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營(yíng)銷倫理論文篇一
公司誠(chéng)信對(duì)壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會(huì)公眾對(duì)壽險(xiǎn)公司評(píng)價(jià)、看法與選擇，公司誠(chéng)信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷售。壽險(xiǎn)營(yíng)銷是指以保險(xiǎn)為商品，以市場(chǎng)為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
壽險(xiǎn)營(yíng)銷淺析論文篇一
《我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策》
壽險(xiǎn)營(yíng)銷是指以保險(xiǎn)為商品，以市場(chǎng)為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
具體地講，壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷包括壽險(xiǎn)市場(chǎng)的需求調(diào)查和預(yù)測(cè)、營(yíng)銷環(huán)境的分析、壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)產(chǎn)品的促銷策略以及售后服務(wù)等系列活動(dòng)。
目前，我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷采用營(yíng)銷人員拓展業(yè)務(wù)的代理營(yíng)銷體制，是國(guó)際上壽險(xiǎn)公司的常用做法。
1992年以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)公司都開(kāi)始引用這種營(yíng)銷體制。
個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷體制的引進(jìn)拓展了我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)、壯大了壽險(xiǎn)銷售隊(duì)伍、普及了保險(xiǎn)觀念。
但是，隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變，現(xiàn)行壽險(xiǎn)營(yíng)銷體制也應(yīng)該在發(fā)展中創(chuàng)新。
一、影響壽險(xiǎn)營(yíng)銷的因素
(一)公司誠(chéng)信
公司誠(chéng)信對(duì)壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會(huì)公眾對(duì)壽險(xiǎn)公司評(píng)價(jià)、看法與選擇，公司誠(chéng)信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷售。
反之，很難得到客戶的選擇。
總之，壽險(xiǎn)公司必須以良好的信譽(yù)，贏得公眾的偏愛(ài)，才會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。
(二)保險(xiǎn)服務(wù)
保險(xiǎn)服務(wù)是指保險(xiǎn)企業(yè)為投保人的整個(gè)行為過(guò)程提供的各種服務(wù)。
現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不但是保險(xiǎn)商品、保險(xiǎn)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是保險(xiǎn)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)效果的好壞，都直接與保險(xiǎn)企業(yè)的自身形象緊密相關(guān)。
壽險(xiǎn)營(yíng)銷為客戶提供和承擔(dān)了、乃至終身的保障服務(wù)和責(zé)任，時(shí)間跨度大，這就要求壽險(xiǎn)公司樹(shù)立起全方位、全過(guò)程的服務(wù)觀念，為顧客提供完備的售后服務(wù)，保持其連續(xù)性、完整性和徹底性。
(三)營(yíng)銷員素質(zhì)
培養(yǎng)和建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷員隊(duì)伍，是開(kāi)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷的重要保證。
在某種意義上說(shuō)，沒(méi)有營(yíng)銷員就等于沒(méi)有壽險(xiǎn)事業(yè)，優(yōu)秀的營(yíng)銷員是公司發(fā)展的重要條件。
壽險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，使其具備良好素質(zhì)，如熱愛(ài)壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)，有道德涵養(yǎng)，有熟練的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的社交能力和營(yíng)銷技巧等。
通過(guò)營(yíng)銷員隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，來(lái)直接樹(shù)立和傳遞公司的高尚形象。
(四)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)
由于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件、所處地域以及對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的需求不同，公司在設(shè)計(jì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，要注意多樣化、多層次，注意研究和開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，公司還應(yīng)人優(yōu)我轉(zhuǎn)”，以滿足不同層次的消費(fèi)者需要。
二、我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題
(一)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中的誠(chéng)信危機(jī)
當(dāng)前，在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中，由于壽險(xiǎn)營(yíng)銷存在的一些不誠(chéng)實(shí)營(yíng)銷方法，使原本不高的社會(huì)誠(chéng)信度受到更大的損害，由此造成的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，嚴(yán)重地影響了保險(xiǎn)的社會(huì)信譽(yù)，破壞了保險(xiǎn)的市場(chǎng)環(huán)境。
保險(xiǎn)代理人對(duì)客戶的誤導(dǎo)的產(chǎn)生有以下幾方面的原因：第一，傭金制的薪酬方式使壽險(xiǎn)營(yíng)銷具有利益驅(qū)動(dòng)性，目前保險(xiǎn)公司的傭金發(fā)放實(shí)行首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金相結(jié)合的方式，這種薪酬方式雖能極大地激發(fā)代理人不斷拓展業(yè)務(wù)的潛能，但也極易產(chǎn)生代理人由于受利益驅(qū)使而片面追求收入的短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn)。
如目前保險(xiǎn)公司面臨的：傭金收入分2～5年全部領(lǐng)取后而投保人的續(xù)期保費(fèi)收繳沒(méi)有保障，致使客戶和公司的利益受到嚴(yán)重?fù)p害的問(wèn)題;代理人離開(kāi)公司后形成的孤兒保單問(wèn)題等即是有力證明。
第二，帶有傳銷色彩和“殺熟”行為的不規(guī)范營(yíng)銷，導(dǎo)致保險(xiǎn)聲譽(yù)下降。
在西方，規(guī)范的傳銷行為與方式，是一種成功的營(yíng)銷模式。
而我國(guó)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員大多只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，有的甚至不經(jīng)培訓(xùn)便上崗了。
在還沒(méi)有認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)以及保單性質(zhì)的前提下，就推銷以信用為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
這種行為的本身就隱含著較大的風(fēng)險(xiǎn)。
營(yíng)銷員所承攬的業(yè)務(wù)大多也是親戚、朋友的，以類似傳銷色彩的營(yíng)銷方式去經(jīng)營(yíng)人性化的產(chǎn)品，“殺熟”、“欺生”無(wú)所不用。
往往在營(yíng)銷員的第一張保單里就埋下信用的危機(jī)，產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)信譽(yù)度的下降。
第三，對(duì)營(yíng)銷人員缺乏利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束機(jī)制。
作為代理人，由于保險(xiǎn)公司在契約上缺乏對(duì)代理人利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束，使得他們往往以自身利益為重，不顧公司利益;同時(shí)，由于代理人都是以個(gè)體的形式與公司簽訂契約，其自身的利益難以在公司得到保障，社會(huì)又缺乏有效的管理組織，無(wú)所依托，造成代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定。
不穩(wěn)定的壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員的逐年增多，除增加了壽險(xiǎn)公司的成本之外，往往還會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生許多負(fù)面影響，增加保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)的難度。
(二)粗放式的經(jīng)營(yíng)方式亟待改變
我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷采取粗放型的經(jīng)營(yíng)方式，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在沒(méi)有質(zhì)量保證前提下，單純以保費(fèi)數(shù)量作為代理人傭金分配的指標(biāo)，促成了輕營(yíng)銷管理和服務(wù)，重銷售市場(chǎng)的粗放型營(yíng)銷管理模式。
而以保費(fèi)數(shù)量作為公司內(nèi)部費(fèi)用分配依據(jù)，還往往造成保單責(zé)任以外的風(fēng)險(xiǎn)，直接轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。
幾乎所有的壽險(xiǎn)公司都把精力放在了保費(fèi)任務(wù)的完成上，以擴(kuò)大規(guī)模為目的，很少顧及保單銷售的質(zhì)量。
第二，重規(guī)模擴(kuò)張，輕經(jīng)營(yíng)效益。
為擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，靠人員的銷售發(fā)展業(yè)務(wù)就必須在廣大的區(qū)域上增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，搶占市場(chǎng)，全力增員。
在這樣的思想的指導(dǎo)下，各壽險(xiǎn)公司的人員與機(jī)構(gòu)迅速膨脹，各企業(yè)的職場(chǎng)建設(shè)、培訓(xùn)及激勵(lì)等方面的投人也隨之不斷增加，經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升。
各級(jí)機(jī)構(gòu)在粗放型的經(jīng)營(yíng)政策推動(dòng)下，普遍不重視對(duì)“投人—產(chǎn)出”比的分析，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與成本負(fù)擔(dān)日重，危機(jī)日重。
第三，壽險(xiǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)急功近利，培訓(xùn)效果不佳。
由于壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)投保、核保、理賠的專業(yè)性以及壽險(xiǎn)業(yè)的技巧性，使得壽險(xiǎn)營(yíng)銷的培訓(xùn)工作至為關(guān)鍵。
當(dāng)前雖然表面上看保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)活動(dòng)多而到位，實(shí)際上培訓(xùn)效果并不理想。
所謂培訓(xùn)只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的影響式灌輸，讓營(yíng)銷人員學(xué)會(huì)以滿腔的熱情面對(duì)客戶的拒絕，堅(jiān)信拒絕是成功的開(kāi)始。
從業(yè)人員不專業(yè)，缺乏營(yíng)銷技能和知識(shí)，得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。
而培訓(xùn)的講師多為業(yè)績(jī)較好的業(yè)務(wù)員，其理論功底其實(shí)不強(qiáng)，并不能勝任優(yōu)秀培訓(xùn)工作者的工作。
粗放式的壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式導(dǎo)致公司隱含的風(fēng)險(xiǎn)巨大，效益不高，造成公眾對(duì)壽險(xiǎn)的不信賴。
(三)壽險(xiǎn)產(chǎn)品品種少
保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)，雖然近年來(lái)各家公司都加大了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度，但仍不能適應(yīng)壽險(xiǎn)市場(chǎng)需求，可供消費(fèi)者選擇的險(xiǎn)種很少，無(wú)法形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
這種狀況使得保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品同質(zhì)性大、差異性小，導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和有限資源的浪費(fèi)。
據(jù)調(diào)查中顯示，重大疾病保險(xiǎn)即使是在創(chuàng)新型險(xiǎn)種銷量十分強(qiáng)勁的情況下，仍然在各公司排名銷量第二。
可見(jiàn)，我國(guó)醫(yī)療制度和社會(huì)保障制度的改革導(dǎo)致此類險(xiǎn)種的需求十分旺盛。
另外，在對(duì)“被保險(xiǎn)人最關(guān)心的險(xiǎn)種功能”的調(diào)查中，75%的被調(diào)查者認(rèn)為是重大疾病險(xiǎn)種。
相對(duì)于壽險(xiǎn)公司過(guò)分注重保險(xiǎn)產(chǎn)品的衍生功能的開(kāi)發(fā)，不如盡早回歸保險(xiǎn)的基本保障理念，開(kāi)發(fā)出更能彌補(bǔ)社會(huì)保障空白、針對(duì)醫(yī)療制度改革的新險(xiǎn)種。
另外，缺乏針對(duì)高收入階層的險(xiǎn)種。
對(duì)被保險(xiǎn)人的收入調(diào)查結(jié)果顯示中高收入的階層很少購(gòu)買保險(xiǎn)，說(shuō)明市場(chǎng)上還缺乏針對(duì)他們需求的險(xiǎn)種。
收入富足而穩(wěn)定的人群具有十分專業(yè)的投資知識(shí)與投資渠道，他們對(duì)于傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)以及保險(xiǎn)的衍生性投資功能的興趣不大，他們的保險(xiǎn)需求多集中在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域。
但另一方面，由于他們的收入一般是整個(gè)家庭開(kāi)支的支柱，在壽險(xiǎn)范圍內(nèi)多開(kāi)發(fā)一些適合此人群的重大疾病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等險(xiǎn)種是爭(zhēng)奪這部分客戶群的方法。
營(yíng)銷倫理論文篇二
論文1：虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入電信業(yè)現(xiàn)狀分析和校園市場(chǎng)營(yíng)銷策略初探
一、引言
工信部發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》,明確了將扶持民營(yíng)資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè),部分虛擬運(yùn)營(yíng)商(以下簡(jiǎn)稱“虛商”)將于近期正式開(kāi)放相關(guān)業(yè)務(wù)。
校園市場(chǎng)是消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要市場(chǎng),學(xué)生樂(lè)于接受新鮮事物,且有廣泛的社交需求,因此對(duì)于手機(jī)的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。
因此,有必要對(duì)虛商進(jìn)入校園市場(chǎng)進(jìn)行分析,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
二、虛商的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
初,隨著第五批虛商牌照的發(fā)放,涉足170號(hào)段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大,覆蓋多個(gè)領(lǐng)域,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
然而,伴隨170號(hào)段正式放號(hào)所暴露出的問(wèn)題讓人無(wú)法忽視:
(一)互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)
具體表現(xiàn)為四個(gè)方面:一是170號(hào)段不能被銀行系統(tǒng)識(shí)別。
二是部分手機(jī)安全app自動(dòng)攔截170號(hào)段。
三是用170號(hào)段進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)用戶收不到驗(yàn)證碼。
四是使用固話撥打170號(hào)段顯示空號(hào)。
(二)虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商溝通不夠
虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的磨合不夠,由于170號(hào)段是依靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商建立的,因此虛商對(duì)自己的服務(wù)也難以保障。
(三)品牌不明確
170號(hào)段依舊顯示三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商品牌,虛商品牌并未顯示,與此同時(shí),虛商的行業(yè)認(rèn)證就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,而這一問(wèn)題的解決,僅靠虛擬運(yùn)營(yíng)商一方難以解決,還需要虛商、市場(chǎng)和監(jiān)管部門共同推動(dòng)。
(四)擴(kuò)張過(guò)快
虛商面對(duì)潛在市場(chǎng)急功近利的盲目擴(kuò)張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障,這對(duì)自身品牌和口碑的樹(shù)立是非常不利的。
170號(hào)段應(yīng)先進(jìn)行小規(guī)模友好用戶試驗(yàn),在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。
三、swot分析及校園營(yíng)銷策略制定
(一)swot分析
(1)優(yōu)勢(shì)(strength)。
1)虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。
進(jìn)入大學(xué)的新生數(shù)量龐大,且處于更換手機(jī)號(hào)的最佳時(shí)期。
2)虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號(hào)碼業(yè)務(wù)。
3)虛商在價(jià)格制定上有更加靈活的空間。
(2)劣勢(shì)(weakness)。
1)虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù),通信不穩(wěn)定。
2)虛商向傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù),在通信服務(wù)、價(jià)格制定上存在一定的局限性。
3)虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。
(3)機(jī)會(huì)(opportunity)。
1)國(guó)家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。
2)校園消費(fèi)群體接受新鮮事物較快,且較容易受性價(jià)比的影響而選擇新的運(yùn)營(yíng)商。
3)虛商校園市場(chǎng)尚未完全打開(kāi),其市場(chǎng)潛力巨大。
(4)威脅(threat)。
1)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)形成對(duì)市場(chǎng)壟斷的事實(shí)。
虛商面臨著客戶習(xí)慣難以改變的挑戰(zhàn)。
2)虛商逐漸增多,各虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力大。
3)政府雖大力支持虛商發(fā)展,但暫時(shí)沒(méi)有使用明確量化的政策予以支持。
(二)營(yíng)銷策略組合
(1)產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心,對(duì)于電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。
1)業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。
積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,提供定制化的套餐業(yè)務(wù),滿足不同校園消費(fèi)群體的需求,以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
2)開(kāi)展校企合作,樹(shù)立品牌形象。
為不同類型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌,如中國(guó)電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類業(yè)務(wù),通過(guò)在校內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金、為校園精品活動(dòng)冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
