心得體會(huì)是我們對(duì)所學(xué)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和情感的綜合反饋，是我們成長(zhǎng)路徑上的重要里程碑。在寫心得體會(huì)時(shí)，要注重語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，注意避免使用俗語成語等陳詞濫調(diào)?，F(xiàn)在就讓我們一起來閱讀下面這些精心準(zhǔn)備的心得體會(huì)范文，探索更多寫作的靈感吧。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地xx進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)踐心得體會(huì)。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為xx是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。
函件是xx的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對(duì)不起，請(qǐng)您到x號(hào)柜臺(tái)辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
這次社會(huì)實(shí)踐是我參加的第一個(gè)社會(huì)實(shí)踐，當(dāng)初報(bào)名參加的目的很簡(jiǎn)單：既然班里有這個(gè)社會(huì)實(shí)踐，假期里我也沒什么安排，只是要留在學(xué)校里上小學(xué)期，那么這個(gè)社會(huì)實(shí)踐我為什么不參加呢?就懷著參不參加無所謂，與其沒事兒干還不如參加找些樂趣的心態(tài)，我報(bào)名了社會(huì)實(shí)踐。但隨著我對(duì)社會(huì)實(shí)踐的深入了解，我對(duì)此的態(tài)度也發(fā)生了很大的變化。
我在實(shí)踐的初期被分到了策劃組，就是根據(jù)要求提出實(shí)現(xiàn)社會(huì)實(shí)踐的計(jì)劃。當(dāng)時(shí)是在五一假期期間，我經(jīng)過思考，提交了不是很成熟的策劃案。受于當(dāng)時(shí)能力和學(xué)識(shí)的限制，我的策劃不是很成功，但也被有選擇的吸收了。我當(dāng)時(shí)反思了一下，但是由于還要上課和受于其他雜事的干擾，我沒有認(rèn)真細(xì)想，就自嘲自己策劃實(shí)踐方向錯(cuò)誤，不再理會(huì)社會(huì)實(shí)踐的事情。
到了后來，下學(xué)期學(xué)業(yè)結(jié)束，小學(xué)期開始了。社會(huì)實(shí)踐開始了新的工作，我被分配到了問題設(shè)計(jì)組。在設(shè)計(jì)問題前，組長(zhǎng)召開會(huì)議來說明我們要做的工作和注意事項(xiàng)，在會(huì)上確定了我們出題的方向和做了簡(jiǎn)單的分工。在會(huì)議前，我細(xì)心準(zhǔn)備，閱讀資料，設(shè)想了要調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的許多方面，并在會(huì)議上踴躍發(fā)言，提出了許多自己的見解?？墒?，我看的資料主要是一些南皮縣的官方介紹和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我難以對(duì)南皮縣有直觀的感受，于是有些建議我提的不切和南皮縣當(dāng)?shù)貙?shí)際，略顯空泛;加上組員疏于準(zhǔn)備，參與度和積極度不高，整個(gè)會(huì)議基本上都是我和秦晉琦組長(zhǎng)在發(fā)言，以我們兩人之力來做這個(gè)關(guān)鍵性工作當(dāng)然會(huì)有疏漏，工作一時(shí)間難以難以開展，我們陷入了被動(dòng)的境地。后來提交會(huì)議上安排的作業(yè)的時(shí)候，看到組員所出的令人啼笑皆非的問題，我意識(shí)到了調(diào)動(dòng)大家積極性的重要作用。后來組長(zhǎng)有事離校，我無法看到我所在的組無法完成既定任務(wù)，我自覺出面，越俎代庖，做了組長(zhǎng)應(yīng)該做的事情。當(dāng)時(shí)，我想調(diào)動(dòng)組員積極性但毫無頭緒，于是就自己做了大部分工作，整理出來了詳細(xì)的任務(wù)分工。然后我把任務(wù)分工發(fā)給各組員，同時(shí)還寫了給組員的一封信，陳述自己的觀點(diǎn)，希望借此來讓他們明白自己將要處理的工作，并增添他們對(duì)工作的熱情。但說到底我還是新手，雖然想要擔(dān)起重任，但無奈才疏學(xué)淺，缺乏經(jīng)驗(yàn)，不僅自己寫的任務(wù)分工有些紕漏，需要修改，那封信也沒有取到預(yù)期的效果。后來實(shí)踐隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)修改了我的任務(wù)分工，我組組員也重新設(shè)計(jì)了問題，終歸完成了任務(wù)。
再往后，小學(xué)期也結(jié)束了，我們來到了南皮縣，開始了實(shí)地考察。我被分到了住房和交通組。到了南皮縣后，當(dāng)天晚上，我們組就去踩點(diǎn)并且前去“練手”了。然后我們根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r對(duì)事先設(shè)計(jì)的問題做了修改，然后我根據(jù)第一天晚上練手的情況對(duì)我組組員有了一個(gè)了解，心里有個(gè)大致的分工。當(dāng)天晚上，我們組開了會(huì)。我便趁勢(shì)勸王立津負(fù)責(zé)拍照和攝影，我和王雨晴和宋澤寧負(fù)責(zé)采訪和構(gòu)思問題，我和王立津負(fù)責(zé)確定線路。然后開完會(huì)我們?cè)诰€上完成了準(zhǔn)備工作。
第二天，我們走遍了東興大酒店以東的所有小區(qū)，并采訪了有關(guān)房?jī)r(jià)、物業(yè)費(fèi)、住房面積、用水用電、基礎(chǔ)設(shè)施和出行方式等問題。我們走了很多的路，也被拒絕了幾次。為了能全面的了解南皮縣的住房，我們幾乎不打出租車和做公交車。在路上，我們發(fā)現(xiàn)南皮縣店鋪的房屋很有特色，經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)這些店鋪寄托的屋子已經(jīng)被建造將近二十年了，而南皮縣最老的小區(qū)才被建造將近十年，道路也是十年左右被修造的。我們懷著這些疑問等著解答。第二天下午我們?nèi)チ丝h城里西北地區(qū)的小區(qū)。問了和上午相似的問題，并且采訪了運(yùn)營(yíng)裝修和家具的商家。晚上我們開會(huì)討論了第三天工作內(nèi)容和工作方式。
第三天上午我們?nèi)チ丝h里的公交車站和客運(yùn)站，以了解客運(yùn)情況。還去了縣里西南部分的幾家小區(qū)。下午我們總結(jié)了這兩天的工作成果。南皮縣沒有固定的公交車站，分散到全縣的三個(gè)距離較遠(yuǎn)的地方，我們做了詳盡的考察，并通過做出租車，對(duì)南皮縣當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚬咀髁艘粋€(gè)了解。
第四天，我們?nèi)チ笋T家口鎮(zhèn)。我們先到鎮(zhèn)上了解了商鋪房屋的情況，后來我們到了村里，采訪了當(dāng)?shù)鼐用褚恍╆P(guān)于住房和出行的問題。下午我們采訪了關(guān)于《保衛(wèi)盧溝橋》的一些問題，并拍攝了視頻。
第五天，我們前往了大浪淀鄉(xiāng)。主要工作和第四天一樣。但是我們好運(yùn)遇到了革命先輩，并且和他一起去了大浪淀鄉(xiāng)的烈士墓，并且采訪了他，受了他許多教誨。
