無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，寫(xiě)心得體會(huì)都是提升自己的一種有效方法。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注重邏輯性和條理性，將個(gè)人經(jīng)歷與普遍規(guī)律相結(jié)合，形成有說(shuō)服力的觀點(diǎn)。讓我們一起來(lái)看看以下小編為大家整理的心得體會(huì)，或許能給我們一些啟發(fā)和思考。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇一
云霞開(kāi)錦繡，萬(wàn)物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿(mǎn)生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開(kāi)展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長(zhǎng)簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開(kāi)序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下針對(duì)如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測(cè)量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評(píng)估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)分級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對(duì)睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對(duì)于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過(guò)明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說(shuō)明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長(zhǎng)期血壓偏低，在家不舒服也一向沒(méi)敢洗頭，護(hù)士長(zhǎng)親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過(guò)自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢(qián)請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行?！眱蓚€(gè)多月的工作下來(lái)，病房大部分的患者都說(shuō)：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒(méi)有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時(shí)間以來(lái)，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿(mǎn)意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無(wú)數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來(lái)，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿(mǎn)意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒(méi)有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇二
有人說(shuō)我們志愿者既是奉獻(xiàn)者，也是受益者，以前我可能不理解，可現(xiàn)在我理解了，有多少事情是我們之前沒(méi)有做過(guò)的，有多少事情是在考驗(yàn)我們的責(zé)任心與紀(jì)律性的，在這里的每一個(gè)人，每一分鐘，都在成長(zhǎng)，或許有這么一段志愿服務(wù)全運(yùn)的經(jīng)歷銘刻在我們每一個(gè)人心中，對(duì)價(jià)值觀念正在形成的我們，成長(zhǎng)期的經(jīng)歷將會(huì)影響我們一生。
還記得第一天那個(gè)傻傻的自己，來(lái)到這個(gè)陌生的環(huán)境什么都不懂，什么都不會(huì)?，F(xiàn)在，雖然每天還是像以前一樣做著相似的事，可一切都從陌生變得熟悉。并且每天的工作都成了一種習(xí)慣，而且不管是不是我服務(wù)的站點(diǎn)，我都習(xí)慣性的去觀察是不是有乘客需要幫助。雖然我們每天的工作很單一，但我知道每一次都不能忽視，所以我事事小心、事事細(xì)心，以積極飽滿(mǎn)的熱情去完成每天工作。
革命是塊磚，哪里需要哪里搬。在地鐵服務(wù)就是這樣，哪里有乘客需要我們，我們就往哪里去。作為一名志愿者，我熱情地接待每一位乘客，看著他們臉上露出滿(mǎn)意的微笑，讓我心里充滿(mǎn)了成就感，一天的疲憊也消失不見(jiàn)了。
每一個(gè)崗位上的服務(wù)都是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與勞累的，但是細(xì)細(xì)回想，卻是幸福和快樂(lè)的，記憶占據(jù)了腦海的大部分空間，志愿者服務(wù)的感覺(jué)就像加了糖的咖啡，初嘗是苦的、澀的，但不久之后，就會(huì)感到沁人心脾的醇香”。
每當(dāng)翻開(kāi)每一張記憶的照片，每一個(gè)畫(huà)面都是那么美好。有人不厭其煩的給行人指路，有人微笑著回答每一個(gè)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，仿佛又聽(tīng)到了那一聲聲“謝謝”與“不客氣”，那將是永生難忘的經(jīng)歷。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇三
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿(mǎn)，覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛(ài)，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺(jué)得我們更應(yīng)該讓更多的`年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
5月17日上午，17級(jí)臨五3班同學(xué)前往千xx醫(yī)院，參與志愿服務(wù)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為患者及家屬帶給幫忙指導(dǎo)。
早上7時(shí)50分，志愿服務(wù)成員們?cè)谇x醫(yī)院急診處集合完畢。志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)熊思思在一樓大廳內(nèi)為各位隊(duì)員分配任務(wù)，并親自帶領(lǐng)隊(duì)員們前往任務(wù)地點(diǎn)熟悉操作，理解醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)。
8時(shí)左右，大家都在各自的崗位上開(kāi)始了服務(wù)活動(dòng)。有些隊(duì)員在b超部負(fù)責(zé)接納病人，為醫(yī)生遞交檢查單，有些隊(duì)員負(fù)責(zé)在自助掛號(hào)機(jī)處為前來(lái)就醫(yī)掛號(hào)的患者帶給指導(dǎo)和解決問(wèn)題，有些人則在分診臺(tái)處，為前來(lái)問(wèn)診的患者及患者家屬帶給相關(guān)問(wèn)題的解答和指導(dǎo)按排號(hào)進(jìn)行就診。
