了解和掌握情感體驗(yàn)的規(guī)律可以幫助我們更好地理解自己和他人的情感狀態(tài)。寫總結(jié)時要注意避免空泛和籠統(tǒng)的描述,應(yīng)該結(jié)合具體的事例和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。以下是小編為你準(zhǔn)備的總結(jié)范文,希望對你的寫作有所幫助。
書記述職自我評價篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
6月,我任銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同事和朋友們的協(xié)助下,銷售部完成了每年的銷售工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了必須的貢獻(xiàn)。我也做了很多的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下頭,我向大家簡單報(bào)告工作情景。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理,要想做好本職工作,首先必須在思想上與廠部和公司堅(jiān)持高度的一致。我始終認(rèn)為,僅有認(rèn)真執(zhí)行廠部及公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了廠部文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行廠部和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、指標(biāo)及規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自我的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理本事
作為一名銷售部門干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自我的職責(zé),進(jìn)取協(xié)調(diào)與廠部公司及各部門的關(guān)系,作好本質(zhì)工作,配合各部門做好工作。剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法,認(rèn)真落實(shí)廠部要求,實(shí)行公開、民主管理。在工作中,我進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)反映公司客戶的需求和消費(fèi)者的評價及市場變化。反應(yīng)部門員工提出市場的意見和提議,認(rèn)真維護(hù)客戶和消費(fèi)者的權(quán)益,進(jìn)取為客戶在公司的發(fā)展及價值收益上創(chuàng)造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務(wù)客戶意意識,定期回訪新老客戶等,將公司對客戶的意見或是提議及時的能夠反應(yīng)到公司并及時的給予解決。解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得,憑本事得收益的理念,打造好部門的團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績。
三、推進(jìn)工作的全面提高
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,出色地完成了各項(xiàng)銷售指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。上任初期,根據(jù)廠部文件結(jié)合本公司實(shí)際情景,制定、完善了一些公司銷售制度,包括考勤、回訪、出差補(bǔ)助、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,進(jìn)取拓展外部業(yè)務(wù)關(guān)系,認(rèn)真做好銷售工作。進(jìn)取向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自我的提議,力爭做到銷售要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,業(yè)務(wù)部做出了區(qū)域上的調(diào)整。結(jié)合業(yè)務(wù)人員的本身業(yè)務(wù)本事做了市場區(qū)別來做。
四、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,構(gòu)成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出,并督促改正;對自我在工作上的失誤也能主動承擔(dān)職責(zé),并努力糾正。經(jīng)常和部門員工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅僅把握了員工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,可是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中,員工看干部。作為一名中層干部,我深知自我的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。員工不會看干部說得多么動聽,而會看你實(shí)際做得如何。為此,在行動上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自我首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對工作的簡要回顧。經(jīng)過將近二年的努力,我在工作上取得了必須的成績,我認(rèn)為大體上是好的,可是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)本事有待加強(qiáng),管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也期望全體同事對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
多謝大家!
書記述職自我評價篇二
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):
中午好!
首先,向各位作一個自我介紹,我叫×,是四季餐廳的銷售經(jīng)理,此刻我把自我七個月來的工作情景作一下匯報(bào)。
從20__年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的高潮。
回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不一樣地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自我所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,經(jīng)過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員經(jīng)過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。經(jīng)過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每一天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強(qiáng)工作意識,明確工作職責(zé)有很大幫忙。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改善并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,經(jīng)過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),經(jīng)過亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,經(jīng)過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自我的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自我,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作,配合銷售總監(jiān)的工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務(wù)。
十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)!多謝!
書記述職自我評價篇三
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一年又過,作為一名年輕的教師,我收獲著,我付出著。今年,我擔(dān)任著六(3)班的語文教學(xué)兼班主任工作,認(rèn)真做好自我的本質(zhì)工作,在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。
在師德上首先嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)。與時俱進(jìn),愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生。我進(jìn)取參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),為了提高自我的思想覺悟,每周五我認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時時做到教書育人,言傳身教,以自我的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師,自身的師表形象要時刻注意,在工作中我進(jìn)取、主動、勤懇、職責(zé)心強(qiáng),樂于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中,努力使自我的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)本事都得到較快的提高。
加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育,使學(xué)生全面發(fā)展是班主任工作的首要任務(wù)。我充分利用班會課、品德課,有針對性在開展多形式、生動活潑、豐富的中隊(duì)活動,提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。用小學(xué)生守則、日常行為規(guī)范嚴(yán)格要求學(xué)生,規(guī)范學(xué)生言行,提高全班學(xué)生的思想素質(zhì),促進(jìn)了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的構(gòu)成。
實(shí)施素質(zhì)教育首要問題是面向全體學(xué)生,使每個學(xué)生的素質(zhì)都得到提高。班主任必須關(guān)注班中的每一名學(xué)生,調(diào)動他們的進(jìn)取性。用同一個標(biāo)準(zhǔn)去衡量全體學(xué)生是不科學(xué)的?;谶@種認(rèn)識,為了使班中每一個學(xué)生獲得不一樣程度的發(fā)展,我在班中開展自我與自我比的教育活動。在全面了解學(xué)生的思想狀況,學(xué)生基礎(chǔ),智力狀況,身體素質(zhì),性格愛好的基礎(chǔ)上,確定每一個學(xué)生的奮斗目標(biāo),同時,要求每一個學(xué)生都客觀地、全面地總結(jié)自我過去,充分認(rèn)識自我,然后在思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、文體勞動、愛好特長等方面確定今后的奮斗目標(biāo),并堅(jiān)持每月小結(jié)一次。
在班級學(xué)生轉(zhuǎn)化工作中,要抓得準(zhǔn),做得細(xì),要有恒心,要樂于幫忙。我善于抓住學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動、班級活動中閃現(xiàn)的亮點(diǎn),激發(fā)他們的上進(jìn)心和求知欲。在課堂上,對于一些預(yù)知的疑難問題,師生共議解決后,我還異常叫他們起來復(fù)述,進(jìn)行難點(diǎn)突破、鞏固。而課堂上沒解決的,課余再補(bǔ),利用放學(xué)后的十幾二十分鐘時間,他們進(jìn)行個別補(bǔ)習(xí)。由于長期如此,有些學(xué)生樂意配合教師的行動,他們學(xué)習(xí)也在慢慢地提高。讓學(xué)生教育學(xué)生。有些事情在大人看來是錯誤的,但在孩子眼里卻是真實(shí)和正確的。大人教育孩子時,總喜歡擺大道理,大談自我的想法和體會,沒有觸動孩子的心理,讓孩子教育孩子的方法很有效。我在班級中開展今日我當(dāng)班主任的活動,讓每個學(xué)生參與到班級的管理中來,更好地促進(jìn)班級的發(fā)展,看到班級存在的問題和優(yōu)勢,為班級的發(fā)展出一份力。所以,班級的習(xí)慣有了好轉(zhuǎn),學(xué)生自我管理的本事有了提高。
在教學(xué)上,為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量,我首先從自我做起,改變觀念,努力改善課堂教學(xué),認(rèn)真?zhèn)浜谜n,做好課前準(zhǔn)備,上好每一節(jié)課。注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高學(xué)生的自學(xué)本事。沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)談不上自覺學(xué)習(xí),抓學(xué)生堅(jiān)持預(yù)習(xí)的習(xí)慣,學(xué)生借助課后思考題,使用工具書,查閱資料,掃清學(xué)習(xí)上的障礙,做到勤檢查。培養(yǎng)書寫規(guī)范工整的習(xí)慣,修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。優(yōu)化教學(xué)方法,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。課堂上,想方設(shè)法讓學(xué)生經(jīng)過眼、手、口、腦各種活動,獲得學(xué)習(xí)的樂趣,培養(yǎng)健康的個性。閱讀教學(xué)以讀為本,訓(xùn)練為實(shí)。在教師的指導(dǎo)下,讓學(xué)生自讀、自悟、自得。讀的過程中,讀出適當(dāng)?shù)恼Z氣,重視讓學(xué)生默讀,讓學(xué)生在讀中思考,從而培養(yǎng)學(xué)生讀書的習(xí)慣和情趣。要求學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,強(qiáng)調(diào)學(xué)生本身進(jìn)取參與、吸收,成為教學(xué)活動中的主人。我所任教班級的語文學(xué)科成績在年級中取得較好的成績,受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及家長的好評。
另外,我進(jìn)取參加教學(xué)教研活動,與同年級的教師進(jìn)行教學(xué)的研討,認(rèn)真開展備課組的活動,進(jìn)取地進(jìn)行同課異構(gòu),努力提高課堂效率。多次參加課外時間的聽課學(xué)習(xí)活動,積累自我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),向最前沿的教學(xué)理念學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),撰寫的德育論文獲得市級二等獎,撰寫的教育教學(xué)論文送區(qū)級參評,就這樣,我努力使自我的教育教學(xué)更加豐盈起來。
我明白,教育是一項(xiàng)長期的工作,更需要長久的投入,才能看到碩果,所以,今后的工作中我將繼續(xù)努力,刻苦鉆研教育教學(xué)工作,以更飽滿的熱情投入其中,讓教育的光芒更燦爛。
書記述職自我評價篇四
一學(xué)期來,本人熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺悟,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,下頭是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念。進(jìn)取參加校本培訓(xùn),并做了很多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重團(tuán)體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、工作考勤方面
本人熱愛自我的事業(yè),從不因?yàn)閭€人的私事耽誤工作的時間。并進(jìn)取運(yùn)用有效的工作時間做好自我分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中,本人取得了必須的成績:輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎,而我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號,為語文絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎,輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎,輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國英語競賽中獲三等獎。
三、教育教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,本人做了下頭的工作:
1、課堂上的情景。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其堅(jiān)持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控本事,常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫忙整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛晕夜ぷ鞯牟蛔恪?/p>
3、進(jìn)取參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
4、熱愛學(xué)生,平等的對待每一個學(xué)生,讓他們都感受到教師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
5、課前準(zhǔn)備:備好課。
6、認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯,能運(yùn)用自如,明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
7、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、研究教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
金無足赤,人無完人,在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,課堂語言平緩,平時考試較少,語言不夠生動??荚嚦煽儾环€(wěn)定等。社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自我,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為完美的明天奉獻(xiàn)自我的力量。
以后的教師生涯,本人將會一向走下去,我自我相信我能夠一向提高下去,這些都是我能做好的,也是能夠做到的,對我來說,這不是難事,所以我會一向走下去,我相信我能夠做的更好。當(dāng)一名教師是光榮的,我一向?yàn)樽晕沂且幻處煾械阶院?,所以今后的路,我將會繼續(xù)走過,我相信我能夠做的更好!
