總結(jié)可以使我們更加客觀地看待自己的成績和不足，掌握改進(jìn)的方向。怎樣使總結(jié)既能說到點子上又能表達(dá)出自己的個性和風(fēng)格？下面這些總結(jié)范文旨在幫助大家更好地掌握總結(jié)寫作的要領(lǐng)。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇一
正是他帶領(lǐng)龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院這艘航船，在高手林立的醫(yī)療市場中，獨辟新徑，闖出一條特色之路，在不到2年的時間里，使醫(yī)院舊貌換新顏，一躍成為遼源市?？漆t(yī)院的排頭兵。
2001年，劉濤通過競聘走上了龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)崗位。正值而立之年的劉濤，著實被眼前的問題和困難困惑了一陣子。那時的康復(fù)肛腸醫(yī)院由于種種原因正處于發(fā)展的低谷，管理混亂，負(fù)債累累，人心渙散，很多人對醫(yī)院的前途失去了信心，業(yè)務(wù)骨干精力不集中，一般的工作人員更是做一日和尚撞一天鐘……面對這樣的局面，年輕的劉濤沒有束手無策，臨危受命的他，用睿智的頭腦認(rèn)真地分析原因，反復(fù)思考解決問題的辦法。他認(rèn)為，解決問題的關(guān)鍵在于管理的創(chuàng)新，在于闖出一條特色之路，在于把全院職工的心凝聚在一起。上任伊始，劉濤就提出了“精誠團(tuán)結(jié)，拼命工作，只爭朝夕，爭創(chuàng)一流”的工作意識，提出了建院史上第一個“1234”工作思路：一是全心全意為病人服務(wù)的宗旨;二是改善醫(yī)療和工作兩大環(huán)節(jié)，加強(qiáng)人、物兩個管理;三是實施名醫(yī)、名科、名院的“三名”戰(zhàn)略;四是創(chuàng)技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、管理一流的一流?？漆t(yī)院。憑著這個思路，龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院在劉濤的帶領(lǐng)下，一步步走出了困境，打造出了屬于自己的品牌，開創(chuàng)了醫(yī)院全面發(fā)展的大好局面。
人本管理+物本管理打造醫(yī)院“硬品牌”
醫(yī)院要發(fā)展，硬件是基礎(chǔ)，軟件是關(guān)鍵。硬件是什么?硬件是先進(jìn)的設(shè)備，優(yōu)異的環(huán)境;軟件是什么?軟件是高超的醫(yī)術(shù)，團(tuán)結(jié)的人心，是醫(yī)院的形象和品牌。硬件和軟件，是一個醫(yī)院賴以生存的兩大利器。沒有了這兩項，其它一切都免談。劉濤對這些自然是心知肚明，人才是醫(yī)院發(fā)展的原動力，機(jī)制是發(fā)展的關(guān)鍵。劉濤做的第一步，就是調(diào)動廣大職工的積極性。
2001年初，龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院在全區(qū)率先開展了“病人評選醫(yī)生、護(hù)士”活動，打破了以往病人被動就醫(yī)的傳統(tǒng)模式。通過病人評選醫(yī)生、護(hù)士，將競爭機(jī)制引入到醫(yī)院內(nèi)部各個環(huán)節(jié)，推動醫(yī)院人事制度、分配制度的改革，將病人對醫(yī)護(hù)人員的評選結(jié)果納入到醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員的綜合考核之中，將考核結(jié)果作為工作人員聘升、崗位競爭和分配的重要依據(jù)，真正體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、績效優(yōu)先、公正公平的原則。由于措施得力，操作性好，收到了顯著的效果。在調(diào)整保底工資基礎(chǔ)上，實行效益工資，極大地調(diào)動了全員職工的積極性，營業(yè)額迅速增加，職工工資由三年前的每人每月100多元，一下子增長到了現(xiàn)在的每人每月500元，得到了全體員工的擁護(hù)。
由于實行了評聘分開，競爭上崗的人事制度改革，引入競爭機(jī)制，使得醫(yī)院的一大批年富力強(qiáng)的中青年人才脫穎而出，極大地推動了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。劉濤求賢若渴是出了名的，只要你有真才實學(xué)，他就大力扶持，創(chuàng)造環(huán)境，放手用才。他的觀點是讓環(huán)境留人，用事業(yè)養(yǎng)人。為了不斷提高醫(yī)院年輕醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平，劉濤親自聘請了多位著名的、有豐富臨床經(jīng)驗的老醫(yī)生前來坐診，如原礦醫(yī)院中醫(yī)科主任吳炎炯教授、原婦嬰醫(yī)院急診室主任徐德奎和兒科主任王雅芬等。在他的人格魅力影響下，多名省內(nèi)外、市內(nèi)外的拔尖人才紛紛前來投奔，極大地提高了醫(yī)院綜合門診的整體實力，同時也帶動了本院的醫(yī)護(hù)人員爭先學(xué)習(xí)、大膽探索的良好氛圍。人們都說劉院長栽下了一棵梧桐樹，才引得鳳凰落枝頭。而劉濤卻說，梧桐樹要栽，但更重要的是要讓引來的鳳凰健康成長，浴火升華。因此，除了在工作上給予他們優(yōu)惠條件外，還在生活、學(xué)業(yè)、研究等各方面給予他們盡可能的照顧，讓他們無任何后顧之憂地發(fā)揮能量。
不但如此，劉濤還十分注重對外的學(xué)術(shù)交流與合作，目前已與北京、大連以及南方等先進(jìn)地區(qū)建立了學(xué)術(shù)交流合作關(guān)系。由劉濤親自主持研制的治療痔瘡的“三位一體”新療法，以痛苦少、治愈率高(治愈率達(dá)98%以上，且永不復(fù)發(fā))等優(yōu)點，獲得了國內(nèi)外專家的認(rèn)可，填補(bǔ)了我市治療痔瘡史上的空白。
有了人才，有了技術(shù)，事業(yè)很快有了起色，但陳舊的設(shè)備卻一直在困擾著醫(yī)院的發(fā)展。劉濤從醫(yī)院實際出發(fā)，本著少花錢多辦事的原則，帶頭跑資金、跑項目，為醫(yī)院引進(jìn)了x光、b超、心電機(jī)等設(shè)備，購進(jìn)了先進(jìn)的化驗設(shè)備，成立了化驗室。同時采取靠強(qiáng)連大，共同發(fā)展的措施，經(jīng)多方努力，多方協(xié)調(diào)，成功與大連航太公司合作，僅以五萬元的投入，便引進(jìn)了價值三十萬元的大型微波治療儀，并于2002年初正式投入使用，成為我市第二家擁有這項技術(shù)、設(shè)備的專業(yè)性醫(yī)院。劉濤把龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院從一個一無所有、一窮二白的境地，一躍發(fā)展成為小而精、強(qiáng)而壯，極具活力和競爭力的特色專科醫(yī)院。目前，該醫(yī)院營業(yè)面積發(fā)展到1000平方米，固定資產(chǎn)總額達(dá)到200萬元。
一系列的發(fā)展，讓群眾看到了希望，一時間病人云集，前來就醫(yī)的病人由以前每年不足100人次上升現(xiàn)在的每年到2000人次，業(yè)務(wù)收入由原先的四個月不足1000元上升到現(xiàn)在的月收入40000元，年收入由原先不足10萬元上升到60萬元，且每年以20%的速度遞增，成功實現(xiàn)了歷史性飛躍，打造了自己的過硬品牌，樹立了自己的發(fā)展特色。
服務(wù)意識+文化意識營造醫(yī)院“軟品牌”
雖然醫(yī)院走上了正軌，但現(xiàn)在的市場競爭日趨激烈，加之我國剛剛加入了wto，劉濤并沒有滿足于現(xiàn)狀，也沒有放松肩上的擔(dān)子。他清醒地意識到，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，僅有硬品牌是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須剛?cè)岵?jì)、軟硬兼施才能無堅不摧。因此，他把強(qiáng)化服務(wù)意識，努力營造一個健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍，看作是今后發(fā)展的重點。在他的帶領(lǐng)下，全院職工齊心協(xié)力，先后實施了“容貌工程”、“明亮工程”和“暖心工程”三大工程。在醫(yī)院內(nèi)增加了免費(fèi)開水、免費(fèi)輪椅車、便民服務(wù)車等多項便民服務(wù)。同時開展了“三化、五心、六個一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化，用真心、愛心、關(guān)心、細(xì)心、誠心，為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，劉濤帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務(wù)，受到了廣大群眾的擁護(hù)和贊揚(yáng)。
別人常說創(chuàng)新難，可劉濤卻說：“可以創(chuàng)新的東西、能夠創(chuàng)新的機(jī)會隨時隨地都有，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)，在于想到，在于做到?！闭窃谶@種創(chuàng)新思想的指引下，龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院才能在遼源市東有市中心醫(yī)院，西有婦嬰醫(yī)院，南有中醫(yī)院，北有礦務(wù)局醫(yī)院的夾縫中求生存、求發(fā)展;正是在這種創(chuàng)新思想的指引下，龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院實行了“單病種收費(fèi)最高限價制度”、“肛腸康復(fù)類最低收費(fèi)制度”、“拒不收受紅包制度”，向全社會公開承諾住院醫(yī)療費(fèi)用如超出限價，超出部分按5:3:2的比例由醫(yī)療小組、科室、醫(yī)院三方補(bǔ)齊，有效控制了住院費(fèi)用的上漲和結(jié)構(gòu)的失衡，實實在在地落實了“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一目標(biāo)，受到了群眾的認(rèn)可和好評。在七、八月份晚間六點到九點半開設(shè)醫(yī)療夜市;推出了出院病人10元錢送到家等眾多新穎又務(wù)實的服務(wù)項目，使得醫(yī)院服務(wù)受到大眾囑目，成為市民選擇去龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院的一大重要砝碼。
在搞好醫(yī)院業(yè)務(wù)的同時，劉濤還是一位善良的院長。2001年5月，免費(fèi)為家庭困難的王欣然進(jìn)行肛腸濃腫手術(shù);免費(fèi)為貧困大學(xué)生做視力矯正手術(shù);免費(fèi)為張智老人做腦血栓后遺癥的康復(fù)治療等等。所有這些，原本都是無心為之，卻因為這種有靈魂的經(jīng)營，充滿人情味的溫情，得到了群眾的交口稱贊，無形中提升了醫(yī)院的整體形象。而劉濤倡導(dǎo)的“健康和美”的醫(yī)院文化，也在慢慢積聚，慢慢升華。
對于醫(yī)院發(fā)展前景，劉濤院長非常自信地表示：有全院職工的智慧與熱情作堅強(qiáng)后盾，醫(yī)院還有什么困難不能克服呢?而醫(yī)院的員工們也高興地表示：隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的大幅度攀升，現(xiàn)在比從前的確累多了，但當(dāng)看到醫(yī)院像加足了馬力的火車一樣一路向前，心里卻很高興，因為看到了醫(yī)院發(fā)展的光明前景。還有重要一點，就是劉院長自身的人格力量影響帶動了大家。他秉持公心，于律己，把自己的心血、精力、智慧，毫無保留地投入到醫(yī)院的發(fā)展之中，他耐心傾聽職工們的意見，細(xì)心、周到地關(guān)心職工們的生活和思想情況，積極解除職工們的后顧之憂。在事業(yè)面前，他敢于負(fù)責(zé)，求真務(wù)實;在苦樂面前，他以苦為榮，無私奉獻(xiàn);在金錢面前，他兩袖清風(fēng)，廉潔自律。行之茍有恒，久久有芬芳，劉濤就是這樣踐行著一個黨員、一個院長的光榮責(zé)任，追求著自己人生的最美好境界。對事業(yè)負(fù)責(zé)，對患者負(fù)責(zé)，對同志負(fù)責(zé)，劉濤嚴(yán)中有愛，一番良藥苦口的批評教育讓人心悅誠服，一縷真摯濃郁的深情厚誼讓人春風(fēng)滿懷?！靶刂袨⒙淙绻怙L(fēng)霽月”，這就是全體員工對他的人格評價。