3)與終端產(chǎn)品合作,拓展校園市場(chǎng)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商與蘋果、三星、小米等移動(dòng)終端公司合作,通過(guò)終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場(chǎng)。
(2)價(jià)格策略。
低價(jià)服務(wù)套餐是市場(chǎng)對(duì)虛商的期待,在校園市場(chǎng)中尤為重要。
但是虛商從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買移動(dòng)通信業(yè)務(wù),再包裝成自有品牌進(jìn)行銷售的模式是很難實(shí)現(xiàn)低價(jià)服務(wù)的。
就目前來(lái)看,簡(jiǎn)單的低價(jià)格營(yíng)銷策略是不可行的,虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤(rùn)。
使用成本加成定價(jià)法與參與競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法相結(jié)合的定價(jià)策略,密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)水平,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的定價(jià)策略。
(3)渠道策略。
加強(qiáng)校園營(yíng)銷渠道的建設(shè),創(chuàng)新渠道策略,是虛商打開(kāi)校園市場(chǎng)的又一重要舉措。
1)持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作,通過(guò)他們的帶動(dòng),有效地促進(jìn)校園消費(fèi)群體對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的認(rèn)知。
2)充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),拓展校園銷售渠道。
對(duì)于虛商而言,建立實(shí)體渠道耗資巨大。
相對(duì)而言,線上渠道投資小,適合目前虛商采用。
(4)促銷策略。
虛商進(jìn)入市場(chǎng)初期必然要面對(duì)消費(fèi)者不信任等一系列的問(wèn)題,這時(shí),虛商就應(yīng)當(dāng)利用業(yè)務(wù)特色、價(jià)格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)品主動(dòng)推銷出去。
1)人員推銷。
成立一支專門的推銷隊(duì)伍,包括推銷人員和技術(shù)人員,去校園一線進(jìn)行推銷,同時(shí)收集學(xué)生反饋的第一手信息。
此外,在校園用戶中招募直銷隊(duì)伍,在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時(shí),讓消費(fèi)者成為推銷人員,更好更快地拓展校園市場(chǎng)。
2)廣告促銷。
在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做宣傳將迅速提高知名度,并樹(shù)立產(chǎn)品的形象,是打開(kāi)市場(chǎng)的有效手段,在投入期廣告費(fèi)用比例相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)多一部分,占銷售收入的15%左右,當(dāng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后,廣告費(fèi)用逐漸減少到10%左右。
廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),激發(fā)潛在用戶的欲望為目標(biāo)。
3)校園活動(dòng)。
大學(xué)生的校園文化活動(dòng)繁榮,虛商可以通過(guò)贊助校園活動(dòng),以獲得冠名權(quán)的方式,拉近與大學(xué)生的距離,用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中。
通過(guò)與學(xué)校合作,定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。
通過(guò)與校方簽訂相關(guān)協(xié)議,面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。
四、結(jié)語(yǔ)
雖然,當(dāng)下虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)還面臨許多不利因素,暴露出許多問(wèn)題,校園市場(chǎng)的開(kāi)拓能力依然不足,但是,相比其他國(guó)家,我國(guó)校園市場(chǎng)具有容量大、業(yè)務(wù)潛力深、市場(chǎng)需求廣等有利因素,虛擬運(yùn)營(yíng)商只要及時(shí)關(guān)注政府政策與市場(chǎng)格局,注重產(chǎn)品細(xì)節(jié),不斷秉承創(chuàng)新精神,必將在校園市場(chǎng)沖出一片天地。
論文2：新建本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的研究
全社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的旺盛需求,極大地推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)高校設(shè)立最多的專業(yè)之一。
目前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)主要有兩種模式:一是強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)教育,采取寬口徑、厚基礎(chǔ)培養(yǎng)模式,培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)全面的研究型、通識(shí)型營(yíng)銷人才;二是注重學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具備實(shí)際工作技能的應(yīng)用型營(yíng)銷人才。
在新常態(tài)背景下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨深度調(diào)整,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為敏感的專業(yè)之一,隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的要求將發(fā)生較大改變。
新建本科院校,在生源、辦學(xué)條件、師資力量、研究水平、社會(huì)資源等方面與傳統(tǒng)本科院校相比還存在較大差距,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)該如何創(chuàng)新才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)?本文以成都工業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例,探討新建本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題。
1營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案現(xiàn)狀
成都工業(yè)學(xué)院(下稱我校)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養(yǎng)體系,為社會(huì)培養(yǎng)了大量的營(yíng)銷人才。
但升本后的營(yíng)銷專業(yè)該如何發(fā)展,如何培養(yǎng)特色營(yíng)銷人才?我們有必要認(rèn)真研究和重新梳理現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案。
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的行業(yè)導(dǎo)引不明確。
學(xué)校升本后,明確了培養(yǎng)“應(yīng)用型”營(yíng)銷人才,但是專業(yè)課程偏重于傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的學(xué)習(xí),看似“高大上”,實(shí)則不接地氣,行業(yè)針對(duì)性不強(qiáng),學(xué)生普遍感覺(jué)學(xué)不到實(shí)用的東西,加之實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與行業(yè)銜接不緊密,培養(yǎng)的學(xué)生缺乏行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,畢業(yè)生就業(yè)呈嚴(yán)重的低端化趨勢(shì)。
營(yíng)銷倫理論文篇三
[摘要]隨著消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更加關(guān)注商品細(xì)節(jié)、追求個(gè)性，商品設(shè)計(jì)中的色彩因素正成為體現(xiàn)商品個(gè)性的一個(gè)越來(lái)越重要的組成部分，色彩營(yíng)銷地位在逐漸增強(qiáng)，其應(yīng)用正成為企業(yè)在制定其營(yíng)銷策略時(shí)著重考慮的方面。本文將從消費(fèi)者心理學(xué)、色彩學(xué)、體驗(yàn)營(yíng)銷學(xué)等方面，并結(jié)合一些色彩營(yíng)銷方面的案例，對(duì)色彩營(yíng)銷的重要性以及應(yīng)用進(jìn)行論述。
[關(guān)鍵詞]色彩色彩應(yīng)用色彩營(yíng)銷
在產(chǎn)品外形和功能日益趨同的今天，市場(chǎng)上越來(lái)越多的產(chǎn)品面臨色彩選擇。色彩正在成為一種消費(fèi)時(shí)尚走進(jìn)百姓的生活。國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)，包括蘋果電腦、賣當(dāng)勞、柯達(dá)以及國(guó)美、聯(lián)想等，它們中有的企業(yè)將色彩做為自己的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)識(shí)甚至是企業(yè)標(biāo)識(shí)中最具標(biāo)志性的元素，有的將色彩元素的運(yùn)用作為一種出奇制勝的營(yíng)銷手段。
一、色彩營(yíng)銷定義、分類及重要性
色彩營(yíng)銷，從字面的意義來(lái)看，就是應(yīng)用色彩這個(gè)要素來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，將色彩靈活運(yùn)用于營(yíng)銷的各個(gè)階段以期增強(qiáng)營(yíng)銷的效果。具體來(lái)講，就是從產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，到宣傳與促銷，再到企業(yè)的形象戰(zhàn)略等，都充分溶入色彩的因素，發(fā)揮色彩的作用。色彩營(yíng)銷是一個(gè)比較寬泛的概念，我們可以從很多方面對(duì)其進(jìn)行一定的分類：
一般來(lái)說(shuō)，可以把色彩營(yíng)銷分為戰(zhàn)略型的色彩營(yíng)銷和戰(zhàn)術(shù)型的色彩營(yíng)銷。
戰(zhàn)略型的色彩營(yíng)銷一般是從整個(gè)企業(yè)的角度來(lái)進(jìn)行色彩營(yíng)銷的,比如塑造企業(yè)品牌以及建立企業(yè)色、品牌色;而戰(zhàn)術(shù)型的則主要是在短期內(nèi)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),主要體現(xiàn)為各類宣傳以及促銷活動(dòng)。
心理學(xué)研究表明，人腦中85%的信息是通過(guò)視覺(jué)獲得的，而色彩正式影響消費(fèi)者視覺(jué)感受的非常重要的一個(gè)部分。色彩對(duì)知覺(jué)的影響是很大的，色彩對(duì)比度高的物體更容易引起人們的知覺(jué)，比如海上的救援信號(hào)會(huì)使用鮮艷的紅色或者橘紅色。另外，美國(guó)營(yíng)銷界總結(jié)出了一個(gè)“7秒定律”，即消費(fèi)者面對(duì)琳瑯滿目的商品，只要7秒鐘，就可以確定對(duì)這些商品是否有興趣。而在這短暫而關(guān)鍵的7秒內(nèi)，色彩的作用達(dá)到了67％。這更加說(shuō)明了在這個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，色彩發(fā)揮著巨大的作用。
二、色彩營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷策略中的地位
在企業(yè)的營(yíng)銷策略中，色彩營(yíng)銷一般都是扮演著一個(gè)輔助性的角色。無(wú)論是很早就進(jìn)行色彩管理的公司，還是近年才開(kāi)始關(guān)注此領(lǐng)域亦或是尚未有色彩管理概念的公司，色彩都是為了配合其他更加重要的因素而存在著。
作為一個(gè)輔助性角色的色彩營(yíng)銷，它是從哪些方面來(lái)輔助企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷策略的呢？
首先，從長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)企業(yè)品牌的支撐。我們一提到ibm，在想到它是一家多么偉大的公司的時(shí)候，也會(huì)想到“藍(lán)色巨人”這個(gè)詞，進(jìn)而從“藍(lán)色”想到深邃和穩(wěn)重，同時(shí)可以聯(lián)系到其技術(shù)實(shí)力的雄厚，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的過(guò)硬。這就是色彩對(duì)品牌的支撐，一個(gè)懂得運(yùn)用色彩營(yíng)銷的公司是非常善于利用色彩來(lái)闡釋它的品牌內(nèi)涵的，這樣，一方面表達(dá)形象，另一方面能夠讓消費(fèi)者印象深刻、產(chǎn)生豐富聯(lián)想。
其次，在支持具體產(chǎn)品方面。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初，到最后成型，色彩的選擇都是相當(dāng)重要的，好的產(chǎn)品是應(yīng)該有其相應(yīng)的色彩來(lái)支撐的。企業(yè)產(chǎn)品的選色要有力配合產(chǎn)品的基本訴求點(diǎn)。比如ipod的mp3，ipod一向都是以簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)潔的功能著稱的，因此其選色就以樸素的白黑兩色為主。
最后，在支持促銷方面，色彩往往也是一個(gè)非常有力的武器。視覺(jué)的沖擊往往是我們征服消費(fèi)者、銷售產(chǎn)品的一個(gè)重要手段，促銷能否成功，一方面要有其“里”，即確實(shí)我們的促銷對(duì)象是消費(fèi)者需要的東西。而另一方面，要有其“表”，就是表面的東西，而這個(gè)“表”中，色彩往往會(huì)起著一個(gè)舉足輕重的角色。奇瑞qq成功的利用色彩營(yíng)銷就是一個(gè)很好的例子，它的“里”是性價(jià)比高、可以為很多低購(gòu)買力的顧客所接受，而其“表”就是色彩絢爛，在以“春天的色彩”為主題進(jìn)行大肆宣傳的促銷活動(dòng)中，取得了非常好的業(yè)績(jī)。
三、色彩營(yíng)銷應(yīng)用的注意點(diǎn)
色彩營(yíng)銷的成功運(yùn)用對(duì)企業(yè)的發(fā)展是很重要的，但如何運(yùn)用好也是有難度的，下面我們來(lái)討論在運(yùn)用色彩因素時(shí)需要關(guān)注的方面。
首先，根據(jù)你的產(chǎn)品的核心訴求選擇合適的基準(zhǔn)色。你選擇的顏色要能夠體現(xiàn)出品牌所要表達(dá)的東西。像動(dòng)感地帶的.橙、新勢(shì)力與可口可樂(lè)的紅、百事的藍(lán)。相信，如果百事可樂(lè)在世界刮起的是一股灰色颶風(fēng)，那么，它的業(yè)績(jī)將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后可口可樂(lè)了，更別提超越了。
其次，在整個(gè)品牌營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)作過(guò)程中，對(duì)于基準(zhǔn)色的宣傳要保持高度的一致性和一貫性。只有這樣，在消費(fèi)者的心里，你選擇的色彩才能和產(chǎn)品、你的品牌有機(jī)的聯(lián)系在一起，達(dá)到消費(fèi)者一看見(jiàn)這種顏色就能夠聯(lián)想起產(chǎn)品、聯(lián)想起品牌的效果。
再次，應(yīng)用一切可以利用的手段增加基準(zhǔn)色暴光的頻繁度。因?yàn)樯薁I(yíng)銷也屬于體驗(yàn)營(yíng)銷的范疇之內(nèi)，而體驗(yàn)營(yíng)銷的一大特征就是需要不斷的給予刺激才能保證體驗(yàn)的持續(xù)性及形成長(zhǎng)久化效果。只有不斷的給予品牌和品牌色彩相連接的刺激，才能夠真正形成品牌基準(zhǔn)色，才能夠真正達(dá)到色彩營(yíng)銷的目的。
四、總結(jié)
色彩營(yíng)銷在這個(gè)日益強(qiáng)調(diào)個(gè)性、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的社會(huì)，其作用越來(lái)越大，企業(yè)如果能夠有效的利用色彩營(yíng)銷，將對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用,這就要求企業(yè)在運(yùn)用色彩營(yíng)銷策略時(shí)，選色要謹(jǐn)慎，宣傳時(shí)要注意保持與其基本色的一致性和一貫性，同時(shí)盡量增加基準(zhǔn)色暴光的頻繁度。
參考文獻(xiàn)：
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營(yíng)銷倫理論文篇四
關(guān)于知識(shí)營(yíng)銷的涵義，最有代表性的看法是指，在企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識(shí)含量與文化內(nèi)蘊(yùn)，幫助消費(fèi)者增加與商品相關(guān)并實(shí)用的信息與知識(shí)，提高他們的消費(fèi)與生活質(zhì)量，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹(shù)立形象、提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的目的。這一觀點(diǎn)是大多數(shù)工商管理界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。但從圖書情報(bào)學(xué)界傳統(tǒng)的思路，我們可以把知識(shí)營(yíng)銷理解為，對(duì)知識(shí)產(chǎn)品或成果的營(yíng)銷。
從工商管理界的理解來(lái)看，知識(shí)營(yíng)銷應(yīng)包括以下三部分內(nèi)容：
1。1學(xué)習(xí)營(yíng)銷
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，意味著我們正在進(jìn)入“學(xué)習(xí)社會(huì)”，在這樣的學(xué)習(xí)社會(huì)里，人們必須“活到老，學(xué)到老”，相應(yīng)地，營(yíng)銷也不可避免地成為“學(xué)習(xí)營(yíng)銷”。學(xué)習(xí)營(yíng)銷主要包括兩方面的內(nèi)容：一是企業(yè)向消費(fèi)者和社會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，推廣普及新技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“傳道、授業(yè)、解惑”，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的共享，消除顧客的消費(fèi)障礙，從而取得兩利的營(yíng)銷效果，比如可以通過(guò)開(kāi)展科普活動(dòng)，進(jìn)入社區(qū)舉辦科普講座，廣泛向市民贈(zèng)送科學(xué)書籍，舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽，從而引發(fā)人們對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望，拉動(dòng)市場(chǎng)需求，但在活動(dòng)中不能推銷和要求參加者購(gòu)買產(chǎn)品。學(xué)習(xí)營(yíng)銷的第二層面是企業(yè)向消費(fèi)者、同行和社會(huì)學(xué)習(xí)。企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中需要不斷地向客戶及其他伙伴學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取好的經(jīng)驗(yàn)方法，補(bǔ)充和完善自己的營(yíng)銷管理過(guò)程。這表明，學(xué)習(xí)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)是雙向的，即互相學(xué)習(xí)，互相完善，取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終達(dá)到整體的和諧。
1。2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它是利用internet所進(jìn)行的營(yíng)銷，具體說(shuō)主要通過(guò)在internet上建立虛擬商店和虛擬社區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)。虛擬商店又稱電子空間商店（cyberstore），它不同于傳統(tǒng)的商店，不需要店面、貨架、服務(wù)人員，只要有一個(gè)internet網(wǎng)址，就可以向全世界進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。相比傳統(tǒng)商店而言，它具有成本低廉、無(wú)存貨樣品，全天候服務(wù)和無(wú)國(guó)界、區(qū)域界線等優(yōu)點(diǎn)，并且拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。另外，在網(wǎng)上還可同步進(jìn)行廣告促銷、市場(chǎng)調(diào)查和收集信息等活動(dòng)。
人流量高的地方去買東西，越來(lái)越多的人選擇疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)最小的網(wǎng)上進(jìn)行交易。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來(lái)的方便和實(shí)惠已經(jīng)讓眾多網(wǎng)站和商家受益。
1。3綠色營(yíng)銷
隨著生活水平及自身素質(zhì)的不斷提高，傳統(tǒng)意義上商品及服務(wù)已不能滿足人們的消費(fèi)需要，而健康化、自然化的綠色產(chǎn)品正逐漸成為消費(fèi)的新寵，消費(fèi)中的環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的理念日益增強(qiáng)，這使企業(yè)營(yíng)銷不得不特別重視綠色概念，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，即從生產(chǎn)到使用、回收處置的整個(gè)過(guò)程都要做到對(duì)生態(tài)環(huán)境無(wú)害，符合特定的環(huán)保要求，同時(shí)在營(yíng)銷策略上注重“綠色情結(jié)”，重視“綠色包裝”，提供“綠色服務(wù)”，做到“天人合一”。只有這樣才會(huì)得到社會(huì)的肯定和顧客的信任，企業(yè)營(yíng)銷才能取得成功。另外企業(yè)應(yīng)積極努力，爭(zhēng)取得到is014000認(rèn)證和“環(huán)境標(biāo)志”，取得21世紀(jì)營(yíng)銷的合格證。
