熱門社工工作匯報總結(jié)范文（16篇）

通過總結(jié)，我們可以分析自己的優(yōu)點和不足，找到進(jìn)步的方向。寫總結(jié)時要注意適當(dāng)使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)和事例加以佐證。2.以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，以期提高自己的總結(jié)水平。

社工工作匯報總結(jié)篇一

金秋的9月，是我作為醫(yī)務(wù)社工加入新安國際醫(yī)院“天使社工室”工作的第九個月了。曾經(jīng)特別害怕醫(yī)院里那股消毒水味道的我，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了一早跟隨著護(hù)士長以及管床醫(yī)生去病房查房的工作;看著病房里的病人情況日益好轉(zhuǎn)，讓我覺得醫(yī)務(wù)工作真的很是神圣，它不僅緩減了病人生理上的疼痛，更讓病人的明天充滿了希望。遇到有需要幫助的病患，我則會選擇另外單獨的時間與其進(jìn)行面對面的交流，向他們詳細(xì)介紹我們醫(yī)務(wù)社工可以提供的服務(wù)和幫助。作為一名醫(yī)務(wù)社工，我越來越覺得自己的工作是十分有意義的。

20_年底，醫(yī)務(wù)社工正式進(jìn)駐新安國際醫(yī)院，開展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)。作為嘉興首個醫(yī)務(wù)社會工作機(jī)構(gòu)，我們在各級相關(guān)部門及上海督導(dǎo)老師的重視、關(guān)心、支持下，較好的起步，取得初步成效。從我自身出發(fā)，通過這一年的學(xué)習(xí)、分享將我的成長總結(jié)如下：

一、 助人的價值理念不斷深入

隨著時間的推移，醫(yī)務(wù)社會工作的深入，我開始高度認(rèn)同社會工作的專業(yè)理念及其實踐價值，急切渴望運用自己所學(xué)的知識和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問題，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有需求是會盡自己最大的努力去滿足他們的需求，而當(dāng)自身感覺資源缺乏時也會出現(xiàn)無助感。

二、學(xué)會耐心的傾聽

傾聽是社工的第一個技巧，傾聽服務(wù)對象的訴說能夠讓社工了解服務(wù)對象的信息，聚焦服務(wù)對象的問題，同時也有可能從服務(wù)對象的訴說中找到合適的介入點。在不斷的學(xué)習(xí)、磨合中我學(xué)會了如何運用傾聽的技巧，也與同伴分享了各自的傾聽的方法和技巧。

三、學(xué)會仔細(xì)入微的觀察

社工在服務(wù)過程中也是充分發(fā)揮各個器官功能的過程，不光用耳朵耐心傾聽，同時還需要用敏銳雙眼去發(fā)觀察服務(wù)對象表現(xiàn)出來的各種狀況和變化，特別是一些表露比較明顯的非語言肢體動作。在學(xué)習(xí)、分享中我開始關(guān)注社工第一次向服務(wù)對象介紹自己時他們的表情反映，并由此判斷服務(wù)對象對社工的接納程度如何。在訪談過程中也會用心觀察服務(wù)對象表情的變化及其出現(xiàn)的肢體動作，判斷這些肢體動作傳達(dá)的信息，從而更好地與服務(wù)對象進(jìn)行溝通和交流，聚焦他們的問題和需要。

四、肢體動作的恰當(dāng)使用

社工在工作過程中恰當(dāng)?shù)剡\用肢體動作能夠打開服務(wù)對象的心扉，拉近和服務(wù)對象的關(guān)系，從而使服務(wù)對象接納自己。當(dāng)我看到服務(wù)對象的手比較僵硬，需要有人按摩時，主動伸出自己的雙手幫助服務(wù)對象按摩。這一個肢體動作的運用不僅能夠讓服務(wù)對象心里感到溫暖，也使服務(wù)對象從心里慢慢開始接納社工，真正敞開心扉把心里的想法跟社工傾訴。

五、逐步運用社工技巧

在督導(dǎo)老師的不斷指點、教導(dǎo)下我開始關(guān)注很多社工技巧的運用，包括同理心、對問題的聚焦、適當(dāng)時候的自我暴露、支持技巧等等。某次當(dāng)我面對患骨結(jié)核的服務(wù)對象對自己的病情灰心喪氣時，我揉著患者的肩膀說“熬過去，你就成功了”。這就是從正面給服務(wù)對象回應(yīng)，讓她感受到有人和她一起面對目前的困境，能夠增強(qiáng)她戰(zhàn)勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過觀察后說道：“我看你不太舒服，對吧”，這是對服務(wù)對象此時狀況表達(dá)社工內(nèi)心的感受，讓服務(wù)對象感受到社工關(guān)注，正是通過這些同理心的表達(dá)，服務(wù)對象開始逐漸接納社工的服務(wù)。

六、在查房中不斷發(fā)現(xiàn)需求

在查房過程中，我順利的尋找到了一個需要提供出院計劃服務(wù)的案主，在了解到她的需求之后，我同護(hù)士長一起為這個即將離開醫(yī)院的病人提供了詳細(xì)的出院宣教，并認(rèn)真向其囑咐了出院后對于疾病治療和預(yù)防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎，但是我相信，只有在這些細(xì)微之處，才能更有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，讓病人感受到關(guān)愛。

另外，我還在查房的過程中發(fā)現(xiàn)，有時候會遇到初入醫(yī)院的病患因為不熟悉醫(yī)院的救治流程和住院環(huán)境而抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，所以在這個時候，我作為醫(yī)務(wù)社工以第三方的獨立身份調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，并幫助病患了解醫(yī)院的救治流程以及住院環(huán)境，從客觀的角度幫助醫(yī)護(hù)人員澄清病患對醫(yī)院產(chǎn)生的誤解，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者,可以主動和患者及其家屬溝通,敏銳地察覺患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求,并將這些情況及時反映給醫(yī)護(hù)人員,同時,傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員對患者及其家屬的希望和要求,做三方的橋梁和中介，這樣也有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的順利開展。

在堅持醫(yī)務(wù)社會工作的經(jīng)歷中，我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求，也能夠更加清楚的了解醫(yī)護(hù)人員的工作范圍和職責(zé)，這樣的經(jīng)歷使我能夠從醫(yī)院和患者需要的角度出發(fā)，更好的定位自己的工作，從而和醫(yī)護(hù)人員一起，為患者提供更好的服務(wù)，早日實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的“全人治療模式”，不僅僅是解除病人生理上的病痛，也在精神上和心理上給與病患積極的關(guān)注和關(guān)心。

社工工作匯報總結(jié)篇二

自20__年5月3日社工進(jìn)駐龍昌開展服務(wù)以來，已經(jīng)大半年了。秉承著“以人為本，助人自助”的服務(wù)理念，龍昌社工從多方面出發(fā)，提高員工面對逆境的能力，提高企業(yè)員工內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)員工歸屬感，協(xié)助員工人力資源開發(fā)，取得了一定的工作成果?，F(xiàn)將龍昌社工20__年度的工作情況總結(jié)如下：

一、需求評估

為了解龍昌員工的工作現(xiàn)狀，評估員工需求，以便更好的制定服務(wù)方案，切實開展各項服務(wù)工作。在進(jìn)駐初期，龍昌社工采用實地訪談與座談兩種方式在龍昌生活區(qū)內(nèi)開展了訪談?wù){(diào)研工作。

通過評估總結(jié)，龍昌社工了解到龍昌員工的主要需求為：心理需要、休閑娛樂需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要。

二、社工服務(wù)內(nèi)容

回應(yīng)員工的實際需求，龍昌社工主要運用個案、小組和活動三大專業(yè)方法為員工提供服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

（1）新員工入職適應(yīng)；

（2）員工情緒管理；

（3）企業(yè)社團(tuán)建設(shè)；

（4）法律咨詢；

（5）婚姻家庭戀愛關(guān)系輔導(dǎo)；

（6）志愿者服務(wù)；

（7）員工人際關(guān)系輔導(dǎo)、工作減壓；

（8）突發(fā)事件危機(jī)介入；

（9）員工康樂活動。

截止到20__年12月30日，龍昌企業(yè)社工共完成個案3例，進(jìn)行即時輔導(dǎo)25次，開展小組22節(jié)，舉行活動20余場，累計服務(wù)1800人次以上。

三、具體服務(wù)開展

（一）5月至6月工作開展情況

1、努力融入第二工作環(huán)境。社工作為第三方派駐企業(yè)，本身所秉持的公益理念，與企業(yè)的文化理念有一定的差距。因此，在剛進(jìn)入企業(yè)的這一階段，通過參加新員工入職培訓(xùn)、閱讀內(nèi)部報紙刊物、參加內(nèi)部活動、與員工進(jìn)行溝通交流等多種途徑，盡快熟悉龍昌的文化環(huán)境、地理環(huán)境和組織架構(gòu)，順利融入龍昌。

2、精心設(shè)計，宣傳社工。社會工作作為新興的一種職業(yè)，許多員工不甚了解，也不知道社工能提供什么服務(wù)。針對這種情況，社工站結(jié)合社工理念和企業(yè)實際情況，設(shè)計了社工服務(wù)站名片、宣傳三折頁、宣傳單張等一批宣傳品。

3、積極主動，調(diào)查員工需求。為了解員工的真實情況，制定出切合員工實際需求的服務(wù)方案，在5月至6月這一階段，通過與員工進(jìn)行一對一的訪談、組織開展座談會、走訪生活區(qū)等多種形式，全面了解員工工作、生活、家庭、人際交往、業(yè)余休閑等各方面的情況。

4、利用新入職員工培訓(xùn)工作以及招聘工作的契機(jī)，了解新入職員工的需求。

（二）7月至8月工作開展情況

1、制定年度工作計劃。通過5～6月份在生活區(qū)進(jìn)行的訪談?wù){(diào)研工作，龍昌社工在7月對員工的需求進(jìn)行了評估，并結(jié)合服務(wù)指標(biāo)，制定了詳細(xì)的年度工作計劃，并且開始以該服務(wù)計劃為依據(jù)，切實為龍昌員工提供各項服務(wù)。

2、開展個案和即時輔導(dǎo)。通過龍昌的轉(zhuǎn)介及社工自身的努力尋求，龍昌社工服務(wù)站切實為員工開展個案和即時輔導(dǎo)服務(wù)，給員工提供心理支持和情緒疏導(dǎo)。

3、開展社區(qū)活動。7月份，龍昌社工共組織員工參與了“歡樂暢談會”、“愛乒才會贏”和“魅力7月，精彩生日”等三次活動。通過這三種不同類型的活動，為眾多員工帶去了歡笑，幫他們消除了工作的疲勞，讓他們感受到了龍昌對他們的關(guān)愛。

4、回應(yīng)企業(yè)及家長的需求，開展“暑假樂園”兒童服務(wù)。這是龍昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之際，龍昌生活區(qū)里來了許多留守兒童。秉持專業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務(wù)計劃，開展了“輕松學(xué)習(xí)坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工坊”、“我是小畫家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”、“我們都是好孩子”兒童成長小組、“快樂學(xué)英語”興趣小組等一系列活動。

5、籌劃組建龍昌志愿者隊伍。為豐富龍昌員工的業(yè)余生活，擴(kuò)大員工的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，同時為員工建立一個回報社會的平臺，使員工真正感受到作為公民的責(zé)任和義務(wù)，傳遞愛心，傳播文明，龍昌社工擬組建龍昌志愿者隊伍。從7月份開始，龍昌社工撰寫志愿者隊伍組建方案，制定志愿者管理辦法，與常平團(tuán)委協(xié)商志愿者隊伍注冊、培訓(xùn)事宜，并開始招募志愿者。目前共有近50名職員及員工有志于從事志愿服務(wù)。

（三）9月至12月工作開展情況

1、進(jìn)行社工宣傳。龍昌社工充分利用企業(yè)提供的宣傳欄，進(jìn)行了社工知識、食品安全知識和健康養(yǎng)生知識宣傳。同時制作了一批“開懷一笑”宣傳單張。通過宣傳活動，讓員工在認(rèn)識社工、了解社工的同時學(xué)到一些知識及放松心情。

2、舉行員工康樂活動。9月19日，龍昌社工協(xié)助企業(yè)開展了中秋晚會，參與人數(shù)達(dá)1000人以上。10月伊始，龍昌社工開展了象棋興趣班，活動在每個工作日下午舉行，累計100人次參與。10月26日，龍昌社工組織員工開展“員工同樂會”，活動邀請了人力資源部文宣組職員及廠醫(yī)擔(dān)任志愿者，大約近500人次參與了此次游園會。11月26日，在人力資源部的協(xié)助下，社工開展了“趣味運動，快樂前行”――龍昌趣味運動會活動。此類康樂活動均受到員工的歡迎。12月24日，龍昌社工開展了“溫馨圣誕，祝福你我”活動，在企業(yè)內(nèi)部營造了一種溫馨、和諧的氣氛。

3、開展小組活動。為了豐富員工的業(yè)余生活，減輕員工的工作壓力，龍昌社工以絲網(wǎng)花為依托，在11月份開展了“花樣人生”員工減壓小組。通過手工制作過程中的合作與交流，幫助員工放松身心，減輕壓力，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。

4、進(jìn)行員工訪談。自11月14日起，龍昌3位企業(yè)社工均入駐到企業(yè)內(nèi)部。為了更多的接觸員工，社工調(diào)整了工作時間。利用晚上上班的時間，社工深入員工宿舍，與員工溝通交流，了解員工的心聲，為員工提供心理支持和情緒疏導(dǎo)服務(wù)。

5、開放“龍昌之聲”廣播站。借助廣播站這一媒介，龍昌社工以輕松、優(yōu)美的音樂幫助員工在下班之余舒緩心情。

6、做好活動室值班工作。調(diào)整工作時間之后，龍昌社工也充分利用晚班時間，做好活動室的值班工作，讓員工在下班之余有一個放松身心的休閑之所。

四、特色服務(wù)及成效

20__年7月至8月，龍昌生活區(qū)里來了許多留守兒童。為了能讓小朋友體驗一個充滿樂趣而又有意義的暑假，經(jīng)企業(yè)要求，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務(wù)計劃，并抽離出將近2個月的時間，全面投入到兒童服務(wù)之中。

秉持專業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，龍昌在為小朋友提供功課輔導(dǎo)的同時，還組織他們參與了許多有意義的活動。服務(wù)期間，龍昌社工開展了“輕松學(xué)習(xí)坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工樂園”、“我是小畫家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”等一系列活動，并開展了“我們都是好孩子”兒童成長小組和趣味英語小組。本次系列活動贏得了龍昌員工家長們的一致好評。

五、存在的不足及反思

1、與員工的接觸時間少。

企業(yè)是一個特殊的領(lǐng)域，員工在企業(yè)最主要的是工作，每天上班下班，個人娛樂時間極少。為更多的接觸員工，更好的為員工服務(wù)，龍昌社工幾度調(diào)整工作時間以配合員工的需要，但由于員工經(jīng)常加班，依然難見成效。社工需要更多、更主動的走出辦公室，走進(jìn)員工之間。

2、宣傳力度不夠

在工作中，了解到社工對于大多數(shù)員工來說還是比較陌生的，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)員工在遇到需要解決的問題時，不會想到利用社工的資源，這從一方面反映了員工對于社工的一種不認(rèn)知，所以要求我們在未來的時間里也要加強(qiáng)對社工及社工服務(wù)的宣傳。

六、工作展望

作為東莞市首批企業(yè)社工，我們感到非常的榮幸，但同時也感到了身上的壓力。在這里，我們要感謝機(jī)構(gòu)和企業(yè)的支持，感謝林督導(dǎo)的幫助與鼓勵，同時也要感謝龍昌許許多多可愛的員工們，因為有他們的理解和參與，我們才取得了今天的工作成果。

回顧過去，我們總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足。展望未來，我們克服困難，繼續(xù)前行。在接下來的工作里，龍昌企業(yè)社工將繼續(xù)秉持助人自助、為人服務(wù)的理念，增強(qiáng)社工們自身的專業(yè)能力，加強(qiáng)與企業(yè)管理層的溝通，努力增加與員工們接觸的機(jī)會，給龍昌企業(yè)的員工們提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及更好的回應(yīng)員工們的需求。社工，需要時刻飽含激情，在未來的工作時間里，龍昌社工將繼續(xù)努力！

社工工作匯報總結(jié)篇三

2010年9月至12月，學(xué)生工作通訊社理論部進(jìn)行了招新、部門成員培訓(xùn)等部門內(nèi)部建設(shè)，自主完成了為期一個月、以華農(nóng)在校學(xué)生為調(diào)查人群的“思想政治進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”問卷調(diào)查，參與了校慶的現(xiàn)場資料收集（派遣小記者）等工作。經(jīng)過理論部的培訓(xùn)和工作實踐，我學(xué)習(xí)到了許多，也了解到了自身的不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。

（一）自學(xué)調(diào)研知識。十一期間，理論部布置了一份讀研書籍的觀后感的作業(yè)。通過該次自主學(xué)習(xí)，我對社會調(diào)研有了大致的了解，為以后的調(diào)研工作打下基礎(chǔ)。

（二）參加周志榮老師“我們?nèi)绾巫稣{(diào)研”培訓(xùn)活動。我對社會調(diào)查的形式和流程等有了系統(tǒng)的了解。

（三）參加社會調(diào)查協(xié)會的培訓(xùn)活動“我們?nèi)绾芜x題和如何寫調(diào)研報告”。王宇豐老師慷慨分享其選題和寫調(diào)研報告的經(jīng)驗，使我對社會調(diào)研的目的、意義有了更深一層的認(rèn)識，并掌握了選題和寫調(diào)研報告的基本技巧。

二、實踐工作方面。

（一）校通訊社的值班工作。本學(xué)期能良好地完成值班工作，認(rèn)真完成老師下發(fā)的任務(wù)。同時習(xí)悉了辦公室禮儀。

（二）參與“百年校慶”的校友部分的采訪工作。在校慶當(dāng)天采訪了各年齡段的校友，所屬院系有林學(xué)、公管、經(jīng)管、工程、理學(xué)院等。采訪之后進(jìn)行了采訪問答整理，并交由靳如茹師姐匯總。

（三）參與關(guān)于德育在線的改版調(diào)研（思想政治進(jìn)網(wǎng)絡(luò)）。本次調(diào)研工作采用問卷形式進(jìn)行，流程大致為：找資料、設(shè)計問卷、問卷調(diào)查、輸入數(shù)據(jù)、分析問卷數(shù)據(jù)、得出論文報告。我主要參與了分析各大高校思政在線的特點，從中對比分析了我校德育在線的狀況，為問卷的設(shè)計提供部分資料；協(xié)助完成問卷排版；對spss統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并寫出調(diào)研報告。

（四）額外完成了一期關(guān)于我班學(xué)習(xí)情況及學(xué)期期望的問卷調(diào)查。該調(diào)查只進(jìn)行了問卷設(shè)計、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的工作，但使我對問卷調(diào)查有了初步的實踐認(rèn)識，為我之后參加關(guān)于德育在線的改版調(diào)研工作奠定了基礎(chǔ)。

社工工作匯報總結(jié)篇四

近期我社參與的主要大型活動有第三十三屆校運會和第七屆“高校杯”暨“校長杯”羽毛球比賽。

在三十三屆校運會期間我社成員的主要工作是：校運會期間負(fù)責(zé)主持運動會開幕式、播頌并統(tǒng)計各院系送交的稿件、采訪各位校領(lǐng)導(dǎo)及各個院系各個項目的運動員。每個被分派到任務(wù)的社員都盡職盡責(zé)，認(rèn)真的完成了自己的工作。為校運會的圓滿舉辦作出了一定的貢獻(xiàn)。但其中也存在著很多問題。

