實(shí)用大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告（模板17篇）

報(bào)告的目的是向讀者傳達(dá)關(guān)鍵信息并促使他們做出決策或采取行動。還要注意在報(bào)告中使用清晰的標(biāo)題和圖表，以便讀者能夠快速瀏覽和理解重要信息。這份報(bào)告展示了一家企業(yè)的銷售情況和市場趨勢分析，對業(yè)務(wù)發(fā)展有很好的參考價(jià)值。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇一

公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)盛直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。

二、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。2010年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶-紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號到4月15號，公司對我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。

一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的.做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。

接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇二

時(shí)間如流水，在我們不知不覺中靜靜地流過無數(shù)個(gè)日與夜，回想起當(dāng)初面試心心筑夢客家大學(xué)生支教隊(duì)的場景還記憶猶新，沒想到轉(zhuǎn)眼間就到了7月末。7月20日坐了差不多一早上和一下午的車，終于達(dá)到位于半山腰上的南洞小學(xué)。前行的道路上感謝有我的一群隊(duì)友和一堆可愛的學(xué)生，伴我走過這一段難忘旅程。

常言道：歲月如歌，人生道路跌宕起伏，然而在我看來，友情如歌，既有活潑歡樂的音符更有短促激昂振奮人心的節(jié)拍。我們?yōu)榱司幙椡粋€(gè)夢想從五湖四海聚集到一起，最后又回到天南地北去，在這短短半個(gè)月里面讓我感受到了一個(gè)集體的團(tuán)結(jié)，也讓我感受到了朋友間的溫暖。開會時(shí)一起討論班級管理的場面還歷歷在目，如果大家還能交流各學(xué)科如何教學(xué)怎樣寓學(xué)習(xí)于娛樂之中就錦上添花了。

在這15天里不得不提的就是后勤了，強(qiáng)烈要求每組的后勤必須要有專業(yè)煮飯的，至少要把飯給煮熟了。

還有的就是要做一個(gè)確切時(shí)間表出來，并要嚴(yán)格執(zhí)行，劃定娛樂時(shí)間和工作時(shí)間，。如果規(guī)定了會議室是我們備課工作的地方，那么我覺得也應(yīng)該要規(guī)定會議室在什么時(shí)候可以放音樂看搞笑電影，什么時(shí)候可以與學(xué)生面談，什么時(shí)候應(yīng)該安安靜靜的讓大家備課等等的。

“一支粉筆，兩袖清風(fēng)，三尺講臺，四季耕耘”這是我在支教前對鄉(xiāng)村教師的大體印象，確實(shí)，來到南洞小學(xué)住進(jìn)一個(gè)教師宿舍更讓我深切感受到了他們的樸實(shí)生活。桌面上一疊兩疊的都是學(xué)生的作業(yè)本，桌前的墻上還張貼著一封四五年級學(xué)生寫的信，大概內(nèi)容就是：“我沒有考上全班第一，對不起老師，我會更加的努力”，如果不是房間里的女式拖鞋我是看不出這里原來住的老師的性別的。

在這次的支教中，我是六年級的語文老師同時(shí)也是八年級的班主任。

支教前我對現(xiàn)在的中小學(xué)生的語文水平的總體感受是閱讀與寫作水平低下，來到了南洞小學(xué)我才發(fā)現(xiàn)他們語文的基礎(chǔ)總體來說不高，且兩極分化突出，六年級一個(gè)班二十多個(gè)人不會拼漢語拼音的至少有五六個(gè)，讓他們上黑板聽寫詞語的時(shí)候有些同學(xué)的筆順是錯(cuò)誤的，一些同學(xué)寫的信也是挺多錯(cuò)字的，主要為“的”“地”“得”不分，用同音字來代替不會寫的字等等的，這些都是非?；A(chǔ)的知識，然而我在八年級也發(fā)現(xiàn)了類似的問題，所以基礎(chǔ)的語文知識一定要狠抓。因此我認(rèn)為在低年級三四年級的語文教學(xué)上要強(qiáng)調(diào)筆順和拼音，因?yàn)槲覈L試過在六年級想要逐步教他們拼音但是發(fā)現(xiàn)還是有四分之三的同學(xué)這些拼音基礎(chǔ)學(xué)得很過關(guān)的，如果上課的內(nèi)容過于簡單又會讓他們感覺課堂比較悶。

由于我自己是比較喜歡唐詩宋詞現(xiàn)代詩歌之類的，本來是想講詩詞歌賦偏向于中國古代文學(xué)的，出于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，對詩詞歌賦里面的一些意象的理解又不算是十分的深刻，又擔(dān)心學(xué)生會覺得難度大久而久之就會對課堂失去興趣，因此最后我決定講一些比較簡單但是寓意深刻的現(xiàn)代詩歌。本著激發(fā)他們對語文閱讀的興趣，傳授一些思想道德的教育，傳播一些正能量的教育目的，我選擇的現(xiàn)代詩歌有普希金的《假如生活欺騙了你》，冰心的《紙船——寄母親》，后來又擔(dān)心課堂的內(nèi)容不夠豐富多樣就講了散文朱自清的《背影》。后來也有選擇了一些劇本讓他們排練然后讓他們上臺表演，但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)嘗試并不成功，因?yàn)榘颜n堂交給學(xué)生后可能是自己的經(jīng)驗(yàn)不足也可能是他們還太小了，我發(fā)現(xiàn)那兩節(jié)的戲劇的課我很難管理課堂的秩序。我自己也有喜歡一些很美的詩歌，比如說《雨巷》，意境很美但是我覺得很難去往深一層去挖掘一些思想道德教育方面的東西，只能單純的去感受詩人的內(nèi)心情感，類似于這一類的詩歌我擔(dān)心就只有一些女生會感興趣，不能調(diào)動全班學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，所以我放棄了去選擇這一類的詩歌。最后一節(jié)課我講的是徐志摩的《再別康橋》，本來是不打算講這首詩歌的，這首詩歌我也歸在了辭藻華美的那一類里面，因?yàn)槲以诟咧械谝淮瓮暾x到這首詩的時(shí)候僅僅是被最出名的兩段吸引住，沒有老師帶著學(xué)習(xí)，我并不能完整讀懂詩人的離愁別緒，這首詩我也不是很清楚我是否能讓學(xué)生深刻的感受到徐志摩當(dāng)時(shí)別離康橋時(shí)的感情，畢竟他們連自己的家鄉(xiāng)也沒有怎么離開過，也是這個(gè)原因我沒有去講一首我自己喜歡的余光中的《鄉(xiāng)愁》。本來也是很想講一下舒婷的《祖國啊我親愛的祖國》，因?yàn)槲矣X得這種對于祖國的認(rèn)同感，還有其他的一些回報(bào)母親父親，關(guān)心他人，尊師重道等等的都是需要從小教育的。

在八年級我也上過一節(jié)課的，我的整體感受是他們不喜歡去表達(dá)自己內(nèi)心的想法，只是喜歡去傾聽別人的一些人生經(jīng)歷。對于八年級的課堂設(shè)計(jì)上，由于在他們的這個(gè)年紀(jì)他們會害怕失敗，有很強(qiáng)的自尊心，所以我雖然設(shè)計(jì)了一些問題去引導(dǎo)他們思考但是沒有規(guī)定他們一定要按照我的答案給答出來，一些回答錯(cuò)誤的同學(xué)，我還是笑著跟他們說：“很感謝這位同學(xué)舉手回答這個(gè)問題，這個(gè)答案也可以是我們?nèi)ニ伎嫉囊粋€(gè)方向。”等等的，要讓他們感覺到我們有尊重他們，然后把話題引回到我想要表達(dá)的層面上。

總的來說，我對語文的一些想法是，一定要強(qiáng)調(diào)字詞字音等等的基礎(chǔ)知識方面的，可以通過朗讀抄寫聽寫等等的來達(dá)到這個(gè)效果的;選擇文學(xué)作品的時(shí)候一定要從學(xué)生方面出發(fā)，要以學(xué)生能否掌握為主，不能單單是從我們自己的喜好出發(fā)，千萬不能“我認(rèn)為這個(gè)這個(gè)好”而是要轉(zhuǎn)變?yōu)椤八麄兪欠衲芏?，還有如果征求學(xué)生的意見最好是從不同層面去問學(xué)生喜歡些什么;在選作品是最好選擇能傳遞正能量的。

直到現(xiàn)在我都有點(diǎn)后悔當(dāng)時(shí)開會的時(shí)候，我竟然在會上非常武斷的說了自己對學(xué)生的一些看法，大致的就是說他們禮貌方面不過關(guān)，不懂得去尊重他人。現(xiàn)在想想反而是我自己還未能全面的去看待這些現(xiàn)象背后的成因，未能完全地站在當(dāng)?shù)貙W(xué)生的角度去思考問題，未能充分地去理解他們的成長。通過家訪，我們了解有很多學(xué)生都是由他們的爺爺奶奶照顧的，家長多是外出工作，在家里面他們都是很懂得去照顧他人的。

很多時(shí)候一個(gè)人的性格品行，待人接物等等的都是與家庭有著密切的關(guān)系的。學(xué)生在家里就是向父母家人學(xué)習(xí)，在學(xué)校就向老師同學(xué)學(xué)習(xí)，由于父母長期不在家，家庭教育方面多多少少會有缺失，然而在學(xué)校，由于考試升學(xué)的壓力在校老師也會側(cè)重于科學(xué)知識方面的教育，而忽略了人文道德關(guān)懷方面的教育。

“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”古人將解惑放在最后，傳道放在第一位。確實(shí)老師要言傳身教地去教授學(xué)生為人處事刻苦學(xué)習(xí)等等的道理，培養(yǎng)學(xué)生的人格品質(zhì)。支教隊(duì)由于沒有巨大的考試升學(xué)壓力，我覺得在任何課堂上(不管是語數(shù)英還是通識課)有這樣的機(jī)會去實(shí)現(xiàn)這樣的追求，這也是我前文所一直強(qiáng)調(diào)的語文課的作品選擇方面要承擔(dān)思想道德教育方面的責(zé)任。

在與一些高年級學(xué)生的相處方面，我覺得我們首先要做的是要尊重學(xué)生，這樣他們才會愿意敞開心扉讓你靠近他們的，這樣才能讓他們更加自信地在陽光下健康成長。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇三

見習(xí)是師范專業(yè)人才培養(yǎng)過程中重要的一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是專業(yè)教學(xué)法課程的有機(jī)組成部分。因此，本次見習(xí)活動的目的是讓我們這些師范專業(yè)的學(xué)生了解社會、初步接觸教學(xué)實(shí)際，增強(qiáng)對本專業(yè)學(xué)科知識的感性認(rèn)識，獲得本專業(yè)教師教學(xué)初步的實(shí)際知識，為后續(xù)課程的教學(xué)作好準(zhǔn)備也彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足;訓(xùn)練學(xué)生從事本專業(yè)課堂教學(xué)工作的相關(guān)教育教學(xué)技能;鞏固和運(yùn)用所學(xué)的理論知識，豐富、發(fā)展教育教學(xué)理論和學(xué)校德育理論，培養(yǎng)學(xué)生分析、研究、解決實(shí)際問題的初步能力。此次見習(xí)活動，除了有教育見習(xí)外，我們還要對中小學(xué)的班主任工作進(jìn)行見習(xí)。

20xx年4月xx號得到學(xué)校和學(xué)院的支持，我們xx音樂學(xué)專業(yè)的全體同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下，去到美麗的石林縣，開始了我們兩周的課程教育見習(xí)。通過兩周的觀察巴江中學(xué)班主老師們的授課過程，我學(xué)習(xí)到了很多知識，也感觸頗深。早上xx點(diǎn)多我們?nèi)?6人就乘車來到了石林縣，我們的班主任賈海樂老師和我們的此次見習(xí)指導(dǎo)教師戴星海老師已經(jīng)到了。安頓好住處后，戴老師領(lǐng)著我們來到鹿阜中學(xué)。我們在這所學(xué)校進(jìn)行了一個(gè)見習(xí)啟動儀式。參加會議的除了我們班的同學(xué)，還有我們的賈老師和戴老師，學(xué)院系主任王文軍老師，石林縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)，石林縣各所中小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師。會議中除了對此次見習(xí)做安排和介紹。還給接收我們見習(xí)的學(xué)校及老師贈送鮮花頒發(fā)聘書，并給我們班的同學(xué)做了見習(xí)學(xué)校的分配。通過這個(gè)儀式我突然感覺我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)特別重視我們這次見習(xí)活動。希望我們和所在見習(xí)學(xué)校能起到一個(gè)雙贏的效果。我們班的學(xué)生被分在昆明市石林縣的四所中小學(xué)。雖然我們很不愿意分開，但因?yàn)槲覀儼嗟娜藢?shí)在太多，沒有哪一所學(xué)校能同時(shí)容納下我們，所以也只好這樣了，我們小組被分到了巴江中學(xué)。

跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)接觸好后，我們認(rèn)識了此次見習(xí)將要帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)的戚春萍老師和班主任見習(xí)的韓文星老師。接下來的時(shí)間，我們便真正的開始了我們?yōu)槠趦芍艿陌嘀魅喂ぷ饕娏?xí)。因?yàn)槲覀兌际浅醮我娏?xí)老師的工作，這會兒還要讓我們了解班主任的工作?這對于我們有點(diǎn)難度啊。韓老師也不知該從那方面進(jìn)行教導(dǎo)，所以他就首先安排我們從明天早上對他進(jìn)行“跟蹤”探索。第二天早上，天不亮我們就來到操場跟著韓老師進(jìn)行班主任每天必做的第一件事：督促學(xué)生完成早操和體育項(xiàng)目的訓(xùn)練。