2。知識(shí)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別
知識(shí)營(yíng)銷的概念和內(nèi)涵為我們了解和認(rèn)識(shí)知識(shí)營(yíng)銷奠定了知識(shí)基礎(chǔ)，那么它與傳統(tǒng)營(yíng)銷有什么區(qū)別呢？綜合起來(lái)看，主要有以下幾個(gè)方面：
2。1營(yíng)銷環(huán)境的不同
營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。首先是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，隨著我國(guó)加入wto和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”正逐步成為現(xiàn)實(shí);其次，競(jìng)爭(zhēng)的方式發(fā)生了變化，大家共同擁有信息技術(shù)，共享信息資源，更多地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作。
2。2營(yíng)銷產(chǎn)品的不同
營(yíng)銷產(chǎn)品有了質(zhì)的改變，傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品逐步被知識(shí)型產(chǎn)品所替代。對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的營(yíng)銷要求營(yíng)銷者必需具有較高的知識(shí)素質(zhì)，不僅要深諳營(yíng)銷技巧，同時(shí)也要掌握有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，能夠把這些知識(shí)推銷給消費(fèi)者，能夠提供迅速、及時(shí)和高知識(shí)含量的售后服務(wù)。
2。3營(yíng)銷方式的不同
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的，這種方式是單向的，營(yíng)銷者往往處于主動(dòng)，而消費(fèi)者處于被動(dòng)，信息反饋速度緩慢并且有限，成本也較高;而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化使?fàn)I銷渠道四通八達(dá)，不僅營(yíng)銷部門可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，大大減少了營(yíng)銷環(huán)節(jié)，降低成本，而且消費(fèi)者也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷部門進(jìn)行對(duì)話，表達(dá)自己的愿望，提出自己的要求，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
2。4營(yíng)銷結(jié)果的不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷的結(jié)果往往是有利于企業(yè)和營(yíng)銷者的，因?yàn)闋I(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)在于能更多更快地推銷出自己的產(chǎn)品和服務(wù);而知識(shí)營(yíng)銷更多地關(guān)注消費(fèi)者的需求，不僅有利于企業(yè)樹(shù)立良好的形象，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，也能使消費(fèi)者放心地消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，特別是使消費(fèi)者獲得了有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)和使用技巧。
營(yíng)銷倫理論文篇五
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20多年來(lái)，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)在中國(guó)經(jīng)歷了從引進(jìn)、萌生到發(fā)育、成長(zhǎng)的過(guò)程，己經(jīng)成為一門有較高關(guān)注度的“顯學(xué)”，但同時(shí)也提出了許多有待商討的問(wèn)題。一般而言，有爭(zhēng)議、有不同見(jiàn)解有利于新興學(xué)科的發(fā)展。當(dāng)前，為了推進(jìn)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的健康發(fā)展，應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的元研究，在一些有爭(zhēng)議的問(wèn)題上進(jìn)行有效的交流、對(duì)話，盡可能地在更多的方面求大同存小異。本文僅就三個(gè)基礎(chǔ)性問(wèn)題陳述我們的一些粗淺看法。
一、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的關(guān)系
“科學(xué)倫理學(xué)’|1]121、“技術(shù)倫理學(xué)”131、“科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)”(含“科技倫理學(xué)”)141這三個(gè)術(shù)語(yǔ)，在期刊文章篇名中出現(xiàn)的時(shí)間分別是1981年、1987年和1988年。在近幾年的學(xué)術(shù)討論中，有學(xué)者提出，科學(xué)是價(jià)值中性的，不存在倫理問(wèn)題，因此“科學(xué)倫理學(xué)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)是不能成立的。還有的學(xué)者認(rèn)為，以基礎(chǔ)學(xué)科為核心的“科學(xué)“其倫理性不足，探討其中的倫理問(wèn)題似無(wú)必要”151，只能以“科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)”之名進(jìn)行相關(guān)的倫理學(xué)研究。
這里，涉及一個(gè)科學(xué)是否存在“倫理性”或“倫理維度’的問(wèn)題。如果我們認(rèn)同“倫理”是指處理人與人以及人與自然界相互關(guān)系所應(yīng)當(dāng)遵循的道理和規(guī)則，那么科學(xué)活動(dòng)也必然存在著日漸復(fù)雜且不可回避的倫理問(wèn)題。很顯然，人們對(duì)“科學(xué)倫理”問(wèn)題是不能視而不見(jiàn)的，科學(xué)倫理學(xué)作為一個(gè)研究領(lǐng)域或一門學(xué)科也有存在和發(fā)展的理由。
就研究?jī)?nèi)容而言，科學(xué)技術(shù)倫理研究在總體上有兩種思路:一是綜合式研究，即以科學(xué)技術(shù)整體的倫理問(wèn)題作為研究對(duì)象;一是分析式研究，即分別以科學(xué)的倫理問(wèn)題、技術(shù)的倫理問(wèn)題作為研究對(duì)象。前者的研究成果集結(jié)為科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)，后者的研究成果分別集結(jié)為科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)。
科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)三者之間的關(guān)系，可以轉(zhuǎn)化為科學(xué)技術(shù)倫理、科學(xué)倫理、技術(shù)倫理三者的關(guān)系，甚至可以歸結(jié)為科學(xué)技術(shù)、科學(xué)、技術(shù)三者的關(guān)系。按通行的理解，科學(xué)技術(shù)與科學(xué)、技術(shù)之間存在著包容關(guān)系，科學(xué)技術(shù)倫理與科學(xué)倫理、技術(shù)倫理之間存在著包容關(guān)系，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)與科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)存在著包容關(guān)系。因此，我們討論科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)三者之間的關(guān)系問(wèn)題，就可以轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)討論科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)之間的關(guān)系問(wèn)題。
1982年陳昌曙發(fā)表《科學(xué)與技術(shù)的差異和統(tǒng)一》161—文，對(duì)科學(xué)與技術(shù)的關(guān)系最早做出了清晰的闡釋。此文被視為中國(guó)學(xué)者研究技術(shù)哲學(xué)的始點(diǎn)。此后，還有一些學(xué)者著文討論科學(xué)與技術(shù)的差異或區(qū)別問(wèn)題171。通過(guò)20多年的思考和辨析，人們?cè)诳茖W(xué)與技術(shù)的關(guān)系上己經(jīng)形成基本的共識(shí)，如在兩者的差異方面，都承認(rèn)科學(xué)與技術(shù)是有著不同內(nèi)涵的兩個(gè)范疇，分屬認(rèn)識(shí)與經(jīng)濟(jì)兩個(gè)領(lǐng)域，有認(rèn)識(shí)自然界與改造自然界兩種基本目的，有真理性與實(shí)用性兩種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，等等。既然科學(xué)與技術(shù)存在差異，當(dāng)然就可以而且也應(yīng)當(dāng)分別進(jìn)行研究，于是就分別形成了科學(xué)史與技術(shù)史、科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)等幾對(duì)既有聯(lián)系又有區(qū)別的學(xué)科。由于科學(xué)與技術(shù)還存在著不能絕然分隔的聯(lián)系，科學(xué)史與技術(shù)史便可以綜合成為一門學(xué)技術(shù)學(xué)，科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)便可以綜合成為一門科學(xué)技術(shù)哲學(xué)。科學(xué)技術(shù)史、科學(xué)技術(shù)學(xué)、科學(xué)技術(shù)哲學(xué)的存在，并不排除科學(xué)史與技術(shù)史、科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)的獨(dú)立發(fā)展。
同樣的道理，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展也不應(yīng)拒斥科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的分立發(fā)展。在一定意義上也可以說(shuō)，沒(méi)有科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展就沒(méi)有科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)只能與科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)攜手并進(jìn)共同發(fā)展。一般而言，科學(xué)倫理學(xué)研究科學(xué)活動(dòng)范圍內(nèi)的各種倫理問(wèn)題，技術(shù)倫理學(xué)研究技術(shù)活動(dòng)范圍內(nèi)的各種倫理問(wèn)題。正如科學(xué)與技術(shù)不能完全相互替代、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)不能完全相互替代一樣，科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)也是不能完全相互替代的。因?yàn)榭茖W(xué)活動(dòng)的倫理本質(zhì)、道德關(guān)系、道德實(shí)踐、道德規(guī)范體系與技術(shù)活動(dòng)的倫理本質(zhì)、道德關(guān)系、道德實(shí)踐、道德規(guī)范體系還是有所不同的，對(duì)前者的專門研究是科學(xué)倫理學(xué)的使命，對(duì)后者的專門研究則是技術(shù)倫理學(xué)的任務(wù)。
科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的'關(guān)系，可以類比為兩個(gè)有部分面積重合的圓?？茖W(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的研究?jī)?nèi)容有重合的部分，而且隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的深化演進(jìn)，這個(gè)重合的部分還有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，科學(xué)倫理學(xué)的圓心與技術(shù)倫理學(xué)的圓心卻是永遠(yuǎn)不會(huì)重合的，因?yàn)樽鳛榭茖W(xué)倫理學(xué)研究對(duì)象的科學(xué)倫理與作為技術(shù)倫理學(xué)研究對(duì)象的技術(shù)倫理只可能出現(xiàn)部分重疊，亦即科學(xué)倫理學(xué)的基本問(wèn)題、核心課題與技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題、核心課題永遠(yuǎn)不會(huì)重合。
建立在科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)基礎(chǔ)上的科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)，并不是科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的簡(jiǎn)單加和。
一方面，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)要包容科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)科學(xué)技術(shù)史科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)便可以綜合成為一門科倫理學(xué)的內(nèi)容.當(dāng)然也包容科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的重疊部分;另一方面，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)還需要有一些超出科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的“溢出性”研究?jī)?nèi)容，如科學(xué)技術(shù)視角的人與自然界的道德關(guān)系、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與道德進(jìn)步的互動(dòng)機(jī)制、科學(xué)技術(shù)道德與社會(huì)道德的關(guān)系等。
二、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基礎(chǔ)性課題
2007年4月初，筆者對(duì)《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》收錄的1981~2006年的期刊進(jìn)行檢索，共搜得以“科學(xué)技術(shù)倫理”(含“科學(xué)技術(shù)的倫理”、“科技倫理”)、“科學(xué)倫理”、“技術(shù)倫理”作為篇名關(guān)鍵詞的論文293篇。這些論文的內(nèi)容，涉及科學(xué)技術(shù)倫理思想、科學(xué)技術(shù)倫理意識(shí)、科學(xué)技術(shù)倫理觀、科學(xué)技術(shù)倫理基本范疇、科學(xué)倫理精神、技術(shù)倫理原則、科學(xué)技術(shù)倫理與公共理性的關(guān)系、科學(xué)技術(shù)倫理與法的關(guān)系、科學(xué)技術(shù)倫理規(guī)范、科學(xué)技術(shù)倫理社會(huì)化、科學(xué)技術(shù)人員的倫理責(zé)任、科學(xué)技術(shù)人員倫理態(tài)度、科學(xué)技術(shù)倫理價(jià)值系統(tǒng)、科學(xué)技術(shù)倫理建構(gòu)原則、科學(xué)技術(shù)倫理道德建設(shè)、工程技術(shù)倫理控制、生物技術(shù)倫理、企業(yè)信息技術(shù)倫理、科學(xué)技術(shù)倫理教育、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究等諸多課題。同期，筆者從《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》還搜得以“醫(yī)學(xué)倫理”作為篇名關(guān)鍵詞的論文199篇和以“醫(yī)學(xué)倫理學(xué)”作為篇名關(guān)鍵詞的論文455篇。這些論文的內(nèi)容同上述論文的基本內(nèi)容是大體對(duì)應(yīng)的，主要涉及醫(yī)學(xué)倫理思想、醫(yī)學(xué)倫理意識(shí)、醫(yī)學(xué)倫理觀、醫(yī)學(xué)倫理原則、醫(yī)學(xué)倫理決策、醫(yī)學(xué)倫理模式、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)、醫(yī)學(xué)倫理建設(shè)、醫(yī)學(xué)倫理(學(xué))教育、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)元研究等問(wèn)題。
依據(jù)20多年來(lái)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)在中國(guó)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，可以將其主要研究?jī)?nèi)容概括為如下八個(gè)基礎(chǔ)性課題。
—科學(xué)技術(shù)倫理思想的歷史發(fā)展。技術(shù)的產(chǎn)生先于科學(xué)，因此技術(shù)倫理思想比科學(xué)倫理思想有著更久遠(yuǎn)的淵源。目前，學(xué)者們?cè)谥袊?guó)科學(xué)技術(shù)倫理思想史和國(guó)外科學(xué)技術(shù)倫理思想史的研究方面，都不夠系統(tǒng)和全面。今后，我們既要對(duì)自古洎今的科學(xué)技術(shù)倫理思想做通史性的整體爬梳，理清其縱向演進(jìn)的脈絡(luò)，又要對(duì)科學(xué)技術(shù)倫理思想做斷代性的局部剖析，準(zhǔn)確把握每一個(gè)歷史時(shí)期科學(xué)技術(shù)倫理思想的基本特征，另外還需要對(duì)某些代表性人物和重要著述的科學(xué)技術(shù)倫理思想進(jìn)行有深度的評(píng)述和解讀。
—科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題。多年以來(lái)，圍繞著倫理學(xué)的基本問(wèn)題學(xué)者們提出了多種多樣的觀點(diǎn):(1)道德與利益的關(guān)系問(wèn)題;(2)善與惡的關(guān)系問(wèn)題;(3)善與惡、義與利、知與行、榮與辱的關(guān)系問(wèn)題(4)人的道德責(zé)任問(wèn)題19;(5)道與德、義與利、群與己的關(guān)系問(wèn)題10。在科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題上，同樣會(huì)有多種多樣的議論或聲音?？茖W(xué)技術(shù)指向人類對(duì)自然界的認(rèn)識(shí)活動(dòng)和改造活動(dòng)，因此探討科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)基本問(wèn)題的根本意義，在于確認(rèn)其研究基點(diǎn)或著力點(diǎn)，明晰人與自然界之間的倫理關(guān)系。
—科學(xué)技術(shù)倫理的主要范疇。科學(xué)技術(shù)倫理的主要范疇依附于倫理學(xué)的主要范疇，是倫理學(xué)主要范疇在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的具體化、應(yīng)用化。在科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)中，對(duì)善與惡、正義與非正義、公正與不公正、平等與不平等、權(quán)利與義務(wù)、道義與利益、群體與個(gè)體、價(jià)值、責(zé)任等主要范疇的闡釋，必須立足于科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)踐。
—科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理原則。倫理原則是能夠影響并制約科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目的責(zé)任選擇、科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的道德進(jìn)階、科學(xué)技術(shù)成果的價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理原則，其實(shí)也是對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理要求。在近年的研究中，學(xué)者們提出了不傷害原則、有利原則、尊重原則、公正原則等若干條倫理原則?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)到底應(yīng)當(dāng)確立哪些原則，這些原則之間存在怎樣的關(guān)系，這些原則的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)是什么，諸如此類的問(wèn)題都需要進(jìn)行深入的研究。
—科學(xué)技術(shù)的倫理預(yù)見(jiàn)和倫理評(píng)價(jià)?？茖W(xué)技術(shù)的倫理預(yù)見(jiàn)，是指在科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目的定向、選擇階段，人們對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施后和完成后將對(duì)人類社會(huì)可能產(chǎn)生的各種后果所做出的推測(cè)?？茖W(xué)技術(shù)的倫理評(píng)價(jià)，是指人們運(yùn)用某些倫理原則對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)過(guò)程、己經(jīng)出現(xiàn)的科學(xué)技術(shù)成果所進(jìn)行的價(jià)值判斷、責(zé)任判斷。今后需要研究的問(wèn)題，包括倫理預(yù)見(jiàn)與科學(xué)技術(shù)決策的關(guān)系、倫理評(píng)價(jià)與倫理原則的關(guān)系、倫理預(yù)見(jiàn)與倫理評(píng)價(jià)的關(guān)系等。
—科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理調(diào)節(jié)系統(tǒng)和調(diào)節(jié)機(jī)制。科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理調(diào)節(jié)是對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)、政府調(diào)節(jié)的必要補(bǔ)充，目的在于對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理取向進(jìn)行有效的誘導(dǎo)，調(diào)整或化解科學(xué)技術(shù)活動(dòng)中的利益沖突?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)倫理調(diào)節(jié)系統(tǒng)的構(gòu)成、調(diào)節(jié)對(duì)象、調(diào)節(jié)機(jī)制的形成條件和作用方式等，應(yīng)當(dāng)成為今后重點(diǎn)研究的問(wèn)題。