1、在運動會開始前的準(zhǔn)備工作中，個別同學(xué)向自己所在的部門負(fù)責(zé)人申請用宣傳部的名義向所在的院系請假，但到部長或社長給分派任務(wù)時又以自己的各種理由來推脫，以至于工作暫時不能正常進(jìn)行。

2、在工作進(jìn)行中顯得比較混亂，紀(jì)律松散。以后勤工作為例，每天的后勤人員都不知去向，一直要通過幾次電話聯(lián)系才能趕往現(xiàn)場，在產(chǎn)內(nèi)工作的人員的飲水問題一直都比較麻煩。

3、社員的專業(yè)素養(yǎng)還不夠熟練。一采訪組為例，在采訪過程中記者不能及時趕往采訪現(xiàn)場，以至于失去很多有效信息。

在我校舉辦的“高校杯”暨“校長杯”羽毛球賽中，我社以新聞編輯部為主的人員組成的采訪小組對比賽現(xiàn)場進(jìn)行了相關(guān)的采訪報道為我校的信息傳送和新聞傳播提供了重要的資料，貢獻(xiàn)突出。但是其中也出現(xiàn)了一個問題：

個別組長態(tài)度不端正，對這次重大活動不夠重視。在采訪之前根本不去了解采訪對象，不作詳細(xì)的采訪計劃。在采訪的時候即興發(fā)揮或者隨便拉一個組員湊合一下就了事。這種現(xiàn)象是級不分責(zé)任的表現(xiàn)，嚴(yán)重影響了我社的工作。對此我在此提出嚴(yán)重批評。

綜上，在近期的活動中，雖然我社貢獻(xiàn)突出，但也不乏出現(xiàn)很多問題。究其原因，重點是社員責(zé)任心不強(qiáng)，紀(jì)律渙散，專業(yè)素養(yǎng)不夠所致。希望在后期工作中，各位社員能夠嚴(yán)于律己、盡職盡責(zé)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，力爭把我社打造成一個活力四射，紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)秀社團(tuán)。

社工工作匯報總結(jié)篇五

為了深入貫徹學(xué)習(xí)《上海市“十二五”社會工作人才隊伍發(fā)展規(guī)劃》，加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)，更好地培養(yǎng)社工的社會責(zé)任感、專業(yè)價值觀，養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛樂助、規(guī)范服務(wù)的行為模式。在通過自強(qiáng)閔行工作站的動員部署，古美街道禁毒社工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，并總結(jié)自我。這是一次對自我全面檢查和完善自我的最好時機(jī)。

8月17日，在華師大聽了六位優(yōu)秀社工的事跡報告后，受益頗多，雖然六位優(yōu)秀社工的事跡是各不相同，方法也是多種多樣的，然而他們身上卻體現(xiàn)了一些共同的元素，那就是熱與奉獻(xiàn)的精神，堅持執(zhí)著的精神，開拓創(chuàng)新的精神。

的確，對于我們所服務(wù)的對象都是些社會上的弱勢群體，但只要我們具備了以上所說的精神，那我們的工作必然會取得更大的成效。這也是我從本次事跡報告會中讓我感受最深的地方。

通過本次的學(xué)習(xí)，我也對這些年的工作進(jìn)行了一次全面的總結(jié)，對自己的思想工作情況進(jìn)行了徹底的反思，在加入社工隊伍的幾年中，雖然也做了一些工作，但與上級的要求還存在一定的差距，發(fā)現(xiàn)自己還存在知識水平、工作能力等諸多方面的問題和不足。

所以，在日后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)是自身能力建設(shè)的基礎(chǔ)，我將努力學(xué)習(xí)社工專業(yè)知識，提高自身素養(yǎng)，努力工作，不斷提高工作水平，提高服務(wù)水平，充分展示自己的能力。

第二要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格約束自己，時刻提醒自己，在充分認(rèn)識到自己缺點的基礎(chǔ)上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致等問題，多從自己身上找原因，克服松懈心理，樹立工作目標(biāo)，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，永遠(yuǎn)保持自己積極肯干，吃苦耐勞，艱苦奮斗的優(yōu)點。

通過文件的學(xué)習(xí)、并聆聽了優(yōu)秀社工的事跡報告會之后，讓我更加充分的認(rèn)識到一點，那就是作為一名專業(yè)的社會工作者應(yīng)熱愛社會工作，忠于職守，具有高度的社會責(zé)任感和敬業(yè)精神。而且要相信每一位服務(wù)對象都有發(fā)展的潛質(zhì)。應(yīng)本著助人自助的工作理念，鼓勵并協(xié)助服務(wù)對象自決，實現(xiàn)自我提升與發(fā)展。所以我也要以優(yōu)秀社工為榜樣，不斷地反思自身的不足，不斷地提高自身的綜合素養(yǎng)。

在今后的工作中，我愿和所有同工一起在開拓中進(jìn)取，積極保持進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，格盡職守，奮發(fā)有為，把所有的工作熱情投入到各項工作中去，專業(yè)與實際相結(jié)合，不斷的提高個人素質(zhì)和提升服務(wù)質(zhì)量，多自我反省和總結(jié)不足，努力讓自己成為一名合格的社會工作者。

我想只要在工作中腳踏實地，一步一個腳印地去付出，就終會得到自己滿意的結(jié)果。

社工工作匯報總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師、親愛的“戰(zhàn)友們”，大家好！

我是學(xué)生通訊社的***。2012年是忙碌的一年，也是令我們記憶特別深刻的一年。在記者團(tuán)的大家庭中，我們一起見證國家、社會、學(xué)校的發(fā)展變化，尤其是在第九屆全國大學(xué)生運動會的賽場上一同灑下了奮斗的汗水，也收獲了人生中一段彌足珍貴的經(jīng)歷。一年的時間，我們與其他部門的戰(zhàn)友們密切合作，共同為學(xué)校的宣傳工作努力奮斗！下面我簡要地從三個方面來匯報。

一、量的積累 質(zhì)的飛躍

2012年，校報記者團(tuán)更名為新聞中心學(xué)生通訊社，以此更加明晰了我們作為記者團(tuán)采編部的工作職責(zé)——為學(xué)校對內(nèi)對外宣傳提供高質(zhì)量高水平的新聞稿件。截止到上學(xué)期末，通訊社全年共采訪各類活動116場，完成消息、通訊等新聞作品148篇，共計229618字,較去年增加100000字。其中，33篇新聞稿件發(fā)表于《天津師范大學(xué)報》，共計18005字；89篇發(fā)表于新空氣網(wǎng)站，共計123489字；57篇被《天津教育報》、人民網(wǎng)、天津網(wǎng)、今晚網(wǎng)等校外媒體刊發(fā)，并為《天津日報》、《今晚報》、《渤海早報》、《城市快報》、《每日新報》等媒體提供新聞稿件素材，近十篇新聞素材稿被采用。此外，通訊社同學(xué)采寫的3篇新聞稿件在第七屆天津市高校校報好新聞評選中獲獎。

尤其值得一提的是，去年大運會，通訊社的部分同學(xué)也參與到盛會的采訪報道中，7名通訊社的文字記者完成了近百篇新聞稿件的采訪與寫作，50余篇發(fā)表在組委會《大運會刊》以及我校的《大運快報》上，并為校外多家媒體提供了新聞素材稿，圓滿完成我校大運會宣傳報道工作。

二、規(guī)矩成方圓 創(chuàng)新出佳績

將一周的稿件匯總集中討論分析，大家各抒己見，在一次次討論中不斷提高業(yè)務(wù)水平；每月一次的表彰會，會前按照同學(xué)們的出勤情況、任務(wù)量、發(fā)稿情況、稿件質(zhì)量等進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算，根據(jù)核算結(jié)果，給出每一位同學(xué)本月分?jǐn)?shù)，按照30%的比例對學(xué)生記者進(jìn)行表彰，有效地調(diào)動了大家的工作積極性；每學(xué)期期末的總結(jié)表彰會，則變成了通訊社社內(nèi)大party，既是總結(jié)表彰，也是交流溝通，讓大家在輕松的氛圍中體會到一學(xué)期的收獲與成長，增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力。

最近，針對每周的評稿會，我們進(jìn)行了改革，策劃實施了一種新的評稿交流模式，在原來評稿的基礎(chǔ)上，新增show time 環(huán)節(jié)——同學(xué)們自由結(jié)組，每組采用多種幻燈片、視頻、現(xiàn)場演繹、新聞時評等方式，與大家分享對近期熱點話題的思考和見解，為大家提供分享交流的平臺，促進(jìn)社員共同學(xué)習(xí)，拓寬視野，進(jìn)一步發(fā)掘大家的潛能，共同進(jìn)步。

內(nèi)部制度的完善帶來了管理水平的提高，同時也增加了社團(tuán)的活力。我們社員們不僅有競爭意識，也有合作意識，大家在輕松但不松懈，緊張卻不慌張的氛圍中圓滿地完成了各項工作，共同成長。

三、日常工作 穩(wěn)中求進(jìn)

隨著各學(xué)院學(xué)生通訊員制度的日漸成熟，通訊社與基層學(xué)院通訊信息員同學(xué)之間建立了緊密聯(lián)系，使得記者團(tuán)能夠擁有一手的、豐富的信息源，提高了通訊社的工作效率；《在路上》電子雜志按期出版，給熱愛寫作、文學(xué)的同學(xué)們提供了展示的舞臺；此外通訊社也充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的優(yōu)勢，在人人網(wǎng)上的賬號“師記者”好友已近30000人，訪問量突破32876人次，除發(fā)表稿件，還為同學(xué)們提供失物招領(lǐng)、氣象信息、活動預(yù)告等服務(wù)信息，為大家提供信息交流分享的平臺。

2012終已成為過去，我們將以更好的狀態(tài)譜寫2013。回想起我在研究生支教團(tuán)攝影展上看到的一句話，“用一年不長的時間做一件終身難忘的事情”，我想這也是這一年來我最大的感觸。這已是我在記者團(tuán)的第三個年頭，每一年都給我不一樣的經(jīng)歷，不一樣的收獲，不一樣的感動。記者團(tuán)是我大學(xué)生活的全部記憶，是我青蔥歲月不朽的傳記。愿在座的每一位同學(xué)都能珍惜在記者團(tuán)的每一天，每一年，愿記者團(tuán)能留下你們青春的印記。

社工工作匯報總結(jié)篇七

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農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社匯報材料

xx市隆興園豐農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社初建于20xx年11月，位于xx鎮(zhèn)xx村。20xx年1月，我們按照“規(guī)范、發(fā)展、提高”的思路變更登記，目前已有合作社成員xxx人，注冊資本xxxxx萬元，主要從事糧食標(biāo)準(zhǔn)化種植和養(yǎng)殖生產(chǎn)。

幾年來，合作社以社員家庭承包經(jīng)營的土地入股或流轉(zhuǎn)方式，組織開展農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營，探索現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)的新型經(jīng)營方式。現(xiàn)有統(tǒng)一經(jīng)營的土地xx余畝，主要開展糧食標(biāo)準(zhǔn)化種植，積極引進(jìn)新品種、新技術(shù)，建立小麥“襄麥25”良種繁育基地xx畝，推廣面積達(dá)到2萬多畝；組織實施并推廣水稻集中育秧、機(jī)械插秧，小麥機(jī)械條播技術(shù)，綠色植保技術(shù)，秸稈還田、田間衛(wèi)生技術(shù)等等。從農(nóng)業(yè)技術(shù)設(shè)施提高糧食產(chǎn)量，我們的小麥規(guī)模種植單產(chǎn)已從不足xxx斤提高到xxx斤。從種植方式和管理方法上提高糧食的安全性，目前在我們合作社種植的田間地頭看不見農(nóng)藥包裝物殘留，小麥、玉米秸稈全部實現(xiàn)了還田改良土壤，逐步輪回開展冬季深翻冬抗。

元，提高了合作社社員的收入。為了改善土地耕作條件，推進(jìn)生態(tài)循環(huán)利用，去年投資xx多萬元，新建了年養(yǎng)殖3萬只的標(biāo)準(zhǔn)化蛋雞養(yǎng)殖場，今年又新建了可養(yǎng)殖xxx頭的“襄江黑豬生態(tài)養(yǎng)殖場”。初步形成了“糧食標(biāo)準(zhǔn)化種植示范園”、“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園”和“規(guī)模化養(yǎng)殖園”，在探索規(guī)模經(jīng)營、循環(huán)發(fā)展的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式方面進(jìn)行了有益嘗試并取得初步成效。我們的具體做法是：

一、立足規(guī)范管理

1、完善組織機(jī)構(gòu)。為有條不紊地組織開展合作社的各項工作，切實提高組織管理水平，結(jié)合我們的實際情況，在內(nèi)部成立了四個部門。

綜合管理部：主要負(fù)責(zé)工作總體協(xié)調(diào)、協(xié)議簽訂、情況上報等，確保政令暢通。

生產(chǎn)管理部：主要負(fù)責(zé)技能培訓(xùn)、生產(chǎn)組織管理、機(jī)械作業(yè)等，保證生產(chǎn)正常經(jīng)營。

財務(wù)管理部：主要負(fù)責(zé)經(jīng)營核算、工資發(fā)放、資金調(diào)度等，確保合作社正常運轉(zhuǎn)。

項目管理部：主要負(fù)責(zé)項目申報、政策爭取、規(guī)劃實施，確保合作社健康發(fā)展。

過程中嚴(yán)格執(zhí)行。

3、制定發(fā)展規(guī)劃。合作社不惜重金，聘請武漢白氏道咨詢策劃有限公司深入實地考察，進(jìn)行可行性分析研究，制定了10年的規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)和“突出特色、分步實施、長短結(jié)合、滾動發(fā)展”的經(jīng)營思路；明確了“種養(yǎng)加循環(huán)利用，糧果菜協(xié)調(diào)發(fā)展，短中長優(yōu)勢互補，原生態(tài)綠色健康”的發(fā)展方向；確立了“社村聯(lián)合、協(xié)同發(fā)展，社民攜手、共同致富”的辦社思想。計劃與龍頭公司合作，到2020年建成20xx0畝以糧食標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為主，水果、蔬菜為輔，種養(yǎng)加循環(huán)利用、協(xié)調(diào)發(fā)展的“生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園”。

二、努力提高效益

1、總體效益。

20xx年實現(xiàn)經(jīng)營總收入xxx萬元，其中：糧食收入xxx萬元；煙葉收入xxx萬元；養(yǎng)殖收入xxx萬元。總支出xxx萬元，其中：土地流轉(zhuǎn)費xxx萬元；社員勞務(wù)工資xxx萬元；生產(chǎn)經(jīng)營費用xxx萬元。虧損近50萬元。主要原因是去年長期干旱，糧食生產(chǎn)損失嚴(yán)重，煙葉減產(chǎn)30%以上。

2、社員收入。

時因為土地流轉(zhuǎn)后沒有后顧之憂，解放青壯年勞動力59人，在外常年安心務(wù)工，按人均30000元計算，可以增加純收入xxx萬元。雖然社員還沒有紅利收入，但從市場經(jīng)營的環(huán)節(jié)中已經(jīng)獲得了比較可觀的間接收入。

3、社會評價。

合作社雖然創(chuàng)立已有幾年時間，但前幾年僅僅是零星分散的，真正規(guī)范運作起始于20xx年秋季，特別是去年獲批“農(nóng)民專業(yè)合作社管理創(chuàng)新示范項目”以后，對我們既是莫大的鼓舞，更是激勵了我們的信心。合作社的創(chuàng)建運營，不僅給社員帶來了經(jīng)濟(jì)上的實惠和未來的希望，也給周圍村莊和農(nóng)民帶來了不少便利，合作社基礎(chǔ)建設(shè)都為附近農(nóng)戶的生產(chǎn)生活提供了方便。今年初經(jīng)過民主測評，合作社擁護(hù)和滿意率達(dá)到%。已經(jīng)被襄陽市農(nóng)村工作委員會授予“農(nóng)民專業(yè)合作社市級示范社”。

三、不斷

總結(jié)

1、合作社創(chuàng)辦得到多數(shù)農(nóng)民擁護(hù)。合作社創(chuàng)辦以來，投入了大量的人財物力對社區(qū)進(jìn)行全方位的軟硬設(shè)施建設(shè)。截止目前，項目共投資xxx余萬元，興建煙葉烤房50座、倉庫1棟、辦公用房1200平方米；修建田間道路公里；挖堰塘11口、新修水渠4700米；打機(jī)井2口；土地平整300多畝；購置農(nóng)用機(jī)械29臺。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化蛋雞養(yǎng)殖設(shè)施2400平方米，養(yǎng)殖蛋雞3萬只。

現(xiàn)在群眾看到村組發(fā)生的變化是：道路好走了，環(huán)境改變了，社員們的收入增加了，打心眼里感激。絕大多數(shù)群眾積極響應(yīng)，xx村6個組就有4個組的農(nóng)戶全部把土地流轉(zhuǎn)給了合作社。

2、完善了土地流轉(zhuǎn)的長期機(jī)制。經(jīng)過與合作社所在地村組和農(nóng)民多次協(xié)商，形成共識建立了土地流轉(zhuǎn)的長期機(jī)制：一是尊重自愿原則，周圍農(nóng)戶的土地經(jīng)營權(quán)可以采取流轉(zhuǎn)或入股的方式，交給合作社統(tǒng)一管理經(jīng)營，也可以采取合作社托管的方式由合作社管理；二是無論哪種方式，經(jīng)營期限原則上應(yīng)在10年以上，并經(jīng)過政府和農(nóng)經(jīng)部門鑒證；三是流轉(zhuǎn)土地以每畝每年500元的價格支付土地流轉(zhuǎn)費，入股的土地按照約定年度總價參與合作社分紅，利益共享，風(fēng)險共擔(dān)；四是流轉(zhuǎn)或入股期間，農(nóng)民原來應(yīng)該享受的政策性補貼歸農(nóng)戶所有；五是流轉(zhuǎn)或入股土地的農(nóng)民可以優(yōu)先進(jìn)入合作社安排適當(dāng)工作，參與生產(chǎn)勞動。

時機(jī)，節(jié)省了資金，還提高了作物質(zhì)量和產(chǎn)量。在管理上，對社員進(jìn)行有效組織分工，實行包除草、包防治、包灌溉等包保責(zé)任制，對生產(chǎn)效果進(jìn)行評比和獎懲，調(diào)動了社員的生產(chǎn)積極性。在業(yè)務(wù)活動中，堅持合同管理，誠實守信，樹立合作社良好的外部形象。

4、必須不斷培育高效產(chǎn)業(yè)。我們合作社立意是以糧食種植為主的，但糧食生產(chǎn)目前的自然災(zāi)害風(fēng)險確實很大，20xx年，我們種植糧食面積3400多畝，由于嚴(yán)重干旱，損失很大。如果沒有煙葉這一經(jīng)濟(jì)作物支撐，必然會嚴(yán)重虧損，煙葉在棗陽種植雖然不多，但產(chǎn)值較高、含稅率高，對地方財稅貢獻(xiàn)比較大，還可以享受行業(yè)的政策補貼。去年我們還試驗種植了西瓜、萬壽菊等經(jīng)濟(jì)作物。

因此，不斷探索高效經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，提高合作社盈利水平，以此來保障糧食種植標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；陌l(fā)展，只有這樣才能不斷增加合作社成員的現(xiàn)金收入，增強(qiáng)合作社凝聚力。

