2023年文秘人員培訓心得體會范文（17篇）

通過寫心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，進而改進和完善自己的學習和工作方式。心得體會要注意適時添加一些個人的感情色彩，不要過于冷靜和客觀，讓讀者感受到你的情感。以下是小編為大家翻譯整理的一些外文心得體會范文，供大家參考與學習。

文秘人員培訓心得體會篇一

為了使我們盡快適應和理解本職工作，10月13日-10月21日，市人事局特地對我們進行了崗前培訓。這次機關事業(yè)單位招聘人員崗前培訓的內(nèi)容十分豐富，包括中國特色社會主義理論體系、黨性教育、理想信念教育，中國政治制度與政府運作概況，揚州歷史文化與當代經(jīng)濟社會發(fā)展概況，生態(tài)環(huán)保知識，公務員制度、公務員法，公共管理與公務員通用能力建設，依法行政及政府法律實務，食品安全法，機關公文寫作與處理，預防腐敗警示教育，計劃生育與人口素質(zhì)，政府公共危機管理與特發(fā)事件應對處理，公務員職業(yè)道德和行為規(guī)范、公務禮儀，國家保密安全制度。這次培訓的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學習，我對所學內(nèi)容的總體感受是：擺正心態(tài)，機關事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素質(zhì)才不會被社會淘汰;在工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強服務意識。

一、政治鑒別能力是前提

作為一名機關事業(yè)單位新進的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績，思想上明辨是非，業(yè)務上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設者，肩負著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，養(yǎng)成關注時事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題，抓住事物本質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。

二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎。

人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關系的總和，”有關專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關系的狀況?！币虼耍瑴贤▍f(xié)調(diào)能力就成為一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎，它使人類相互了解，增進感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領導、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。

三、樹立終身學習目標。

學無止境，人生在世需要不斷學習，人的一生就是一個學習和發(fā)展的過程，學習在先，發(fā)展在后。授課老師、學者們扎實的理論知識、深厚的文化素養(yǎng)給我留下了深刻印象，他們在授課過程中都從不同角度和視野強調(diào)了學習的重要性，要求學員們要樹立終身學習理念，不斷用知識武裝自己，在學習中要做到溫故而知新，不斷給自己充電，注入新鮮血液，更新知識和思想觀念，做到與時俱進，才不會被社會所淘汰。目前我國正在倡導建設學習型黨政，基層單位也在積極創(chuàng)建學習型機關，工作人員更是不能列外，要重點加強對科學理論知識、文化基礎知識和業(yè)務技能知識的學習。

文秘人員培訓心得體會篇二

在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關于"執(zhí)行力"的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。

我認為公司舉辦類似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調(diào)的觀點。

同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學家就曾說過："我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!"

這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如"結(jié)果先行，自我退后"、"任務不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的"等，這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強企業(yè)文化建設。實際上根據(jù)波特關于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后，最主要的任務是加強執(zhí)行力建設，強調(diào)"結(jié)果導向"、"贏在執(zhí)行"，最終形成自己的核心競爭力。

對于管理培訓，我們應該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說："管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠是對的。"

需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時代得特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。

"企"無"人"則"止"。管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。

文秘人員培訓心得體會篇三

私董會上學員們思想碰撞，關于團隊關于個人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個過程中對我觸動最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導致的原因。

那么如何避免?是我課后在思考的問題：

首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實質(zhì)問題核心點，實事求是解決問題。在溝通時，對方表達的事一個問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應該分析問題，引導性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會想了解他的真實信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時就需要洞察力，也許通過引導性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點。

然后，找到問題核心點，達到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務，那么我們應該抓住一個大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當發(fā)生沖突時，應換位思考，理解他人做法，這樣更容易達成共識。

最后，積極正面的態(tài)度，并運用語言的藝術。溝通時態(tài)度是積極向上的，語言的運用也很重要，同樣想表達的一個意思，使用不同的語言會產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時，將分配的初衷、激勵的語言和合理的建議真誠的溝通，那達到的效果應更佳。

其實解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學習重點讓我關注到這三點。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。

文秘人員培訓心得體會篇四

經(jīng)過本次人員培訓，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂的心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的人員

培訓心得體會

學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業(yè)是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學習機會和先進知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個不斷學習的態(tài)度。

珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨溃铀侔l(fā)展的時候，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現(xiàn)目標的真正法寶。

因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)?！懊鴦蓊^過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。

參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。

三個被澄清的誤識：

一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的

企業(yè)培訓師究竟是做什么的?

