優(yōu)秀工商行政管理局工作總結(jié)范文（20篇）

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工商行政管理局工作總結(jié)篇一

一是強化信用監(jiān)管。有序推進企業(yè)年報和信息公示，企業(yè)年報率為90.54%;個體工商戶年報率為31.23%，行政處罰信息公示率和及時率均達到100%。對4803戶企業(yè)依法列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，28391戶個體工商戶被依法標記為經(jīng)營異常狀態(tài)，并向社會公示。對5300戶符合移出條件的企業(yè)經(jīng)審批移出，816戶符合條件的個體工商戶恢復正常記載。完成了兩批次“雙隨機”抽查檢查工作。完成國家局78戶企業(yè)、省局2425戶企業(yè)，市局2722戶企業(yè)雙隨機抽查工作并將檢查結(jié)果通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示。

二是持續(xù)開展市場秩序整治。扎實落實《全市市場秩序整治三年行動方案》，牽頭負責全區(qū)市場秩序整治工作，充分發(fā)揮工商職能作用，全面提高市場整治工作效能。以服裝鞋帽、家用電器、裝飾裝修材料等為重點商品，以城市商業(yè)集中區(qū)域、旅游景區(qū)、校園周邊和城鄉(xiāng)結(jié)合部等為重點檢查區(qū)域，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、以假充真、“三無商品”、“傍名牌”等違法經(jīng)營行為，強化商品質(zhì)量源頭治理，有效凈化消費市場。檢查轄區(qū)市場488個次，檢查企業(yè)、個體工商戶8852戶次，配合市局抽檢各類商品86批次，全區(qū)市場整治成績在多次月考中名列全市前三位。

三是扎實開展各類專項整治。開展校園及周邊環(huán)境整治、燃氣專項整治、散亂污企業(yè)整治、打擊侵權(quán)假冒和虛假違法食品廣告等專項執(zhí)法行動。開展無照經(jīng)營查處取締專項整治，責令整改35戶，取締3戶，規(guī)范辦照268戶。開展了互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治工作，共立案查處違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案件24件，罰款18.62萬元。開展旅游市場專項整治，共檢查轄區(qū)涉旅商店、賓館、商場、市場等經(jīng)營主體560戶次，處理消費投訴335件。大力查處網(wǎng)絡違法經(jīng)營案件，立案查處網(wǎng)絡案件12件，罰沒金額12余萬元。開展對抽查檢驗中不合格商品進行清查退市等活動2次。嚴格落實煤炭取締及高污染燃料供應“倒查”制度，協(xié)調(diào)區(qū)政府召開工作布署會，聯(lián)合轄區(qū)各街辦及相關(guān)部門組織部門聯(lián)合執(zhí)法整治。加強市場整頓，對轄區(qū)23戶商場、超市等重點商戶推行“場長制”指導。組織煤炭整治排查35次，取締煤炭經(jīng)營戶2戶。

四是積極推進線上線下監(jiān)管水平。完成轄區(qū)涉網(wǎng)企業(yè)建檔2294戶，掛標亮照1195戶，查處網(wǎng)絡案件6件，罰沒金額80150元。積極開展網(wǎng)絡平臺商走訪了解企業(yè)的經(jīng)營情況、網(wǎng)上平臺的運行情況以及網(wǎng)站經(jīng)營中存在的困難。

五是大力開展放心消費創(chuàng)建活動。牽頭組織全區(qū)“放心消費”創(chuàng)建啟動儀式，全區(qū)26個部門共同參加，明確政府、部門、經(jīng)營者“三位一體”的創(chuàng)建工作格局。目前已發(fā)放、張貼《致廣大市民的一封信》、放心消費創(chuàng)建笑臉花等宣傳資料1萬余份;選取西安大明宮建材家居等一批重點企業(yè)先行開展放心消費創(chuàng)建工作，組織大明宮、三森、軍人服務社等10余戶重點企業(yè)到富平縣考察學習。指導轄區(qū)大型商場超市以及重點行業(yè)成立客訴直通車微信群，實現(xiàn)群眾與企業(yè)點對點的“零距離”交流，快捷高效解決消費者投訴。今年以來，共受理消費者咨詢、投訴、舉報14900件，其中受理消費者投訴7936件，為消費者挽回經(jīng)濟損失634萬余元。截至目前，分局立案查處各類經(jīng)濟違法案件115件，罰沒款98萬元。

工商行政管理局工作總結(jié)篇二

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××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監(jiān)管，提高服務水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。

××年度主要工作情況

（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展

為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。

首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。

其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導的一致好評。

三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的'大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。

四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學物品、制售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發(fā)生一起行政復議和訴訟案件。

（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大

一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務的理念，大力倡導文明執(zhí)法、熱情服務。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。

一是做好消費者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負責人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經(jīng)濟損失３萬余元。

工商行政管理局工作總結(jié)篇三

200*年以來，**縣工商局法制工作緊緊圍繞市、縣局整體工作目標的要求，以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》為主線，強化法制工作制度建設和案件質(zhì)量建設，全力抓好依法行政工作的日常監(jiān)督管理，扭住案件執(zhí)行這個紐帶，推動法制工作再上新臺階。

一、認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，提高依法行政水平。

二、積極創(chuàng)新法制監(jiān)管方式，進一步深化工商所執(zhí)法職能到位工作。

為進一步搞好法制監(jiān)督工作，今年我們法制部門在縣局配備微機的基礎上，實行了執(zhí)法辦案工作的微機管理，提高了辦事效率。在實際工作中，我們不斷地創(chuàng)新監(jiān)管方式，對立案、暫扣、結(jié)案、核審、執(zhí)行、復議等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理，確保各個環(huán)節(jié)不出問題，實行監(jiān)管職能到位，同時，法制部門工作人員變被動送審為主動審核，經(jīng)常做到外出調(diào)查、了解有關(guān)案件的真實情況，對當事人申辯、陳述的問題進行及時的查證落實，并做好有關(guān)當事人的回訪工作，即不放過任何違法行為，也不庇護違反法定程序的辦案行為，全年回訪當事人169人，撤消違法案件13件，穩(wěn)定了民心，化解了執(zhí)法積怨，理順了監(jiān)管工作環(huán)境。在主動審核工作中，掌握基層工商所及其工作人員的執(zhí)法辦案情況和依法行政行為，及時查糾執(zhí)法辦案中存在的問題。近一年來，我們法制部門外出審核案件26件，糾正執(zhí)法錯誤行為12次，亂扣行為7次，有效地保護了當事人的合法權(quán)益，維護了工商形象，確保工商所執(zhí)法職能到位工作的順利推進。

三、嚴把案件的`五個關(guān)口，著力打造法制工商。

200*年1―10月份，全局共辦理案件920件，其中立案件724件，即時處罰案件196件，案值1036萬元，罰沒金額142萬元。在案件的把關(guān)中，我們法制部門嚴把案件的五個關(guān)口：

一是嚴把立案關(guān)。對基層工商所、經(jīng)檢隊、機關(guān)相關(guān)股室擬報立案的案件，認真審查其有無管轄權(quán)，是否存在重復立案、重復處罰現(xiàn)象，是否做到當事人基本情況、基本違法事實清楚，是否構(gòu)成必須立案查處等。對符合立案條件的準予立案，編制并登記立案號，上報主管局長審批。1―10月份立案724件，較上年下降21.5。

二是嚴把核審關(guān)。對各單位辦結(jié)的案件，在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標準、證據(jù)事實、辦案程序等方面進行把關(guān)，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》，然后編制登記行政處罰告知書或聽證告知書號碼，1―10月份共核審案件713件，占立案數(shù)的98.4，建立機讀資料一份，書式核審資料36本720頁。

三是嚴把行政處罰決定審批關(guān)。對履行了告知或聽證程序的案件，在送達方式是否合法有效，當事人是否提出了陳述、申辯，是否申請或舉行了聽證，是否經(jīng)陳述、申辯后改變了原擬作出的行政處罰事項，處罰決定書制作是否合乎規(guī)范，文理是否清楚，行政救濟措施是否告知正確等方面進行“二次”審批把關(guān)。1---10月份共審批處罰決定書652件，建立機讀資料1份，審批數(shù)占立案數(shù)的90。

工商行政管理局工作總結(jié)篇四

今年我局緊緊圍繞信訪工作的總體要求，在市局紀檢組、監(jiān)察室及縣紀委、監(jiān)察局、信訪局和縣局黨組的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實信訪工作目標管理，更好地聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，維護社會穩(wěn)定，扎扎實實地做好了信訪工作，推動了工商行政管理職能工作順利開展。

宜黃縣工商局黨組重視信訪工作，成立了以黨組書記、局長丁武安為組長的信訪工作領(lǐng)導小組，做到局黨組書記、局長負總責，其他黨組成員分工負責，各直屬局、分局、股室辦負責人在本單位范圍內(nèi)具體負責，確保信訪工作有人抓有人管。局監(jiān)察室和各工商分局都配備了兼職信訪員，具體負責信訪工作，堅持日常信訪接待和處理。局監(jiān)察室還負責對基層工商分局開展信訪工作進行監(jiān)督檢查和業(yè)務指導。

(一)堅持領(lǐng)導干部每周接待日制度。規(guī)定每周一至周五及雙休日群眾來訪局領(lǐng)導接待日，值班領(lǐng)導均能認真接待群眾來訪;黨組書記局長丁武安堅持親自閱辦群眾信訪件，親自接待群眾集體來訪。

(二)堅持信訪工作責任制。年初由局長與各直屬局、分局局長、股室辦負責人簽定信訪工作管理責任狀，列入年度目標考核，與評先評優(yōu)掛鉤，獎懲到位。督促各直屬局、分局、股室辦及工作人員依法執(zhí)行公務、文明執(zhí)法，切實為群眾辦實事辦好事。要求全局局班子領(lǐng)導及各部門負責人對待群眾來信來訪要做到認真對待、熱情接待、妥善處理，做到來訪者滿意而歸，因而拓寬了群眾反映情況的渠道，有效控制了越級上訪、重復上訪事件。

(三)堅持來信來訪登記制度。設立來信來訪登記簿和來信來訪處理回復登記簿，及時準確登記群眾來信來訪情況，登記接待情況、調(diào)查情況、處理及回復情況。

(四)堅持受理渠道公示制度。局機關(guān)和基層工商分局都設置了舉報箱，公布了舉報電話和聯(lián)系人員名單，方便群眾來信來訪或來電話反映情況。

信訪接待人員處理群眾來訪來信來電話，做到熱情接待、認真調(diào)查、及時處理、及時回復。對舉報本單位及工作人員違法違紀的，由紀檢組、法制監(jiān)察室及時調(diào)查處理;對反映經(jīng)營者違法經(jīng)營的，及時交付職能機構(gòu)調(diào)查處理;對咨詢求助類的，及時解答回復;對不屬本單位職權(quán)范圍的，及時移交相關(guān)部門。今年，共受理各類投訴舉報3起。目前上述信訪投訴已全部辦結(jié)，并按規(guī)定將調(diào)查情況和處理結(jié)果上報以及反饋當事人。

通過加強信訪工作，宜黃縣工商局的工作取得新突破，做到了當?shù)乜h委政府滿意、群眾滿意。今年，宜黃縣工商局立案查處經(jīng)濟違法違章案件229件，1-12月份共解答消費者各類咨詢589起,答復589起,答復滿意率100%。調(diào)解處理消費者投訴案63件，為消費者挽回經(jīng)濟損失9.5萬元。未出現(xiàn)一例行政復議、行政訴訟的情況，全局上下做到吃請不到、送禮不受的風氣，繼續(xù)保持了良好的工商形象。

(一)堅持民主生活會制度。每半年，由各分管領(lǐng)導主持召開一次機關(guān)工作人員民主生活會和基層工商分局民主生活會，認真聽取干部職工的意見，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，督促各分局、股室辦團結(jié)協(xié)作。

(二)4月下旬，召開了部分生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者座談會，開門征求對本單位在加強效能建設方面的意見和建議。同時向縣人大代表、政協(xié)委員和特邀政風行風監(jiān)督員以及社會各界人士發(fā)放了100份調(diào)查問卷，廣泛征求意見和建議。

(三)積極開展明查暗訪活動，如3月下旬、5月上旬，9月中旬我局組織人員每次利用一周時間對各分局的辦事效率，改進工作作風和優(yōu)質(zhì)服務等方面問題進行了明查暗訪，通過明查暗訪來查找本單位在效能建設上存在的問題。

(四)堅持聘請了58名各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導及企業(yè)、個體戶為本局義務監(jiān)督員，局領(lǐng)導與義務監(jiān)督員經(jīng)常保持聯(lián)系，誠懇地聽取其意見和建議，以義務監(jiān)督員為中介加強與群眾的溝通。

