比喻是一種修辭手法,將兩個或多個不同的事物進行類比,以便更好地表達某種意義。怎樣提高自己的社交能力成為大家普遍關(guān)注的問題。下面是一些精心設(shè)計的招聘廣告范文,供大家在招聘過程中參考和借鑒。
超市工作匯報篇一
一、__年年度營運績效分析:
__年度是超市比較關(guān)鍵的一年,由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足,到__年8月份為止,短短半年多時間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從__年下半年開始,大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,超市仍實現(xiàn)凈利潤___萬元。
通過對__年度的銷售指標分析在超市三個門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,自__年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
__年年度原計劃開發(fā)超市10家,標超2-3家。
在超市開發(fā)過程中,在經(jīng)過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)超市還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,暫時退出超市的擴張計劃。
在__年年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于__年年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營情況來看,會略有贏利,但對超市的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在__年3月或者4月開業(yè)。
雖然__年年度我們成功拿下兩家標超,但相對于梧慈店的規(guī)模來看,顯然兩家的標超目前的規(guī)模,還只能達到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中,我們也認識到根據(jù)實力,務(wù)實地發(fā)展的重要性,對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為超市未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入超市重點發(fā)展的規(guī)劃,因為實踐證明,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發(fā)展標超,包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,方法有多種,相信__年在企業(yè)開發(fā)方面,會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
__年度,在超市各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實。
__年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對超市的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,在這個過程中,除中百超市的產(chǎn)品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整,目前超市的價格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使超市的銷售較去年有了極大的提升(__年銷售____萬,較__年____萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較__年有了明顯的改善,無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到超市要求:
__年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,所以采購部一定要改變思維,主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),要把采購的力度進一步推進。
超市工作匯報篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!近一年來,超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗,不墨守陳規(guī),主動探求市場信息,積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的依據(jù)。截止目前,我部共引新4599個,增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品 3154個。
二、我部堅持“善于學(xué)習(xí)”的x
精神,不因循守舊。在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品,來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反復(fù)的討論,拿出最佳的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區(qū)域的溝通時間,及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),來提高勞動效率。三、在市調(diào)方面,我部不守株待兔。積極組織各班組對市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié),并積極配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格,進行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時期,響應(yīng)政府控價政策號召,率先主動和經(jīng)銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,務(wù)實的做好x
價格形象工作。四、在陳列方面,不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項管理的方法,轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢,滿足顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點,改變端架堆頭陳列的模式,把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)服務(wù);改變第一磁石的陳列,將糖酒會的效果展示引入我部,更彰顯x
個性和氣度。五、不坐享其成。我部自編短信,主動回訪,敲開了團購這扇大門。從 元月份至今,共接下大小團購30余筆,金額總計129萬余元。
近一年來,我部運營工作匯報如下。
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風,既講究分工又要求合作,在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。
二、針對細節(jié)服務(wù),為提升員工的工作的積極性,我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的激勵效果。
三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月,我部冷鏈設(shè)備共保修18次,耽誤銷售21日,造成部門直接經(jīng)濟損失約5萬元,物品損失6300元。借此,我們希望有關(guān)部門切實將設(shè)備的年檢工作落到實處,盡量延長設(shè)備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開始,注重“防四害”工作的重要性,組織員工培訓(xùn)消防知識,組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練,為營造一個寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。
五、x
“勇于開拓”精神的基礎(chǔ)是做扎實團隊建設(shè)。我部堅持每年兩次的團隊活動,如積極參加電腦培訓(xùn)、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發(fā)放免費讀書卡等團隊活動。近一年來,我部共評出形象大使是x、x、x等;優(yōu)秀員工是x、x、x等。優(yōu)秀班組,休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的,由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們?yōu)閤所作出的貢獻將載入史冊。超市工作匯報篇三
____年度是公司比較關(guān)鍵的一年,由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足,到____年8月份為止,短短半年多時間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從__年下半年開始,大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實現(xiàn)凈利潤___萬元。通過對____年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,自__年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
____年年度原計劃開發(fā)便利店10家,標超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中,在經(jīng)過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,暫時退出便利店的擴張計劃。
在____年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于____年年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營情況來看,會略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。
雖然____年年度我們成功拿下兩家標超,但相對于梧慈店的規(guī)模來看,顯然兩家的標超目前的規(guī)模,還只能達到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中,我們也認識到根據(jù)實力,務(wù)實地發(fā)展的重要性,對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,因為實踐證明,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發(fā)展標超,包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,方法有多種,相信____年在企業(yè)開發(fā)方面,會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
____年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實。
____年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對公司的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,在這個過程中,除中百公司的產(chǎn)品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整,目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(____年銷售____萬,較__年____萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較__年有了明顯的改善,無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
____年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,將在____年的工作計劃中,提出改善意見。
超市工作匯報篇四
老板的高度,決定企業(yè)的高度。
08年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧,在大學(xué)城實現(xiàn)扭虧為盈之后,公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標,而且08年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。
