總結心得體會可以幫助我們更好地掌握和應用所學知識。在寫心得體會時，我們要注意語言的準確性和清晰度，避免使用模糊和含糊不清的詞語。以下是一些心得體會范文的精彩摘錄，希望能夠展示成功人士的思考和經(jīng)驗，給大家?guī)韱⒌稀?/p>
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇一
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!
第二部分的培訓是野外素質拓展。素質拓展看上去都是玩樂的項目，其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業(yè)人應該具備的品質。最基礎的，每一個項目的完成都是以團結為基礎的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團隊的合作的成果，但團結僅是成功的一個基礎因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說，“早知道我就把杠推的遠點再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠”。是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實并沒有那么難的，只是我們在實踐錢給它設定了難度了，以至認定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。
第三部分是崗前培訓。這部分的培訓中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備知識，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的整個培訓過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作，感觸最深的是浙商的服務精神。首先是對外的服務，對客戶的服務，在我實習的短短5個月內，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務得到的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內的服務，對員工的服務，大的不說，僅從這次培訓的各個環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們體貼入微的服務。所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。
第四部分是軍訓。三天，短暫而艱苦的培訓，是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓出一個分列式，很難!但是我們做到了，做到了讓部隊滿意，讓領導滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學到的還有，軍人鋼鐵一般的品質和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個浙商人該具備的，應該在工作體現(xiàn)出來的。
最后，感謝總行安排的這次培訓，短短的兩個星期，讓我們這群人從陌生都好友，讓我們在全國各地都交到了朋友，謝謝!
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房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇二
二、每個人都需要鼓勵、支持：
體會最深的就是自己在做吞火項目時，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時當看到對友的鼓勵，隊長的目光都變成壓力的時候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強，多么封閉內心都有這種潛意識的。這個吞火項目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認識自我，超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵對別人會產(chǎn)生莫大的鼓舞。
在訓練中，我們取得好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之，通過這次魔鬼訓練活動，增強了我的自信心，同時也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強了對團隊的參與意識和責任心，我想，通過這次魔鬼訓練，在今后的工作和生活中會有很大的幫助，因為人生的道路是曲折的、漫長的。一次培訓不能解決更多的問題，只是對你的工作和生活起模范帶領作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應團結，堅強地發(fā)展下去。相信，今天的訓練，給了我明天美好的憧憬。
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房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇三
非常榮幸參加了中國人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識，更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：
（1）學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
（2）學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況：真沒錢；對產(chǎn)品沒信心；對我們不信任；客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。
（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。
（4）要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇四
對銷售人員來說，每一天都是新挑戰(zhàn)，每天都有新經(jīng)驗。我們可能會在一天內，體驗從最高點的興奮滿足跌進最低點的失望氣餒，然后再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。
改革開放使人民的生活條件得到日益改善，主要體現(xiàn)在住房條件上，因此，近幾年房地產(chǎn)市場逐漸升溫，尤其是加入wto之后，中國房地產(chǎn)市場必將掀起新的一輪行情，如何在這輪行情中獲取贏利，發(fā)展壯大，是眾多房地產(chǎn)開發(fā)商們殫精竭慮的話題。
房地產(chǎn)市場快速膨脹，導致營銷人員嚴重缺乏，為了提高人力資源效率，每個房地產(chǎn)銷售部門，都想吸引人才、留住人才，然而“樹欲靜而風不止”，如今房地產(chǎn)銷售部門，人員流動之風非常強勁，主要原因就是少有公司能提供一套完善的學習體系，從而優(yōu)秀人才很快會感到“口渴”，而不斷地需要尋找新的“水源”。為此，加強培訓、鼓勵溝通、激勵學習，將學習能力根植入公司的經(jīng)營中，不僅是銷售部門的一種生存方式，更是搶占市場先機的最大“源泉”。
現(xiàn)階段的商業(yè)社會競爭激烈節(jié)奏快捷，靠過去的單打獨斗已經(jīng)很難適應現(xiàn)在的發(fā)展步伐，更多的是團隊的協(xié)作和配合才能在慘烈的商場中立于不敗之地。房地產(chǎn)項目的銷售也是在團隊的有效協(xié)作順暢配合的基礎上，才能實現(xiàn)項目的售罄，實現(xiàn)利潤的最大化，故打造建立房地產(chǎn)的銷售團隊是整個項目重中之重的環(huán)節(jié)。
提起房地產(chǎn)項目的銷售，很自然的聯(lián)想到售樓處大廳衣冠楚楚氣宇軒昂的俊男美女，奔走于模型和客戶之間，口若懸河的給客戶解說，從而實現(xiàn)一單又一單的簽約。誠然這確實是房地產(chǎn)銷售的主要形式，也是大部分人對房地產(chǎn)銷售的一貫性看法。
外場銷售主要有幾種人員構成形式：老業(yè)主、代理公司、個人代理、專職外場銷售代表、兼職外場銷售代表。下面，譚老師與您分享一下“房地產(chǎn)銷售十一要素”：
1.樓盤
2.售樓人員
3.客戶
4.推銷自己
5.推銷開發(fā)商
6.推銷樓盤
7.現(xiàn)場講解
8.帶給客戶高附加值
9.制造緊迫感
10.銷售建議
11.結單
在多年的培訓經(jīng)歷中，譚老師了解到，很多售樓部人員的業(yè)績不好的主要原因還是心態(tài)。所以，在我的房地產(chǎn)銷售課堂上，一般會加大力度解決這一問題――日本推銷之神原一平說過：銷售是一項報酬很高的艱難工作，也是一項報酬很低的輕松工作。要知道，對于售樓部人員來說，這里的報酬不單單是指金錢方面的報酬，銷售所能帶給你的報酬是全方位的，譚小芳老師表示，大概有如下幾點：
(一)自由
我們經(jīng)常聽朋友們在發(fā)牢騷：這種工作太機械化了，太沒意思了，要不是為了生活，我早就辭職了。在這種時候，你應該感覺到很榮幸，因為你所從事的銷售工作是一一份獨立性極強的工作。你可以充分發(fā)揮能動性，憑著足智多謀的能力、堅忍不拔的精神，為自己贏得事業(yè)的成功。
此外，銷售的自由之處還在于：所有的決定都取決于你自己，一切操縱都在自己手里。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以是一個低收入的輕松工作者。
(二)有趣
(三)成就感
銷售能賦予你極強的成就感。當你看到你的客戶帶著小孩在美麗的小區(qū)里怡然自得地盡享天倫之樂時，你會感到無比的榮耀：是我?guī)椭麄冋业搅诵腋５陌簿又?
(四)上不封頂?shù)氖杖?/p>
譚小芳老師表示，在銷售這個行業(yè)里，你能達到你所期望達到的成功。除了你自己，沒有任何人能限制你的收入，收入是永無止境的。
(五)挑戰(zhàn)感
銷售，幾乎每天都有挑戰(zhàn)。這是其他工作所無法具備的。這些挑戰(zhàn)，無時無刻不在鼓舞著你奮勇向前，而不是退卻倒下。要知道，銷售是很不可預測的事情，在日落之前，你未必能肯定今天就沒有機會了;你也絕對不知道哪一天會有什么機會，什么時候會贏得新客戶。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇五
房地產(chǎn)銷售不同于一般商品，在目標顧客群、營銷策略、推銷技巧都有著特有的規(guī)律。而房地產(chǎn)銷售培訓的課程在譚小芳老師的整個銷售培訓的課程比例上也比較大，那么，今天我們就圍繞房地產(chǎn)銷售與房地產(chǎn)銷售培訓的話題展開內容。
房地產(chǎn)市場快速膨脹，導致營銷人員嚴重缺乏，為了提高人力資源效率，每個房地產(chǎn)銷售部門，都想吸引人才、留住人才，然而“樹欲靜而風不止”，如今房地產(chǎn)銷售部門，人員流動之風非常強勁，主要原因就是少有公司能提供一套完善的學習體系，從而優(yōu)秀人才很快會感到“口渴”，而不斷地需要尋找新的“水源”。為此，加強培訓、鼓勵溝通、激勵學習，將學習能力根植入公司的經(jīng)營中，不僅是銷售部門的一種生存方式，更是搶占市場先機的最大“源泉”。
為此，房地產(chǎn)企業(yè)不僅要建立一整套適應市場變化，有效且實用的培訓體系，同時還要讓每一位員工都要有危機意識，擔心自己的發(fā)展跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐，這樣的學習才是有效的學習，也只有這樣，培訓才不會是領導積極，員工被動的“扔錢”。
現(xiàn)階段的商業(yè)社會競爭激烈節(jié)奏快捷，靠過去的單打獨斗已經(jīng)很難適應現(xiàn)在的發(fā)展步伐，更多的是團隊的協(xié)作和配合才能在慘烈的商場中立于不敗之地。房地產(chǎn)項目的銷售也是在團隊的有效協(xié)作順暢配合的基礎上，才能實現(xiàn)項目的售罄，實現(xiàn)利潤的最大化，故打造建立房地產(chǎn)的銷售團隊是整個項目重中之重的環(huán)節(jié)。
