計劃是制定未來目標和實現(xiàn)路徑的重要指導(dǎo),它可以提高我們的效率和組織能力。一個好的計劃應(yīng)該具備可操作性和可評估性,能夠量化目標的達成程度。以下是一些成功人士的計劃經(jīng)驗分享,希望能給你一些啟發(fā)。
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇一
創(chuàng)辦分為文化吧修建、經(jīng)營。
1.修建規(guī)劃
(1)文化吧地點選取。由學生自律委員會多方面勘察,經(jīng)學校勤工助學中心慎重考慮決定文化吧選址定在冠群樓旁崗?fù)γ嫣帯?/p>
(2)文化吧修建。由輔導(dǎo)員帶領(lǐng)自律委員會全體成員將文化吧亭子以及通往文化吧的道路建好。由服務(wù)部負責購買或租借拿到三張桌子、三把椅子、兩頂遮陽棚擺于文化吧門前,供書籍擺放等。
(3)文化吧裝飾。宣傳部負責繪出亭子外圍彩噴圖畫、文化吧牌子。需費用統(tǒng)計后交由服務(wù)部負責人。服務(wù)部負責亭子內(nèi)部壁畫裝飾,書刊架子選購。
2.經(jīng)營規(guī)劃
(1)文化吧市場調(diào)查。方法為抽樣調(diào)查。由服務(wù)部負責擬好市場需求調(diào)查問卷,調(diào)查同學們喜歡書籍名稱,綜合同學們對文化吧的建議做成問卷,針對男生女生宿舍展開抽樣調(diào)查。問卷a4紙2-3頁,100-200份。自律委員會所有成員均要參與調(diào)查。
(2)購買、預(yù)訂書刊。服務(wù)部根據(jù)調(diào)查結(jié)果,負責做好書刊預(yù)定、購買計劃。
(3)文化吧宣傳。宣傳部繪制一張海報張貼在東園食堂門口,七張a3宣傳報貼于各個樓棟一樓。
(4)文化吧營業(yè)
營業(yè)時間:文化吧于20xx年10月11號正式營業(yè)。營業(yè)時間為每天早上11:00至13:00,下午16:00至19:00。
營業(yè)目的:為同學們提供便利的預(yù)定或購買書籍,為勤工儉學同學提供就職機會。
營業(yè)對象:桂林電子科技大學所有師生。
營業(yè)內(nèi)容:出售各種有影響力書刊、雜志、書籍;為同學們代訂書刊、雜志、書籍。
營業(yè)模式:桂林電子科技大學勤工中心監(jiān)督指導(dǎo)。自律委員會自主經(jīng)營管理。
1、成立組織機構(gòu)。召開自律委員會大會,成立桂林電子科技大學公寓文化吧管理委員會,選拔總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部、物流部、市場部人選,落實部門職責。
2、制度管理。由服務(wù)部擬定《公寓文化吧規(guī)章制度管理》草案,通過自律委員會大會討論進行修正、立案,即日執(zhí)行。
4、值班人員安排。由服務(wù)部根據(jù)值班人員課程表制定好值班表。
5、設(shè)立意見箱。由服務(wù)部參照校內(nèi)外意見箱,設(shè)立具有創(chuàng)意性的.意見箱,以促進公寓文化吧的日益完善。
以上就是我們服務(wù)部本學期基本工作計劃,我們每一位同學都應(yīng)該有責任、有信心把服務(wù)部建設(shè)好,將文化吧辦好!