當然,我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言,近三年的目標是,在實行獨立核算的前提下,在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右,要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實現(xiàn)這一目標,是和董事長的大企業(yè)家的風范是分不開的,包括董事會給骨干配股,以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān),所以說老板的高度決定企業(yè)的高度,如果沒有董事長的眼光,超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。
在此,我作為公司總經(jīng)理,首先也要向董事會表示誠摯的感謝,感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以,在08年,公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁,力爭上游,確保公司整體目標的實現(xiàn)。下面我就07年的超市公司的工作總結(jié)及08年超市公司的年度計劃與工作重點,作一個簡單陳述:
第一部分:20xx年度工作總結(jié)
07年度是公司比較關(guān)鍵的一年,由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足,到07年8月份為止,短短半年多時間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從07年下半年開始,大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對07年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,自07年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,這里不作過多分析。
20xx年度原計劃開發(fā)便利店10家,標超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中,在經(jīng)過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,暫時退出便利店的擴張計劃。
在20xx年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于20xx年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營情況來看,會略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然20xx年度我們成功拿下兩家標超,但相對于梧慈店的規(guī)模來看,顯然兩家的標超目前的規(guī)模,還只能達到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中,我們也認識到根據(jù)實力,務(wù)實地發(fā)展的重要性,對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,因為實踐證明,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發(fā)展標超,包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,方法有多種,相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面,會得到一個很好的發(fā)展。
07年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實。
07年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對公司的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,在這個過程中,除中百公司的產(chǎn)品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整,目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(07年銷售xxxx萬,較06年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較06年有了明顯的改善,無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
07年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,將在08年的工作計劃中,提出改善意見。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求:
08年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,所以采購部一定要改變思維,主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中,掌握了一定的水準,但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠,缺乏大企業(yè)的氣度,相信慢慢也會得到提高。
08年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門,所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。
07年六月份,自行政部經(jīng)營xxx過來之后,行政工作才開始步入正軌,對門巡及監(jiān)察管理有所加強,包括對行政管理制度進行了相應(yīng)的規(guī)范,員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整,行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強,一些制度化體系的東西還不能夠全面實施,所以在08年度,對公司行政工作還是會進一步加強。
財務(wù)控制方面基本上還可以,對我這邊工作的幫助性很大。
財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善,但還需要進一步加強,包括全局觀念等。
1、學(xué)子家園
在學(xué)子家園經(jīng)營策略上,因為06年的定位較高,使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價格高的代名詞,在這種情況下,公司進行了價格調(diào)整,并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略,結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象,同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是,采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升,在費用上面,采購部有了更多的談判籌碼,總的利潤反而提升很多。
07年度,在董事會建議下,公司對大學(xué)城的會員發(fā)展進行了一定的投入,主要是增加了會員價商品的數(shù)量,從06年的30%提高到07年的50%以上,在實際操作過程中,茶山店會員銷售由06年的10%提高到了35%,同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減,所以07年會員積分支出反而比06年降低了很多。(06年會員積分獎勵是4%左右的商品,07年調(diào)整到1%,同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西)
在學(xué)子家園的促銷方面,根據(jù)大學(xué)城的特點,將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報的方式進行了改變,對學(xué)子家園單獨出了幾期dm海報,尤其是針對開學(xué)期間,連續(xù)做了五期海報,對全面提升學(xué)子家園的形象及銷售,起到了較大的作用。
及時調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售計劃,銷售計劃調(diào)整后,員工的士氣得到加強,同時精減了人員的數(shù)量,降低營運成本,目前學(xué)子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,對后續(xù)的發(fā)展,是一個好的開始。
2、蟠鳳店、梧慈店、德政店
07年度,將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學(xué)城,目前銷售增長有限,這是08年需要著重改進的地方。
對門店的形象進行了更新,倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店,對蟠鳳店的形象進行了全面更新,并對招商進行了重新定位,提升了門店形象。
梧慈關(guān)店后,及時在德政店開業(yè),德政店從貨架進場到開業(yè)只用了一周時間,開業(yè)當天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績,同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門,顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面,是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè),王店長和總部人員連續(xù)加班,這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的。
蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后,觀念趨于保守,對創(chuàng)新認同感不強,這是蟠鳳店08年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧。。
雖然梧慈店關(guān)店之后,永豐超市及08年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響,但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受,在服務(wù)上能夠超人一等,預(yù)計對08年蟠鳳店的銷售影響不會太大。
第二部分:08年工作計劃及工作重點
公司20xx年度總的銷售指標是要突破xxxx萬元的銷售額,在獨立核算的前提下實現(xiàn)四店凈利潤xxx萬元(包括三溪店,三溪店08年銷售指標是xxx萬,要求08年度能夠盈虧持平,如果再有新開門店另外核算)。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店,這里不再一一重述。
從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看,可能只能夠完成計劃額的90%,所以在以后的月份中,我們還要彌補一月份的銷售的不足,因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產(chǎn)生懷疑,而且我們不會再更改銷售指標,所以大家都要努力。
當然,我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到,即使銷售指標達到,那么我認為我們還是沒有完成計劃。
我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領(lǐng)導(dǎo),這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力,更是一種責任。所謂領(lǐng)導(dǎo),就是要勇于承擔責任,所以,如果沒有完成指標,大家都是要承擔責任的,也要有承擔責任的心理準備。作為店長,如果該店指標沒有完成,除了當月的績效獎金拿不到之外,更為關(guān)鍵的是,有可能連年終獎也會被扣除(配備股份的管理人員如果績效達不到甚至?xí)鄢杲K分紅,當然工資不會有任何的扣除),而其它各部門的管理人員均一樣,人人都要為指標承擔相應(yīng)的責任。具體的承擔責任的方案,我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下,如果大家都不愿意承擔相關(guān)責任,我相信指標的實現(xiàn),是百分百完不成的。我個人在這里也承諾,如果凈利潤指標達不到,則達不到凈利潤指標部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營管理的股東承擔,其中我個人承擔百分之九,其他人員承擔百分之六,該部分承擔責任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。
所以以后我們編列的指標一旦出來之后,希望大家都要極為慎重極為認真地對待,要有堅定的理念的不屈不撓的精神,要有實現(xiàn)指標的堅定的信心和為之奮斗的精神,越戰(zhàn)越勇,直至成功為止。
一個企業(yè)能否獲得快速發(fā)展,關(guān)鍵取決于其管理團隊。07年1月份開始,我們就強調(diào)組建管理團隊的重要性,并為此而不懈努力著。在這個過程中,一些不能適應(yīng)公司管理壓力的人員選擇了退出,但留下來的人,在壓力中都得到了不同程度的成長?,F(xiàn)在我們雖然只有三家門店,但在同等檔次的超市經(jīng)營方面,應(yīng)該都在同行中位居前列吧,甚至在標超這一塊,有一些客戶及同行的朋友和我說,公司xx店已經(jīng)成了溫州標超的楷模,無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設(shè)計這一塊,都得到了顧客及我們合作伙伴的認同,即使是德政這樣的不到七百平米的小店,也成了很多超市參觀的目標,這說明我們這個團隊還是具備一定的戰(zhàn)斗力的。各個門店店長的成績很大。