工商行政管理局工作總結(jié)篇五

。現(xiàn)將今年上半年整規(guī)工作的主要情況匯報如下：

一、統(tǒng)一安排，制定計劃；抓住重點，分步實施。

（一）今年年初，由師市分管領(lǐng)導召集整規(guī)領(lǐng)導小組各成員單位主要領(lǐng)導召開了整規(guī)領(lǐng)導小組專題會議，對xx年師市整規(guī)工作進行了認真總結(jié)，查找了不足，分析了原因；會議要求各成員單位在xx年整規(guī)工作中，繼續(xù)認真抓好“聯(lián)動機制”建設，結(jié)合各自工作實際，深入市場、深入一線，認真開展各項專項整治活動；整規(guī)辦要繼續(xù)充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)功能，使師市各專項整治行動做到既整齊劃一又各具特色，營造良好的社會輿論氛圍，為師市經(jīng)濟建設營造一個健康、良性的環(huán)境。

（二）根據(jù)《關(guān)于印發(fā)兵團xx年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作要點的通知》（新兵辦發(fā)[xx]49號）精神，結(jié)合師市整規(guī)工作實際，我局及時制定印發(fā)了《農(nóng)一師__市整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作要點（xx年）》，并要求師市整規(guī)各成員單位按照工作要點的要求，認真履行職責，切實發(fā)揮職能，專項整治行動務求實效。

二、專項整治行動穩(wěn)步開展，成效顯著

（一）保護知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動情況

1、為進一步普及知識產(chǎn)權(quán)知識，增強全社會的知識產(chǎn)權(quán)保護意識，提高企業(yè)運用知識產(chǎn)權(quán)制度參與競爭的能力和水平，我?guī)熓杏?月20日―26日開展了“保護知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動。師市整規(guī)辦專門制定了活動實施方案，對活動具體內(nèi)容進行了分解，落實到相關(guān)部門?；顒悠陂g，在師市機關(guān)辦公樓及__市主要街道、場所懸掛張貼了宣傳橫幅16條、掛圖50余張，發(fā)放了宣傳資料240余份；師市各單位也積極行動起來，在團部辦公樓及繁華地段懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳掛圖，；__廣播電視臺和塔里木報社開設了專欄、專題，對活動開展情況進行了詳實的報道，普及了保護知識產(chǎn)權(quán)知識，營造了濃厚的宣傳輿論氛圍。

4月26日，兵團知識產(chǎn)權(quán)局專家還專程來到塔里木大學，開展了“知識產(chǎn)權(quán)走進大學‘大學生對話報告會’”活動，深受大學生歡迎，活動取得了圓滿成功。

2、由兵團整規(guī)辦和兵團科技局（知識產(chǎn)權(quán)局）聯(lián)合舉辦的“xx年兵團保護知識產(chǎn)權(quán)成果巡回展”于5月12日在農(nóng)一師展出?；顒赢斕?，兵團整規(guī)辦和兵團知識產(chǎn)權(quán)局在師機關(guān)門前懸掛宣傳橫幅，在大門兩側(cè)人行道旁擺出了100余塊展板，集中展示了近年來國家、兵團開展保護知識產(chǎn)權(quán)活動取得的豐碩成果及相關(guān)知識，展覽吸引了眾多市民駐足觀看。師市領(lǐng)導和師機關(guān)干部、城區(qū)部分企事業(yè)單位干部職工、學生也興致勃勃地觀看了展覽。巡回展獲得圓滿成功。

（二）集貿(mào)市場專項整治工作

今年以來，__工商局按照自治區(qū)工商局《關(guān)于加強元旦、古爾邦節(jié)、春節(jié)市場監(jiān)管確保消費者安全的緊急通知》的文件精神和__市政府關(guān)于《__市區(qū)迎“三節(jié)”食品市場安全檢查工作安排》的安排部署，大力規(guī)范和整頓節(jié)日市場秩序，確保了市場的繁榮穩(wěn)定，維護了廣大市民的消費健康和安全，今年上半年共集中開展了四次集貿(mào)市場執(zhí)法檢查。

1、年初，聯(lián)合政府科教衛(wèi)辦公室、街道辦、疾病防空中心、動檢所、物價所等有關(guān)職能部門，開展了一次以食品安全為主要內(nèi)容的“三節(jié)”市場專項檢查活動。此次檢查的內(nèi)容主要是食品、保健品、取暖器材、防寒用品副食品經(jīng)營單位是否證照齊全，規(guī)范亮照經(jīng)營；是否經(jīng)營“三無”產(chǎn)品和過期食品；是否按照規(guī)定執(zhí)行索證索票制度；是否有價格欺詐和缺斤少量行為；食品加工場所環(huán)境衛(wèi)生是否合格等。結(jié)合__市區(qū)食品經(jīng)營戶的分布和經(jīng)營范圍特點，聯(lián)合檢查組兵分兩路，分別對物流配送中心、副食品批發(fā)站點、大型超市、豆腐作坊、糕點屋和集貿(mào)市場、飯店、學生食堂、鹵制品加工經(jīng)營點進行了專項檢查，效果明顯。

2、今年2月，組織專項檢查組對__轄區(qū)的煙花爆竹、肉食品、蔬菜、水發(fā)制品酒類以及各大超市等經(jīng)營點進行檢查。

3、今年4月，組織開展了轄區(qū)內(nèi)的白酒抽檢活動，由市場經(jīng)檢隊抽調(diào)執(zhí)法人員對轄區(qū)的銷售白酒經(jīng)營點進行了抽檢，抽檢的品種主要是轄區(qū)銷量比較大而且消費者反映強烈的托木爾峰八年陳白酒、托木爾峰桶裝酒和西域老窖白酒，三種白酒已送往新疆分析測試中心。

4、七月中旬，由工商局、食品衛(wèi)生監(jiān)督所、公安局、城建大隊等部門參加的市場專項檢查整治組針對轄區(qū)內(nèi)食品、蔬菜、肉類質(zhì)量和市場供應情況進行了認真地檢查，同時針對當前禽流感的特殊時期，禽類產(chǎn)品也是此次檢查的重中之重，對城區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營禽類產(chǎn)品的場所進行了徹底檢查。

四次專項檢查共出動執(zhí)法檢查人員86人次，出動執(zhí)法車輛19輛次，檢查集貿(mào)市場14個，大型超市8個，物流配送中心和副食品經(jīng)營站點8個，糕點屋9個，豆腐坊4個，豆制品加工點4個，鹵制品加工點7個，學生食堂4個以及其他相關(guān)副食品經(jīng)營戶258戶，查扣“三無”食品121公斤，過期食品516公斤，過期包裝副食品82瓶（袋），過期飲料480瓶，有質(zhì)量問題（存在明顯沉淀）飲料244瓶。查扣過期日用百貨30包，原液含量不到百分之百的葡萄酒59瓶，沒收不合格的計量器具8臺，查獲假冒茅臺的包裝裝潢白酒10箱，檢查中立案查處各種違法案件15件。結(jié)案9件，案值149.5175萬元，罰款14500元，其他案件正在調(diào)查之中。

充分發(fā)揮“12315”申訴舉報網(wǎng)絡的作用，及時受理和處理消費者投訴，共受理解決消費者投訴65起，解決63起。8月初，根據(jù)群眾舉報，__工商局經(jīng)濟檢查大隊查處一起銷售假化肥案，共查獲假化肥25噸，有力地維護了廣大農(nóng)民消費者的合法權(quán)益。

（三）醫(yī)藥衛(wèi)生市場專項整治工作

1、今年上半年，農(nóng)一師__市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)將專項整治工作與日常監(jiān)督相結(jié)合。利用日常監(jiān)督程序，相繼查處了四起非法藥品經(jīng)營活動，查處藥品價值5000余元。根據(jù)__市人大《國家藥品管理法》執(zhí)法大檢查指出的相關(guān)問題，專門組織有關(guān)部門對__藥品經(jīng)營市場進行嚴格排查，規(guī)范經(jīng)營行為，維護經(jīng)營秩序，打擊超范圍經(jīng)營行為和“義診”“義賣”“坐堂醫(yī)”現(xiàn)象，為凈化藥品經(jīng)營市場打下了良好的基礎。

3、今年4月，根據(jù)師市衛(wèi)生系統(tǒng)食品安全專項治理工作會議的安排，師市食品藥品監(jiān)管局、衛(wèi)生監(jiān)督所在相關(guān)部門的共同配合參與下，對各農(nóng)牧團場以及__市區(qū)各單位的食品安全專項治理工作進行了督導檢查。檢查前，根據(jù)食品安全專項治理工作的要求和師市的實際情況，制定統(tǒng)一的檢查標準。主要檢查了農(nóng)貿(mào)市場、餐館、食品超市和商店、食品攤販、學校食堂，對假冒、偽劣、過期食品進行了嚴肅查處，嚴厲打擊制售假劣食品的違法行為，加大食品源頭的治理工作。

（四）建筑市場專項整治工作

1、認真抓好清理拖欠工程款工作

師市xx―xx年拖欠工程款總計為1.39億元，其中市政工程拖欠4503萬元，欠農(nóng)民工工資2188萬元（已于xx年2月全部付清，現(xiàn)已無拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象）。截至xx年8月3日，師市已清欠工程款13864萬元，現(xiàn)尚拖欠工程款40萬元，完成當年清欠任務的91.4％，剩余拖欠的將在10月底全部還清。

2、規(guī)范招標投標活動

為了解決建筑市場中存在的項目經(jīng)理掛靠、投標有串標嫌疑和項目經(jīng)理承接的施工任務量過大而導致的對施工現(xiàn)場的管理精力和力度不到位的現(xiàn)象，師市對項目經(jīng)理承攬施工任務作出了規(guī)定，并要求投標單位在建設項目施工招標中出示項目經(jīng)理部中的項目經(jīng)理、質(zhì)檢、施工、安全、資料、機械、材料員等七大原件，七大證件原件不齊的項目管理班子，不允許參加投標，中標后七大原件壓在建設局，待工程竣工驗收合格后退還，沒有中標的單位當時將證件退還。截止目前共實施招標投標的`建設項目共有68項，100萬元以上項目48項，建筑面積118663平方米，工程造價達1.8億元。

（五）文化娛樂市場專項整治工作

今年以來，師市文化局按照上級的統(tǒng)一部署，結(jié)合本地實際，認真深入地開展了“掃黃打非”專項行動、網(wǎng)吧專項整治行動等文化市場的治理和整頓工作，有力地維護了師市文化市場秩序，有效地遏制了文化市場的各種不良現(xiàn)象，文化市場經(jīng)營秩序有了明顯改觀。

利用元旦、春節(jié)、五一等節(jié)假日期間，由__市宣傳文化體育辦公室牽頭，會同科教衛(wèi)辦、城建執(zhí)法大隊、公安局、工商局等有關(guān)部門30余名執(zhí)法人員，對師市歌舞娛樂廳、茶樓、音像制品、室、網(wǎng)吧等近90家娛樂場所進行了聯(lián)合執(zhí)法檢查。

通過檢查共下發(fā)限期整改通知書62份，提出整改意見91條，暫扣文化經(jīng)營許可證15份，暫扣計算機主機和服務器15臺，責令停業(yè)整頓10家，收繳盜版光碟1000余張，收繳盜版光碟1000余張，收繳罰款4300元。

（六）食品、建材市場專項整治工作

1、今年，師市質(zhì)監(jiān)局分別成立了整頓和規(guī)范食品、建材生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟秩序辦公室,公布了舉報電話,制定并組織實施了《師食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全專項治理實施方案》和《師建材生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全專項治理實施方案》,召開了xx年師食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全專項整治動員大會，并根據(jù)新政辦發(fā)〔xx〕108號“關(guān)于印發(fā)新疆維吾爾自治區(qū)食品安全責任制與責任追究制（試行）的通知”精神，與師市48家食品生產(chǎn)加工企業(yè)簽定了質(zhì)量承諾書和質(zhì)量安全責任狀，認真落實責任追究制，為強化食品、建材生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ鞔蛳铝肆己玫幕A。

2、組織食品、建材產(chǎn)品檢驗員、化驗員上崗培訓和質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格培訓,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對取得《全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書》和取得《國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查員資格證書》人員,實行了資格管理，辦理了注冊手續(xù)。

3、統(tǒng)籌安排食品、建材生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)建材產(chǎn)品的監(jiān)督抽檢工作,并公開曝光抽查結(jié)果,對企業(yè)產(chǎn)品抽查不合格的企業(yè),召開質(zhì)量通報會,通報不合格產(chǎn)品,并組織企業(yè)主要負責人學習有關(guān)法律法規(guī),提高法律意識,增強法制觀念。對不具備出廠自檢條件的企業(yè)落實委托檢驗。

4、開展食品生產(chǎn)企業(yè)、建材生產(chǎn)企業(yè)及建材市場專項監(jiān)督檢查。利用節(jié)前銷售旺季,以保護群眾利益、關(guān)系群眾身體健康和生命安全為主題，認真做好食品、建材產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量安全攻堅戰(zhàn)，組織對食品生產(chǎn)加工企業(yè)，建材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和食品添加劑經(jīng)營單位的監(jiān)督檢查。