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的

通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織

教案

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!

文秘人員培訓心得體會篇五

在20__年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———"贏在中層"管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

體驗式培訓：企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。

溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的'認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。

這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。

總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰.

文秘人員培訓心得體會篇六

于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯(lián)合組織的首期泰州城管系統(tǒng)干部培訓班，在泰州市委黨校，通過幾天的理論學習，受益非淺，談一談自已學習每一課體會：

第一天，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長陸廣文授課，內(nèi)容是《依法行政的理論與實踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內(nèi)涵、目標、基本要求、基本制度和如何全面推進依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作，和本人在基層擔任過中隊長、副教導員、局政策法規(guī)科負責人的實踐經(jīng)驗，談一下體會：依法行政是構(gòu)建和諧城管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門在落實科學發(fā)展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識不強，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。

(一)強化依法執(zhí)法意識，樹立法律至高無上的理念。社會主義法治理念第一項內(nèi)容和要求就是依法治國，城管部門貫徹依法治國方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執(zhí)法機關和執(zhí)法人員，無論是城管執(zhí)法機關和執(zhí)法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向;依法行政才會產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。

(二)強化文明執(zhí)法意識，樹立依法維護群眾權(quán)益的理念。 要做到文明執(zhí)法，必須堅持依法管理城市，正確維護群眾的權(quán)益。一方面要違法當事人強制依法履行義務，另一方面又要依法保障違法當事人的法定權(quán)利，二者均不能偏頗。為此，城管執(zhí)法人員要牢固樹立執(zhí)法和守法觀念，切實依法維護群眾的合法權(quán)益。

(三)強化處罰公正意識，樹立公平、公開的理念。和諧城管依法行政理念城管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動必須客觀、適度，體現(xiàn)公平、合理，必須嚴肅、嚴格、嚴明。二是要求城管執(zhí)法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務公開制度。三是要求城管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范，做到實體公正與程序公正并重，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。

(四)強化全面正確履行職責意識，樹立為構(gòu)建和諧社會服務的大局理念。城管執(zhí)法工作必須落實依法行政理念關于“服務大局”的要求，樹立為構(gòu)建和諧社會服務的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能，每位城管執(zhí)法人員都應感到肩負的責任艱巨而光榮。以強烈的革命事業(yè)心和高度責任感作好本職工作，全面提高城管執(zhí)法質(zhì)量，維護城市市容市貌的綠亮凈美，為構(gòu)建和諧社會做出應有貢獻。

(五)強化絕對服從黨的領導意識，樹立自覺接受監(jiān)督的理念。城管執(zhí)法工作在崇尚法律至上的同時要絕對服從黨的領導，執(zhí)法黨的決定。城管執(zhí)法工作必須做到：一是依法治監(jiān)要在黨和政府領導下進行，堅決貫徹黨的路線、方針、政策。二是要以鄧小平的民主法制理論和在中共中央政治局第二十七次集體學習時強調(diào)：“全面推進依法行政、弘揚社會主義法治精神，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是推動科學發(fā)展、促進社會和諧的必然要求。我們必須增強全面推進依法行政、弘揚社會主義法治精神的自覺性和主動性，加快建設社會主義法治國家”重要講話，作為城管執(zhí)法工作的指導思想。三是要在執(zhí)法工作中，將貫徹黨的主張與維護黨的利益結(jié)合起來，把黨的領導貫穿于城管執(zhí)法工作的始終。四是要強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴格按照依法行政的標準從嚴執(zhí)法、文明執(zhí)法，使城管執(zhí)法工作始終置于黨的監(jiān)督之下。

文秘人員培訓心得體會篇七

我到金華技師學院參加省浙江省模具制造技術技能人才師資培訓，雖然只有短短幾天的培訓，但是收獲頗多，現(xiàn)將培訓內(nèi)容做個簡單總結(jié)。

第一天是開班儀式，金華技師學院副院長方濤老師、省人社廳督查組馬友發(fā)老師和模具系主任祝國磊老師以及來自本省各職業(yè)學校的40多名培訓教師共同出席本次開班儀式。隨著職業(yè)教育的不斷發(fā)展，技工院校的教師將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，為此學校高度重視教師自我素質(zhì)的全面提升，著力培養(yǎng)“雙師型”教師。在這些方面上金華市技師學院是走在本省前列的。

