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管理人員的崗位責(zé)任書篇一
甲方因工作需要,聘乙方為本單位財(cái)務(wù)部主管,經(jīng)雙方平等協(xié)商,就乙方的工作職責(zé)、工作考核、薪資等方面達(dá)成共識(shí),條款如下:
1、認(rèn)真管理所屬部門執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和規(guī)章,貫徹落實(shí)公司決議。
2、組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)法規(guī)制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度和行業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。
3、依據(jù)行業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司的實(shí)際情況建立公司的財(cái)務(wù)核算體系。
4、建立有效的公司費(fèi)用核報(bào)制度和倉庫物資管理辦法做到合理庫存。
5、參與制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃,嚴(yán)格控制部門費(fèi)用,并對(duì)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,合理使用費(fèi)用開支。
6、加強(qiáng)公司現(xiàn)金管理,往來帳管理,協(xié)調(diào)督促部門對(duì)應(yīng)收賬款的追交,減少呆死壞帳。
7、大宗開支用款計(jì)劃的編制、庫房材料、設(shè)備、工具及辦公用品的清查盤點(diǎn)及建帳。
8、財(cái)務(wù)成本執(zhí)行情況的分析,財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營狀況的分析。
9、總帳、明細(xì)帳的設(shè)立,財(cái)務(wù)報(bào)表的.編制及各類帳表的審核。
10、經(jīng)濟(jì)合同文本、票據(jù)、印章的保管和運(yùn)用管理。
11、編制相關(guān)統(tǒng)計(jì)日(月)報(bào)表,審核有關(guān)工資分配的原始資料。審核原始憑證并裝訂和存檔。
1、不能有效管理所屬部門執(zhí)行公司既定的各項(xiàng)管理制度和規(guī)章的,按公司制度和規(guī)章負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
2、違反財(cái)經(jīng)制度和金融票據(jù)及現(xiàn)金使用管理辦法,違規(guī)一次扣工資50元,情節(jié)嚴(yán)重的自動(dòng)離職并追究責(zé)任。
3、未能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)費(fèi)用各類票據(jù)核報(bào)制度又未能糾正的,造成損失賠償部分50%。
4、未能對(duì)各部門費(fèi)用進(jìn)行有效監(jiān)督、檢查,又未及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的,過失一次罰款50元。
5、未能做到本職責(zé)中第7、8、9、11條,過失一次處罰30元。
1、甲方遵循按勞分配,多勞多得的原則和考評(píng)考核相結(jié)合的方式確定薪資。月基本工資xx元/月,職務(wù)工資xx元/月,考核工資xx元/月。
2、若連續(xù)二個(gè)月或一年中累計(jì)有三個(gè)月考評(píng)不達(dá)標(biāo),給予轉(zhuǎn)崗,若不服從安排給予辭退。
3、崗位調(diào)動(dòng),工資另定。
4、財(cái)務(wù)主管實(shí)行年薪制,完成公司各類管理工作及生產(chǎn)目標(biāo),在全年不少于300工作日,年薪為元。
乙方有下列情形之一,甲方將給予乙方處罰并隨時(shí)解除雙方勞動(dòng)關(guān)系。
1、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,不服從工作安排,經(jīng)教育無效的;
2、嚴(yán)重失職給甲方造成重大利益損失的;
3、消極怠工,時(shí)常不能保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)的;
4、甲方經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,確需裁減人員的;
5、乙方辭職需提前一個(gè)月通知甲方,以便甲方安排人員接其崗位。
責(zé)任書自簽字之日起實(shí)行,其它未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方(簽字):乙方(簽字):
時(shí)間:xx年xx月xx日時(shí)間:xx年xx月xx日
管理人員的崗位責(zé)任書篇二
一、為了保證校內(nèi)正常教育教學(xué)秩序和明確各部門、各相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)范圍、督促各相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格履行各自的安全職責(zé),特簽訂本安全責(zé)任書。
二、實(shí)驗(yàn)室管理員為本室的安全責(zé)任人。
三、安全工作職責(zé)范圍:
1、化學(xué)危險(xiǎn)品應(yīng)設(shè)專用安全柜存放,柜外應(yīng)有明顯的危險(xiǎn)品標(biāo)志,并加雙鎖保險(xiǎn),由兩人負(fù)責(zé),領(lǐng)用危險(xiǎn)品必須按規(guī)定執(zhí)行,以免釀成事故。
2、實(shí)驗(yàn)室供電線路的安裝必須符合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要和安全用電的有關(guān)規(guī)定,定期檢查,及時(shí)維修。
3、實(shí)驗(yàn)室要做好防火、防爆、防觸電、防中毒、防創(chuàng)傷等工作,要配備消防器材及化學(xué)實(shí)驗(yàn)急救器材等防護(hù)用品。
4、實(shí)驗(yàn)室要采取防盜措施,加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,非實(shí)驗(yàn)室工作人員不得進(jìn)入儀器保管室內(nèi)。
5、實(shí)驗(yàn)室工作人員作為實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)的當(dāng)然責(zé)任者,應(yīng)隨時(shí)隨地按照本制度進(jìn)行檢查,做好安全防護(hù)工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常督促檢查。
6、任何人不得私自將有毒物品帶出實(shí)驗(yàn)室,違者造成后果應(yīng)負(fù)一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
四、責(zé)任追究:在部門工作范圍內(nèi)發(fā)生有責(zé)安全事故,除追究具體責(zé)任人的責(zé)任外,學(xué)校將追究實(shí)驗(yàn)室管理員的責(zé)任。
五、本責(zé)任狀一式兩份,教導(dǎo)處、實(shí)驗(yàn)室各執(zhí)一份。
校務(wù)辦責(zé)任人:白永寬
實(shí)驗(yàn)室責(zé)任人:
教導(dǎo)處責(zé)任人:劉文朋
20__年9月1日
管理人員的崗位責(zé)任書篇三
甲方因工作需要,聘乙方為本單位財(cái)務(wù)部主管,經(jīng)雙方平等協(xié)商,就乙方的工作職責(zé)、工作考核、薪資等方面達(dá)成共識(shí),條款如下:
1、認(rèn)真管理所屬部門執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和規(guī)章,貫徹落實(shí)公司決議。
2、組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)法規(guī)制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度和行業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。
3、依據(jù)行業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司的實(shí)際情況建立公司的財(cái)務(wù)核算體系。
4、建立有效的公司費(fèi)用核報(bào)制度和倉庫物資管理辦法做到合理庫存。
5、參與制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃,嚴(yán)格控制部門費(fèi)用,并對(duì)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,合理使用費(fèi)用開支。
6、加強(qiáng)公司現(xiàn)金管理,往來帳管理,協(xié)調(diào)督促部門對(duì)應(yīng)收賬款的追交,減少呆死壞帳。
7、大宗開支用款計(jì)劃的編制、庫房材料、設(shè)備、工具及辦公用品的清查盤點(diǎn)及建帳。
8、財(cái)務(wù)成本執(zhí)行情況的分析,財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營狀況的分析。
9、總帳、明細(xì)帳的設(shè)立,財(cái)務(wù)報(bào)表的編制及各類帳表的審核。
10、經(jīng)濟(jì)合同文本、票據(jù)、印章的保管和運(yùn)用管理。
11、編制相關(guān)統(tǒng)計(jì)日(月)報(bào)表,審核有關(guān)工資分配的原始資料。審核原始憑證并裝訂和存檔。
1、不能有效管理所屬部門執(zhí)行公司既定的各項(xiàng)管理制度和規(guī)章的,按公司制度和規(guī)章負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
2、違反財(cái)經(jīng)制度和金融票據(jù)及現(xiàn)金使用管理辦法,違規(guī)一次扣工資50元,情節(jié)嚴(yán)重的自動(dòng)離職并追究責(zé)任。
3、未能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)費(fèi)用各類票據(jù)核報(bào)制度又未能糾正的,造成損失賠償部分50%。
4、未能對(duì)各部門費(fèi)用進(jìn)行有效監(jiān)督、檢查,又未及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的,過失一次罰款50元。
5、未能做到本職責(zé)中第7、8、9、11條,過失一次處罰30元。
1、甲方遵循按勞分配,多勞多得的原則和考評(píng)考核相結(jié)合的方式確定薪資。
月基本工資元/月,職務(wù)工資元/月,考核工資元/月。
2、若連續(xù)二個(gè)月或一年中累計(jì)有三個(gè)月考評(píng)不達(dá)標(biāo),給予轉(zhuǎn)崗,若不服從安排給予辭退。
3、崗位調(diào)動(dòng),工資另定。
4、財(cái)務(wù)主管實(shí)行年薪制,完成公司各類管理工作及生產(chǎn)目標(biāo),在全年不少于300工作日,年薪為元。
乙方有下列情形之一,甲方將給予乙方處罰并隨時(shí)解除雙方勞動(dòng)關(guān)系。
1、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,不服從工作安排,經(jīng)教育無效的;
2、嚴(yán)重失職給甲方造成重大利益損失的;
3、消極怠工,時(shí)常不能保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)的;
4、甲方經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,確需裁減人員的;
5、乙方辭職需提前一個(gè)月通知甲方,以便甲方安排人員接其崗位。
責(zé)任書自簽字之日起實(shí)行,其它未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
責(zé)任人:xxx
20xx年xx月xx日
管理人員的崗位責(zé)任書篇四
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法令、制度,綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。
2、匯總和審查安全生產(chǎn)措施計(jì)劃,并督促有關(guān)部門切實(shí)按期執(zhí)行。
3、制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度,并對(duì)這些制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4、組織開展安全生產(chǎn)大檢查。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)中的勞動(dòng)保護(hù)工作。遇有特別緊急的不安全情況進(jìn),有權(quán)指令停止生產(chǎn),并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
5、總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),協(xié)助有關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)。
6、參加審查新建、改建、擴(kuò)建、大修工程的設(shè)計(jì)文件和工作驗(yàn)收及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
7、參加傷亡事故的調(diào)查和處理,負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告,協(xié)助有關(guān)部門提出防止事故的措施,并督促其按時(shí)實(shí)現(xiàn)。
8、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,制定本單位的勞動(dòng)防護(hù)用品、健全食品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。
9、組織在關(guān)部門研究制定防止職業(yè)危害的措施,并監(jiān)督執(zhí)行。
10、對(duì)上級(jí)的指示和基層的情況上傳下達(dá),做好信息反饋工作。
安全管理機(jī)構(gòu)具體管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制
一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針及勞動(dòng)保護(hù)政策法規(guī)。
二、做好安全生產(chǎn)的宣傳教育和管理工作,總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
三、經(jīng)常深入基層,指導(dǎo)下級(jí)安全技術(shù)人員的工作,掌握安全生產(chǎn)情況,調(diào)查研究生產(chǎn)中的不安全問題,提出改進(jìn)意見和措施。
四、組織活動(dòng)的定期安全檢查。
五、參加檢查施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)和編制安全技術(shù)措施制度,監(jiān)督檢查和執(zhí)行情況。
六、與有關(guān)部門共同做好新工人,特殊工種工人的安全技術(shù)訓(xùn)練,考核發(fā)證工作,做到每個(gè)建筑工人要手持法律、安全、技術(shù)知識(shí)手冊(cè)。
七、進(jìn)行功傷及事故統(tǒng)計(jì),分析和報(bào)告,參加工傷事故的調(diào)查和處理。
八、嚴(yán)格制違章指揮和違章作業(yè),遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情,有權(quán)停止作業(yè),并報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
九、對(duì)違反安全條例和有關(guān)安全技術(shù)及勞動(dòng)法規(guī)的行為,經(jīng)說明勸陰無效,有權(quán)越級(jí)上報(bào)。
管理人員的崗位責(zé)任書篇五
第一章? 總? 則
第一條? 為加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理,規(guī)范藥品經(jīng)營行為,保障人體用藥安全、有效,根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》,制定本規(guī)范。
第二條? 本規(guī)范是藥品經(jīng)營管理和質(zhì)量控制的基本準(zhǔn)則,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品采購、儲(chǔ)存、銷售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)采取有效的質(zhì)量控制措施,確保藥品質(zhì)量。
第三條? 藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范。
藥品生產(chǎn)企業(yè)銷售藥品、藥品流通過程中其他涉及儲(chǔ)存與運(yùn)輸藥品的,也應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)范相關(guān)要求。
第四條? 藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠實(shí)守信,依法經(jīng)營。禁止任何虛假、欺騙行為。
第二章? 藥品批發(fā)的質(zhì)量管理
第一節(jié)? 質(zhì)量管理體系
第五條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范的要求建立質(zhì)量管理體系,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量管理體系文件,開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理等活動(dòng)。
第六條? 企業(yè)制定的質(zhì)量方針文件應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)和要求,并貫徹到藥品經(jīng)營活動(dòng)的全過程。
第七條? 企業(yè)質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)與其經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應(yīng),包括組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量管理體系文件及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等。
第八條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時(shí),組織開展內(nèi)審。
第九條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)審的情況進(jìn)行分析,依據(jù)分析結(jié)論制定相應(yīng)的質(zhì)量管理體系改進(jìn)措施,不斷提高質(zhì)量控制水平,保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。
第十條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用前瞻或者回顧的方式,對(duì)藥品流通過程中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、控制、溝通和審核。
第十一條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)藥品供貨單位、購貨單位的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià),確認(rèn)其質(zhì)量保證能力和質(zhì)量信譽(yù),必要時(shí)進(jìn)行實(shí)地考察。
第十二條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)全員參與質(zhì)量管理。各部門、崗位人員應(yīng)當(dāng)正確理解并履行職責(zé),承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量責(zé)任。
第二節(jié)? 組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理職責(zé)
第十三條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立與其經(jīng)營活動(dòng)和質(zhì)量管理相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)或者崗位,明確規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。
第十四條? 企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理,負(fù)責(zé)提供必要的條件,保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé),確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)并按照本規(guī)范要求經(jīng)營藥品。
第十五條? 企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由高層管理人員擔(dān)任,全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,獨(dú)立履行職責(zé),在企業(yè)內(nèi)部對(duì)藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。
第十六條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立質(zhì)量管理部門,有效開展質(zhì)量管理工作。質(zhì)量管理部門的職責(zé)不得由其他部門及人員履行。
第十七條? 質(zhì)量管理部門應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé):
(一)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范;
(二)組織制訂質(zhì)量管理體系文件,并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行;
(四)負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案;
(六)負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對(duì)不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督;
(七)負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告;
(八)負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告;
(九)負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢;
(十)負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;
(十一)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新;
(十二)組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;
(十三)負(fù)責(zé)藥品召回的管理;
(十四)負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告;
(十五)組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
(十六)組織對(duì)藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià);
(十七)組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查;
(十八)協(xié)助開展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn);
(十九)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理部門履行的職責(zé)。
第三節(jié)? 人員與培訓(xùn)
第十八條? 企業(yè)從事藥品經(jīng)營和質(zhì)量管理工作的人員,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范規(guī)定的資格要求,不得有相關(guān)法律法規(guī)禁止從業(yè)的情形。
第十九條? 企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷或者中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱,經(jīng)過基本的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范。