兩年來，遼源市龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院臨床、科研全面進(jìn)步，醫(yī)技隊伍迅速成長，醫(yī)療環(huán)境顯著提升，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了上級部門和社會各界的一致好評?？梢哉f，劉濤院長用自己的青春揮寫了一曲華彩的樂章。人們有充分的理由相信：劉濤院長與醫(yī)院的未來，一定會更精彩、更動人。
醫(yī)院院長事跡材料(四)
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇二
在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)將2018年的工作計劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護(hù)理。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。
3、利用晨會、護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。
2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。
4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。
三、搞好護(hù)理教學(xué)
1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護(hù)士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇三
作為學(xué)科帶頭人和科室管理者，他認(rèn)真履行一崗雙責(zé)，帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色的完成了疫情防控、科室日常基礎(chǔ)性管理、三級查房、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療風(fēng)險管控、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)以及住院部和門診等科室各項工作，全年科室服務(wù)住院病人近500人次，門診2000多人次，無一例醫(yī)療糾紛和事故。
他本人開展新技術(shù)4項，完成科研課題2項，發(fā)表論文2篇，完成學(xué)校安排的中西醫(yī)結(jié)合本科生推拿學(xué)教學(xué)和臨床帶教任務(wù)。他注重醫(yī)德修養(yǎng)，待病人有熱心、耐心和愛心。他“博極醫(yī)源，精勤不倦”，有強(qiáng)烈的求知欲和鉆研精神，每遇到疑難病癥，總能深挖病情信息，并結(jié)合所學(xué)，綜合分析，確定治療方案，常常能很好解決諸多棘手復(fù)雜疑難病癥。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇四
46歲的小張是大家眼中公認(rèn)的好妻子，好母親。她常說，最大的愿望就是家人平安。然而，老天卻與她開了個不小的玩笑。20xx年的一天，家人在晚飯后看電視時，丈夫起身要為小張倒水時突然暈倒在地，趕忙送到醫(yī)院后，經(jīng)醫(yī)院確診，丈夫患上了尿毒癥。
"大女人"撐起一個家
面對這一切，小張沒有埋怨。每天早上7點準(zhǔn)時起床，出門買早點、買菜，而后回家給丈夫洗臉、穿衣服，收拾。臨上班前，她再把丈夫扶到沙發(fā)前，打開電視給丈夫"解悶",交代好注意事項，再急匆匆地趕去上班。丈夫的病情日益加重，本可以模糊看到事物的丈夫徹底失明了，小張不放心丈夫一個人在家，她就上班時給自己定時，每隔1個小時就給家人打一次電話。有時候帶丈夫到醫(yī)院做定期檢查，小張身體瘦小，她害怕丈夫下樓梯被磕著碰著，就經(jīng)常"背"著丈夫下樓，每每下來，小張總是一身汗。丈夫生病后，家里買米買面、換煤氣的重活全都由小張自己扛了下來，常常有同事嘲笑她是個"女人中的男人",即使這樣，小張也沒有放棄過。
生病后的丈夫情緒經(jīng)常不穩(wěn)定，常對家人莫名其妙地發(fā)脾氣，不吃不喝，不配合醫(yī)院的治療，女兒打電話安慰他也不理不睬。每逢這樣，小張總對丈夫說："你不要難過，我就是你一輩子的眼睛。"丈夫在家無聊，小張一下班就帶丈夫出去散步，周末帶丈夫到電影院"聽"電影。慢慢地，丈夫的脾氣越來越小了。
不離不棄伴終生
家是最溫暖的港灣，對于小張來說不離不棄才是對家最好的詮釋。
為了給丈夫最大"安慰",小張省吃儉用給丈夫買了多功能收音機(jī)，因為丈夫受不了炎熱，家中又添置了空調(diào)，此后陸續(xù)添置電熱水器等也都是為了讓丈夫生活方便。最讓小張欣慰的是懂事的女兒在上大學(xué)期間由于表現(xiàn)出色經(jīng)常拿獎學(xué)金給家里補(bǔ)貼用，對于小張來說生活似乎對這個家庭略顯沉重，可是她從來沒有感覺過它的苦。用自己的堅韌扛起家庭的重?fù)?dān)，用愛將家庭經(jīng)營的幸福美滿。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇五
xx是市醫(yī)院骨外科護(hù)士，1993年畢業(yè)于吉林市衛(wèi)生學(xué)校，xx年獲北華大學(xué)醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)大專文憑。該同志是醫(yī)院較為出色的護(hù)士之一，在這次競賽活動中表現(xiàn)尤為突出。
該同志具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，服務(wù)熱情周到。她在外科護(hù)理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，默默無聞地奉獻(xiàn)，用熾愛溫暖著病榻上的疾困患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。骨外科什么患者都有，由城里的，由鄉(xiāng)下的，對她來說，都是一樣的面對，一樣的認(rèn)真，一樣的專心。用她的一句平實話說就是：“護(hù)理的對象沒有區(qū)分，而護(hù)士工作的好壞則有區(qū)分”。工作中的xx是一個有“心”的護(hù)士，她認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務(wù)，微笑了，病人才能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護(hù)患之間就會形成隔閡，很難融洽起來。工作中的她總是面帶笑容，無論進(jìn)病房，也不論是治療時，還是平日閑暇，只要面對病人，她都是以笑相迎，認(rèn)真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。有不少患者風(fēng)趣地說：“看見楊護(hù)士微笑我們的病痛似乎也減輕了許多?！?/p>
該同志刻苦鉆研業(yè)務(wù)，服務(wù)嫻熟，技能精湛。在外科護(hù)理崗位上，大量的工作不僅要靠護(hù)士的愛心，更需要嫻熟的操作技藝，來為病人解除痛苦。今年九月，曾住在重病室的一位姓柳的離休干部深有感觸地說：“小楊護(hù)士的技術(shù)確實很到位，很讓我感動”!當(dāng)他做完手術(shù)后，為了避免感染，做為特護(hù)的她，每天不僅要為他做常規(guī)消毒清潔護(hù)理，而且還細(xì)心認(rèn)真為他做局部按摩，舒松腫脹，比一般護(hù)士做的都要周到。憑著對護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求，近年來，xx在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人甚至還與她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200x年測評中她被醫(yī)院授予星級護(hù)士，200x年又被院評為優(yōu)秀專業(yè)護(hù)士和護(hù)理帶教先進(jìn)個人，榮譽(yù)面前，她沒有沾沾自喜，她意識到，僅做一名會打針、會操作的好護(hù)士還不夠，還需要具備豐厚的、超前的護(hù)理前沿知識和理論才能永不落伍，她通過自學(xué)已順利地完成了護(hù)理大專學(xué)業(yè)。目前，又在努力讀取大本的學(xué)業(yè)。
該同志任勞任怨，對患者高度負(fù)責(zé)。今年九月一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預(yù)診時她發(fā)現(xiàn)這個病人面色蒼白，仔細(xì)詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，她迅速請求先將患者送入腹外科?？刹∪思覍俨坏宦犪t(yī)囑，反而指著她的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，小護(hù)士來管東管西?”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負(fù)責(zé)?！笨墒牵氲讲∪思磳⒖赡馨l(fā)生的危險，看看自己身上的白大衣，她任眼淚流濕了口罩，請來醫(yī)生果斷處理。后經(jīng)b超檢查，證實了她的判斷，而且需要馬上手術(shù)。由于發(fā)現(xiàn)及時，抗休克措施得力，手術(shù)第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責(zé)，專程前來道歉，并送來感謝信。
由于xx同志的出色表現(xiàn)，為醫(yī)院及科里帶來了較大的聲譽(yù)，很多患者都風(fēng)趣地說：“我們是奔著你來的”。她的服務(wù)不僅得到了患者的認(rèn)可，也為科里帶來了很多效益。
xx同志就是這樣，始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻(xiàn)著。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇六
我叫xxx，是市中醫(yī)院一名醫(yī)生。1990年畢業(yè)于揚(yáng)州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),分配到市中醫(yī)院內(nèi)科工作以來，能夠本著全心全意為人民服務(wù)的思想，時刻關(guān)注、同情病人的疾苦，視病人如親人，從不計較個人得失。在本職崗位上做了一些實實在在的工作，受到病人、家屬及同事的好評。下面，我將個人的一些體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一介紹：
第一點體會是，要想做百姓健康的“守護(hù)神”，就必須要有“三不怕”的工作精神。醫(yī)生這個職業(yè)十分辛苦，白天要上班、晚上要值班、節(jié)假日要加班。我在醫(yī)學(xué)院上學(xué)的時候，老師就跟我們講過，做醫(yī)生必須要有“不怕苦，不怕累，不怕吃虧”的工作精神，才能為老百姓解除病疼，做群眾健康的“守護(hù)人”。春節(jié)的一天，人們都沉浸在節(jié)日的氣氛中。西鮑鄉(xiāng)一位緩解中的急性白血病病人的父親打來電話，說病人感到不適。我立即拋下滿屋的親戚，約病人到醫(yī)院做相關(guān)檢查。檢查完血像，大致正常，接著做了骨穿。隨后，我與檢驗科的醫(yī)生一起細(xì)看骨髓片，發(fā)現(xiàn)有明顯異常，白血病復(fù)發(fā)了。此時，病人及家屬已經(jīng)離開。我立即打電話與病人家屬聯(lián)系，但電話始終無人接聽?！霸趺崔k？聯(lián)系不上會耽誤病人的病情的。一定要找到她”。我毅然騎上了自行車到離城十余里地病人所住的村莊尋找。費(fèi)力行在坑坑洼洼的小路上，問了多少路人，終于在一個小時后找到了病人的住家。敲門沒人應(yīng)，鄰居說他們一家人到鄰莊親戚家吃喜酒了，要幾天才能回來。問了鄰莊的方向，我又開始出發(fā)。當(dāng)找到病人的親戚家時，他們十分吃驚我能找到這兒。我只是笑笑，很婉轉(zhuǎn)地透露了病情，很快將那位病人安排了住院，得到了及時的治療。的一天，垛田鎮(zhèn)一位白血病患者化療結(jié)束回家后發(fā)熱、嘔吐，不能進(jìn)食。由于子女在外地工作，等家中親戚將其送到醫(yī)院時已并發(fā)休克，病情極其危重。經(jīng)治療曾一度好轉(zhuǎn)，后又惡化。勞累了一天，晚上不該值班的我卻沒下班，一直守在病人身邊，為她測血壓，調(diào)整用藥。實在累了，就趴在辦公桌上打一下盹，一直到黎明。這樣的例子還很多，每當(dāng)用關(guān)鍵藥物時我就放棄休息，守在病人床前。由于我患糖尿病多年，得不到正常的休息，血糖時高時低，越來越瘦。妻子痛心地說：“為了給病人看病，你自己就不要命了”。我只是笑笑，“誰讓我是醫(yī)生了？！”5年前，一位骨髓增生異常綜合征病人到門診看病，買藥時缺少200元錢。我想：總不能因為錢沒帶足而讓病人吃不上藥吧。我二話沒講就主動墊上200元，此后再沒把此事放在心上。四個月后病人來還錢時，我一愣，才想起此事。今年四月，安豐鎮(zhèn)慢性白血病人王住院化療，化療第7天時賬上已沒錢，而他暫時和家中其他親戚又聯(lián)系不上，弄不來錢。見此情景，我主動借錢給他，幫助他解決了燃眉之急。憑著這種不怕苦、不怕累、不怕吃虧的精神，我熱情工作，服務(wù)于民，受到病人及家屬的尊敬。
