心得體會(huì)是對(duì)學(xué)習(xí)和工作中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)的反思和總結(jié)，從而更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以運(yùn)用一些修辭手法和修辭技巧，提升文章的文采和表達(dá)力。以下是一些寫心得體會(huì)的經(jīng)典范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇一
這學(xué)期市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)總共有4個(gè)，實(shí)驗(yàn)一市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容分析，實(shí)驗(yàn)二主要是制定市場(chǎng)調(diào)查方案。這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)我們主要是對(duì)花柔床上用品公司進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)這次作業(yè)，我們主要掌握了對(duì)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、廣告等內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的分析調(diào)查。制定市場(chǎng)調(diào)查方案，包括市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、方式、人員分工。接下來(lái)實(shí)訓(xùn)三和四主要針對(duì)的是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和調(diào)查還有小組的座談會(huì)。當(dāng)然這部分的實(shí)訓(xùn)讓我非常有興趣。但相對(duì)前兩個(gè)實(shí)訓(xùn)，后面這個(gè)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和調(diào)查的工作非常的繁瑣，讓我明白不是隨便的什么問(wèn)題都能問(wèn)的，敏感的問(wèn)題的設(shè)計(jì)要有自己的方法。下面是我對(duì)這學(xué)期的實(shí)訓(xùn)的感想。
當(dāng)然由于條件的不允許，我們不能深入訪問(wèn)和調(diào)查該公司，我們主要是利用自己所學(xué)到的理論知識(shí)還有網(wǎng)上資料的搜索，對(duì)該公司進(jìn)行分析。明確了該公司的目標(biāo)，我們對(duì)我們周圍類似的床上用品專賣店進(jìn)行了實(shí)地的調(diào)查，以為后面制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1、首先了解西南市場(chǎng)的狀況。西南各省發(fā)展基礎(chǔ)不同，當(dāng)然消費(fèi)水平也不一樣。購(gòu)買力也隨著消費(fèi)者。
2、了解西南各省的消費(fèi)者人口，家庭等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，測(cè)算下市場(chǎng)需求容量及潛力
3、從消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者，競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)內(nèi)部四個(gè)方面來(lái)深入了解產(chǎn)品需求量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售戰(zhàn)略和廣告策略進(jìn)行了解。知己知彼，方能出奇制勝。從而進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。推廣產(chǎn)品。占領(lǐng)市場(chǎng)。這就是當(dāng)時(shí)我們制定的方案，接下來(lái)我們小組分成兩部分：第一部分主要是收集資料，剩下的人員是總結(jié)資料，然后制作ppt。當(dāng)然這部分的實(shí)訓(xùn)讓我深深感覺(jué)到，制作一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研書(shū)并非那么容易，必須有一定量的資料才方便我們進(jìn)行分析，分析過(guò)程中，我們也必須實(shí)地考察讓能做出正確的定位，并非在電腦旁一味猜想，例如我們一直以為大多數(shù)床上用品購(gòu)買者是年輕的白領(lǐng)女士，而實(shí)際中，在觀莊家具商場(chǎng)我們了解到大多老年人也對(duì)床上用品有很大的需求。在一周的銷售額中，女士購(gòu)買床上用品的需求大于男性。中年人的購(gòu)買量大于其他段的年齡的人，我們從中深深感到，購(gòu)買力才是最先考慮的因素啊，雖然我也對(duì)床上用品深深感興趣，可是我沒(méi)有那個(gè)購(gòu)買力，一切都枉然了。所以在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)我們把年齡主要設(shè)定在22——55歲之間。主要考慮到他們才有的購(gòu)買力。當(dāng)然，我們除了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析，我們還對(duì)經(jīng)營(yíng)者，競(jìng)爭(zhēng)者等也進(jìn)行了分析，例如經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品層次（種類、品牌、替代品等）經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷戰(zhàn)略（銷售方式、促銷策略）經(jīng)營(yíng)者銷售形態(tài)（銷售額、銷售方式、銷售對(duì)象等）其他床上用品的種類、品牌、定位、檔次等。其他品牌的銷售狀況，購(gòu)買者對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品購(gòu)買的描述及其售后服務(wù)。還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略（人員推銷、廣告宣傳、營(yíng)銷推廣、公眾關(guān)系等方面）和銷售狀況。
這次的調(diào)查主要針對(duì)我們學(xué)校周圍的餐飲，實(shí)訓(xùn)首先我們明確了調(diào)查的目的是對(duì)學(xué)生在外餐飲的消費(fèi)情況，當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊消費(fèi)群體越來(lái)越受到很大的關(guān)注，因?yàn)槲覀兇髮W(xué)生群體較為特殊，我們有著不同于社會(huì)的其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。所以我們針對(duì)大學(xué)生的食品消費(fèi)問(wèn)題做一次調(diào)研，看看我們大學(xué)生的消費(fèi)觀念，是否合理。
我們首先對(duì)問(wèn)卷的制作忙碌著，我們通過(guò)其他朋友中或同學(xué)還有其他學(xué)生了解到，他們最感興趣的餐飲方面的問(wèn)題，根據(jù)每個(gè)同學(xué)制作的調(diào)查表再綜合起來(lái)。再篩選。最終我們完成了問(wèn)卷的制作。當(dāng)然問(wèn)題的順序我們是有講究的，首先是簡(jiǎn)易的問(wèn)題，接著是排序的問(wèn)題，然后是不定選項(xiàng)。到了實(shí)施問(wèn)卷的時(shí)候，我們有分配任務(wù)的。我是到食堂進(jìn)行調(diào)查的。由于我們學(xué)校是女生大于男生。所以大部分的問(wèn)卷都調(diào)查了女生。從中我們了解到大學(xué)生的消費(fèi)觀念還算合理，大多數(shù)的食品消費(fèi)都是在食堂了，然而在外的就餐的次數(shù)在增加說(shuō)明我們現(xiàn)在的大學(xué)生消費(fèi)生活越來(lái)越豐富。當(dāng)然我們大學(xué)生的生活費(fèi)大多都是父母給的，我們也不敢怎么奢侈的大筆的消費(fèi)，但是我們大學(xué)生的思想也受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，特別是在物資需求。我們更多的錢也花在生活的質(zhì)量上了。當(dāng)然我們大多關(guān)注的餐飲消費(fèi)中的價(jià)格，質(zhì)量的因素，說(shuō)明我們大學(xué)生的消費(fèi)觀念大都很成熟，除了特別沒(méi)有什么消費(fèi)觀的月光族們。他們考慮的問(wèn)題相對(duì)簡(jiǎn)單，所以說(shuō)現(xiàn)在的理財(cái)是大家特別關(guān)注的。
首先在這里非常感謝老師帶領(lǐng)我們完成了這學(xué)期的實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)不僅加深了我們對(duì)課本知識(shí)的理解，還從實(shí)踐中得到鍛煉。為以后我們?cè)谶@方面的知識(shí)增加了不少的經(jīng)驗(yàn)，特別是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，我們小組的團(tuán)隊(duì)合作的越來(lái)越有默契。拉近我和他們的友誼，我們小組是那么空前的團(tuán)結(jié)，讓我也非常的詫異?？傊樌赝瓿闪藢?shí)訓(xùn)，也加深了我們適應(yīng)社會(huì)的能力，我們的交流的方式，言談舉止都會(huì)增加了不少的風(fēng)采。
總之通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識(shí)，特別是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)利用spss軟件，根據(jù)數(shù)據(jù)我們?cè)谶M(jìn)行分析。真是很鍛煉我們能力的，在此中，我真正感到合作的重要性。聚大家之力方能出色的完成任務(wù)。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇二
市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的基本目的，在于通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研等相關(guān)理論，初步掌握市場(chǎng)調(diào)研的操作程序、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、訪問(wèn)方法與技巧、信息資料分析手段等技能。
針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，此次調(diào)研設(shè)計(jì)了調(diào)研的全部流程：包括調(diào)研主題的確定，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，面談?wù){(diào)查，問(wèn)卷信息的'統(tǒng)計(jì)、整理與分析，報(bào)告撰寫，最后對(duì)本次調(diào)研作經(jīng)驗(yàn)交流等。要求每位學(xué)生都積極參與，同時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)鍛煉問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)、溝通兩項(xiàng)技能，從整體表現(xiàn)觀察，此次調(diào)研效果良好。
為使本次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)能順利進(jìn)行，達(dá)到“以問(wèn)卷設(shè)計(jì)為中心，兼顧學(xué)生協(xié)調(diào)能力的訓(xùn)練”這一初定目標(biāo)，整個(gè)教研室進(jìn)行認(rèn)真思考、討論，商定出了一個(gè)比較周詳?shù)挠?jì)劃，保證學(xué)生們?cè)谶@兩周在緊張、忙碌而又不枯燥中度過(guò)。
第一周，聯(lián)系聯(lián)通公司，根據(jù)聯(lián)通公司的要求進(jìn)行入戶陌生拜訪，調(diào)查聯(lián)通的市場(chǎng)反映。
第二周，結(jié)合學(xué)生興趣，自選主題進(jìn)行調(diào)研，要求完成市場(chǎng)調(diào)研的全部流程內(nèi)容，以真正達(dá)到學(xué)以致用的程度。
在此次承擔(dān)實(shí)踐輔導(dǎo)任務(wù)的3名教師，在學(xué)生實(shí)踐全程，盡心盡責(zé)，彼此虛心請(qǐng)教、相互學(xué)習(xí)，圓滿地完成了本次教學(xué)實(shí)踐任務(wù)。
此次實(shí)習(xí)，由于受到系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及各位同仁的通力合作，總體來(lái)說(shuō)取得圓滿成功，但也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：
1、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的管理是個(gè)難題學(xué)生在學(xué)校得到了專業(yè)方面的訓(xùn)練，但其他方面需要加強(qiáng)。如待人接物和心態(tài)調(diào)整方面需要加強(qiáng)，對(duì)社會(huì)、企業(yè)與如何擇業(yè)方面缺少了解，可以多開(kāi)展這方面的講座。
2、進(jìn)行分組的時(shí)候，未能考慮個(gè)性的搭配、組合部分小組的學(xué)生憂郁個(gè)性差異迥然，結(jié)果在一起做事時(shí)候矛盾不斷，導(dǎo)致效率大大降低，這是之前未能考慮周到的。
1、因?yàn)榻M織時(shí)間短，有些工作還需在完善。指導(dǎo)老師對(duì)聯(lián)系的企業(yè)和具體的實(shí)習(xí)情況不了解，在前期無(wú)法給學(xué)生有效的指導(dǎo)。以后的實(shí)習(xí)應(yīng)該盡早和實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
2、在實(shí)習(xí)過(guò)程中，指導(dǎo)老師應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)的關(guān)注度，及時(shí)進(jìn)行雙向協(xié)調(diào)，避免導(dǎo)致學(xué)生的不作為、搭便車的行為。
3、安全教育工作。學(xué)生對(duì)該方面意識(shí)較弱，老師的口頭教育作用不明顯，以后應(yīng)由學(xué)校制定切實(shí)措施進(jìn)行加強(qiáng)。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇三
隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，每天奔波忙碌于自己的工作，有的時(shí)候甚至都忘記了吃飯，面對(duì)生活中的重重壓力，累了一天的回家有可能都不想吃飯。而在工作之余，除了娛樂(lè)、登山、閑聊，商店上琳瑯滿目的垃圾食品也成了上班族解壓與打發(fā)因忙碌而吃不上飯的時(shí)間。而貓哆哩是一種健康開(kāi)胃的食品，不像其他的垃圾食品對(duì)身體有什么副作用，而且貓哆哩是上班族們的首選，累了一天回家，如果不想吃飯，為了身體的健康，可以吃點(diǎn)貓哆哩開(kāi)開(kāi)胃，過(guò)會(huì)你就會(huì)有想吃飯的感覺(jué)。而且貓哆哩酸中帶甜的感覺(jué)會(huì)讓你吃了一口還想吃一口，永遠(yuǎn)不會(huì)讓你有吃膩的感覺(jué)，貓哆哩以講究健康美味的美食專家的形象在中國(guó)市場(chǎng)建造了“貓哆哩”的食品王國(guó)。
通過(guò)這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己存在的很多不足之處，而這些不足之處是實(shí)習(xí)之前我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷售技巧、與同事領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間，同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在公司就不一樣了，必須懂得相處技巧。做事情、做人都要把目光放遠(yuǎn)一些。
在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，都還是一些基礎(chǔ)知識(shí)，要使這些知識(shí)用于工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。還要不斷提升自己，繼續(xù)學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里面的知識(shí)不一定在公司都用的上，因此，需要我們多去留意社會(huì)上的需求。因?yàn)閷W(xué)校東西與社會(huì)上的有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校學(xué)的東西也不是針對(duì)某個(gè)公司開(kāi)設(shè)的一門課程，要根據(jù)自身、公司實(shí)際情況提升。
當(dāng)今社會(huì)就業(yè)問(wèn)題仍然很嚴(yán)峻，社會(huì)上高文憑人屢屢皆是。因此要積極調(diào)整自己的心態(tài)，不斷提升自己，不要感覺(jué)技不如人，也要樹(shù)立正確的就業(yè)觀，先擇業(yè)在就業(yè)，不要高不成低不就的。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇四
第一段：引入行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的背景及作用（200字）
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是對(duì)某個(gè)特定行業(yè)的市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和研究的報(bào)告，旨在提供給企業(yè)關(guān)于該行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以便企業(yè)制定戰(zhàn)略，并針對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行適應(yīng)和調(diào)整。行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的重要性在于，通過(guò)全面細(xì)致的調(diào)查研究，能夠幫助企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局，從而能夠更好地進(jìn)行市場(chǎng)定位和產(chǎn)品策劃，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
第二段：分析行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的價(jià)值與意義（200字）
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告可以為企業(yè)提供市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)的信息，幫助企業(yè)規(guī)劃未來(lái)發(fā)展方向。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，企業(yè)如果能夠及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握消費(fèi)者需求，就能更好地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。此外，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告還可以幫助企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象和聲譽(yù)，提供線索和建議，幫助企業(yè)發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)遇。
第三段：探討行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告在實(shí)際中的應(yīng)用（200字）
在實(shí)際中，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)可以根據(jù)報(bào)告提供的數(shù)據(jù)和信息，了解自己所在的行業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)中的地位，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展方向和優(yōu)勢(shì)，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。通過(guò)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，企業(yè)可以了解市場(chǎng)需求的細(xì)分和變化，從而調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和定位，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度和銷量。此外，企業(yè)還可以借助行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，洞察市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)點(diǎn)，以便在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利位置。
第四段：總結(jié)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的優(yōu)勢(shì)與不足（300字）
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告提供了大量的數(shù)據(jù)和信息，可以為企業(yè)決策提供支持。它通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查和研究，可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、產(chǎn)品需求以及消費(fèi)者行為等方面的信息。然而，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告也存在一定的局限性。首先，市場(chǎng)調(diào)研本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，隨著市場(chǎng)的變化，報(bào)告的數(shù)據(jù)可能會(huì)有滯后性。其次，由于市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用較高，并且調(diào)研結(jié)果需要一段時(shí)間才能得出，所以可能會(huì)造成調(diào)研時(shí)間與市場(chǎng)變化之間的不匹配。此外，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告也可能存在誤差和主觀判斷，需要企業(yè)在使用時(shí)做出合理的判斷和驗(yàn)證。
第五段：對(duì)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的建議與展望（300字）
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是制定戰(zhàn)略和決策的重要參考依據(jù)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)也要結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行合理分析和判斷。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該在數(shù)據(jù)的收集和分析上不斷創(chuàng)新，提高調(diào)研的效率和準(zhǔn)確性。未來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的不斷發(fā)展，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告有望具備更高的準(zhǔn)確性和預(yù)測(cè)能力，能夠更好地為企業(yè)提供決策支持，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇五
在進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的過(guò)程中，我積極參與其中，深入了解了目標(biāo)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)調(diào)研，我對(duì)市場(chǎng)情況有了更深入的了解，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)有了更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，收獲良多。在此，我將總結(jié)我在調(diào)研中的體會(huì)和心得。
首先，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編寫需要充分準(zhǔn)備。在調(diào)研之前，我們首先明確了調(diào)研目標(biāo)，確定了調(diào)研的重點(diǎn)和范圍。在準(zhǔn)備階段，我們對(duì)市場(chǎng)狀況做了深入剖析，搜集了大量的一手資料和次手資料，以便更好地分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)。一個(gè)基于充分準(zhǔn)備的調(diào)研報(bào)告才能更有說(shuō)服力和可靠性。
其次，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告需要準(zhǔn)確地闡述市場(chǎng)現(xiàn)狀。在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研時(shí)，我們對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和了解。通過(guò)與企業(yè)的交流，我們獲取了大量的信息，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀有了更清晰的認(rèn)知。在報(bào)告中，我們對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行了準(zhǔn)確的說(shuō)明，使讀者能夠更好地了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
第三，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告需要對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，我們能夠清楚地看到市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，為企業(yè)的發(fā)展提供了參考依據(jù)。一個(gè)基于客觀數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的調(diào)研報(bào)告能夠提供更有價(jià)值的信息，對(duì)企業(yè)的決策具有重要意義。
第四，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告需要有詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持。在調(diào)研過(guò)程中，我們通過(guò)各種途徑搜集了大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并通過(guò)圖表、表格等形式在報(bào)告中進(jìn)行了詳細(xì)的呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整性是一個(gè)調(diào)研報(bào)告的核心，只有充分的數(shù)據(jù)支持才能使報(bào)告更有說(shuō)服力。同時(shí)，在分析數(shù)據(jù)時(shí)，我們還需要注重對(duì)數(shù)據(jù)的解讀和說(shuō)明，使讀者能夠更好地理解數(shù)據(jù)的意義。
最后，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論需要簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行總結(jié)。在調(diào)研報(bào)告的結(jié)尾，我們對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)。結(jié)論應(yīng)該準(zhǔn)確地反映了市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)的趨勢(shì)，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出明確的建議。一個(gè)準(zhǔn)確而明確的結(jié)論對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)是最重要的，它能讓讀者更好地了解市場(chǎng)情況，并在決策時(shí)提供指導(dǎo)。
總之，通過(guò)這次行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，我對(duì)調(diào)研的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)，也更好地理解了調(diào)研的過(guò)程和方法。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)狀況的調(diào)查和分析，我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和變化的無(wú)常，也更加明確了企業(yè)在市場(chǎng)中的位置和發(fā)展方向。同時(shí)，我也體會(huì)到了調(diào)研過(guò)程中與企業(yè)的互動(dòng)和交流的重要性，只有與企業(yè)保持緊密聯(lián)系，才能更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)的需求和變化。希望在今后的工作中，我能夠更好地運(yùn)用調(diào)研的方法和技巧，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的支持和服務(wù)。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇六
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研成為了企業(yè)制定戰(zhàn)略和決策的重要依據(jù)。近期，我有幸參與了一份行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫工作，并深刻認(rèn)識(shí)到了該過(guò)程對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。在這次經(jīng)歷中，我深感市場(chǎng)調(diào)研不僅是搜集數(shù)據(jù)和信息的過(guò)程，更是一種全面了解和洞察市場(chǎng)的過(guò)程。在撰寫報(bào)告的過(guò)程中，我積累了不少心得體會(huì)，下面將與大家分享。
首先，在進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫之前，必須進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研工作。市場(chǎng)調(diào)研是了解市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀的重要手段，只有深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供真實(shí)可靠的市場(chǎng)分析和建議。在我們的調(diào)研報(bào)告中，我們聚焦于目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面進(jìn)行了深入調(diào)查。通過(guò)與行業(yè)內(nèi)專家的交流、訪談，我們不僅擁有了第一手的市場(chǎng)信息，還對(duì)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)有了較為清晰的認(rèn)識(shí)。這些全面的調(diào)研工作為最終的報(bào)告撰寫提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，在撰寫行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，要注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和客觀性。數(shù)據(jù)是報(bào)告的核心，也是決策者制定戰(zhàn)略和決策的重要依據(jù)。因此，在數(shù)據(jù)收集和整理上應(yīng)盡量使用科學(xué)的方法和可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源，避免主觀臆斷和誤導(dǎo)性數(shù)據(jù)的介入。在我們的調(diào)研報(bào)告中，我們借助大數(shù)據(jù)分析工具對(duì)市場(chǎng)份額、銷售額、用戶畫像等數(shù)據(jù)進(jìn)行了準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和分析。同時(shí)，我們也運(yùn)用了客觀的市場(chǎng)調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地觀察，以獲取真實(shí)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和用戶反饋。只有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能使報(bào)告更有說(shuō)服力，為企業(yè)提供正確的判斷和決策。
第三，在撰寫行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告過(guò)程中，要注重對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的評(píng)估。市場(chǎng)調(diào)研的目的就是為了幫助企業(yè)了解市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并為其提供相應(yīng)的策略和建議。因此，在報(bào)告中必須對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、未來(lái)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估和分析。在我們的報(bào)告中，我們不僅對(duì)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力進(jìn)行了分析，還對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的主要因素和趨勢(shì)進(jìn)行了研究。同時(shí)，我們還對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等方面進(jìn)行了深入剖析，以幫助企業(yè)更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇和規(guī)避挑戰(zhàn)。
第四，在撰寫行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，要注意報(bào)告的清晰結(jié)構(gòu)和簡(jiǎn)練表達(dá)。一份好的報(bào)告應(yīng)該以簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，以便決策者能快速理解和吸收。在我們的報(bào)告中，我們采用了分章節(jié)、分重點(diǎn)的方式撰寫，并利用圖表和數(shù)據(jù)圖示的方式展示結(jié)果和分析。通過(guò)這種方式，我們不僅提高了報(bào)告的可讀性，還使決策者更好地理解和使用我們的調(diào)研結(jié)果，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。
最后，行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。每個(gè)組員都要承擔(dān)一定的任務(wù)和責(zé)任，并與其他成員進(jìn)行緊密合作和協(xié)調(diào)。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們明確了每個(gè)成員的角色和任務(wù)，并進(jìn)行了有效的溝通和協(xié)作。每個(gè)組員都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，最終形成一份全面準(zhǔn)確的調(diào)研報(bào)告。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了報(bào)告的質(zhì)量，也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。
通過(guò)這次行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。只有深入了解市場(chǎng)需求、把握市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，才能制定出確切的發(fā)展策略和決策。同時(shí)，在撰寫報(bào)告過(guò)程中，要注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和客觀性，以及報(bào)告的結(jié)構(gòu)和簡(jiǎn)潔表達(dá)。最重要的是，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力是撰寫一份優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的關(guān)鍵因素。這次經(jīng)歷不僅使我對(duì)市場(chǎng)調(diào)研有了更深入的認(rèn)識(shí)，也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇七
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)課程的實(shí)踐，我只想說(shuō)一句話，“怎一個(gè)苦字了得!”