第二十一條? 企業(yè)質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷,能獨(dú)立解決經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題。
第二十二條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合以下資格要求的質(zhì)量管理、驗(yàn)收及養(yǎng)護(hù)等崗位人員:
(三)從事中藥材、中藥飲片驗(yàn)收工作的,應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱;從事中藥材、中藥飲片養(yǎng)護(hù)工作的,應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱;直接收購地產(chǎn)中藥材的,驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。
經(jīng)營疫苗的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)配備2名以上專業(yè)技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)疫苗質(zhì)量管理和驗(yàn)收工作,專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、微生物學(xué)或者醫(yī)學(xué)等專業(yè)本科以上學(xué)歷及中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱,并有3年以上從事疫苗管理或者技術(shù)工作經(jīng)歷。
第二十三條? 從事質(zhì)量管理、驗(yàn)收工作的人員應(yīng)當(dāng)在職在崗,不得兼職其他業(yè)務(wù)工作。
第二十四條? 從事采購工作的人員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷,從事銷售、儲(chǔ)存等工作的人員應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度。
第二十五條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)各崗位人員進(jìn)行與其職責(zé)和工作內(nèi)容相關(guān)的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)培訓(xùn),以符合本規(guī)范要求。
第二十六條? 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括相關(guān)法律法規(guī)、藥品專業(yè)知識(shí)及技能、質(zhì)量管理制度、職責(zé)及崗位操作規(guī)程等。
第二十七條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照培訓(xùn)管理制度制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并開展培訓(xùn),使相關(guān)人員能正確理解并履行職責(zé)。培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)做好記錄并建立檔案。
第二十八條? 從事特殊管理的藥品和冷藏冷凍藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鞯娜藛T,應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后方可上崗。
第二十九條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定員工個(gè)人衛(wèi)生管理制度,儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)葝徫蝗藛T的著裝應(yīng)當(dāng)符合勞動(dòng)保護(hù)和產(chǎn)品防護(hù)的要求。
第三十條? 質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存等直接接觸藥品崗位的人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行崗前及年度健康檢查,并建立健康檔案。患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病的,不得從事直接接觸藥品的工作。身體條件不符合相應(yīng)崗位特定要求的,不得從事相關(guān)工作。
第四節(jié)? 質(zhì)量管理體系文件
第三十一條? 企業(yè)制定質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)實(shí)際。文件包括質(zhì)量管理制度、部門及崗位職責(zé)、操作規(guī)程、檔案、報(bào)告、記錄和憑證等。
第三十二條? 文件的起草、修訂、審核、批準(zhǔn)、分發(fā)、保管,以及修改、撤銷、替換、銷毀等應(yīng)當(dāng)按照文件管理操作規(guī)程進(jìn)行,并保存相關(guān)記錄。
第三十三條? 文件應(yīng)當(dāng)標(biāo)明題目、種類、目的以及文件編號(hào)和版本號(hào)。文字應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰、易懂。
文件應(yīng)當(dāng)分類存放,便于查閱。
第三十四條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期審核、修訂文件,使用的文件應(yīng)當(dāng)為現(xiàn)行有效的文本,已廢止或者失效的文件除留檔備查外,不得在工作現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)。
第三十五條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證各崗位獲得與其工作內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的必要文件,并嚴(yán)格按照規(guī)定開展工作。
第三十六條? 質(zhì)量管理制度應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
(一)質(zhì)量管理體系內(nèi)審的規(guī)定;
(二)質(zhì)量否決權(quán)的規(guī)定;
(三)質(zhì)量管理文件的管理;
(四)質(zhì)量信息的管理;
(五)供貨單位、購貨單位、供貨單位銷售人員及購貨單位采購人員等資格審核的規(guī)定;
(六)藥品采購、收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售、出庫、運(yùn)輸?shù)墓芾恚?/p>
(七)特殊管理的藥品的規(guī)定;
(八)藥品有效期的管理;
(九)不合格藥品、藥品銷毀的管理;
(十)藥品退貨的管理;
(十一)藥品召回的管理;
(十二)質(zhì)量查詢的管理;
(十三)質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的管理;
(十四)藥品不良反應(yīng)報(bào)告的規(guī)定;
(十五)環(huán)境衛(wèi)生、人員健康的規(guī)定;
(十六)質(zhì)量方面的教育、培訓(xùn)及考核的規(guī)定;
(十七)設(shè)施設(shè)備保管和維護(hù)的管理;
(十八)設(shè)施設(shè)備驗(yàn)證和校準(zhǔn)的管理;
(十九)記錄和憑證的管理;
(二十)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理;
(二十一)執(zhí)行藥品電子監(jiān)管的規(guī)定;
(二十二)其他應(yīng)當(dāng)規(guī)定的內(nèi)容。
第三十七條? 部門及崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)包括:
(一)質(zhì)量管理、采購、儲(chǔ)存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)和信息管理等部門職責(zé);
(四)與藥品經(jīng)營相關(guān)的其他崗位職責(zé)。
第三十八條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定藥品采購、收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售、出庫復(fù)核、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作規(guī)程。
第三十九條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立藥品采購、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷售、出庫復(fù)核、銷后退回和購進(jìn)退出、運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)溫濕度監(jiān)測(cè)、不合格藥品處理等相關(guān)記錄,做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯。
第四十條? 通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時(shí),有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程,通過授權(quán)及密碼登錄后方可進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入或者復(fù)核;數(shù)據(jù)的更改應(yīng)當(dāng)經(jīng)質(zhì)量管理部門審核并在其監(jiān)督下進(jìn)行,更改過程應(yīng)當(dāng)留有記錄。
第四十一條? 書面記錄及憑證應(yīng)當(dāng)及時(shí)填寫,并做到字跡清晰,不得隨意涂改,不得撕毀。更改記錄的,應(yīng)當(dāng)注明理由、日期并簽名,保持原有信息清晰可辨。
第四十二條? 記錄及憑證應(yīng)當(dāng)至少保存5年。疫苗、特殊管理的藥品的記錄及憑證按相關(guān)規(guī)定保存。
第五節(jié)? 設(shè)施與設(shè)備
第四十三條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有與其藥品經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營場(chǎng)所和庫房。
第四十四條? 庫房的選址、設(shè)計(jì)、布局、建造、改造和維護(hù)應(yīng)當(dāng)符合藥品儲(chǔ)存的要求,防止藥品的污染、交叉污染、混淆和差錯(cuò)。
第四十五條? 藥品儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)應(yīng)當(dāng)與辦公區(qū)和生活區(qū)分開一定距離或者有隔離措施。
第四十六條? 庫房的規(guī)模及條件應(yīng)當(dāng)滿足藥品的合理、安全儲(chǔ)存,并達(dá)到以下要求,便于開展儲(chǔ)存作業(yè):
(一)庫房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔,無污染源,庫區(qū)地面硬化或者綠化;
(二)庫房?jī)?nèi)墻、頂光潔,地面平整,門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密;
(四)有防止室外裝卸、搬運(yùn)、接收、發(fā)運(yùn)等作業(yè)受異常天氣影響的措施。
第四十七條? 庫房應(yīng)當(dāng)配備以下設(shè)施設(shè)備:
(一)藥品與地面之間有效隔離的設(shè)備;
(二)避光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備;
(三)有效調(diào)控溫濕度及室內(nèi)外空氣交換的設(shè)備;
(四)自動(dòng)監(jiān)測(cè)、記錄庫房溫濕度的設(shè)備;
(五)符合儲(chǔ)存作業(yè)要求的照明設(shè)備;
(六)用于零貨揀選、拼箱發(fā)貨操作及復(fù)核的作業(yè)區(qū)域和設(shè)備;
(七)包裝物料的存放場(chǎng)所;
(八)驗(yàn)收、發(fā)貨、退貨的專用場(chǎng)所;
(九)不合格藥品專用存放場(chǎng)所;
(十)經(jīng)營特殊管理的藥品有符合國家規(guī)定的儲(chǔ)存設(shè)施。
第四十八條? 經(jīng)營中藥材、中藥飲片的,應(yīng)當(dāng)有專用的庫房和養(yǎng)護(hù)工作場(chǎng)所,直接收購地產(chǎn)中藥材的應(yīng)當(dāng)設(shè)置中藥樣品室(柜)。
第四十九條? 經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的,應(yīng)當(dāng)配備以下設(shè)施設(shè)備:
(一)與其經(jīng)營規(guī)模和品種相適應(yīng)的冷庫,經(jīng)營疫苗的應(yīng)當(dāng)配備兩個(gè)以上獨(dú)立冷庫;
(二)用于冷庫溫度自動(dòng)監(jiān)測(cè)、顯示、記錄、調(diào)控、報(bào)警的設(shè)備;
(三)冷庫制冷設(shè)備的備用發(fā)電機(jī)組或者雙回路供電系統(tǒng);
(四)對(duì)有特殊低溫要求的藥品,應(yīng)當(dāng)配備符合其儲(chǔ)存要求的設(shè)施設(shè)備;
(五)冷藏車及車載冷藏箱或者保溫箱等設(shè)備。
第五十條? 運(yùn)輸藥品應(yīng)當(dāng)使用封閉式貨物運(yùn)輸工具。
第五十一條? 運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品的冷藏車及車載冷藏箱、保溫箱應(yīng)當(dāng)符合藥品運(yùn)輸過程中對(duì)溫度控制的要求。冷藏車具有自動(dòng)調(diào)控溫度、顯示溫度、存儲(chǔ)和讀取溫度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的功能;冷藏箱及保溫箱具有外部顯示和采集箱體內(nèi)溫度數(shù)據(jù)的功能。
第五十二條? 儲(chǔ)存、運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備的定期檢查、清潔和維護(hù)應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé),并建立記錄和檔案。
第六節(jié)? 校準(zhǔn)與驗(yàn)證
第五十三條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定,對(duì)計(jì)量器具、溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備等定期進(jìn)行校準(zhǔn)或者檢定。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)冷庫、儲(chǔ)運(yùn)溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以及冷藏運(yùn)輸?shù)仍O(shè)施設(shè)備進(jìn)行使用前驗(yàn)證、定期驗(yàn)證及停用時(shí)間超過規(guī)定時(shí)限的驗(yàn)證。
第五十四條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)驗(yàn)證管理制度,形成驗(yàn)證控制文件,包括驗(yàn)證方案、報(bào)告、評(píng)價(jià)、偏差處理和預(yù)防措施等。
第五十五條? 驗(yàn)證應(yīng)當(dāng)按照預(yù)先確定和批準(zhǔn)的方案實(shí)施,驗(yàn)證報(bào)告應(yīng)當(dāng)經(jīng)過審核和批準(zhǔn),驗(yàn)證文件應(yīng)當(dāng)存檔。
第五十六條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)驗(yàn)證確定的參數(shù)及條件,正確、合理使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
第七節(jié)? 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
第五十七條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立能夠符合經(jīng)營全過程管理及質(zhì)量控制要求的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)藥品質(zhì)量可追溯,并滿足藥品電子監(jiān)管的實(shí)施條件。
第五十八條? 企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
(一)有支持系統(tǒng)正常運(yùn)行的服務(wù)器和終端機(jī);
(二)有安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,有固定接入互聯(lián)網(wǎng)的方式和安全可靠的信息平臺(tái);
(三)有實(shí)現(xiàn)部門之間、崗位之間信息傳輸和數(shù)據(jù)共享的局域網(wǎng);
(四)有藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)票據(jù)生成、打印和管理功能;
(五)有符合本規(guī)范要求及企業(yè)管理實(shí)際需要的應(yīng)用軟件和相關(guān)數(shù)據(jù)庫。
第五十九條? 各類數(shù)據(jù)的錄入、修改、保存等操作應(yīng)當(dāng)符合授權(quán)范圍、操作規(guī)程和管理制度的要求,保證數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。
第六十條? 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行中涉及企業(yè)經(jīng)營和管理的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)采用安全、可靠的方式儲(chǔ)存并按日備份,備份數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)存放在安全場(chǎng)所,記錄類數(shù)據(jù)的保存時(shí)限應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)范第四十二條的要求。
第八節(jié)? 采購
第六十一條? 企業(yè)的采購活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
(一)確定供貨單位的合法資格;
(二)確定所購入藥品的合法性;
(三)核實(shí)供貨單位銷售人員的合法資格;
(四)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
采購中涉及的首營企業(yè)、首營品種,采購部門應(yīng)當(dāng)填寫相關(guān)申請(qǐng)表格,經(jīng)過質(zhì)量管理部門和企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的審核批準(zhǔn)。必要時(shí)應(yīng)當(dāng)組織實(shí)地考察,對(duì)供貨單位質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第六十二條? 對(duì)首營企業(yè)的審核,應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)加蓋其公章原印章的以下資料,確認(rèn)真實(shí)、有效:
(一)《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營許可證》復(fù)印件;
(二)營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件;
(四)相關(guān)印章、隨貨同行單(票)樣式;
(五)開戶戶名、開戶銀行及賬號(hào);
(六)《稅務(wù)登記證》和《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件。
第六十三條? 采購首營品種應(yīng)當(dāng)審核藥品的合法性,索取加蓋供貨單位公章原印章的藥品生產(chǎn)或者進(jìn)口批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件并予以審核,審核無誤的方可采購。
以上資料應(yīng)當(dāng)歸入藥品質(zhì)量檔案。
第六十四條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)核實(shí)、留存供貨單位銷售人員以下資料:
(一)加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件;
(三)供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。
第六十五條? 企業(yè)與供貨單位簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議至少包括以下內(nèi)容:
(一)明確雙方質(zhì)量責(zé)任;
(二)供貨單位應(yīng)當(dāng)提供符合規(guī)定的資料且對(duì)其真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé);
(三)供貨單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定開具發(fā)票;
(四)藥品質(zhì)量符合藥品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)要求;
(五)藥品包裝、標(biāo)簽、說明書符合有關(guān)規(guī)定;
(六)藥品運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量保證及責(zé)任;
(七)質(zhì)量保證協(xié)議的有效期限。
第六十六條? 采購藥品時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等;不能全部列明的,應(yīng)當(dāng)附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號(hào)碼。
第六十七條? 發(fā)票上的購、銷單位名稱及金額、品名應(yīng)當(dāng)與付款流向及金額、品名一致,并與財(cái)務(wù)賬目?jī)?nèi)容相對(duì)應(yīng)。發(fā)票按有關(guān)規(guī)定保存。
第六十八條? 采購藥品應(yīng)當(dāng)建立采購記錄。采購記錄應(yīng)當(dāng)有藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價(jià)格、購貨日期等內(nèi)容,采購中藥材、中藥飲片的還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)地。
第六十九條? 發(fā)生災(zāi)情、疫情、突發(fā)事件或者臨床緊急救治等特殊情況,以及其他符合國家有關(guān)規(guī)定的情形,企業(yè)可采用直調(diào)方式購銷藥品,將已采購的藥品不入本企業(yè)倉庫,直接從供貨單位發(fā)送到購貨單位,并建立專門的采購記錄,保證有效的質(zhì)量跟蹤和追溯。
第七十條? 采購特殊管理的藥品,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
第七十一條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)藥品采購的整體情況進(jìn)行綜合質(zhì)量評(píng)審,建立藥品質(zhì)量評(píng)審和供貨單位質(zhì)量檔案,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。
第九節(jié)? 收貨與驗(yàn)收
第七十二條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序和要求對(duì)到貨藥品逐批進(jìn)行收貨、驗(yàn)收,防止不合格藥品入庫。
第七十三條? 藥品到貨時(shí),收貨人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求,并對(duì)照隨貨同行單(票)和采購記錄核對(duì)藥品,做到票、賬、貨相符。
隨貨同行單(票)應(yīng)當(dāng)包括供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容,并加蓋供貨單位藥品出庫專用章原印章。
第七十四條? 冷藏、冷凍藥品到貨時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)其運(yùn)輸方式及運(yùn)輸過程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。不符合溫度要求的應(yīng)當(dāng)拒收。