工作忙碌而辛苦，患者及患者家屬來(lái)到醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院的狀況并不熟悉，操作流程也十分陌生，再加之對(duì)身體健康問(wèn)題的看重，每一步都做得十分留意謹(jǐn)慎，于是，一個(gè)問(wèn)題往往會(huì)被無(wú)數(shù)人重復(fù)提出，一個(gè)并不屬于自己領(lǐng)域的問(wèn)題也會(huì)被患者問(wèn)及，因?yàn)樽约荷砩洗┲t(yī)生的隔離衣。每到這時(shí)，隊(duì)員們都會(huì)意識(shí)到自己身上的職責(zé)重大，在醫(yī)院工作，并不是僅僅做好自己的本責(zé)就夠了；當(dāng)我們身上穿著這件隔離衣的時(shí)候，在患者及家屬心中，我們就是能夠幫忙他們的人。所以，任何狀況下，隊(duì)員們都會(huì)細(xì)心負(fù)責(zé)地盡全力去為患者們服務(wù)，不懂的地方及時(shí)詢(xún)問(wèn)醫(yī)護(hù)人員。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員也認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)隊(duì)員們進(jìn)行關(guān)于醫(yī)務(wù)工作的講解，隊(duì)員們對(duì)于醫(yī)院內(nèi)的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
11時(shí)30分左右，醫(yī)護(hù)人員們進(jìn)行了短暫的午休，隊(duì)員們也在一樓內(nèi)重新集合歸隊(duì)了。每一位隊(duì)員都在繁忙的志愿活動(dòng)中學(xué)到了新的知識(shí)，也見(jiàn)識(shí)到了醫(yī)院工作的不易和艱辛。帶著疲憊和滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲，臨五3班的志愿服務(wù)成員們踏上了歸途，心里充滿(mǎn)了對(duì)志愿服務(wù)的滿(mǎn)足感和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的崇高的敬意。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇四
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在開(kāi)張以來(lái)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。
服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車(chē)所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)酒店服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。
酒店主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開(kāi)始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地；一人負(fù)責(zé)專(zhuān)門(mén)清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地；如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒(méi)有了。
往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ)，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇五
為強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，科主任和護(hù)士長(zhǎng)不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為剛到科室的一員感受頗多：護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問(wèn)題及病員提出的意見(jiàn)積極進(jìn)行整改。從活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，上到院長(zhǎng)主任，下至病房的護(hù)士們都非常重視這項(xiàng)工作?；顒?dòng)的開(kāi)展也更加拉近了護(hù)士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近。
現(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們也變被動(dòng)為主動(dòng)。最突出改變的是：護(hù)士長(zhǎng)改變了我們的排班模式：現(xiàn)在實(shí)行的是小組包干責(zé)任制，由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組全面工作，全科護(hù)士全部進(jìn)入到責(zé)任小組中，做到人人有職責(zé)，人人有分工，并在病房門(mén)口實(shí)施掛牌，讓病人對(duì)責(zé)任護(hù)士和管床護(hù)士更加熟悉。通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。
工作開(kāi)展以來(lái)，呼叫器呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。護(hù)士不斷巡回在病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護(hù)理服務(wù)?；颊呒凹覍賯兲岬阶o(hù)士就連聲說(shuō)“不錯(cuò)不錯(cuò)’，患者們也越來(lái)越相信護(hù)士。
現(xiàn)在根據(jù)科室病人病情的需要，很多病人都要做一系列的治療。
一方面為了方便病人，另一方面為了更能讓病人體會(huì)到我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的特點(diǎn)，我們把以前排隊(duì)做治療的形式改變?yōu)榉?wù)到病床前，讓病人不會(huì)再為了能夠早點(diǎn)做治療而很早就要去排隊(duì)。這種服務(wù)一實(shí)行，立刻得到了病人的肯定，也表示很滿(mǎn)意。
我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。護(hù)理人員的增加，護(hù)士壓力減輕了，護(hù)士也越來(lái)越滿(mǎn)意了。優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴(lài)護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。我們也會(huì)更加努力的做到讓病人更滿(mǎn)意。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇六
20xx年5月3日，帶著期盼，帶著國(guó)家稅務(wù)總局和云南省地方稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和希望，我們一行50人來(lái)到了湖南省稅務(wù)干部專(zhuān)科學(xué)校開(kāi)始了為期20天的“智力援西”項(xiàng)目納稅服務(wù)骨干培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次次培訓(xùn)，既是提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，豐富稅收知識(shí)，也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和看重，也是對(duì)我們基層一線納稅服務(wù)的殷切期盼。
湖南省稅務(wù)干部專(zhuān)科學(xué)校是我國(guó)稅務(wù)工作者向往的知識(shí)殿堂，是稅收學(xué)術(shù)研究前沿陣地，也是我心中一個(gè)美好而遙遠(yuǎn)的夢(mèng)。當(dāng)端坐于安靜的課堂，與來(lái)自全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)一線的50名業(yè)務(wù)骨干相識(shí)，聆聽(tīng)?zhēng)熥鸬慕陶d時(shí)，我感動(dòng)于組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，又感悟于圓夢(mèng)的快樂(lè)和人生的收獲。