課程作業(yè)布置下來(lái)后，我們第一件事——尋找合作的企業(yè)。老師從布置任務(wù)開(kāi)始一直用的是催促的口氣，有種趕鴨子上架的感覺(jué)，嚇得我們像個(gè)無(wú)頭蒼蠅似的亂竄。第一周周末一有時(shí)間，就叫小利兩個(gè)人跑到我們以前找工作的校園三人行公司，第一次以這樣的形式去拜訪姚寒，她沒(méi)有閑工夫理我們，就叫了公司的經(jīng)理過(guò)來(lái)和我們談，初來(lái)乍到，膽顫心驚，連話都說(shuō)不清楚，不過(guò)意思還是勉強(qiáng)表達(dá)了出來(lái)，經(jīng)理用了幾句很客套地話想要打發(fā)我們，當(dāng)時(shí)心里又慌又亂，知道自己失敗了，連經(jīng)理的話都不知道要怎么接下去。幸好，坐在旁邊聽(tīng)了我們談話的姚總走過(guò)來(lái)跟我們說(shuō)，“我剛才聽(tīng)到了你們大概的意思，正好我也有這個(gè)打算做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，但是我先要知道你們能為我做些什么?”噼里啪啦地我們把所有自己知道的都說(shuō)了一通，沒(méi)能說(shuō)服姚總，但是她因?yàn)槲覀兪撬镜臅?huì)員，我們談話的過(guò)程中，她同時(shí)也在教我們要怎么去說(shuō)服別人，教我們把思路都理清楚，并且給了我們機(jī)會(huì)回去做一個(gè)具體的方案。市場(chǎng)調(diào)研的課程才剛剛開(kāi)始，我們都不知道怎么做方案，全組七個(gè)人一起商討，分任務(wù)，匯總的時(shí)候討論得相當(dāng)激烈，可以說(shuō)是吵得不行，頭頂都在冒火。當(dāng)我們整理完資料再一起去三人行的時(shí)候，我們拼命趕出來(lái)的稿子被狠狠地批了一頓。第一次的失敗讓我了解到，我們的知識(shí)面太狹窄，目標(biāo)不明確，對(duì)要做的事不知道從何下手。
找了幾個(gè)像校園網(wǎng)站這樣的公司，發(fā)現(xiàn)兼職行業(yè)的調(diào)查對(duì)我們來(lái)說(shuō)太難了，信息收集困難，這個(gè)行業(yè)太復(fù)雜、太虛。跟我們談的老板讓我們做的目的是幫他們賣會(huì)員卡、拉會(huì)員，而且賣這些卡很有騙人之閑，這樣也偏離了我們的課題需要，最終我們還是決定放棄這個(gè)行業(yè)。后階段的拜訪讓我們開(kāi)始轉(zhuǎn)向攝影行業(yè)。
先后我又拜訪了藝點(diǎn)聯(lián)合工作室、純色婚紗攝影、鋒上婚紗攝影工作室、蝴蝶樹(shù)婚紗藝術(shù)等多個(gè)攝影店，拜訪地過(guò)程中，和老板的談話讓我學(xué)到了很多有關(guān)攝影方面的知識(shí)，了解了攝影業(yè)的復(fù)雜性，我們的談判有好幾家都失敗了，總結(jié)的原因有以下幾點(diǎn)：
1、和店內(nèi)工作人員溝通欠佳，說(shuō)話過(guò)于直接，導(dǎo)致我們面見(jiàn)經(jīng)理都有困難。
2、尋找企業(yè)之前沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，沒(méi)能準(zhǔn)確回答經(jīng)理提出的有關(guān)行業(yè)的問(wèn)題，導(dǎo)致他們對(duì)我的不信任。
3、知識(shí)欠缺，沒(méi)能做出具有說(shuō)服力的方案。
4、沒(méi)能把握好談判的方法，直奔主題，給了他們直接拒絕的機(jī)會(huì)。
5、調(diào)查費(fèi)用不能達(dá)成一致，導(dǎo)致合作失敗。
整個(gè)談判和簽授權(quán)委托書(shū)的過(guò)程，什么滋味都償了個(gè)遍，去得最多的一個(gè)企業(yè)不下6次還不給簽協(xié)議書(shū)，我什么招都使了，他還是只是在口頭上保證一定會(huì)簽，搞得想做也不是，不做也不是，看著自己這么辛苦給他們做的東西不想這么快就放棄，只能很生氣地在心里罵他們。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇八
藥品市場(chǎng)是保障人民群眾健康的重要環(huán)節(jié)，而檢查是維護(hù)藥品市場(chǎng)秩序、保障人民群眾用藥安全的重要手段。近期，我參加了一次藥品市場(chǎng)檢查行動(dòng)，讓我對(duì)藥品市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深入的了解，并給我留下了深刻的印象。
第二段：對(duì)藥品市場(chǎng)檢查的觀察
在檢查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，一些醫(yī)藥機(jī)構(gòu)存在偷漏稅、虛開(kāi)發(fā)票等違法行為，這不僅損害了國(guó)家財(cái)政利益，也給藥品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序帶來(lái)極大困擾。其次，一些藥品店存在售假藥、銷售過(guò)期藥等違規(guī)行為，這對(duì)消費(fèi)者的健康構(gòu)成了巨大威脅。此外，還有一些非法藥店未經(jīng)資質(zhì)認(rèn)證，違規(guī)銷售處方藥等情況屢禁不止。這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重影響了藥品市場(chǎng)的健康有序運(yùn)行。
第三段：檢查中的收獲與體會(huì)
通過(guò)參與藥品市場(chǎng)檢查，我深刻體會(huì)到了檢查工作的重要性和難點(diǎn)。首先，檢查人員要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，能夠識(shí)別藥品真?zhèn)?，判定處方合理性，確保藥品的質(zhì)量和安全性。其次，檢查人員需要具備細(xì)致入微的觀察能力，能夠發(fā)現(xiàn)一些隱蔽的違規(guī)行為，例如不規(guī)范銷售渠道、價(jià)格欺詐等。此外，檢查人員還需要具備執(zhí)法能力，能夠果斷地處罰違法者，確保檢查工作的有效性和嚴(yán)肅性。
第四段：改進(jìn)藥品市場(chǎng)管理的建議
為了加強(qiáng)對(duì)藥品市場(chǎng)的監(jiān)管，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)和藥品店的監(jiān)管力度，加大處罰力度，形成強(qiáng)大的震懾效應(yīng)。其次，加強(qiáng)對(duì)藥品供應(yīng)鏈的管控，追溯藥品來(lái)源，保證藥品質(zhì)量的可追溯性。此外，還要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育和宣傳，提高他們的藥品安全意識(shí)，讓他們能夠主動(dòng)抵制假冒偽劣藥品。
第五段：總結(jié)
藥品市場(chǎng)檢查工作是保障人民群眾用藥安全的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)參與藥品市場(chǎng)檢查，我更加深入地了解了藥品市場(chǎng)的運(yùn)作和管理，也意識(shí)到了檢查工作的重要性。同時(shí)，我也明確了應(yīng)加強(qiáng)對(duì)藥品市場(chǎng)的監(jiān)管力度，加大對(duì)違法行為的打擊力度，不斷提升藥品市場(chǎng)的健康發(fā)展水平。相信在政府和社會(huì)的共同努力下，藥品市場(chǎng)將會(huì)更加安全有序，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇九
我們本次實(shí)訓(xùn)為市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)這一門課的實(shí)訓(xùn)，旨在通過(guò)本實(shí)踐教學(xué)課程，使學(xué)生初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)，培養(yǎng)其市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本技能，以及學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，也為在培訓(xùn)中鍛煉，加強(qiáng)我們的專業(yè)知識(shí)。
本次實(shí)訓(xùn)由我們自己確定調(diào)研主題，調(diào)研對(duì)象，主題可以為消費(fèi)者行為研究，市場(chǎng)需求潛力調(diào)研，企業(yè)市場(chǎng)地位評(píng)估等，我選擇的主題為大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)狀況，對(duì)象為重慶大學(xué)城的在校大學(xué)生，然后根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行資料調(diào)查，問(wèn)卷設(shè)計(jì)，抽樣，資料整理與分析，excel應(yīng)用，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫。
實(shí)訓(xùn)分為5天，第一天老師給我們講解了excel在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用，并讓我們?cè)谛?nèi)外收集市場(chǎng)信息資料，經(jīng)過(guò)這些學(xué)習(xí)，明確我們自己該做的調(diào)研，并讓我們撰寫一份市場(chǎng)調(diào)查總體方案，由于我確定的是大學(xué)生對(duì)化妝品市場(chǎng)的需求狀況，所以針對(duì)這一主題，我寫了一份關(guān)于重慶大學(xué)城在校大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)狀況的市場(chǎng)調(diào)查總體設(shè)計(jì)方案，為我以后的調(diào)研確定主題和基礎(chǔ)。第二天我們便對(duì)自己的調(diào)研主題設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，由于是針對(duì)在校大學(xué)生，我便設(shè)計(jì)了一些關(guān)于大學(xué)生對(duì)化妝品的需求、認(rèn)知、滿意度、服務(wù)和忠誠(chéng)度等方面的問(wèn)題，做好問(wèn)卷，就能為接下來(lái)的資料搜集與市場(chǎng)調(diào)查打好基礎(chǔ)。
在接下來(lái)的幾天里，我們根據(jù)自己做的調(diào)查問(wèn)卷及一些前期的準(zhǔn)備，進(jìn)行資料的收集，我調(diào)查的單位為重慶大學(xué)城所有大專以上的高等院校，調(diào)查對(duì)象為重慶大學(xué)城所有大專以上的高等院校的在校大學(xué)生（約20—30萬(wàn)人），調(diào)研的方法有：
1、訪談法：進(jìn)高校調(diào)查時(shí)隨即選擇在校學(xué)生進(jìn)行訪談詢問(wèn)；
2、問(wèn)卷調(diào)查法：將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給在校大學(xué)生，然后收集分析處理；
3、觀察法：在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，取得調(diào)查對(duì)象對(duì)化妝品的消費(fèi)態(tài)度的資料。
經(jīng)過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，對(duì)我們這個(gè)專業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，也了解到了市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)該做些什么，怎么做，加深了對(duì)理論與實(shí)踐方面的知識(shí)。我希望今后多開(kāi)展一些關(guān)于營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，讓同學(xué)們能更好的學(xué)習(xí)到專業(yè)技能及更多的知識(shí)。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇十
7月14日，湖南生物力學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我校學(xué)生到湖南聯(lián)龍投資有限公司、湖南嘉捷信息技術(shù)有限公司考察計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才市場(chǎng)供需情況，收獲頗豐。
本次調(diào)查最深刻的感受就是了解企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求和評(píng)價(jià)。受訪企業(yè)中，具有中等職業(yè)技術(shù)中專學(xué)歷的人才主要從事銷售和技術(shù)服務(wù)，而技術(shù)開(kāi)發(fā)和企業(yè)管理崗位基本由大專及以上學(xué)歷的人才擔(dān)任。在銷售和技術(shù)服務(wù)崗位上，企業(yè)對(duì)人才的要求不僅僅是專業(yè)技能，還包括：服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、寬容和感恩。這方面很多企業(yè)都非常重視，這就需要我們加強(qiáng)道德教育和職業(yè)指導(dǎo)。
在專業(yè)建設(shè)中，很多企業(yè)提出的問(wèn)題少而精，很多學(xué)校開(kāi)設(shè)了很多課程，但學(xué)生根本掌握不了。針對(duì)不同的專業(yè)方向，要加強(qiáng)核心課程的教學(xué)，確保學(xué)生在本專業(yè)的核心能力能夠達(dá)標(biāo)，并注重專業(yè)的延伸。如今企業(yè)所需要的人才是復(fù)合型的，能夠理解各種知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。比如計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)，不能讓學(xué)生只學(xué)習(xí)圖形圖像軟件的一些操作技能，還要讓學(xué)生了解與計(jì)算機(jī)藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的藝術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，否則只能做一個(gè)操作工，作為企業(yè)，不需要會(huì)操作、不會(huì)創(chuàng)意的員工。
這次調(diào)查讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)模式?，F(xiàn)在大多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)條件不健全，仍然是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式，只注重教學(xué)，忽視實(shí)踐能力的培養(yǎng)。即使有些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實(shí)踐能力教學(xué)，效果仍然很小，只是停留在表面，沒(méi)有得到落實(shí)。
現(xiàn)在中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生普遍素質(zhì)低，不想學(xué)習(xí)。他們中的許多人為了完成任務(wù)不得不學(xué)習(xí)。他們的態(tài)度是什么？所以學(xué)校現(xiàn)在做的不僅僅是讓他們學(xué)點(diǎn)東西，更重要的是讓他們學(xué)會(huì)做人做事。德育很重要，它教會(huì)學(xué)生吃苦耐勞，有正確的人生定位，有一顆感恩的心和包容的心。
讓學(xué)生真正了解市場(chǎng)的需求，讓學(xué)生了解技能以外的知識(shí)的重要性，端正態(tài)度，明確專業(yè)方向。
了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求，進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)，讓培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接，真正用好自己的知識(shí)和技能。可以強(qiáng)化校企合作、定向班的辦學(xué)模式；加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，多派學(xué)生外出實(shí)地考察、實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在學(xué)校就能與市場(chǎng)接軌。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要拓寬思路，實(shí)現(xiàn)更多更好的就業(yè)渠道。
影響教育最重要的是質(zhì)量，質(zhì)量最重要的是師資和培養(yǎng)條件。就我們學(xué)校而言，近年來(lái)有了很大的改進(jìn)，比如加大專業(yè)教師的培養(yǎng)，更加重視學(xué)生的技能競(jìng)賽，努力打造“雙師型”教師隊(duì)伍，獎(jiǎng)勵(lì)專業(yè)貢獻(xiàn)。現(xiàn)在慢慢發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)，我覺(jué)得很好。當(dāng)老師變得更好的時(shí)候，學(xué)生可能會(huì)變得更好。及時(shí)更新學(xué)校設(shè)備，多開(kāi)展學(xué)生技能競(jìng)賽。
讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。平時(shí)要真正重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，要建立嚴(yán)格的考核制度，配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要，學(xué)生在校期間，要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)精神、包容之心、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位。
總之，中職教育任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，要做的事情太多太多，要改進(jìn)的地方太多太多，作為中職教育的老師，深感肩上擔(dān)子重，要不斷地學(xué)習(xí)充電。相信在國(guó)家大環(huán)境的影響下，中職教育的明天一定更美好！
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇十一
近年來(lái)，我國(guó)藥品市場(chǎng)持續(xù)火熱，各類藥品琳瑯滿目。然而，隨之而來(lái)的是假冒偽劣、過(guò)期藥品等問(wèn)題的層出不窮。為了保障廣大消費(fèi)者的用藥安全，我有幸參與了一次藥品市場(chǎng)的檢查工作，通過(guò)這次經(jīng)歷，不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，更深刻地認(rèn)識(shí)到了藥品市場(chǎng)的復(fù)雜性和重要性。以下是我在這次檢查過(guò)程中的心得體會(huì)。
首先，一份扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是參與藥品市場(chǎng)檢查的基礎(chǔ)。在不同的藥品品種中，藥理學(xué)、藥劑學(xué)、臨床藥學(xué)等各個(gè)專業(yè)知識(shí)都需要我們了解和熟悉。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。例如，在檢查中，我們需要對(duì)藥品的生產(chǎn)、質(zhì)量管控、銷售渠道等方面進(jìn)行全面的評(píng)估，而這些都需要以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，才能準(zhǔn)確判斷是否合規(guī)。因此，作為一名藥品市場(chǎng)的監(jiān)管人員，不僅要注重日常學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
其次，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和線索收集要持有敏銳的觀察力。在行動(dòng)中，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要性。通過(guò)走訪各類銷售點(diǎn)，我意識(shí)到了市場(chǎng)上各種藥品的銷售情況以及消費(fèi)者的購(gòu)買行為特點(diǎn)。例如，一些人群對(duì)體力恢復(fù)較慢的藥品需求大，而另一些人在藥品價(jià)格和功效方面有明確的偏好。通過(guò)觀察市場(chǎng)，我們可以較為準(zhǔn)確地判斷到底哪些藥品存在問(wèn)題，并迅速采取相應(yīng)的處置措施。因此，市場(chǎng)調(diào)查是我們了解藥品市場(chǎng)的重要途徑，對(duì)于保障市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益具有不可替代的作用。
再次，要牢固樹(shù)立安全意識(shí)。作為一名藥品市場(chǎng)的監(jiān)管人員，我們要對(duì)藥品的安全問(wèn)題保持高度警惕。藥品安全事關(guān)每一個(gè)家庭，因此，我們不能因?yàn)楣ぷ鞣泵蚱渌蚨尚缸约旱呢?zé)任。在參與藥品市場(chǎng)檢查的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到藥品安全工作的重要性和緊迫性。在市場(chǎng)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了一些非法經(jīng)銷商以及銷售過(guò)期藥品的情況，這些情況讓我對(duì)藥品市場(chǎng)的亂象有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。因此，我們要時(shí)刻保持警惕，提高自身的風(fēng)險(xiǎn)防范和危機(jī)處理能力，努力為藥品市場(chǎng)的發(fā)展和整頓作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，加強(qiáng)協(xié)作與溝通，形成工作合力。在藥品市場(chǎng)的檢查中，我們要與相關(guān)部門、企業(yè)和社會(huì)各界保持密切的合作與溝通。只有通過(guò)多方合作，才能更好地推動(dòng)藥品市場(chǎng)監(jiān)管工作的進(jìn)行。在這次檢查過(guò)程中，我們與藥品企業(yè)的管理者進(jìn)行了深入交流，聽(tīng)取了他們對(duì)藥品市場(chǎng)整頓和監(jiān)管的建議。這些交流讓我對(duì)藥品市場(chǎng)的管理和行業(yè)發(fā)展有了更加全面的了解和認(rèn)識(shí)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)加強(qiáng)與各方面的合作與溝通，形成合力，共同推動(dòng)藥品市場(chǎng)的健康發(fā)展。
總之，通過(guò)參與藥品市場(chǎng)的檢查工作，我不僅增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，還加深了對(duì)藥品市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和了解。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)不懈的努力和切實(shí)的行動(dòng)，才能保障廣大消費(fèi)者的用藥安全。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和實(shí)踐的態(tài)度，不斷提升自身的素質(zhì)和能力，為藥品市場(chǎng)的規(guī)范化和安全化發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇十二
報(bào)告使用范圍很廣。按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來(lái)參考查閱！
【篇一】進(jìn)口藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
**縣轄4個(gè)鎮(zhèn)7個(gè)鄉(xiāng)，12個(gè)農(nóng)林牧漁場(chǎng)，79個(gè)行政村，總?cè)丝?4.7萬(wàn)人。全縣共有涉藥單位366家，其中藥店65家（批發(fā)企業(yè)3家、縣級(jí)藥品零售企業(yè)16家、零售連鎖企業(yè)13家、縣以下藥品零售企業(yè)33家）全縣各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)301家，其中縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家、牙所17家、衛(wèi)生院14家、各類衛(wèi)生所/室266家。
（一）中藥飲片市場(chǎng)混亂
由于我縣無(wú)中藥飲片加工廠，所以中藥飲片一般都是從外地采購(gòu)。批發(fā)企業(yè)大批量購(gòu)進(jìn)中藥飲片，然后進(jìn)行分裝。分裝后的中藥飲片無(wú)標(biāo)簽，不能反映中藥飲片的產(chǎn)地、規(guī)格、產(chǎn)品批號(hào)等內(nèi)容。根據(jù)國(guó)食藥監(jiān)辦[20-]358號(hào)文件關(guān)于加強(qiáng)中藥飲片包裝監(jiān)督管理的最新規(guī)定要求，凡是20-年7月1日后無(wú)標(biāo)簽的中藥飲片一律不得銷售。并依法進(jìn)行查處。
（二）無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題仍然存在
在一些偏遠(yuǎn)的村屯無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品的現(xiàn)象仍然存在，無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶法律觀念淡薄、唯利是圖。他們無(wú)需交納稅費(fèi)，對(duì)守法經(jīng)營(yíng)戶的正常經(jīng)營(yíng)造成了不良影響，對(duì)人民群眾的身體健康也造成了一定的危害，老百姓深惡痛絕。
產(chǎn)生無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的原因是多方面的，一是一些地處偏遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)責(zé)o醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，造成了市場(chǎng)的空白，一些人見(jiàn)有利可圖便非法購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行銷售活動(dòng)；二是一些個(gè)體食雜店非法賣藥，而且非常隱蔽，檢查人員到那根本見(jiàn)不到藥，問(wèn)也問(wèn)不出來(lái)，而當(dāng)?shù)卮迕窕虼遽t(yī)反映他們確實(shí)有藥品經(jīng)營(yíng)行為；三是一些學(xué)習(xí)醫(yī)療人員畢業(yè)后無(wú)就業(yè)門路，在未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的情況下，私自行醫(yī)賣藥。
（三）藥品經(jīng)營(yíng)不規(guī)范
主要表現(xiàn)在：一是規(guī)章制度不健全，大多數(shù)業(yè)戶都建立了藥品采購(gòu)、質(zhì)量管理、審核、入庫(kù)、出庫(kù)等各項(xiàng)規(guī)章制度，并懸掛上墻。但仍然有少數(shù)的診所存在著制度的不健全，沒(méi)有懸掛上墻等現(xiàn)象，有的根本沒(méi)有制度；二是藥品管理混亂，一些藥店、診所醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)、銷毀記錄不健全，有的甚至沒(méi)有記錄。處方藥、非處方藥不實(shí)施分類管理，藥品擺放不規(guī)范。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問(wèn)題仍然存在；三是部分業(yè)戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合要求。診室沒(méi)有做到三室分開(kāi)。衛(wèi)生條件極差，藥架落滿灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒(méi)有距地面10公分。與墻壁及散熱器之間的間距也沒(méi)有達(dá)到30公分。
（四）市場(chǎng)上假劣藥品仍然存在
一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥；二是有的藥店、診所經(jīng)營(yíng)無(wú)效期藥品和過(guò)期失效藥品的現(xiàn)象仍然存在；三是個(gè)別衛(wèi)生院、診所和藥店經(jīng)營(yíng)沒(méi)有進(jìn)口注冊(cè)證和檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)的進(jìn)口藥；四是有個(gè)別業(yè)戶還經(jīng)營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑；五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售，包括非法郵購(gòu)的假藥。出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因主要是個(gè)別業(yè)戶法制觀念淡薄、見(jiàn)利忘義、為求高利而坑害消費(fèi)者，掙黑心錢。有的業(yè)戶是沒(méi)有把好源頭進(jìn)藥關(guān)，有的被以次充好。
（五）藥品經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)偏低
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣共366家藥品經(jīng)營(yíng)和使用單位中，有技術(shù)職稱的僅190余人。占從業(yè)人員總數(shù)的52%。有的從業(yè)人員不具備經(jīng)營(yíng)資格，有的不經(jīng)培訓(xùn)就上崗，有的從業(yè)人員連最基本的藥品知識(shí)都不懂。
（六）相對(duì)人法律觀念淡薄，存在著僥幸心理
有的業(yè)戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)他們的違法經(jīng)營(yíng)行為缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。比如藥品購(gòu)銷記錄不真實(shí)、不完整。對(duì)此問(wèn)題他們認(rèn)為這對(duì)企業(yè)根本無(wú)關(guān)緊要。只是走形式，與企業(yè)的效益也無(wú)關(guān)，所以對(duì)執(zhí)法人員的規(guī)勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業(yè)戶總是抱有僥幸心理，檢查人員來(lái)了，馬上對(duì)自己的違法經(jīng)營(yíng)行為做點(diǎn)手腳應(yīng)付了事。走后依然如故。另外還有部分業(yè)戶看到檢查人員來(lái)了，馬上關(guān)門閉店，拒絕檢查。檢查人員一走就正常營(yíng)業(yè)。有的業(yè)戶即使不關(guān)門，對(duì)處罰也不認(rèn)可，態(tài)度不好。能拖就拖，能抗就抗，即使下了處罰單也不交罰款。
經(jīng)過(guò)一年多的市場(chǎng)整頓，上述問(wèn)題有的已經(jīng)得到了糾正和緩解，但違法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題仍普遍存在，有的問(wèn)題仍很嚴(yán)重。為此，提出以下四項(xiàng)措施進(jìn)一步加強(qiáng)我縣藥品市場(chǎng)治理工作。
（一）從“打黑”入手，凈化市場(chǎng)環(huán)境