第二點體會是，要想做廉潔行醫(yī)的“排頭兵”，就必須要謹(jǐn)小慎微誠信服務(wù)。我深知作為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任心和對患者的.同情心。不但要有精湛的醫(yī)術(shù)，還應(yīng)具有高尚的醫(yī)德。泰州市人民醫(yī)院宋濂舫“一輩子不收紅包”的事跡時刻激勵著我，時刻不忘刻苦鉆研業(yè)務(wù)努力提高醫(yī)術(shù)，更注重提高醫(yī)德修養(yǎng)。去年4月，昌榮鎮(zhèn)白血病患者丁某住院治療。他是農(nóng)民，患白血病兩年多來已花了費(fèi)用十幾萬，因病致貧，家境窘迫。他囑咐妻子送我200元紅包，被我婉言拒絕后，丁某和妻子商量：是不是陸醫(yī)生嫌200元紅包太少？后來其妻子又送紅包400元，我還是不收，并對她說：“我們不收紅包，一樣給你最周到的醫(yī)療?！笨伤€是堅持要送，我考慮到他們的情緒，先將紅包交給護(hù)士長保存，等病人出院了再退還給他們，不然，他們心里不踏實。最后病人出院時退還了紅包，病人感動得流淚，連聲說想不到中醫(yī)院的醫(yī)生醫(yī)德如此高尚。春，林湖鄉(xiāng)急性白血病人王某在外地化療后出院回家，并發(fā)了“感染性休克”，生命垂危。經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的及時搶救，精心治療，終于轉(zhuǎn)危為安。其岳父為表感激之情，在我一人值班時，悄悄送上紅包700元，當(dāng)時我就把這紅包塞回那老人的手中，表示心領(lǐng)他的好意。
第三點體會是，要想做業(yè)務(wù)工作的“帶頭人”，就必須要刻苦鉆研精益求精。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，需要學(xué)習(xí)的地方很多，只有夯實醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，鍛煉臨床技能，才有資格、有能力去除人類之病痛，助健康之完美。我是一名血液內(nèi)科的普通醫(yī)生，平時充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)。訂閱了多種專業(yè)雜志，時刻掌握本專業(yè)知識的發(fā)展動向和最新研究成果，結(jié)合本地的實際情況，有選擇地將一些新技術(shù)、新療法運(yùn)用于臨床：如大劑量的甲氨蝶呤治療緩解后急性淋巴細(xì)胞白血病，中劑量阿糖胞苷用于急性髓細(xì)胞白血病的誘導(dǎo)和緩解后治療，沙利度胺治療難治性多發(fā)性骨髓瘤，砷劑治療惡性血液病等，獲得較好的療效，在一定程度上填補(bǔ)了本市的空白。能夠及時將取得的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以總結(jié)，撰寫成學(xué)術(shù)論文。先后在《白血病?淋巴瘤》、《中國醫(yī)藥》、《中國實驗診斷學(xué)》等中華醫(yī)學(xué)會系列雜志、核心期刊及其他省級期刊上發(fā)表論文13篇，撰寫了多篇論文參加國家級、省級專業(yè)學(xué)術(shù)會議交流，在行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了較大的影響。其中一篇論文獲泰州市自然科學(xué)優(yōu)秀論文三等獎。近年來獲市科技進(jìn)步獎兩項。1993年獲市青年內(nèi)科醫(yī)生技術(shù)競賽第一名，受到市衛(wèi)生局、市總工會的表彰。被列為市313工程第一層次培養(yǎng)對象，并評為市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者。在市衛(wèi)生系統(tǒng)“三名一優(yōu)”工程建設(shè)評選活動中，本科榮獲“市名科”，本人榮獲“市名醫(yī)”稱號。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇七
八個單位:變態(tài)反應(yīng)科、耳鼻咽喉科、口腔科、眼科、皮膚科、神經(jīng)內(nèi)科、心理醫(yī)學(xué)科和激光中心，共計386名。
六個黨支部;變態(tài)反應(yīng)科黨支部、耳鼻咽喉科黨支部、口腔科黨支部、眼科黨支部、皮膚科黨支部和神經(jīng)內(nèi)科黨支部，共計126名黨員(其中發(fā)展新黨員4名)。
我們是：不同科室獨聯(lián)體和諧共進(jìn)大家庭
總支干部全部是臨床工作人員兼職，且分布在不同的科室，為保證做好總支黨務(wù)工作，建立和堅持了一些工作制度：
1、堅持每月總支委員會例會制度:交流，傳達(dá)，學(xué)習(xí)，落實。
2、黨政工團(tuán)聯(lián)席會議制度:聯(lián)合科主任、工會和共青團(tuán)一起工作，必要時由總支牽頭開聯(lián)席會議。
3、組織生活：形成制度,以支部為主，總支每年組織1-2次全總支活動。
4、抓支部,兼顧無支部科室。
5、發(fā)揚(yáng)民主,鼓勵積極建言獻(xiàn)策。
為了在新時期生動活潑地開展黨總支工作，以支部活動為主,每年至少組織一次全總支黨員參加的活動：參觀，學(xué)習(xí)，義診，總結(jié)等，寓教育于各項活動中。如：
紀(jì)念長征勝利,革命歌曲大聯(lián)唱，激勵大家的工作熱情和斗志。
今年七一組織參觀李大釗故居紀(jì)念館:70多名黨員參加,吸收積極分子和團(tuán)干部參加；并組織了在樂亭縣醫(yī)院開展義診活動，受到熱烈歡迎。
總支認(rèn)真討論布置,各支部聞風(fēng)而動,做好思想準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備，保證任何一個支部被挑中，都能經(jīng)得住檢查，事跡材料《醫(yī)院科室先進(jìn)基層黨組織事跡材料》。
參加黨建迎評座談會:會前準(zhǔn)備發(fā)言提綱和相關(guān)材料,會上全面詳細(xì)匯報工作，并提供佐證材料，受到好評，檢查的領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我們：你們的工作做的很細(xì)!
我們工作的宗旨是：團(tuán)結(jié)廣大職工，構(gòu)建和諧環(huán)境，實現(xiàn)共同目標(biāo)。
組織學(xué)習(xí)17大文件,特別關(guān)注沒有支部的科室,總支書記深入到這些科室去安排學(xué)習(xí)。
由總支牽頭黨、政、工、團(tuán)共同組織的每年的總支春節(jié)聯(lián)歡會,不論科室大小和人員多少，全部表演節(jié)目。幾年來一直堅持，成為大家的'期盼，成為團(tuán)結(jié)群眾開展工作的好形式。
協(xié)助工會組織參加各項賽事,取得良好成績。
支持院工會春節(jié)團(tuán)拜會,報送兩個節(jié)目,被錄用。
我們對科主任工作是：支持,保證,尊重—堡壘作用。
主動和科主任保持聯(lián)系,及時通氣。
本身兼職,起到橋梁作用。
積極配合支持科主任工作，保證科室工作順利進(jìn)行。
特別強(qiáng)調(diào)支持新來的科主任工作。
支持工會和共青團(tuán)積極主動開展工作，大事事先商量，給予指導(dǎo)和支持，放手工作。
主動做在職搬遷戶工作,在院領(lǐng)導(dǎo)布置之前，我們聽說某個支部有職工沒有簽署拆遷協(xié)議，主動做工作，院里正式布置以后，有關(guān)支部從體貼困難,幫助解決實際問題入手，順利解決了問題。
服從大局,將總支辦公室提供醫(yī)院解決北方飯店拆遷用房。
我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?歸功于:黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體總支委員,支部委員的共同努力，兄弟總支、支部的支持，全體黨員和職工的辛勤工作。
我們的體會:團(tuán)結(jié),齊心,放手。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇八
××*擔(dān)任××*縣中醫(yī)醫(yī)院黨支部書記、院長以來，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工，創(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，改善就醫(yī)環(huán)境，更新硬件設(shè)施，拓展業(yè)務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，一心一意為患者服務(wù)。醫(yī)院環(huán)境面貌、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有了根本轉(zhuǎn)變，20xx年12月被省中醫(yī)藥管理局授予“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”稱號，改寫了我縣無二級甲等醫(yī)院的歷史，醫(yī)院聲譽(yù)逐年擴(kuò)大，在患者中的信譽(yù)大幅提高，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為起點，全面改善就醫(yī)環(huán)境。
上任后，他帶領(lǐng)支部一班人，大手筆整體規(guī)劃，集思廣益組織完善，爭取多方資金支持，使醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目列入我縣“十一五”規(guī)劃，多個重點?？平ㄔO(shè)項目列入國家計劃實施。先后為醫(yī)院爭取項目資金1310余萬元，整體購置縣運(yùn)司辦公樓，改造門診樓，科學(xué)設(shè)置功能分區(qū)，合理安排科室布局，不斷優(yōu)化就診流程;投資960萬元新建住院樓;籌措資金230多萬元，購置了彩超等群眾需要、臨床急需的中小型醫(yī)療設(shè)備，新建污水處理系統(tǒng)，在病員活動區(qū)設(shè)置健身康復(fù)鍛煉器材，建立護(hù)士工作站呼叫系統(tǒng)，增設(shè)全院微機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化管理;率先在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行二十四小時開水供應(yīng)，城區(qū)內(nèi)患者免費(fèi)接送等多項便民服務(wù)，廣受贊譽(yù)大大改善了就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建了良好的發(fā)展框架和平臺，為醫(yī)院的長足發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、以人才培養(yǎng)為切入點，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
他堅持“人才奠基、質(zhì)量立院、名醫(yī)興院、科技強(qiáng)院”的辦院宗旨，嚴(yán)格臨床準(zhǔn)入，建立學(xué)歷教育制度，不斷提高院內(nèi)人員的學(xué)歷教育水平;貫徹“送出去訓(xùn)、請進(jìn)來教”的方針，完善外出進(jìn)修學(xué)習(xí)管理辦法，提高進(jìn)修人員待遇。先后選送30余名業(yè)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，外聘專家26人次來院咨詢授課，更新知識、提高業(yè)務(wù)技能;建立科內(nèi)自學(xué)與院內(nèi)講座相結(jié)合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，堅持考核評價、落實獎懲，促進(jìn)了全員業(yè)務(wù)水平整體上升;招賢納士引進(jìn)人才，先后招聘七名本、?？漆t(yī)學(xué)生，潛心培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)人才儲備;實施名醫(yī)戰(zhàn)略，確立學(xué)科帶頭人，重點培養(yǎng)，宣傳推介，逐步形成人才梯隊，為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