（七）農(nóng)資、農(nóng)藥市場專項整治工作

根據(jù)國家、兵團統(tǒng)一部署，今年7月，師市農(nóng)業(yè)局、整規(guī)辦、質(zhì)監(jiān)局、工商局、農(nóng)科所等部門聯(lián)合開展了農(nóng)資、農(nóng)藥市場專項整治行動。檢查組分為農(nóng)藥檢查組和農(nóng)資檢查組，分別對農(nóng)一師__市轄區(qū)農(nóng)資、農(nóng)藥市場進行了認真、詳細的檢查。檢查組歷時四天，行程700余公里，出動檢查人員80余人次，車輛8輛次，檢查各團場集貿(mào)市場7家、農(nóng)資庫房11個，農(nóng)資經(jīng)銷部（含個體商店）48家，農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)3家，沒收違禁高毒農(nóng)藥甲胺磷11.5公斤、敵敵畏23件零16瓶。檢查中還對個別經(jīng)銷商違規(guī)經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等現(xiàn)象進行了及時糾正和處理。通過檢查、整治，有效的打擊了制售假冒偽劣農(nóng)資、農(nóng)藥行為，凈化了市場，維護了團場和職工的切身利益。

（八）土地市場專項整治工作

今年以來，師市國土資源局進一步完善師市國土資源市場經(jīng)濟管理體制，嚴格控制建設用地增量，努力盤活土地存量，強化節(jié)約利用土地，根據(jù)《整頓和規(guī)范師市土地市場秩序?qū)ｍ椧?guī)劃》的要求，不斷提高執(zhí)法水平，使全師耕地的數(shù)量和質(zhì)量做到動態(tài)平衡，國有土地資產(chǎn)依法處置。

上半年，師市國土資源執(zhí)法大隊下基層檢查和調(diào)研7次，調(diào)處土地糾紛和群眾來信來訪4起6人次。各團場土地分局進一步加強了轄區(qū)的土地巡查，每個分局的動態(tài)巡查都在6次以上，使多起土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)，各單位認真落實師、團兩級巡回檢查制度、報告制度、政務公開制度、集體會審制度、案件承辦制度和重大案件備案制度，使土地執(zhí)法工作納入制度化管理軌道。

（九）定點屠宰、廢舊汽車回收、酒類零售市場專項整治工作

上半年，師市貿(mào)易行政執(zhí)法工作重點抓了制度完善和執(zhí)法工作。制定出臺了《農(nóng)一師__市定點屠宰場貴發(fā)建設方案（xx年―）》，進一步建立健全了畜禽屠宰加工行業(yè)食品安全保障體系，嚴格市場準入制度，使師市畜禽定點屠宰管理工作步入法制化、規(guī)范化管理軌道，切實為廣大職工群眾把好肉品“進口關(guān)”。

通過多種手段向各單位領(lǐng)導和相關(guān)部門人員認真宣傳介紹了《國務院報廢汽車回收管理辦法》的有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)政策，發(fā)放宣傳冊80份，把報廢汽車回收管理列入單位安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容長期、認真地抓好。

上半年，師市商務局組織了一次畜禽定點屠宰、酒類市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ棛z查，出動車輛3輛，參加檢查人員60多人（次）（含基層）。通過檢查依法關(guān)閉了1家屠宰場，補辦酒類零售許可證78份，有效維護了師市定點屠宰、酒類零售市場秩序。

三、加強工作協(xié)調(diào)，聯(lián)合執(zhí)法力度加大

在今年上半年師市開展的農(nóng)資、農(nóng)藥市場專項整治，農(nóng)貿(mào)市場專項整治等行動中，師市整規(guī)辦充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)功能，組織有執(zhí)法權(quán)的相關(guān)部門共同參與聯(lián)合執(zhí)法，也使行政執(zhí)法與刑事司法得到了有效銜接，進一步加大了執(zhí)法力度。

四、存在的不足

我?guī)熓须m然在整規(guī)方面做了一些工作，但同國家、兵團的要求相比，還有不少差距。主要表現(xiàn)在：一是行業(yè)主管部門在對整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作中缺乏宏觀指導，統(tǒng)籌安排。二是全師整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作開展得不平衡，有些基層單位抓得不緊，無論在力度上，還是廣度上和深度上都很不夠或不足。三是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領(lǐng)導小組辦公室人員不足，難免造成工作拖拉，影響工作的開展。

五、下半年打算

（一）及時總結(jié)上半年工作中存在的問題和不足，繼續(xù)按照《兵團xx年整規(guī)工作要點》和《師市xx年整規(guī)工作要點》的要求，深入扎實開展各項專項整治行動。

（二）進一步加強聯(lián)合執(zhí)法力度和行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作，促進師市市場經(jīng)濟秩序進一步好轉(zhuǎn)。

（三）根據(jù)兵團整規(guī)辦的工作安排，做好其他工作。

工商行政管理局工作總結(jié)篇六

一要加快推進綜合行政執(zhí)法體制改革。下一步，要繼續(xù)保持改革韌勁，聚集用力，重點攻堅，努力建成權(quán)責清晰、運轉(zhuǎn)順暢、執(zhí)法有力的綜合執(zhí)法新體制。第一，權(quán)責邊界要清晰。要明確各相關(guān)單位的工作職責，厘清權(quán)責邊界，在職責上做到分工合理，從機制上盡量減少工作交叉。職能處室要落實主體責任，加強源頭監(jiān)管，依法履行政策制定、審查審批、批后監(jiān)管、業(yè)務指導等職責;綜合行政執(zhí)法機構(gòu)要依法履行行政處罰及其相關(guān)行政監(jiān)督檢查、行政強制措施等后續(xù)監(jiān)管職責。第二，業(yè)務流轉(zhuǎn)要順暢。要進一步理順市局內(nèi)部、市局與區(qū)縣局、區(qū)縣局內(nèi)部、工商系統(tǒng)與外部單位之間的關(guān)系，加強業(yè)務流轉(zhuǎn)的“起承轉(zhuǎn)合”，細化各單位之間承接、分流、銜接、配合的程序，實現(xiàn)資源共享、案源互通、內(nèi)外聯(lián)動。第三，執(zhí)法辦案要有力。執(zhí)法辦案是最有效的監(jiān)管手段。統(tǒng)領(lǐng)全系統(tǒng)綜合執(zhí)法辦案工作，推動全市工商和市場監(jiān)管部門執(zhí)法辦案提質(zhì)、增效、上水平。

二要深入推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管?！半p隨機、一公開”是監(jiān)管理念、監(jiān)管方式的深刻變革，是實現(xiàn)“管”的更好的重要抓手，今年要進一步加大推進力度，進一步提升“雙隨機、一公開”監(jiān)管規(guī)范化、標準化水平。在做好雙隨機的同時，要堅持問題導向，進一步完善監(jiān)管方式方法，對群眾投訴舉報、大數(shù)據(jù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)辦交辦或工商部門通過其他手段掌握的違法違規(guī)線索、案件等，依職權(quán)開展核查和處理，提高監(jiān)管的針對性、有效性。要結(jié)合“雙隨機”抽查監(jiān)管新方式，合理推進日常抽查監(jiān)管工作提質(zhì)增效，促進履職到位。要理清政府與市場的關(guān)系，強化企業(yè)的主體責任，明確政府部門監(jiān)管職責的法律邊界。要注重公開透明，強化執(zhí)法信息公開化，把市場監(jiān)管放在陽光下運行。

三要加強重點領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法。要落實行政執(zhí)法信息公示暫行辦法等三項制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為。加強競爭執(zhí)法工作，落實新修訂的《反不正當競爭法》，以混淆仿冒侵權(quán)、商業(yè)賄賂、互聯(lián)網(wǎng)不正當競爭等為重點，深入開展執(zhí)法工作。嚴厲打擊各種形式的傳銷行為，廣泛開展無傳銷社區(qū)和無傳銷網(wǎng)絡平臺創(chuàng)建工作。優(yōu)化網(wǎng)絡市場監(jiān)管，建立網(wǎng)絡監(jiān)管聯(lián)席會議制度，推進網(wǎng)絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建，深入開展2020網(wǎng)監(jiān)專項行動。繼續(xù)做好年度精品農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建活動。加強農(nóng)資市場監(jiān)管。加強不公平合同格式條款整治。繼續(xù)抓好廣告產(chǎn)業(yè)園和廣告產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設。做好第三屆濟南市公益廣告大賽活動。開展互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治。落實大氣污染防治十大措施，牽頭開展好煤炭經(jīng)營專項整治工作，完成好成品油抽檢任務。

工商行政管理局工作總結(jié)篇七

今年以來，我局圍繞省局提出的建設“四型工商”的工作目標，細化落實全省工商行政管理工作會議部署，堅持以精神為引領(lǐng)，以高效履職為目標，以改革創(chuàng)新為動力，以工商文化為主線，扎實開展各項工作，取得了初步成效。

一、全面推進職能工作，提高履職效能

不斷深化效能建設，提高履職水平，以積極有效的作為服務××科學發(fā)展跨越發(fā)展。

(一)主動服務，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是落實優(yōu)惠政策。去年我局在全市政府部門中率先提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)支持文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見，并對接××生態(tài)工貿(mào)區(qū)建設，制定出臺了支持生態(tài)工貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展12條意見，服務發(fā)展的相關(guān)做法得到省局葉木凱局長和時任市長鄧本元的批示肯定，市局連續(xù)四年獲得全市服務項目工作競賽一等獎。今年以來，我局繼續(xù)深入貫徹落實總局支持海西建設50條意見、省局提高工商服務水平7條措施等優(yōu)惠政策，為各類市場主體提供高效便捷服務，促進市場主體增量和規(guī)模擴大，全市設立登記內(nèi)資企業(yè)1071戶，注冊資本總額為36.87億元，其中，私營企業(yè)787戶，農(nóng)民專業(yè)合作社233戶;新開業(yè)個體工商戶4267戶。同時，積極發(fā)揮“一局多點，遠程核準”和永安市局外資登記窗口的作用，便捷外資市場主體準入，全市共核準登記外商投資企業(yè)11戶，投資總額0.9億美元，注冊資本0.48億美元。二是優(yōu)化服務機制。持續(xù)落實完善注冊官聯(lián)系服務企業(yè)、重點企業(yè)走訪和工商聯(lián)絡員等制度，實行“零距離服務”、“直通車服務”和重點項目全程跟蹤服務，建立常態(tài)化的雙向聯(lián)絡交流機制，切實解決企業(yè)困難和問題。積極利用股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等登記手段幫助企業(yè)解決融資難題，全市辦理股權(quán)出質(zhì)登記120件，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額8.07億元，被擔保債權(quán)數(shù)額15.12億元;辦理動產(chǎn)抵押登記155次，抵押金額達20.5億元，有效緩解了部分企業(yè)融資困難，促進了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是提升年檢效能。認真落實企業(yè)年檢免審申報認定辦法，授予68家企業(yè)為20××年度年檢免審企業(yè)。深入推行“網(wǎng)上工商”登記、預約、上門年檢、分時分段年檢、集中年檢等服務措施，提高年檢工作效率。四是服務農(nóng)業(yè)發(fā)展。聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門深入現(xiàn)場，利用行政指導主動對接以合作社為原型的家庭農(nóng)場發(fā)展，契合生態(tài)文明城市建設精神，受到當?shù)卣隙?，現(xiàn)已指導9戶家庭農(nóng)場和14戶農(nóng)場完成登記。同時，細化紅盾護農(nóng)工作，在各縣(市、區(qū))分別組織召開一場部署動員會，舉辦一場農(nóng)資經(jīng)營戶座談會，開展一次農(nóng)資經(jīng)營主體調(diào)查摸底活動，為下一階段集中整治工作及農(nóng)資市場監(jiān)管系統(tǒng)的推廣使用打下了基礎。五是加強創(chuàng)牌工作。召開了爭創(chuàng)馳名商標工作匯報會，更新商標培育數(shù)據(jù)庫名單，鼓勵、支持各地開展馳、著名商標的申報，加大地理標志商標、集體商標的培育力度，并組織開展市知名商標申報受理工作。