在空余的時(shí)間，韓老師又跟我們對班主任工作進(jìn)行探討。他對我們說：班主任是班級體的組織者和管理者，班級管理是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜，專業(yè)很強(qiáng)的工作。因此班主任必須具備較強(qiáng)的管理能力，這也是班主任最核心的能力。在班級管理方面，我們應(yīng)該采用先進(jìn)帶后進(jìn)，讓所有學(xué)生都一起進(jìn)步的方式。首先在班內(nèi)挑選能力強(qiáng)的人做班干部，凡事都以他們?yōu)楹诵?，起到先鋒的帶頭模范作用，班干部是班級的火車頭，是班主任的左右手，擁有一支實(shí)力強(qiáng)，辦事效率高的班干部隊(duì)伍是十分重要的，而且要在班級內(nèi)樹立典型，樹立學(xué)習(xí)的榜樣，這樣便于激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，構(gòu)建濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。我認(rèn)為只有真正了解學(xué)生才會有最正確的教育方法。班主任的工作對象是千差萬別的學(xué)生，他們的個(gè)性差異大，因此，作為一名班主任，用自己的心去與學(xué)生交流，課下多觀察熟悉學(xué)生，在生活中盡可能多的關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)他們，信任他們，通過對全班學(xué)生的了解，營造一個(gè)更適合每位學(xué)生個(gè)性發(fā)展的空間。當(dāng)然，學(xué)生就會把你當(dāng)作朋友，沒有隔閡，并會建立深厚的友誼，這樣一來，班級管理工作就會更順利、更成功。在與學(xué)生接觸時(shí)，總會遇到不聽話的學(xué)生，因此在他們犯錯(cuò)誤時(shí)，給予正確批評方式是尤為重要的，批評正確了，就會使學(xué)生停止錯(cuò)誤的行為;批評錯(cuò)了，會傷害學(xué)生的自尊心。批評不是目的，最終目地就是讓他們加以改正，因此在批評的同時(shí)不忘記對此人進(jìn)行表揚(yáng)，最后激勵(lì)他們，讓他們逐漸向優(yōu)秀的學(xué)生靠攏，這樣優(yōu)秀的學(xué)生多了，班級管理工作就會游刃有余了。

在聽了班主任韓老師的一番解說后，我還是能體會到一些的。雖然只是這么聊著，但是我已經(jīng)感覺班主任工作是非常辛苦的。再接下來跟著韓老師的過程中，我們跟著班主任查了同學(xué)們的午睡，早自習(xí)和晚自習(xí)，督促同學(xué)們做好課間操，帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行課外活動。學(xué)校的一些重大活動又要督促同學(xué)們積極參與，不得遲到或缺席。學(xué)校要舉辦一個(gè)五四活動，我們也觀看了同學(xué)們的排練情況。雖然都是一些平常的瑣事，這讓我感受到班主任工作不但要在學(xué)習(xí)上對同學(xué)們進(jìn)行督促和提醒，在生活上也要對同學(xué)們加以關(guān)心。

通過這兩個(gè)周的見習(xí)活動，我深刻的體會到學(xué)生不僅要以學(xué)習(xí)為主，同時(shí)道德品質(zhì)的提高也是不容疏忽的。初中生正處于青春叛逆階段，作為一名班主任，我認(rèn)為在對學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，把學(xué)生當(dāng)作教育的機(jī)器，將自己的思想強(qiáng)加給學(xué)生，其結(jié)果肯定會失敗。應(yīng)該從學(xué)生的思想出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，這樣受到的結(jié)果就會成功。此外，課外活動中體現(xiàn)教育方針是一個(gè)十分有效的方法，學(xué)生在活動中能夠正確認(rèn)識個(gè)人與集體，自身與他人的關(guān)系以及在班級體中的位置，讓每個(gè)人都覺得自己是班級的一員應(yīng)該身兼責(zé)任與義務(wù)，因此形成集體主義觀念。

學(xué)校的老師們說，學(xué)校準(zhǔn)備在五四左右要召開家。可惜我們見習(xí)時(shí)間太短，不能等到學(xué)校召開家長會了。家庭是學(xué)生的第一所學(xué)校，父母才是學(xué)生的第一任教師，因此一個(gè)學(xué)生的好壞更是離不開父母的教育。作為一名班主任，和學(xué)生家長的溝通聯(lián)系是必不可少的，班主任要善于向家長做調(diào)查了解，同時(shí)爭取他們的配合一起培養(yǎng)教育學(xué)生。

班主任的工作是辛苦的，是勞累的，但這兩個(gè)周的見習(xí)活動卻讓我記憶深刻、回味無窮。有了這兩個(gè)周的班主任見習(xí)經(jīng)驗(yàn)會讓我以后的工作更加得心應(yīng)手，更加順利!

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇四

(一)____連鎖股份有限公司簡介：

____連鎖股份有限公司主要是以____發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原__省__系統(tǒng))圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以__連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書、音像、教材發(fā)行為主營業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國內(nèi)一流、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。__努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。

(二)__物流配送中心簡介

__物流配送中心位于五塊石__路，由____發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國家在__等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于__年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米，儲位22萬個(gè)，每天可收貨1萬個(gè)品次，揀選3.5萬個(gè)品次，加工處理3.5萬個(gè)運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為__各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)__的各個(gè)直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送，是目前西南部的圖書配送物流中心。

二、認(rèn)識實(shí)習(xí)主要流程：

6月29日上午，在西華大學(xué)__學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們__級一百余名師生，赴____連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。

首先、我們在公司市場部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃?，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已。看到了一本書選貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^程?；旧先詣踊牟僮飨到y(tǒng)讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動化操作都是圍繞著書上面的條形碼進(jìn)行的?？梢哉f那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少。

隨后，我們又觀摩了__在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在__網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過程。體會到了電子商務(wù)交易的全過程，不過，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問，也對自己的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動力和方向。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇五

據(jù)筆者所知，經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身是一個(gè)立體概念，大致包含三個(gè)層次。第一層次，是經(jīng)濟(jì)量的增長，它指的是產(chǎn)品和勞務(wù)數(shù)量的增多；第二層次，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和優(yōu)化，具體表現(xiàn)為技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、收入分配結(jié)構(gòu)、人力資源結(jié)構(gòu)等經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化；第三層次，則是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的改善提高，與社會民生緊密相連，直接表現(xiàn)為人民生活水平的提高。筆者認(rèn)為，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)摒棄好高騖遠(yuǎn)的假大空作風(fēng)，從身邊的小事做起，切實(shí)把我實(shí)踐機(jī)會，對有限的資源作好充分的利用，故對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一層次未作專門、明確的涉及。而目前大學(xué)生處在就業(yè)的前夜，同時(shí)享受著也社會中的種種資源，故對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第三層次理應(yīng)有著較深的體會，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二層次理應(yīng)引起足夠的重視。基于以上考慮，20xx年寒假期間，筆者會同組內(nèi)成員，秉承大處著眼、小處著手的理念，對基礎(chǔ)教育學(xué)院團(tuán)委下發(fā)的選題要求進(jìn)行了慎重分析，最終于寒假接近尾聲之際，采取局部抽樣的方式，著重在神龜集團(tuán)的對話背景下，結(jié)合自身生活實(shí)際，對xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了走訪調(diào)查，重點(diǎn)著眼于就業(yè)、民生層面，以概況—結(jié)題式調(diào)查報(bào)告的形式展現(xiàn)實(shí)踐活動成果，旨在通過對已采集的有限信息的整合達(dá)到以小見大、觀一斑而知全豹的效果，并試圖就此對政府提出合理有效的建議。

地的一家餐飲企業(yè)，筆者年幼時(shí)其整個(gè)店面只是十幾平米的小間房，目前已發(fā)展成為一家以中式快餐為主體，海鮮酒樓為配套，集研發(fā)、加工、生產(chǎn)、銷售為一體的大型餐飲連鎖機(jī)構(gòu)。）在筆者表明來意后，通過與筆者的交涉，在值的沈經(jīng)理接受了筆者的采訪。對目前xx自身的發(fā)展?fàn)顩r，沈經(jīng)理表示，目前xx餐飲業(yè)面臨的主要是人員問題。

其一，在當(dāng)前教育體制不斷完善的條件之下，國民素質(zhì)不斷提高，高學(xué)歷求職者在待分配人力資源中所占比重逐漸提高。就餐飲行業(yè)而言，對服務(wù)員、收銀員等基層工作人員的需求量較大，而該職業(yè)對學(xué)歷要求并不高?，F(xiàn)階段的情況是，xx服務(wù)員職位有著較多空缺需要人員，而人才市場有著大批待就業(yè)人員需要工作，二者看似需求互補(bǔ)，但卻由于后者的高眼光難以協(xié)調(diào)。

更重視應(yīng)聘人員在餐飲領(lǐng)域的思路。推而廣之，由此可見，學(xué)歷本位并非放之四海而皆能大行其道，技術(shù)與能力上的專精往往比一紙空泛的文憑更加可靠。

綜合以上兩點(diǎn)，我們可以初步得出如下結(jié)論：

第一，xx存在著數(shù)量可觀的人力空閑，從整體上看就業(yè)形勢良好，但并不容過分樂觀。

第二，xx目前存在著的人力空閑并不是由人力冗余所造成的，部分行業(yè)所需人才依然稀缺。

第三，目前，xx市人才培養(yǎng)可能在某種程度上并不完全與企事業(yè)單位對人才的需求相協(xié)調(diào)。

要的專業(yè)對口型人才；另一方面，通過社會宣傳的力量，采取多種形式，積極對閑置人才進(jìn)行正確引導(dǎo)，促進(jìn)滿足條件的人才與相應(yīng)就業(yè)單位的對接。

筆者團(tuán)隊(duì)著重就住房與出行問題與沈經(jīng)理交換了意見。住房方面，xx屬于三線城市，市民住房壓力并不大，大學(xué)生畢業(yè)后如果選擇在本地發(fā)展往往能夠從父母手中繼承房產(chǎn)。然而對于外來務(wù)工人員或擬在xx發(fā)展的外地大學(xué)生來講，面對一路上揚(yáng)的房價(jià)，在短期內(nèi)買到一套屬于自己的房子也并非易事。但總體來講，相對于一線城市，住房壓力要小得多。加之近期政府對房價(jià)的宏觀調(diào)控，禁止了開發(fā)商以叫賣期房樓花的方式籠集資金牟取暴力的行為，房價(jià)也有望被調(diào)控在某一穩(wěn)定水平，甚至可能產(chǎn)生小幅回落。出行方面，由于近幾年xx市家用車激增，車流量顯著增大，堵車問題出現(xiàn)的頻率日益升高。并且近幾年，出于某種考慮，政府重修了于十幾年前拆除的道路中心線護(hù)欄，導(dǎo)致個(gè)別交通樞紐的靈活程度下降，城市主干道局部運(yùn)載能力減弱，更加重了當(dāng)前堵車問題的嚴(yán)重性。

結(jié)合專題一，以上情況可以簡單總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

第一，總體上看，xx市的教育、就業(yè)、住房、交通等民生方面的整體態(tài)勢較好，但仍存在有一定數(shù)量的問題。

第二，住房方面，政府對房地產(chǎn)市場合理的調(diào)控有效地抑制了房價(jià)的過度上揚(yáng)，一定程度上減輕了市民的購房負(fù)擔(dān)。

第三，交通方面，新政策的制定與實(shí)施不完全適應(yīng)實(shí)際情況的需要，一定程度上激化了交通擁堵問題。

據(jù)此，筆者團(tuán)隊(duì)建議政府，繼續(xù)貫徹落實(shí)上級調(diào)控房地產(chǎn)市場的精神，促進(jìn)與老百姓息息相關(guān)的各項(xiàng)市場的繁榮穩(wěn)定。此外，對城市交通狀況進(jìn)行深入調(diào)查，采取如裁撤不必要的道路護(hù)欄等措施，增強(qiáng)道路周轉(zhuǎn)能力，輔以其它的必要的輔助措施，有效改善交通擁堵問題。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇六

不知不覺大一一年已經(jīng)過去了，有收獲，有遺憾，有歡笑，有惋惜，但這一年終究是過去了。從小學(xué)就知道大學(xué)輕松，壓力小。然而到了大學(xué)，壓力驟減下，突然有點(diǎn)茫然，不知該干什么，有種虛度光陰的感覺。然后我了解到，大學(xué)中學(xué)習(xí)并不是唯一主要的事情，大學(xué)里還要注重個(gè)人能力的培養(yǎng)，讓自己可以更加容易的適應(yīng)社會，同時(shí)盡可能的減輕家里負(fù)擔(dān)。但是大一的課程還比較緊，加上對未知事物的恐懼感以及下意識的不接受，我大一并沒有做什么兼職工作，然而暑假到了，對于這近兩個(gè)月完全空閑的時(shí)間不能再宅在家里浪費(fèi)掉了，所以我決定干點(diǎn)什么，正巧同學(xué)家旁邊一大學(xué)生辦了一個(gè)暑期輔導(dǎo)班，招聘放假的大學(xué)生， 教小學(xué)生，在同學(xué)的竭力邀請下，我奔赴海門和我同學(xué)欣然應(yīng)聘，在對方查看了我們的學(xué)生證并進(jìn)行簡單的面試后我和同學(xué)成功的成為短期的小學(xué)老師。由于我的口語還不錯(cuò)，我光榮的成為了英語老師，而萬同學(xué)則成為了一名數(shù)學(xué)老師。