第七十五條? 收貨人員對(duì)符合收貨要求的藥品,應(yīng)當(dāng)按品種特性要求放于相應(yīng)待驗(yàn)區(qū)域,或者設(shè)置狀態(tài)標(biāo)志,通知驗(yàn)收。冷藏、冷凍藥品應(yīng)當(dāng)在冷庫內(nèi)待驗(yàn)。
第七十六條? 驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)按照藥品批號(hào)查驗(yàn)同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書。供貨單位為批發(fā)企業(yè)的,檢驗(yàn)報(bào)告書應(yīng)當(dāng)加蓋其質(zhì)量管理專用章原印章。檢驗(yàn)報(bào)告書的傳遞和保存可以采用電子數(shù)據(jù)形式,但應(yīng)當(dāng)保證其合法性和有效性。
第七十七條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照驗(yàn)收規(guī)定,對(duì)每次到貨藥品進(jìn)行逐批抽樣驗(yàn)收,抽取的樣品應(yīng)當(dāng)具有代表性。
(三)外包裝及封簽完整的原料藥、實(shí)施批簽發(fā)管理的生物制品,可不開箱檢查。
第七十八條? 驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)對(duì)抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)的證明文件等逐一進(jìn)行檢查、核對(duì);驗(yàn)收結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)將抽取的完好樣品放回原包裝箱,加封并標(biāo)示。
第七十九條? 特殊管理的藥品應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定在專庫或者專區(qū)內(nèi)驗(yàn)收。
第八十條? 驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗(yàn)收記錄,包括藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗(yàn)收合格數(shù)量、驗(yàn)收結(jié)果等內(nèi)容。驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收記錄上簽署姓名和驗(yàn)收日期。
中藥材驗(yàn)收記錄應(yīng)當(dāng)包括品名、產(chǎn)地、供貨單位、到貨數(shù)量、驗(yàn)收合格數(shù)量等內(nèi)容。中藥飲片驗(yàn)收記錄應(yīng)當(dāng)包括品名、規(guī)格、批號(hào)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、驗(yàn)收合格數(shù)量等內(nèi)容,實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)當(dāng)記錄批準(zhǔn)文號(hào)。
驗(yàn)收不合格的還應(yīng)當(dāng)注明不合格事項(xiàng)及處置措施。
第八十一條? 對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品,企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼,并及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)。
第八十二條? 企業(yè)對(duì)未按規(guī)定加印或者加貼中國藥品電子監(jiān)管碼,或者監(jiān)管碼的印刷不符合規(guī)定要求的,應(yīng)當(dāng)拒收。監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向供貨單位查詢,未得到確認(rèn)之前不得入庫,必要時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報(bào)告。
第八十三條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立庫存記錄,驗(yàn)收合格的.藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)入庫登記;驗(yàn)收不合格的,不得入庫,并由質(zhì)量管理部門處理。
第八十四條? 企業(yè)按本規(guī)范第六十九條規(guī)定進(jìn)行藥品直調(diào)的,可委托購貨單位進(jìn)行藥品驗(yàn)收。購貨單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本規(guī)范的要求驗(yàn)收藥品和進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼的掃碼與數(shù)據(jù)上傳,并建立專門的直調(diào)藥品驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收當(dāng)日應(yīng)當(dāng)將驗(yàn)收記錄相關(guān)信息傳遞給直調(diào)企業(yè)。
第十節(jié)? 儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)
第八十五條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存,并符合以下要求:
(二)儲(chǔ)存藥品相對(duì)濕度為35%~75%;
(四)儲(chǔ)存藥品應(yīng)當(dāng)按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等措施;
(七)藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放,中藥材和中藥飲片分庫存放;
(八)特殊管理的藥品應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定儲(chǔ)存;
(九)拆除外包裝的零貨藥品應(yīng)當(dāng)集中存放;
(十)儲(chǔ)存藥品的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔,無破損和雜物堆放;
(十二)藥品儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲(chǔ)存管理無關(guān)的物品。
第八十六條? 養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)庫房條件、外部環(huán)境、藥品質(zhì)量特性等對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù),主要內(nèi)容是:
(一)指導(dǎo)和督促儲(chǔ)存人員對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存與作業(yè);
(二)檢查并改善儲(chǔ)存條件、防護(hù)措施、衛(wèi)生環(huán)境;
(三)對(duì)庫房溫濕度進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)、調(diào)控;
(五)發(fā)現(xiàn)有問題的藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定和記錄,并通知質(zhì)量管理部門處理;
(七)定期匯總、分析養(yǎng)護(hù)信息。
第八十七條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)庫存藥品的有效期進(jìn)行自動(dòng)跟蹤和控制,采取近效期預(yù)警及超過有效期自動(dòng)鎖定等措施,防止過期藥品銷售。
第八十八條? 藥品因破損而導(dǎo)致液體、氣體、粉末泄漏時(shí),應(yīng)當(dāng)迅速采取安全處理措施,防止對(duì)儲(chǔ)存環(huán)境和其他藥品造成污染。
第八十九條? 對(duì)質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)當(dāng)立即采取停售措施,并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定,同時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部門確認(rèn)。對(duì)存在質(zhì)量問題的藥品應(yīng)當(dāng)采取以下措施:
(一)存放于標(biāo)志明顯的專用場(chǎng)所,并有效隔離,不得銷售;
(二)懷疑為假藥的,及時(shí)報(bào)告藥品監(jiān)督管理部門;
(三)屬于特殊管理的藥品,按照國家有關(guān)規(guī)定處理;
(四)不合格藥品的處理過程應(yīng)當(dāng)有完整的手續(xù)和記錄;
(五)對(duì)不合格藥品應(yīng)當(dāng)查明并分析原因,及時(shí)采取預(yù)防措施。
第九十條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)庫存藥品定期盤點(diǎn),做到賬、貨相符。
第十一節(jié)? 銷售
第九十一條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)將藥品銷售給合法的購貨單位,并對(duì)購貨單位的證明文件、采購人員及提貨人員的身份證明進(jìn)行核實(shí),保證藥品銷售流向真實(shí)、合法。
第九十二條 ?企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審核購貨單位的生產(chǎn)范圍、經(jīng)營范圍或者診療范圍,并按照相應(yīng)的范圍銷售藥品。
第九十三條? 企業(yè)銷售藥品,應(yīng)當(dāng)如實(shí)開具發(fā)票,做到票、賬、貨、款一致。
第九十四條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好藥品銷售記錄。銷售記錄應(yīng)當(dāng)包括藥品的通用名稱、規(guī)格、劑型、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、銷售日期等內(nèi)容。按照本規(guī)范第六十九條規(guī)定進(jìn)行藥品直調(diào)的,應(yīng)當(dāng)建立專門的銷售記錄。
中藥材銷售記錄應(yīng)當(dāng)包括品名、規(guī)格、產(chǎn)地、購貨單位、銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、銷售日期等內(nèi)容;中藥飲片銷售記錄應(yīng)當(dāng)包括品名、規(guī)格、批號(hào)、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、銷售日期等內(nèi)容。
第九十五條? 銷售特殊管理的藥品以及國家有專門管理要求的藥品,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二節(jié)? 出庫
第九十六條? 出庫時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)照銷售記錄進(jìn)行復(fù)核。發(fā)現(xiàn)以下情況不得出庫,并報(bào)告質(zhì)量管理部門處理:
(一)藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實(shí)、封條損壞等問題;
(二)包裝內(nèi)有異常響動(dòng)或者液體滲漏;
(三)標(biāo)簽脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)識(shí)內(nèi)容與實(shí)物不符;
(四)藥品已超過有效期;
(五)其他異常情況的藥品。
第九十七條? 藥品出庫復(fù)核應(yīng)當(dāng)建立記錄,包括購貨單位、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、出庫日期、質(zhì)量狀況和復(fù)核人員等內(nèi)容。
第九十八條? 特殊管理的藥品出庫應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行復(fù)核。
第九十九條? 藥品拼箱發(fā)貨的代用包裝箱應(yīng)當(dāng)有醒目的拼箱標(biāo)志。
第一百條? 藥品出庫時(shí),應(yīng)當(dāng)附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單(票)。
企業(yè)按照本規(guī)范第六十九條規(guī)定直調(diào)藥品的,直調(diào)藥品出庫時(shí),由供貨單位開具兩份隨貨同行單(票),分別發(fā)往直調(diào)企業(yè)和購貨單位。隨貨同行單(票)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)范第七十三條第二款的要求,還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明直調(diào)企業(yè)名稱。
第一百零一條? 冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車等項(xiàng)作業(yè),應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)并符合以下要求:
(一)車載冷藏箱或者保溫箱在使用前應(yīng)當(dāng)達(dá)到相應(yīng)的溫度要求;
(二)應(yīng)當(dāng)在冷藏環(huán)境下完成冷藏、冷凍藥品的裝箱、封箱工作;
(三)裝車前應(yīng)當(dāng)檢查冷藏車輛的啟動(dòng)、運(yùn)行狀態(tài),達(dá)到規(guī)定溫度后方可裝車;
(四)啟運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)輸記錄,內(nèi)容包括運(yùn)輸工具和啟運(yùn)時(shí)間等。
第一百零二條? 對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品,應(yīng)當(dāng)在出庫時(shí)進(jìn)行掃碼和數(shù)據(jù)上傳。
第十三節(jié)? 運(yùn)輸與配送
第一百零三條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)量管理制度的要求,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸操作規(guī)程,并采取有效措施保證運(yùn)輸過程中的藥品質(zhì)量與安全。
第一百零四條? 運(yùn)輸藥品,應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的包裝、質(zhì)量特性并針對(duì)車況、道路、天氣等因素,選用適宜的運(yùn)輸工具,采取相應(yīng)措施防止出現(xiàn)破損、污染等問題。
第一百零五條? 發(fā)運(yùn)藥品時(shí),應(yīng)當(dāng)檢查運(yùn)輸工具,發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸條件不符合規(guī)定的,不得發(fā)運(yùn)。運(yùn)輸藥品過程中,運(yùn)載工具應(yīng)當(dāng)保持密閉。
第一百零六條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照外包裝標(biāo)示的要求搬運(yùn)、裝卸藥品。
第一百零七條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的溫度控制要求,在運(yùn)輸過程中采取必要的保溫或者冷藏、冷凍措施。
運(yùn)輸過程中,藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑,防止對(duì)藥品質(zhì)量造成影響。
第一百零八條? 在冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸途中,應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄冷藏車、冷藏箱或者保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。
第一百零九條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,對(duì)運(yùn)輸途中可能發(fā)生的設(shè)備故障、異常天氣影響、交通擁堵等突發(fā)事件,能夠采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
第一百一十條? 企業(yè)委托其他單位運(yùn)輸藥品的,應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)方運(yùn)輸藥品的質(zhì)量保障能力進(jìn)行審計(jì),索取運(yùn)輸車輛的相關(guān)資料,符合本規(guī)范運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備條件和要求的方可委托。
第一百一十一條? 企業(yè)委托運(yùn)輸藥品應(yīng)當(dāng)與承運(yùn)方簽訂運(yùn)輸協(xié)議,明確藥品質(zhì)量責(zé)任、遵守運(yùn)輸操作規(guī)程和在途時(shí)限等內(nèi)容。
第一百一十二條? 企業(yè)委托運(yùn)輸藥品應(yīng)當(dāng)有記錄,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過程的質(zhì)量追溯。記錄至少包括發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址、收貨單位、收貨地址、貨單號(hào)、藥品件數(shù)、運(yùn)輸方式、委托經(jīng)辦人、承運(yùn)單位,采用車輛運(yùn)輸?shù)倪€應(yīng)當(dāng)載明車牌號(hào),并留存駕駛?cè)藛T的駕駛證復(fù)印件。記錄應(yīng)當(dāng)至少保存5年。
第一百一十三條? 已裝車的藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)運(yùn)并盡快送達(dá)。委托運(yùn)輸?shù)?,企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求并監(jiān)督承運(yùn)方嚴(yán)格履行委托運(yùn)輸協(xié)議,防止因在途時(shí)間過長(zhǎng)影響藥品質(zhì)量。
第一百一十四條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取運(yùn)輸安全管理措施,防止在運(yùn)輸過程中發(fā)生藥品盜搶、遺失、調(diào)換等事故。
第一百一十五條? 特殊管理的藥品的運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定。
第十四節(jié)? 售后管理
第一百一十六條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)退貨的管理,保證退貨環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量和安全,防止混入假冒藥品。
第一百一十七條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)量管理制度的要求,制定投訴管理操作規(guī)程,內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評(píng)估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。
第一百一十八條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專職或者兼職人員負(fù)責(zé)售后投訴管理,對(duì)投訴的質(zhì)量問題查明原因,采取有效措施及時(shí)處理和反饋,并做好記錄,必要時(shí)應(yīng)當(dāng)通知供貨單位及藥品生產(chǎn)企業(yè)。
第一百一十九條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將投訴及處理結(jié)果等信息記入檔案,以便查詢和跟蹤。
第一百二十條? 企業(yè)發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)立即通知購貨單位停售、追回并做好記錄,同時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。
第一百二十一條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù),按照召回計(jì)劃的要求及時(shí)傳達(dá)、反饋藥品召回信息,控制和收回存在安全隱患的藥品,并建立藥品召回記錄。
第一百二十二條? 企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)當(dāng)配備專職或者兼職人員,按照國家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作。
第三章? 藥品零售的質(zhì)量管理
第一節(jié)? 質(zhì)量管理與職責(zé)
第一百二十三條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范的要求制定質(zhì)量管理文件,開展質(zhì)量管理活動(dòng),確保藥品質(zhì)量。
第一百二十四條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有與其經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營條件,包括組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量管理文件,并按照規(guī)定設(shè)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
第一百二十五條? 企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人,負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理,負(fù)責(zé)提供必要的條件,保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé),確保企業(yè)按照本規(guī)范要求經(jīng)營藥品。
第一百二十六條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置質(zhì)量管理部門或者配備質(zhì)量管理人員,履行以下職責(zé):
(一)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范;
(二)組織制訂質(zhì)量管理文件,并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行;
(三)負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷售人員資格證明的審核;
(四)負(fù)責(zé)對(duì)所采購藥品合法性的審核;
(五)負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收,指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作;
(六)負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理;
(七)負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告;
(八)負(fù)責(zé)對(duì)不合格藥品的確認(rèn)及處理;
(九)負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告;
(十)負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告;
(十一)開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn);
(十二)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù);
(十三)負(fù)責(zé)組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作;
(十四)指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作;
(十五)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理部門或者質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。
第二節(jié)? 人員管理
第一百二十七條? 企業(yè)從事藥品經(jīng)營和質(zhì)量管理工作的人員,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范規(guī)定的資格要求,不得有相關(guān)法律法規(guī)禁止從業(yè)的情形。
第一百二十八條? 企業(yè)法定代表人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師,負(fù)責(zé)處方審核,指導(dǎo)合理用藥。