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇二
新學期伊始,為了更好的做好本學期工作,我們總結(jié)以往工作的不足,對其進行改善。借鑒以前的經(jīng)驗將本年度工作做以下安排:
為了讓同學們能有一個良好的學習環(huán)境,教室衛(wèi)生就顯得尤為重要。在教室衛(wèi)生方面,本學期將延續(xù)上學期的衛(wèi)生打掃制度,但也有相應(yīng)的改動,每間教室由特定的班級打掃,打掃好的予以獎勵,差的給以懲罰。為了做到檢查的公平公正,我們本學期計劃讓各班的生活委員也加入到檢查衛(wèi)生的行列當中。為了創(chuàng)造良好的學習環(huán)境我們及時召開會議,督促各班生活委員要積極帶動同學打掃教室,保持教室的清潔。
郵件具有實效性,所以做到及時將郵件傳遞到師生手中尤為重要。為了做到這一點,本部特制定相關(guān)方案,多管齊下:
1)本部及時出通知。
2)各班生活委員及時到本部領(lǐng)取該班的郵件。
3)讓同學們憑有效證件到本部領(lǐng)取。
4)對于老師的郵件,本部派專人送到x學院辦公室。
做到以上幾點,基本能保證郵件的及時傳達。并且本部人員還采取及時登記的方式來保證郵件的安全問題。
1)“生活小貼士”欄目窗
2)第六屆教室美化大賽
3)觀看科學教育片
4)第三屆水果拼盤大賽
5)“我心中的生活服務(wù)部”展板
校學生會的文件精神是我們部門工作的引導(dǎo),我們將保質(zhì)保量的完成校學生會生活服務(wù)部下達的各項任務(wù),并及時傳達校學生會的精神。
學生會是一個團結(jié)的整體,任何一個部門都很難獨立完成一項活動,需要其他部門的通力配合,作為學生會的一部分,本部將盡力協(xié)助其他部門搞好后勤保障工作,為他們提供一個堅強的后盾。
服務(wù)部工作計劃集錦九篇
就業(yè)服務(wù)部工作計劃
服務(wù)部工作計劃九篇
服務(wù)部工作計劃四篇
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇三
就業(yè)服務(wù)部:就業(yè)服務(wù)部是為促進就業(yè),更好的為廣大師生服務(wù)而開設(shè)的部門,為了更好的提高職師院的就業(yè)率,擴大職師院的影響力,就業(yè)服務(wù)部室畢業(yè)生與院團委老師溝通交流的橋梁,為畢業(yè)生提供就業(yè)信息的部門。
1,就業(yè)服務(wù)部設(shè)部長一名,副部長三名,干事十名。
2,部長職責:配合院團委老師的工作,以及部門日常工作的安排,成為干事與院團委老師溝通的橋梁。
副部職責:負責文件的處理,會議的通知,會議的召開的……直接協(xié)助部長與老師做好本部門的工作。
3。,干事職責:我部于10月19號,經(jīng)過個人申請,面試以及審核成為就業(yè)服務(wù)部干事。部門干事負責組織參與部門日常工作以及部門活動,并要求積極提出具有建設(shè)性合理意義的建議。
4。部門工作計劃
1,招聘會:負責與招聘會相關(guān)的一切事情,將招聘會舉辦的非常圓滿!
2,就業(yè)信息的搜集與宣傳,真誠的為畢業(yè)生服務(wù),為他們提供有利的信息。
3,講座:定期的為畢業(yè)班的同學舉辦關(guān)于就業(yè)方面的講座。
4,活動的計劃:活動前有有計劃,活動中有圖片,活動后有總結(jié)。
就業(yè)服務(wù)部全體成員將竭盡全力為同學服務(wù),內(nèi)部互相協(xié)調(diào),提高團隊工作能力,嚴格按照原則辦事,確保計劃圓滿成功!
以上是對部門預(yù)定的計劃和工作計劃,但是我感到很慚愧,這學期感覺自己沒什么成就,與自己制定的計劃相差挺大的,做的事情很細小。
以下是我自從當就業(yè)服務(wù)部部長以來做的事情:
一·處理xx屆畢業(yè)班的就業(yè)文件,而且每份文件都是收收發(fā)發(fā)好幾次,需要不斷地修改,非常完美的上交至陳木森老師處。(期間開了幾次畢業(yè)班班長書記會議)
二·11月10號校大禮堂郭為民同志舉辦了一場講座,由我部負責派90個同學去聽講座,并且負責點名。
三·配合陳木森老師組織了院多場招聘會招聘單位如下:(略)
四·11月27號的校招聘會,我主要陪同陳木森老師照看現(xiàn)場,滿足招聘單位的相關(guān)需要,并且負責拍照片d:招聘會相關(guān)照片。
做的事情很微小,大型的活動沒有舉辦,深感抱歉!在以后的日子會多為學院做實事!