按參股多少分紅，以增強(qiáng)其主人翁意識和責(zé)任感，改變松散消極的觀念，樹立“社興我榮、社衰我恥”的理念，做到專業(yè)化生產(chǎn)，規(guī)模化種植，企業(yè)化管理，才能實現(xiàn)效益最大化目標(biāo)。

四、面臨的矛盾和問題

農(nóng)民的松散習(xí)性與規(guī)范管理的矛盾。三十多年的家庭承包責(zé)任制，農(nóng)民自己各種各的田，已經(jīng)養(yǎng)成了松散甚至有些惰性，特別是他們對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的馬虎意識，給我們的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)技術(shù)落實帶來很大的困難。解決這個問題需要我們付出艱辛的努力，一是要逐步引導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)。為此我們已經(jīng)投入大量資金建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)教室。二是完善規(guī)則，逐步推行。改變農(nóng)民的習(xí)慣是一個比較艱難的過程，但為了農(nóng)民專業(yè)合作社這樣一個新事物的發(fā)展，而且要發(fā)展的很好，就必須下定決心來逐步改變，使他們在合作社這個大家庭里逐步培養(yǎng)成新型的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)職工。

相對較高附加值的生產(chǎn)項目，努力提高盈利能力。

農(nóng)業(yè)設(shè)施落后與大自然風(fēng)險的雙重壓力。我們合作社地處棗陽七方，這里是標(biāo)準(zhǔn)的鄂北崗地，土地自然條件差，地力瘠薄，除有一條塘東大渠穿村而過，沒有其他任何水資源。而且家庭承包之后，以前的堰塘都被農(nóng)民分割耕種，田間道路狹窄，大型機(jī)械許多地塊都不能下地。面對這樣的局面，我們自己投資打機(jī)井，修道路，改造土地，一年中投入170多萬元，即使這樣，在嚴(yán)重的自然災(zāi)害面前還是無能為力。去年七八月份連續(xù)一個多月的干旱，造成直接經(jīng)濟(jì)損失近200萬元，沒有得到任何的補償。今年仍然持續(xù)干旱。

五、發(fā)展的建議和請求

建議盡快建立農(nóng)村新型合作組織征信體系。這個目前農(nóng)業(yè)部牽頭九部委已經(jīng)發(fā)文解決。

政策扶持能否突出重點，發(fā)展好幾個合作社，一個合作社帶動一個片區(qū)，切實起到引領(lǐng)示范效果。

糧食生產(chǎn)補貼應(yīng)加大力度。包括實用技術(shù)落實上給予資金支持，比如植保技術(shù)和設(shè)備，秸稈還田等方面。同時設(shè)立糧食生產(chǎn)風(fēng)險金制度。

營管理的合作社區(qū)域內(nèi)的農(nóng)業(yè)設(shè)施建設(shè)投入，如水利灌溉設(shè)施，高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，土地治理等項目。

爭取金融機(jī)構(gòu)對合作社的資金支持。合作社發(fā)展資金不足是一個瓶頸，盼望政府及相關(guān)部門能否從“財政資金、農(nóng)發(fā)行貸款、土地經(jīng)營權(quán)抵押”方面再有所放寬，為合作社提供更多的融資渠道。

xx市xx農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社

20xx年10月10日

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社工工作匯報總結(jié)篇八

農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融的重要組成部分，是黨和政府聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶，是縣域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要支持力量。其作用不可替代，成績不容低估。修水縣農(nóng)村信用社自二十世紀(jì)五十年代成立以來，走過六十年的風(fēng)雨歷程，由小至大，從弱至強(qiáng)，至2012年，各項存款突破30億元，各項貸款達(dá)18億元，下轄營業(yè)網(wǎng)點達(dá)44個，自助銀行4個，從業(yè)人員達(dá)500余人，已成為縣域業(yè)務(wù)規(guī)模最大、營業(yè)網(wǎng)點最多、客戶資源最廣的地方金融機(jī)構(gòu)。

一、2011年來主要工作

2011年來，我縣農(nóng)村信用社在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“強(qiáng)工興城”發(fā)展戰(zhàn)略，始終把握“立足縣域，服務(wù)三農(nóng)”的市場定位，充分發(fā)揮金融主力軍作用，敢于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，主動作為，為推動縣域經(jīng)濟(jì)社會趕超發(fā)展做出積極努力。主要表現(xiàn)在以下十個方面。

（一）全力策應(yīng)“強(qiáng)工興城”發(fā)展戰(zhàn)略。2011年初，我縣農(nóng)村信用社以精品網(wǎng)點為依托新設(shè)兩個貸款中心，并在城區(qū)形成了“五大貸款中心”，即聯(lián)社營業(yè)部：中小企業(yè)貸款中心，重點對接縣域工業(yè)園區(qū)、重大項目建設(shè)、招商引資項目；城南信用社、南巖分社：商戶貸款中心，重點對接個體工商戶及小微企業(yè)金融需求；萬坊分社：政策性貸款中心，重點對接社會民生保障性工程建設(shè)，如：返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、貧困學(xué)子上大學(xué)等；城郊分社：個人貸款中心，重點滿足廣大客戶日益拓展的金融消費需求，如：百?；菝窨I(yè)務(wù)?！拔宕筚J款中心”分工明確，各司其職，緊緊圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展主旋律，為縣域工業(yè)、商業(yè)、城市建設(shè)、重大項目等注入源源不斷資金活力，成為策應(yīng)“強(qiáng)工興城”發(fā)展戰(zhàn)略的最有力抓手。

（二）重點支持縣域工業(yè)園區(qū)建設(shè)。近幾年，縣域工業(yè)發(fā)展迅猛，大批中小企業(yè)、招商引資項目如雨后春筍，蘆塘、吳都、三都等工業(yè)園百業(yè)待舉。針對縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，我縣農(nóng)村信用社主動出擊，對接全縣優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)和重點項目，努力拓寬服務(wù)對象，組織客戶經(jīng)理深入工業(yè)園區(qū)，及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金需求，有效解決企業(yè)在發(fā)展過程中融資難問題。如：在義烏創(chuàng)業(yè)園成立之時，縣聯(lián)社班子成員第一時間走訪了創(chuàng)業(yè)園區(qū)企業(yè)，并當(dāng)場給予提供貸款支持的承諾，并要求業(yè)務(wù)部門要及早完成貸款調(diào)查等相關(guān)手續(xù)，為創(chuàng)業(yè)園發(fā)展提供最快最便捷的金融服務(wù)。2011年至今，我縣農(nóng)村信用社累計發(fā)放園區(qū)和重點項目貸款63800億元，其中，今年支持鵬創(chuàng)汽車城項目建設(shè)5000萬元貸款，支持贛北城項目建設(shè)3000余萬元等；累計發(fā)放中小企業(yè)貸款56200萬元，支持了一大批中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，如：支持英才中學(xué)1400萬元，支持江西達(dá)星置業(yè)1000萬元等。

（三）穩(wěn)步推進(jìn)商貿(mào)市場繁榮。我縣位于三省九縣中心，獨特的地理位置造就我縣商貿(mào)繁榮、個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的現(xiàn)狀，我縣農(nóng)村信用社針對這一特殊縣情，不斷加大對個體工商戶信貸支持力度，城區(qū)兩個商戶貸款中心逐街逐戶逐店對個體工商戶進(jìn)行調(diào)查走訪，貸款評級授信工作，切實關(guān)注個體工商戶經(jīng)營動態(tài)，并幫助其擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各信用社對所轄個體工商戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街鋪面等開展統(tǒng)一授信工作，對符合條件的給予資金支持，并大力推廣安裝自助金融服務(wù)設(shè)備，豐富其經(jīng)營手段。2011年來，累計對12206名個體工商戶進(jìn)行了貸款評級授信，授信金融58900萬元，累計發(fā)放個體工商戶貸款30190萬元。

（四）不斷促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。近年來，社會民生問題已愈來愈受到人民群眾的關(guān)注，成為縣委、縣政府重點工作之一，農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、社會就業(yè)、教育等問題受到了社會各界的廣泛關(guān)注。針對社會弱勢群體，為響應(yīng)政府各種惠民政策，我縣農(nóng)村信用社不斷加大對弱勢群體的信貸支持力度，以助學(xué)貸款為例，專門成立了助學(xué)貸款中心，通過與縣教委合作對全縣大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查摸底，并對貧困學(xué)子重點給予支持。只要符合相關(guān)條件，貧困學(xué)子在監(jiān)護(hù)人的陪同下即可辦理每年6000元的助學(xué)貸款，且貸款期限長達(dá)數(shù)十年，極大地緩解學(xué)子們用于上學(xué)的資金需求。2011年來，我縣農(nóng)村信用社累計發(fā)放生源地國家助學(xué)貸款4200萬元，幫助7000人次圓大學(xué)夢。再以創(chuàng)業(yè)貸款為例，專門成立創(chuàng)業(yè)貸款中心，對全縣1.6萬名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和下崗待業(yè)人士進(jìn)行有效對接，及時了解其創(chuàng)業(yè)方向和資金需求，并為其創(chuàng)業(yè)提供“第一桶金”，2011年至今，累計發(fā)放農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款25800萬元，支持了5000余人實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想。

（五）全力支持“三農(nóng)”發(fā)展。我縣是一個農(nóng)業(yè)大縣，“三農(nóng)”問題關(guān)乎社會民生穩(wěn)定。近幾年，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)放，農(nóng)民增收，我縣農(nóng)村信用社以33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額貸款中心為軸，全力打造小額農(nóng)貸品牌。以村組為單位，全面開展農(nóng)戶小額貸款評級授信、核貸發(fā)證工作，努力做到了“家家一個信貸檔案，戶戶一本小額貸款證”，極大地滿足了廣大農(nóng)戶用于生產(chǎn)生活、春耕備耕、特色農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等領(lǐng)域的資金需求，推動農(nóng)村市場發(fā)展農(nóng)民增產(chǎn)增收。至今年8月末，農(nóng)業(yè)貸款余額173727萬元，較2011年初凈增67584萬元，農(nóng)業(yè)貸款累放195971萬元，其中，累計發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款81591萬元。

（六）努力做好惠農(nóng)資金發(fā)放工作。自2007年免費代理發(fā)放惠農(nóng)資金“一卡通”工作以來，我縣農(nóng)村信用社免費貸款發(fā)放糧種補貼、山林補貼、畜牧補貼等各種補貼近百項。每至補貼發(fā)放之時，老百姓急于兌付，不但未能使資金成為我縣農(nóng)村信用社有效存款，而且數(shù)額小、筆數(shù)多的兌付交易給我縣農(nóng)村信用社其他業(yè)務(wù)造成了極大影響。然而，面對諸多困難，我縣農(nóng)村信用社并沒有選擇退出，而是勇于承擔(dān)，并通過開辟“一卡通業(yè)務(wù)綠色窗口”、提升服務(wù)水平、提高服務(wù)效率、加大宣傳力度等方式解決這些難題。2011年來，我縣農(nóng)村信用社為16.8萬農(nóng)戶累計代理發(fā)放近百項惠農(nóng)補貼資金5.2億多元，惠農(nóng)約260萬人次，惠農(nóng)率達(dá)100%。同時建立了較為完善的支付系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，兩年來共計投入資金300多萬元用于添置和完善各種電子設(shè)備、支付機(jī)具及與“一卡通”配套的各種設(shè)施；對代理發(fā)放惠農(nóng)補貼資金免收卡/折工本費、免收帳戶年檢費和通存通兌費，共計免收各類費用達(dá)400多萬元，真正做到讓利于民，使廣大農(nóng)戶得到了實惠。

（七）勇于承擔(dān)農(nóng)村金融服務(wù)責(zé)任。2011年，全省啟動了金融行業(yè)消除農(nóng)村金融空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。我縣余段、復(fù)原兩鄉(xiāng)，由于地理位置偏僻、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)等諸多因素，長年處于金融空白狀況。當(dāng)?shù)厝嗣翊韺掖翁岢鋈舜蟠斫ㄗh，要求解決當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)的問題，我縣農(nóng)村信用社義無反顧地承擔(dān)起消除兩地金融空白的社會責(zé)任，克服地理位置偏僻、資金投入大、難于管理的困難，共計投入兩百余萬元資金在余段、復(fù)原兩地分別設(shè)立了自助銀行，徹底打破了兩地金融服務(wù)空白的現(xiàn)狀，使金融服務(wù)的觸角延伸至全縣各個角落。至今，盡管兩地的自助銀行業(yè)務(wù)量較少，甚至經(jīng)常出現(xiàn)日交易量為零的現(xiàn)狀，經(jīng)營入不敷出。但是，由于這兩家自助銀行的進(jìn)駐，有效解決了當(dāng)?shù)鼐用翊妗⑷?、匯等難題，給群眾生活及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)放帶來了極大地推動作用。

（八）全面提升服務(wù)水平。2011年來，我縣農(nóng)村信用社結(jié)合開展“發(fā)展提升年”、“作風(fēng)整治年”活動之際，多措并舉提升服務(wù)水平。一是大力推廣文明規(guī)范服務(wù)，采取明察暗訪方式對員工服務(wù)行為進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)測，每年，我縣農(nóng)村信用社至少開展6次文明規(guī)范服務(wù)明察暗訪工作，每次至少召開一次文明規(guī)范服務(wù)點評通報會，每次會議均會對違規(guī)服務(wù)行為進(jìn)行視頻曝光和處理。二是加大員工服務(wù)培訓(xùn)力度，與外部知名服務(wù)管理公司合作，開展服務(wù)禮儀全面培訓(xùn)，對員工服務(wù)用語、形象、舉止、禮儀、網(wǎng)點環(huán)境等進(jìn)行全面規(guī)范化培訓(xùn)。三是不斷加強(qiáng)職場管理，利用遠(yuǎn)程監(jiān)控全天候?qū)T工工作行為進(jìn)行實時監(jiān)控，有效扭轉(zhuǎn)員工懶散工作作風(fēng)。自2011年來，我縣農(nóng)村信用社每月堅持召開一次“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境提效能”視頻通報會，對工作作風(fēng)、職場管理等方面的工作進(jìn)行視頻通報，極大地扭轉(zhuǎn)了員工工作作風(fēng)，提升了工作效能。近兩年，我縣農(nóng)村信用社員工服務(wù)形象更為職業(yè)、服務(wù)用語更為文明、服務(wù)手段更為豐富、服務(wù)行為更為高效，一直屢受廣大客戶所稱譽。

（九）不斷推進(jìn)網(wǎng)點建設(shè)。近兩年，針對營業(yè)網(wǎng)點建筑老化、服務(wù)擁擠、設(shè)施不齊全的現(xiàn)狀，為切實創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境，給客戶一個舒適、寬敞的服務(wù)環(huán)境，我縣農(nóng)村信用社投入大量人力、物力開展網(wǎng)點建設(shè)工作。在城區(qū)著力打造精品網(wǎng)點，按照現(xiàn)代服務(wù)理念，在每個網(wǎng)點配置大堂經(jīng)理、叫號機(jī)、客戶等候休息區(qū)等，滿足客戶高端消費需求。目前，城區(qū)已建成5個精品網(wǎng)點，均按高標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行裝修設(shè)計，另外擬在寧紅大市場、良塘新區(qū)再建兩個大型精品網(wǎng)點，滿足更多金融消費者的服務(wù)需求。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我縣農(nóng)村信用社不斷加大網(wǎng)點重建和優(yōu)化改造力度，對老化陳舊網(wǎng)點建筑按照vi標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點建設(shè)要求進(jìn)行重建或裝修改造。兩年間，已對大橋、渣津、路口、黃沙等多地營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行了重建或改造，這些新的營業(yè)網(wǎng)點以其高端的設(shè)計、寬敞的環(huán)境、高規(guī)格的裝修成為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標(biāo)志性建筑，備受社會各界關(guān)注。同時，上杭、石坳、廟嶺、漫江、港口、上奉等地信用社網(wǎng)點重建或重裝修工作正在進(jìn)行中；馬坳、古市、東津、杭口、黃龍等地信用社已申請立項，即將投入建設(shè)。與此同時，我縣農(nóng)村信用社綜合辦公大樓擬建于良塘新區(qū)，得到了縣委、縣政府大力支持。新建綜合辦公大樓落址良塘，將有效策應(yīng)良塘新區(qū)建設(shè)，極大提升城市品位。

（十）積極參與社會各項事業(yè)。近兩年來，我縣農(nóng)村信用社在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，積極參與到社會各項事業(yè)的建設(shè)中去，努力履行社會責(zé)任，在更多領(lǐng)域做好服務(wù)社會工作。如：近幾年，我縣農(nóng)村信用社始終不遺余力做好扶貧掛點工作，主要領(lǐng)導(dǎo)多次下至掛點村開展幫扶工作，去年，縣聯(lián)社理事長多次至掛點村黃港鎮(zhèn)瀆坑村，并送去幫扶資金；今年，掛點村漫江鄉(xiāng)尚豐村遭受洪澇災(zāi)害，縣聯(lián)社理事長第一時間趕至現(xiàn)場開展幫扶，并捐資1.5萬元用于災(zāi)后重建。又如：我縣農(nóng)村信用社積極參與社會慈善事業(yè)，連續(xù)三年給予修水一中50名、英才中學(xué)70名家庭貧困、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生每人每年1200元資助，直至其高中畢業(yè)。捐資總額達(dá)43.2萬元。在其它方面，我縣農(nóng)村信用社積極加強(qiáng)同社會各界的互動，如：去年，同團(tuán)縣委合作舉辦了“百福杯”紅歌會大賽；今年，在縣電影院舉辦了“百福之夏”大型文藝晚會，免費請社會各界人士觀看；同團(tuán)縣委共同舉辦“百福杯”青年拓展聯(lián)誼活動，加強(qiáng)各界青年之間的溝通聯(lián)系。

二、下一步工作打算

（一）全力做好“人民滿意單位”創(chuàng)評工作。按照創(chuàng)評“人民滿意單位”各項要求，以人民滿意為準(zhǔn)則，做好為民服務(wù)工作。扎實開展服務(wù)提升、干部作風(fēng)整治、惠民惠農(nóng)金融創(chuàng)新“三大工程”建設(shè)等工作，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)的支持力度，多為百姓做好事，做實事，提升農(nóng)村信用社在群眾心中的形象和地位。

（二）不斷加快產(chǎn)權(quán)改制步伐，提升支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。進(jìn)一步加快產(chǎn)權(quán)制度改革步伐，促成組建修水農(nóng)村商業(yè)銀行目標(biāo)盡早實現(xiàn)，通過農(nóng)村商業(yè)銀行更為現(xiàn)代化的管理、更為雄厚的資本實力以提高農(nóng)村信用社對縣域經(jīng)濟(jì)社會的貢獻(xiàn)度，如，組建農(nóng)商行后，將極大提高創(chuàng)稅能力，提高吸收外來資金支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力，提高單戶貸款支持能力等。

（三）不斷加大對縣域經(jīng)濟(jì)支持力度。一是進(jìn)一步加大策應(yīng)“強(qiáng)工興城”發(fā)展戰(zhàn)略的力度，主動對接縣域城市新區(qū)建設(shè)、重大項目建設(shè)、招商引資項目等。二是進(jìn)一步加大“三農(nóng)”及小微企業(yè)支持力度，全力做好農(nóng)戶、商戶貸款評級授信工作。三是進(jìn)一步加大支持中小企業(yè)工作力度，主動對接工業(yè)園區(qū)企業(yè)金融需求，解決中小企業(yè)發(fā)展融資難問題。

