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門診醫(yī)生年度工作報告篇一
回首這走過的一年,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的兒科主治醫(yī)師越來越難,要做一名優(yōu)秀的兒科主治醫(yī)師則是難上加難。我認為:一名好的兒科主治醫(yī)師不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我,作為一名只學過一年漢語的中年兒科主治醫(yī)師,需要學習的東西還很多很多。先將這一年的工作總結如下。
本人同往年一樣,在院紀院規(guī)所容許的框架內,在本人工作職責所規(guī)定的范圍之中,不顧自身健康狀況欠佳的實情,加班加點、盡心盡力、嘔心瀝血地工作。不論什么時候都能遵守勞動紀律,按時上下班。能堅持一日兩次查房。認真帶教下級醫(yī)師和書寫電子病歷。堅持值夜班、積極診治和搶救夜班期間來的患兒。積極參加科室內危重患兒的搶救、產科及其它科室的會診和科內的各類疑難病列討論。能積極參加院內和科內組織的各類業(yè)務和政治學習,并共計支付一個月的工資取得上級規(guī)定的年度專業(yè)繼續(xù)教育學分和公共科目繼續(xù)教育合格證。能虛心向科主任討教,在科主任的帶領下能把自己份內的工作做的盡善盡美。能獨自勝任及從容處理科內所有診療工作。
今年曾多次在下夜班期間,根據患兒家長的點名要求及院科兩級領導的臨時安排,夜間護送其他醫(yī)生的危重新生兒上烏市上級醫(yī)院。春節(jié)值班期間,在夜間查房時我發(fā)現由其他醫(yī)生管理的一名患兒的癥狀和臨床表現與其所作診斷不符,我當時高度懷疑為“甲流”,于是我立即請科主任會診,當夜取標本經疾控部門確診為我地區(qū)今年第一列“甲流”患者。
在院科兩級領導的關心、關懷和照顧下,我今生有幸第一次上x市參加“全__危重新生兒診療新進展”學習班,可能是因我工作至今第一次外出參加學術會議的原因,或許是我院兒科硬件及軟件建設遠遠滯后與其它地州級醫(yī)院的實情對我的觸動,參加完學習班回來后,我感慨萬分,一回到我院,便按耐不住激動的心情趕緊寫了“參會感想與思考”交給了院長。
因本人工作中診斷率、治愈率和服務態(tài)度等眾多方面表現突出,得到了許許多多患兒家長的肯定和贊許,為此送來了多面感謝的錦旗,也讓我上了地方電視新聞。
x節(jié)上班期間,我最先觀察并發(fā)現我院第一列新生兒先天膈疝病列,為了明確診斷及時邀請__的x主任會診,確診為先天膈疝后,得到__x主任的高度好評。近日在援__主任的指導下,我在兒科首先使用了“新生兒腸外營養(yǎng)”技術,此項技術對不能耐受經腸道喂養(yǎng)或腸道喂養(yǎng)不能達到所需總熱量70%的危重新生兒患者有很好的療效。
本人距上次外出進修學習已有十五年的時間了,專業(yè)知識有老化的傾向,須再次外出充電和進修學習。在我小的時侯,政府沒設雙語教育和計算機培訓,致使我現在不是很精通電子病歷。即:知識老化+暫不精通電子病歷是我最大的也是全部的缺點和不足。
通過這一年的工作,我很幸運從援x的x主任那里學到不少本學科的國內前沿知識,業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在新生兒科方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)加倍學習,多思、努力把工作做得更好。
醫(yī)生述職報告5
門診醫(yī)生年度工作報告篇二
尊敬的領導:
您好!
在醫(yī)院各級領導和同事的關心和幫助下,本人在工作成績、職業(yè)道德、業(yè)務水平上都取得了一定的進步。在新的機遇和挑戰(zhàn)面前,本人有必要對自己在去年各方面的表現做個總結,取長補短,彌補不足,爭取在新的周期里能有更大的進步。
一、工作成績
我作為一名醫(yī)生,為病人服務,是責任,也是義務。醫(yī)院的存在,關鍵體現在為病人的服務水平上,在醫(yī)療工作中,認真仔細進行影像檢查和診斷;在教學工作中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,圓滿完成教研室分配的教學任務。
二、職業(yè)道德
擁護黨的路線、方針、政策,努力學習和踐行“社會主義核心價值觀,在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲,忠于職守,踏實工作,努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平,服務態(tài)度端正,熱情為傷病員服務。
嚴于律己,廉潔奉公,實事求是,不弄虛作假,作風正派,能自覺遵紀守法,認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從組織,能認真履行職責和各項制度。待人真誠,尊重領導,積極配合領導及同事的工作。
團結協作精神好,與周圍同志關系融洽,有較好的群眾基礎。同時,熱愛黨的教育事業(yè),自覺遵守《x》中的法律法規(guī),服從分配,認真完成各項工作,處處以身作則,不斷提高自己的水平。
三、在業(yè)務水平方面
工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊,學習有關衛(wèi)生知識,豐富了自己的理論知識。
通過各種培訓和業(yè)務專業(yè)講座,并多次參加醫(yī)院組織的,新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術以及相關理論,從而開闊了視野,擴大了知識面。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,盡可能的避免了差錯的發(fā)生??傊鳛橐幻贻p同志,時刻保持謙虛謹慎,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,加強自己的實際操作能力,提高論文質量,爭取為科室、醫(yī)院建設、為醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻,并在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負組織對我的期望。
門診醫(yī)生年度工作報告篇三
一年來,在醫(yī)院領導的領導下,在同事的關懷、支持和幫助下,本人注重強化業(yè)務學習、不斷提高業(yè)務能力,努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,嚴格落實各項規(guī)章制度,嚴于律己,以條令條例和規(guī)章制度為依據,用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和提高,堅持從小事做起、從我做起。
認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況,用理論指導實踐,以客觀事實為依據,解決自己在工作中遇到的問題。
愛崗敬業(yè),誠信團結。在工作中,能夠堅守崗位,盡責盡力的做好自己的工作。團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。接待病人時,能夠及時與病人溝通。
平等待人,關心、體貼每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療、合理收費。強化業(yè)務學習,增強服務意識。醫(yī)學是門博大精深的科學,深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學習,一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識,不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的服務意識。
在以后的工作中,堅持以病人為中心,不斷加強思想道德和業(yè)務技能的.學習,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力.