三、以強(qiáng)化管理為落腳點，不斷提升服務(wù)能力。
他堅持“領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，后勤為醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)技為臨床服務(wù)，全院為病人服務(wù)”的管理理念。在行政管理方面，充分發(fā)揮職能部門管理效能，調(diào)動中層干部及全體員工的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，對全員進(jìn)行思想政治教育和管理知識培訓(xùn)，提高了政治素養(yǎng)，端正了醫(yī)療服務(wù)工作的方向;在業(yè)務(wù)管理方面，制定了全面質(zhì)量管理體系，全過程文秘雜燴網(wǎng)監(jiān)督管理，近年來從未發(fā)生一起醫(yī)療事故，切實保障了醫(yī)療安全;在經(jīng)營管理方面，實行錯位發(fā)展，注重中醫(yī)特色學(xué)科的建設(shè)，探索實施人事分配制度改革，落實財務(wù)監(jiān)管職能，做到帳務(wù)公開、支出透明，不斷開源節(jié)流。通過努力，各項指標(biāo)大幅增長。20xx年實現(xiàn)接待門急診量34426人次，出院病人1738人次，床位使用率85%，分別較他上任時提高34%，213%，35%，平均增長在94%以上，使醫(yī)院的各項工作發(fā)生了質(zhì)的飛躍。在辛勤工作下，醫(yī)院先后創(chuàng)建成省級衛(wèi)生先進(jìn)單位、市級價格誠信示范單位，并于20xx年12月一舉通過全省二級甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建驗收，實現(xiàn)了多年的夢想，改寫了我縣無二級甲等醫(yī)院的歷史。
四、以敬業(yè)奉獻(xiàn)為立足點，出色完成崗位任務(wù)。
多年來，××*同志不斷地學(xué)習(xí)黨的理論、方針、政策，做到政治過硬，作風(fēng)優(yōu)良。在抗擊非典、抗震救災(zāi)過程中、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐中，不管是做為基層支部的負(fù)責(zé)人，還是做為普通共產(chǎn)黨員，他總是能夠帶領(lǐng)同志按照上級的安排部署，扎扎實實的開展工作，出色圓滿的完成任務(wù)。過硬的思想政治素養(yǎng)使他時時牢記使命，勇于為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)，他嚴(yán)格的要求自己，同時也為身邊同志做出了榜樣。在他的帶動下，醫(yī)院先后有10多名同志遞交了入黨申請書，列入培養(yǎng)對象5名，發(fā)展黨員6名。不斷為黨組織輸送新鮮的血液為黨的事業(yè)添磚加瓦成為他畢生的追求。在社會劇烈變化的今天，吃苦在前、享受在后，他貫穿始終，他自覺地抵制各種不良風(fēng)氣，與腐敗行為劃清界限，也帶出了一個好班子，塑造了一個高尚的、有戰(zhàn)斗力的基層黨支部。他個人也被評為“陜西省地方病防治先進(jìn)個人”、“抗擊非典優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號。
醫(yī)院院長事跡材料(六)
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇九
有人說：護(hù)士是“白衣天使”，是崇高的職業(yè);也有人說：護(hù)士是 “高級傭人”，地位微不足道。她從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春女孩，到護(hù)師的護(hù)士長，白大褂、燕尾帽，一直忠誠相伴著四季的色彩。歲月憔悴了紅顏，也見證了她的成長。作為一名護(hù)士，她在平凡的工作中感受著人生百味，在生與死的考驗中磨礪著心路旅程。
她叫金云娟，是湖口縣大垅鄉(xiāng)衛(wèi)生院的護(hù)士長，和許多在護(hù)理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣，她的工作是平凡的，沒有驚天動地的壯舉，沒有可歌可泣的故事。她的經(jīng)歷，也許只是她們當(dāng)中許許多多人的一個縮影，她的心聲，一定會是她們當(dāng)中許許多多人的共同心聲。無論是身處鬧市的婦幼保健院，還是在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，她記不清接觸到的病人有多少?他們當(dāng)中，有年逾古稀的老人，也有嗷嗷待哺的嬰兒;有命垂一線的重癥患者，也有小病初染的人們?..他們的身份不同，他們的收入有高有低，他們在她的眼里，是平等的。他們是患者，需要醫(yī)護(hù)人員以一顆寬容博愛的心去接受、去容納!疾病與健康，生與死的考驗，希望與失望的交錯，不僅折磨著病人和家屬的神經(jīng)，其實同樣也考驗醫(yī)護(hù)人員的承受力。不少患者帶著忐忑不安、沮喪的心情來到醫(yī)院，陌生的環(huán)境往往使他們不知所措，眼神里充滿了期盼，充滿了擔(dān)心，這時候，醫(yī)護(hù)人員在他們的心中，儼然就是全部的希望。
她們的每一個舉動、每一個言行，都可能給他們傳遞不同的信息。由于多方面的原因，她們在護(hù)理工作中，也遇到病人或家屬的不信任、不理解。她也有過委屈，也流過淚水，但她從未把不應(yīng)有的情緒帶到工作中。她知道，當(dāng)心與心出現(xiàn)鴻溝，唯有心橋才能重新連接信任和尊重。用奉獻(xiàn)踐行無悔誓言，俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”。護(hù)理工作看起來是平凡的，每天打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，翻身，量體溫，記錄??似乎每天都重復(fù)著相同的工作，這種重復(fù)瑣碎的工作，其實最考慮人的耐受力和責(zé)任心。
2008年5月那還是在婦幼保健院工作，由于婦保護(hù)理人員匱乏懷孕9個多月她依然堅守在護(hù)理工作崗位上，每天算上她才只有兩名護(hù)理人員，卻有40多個兒科病人，這個患兒打針，那個患兒拔針;這個患兒加30ml藥液，那個患兒加50ml藥液，她忘記了自己孕婦身份，來回穿梭在配藥室和注射室之間，由于對自己的身體缺乏“照顧”，體力嚴(yán)重透支，她暈倒在注射室門口，那時她手中依舊緊握著注射器和鹽水瓶，院領(lǐng)導(dǎo)心疼的說“在照顧好患兒的同時也要照顧好自己!”一位患兒家屬見此情形說“沒出去工作過，沒想到縣城的孩子懷孕這么大月份還得上班?！贬t(yī)院根據(jù)她的身體情況特批讓她回家待產(chǎn)，可她只休息了三天就回到了忙碌的工作崗位上，直至自己分娩當(dāng)天才休假。
只有心中那一份濃濃地感動與祝福，靜靜地消融著心中的疲憊!那一刻，也只有那一刻，她告訴自己，當(dāng)健康戰(zhàn)勝病魔，當(dāng)生命戰(zhàn)勝死亡，所有的付出，原來都是值得的。 2009年3月醫(yī)院一位剖宮產(chǎn)術(shù)后兩天的產(chǎn)婦由于血管暴露夜間22時突然產(chǎn)后大出血，聞訊院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長和她第一時間趕到病房，經(jīng)過止血，手術(shù)，輸血等四個多小時的搶救，病人總算是脫離的危險，回到家已是零晨三點，聽到女兒的啼哭聲她才想起女兒還沒斷奶，那時婆婆抱著女兒在房間已經(jīng)來來回回的走了一個多小時，望著婆婆理解的眼神，抱著懷中哭得顫抖的女兒，她心中滿是愧疚。
如果說醫(yī)生高超的醫(yī)術(shù)是妙手回春，那么我們的護(hù)理工作就應(yīng)該是消融寒冰的縷縷陽光。因為，在她們醫(yī)護(hù)人員的心中，還有什么比生命的尊嚴(yán)更為重要?還有什么能比守護(hù)生命的健康更為重要呢? 以創(chuàng)新提升護(hù)理質(zhì)量隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，護(hù)理技術(shù)也在不斷地發(fā)展與更新，作為一名護(hù)士，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，對護(hù)理工作提出了更高的要求，為了適應(yīng)臨床工作的需要，2005年至2009她利用換班休息的時間在南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)院函授大專護(hù)理學(xué)并以優(yōu)異的成績畢業(yè)。
從此來大垅醫(yī)院就醫(yī)的患兒也逐漸增多，在她的帶領(lǐng)下年輕的護(hù)士們頭皮針技術(shù)日益精湛，隨著兒科病人的增加她們的工作量也是以前的幾倍，她無怨無悔，“累并快樂著”也成了她的座右銘。優(yōu)秀護(hù)士長事跡材料從事護(hù)理工作14年來，她常說:“我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命;懂得了如何珍愛生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無悔，我選擇了護(hù)士這個平凡而又崇高的職業(yè)，我無怨，因為我心中的那個誓言永恒用自己的愛心換取患者的舒心，用自己的責(zé)任心換取患者的放心”。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇十
本人于畢業(yè)進(jìn)入臨床，xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的.業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇十一
就在我們身邊，很多人，很多事，不經(jīng)意間就感動著我們，沒有驚天動地的事跡，沒有大張旗鼓宣傳，他們就是普通的員工，在平凡的崗位，從事平凡的工作，卻能讓我們時時感覺到春天般的溫暖。下面簡介電信員工先進(jìn)事跡：
一、勤奮工作
如果你要問我們縣分公司的保安員，哪個辦公室的燈最晚熄滅，那他一定會說是營銷部。，總是一個人坐在那忙碌著，他說只要是在工作著，他并不感到孤獨。
他常常要工作到很晚，他辦公室的燈光總是很晚才熄滅，那是他的勤奮，那是他對自己這份事業(yè)的忠誠和愛，那是希望之光。
二、內(nèi)外兼修
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學(xué)習(xí)活動，我都積極參加，認(rèn)真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡》、《線路維護(hù)規(guī)程》等維護(hù)規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應(yīng)手。
三、默默奉獻(xiàn)
年前年后，我們一直要堅持到完成任務(wù)的那一天。”這就是他的話，沒有高談闊論，沒有豪言壯語，只有一股不服輸?shù)母蓜拧?/p>
幾天后，金城村所有待裝用戶都裝上了電話，很多用戶開通了固話彩鈴。按老村長的話說，現(xiàn)在村里路修通了，電話暢通了，村民們致富的日子也不遠(yuǎn)了。是啊，我們在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，不是同時也肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任嗎?可我們許多像xx一樣的同志，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了另外一個裝機(jī)的現(xiàn)場，在默默無聞地奉獻(xiàn)著。
四、真誠服務(wù)
一封普通的平信，卻裝著一個普通用戶對我們中國電信最樸素的感情。
xx縣進(jìn)修學(xué)校的何老師急著要新裝通一部電話，他在星期五下午申請了裝機(jī)業(yè)務(wù)，一定要求我們第二天給他裝通?！皢T工先進(jìn)事跡”，這樣的要求前臺營業(yè)員及時通報給了社區(qū)經(jīng)理xx。
