總結(jié)可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用。與他人進(jìn)行交流和討論，獲得更多的反饋和建議。這篇范文通過(guò)邏輯合理的結(jié)構(gòu)和清晰準(zhǔn)確的語(yǔ)言，使我們更好地理解了總結(jié)的本質(zhì)和目的。
客服檢討書篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我認(rèn)真反思，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門，我必須為這次不理智的言語(yǔ)舉動(dòng)而道歉，我知道由于我們不能及時(shí)處理好顧客存包，引起顧客不滿并對(duì)客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響。
從我進(jìn)入大商新瑪特客服部工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來(lái)，我們的`一言一行將直接面對(duì)顧客，面對(duì)我們的上帝，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展，雖然每天上班之前，我總要對(duì)自己說(shuō)，你現(xiàn)在不僅僅代表你，更代表整個(gè)客服部，你的微笑服務(wù)將會(huì)給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時(shí)處理好顧客存包事情，在此，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討。
我忠心的懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)檢討，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己在大商新瑪特由更好的發(fā)展，我會(huì)在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，如有在犯，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
1：不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
2：顧客是多種多樣的，素質(zhì)也是有高低。所以，我們?cè)诮窈蠊ぷ髦刑幚眍櫩屯对V時(shí)說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
3：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，顧客的不滿意就是我們工作的不積極。
以上是我個(gè)人的檢討書說(shuō)的不全面，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇二
尊敬的xx：
xx月xx日，在會(huì)議上，正當(dāng)要下班了，突然來(lái)了個(gè)電話，我不僅沒有認(rèn)真聆聽客戶反映的問(wèn)題，卻在下面偷偷我跟旁邊的人說(shuō)話，并被讓她聽到了，然后她罵我來(lái)著，我就掛了。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。
經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但由于最近的工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討。發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。
因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。古人常說(shuō)，"行有不得，反求諸己"，但一開始，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō)，"君子務(wù)本、本立而道生"，因此，在自我反省的過(guò)程中，一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補(bǔ)，將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的`錯(cuò)誤?；谖蚝?，歸結(jié)原因如下：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。
2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問(wèn)題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。
通過(guò)這件事，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度，感悟到：
1、"一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無(wú)法把事情做得圓滿，無(wú)法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點(diǎn)滴中。"學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退"，讀了那么多的書，假如不融會(huì)貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的「學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎。"
2、"學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟，那只是"記問(wèn)之學(xué)"，就好像人吃了東西沒有消化，對(duì)身體當(dāng)然就沒有幫助，甚至還有害處。"
總之，我的行為給單位帶來(lái)了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。"人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)"，我也會(huì)努力成長(zhǎng)為一個(gè)理智的人，一個(gè)理得心安的人，從過(guò)去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔。"經(jīng)師易得，人師難求"，我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨，希望在今后的成長(zhǎng)過(guò)程中，能從你們身上學(xué)得到更多的"智慧"，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運(yùn)和不勝感激！
檢討人：
日期：
客服檢討書篇三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這一段時(shí)間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班，我的行為就已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識(shí)上仍然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子的思想作風(fēng)。受到這種消極思想的影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體的利益于不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信于不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的.態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給指出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，對(duì)此我會(huì)進(jìn)行深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
我以后的改正措施：
1、無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說(shuō)話講究技巧。
3、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
客服檢討書篇四
月 日，在 會(huì)議上，正當(dāng)要下班了，突然來(lái)了個(gè)電話，我不僅沒有認(rèn)真聆聽客戶反映的問(wèn)題，卻在下面偷偷我跟旁邊的人說(shuō)話，并被讓她聽到了，然后她罵我來(lái)著，我就掛了。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下： 通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。
經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但由于最近的工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討 。發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。
因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。古人常說(shuō)，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō)，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過(guò)程中，一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補(bǔ)，將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤?；谖蚝螅瑲w結(jié)原因如下：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。
2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問(wèn)題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。
通過(guò)這件事，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度，感悟到：
1、“一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無(wú)法把事情做得圓滿，無(wú)法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點(diǎn)滴中。“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，讀了那么多的書，假如不融會(huì)貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的「學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎。”
2、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟，那只是“記問(wèn)之學(xué)”，就好像人吃了東西沒有消化，對(duì)身體當(dāng)然就沒有幫助，甚至還有害處?！?/p>
總之，我的行為給單位帶來(lái)了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，我也會(huì)努力成長(zhǎng)為一個(gè)理智的人，一個(gè)理得心安的人，從過(guò)去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔。“經(jīng)師易得，人師難求”，我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨，希望在今后的成長(zhǎng)過(guò)程中，能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運(yùn)和不勝感激!