（四）繼續(xù)承擔(dān)更多社會責(zé)任。一是進(jìn)一步做好免費代理發(fā)放惠農(nóng)資金“一卡通”工作，使黨和國家的惠農(nóng)政策及時傳遞至廣大農(nóng)戶。二是進(jìn)一步做好社會民生工作，加大對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、下崗再就業(yè)、貧困學(xué)子等弱勢群體的支持力度。三是進(jìn)一步承擔(dān)社會責(zé)任，加大金融服務(wù)力度，開展金融服務(wù)走村進(jìn)店活動，提升農(nóng)村金融水平。

（五）進(jìn)一步創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。緊跟縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步，適時創(chuàng)新金融產(chǎn)品，按照客戶需求、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場現(xiàn)狀等因素為客戶量身打造有效金融服務(wù)，滿足客戶日益多元化的金融需求。

（六）進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平。不斷加大干部作風(fēng)整治和文明規(guī)范服務(wù)工作力度，以人民滿意為評判標(biāo)準(zhǔn)，切實提高窗口服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)效能，真正做到人民群眾時時滿意，事事滿意。

社工工作匯報總結(jié)篇九

xx市供銷合作社：

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入。我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了一個嶄新階段，在農(nóng)業(yè)市場化、國際化的新形勢下，分散經(jīng)營的農(nóng)民如何盡可能地規(guī)避自然風(fēng)險、市場風(fēng)險，更好地步入市場？要解決這些問題，只有加強(qiáng)完善農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織，提高合作社的親和力和農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)入市場的組織化程度。

xx市景坤種植農(nóng)民專業(yè)合作社，于 2008年12月進(jìn)入籌備階段，為了更好地為社員服務(wù)，先后設(shè)立了合作社便民服務(wù)站；設(shè)立了合作社五常工作站；設(shè)立了合作社糧食收購部；設(shè)立了合作社技術(shù)推廣部；合作社與十家商店聯(lián)盟，社員在加盟店購買生產(chǎn)資料及生活資料均享受合作社的專項補貼待遇。從而提高了合作社在群眾中的地位。

一、便民服務(wù)站

合作社便民服務(wù)站的設(shè)立，每年為社員節(jié)省資金十五萬叁仟元，還為合作社解決辦公費用四千余元。

1、代收電費：每月為社員代交電費200余次，節(jié)省路費1200元（200人、往返6元），節(jié)省工時費10000元（200個工，按平均日工資為50元計算）。合計每年為社員節(jié)省資金13.44萬元。

2、代收電話費：每月為社員代交電話費50余次，節(jié)省路費300元（50人，往返6元），節(jié)省工時費1250元（50人25個工，按平均日工資為50元計算）。合計每年為社員節(jié)省資金1.86萬元。

二、五常工作站

合作社五常工作站的設(shè)立，減少了為邊遠(yuǎn)社員服務(wù)的大難題，擴(kuò)大了合作社的知名度，壯大了合作社社員隊伍，拉近了社員與合作社的距離。

二、糧食收購部

合作社糧食收購部的設(shè)立，方便了社員賣糧難的問題。以前農(nóng)民賣糧，自己找脫粒機(jī)、找人脫粒、找收糧人、找人灌袋，吃吃喝喝就不用提了……?，F(xiàn)在好了，一切都由合作社糧食收購部辦理，社員就是在家數(shù)錢。

三、技術(shù)推廣部

合作社技術(shù)推廣部的設(shè)立，為社員在種植方面解決所需的技術(shù)問題，并為社員提供新的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植技術(shù)、為保持糧食增產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。2010年組織科技下鄉(xiāng)80余次，從而把傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，把傳統(tǒng)的農(nóng)民向現(xiàn)代休閑型農(nóng)民轉(zhuǎn)變。

合作社技術(shù)推廣部，針對今年春天低溫多雨，致使農(nóng)作物播期推遲20天左右的農(nóng)情，研究、示范并推廣了一套水稻新的育苗辦法和旱作區(qū)新的栽培模式，先后在我市的社員中進(jìn)行了示范推廣。

1、水稻：今年春季低溫多雨，水稻常規(guī)育苗拖后，合作社針對這種情況，在社員中推廣了一種新型育苗技術(shù)——水稻專用透氣膜育苗技術(shù)（懶漢育苗法）。試驗結(jié)果顯示，水稻育苗專用透氣膜與塑料產(chǎn)品相比，它的覆蓋性能提高30%，強(qiáng)度提高20%，它的通氣率比普通地膜、塑料薄膜高至數(shù)十倍，省錢、省時、省事。該育苗方法為稻農(nóng)傳統(tǒng)育苗創(chuàng)出了一條新路！

2、玉米：今年春季低溫多雨，玉米的播期推遲了20天左右，有的地塊甚至推遲了25天之多，合作社針對這種情況，研究并推廣了玉米立體栽培技術(shù)、化控技術(shù)和免追肥技術(shù)。立體栽培技術(shù)的應(yīng)用，避免社員因拖后播種造成玉米晚熟現(xiàn)象的發(fā)生；化控技術(shù)的應(yīng)用，避免玉米因高溫徒長造成倒伏現(xiàn)象的發(fā)生；玉米免追肥技術(shù)的應(yīng)用，避免追肥期間干旱與多雨天氣，造成肥料浪費現(xiàn)象，也減少了追肥用工及購肥資金。

3、大豆：今年春季低溫多雨，大豆的播種期也相應(yīng)推遲，由于地溫低濕度大，大豆出苗后生長受到了很大影響。針對這種情況，合作社連續(xù)3次群發(fā)短信，通報處理建議，大多數(shù)社員積極響應(yīng)，苗期用上了“大豆根壯豐”，生長期用上了“大豆植物富硒康”……。社員種植的大豆開花早，開花多，授粉好，癟粒少，三粒莢品種出現(xiàn)20%的四粒莢，活棵成熟，比相同品系相同播期的大豆早熟7-10天且抗倒伏。增產(chǎn)率高達(dá)15-20%。與采用其他方法管理的相同品種相比，田間表現(xiàn)及秋后產(chǎn)量差異明顯。

合作社在發(fā)展過程中，本著加強(qiáng)實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，開展統(tǒng)一服務(wù)，增強(qiáng)市場競爭能力為中心。通過挖掘農(nóng)業(yè)內(nèi)部潛力，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)增加社員收入，緊緊圍繞本地資源優(yōu)勢，培植壯大特色產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)格局，實施名牌戰(zhàn)略，大力打造優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品品牌，提高農(nóng)產(chǎn)品的影響力和市場競爭力，我們熱忱的歡迎我市的農(nóng)民專業(yè)合作社與我們攜手，同時也誠摯邀請各行業(yè)精英、學(xué)者及熱衷于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的朋友加入我合作社。共同創(chuàng)建我省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的美好明天！

社工工作匯報總結(jié)篇十

20，風(fēng)起云涌，激蕩人心；2008年，大喜大悲，色彩斑斕！這一年對于中國乃至全世界來說注定是不平凡的，對于我個人而言同樣具有極為重要的意義，5月份進(jìn)入華中營銷中心工作使我個人的成長更為迅速，近八個月的工作歷程，對我后期的發(fā)展極為關(guān)鍵。

回望2008年，有太多的收獲，也有太多的波瀾；展望，充滿期待，也充滿挑戰(zhàn)！全新的20已經(jīng)來臨，現(xiàn)就的工作進(jìn)行總結(jié)匯報，并對的工作進(jìn)行規(guī)劃展望。

第一部分2008年工作回顧與總結(jié)

一、概述

2008年1-4月在長沙分公司任業(yè)務(wù)助理一職，協(xié)助操作長沙通程系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，歷經(jīng)了前期的磨合，年初已經(jīng)能夠獨立開展各項業(yè)務(wù)工作，工作深入到單店管理、直銷員團(tuán)隊的管理等方面。2008年5月到華中營銷中心工作，主要負(fù)責(zé)區(qū)域各種數(shù)據(jù)分析、分公司業(yè)績跟蹤、分公司庫存管理等工作。進(jìn)入?yún)^(qū)域工作后，我很快適應(yīng)并熟悉了新的工作環(huán)境，目前已經(jīng)熟悉掌握區(qū)域的各項業(yè)務(wù)技能，并能積極主動探索更為高效的工作方法，提高工作效率，提升工作質(zhì)量。

二、快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)并熟悉新工作環(huán)境

2008年5月12日開始在華中區(qū)域工作，從分公司的業(yè)務(wù)崗位到區(qū)域的準(zhǔn)管理崗位，工作性質(zhì)發(fā)生了質(zhì)的變化，首先需要做的是實現(xiàn)角色的快速轉(zhuǎn)換，適應(yīng)并熟悉新的工作環(huán)境、工作內(nèi)容。得益于各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的精心指導(dǎo)，加上工作內(nèi)容與自己興趣相吻合，我很快在短時間里適應(yīng)了新的工作環(huán)境，熟悉了區(qū)域的日常工作，緊接著逐漸加強(qiáng)了與工作對口的分公司同事的溝通交流，使得各項工作開展非常順利。

三、完善數(shù)據(jù)分析體系，提供更加直觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持

數(shù)據(jù)分析是市場營銷極為重要的工作內(nèi)容之一，目前區(qū)域主要關(guān)注的數(shù)據(jù)有中怡康采點數(shù)據(jù)、重要節(jié)假日零售數(shù)據(jù)、分公司當(dāng)日結(jié)算數(shù)據(jù)、分公司任務(wù)完成進(jìn)度、分公司進(jìn)銷存評估數(shù)據(jù)等。從2008年5月開始負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析方面的工作以來，一方面在原有基礎(chǔ)上改進(jìn)了各種數(shù)據(jù)分析模板，使數(shù)據(jù)分析更加直觀，另一方面新增數(shù)據(jù)分析模板，完善原有數(shù)據(jù)分析體系，使數(shù)據(jù)分析更加全面，為區(qū)域、分公司決策提供更為直觀、有效的數(shù)據(jù)支持。目前已經(jīng)形成了較全面的以日常業(yè)績跟蹤、零售市場競爭力分析、銷售結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理為一體的綜合性數(shù)據(jù)分析體系。

四、加強(qiáng)與業(yè)務(wù)骨干的溝通交流，密切跟蹤分公司業(yè)績

作為日常工作之一，區(qū)域緊密跟蹤分公司的業(yè)績完成進(jìn)度，每天對各分公司的業(yè)績完成情況、當(dāng)天的結(jié)算情況進(jìn)行對比分析并進(jìn)行通報，每周對各分公司重點考核機(jī)型的完成情況進(jìn)行對比分析并進(jìn)行通報，讓各分公司及時掌握自己目前的任務(wù)完成進(jìn)度，并針對性地適時調(diào)整銷售政策。

根據(jù)分公司最近的結(jié)算業(yè)績情況，不定期與分公司業(yè)務(wù)人員溝通交流，了解分公司目前的狀況，在督促落后分公司加緊結(jié)算的同時，也與相關(guān)人員交流兄弟分公司在某些方面的經(jīng)驗，確實發(fā)揮區(qū)域的橋梁作用。

五、加強(qiáng)庫存監(jiān)控，協(xié)助分公司對庫存進(jìn)行有效管理

目前華中區(qū)域的crt產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率非常低，而平板產(chǎn)品卻因貨源不足而長期處于緊缺狀態(tài)，尤其是在旺季時表現(xiàn)更為明顯。針對目前這種現(xiàn)狀，一方面加強(qiáng)區(qū)域?qū)Ψ止镜?庫存監(jiān)控，不定期分析各分公司庫存情況，發(fā)現(xiàn)周轉(zhuǎn)較慢的機(jī)型不斷提醒計劃員、業(yè)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)溝通加速清理，發(fā)現(xiàn)貨源嚴(yán)重緊張的分公司，立即與相關(guān)人員溝通了解情況，必要時站在區(qū)域角度與總部、基地領(lǐng)導(dǎo)溝通請求貨源支持；另一方面，通過對庫存數(shù)據(jù)定期通報來督促分公司關(guān)注庫存的周轉(zhuǎn)。目前每周對分公司的退市機(jī)型的清理情況進(jìn)行通報，每月封帳完即對各分公司近三個月的庫存周轉(zhuǎn)進(jìn)行通報，并對庫存較大的退市機(jī)型或周轉(zhuǎn)較慢的機(jī)型特別標(biāo)記，要求分公司引起重視。

六、協(xié)助分公司開展大型促銷活動

從6月份開始，區(qū)域內(nèi)所有分公司陸續(xù)開展了奧運冠軍簽名售機(jī)或總經(jīng)理簽名售機(jī)等大型促銷活動，我前往參加了合肥、武漢、長沙、衡陽等分公司的簽售活動，與分公司同事一起布置現(xiàn)場，活動當(dāng)天協(xié)助維持現(xiàn)場秩序、協(xié)助奧運冠軍給消費者簽名等細(xì)節(jié)工作，確保每一次活動的順利開展。

七、落實事業(yè)部相關(guān)工作，發(fā)揮區(qū)域在分公司與總部之間的橋梁作用

7月至8月期間，根據(jù)事業(yè)部部署，督促區(qū)域內(nèi)十個分公司對地縣市場進(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)研，再一次全面盤點了各分公司的網(wǎng)點情況，為分公司下一步的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、為事業(yè)部的正確決策提供了必要的依據(jù)。11月份，面對平板價格下跌的市場現(xiàn)狀，為迅速搶占地縣市場的平板份額，對各分公司的平板下鄉(xiāng)門店改造情況、小平板出樣情況進(jìn)行抽樣檢查，有效推動了分公司在地縣市場的平板出樣以及門店的改造進(jìn)度。

八、2008年工作總結(jié)

在華中營銷中心工作的八個月間，我在各種各樣的經(jīng)歷過程中不斷成長：在數(shù)據(jù)分析中不斷創(chuàng)新探索更佳的分析方法，不斷提高自己的分析能力；在與分公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干的溝通中不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能、溝通技巧；在開展促銷活動時不斷積累組織經(jīng)驗、提高協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的能力；在檢查工作不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力等。

縱觀過去八個月間的工作，也存在一些不足之處。首先自己做事情還不夠細(xì)心，偶爾還會在工作中出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的差錯；其次，對地縣市場業(yè)務(wù)技能的欠缺，一定程度上影響自己與經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員溝通的質(zhì)量；再次，與總部和基地領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通還不夠，目前基本上僅限于在貨源問題上的溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)與他們的溝通將更有利于今后工作的開展。

第二部分2009年工作規(guī)劃與展望

一、2009年工作規(guī)劃

1，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，繼續(xù)做好數(shù)據(jù)分析工作。

目前區(qū)域的數(shù)據(jù)分析模板能夠比較全面地分析分公司層面的零售、結(jié)算、庫存等各類數(shù)據(jù)，但是還存在兩個局限：第一，目前的數(shù)據(jù)分析很少深入到單個分公司的綜合性分析，如對某個分公司發(fā)綜合通報，涉及的數(shù)據(jù)較多，所以整理數(shù)據(jù)花費很多時間，后期擬逐步整理形成系統(tǒng)的綜合通報數(shù)據(jù)分析；第二，目前的數(shù)據(jù)分析體系還不能與財務(wù)數(shù)據(jù)有效結(jié)合，在關(guān)注結(jié)算、銷售數(shù)據(jù)的同時忽略了財務(wù)狀況，不能有效監(jiān)控分公司的經(jīng)營質(zhì)量，今后將加大對這一方面工作的關(guān)注。

2，更加全面接觸區(qū)域的工作，全面了解區(qū)域、分公司的運作模式。

到區(qū)域工作已經(jīng)近八個月，目前基本掌握了區(qū)域的日常工作，接下來將嘗試更加深入接觸區(qū)域的工作，如分公司資源的管理、分公司管理報表的分析等。

3，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)骨干的交流，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。

鑒于本人的業(yè)務(wù)經(jīng)驗尚欠缺，在新的一年中也會加強(qiáng)與分公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干等的交流，一方面可以更加全面掌握分公司的信息，以更好地開展區(qū)域的工作，另一方面也在交流過程中向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗，提升自己的業(yè)務(wù)技能，加快自己的成長速度。

4，關(guān)注新員工的培訓(xùn)，儲備優(yōu)秀的后備人才。

區(qū)域新來一位同事，在接下來1-2個月間，全力指導(dǎo)她的工作，力爭在最短時間內(nèi)讓她熟悉并能獨立做好區(qū)域的日常工作，為區(qū)域儲備優(yōu)秀的后備人才。

二、個人發(fā)展展望

對于個人在2009年的發(fā)展規(guī)劃，首先是繼續(xù)做好目前的本職工作，更加熟悉區(qū)域的各項工作，同時加深與分公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流，為自己后期的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；其次是希望能在不同崗位上鍛煉自己，一方面能讓自己面對不同的人，接觸不同的工作，有利于提高自己的綜合能力，另一方面也能讓自己時刻保持最大的熱情，每天都朝著新目標(biāo)而全力奮斗！

社工工作匯報總結(jié)篇十一

今天，省聯(lián)社辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子考核小組來我聯(lián)社進(jìn)行考核。我首先代表聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員，對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈歡迎！同時，也誠懇地接受同志們對我們聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行評議。

下面，我代表聯(lián)社理事會，就2010年的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們匯報：

剛剛過去的一年，是我區(qū)農(nóng)村信用社在困難中拼搏、在拼搏中發(fā)展的一年。一年來，在全體員工的共同努力下，我們克服了種種困難，緊緊依靠省聯(lián)社、省聯(lián)社寧德辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市監(jiān)管分局、人民銀行和當(dāng)?shù)攸h委政府等部門的大力支持下，全面貫徹落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神，認(rèn)真落實一屆七次社員大會的有關(guān)決議，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，以實現(xiàn)票據(jù)兌付為中心，以清收不良貸款為重點，將票據(jù)兌付、清非化險、加強(qiáng)管理、提升執(zhí)行力作為全年工作的總目標(biāo)，以黨建和精神文明建設(shè)為保障，團(tuán)結(jié)奮斗，拼搏苦干，http://扎實有效地推進(jìn)各項工作，圓滿實現(xiàn)了年初制定的各項目標(biāo)。作為區(qū)聯(lián)社理事會，在決策、組織2010年全區(qū)農(nóng)村信用社工作中，充分發(fā)揮了社員大會賦予的職能：

一、不斷加強(qiáng)理事會自身建設(shè)，較好地發(fā)揮了理事會在經(jīng)營管理中的決策作用

一是按照章程和理事會議事規(guī)則的規(guī)定，明確了自身的權(quán)力和義務(wù)，樹立了責(zé)任意識，提高了按章程決策、履行職責(zé)的能力。二是理事會成員加強(qiáng)了對國家金融政策、方針的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析了國家及地方經(jīng)濟(jì)走勢和經(jīng)濟(jì)特點等，樹立了科學(xué)的發(fā)展觀，突出了全區(qū)信用社業(yè)務(wù)發(fā)展為第一要務(wù)的思路,在決策中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。三是認(rèn)真開好每次理事會，理事會成員履行了審議、決策職能，審議決策了年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、主任工作報告、內(nèi)部職能部門和分支機(jī)構(gòu)設(shè)置及調(diào)整方案、固定資產(chǎn)處理、年度財務(wù)預(yù)算、決算方案、利潤分配方案等。四是及時修改理事長對主任的授權(quán)書，完善法人治理職能。根據(jù)銀監(jiān)局在我社檢查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)理事會授權(quán)方面未完善的部分，理事會及時對有關(guān)授權(quán)期限等事項進(jìn)行了修改、明確。五是發(fā)揮理事會三個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的作用，強(qiáng)化理事會對重大事項的審議決策職能。2010年9月5日召開理事會關(guān)聯(lián)交易控制委員會會議，審議通過了《區(qū)農(nóng)村信用社大額貸款管理辦法》；2010年9月9日召開理事會提名和薪酬委員會會議，審議通過了《關(guān)于擬聘任為聯(lián)社副主任的議題》；2010年9月26日召開風(fēng)險管理委員會會議聽取了《經(jīng)營班子關(guān)于進(jìn)一步開展案件專項治理檢查情況的報告》。理事會內(nèi)部委員會會議的召開，強(qiáng)化了理事會對重大事項的審議決策職能。