—科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的倫理規(guī)范建設(shè)和科學(xué)技術(shù)工作者的倫理責(zé)任?？茖W(xué)技術(shù)倫理規(guī)范的作用是引導(dǎo)、酬學(xué)娜動(dòng)主體提高自身的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范自身的職業(yè)行為，使他們擺脫在科學(xué)技術(shù)活動(dòng)中所遭遇到的倫理困境和道德困惑?？茖W(xué)技術(shù)倫理規(guī)范建設(shè)與科學(xué)技術(shù)工作者的倫理責(zé)任教育應(yīng)當(dāng)同步進(jìn)行。目前需要探討的問(wèn)題，包括科學(xué)技術(shù)倫理規(guī)范建設(shè)的內(nèi)容、途徑和科學(xué)技術(shù)工作者倫理責(zé)任的本質(zhì)、科學(xué)技術(shù)工作者的職業(yè)道德及其培養(yǎng)過(guò)程等。
—科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究。科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究是指對(duì)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)這門學(xué)科本身各種問(wèn)題的研究。科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究涉及的問(wèn)題，包括科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的演進(jìn)歷史、學(xué)科定位(同相關(guān)學(xué)科的關(guān)系)、研究范式(基本術(shù)語(yǔ)、研究方法和路徑)、體系結(jié)構(gòu)、演進(jìn)趨勢(shì)、發(fā)展方略等。開(kāi)展科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究，從來(lái)都是科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的重要研究?jī)?nèi)容，并且是科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)不斷走向成熟的重要保障條件。
營(yíng)銷倫理論文篇六
摘要：道德哲學(xué)家都試圖把自己對(duì)道德語(yǔ)言釋義模式強(qiáng)加于非自然主義或情感主義。而不是靠對(duì)道德語(yǔ)言的經(jīng)驗(yàn)觀察來(lái)分析理解他們。正如維特根斯坦所說(shuō)，“在大多數(shù)情況下――即便不是在所有的情況下――我們使用的‘語(yǔ)義’一詞，可以這樣來(lái)下定義：一個(gè)字的含義就是它在語(yǔ)言中的用法。”他認(rèn)為，我們不可能制定一種對(duì)語(yǔ)言的一切用法都具有共性的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵詞：未決問(wèn)題論證；情感主義；非認(rèn)知主義
在漫長(zhǎng)的倫理學(xué)發(fā)展史上，規(guī)范倫理學(xué)一直占據(jù)著主導(dǎo)或統(tǒng)治地位，它是研究人們正確的道德行為規(guī)范或行為的應(yīng)然性的理性反思活動(dòng)，它試圖回答究竟什么東西使得一個(gè)行為或規(guī)則成為道德的行為或規(guī)則，它努力發(fā)現(xiàn)在各種道德行為和規(guī)則背后的根本的或者最高的原則，它企圖找出隱含在各種行為背后的共同的道德屬性。總之，規(guī)范倫理學(xué)試圖從理論上回答我們道德上究竟應(yīng)當(dāng)怎樣生活的問(wèn)題。但當(dāng)代西方倫理學(xué)家們大都對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)踐倫理學(xué)家們的工作不以為然，認(rèn)為他們的工作是建立在未加分析和未加澄清的概念之上的。
當(dāng)代倫理學(xué)家蓋伯特指出：“規(guī)范倫理學(xué)和應(yīng)用倫理學(xué)缺乏對(duì)倫理學(xué)概念的和認(rèn)識(shí)論的問(wèn)題的探索。這些問(wèn)題是人們?cè)诳季康赖抡撧q和探索應(yīng)用正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)囊?guī)范理論的過(guò)程中提出來(lái)的。概念問(wèn)題因道德術(shù)語(yǔ)和主張而生，認(rèn)識(shí)論問(wèn)題源于道德確證的可能和特性?！眥1}他還認(rèn)為：“元倫理學(xué)可以界定為對(duì)于抽離了具體內(nèi)容的道德規(guī)則，道德標(biāo)準(zhǔn)，道德評(píng)價(jià)之本性證明，合理性，真理的條件和性質(zhì)的哲學(xué)研究。它將道德或道德原則作為其研究對(duì)象?！眥2}讓倫理學(xué)研究做出這種從“實(shí)質(zhì)”到“形式”的轉(zhuǎn)向的第一人是g。e摩爾。
19，g。e摩爾（g。e。moore，1873―1958）《倫理學(xué)原理》一書的發(fā)表，是一件“具有劃時(shí)代里程碑意義的事件”{3}，它“標(biāo)志著20世紀(jì)倫理學(xué)革命的開(kāi)端”{4}。
摩爾的研究和分析指出，早先關(guān)于倫理學(xué)問(wèn)題的著作中的大部分觀點(diǎn)是極其混亂的，原因在于他們沒(méi)有在理解倫理學(xué)問(wèn)題之前就嘗試對(duì)倫理學(xué)問(wèn)題作出回答。于是，對(duì)某一具體的說(shuō)謊行為，不同的人可能會(huì)有不同的結(jié)論：有人認(rèn)為這一說(shuō)謊行為是善的，有人則不這么認(rèn)為。所以，摩爾認(rèn)為倫理學(xué)的核心問(wèn)題就是：“善”的含義究竟是什么？如果我們能夠弄清這個(gè)問(wèn)題，我們就獲得了決定倫理學(xué)判斷真假的證據(jù)，就能解決倫理學(xué)中的爭(zhēng)論，判斷誰(shuí)是誰(shuí)非。
《倫理學(xué)原理》中的核心部分是“未決問(wèn)題論證”，摩爾試圖通過(guò)它來(lái)證明“善”是一種單純的，不可定義的，非自然的屬性。值得注意的是，雖然摩爾的論述只涉及到“善”（好的）一詞的意義，并且認(rèn)為“善”是不可定義的，但他并未強(qiáng)調(diào)我們不可能對(duì)那些實(shí)際好的東西進(jìn)行描述。摩爾自己就認(rèn)為“房事的快樂(lè)是善的”{5}。但“房事的快樂(lè)”“快樂(lè)”并不就等于“善”的定義。
摩爾的論證有諸多問(wèn)題，{6}但對(duì)他的最直接的批評(píng)就是：有人提出了對(duì)“善”的定義。如情感主義，規(guī)定主義，準(zhǔn)實(shí)在論等等。
第一個(gè)提出完整理論反對(duì)摩爾對(duì)“善”的不可定義的說(shuō)法的大概就是文學(xué)評(píng)論家的c。k奧格登和i。a理查茲。奧格登和理查茲寫道：“‘善’被認(rèn)為是一個(gè)獨(dú)特的，不可分析的概念……（這個(gè)概念）是倫理學(xué)的主題，我們認(rèn)為，‘善’的這一獨(dú)特的倫理用法是一種純情感的用法。{7}”他們?cè)?923年首次發(fā)表的《意義的意義》（themeaningofthemeaning）這本著作中，基于他們對(duì)于語(yǔ)言的研究，認(rèn)為用來(lái)表達(dá)我們思想的符號(hào)既可以表達(dá)詞的原義，又表達(dá)情感。他們認(rèn)為，科學(xué)的表達(dá)和我們?nèi)粘Ｉ钪械拇罅科胀ū磉_(dá)是象征地使用語(yǔ)言，以便傳達(dá)周圍事物的信息。在這種語(yǔ)言的使用里，有一參照符號(hào)即我們所涉及到實(shí)物。例如我說(shuō)“長(zhǎng)江大橋長(zhǎng)x米”，那么我便是在進(jìn)行某種表達(dá)，即在用符號(hào)來(lái)記錄或傳達(dá)一個(gè)參照符號(hào)，并且我使用的說(shuō)明符號(hào)在理論方面應(yīng)該是可以檢驗(yàn)的。然而，在情感語(yǔ)言里，我們并不是在力圖傳達(dá)自己的主張，而僅僅是表達(dá)或試圖激起我們的情感和態(tài)度。這兩位作者認(rèn)為，由于沒(méi)有注意到語(yǔ)言可能經(jīng)常從情感上運(yùn)用，而不是象征地運(yùn)用，所以哲學(xué)家已經(jīng)被引入歧途，他們嘗試去發(fā)現(xiàn)如“美”“善”這些詞所涉及的某些事物，而不是去發(fā)現(xiàn)明顯地符合這種準(zhǔn)則的事物。所以，他們不再討論作為唯一的，模糊的，不可分析的，非自然的“善”一詞的含義。奧格登與理查茲認(rèn)為，在具體運(yùn)用方面，由于象征意義和情感意義通常是混在一塊兒的，因而區(qū)分兩者便顯得困難。但他們堅(jiān)持區(qū)分兩者是一種趨勢(shì)，會(huì)便于更加清晰地使用和理解我們的語(yǔ)言。
在從奧格登和理查茲到a。j艾耶爾期間的哲學(xué)家一直都在致力將這兩種區(qū)分――價(jià)值判斷與事實(shí)判斷――細(xì)致化。如布雷斯維特（braithwhite），w。h。f巴恩斯。后者認(rèn)為，一個(gè)社會(huì)中關(guān)于價(jià)值判斷的爭(zhēng)論產(chǎn)生于對(duì)同一問(wèn)題持兩種不同觀點(diǎn)的矛盾。這種爭(zhēng)論不可能通過(guò)推理來(lái)解決，而只能通過(guò)改變對(duì)方的態(tài)度來(lái)解決。
受維特根斯坦的影響，維也納學(xué)派即邏輯實(shí)證主義的主要代表，艾耶爾，史蒂文森，它們繼續(xù)發(fā)展了倫理學(xué)情感主義理論。按邏輯實(shí)證主義，一切有意義的命題，或者一切有可能證明或者證實(shí)的命題，要么是經(jīng)驗(yàn)的命題，要么是分析的命題。艾耶爾，邏輯實(shí)證主義的.領(lǐng)軍人物，也是倫理學(xué)情感主義的代表人物，他試圖證明所有的知識(shí)都來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)，即所有的綜合命題都是經(jīng)驗(yàn)命題，并且一個(gè)命題的意義，是其自身證明的方式。即陳述一個(gè)經(jīng)驗(yàn)命題意味著陳述用來(lái)確定命題正確與否的觀察。那么這個(gè)觀點(diǎn)所面臨的難題是：倫理學(xué)命題似乎是綜合命題，但倫理學(xué)話語(yǔ)經(jīng)驗(yàn)上有無(wú)法證實(shí)。倫理學(xué)判斷中“道德的”“善”或“錯(cuò)誤的”之類的謂詞所斷定的屬性并不存在與對(duì)象之中，其意義也不包括在主詞的意義當(dāng)中。那么如何解釋看似綜合命題的規(guī)范性的倫理學(xué)命題經(jīng)經(jīng)驗(yàn)上無(wú)法證實(shí)呢？艾耶爾對(duì)倫理學(xué)話語(yǔ)考察后的結(jié)論是：倫理學(xué)命題根本就不是有事實(shí)意義的命題，倫理學(xué)語(yǔ)言的目的只是用來(lái)表達(dá)或者激起情感。摩爾認(rèn)為倫理學(xué)的基本概念是單純的，不可還原的，非自然的屬性，艾耶爾也認(rèn)為倫理學(xué)判斷里根本沒(méi)有有意義的概念。
有許多對(duì)情感主義倫理學(xué)的批評(píng)，但值得注意的是，這些批評(píng)并不關(guān)心對(duì)情感注意的修正，他們只是建立在這樣的信念上：如果情感注意理論被廣泛接受，那它將有損于社會(huì)，它會(huì)損害我們對(duì)文化的傳統(tǒng)道德原則的信心?！叭藗兓蛟S會(huì)認(rèn)識(shí)到一種斷定所有的道德判斷僅是沒(méi)有意義的情感的表達(dá)的理論會(huì)加劇人們傳統(tǒng)文化價(jià)值觀點(diǎn)崩潰，但在此，正確評(píng)價(jià)任何哲學(xué)理論對(duì)（非哲學(xué)家）普通大眾的實(shí)踐影響是困難的。并且，在人類歷史上，大部分最具有創(chuàng)造力的進(jìn)步都被許多危及人生存的社會(huì)傳統(tǒng)價(jià)值所拒斥。”{10}無(wú)論對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法是什么，我想艾耶爾的意圖是正確的，即更清楚地表明什么倫理爭(zhēng)論的本質(zhì)。
只是，艾耶爾的情感主義除了對(duì)之一些不“專業(yè)”的反駁之外，還面臨這樣一些問(wèn)題：（1）怎么樣避免道德上的對(duì)錯(cuò)完全依賴于大腦狀態(tài)的問(wèn)題！如果道德上的正確與錯(cuò)誤完全依賴于我們大腦的主觀狀態(tài)。因此，如果我們的情感變了，這是否意味著道德上的正確與錯(cuò)誤也因此改變了。小時(shí)候我并不喜歡吃香菜，但我現(xiàn)在喜歡吃了。這是對(duì)香菜的情感的變化，以前不愛(ài)吃香菜葉沒(méi)有什么大不了的。但如果我以前覺(jué)得說(shuō)謊（殺人）是正確的，但現(xiàn)在認(rèn)為說(shuō)謊（殺人）是不正確的，那么我一定會(huì)覺(jué)得以前的道德判斷是錯(cuò)誤的，而不單單是一種情感的變化。（2）怎樣解決人們之間的道德分歧！持同一種價(jià)值觀的人們之間可以產(chǎn)生真實(shí)的道德分歧，但這種分歧只不過(guò)是事關(guān)事實(shí)問(wèn)題的分歧，人們可以用論證解決他們之間的分歧，然而在采用不同價(jià)值觀的人們之間，當(dāng)涉及到純價(jià)值問(wèn)題時(shí)，只能求助于謾罵！“費(fèi)雷格―吉奇”問(wèn)題，界定道德情感的問(wèn)題，等等。
繼艾耶爾《語(yǔ)言、真理和邏輯》一書，史蒂文森于1945年發(fā)表的《倫理學(xué)與語(yǔ)言》，它被認(rèn)為是“迄今為止最詳盡，最精確的情感倫理學(xué)理論的代表作”{11}。史蒂文森十分樂(lè)意承認(rèn)他的觀點(diǎn)繼承了艾耶爾的情感理論。他的工作也更多的是為艾耶爾的觀點(diǎn)進(jìn)行辯護(hù)而不是中傷和詆毀。但同時(shí)，他也提出了三個(gè)不同于艾耶爾的觀點(diǎn)：
（2）史蒂文森關(guān)于道德問(wèn)題的論證，會(huì)引起觀點(diǎn)和態(tài)度上的分歧，但這不會(huì)使道德問(wèn)題成為偽問(wèn)題。語(yǔ)言的兩種主要用途――描述性和動(dòng)態(tài)性，產(chǎn)生了兩種不同的爭(zhēng)論。一種是關(guān)于信念的爭(zhēng)論，這種爭(zhēng)論關(guān)心“如何真實(shí)地描述和解釋問(wèn)題”，另一種爭(zhēng)論是關(guān)于態(tài)度的爭(zhēng)論。這種爭(zhēng)論則關(guān)心“如何贊成或反對(duì)，以及如何通過(guò)努力逐漸形成態(tài)度”。根據(jù)史蒂文森的觀點(diǎn)，道德?tīng)?zhēng)論表現(xiàn)為態(tài)度的爭(zhēng)論。史蒂文森認(rèn)為態(tài)度的爭(zhēng)論則可能是有信念的分歧所引起的，所以必須解決信念的分歧來(lái)消除態(tài)度的爭(zhēng)論。由于理性因素和情感因素的這種聯(lián)系，我們就有可能解決“純價(jià)值問(wèn)題”的爭(zhēng)論。
（3）艾耶爾認(rèn)為規(guī)范的道德判斷“既不可能是真的，也不可能是假的”，這是因?yàn)樗麤](méi)有看到道德判斷的描述意義。史蒂文森聲稱“更加準(zhǔn)確和清楚的說(shuō)法是，一個(gè)道德判斷可能是真的或假的。”{15}史蒂文森發(fā)現(xiàn)，具有共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的人們進(jìn)行道德?tīng)?zhēng)論，只需訴諸道德判斷的描述性成分，就能夠解決他們之間的爭(zhēng)論?？墒恰耙粋€(gè)祈使句和其證明理由之間的關(guān)系與一個(gè)描述性語(yǔ)句和其證明理由之間的關(guān)系，兩者是不同的。后者是一種邏輯關(guān)系，前者是一種心理關(guān)系”。{16}正因?yàn)橐粋€(gè)道德判斷與其證明理由之間沒(méi)有邏輯關(guān)系，所以“任何講話者對(duì)能夠改變態(tài)度的任何事實(shí)的任何陳述，都可用來(lái)作為支持或反對(duì)一個(gè)道德判斷的證明理由?！眥17}所以，對(duì)同一事實(shí)陳述具有不同的心理反應(yīng)即態(tài)度――沒(méi)有共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)――的人之間，道德?tīng)?zhēng)論是不可能的。但“假如人們關(guān)于x抱有共同的信念，他們是否對(duì)x持相同的態(tài)度呢？”如果答案是可定的，我們就很有希望取得道德問(wèn)題爭(zhēng)端的統(tǒng)一嗎？但即使對(duì)任一事實(shí)陳述都具有相同的心理反應(yīng)，相同態(tài)度，是否還是有一些態(tài)度上的分歧并不是有信念的不同造成的？換句話說(shuō)，具有共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的人，對(duì)于相同的道德問(wèn)題是否仍可能持有不同的態(tài)度？這些都是史蒂文森沒(méi)有回答的問(wèn)題。
“史蒂文森最大的貢獻(xiàn)，也許莫過(guò)于他說(shuō)明了規(guī)范倫理學(xué)判斷包含著描述性和情感性兩方面”，{18}“善”除含有一種表示說(shuō)話者贊同和容易博得聽(tīng)者贊同態(tài)度的情感意義之外。“這是善的”，這句話還含有這個(gè)東西具有性質(zhì)（或關(guān)系）x，y，z。。。。。。意思。并且史蒂文森發(fā)現(xiàn)了“善”一種他稱之為的“引導(dǎo)性定義”，即我們?cè)谇楦性~的意義不發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化的條件下改變其描述意義。我們可以引用黑爾對(duì)這個(gè)同樣發(fā)現(xiàn)的話：
對(duì)經(jīng)史蒂文森修繕過(guò)的情感主義理論的批評(píng)依然是很多的：
首先，對(duì)信念與態(tài)度的區(qū)分，是史蒂文森分析的基礎(chǔ)。但有人就指出史蒂文森的劃分與實(shí)際不符：他們認(rèn)為“史蒂文森沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信仰的統(tǒng)一或者對(duì)實(shí)際問(wèn)題的看法，正像依靠道德的統(tǒng)一一樣，也要依靠態(tài)度的統(tǒng)一，至少信念的統(tǒng)一是首先沒(méi)有爭(zhēng)論的雙方一直接受邏輯一致性的原則。接受這樣的一個(gè)原則就叫做‘認(rèn)識(shí)的態(tài)度’，因?yàn)樗皇菑倪壿嬙瓌t得出的，正如道德判斷的證明理由一樣，任何支持這種‘認(rèn)識(shí)態(tài)度’的理由與‘認(rèn)識(shí)態(tài)度’本身的關(guān)系，是心理關(guān)系而不是邏輯的關(guān)系。”換言之，按邏輯做出的決定，其本身不是一種邏輯必然性的決定。
r。m黑爾在《道德語(yǔ)言》中一書中，主張“規(guī)定性”作為道德陳述的基本特征。而反對(duì)將“贊成態(tài)度”作為道德陳述的基本特性。并且黑爾將“告訴某人某事”與“使某人做某事”區(qū)分為兩種截然不同的邏輯過(guò)程，前一種是命令，是道德語(yǔ)言最基本的特征，而后一種情況則是具有宣傳性，含有“說(shuō)服”的意思。簡(jiǎn)而言之，黑爾認(rèn)為道德判斷更像是一種命令，道德語(yǔ)言是一種規(guī)定語(yǔ)言。
參考文獻(xiàn)：
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營(yíng)銷倫理論文篇七
一、營(yíng)銷倫理的提出
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有一些企業(yè)，從褊狹利益出發(fā)，做出了許多違反法律及營(yíng)銷倫理道德標(biāo)準(zhǔn)的行為，如生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品；產(chǎn)品包裝信息不真實(shí)；采用掠奪性價(jià)格或欺詐性價(jià)格形式；設(shè)計(jì)與播送虛假?gòu)V告等。
在這樣的背景下，企業(yè)要想通過(guò)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)自身的利潤(rùn)目標(biāo)，一個(gè)不可或缺的前提就是要建立起企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，這就要求企業(yè)的一系列行為遵循一定的道德倫理規(guī)范，我們把它稱之為企業(yè)倫理。企業(yè)倫理在企業(yè)營(yíng)銷決策過(guò)程中的應(yīng)用與體現(xiàn)，我們稱之為營(yíng)銷倫理。
二、營(yíng)銷倫理是企業(yè)營(yíng)銷的根本之道
市場(chǎng)營(yíng)銷蘊(yùn)含著豐富的倫理思想，比如，市場(chǎng)營(yíng)銷的“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)原則，既是營(yíng)銷原則，也是營(yíng)銷倫理原則。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心就是要保證消費(fèi)者利益的滿足，而消費(fèi)者購(gòu)買商品所追求的利益，不但包括商品的實(shí)際效用及其商品諸多的外在形式，而且也包括產(chǎn)品的延伸利益。企業(yè)要博得顧客的青睞，占領(lǐng)市場(chǎng)，就不能僅僅在產(chǎn)品的質(zhì)量、式樣和價(jià)格上下功夫，還必須要增加消費(fèi)者的'附加利益。質(zhì)量和價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)是有限的，而服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)則是無(wú)限的。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷倫理觀念支配下的企業(yè)，不僅要重視商品或勞務(wù)對(duì)顧客物質(zhì)利益的滿足，而且也要重視對(duì)他們精神和心理上價(jià)值的滿足。
企業(yè)營(yíng)銷主體及其道德關(guān)系
企業(yè)營(yíng)銷主體就是商品銷售的組織者，包括制造商和中間商。他們組成了企業(yè)銷售鏈。在這條銷售鏈中，制造商與中間代理商是委托代理關(guān)系，與中間經(jīng)銷商是一種買賣關(guān)系，而中間商之間是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
在委托代理關(guān)系中，代理商是制造商的替身，行使的是制造商的權(quán)力，應(yīng)該維護(hù)制造商的利益，如在指定的銷售區(qū)域內(nèi)只能銷售其代理的商品，不能再銷售其他有競(jìng)爭(zhēng)性的商品等。而制造商應(yīng)該相信代理商并支持他，形成制造商與中間代理商的信任與忠誠(chéng)的道德關(guān)系。
在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中，中間商在拓展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵循一定的競(jìng)爭(zhēng)道德，堅(jiān)持公平合理原則，嚴(yán)守契約合同，講究忠懇誠(chéng)實(shí)。
四、企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)及其道德貫通
與營(yíng)銷主體道德不同，這一道德要求主要是協(xié)調(diào)營(yíng)銷主體與消費(fèi)者之間的利益關(guān)系的。
1.市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)顧客
市場(chǎng)營(yíng)銷的“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)原則,在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中貫徹的首要表現(xiàn)則是市場(chǎng)細(xì)分和確定目標(biāo)顧客。市場(chǎng)營(yíng)銷要求企業(yè)在了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,生產(chǎn)和銷售適銷對(duì)路的產(chǎn)品,不能漫無(wú)目的地把自己的產(chǎn)品撤向市場(chǎng),以免資源浪費(fèi)。企業(yè)唯有找到了合適的目標(biāo)顧客,才能根據(jù)他們的需求、愿望及購(gòu)買力,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、銷售他們所需要的東西。