做老師就要有做老師的樣子，不能再像平時(shí)那樣吊兒郎當(dāng)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，起碼給孩子們一個(gè)好印象。所以在我的精心準(zhǔn)備下，我開始了我的第一堂課，按照劇本的詼諧自我介紹讓面前的一群半大孩子們開懷大笑，然后是他們的自我介紹也是讓我哭笑不得，不過他們的興趣也是非常的廣泛啊，有喜歡唱歌的有喜歡跳舞的，彈琴的，各種各樣，應(yīng)有盡有，讓我不禁感慨，當(dāng)時(shí)的我們可沒這么多興趣啊，不過除去這些積極的，竟然有小學(xué)生喜歡玩電腦，玩ipad，讓我刮目相看，當(dāng)然幾十名孩子的名字也著實(shí)讓我廢了一番腦子，記了很長時(shí)間。剛開始，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，不知道如何教才好，自己到底教的快不快？孩子能不能聽懂？我只能反復(fù)地問他們能不能聽懂，讓他們大膽地提出自己的疑問，但似乎沒人這么配合。我只好盡量的放慢速度。同時(shí)，我積極的向其他老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，他們也很樂意地幫助了我。結(jié)合我自己上學(xué)時(shí)我的老師的教學(xué)方法，終于漸漸形成了自己的教學(xué)方法。我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：一天之計(jì)在于晨，早晨我安排了晨讀，讓學(xué)生讀背英語課文和單詞。其次，小學(xué)生的自制能力差，督促檢查一定要跟得上才可。還要和小朋友們建立好關(guān)系，把學(xué)生當(dāng)成自己的朋友，閑時(shí)為他們講故事和笑話，有些課用分角色做游戲的方法讓他們對課堂感興趣。興趣是最好了老師。講課要與時(shí)俱進(jìn)，用新思想好方法。

每天結(jié)束課后，我都會認(rèn)真回想和總結(jié)。分析自己的不足和優(yōu)秀之處，想出新的方法。認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)不同的學(xué)生想出不同了辦法。一、和他們溝通，溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致地對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。三、要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候主動出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)把握在自己手中。只要勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

小學(xué)生學(xué)的英語很簡單，不需要教什么語法之類的，只要教一些音標(biāo)，讀法，讓他們認(rèn)識一些簡單的單詞和語句，不過對于初次教學(xué)的我來講還是緊張和不自信的，開始時(shí)常會緊張的讀錯(cuò)單詞，甚至?xí)Z無倫次，不知道接下來該講什么，讓我的信心直線下降，不過多上了幾次課，就自然了，不會緊張與盲目了，讓我愈加自信，甚至有一種控制全場帶動氣氛的感覺。我覺得以后剛步入社會也會這樣吧，想的和實(shí)際能做到的總會有很多偏差。主要的是我們要有勇氣去面對，去展示自己，要相信自己。我們還要做足夠充分的準(zhǔn)備，畢竟不是誰都可以很好的臨場發(fā)揮，隨機(jī)應(yīng)變，機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的頭腦。所謂做充分的準(zhǔn)備，就是把握在學(xué)校的時(shí)間，多多學(xué)習(xí)文化知識，把自己應(yīng)該學(xué)會的文化知識都學(xué)會，知道的越多越好，可以多理解多體會。

不住你不記，前一天學(xué)習(xí)的單詞有的學(xué)生根本沒印象，該完成的作業(yè)也沒有完成，那你就要做適當(dāng)?shù)呐u，恩威并施，讓他們知道不背誦不做作業(yè)的嚴(yán)重性， 罰抄單詞這種必要手段也必須到位。有些時(shí)候也會遇到棘手的問題，比如在我的課前兩位男同學(xué)大打出手，都在那眼淚啪啪的，幾個(gè)男女同學(xué)立刻找我報(bào)告，弄得我無奈至極，一到我跟前兩位男生就告對方的狀，說對方怎么怎么錯(cuò)，弄得哭笑不得，但本著教書育人的原則，我不分青紅的把兩人數(shù)落一頓，臉帶怒氣的嚴(yán)厲批評他們打架這種事本身的錯(cuò)誤，然后再開始對事對人，探究原因，分析兩人的對錯(cuò)，讓先出手的給對方道歉，然后另一個(gè)也道歉，在我嚴(yán)厲的表情和批評下，兩人很快道歉，沒有任何猶豫，然后和平解決，沒有下集。還有一個(gè)可愛事情是，一男同學(xué)課間抓人家小女生的馬尾辮，結(jié)果把人家女生搞哭了，哭的稀里嘩啦，作為老師的我知道這件事后，首先反應(yīng)不是批評，而是一種對過去童年的懷念，對時(shí)光飛逝的悵惘，因?yàn)樵?jīng)的曾經(jīng)我也做過同樣的事情，不過由于關(guān)系很好，女生并沒有哭鬧，而是紅著臉蛋滿教室追著我打。不過既然這男生已然釀成大錯(cuò)，那沒辦法了，作為老師的我一定要做些必要的懲罰了，對，一定要嚴(yán)懲！道歉不能少，還要打掃兩天的全班衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不干凈，加罰一天。其實(shí)這樣突發(fā)情況有時(shí)候可以鍛煉個(gè)人的對事情的處理能力，積累一些經(jīng)驗(yàn)，更貼近社會生活。 現(xiàn)在的學(xué)生，都不太愛聽課，只喜歡聽一些他們感興趣的話題。所以老師要善于觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)生感興趣的，帶到課堂上，吸引他們的注意力，然后引導(dǎo)到所講的課上。這就需要知道現(xiàn)在的學(xué)生喜歡什么，對什么感興趣，這樣才好讓他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。讓自己的思想跟上學(xué)生的腳步，需要和學(xué)生交流。也可以講一些啟發(fā)學(xué)生的故事，激勵(lì)他們學(xué)習(xí)。也要適當(dāng)?shù)慕o他們一些壓力?，F(xiàn)在科技發(fā)展了，多媒體教學(xué)也基本上普及，老師可以制作有趣的課件，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?？傊蠋熞獙W(xué)會用新的方法，讓自己的課堂生動有趣，讓學(xué)生感興趣。

一個(gè)月的教學(xué)說快不快，說慢也不慢，很快我的短暫老師生涯就結(jié)束了，最后的一堂課我沒有講課，給他們講了一些人生的道理，不管他們聽不聽的懂，我至少是希望他們可以認(rèn)真努力，讓自己的家人省省心，同時(shí)讓自己以后的人生更加精彩。沒打過工不知道，打過工才知道賺錢的不容易，辛辛苦苦的工作一個(gè)月也只是賺了1500元，雖說也不怎么能為家里減輕負(fù)擔(dān)，但是也滿滿的夠了一個(gè)月的生活費(fèi)，興奮之心，溢于言表啊。

總之，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們也肩負(fù)著責(zé)任，我們需要勇敢的面對生活。要有愈挫愈勇的精神，敢于向生活挑戰(zhàn)。我們更要多多汲取文化知識，讓自己成為一個(gè)有思想有內(nèi)涵的人。另外我們也要學(xué)會關(guān)心他人，自己的父母和同學(xué)，還有那些需要幫助的人。

在學(xué)校的時(shí)候我們是個(gè)學(xué)生雖然說有時(shí)也會涉足社會，但畢竟我們還沒有真正踏入社會對社會認(rèn)識也不夠，我們早晚要走出校門，面對紛繁復(fù)雜的社會，我們要有勇氣與決心，在社會實(shí)踐中不斷提高自己的能力，讓自己的生活更精彩！

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇七

個(gè)暑假我回到家鄉(xiāng)xxxx省xx市xx鎮(zhèn)，以勤工儉學(xué)的形式參加社會實(shí)踐活動。.

雖然我的家鄉(xiāng)是個(gè)小鎮(zhèn)，但這幾年來發(fā)展速度挺快，不僅很多本地人員走上了開店鋪的致富道路，一些外來商家也選擇在這里投資。這給我們的小鎮(zhèn)提供了不少工作崗位，一些年輕人都愿意留在鎮(zhèn)里工作，打破了青年總是往外跑打工的慣例。

考慮到我的專業(yè)是市場營銷，需要與顧客有更多的接觸經(jīng)驗(yàn)，以了解顧客，認(rèn)識與顧客的相處之道，因此我把尋找工作的目標(biāo)鎖定在服務(wù)員這一職業(yè)。經(jīng)過一番尋找打聽，朋友告訴我一家相館正在招聘服務(wù)員，她有朋友在里面，可以推薦我進(jìn)去。于是第二天，我就直接到那家相館，跟服務(wù)員說明了來意。然后是相館的老板出來，問了我一些簡單的問題，并簡單說明了一下我的工作內(nèi)容，最后告知我明天可以正式上班了。整個(gè)過程其實(shí)很簡單，因?yàn)槭鞘烊私榻B，一般都可以直接進(jìn)去上班。但因?yàn)槿狈γ嬖嚱?jīng)驗(yàn)，我還是有點(diǎn)緊張，這也算是一個(gè)鍛煉的機(jī)會吧。

我工作的這家相館位于鎮(zhèn)上最繁華的街道一邊，占地約30平方米，共兩層，業(yè)務(wù)范圍主要有婚紗出租、婚禮錄像、證件快照、畢業(yè)紀(jì)念冊、通訊錄、數(shù)碼攝影沖英翻拍相片、產(chǎn)品廣告、照相器材、相機(jī)出租以及貼紙相等服務(wù)。店內(nèi)有6個(gè)工作人員，其中兩個(gè)攝影師，一個(gè)化妝師，三個(gè)服務(wù)員，而我是服務(wù)員之一。因?yàn)閷ο囵^的工作尚未熟悉，所以剛開始我主要是負(fù)責(zé)簡單的日常工作，例如招呼客人、過塑相片、相片的整理歸類等。

上班第一天，穿上端莊的紫色工作服，感覺興奮期待之余，更多的是緊張。想到自己之前從沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，感覺在相館里工作要懂很多技術(shù)性的東西，也生怕自己做錯(cuò)事，像弄壞底片，把客戶的資料弄混了之類的錯(cuò)誤都是很容易犯的。但是我還是給自己打氣，并始終相信“人就是在不斷的犯錯(cuò)誤中成長的”。第一天的工作不多，只是跟著張姐熟悉了一下環(huán)境和工作。張姐也是服務(wù)員之一，她年紀(jì)不算大，大概也是比我大幾歲而已，但已經(jīng)在這家店里工作了一年多，也是我們的“管班”。傍晚下班回到家里，有點(diǎn)失落，大概是因?yàn)橹暗钠诖罅?，那么急切的想要投入到工作中去，但一天下來，只是在店里熟悉了一下環(huán)境，之后就在柜臺旁站了一個(gè)下午，觀察其他的服務(wù)員是怎樣開始工作的。其實(shí)我也明白，什么工作開始都是要先熟悉環(huán)境和工作才能做得好的，向前輩學(xué)習(xí)也是一個(gè)很重要的過程。這樣想完以后，我又充滿了干勁。

第二天，我又是提早來到了店里，店里只有張姐在，她也提早來開店。我有點(diǎn)好奇，她在這里工作了那么長時(shí)間，每天都能保持這么早來上班嗎？ 于是，我小心地問了她。張姐聽了之后，淺笑了下，告訴我，要每天都保持充足的干勁提早來上班，這確實(shí)不是一件容易的事，但做一份工作，就要不斷的提醒自己時(shí)刻保持一種責(zé)任感，要干一行，愛一行，當(dāng)你真的做到了愛自己的工作，你就會覺得可以來上班是一件開心的事情，也會早早就來開始你一天的愉快生活了。聽完這些，我不由得敬佩起眼前這位普通的服務(wù)員來?！柏?zé)任感”與“干一行，愛一行”這些話是我們每天都聽，每天都說的，然而真正能做到的又有多少人呢？尤其是我們大學(xué)生。面對日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，很多大學(xué)生都感嘆工作難找。但我們也經(jīng)?？吹絻煞N現(xiàn)象。一種是一些大學(xué)生“急跳槽”的現(xiàn)象，甚至有大學(xué)生畢業(yè)后一年換好幾間企業(yè)的例子。一些企業(yè)人員因此在招聘大學(xué)生的時(shí)候注明經(jīng)錄用后至少在該企業(yè)工作幾年。無可否認(rèn)，有些工作當(dāng)你接觸了之后才發(fā)現(xiàn)確實(shí)是不適合自己的，那也算情有可原，但大多數(shù)是大學(xué)生們覺得現(xiàn)有的企業(yè)不能滿足自己的需求，而向能提供自己更好條件的企業(yè)“跳槽”。另一種現(xiàn)象就是大學(xué)生被企業(yè)陸錄用后很快就被“炒魷魚”。很多企業(yè)一開始會被大學(xué)生的漂亮簡歷所吸引，但錄用后經(jīng)過一段觀察才發(fā)覺這些大學(xué)生工作懶散、粗心大意，和簡歷上的“工作刻苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)”根本不符。沒有人會愿意花錢請一個(gè)懶散的員工，這些大學(xué)生也就很快被辭退了。這兩種現(xiàn)象無疑都加重了就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，而這兩種現(xiàn)象的形成都與大學(xué)生的素質(zhì)有很大的關(guān)系。前者中的大學(xué)生們雖然有了一份工作，卻沒能一心投入到工作中去，似乎自己的利益比工作更重要，或許，他們考慮更多的也不是服務(wù)社會，而是服務(wù)自己。后者的大學(xué)生們經(jīng)過一番努力，找到了工作，卻不能一直堅(jiān)持努力工作到底。倘若這些大學(xué)生都能做到“干一行，愛一行”，多一份責(zé)任感，那工作會變成一種享受，在享受中服務(wù)社會，是最好不過的事！

這些都有待我去做到，而張姐就是我學(xué)習(xí)的好榜樣。于是，我沒有多說，就跟著張姐的指示準(zhǔn)備好一切開始這一天的營業(yè)。店里其他的同事也陸續(xù)上班了，我們各自就緒，等待客人的到來。不到一會兒，迎面推門進(jìn)來一位阿姨，我鼓起勇氣展開笑臉走上前去，得知她想要照相，我便先幫她登記了資料，然后領(lǐng)她到攝影棚，由攝影師幫她拍照?；氐焦衽_處，便見張姐對我露出贊許的笑容，并鼓勵(lì)我繼續(xù)努力，我也不好意思的笑了笑。接下來的時(shí)間，我都主動的招呼客人，盡量提供他們滿意的服務(wù)?？腿瞬欢嗟臅r(shí)候，我就過塑、歸類相片，并整理客人的資料。不知不覺的，就到了下班時(shí)間，感覺這一天過得特別充實(shí)，也發(fā)覺自己喜歡上了這種感覺。