精彩的授課讓我頓悟。本次培訓(xùn)包括了《稅收博弈與納稅遵從》、《納稅服務(wù)理論》、《納稅服務(wù)視角下的稅收?qǐng)?zhí)法》、《12366熱線的基本知識(shí)》、《國(guó)外納稅服務(wù)知識(shí)介紹》等二十多門(mén)課程，幾乎涉獵了國(guó)內(nèi)外納稅服務(wù)方方面面的內(nèi)容。老師們生動(dòng)有趣的講解，案例分析與答疑解惑充分結(jié)合，講臺(tái)與課堂積極互動(dòng)，腦海里深深烙印下鮮活的知識(shí)。在學(xué)習(xí)期間，我們每堂課都是滿(mǎn)勤，認(rèn)真聽(tīng)課、做筆記。下課以后，又到學(xué)院圖書(shū)館、電子閱覽室和稅務(wù)書(shū)店閱讀和購(gòu)買(mǎi)了課外書(shū)籍及相關(guān)理論報(bào)刊，及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。最為讓人感動(dòng)的是，學(xué)校在安排好我們食宿學(xué)行的同時(shí)，在每個(gè)宿舍配備了電腦，便于大家進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
大家把平時(shí)工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題帶進(jìn)課堂，經(jīng)過(guò)老師的講解，課堂互動(dòng)，豁然開(kāi)朗。通過(guò)培訓(xùn)，大家感覺(jué)自己站得更高了、看得更遠(yuǎn)了。在輕松愉快的氛圍中，我們提高了思想認(rèn)識(shí)，豐富了理論知識(shí)，拓寬了思維方式，對(duì)以后的稅收業(yè)務(wù)工作起到了很好的推動(dòng)作用。
美麗的校園讓我沉醉。雖已過(guò)煙花三月，盛夏初秋的校園卻風(fēng)情無(wú)限。風(fēng)景如畫(huà)的長(zhǎng)沙構(gòu)成稅院一道亮麗的風(fēng)景線，漫步其間，花香四溢，綠樹(shù)成蔭，詩(shī)情畫(huà)意，倍感寧?kù)o。校園的美是如此獨(dú)特，如此絢麗。而“求實(shí)、精業(yè)、勤廉、篤行”的校訓(xùn)和濃厚的文化氛圍，讓我感到責(zé)任和使命不再空泛，有許多理由催人奮進(jìn)。作為一名地稅納稅服務(wù)一線的干部，得到組織的信任和培養(yǎng)，一定要把“本事”用在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，用在稅收工作創(chuàng)新實(shí)踐上，以良好的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到稅收工作中，努力開(kāi)創(chuàng)基層稅收業(yè)務(wù)工作新篇章。
衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機(jī)會(huì)，感謝學(xué)校的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關(guān)懷，讓我重溫了做學(xué)生的幸福。本次學(xué)習(xí)，不僅是一次美好的圓夢(mèng)之旅，一段足以讓人銘記的人生經(jīng)歷，更是一次人生境界升華的起點(diǎn)。本次培訓(xùn)的所得、所感、所思，無(wú)疑將會(huì)影響我的工作、我的學(xué)習(xí)甚至我的人生。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇七
服務(wù)是一種情感，一種責(zé)任，也是一種態(tài)度。在過(guò)去的幾年中，我在不同的場(chǎng)合和不同的角色下接受和提供服務(wù)，逐漸體會(huì)到了服務(wù)的重要性和影響力。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體悟到服務(wù)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和社會(huì)的進(jìn)步有著不可否認(rèn)的作用。以下是我對(duì)服務(wù)主題的一些心得體會(huì)。
首先，服務(wù)是一種情感的表達(dá)和傳遞。當(dāng)人們需要幫助或者處于困境時(shí)，能夠得到他人的真心幫助會(huì)讓他們感到溫暖和安心。在我接受服務(wù)的過(guò)程中，我也體會(huì)到了這種溫暖和關(guān)懷。記得有一次，我因?yàn)樯眢w不適去醫(yī)院看病，當(dāng)時(shí)排隊(duì)要等很久，而我只是一個(gè)普通的病人。然而，醫(yī)生和護(hù)士們卻沒(méi)有因此而對(duì)我冷漠，他們總是笑臉相迎，耐心解答我的問(wèn)題。尤其讓我印象深刻的是，當(dāng)我吃藥的時(shí)候，護(hù)士會(huì)在旁邊陪伴著我，給我鼓勵(lì)和安慰。這讓我感到溫暖，也感受到了人與人之間互相關(guān)心和關(guān)愛(ài)的重要性。
其次，服務(wù)是一種責(zé)任的承擔(dān)和履行。作為一個(gè)服務(wù)者，我們要為提供的服務(wù)負(fù)責(zé)任，要盡力滿(mǎn)足對(duì)方的需求。在我提供服務(wù)的時(shí)候，我意識(shí)到了自己的責(zé)任重大而又光榮。無(wú)論是在學(xué)校里做志愿者，還是在社區(qū)里為老人們提供幫助，我都感到自己肩上有一種重?fù)?dān)，我要盡力去幫助那些需要幫助的人。有一次，我去附近的敬老院幫助老人們洗衣服，雖然很辛苦，但是看到他們滿(mǎn)足的笑容，我感到自己的責(zé)任得到了充分的履行。這種責(zé)任感讓我明白了，服務(wù)不僅是幫助別人，更是一種對(duì)自己和社會(huì)的責(zé)任。
再次，服務(wù)是一種態(tài)度的體現(xiàn)和延續(xù)。對(duì)待服務(wù)，我們應(yīng)該始終保持一種積極的態(tài)度。無(wú)論是什么環(huán)境，什么角色，我們都應(yīng)該時(shí)刻保持一顆服務(wù)他人的心。我曾經(jīng)在一家快餐店工作過(guò)，每天要面對(duì)著眾多的顧客。在剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)于服務(wù)他人還比較生疏，總是心不在焉，無(wú)精打采。但是后來(lái)，我明白了我的態(tài)度會(huì)直接影響到顧客的感受，從而影響到他們對(duì)這家店的評(píng)價(jià)。于是我下決心改變自己的態(tài)度，我開(kāi)始積極主動(dòng)地與顧客交流，微笑著為他們提供服務(wù)。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)，顧客的態(tài)度變得友好起來(lái)，他們也更愿意對(duì)這家店進(jìn)行好評(píng)。這讓我明白了，一個(gè)積極的態(tài)度會(huì)傳遞給別人，而這種態(tài)度也是我對(duì)待服務(wù)的延續(xù)。
最后，服務(wù)是一種藝術(shù)的追求和提升。服務(wù)需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，讓自己變得更好更專(zhuān)業(yè)。在這個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，我們可以通過(guò)各種途徑獲取知識(shí)和技能。我在這方面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。比如，在與客戶(hù)進(jìn)行溝通的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)能力還有待提高，有時(shí)候會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)不清而產(chǎn)生誤解。因此，我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何更好地與人交流，提高自己的表達(dá)能力。另外，在接受服務(wù)的時(shí)候，我也會(huì)觀察和學(xué)習(xí)別人的服務(wù)方式，從中吸取優(yōu)點(diǎn)并改進(jìn)自己。這種不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程，讓我更加意識(shí)到服務(wù)是一門(mén)需要不斷追求和提升的藝術(shù)。
總之，服務(wù)是一種情感的表達(dá)和傳遞，一種責(zé)任的承擔(dān)和履行，一種態(tài)度的體現(xiàn)和延續(xù)，以及一種藝術(shù)的追求和提升。通過(guò)接受和提供服務(wù)的過(guò)程，我逐漸理解到服務(wù)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和社會(huì)的進(jìn)步有著不可否認(rèn)的作用。因此，無(wú)論在什么場(chǎng)合，什么角色下，我都會(huì)竭盡全力地去服務(wù)他人，并以此作為自己的人生追求。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇八