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇四
在不經(jīng)意的.忙碌中,一個學期又悄然度過,迎來了新的學期,作金融學院研究生學生會青協(xié)的一個成員,我有責任也有義務(wù)將賦予的每項工作都做好。新學期根據(jù)青協(xié)的性質(zhì),對個人工作進行如下計劃:
作為青年志愿者協(xié)會的一員,配合好部長做好各種工作安排是非常重要的,所以必須腳踏實地的做好本職工作。保證各種工作能按時完成,并努力做到最好。
1.認真做好晚自習考勤以及課堂考勤工作。
2.在完成本部門工作的同時,盡量幫助其他部門,協(xié)助他們完成。
3.努力學習,不讓自己的專業(yè)課落下。
4.注意自己的言行,是自己能起到帶頭模范作用。
5.和別的部門的伙伴們建立良好的合作關(guān)系,共同完成工作,團結(jié)互助。
由于院學生會各部門分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處,由秘書處正確擺放在團委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
在部門部長的帶領(lǐng)下,組織我部門的特色活動,以及配合院學生會其他部門開展各項活動,豐富我們的課余生活。如即將進行的迎新活動等。
(一)
1、工作時要認真仔細,一絲不茍,在速度的同時保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。做好模范作用。
3、在實踐中積累經(jīng)驗,熟練學生會的各項工作,提高自身水平。
(二)提高各種素質(zhì)
樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件,本學期重點抓好以下方面:
一是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì),做到公正嚴明、不以公謀私。
三是搞好學生干部和同學關(guān)系以便日后工作順利進行。
以上是我部本學期的大體個人工作計劃,在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難,但我們堅信我們會排除萬難,盡最大的努力把工作做的最好,同時請監(jiān)督我,使我的工作更加完美。
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇五
今年以來,xxx認真貫徹落實市人才工作會議精神和20xx年人才工作要點,緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局,解放思想,創(chuàng)新觀念,加強領(lǐng)導(dǎo),完善機制,在引進、使用人才上下足功夫,做足文章,取得了明顯成效,為加快富民強鎮(zhèn)進程提供了堅實的人才保障和智力支持。現(xiàn)將20xx年人才工作開展情況總結(jié)如下:
牢固樹立“人才是第一生產(chǎn)力”的理念,按照“xx管人才”的原則要求,大力實施人才強鎮(zhèn)戰(zhàn)略,創(chuàng)新人才工作機制,助推人才工作取得長足進步。
(一)強化人員配置,優(yōu)化制度建設(shè),量化考核細則。一是抓隊伍建設(shè)。從組織、宣傳等相關(guān)部門中抽調(diào)5名骨干力量,具體負責人才工作的落實,形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)推進、骨干成員抓實施”的良性發(fā)展思路。二是抓制度建設(shè)。建立聯(lián)席會議工作制度,定期召開由組織辦、經(jīng)貿(mào)辦、農(nóng)辦和科技辦參加人才工作聯(lián)席會議,安排部署近期工作。建立座談會議制度。每季度適時召開班子成員人才專題座談會,從各自分工入手,研究分析全鎮(zhèn)人才工作現(xiàn)狀,包括人才引進優(yōu)劣勢,資源結(jié)構(gòu)和配置情況,力求人才工作穩(wěn)貼全鎮(zhèn)人才工作實際。三是抓工作考核。結(jié)合《市20xx年人才工作要點》、和《新泰市20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人才工作考核細則》,科學分配考核任務(wù),將高科技人才引進、農(nóng)村實用人才培養(yǎng)、專利申請和人才工作創(chuàng)新等10個方面內(nèi)容,分別細化考核指標,分部門進行百分量化考核。
(二)強化檢查考核,推進任務(wù)落實。鎮(zhèn)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)工作要點和目標任務(wù)考核細則要求進行督查,每月聽取各責任部門工作匯報,通報工作進展情況,分析破解工作中遇到的難題,著力保證各項工作任務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成。重視考核細則目標落實情況,一查目標責任是否落實分管部門,責任到人;二查工作分解任務(wù)是否分解到位并確定落實時間。對重視人才工作、措施有力、成效明顯的部門和個人,年終給予表彰獎勵;對人才工作重視不夠、措施不力、考核不合格的進行通報批評。
(一)人才結(jié)構(gòu)得到了進一步的優(yōu)化。人才隊伍規(guī)模逐步擴大,素質(zhì)逐步提升,結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。女性干部比例大大提高,科級干部2名,股級干部5名。專業(yè)技術(shù)人才隊伍分布逐漸合理。目前,共有文化教育、衛(wèi)生、工程建設(shè)、農(nóng)林水牧等行業(yè)技術(shù)人才56人;掌握一定專業(yè)技術(shù)、在個別領(lǐng)域有一技之長的“土專家”、“田秀才”、種養(yǎng)能人、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)和銷售服務(wù)帶頭人等農(nóng)村實用人才21名;企業(yè)管理人才8名,高級技能人才14人,社會工作人才43名。
(二)人才管理機制得到了進一步的完善。一是結(jié)合自身實際,研究制定了加強人才引進、培養(yǎng)的政策措施,強化政策激勵。先后制定出臺了《xx鎮(zhèn)事業(yè)單位實行人員聘用制度實施方案》、《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系專家(企業(yè)家)制度的實施意見》、《xx鎮(zhèn)關(guān)于加強專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的實施意見》等文件,同時還制定了鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的若干優(yōu)惠政策,初步形成了較為完善的人才政策體系。二是建立和完善了鎮(zhèn)專業(yè)技術(shù)人才、農(nóng)村實用人才等各類人才資源庫,強化對各類人才信息的動態(tài)管理;建立聯(lián)系專家(企業(yè)家)制度,定期引進農(nóng)業(yè)等方面專家進行講座指導(dǎo),強化與學術(shù)帶頭人、創(chuàng)新人才聯(lián)系合作;建立干部推薦責任制度、股級干部任用公示等選人用人機制,提高用人選人公信力和透明度;建立重大決策和重點項目專家咨詢制度,認真聽取專家建議,確保決策民主、科學。