臨床醫(yī)生年度工作報告4
20__年3月以來,我開始在活龍坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作至今已經2年有余了,在醫(yī)院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在思想和專業(yè)技術水平等方面均取得了較大的進步,現將三年來的學習和工作總結如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。
作為一名醫(yī)生,為患者服務,既是責任,也是義務。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài),竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通。急病人之所急,想病人之所想,不管夜有多深,只要有需要,我都會及時趕到上班地點,耐心細致地為患者做好檢查。
二、認真學習和培訓,努力提高專業(yè)技術水平。
兩年來,我先后從事公共衛(wèi)生方面的工作和b超和放射工作。20__年3月至20__年2月主要負責從事公共衛(wèi)生方面的工作,20__年4月至今主要從事b超和放射工作。
在公共衛(wèi)生科工作的這一年里,我認真學習高血壓防治、傳染病病防治、重性精神疾病防治等理論知識,在學習理論知識的同時還加強計算機操作,積極參加各級培訓,虛心向領導和同事請教,很快我就成為了業(yè)務骨干;20__年3月至8月,我在咸豐縣人民醫(yī)院彩超室和放射科進修學習,老師的孜孜教誨加上通過自己的努力學習和鉆研,僅用不到5個月的時間我就掌握了b超和放射工作的要領。如今,我能熟練開展彩超和放射工作,至今從未出現差錯。
三、具體工作和完成情況。
1、公共衛(wèi)生工作方面。
我和同事們一起,積極建立健全65歲上老人、慢性病患者、孕產婦及兒童紙質檔案,并在社區(qū)衛(wèi)生服務系統和國家重性精神疾病直報系統錄入檔案數據,認真搞好孕婦葉酸發(fā)放和產前、產后隨訪體檢,狠抓兒童疫苗注射工作,積極下到各村組為老人和兒童進行健康查體,一年來,共查體39個村,查體10000余人次,其中65歲以上老年人3000余人次。
2、b超和放射工作。
b超和放射工作,因為是其他科室為患者提供治療的重要依據,我總是按照操作要求,一絲不茍的為患者檢查,對于年輕育齡婦女,我都要問其是否懷孕,告知放射對胎兒的危害;我嚴格遵守b超紀律,特別是在為孕婦查孕方面,我嚴格執(zhí)行“雙人雙鎖”,對于患者要求鑒定胎兒性別,我不為利益所動,總是婉言拒絕。對于查孕的對象,保證在兩天之內及時保質保量錄入共享平臺。
兩年以來,盡管我做出了一些成績,但還是有很多方面存在著一定的不足,個別工作做的不夠完善,還需要在今后的工作中加以改進。在今后的工作中,我會更加努力的工作和學習,總結過去,克服不足,爭取取得更好的成績。
門診醫(yī)生年度工作報告篇四
20xx年度工作總結暨201x年工作計劃 201x年在區(qū)委、區(qū)人民政府和區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局的正確領導下,醫(yī)院始終堅持以“爭創(chuàng)全自治區(qū)群眾最滿意的醫(yī)院”為目標。
高,中西醫(yī)結合??铺厣r明,精細化管理不斷延伸,醫(yī)院在百姓中的滿意度得到提升?,F將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下:
一、不斷加強黨建精神文明工作,為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障
(一)落實黨風廉政建設工作
嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求,加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,教育廣大醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想,強化職業(yè)責任、職業(yè)道德,增強服務意識。
(二)扎實開展“守紀律 講規(guī)矩”活動
根據區(qū)紀委《關于開展“守紀律 講規(guī)矩”主題教育的通知》精神,惠農區(qū)人民醫(yī)院黨支部積極行動,大力宣傳動員,認真組織實施,認真落實主題教育各項措施。
如何守紀律、講規(guī)矩,為醫(yī)院依法治理工作作出積極貢獻”的主題教育培訓。3月20日由支部書記蔡春明給全體黨員中層干部作了以《用毛澤東思想武裝頭腦》的黨課。
3月19日下午14:00臨床、醫(yī)技、行政后勤黨小組分別召開民主生活會。3月25日組織31名黨員中層干部參觀廉政文化教育基地?!笆丶o律 講規(guī)矩”主題主題教育的開展,黨員干部受到了比較深刻的教育,班子成員提升了為民務實、清正廉潔的意識,專項整治、建章立制工作初見成效,有力地促進了醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展。
(三)認真開展“三嚴三實”專題教育活動
按照局黨委安排,院黨支部積極做好民主評議黨員工作,嚴格按規(guī)定程序開展民主評議黨員工作。召開黨員民主評議會,每位黨員發(fā)放《民主評議黨員登記表》和《黨員民主評議表》,在黨員自評、黨員互評、民主測評及群眾提出的意見基礎上,由黨支部委員會根據平時掌握的情況,對每個黨員進行綜合評價,形成組織意見。
在廣泛征求行風監(jiān)督員、干部職工、群眾意見基礎上,支部及班子成員認真撰寫了發(fā)言提綱,12月30日召開組織民主生活會,對自身存在的修身做人、用權律己、干事創(chuàng)業(yè)等方面的不嚴不實問題,遵守黨的政治紀律、政治規(guī)矩和組織紀律方面的問題,深查細找,認真梳理;班子成員深刻地進行批評和自我批評,認真撰寫對照檢查材料,形成簡要發(fā)言提綱,條目式列出問題清單和整改措施,并向群眾公示。
(四)不斷加強黨組織建設
黨支部有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織,在慶祝建黨94周年總結表彰大會上發(fā)展黨員2名,批準轉正3人,發(fā)展積極分子3人,黨員隊伍不斷壯大。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強。
二、不斷提升醫(yī)療服務能力,醫(yī)療質量不斷提高
(一)主要業(yè)務指標變化明顯
1.門診人次。20xx年門急診人次達142828人,較去年增加22705人,增長率18.9%。
2.住院人次。20xx出院人次5825人次,較上年增長0.47%。20xx年平均住院天數8.43天,較上年降低0.43天。
3.業(yè)務收入增加與結構優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人明顯增加,門診醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升。今年醫(yī)療業(yè)務收入2902萬元,較上年減少334.61萬元;藥占比37.22%,較去年上升1.64%。
(二)緊抓醫(yī)療質量安全不放松
醫(yī)院嚴把醫(yī)療質量關,各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診制、重危病人術前術后討論制度。增強責任意識,做好各種防范措施,防患于未然。
季度的質量控制檢查,規(guī)范各種診療行為,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故,鞏固了創(chuàng)建成果,向“創(chuàng)建全自治區(qū)百姓最滿意的醫(yī)院”的目標不斷前進。
(三)加強特色??平ㄔO和人才培養(yǎng)
1、加強重點??平ㄔO。
大力加強學科建設,重點在培育婦產科、骨傷科、心內科、消化內科、中西醫(yī)結合治未病科等5個??粕舷鹿Ψ?。申報縣級課題6項,市科技局課題6項,市衛(wèi)生局課題6項,到目前為止已立項的縣級課題1項,市科技局課題1項,市衛(wèi)生局課題1項。中醫(yī)整脊康復科被評為石嘴山市“衛(wèi)生三名工程”重點???,張志高副院長被評為首批塞上名醫(yī)。中西醫(yī)結合治胃病項目參加了自治區(qū)衛(wèi)計委項目評審。
2、加大人才招引力度。