2.產(chǎn)品整體概念
產(chǎn)品的整體概念是指能提供給市場(chǎng)、用于滿足人們某種欲望和需要的所有事物,包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、思想、主意等。具言之,產(chǎn)品的整體概念有三個(gè)層面的內(nèi)容,即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和擴(kuò)大產(chǎn)品。
隨著生產(chǎn)的自動(dòng)化和消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)的強(qiáng)化,企業(yè)要博得顧客的青睞,占領(lǐng)市場(chǎng),就不能僅僅在產(chǎn)品的質(zhì)量、式樣和價(jià)格上下功夫,還必須要增加消費(fèi)者的附加利益。質(zhì)量和價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)是有限的,而服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)則是無(wú)限的。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念支配下的企業(yè),不僅重視商品或勞務(wù)對(duì)顧客物質(zhì)利益的滿足,而且也重視對(duì)他們心理上價(jià)值觀念的滿足。
3.公平的定價(jià)道德
商家對(duì)商品定價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守公平的道德要求。
給商品定價(jià)實(shí)質(zhì)上就是如何通過(guò)價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和實(shí)現(xiàn)多少利潤(rùn)的問(wèn)題。一個(gè)理性的企業(yè)追求的是長(zhǎng)期的利益，而非一錘子買賣，因而反對(duì)一切非道德定價(jià)。非道德定價(jià)包括價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐、暴利行為和畸形降價(jià)等情況。
4.健康的促銷倫理
商家不僅對(duì)商品要制定一個(gè)公平合理的價(jià)格，而且要通過(guò)不同的途徑和辦法讓消費(fèi)者了解和接受，這就是商品的促銷。商家在促銷活動(dòng)中的道德要求主要是真實(shí)健康與誠(chéng)實(shí)不欺。
紹商品的有關(guān)信息。違背這一原則的行為便是散布虛假?gòu)V告，是不道德的行為。
五、營(yíng)銷倫理建設(shè)
(一)加強(qiáng)營(yíng)銷倫理建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義
1．加強(qiáng)營(yíng)銷倫理建設(shè)，有助于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2．加強(qiáng)營(yíng)銷倫理建設(shè)，是企業(yè)實(shí)施顧客滿意營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本要求。
3．加強(qiáng)營(yíng)銷倫理建設(shè)，是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必備條件。
(二)營(yíng)銷倫理建設(shè)
企業(yè)營(yíng)銷倫理的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，社會(huì)及企業(yè)必須齊抓共建，共同努力。只有這樣，企業(yè)的營(yíng)銷倫理建設(shè)才能取得大的成效。
1．宏觀環(huán)境建設(shè)
(1)完善法律，加大監(jiān)管執(zhí)法力度。
我國(guó)目前在法律上還存在一些空白或模糊之處，為不法企業(yè)鉆漏洞提供了機(jī)會(huì)。但從我國(guó)實(shí)際情況看，比完善法律更重要的是認(rèn)真執(zhí)法。政府監(jiān)管部門之間必須加強(qiáng)聯(lián)系，密切合作，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲處罰違法行為。
(2)完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)社會(huì)信用體系，發(fā)揮行業(yè)性組織、消費(fèi)者、社會(huì)輿論的作用，開(kāi)展道德教育和宣傳，將有助于企業(yè)不斷完善營(yíng)銷倫理建設(shè)。
2．企業(yè)倫理建設(shè)
(1)企業(yè)文化建設(shè)。一個(gè)企業(yè)如果建立了優(yōu)秀的企業(yè)文化，就能生成良好的營(yíng)銷道德。同時(shí)，更能將良好的營(yíng)銷道德體現(xiàn)于企業(yè)文化中，形成良性互動(dòng)。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)其對(duì)顧客和合作者的真誠(chéng)，強(qiáng)調(diào)交易中的高尚道德原則，使正確的營(yíng)銷道德觀成為企業(yè)全體員工的共享價(jià)值觀。
(2)建立道德型營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略涉及的利益相關(guān)者越來(lái)越多，建立道德型營(yíng)銷戰(zhàn)略，可以避免整體實(shí)施不協(xié)調(diào)的問(wèn)題，達(dá)到系統(tǒng)化實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的目的。
(3)倫理制度化。在制度上，企業(yè)要制定營(yíng)銷倫理道德準(zhǔn)則，要堅(jiān)持開(kāi)展?fàn)I銷道德教育，建立匿名揭發(fā)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行賞罰制度，人人平等，賞罰分明，要加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷道德的審計(jì)工作，對(duì)照行業(yè)道德準(zhǔn)則和企業(yè)自定的道德行為準(zhǔn)則檢查各部門有無(wú)違反之處。
3．營(yíng)銷者的道德建設(shè)
(1)樹(shù)立正確的個(gè)人價(jià)值觀。在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，營(yíng)銷者必須持有如下的基本價(jià)值觀念：以義生利的獲利觀，以仁待客的顧客觀，以人為本的管理觀，服務(wù)顧客的銷售觀，尊重平等的競(jìng)爭(zhēng)觀。
(2)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。人生應(yīng)該是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)將成為一種生活方式。在工作中，企業(yè)員工可以在職學(xué)習(xí)，也可以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，以提高營(yíng)銷者的道德修養(yǎng)。
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營(yíng)銷倫理論文篇八
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，營(yíng)銷倫理的重要性越來(lái)越突出，優(yōu)秀的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)如何在遵守倫理規(guī)范的前提下獲得市場(chǎng)份額和客戶好評(píng)成為了企業(yè)追求的目標(biāo)，本文以我所在的數(shù)字營(yíng)銷公司為例，談?wù)剛€(gè)人對(duì)營(yíng)銷倫理的體會(huì)與感悟，主要包括以下幾個(gè)方面。
第一段：了解倫理規(guī)范，管好自己的舌頭
在數(shù)字營(yíng)銷的前沿領(lǐng)域，往往出于競(jìng)爭(zhēng)的目的和未考慮后果的行為，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷行業(yè)的道德滑坡，本公司因此在營(yíng)銷方面著重規(guī)矩，對(duì)營(yíng)銷倫理特別注重。在我看來(lái)，營(yíng)銷人員首先要強(qiáng)化自己的道德理念，了解倫理規(guī)范、言行得體，學(xué)會(huì)管好自己的舌頭，特別是在社交媒體時(shí)代，言論的質(zhì)量更是考驗(yàn)企業(yè)的立場(chǎng)和價(jià)值觀，只有用合適且合法的語(yǔ)言方式來(lái)傳達(dá)真實(shí)信息，才能獲得市場(chǎng)的信任和好評(píng)。
第二段：營(yíng)銷合規(guī)，做好相關(guān)調(diào)查
當(dāng)前由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇和廣告政策的限制，營(yíng)銷人員普遍存在模擬創(chuàng)造的營(yíng)銷違規(guī)行為，本公司的宣傳策略就是勤于自查自糾，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照保險(xiǎn)的程序操作，保證所營(yíng)銷的產(chǎn)品無(wú)任何違法嫌疑，避免跨國(guó)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)。因此，更好地滿足客戶的需要和合規(guī)的執(zhí)行文化在我個(gè)人看來(lái)可謂勢(shì)在必行，營(yíng)銷同樣要欲速則不達(dá)，良心企業(yè)不僅博得客戶的信任，也能夠在這場(chǎng)營(yíng)銷較量中戰(zhàn)勝對(duì)手。
第三段：營(yíng)銷為人民服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向
在經(jīng)過(guò)前面兩段的營(yíng)銷導(dǎo)向體現(xiàn)了營(yíng)銷的正確性和規(guī)劃，此處所談的同樣為營(yíng)銷倫理的體現(xiàn)。如我所見(jiàn)，不管這是個(gè)怎樣的數(shù)字營(yíng)銷工廠，營(yíng)銷需要始終以客戶為導(dǎo)向，唯有如此才可返回市場(chǎng)的受益者，以服務(wù)為核心，推動(dòng)客戶的滿意度和市場(chǎng)的發(fā)展。那些只注重自己利益或是投機(jī)取巧的所謂營(yíng)銷為了達(dá)成目的而無(wú)所不用其極的極端營(yíng)銷方式，本人拒絕參與，因?yàn)樾兄行У臉O端營(yíng)銷絕對(duì)不可能真正得到客戶的認(rèn)可，更不可能持續(xù)長(zhǎng)久地保持市場(chǎng)份額，反而在各種壓力之下倒閉破產(chǎn)。
第四段：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與團(tuán)隊(duì)相處和諧
營(yíng)銷在數(shù)字時(shí)代的形態(tài)下，關(guān)鍵的因素便是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人素質(zhì)。因此，我相信所謂的好公司并非在所謂的新鮮顏色或是高大威猛的辦公室上，而是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，人才儲(chǔ)備、溝通語(yǔ)言、互動(dòng)方式，好公司一定是人文化的，這也是為什么某些符合倫理倫常的大公司顯得得盛意外。在這一點(diǎn)上，不僅是領(lǐng)導(dǎo)端，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之間的相處和諧更加值得注意，“營(yíng)銷是講故事的人”，天道酬勤，而在人才成長(zhǎng)的道路上，人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍同樣至關(guān)重要。
第五段：營(yíng)銷得失衡量，做好信息反饋
做好營(yíng)銷一方面需要有實(shí)際的項(xiàng)目基礎(chǔ)，另一方面也需要在得失衡量、信息反饋等方面有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。以我所在公司而言，在每一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)束之后還會(huì)有信息模塊對(duì)營(yíng)銷信息進(jìn)行統(tǒng)一反饋和總結(jié)，不僅有助于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和績(jī)效的進(jìn)步，還能促進(jìn)營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)和個(gè)人價(jià)值的提升。所以，作為營(yíng)銷人員一定要切實(shí)了解客戶的需求，并在得失的比例上進(jìn)行平衡，反映客戶和自身的價(jià)值方向，并在營(yíng)銷中使它們完美的融合。
總之，在我看來(lái)，都能做到這五點(diǎn)，才真正去執(zhí)行營(yíng)銷倫理，不但能解決所面臨的困難，還會(huì)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可和口碑的提升，一個(gè)企業(yè)的品牌形象并非簡(jiǎn)單可描述的形式，而是在時(shí)間和客戶的考驗(yàn)中由無(wú)數(shù)次的協(xié)力合作所雕刻的。營(yíng)銷倫理是營(yíng)銷必須遵循的準(zhǔn)則，對(duì)于每個(gè)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，細(xì)心、耐心，思慮周到，行之有效的倫理規(guī)范對(duì)于企業(yè)所面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)是十分重要，不僅影響企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)度，更影響企業(yè)的品牌價(jià)值，讓企業(yè)在市場(chǎng)變換中永久立足。
營(yíng)銷倫理論文篇九
既然存在著上述問(wèn)題或者缺陷，是不是傳播（學(xué)）研究“亞洲中心論”就沒(méi)有什么出路了呢？其實(shí)不然，一直以來(lái)，美式技術(shù)－控制－效果研究范式（這種范式被當(dāng)作歐洲中心的）占據(jù)傳播學(xué)研究主導(dǎo)地位，但是其理論潛力受到了來(lái)自多方的質(zhì)疑，甚至有人認(rèn)為在美國(guó)傳播學(xué)研究是個(gè)正在“凋零”的領(lǐng)域。面對(duì)這種情況，人們開(kāi)始想像亞洲（實(shí)際并非亞洲獨(dú)有，也沒(méi)有這樣一個(gè)同質(zhì)化的亞洲），因?yàn)榻?0年來(lái)，亞洲的一些本土思想和文化傳統(tǒng)被作為西方文化和現(xiàn)代化進(jìn)程的解毒劑或者中和劑而寄予了厚望，許多研究者希望在亞洲能夠?qū)ふ业綆?lái)新靈感的思想資源，亞洲傳播研究或者“亞洲中心論”背后實(shí)質(zhì)的內(nèi)涵就是傳播倫理學(xué)，是源于一種求知?jiǎng)?chuàng)新的熱望，只不過(guò)這種傳播學(xué)發(fā)展的新方向借由“亞洲”的名義得到了彰顯（或者是亞洲的本土文化傳統(tǒng)為傳播學(xué)的新發(fā)展作出了有益的貢獻(xiàn)）。雖然傳播倫理并非專屬亞洲傳統(tǒng)，卻是在亞洲的各種主要思想傳統(tǒng)中表現(xiàn)的最突出；也恰恰在東西方的二元對(duì)比和歷史性關(guān)系中亞洲的道德性等到了強(qiáng)調(diào)，亞洲的一些傳播理念、方式和風(fēng)格看來(lái)能夠有效的彌補(bǔ)西方過(guò)分強(qiáng)調(diào)線性傳播效果的不足。
現(xiàn)在來(lái)看，miike提出（2002）關(guān)系/聯(lián)系、循環(huán)、和諧、互惠性、他人導(dǎo)向性五大主題，并由此衍發(fā)的五大亞洲傳播理念無(wú)一不是從倫理角度來(lái)考慮傳播的問(wèn)題。比如miike（2004）指出通過(guò)感覺(jué)加以體驗(yàn)、能夠察覺(jué)和體會(huì)到別人的喜怒哀樂(lè)是亞洲傳播的一個(gè)顯著特點(diǎn)，并被賦予了極高的道德評(píng)價(jià)。這種同情式的傳播是在充分意識(shí)到萬(wàn)物的聯(lián)系基礎(chǔ)上，對(duì)他者的認(rèn)可和接納，是一種崇高的道德情感。
陳國(guó)明就明確的指出亞洲的傳播行為強(qiáng)調(diào)三種道德特性：互依、尊重和誠(chéng)實(shí)。（chen&starosta，2003）陳國(guó)明還提出了一種“和諧傳播理論”。（chen，2001/2004）這里的和諧并非手段而是一種傳播的目標(biāo)，它表現(xiàn)了一種道德追求，能激發(fā)人們與他者進(jìn)行合作的責(zé)任感；這不是憑借傳播者的策略性語(yǔ)言，而是依靠對(duì)他人真心誠(chéng)意的關(guān)切之情來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
總而言之，亞洲的一些思想傳統(tǒng)和傳播特色確實(shí)能夠?yàn)閭鞑惱韺W(xué)的發(fā)展提供更多的甚至是主要的理論資源。但我們也許可以考慮放下“亞洲中心”或者“亞洲主義”這樣過(guò)于沉重和含混的概念，通過(guò)傳播倫理學(xué)的理論建構(gòu)，大膽創(chuàng)新，把亞洲的各種語(yǔ)言、宗教、智慧和歷史文化傳統(tǒng)充分發(fā)揚(yáng)光大。
首先，應(yīng)該通過(guò)對(duì)傳播思想的重新追溯，結(jié)合亞洲一些重要的思想傳統(tǒng)，全面探索傳播的意義，盡力豐富“傳播”這個(gè)概念的內(nèi)涵。我們必須搞清楚傳播現(xiàn)在是什么，具有怎樣的可能性，我們才可能調(diào)動(dòng)一切的思想資源為深入發(fā)展傳播學(xué)服務(wù)，包括亞洲的或者歐洲的，歷史的或者現(xiàn)代的。
其次，傳播倫理學(xué)既是傳統(tǒng)傳播學(xué)的深入發(fā)展，又是一次革新意義的范式轉(zhuǎn)換，應(yīng)該有觀念、理論、思路和方法上的全面改觀，我們確實(shí)應(yīng)該考慮miike（）對(duì)歐洲中心式“理論建設(shè)”和知識(shí)基礎(chǔ)提出徹底的質(zhì)疑，全面思考創(chuàng)建新的“游戲規(guī)則”和對(duì)話原則。那么，亞洲的思維方式、一些原來(lái)處于邊緣的文化思想和傳播理論和一些來(lái)自它學(xué)科的知識(shí)將為我們提供幫助。
最后，把注意力投向與傳播相關(guān)的現(xiàn)實(shí)和問(wèn)題，讓問(wèn)題牽引研究的視線和注意力，這是建構(gòu)新的理論架構(gòu)的重要的動(dòng)力源。亞洲還有許多處于各種文化交匯的混雜地區(qū)都會(huì)成為很好“樣本”和“媒介”，為理論轉(zhuǎn)變提供足夠新鮮的靈感、素材和舞臺(tái)，當(dāng)然這些研究不惟實(shí)證，方法總是多元的，特別在面對(duì)混雜的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，方法是綜合甚至的對(duì)照式，需要足夠的復(fù)雜性和靈活性。
[注釋]
[1]比如miike、chen,g.m.、dissanayake、ishii、asante等人在理論思考和方法設(shè)計(jì)上作過(guò)初步的努力和貢獻(xiàn)。
[2]一般來(lái)說(shuō)，啟蒙思想往往和理性（功能角色觀）、個(gè)人自由、民主和科技進(jìn)步等觀念聯(lián)系在一起，這里面自然蘊(yùn)涵著對(duì)人性的基本界定，這種界定又往往被用來(lái)衡量和評(píng)價(jià)其他文化的人性狀態(tài)。
營(yíng)銷倫理論文篇十
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，營(yíng)銷行業(yè)成為了重要的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力。然而，一些企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，卻忽視了倫理道德的約束。因此，我認(rèn)為在營(yíng)銷從業(yè)中注重倫理意識(shí)是非常重要的。本文將探討營(yíng)銷從業(yè)者應(yīng)該具備的倫理心得體會(huì)，以幫助他們進(jìn)行正當(dāng)合規(guī)的經(jīng)營(yíng)。
首先，作為營(yíng)銷從業(yè)者，我們應(yīng)該明確自己的角色定位。我們不僅要關(guān)注企業(yè)的利益，還需要充分考慮消費(fèi)者的權(quán)益。在產(chǎn)品宣傳和銷售過(guò)程中，我們要秉持“誠(chéng)實(shí)信用”的原則，不夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，不隱瞞產(chǎn)品的缺陷。我們應(yīng)該以消費(fèi)者為中心，尊重他們的選擇權(quán)，并為他們提供真實(shí)可靠的產(chǎn)品信息，確保消費(fèi)者能夠做出明智的購(gòu)買決策。
其次，營(yíng)銷從業(yè)者應(yīng)該遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則。我們不應(yīng)該采取不正當(dāng)手段來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如惡意抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、散布虛假信息等。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要素，我們應(yīng)該鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，并以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度贏得消費(fèi)者的青睞。只有在公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，營(yíng)銷行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展。
另外，營(yíng)銷從業(yè)者還應(yīng)該關(guān)注社會(huì)責(zé)任。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)不僅僅是盈利的機(jī)構(gòu)，更是社會(huì)的一部分。我們應(yīng)該積極關(guān)注環(huán)保、公益事業(yè)，承擔(dān)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任。比如，我們可以選擇推廣環(huán)保產(chǎn)品，鼓勵(lì)消費(fèi)者減少使用一次性物品，同時(shí)也可以組織員工參與社區(qū)志愿活動(dòng)，回饋社會(huì)。只有在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)共贏的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷行業(yè)才能真正獲得可持續(xù)的發(fā)展。
此外，營(yíng)銷從業(yè)者在與消費(fèi)者的溝通中需要注重隱私保護(hù)。我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息，保護(hù)其隱私權(quán)益。同時(shí)，我們也應(yīng)該注意數(shù)據(jù)的使用和保管，不濫用消費(fèi)者的信息。對(duì)于未成年人的信息保護(hù)更是應(yīng)當(dāng)倍加重視，遠(yuǎn)離不良童星、提供正面價(jià)值觀的產(chǎn)品推廣，保護(hù)未成年人的身心發(fā)展。