接下來的幾天，我工作基本都順利，但也發(fā)覺每天要堅(jiān)持那么早起真的很不容易，總想著再睡一下吧，這時(shí)心里再次佩服起張姐的毅力來，還好最后還是堅(jiān)持了下來。也漸漸發(fā)覺，能另顧客滿足，并帶著笑容離開，是一件很有成就感的事情。

一天，老板突然走過來問我在學(xué)校有沒有學(xué)過photoshop，我當(dāng)場就后悔了當(dāng)初有選修的時(shí)候沒有報(bào)這個(gè)課程。平常雖然有自己練習(xí)弄過一些照片，但那些都是皮毛中的皮毛。我只好如實(shí)告訴他。想不到老板聽完后，笑了起來，就說要叫張姐教我。而且跟我說，他們實(shí)際用到的很多技術(shù)都是大學(xué)課堂里面沒有學(xué)的，他最后還開玩笑似的說，保證我這個(gè)暑假在他們店里學(xué)到的東西不比在大學(xué)校園里學(xué)到的少。

接下來，每天上班比較空閑的時(shí)間，張姐就會教我一些photoshop技術(shù)。剛開始她教我簡單的調(diào)整相片的光線和色彩的對比度等，利用這些可以讓相片更生動，色彩更飽滿亮眼。后來，她又教我對人物進(jìn)行面部的處理，例如去紅眼，去掉面部瑕疵，修整臉型等等一些比較細(xì)小的處理。這些動作看似簡單，卻比較難掌握，我經(jīng)常會因?yàn)橥浤硞€(gè)步驟而處理失敗，而且臉型的修整也比較難把握尺度，稍不注意就會讓臉型看起來不自然，換言之也是處理失敗。所以光是這些技術(shù)就足夠我學(xué)了好幾天，后來我找了很多相片，一次次的練習(xí)，也熟練了一點(diǎn)?？次艺莆盏貌畈欢?，張姐又開始教我如何制作效果文字，以及在相片上顯示這些文字。這也是我在店里所學(xué)的最難的photoshop技巧。看著張姐在軟件上進(jìn)行了一連串的動作，然后一排有閃動效果的彩色文字就奇跡般的形成了，這真的很神奇！我下決心一定要學(xué)好它。于是，我耐心的跟著張姐一步步做，看著自己最后的作品，心中的成就感十足！但我也知道，讓我自己一個(gè)人做，是不能完成這些的，必須再一次次的練習(xí)，遇到不懂的要及時(shí)問張姐。就這樣，我最后終于把張姐教我的photoshop技巧學(xué)會了。

在每天的笑臉迎接客人中，在忙碌的處理日常事務(wù)中，日子一天天過去了，很快一個(gè)月的兼職期就滿了。最后這天，我干得特別用心，珍惜著這最后一天的上班時(shí)間。很快的到了下班時(shí)間，老板給我結(jié)了薪水，并幫我填蓋了考核表，最后他鼓勵(lì)我珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，我笑著跟他道謝，并感謝店里所有同事對我的照顧，然后離開了相館。

正如相館的老板所說，在這次兼職的時(shí)間里我學(xué)到的并不比在學(xué)校里學(xué)到的東西少，我不僅學(xué)到了一些專業(yè)的技巧，學(xué)到了如何和顧客溝通，也學(xué)到了作為一個(gè)職員應(yīng)該有的態(tài)度。我希望我可以一直保持著這樣的心態(tài)到真正畢業(yè)到社會上工作了，也要始終提醒自己不能變成懶散的工作者，不能用服務(wù)自己來代替服務(wù)社會。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇八

暑假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時(shí)時(shí)間也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑，服務(wù)社區(qū)回報(bào)社會的一種良好形式。作為一名大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于它更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在重視素養(yǎng)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。歲月如梭，伴隨著熾熱的到來，作為大學(xué)生的第一個(gè)暑期就已悄然來到我們身邊，于是我積極地投身社會實(shí)踐當(dāng)中，想通過社會實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的實(shí)干;想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足，不斷地去完善自己。

兼職，對于大學(xué)生來說，其實(shí)并不生疏，我已在上學(xué)期的課余時(shí)間兼過職，在一所中小型超市當(dāng)收銀員，而且四面很多同學(xué)也有兼職。所以當(dāng)回到我們縣城的時(shí)候感覺找份工作難度應(yīng)該不大。但現(xiàn)實(shí)跟想想還是有很大出入的，有時(shí)候甚至有很大的差距。因?yàn)樗拿娴沫h(huán)境是不一樣的，所需也是不一樣的。就拿我的求職經(jīng)歷來說吧，要找到一份理想的兼職工作并不簡單，輾轉(zhuǎn)了三四個(gè)，在別人的幫助下找到一份家教的工作。

家教，也就是做老師給學(xué)生輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，一般都是一對一的輔導(dǎo)。不過由于后來又有幾家需要家教，而且與我的時(shí)間也并不沖突，所以我輔導(dǎo)的學(xué)生有三個(gè)。曾經(jīng)，對這個(gè)職業(yè)也有過憧憬，所以對于這樣的一份暑期工作，我個(gè)人是很滿足的，因?yàn)樗亲钅荏w現(xiàn)一個(gè)人的‘價(jià)值’的，而且我對自己也是很有信心的，以前暑假在家的時(shí)候就教過我的弟弟妹妹們，雖然這并不正規(guī)，但至少讓我獲得一定的經(jīng)驗(yàn)。自信是好事，但我知道，這究竟是我第一次正式的一家教老師的身份去教別人，所以我要做好充足的打算。

我輔導(dǎo)的學(xué)生都是初中生，輔導(dǎo)的主要科目是英語。我先跟家長通了個(gè)電話，進(jìn)行了初步的接觸和交流，并且了解了學(xué)生的基本學(xué)習(xí)情況，在對學(xué)生進(jìn)行試講之前，我在網(wǎng)上特地查找了一些家教活動中的注重點(diǎn)以及難點(diǎn)，還有就是家教學(xué)生的不同類型以及采取的措施。而且我也事先了解了初中英語課程設(shè)置的一些特點(diǎn)，對初中的英語課程有一定的了解，我深知“不打無打算之戰(zhàn)”的道理。第二天我就帶著擔(dān)心又興奮的心情進(jìn)行了第一次試講，對于試講的結(jié)果，家長還是比較滿足的。然后我跟家長進(jìn)行了深入的交談，也跟我的學(xué)生有了第一次交流。這樣的接觸之后，我了解到，其實(shí)他們的其他幾門功課還是蠻好的，對英語，主要是沒有愛好，而且英語底子差，加之父母的期望有很高，從而造成了自我放棄?；貋硪院螅瑢τ谶@種情況，我在網(wǎng)上查找了相關(guān)資料，對這樣的學(xué)生，最重要的就是激勵(lì)與支持，增強(qiáng)他們的自信心。我相信，有了自信，愛好就會產(chǎn)生了。

做好一切打算之后，我開始第一天的家教任務(wù)。在我自己理解之中，英語最重要的就是詞匯語法以及口語，而為了能讓學(xué)生熟悉英語的學(xué)習(xí)，我基本以教材為藍(lán)本的，另外再加上一點(diǎn)參考書上的輔助性知識。一開始我讓他們讀了一篇課本上的課文，主要目的就是要知道他們的發(fā)音如何，讓我感到欣慰的是，他們雖然讀起來斷斷續(xù)續(xù)的，有的單詞讀不出來，但是讀出來的部分還是基本沒有發(fā)音問題的，我想，只要在增強(qiáng)點(diǎn)自信，他們的英語一定會有幸當(dāng)大的進(jìn)步的。我對他們說了我個(gè)人的看法，并賦予他們一定的激勵(lì)，之后，我還是能感覺到他們其實(shí)還是喜愛英語的，可能是因?yàn)橛⒄Z差而對應(yīng)于產(chǎn)生了一定的抵觸情緒，從而不愿多接觸英語。發(fā)明這一點(diǎn)以后，我對自己的教學(xué)計(jì)劃有了進(jìn)一步的調(diào)整，要進(jìn)一步發(fā)明他們在英語上的發(fā)光點(diǎn)。

接下來，就是對詞匯的記憶。與他們接觸下來，我了解到記單詞是令他們最頭疼的，我想著也是我們每個(gè)人頭疼的事情吧，所以在教別人的時(shí)候，也是在教自己。我個(gè)人認(rèn)為，以單詞的發(fā)音來記憶應(yīng)該是最有效的方法了，但是這樣的話，你就必須會讀，因?yàn)槲┆?dú)知道了怎么讀才干按照它的讀音來拼寫整個(gè)單詞，而這個(gè)過程又是相互互補(bǔ)的，所以要培養(yǎng)對英語的語感。在課上學(xué)習(xí)知識的過程中，我們經(jīng)常聽到一句話就是“愛好是的老師”，而實(shí)踐證明，這句話是非常正確的。所以我決定，從他們的個(gè)人愛好愛好開始，期望能夠挖掘出意想不到的潛能。將學(xué)習(xí)與娛樂結(jié)合在一起，勞逸結(jié)合，幾天下來，他們已沒有剛開的那般抵觸，并對英語也產(chǎn)生了一定的好感。而在這個(gè)過程中，我們就像是已熟悉幾年的老朋友。

最后就是語法，對于這個(gè)，我還是按照書上的順序，正正規(guī)歸來講的，就像課堂上一樣，講好一個(gè)課時(shí)就做一些相應(yīng)的作業(yè)當(dāng)做鞏固練習(xí)，有時(shí)是書上的一些題目，有些是自己出的，當(dāng)然還是一比較簡單的題目為主，主要就是要增強(qiáng)他們的自信心。當(dāng)然也有一些經(jīng)常做經(jīng)常錯(cuò)的題目，針對這個(gè)，首先從題目本身著手，然后就這一類型展開分析，相同類型的題目稍加改變就會變得很不一樣，但是只要見過就不會再覺得生疏，所以要多練。但是每一件事都是有限度的，超過了就會變得很沉重，甚至產(chǎn)生厭惡心理，所以只是讓他們做相應(yīng)量的題目。

以上就是我輔導(dǎo)學(xué)生的大致內(nèi)容與方法，時(shí)間總是這么快，就那兩個(gè)月的家教工作已結(jié)束，在這個(gè)過程中，我對于自己第一次當(dāng)老師的表現(xiàn)還是比較滿足的，學(xué)生對英語的熱情也給激發(fā)了出來，英語都有了一定的進(jìn)步。

白駒過隙，不知不覺假期很快就要結(jié)束了，在這段時(shí)間了我已與那些孩子們剪下了深厚的友誼，我想著這對于我來說是一筆難得財(cái)富。經(jīng)過實(shí)踐鍛煉后，我的個(gè)人素養(yǎng)心里觀念溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步，真正達(dá)到了社會實(shí)踐的目的。此次社會實(shí)踐興許會存在一些問題，但是我欣喜的看到，經(jīng)過實(shí)踐的磨練，我變得更加成熟，更加自信。我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有能力承擔(dān)起未來建設(shè)國家的重任，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)力不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，，那一切就會變得簡單了。而自信程度，我們很大程度是取決于我們的知識含金量的。知識的累積也是非常重要的，知識宛如人的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，大腦就要枯竭。這次的實(shí)踐活動，對于我來說，還是比較生疏的，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才干更好的應(yīng)用與工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了很大的.感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加跟多的社會實(shí)踐活動，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

人生沒有彩排，天天都是現(xiàn)場直播。我們必須讓自己的人生活得更有意義，變得更出色。經(jīng)過了一個(gè)月的教學(xué)生涯，，此刻，我對于老師這個(gè)職業(yè)有了更深入的體會，當(dāng)別人稱我“老師”時(shí)，已沒有了昔日的逃避與羞澀。很多人說教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，對此，我在暑期家教的過程中深有同感。雖然我只是做了一段時(shí)間的“老師”，可我分明感到了這兩個(gè)給我?guī)淼墓鈽s與自豪感。20xx年的這個(gè)夏天，在我的內(nèi)心里，我收獲了陽光下最燦爛的感動我收獲了屬于自己人生道路上的成就。最后，想對自己說：繼續(xù)加油!自己的路，得自己一步一步走，你已經(jīng)邁出一步了!