第一百二十九條? 質(zhì)量管理、驗(yàn)收、采購人員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或者具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱。從事中藥飲片質(zhì)量管理、驗(yàn)收、采購人員應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。
營業(yè)員應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度或者符合省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的條件。中藥飲片調(diào)劑人員應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或者具備中藥調(diào)劑員資格。
第一百三十條? 企業(yè)各崗位人員應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)法律法規(guī)及藥品專業(yè)知識(shí)與技能的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)培訓(xùn),以符合本規(guī)范要求。
第一百三十一條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照培訓(xùn)管理制度制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并開展培訓(xùn),使相關(guān)人員能正確理解并履行職責(zé)。培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)做好記錄并建立檔案。
第一百三十二條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)為銷售特殊管理的藥品、國家有專門管理要求的藥品、冷藏藥品的人員接受相應(yīng)培訓(xùn)提供條件,使其掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)。
第一百三十三條? 在營業(yè)場(chǎng)所內(nèi),企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)穿著整潔、衛(wèi)生的工作服。
第一百三十四條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行崗前及年度健康檢查,并建立健康檔案?;加袀魅静』蛘咂渌赡芪廴舅幤返募膊〉?,不得從事直接接觸藥品的工作。
第一百三十五條? 在藥品儲(chǔ)存、陳列等區(qū)域不得存放與經(jīng)營活動(dòng)無關(guān)的物品及私人用品,在工作區(qū)域內(nèi)不得有影響藥品質(zhì)量和安全的行為。
第三節(jié)? 文件
第一百三十六條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范規(guī)定,制定符合企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量管理文件。文件包括質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、檔案、記錄和憑證等,并對(duì)質(zhì)量管理文件定期審核、及時(shí)修訂。
第一百三十七條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施確保各崗位人員正確理解質(zhì)量管理文件的內(nèi)容,保證質(zhì)量管理文件有效執(zhí)行。
第一百三十八條? 藥品零售質(zhì)量管理制度應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
(二)供貨單位和采購品種的審核;
(三)處方藥銷售的管理;
(四)藥品拆零的管理;
(五)特殊管理的藥品和國家有專門管理要求的藥品的管理;
(六)記錄和憑證的管理;
(七)收集和查詢質(zhì)量信息的管理;
(八)質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的管理;
(九)中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對(duì)的管理;
(十)藥品有效期的管理;
(十一)不合格藥品、藥品銷毀的管理;
(十二)環(huán)境衛(wèi)生、人員健康的規(guī)定;
(十三)提供用藥咨詢、指導(dǎo)合理用藥等藥學(xué)服務(wù)的管理;
(十四)人員培訓(xùn)及考核的規(guī)定;
(十五)藥品不良反應(yīng)報(bào)告的規(guī)定;
(十六)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理;
(十七)執(zhí)行藥品電子監(jiān)管的規(guī)定;
(十八)其他應(yīng)當(dāng)規(guī)定的內(nèi)容。
第一百三十九條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理、采購、驗(yàn)收、營業(yè)員以及處方審核、調(diào)配等崗位的職責(zé),設(shè)置庫房的還應(yīng)當(dāng)包括儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等崗位職責(zé)。
第一百四十條? 質(zhì)量管理崗位、處方審核崗位的職責(zé)不得由其他崗位人員代為履行。
第一百四十一條? 藥品零售操作規(guī)程應(yīng)當(dāng)包括:
(一)藥品采購、驗(yàn)收、銷售;
(二)處方審核、調(diào)配、核對(duì);
(三)中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對(duì);
(四)藥品拆零銷售;
(五)特殊管理的藥品和國家有專門管理要求的藥品的銷售;
(六)營業(yè)場(chǎng)所藥品陳列及檢查;
(七)營業(yè)場(chǎng)所冷藏藥品的存放;
(八)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作和管理;
(九)設(shè)置庫房的還應(yīng)當(dāng)包括儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)的操作規(guī)程。
第一百四十二條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立藥品采購、驗(yàn)收、銷售、陳列檢查、溫濕度監(jiān)測(cè)、不合格藥品處理等相關(guān)記錄,做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯。
第一百四十三條? 記錄及相關(guān)憑證應(yīng)當(dāng)至少保存5年。特殊管理的藥品的記錄及憑證按相關(guān)規(guī)定保存。
第一百四十四條? 通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時(shí),相關(guān)崗位人員應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程,通過授權(quán)及密碼登錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入,保證數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。
第一百四十五條? 電子記錄數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)以安全、可靠方式定期備份。
第四節(jié)? 設(shè)施與設(shè)備
第一百四十六條? 企業(yè)的營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與其藥品經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng),并與藥品儲(chǔ)存、辦公、生活輔助及其他區(qū)域分開。
第一百四十七條? 營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)設(shè)施或者采取其他有效措施,避免藥品受室外環(huán)境的影響,并做到寬敞、明亮、整潔、衛(wèi)生。
第一百四十八條? 營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)有以下營業(yè)設(shè)備:
(一)貨架和柜臺(tái);
(二)監(jiān)測(cè)、調(diào)控溫度的設(shè)備;
(三)經(jīng)營中藥飲片的,有存放飲片和處方調(diào)配的設(shè)備;
(四)經(jīng)營冷藏藥品的,有專用冷藏設(shè)備;
(五)經(jīng)營第二類精神藥品、毒性中藥品種和罌粟殼的,有符合安全規(guī)定的專用存放設(shè)備;
(六)藥品拆零銷售所需的調(diào)配工具、包裝用品。
第一百四十九條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立能夠符合經(jīng)營和質(zhì)量管理要求的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),并滿足藥品電子監(jiān)管的實(shí)施條件。
第一百五十條? 企業(yè)設(shè)置庫房的,應(yīng)當(dāng)做到庫房?jī)?nèi)墻、頂光潔,地面平整,門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密;有可靠的安全防護(hù)、防盜等措施。
第一百五十一條? 倉庫應(yīng)當(dāng)有以下設(shè)施設(shè)備:
(一)藥品與地面之間有效隔離的設(shè)備;
(二)避光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備;
(三)有效監(jiān)測(cè)和調(diào)控溫濕度的設(shè)備;
(四)符合儲(chǔ)存作業(yè)要求的照明設(shè)備;
(五)驗(yàn)收專用場(chǎng)所;
(六)不合格藥品專用存放場(chǎng)所;
(七)經(jīng)營冷藏藥品的,有與其經(jīng)營品種及經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的專用設(shè)備。
第一百五十二條? 經(jīng)營特殊管理的藥品應(yīng)當(dāng)有符合國家規(guī)定的儲(chǔ)存設(shè)施。
第一百五十三條? 儲(chǔ)存中藥飲片應(yīng)當(dāng)設(shè)立專用庫房。
第一百五十四條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定,對(duì)計(jì)量器具、溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備等定期進(jìn)行校準(zhǔn)或者檢定。
第五節(jié)? 采購與驗(yàn)收
第一百五十五條? 企業(yè)采購藥品,應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)范第二章第八節(jié)的相關(guān)規(guī)定。
第一百五十六條? 藥品到貨時(shí),收貨人員應(yīng)當(dāng)按采購記錄,對(duì)照供貨單位的隨貨同行單(票)核實(shí)藥品實(shí)物,做到票、賬、貨相符。
第一百五十七條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的程序和要求對(duì)到貨藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收,并按照本規(guī)范第八十條規(guī)定做好驗(yàn)收記錄。
驗(yàn)收抽取的樣品應(yīng)當(dāng)具有代表性。
第一百五十八條? 冷藏藥品到貨時(shí),應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)范第七十四條規(guī)定進(jìn)行檢查。
第一百五十九條? 驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)范第七十六條規(guī)定查驗(yàn)藥品檢驗(yàn)報(bào)告書。
第一百六十條? 特殊管理的藥品應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。
第一百六十一條? 驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)入庫或者上架,實(shí)施電子監(jiān)管的藥品,還應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)范第八十一條、第八十二條的規(guī)定進(jìn)行掃碼和數(shù)據(jù)上傳,驗(yàn)收不合格的,不得入庫或者上架,并報(bào)告質(zhì)量管理人員處理。
第六節(jié)? 陳列與儲(chǔ)存
第一百六十二條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)營業(yè)場(chǎng)所溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)控,以使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所的溫度符合常溫要求。
第一百六十三條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查,保持環(huán)境整潔。存放、陳列藥品的設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔衛(wèi)生,不得放置與銷售活動(dòng)無關(guān)的物品,并采取防蟲、防鼠等措施,防止污染藥品。
第一百六十四條? 藥品的陳列應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
(二)藥品放置于貨架(柜),擺放整齊有序,避免陽光直射;
(三)處方藥、非處方藥分區(qū)陳列,并有處方藥、非處方藥專用標(biāo)識(shí);
(四)處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售;
(五)外用藥與其他藥品分開擺放;
(六)拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或者專區(qū);
(七)第二類精神藥品、毒性中藥品種和罌粟殼不得陳列;
(十)經(jīng)營非藥品應(yīng)當(dāng)設(shè)置專區(qū),與藥品區(qū)域明顯隔離,并有醒目標(biāo)志。
第一百六十五條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)陳列、存放的藥品進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查拆零藥品和易變質(zhì)、近效期、擺放時(shí)間較長(zhǎng)的藥品以及中藥飲片。發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問的藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤柜,停止銷售,由質(zhì)量管理人員確認(rèn)和處理,并保留相關(guān)記錄。
第一百六十六條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)藥品的有效期進(jìn)行跟蹤管理,防止近效期藥品售出后可能發(fā)生的過期使用。
第一百六十七條? 企業(yè)設(shè)置庫房的,庫房的藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)管理應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)范第二章第十節(jié)的相關(guān)規(guī)定。
第七節(jié)? 銷售管理
第一百六十八條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場(chǎng)所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證等。
第一百六十九條? 營業(yè)人員應(yīng)當(dāng)佩戴有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌,是執(zhí)業(yè)藥師和藥學(xué)技術(shù)人員的,工作牌還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明執(zhí)業(yè)資格或者藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱。在崗執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)掛牌明示。
第一百七十條? 銷售藥品應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
(三)銷售近效期藥品應(yīng)當(dāng)向顧客告知有效期;
(四)銷售中藥飲片做到計(jì)量準(zhǔn)確,并告知煎服方法及注意事項(xiàng);提供中藥飲片代煎服務(wù),應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定。
第一百七十一條? 企業(yè)銷售藥品應(yīng)當(dāng)開具銷售憑證,內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格等,并做好銷售記錄。
第一百七十二條? 藥品拆零銷售應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
(一)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員經(jīng)過專門培訓(xùn);
(二)拆零的工作臺(tái)及工具保持清潔、衛(wèi)生,防止交叉污染;
(五)提供藥品說明書原件或者復(fù)印件;
(六)拆零銷售期間,保留原包裝和說明書。
第一百七十三條? 銷售特殊管理的藥品和國家有專門管理要求的藥品,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。
第一百七十四條? 藥品廣告宣傳應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的規(guī)定。
第一百七十五條? 非本企業(yè)在職人員不得在營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)從事藥品銷售相關(guān)活動(dòng)。?
第一百七十六條? 對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品,在售出時(shí),應(yīng)當(dāng)進(jìn)行掃碼和數(shù)據(jù)上傳。
第八節(jié)? 售后管理
第一百七十七條? 除藥品質(zhì)量原因外,藥品一經(jīng)售出,不得退換。
第一百七十八條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場(chǎng)所公布藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督電話,設(shè)置顧客意見簿,及時(shí)處理顧客對(duì)藥品質(zhì)量的投訴。
第一百七十九條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的規(guī)定,收集、報(bào)告藥品不良反應(yīng)信息。
第一百八十條? 企業(yè)發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施追回藥品并做好記錄,同時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。
第一百八十一條? 企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù),控制和收回存在安全隱患的藥品,并建立藥品召回記錄。
第四章? 附? 則
第一百八十三條? 本規(guī)范為藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的基本要求。對(duì)企業(yè)信息化管理、藥品儲(chǔ)運(yùn)溫濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)、藥品驗(yàn)收管理、藥品冷鏈物流管理、零售連鎖管理等具體要求,由國家食品藥品監(jiān)督管理局以附錄方式另行制定。
第一百八十四條? 本規(guī)范下列術(shù)語的含義是:
(一)在職:與企業(yè)確定勞動(dòng)關(guān)系的在冊(cè)人員。
(二)在崗:相關(guān)崗位人員在工作時(shí)間內(nèi)在規(guī)定的崗位履行職責(zé)。
(三)首營企業(yè):采購藥品時(shí),與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或者經(jīng)營企業(yè)。
(四)首營品種:本企業(yè)首次采購的藥品。
(五)原印章:企業(yè)在購銷活動(dòng)中,為證明企業(yè)身份在相關(guān)文件或者憑證上加蓋的企業(yè)公章、發(fā)票專用章、質(zhì)量管理專用章、藥品出庫專用章的原始印記,不能是印刷、影印、復(fù)印等復(fù)制后的印記。
(六)待驗(yàn):對(duì)到貨、銷后退回的藥品采用有效的方式進(jìn)行隔離或者區(qū)分,在入庫前等待質(zhì)量驗(yàn)收的狀態(tài)。
(七)零貨:指拆除了用于運(yùn)輸、儲(chǔ)藏包裝的藥品。
(八)拼箱發(fā)貨:將零貨藥品集中拼裝至同一包裝箱內(nèi)發(fā)貨的方式。
(九)拆零銷售:將最小包裝拆分銷售的方式。
(十)國家有專門管理要求的藥品:國家對(duì)蛋白同化制劑、肽類激素、含特殊藥品復(fù)方制劑等品種實(shí)施特殊監(jiān)管措施的藥品。
第一百八十五條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的藥品采購、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等質(zhì)量管理規(guī)范由國家食品藥品監(jiān)督管理局商相關(guān)主管部門另行制定。
互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品的質(zhì)量管理規(guī)定由國家食品藥品監(jiān)督管理局另行制定。
第一百八十六條? 藥品經(jīng)營企業(yè)違反本規(guī)范的,由藥品監(jiān)督管理部門按照《中華人民共和國藥品管理法》第七十九條的規(guī)定給予處罰。
第一百八十七條? 本規(guī)范自2015年6月1日起施行。依照《中華人民共和國藥品管理法》第十六條規(guī)定,具體實(shí)施辦法和實(shí)施步驟由國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定。
管理人員的崗位責(zé)任書篇六
為了規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營廣利和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,便于公司各部門及員工對(duì)公司財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行有效的監(jiān)督,維華公司及員工相關(guān)的'合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定本責(zé)任書,具體內(nèi)容如下:
本責(zé)任書自20xx年xx月xx日起20xx年xx月xx日止。
貫徹國家財(cái)稅政策、法規(guī),并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范
的財(cái)務(wù)模式,指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同事負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核,進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算,監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用。
l、必須樹立高度的工作責(zé)任心,自覺履行本職崗位職責(zé)及要求,
遵守公司有關(guān)規(guī)定和制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理辦法。經(jīng)常注意各項(xiàng)單據(jù)憑證的使用結(jié)存情況,并及時(shí)辦好添印手續(xù)。認(rèn)真保管好各項(xiàng)單據(jù)憑證,印章和鑰匙,嚴(yán)守各項(xiàng)數(shù)字機(jī)密。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,經(jīng)常檢查各項(xiàng)暫付款和應(yīng)收未付款,
及時(shí)催收入庫。保管好現(xiàn)金和支票,保險(xiǎn)柜內(nèi)不能存放規(guī)定之外超量的現(xiàn)金。
3、辦理各項(xiàng)收付工作時(shí)要防止一切可能發(fā)生的差錯(cuò),如有差錯(cuò)
應(yīng)及時(shí)查明原因,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并改進(jìn)工作。當(dāng)發(fā)生不安全隱患或發(fā)生事故,應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,及時(shí)處理,必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