檢討人：本站
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
xx月xx日，在會(huì)議上，正當(dāng)要下班了，突然來(lái)了個(gè)電話，我不僅沒有認(rèn)真聆聽客戶反映的問(wèn)題，卻在下面偷偷我跟旁邊的人說(shuō)話，并被讓她聽到了，然后她罵我來(lái)著，我就掛了。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。
經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但由于最近的工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討。發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。
因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。古人常說(shuō)，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō)，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過(guò)程中，一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補(bǔ)，將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。悔悟后，歸結(jié)原因如下：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。
2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問(wèn)題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。
通過(guò)這件事，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度，感悟到：
1、“一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無(wú)法把事情做得圓滿，無(wú)法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點(diǎn)滴中。“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，讀了那么多的書，假如不融會(huì)貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎?！?/p>
2、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟，那只是“記問(wèn)之學(xué)”，就好像人吃了東西沒有消化，對(duì)身體當(dāng)然就沒有幫助，甚至還有害處?！?/p>
總之，我的.行為給單位帶來(lái)了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧?！叭朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)”，我也會(huì)努力成長(zhǎng)為一個(gè)理智的人，一個(gè)理得心安的人，從過(guò)去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔?！敖?jīng)師易得，人師難求”，我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨，希望在今后的成長(zhǎng)過(guò)程中，能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運(yùn)和不勝感激！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇六
在20xx年12月19日未能參加公司xx會(huì)議非常對(duì)不起！更對(duì)不起我目前對(duì)生活的規(guī)劃。生活就是工作，我卻讓生活干擾了工作。使我對(duì)接下來(lái)安排的工作沒有直接有效的傾聽，影響銷售業(yè)績(jī)。是非常不對(duì)的！
在寫此檢討之時(shí)，我深感自己的無(wú)知，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到近段時(shí)間對(duì)工作的`消極！今天，我在這里誠(chéng)懇的承認(rèn)錯(cuò)誤。在此，我也不想再找客觀理由來(lái)搪塞我的錯(cuò)誤，主要原因還是在于重視不夠。我已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，并下定決心改正不斷尋求進(jìn)步！
以后，我會(huì)在思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并提高對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)。在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并保證：
1、在這件事中，我感到自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作態(tài)度，認(rèn)真克服工作懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)異工作成績(jī)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
2、以后工作中認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。以自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒。
3、對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。
對(duì)目前銷量的規(guī)劃我還沒有明確的目標(biāo)，店面正在裝修中，所以銷量沒有明確的規(guī)劃。只有盡自己的最大努力，把銷量做到最大化！
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是xxx專柜員工xxx，對(duì)于我這次犯的錯(cuò)誤，我想了很多也反省了很多，自己也非常懊悔，很氣自己去觸犯商場(chǎng)鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性一級(jí)造成的.惡劣影響，因此我做出深刻檢討。
這次事件，主要因?yàn)?0月份我們公司高了以促進(jìn)銷售為主的活動(dòng)，以及各門店pk為主，又加上在過(guò)去幾個(gè)月里我們門店銷售業(yè)績(jī)與去年同期比上升很不理想，所以公司方面給的壓力比較大，在臨近月底眼看我們就差幾萬(wàn)就完成公司任務(wù)，又有工資方面的影響，思來(lái)想去就想到了自己買業(yè)績(jī)，這是其一錯(cuò)。