但是我們不能因此而認為自己做得很好了,的確,我們有進步,但是我們還有很多地方做得不夠,包括我們的服務(wù),我們的商品結(jié)構(gòu),我們的防損等等,我們的很多細節(jié)都做得不夠好,甚至是我們總部的服務(wù)形象,都離大企業(yè)的目標很遠。所以,我們越是做到更高的層次,越要對自己要有更高的要求,我們要向那些大企業(yè)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)接人待物,有理有節(jié)。為什么現(xiàn)在我們在一些供應(yīng)商眼里形象不是很好,我們要改進的地方還很多。
所以,今年,我們的營銷部一定要建立起來,我們的培養(yǎng)人才的機制要加強起來,我們的招聘渠道一定要擴大起來。大家一定要記住,一個企業(yè)得不到發(fā)展,最主要的原因是人才得不到開發(fā)和有效利用;而一個人才得不到有效開發(fā)和利用的企業(yè),就沒有空間,而沒有空間的企業(yè),也留不住人才,更加組建不了自己的團隊。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán)。
當然,還有些部門沒有大局觀念,具有強烈的小團隊意識,這也是小企業(yè)里的一些通病。很多人只看到自己的成績,看不到自己的不足,但卻盯著別人的不足,看不到別人的成績,這些,都是我們要克服的,也是我們在進行團隊建設(shè)過程中,要時時注意的問題。一個團隊的成功,是零和游戲,只要一個部門做不好,整個團隊都不會成功。當然,人無完人,我們只要本著共同進步的理念,互相勉勵,互相進步,互相學(xué)習(xí),這樣的團隊,才會是最優(yōu)秀的團隊。
如果順利的話,繼去年我們?yōu)閯⒔?jīng)理、婁店長、張店長配股之后,今年我們將為一些骨干配股,包括我們的行政部、財務(wù)部及營運部的管理骨干。所以,我也堅信,在董事長的帶領(lǐng)下,我們超市公司的管理團隊一定會越來越強,相應(yīng)地,我們超市的發(fā)展,也一定會越來越大,最終實現(xiàn)我們做本土最優(yōu)秀、最精的超市的目標。
曾經(jīng)有人和我探討,什么叫開發(fā),開新店叫開發(fā),增加新的品項算不算開發(fā)?把一家不成功的店,通過創(chuàng)新,開成一家成功的店,算不算開發(fā)?創(chuàng)新,其實也是開發(fā)。一個企業(yè),如果缺乏創(chuàng)新精神,即使你不停地開新店,但不見得就會實現(xiàn)擴張的目標。
所以,開發(fā)一家店,以及成功地開成一家店,是兩個不同的概念。我們所謂的開發(fā),就是成功地開成一家店,或者將一家不成功的店轉(zhuǎn)變成一家成功的店。這樣,我們開發(fā)的面就會很廣了。在溫州有很多店面,不是位置很差,但經(jīng)營得不是很成功,如果我們能成功說服他們和我們合作,用我們的品牌和我們的管理,來讓這家店經(jīng)營得很成功,我想,這同樣也是一種成功的開發(fā)。
在這里,我希望我們每一個管理,都要有這樣的眼光,去發(fā)現(xiàn)這樣的店,然后用我們專業(yè)的知識和眼光,說服他們,加入我們。這樣我們的發(fā)展就會快很多了。
20xx年,我們除了現(xiàn)有四家店之外,我要求公司至少能夠再成功開發(fā)兩家門店。注意,我是說成功地開店,不是盲目地開店,如果不能確保成功,我們寧愿謹慎地開店。
超市工作匯報篇五
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在x
超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉,學(xué)習(xí)了的知識,交了的朋友,積累了的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自x超市這個大家庭,為x超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。一、x
市場大廈工作階段x
年春節(jié)后,我依舊負責x市場大廈的各項經(jīng)營工作,在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對x市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份x市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護,在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,x市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。負責x
市場期間,盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但x市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,雖然x市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但x市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在x市場工作得到的最深刻認識。同時,x市場各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在x市場工作得到最大的收獲。二、x
超市工作階段6月份因工作的需要,我被調(diào)到x
超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了x
超市這個大家庭,對x超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極看書報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn),對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸,在嚴格要求的基礎(chǔ)之上,給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作,維護全賣場的正常營運,應(yīng)對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自x
市場的50余名員工到x市場超市的30名員工再到8月份x超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn),通過一次次的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,具體開始超市的工作才近半年,而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的x
超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。超市工作匯報篇六
一、銷售狀況:1)5月份全線超市銷售150671元,其中飲料、水占總銷售的18.98%,特產(chǎn)類占總銷售的2.11%,日用品占總銷售的2.02%,煙類占總銷售的8%,酒類占總銷售的1.85%,食品類占總銷售的45.20%,冷飲類占總銷售的3.40%,文化用品類占總銷售的6.70%。本月與上月相比銷售增長了32.10%。主要是整條濟青南線全面貫通以及車流量加大等原因使銷售穩(wěn)中有漲。2)5月份全線汽配共銷售9566元,工時費為8303元;配件皮帶類占總銷售的1.26%,濾蕊占總銷售的2.50%,內(nèi)胎占總銷售的36.20%,橡膠類占總銷售的0.10%,發(fā)動機占總銷售的13.38%,底盤類占總銷售的2.09%,油類占總銷售的36.17,管類占總銷售的1.01%,具類占總銷售的3.96%,備品類占總銷售的1.05%。章丘汽配與上月上比銷售增長83.40%。(萊蕪本月初開業(yè))二、庫存資金占用情況:1)截止5月末全線超市商品庫存為150791.50,與上月相比庫存減少了2.4%。2)截止5月末全線汽配商品庫存為292776.67。其中輪胎占總庫存的27.74%,內(nèi)胎占總庫存的29.78%,電器占總庫存的8.86%,工具類占總庫存的9.11%,油類占總庫存的17.75%。
三、基層管理干部工作匯報:1、主要由各汽配廠廠長、物資管理員、超市店長分別匯報本月人員情況、員餐管理、員工隊伍建設(shè)、服務(wù)、形象建設(shè)、衛(wèi)生等以及下一步工作計劃做了詳細通報。
四、分公司二級培訓(xùn)機構(gòu)的建立、請款計劃的申報程序:1)由分公司機會財務(wù)人員田春梅針對分公司二級培訓(xùn)機構(gòu)的建立、培訓(xùn)兼職教師的選拔、培訓(xùn)內(nèi)容的制定;基層每月上報的資金采購計劃、管理費用的預(yù)算做了講解。根據(jù)各基層單位上報的'培訓(xùn)計劃要嚴格按照計劃執(zhí)行,努力提高每一名員工的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能;每月由基層負責人將配件、超市采購計劃匯總,在提計劃時要特別注意,汽配廠要把配件及工具計劃分開,管理費用要把低值易耗品、物料消耗、辦公用品、勞保用品等項目分開并標注預(yù)算金額后上報到分公司采購主管處,由采購主管將各單位采購及管理費用計劃匯總上報到分公司經(jīng)理處經(jīng)批準后發(fā)到公司總部主管經(jīng)理,主管經(jīng)理審批后返回分公司財務(wù)主管會計處,將資金匯總填制請款計劃到吉林財務(wù)總部。具體流程圖如下:
基層填報計劃——分公司采購主管(匯總)——分公司經(jīng)理審批——集團公司主管經(jīng)理審批——分公司財務(wù)主管(請款計劃)——集團公司財務(wù)部(匯款)2)機關(guān)財務(wù)人員楊曉東針對目前實際工作情況將配件、商品的退、換、調(diào)拔、報損等規(guī)定對基層做了一一講解,規(guī)定自發(fā)放之日起立即執(zhí)行,對于未按照程序規(guī)定做的,出現(xiàn)的后果由基層負責人自行承擔。(祥細內(nèi)容見規(guī)定)
超市工作匯報篇七
近日,我參觀了一家超市,并參與了一次關(guān)于超市運營的匯報。通過此次觀察和學(xué)習(xí),我深刻體會到了超市的運營之道及其對消費者的影響。在接下來的文章中,我將以五個段落分別闡述超市的市場定位與產(chǎn)品布局、服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)、營銷手段、社會責任以及可持續(xù)發(fā)展等方面的心得體會。
首先,超市的市場定位和產(chǎn)品布局是其成功運營的關(guān)鍵因素之一。在我所參觀的超市中,產(chǎn)品的擺放十分整齊有序、各類商品琳瑯滿目。超市將不同種類的商品分別放置在不同的區(qū)域內(nèi),讓顧客能夠方便地找到自己所需的商品,提高購物效率。此外,超市還注重根據(jù)市場需求來調(diào)整產(chǎn)品的布局。例如,我看到超市增加了一些健康食品和有機農(nóng)產(chǎn)品等新興品類,以吸引健康意識和環(huán)保意識日益增長的消費者。這種市場定位和產(chǎn)品布局的精準把握,為超市的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其次,超市的服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)是提升消費者購物體驗的重要手段。在超市中,我親眼目睹了員工們熱情周到的服務(wù)態(tài)度。他們向顧客提供并推薦適合他們的商品,并主動為他們解決可能遇到的問題。此外,員工還經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),掌握了相關(guān)商品信息和使用技巧。這種良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的知識使顧客感受到了關(guān)懷和信任,進而提高了消費者滿意度和忠誠度。
第三,超市的營銷手段對于吸引和保持消費者的重要性不言而喻。觀察中,我發(fā)現(xiàn)超市采取了多種營銷手段來吸引消費者。從滿減活動、買贈促銷到打折銷售,超市通過不同的手段提供給消費者更大的優(yōu)惠和便利,激發(fā)他們的購買欲望。此外,超市還通過廣告宣傳、社交媒體等渠道來增加品牌曝光度和知名度,進而促進銷售額的增長。這種靈活多樣的營銷手段是超市獲得競爭優(yōu)勢的有效途徑。
第四,超市的社會責任是其可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在超市匯報中,我了解到超市注重環(huán)境保護和公益事業(yè)。超市采取了一系列的資源節(jié)約措施,減少了能源的消耗和廢物產(chǎn)生。同時,超市還積極參與社區(qū)公益活動,捐贈一部分收入來回饋社會。這種社會責任的承擔不僅有利于提升超市的品牌形象,還有助于增強消費者對超市的認同和支持,為超市的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。
最后,超市的可持續(xù)發(fā)展是其運營過程中最重要的目標之一。通過對超市匯報的學(xué)習(xí),我了解到超市經(jīng)營者重視投資研發(fā)和持續(xù)創(chuàng)新。超市不斷引進新的產(chǎn)品和技術(shù),提供新的購物體驗,以滿足消費者不斷變化的需求。此外,超市還重視與供應(yīng)商之間的合作與信任,以保證商品的質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)。這種持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營策略使得超市能夠始終保持競爭力,持續(xù)吸引消費者。