我是高二（4）班的一名普通班干部，平日里的我喜歡幫助同學(xué)解決問(wèn)題，在班內(nèi)工作上也是認(rèn)真負(fù)責(zé)。每當(dāng)我在幫助他人之后，我都會(huì)有一種充實(shí)感和滿(mǎn)足感。在豐富多彩的暑假里，沒(méi)有機(jī)會(huì)去幫助同學(xué)，我就會(huì)選擇到社區(qū)或者學(xué)校里充當(dāng)志愿者，并且以此為樂(lè)。
最近一次的志愿者服務(wù)是在今年暑假里，我在鎮(zhèn)上圖書(shū)館中做志愿者。作為一個(gè)圖書(shū)館志愿者，最重要的就是在工作過(guò)程中需要愛(ài)心、耐心和恒心。也許有人認(rèn)為這份工作太過(guò)簡(jiǎn)單，其實(shí)在志愿者的工作過(guò)程中，也有許多困難，例如：在巡架和整理書(shū)籍的時(shí)候，會(huì)找不到一些生疏的書(shū)籍編號(hào)、有時(shí)讀者們會(huì)問(wèn)一些書(shū)籍的擺放位置等等。這些都需要我們志愿者對(duì)圖書(shū)館的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解。而在工作過(guò)程中，我有時(shí)也會(huì)碰到志同道合之人，他們都是一些大學(xué)生。而我在他們面前我的閱歷相對(duì)較少，他們都會(huì)熱心的幫助我，共同完成工作。我每次等工作結(jié)束都會(huì)和他們交流心得，分享一天的快樂(lè)。
我有許多同學(xué)對(duì)志愿者服務(wù)并不感興趣，認(rèn)為這項(xiàng)工作無(wú)聊，浪費(fèi)時(shí)間，但我不認(rèn)同，在工作的過(guò)程中，我們志愿者心中最大的感觸就是，熱心幫助別人的感覺(jué)真好，雖然有時(shí)會(huì)有些累，但是為了別人付出，看到別人滿(mǎn)意的笑容很值得。我們用自己的青春、活力來(lái)感染和幫助別人，我總覺(jué)得這樣很光榮，我相信還會(huì)有更多的人加入我們志愿者的隊(duì)伍，和我們一樣開(kāi)心的笑，一樣用自己的人生去幫助他人。社會(huì)也需要志愿者來(lái)加強(qiáng)人們的社會(huì)責(zé)任感，來(lái)發(fā)揚(yáng)人文精神。我相信當(dāng)人們看到跟多具有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)主動(dòng)熱情，禮貌待人，一切言行于公心的志愿者時(shí)，也會(huì)投入志愿者的隊(duì)伍中。
我作為一名光榮的志愿者。志愿者的奉獻(xiàn)，得到的是非常純潔的情感；我也想告訴全社會(huì)的人我是志愿者，我很幸運(yùn)，也很自豪。我期望，志愿精神能夠在全社會(huì)發(fā)揚(yáng)光大。
志愿者服務(wù)的心得體會(huì)4月xx日，是我們做沙排志愿者的第一天，可惜天空不作美，海風(fēng)之中夾著些許雨滴。我本以為今天不會(huì)有比賽，可不曾想比賽會(huì)如期進(jìn)行。我們穿著校服上場(chǎng)了，但在猛烈的海風(fēng)中，我們還是感到寒冷。
第一場(chǎng)比賽的時(shí)候，我并沒(méi)有上場(chǎng)，看著同伴們手忙腳亂地傳遞著球，不禁擔(dān)心自己是否能勝任這份工作。
第一場(chǎng)比賽結(jié)束了，看著同伴們氣喘吁吁地走出來(lái)，既激動(dòng)又緊張。我忐忑地上了場(chǎng)。賽前練習(xí)階段，第一次接到球的我有些發(fā)懵，一時(shí)間忘記要把球傳給誰(shuí)。直到運(yùn)動(dòng)員拍手示意要球時(shí)，才兩手一拋，運(yùn)動(dòng)員接到球后笑著說(shuō)了聲“thanks?！毙闹械目謶诸D時(shí)消失，取而代之的.是受到鼓勵(lì)后的自信。
比賽開(kāi)始了，我鎮(zhèn)定地站在場(chǎng)地的中間，我的工作就是在裁判員吹哨之前把球傳給兩旁的兩個(gè)同伴。比賽期間，我的神經(jīng)一直緊繃著，不敢開(kāi)小差，直到比賽結(jié)束才喘了一口氣。我對(duì)撿球員的這份工作感到十分新奇，一場(chǎng)接一場(chǎng)地干，不愿休息。第一天結(jié)束了，卻不感覺(jué)到勞累。
5月1日和2日是最辛苦的兩天，早上6點(diǎn)從學(xué)校出發(fā)，晚上7點(diǎn)才回家，主賽場(chǎng)的比賽一場(chǎng)接著一場(chǎng)地進(jìn)行，我們根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，甚至連吃飯都得等到有人來(lái)替換才能去吃?；丶业臅r(shí)候，手連抬起來(lái)的力氣都沒(méi)有。
5月5日，是我們做志愿者的最后一天了，這天只有4場(chǎng)比賽。下午4點(diǎn)，決賽結(jié)束了，我們最后一次以撿球員的身份進(jìn)入主賽場(chǎng)看完頒獎(jiǎng)儀式，回望這個(gè)我們播撒希望，留下汗水，收獲成長(zhǎng)的地方，眼前像放電影似的記起這一個(gè)星期以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)對(duì)這個(gè)地方非常不舍，在金校長(zhǎng)的催促下才依依不舍地離開(kāi)。
雖然這次的做沙排志愿者的生活只有短短一個(gè)星期的時(shí)間，但我相信：這次的體驗(yàn)會(huì)深深地烙印在我的腦海里。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇九
本學(xué)期，本著對(duì)廣大學(xué)生負(fù)責(zé)，提高大家專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能的能力，學(xué)校為本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)了服務(wù)禮儀這一門(mén)課程的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，我單純的理解為服務(wù)禮儀就是簡(jiǎn)單的服務(wù)技巧操作，但是在學(xué)習(xí)了這門(mén)課程之后我對(duì)此的想法發(fā)生了翻天覆地的變化，服務(wù)禮儀不是簡(jiǎn)單的服務(wù)技巧操作，而是綜合服務(wù)領(lǐng)域各個(gè)角度的詮釋。
通過(guò)這門(mén)課程，我也學(xué)到了很多以前在生活中沒(méi)有注意到的小細(xì)節(jié)，很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購(gòu)買(mǎi)高檔的服飾。愛(ài)美之心，人皆有之，這無(wú)可厚非。但是，精心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象，往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。修飾你的.儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度。幽雅，遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目！
站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁。桌椅而站；雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大。交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉。行走時(shí)，靠道路的右側(cè)行走，遇到同事。主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙。吃東西。吹口哨。整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者。女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇十
寒假，我到我所在的技術(shù)服務(wù)中心幫忙，進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。從1.28到2.3，一共七天，我每日都去技術(shù)服務(wù)中心幫忙，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開(kāi)始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒(méi)有走出家門(mén)，參與服務(wù)，就不會(huì)體會(huì)到的。