大學(xué)生打工要為“能”而動，而不是為“利”而動。掙錢的確是不少大學(xué)生打工的目的，但這不應(yīng)該是目的。對大學(xué)生而言，利用打工增加社會能力，這無疑是一筆無形的財(cái)富。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇九

經(jīng)過暑假將近一個(gè)月的打工，我既鍛煉了自己又豐富了人生的閱歷。雖然這時(shí)間很短，但初步入社會讓我感受頗多！

沒放假前，我還豪情壯志地跟宿舍人說：這個(gè)暑假我要自己掙錢買個(gè)相機(jī)！剛放假時(shí)我便興致勃勃地去找工作，但初求職就處處碰壁。首先是我漫無目的地去轉(zhuǎn)悠找，碰壁是肯定的。之后，因?yàn)樽哧P(guān)系才很不容易地找了個(gè)工廠來兼職（也能夠說是實(shí)習(xí)，因?yàn)樗麄兡墙衲晔堑谝淮握写髮W(xué)生當(dāng)普通工人）

剛?cè)スS一切都不適應(yīng)。首先，地方不適應(yīng)。那工廠坐落在廣州的一個(gè)郊區(qū)，而我是xx人且常年在xx待著，所以剛?cè)V州那會我不適應(yīng)那的氣候，天氣很熱且比較干，我每一天必喝很多水。每次去超市買東西，必買的是六七瓶水。其次，是工廠里的人不熟悉。剛到那車間，看見其他工人之間互相開玩笑，嬉笑打鬧，而我很無聊的站在旁邊，覺得很沒意思。最重要的是，我對那生產(chǎn)工作不熟悉。因?yàn)閯側(cè)ィ磺卸际橇?。所有東西必須從頭學(xué)起。幸好，分配工作時(shí)，我一般干的都是比較簡單的事剛開始幾天，我才真正感受到什么叫度日如年！天天數(shù)著進(jìn)廠的天數(shù)，感覺跟進(jìn)監(jiān)獄差不多。

等適應(yīng)一段時(shí)間后，我的狀態(tài)也漸漸調(diào)整好了，漸漸適應(yīng)那的一切。和車間同事打成一片，干的活也漸漸熟悉起來，接觸的事情也漸漸多起來。

在這實(shí)習(xí)的短短時(shí)間里，我從一個(gè)小小的車間里，感受著社會的一。讓我感受也很多。

首先，我慶幸我讀大學(xué)了！那車間普通工人幾乎都是初中畢業(yè)后踏入社會，有的是離開家鄉(xiāng)來到千里迢迢的廣州打工的。他們成年在這廠里打工，一個(gè)月基本工資才八百塊錢，僅有靠加班來多掙點(diǎn)錢養(yǎng)家糊口。因?yàn)閺V州的消費(fèi)也挺高的，他們的這點(diǎn)錢是很難結(jié)余的。所以他們很樂意加班。這次我才明白，原先加班是公司規(guī)定要不要加班的，不是自己想加班就加班，不加班就不加班。我在那一個(gè)月僅有一個(gè)周的周日放假了，其余連著上班。并且每一天晚上加班到十點(diǎn)半。加班得根據(jù)出貨的需要。

如果一批訂單下來，且數(shù)目大，要的緊的話，肯定最苦了最底層的普通裝配工人。有時(shí)甚至分兩批，分黑白班導(dǎo)。在那廠里我看的最多的是：普通工人有的進(jìn)來了，有的走了。幾乎每一天都有進(jìn)的和走的。因?yàn)閺S里太幸苦了，有許多人忍受不了，便辭職走了，而廠里得保證產(chǎn)品的按時(shí)出貨必需得有足夠的人手。所以又得招人。而有了文憑便不一樣了，一般坐辦公室的都是大學(xué)及以上文憑的。所以車間的普通工人最羨慕的是同公司在辦公室里工作的人。他們和我說的最多的一句話是：你好啊，以后不用和我們一樣在車間加工工資又低，又十分幸苦！以后你應(yīng)當(dāng)?shù)侥欠N辦公室的，就舒服了！其實(shí)我能不能坐上辦公室，在心里還得打個(gè)問號呢！

這才是社會的一點(diǎn)點(diǎn)，是我用短短的一個(gè)月體會出來的。慢慢人生路何止這些。實(shí)習(xí)雖然短暫，但讓我初步接觸到社會。既有完美的一面又有陰暗的一面。也許這就是五味人生吧！

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十

經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的理論知識學(xué)習(xí)后，我們迎來了大學(xué)生活以來第一個(gè)專業(yè)實(shí)踐周——電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)踐。這為期一周的實(shí)踐給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷。

一、實(shí)踐時(shí)間

20xx年x月9日—13號

(星期一至星期五)

二、實(shí)踐目的

通過本課程的實(shí)踐，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)踐意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

三、實(shí)踐要求

1.使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。

2.培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問題的能力。

3.培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐作風(fēng)與習(xí)慣。

4.要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)踐報(bào)告。

四、實(shí)踐安排

周一、實(shí)踐前準(zhǔn)備

周二、實(shí)踐動員會

周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技

周四、參觀博宜教育

周五、和xx屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識

五、實(shí)踐心得

一個(gè)星期的實(shí)踐不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)踐，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)踐生活，使我受益匪淺，回味無窮，實(shí)踐所感歷歷在目。

電子商務(wù)的實(shí)踐課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。

在實(shí)踐的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實(shí)踐，我認(rèn)識到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)踐操作才能使我們更快的掌握這些知識。

通過這次實(shí)踐，讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)踐的過程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實(shí)踐是非常好的機(jī)會，讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。

有的人說實(shí)踐很辛苦，而我覺得實(shí)踐是一件非常有意義的事情。這次實(shí)踐我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。學(xué)校給我們這次實(shí)踐的機(jī)會，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲!

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十一

x年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

一、虛心學(xué)習(xí)， 努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管 理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x公司的明天更美好!

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十二

回想起從8月1日開始到現(xiàn)在，四個(gè)多月的村官日子，xxx多天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真的感觸很深。

記得我第一次接觸“村官”這個(gè)詞語是在大二的一次下課后，老師在和我們討論大學(xué)生畢業(yè)之后的出路時(shí)，說道我們大學(xué)生畢業(yè)以后可以去考村官，當(dāng)時(shí)對村官這個(gè)詞語很陌生，老師告訴我們的是，村官就是回到村里協(xié)助村干部工作，聽老師這樣說完，很多同學(xué)當(dāng)時(shí)就說自己不會去考村官，自己讀了大學(xué)出來，就不想在回去了，因?yàn)橛行┺r(nóng)村實(shí)在是太窮了，這樣的討論因?yàn)樯险n鈴聲的到來而終止了，那是我對于村官的認(rèn)識也便是定格在了村官就是去很遠(yuǎn)很偏的農(nóng)村工作，然后一輩子就這樣了，后來就一直沒有接觸過。

第二次接觸“村官”這個(gè)詞語，是我在回學(xué)校拿畢業(yè)證的路上，那時(shí)候因?yàn)楣珓?wù)員考試沒考好，心情不是很好，在和朋友發(fā)短信的時(shí)候，朋友告訴我說現(xiàn)在xx在招村官，讓我去報(bào)名試試，基于我大二的時(shí)候?qū)τ诖骞俚哪w淺認(rèn)識，我當(dāng)時(shí)并沒有想法報(bào)，回到學(xué)校以后，大家在一起討論，同學(xué)們都說現(xiàn)在找工作真的很難，所以現(xiàn)在不管是什么樣的考試，就都要去考考，考上了至少可以暫時(shí)解決工作的問題，于是我決定報(bào)名參加村官考試。如果說當(dāng)時(shí)報(bào)考村官只是一時(shí)的偶然，只是單純的想解決自己的工作問題的話，那么現(xiàn)在我真的是要感謝這次偶然的出現(xiàn)，因?yàn)槲以絹碓接X得，村官的道路給了我太多的東西，短短的幾個(gè)月的村官之路，就讓我感受到了很多，學(xué)到了很多，也懂得了很多，這些都是我以前不曾有過的。

我的第一點(diǎn)感觸就是：當(dāng)村官要樹立遠(yuǎn)大的理想，但更要有從小事認(rèn)真做起的習(xí)慣。理想是奮斗的階梯，理想是成功的基石。遠(yuǎn)大的理想，對于一個(gè)有抱負(fù)的青年顯得尤為重要。在沒當(dāng)村官之前，我對于理想的認(rèn)識就停留在這樣的階段，加上一開始，我報(bào)村官時(shí)并沒有要為農(nóng)村建功立業(yè)的遠(yuǎn)大理想，所以后來我考上村官在武漢參加培訓(xùn)的時(shí)候，聽了那些成功的村官在和我們分享經(jīng)驗(yàn)之后，我就想我回去以后也要努力爭取做件大事，給父老鄉(xiāng)親致富，但是通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，在不段的和父老鄉(xiāng)親打交道的時(shí)候，我漸漸的明白了，我們做任何事都需要的是量力而行，我們是要以別人為榜樣，要向黎錦林那樣優(yōu)秀的村官學(xué)習(xí)，但是我們學(xué)習(xí)他們的前提是，首先要認(rèn)清自己和他的差距，就像是到一顆很高的樹上去摘果子，因?yàn)樗麄兿茸?，所以他們在梯子的上端，而我們才剛剛起步，他們離果子很近，我們則還需要不斷的向上爬。不是說他現(xiàn)在做出了什么成績，我們也就必須馬上做出，因?yàn)槲覀兯幍碾A段不一樣，我們的基礎(chǔ)是不一樣的。或許三年下來，還數(shù)不出來一件我們?yōu)榇謇镛k的很大的實(shí)事，但是我想，只要在這三年里，我做的每一件事，都能把它盡量的做好，即使在別人的眼里，那是一件很小的事情，我也要認(rèn)認(rèn)真真的去做。我們是初來乍到，對于很多事，我們都還需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我記得有人說過，讓你們這些大學(xué)生下來，也不是非要你們來為某個(gè)村做一件驚天動地的大事，其實(shí)更主要的是希望你們在這樣的環(huán)境里，養(yǎng)成一種吃苦耐勞的良好品質(zhì)，這才是最重要的。也許三年以后，我們就不能在這個(gè)崗位上了，可是我們學(xué)到的是一種精神，一種走到哪里，到任何時(shí)候都需要的精神，那就是認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)的做好自己做過的每一件事情，這也許就是我們所有村官朋友在三年或是更久的日子里所得到的最寶貴的財(cái)富吧。

我的第二點(diǎn)感觸就是：做任何的工作，都要自己積極主動，不能老是等安排。和村里的老百姓打交道，如果我們自己不積極主動的去和他們溝通的話，村民對我們這一批人還是了解的很少，很多村民還是認(rèn)為我們是剛從學(xué)校出來，什么事都不懂，所以讓我們?nèi)椭麄兘鉀Q問題，總是顯得不牢靠。記得我剛到村里工作半個(gè)月左右，有一天剛好書記和主任都開會去了，來了一位伯伯找村干部蓋章，書記他們臨走時(shí)候是怕有人會來蓋章，就把鑰匙給了我，我就對那位伯伯說，您先坐吧，我來幫你蓋章，那伯伯就說了：“這姑娘是新來的嗎，你蓋的章管用嗎”？我說：“我是新來的大學(xué)生村官，剛來幾天，主任他們開會去了，您放心吧，這是村里的章，我?guī)湍w了也是一樣的”。其實(shí)說實(shí)話，這是一件很小的事，我之所要在這里把它舉出來，是因?yàn)槲矣X得，當(dāng)時(shí)我到村里的也有段日子了，但是由于我工作的被動，沒有自己積極主動的到老百姓的身邊去，平時(shí)都是書記他們要去哪個(gè)組，我就跟著去哪里，才有了這位伯伯在我?guī)退w章時(shí)，對我的不信任，我必須要積極主動和村民進(jìn)行溝通。所以從那以后，沒什么事的時(shí)候，我就會到附近的組去向周圍的村民請教，和他們拉拉家常。慢慢的也就和他們熟悉起來了，大家也都不在把我當(dāng)什么都不懂的大學(xué)生了。我覺得這是我的自我價(jià)值得到認(rèn)可的一種體現(xiàn)，是一種能促使人更有信心積極向上的巨大精神動力。所以我們要積極的去工作，去不斷的體現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

我的第三點(diǎn)感觸就是：農(nóng)村工作不能照搬理論，要結(jié)合實(shí)際。村里的事情一般都很瑣碎，但是關(guān)系確實(shí)很復(fù)雜的，也許是因?yàn)槲易约菏菍W(xué)法律的，所以很多事情如果讓我去解決，總是首先從法律的角度去考慮，往往容易犯“想當(dāng)然”的錯(cuò)誤，認(rèn)為這件事按照法律來講就是應(yīng)該這樣，但是農(nóng)村不一樣，它有它的風(fēng)土人情，有它的實(shí)際情況。化解好一個(gè)矛盾，不僅是要它合法，更重要的是要它合理。這樣才能被老百姓所接受。所以一個(gè)好的村干部，是要把各方面的情況都了解了之后，才能很好的做好工作的。

從八月至今，村官之路才走了四個(gè)多月，但這四個(gè)多月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻給了我很多不同的感受，教給了我很多不同的道理，讓我學(xué)到了很多不同的知識。未來的路誰也說不清楚，也許三年之后我會在此繼續(xù)奮斗，也許會離開，但是不論怎樣，這樣的精神，這樣的感悟會伴隨我的一生，讓我受益匪淺，無論在何時(shí)，在何地，我都會因?yàn)橛羞^這樣的經(jīng)歷而心存感激，激勵(lì)自己不斷進(jìn)取。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十三

班級：

姓名：

20xx學(xué)年第二學(xué)期《心理與成長》

社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生壓力來源及應(yīng)對方式

大學(xué)生是社會中最活躍，最敏感的知識者，我們往往能敏銳地感受到各種變化的沖擊。大學(xué)階段是一個(gè)人人格發(fā)展，世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。我們面臨著一系列重大的人生課題，如大學(xué)生活的適應(yīng)，專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，交友戀愛，擇業(yè)就職等等。但由于身心發(fā)展尚未完全成熟，自我調(diào)節(jié)和自我控制能力不強(qiáng)，復(fù)雜的自身和社會問題，往往容易導(dǎo)致大學(xué)生強(qiáng)烈的心理沖突，從而產(chǎn)生較大的心理壓力。

生活、戀愛關(guān)系、經(jīng)濟(jì)、社會、考試、家庭、生活及學(xué)習(xí)環(huán)境、未來、能力、個(gè)人（成長、外表、自信）、健康、競爭15種，并將主要的大學(xué)校園壓力歸納為學(xué)習(xí)煩擾、個(gè)人煩擾和消極生活事件三類。調(diào)查顯示，大學(xué)生心理壓力主要來源是，專業(yè)學(xué)習(xí)壓力，生活和健康方面的壓力，人際關(guān)系的壓力，家庭環(huán)境的壓力，還有就業(yè)的壓力。

學(xué)習(xí)壓力

9%的學(xué)生不會心情煩躁；相當(dāng)一部分學(xué)生在考試前后會感到緊張；有42%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)中有壓力，但會帶來動力；也有34%的學(xué)生認(rèn)為這種壓力會影響情緒。綜合成績排名、大學(xué)英語四六級考試也在相當(dāng)程度上給學(xué)生帶來了心理壓力。其他因素，如對老師不滿，成績不理想等也占據(jù)一定比例。