除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外,在最難招錄的臨床醫(yī)生方面取得了一些突破,共有16名臨床護理專業(yè)畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,為醫(yī)院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備 。
3、建立師徒傳承制。
6月26日醫(yī)師節(jié)上舉行拜師儀式,分別在臨床、醫(yī)技、護理確定重點培養(yǎng)學科帶頭人和骨干,舉行拜師儀式。師徒傳承制建立后,師徒在工作中一對一進行帶教培養(yǎng),迅速提高了年輕醫(yī)生的業(yè)務水平,全年共有17名醫(yī)護人員取得職業(yè)資格證。不斷繼承和發(fā)揚高年資專家學術思想和高尚品德,大力推動醫(yī)院實施名醫(yī)、名科、名院的發(fā)展戰(zhàn)略。
4、充分發(fā)揮專家作用。
充分發(fā)揮各外聘專家的作用,
開設專家門診,定期開展三級醫(yī)師查房、病例討論、業(yè)務講座、手術示教等工作。參與科室管理,制定科室發(fā)展規(guī)劃,早日將托管科室建設成為市級重點???。
5.加強專業(yè)知識培訓。
根據醫(yī)院實際情況,年初醫(yī)院制定了繼續(xù)教育培訓計劃。聘請寧夏醫(yī)科大附屬醫(yī)院專家、協作醫(yī)院專家為講師,要求醫(yī)院中級職稱醫(yī)務人員每年一次以上教學任務,高級職稱每年兩次以上教學任務,每周三下午對全院醫(yī)護人員進行繼續(xù)醫(yī)學教育培訓。
(四)不斷提升科研水平
院科學技術委員會嚴格執(zhí)行《科研經費管理辦法》,對全院科研項目組織評審、監(jiān)督實施。鼓勵科室開展各種中西醫(yī)結合新療法、新技術項目,提升診療技術,形成科研成果。
為提升全院科研水平,應醫(yī)院要求上海岳陽中西醫(yī)結合醫(yī)院科研處處長陳云飛作《科研思路與方法--科研課題設計與實施》專題知識講座,用通俗易懂的實例告訴職工“小醫(yī)院也能搞科研”。目前共有6個科研項目通過醫(yī)院評審且正在組織實施。發(fā)表論文5篇,評選創(chuàng)新項目69項,科研項目23項。
(五)與上海中醫(yī)藥大學附屬岳陽中西醫(yī)結合醫(yī)院建立協作關系
5月29日下午,醫(yī)院順利與上海中醫(yī)藥大學附屬岳陽中西醫(yī)結合醫(yī)院簽署合作協議書,按照協議岳陽醫(yī)院將在醫(yī)療管理、技術特色、人才培養(yǎng)、專科建設等方面給予大力支持,醫(yī)院迎來一個千載難逢的發(fā)展機遇。
門診醫(yī)生年度工作報告篇五
信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?,首先要感謝領導對我信任和支持。隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升,帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年,為更好的收獲,將總結去年的經驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質量。
主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,目前的工作中。根據擬定的工作計劃和領導的安排,本部門工作順暢,由于入職時間短,現將工作3個月的主要工作進行總結,敬請批評指正。具體總結如下:
1客服導醫(yī)的管理工作
工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設,客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室。堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,實現周周有培訓、月月有考核,有效提高導醫(yī)綜合素質,通過培訓和考核,規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導醫(yī)綜合素質的提升,并提高了服務的質量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
為體現熱情的服務,實際工作中。導醫(yī)們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導醫(yī)們腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右,重復著:您好”請問我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務用語,禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
克服部門一人一崗的困難,部門合作中。取消導醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作,導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,處理患者投訴方面。認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室,答復每一個咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質量。通過投訴首接服務,拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了院的服務內容,增加了醫(yī)院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位。從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則,要求導醫(yī)們做的自己首先做到要求導醫(yī)們不做的自己堅決不做。工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調動了全體導醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協調了科室間的工作,帶動了院的整體工作質量和效率。
2咨詢熱線工作
其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口。從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長,吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實現了預約病人就診率98%成績,從而提高了社會效益和經濟效益;主要做了以下幾方面的.工作:
一制定部門咨詢師的崗位制度;提高患者就診率;
二與咨詢人員一起研討電話營銷方案;
三網上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;
便于更好地開展工作;四根據患者信息進行初步的市場調查和分析。
讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法,五維護出院病人的良好關系。開發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
專業(yè)知識相對欠缺,一由于自己對本地風土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現差錯。
體現為個別工作靈活性不夠,二對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義。有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究,做到根據不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。
處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力,三由于客服工作具有不可預見性和對抗性。工作中有時會感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。
工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足,四電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少。沒有做好員工的培訓工作。
充分發(fā)揮質檢組的質檢效力。
一院領導應增加到一線巡視和檢查的次數。
二醫(yī)生休息時應告訴導醫(yī)以便準確分診。