通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說(shuō)，技術(shù)服務(wù)中心的資料總是井井有條，分類(lèi)整齊，通過(guò)那里的阿姨的言傳身受，我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣，每天都應(yīng)該按門(mén)按科地把知識(shí)梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學(xué)習(xí)，家里的一切也應(yīng)當(dāng)是這樣，書(shū)籍、衣服、玩具等等。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。()正因?yàn)槿绱耍也艥u漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪自己不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書(shū)，整天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己產(chǎn)生，都得到了一個(gè)滿(mǎn)意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折？怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。
半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì).
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇十一
x月x日，根據(jù)銷(xiāo)售部安排我一早來(lái)到裝維中心，跟裝維中心的班長(zhǎng)吾蘭報(bào)到，跟吾蘭跑烏贊鄉(xiāng)、鎮(zhèn)公社片區(qū)，是所有維護(hù)片區(qū)中維護(hù)區(qū)域最遠(yuǎn)的，吾蘭給我介紹了他們的工作情況，“一般我們?cè)缟?0點(diǎn)多鐘就出門(mén)，因?yàn)槠瑓^(qū)遠(yuǎn)為了完成維護(hù)任務(wù)，很多時(shí)候三餐都不能按時(shí)吃?！蔽崽m說(shuō)這話時(shí)，他和同事們?cè)缫延筷兀谠鹤永镩_(kāi)晨會(huì)、領(lǐng)材料、接受當(dāng)天任務(wù)分派了。吾蘭告訴我為了及時(shí)完成派單讓客戶(hù)滿(mǎn)意，裝維員都是與時(shí)間賽跑的人。作為班長(zhǎng)每天早上吾蘭都會(huì)提前半小時(shí)到公司，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并常常利用中午時(shí)間加班，為的是騰出更多的機(jī)動(dòng)時(shí)間，保障客戶(hù)報(bào)障都能得到及時(shí)處理。他每天工作到晚上九、十點(diǎn)鐘，中途不休息，午飯一般也不回家吃，就在路邊隨便湊合一頓，最多的一天跑了8、9家客戶(hù)，“讓客戶(hù)滿(mǎn)意，很大程度上源于對(duì)裝維業(yè)務(wù)的熟悉，對(duì)其片區(qū)內(nèi)的路線和各類(lèi)資源了如指掌，心中有張‘活地圖’?！?/p>
他豎起了大拇指，吾蘭說(shuō)，這沒(méi)什么，干哪一行都有訣竅，他的訣竅就是把所負(fù)責(zé)片區(qū)的線路、設(shè)施分布情況都標(biāo)注出來(lái)，形成完整的片區(qū)裝移修地圖，一有空閑就拿出來(lái)翻翻，直到把它牢牢記在腦海里，線路有了新變化隨時(shí)更新，心中有數(shù)自然就會(huì)得心應(yīng)手，“如果說(shuō)有訣竅，這或許就是我能讓客戶(hù)滿(mǎn)意的秘密所在?！?/p>
在這一天的體驗(yàn)活動(dòng)中，我深深感受到了裝維人員的辛苦和努力，他們面對(duì)艱辛的工作，他們樂(lè)觀的工作態(tài)度，和用戶(hù)如親人般輕松愉快的溝通，從不叫苦叫累，從沒(méi)有節(jié)假日調(diào)休，無(wú)論什么時(shí)間用戶(hù)的裝機(jī)及障礙派單就是他們出擊的命令。通過(guò)這半天的體驗(yàn)活動(dòng)，和維護(hù)員的交流，我才真正明白服務(wù)無(wú)止境的內(nèi)涵。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇十二
自進(jìn)入xx工作已有四個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間里我本人主要在財(cái)務(wù)共享中心費(fèi)用組進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，期間除了處理費(fèi)用組的日常工作之外，還協(xié)助進(jìn)行了財(cái)務(wù)共享方面的工作，在掌握已有知識(shí)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)到了各種新知識(shí)，處理日常費(fèi)用組相關(guān)工作也沒(méi)有了初來(lái)乍到時(shí)的生疏感，已能完全適應(yīng)工作環(huán)境和強(qiáng)度，獲益良多。
在學(xué)習(xí)了四年的財(cái)務(wù)知識(shí)之后，雖然掌握了理論知識(shí)，但對(duì)于把這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)。眾所周知，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來(lái)，那么就不能算做會(huì)計(jì)。學(xué)習(xí)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái)，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的能力。因此應(yīng)該本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，做到不僅在理論上是強(qiáng)者，在動(dòng)手能力上更是強(qiáng)者，只有做到這樣才能更好地投入到以后的工作當(dāng)中去。
我進(jìn)入的部門(mén)是財(cái)務(wù)共享中心辦公室的`費(fèi)控組，主要是處理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)以及請(qǐng)款方面的業(yè)務(wù)，因公司部門(mén)較多，業(yè)務(wù)量較大，我接觸了部分部門(mén)的工作，其他部門(mén)雖無(wú)接觸，但也利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了報(bào)銷(xiāo)制度。在這四個(gè)月中學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容有：
1、在第一個(gè)月在會(huì)計(jì)內(nèi)控科學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)部的部門(mén)組成以及各部門(mén)的職責(zé)，了解基本的考勤制度等，陜重汽基本報(bào)銷(xiāo)制度，學(xué)習(xí)erp的基本操作。
2、在第二個(gè)月進(jìn)入費(fèi)用組學(xué)習(xí)陜重汽基本報(bào)銷(xiāo)制度，學(xué)習(xí)并熟悉erp的基本操作。
3、在第三個(gè)月開(kāi)始接手并處理業(yè)務(wù)，其中將質(zhì)量管理部發(fā)生的所有業(yè)務(wù)處理完整（包括差旅費(fèi)以及請(qǐng)款報(bào)銷(xiāo)），并協(xié)助處理汽車(chē)工程研究院的部分差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
4、在第四個(gè)月開(kāi)始處理汽車(chē)工程研究院的所有相關(guān)業(yè)務(wù)（包括差旅費(fèi)以及請(qǐng)款報(bào)銷(xiāo)），并且開(kāi)始協(xié)助財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目方面的工作，剩余時(shí)間處理費(fèi)用組的日常工作（考勤及工作清單匯總等）。