4、考核按公司正??己说姆绞竭M(jìn)行。
考核期限:xx年x月x日起xx年x月x日止
因粗心大意,造成在工作中出錯(cuò),給公司帶來不必要的損失,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性,公司可保留追究其各項(xiàng)責(zé)任,或扣除其工資;對(duì)工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中無任何差錯(cuò),公司給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
l、若簽訂責(zé)任書的責(zé)任人發(fā)生變動(dòng),則責(zé)任由續(xù)任者重新簽訂本責(zé)任書;
2、本責(zé)任書一試兩份,簽約雙方各持一份。
責(zé)任人:xxx
20xx年xx月xx日
管理人員的崗位責(zé)任書篇七
為了規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營廣利和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,便于公司各部門及員工對(duì)公司財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行有效的監(jiān)督,維華公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定本責(zé)任書,具體內(nèi)容如下:
本責(zé)任書自20xx年xx月x日起20xx年xx月x日止。
貫徹國家財(cái)稅政策、法規(guī),并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財(cái)務(wù)模式,指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同事負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的.執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核,進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算,監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用。
1、必須樹立高度的工作責(zé)任心,自覺履行本職崗位職責(zé)及要求,遵守公司有關(guān)規(guī)定和制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理辦法。經(jīng)常注意各項(xiàng)單據(jù)憑證的使用結(jié)存情況,并及時(shí)辦好添印手續(xù)。認(rèn)真保管好各項(xiàng)單據(jù)憑證,印章和鑰匙,嚴(yán)守各項(xiàng)數(shù)字機(jī)密。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,經(jīng)常檢查各項(xiàng)暫付款和應(yīng)收未付款,及時(shí)催收入庫。保管好現(xiàn)金和支票,保險(xiǎn)柜內(nèi)不能存放規(guī)定之外超量的現(xiàn)金。
3、辦理各項(xiàng)收付工作時(shí)要防止一切可能發(fā)生的差錯(cuò),如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查明原因,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并改進(jìn)工作。當(dāng)發(fā)生不安全隱患或發(fā)生事故,應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,及時(shí)處理,必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
4、考核按公司正??己说姆绞竭M(jìn)行。
考核期限:20xx年xx月x日起20xx年xx月x日止。
因粗心大意,造成在工作中出錯(cuò),給公司帶來不必要的損失,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性,公司可保留追究其各項(xiàng)責(zé)任,或扣除其工資;對(duì)工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中無任何差錯(cuò),公司給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、若簽訂責(zé)任書的責(zé)任人發(fā)生變動(dòng),則責(zé)任由續(xù)任者重新簽訂本責(zé)任書;
2、本責(zé)任書一試兩份,簽約雙方各持一份。
責(zé)任崗位:財(cái)務(wù)
經(jīng)理(簽名):責(zé)任人(簽名):
簽訂日期:20xx年xx月x日
管理人員的崗位責(zé)任書篇八
一、崗位職責(zé)
第1條 在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,在工作中,認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)及公司、礦的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第2條 負(fù)責(zé)礦娛樂場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生,保持桌椅、地面、門窗、玻璃、電視、dvd等物品的清潔衛(wèi)生,物品擺放條理整潔,達(dá)到“5s”標(biāo)準(zhǔn)。
第3條 負(fù)責(zé)戶外路徑健身器材的衛(wèi)生,時(shí)刻保持清潔。
第4條 對(duì)礦娛樂場(chǎng)所內(nèi)外物品的使用情況負(fù)責(zé)。
第5條 建立健全各種相關(guān)的借、還登記簿,并做好詳細(xì)記錄。
第6條 管理好單身公寓上的圖書、資料室。
第7條 負(fù)責(zé)公司八樓會(huì)議室的衛(wèi)生和會(huì)議服務(wù)。
第8條 負(fù)責(zé)單身公寓招待所的衛(wèi)生清理并保持潔凈。
第9條 注重個(gè)人儀表,講究個(gè)人衛(wèi)生。
第10條 做好雙休日及節(jié)假日的值班工作。
第11條 積極參加公司、礦組織的各種文體活動(dòng)。
第12條按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、責(zé)任追究
第13條 出現(xiàn)下列情況之一的,追究其相關(guān)責(zé)任:
第21條 泄露企業(yè)秘密,從重處罰,嚴(yán)重者開除礦籍,直至追究其法律責(zé)任。
一、消防安全教育、培訓(xùn)制度
4?、嚴(yán)格按照年度消防?安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工參加消防教育、培訓(xùn)。
下列人員應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn):
(一)單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人;
(二)專、兼職消防管理人員;
(三)消防控制室的值班、操作人員;
(四)其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)的人員。
前款規(guī)定中的第(三)項(xiàng)人員應(yīng)當(dāng)持證上崗。
6?、消防安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容
影劇院、歌舞廳應(yīng)當(dāng)通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。每名員工應(yīng)當(dāng)至少每半年進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括?:
(一)?有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;
(二)?本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;
(三)?有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;
(四)?報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的`知識(shí)和技能。
(五)?滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的分工和操作。
7?、影劇院、歌舞廳每年可根據(jù)本地區(qū)的消防安全活動(dòng)例如全國?“?119?”?消防宣傳日、消防宣傳周等,組織開展有針對(duì)性的消防宣傳、教育活動(dòng)。
二、防火巡查制度
1?、?影劇院、歌舞廳應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查,并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。巡查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(一)?安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好;
(二)?消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整;
(三)?常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用;
(四)?用火、用電有無違章情況;
(五)?消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況;
(六)?其它消防安全情況。
2?、?防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn),無法當(dāng)場(chǎng)處置的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。
3?、?防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫巡查記錄,巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。
三、安全疏散設(shè)施管理制度
影劇院、歌舞廳應(yīng)保障安全疏散通道、安全出口暢通,對(duì)消防安全疏散通道、安全出口暢通,對(duì)消防安全標(biāo)志、設(shè)施要進(jìn)行維護(hù),不得圍占、挪用、遮擋、覆蓋。嚴(yán)禁下列行為:
(?一?)?占用疏散通道。
(?二?)?在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
(?三?)?在營業(yè)、工作等期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散只是標(biāo)志遮擋、覆蓋。
(?四?)?其他影響安全疏散的行為。
四、防火檢查制度
影劇院、歌舞廳應(yīng)當(dāng)至少每月進(jìn)行一次防火檢查。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(?一?)?火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況;
(?二?)?安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況;
(?三?)?消防車通道、消防水源情況;
(?四?)?滅火器材配置及有關(guān)情況;
(?五?)?用火、用電有無違章情況;
(?六?)?重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況;
(?七?)?消防安全重點(diǎn)部位的管理情況;
(?九?)?消防?(?控制室?)?值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況;
(?十?)?防火巡查情況;
(?十一?)?消防?安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況;
(?十二?)?其他需要檢查的內(nèi)容。
防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄。檢查人員和被檢查部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。
五、消防控制室管理制度
(?一?)?消防控制中心是消防重點(diǎn)部位。堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制度;
(?三?)?值班人員到崗后,要利用設(shè)備自檢功能對(duì)自動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行巡檢,對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障,要及時(shí)填寫故障通知單交維修部門簽字維修,巡檢結(jié)果認(rèn)真填寫在消防控制室值班記錄上。
(?四?)?值班期間要保持頭腦清醒,對(duì)各種報(bào)警提示音要迅速做出反應(yīng),按照相應(yīng)的報(bào)警處置程序進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的確認(rèn)、處理對(duì)確認(rèn)為誤報(bào)的要及時(shí)將系統(tǒng)復(fù)位;對(duì)確認(rèn)為火警的,要立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案,按照應(yīng)急程序處置。
(?五?)?值班人員嚴(yán)禁違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源。
(?六?)?值班人員要遵守值班紀(jì)律,?不得私自串班;不得擅離職守;不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間占用值班電話;嚴(yán)禁在控制室內(nèi)打瞌睡、睡覺;嚴(yán)禁喝酒、吸煙、會(huì)客和搞各種娛樂活動(dòng);嚴(yán)禁動(dòng)用明火;嚴(yán)禁酒后上崗。
(?七?)?控制室內(nèi)嚴(yán)禁外來人員入內(nèi)。外來人員參觀學(xué)習(xí),必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可進(jìn)入,進(jìn)入后嚴(yán)禁亂動(dòng)各種設(shè)備;廠家的工作人員維修設(shè)備必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由維修部門的人員陪同方可進(jìn)入工作。
(?八?)?控制室內(nèi)禁止存放易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品和其它雜物。
六?、消防安全管理獎(jiǎng)懲制度
1?、影劇院、歌舞廳將消防安全工作納入內(nèi)部檢查、考核,評(píng)比內(nèi)容。
2?、對(duì)在消防安全工作中成績(jī)突出的部門和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3?、對(duì)未依法履行消防安全職責(zé)或違反單位消防安全制度的行為,應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人員給予行政紀(jì)律處分或其他處理。
管理人員的崗位責(zé)任書篇九
信用(合同)管理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度
公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用(合同)管理機(jī)構(gòu),公司副總為信用(合同)管理機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo),任命信用(合同)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人/經(jīng)理,有專職(或兼職)的信用(合同)管理工作人員。
一、信用(合同)管理機(jī)構(gòu)職能:
1、?組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例,培訓(xùn)信用(合同)管理人員和業(yè)務(wù)人員,依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。
2、制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法,組織實(shí)施信用管理工作的考核。
3、對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查,建立客戶信用檔案,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。
4、客戶授信管理:進(jìn)行客戶信用審批,跟蹤客戶,定期對(duì)客戶的信用狀況統(tǒng)計(jì)分析。
5、應(yīng)收賬款管理:控制應(yīng)收賬款平均持有水平,日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡,隨時(shí)將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。
6、商賬處理:建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊(duì)伍,及時(shí)制定對(duì)逾期應(yīng)收賬款處理的方案,并組織有效的追賬。
7、利用征信數(shù)據(jù)庫資源,幫助銷售部門開拓市場(chǎng)。
二、崗位責(zé)任制度:
1、法定代表人的主要職責(zé):
2.授權(quán)委托合同承辦人員對(duì)外簽訂合同;
3.對(duì)本公司合同承辦人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲;
4.定期了解合同的簽訂、履行情況。
2、信用(合同)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé):
1.組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn),組織信用管理研討會(huì)、案例評(píng)析會(huì);
2.制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法,組織實(shí)施信用管理工作的考核;
3.統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書,嚴(yán)格管理本公司合同專用章的使用;
4.制止公司或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng);
5.日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生;
6.建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序;
7.匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù),向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù);
8.協(xié)調(diào)與供銷、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。
3、信用(合同)管-理-員的主要職責(zé):
1.協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,參與重大合同的談判與簽訂。
2.審查合同,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),保管好合同專用章。
3.檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。
4.登記合同臺(tái)帳,做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔工作,匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。
5.發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為,及時(shí)向信用(合同)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司副總報(bào)告。
6.參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。
7.定期向信用(合同)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)信用管理情況。
8.負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。
9.參與商賬追收。
l0.配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作。
4、供銷部門的主要職責(zé)
1.依法簽訂、變更、解除本部門的合同。
2.嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同,重大合同提交有關(guān)方面會(huì)審。
3.對(duì)所簽合同,認(rèn)真執(zhí)行,并定期自查合同履行情況。
4.在合同履行過程中,加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系,發(fā)生問題及時(shí)向信用(合同)管理機(jī)構(gòu)信用(合同)管-理-員通報(bào)。
5.本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。
6.參加本部門合同糾紛的處理。
7.配合企業(yè)信用(合同)管理機(jī)構(gòu)做好信用(合同)管理工作。
5、財(cái)務(wù)、技術(shù)部門的主要職責(zé)
1.加強(qiáng)與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。
2.做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析,提出處理建議。
3.解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題。
4.依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。
5.本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì)和歸檔工作。
6.配合企業(yè)信用(合同)管理機(jī)構(gòu)做好信用(合同)管理工作。
一、法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度
1、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),制訂學(xué)法的內(nèi)容、時(shí)間安排計(jì)劃表,組織人員學(xué)習(xí),并做好每次學(xué)習(xí)記錄。
2、廠長(zhǎng)、經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。合同管理人員、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)和考核,取得合格證書;專、兼職合同管-理-員還必須取得合同管-理-員培訓(xùn)合格證書。
3、公司分管合同工作的負(fù)責(zé)人,部門分管合同負(fù)責(zé)人及合同管-理-員定期組織活動(dòng),結(jié)合合同管理中碰到的實(shí)際問題,學(xué)習(xí)新法規(guī),解決新問題。組織研討會(huì),案例分析會(huì)等,并做好書面記錄。
二、“法人委托書”管理制度
(一)被授予“法人委托書”者的條件
1、必須是本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中確需簽訂合同,并具有經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的有關(guān)人員。
2、必須經(jīng)過《中華人民共和國合同法》培訓(xùn),考試合格,并經(jīng)工作業(yè)績(jī)審查合格者。
3、能夠遵紀(jì)守法,執(zhí)行好國家各項(xiàng)法令、法規(guī)和本企業(yè)的規(guī)章制度。
(二)“法人委托書”的申請(qǐng)程序
1、凡申請(qǐng)持證者,先由申請(qǐng)部門向合同管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),填寫“參加《合同法》培訓(xùn)人員登記表”。
2、由合同管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織申請(qǐng)持證者參加工商行政管理部門舉辦的《合同法》培訓(xùn)班,并參加考試。
3、考試合格后,申請(qǐng)部門按合同管理機(jī)構(gòu)要求填寫“法人委托書申請(qǐng)審批表”,并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核審查,再經(jīng)公司人事部門和合同管理機(jī)構(gòu)審核后報(bào)公司法定代表人批準(zhǔn),簽章頒發(fā)授權(quán)證書。