書記述職自我評價篇五
____年即將過去,伏案沉思,一年來,作為城區(qū)營銷部負(fù)責(zé)人,在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)方針政策,始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,竭力追求“三滿意”,加強(qiáng)部門管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí),與部門員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下,請領(lǐng)導(dǎo)審查:
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心,較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)
1、腳踏實(shí)地,確保目標(biāo)任務(wù)的完成
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù),是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,在深化服務(wù)的同時腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營銷計(jì)劃,將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,提高了客戶經(jīng)理工作進(jìn)取性;并利用早會評價安排、要求客戶經(jīng)理隨時比較客戶銷售周期變化,在拜訪中幫忙客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度、及時補(bǔ)貨等措施,以“不放過一個銷售機(jī)會”為口號,經(jīng)過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,又沒有影響銷量:今年1-10月完成總銷量30519.21箱,占計(jì)劃的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。
2、抓落實(shí),花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié),必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點(diǎn)”要求,帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,經(jīng)過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每一天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行,并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,使他們轉(zhuǎn)變觀念,互動起來做好品牌培育工作。經(jīng)過這一系列進(jìn)取的工作,使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上,其它目標(biāo)品牌上攤率也到達(dá)分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的,要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每一天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅僅如此,更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,狠抓基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格要求,提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量
我深刻地意識到,上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。所以我首先嚴(yán)格要求自我的營銷報(bào)告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,并在不斷的學(xué)習(xí)與評價中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,使雁__區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終堅(jiān)持在全市前列,并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù),確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時進(jìn)取反饋結(jié)算中存在問題,加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系,做好客戶思想工作,努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”,大力提升服務(wù)質(zhì)量
從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系,倡導(dǎo)“服務(wù)他人,歡樂自我”的服務(wù)理念,真心為客戶:一方面進(jìn)取配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動,并及時反饋銷售信息,使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?,F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值到達(dá)70分以上,其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,對我人員無不滿現(xiàn)象。
4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作,確保專銷結(jié)合落到實(shí)處
要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo),專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會主持人,我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會,與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結(jié)果。在平時也與各部門密切聯(lián)系,及時處理突發(fā)事件,并制定“有問有答”制,真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自我在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情景及時供給給稽查員,互相配合凈化市場,提高市場占有率。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型
加強(qiáng)管理,規(guī)范客戶經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自我獲取的相關(guān)知識經(jīng)過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理,使全員轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次經(jīng)過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,我經(jīng)過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法,拜訪由最初平均每一天普訪40戶到如今每一天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn),這樣既保證了客戶經(jīng)理每一天的拜訪頻度,也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度,杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務(wù)到位的情景下大力發(fā)展新市場,減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴,異常是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理,將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。經(jīng)過一系列管理措施,使客戶經(jīng)理基本明白應(yīng)當(dāng)做什么、怎樣做。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
我深知,“網(wǎng)建學(xué)上海”,學(xué)的不僅僅是“形”,更重要的是“神”,要到達(dá)這一高度,真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,我制訂了每周五召開部門會議,會議資料主要包括傳達(dá)文件、市場分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等,這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì),培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過這些舉措,我部門憂患意識較高,素質(zhì)有所提高,學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時間經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動態(tài),學(xué)習(xí)收集營銷知識,邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。
五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,起到了黨員的先鋒帶頭作用,增強(qiáng)了部門凝聚力
我認(rèn)為,一個人僅有對自我的企業(yè),對自我從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)應(yīng)對自我的工作和企業(yè),按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自我,盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,毫不猶豫放棄個人利益。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點(diǎn),我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則,遵守各種規(guī)章制度,起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體,任何人違反原則,絕不袒護(hù)包庇,正確處理,但在他們有困難時,又進(jìn)取給予幫忙和支持。經(jīng)過這樣的舉措,把一個紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里,規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人,“五條禁令”更是牢記在心,從未收受廠方任何饋贈,無愧于心。今年,我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,始終以一個優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自我,廉潔奉公、嚴(yán)于律已,起到了黨員的先鋒帶頭作用。
六、存在的不足
雖然不斷學(xué)習(xí),但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有必須距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。
七、今后的努力方向
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),重“內(nèi)涵”,主動轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動腦思考本事,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)本事;4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平,幫忙客戶贏利,提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。
以上述職,有認(rèn)識不足的,請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫忙,我會在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍,在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們完美的生活。
書記述職自我評價篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20__年9月,我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了必須的貢獻(xiàn)。我也做了很多的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下頭,我向大家簡單報(bào)告工作情景。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司堅(jiān)持高度的一致。我始終認(rèn)為,僅有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自我的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理本事
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自我的職責(zé),進(jìn)取協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開、民主管理。在工作中,我進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和提議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,進(jìn)取為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送到達(dá)每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面提高
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情景,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,進(jìn)取拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。進(jìn)取向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自我的提議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就能夠?yàn)榧瘓F(tuán)和職工食堂供給綠色無公害蔬菜。
四、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,構(gòu)成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出,并督促改正;對自我在工作上的失誤也能主動承擔(dān)職責(zé),并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,可是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自我的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實(shí)際做得如何。為此,在行動上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自我首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧。經(jīng)過將近一年的努力,我在工作上取得了必須的成績,我認(rèn)為大體上是好的,可是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)本事有待加強(qiáng),管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也期望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
多謝大家。
書記述職自我評價篇七
斗轉(zhuǎn)星移,日月轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)眼間我來到__這個大家庭近一年時間了,在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員,這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷,及同事們的理解關(guān)心與幫忙,對此我深表感激,此刻我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了,這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望,這是對我個人的考驗(yàn),更是公司對我個人的認(rèn)可和信任,對此我深受感動。借著這個機(jī)會以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家分享我個人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個觀點(diǎn)與技巧。
我個人認(rèn)為,不管我們從事的哪個領(lǐng)域,哪份職位,都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度,職業(yè)職責(zé)和職業(yè)義務(wù),因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置,試想,一個沒有職責(zé)心的銷售人員,哪怕業(yè)務(wù)水平再高,如何能做好自我的工作,如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè),當(dāng)成我自我的事業(yè)去做,把公司當(dāng)成我自我的去做,我在這個崗位上,我就有對它負(fù)起職責(zé),我就有履行職責(zé)的義務(wù),雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的,可是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù),導(dǎo)購亦是如此。我做的合格了,做的優(yōu)秀了,我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù),和該屬于我的福利待遇,我看來,一份工作,它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來源,是我們該承擔(dān)的工作職責(zé),更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺。