采訪這幾日，我體會(huì)到了謀劃一件事簡(jiǎn)單，做一件事難的道理。就算是采訪這種人人能做的事情，也會(huì)十分的辛苦，頂著炎炎烈日在路上奔波。天氣炎熱，心情浮躁，問問題也要笑臉相迎，有時(shí)還會(huì)遇到別人沒有禮貌的斥責(zé)和不信任。汗水早已濕透了我們的衣衫，雙腳也變得異常沉重。為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，我講了許多笑話，故意各種無厘頭，來讓大家在路上多些歡樂。我們?cè)诓稍L的時(shí)候遇到了許多困難，在克服困難的過程中我們也建立了深厚的友誼。
總而言之，這次社會(huì)實(shí)踐告訴了我很多道理，讓我學(xué)到了很多東西，也幫助我印證了許多以前了解的東西。社會(huì)實(shí)在我心里再也不是打發(fā)時(shí)間的活動(dòng)，而是一個(gè)真正讓我學(xué)習(xí)東西的教室。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
20xx年x月x日至x月x日。
xxx公司辦公室。
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)踐計(jì)劃。注重在實(shí)踐階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)踐情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，工作總結(jié)文字能達(dá)意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
我們實(shí)踐小組的志愿服務(wù)活動(dòng)終于圓滿結(jié)束啦！
在這里我們也有很多的感想與回顧要跟大家分享
回想起我們過去七天所做的志愿服務(wù)活動(dòng)
真是有滿滿的成就感
和喜悅之情
我想這份成就和喜悅
會(huì)是
我們這個(gè)學(xué)期
最后最好的總結(jié)升華
作為一名大學(xué)生，可以說志愿服務(wù)給了我們好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過志愿服務(wù)活動(dòng)，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。
回顧篇
志愿服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)
兒童醫(yī)院是我們這些天做志愿服務(wù)活動(dòng)的開始，在醫(yī)院這種充滿緊張的環(huán)境中，能立馬給問路的人指明方位，解答他們一系列的問題是多么的重要與關(guān)鍵。
經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后，我們整個(gè)事件小組被分配到醫(yī)院各個(gè)樓層進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)。穿著那身義工服，頓時(shí)覺得自己應(yīng)該認(rèn)真嚴(yán)肅起來，盡量少出點(diǎn)差錯(cuò)，因?yàn)槲覀儊磉@里是為他人服務(wù)的。
一開始每個(gè)人站在自己的崗位上時(shí)，不免會(huì)有點(diǎn)不安，因?yàn)槲覀儗?duì)醫(yī)院的各種還不是很熟悉，生怕別人來問路或是問機(jī)器操作上的問題時(shí)，自己會(huì)不清楚，會(huì)不能明確地回答他們的問題。其實(shí)有這種情緒，也是因?yàn)樨?zé)任，我們要盡心承擔(dān)起這份幫助他人的責(zé)任。但是這種焦慮與不安也因?yàn)閷?dǎo)醫(yī)姐姐的存在得到了一點(diǎn)緩和。在我們不懂的時(shí)候，我們會(huì)引導(dǎo)詢問者去問一下更有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)醫(yī)姐姐。我們?cè)诘綄?dǎo)醫(yī)姐姐的幫助下也學(xué)習(xí)到了很多，漸漸熟悉了醫(yī)院的各種，也慢慢的可以獨(dú)立地更好地為他人服務(wù)了。
每當(dāng)聽到詢問者的一聲“謝謝”，就會(huì)感到無比的喜悅，一聲聲“謝謝”也是對(duì)我們最好的鼓勵(lì)，聽到這聲“謝謝”我們覺得要更好地幫助他人，要更加的盡心盡力，要對(duì)得起這聲“謝謝”。
這天的醫(yī)院服務(wù)之行也為我們往后幾天的志愿服務(wù)打響了美好的一炮。在后面幾天，大家更是全心全力地做好志愿服務(wù)，為的是讓被幫助者滿意開心，自己也多了份成長(zhǎng)。
在接下來的幾天
我們還做了地鐵站的義工服務(wù)
自發(fā)撿垃圾活動(dòng)
還有
自發(fā)擺放共享單車活動(dòng)
我們?cè)谏厦妨值罔F站一共做了四天志愿服務(wù)。我們?cè)谀抢镏饕牧x工服務(wù)內(nèi)容是指路，我們要在指定的時(shí)間到達(dá)地鐵站做好為他人服務(wù)的準(zhǔn)備。地鐵義工服務(wù)第一天，義工阿姨會(huì)先對(duì)我們進(jìn)行義工服務(wù)培訓(xùn)，跟我們簡(jiǎn)單說明各個(gè)出口可到達(dá)的地點(diǎn)，還有四號(hào)線、九號(hào)線可通往的地方和這兩條線的具體乘坐方位。
有了前一次的兒童醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)后，這一次的地鐵義工服務(wù)我們好像可以更加從容應(yīng)對(duì)。而且我們還有這些有經(jīng)驗(yàn)的義工阿姨同我們一起做地鐵義工服務(wù)，更是能讓我們更加安心地做好地鐵義工服務(wù)工作。
一開始，我們也不是很熟悉地鐵站各個(gè)出口和四號(hào)線九號(hào)線，但是經(jīng)過阿姨們的指導(dǎo)后，我們逐漸駕輕就熟。其實(shí)，想要更好地做好義工服務(wù)，就是要在實(shí)踐中歷練出來。只有通過實(shí)踐，你才能更加熟悉義工服務(wù)的各種制度，也能更加注意到在做義工服務(wù)時(shí)要注意的一些問題，無論是儀表上的問題還是行為規(guī)范上的問題都需要注意。只有這樣，我們?cè)诹x工服務(wù)上才能做的更好，讓別人滿意自己也開心。
雖然在第一天的地鐵義工服務(wù)中我們做的還不是很好，但是經(jīng)過不斷的義工服務(wù)實(shí)踐我們進(jìn)步了很多。在第二天的地鐵義工服務(wù)中我們的進(jìn)步也顯現(xiàn)出來了，我們可以更加明確地回答詢問者的問題。第三天第四天的進(jìn)步更是大大提升，也獲得了義工阿姨的表揚(yáng)，我們自己也無比的高興與自豪。
其實(shí)，在做義工服務(wù)時(shí)不僅可以幫助他人，而且自己也可以學(xué)習(xí)到很多，可以促進(jìn)與人溝通的能力。在這次的地鐵義工服務(wù)中，我們?cè)谕⒁虃兊慕涣髦芯土私鈱W(xué)習(xí)到了很多，她們會(huì)同我們講述她們的一些人生經(jīng)歷或是跟我們講一些對(duì)我們又幫助的人生哲理。雖然她們是長(zhǎng)輩，但我覺得她們更像是以一種朋友的方式在同我們交流，讓我們感到親切。
現(xiàn)如今大家都在倡導(dǎo)綠色環(huán)保，保護(hù)環(huán)境。所以我們的自發(fā)撿垃圾活動(dòng)是非常貼合我們現(xiàn)如今的“保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)大自然”理念的。
撿垃圾這件事雖小，但是它帶給我們的意義是非常大的。人們一定不愿意看到自己的家園到處都是垃圾，臟兮兮的，所以加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)就尤為重要了。
我們應(yīng)該要有一種“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”的意識(shí)，要從自身做起，決不允許一個(gè)人隨意地亂扔垃圾，也決不容許破壞環(huán)境的現(xiàn)象發(fā)生。
我們都是大學(xué)生，更是志愿者，我們不說我們有多么偉大的能力去教育改變別人，但是我們畢竟從自身做起了。我相信我們這樣的舉動(dòng)會(huì)慢慢的感染到他人，我也希望我們可以共同為我們美麗的家園做點(diǎn)貢獻(xiàn)!
隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，社會(huì)上出現(xiàn)了很多新鮮事物，現(xiàn)在我們不僅有環(huán)保理念，還有一種新理念，那就是“共享”理念。現(xiàn)在到處都會(huì)有一些共享資源，共享單車可能是出現(xiàn)最早的共享資源吧。每個(gè)地方每個(gè)角落都會(huì)有共享單車的存在，但隨之而來也出現(xiàn)了一些問題。有的人會(huì)破壞共享單車，或是將它占為己有，又或是隨意擺放。這些問題的出現(xiàn)歸根到底還是跟人們的素質(zhì)有關(guān)。
我們作為有素質(zhì)但能力有限的大學(xué)生，我們只能從亂擺放這個(gè)問題是入手了。所以我們選擇自發(fā)擺放好共享單車活動(dòng)，我們看到被隨意擺放或是被放到在一旁的共享單車，我們都會(huì)對(duì)它們進(jìn)行整理，整齊地將它們擺放在指定的擺放地。
我們希望我們的這一做法可以感染到使用共享單車的人，既然你要使用它，那就請(qǐng)愛護(hù)它。
總結(jié)篇
在這短暫的志愿者服務(wù)體驗(yàn)中
我們學(xué)習(xí)到了很多人生財(cái)富
學(xué)會(huì)了關(guān)愛他人
學(xué)會(huì)了與人溝通
學(xué)會(huì)了感恩和不計(jì)回報(bào)的付出
我們每個(gè)人或多或少
在人生某段旅程中
接受過別人的幫助
也曾在某個(gè)時(shí)間
給予別人幫助
正是因?yàn)槲覀兌加幸活w
感恩的心
今天我們幫助過的人
將來也必定會(huì)
盡自己所能去幫助別人
如此不斷的將愛傳播和延續(xù)下去
世界會(huì)變的越來越好
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
今年寒假，我并沒有急著回家等著過年，而是留下來，參加著學(xué)校安排的社會(huì)實(shí)踐。根據(jù)學(xué)校的安排和教學(xué)計(jì)劃的要求，我們進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我和另外幾個(gè)同學(xué)來到了敬老院，去看望住在那里的老人。
一下午的敬老院慰問活動(dòng)，深深的觸動(dòng)了我。而且去到才發(fā)現(xiàn)，老人組的條件其實(shí)并不是很好，由于資金問題，院里也沒有護(hù)理人員，加上老人本身行動(dòng)就不靈活，所以，衣服雖然洗了仍有些臟，屋子里的衛(wèi)生雖然打掃了仍有些異味......
看著年邁孤獨(dú)的老人們，心里的第一個(gè)感覺是：難受！雖然去之前心里已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，但當(dāng)我親眼看到時(shí)，還是難以抑制心中的心酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時(shí)來到敬老院。
于是，我們開始和老人們交談，盡量不提及他（她）們的兒女。盡量不問及來敬老院的原因，其實(shí)這些老人家都很可愛，一旦有了傾聽的對(duì)象就精神抖擻。我只希望用自己的努力讓老人們的生活能多一些鮮活的色彩，讓老人們的生活少一些憂郁。
而在這個(gè)過程中，首先要做的就是尊重老人。也許他們頭腦不清醒，也許他們耳朵不好使，也許他們有點(diǎn)冷漠，但是我們唯一要做的就是耐心地和他們慢慢地說，關(guān)切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”，長(zhǎng)時(shí)間的孤獨(dú)讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時(shí)間，也需要關(guān)懷。
起初大家還顯得很拘謹(jǐn)，但個(gè)別活躍性格開朗外向的學(xué)生十分熱情帶動(dòng)了大家。有些老人患有老年癡呆癥等等，同學(xué)們也耐著心和他們聊天，幫老人整理衣物，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活。還為老人們表演了小節(jié)目，讓這些在孤獨(dú)中生活著的老人又一次露出了開心的笑容。
活動(dòng)的時(shí)間過的很快，很快要和老人們道別了，看見很多老人用期盼的眼光看著我們，80歲的老爺爺拉著我的手：“你下次還會(huì)來嗎？”我大聲說：“會(huì)的，會(huì)的，因有你們?cè)?，我一定?huì)來?！蔽倚睦锖芩幔吘刮覀?nèi)藬?shù)有限，不可能每個(gè)老人都和他們聊會(huì)兒，關(guān)愛老年人的今天就是關(guān)愛我們自己的明天。正如古代先賢所倡導(dǎo)的，“老吾老以及人之老”，要像對(duì)待自己的長(zhǎng)輩一樣，善待所有的老年人。
這次跟同學(xué)到敬老院去做些力所能及的事，在度過這段快樂時(shí)光的同時(shí)，我們感到的是一種充實(shí)。一方面更加深刻的認(rèn)識(shí)到關(guān)心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會(huì)，了解社會(huì)，鍛煉自己，我們有責(zé)任、有義務(wù)去關(guān)心他們，獻(xiàn)出自己的一份愛心。
同時(shí)也認(rèn)識(shí)到我們的扶貧助困需要加大力度，需要我們?nèi)ハ鹿Ψ?，投精力，我們要加大宣傳扶貧助困，樂善好施的傳統(tǒng)美德，積極倡導(dǎo)公平公正，誠實(shí)友愛的和諧理念，在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系。而我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，更應(yīng)該用實(shí)際行動(dòng)去響應(yīng)，為營(yíng)造社會(huì)和諧的良好氛圍付出自己的努力，做一些力所能及的事。說到底也還是那句老話，從自我做起，從小事做起。
通過參加此次的社會(huì)實(shí)踐，感受頗多，以后我會(huì)積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)，為社會(huì)出一份力。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
xx賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，xx，擁有足夠的商務(wù)客人，從xx賓館的統(tǒng)計(jì)來看，x%的客人都是在xx公干的企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表，其中很大一部分是長(zhǎng)期選定xx賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為xx賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點(diǎn)。
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在xx賓館尤為的體現(xiàn)出來。
xx賓館的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨?。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。
另外，xx賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。
對(duì)于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
主要的做法有以下兩點(diǎn)：
1、 重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
問題：
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
20xx年的寒假是伴隨著寒風(fēng)到來的，在近幾年來好像冬天變得越來越寒冷了。但即使在寒冷的風(fēng)雪，阻擋不了我火熱的決心！
在來到xxx學(xué)院的第x個(gè)寒假，我決定利用從假期到過年的這段時(shí)間來積極的體驗(yàn)一番社會(huì)實(shí)踐的體會(huì)，為我的大學(xué)生活中，注入更多社會(huì)的因素！
在經(jīng)歷了充分的尋找和準(zhǔn)備后，我得到了在xxx餐廳的工作機(jī)會(huì)！隨著天氣變得寒冷，餐廳的生意也越發(fā)的火熱。在這樣急缺人手的情況下，老板沒有多做考慮就決定收下了我！這也算是我在工作中的第一個(gè)幸運(yùn)！現(xiàn)在，我對(duì)這短時(shí)間來社會(huì)實(shí)踐的體會(huì)和心得記錄如下：
我所來到的這個(gè)餐廳領(lǐng)導(dǎo)人很好，因?yàn)橹牢沂菍W(xué)生的原因，在平常的工作中就經(jīng)常給我很多的照顧，也一直在鼓勵(lì)我。第一天開始的時(shí)候，我負(fù)責(zé)而已也只是非常簡(jiǎn)單的打掃工作，從掃地拖地到洗碗刷牌子，幾乎只要是的清潔的工作我都做了個(gè)遍！盡管不是一個(gè)人包下了所有，但辛苦的拖地和洗盤子累的我也再彎不下腰來。
但其實(shí)，如今再仔細(xì)的想想，通過在那一天的工作，我不僅了解到了自己的體力狀況，還熟悉了餐廳各個(gè)地方，這給我?guī)淼氖斋@是非常寶貴的！此后，我也正式打開了x周來的社會(huì)實(shí)踐工作。