從我縣情況看，無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“黑點(diǎn)”暗藏在城鄉(xiāng)角落，管理部門很難找到。針對(duì)這一實(shí)際，首先廣泛發(fā)動(dòng)群眾，接受群眾的監(jiān)督舉報(bào)；其次利用“兩網(wǎng)”成果，發(fā)揮協(xié)管員和信息員的作用，廣泛反饋藥品情況，在此基礎(chǔ)上，采取“地毯式”檢查方法，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，集中力量，進(jìn)行“拉網(wǎng)式”大檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品行為和制售假劣藥品行為，堅(jiān)決依法取締。對(duì)于進(jìn)門后找不到藥、看不到行醫(yī)賣藥痕跡而群眾已指證其非法經(jīng)營(yíng)的“黑點(diǎn)”要死看死守，必要時(shí)請(qǐng)求公安配合，查到藥源、堅(jiān)決取締。通過(guò)強(qiáng)有力的“打黑”戰(zhàn)役，徹底掃除“黑點(diǎn)”，為藥品市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造良好環(huán)境。
（二）規(guī)范從藥行為，提高經(jīng)營(yíng)管理水平
我局認(rèn)真貫徹“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針。在加強(qiáng)藥品市場(chǎng)監(jiān)督檢查，保證人民群眾用藥安全有效的同時(shí)，突出“幫”“促”組織人員深入藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，采取邊檢查邊規(guī)范的方法，逐個(gè)企業(yè)進(jìn)行分類排隊(duì)、建檔建卡，并結(jié)合藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp認(rèn)證工作幫助他們從建章建制入手，從基礎(chǔ)工作抓起，主要在專人專職、規(guī)章、制度、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、藥品分類、購(gòu)銷記錄及完善設(shè)施等方面，嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，實(shí)施規(guī)范化管理，達(dá)到gsp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。在檢查指導(dǎo)過(guò)程中要找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，落實(shí)整改措施，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的目標(biāo)。
（三）強(qiáng)化依法監(jiān)督，深入開(kāi)展打假治劣活動(dòng)
一是強(qiáng)化日常監(jiān)督。藥品監(jiān)督部門要切實(shí)適應(yīng)監(jiān)督對(duì)象多樣化，監(jiān)督范圍逐步擴(kuò)展和延伸的變化。采取日常監(jiān)督和專項(xiàng)整治相結(jié)合的辦法，按照“全面整治、突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治、務(wù)求實(shí)效”的要求。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全，社會(huì)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，進(jìn)一步鎮(zhèn)頓和規(guī)范藥品和醫(yī)療器械市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品和醫(yī)療器械違法犯罪行為。要通過(guò)公開(kāi)、公正、透明有效的執(zhí)法監(jiān)管，嚴(yán)厲查處各類違法案件，加大處罰力度，真正體現(xiàn)新機(jī)構(gòu)的新形象、新效能；二是搞好配合，增強(qiáng)打假治劣工作合力。藥監(jiān)部門要主動(dòng)和衛(wèi)生、公安、法院、工商、廣播等有關(guān)部門搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實(shí)效；三是建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，實(shí)施社會(huì)監(jiān)督。一方面，局機(jī)關(guān)要建立政務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督透明度，接受人民群眾對(duì)執(zhí)法人員的監(jiān)督。另一方面，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話。接受人民群眾對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的有效監(jiān)督，同時(shí)建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)；四是要充分利用宣傳陣地，對(duì)涉及金額巨大、情節(jié)嚴(yán)重的大案、要案加大曝光力度。擴(kuò)大教育和懲戒的范圍。形成假劣藥品和醫(yī)療器械無(wú)立足之地的社會(huì)環(huán)境和強(qiáng)大的輿論監(jiān)督聲勢(shì)。
（四）力求標(biāo)本兼治，積極探索和發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)模式
發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)，最重要的是選準(zhǔn)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的連鎖批發(fā)企業(yè)，負(fù)責(zé)組建連鎖店，吸收農(nóng)村各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)加盟，對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)實(shí)行統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理。目前，我縣已有一家藥品零售連鎖企業(yè)，還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機(jī)，配合市局在搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格把好初審關(guān)。針對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真研究有效措施，推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式在我縣順利開(kāi)展。真正通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)特有的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，有效規(guī)范全縣藥品市場(chǎng)秩序。
【篇二】進(jìn)口藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
藥品分類管理是國(guó)際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個(gè)創(chuàng)建藥品分類管理制度的國(guó)家是美國(guó)，這是由于當(dāng)時(shí)(20世紀(jì)30-40年代)發(fā)生了幾起嚴(yán)重的“藥害”事件，使其必須加強(qiáng)對(duì)藥品安全性和有效性的管理，通過(guò)立法，嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國(guó)家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國(guó)家與地區(qū)，包括我國(guó)，東南亞國(guó)家以及香港、臺(tái)灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國(guó)家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國(guó)在1999年啟動(dòng)藥品分類管理工作，之后全面展開(kāi)。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作，國(guó)家局于20**-20**年連續(xù)發(fā)布了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類管理20**-20**年工作計(jì)劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作的通知》，同時(shí)，于近期先后召開(kāi)了兩次藥品分類工作會(huì)議，國(guó)家實(shí)施藥品分類管理的決心可見(jiàn)一斑。
推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來(lái)的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來(lái)的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識(shí)，促進(jìn)我國(guó)“人人享受初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實(shí)現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國(guó)際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國(guó)際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。
推進(jìn)藥品分類管理勢(shì)在必行
**市局一直把藥品分類作為全局工作的重點(diǎn)，通過(guò)幾年來(lái)的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。
1、藥品陳列轉(zhuǎn)變
100%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品陳列由原來(lái)的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開(kāi)擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。
2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的藥品經(jīng)營(yíng)者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變，同時(shí)非處方藥銷售也隨著由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)到信譽(yù)驅(qū)動(dòng)的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。
3、藥品的咨用轉(zhuǎn)變
藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的用藥咨詢的變化較快，由原來(lái)的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長(zhǎng)足進(jìn)展。
通過(guò)對(duì)市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問(wèn)題也比較多，概括為三個(gè)不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗
調(diào)查的120家藥店，12%駐店藥師長(zhǎng)期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志;29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售
在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé)，形同虛設(shè)，有的不看處方，只蓋章;有的只指導(dǎo)，不審核;甚者不聞不問(wèn)。
3、分類擺放不能做到完全分開(kāi)
60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開(kāi)，個(gè)別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒(méi)有標(biāo)識(shí)的非處方藥混放在處方藥區(qū);處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個(gè)別非藥品混放于藥品中。
對(duì)于以上存在的問(wèn)題，我們分別從處方來(lái)源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。
(一)處方來(lái)源缺乏
從處方方式的調(diào)查情況看，許多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號(hào)時(shí)先買卡，醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開(kāi)處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒(méi)有條件上電腦，居然給藥品編號(hào)，醫(yī)生開(kāi)處方不寫藥名寫編號(hào)。小規(guī)模的診所普遍采取“先扎針、后開(kāi)方”的做法，有的甚至扎完針也不開(kāi)方。
醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營(yíng)收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會(huì)藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì)，2001年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤(rùn)至少達(dá)500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤(rùn)率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。
(二)消費(fèi)人群意識(shí)淡薄
廣大消費(fèi)者對(duì)憑處方銷售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購(gòu)藥的老者，他說(shuō)，注射一個(gè)療程的精制刺五加，在藥店買，到社區(qū)診所注射，300元錢就夠了;如果到醫(yī)院注射一個(gè)療程，800元也下不來(lái)，藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí)，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費(fèi)者對(duì)藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥。
盡管目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國(guó)人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購(gòu)藥。
消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣大消費(fèi)人群對(duì)處方藥濫用的危害性還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點(diǎn)滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。
(三)某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差
據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國(guó)抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn)，光憑經(jīng)驗(yàn)就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動(dòng)，不顧病情需要，大量使用價(jià)貴、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識(shí)，不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開(kāi)出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源，更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來(lái)了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。
(四)藥品咨用人員素質(zhì)差
許多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類管理的要求。特別是在人員素質(zhì)方面，差距更大。實(shí)施藥品分類管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師。我國(guó)的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來(lái)嚴(yán)重不足，還多數(shù)在管理崗位上，不可能擔(dān)任駐店執(zhí)業(yè)藥師。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對(duì)藥品知識(shí)的熟悉程度和審方能力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。
(五)規(guī)范措施不盡完善
現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放，即“otc”標(biāo)識(shí)的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無(wú)標(biāo)識(shí)的處方藥和暫無(wú)標(biāo)識(shí)的非處方較難分開(kāi)。
因此，可以想到我們規(guī)范管理過(guò)程的許多亟待完善各項(xiàng)工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>
加強(qiáng)藥師的隊(duì)伍建設(shè)。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾，藥監(jiān)部門要采取有效方式，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進(jìn)擴(kuò)大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量，同時(shí)為彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵(lì)從藥人員進(jìn)行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高，滿足本地區(qū)需求。
加強(qiáng)藥師的在崗情況的檢查。一是嚴(yán)把審查關(guān)。對(duì)新開(kāi)辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收時(shí)，對(duì)藥師的資格、實(shí)際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。二是實(shí)行值班藥師簽到制。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對(duì)顧客購(gòu)藥咨詢、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示。藥師在營(yíng)業(yè)時(shí)間上崗時(shí)，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱、崗位等內(nèi)容的胸卡，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時(shí)不在崗，應(yīng)在憑處方銷售藥品專柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開(kāi)展藥師在崗專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)藥師在職在崗監(jiān)督檢查，對(duì)連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行處罰。
2、積極開(kāi)展藥品分類的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品
首先，要通過(guò)科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識(shí)，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過(guò)對(duì)加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識(shí)到藥物濫用的危害。()同時(shí)，還要加大對(duì)一些常見(jiàn)病的基本判斷常識(shí)和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識(shí)的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識(shí)缺陷，增加公眾的自我保護(hù)意識(shí)，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。
其次，要通過(guò)積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過(guò)廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，通過(guò)高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定。
第三，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過(guò)手機(jī)短信向社會(huì)廣作宣傳;與媒體聯(lián)動(dòng)，將為群眾解決問(wèn)題的過(guò)程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育。公眾合理用藥意識(shí)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段，而應(yīng)探索長(zhǎng)效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在推進(jìn)藥品分類管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動(dòng)作用。
3、大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類
對(duì)藥店的監(jiān)管。一是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標(biāo)識(shí)規(guī)范情況的檢查，積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類管理的要求。二是加強(qiáng)駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實(shí)情況的檢查。結(jié)合gsp認(rèn)證工作，進(jìn)一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。三是對(duì)已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)的藥品，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。四是對(duì)已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定情況的檢查。對(duì)藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的行為，要及時(shí)予以糾正，并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰;情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷售的，除給予警告外，還應(yīng)并處罰款。五是各級(jí)藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作，加強(qiáng)對(duì)處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)發(fā)布廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合，對(duì)達(dá)不到分類管理要求的，按照有關(guān)規(guī)定處理。
對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。
制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來(lái)規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定一個(gè)明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購(gòu)的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
1、推進(jìn)自我藥療計(jì)劃，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品
顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒(méi)有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下，恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬铮靡跃徑廨p度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見(jiàn)，自我藥療是自我保健的一項(xiàng)重要內(nèi)容。自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來(lái)，我國(guó)人民在與疾病作斗爭(zhēng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織(who)在1978年提出“到20**年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國(guó)情，我國(guó)政府提出了到20**年基本實(shí)現(xiàn)“人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健”。與此同時(shí)，who還提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個(gè)體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計(jì)劃和實(shí)施”。我國(guó)政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應(yīng)以國(guó)家、集體為主，其他社會(huì)力量和個(gè)人為補(bǔ)充”。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過(guò)去單純依賴國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任”，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極參與，自我保健和自我藥療成為社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。
非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實(shí)生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對(duì)自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺(jué)使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。
2、探求解決處方來(lái)源的有效方法，促進(jìn)處方的有序流動(dòng)
探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，實(shí)行醫(yī)藥分家，把門診藥房從醫(yī)院剝離出來(lái)，建成獨(dú)立核算的單體藥店。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點(diǎn)，形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理經(jīng)驗(yàn)全面推開(kāi)，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實(shí)行分類管理的示范點(diǎn)，形成處方來(lái)源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來(lái)源和按處方購(gòu)買藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問(wèn)題，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。
【篇三】進(jìn)口藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
20xx年，包括治療遺傳性過(guò)敏性皮炎，風(fēng)疹及銀屑病在內(nèi)的全球皮膚病用藥市場(chǎng)增長(zhǎng)8%。其中，銀屑病藥物市場(chǎng)的增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁，其次是遺傳性過(guò)敏性皮炎藥物市場(chǎng)。整個(gè)皮膚病用藥市場(chǎng)的容量在全球藥物市場(chǎng)中排名將升至第九。繼enbrel被fda批準(zhǔn)用于治療中重度慢性斑塊性銀屑病后，amgen將逐漸成為皮膚病用藥市場(chǎng)的主導(dǎo)者之一。20xx年enbrel成為皮膚病用藥市場(chǎng)的第三大占有者。預(yù)測(cè)過(guò)敏性皮炎患者數(shù)將從**年的1840萬(wàn)人增至20xx年的2200萬(wàn)人。目前七大市場(chǎng)上述處方藥的銷售額為5.64億美元。局部用免疫調(diào)節(jié)劑或許是未來(lái)十年唯一能對(duì)該市場(chǎng)產(chǎn)生顯著影響的主要藥物類別。
我國(guó)居民比較常見(jiàn)的皮膚病包括真菌感染（足癬、體癬、灰指甲、婦科真菌感染等）、濕疹、細(xì)菌感染、痤瘡用藥、牛皮癬等類別。在診療藥品方面，國(guó)內(nèi)皮膚病抗真菌藥是目前最主要的一個(gè)用藥類別，約占皮膚病用藥整體市場(chǎng)的一半以上。其中，輝瑞公司的氟康系列產(chǎn)品、西安楊森的施皮仁諾（伊曲康唑）、派瑞松（硝酸益康唑／曲安縮松）、達(dá)克寧（硝酸咪康唑）、采樂(lè)（酮康唑），以及北京諾華、山東齊魯制藥、中美天津史克的特比萘芬、聯(lián)苯芐唑等相關(guān)品牌產(chǎn)品占了較大市場(chǎng)份額。其它重要的皮膚病藥物還包括皮質(zhì)激素（丁酸氫化可的松、莫米松）及其復(fù)方和目前的新治療藥研發(fā)多集中于維生素d類似物、外用抗生素（莫匹羅星、克林霉素）等等。
從事資本運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)實(shí)體等單位準(zhǔn)確了解目前中國(guó)皮膚病藥物行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價(jià)值。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇十三
一、藥品市場(chǎng)調(diào)查的概念