在x月x號(hào)退貨時(shí)，因?yàn)槊髦雷约嘿I業(yè)績(jī)是違反商場(chǎng)規(guī)定的，所以更加擔(dān)心，在開具退票時(shí)不敢找主管簽字，雖然提心吊膽，但還是一念之差，硬著頭皮拿著沒有主管簽字的退票將業(yè)績(jī)退了出來(lái)，這是其二錯(cuò)。商場(chǎng)三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)退貨制度，而我作為一名老員工卻因心存僥幸而無(wú)視商場(chǎng)規(guī)章制度，明知不可為而為之，實(shí)在不可原諒，同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)也是極大的不尊重，在此我鄭重向領(lǐng)導(dǎo)致歉：對(duì)不起，我真的錯(cuò)了！
這次事件我犯的是一個(gè)原則性問(wèn)題，造成了極其惡劣的影響，我深深懊悔自責(zé)，我真誠(chéng)的接收批評(píng)與商場(chǎng)給予的處分，我會(huì)以這件事作為一面鏡子，時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，自覺接受監(jiān)督，我要知羞而進(jìn)，知羞而警醒，保證以后積極奮進(jìn)，通過(guò)自身努力來(lái)取得好成績(jī)，杜絕一切違紀(jì)行為，嚴(yán)格遵守商城各項(xiàng)規(guī)章制度。
再次向領(lǐng)導(dǎo)致歉：對(duì)不起，我錯(cuò)了！現(xiàn)在我已覺醒，保證不再犯錯(cuò)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我，相信我，再給我一次機(jī)會(huì)！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇八
尊敬的銷售部經(jīng)理：
非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了！
我在近一個(gè)月的銷售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī)，而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬(wàn)元的銷售額，我僅僅完成一萬(wàn)一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的.銷售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷售工作當(dāng)中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個(gè)歉。再有，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吃一切長(zhǎng)一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷售工作業(yè)績(jī)。
以上就是我的手機(jī)銷售業(yè)績(jī)沒完成的檢討書，歡迎批評(píng)指正！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在今日上班的時(shí)候，我打瞌睡了，沒有在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作確實(shí)是非常的不對(duì)，所以我愿意去改變，愿意去為自己的人生做更多的奮斗。當(dāng)然這次主要是向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)，也希望能夠能夠監(jiān)督我，我會(huì)改正的。
在今日上班的時(shí)候發(fā)生這樣的事情，確實(shí)是我沒有將個(gè)人的工作擺正在較好的位置上，也是沒有認(rèn)清自己的問(wèn)題，所以我必須要更好的去明白接下來(lái)的人生我需要作出的努力，需要作出的奮斗。最近在工作上確實(shí)是沒有較多的事情，所以我也是比較的閑散，也正是這樣的原因才讓我慢慢的對(duì)自己放松了，也是逐漸地明白自己的問(wèn)題，所以我一定會(huì)改正的，會(huì)認(rèn)真的對(duì)待自己的工作。
對(duì)于前臺(tái)客服的這份工作我是非常喜歡的，當(dāng)然也是在這樣的工作過(guò)程中我漸漸地明白自己的問(wèn)題，也是想要能通過(guò)個(gè)人的努力奮斗讓我可以變得優(yōu)秀起來(lái)，這樣也是可以真正的`為自己謀得更好的成長(zhǎng)，為自己的人生做更好的奮斗。
現(xiàn)在的我深刻的明白上班時(shí)候睡覺的壞處，尤其是我作為前臺(tái)客服，更是給企業(yè)的形象造成了嚴(yán)重的影響，我向領(lǐng)導(dǎo)承諾，這樣的事情一定只有這樣的一次，往后定是不會(huì)發(fā)生類似的事情，并且我一定會(huì)在自己的工作上做更多的努力。為了更好的完成這份工作，我一定會(huì)認(rèn)真的反思自己，爭(zhēng)取能夠讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)，再也不要出現(xiàn)那些不好的事情。一次的錯(cuò)誤完全是足夠我去反思，去成長(zhǎng)了，所以我向您保證，往后的生活便是再也不會(huì)出現(xiàn)類似的事情了，我一定會(huì)認(rèn)真的做好自己的工作，為自己的未來(lái)做更好的保證。
往后我必定是對(duì)端正自己的態(tài)度來(lái)認(rèn)真的完成個(gè)人的工作，往后的生活我也是會(huì)認(rèn)真地去反思，去為自己的未來(lái)做更好的奮斗。我會(huì)牢記這次錯(cuò)誤給我?guī)?lái)的教訓(xùn)，所以以后的時(shí)間我便是會(huì)改正自己，為自己往后的發(fā)展做更好的規(guī)劃。這次我所出現(xiàn)的問(wèn)題便是再也不會(huì)出現(xiàn)了，我相信自己的未來(lái)一定有更好的發(fā)展，所以我一定會(huì)為自己的人生做更好的奮斗。
最后，我再次的向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的錯(cuò)誤，希望可以通過(guò)自己的不懈奮斗來(lái)讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)，我相信我的未來(lái)，我接下來(lái)的人生都是能夠有更好的發(fā)展，所以往后的生活我定是會(huì)付出更多的去成長(zhǎng)，為自己更加美好的未來(lái)做鋪墊作用。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
客服檢討書篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在客服工作中，我不僅沒有認(rèn)真投入工作，還在下面偷偷吃瓜子，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：xx
xxxx年xx月xx日
客服檢討書篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我認(rèn)真反思，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門，我必須為這次不理智的言語(yǔ)舉動(dòng)而道歉，我知道由于我們不能及時(shí)處理好顧客存包，引起顧客不滿并對(duì)客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響。