(三)“法人委托書”的管理
1、合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)“法人委托書”的申請(qǐng)審核、證件辦理,變更、注銷登記、遺失聲明和監(jiān)督檢查等管理工作,并為公司歸口管理部門。
2、本公司頒發(fā)的簽訂合同的“法人委托書”,采用由省工商行政管理局統(tǒng)一印制的“法人委托書”文本,在有效期限內(nèi)可連續(xù)使用,但有效期限最長(zhǎng)不得超過兩年。
3、凡不持有“法人委托書”因特殊情況需對(duì)外簽約者,由所在部門向合同管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),經(jīng)法定代表人批準(zhǔn),由合同管理機(jī)構(gòu)具體辦理一事一委托的臨時(shí)“法人委托證明”事宜;未取得“法人委托書”及“法人委托證明”的其他人員一律不得對(duì)外簽訂合同。
4、凡持有“法人委托書”對(duì)外簽訂合同者,必須嚴(yán)格遵守本公司制定的合同管理規(guī)定和相關(guān)的配套制度,做好合同臺(tái)帳記錄,以備考查。
5、凡發(fā)生下列情況之一者,必須辦理變更或核準(zhǔn)注銷手續(xù):
(1)“法人委托書”授權(quán)內(nèi)容變更;
(2)證件有效期屆滿,不再續(xù)展;
(3)持證人因工作變動(dòng),不再對(duì)外簽約;
(4)持證人因調(diào)離本公司、退休或死亡;
(5)持證人因違反本公司管理制度,情節(jié)嚴(yán)重需撤消“持證人”資格;
(6)持證人擅自涂改授權(quán)內(nèi)容、轉(zhuǎn)借和弄虛作假撤消“持證人”資格。
6、經(jīng)頒發(fā)的“法人委托書”如有遺失,持證人應(yīng)書面向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并將本部門批示意見送合同管理機(jī)構(gòu),由合同管理機(jī)構(gòu)向法定代表人或合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告后,根據(jù)情況酌情處理。
7、凡核準(zhǔn)注銷人員的“法人委托書”證件,由所在部門負(fù)責(zé)收回交合同管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理。
(四)責(zé)任
1、各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)持證人的教育和管理,凡發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反本公司有關(guān)制度規(guī)定簽約或利用證件進(jìn)行違法活動(dòng),以及失職、瀆職等給公司帶來重大損失者,應(yīng)依法追究責(zé)任,同時(shí)注銷證件。
2、持證人必須嚴(yán)格按授權(quán)范圍和授權(quán)權(quán)限在有效期內(nèi)簽訂合同,如因超越授權(quán)范圍和授權(quán)權(quán)限發(fā)生的糾紛,其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任由持證人承擔(dān)。
合同管理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度
公司內(nèi)部設(shè)立專門的合同管理機(jī)構(gòu),公司副總為合同管理機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo),任命合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人/經(jīng)理,有專職(或兼職)的合同管理工作人員。
一、合同管理機(jī)構(gòu)職能:
1. 組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例,培訓(xùn)合同管理人員和業(yè)務(wù)人員,依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。
2. 制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法,組織實(shí)施信用管理工作的考核。
3. 對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查,建立客戶信用檔案,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。
4. 客戶授信管理:進(jìn)行客戶信用審批,跟蹤客戶,定期對(duì)客戶的信用狀況統(tǒng)計(jì)分析。
5. 應(yīng)收賬款管理:控制應(yīng)收賬款平均持有水平,日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡,隨時(shí)將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。
6. 商賬處理:建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊(duì)伍,及時(shí)制定對(duì)逾期應(yīng)收賬款處理的方案,并組織有效的追賬。
7. 利用征信數(shù)據(jù)庫資源,幫助銷售部門開拓市暢
二、崗位責(zé)任制度:
1、法定代表人的主要職責(zé):
(1)加強(qiáng)信用管理工作,支持合同管理機(jī)構(gòu)開展工作,解決信用管理工作中的重大問題;
(2)授權(quán)委托合同承辦人員對(duì)外簽訂合同;
(3)對(duì)本公司合同承辦人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲;
(4)定期了解合同的簽訂、履行情況。
2、合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé):
(1)組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn),組織信用管理研討會(huì)、案例評(píng)析會(huì);
(2)制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法,組織實(shí)施信用管理工作的考核;
(3)統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書,嚴(yán)格管理本公司合同專用章的使用;
(4)制止公司或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng);
(5)日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生;
(6)建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序;
(7)匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù),向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù);
(8)協(xié)調(diào)與供銷、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。
3、合同管-理-員的主要職責(zé):
(1)協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,參與重大合同的談判與簽訂。
(2)審查合同,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),保管好合同專用章。
(3)檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。
(4)登記合同臺(tái)帳,做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔工作,匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。
(5)發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為,及時(shí)向合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司副總報(bào)告。
(6)參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。
(7)定期向合同管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)信用管理情況。
(8)負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。
(9)參與商賬追收。
(10)配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作。
4、供銷部門的主要職責(zé)
(1)依法簽訂、變更、解除本部門的合同。
(2)嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同,重大合同提交有關(guān)方面會(huì)審。
(3)對(duì)所簽合同,認(rèn)真執(zhí)行,并定期自查合同履行情況。
(4)在合同履行過程中,加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系,發(fā)生問題及時(shí)向合同管理機(jī)構(gòu)合同管-理-員通報(bào)。
(5)本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。
(6)參加本部門合同糾紛的處理。
(7)配合企業(yè)合同管理機(jī)構(gòu)做好合同管理工作。
5、財(cái)務(wù)、技術(shù)部門的主要職責(zé)
(1)加強(qiáng)與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。
(2)做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析,提出處理建議。
(3)解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題。
(4)依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。
(5)本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì)和歸檔工作。
(6)配合企業(yè)合同管理機(jī)構(gòu)做好合同管理工作。
三、合同管-理-員考核與獎(jiǎng)勵(lì)
(一)考核范圍:本公司專職或兼職合同管-理-員。
(二)考評(píng)時(shí)間
公司每年年終組織一次考核評(píng)審活動(dòng),在對(duì)各有關(guān)部門合同管理工作檢查基礎(chǔ)上進(jìn)行考核。
(三)考核內(nèi)容
1. 掌握合同的有關(guān)法律、法規(guī)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)。
2. 認(rèn)真參加部門或公司舉辦的業(yè)務(wù)和有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。
3. 檢查所簽訂合同符合“三性”(合法性、真實(shí)性、可行性)。
4. 檢查所簽訂合同符合“五審查”(對(duì)方主體是否合格,授權(quán)代理是否合法,資信是否保證,經(jīng)營范圍是否超出,合同結(jié)算方法和法定程序是否符合規(guī)定)。
5. 檢查除即時(shí)清結(jié)外,是否簽訂了書面合同。
6. 檢查使用各類合同文本的正確性和合同內(nèi)容合法、條款齊全、手續(xù)完備。
7. 檢查簽訂合同人員的有效代理范圍和權(quán)限。
8. 檢查杜絕無效合同的出現(xiàn)。
9. 檢查有關(guān)合同審查表的辦理和送審,內(nèi)容齊全,手續(xù)完備。
10. 定期或不定期與部門業(yè)務(wù)員對(duì)帳。
11. 經(jīng)常督促合同的履約行為。
12. 全面了解本部門的合同履行情況。
13. 檢查本部門的合同變更、解除手續(xù)的及時(shí)辦理和手續(xù)齊全。
14. 協(xié)助做好信息反饋和信訪工作。
15. 建立合同臺(tái)帳。
16. 合同臺(tái)帳的登記質(zhì)量(臺(tái)帳登記及時(shí)、正確、全面)。
17. 檢查合同章的使用和保管。
18. 做好有關(guān)資料的保管和歸檔工作。
19. 在合同管理上有創(chuàng)新的典型事例(包括運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理等事項(xiàng))。
(四)考核部門:
合同管理機(jī)構(gòu)為公司合同管-理-員的考核評(píng)審工作的管理機(jī)構(gòu)。
獲獎(jiǎng)名單由考核部門根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行考核評(píng)審后報(bào)法定代表人批準(zhǔn)。取消資格的審批程序由考核部門將名單及考核依據(jù)報(bào)法定代表人批準(zhǔn)。
(五)獎(jiǎng)懲方法
1、合同管-理-員的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)設(shè)三等:即先進(jìn)、優(yōu)勝和表揚(yáng);獲獎(jiǎng)?wù)咭跃窆膭?lì)為主,并分別給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵(lì)。
(1)獲先進(jìn)名單從考核總分在95分以上者中產(chǎn)生;
(2)獲優(yōu)勝名單從考核總分在90~95分者中產(chǎn)生;
(3)獲表揚(yáng)名單從考核總分在80~90分者中產(chǎn)生;
2、合同管-理-員的懲處方法:
(1)凡考核總分首次達(dá)不到60分者,由部門分別給予教育、幫助和扣發(fā)獎(jiǎng)金;
(2)凡考核總分兩次達(dá)不到60分者,取消合同管-理-員資格;
(3)凡利用合同從事違法違紀(jì)活動(dòng)者,取消合同管-理-員資格并按情節(jié)輕重,追究其行政或法律責(zé)任。
合同簽訂前的評(píng)審制度
合同評(píng)審機(jī)構(gòu)設(shè)在合同管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部,組成人員包括主管副總、合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、合同管-理-員、合同承辦人、供銷、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等。
一、合同評(píng)審程序
1、合同承辦人將合同草本及相關(guān)資料交合同管-理-員初審;
2、合同管-理-員填寫合同評(píng)審表中初審記錄交合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批,簽署審批意見。
3、特殊/重大合同,由合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門進(jìn)行會(huì)審,合同管-理-員匯總各部門會(huì)審意見后交合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽署意見,并報(bào)主管副總批準(zhǔn)實(shí)施。
4、合同管-理-員將合同評(píng)審表歸入該合同檔案。
二、評(píng)審內(nèi)容
1、簽訂合同前必須嚴(yán)格審查對(duì)方當(dāng)事人的主體資格。
(1)對(duì)法人必須審查原件或者蓋有工商行政管理局復(fù)印專用章的公司法人營業(yè)執(zhí)照或營業(yè)執(zhí)照的副本復(fù)印件。
(2)對(duì)非法人經(jīng)濟(jì)組織,應(yīng)當(dāng)審查其是否按法律規(guī)定登記并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。對(duì)分支機(jī)構(gòu)或是事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體設(shè)立的經(jīng)營單位,除審查其經(jīng)營范圍外,還應(yīng)同時(shí)審查其所從屬的法人主體資格。
(3)對(duì)外方當(dāng)事人的資格審查,應(yīng)調(diào)查清楚其地位和性質(zhì)、公司或組織是否合法存在、法定名稱、地址、法定代表人姓名、國籍及公司或組織注冊(cè)地。
2、簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。
(1)代理人職務(wù)資格證明及個(gè)人身份證;
(2)被代理人簽發(fā)的授權(quán)委托書;
(3)代理行為是否超越了代理權(quán)限或代理權(quán)是否超出了代理期限。
3、簽訂合同前,必須認(rèn)真審查對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。對(duì)方當(dāng)事人在合同中負(fù)有提供專業(yè)性較強(qiáng)的勞務(wù)、工程項(xiàng)目或限制經(jīng)營項(xiàng)目等義務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方當(dāng)事人提供由政府法定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營許可證或資質(zhì)等級(jí)證書等證明。
4、簽訂合同前,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)審查對(duì)方當(dāng)事人提供的.有關(guān)證明資料,必要時(shí)應(yīng)到簽發(fā)部門進(jìn)行驗(yàn)證或進(jìn)行實(shí)地考察,以防對(duì)方當(dāng)事人偽造或變?cè)熳C明材料。對(duì)方當(dāng)事人提供的各種證明資料中所使用的當(dāng)事人名稱、印章等內(nèi)容必須完全一致。
5、下列資料不能作為主體資格和履約能力的證明資料,但可歸入合同檔案保存,以備考查。
(1)名片;
(2)廠家介紹、產(chǎn)品介紹等資料;
(3)各類廣告、宣傳資料;
(3)各類電話、手機(jī)機(jī)等通訊工具號(hào)碼;
(4)對(duì)方當(dāng)事人提供的未經(jīng)我方合同承辦人見證而復(fù)制的或未與原件核對(duì)無異的復(fù)印資料。
三、特殊/重大合同的適用范圍
簽訂的下列合同,視為重大合同:
(1)訂立價(jià)款在一百萬元以上(建筑安裝工程承包合同價(jià)款在一千萬元以上)的合同;
(2)投資、聯(lián)營的合同;
(3)涉外合同;
(4)合同承辦人認(rèn)為需可行性審查的其他合同。
四、特殊/重大合同評(píng)審的附加程序
1、簽訂特殊/重大合同,應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行可行性審查。
合同的可行性審查由合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門以會(huì)簽的形式進(jìn)行。也可以通過召開有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議的形式進(jìn)行。
2、簽訂特殊/重大合同,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合法性審查。
合同的合法性審查,由合同承辦人按其隸屬關(guān)系,送交合同管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查。
合同簽訂、履行、變更和解除制度
一、合同簽訂管理
1、合同承辦人簽約前必須對(duì)對(duì)方主體資格、代理身份、代理資格、履約能力及合同可行性進(jìn)行審查,并收集整理相關(guān)資料,以備合同評(píng)審機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審。
2、訂立合同的主體,必須是法人或者是取得營業(yè)執(zhí)照的非法人經(jīng)濟(jì)組織。集團(tuán)公司內(nèi)各單位的業(yè)務(wù)部門不得以本部門的名義或擅自以其他單位、部門的名義對(duì)外簽訂合同。嚴(yán)禁其他公司或個(gè)人所辦各類企業(yè)以本公司及下屬單位的名義對(duì)外簽訂合同。
3、公司對(duì)外簽訂合同,應(yīng)由其法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進(jìn)行。未經(jīng)授權(quán),任何人不得以公司名義對(duì)外簽訂合同。
4、嚴(yán)禁將合同業(yè)務(wù)介紹信轉(zhuǎn)借其他單位或個(gè)人使用。介紹信的存根應(yīng)當(dāng)保存五年,以備核查。
5、除及時(shí)清結(jié)者外,合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,合同文本國家或省已經(jīng)發(fā)布示范文本的,應(yīng)當(dāng)采用合同示范文本。銷售部門必須使用國家統(tǒng)一的購銷合同文本對(duì)外簽訂合同;外協(xié)部門必須使用國家統(tǒng)一的加工定做、承攬合同文本對(duì)外簽訂合同;供應(yīng)、設(shè)備、基建部門外出采購盡可能采用統(tǒng)一的購銷合同文本。如果沒有合同示范文本,應(yīng)當(dāng)參照類似的示范文本。采用合同示范文本時(shí),可以根據(jù)所訂合同的具體情況依法作出補(bǔ)充約定。各部門所需的合同文本由公司合同管-理-員統(tǒng)一購買或定制。
6、集團(tuán)公司及所屬各單位的合同都應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)則編號(hào)。
7、合同及其有關(guān)的書面材料,應(yīng)當(dāng)語言規(guī)范,字跡(符號(hào))清晰,條款完整,內(nèi)容具體,用語準(zhǔn)確、無歧義。
8、訂立合同,必須完備合同條款。合同條款一般包括當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所,標(biāo)的,數(shù)量和質(zhì)量,價(jià)款和報(bào)酬,履行的期限、地點(diǎn)和方式,違約責(zé)任及解決爭(zhēng)議的方法等。
9、訂立依法可以設(shè)定擔(dān)?;蛘邔?duì)對(duì)方當(dāng)事人的履約能力沒有把握的合同,應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方當(dāng)事人依法提供保證、抵押、留置、定金等相應(yīng)形式的有效擔(dān)保。
對(duì)方當(dāng)事人提供的保證人,必須是法律許可的具有代為清償債務(wù)能力的法人、其他組織或者自然人。對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的保證人的主體資格和清償債務(wù)能力要參照本制度的規(guī)定進(jìn)行審查。
10、對(duì)外簽訂合同,要明確選擇糾紛管轄地,并力求選擇本公司所在地仲裁機(jī)構(gòu)或法院。
11、法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)親自在合同文本上簽名蓋章。
12、簽訂合同,應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章。
(1)合同專用章的申請(qǐng)人必須是有權(quán)對(duì)外簽訂合同的部門和分公司。
(2)各有關(guān)部門和分公司的合同專用章由合同管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口管理。合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)申請(qǐng)報(bào)告的審批、合同專用章的登記、留樣、發(fā)放和監(jiān)督檢查等管理工作。
(3)合同專用章的刻制由合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。任何部門不得擅自刻制合同專用章,如發(fā)現(xiàn)有此類行為的發(fā)生,追究責(zé)任人員的行政責(zé)任。凡需刻制合同專用章的部門和分公司,必須由申請(qǐng)部門提出書面申請(qǐng)報(bào)告,并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,同時(shí)按工作的實(shí)際需要和用途提供合同專用章刻制的數(shù)量、要求和樣章草圖,交合同管理機(jī)構(gòu)審查后統(tǒng)一辦理。
(4)凡持有合同專用章的部門和分公司,應(yīng)做到合法使用、專人保管。技術(shù)合同專用章由合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管,如遇工作需要,需攜帶外出,應(yīng)事先辦理借用手續(xù),用后立即歸還。
(5)合同專用章的保管使用的檢查工作列入每年的合同檢查范圍之內(nèi)。
(6)合同專用章不得代用,混用。發(fā)現(xiàn)利用合同專用章進(jìn)行違法活動(dòng),給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,依法追究其行政和法律責(zé)任。
(7)凡遇合同專用章遺失,應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并將本部門批示意見送合同管理機(jī)構(gòu)備案,在當(dāng)?shù)厥屑?jí)報(bào)紙上刊登遺失聲明,辦理相關(guān)證明材料。