三醫(yī)院應盡量服務不同群體的需求。尤其是咨詢預約病人。
四加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務技能、服務管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓。
應對全體人員進行宣教,五開展新的醫(yī)療技術服務宣傳時。以免影響工作效率。讓員工參與院服務質量管理,六讓全員樹立“顧客不滿危機”意識。創(chuàng)造最大顧客價值。以提高自身素質,七希望能多給一些外出培訓的機會。更好地為醫(yī)院效力。
提高管理水平;
一努力學習醫(yī)護專業(yè)知識。
二繼續(xù)做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;提高服務質量;
三加強導醫(yī)工作的管理。
四做好全院員工禮儀培訓工作;
門診醫(yī)生年度工作報告篇六
從走進醫(yī)學校門到大學畢業(yè),從實習生涯到走進新添寨衛(wèi)生服務區(qū),轉眼已是四個年頭,在這四個年頭里,我一直在不斷地努力學習專業(yè)知識,立于實踐,爭取自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。
時間若白駒過際,如今我走進新天醫(yī)院已將近半載。雖然時間不長,但在這里我成長了不少,也進步了許多。在這里,我看到了學校與社會的差距,也深刻意識到了理論知識與實實踐相結合的重要性。在幾個月里,我在科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,在這工作期間的總結主要有以下幾項:
1、理論知識與實踐相結合的重要性。作為一名剛畢業(yè)不久的學生來說,我深刻意識到理論知識與實踐相結合的重要性。然而,于我而言,在這方面我還有很多的不足之處,如理論知識掌握得不牢固,實踐能力欠缺,經驗不足等。但是請領導導、科室領導及同事們相信,我定會努力彌補自己的不足之處,爭取在短時間內有所提高,有所進步,我相信:“有志者,事竟成”,希望你們也相信我。
2、工作質量成績、效益和貢獻。通過這幾個月的工作總結,我學會了在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,努力爭取提高工作效率高。在不斷地工作和學習中,我充實了自己。經過這個月不懈的努力,積累了不少的工作經驗,有了不少的進步,為醫(yī)院及部門工作做出了自己力所能及的貢獻。
3、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。
4、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終病人的服務態(tài)度放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程記錄的書寫。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力。
5、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,工作以來沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
門診醫(yī)生年度工作報告篇七
時光飛逝,時光飛逝。劍的人生還是有夢想的,學習的日子是無窮無盡的。臨床上無寒暑。幾經風雨,歷經歲月,我們秉持以病人為中心的臨床服務理念,弘揚治病救人的革命人文精神,立足本職崗位,腳踏實地,做好醫(yī)療服務工作。同時得到患者的廣泛好評,也得到各級組織的認可,很好的完成了任務。主要總結如下:
遵紀守法,認真學習法律知識;
敬業(yè),具有較強的責任心和事業(yè)心,積極認真學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,要嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不開假證,不開大處方,不以德待人。加強學習,提高思想政治和業(yè)務水平。提高自身素質是順利開展各項工作的關鍵。因此,我非常重視學習,不斷提高自己的政治和專業(yè)素質。堅持邊做邊學,邊學邊做。根據局黨委的同樣部署,積極參加保持黨員先進性的教育活動。深刻理解重要思想的深刻內涵,堅定主義信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習十屆三中、四中、五中全會精神和市場經濟新形勢下應掌握的一些知識。在活動中,我緊密聯系自己的工作和學習,增強了自己的主動性和針對性。除了積極參加集體學習,業(yè)余時間也很關注自學,寫了兩萬字的學習筆記和一萬字的心得體會。通過學習,他提高了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的專業(yè)知識,增強了自己的工作能力,始終保持著蘇醒的政治頭腦,在思想、政治和行動上與黨中央保持著高度的一致性。能講大局,講原則,自律自己,工作中團結尊重同行。
為了做好工作,服從領導安排,不怕麻煩,向專家請教,向同事學習,自己摸索實踐。在很短的時間內,熟悉了工作,明確了工作程序和方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了清晰的工作思路,工作順利,熟練愉快地完成工作。
這一年,以把工作做得更好為目標,我開啟了創(chuàng)新意識,成功完成了工作:
能夠熟練進行各種危重病的手法操作;
積累一套獨特的治療方法。
(1)協助主任和護士長做好病房管理和醫(yī)療文書工作。
(2)認真接待每一位患者,把每一位患者當成自己的第一位患者。
(3)做好醫(yī)療文書的書寫工作,要認真、負責、正確、頭腦清晰。
團結你的同事,做一個好領導醫(yī)生的父母很關心,盡一切可能消除患者的痛苦是我的職責。我希望所有的病人都能早日康復,所以每次進病房,我都不遺余力地用有限的時間鼓勵他們,耐心地幫助他們了解疾病,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默祈禱他們早日康復。熱愛自己的工作,能夠正確認真對待每一項工作,努力工作,熱情為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,一年四季無請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班,按時加班,確保工作能夠按時完成。帶領廣大醫(yī)務人員率先在全省實施一體化管理。無論從科室建設還是技術實力方面,都走在了全市行醫(yī)的前列。多少苦與樂,一群病人被送走,一群病人被迎來,時間在這歡迎與送走中漸漸消逝。不是好相,是好醫(yī)生。春天不知不覺地來到窗簾前,重病區(qū)探索著道路。我會把事情拋在腦后,青春一去不復返也不會后悔。為了順利開展本部門的工作,我可以團結和配合本部門的同事度過難關,與其他部門合作,積極配合其他同事做好本職工作。不管是上班還是休息,只要有事就可以隨叫隨到,不會因為休息耽誤工作。
開工前制定個人工作計劃,優(yōu)先及時完成所有工作,達到預期效果,保質保量完成工作,工作效率高。同時在工作中學到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的工作水平取得了很大的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民健康做出了應有的貢獻。近年來,在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下,在領導和同事的指導和幫助下,努力學習和鉆研業(yè)務知識,不斷提高自身素質,自覺服從領導,努力工作,圓滿完成了健康教育的各項工作。參加了全市第一次現場流行病學培訓班,論文被評為優(yōu)秀。由于工作努力,20年末被授予全市健康教育先進個人和先進工作者的榮譽稱號。
門診醫(yī)生年度工作報告篇八
二、在各科出診時間及形式上也進行了變動。施行了較長時間出門診的制度都收到了很好的效果。原來門診醫(yī)師總變換,患者就診缺乏連續(xù)性,非常不方便,現在患者就診時醫(yī)師也能對病人從始至終的負責。
三、建立建全了各項規(guī)章制度,實行情況良好;
總之,在20xx年的工作中,有院領導的正確領導,有各科室的鼎力支持,取得了一些成績,但更應該看到的是我們的不足,在今后的工作中我們門診部要發(fā)揚我們的優(yōu)點,改正我們的不足,為患者提供更好的服務,為醫(yī)院發(fā)展做出我們的貢獻。