(三)人才資源得到了進一步的豐富。認真開展了人才隊伍建設(shè)工作調(diào)研和企業(yè)人才需求調(diào)查統(tǒng)計,抓好了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才、職稱等各類申報工作。對發(fā)展?jié)摿Υ?、成長性好的瑞嘉經(jīng)貿(mào)、新禹物業(yè)等具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進行重點扶持,提升創(chuàng)業(yè)人才的經(jīng)驗和潛能。做好村支部書記培訓工作,提升他們在農(nóng)業(yè)發(fā)展、班子建設(shè)、基層x建等各個方面的`能力素質(zhì),做好農(nóng)村實用人才和企業(yè)管理人才培訓,提高人才隊伍素質(zhì)。今年以來,共組織創(chuàng)業(yè)、技能等各類培訓10余次,培訓人員100余人次,提高素質(zhì)的成果顯著。
盡管我們做出了一些努力,也取得了一定成績,但人才工作與經(jīng)濟社會發(fā)展需求相比、與兄弟單位相比,還存在許多不足之處。在下一步工作中,我鎮(zhèn)將以更大的決心、下更大的氣力,分析存在的問題和差距,拓寬視野,更新理念,吃透政策,著力在薄弱環(huán)節(jié)上下功夫。
一、進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,進一步加大人才引進力度。一是打造良好的經(jīng)濟社會環(huán)境。立足回漢聚居的特殊鎮(zhèn)情,我鎮(zhèn)加快構(gòu)建“幸福和諧新xx”進程,堅持以平安協(xié)會為載體,創(chuàng)新社會管理工作,保持社會穩(wěn)定和諧;以建設(shè)生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)為抓手,加大美化綠化和環(huán)境保護力度,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的人居環(huán)境;以實施“樓禹一體化”戰(zhàn)略為契機,提升鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,提高公共服務(wù)質(zhì)量和水平,使xx成為和諧穩(wěn)定、宜居宜業(yè)的沃土,提高了人才引進的吸引力和競爭力。二是增強人才引進針對性。圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,發(fā)展高科技煤炭加工業(yè),引進能源化工、有色金屬等高層次技術(shù)人才,使人才來即能用、人盡其才;圍繞農(nóng)業(yè)興鎮(zhèn)戰(zhàn)略,引進一批以農(nóng)業(yè)大學本科畢業(yè)生為主的種植、養(yǎng)殖、市場推廣等方面的高層次人才。三是加大人才工作資金投入力度,堅持“政府推進、企業(yè)主體、社會各界廣泛參與”的原則,探索建立政府、企業(yè)和社會多元投入機制;在各行各業(yè)中積極開展評先樹優(yōu)活動,與正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合,鼓勵各類人才在加快經(jīng)濟社會發(fā)展中實現(xiàn)自身價值。
二、進一步優(yōu)化人才的管理模式,進一步營造人才工作氛圍。一是強化部門聯(lián)動,各部門要結(jié)合各自職責分工,制定工作目標,狠抓措施落實,做到分工協(xié)作、密切配合、齊抓共管,形成事事有人管、件件有落實的工作局面。二是做好人才的教育培訓。依托市委x校等培訓載體,充分利用培訓機構(gòu)等教育培訓資源,做好x政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、農(nóng)村實用人才、專業(yè)技術(shù)人才等各類人才培訓工作,通過制度化、規(guī)范化的培訓和輪訓,更新知識結(jié)構(gòu)、提升學歷層次。同時,面向基層農(nóng)村,突出培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才和實用人才,統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)人才資源開發(fā),實現(xiàn)各類人才隊伍的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是積極營造人才工作的良好氛圍。充分利用懸掛橫幅、在媒體上開辟人才工作宣傳專欄、制作專題片等有效形式,深入宣傳各類優(yōu)秀人才的先進事跡,努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造的良好氛圍,使“人才資源是第一資源”和人才強鎮(zhèn)的觀念進一步深入人心。
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇六
1、銷售目標要有良好的業(yè)績,必須加強產(chǎn)品知識和淘寶客戶服務(wù)的學習,拓寬視野,豐富知識,采取多種形式,將產(chǎn)品知識與淘寶客戶服務(wù)技能相結(jié)合。
2.有良好的心理定位,了解自己的工作性質(zhì),對客戶有良好的態(tài)度,有良好的溝通能力和談判能力。
3.我們應(yīng)該非常熟悉我們商店的嬰兒,以便與客戶溝通,回答客戶的問題。
4.勤奮、細心,養(yǎng)成做筆記的習慣。
5.網(wǎng)店管理的各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯、下架、圖片美化、店鋪裝修、物流等)。
6.對于老客戶和固定客戶,我們應(yīng)該經(jīng)常保護聯(lián)系。如果有時間和條件,我們可以在節(jié)日期間送上祝福。
7.在擁有老客戶的'同時,要通過各種渠道不斷開發(fā)新客戶。
1.提前做人,腳踏實地做事,對工作負責,每天進步一點。
2.只有與同事有良好的溝通、團隊意識、溝通和討論,才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
3.執(zhí)行力,提高按質(zhì)量、按量完成工作任務(wù)的能力。
4.養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5.自信也很重要。只有以健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
目標調(diào)整原則:堅持大方向不變,適當改變小方向。
最后,計劃是好的,但更重要的是,它的具體實踐和成果。任何目標,只說不做到最后都是空的。然而,現(xiàn)實是未知和多變的,目標計劃可能會在任何時候遇到問題,需要一個清晰的頭腦。事實上,每個人心中都有一座山,雕刻著理想、信念、追求和抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、挫折和磨練。一個人,要想成功,就必須有勇氣去努力,去奮斗,去奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來要靠自己努力!