5.推出機構(gòu)：就是將膠件從模具中頂出的裝置，常用的有：頂針、頂板、司筒等;6.溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)：為滿足注塑成形工藝對模具溫度的要求，在前后模所加的冷卻水道;7.排氣系統(tǒng)：常見的排氣形式有兩種：排氣槽、成形零部件間隙;8.支撐零件：用來安裝固定或支撐成型零部件以及前述各部分機構(gòu)的零部件。

接下來兩天，我們在模具設計工作站學習了由朱彬彬、李冀晨兩位老師主講的《單分型面注塑模具設計》，其中主要以電腦操作為主，集中學習了ug軟件的模具開發(fā)功能，實現(xiàn)了典型塑料型芯型腔的造型、模具模架的設計、型芯型腔的加工軌跡生成，一步一步，精講細講使每位教師都掌握了其中的要領與方法。

第五、六天，我們利用生成的數(shù)控加工程序，在數(shù)控銑床進行了型芯型腔的加工，通過機床操作我們熟練數(shù)控銑床的加工對刀與數(shù)據(jù)傳輸，并對工件進行了修正。然后我們在模具裝配實訓室把加工的工件進行了拋光、研配，并達到最終的尺寸和表面要求，最后，我們在試模機上進行逐一試模并完成了模具的全流程制作過程。

在這段時間里，我要感謝金華技師學院的帶培訓的老師們，正是由于他們的認真教學和悉心關懷，才讓我們收獲到滿滿的教學果實，也要感謝學院的食堂和酒店等后勤服務機構(gòu)，為我們提供了良好的食宿環(huán)境和安全保障。時間過得真快，短短7天的培訓即將結(jié)束，我受益匪淺，希望下次還有像在金華技師學院這樣的培訓機會，在此特別感謝部門的領導及前輩給我們創(chuàng)造這個學習的機會誠懇感謝!

文秘人員培訓心得體會篇八

眾所周知，醫(yī)改就是改革老百姓看病難，看病貴的問題，而社區(qū)衛(wèi)生人員作為最基層的醫(yī)務人員，能更多地接觸各式各樣更多的病人，也對醫(yī)改落實好有更大的責任，首先從心態(tài)和行動上意識到醫(yī)改的重要性，改變自己傳統(tǒng)的思想觀念，把百姓健康服務作為工作的第一位，處處為百姓健康著想，完成政府和人民為基層衛(wèi)生人員賦予的責任和義務。社區(qū)衛(wèi)生服務是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人等為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務需求為目的，包涵預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等內(nèi)容，是有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務。積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，有利于調(diào)整城市衛(wèi)生服務體系的結(jié)構(gòu)、功能、布局，提高效率，降低成本，是實現(xiàn)“用比較低廉的費用，提供比較優(yōu)質(zhì)的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務”目標的有效手段。實施基本藥物，滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，避免貪新求貴，人人都有權(quán)利平等獲得。

社區(qū)衛(wèi)生服務中心使患者得到治療和康復服務，面對的對象有病人、亞健康人群、健康人群。服務方式是醫(yī)務人員走出醫(yī)院，為社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務，提供上門服務。服務內(nèi)容包括預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育，以醫(yī)療服務為主，指導生育技術為輔六位一體。需要培養(yǎng)的是全科醫(yī)師。全科醫(yī)師要發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生問題，確定優(yōu)先處理的重點，明確臨床斷，分析存在問題的原因，利用社區(qū)資源，制定社區(qū)診療方案，采取積極有效的措施，使患者康復。

國外衛(wèi)生發(fā)展的經(jīng)驗告訴我們：如果醫(yī)院在提高醫(yī)療技術水平的同時，忽視預防保健和社區(qū)衛(wèi)生服務，帶來的后果將是醫(yī)療費用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見，社會越進步，經(jīng)濟越發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務就越顯得重要。近年來，許多社區(qū)衛(wèi)生服務中心的經(jīng)驗提示：地段醫(yī)院實現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變，成為社區(qū)衛(wèi)生服務中心，不僅是社會發(fā)展和滿足社區(qū)居民衛(wèi)生需求的要求，也是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢。