含義：是根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策等的需要，運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理、分析有關(guān)藥品市場(chǎng)信息的過(guò)程。
實(shí)質(zhì)上就是取得和整理、分析藥品市場(chǎng)營(yíng)銷信息的過(guò)程。
二、藥品市場(chǎng)調(diào)查的作用
三、藥品市場(chǎng)調(diào)查的類型
四、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
（一）藥品市場(chǎng)基本環(huán)境調(diào)查
政治法律環(huán)境調(diào)查
經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查
社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查
（二）藥品市場(chǎng)供需調(diào)查
藥品市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查
藥品市場(chǎng)需求調(diào)查
四、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
（三）顧客狀況調(diào)查
（四）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況調(diào)查
（五）市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查
顧客調(diào)查
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查
※競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、所在地和活動(dòng)范圍、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)方式以及在消費(fèi)者中的聲譽(yù)和形象。技術(shù)水平和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道及控制程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳手段和廣告策略。
市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查
產(chǎn)品調(diào)查
市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品的概念是一個(gè)整體的概念。
其調(diào)查內(nèi)容包括：產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查；產(chǎn)品功能、用途調(diào)查；產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合調(diào)查；產(chǎn)品生命周期調(diào)查；產(chǎn)品形態(tài)、外觀和包裝的調(diào)查；產(chǎn)品質(zhì)量的調(diào)查；老產(chǎn)品改進(jìn)、老藥新用的調(diào)查；對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的調(diào)查；藥品售后服務(wù)的調(diào)查等。
市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查
價(jià)格調(diào)查
國(guó)家在藥品價(jià)格上有何控制和具體規(guī)定；企業(yè)藥品的定價(jià)是否合理，市場(chǎng)對(duì)此的反應(yīng)情況；競(jìng)爭(zhēng)者品牌的價(jià)格水平及市場(chǎng)的反應(yīng)情況；新藥的定價(jià)策略；消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度和消費(fèi)者的價(jià)格心理狀態(tài)；藥品需求和供給的價(jià)格彈性及影響因素等。
市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查
促銷調(diào)查
市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查
銷售渠道調(diào)查
企業(yè)現(xiàn)有銷售渠道能否滿足銷售藥品的需要；銷售渠道中各環(huán)節(jié)的藥品庫(kù)存是否合理，有無(wú)積壓和脫銷現(xiàn)象；銷售渠道中的每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)藥品銷售提供哪些支持；市場(chǎng)上是否存在經(jīng)銷某種或某類藥品的權(quán)威性機(jī)構(gòu)及他們促銷的'藥品目前在市場(chǎng)上所占的份額是多少；市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)本企業(yè)藥品的主要中間商，對(duì)經(jīng)銷藥品有何要求等。
第二節(jié)藥品市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法
一、藥品市場(chǎng)調(diào)查的步驟
第二節(jié)藥品市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法
（二）市場(chǎng)調(diào)查收集資料階段
主要包括兩方面的內(nèi)容：
1．收集二手資料
二手資料主要有兩個(gè)來(lái)源：一是內(nèi)部資料；二是外部資料。
2．實(shí)地調(diào)查收集資料（市場(chǎng)調(diào)查的主體）
第二節(jié)藥品市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法
（三）市場(chǎng)調(diào)查研究階段
1．資料的準(zhǔn)備
（1）問(wèn)卷檢查
（2）資料編輯
（3）編碼
（4）錄入
2．資料的分析
第二節(jié)藥品市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法
（四）市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)階段
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：
（1）引言：說(shuō)明調(diào)查的目的、對(duì)象、范圍、時(shí)間、地點(diǎn)等。
（2）摘要：簡(jiǎn)要概括整個(gè)研究結(jié)論和建議，這是高層決策者最看重的部分。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇十四
第一段：引言（150字）
近年來(lái)，隨著人們健康意識(shí)的提高，藥品市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我對(duì)藥品市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和管理有著濃厚的興趣。在大學(xué)期間，我有幸參加了一次實(shí)習(xí)，深入了解了藥品市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制和營(yíng)銷策略，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：了解產(chǎn)品特性與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（200字）
在藥品市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，了解產(chǎn)品特性和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是至關(guān)重要的。首先，我們需要深入了解所銷售的藥品的功效、安全性和適應(yīng)癥等特性，以便能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)給客戶。其次，了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)份額等信息，有助于我們找到定位差異化的營(yíng)銷策略，從而提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：建立客戶關(guān)系和品牌形象（250字）
在藥品市場(chǎng)營(yíng)銷中，建立良好的客戶關(guān)系和品牌形象是成功的關(guān)鍵。通過(guò)與客戶建立緊密的溝通渠道，我們能夠了解他們的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。此外，通過(guò)提供高品質(zhì)和安全的藥品，我們能夠逐漸樹(shù)立起良好的品牌形象，增加客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度。同時(shí)，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，以及通過(guò)醫(yī)師推薦和專業(yè)媒體報(bào)道等方式，也可以提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
第四段：制定有效的市場(chǎng)推廣策略（300字）
在藥品市場(chǎng)營(yíng)銷中，制定有效的市場(chǎng)推廣策略是非常重要的。針對(duì)不同藥品和不同市場(chǎng)，我們需要靈活運(yùn)用多種推廣手段，例如線上線下相結(jié)合的方式，以及廣告、公關(guān)、直銷等工具。此外，我們還需要不斷分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，了解顧客需求的變化趨勢(shì)，從而及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化推廣策略。另外，與醫(yī)藥代表和藥店建立緊密的合作關(guān)系，與客戶進(jìn)行多方位合作，也能夠推動(dòng)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
通過(guò)參與藥品市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了產(chǎn)品特性與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)于營(yíng)銷的重要性，以及品牌形象和客戶關(guān)系對(duì)于產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用。我也意識(shí)到制定有效的市場(chǎng)推廣策略需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐，為藥品市場(chǎng)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)本次實(shí)踐，我對(duì)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深入的認(rèn)識(shí)。了解產(chǎn)品特性和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、建立良好的客戶關(guān)系和品牌形象、制定有效的市場(chǎng)推廣策略是成功的關(guān)鍵。我深信，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)不斷提升自己的專業(yè)能力，為藥品市場(chǎng)的繁榮做出更多的貢獻(xiàn)。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇十五
以水頭為代表的石材產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)了七個(gè)階段的發(fā)展：1990年到1998年是初期階段，從加工國(guó)產(chǎn)花崗巖(第一階段)，到1993年引進(jìn)進(jìn)口花崗巖(第二階段);1995年大理石/花崗巖產(chǎn)量迅速飆升，之后十多年平穩(wěn)增長(zhǎng)。第三個(gè)階段1998年，閩南建材市場(chǎng)帶動(dòng)了“市場(chǎng)時(shí)代”。第四個(gè)階段1999年，石博會(huì)每年召開(kāi)，步入“展會(huì)時(shí)代”。第五個(gè)階段20xx年，引進(jìn)康利摸索大企業(yè)的“規(guī)模時(shí)代”。第六個(gè)階段20xx年，進(jìn)入專業(yè)管理和樹(shù)立企業(yè)文化的“現(xiàn)代企業(yè)時(shí)代”。第七個(gè)階段20xx年開(kāi)始關(guān)注環(huán)保，進(jìn)入“低碳時(shí)代”。從20xx年，大理石/花崗巖產(chǎn)量又一次井噴，逐年10%的增長(zhǎng)率，至20xx~20xx年達(dá)到最高值。20xx年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)石材占據(jù)世界石材行業(yè)的份額的第一位置。
二十多年，石材行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、技術(shù)裝備水平與以往相比有了翻天覆地的變化，中國(guó)在石材的原料和產(chǎn)量方面居于世界第一位，在加工方面也已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地超過(guò)了意大利，位居世界第一，它的輝煌和榮耀見(jiàn)證了石材人的拼搏和奮斗。
二、石材的現(xiàn)狀和迷失
降，行業(yè)進(jìn)入又一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期?！妒摹冯s志副主編侯建華說(shuō)，“中國(guó)石材將繼續(xù)消納至少五年”，有人甚至預(yù)測(cè)需要十年。在未來(lái)的5~10年中，國(guó)內(nèi)工程用量將持續(xù)減少，進(jìn)出口產(chǎn)量將逐漸萎縮，國(guó)家環(huán)保政策加緊嚴(yán)格，石材行業(yè)將出現(xiàn)嚴(yán)重的分化、重組、退出、轉(zhuǎn)型等一系列新業(yè)態(tài)。
三、瓷石之爭(zhēng)
大理石是天然材料，通常從礦山采購(gòu)回來(lái)，要經(jīng)過(guò)多次加工，再在市場(chǎng)上流通，主要采用直銷的模式。近兩年來(lái)，石材行業(yè)把目光轉(zhuǎn)向了家居建材賣場(chǎng)，同時(shí)，大理石瓷磚也在近兩年開(kāi)始火爆。這使得天然石材將與大理石瓷磚在家裝市場(chǎng)中正面交鋒。
事實(shí)上，瓷磚人辛辛苦苦做品牌，行業(yè)產(chǎn)量突破一百億平方米，產(chǎn)值僅四千多億;石材行業(yè)產(chǎn)量八億多平方米，產(chǎn)值卻突破了七千億。石材行業(yè)產(chǎn)量不到瓷磚行業(yè)的十分之一，產(chǎn)值卻是瓷磚行業(yè)的一倍[8]。但是，在高檔建材市場(chǎng)，瓷磚人的展廳占據(jù)了好口岸、大面積、大氣派;石材人的展廳卻在邊邊角角的位置、小的可憐的面積;瓷磚商激動(dòng)地談?wù)摯笃放?、大服?wù)、大戰(zhàn)略的時(shí)候，石材商在盤算“我要賣多少平方石材才能掙回來(lái)那么多錢?”。萬(wàn)峰石材科技股份有限公司李勇經(jīng)理說(shuō)，“向佛山陶瓷行業(yè)學(xué)品牌發(fā)展之路，學(xué)營(yíng)銷模式創(chuàng)新，學(xué)宣傳推廣，一步一個(gè)腳印走下去才是王道?！盵9]廣東博德精工建材副總經(jīng)理戚曉平說(shuō)：“大理石陶瓷成長(zhǎng)非常快，像天然石的紋理仿制，這本身是我們巨大的行業(yè)機(jī)會(huì)。但是反而被陶瓷行業(yè)搶占了先機(jī)，非?？上А！贝罄硎纱u沒(méi)有出現(xiàn)之前，中高檔的市場(chǎng)消費(fèi)者大部分會(huì)選擇天然大理石，而現(xiàn)在大理石瓷磚占據(jù)了部分中高端市場(chǎng)。
20xx年12月，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局明確規(guī)定：從20xx年1月1日起，將大理石及其制品(包括石灰石、石灰華、砂巖等天然石材產(chǎn)品)調(diào)出《法檢目錄》，即大理石不再進(jìn)行放射性強(qiáng)制檢驗(yàn)。天然大理石有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(jc/t202-20xx)：《天然大理石荒料》和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(gb/t19766-20xx)：《天然大理石建筑板材》[11]，沒(méi)有強(qiáng)制檢測(cè)大理石產(chǎn)品放射性的要求。20xx年，住建部明確大理石不需要出具放射性檢驗(yàn)報(bào)告;20xx年，中國(guó)石材協(xié)會(huì)、國(guó)家石材質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、全國(guó)石材標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)三個(gè)單位聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于大理石產(chǎn)品對(duì)人體無(wú)放射性危害的通告》。但天然大理石“放射說(shuō)”，卻在媒體上反復(fù)發(fā)酵：百度引擎搜索達(dá)到93.5萬(wàn)篇;微信公眾搜索達(dá)3500篇，關(guān)注點(diǎn)贊率達(dá)到千分之一;全國(guó)各地媒體4000多篇通稿推波助瀾石材輻射的負(fù)面新聞……。20xx年11月7日上午，中國(guó)石材協(xié)會(huì)發(fā)布了《中國(guó)天然大理石白皮書(shū)(20xx)》，與此同時(shí)，為低放射性的“正名行動(dòng)”一直在進(jìn)行。
四、瓷石之爭(zhēng)的思考
五、石材的前景和未來(lái)
石材和瓷磚都屬于資源型重工業(yè)，普遍具有粗放式經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)能過(guò)剩，和環(huán)保壓力的問(wèn)題。結(jié)合20xx年和20xx年《石材行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)》，石材的主要問(wèn)題如下，而這幾乎與瓷磚行業(yè)的問(wèn)題如出一轍：
1、國(guó)內(nèi)庫(kù)存荒料需要消納，產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走低
這些庫(kù)存包括進(jìn)口石材和國(guó)產(chǎn)石材荒料和板材。單從數(shù)量上看，國(guó)內(nèi)石材庫(kù)存足夠?qū)?lái)五年使用。過(guò)多產(chǎn)品集中于市場(chǎng)銷售末端，造成供大于求，產(chǎn)品價(jià)格難免走低。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需要深度調(diào)整，石材行業(yè)被迫轉(zhuǎn)型升級(jí)
高檔石材持續(xù)趨冷，普通產(chǎn)品的專業(yè)化、精尖化水平不高，產(chǎn)品附加值較低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格戰(zhàn)更加猛烈。市場(chǎng)需要淘汰部分企業(yè)，企業(yè)間將出現(xiàn)收購(gòu)、重組、推出、倒閉等現(xiàn)象。石材的開(kāi)采、加工、設(shè)計(jì)、裝修、維護(hù)、機(jī)械、工具、輔助材料、人的素質(zhì)等產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)被迫變革、升級(jí)。石材業(yè)“十二五”規(guī)劃綱要提出：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、產(chǎn)業(yè)升級(jí)。企業(yè)需要產(chǎn)品創(chuàng)新拉動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整[22]，以實(shí)現(xiàn)石材銷售從單純數(shù)量型向質(zhì)量效益型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，從荒料交易向產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)變。
3、大家居時(shí)代來(lái)臨，傳統(tǒng)渠道將進(jìn)一步受到挑戰(zhàn)
行業(yè)整合的速度快速提升，市場(chǎng)的決勝點(diǎn)是客戶，整體家裝方案將是服務(wù)主流。盡快實(shí)現(xiàn)o2o與經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)模式深度結(jié)合。
4、國(guó)家環(huán)保政策壓力增加，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移
迫于環(huán)保壓力，石材產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的福建、山東，向西北幾省(新疆、內(nèi)蒙古等)轉(zhuǎn)移。各地石材市場(chǎng)被強(qiáng)拆。
5、企業(yè)規(guī)模小，品牌建設(shè)任重而道遠(yuǎn)
企業(yè)規(guī)模小，僅上海就有兩三千家石材企業(yè)，主要從事簡(jiǎn)單的加工或批發(fā)，缺乏技術(shù)、服務(wù)和品牌[。石材應(yīng)用呈現(xiàn)多元化發(fā)展，呈現(xiàn)細(xì)分品類與品牌。
對(duì)于石材行業(yè)的未來(lái)，行業(yè)精英人物普遍提出：(1)靠新產(chǎn)品、創(chuàng)新工藝，提高產(chǎn)品價(jià)值;(2)集合優(yōu)勢(shì)資源建立品牌系統(tǒng);(3)跨界學(xué)習(xí)成長(zhǎng)升級(jí);(4)石材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化模塊化制造;(5)打破傳統(tǒng)營(yíng)銷擁抱互聯(lián)網(wǎng);(6)文化助力企業(yè)轉(zhuǎn)型等建議。今年3月份的廈門石材展上，瓷磚行業(yè)的一個(gè)朋友在朋友圈秀了一個(gè)“石材掃描儀”，對(duì)石材行業(yè)的先進(jìn)設(shè)備表示非常敬佩。高時(shí)集團(tuán)的全球零售服務(wù)體系和物流體系，也是瓷磚人想要實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想之一。
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藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇十六
調(diào)查報(bào)告與調(diào)查報(bào)告不同。調(diào)查報(bào)告是調(diào)查一些事情如案件、事故、災(zāi)難，然后寫一份報(bào)告。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
皮膚病藥物市場(chǎng)需求、皮膚病藥物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如何?近年來(lái)，由于人們生活節(jié)奏加快，大氣污染日益嚴(yán)重，導(dǎo)致皮膚病發(fā)病率不斷提高。目前世界有4.2億左右人患有皮膚病，其中，我國(guó)約有1.5億皮膚病患者?；颊邤?shù)量還將持續(xù)增長(zhǎng)，且年齡日趨年輕化。
2022年皮膚病藥物行業(yè)發(fā)展前景及市場(chǎng)規(guī)模分析
皮膚科化學(xué)藥物分為外用糖皮質(zhì)激素、創(chuàng)傷和漬瘍治療藥物、抗生素藥物、抗真菌藥物、抗菌劑和消毒劑等。皮膚科化學(xué)藥物給藥形式以局部外用為主，劑型包括軟膏劑、乳膏劑、凝膠劑、散劑、水劑及洗劑等，其中軟膏劑、乳膏劑及凝膠劑處方組成復(fù)雜，多為半固體制劑,具有多相、熱力學(xué)不穩(wěn)定等特點(diǎn)。
鑒于皮膚外用制劑的復(fù)雜性，生產(chǎn)工藝對(duì)制劑的質(zhì)量影響較大，以乳膏劑為例，生產(chǎn)中需對(duì)物料加入的順序、溶解溫度、乳化、剪切速度及混合時(shí)間等關(guān)鍵工藝參數(shù)進(jìn)行研究，以保證產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
皮膚病病種繁多，僅書(shū)本記載的皮膚病種就近3000種?；谌绱硕嗟姆N類，疾病的診斷可謂是一個(gè)重大的考驗(yàn)。其次，疾病表現(xiàn)復(fù)雜也是醫(yī)生面臨的一大困難。不同的疾病可能出現(xiàn)相似的表現(xiàn);同樣的疾病在不同人身上、不同部位、不同發(fā)病時(shí)期，都會(huì)有不同的表現(xiàn)。
從皮膚病藥物單一品種來(lái)看，市場(chǎng)集中度較高。根據(jù)米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)，如苯扎氯銨溶液、他克莫司軟膏、卡泊三醇軟膏、鹵米松軟膏基本被少數(shù)幾家廠商壟斷。
從皮膚病藥物行業(yè)整體來(lái)看，市場(chǎng)集中度較低。根據(jù)米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)，從各廠家國(guó)內(nèi)公立醫(yī)療終端市場(chǎng)份額來(lái)看，2020年排名前10位的廠家占整體市場(chǎng)的50.20%。從市場(chǎng)集中度看，2020年前四廠家合計(jì)市場(chǎng)份額cr4=29.70%，(cr435%)說(shuō)明該市場(chǎng)屬于低集中度市場(chǎng);2020年前八廠家合計(jì)市場(chǎng)份額cr8=45.07%，(40%sscr870%)說(shuō)明該市場(chǎng)屬于低集中寡占型。
醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)皮膚病的發(fā)病率已經(jīng)達(dá)到了90%以上。也就是說(shuō)100個(gè)人里面90個(gè)人都遭遇過(guò)不同程度的皮膚病問(wèn)題。這里說(shuō)的皮膚病指的是諸如：濕疹、皮炎、皮膚瘙癢、體癬、股癬、牛皮癬、鵝掌風(fēng)、腳癬等。
皮膚病藥物市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)較小，但參與者較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，新產(chǎn)品推出周期短，新產(chǎn)品上市后通常會(huì)對(duì)原有競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生較大的影響。皮膚科用藥市場(chǎng)整體集中度較低，但是細(xì)分市場(chǎng)的集中度較高。
近年來(lái)，隨著全球環(huán)境惡化，皮膚病患者人數(shù)仍有較大的提升空間，市場(chǎng)對(duì)皮膚病藥物的需求量也隨之增長(zhǎng)，進(jìn)而帶動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，未來(lái)我國(guó)皮膚病藥物市場(chǎng)仍具有一定發(fā)展?jié)摿Α?/p>
從目前我國(guó)市場(chǎng)上的皮膚病藥物產(chǎn)品來(lái)看，抗真菌藥、抗生素、皮質(zhì)激素等類別的皮膚病藥物占比較大，未來(lái)發(fā)展前景向好。
皮膚病藥物行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析皮膚病藥物未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘皮膚病藥物行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。
皮膚病用藥是指以酒店所在地最有影響力的地域特征、文化特質(zhì)為素材，設(shè)計(jì)、建造、裝飾、生產(chǎn)和提供服務(wù)的酒店，其最大特點(diǎn)是賦予酒店某種主題，并圍繞這種主題建設(shè)具有全方位差異性的酒店氛圍和經(jīng)營(yíng)體系，從而營(yíng)造出一種無(wú)法模仿和復(fù)制的獨(dú)特魅力與個(gè)性特征，實(shí)現(xiàn)提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量和品位的目的。
在國(guó)外，皮膚病用藥僅僅是獨(dú)特概念酒店（uniqueconcepthotels）中的一種。獨(dú)特概念酒店主要包括皮膚病用藥（themedhotel）、設(shè)計(jì)酒店（designhotel）、生活方式酒店（lifestylehotel）、精品酒店（boutiquehotel）、聯(lián)合品牌酒店（co-brandedhotel）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)酒店（servicequalityhotel）。
皮膚病用藥的推出在國(guó)外已有***多年的歷史。
世界上最早的皮膚病用藥興起于**年加利福尼亞的madonnainn，首先推出12間主題客房，隨后發(fā)展到109間，成為當(dāng)時(shí)最早、最具代表性的皮膚病用藥。發(fā)展在美國(guó)拉斯維加斯，統(tǒng)計(jì)，世界最大的***家皮膚病用藥中，拉斯維加斯就有***家，皮膚病用藥是拉斯維加斯酒店業(yè)的靈魂和生命。
**年酒店開(kāi)業(yè)最多的品牌是洲際品牌。除了洲際以外，開(kāi)業(yè)數(shù)量較多的前***個(gè)品牌還有喜達(dá)屋、溫德姆、希爾頓、萬(wàn)達(dá)。
**年全國(guó)星級(jí)酒店開(kāi)業(yè)統(tǒng)計(jì)（按品牌）
截至**中國(guó)酒店市場(chǎng)的行業(yè)壁壘總體情況是：生產(chǎn)要素市場(chǎng)發(fā)育不完善、相關(guān)法律缺乏與地方保護(hù)主義等因素所導(dǎo)致的市場(chǎng)壁壘居主導(dǎo)地位，整體市場(chǎng)上的低產(chǎn)業(yè)集中度、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)與部分區(qū)域市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)的高度壟斷并存，民族與地域文化差異產(chǎn)生的市場(chǎng)壁壘尚處在萌芽之中。
1.技術(shù)壁壘
按照傳統(tǒng)的看法，酒店業(yè)是***個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，但是隨著商務(wù)旅游者對(duì)酒店消費(fèi)需求越來(lái)越多和酒店聯(lián)號(hào)、酒店集團(tuán)的發(fā)展，這一看法正在改變。隨著商務(wù)、度假等高消費(fèi)旅游者的更加成熟，他們對(duì)飯菜的需求越來(lái)越趨于個(gè)性化，消費(fèi)需求層次也越來(lái)越高，加上更多的信息、保安、虛擬技術(shù)的介入，使得酒店客房傳統(tǒng)的“舒適”、“安全”等標(biāo)準(zhǔn)正在被更新，而那些沒(méi)有能力運(yùn)用現(xiàn)代高科技手段的酒店將會(huì)被迫退出高星級(jí)酒店的市場(chǎng)范圍。對(duì)于那些大量存在的中小型酒店企業(yè)來(lái)說(shuō)也正在面對(duì)著越來(lái)越多的旅游者通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行酒店客房預(yù)訂的現(xiàn)實(shí)。
2.在位優(yōu)勢(shì)企業(yè)的體制優(yōu)勢(shì)造成的酒店業(yè)的市場(chǎng)壁壘
體制優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化優(yōu)勢(shì)（包括垂直、水平和混合一體化）、企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的多樣化優(yōu)勢(shì)、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、酒店或酒店集團(tuán)的資金籌措優(yōu)勢(shì)等等。在位酒店企業(yè)一旦擁有了這些體制優(yōu)勢(shì)，就可以在競(jìng)爭(zhēng)中設(shè)置強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘。壓制新競(jìng)爭(zhēng)者的生成與發(fā)育，客觀上造成競(jìng)爭(zhēng)的困難與壟斷的趨勢(shì)。