從我進(jìn)入大商新瑪特客服部工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來(lái)，我們的一言一行將直接面對(duì)顧客，面對(duì)我們的上帝，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展，雖然每天上班之前，我總要對(duì)自己說(shuō)，你現(xiàn)在不僅僅代表你，更代表整個(gè)客服部，你的微笑服務(wù)將會(huì)給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時(shí)處理好顧客存包事情，在此，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討。
我忠心的懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)檢討，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己在大商新瑪特由更好的發(fā)展，我會(huì)在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，如有在犯，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
1：不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
2：顧客是多種多樣的，素質(zhì)也是有高低。所以，我們?cè)诮窈蠊ぷ髦刑幚眍櫩屯对V時(shí)說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
3：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，顧客的不滿意就是我們工作的不積極。
以上是我個(gè)人的檢討書說(shuō)的不全面，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)并xxx總：
鑒于9月3日早班期間，我班員工xxx睡崗的違紀(jì)行為，作為帶班班長(zhǎng)我懷著愧疚的心情作如下深刻檢討：
1、xxx同志雖有身體不適，但上班期間睡崗已違反了公司《員工崗位管理制度》，構(gòu)成違紀(jì)行為。作為班長(zhǎng)，我個(gè)人工作細(xì)節(jié)不到位，沒有做到充分及時(shí)地對(duì)班組檢查，導(dǎo)致睡崗情況的發(fā)生，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
2、此睡崗情況的發(fā)生，給其他同事帶來(lái)了惡劣的影響。雖未造成安全事故，但由于工作的失職給公司帶來(lái)了安全隱患，如果發(fā)生事故，后果將不堪設(shè)想。我深刻認(rèn)識(shí)到自己工作責(zé)任心還不夠，沒有把工作做到深入細(xì)致。
的班組長(zhǎng)，在做好本職工作的同時(shí)不僅是班組的“率先垂范”，更要端正工作態(tài)頭，嚴(yán)肅班組工作作風(fēng)，對(duì)很多事情還得深入管控，保持工作細(xì)節(jié)的落實(shí)，更為重要的`是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
4、要誠(chéng)心的謝謝領(lǐng)導(dǎo)，如果不是xxx經(jīng)理的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。今后在及時(shí)了解班組員工的身體狀態(tài)的同時(shí)，要主動(dòng)關(guān)心，熱情幫助，努力營(yíng)造溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，做到全班人員帶有飽滿的情趣投入車間作業(yè)，合理分配工作。堅(jiān)持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度和員工手冊(cè)辦事。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。希望自己的失職，給其他班組長(zhǎng)敲響警鐘。為及時(shí)改變此現(xiàn)狀，杜絕類似事情的發(fā)生，在全班人員聆聽xxx經(jīng)理垂訓(xùn)后，我們也在班組進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的反省，認(rèn)識(shí)到睡崗影響的惡劣性。同時(shí)本人決心在今后的工作中深刻吸取教訓(xùn)，把本次睡崗事件給班組所帶來(lái)的負(fù)面影響轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯膭?dòng)力，認(rèn)真做到以下幾點(diǎn)：
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持“安全第一”思想不動(dòng)搖，把嚴(yán)肅工作紀(jì)律放在首位，盡職盡責(zé)，勤勉工作。
2、充分發(fā)揮班前會(huì)的作用，加強(qiáng)同事之間的溝通，樹立安全意識(shí)，嚴(yán)守安全操作規(guī)程。
3、加強(qiáng)跟班、帶班質(zhì)量，加大自查自糾力度，做到班后認(rèn)真總結(jié)，分析當(dāng)班工作中存在的不足和差距，加以改進(jìn)和完善。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工管理手冊(cè)》，提高安全防范意識(shí)，做到預(yù)防為主，真正把這次睡崗事件的警鐘落實(shí)到思想深處，把安全文化理念真正的樹立起來(lái)，從行為動(dòng)態(tài)上做到規(guī)范達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格要求自己和班組成員。
同時(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，今后在工作中除嚴(yán)肅自己，將自己的工作做好做精，做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮的帶班人員外，與班組成員多溝通協(xié)作，嚴(yán)抓，嚴(yán)管，嚴(yán)考核，決不姑息任何一個(gè)人并承諾會(huì)積極努力帶好自己的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的精神，保安全，保質(zhì)量，保生產(chǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組，打造一支附有激情活力、團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍并保證絕不會(huì)再有類似事情發(fā)生。檢討人：