總之，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關系到每一個人的生老病死，防治疾病、提高人口健康水平，也是我們建設和諧社會的重要內(nèi)容。完全有必要強化社區(qū)衛(wèi)生服務功能，積極加強社區(qū)衛(wèi)生服務站的建設和全科門診建設，健全社區(qū)責任醫(yī)生團隊，以婦女、老人、兒童、殘疾人及外來人口為重點，積極開展家庭病床、出診等多樣化服務。推進社區(qū)衛(wèi)生服務信息化網(wǎng)絡管理平臺建設。中心數(shù)字化建設是適應整個社會信息化、數(shù)字化發(fā)展的需要，也是加快現(xiàn)代化步伐、促進中心發(fā)展的需要。如能在醫(yī)保系統(tǒng)的基礎上，實現(xiàn)家庭健康檔案、慢性病電腦網(wǎng)絡化管理，一定能讓基層衛(wèi)生服務更健康全面的發(fā)展。

在以前，就算在基層衛(wèi)生服務中心，醫(yī)務人員總是更習慣被動地對生病的病人提供服務，而忽略了很多老年人行動上的不方便，沒有主動適時地提供服務，更重要的是未病先防，許多老年人沒有自覺癥狀通常不會主動醫(yī)院要求體格檢查，而作為新醫(yī)改，基層衛(wèi)生人員更應該擔起為老百姓健康服務的義務，主動上門為老百姓提供適當?shù)姆?，無論老年人現(xiàn)在是否健康，通過這次學診也了解到了更多老年病的發(fā)病前兆和體征，更加踏實和高效的提供服務。

現(xiàn)在老百姓生活條件越來越好，在生活上已不止單單追求味覺上的享受，更重要的是健康，然而，隨著生活條件的改善，一些原來的“富貴病”也出來了，高血壓、糖尿病患者越來越多，而且在現(xiàn)實的情況下，這些毛病在大多數(shù)情況下沒有很明顯的癥狀，所以老百姓往往不愿就醫(yī)，更關鍵的是，這些疾病并發(fā)癥往往很重，甚至嚴重影響到生活質(zhì)量和生命，所以時時刻刻都要掌握這些疾病的發(fā)展過程并堅持長期有效的藥物控制，這些都需要我們社區(qū)衛(wèi)生人員主動進行監(jiān)管和督促，幫他們建立健康檔案，在每個活動周期免費上門服務，防止并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展。

通過這次培訓，作為基層衛(wèi)生管理人員的我們知道，我們不僅要不斷充實自己的業(yè)務水平，還要投入更多的熱情來參與老百姓的健康服務，從源頭上落實和貫徹醫(yī)改過程中的每一個環(huán)節(jié)，使自己的工作更有意義和挑戰(zhàn)性。

文秘人員培訓心得體會篇九

在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結(jié)構(gòu)等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓?！盎畹睦?，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

文秘人員培訓心得體會篇十

20xx年x月x日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓，并很榮幸的聆聽了四川師范大學社會科學學院李松林教授為我們做的專業(yè)培訓講座。

這次培訓，對于我來說是一次難忘的充電機會，由衷感謝領導為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，講座都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。

這次培訓內(nèi)容分為《課堂教學改進的幾個著力點》和《學校特色發(fā)展的頂層設計》兩部分。在《課堂教學改進的幾個著力點》中李教授首先講授到當前課題教學的嚴重缺失，主要表現(xiàn)在意義不足、營養(yǎng)不良、過程喪失、價值殘缺，怎樣在這幾個方面加強課堂教學中的教學深度。李教授認為可以從以下幾點入手：

1、課堂教學中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式，將更有價值的東西教給學生。

2、促進學生真正的理解，讓學生既獲得知識并獲得背后的意義。

3、向課堂教學的縱深和整體推進，突出課堂教學的層次性和整體性。

4、充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價值的知識選擇出來，促進學生真正的理解課本，充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學生本身的自主性，“賦權(quán)”于學生，讓學生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時間讓給學生，把權(quán)力留給學生。在下午李教授講到《學校特色發(fā)展的頂層設計》，其中差異即是教育的起點，也是教育的終點。也講到了頂層設計的意義是什么？使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學校的核心辦學理念、思想和方向。李教授也從幾個方面，舉了幾個學校的案例，并根據(jù)各自學校的不同情況管理學校，怎樣辦出各自學校的特色。