在工作中后，xxx餐廳的大家都會(huì)一起吃飯。一來二去的，我也和身邊的許多同事都混熟了。在他們中，有出來打工的，也有和我一樣是來社會(huì)實(shí)踐的。盡管我們來自五湖四海，但共同相聚在一起，并一起努力的完成xxx餐廳一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，讓我感到非常的奇妙。
后來，因?yàn)槲沂切氯?，所以大家在工作中也更加的照顧我。這樣一種奇特的集體關(guān)系，讓我感到了像家庭一樣的溫暖。
在我工作了xx天后，我已經(jīng)基本上熟悉了工作的要求，并且在工作中也做的越發(fā)順手了。甚至，有的時(shí)候我甚至忘記了自己是一名學(xué)生，反而覺得自己屬于一名工作者，一名在xxx餐廳的工作者！
但隨著春節(jié)一天天的靠近，我也感到了身邊的變化。餐廳的工作的人流量也慢慢的降了下來，身邊的同事們也開始準(zhǔn)備回家過年了。甚至有些同事，在我走之前已經(jīng)出發(fā)了！
聽著他們?cè)诳臻e時(shí)間談?wù)摰哪曦浐徒o父母帶什么禮物，再感受著自己這些天的工作，我也逐漸能感受到工作的辛苦、思念，以及對(duì)這些的忍耐。我的父母，過去一定也是有過這樣的經(jīng)歷，才能將我養(yǎng)育長(zhǎng)大。在這次，我也會(huì)用自己的收獲去給他們帶去一份驚喜！
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
當(dāng)一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活走向了尾聲，“暑假怎么過”便成了熱門話題。有的高中生熱衷于居家休整，有的認(rèn)為旅游游玩更勝一籌，有的則閉門修行好好學(xué)習(xí)，不過，更多的同學(xué)則想利用暑期去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。加之學(xué)校的推波助瀾，暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。
(一)
今年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，，我到秦皇島市青少年活動(dòng)中心進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是作為科普試驗(yàn)班的老師給三十幾個(gè)小學(xué)生講課，講課期間我感覺學(xué)到了很多東西，下面我就介紹一下我這半個(gè)月的經(jīng)歷。
我是七月十五號(hào)去的，到八月六號(hào)結(jié)束，期間我一共講了十五節(jié)課，講課的內(nèi)容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界，共四門課程。而我是個(gè)文科生，對(duì)這幾門課程早已忘的精光，更不用說給別人講了，為了把握這次難得實(shí)踐機(jī)會(huì)，我便一邊自學(xué)，一邊講課，雖然是累了一些，但是感覺挺充實(shí)，尤其是看到那些天真爛漫的小孩子，瞪著眼睛問我問題的時(shí)候，我感覺特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗(yàn)，一種為人師的體驗(yàn)，也許以后自己并不從事這方面的工作，但回憶起來，也是自己的一筆寶貴的財(cái)富。
講課期間，我跟許多孩子的家長(zhǎng)交流過，從他們身上，我看到了家長(zhǎng)望子成龍的心是多么強(qiáng)烈，更看到了父母對(duì)自己的孩子那分無私的愛，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然產(chǎn)生一種敬意，在跟家長(zhǎng)交流期間，其中一個(gè)孩子的母親跟我談了許多，她說把孩子就交給我了，使我很感動(dòng)，同時(shí)也感到了自己責(zé)任的重大，自己現(xiàn)在的身份是一名老師，既然為人師，就應(yīng)該對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說還是一名大學(xué)生，但早晚也要走向社會(huì)，現(xiàn)在學(xué)會(huì)對(duì)自己所做的事勇于負(fù)責(zé)任，才能對(duì)自己幾年之后真正踏出校門打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
七月十五號(hào)下午三點(diǎn)，我第一次蹬上講臺(tái)，那天是講生物世界，剛走上講臺(tái)是，望臺(tái)下掃視一下，那么多眼睛在看著自己，感覺真有點(diǎn)緊張，事前背好的“臺(tái)詞”全都忘了，腦子里一片空白，上家教的時(shí)候自己那么有感覺，為什么一上大課，自己竟不知所措了呢?這樣跟學(xué)生“對(duì)峙”了幾分鐘，心想自己既然走到了這個(gè)位置，就臨場(chǎng)發(fā)揮吧，管不了那么多了，于是我就清了一下嗓門，開始講課，也不知怎么的，一講課，仿佛感覺又回到了我身上，也許是沒有什么思想包袱的緣故吧，那節(jié)課結(jié)束后，我得到了同學(xué)們和聽課老師的熱烈掌聲，試講順利過關(guān)，事后我都覺的不可思議，心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢，不禁會(huì)心的笑了。
之后的日子，講課慢慢步入正規(guī)，再?zèng)]有第一次蹬上講臺(tái)的拘謹(jǐn)，也敢于放開講了，在這短短的十五天里，認(rèn)識(shí)了不少小朋友及他們的家長(zhǎng)，建立了比較真誠的友誼。
最后一節(jié)課，開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，看到那些小學(xué)生天真的臉龐，及家長(zhǎng)們滿意的笑容，我感覺我的付出沒有白費(fèi)，因?yàn)槲业玫搅藙e人的認(rèn)可，沒有什么比別人對(duì)自己的認(rèn)可最讓人高興的，我堅(jiān)信這一點(diǎn)，我也有信心在以后的日子里做的更好。
(二)
?？谧鳛楹Ｄ系氖?huì)，是海南的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，在環(huán)保方面自然也應(yīng)該做得最好。為了維護(hù)?？谑械男l(wèi)生環(huán)境，我和幾位同學(xué)一起于7月31日到了位于美麗的西海岸的假日海灘去當(dāng)一天的清潔工。
步入假日海灘，只見人們都在燦爛的陽光盡情的歡笑和玩耍，椰風(fēng)海韻醉游人，這不正是海南島的魅力所在嗎?但是，美中不足的是金黃色的沙灘上那些零零散散的垃圾，主要是一些廢棄的塑料帶，易拉罐以及各種各樣的食品包裝。看了這副景象，我們便馬上動(dòng)手，拿著一個(gè)大塑料垃圾帶開始了我們撿垃圾的行動(dòng)。
從某種角度上來說，我們一開始的動(dòng)機(jī)并非單純的只為揀垃圾而來。因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)主動(dòng)想到在暑假的社會(huì)實(shí)踐會(huì)做這個(gè)，我們算是誤打誤撞吧。碰巧在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了有人當(dāng)起了義務(wù)的清潔工，于是也想體驗(yàn)一下。
彎腰，起身。再彎腰，再起身。一切的動(dòng)作都是那么的機(jī)械，看似簡(jiǎn)單，卻很累人。隨著我們的努力，漸漸地，垃圾不斷地減少。這時(shí)，一旁的游人看到了我們，有的還繼續(xù)玩，但有點(diǎn)也慢慢加入了我們的行動(dòng)。一個(gè)下午過后，沙灘比起以前有了很大的改觀。隨著夜幕降臨，前來燒烤人多了起來。這時(shí)我們才知道，大頭戲來了，晚上產(chǎn)生的垃圾才是最多的。但正當(dāng)我們要行動(dòng)時(shí)，這時(shí)工作人員來了，他表揚(yáng)了我們，并告訴我們晚上燒烤結(jié)束后，會(huì)專門有清潔工來打掃，所以不用麻煩我們了。我們高興的點(diǎn)了點(diǎn)頭，帶著滿足的笑容踏上了歸程。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
xx年暑假期間，我在有限公司辦公室文員崗位實(shí)踐。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。個(gè)人簡(jiǎn)歷兩個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。熱門思想?yún)R報(bào)實(shí)踐這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務(wù)客人，從電子賓館的統(tǒng)計(jì)來看，80%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表，其中很大一部分是長(zhǎng)期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點(diǎn)。
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。
電子賓館的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
但是，問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨?。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。