一位智者說:“上帝關(guān)上了所有的門,他會給你留一扇窗。
我們失敗了,痛苦了,迷茫了,羨慕了……最重要的是,我一直在奮斗。
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇七
1、招聘會:負責與招聘會相關(guān)的一切事情,協(xié)助校里和院里招聘會舉辦的非常圓滿!這個學期學校里主要有11月中下旬的學校秋季招聘會。
2、就業(yè)信息的搜集與宣傳,真誠的為畢業(yè)生服務(wù),為他們提供有利的信息。主要協(xié)助陳木森老師處理畢業(yè)生畢業(yè)于就業(yè)相關(guān)事宜!
3、講座:盡可能的為畢業(yè)班的同學舉辦關(guān)于就業(yè)方面的講座。
4、活動的計劃:活動前有有計劃,活動中有圖片,活動后有總結(jié)。
我們部門處理的事情都比較碎雜,并沒有特定的時間。關(guān)于舉辦活動就是上次例會我提到的“講課大賽”。曾經(jīng)有策劃過模擬招聘會,但是它的可行性和意義不大,所以就放棄了這個策劃!
就業(yè)服務(wù)部全體成員將總結(jié)上學期一屆的工作經(jīng)驗,并在此基礎(chǔ)上進行突破和創(chuàng)新,這對我們不僅是一種壓力,更是一種動力。
以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標,以“提高大學生的自身素質(zhì),更好的適應(yīng)社會”為工作重點。竭盡全力為同學服務(wù),內(nèi)部互相協(xié)調(diào),提高團隊工作能力,嚴格按照原則辦事,確保計劃圓滿成功。
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇八
1、招聘會:負責與招聘會相關(guān)的一切事情,協(xié)助校里和院里招聘會舉辦的非常圓滿!這個學期學校里主要有11月中下旬的學校秋季招聘會。
2、就業(yè)信息的`搜集與宣傳,真誠的為畢業(yè)生服務(wù),為他們提供有利的信息。主要協(xié)助陳木森老師處理畢業(yè)生畢業(yè)于就業(yè)相關(guān)事宜!
3、講座:盡可能的為畢業(yè)班的同學舉辦關(guān)于就業(yè)方面的講座。
4、活動的計劃:活動前有有計劃,活動中有圖片,活動后有總結(jié)。
我們部門處理的事情都比較碎雜,并沒有特定的時間。關(guān)于舉辦活動就是上次例會我提到的“講課大賽”。曾經(jīng)有策劃過模擬招聘會,但是它的可行性和意義不大,所以就放棄了這個策劃!