提起房地產(chǎn)項目的銷售，很自然的聯(lián)想到售樓處大廳衣冠楚楚氣宇軒昂的俊男美女，奔走于模型和客戶之間，口若懸河的給客戶解說，從而實現(xiàn)一單又一單的簽約。誠然這確實是房地產(chǎn)銷售的主要形式，也是大部分人對房地產(chǎn)銷售的一貫性看法。
譚小芳老師表示，但為了實現(xiàn)項目的更快速良性銷售，只憑借現(xiàn)場的置業(yè)顧問畢竟有限，還應該擴展外場的銷售，發(fā)動建立起一整套的外場銷售機制，從而實現(xiàn)內外結合的立體銷售網(wǎng)絡體系，這才是房地產(chǎn)銷售的完整終極形式。
內場銷售形式是每個項目的基本功，在此不做贅述，著重和大家分析交流外場銷售的主要形式。
外場銷售主要有幾種人員構成形式：老業(yè)主、代理公司、個人代理、專職外場銷售代表、兼職外場銷售代表。下面，譚老師與您分享一下“房地產(chǎn)銷售十一要素”：
1.樓盤
2.售樓人員
3.客戶
4.推銷自己
5.推銷開發(fā)商
6.推銷樓盤
7.現(xiàn)場講解
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇六
作為一名剛從學校畢業(yè)的大學生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓對我以后在浙商的工作乃至整個職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓又一此深切體會了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛入行的員工融入這樣的集體應該積極學習爭取早日在自己的崗位上做出應有的貢獻。綜合這次培訓，以下幾點體會感觸最深。
第一部分的培訓是關于新員工的職業(yè)化培訓。簡單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會問，都去做必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢想該如何去完成呢？對，我們不能忘了我們的夢想，我們之所以年輕就是因為我們有夢想，夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現(xiàn)嗎？答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機會去，才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
第二部分的培訓是野外素質拓展。素質拓展看上去都是玩樂的項目，其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業(yè)人應該具備的品質。最基礎的，每一個項目的完成都是以團結為基礎的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團隊的合作的成果，但團結僅是成功的一個基礎因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說，“早知道我就把杠推的遠點再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠”。是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實并沒有那么難的，只是我們在實踐錢給它設定了難度了，以至認定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。
第三部分是崗前培訓。這部分的培訓中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備知識，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的整個培訓過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作，感觸最深的是浙商的服務精神。首先是對外的服務，對客戶的服務，在我實習的短短5個月內，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務得到的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內的服務，對員工的服務，大的不說，僅從這次培訓的各個環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們體貼入微的服務。所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。
第四部分是軍訓。三天，短暫而艱苦的培訓，是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓出一個分列式，很難！但是我們做到了，做到了讓部隊滿意，讓領導滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學到的還有，軍人鋼鐵一般的品質和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個浙商人該具備的，應該在工作體現(xiàn)出來的。
根據(jù)陜縣教體局師訓股的安排，我有幸參加了中小學校長跟崗培訓班第二期學習，于5月28日——6月1日，在陜縣第二小學進行了為期一周的跟崗學習。通過五天的學習培訓，我深深感受到陜縣二小校園文化建設氛圍濃厚，學校注重學生的養(yǎng)成習慣培養(yǎng)，注重教師和學生的德育教育，“2+2”特色教育成果顯著，高效課堂改革銳意進取。有很多值得上莊小學學習借鑒的地方。現(xiàn)從以下幾個方面對跟崗學習工作做以總結。
一、我對二小的印象。
這是一所莊重漂亮、布局合理的學校，27個教學班，81名教職工，1400多名學生。走進二小，迎臉就可以看見“辦精品學校，為人生奠基”的辦學目標，走進大門“創(chuàng)文明校園，個性校園”的校長寄語赫然醒目，“儀容鏡”閃光發(fā)亮，“美麗的二小，我愛您”的校歌，仿佛道出了二小全體師生共同的心聲。校園整潔、校園文化建設富有特色，“名家名言”、“發(fā)展規(guī)劃”、“陜縣風情”“勸學格言”分區(qū)布置，有序安排，多而不亂。校領導分工明確、盡職盡責，教師忙碌穿行，學生著裝統(tǒng)一，精神抖擻，處處能感受到二小教師愛崗敬業(yè)，學生奮發(fā)向上的精神。
認識李建軍校長后，感覺他治學理念先進，經(jīng)驗豐富，能力強，成績大。管理教學的張愛萍校長認真負責，盡心盡力，對教師嚴格要求，不講情面。黨委的王風霞書記工作干練，雷厲風行，大氣豪爽，始終把我們當做朋友對待，安排細心周到，照顧無微不至。政教處秦雪風校長慈愛溫和、善良熱情，后勤處高思珍校長熱情接待，問寒問暖，令人感動。
陜縣二小民主理校，質量立校，科研興校，特色強校，有理想、注實效，確實是一所精品小學。
二、跟崗五天活動情況。
5月28日上午，二小黨委王鳳霞書記帶領我們參觀校園，觀看學校校園文化建設，介紹學校整體情況。早上7:30參加了二小的升國旗儀式，同學們的詩歌誦讀充滿激情，蓬勃向上的精神面貌令人敬佩。接著參加了五（3）班劉艷平老師的朝會課，學生反思認真，發(fā)言積極，達到了學生思想的自我提高。10:30在張校長陪同下，我們參加了二小數(shù)學組的集體備課，感受了二小老師認真教研的精神。下午參加了學校全體教師周一例會，主題是：慶祝校園第十三個文化藝術節(jié)六一活動安排。
5月29日上午，聽了二節(jié)青年教師的研討課，分別是三（3）班方靜老師的英語課，一(3)班趙麗萍老師的數(shù)學課，下午，政教處秦校長就學校德育教育實施情況和班主任班級管理以及少先隊建設和我們深入研討。之后我們又參觀了學生為慶祝校園第十三個文化藝術節(jié)活動而進行的節(jié)目彩排，對這所學校的特色教育有了深入地了解。
5月30日，聽了四（3）班李明利老師的語文課，三（3）班兀書琴老師的數(shù)學課，在張校長組織下，參加了學校語文、數(shù)學教研組的評課活動，大家態(tài)度誠懇，本著課堂務實，教研務實的思路，在輕松熱烈的氛圍中進行著學校與學校之間的交流探討，多個學校領導和二小多名優(yōu)秀教師之間的學術探討，這是一場難得一見的評課場面，大家暢所欲言，一直持續(xù)到12:30才依依不舍結束。評課結束后，大家都感覺收獲頗豐、豁然開朗。
5月31日，上午參加了全校隆重的慶祝校園第十三個文化藝術節(jié)活動開幕式，精彩而盛大的場面讓人震撼，令人難忘。下午學習班成員和二小領導班深入進行了跟崗學習、學校管理和高效課堂交流和探討。
6月1日，參加了全校迎六一一年級新隊員少先隊入隊儀式，參觀了全校美術繪畫特色班同學們的精彩作品，同學們的繪畫栩栩如生，讓人感嘆。
三、跟崗學習的感受
1、開闊了視野
來到陜縣二小，這里辦學的理念，領導的管理策略，教師的精神面貌，學生的各方面素質，都讓我大開眼界。學校面向全體學生，給學生最幸福的童年，給學生最堅實的起步。培養(yǎng)學生的主體意識、合作精神，激發(fā)創(chuàng)造潛能，讓學生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活，為學生全面而有個性的打下堅實的基礎。這些對于我來說都是全新的理念。
2、提高了教學管理能力
在一個星期的跟崗學習的日子里，在學校的安排下，我聽了幾個老師的課，不僅有英語課，還有語文、數(shù)學、班會課等。這些老師的課各有特色，聽了之后，讓我受到了很多的啟示，也讓我從這些老師身上學到很多教學方面的技巧，值得我以后去學習。
3、提高了思想認識
二小的老師們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。他們是那么的執(zhí)著、認真、負責，那種敬業(yè)的精深深地感動著我，鼓舞著我，成為我在自己今后的教學崗位上的一種動力。
四、學校工作的借鑒
上莊小學地處王家后和硤石鄉(xiāng)交界的支建煤礦，是由王家后鄉(xiāng)原上莊小學和支建煤礦職工子弟學校合編后的一所學校。這里交通不便利，地域較偏僻，師資力量不足，學生課程開不齊。目前，煤礦停產(chǎn)，工人撤走，學生生源逐年減少，這里山區(qū)家長觀念落后，與外界社會不接軌，種種原因制約著學校的健康發(fā)展。針對這些不利因素，考慮從以下幾個方面借鑒二小工作:
1、學習二小面向全體的教學理念，改變管理思路，今后要注重全體學生的全面發(fā)展。搞好文化課教學的前提下，保證學生音樂，體育，美術課正常開展。
2、加強、加大聽課，評課，賽課的力度。加快教師高校課堂改革步伐。
3、加強班級文化建設，以班級文化促校園文化建設。
4、學習二小特色教育，嘗試本校英語、寫作、舞蹈與音樂興趣小組發(fā)展。
5、細化和落實校園安全、教師考核、班主任量化考核實施細則，使學校的管理落實到位。
6、學習二小少先隊建設的先進管理經(jīng)驗，豐富和加強少年先鋒隊的建設和活動開展，促進學生德育教育提高。
7、加強組織學習，考慮派適量教師到二小學習跟崗，實地感受和學習二小教師的無私奉獻、敬業(yè)精神，同時加強和細化教師的德育教育工作力度。
8、組織教導、后勤主任學習二小領導敢管、敢干，能管，能干的工作作風，真抓實干，干出成效。
9、學習二小開展板報、美工、繪畫等教學成果展示，并定期召開家校聯(lián)系會，向家長、社會展示教育成果，提高學校聲譽。
10、努力加強學生良好養(yǎng)成習慣的培養(yǎng)，利用班會課、課間操、課前時間加大教育和訓練力度，下決心規(guī)范學生行為。
一個星期的學習匆匆而過，陜縣二小值得我學習借鑒的東西太多太多，我?guī)е钌畹牧魬佟⒇S收的喜悅、由衷的感激，結束了本次跟崗學習。在今后的學習工作中，我將不斷學習、充實、進取，努力超越自己，希望自己的教學能力和各方面的素質能夠有更大的進步！
心得二：校長跟崗培訓心得體會