客服檢討書篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，今天上班期間不在崗位上面，做一名房產(chǎn)客服，這是非常大的忌諱，我不應(yīng)該這樣做，也確實(shí)是應(yīng)該深刻的去檢討一下，很長(zhǎng)一段時(shí)間，我松懈了自己工作，上面疏忽大意，經(jīng)常沒有一個(gè)好的堅(jiān)定的意志，去做好自己的工作，這樣的狀態(tài)一直到現(xiàn)在，我很自責(zé)，也很難受，做房地產(chǎn)客服，我也是相信自己能夠做好這份工作，但沒想到現(xiàn)在發(fā)生這樣的情況，上班不在崗的時(shí)候，有用戶打電話過(guò)來(lái)咨詢，我卻不在自己的工作崗位，公司規(guī)定嚴(yán)令禁止了這樣的情況發(fā)生，這樣是不負(fù)責(zé)任，需要懺悔。
想了想，這段時(shí)間以來(lái)，我的表現(xiàn)經(jīng)常上班，不在狀態(tài)，容易走神走神的情況，不是一天兩天了，我經(jīng)常發(fā)生這樣的事情，我對(duì)自己的狀態(tài)不是非常的傷心，工作上面不堅(jiān)持，努力就會(huì)耽誤自己的時(shí)間，就會(huì)讓工作消沉下去，我的這樣的行為是非常不合適的，作為一名客服，我經(jīng)常都在問(wèn)自己是不是做到了讓每一位用戶滿意，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意，或者說(shuō)讓自己滿意，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)這些通通都沒有達(dá)成，我內(nèi)心沒有一個(gè)肯定的答案，我是否定自己的，所以我需要深刻的反省一下，長(zhǎng)期以來(lái)不在狀態(tài)，這對(duì)我的影響很大，我現(xiàn)在一步一步的給自己浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力，工作當(dāng)中也不是很上心，確實(shí)要調(diào)整一下。
今天由于一些原因，我接了個(gè)電話，接了個(gè)私人電話，但是由于辦公室都是嘈雜聲音，我就出去接了個(gè)電話，不到五分鐘的時(shí)間，但是在這五分鐘期間，我沒有在崗位上面，然后就引發(fā)了一些錯(cuò)誤，由于用戶打電話過(guò)來(lái)咨詢，我當(dāng)時(shí)卻在辦公室外面打自己的電話，這樣的情況很不好，您經(jīng)常就會(huì)告誡我們，一定不能有這樣的想法，一定不能有這樣的行為，而我今天卻犯了，我不知道怎么跟你解釋好，那是現(xiàn)在內(nèi)心還是很懊悔，也很自責(zé)，五分鐘的時(shí)間能夠發(fā)生很多事情，有一些意外，往往就是在自己僥幸的時(shí)候，趁虛而入，我真的情況違反了工作規(guī)定，上班不在崗，更加是惡劣的行為，我不應(yīng)該這樣給辦公室的同事們帶了一個(gè)不好的頭，本來(lái)好的工作氣氛，現(xiàn)在我去開了個(gè)不好的頭，我肯定會(huì)去擺好心態(tài)，以后再也不會(huì)在上班期間接自己的私人電話，想了很久很久，我認(rèn)為我還是需要去重視這個(gè)問(wèn)題的，我的情況很不好，不希望自己再這樣下去，影響大家，影響自己，做一名優(yōu)秀的客服工作人員，我還需要進(jìn)一步成長(zhǎng)，在工作當(dāng)中發(fā)展自己的長(zhǎng)處，晚上自己工作缺點(diǎn)就更加應(yīng)該重視起來(lái)，我會(huì)努力的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
客服檢討書篇十四
月 日，在 會(huì)議上，正當(dāng)要下班了，突然來(lái)了個(gè)電話，我不僅沒有認(rèn)真聆聽客戶反映的問(wèn)題，卻在下面偷偷我跟旁邊的人說(shuō)話，并被讓她聽到了，然后她罵我來(lái)著，我就掛了。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下： 通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。
經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但由于最近的工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討 。發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。
因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。古人常說(shuō)，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō)，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過(guò)程中，一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補(bǔ)，將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤?；谖蚝?，歸結(jié)原因如下：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。
2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問(wèn)題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。
通過(guò)這件事，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度，感悟到：
1、“一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無(wú)法把事情做得圓滿，無(wú)法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點(diǎn)滴中。“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，讀了那么多的書，假如不融會(huì)貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的「學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎。”
2、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟，那只是“記問(wèn)之學(xué)”，就好像人吃了東西沒有消化，對(duì)身體當(dāng)然就沒有幫助，甚至還有害處。”
總之，我的行為給單位帶來(lái)了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧?！叭朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)”，我也會(huì)努力成長(zhǎng)為一個(gè)理智的人，一個(gè)理得心安的人，從過(guò)去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔?！敖?jīng)師易得，人師難求”，我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨，希望在今后的成長(zhǎng)過(guò)程中，能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運(yùn)和不勝感激!