在院領導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步?,F手術室護士年終總結內容如下:
作為一名手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務,與手術醫(yī)生積極密切配合,團結協作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術室的第一天,老師便對手術室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,我很快調整好了自己的心態(tài),從開臺開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我認識到這項工作的重要性,看似簡單,其實不然,必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的.完成工作。同時與洗手護士一樣,承擔著重大的責任與壓力。
在手術室的實習中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
門診醫(yī)生年度工作報告篇九
在我院深化醫(yī)療體制改革的xx年里,我科在院領導正確的領導下,圍繞我院xx年的工作主題開展各項工作,在落實醫(yī)療質量管理、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療護理技術創(chuàng)新與發(fā)展等方面取得了很大的進展。我科全體醫(yī)護人員以醫(yī)院制定的“核心制度”為指引,銳意創(chuàng)新,奮發(fā)圖強,開展新技術新項目,培養(yǎng)人才,在院領導的大力支持下,圓滿完成了xx年度制定的各項工作計劃。為總結經驗,改進不足,現將xx年的工作匯報如下:
我科全體醫(yī)護人員表示堅決維護民族團結和祖國統一,旗幟鮮明的站在反對民族分裂的戰(zhàn)線上,努力加強科室內的民族團結,進一步提高了科室的思想政治意識,增強科室工作人員的凝聚力和向心力。
我科一直注重提高醫(yī)護人員的思想品德教育,提升醫(yī)務人員道德修養(yǎng),努力營造和諧的醫(yī)患氛圍。我們認真組織科室醫(yī)師,反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。提升科室服務質量,樹立起優(yōu)質的服務特色和行為規(guī)范。組織科室醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》以及自治區(qū)的醫(yī)務人員“十不準”,緊密圍繞“服務”的基本理念,鼓勵服務創(chuàng)新,為患者提供熱情周到、便捷高效的服務,切實解決病人的生活和經濟方面的困難,堅決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風,增強醫(yī)務人員的工作責任心,切實提高醫(yī)療服務質量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),經常學習模范人物與先進典型的光輝事跡,發(fā)揚先進和模范的全心全意為患者服務的精神??苾榷ㄆ谡匍_會議,強調安全和質量,每月進行自查自評,對安全以及質量檢查不合格表現者給予兩徹底:(1)徹底整改、(2)徹底查辦。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調查中患者滿意度均達98%以上,并且患者“零”投訴,我科將更加提高服務質量,繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質的服務。貫徹和執(zhí)行新農合和低保戶的相關政策,向患者宣教新農合和低保戶在我院的優(yōu)惠政策,體現我院人性化服務和公立醫(yī)院服務優(yōu)勢。認真結算患者的病歷,做到不漏費,不多收費,及時結算患者的清單,減少患者因結算所造成的不便,使患者得到及時快捷的服務。
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以??茖2〗ㄔO為重點,以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路,把我科的特色項目建設的更加具有優(yōu)勢。優(yōu)良的醫(yī)療技術和優(yōu)質的醫(yī)療服務是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動力,優(yōu)良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴謹有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質量的安全。我科圍繞著強化本科室的學科建設,營造和諧的醫(yī)患關系為中心,在思想上轉變新思路,在專業(yè)上拓展新項目,繼續(xù)將小針刀治療項目延展的更加寬廣,治療常見病多發(fā)病,如頸椎病、腰椎病、關節(jié)炎、肩周炎及軟組織損傷,共實施了300多人次,得到了患者和家屬的一致好評;對于腫瘤晚期胸水患者,進行胸腔閉式引流治療,目前已經開展了3例病人,此項技術在我院內系中科室中為首次正規(guī)開展。今年繼續(xù)深入開展高強度超聲聚集刀項目,發(fā)揮我科腫瘤治療的優(yōu)勢,充分利用現有資源,提高了腫瘤患者的生活質量。
在院領導的關心和支持下,調節(jié)了醫(yī)護績效工資分配比例,充分調動了護理人員的積極性和主動性,使我科護理人員意識到??频膶W科建設與發(fā)展是和護理學科技術的跟進密切相關的。自我科護理人員在急救、特級護理方面著重普及了心電監(jiān)護技術和落實了??萍本鹊膽鳖A案。在日常工作中,今年著重規(guī)范了床頭交接班禮儀和觀察重點、各班次的工作流程、消毒隔離的規(guī)范、病房管理的規(guī)范、口服給藥看服到口、雙聯輸液卡的執(zhí)行、腕帶病人身份的正確識別,使十四項核心制度得到了實實在在的貫徹和落實。我科積極響應衛(wèi)生工作會議的精神,申報了優(yōu)質護理服務示范科室,在這項工作中護士長和科室骨干對全科護士進行了基礎護理等17個項目的培訓和考核,并制作了宣傳欄和愛心聯系卡,使護士積極主動的為患者提供服務和幫助,從生活上關心病人,在疾病和康復方面指導病人,病人的滿意度較前提高了2個百分點,患者紛紛表示護士開始知道怎樣為患者服務,體現出我科為患者服務的人性化。在貼近患者,貼近臨床方面,我科做出了積極努力也得到了良好的社會反響。在年輕護士的技能培訓和考核方面,護士長和帶教骨干進行手把手的示教,規(guī)范年輕護士的操作流程中的細節(jié)和理念,從細節(jié)抓起,讓她們從工作初始就具有良好的工作習慣,在我科迅速的成長,為我科培養(yǎng)年輕后備力量。今年廣泛開展外周靜脈深靜脈置管術,強化每一名護理人員的此項技能,做到了每名護理人員均熟練操作。中醫(yī)自古就有“上工治未病,中工治欲病,下工治已病,”的精辟論斷,在對病人的治療和護理方面,我們不僅僅教會患者如何正確的配合醫(yī)療護理工作,更重要的是教會患者如何功能鍛煉和出院后的生活,做到了醫(yī)療服務的人性化,醫(yī)患關系的和諧化。
組織科室醫(yī)護人員做好三基訓練、基本理論、基本技能的“三基三嚴”訓練和考核,認真落實各項規(guī)章制度;確定專業(yè)的發(fā)展方向,落實環(huán)節(jié)指控程序,加強階段質量檢查,進行每月一次的業(yè)務考核,力求使每一名醫(yī)生能夠達到考核的目標。組織全科室人員學習醫(yī)療法律法規(guī)和《抗生素的合理使用》、進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)行為,做到依法行醫(yī)、因病施治,組織醫(yī)護人員學習醫(yī)療和護理的核心制度,切實加以督導、檢查、質控,不斷的規(guī)范提高全科醫(yī)務人員的診療水平,加強醫(yī)務人員的醫(yī)療質量安全教育,定期進行醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療技術規(guī)范的學習、培訓,進一步防范和遏制醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。落實三級醫(yī)師查房制度,科室每周二進行大查房,強化質量管理和業(yè)務學習。增強全科醫(yī)護人員的“院內感染”的意識,減少院內感染的發(fā)生,認真落實消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重點做好了物品、無菌包的消毒管理工作。加強了醫(yī)護人員職業(yè)防護技能的培訓,強化自我防護意識,要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。認真組織全體醫(yī)護人員學習有關院內感染的知識和相關的規(guī)章制度,做到病房內無感染性廢物,針灸針一次性使用,感染性垃圾歸類處理和有跡可尋。遵守國家制定的傳染病防治法律法規(guī),對發(fā)現的傳染病做到100%的上報,做到不漏報,不錯報。