在陜州小學跟崗學習的幾天里，我的心一直被一次次感動沖擊著，思想的潮水在不時地翻滾澎湃著。當我走進一個如沐春風的教育殿堂時，真真切切地感受到：一所學校的成功，不是因為做成了一件又一件的漂亮事，而是因為有一群人向同一個方向不停地努力而形成的一種狀態(tài)。在這里，我看到了一個高度協(xié)作統(tǒng)一，執(zhí)行力強的領導集體；一支作風扎實，團結高效的教師隊伍；一個明事理、知榮辱、善思辨的學生群體；而這也正是陜州小學獨特的學校文化和豐富的教育內涵所展現(xiàn)出的真實縮影與寫照。
陜州小學這個高度民主、高度自治的團隊帶給我的震撼，讓我不得不對學校文化有了新的思考和認識。作為一名教育工作者，很多時候，我們都在談教育管理，可真正的教育管理是什么？我想從陜州小學簡約大氣的校園和校園中高度成長著的人可以看出：最高層次的管理不是制度的管理、不是行為的管理，而是心理的管理、思想的管理、精神的管理、價值觀的管理，歸根到底是文化的管理。學校一旦確立起了純正的、超凡脫俗的高品質文化，必定給學校注入蓬勃的生機與活力?，F(xiàn)在，辦學水平的競爭，表面上看是成績的競爭、規(guī)模的競爭、設施的競爭，人才的競爭，但歸根到底競爭的核心還是學校的“文化力”！因為，有了好的學校文化，沒有人才也會培養(yǎng)人才，吸引人才，進而改善辦學條件，提高辦學質量。失去了文化支撐，師生的精神家園將逐漸荒蕪，學校的辦學層次將流于平庸，學校將失去可持續(xù)發(fā)展的能力，任何建構精巧的課程改革方案都將在學校層次上變味甚至流產(chǎn)！由此可見，學校的“文化力”就是一種強大的教育力量。
下面，我想就陜州小學的學校文化建設談談自己的思考和體會：
一、學校文化建設之共識化。首先，學校要旗幟鮮明地提出超越功利目的的價值觀。學校的核心價值觀不要多，但要使每一位員工都能明確：學校的教育思想是什么？學校的奮斗目標是什么？學校的質量標準是什么？其次，要使教職員工的價值觀與學校的核心理念達成高度一致。如果不認同學校的核心價值觀，根本談不上合作與默契。教師每天做著與自己價值觀相悖的事情，根本談不上效率和質量。陜州小學張校長高屋建瓴地提出了“教育學生六年影響人生六十年”的教育思想。“《國務院關于基礎教育改革與發(fā)展的決定》中指出：小學教育‘要從行為習慣養(yǎng)成入手，重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，為學生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎?！@就說明基礎教育重在它的基礎性，是大眾教育，是素質教育，是生活教育，是養(yǎng)成教育。而作為從事基礎教育的我們，就是要讓學生在基礎教育階段形成的行為習慣，思維方式，理想信念，意志品質等，影響并引領今后一生的發(fā)展?！边@是跟崗學習期間與我們座談交流時，張校長關于這一教育思想的解讀與闡釋。這一核心價值理念的確立，也得到了學校師生的廣泛認同，而有了認同就能闡發(fā)出一系列和諧一致的學校物質文化、制度文化和行為文化，并最終形成強大的文化力。
二、學校文化建設之規(guī)范化。要把學校的核心理念細化成師生可操作的、切實可行的規(guī)章制度和行為規(guī)范，學校制度必須特別強調程序性。因為再完美的規(guī)章，一旦沒有可操作的、嚴密的程序設計，都有可能變成權力的工具而被濫用。陜州小學“規(guī)范、有序、有效”的管理準則很好地體現(xiàn)了這一點，也讓我們看到了一個“治校有道、治教有方、治學有成”的品牌學校的逐步完善。為了實現(xiàn)“高質量、有特色、現(xiàn)代化”的辦學目標，踐行“教育學生六年，影響人生六十年”的教育思想，陜州小學的規(guī)范化管理內容涉及到學校各個環(huán)節(jié)的方方面面。大到學校發(fā)展規(guī)劃、管理制度的制定，小到學生問好、午休條的查閱，雖然學校管理如此之細，但卻井然有序，卓有成效。讓我感受很深的是，這所學校無論是領導、中層，還是教師、學生都很清晰地知道自己的職責范圍，既不模糊擴大或縮小，又很好地體現(xiàn)了規(guī)范化的協(xié)作。你從兩件小事上就可以看到他們學校管理文化的規(guī)范程度：一是入校師生禮儀儀表中鞋襪的要求；二是學校集會、教師例會時的準時安靜。
三、學校文化建設之情境化。人不僅擁有發(fā)達的智力，同時還擁有最為豐富的情感。人的情感是具有強大功能的，可以激發(fā)人的學習動力、強化人的道德觀念、使人產(chǎn)生幸福感等等，所以說忽視情感因素的文化建設注定是失敗的。在陜州小學的多功能報告廳有這樣一句話：教育就是一次次的感動。曾經(jīng)我也揣摩過，思考過，可終是覺得只能意會而不能言傳。但在陜州小學的跟崗學習中，這句話在我的頭腦中因為一次次身臨其境的感動而越來越清晰和明朗。周一早晨的升旗儀式上，威武的國旗護衛(wèi)隊隊員讓我感動；師生們莊嚴肅穆的神情讓我感動；聽音樂響起、國歌唱起、看五星紅旗冉冉升起時，這感動在霎那間匯聚在一起，形成一股無形的力量，強烈地震撼著我的心靈。在“花開的聲音”教師讀書交流報告會上，當聽到蘇曉喜老師緩緩讀到“今生今世，我最忘情的哭聲有兩次。一次，在我生命的開始，一次，在你生命的終結。第一次，我不會記得，是聽你說的；第二次，你不會曉得，我說也沒用”時，我的眼淚無法抑制的奪眶而出，我知道在場的很多教師都在感動的同時，更深地理解了陜州小學行為理念中“孝行天下”的真正含義。還有“六一”隆重而莊嚴的入隊儀式上，當一年級的小同學難掩興奮，昂首挺胸地走上臺前，當和藹的老師在激昂的隊歌聲中為孩子系上紅領巾時，當小隊員的家長面露無比欣慰的表情時，當中隊長們從校長手中鄭重地接過隊旗時，孩子們一定記住了這個特殊而難忘的時刻。他們內心的激動，臉上的自豪，已經(jīng)無聲地告訴我們“紅領巾”對他們的意義。這些真實的感受和體驗，這些心靈的感動與震撼不是課本中的文字，老師的說教可以替代的。泰戈爾曾經(jīng)說過：“不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊變成了美麗的鵝卵石?！笔堑模嬲慕逃袼妮d歌載舞，輕柔、舒適而又不露痕跡，它存在于人與人心靈距離最短的時刻，存在于無言的感動之中。
從這一精心的育人過程中，我們看到了陜州小學讓文化理念通過情感這個中介，巧妙地滲透在傳統(tǒng)儀式中，精彩的活動中。他們精心設計升旗儀式、開學典禮、運動會、新年聯(lián)歡、校園文化藝術節(jié)、畢業(yè)典禮、入隊儀式等活動，讓師生們在真實的情境中感受莊嚴肅穆，體驗激動人心，從而整體、形象地感知學校文化。
我國著名的教育家陶行知先生也曾經(jīng)說過：“真的教育是心心相映的活動，唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！币驗槲铱吹搅耍惺艿搅?，所以我相信，有感動的教育是有希望的教育。在感動中觸碰心靈，靜默飄香中我們聽到花開的聲音；在感動中啟迪智慧，身心成長中我們汲取知識的力量；在感動中升華道德，向善明理中我們收獲幸福。因此，可以說感動就是教育的真諦。
四、學校文化建設之人格化。人格化包含了人的尊嚴、名譽、價值、個性和道德品質。不同文化背景、不同體制下成長的人都會呈現(xiàn)不同的人格化特征，也可以用這么一句話來概況：人格不同,命運不同。而在高品質學校文化的熏陶下，無論是教師還是學生身上，都會攜帶著學校的光榮傳統(tǒng)，體現(xiàn)著學校的辦學理念。陜州小學在學校落實了三大教育：靜心教育、幸福教育、“新三好”教育。靜心教育讓教師去除浮躁，提升境界，讓學生修正行為，提升效率；幸福教育讓教師少了抱怨，多了思考，讓學生健康成長，童年幸福；而“新三好”教育：在家做善良孝順的好孩子，在校做文明禮儀的好學生，在社會做誠實守信的好公民，則全力營造了學校、家庭、社會三位一體的育人體系。在學校文化體系建設中學校還明確提出了禮儀目標：輕聲細語創(chuàng)佳境，微笑交流傳真情。制訂出臺了禮儀規(guī)范，開展了“教師禮儀競賽”、“學生班隊風貌禮儀展示”等活動。通過文化對人的影響，我們看到了陜州小學師生間平等、坦誠地交流，互助、真誠地合作，看到了他們共同以主人身份來完成教育與學習的積極狀態(tài)。所以教育不再只是單一的傳授，而是教師與教師之間，教師與學生之間，學生與學生之間互動中智慧和人格的生成。當師生的人格高高地樹立起來時，便從一個只會工作、學習的“平面人”轉變?yōu)橐粋€能生存，會生活高度成長中的“立體人”。
五、學校文化建設之理想化。教育是充滿理想的事業(yè)。一個沒有理想的人，不可能走多遠；一所沒有理想的學校，也不可能走多遠；學校教育的理想境界應該是：成為學生享受成長快樂的理想樂園，成為教師實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的理想舞臺，成為學校提升教育品質的理想平臺，成為學生、教師、學校共同發(fā)展的理想空間。陜州小學的學校文化核心價值觀拋卻了世俗的功利，讓理想的旗幟高高飄揚。學校通過活動、課堂、班會、閱讀，樹立榜樣等各種途徑、方式影響和教育師生樹立、矯正、強化自己的理想。馬克思曾經(jīng)指出：“作為確定的人，現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務?！碧K霍姆林斯基也曾說過：追求理想是一個人進行自我教育的最初的動力，而沒有自我教育就不能想象會有完美的精神生活。所以在學校文化的熏陶下，陜州小學的教師有崇高的職業(yè)理想，工作中就有強烈的沖動、愿望、使命感、責任感，就能在工作中不斷進行自我挑戰(zhàn)；學生心靈深處種下理想的種子，就能在健康成長發(fā)展的階梯上不斷攀登，成長為一個道德高尚、人格完善的人。
六、學校文化建設之可視化。學校文化可以通過各種載體獲得清晰地表達。陜州小學的雕塑、校徽、標語、建筑物、校園環(huán)境，鮮明地體現(xiàn)學校的辦學理念，讓人們一走進這座學校，就會立即感受到撲面而來的文化氣息。而無論是辦公室的格局、教室的布置，還是印刷品的設計，檔案材料的裝訂都協(xié)調一致，無聲地詮釋了學校打造精品，注重細節(jié)的管理文化。還有師生的言談舉止，服飾儀表，待人接物，精神風貌，其本身就是高品質學校文化的體現(xiàn)。再有學校的運動會、師生演講、校園文化藝術節(jié)、讀書成果展示精彩紛呈，讓大家看到了學校文化影響下的教化成果和結晶。而文化大廳二樓視覺效果統(tǒng)一的榮譽墻，高懸著體現(xiàn)學?，F(xiàn)有辦學水平，激發(fā)廣大師生集體榮譽感的獎牌，與之相呼應的是師生參加各級各類比賽、發(fā)表作品的獲獎證書的登記、拍照和存檔，把榮譽亮到醒目的地方，不僅是對全體師生的鞭策鼓舞也是陜州小學一道含金量最大、值得驕傲的校園文化風景?？梢哉f陜州小學的學校文化無處不在，無時不在，它通過各種載體彌漫在校園的每一個角落。
在學校學習的過程中我看到了很多，思考了很多，也收獲了很多：很多沒有讀懂的教育真諦，很多沒有悟透的教育思想，很多沒有看到的教育創(chuàng)新點……一周的跟崗學習時間不長，卻也讓我清晰地認識到，陜州小學的學校文化不是掛在墻上、留在嘴上的響亮口號，而是在特定的校園環(huán)境下，在教育實踐中，經(jīng)過倡導、培育、積淀和鞏固，逐步形成的學校師生認同和遵守的價值觀念與行動指南。它既是學校一切規(guī)章制度的理論依據(jù)，是處理問題的原則，也是一切教育行為的導向。因為在陜州小學有序、和諧、積極、向上的工作、學習氛圍中，我們看到了全體師生友善的交往態(tài)度、健康的行為習慣、積極的思維模式、高效的工作學習方式。所以，我們有理由相信在“教育學生六年，影響人生六十年”的教育思想指引下，陜州小學這支團隊一定會實現(xiàn)他們“高質量、有特色、現(xiàn)代化”的辦學目標，培育出“品學兼優(yōu)、明禮誠信、全面發(fā)展、特長突出”的一代新人。
心得三：校長跟崗培訓心得體會
起程學習，專家引路
帶著珍惜，帶著微笑，帶著欣賞他人的心情，踏上了“廣東省校長跟崗學習”的學習旅程，期待著在學習旅程中與同仁們相識、相知、相學，渴望與學員們分享經(jīng)驗、交流心得、智慧共生！
十一月秋意正濃，一大早起來，帶上準備好的行裝走在通往汽車站的路上。路上車很少，秋晨的微風撫面，吹著路邊的小樹葉輕輕搖動，也清爽著起來迎接新的一天的人們的心靈。原來每天的清晨如此美麗與充滿希望，靜謐、明凈、清爽。如此感覺真是出門之前未曾想到的，就如長期在自己學校默默耕耘，無法領略到他校在現(xiàn)代化管理中所綻放出來的一道道別樣理念的光芒一樣！