通過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程教學改進，做課程教學改進的引領者。經(jīng)過這次培訓，我認識到作為學校的管理人員，應該怎樣積極配合學校與教師為我校添磚加瓦，把我們學校建設得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應盡的責任和義務。

這次培訓內(nèi)容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會將在這里學到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，結(jié)合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發(fā)展出謀劃策，努力學習同行們的學習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。

xxx小學 xx

20xx年x月x日

文秘人員培訓心得體會篇十一

尊敬的各位領導：

我是窯街煤電公司某某區(qū)隊黨支部書記某某，作為一名區(qū)隊黨員干部，能夠參加公司黨委舉辦的政工人員培訓班，我感到非常榮幸，通過幾天來有著豐富經(jīng)驗的幾位公司領導對中共十七屆五中全會精神、政工人員應具備的基本素質(zhì)、思想政治方面面臨的形勢與任務，對企業(yè)思想政治工作改革創(chuàng)新的幾點思考等，講的生動而深刻，加之和同學們討論交流。使對新時期黨的建設和創(chuàng)先爭優(yōu)有了較全面的認識，同時，對今后如何開展好煤礦安全發(fā)展的各項工作和爭創(chuàng)六優(yōu)黨支部、六優(yōu)黨員有了更加明確的方向和目標?？傊?，此次培訓班學習使我受益匪淺。我認為我們政工人員首先應該從以下幾個方面做好：

一提高黨員隊伍建設，加強職工素質(zhì)修養(yǎng)

風方面，要實事求是、扎扎實實同職工打成一片，努力幫助職工解決實際困難和問題，要全心全意為職工群眾服務，堅決貫徹黨的路線方針和政策，堅持“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，在政治上同上級黨組織保持一致，同時要有較高的思想境界和道德情操，說話辦事才能在職工中有說服力，才能真正樹立起基層黨支部和黨員隊伍的威信。

二堅持以人為本，加強黨員和職工政治思想教育

一個區(qū)隊工作質(zhì)量的好壞與否，直接影響到全礦的安全生產(chǎn)，為此，打造一支過硬的職工隊伍是黨支部的首要任務，作為黨支部和黨員首先認真學習黨的'路線方針、政策和礦隊各項規(guī)章制度，工作中從嚴要求自己，凡是要求職工做到的，黨支部和黨員首先做到，帶頭遵守礦隊各項規(guī)章制度，生產(chǎn)過程中牢固樹立“安全第一、生產(chǎn)第二”的意識。

生產(chǎn)任務完成得好，效益就好，職工收入才有一定保障。

三.落實安全責任制，加強現(xiàn)場管理水平

建立隱患排查治理長效機制，落實班組、區(qū)隊、煤礦、集團公司四級隱患排查治理責任制。建立隱患定期排查和報告制度，對查出的隱患實行分類管理和監(jiān)控，由主管隊長督促，限期整改，實現(xiàn)排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。黨員干部要做到現(xiàn)場指揮、統(tǒng)一管理，對井下電氣設備運行情況要全面熟悉和掌握，保證各種設備安全運行，提升安全效益。

總之，通過這次培訓，讓我既學到了政治理論知識，更重要的是拓寬了思路，提高了解決實際問題的能力。今后，我將繼續(xù)加強學習、正確處理好學與用的關系，努力把學到的知識用到工作實踐中，并使之在實踐中不斷升華，不斷提高，為煤電公司的發(fā)展作出積極的貢獻。

政工培訓學習體會

7月5日到9日，我有幸參加了孤東采油廠組織的為期5天的政工干部外出培訓學習，這次培訓班共有學員50人，為各單位的政工干事.這次培訓的時間雖短，但讓我感覺收獲頗多，受益匪淺，感受較深。

6月底，由于工作需要，在干部調(diào)整中我由原來注汽隊技術崗突然調(diào)整到政工組宣傳崗.面對宣傳這個新的崗位，我基本上還是盲區(qū)，我感覺頭腦一片空白，我能不能勝任這個工作，我在心里不停的問自己.＂你怎么干宣傳了，這個活可不好干....＂.尤其是聽到新的同行用同樣的語氣向我招呼.這無形中又給我施加了一定的壓力.所以這次政工培訓對我來說猶如一場及時雨，給我大腦罐入了新的知識。由于我對政工知識的饑渴，所以整個培訓過程我非常的投入，也非常的認真.自然收獲也頗豐.