(8)凡遇合同專用章變更,需重新刻制,其申請(qǐng)程序與手續(xù)與新申請(qǐng)相同,原合同專用章交還合同管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理。
(9)各子公司自行刻制的合同專用章,必須到合同管理機(jī)構(gòu)留樣備案。
13、訂立依法應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記、見證、鑒證、公證等特別程序的合同時(shí),應(yīng)當(dāng)依法辦理特別手續(xù)。
14、合同承辦人應(yīng)將合同的副本一份及時(shí)送交本單位財(cái)務(wù)部門備案,作為財(cái)務(wù)部門收付款物的依據(jù)。
二、合同履約管理
1、法定代表人全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的履行。新任法定代表人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行前任法定代表人依法訂立的合同。
2、在履行合同過程中,根據(jù)情況的變化,應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的履行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題,合同承辦人要及時(shí)處理,必要時(shí)經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意,可實(shí)地調(diào)查合同標(biāo)的情況和對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。
3、接收標(biāo)的必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收或商檢程序。對(duì)不符合制度的標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)提出書面異議。
4、合同結(jié)算必須通過本單位財(cái)務(wù)部門進(jìn)行。對(duì)合法有效的合同,財(cái)務(wù)部門必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算。對(duì)未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同,財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。
5、凡與合同有關(guān)的來往文書、電報(bào)、電傳、信函、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。
對(duì)我方當(dāng)事人的履約情況,除妥善保存有關(guān)收付憑證外,還要做好履約記錄。
我方當(dāng)事人收到對(duì)方當(dāng)事人通過郵遞方式傳送的與合同有關(guān)的法律文書時(shí),應(yīng)當(dāng)連同信封一并收存。通過郵遞方式傳送與合同有關(guān)的法律文書時(shí),必須使用掛號(hào)信函,并保存郵局收據(jù)、回執(zhí)備案。
6、合同管-理-員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查合同履行情況,按時(shí)間順序及時(shí)建立合同簽訂與履行情況臺(tái)帳。
三、合同的變更和解除
1、合同的變更與解除由合同承辦人以書面形式報(bào)合同評(píng)審機(jī)構(gòu)審核,批準(zhǔn)后,盡快與對(duì)方簽訂變更或解除協(xié)議。
2、對(duì)方當(dāng)事人作為款物接收人而要求變更接收人時(shí),必須有書面變更協(xié)議。嚴(yán)禁未取得對(duì)方當(dāng)事人的書面材料而憑口頭約定向已變更的接收人發(fā)貨或付款。
3、我方當(dāng)事人遇有不可抗力或者其他原因無法履行合同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集有關(guān)證據(jù),并立即以書面形式通知對(duì)方當(dāng)事人,同時(shí)積極采取補(bǔ)救措施,減少損失。
4、發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時(shí),合同承辦人應(yīng)當(dāng)催促對(duì)方當(dāng)事人采取有效補(bǔ)救措施,收集、保存對(duì)方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù),及時(shí)向合同管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。
5、我方當(dāng)事人因故變更或解除合同,應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式通知對(duì)方當(dāng)事人,說明變更或解除合同的原因和請(qǐng)求對(duì)方書面答復(fù)的期限,盡快與對(duì)方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。
管理人員的崗位責(zé)任書篇十
為了規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營廣利和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,便于公司各部門及員工對(duì)公司財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行有效的監(jiān)督,維華公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定本責(zé)任書,具體內(nèi)容如下:
本責(zé)任書自____年__月__日起____年__月__日止。
貫徹國家財(cái)稅政策、法規(guī),并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財(cái)務(wù)模式,指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同事負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核,進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算,監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用。
1、必須樹立高度的工作責(zé)任心,自覺履行本職崗位職責(zé)及要求,遵守公司有關(guān)規(guī)定和制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理辦法。經(jīng)常注意各項(xiàng)單據(jù)憑證的'使用結(jié)存情況,并及時(shí)辦好添印手續(xù)。認(rèn)真保管好各項(xiàng)單據(jù)憑證,印章和鑰匙,嚴(yán)守各項(xiàng)數(shù)字機(jī)密。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,經(jīng)常檢查各項(xiàng)暫付款和應(yīng)收未付款,及時(shí)催收入庫。保管好現(xiàn)金和支票,保險(xiǎn)柜內(nèi)不能存放規(guī)定之外超量的現(xiàn)金。
3、辦理各項(xiàng)收付工作時(shí)要防止一切可能發(fā)生的差錯(cuò),如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查明原因,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并改進(jìn)工作。當(dāng)發(fā)生不安全隱患或發(fā)生事故,應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,及時(shí)處理,必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
4、考核按公司正??己说姆绞竭M(jìn)行。
考核期限:____年__月__日起____年__月__日止
因粗心大意,造成在工作中出錯(cuò),給公司帶來不必要的損失,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性,公司可保留追究其各項(xiàng)責(zé)任,或扣除其工資。對(duì)工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中無任何差錯(cuò),公司給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、若簽訂責(zé)任書的責(zé)任人發(fā)生變動(dòng),則責(zé)任由續(xù)任者重新簽訂本責(zé)任書。
2、本責(zé)任書一試兩份,簽約雙方各持一份。經(jīng)理(簽名):
責(zé)任人(簽名):簽訂日期:
管理人員的崗位責(zé)任書篇十一
為了規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營廣利和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,便于公司各部門及員工對(duì)公司財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行有效的監(jiān)督,維華公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定本責(zé)任書,具體內(nèi)容如下:
本責(zé)任書自20xx年xx月xx日起20xx年xx月xx日止。
貫徹國家財(cái)稅政策、法規(guī),并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范
的財(cái)務(wù)模式,指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同事負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核,進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算,監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用。
l、必須樹立高度的工作責(zé)任心,自覺履行本職崗位職責(zé)及要求,
遵守公司有關(guān)規(guī)定和制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理辦法。經(jīng)常注意各項(xiàng)單據(jù)憑證的使用結(jié)存情況,并及時(shí)辦好添印手續(xù)。認(rèn)真保管好各項(xiàng)單據(jù)憑證,印章和鑰匙,嚴(yán)守各項(xiàng)數(shù)字機(jī)密。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,經(jīng)常檢查各項(xiàng)暫付款和應(yīng)收未付款,
及時(shí)催收入庫。保管好現(xiàn)金和支票,保險(xiǎn)柜內(nèi)不能存放規(guī)定之外超量的現(xiàn)金。
3、辦理各項(xiàng)收付工作時(shí)要防止一切可能發(fā)生的`差錯(cuò),如有差錯(cuò)
應(yīng)及時(shí)查明原因,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并改進(jìn)工作。當(dāng)發(fā)生不安全隱患或發(fā)生事故,應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,及時(shí)處理,必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
4、考核按公司正常考核的方式進(jìn)行。
考核期限:年月日起年月日止
因粗心大意,造成在工作中出錯(cuò),給公司帶來不必要的損失,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性,公司可保留追究其各項(xiàng)責(zé)任,或扣除其工資;對(duì)工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中無任何差錯(cuò),公司給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
l、若簽訂責(zé)任書的責(zé)任人發(fā)生變動(dòng),則責(zé)任由續(xù)任者重新簽訂本責(zé)任書;
2、本責(zé)任書一試兩份,簽約雙方各持一份。
責(zé)任人:xxx
20xx年xx月xx日
管理人員的崗位責(zé)任書篇十二
二、隸屬單位:鴻與智易資源網(wǎng)會(huì)員部
三、直接下級(jí):銷售專員
四、崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)
4、負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作
5、負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息,定期形成客戶信息分析報(bào)告
6、負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶
7、負(fù)責(zé)組織電話回訪工作,保證服務(wù)質(zhì)量
8、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的.其他工作。
9、定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn)
10、每周整理、存儲(chǔ)、備份營銷數(shù)據(jù),并對(duì)其安全性負(fù)責(zé)。
甲方(蓋章):
乙方(簽字):
董事長(zhǎng)(法人代表簽字):
見證方(蓋章):
總經(jīng)理(簽字):
日期:
管理人員的崗位責(zé)任書篇十三
二、隸屬單位:鴻與智易資源網(wǎng)會(huì)員部
三、直接下級(jí):銷售專員
四、崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)
4、負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作
5、負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息,定期形成客戶信息分析報(bào)告
6、負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶
7、負(fù)責(zé)組織電話回訪工作,保證服務(wù)質(zhì)量
8、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的'其他工作。
9、定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn)
10、每周整理、存儲(chǔ)、備份營銷數(shù)據(jù),并對(duì)其安全性負(fù)責(zé)。
甲方(蓋章):乙方(簽字):
董事長(zhǎng)(法人代表簽字):見證方(蓋章):
總經(jīng)理(簽字):
年月日
管理人員的崗位責(zé)任書篇十四
為了規(guī)范x年度企業(yè)銷售管理制度,明確銷售人員的工作職、權(quán)、利,確保各人員保質(zhì)保量地完成年度銷售目標(biāo)任務(wù),并合理、公平地進(jìn)行績(jī)效考核,特制定本銷售合同責(zé)任書,具體內(nèi)容如下:
1.*有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)聘用為市場(chǎng)營銷經(jīng)理,負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的營銷工作。
2.經(jīng)雙方商討確定,乙方在x年全年基本銷售任務(wù)為
3.甲方對(duì)乙方實(shí)行崗位基本工資+銷售獎(jiǎng)金的薪資分配形式,確定乙方在完成全年銷售任務(wù)的情況下基本工資標(biāo)準(zhǔn)為元/月,銷售獎(jiǎng)金以的方式結(jié)算,并依據(jù)乙方銷售實(shí)績(jī)確定浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
乙方在甲方董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)分包區(qū)域(或其他新辟市場(chǎng)區(qū)域)的市場(chǎng)開拓、營銷公關(guān)、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等方面的工作,享有經(jīng)公司法人(或總經(jīng)理)同意并授予的市場(chǎng)包干、業(yè)務(wù)公關(guān)、合同談判、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)權(quán)限。其具體崗位職責(zé)如下:
1.遵循公司全年經(jīng)營方針策略,根據(jù)公司制定的年度市場(chǎng)銷售目標(biāo)和計(jì)劃方案,結(jié)合自己分包市場(chǎng)區(qū)域情況,接受并不折不扣地完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),同時(shí)積極配合公司做好新區(qū)域、新市場(chǎng)開拓工作。
2.根據(jù)全年銷售目標(biāo)任務(wù),全面掌握分包區(qū)域市場(chǎng)行情,了解客源情況,做好市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)真編制營銷工作計(jì)劃,并做到每周書面或口頭向公司領(lǐng)導(dǎo)作一次銷售工作情況匯報(bào)。
3.做好對(duì)市場(chǎng)客戶的公關(guān)工作,需公司協(xié)調(diào)的,要在第一時(shí)間將信息反饋,并及時(shí)保持與客戶單位的聯(lián)系、溝通、回訪、服務(wù)等工作,及時(shí)做好客戶檔案的建立,確保與客戶保持長(zhǎng)期良好的協(xié)作關(guān)系。
4.認(rèn)真做好負(fù)責(zé)區(qū)域的每月(季度)市場(chǎng)營銷工作總結(jié)分析,按時(shí)參加公司每次銷售工作例會(huì),配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品銷售價(jià)格的同比市場(chǎng)行情調(diào)研,向公司反饋合理化的建議和意見。
5.認(rèn)真配合公司做好所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域產(chǎn)品招投標(biāo)、合同談判簽約等工作,負(fù)責(zé)已簽合同的履約,配合公司其他部門做好產(chǎn)品計(jì)劃下達(dá)、發(fā)貨跟蹤,認(rèn)真做好售后服務(wù)、貨款清收等工作,確保貨款資金按合同條款如期回籠。
6.樹立良好的工作形象,嚴(yán)肅執(zhí)行國家相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),不違規(guī)操作,不損害公司利益和聲譽(yù),不得私自占用、挪用銷售貨款。同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)費(fèi)用管理制度,節(jié)約出差、招待等費(fèi)用開支,按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定報(bào)銷費(fèi)用。同時(shí)認(rèn)真做好公司交辦的`其他工作任務(wù)。
1.基本工資發(fā)放辦法:乙方能夠執(zhí)行公司的銷售經(jīng)營策略方針,認(rèn)真細(xì)致地?cái)M定年、季、月度營銷工作計(jì)劃。原則上,在甲方全力支持下,乙方應(yīng)不折不扣地完成簽訂的全年銷售目標(biāo)任務(wù),則甲方發(fā)放全年基本工資。如乙方僅完成銷售目標(biāo)任務(wù)80%以上的,則扣發(fā)全年基本工資的30%;僅完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)數(shù)60-80%的,則扣發(fā)全年基本工資的50%;全年銷售目標(biāo)任務(wù)數(shù)完成率未達(dá)60%的,則不發(fā)放基本工資。
2.銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金提成:每份銷售合同簽訂時(shí),甲方根據(jù)合同簽訂價(jià)格,即與乙方定好業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金提出比例。甲方根據(jù)合同資金回籠情況,如乙方按合同規(guī)定期限內(nèi)回籠全部資金的,甲方按約定比例即與乙方結(jié)清獎(jiǎng)金提成;如乙方按合同條款在個(gè)月內(nèi)未能如期回籠資金的,按回籠延期情況并參照銀行利息比例扣減獎(jiǎng)金提成;如超出合同條款期限個(gè)月未能回籠貨款的,則甲方可不予結(jié)算獎(jiǎng)金提成;如超出合同條款期限個(gè)月仍未能清收全部資金的,則應(yīng)追究乙方相關(guān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
3.乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有私自占用、挪用銷售貨款情況的,甲方對(duì)乙方立即予以解聘開除,并以法律途徑追究乙方相關(guān)責(zé)任。
4.乙方在銷售工作中有欺詐、哄騙、行賄客戶等行為而導(dǎo)致發(fā)生法律糾紛賠償?shù)模a(chǎn)生的后果一律由乙方自負(fù),概與甲方無關(guān)。因工作失誤而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)、形象聲譽(yù)損失的,應(yīng)追究相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
5.乙方在銷售工作中原則上不得私自公關(guān)、簽訂其他得到甲方認(rèn)可的銷售人員包干區(qū)域的業(yè)務(wù),確有業(yè)務(wù)需要的,應(yīng)由甲方出面協(xié)調(diào),并經(jīng)雙方銷售人員認(rèn)可后,方可實(shí)施開展業(yè)務(wù)工作。
考核責(zé)任時(shí)間從x年1月1日起至x年12月31日。
本合同責(zé)任書一式三份,甲、乙雙方及見證方各執(zhí)一份,簽章生效。
甲方(蓋章):乙方(簽字):
董事長(zhǎng)(法人代表簽字):見證方(蓋章):
總經(jīng)理(簽字):
年月日
管理人員的崗位責(zé)任書篇十五
甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,在原簽定《勞動(dòng)合同》及有關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的基礎(chǔ)上,自愿簽訂本崗位責(zé)任書,以便雙方遵照?qǐng)?zhí)行。
一、乙方在甲方擔(dān)任的職位是,主要工作是,工作考核的重點(diǎn)是。
二、乙方負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域是,需要完成的市場(chǎng)銷量是萬(具體銷量以實(shí)際年度、季度、月度計(jì)劃任務(wù)為準(zhǔn))。
三、甲方有權(quán)從下列方面考核乙方表現(xiàn)
1、工作的積極性和主動(dòng)性,主要包括心態(tài)、狀態(tài)和精神面貌等方面。
2、工作的紀(jì)律性和管控性,主要包括有效地團(tuán)隊(duì)管理、人員培育、使用和考核。
3、工作完成情況和達(dá)標(biāo)率,主要包括區(qū)域市場(chǎng)客戶的滿意度和市場(chǎng)銷量完成率。
4、終端門店的維護(hù)和提升,主要包括客戶的滿意度和支持力,以及終端形象的.提升。
四、崗位職責(zé)
1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定公司年度發(fā)展目標(biāo)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
2、制定年、季、月度市場(chǎng)銷售計(jì)劃和促銷計(jì)劃,完成公司銷售任務(wù)。
3、深入分析客戶、行業(yè)、對(duì)手情況,及時(shí)有效地開展市場(chǎng)促銷活動(dòng)。
4、切實(shí)維護(hù)終端店鋪的客情關(guān)系和品牌形象,做好品牌口碑和市場(chǎng)占有率。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、管理、考核,以及專柜和精品店的回款工作。
五、乙方的薪資主要由“基本薪資、業(yè)績(jī)薪資、考核薪資、干股分紅、其它福利”五部分組成,本條款中的考核薪資是指責(zé)任津貼,但不僅限于責(zé)任津貼(含其它考核性獎(jiǎng)勵(lì))。
六、乙方每月的責(zé)任津貼是元人民幣(大寫:),約占工資比例的25%,責(zé)任薪資的發(fā)放將根據(jù)甲方的等級(jí)評(píng)定,等級(jí)評(píng)定依據(jù)是由當(dāng)月的《周工作計(jì)劃表》形成。
七、考核等級(jí)一共劃分四級(jí),分別是不及格、及格、良好、優(yōu)秀四種。優(yōu)秀等級(jí)按100%責(zé)任津貼發(fā)放,良好等級(jí)按80%責(zé)任津貼發(fā)放,及格等級(jí)按60%責(zé)任津貼發(fā)放,不及格等級(jí)則扣除當(dāng)月責(zé)任津貼。