車不停開往活動的集結地——廣東第二師范學院。到達后時間很緊，我們立即趕赴參加下午的“認識本班學員”的活動。在游戲活動中，學員們放下身心，拉近距離。第二天的教授跟崗前培訓，指導老師的專業(yè)引導，提醒大家?guī)е鴨栴}，帶著目標走向基地學校。一場動員大會之后，大家扛著行裝，上了基地學校派來的專車，像一群剛上學的小孩子高高興興奔赴基地學校。
現(xiàn)場體驗，借鑒反思
這一次我們組“跟崗”學習的基地學校是深圳市濱河小學，“未見其人，先聞其聲”——早已聽說這所學校在深圳名望很高。學校以追求“和在自然，美在卓越”為辦學目標，突出“和美教育”特色，校園環(huán)境清新高雅，現(xiàn)代化設備完善，是一所廣東省一級學校。到達學校，一看，的確名副其實，整座學校處處洋溢著勃勃生機。剛進學校，校方早已為我們把本次活動的方案準備妥當，各方面的安排細致周到，合理有序。學校還為我們每人準備一份本校的資料，齊全的資料裝在精美的袋子里，這份沉甸甸的資料可是匯聚了濱河小學近幾年領導和老師辛勤的汗水和智慧的結晶??！
在接下來的“跟崗”日子里，我們先后聽了該校校長——孔校長對學校辦學情況的總體介紹，又聽了學校行政對學校教學管理、德育工作、校園網(wǎng)絡建設、書香校園建設等方面的專題介紹，還參加學校的各類會議、各種活動，察看學校的每一處環(huán)境，所聽到的、看到的無不體現(xiàn)學校“思于廣大，行于精致”的工作理念。學校開展各種活動，籌備各類事情都必須經(jīng)過周密思考，專題討論，全面規(guī)劃，最后才形成可行性的計劃或方案，事無大小，均力求盡善盡美。就如我們剛好遇到的上級對該校進行德育績效評估這件事，為迎接這次的德育績效評估，學校在活動安排、人員的調度、自評報告的設計、資料的整理等，每一個環(huán)節(jié)，每一處細節(jié)，都讓你感覺到學校領導運籌帷幄，淡定自如，務實高效的管理協(xié)調能力和老師們工作細致、扎實以及傾心合作的團隊精神。連自評報告的封面的設計都一絲不茍，相當講究。我想，學校領導的用心，必將影響老師的用心，老師的用心也必將潤澤到學生的身心健康的發(fā)展上。教育無細事，事事顯理念?！八加趶V大，行于精致”是濱河小學一門隱性的課程，它推動學校沿著“精致辦學”的方向發(fā)展。
深圳市濱河小學比鄰深圳書城，學校利用這個有利條件，開展“坐擁書城，親子閱讀”的課題研究，提倡親子到書城看書、買書。要求親子同看一本書，共談心得體會。為認識書城的真面目，休息天，我步行來到書城，果然與想象的一樣，這里是書的海洋，規(guī)格很高。書城不只賣書，也很注重讀書活動的宣傳，更注重發(fā)揮書城在創(chuàng)建書香城市、提高城市居民文化素質方面中的作用，這一點和學校的老師，不止教給學生知識，更要育人有異曲同工之妙。翻閱中看到星云大師的一本《包容的智慧》，其中一段星云大師說：“從管理上說，我們的心能包容多大，就可以領導多少人。如果容得下一家人，可以做家長；……容得下一國人，可以做國君。”我想著，作為一名校長心中該能容下多少人呢？覺得書不錯，也就順手買回一本。
在我們“跟崗”期間，恰逢孔校長要到河源市連平縣第一小學參加廣東省校長工作室的辦學診斷活動?；顒雍苡幸馑迹瑱C會相當難得。我們跟隨孔校長開了一個下午時間的車從深圳來到了河源連平縣。我們到達時已是晚上。
第二天清晨，在昨晚看不到的美麗山城中醒來，用手輕輕拉開窗簾，平時難以見到的美景盡在眼前。山頭被輕輕舞動的薄霧籠罩，剛露出頭來的秋日發(fā)出一絲絲柔弱的黃光，追趕著輕霧迎風飄散，山下村民自建的房子，一座座錯落有致，不多也不少，貼著山腳，瞬間覺得眼前一幕與畫家勾勒下的美景一樣和諧美麗。站在窗邊，仔細想想，能在早上醒來欣賞到如此美景的一生能有幾回？！美景雖好，但仍不及昨晚入睡前孔校長在學校管理方面的個人心得的分享，讓我更感覺到實在與厚重。
接受診斷活動的學校離酒店不遠，學校是縣城規(guī)模最大、條件最好的學校。但比起深圳的學校，差距不小。雖然條件一般，但學校管理工作做得很精細。校園環(huán)境優(yōu)雅，花草蔥蔥綠綠，文化氛圍濃厚。第一天我們聽了該校校長的匯報，聽課，參加學校第二課堂展示活動，第二天有幸聆聽了廣東省校長工作室主持人盧春梅校長的對學校的診斷，盧校長充分肯定學校長期以來的精細化管理和取得的成績，同時結合這兩天的實地察看，結合學校實際，為學校提出了以“綠”為主題的特色校園的創(chuàng)建行動計劃，提議學校充分利用地理優(yōu)勢，創(chuàng)建綠色生態(tài)校園環(huán)境，另外，充分理解“綠”的內涵，從尊重生命，尊重學生出發(fā)，開展“綠色課堂”研究，通過研究，提升課堂綠色品味，提高綠色品質，樹立綠色品牌。隨后，校長工作室的其他校長也為學校提出了一些寶貴意見。我想，學校辦學，有專家指點，有如站在巨人的肩膀上鳥瞰教育這片廣袤的大地，能更準確地認識和定位學校的辦學理念和方向，對教育的前瞻性更具把握力，實在是難能可貴。
回到深圳，在跟崗的最后階段，孔校長帶領我們參加深圳市羅湖區(qū)的一個校長論壇活動?；顒釉谏钲谑新輲X外國語學校舉行，校長也是廣東省校長工作室的主持人——杜小宜校長。當天正好也有來自江蘇的十幾位名校長到學校參觀學習，因此也一起參加校長論壇活動。那是一場教育精英的對話，教育學者之間的學術交鋒，時時刻刻讓你體悟到教育的無窮魅力。坐在他們身旁，能讓你感受到名校長的自信、博大和精深。每一個人的展示，體現(xiàn)了各所學校獨特的辦學思路，如花園的朵朵奇葩，各有各的芳韻和美麗。
托爾斯泰說：“任何偉大的作品都是蘸著血汗寫成的?！蔽蚁?，收獲源于付出，名校源于精心的打造。在座的名校長和集他們智慧結晶的一所所名校的形成，肯定也凝聚他們不少的血汗。
能與這么多有獨特學術魅力的名校長同坐，靜心感受不同的管理理念。更有一種讓你感覺如臨大海，眼界頓闊的興奮。
總結交流，感受快樂
本次活動由項目負責人于慧博士全程策劃，力求為學員設計一種培訓新模式。在這個過程中，大家“零距離接觸，全方位學習”，細微的感悟、切身的體驗。持續(xù)、隨時的觀察和體驗，讓學員們獲得真實、全面、及時而又強烈的印象和思考。大家每日必寫所見所聞，所得所悟。還得參與中期的教授指導。大家在忙碌的總結與反思中體驗，在鍛煉中成長。
同組的幾名學員，是來自各學校的管理骨干，大家在近20天的學習與共處中交流學校管理經(jīng)驗和辦學情況，進行著“差異反思”，這也將成為今后教育思想上的合作伙伴。
最后一天，學員們回到第一天集合的地方，各組收獲滿滿地訴說著這些天發(fā)生的點點滴滴。項目負責人的最后總結與回顧，勾起了大家20天中苦與甜的回憶。博士的一句“大家辛苦了”，更是勾起大家外出20天，彼此互相學習照應的復雜心情。博士又通過大屏幕，展現(xiàn)了活動中動人的畫面、qq群交流中感人的話語，發(fā)生的一幕幕掠過眼球，透過大腦，穿過大家的心，讓大家心存感恩，心懷興奮。學員們收獲經(jīng)驗，感受著頭腦豐富帶來的快樂。事實證明，圓融的智慧來自平常的生活，細節(jié)更能打動人！呈現(xiàn)中連參會的領導都為之感動，作為親身參歷者的學員們怎能不為之動容？這時我想，我們的學習過程和體驗很重要，對我們的學生而言，注重學習的過程與體驗也是同樣的道理。
二十天的專注學習和體驗，全身心的投入。讓我明白與名校長的差距，我想，如何開展有計劃的學習從而不斷地提升自我很重要。另外，要辦一所什么樣的學校？在學校教育中，應重點關注什么？也是參訓后縈繞于心的問題。
濱河小學“思于廣大，行于精致”這句話，宛如秋晨的微風，“和美”地引領著我慢慢地臻于完善。
心得四：校長跟崗培訓心得體會
我是來自王家后鄉(xiāng)上莊小學的賀有停，很高興于5月21日至5月25日參加第一期校長跟崗培訓活動。首先，我感謝教體局為我們創(chuàng)造了一個學習機會，為我們建立了一個理論與實踐緊密結合的平臺，感謝實驗二小領導及教師對我們無私的幫助和關心。下面就在跟崗培訓中的所學知識，通過和我校比較后，現(xiàn)就我校管理所存在的問題以及今后的工作思路做以認真反思：
一、珍惜時間，認真學習
跟崗培訓五天來，嚴格按二小的作息時間，堅持7點30分前到校，下午六點后離校，中午利用休息時間在二小的每個角落學習二小的校園文化建設，自到二小后，能很好的轉換角色，虛心向二小的授課老師，學校領導認真學習，5天來的學習情況歸納以下幾點：（1）參加兩個會議，即學校領導會議，星期一的教師例會；（2）參加四個活動，即升旗儀式，課間操及師生太極拳表演，大課間活動，聽取了李校長的反腐倡廉專題報告；（3)聽隨堂課7節(jié)，分別有語文2節(jié)，數(shù)學2節(jié)，英語1節(jié)，朝會課1節(jié)，主題班會課1節(jié)；（4）參加教研活動4次，即語文、數(shù)學、英語集體評課各一次，語文教研組集體備課1次，主要學習二小二次備課對課堂教學的實際意義；（5）進行了3次面對面的交流，學習期間，在二小王書記的帶領下，帶著教學管理、政教管理、后勤管理中所存在的管理問題，分別向二小的主管校長進行了實地交流和請教；（6）學習了二小的檔案管理，查閱了有關管理的一些資料，如《高效每分鐘，精彩每一天》《教師備課“六清”》《上課十必須》《校長講?！返炔牧?。
二、認真反思，找出差距
（1）從校園文化建設看，二小的每個角落，處處都是育人的氛圍，有的雖不是什么名言警句，卻給我們每一個人以鞭策與激勵。每個墻壁更像一本書，讓孩子們的學習無處不在，廁所里，花池中也處處是育人準則，條條是做人道理，真正做到了快快墻壁會說話，處處花木都育人。通過比較，差距甚大，而我所在學校由于特殊原因，校園文化建設幾乎為零，回去后，不能等閑，要重新構建校園文化建設的思路，借鑒二小的校園文化建設，分階段搞好我校校園文化建設。
（2）從領導管理上來看，二小的管理分工明確，善始善終，做到事事有人管，事事要效益，有計劃，有布置，有落實，有反思，有整改，正如李校長報告中所說“無功便是過”。而我在管理中，有時存在放寬尺度的做法，對一些年齡教大的老師或領導，有時即使他們把工作沒做好，想到別人“沒功勞也有苦勞”的思想，就出現(xiàn)聊放棄原則的一些做法，工作有時出現(xiàn)棚架現(xiàn)象，沒有像二小的計劃、落實、效益是一致的。回去后，要理清管理思路，改變工作作風，進行思想作風整頓，使全校師生深刻認識“無功便是過”的深刻道理。
（3）從教學管理中看，本次培訓我聽了二小的隨堂課7節(jié)，可以看出“先學后教，當堂訓練”的模式在二小以如實開展，課堂上學生們真正成了學習的主人，整個教學過程靜中有動，動中有靜，提高了課堂效益；在集體評課中，所聽教師根據(jù)自己的關注點認真進行分析總結，評后讓講課教師認真反思，從而改進課堂，提高教師的業(yè)務水平。而我在課堂管理中，賽課的次數(shù)較少，就是評課往往是學校領導或教研組長點評，教師幾乎評不出什么，有走于形式的表現(xiàn)?；厝ズ螅讯〉某瘯n，少先隊主題隊會課帶回校園，走入課堂，同時要認真反思，采取堅持每天早上隨機抽一節(jié)課進行賽課的方法，借鑒二小老師把握關注點進行評課的做法，在新課程理念的指導下，快速逐步完善課堂管理，向課堂要質量。
三、理清思路，真抓實干
經(jīng)過五天的跟崗培訓，使我認識到了，校長的差距決定了學校的差距，展望下一步學校管理工作，首先要提高自身素質，把在二小的所見、所聞、所學、所思融入到學校管理中，和二小建立長久的友誼，多請教，多實踐，多反思，多總結，從抓隊伍建設入手，抓學校中層領導的自覺性和實效性，強化中層領導的示范作用，抓教師隊伍建設，以李校長的《以德促廉，永保純潔》的報告入手，讓教師努力學習，不斷進取，盯準目標，提升質量。
總之，跟崗培訓讓我學到了寶貴的管理經(jīng)驗和教學方法，這將對我校教學質量的提高產(chǎn)生很大的啟迪作用，從下周開始，我們將又回到各自的崗位上，繼續(xù)我們的教育教學管理，但我相信這一周的跟崗培訓將會永遠銘刻在我心里，我會在管理中不斷反思，及時總結，適時改進，充分完善自我，從而提高管理水平。
心得五：校長跟崗培訓心得體會
今年暑假我有幸參加了初中校長崗位培訓班的學習，通過一個月的培訓以及在培訓過程中的研討、交流、學習，我學到了許多先進的教育教學管理理論，豐富和了管理知識，提高了管理能力，讓我真正領悟到作為一名新時期的校長應有的新理念、新思想的現(xiàn)代教育、辦學模式。下面就我的學習和認識談幾點心得體會。