二、確定符合實際的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，支持區(qū)聯(lián)社經(jīng)營班子開展工作。

2010年是貫徹落實黨的十七大精神、全面科學(xué)發(fā)展觀的一年，也是實現(xiàn)我區(qū)農(nóng)村信用社票據(jù)能否兌付、高風(fēng)險狀態(tài)能否解除的關(guān)鍵的一年，全轄上下對抓住機(jī)遇、加快發(fā)展呼聲很高、信心很大。為確定符合實際的發(fā)展計劃，年初理事會在聽取經(jīng)營層意見的基礎(chǔ)上，向一屆三次社員大會提交了既符合上級精神又體現(xiàn)全區(qū)實際的工作報告。在一年來的執(zhí)行過程中，雖然遇到了各種具體的困難，但理事會始終堅持發(fā)展這一主題不轉(zhuǎn)移、規(guī)范這一主線不偏離，重點抓好了七項工作：

（一）高度重視，充分準(zhǔn)備，確保票據(jù)兌付工作有序開展。

1、建立健全組織結(jié)構(gòu)。1）為實現(xiàn)央行票據(jù)成功兌付的重點工作目標(biāo)，在法人治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，成立了由聯(lián)社理事長為組長、聯(lián)社其他班子成員及業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人為副組長的票據(jù)兌付工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室下設(shè)指標(biāo)測算組、資產(chǎn)處置組、材料準(zhǔn)備組，三個組組長分別由聯(lián)社財務(wù)部、風(fēng)險部和辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，并從聯(lián)社其他部門抽調(diào)5名人員充實到各組。各小組根據(jù)各自工作職責(zé)，共同開展工作。2）實行包片掛點制度。一是重新調(diào)整包片掛點人員。今年6月1日，聯(lián)社根據(jù)當(dāng)前的工作實際重新對原包片掛點人員及掛點對象進(jìn)行調(diào)整，成立了以聯(lián)社班子成員包片，部門經(jīng)理及部分部門管理人員掛點的制度；二是明確職責(zé)。聯(lián)社明確規(guī)定各包片掛點人員負(fù)責(zé)抓好責(zé)任片區(qū)信用社的資金組織、信貸管理、清收盤活、增收節(jié)支等中心工作的指導(dǎo)和督促，保證全區(qū)上下政令暢通，扼制新的案件和違規(guī)、違紀(jì)行為的發(fā)生；三是績效掛勾。為激發(fā)包片掛點人員的工作積極性，聯(lián)社將包片掛點人員的工資（班子成員掛勾1000元/月，掛點人員掛勾500元/月）與相對應(yīng)掛點社的工作考核情況掛勾，強(qiáng)化了包片掛點人員的工作責(zé)任心。

2、提高認(rèn)識增強(qiáng)工作責(zé)任感。近兩年，我社員工日以繼夜地工作，千方百計地尋求發(fā)展，為深化農(nóng)村信用社改革付出了艱辛的勞動。然而，改革的成果能否得到認(rèn)同，這就需要央行票據(jù)兌付的成功與否來驗證。理事會一直強(qiáng)調(diào)央行票據(jù)兌付工作的重要性不僅僅在于能否得到萬元票據(jù)資金，更重要的是真正能否實現(xiàn)“花錢買機(jī)制”的目的，同時也是體現(xiàn)我區(qū)聯(lián)社員工艱辛努力的結(jié)果是否得到認(rèn)可，是否能真正的干成事，能否在關(guān)鍵時刻沖鋒陷陣，能否抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，爭當(dāng)聯(lián)社的“功臣”而非“罪人”。這樣，我社從一把手到每個員工形成了共識，把專項央行票據(jù)兌付工作當(dāng)成硬仗打；有了只許成功不許失敗的責(zé)任感和使命感。

3、積極吸取各地經(jīng)驗。票據(jù)兌付工作是我社全體員工所面臨的一項新工作，為了提高成功率，理事會組織人員積極同其他區(qū)、市聯(lián)社溝通、學(xué)習(xí)和借鑒他們好的經(jīng)驗和辦法，同時積極與人行、銀監(jiān)部門勾通，詢問工作過程中應(yīng)注意的問題，了解置換資產(chǎn)的處置辦法，學(xué)習(xí)各項資料的籌備要求等，使我們票據(jù)兌付工作吸取了較為豐富的經(jīng)驗。

在全體員工的共同努力下，我區(qū)聯(lián)社克服了種種困難，各項主要考核指標(biāo)達(dá)到了規(guī)定的要求。今年12月份，經(jīng)中國銀監(jiān)會審核，批準(zhǔn)了我聯(lián)社的改革，票據(jù)兌付成功。

（二）依靠黨政，為攬儲營造良好外部經(jīng)營環(huán)境

為了確保我區(qū)農(nóng)村信用社持續(xù)健康發(fā)展，理事會不斷總結(jié)我區(qū)農(nóng)村信用社發(fā)展過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大力實施區(qū)聯(lián)社可持續(xù)健康發(fā)展戰(zhàn)略：緊緊依靠地方黨委政府，加強(qiáng)政社、銀企合作，營造良好外部經(jīng)營環(huán)境，走政、社、企三贏、持續(xù)健康發(fā)展之路。一是區(qū)聯(lián)社主動向地方黨委政府匯報工作，并得到政府部門大力支持。政府明確規(guī)定將各項涉農(nóng)資金轉(zhuǎn)移至信用社，解除了信用社多年來被岐視的被動局面。二是政府部門積極配合信用社落實好糧食（綜合）直補資金的發(fā)放工作。三是加強(qiáng)銀企合作，增加企業(yè)日常經(jīng)營性流動資金歸集和項目性資金歸集。至年末，各項存款萬元，比年初增長萬元，增幅%，同比多增萬元。日均存款萬元，比增萬元，增幅%，完成省聯(lián)社下達(dá)計劃指標(biāo)的%。存款增幅在全市信用社中排名第一，存款市場占有率比底提高百分點。

（三）拓展惠農(nóng)信貸品種，著力提高支農(nóng)水平。

2010年，理事會提出了要在進(jìn)一步鞏固、深化、發(fā)展、規(guī)范信用村的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新的信貸品種，加大對農(nóng)民、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的扶持力度。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，理事會著力抓好了兩件事：一是實現(xiàn)支農(nóng)貸款結(jié)構(gòu)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合。區(qū)聯(lián)社積極以信貸杠桿引導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，已初步建成茶、果、反季節(jié)蔬菜、中藥材、水產(chǎn)和城郊副食品等六大農(nóng)副產(chǎn)品基地。去年來全區(qū)農(nóng)村信用社信貸投向上突出了茶園生產(chǎn)、海產(chǎn)養(yǎng)殖和畜牧養(yǎng)殖三個重點；小額貼息貸款品種發(fā)展了到山地綜合開發(fā)茶園貸款、少數(shù)民族村貼息貸款、二女戶貼息貸款等10個信貸品種。截至2010年末，全區(qū)農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款增加萬元，占貸款增量的%。二是發(fā)展擔(dān)保貸款，適度支持農(nóng)村小企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。通過與擔(dān)保公司的合作解決農(nóng)業(yè)企業(yè)抵押擔(dān)保難的問題，推動農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。在控制風(fēng)險的前提下優(yōu)化簡化審批流程，提高貸款審批效率，為小企業(yè)客戶提供快捷的服務(wù)。截止2010年末小企業(yè)貸款22戶3352萬元，全年累計投放小企業(yè)貸款5000多萬元。支持有市海洋技術(shù)開發(fā)有限公司190萬元，用于開發(fā)福建省著名商標(biāo)“”系列海產(chǎn)品；支持福建有限公司萬元，用于開發(fā)“”系列海產(chǎn)品；支持有限公司萬元，用于生產(chǎn)福建省著名商標(biāo)“”系列放心豬肉。

（四）強(qiáng)化管理，落實責(zé)任，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在優(yōu)化增量方面，區(qū)聯(lián)社放寬了基層信用社的貸款權(quán)限，明確規(guī)定2萬元以下的貸款可以不經(jīng)區(qū)聯(lián)社咨詢直接發(fā)放，但同時加強(qiáng)了對貸款收回情況的檢查，加大了清收責(zé)任的追究。去年，區(qū)聯(lián)社連續(xù)組織了次貸款檢查，并下發(fā)了整改意見。

在盤活存量方面，一是發(fā)揮清非隊的作用，全盤統(tǒng)籌清收。目前，全區(qū)已形成了一支由聯(lián)社清非大隊牽頭的不良貸款管理、清收隊伍，從人力和機(jī)制上加強(qiáng)了不良貸款的清收盤活。二是加大不良貸款責(zé)任清收。對受處理人員實行不良貸款限期清收，2010年又有一位員工全額收回責(zé)任貸款而被解除處分。三是開展依法清收。去年全區(qū)法院系統(tǒng)開展了“清案”活動，全年共執(zhí)行貸款筆，收回萬元貸款。

（五）、加強(qiáng)對非生息資金處置力度，提高資產(chǎn)利用率。

為加大對閑置固定資產(chǎn)的清理力度，減少了非生息資金的占用，盤活資產(chǎn)，以來，經(jīng)嘉信等公司評估、發(fā)布公告、公開展示、委托福建國拍拍賣有限公司進(jìn)行拍賣、移交等程序處置了對原金涵信用社辦公樓、原城關(guān)社錦福城閑置房產(chǎn)、飛鸞抵貸資產(chǎn)、原七都分社大樓等四宗固定資產(chǎn)通過拍賣進(jìn)行處置，清理固定資產(chǎn)原值97.3萬元。

（六）、強(qiáng)化財務(wù)管理，努力增收節(jié)支，確保經(jīng)營效益不斷提高。

一是堅持推行目標(biāo)責(zé)任制。聯(lián)社把任務(wù)量化分解到各基層社，嚴(yán)格獎罰兌現(xiàn)，從目標(biāo)和機(jī)制上保證了收息定時足額到位。今年貸款利息收入萬元，比增萬元，增幅%；表內(nèi)掛息萬元，同比減少萬元。二是強(qiáng)化財務(wù)管理，合理消化歷年不良資產(chǎn)。三年來，我區(qū)信用社共計彌補歷年虧損掛賬萬元，歷年虧損掛已彌補為零，賬置換呆賬貸款萬元；核銷呆賬貸款萬元，提取呆賬準(zhǔn)備金萬元，貸款損失準(zhǔn)備達(dá)萬元，至今年12月末資本充足率達(dá)到了%。三是積極拓展中間業(yè)務(wù)收入。為增加收入渠道，促進(jìn)收入多元化，大力推進(jìn)發(fā)行“萬通銀聯(lián)卡”、布設(shè)atm自動取款機(jī)、發(fā)展pos特約商戶等工作，進(jìn)一步滿足廣大農(nóng)民“持卡消費”的需求，帶動中間業(yè)務(wù)收入增加。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，比增萬元，增幅%。人均中間業(yè)務(wù)元，完成省聯(lián)社下達(dá)計劃指標(biāo)的%。四是嚴(yán)格購建管理，規(guī)范財務(wù)行為。為加強(qiáng)我社固定資產(chǎn)的購建管理，嚴(yán)格控制我區(qū)信用社固定資產(chǎn)和大宗物品的購建支出，改善其財務(wù)狀況，增加盈利。2010年我區(qū)信用社對飛鸞抵貸資產(chǎn)、原六都分社大樓、石后分社辦公樓等3宗房產(chǎn)進(jìn)行了公開拍賣。根據(jù)《福建省農(nóng)村信用社固定資產(chǎn)和物品采購管理指導(dǎo)意見》及有關(guān)規(guī)定，基建項目實行公開招標(biāo)制，對東湖、中心信用社的裝修項目以及對全區(qū)遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和非資金網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行了公開招標(biāo)。

（七）、豎起牌子，喊響口號，大力實施形象工程。

2010年理事會十分注重企業(yè)形象建設(shè)，在全轄先后投入一定的人力和財力，大力實施形象工程建設(shè)。一是加大硬件設(shè)施投入，對機(jī)構(gòu)網(wǎng)點進(jìn)行了優(yōu)化整合，以省聯(lián)社vi視覺規(guī)范為準(zhǔn)統(tǒng)一了標(biāo)識，對部分地理位置中心、業(yè)務(wù)量大、裝飾陳舊的營業(yè)部、等5個信用社網(wǎng)點進(jìn)行了重新裝修，社容社貌煥然一新。二是加大科技投入力度和科技建設(shè)進(jìn)程。以農(nóng)信銀系統(tǒng)上線為契機(jī)，開通實時電子匯兌、銀行匯票和個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)，極大地滿足了客戶對資金匯兌業(yè)務(wù)快速便捷的需求。同時，城澳社、東湖社、中心社增設(shè)了atm機(jī)，城關(guān)社、東湖社增加了排隊機(jī)，其他社的科技基礎(chǔ)建設(shè)也在陸續(xù)進(jìn)行，我區(qū)信用社正加快步伐拉近與商業(yè)銀行的差距。三是提倡文明規(guī)范服務(wù)，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，使規(guī)范化服務(wù)意識深入全體干部員工心中。在全區(qū)農(nóng)村信用社掀起一股改善服務(wù)手段、美化服務(wù)環(huán)境、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮，有效提升了我區(qū)農(nóng)村信用社的對外服務(wù)形象。四是疏通輿論監(jiān)督通道，通過熱線、網(wǎng)點監(jiān)督電話等辦法，構(gòu)建和客戶、員工交流的互動平臺。通過這一系列舉措，不僅進(jìn)一步拉近了信用社與人民群眾之間的距離，同時信用社的企業(yè)形象也得到了全面提升。

三、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，堅持規(guī)范運作，不斷夯實農(nóng)村信用社發(fā)展基礎(chǔ)

按照理事會提出的“從嚴(yán)治社、規(guī)范管理、健全制度、夯實基礎(chǔ)”的要求，區(qū)聯(lián)社黨委班子認(rèn)真抓好了以下幾項工作：

（一）、強(qiáng)化崗位制約，促進(jìn)內(nèi)控落實。一是進(jìn)一步明確工作職責(zé)，加強(qiáng)崗位制約。去年3月，區(qū)聯(lián)社組織召開了全區(qū)工作會議，按照新形勢下的新要求，對基層信用社的內(nèi)部崗位設(shè)置、崗位職責(zé)等進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，從而不斷加強(qiáng)了監(jiān)督制約，預(yù)防了操作風(fēng)險。二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，促進(jìn)制度落實。去年區(qū)聯(lián)社先后組織檢查次，接受省聯(lián)社內(nèi)部交叉檢查和行業(yè)管理部門外部檢查17次，對發(fā)現(xiàn)的問題，并下發(fā)整改通知書。從歷次檢查的結(jié)果看，所發(fā)現(xiàn)的問題僅限于部分常規(guī)工作細(xì)節(jié)上出現(xiàn)一些操作不夠規(guī)范的地方，均未發(fā)現(xiàn)其他大的操作失誤或問題，表明了我社在經(jīng)歷過幾年的整頓后，經(jīng)營基礎(chǔ)已比較扎實，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，企業(yè)管理正步入良性發(fā)展的道路。

（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)稽核監(jiān)察工作，不斷促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督工作質(zhì)量提高。一是開展案件專項治理自查工作和借冒假名貸款專項整治回頭看、信貸風(fēng)險檢查、貸款五級分類檢查、案件專項治理“回頭看”深度排查等工作。二是我們定期開展信貸、財務(wù)檢查，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。強(qiáng)化對重要崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員的監(jiān)控措施，確保監(jiān)控到崗、到人、到每一個重要環(huán)節(jié)和時點，做到不留盲區(qū)和死角。三是加大稽核檢查力度，規(guī)范經(jīng)營行為。按照省稽核審計工作的總體要求，采取集中稽核、責(zé)任稽核、非現(xiàn)場稽核，堅持離任、離職的審查審計，為業(yè)務(wù)工作保駕護(hù)航。今年開展了不良貸款真實性檢查，認(rèn)定全區(qū)新增不良貸款筆，金額共計萬元，并對所有的調(diào)查人和審批人進(jìn)行了責(zé)任認(rèn)定；全年共接受外部檢查場次，下發(fā)整改通知書份，提出整改建議和意條，并對整改情況進(jìn)行了跟蹤落實。

（三）、加大安全保衛(wèi)力度，構(gòu)筑安全屏障。2010年，聯(lián)社保衛(wèi)工作緊緊圍繞“平安建設(shè)，構(gòu)建和諧社會的主題”，以服務(wù)于聯(lián)社中心工作為己任，按照“預(yù)防為主，主動控制，措施有效，工作扎實”的原則，從思想教育入手，提高干部員工防范意識，加強(qiáng)安全物防、技防設(shè)施建設(shè)，加大檢查督導(dǎo)力度，強(qiáng)化管理機(jī)制，保障了區(qū)聯(lián)社財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，http://為各項業(yè)務(wù)發(fā)展和改革的順利推進(jìn)起到了保駕護(hù)航的作用。

四、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷推進(jìn)員工隊伍建設(shè)

一是合理整合員工隊伍；2010年以來，對員工隊伍進(jìn)行了大面積的人員調(diào)整組合，崗位輪換人次，內(nèi)退人，退休人，分流人。新聘任了位聯(lián)社副主任，選拔了位優(yōu)秀年輕人才到信用社主要崗位工作，其中新提拔了位信用社負(fù)責(zé)人(或副主任主持)、位信用社副主任、位主辦會計。通過大面積的人力資源重新配置，信用社員工的面貌煥然一新。

二是改革干部人事制度，建立能上能下激勵機(jī)制，在公開競聘職位，競聘職數(shù)、公布任職條件、資格，通過自愿報名、組織審查、組織考試、演講答辯、民主評議，接受監(jiān)督等陽光操作后，對聯(lián)社機(jī)關(guān)部分管理崗位實行競聘上崗，優(yōu)勝劣汰，為聯(lián)社機(jī)關(guān)充實了3位業(yè)務(wù)骨干。

三是加強(qiáng)崗位練兵，提高員工隊伍素質(zhì)。一是參加省聯(lián)社高管、綜合、財務(wù)、信貸、安保、稽核等方面培訓(xùn)場次；二是舉辦各類培訓(xùn)及會議場次。如月舉辦了全區(qū)新招員工上崗培訓(xùn)，9月份舉辦了全區(qū)主辦會計、柜面會計崗位財務(wù)管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作培訓(xùn)；三是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，新取得各等級學(xué)歷人。

四是不斷完善分配機(jī)制，提高工作積極性。一是效仿省聯(lián)社對基層聯(lián)社實行分類考核的辦法，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的差異將轄內(nèi)信用社劃分為城區(qū)片區(qū)、沿海片區(qū)和山區(qū)片區(qū)三個類別，進(jìn)行分類考核。二是實行百分制考核辦法。制定本聯(lián)社信貸工作考核辦法和柜員量化考核辦法，對基層工作人員實行量化考核，大大的提高了員工工作的積極性。