有些大學(xué)生由于認(rèn)知偏差，不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，產(chǎn)生了心理挫折而在學(xué)業(yè)上出現(xiàn)令人失望的事情。同時(shí)專業(yè)發(fā)展問題也打擊部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，一類是由于高考填志愿盲目追求所謂的熱門專業(yè)，進(jìn)入大學(xué)后，才發(fā)現(xiàn)熱門專業(yè)并不符合自己的興趣愛好，學(xué)習(xí)時(shí)倍感壓力，困難重重；另一類是由于高考分?jǐn)?shù)沒有達(dá)到自己理想專業(yè)分?jǐn)?shù)線，只能服從分配調(diào)劑到學(xué)校生源不足的冷門專業(yè)，這類學(xué)生覺得自己以后的前途暗淡，不能靜下來學(xué)習(xí)，倍感消沉。有些大學(xué)生為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對復(fù)合型人才的需求，普遍重視專業(yè)實(shí)用課程和社會急需課程的學(xué)習(xí)，他們廢寢忘食，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，長期處于緊張的臨戰(zhàn)狀態(tài)，壓力重重。

生活和健康壓力

貌滿意的學(xué)生有23%，認(rèn)為無所謂的則高達(dá)45%；當(dāng)健康出現(xiàn)問題時(shí)，有23%的人經(jīng)常會感到不安，35%的人有時(shí)會不安，也有16%認(rèn)為無所謂，這些數(shù)據(jù)反映了在校學(xué)生的健康狀況讓人憂心。

人際關(guān)系壓力

總所周知，人際關(guān)系的好壞對人們的生活、工作影響非常大。對于大學(xué)生而言，人際關(guān)系同樣重要。

據(jù)調(diào)查，大約有60%的學(xué)生與班上、宿舍的同學(xué)相處的還可以，相處得很好的則分別為18%、25%，很不好的只有5%。人非草木，孰能無情？有41%的人有時(shí)會因與同學(xué)相處得好壞而感到壓力。另一方面，大學(xué)生正處于青春妙齡，向往與異性接觸是很正常的心理。追求異性和被異性追求時(shí)，只有10%的學(xué)生認(rèn)為有很大壓力，大部分則認(rèn)為壓力論情況而定；同時(shí)，在處理愛情與友情的關(guān)系時(shí)，有41%的人有時(shí)會感到困惑，認(rèn)為不會困惑的也有19%。大學(xué)生的思想比較單純，還沒走出象牙塔的我們往往對社會，對人生懷有美好的愿望?，F(xiàn)實(shí)與理想的沖突，讓我們很多人感到困惑。

家庭的壓力

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十四

通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時(shí)也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識，加深了我對所學(xué)營銷知識的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。

xx年x月xx日——xx年x月xx日

在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)

(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對的困難和局限性會相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”,90元一季。

(3)網(wǎng)店信譽(yù)問題：

2、選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對你的評價(jià);

3、很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;

5、交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。

(4)網(wǎng)店定位問題：

2、價(jià)格也要定的合理，有吸引力;

3、找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。

4、網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營的貨品相照應(yīng)。

5、網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的.“關(guān)鍵詞”,貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。

(5)貨品選擇問題：這個(gè)我沒有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”,這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量，款式，類別相對來說單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”,但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙。

經(jīng)過這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過，那時(shí)候什么消極的思想都會在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)“市場營銷”專業(yè)是對的，我2年得大學(xué)沒白上!

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十五

一實(shí)踐目的：

通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時(shí)也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識，加深了我對所學(xué)營銷知識的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。

二實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日

三實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店

四實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)

(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對的困難和局限性會相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。

(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".

(3)網(wǎng)店信譽(yù)問題：

2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對你的評價(jià);

3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;

5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。

(4)網(wǎng)店定位問題：

2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;

3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。

4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營的貨品相照應(yīng)。

5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。

(5)貨品選擇問題：這個(gè)我沒有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

(6)宣傳推廣：我沒有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量，款式，類別相對來說單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場營銷"專業(yè)也幫了我很多忙。

五。實(shí)踐總結(jié)：

經(jīng)過這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過，那時(shí)候什么消極的思想都會在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場營銷"專業(yè)是對的，我2年得大學(xué)沒白上!

前言

目前互聯(lián)網(wǎng)的和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，帶來了網(wǎng)絡(luò)的一輪新革命。經(jīng)過立法的規(guī)范，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)漸趨良好了，因此，網(wǎng)民的數(shù)量是節(jié)節(jié)攀升，截至到本年3月底，已經(jīng)高達(dá)4.77億了.而如今電子商務(wù)已經(jīng)逐漸被很多企業(yè)熟知，特別是金融風(fēng)暴以來，很多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到做電子商務(wù)的優(yōu)勢，紛紛開始轉(zhuǎn)型，進(jìn)攻網(wǎng)絡(luò)市場，更有實(shí)力的就把線上和線下聯(lián)系在一起。而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，電子商務(wù)的開展帶動了如物流公司，包裝公司等的發(fā)展商業(yè)格局在不斷變幻中。

1.實(shí)踐概況：

我是參加了學(xué)校自考班的，所以是在自考完成后，才出來社會尋找實(shí)踐工作的。由于后來聽說本來學(xué)校組織的集中實(shí)踐中某單位目前仍缺人手，如果沒有找到實(shí)踐單位的同學(xué)可以到那邊去實(shí)踐。當(dāng)了解到這邊的情況后，于是我便來到了廣州**區(qū)內(nèi)的一家新成立的電子商務(wù)公司——，職位是客服專員。

2.公司簡介

是一家致力于為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務(wù)和倉儲物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)。公司擁有一支技術(shù)超群的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為品牌企業(yè)和零售商們提供一系列并且是一流的服務(wù)。公司籌建于20xx年，雖然是剛剛起步，但一直以來，我們始終秉承著發(fā)展、創(chuàng)新、專業(yè)的核心理念，運(yùn)用我們的專業(yè)知識，借鑒寶貴的實(shí)站經(jīng)驗(yàn)再結(jié)合當(dāng)今變化多端的形勢，在和諧如一家的氛圍下，成功開展獨(dú)具特色的一站式電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化，增強(qiáng)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功為企業(yè)在發(fā)展中遇到的苦難提供了最恰當(dāng)?shù)膸椭?，與企業(yè)共同成長，為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。在行內(nèi)得到了一致的好評和認(rèn)可，為國內(nèi)新興的電子商務(wù)領(lǐng)域開辟了一片新天地，發(fā)揮了宏大的作用。

一、實(shí)踐目的

總的來說，通過本次實(shí)踐，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來走進(jìn)社會奠定基礎(chǔ)。在學(xué)校里，我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方式，老師在講臺上面講授理論知識，學(xué)生就在下面聽講，時(shí)不時(shí)就做筆錄。但是，電子商務(wù)只有理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是要把所學(xué)理論知識、專業(yè)認(rèn)識運(yùn)用到實(shí)際生活中去。畢竟現(xiàn)實(shí)生活跟書本上講的是有一定的區(qū)別的。也希望自己對電子商務(wù)運(yùn)營模式有一個(gè)了解，清楚一家企業(yè)的運(yùn)營管理，全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和崗位要求，深入了解大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐的意義，以及其發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展空間，提前感受電子商務(wù)，讓自己更好了了解電子商務(wù)是怎么一回事。通過實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力，這些都是以后職場上所必需的。

二、實(shí)踐時(shí)間

三、實(shí)踐地點(diǎn)

單位地址：

四、實(shí)踐單位和崗位

單位名稱：

實(shí)踐崗位：客服專員

五、崗位工作描述：

1.主要通過阿里旺旺負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通,傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細(xì)地跟客戶講解產(chǎn)品，并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動。

2.銷售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問，當(dāng)然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動引導(dǎo)客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。

3.整理一些客戶的相關(guān)資料,定期或不定期地對客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有意識地把潛在的客戶發(fā)掘出來并把之培養(yǎng)為忠誠的、信賴的客戶。

4.根據(jù)平時(shí)客戶對店鋪提出的寶貴意見，反饋到公司其他部門中去，適當(dāng)?shù)夭杉{，對產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)做一些修改。

5.每周提交周報(bào)，匯報(bào)工作內(nèi)容，工作遇到的問題和對店鋪以及平時(shí)工作的開展提意見或建議。

六、實(shí)踐總結(jié)

1.實(shí)踐感想

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有真正地涉足社會，才會深有體會。在社會中有我們在學(xué)校里學(xué)不到的東西。時(shí)間過得很快，不知不覺來這里已經(jīng)快一個(gè)月了。在這里的實(shí)踐崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經(jīng)營的兩個(gè)品牌(異域特區(qū)和迪帕)下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時(shí)間掛著阿里旺旺聊天軟件，有客戶來咨詢的時(shí)候，要準(zhǔn)確、快速地答疑，而且要有意識地引導(dǎo)客戶購買，讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品并成功支付。客服對于培養(yǎng)忠實(shí)客戶有非常重要的關(guān)系，客戶是否會成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個(gè)決定性的因素。在剛剛開始實(shí)踐的時(shí)候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一直在我們?nèi)粘Ｉ钪?，但是?dāng)把模式搬到網(wǎng)上溝通的時(shí)候，還是存在不同之處的。在網(wǎng)上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個(gè)字，語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時(shí)也要具備細(xì)心、耐心、包容心。雖然說不是面對面的交流，但是從字里行間就可以流露出友善的態(tài)度和真誠服務(wù)顧客的心的。慢慢經(jīng)過一邊工作一邊學(xué)習(xí)，對客服也有了進(jìn)一步的了解了。雖然每天都會有一些意外的情況發(fā)生，雖然都沒有處理這些情況的經(jīng)驗(yàn)，但是憑著一顆誠懇的心和虛心地向別人請教，問題很快就可以迎刃而解了。

實(shí)踐，本來就該抱著學(xué)習(xí)的心來工作，我深知自己目前還是一個(gè)大專生，而且還沒拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業(yè)知識扎實(shí)，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人;談經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)也沒有。但勝在，這些技能，都可以通過學(xué)習(xí)不斷鞏固掌握。雖然自己在大學(xué)里讀的專業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，在這里非常感謝公司提供一個(gè)如此珍貴的實(shí)踐機(jī)會給我。但畢竟是第一次專業(yè)的實(shí)踐，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。很多東西對自己來說，都是全新的。對于在學(xué)校里面學(xué)到的知識，真的只是九牛一毛而已，我此時(shí)此刻是覺得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在淘寶商城上進(jìn)行一系列的推廣和營銷，旨在提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)踐，可以說，一個(gè)大的環(huán)境是有了，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下，充分發(fā)揮自己的價(jià)值，為公司盡綿薄之力，同時(shí)，深化自己的理論知識，提高實(shí)踐訥訥公里，提升自我。在還沒實(shí)踐之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時(shí)候也稍微接觸過，覺得也不是什么難的事。在開始的時(shí)候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時(shí)一樣就好了。當(dāng)?shù)谝惶鞂?shí)踐下來的時(shí)候，我采發(fā)現(xiàn)，這并不是這樣一回事。以前自己做的的虛擬店，現(xiàn)在是實(shí)體店，涉及到的層面也是不同的。比如說，一間淘寶商城，里面的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的描述都是經(jīng)過專業(yè)人士處理過的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關(guān)系的建立等等都與電子商務(wù)有關(guān)。看來自己的想法也是非常局限的。這次的實(shí)踐機(jī)會，讓我一下子把這些都跟電子商務(wù)聯(lián)系起來。

2.回顧過程，經(jīng)驗(yàn)分析

首先，必須要對電子商務(wù)有一個(gè)大概的了解，起碼知道電子商務(wù)是做什么的。再結(jié)合公司的實(shí)際，圈定自己要非常熟知的范圍。一個(gè)合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識時(shí)，回答得牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評。曾經(jīng)我也給買家說過，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個(gè)職位，其實(shí)當(dāng)時(shí)挺打擊我的。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌的，需要在平時(shí)和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯(cuò)誤不允許自己再犯。我不斷地在鼓勵(lì)自己，心想：沒有人可以一下子就會很能勝任一份工作的。由于其實(shí)自己對于電子商務(wù)的運(yùn)營模式方面還是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿卻不是做客服，我想做的是網(wǎng)編。網(wǎng)編也是要從一個(gè)網(wǎng)站的利益出發(fā)的，總離不開利益層面。因此也是跟商務(wù)有聯(lián)系的。自己就先從一個(gè)點(diǎn)開始，逐漸形成一個(gè)面，最后完成一個(gè)圓。

然后，必須要有細(xì)心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會選擇網(wǎng)購，很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)購可以購到物美價(jià)廉的商品，而且非常便捷。比如說：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這人之常情來的，買賣可以還價(jià)，這已經(jīng)是買家的一種習(xí)慣了，不要理解為是客人特別難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價(jià)的;當(dāng)收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時(shí)候，情緒難免會有的，這時(shí)候很多買家都會聯(lián)系賣家，以求得一個(gè)說法的。而客服，就是解決這個(gè)的紐帶和橋梁。肩負(fù)著責(zé)任，要站在在公司的立場上把客人的問題解決好，雙方協(xié)商好。所以說，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對的客人類型都不同，無論面對怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說。同時(shí)，要非常細(xì)心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作是非常多的，工作中難免會出現(xiàn)錯(cuò)漏，當(dāng)沒有客人咨詢的時(shí)候，要善于發(fā)現(xiàn)問題，把問題整理好，可以在q群上討論，力求把錯(cuò)漏降到最低。比如說，設(shè)計(jì)部和策劃部的可以在設(shè)計(jì)和策劃的時(shí)候給我們的客服人員一個(gè)溫馨的提醒和注意事項(xiàng)，我們客服部的人員也可以找出他們設(shè)計(jì)和策劃的錯(cuò)漏或不足。這根我們平時(shí)在生活中遇到不順心的事情的時(shí)候，可以向朋友發(fā)發(fā)牢騷，埋怨埋怨。但是面對淘寶上的客戶的時(shí)候，那就要非常有耐心才行，一直以來都覺得自己是一個(gè)很沒耐心的人，現(xiàn)在看來，也算是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會了。