另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。
對(duì)于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
問題：
但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準(zhǔn)備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點(diǎn)。
重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。
從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
實(shí)習(xí)基本概況
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
酒店的前臺(tái)工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
也許，在旁人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：勤快，忍耐，不恥下問，我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)感受
成績(jī)與收獲
的單純。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時(shí)，不適適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無憂，根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。在學(xué)?；蚣依镆苍S有老師或家長(zhǎng)分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺(tái)這個(gè)崗位，我漸漸能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
問題與不足
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
意見與建議
電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對(duì)于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。問題：在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。現(xiàn)在的操作流程是：客人退房房間查酒水房態(tài)置ok房準(zhǔn)備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點(diǎn)。
從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說得清楚。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
這個(gè)通道連接著兩個(gè)世界：一個(gè)地上，一個(gè)地下；一個(gè)光亮，一個(gè)幽暗；但有時(shí)候，一個(gè)過于束縛，一個(gè)反倒清凈，一個(gè)大學(xué)生眼中的礦工生活。這是我之前看到對(duì)礦工工作描述的話語，作為一名資環(huán)學(xué)院的學(xué)生，之前對(duì)選礦，采礦的了解僅僅停留在老師的口中，即便是見到過鐵礦公司也僅僅停留在很遠(yuǎn)的地方，而此次的萊州行讓我有的心得看法。
16日上午，我們“資環(huán)夢(mèng) 礦山行”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)一行11個(gè)人從淄博出發(fā)，前往萊州市山東黃金盛大礦業(yè)有限公司。輾轉(zhuǎn)坐了幾個(gè)小時(shí)的車后到了目的地——萊州市土山鎮(zhèn)。早已是滿身疲敝的我們?cè)诤眯娜俗T洪健的幫助下才到達(dá)盛大礦業(yè)公司。當(dāng)即下午，公司領(lǐng)導(dǎo)楊總與我們隨行老師王老師見面，并對(duì)接下來的幾天具體實(shí)踐內(nèi)容展開溝通。
第二天，為保障我們?cè)诮酉聛韼滋斓陌踩?，礦區(qū)安全環(huán)保部部長(zhǎng)呂老師給我坐了整整一上午的安全培訓(xùn)。期間，呂老師言傳身教，給我們說了在礦區(qū)發(fā)生的事故，一個(gè)個(gè)的例子歷歷在目，讓安全觀念深入我們的內(nèi)心。經(jīng)過了整整一上午的培訓(xùn)，下午我們整裝待發(fā)在礦業(yè)公司孫斌學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，每個(gè)人領(lǐng)完安全帽之后，我們深入礦區(qū)，對(duì)礦區(qū)的結(jié)構(gòu)、模式、經(jīng)營(yíng)方式、加工、綠化恢復(fù)等做了詳細(xì)的了解。接著我們進(jìn)入到加工車間，對(duì)車間的中心控制室及車間作業(yè)（包括：濃密池、浮選機(jī)、浮選柱、選礦機(jī)、球磨機(jī)）進(jìn)行了解，并咨詢了一些專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作上的問題。我們從采礦區(qū)及工作車間的生產(chǎn)人員身上學(xué)到了很多我們沒有學(xué)習(xí)過的知識(shí)。同時(shí)，他們也對(duì)我們的就業(yè)前景、工作方向等提供了一定的指導(dǎo)。最后，我覺得今天學(xué)的最實(shí)用的是在工作崗位上勤勤懇懇、抓住機(jī)遇，才能取得成功。
接下來的幾天，我們與山東理工大學(xué)的校友進(jìn)行交流溝通，詢問他們?cè)诠镜陌l(fā)展前景，訪校友，悟成長(zhǎng)。在于學(xué)長(zhǎng)的交流中，印象深刻就是已工作一年的學(xué)長(zhǎng)與剛畢業(yè)展開工作的學(xué)長(zhǎng)神態(tài)面貌稍有不同。剛畢業(yè)的大學(xué)生還稍顯稚嫩，而已工作一年的校友經(jīng)過一年的工作已成熟許多。無論說話，待人接物更加細(xì)心。學(xué)長(zhǎng)給我們幫助了許多，對(duì)接下來圍繞礦區(qū)的一系列調(diào)研活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。
我們?cè)谑煜さV工附近的生活區(qū)之后，深入礦工的生活區(qū)以及附近農(nóng)民村莊，對(duì)礦區(qū)污水凈化排流進(jìn)行分析調(diào)研，查看附近污染現(xiàn)狀，在與農(nóng)民工的交流過程，詢問莊稼糧食的產(chǎn)量和水源地的情況，掌握第一手資料并匯總整理，分析出問題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。接著我們?cè)陂e暇時(shí)間與礦工聊天，在吃飯時(shí)間與礦工接觸，了解礦區(qū)安全措施布置情況，總結(jié)整理調(diào)研報(bào)告。
這幾天在礦區(qū)的生活情況，讓我受益終生。作為一名大學(xué)生讓我意識(shí)到今后的責(zé)任和人生規(guī)劃；與礦工的接觸讓我感受到礦工們的可愛，礦工夢(mèng)是中國夢(mèng)的重要組成部分；而社會(huì)是我們學(xué)習(xí)的大課堂，只有積極投身于實(shí)踐中，我們才能更快更好地成長(zhǎng)！
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
作為一名酒店治理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到××大酒店距今曾經(jīng)有了一段工夫，回憶這段時(shí)日，這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我留下了分歧平常的回想?；貞洿舜卧诰频昃毩?xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感覺從中獲益匪淺，學(xué)到了很多在教室和書本上都無法學(xué)到的常識(shí)。練習(xí)酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)進(jìn)程單元賜與了我足夠的寬容、支撐和協(xié)助，在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指點(diǎn)下，經(jīng)過本酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)身的不懈起勁，各方面均獲得了必然的提高。