(二)強化監(jiān)管，進一步凈化市場秩序。今年以來，全市共查處各類違法案件732件，罰沒390多萬元。一是完善企業(yè)監(jiān)管制度。加強無證無照經(jīng)營綜合治理，全面推廣村所聯(lián)動和社區(qū)所聯(lián)動整治無證無照經(jīng)營工作，組織開展“無照經(jīng)營綜合整治工作項目競賽”，并積極爭取政府的支持，將聯(lián)席工作會議升格為市“查無”領(lǐng)導小組，將“查無”經(jīng)費納入地方財政預算，促進了監(jiān)管到位。去年以來，全市共查處無照經(jīng)營類案件782件，抄告無證無照信息2342條。深化“黑網(wǎng)吧”整治，及時召開全市“黑網(wǎng)吧”專項治理工作協(xié)調(diào)會，建立協(xié)調(diào)小組會議制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級聯(lián)絡員制度和信息抄告制度，加強與公安、文化等部門的溝通協(xié)調(diào)，開展多種形式的教育宣傳，適時曝光典型案例，積極構(gòu)筑抵御“黑網(wǎng)吧”防線，去年全市查處黑網(wǎng)吧案件21件，查扣電腦106臺、顯示器19臺、鍵盤19塊，查處案件數(shù)比上年下降36.7%;今年到目前為止，全市僅查處1起“黑網(wǎng)吧”。進一步完善企業(yè)信用分類監(jiān)管，做好信息錄入等基礎性工作，突出重點企業(yè)巡查監(jiān)管并定期檢查通報，認真開展信用企業(yè)評選認定，并與市信用辦共同起草《××市企業(yè)信用信息征集管理辦法》，有效地提升了企業(yè)信用監(jiān)管水平。一季度，完成了20xx-20××年度工商信用良好(2a)級企業(yè)評選，并為7家獲評企業(yè)頒發(fā)牌匾。近期，我局認真落實省局部署，積極開展工商信用優(yōu)異和信用良好經(jīng)營戶分類分級認定試點工作，按照“兩個辦法”要求做好企業(yè)信用的征集錄入工作，起草制定具體《實施細則》，進一步明確工作職責，確保企業(yè)信息準確。同時，把好電子口岸和誠信證明關(guān)口，嚴格依規(guī)審核電子口岸和出具誠信證明，全市共辦理電子口岸審查43戶次，出具誠信證明10份。二是狠抓食品安全監(jiān)管。以整治食品安全風險點為中心，以節(jié)日市場食品安全監(jiān)管為重心，開展了一系列食品專項整治行動，加大各類食品監(jiān)測力度，共查處各類食品違法案件247件。全面推進批超對接機制，擴大覆蓋面，加大督查力度，確保票證審核做到“日審日清”。截止到目前，審核通過票證數(shù)已達78200條。三是加強各類市場監(jiān)管。加強對網(wǎng)絡經(jīng)營主體的巡查監(jiān)管，并對全市1289戶經(jīng)營主體開展了網(wǎng)絡經(jīng)營主體信息采集工作，涉網(wǎng)采集率達99.4%，查處網(wǎng)絡違法案件3起。深入開展集貿(mào)市場整治，聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于進一步加強集貿(mào)市場計量監(jiān)督檢查的通知》，嚴厲打擊采用電子秤作弊等違法行為，共清查各類電子秤3878臺，查獲不合格電子秤17臺，立案2件。加強限塑工作，對轄區(qū)塑料購物袋主要銷售主體開展調(diào)查摸底，依法查處銷售使用超薄塑料袋的違法行為，共查處7起案件。深入宣傳貫徹拍賣新法，召集全市拍賣企業(yè)進行《拍賣監(jiān)督管理辦法》宣傳培訓，推行拍賣文書示范文本。四是大力推進法治建設。推行執(zhí)法人員業(yè)績指標考評管理辦法，建立健全執(zhí)法人員個人業(yè)績檔案，實現(xiàn)執(zhí)法辦案數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等的全方位、系統(tǒng)化的監(jiān)督管理，將執(zhí)法人員業(yè)績指標考評數(shù)據(jù)結(jié)果同評先評優(yōu)、選拔任用、獎勵激勵等相結(jié)合，完善干部執(zhí)法考核評價機制，提高干部行政執(zhí)法能力。同時，繼續(xù)推廣增強行政處罰文書說理性工作和開發(fā)區(qū)行政指導等工作，開展“打擊傳銷規(guī)范直銷”等普法活動，不斷提高依法行政水平。

(三)深化維權(quán)，進一步促進社會和諧。繼續(xù)推進12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設，繼續(xù)開展消費維權(quán)“五進”活動，不斷完善基層維權(quán)站點建設和基層維權(quán)人員培訓工作。加強消費維權(quán)宣傳，組織開展了紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”現(xiàn)場咨詢、文藝演出、典型案例發(fā)布、消費者滿意度測評等一系列活動，并組織開展了“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、“十例維權(quán)小故事”、“十大維權(quán)典型案例”評選表彰活動，利用網(wǎng)站、報刊等媒體對評選結(jié)果進行廣泛宣傳，進一步增強了全社會的消費維權(quán)意識，提升了12315的影響力。同時，組織召開消委會成員單位座談會和多個行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)座談會，加強了與有關(guān)部門和企業(yè)的溝通交流，進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。今年以來，全市共受理消費者咨詢、申訴、舉報5581件，為消費者挽回經(jīng)濟損失337萬元。

二、不斷加強自身建設，夯實基層基礎

堅持以人為本，全面加強干部教育管理和基層基礎建設，為各項工作開展提供堅強有力的保障。

(一)加強作風建設。深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省局《實施意見》，加強會議、文件、接待、車輛等各方面管理，加強節(jié)日期間廉政宣傳教育和監(jiān)督檢查，及時召開黨風廉政建設形勢分析會和黨風廉政工作會，推進黨風廉政建設和反腐倡廉工作。加強機關(guān)考勤管理，加大暗查暗訪力度，集中解決隊伍作風紀律方面存在突出問題，促進干部隊伍思想、作風、紀律、效能的轉(zhuǎn)變。今年，我局再次被市政府糾風辦授予“行風信得過”單位稱號，成為全市唯一連續(xù)6年獲得“行風信得過”稱號的行政單位，各縣(市、區(qū))局民評工作均進入前三名。

(二)加強隊伍管理。根據(jù)省委編辦“三定”方案標準，堅持政策、條件、程序、結(jié)果“四公開”，序時完成機構(gòu)改革工作;結(jié)合機構(gòu)改革等工作需要，充實調(diào)整副科級以上干部77人，并做好崗位交接工作。認真組織參加全省工商系統(tǒng)百名執(zhí)法辦案骨干人才培訓和全國工商行政管理系統(tǒng)基層工商機關(guān)公務員直銷監(jiān)管與禁止傳銷專題網(wǎng)絡培訓，并做好師資人選推薦等工作。積極爭創(chuàng)省級達標示范工商所，新推薦沙縣工商局青州工商所、清流縣工商局城關(guān)工商所、將樂縣工商局南口工商所作為創(chuàng)建培育點，嚴格按照省級達標規(guī)范示范工商所考評驗收標準和辦法的要求，積極開展創(chuàng)建工作。

(三)加強基礎建設。推進工商綜合服務場所建設，全市7個基層工商部門綜合服務場所建設項目中有5個項目已完工并遷入辦公(永安市小陶工商所、泰寧縣下渠工商所、沙縣青州工商所、尤溪縣洋中工商所、將樂縣南口工商所);1個項目(大田縣工商局)正在進行主體內(nèi)部裝修，目前已基本完成玻璃幕墻鋼結(jié)構(gòu)及外墻鋁塑板的安裝;1個項目(尤溪縣工商局)正在進行主體工程建設，目前正進行地下室一層的層面蓋板建設。加強信息化建設，組織完成機房改造，為全省工商系統(tǒng)遠程存儲中心和云平臺建設做好設施準備;重新梳理ca代管資產(chǎn)和便攜式計算機的管理，進一步增強信息化系統(tǒng)安全和ca代管資產(chǎn)管理;認真做好各類業(yè)務軟件日常維護、更新業(yè)務數(shù)據(jù)庫、備份工作、機房管理等各項工作，確保信息化系統(tǒng)安全、穩(wěn)定正常運行。

三、持續(xù)深化文化建設，煥發(fā)工作熱情

堅持文化強局，持續(xù)推進工商文化建設，每年都突出一個方面的重點，創(chuàng)新載體，拓展內(nèi)涵，不斷提升工商文化建設的層次和水平。

去年，圍繞“工商文化提升年”主題，先后開展了全市工商系統(tǒng)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)暨第二批先進典型事跡報告會、“喜迎，紅盾展風采”文藝匯演、“道德講堂”、主題文化論談、評選“工商文化之星”、文化考察交流、專題調(diào)研、紅色之旅等一系列活動，完成了《文化星空——××工商文化創(chuàng)建之路》、《××工商文化》廉政?？木幾汀丁痢凉ど涛幕琛返膭?chuàng)作，活動載體更加豐富，創(chuàng)建成果更加有形，文化魅力更加凸顯。全市工商系統(tǒng)首屆“工商文化杯”運動會被評為“福建省全民健身優(yōu)秀活動獎”;省局在清流局召開了全省工商系統(tǒng)廉政文化建設現(xiàn)場會，肯定推廣了我市系統(tǒng)廉政文化建設工作;我市選手在全省系統(tǒng)反腐倡廉演講比賽中獲得二、三等獎;《工商行政管理》刊發(fā)了我局工商文化建設的經(jīng)驗做法，省、市局聯(lián)合開展工商機關(guān)文化建設專題調(diào)研的調(diào)研成果獲得中國工商學會20××年度優(yōu)秀課題成果評選優(yōu)秀獎和20××年全省工商系統(tǒng)優(yōu)秀理論課題成果評選二等獎;全國有多家單位到市局參觀考察工商文化建設工作。

今年以來，我局重點推進工商文化建設與職能工作的融合，確保文化建設與職能工作同向而行、同步提升。一是加強組織領(lǐng)導。及時印發(fā)工商文化建設單項競賽考評辦法和實施細則，并根據(jù)人事變動及時調(diào)整市局工商文化建設領(lǐng)導小組，進一步加強對全市工商文化建設的組織領(lǐng)導。二是深化主題實踐。第一季度，以“關(guān)注民生，服務和諧”為主題，將工商文化融入消費維權(quán)工作，深入組織開展了評選“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”等一系列干部群眾喜聞樂見的活動，進一步提升了維權(quán)實效，推動了工商文化走向社會。第二季度，全市工商系統(tǒng)正圍繞“優(yōu)質(zhì)服務，高效便民”主題，組織開展評選“十佳服務先鋒”活動，在從事注冊登記、商標廣告、個私協(xié)工作的干部中評選一批先進典型，進一步增強全系統(tǒng)干部服務意識，提升服務效能。同時，圍繞主題實踐，加大工商文化宣傳力度，借助省、市局紅盾網(wǎng)在線訪談欄目、《××工商文化》期刊和各類新聞媒體廣泛深入宣傳工商文化建設的成果，不斷擴大工商文化的影響力。三是激發(fā)文化活力。通過組織開展有關(guān)評選表彰和競賽比武活動，進一步調(diào)動干部職工參與工商文化建設的熱情，增強工商文化的吸引力。今年以來，先后評選表彰了一批工商文化建設先進單位、先進工作者，并繼續(xù)開展工商“文化之星”月評選活動。同時，正在籌備開展全市系統(tǒng)綜合材料寫作大比武。

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工商行政管理局工作總結(jié)篇八

工商行政管理，是指國家為了建立和維護市場經(jīng)濟秩序，通過市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機關(guān)，運用行政和法律手段，對市場經(jīng)營主體及其市場行為進行的監(jiān)督管理。今天本站小編給大家整理了工商行政管理局

年終工作總結(jié)

20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引，不斷改進工作作風，認真貫徹市局和高新區(qū)的決策部署，在促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊伍建設要有新氣象。

一、以黨的精神為指引，謀劃和推動全局工作

(一)深入學習貫徹精神。以更高的標準和要求學習好貫徹好落實好黨的精神，將學習成果轉(zhuǎn)化為服務高新區(qū)產(chǎn)業(yè)和民生發(fā)展的精神動力和實際行動。

(二)強化領(lǐng)導班子建設。突出抓好領(lǐng)導班子民主集中制和學習型黨組織建設，要做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，團結(jié)一心干事業(yè)、群策群力謀發(fā)展，以實際行動凝聚、激發(fā)全體干部職工的工作熱情和戰(zhàn)斗合力。

(三)加強黨風廉政建設。圍繞全局中心和工作大局，認真按照局黨組和上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的要求，不斷創(chuàng)新和改革紀檢監(jiān)察的監(jiān)督工作方式和方法，在充分利用外部監(jiān)督資源的同時，從組織領(lǐng)導、機構(gòu)設置、人員保障、內(nèi)容確定、時間安排等方面，加大內(nèi)部監(jiān)督力度，提升監(jiān)督工作實效。

(四)切實改進工作作風。認真貫徹落實“中央八項規(guī)定”，增強憂患意識、節(jié)儉意識、廉潔意識，以優(yōu)良的工作作風政風推動工作業(yè)務大提速、隊伍面貌大變化、工商形象大提升。

二、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務能力

(一)制定導向性政策，強化產(chǎn)業(yè)引導。全力服務天府新區(qū)高新片區(qū)等重點區(qū)域、高新區(qū)主導產(chǎn)業(yè)以及移動互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代高端服務業(yè)等重點行業(yè)、樓宇經(jīng)濟等重點領(lǐng)域的建設與發(fā)展，促進市場主體和項目向高端產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)高端集群集聚。