進(jìn)入陜汽之后公司安排了公司級(jí)的一個(gè)培訓(xùn)，全方位的讓我們這些新人了解了公司。隨后因?yàn)樵谥暗墓ぷ髦?，由于前期的學(xué)習(xí)問(wèn)題飽受詬病，所以進(jìn)入陜汽尤其是分配了科室之后，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就給我們每一個(gè)新人安排了一個(gè)師父，而且都是有多年工作經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)務(wù)能力不俗的優(yōu)秀人才，這一做法使得我們這些新人在后面的實(shí)習(xí)工作中遇到問(wèn)題和難點(diǎn)有了針對(duì)性的解決措施，有利于后期更好的學(xué)習(xí)，事實(shí)也證明了確實(shí)是有很大的作用，在隨后處理業(yè)務(wù)的這兩個(gè)月期間，師傅的答疑解惑起到了關(guān)鍵的作用，相信在剩余的實(shí)習(xí)期間，可以解決工作中已知的大部分難點(diǎn)。
1、做財(cái)務(wù)工作要講究“誠(chéng)信”二字。
在這充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)的社會(huì)中，誠(chéng)信越來(lái)越起到不可忽視的重要作用。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠(chéng)信品德，就不可能有堅(jiān)定的信念。一個(gè)平時(shí)不將信用的人在關(guān)鍵的時(shí)刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而作為一名會(huì)計(jì)人員，在掌握一個(gè)企業(yè)的金庫(kù)，如果不守承諾，那將導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員，就一定要以誠(chéng)信為本。
2、做會(huì)計(jì)要講依據(jù)和證據(jù)。
在現(xiàn)行的法制社會(huì)，無(wú)論做什么都講究證據(jù)。如果不能拿證據(jù)證明你做了一件好事即使你說(shuō)的再好也沒(méi)人承認(rèn)。所以只有證據(jù)才能說(shuō)明一切。而我們作為會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據(jù)進(jìn)行操作，沒(méi)有合法的原始憑證做依據(jù)來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理，并且要執(zhí)行嚴(yán)格的簽字流程才可以使票據(jù)成立。所以在會(huì)計(jì)工作中，證據(jù)是最重要的。
3、做會(huì)計(jì)需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都是非常重要的。一個(gè)人只有以熱忱的心情去面對(duì)自己的工作，才能不斷的進(jìn)步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在我們會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會(huì)計(jì)人員更應(yīng)該對(duì)自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)技能。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇十三
什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)一份全新的感慨，也讓我對(duì)幼教工作有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)照自我以往的想法和做法，直覺(jué)汗顏。自我離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的教師還很遠(yuǎn)，可是我們還年輕，年輕的人渴望著成功，渴望著人生價(jià)值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿(mǎn)腔奉獻(xiàn)的精神，我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心，努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡，就讓行動(dòng)說(shuō)話吧：
一、努力完善完美的教師形象
1、努力塑造良好的教師儀表形象
美國(guó)心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要，既然選取了教師這個(gè)行業(yè)，那么我們就得像個(gè)教師，就得具備教師就應(yīng)具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù)，服務(wù)始于尊重，尊重體此刻交往中。作為教師，在與家長(zhǎng)、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，就應(yīng)時(shí)刻警記尊重對(duì)方，思考對(duì)方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自我，讓對(duì)方感覺(jué)到你的形象無(wú)愧于一個(gè)人民教師，讓對(duì)方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依靠你，我們就應(yīng)給家長(zhǎng)一種“穩(wěn)”的感覺(jué)，讓他們把孩子放在我們這安心。
2、微笑伴我行
微笑是一種人人都懂的體態(tài)語(yǔ)言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護(hù)，應(yīng)多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人都會(huì)遇到煩心事，這時(shí)我們務(wù)必努力做到不把自我的情緒帶到工作中來(lái)，那里有個(gè)故事與大家共勉：有這樣一個(gè)人，他經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將面臨倒閉，當(dāng)時(shí)他會(huì)是一種怎樣的情緒，可想而知。可他的家人從來(lái)沒(méi)有感受到壓力的存在，甚至不明白這個(gè)事實(shí)的存在，直至他以這種樂(lè)觀用心的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎樣做的呢原先他家門(mén)口有一棵大樹(shù)，每次下班回家前他總是要在大樹(shù)下站上一分鐘，他在干嗎呢他在將自我所有的煩惱與不快全部寄給大樹(shù)，然后面帶微笑進(jìn)家門(mén)，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個(gè)辦法。
二、對(duì)照先進(jìn)，尋找差距，努力創(chuàng)新，提高自我
身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事例不勝枚舉，其實(shí)他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時(shí)有發(fā)生，但他們處理細(xì)小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來(lái)的那種無(wú)私的愛(ài)、博大的胸懷和對(duì)工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說(shuō)說(shuō)容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫？纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?zé)，少不了個(gè)性喜歡那些聰明可愛(ài)的孩子。一句：“你怎樣回事”
也會(huì)脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個(gè)舉動(dòng)都將影響到幼兒的一生，我們就應(yīng)認(rèn)識(shí)到自我肩負(fù)的重任，時(shí)刻以?xún)?yōu)秀本站為您帶給超多免費(fèi)范文!教師的先進(jìn)事跡勉勵(lì)自我，對(duì)照自我，尋找差距，不斷提高自我，個(gè)性是作為年輕教師，更就應(yīng)多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自我有了疑惑，有時(shí)會(huì)因某些顧慮而羞于向老教師請(qǐng)教，這是多么愚蠢的想法，我們應(yīng)放下包袱，多向書(shū)本學(xué)習(xí)，多向老教師請(qǐng)教。