一、校長是學校的領導者、決策者和高級管理者，是學科帶頭人，校長是教師的首席教師，又是學校領導集體的帶頭人。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協(xié)調和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結合本地區(qū)、本學校的具體辦學條件，統(tǒng)籌全校工作，正確的確定一定時期內學校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調、實施這些工作任務，務必得到預期的效果。作為一校之長，要領導好一所學校，就要明白校長的三部曲：時代的眼光，社會的良知；正確的理念，獨到的見解；堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為校長，在工作實踐中你可能意識到用不同的領導風格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領導者的風格對師生有不同的影響力，會產(chǎn)生不同的結果。這樣就要校長有時代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
校長要有事業(yè)心和責任感。學校辦得好壞，首先是校長的責任，校長應該有高度的責任感和使命感。為了學校發(fā)展能做到豁得上，拼得上。
校長要善于學習。人類在進步，社會在發(fā)展，知識經(jīng)濟，一日千里，不學習就要落伍，就難以指揮落實。因此，校長要不斷較為系統(tǒng)地學習政治理論知識，豐富自己的頭腦。尤其注意學習先進單位的經(jīng)驗和優(yōu)秀校長的治校方略，使自己真正武裝起來。
校長要勤于實踐。有作為才有地位，只有不斷探索實踐，才能有所作為。校長在實踐中，要不畏艱難、勇于探索、真抓實干，結合本校實際，找出問題所在，研究對策方法，制定措施策略，嚴格落實獎懲。
校長要長于反思，加強修養(yǎng)?？鬃诱f過，吾日三省吾身。校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。
二、校長要重視師資隊伍的建設。在這次學習中，省內外許多專家的講座使我受益匪淺，我感受最深的是應該非常重視教師隊伍建設，著力打造一支名師隊伍，以名師帶動全校教師的專業(yè)化成長，引領教育教學新觀念。我對以下兩句話感受最深“知識改變命運；教育就是財富；學習就是生命?！焙汀爸挥袑⑷说呐囵B(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識的傳授看作教育的最終目標，生命的無限可能性才能在教育的過程中展開，教師才能成為富于時代精神、創(chuàng)新精神的人，教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性?！彼鞔_道出了“先有名師，才有名校”，這個實在的師資培訓工程的重要性。教師在學生中起著直接表率的作用，教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學基本功，才能帶領著學生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學工作上收到明顯的效果，同時也營造了一個和諧、進取的校園。這里可從以下幾點出發(fā)：
1、要突出抓好教師隊伍建設。一要抓好培訓。采用請進來，走出去的辦法，讓老師不斷充電，從而提高自身的業(yè)務素質。尤其重視校本培訓和教研工作，集眾人智慧，促個人成功。二要抓好考核獎懲。作為激勵機制，考核獎懲最有力。要有切實可行的考核制度，并嚴格獎懲。三要關心教職工的生活。把人本思想落實到學校管理工作中去，制度是無情的，管理應該是有情的。
2、要向課堂要質量。課堂教學是提高教育教學的主陣地。提高了課堂教學效率，也就是提高教學質量，課堂教學要真正突顯學生的主體地位。教師要少講少講再少講，學生要多練多練再多練。充分調動學生的積極性，讓學生動起來，這應該是教師備課的重中之重的工作。
3、狠抓教學科研，教學科研是學校發(fā)展的第一生產(chǎn)力。下一步工作中，我校應該緊緊把握注以研促教，以研促學，著力改進課堂教學模式，加大課堂訓練力度，提高課堂教學效率，促進教師轉變觀念，加強學習，培養(yǎng)一批骨干教師、名師，從根本上改變教育教學質量的增長方式。
4、要抓好學生管理。要成才，先成人。要加強校園環(huán)境和文化建設，通過校園的美化、綠化、規(guī)范化和文化氛圍的營造，來對學生產(chǎn)生潛移默化的熏陶作用。要加強學生的一日常規(guī)管理，哪些是對的，該做；哪些是錯的，不該做的，都要明明白白地告訴學生，并通過切實可行的檢查予以督促、培養(yǎng)。
三、校長還應該重視學校評價在管理中的作用。隨著基礎教育的深化改革與發(fā)展，以及義務教育新課程的推行，學校評價在學校管理中的作用顯得非常重要。學校應以學生全方位的發(fā)展狀況和發(fā)展過程來體現(xiàn)學校工作的效果，什么樣的學校是好學校、什么樣的教師是好教師、什么樣的班級是好班級、什么樣的學生是好學生？要有正確的評價依據(jù)。學校評價標準除體現(xiàn)以下幾個方面的要求：績效要求、職責要求、素質要求外，更應從培養(yǎng)怎樣的學生去評價一所學校，因此學校的養(yǎng)成教育是重點，通過在校學生的言、行、舉、止，直接看出學校的教育水平。
對學校評價管理的學習讓我理解了學校的辦學要端正思路，明確方向，尤其是要結合本校實際和當?shù)匦枰k學，要辦有特色的學校。
四、安全是學校的生命，學校有安全才有教育教學質量的提高。
一個學校，只有辦出高的質量，人民群眾才會滿意，廣大師生才會滿意。要切實抓好學校安全工作。安全責任重于泰山，校長要做到安全工作放在心上，抓在手上。嚴格落實安全制度，把人員安全和財產(chǎn)安全落實到實處，確保萬無一失。
以上幾點心得體會還很不全面，我將在以后的不斷學習中認真思考領會，尤其在實踐中加以運用，結合我們的實際情況，把學校辦好，確保學校工作正常有序的進行下去，可持續(xù)的發(fā)展下去。
總之，作為一所學校的領導者、組織者、管理者，肩負著整個學校的發(fā)展重任，學校要有大的發(fā)展，首先校長要成長，校長一定要努力為學校的發(fā)展，教師的發(fā)展，學生的發(fā)展搭建平臺、創(chuàng)造條件，獻身教育，不辱使命。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇七
剛剛邁出學校大門、走向社會的我，因為缺乏工作經(jīng)驗，總顯得有些不知所措，但我想，加入xx是我工作生涯中第一個正確的選擇。
找工作的時候，我就告訴自己，無論規(guī)模大小，我一定要找一家企業(yè)文化是我所認同的公司，因為我堅信：沒有共同的信念、共同的目標，就沒可能并肩作戰(zhàn)。直到我在網(wǎng)上看到xx，了解了xx的發(fā)展史，從一個家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè)，從批發(fā)市場向品牌市場轉型，姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服。那時，我就知道，我找到了并肩作戰(zhàn)的伙伴。
通過這為期兩天的新員工培訓，讓我進一步了解了xx文化并且感受到了xx人的善良與魅力?！案魑粁x親愛的伙伴們，大家早上好”“好，很好，非常好，大家好才是真的好，耶！”伴隨著這獨具特色、整齊的、富有激情的問候聲，我開始了xx之旅。
在培訓過程中，講師們用他（她）們的人格魅力感染著在場的每一個人，大家都熱烈地鼓掌，積極地配合，爭先恐后地參與互動，充分發(fā)揮團隊精神，以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn)。還記得我們一起跳的那個手語舞——感恩的心嗎？以前每每看到有人跳這支舞，都情不自禁地潸然淚下。這次換做我們站在臺上，用肢體語言去詮釋歌詞的內含，感受生命的偉大，體味那種“可以倒，但保持微笑；可以哭，卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來說，是異常珍貴的。
人最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。樹立遠大的目標，形成樂觀積極的心態(tài)，學會換位思考、與人合作，保持激昂的斗志，朝著目標加足馬力前進，做最好的自己。不斷完善自我，多做為團隊加分的事。
來到xx，是我正確的選擇，我首先感謝自己。我相信，自助者天助。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇八
xx-xx年12月4日我們xx-x房地產(chǎn)的全體員工在領導的帶領下，坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼訓練活動。
雖然只有短短二天三夜的時間，但卻帶給了我深刻的人生體驗。在這次訓練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過這次訓練，使我深深的感受到了公司領導的用心良苦。無論我身處何種崗位，只要用心體會就會得到十分有益的人生感悟。
到達目的地集合后，在教練的指導下，我們分成四個小團隊，各隊選出各自隊長，大家發(fā)揮創(chuàng)意，積極參與，設計隊名，對歌，口號，當唱起了我們自編的隊歌，齊聲喊起我們的口號時，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強大了。
活動中我深深體會到作為一個團隊“團結就是力量”的重要性。深刻懂得了目標是團隊的動力之源，嚴明的紀律是團隊行為的準則。在一個團隊中，每個人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個共同的目標不管利益有什么不同，但為了長遠的目標需要每個人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過這次訓練體會到很多東西，最深刻的有以下幾點：
一、團隊精神：
做每個項目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協(xié)調要有力，最有代表性的項目就是最后的過電網(wǎng)，寓意是隊員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時候，有隊員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了，又得重做，有的隊員過去之后很激動，竟發(fā)出聲音“好”，結果全軍覆沒，重做，有的隊員自我約束力不強，因為一個人的疏忽，我們又的重做…..過到最后，還剩一個人的時候，是最困難的時候，一不小心又碰到電網(wǎng)了，當時的選擇要么重來，要么總指揮做50個俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關鍵的時刻，最后一個隊員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個人都很激動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個項目告訴我們，作為一個集體，團結就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領導，合理計劃，嚴密組織，團結協(xié)作、嚴格執(zhí)行對我們完成集體任務是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點，剛開始對制度要求不嚴格，很多人不重視小細節(jié)，態(tài)度不端正，意見不統(tǒng)一，最終造成走了不少彎路。因此團隊領導者的果斷合理地規(guī)劃及團隊隊員對領導者的服從也是至關重要的，在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據(jù)職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執(zhí)行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇九
以下就是我的這次房地產(chǎn)銷售培訓總結出來的心得，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!