xx第二天很早就出發(fā)到用戶家去，可到了那，發(fā)現(xiàn)用戶家邊上的分線盒已滿，不能裝機(jī)。那邊是著急有用戶，這邊是著急的他，怎么辦?時間就是信譽(yù)，承諾重于生命。后來，在機(jī)房同事的幫助、在他來回奔波多次的情況下，終于調(diào)空出了一個線位，裝通了電話，用戶十分滿意。
“小金同志為了及時裝通我家的電話，來回跑了很多趟，沒有一點埋怨，幫了大忙，他水也沒喝一口，煙也沒抽一根，你們中國電信的服務(wù)讓我很滿意，真誠地感謝你們?！庇脩粼谛胖羞@樣表揚(yáng)xx可他只是淡淡一笑說：“我能真切地體會到文明員工先進(jìn)事跡工作中付出的快樂，為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說‘我喜歡他’，我用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的.話語感動著我，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者?！?/p>
一名優(yōu)秀的電信員工，不僅要做到“用戶至上，用心服務(wù)”，還要恪守承諾，在為用戶提供卓越服務(wù)的同時，與用戶取得共贏。xx就是這樣做的。
在我們的身邊，總是有他們這樣一群可愛的人，在默默地奉獻(xiàn)著。在我們中國電信進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的今天，我們企業(yè)需要更多這樣的員工，他們是我們廣大電信員工學(xué)習(xí)的好榜樣，是企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力的源泉。他們扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭光，是員工應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在通信領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇十二
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識運(yùn)用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。
同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我?！本瓦@樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高工作效率。針對郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴(yán)格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時限和運(yùn)行安全。
多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務(wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當(dāng)時許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機(jī)遇。
三、熱心服務(wù)，樹立形象
幾年里，xx不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。
在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。他說。要想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇十三
本人于19xx年畢業(yè)于xxx醫(yī)學(xué)院，被分配到xxx醫(yī)院已經(jīng)十四年整，是社會和人民的需要，為我提供了一個在平凡的工作崗位上施展自己才華的機(jī)會，給我提供了一個廣闊的舞臺，讓我在學(xué)校中學(xué)到的知識和技能得到展示。
首先：在思想上堅持四項基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，用馬列主義和毛澤東思想武裝自己的頭腦，表現(xiàn)在工作中一貫支持領(lǐng)導(dǎo)的各項工作，由于我們單位人員不足，有時適當(dāng)?shù)恼{(diào)動科室的工作在所難免，單位領(lǐng)導(dǎo)考慮我主要學(xué)的西醫(yī)，于一九九六年后又讓我進(jìn)修了b超和心電，在此工作崗位中我恪盡職守，銳意進(jìn)取，不斷提高自己的專業(yè)水平，又考慮理論知識需要經(jīng)常更新，我考取了xxx醫(yī)學(xué)院本科班，其次:我在日常工作中，在行動中以希波克拉底誓言為自己的行動準(zhǔn)則：
（一）心存感激。
（二）為客戶謀福利。
（三）不利用職業(yè)作缺德事。
（四）保守秘密。
一個好的醫(yī)生只有德藝雙馨才能有能力救治他人，手藝的提高來自于臨床的經(jīng)驗的積累和勤奮的理論學(xué)習(xí)，而對待患者的態(tài)度如沐春風(fēng)才能最大限度的減少他們的疼痛，古語有“醫(yī)者父母心”，讓患者痛苦而來，微笑而歸一直是我服務(wù)和工作的宗旨，患者就診，是信任我，把健康乃至生命交給了作為醫(yī)生的我，在兒科患者來診治的時候我總是不厭其煩，因為兒童不能敘述自己的病痛，小點的以哭鬧代替，做b超和心電的`患者，上了年紀(jì)的，我?guī)椭麄兎碛袝r脫掉襪子，從來沒有嫌棄，在一個星期日的早上，有一位懷孕7個月的孕婦要流產(chǎn)，敲我家的窗戶把我叫醒，我及時趕到醫(yī)院做完b超，找到婦科醫(yī)生，頂著雪花，回到家時天已放亮，在大內(nèi)科的急救中，尤其是服毒患者，我不嫌臟，不怕累，還耐心的做服毒患者的思想工作，有一位服毒患者我和值班的同事看護(hù)了一夜，終于把他從死亡線上搶救了回來，在那一刻我用我所學(xué)救治了一條生命，我的靈魂得到升華，也更加愛惜自己的工作崗位，急患者之所急，想患者之所想是我工作的前提，我的科室只有我一個人，工作沒有白天黑夜，也沒有休息日的概念，把患者放在第一位，使單純的醫(yī)患關(guān)系變成了親情關(guān)系，有時患者只是來咨詢，這時我總是耐心解釋，使他們滿意而歸，給患者消除心中的疑慮也是我的快樂之源，自從新農(nóng)村合作醫(yī)療走進(jìn)了千家萬戶，我的工作量突然增多，而且非常繁瑣，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我的工作從最基本開始抓起，從合作醫(yī)療本登記開始，一直到患者就診，轉(zhuǎn)診，事無巨細(xì)。在非常簡陋和艱苦的工作環(huán)境中我爭取為患者把好第一關(guān)，保證及時就診，及時定診盡量作到不延誤患者病情，遇急重患，及時轉(zhuǎn)診。有一位老年婦女來住院，行動不便，我下完醫(yī)囑單后主動到藥局幫助她取藥。一直送到處置室，靜點后我才回到自己的辦公室，從新農(nóng)合開展以來，有轉(zhuǎn)診到區(qū)里或市級醫(yī)院的患者我?guī)椭?lián)系后分文不取，特別是進(jìn)入十一月份以后，每天下班的時間總是推遲，我總是任勞任怨，毫無怨言。
在對待同事關(guān)系上，業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常溝通，如有不明白跨科的問題我總是虛心向他們請教，在日常生活中，我對待同事就像對待自己的家人一樣，每逢節(jié)假日同事要求和我串班和親人回家團(tuán)聚，我都會欣然同意，保證同事節(jié)日期間順利回家。
借著新農(nóng)村合作醫(yī)療改革的春風(fēng)，我們基層醫(yī)院條件艱苦，設(shè)備落后情況很快得以改善，我會繼續(xù)為營造一個和諧的醫(yī)患關(guān)系盡自己的綿薄之力，凡事以集體榮譽(yù)為重，患者永遠(yuǎn)是我心目中的上帝，同時我想，過去的那些不能代表我的成績，我會用心完成我的本科學(xué)業(yè)，把我所有的精力都投入到我所喜愛的醫(yī)療行業(yè)，同時，更新思想觀念，打造全新的服務(wù)理念，團(tuán)結(jié)各位同事認(rèn)真做好本職工作，使我們的團(tuán)隊在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶動下，在20xx年蒸蒸日上，請各級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇十四
xxx作為農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。現(xiàn)將一年來該同志銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好本職工作。
xx年度1―6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部財務(wù)會計。主要工作包括：完成了對各支行財務(wù)專項稽核、理財業(yè)務(wù)專項稽核、對分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務(wù)專項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進(jìn)行真實性專項檢查、實施了內(nèi)控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項現(xiàn)場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機(jī)xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對支行優(yōu)秀財務(wù)工作者的檢查輔導(dǎo)工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調(diào)分行營業(yè)部負(fù)責(zé)營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動，在分行規(guī)范化服務(wù)評比中取得第一名;2、抓崗位培訓(xùn)，強(qiáng)員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動，對員工技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時服務(wù)，在分行技能測試中獲總分第一;3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機(jī)制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時，建立例會制度總結(jié)不足，表揚(yáng)先進(jìn)，直接調(diào)動員工服務(wù)意識和主動意識。4、把解決認(rèn)識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認(rèn)識，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行財務(wù)會計檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險控制得到加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評為xx年度十佳網(wǎng)點。
二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風(fēng)。
該同志作風(fēng)踏實，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務(wù)實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動向周圍同志取經(jīng)，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。
三、誠實正直、堅持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊精神。
作為一名中共黨員，該同志能夠堅持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚(yáng)和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績，再做新貢獻(xiàn)，再創(chuàng)先進(jìn)事跡!