五、充分發(fā)揮黨組織的作用，堅持圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，形成推動農(nóng)村信用社發(fā)展的合力。

一年來，區(qū)聯(lián)社在正確決策、促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展的同時，積極發(fā)揮黨組織的作用，不斷加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)工作。一年來，區(qū)聯(lián)社堅持“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的思路，突出抓好了兩個方面的工作，促進(jìn)了黨組織政治上核心作用和業(yè)務(wù)上保障作用的發(fā)揮。一是抓規(guī)范，不斷健全黨建工作制度。在全面落實黨建工作制度的同時，去年全區(qū)信用社重點建立了“黨員活動日”制度。這一制度加強(qiáng)了上下級之間的聯(lián)系與交流，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率。二是是抓結(jié)合，不斷拓展黨建工作的內(nèi)涵。一年來，我們堅持做到了“五個結(jié)合”，即：把黨建工作與思想政治工作、農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)工作職業(yè)道德教育工作、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作和創(chuàng)建文明單位工作結(jié)合起來，通過“三抓”，全系統(tǒng)進(jìn)一步找準(zhǔn)了黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的結(jié)合點，解決了黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營的“兩張皮”現(xiàn)象，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。同時，強(qiáng)化了廣大黨員的責(zé)任，發(fā)揮了廣大黨員的帶頭作用。

六、工作中存在的差距與不足

全面總結(jié)我區(qū)農(nóng)村信用社2010年的工作，明顯感到還存在著四個方面的差距與不足：一是觀念上的差距，表現(xiàn)在部分員工危機(jī)意識、責(zé)任意識、爭先創(chuàng)優(yōu)意識、艱苦奮斗意識、規(guī)范意識和發(fā)展意識不夠。有的思想僵化，創(chuàng)新意識差，對問題和困難坐等觀望，喪失了發(fā)展機(jī)遇，甚至個別同志對新形勢下的新要求，消極應(yīng)付，影響和制約了整體工作的推進(jìn)。二是管理和服務(wù)手段上的差距。雖然近年來全區(qū)農(nóng)村信用社電子化建設(shè)有了一定的發(fā)展，但是由于種種原因，目前與其它商業(yè)銀行的差距還是很大，嚴(yán)重影響了服務(wù)和管理水平的提高。三是資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益上的差距。雖然全區(qū)信用社已實現(xiàn)了整體性盈利，但是消化歷史包袱的任務(wù)仍然非常艱巨。但是，我們相信只要有廣大員工的信任和支持，通過不斷的實踐和探索，我們一定能在最短的時間內(nèi)解決好這些問題，不負(fù)大家的期望與重托。

七、2011年主要工作思路

2011年我們工作的指導(dǎo)思想是：堅持以黨的十七大、十七屆三中全會和省委八屆四次全會精神為指導(dǎo)，在省聯(lián)社、省聯(lián)社市辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)互動、富民強(qiáng)社”的辦社宗旨和市場定位，堅持發(fā)展第一要義，努力在產(chǎn)權(quán)改革、法人治理、資產(chǎn)質(zhì)量、風(fēng)險防控、科技支撐、隊伍建設(shè)、企業(yè)文化等方面實現(xiàn)又好又快發(fā)展，切實提高綜合實力、競爭力和抗風(fēng)險能力，為建設(shè)海峽西岸新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會做出新貢獻(xiàn)。

根據(jù)目前國際金融危機(jī)影響持續(xù)加深、全球經(jīng)濟(jì)增長明顯放緩、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)、金融環(huán)境面臨嚴(yán)峻考驗的形勢，結(jié)合我區(qū)農(nóng)村信用社實際情況，確定如下2011年主要工作目標(biāo)：

——各項存款余額力爭超億元，增長%以上，保持市場占有率穩(wěn)步提升。其中對公存款新增億元，增長%。

——各項貸款余額力爭超億元，增長%以上，保持市場占有率穩(wěn)步提升，其中支農(nóng)貸款新增占%以上，農(nóng)戶小額信用貸款、聯(lián)保貸款及小企業(yè)貸款余額增長%以上。

——按貸款五級分類口徑，不良貸款絕對額凈降億元以上，不良貸款占比下降至%，下降個百分點。

——借記卡發(fā)卡新增萬張，貸記卡發(fā)卡新增萬張，交易額達(dá)億元。

——各項業(yè)務(wù)收入達(dá)到億元，比增億元，其中中間業(yè)務(wù)收入凈增萬元,增幅%；綜合費用率略低于2010年執(zhí)行結(jié)果。

——全轄實現(xiàn)賬面利潤總額萬元，考核利潤萬元，人均考核利潤萬元。

——狠抓風(fēng)險防范和經(jīng)營安全，抓實抓細(xì)案件專項治理，杜絕發(fā)生案件、事故。

圍繞上述目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合銀監(jiān)部門的監(jiān)管意見和要求以及省聯(lián)社的意見和建議，要著重做好以下工作：

（一）以人為本，切實加強(qiáng)班子和隊伍建設(shè),激發(fā)團(tuán)隊精神。 一要抓好班子自身建設(shè)。班子成員應(yīng)以身作則、率先垂范、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢互補、開拓進(jìn)取.要求員工做到的，班子成員首先要做到，要求員工不能做的，班子成員應(yīng)嚴(yán)格自我約束，同時，要求班子成員要樹立責(zé)任意識，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。從而形成領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格務(wù)實、辦事高效、開拓進(jìn)取的團(tuán)隊精神。

二要注重人才培養(yǎng)。首先要加大對中層干部和業(yè)務(wù)骨干的選撥培養(yǎng)；其次要做好人員的合理搭配。做到年齡結(jié)構(gòu)梯隊化，專業(yè)特長合理化，性格氣質(zhì)互補化。

三要強(qiáng)化教育培訓(xùn)。重視隊伍“兩個”素質(zhì)的提高，鼓勵員工通過自學(xué)、培訓(xùn)，提高文化素質(zhì);通過組織崗位練兵、業(yè)務(wù)知識競賽、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高業(yè)務(wù)操作技能，培養(yǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四要加強(qiáng)重要崗位和人員的制約。細(xì)化信貸、會計、出納、財務(wù)、計算機(jī)管理等重要崗位和環(huán)節(jié)的工作流程，加強(qiáng)對易發(fā)案件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵人員及重要崗位和環(huán)節(jié)的管理，落實好重要崗位和案件易發(fā)部位的負(fù)責(zé)人和工作人員定期輪換、強(qiáng)制休假、親屬回避、離崗審計等制度。

五要落實人才的引進(jìn)機(jī)制.進(jìn)一步落實省聯(lián)社關(guān)于農(nóng)村信用社繼續(xù)通過大專院校招聘員工的方式，不斷補充新鮮血液;通過“雙考”（理論考試和業(yè)務(wù)技能考試）、競聘上崗等方式將部分業(yè)務(wù)技能低、年齡老化、工作能力差的員工予以分流，不斷優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。同時，采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)現(xiàn)有在崗員工的技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、理念教育，全面提升員工隊伍素質(zhì)。

六要優(yōu)化激勵機(jī)制。不斷總結(jié)和完善績效考核激勵機(jī)制，按照“突出效益，兼顧公平”的原則，全面推行按業(yè)務(wù)量計酬考核辦法，真正建立按績計酬、按勞取酬的分配激勵機(jī)制，充分調(diào)動全行干部員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）認(rèn)真慣徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)

1.繼續(xù)堅持存款立社的思想，把資金組織放在首要位置，做強(qiáng)、做大。

一要振奮精神，齊心協(xié)力抓總量。要按照“穩(wěn)定擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群，尋找挖掘資源客戶群，培育發(fā)展黃金客戶群”的思路，確保存款的快速增長。

二要樹立緊迫感和危機(jī)感。隨著郵政儲蓄銀行的設(shè)立、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行業(yè)務(wù)的延伸，必然加劇同業(yè)機(jī)構(gòu)的競爭，信用社將面臨前所未有的競爭壓力，不進(jìn)則退。全轄信用社要樹立緊迫感和危機(jī)感，充分利用各種信息資源，掌握工作動態(tài)，提高同業(yè)競爭力。

三要把握機(jī)遇抓存款，千方百計搞攻關(guān)。要抓住央行刺激內(nèi)需放松貨幣政策的有利時機(jī)，針對中海油項目等不同的目標(biāo)客戶，制定不同的維護(hù)措施和方法，積極攻關(guān)；同時，要不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住已有客戶。

四要加大協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)與政府及有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。要將政府給我社的優(yōu)惠政策用好用足，積極爭取各類財政資金和對公存款。五要加大外出務(wù)工人員服務(wù)工作，做好外出務(wù)工人員的存款組織和穩(wěn)定工作，確保外出務(wù)工人員匯款存儲率得到提高。

六是強(qiáng)化內(nèi)部治理，優(yōu)化柜面服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)規(guī)范，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率不高的問題，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶、吸引客戶。

七要狠抓銀聯(lián)卡發(fā)行工作。利用本社服務(wù)點多面廣的優(yōu)勢，大力發(fā)行銀聯(lián)卡，以高科技、高效率吸引廣大客戶。

八要做好以貸引存工作。在全社深入開展以貸引存工作，做到派生存款不流失。

通過各項措施的落實，確保2011年各項存款凈增1億元，突破6億元大關(guān)。

2.因地制宜，構(gòu)建支農(nóng)服務(wù)新模式。作為農(nóng)村金融的主力軍，在推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展進(jìn)程中，積極承擔(dān)起支農(nóng)服務(wù)的主導(dǎo)作用，發(fā)揮支持主體、促進(jìn)各方協(xié)調(diào)發(fā)展的作用。在支農(nóng)服務(wù)的市場構(gòu)建上，重點做好以下幾方面工作：一是堅持以發(fā)展農(nóng)業(yè)為中心，以農(nóng)民增收為核心，繼續(xù)做好農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、扶貧小額貸款以及各項涉農(nóng)財政補貼代理發(fā)放等支農(nóng)服務(wù)工作。二是根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，有效支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，主動加大對高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、環(huán)保農(nóng)業(yè)的支持力度。三是根據(jù)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中的金融服務(wù)需求，積極主動為務(wù)工經(jīng)商農(nóng)民提供開戶、結(jié)算、匯兌等配套型金融服務(wù)。通過增加自動柜員機(jī)等特殊服務(wù)手段，切實做好代理撥付各項財政涉農(nóng)資金補貼發(fā)放工作，為構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)農(nóng)民增收做出積極的貢獻(xiàn)。四是尋求支農(nóng)工作新突破。在貸款投量上緊扣新農(nóng)村建設(shè)主題，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點，著重圍繞“大農(nóng)業(yè)”做文章。大力支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)民向創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)村向新農(nóng)村轉(zhuǎn)變。著力解決好農(nóng)戶經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大后資金需求升級的問題。五繼續(xù)加大對中小企業(yè)的有效信貸投入，培育黃金客戶。

3、明確市場定位，細(xì)分市場。按照市區(qū)、沿海、農(nóng)村三個類別的營業(yè)網(wǎng)點所處的不同位置，明確不同的服務(wù)對象，突出特色服務(wù)的市場發(fā)展戰(zhàn)略。在細(xì)分市場目標(biāo)，反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，實行“找準(zhǔn)定位，分類指導(dǎo)，區(qū)別對待”的經(jīng)營戰(zhàn)略，從實際經(jīng)營出發(fā)，以效益為前提，促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（1）對地處農(nóng)村的網(wǎng)點，以服務(wù)“三農(nóng)”為主要對象，重點支持農(nóng)戶種養(yǎng)業(yè)的發(fā)展，鼓勵專業(yè)戶增強(qiáng)經(jīng)營能力和抗風(fēng)險能力，扶持高效優(yōu)質(zhì)的種養(yǎng)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增產(chǎn)增收和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

（2）對地處沿海的網(wǎng)點，以海水養(yǎng)殖、加工為主要服務(wù)對象，http://促進(jìn)當(dāng)?shù)睾．a(chǎn)品出口和特色海產(chǎn)品深加工。

（3）對地處沿海市區(qū)的網(wǎng)點，把服務(wù)重點鎖定“個體工商戶、個人消費貸款和中小企業(yè)貸款”為主要服務(wù)對象，充分發(fā)揮農(nóng)信社貼近社區(qū)和信貸服務(wù)、零售、快捷、靈活的優(yōu)勢，重點支持一批優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)，以此促進(jìn)存款的快速增長。

（三）樹立合規(guī)文化建設(shè)，防范經(jīng)營風(fēng)險。

1、適應(yīng)形勢，提高風(fēng)險識別能力。強(qiáng)化風(fēng)險管理培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)其風(fēng)險的敏感性、預(yù)見性和對虛假信息的識別力。提高對風(fēng)險的識別能力、評估能力和應(yīng)對能力。注重運用貸款五級分類工具，提高風(fēng)險識別水平，通過對客戶信息的動態(tài)分析，努力降低信用風(fēng)險概率。

2、突出重點，切實防范經(jīng)營風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策，堅持“有保有壓、有進(jìn)有退”的原則，嚴(yán)格控制熱點行業(yè)、產(chǎn)能過剩行業(yè)的貸款風(fēng)險。加強(qiáng)授權(quán)授信管理，按照審貸分離的原則，做好貸款的前臺、中臺和后臺“三崗”分設(shè)工作，建立和完善科學(xué)的授權(quán)授信體系和審貸分離的貸款決策體系。運用貸款五級分類結(jié)果，實施差別信貸管理策略，對關(guān)注類貸款嚴(yán)格控制增量，次級類貸款落實逐步退出措施，可疑、損失類貸款要以清收為主。

3、堵疏結(jié)合，加大風(fēng)險處置力度。進(jìn)一步提高貸款五級分類的質(zhì)量，全面開展非信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作，真實反映信貸資產(chǎn)形態(tài)。充分計提風(fēng)險撥備，增強(qiáng)覆蓋風(fēng)險、彌補損失的能力。抓住重點機(jī)構(gòu)、重點人員、重點客戶，采取經(jīng)濟(jì)、行政、法律等綜合性措施，大力清收盤活不良貸款。落實新增貸款的風(fēng)險防控措施，防止前清后增。

4、狠抓管理，科學(xué)發(fā)展化風(fēng)險。根據(jù)今年的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢，風(fēng)險防范是2011年農(nóng)村信用社的工作重心。一是樹立風(fēng)險管理意識，落實風(fēng)險管理責(zé)任。二是明確崗位職責(zé)，科學(xué)分工，有效防范。三是完善制度認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格問責(zé)。四是持續(xù)動作，不斷提升經(jīng)營管理水平。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點建設(shè)、科技建設(shè)、文化建設(shè)和窗口服務(wù)建設(shè)，打造信合新形象。一是進(jìn)一步加大網(wǎng)點建設(shè)力度，盡快統(tǒng)一門面建設(shè)使信用社對外形象有一個質(zhì)的飛越。二是加大科技投入力度和科技建設(shè)進(jìn)程，繼續(xù)推廣和擴(kuò)大pos機(jī)安裝使用，布設(shè)atm機(jī)，充分利用“農(nóng)信銀”系統(tǒng)，在提升服務(wù)水平的同時，樹立行業(yè)形象，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入。三是堅持不懈地抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，用高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。深入開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)活動，努力提升服務(wù)質(zhì)量。要抓好網(wǎng)點的建設(shè)工作，對照省聯(lián)社關(guān)于精品網(wǎng)點建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，缺什么、補什么，爭取打造出我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的先進(jìn)典型；要切實轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上尋找新的突破口，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和層次。

（五）切實加強(qiáng)和改進(jìn)黨的組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的生機(jī)和活力。

一要深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強(qiáng)黨員隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，要增強(qiáng)組織觀念，樹立正確的業(yè)績觀、人生觀和價值觀，講求大局觀、全局觀和整體觀，認(rèn)真落實聯(lián)社的各項工作布置，確保政令暢通。

三要強(qiáng)化工會、婦女組織建設(shè)，充分發(fā)揮橋梁、助手作用，圍繞組織開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動，倡導(dǎo)創(chuàng)建“文明單位”、“青年文明號”、“文明服務(wù)示范窗口”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在快樂中促進(jìn)員工身心健康，在創(chuàng)建中提升服務(wù)水準(zhǔn)，達(dá)到凝聚人心、增強(qiáng)團(tuán)隊合力、提升競爭力的目的。

四要重視政治思想工作，開設(shè)傾訴和問題反映渠道，建立定期交流溝通平臺，關(guān)心員工生活，營造寬松、寬容和溫馨的和諧環(huán)境。

五要重視加強(qiáng)信息宣傳工作，明確宣傳的重點，切實提升社會形象。

六要進(jìn)一步做好發(fā)展黨員工作。按照新黨章的要求，不斷完善教育、培養(yǎng)、考察工作；遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格履行發(fā)展工作程序，認(rèn)真實行發(fā)展黨員公示、預(yù)審等制度，把好黨員“入口關(guān)”，提高黨員發(fā)展工作質(zhì)量。同時認(rèn)真做好民主評議黨員工作，嚴(yán)肅處置不合格黨員，保持黨員隊伍的先進(jìn)性和純潔性。

七要推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)把反腐倡廉放在更加突出的位置，對貸款發(fā)放、抵債資產(chǎn)處置、大額物品采購、基建裝修以及大額資金使用等容易滋生腐敗的重點環(huán)節(jié)，建立更加公開透明的操作規(guī)范和約束監(jiān)督機(jī)制，杜絕權(quán)利被濫用、形象被損害等現(xiàn)象的發(fā)生，增強(qiáng)干部員工的自我保護(hù)意識，提高農(nóng)信社的社會公信力；要推進(jìn)重大事項公開制度，重視來信來訪，健全舉報查處制度，切實糾正經(jīng)營過程中損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，嚴(yán)厲查處違法違紀(jì)行為，以凈化行風(fēng)。

社工工作匯報總結(jié)篇十二

兗州騰飛農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社位于兗州市小孟鎮(zhèn)駐地，濟(jì)陽公路東側(cè)，于2009年5月在工商局注冊成立，是山東省首家注冊以保護(hù)性耕作為主的農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社。合作社占地2.5畝，注冊資金164萬元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化庫房320平方米，維修車間40多平方米。合作社成員159名，擁有50以上馬力拖拉機(jī)200臺，自走式聯(lián)合收獲機(jī)40臺，玉米收獲機(jī)120臺，免耕播種機(jī)46臺，各種農(nóng)業(yè)機(jī)械總計1396臺，總資產(chǎn)2100多萬元。

該合作社前身是小孟農(nóng)機(jī)服務(wù)站，從2005開始探討解決農(nóng)民糧食生產(chǎn)投入達(dá)到近乎極限后而農(nóng)民不增收的原因；2007年秋引進(jìn)保護(hù)性耕作機(jī)械和技術(shù)，在四個村試播小麥160畝，第二年夏直播玉米160畝，效果比較明顯，每畝可節(jié)約綜合生產(chǎn)成本140元左右，增產(chǎn)35%；2010年擴(kuò)大范圍，在12個村試用，面積達(dá)到1.5萬畝，帶動該鎮(zhèn)的玉米機(jī)收率達(dá)95%，保護(hù)性耕作普及率達(dá)到20%以上，并計劃爭取三年時間在本鎮(zhèn)普及率達(dá)到100%，輻射范圍到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在推行小麥、玉米跨區(qū)作業(yè)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)保護(hù)性免耕播種跨區(qū)作業(yè)。