其次,我一邊學(xué)習(xí)品牌知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一齊尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略,對每一位顧客所應(yīng)對的問題評價,研究每一位顧客的消費(fèi)心理,盡最大努力滿足顧客特定消費(fèi)購物需求,均取得了良好的效果。所以對市場的認(rèn)識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自我的本事,銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此,我評價了一下,共得出以下幾點(diǎn)技巧:
在銷售過程中,導(dǎo)購除了將服裝展示給客人,并加以說明外,還要向客人推薦服裝,以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時要有信心,向客人推薦服裝時,導(dǎo)購本身要有信心,才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不一樣的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、等方面的特征,向客人推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不一樣特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察客人對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不一樣,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
之后就是重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念,我認(rèn)為是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié)。我評價出重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4點(diǎn)上頭著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對客人說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,資料易懂。褲子最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情景,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這條褲子好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不一樣而改變說話方式。對不一樣的客人要介紹不一樣的資料,做到因人而宜。
4、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向客人說明服裝貼合流行的趨勢。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中,導(dǎo)購員除了將服裝展示給客人,還要根據(jù)客人的情景,向客人推薦服裝,引起客人的購買欲。
書記述職自我評價篇八
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
__年是酒店行業(yè)競爭到達(dá)白熱化程度是一年,也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年,若干五星級酒店開業(yè),大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來,在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的進(jìn)取協(xié)助下,我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn),直面種.種挑戰(zhàn),拼搏工作,努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力,可是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差__多萬元,沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù),成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,我相信所有銷售人員必須會愈挫愈勇,評價經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。
還有一點(diǎn)讓我個人深表遺憾的是,由于休了四個月產(chǎn)假,沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn),雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)進(jìn)取聯(lián)系客戶,繼續(xù)關(guān)注銷售市場,可是收效甚微,期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn),在此深表歉意!評價好過去才能創(chuàng)造好未來,下頭我將一年來的工作簡要作如下匯報(bào),望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、盡職盡責(zé),努力拓展客房銷售市場。
__年,作為銷售主管的我,深感市場競爭的巨大壓力,時刻以高度的職責(zé)感參與工作,克服了孕期種.種不適,持續(xù)堅(jiān)守崗位工作,直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后,繼續(xù)堅(jiān)持了飽滿的工作熱情,參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路,創(chuàng)立自我的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實(shí)際,我(與同事們)創(chuàng)新了營銷思路,推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目,得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份,與當(dāng)?shù)貦C(jī)場共同攜手開展“機(jī)場酒店延伸服務(wù)”,分別制作機(jī)場及酒店宣傳廣告牌,在機(jī)場出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺,免費(fèi)為出港客戶解疑答惑,并針對商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場貴賓休息廳等個性化增值服務(wù),開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元,得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng),提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率,推動今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動,散客市場口碑也較好,客戶回頭率較高,周邊省會城市增加較多。
2、評價提高,推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅(jiān)持工作邊評價,提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會,對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析,及時查找銷售工作中存在的問題,從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路,有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3、多措并舉,盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。激勵員工搜集同行市場信息,有針對性地推出酒店銷售活動,爭取他家客戶流向我家;與__、__、__、__、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作,并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議,不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場,取得顯著成效,今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長35%,成為一大亮點(diǎn);組織開展客戶大拜訪活動,進(jìn)取征求客戶意見,提升服務(wù)質(zhì)量,加對消費(fèi)變動較大且排行前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪,使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協(xié)議客戶的銷售力度,帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪,4月1日至12月31日,共簽訂協(xié)議__家,新簽協(xié)議占比超過__%。對偶爾有消費(fèi)的部分大客戶,采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末信息等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系,挽回了部分協(xié)議客戶。
二、抓好促銷,進(jìn)取爭取餐飲銷售業(yè)績提升。
起草制定了__年宴席促銷方案,前期經(jīng)過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場銷售,到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡,經(jīng)過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長,贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,加大員工銷售技巧知識培訓(xùn),不斷提高宴席餐標(biāo),打造民航特色宴席,宴席銷售在今年取得了較好的成績,同比增長339%。同時,推出每日特價菜及商務(wù)套餐促銷活動,及時調(diào)整商務(wù)套餐品種,以客房帶動餐飲銷售;另外,根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將機(jī),帶動包房餐標(biāo)提高。一些列的措施,使餐飲收入同比增長4%。
三、強(qiáng)化管理,極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。
結(jié)合酒店實(shí)際,對銷售日報(bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及資料逐一進(jìn)行修改,完善員工日常工作資料,便于監(jiān)督考核,提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情景,實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時間組織員工進(jìn)取進(jìn)行宴會司儀主持訓(xùn)練,并市人民廣播電臺取得聯(lián)系,鼓勵員工自我設(shè)計(jì)宴會宣傳廣告,自我到電臺進(jìn)行錄制,以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來,銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識和公關(guān)本事有所提高,今年推出了宴會全程跟蹤服務(wù),每次宴會指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí),給客戶供給便捷的服務(wù),得到了客戶的好評,成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。
一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫忙下雖然有所提高,但也存在明顯的差距:一是個人學(xué)習(xí)方面存在欠缺,往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個人業(yè)務(wù)本事的提升,必須程度影響了個人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識不夠,營銷策劃本事不強(qiáng),市場分析預(yù)測不強(qiáng),對于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子,沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實(shí)施低價競爭策略,協(xié)議價格下降,并沒有所以而挽回流失的協(xié)議客戶,說明市場預(yù)測本事和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng),培訓(xùn)資料、方式陳舊,缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售管理本事,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理,強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)本事和執(zhí)行力;外樹形象抓市場,精心策劃營銷方案,周密組織促銷活動,提高服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定老客戶,拓展新客戶,培養(yǎng)忠誠客戶,切實(shí)提高銷售業(yè)績。
__年全省旅游發(fā)展大會在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我將會同銷售部同仁,堅(jiān)定必勝的信心,與全體民航人團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,拼搏工作,極力擴(kuò)大市場占有率,努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!
書記述職自我評價篇九
在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的`第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足。對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。另外,本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的這一年里,我經(jīng)歷了兩次工作上的調(diào)動,而這兩次調(diào)動使我又學(xué)到了很多知識,對各方面工作有了更深入的了解和認(rèn)識,經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí)和積累使我在各方面都有了很大的提高。
在工作上,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,一直盡職盡責(zé)地做好本職工作,并能夠服從、協(xié)調(diào)、配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成各項(xiàng)工作。
在思想上,我追求上進(jìn),思想覺悟有了很大的提高。在我從事的跟單文員工作過程中,感覺到了跟單文員這一職位在公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中起著銜接與協(xié)調(diào)的重要作用。作為一名跟單文員,我本著以踏實(shí)肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務(wù)。
當(dāng)然,在這一年里,也存在很多不足之處,工作上也出現(xiàn)過一些失誤,對此我深感愧疚,被評為優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)對此感到很慚愧,如果它真的屬于我,我將它視為一種鼓勵、一種動力,以此掩蓋來心中的自責(zé)。
在未來的工作中,我將以充沛的精力,繼續(xù)以踏實(shí)肯干的工作態(tài)度來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),本著以“努力工作、快樂生活”的信念與公司同步發(fā)展。
書記述職自我評價篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
從20__年10月1日,我正式任職銷售部副部長職務(wù),代理銷售部長所有工作。轉(zhuǎn)眼四個月過去了,在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。十分感激各部門對銷售部門的支持,下頭對春節(jié)工作做以評價,為下一步的工作找出不足,使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。
首先是自我評價。在春節(jié)期間,主要做了以下幾個方面的工作:
一是隨時溝通庫存,確保銷售員及時掌握庫存情景,按量銷售,及時協(xié)調(diào)更換品種,盡量爭取“零庫存”。
二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元,在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率到達(dá)了百分之九十。
三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要資料是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá),銷售工作安排部署,近期工作進(jìn)展匯報(bào),最大程度的掌握銷售一線信息,統(tǒng)籌安排。
四是協(xié)調(diào)溝通,在春節(jié)期間,自我主要的工作是與其他部門的銜接工作,與廠內(nèi)核對庫存,確保庫存的真實(shí)有效,有新訂單時第一時間與采購溝通貨源,合理搭配海鮮禮包,力爭清理庫存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時間,盡量協(xié)調(diào)拉開時間檔。
五是今年推出了各類禮包銷售,效果很好,客戶容易理解并且給調(diào)整庫存帶來了便利。
工作不足之處:
一是自我管理經(jīng)驗(yàn)不足,在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報(bào)價、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳到達(dá)銷售員,與其他部門溝通時也有欠缺的地方。
三是研究問題不全面,經(jīng)驗(yàn)欠缺。異常是在給員工安排工作時,會出現(xiàn)只安排了工作資料但沒有指導(dǎo)員工如何去做,應(yīng)當(dāng)做到什么程度,讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自我占了很大的職責(zé),勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,自我在審核訂單時不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標(biāo)注,導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認(rèn)發(fā)貨的情景,大米未按時到貨。
其次是銷售部的工作評價。
在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的進(jìn)取性都是十分高漲的,并且較以前比較也提前了很多,十分遺憾的是沒有完成3300萬的銷。在整個銷售過程中,有提高也有不足,好的方面就不用說了,評價一下工作的不足之處:
一是信息反饋不及時,銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時不認(rèn)真,怕?lián)氊?zé)。
書記述職自我評價篇十一
午時好!