酒店開業(yè)工夫20××年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262間（套），標(biāo)間面積20平米。酒店地點(diǎn)區(qū)域生齒密集，貿(mào)易興旺，交通便當(dāng)，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20××年11月2日評(píng)為國度五星級(jí)飯鋪。我被分派到前臺(tái)任務(wù)，固然相關(guān)于餐廳和客房我更喜好前臺(tái)招待的任務(wù)，但我很忐忑，我不曉得我可否勝任這份任務(wù)？總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店構(gòu)成第一印象的當(dāng)?shù)?，是最先?duì)客人發(fā)生影響并做出效勞的部分。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的發(fā)明酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)，根本上都是從這里開端的。因此，普通來說，酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求都邑高一點(diǎn)，凡間都酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)邑要求英語要過三級(jí)。總臺(tái)的效勞根本涵蓋了酒店所可以供應(yīng)的一切的效勞項(xiàng)目，因而需求前臺(tái)效勞人員對(duì)酒店的各個(gè)部分都有足夠的調(diào)查才干為客人供應(yīng)稱心周密的效勞。在進(jìn)修中，我對(duì)酒店客人若何注銷入住酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)和退房等的一些根本的前臺(tái)日常操作有了較為深化的調(diào)查并進(jìn)行了實(shí)踐操作。前臺(tái)的任務(wù)首要分紅招待、客房發(fā)賣、入住注銷、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這傍邊也包羅了為客人答疑，幫客人處置效勞要求，德律風(fēng)轉(zhuǎn)接，taxi外叫效勞及飛機(jī)票訂票營(yíng)業(yè)等任務(wù)。別的，前臺(tái)因作為客人直接接觸的部分，所以客人的良多要求并不會(huì)直接向樓層效勞員提出，而是選擇他們最先接觸的部分――前臺(tái)，因而前臺(tái)還酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行任務(wù)。不言而喻，前臺(tái)的任務(wù)量是很大的，并且，當(dāng)酒店招待主要的客人時(shí)，凡間是司理會(huì)千叮囑萬吩咐甚至親身處置，絲毫不忽略。不得不說，耐性和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必需酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)具有的器械。雖說酒店里的任務(wù)天天都是千人一面、循環(huán)往復(fù)的，然則，因?yàn)檎写目腿舜蠖喽际菑闹苓吀鞯厍皝砺眯新眯械模虼耍梢愿杏|分歧的地區(qū)有著分歧的文明氣味。普通客人的額定要求根本都差不酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，凡間都是瑣碎的小事;有時(shí)也有些客人會(huì)無理取鬧，然則，常言道：“顧客就是天主”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的運(yùn)營(yíng)格言。
酒店的前臺(tái)任務(wù)班次分為早班、中班和徹夜班三個(gè)班，酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)輪換任務(wù)，并一周一休。除徹夜班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)任。個(gè)中一報(bào)酬專職收銀，別的兩人酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)依照實(shí)踐任務(wù)量狀況分派殘剩任務(wù)。如許的布置比擬寬松，既可以在任務(wù)量大的狀況下分派為一人收銀，一人注銷推銷，另一人擔(dān)任其他效勞和聯(lián)絡(luò)任務(wù)，并且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到思想清明，不犯錯(cuò)。最主要的是，如許的任務(wù)方法，可以很快讓新人取得經(jīng)歷，在任務(wù)量小的時(shí)分由帶班同事指點(diǎn)，任務(wù)量大的時(shí)分又可以更多的接收經(jīng)歷，敏捷生長(zhǎng)。
也許，在旁人看來，前臺(tái)的任務(wù)很簡(jiǎn)略，現(xiàn)實(shí)上，這任務(wù)的順序復(fù)雜繁復(fù)，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)任務(wù)，心態(tài)必需調(diào)整好，無論任務(wù)是酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)深酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)重照樣逍遙，要用積極的立場(chǎng)去完成我們的每一份任務(wù)，而不是去埋怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)分，要想盡一切方法去補(bǔ)償你的過掉，而不是躲避。目前酒店的前臺(tái)的薪水普通都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，本人的工資也高，這算是鼓舞人人專心苦干，加班加點(diǎn)也情愿對(duì)峙的動(dòng)力地點(diǎn)。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在任務(wù)中不免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)分，好在司理和同事也沒有很指責(zé)，還給我撫慰和鼓舞，這讓我十分打動(dòng)。感激一位年長(zhǎng)的同事通知我，不論在哪種情況，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會(huì)不斷切記在心的。
這些日子我的確學(xué)到了不少知識(shí)，除了進(jìn)修酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)到一些根本的技巧和效勞知識(shí)之外，更進(jìn)修到了做人，若何處置好本人的好處和酒店的好處、若何處置好同事之間的人際關(guān)系、若何調(diào)整本人的心態(tài)，更讓我調(diào)查到的是作為一個(gè)效勞員應(yīng)該具有激烈的效勞酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)。練習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)會(huì)和熟習(xí)，只要在實(shí)際中閱歷過，才會(huì)清楚這個(gè)社會(huì)是如斯的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的純真。在酒店練習(xí)時(shí)期，曾有一段工夫，我發(fā)現(xiàn)本人的主意和觀念是如斯的老練，但是后來我就漸漸攤開了。
剛開端上班時(shí)，不順應(yīng)長(zhǎng)工夫的站立和任務(wù)作酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)息工夫的改動(dòng)，一世界來，四肢舉動(dòng)生硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)當(dāng)?shù)刈铝诵ⅲ还し蛘娴挠悬c(diǎn)吃不用。關(guān)于這些我都咬咬牙對(duì)峙下來了，也更深地領(lǐng)會(huì)到了生活的不易。以前前在家的時(shí)分，衣食無憂，基本就沒有仔細(xì)考慮過這些器械是怎樣得來，目前當(dāng)本人有了一份任務(wù)的時(shí)分，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，經(jīng)過練習(xí)我們體會(huì)了社會(huì)和人生。在黌舍或家里也許有教師或家長(zhǎng)分派酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)說今日做些什么，明日做些什么，但在這里，紛歧定有人會(huì)通知你這些，你必需盲目地去做，并且要盡自已的起勁做到最好，一件任務(wù)的效率就會(huì)獲得他人分歧的評(píng)價(jià)。在黌舍，大多是進(jìn)修的氣氛，究竟黌舍是進(jìn)修的場(chǎng)合，每一個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成果而起勁。而這里是任務(wù)的場(chǎng)合，每小我都邑為了取酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)得更高的待遇和提升而起勁，無論是進(jìn)修照樣任務(wù)，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不時(shí)進(jìn)修他人進(jìn)步前輩的當(dāng)?shù)?，也要不時(shí)進(jìn)修他人如何做人，以進(jìn)步自已的才能。在前臺(tái)這個(gè)崗?fù)?，我垂垂可以感觸酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)到社會(huì)上的情面事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積聚社會(huì)經(jīng)歷和進(jìn)修處世之道，調(diào)查人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)練習(xí)進(jìn)程中最珍貴的一局部。整個(gè)練習(xí)過程，我不只看到本人好的一面，也將我在各方面的缺陷與缺乏毫無保存的擴(kuò)大出來，然后讓我存眷到本人不曾注重的器械。