一、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情
銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
二、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話
好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
三、機會是留給有準備的人
在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
四、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤
針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
五、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)
在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
六、學會運用房地產(chǎn)銷售技巧
對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
七、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
八、記住客戶的姓名
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇十
我來到_雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至——————讓我感到加入xxx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水x。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇十一
4月18至20日，本人參加了xx老師于南京舉行的供應鏈金融業(yè)務培訓，下面總結了幾點有關供應鏈金融的認識，供以后進一步深入學習使用。
供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關企業(yè)帶來收益。
供應鏈金融是指銀行圍繞核心企業(yè)，管理上下游中小企業(yè)的資金流和物流，并把握單個企業(yè)的不可控風險為供應鏈企業(yè)整體的可控風險，通過立體獲取各類信息，將風險控制在最低的金融服務。供應鏈金融是商業(yè)銀行信貸業(yè)務的一個專業(yè)領域（銀行層面），也是企業(yè)尤其是中小企業(yè)的一種融資渠道（企業(yè)層面）。指銀行向客戶（核心企業(yè)）提供融資和其他結算、理財服務，同時向這些客戶的供應商提供貸款及時收達的便利，或者向其分銷商提供預付款代付及存貨融資服務。（簡單地說，就是銀行將核心企業(yè)和上下游企業(yè)聯(lián)系在一起提供靈活運用的金融產(chǎn)品和服務的一種融資模式。）以上定義與傳統(tǒng)的保理業(yè)務及貨押業(yè)務（動產(chǎn)及貨權抵/質押授信）非常接近。但有明顯區(qū)別，即保理和貨押只是簡單的貿(mào)易融資產(chǎn)品，而供應鏈金融是核心企業(yè)與銀行間達成的，一種面向供應鏈所有成員企業(yè)的系統(tǒng)性融資安排。
據(jù)《20xx年中國供應鏈金融市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，從近幾年國內中小企業(yè)融資比例來看，中小企業(yè)貸款增速高于大型企業(yè)貸款。20xx年以來，各家商業(yè)銀行受到信貸規(guī)模的限制，可以發(fā)放的貸款額度十分有限，但是通過承兌，票據(jù)、信用證等延期支付工具，既能夠增強企業(yè)之間的互相信任，也穩(wěn)定了一批客戶，銀行界空前重視供應鏈金融業(yè)務。目前，商業(yè)銀行在進行經(jīng)營戰(zhàn)略轉型過程中，已紛紛將供應鏈金融作為轉型的著力點和突破口之一。供應鏈管理已成為企業(yè)的生存支柱與利潤源泉，幾乎所有的企業(yè)管理者都認識到供應鏈管理對于企業(yè)戰(zhàn)略舉足輕重的作用。供應鏈金融對商業(yè)銀行的價值還在于：首先，供應鏈金融實現(xiàn)銀企互利共贏，在供應鏈金融模式下，銀行跳出單個企業(yè)的局限，站在產(chǎn)業(yè)供應鏈的全局和高度，向所有成員的企業(yè)進行融資安排，通過中小企業(yè)與核心企業(yè)的資信捆綁來提供授信。其次，供應鏈金融能夠降低商業(yè)銀行資本消耗。根據(jù)巴塞爾資本協(xié)議有關規(guī)定，貿(mào)易融資項下風險權重僅為一般信貸業(yè)務的20%。供應鏈金融涵蓋傳統(tǒng)授信業(yè)務、貿(mào)易融資、電子化金融工具等，為銀行拓展中間業(yè)務增長提供較大空間?！肮溄鹑凇卑l(fā)展迅猛，原因在于其“既能有效解決中小企業(yè)融資難題，又能延伸銀行的縱深服務”的雙贏效果。
可以這樣探討這個問題，我想供應鏈金融顧名思義，最直接的就要從供應鏈本身談起了，從通常意義上講，一個特定的供應鏈，從原材料采購到制成中間性產(chǎn)品及最后成品，最終由銷售這個渠道把產(chǎn)品送到消費者手中，整個過程將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體，進一步分析，我們可以看到，競爭力較強、規(guī)模較大的核心企業(yè)因其強勢地位，往往在交貨、價格、賬期等貿(mào)易條件方面對上下游配套企業(yè)要求苛刻，從而給這些企業(yè)造成了巨大的壓力。通俗點直白點可以這樣講，核心企業(yè)買上游企業(yè)的東西，為了自身的利益往往要求先賒欠，這樣上游企業(yè)不能及時拿到應得的款項，必然造成一定的資金壓力，而下游企業(yè)買核心企業(yè)的東西時，核心企業(yè)又是出于自身利益的考慮，要求下游企業(yè)要盡量及時把全部款項或者預付款項到位，這樣無疑又會給下游企業(yè)造成一定的資金壓力。而上下游配套企業(yè)恰恰大多是中小企業(yè)，難以從銀行融資，結果最后造成資金鏈十分緊張，整個供應鏈的生態(tài)出現(xiàn)失衡。供應鏈金融最大的特點就是在供應鏈中尋找出一個大的核心企業(yè)，以核心企業(yè)為圓點，為供應鏈提供金融服務支持。
可以從兩個方面分析看待：
二，將銀行信用融入上下游企業(yè)的購銷行為，增強這些企業(yè)商業(yè)信用，促進中小企業(yè)與核心企業(yè)建立長期戰(zhàn)略協(xié)同關系，提升整條供應鏈的競爭能力。
在供應鏈金融的融資模式下，處在供應鏈上的企業(yè)一旦獲得銀行的支持，資金猶如新鮮血液般注入配套企業(yè)，也就等于進入了供應鏈，從而可以激活整個鏈條的有效良好運轉；而且借助銀行信用的支持，必然有效地為中小企業(yè)贏得了更多的商機?？偨Y起來講，供應鏈金融給銀行及供應鏈上的相關企業(yè)都帶來好處，創(chuàng)造了一種多方共贏的局面，從小了講促進了供應鏈相關產(chǎn)業(yè)及參與其中的金融機構的良好發(fā)展，從大處講必然對整個的經(jīng)濟的發(fā)展也起到非常積極的作用。
近年來，商業(yè)銀行都在實行信貸緊縮，但供應鏈融資在這一背景下卻呈現(xiàn)出逆勢而上的態(tài)勢。中小企業(yè)對貿(mào)易融資的青睞及商業(yè)銀行對供應鏈結算和融資問題的越來越重視。其迅猛發(fā)展的原因在于其供應鏈金融既能有效解決中小企業(yè)融資難題，又能延伸銀行的縱深服務，從銀行和企業(yè)兩個層面來講達到雙贏效果。從現(xiàn)狀看，供應鏈金融為中小企業(yè)融資的理念和技術瓶頸提供了解決方案，中小企業(yè)信貸市場不再可望而不可及，供應鏈金融嫣然已然成為了銀行中小企業(yè)融資難題的重要手段，其發(fā)展前景不可限量。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇十二
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結構。
想來自己真的就應感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最后明白了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，但是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也就應主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了就應如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
新人到公司的培訓心得體會范文5
通過這段時間的認真學習，我感覺受益匪淺。在這里，首先感謝組織部和各位黨校領導給我們一次更新觀念、加深理論學校的機會;感謝各位專家教授的悉心教授輔導。通過學習，起到了更新觀念、開闊思路，轉變理念的作用，達到了思想上清醒，政治上堅定的目的。同時在學習中進一步夯實政治理論基礎，馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀得到進一步改造。歸納起來主要有以下幾方面收獲：
一、通過培訓進一步明確了學習的目的和時代重任
牢固樹立終身學習的理念，是每一個黨員干部成長的必備條件。作為黨員干部要扣緊時代的脈搏，不斷解放思想，不斷充實自己，提高自己，完善自己，增強與時俱進的觀念，要把不斷學習作為首要任務，不僅要學習黨的路線、方針、政策，學習時事政治，還要學習科技文化知識，提高科學的工作方法，把自己打造成為“政治上強、業(yè)務上精、綜合素質好、管理水平高”的優(yōu)秀基層領導干部。只有這樣，我們才能擔當起組織賦予我們的重大任務，只有這樣，我們才能應對新的機遇和挑戰(zhàn)，為國家的繁榮和人民事業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
二、通過培訓進一步提高自身素質
這次培訓班學習，開設的內容十分豐富，不僅有理論層面的知識，更主要的是提高我們的能力課程，從的能力素質到構建社會主義和諧社會、社會主義榮辱觀、經(jīng)濟與發(fā)展、新農(nóng)村建設等等，使我體會到組織部、黨校領導對我們這些基層干部的親切關懷和殷切希望，使我倍受鼓舞，在今后的工作中，我準備從一下幾方面著重學習和提高：
一是進一步加強馬科學主義理論修養(yǎng)。通過這次培訓學習，進一步認識到，加強馬克思主義理論修養(yǎng)最根本的是用理論武裝頭腦。因為，理論是當代中國的馬克思主義，是馬克思主義在中國發(fā)展的新階段。用理論武裝頭腦是理論修養(yǎng)的根本任務。所以，在今后的工作學習中我要堅持不懈地刻苦學習理論，完整準確地把握理論的科學體系和精髓，緊緊把握理論的基本理論，提高運用理論解決問題的能力。
二是進一步堅定共產(chǎn)主義理想。我們基層領導干部只有不斷加強政治理論學習，才能始終保持清醒的頭腦，才能在大是大非面前保持堅定的政治立場。正所謂：共產(chǎn)黨員要時刻保持思想上的清醒、政治上的堅定。堅定共產(chǎn)主義理想是黨性修養(yǎng)的重要內容，我們黨的性質決定了共產(chǎn)黨員必須樹立共產(chǎn)主義理想。
因此，共產(chǎn)主義理想是共產(chǎn)黨員的精神支柱，也是共產(chǎn)黨員的本質特征;共產(chǎn)主義理想是符合社會發(fā)展規(guī)律的科學理想;建設有中國特色的社會主義是現(xiàn)階段中國各族人民的共同理想。新時期共產(chǎn)黨員更需要堅定共產(chǎn)主義理想和信念。在今后的工作學習中，我要把遠大理想同現(xiàn)時任務結合起來，堅定不移地走有中國特色社會主義道路。