時間過得真快,走上工作崗位已半載有余,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及其他老教師的關(guān)心與幫忙下,自我已從七月那個莽撞的畢業(yè)生慢慢地進(jìn)入了為人師表的主角。作為一名新手,在這半個年頭里學(xué)到了許多東西,這也是應(yīng)當(dāng)?shù)?。俗話說:活到老,學(xué)到老。在這半年里,我承擔(dān)了高一年級的兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)。教書育人,這是個神圣而又艱巨的任務(wù),接過教鞭已近半年,雖能很快適應(yīng)了學(xué)校的教學(xué)工作,但作為一名教育工作者,我深深地覺得自我要做的還有很多、很多。我所教的兩個班在整個年級來說,一個屬中等水平,一個屬中等偏下水平,這是根據(jù)他們的初中升高中的入學(xué)考試成績來定的。根據(jù)這半年的接觸,在中等水平的班里,可能是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)氛圍較好等原因,大部分學(xué)生基本能跟進(jìn)教學(xué)進(jìn)度,較好地完成學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)的進(jìn)取性也較高,而在中等偏下水平的班里,則較難完成學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)的進(jìn)取性也不高,一部分學(xué)生大有得過且過之嫌。以上是對我所教的班的大概情景的介紹。
此外,現(xiàn)行高中教材也是最新修訂過的,總共分為三冊,資料較以前的教材有較大變動,例如,增加了如簡易邏輯、向量、微積分、概率等資料,相應(yīng)地也刪掉了一些資料,如冪函數(shù)、指對函數(shù)方程,并且降低了一些資料的要求,如三角函數(shù)。所以,教學(xué)模式和方法都處在新的探索過程中,我們高一備課組在劉顯金教師的帶領(lǐng)下經(jīng)常在一齊研究如何才能行之有效地傳授知識。
平時,我們高一備課組經(jīng)常在一齊探討教學(xué)上的問題,期末復(fù)習(xí)迎考,大家精誠合作,采取了統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一教案的方法。除了我們備課組的共同努力之外,期末能夠取得這樣的成績,還得益于我的指導(dǎo)教師--鄺松澤教師的幫忙,鄺教師為人謙虛、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、平易近人,經(jīng)常去聽我上的課,并給我提出了許多寶貴的意見和提議,從他那里,我學(xué)到了許多的東西,從做人、為師到教學(xué),都讓我獲益匪淺。此外,我們科長陳偉宏教師也給予了我很多指導(dǎo)與幫忙。
在學(xué)校大刀闊斧的教育、教學(xué)改革的帶動下,整個高中的理科教學(xué)基本上都采取目標(biāo)分層的教學(xué)模式,這是理科教學(xué)經(jīng)過多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的較為行之有效的方法。所謂目標(biāo)分層教學(xué)模式,簡單地說,就是將一堂課的教學(xué)大體分為四個步驟:課前檢測、展示目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)和目標(biāo)檢測,同時,根據(jù)學(xué)生的具體情景將其分為三層,在課前檢測和目標(biāo)檢測兩個階段設(shè)置不一樣深度的練習(xí)題,以保證盡量能滿足所有學(xué)生的要求。在具體的教學(xué)過程中,對這兩個班的要求基本上采取平行教學(xué),都以抓好基本知識為主,搞懂弄通書本上的知識結(jié)構(gòu)、知識點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)。當(dāng)然,在這個過程中又略有差別,對于中等水平的班的全體學(xué)生都是立足于高考,從長遠(yuǎn)以提高學(xué)習(xí)本事為出發(fā)點(diǎn)來教學(xué),對于偏下水平的班,基本上是立足于會考,同時滿足一部分學(xué)生的高考要求,當(dāng)然也是以提高學(xué)生本事為基本出發(fā)點(diǎn)來教學(xué)。由于數(shù)學(xué)本身的特點(diǎn),總讓人覺得枯燥乏味,所以,如何較為生動形象地傳授知識也是我必須應(yīng)對的問題。為此,在課堂上我盡可能舉一些身邊的學(xué)生感興趣的實(shí)例來說明問題,并且盡可能用多種解題方法來培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。有時也穿插一些數(shù)學(xué)史的材料以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)取性。
由于學(xué)生自身的特點(diǎn),在他們的學(xué)習(xí)過程中,總是不自覺地會有一些學(xué)生表現(xiàn)比較突出的本事,而又有一些表現(xiàn)出對某一門學(xué)科的不太適應(yīng)而產(chǎn)生掉隊(duì)的現(xiàn)象,所以,針對這一些情景,我經(jīng)常利用課外時間對他們進(jìn)行培優(yōu)輔差活動,以便使優(yōu)生更優(yōu),差生提高。培優(yōu)的活動與第二課堂的活動同時進(jìn)行,每周兩次,一次一個小時,進(jìn)行了大約8-9周,主要是以培養(yǎng)他們的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)本事為主,對書本知識進(jìn)行拓寬、加深,提高他們的解題速度和解決問題的本事。輔差的活動主要利用第8節(jié)課和晚自修時間,主要采取單個輔導(dǎo)形式,有時也團(tuán)體輔導(dǎo),對他們主要是疏通書本的基本知識、要求其掌握基本的解題技巧,構(gòu)成初步的認(rèn)識和解決問題的本事。經(jīng)過一個學(xué)期師生的互相配合,共同努力,他們在期末考試中取得了較為夢想的成績。由此看來,這是一個值得采取的方法。羅嗦了這么多,我覺得要能較好地完成教學(xué)任務(wù)就應(yīng)當(dāng)落實(shí)好張主任經(jīng)常給我們講的三個字-抓落實(shí)。要做到這一點(diǎn),重在一個勤字。
以上是本學(xué)期我的教學(xué)工作大體情景,最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很夢想,期望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點(diǎn)及幫忙,自我爭取盡到一名教師應(yīng)有的職責(zé),也爭取在教學(xué)方面取得更多的提高!一切都已過去,新的開始又已到來,期望在新的一年里,自我和學(xué)生都有提高,以求無愧于心、無愧于學(xué)生和無愧于學(xué)校。
書記述職自我評價篇十二
近一個時期以來,營銷中心在公司的指導(dǎo)下,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?,F(xiàn)將_個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的評價,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家,經(jīng)過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類管理,其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為80。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場,供給了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程并且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員__人,管理人員__人,后勤人員__人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不一樣,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員,營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在評價上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對不一樣級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作資料也作出具體的要求。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障。”
第三,構(gòu)成了“評價問題,提高自我”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有_個品種,_個品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。經(jīng)過營銷人員盡職盡責(zé)的工作,這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達(dá)70--90之間,在縣級市場的普及率到達(dá)50--80,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作供給經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心經(jīng)過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)供給了及時的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,經(jīng)過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,所以,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,可是,沒有構(gòu)成按時匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,營銷中心不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們明白,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委職責(zé)、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身提高,不要被不需在意的的人和事影響了我們的提高。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要線開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動,并不是單憑想象就能到達(dá)效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)當(dāng)采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)當(dāng)回訪,應(yīng)當(dāng)采用面談還是電話,都是需要研究的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、5條提議僅供參考
1.重塑營銷中心的主角職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。經(jīng)過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,這樣終端銷售會更有進(jìn)取性,客情關(guān)系會更加緊密。
4.貨款分離,變被動為主動。
業(yè)務(wù)人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,以客戶需求為導(dǎo)向,按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,一來能夠改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,提高工作效率;二來能夠降低貨款風(fēng)險;三來能夠促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機(jī)制。
工資:在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,實(shí)行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。
獎勵(提成):經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,獎罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。
評價:
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅(jiān)信經(jīng)過我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進(jìn)行整合構(gòu)成“拳頭”能量,期望有一天,營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們必須能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!
我們此刻的確困難,單我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇心軌蝾A(yù)見的未來!
書記述職自我評價篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替?!被仡欉^往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足,有利于明確下一步的.努力方向。至去年7月任職以來,我在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行上級工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要匯報(bào)如下:
一、思想道德方面——強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)進(jìn)一步提高
古語說:“德若水之源,才若水之波”。要做好后勤工作,必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,特別是學(xué)好“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高自身政治素質(zhì),在思想上與局保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為局服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作能力方面——刻苦鉆研,求真務(wù)實(shí),業(yè)務(wù)工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)
“不謀萬事者不足以謀一世,不謀全局者不足以謀一域?!贬槍@種嚴(yán)峻形勢,既不可蟄伏也不易盲動,看清形勢,找準(zhǔn)方向才是首要任務(wù)。經(jīng)過連續(xù)數(shù)月的走訪市場,我聯(lián)合營銷員通過多方面、多渠道的收集信息,深入市場第一線。對保險營銷有了較好的掌控。采取靈活多樣的經(jīng)營方式,密切與客戶的聯(lián)系,在部分品種上,與客戶共同商議,最終在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛下,同事們的密切配合下成功完成了上級下達(dá)的任務(wù)。
一個人的成功離不開他所處的團(tuán)體,同樣,我的成功很大一部分也來自上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助、同事間的鼓勵與支持。在完成任務(wù)的過程中,我自發(fā)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、營銷業(yè)務(wù)知識,在部門內(nèi)形成了互助互學(xué)的和諧氣氛,同事們在工作之間做到有張有弛,嚴(yán)肅活潑。在一年的營銷工作中,我經(jīng)常會碰到難纏客戶,有時會喪失信心,但同事們的相互鼓勵給了我最大的支持!