經(jīng)過此次練習(xí)，我比擬具體地調(diào)查了飯鋪的組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)營(yíng)業(yè)，接觸了五花八門的客人，還還結(jié)識(shí)了良多很好的同事和伴侶，他們讓我更深入地調(diào)查了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我若何去順應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。練習(xí)進(jìn)程中，讓我提早接觸了社會(huì)，看法到了當(dāng)今的就業(yè)情勢(shì)，并為本人不久后的就業(yè)方案做了一次提早籌劃。經(jīng)過此次練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了本人與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)偏向做了一個(gè)指引。
1.馬原社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
2.社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)
3.打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
4.親子社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
5.統(tǒng)計(jì)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
6.護(hù)士社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
7.建筑社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
8.支教社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
9.社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的格式
10.社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的例文
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
有句話說的很對(duì)，沒有經(jīng)歷過，就沒有話語權(quán)。說到底，我現(xiàn)在也算是一個(gè)過來人，是要和大家分享分享我的感受了。
實(shí)話說，從小我就幻想過能夠像一名人民教師那樣站在講臺(tái)上，流利的講課，傳授知識(shí)。臺(tái)下的學(xué)生認(rèn)真的望著我，喚我一聲老師。這樣的畫面一直是童年的夢(mèng)，是那么圣潔，是那么神圣，可望不可即。
幸運(yùn)的是，三下鄉(xiāng)的第一個(gè)活動(dòng)讓我能夠重回母校，作為一名學(xué)長(zhǎng)，某種意義上也是作為一名小老師去和他們分享我那時(shí)的學(xué)習(xí)方法，向他們描述五彩繽紛的大學(xué)生活。在熱烈的掌聲中我站上講臺(tái)，我呆呆地望著底下100多名學(xué)生，我不由得開始緊張，手心發(fā)汗，腦袋空蕩蕩的，準(zhǔn)備好的所有想說的話在那瞬間忘得徹徹底底。
“大家好，回到母校很開心又好緊張，如果大家能給我點(diǎn)掌聲或許會(huì)好些”這是我的第一句話。不知道是在學(xué)生會(huì)和班級(jí)大大小小的活動(dòng)發(fā)言慣了還是真的像他們說的學(xué)生活動(dòng)條件反射綜合癥，第一句話還不錯(cuò)。我把腦子里想好的東西全忘了，跟著感覺走吧!“大學(xué)有很自由…你有充足的時(shí)間去發(fā)展你的愛好…有很多的社團(tuán)需要你們的加入為他們注入新的活力…”時(shí)間過得飛快，宣講會(huì)就慢慢接近了尾聲，我不知道我講的對(duì)不對(duì)，但這確實(shí)是我體會(huì)到的，親身經(jīng)歷的，我只知道我必須把我在學(xué)校最真實(shí)的生活呈現(xiàn)給他們，這才叫負(fù)責(zé)任。
“無論明年的結(jié)果會(huì)是怎樣，請(qǐng)大家記住就算你不再可能是一名學(xué)生，但是你可以永久保存你曾經(jīng)作為一名學(xué)生的美好，大學(xué)需要你們，大學(xué)歡迎你們”我記得我是用這句話來結(jié)束這場(chǎng)宣講的，說得不好但確實(shí)我的內(nèi)心感受。我曾問過我自己，大學(xué)是什么?我和一個(gè)高中生相比我究竟有什么差別?可是時(shí)間讓我漸漸明白，大學(xué)是一把矬子，把我們的棱角磨平，大學(xué)是個(gè)熔爐，把我們淬煉成精英，大學(xué)是父親的教導(dǎo)，讓我們明白責(zé)任。雖然每個(gè)人對(duì)大學(xué)都有不同的感受，但所有的感受都終將讓我們心智漸漸成熟。這是我體會(huì)到的大學(xué)，也想分享你們的大學(xué)。
武陵鎮(zhèn)是我的家鄉(xiāng)，武陵中學(xué)是我的母校，最近幾年每逢佳節(jié)都陪伴在外地的父母卻不曾回來看望她們，這片生我養(yǎng)我的土地。武警人民對(duì)我們的到來非常熱情，這讓我興奮又愧疚?；厥锥潭痰膸滋鞎r(shí)間，我不敢說我真正為家鄉(xiāng)做了什么，但我把最真摯的感情投入了。感謝“蒲公英”的小伙伴們給了我這次機(jī)會(huì)。
當(dāng)心不再靠近，毗鄰亦是距離，你熱烈的親吻是給我回歸時(shí)做好的禮物，心已近，情亦濃。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
作為一名大一新生，我很清楚自己的專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力都沒有前輩豐富。所以在動(dòng)手能力還比較弱的情況下，我更愿意從最基礎(chǔ)的東西開始學(xué)習(xí)和開始。
會(huì)展業(yè)概念的理解
展覽是指許多人在特定的時(shí)間和空間圍繞特定的主題進(jìn)行的聚會(huì)和交流活動(dòng)，狹義的展覽僅指展覽和會(huì)議；廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽、節(jié)日和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的總稱。其概念內(nèi)涵是指許多人聚集在一定地理空間內(nèi)，定期或不定期、機(jī)構(gòu)性或非機(jī)構(gòu)性地傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng)，其概念外延包括各類博覽會(huì)、展覽和銷售活動(dòng)、大型會(huì)議、體育競(jìng)賽、文化活動(dòng)、節(jié)日等。會(huì)議、展覽、展銷會(huì)、展銷會(huì)、展覽會(huì)是會(huì)展活動(dòng)的基本形式，世博會(huì)是最典型的會(huì)展活動(dòng)。
通過我個(gè)人的理解，我認(rèn)為所謂的展覽，是指很多人或團(tuán)體出于相同或不同的目的，可能在同一個(gè)地方或通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的相互活動(dòng)。通過這樣定義展覽的概念，它涵蓋的范圍更廣，更貼近生活，更容易讓人理解什么是展覽，有什么樣的發(fā)展前景。這也是會(huì)展業(yè)作為獨(dú)立行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。他不限于展覽會(huì)、交易會(huì)、會(huì)議、投資洽談會(huì)等。他還延伸到各種節(jié)日、體育賽事、文化活動(dòng)、民間婚禮、葬禮和各種宴會(huì)。還有同學(xué)聚會(huì)，生日慶祝等等?？傊?，只要參與公共活動(dòng)的人或團(tuán)體多，就一定有組織者、服務(wù)提供者、場(chǎng)所和設(shè)施供有需要的人使用。朝著這個(gè)趨勢(shì)，會(huì)展業(yè)將會(huì)更大，更貼近人們的日常生活，形成一系列的服務(wù)體系。
會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及前景