三是進一步樹立正確的社會主義榮辱觀。關于榮辱觀的八個方面，開闊精辟，寓意深刻。通過學習，我深刻地體會到社會主義榮辱觀是構建社會主義和諧社會一個帶有根本性的問題，體現(xiàn)了在科學發(fā)展觀的指導下，將依法治國與以德治國有機結合起來，將經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設融為一體的我國社會主義現(xiàn)代化建設總體布局。榮辱觀是由世界觀、人生觀、價值觀所決定的。不同的榮辱觀，是不同的世界、人生觀、價值觀的反映。榮辱觀滲透在整個社會的生活之中，不僅影響著社會的風氣，體現(xiàn)著社會的價值導向，標志著社會的文明程度，而且對社會的經(jīng)濟發(fā)展由巨大的反作用。
四是要更加堅定的堅持全心全意為人民服務的宗旨。全心全意為人民服務是黨性的集中體現(xiàn)，共產(chǎn)黨員要努力實踐黨的宗旨，做好人民的公仆。全心全意為人民服務是黨的根部宗旨，是共產(chǎn)黨人一切行動的出發(fā)點和落腳點，在社會主義市場經(jīng)濟條件下更要堅持黨的宗旨。要實踐黨的宗旨，就要堅持黨的基本路線，堅持黨的群眾路線，堅持對黨負責與對人民負責的一致性。只有樹立馬克思主義的權力觀，正確運用手中的權力，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，努力提高為人民服務的本領，才能真正成為人民的公仆。
五是進一步加強廉潔從政意識。黨員干部廉潔自律特別是基層領導干部更要使用好人民群眾賦予我們的權力。在今后的工作中，我一定要認真加強自身修養(yǎng)，自覺廉潔自律，樹立良好的公務員形象，認真學習執(zhí)行“三個代表”重要思想并按照十六大精神要求，改制黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，始終做到“兩個務必”，嚴以律己，率先垂范，立黨為公，執(zhí)政為民，真正做到權為民所用，情為民所系、利為民所謀。
三、把培訓作為契機，為今后的工作奠定基礎
拓展工作思路，要由創(chuàng)新精神，要把所學到的知識運用到工作實際中去，去處理好同事之間，人與人之間、領導之間的和諧，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高工作效率。
這一段時間的學習對我來說是一個寶貴的財富，在今后的工作中，我一定不辜負黨組織的培養(yǎng)，用所學知識武裝頭腦，指導實際工作，為我縣的改革開放、經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定貢獻走極端一份力量。
新人到公司的培訓心得體會范文
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇十三
機緣巧合，我畢業(yè)后加入xx的大家庭。為了讓我們更好的了解公司，適應公司，更快的融入其中，郭經(jīng)理為我們做了為期半天的新員工入職培訓。
培訓內容主要從公司概述、公司文化以及員工守則這三個方面展開。在培訓過程中，郭經(jīng)理問了我們兩個問題：其一，為什么要工作;其二，在工作中我們得到了什么。
通過這次培訓，我感觸頗深。我把這次培訓的心得總結成了“六多”理念。“六多”，即多看、多問、多想、多學習、多溝通、多總結。
多看，就是在工作中多留意自己的前輩是怎樣工作的。一件工作，一個有經(jīng)驗的人的工作方法與一個生手是截然不同的。雖然每個人的工作方法都有自己的風格，但是前輩們完成的工作更妥當，效率更高，領導更滿意，他們的工作方法是他們數(shù)年工作經(jīng)驗的總結，他們身上的閃光點是我們所不具備的。所以，多看，能幫我們偷師。
多問，就是勤動嘴。工作能力的提升是解決一個個問題而取得的。作為新員工，要在工作間隙提出自己在工作中遇到的困難，求得解決。在工作中要克服不愛問，不開口的心理障礙。不會做沒關系，向有經(jīng)驗的前輩請教過后記在心里，用在工作中，將不會的弄懂，這是一個新員工應該懂的道理。
多想，就是在工作中善于思考。一個問題是一個點，由這個問題會延伸出一個面。解決了一個問題，并且拓展延伸解決多個問題，工作能力會得到很大提升。因此，多動腦，將遇到的每一個新問題拓展，一一解決，會在工作中起到事半功倍的效果。
多學習，要在工作之余學習新知識充實自己。學習并不只是學生的本職工作，更是人一生都不能停止的本職工作。術業(yè)有專攻，工作后的學習目標更加明確，從本職工作著手，通過閱讀、培訓，積累與工作相關的專業(yè)知識，真正做到學以致用，知識為工作服務。
多溝通，溝通是信息獲取的橋梁。新員工在與老員工的溝通中，可以獲取一些諸如公司的具體情況，公司員工的情況的信息。與其他部門員工的溝通還能了解到本部門無從得知的信息。這些信息有時候會在工作時起到輔助作用。
多總結。在周末或者月末將這一段時間以來工作情況詳細地做一下記錄，比如做了哪些工作，這些工作是怎樣完成的，工作過程中是否遇到困難，如何解決的。通過這樣的方法，我們可以總結出做同類工作的經(jīng)驗以及捷徑。由此可以達到提高工作效率的目的。
以上是我對于新員工培訓的粗淺的見解，我很珍惜這次工作機會，愿我能在x成長得更快。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇十四
20xx年8月1日，從一名剛畢業(yè)的大學生成為一名神華寧煤信息中心的員工，成為為社會能源事業(yè)工作奮斗的一員，成為依靠自己的努力去養(yǎng)家糊口的勞動者中的一員這一切一切讓我思緒萬千，內心澎湃。
剛到集團，首先就是對我們這新一批大學生進行集體學習培訓。培訓分為兩個部分，2天的入職培訓與5天的崗前技術培訓。8月2，3日兩天的入職培訓，讓我對神華寧煤的歷史，現(xiàn)狀，未來有了充分的了解，企業(yè)文化與本質安全體系的主題學習，讓我對這個國家能源龍頭企業(yè)的核心，精髓有了深入的認識。8月4—10日的崗前技術培訓，讓我對寧東的基本概況，所轄范圍，所職任務，所有設備，各種基本技術知識，生產(chǎn)管理操作安全制度等有了根本的認識?？梢哉f，通過一周的培訓，結合每次培訓后的考試考查，我已經(jīng)做好了充分的準備，到各個崗位上努力奮斗，努力學習，不管在什么崗位上都愿意勤勤懇懇，忠于職守，要在一線操作崗盡自己最大的努力發(fā)揮出光和熱，在基層鍛煉自己，讓自己迅速成長，為集團為社會做貢獻。
20xx年8月2日，崗前培訓的第一天，百感交集。早上九點新入職大學生與領導老大學生的'座談會令人耳目一新，充分感受了寧煤的領導與團隊，親切幽默，精銳的技術，前沿的科技，良好的工作環(huán)境，工作氛圍讓我耳目一新：一棟棟嶄新的辦公樓林立在市區(qū)中央，敞亮的辦公室會議室，一塵不染的辦公區(qū)和辦公用具每個座位都有裝好茶葉的茶杯配備，我們第一天的座談會上，每個人面前還有一盤新鮮的水果。這些點點滴滴的細節(jié)都讓我對神寧的熱愛油然而生。除了優(yōu)秀的硬件條件，還有更強大的軟件核心——那就是智慧的領導團隊與尖銳的人力資源。座談會上，各位領導各位前輩們指點江山，啟示了很多也頓悟了很多。總結下前輩們的忠告就是：保持陽光自信，踏實肯干，善學好問，確定目標，端正態(tài)度，良好心態(tài)，適應過渡，展現(xiàn)自我！做一個像自何主任講得“跳出來”的人才！
緊接著下午的企業(yè)文化的培訓，讓我對神寧的未來充滿了信心。主講的老師，黨群工作部得史部長，親切體貼，囑咐我們有困難就可以找黨群，不僅讓我們通過自我介紹互相認識了解彼此，調節(jié)了氛圍，更用生動時代化的事例讓我們了解到企業(yè)文化的核心及意義，最后還給我們每個人送了一本王儉董事長的《駛向藍?！贰?/p>
第二天信息管理部的金蕾部長為我們帶來了一堂內容豐富，不拘一格的本質安全體系的課程。作為前輩，金蕾姐姐不僅和我們分享了各種知識，還和我們分享了她的很多寶貴的經(jīng)驗，比如在她在基層的工作的許多故事，信息中心的各級管理結構及職責，她一路走來的經(jīng)歷等等都傾囊相授，讓我們感慨萬分，受益匪淺。
第三天清晨，伴著朝陽，中心人力資源部的領導專車把我們送到了寧東運營部的會議室，正式把我們這批大學生轉交給了寧東的各位領導們，這也就意味著在這里的正式工作即將開始，意味著為其5天的上崗培訓拉開了序幕。
上崗培訓的主要內容就是針對寧東運營部的介紹及各部門的重要工作，在培訓中我們掌握了很多重要的工作必備基礎知識，比如寧東運營部的組織結構與主要工作內容，人事狀態(tài)，本安體系下的各種安全制度，教會了我們如何安全操作，確認了自主保安及企業(yè)文化的重要性。除了工作內容的培訓，其實生活上我們也在接受耳濡目染的培訓。比如每天提早來到工作崗位，在單位樓下的食堂吃完早餐，外面的音樂就響了起來，8點整全體人員集合列隊，開始做第九套廣播體操，疏通完脛骨便是清潔衛(wèi)生，然后就是早上的例會，一天的生活就這樣充滿活力，整潔有序的開始了。中午有的時候在單位呆著，我就喜歡去食堂幫忙打掃衛(wèi)生，一方面自己吃晚飯運動，另一方面幫食堂阿姨減輕些壓力和她聊聊天，也加強我們的衛(wèi)生條件。晚餐前后，大家還會一起打打籃球，運動并快樂著，爭取為下一次的籃球比賽做準備。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇十五
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的`修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
這次的培訓真是感悟良多，領導培訓的每一字每一句都深深的映在我的腦海里，今后我一定不會辜負領導們對我的希望，好好的提高自己的素質，提高自己的服務質量，讓酒店越來越好，越來越紅火。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇十六
帶著我良好的希望和從頭開始的心態(tài)，我加入了其子公司（汽車銷售服務有限公司）這樣一個充滿活力的團隊，我開始了一個新的旅程。在這樣一個新的開始，我迎來了為期五天的新員工培訓。培訓內容主要包括企業(yè)文化的介紹、公司領導的講座、相關規(guī)章制度的講授以及各部門負責人對自身經(jīng)驗的傳授等。雖然整個培訓時間不長，但在這短短的幾天經(jīng)驗中，我的知識更新了，我的團隊精神提高了，我的情感得到了培養(yǎng)，這讓我受益匪淺。目標公司有著遠大的目標和詳細的計劃。作為我自己，我也需要有目標和計劃。只有不斷學習和成長，成為公司所需要的人才，我才能跟上公司的大發(fā)展。孔子說："有才無德，壞人也有才無德，；有德無才，君子也有德無才；然而，德才兼?zhèn)?，圣人也有?！靶倏恐腔?，大勝靠美德”。這句名言告訴我們，我們應該成為一個什么樣的人。如果指導思想是錯誤的，我們如何才能把事情做好？做一個好人就是樹立正確的指導思想，做好事文本縮進：2em；文本對齊：左對齊；“有責任心，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需求。
態(tài)度決定命運。情緒是心理的調節(jié)器。學會控制情緒，理性對待工作。養(yǎng)成良好習慣，形成良好性格，改變命運；文本對齊：左對齊；“雖然這次培訓已經(jīng)結束，但我會立足于自己，提高自己。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。我希望在不久的將來，我能在公司的舞臺上展現(xiàn)我的精彩。
最后，我希望公司今后能繼續(xù)為我們提供一些培訓和學習機會，以提高個人素質。由于我在客戶服務部工作，我也希望有一些學習機會來提高我的專業(yè)素質。感謝公司提供的培訓機會。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇十七
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊
個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。
團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切
每個人都應該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩
光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!