三、工作業(yè)績方面——盡職盡責(zé),開拓創(chuàng)新,理賠工作取得良好業(yè)績
去年農(nóng)業(yè)保險理賠工作開展第一年,多方面工作均處在摸索階段,在工作上遭遇了一定的困難,但我在經(jīng)理的指導(dǎo)下,積極帶領(lǐng)隊(duì)伍,按照“主動、迅速、科學(xué)、合理”的原則切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險理賠管理工作,做到“定損到戶”、“理賠到戶”和“理賠結(jié)果公開”,確保賠案處理規(guī)范,賠款及時、足額支付給被保險人。同時積極與客戶進(jìn)行及時溝通,對客戶進(jìn)行條款的解釋是非常必要的,該賠的賠,不該賠的不賠。并在慰問同時對客戶進(jìn)行資料收集的指導(dǎo),這樣就避免了客戶多次往返,提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。通過將理賠案件調(diào)查前置,調(diào)查前置一方面可以減少理賠時間,另一方面也是針對于醫(yī)療案件的真是性進(jìn)行確定,降低理賠調(diào)查的難度。通過多方面的手法有效提高了理賠效率,也加強(qiáng)了理賠滿意度,使公司形象得到了進(jìn)一步提升。
四、廉潔自律方面——嚴(yán)于律己,無私奉獻(xiàn),嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
不斷增強(qiáng)廉潔自律意識,以身作則,嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一方面,帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。處處事事嚴(yán)格要求自己,不搞用權(quán)謀私,生活勤儉節(jié)約,不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動,較好地維護(hù)了廉潔形象。另一方面,加強(qiáng)了對理賠全體人員遵紀(jì)守法、廉潔自律情況的督促檢查,理賠全體人員沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差,在公司隊(duì)伍中樹立了良好形象。
五、工作中的不足
回顧上半年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的協(xié)調(diào)和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認(rèn)識到自己的不足,主要表現(xiàn)為:一是業(yè)務(wù)能力方面。理賠工作是一項(xiàng)要求非常高的工作,但由于初接手崗位,我的工作多為被動形式,對專業(yè)理論知識掌握不夠精細(xì)。二是工作作風(fēng)方面。工作上缺乏緊迫感和危機(jī)感,對待工作缺乏主動性思考,工作沒有深入落實(shí)到基層一線,面子工程太繁瑣,工作跟蹤不到位。三是具體事務(wù)方面。工作質(zhì)量效果和進(jìn)展情況不是很理想。
今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握好理賠工作必備的知識與技能,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平,為局的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我的述職匯報(bào),請各位領(lǐng)導(dǎo)評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。
書記述職自我評價篇十四
構(gòu)建社會主義協(xié)調(diào)社會關(guān)頭在黨,重心在下層。黨的下層組織是黨在下層全數(shù)工作的戰(zhàn)斗碉堡和率領(lǐng)焦點(diǎn),在團(tuán)結(jié)率領(lǐng)泛博群眾構(gòu)建社會主義協(xié)調(diào)社會中肩負(fù)著組織率領(lǐng)的神圣職責(zé)。是以,構(gòu)建社會主義協(xié)調(diào)社會,必需不竭立異工作體例,鼎力增強(qiáng)黨的下層組織培植。
一、著眼于推進(jìn)新農(nóng)村培植,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村下層組織培植新打破
一要立異選人育人體例。要出力夯實(shí)選人用人基本。在“群眾直推、黨員直選”的基本上,試探直選村支部書記法子,把政治素質(zhì)高、成長能力強(qiáng)、群眾擁護(hù)的優(yōu)異人才選拔進(jìn)村黨支部班子。在深切調(diào)研的基本上,縣委將出臺《關(guān)于培植“雙強(qiáng)”型農(nóng)村黨支部書記隊(duì)伍的定見》。鼓舞激勵經(jīng)濟(jì)強(qiáng)人、致富妙手、工商業(yè)主競選農(nóng)村黨支部書記職位,形成高素質(zhì)的農(nóng)村致富帶頭人群體。做好從優(yōu)異村干部中招錄公務(wù)員工作,成立健全村干部酬報(bào)津貼、村主干去職抵償、醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險軌制,激勵農(nóng)村下層干部安心下層,立功立業(yè)。要增強(qiáng)農(nóng)村后備干部的培育,把農(nóng)村專業(yè)手藝人才、致富妙手培育成黨員干部,把黨員干部培育成經(jīng)濟(jì)年夜戶,成立農(nóng)村后備干部人才庫。要加年夜培訓(xùn)工作力度。按照農(nóng)村工作需要和農(nóng)村干部受教育情形,試探成立政策理論、致富手藝、法令律例、科技常識、率領(lǐng)體例和工作體例、學(xué)歷培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)制。二要立異黨建勾當(dāng)載體。要著眼于深化和拓展“三級聯(lián)創(chuàng)”勾當(dāng),鼓舞激勵農(nóng)村黨員以經(jīng)濟(jì)益處為紐帶、以配合致富為方針,與農(nóng)人群眾成立起新型的幫帶關(guān)系,普遍開展結(jié)對幫扶勾當(dāng),全力使農(nóng)村黨員增強(qiáng)政治意識、成長意識、年夜局意識、宗旨意識、形象意識,成為執(zhí)行政策、帶頭致富、協(xié)調(diào)不變、處事群眾、文明新風(fēng)等方面的楷模。三要創(chuàng)網(wǎng)新工作推進(jìn)機(jī)制。要以強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委責(zé)任為重點(diǎn),成立健全“三級聯(lián)創(chuàng)”勾當(dāng)責(zé)任系統(tǒng)。明晰在“三級聯(lián)創(chuàng)”勾當(dāng)中,縣委書記是第一責(zé)任人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記是直接責(zé)任人,村黨支部書記是具體責(zé)任人。同時,把聯(lián)創(chuàng)勾當(dāng)與部門和站所的創(chuàng)先爭優(yōu)連系起來,形成抓農(nóng)村下層組織培植的合力。
二、著眼于拓展處事功能,構(gòu)建社區(qū)黨建工作新名目
一要形成社區(qū)黨建工作的驅(qū)動力。要進(jìn)一步理順和規(guī)范社區(qū)黨建工作機(jī)制,明晰社區(qū)黨組織的具體職責(zé)和權(quán)限,強(qiáng)化牽頭負(fù)責(zé)意識和協(xié)調(diào)打點(diǎn)本能機(jī)能,全力形成以社區(qū)黨組織為焦點(diǎn)、社區(qū)黨員為主體的社區(qū)黨建工作新系統(tǒng)。要配強(qiáng)社區(qū)黨建工作力量。采納公開招聘、遴派年夜中專結(jié)業(yè)生、增強(qiáng)培訓(xùn)等路子,優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)。二要提高社區(qū)黨建工作的凝聚力。要按照社區(qū)各個階級的本文來歷情形,有針對性地開展系列勾當(dāng)。在社區(qū)黨總支、小區(qū)黨支部、院落黨小組中開展?fàn)巹?chuàng)“內(nèi)部團(tuán)結(jié)好、平易近主打點(diǎn)好、遵紀(jì)守法好、供給處事好、完成使命好”的“五好率領(lǐng)班子”勾當(dāng);在黨員經(jīng)營戶中開展?fàn)巹?chuàng)“文明經(jīng)營、遵紀(jì)守法、照章納稅、履行義務(wù)、優(yōu)質(zhì)處事”的“五星級黨員經(jīng)營戶”勾當(dāng);深切開展“黨員自愿者處事”勾當(dāng)、機(jī)關(guān)單元聯(lián)系社區(qū)黨支部和社區(qū)黨員聯(lián)系社區(qū)堅(jiān)苦群眾勾當(dāng),切實(shí)輔佐社區(qū)黨員和群眾解決出發(fā)糊口中的現(xiàn)實(shí)堅(jiān)苦,等等。實(shí)踐證實(shí),扎實(shí)開展豐碩多彩的勾當(dāng)能有用增強(qiáng)社區(qū)黨組織的凝聚力,為社區(qū)黨組織和黨員闡揚(yáng)浸染供給精采的平臺。三要增添社區(qū)黨建工作的向心力。增強(qiáng)社區(qū)黨建的根柢目的是進(jìn)一步提高社區(qū)打點(diǎn)水平,促進(jìn)社區(qū)培植、成長和不變。是以,社區(qū)黨組織必然要以處事群眾為重點(diǎn),健全處事收集,實(shí)施按期登門走訪、群眾評議等軌制,體味群眾定見和建議。試探社區(qū)黨員方針打點(diǎn)法子,充實(shí)闡揚(yáng)社區(qū)黨員在社區(qū)處事中的先鋒楷模浸染。
三、著眼于擴(kuò)年夜黨的工作籠蓋面,試探“兩新”組織黨建新路子
一要成立健全黨的組織。要堅(jiān)持“三同步”原則,即在成立“兩新”組織時,同步籌建黨的組織;在“兩新”組織招工時,同步輸入黨員;在“兩新”組織開業(yè)時,同步成立黨的組織。試探連系建、依托建、區(qū)域統(tǒng)建等組建形式和體例,成立健全黨的組織。二要加年夜成長黨員力度。要把成長重點(diǎn)放在中高層打點(diǎn)人員、手藝主干和出產(chǎn)一線的優(yōu)異職工中。注重從思惟上、能力上、作風(fēng)上入黨,毫不降格以求。三要積極開展黨建勾當(dāng)。要按照“小型、業(yè)余、分手、務(wù)實(shí)”的原則,不竭試探在“兩新”組織中開展黨建勾當(dāng)?shù)男滦问胶托侣纷?,樹立黨組織的精采形象,提高黨組織的影響力和凝聚力,闡揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒楷模浸染。
四、著眼于提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),邁出黨員教育打點(diǎn)新軌范
一要強(qiáng)化教育培訓(xùn)。要深切開展建樹進(jìn)修型黨組織勾當(dāng)。以帶頭踐行社會主義焦點(diǎn)價值系統(tǒng)為重點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)共產(chǎn)黨人道德培植。要整合社會教育資本,鞏固和完美一批黨員根基手藝和適用手藝培訓(xùn)基地,當(dāng)真抓好黨員培訓(xùn)。教育培訓(xùn)的內(nèi)容要有針對性,要注重“致富思源、富而思進(jìn)”的教育和適用手藝的培訓(xùn);教育培訓(xùn)的形式要多樣化,要針對分歧條理的黨員,因人制宜,矯捷多樣地開展教育培訓(xùn);教育培訓(xùn)的手段要有前進(jìn)前輩性,要充實(shí)操作電化教育手段,提高教育培訓(xùn)下場??h委黨校和縣農(nóng)人素質(zhì)教育辦等教育機(jī)構(gòu)將舉辦專題手藝培訓(xùn)班。二要成立健全機(jī)制。要進(jìn)一步落實(shí)“三會一課”軌制,完美黨內(nèi)選舉軌制。要進(jìn)一步落實(shí)平易近主糊口會“通知布告公示制、談心談心制、剖析評議制、整改責(zé)任制”等軌制,提高平易近主糊口會質(zhì)量。要奉行黨員承諾制,指導(dǎo)黨員積極加入結(jié)對幫扶和各類社會公益勾當(dāng)。要試探城鄉(xiāng)一體的黨員動態(tài)打點(diǎn)機(jī)制,增強(qiáng)和改良流動黨員打點(diǎn)工作。成立黨員信息庫,試探黨員信息化打點(diǎn)新路子。要周全奉行成長黨員公示制、預(yù)審制、票決制,堅(jiān)持年度成長黨員打算逐級報(bào)批和責(zé)任究查軌制、入黨積極分子培訓(xùn)查核軌制,不竭把優(yōu)異人才領(lǐng)受到黨內(nèi)來。三要注重人文關(guān)切。切實(shí)做好扶持扶助糊口堅(jiān)苦黨員工作,拓寬資金籌措渠道,采納上門慰問、供給免費(fèi)培訓(xùn)、實(shí)施年夜病救助、輔佐堅(jiān)苦黨員后世就學(xué)、安設(shè)經(jīng)濟(jì)合用房等法子,輔佐糊口堅(jiān)苦黨員解決現(xiàn)實(shí)問題。