就業(yè)服務(wù)部全體成員將總結(jié)上學期一屆的工作經(jīng)驗,并在此基礎(chǔ)上進行突破和創(chuàng)新,這對我們不僅是一種壓力,更是一種動力。
以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標 ,以“提高大學生的自身素質(zhì),更好的適應(yīng)社會”為工作重點。竭盡全力為同學服務(wù),內(nèi)部互相協(xié)調(diào),提高團隊工作能力,嚴格按照原則辦事,確保計劃圓滿成功。
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇九
xx年將是經(jīng)濟的復(fù)蘇年,也是公司的改革年。面對深入學習實踐科學發(fā)展觀和集團公司“改革年”的主題思想,貫徹落實集團公司“爭創(chuàng)新優(yōu)勢、謀求新發(fā)展、創(chuàng)造新業(yè)績”的總體要求,我市場服務(wù)部xx年主要工作計劃如下:
1、繼續(xù)做好煤炭檢測服務(wù)項目,追求檢測質(zhì)量精益求精、檢測時效隨到隨檢、檢測價格適應(yīng)市場。全方位適應(yīng)、滿足客戶的煤炭檢測需求,實現(xiàn)同客戶的雙贏。
2、全面推廣煤炭取樣服務(wù)項目。xx年通過對市場的調(diào)研和客戶調(diào)查,應(yīng)時推出了煤炭檢測取樣服務(wù)項目。此項目不僅能滿足客戶需求,對我們檢測中心占據(jù)客戶的市場份額、提高市場競爭力和經(jīng)營收益都有很大幫助。煤炭檢測取樣服務(wù)項目推出以來,應(yīng)客戶的委托,先后到靖江、如皋和公司堆場及碼頭進行了多次現(xiàn)場取樣。根據(jù)作業(yè)流程及取樣環(huán)境的不同,檢測中心人員進行了精細的安排,從安全取樣到工班交接、從煤樣運輸?shù)矫簶觾Σ?,所有取樣過程都科學、規(guī)范,贏得了客戶的信任,也為此服務(wù)項目更大范圍的推廣奠定了基礎(chǔ)。xx年將針對此項目進行全面推廣,以適應(yīng)市場發(fā)展和客戶的需求,從而將我煤炭檢測中心做大做強。
3、xx年,我檢測中心將陸續(xù)推出煤炭交易免費中介等服務(wù)。通過近2年的經(jīng)營,我檢測中心工作人員發(fā)現(xiàn)很多客戶希望從我檢測中心得到或發(fā)布煤炭交易的一些信息。我們以此推斷,我檢測中心可以建立客戶的信息資料庫,以便客戶之間可以相互查閱煤炭交易信息,此項服務(wù)業(yè)有利于我們更好的掌控煤炭檢測市場,把我檢測中心做大做強,更好的為廣大客戶提供方便,進而拓寬港外市場。
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇十
一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶服務(wù)中心”,其工作職能應(yīng)當是為客戶服務(wù),上下溝通,在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè),“客服中心”是中樞部門,包括了服務(wù)接受、服務(wù)下達、組織結(jié)算、回訪等服務(wù)過程。
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調(diào)整縱向控制,節(jié)約資源配置,簡化服務(wù)程序,做好客戶服務(wù),促使總公司提升業(yè)績,做大做強。下面是工作思路。
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務(wù)。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學歷,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預(yù)算如下:500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的,這正是當年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準,客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強。
客戶服務(wù)部工作計劃模板匯編七篇
客戶服務(wù)部工作計劃模板五篇
客戶服務(wù)部工作計劃模板八篇
客戶服務(wù)部工作計劃模板六篇
客戶服務(wù)部工作計劃模板七篇
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇十一
一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶服務(wù)中心”,其工作職能應(yīng)當是為客戶服務(wù),上下溝通,在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè),“客服中心”是中樞部門,包括了服務(wù)接受、服務(wù)下達、組織結(jié)算、回訪等服務(wù)過程。
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調(diào)整縱向控制,節(jié)約資源配置,簡化服務(wù)程序,做好客戶服務(wù),促使總公司提升業(yè)績,做大做強。下面是工作思路。
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務(wù)。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學歷,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預(yù)算如下:500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的,這正是當年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準,客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強。
客戶服務(wù)部工作計劃范文合集五篇
客戶服務(wù)部工作計劃范文合集六篇
客戶服務(wù)部工作計劃范文匯總五篇
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇十二
一員復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。
。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學習《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等??烧堘t(yī)院保安部培訓。
年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
客戶服務(wù)部工作計劃模板五篇
客戶服務(wù)部工作計劃模板八篇
客戶服務(wù)部工作計劃模板六篇
客戶服務(wù)部工作計劃范文合集五篇
實用的客戶服務(wù)部工作計劃四篇
客戶服務(wù)部工作計劃模板七篇