當(dāng)然只走前人走過(guò)的路，我們只會(huì)停滯不前，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有活力，就沒(méi)有發(fā)展，年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問(wèn)題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過(guò)前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自我的青春和熱血譜寫(xiě)新的篇章。
發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育質(zhì)量，就讓行動(dòng)說(shuō)話吧，相信我們必須會(huì)全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇十四
九月如期而至，我的實(shí)習(xí)也拉開(kāi)了序幕。初到社區(qū)中心，不懂中心的情況與工作，中心的黃姑娘熱情接待了我，給我介紹社區(qū)的情況、融愛(ài)服務(wù)開(kāi)展情況、機(jī)構(gòu)工作的流程等，使我盡快融入社區(qū)，進(jìn)入工作狀態(tài)。在查看資料及咨詢(xún)的過(guò)程中，我逐漸掌握了融愛(ài)的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)宗旨、服務(wù)理念及服務(wù)流程，讓我更加了解社會(huì)工作這一專(zhuān)業(yè)在實(shí)務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用。
在九月份中下旬，融愛(ài)面臨著一年一次的末期考核，意味著一年的活動(dòng)資料、制度建設(shè)資料、督導(dǎo)資料、考勤資料等都要進(jìn)行嚴(yán)格的.歸檔整理。此時(shí)我的工作主要是協(xié)助整理各項(xiàng)資料。個(gè)案、小組、社區(qū)三大活動(dòng)資料是分開(kāi)整理，要根據(jù)具體活動(dòng)時(shí)間、不同項(xiàng)目進(jìn)行排序歸檔。在資料查漏補(bǔ)缺的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了一份完整的活動(dòng)存檔要包括活動(dòng)計(jì)劃書(shū)、經(jīng)費(fèi)使用情況表、活動(dòng)報(bào)名表及簽到表、活動(dòng)滿(mǎn)意度評(píng)估表、總結(jié)報(bào)告、新聞稿、照片等。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，印象最深的是舉辦“輕松推拿、快樂(lè)育兒”的小兒推拿活動(dòng)。在整個(gè)活動(dòng)中，我一邊協(xié)助，一邊學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。參與人員不足的情況下，要運(yùn)用宣傳欄、傳單、社交qq群，微信群等多渠道積極宣傳活動(dòng)，吸引社區(qū)居民積極參與。在小兒推拿活動(dòng)過(guò)程中，會(huì)有孩子在現(xiàn)場(chǎng)亂跑，出現(xiàn)摔倒現(xiàn)象，這是我們需要注意的地方。社工要事先預(yù)估可能發(fā)生的問(wèn)題，并安排好志愿者維持現(xiàn)場(chǎng)秩序以免發(fā)生危險(xiǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)中社工要進(jìn)行拍照，記錄活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。活動(dòng)接近尾聲的時(shí)候，社工發(fā)放滿(mǎn)意度評(píng)估表給參與人員，讓參與人員對(duì)活動(dòng)及社工工作的不足提出寶貴的意見(jiàn)。
實(shí)習(xí)過(guò)程中自己漸漸學(xué)會(huì)了很多社工實(shí)務(wù)知識(shí)，活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、流程操作、服務(wù)技巧、遵守的價(jià)值觀等。社工不僅發(fā)揮了助人自助的理念，還不斷挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，最大程度提升服務(wù)對(duì)象信心，塑造其個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)社工與服務(wù)對(duì)象一起共同進(jìn)步。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇十五
云霞開(kāi)錦繡，萬(wàn)物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿(mǎn)生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院開(kāi)展深入貫徹衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的活動(dòng)要求，在5.12護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開(kāi)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長(zhǎng)簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開(kāi)序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下針對(duì)如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的`基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測(cè)量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評(píng)估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)分級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對(duì)睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對(duì)于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等。透過(guò)明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說(shuō)明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長(zhǎng)期血壓偏低，在家不舒服也一向沒(méi)敢洗頭，護(hù)士長(zhǎng)親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動(dòng)如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的貼心工程。
護(hù)士們透過(guò)自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映花錢(qián)請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行。兩個(gè)多月的工作下來(lái)，病房大部分的患者都說(shuō)：你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒(méi)有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的。這段時(shí)間以來(lái)，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿(mǎn)意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無(wú)數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來(lái)，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿(mǎn)意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒(méi)有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇十六