書記述職自我評價篇十五
20xx年市政協(xié)機(jī)關(guān)黨建工作在市政協(xié)兩級黨組和市直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以加強(qiáng)黨的先進(jìn)性、純潔性建設(shè)為主線,緊緊圍繞“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”兩大任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的和xx屆三中全會精神,深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,著力推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”黨組織建設(shè),教育動員機(jī)關(guān)廣大黨員進(jìn)一步強(qiáng)化為民務(wù)實(shí)清廉意識,發(fā)揮先鋒模范作用,積極服務(wù)政協(xié)履職,為推進(jìn)我市政協(xié)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一、強(qiáng)化思想理論武裝,思想政治建設(shè)取得新成效
一是認(rèn)真抓好、xx屆三中全會精神的學(xué)習(xí)貫徹。配合兩級黨組,積極做好機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)活動的服務(wù)保障工作,努力發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在機(jī)關(guān)思想政治建設(shè)中的引領(lǐng)作用。廣泛開展讀書活動,舉辦黨的報(bào)告和新黨章知識競賽,開展“中國夢·我行動”征文比賽,組織微型黨課活動,深化精神及“中國夢”主題教育。開展黨日活動,祭掃江北慈湖烈士陵園,參觀寧海柔石故居、鄞州蘆浦暴動紀(jì)念館,進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。組織動員黨員參加市政協(xié)有關(guān)報(bào)告會、通報(bào)會,深化“三思三創(chuàng)”教育,增強(qiáng)推進(jìn)我市政協(xié)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)我市發(fā)展大局的決心和信心。
二是認(rèn)真做好機(jī)關(guān)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的服務(wù)保障工作。協(xié)助機(jī)關(guān)黨組擬定活動方案,做好動員部署,開展學(xué)習(xí)教育,收集整理意見建議,開展查擺問題,召開局級領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會,擬定“四風(fēng)”問題整改措施及活動總結(jié),較好地完成了服務(wù)保障任務(wù)。舉辦群眾路線專題黨課,組織赴余姚開展浙東根據(jù)地踐行黨的群眾路線專題教育活動,指導(dǎo)各黨支部開展“三問三觀”討論,組織“四查四看”、專題學(xué)習(xí)交流活動,召開黨員組織生活會,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)委員的事業(yè)心、責(zé)任感。
三是不斷深化反腐倡廉學(xué)習(xí)教育。組織開展反腐倡廉專題黨課教育,學(xué)習(xí)貫徹黨的、xx屆三中全會反腐倡廉建設(shè)精神、在中紀(jì)委全會上的重要講話和中央、省、市紀(jì)委工作會議精神,組織黨員干部觀看“蘇聯(lián)亡黨亡國20xx年祭”電教片,參觀江北慈城黨風(fēng)廉政教育基地,組織部分處級干部參觀黃湖監(jiān)獄,教育引導(dǎo)黨員干部警鐘長鳴、筑牢防線,不斷強(qiáng)化廉潔從政的思想意識。
四是重視做好日常思想政治工作。開展機(jī)關(guān)黨員干部思想情況調(diào)研,及時分析機(jī)關(guān)黨員干部思想動態(tài),組織開展談心談話活動,落實(shí)關(guān)心關(guān)愛工作,努力營造團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的機(jī)關(guān)氛圍,積極引導(dǎo)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作、健康生活。
二、踐行為民宗旨,作風(fēng)建設(shè)取得新成績
一是積極服務(wù)政協(xié)履職。組織開展“學(xué)習(xí)先進(jìn)提振精氣神、服務(wù)全會作出新貢獻(xiàn)”活動,動員和激發(fā)黨員干部做精做細(xì)服務(wù)保障工作,為市政協(xié)十四屆三次全會圓滿順利召開獻(xiàn)計(jì)出力。機(jī)關(guān)廣大黨員認(rèn)真貫徹落實(shí)市政協(xié)全會、會和主席會議精神,結(jié)合崗位實(shí)際,學(xué)習(xí)鉆研本職業(yè)務(wù),深入開展調(diào)查研究,盡力服務(wù)委員履職,積極建言獻(xiàn)策,發(fā)揮了先鋒模范作用。
二是積極服務(wù)人民群眾。認(rèn)真開展與寧??h茶院鄉(xiāng)毛嶼村黨支部結(jié)對共建工作。組織動員機(jī)關(guān)黨員為毛嶼村捐贈圖書400余冊,贈送音響設(shè)備2套。七一前夕,開展機(jī)關(guān)黨員和結(jié)對村黨員共上黨課活動,邀請市委黨校老師講授國際國內(nèi)形勢。協(xié)調(diào)推進(jìn)村莊整治提升工程,為全村完成道路硬化4萬多平米創(chuàng)造良好條件。爭取市政協(xié)在茶院鄉(xiāng)開展“送科技、送文化、送衛(wèi)生、送法律、送溫暖”活動,服務(wù)群眾近1200人次。組織走訪慰問結(jié)對村貧困群眾3次15戶,送上慰問金120xx元,爭取市政協(xié)機(jī)關(guān)幫助毛嶼村解決建設(shè)資金10萬元。開展黨員結(jié)對幫困走訪慰問活動,黨員干部捐款捐物6萬多元。組織機(jī)關(guān)黨員向我市菲特臺風(fēng)受災(zāi)地區(qū)捐款獻(xiàn)愛心活動,捐助資金6萬余元。大力弘揚(yáng)新時期雷鋒精神,組織機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)開展志愿服務(wù)活動,許多黨員出錢出力認(rèn)領(lǐng)微心愿、爭當(dāng)圓夢使者。
三是積極開展正風(fēng)肅紀(jì)等專項(xiàng)行動。深入貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”及省、市委有關(guān)要求,協(xié)助機(jī)關(guān)黨組開展正風(fēng)肅紀(jì)活動,具體承辦“三改一拆”違法建筑自查自糾、會員卡清理自查、領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)工作和生活待遇專項(xiàng)集中檢查、十項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況集中檢查等工作,促進(jìn)機(jī)關(guān)效能提升、黨員干部的精氣神提振。
四是積極創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)。按照進(jìn)一步提升“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型”機(jī)關(guān)建設(shè)水平的要求,深入開展第八輪文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動。協(xié)助機(jī)關(guān)黨組制訂爭創(chuàng)計(jì)劃,落實(shí)動員部署,修訂相關(guān)規(guī)章制度,開展文明處室創(chuàng)建工作,規(guī)范創(chuàng)建臺帳資料,組織督促檢查,創(chuàng)建活動做到常態(tài)化,進(jìn)一步助推了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)建工作取得階段性成效,被命名為第八輪文明機(jī)關(guān)。根據(jù)全市統(tǒng)一部署安排,配合做好新一輪民主評議機(jī)關(guān)相關(guān)工作。
三、貫徹《條例》和市委《實(shí)施意見》,組織建設(shè)取得新進(jìn)展
一是黨建工作有關(guān)規(guī)定得到落實(shí)。學(xué)習(xí)貫徹《條例》和市委《實(shí)施意見》精神,以市委組織部黨員服務(wù)動態(tài)管理在線考核、市直黨工委黨建目標(biāo)管理在線考核和基層黨組織星級規(guī)范化管理為引領(lǐng),開展基層黨組織晉位升級活動,認(rèn)真實(shí)施黨支部工作目標(biāo)管理考核辦法,全面落實(shí)機(jī)關(guān)黨建各項(xiàng)工作任務(wù),推進(jìn)了黨建工作制度化、規(guī)范化。
二是黨建基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持和執(zhí)行“三會一課”、民主評議黨員、組織生活會以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活等各項(xiàng)制度,舉辦黨務(wù)干部培訓(xùn)會。及時召開黨委會、黨委(擴(kuò)大)會,研究部署和總結(jié)檢查黨建工作,分析研究黨員思想情況,積極推進(jìn)黨建工作落實(shí)。堅(jiān)持黨務(wù)公開,及時報(bào)告黨建情況。認(rèn)真做好組織發(fā)展和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作,發(fā)展新黨員1名、預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正1名。加強(qiáng)黨費(fèi)收繳、使用和管理。加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建宣傳信息工作,機(jī)關(guān)黨組織的影響力不斷擴(kuò)大。
三是工會婦委會工作富有成效。堅(jiān)持黨建帶工建、帶婦建,機(jī)關(guān)黨、工、婦齊心合力推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的氛圍濃厚。關(guān)心支持和協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)關(guān)工會、婦委會工作,群團(tuán)組織在配合做好機(jī)關(guān)干部職工思想政治工作、推進(jìn)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建、豐富活躍機(jī)關(guān)文體生活、開展送溫暖活動中發(fā)揮了重要作用。
在機(jī)關(guān)黨建取得新成效、新成績、新進(jìn)展的同時,我們也清醒的認(rèn)識到存在的不足和問題,一是機(jī)關(guān)黨建工作創(chuàng)特色、創(chuàng)精品仍有欠缺,一些活動的成效有待進(jìn)一步提高;二是支部工作還存在不平衡,支部結(jié)合自身特點(diǎn)開展的特色性活動還比較少;三是個別黨員參加黨組織活動的積極性還不夠高、先鋒模范作用發(fā)揮還不夠明顯等,這些問題需要在以后的工作中加以改進(jìn)和克服。
書記述職自我評價篇十六
考評組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:今年3月,我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書一科、督查科,側(cè)重辦公室行政事務(wù)。5個多月來,在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的配合支持下,我圍繞辦公室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,努力適應(yīng)新的崗位要求,認(rèn)真履行自己的職責(zé),集中大家的智慧,凝聚大家的力量,不敢有絲毫的懈怠,扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,較好地完成了工作任務(wù)。
下面,將我任職以來的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡要述職,請予評議。
1、根據(jù)集團(tuán)公司整體部署,搞好調(diào)查研究,掌握上級政策和基層情況,抓好辦公室擬辦的有關(guān)信息刊物,為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