(二)總結(jié)小額經(jīng)營社區(qū)備案制度試點經(jīng)驗，適時在全區(qū)范圍內(nèi)推廣;繼續(xù)探索“商事登記制度”改革，力爭在企業(yè)注冊登記的住所登記、驗資等環(huán)節(jié)和個體工商戶豁免登記上取得突破。

(三)構(gòu)建國際化的工商政務服務環(huán)境。不斷優(yōu)化流程、提升效能，全面推行網(wǎng)上核名、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢的“三網(wǎng)”工作。與轄區(qū)街道辦事處、各職能部門建立聯(lián)動機制，開展“工商開放日”活動，向企業(yè)和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務對象的意見和建議，進一步優(yōu)化政務服務。

(四)開展企業(yè)分類服務。加大對區(qū)內(nèi)重點企業(yè)申報馳名、著名商標的引導、輔導和培訓力度;建成并完善高新區(qū)商標管理平臺，提升品牌戰(zhàn)略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙保”工作，維護品牌企業(yè)合法權(quán)益。做好動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)等工作，鼓勵發(fā)展股權(quán)投資企業(yè)，緩解中小企業(yè)融資困難。

(五)著力推動完善保護消費者權(quán)益社區(qū)聯(lián)動機制。將保護消費者權(quán)益網(wǎng)絡進一步覆蓋到社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、學校、市場、院落，并推動在各社區(qū)建立一定數(shù)量的消費者義務監(jiān)督員隊伍，督促落實工作經(jīng)費和兼職工作人員的報酬。

三、以食品安全為重點，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

(一)加大針對肉品、乳制品、酒類產(chǎn)品等重點食品品種和重點區(qū)域、重點場所食品經(jīng)營的專項檢查;指導大型商場、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進社區(qū)食品安全員制度，夯實食品安全防控網(wǎng)的基礎;積極解決肉類蔬菜追溯體系建設中經(jīng)營戶堅持刷卡進菜、使用電子溯源稱等難點,確保全市食品安全追溯系統(tǒng)建設不斷推進。

(二)大力推進《xx區(qū)菜市場城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理

工作方案

(三)嚴厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)以及新類型新領(lǐng)域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規(guī)的重大違法案件;拓展執(zhí)法新領(lǐng)域，認真查處侵害經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)賄賂、強制交易、虛假宣傳及網(wǎng)絡商品交易等違法案件。

(四)依托“金信工程”落實經(jīng)濟戶口的日常監(jiān)管工作，逐步改變傳統(tǒng)“運動式”、“間歇式”、“被動型”監(jiān)管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。

20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導下,我局立足職能,認真貫徹落實川辦發(fā)〔20xx〕23號、成辦發(fā)〔20xx〕34號文件精神,扎實做好政府信息公開日?；A性工作,政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報告如下：

一、加強領(lǐng)導，健全制度，統(tǒng)籌部署政府信息公開工作

局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領(lǐng)導多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標管理，強化督促檢查。同時，進一步完善政府信息公開工作制度，規(guī)范依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答復機制，依法有據(jù)，嚴謹規(guī)范答復，確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。

二、立足職能，突出重點，有序推進政府信息公開工作

(一)創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會、重大會議、網(wǎng)站、櫥窗等時機和形式加大政務公開力度的基礎上，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)建設手機版工商微型門戶網(wǎng)站，極大地方便公眾查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應用平臺通過了市級相關(guān)單位參與的功能驗收，標志著“成都信用”微信應用平臺作為“成都信用網(wǎng)”的擴展平臺正式上線運行，公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱、注冊號、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機關(guān)、受理機關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項基本信息。

(二)堅持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點公開了部門工作職責、辦事程序、服務承諾及責任人的情況，案件信息情況，財務、裝備情況，工程項目的招投標、“三公”經(jīng)費、預決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統(tǒng)計分析”等便民服務信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人查詢”等10余項查詢服務;發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況，發(fā)布消費提示、警示36次。

今年主動公開政府信息12748條，全文電子化率達100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中，郵寄接收5件、當面提交7件、網(wǎng)絡在線填報申請11件)，已全部按時辦結(jié)。其中，同意公開的12件，占52.1%;不予公開的11件，占47.9%，均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內(nèi)容看，行政執(zhí)法類信息占21.7%，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和群眾投訴;無行政復議件、無行政訴訟件。

(三)注重在線回復。充分發(fā)揮12315投訴舉報功能，為公眾提供工商事務、消費者咨詢、申訴及舉報等服務。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對面政風行風熱線》節(jié)目，現(xiàn)場接聽群眾的來電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個，辦結(jié)率100%。

(四)嚴把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導、處室負責人審核程序，填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布。

三、創(chuàng)新思路，積極謀劃，不斷提升政府信息公開工作水平

隨著依法治國的全面推進，社會公眾法治意識不斷增強，對政府信息公開的申請量將明顯上升，政府信息公開工作任務繁重。

20xx年，我局將認真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴格落實《政府信息公開條例》，加強信息發(fā)布、解讀和回應工作，強化工作機制建設，不斷提升政府信息公開實效，增強政府公信力。

(一)進一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復及備案等環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務微博、“成都信用”微信平臺等載體，暢通受理渠道，完善工作機制，提升依申請公開服務能力。要改進完善申請辦理流程，加強與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導公眾正確行使申請權(quán)和投訴權(quán)。要加強信息公開保密審查制度建設，確保信息準確、安全。

(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓工作，形成社會公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務輿情收集、研判、處置和回應機制，及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會關(guān)注的熱點問題，加強正面引導。

(三)進一步推進行政權(quán)力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務院取消的涉及工商機關(guān)行政審批的事項，及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度，主動公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進商品質(zhì)量檢測和消費維權(quán)信息公開。及時發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息，引導廣大消費者理性、文明消費。

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工商行政管理局工作總結(jié)篇九

1、積極服務經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。商事制度改革201x年3月1日全面啟動以來，市工商局圍繞深化改革的主題主線，不畏艱難、敢于擔當、先試先行、積極作為，把商事制度改革作為深化改革的“先鋒官”、支持“雙創(chuàng)”的“先手棋”和簡政放權(quán)的“突破口”，勇于突破固有體制、機制障礙，打破市場主體準入“玻璃門”、“彈簧門”，積極穩(wěn)妥、壓茬實施各項改革，最大限度提升了市場準入和事中事后監(jiān)管效能，促進了全市經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展。

201x年至201x年，改革的重心立足于“放”。通過實施注冊資本認繳制、“先照后證”、“三證合一”、“五證合一”、“一照一碼”、“網(wǎng)上核名”、簡化住所登記、“一址多照”、“一照多址”、“集群注冊”、全程電子化審批、簡易注銷等一系列改革措施簡化辦照流程、“瘦身”審批事項，確保市場主體“寬進快出”。截至目前，全市僅保留國務院規(guī)定的企業(yè)設立登記28項前置審批，已經(jīng)實現(xiàn)只跑一個窗口，只提交一份材料，只蓋一個印章，提前一個多月辦結(jié)涉及23個部門56項市場主體登記備案事項的“五十六證合一、一照一碼”高效準入程序。通過降低門檻、放松管制，激發(fā)了大眾創(chuàng)造力和市場經(jīng)濟活力，為全市經(jīng)濟發(fā)展提供了有力支撐。商事制度改革以來，全市共發(fā)放“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照33496份，88.1%的企業(yè)完成營業(yè)執(zhí)照換發(fā);全市共新增各類市場主體71510戶，新增就業(yè)約12.36萬人。2020年1-9月，全市新增各類市場主體20279戶，同比增長18.6%。其中，新增民營企業(yè)5400戶，同比增長15.36%;新增個體工商戶13993戶，同比增長22.34%;分別完成全年計劃的120%和139.93%。截止2020年9月底，全市市場主體總數(shù)為163607戶，注冊資本3085.07億元，比201x年底分別增長了131.44%和131.72%。其中，私營企業(yè)總數(shù)為32450戶，個體工商戶總數(shù)為122095戶，比五年前分別增長了240.15%和114.89%。

201x年至2020年，改革的重心在做好“放”的基礎上，逐步移向“管”上。通過做好準入信息推送、市場主體年報、“雙隨機”抽查、跨部門聯(lián)查、市場主體信用信息公示、紅黑名單制度、聯(lián)合懲戒等多項改革措施，堅持“寬進嚴管”、“一處違法、處處受限”的監(jiān)管原則，在全市范圍內(nèi)深入推進事中事后監(jiān)管體系建設，著力維護公平競爭的市場環(huán)境。201x、201x、201x、201x年度企業(yè)信息綜合年報率分別達到91.42%、90.71%、93.59%和92.61%。201x年以來，我市先后有10482戶市場主體被列入經(jīng)營異常名錄，其中，已有1005戶市場主體通過糾正違法行為，依法按程序予以移除經(jīng)營異常名錄。截至目前，工商系統(tǒng)已向相關(guān)部門推送后置審批信息5790余條，提供企業(yè)信用信息3891條，誠信違法受限1577戶，聯(lián)合懲戒26戶，基本建立了“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的跨部門、跨地區(qū)協(xié)同監(jiān)管與綜合執(zhí)法新機制。

商事制度改革給人民群眾帶來的主要成效就是：縮減準入和退出時間、減少人力和辦事成本、實現(xiàn)監(jiān)管和執(zhí)法透明。從“三證合一”、“五證合一”到“五十六證合一”改革，申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照從過去跑23個部門到只跑一個窗口，由最少一個多月的辦理時限縮減至3天以內(nèi)，手續(xù)齊全的可當場辦結(jié);全程電子化登記、電子營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)了“足不出戶、一鍵敲定”;簡易注銷改革由原來45天公告期，縮減至10天;改年檢貼花驗照為網(wǎng)上企業(yè)年報，縮減了企業(yè)辦事時間和流程。簡易注銷改革改報紙公告為政府網(wǎng)站公告;注冊資本改實繳制為認繳制，無需再進行驗資，減少了群眾的辦事成本?！半p隨機”抽查實現(xiàn)了部門聯(lián)查和陽光執(zhí)法，消除了對企業(yè)的隨意檢查和多頭執(zhí)法。

商事制度改革以來，淮南市在“多證合一”改革、后置審批信息推送、“三告知”、規(guī)范事中事后監(jiān)管事項等方面做到了10項改革任務全省率先、3項改革任務全省同步，同時承擔全省試點工作3項(簡易注銷試點、“雙隨機、一公開”試點、聯(lián)合懲戒工作試點)，均取得顯著成效。

2、積極推進品牌提升戰(zhàn)略實施。推動企業(yè)實施商標品牌、誠信品牌戰(zhàn)略，打造一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主商標權(quán)、有市場潛力和優(yōu)質(zhì)信譽度的市場主體。重點抓好全市具有基礎優(yōu)勢和資源優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的品牌發(fā)展工作，培育和發(fā)展有市場競爭力的產(chǎn)品品牌。五年來全市自主商標品牌、誠信企業(yè)品牌的實力大幅提升。截止2020年9月底，全市有效注冊商標總數(shù)已達6643件，比201x年底增長217.24%。全市擁有中國馳名商標4件、省著名商標142件、市知名商標235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%。全市擁有國家級“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級73戶、市級100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全市新增馬德里國際商標注冊4件，地理標志商標1件，省級商標品牌基地3個。商標品牌和誠信品牌的快速發(fā)展，有力支持了成長性企業(yè)和特色企業(yè)的自主品牌建設，對提升企業(yè)競爭力、開展自主創(chuàng)新，推動誠信體系建設，發(fā)揮了積極的推動作用。

3、積極支持三大融資平臺建設。搭建銀企對接平臺，暢通動產(chǎn)抵押、商標專用權(quán)質(zhì)押和股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資登記等信貸融資渠道。探索“三押”登記程序簡化、抵押范圍擴大的有效途徑，引導、鼓勵企業(yè)采用靈活多樣的抵押疊加方式申請貸款。五年來，共幫助企業(yè)融資295.99億元，其中，辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記249件，融資43.49億元;辦理商標質(zhì)押貸款39件，融資1.28億元;辦理股權(quán)出質(zhì)476件，出質(zhì)股權(quán)91.94億元，擔保債權(quán)251.22億元。同時，積極探索實施信用融資，201x年，會同市金融辦等部門共同制定了《關(guān)于開展“守合同重信用”企業(yè)信用增信貸款(擔保)的實施意見》，對“守重”企業(yè)信用增信融資額提高10%—40%不等。進一步發(fā)揮企業(yè)信用這一無形資產(chǎn)的資源優(yōu)勢，促進企業(yè)守合同重信用，增強銀行信貸針對性，降低信貸風險，實現(xiàn)銀企雙贏。