門診醫(yī)生年度工作報告篇十
2022年即將結束剩余的旅途,作為問診醫(yī)生這一年收獲了不少的工作經驗和理論知識吧,不妨寫一寫述職報告。以下是小編收集整理的門診醫(yī)生述職工作報告2022,歡迎大家前來閱讀。
本人在20__年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質,改善醫(yī)療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術,不斷更新知識,提高技術水平。
我自6月份參加工作至今已經5個多月了,在醫(yī)院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。
作為一名醫(yī)生,為患者服務,既是責任,也是義務。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術水平。
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
三、嚴格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20__年,在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
隨著年初醫(yī)院開展“感動服務”活動及5月份以來開展“學習溝通藝術、提升服務質量”服務月的活動逐步深入進行,認真學習歸納并總結自己在醫(yī)德醫(yī)風各方面的表現,找出不足,進一步改善。
為什么要溝通、怎樣溝通,是這次學習的重點。醫(yī)患溝通是對醫(yī)學理解的一種信息傳遞過程,是為患者的健康需要而進行的,使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求。醫(yī)患溝通是雙向性的,醫(yī)患溝通中的互動、互補和互諒是和諧醫(yī)患溝通的前提條件。
良好的醫(yī)患溝通不僅能讓患者更好地配合醫(yī)療活動,還能使醫(yī)生更全面地了解病患者的整個病史,做出準確的疾病診斷和及時性的治療,從而使病人得到更滿意的服務,達到病患者健康需求的目的。所以說良好的醫(yī)患溝通,不僅有助于醫(yī)務人員調整自己或患者的醫(yī)學觀念,也有助于醫(yī)患雙方相互正確理解對方,協調關系,保證醫(yī)療活動的順利進行。同時也是醫(yī)學目的的需要,是醫(yī)學人文精神的需要,是醫(yī)學發(fā)展的需要;更重要的是成為提高醫(yī)療服務質量、防范醫(yī)療糾紛的保證和基礎。
在工作中,做到良好的溝通,我做到:工作作風端正,儀表儀態(tài)符合要求,接待患者語調親切,用語文明,熱情耐心,病人來時有迎聲,走時有送聲。不將生活中的個人情感帶入工作中,尊重病人人格,保守病人秘密,始終能夠本著以病人為中心的宗旨,一切從病人利益出發(fā),全心全意為患者服務。工作中做到文明禮貌、優(yōu)質服務,尊重病人的人格和權利,同時遵紀守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物。
優(yōu)質的服務不僅體現在服務態(tài)度及良好的溝通方面,更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。隨著醫(yī)療科研及新業(yè)務、新技術的開展,護理業(yè)務技術不斷拓展和提高,我在工作之余,注重理論知識的更新和積累,利用各種媒體學習專業(yè)知識,不斷拓寬知識面,熟練掌握了各類新技術、難點技術的相應護理技術。認真鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和掌握各項臨床操作技能,積極參加醫(yī)院及相關部門組織的醫(yī)療護理培訓及講座,進一步提高專業(yè)水平,以為患者提供更優(yōu)質的、滿意的服務。
在日常工作中,仍然存在一定的問題,如在溝通方式方面仍有欠缺,還要加強學習,對待患者主動性不夠,尤其在比較忙亂的時候,以后也會注意糾正,把學習到的東西真正應用到每時每刻的工作當中去,和全院所有同仁共同努力,樹立和發(fā)展我院新時期醫(yī)務人員良好形象而努力!
緊張而有序的20__年又要過去了,在忙碌的一年里,在科主任及上級醫(yī)師的指導下,我無論是思想上還是在業(yè)務水平上,我的收獲都很大,具體如下:
在工作中,能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,能及時準確的完成病歷,病程及出院小結的書寫,對常見病,多發(fā)病能獨立診斷,治療,較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,及時向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發(fā)現問題,分析問題,解決問題的能力。能不斷的發(fā)現認識自己的不足,始終保持學生時代強烈的求知欲望,能將這股熱情和工作緊密結合。今年適逢醫(yī)院創(chuàng)建三級乙等綜合醫(yī)院,在創(chuàng)等過程中,能服從醫(yī)院領導及科主任的安排,積極配合完成各項工作,表現突出,被評為先進個人。
在作風上,能遵章守紀,團結同事,務真求實,樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,勤儉耐勞,樂于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。
隨著醫(yī)院升為三級乙等綜合醫(yī)院,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,成為一名合格的醫(yī)務人員。當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在即將過去的一年里,要再次感謝院領導,科主任和上級醫(yī)師給予的教育,指導,批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。
本人在大學畢業(yè)后,一直在市疾病預防控中心從事地方病防治工作。今年來不斷取得了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、中級職稱資格。并在同年被聘為醫(yī)師。現就本人任職以來的工作情況總結匯報如下:
在職業(yè)道德方面,本人自覺遵守單位各項規(guī)章制度,勤奮工作,不遲到,不早退;尊重領導,團結同志;熱愛自己的工作崗位,端正自己的職業(yè)操守,遵守醫(yī)師的職業(yè)道德,全心全意為群眾的健康服務。
在業(yè)務學習方面,我能努力鉆研業(yè)務,精益求精。隨著社會經濟的不斷發(fā)展,人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著科學技術的不斷進步,新的理論、技術、方法不斷出現,我深刻意識到只有不斷學習、充實自己,才能更好地勝任自己的工作崗位,不斷迎接新挑戰(zhàn)。因此,我積極參加各種學術交流、醫(yī)學繼續(xù)教育活動,以及利用報刊、雜志、書籍以及互聯網等,不斷充實自己的知識水平,擴展自己的視野范圍,提高自己的業(yè)務素質,以適應時代的需求,為今后工作打下堅實的基礎。
在日常工作崗位上,我認真做好本職工作,聽從科長的安排,服從領導的調度,認真做好血吸蟲病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲病等地方病防治工作,協助辦理政府血防辦事務。我工作積極主動,善于思考,不斷進取,勇于創(chuàng)新,為防治工作獻計獻策。本人堅持工作在基層第一線,不怕苦、不怕累,全身心的投入到查滅螺、查治病、健康教育、防控急感、晚血救助等血吸蟲病防治的基層工作中,全心全意為群眾的健康服務。本人還一直負責血吸蟲病信息資料的收集、整理、統計、上報等工作,協助科長制定工作計劃、撰寫工作總結。
在以后的工作中,我將一如既往地努力奮斗在衛(wèi)生防病第一線,為自己負責,為人民群眾的健康負責!
尊敬的領導:
您好!