總結(jié)起來,通過參觀超市和參與超市運營的匯報,我深刻體會到了超市在市場定位與產(chǎn)品布局、服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)、營銷手段、社會責任以及可持續(xù)發(fā)展等方面的重要性。超市的成功離不開精準的市場定位和產(chǎn)品布局,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和員工培訓(xùn),靈活多樣的營銷手段,社會責任和可持續(xù)發(fā)展的實踐。我相信,只有在這些方面不斷努力,超市才能夠在激烈的競爭中脫穎而出,贏得消費者的認可和支持。
超市工作匯報篇八
遂川縣發(fā)動基層黨員干部和黨組織靠前服務(wù),在精準幫扶、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、連心服務(wù)中作示范,做群眾貼心人;吉州區(qū)開展“落實三個走在前列,爭當項目攻堅先鋒”活動,在項目攻堅一線成立臨時黨支部、劃分黨員責任區(qū)、設(shè)立黨員先鋒崗、組建黨員攻堅小組;青原區(qū)為每名黨員統(tǒng)一配發(fā)“黨員活動日”文具袋,每個文具袋配有一枚黨員徽章、一本黨員手冊、一本黨員主題活動日記錄簿和一頂黨員志愿者帽;永新縣開展機關(guān)事業(yè)單位黨員志愿服務(wù)、建立縣鄉(xiāng)村三級黨建微信群、向非公和社會組織選派“第一書記”,分行業(yè)、分領(lǐng)域開展主題活動……自2月27日,全市“一樹兩強”主題活動部署以來,吉安市各地迅速行動,黨員樹旗幟、組織強堡壘、黨建強活力成為各地基層黨建的主題曲和火熱實踐。
抓好黨建打牢基層基礎(chǔ)。針對部分基層黨組織“發(fā)不出聲”、少數(shù)黨員干部“帶不好頭”、基層黨組織和黨員干部服務(wù)群眾“力不從心”等問題,市委把抓好黨建作為最大政績,堅持問題導(dǎo)向,精準施策,決定從20xx年開始,在全市各基層黨組織和全體黨員中開展“樹旗幟、強堡壘、強活力”“一樹兩強”主題活動,著力在推動黨員樹旗幟、組織強堡壘、黨建強活力上下功夫,力爭用兩到三年時間,使全市各領(lǐng)域基層黨的建設(shè)工作都有進步、過得硬,實現(xiàn)基層黨建工作組織有力、隊伍過硬、紀律嚴明、保障到位、作用彰顯,以優(yōu)異成績迎接黨的xx大勝利召開,為實現(xiàn)“三個走在前列”“兩大戰(zhàn)略任務(wù)”提供堅強組織保證。
市委高位謀劃在前,出臺了《關(guān)于開展“樹旗幟、強堡壘、強活力”主題活動全面提升基層黨建工作水平的實施意見》,明確了活動總的要求和目標任務(wù),具體措施及組織領(lǐng)導(dǎo),引領(lǐng)和指導(dǎo)全市各地開展“一樹兩強”主題活動。為了確保主題活動各項目標任務(wù)落到實處,我市結(jié)合實際,進一步細化了措施和任務(wù),出臺了《20xx年項目化推進基層黨建工作的實施方案》《吉安市基層黨建綜合示范點創(chuàng)建工作方案》《關(guān)于建立健全黨支部組織生活四項制度的通知》等配套文件,確保“一樹兩強”主題活動有序有力推進。
各地各單位強化組織領(lǐng)導(dǎo),迅速動員部署,扎實落實各項要求。各縣(市、區(qū))通過召開常委會、黨建工作會、專題座談會等形式,對主題活動方案進行了專題研究。各地各單位黨委(黨組)高位推動,主要領(lǐng)導(dǎo)親力親為、動員部署。各地結(jié)合實際,細化工作方案,組織培訓(xùn),加大投入保障,督促工作落實。井岡山將農(nóng)村作為夯實基層黨建的重中之重,探索創(chuàng)建“組織建設(shè)好、集體經(jīng)濟好、村容村貌好、社會穩(wěn)定好”的“四合一”黨支部。青原區(qū)將“一樹兩強”3個方面的9項措施,細化為56項工作要求,建立責任清單,落實牽頭單位和具體責任單位。吉安縣由財政單獨列支“一樹兩強”主題活動專項經(jīng)費30萬元。各地還普遍采取派出專項督查工作組的形式推動各項工作落實。
黨員樹旗幟。各地各部門通過亮身份展形象、走前列當先鋒、立標桿作示范,落實《關(guān)于弘揚跨越時空的井岡山精神走前列的行動方案》,開展了以“弘揚井岡山精神·講好故事走前列”為主題的講紅色故事系列活動、“講曾建故事、傳井岡精神”演講比賽以及報告文學(xué)《公仆曾建》贈書儀式。吉州區(qū)開展“落實三個走在前列,爭當項目攻堅先鋒”活動,在項目攻堅一線成立臨時黨支部、劃分黨員責任區(qū)、設(shè)立黨員先鋒崗、組建黨員攻堅小組。
組織強堡壘。各地各單位通過抓基層夯基礎(chǔ)、抓保障增實力,使支部成為教育黨員的學(xué)校、團結(jié)群眾的核心、攻堅克難的堡壘。新干縣以“四聯(lián)四促”活動(城鄉(xiāng)聯(lián)建、促鄉(xiāng)村規(guī)范化建設(shè)提升,村企聯(lián)姻、促村級集體經(jīng)濟發(fā)展,干群聯(lián)親、促全面同步小康,十戶聯(lián)創(chuàng)、促農(nóng)村和諧富裕)為主要抓手,全面推進農(nóng)村領(lǐng)域活動開展。黨建強活力。各地各單位通過抓項目創(chuàng)品牌、抓連心促服務(wù)、抓創(chuàng)新建機制,提升基層黨組織和黨員服務(wù)群眾的能力和促進經(jīng)濟社會發(fā)展的活力。吉州區(qū)實施智慧黨建升級工程,探索“1+4+n”智慧黨建新模式,計劃6月底正式上線投入運行。遂川縣構(gòu)建一個黨建云平臺、一個黨建手機app、一支黨建信息員隊伍“三個一”智慧黨建新模式。
超市工作匯報篇九
近期,我參加了一次關(guān)于超市經(jīng)營的匯報會。這次我有幸聽到了業(yè)內(nèi)專家和成功的超市經(jīng)營者的經(jīng)驗分享,并通過這次會議加深了對超市經(jīng)營的理解。在這次會議中,我從專家的分享中領(lǐng)悟到了許多經(jīng)營的寶貴經(jīng)驗,同時也深感到了超市在現(xiàn)代商業(yè)中的重要性。下面,我將結(jié)合我聽到的和自己的理解,分享我在匯報會上的體會和心得。
首先,超市經(jīng)營需要具備一定的市場調(diào)研能力。在匯報會上,許多成功的超市經(jīng)營者都強調(diào)了市場調(diào)研的重要性。他們通過不斷了解消費者的需求,及時調(diào)整商品種類和陳列方式,使超市能更好地滿足顧客的購物需求。此外,他們還通過調(diào)研了解市場競爭態(tài)勢,及時調(diào)整自己的經(jīng)營策略,保持超市的競爭力。在這次會議上,我深感自己對市場調(diào)研的重視不夠,以后需要更加注重顧客需求的調(diào)研和對競爭對手的關(guān)注。
其次,超市的布局和陳列對于銷售起著至關(guān)重要的作用。一個舒適、整潔、有序的超市環(huán)境能夠吸引消費者的興趣,提高他們的購買欲望。此外,商品的陳列方式也需要符合消費者的購物習(xí)慣和心理需求。在匯報會上,許多演講者都提到了超市內(nèi)的熱門商品應(yīng)當放在顯眼的位置,以吸引消費者的注意力。同時,超市還要根據(jù)顧客的購物路徑進行商品布局,使得顧客在購物過程中盡可能瀏覽更多的商品,從而增加購買的機會。通過這次會議,我認識到超市的布局和陳列是非常重要的,以后在布局和陳列方面需要更加靈活和細致。
第三,超市經(jīng)營需要不斷創(chuàng)新和變革。在匯報會上,一些發(fā)言者提到了超市經(jīng)營者需要保持創(chuàng)新意識,及時適應(yīng)市場變化。他們分享了一些創(chuàng)新的經(jīng)驗,如引進新的產(chǎn)品、推出特色商品、開展促銷活動等。通過這些創(chuàng)新舉措,超市能夠吸引更多的顧客和增加銷售額。這讓我意識到,在今天快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中,超市要想保持競爭力,必須不斷進行創(chuàng)新和變革。
第四,提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量是超市經(jīng)營的關(guān)鍵。在匯報會上,一些超市經(jīng)營者強調(diào)了員工的培訓(xùn)和素質(zhì)提升。他們認為,一支服務(wù)熱情、專業(yè)能力強的員工隊伍,是超市成功經(jīng)營的重要保障。他們還分享了一些培訓(xùn)方法和經(jīng)驗,如定期組織培訓(xùn)、提供晉升機會、建立良好的崗位評估體系等。通過這次會議,我深感員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量對于超市經(jīng)營的重要性,以后我會更加關(guān)注員工培訓(xùn)和績效考核,提升整個團隊的服務(wù)水平。
最后,團隊合作是推動超市經(jīng)營發(fā)展的核心。在匯報會上,許多成功的超市經(jīng)營者都提到了團隊合作的重要性。他們認為,一個高效、團結(jié)的團隊能夠更好地協(xié)作和應(yīng)對各種挑戰(zhàn),取得更好的經(jīng)營成果。為了加強團隊合作,他們建議多組織團隊活動,加強員工關(guān)系和凝聚力。通過這次會議,我深感團隊合作對于超市經(jīng)營的重要性,以后我會更加重視團隊合作,并積極參與各種團隊活動,加強團隊的凝聚力。
通過這次超市匯報會,我從專家的經(jīng)驗分享中學(xué)到了很多,也對超市經(jīng)營有了更深入的理解。在以后的工作中,我將會更加注重市場調(diào)研、布局和陳列、創(chuàng)新和變革、員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量以及團隊合作等方面的工作,努力提升超市經(jīng)營的水平和競爭力。
超市工作匯報篇十
隨著城市的快速發(fā)展,超市已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?。作為現(xiàn)代化購物場所,超市不僅為我們提供了便捷的購物環(huán)境,還為消費者創(chuàng)造了更好的購物體驗。在我參觀一家大型超市并撰寫匯報之后,我對超市的管理和服務(wù)有了更深入的了解。以下是我對此次參觀的心得體會。
首先,我對超市的規(guī)模非常驚嘆。當我第一次踏入這家超市時,我的眼睛幾乎要從眼眶里掉出來。這個超市無論是進貨量還是商品種類都是巨大的。貨架上擺滿了各種各樣的商品,從食品到日用品,從電子產(chǎn)品到家居用品,應(yīng)有盡有。超市的規(guī)模之大讓我真切地感受到了現(xiàn)代物流的進步和發(fā)展。同時,超市管理的優(yōu)勢也體現(xiàn)在超市的布局和分類上,令人不禁贊嘆不已。
其次,我對超市的服務(wù)態(tài)度非常滿意。在整個參觀的過程中,我發(fā)現(xiàn)超市的店員總是面帶微笑,熱情地為顧客提供幫助。他們不僅耐心地回答了我的問題,還給予我購物的建議。在商品的安排上,超市精心擺放著各種商品的樣品和說明,方便顧客了解產(chǎn)品的特點和用途。此外,超市還提供了貼心的購物籃和購物推車,方便顧客選擇和搬運商品。這種細致入微的服務(wù)讓人感受到了超市對顧客的關(guān)懷和尊重。
再次,我對超市的價格優(yōu)勢感到驚訝。在參觀超市的過程中,我時??匆姵袃?nèi)肆意飛揚的打折廣告和優(yōu)惠活動,確實吸引了很多消費者。超市之所以能夠提供如此便宜的價格,一方面是因為其規(guī)模大、進貨量大,可以與供應(yīng)商進行大宗采購,從而獲得更低的進貨成本。另一方面,超市還講究精益管理,降低人力成本和運營成本,使得商品能以更低的價格出售。這種價格優(yōu)勢不僅吸引了消費者,也使得超市在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
再有,超市對于環(huán)保意識的重視也給我留下了深刻的印象。在超市的各個角落,我都可以看到一些與環(huán)保相關(guān)的提示和宣傳。比如,超市推行了塑料袋減少計劃,鼓勵顧客自帶環(huán)保袋;在蔬菜和水果區(qū)域,超市提供了免費的塑料手套和紙袋,以減少浪費;超市還設(shè)立了回收區(qū),專門收集一些可回收的物品。所有這些舉措都體現(xiàn)了超市對于綠色環(huán)保的重視和負責任的態(tài)度。這種環(huán)保意識的傳播不僅有助于提高公眾的環(huán)保意識,也讓消費者更愿意選擇超市。
綜上所述,通過參觀一家大型超市,我對超市的管理和服務(wù)有了更深入的認識。我驚嘆于超市的規(guī)模和商品種類,滿意于超市優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,震驚于超市的低價優(yōu)勢,感動于超市的環(huán)保意識。超市作為現(xiàn)代化購物場所,以其獨特的經(jīng)營策略和服務(wù)理念吸引著越來越多的消費者,也讓我們的生活更加便捷和舒適。
超市工作匯報篇十一
本次我進行實習(xí)活動的單位是超市,它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員,還有保潔員。本次我的`實習(xí)活動圓滿結(jié)束,并且達到了我預(yù)期的目的。
實習(xí)前期工作在實習(xí)前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行實習(xí)活動。在確認了進行社會實習(xí)的地點之后,我聯(lián)系了超市的負責人,并對實習(xí)一事征得其同意,自己是無償對超市義務(wù)勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實習(xí)活動前,我首先向相關(guān)負責人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實習(xí)活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點:
1、服務(wù)態(tài)度要認真,要謹記顧客就是上帝。
2、工作勤奮努力,應(yīng)當保持一定的出勤率,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明。
3、不可監(jiān)守自盜,違者重罰。
4、應(yīng)當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金。
5、超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火。
在上班的第一天,負責人把我交給了人事部的經(jīng)理。經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對這里的工作有了大概的了解,并認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實習(xí)重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實習(xí)活動。隨后的一天時間里,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實習(xí)活動了。
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實習(xí)內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。
這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。
我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正?;顒又刃?。
前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來??傊?,這個工作我一直做到我實習(xí)2周結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什么問題,還好,我堅持到了最后,并且我的工作得到了經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。
這就是我的第一次社會實習(xí),它引導(dǎo)我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實習(xí)活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。經(jīng)過此次實習(xí),我豐富了自身的社會經(jīng)驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加社會實習(xí)活動,從各個方面來提高自己的能力。在最后,我要感謝給我實習(xí)活動機會的超市負責人以及在實習(xí)過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!
超市工作匯報篇十二
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間第一季度的工作即將接近尾聲,在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同時也收獲了很多經(jīng)驗,最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力,在崗位工作中我能夠做到服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,同時也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù),完成自我的本職工作?;仡櫟谝患径戎?,有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長,也該總結(jié)的時候了,第一季度的工作總結(jié)如下:
一、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責任感。嚴格遵守超市經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度,隨時把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
二、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說“言必行,行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評。
三、積極的實干精神
在日常經(jīng)營管理中,店長要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理。當超市遇到困難時,店長更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使超市盡快走出困境。
四、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說,“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,店員才能佩服你、認可你。店長還應(yīng)尊重知識、尊重人才,對表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚其優(yōu)點,反而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
五、時刻有危機意識
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業(yè)競爭的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。
六、要有經(jīng)營者意識
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔,趨利避害。
七、要有教練意識
對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。
八、要有超前意識
對商品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考。
九、要有成功意識
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅持不懈,不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的超市店長,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通商品、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優(yōu)秀的超市店長。
超市工作匯報篇十三
1.員工的培訓(xùn)工作時冷時熱,且培訓(xùn)富于形式化,大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是書面的東西,讓部分員工難以理解,難以激發(fā)起員工對各種業(yè)務(wù)知識全面、深入的了解,近而對公司的制度了解程度也就可想而知,加之hl超市、yb進貨年進入了用工難的問題,員工的離職太大,一來影響了公司的整體人力費用,二來對商品的缺斷貨、對公司企業(yè)文化的認可度一然不知,有的
崗位職責
全然無知,也許是如今員工的素質(zhì)問題也是阻礙了培訓(xùn)的需要吧!缺少舉行員工對公司制度知識的搶答賽,對業(yè)務(wù)知識的辯論賽等。2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升,年以來,主要針對中層干部的培訓(xùn)課屈指可數(shù),每次的培訓(xùn)工作都是采用“大鍋飯”的形式,員工干部一起來,無針對性,加之有的商管員是從員工提升不久,除了會寫要貨單之外,能有多少業(yè)務(wù)外知識很值得研究,或者是出現(xiàn)只管商品不管人和現(xiàn)象,這樣長持以往,公司中層干部的勢力會呈急速下降的趨勢,并且會出現(xiàn)一定的惰性和依賴性,在大的建議方面也大較有力的意見且缺乏主觀能動性,為此建議公司能夠?qū)﹂L期以來的培訓(xùn)工作的質(zhì)量提升到一個新的臺階,請一些在零售方面資深人士對公司干部員工進行培訓(xùn),另外,對收銀員的培訓(xùn)工作也是急不可待,一般賣場的最重要一道把關(guān)是在收銀臺,有了電腦收銀的先進基礎(chǔ)外,收銀工作仍不能重重把關(guān),例如:給顧客多輸幾個單品、少輸幾個單品那簡直是常事,為此帶來的投訴問題也不斷增多。
3.一些原有的制度隨著公司規(guī)模的增加及外部管理因素,原有的一些制度出現(xiàn)老化,缺乏新流程的再造工作,例如:每次盤點前后商品庫存的準確性,商品特價的中間差價有沒有扣取貨商貨款,買贈特價商品有沒有確保全公司各分店的原有商品也配有贈品,公司的贈品管理能否印刷帶有yb(hl)專門標志的贈品專用標志、標簽,如此種種,我認為都應(yīng)該建立相應(yīng)的流程制度來加以約束。
4.人員流失率過高,員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基,而今年,公司員工的離職率觸目驚心,損失難以估算,公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系,規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
實行以低成本為基礎(chǔ)的差異化戰(zhàn)略,是公司年初提出管理總綱,但從今年實際的情況來看,超市的用人狀況確實從數(shù)量上減下來了,但從另外一個角度來看人力資源管理,還是向管理要效益的決定,超市優(yōu)秀員工,工作能手也隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標準,眼前成本確實低了,但是從服務(wù)質(zhì)、銷售質(zhì)量等等方面上還是影響不少,顧客對員工的投訴率增加,員工抱著一種無所謂的態(tài)度工作,將工作視作一種娛樂,這才是公司的無形影響,巨大地阻礙了公司的正常發(fā)展。
有了戰(zhàn)略才有工作的方向也是年初提出的工作構(gòu)想,它意味著我們要對自己的運營過程或?qū)嵺`方式進行獨特性的定位,對實踐活動做出取舍,通過部門之間、上下之間的溝通銜接和配合,實現(xiàn)投入的最優(yōu)化,有效的阻隔被他人模仿的可能性,保持長期的競爭和贏利優(yōu)勢,沃爾瑪成功的密決應(yīng)該是他的方式或工作方法因為不易模仿才是真理,但年戰(zhàn)略實現(xiàn)了嗎?年的運營成果是什么呢?市場經(jīng)濟在競爭,市場競爭的實質(zhì)是人才的競爭,又是企業(yè)文化與內(nèi)涵的競爭,可在這一年我們做了什么呢?數(shù)據(jù)方面,從庫存的角度來講,庫存總會出現(xiàn)過大、過小甚至斷貨的問題,由于進貨的權(quán)限分割,往往就劃分不清這個進貨不當?shù)呢熑螝w咎于門店還是總部。負庫存的問題,形成負庫存的原因很多,如:條碼錯誤、包裝錯換、收銀計量錯誤、收貨錄入錯誤、改包裝錯誤、未及時修正分割和打包等。
1.商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關(guān),員工對公司的理念認識較為模糊,防盜意識較弱,專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標,對商品的季節(jié)性管理不強,對商品及促銷商品的庫存觀念全無,量感陳列不能實現(xiàn),怕庫存引起的退貨難。
2.商場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強,主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級,對商品的缺斷貨追蹤不能堅持,只存在三分鐘熱度,時有時無,不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。
3.商場對公司目標的宣傳和理解程度不夠,鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成,三唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
3.對商場團隊的建設(shè)上一般號召性多,過細的思想工作較少,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細致。
4.工作紀律不嚴,經(jīng)常將上級安排的工作忘記,袒護縱容自己及員工,由于本人性格原因,惰性化較為嚴重,時常工作效率不高,對員工及干部縱容性大,通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理,得知縱容是企業(yè)管理的大忌,人最不可缺的氣度氣容,但企業(yè)不是,將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊,也是最大的傷害,縱容別人的同時,也是縱容自己,使得管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機,拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與班子成員一道,團結(jié)全體干部職工,勤奮工作,頑強拼搏,為hl超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻,管理對于本人而言,永遠如履薄冰!