再者，必須要有良好的交際能力。雖然說淘寶是一個(gè)虛擬的購物境，但同樣是人與人之間的交際活動，這里面有一門學(xué)問，那就是溝通問題。溝通，是通過旺旺聊天軟件進(jìn)行的，并不是實(shí)地里面對面的溝通。表達(dá)意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發(fā)出來，一些贊美之詞、感謝之語都不可以吝嗇，要通過文字把自己真誠為客戶服務(wù)的心體現(xiàn)出來，要讓買家看到文字就好像聽到你說話的親切語氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶，也可以培養(yǎng)新客戶。對于一些老客戶，不要一開口就是“價(jià)格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西，這樣會讓他覺得你不重視他。對于經(jīng)常光顧的客戶，應(yīng)該以朋友式的語氣與其交談，就算對方?jīng)]有意思下訂單也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聊聊其他與交易不相關(guān)的東西以此來拉近彼此的距離，這樣會給買家留下良好的印象，即使現(xiàn)在他不購買，將來有需要的時(shí)候，也會第一時(shí)間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來的。其實(shí)從另一個(gè)角度來說，就是要有令人滿意的服務(wù)態(tài)度。有句話說，“態(tài)度決定一切”，整個(gè)交易過程都是通過文字來交涉的，客服的態(tài)度會給客戶最直接的印象，是決定客戶是否愿意購買的關(guān)鍵因素。做銷售和服務(wù)的都有一句金句“顧客就是上帝”，特別是在淘寶上，客戶如果不滿意，一個(gè)差評對淘寶店來說是一個(gè)致命的打擊，它可以把幾個(gè)月辛辛苦苦攢的信譽(yù)和評分毀于一旦。對于自己的過失，應(yīng)該主動、誠懇地向買家道歉;對于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該要包容，積極引導(dǎo)。交際是無處不在的，無論是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，良好的交際能力會事半功倍。反之，會事倍功半。所以，以后要學(xué)會如何跟不同的人溝通。生活，本身就是一個(gè)很好的鍛煉基地。在生活里，通過與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善。最后，要有應(yīng)急處理意外情況的能力。面對每天都會有機(jī)會發(fā)生的新鮮問題，一定要保持鎮(zhèn)定，臨危不懼。對于客戶提出遇到的問題，自己要客觀靈活應(yīng)對，規(guī)矩并不是能適用在任何地方的，有些時(shí)候就一定要靈活多變，思路要清晰。這些都可以在平時(shí)很客戶打交道的時(shí)候積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用。記得有一次，那位買家說我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質(zhì)量問題，要退回來。在淘寶上，非質(zhì)量問題是需要買家自己承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)的。其實(shí)這個(gè)并不是質(zhì)量問題，但是鑒于買家在那里大吵大鬧，咨詢了公司后，公司也決定補(bǔ)郵費(fèi)給買家。這就是規(guī)則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個(gè)例子了。這也同樣適用在生活學(xué)習(xí)中的，突發(fā)的情況每時(shí)每刻都有發(fā)生的幾率，萬萬不能因此而慌了陣腳，保持鎮(zhèn)定才能讓思路清晰起來，解決起問題來也少了一分阻力。以上說到的，雖然自己并不是都學(xué)精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢!除此之外，還學(xué)會了怎樣跟別人相處，在社會上，職場上，跟我們平時(shí)在學(xué)校里接觸的同學(xué)、老師是不同的。一開始的時(shí)候，我對與進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，面對新同事，也頗感吃力的?？赡苁潜容^生疏的關(guān)系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請教問題上。但經(jīng)過一段時(shí)間的相處，我發(fā)現(xiàn)，只要拿一顆真誠的心，跟大家做朋友一點(diǎn)都不難，這樣新的工作環(huán)境也對你展開擁抱的翅膀了。

三、力方向

實(shí)踐結(jié)束了，自己的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識是不足以應(yīng)付職場的。比如說，photoshop，雖然老師在課堂上見過，自己這一門課程的考核也已經(jīng)完成了，但是，在公司里面，設(shè)計(jì)部的人對與photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來公司設(shè)計(jì)的同事就很少，公司也很缺少設(shè)計(jì)的，但是無奈自己ps技術(shù)有限，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù)，自己還存在很多的盲點(diǎn)是不了解的。這當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)合作也令我感悟很深。據(jù)了解到，公司在剛剛接品牌的時(shí)候，是開一家商城，里面全都是空白的，每一個(gè)頁面的設(shè)計(jì)都是經(jīng)過精工細(xì)琢的。大到風(fēng)格的確定，顏色的選擇，小到字體的設(shè)計(jì)，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要大量的時(shí)間和個(gè)人的心血的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是一條鏈子，那一個(gè)環(huán)斷開了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個(gè)個(gè)環(huán)罷了。還有一個(gè)比較遺憾的是，自己也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的，但是因?yàn)閷?shí)踐時(shí)間實(shí)在太短了，公司的同事每天都有忙不完的工作，也沒有什么時(shí)間可以教會我一些什么。但是，真的很感謝這里的每一位同事，記得剛剛來的時(shí)候，大家都很熱情。后來經(jīng)過相處，大家也成了朋友。以后有時(shí)間也可以在網(wǎng)絡(luò)上請教的呢!記得老師說過，找到了自己與其他人的差異就以為著已經(jīng)慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說，你已經(jīng)找到了前進(jìn)的方向了?；氐綄W(xué)校還有半年的學(xué)習(xí)時(shí)間，在這半年里，可以改變很多東西，及時(shí)把落下的知識補(bǔ)全，敢于拓展更深的層次。知識是需要不斷鞏固加深體會，那才可以掌握要領(lǐng)。以后自己也在這些不足中努力改善：

1.對于專業(yè)的知識，一定不能忽視，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鉆研，畢竟老師上課的時(shí)間是非常有限的，課下自我的鉆研才是真正掌握知識的要領(lǐng)。

2.多讀書，希望自己回校后也多多看一些營銷推廣方面的書籍，畢竟電子商務(wù)也離不開營銷。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷的白熱化，也預(yù)示著它將來也會在網(wǎng)絡(luò)上占很重要的地位。多看書，自己的視野也會變得開闊起來，想問題的角度也會比較深入。多才的人是備受公司青睞的。

3.團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人的性格和工作作風(fēng)要求等都是不一樣的，要學(xué)會互相遷就和包容，如果把時(shí)間浪費(fèi)在這些內(nèi)部不和諧上，那是顯得非常愚蠢的事情。

4.堅(jiān)持不懈，事情還沒到最后一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅(jiān)持到最后一科才會知道贏家是誰。也只有堅(jiān)持不懈，解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機(jī)會。很多時(shí)候就是自己放棄了，事情也就沒了結(jié)果。

5.多多溝通，學(xué)會與不同的人打交道，在社會上，各種各樣的人都會有，對與不同的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些可以在平時(shí)的生活中得到很好的實(shí)踐。

6.良好的心態(tài)。態(tài)度真的可以決定一切，雖然說，做客服也是自己沒有想到的職位，但是，現(xiàn)實(shí)還是有各種各樣的情況出現(xiàn)的，每走一步，都為自己的成功埋下伏筆。但無論怎樣，有良好的心態(tài)，做什么都會開心，做什么都會滿足，做什么都會有收獲。

7.多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢，在實(shí)踐期間，自己曾將病倒2次，雖然說客服的工作不會一直都很忙，但這是會直接影響工作的熱情的。我知道，這是身體素質(zhì)不過關(guān)的原因，所以一定要鍛煉好身體，這樣才可以保持高漲的工作熱情。以上也是自己深感要改進(jìn)的不足之處。我知道今后還有很大一段路要走，但是無論前方怎樣，我始終堅(jiān)信，不能堅(jiān)持的時(shí)候，再堅(jiān)持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當(dāng)然這是以自己具有競爭力為前提的。

四、實(shí)踐后的專業(yè)建議

我本人覺得實(shí)踐真的是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，我們在學(xué)校里就好像在溫室里，外面的狂風(fēng)暴雨我們?nèi)徊恢?，只有敢于把腦袋探出來，接觸暴風(fēng)雨，才會成長得更快、更強(qiáng)。老師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實(shí)地里的真本事。理論的專業(yè)知識當(dāng)然要懂，而且是要深入了解。建議：

1.每個(gè)學(xué)期都抽測以前學(xué)過的某一門專業(yè)課，溫故而知新，這個(gè)道理，孔夫子幾千年前就教會我們的了。因?yàn)楝F(xiàn)在很多大學(xué)生都是60分萬歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學(xué)習(xí)的心態(tài)對于以后出來工作有著直接的厲害關(guān)系。

2.盡量提供多一些專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會。據(jù)我了解，班上還是有些同學(xué)沒有找到相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐，只能做一些與專業(yè)不相關(guān)的工作。所以，機(jī)會是很寶貴的，時(shí)間也是非常有限的，學(xué)校在專業(yè)實(shí)踐這一塊也要做好學(xué)生的專業(yè)工作方向。

3.除了開設(shè)本專業(yè)的課程外，同時(shí)也建議結(jié)合當(dāng)今社會發(fā)展形勢，適當(dāng)?shù)亻_設(shè)一些額外的課程。比如說，我們是有時(shí)事政治這門課程的，但是很多同學(xué)都不當(dāng)一回事，只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個(gè)課程，所以，一定要把類似這些課程的關(guān)鍵點(diǎn)抓好落實(shí)。

4.基本禮儀。曾經(jīng)看過一本書。書名是《你的利益價(jià)值百萬》，在職場中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會議上等等的禮儀課程也盡量在學(xué)生出來實(shí)踐之前開設(shè)，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來找實(shí)踐工作的時(shí)候是非常受用的。

五、專題總結(jié)

是一家為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務(wù)和倉儲物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)公司。該公司的企業(yè)理念是：市場觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，現(xiàn)在公司正在國內(nèi)電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下茁壯成長。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已經(jīng)有三個(gè)品牌上線了，現(xiàn)在還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會很快上線的。上線的品牌都取得了不錯(cuò)的成績。公司面積不大，加上我們實(shí)踐生也就是二十幾個(gè)，人才是非常短缺的。員工也曾向上級提過說人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)。但是我認(rèn)為公司目前還存在以下的不足之處：

1.分工不明確，部門的界限不明顯，導(dǎo)致工作效率非常低下。之前有一個(gè)七夕活動的策劃，籌備工作做了將近一個(gè)月。這無疑是在浪費(fèi)人力物力。針對這個(gè)，我認(rèn)為，公民應(yīng)該把部門的工作分配好，每天每一個(gè)同事需要把今天工作情況和報(bào)告給大家，然后總結(jié)出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來，就可以非常具有目的性地進(jìn)入工作了。這個(gè)相比于周報(bào)，針對性更強(qiáng)。

2.對于貢獻(xiàn)大的員工要除了要進(jìn)行嘉獎(jiǎng)外，還可以把他的時(shí)機(jī)放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣可以鼓勵(lì)員工的士氣，是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策。

3.會議上發(fā)言問題，每一次的會議采取輪流制的方式，這樣的開會形式是值得推崇的。但是很多時(shí)候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話內(nèi)容越來越少，雖然說每次開會說得最少的那個(gè)會有懲罰——喝水或者做俯臥撐。我覺得每人每次的發(fā)言都限定一個(gè)時(shí)間，如果時(shí)間點(diǎn)以內(nèi)就結(jié)束發(fā)言的話，那么就要收到懲罰，如果超過發(fā)言時(shí)間，就有權(quán)利監(jiān)督那些受罰的同事了。這樣以比較有趣的方式會把會議推向高潮的。人性化的規(guī)定是籠絡(luò)員工的方法。

4.交流問題，我覺得公司同事之間交流的時(shí)間是非常少的，公司團(tuán)隊(duì)一個(gè)很重要的特色就是年輕，公司每月都會組織一次活動，希望以后的活動是以促進(jìn)溝通為主，而不是“各自成政”。

5.反思，勉勵(lì)

學(xué)校給我們提供的這次實(shí)踐，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么。實(shí)踐的時(shí)間也不長，通過實(shí)踐，感受生活，感受社會，實(shí)踐期間的工作未必就是以后出來社會的工作，但實(shí)踐確實(shí)可以起到一個(gè)引導(dǎo)的作用。一個(gè)月的實(shí)踐生活結(jié)束了，使我獲益良多，很感謝學(xué)校和老師的養(yǎng)和同事的幫助。在認(rèn)識的自己的不足之處后，要端正態(tài)度，認(rèn)真分析不足，為以后的職場生活鋪下理想的高度。雖然說現(xiàn)在電子商務(wù)越來越白熱化，找到一份工作確實(shí)不難，但是要快速提升自己，需要我們利用在校剩下的時(shí)間練就深厚的功底。指導(dǎo)老師也說過，在校期間的功底將會直接決定在畢業(yè)后3-5年內(nèi)，能夠達(dá)到一個(gè)怎樣的職場高度，因?yàn)檫^了這個(gè)期限，職業(yè)人生可能就會停滯不前了。有一句話說得好，“活到老，學(xué)到老?！爆F(xiàn)在不同職場的人都是在不斷深造的，時(shí)代在發(fā)展，世界在變化，自我的認(rèn)知體系也要不斷補(bǔ)充更新，希望自己在回校的半年時(shí)間里，把自己變得多才多德。因?yàn)?，社會上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會在繼續(xù)不斷體會所學(xué)到的知識和道理，期望未來自己能夠在職場上有出色的表現(xiàn)，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著失敗前進(jìn)的，加油!