八、乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《勞動(dòng)合同》和甲方《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定全面履行職責(zé)。如出現(xiàn)下列情形之一的,甲方有權(quán)取消乙方的責(zé)任津貼以及給予相應(yīng)處罰。
1、因故意或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任造成工作失誤,不能完成本協(xié)議的約定職責(zé),給甲方造成損失的,應(yīng)對(duì)其造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、違反國家法律、法規(guī)及甲方依法制定的規(guī)章制度,給甲方造成損失的,應(yīng)對(duì)其造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、違約解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)支付的違約金、職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)及因此造成的損失。
4、未經(jīng)甲方書面許可,泄露公司關(guān)于市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)、投資動(dòng)向、管理制度、技術(shù)配方等商業(yè)秘密,給甲方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。
5、損壞甲方財(cái)物,未與甲方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用(包括所經(jīng)手辦理的貨物、貨款的回收等)。甲方依法從責(zé)任津貼中扣除上述款項(xiàng)后,如有結(jié)余,甲方支付余款給乙方;如有不足,乙方應(yīng)立即補(bǔ)齊,否則,甲方有權(quán)通過法律途徑向乙方追償。
九、本責(zé)任書作為《勞動(dòng)合同》及其補(bǔ)充協(xié)議的組成部分,與勞動(dòng)合同具有同等效力。
十、本協(xié)議一式兩份,經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
簽約代表:身份證:
簽訂時(shí)間:年月日簽訂時(shí)間:年月日
管理人員的崗位責(zé)任書篇十六
二、 隸屬單位:鴻與智易資源網(wǎng)會(huì)員部
三、 直接下級(jí):銷售專員
四、 崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度
2.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)
4.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作
5.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息,定期形成客戶信息分析報(bào)告
6.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶
7.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作,保證服務(wù)質(zhì)量
8.負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他工作。
9.定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn)
10. 每周整理、存儲(chǔ)、備份營銷數(shù)據(jù),并對(duì)其安全性負(fù)責(zé)。
甲 方(蓋章): 乙 方(簽字):
董事長(zhǎng)(法人代表簽字): 見證方(蓋章):
總經(jīng)理(簽字):
年 月 日
管理人員的崗位責(zé)任書篇十七
為了規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營廣利和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,便于公司各部門及員工對(duì)公司財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行有效的監(jiān)督,維華公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定本責(zé)任書,具體內(nèi)容如下:
本責(zé)任書自xx年xx月xx日起xx年xx月xx日止。
貫徹國家財(cái)稅政策、法規(guī),并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范
的財(cái)務(wù)模式,指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同事負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核,進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算,監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用。
l、必須樹立高度的工作責(zé)任心,自覺履行本職崗位職責(zé)及要求,
遵守公司有關(guān)規(guī)定和制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理辦法。經(jīng)常注意各項(xiàng)單據(jù)憑證的使用結(jié)存情況,并及時(shí)辦好添印手續(xù)。認(rèn)真保管好各項(xiàng)單據(jù)憑證,印章和鑰匙,嚴(yán)守各項(xiàng)數(shù)字機(jī)密。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,經(jīng)常檢查各項(xiàng)暫付款和應(yīng)收未付款,
及時(shí)催收入庫。保管好現(xiàn)金和支票,保險(xiǎn)柜內(nèi)不能存放規(guī)定之外超量的現(xiàn)金。
3、辦理各項(xiàng)收付工作時(shí)要防止一切可能發(fā)生的差錯(cuò),如有差錯(cuò)
應(yīng)及時(shí)查明原因,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并改進(jìn)工作。當(dāng)發(fā)生不安全隱患或發(fā)生事故,應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,及時(shí)處理,必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
4、考核按公司正??己说腵方式進(jìn)行。
考核期限:xx年xx月xx日起xx年xx月xx日止
因粗心大意,造成在工作中出錯(cuò),給公司帶來不必要的損失,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性,公司可保留追究其各項(xiàng)責(zé)任,或扣除其工資;對(duì)工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中無任何差錯(cuò),公司給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
l、若簽訂責(zé)任書的責(zé)任人發(fā)生變動(dòng),則責(zé)任由續(xù)任者重新簽訂本責(zé)任書;
2、本責(zé)任書一試兩份,簽約雙方各持一份。
責(zé)任崗位:財(cái)務(wù)
經(jīng)理(簽名):責(zé)任人(簽名):
簽訂日期:xx年xx月xx日簽訂日期:xx年xx月xx日
管理人員的崗位責(zé)任書篇十八
甲方因工作需要,聘乙方為本單位財(cái)務(wù)部主管,經(jīng)雙方平等協(xié)商,就乙方的工作職責(zé)、工作考核、薪資等方面達(dá)成共識(shí),條款如下:
1、認(rèn)真管理所屬部門執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和規(guī)章,貫徹落實(shí)公司決議。
2、組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)法規(guī)制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度和行業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。
3、依據(jù)行業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司的實(shí)際情況建立公司的財(cái)務(wù)核算體系。
4、建立有效的公司費(fèi)用核報(bào)制度和倉庫物資管理辦法做到合理庫存。
5、參與制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃,嚴(yán)格控制部門費(fèi)用,并對(duì)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,合理使用費(fèi)用開支。
6、加強(qiáng)公司現(xiàn)金管理,往來帳管理,協(xié)調(diào)督促部門對(duì)應(yīng)收賬款的追交,減少呆死壞帳。
7、大宗開支用款計(jì)劃的編制、庫房材料、設(shè)備、工具,及辦公用品的清查盤點(diǎn)及建帳。
8、財(cái)務(wù)成本執(zhí)行情況的分析,財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營狀況的分析。
9、總帳、明細(xì)帳的設(shè)立,財(cái)務(wù)報(bào)表的.編制及各類帳表的審核。
10、經(jīng)濟(jì)合同文本、票據(jù)、印章的保管和運(yùn)用管理。
11、編制相關(guān)統(tǒng)計(jì)日(月)報(bào)表,審核有關(guān)工資分配的原始資料。審核原始憑證并裝訂和存檔。
1、不能有效管理所屬部門執(zhí)行公司既定的各項(xiàng)管理制度和規(guī)章的,按公司制度和規(guī)章負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
2、違反財(cái)經(jīng)制度和金融票據(jù)及現(xiàn)金使用管理辦法,違規(guī)一次扣工資50元,情節(jié)嚴(yán)重的自動(dòng)離職并追究責(zé)任。
3、未能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)費(fèi)用各類票據(jù)核報(bào)制度又未能糾正的,造成損失賠償部分50%。
4、未能對(duì)各部門費(fèi)用進(jìn)行有效監(jiān)督、檢查,又未及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的,過失一次罰款50元。
5、未能做到本職責(zé)中第7、8、9、11條,過失一次處罰30元。
1、甲方遵循按勞分配,多勞多得的原則和考評(píng)考核相結(jié)合的方式確定薪資。月基本工資元/月,職務(wù)工資元/月,考核工資元/月。
2、若連續(xù)二個(gè)月或一年中累計(jì)有三個(gè)月考評(píng)不達(dá)標(biāo),給予轉(zhuǎn)崗,若不服從安排給予辭退。
3、崗位調(diào)動(dòng),工資另定。
4、財(cái)務(wù)主管實(shí)行年薪制,完成公司各類管理工作及生產(chǎn)目標(biāo),在全年不少于300工作日,年薪為元。
乙方有下列情形之一,甲方將給予乙方處罰并隨時(shí)解除雙方勞動(dòng)關(guān)系。
1、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,不服從工作安排,經(jīng)教育無效的;
2、嚴(yán)重失職給甲方造成重大利益損失的;
3、消極怠工,時(shí)常不能保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)的;
4、甲方經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,確需裁減人員的;
5、乙方辭職需提前一個(gè)月通知甲方,以便甲方安排人員接其崗位。
責(zé)任書自簽字之日起實(shí)行,其它未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方(簽字):乙方(簽字):
時(shí)間:20xx年xx月x日
管理人員的崗位責(zé)任書篇十九
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校目標(biāo)責(zé)任制管理制度,保證每一位教師努力干好自己工作,特與財(cái)務(wù)管理員簽訂目標(biāo)責(zé)任書:
1、出納員必須嚴(yán)格按照中華人民共和國《現(xiàn)金管理暫行條例》所規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金,同其他單位之間的'經(jīng)濟(jì)來往應(yīng)當(dāng)盡量采取轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行結(jié)算。
2、單位現(xiàn)金收入應(yīng)于當(dāng)日送存信用社。
3、單位大額支出以支票形式支付。
4、從信用社提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)寫明用途,由校長(zhǎng)簽字蓋章,經(jīng)信用社審核后,予以支付。
5、建立健全現(xiàn)金賬目,逐筆記載現(xiàn)金支付,賬目應(yīng)日清月結(jié),帳款相符。
6、經(jīng)費(fèi)支出需主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字及有關(guān)人員驗(yàn)收簽字后,方可報(bào)銷。
1、遵守財(cái)經(jīng)法令法規(guī),執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,堅(jiān)持原則,當(dāng)好校長(zhǎng)管理財(cái)經(jīng)工作的參謀。
2、按財(cái)經(jīng)規(guī)定,做好預(yù)算、決算,杜絕不合理開支,合使用資金。
3、按會(huì)計(jì)的工作標(biāo)準(zhǔn),憑證填寫準(zhǔn)確,數(shù)字清楚無誤,手續(xù)完備齊全,月報(bào)表及時(shí)。
4、每月向校長(zhǎng)匯報(bào)財(cái)經(jīng)支出情況,每學(xué)期向教職工公布本學(xué)期收支情況,做到賬目公開。
5、保管好賬目、資料、檔案等。
1、樹立安全防范意識(shí),確保資金安全及正常用轉(zhuǎn)。
2、會(huì)計(jì)、出納人員必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)制度,做好賬務(wù),做到日清月結(jié)。
3、注意防火防鼠安全,確保財(cái)務(wù)資料完整無損。
4、積極做好學(xué)校債務(wù)的管理上報(bào)工作,做到信息與債務(wù)一致。
6、做好教師工資檔案管理、住房公積金管理和醫(yī)療保險(xiǎn)等工作。
7、做好學(xué)校及總務(wù)處交辦的其它工作。
康縣云臺(tái)中學(xué)(法人代表):xxxx目標(biāo)責(zé)任人:xxxx
簽訂日期:xx年xx月xx日
管理人員的崗位責(zé)任書篇二十
為了規(guī)范x年度企業(yè)銷售管理制度,明確銷售人員的工作職、權(quán)、利,確保各人員保質(zhì)保量地完成年度銷售目標(biāo)任務(wù),并合理、公平地進(jìn)行績(jī)效考核,特制定本銷售合同責(zé)任書,具體內(nèi)容如下:
1、x有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)聘用為市場(chǎng)營銷經(jīng)理,負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的營銷工作。
2、經(jīng)雙方商討確定,乙方在x年全年基本銷售任務(wù)為
3、甲方對(duì)乙方實(shí)行崗位基本工資+銷售獎(jiǎng)金的薪資分配形式,確定乙方在完成全年銷售任務(wù)的情況下基本工資標(biāo)準(zhǔn)為元/月,銷售獎(jiǎng)金以的方式結(jié)算,并依據(jù)乙方銷售實(shí)績(jī)確定浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
乙方在甲方董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)分包區(qū)域(或其他新辟市場(chǎng)區(qū)域)的市場(chǎng)開拓、營銷公關(guān)、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等方面的工作,享有經(jīng)公司法人(或總經(jīng)理)同意并授予的市場(chǎng)包干、業(yè)務(wù)公關(guān)、合同談判、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)權(quán)限。其具體崗位職責(zé)如下:
1、遵循公司全年經(jīng)營方針策略,根據(jù)公司制定的年度市場(chǎng)銷售目標(biāo)和計(jì)劃方案,結(jié)合自己分包市場(chǎng)區(qū)域情況,接受并不折不扣地完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),同時(shí)積極配合公司做好新區(qū)域、新市場(chǎng)開拓工作。
2、根據(jù)全年銷售目標(biāo)任務(wù),全面掌握分包區(qū)域市場(chǎng)行情,了解客源情況,做好市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)真編制營銷工作計(jì)劃,并做到每周書面或口頭向公司領(lǐng)導(dǎo)作一次銷售工作情況匯報(bào)。
3、做好對(duì)市場(chǎng)客戶的公關(guān)工作,需公司協(xié)調(diào)的,要在第一時(shí)間將信息反饋,并及時(shí)保持與客戶單位的聯(lián)系、溝通、回訪、服務(wù)等工作,及時(shí)做好客戶檔案的建立,確保與客戶保持長(zhǎng)期良好的協(xié)作關(guān)系。
4、認(rèn)真做好負(fù)責(zé)區(qū)域的每月(季度)市場(chǎng)營銷工作總結(jié)分析,按時(shí)參加公司每次銷售工作例會(huì),配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品銷售價(jià)格的同比市場(chǎng)行情調(diào)研,向公司反饋合理化的建議和意見。
5、認(rèn)真配合公司做好所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域產(chǎn)品招投標(biāo)、合同談判簽約等工作,負(fù)責(zé)已簽合同的履約,配合公司其他部門做好產(chǎn)品計(jì)劃下達(dá)、發(fā)貨跟蹤,認(rèn)真做好售后服務(wù)、貨款清收等工作,確保貨款資金按合同條款如期回籠。
6、樹立良好的工作形象,嚴(yán)肅執(zhí)行國家相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),不違規(guī)操作,不損害公司利益和聲譽(yù),不得私自占用、挪用銷售貨款。同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)費(fèi)用管理制度,節(jié)約出差、招待等費(fèi)用開支,按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定報(bào)銷費(fèi)用。同時(shí)認(rèn)真做好公司交辦的其他工作任務(wù)。
1、基本工資發(fā)放辦法:乙方能夠執(zhí)行公司的銷售經(jīng)營策略方針,認(rèn)真細(xì)致地?cái)M定年、季、月度營銷工作計(jì)劃。原則上,在甲方全力支持下,乙方應(yīng)不折不扣地完成簽訂的全年銷售目標(biāo)任務(wù),則甲方發(fā)放全年基本工資。如乙方僅完成銷售目標(biāo)任務(wù)80%以上的,則扣發(fā)全年基本工資的30%;僅完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)數(shù)60-80%的,則扣發(fā)全年基本工資的50%;全年銷售目標(biāo)任務(wù)數(shù)完成率未達(dá)60%的,則不發(fā)放基本工資。
2、銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金提成:每份銷售合同簽訂時(shí),甲方根據(jù)合同簽訂價(jià)格,即與乙方定好業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金提出比例。甲方根據(jù)合同資金回籠情況,如乙方按合同規(guī)定期限內(nèi)回籠全部資金的`,甲方按約定比例即與乙方結(jié)清獎(jiǎng)金提成;如乙方按合同條款在個(gè)月內(nèi)未能如期回籠資金的,按回籠延期情況并參照銀行利息比例扣減獎(jiǎng)金提成;如超出合同條款期限個(gè)月未能回籠貨款的,則甲方可不予結(jié)算獎(jiǎng)金提成;如超出合同條款期限個(gè)月仍未能清收全部資金的,則應(yīng)追究乙方相關(guān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
4、乙方在銷售工作中有欺詐、哄騙、行賄客戶等行為而導(dǎo)致發(fā)生法律糾紛賠償?shù)?,所產(chǎn)生的后果一律由乙方自負(fù),概與甲方無關(guān)。因工作失誤而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)、形象聲譽(yù)損失的,應(yīng)追究相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
5、乙方在銷售工作中原則上不得私自公關(guān)、簽訂其他得到甲方認(rèn)可的銷售人員包干區(qū)域的業(yè)務(wù),確有業(yè)務(wù)需要的,應(yīng)由甲方出面協(xié)調(diào),并經(jīng)雙方銷售人員認(rèn)可后,方可實(shí)施開展業(yè)務(wù)工作。
考核責(zé)任時(shí)間從x年1月1日起至x年12月31日。
本合同責(zé)任書一式三份,甲、乙雙方及見證方各執(zhí)一份,簽章生效。
甲方(蓋章):乙方(簽字):
董事長(zhǎng)(法人代表簽字):見證方(蓋章):
總經(jīng)理(簽字):
x年x月x日
管理人員的崗位責(zé)任書篇二十一
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校目標(biāo)責(zé)任制管理制度,保證每一位教師努力干好自己工作,特與財(cái)務(wù)管理員簽訂目標(biāo)責(zé)任書:
1、出納員必須嚴(yán)格按照中華人民共和國《現(xiàn)金管理暫行條例》所規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金,同其他單位之間的經(jīng)濟(jì)來往應(yīng)當(dāng)盡量采取轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行結(jié)算。
2、單位現(xiàn)金收入應(yīng)于當(dāng)日送存信用社。
3、單位大額支出以支票形式支付。
4、從信用社提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)寫明用途,由校長(zhǎng)簽字蓋章,經(jīng)信用社審核后,予以支付。
5、建立健全現(xiàn)金賬目,逐筆記載現(xiàn)金支付,賬目應(yīng)日清月結(jié),帳款相符。
6、經(jīng)費(fèi)支出需主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字及有關(guān)人員驗(yàn)收簽字后,方可報(bào)銷。
1、遵守財(cái)經(jīng)法令法規(guī),執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,堅(jiān)持原則,當(dāng)好校長(zhǎng)管理財(cái)經(jīng)工作的參謀。
2、按財(cái)經(jīng)規(guī)定,做好預(yù)算、決算,杜絕不合理開支,合使用資金。
3、按會(huì)計(jì)的'工作標(biāo)準(zhǔn),憑證填寫準(zhǔn)確,數(shù)字清楚無誤,手續(xù)完備齊全,月報(bào)表及時(shí)。
4、每月向校長(zhǎng)匯報(bào)財(cái)經(jīng)支出情況,每學(xué)期向教職工公布本學(xué)期收支情況,做到賬目公開。
5、保管好賬目、資料、檔案等。
1、樹立安全防范意識(shí),確保資金安全及正常用轉(zhuǎn)。
2、會(huì)計(jì)、出納人員必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)制度,做好賬務(wù),做到日清月結(jié)。
3、注意防火防鼠安全,確保財(cái)務(wù)資料完整無損。
4、積極做好學(xué)校債務(wù)的管理上報(bào)工作,做到信息與債務(wù)一致。
6、做好教師工資檔案管理、住房公積金管理和醫(yī)療保險(xiǎn)等工作。
7、做好學(xué)校及總務(wù)處交辦的其它工作。
康縣云臺(tái)中學(xué)(法人代表):
目標(biāo)責(zé)任人:
簽訂日期:20xx年xx月x日
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