自從到公司來的那天起,感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西,這段工作期間,雖然還存在很多問題,但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗,希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正:
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺,就要改變在學(xué)校時的一些觀念,由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作,就必須全面的認識自己,了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
初次面對這項工作,感覺非常復(fù)雜,我認為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內(nèi)容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因為其中有很多匯款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正.
在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進行糾正.
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
超市工作匯報篇十四
在城市道路里因為車速慢,事故往往都是小擦小碰,對司機本身傷害不大,所以在城市道路里開車,往往需要考慮的更多的是對方以及行人。
行車難免會遇到超越停著的大車或建筑物或樹叢的情況。此時駕駛員右邊的視野會完全被遮擋,若有人或自行車從這些遮擋物中突然走出,因為預(yù)判時間不夠,往往會導(dǎo)致事故。這種情況也適用于等紅綠燈之時。左側(cè)或右側(cè)轉(zhuǎn)彎車道紅燈挺滿車,直行車道綠燈,有時會有行人突然從停著的大車里竄出。所以我一般過這些地方時,會在車右側(cè)預(yù)留1.5到2米的緩沖距離,真有人出現(xiàn),不至于措手不及。若真沒這空間,就放緩車速。還有就是有時在城里超越大車,因為大車在你右側(cè),你右側(cè)視線完全被遮擋,大車如果突然剎車,肯定它前頭有什么東西突然出現(xiàn),所以最好你也跟著剎車。
很多司機過十字路口或丁字路口時,如果遇上綠燈,直接一腳油門,飛馳而過。但我想每一個會開車的司機都碰到過闖紅燈的行人或摩托車或汽車。尤其是在一些路好人少的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路或者城鄉(xiāng)結(jié)合部,當?shù)氐拇迕駥t綠燈本身并沒有太大的概念,騎著一輛摩托車看著路好人少不會顧你的紅燈,當油門對上油門的時候,事故就是這樣發(fā)生了。我們有時候甚至不能怪闖紅燈的一方,因為是城市的發(fā)展改變了他們時代生存的地方。至于過丁字路口,不論有沒有車輛,轉(zhuǎn)彎的一方都在路口處停一下,確認沒車輛或其他車輛看到你后再行駛,千萬不要將愛車的腦袋突然探出丁字口,以使直行一方措手不及。
能讓一把讓一把的人是那些早早打轉(zhuǎn)向燈卻因車流多轉(zhuǎn)不過來,或黃格線被占轉(zhuǎn)不過來,或是在丁字路口因車流轉(zhuǎn)不了;或在人行道上的行人等等等等。對那種插隊的人,堅決不要讓(撞了也是隨意變道者全責)。不然會讓越規(guī)者受益,老實人吃虧。這里要批評兩句杭城交警在高峰期的指導(dǎo)思路。他們是為了能讓道路快速暢通,往往在高峰期對越規(guī)插隊者視而不見。長此以往,使得越規(guī)者愈發(fā)受益,從而鼓勵老實人也變成越規(guī)者,進而造成惡性循環(huán)。但如果一開始就嚴懲越規(guī)者,可能最初會導(dǎo)致道路非常擁擠,但從長遠看,肯定會進入一個良性循環(huán)。
不是為別人,也是為你自己。試想下,你看別人開著大燈時是一篇模糊,那么如果你開著大燈,別人也是一片模糊。
能超的時候不要含糊,理由就不用多說了,相信大家都是從這種車里走出來的。
超市工作匯報篇十五
某年度是公司比較關(guān)鍵的一年,由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足,到某年8月份為止,短短半年多時間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從某年下半年開始,大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對某年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,自某年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,這里不作過多分析。
某年年度原開發(fā)便利店10家,標超23家。
在便利店開發(fā)過程中,在經(jīng)過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,暫時退出便利店的擴張計劃。
在某年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于某年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營情況來看,會略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然某年年度我們成功拿下兩家標超,但相對于梧慈店的規(guī)模來看,顯然兩家的標超目前的規(guī)模,還只能達到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中,我們也認識到根據(jù)實力,務(wù)實地發(fā)展的重要性,對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,因為實踐,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發(fā)展標超,包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,方法有多種,相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面,會得到一個很好的發(fā)展。
某年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實。
某年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對公司的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,在這個過程中,除中百公司的產(chǎn)品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整,目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(某年銷售xxxx萬,較某年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較某年有了明顯的改善,無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
某年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,將在某年的中,提出改善意見。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求:
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,所以采購部一定要改變思維,主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),要把采購的力度進一步推進。
超市工作匯報篇十六
今年以來,我區(qū)認真貫徹落實自治區(qū)衛(wèi)生計生委、編委辦關(guān)于《整合優(yōu)化全區(qū)婦幼保健計劃生育服務(wù)及衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法資源的指導(dǎo)意見》(桂衛(wèi)人發(fā)〔20xx〕14號)、自治區(qū)衛(wèi)計委、編委辦、財政局等6部門《關(guān)于加強衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作的實施意見》(桂衛(wèi)監(jiān)督法〔20xx〕20號)和來賓市衛(wèi)計委、編委辦《關(guān)于進一步優(yōu)化配置醫(yī)療衛(wèi)生和計生資源的指導(dǎo)意見》(來衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕96號)精神,扎實抓好衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作,現(xiàn)將情況匯報如下:
(一)全面落實《人口與計劃生育法》、《廣西壯族自治區(qū)人口和計劃生育條例》,扎實穩(wěn)妥實施全面兩孩政策。一是深入學(xué)習(xí)宣傳。舉辦培訓(xùn)班,組織衛(wèi)生計生干部、基層領(lǐng)導(dǎo)干部參加專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是改革生育服務(wù)證制,簡化程序,方便群眾辦證。在區(qū)婚姻登記中心,設(shè)置衛(wèi)生計生工作平臺,為新婚夫婦提供婚檢、“孕優(yōu)”檢查、生育登記等“一站式”服務(wù)。三是加強計劃生育執(zhí)法監(jiān)督。開展了兩次打擊“兩非”治理專項活動,共檢查轄區(qū)內(nèi)185家有婦產(chǎn)科、b超機或可能存在“兩非”行為的機構(gòu),其中二級醫(yī)院2家、婦幼保健院1家、衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心31家、個體診所64家,藥店64家,未發(fā)現(xiàn)有“兩非”行為。加強依法依規(guī)征收管理社會撫養(yǎng)費。共立案查處違法生育行為543起,征收社會撫養(yǎng)費153萬元。四是加強督查工作。將全面兩孩政策等計劃生育政策法律法規(guī)落實情況納入黨委、政府重大督查范圍,開展兩次計劃生育工作專項督查,依據(jù)督查結(jié)果落實獎懲措施,并全區(qū)通報。五是加強組織領(lǐng)導(dǎo),及時解決衛(wèi)生計生困難問題。今年7月31日,區(qū)委韋平書記主持召開區(qū)委常委會議專題聽取衛(wèi)生計生工作匯報,研究衛(wèi)生計生服務(wù)和執(zhí)法監(jiān)督資源配置等問題,解決衛(wèi)生計生基層基礎(chǔ)建設(shè)、人員編制不足和鄉(xiāng)村衛(wèi)生計生服務(wù)人員待遇偏低等問題。各級黨委、政府的高度重視、投入到位、措施有效,全區(qū)衛(wèi)生計生工作取得新的成績。統(tǒng)計去年10月至今年9月,全區(qū)出生人口14506人,人口自然增長率7.31‰,出生率12.97‰,政策外多孩率2.04%,出生人口性別比104.19,二孩出生率49.36%,各項指標均達標,兩孩政策平穩(wěn)落地。
(二)加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境進一步凈化。一是繼續(xù)深入開展了打擊非法行醫(yī)專項行動,立案并取締“黑診所”23戶,沒收藥械23件(價值約2.2萬元),結(jié)案19戶,收繳罰款121620元。二是對全區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行檢查。出動衛(wèi)生監(jiān)督人員495人次,執(zhí)法車輛118車次,共檢查470戶次,對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的醫(yī)療機構(gòu)63戶下達了衛(wèi)生監(jiān)督意見書。三是狠抓公共衛(wèi)生的監(jiān)督管理。共出動衛(wèi)生監(jiān)督78人次,出動車輛26車次,對公共場所進行日常性衛(wèi)生監(jiān)督828戶,監(jiān)督覆蓋率82.63%,發(fā)放辦證通知210份,下達監(jiān)督意見書18份,罰款1000元。四是加強生活飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督。對轄區(qū)23家鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水單位及學(xué)校直飲水進行日常及專項監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題均下達了衛(wèi)生監(jiān)督意見書限期整改,對違法水廠進行了行政處罰,罰款共4000元。五是對轄區(qū)內(nèi)開展放射診療工作的22家醫(yī)療機構(gòu)進行了放射衛(wèi)生監(jiān)督檢查,針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,均下達了衛(wèi)生監(jiān)督意見書。六是切實加強學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督,對全區(qū)各類學(xué)校和托幼機構(gòu)的傳染病防治、飲用水衛(wèi)生管理、環(huán)境衛(wèi)生、手足口病等進行了檢查,并建立了檔案和長效監(jiān)管機制。七是認真開展了衛(wèi)生行政許可、傳染病防控監(jiān)督、消毒產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督等工作,取得了明顯成效。
(三)衛(wèi)生計生服務(wù)及監(jiān)督資源整合優(yōu)化正在進行。目前,我區(qū)區(qū)級設(shè)置有區(qū)婦幼保健院,編制53個,人員52人;區(qū)計劃生育服務(wù)站,編制25個,人員28人;區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所,編制30個,人員26人;區(qū)計生督查隊,人員15人,屬臨時機構(gòu),無編制,人員從鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生站、區(qū)衛(wèi)生計生局及區(qū)法院抽調(diào)。建有基層醫(yī)療機構(gòu)30個(其中5個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心),編制1101個,在編人員850人,編外人員895人。每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道設(shè)有人口和計劃生育辦公室和計劃生育服務(wù)站,辦站合署辦公,編制275人,人員226人。村級建有241個衛(wèi)生室,全區(qū)282個村委、社區(qū)均設(shè)有計生服務(wù)室。今年以來,我區(qū)為抓好衛(wèi)生計生服務(wù)與監(jiān)督資源的整合優(yōu)化工作,區(qū)委、區(qū)政府多次組織衛(wèi)生計生、編辦、財政、人社等部門研究,制定整合方案,明確責任和各階段的工作時間,經(jīng)過征求意見、反復(fù)討論,目前,方案已通過第二次討論完善,近期可以出臺,預(yù)定在今年年底前完成區(qū)、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生計生服務(wù)與監(jiān)督資源的整合優(yōu)化工作。
(四)全面貫徹落實自治區(qū)《關(guān)于進一步完善我區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)用人機構(gòu)的指導(dǎo)意見》(桂人社發(fā)〔20xx〕37號)精神。
1.人員招聘和管理情況。20xx年-20xx年招聘用人數(shù)597人,招聘形式,面試和筆試兩種,20xx年前招聘均采取筆試、面試,筆試合格后,按招聘比例進入面試,20xx年招聘形式,取得職業(yè)資格證的直接進入面試,無執(zhí)業(yè)證的專業(yè)人員通過醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識筆試從高分到低分劃分數(shù)線進入面試,筆試和面試題均由人才管理中心出題,必要時另請專家出題。所招聘的工作人員全部納入編制管理,建立人事檔案管理,聘用臨時人員按單位要求、主管局批準,辦理簽訂勞動合同,編內(nèi)或編外人員一律參保(五險一金)。20xx—20xx年安排8名農(nóng)村免費定向畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就業(yè),簽訂聘用合同后,列為入編制管理,按文件規(guī)定一律參加3年規(guī)范化培訓(xùn),在培訓(xùn)期間單位按規(guī)定給予發(fā)放基本工資,不足部分由培訓(xùn)單位補足。
2.財政保障情況?;竟l(wèi)補助資金按中央80%,自治區(qū)12%,市級2%,本級6%的比例承擔基本公衛(wèi)資金,20xx年45元/人(總金額4258.35萬元),20xx年40元/人,20xx年35元/人,20xx年30元/人;各級資金均撥付到位?;舅幬锪悴盥恃a助按20xx-20xx年年均基本藥物銷售數(shù)據(jù)為計算基數(shù),每年撥付到興賓區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的基本藥物零差率補助資金為936.49萬,其中中央474.5萬,自治區(qū)461.99萬。村衛(wèi)生室的基本藥物補助20xx年為116.63萬(中央80.43,自治區(qū)36.2萬),20xx年為331.03萬(中央294.83萬,自治區(qū)36.2萬),市級和興賓區(qū)目前正在發(fā)文配套,預(yù)計配套36.2萬元?;竟べY方面,自治區(qū)按5000元/人撥付給在編人員基本工資,20xx—20xx年為505.5萬/年;本級財政補助在職在編人員按基本工資的40%撥付,退休人員按全額工資撥付。社會保險、住房公積金等相關(guān)待遇情況。由于各單位財力不等,有相當一部分單位沒有能力繳納住房公積金。
(一)按自治區(qū)(桂衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔20xx〕20號)文件要求,我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所需要增加人員編制達到68個,目前區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所編制30個,需增編制38人。受我區(qū)事業(yè)單位控編的影響,按要求配備編制難度較大。
(二)經(jīng)費困難。衛(wèi)生計生服務(wù)和監(jiān)督執(zhí)法整合后,服務(wù)質(zhì)量需要提升,監(jiān)督執(zhí)法范圍擴大,辦公、培訓(xùn)場地及車輛、設(shè)備都需要增加、改善,因我區(qū)財政比較緊張,投入困難。
(三)基層醫(yī)療單位人才不穩(wěn)定,每年我區(qū)均向社會公開招聘工作人員,從20xx年—20xx年間招聘的人員有的不安于在基層工作,有的工作不到二年又辭職到上級醫(yī)院作編外聘用,每年雖有招聘人員,但辭職的人員也較多,據(jù)統(tǒng)計,20xx年至20xx年9月共辭職450人,基層在編人員不穩(wěn)定,流失嚴重。
下一步,我們繼續(xù)按照自治區(qū)、來賓市年度衛(wèi)生計生工作部署安排,進一步加強領(lǐng)導(dǎo),強化措施,重點抓緊抓好衛(wèi)生計生服務(wù)及監(jiān)督執(zhí)法資源整合優(yōu)化。
(一)制度出臺《來賓市興賓區(qū)衛(wèi)生和計劃生育資源整合優(yōu)化實施方案》,年底前完成區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健、計劃生育服務(wù)資源整合工作,實現(xiàn)衛(wèi)生計生服務(wù)和監(jiān)督執(zhí)法職能整合優(yōu)化。