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇十五
劉杰蘭是梧州市社會福利醫(yī)院總護(hù)士長，在這個平凡的崗位上，她二十多年如一日，忠誠踐行著“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀，用一名普通黨員的先鋒模范行動，譜寫出當(dāng)代共產(chǎn)黨員的新篇章。
1985年，劉杰蘭放棄了在梧州市衛(wèi)生學(xué)校的教師崗位，義無反顧地來到工作條件更艱苦、風(fēng)險性極高的市福利醫(yī)院從事精神病人的護(hù)理工作。她護(hù)理的對象是無法定撫(贍)養(yǎng)人、無生活來源、無勞動能力的“三無”精神病人，以及從外地流浪到梧州且急需救治的精神病人。這些病人經(jīng)常心智混亂、行為怪異、胡言亂語、喜怒無常、隨時可能打罵攻擊他人。工作中，劉杰蘭遭受過無數(shù)次精神病人的無故打罵和攻擊，但她始終做到“打不還手，罵不還口”，坦然相對，用自己海一樣的博大胸懷去理解包容這些精神病人。
一次，一位有妄想癥的病人不肯吃飯，不管護(hù)理人員怎么勸都不肯吃。劉杰蘭端著飯碗走到這個病人面前，耐心地喂他吃飯。然而，這個病人突然激動起來，躲閃著說飯里有毒，說劉杰蘭想害他，猛然揮手一個拳頭將劉杰蘭打得倒退幾步。劉杰蘭忍著痛對病人說：“這飯里沒有毒，不信，我先吃一口給你看?！闭f完劉杰蘭自己先吃了一口飯，盡管這飯沒有毒，但這是精神病人用的飯碗，很多人都不愿意接觸，劉杰蘭卻毫不猶豫地吞下那口飯。病人看著劉杰蘭吃了那一口飯，這才相信飯里沒有毒，并從劉杰蘭手里搶過飯碗，大口大口地吃起來。
2019年8月，福利醫(yī)院收治了一位患精神分裂癥兼全身剝脫性皮膚潰爛癥的患者，由于病情太重和沒有錢去大醫(yī)院住院治療，只能轉(zhuǎn)到福利醫(yī)院來做臨終關(guān)懷。劉杰蘭帶領(lǐng)護(hù)士們用生理鹽水給病人沖洗全身，然后蓋上無菌紗布。由于夏天氣溫高，病人全身腐化壞死組織散發(fā)出難聞的惡臭，每次做完護(hù)理治療，劉杰蘭和護(hù)士都會被熏得頭暈嘔吐。由于病人身上皮膚幾乎沒有一塊是正常的，根本找不到打針輸液的靜脈，劉杰蘭帶領(lǐng)護(hù)士們只能靠反復(fù)多次不間斷地用湯匙慢慢給病人喂米湯和水，讓病人盡量少痛苦、少花錢，平靜地走完了人生的最后路程。
有一年，正值除夕萬家團(tuán)圓之際，勞累了一天的劉杰蘭剛準(zhǔn)備下班，這時候，市公安局將一個身高1.8米、在街上搶東西并打人的“武瘋子”送到福利醫(yī)院。這個被稱為“武瘋子”的年輕人名叫郭朝軒，流浪在外已有10多年，長期顛沛流離的流浪生活，使他的精神病不斷加重，還患上了乙肝和嚴(yán)重的皮膚病。在被送到福利醫(yī)院時，他滿身污垢。劉杰蘭毫不猶豫地走上去，為他清洗、剪發(fā)、更衣。由于病人頭發(fā)太臟，太厚，用理發(fā)剪根本推不動，劉杰蘭就自己用剪刀來幫他剪，剪過之后再用電剪修整，隨后，劉杰蘭和護(hù)士們仔細(xì)地給他清洗身上的污垢，再給他打針喂藥。當(dāng)劉杰蘭拖著疲憊不堪的身體回到家時，別的人家早已吃過了團(tuán)圓飯。
劉杰蘭以出色的工作，贏得了有關(guān)部門的肯定。2019年，劉杰蘭被國家民政部評為“全國民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”;2019年，被評為“廣西十大女杰、廣西三八紅旗手”;2019年，當(dāng)選為中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會代表，并出席黨的第十七次全國代表大會;2019年，被中華全國婦女聯(lián)合會評為“三八紅旗手”;2019 年，被評為自治區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;2019年，劉杰蘭被國家民政部授予最高榮譽(yù)獎—“孺子牛”獎。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇十六
我是急診科的一名普通護(hù)士，自進(jìn)入急診科以來，愛崗敬業(yè)，忠于職守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨練與考驗，成為急診科的一名護(hù)理主力軍，期間傾注了院領(lǐng)導(dǎo)?？浦魅渭白o(hù)士長的心血，也滲透著急診科護(hù)士姐妹們的關(guān)心與支持。
現(xiàn)在有幸成為一名急診科的護(hù)士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護(hù)士談何容易！急診科是醫(yī)院最重要的窗口，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。
我深知，作為急診科的一名護(hù)士，一句普通的問候，一句善意的安慰就影響者患者及家屬的的心情，為了確保每一位患者得到優(yōu)質(zhì)，快捷，安全的服務(wù)，我們都要付出常人無法想象的辛苦與汗水，為了應(yīng)對各種突發(fā)公共事件，加班加點，廢寢忘食。我在急診科工作的這幾年里，熟練掌握了cpr的搶救及配合，氣管插管術(shù)，呼吸及應(yīng)用技術(shù)，清創(chuàng)縫合技術(shù)，并對急危重病人快速分診，準(zhǔn)確實施有效搶救措施，迅速轉(zhuǎn)運(yùn)病人到達(dá)指定科室，嚴(yán)格履行崗位制度，在急診可工作的幾年里無差錯，零投訴。
俗話說，任勞容易任怨難。有一位農(nóng)藥中毒患者，昏迷不醒、呼吸衰竭，生命垂危，需要立即搶救。這時搶救室已經(jīng)擠滿了患者家屬，我十分焦急的對家屬說：“請家屬們先出去，我們好搶救病人。”可有位家屬卻氣沖沖地指著我說：“我們出去，人死了就找你算帳?！鄙踔疗瓶诖罅R，但我仍然一面耐心的勸他們走出搶救室，一面有條不紊地組織醫(yī)護(hù)人員積極搶救。氣管插管建立人工氣道后插入胃管進(jìn)行洗胃，經(jīng)過搶救和精心護(hù)理，患者終于轉(zhuǎn)危為安。患者家屬深為感動，那位罵人的患者家屬痛哭流涕的對我說：“是我錯怪了你們，多虧了你們，要不我的孩子就沒媽啦！謝謝你們！”。
工作中，我經(jīng)常和年輕護(hù)士們說：面對個別病人和家屬的誤解甚至謾罵也要以平和的心態(tài)去面對，只要換位思考，將心比心，就沒有解不開的結(jié)，不管病人帶著什么樣的心情及態(tài)度，但他們對我們有最基礎(chǔ)的信任，因為他把他們家最珍貴的.兩樣?xùn)|西交給我們了，他們的命和錢。在業(yè)務(wù)方面全面提高自己護(hù)理技術(shù)水平的同時，在醫(yī)院的理論考核及中醫(yī)操作考核中取得較好成績，帶領(lǐng)年輕護(hù)士級護(hù)生認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理新知識，新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力解決護(hù)理工作中的疑難問題，為患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。靜脈穿刺技術(shù)是護(hù)理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一針見血”直接影響到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循環(huán)不良的患者，血管既看不清又摸不到，加上患者哭鬧不安、家屬心情急躁，穿刺難度非常大。我在工作中做到細(xì)心、耐心、仔細(xì)觀察、認(rèn)真尋找，根據(jù)解剖學(xué)知識，結(jié)合實踐經(jīng)驗，認(rèn)真地進(jìn)行穿刺。練就了一套輕、穩(wěn)、準(zhǔn)的基本功?；旧隙寄茏龅健耙会樢娧?。深得患者的信賴。
在生活中關(guān)心照顧同志，讓全體護(hù)理人員真正體驗到了集體的關(guān)懷和溫暖，極大地增強(qiáng)了集體的凝聚力。另外，她積極組織護(hù)理組成員參加醫(yī)院的各項活動，在單位的各項活動中，護(hù)理組的成績都名列前矛。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇十七
xx市第x人民醫(yī)院精神科護(hù)士——xx，她用真摯的愛心為患者拂去滿身的.傷痛，用火一樣的熱情點燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。
在玉林市第四人民醫(yī)院工作，護(hù)士隨時可能面對意想不到的危險。有一次，盧敏在護(hù)士站內(nèi)被病人掐住了脖子，病人揚(yáng)言要掐死她。在緊急狀況下，xx面不改色，以多年的護(hù)理經(jīng)驗冷靜沉著應(yīng)對，同時采取說服教育的方式，制止了突發(fā)事件。
在這里，收治的病人有精神分裂癥、情感性精神障礙、抑郁癥、癲癇性精神分裂癥等。他們發(fā)病時經(jīng)常伴有幻聽、幻視、妄想、精神恍惚等癥狀，發(fā)起病來異于常人，經(jīng)常辱罵、踢打醫(yī)生和護(hù)士，拒絕做治療，拒絕吃藥。所以，護(hù)士常常傷痕累累，有些皮外傷也是家常便飯，但盧敏一點怨言也沒有，而是更耐心地幫助病人，曉之以理、動之以情，一切以病人為中心，盡全力配合醫(yī)生做好護(hù)理工作。
值夜班的時間，是不能睡覺的，因為隨時要巡視病房。平時xx就守在靠門邊的位置上，每隔20分鐘在病區(qū)巡視一次，看看病人有沒有按時休息，有沒有自殺輕生的異常情況，就連去廁所或者喝水都要用筆記錄下來。
無論是從細(xì)致的生活護(hù)理還是到復(fù)雜的心理護(hù)理，xx不以工作累工作苦為借口，不以病人的不是而怨聲載道，一切以病人為中心，一切為了把工作做好為己任。
xx說既然選擇了護(hù)理工作，就注定選擇了奉獻(xiàn)，作為一名精神科護(hù)士，她無悔當(dāng)初的選擇。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇十八
本文目錄
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料
醫(yī)院先進(jìn)科室事跡材料
醫(yī)院先進(jìn)集體事跡材料
時光飛逝，xx年已悄然走過?；厥滓荒?，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)匯報如下。
自從選擇了“醫(yī)生”這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻(xiàn)”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)“白衣天使”和“生命的守護(hù)神”，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛。我是以中西醫(yī)結(jié)合為主的全科臨床醫(yī)師，患者多，平時經(jīng)常加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢今年我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療新政策的出臺，住院患者劇增，節(jié)假日尤為明顯。每逢節(jié)假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責(zé)備和外人的嘲諷，有時我甚至對自己從事的職業(yè)動搖過，可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。
俗話說“活到老，學(xué)到老”，這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當(dāng)不過。面對新知識，新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，我從年初即制定了
學(xué)習(xí)計劃
，每周花一定時間通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)，及時為自己充電。積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，做到溫故而知新，及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候可能患有“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次到大醫(yī)院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn)，無浮腫，且臨床上不支持“原發(fā)性高血壓”，住院期間患者有腿軟，困乏無力癥狀，但查電解質(zhì)示：醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理鉀正常，或稍偏低，結(jié)合上述線索即懷疑為“原發(fā)性醛固酮增多癥”。但反復(fù)行腹部b超，腎上腺ct等均無異常，根據(jù)該患者病史，我們?nèi)愿叨葢岩伞霸?。后該患者轉(zhuǎn)至沂水中心醫(yī)院，經(jīng)住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”，ct證實為“腎上腺皮質(zhì)腺瘤”，已行手術(shù)切除術(shù)，現(xiàn)已康復(fù)。類似這樣的病例很多，回想起來，如果不是當(dāng)時仔細(xì)的分析和高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。通過診治危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應(yīng)對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。經(jīng)常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)鬧事件”。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴(yán)格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯(lián)系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。 回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、同事的夸獎和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我覺得所有付出的一切都值。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料（2） |
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x院腎內(nèi)科是一個團(tuán)結(jié)、和諧、創(chuàng)新管理、與時俱進(jìn)的醫(yī)療團(tuán)隊。在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，腎內(nèi)科室醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情溫馨的醫(yī)療服務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評，取得了良好的社會效益?，F(xiàn)匯報如下：