最后，營(yíng)銷從業(yè)者應(yīng)該具備辨別虛假宣傳的能力。我們需要學(xué)會(huì)辨別偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳的手段，不輕易上當(dāng)受騙。同時(shí)，我們也要提醒消費(fèi)者保持理性消費(fèi)的意識(shí)，不要盲目追求品牌和模式，購(gòu)買符合自身需求的產(chǎn)品。只有提高消費(fèi)者的辨別能力，營(yíng)銷行業(yè)才能更加健康、有序地發(fā)展。
綜上所述，營(yíng)銷從業(yè)者應(yīng)該注重倫理意識(shí)，在追求企業(yè)利益的同時(shí)，也要充分考慮消費(fèi)者的權(quán)益和社會(huì)責(zé)任。我們應(yīng)該堅(jiān)守道德底線，遵守行業(yè)規(guī)范，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。只有這樣，營(yíng)銷行業(yè)才能真正發(fā)揮其積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，并為社會(huì)提供更多的公共價(jià)值。
營(yíng)銷倫理論文篇十一
隨著疫情的爆發(fā)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，營(yíng)銷倫理的重要性凸顯出來(lái)。在這次疫情中，很多企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中積極回應(yīng)疫情，凸顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也有一些企業(yè)利用疫情謀取不當(dāng)利益。在此，我將分享一些我在這場(chǎng)疫情中的所思所悟，以期幫助企業(yè)在未來(lái)面對(duì)類似的挑戰(zhàn)時(shí)更加懂得遵守營(yíng)銷倫理。
首先，企業(yè)應(yīng)抱有社會(huì)責(zé)任心。疫情期間，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工和消費(fèi)者的安危，注重提供安全的工作環(huán)境和良好的服務(wù)。在疫情沖擊下，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求不再局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，更重視企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)需要在營(yíng)銷過(guò)程中展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任心，采取一些積極的行動(dòng)，如捐贈(zèng)物資、提供免費(fèi)服務(wù)等，來(lái)幫助抗擊疫情。這樣的舉措不僅能樹(shù)立企業(yè)正面形象，還能贏得消費(fèi)者的好感和忠誠(chéng)度。
其次，企業(yè)應(yīng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。在疫情期間，一些企業(yè)因?yàn)樘厥赓Y源的壟斷而不擇手段，哄抬價(jià)格，給消費(fèi)者帶來(lái)負(fù)擔(dān)。這種行為不僅違反了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，也嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的利益。因此，企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不要利用疫情謀取不當(dāng)利益。相反，企業(yè)應(yīng)該在疫情中做好自身的服務(wù)，使消費(fèi)者能夠獲得合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。只有這樣，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)企業(yè)信任，從而促使市場(chǎng)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第三，企業(yè)應(yīng)提高信息透明度。在疫情中，信息的透明度對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。疫情帶來(lái)了很多不確定因素，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也發(fā)生了變化。因此，企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者傳遞準(zhǔn)確的信息，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或更新。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)公開(kāi)自己的防疫措施和生產(chǎn)情況，給消費(fèi)者提供更多的選擇權(quán)和知情權(quán)。信息的透明度可以有效提升企業(yè)形象，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和好感。
第四，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)社交媒體的管理。疫情期間，社交媒體成為了人們獲取信息和表達(dá)情感的重要渠道。企業(yè)應(yīng)充分利用社交媒體，及時(shí)傳遞重要信息和服務(wù)更新，與消費(fèi)者保持緊密的聯(lián)系。同時(shí)，企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)社交媒體的管理，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者疑問(wèn)和批評(píng)，解決問(wèn)題，樹(shù)立企業(yè)良好的形象。社交媒體的管理需要注重溝通、共情和應(yīng)對(duì)能力，這樣才能更好地與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系和互動(dòng)。
最后，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢(shì)。疫情給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊，許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，以適應(yīng)新形勢(shì)。這不僅能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，還能更好地滿足消費(fèi)者的需求和期望。而營(yíng)銷倫理在創(chuàng)新中同樣重要，企業(yè)需要在創(chuàng)新過(guò)程中注重道德和法律的底線，不得逾越。
總之，疫情給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)去展現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任。在營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)要關(guān)注社會(huì)責(zé)任，遵守公平競(jìng)爭(zhēng)原則，提高信息透明度，加強(qiáng)社交媒體的管理，持續(xù)創(chuàng)新。只有這樣，企業(yè)才能在疫情中獲得更大的發(fā)展，并贏得消費(fèi)者的信任和支持。
營(yíng)銷倫理論文篇十二
企業(yè)倫理是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遵循的倫理規(guī)范和道德準(zhǔn)則，而營(yíng)銷倫理是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中遵循的倫理原則。這兩者在企業(yè)運(yùn)作中有著密切的關(guān)聯(lián)，通過(guò)遵循企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理，企業(yè)可以建立良好的聲譽(yù)，贏得消費(fèi)者的信任和支持。在我與企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理的接觸中，我深刻體會(huì)到了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理是企業(yè)的生命線。無(wú)論是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造還是市場(chǎng)推廣中，遵循倫理準(zhǔn)則都是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。例如，在產(chǎn)品研發(fā)階段，企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新，還要考慮產(chǎn)品對(duì)環(huán)境和消費(fèi)者健康的影響。在生產(chǎn)制造過(guò)程中，企業(yè)要尊重員工權(quán)益，確保工作環(huán)境安全和勞動(dòng)條件合理。在市場(chǎng)推廣中，企業(yè)要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，不夸大宣傳，不欺騙消費(fèi)者。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)都遵循倫理準(zhǔn)則，企業(yè)才能獲得持久的發(fā)展。
其次，企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理對(duì)企業(yè)形象的塑造至關(guān)重要。一個(gè)企業(yè)的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)直接影響了消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)可和信任。誠(chéng)信守法、以人為本、回饋社會(huì)等企業(yè)倫理原則都能為企業(yè)樹(shù)立正面形象。同樣，營(yíng)銷倫理也是樹(shù)立企業(yè)形象的重要因素。誠(chéng)實(shí)宣傳、尊重消費(fèi)者意愿、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等營(yíng)銷倫理原則能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的好感，提高企業(yè)的聲譽(yù)。一個(gè)企業(yè)如果能夠在倫理和道德上做到充分貫徹和遵守，就能夠?yàn)樽约簶?shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
第三，企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)具有重要意義。企業(yè)應(yīng)該始終把滿足消費(fèi)者需求放在首位，以消費(fèi)者為核心開(kāi)展業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)推廣中，企業(yè)要遵循正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)原則，不進(jìn)行惡意比價(jià)、壟斷行為等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全，不允許偷工減料、以次充好等損害消費(fèi)者利益的情況發(fā)生。通過(guò)遵循倫理和道德準(zhǔn)則，企業(yè)能夠更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，確保消費(fèi)者的利益不受損害。
第四，企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。倫理不僅僅是一種道德責(zé)任和義務(wù)，更是企業(yè)獲得長(zhǎng)期利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。只有在倫理和營(yíng)銷倫理的指引下，企業(yè)才能做到持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展。通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和回饋社會(huì)，企業(yè)能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，從而推動(dòng)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。同時(shí)，良好的企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理也會(huì)吸引更多的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)。
總結(jié)起來(lái)，企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的部分。通過(guò)遵循倫理和營(yíng)銷倫理，企業(yè)可以樹(shù)立良好的形象，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為一名企業(yè)從業(yè)者，我將繼續(xù)秉持倫理原則，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理的理解和實(shí)踐，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也呼吁更多的企業(yè)和從業(yè)者關(guān)注和重視企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理，共同促進(jìn)商業(yè)倫理的發(fā)展和進(jìn)步。只有在倫理準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)價(jià)值的最大化。
營(yíng)銷倫理論文篇十三
營(yíng)銷作為一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分，在現(xiàn)代社會(huì)中起著至關(guān)重要的作用。然而，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們不僅需要注重業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，更需要保持良好的倫理行為，以確保我們的營(yíng)銷活動(dòng)的合法性和可持續(xù)性。在我走入營(yíng)銷行業(yè)的這段時(shí)間里，我深切體會(huì)到了倫理在營(yíng)銷中的重要性。本文將會(huì)分別從充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)、熱愛(ài)產(chǎn)品、誠(chéng)信守法、以用戶為中心和利他主義道德觀念這五個(gè)方面來(lái)探討營(yíng)銷從業(yè)者在日常工作中應(yīng)該具備的倫理心得體會(huì)。
第一段：充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)
作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們首先應(yīng)該充分了解自己所推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。只有真正理解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們才能準(zhǔn)確地向客戶傳遞產(chǎn)品信息，并回答他們提出的各種問(wèn)題。這需要我們進(jìn)行深入的研究，包括對(duì)產(chǎn)品的功能、目標(biāo)群體、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等方面進(jìn)行全面了解。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的最新發(fā)展，我們才能在市場(chǎng)中贏得客戶的信任和尊重。
第二段：熱愛(ài)產(chǎn)品
作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們應(yīng)該對(duì)所銷售的產(chǎn)品充滿熱情和信心。只有當(dāng)我們自己充滿激情地認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是有價(jià)值的，我們才能夠真實(shí)地向客戶展示產(chǎn)品的價(jià)值，并說(shuō)服他們購(gòu)買。相反，如果我們對(duì)產(chǎn)品缺乏熱情，我們的推銷活動(dòng)將會(huì)變得勉強(qiáng)和不自然，很難獲得客戶的信任和認(rèn)同。因此，我們應(yīng)該不斷地提高自己的專業(yè)知識(shí)，了解產(chǎn)品的最新發(fā)展，以保持對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)和信心。
第三段：誠(chéng)信守法
誠(chéng)信和守法是營(yíng)銷從業(yè)者最基本的倫理要求。在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中，我們必須始終按照真實(shí)和客觀的原則向客戶傳遞產(chǎn)品信息。不得虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶，不得隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得進(jìn)行壟斷和欺詐行為，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。只有通過(guò)誠(chéng)信守法的行為，我們才能贏得客戶的信任，建立良好的聲譽(yù)。
第四段：以用戶為中心
營(yíng)銷的核心在于滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們需要始終以用戶為中心，理解用戶的需求和心理，根據(jù)用戶的特點(diǎn)和偏好來(lái)制定有效的營(yíng)銷策略。我們應(yīng)該主動(dòng)與用戶溝通，了解他們的想法和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以提供更好的用戶體驗(yàn)。只有通過(guò)以用戶為中心的思維方式，我們才能與用戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。
第五段：利他主義道德觀念
作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們需要樹(shù)立起利他主義的道德觀念。我們應(yīng)該關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，不局限于追求個(gè)人利益，而是考慮更多的是整個(gè)社會(huì)的利益。我們應(yīng)該積極參與公益事業(yè)，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，關(guān)心弱勢(shì)群體的利益，提倡可持續(xù)發(fā)展的概念。只有通過(guò)利他主義的道德觀念，我們才能在市場(chǎng)中贏得社會(huì)的認(rèn)同和尊重。
總結(jié)：
在營(yíng)銷從業(yè)的實(shí)踐中，我深切體會(huì)到倫理在營(yíng)銷中的重要性。作為一名合格的營(yíng)銷從業(yè)者，我們需要充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)，熱愛(ài)產(chǎn)品，誠(chéng)信守法，以用戶為中心，樹(shù)立利他主義的道德觀念。只有通過(guò)不斷努力，我們才能成為具有良好倫理素養(yǎng)的營(yíng)銷人員，在市場(chǎng)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。
營(yíng)銷倫理論文篇十四
營(yíng)銷從業(yè)人員倫理，是指從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)的人員在從事工作過(guò)程中需要遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷人員不僅需要在價(jià)格、渠道、產(chǎn)品等方面做好市場(chǎng)策劃，更需要有一定的道德修養(yǎng)，才能在市場(chǎng)中立足穩(wěn)固。本文將從個(gè)人的角度出發(fā)，探討小編在營(yíng)銷工作中的倫理心得體會(huì)。
第二段：營(yíng)銷工作中的情境倫理
在營(yíng)銷工作中，我們難免會(huì)面對(duì)各種各樣的情境倫理問(wèn)題。比如說(shuō)在面對(duì)客戶需求與產(chǎn)品質(zhì)量、安全等問(wèn)題時(shí)，我們需要在尊重客戶權(quán)益與保證產(chǎn)品質(zhì)量之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。此外，營(yíng)銷人員需要遵守“以誠(chéng)信為基礎(chǔ)”的原則，不得通過(guò)虛假宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。在實(shí)際的工作中，我們應(yīng)該立足實(shí)際，客觀明確地做好市場(chǎng)調(diào)研，研究出適合市場(chǎng)的戰(zhàn)略，合理推廣產(chǎn)品，客戶才會(huì)更加信任和認(rèn)可我們的品牌。
第三段：營(yíng)銷人員個(gè)人的行為準(zhǔn)則
除了遵守情境倫理外，作為一名營(yíng)銷人員，我們應(yīng)該駕馭好自己的行為準(zhǔn)則，做一個(gè)道德修養(yǎng)高尚的人。我們不應(yīng)該一味地追求利益最大化，而應(yīng)該將客戶的需求和利益視為自身利益的前提，將行為準(zhǔn)則樹(shù)立在以誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)守信為基礎(chǔ)上。此外，我們還應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，盡力提高專業(yè)技能，深度挖掘行業(yè)需求，持續(xù)學(xué)習(xí)并保持開(kāi)放心態(tài)，努力成為業(yè)內(nèi)的佼佼者，貢獻(xiàn)自己的力量。
第四段：營(yíng)銷人員應(yīng)該注意的問(wèn)題
在實(shí)際工作中，營(yíng)銷人員應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題。首先，切勿炫耀財(cái)富和成績(jī)，營(yíng)造過(guò)于浮華和渲染陽(yáng)光的假象。這不僅會(huì)讓同事失望，還可能影響到公司的形象。其次，不要把自己的利益和目標(biāo)放在公司的利益和目標(biāo)之上。公司利益的最大化才能帶動(dòng)個(gè)人利益的增長(zhǎng)。最后，營(yíng)銷人員必須承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，確保自己在服務(wù)客戶和推銷產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有違反道德規(guī)范和行業(yè)法律法規(guī)。
第五段：結(jié)論
營(yíng)銷人員的職業(yè)倫理是一個(gè)比較瑣碎和復(fù)雜的問(wèn)題，需要明確的是，倫理的本質(zhì)是對(duì)自己、對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和義務(wù)感。只有堅(jiān)持對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，讓誠(chéng)實(shí)守信、顧客至上的守則深植于心才能迎來(lái)自身成長(zhǎng)的不斷提升以及公司和行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。無(wú)論身處何種行業(yè)，我們都需要堅(jiān)定不移地秉持正確的價(jià)值觀和道德規(guī)范，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的營(yíng)銷人員。