2、起草集團(tuán)公司行政方面的工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等有關(guān)材料。
3、對集團(tuán)公司文件、會議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
4、組織秘書人員的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí),不斷提高秘書的工作質(zhì)量和工作效率。
5、完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任安排的其它工作任務(wù)。
一是加強(qiáng)文稿起草工作,進(jìn)一步提高了文字質(zhì)量。積極開展“傳、幫、帶”和崗位練兵活動,組織秘書班子完成了大量的寫作任務(wù)。先后起草了“勞模會報(bào)告”、“重點(diǎn)工程建設(shè)動員報(bào)告”、“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動員報(bào)告”、“向省委巡視組的匯報(bào)材料”、“全國煤炭行業(yè)人才工作會議經(jīng)驗(yàn)材料”、“下半年安全工作報(bào)告”、“下半年工作會報(bào)告”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)動員報(bào)告”、“全國煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作會議經(jīng)驗(yàn)材料”、“集團(tuán)公司現(xiàn)場辦公匯報(bào)材料”等等。
二是落實(shí)督查督辦職能,促進(jìn)了集團(tuán)公司政令暢通。緊緊圍繞集團(tuán)公司黨政的重大決策和重要工作部署,開展督查工作。重點(diǎn)突出了對集團(tuán)公司職代會確定的15項(xiàng)重點(diǎn)工程的督查,堅(jiān)持每月了解工程進(jìn)展情況和存在的問題,通過《信息》及有關(guān)渠道,及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反潰集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動員會后,根據(jù)黨委安排,對各單位貫徹會議精神情況進(jìn)行了督查。
三是認(rèn)真參與調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。根據(jù)優(yōu)麥電子商務(wù)論文集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,先后組織了兩次關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的座談會,分機(jī)關(guān)部門和基層單位對改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行了調(diào)研,對最終形成《加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則》起到了重要的作用。8月中旬,積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研,摸清了九礦七廠今年后幾個月的生產(chǎn)預(yù)計(jì)完成情況、明年的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況,以及各單位十年生產(chǎn)規(guī)劃的制定情況,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了可靠的依據(jù)。
四是服務(wù)黨政中心工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。在集團(tuán)公司的重大工作方面,積極協(xié)助范主任做好協(xié)調(diào)服務(wù)。先后參與了第七次黨代會的會務(wù)組織工作、中央12家新聞采訪的接待工作、周邊農(nóng)民封堵公路、鐵路的處理工作、科技創(chuàng)新大會的籌備工作以及董事會秘書處的日常事務(wù)性工作,發(fā)揮了參謀和助手作用。
五是加強(qiáng)信息溝通工作,努力為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層提供服務(wù)。堅(jiān)持加強(qiáng)信息建設(shè),將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示通過《信息》及時進(jìn)行傳達(dá),對基層單位的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。同時,通過相關(guān)的信息渠道,隨時了解掌握方方面面的情況,特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗(yàn),依托《信息》及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、正確決策提供了依據(jù)。今年以來,《信息》已經(jīng)編發(fā)23期。另外,還新編了《副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部通訊錄》,為全集團(tuán)公司提供了通訊聯(lián)絡(luò)方面的良好服務(wù)。
我一貫對自己要求嚴(yán)格,能夠認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司“五條禁令”。工作中守原則,講公道,時刻提醒自己,“不該說的話堅(jiān)決不說,不該辦的事堅(jiān)決不辦”,沒有吃拿卡要的行為,沒有違反規(guī)定用公-款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動,沒有參與過任何形式的賭博活動。
1、優(yōu)點(diǎn)及不足。優(yōu)點(diǎn):(1)愛學(xué)習(xí),肯鉆研;(2)能吃苦,能奉獻(xiàn);(3)責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。不足:(1)管理經(jīng)驗(yàn)相對不足;(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強(qiáng);(3)政策理論水平需要進(jìn)一步提高。
書記述職自我評價篇十七
本人于x年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作,并于x年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后,有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作,將理論知識和實(shí)踐結(jié)合,適應(yīng)工作和社會生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今,除了感謝總經(jīng)理女士、客房部總監(jiān)先生、客房部經(jīng)理先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外,還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一、大堂副理是一根紐帶,從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關(guān)部門;從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌,在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo),不僅有、等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!
第二、作為一名大堂副理,我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在x年的4月能夠與前臺主管女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí)。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧,學(xué)習(xí)時間雖短,但機(jī)會難得、收獲頗豐,并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作。
第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表,對外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見,平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系;對內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在xx年,大堂副理除了完成日常工作,還完成各自工作,其中包括日??腿嗣芗鸵庖娍ā⒈頁P(yáng)卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析。
第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求,其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語言素質(zhì),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下,酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語培訓(xùn),本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù)。
第五、隨著酒店競爭的日趨激烈,酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系,尤其是??鸵约坝邢M(fèi)能力的賓客群體,因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行??偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息,在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動。
第六、大堂副理同時還擔(dān)任著對基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作。在過去的一年時間里,大堂副理除了加強(qiáng)對一線各部門的崗位監(jiān)督,也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。本職根據(jù)崗位要求對總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃,并配合總機(jī)進(jìn)行英語培訓(xùn),總機(jī)人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù)。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。
第二部分,x年工作目標(biāo)
在即將到來的x年,我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個方面進(jìn)行:
第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系,積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理,通過我們的努力積極建立有效的客史檔案,使對賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。
第二、樹立"以客戶為中心"的思想,并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。
第三、大堂副理在酒店必須以身作則,敬業(yè)樂業(yè),作風(fēng)正派,儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是大堂副理的崗位性格描述,也是大堂副理的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,請各位審議!謝謝大家!
現(xiàn)在大家知道酒店主管述職報(bào)告的內(nèi)容了吧!希望大家可以好好利用!