努力鉆研業(yè)務(wù)，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，科室負(fù)責(zé)人主任特別注重加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，要求大家要做到知識更新、技術(shù)過硬。本著這一目的，科里定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)查房，科主任帶領(lǐng)大家嚴(yán)格按照查房制度，有針對性的分析疑難、危重病例，認(rèn)真討論診療方案，總結(jié)經(jīng)驗，每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)及講座，并積極為醫(yī)生及護(hù)士提供修及參加各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，經(jīng)常組織全科人員參加各種基本技能的訓(xùn)練，使腎內(nèi)科的整體醫(yī)療及護(hù)理水平不斷提高。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、為病人提供全程的伏質(zhì)服務(wù)，按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求，腎內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的精神實質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，做到了病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一。工作程序更加規(guī)范化了;服務(wù)過程更加方便化了，服務(wù)對象更加滿意化了。塑造了良好的行業(yè)行象。腎內(nèi)科的工作是平凡的，但醫(yī)護(hù)人員的一言一行都代表著醫(yī)院的形象。所以我科的全體醫(yī)護(hù)人員不但有一種團(tuán)隊精神，更有一種奉獻(xiàn)精神。在工作中他們不怕苦和累，任勞任怨，從不計較個人的得失。在科里醫(yī)護(hù)人員緊缺的情況下，主任、護(hù)士長帶頭值班，遇到危重病人時，醫(yī)生護(hù)士都廢寢忘食地工作，常年節(jié)假日都得不到休息。尤其是血透室護(hù)士經(jīng)常是半夜被叫到醫(yī)院參加急性藥物中毒，多臟器衰竭等急危重病人的救治工作。一切為病人著想是全體醫(yī)護(hù)人員的心愿。他們在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主動熱情地為病人服務(wù)，他們言語文雅、舉止文明、儀表整潔，從不收取病人的紅包、不吃病家飯。在腎內(nèi)科這個平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著。盡職盡責(zé)地完成著“白衣天使”的使命。由于全體醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于奉獻(xiàn)，使得各項工作達(dá)到了規(guī)范化要求，全科無醫(yī)療差錯、責(zé)任及技術(shù)事故的發(fā)生，無患者的投訴，并經(jīng)常收到患者的表揚(yáng)信或口頭表揚(yáng)。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是科室管理的命脈，科主任、護(hù)士長常說的一句話就是“責(zé)任重于泰山”。以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是腎內(nèi)科管理的核心所在。確保病人安全，消除安全隱患，需要科室人員同心協(xié)力，人人參與。多年來，上至教育引導(dǎo)，下至跟蹤督導(dǎo)，科室醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出了良好的主人翁意識，動腦筋發(fā)現(xiàn)問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全科醫(yī)務(wù)護(hù)士已形成了共識。狠住核心制度落實，尤其是首診負(fù)責(zé)制、危重病人搶救制度等大大避免了醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
破舊立新的領(lǐng)頭雁，敢想敢干是腎內(nèi)科一貫的優(yōu)良作風(fēng)。細(xì)化工作流程，完善
崗位職責(zé)
，事事有人管，人人有專責(zé)。努力鉆研業(yè)務(wù)，注重人才培養(yǎng)，本著高起點、高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的原則，強(qiáng)化高年資醫(yī)生和高年資護(hù)士對年輕醫(yī)護(hù)人員的“傳、幫、帶”，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)，疑難、危重、死亡病例討論，使腎內(nèi)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了很大的提高，突出表現(xiàn)在心肺復(fù)蘇、心肌梗塞、各種心律失常、尿毒癥腦病、休克、上消化道出血等急危重癥病人的救治上。今后，更要履職盡責(zé)，提高服務(wù)，創(chuàng)新務(wù)實，創(chuàng)“病人放心滿意，醫(yī)生護(hù)士倍感欣慰的優(yōu)秀科集體”。醫(yī)院先進(jìn)事跡材料（3） |
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我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局和場政府的關(guān)心指導(dǎo)下，全院職工齊心協(xié)力，奮發(fā)圖強(qiáng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx大三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心”，深化改革，強(qiáng)化管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，完善服務(wù)功能，規(guī)范醫(yī)療行為，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。20xx年，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實xx大精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作方針，通過強(qiáng)化管理，引進(jìn)新技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高競爭實力，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地做好各項工作，取得了可喜的成績。
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文化建設(shè)是門診部的工作得重點，它的好壞直接代表著我院的形象，也制約著服務(wù)質(zhì)量的提升，門診是我院對外的第一個窗口，更是至關(guān)重要的，為此確定了創(chuàng)建文明科室新形象的目標(biāo)，一是所有人員能夠堅持每天提前15分鐘到崗，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，辦公桌上物品擺放有序，保持室內(nèi)環(huán)境整潔，讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，在多次院內(nèi)衛(wèi)生檢查合格率均為100%，并多次受到表揚(yáng)和獎勵。二是做好開診前的一切準(zhǔn)備工作，熱情接待來診的患者，耐心細(xì)致的解釋病情，向?qū)Υ约旱挠H人一樣對待每一位患者，向做好自家的事情一樣做好每一項工作。三是規(guī)范了服務(wù)用語，嚴(yán)格按照院內(nèi)的文明用語范疇強(qiáng)化訓(xùn)練，并落實到每個人。醫(yī)生護(hù)士按院季度考試考核內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)練兵，發(fā)揮門診部技術(shù)好得品牌優(yōu)勢，醫(yī)護(hù)人員做到服裝整潔，文明用語，微笑服務(wù)，病房等科室每天保持潔凈無塵，環(huán)境幽雅。四是關(guān)心職工的生活，醫(yī)生卡哈爾因糖尿病截肢，我院院長及員工去家里慰問，艾地力醫(yī)生的妹妹因患有高血壓腎病住院，我院捐款給予關(guān)懷。對院內(nèi)困難、多病的職工盡可能得給予照顧，申請補(bǔ)助。用真誠的心溫暖每一位職工，使大家更加積極主動的工作。
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一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想道德教育，了解國家大事，“一方有難、八方支援”，積極為災(zāi)區(qū)捐款。二是工作作風(fēng)扎實，自覺執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，無遲到早退現(xiàn)象，廉潔自律，秉公盡責(zé)，堅持誠信為本，法紀(jì)為重。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、正氣、干事、奉獻(xiàn)”的精神抵制一切商業(yè)賄賂、藥品回扣。三是堅決杜絕“十五種不良行為”，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，設(shè)立了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查簿》，全科人員每天排班輪流進(jìn)行檢查，隨時糾正，督促全體人員做到自覺、自動的遵守。四是牢固樹立為患者服務(wù)的思想，人人想干事、人人會干事、人人干成事。由于門診人較多，各科室醫(yī)生少，中午或晚上推遲時間下班是常有的事，夜間、節(jié)假日急診出過2-3次診，第二天照常工作。無論嚴(yán)寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到，工作任勞任怨，從不計較個人得失。全院人員熱情為患者服務(wù)的新理念已形成共識，文明行醫(yī)蔚然成風(fēng)，為到護(hù)士長輸液的每一位患者取來輸液的藥品，陪同患者去洗手間，對搶救患者全程陪同檢查及處置，為行動不便的老人主動推上輪椅，幫年老的患者取藥、交款，與患者談心使患者樹立起治病的信心，攙扶行動不便的患者等等，我們努力做到像對待自家人一樣對待每一位患者。
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一是提高急救水平和快速反應(yīng)能力。門診內(nèi)建立了各種出診、接診、搶救、轉(zhuǎn)院等流程及
應(yīng)急預(yù)案
，細(xì)化了各崗位責(zé)任制，明確了職責(zé)，使出診、搶救制度化、程序化。搶救設(shè)備、物品、器械專人管理，責(zé)任到人，班班檢查交接并記錄，每周定期抽查確保了急救工作的順利進(jìn)行，從未發(fā)生一起因設(shè)備，藥品而延誤搶救的現(xiàn)象發(fā)生。二是開展業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。按照科內(nèi)培訓(xùn)計劃，護(hù)士學(xué)習(xí)急救的基本技能和快速反應(yīng)能力。各科室周周有小講課，每季度有理論考試和操作考核，做到人人過關(guān)。心電圖機(jī)、吸氧機(jī)等人人能夠熟練使用，醫(yī)護(hù)配合默契。對心肺復(fù)蘇、中毒等各種搶救流程逐班進(jìn)行實際考核。三、病例書寫規(guī)范。門診處方合格率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。。
一是院領(lǐng)導(dǎo)明確分工，職責(zé)明確，責(zé)任到人，進(jìn)一步完善了八大委員會,各科設(shè)置了質(zhì)控小組，完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系，使各專業(yè)組織各司其職，各負(fù)其職，為全院質(zhì)量管理提供了組織保障，積極選派管理人員參加各種管理培訓(xùn)，使質(zhì)量管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，扎實有效。 二是強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。制定下發(fā)了《抗生素合理使用制度》、《處方權(quán)審批方案》、《各項護(hù)理操作前告知制度》、《醫(yī)院空氣消毒機(jī)使用依據(jù)》。修訂了《環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測制度》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度》、《抗菌藥物管理參與制度及措施》、《醫(yī)院感染預(yù)防管理制度》、《預(yù)防和控制多重耐藥菌感染制度和措施》、完善了《護(hù)理工作質(zhì)量及考核標(biāo)準(zhǔn)》、使護(hù)理人員工作有標(biāo)準(zhǔn)，考核有依據(jù)，完善護(hù)理工作重點環(huán)節(jié)關(guān)鍵流程、臨床護(hù)理告知程序及各級各類人員崗位職責(zé)，繼續(xù)推行首診負(fù)責(zé)制、查房制等，用制度、方案及措施約束職工行為，規(guī)范了各種醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動。
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安全是醫(yī)院永恒得主題。一是嚴(yán)把安全關(guān)。加強(qiáng)防火防盜、四懂四會知識教育。會使用滅火器材及按照各種應(yīng)急預(yù)案處理火災(zāi)、斷水、斷電等各種緊急突發(fā)事件。二是對醫(yī)生13項核心制度，護(hù)士的17項護(hù)理制度、三查八對、各種崗位責(zé)任制等制度，逐一進(jìn)行考試答卷。三是設(shè)立《安全檢查登記本》，由院長帶頭，全體人員輪流排班，保證每天下班前對院內(nèi)的水、電、設(shè)備及存在的各種安全隱患進(jìn)行自查。院長、護(hù)士長每天提前半小時上崗，親自督促，每天晨會進(jìn)行點評，做到不放松每一天。
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一是我們堅持學(xué)習(xí)“三個代表”的思想，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)，在開展普法教育活動中，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例細(xì)則》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧。建立職工醫(yī)德檔案，包括職工的基本情況、受表彰情況、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、年度考核等方面對職工進(jìn)行全面考核，并制定了完整的實施辦法，每月檢查落實，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員和病人的交流和溝通，增強(qiáng)了患者的信任，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。實行首診負(fù)責(zé)制，實行病人選醫(yī)生制度，設(shè)立了意見箱、監(jiān)督舉報電話，發(fā)放滿意度調(diào)查表，召開院內(nèi)監(jiān)督員座談會，從不同的角度接受群眾監(jiān)督，接受對醫(yī)院反映的信息反饋，促進(jìn)了各項工作的不斷改進(jìn)。三是加強(qiáng)財務(wù)管理和收費(fèi)管理，嚴(yán)禁各科設(shè)立賬外賬或小金庫，認(rèn)真落實醫(yī)療服務(wù)價格管理，公布主要醫(yī)療服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價格，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。四是推行院務(wù)公開，實行陽光操作。制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大型設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、年度財務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。實行了院長接待日制度，讓患者來我院，能夠明明白白消費(fèi)，放放心心治病。五是積極開展治理商業(yè)賄賂工作。嚴(yán)格執(zhí)行新疆省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中網(wǎng)上競價采購的各項規(guī)定，本年度我院共使用藥品636個品規(guī)，其中掛網(wǎng)藥品605個品規(guī)，占總品規(guī)數(shù)的95%，掛網(wǎng)藥品銷售金額數(shù)占全院藥品銷售總金額數(shù)的92.6%，各項指標(biāo)均達(dá)到相關(guān)部門的要求。六是落實便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅持以人為本，為門診病人提供開水等;進(jìn)一步規(guī)范科室標(biāo)識，使科室標(biāo)識統(tǒng)一、清楚、醒目;檢查科室縮短出報告時間，為廣大患者提供幫助。