短短5天的培訓，雖然不能從寫作水平和寫作方式上使自己有飛躍式的提高，但是它卻極大的開拓了自己的視野，讓我的眼界豁然開朗。

才開始的，此前的一系列日常工作都屬于醞釀準備階段，是必不可少的程序。

而劉教授的“溝通藝術”課使我明白了怎么與領導、同事及家人做好溝通。一個人獲得成功，15%靠自己的能力，85%靠人際關系?？梢?，溝通是人的根本需要，是一個人成功的基本條件。人生最大的財富是人際關系。點頭（肯定、認可對方）、微笑和贊美是溝通三寶。從身邊事例教我們怎么與牛人溝通。

最后的案例分析，由學員自行討論，每組寫出兩個工作上常見疑難案例，由大家一起討論解決，各學員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢各抒己見，爭想發(fā)言，將每個案例分析的淋漓盡致，使曾經(jīng)的疑難個案迎任而解，從而將本次培訓推向高潮.

這次政工干部培訓班雖然只有僅5天時間，但是卻激發(fā)了我對政工工作的興趣和熱情。授課領導知識淵博、見解獨特，業(yè)務嫻熟，使我從中吸取了許多新思想、新理念，學到了不少拿回去就能用的知識和技巧。從中讓我切實感受到了政工工作的樂趣所在，增強了干好政工工作的信心和決心，希望以后可以多參加這樣的培訓來提升自我！

文秘人員培訓心得體會篇十二

于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯(lián)合組織的首期泰州城管系統(tǒng)干部培訓班，在泰州市委黨校，通過幾天的理論學習，受益非淺，談一談自已學習每一課體會：

第一天，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長陸廣文授課，內(nèi)容是《依法行政的理論與實踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內(nèi)涵、目標、基本要求、基本制度和如何全面推進依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作，和本人在基層擔任過中隊長、副教導員、局政策法規(guī)科負責人的實踐經(jīng)驗，談一下體會：依法行政是構(gòu)建和諧城管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門在落實科學發(fā)展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識不強，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。

(一)強化依法執(zhí)法意識，樹立法律至高無上的理念。社會主義法治理念第一項內(nèi)容和要求就是依法治國，城管部門貫徹依法治國方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執(zhí)法機關和執(zhí)法人員，無論是城管執(zhí)法機關和執(zhí)法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向;依法行政才會產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。

(二)強化文明執(zhí)法意識，樹立依法維護群眾權(quán)益的理念。 要做到文明執(zhí)法，必須堅持依法管理城市，正確維護群眾的權(quán)益。一方面要違法當事人強制依法履行義務，另一方面又要依法保障違法當事人的法定權(quán)利，二者均不能偏頗。為此，城管執(zhí)法人員要牢固樹立執(zhí)法和守法觀念，切實依法維護群眾的合法權(quán)益。

(三)強化處罰公正意識，樹立公平、公開的理念。和諧城管依法行政理念城管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動必須客觀、適度，體現(xiàn)公平、合理，必須嚴肅、嚴格、嚴明。二是要求城管執(zhí)法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務公開制度。三是要求城管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范，做到實體公正與程序公正并重，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。

(四)強化全面正確履行職責意識，樹立為構(gòu)建和諧社會服務的大局理念。城管執(zhí)法工作必須落實依法行政理念關于“服務大局”的要求，樹立為構(gòu)建和諧社會服務的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能，每位城管執(zhí)法人員都應感到肩負的責任艱巨而光榮。以強烈的革命事業(yè)心和高度責任感作好本職工作，全面提高城管執(zhí)法質(zhì)量，維護城市市容市貌的綠亮凈美，為構(gòu)建和諧社會做出應有貢獻。