會(huì)展產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，被譽(yù)為城市的面包和經(jīng)濟(jì)的晴雨表，備受關(guān)注。我覺得從大趨勢(shì)來看，會(huì)展業(yè)有很大的生命力和很大的商業(yè)空間。然而，目前中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展仍然不成熟。雖然起點(diǎn)很高，但還處于起步階段。從我自己的角度來說，會(huì)展工作者一般都是無事可做，所以工資不高。很多人對(duì)會(huì)展行業(yè)一無所知，很多前輩在黑暗中摸索著自己的路。雖然前路坎坷，但我認(rèn)為，正是因?yàn)槿绱?，它的價(jià)值所在。俗話說得好，有缺點(diǎn)才能進(jìn)步。因?yàn)闀?huì)展業(yè)還不成熟，在我國還有很大的提升空間和發(fā)展機(jī)遇。在展會(huì)發(fā)展初期，更有利于我們?cè)谖磥韯?chuàng)業(yè)中的大膽發(fā)展和創(chuàng)新。更有利于我們把握行業(yè)的發(fā)展方向。
目前會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)可以從宏觀和微觀兩個(gè)角度來看，從宏觀角度來看，會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)取得了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)代展覽始于1894年德國萊比錫樣品博覽會(huì)，發(fā)展成為國際展覽和貿(mào)易活動(dòng)已有100多年。歐洲已經(jīng)成為世界展覽業(yè)的發(fā)源地。經(jīng)過100多年的積累和發(fā)展，歐洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大、規(guī)模大、高度國際化、以貿(mào)易為導(dǎo)向，已成為世界會(huì)展業(yè)的中心。
總的來說，會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，逐漸成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。憑借其獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)和巨大的行業(yè)作用，必將蓬勃發(fā)展。
會(huì)展業(yè)發(fā)展與自身就業(yè)的關(guān)系
從目前會(huì)展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r分析，會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展與人才嚴(yán)重短缺之間存在矛盾。這使得展會(huì)的組織管理水平相對(duì)較低。會(huì)展人才短缺主要表現(xiàn)為會(huì)展專業(yè)人才嚴(yán)重短缺，從業(yè)人員整體業(yè)務(wù)文化素質(zhì)相對(duì)較低。在中國，會(huì)展專業(yè)人才是一個(gè)很大的空缺。據(jù)報(bào)道，至少有一百萬需求。這對(duì)我們學(xué)校的學(xué)生來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。它表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、選擇專業(yè)有利于以后的職業(yè)發(fā)展，成功的幾率會(huì)更高。
2、從事會(huì)展業(yè)，工資比較豐厚，對(duì)物質(zhì)消費(fèi)水平起決定性作用。同時(shí)有利于各種精神文化消費(fèi)，不斷提升自己。
3、會(huì)展業(yè)的發(fā)展空間更大，有利于他們未來的大膽創(chuàng)新和開拓。
4、在目前就業(yè)緊張的情況下，會(huì)展工作更有優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)壓力更小。因此，會(huì)展業(yè)的發(fā)展是你未來就業(yè)的好機(jī)會(huì)。
面對(duì)這個(gè)機(jī)遇，我們也必須接受挑戰(zhàn)。展覽工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，要求我們具備很高的個(gè)人素質(zhì)，必須具備各種能力。所以大學(xué)期間一定要做好扎實(shí)的準(zhǔn)備。我們應(yīng)該準(zhǔn)備什么，如何做好這些準(zhǔn)備？來自國際會(huì)展中心的專家給出了以下建議：
1、思考，要有創(chuàng)意。想別人想不到的，做別人做不到的。
2、能寫各種風(fēng)格的文章，如策劃書、邀請(qǐng)函、廣告等。
3、善于溝通，學(xué)會(huì)與人和組織溝通，以最準(zhǔn)確的方式傳遞信息。
4、實(shí)事求是，腳踏實(shí)地做實(shí)事。
5、展覽工作沒有小事，關(guān)注的是工作學(xué)習(xí)生活中的小事。
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！
通過這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我們對(duì)自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì)；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量！
大學(xué)生前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
7月11日下午，我們四人小分隊(duì)到____苑____村進(jìn)行了關(guān)于垃圾分類的實(shí)地考察。此行下來，我們發(fā)現(xiàn)了許多我們沒有料想到的問題，這些實(shí)際存在的問題給了我們?cè)S多啟示，也更加開闊了我們的思路。
坐車來到____村，天氣由晴轉(zhuǎn)雨，又由雨轉(zhuǎn)晴，似乎在暗暗預(yù)示著我們這一趟走訪不會(huì)很順利。到達(dá)了目的地后，看到面前各色垃圾毫無規(guī)章的散落在雜草叢生的河溝旁邊，我們還是暗暗抽了一口氣。雖然之前料想郊區(qū)垃圾的管理上可能會(huì)有一些問題，但是眼前的情形還是讓我們暗暗吃了一驚，加之剛剛下的雨，地上泥濘異常，異味也在周身微微彌漫，地區(qū)差異到底無論在哪里都是存在的，甚至說挺嚴(yán)重的，市區(qū)里面的小區(qū)道路平坦，各種設(shè)施擺放妥當(dāng)，可是在這里，破舊的房子錯(cuò)落不齊，院落外面污水橫流，垃圾散落。終歸是發(fā)展的不平衡。
拐進(jìn)街道里面，情形就要好很多了，這是一條市場(chǎng)路，兩側(cè)都是各種商店，街上各色行人。在這里，我們開始了我們的問卷調(diào)查。出師不利的是，請(qǐng)第一個(gè)人幫我們填寫問卷時(shí)，那個(gè)人只是擺擺手說自己不識(shí)字，第二個(gè)人，說了句沒時(shí)間。我們四人分頭行動(dòng)，如此過了半個(gè)小時(shí)，每個(gè)人平均只收上來五六份問卷。在調(diào)查中，我們了解到當(dāng)?shù)鼐用衿毡槲幕潭炔皇呛芨撸顚憜柧淼呐浜隙纫脖容^低。通過問卷問題，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)貨]有設(shè)置任何垃圾分類設(shè)施，也沒有進(jìn)行過相關(guān)的垃圾分類教育，居民的垃圾分類意識(shí)非常薄弱，不過，每家每戶基本上都會(huì)賣廢品，將那些瓶子，紙張，金屬類賣給收廢品的，在一定程度上也算是進(jìn)行了一定的垃圾分類，但對(duì)于大部分的生活廚余垃圾，都是直接混合著倒進(jìn)垃圾堆，等著收垃圾的人收集。居民都需要交垃圾費(fèi)，費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)生垃圾的多少分段收取。了解了居民的相關(guān)情況后，我們決定對(duì)當(dāng)?shù)氐拇逦瘯?huì)進(jìn)行相關(guān)走訪。
但由于分管垃圾回收處理的管理人員開會(huì)，其他村委會(huì)相關(guān)成員不愿意接受采訪村委會(huì)的走訪最終無果而終。雖然我們努力了很久，但村委會(huì)著實(shí)是塊難啃的骨頭…..只得打道回府。
雖然整個(gè)過程中我們遇到了各種問題，信心是被稍稍打擊了一下?？墒潜绕疬@個(gè)，我們?cè)谡麄€(gè)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和引發(fā)的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)帶給我們更多的東西。雖說現(xiàn)在____正在大力推行垃圾分類，并對(duì)數(shù)個(gè)小區(qū)實(shí)行重點(diǎn)試驗(yàn)，可是，對(duì)于大多數(shù)的小區(qū)，情形究竟是個(gè)什么樣子？像____村這樣的情況，究竟有多少？____市推行垃圾分類已十年有余，對(duì)于現(xiàn)在的結(jié)果，政府又將怎么繼續(xù)處理下去？面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不一樣的地區(qū)，又怎樣在地區(qū)差異面前處理垃圾分類這個(gè)問題？要解答這些問題，無疑需要我們更進(jìn)一步的對(duì)居民和相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的探索和調(diào)查。垃圾分類，看似只是讓我們的國民將不同屬性的垃圾丟進(jìn)不同的垃圾桶中，可是這背后，卻著實(shí)是條漫長(zhǎng)的道路。
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