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇十五
月日，在會(huì)議上，正當(dāng)要下班了，突然來(lái)了個(gè)電話，我不僅沒有認(rèn)真聆聽客戶反映的問(wèn)題，卻在下面偷偷我跟旁邊的人說(shuō)話，并被讓她聽到了，然后她罵我來(lái)著，我就掛了。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。
經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但由于最近的工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討。發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。
因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。古人常說(shuō)，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō)，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過(guò)程中，一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補(bǔ)，將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤?；谖蚝螅瑲w結(jié)原因如下：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。
2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問(wèn)題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。
通過(guò)這件事，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度，感悟到：
1、“一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無(wú)法把事情做得圓滿，無(wú)法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點(diǎn)滴中?！皩W(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，讀了那么多的書，假如不融會(huì)貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的「學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎?！?/p>
2、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟，那只是“記問(wèn)之學(xué)”，就好像人吃了東西沒有消化，對(duì)身體當(dāng)然就沒有幫助，甚至還有害處。”
總之，我的行為給單位帶來(lái)了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，我也會(huì)努力成長(zhǎng)為一個(gè)理智的人，一個(gè)理得心安的人，從過(guò)去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔。“經(jīng)師易得，人師難求”，我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨，希望在今后的成長(zhǎng)過(guò)程中，能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運(yùn)和不勝感激!
20__年__月__日
客服檢討書篇十六
您好！
作為xx公司的一名客服人員，在xx月x日的工作中，我因?yàn)橐粫r(shí)的馬虎，竟犯下了xx這樣嚴(yán)重的'錯(cuò)誤！對(duì)此，我真的感到無(wú)比的慚愧和抱歉！
發(fā)生了這件錯(cuò)誤之后，我也一直對(duì)自己的大意感到后悔，感到難過(guò)。工作本是一件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?，但我卻沒有提高自己的要求，努力實(shí)踐自己的責(zé)任。結(jié)果因?yàn)橐粫r(shí)的大意犯下了這樣嚴(yán)重的問(wèn)題！我很慚愧，因?yàn)槲抑?，作為一名客服成員，我們是公司對(duì)外的服務(wù)人員！是外界客戶對(duì)公司的印象和招牌！但我卻沒有重視起自己的責(zé)任，沒有看清自己工作崗位的重要性。讓自己犯錯(cuò)，并給公司帶來(lái)了不必要的影響和損失，對(duì)此，我真的十分的抱歉！
雖說(shuō)“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”，但一旦有了錯(cuò)誤，那么必然是我們自己在行為上有了問(wèn)題！工作這么久，在您的培訓(xùn)教導(dǎo)下，我深知自己的一舉一動(dòng)都在影響著工作，影響著我們的發(fā)展！身為xxx公司的客服，我必須有這個(gè)自覺和準(zhǔn)備！
但回顧此次的問(wèn)題，我最大的不足也正是這里！是我對(duì)自己的不嚴(yán)格，對(duì)工作的不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致了工作出現(xiàn)了漏洞，結(jié)果給客戶帶來(lái)了不好的印象！如今，經(jīng)過(guò)對(duì)錯(cuò)誤和后果的嚴(yán)格反省后，我認(rèn)識(shí)到，這帶來(lái)的影響不僅僅是失去了一個(gè)重要的客戶。更重要的是，我們失去了顧客的信任！俗話說(shuō)：“一個(gè)顧客的身后就是一片市場(chǎng)”，作為客服，這樣的道理我還是了解的。但是，道理雖然是道理，但我卻沒有將它作為責(zé)任，作為義務(wù)，銘刻到我的內(nèi)心和腦海中！這才會(huì)讓我在工作中犯下了錯(cuò)誤，才會(huì)讓珍貴的顧客流失。這是十分不應(yīng)該的。
此次反省過(guò)后，我一度感到遺憾。我們潛在的客戶雖然有很多，但如果沒有足夠的能力，我們就無(wú)法讓他們成為真正的客戶。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每一個(gè)客戶對(duì)我們而言都是寶貴的資源，是我們必須重視的存在！但我的懈怠卻反映了我在思想和責(zé)任感上的問(wèn)題！對(duì)此，我十分的懊悔！但這又有什么意義呢？懊悔、后悔、慚愧這些都只能滿足我個(gè)人的想法。為了改進(jìn)這個(gè)錯(cuò)誤，我必須在思想，在工作中重新振作起來(lái)！