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇十三
一員復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定20xx年客戶服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學習,培訓。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于負責客服部的重要性,不但要負責導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心進行管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門進行為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試合格后方可正式上崗。
﹙2﹚部門負責人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況進行檢查,落實并提出批評意見。要求各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等進行巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工進行一系列技能培訓。時間安排如下:
一月份:將對所以客服部人員進行考核,要求各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學習《用心服務(wù),用情呵護》以做到感動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員進行強化營銷管理,爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員進行禮儀培訓及禮儀考核。對員工的言、行、舉、止都要進行正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實做好上級部門布置的工作,確保xx年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與發(fā)展。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。共同發(fā)展。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工進行軍訓內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓。
建議:
1、醫(yī)院對所有員工進行5s管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇十四
一員復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學習《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓。
建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇十五
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。。
(三)搞好客服前臺服務(wù)。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4、24小時服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收。和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)。一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學歷,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預(yù)算如下:
500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的,這正是當年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確方的案,范。歡性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功,客服中心可以。取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真。的唯一標準,客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強。
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇十六
20xx年xx月新學年的開始,在物電學院就業(yè)服務(wù)部的我們對未來充滿著美好的憧憬,就業(yè)服務(wù)部將以“團結(jié)、求實、進取、創(chuàng)新”為宗旨,以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標 ,以“提高大學生的自身素質(zhì),更好的適應(yīng)社會”為工作重點。
為扎實有效地推進我院的課程建設(shè)與改革,貫徹以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向的指針,同時與人才培養(yǎng)工作評估相結(jié)合,切實提高我院師范類畢業(yè)生的教學水平與技能,就業(yè)服務(wù)部打算每年組織一屆講課大賽。講課活動作為課堂知識內(nèi)化的有效形式,在鍛煉同學們語言表達能力的同時,對從師素養(yǎng)的積淀起到了很 好的輔助作用。 “講課大賽”能夠全方位地提高師范類畢業(yè)生的素質(zhì)水平。
在講課活動中,學生無論參與說或評都能得到明顯的提高。 作為講課者,講課準備和實施的過程,也是提高講課者素質(zhì)的過程,鍛煉了鉆研教材的基本功,提搞了學習和掌握教學 理論的水平,鍛煉了語言表達能力等,對學生的課堂駕馭能力的提高有很大幫助。講課是提高學生實踐動手能力,提升學生素質(zhì)的有機組成部分,是培養(yǎng)師范專業(yè) 學生的重要環(huán)節(jié),為將來走進教育行業(yè)、走向社會奠定了基礎(chǔ)。
提高我院學生的綜合素質(zhì)和競爭意識,增強各方面的實踐能力,指導(dǎo)學生提前做好職業(yè)規(guī)劃應(yīng)對就業(yè)斗爭,使同學們既感覺到社會競爭的激烈、就業(yè)的壓力,又能對未來充滿希望和強力的欲望,為其導(dǎo)入優(yōu)秀簡歷制作意識,熟悉面試技巧,邁出成功就業(yè)的第一步。