3.結(jié)構(gòu)性壁壘
從全國(guó)酒店市場(chǎng)的總體情況來(lái)看，酒店市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)集中度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于壟斷競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)。尚處于較為充分的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，或者說(shuō)市場(chǎng)靜態(tài)壁壘較弱。但是從一些細(xì)分市場(chǎng)如高星級(jí)酒店市場(chǎng)來(lái)看，產(chǎn)業(yè)集中度已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)成了壁壘。在高星級(jí)酒店市場(chǎng)上，從**年中國(guó)香港半島集團(tuán)接管北京建國(guó)酒店開(kāi)始，一批國(guó)際酒店集團(tuán)就相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并逐步向全國(guó)拓展。在中國(guó)管理酒店較多的國(guó)際酒店集團(tuán)還有萬(wàn)豪，香格里拉、仁達(dá)屋、希爾頓、凱悅等，這些酒店集團(tuán)所管理的企業(yè)遍布全球各地，他們擁有成熟的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有忠誠(chéng)的客源，有良好的形象和高知名度的品牌，有世界性的酒店經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有強(qiáng)大資金實(shí)力和市場(chǎng)開(kāi)拓實(shí)力，有高品質(zhì)的硬件設(shè)施，他們憑借這些優(yōu)勢(shì)輸出管理，開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)，建立起龐大的酒店網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)，形成了巨大的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)壁壘。
4.制度性壁壘
相關(guān)法律法規(guī)的在位和缺位都有可能形成市場(chǎng)壁壘。法律缺位所導(dǎo)致的壁壘比較容易辨識(shí)。比如北京市曾出臺(tái)地方性法規(guī).要求包括酒店在內(nèi)的企業(yè)在招聘操作層面的人力資源時(shí)原則上不得使用外地人。這就使得酒店市場(chǎng)上的在位企業(yè)和潛在進(jìn)入企業(yè)獲取人力資源的選擇面變窄了，或者說(shuō)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本增加了。法律缺位所導(dǎo)致的市場(chǎng)壁壘即“法律缺乏綜合癥”，致使酒店企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)利和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的契約權(quán)力得不到有效的保證，以至于世界銀行對(duì)中國(guó)的最新研究《**年的中國(guó)》中把“制定支持市場(chǎng)機(jī)制和保護(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán)的法律規(guī)則”擺在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度建設(shè)四項(xiàng)任務(wù)的首位。相對(duì)于旅行社業(yè)的法律缺位來(lái)說(shuō)，酒店業(yè)的情況更為嚴(yán)重。這種法律缺位所造成的壁壘一方面極大地阻礙了潛在進(jìn)入主體，特別是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)對(duì)酒店市場(chǎng)的介入；另一方面也不利于在位企業(yè)通過(guò)并購(gòu)、特許、聯(lián)號(hào)、管理合同等方式進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，從而使得對(duì)酒店市場(chǎng)的資產(chǎn)存量難以得到有效調(diào)整。
據(jù)立木信息咨詢發(fā)布的《中國(guó)皮膚病藥物市場(chǎng)評(píng)估與投資方向研究報(bào)告（2022版）》顯示：目前，世界有4.2億左右人患有皮膚病，其中，我國(guó)約有1.5億皮膚病患者，患者數(shù)量還將持續(xù)增長(zhǎng)，且年齡日趨年輕化。并且，由于皮膚病病情反復(fù)，患者拖延病情，治療費(fèi)用高等原因，給患者康復(fù)帶來(lái)極大不利。
目前，皮膚病主要有感染性皮膚病、過(guò)敏性或免疫相關(guān)性皮膚病、自身免疫性皮膚病等。根據(jù)致病因素的不同，一般皮膚病用藥可分為抗真菌類、激素類、抗細(xì)菌類、抗病毒類等。其中，抗真菌類和激素類藥物的銷售額占45%左右。
2017年中國(guó)皮膚病藥物市場(chǎng)規(guī)模232.5億元，同比增長(zhǎng)7.6%；2018年中國(guó)皮膚病藥物市場(chǎng)規(guī)模250.6億元，同比增長(zhǎng)7.8%；2019年中國(guó)皮膚病藥物市場(chǎng)規(guī)模270.2億元，同比增長(zhǎng)7.5%；2020年中國(guó)皮膚病藥物市場(chǎng)規(guī)模289.1億元，同比增長(zhǎng)7.0%。
零售藥店是皮膚病用藥的主體市場(chǎng)，占據(jù)半壁江山，且近幾年的皮膚病用藥零售市場(chǎng)穩(wěn)步向好。在皮膚病用藥零售市場(chǎng)上，最暢銷廠家top3均為西安楊森制藥、滇虹藥業(yè)和華潤(rùn)三九藥業(yè)。
西安楊森制藥：皮膚病用藥是西安楊森制藥銷售的主要領(lǐng)域之一，主攻抗真菌藥物，長(zhǎng)期的廣告投入和品牌戰(zhàn)略穩(wěn)固其零售市場(chǎng)地位，金達(dá)克寧、達(dá)克寧、派瑞松等知名品牌都是大眾廣泛熟知和認(rèn)可的非處方藥品。金達(dá)克寧(酮康唑乳膏)和達(dá)克寧(硝酸咪康唑乳膏)作為主打產(chǎn)品，市場(chǎng)表現(xiàn)良好，銷售額保持穩(wěn)步增長(zhǎng)；滇虹藥業(yè)：旗下的皮膚病用藥有復(fù)方酮康唑乳膏、尿素維e乳膏、糠酸莫米松乳膏、鹽酸特比萘芬乳膏等產(chǎn)品，其中復(fù)方酮康唑乳膏表現(xiàn)較好；華潤(rùn)三九藥業(yè)：旗下的999皮炎平(復(fù)方醋酸地塞米松乳膏、糠酸莫米松凝膠)在中國(guó)藥品市場(chǎng)上具有較高的知名度。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇十七
藥品分類管理是國(guó)際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個(gè)創(chuàng)建藥品分類管理制度的國(guó)家是美國(guó)，這是由于當(dāng)時(shí)（20世紀(jì)30-40年代）發(fā)生了幾起嚴(yán)重的“藥害”事件，使其必須加強(qiáng)對(duì)藥品安全性和有效性的管理，通過(guò)立法，嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國(guó)家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國(guó)家與地區(qū)，包括我國(guó)，東南亞國(guó)家以及香港、臺(tái)灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國(guó)家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國(guó)在xx年啟動(dòng)藥品分類管理工作，之后全面展開(kāi)。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作，國(guó)家局于20xx-20xx年連續(xù)發(fā)布了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類管理20xx-20xx年工作計(jì)劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作的通知》，同時(shí)，于近期先后召開(kāi)了兩次藥品分類工作會(huì)議，國(guó)家實(shí)施藥品分類管理的決心可見(jiàn)一斑。
推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來(lái)的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來(lái)的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識(shí)，促進(jìn)我國(guó)“人人享受初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實(shí)現(xiàn)；有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革；有利于逐步與國(guó)際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國(guó)際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。
推進(jìn)藥品分類管理勢(shì)在必行
一、我市流通領(lǐng)域藥品分類的現(xiàn)狀和問(wèn)題
**市局一直把藥品分類作為全局工作的重點(diǎn)，通過(guò)幾年來(lái)的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。
1、藥品陳列轉(zhuǎn)變
100%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品陳列由原來(lái)的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開(kāi)擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。
2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的藥品經(jīng)營(yíng)者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變，同時(shí)非處方藥銷售也隨著由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)到信譽(yù)驅(qū)動(dòng)的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。
3、藥品的咨用轉(zhuǎn)變
藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的用藥咨詢的變化較快，由原來(lái)的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長(zhǎng)足進(jìn)展。
通過(guò)對(duì)市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問(wèn)題也比較多，概括為三個(gè)不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗
調(diào)查的120家藥店，12%駐店藥師長(zhǎng)期不在崗；40%的駐店藥師由于各種原因離崗；36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志；29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售
在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé)，形同虛設(shè)，有的不看處方，只蓋章；有的只指導(dǎo)，不審核；甚者不聞不問(wèn)。
3、分類擺放不能做到完全分開(kāi)
60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開(kāi)，個(gè)別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒(méi)有標(biāo)識(shí)的非處方藥混放在處方藥區(qū)；處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放；個(gè)別非藥品混放于藥品中。
二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的問(wèn)題分析
對(duì)于以上存在的問(wèn)題，我們分別從處方來(lái)源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。
（一）處方來(lái)源缺乏
從處方方式的調(diào)查情況看，許多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號(hào)時(shí)先買卡，醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開(kāi)處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒(méi)有條件上電腦，居然給藥品編號(hào)，醫(yī)生開(kāi)處方不寫藥名寫編號(hào)。小規(guī)模的診所普遍采取“先扎針、后開(kāi)方”的做法，有的甚至扎完針也不開(kāi)方。
醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營(yíng)收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會(huì)藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤(rùn)至少達(dá)500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤(rùn)率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。
（二）消費(fèi)人群意識(shí)淡薄
廣大消費(fèi)者對(duì)憑處方銷售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購(gòu)藥的老者，他說(shuō)，注射一個(gè)療程的精制刺五加，在藥店買，到社區(qū)診所注射，300元錢就夠了；如果到醫(yī)院注射一個(gè)療程，800元也下不來(lái)，藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí)，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費(fèi)者對(duì)藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥。
盡管目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國(guó)人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購(gòu)藥。
消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣大消費(fèi)人群對(duì)處方藥濫用的危害性還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點(diǎn)滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。
（三）某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差
據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國(guó)抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng)；
二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn)，光憑經(jīng)驗(yàn)就使用抗菌藥；三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動(dòng)，不顧病情需要，大量使用價(jià)貴、先進(jìn)的抗菌藥；四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識(shí)，不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開(kāi)出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。
濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源，更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來(lái)了困難；醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。
（四）藥品咨用人員素質(zhì)差
許多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類管理的要求。特別是在人員素質(zhì)方面，差距更大。實(shí)施藥品分類管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師。我國(guó)的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來(lái)嚴(yán)重不足，還多數(shù)在管理崗位上，不可能擔(dān)任駐店執(zhí)業(yè)藥師。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對(duì)藥品知識(shí)的熟悉程度和審方能力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。
（五）規(guī)范措施不盡完善
現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放，即“otc”標(biāo)識(shí)的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無(wú)標(biāo)識(shí)的處方藥和暫無(wú)標(biāo)識(shí)的非處方較難分開(kāi)。
因此，可以想到我們規(guī)范管理過(guò)程的許多亟待完善各項(xiàng)工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>
三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的解決措施
加強(qiáng)藥師的隊(duì)伍建設(shè)。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾，藥監(jiān)部門要采取有效方式，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進(jìn)擴(kuò)大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量，同時(shí)為彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵(lì)從藥人員進(jìn)行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高，滿足本地區(qū)需求。
加強(qiáng)藥師的在崗情況的檢查。一是嚴(yán)把審查關(guān)。對(duì)新開(kāi)辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收時(shí)，對(duì)藥師的資格、實(shí)際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。二是實(shí)行值班藥師簽到制。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對(duì)顧客購(gòu)藥咨詢、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示。
藥師在營(yíng)業(yè)時(shí)間上崗時(shí)，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱、崗位等內(nèi)容的胸卡，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時(shí)不在崗，應(yīng)在憑處方銷售藥品專柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開(kāi)展藥師在崗專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)藥師在職在崗監(jiān)督檢查，對(duì)連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行處罰。
2、積極開(kāi)展藥品分類的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品
首先，要通過(guò)科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識(shí)，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過(guò)對(duì)加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識(shí)到藥物濫用的危害。同時(shí)，還要加大對(duì)一些常見(jiàn)病的基本判斷常識(shí)和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識(shí)的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識(shí)缺陷，增加公眾的自我保護(hù)意識(shí)，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。
其次，要通過(guò)積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過(guò)廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，通過(guò)高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定。
第三，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過(guò)手機(jī)短信向社會(huì)廣作宣傳；與媒體聯(lián)動(dòng)，www.將為群眾解決問(wèn)題的過(guò)程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育。公眾合理用藥意識(shí)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段，而應(yīng)探索長(zhǎng)效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在推進(jìn)藥品分類管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動(dòng)作用。
3、大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對(duì)藥店的監(jiān)管。一是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標(biāo)識(shí)規(guī)范情況的檢查，積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類管理的要求。二是加強(qiáng)駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實(shí)情況的檢查。結(jié)合gsp認(rèn)證工作，進(jìn)一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。三是對(duì)已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)的藥品，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。四是對(duì)已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定情況的檢查。對(duì)藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的行為，要及時(shí)予以糾正，并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰；情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷售的，除給予警告外，還應(yīng)并處罰款。
五是各級(jí)藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作，加強(qiáng)對(duì)處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)發(fā)布廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合，對(duì)達(dá)不到分類管理要求的，按照有關(guān)規(guī)定處理。
對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。
制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來(lái)規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定一個(gè)明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥；三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度；四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購(gòu)的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想
1、推進(jìn)自我藥療計(jì)劃，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品
顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒(méi)有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下，恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬?，用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見(jiàn)，自我藥療是自我保健的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來(lái)，我國(guó)人民在與疾病作斗爭(zhēng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織（who）在xx年提出“到20xx年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國(guó)情，我國(guó)政府提出了到20xx年基本實(shí)現(xiàn)“人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健”。與此同時(shí)，who還提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個(gè)體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計(jì)劃和實(shí)施”。
我國(guó)政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應(yīng)以國(guó)家、集體為主，其他社會(huì)力量和個(gè)人為補(bǔ)充”。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過(guò)去單純依賴國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任”，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極參與，自我保健和自我藥療成為社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。
非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實(shí)生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對(duì)自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺(jué)使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。
2、探求解決處方來(lái)源的有效方法，促進(jìn)處方的有序流動(dòng)
探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，實(shí)行醫(yī)藥分家，把門診藥房從醫(yī)院剝離出來(lái)，建成獨(dú)立核算的單體藥店。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點(diǎn)，形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理經(jīng)驗(yàn)全面推開(kāi)，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實(shí)行分類管理的示范點(diǎn)，形成處方來(lái)源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來(lái)源和按處方購(gòu)買藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問(wèn)題，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇十八
2003年“怕上火喝王老吉”紅遍大江南北，2007年超越可口可樂(lè)，成為“*第一罐”。2011年，紅罐王老吉銷售收入高達(dá)160億元。營(yíng)銷業(yè)績(jī)不斷攀升，原以為可以不斷壯大的“王老吉”品牌卻陷入了商標(biāo)使用權(quán)的糾紛中——商標(biāo)的注冊(cè)者廣藥集團(tuán)與商標(biāo)使用者香港鴻道集團(tuán)旗下的加多寶公司。最終廣藥集團(tuán)取得了使用權(quán)。這對(duì)于加多寶公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不好的消息。辛勤投入幾十年的“王老吉”品牌失去了，替他人做了嫁衣。然而加多寶公司必然不會(huì)輕易放棄做大的涼茶市場(chǎng)，必然會(huì)采取一些列的措施來(lái)奪取更多的市場(chǎng)份額。對(duì)此，我做了一系列的調(diào)查來(lái)分析這家企業(yè)在這種不利時(shí)機(jī)下的應(yīng)對(duì)策略。
2·1產(chǎn)品賣點(diǎn)以及定位
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。失去“王老吉”的加多寶公司，宣稱擁有王老吉涼茶的秘方，具有很大的吸引力。
另外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和人們生活水*的不斷提高，健康飲食的概念也逐漸深入人心，健康保健最重要的在于*衡營(yíng)養(yǎng)、粗細(xì)搭配，通過(guò)各類具有特殊保健功效的事物來(lái)達(dá)到促進(jìn)健康的目的。
2·2產(chǎn)品生命周期分析
牌集中度非常高，企業(yè)可以通過(guò)擴(kuò)大分銷渠道和市場(chǎng)覆蓋率來(lái)實(shí)現(xiàn)效益的增長(zhǎng)；果汁飲料、功能性飲料和茶飲料均還處于產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)空間仍然很大，特別是現(xiàn)在很多地方的茶飲料消費(fèi)還屬于培育期，市場(chǎng)前景廣闊。