營(yíng)銷倫理論文篇十五
摘要：在構(gòu)建和諧社會(huì)之風(fēng)勁吹的今天，如何營(yíng)造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系，喚醒和培養(yǎng)醫(yī)療工作者的醫(yī)學(xué)道德，已成為擺在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面前的諸多課題中的重中之重。
關(guān)鍵詞：醫(yī)德 醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)學(xué)生
現(xiàn)如今，醫(yī)患關(guān)系緊張，如何營(yíng)造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系，喚醒和培養(yǎng)醫(yī)療工作者的醫(yī)學(xué)道德，成為擺在我們面前的一個(gè)難題。深入了解，可以從三個(gè)方面分析，分別為醫(yī)家道德、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)。
一、醫(yī)家道德
醫(yī)務(wù)工作者在社會(huì)生活中擔(dān)負(fù)著維護(hù)人們健康，預(yù)防、診治疾病的任務(wù)。醫(yī)學(xué)工作的特殊性質(zhì)要求醫(yī)師具有高尚的職業(yè)道德。在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療效果不但與醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備直接相關(guān)，而且與醫(yī)師的職業(yè)道德直接相關(guān)。歷代醫(yī)家都認(rèn)為，道德高尚是醫(yī)師角色的重要特征，只有品德高尚的人才能做醫(yī)生。自古以來(lái)，重視人的生命是醫(yī)學(xué)界的美德。中國(guó)最早的醫(yī)學(xué)典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)》在《素問(wèn)》篇中就指出：“天覆地載，萬(wàn)物悉備，莫貴于人。”唐代名醫(yī)孫思邈在《備急千金要方》中認(rèn)為：“人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此?！彼€指出了“大醫(yī)精誠(chéng)”的思想，認(rèn)為一個(gè)好的醫(yī)師，必須具備兩個(gè)基本素質(zhì)：對(duì)醫(yī)術(shù)的“精”和對(duì)患者的“誠(chéng)”。只有具備“精”和“誠(chéng)”兩個(gè)基本的素質(zhì)，才能成為“大醫(yī)”，才能成為“仁者”，即醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高的醫(yī)家。
我國(guó)古代醫(yī)生擇徒甚嚴(yán)，曾明確提出“非其人勿教”。晉代楊泉指出：“夫醫(yī)者，非仁愛(ài)之士不可托也；非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也?！痹谖鞣剑瑒t有學(xué)醫(yī)期滿，按希波克拉底誓言宣誓的傳統(tǒng)。醫(yī)師角色在人們心目中的地位是與醫(yī)師良好的職業(yè)道德直接相關(guān)的。林巧稚、趙雪芳、王忠誠(chéng)、吳登云等具有崇高道德境界的醫(yī)師既是廣大醫(yī)務(wù)工作者的代表，也是廣大醫(yī)務(wù)工作者的榜樣。
二、醫(yī)患關(guān)系
希望患者和家屬?gòu)男睦砩侠斫夂椭С炙麄兊墓ぷ?，建立融洽的人際關(guān)系。
醫(yī)患溝通是建立和諧關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通，是對(duì)醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過(guò)程，是為患者的健康需要而進(jìn)行的，它使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達(dá)對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的理解、意愿和要求。良好的醫(yī)患溝通有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己和患者的醫(yī)學(xué)觀念，也有助于醫(yī)患相互正確理解對(duì)方，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證醫(yī)療活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于社會(huì)分工的不同，決定了醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)患角色的不對(duì)稱，特別在醫(yī)學(xué)的理解和相關(guān)知識(shí)的擁有上優(yōu)劣勢(shì)明顯。同樣，社會(huì)文化背景不同的患者，對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的理解和醫(yī)療服務(wù)的需求，也存在著差異，這些優(yōu)劣勢(shì)和差異要求影響了醫(yī)患溝通。為此，作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解并滿足患者被理解、受重視、受尊重的需求，同時(shí)也應(yīng)掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的期望、每個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)中的疑慮、對(duì)醫(yī)療服務(wù)的感覺(jué)以及醫(yī)療服務(wù)需求的關(guān)鍵點(diǎn)等，了解患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和疾病治療效果的滿意度。
三、醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德培養(yǎng)
如今醫(yī)學(xué)生是日后醫(yī)學(xué)科研工作主力軍，中國(guó)如今醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)學(xué)生更要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，做到醫(yī)術(shù)與醫(yī)德的結(jié)合。
結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，也只有通過(guò)實(shí)踐，才能拉近醫(yī)學(xué)生與醫(yī)德之間的距離，讓他們覺(jué)得醫(yī)德就在他們身邊，達(dá)到提升醫(yī)德認(rèn)識(shí)的作用。
改革教學(xué)方法，開(kāi)展實(shí)例教育，提升醫(yī)德認(rèn)識(shí)。新時(shí)期的大學(xué)生反感空洞和漫無(wú)邊際的說(shuō)教，因此授課教師就必須立足于醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，結(jié)合時(shí)代特征，切實(shí)加強(qiáng)教育。比如在講授醫(yī)德教育理論課時(shí)，除了從理論上講清醫(yī)德的內(nèi)涵及重要性外，還要多結(jié)合時(shí)事新聞來(lái)教育引導(dǎo)。如抗擊非典、地震救災(zāi)等過(guò)程中涌現(xiàn)出的大量醫(yī)療英雄人物，都是很好的榜樣教育實(shí)例。
樹(shù)立現(xiàn)代教育意識(shí)，在課堂中加強(qiáng)醫(yī)德教育。高尚醫(yī)德的養(yǎng)成是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，而不是單靠運(yùn)動(dòng)式、暴風(fēng)雨式的教育，所以學(xué)生的醫(yī)德教育應(yīng)從新生入學(xué)那一刻開(kāi)始，直至畢業(yè)。為了能在課堂中確實(shí)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德教育，需做到以下幾點(diǎn)：首先，人文教師與專業(yè)教師攜手同心，形成醫(yī)德教育的整體合力，政治理論課、思想品德課和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)教師及醫(yī)學(xué)專業(yè)課程的教師都應(yīng)參與到醫(yī)德教育中，以自身的人格魅力感召學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀;其次，不斷加強(qiáng)醫(yī)學(xué)專業(yè)課教師自身的人文功底，對(duì)其進(jìn)行定期或不定期的人文素質(zhì)培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們根據(jù)授課情況，結(jié)合實(shí)例，把醫(yī)德教育滲透到專業(yè)課程的教育之中，同時(shí)讓人文教師多學(xué)習(xí)和了解醫(yī)學(xué)知識(shí)，尋求更多的醫(yī)學(xué)和人文的契合點(diǎn);最后，在教學(xué)中貫穿科學(xué)史的教育，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育，都是培養(yǎng)學(xué)生思維能力、科學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。
醫(yī)學(xué)生崇高醫(yī)德的養(yǎng)成是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，不僅需要醫(yī)學(xué)生經(jīng)常反躬自問(wèn)，恪守“救死扶傷，防病治病，實(shí)行革命人道主義，全心全意為人民服務(wù)”的職業(yè)信念，而且要加強(qiáng)學(xué)校的教育引導(dǎo)，以及全社會(huì)的關(guān)注重視，共同營(yíng)造醫(yī)學(xué)生良好的醫(yī)德形成環(huán)境，才會(huì)取得醫(yī)德教育的最佳效果。
參考文獻(xiàn)：
摘自《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
摘自《右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)》
營(yíng)銷倫理論文篇十六
價(jià)值 回歸建立和諧醫(yī)患關(guān)系
——魚和熊掌可以兼得
【摘要】在“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”的兩難選擇問(wèn)為什么會(huì)出現(xiàn)？在此選擇面前如何平衡？本文就這兩個(gè)個(gè)問(wèn)題淺略的提出一些解決辦法，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】知識(shí)價(jià)值，經(jīng)濟(jì)成本，醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德
以前有一個(gè)小故事，說(shuō)的是在國(guó)外的某個(gè)大工廠里，一臺(tái)大型電機(jī)發(fā)生了故障，很多維修工程師束手無(wú)策，無(wú)奈請(qǐng)了一位科學(xué)家前往解決。那位科學(xué)家到達(dá)后，上爬下摸、又聽(tīng)又敲，同時(shí)不停的在紙上計(jì)算，最后在電機(jī)的某一部位劃了一道白線，對(duì)維修人員說(shuō)，把電機(jī)拆開(kāi)，對(duì)該處的線圈減少三圈即可。維修工程師照此辦理后電機(jī)果然恢復(fù)正常。之后科學(xué)家開(kāi)價(jià)1萬(wàn)元，有人問(wèn)這個(gè)價(jià)格是如何制定的?？茖W(xué)家回答說(shuō)，劃道線1元，知道在這里劃線9999元。但是從這個(gè)故事出發(fā)，與當(dāng)今醫(yī)生知識(shí)價(jià)值的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)卻大相徑庭。
醫(yī)生的知識(shí)價(jià)值目前沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)的，雖然有診查費(fèi)這個(gè)項(xiàng)目，但標(biāo)準(zhǔn)低的可以忽略不計(jì)。而掛號(hào)費(fèi)這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目從字面上來(lái)說(shuō)既不能表現(xiàn)醫(yī)生的勞動(dòng)，事實(shí)上也反映不出醫(yī)生的勞動(dòng)。也就是說(shuō)，我們目前的醫(yī)生進(jìn)行的是無(wú)償勞動(dòng)。醫(yī)生畢竟首先是人，而后才是醫(yī)生。醫(yī)生首先要食人間煙火，才能承擔(dān)救死扶傷的重任。于是乎，醫(yī)院可以賺取藥品的15%差價(jià)就是解決這一問(wèn)題的主要措施被提出來(lái)而且成為了今天醫(yī)院賺錢的主要手段。可以說(shuō)忽視了醫(yī)生的知識(shí)價(jià)值的做法出現(xiàn)了“以藥養(yǎng)醫(yī)”，導(dǎo)致了看病貴。如果我們解決不了醫(yī)生的知識(shí)價(jià)值作為無(wú)償勞動(dòng)這個(gè)問(wèn)題，看病就貴的現(xiàn)象將永遠(yuǎn)無(wú)法消除，那么醫(yī)患關(guān)系只要與經(jīng)濟(jì)沾邊，隨時(shí)可能因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題變得十分棘手、緊張。
按照我國(guó)多年不成文的傳統(tǒng)，醫(yī)院不及時(shí)救治患者，只要被曝光，總要受到來(lái)自社會(huì)方方面面的譴責(zé)甚至制裁。以往，這樣的事例即便有，因?yàn)椴怀伞耙?guī)?！?，影響還不至于太大?，F(xiàn)在，子女把病父棄在醫(yī)院、父母無(wú)錢把孩子扔在醫(yī)院的事已經(jīng)不是什么稀奇事兒，許多醫(yī)院也在經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)：既要“救死扶傷”，又不得不兼顧自身的“可持續(xù)發(fā)展”。在媒體對(duì)醫(yī)患關(guān)系的負(fù)面報(bào)道中，“道德”成為大眾討伐醫(yī)生的矛，似乎所有的醫(yī)生都變成了敵人，似乎沒(méi)有一個(gè)好醫(yī)生，而當(dāng)?shù)卣鹚僚斑^(guò)后，人們看到最多的是搶險(xiǎn)救災(zāi)的軍人和救死扶傷的醫(yī)生，此時(shí)此刻，醫(yī)生的價(jià)值和高尚人格被更多的人予以肯定。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得很失望，我們的人民并沒(méi)有心存善意，一棍子就輕易打翻了一群人，事實(shí)上，我們身邊有無(wú)數(shù)的醫(yī)務(wù)工作者，他們?cè)谄椒驳穆殬I(yè)崗位上默默奉獻(xiàn)、忍辱負(fù)重，做出了看似平凡而又偉大的業(yè)績(jī)。他們是醫(yī)生這個(gè)職業(yè)群體的脊梁，足以承受“醫(yī)生”這個(gè)神圣的稱號(hào)。同時(shí)大家忽略了一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)關(guān)系對(duì)道德起決定作用，醫(yī)德屬于道德范疇，自然也有這個(gè)一般本質(zhì)。雖然醫(yī)生作為一種特殊職業(yè)，有自己應(yīng)盡的義務(wù)，可是應(yīng)當(dāng)獲得的知識(shí)價(jià)值也是應(yīng)該得到的。如果不能在短時(shí)間內(nèi)較好地解決這個(gè)兩難問(wèn)題，要求醫(yī)院先救人后付費(fèi)，很容易只是一紙空文。從人道主義的角度考慮，醫(yī)院應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸地履行救死扶傷的神圣職責(zé)。盡管醫(yī)院有追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的權(quán)利，但是不能因?yàn)槠溱A利目的忽視救死扶傷的社會(huì)責(zé)任。目前，在政府公共衛(wèi)生投入欠缺的語(yǔ)境下，指望醫(yī)院不計(jì)報(bào)酬先救人后補(bǔ)費(fèi)，有些勉為其難。如果急救賬單無(wú)法兌現(xiàn)，成了醫(yī)院的包袱，在某種程度上會(huì)影響醫(yī)院的發(fā)展后勁與醫(yī)生救死扶傷的積極性。
在成本核算的世俗和市儈中，救死扶傷不得不變得有點(diǎn)世俗了?，F(xiàn)代的每一個(gè)醫(yī)生在進(jìn)入醫(yī)學(xué)院之后或之前，都以救死扶傷為自己職業(yè)的最高追求和職業(yè)道德及行為規(guī)范的準(zhǔn)則。但是，救死扶傷的崇高目標(biāo)和職業(yè)道德的實(shí)現(xiàn)都需要經(jīng)濟(jì)投入來(lái)保證的，也就是救死扶傷是有成本的，有了成本就必須有回報(bào)。一個(gè)必須要考慮經(jīng)濟(jì)、成本和回報(bào)的“救死扶傷”道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)則就是一個(gè)打了折扣的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。一個(gè)可以被打折扣的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)則還能成為職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德準(zhǔn)則嗎？一個(gè)被推向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療行業(yè)在其履行職業(yè)道德準(zhǔn)則時(shí)更應(yīng)遵照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，被經(jīng)濟(jì)化的職業(yè)道德準(zhǔn)則還能承受得起其職業(yè)道德的重任嗎？每一個(gè)醫(yī)生都在“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”的兩難選擇中煎熬著自己的良心、道德操守和職業(yè)素養(yǎng)。在這種長(zhǎng)期的煎熬中，有的人放棄了醫(yī)生的職業(yè)，有的人變得玩世不恭，有的人弱化了救死扶傷的職業(yè)道德要求，有的人強(qiáng)化了經(jīng)濟(jì)成本選擇??在這個(gè)問(wèn)題中，醫(yī)患關(guān)系越趨緊張，我們應(yīng)該看到，這個(gè)社會(huì)大背景造成的情況，醫(yī)生和病患存在問(wèn)題，國(guó)家的相關(guān)政策、規(guī)定上也有一些問(wèn)題，這是我國(guó)改革開(kāi)放30多年來(lái)在過(guò)渡期所出現(xiàn)的各種社會(huì)現(xiàn)象中的一種，不需要遮掩，而是應(yīng)該正視并尋找有效的解決辦法。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，國(guó)家層面上應(yīng)該完善醫(yī)院救死扶傷的配套政策措施，建立醫(yī)療補(bǔ)償制度，政府還應(yīng)該逐步補(bǔ)齊醫(yī)療救助的最短木板，在國(guó)家新醫(yī)改系列配套措施中應(yīng)該對(duì)此予以規(guī)范。就目前的現(xiàn)狀，我們的醫(yī)保覆蓋率有了很大提高，對(duì)一些特殊病的報(bào)銷比列也有提高，同時(shí)擴(kuò)大的醫(yī)保報(bào)銷范圍，讓病人看得起病。對(duì)公立醫(yī)院的改革也在試點(diǎn)之中，客觀來(lái)說(shuō)，醫(yī)改是十分難的，但是只要有效，哪怕再難也一定要堅(jiān)持走下去。只有打通了救死扶傷醫(yī)療費(fèi)用的制度出口，醫(yī)院才不至于拒絕救死扶傷。這也是和諧社會(huì)的應(yīng)有之義。
作為個(gè)人而言，我們是醫(yī)學(xué)生，未來(lái)的醫(yī)務(wù)工作者，改善緊張的醫(yī)患關(guān)系我們義不容辭，面對(duì)現(xiàn)狀我們應(yīng)當(dāng)做些什么呢？我認(rèn)為是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，尋找當(dāng)代醫(yī)生應(yīng)具備的道德人格，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。換位思考，嚴(yán)于律己、寬以待人可以作為一個(gè)培養(yǎng)良好醫(yī)德的方法。作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)懷著無(wú)限的感激和理解。蕓蕓眾生，醫(yī)生在社會(huì)中扮演著極其重要的角色，但與龐大復(fù)雜的社會(huì)相比，獨(dú)特的職業(yè)性必須服從于社會(huì)的整體性。醫(yī)生從業(yè)和生存的基礎(chǔ)是社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)的進(jìn)步，因此，我們必須用感激的態(tài)度來(lái)匡正人們對(duì)醫(yī)生的認(rèn)識(shí)，排除種種誤解和不信任、能夠頂住各種逆向的壓力，秉持理性、堅(jiān)守道德、與人為善、以心換心，以這樣的“定力”可以使醫(yī)生的形象越發(fā)高大、可敬。作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)對(duì)文明懷著推進(jìn)的動(dòng)力和激情。一個(gè)文明的社會(huì)必然是一個(gè)健康的社會(huì)，醫(yī)生所關(guān)注的健康，不僅是生理上的健康，也包括心理上的健康；不僅是生存方式的健康，也包括生活態(tài)度的健康。在信息快速傳播的時(shí)代，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)普及科學(xué)、堅(jiān)持真理、啟發(fā)理性、誘導(dǎo)良知，使社會(huì)大眾更加自覺(jué)地選擇健康文明的生活方式。我們必須得明白：醫(yī)生的價(jià)值，在于其在社會(huì)中承擔(dān)的責(zé)任和扮演的角色，而其必備的道德人格，又是醫(yī)生的稱號(hào)更加完整。有這樣的境界，就有職業(yè)的信心和奮斗的激情，就能經(jīng)受起各種挫折和誘惑，不至于迷失方向，才能更加負(fù)責(zé)任地做出選擇，才能為由于經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的醫(yī)患關(guān)系緊張的改善盡一份力。
其實(shí)“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”是可以兼得的魚和熊掌，關(guān)鍵看我們的國(guó)家、我們的社會(huì)、我們的醫(yī)生對(duì)這二者之間的關(guān)系持怎樣的態(tài)度，只要有國(guó)家足夠的政策、資金支持，有社會(huì)足夠的理解與體諒，有醫(yī)生盡職盡責(zé)的行動(dòng)，假以時(shí)日，我們的醫(yī)患關(guān)系一定能夠跳出現(xiàn)在的怪圈，繁花碩果。
【參考文獻(xiàn)】
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第05期
營(yíng)銷倫理論文篇十七
營(yíng)銷是當(dāng)今商業(yè)社會(huì)中不可或缺的一環(huán)，它既是企業(yè)發(fā)展的重要手段，也是消費(fèi)者獲取信息和購(gòu)買產(chǎn)品的重要途徑。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和商業(yè)利益的不斷追求，一些營(yíng)銷從業(yè)者開(kāi)始追求利益最大化，忽視了倫理道德的重要性。因此，作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我深感有必要對(duì)營(yíng)銷倫理進(jìn)行思考與反省。本文將從以下五個(gè)方面，探討我在營(yíng)銷從業(yè)中的倫理心得體會(huì)。
第一段：對(duì)倫理意識(shí)的重視