文秘人員培訓心得體會篇十三

20xx年6月29日至7月2日，我有幸參加了為期5天的湖北省基層農(nóng)技人員知識更新培訓班。我仿佛一下子又回到了學校，教學內(nèi)容上的精心編排，領導、老師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出學校對我們這些學員的高度重視和培養(yǎng)。學海無涯，通過參加此次培訓班的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎、實踐知識有了進一步提高;感到遺憾，是因為學習的時間有限，而要學的東西太多。

21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。此次培訓，省局領導以及華農(nóng)大專家教授在百忙之中抽出時間給我們進行動員講話、講課，不僅體現(xiàn)了省局對培訓班的高度重視，而且更反映了各級領導對培訓班學員的關心和鞭策，使我倍受感動和鼓舞。專家們的講解語言樸實、言簡意賅、深入淺出、形象生動，分析了我省的當前農(nóng)機化形勢，傳授了農(nóng)技推廣的理論基礎和技巧，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。

通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

此次學習還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。領導、教授們通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我省的農(nóng)機化現(xiàn)狀及農(nóng)機化發(fā)展前景、信息化服務等方面的知識，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對解決復雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。

這次培訓中，領導、教授用生動的例子、幽默風趣的語言講解了對農(nóng)機化當前形勢以及發(fā)展的思考，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑的，短短5天學習，讓人覺得意猶未盡。讓我深刻地認識到，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，靈活運用所學的知識和實踐積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

作為一名農(nóng)機工作者不僅要充滿激情、思維活躍，更重要的是要發(fā)揚頑強拼搏的精神。我們必須埋頭苦干，才能在工作中做出實實在在的成績，才能克服前進道路上的各種困難和問題，才會有多彩的人生，才會彰顯高尚的人格，才會有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻。我農(nóng)機化事業(yè)要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風頭浪尖，需要我們做事業(yè)的開拓者，做好每一項工作，經(jīng)過千辛萬苦，經(jīng)過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。

20xx年2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農(nóng)校繼續(xù)教育處舉辦的茶葉班的學習，首先感謝臨翔區(qū)農(nóng)業(yè)局給我這次充電學習的機會，作為長期在基層從事農(nóng)技推廣的一員，我十分珍惜這次學習的機會。

此次培訓，聘請了大理園藝站、下關茶廠高級農(nóng)藝師、植保專家授課，大家都為培訓作了充足的準備，積極參與和投入到培訓中。聚精會神的聽講，認真做好課堂筆記。對老師提出的問題和自己在工作中遇到的`難題與授課老師一起互動，課堂氣氛十分活躍。

回顧短短5天的課程，其實是重溫了在校學習時的理論知識，同時又容入了當今社會發(fā)展的一些新理念，此次的充電培訓，感受頗多，受益匪淺，深受啟發(fā)?？偨Y(jié)起來，一是專業(yè)課學習，二是公共課的學習。

在專業(yè)課的學習中，趙老師在講述茶樹栽培時，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學員們都很感興趣，根據(jù)各自所處的地理環(huán)境、氣候特點與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時間等，在講述茶葉的初加工時，又與老師探討曬青毛茶殺青時鍋溫與投葉量的問題，在講到當今茶葉生產(chǎn)向著健康、衛(wèi)生、綠色、無公害、環(huán)保方向發(fā)展時，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機食品茶對環(huán)境、農(nóng)藥、化肥等的具體要求時，尤如把我們帶進一個茶葉生產(chǎn)的大市場，最后，趙老師還學以致用，理論與實踐相結(jié)合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動、活潑的課堂，給每個從事茶葉生產(chǎn)的技術指導員注足了活力，充滿了希望。

在公共課的學習中，通過植保專家對“農(nóng)作物病蟲害綠色防控技術”深入淺出的講解，使我進一步了解綠色防控的內(nèi)涵及原則，認清了綠色防控與綜合防治的區(qū)別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實綠色防控，為整個大農(nóng)業(yè)病蟲害防治技術更上一個新的臺階。

總之，學習無止境，學海無涯，通過這次培訓，使多年從事在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的我，更進一步明確把學到的理論應用到生產(chǎn)實踐中，再在實踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使自己的工作、能力都有一次質(zhì)的飛躍，與各位同事們攜手把農(nóng)技推廣工作做得更好。