首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告,期望各位會因為我的報告而有一個好情緒。一年以來,在科主任領導下,認真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)的崗位職責。
一、加強政治業(yè)務學習,不斷提高自身素質
一年來,能夠用心參加醫(yī)院組織的各項學習活動,比較系統地學習了市流行性出血熱防治工作先進個人”榮譽證書、20__省衛(wèi)生工作者協會評為“優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”,同年光榮的加入了中國共產黨,20__縣第x科醫(yī)師,在考核期內認真履行了自己的工作職責,踏實工作、恪守敬業(yè),并且在管理崗位上也認真負責,做好科室管理工作?,F述職報告如下:
一、執(zhí)業(yè)道德
本人作為一名醫(yī)務人員,恪守行醫(yī)準則,牢記為人民服務的信念,在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向,堅持四項基本原則,堅持共產黨的領導,忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),以一名合格黨員的要求來嚴格要求自己。
遵守醫(yī)院規(guī)章制度,遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范,堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風,不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節(jié)約醫(yī)療費用,不開大處方、不開多余檢查單,合理控制醫(yī)療費用,合理用藥,讓患者得到最好的服務,為患者謀福利。
二、業(yè)務水平
作為年輕的醫(yī)師,業(yè)務上有待于提高,因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教,同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中,經常上門診上認真學習高年資醫(yī)師坐門診如何處理患者,并經常請教不能理解的地方,做到不恥下問。在病房中認真管理床位病人,及時觀察,及時調整用藥等,學會在實踐中提高自己。
注重平時的業(yè)務學習,按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學習活動,保持知識的持久更新。
三、管理崗位
在平時工作中分管__,與下屬各個科室負責人通力合作,分院的業(yè)務每年都有一定的提升,同時注意協調好科室之間、同事之間的關系,讓大家在愉快、融洽的環(huán)境下工作。
作為一名年輕醫(yī)師,將來的道路還很漫長,我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,努力做好一名合格的x醫(yī)師。
各位領導,各位同事:
從20__年x日開始,本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下,忠實履行住院總工作職責,在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績,現匯報如下:
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,協助科室領導先后制定了各種制度,如:
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度;
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度;
3、實行主任每周主題查房制度;
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔x》及《x前夕被口腔科支部推薦為x年x人次,其中團購人數超過x余人次,累計就診人數已超x分(5分滿分),在網站的銷量、評價均排名第一。
“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名70多歲的患者,身患糖尿病多年,曾鑲帶一副義齒,因使用年限過長義齒斷裂,跑了很多口腔醫(yī)院門診,都沒有得到很好的修復,患者來到我門診處,仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié),認為義齒還有可修復的x使用性,便為其修復,僅此一項為患者節(jié)省費用近千元,為減輕了患者的經濟負擔,患者因此十分感激,成為口腔科的忠實消費者。
二、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平
1.積極學習口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序,在業(yè)余時間,組織科室人員積極學習專業(yè)相關知識,提高自身業(yè)務水平,20__年度,帶教x名實習醫(yī)生,每天抽一定時間閱讀相關課本專業(yè)基礎知識,共同討論病癥病理實踐操作,在實際手術操作中,為其仔細講解技術操作過程的注意事項,還注重實習醫(yī)生的基本技術操作的實踐。實習結束后,實習醫(yī)生在操作中,均能獨立熟練操作,豐富了臨床經驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20__年,參加成人教育繼續(xù)學習,通過學科考試門,為取得學歷有了更進一步的提升。
3.外出學習,提高自身業(yè)務能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏,擴大口腔科的經營范圍,現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長,為更好的滿足周邊群眾的需求,有計劃的外出學習次,主要學習內容為牙齒美學修復,經過學習和實踐,能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。
三、增加醫(yī)療設備,提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質量,不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求,根據口腔科的需要,經過多方考察對比,添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高,發(fā)揮了更好的社會效益和經濟效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務質量
20__年,我門診對室內裝修更進一步的美化,制作了統一的宣傳服務標識,確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進,屋內的房頂裝修,使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領導及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設施,大大改善了就醫(yī)環(huán)境質量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時,醫(yī)療服務質量得到了提升。
五、加強醫(yī)患溝通,構建和諧醫(yī)患關系
1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權,根據國家有關的法律規(guī)定,結合醫(yī)院的實際,20__年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權,詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項,切實維護患者的健康權益。
2.進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動改進工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度,參加義務診療團隊
為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏,電影下鄉(xiāng)”義診活動,在活動中,為前來咨詢的患者,熱心的講解關于牙齒的注意事項及細節(jié),并協助內科醫(yī)生測量血壓。
20__年是發(fā)展的一年,在市場經濟的體制下,我還要加強學習,提高自身素質,做到先知先覺,以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力,抓住機遇才能創(chuàng)造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續(xù)態(tài)度相結合,創(chuàng)業(yè)自強不息,把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力,強化服務理念、意識和行動,以優(yōu)質的服務質量回報群眾。在以后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團結同事,開拓進取,克難奮進,為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
此致
敬禮!
本人__醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè),經人事雙項選擇分配到人民醫(yī)院婦產科工作。至今已有8年時間。通過9年的臨床工作由一個僅掌握一點醫(yī)學基礎理論知識的醫(yī)學生成長為具有一定臨床經驗的婦產科臨床醫(yī)生。這中間除了自己堅持不斷的努力學習理論知識,總結工作經驗,更離不開醫(yī)院領導、科主任及科室同事的培養(yǎng)、關心和幫助。總結如下:
一、思想方面