4、積極促進廣告業(yè)快速發(fā)展。鞏固電視、廣播等廣告經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新經(jīng)營模式，促進傳統(tǒng)媒體廣告轉(zhuǎn)型升級。推進廣告經(jīng)營市場化，促進廣告行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、操作規(guī)范化、管理法制化。培育骨干龍頭廣告企業(yè)，鼓勵新興廣告媒體加快發(fā)展，推動媒體廣告經(jīng)營體制改革。全市廣告企業(yè)從201x年的451戶，發(fā)展到2020年的779戶，增長72.7%。積極續(xù)推進廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設，努力培育和發(fā)展廣告資質(zhì)企業(yè)，目前，全市共有國家級一級廣告資質(zhì)企業(yè)1家，二級廣告資質(zhì)企業(yè)2家，三級廣告資質(zhì)企業(yè)7家。積極會同市文明辦開展“講文明樹新風”、反腐倡廉、文明城市創(chuàng)建、申報“中國成語典故之城”、《淮南市文明行為促進條例》等公益廣告宣傳活動，認真做好市屬媒體和戶外廣告發(fā)布者的公益廣告?zhèn)浒腹ぷ?，推動公益廣告發(fā)揮建設社會主義精神文明、傳遞社會正能量的作用。五年來，共組織、倡導全市各類廣告媒介發(fā)布公益廣告8.8萬條次。

5、積極落實合同幫扶工作。大力推行公用事業(yè)類(供水、供氣、有線電視)、旅游類(旅行社、酒店)、通信類(電信、移動)、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖以及農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等各類合同示范文本16種。深入開展涉農(nóng)合同幫扶工作，通過建立完善基層農(nóng)業(yè)合同指導機構(gòu)，推廣訂單農(nóng)業(yè)模式，主動調(diào)解涉農(nóng)合同糾紛。五年來，指導簽約涉農(nóng)合同1385份，簽約金額達2.34億元。

6、積極促進招商引資落地。充分發(fā)揮工商聯(lián)系企業(yè)密切的優(yōu)勢，做招商引資有心人，協(xié)調(diào)解決招商引資企業(yè)遇到的困難，積極幫助企業(yè)快速落地。五年來，市工商局主動招商引資項目達18項，項目實際總投資已達7.87億元。

工商行政管理局工作總結(jié)篇十

1、強力推進信用監(jiān)管。繼續(xù)深化《淮南市嚴重違法失信企業(yè)名單管理和懲戒暫行辦法》的貫徹落實，深化“雙隨機、一公開”監(jiān)管，除投訴舉報、大數(shù)據(jù)監(jiān)測、轉(zhuǎn)辦交辦以外，全市各級行政執(zhí)法部門都要強化對市場主體的“雙隨機”抽查，特別是跨部門聯(lián)合檢查，推進“雙隨機、一公開”市縣區(qū)全覆蓋工作落到實處。加快構(gòu)建年報公示工作長效機制，強化宣傳培訓和督促指導力度，完善年報后續(xù)管理措施，做好年報數(shù)據(jù)的分析運用。全力推進“全國一張網(wǎng)”建設，強化企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的推廣和運用，建立健全涉企信息歸集工作機制，全量歸集政府部門產(chǎn)生的涉企信息，實現(xiàn)部門數(shù)據(jù)交換，信息共享和聯(lián)合懲戒機制全覆蓋，提高部門間數(shù)據(jù)交換共享的數(shù)量和質(zhì)量;推進行政處罰信息的公示，切實實現(xiàn)市場主體行政處罰信息在“全國一張網(wǎng)”上的統(tǒng)一歸集，實現(xiàn)公示率100%;提高市場主體即時信息公示率，強化對市場主體的出資、行政許可等即時信息公示的監(jiān)督。做好企業(yè)經(jīng)營異常名錄和嚴重違法失信企業(yè)名單的管理，規(guī)范“黑名單”管理制度。

2、強力推進競爭執(zhí)法。強化公平競爭審查，依法制止濫用行政權(quán)力排除限制競爭行為;依法查處壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等重點壟斷行為。穩(wěn)步推進反不正當競爭執(zhí)法，集中整治公用企業(yè)突出問題;強化查處商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂、虛假宣傳等違法行為，加大“兩節(jié)”市場打假力度;突出發(fā)揮政企聯(lián)手打假平臺作用，加大與知名白酒企業(yè)等聯(lián)合打假力度;查處網(wǎng)絡銷售不正當競爭行為。強力推進打擊傳銷工作，繼續(xù)爭創(chuàng)全省無傳銷城市，力爭“三連冠”。對直銷企業(yè)開展分類監(jiān)管，對信用等級低的實施重點監(jiān)管。積極開展綜合經(jīng)濟檢查工作。

3、規(guī)范廣告市場秩序。加強日常監(jiān)測，把傳統(tǒng)媒體違法廣告時長和條數(shù)監(jiān)測違法率嚴格控制在1%以內(nèi)。加強廣告導向監(jiān)管，強化對全市主要媒體、主要互聯(lián)網(wǎng)站監(jiān)測、監(jiān)管。加大重點違法廣告整治力度。發(fā)揮聯(lián)席會議、廣協(xié)等平臺作用，推進廣告監(jiān)管社會共治。探索建設廣告業(yè)“雙創(chuàng)”平臺，爭取入選全國廣告業(yè)創(chuàng)新示范基地、研發(fā)基地和創(chuàng)業(yè)孵化器。繼續(xù)推進廣告產(chǎn)業(yè)園建設。

4、規(guī)范網(wǎng)絡市場秩序。以打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、刷單炒信為重點，部署開展2020年網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動。組織開展網(wǎng)絡交易商品抽檢，落實網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者管理責任。優(yōu)化完善網(wǎng)監(jiān)平臺功能，加大運用力度;加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管事前、事中和事后大數(shù)據(jù)應用。開展網(wǎng)絡市場信用體系建設。

5、強化合同監(jiān)管。加大合同示范文本的推行力度，持續(xù)關(guān)注民生合同，拓展格式條款規(guī)范監(jiān)管新領(lǐng)域，鞏固電信、銀行業(yè)及公用事業(yè)類、旅游類合同格式條款整治成果。深入推進“守合同重信用企業(yè)信用增信融資”工作，動態(tài)掌握這項政策的貫徹執(zhí)行情況。持續(xù)做好動產(chǎn)抵押登記及其信息公示工作，確保依法登記、依規(guī)公示。注重創(chuàng)新合同幫農(nóng)舉措，實施合同幫農(nóng)系列化服務，開展精準幫扶。認真做好201x-2020年度國家級“守合同重信用”企業(yè)申報公示工作，加強企業(yè)信用動態(tài)監(jiān)管，嚴把質(zhì)量關(guān)，切實做到“一處失信、處處受限”。

6、強化其他重點市場整治。進一步加大“查無”綜治工作力度，嚴格落實屬地監(jiān)管責任，防止市場監(jiān)管弱化、缺位;摸清無照經(jīng)營底數(shù)，依法依規(guī)分類整治、督查。開展農(nóng)資市場專項整治，加大農(nóng)資抽檢力度，探索開展“農(nóng)資經(jīng)營示范店”創(chuàng)建公示活動;深化“富農(nóng)強社”工作，鼓勵農(nóng)民專業(yè)合作社組建聯(lián)合社。加大成品油、汽車、二手車、集貿(mào)市場等整治力度。

工商行政管理局工作總結(jié)篇十一

1、加強流通領(lǐng)域商品市場監(jiān)管。引導、督促商品經(jīng)營者完善商品質(zhì)量查驗登記制度，明確經(jīng)營者責任，規(guī)范商品進貨渠，完善不合格商品退市制度，確保發(fā)現(xiàn)的不合格商品停止銷售、下架退市。健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測制度，依法開展商品質(zhì)量抽樣檢測。全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)以質(zhì)量問題易發(fā)行業(yè)和商品類別為切入點，結(jié)合消費者投訴和社會輿論關(guān)注熱點，集中抽檢經(jīng)費，增加抽檢批次，突出安全指標，有針對性地分季度、分種類、分批次開展了對流通領(lǐng)域重點商品質(zhì)量監(jiān)測。五年來，先后對55類3270組商品進行了質(zhì)量抽檢，已出檢驗報告3100組，合格2079組，合格率67%，不合格1021組，不合格率33%，立案404起，罰沒款178.58萬元。

2、打擊傳銷和嚴格規(guī)范直銷。深入推進打擊傳銷綜合治理，組織開展打擊傳銷專項行動，嚴厲打擊傳銷違法行為。全面開展“無傳銷社區(qū)(村)、無傳銷區(qū)(城區(qū))、無傳銷城市”的創(chuàng)建工作。建立工商機關(guān)與直銷企業(yè)的定期溝通例會制度，指導企業(yè)加強內(nèi)部管理和誠信守法經(jīng)營。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)部門會同公安部門共搗毀傳銷窩點24處，查處傳銷案件22件，刑事拘留4人，清查、遣返傳銷人員402人，排查傳銷活動593次、檢查社區(qū)856次。在周邊地區(qū)傳銷形勢嚴峻的情況下，確保了我市平穩(wěn)向好?；茨鲜?01x年和201x年連續(xù)兩年獲得全省“無傳銷城市”榮譽。

3、進一步打擊擾亂市場經(jīng)濟秩序行為。嚴厲查辦商業(yè)賄賂、壟斷行為、限制競爭、不正當競爭等擾亂市場經(jīng)濟秩序的違法行為。圍繞工程建設、醫(yī)藥購銷等領(lǐng)域，集中查辦一批損害群眾切身利益的大要案件;重點查處房地產(chǎn)、中介機構(gòu)、拍賣企業(yè)等領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。加強民生領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴厲查處群眾反映強烈、社會影響范圍大的強制交易和濫收費行為;規(guī)范依法具有獨占地位經(jīng)營者的經(jīng)營行為;依法查處專營專賣行業(yè)、服務行業(yè)和特殊行業(yè)強制交易、強制服務等違法行為。強化知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項違法行為。先后查處反壟斷案件1件、商業(yè)賄賂案件8件、限制競爭案件7件，“雙打”案件1274件。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共查辦各類經(jīng)濟違法案件3228件，案值2201.37萬元，罰沒款1867.59萬元。

4、強化廣告監(jiān)測監(jiān)管。以打擊虛假違法藥品、醫(yī)療、保健食品、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、集資投資以及互聯(lián)網(wǎng)金融廣告為重點，先后開展各類廣告專項整治行動13次。共查處廣告違法案件153件，罰沒款151.14萬元;監(jiān)測市屬主流媒體發(fā)布的各類廣告49.65萬條次，監(jiān)測嚴重違法廣告0.52萬條次，嚴重違法率始終保持在1%以內(nèi);其中，2020年2月以來監(jiān)測嚴重違法廣告為0條次，嚴重違法比率為零，年違法率較五年前顯著下降，廣告監(jiān)管取得長足進步。

5、強化合同監(jiān)管整治。部署開展了一系列合同違法行為專項整治行動，加大對合同欺詐、拍賣惡意串通等違法行為的打擊力度，保障合同公平，促進交易安全，重點整治了利用房地產(chǎn)買賣合同、公用事業(yè)類合同欺詐行為。先后約談企業(yè)223次，下達行政建議書110余份，下達責令整改通知書50余份，糾正不公平格式條款39條。公用事業(yè)、銀行業(yè)、旅游業(yè)、房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)、汽車銷售業(yè)等領(lǐng)域典型不公平格式條款得到有效遏制，經(jīng)營者合同格式條款使用行為得到進一步規(guī)范。五年來，全系統(tǒng)共查辦合同違法案件59件，罰款金額近200萬元;調(diào)解合同爭議121件，爭議金額達430余萬元。同時，堅持格式條款監(jiān)管常態(tài)化“回頭看”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”加強打擊合同欺詐力度，積極探索建立利用大數(shù)據(jù)監(jiān)管合同欺詐的長效機制。

6、深入開展紅盾護農(nóng)行動。加強對農(nóng)資交易市場的監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營主體資格。加強對種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機及零配件等四大類農(nóng)資商品的監(jiān)管，有針對性地加強對流通領(lǐng)域農(nóng)資商品的質(zhì)量抽檢工作。五年來，共抽檢各類農(nóng)資641組，查處農(nóng)資違法經(jīng)營案件108件，罰沒款70.47萬元;發(fā)展涉農(nóng)企業(yè)5000多戶，培育“守合同重信用”涉農(nóng)主體91戶。

7、加強網(wǎng)絡商品交易市場監(jiān)管。建立健全網(wǎng)絡交易市場監(jiān)管機制，切實推進線上線下一體化監(jiān)管，繼續(xù)抓好網(wǎng)絡主體數(shù)據(jù)庫建設和網(wǎng)上巡查等工作，指導網(wǎng)絡經(jīng)營者和服務者建立健全自律管理制度。對網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管，建立網(wǎng)絡商品交易與服務消費預警機制。堅持“依法管網(wǎng)”“以網(wǎng)管網(wǎng)”“信用管網(wǎng)”和“協(xié)同管網(wǎng)”的網(wǎng)絡市場監(jiān)管方向。截止目前，全市已辦理注冊登記的網(wǎng)絡市場主體共740戶，其中企業(yè)網(wǎng)站498戶，平臺網(wǎng)店242戶。五年來，先后查處網(wǎng)絡經(jīng)營違法案件43件，抽檢網(wǎng)絡交易商品7大類92組。