作為新興的涼茶飲料，近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，涼茶市場(chǎng)方興未艾，剛剛開(kāi)發(fā)的*涼茶市場(chǎng)潛力無(wú)限。
2·3目標(biāo)消費(fèi)者
消費(fèi)者群體廣泛，社會(huì)各階層都有分布。伴隨著市場(chǎng)推廣的不斷加深，消費(fèi)者群體不斷擴(kuò)大，呈逐年上升趨勢(shì)。
3·1主要競(jìng)爭(zhēng)者
加多寶涼茶面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)者有：國(guó)內(nèi)——娃哈哈、康師傅、統(tǒng)
一、和其正涼茶、黃振龍涼茶等；國(guó)外——可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等。
從宏觀市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，放眼整個(gè)飲料企業(yè)，以可口可樂(lè)、百事可樂(lè)為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料都擁有難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。從微觀市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，廣藥集團(tuán)現(xiàn)在推出的紅色“王老吉”為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。兩家企業(yè)產(chǎn)品外觀上相似程度非常高，且“怕上火喝王老吉”這句口號(hào)深入人心，很多人心中都有涼茶=“王老吉”的慣性思維。
3·2swot分析
3·2·1優(yōu)勢(shì)
加多寶擁有紅罐王老吉的配方，其口味已經(jīng)被消費(fèi)者所接受，擁有廣大的消費(fèi)群；加多寶的產(chǎn)業(yè)鏈占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，原材料的加工、產(chǎn)業(yè)基地和營(yíng)銷渠道的管理都比較成熟；加多寶擁有紅罐王老吉的紅色外觀包裝專利；加多寶擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷人才，對(duì)涼茶的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富；商標(biāo)爭(zhēng)奪案中，更多的人了解到了加多寶公司，公司知名度提高；部分消費(fèi)者對(duì)于加多寶遭遇的同情。
3·2·2劣勢(shì)
失去了價(jià)值1080億的“王老吉”商標(biāo)，現(xiàn)在使用的“加多寶”商標(biāo)，“王老吉”是消費(fèi)者認(rèn)同的品牌，面對(duì)與加多寶，很多人還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)；消費(fèi)者對(duì)于涼茶產(chǎn)品認(rèn)知混亂，除兩廣地區(qū)外，其他地區(qū)消費(fèi)者對(duì)于“涼茶”這一概念幾乎是一無(wú)所知；價(jià)格較高，影響消費(fèi)者群體的增長(zhǎng)。
3·2·3機(jī)遇
3·2·4威脅
（1）同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的威脅。最大威脅和挑戰(zhàn)來(lái)自跨國(guó)飲料品牌蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。廣東其他較有影響的如鄧?yán)蠜霾?、黃振龍、春和堂等紛紛出擊，涼茶團(tuán)隊(duì)初步形成。同時(shí)他們仿效加多寶運(yùn)作王老吉時(shí)候的模式，基本上都是用灌裝形式，以防上火或者滋補(bǔ)為訴求，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很嚴(yán)重。
（2）產(chǎn)品的區(qū)域限性。在兩廣以外，人們并沒(méi)有涼茶的概念，而且內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”需求已經(jīng)被填補(bǔ)，大多通過(guò)服用牛黃解毒丸以及各種藥物顆粒來(lái)解決，作為涼茶來(lái)推廣困難重重。
（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖掘本部營(yíng)銷人才。在于廣藥集團(tuán)爭(zhēng)奪商標(biāo)失敗后，廣藥集團(tuán)以及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高薪搶奪加多寶培育出來(lái)的營(yíng)銷人才。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇十九
第一段：引言（介紹藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性）
藥品市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜而又具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。隨著人們健康意識(shí)的提高和醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。為了在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要精心策劃營(yíng)銷方案。本文將通過(guò)分析一些成功的藥品市場(chǎng)營(yíng)銷案例，總結(jié)出一些重要的心得體會(huì)。
第二段：選擇目標(biāo)受眾與定位（細(xì)分市場(chǎng)）
一個(gè)成功的藥品市場(chǎng)營(yíng)銷案例首先需要準(zhǔn)確定位目標(biāo)受眾。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入了解，企業(yè)可以將受眾細(xì)分，找到與自己產(chǎn)品最適合的人群。例如，某藥品企業(yè)針對(duì)老年人開(kāi)發(fā)了一種改善骨質(zhì)疏松的藥物，他們通過(guò)大量調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人中女性患者比例高，因此將重點(diǎn)宣傳面向女性受眾。通過(guò)準(zhǔn)確定位，企業(yè)可以將有限的資源投入到最有潛力的市場(chǎng)上，提高市場(chǎng)反應(yīng)。
第三段：建立品牌形象與市場(chǎng)推廣（提升認(rèn)知度）
建立品牌形象是藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵一環(huán)。消費(fèi)者更傾向于選擇那些有信譽(yù)和知名度的藥品。通過(guò)建立品牌形象，企業(yè)可以讓消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品有更深入的了解并建立起信任感。市場(chǎng)推廣是建立品牌形象的重要手段，可以通過(guò)電視、廣告牌、互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息。例如，某藥品企業(yè)在廣告上突出強(qiáng)調(diào)自家產(chǎn)品的療效、安全性和口碑，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知度和銷量。
第四段：醫(yī)生推薦與KOL合作（專業(yè)推廣）
在藥品市場(chǎng)營(yíng)銷中，醫(yī)生的推薦是至關(guān)重要的。許多消費(fèi)者更愿意相信醫(yī)生的建議和推薦，因此藥品企業(yè)應(yīng)該積極與醫(yī)生進(jìn)行合作。通過(guò)定期舉辦學(xué)術(shù)講座、贊助醫(yī)學(xué)研究等方式，企業(yè)可以與醫(yī)生建立聯(lián)系并傳遞產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。此外，與KOL（意見(jiàn)領(lǐng)袖）合作也是一種有效的推廣方式。KOL在行業(yè)中有很高的知名度和影響力，他們的推薦可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的認(rèn)可度和銷售量。
第五段：客戶關(guān)系管理與市場(chǎng)反饋（提高用戶滿意度）
藥品市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是銷售產(chǎn)品，還要關(guān)注客戶滿意度和持續(xù)發(fā)展。建立良好的客戶關(guān)系管理體系對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)可以通過(guò)定期跟蹤客戶的用藥情況和滿意度，并及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，提供良好的售后服務(wù)。此外，企業(yè)還可以通過(guò)市場(chǎng)反饋了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措等，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持領(lǐng)先地位。
結(jié)論：
藥品市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的重要領(lǐng)域。通過(guò)分析成功案例并總結(jié)相關(guān)心得體會(huì)，我們可以看到藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的核心在于正確選擇目標(biāo)受眾、建立良好的品牌形象、與醫(yī)生和KOL合作、提高客戶滿意度等。只有在這些方面做出創(chuàng)新和努力，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得成功。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇二十
按照班子分工，2020年上半年本人的主要工作是市場(chǎng)營(yíng)銷工作和督導(dǎo)項(xiàng)目的驗(yàn)收移交、完工結(jié)算等工作，2020年下半年主要工作是分局市場(chǎng)營(yíng)銷工作。通過(guò)上半年在項(xiàng)目3個(gè)多月的蹲點(diǎn)工作，讓我對(duì)epc項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷與項(xiàng)目履約管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在榆林市3個(gè)多月的工作，通過(guò)多方聯(lián)絡(luò)對(duì)接、信息收集甄別，使我對(duì)榆林市場(chǎng)有了初步認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將上述兩方面的調(diào)研情況報(bào)告如下：
1、epc項(xiàng)目特點(diǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷及項(xiàng)目管理策略
epc工程總承包模式，又稱設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工一體化模式，其顯著特點(diǎn)為：1)合同總價(jià)固定;2)合同工期確定，一般情況下工期較緊;3)項(xiàng)目功能具有更大的確定性;4)獨(dú)立單一的總承包商的全過(guò)程參與;5)epc對(duì)承包方的管理較弱，業(yè)主的參與度也較小。
國(guó)內(nèi)epc項(xiàng)目實(shí)際情況是，業(yè)主往往是政府的職能部門，合同總價(jià)采用雙控制，即合同最終結(jié)算價(jià)=實(shí)物工程量*政府審計(jì)部門審定的清單價(jià)*投標(biāo)下浮率，且總價(jià)不能超過(guò)招標(biāo)控制價(jià)，總價(jià)超出招標(biāo)控制價(jià)的，政府審計(jì)部門會(huì)直接審定在標(biāo)控制價(jià)以內(nèi)，為配合業(yè)主征地拆遷或上級(jí)部門檢查無(wú)法在施工藍(lán)圖中反映的工程量、措施費(fèi)用均無(wú)法計(jì)量。合同工期之外，為迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查或調(diào)研，額外隨機(jī)增加了很多節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，由此引起的工序調(diào)整以及趕工費(fèi)用無(wú)法索賠;業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的參與度很大，為完成征拆任務(wù)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，頻繁要求設(shè)計(jì)變更圖紙，隨意增加節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，又不對(duì)最終結(jié)算費(fèi)用負(fù)責(zé)。因此，施工協(xié)調(diào)是項(xiàng)目履約基礎(chǔ)，合理的設(shè)計(jì)優(yōu)化是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的重中之重，詳實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)記錄和簽證資料是審計(jì)審定費(fèi)用的關(guān)鍵支撐。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷及項(xiàng)目管理策略
1)epc項(xiàng)目招標(biāo)的前提條件是，可研已批復(fù)，投資估算已確定;采購(gòu)方式通常是公開(kāi)招標(biāo)，從項(xiàng)目規(guī)劃階段就需要及時(shí)介入，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目前期工作進(jìn)展情況。
2)選擇有實(shí)力的設(shè)計(jì)單位作為聯(lián)合體成員，epc項(xiàng)目的招標(biāo)評(píng)標(biāo)主要在設(shè)計(jì)方案的比選上，epc項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)也主要在設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化上，選擇好的設(shè)計(jì)單位不僅能增加epc項(xiàng)目的中標(biāo)率，也會(huì)在中標(biāo)后的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)上事半功倍。
3)epc項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)基本采用控制價(jià)下浮率，因其招標(biāo)評(píng)標(biāo)的特點(diǎn)，盡量采用低下浮率策略，以期在投標(biāo)階段為后續(xù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)奠定盈利基礎(chǔ)。
4)重視配合協(xié)調(diào)工作，epc項(xiàng)目的特點(diǎn)注定了總承包商在項(xiàng)目全過(guò)程管理中的主導(dǎo)地位，方方面面的配合協(xié)調(diào)工作是項(xiàng)目能夠正常推進(jìn)的關(guān)鍵所在。
1、榆林市市場(chǎng)概況
榆林市位于陜西省最北部，總面積43578平方公里，常住人口340.33萬(wàn)人，2019年生產(chǎn)總值4136.28億元,位列陜西省地第2位。榆林市是中國(guó)新興重化工基地和生態(tài)環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)試驗(yàn)示范區(qū)，也是中國(guó)實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的熱點(diǎn)區(qū)域之一。榆林市2020年，全市安排重點(diǎn)項(xiàng)目372個(gè)，總投資14138億元，年度計(jì)劃投資1008億元。其中：重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目265個(gè)，總投資5238億元，年度計(jì)劃投資1008億元;重大前期項(xiàng)目107個(gè)，總投資8900億元。重大前期項(xiàng)目中，現(xiàn)代能源和高端化工項(xiàng)目47個(gè)，總投資7784億元;基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目25個(gè)，總投資492億元;社會(huì)民生項(xiàng)目12個(gè)，總投資93億元;生態(tài)環(huán)保項(xiàng)目3個(gè)，總投資18億元;創(chuàng)新轉(zhuǎn)型項(xiàng)目20個(gè)，總投資513億元。
2、確定重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目
通過(guò)對(duì)榆林市場(chǎng)充分調(diào)研，結(jié)合我公司實(shí)際情況，初步選定榆林市高新區(qū)，神木市、府谷縣以及定邊縣四個(gè)財(cái)政收入較好的區(qū)域作為重點(diǎn)跟蹤區(qū)域。其中：榆林市高新區(qū)以基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目為主，重點(diǎn)確定了一、二期綠化、沙地公園、雨污管網(wǎng)作4個(gè)項(xiàng)目為重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤。神木市以引水、榆能煤化工污水處理等項(xiàng)目為主，重點(diǎn)確定了引水神木支線以及榆能煤化工污水處理2個(gè)項(xiàng)目為重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤。府谷縣以g338過(guò)境公路以及黃埔川、清水川土地整治2個(gè)項(xiàng)目為重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤。府谷縣以定邊4c機(jī)場(chǎng)建設(shè)、定邊鹽湖濕地保護(hù)與利用2個(gè)項(xiàng)目為重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤。
3、榆林市場(chǎng)營(yíng)銷的策略
1)政府計(jì)劃的項(xiàng)目較多，限于財(cái)政支出壓力，能真正快速實(shí)施的項(xiàng)目有限，直接對(duì)接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，掌握第一手項(xiàng)目信息，甄別出符合公司業(yè)務(wù)范圍又能快速推動(dòng)的項(xiàng)目，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2)創(chuàng)造公司高層與政府領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)接機(jī)會(huì)，利用我公司與市政府良好的關(guān)系，通過(guò)高層營(yíng)銷，獲取市場(chǎng)訂單。
3)注重企業(yè)文化傳播，樹(shù)立品牌營(yíng)銷理念。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、歷史沉淀的一種內(nèi)化和集中體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)企業(yè)歷史宣傳、精美宣傳畫冊(cè)、精品工程展示、四新成果以及科技、管理創(chuàng)新推介等手段，使?jié)撛诳蛻艚邮鼙酒髽I(yè)的文化，認(rèn)可并信賴本企業(yè)，這是最深層次的營(yíng)銷，也是效果最為持久的營(yíng)銷。
4)整合市場(chǎng)資源，樹(shù)立合作共贏理念。古人云：能用眾力，則無(wú)敵于天下矣;能用眾智，則無(wú)畏于圣人矣。整合資源是當(dāng)代企業(yè)的一項(xiàng)核心能力，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從來(lái)都不是單純的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，而是在競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的狀態(tài)中不斷發(fā)展，特別是在當(dāng)今的市場(chǎng)大潮中，誰(shuí)能整合更多的資源，誰(shuí)就能贏得發(fā)展先機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。打造整合資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是要力爭(zhēng)通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化與各方的合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。提升合作意識(shí)，加強(qiáng)整合力度，盡快轉(zhuǎn)變思路，以更開(kāi)放的心態(tài)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。在戰(zhàn)略定位上，要充分認(rèn)識(shí)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的戰(zhàn)略要求，加快和產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)力量的合作，助力企業(yè)從建筑承包商向建筑服務(wù)商轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)合作能力，保障整合效果。不僅要提升合作意識(shí)，更要增強(qiáng)合作能力，確保在合作機(jī)會(huì)和空間出現(xiàn)的時(shí)候，我們能夠抓得住，有效果，特別是要增強(qiáng)全產(chǎn)業(yè)鏈合作能力?，F(xiàn)代能源和高端化工項(xiàng)目占了榆林市絕大部分市場(chǎng)份額，通過(guò)與合作方的深度合作，快速融入榆林市現(xiàn)代能源和高端化工市場(chǎng)，是榆林市場(chǎng)營(yíng)銷的當(dāng)務(wù)之急。
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時(shí)間是xx年x月至x月，調(diào)研方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報(bào)告如下：
(一)樣品類屬情況。
在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。
本次調(diào)研結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在2000元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)！⑸介茷橹鳌?br/>送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)研顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)研資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)研主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)研表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說(shuō)是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)研中作為普通消費(fèi)者的調(diào)研對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿(mào)形象，促進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調(diào)研工作組，于11月25日—27日對(duì)玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來(lái)調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國(guó)家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實(shí)地考察了玉林市建材市場(chǎng)?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào))，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。
綜合市場(chǎng)總占地面積10萬(wàn)平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬(wàn)平方米，摩托車市場(chǎng)部分約4萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉(cāng)儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。
市場(chǎng)建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉(cāng)庫(kù)面積3060平方米，經(jīng)營(yíng)面積22028平方米)，共有門店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶180多戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年成交額約達(dá)3億元，年上繳稅金310萬(wàn)元，其它征費(fèi)約70多萬(wàn)元。
經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?br/>
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題：
(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過(guò)緊，各種征費(fèi)過(guò)高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場(chǎng)相比，同類征費(fèi)偏高，這無(wú)疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒(méi)有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無(wú)地磅設(shè)施。四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。
(四)地理位置已不相適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運(yùn)車輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場(chǎng)，一方面對(duì)其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建材市場(chǎng)，這是因?yàn)椋?br/>1、鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展，現(xiàn)在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現(xiàn)有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場(chǎng)建設(shè)的不規(guī)范、不集中，倉(cāng)儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場(chǎng)銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。
(一)建設(shè)新的建材市場(chǎng)應(yīng)該考慮的幾個(gè)問(wèn)題
1、市場(chǎng)定位。
新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來(lái)的要求，建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營(yíng)地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會(huì)魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場(chǎng);進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場(chǎng)選址。
建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)近鄰的新體育館，對(duì)今后組織開(kāi)展商品會(huì)展活動(dòng)也相當(dāng)有利。
3、建設(shè)規(guī)模。
新建材市場(chǎng)占地15萬(wàn)平方米，其中營(yíng)業(yè)面積4.5萬(wàn)平方米，倉(cāng)庫(kù)面積3萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)門店設(shè)計(jì)為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營(yíng)門店，倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門店為1500個(gè)，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場(chǎng)投資。
新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬(wàn)元，其中置地費(fèi)用約1100萬(wàn)元，建筑費(fèi)用約3400萬(wàn)元，建設(shè)資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨(dú)立投資興建，也可通過(guò)招商引資，實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
5、市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)。
市場(chǎng)的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)，或是實(shí)行股份制，由股東董事會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)方式采取先進(jìn)的敞開(kāi)式、超市式經(jīng)營(yíng)，里面經(jīng)營(yíng)商品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備，實(shí)現(xiàn)“一站式”采購(gòu)，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。
(三)建設(shè)新的建材市場(chǎng)政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，組建市場(chǎng)管理體制。
主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、市政、工商、稅務(wù)、玉州區(qū)政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門，組建市場(chǎng)建設(shè)管理委員會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理。
2、加大行政引導(dǎo)和管理力度，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。