倫理意識(shí)是進(jìn)行良好營(yíng)銷所必不可少的品質(zhì)。作為一名營(yíng)銷人員，在制定營(yíng)銷策略和推廣產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記得遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，尊重消費(fèi)者的權(quán)益。只有以合法和道德的方式開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，才能樹(shù)立起企業(yè)的良好形象和信譽(yù)。因此，在我的從業(yè)過(guò)程中，我始終強(qiáng)調(diào)倫理意識(shí)的重要性，將其視為衡量自身素質(zhì)和能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
第二段：誠(chéng)信為本的營(yíng)銷理念
誠(chéng)信是營(yíng)銷從業(yè)者最重要的品質(zhì)之一。唯有通過(guò)真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的信息傳遞，才能建立起消費(fèi)者與企業(yè)之間的信任關(guān)系。因此，我始終堅(jiān)持在營(yíng)銷活動(dòng)中不夸大產(chǎn)品的效果，不虛假宣傳，只向消費(fèi)者提供真實(shí)可靠的信息。誠(chéng)信的營(yíng)銷不僅能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和支持，還有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于那些不擇手段追求短期利益的營(yíng)銷方式，我將始終堅(jiān)守誠(chéng)信的原則。
第三段：保護(hù)消費(fèi)者利益的責(zé)任
保護(hù)消費(fèi)者的利益是營(yíng)銷從業(yè)者的首要責(zé)任。在推銷產(chǎn)品時(shí)，我們要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，切實(shí)履行產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾。另外，還要避免銷售低質(zhì)次品或沒(méi)有必要的附加消費(fèi)，對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)進(jìn)行尊重和保護(hù)。只有滿足消費(fèi)者的需求，尊重消費(fèi)者的權(quán)益，才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看獲取更大的商業(yè)利益。
第四段：尊重競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的重要性
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)可避免的。作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我深知只有通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)才能取得勝利，只有在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升自身實(shí)力才能保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我堅(jiān)決不使用賄賂、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他違反競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的手段獲取商業(yè)利益。我相信，只有通過(guò)健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能打造出一個(gè)良好的市場(chǎng)秩序。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的意識(shí)
營(yíng)銷是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域。為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，我始終保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的意識(shí)。通過(guò)了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求變化，不斷反思和總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，我認(rèn)為還應(yīng)主動(dòng)關(guān)注行業(yè)的倫理規(guī)范和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻警醒自己遵守職業(yè)道德，做一個(gè)真正負(fù)責(zé)和盡責(zé)的營(yíng)銷從業(yè)者。
總結(jié)：
在如今商業(yè)社會(huì)中，營(yíng)銷倫理的重要性不容忽視。作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我始終將倫理意識(shí)放在首位，堅(jiān)持誠(chéng)信為本的營(yíng)銷理念，并且承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者利益和遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的責(zé)任。同時(shí)，我也明白學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是不斷提升自身能力的必經(jīng)之路。通過(guò)以上這些探索和實(shí)踐，我將一直努力成為一名充滿倫理道德意識(shí)、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值和推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的優(yōu)秀營(yíng)銷人員。
營(yíng)銷倫理論文篇十八
摘要：“無(wú)恒德者，不可以作醫(yī)”，醫(yī)者德為先。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)是一 個(gè)醫(yī)生的兩大法寶?？梢哉f(shuō)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)相輔相成，不可分割，在我們現(xiàn)代生活中無(wú)不扮演著重要的角色。但如今大家眼見(jiàn)為真，不可否認(rèn)的，大多數(shù)的醫(yī)生是具有高素質(zhì)的，但也存在著一些醫(yī)生群眾得病不醫(yī)，醫(yī)藥回扣等情況，在人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要中，本著對(duì)人民負(fù)責(zé)，把人民的健康擺在第一位的處事風(fēng)格，應(yīng)該對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求越來(lái)越高，由此看來(lái)，在醫(yī)學(xué)生的醫(yī)技與醫(yī)德方面的培養(yǎng)，應(yīng)該加強(qiáng)教育與培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：醫(yī)技 醫(yī)德 醫(yī)患
正文
在上個(gè)時(shí)期，領(lǐng)袖人物堅(jiān)持把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來(lái)，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，并且也涌現(xiàn)了一批無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。這種拾金不昧的精神值得我們發(fā)揚(yáng)。隨著現(xiàn)在社會(huì)的開(kāi)放與自由化，人們的物質(zhì)文明程度逐漸取代了精神文明，面對(duì)以這種社會(huì)問(wèn)題，當(dāng)前，如何教育醫(yī)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，成為一個(gè)有素質(zhì)，高水平的優(yōu)秀人員，成為社會(huì)需要的，人民愛(ài)戴的好醫(yī)生。但是隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，我們可以了解，醫(yī)學(xué)專業(yè)大中專畢業(yè)生絕大多數(shù)分配在臨床工作的第一線，由此可以看出對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核不夠嚴(yán)格，應(yīng)該具備優(yōu)秀的醫(yī)德與技術(shù)，因?yàn)橐粋€(gè)醫(yī)療單位醫(yī)生質(zhì)量的高低，直接影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。據(jù)我了解一有些人缺乏艱苦奮斗的精神，怕苦怕累，只求有個(gè)畢業(yè)證，不求自己的能力是否能促進(jìn)這個(gè)工作的進(jìn)步，工作能力低下，僅僅滿足于學(xué)校老師教給的那些書本理論，只求經(jīng)濟(jì)效益不求技術(shù)高超，只顧自己享受而不去奉獻(xiàn)，沒(méi)有腳踏實(shí)布的作風(fēng)。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)工作人員的素質(zhì)與技術(shù)教育，嚴(yán)格考核，因?yàn)槿藗兊慕】嫡莆赵谒麄兊氖种小?/p>
醫(yī)德的教育和醫(yī)技的培訓(xùn)，是一個(gè)培養(yǎng)和提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的過(guò)程。也就是提高當(dāng)代醫(yī)學(xué)生醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)德素質(zhì)的提升、努力培養(yǎng)成為德技兼?zhèn)涞尼t(yī)生。
有這么一段故事：有一次，一個(gè)腹瀉的小孩病了幾天了，脫水癥狀很嚴(yán)重，身體很虛弱，身上血管很難找到，可此時(shí)最急需的就是給小孩打上針，補(bǔ)上液體，家屬很著急，央求著那位同事幫忙，并哀求如果打上了針給200元當(dāng)作酬謝。那位醫(yī)生先是安撫家屬，然后仔細(xì)在患兒身上尋找，終于在手背處給打上了針，孩子有救了，可面對(duì)200元，她拒絕了，只是對(duì)家屬說(shuō)了一句這是我的工作，這錢不用收，我得對(duì)得起這身白大褂啊！由此可見(jiàn)，這件事雖小，在我們工作中并不少見(jiàn)，我們就得經(jīng)得起考驗(yàn)。因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍，一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，一套完整的思想教育體系，一個(gè)始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的信念，我們始終是大家心目中救死扶傷的白衣天使?？梢?jiàn)要做到這些就要有以下幾個(gè)規(guī)則：
1、提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)療技術(shù)水平。這是人們需要的，同時(shí)作為一名醫(yī)生應(yīng)該具備的最基本的原則。
2、對(duì)醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練?；A(chǔ)知識(shí)是關(guān)鍵，就像一個(gè)試金石，只有它牢牢的固定了，那以后的發(fā)展就離成功不遠(yuǎn)了。要成為一個(gè)合格的醫(yī)生，首先要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和文化素質(zhì)。盡可能多地參加各種學(xué)術(shù)講座 活動(dòng)，不斷提高綜合分析觀察能力，可以掌握更多的臨床基礎(chǔ)知識(shí)，為以后參加臨床工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)，不應(yīng)該局限于自己的主修專業(yè)，應(yīng)多方面多角度地看問(wèn)題。
3、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生高尚的醫(yī)德情操。醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。它是一種職業(yè)道德，不同職業(yè)，由于擔(dān)負(fù)的任務(wù)、職務(wù)的對(duì)象、工作的手段、活動(dòng)的條件和應(yīng)盡的責(zé)任等的不同，形成自己的道德意識(shí)、習(xí)慣傳統(tǒng)和行為準(zhǔn)則。
從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去?！吨杏?明辨》又曰“故君 子之道：本諸身，征諸庶民”。在進(jìn)行醫(yī)德評(píng)價(jià)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的動(dòng) 機(jī)、效果、目的、手段都是其評(píng)定的依據(jù)。孫思邈在其畢生心血所著之《備急千金要方》序中云：“凡太 醫(yī)治病，必當(dāng)安定神志，無(wú)欲無(wú)求。醫(yī)德素養(yǎng)的高低，不在于個(gè)人主觀判斷，而在于他人的評(píng)價(jià)。
醫(yī)德與醫(yī)技從來(lái)都是相輔相成、息息相關(guān)的。醫(yī)德是醫(yī)技的靈魂，醫(yī)技是實(shí)現(xiàn)醫(yī)德的手段。在現(xiàn)實(shí)生活中，有高尚醫(yī)德的人往往有精湛的醫(yī)術(shù)。沒(méi)有治病救人的思想品德就不可能有追求技術(shù)上的精湛。把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來(lái)，是社會(huì)的必然要求。在這方面，不僅醫(yī)生、護(hù)士要提高自覺(jué)性，而且醫(yī)院各方面的工作都要緊緊的跟上來(lái)，為病人營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，人們把自己的性命交給你，你就要負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為作為一名合格的醫(yī)生護(hù)士，要做到的為人民的生死負(fù)責(zé)，為大家的健康著想，我?想這對(duì)于醫(yī)生是很幸福的一件事。古語(yǔ)有?心不如佛者，不可為醫(yī)；術(shù)不如仙者，不可為醫(yī)。
即一個(gè)醫(yī)生，心地要像菩薩一樣善良，對(duì)待病人應(yīng)該溫和如春；醫(yī)術(shù)要像神仙一樣高超，對(duì)待病人應(yīng)該妙手回春?！边@是我國(guó)著名外科鼻祖裘法祖院士的一句平凡語(yǔ)言，但就是這樣一句樸素的語(yǔ)言卻道出了醫(yī)德、醫(yī)術(shù)與醫(yī)患和諧之間的千絲萬(wàn)縷。
大醫(yī)至誠(chéng)是醫(yī)者應(yīng)具備高尚的道德情操、職業(yè)操守和精湛的醫(yī)術(shù)，但是更重要的是人們對(duì)于醫(yī)者的評(píng)價(jià)與看法。一個(gè)好的醫(yī)生他的職業(yè)就是很神圣的，在我看來(lái)，我認(rèn)為最高的層次就是換來(lái)人民的健康。下面幾個(gè)例子很好的說(shuō)明醫(yī)生的職業(yè)情操：
南丁格爾注重從護(hù)理的每個(gè)環(huán)節(jié)做起，身體力行，創(chuàng)建了神圣的護(hù)理行業(yè)，她說(shuō)“護(hù)理工作時(shí)平凡的工作，然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛(ài)心去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣”。
由此看來(lái)，在我們對(duì)待病人時(shí)應(yīng)該有熱心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心，自己的責(zé)任心與良知，以最短的時(shí)間、最小的花費(fèi)、自己的努力來(lái)服務(wù)病人，這樣醫(yī)患之間就永遠(yuǎn)和諧相處；反之如果對(duì)病人漠然置之，在醫(yī)療診治中粗心大意，釀成醫(yī)療事故，對(duì)患者造成終身疾苦，而使自己也陷入“惡醫(yī)”、“庸醫(yī)”等罵名之中，這些品德是我們以后在醫(yī)生崗位必不可少的，一切還是應(yīng)為人民的健康著想。
問(wèn)題是必不可少的。只有醫(yī)術(shù)而無(wú)醫(yī)德的醫(yī)生，會(huì)令我們厭惡，最基礎(chǔ)的沒(méi)有做到又怎么能上下一個(gè)臺(tái)階呢？想想僅僅有醫(yī)德但又失去了精湛的技術(shù)，這樣的醫(yī)生又怎么能為我們的社會(huì)創(chuàng)造一份和諧呢？高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，和諧的醫(yī)患關(guān)系，是這個(gè)社會(huì)推崇的，這必然是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我深知責(zé)任重大，每當(dāng)我穿上白大褂，時(shí)時(shí)提醒自己我是來(lái)救死扶傷的。做實(shí)驗(yàn)時(shí)，提醒自己一定要一針見(jiàn)血，避免多受一些痛苦。每天晚上上完課后躺在床上，我總是提醒自己，要努力學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，長(zhǎng)大后一定要做一名本著人民的利益，不為榮譽(yù)，不為金錢，為著心存已久的信念，支持醫(yī)學(xué)護(hù)理事業(yè)。相信明天是更美的，時(shí)代的步伐會(huì)踏上云端，我們也將為這份信念而努力奮斗！, 參考文獻(xiàn)：
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3、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
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營(yíng)銷倫理論文篇十九
企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理是當(dāng)今商業(yè)社會(huì)中非常重要的概念。作為一名年輕的企業(yè)從業(yè)者，在實(shí)踐中我深感企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我獲得了一些心得體會(huì)，在此與大家分享。
首先，企業(yè)倫理對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)企業(yè)的成功并不僅僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵在于其背后的價(jià)值觀和倫理觀。倫理問(wèn)題涉及到企業(yè)的道德底線和社會(huì)責(zé)任，企業(yè)要想長(zhǎng)久地生存和繁榮，必須堅(jiān)守倫理原則，以誠(chéng)信和責(zé)任感貫穿于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。一家具有企業(yè)倫理的企業(yè)，不僅能夠贏得消費(fèi)者的信任和支持，還能夠吸引優(yōu)秀的員工和與其他企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展和盈利。
其次，營(yíng)銷倫理是實(shí)施有效的營(yíng)銷策略的前提。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)為了獲得更多的市場(chǎng)份額，可能會(huì)采取各種手段來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買自己的產(chǎn)品。然而，這種短期的盈利行為往往會(huì)損害企業(yè)的聲譽(yù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)必須樹(shù)立營(yíng)銷倫理意識(shí)，在制定和執(zhí)行營(yíng)銷策略時(shí)考慮到消費(fèi)者的權(quán)益和需求。只有真正滿足消費(fèi)者的期望，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)才能夠建立起可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
此外，企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理是相輔相成的。企業(yè)倫理是對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程的規(guī)范，而營(yíng)銷倫理則是在企業(yè)倫理框架下進(jìn)行具體營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)原則。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須符合企業(yè)倫理，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)倫理可以約束企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、定價(jià)和推銷產(chǎn)品時(shí)的行為。通過(guò)遵循營(yíng)銷倫理，企業(yè)可以確保自己的市場(chǎng)行為是合法和合理的，從而提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。
最后，個(gè)人素質(zhì)對(duì)企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理的貫徹至關(guān)重要。一個(gè)企業(yè)要想在倫理問(wèn)題上做到榜樣，需要有一支具備高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。從個(gè)人層面來(lái)看，每個(gè)員工都要具備良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，要有對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的態(tài)度。只有每個(gè)人都明白自己的行為對(duì)企業(yè)形象和聲譽(yù)的影響，才能做出符合倫理和營(yíng)銷倫理的決策和行動(dòng)。企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)和教育，提高員工的倫理意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，從而共同構(gòu)建一個(gè)正直、誠(chéng)信和有活力的企業(yè)文化。
總之，企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理是企業(yè)成功發(fā)展的基石。一個(gè)具有企業(yè)倫理和營(yíng)銷倫理意識(shí)的企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得消費(fèi)者的青睞和支持。因此，作為企業(yè)從業(yè)者，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到倫理和營(yíng)銷倫理的重要性，不斷提升自己的倫理意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。只有這樣，我們才能真正為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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