在日益嚴峻的就業(yè)形式背景下,我院嘗試開發(fā)面向?qū)W院畢業(yè)生的“學生就業(yè)信息網(wǎng)”以服務(wù)畢業(yè)生、促進就業(yè)為建站宗旨,為畢業(yè)生提供及時、有針對性的就業(yè)信息、求職技巧等資源,同時構(gòu)建就業(yè)交流論壇,為學生提供分享、交流求職應(yīng)聘經(jīng)驗的平臺,拓寬畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的渠道,并且結(jié)合學院專業(yè)的物電學院就業(yè)服務(wù)部 具體情況,密切關(guān)注國家和地區(qū)的就業(yè)相關(guān)方針和政策,讓畢業(yè)生及時了解國家 高校就業(yè)方面的大政方針,為促進畢業(yè)生順利就業(yè)添磚加瓦!另外,充分利用已有資源,建立各專業(yè)飛信群,并且配備專用的就業(yè)信息宣 傳板,及時向各專業(yè)畢業(yè)生發(fā)布就業(yè)信息。
我們要進一步完善就業(yè)服務(wù)部的各項制度,加強制度建設(shè),組織建設(shè);組織就業(yè)服務(wù)部內(nèi)部成員的學習和自我教育,加強思想建設(shè),提高成員思想的先進性,真正走在普通學生前列,起到很好的模范帶頭作用?!靶坳P(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,在這萬象更新的時刻,我們將繼續(xù)以自我服務(wù)、自我治理、自我教育的宗旨,傳承成功經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,積極配合各項院工作為我校的學風建設(shè)添磚加瓦。
就業(yè)服務(wù)部將以工作“重點化、層次化、創(chuàng)新化、正規(guī)化”為方針,以“全心全意為同學服務(wù)”為宗旨,以“加強自我管理、自我服務(wù)、自我完善”為目標,努力做好自己的工作。做好橋梁紐帶的作用,把我院學生管理工作推上一個新的臺階最后我們將以熱情的服務(wù),端正的.態(tài)度。
三農(nóng)服務(wù)部工作計劃篇十七
在高校學生紛紛畢業(yè)的情況下,下半學期的就業(yè)服務(wù)工作更顯重要。經(jīng)歷了秋季、春季招聘,真正畢業(yè)的時候,畢業(yè)生們更需要良好的就業(yè)服務(wù)工作來幫助他們實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想了。那我想從三個方面來制定關(guān)于這學期就業(yè)服務(wù)部工作的計劃。
校內(nèi)的工作主要是宣傳和介紹,轉(zhuǎn)變大學生就業(yè)觀念,增強和企業(yè)的聯(lián)系,增強其實踐能力,更好的進行擇業(yè)就業(yè)。所以我們可以開展以下活動:
(1)邀請本校熟知就業(yè)方面工作的老師或校行政人員進行就業(yè)現(xiàn)狀的交流會或講座,通過交流會或講座轉(zhuǎn)變大家錯誤的就業(yè)觀念,樹立正確的就業(yè)意識,使畢業(yè)生對未來負責,對自己負責,更好的進行人生規(guī)劃,提供部分進修機會。
(2)進行考研交流會。邀請現(xiàn)當代文學方向老師、語言學方向老師、廣告專業(yè)老師以及部分成績優(yōu)異的學長學姐,采用方法技巧與親身感悟相結(jié)合的方式,從多角度為學弟學妹提供考研策略,相信同學們認真聽取了老師對歷年來考研科目規(guī)律的介紹以及學長學姐對自己考研方法,特別是對英語政治復(fù)習方法的介紹,受益匪淺。同時通過這次交流會,希望使同學們對讀研、考研有比較清醒的認識,不會盲目考研,而應(yīng)理性的分析自己的興趣和未來的社會動向,同學們也會了解到一些聯(lián)系導(dǎo)師、選擇專業(yè)方向、復(fù)習英語、政治和專業(yè)課的策略,使自己在考研這場戰(zhàn)役中所向披靡,希望本次交流會能真正做到想同學之所想、急同學之所急,給大家?guī)碛杏玫男畔ⅰ?/p>
(3)繼續(xù)開展簡歷制作大賽、模擬面試大賽等活動,以比賽的形式在全校營造良好的就業(yè)氛圍。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知,詳列比賽要求;其次我們部門回整理報名者信息,進行模擬面試和簡歷制作準備工作;然后邀請老總進行模擬面試,對參加者進行模擬面試考察;最后對簡歷制作參加者進行簡歷評比根據(jù)評委評選結(jié)果,進行頒獎。我們舉辦此項活動可以模擬真實面試情況,提高參與者面試能力,提高面試及簡歷制作技能,展現(xiàn)大學生精神風貌,為日后求職提供經(jīng)驗和幫助。
(4)舉辦人生藍圖設(shè)計大賽。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知,詳列比賽要求,尤其鼓勵大一大二學生參加。然后由我部整理提交的作品,進行初步評比。最后評委進行最終評選并頒布評選結(jié)果同時進行活動總結(jié)。
(5)繼續(xù)收集就業(yè)信息,為畢業(yè)生提供便利。堅持授人以魚不然授人以漁,我們其實只需要在網(wǎng)站上放上就業(yè)網(wǎng)站鏈接就好(各種信息港以及各地區(qū)的地方性就業(yè)網(wǎng)站),這樣就要求我們收集網(wǎng)址的時候覆蓋面要廣,比如可以分類,按職業(yè)分類、地區(qū)分類等,增強針對性。
(6)和校就業(yè)服務(wù)處加強聯(lián)系,做到信息的互通有無。
校外資源也是一個重要的資源,也可以被我們好好利用。雖然不如校內(nèi)的方便,但是相信通過協(xié)商與合作,我們同樣可以取得部分預(yù)期的效果。
(1)請本校的畢業(yè)生回校談?wù)劸蜆I(yè)歷程,為應(yīng)屆畢業(yè)生提供幫助(人脈、經(jīng)驗、方法)我們可以借助老師的幫助尋找在淄博工作的文學院畢業(yè)生,詳談交流事宜。針對就業(yè)服務(wù)中的情況設(shè)計詳細問題并發(fā)出交流會通知,進行準備工作。舉行畢業(yè)生交流會,并允許同學現(xiàn)場提問進行信息回饋,做好總結(jié)。相信通過這項活動可以有針對性的答疑解惑,利于同學們樹立理性正確的就業(yè)觀念,從校園就開始準備就業(yè)工作。
(2)請企業(yè)家來學校指導(dǎo),從老板的角度進行指導(dǎo),轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的觀念,利于他們理解企業(yè)文化,更好地處理好人際關(guān)系,尤其是和老板的關(guān)系,為以后的人生積累第一桶金。
內(nèi)外合作既是機遇也是挑戰(zhàn),但是我們相信如果我們的誠意十足,一定會將這一塊進行的風生水起。
(1)和大型招聘網(wǎng)站(易找、淄博旮旯等)進行合作,舉辦針對適合文學院工作崗位的小型招聘會。
(2)與技術(shù)型學校合作,為本校畢業(yè)的進修生等等進行全方位服務(wù)。
(3)信息方面,和移動聯(lián)通合作,有必要的話可以建立飛信群、qq群,進行院內(nèi)就業(yè)的交流工作,并且可以及時發(fā)布就業(yè)信息,收集人脈資源,在第一時間為大四學生服務(wù)。這也是我們就業(yè)服務(wù)部的本質(zhì)所在。
(4)其實,創(chuàng)業(yè)也是就業(yè)的`一部分。校內(nèi)就有創(chuàng)業(yè)先鋒等創(chuàng)業(yè)團隊,我們可以和他們合作,校外有淄博創(chuàng)業(yè)基金等,同樣可以為畢業(yè)生提供有效幫助。
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