我第一次參加志愿執(zhí)勤是去往2號(hào)路口，當(dāng)我得知我要去參加交通執(zhí)勤的那天晚上，我既激動(dòng)又忐忑。激動(dòng)的是我終于可以做出一件配得上那身綠色志愿者服的事情，忐忑的是要去面對(duì)新的工作挑戰(zhàn)，害怕自己做的不好。不能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況等。但事實(shí)證明，我的忐忑是多余的，因?yàn)橛薪痪镜膸椭蛿?shù)計(jì)學(xué)院志愿者服的加持，我們?cè)谔幚硗话l(fā)情況的時(shí)候就有了底氣。
這一年的志愿執(zhí)勤中我印象最深的是在軒轅大道路口那次執(zhí)勤。如果說(shuō)執(zhí)勤的過(guò)程是帶給我體驗(yàn)讓我感受到成為志愿者的樂(lè)趣，那在軒轅大道路口那次執(zhí)勤讓我體會(huì)到的就是志愿者真正的意義。我們那次執(zhí)勤比較特殊，出發(fā)的時(shí)候天氣還算晴朗，但等我們到達(dá)的時(shí)候就開(kāi)始下雨了，按理來(lái)說(shuō)，下雨天我們應(yīng)該提前撤退，但我們執(zhí)勤的時(shí)間正是晚高峰，放學(xué)的學(xué)生。下班的年輕人。晚上遛彎的老年人通通涌上街頭。雖然很擁擠，大家都在趕時(shí)間，但是車(chē)讓人，人讓車(chē)的行為還是有條不紊的進(jìn)行著。在這群行人中有一個(gè)小女孩，打著粉紅色的小雨傘，扶著一位老年人艱難的前行，我上前詢(xún)問(wèn)后才得知，小女孩和老人并不認(rèn)識(shí)，因?yàn)橄掠炅?，所以小女孩把自己的雨傘分享給奶奶，巴掌大的小傘容納了兩個(gè)可愛(ài)的人兒，我被感動(dòng)了，所以我把自己的雨傘給了老奶奶，目送著這一老一少安全過(guò)馬路，我已經(jīng)毫不在意自己淋雨的事實(shí)了，就在我在路燈下躲雨的時(shí)候，一個(gè)小男孩給我送來(lái)了一把傘，經(jīng)過(guò)幾番推辭后我收下了，然后我在離開(kāi)的時(shí)候，又把雨傘送給了下一波執(zhí)勤的同學(xué)。雖然這是一個(gè)很小的舉動(dòng)，一個(gè)很簡(jiǎn)單的傳遞過(guò)程，讓我明白了志愿者的真正意義。志愿活動(dòng)不是付出的.過(guò)程，而是傳遞的過(guò)程，我們用行動(dòng)帶動(dòng)身邊人，讓大家和我們一樣行動(dòng)起來(lái)，這才是志愿活動(dòng)存在的意義。
志愿活動(dòng)中，我們奉獻(xiàn)社會(huì)，通過(guò)參加志愿工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡一份公民的責(zé)任與義務(wù)。志愿服務(wù)也豐富了我們的生活體驗(yàn)，利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，我們不但可以擴(kuò)大自己的生活圈子，更可以體驗(yàn)社會(huì)中的人和事，加深我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)社會(huì)和志愿者本身的成長(zhǎng)和提高都是很有益處的志愿活動(dòng)本身也是一個(gè)提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的過(guò)程，志愿者在參與志愿工作過(guò)程中，除了能幫助別人外，更可以培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識(shí)。增強(qiáng)自信心，學(xué)會(huì)如何與他人相處。
交通執(zhí)勤是枯燥的，在人來(lái)人往中，我們看不懂人情百態(tài)，但是幸福?？鞓?lè)卻會(huì)情不自禁地涌上心頭，溫暖也在這一點(diǎn)一滴中體現(xiàn)。也許這就是志愿的魅力所在吧！希望20級(jí)學(xué)弟學(xué)妹們能夠?qū)⑽覀兊倪@份志愿者精神傳遞下去，去更好的服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值！
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇十七
從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)近十年了，親自與上千家中小企業(yè)去談網(wǎng)絡(luò)，談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的理解層次不盡相同，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度也不一樣，不理解的越來(lái)越少，做了但摸不著門(mén)路的甚多，當(dāng)然也有很多企業(yè)從網(wǎng)上拿到了訂單，提高了知名度。結(jié)合多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合數(shù)百家受益企業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)，筆者特總結(jié)出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲益的三大必備條件如下：
1、老板重視!--網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分，所以企業(yè)的負(fù)責(zé)人一定要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)提升到戰(zhàn)略的層面!只有這樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才可能成為企業(yè)發(fā)展的助推手段!而且，作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，光有重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的'基本知識(shí)，也就是要在了解的基礎(chǔ)上重視!
2、合理的計(jì)劃與投資!--首先明確公司發(fā)展的目標(biāo)與策略，然后與專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)顧問(wèn)一起研究出企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)匹配策略，并制定出切實(shí)可行的執(zhí)行計(jì)劃，整合優(yōu)秀的行業(yè)資源，按照步驟實(shí)施。這部分，筆者將有專(zhuān)門(mén)的文章來(lái)介紹如何制定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、基本的網(wǎng)絡(luò)操作水平!--網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)工具，同時(shí)，任何一種工具都必須使用才可以起作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是一種企業(yè)必須參與的工具!至少，企業(yè)要達(dá)到基本的操作水平，如基本的網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)容更新、信息發(fā)布、流量分析、貿(mào)易操作等。參與才有成功的'可能!
餐中服務(wù)心得體會(huì)篇十八
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年年里，我在明陽(yáng)天下會(huì)議服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
20xx年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
1．外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的.經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
xx年年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
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