個人，由合作社統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一管理。耕作嚴(yán)格按照五統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求，統(tǒng)一聯(lián)系業(yè)務(wù)，統(tǒng)一組織作業(yè)，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一訂單式作業(yè)。實行單機(jī)核算，按作業(yè)量統(tǒng)一提取一定比例的管理費用和公積金。

農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社的建立，標(biāo)志著農(nóng)機(jī)服務(wù)體系邁上了一個新臺階，特別是組織跨區(qū)作業(yè)，更加規(guī)范。對促進(jìn)農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)節(jié)本增效，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都發(fā)揮了重要作用。而且作業(yè)范圍也從過去的單純小麥機(jī)收向玉米聯(lián)合收獲、秸稈綜合利用，保護(hù)性免耕播種跨越，社員的收入也提高了一倍以上，極大的調(diào)動了當(dāng)?shù)厝罕娂尤牒献魃绲姆e極性，促進(jìn)了合作社的快速發(fā)展。

2009年，該社在兗州市科技局申請了《高產(chǎn)灌溉區(qū)小麥保護(hù)性耕作研究與推廣》項目，獲得675千克高產(chǎn)記錄，2013年爭取達(dá)到750千克以上高產(chǎn)記錄，2010年，申請了《高產(chǎn)灌溉區(qū)等行距玉米保護(hù)性耕作研究與推廣》項目，目的是研究玉米在我市的生長、栽培管理技術(shù)，提高玉米收獲機(jī)械效率，減少損失率。2010年12月，曾作為全省首家注冊以保護(hù)性耕作為主農(nóng)機(jī)合作社，濟(jì)寧市農(nóng)機(jī)合作社的先進(jìn)代表，接受聊城市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)地參觀指導(dǎo)。兩年前一直作為兗州市農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)先進(jìn)代表多次受到濟(jì)寧市、兗州市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)的表彰。近兩年又被濟(jì)寧市科協(xié)、兗州市科技局分別授予科普惠農(nóng)工程示范基地稱號。

為加快合作社發(fā)展，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)再上新水平，下一步將建設(shè)社區(qū)農(nóng)機(jī)大院，作為農(nóng)機(jī)存放、展示和農(nóng)機(jī)手培訓(xùn)基地。

社工工作匯報總結(jié)篇十三

以合作社為紐帶 推動“小蜜蜂”為“大產(chǎn)業(yè)”

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我叫呂積相，是晉城市新南嶺蜂業(yè)專業(yè)合作社社長。我社成立于2006年3月，位于南嶺鄉(xiāng)境內(nèi)，全鄉(xiāng)蜜粉資源豐富，對于蜂業(yè)發(fā)展得天獨厚。建社以來，我們在當(dāng)?shù)攸h委、政府和有關(guān)部門的幫助指導(dǎo)下，以建成萬箱蜜蜂養(yǎng)殖為目標(biāo)，以產(chǎn)業(yè)為依托，以利益為紐帶，以市場為支撐，逐步走出了一條適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的產(chǎn)業(yè)化新路子。

截止目前，我社共累計實現(xiàn)投資500萬元，實現(xiàn)銷售收入600多萬元。合作社已從建社初的15戶、15人，不足1000箱發(fā)展到現(xiàn)在的204戶，245人，12500多箱，蜂產(chǎn)品產(chǎn)量80萬斤，直接銷售收入達(dá)到800多萬元，社員戶均收入3萬元，全鄉(xiāng)人均增收800元，規(guī)模和效益十分明顯。

實踐中，我們的主要做法是：

-1時時不忘廣大弱勢群體的增收。鑒于養(yǎng)蜂業(yè)相對勞動強(qiáng)度低，且投資小見效快，技術(shù)易于掌握的特點，合作社積極引導(dǎo)廣大殘疾人養(yǎng)蜂實現(xiàn)增收。在實際操作中努力做到了“八優(yōu)先”，即優(yōu)先保證向他們供給蜂箱；優(yōu)先向他們進(jìn)行新種群推廣；優(yōu)先向他們提供養(yǎng)蜂技術(shù)；優(yōu)先向他們提供技術(shù)資料、優(yōu)先向他們賒購養(yǎng)蜂機(jī)具；優(yōu)先向他們提供蜂藥；優(yōu)先對他們的產(chǎn)品進(jìn)行包裝；優(yōu)先對他們的產(chǎn)品進(jìn)行銷售等。截止目前，全社殘疾人社員達(dá)到48戶，養(yǎng)蜂2500多箱，平均每位殘疾人每年養(yǎng)蜂可實現(xiàn)收入5000多元。

當(dāng)前，我們合作社發(fā)展還存在一些困難，主要有以下兩點：一是如何破解極端氣候?qū)︷B(yǎng)蜂造成的影響。近年來，我社養(yǎng)蜂業(yè)發(fā)展迅速，但由于受極端天氣的影響，無論從蜂群數(shù)量還是蜂產(chǎn)品產(chǎn)量發(fā)展相對不太穩(wěn)定，嚴(yán)重影響到廣大蜂農(nóng)養(yǎng)殖積極性。如春季長時間受寒潮侵襲，直接影響蜂群的正常春季繁殖；夏季嚴(yán)重干旱，影響蜂產(chǎn)品產(chǎn)量和品質(zhì)；暖冬或特冷氣候，容易對蜂群的安全越冬造成極大損失。因此，如何解決這些難題，成了制約蜜蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一道瓶頸。但是，如何實現(xiàn)攻關(guān)，僅靠合作社的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要政府、各職能部門的鼎力支持，這樣才能更好地促進(jìn)養(yǎng)蜂業(yè)迅速發(fā)展。二是在擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模和開發(fā)新產(chǎn)品方面缺乏資金和技術(shù)。如根據(jù)市場要求，我社還計劃在蜂膠、蜂花粉、蜂王漿、蜂蠟等領(lǐng)域拓展，著力提升 蜂產(chǎn)品附加值，努力實現(xiàn)養(yǎng)殖業(yè)的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，但由于當(dāng)前缺乏資金和技術(shù)，包括設(shè)備、設(shè)施等，嚴(yán)重影響到我們養(yǎng)蜂業(yè)的發(fā)展和壯大，為此我們希望政府及有關(guān)部門能夠為農(nóng)民增收提供有力支持，以帶動全縣養(yǎng)蜂業(yè)健康發(fā)展。

“十二五”期間，我們計劃把養(yǎng)蜂做成一項增收的大產(chǎn)業(yè)，在此基礎(chǔ)上，逐步帶動周邊及全縣大力發(fā)展養(yǎng)蜂事業(yè)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，養(yǎng)蜂要實現(xiàn)翻番，到2015年末，爭取達(dá)到3萬余箱的規(guī)模，蜂產(chǎn)品產(chǎn)量實現(xiàn)250萬斤，可以有效促進(jìn)1500余戶群眾的致富增收，使蜂業(yè)真正成為全鄉(xiāng)及乃至全縣全市的大產(chǎn)業(yè)。

社工工作匯報總結(jié)篇十四

20xx年，我市市、縣兩級信訪部門受理群眾信訪事項件、人次，比20xx年增長%。其中辦理群眾來信件次，比20xx年減少%;接待群眾來訪批次人次，分別比20xx年增加%和%。重復(fù)訪批次人次，同比下降%;越級訪批次人次，同比下降%;集體訪批次人次，同比下降%。按信訪總?cè)舜闻c全市人口總量之比，我市的越級訪、重復(fù)訪、集體訪在全省十四個市州排名末位。

20xx年的工作回顧

一、確保四個到位，使信訪工作的地位得到前所未有的提高。

近年來，群眾來信來訪呈持續(xù)上升趨勢，信訪工作任務(wù)繁重、壓力加大。市委、市政府十分重視從加大領(lǐng)導(dǎo)力度、增加財政投入、強(qiáng)化組織建設(shè)、提高政治地位等四方面加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)勁推動我市信訪工作邁上了新臺階。

1、加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保政策支持到位：主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常接訪、調(diào)查、研究信訪工作，為信訪工作提供了高視點、廣角度、深層次的智力支持。市委常委會、市政府常務(wù)會全年研究信訪工作10余次。市委的書記李億龍、市長易鵬飛在按季度定期接待群眾來訪的同時不定期下訪和約訪、督促重大信訪事項辦理、經(jīng)常下基層調(diào)查研究。市委、市政府全體班子成員按制度定期接待上訪群眾，共接待群眾來訪人次，批閱人民來信件，撰寫信訪調(diào)研報告、理論文章篇。市直機(jī)關(guān)有38個單位自3月份以來堅持每個星期一安排一名班子成員公開接訪。省委8號文件下達(dá)后，李億龍書記召集市委常委會專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的編制、人事、經(jīng)費、管理等重大問題,為我市創(chuàng)新落實省委8號文件指明了方向，奠定了基礎(chǔ)。

2、增加財政投入，確保辦公經(jīng)費到位：通過調(diào)整增加財政預(yù)算、解決福利待遇、添置辦公設(shè)施、追加工作經(jīng)費等使信訪部門逐漸由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)。20xx年，市本級信訪工作的財政預(yù)算在前幾年連續(xù)大幅度增長的基礎(chǔ)上又曾加了12.5%，聯(lián)席會議辦的工作經(jīng)費20xx年以前只安排xx0元/年，20xx年調(diào)整到40000元/年，增幅達(dá)100%。全市13個縣市的信訪經(jīng)費都能滿足工作需要，大多數(shù)縣市按公安部門的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)納入預(yù)算。在市委的書記李億龍同志的親自安排下，年初恢復(fù)了實行津補貼統(tǒng)發(fā)時取消了的信訪崗位津貼，且標(biāo)準(zhǔn)由原來的120元/月增加到200元/月。近幾年，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實的號召：20xx年有10個縣(市、區(qū))為信訪局配了小車;20xx年，市委、市政府要求為每名信訪工作人員配備一臺電腦的工作已于10月份前落實到位。電腦的配備，為我市信訪信息化工作奠定了基礎(chǔ)。在行政機(jī)關(guān)辦公場地普遍緊張、狹窄的情況下，市委、政府為市信訪局安排了1100多平方米的辦公室，市信訪局20xx年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作。

3、強(qiáng)化組織建設(shè)，確保工作力度到位：強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和工作隊伍三大塊的組織、機(jī)制建設(shè)，保障人力充足，力度強(qiáng)勁。20xx年，省委8號文件下發(fā)后，懷化市業(yè)已形成的“一個領(lǐng)導(dǎo)核心、兩套協(xié)調(diào)班子、三支工作隊伍”的信訪工作系統(tǒng)從理論上、政策上、實踐上都得到進(jìn)一步加強(qiáng)?！耙粋€領(lǐng)導(dǎo)核心”是指各級黨委對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)核心權(quán)威和作用，懷化市自20xx年7月份以來就不間斷地開展市、縣、鄉(xiāng)三級和黨、政、企、事、法、群六條線黨委“一把手”大接訪活動。今年1-11月，各級各戰(zhàn)線黨委書記有人次參與接訪件次，“一把手”接訪實踐極大地強(qiáng)化了各級黨委對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。“兩套協(xié)調(diào)班子”是指信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信訪聯(lián)席會議，我市認(rèn)真落實了市委副書記任聯(lián)席會議第一召集人、政法委書記或常務(wù)副市長任聯(lián)系會議召集人和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長的要求，建立健全了這兩套班子的工作機(jī)制，實現(xiàn)了兩套班子的協(xié)調(diào)、高效運作?！叭Чぷ麝犖椤笔侵附釉L辦信隊伍、包案穩(wěn)控隊伍、督查監(jiān)管隊伍。20xx年主要是通過政策和制度建設(shè)、長效機(jī)制建設(shè)兩個方面的完善工作使三支隊伍的管理都有了明確、規(guī)范的政策、制度、程序依據(jù)。例如建立《縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《信訪工作責(zé)任追究制度》等。

4、提高政治地位，確保政治待遇到位：強(qiáng)化“三項建議權(quán)”、解決信訪工作者職級、建立新提拔干部信訪掛職機(jī)制、加大信訪績效考核力度。市委的書記李億龍?zhí)岢觥耙烟幚砗蛥f(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾的能力作為干部任免的重要依據(jù)”。市委、市政府通過出臺《政府決策的信訪風(fēng)險評估》、《黨政機(jī)關(guān)信訪工作績效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機(jī)構(gòu)“決策建議、人事建議、獎懲建議”等三項建議權(quán)的行使，賦予了信訪工作部門較高的權(quán)威。4-11月，市、縣兩級信訪部門行使“三項建議權(quán)”，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件、獎懲建議260余件，基本被采納。市委組織部建立了《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪實踐制度》，市、縣兩級組織部門安排到“信訪實踐崗位”培養(yǎng)鍛煉新提拔、擬提拔、擬交流干部700余人次，現(xiàn)已被提拔為處級干部的有17人、被推薦為處級后備干部的有35人，科級干部經(jīng)過信訪實踐培訓(xùn)的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多時間里，市信訪局調(diào)入、提拔、調(diào)出處級干部7人，占在編干部的50%。市委通過實實在在的“用人導(dǎo)向”促成了信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)的增強(qiáng)和群眾意識的提高，進(jìn)而促成了信訪干部的政治地位提高。

二、狠抓四項創(chuàng)新，使信訪工作的力度得到前所未有的加強(qiáng)。制度、方法、機(jī)制、考核等管理方式的完善、創(chuàng)新不斷推進(jìn)著懷化市信訪工作效率提高和來信來訪秩序規(guī)范。

一是抓信訪機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)新落實省委8號文件，建立了科學(xué)規(guī)范的信訪工作機(jī)制。一是完善了“四位一體”的信訪組織管理體系：信訪聯(lián)席會議、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪復(fù)查復(fù)核委員會和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運作機(jī)制完善。1-11月我市市縣兩級參與處理信訪事務(wù)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位近800個(次);針對熱點問題組織的專門工作組有420多個(次)。二是創(chuàng)造了“四級包案”的信訪責(zé)任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級組織和干部根據(jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則和信訪事項處置的實際需要開展“包調(diào)研、包調(diào)處、包兌現(xiàn)、包救濟(jì)、包穩(wěn)控、包息訪”的包案活動。全市包案416起，已息訪392起，其中市級領(lǐng)導(dǎo)包案32起，縣級領(lǐng)導(dǎo)包案196起。三是創(chuàng)造了“四調(diào)聯(lián)動”的信訪矛盾調(diào)處機(jī)制：即信訪部門跳出“接、轉(zhuǎn)、交、督”的舊框框，積極主動地“辦”，參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的過程中去，初步成為一種獨具特色的調(diào)解形式——信訪調(diào)解，形成“四調(diào)聯(lián)動”的格局。四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪信息收集系統(tǒng)：即加強(qiáng)橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、公安、國安四種網(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢，做到“信息共享、工作互補、聯(lián)合行動、各有側(cè)重”。一年里，我市有近1/3的信訪信息來自其它非信訪部門，市縣兩級信訪部門向維穩(wěn)、公安、國安提供的有效信息近400條，由兩個以上的部門聯(lián)合處置信訪事項1200余起。

二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營造了關(guān)注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀(jì)檢、維穩(wěn)、司法等部門，在信訪投訴的同時還可以通過依法訴訟、紀(jì)檢監(jiān)察、勞動仲裁、人民調(diào)解等非信訪途徑解決，如果處理不當(dāng)大多數(shù)“積案”難以“案結(jié)事了”，甚至還會導(dǎo)致矛盾升級，引發(fā)群體有關(guān)的事件，留下后遺癥。鑒于這類復(fù)雜的信訪事項涉及多個部門、多個行業(yè)，且類似事項在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡單地交、轉(zhuǎn)，可能會出現(xiàn)部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復(fù)雜案件，應(yīng)由聯(lián)席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項交辦(轉(zhuǎn)辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關(guān)部門責(zé)任分?jǐn)偙怼烦徒o業(yè)務(wù)主管部門、綜治維穩(wěn)部門、司法檢察部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業(yè)務(wù)主管部門調(diào)解裁決、綜治維穩(wěn)部門適時穩(wěn)控、司法檢察部門法律援助、紀(jì)檢監(jiān)察部門審計查處的責(zé)任，形成五個部門共同領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)的下屬機(jī)關(guān)同步辦理同一信訪事項的格局?！拔寤⒛裂蜿嚒钡臄[布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責(zé)任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)的下級機(jī)關(guān)不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動，毫不懈怠地參與協(xié)調(diào)處理信訪事項。“五虎牧羊陣”極大地促進(jìn)了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個部門的督辦下實現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。

三是抓信訪績效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績考評內(nèi)容，開創(chuàng)了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績效納入縣市區(qū)“綜合目標(biāo)考核”、“綜治目標(biāo)考核”和“行政績效考核”的同時，市委組織部20xx年把“領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作業(yè)績效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強(qiáng)勁推行了副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部包信訪案件且擔(dān)任第一責(zé)任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級干部交案78件;9月份，圍繞國慶安保工作的開展又把年內(nèi)進(jìn)京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級領(lǐng)導(dǎo)和148名正科級實職干部，促成領(lǐng)導(dǎo)干部在實踐中了解信訪形勢，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部和一個黨政機(jī)關(guān)單位包案并將其辦理辦結(jié)情況作為干部年度考核的內(nèi)容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個案件全部由市級領(lǐng)導(dǎo)包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉(zhuǎn)到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)“包案”。今年1-11月全市縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來訪總量的%和%。

三、拓展四項職能，使信訪工作的績效得到前所未有的認(rèn)同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路，我們在實踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟(jì)、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項職能。

一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責(zé)。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢，主動當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員、實施政策的宣傳員、落實政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢，強(qiáng)化職責(zé)：一是在職責(zé)方面依法跟進(jìn)。實際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進(jìn)工作、給予行政處分”等“三項建議職責(zé)”。二是在內(nèi)容方面與時俱進(jìn)。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化等方面的發(fā)展進(jìn)步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風(fēng)向標(biāo)”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺的一系列文件作了大量的宣傳、調(diào)研、落實、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的信訪問題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項346起;通過黨報黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表調(diào)查報告、理論文章、工作通訊等160余篇。

二是拓展信訪救濟(jì)職能，大力實施幫扶救濟(jì)活動。當(dāng)前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟(jì)訴求”，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財政，而相關(guān)政策法律又不完善。當(dāng)前，各地普遍要求地方政府出資接返越級訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟(jì)訴求指向不明或直接指向公共財政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實際，依據(jù)省委8號文件，我市市本級財政安排了150萬元信訪救助金，13個縣(市、區(qū))合計安排了820萬元的信訪救助金，開展了對信訪人的救助。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請保姆全程跟蹤護(hù)理。在對有理但無政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對貧困信訪人實施救助，20xx年由聯(lián)系會議辦組織開展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗，20xx年將進(jìn)一步形成相關(guān)制度，出臺相關(guān)政策。

三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。在參與“三調(diào)聯(lián)動”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動和復(fù)查復(fù)核工作的開展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點。這些特點決定了“信訪調(diào)解”的獨立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項調(diào)解”工作中居于首要位置。20xx年，我們在實踐中積極主動地開展起了獨具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動”工作中，形成一個互動系統(tǒng)，實際上形成“四調(diào)聯(lián)動”的格局。一年來，我們依法引導(dǎo)信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強(qiáng)化聯(lián)席會議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴(kuò)大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢。全年調(diào)解解決信訪事項2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。