書記述職自我評價篇十八
光陰似箭,時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年,在這段時間當(dāng)中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊(duì)的氣力是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果,高高仰看來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛本站起欣慰的笑臉。
一艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤。
(1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃,針對性培訓(xùn),服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力,使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感,強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調(diào)查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調(diào)整價格,并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦,毅力不倒,永揚(yáng)賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點(diǎn),終于工夫不負(fù)苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功預(yù)備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:
“關(guān)照好你的員工,他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三抓好治理,強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度,包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報(bào)會,由于制度的完善,會議質(zhì)量的進(jìn)步,上級的指令也得到了及時的落實(shí)并執(zhí)行。
(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系,夸大協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)夸大合作的重要性,如出現(xiàn)錯誤,不得相互推卸責(zé)任,要敢于承認(rèn)錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。
(3)進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來,滿足而回。并且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
四展看,我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理,我會再接再厲,對每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn),讓每個服務(wù)員都能獨(dú)擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念,服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事新年新氣象,新年新運(yùn)道。
書記述職自我評價篇十九
2.工作中我深刻體會到了不同地區(qū)海關(guān)之間的差異,并積極調(diào)整適應(yīng)了這種變化
3.對于集團(tuán)及公司的規(guī)章制度認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行;
4.工作中保持了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠很好的協(xié)調(diào)和溝通,配合部門同事落實(shí)和完成公司各項(xiàng)工作,并熱心幫助其他同事,與同事和諧融洽相處。
我從事維修有三年,精通烙鐵焊接技術(shù),熱風(fēng)槍技術(shù),對電子線路能夠熟練分析講解,熟悉新產(chǎn)品導(dǎo)進(jìn)的維修工作流程以及各類電子產(chǎn)品的維修與異常分析工作,能處理產(chǎn)線出現(xiàn)的.異常并能對其進(jìn)行分析并完成維修報(bào)告。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)、細(xì)致而有耐心,有上進(jìn)心,動手能力強(qiáng),勤于思考與總結(jié),富有創(chuàng)造力;能吃苦刻苦,有較強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神;性格開朗、熱情、隨和,適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng),易于與人交往。
我熱情豁達(dá),能很快的適應(yīng)新環(huán)境,學(xué)習(xí)新知識,把握新技能。給我一次機(jī)會,我會用我的實(shí)際行動證實(shí)您的選擇,相信您的信任和我的實(shí)力能為我們帶來共同的成功!
在我入職xxxx的兩個多月中,我學(xué)到了很多專業(yè)知識,也學(xué)會了如何才是一位合格的財(cái)務(wù)經(jīng)理,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職工作的同時,也學(xué)習(xí)了公司的文化。在我覺得:公司是在不斷的成長中,只有不斷的完善自身,才能與公司共同進(jìn)步。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
注重綜合素質(zhì)評價結(jié)果的呈現(xiàn)方式。綜合素質(zhì)是學(xué)生發(fā)展的重要構(gòu)成,是檢查基礎(chǔ)性發(fā)展目標(biāo)達(dá)成情況的重要手段,也是衡量學(xué)生能否畢業(yè)和繼續(xù)升學(xué)的重要依據(jù)之一。我們采取寫實(shí)性評語與等第相結(jié)合的方式分別加以表述,寫實(shí)性評語客觀描述學(xué)生的進(jìn)步、潛能以及不足,必須準(zhǔn)確、真實(shí)、全面并具有代表性。
我的審美觀也比以前更成熟了,比以前更會欣賞了。雖說表現(xiàn)并不突出,但任何事都搶著做了。
能感受并欣賞生活、自然、藝術(shù)和科學(xué)中的美,具有健康的審美情趣;積極參加藝術(shù)活動,用多種方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)。
學(xué)習(xí)上,我有較強(qiáng)的自學(xué)能力,勤于鉆研,肯思考,合理安排好學(xué)習(xí)時間,理解能力強(qiáng),思維敏捷,對于審美,我對問題有獨(dú)到的見解,可以在其中摸索出一套符合自己的方法,腳踏實(shí)地,循序漸進(jìn),精益求精。
書記述職自我評價篇二十
本人教齡已有20xx年了,小教一級教師,長期擔(dān)任小學(xué)教學(xué)工作。對照《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求及 “五規(guī)范”、“十禁止”,并結(jié)合自己的教育工作,通過和大家一起學(xué)習(xí)、討論和評議,自我剖析如下:
1、在依法執(zhí)教方面,我能夠貫徹國家教育方針,能夠自覺遵守教育法律法規(guī),沒有違背黨和國家方針、政策的言行,但同時也認(rèn)識到,對新近頒布的政策還不能深入領(lǐng)會,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。依法治教就是要求教師從嚴(yán)格守法的高度,在全部職業(yè)行為中始終堅(jiān)持正確的方向,這是教師職業(yè)道德的首要準(zhǔn)則。
2、在愛崗敬業(yè)方面,我能夠做到熱愛教育、熱愛學(xué)校,教書育人,注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德,傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛是教師職業(yè)的基礎(chǔ),愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則,是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時候我對待工作還不夠盡職盡責(zé);在批改作業(yè)、考試閱卷等方面,偶爾有敷衍現(xiàn)象。
3、在熱愛學(xué)生方面,我關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,尊重其人格;耐心教導(dǎo),保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。熱愛學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則,是全部教師職業(yè)道德的精髓。當(dāng)教育之愛成為普照的春暉,師生之間愛的能量就會在交換與互動中不斷裂變,釋放能量,產(chǎn)生一個個教育的奇跡。如何激發(fā)愛心、永保愛心,我尚待努力。
4、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面,我注意樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)新知識;我注意嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),提高業(yè)務(wù)水平;但教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度,所以我必須不斷學(xué)習(xí)。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準(zhǔn)則,是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面,我基本上能夠做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志,能夠維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信,也關(guān)心集體,積極維護(hù)學(xué)校榮譽(yù),但對如何更好地共創(chuàng)文明校風(fēng),還缺乏智慧上的協(xié)作;我應(yīng)當(dāng)通過靠集體的力量,群體的智慧,合作創(chuàng)共贏。
6、尊重家長是教師處理與學(xué)生家長之間關(guān)系的準(zhǔn)則,是促進(jìn)教育合力的形成,提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長方面,我愛聽取學(xué)生家長意見和建議,取得支持與配合,但由于本單位工作特點(diǎn),與學(xué)生家長聯(lián)系相對較少;以后要積極家訪。
7、廉潔從教是教師處理教育教學(xué)活動與個人利益之間關(guān)系的準(zhǔn)則,是市場經(jīng)濟(jì)條件下教師應(yīng)當(dāng)注意保持的品德。在廉潔從教方面,我堅(jiān)守高尚情操,講奉獻(xiàn),堅(jiān)決不搞有償家教。沒有亂辦班、亂補(bǔ)課的現(xiàn)象,更沒有亂收費(fèi)的行為,嚴(yán)格按照“五規(guī)范”和“十禁止的要求”來規(guī)范自己的行為。
8、在為人師表方面,我模范遵守社會公德,注意處理個人職業(yè)勞動與自身人格塑造之間關(guān)系的準(zhǔn)則,衣著整潔得體,語言健康,舉止文明禮貌,以身作則,作風(fēng)正派。
總之,在今后的教育工作中,我將嚴(yán)格要求自己,經(jīng)常自查反思,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做一名無愧于教師稱號的合格的人民教師。
書記述職自我評價篇二十一
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別?;厥姿哪陙淼墓ぷ骱蜕?,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,畢業(yè)了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的,本人就這四年的工作小結(jié)如下:
大學(xué)四年以來,在學(xué)校老師的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,自覺向黨組織靠攏有幸成為了一名黨員,學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
在大學(xué)四年期間,我嚴(yán)格要求自己、突破自己。大學(xué)的成績名列前茅。除了掌握專業(yè)知識外,還不斷的通過社會實(shí)踐的方式來檢驗(yàn)自身的能力。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反剩在校豐富的課外實(shí)踐有效的鍛煉了我的設(shè)計(jì)才能。我曾參加了第五屆全國大學(xué)生廣告設(shè)計(jì)大賽,并獲得了國家級優(yōu)秀獎,廣東省省級優(yōu)秀獎,學(xué)校三等獎等殊榮。也參加了許多大賽,獲得了一些肯定。例如:第七屆全國大學(xué)生美術(shù)作品年鑒入選獎、廣東省首屆高校油畫學(xué)院獎入圍、美術(shù)作品留校等殊榮,我為了提高自己,用行動證明自己,用成績證明自己在努力變得更好。
在工作中我在前輩和老師的指導(dǎo)中盡心盡職的做好工作。在學(xué)校的工作中受到了很大的.鼓勵,曾經(jīng)兩年連續(xù)獲得了學(xué)?!皟?yōu)秀學(xué)生干部”的稱號,在實(shí)習(xí)期間也受到學(xué)校的表彰,賦予了“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”的稱號。本人在工作中盡心盡職、認(rèn)真負(fù)責(zé)、虛心向人請教。在工作中與同學(xué)和同事的關(guān)系融洽和諧。具有良好的溝通。
總之,四年來取得了一定的成績,但與優(yōu)秀黨員的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。更加努力,力爭如期轉(zhuǎn)為正式黨員,并努力成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
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