8、認真查處無照經(jīng)營行為。建立和完善了政府統(tǒng)一領(lǐng)導的查處取締無照經(jīng)營監(jiān)管機制，建立了由24個部門組成的市政府查處取締無證無照經(jīng)營行為聯(lián)席會議制度，完善了“查無”工作信息通報、共享制度，把“查無”工作納入了社會治安綜合治理目標考核范圍，實行社會治安綜合治理“一票否決”，提高了工作力度。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員6770余人次，檢查各類市場主體22100余戶次，下發(fā)催辦通知書、整改通知書1117份，補辦營業(yè)執(zhí)照2565戶，取締無證無照經(jīng)營283戶，立案查處無照經(jīng)營違法行為418起，抄告相關(guān)部門無證經(jīng)營線索373件，會同有關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動76次。

工商行政管理局工作總結(jié)篇十二

1、推進商標品牌升級。繼續(xù)認真落實全市“調(diào)轉(zhuǎn)促”和“十三五”規(guī)劃關(guān)于商標品牌升級工程的部署，充分發(fā)揮國家工商總局淮南商標受理窗口的作用，積極提升淮南商標注冊工作水平，開展增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌行動。依法申報馳名、著名商標和認定淮南市知名商標，開展商標品牌基地申報和宣傳工作。探索“互聯(lián)網(wǎng)+商標品牌”新路子，推進電商特別是農(nóng)村電商商標注冊“全覆蓋”，開展淮南馳名、著名商標產(chǎn)品與國內(nèi)外知名電商平臺對接活動，積極指導我市產(chǎn)品出口企業(yè)和“走出去”企業(yè)及時申請馬德里商標國際注冊。全年新申報馳名商標不少于2件。

2、深化商標質(zhì)押融資。推進縣區(qū)幫扶企業(yè)商標質(zhì)押貸款全覆蓋，加快推進建立我市商標知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款市場化風險補償機制，推動市政府出臺相關(guān)扶持政策，做大做亮商標質(zhì)押貸款工作。

3、強化商標專用權(quán)保護。積極開展反商標侵權(quán)假冒專項執(zhí)法和專案行動，加強網(wǎng)絡交易商標侵權(quán)假冒案件查處，查辦一批大案要案。加強老字號商標的注冊和保護。開展全市商標代理機構(gòu)、馳名、著名、知名商標使用監(jiān)管隨機抽查。規(guī)范商標代理經(jīng)營行為，依法查處各種非法代理行為。認真做好行政執(zhí)法與刑事司法案件信息銜接。依法公示侵犯商標知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件行政處罰信息。

工商行政管理局工作總結(jié)篇十三

1、扎實開展體制調(diào)整。201x年1月全市工商質(zhì)監(jiān)食品藥品監(jiān)管體制改革全面啟動。此次改革的主要任務是改省以下垂直管理為市縣(區(qū))政府分級管理，將我局流通領(lǐng)域食品藥品安全監(jiān)管職能、機構(gòu)、人員整合后移交給新組建的市食品藥品監(jiān)督管理局，將縣區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督管理部門“三局合一”，成立市場監(jiān)督管理局，實現(xiàn)了思想不亂、隊伍不散、工作不斷。經(jīng)過多次調(diào)整，目前，我局共有行政編制142個、事業(yè)編制4個，包括市局9個內(nèi)設科室，6個直屬單位、2個派出機構(gòu)。

2、加強領(lǐng)導班子和隊伍建設。健全黨組中心組學習制度，提高班子成員履行職責的政治理論水平和運用理論解決實際問題的能力。堅持民主集中制原則，健全和完善班子的決策機制，抓好民主生活會制度的貫徹落實。優(yōu)化基層班子結(jié)構(gòu)，通過選任交流，將優(yōu)秀年輕干部選配到基層班子，搞好梯次配備。培養(yǎng)學習型、創(chuàng)新型人才，引導干部樹立終身學習、不斷進取、超越自我的理念。鼓勵干部參加在職學習，提高學歷層次。統(tǒng)籌安排、科學制定系統(tǒng)公務員年度招錄計劃。組織開展“一月一法”、“道德講堂”、“時事國防”、“廉政建設”、“案件會審”等隊伍教育培訓工作，提升了干部隊伍的理論和業(yè)務水平。

3、加強黨的建設和黨風廉政教育。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市委有關(guān)規(guī)定，加強日常監(jiān)督和責任追究，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育、“兩學一做”學習教育、“講重作”專題警示教育等一系列黨的教育活動，持之以恒糾正“四風”，促進作風建設常態(tài)化、長效化。堅持“一崗雙責”，把抓黨建作為主業(yè)和最大政績，切實履行好從嚴治黨主體責任，嚴肅黨內(nèi)政治生活，強化制度落實，加強班子建設和干部管理。認真落實黨風廉政建設主體責任，嚴明黨的各項紀律，加強對重點環(huán)節(jié)、重要崗位權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，堅持有腐必懲，嚴肅查辦違紀違法案件，確保了隊伍的清正廉潔。

4、加強非公經(jīng)濟黨組織建設。市縣(區(qū))兩級均建立了“小個?！秉h建工作辦公室，建立了上下“小個專”黨建網(wǎng)絡和與市、縣(區(qū))組織部、團委的工作聯(lián)系機制。積極組織開展“亮身份、亮職責、亮承諾”的“三亮”活動，抓好非公黨建“兩個覆蓋”，持續(xù)鞏固非公企業(yè)黨組織建設。截至目前，推動建立“小個?！秉h總支6個，黨支部167個;已有1989戶非公經(jīng)濟參與建立黨組織，共建立黨組織814個，其中單獨建立黨組織578個，聯(lián)合建立黨組織236個，發(fā)展非公經(jīng)濟組織黨員1154人;全市6個開發(fā)區(qū)和7個產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)，全部建成黨群活動服務中心;624戶非公經(jīng)濟組織通過“三亮”活動被設為“非公經(jīng)濟黨員示范點”，非公經(jīng)濟黨組織和黨員在抓黨建、促發(fā)展、樹新風方面做出了積極貢獻。

工商行政管理局工作總結(jié)篇十四

1、深化12315網(wǎng)絡建設。201x年9月，淮南市工商局在全省率先建立12315消費者投訴舉報中心，成為工商部門消保維權(quán)的專設機構(gòu)。2020年，鳳臺、壽縣開通12315熱線，專設12315工作機構(gòu)，統(tǒng)一服務標識、工作流程和行為規(guī)范，建立健全了覆蓋市、縣(區(qū))、所(工商所、市場監(jiān)管所)三級12315投訴舉報網(wǎng)絡。加快轄區(qū)大型商場、超市、集貿(mào)市場及批發(fā)市場等經(jīng)營場所消費投訴維權(quán)點的設立，提升消費投訴糾紛受理處理范圍與能力，建立了“五進”消費維權(quán)服務站187個，開辟“綠色通道”的五進企業(yè)20個，平均每年通過消費維權(quán)服務站及“綠色通道”處理消費糾紛近3000件，和解率達99.3%。引導廣大市場主體切實加強生產(chǎn)經(jīng)營活動的自律自查，推動社會各界樹立監(jiān)督意識主動加入消費維權(quán)志愿者隊伍，并逐步形成部門維權(quán)、群眾監(jiān)督、市場自律、社會共治的“四位一體”消費維權(quán)體系。同時，建立“訴轉(zhuǎn)案”工作機制，在受理消費者的投訴舉報過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者涉嫌違法行為時，及時啟動12315“訴轉(zhuǎn)案”機制，達到“以案促調(diào)”、“以案促管”的效果。五年來，共辦理“訴轉(zhuǎn)案”21起，受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件，為消費者挽回經(jīng)濟損失達900余萬元。

2、推進消保委更名改制工作。201x年5月，市消費者協(xié)會經(jīng)批準，正式更名為市消費者權(quán)益保護委員會。2020年9月27日，淮南市消費者權(quán)益保護委員會成立大會暨第一屆全委會一次會議召開，通過了《淮南市消費者權(quán)益保護委員會章程》，承擔著依法履行《消法》和安徽省《消保條例》賦予的公益性職責，由41家成員單位組成。消保委的成立，對進一步加強消費維權(quán)工作，保護消費者合法權(quán)益將起到重要作用。

3、強化普法宣傳教育。我局在全市范圍內(nèi)開展了法律“進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位”的“法律六進”活動，通過編印普法漫畫讀本、法律講解小冊子、真假商品對比、政風行風熱線、門戶網(wǎng)站、微博、微信公眾號、報紙、電視等一系列舉措和載體，大力向群眾宣傳消費維權(quán)、打擊傳銷、識假辨假等知識。同時，抓好重點對象的法制宣傳，結(jié)合不同行業(yè)特點，舉辦企業(yè)法定代表人、管理人員及業(yè)務人員參加的各類法律知識培訓，積極構(gòu)建良好的市場法治環(huán)境。五年來，先后組織開展普法宣傳“六進”活動93次，直接接受普法教育的群眾達2.7萬余人次。

4、做好精準扶貧攻堅工作。積極發(fā)揮工商部門職能和干部特長優(yōu)勢，全面抓好“雙包雙促”工作責任，按照“精準扶貧、精準脫貧”要求，全面落實“四項清單”。認真實施了基礎設施建設扶貧工程，為包保扶貧村潘集區(qū)朱崗村修建水泥路兩條共計4950平方，安裝太陽能路燈65盞，出資48萬元，幫助建設總計120千瓦的光伏電站項目。認真抓好產(chǎn)業(yè)培育和智力脫貧，幫扶建設優(yōu)良品種蔬菜基地，作好商標幫扶，積極開展科技下鄉(xiāng)活動，聯(lián)系專業(yè)人員多次對朱崗村進行種養(yǎng)殖技術(shù)培訓。加大對貧困家庭大學生的救助力度，先后為朱崗村11名貧困大學生資助資金5.4萬元。聯(lián)系動員啟明公益基金會、鑫馬公司等社會力量，向朱崗村捐資助學扶貧，合計幫扶22萬余元。目前已實現(xiàn)脫貧29戶、79人，占建檔貧困人口的48.47%。

工商行政管理局工作總結(jié)篇十五

1、加強流通領(lǐng)域商品市場監(jiān)管。引導、督促商品經(jīng)營者完善商品質(zhì)量查驗登記制度，明確經(jīng)營者責任，規(guī)范商品進貨渠，完善不合格商品退市制度，確保發(fā)現(xiàn)的不合格商品停止銷售、下架退市。健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測制度，依法開展商品質(zhì)量抽樣檢測。全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)以質(zhì)量問題易發(fā)行業(yè)和商品類別為切入點，結(jié)合消費者投訴和社會輿論關(guān)注熱點，集中抽檢經(jīng)費，增加抽檢批次，突出安全指標，有針對性地分季度、分種類、分批次開展了對流通領(lǐng)域重點商品質(zhì)量監(jiān)測。五年來，先后對55類3270組商品進行了質(zhì)量抽檢，已出檢驗報告3100組，合格2079組，合格率67%，不合格1021組，不合格率33%，立案404起，罰沒款178.58萬元。

2、打擊傳銷和嚴格規(guī)范直銷。深入推進打擊傳銷綜合治理，組織開展打擊傳銷專項行動，嚴厲打擊傳銷違法行為。全面開展“無傳銷社區(qū)(村)、無傳銷區(qū)(城區(qū))、無傳銷城市”的創(chuàng)建工作。建立工商機關(guān)與直銷企業(yè)的定期溝通例會制度，指導企業(yè)加強內(nèi)部管理和誠信守法經(jīng)營。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)部門會同公安部門共搗毀傳銷窩點24處，查處傳銷案件22件，刑事拘留4人，清查、遣返傳銷人員402人，排查傳銷活動593次、檢查社區(qū)856次。在周邊地區(qū)傳銷形勢嚴峻的情況下，確保了我市平穩(wěn)向好。淮南市201x年和201x年連續(xù)兩年獲得全省“無傳銷城市”榮譽。

3、進一步打擊擾亂市場經(jīng)濟秩序行為。嚴厲查辦商業(yè)賄賂、壟斷行為、限制競爭、不正當競爭等擾亂市場經(jīng)濟秩序的違法行為。圍繞工程建設、醫(yī)藥購銷等領(lǐng)域，集中查辦一批損害群眾切身利益的大要案件;重點查處房地產(chǎn)、中介機構(gòu)、拍賣企業(yè)等領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。加強民生領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴厲查處群眾反映強烈、社會影響范圍大的強制交易和濫收費行為;規(guī)范依法具有獨占地位經(jīng)營者的經(jīng)營行為;依法查處專營專賣行業(yè)、服務行業(yè)和特殊行業(yè)強制交易、強制服務等違法行為。強化知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項違法行為。先后查處反壟斷案件1件、商業(yè)賄賂案件8件、限制競爭案件7件，“雙打”案件1274件。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共查辦各類經(jīng)濟違法案件3228件，案值2201.37萬元，罰沒款1867.59萬元。