(二)完善機構(gòu)建設(shè)機制。加大財政投入,加強區(qū)鄉(xiāng)婦幼保健計劃生育服務(wù)機構(gòu)標準規(guī)范建設(shè)和衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保證全區(qū)婦幼保健計劃生育服務(wù)機構(gòu)達到標準規(guī)范建設(shè)要求,保證衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法單位的辦公和業(yè)務(wù)用房,配備必要的執(zhí)法取證、快速檢測等設(shè)備和交通工具。推進婦幼保健計劃生育技術(shù)服務(wù)和綜合監(jiān)督執(zhí)法信息化建設(shè),提高管理服務(wù)水平。
(三)加強婦幼健康和綜合監(jiān)督執(zhí)法人員隊伍建設(shè)。強化婦幼計生計生服務(wù)人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育,加快助產(chǎn)專業(yè)人員培養(yǎng),建立人才激勵機制,吸引高素質(zhì)人才。加強綜合監(jiān)督執(zhí)法人員的培訓(xùn)和考核,依法取得行政執(zhí)法資格證,優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),全面提高綜合監(jiān)督執(zhí)法能力和水平。
(四)全力推進衛(wèi)生計生重點工作的落實。緊扣年度各項工作重點指標,抓好各項目工作的管理和運作,加強督查指導(dǎo),強化措施落實,確保衛(wèi)生計生各項工作指標任務(wù)的完成。
超市工作匯報篇十七
春節(jié)的臨近,xxxx年已經(jīng)進入尾聲,一年的工作也將告一段落。從被領(lǐng)導(dǎo)者到?jīng)Q策者,從不適應(yīng)到適應(yīng),從陌生到熟悉,無論從那個方面講,收獲都很多很多。獨立管理部門以來,突然感覺身上壓力倍增,但在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在下級員工的全力配合下,生鮮部圓滿的完成了公司下達的銷售任務(wù)。一年來,不論從日常管理,促銷活動各項費用收取,商品展示及商品安全,員工培訓(xùn)與活動,賣場環(huán)境整改,員工隊伍的建設(shè)等均有了提高與突破。
剛剛過去的xxxx年,美好家園xx店生鮮區(qū)運轉(zhuǎn)良好,在同事們的團結(jié)和努力下,一起向客人,向市場,也向自己交出了一份較為滿意的答卷?,F(xiàn)就xxxx年超市工作做如下總結(jié)。
一、xxxx年至xxxx年銷售情況對比與分析
通過上表對比,水果組出現(xiàn)負增長,熟食組銷售同比負增長,南北干貨組毛利率和毛利額有所下降,其它干貨組毛利率有所下降。水果組出現(xiàn)負增長的主要原因是,芒市離昆明較遠,運輸成本高,售價上高于本地,加上經(jīng)常斷貨,導(dǎo)致銷售對比與毛利率和毛利額略低于xxxx年。熟食組出現(xiàn)銷售上同比xxxx年負增長-34.28%的原因是,在xxxx年聯(lián)營供應(yīng)商面包撤場,至今未找到供應(yīng)商進場。南北干貨組在xxxx年的銷售提升快,在7月份就完成保底任務(wù),毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷售與毛利額上增長較快,相反的在毛利上有所下降,原因是在提升銷售的同時,對毛利控制的不夠所造成。當然,整個部門xxxx年在銷售毛利率與毛利額上提升較快,這其中離不開全體同仁共同努力工作,與公司執(zhí)行精益化管理的方針。
7.21%。日均客單價55.4元,較去年同期增長31.6%。xxxx年生鮮部銷售任務(wù)是729萬(原來計劃800萬減12月份任務(wù))現(xiàn)完成775,78萬完成率為106.42%。但在同時公司對于毛利率的要求為6.9%。生鮮部只達到了5.18%完成率是75.1%,營業(yè)外收入部分公司要求為34.4萬元,而本部門完成了26.52萬元,完成率為77.09%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析,生鮮部的銷售提升較快,而在控制毛利上與收取營業(yè)外收入的部分,還有所欠缺。20xx年應(yīng)在提高業(yè)務(wù)談判能力(收費能力)方面加強學(xué)習(xí),嚴格控制商品損耗,提升銷售的同時提高毛利率。
二、xxxx年超市主要工作內(nèi)容
1、xxxx年公司組織了大量的驚暴促銷活動,其中成功的舉行感恩節(jié)、購物節(jié)、周年慶活動,取得了不俗的成績。新開辟的主題促銷會員日,生鮮部銷售突破16萬,對銷售和人氣拉動起到了很重要的作用。
2、通過完善商品品項,及時了解顧客的需求,熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機,根據(jù)季節(jié)因素、對季節(jié)商品銷售氣氛布臵進行了合理的安排,保持規(guī)范清晰的價格標識,制定了合理的生鮮促銷計劃。
3、對蔬菜、水果、低溫奶制品及南北干貨進行陳列位臵調(diào)整,使賣場面積更緊湊,達到陳列格局合理科學(xué)化。完成對島柜的安裝,及維護使用,使門店賣場形象得到了極大的提升。同時,生鮮部形象的提升和銷售的增長對門店也產(chǎn)生極為重要的影響和推動作用。
4、員工進行定期的勞動紀律,服務(wù)及公司流程的培訓(xùn),對新員工進行一對一的幫帶,通過各種培訓(xùn)對員工加強管理嚴格督辦各項工作,保證各項工作的準時完成。狠抓精細化管理工作,保持與員工的良好溝通,激勵生鮮部管理人員和員工,建立了積極上進高效的團隊。
三、存在不足和需改進的地方
xxxx年雖然我們做了大量的工作,對各項工作作了不斷的調(diào)整與創(chuàng)新,但仍存在著不足和需要改進的地方,主要表現(xiàn)在:
1、對生鮮區(qū)域的設(shè)備正常運營、日常維護、保養(yǎng)工作的實施及設(shè)備的用具、物料使用效率管理不夠細。供應(yīng)商方面對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進,對不能引進的商品沒有應(yīng)對措施,及處理辦法。
2、對熟食,鮮肉分割的專業(yè)技能學(xué)習(xí)不夠,不能很深的了解其中的營運狀況。對聯(lián)營商品關(guān)注度不夠,造成聯(lián)營商在活動時備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關(guān)注度不夠,造成暢銷商品未能及時補貨。針對以上不足的地方,在新的一年中,我們要不斷加強店面的細節(jié)管理,主要是在商品安全,庫存管理,開發(fā)供應(yīng)商資源,豐富商品品項等方面的管理。對生鮮區(qū)域的設(shè)備進行巡查制度,并作記錄,發(fā)現(xiàn)異常及時跟進。對于聯(lián)營商加強管理,特別是大節(jié)的備貨,及時跟蹤,及時應(yīng)對。加強學(xué)習(xí)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用,增強對數(shù)據(jù)的分析能力。加強學(xué)習(xí)熟食,鮮肉分割的專業(yè)技能,爭取能熟練操作,以能更深的了解營運狀況,對盈利做出正確的決策。
四、xxxx年的工作計劃
一個好的工作計劃,便是一個好的開端,新的一年就要到來了,我們要做好以下幾方面的工作計劃:
1、全力做好蔬菜、豬肉的銷售管理。生鮮經(jīng)營管理是門店人氣和業(yè)績的必然保障,我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機,通過自營商品來推動門店的人氣;另一方面要強化管理,從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤,以此推動蔬菜、豬肉的長足發(fā)展,確保門店業(yè)績的正常增長。
2、做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作,向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要從三個方面進行:一是品項優(yōu)化,我們要及時洞察市場信息,根據(jù)消費者的需求變化及時調(diào)整品項結(jié)構(gòu);二是陳列優(yōu)化,我們要及時根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結(jié)構(gòu)、陳列位臵不斷地進行調(diào)整,以期讓商品發(fā)揮出最大的銷售潛力;三是促銷優(yōu)化,我們要充分挖掘供應(yīng)商資源,把握競爭對手的銷售動向,主動出擊,把促銷資源運用好。
3、確保商品質(zhì)量,全面提升服務(wù)水平。通過加強對預(yù)包裝商品的三期檢查,對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質(zhì)的商品每日排查,加強對生鮮食品的日常檢查和試吃,確保商品質(zhì)量。加強對員工服務(wù)意識的灌疏和服務(wù)技能的培訓(xùn),不斷提升員工的服務(wù)水平。
4、加強費用的控制,開源節(jié)流,降低營運成本。一方面要勵行節(jié)約,做好耗材、水電費用的控制;另一方面要充分利用賣場空間和促銷資源,為門店增加收費創(chuàng)收。
5、落實安全責任制,時刻繃緊安全的弦,加強日常檢查,及時整改安全隱患,確保門店經(jīng)營安全。
總之,去舊迎新,我們要不斷總結(jié),在新的一年中,我們將按照計劃計真執(zhí)行,不斷根據(jù)市場需要調(diào)整工作細節(jié),完善工作方案,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),取得更好的成績。
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