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為了擴(kuò)大廣大患者對醫(yī)院得認(rèn)知度和了解，在我們的大廳放有公共衛(wèi)生的宣傳資料，墻上掛著我們對患者承諾的宣傳板，我們醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和每一張微笑的面孔就是一張最好的名片，將愛和溫暖專遞到每一位患者心間，并通過他們傳遞到各個角落。
在全體人員的集體努力下，我們共創(chuàng)造總收入480多萬元，比去年增加175萬元;總診次40136人次，搶救人數(shù)103人，是去年的4.5倍，成功率大于85%;儀器設(shè)備完好率100%，做到接到出診電話后日間2分鐘、夜間3分鐘之內(nèi)出診，出診量是去年的8倍。輸液中心總輸液量12500人次，比去年增加3500人次。五官科全年完成68例手術(shù)，收入患者25名。全年無一例差錯事故的發(fā)生。
榮譽(yù)，成績永遠(yuǎn)成為過去，在以后的工作中，門診部全體人員將繼續(xù)秉承團(tuán)結(jié)向上的拼搏精神,忠于職守的敬業(yè)精神，繼續(xù)為廣大患者服務(wù)。
盡管我們作了大量的工作，取得了一定的成績，但在醫(yī)療科研、規(guī)章制度的落實、人才梯隊建設(shè)等方面還存在一定差距或不足，需要繼續(xù)完善和提高。
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇十九
沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們“潤物細(xì)無聲”的個性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務(wù)這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè)，要牢記“客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動的四年多時間里，多次被評為“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀員工”等，多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項任務(wù)，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營業(yè)前臺的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會在一個很短的時間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲“您好”、“請”等之類的短語誰都會，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
沒有不講道理的客戶，只有不周到的服務(wù)
今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進(jìn)營業(yè)廳,手里拿著手機(jī)質(zhì)問我:“你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi)，我要到工商部門投訴你們，我這個號碼134766×××××從來沒有訂制什么夢網(wǎng)信息，怎么這個月收了那么多的信息費(fèi)，還把我的手機(jī)停了，你們怎么解釋……?”當(dāng)時我認(rèn)真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對他說：“先生，別著急，您的心情我可以理解，我會查詢清楚，給您一個滿意的答復(fù)。”客戶的情緒暫被安撫下來了，經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的查詢，查出該號碼在當(dāng)天中午11點多撥打了12590×××××信息臺的電話，這部分語音雜志的費(fèi)用就計入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面，并現(xiàn)場通過查看用戶的手機(jī)通話記錄，確是保留有該項電話的通話記錄。當(dāng)我把這個查詢結(jié)果告訴客戶，并詳細(xì)告之語音雜志如何收費(fèi)，他才恍然大悟說：“不錯，不錯，我確實是打過這個電話，現(xiàn)在我明白了?！辈⒈硎靖兄x。對客戶的抱怨，我們要當(dāng)作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場反饋信息，對企業(yè)的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立“客戶至上”的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
真誠奉獻(xiàn)，熱忱服務(wù)
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在“鐵飯碗”，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時候，他很平靜的說：“沒有什么原因，暫時不用?！碑?dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實際情況，我就對他說：“王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。”客戶仍然堅持：“我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對我的生意就沒有影響?”“對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時候，我會打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎?”經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費(fèi)時時關(guān)注，他的手機(jī)再也沒有停過。在實際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動成就人生!
用心去服務(wù)，用愛去體驗
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去：“請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”可是這個“傲慢”的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了!我靈機(jī)一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號碼，經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時我想手機(jī)短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī),原來她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機(jī)錯誤的時間調(diào)整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們在變化中日益擴(kuò)展的市場份額，構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給移動，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強(qiáng)。今天，我依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是移動人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天!
醫(yī)院先進(jìn)事跡材料篇二十
xx，1988年畢業(yè)于鄖陽地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校衛(wèi)校，分配到鄖西縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，1998年獲得高教護(hù)理大專學(xué)歷。參加護(hù)理工作20年來多次獲得"優(yōu)秀護(hù)士"及"醫(yī)院先進(jìn)工作者和優(yōu)秀護(hù)理管理者"的榮譽(yù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
注重細(xì)節(jié)、做好每件事。內(nèi)一科是醫(yī)院重點內(nèi)科病房，擔(dān)負(fù)著急危重癥病人的救治和護(hù)理任務(wù)，科內(nèi)集中了現(xiàn)代化的監(jiān)護(hù)與急救設(shè)備，也集中了內(nèi)科的危重病人。護(hù)士既是先進(jìn)儀器的使用者，又處于搶救病人的第一線，作為護(hù)士長，她深深懂得，服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平直接影響著醫(yī)院的形象和醫(yī)療護(hù)理水平，因此在工作中，總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，關(guān)心病員疾苦，率先垂范。從掃地、鋪床、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度，崗前教育、集中動員、統(tǒng)一工作思想等等，每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成，每天第一個到工作崗位，最后一個離開科室，從沒有一句怨言。在業(yè)務(wù)上帶領(lǐng)科內(nèi)各位護(hù)士刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗，提高專業(yè)技術(shù)水平。在日常工作中他經(jīng)常要求科內(nèi)護(hù)士：我們的工作是對人的工作，每一個個體的人對于一個家庭來說都很重要，要真正站在病人的角度去做一切事情，一點點疏忽可能給病人帶來失去生命的代價，所以護(hù)理人員的責(zé)任心及護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是我科救治工作成敗的關(guān)鍵。
規(guī)范制度、著力加強(qiáng)服務(wù)。在日常的護(hù)理工作中，她把工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上，從病人入院、與病人的交流規(guī)范、各項治療護(hù)理、搶救病人流程等全部護(hù)理環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯不斷降低，贏得了病人及家屬的信任，為醫(yī)院帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在醫(yī)患矛盾日益嚴(yán)重的今天，她深深認(rèn)識到，護(hù)理工作不應(yīng)只是一味的抱怨社會的不理解、家屬的不理解，而是應(yīng)該主動做好我們的工作，而她自己也是身體力行。幾年前，內(nèi)一科收治了一位家住土門的腦脊髓膜炎的患者，年僅19歲，病情危重，經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的精心治療及護(hù)理，病情已經(jīng)向好的方面轉(zhuǎn)歸，但是因為家庭拮據(jù)，已經(jīng)四處借債的老父親因為負(fù)擔(dān)不起昂貴的醫(yī)療費(fèi)執(zhí)意地要把唯一的兒子接回家放棄治療。她得知情況后，非常同情，就通過科主任與醫(yī)院有關(guān)部門協(xié)調(diào)，減免了患者的醫(yī)療費(fèi)，經(jīng)過她精心的治療及護(hù)理，病人很快好轉(zhuǎn)并清醒，患者的父親感動得老淚縱橫，跪著感謝她，并說是她給了他活著的希望。這雖是一件小事，可是每當(dāng)想起來總能提醒她要盡一切可能為病人著想，在心腦血管病房見慣了生生死死，每當(dāng)聽到病人家屬肝腸寸斷的哭聲，總能提醒她要時刻有一顆"醫(yī)者父母心"的仁愛之心。
刻苦鉆研、努力創(chuàng)新業(yè)務(wù)。逆水行舟，不進(jìn)則退，在醫(yī)療技術(shù)發(fā)展日新月異的時代里，合格的護(hù)士僅僅只有?？谱o(hù)理知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要針對病人生理、心理進(jìn)行全方位的護(hù)理。"內(nèi)科病房的環(huán)境及硬件也許不是全院最好的，我們的護(hù)理質(zhì)量必須是最好的。"這是她常常與年輕護(hù)士們討論的話題。她始終把努力提高護(hù)理質(zhì)量和?？萍寄芤曌鳛橐环N挑戰(zhàn)。內(nèi)一科科收治的病人病情復(fù)雜，疑難、危重病人病情千變?nèi)f化，如不及時把握搶救時機(jī)，就會喪失寶貴生命。搶救工作中及時準(zhǔn)確地建立靜脈通道尤為重要。經(jīng)過培訓(xùn)，多年來，內(nèi)一科的靜脈留置針的穿刺技術(shù)準(zhǔn)確率達(dá)100%。
以院為家、全心全意奉獻(xiàn)。在科里，只要護(hù)士家中有急事請假，她都會自己主動頂班。有時有急診需行腦出血微創(chuàng)手術(shù)，連續(xù)上班13、14小時的事經(jīng)常有，可沒有喊過苦和累，沒有要過一分加班費(fèi)。對工作的熱愛、對科內(nèi)人員的關(guān)心，把科室醫(yī)務(wù)人員凝聚在一起，發(fā)揮了整體力量，連續(xù)多年，科室被評為醫(yī)院的先進(jìn)科室。
團(tuán)結(jié)一致、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。一個科室即是一個團(tuán)隊，護(hù)士長是這個團(tuán)隊中重要的成員，她的主要工作包括處理科室內(nèi)"護(hù)護(hù)"、"護(hù)醫(yī)"、"護(hù)患"、"護(hù)勤"及"科科"之間的關(guān)系。護(hù)士長協(xié)調(diào)能力的高低，直接影響到護(hù)理工作質(zhì)量。因此護(hù)士長要學(xué)習(xí)與協(xié)調(diào)工作關(guān)系相關(guān)的知識，并合理運(yùn)用到工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷和大力支持下，她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員立足崗位，努力工作，開拓進(jìn)取，每次都高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造性的出色完成各項醫(yī)護(hù)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的高度贊揚(yáng)，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。多年來在工作上取得的成績，來源于工作的成就感，更來源于她這個護(hù)理團(tuán)隊，正是團(tuán)隊出色的工作表現(xiàn)、團(tuán)結(jié)向上的進(jìn)取心時常感動著她做好我應(yīng)該做的每一項工作，雖然她像每一位醫(yī)務(wù)工作者一樣，因為工作可能經(jīng)常不能顧及家人、孩子，為工作失去了很多活著的快樂，甚至要承受謾罵和不理解，但是她不后悔選擇這份職業(yè)，因為她"痛并快樂著"！
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