加大行政引導(dǎo)力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關(guān)的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場(chǎng)之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店……等等所有分散的經(jīng)營(yíng)戶一律引進(jìn)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)活力。
3、營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
幫助建立建材行業(yè)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)幫助協(xié)商解決經(jīng)營(yíng)業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸隊(duì)伍的作用。制訂出臺(tái)統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，除按服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)外，在征費(fèi)上免收業(yè)主地(鋪)租，降低經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)成本。出臺(tái)相適應(yīng)的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經(jīng)銷商進(jìn)駐市場(chǎng)。
根據(jù)省局統(tǒng)一安排部署，第二調(diào)研組于9月2日至6日，在安邊市四查縣安平、隴上、雞西3個(gè)基層所進(jìn)行學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)調(diào)研情況報(bào)告如下：
四查縣安平食藥監(jiān)所共有14人，其中所長(zhǎng)1名、副所長(zhǎng)1名，監(jiān)管人員11名，監(jiān)管范圍是四查縣城區(qū)及附近4個(gè)行政村。有食品生產(chǎn)企業(yè)6戶、小作坊9家，食品經(jīng)營(yíng)單位453家，其中學(xué)校食堂12家、銷售企業(yè)233家、餐飲企業(yè)161家；安平工商分局共有14人，其中局長(zhǎng)1名，監(jiān)管人員13名，監(jiān)管城區(qū)經(jīng)濟(jì)戶。
四查縣隴上食藥監(jiān)所共有4人，其中所長(zhǎng)1名，監(jiān)管人員3名，監(jiān)管范圍是鎮(zhèn)上和全鎮(zhèn)12個(gè)行政村。共有食品銷售戶79家、餐飲服務(wù)單位27家，1個(gè)學(xué)校食堂；工商所共有5人，其中所長(zhǎng)1名、副所長(zhǎng)1名，監(jiān)管人員3名，監(jiān)管3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)戶。
四查縣雞西食藥監(jiān)所共有5人，其中所長(zhǎng)1名、副所長(zhǎng)1名，監(jiān)管人員3名，監(jiān)管范圍是鎮(zhèn)上和全鎮(zhèn)15個(gè)行政村。共有食品銷售戶71家、餐飲服務(wù)單位11家、3個(gè)學(xué)校食堂；工商所共有5人，其中所長(zhǎng)1名，監(jiān)管人員4名，監(jiān)管3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)戶。
學(xué)習(xí)調(diào)研工作中，我們分別與3個(gè)食品藥品監(jiān)管所和3個(gè)工商所的同志召開(kāi)座談會(huì)，翻閱了四查縣局下發(fā)的各種文件資料，了解各所全年工作開(kāi)展情況。與監(jiān)管人員一起檢查了1家食品貿(mào)易市場(chǎng)、3家食品生產(chǎn)企業(yè)、4所學(xué)校食堂及11家校園周邊食品銷售店、3家食品配送企業(yè)、7家農(nóng)村食品銷售店、3家食品小作坊、8家餐飲店，對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建、小作坊質(zhì)量安全提升、農(nóng)村食品配送及市場(chǎng)整治、明廚亮灶實(shí)施、食鹽質(zhì)量安全監(jiān)管、百家企業(yè)示范引領(lǐng)、隴原護(hù)老專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展、校園及周邊食品安全整治等情況進(jìn)行了全面的了解和掌握。
一是解決了過(guò)期食品銷售問(wèn)題。通過(guò)對(duì)食品配送企業(yè)和食品銷售店的檢查，四查縣建立了較為成熟的食品配送體系，無(wú)論城區(qū)或鄉(xiāng)村，所有的食品銷售店全部解決了過(guò)期食品問(wèn)題，未發(fā)現(xiàn)一例過(guò)期食品。
二是未取得健康證從事直接入口食品制售現(xiàn)象得到遏制。檢查所有的食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)單位和學(xué)校食堂，食品從業(yè)人員均能提供體檢健康合格證明，把住了人員體檢關(guān)。
三是干部隊(duì)伍整體精神面貌較好。雖然是機(jī)構(gòu)改革期間，目前基層監(jiān)管所一級(jí)還沒(méi)有改革到位，但沒(méi)有對(duì)監(jiān)管人員思想產(chǎn)生較大影響，工作中能夠雷厲風(fēng)行、拉得出、打得響。
一是協(xié)調(diào)解決了四查縣生豬私屠濫宰問(wèn)題。9月3日下午，我們隨安平食藥監(jiān)所監(jiān)管人員對(duì)西關(guān)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)11家生豬產(chǎn)品銷售戶所銷售的豬肉都沒(méi)有“兩章兩證一報(bào)告”，經(jīng)了解，前段時(shí)間由于環(huán)保問(wèn)題，縣屠宰場(chǎng)被責(zé)令停業(yè)，新的屠宰場(chǎng)已建成但未通過(guò)驗(yàn)收，原屠宰場(chǎng)在沒(méi)有檢疫檢驗(yàn)的情況下繼續(xù)屠宰銷售生豬產(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn)這一嚴(yán)重問(wèn)題后，立即通報(bào)四查縣市場(chǎng)監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)，并于當(dāng)天下午4點(diǎn)組織縣局召開(kāi)由局領(lǐng)導(dǎo)、縣執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)、安平所相關(guān)人員參加的會(huì)議，督導(dǎo)安排部署解決問(wèn)題的方案，一是立即組織監(jiān)管執(zhí)法人員對(duì)西關(guān)市場(chǎng)豬肉銷售戶進(jìn)行處置；二是以縣食品安全辦的名次，通報(bào)四查縣公安局和農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，要求兩個(gè)部門根據(jù)職責(zé)、依據(jù)法律法規(guī)對(duì)私屠濫宰違法行為進(jìn)行查處；三是立即向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，陳述問(wèn)題的嚴(yán)重性，取得當(dāng)?shù)卣闹С?；四是?lián)系域外生豬產(chǎn)品批發(fā)企業(yè)，解決本地生豬產(chǎn)品短缺問(wèn)題。
四查縣局立即展開(kāi)行動(dòng)，當(dāng)天立案查處3家問(wèn)題較為嚴(yán)重的生豬產(chǎn)品銷售戶，當(dāng)晚在各個(gè)市場(chǎng)張貼了公告，第二天市場(chǎng)上出現(xiàn)的生豬產(chǎn)品全部由天水一家生豬屠宰場(chǎng)提供，“兩章兩證一報(bào)告”齊全，違法企業(yè)和犯罪嫌疑人得到控制。
二是協(xié)調(diào)查處了一家黑作坊。在檢查中發(fā)現(xiàn)，城鄉(xiāng)所有的食品銷售戶均在銷售“四查縣茂二食品廠”生產(chǎn)的月餅及糕點(diǎn)食品，其標(biāo)示的衛(wèi)生許可證號(hào)為“四衛(wèi)食證字【2006】第621121-00144號(hào)”，根據(jù)我們的建議，縣局責(zé)令全縣所有“四查縣茂二食品廠”生產(chǎn)的月餅及糕點(diǎn)食品全部下架，并對(duì)“四查縣茂二食品廠”依法進(jìn)行查處，解決這一黑作坊食品泛濫的問(wèn)題。
三是提高了工作人員的監(jiān)管能力。在檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題普遍存在，比如很難分辨假冒偽劣和小作坊生產(chǎn)的食品、發(fā)現(xiàn)“山寨”食品不知如何處置、不知道監(jiān)督檢查的程序和內(nèi)容等問(wèn)題，影響全縣食品安全監(jiān)管工作的落實(shí)?？h局主要領(lǐng)導(dǎo)懇請(qǐng)我們?cè)陔x開(kāi)之前，為全縣全體監(jiān)管人員作一個(gè)培訓(xùn)。根據(jù)情況，我們?cè)?月*日上午，利用4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，對(duì)全縣102名監(jiān)管人員進(jìn)行了針對(duì)性培訓(xùn)，并留下課件供其學(xué)習(xí)。
一是機(jī)構(gòu)改革沒(méi)有到位對(duì)工作產(chǎn)生嚴(yán)重影響。機(jī)構(gòu)改革進(jìn)度緩慢，縣級(jí)機(jī)構(gòu)改革只完成了局機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和三定方案，市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)只完成掛牌成立和核定人員職數(shù)，三定方案沒(méi)有審批，人員沒(méi)有完全到位，沒(méi)有明確職能任務(wù)，工作難以開(kāi)展。因食品藥品監(jiān)管所和工商所沒(méi)有改革到位，知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物價(jià)等工作難以落實(shí)到位。
二是基層監(jiān)管所主要領(lǐng)導(dǎo)能力較弱影響工作落實(shí)。在座談交流過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)無(wú)論食品藥品監(jiān)管所，還是工商所主要領(lǐng)導(dǎo)，大多來(lái)自于鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)副職，有的雖然已經(jīng)任職兩年以上，對(duì)還沒(méi)有完成角色由服務(wù)到監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，對(duì)全年工作不了解，對(duì)重點(diǎn)工作不掌握，工作沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有建立工作臺(tái)賬，落實(shí)沒(méi)有結(jié)果。尤其是對(duì)省局的工作安排，市州和縣區(qū)都分別有計(jì)劃、方案或通知，基層監(jiān)管所對(duì)上級(jí)下發(fā)的各類文件批示要么是“傳閱”，要么是“組織學(xué)習(xí)”等，沒(méi)有具體落實(shí)措施、要求及責(zé)任人，“處理結(jié)果”一欄為空白。多數(shù)基層所長(zhǎng)，對(duì)轄區(qū)情況不明，影響了各項(xiàng)工作的具體落實(shí)。食品安全示范城市創(chuàng)建無(wú)安排、無(wú)氛圍，“二三”行動(dòng)無(wú)安排無(wú)部署，沿街的餐飲店都沒(méi)有落實(shí)“明廚亮灶”，食品經(jīng)營(yíng)戶均沒(méi)有落實(shí)“五證一票”臺(tái)賬，食鹽質(zhì)量安全也無(wú)措施、無(wú)手段，小作坊質(zhì)量安全提升無(wú)計(jì)劃、無(wú)安排，校園及周邊食品安全有安排、但流于形式，農(nóng)村自辦宴席的備案登記不實(shí)不細(xì)、監(jiān)管不到位。
三是基層監(jiān)管人員能力嚴(yán)重不足。對(duì)隨同基層監(jiān)管人員進(jìn)行檢查時(shí)，看到他們到食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶后，不知道要看些什么、問(wèn)些什么，不知道要記些什么、查些什么，十分缺乏食品安全監(jiān)管的知識(shí)。翻閱巡查記錄，都能按照規(guī)定頻次和時(shí)間進(jìn)行檢查，但每次都記錄相同問(wèn)題“索證索票不全”，或“衛(wèi)生較差”等，不知道如何依法處理。監(jiān)管人員畏難情緒較重，不知道執(zhí)法的程序和方法。所里查辦的案件，僅限于國(guó)抽或省抽不合格的產(chǎn)品，并且沒(méi)有按照食品安全法規(guī)定的金額進(jìn)行處罰。
四是辦公場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所的辦公場(chǎng)所嚴(yán)重缺乏，4、5個(gè)人一間辦公室，致使辦公受到極大影響；鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所沒(méi)有執(zhí)法車輛，日常檢查和執(zhí)法辦案使用工作人員私家車和租用社會(huì)車輛，大大降低了工作效率，嚴(yán)重影響日常監(jiān)管工作。辦公、辦案、抽檢監(jiān)測(cè)專項(xiàng)資金驗(yàn)以保障，經(jīng)費(fèi)保障嚴(yán)重不足。
一是加快機(jī)構(gòu)改革進(jìn)度。建議省局積極向省機(jī)構(gòu)改革負(fù)責(zé)部門匯報(bào)目前情況及面臨的問(wèn)題，制定時(shí)間進(jìn)度表，督促各地優(yōu)化機(jī)構(gòu)配置，構(gòu)建有效的工作機(jī)制，按時(shí)完成機(jī)構(gòu)改革任務(wù)，提高行政能力，努力打造規(guī)范有序、公平公正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
二是加大培訓(xùn)力度。目前基層存在的最大問(wèn)題是“不會(huì)管”，導(dǎo)致工作難落實(shí)、效果難保證，各級(jí)要加大分級(jí)分類培訓(xùn)，對(duì)基層所長(zhǎng)要針對(duì)工作方法、工作能力、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)一線監(jiān)管人員要開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、執(zhí)法辦案能力的培訓(xùn)。否則，縣以上各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門所有的工作計(jì)劃、方案及規(guī)定，在基層都難以得到落實(shí)，使“工作落到實(shí)處”成為一句空話。
三是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。要求市州、縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局按季度對(duì)前期開(kāi)展的各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行督查、檢查，檢查時(shí)要制定標(biāo)準(zhǔn)、深入一線，向一線工作人員教方法、定措施、提要求，提高重點(diǎn)工作落實(shí)力度，提升監(jiān)管人員工作水平。
9月*日，安西市局派出專項(xiàng)檢查組，對(duì)百家企業(yè)示范引領(lǐng)行動(dòng)和學(xué)校食堂及校園周邊整治工作進(jìn)行檢查，對(duì)基層的督導(dǎo)作用較為明顯，效果較好。
____年市場(chǎng)規(guī)范管理工作是按照上級(jí)局的工作部署和安排，在我局黨組和主管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，立足鞏固專項(xiàng)整治成果，強(qiáng)化日常監(jiān)管措施的總體思路，充分發(fā)揮基層工商所屬地監(jiān)管職能，全面維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的。重點(diǎn)做好以下三方面工作：一是加強(qiáng)各類市場(chǎng)監(jiān)管，開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)整治，進(jìn)一步完善巡查制度；二是開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治，實(shí)施紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收；三是大力開(kāi)展“創(chuàng)城”工作，整頓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，改善市場(chǎng)市容環(huán)境。
加強(qiáng)各類市場(chǎng)監(jiān)管，開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)整治，進(jìn)一步完善巡查制度
加強(qiáng)各類經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)管，最有效的途徑是開(kāi)展市場(chǎng)巡查，我們按照《xx市工商行政管理局工商行政管理所巡查暫行規(guī)定》以及《xx市工商局市場(chǎng)巡查工作實(shí)施辦法》的要求，全面實(shí)行網(wǎng)格化管理。在基層分局（所）成立市場(chǎng)巡查組，巡查組由分局（所）長(zhǎng)帶隊(duì)，每周對(duì)轄區(qū)的各類市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。適時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)業(yè)戶、采取緊訂死守。在節(jié)日期間假冒偽劣出現(xiàn)旺季時(shí)，基層分局（所）全員出動(dòng)，進(jìn)行輪翻檢查。我們制定了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管臺(tái)帳，要求基層監(jiān)管人員把每天巡查的情況及時(shí)填寫在“巡查記錄”上，并按照誰(shuí)巡查誰(shuí)錄入的原則及時(shí)錄入微機(jī)。
加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管，尤其要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主辦單位的行政指導(dǎo)，推動(dòng)市場(chǎng)自律組織和自約機(jī)制的建設(shè)，增加市場(chǎng)主體責(zé)任意識(shí)，構(gòu)建市場(chǎng)誠(chéng)信體系，積極探索行政執(zhí)法機(jī)關(guān)與市場(chǎng)主體共同維護(hù)市場(chǎng)秩序的新機(jī)制與監(jiān)管模式，使基層工商行政管理人員從繁雜的檢查、督導(dǎo)工作中解脫出來(lái)，全力開(kāi)展日常市場(chǎng)巡查和專項(xiàng)整治工作。為此，我們側(cè)重指導(dǎo)市場(chǎng)管理所加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主辦單位的規(guī)范指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主辦單位的積極性，共同監(jiān)管好集貿(mào)市場(chǎng)?！啊痢临?gòu)物廣場(chǎng)”、“××超市”、“××超市”、“××超市”在基層分局的指導(dǎo)協(xié)同下，建立了“進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度”，“購(gòu)銷臺(tái)帳制度”，“質(zhì)量承諾制度”，“協(xié)議準(zhǔn)入制度”，“商品質(zhì)量責(zé)任制度”，“商品質(zhì)量自檢制度”，“不合格商品退出”等七項(xiàng)自律制度及索證索票制度。同時(shí)基層分局依法對(duì)市場(chǎng)主辦單位主體準(zhǔn)入和市場(chǎng)開(kāi)辦行為、商品經(jīng)營(yíng)者的交易行為、上市商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。由其檢查上市商品的進(jìn)貨渠道，商標(biāo)標(biāo)識(shí)，包裝裝璜，規(guī)范交易秩序。經(jīng)營(yíng)管理人員崗位責(zé)任明確，實(shí)行集貿(mào)市場(chǎng)主辦者責(zé)任制度，明確了市場(chǎng)主辦者是市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人。在市場(chǎng)管理所的規(guī)范指導(dǎo)下，市場(chǎng)主辦者對(duì)自己的職責(zé)更加明確。積極引導(dǎo)場(chǎng)內(nèi)商品經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，嚴(yán)控商品經(jīng)營(yíng)者的準(zhǔn)入環(huán)節(jié)和上市商品的進(jìn)銷環(huán)節(jié)，根據(jù)商品種類和屬性認(rèn)真做到劃行歸市，商品擺放整齊，全力營(yíng)造整潔干凈、秩序井然的市場(chǎng)交易環(huán)境。對(duì)進(jìn)場(chǎng)商品嚴(yán)格按照“七項(xiàng)自律制度”的要求，首先由商品經(jīng)營(yíng)者實(shí)行自查自檢，然后市場(chǎng)主辦者組織巡查抽查。這樣工商管理所、市場(chǎng)主辦者和商品經(jīng)營(yíng)者各自履行職責(zé)，對(duì)入場(chǎng)的商品實(shí)行有效地監(jiān)管，把住了假冒商品的來(lái)源關(guān)口，確保人民群眾的消費(fèi)安全。
開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)整治、實(shí)施紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收
深入開(kāi)展____年“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”，我們要求基層分局（所）首先要掌握監(jiān)管對(duì)象。要把轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶錄入監(jiān)管臺(tái)帳。錄入內(nèi)容包括三個(gè)部分：（_）經(jīng)營(yíng)者的自然情況；（_）經(jīng)營(yíng)者的辦照情況；（_）檢查巡查掌握的情況。其次是把市場(chǎng)巡查作為監(jiān)管農(nóng)資市場(chǎng)的重要手段。我們要基層分局所把市場(chǎng)巡查作為農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治的有效措施。一查經(jīng)營(yíng)資格，看是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可；二查進(jìn)貨票證，看是否履行驗(yàn)收責(zé)任、是否索取供貨方有關(guān)資質(zhì)、發(fā)票；三查商品質(zhì)量，看是否有合格證、質(zhì)檢單、檢疫證明等；四查商品包裝，看商品標(biāo)識(shí)是否虛假；五查商標(biāo)廣告，看是否有侵權(quán)行為、是否存在虛假宣傳；六查銷售情況，看其是否公示經(jīng)營(yíng)、實(shí)行承諾信譽(yù)制度。通過(guò)開(kāi)展“六查六看”，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，查處了非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三是采取進(jìn)貨備案制。我們要求農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶在貨到三日內(nèi)攜帶購(gòu)貨發(fā)票、商品商標(biāo)注冊(cè)證、質(zhì)檢報(bào)告及廠家生產(chǎn)許可證、廠家工商執(zhí)照等有關(guān)手續(xù)到轄區(qū)工商分局（所）登記備案。四是檢測(cè)結(jié)果公示制。我們對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的新品種或消費(fèi)者反映較多、疑問(wèn)較大的種子、農(nóng)藥、化肥及時(shí)進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果張貼公示，讓廣大農(nóng)民買的放心，用的可靠。五是責(zé)任追究制。我們?cè)谵r(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管中，按照上級(jí)局的要求：強(qiáng)調(diào)必須責(zé)任到位、人員到位、工作到位、誰(shuí)管轄誰(shuí)責(zé)任。為了落實(shí)責(zé)任、監(jiān)管到位，局領(lǐng)導(dǎo)和各基層分局（所）長(zhǎng)簽定了監(jiān)管責(zé)任書(shū)，各分局（所）長(zhǎng)和片管員也簽定了承包監(jiān)管責(zé)任書(shū)。同時(shí)我們還制定了基層分局（所）和轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶簽定的“農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任書(shū)”以及農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的“農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)”。這樣責(zé)任到位，分工明確，上下齊抓共管，確保農(nóng)資市場(chǎng)健康發(fā)展。由于我們監(jiān)管到位，農(nóng)民買到的都是真種子、真農(nóng)藥、真化肥，帶來(lái)了今年農(nóng)業(yè)大豐收。
大力開(kāi)展“創(chuàng)城”工作，整頓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，改善市場(chǎng)市容環(huán)境
今年xx市政府開(kāi)展了創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城活動(dòng)，xx市工商局依據(jù)相應(yīng)的工作目標(biāo)制定了工作方案，落實(shí)了責(zé)任。我們感到：加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、整頓環(huán)境衛(wèi)生、開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、創(chuàng)建良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和清潔的衛(wèi)生環(huán)境也是我們的職責(zé)。為此我們同市場(chǎng)管理所的同志一起到市場(chǎng)主辦單位參加座談會(huì)，宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)及“創(chuàng)城”工作的重要意義，增強(qiáng)市場(chǎng)主辦單位的責(zé)任感和使命感。市場(chǎng)管理所開(kāi)展對(duì)廣大業(yè)戶愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的宣傳，提高廣大業(yè)戶的文明意識(shí)，衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)他們美化xx，創(chuàng)建文明市場(chǎng)的責(zé)任感。同時(shí)還在市場(chǎng)開(kāi)展“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，使廣大業(yè)戶積極參與整治公共衛(wèi)生環(huán)境、消除衛(wèi)生死角，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我們借愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)及“創(chuàng)城”工作的契機(jī)，把整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、規(guī)范業(yè)戶經(jīng)營(yíng)行為與整頓市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生同步進(jìn)行。通過(guò)全體干部職工的共同努力下，我們xx市工商局“創(chuàng)城”工作目標(biāo)經(jīng)過(guò)省級(jí)“創(chuàng)城”專家組考核驗(yàn)收已達(dá)標(biāo)。
根據(jù)市人大常委會(huì)的總體工作安排，9月上中旬，市人大常委會(huì)財(cái)政經(jīng)濟(jì)議事組對(duì)我市市場(chǎng)監(jiān)督管理工作情況進(jìn)行了調(diào)研。期間，調(diào)研組成員學(xué)習(xí)了市場(chǎng)監(jiān)督管理工作涉及的有關(guān)法律法規(guī)；聽(tīng)取了市市場(chǎng)監(jiān)管局工作情況的匯報(bào)，并與局班子成員、主要科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，到市場(chǎng)監(jiān)管局所轄基層站所進(jìn)行了調(diào)研；實(shí)地查看了食品藥品、特種設(shè)備和部分流通商品的監(jiān)督管理情況；走訪了部分企業(yè)和人大代表?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本情況