為此，望您能給我一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，我定會(huì)在接下來(lái)的工作中以熱情、努力的態(tài)度，將自己的工作出色的完成好！為公司帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)和價(jià)值！望您能原諒！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在這份檢討書的開始，我首先要給說(shuō)一聲抱歉，我對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)，我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。因?yàn)槲易蛱旆噶艘粋€(gè)很嚴(yán)重的，我在上班的時(shí)間里睡著了，因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤不僅耽誤了我很多的，還對(duì)其他同事影響不好。所以在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行了了批評(píng)教育過(guò)后，我立馬做出了反思，我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的領(lǐng)悟到了的錯(cuò)誤所在，便給領(lǐng)導(dǎo)寫了這份檢討書。
在來(lái)到上班以后，犯了很多錯(cuò)誤，但是在錯(cuò)誤過(guò)后，領(lǐng)導(dǎo)依然選擇相信我，依然愿意給我機(jī)會(huì)。這更加讓我覺得我必須要對(duì)自己的這次的錯(cuò)誤做出深刻的檢討。
我雖然只是公司里一名小小的客服人員，但是我在公司里的職責(zé)還是很重大的。公司的平臺(tái)這么大這么知名，而且公司每天在線上的成交量都要達(dá)到上千單，所以我們客服每天的工作也不輕松，每時(shí)每刻都會(huì)有客戶在線上過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)題，我們也要即使的回答他。特別是一些售后問(wèn)題，我們要及時(shí)進(jìn)行解決，所以作為一個(gè)客服，我必須要時(shí)時(shí)刻刻都保持一個(gè)清醒的狀態(tài)來(lái)面對(duì)我的工作。但是在昨天中午，我不但沒有及時(shí)的查看客戶給我發(fā)的信息，我還在我自己的崗位上因?yàn)閷?shí)在太困了就睡著了。犯了一個(gè)這么低級(jí)，不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。
雖然我睡著的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這么短的時(shí)間里，就很有可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)損失很多客戶資源，損失很多錢財(cái)。所以我以后一定不會(huì)再在公司的上班時(shí)間里睡著了。無(wú)論有多么困，無(wú)論有多么想睡覺，我都要想辦法讓自己清醒過(guò)來(lái)，都一定要堅(jiān)守在自己的崗位上，直到下班的最后一秒。
公司里每個(gè)月發(fā)工資給我，不是讓我過(guò)來(lái)睡覺的，也不是讓我白拿工資的。而是需要我每一分每一秒的守在工作崗位上，需要我認(rèn)真努力的工作來(lái)回報(bào)公司的。
通過(guò)這一次我對(duì)在上班的時(shí)間里睡覺錯(cuò)誤的檢討，我發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著許許多多的毛病。比如說(shuō)，我在工作的時(shí)候，不夠?qū)Ｐ?，不夠用心；我在完成任?wù)的時(shí)候，不夠認(rèn)真；我在上班的時(shí)候，我的工作態(tài)度不夠端正，我的責(zé)任心也不夠強(qiáng)等等這些問(wèn)題，我都要在以后的工作中多加改正，多加完善。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇十八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我認(rèn)真反思，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門，我必須為這次不理智的言語(yǔ)舉動(dòng)而道歉，我知道由于我們不能及時(shí)處理好顧客存包，引起顧客不滿并對(duì)客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響。
從我進(jìn)入大商新瑪特客服部工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來(lái)，我們的一言一行將直接面對(duì)顧客，面對(duì)我們的上帝，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展，雖然每天上班之前，我總要對(duì)自己說(shuō)，你現(xiàn)在不僅僅代表你，更代表整個(gè)客服部，你的微笑服務(wù)將會(huì)給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時(shí)處理好顧客存包事情，在此，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討。
我忠心的懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)檢討，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己在大商新瑪特由更好的發(fā)展，我會(huì)在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，如有在犯，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
1：不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
2：顧客是多種多樣的，素質(zhì)也是有高低。所以，我們?cè)诮窈蠊ぷ髦刑幚眍櫩屯对V時(shí)說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
3：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，顧客的不滿意就是我們工作的不積極。
