總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
第一周的工作總結篇一
房型統(tǒng)計:
房價統(tǒng)計:
收入統(tǒng)計:
(1) 結合辦公室對春節(jié)走訪用酒的數(shù)量進行統(tǒng)計,入庫. (2) 結合銷售和客房對長租房進行調(diào)房.
(3) 節(jié)后陸續(xù)對整個大廳/行李房/商務中心的衛(wèi)生進行徹底清理. (4) 元月份餐卡和考勤的上交.
(5) 在做好日常工作的同時,做好vip客人及vip會議的正常接待. (6) 對酒店裝修期間實際可以出租的房間進行了統(tǒng)計,上交銷售部和房務部.
(7) 制定元宵節(jié)和情人節(jié)客房促銷方案. (8) 對近期寄存前臺的物品進行了電話跟進.
本周共4起投訴:1起是網(wǎng)絡問題造成的客人投訴;另外3其均是投訴房間空調(diào)和水溫不足的問題.第一時間在給客人解釋致歉的同時,聯(lián)系值班經(jīng)理加送被子,加開空調(diào),退房時,贈送小禮品,客人均滿意離開.
(1)年后,員工工作積極性比較懶散和被動,服務意識不足. (2) 前臺員工缺少售房技巧,導致近期散客訂房的數(shù)量下降. (3) 前臺主管及領班人員缺少責任心，質(zhì)檢力度不夠。 五:下周工作計劃
(1) 做好元宵節(jié)及情人節(jié)客房方案的實施工作.
(2) 按計劃陸續(xù)對前廳人員進行節(jié)后培訓,主要目的是收心及服務意識的培訓.
(3) 對近期上崗的員工進行有計劃的詳細的細致的培訓.
(4) 召開部門管理人員碰頭會,針對20xx年酒店的整體規(guī)劃合理制定本部門20xx年目標任務.
第一周的工作總結篇二
第一周
開學三天
第一次走上講臺
第一次接觸我的學生
完成了我人生旅程中角色的一個重要轉(zhuǎn)變這一個星期里
我很欣慰地看到我的學生別起我送給他們的小禮物
每天都拿在手里
還時不時會向自己的朋友炫耀這是我的老師送給我的
基本布置好了教室里的東西
熟悉了學生的名字
編好座位排好隊
競選了班干部也安排了衛(wèi)生值日表
上了我的第一節(jié)課
雖然很失敗但我沒有怯場
我知道我的問題在哪里
也很慶幸我在得勝街小學又碰到了這么一位對我好的人
和一群可以這么支持我工作的人
我真覺得幸福降臨于我太突然了
說被分在二年級辦公室我真是很幸運的
一群很團結很團結的老師
對我這個新人也可以說是門外漢的幫助是巨大的
對于我已經(jīng)上了的這幾節(jié)課
即使我準備得很充分
我也并沒有進入到狀態(tài)
這我自己是很清楚的
還好現(xiàn)在的學生也都還小
而且上的內(nèi)容也很容易
語文課不用花太多很專業(yè)的功夫
我也還能勉強地應付過去
除了上課我心里完全沒底外
對于班主任工作
其實我還是喜歡的
我也有精力有熱情來做好
每天的早操課間操眼保健操
晨會夕會放學
班主任基本上一天到晚都在教室里面
除了語文課
還有什么品德校本班會
也全是班主任的課
很瑣碎很凌亂讓人有操不完的心
和各個任課老師協(xié)調(diào)好關系
經(jīng)常和家長保持聯(lián)系
這些
都是每天必須考慮到的問題
接受新的事物是很快
與之相伴隨的也出現(xiàn)了諸多問題
都是源于我對學校的不太了解
對規(guī)章制度作息習慣也不太熟悉
有時候看到校長看到主任了被指出問題會有些很不好意思
可也就仗著我是新人我是應屆畢業(yè)生我沒有任何經(jīng)驗
或許這也暫時還能成為我蒙混過關的理由
當然心里還是很著急也很難受的
昨天降旗完暫時心里舒了一口氣
這一周基本上結束了
我有好多好多的需要反思
好多好多的事情亟待改進
不了解不明白的太多了
一切都還在摸索在學習每天躺床上
只要一閉上眼睛
腦海里都會浮現(xiàn)教室里的畫面
想起有好多的還不清楚
好多的事情還沒有完成的
大腦在高速運轉(zhuǎn)
第二天要做的事情已經(jīng)在心里列了長長一行
有時候怕忘了甚至都會馬上起床來寫在計劃本上
說我文靜穩(wěn)重做事很負責讓人放心
這是短短的幾天大家給我的評價
很開心
但同時也有些憂慮
不開朗的人能做好老師嗎
沒有經(jīng)驗的人能一來就被委以重任嗎
下星期的聽課
我能得到學校領導的認可嗎
這種狀態(tài)
都讓我對自己產(chǎn)生了大大的疑問
不過總的來說
我還是有信心的
我應該能做好
事情急不得
慢慢來
寶貝能做好
加油的話我一直記在心底
謝謝你
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