公司新人培訓心得體會范文5
公司安排我本月x號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。
一、成功從優(yōu)秀員工做起
享受生命中的喜悅，主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關鍵，分別是潛質、結果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準則
2.凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領域都會有的一個主角，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3.凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究?！币部梢赃@樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。
4.凡事要主動用心，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候，我們做事都要用心主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。
5.凡事團隊第一，團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，透過這些分析，最后獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則，透過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合潛質，找出團隊目前的綜合潛質對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。
三、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)
1.有事業(yè)心，把工作當作事業(yè)對待，踏踏實實，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。
2.有付出心，沒有付出，就沒有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
3.有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。此刻的學習，會很快有回報，俗話說活到老學到老。
4.有長遠心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。
5.有感恩的心，對我來說這個個性重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口，實現(xiàn)人生價值的工作。太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去應對所有的一切，去做所有的事。
在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出用心、樂觀、向上的心態(tài)，我認為，持續(xù)這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關重要的。最后，要建立一支高績效團隊，不僅僅僅是團隊領導的事，而是團隊里每一個人的事，充分調動團隊每一個人用心參與團隊建設和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同發(fā)奮，才能營造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學到的東西，和我自己的一些體會和想法。十分感謝公司給我們這次學習機會，對我們基層員工來說，受益匪淺，我會在以后的工作中去做到自己所學的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我必須會成為一名優(yōu)秀的員工，一個優(yōu)秀的人。
公司新人培訓心得體會范文
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇十八
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽xx分公司舉辦的2004年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
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房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇十九
我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是中水電人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為中水電人增添新的榮譽!
能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
五天的培訓雖然結束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
1、盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績!親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!
新人培訓心得體會2
一轉眼七天的培訓就過去了，回首這七天的培訓，通過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短，培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結，這也反應了公司的企業(yè)風貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結：
一、培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進步了，公司這次培訓，給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業(yè)，對行業(yè)的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經(jīng)過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學到了待客禮節(jié)：1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場管理中關于值班3.關于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11.腳手架業(yè)務部可忽略的細節(jié)12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關的內容等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業(yè)務的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責，規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力?？偟膩碚f，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經(jīng)驗，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃
由于初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是在今后的工作上，我將會把培訓所學到的知識運用上，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我將會用實際行動來說明，我將會拿出我的貢獻來回報公司。
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇二十
我來到x雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至————讓我感到加入xxx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水x。
這段時間我學到了很多知識，自己的技術水x也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的！在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的`關懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中x出來，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作！因為正如我了解的那樣，守心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己！
房地產(chǎn)公司新人培訓心得體會篇二十一
20xx年7月13日上海臨港新片區(qū)投資促進服務中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓。由于是公司建立以來第一次正式的員工培訓，故各位領導與同事都極為重視，服務中心的顧長石主任、招商1部的王勇主任、企業(yè)服務部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時間，但是我卻感觸頗多，并汲取到了大量的知識與感悟，具體有如下幾點：
本次的培訓在顧長石主任與我們的互動中拉開序幕。在互動中，顧主任反復提及三個意識令人印象深刻，它們分別是大局意識、集體意識和奉獻意識。我們需要不斷地在學習與工作的過程中強化這三個意識。
“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事。要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
“集體意識”，是指群體成員共同具有的信仰、價值觀念和規(guī)范準則等，是共同性和特殊性的統(tǒng)一。而在單位中，它體現(xiàn)的是一種組織意識。這種意識是公司員工對公司目標的認定和實現(xiàn)目標所具有的信念和意識，以及對公司的情感和歸屬感。集體意識的形成不是要求員工需要犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長能夠保證員工共同完成任務目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內心動力。在一份工作中，所有的活動都要圍繞一個共同的目標開展。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的，每個人都有自己的目標和任務，都需要獨當一面。在團隊中的每一個成員都不能以自己為中心，杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識表現(xiàn)為團隊全體成員的向心力、凝聚力。“心往一處想、勁往一處使”，真正的把自己看作是團隊的一部分。集體意識的培養(yǎng)取決于單位中的每一位成員。作為單位的一份子，我們每個人都要提高集體意識，通過提高意識，我們會培養(yǎng)自己的表達與溝通能力，培養(yǎng)我們主動做事和敬業(yè)的品格，培養(yǎng)寬容與合作的品質，更能幫助培養(yǎng)我們的大局意識。
“奉獻意識”，是指對自己事業(yè)的不求回報和全身心的付出。對個人而言，就是要把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認真善待每一個人,全心全意為單位里的各項事務進行工作和服務。
招商引資工作是一項充滿著挑戰(zhàn)性的工作，尤其是對于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來，并且缺少一定工作經(jīng)驗的群體來說。所以在這次的培訓中，我們招商服務1部的王勇主任也重點提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業(yè)務水平，為今后能夠做好招商工作奠定一個扎實的基礎。
（一）、敏銳捕捉信息
在具體的招商搜尋過程中，捕捉招商信息至關重要，對信息的分類和篩選上要學會廣泛對待重點處理，對有價值的信息要判斷是否符合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，如果缺乏一定的判斷能力，即使很有價值的信息也會容易錯過。當然，判斷的前提取決于對項目和本地區(qū)資源稟賦的了解。
（二）、善于溝通
某種程度來說，招商的過程就是一個溝通的過程，項目信息的互換都在溝通中完成。一旦項目落戶，也證明是對你溝通能力認同的結果。對于我們剛剛從事招商工作的新員工來說，閱歷淺、社會資源貧乏等不足的存在是正常的，因此我們需要多出去接待項目，并敢于多與客戶去溝通。而這其中需要注意的一點是，客戶與我們而言，雙方都是平等的。正因為客戶有訴求需要提出，我們才會對此給予服務，所以我們需要在溝通的過程中保持一個不卑不亢的態(tài)度，而不是因為對方是客戶就先入為主地自降身價。
（三）、增強專業(yè)性
臨港新片區(qū)的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫(yī)藥、航空航天、新能源汽車、裝備制造、綠色再制造這七個為主。專業(yè)招商人員可以依據(jù)自己的分工，對某個產(chǎn)業(yè)在國際國內發(fā)展的方向和趨勢進行系統(tǒng)的分析，對其產(chǎn)業(yè)的細分和布局進行深入的研究。其次，還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域來確定人員招商的重點，并做好信息互通共享工作。
（四）、具備基本的素質和涵養(yǎng)
首先，招商人員把招商這項工作作為一項事業(yè)來做，要有執(zhí)著不悔和永不言敗的精神。其次，專業(yè)招商人員在招商過程中，既要熱情、大膽、自信、謙虛，又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài)。第三，專業(yè)招商人員善始善終要有一個“韌”的思想準備，對于認為好的項目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反復的做工作，以“韌”勁來打動客商。
（五）、做好知己知彼
當確認信息后，我們就需要想方設法了解該企業(yè)的經(jīng)濟狀況，發(fā)展?jié)摿?，目標取向等等。比如對方如果是家技術性的企業(yè)，我們就需要了解到對方擁有著多少專利，由此來判斷對方的專業(yè)性是否強。但是這也不是唯一的衡量手段，還要了解對方如果有產(chǎn)品的話是處于哪個階段，是處于研發(fā)又或者是市售的階段。除此之外，還需要對對方的盈利模式進行分析。總之，只有做到充分了解之后才能在后續(xù)的談判階段做到游刃有余、有的放矢。
（六）、做好后期的服務
對于已經(jīng)簽約的項目，作為招商人員不能認為工作的結束，而是，這個項目工作的重心從上個階段向另個階段轉移的開始。項目的落戶是招商引資工作的重要環(huán)節(jié)，它是一個承上啟下的關系，說明經(jīng)過艱苦的談判和努力的成果。同時，它既是對我們在談判過程向客商承諾和介紹情況是否真實的一次檢驗，也是關系到客商是否給我們繼續(xù)進行以商招商正面宣傳的一次檢驗。在這個過程中，我們一定要給客商創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，不能給他們帶來任何的麻煩，該解決的問題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠意，才能做到全心為企業(yè)服務。
招商服務1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時，適當?shù)匾肓瞬煌陌咐齺砑由钗覀儗φ叩睦斫?。在這場生動有趣的培訓中，我也對招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
（一）、對項目的研判和篩選能力
招商引資有時會有很多的信息，也會出去許多的客戶與企業(yè)。但是比方在接待了10家企業(yè)，能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了。因此，如何對項目信息的前期進行分析、篩選非常重要，它可以讓我們少走彎路，節(jié)約財力和時間。但是這并不是說在接待企業(yè)時覺得覺得對方意愿不是很強烈就改變自己的態(tài)度。我們不管接待任何一家企業(yè)，不管對方意愿的強烈，我們都應該秉承著一樣的態(tài)度，耐心為對方講解我們臨港新片區(qū)的優(yōu)勢與各項產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。
（二）、了解政策、熟悉政策、應用政策的能力
作為專業(yè)招商人員，要充分的了解我們臨港新片區(qū)的招商政策，包括獎勵政策、優(yōu)惠政策、人才政策等等。此外，對一些專業(yè)領域中的術語也要略知一二。不然，客戶一問你三不知，就會對你失去交談的耐心。當然，我們也不能亂許諾，更切忌說大話、空話、白話、虛話。
（三）、臨場發(fā)揮的能力
在招商引資過程中，要能夠察言觀色，研究分析對方的心理，要學會根據(jù)對方提出的問題和情況隨機應變，并立刻作回應和解答，不要說“這個問題我做不了主、那個事情說了也不算”之類的話，這樣，會造成客戶對你的不信任，同時，也容易讓談判陷入冷場的尷尬局面。
（四）、綜合協(xié)調相互溝通的能力
招商引資是一項系統(tǒng)性的工作，涉及到方方面面和各個處室與部門，特別是在項目決策過程中，一定要和相關處室比如高科處、金貿(mào)處等密切溝通，讓他們對項目有個基本的了解并咨詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項目可行性報告的內容，又要對項目建設的必要性、可行性有個基本的說明，為項目順利落戶打下基礎。
能夠加入臨港新片區(qū)投資促進服務中心，成為招商服務1部的一份子，在這樣一個具有國際市場影響力和競爭力的特殊經(jīng)濟功能區(qū)的環(huán)境中工作，我感到非常的榮幸，但同時也感覺到肩上擔子的沉重。
作為一名新人，我覺得在初涉階段，我首先需要多像單位中的前輩和同事學習工作經(jīng)驗，這也是我目前最為缺乏的。同時這也是極為重要的一點，因為學習工作經(jīng)驗能夠幫助我在工作中少走彎路，提高工作效率和工作質量。
另外團隊精神在一個團體工作中扮演著一個很重要的角色，就像是催化劑一般，能夠使團體更好更快地完成工作任務。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心，從整體出發(fā)，永遠將整體利益優(yōu)先于個人利益，積極地團結各個部門與同事，以達到整體的最優(yōu)目標。
鑒于臨港新片區(qū)目前有著空前未有的熱度，所以受到了來自各方面的關注。而新片區(qū)各產(chǎn)業(yè)的相關政策也時刻保持著更新。這就要求我今后需要不斷地去學習政策，理解政策。
最后，我總結認為招商人員其實是單位甚至是臨港整個區(qū)域的形象代表。因為出去與企業(yè)或者客戶溝通不單單是代表著我個人，更是代表了我們投資促進服務中心，代表臨港新片區(qū)。因此我還需要時時刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力。實踐是最好的老師，我希望以后能在無數(shù)次招商進程中洗禮，成長。懷感恩之心，做興邦之事。
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