四是拓展下訪約訪職能，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動。自推行領(lǐng)導(dǎo)干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項目風(fēng)險評估等制度以來我市領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。20xx年，我市處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動的黨政機(jī)關(guān)達(dá)3500多個(次)，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動中新發(fā)現(xiàn)并報告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達(dá)320余起。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈慰問金32萬余元;撰寫調(diào)查報告370余篇，在省級以上報刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調(diào)糾過程，受到政策法律教育的群眾達(dá)50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門、有關(guān)專家，集中時間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項，“包案”領(lǐng)導(dǎo)們還開展了“約訪”活動，副處級以上領(lǐng)導(dǎo)全年“約訪”860件次，參與的黨政機(jī)關(guān)達(dá)2600多個(次)、專家達(dá)1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達(dá)96.7%。

四、開展四項探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時，我市就信訪工作的科學(xué)化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點訪歸類四個方面取得了一定的經(jīng)驗。

1、開展“接辦一體化”探索，形成了對初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實踐：一是領(lǐng)導(dǎo)接訪的“四見面、兩點頭”制。市級領(lǐng)導(dǎo)公開接訪時安排信訪問題較多的部門業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點頭認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪則準(zhǔn)備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴(yán)格按照“四見面、兩點頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭取現(xiàn)場辦公解決問題。二是日常來訪時的“三級四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項都要告知信訪人居住地村委會(居委會)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級四線聯(lián)動”的處訪辦信格局。三是對來電來信的“四個公開”制。即對立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結(jié)果、公開辦結(jié)效果。公開辦理結(jié)果是對辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評論、監(jiān)督;公開辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動態(tài)等案件辦理效果。

2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對老戶的教育、扶持、疏導(dǎo)、監(jiān)管、打擊、追責(zé)的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責(zé)任主體，開展“捆綁式幫扶”活動，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個復(fù)雜的信訪事項往往涉及9個不同的責(zé)任主體：當(dāng)事人、相對人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項處理的力度、角度、尺度可能會有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無所適從，就會導(dǎo)致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級為群體有關(guān)的事件、刑事案件等新的問題。對這類問題，9個主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會議的專項小組組建專門班子，集合9個主體，分清各自的職責(zé)、任務(wù)，從經(jīng)濟(jì)上、法律上、政策上、義理上、親情上對信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項62起，均實現(xiàn)了“案結(jié)事了”。

3、開展“隱患期介入”探索，形成了對隱患的紀(jì)檢、仲裁、司法、糾紛、項目、決策等“源頭控制制度”。當(dāng)前，信訪事項的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀(jì)、民事糾紛、項目建設(shè)、政策不公有六個方面，針對這六個信訪事項高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測制度。三是建立重大項目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責(zé)任倒查制度。我們把這四項制度融合到涉及六個信訪事項高發(fā)區(qū)的各個部門和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項達(dá)起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個重大建設(shè)項目指揮部掛職，參與了12項政府重大決策的信訪風(fēng)險評估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達(dá)%。我市自xx年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來連續(xù)4個月同比呈下降趨勢。

4、開展“熱點訪歸類”探索，形成了對集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點、重點，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點問題，采取“解剖麻雀”的個案處理方式和“六段式歸類處置模式”來解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個案。年初，由聯(lián)系會議辦組織成立了六類集訪問題處置專項小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個專項小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗。4月份，各個專項小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗，并在全市相關(guān)部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項產(chǎn)生。20xx年，市、縣兩級成立六類專項小組62個，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關(guān)政策文件22個，制定了較為科學(xué)的六類問題的處置規(guī)程。

五、存在的信訪問題

一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在五個信訪難題亟待破解：1、土地征用補償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動和勞動糾紛化解問題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。

20xx年的工作要點

20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局?！?/p>

20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施：

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。

二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。

四、加強(qiáng)聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體有關(guān)的事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因為沒有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。

五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能，使其能嚴(yán)督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。

七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。

九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評，考評結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。

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社工工作匯報總結(jié)篇十五

一、合作社簡介

******養(yǎng)殖專業(yè)合作社（以下簡稱合作社）始建于2005年，下設(shè)****生態(tài)養(yǎng)殖場（****原種場）、產(chǎn)品營銷中心、無公害***養(yǎng)殖連鎖基地。2011年，*******被列入“為民辦實事”省級示范合作社，2012年獲“全國合作社示范社”榮譽稱號。

二、合作社發(fā)展現(xiàn)狀

（一）合作社規(guī)模不斷擴(kuò)大

合作社成立以來，通過技術(shù)培訓(xùn)和推廣，帶動了很多農(nóng)民從事*****豬標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，****豬健康養(yǎng)殖技術(shù)普及到了*******等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)28個村的286家場戶，其中規(guī)模養(yǎng)殖示范場達(dá)11個，百頭示范戶125戶。年出欄商品豬8萬頭，養(yǎng)豬效益普遍提高了15%～20%，就地解決了1000多農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)。截至2014年10月底，規(guī)模養(yǎng)殖示范場已比合作社成立之前增加8個、百頭示范戶增加113戶、*****的年出欄量增加5.65萬頭，養(yǎng)殖戶年平均收入4.8萬元,引領(lǐng)了******產(chǎn)業(yè)，帶動了農(nóng)民致富。

（二）養(yǎng)殖水平得到提升 由于*****與普通白豬有從種質(zhì)特性到養(yǎng)殖方法都有明顯差別，合作社常年聘請湖南省畜牧獸醫(yī)研究所研究員******擔(dān)任公司技術(shù)顧問，研究******種質(zhì)特性和養(yǎng)殖模式，摸索出一套獨特的經(jīng)驗在示范場示范，并通過培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方式，推廣適合******生長發(fā)育的健康養(yǎng)殖。通過示范推廣，*****豬的養(yǎng)殖繁育得到了很大的提高，養(yǎng)殖戶對于*****豬生長后備豬的培育、*****豬種質(zhì)性能與營養(yǎng)調(diào)控、青飼料種植與日糧調(diào)制的健康養(yǎng)殖方法日趨成熟，經(jīng)驗大大提升，在培訓(xùn)防疫衛(wèi)生、免疫接種、用藥規(guī)范以及人工授精技術(shù)后，養(yǎng)殖戶能夠把學(xué)習(xí)內(nèi)容用到實處，養(yǎng)殖水平得到了很大的提升，養(yǎng)殖戶從“散小亂”逐步向“規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、安全化”轉(zhuǎn)變，養(yǎng)殖效益提高10%—15%,從而降低了養(yǎng)殖成本，節(jié)約了資源，擴(kuò)大了養(yǎng)殖規(guī)模。

（三）規(guī)章制度逐步完善

為保護(hù)成員的合法權(quán)益，增加成員的收入，促進(jìn)合作社發(fā)展，依照《中華人民共和國農(nóng)民專業(yè)合作社法》和有關(guān)法律、法規(guī)、政策，建立健全了專業(yè)合作社的規(guī)章管理制度，依法制定了成員代表大會制度、理事會工作制度、監(jiān)事會工作制度、成員管理聯(lián)系制度、生產(chǎn)管理制度、成員盈余分配制度以及資產(chǎn)財務(wù)管理制度等一系列制度，上墻公布。明確了社員的權(quán)利和義務(wù)，為了把實事辦好、好事辦實，合作社按照為民辦實事工作要求，制定了詳細(xì)的落實方案，從指導(dǎo)思想、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)任務(wù)到責(zé)任分工、具體措施等方面都做出了明確規(guī)定。

（四）銷售網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)建

隨著人們對身體健康的要求和對生活質(zhì)量的提高，綠色健康、美味可口的流沙河*****豬肉食已經(jīng)越來越受到廣大消費者的青睞。目前，合作社在長沙、湘潭等地區(qū)開設(shè)了22家*****豬肉食專賣店，產(chǎn)品大量進(jìn)入長沙、湘潭等地區(qū)的四星級以上酒店，并入駐湖南、北京、上海、廣東等大中城市湘菜館，銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開。

（五）品牌效應(yīng)日趨明顯

近年來合作社以市場為導(dǎo)向，在國家商標(biāo)局注冊了“*****三個肉類品牌，2006年，通過農(nóng)業(yè)部無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證； 2007年通過湖南省名牌農(nóng)產(chǎn)品評委會評審，……相繼開發(fā)出了多個品種的精包裝高檔肉系列上市，產(chǎn)品主要涉及冷鮮肉、冷凍肉、生鮮肉、臘制品、高溫肉制品等五大系列50多個品種。產(chǎn)品的無公害特性及品牌影響，使得廣大市民吃的放心、買的安心，鮮肉以每公斤高于普通豬90%的價格銷售，還是供不應(yīng)求。

三、

（一）“龍頭+合作社+養(yǎng)殖戶”的發(fā)展模式，提高社員的抗風(fēng)險能力 合作社通過分離*****豬養(yǎng)殖的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后三個環(huán)節(jié)，全面實施*****豬養(yǎng)殖的分工分業(yè)，結(jié)成“合作社+基地+養(yǎng)殖戶”的連鎖經(jīng)營實體。為了使養(yǎng)殖戶規(guī)避投資與養(yǎng)殖風(fēng)險，對養(yǎng)殖戶實行保底價收購，合作社對社員合同保證，在市場價低于養(yǎng)殖成本價時，按成本價回收，并補貼100—200元/頭；在市場看漲時，回收價在市場價的基礎(chǔ)上上浮10%。同時，申辦了惠農(nóng)卡的養(yǎng)殖戶，自行聯(lián)保后，合作社將進(jìn)行擔(dān)保貸款，每戶授信額度在500—30000元，用以解決養(yǎng)殖戶資金不足的難題。

合作社以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和研究的綜合成果為依據(jù)，實行“統(tǒng)一供種、統(tǒng)一飼料、統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一防疫、統(tǒng)一保底價回收”的“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，以“綠色環(huán)保、安全優(yōu)質(zhì)”理念，加大宣傳健康養(yǎng)殖。聘請湖南省畜牧獸醫(yī)研究所研究員、市科技特派員*****教授為首的種豬選育、飼料管理、疫病防治、動物營養(yǎng)等方面的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)員工隊伍。開展了以“*****豬”為母本與外來品種雜交、提高*****豬瘦肉率水平的試驗；制定了*****豬及其雜一代商品豬無公害、標(biāo)準(zhǔn)化飼養(yǎng)生產(chǎn)技術(shù)，保障社員養(yǎng)殖生產(chǎn)安全。

（三）“門店專賣、超市專柜、酒店專供、禮品團(tuán)購”的營銷模式，提高產(chǎn)品的市場份額 大力開展品牌建設(shè)，開拓城市生鮮超市、賓館酒樓、品牌專賣三塊市場，受到了廣大市民的熱烈追捧。目前，合作社開設(shè)了22家*****豬風(fēng)味冷鮮肉專賣店，并在長沙的家潤多超市設(shè)有專柜, 同時對長沙市50多家酒店實行產(chǎn)品專供，產(chǎn)品一直供不應(yīng)求，與洋豬肉疲軟的市場表現(xiàn)形成了鮮明的對比。特別是單位消費勢頭強(qiáng)勁，長沙卷煙廠、中國移動湖南分公司、上海致真餐飲集團(tuán)等單位派專人來**采購*****豬，一次性采購需求量均在500頭以上。

（四）“開班授課+現(xiàn)場指導(dǎo)+信息化服務(wù)”推廣模式，提高社員養(yǎng)殖水平

一是結(jié)合重點技術(shù)，深入場戶專項培訓(xùn)。合作社以無公害養(yǎng)殖為主的重要技術(shù)先后深入社員豬場舉辦培訓(xùn)班18場次，參訓(xùn)人員1800人次，有力地促進(jìn)了科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)的推廣與普及。二是舉辦了專題技術(shù)講座，進(jìn)行集中培訓(xùn)。先后邀請省、市專家在****鎮(zhèn)政府遠(yuǎn)程教育電教室、舉辦養(yǎng)豬技術(shù)、生豬疾病防治、無公害*****豬養(yǎng)殖等專題講座。三是在培訓(xùn)上尋求創(chuàng)新，每舉辦大型培訓(xùn)班，合作社都采取聯(lián)合辦班的形式，由企業(yè)出資贊助，合作社負(fù)責(zé)會議組織，共同搞好培訓(xùn)，既解決了經(jīng)費嚴(yán)重不足的問題，又達(dá)到了推進(jìn)*****豬品種資源保護(hù)及綜合開發(fā)的目的，收到了良好的效果。建成*****豬特色農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，形成專家系統(tǒng)和信息交流系統(tǒng)，并建立數(shù)據(jù)庫平臺，及時、準(zhǔn)確發(fā)布供求信息和市場動態(tài)，推廣宣傳*****豬無公害生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。開通了移動短信平臺，每月定時向成員發(fā)送關(guān)于生豬行情、養(yǎng)殖技術(shù)、疫病情報、政策、財務(wù)公開及合作社內(nèi)部動態(tài)方面的信息，以加強(qiáng)與成員之間的溝通、提高成員養(yǎng)殖技術(shù)、及時了解市場信息。

四、存在的問題

1、發(fā)展資金短缺

合作社融資僅靠自籌股金，只能維持基本運營。養(yǎng)殖場后續(xù)建設(shè)、設(shè)備設(shè)施升級都遭遇資金瓶頸，一些好的想法和思路得不到付諸實施；隨著*****豬市場的拓展，很多成員有著強(qiáng)烈的擴(kuò)大再生產(chǎn)的愿望，卻苦于資金不足而不能實現(xiàn)，當(dāng)前金融信貸門檻高、程序繁、額度小、用款周期短的問題一直未得到很好解決。這些嚴(yán)重的制約了合作社的快速發(fā)展，希望上級部門能夠給予更多政策上和經(jīng)濟(jì)上的扶持。

2、缺乏專業(yè)人才

農(nóng)民懂生產(chǎn)不懂營銷、懂技術(shù)不懂管理的現(xiàn)象普遍存在，合作社缺乏“懂市場、會管理、熱愛合作事業(yè)”的人才，成員整體素質(zhì)不高，文化程度底，急需多渠道加強(qiáng)對合作社帶頭人和經(jīng)營骨干的培養(yǎng)。在實踐中，必須培養(yǎng)具有經(jīng)營能力的人才，以滿足農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的需要。

3、產(chǎn)業(yè)延伸能力弱 合作社在數(shù)量規(guī)模、服務(wù)范圍存在明顯不足，有心進(jìn)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品倉儲物流和深加工建設(shè)，從而與市場進(jìn)行有效對接，準(zhǔn)確把脈市場變化，但競爭能力及管理水平卻跟不上，需要大幅度的“強(qiáng)筋壯骨”，包括政策扶持、先進(jìn)管理理念的灌輸以及資本有效注入。

社工工作匯報總結(jié)篇十六

切實增強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的積極性和創(chuàng)造性

--------電子城分社匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好：

2011年是我市聯(lián)社改革與發(fā)展的關(guān)鍵一年，而我也實現(xiàn)了工作崗位角色的轉(zhuǎn)變，我是 月日來到天河電子城分社工作的，現(xiàn)將這三個月工作情況匯報如下：

一、深入了解，樹立信心

我懷著飽滿的創(chuàng)業(yè)熱情來到這新的崗位，但是這里的經(jīng)營情況并不樂觀，剛?cè)r的各項存款余額為14215萬元，較年初14733萬下降1518萬，距同步任務(wù)差距11877萬，同時其他的業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)在排隊中也比較靠后。首先我與員工逐個進(jìn)行座談，了解最基本的情況，走訪現(xiàn)有客戶，深入開展業(yè)務(wù)分析，當(dāng)時員工們最主要的表現(xiàn)是工作信心不足，并表示存款指標(biāo)壓力較大，開展工作的為難情緒比較大。面對社里的這種情況我們深感壓力非常大，但是在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下，同志們協(xié)作下，我們信心再度雄起。當(dāng)時還有十幾天“首季看門紅”活動的結(jié)束，明顯正處于一個業(yè)務(wù)的重要時點，通過我們的共同努力，新增定期儲蓄存款1360萬，新增活期存款11620萬元，最終我們實現(xiàn)了“首季開門紅”，從而極大的鼓舞了我社員工的信心，進(jìn)一步為我們團(tuán)隊的初步建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

二、迎難而上，穩(wěn)步推進(jìn)

勢較為明顯”的特征，面對這樣的狀況，我社員工對分社電子城周邊的經(jīng)營正常的176家經(jīng)營商戶進(jìn)行了拜訪，同時對我社所處的紡織東巷社區(qū)加強(qiáng)宣傳維護(hù)現(xiàn)有客戶群。截止7月31日我社各項存款余額為16240萬元，較年初凈增11507萬元，儲蓄存款較年初凈增11861萬元，中間業(yè)務(wù)卡業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁。

（二）發(fā)動全員，增強(qiáng)激勵機(jī)制。加大組織資金力度刻不容緩，我們緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的原則，多措并取，發(fā)動全員實現(xiàn)營銷客戶上有所突破，不管在客戶數(shù)量和質(zhì)量上都有所發(fā)展，繼續(xù)推進(jìn)各項存款的穩(wěn)步提高。

（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。今年，我社把規(guī)范員工儀容、儀表作為一項勞動紀(jì)律來抓，上班期間堅持統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，對待客戶的疑問要做到耐心解答，使客戶高興而來，滿意而歸，使得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平得以提高，且效果明細(xì)，但是離發(fā)展要求仍有不小距離。

三、

（一）堅定信心，凝心聚力，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)完成加大組織資金力度刻不容緩，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的原則，多措并取，做到存量儲蓄不流失，“走出去，請進(jìn)來”實現(xiàn)營銷客戶上有所突破，不管在客戶數(shù)量和質(zhì)量上都要有所發(fā)展，從而確保各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。當(dāng)然，我認(rèn)為作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，吸儲目標(biāo)的完成必須做到率先垂范，勇于擔(dān)當(dāng)。

（二）內(nèi)外兼修，獎懲并用，著力提升服務(wù)質(zhì)量

要促使全員認(rèn)識到“強(qiáng)服務(wù)”是農(nóng)信社生存發(fā)展的根本，是金融企業(yè)的生命線。在目前市場競爭更趨激烈的新形勢下，金融服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到信用社客戶群體的鞏固與壯大，關(guān)系到信用社能否做到可持續(xù)發(fā)展。因此我們堅持“軟硬結(jié)合，以軟為主；內(nèi)外兼修，以內(nèi)為主；獎懲并用，以獎為主”的方針，切實做到服務(wù)人性化、關(guān)注差異化、力求精細(xì)化，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作持之以恒地抓出成效。

（三）務(wù)實作為，上下同欲，切實增強(qiáng)轉(zhuǎn)型跨越的積極性和創(chuàng)造性

工作中務(wù)必做到堅持“以人為本”的管理機(jī)制，牢固樹立“快樂工作，企業(yè)跨越發(fā)展，個人的實惠”的工作理念，用業(yè)績鼓舞員工，以競爭激勵員工。在經(jīng)營考核中務(wù)必做到公平公正，從而突出重點，明確目標(biāo)，著力提高內(nèi)部控制和經(jīng)營管理水平。并在今后的工作中，將帶領(lǐng)全員，滿懷進(jìn)取之心；飽含責(zé)任意識；保持創(chuàng)業(yè)激情；凝聚強(qiáng)大合力，早日實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，邁進(jìn)精品網(wǎng)點的行列。

“志不求易,事不避難”我們一定會繼續(xù)秉承迎難而上，永不服輸?shù)木?，牢牢抓住和?zhǔn)確地把握新的發(fā)展機(jī)遇，在今后的工作中，將帶領(lǐng)全員，滿懷進(jìn)取之心；飽含責(zé)任意識；保持創(chuàng)業(yè)激情；凝聚強(qiáng)大合力，努力奮斗，用我們的汗水和智慧為信合事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展盡心出力。

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