以上是我個(gè)人的檢討書說(shuō)的不全面，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為xx公司的一名客服人員，在xx月x日的工作中，我因?yàn)橐粫r(shí)的馬虎，竟犯下了xx這樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤！對(duì)此，我真的感到無(wú)比的慚愧和抱歉！
發(fā)生了這件錯(cuò)誤之后，我也一直對(duì)自己的大意感到后悔，感到難過(guò)。工作本是一件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?，但我卻沒有提高自己的要求，努力實(shí)踐自己的責(zé)任。結(jié)果因?yàn)橐粫r(shí)的大意犯下了這樣嚴(yán)重的問(wèn)題！我很慚愧，因?yàn)槲抑?，作為一名客服成員，我們是公司對(duì)外的服務(wù)人員！是外界客戶對(duì)公司的印象和招牌！但我卻沒有重視起自己的責(zé)任，沒有看清自己工作崗位的重要性。讓自己犯錯(cuò)，并給公司帶來(lái)了不必要的影響和損失，對(duì)此，我真的十分的抱歉！
雖說(shuō)“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”，但一旦有了錯(cuò)誤，那么必然是我們自己在行為上有了問(wèn)題！工作這么久，在您的培訓(xùn)教導(dǎo)下，我深知自己的一舉一動(dòng)都在影響著工作，影響著我們的發(fā)展！身為xxx公司的客服，我必須有這個(gè)自覺和準(zhǔn)備！
但回顧此次的問(wèn)題，我最大的不足也正是這里！是我對(duì)自己的不嚴(yán)格，對(duì)工作的不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致了工作出現(xiàn)了漏洞，結(jié)果給客戶帶來(lái)了不好的印象！如今，經(jīng)過(guò)對(duì)錯(cuò)誤和后果的嚴(yán)格反省后，我認(rèn)識(shí)到，這帶來(lái)的影響不僅僅是失去了一個(gè)重要的客戶。更重要的是，我們失去了顧客的信任！俗話說(shuō)：“一個(gè)顧客的身后就是一片市場(chǎng)”，作為客服，這樣的道理我還是了解的。但是，道理雖然是道理，但我卻沒有將它作為責(zé)任，作為義務(wù)，銘刻到我的內(nèi)心和腦海中！這才會(huì)讓我在工作中犯下了錯(cuò)誤，才會(huì)讓珍貴的顧客流失。這是十分不應(yīng)該的。
此次反省過(guò)后，我一度感到遺憾。我們潛在的客戶雖然有很多，但如果沒有足夠的能力，我們就無(wú)法讓他們成為真正的客戶。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每一個(gè)客戶對(duì)我們而言都是寶貴的資源，是我們必須重視的存在！但我的懈怠卻反映了我在思想和責(zé)任感上的問(wèn)題！對(duì)此，我十分的懊悔！但這又有什么意義呢？懊悔、后悔、慚愧這些都只能滿足我個(gè)人的想法。為了改進(jìn)這個(gè)錯(cuò)誤，我必須在思想，在工作中重新振作起來(lái)！
為此，望您能給我一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，我定會(huì)在接下來(lái)的工作中以熱情、努力的態(tài)度，將自己的工作出色的完成好！為公司帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)和價(jià)值！望您能原諒！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
客服檢討書篇二十
尊敬的老師：
您好！
首先我為今天上午犯下的錯(cuò)誤深刻的悔過(guò)，今天早上由于自己的懶惰，就缺席了1-2節(jié)的中國(guó)經(jīng)典文學(xué)，在班里面造成了嚴(yán)重的影響，經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo)，我知道了自己錯(cuò)誤之所在，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，早在我剛踏進(jìn)這個(gè)學(xué)校的時(shí)候，學(xué)校以及學(xué)院就已經(jīng)三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)，作為一個(gè)大學(xué)的學(xué)生，上課不應(yīng)該遲到，不應(yīng)該曠課。然而現(xiàn)在，我卻曠課了。
老師反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)老師對(duì)我們的一片苦心，但是，在實(shí)際的生活中，由于個(gè)人的惰性，我還是把老師的諄諄教誨拋于腦后。今天寫下這份檢討書，不僅是因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)校紀(jì)律處理的程序需要，更確切的來(lái)說(shuō)，是想通過(guò)這份檢討，來(lái)讓自己牢記老師們的教誨，更讓自己時(shí)刻敲響警鐘！
我不想找任何的理由來(lái)為自己開脫，因?yàn)殄e(cuò)了，就是錯(cuò)了，找理由來(lái)逃避，只會(huì)使自己越陷越深。推卸責(zé)任容易變成一種習(xí)慣，而這種習(xí)慣養(yǎng)成了就難以去改變了。曠課，不是一件小事。丘老師找我談話的時(shí)候，我感到很愧對(duì)老師，更愧對(duì)我的家人。進(jìn)大學(xué)的以后，什么都覺得很新鮮，覺得自己有股沖勁，這個(gè)世界上就沒有自己干不成的事情，于是在生活當(dāng)中，對(duì)自己要求不嚴(yán)格，隨意放縱自己。
像墻頭的野草，風(fēng)往哪面就想哪邊倒，一段時(shí)間對(duì)什么有興趣覺得有意思就去忙乎什么，干事情總是三分鐘的熱度，連最重要的學(xué)習(xí)都落下了，紀(jì)律也散漫了。這種狀態(tài)一直持續(xù)著，我現(xiàn)在都大二了，直到現(xiàn)在我才感覺自己清醒了些。現(xiàn)在，本在申請(qǐng)災(zāi)區(qū)減免學(xué)費(fèi)的我本應(yīng)該對(duì)自己更加嚴(yán)格的時(shí)候，我卻墮落起來(lái)，為此我感到十分的羞愧，因?yàn)檫@樣的'錯(cuò)誤是愚蠢的。畢竟，想得到這些幫助是需要自己努力的，需要的是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，所以我為此深刻檢討自己。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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