實(shí)踐目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)踐電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)踐。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)踐，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實(shí)踐，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

實(shí)踐過程

(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

實(shí)踐總結(jié)

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對方手中。

在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備

購銷合同

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措

實(shí)踐感想

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，

同學(xué)聚會

此次實(shí)踐感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

由于整個(gè)實(shí)踐都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的a&v認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線下服務(wù)：展會，采購洽談會，與國內(nèi)外大買家做生意。培訓(xùn)會，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。

于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會排列靠前，帶來更多的成交機(jī)會。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十六

這個(gè)暑假根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃安排，我到寧蒗縣殘疾人聯(lián)合會進(jìn)行實(shí)踐，在這近一個(gè)月的實(shí)踐過程中，收獲很多，感觸頗深。在這里經(jīng)歷的一切都將成為我人生難忘的回憶。

1、實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月至20xx年8月

2、實(shí)踐地點(diǎn)：云南省xx縣殘疾人聯(lián)合會（以下簡稱xx殘聯(lián)）

3、實(shí)踐性質(zhì)：社會實(shí)踐

xx縣，位于云南省西北部的川、滇交界處，縣城海拔2240米。境內(nèi)最高點(diǎn)白巖子主峰海拔45133米，最低點(diǎn)金沙江畔子補(bǔ)河口海拔1350米?？h城距昆明交通距離568公里，距麗江139公里，距成昆鐵路金江火車站328公里。

有12種民族，其中11種少數(shù)民族占總?cè)丝诘?999％，x族占總?cè)丝诘?075％全縣總?cè)丝?7萬人，按新的脫貧標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算尚有21萬貧困人口，其中8萬人處于絕對貧困境地，占總?cè)丝诘?0％，是個(gè)典型的山、少、邊、窮縣。各類殘疾人56萬。20xx搞城市被中殘聯(lián)確定為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人工作試點(diǎn)縣”，市殘聯(lián)先后榮獲“全國殘疾人扶貧工作先進(jìn)單位”、“xx縣殘疾人之家”、“云南省殘疾人就業(yè)工作先進(jìn)單位”、“云南省殘疾人康復(fù)工作先進(jìn)單位”、“云南省殘疾人體育工作先進(jìn)單位”。

來到單位的第一天，同事熱情接待了我們，為我們解決生活上的問題，然后帶領(lǐng)我們來到工作的辦公室。在這里，開始了我們的實(shí)踐生活。實(shí)踐期間，我在寧蒗縣殘聯(lián)法律救助中心維權(quán)部工作，該部門主要承辦殘疾人法律援助事項(xiàng)，有1名主任，4名成員。

一個(gè)星期，我學(xué)會了在辦公室里工作需要注意的禮節(jié)問題，還有一些注意事項(xiàng)。首先是要按時(shí)上班，不能遲到，遲到要說明理由。進(jìn)門之后要和大家打招呼，微笑待人。工作的時(shí)候，要對來訪的人客氣，講話要有禮貌，做事要有耐性。特別是我們和殘疾人打交道，很多是老人、低智力人士，還有一些是聽力或言語有障礙的人。我們協(xié)助那些殘疾人填寫表格，說話都要注意用詞，不能刺激他們。還有，我們作為辦公室里最小的，要懂得做事，忙完工作空閑的時(shí)候，要主動收拾一下東西，時(shí)間允許的話就要打掃一下辦公室的衛(wèi)生。而離開的時(shí)候也要和大家說一聲，最后離開的話要關(guān)好門窗和一切電源。

度分成了四級。其實(shí)剛開始的時(shí)候，自己也很不熟悉怎么評定，看著表格上的評定標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)考究，很久才能做出判定。而且有一些不懂的問題自己還是要問經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，我不能自己做決定，因?yàn)槲耶吘故峭庑?，只是去?shí)踐而已。實(shí)踐我不熟悉的工作，有不懂的問題一定要問清楚其他工作人員，不能草率行事，否則做錯(cuò)了事后果很嚴(yán)重。

同事對我悉心指導(dǎo)，教我怎么蓋章、審核表格、輸入資料及打印證件，整理檔案。使我從中學(xué)到了不少東西，作為大學(xué)生的我們真的有太多的東西不知道。我曾經(jīng)以為領(lǐng)導(dǎo)很清閑，其實(shí)他們也是要干活的，我們做事的時(shí)候他也不會閑著，他也忙著和我們一起做事。社會實(shí)踐對于大學(xué)生的鍛煉真的是很有必要，不僅鍛煉了自己的工作能力，更重要的是可以接觸這個(gè)社會，了解社會，了解人們工作和生活的艱辛，從而激發(fā)學(xué)習(xí)和工作的拼搏精神。

我覺得在學(xué)校學(xué)的知識真的不夠用。真正的辦公室的工作是非常繁瑣和需要極強(qiáng)的專業(yè)知識的。所有殘聯(lián)的文件都有嚴(yán)格的格式和要求。不容許有一點(diǎn)的出錯(cuò)。否則寧蒗縣的殘疾人就有可能拿不到貧困補(bǔ)助。所以所有的材料輸進(jìn)電腦都需要檢查很多遍以確認(rèn)無誤。同時(shí)平常我們都學(xué)習(xí)過windows office，但是真正到辦公室，我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到的東西真是太少了，真是書到用時(shí)方恨少。沒有扎實(shí)的專業(yè)知識和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)，干起工作真是捉襟見肘。我的工作內(nèi)容是進(jìn)行法律救助，主要包括：法律咨詢、代擬法律文書、民事訴訟、行政復(fù)議、訴訟的代理及刑事代理和刑事辯護(hù)，根據(jù)具體情況，還有其他形式的法律服務(wù)。

來法律咨詢的人并不多，但來辦理殘疾證的很多，而且，很多是工作致使殘疾。我想，可能是這個(gè)地區(qū)的殘疾人的法律意識較弱，不會運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益?？粗麄儦埲钡闹w和無助的表現(xiàn)，我的心里一陣揪緊。殘疾人本來就是弱勢群體，如果他們的權(quán)益還得不到保障，何來公正？我要為他們做點(diǎn)什么，但我的能力微薄，能作什么？做多就是幫他們解決一些法律問題，他們要提出訴訟的都很少！來到殘聯(lián)的前幾天就這么在矛盾和自我交戰(zhàn)中度過。后來，單位的主人察覺到我這種情況，就找到我開導(dǎo)我，她說，我們的職責(zé)就是對殘疾人進(jìn)行法律援助，殘疾人不懂法律我們懂，我們就是殘疾人強(qiáng)大有力的保障！我們單位存在的意義就是維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。不要覺得自己能力有限，不只是我們在為殘疾人服務(wù)，各級殘聯(lián)，各種社會團(tuán)體等等，都是在為殘疾人服務(wù)的。聽了主任的話，茅塞頓開！打起精神，好好工作！

在寧蒗縣殘聯(lián)實(shí)踐的期間有一位老奶奶來咨詢，她的兒子和兒媳生育一兒一女，其中兒子今年17歲，是一名腦癱患者，兒子兒媳離婚已經(jīng)三年，在離婚時(shí)法院判決一兒一女由女方撫養(yǎng)。但女方將腦癱的兒子放在鄉(xiāng)下婆婆那里，一直未盡到撫養(yǎng)義務(wù)，也沒有支付撫養(yǎng)費(fèi)?，F(xiàn)在這個(gè)腦癱孩子生病住院，需要一大筆醫(yī)療費(fèi)，但女方拒不支付。老奶奶邊說邊哭，我看了也十分難過，詢問完詳細(xì)情況，登記在案后告訴她，我們會盡快研究出解決方案，讓她放心，孩子不會沒人管的。老人走后我們研究了案情，查閱相關(guān)法條，根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國殘疾人保障法》、《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，我們覺得這個(gè)孩子的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)該由孩子父母共同支付。由于孩子的監(jiān)護(hù)人是女方，而女方子離婚以后一直未盡到撫養(yǎng)義務(wù)，應(yīng)支付大部分醫(yī)療費(fèi)。我打電話給老奶奶，告訴她我們的研究結(jié)果，并找到孩子的母親，向她講明事情的利害關(guān)系。最終，在我們的調(diào)解下，雙方達(dá)成協(xié)議：由女方支付孩子70%的醫(yī)療費(fèi)，男方支付孩子30%的醫(yī)療費(fèi)，孩子繼續(xù)由奶奶撫養(yǎng)，但女方每月需支付一定撫養(yǎng)費(fèi)。雙方簽訂協(xié)議書，并簽字按手印，這件事情告一段落。

在如此特殊的部門實(shí)踐，接觸的人群都是殘疾人及其親屬，心里的體會也甚多。不少智力殘疾的人是先天性的，他們一出生就如此，讓家長非常的頭痛。不少人因?yàn)樾郝楸园Y導(dǎo)致肢體殘疾，給日后的生活帶來了很多的不便，家人也費(fèi)盡了苦心。精神殘疾多數(shù)都是因?yàn)殡x婚、失業(yè)或者其他外界刺激而導(dǎo)致的，多數(shù)為精神分裂癥。不管是什么類的殘疾人都會給家庭帶來很多的麻煩與煩惱，來填表的不少家長說著說著都忍不住心酸。我不能幫他們什么，只能默默地傾聽他們的訴說。殘疾人的致殘?jiān)蚪o了我一些警示。

第一，男女雙方結(jié)婚之前一定要進(jìn)行婚檢，減少遺傳疾病影響胎兒的因素。有些智力殘疾的家庭就是一家出現(xiàn)好幾個(gè)智力障礙的人，這樣的家庭是令人同情的。

第二，母親在懷孕期間一定要好好照顧自己，減少生育畸形嬰兒的可能性。新生兒窒息導(dǎo)致智力障礙，還有先天性的發(fā)育畸形、小兒麻痹證等都是母親對孩子的影響。

第三，工人在工作的時(shí)候要注意保護(hù)措施，減少工傷的損害。要提高自我保護(hù)意識，保護(hù)好自己的眼睛以及注意安全，避免傷害。

第四，要注意交通安全，開車要小心，過馬路也要小心，自覺遵守交通規(guī)則，減少不必要的傷害導(dǎo)致肢體殘疾。

第五，要保持樂觀向上的精神狀態(tài)，提高抗壓能力和抗刺激能力，減少精神分裂證的可能性。有個(gè)言語障礙的叔叔，他的致殘?jiān)蚓褪且驗(yàn)楣陋?dú)癥，所以我們擁有一顆良好的心態(tài)是很重要的。

作為在校大學(xué)生的社會實(shí)踐，其實(shí)有很多的時(shí)候我們都是為了學(xué)會在社會和職場當(dāng)中如何為人處事。當(dāng)然我也不例外。在實(shí)踐中，我充分了解到了踏實(shí)工作的作風(fēng)和待人親切和善耐心的品質(zhì)在職場中是多么的重要。踏踏實(shí)實(shí)的工作為我在殘聯(lián)贏得了好感，殘聯(lián)的每一位工作人員都非常的幫助我，讓我雖是實(shí)踐，也能夠全方位的接觸殘聯(lián)的工作。使我學(xué)到了很多東西。待人的親切和善耐心，使得我的工作順利和辦證的殘疾人的夸獎(jiǎng)。有一次我為一位老大爺辦證，填寫了二十多份表，來回跑上跑下，老大爺非常感謝，極力邀請我到家中做客，并在領(lǐng)導(dǎo)前夸獎(jiǎng)我，這時(shí)我充分認(rèn)識到工作得到認(rèn)可的快樂是無法用語言形容的，同時(shí)也了解到優(yōu)秀的為人處事的品質(zhì)是多么重要。我們的理事是我學(xué)習(xí)的榜樣，她工作的認(rèn)真和待人的親和，都是我們要學(xué)習(xí)的，我非常羨慕她，當(dāng)每個(gè)殘疾人聽到她的名字都夸她，能得到這樣的認(rèn)可是多么的難能可貴。

有一些住在殘聯(lián)治療復(fù)建的殘障孩子，他們都十分可愛，雖說有智力上或其他方面的缺陷，但都十分開心快樂，在他們這個(gè)年紀(jì)，還感覺不到社會上有些人對殘疾人的歧視。殘聯(lián)里的工作人員對這些孩子也關(guān)愛有加，把他們當(dāng)做正常的孩子一樣看待，跟他們聊天、做游戲。這給我的感覺并不僅僅是感動，也是一種家的感覺，更是一種鼓勵(lì)和責(zé)任。所以我每天都充滿了干勁，全身心的投入到殘聯(lián)的工作當(dāng)中去，從中感受到同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助，不知不覺中把自己融入到了這個(gè)大家庭中。

現(xiàn)在單位正在進(jìn)行殘疾人自強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，幫助一些殘疾人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，如按摩等。希望對他們的生活可以有些幫助，起碼一技之長在身，總比什么技術(shù)都沒有要好。同事們工作熱情高漲，一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，殘疾人報(bào)名的情況也很可觀。比我們想象的要好很多，我們都十分高興，再辛苦都是值得的。在培訓(xùn)期間，殘聯(lián)給來參加培訓(xùn)的殘疾人提供住宿，并給予一定補(bǔ)助，殘疾人都很感動，他們說，殘聯(lián)里的人真是好人！我覺得任何華麗的贊美的詞藻都比不上這一句樸實(shí)的語言。

理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

實(shí)踐期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自己，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。

大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十七

一實(shí)踐目的：

通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時(shí)也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識，加深了我對所學(xué)營銷知識的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。

二實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日

三實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店

四實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)

(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對的困難和局限性會相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。

(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".

(3)網(wǎng)店信譽(yù)問題：

2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對你的評價(jià);

3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;

5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。

(4)網(wǎng)店定位問題：

2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;

3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。

4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營的貨品相照應(yīng)。

5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。

(5)貨品選擇問題：這個(gè)我沒有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾模覀兗叶加泄潭ǖ呢浽?，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

(6)宣傳推廣：我沒有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量，款式，類別相對來說單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場營銷"專業(yè)也幫了我很多忙。

五。實(shí)踐總結(jié)：

經(jīng)過這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過，那時(shí)候什么消極的思想都會在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場營銷"專業(yè)是對的，我2年得大學(xué)沒白上!

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