市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立以來(lái)，能夠充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，不斷優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，努力保障飲食用藥安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和特種設(shè)備安全，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，各項(xiàng)工作在新起點(diǎn)上取得了新成績(jī)。一是著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升工作效能。本著業(yè)務(wù)對(duì)口、監(jiān)管專業(yè)的原則，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，合并職責(zé)交叉或相近的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，對(duì)重要科室，充實(shí)人員力量，提高了行政效能。采取多種形式，大力加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，著力提升干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。堅(jiān)持用科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度來(lái)激勵(lì)和制約干部職工的日常工作，促進(jìn)了隊(duì)伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平不斷提升。二是縱深推進(jìn)商標(biāo)興市和質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在商標(biāo)品牌培育方面，積極引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，打造名優(yōu)品牌，支持企業(yè)通過(guò)多種渠道申報(bào)馳、著名商標(biāo)，努力擴(kuò)大申報(bào)認(rèn)定的數(shù)量。截至目前，全市共有中國(guó)馳名商標(biāo)14件，山東省著名商標(biāo)64件，商標(biāo)工作各項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)走在全省前列。在質(zhì)量強(qiáng)市方面，先后推薦27個(gè)產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行名牌申報(bào)，其中9個(gè)產(chǎn)品及項(xiàng)目被上級(jí)采納列入認(rèn)定范圍。大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)參與制修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步放大了龍口品牌優(yōu)勢(shì)。三是深化改革，積極培育市場(chǎng)主體發(fā)展。深入推進(jìn)工商登記制度改革，認(rèn)真落實(shí)“先照后證”制度，分三批將134項(xiàng)工商登記前置審批事項(xiàng)改為后置審批，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了條件。進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，全面推行“一審核準(zhǔn)制”，簡(jiǎn)化了程序，減少了環(huán)節(jié)，降低了創(chuàng)業(yè)門檻和成本。今年1-8月份，全市新登記各類市場(chǎng)主體7670戶。四是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，著力維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。嚴(yán)格質(zhì)量執(zhí)法，及時(shí)查處生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的不合格產(chǎn)品。以創(chuàng)建國(guó)家食品安全城市為載體，重點(diǎn)開(kāi)展食品藥品專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)案件。1-8月份，共檢查企業(yè)4100家次，抽檢食品藥品102個(gè)品種、560個(gè)批次，立案查處食品藥品違法違章案件70起。以特種設(shè)備的安裝、運(yùn)行、受檢和安全隱患排查為重點(diǎn)，深入開(kāi)展特種設(shè)備專項(xiàng)整治以及應(yīng)急救援演練。今年以來(lái)，共檢查特種設(shè)備1556臺(tái)，消除安全隱患24處。聚焦社會(huì)反映強(qiáng)烈、消費(fèi)者投訴集中的相關(guān)行業(yè)和商品，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作，1-8月份，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失240萬(wàn)元。
二、存在的問(wèn)題
通過(guò)整合原工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局的機(jī)構(gòu)和職責(zé)，我市的市場(chǎng)監(jiān)督管理工作迅速步入正軌，各方面工作取得了一定成績(jī)，但調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要引起市政府和有關(guān)部門的重視并認(rèn)真研究加以解決。
（一）培育市場(chǎng)主體、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的力度還需進(jìn)一步加大。全市市場(chǎng)主體總量增長(zhǎng)速度緩慢，1-8月同比增長(zhǎng)18.2%，在總量上雖位居煙臺(tái)市第2，但增幅低于煙臺(tái)市平均水平4.95個(gè)百分點(diǎn)，與煙臺(tái)市其他縣市區(qū)有一定差距，與我市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力、規(guī)模和地位不相符。一是發(fā)展氛圍不濃厚。對(duì)大力發(fā)展市場(chǎng)主體，以及相應(yīng)的扶持政策宣傳不夠，特別是宣傳的廣度、深度還不夠，影響了政策措施激勵(lì)效應(yīng)的充分發(fā)揮，造成全社會(huì)崇尚創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)、參與創(chuàng)業(yè)的氛圍還不夠濃厚。二是政策措施落實(shí)不到位。近年來(lái)，雖然出臺(tái)了諸多扶持市場(chǎng)主體發(fā)展的政策和措施，但落實(shí)不夠到位，在啟動(dòng)資金、項(xiàng)目、技術(shù)等創(chuàng)業(yè)者急需的幫扶方面措施不多。三是社會(huì)服務(wù)體系和創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)不健全。目前，我市雖有為數(shù)不少官方或半官方的行業(yè)協(xié)會(huì)組織，但大部分是自上而下建立的，其服務(wù)理念和能提供的服務(wù)項(xiàng)目遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)主體發(fā)展的要求。
（二）重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管工作還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。盡管我市在市場(chǎng)監(jiān)督管理方面做了大量工作，但從調(diào)研了解的情況看，某些重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管還存在一定問(wèn)題。在食品安全監(jiān)管方面，食品加工小作坊的衛(wèi)生環(huán)境普遍臟、亂、差，生產(chǎn)原料無(wú)進(jìn)貨臺(tái)賬，非法添加和濫用食品添加劑等違法行為仍然存在。無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)，以及經(jīng)銷假冒偽劣和“三無(wú)”食品的現(xiàn)象仍然不同程度存在。農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、城區(qū)的小餐飲、街邊燒烤、小食品流動(dòng)攤販等的問(wèn)題比較突出。在特種設(shè)備安全監(jiān)管方面，我市共有特種設(shè)備3900多臺(tái)，其中鍋爐221臺(tái)，壓力容器1481臺(tái)，電梯1555臺(tái)，起重機(jī)械530臺(tái)，廠內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛118臺(tái)，大型游樂(lè)設(shè)施5臺(tái)，特種設(shè)備數(shù)量多、范圍廣。而按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特種設(shè)備監(jiān)管人員需持證上崗。目前，市場(chǎng)監(jiān)管局具有資質(zhì)的特種設(shè)備監(jiān)管人員有6人，人均監(jiān)管特種設(shè)備650臺(tái)（套），人均監(jiān)管的數(shù)量和壓力特別大，容易出現(xiàn)監(jiān)管不到位的問(wèn)題。特種設(shè)備使用單位的安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不夠徹底，特種設(shè)備安全檢查、教育培訓(xùn)、責(zé)任追究、事故隱患排查管理、專業(yè)維保等管理制度不夠完善，注冊(cè)登記、定期檢驗(yàn)意識(shí)不足，存有一定的安全隱患。
（三）齊抓共管，推進(jìn)社會(huì)共治有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前，企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的社會(huì)共治的市場(chǎng)監(jiān)管理念還不深入，在調(diào)動(dòng)社會(huì)因素、提高市場(chǎng)監(jiān)管社會(huì)化水平、推進(jìn)社會(huì)共治方面創(chuàng)新不夠、辦法不多。如在食品安全監(jiān)管方面，全市現(xiàn)有食品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)單位約4100多家，其中小餐飲、小作坊、小商店約有2800多家，占總數(shù)的68%。由于準(zhǔn)入門檻低，不需要專業(yè)知識(shí)，只要租個(gè)門面就可以開(kāi)，因此小微單位呈現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)成本低、流動(dòng)變化性強(qiáng)、從業(yè)人員自律意識(shí)不強(qiáng)的特點(diǎn)，違法違規(guī)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，是監(jiān)管的重點(diǎn)和難點(diǎn)。而在監(jiān)管層面，雖然在各鎮(zhèn)街區(qū)成立了食品協(xié)管員隊(duì)伍，但由于食品協(xié)管員都是兼職的，并且專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，又缺乏必要的經(jīng)費(fèi)以及獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，造成食品協(xié)管員、信息員參與食品安全協(xié)管的積極性和主動(dòng)性不高，作用發(fā)揮不明顯，基層協(xié)管網(wǎng)絡(luò)形同虛設(shè)，社會(huì)監(jiān)督、社會(huì)共治的作用發(fā)揮不好。在廢舊液化氣鋼瓶回收置換和報(bào)廢處理方面，截止目前置換約10000只，工作推進(jìn)遲緩，主要是定點(diǎn)置換的6家液化氣企業(yè)在農(nóng)村的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和具體的服務(wù)工作還不到位，置換后不能及時(shí)為用戶灌裝液化氣。雖然采取電視臺(tái)、報(bào)紙公告，召開(kāi)鎮(zhèn)街區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議部署，在農(nóng)村集市發(fā)放明白紙等方式進(jìn)行宣傳，但群眾認(rèn)知率仍然不高。
（四）基層隊(duì)伍和素質(zhì)建設(shè)需要進(jìn)一步提升。市場(chǎng)監(jiān)督管理工作任務(wù)重、責(zé)任大，但整合后的市場(chǎng)監(jiān)管局尤其是基層站所，面臨人員不足、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠等問(wèn)題。一是監(jiān)管職責(zé)加重，基層力量不足。原質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局在鎮(zhèn)街沒(méi)有機(jī)構(gòu)，基層市場(chǎng)監(jiān)管所基本都是在原工商所的建制上成立的，編配以工商管理為主。而“三合一”改革后，市場(chǎng)監(jiān)管局的監(jiān)管職責(zé)除了原先工商部門的一般市場(chǎng)秩序監(jiān)管以外，還增加了食品、藥品、特種設(shè)備等高風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)性監(jiān)管?；鶎诱舅谌藛T沒(méi)有增加的情況下，實(shí)際形成了在“三合一”之后職責(zé)“由一變?nèi)钡木置?。且原工商部門一直以來(lái)都存在年齡結(jié)構(gòu)老化的問(wèn)題，一支平均年齡45歲以上的基層隊(duì)伍，很難適應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管的新要求。二是業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，專業(yè)人才缺乏。“三合一”后的市場(chǎng)監(jiān)管局承擔(dān)著原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)的監(jiān)管職責(zé)，其中特種設(shè)備、醫(yī)療器械、餐飲、食品等監(jiān)管領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)要求高，基層監(jiān)管所是以工商為主體力量，第一學(xué)歷達(dá)到?？扑降牟坏?/7，之前對(duì)質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)的相關(guān)業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)了解不多，應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并增加專業(yè)人員。
三、幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議
（一）積極培育市場(chǎng)主體，大力服務(wù)企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)主體是社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力量。只有市場(chǎng)主體充分發(fā)育發(fā)展，才能保持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力和后勁，從根本上解決好穩(wěn)增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)調(diào)、保民生等系列問(wèn)題。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要持續(xù)深化商事制度改革，按照上級(jí)要求，降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入門檻，放寬經(jīng)營(yíng)限制，持續(xù)激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)業(yè)熱情。要全面落實(shí)好各項(xiàng)政策措施，特別是在減免稅費(fèi)、專項(xiàng)資金、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、融資服務(wù)、前置審批等方面加大政策扶持力度，最大限度地降低創(chuàng)業(yè)成本和難度。要加強(qiáng)載體建設(shè)，搭建各類創(chuàng)業(yè)基地和園區(qū)，加快推進(jìn)新興市場(chǎng)等載體項(xiàng)目建設(shè)，吸引更多的市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)興業(yè)。要加大宣傳引導(dǎo)力度，大力宣傳各級(jí)各部門支持群眾創(chuàng)業(yè)致富的系列政策，在全社會(huì)營(yíng)造“想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、會(huì)創(chuàng)業(yè)”的濃厚氛圍。
（二）加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管，消除隱患，確保安全。在食品藥品監(jiān)管方面，要以國(guó)家食品衛(wèi)生城市創(chuàng)建為總抓手，從經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入、日常監(jiān)管、專項(xiàng)整治、抽樣檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，認(rèn)真抓好生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)等領(lǐng)域的食品藥品安全監(jiān)管工作。要不斷完善監(jiān)管方式，增加執(zhí)法檢查密度，擴(kuò)大監(jiān)管覆蓋面，尤其是要以農(nóng)村、商場(chǎng)超市、批發(fā)市場(chǎng)、餐飲聚集區(qū)、藥品器械經(jīng)營(yíng)使用單位為重點(diǎn)區(qū)域，積極組織開(kāi)展各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法違章案件，確保群眾飲食用藥更加安全。在特種設(shè)備監(jiān)管方面，要健全我市特種設(shè)備檔案，充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)資源對(duì)已經(jīng)登記使用的設(shè)備安全狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)督，尤其是要對(duì)公共聚集場(chǎng)所的特種設(shè)備和特種設(shè)備重大危險(xiǎn)源實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，及時(shí)排除安全隱患。
（三）創(chuàng)新監(jiān)管模式，推進(jìn)社會(huì)共治。在食品藥品監(jiān)管方面，要按照10月1日實(shí)施的新食品安全法的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全食品安全全程監(jiān)管工作機(jī)制，對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行全程監(jiān)管。要圍繞增強(qiáng)企業(yè)食品安全責(zé)任意識(shí)，對(duì)食品企業(yè)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理員進(jìn)行法律法規(guī)、安全知識(shí)、職業(yè)道德等教育培訓(xùn)，督導(dǎo)企業(yè)建立內(nèi)部培訓(xùn)制度和記錄臺(tái)賬，結(jié)合企業(yè)存在的安全隱患或問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)規(guī)范管理。要采取切實(shí)可行的措施，充分調(diào)動(dòng)食品協(xié)管員的積極性，發(fā)揮好食品協(xié)管員協(xié)助執(zhí)法、隱患排查、信息報(bào)告、宣傳引導(dǎo)的作用。在特種設(shè)備監(jiān)管方面，要強(qiáng)化使用單位是特種設(shè)備安全第一責(zé)任人意識(shí)，監(jiān)督、協(xié)助使用單位建立健全安全制度和操作規(guī)程，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行。對(duì)操作人員上崗前要嚴(yán)格把關(guān)，并且要經(jīng)常進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其熟悉操作規(guī)程，增強(qiáng)責(zé)任心。在廢舊液化氣鋼瓶回收置換和報(bào)廢處理方面，要進(jìn)一步強(qiáng)化組織引導(dǎo)，聯(lián)合各鎮(zhèn)街區(qū)廣泛宣傳鋼瓶置換惠民政策，教育引導(dǎo)市民認(rèn)清過(guò)期鋼瓶潛在危害，及時(shí)消除身邊“定時(shí)炸彈”和安全隱患。同時(shí)，采取企業(yè)自主申報(bào)、部門聯(lián)合審查、媒體公開(kāi)公示等措施，合理設(shè)置置換承辦企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)，方便居民置換。
（四）加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。要按照職能明確、布局合理、隊(duì)伍精干、服務(wù)到位的要求，建立健全基層市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，充實(shí)、配齊專職技術(shù)人員，夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。要進(jìn)一步理順完善市場(chǎng)監(jiān)管工作機(jī)制，明確工作職責(zé)，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。要加強(qiáng)對(duì)基層單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有針對(duì)性的加大基層職工的在職教育和培訓(xùn)力度，緩解專業(yè)技術(shù)人員匱乏、技術(shù)力量薄弱的問(wèn)題，全面提升基層服務(wù)能力。要進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管手段，規(guī)范工作行為，提高執(zhí)法工作水平，樹(shù)立市場(chǎng)監(jiān)管部門良好的形象。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇二十一
近年來(lái)，隨著醫(yī)療水平的不斷提高和人民對(duì)健康的重視，藥品市場(chǎng)的監(jiān)管工作也越發(fā)嚴(yán)格。作為監(jiān)管部門的藥品市場(chǎng)檢查人員，我們經(jīng)常深入基層單位進(jìn)行檢查，通過(guò)對(duì)藥品市場(chǎng)的監(jiān)管，保障了人民的身體健康和生命安全。在檢查工作中，我深感藥品市場(chǎng)檢查作為一項(xiàng)重要的工作，不僅需要專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)，更需要勇于創(chuàng)新和精細(xì)管理，下面我將從不同角度總結(jié)個(gè)人的心得體會(huì)。
首先，藥品市場(chǎng)檢查工作需要專業(yè)知識(shí)和技巧。作為一名藥品市場(chǎng)檢查人員，了解藥品市場(chǎng)運(yùn)行和常見(jiàn)的違規(guī)行為是必備的。我們需要熟悉藥品的注冊(cè)、生產(chǎn)、流通和使用等方面的相關(guān)法律法規(guī)，掌握藥品市場(chǎng)的監(jiān)管政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們還需要了解藥品市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和常見(jiàn)的違規(guī)行為，以便能夠準(zhǔn)確判斷并采取相應(yīng)的執(zhí)法措施。此外，對(duì)于檢查中遇到的專業(yè)問(wèn)題，我們還要主動(dòng)積累知識(shí)和技巧，如與生產(chǎn)企業(yè)溝通合作、判斷藥品質(zhì)量問(wèn)題和識(shí)別藥品違法行為等。
其次，藥品市場(chǎng)檢查工作需要?jiǎng)?chuàng)新和精細(xì)管理。藥品市場(chǎng)的監(jiān)管工作需要與時(shí)俱進(jìn)，緊密跟蹤醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)和監(jiān)管方法。我們要通過(guò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，了解目標(biāo)藥品市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)特征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置違法違規(guī)行為。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)執(zhí)法手段的創(chuàng)新和應(yīng)用，如利用信息技術(shù)手段加強(qiáng)藥品追溯體系建設(shè)，提高檢查效率、減少人力資源浪費(fèi)。此外，藥品市場(chǎng)檢查工作要注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化過(guò)程管理和結(jié)果跟蹤，確保每一次檢查都能夠取得實(shí)質(zhì)性的效果，真正保障人民的用藥安全。
再次，藥品市場(chǎng)檢查工作需要加強(qiáng)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作。藥品市場(chǎng)檢查是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要多個(gè)部門之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在檢查過(guò)程中，我們需要與藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及其他相關(guān)部門密切配合，共同推進(jìn)藥品市場(chǎng)的整頓和規(guī)范。同時(shí)，藥品市場(chǎng)檢查工作也需要團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量共同完成檢查任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以集思廣益，提高檢查效率，還可以減輕個(gè)人的工作壓力，提高工作的質(zhì)量和效果。
最后，藥品市場(chǎng)檢查工作需要堅(jiān)守原則和職責(zé)。作為藥品市場(chǎng)檢查人員，我們要堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，依法履職，維護(hù)社會(huì)公眾的合法權(quán)益。在檢查工作中，我們要堅(jiān)守職業(yè)操守，不得利用職權(quán)謀取不正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益；要嚴(yán)格把關(guān)自己的行為，嚴(yán)防違法違規(guī)行為發(fā)生。同時(shí)，我們還要勇于擔(dān)當(dāng)和承擔(dān)責(zé)任，積極參與藥品安全事件的調(diào)查和處理，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，保障人民的身體健康和生命安全。
總之，藥品市場(chǎng)檢查工作是一項(xiàng)重要的公益事業(yè)，涉及人民的身心健康和生命安全。作為一名藥品市場(chǎng)檢查人員，我們應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)和技巧，創(chuàng)新精細(xì)管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)守原則和職責(zé)，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正監(jiān)管、依法履職，為維護(hù)人民的健康和安全作出自己的貢獻(xiàn)。
藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告心得體會(huì)篇二十二
社會(huì)保險(xiǎn)基金是社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的“穩(wěn)壓器”，是社會(huì)保障體系建設(shè)的重要組成部分，牽系著人民生活和社會(huì)穩(wěn)定。xxxx1年7月，我縣社會(huì)保險(xiǎn)基金管理實(shí)行“地稅征收、財(cái)政監(jiān)管、社保支付”，職責(zé)明確而又相互協(xié)作、相互監(jiān)督、相互制約，在規(guī)范籌資機(jī)制、保證按時(shí)足額發(fā)放、安全監(jiān)管等方面嚴(yán)格執(zhí)行省市關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳、支付和管理的有關(guān)規(guī)定，相關(guān)部門各司其職，密切配合，強(qiáng)化監(jiān)督，取得了顯著成效。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，是社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督管理工作的有力保證。
近年來(lái)，我縣始終把加強(qiáng)社保基金監(jiān)督管理工作作為社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的一件大事來(lái)抓。
一是成立了以縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，人社、財(cái)政、地稅、各商業(yè)銀行為成員的社會(huì)保險(xiǎn)基金協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了部門聯(lián)系會(huì)制度，每季度進(jìn)行一次例會(huì)，共商社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)展大計(jì)。
二是成立了以縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，由人社部門牽頭，財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)、銀行、工會(huì)、新聞媒體等部門成立的社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督管理委員會(huì)，并公布社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
（二）健全管理制度，是社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督管理工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，結(jié)合我縣實(shí)際情況，逐步建立和完善了《社會(huì)保險(xiǎn)基金使用與審批管理制度》、《社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)警制度》、《離退休人員生存狀況跟蹤服務(wù)制度》、《住院病人查房制度》、《定點(diǎn)醫(yī)院定點(diǎn)藥店費(fèi)用審核制度》等相關(guān)制度，使我縣社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督管理工作制度更細(xì)化、操作更具體、監(jiān)督更嚴(yán)密。
（三）規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作，是社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督管理工作的有效措施。
為保證各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作的健康運(yùn)行，我縣從基金管理的源頭抓起。一是以金保系統(tǒng)為抓手，嚴(yán)格參保單位和個(gè)人申報(bào)繳費(fèi)的管理，完善“五險(xiǎn)一單”的'征繳機(jī)制，統(tǒng)一基數(shù)，統(tǒng)一人數(shù)，提高基金征繳率，實(shí)現(xiàn)依法征收。二是以落實(shí)省市各項(xiàng)政策規(guī)定為基礎(chǔ)，加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金待遇支出的管理。嚴(yán)把企業(yè)職工退休退職審批關(guān)，實(shí)行提前退休公示制度。醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付實(shí)行明察暗訪與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的工作方式，失業(yè)保險(xiǎn)待遇采取定期與不定期到單位、街道居委會(huì)調(diào)查的方式，有效控制了社會(huì)保險(xiǎn)基金的流失，保證了社會(huì)保險(xiǎn)基金的安全運(yùn)行，維護(hù)了職工的合法權(quán)益。三是以社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)決算制度為約束，保證社會(huì)保險(xiǎn)基金收支平衡，略有結(jié)余。截止xxxx年底，全縣參加社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)達(dá)13.59萬(wàn)人次，基金總收入18786萬(wàn)元，基金總支出17922萬(wàn)元，基金收繳率98%，做到了當(dāng)期收支平衡、略有結(jié)余，有力地保障了職工合法權(quán)益和離退休人員基本生活，基金未出現(xiàn)被擠占、挪用等現(xiàn)象，基金監(jiān)管水平不斷提高，基金運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
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