文秘人員培訓心得體會篇十四

熟悉法規(guī)是會計職業(yè)道德的基本要求，既要學習相關的法律法規(guī)，又要學習會計專業(yè)理論，新制度新準則，還要學習會計職業(yè)道德規(guī)范，只有通過不斷學習，全面學習，才能提高會計職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力，才能使自己懂得什么是對，什么是錯，什么可以做，什么不可以做，什么必須提倡，什么要堅決反對，從心理上對會計職業(yè)道德有整體的認識。秉公依法才能成為我們最重要的職業(yè)行為要求。如果我們會計不能跟上形勢，不能及時掌握新的知識，稍有不慎，就會“失之毫厘，謬以千里“，給公司造成嚴重的損失。因此會計人員必須熟練地掌握會計方面的各項法規(guī)和業(yè)務，有強烈的法律意識和原則性，使法規(guī)貫串于會計日常工作的全過程，“依法理財，依法核算“是會計職業(yè)道德的關鍵。

每個人都有實現(xiàn)自身價值的理想和愿望，而自身價值則是通過工作和事業(yè)的成功來反映和實現(xiàn)的。會計人員既然選擇了會計這個工作崗位，就要擺正自己的位置，熱愛會計工作。愛崗敬業(yè)是會計職業(yè)道德的核心。職業(yè)道德水平的高低，主要體現(xiàn)在能否愛崗敬業(yè)上。它要求會計熱愛自己所從事的職業(yè)，以恭敬，虔誠的態(tài)度對待自己的工作崗位，自覺地承擔起本職業(yè)對社會，對團體，對他人的責任和義務，以高度的責任感和使命感，為社會提供良好的服務。我們要通過不斷學習和提高自律能力，逐步樹立良好的職業(yè)道德觀念。會計人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時，遵守會計職業(yè)道德也客觀要求會計人員熟悉和掌握相關的法律法規(guī)，不斷學習提高會計職業(yè)技能，為更好的提高職業(yè)道德水平打下堅實的理論基礎。

財務工作的性質(zhì)決定了財務工作必須樹立服務意識，服務是會計職業(yè)道德的根本出發(fā)點和歸宿。由于會計所處的崗位特殊，必須謙虛謹慎，不應有優(yōu)越感，特殊感。會計還要注意樹立自己良好形象；協(xié)調(diào)部門之間關系時，要認真聽取各方面的意見，虛心求教，耐心商量，在日常財務管理活動中，要態(tài)度誠懇，平等待人，要熱情接待，妥善處理?？陀^公正是會計職業(yè)道德的重要規(guī)范。會計只有站在客觀公正的立場上才能作到實事求是，才能力求保證會計資料的真實，完整，才能作到問心無愧。這也是會計所追求的一種境界。會計人員如果做不到客觀公正，也就無從談起職業(yè)道德。

總之，作為一名現(xiàn)代企業(yè)的會計人員，我們首先要從自己做起，加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

文秘人員培訓心得體會篇十五

學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，"三個珍惜"道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業(yè)是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學習機會和先進知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個不斷學習的態(tài)度。

珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的`影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時候，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用"三個珍惜"這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現(xiàn)目標的真正法寶。

文秘人員培訓心得體會篇十六

回首__年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，在__年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，__年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應想方設法將"__"品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

文秘人員培訓心得體會篇十七

要對銷售有一個清醒的認識，成功的推銷并非偶然。成功是不斷地學習、準備和實踐的結(jié)果，所以必須要腳踏實地從一做起。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

無論做什么方面的銷售，必須要做好充分的準備，這包括心理準備和技能準備。強大而樂觀積極的心理準備能夠化解交談中可能出現(xiàn)的僵局。不斷發(fā)展新客戶，了解并滿足他們的需求而不僅僅是需要。(客戶最重視的銷售細節(jié))客戶沒有高低貴賤之分，我們都要禮貌對待;但仍要將客戶分級，根據(jù)分級來安排拜訪次數(shù)和時間。這樣做是為了保證能把最大的經(jīng)歷放在最可能帶來大的收益的客戶身上。

跟客戶聊天時，不要總圍繞技術和理論談論，這樣就算我們也會感到乏味。出了開場白之外，談論的話題要放在產(chǎn)品之外，比如時政新聞、天氣、人生閱歷。這么做是讓客戶了解我們，在心理上理解我們。見多識廣、知識淵博的人很容易給別人留下好印象。

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