4、強化廣告監(jiān)測監(jiān)管。以打擊虛假違法藥品、醫(yī)療、保健食品、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、集資投資以及互聯(lián)網(wǎng)金融廣告為重點，先后開展各類廣告專項整治行動13次。共查處廣告違法案件153件，罰沒款151.14萬元;監(jiān)測市屬主流媒體發(fā)布的各類廣告49.65萬條次，監(jiān)測嚴重違法廣告0.52萬條次，嚴重違法率始終保持在1%以內(nèi);其中，2020年2月以來監(jiān)測嚴重違法廣告為0條次，嚴重違法比率為零，年違法率較五年前顯著下降，廣告監(jiān)管取得長足進步。

5、強化合同監(jiān)管整治。部署開展了一系列合同違法行為專項整治行動，加大對合同欺詐、拍賣惡意串通等違法行為的打擊力度，保障合同公平，促進交易安全，重點整治了利用房地產(chǎn)買賣合同、公用事業(yè)類合同欺詐行為。先后約談企業(yè)223次，下達行政建議書110余份，下達責令整改通知書50余份，糾正不公平格式條款39條。公用事業(yè)、銀行業(yè)、旅游業(yè)、房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)、汽車銷售業(yè)等領(lǐng)域典型不公平格式條款得到有效遏制，經(jīng)營者合同格式條款使用行為得到進一步規(guī)范。五年來，全系統(tǒng)共查辦合同違法案件59件，罰款金額近200萬元;調(diào)解合同爭議121件，爭議金額達430余萬元。同時，堅持格式條款監(jiān)管常態(tài)化“回頭看”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”加強打擊合同欺詐力度，積極探索建立利用大數(shù)據(jù)監(jiān)管合同欺詐的長效機制。

6、深入開展紅盾護農(nóng)行動。加強對農(nóng)資交易市場的監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營主體資格。加強對種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機及零配件等四大類農(nóng)資商品的監(jiān)管，有針對性地加強對流通領(lǐng)域農(nóng)資商品的質(zhì)量抽檢工作。五年來，共抽檢各類農(nóng)資641組，查處農(nóng)資違法經(jīng)營案件108件，罰沒款70.47萬元;發(fā)展涉農(nóng)企業(yè)5000多戶，培育“守合同重信用”涉農(nóng)主體91戶。

7、加強網(wǎng)絡商品交易市場監(jiān)管。建立健全網(wǎng)絡交易市場監(jiān)管機制，切實推進線上線下一體化監(jiān)管，繼續(xù)抓好網(wǎng)絡主體數(shù)據(jù)庫建設和網(wǎng)上巡查等工作，指導網(wǎng)絡經(jīng)營者和服務者建立健全自律管理制度。對網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管，建立網(wǎng)絡商品交易與服務消費預警機制。堅持“依法管網(wǎng)”“以網(wǎng)管網(wǎng)”“信用管網(wǎng)”和“協(xié)同管網(wǎng)”的網(wǎng)絡市場監(jiān)管方向。截止目前，全市已辦理注冊登記的網(wǎng)絡市場主體共740戶，其中企業(yè)網(wǎng)站498戶，平臺網(wǎng)店242戶。五年來，先后查處網(wǎng)絡經(jīng)營違法案件43件，抽檢網(wǎng)絡交易商品7大類92組。

8、認真查處無照經(jīng)營行為。建立和完善了政府統(tǒng)一領(lǐng)導的查處取締無照經(jīng)營監(jiān)管機制，建立了由24個部門組成的市政府查處取締無證無照經(jīng)營行為聯(lián)席會議制度，完善了“查無”工作信息通報、共享制度，把“查無”工作納入了社會治安綜合治理目標考核范圍，實行社會治安綜合治理“一票否決”，提高了工作力度。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員6770余人次，檢查各類市場主體22100余戶次，下發(fā)催辦通知書、整改通知書1117份，補辦營業(yè)執(zhí)照2565戶，取締無證無照經(jīng)營283戶，立案查處無照經(jīng)營違法行為418起，抄告相關(guān)部門無證經(jīng)營線索373件，會同有關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動76次。

工商行政管理局工作總結(jié)篇十六

1、扎實推進從嚴治黨。堅持不懈抓好理論武裝，深入貫徹學習黨的十九大精神，深化拓展“兩學一做”常態(tài)化學習教育。以黨章為根本遵循，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活。堅定不移推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，認真落實黨風廉政建設“兩個責任”和領(lǐng)導干部“一崗雙責”。認真貫徹執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《問責條例》。堅持把紀律挺在前面，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，嚴厲查辦違規(guī)違紀案件。弛而不息抓作風建設，持續(xù)抓好機關(guān)效能建設。

2、扎實推進法治建設。以法治工商建設為重點，全面深化全系統(tǒng)“七五”普法工作，強化主要負責人法治工作責任。健全完善重大事項合法性審查機制，完善政府法律顧問制度。加強執(zhí)法制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，強化執(zhí)法信息公開。動態(tài)調(diào)整市局權(quán)責清單、公共服務和中介服務清單。強化對基層執(zhí)法辦案業(yè)務指導。

3、扎實推進基層建設。圍繞基層綜合執(zhí)法改革和隊伍建設情況，加大調(diào)研指導力度。圍繞新常態(tài)下的市場監(jiān)管工作開展教育培訓，采用“走出去、請進來”的方式，加強全系統(tǒng)年輕干部的學習交流。爭取國家工商總局和省、市財政工商專項經(jīng)費，加大對困難地區(qū)和重點工作的補助力度。

4、扎實推進信息化建設。充分利用綜合業(yè)務系統(tǒng)和企業(yè)信息公示系統(tǒng)，加強對“一張網(wǎng)”歸集數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，開展決策分析，努力擴大歸集數(shù)據(jù)的開發(fā)運用。健全企業(yè)檔案電子掃描系統(tǒng)，推進法人庫項目建設。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工商”服務模式，積極探索以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念創(chuàng)新政務服務模式，推動各類服務向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸。

工商行政管理局工作總結(jié)篇十七

201x年以來，市工商局在市委、市政府和省工商局的堅強領(lǐng)導下，牢記責任使命，勇于創(chuàng)新、敢于擔當，在商事制度改革、市場監(jiān)督管理、經(jīng)濟檢查執(zhí)法、消費維權(quán)保護、社會綜合治理、黨員隊伍建設等多方面均取得可喜成績，為建設“五大發(fā)展”的美好淮南作出了積極貢獻。

五年來，全市新增市場主體92915戶，市場主體總量達163607戶，比201x年底增長131.44%;有效注冊商標總數(shù)達6643件，比201x年底增長217.24%;擁有中國馳名商標4件、省著名商標142件、市知名商標235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%;擁有國家級“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級73戶、市級100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全系統(tǒng)助企融資295.99億元;重要商品質(zhì)量抽檢55大類3270組;受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件;監(jiān)測廣告49.65萬條次;查辦各類經(jīng)濟違法案件3228件，案值2201.37萬元。全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)，為保障淮南經(jīng)濟社會健康穩(wěn)定發(fā)展作出了重要貢獻。

五年來，淮南市先后榮獲201x年、201x年“安徽省無傳銷城市”榮譽。全市工商系統(tǒng)先后榮獲全省企業(yè)登記成績突出單位、全省消協(xié)工作優(yōu)秀單位，全市“六五”普法先進集體、第xx屆文明單位、“雙擁”工作先進單位、行政審批服務先進單位、政務信息先進單位、政務公開先進單位、市長熱線辦理先進集體、掃黃打非先進集體、消防工作優(yōu)秀單位、優(yōu)秀單位、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“五四”紅旗團委、“青少年維權(quán)崗”、優(yōu)秀青年志愿服務組織等諸多榮譽。201x、201x年度連續(xù)兩年度取得全市年度目標考核優(yōu)秀單位和領(lǐng)導班子“雙百”綜合考核優(yōu)秀單位，時任政府主要領(lǐng)導連續(xù)兩年對工商工作作出批示，予以肯定。

工商行政管理局工作總結(jié)篇十八

1、繼續(xù)推進“多證合一”改革。在實施企業(yè)“五十六證合一”和個體工商戶“兩證整合”基礎上，繼續(xù)推進“多證合一”擴容增面改革，進一步縮減后置審批事項，切實降低市場主體準入制度性成本。同時，積極探索個體工商戶分層分類登記管理辦法。

2、繼續(xù)深化“先照后證”改革。嚴格落實國家工商總局和省工商局公布的工商登記前置審批事項目錄，動態(tài)管理好淮南市工商登記后置審批項目目錄，落實“三告知、一承諾”職責。進一步推動市場主體信息在登記部門與行政審批部門和行業(yè)主管部門間互聯(lián)互通、共享共用。積極探索，適時啟動“證照分離”改革。

3、深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+工商登記”。全面開放市場主體名稱數(shù)據(jù)庫，切實推進全市市場主體網(wǎng)上全流程登記，實現(xiàn)“一次不跑”或“最多跑一次”。加大電子營業(yè)執(zhí)照應用工作。

4、進一步釋放住所登記資源。堅持問題導向，提請市政府出臺進一步簡化市場主體住所(經(jīng)營場所)登記手續(xù)的規(guī)范性文件。全面落實一址多照、一照多址登記，用“天使投資”的思路做好新辦企業(yè)工商登記和相關(guān)服務工作，對處在眾創(chuàng)空間和孵化器中的企業(yè)，量身定制支持服務措施。

5、深化簡易注銷改革。嚴格落實工商總局《關(guān)于全面推進企業(yè)簡易注銷登記改革的指導意見》，及時總結(jié)提煉我市試點簡易注銷改革的經(jīng)驗做法，繼續(xù)深入推進企業(yè)和個體工商戶簡易注銷工作，破解創(chuàng)業(yè)者“退出難”問題。

6、大力支持小微企業(yè)發(fā)展。改造升級小微企業(yè)名錄庫和公示平臺，打造服務小微企業(yè)優(yōu)勢品牌;強化個體戶、小微企業(yè)活躍度研究，動態(tài)監(jiān)測和跟蹤生存發(fā)展情況，及時優(yōu)化調(diào)整扶持政策。扎實推進非公黨建團建工作，加強非公黨建數(shù)據(jù)庫建設，繼續(xù)擴大“兩個覆蓋”，發(fā)揮“兩個作用”，提升非公黨建團建整體水平。強化個私協(xié)會組織建設，充分發(fā)揮個私協(xié)會橋梁紐帶作用，以更順暢的渠道、更有效的做法、更精準的服務，幫助個體私營企業(yè)辦實事、解難事。

工商行政管理局工作總結(jié)篇十九

xxx年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務品質(zhì)。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境。

賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。

總結(jié)服務辦工作，雖然取得了一定的`成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。

工商行政管理局工作總結(jié)篇二十

1、不斷強化消費維權(quán)網(wǎng)絡建設。推進12315“五進”工作向新領(lǐng)域延伸，實現(xiàn)網(wǎng)絡交易平臺“五進”全覆蓋。強化12315數(shù)據(jù)綜合分析研判和應用。研究解決12315熱線節(jié)假日值班及快速反應的問題。建立完善12315小額糾紛快速調(diào)解、消費糾紛訴調(diào)銜接、在線消費爭議調(diào)處、網(wǎng)絡購物消費維權(quán)調(diào)處機制。推進“訴轉(zhuǎn)案”工作。在消費集中場所全面落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，推動消費維權(quán)關(guān)口前移。積極匯報協(xié)調(diào)市政府，爭取從政府層面推動開展“放心消費”創(chuàng)建活動。

2、不斷加大消費維權(quán)力度。組織開展2020年度重點領(lǐng)域商品和服務質(zhì)量維權(quán)專項行動，強化對群眾關(guān)心關(guān)注的重點商品監(jiān)督管理。加強服務領(lǐng)域消費維權(quán)，統(tǒng)籌規(guī)劃、推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作，強化抽檢結(jié)果運用，依法公示抽檢結(jié)果、行政處罰信息。強化全國流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢系統(tǒng)和消費維權(quán)案件數(shù)據(jù)庫的綜合運用。

3、不斷深化消費維權(quán)宣傳教育。繼續(xù)加強《消費者權(quán)益保護法》和《安徽省消費者權(quán)益保護條例》宣傳引導。全方位宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法實施條例》。加大消費侵權(quán)案件的新聞宣傳力度，提高12315消費維權(quán)工作影響力。

4、不斷發(fā)揮消保委職能作用。建立健全市縣(區(qū))兩級消保委工作體系，，依法落實人員經(jīng)費保障，大力支持消保委履行職能。積極推進經(jīng)營者誠信體系建設，完善消費維權(quán)和解工作機制;深化消費教育引導，組織開展金融消費教育進社區(qū)、進農(nóng)村雙百活動，開展商品比較試驗;創(chuàng)新社會監(jiān)督工作方式，積極開展民生消費體察活動;推動消費維權(quán)社會共治。

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