工作以來,本人在政治思想上積極要求進步,熱愛社會主義祖國、熱愛人民。積極參加各種政治學習和討論,對院內組織的各項創(chuàng)文明和行風建設活動,亦積極參與和熱烈擁護。本著全心全意為人民服務的思想兢兢業(yè)業(yè)的工作、學習。積極參加各項政治活動,關心國家大事,積極參加扶貧幫困活動,每年參加扶貧捐款活動。遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,不無故曠工,不遲到早退,遇到工作需要時積極加班加點,毫無怨言。工作上服從領導安排,及時完成醫(yī)院科室布置的任務。同志之間團結友好,相互幫助,相互學習,相互尊重。工作中需心向上級醫(yī)師請教,和同級醫(yī)師探討,以吸取他人之長彌補自己之短。對待病人熱情認真,耐心細致,有問必答。工作作風一貫正派,醫(yī)德良好,對病人一視同仁,并經常設身處地的為病人著想。
二、婦產科工作盡心盡職
回顧這一年的婦產科臨床工作,本人一直熱衷于本職工作,兢兢業(yè)業(yè),認真負責,一絲不茍。經常深入病房了解病情變化,發(fā)現問題及時向上級醫(yī)師匯報,及時處理,從不拖延推諉。對每一位經治患者的診斷和治療均仔細認真。從觀察產程,平產接生、會陰側切縫合、人工流產、放取環(huán)、鉗刮、清宮、書寫病歷史及各種醫(yī)療文書等婦產科臨床基本操作學起,掌握了扎實的基本功,有了一定的基礎后,在上級醫(yī)師的帶領下進行難產處理,如頭吸助產,產鉗助產、嚴重會陰撕裂的縫合、剖宮產手術等。同時逐步掌握婦科常見病的診斷及治療,在病房每天認真查視病房,及時觀察每一位患者的病情及病情變化,認真書寫病史、病程錄等,嚴格規(guī)范地執(zhí)行各項操作,杜絕差錯事故的發(fā)生。在上級醫(yī)師帶領下可以完成子宮切除手術的助手工作及剖宮產手術、剖腹探查手術、輸卵管結扎手術、前庭大腺造口手術的主刀工作。能獨立完成人工流產、鉗刮術、羊膜腔穿刺術等。帶領助產士完成各種陰道助產:臀位助產術、產鉗術、兒頭負壓吸引術、新生兒窒息心肺復蘇術等。在門診,認真接待每一位就診的患者,認真書寫門診病歷,仔細檢查,獨立完成婦科常見病的診治,能較好的判斷各種婦產科急診,并予以積極的搶救與治療。獨立完成院內會診。
三、個人學習及指導學生方面
本人于__年參加全國職業(yè)助理醫(yī)師考試,取得助理職業(yè)醫(yī)師資格;
__年參加全國醫(yī)師考試,取得職業(yè)醫(yī)師資格;__年在__醫(yī)學雜志發(fā)表論文一篇;
__年6月圓滿完成__大學遠程教育學院臨床醫(yī)學本科學習任務,取得了本科學歷;
__年7月加入中華醫(yī)學會__分會;
__獲得__縣科學技術進步二等獎(腹腔鏡下手術治療異位妊娠);
__年在__臨床醫(yī)學雜志發(fā)表論文一篇;
__年參加了全國專業(yè)技術資格考試,以優(yōu)異的成績取得了中級職稱資格;
__年被年度考核優(yōu)秀,聘為婦產科中級醫(yī)師。
認真規(guī)范帶教醫(yī)學生,按照婦產科實習計劃,指導學生,及時修改他們書寫的病歷、病程記錄。耐心指導操作,仔細為他們分析各種婦產科疾病的臨床表現、診斷、鑒別診斷及治療原則。力爭做一名受醫(yī)學生尊敬的帶教老師。工作之余苦苦鉆研業(yè)務,積極參加各項繼續(xù)教育學習。平時認真閱讀本專業(yè)的雜志及書籍,了解本專業(yè)在診治方面的新進展,不斷充實自己。)在這醫(yī)療服務質量提升年里,我將一如既往的保持努力學習刻苦鉆研的好習慣,進一步提高自己的專業(yè)理論知識及操作技能,并一如既往得保持良好的醫(yī)德及醫(yī)療作風,認真做好每一天的工作,為婦產科的臨床工作盡自己的一份綿薄之力。作盡自己的一份綿薄之力。
本人于20__年畢業(yè)進入臨床,20__年晉升為主治醫(yī)師,回眸過去的工作、學習、生活寫下工作總結:
晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始,為迅速提高自己的診療技術,前兩年本人一直在急診科工作,急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥;同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的內科醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,閱讀大量醫(yī)學雜志及書刊,堅持寫讀書心得和綜述,踴躍參加醫(yī)學專業(yè)網絡論壇,經常參加各種學術會議,從而開闊了視野,擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握內科各系統的常見病、多發(fā)病及的診治技術,同時也能處理各系統的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,,在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。
臨床工作離不開科研,同時我也希望自己有所創(chuàng)新,并開展了以腦卒中為主題的系列研究,針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,且發(fā)病年齡高,治愈率低,申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題,提出使用強制性運動療法加強肢體康復,在康復治療中發(fā)現強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好,但對下肢功能恢復與一般康復治療區(qū)別不大,故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關研究,采用踏車運動治療患側下肢,并且取得較好療效,經過一年多的努力攻關,最終完成課題,在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學研究的艱辛,雖然我的課題已取得階段性結果,但治療腦卒中是一項長期工作,希望在今后的工作中有更多建樹。
自任職以來注重人才的培養(yǎng),積極開展對下級醫(yī)師的指導工作,培訓下級醫(yī)師進行各種常用內科操作,規(guī)范三級查訪制度,提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平,多次組織院內講座,規(guī)范各種常規(guī)操作技能,真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。希望自己能通過這次晉升評審,使自己的業(yè)務工作更上一層樓,做一個優(yōu)秀的內科醫(yī)生。
門診醫(yī)生年度工作報告篇十一
本診所開業(yè)一年來,在衛(wèi)生局領導的關心支持下,取得了一些成績還存在一些不足,為今后更好地開展工作,服務人民,現總結如下:
一、能遵守各項法律法規(guī),持證上崗,不超范圍行醫(yī),在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務,這一年來無醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)事,受到患者好評。
二、在工作中,不斷研究中醫(yī)學理論并與實踐相結合,充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢。中醫(yī)藥使用率達95%以上,治愈率達90%以上,更好地為群眾提供了優(yōu)質的醫(yī)療服務,被市衛(wèi)生監(jiān)督所20xx年醫(yī)療機構量化分級管理評審為a級醫(yī)療機構。
三、本診所也存在一些不足,希今后提高患者的`就診環(huán)境,進一步的學習專業(yè)知識,提高醫(yī)療水平更好的為人民服務。
門診醫(yī)生年度工作報告篇十二
__年我院按照《二級綜合醫(yī)院評審標準(20_年版)實施細則》及省、市、縣對臨床路徑管理工作的具體要求,醫(yī)院領導高度重視,不斷規(guī)范臨床路徑管理工作,在各相關科室的共同努力下,我院11個臨床科室中,計劃開展44個病種,實際累計運行30個病種,截止11月底,全院列入臨床路徑管理病種患者數__人,進入路徑__人,入徑率87.1%,完成路徑__人,完成率96.36%,完全達到市衛(wèi)生局關于二級醫(yī)院臨床路徑管理的管理指標(實施臨床路徑病種數不低于15個/院,入徑率60%以上,完成率70%)。在一年中取得了一些成績和經驗,現將主要工作總結如下:
一、工作開展情況及取得的成績
(一)進一步完善管理組織,落實責任,不斷加強臨床路徑管理工作。由于醫(yī)院領導班子的變化和分管工作的重新調整,醫(yī)院新成立內四科、內五科等科室,部分臨床科室臨床路徑管理小組人員進修和變動等原因,為使該項工作有序持續(xù)開展,我們按照衛(wèi)計委《臨床路徑管理指導原則》的要求,適當調整了“臨床路徑管理委員會”和“臨床路徑指導評價小組”管理組織和管理成員,同時細化職責,落實責任,使此項管理工作從院方到科室組織健全、人員到位、職責明確,為順利開展今年臨床路徑管理工作奠定了基礎。
(二)調整和細化管理內容,使臨床路徑管理工作更加規(guī)范。按照“二甲”復審標準要求,從第二季度起,廢除了以前所有統計表格,增加了“入組登記本”、“臨床路徑知情同意書”,“臨床路徑病人滿意度調查表”,新的表格增加了“出院30日內再住院率”、“非預期再手術率”、“并發(fā)癥合并癥率”、“死亡率”等質量與安全指標,并要求科室認真執(zhí)行。
(三)順利完成各項工作任務指標。年初,與各臨床科室進行研究討論,調整和增加了15各臨床路徑病種,截止11月底,全院共有11個科室納入臨床路徑管理工作,計劃開展臨床路徑病種數44個,運行臨床路徑管理病種數30個,全院列入臨床路徑病種患者數__人,進入路徑x人x,完成路徑__人,變異166人,入徑率87.1%,變異率13.17%,出徑率3.14%,完成率96.36%。完全達到市衛(wèi)生局關于二級醫(yī)院臨床路徑管理的管理指標(實施臨床路徑病種數不低于15個/院,入徑率60%以上,完成率70%)。
(四)不斷加強臨床路徑監(jiān)管力度,使管理逐步規(guī)范化。今年以來,除日常的數據統計監(jiān)管外,定期和不定期到臨床科室進行督導,了解運行過程中存在的實際問題,特別是新的管理程序和內容的運行,工作量較大,臨床科室不習慣,我們進行認真講解,對于每月的數據匯總填報和工作工作中存在的問題進行了現場指導,對做的好的科室及時予以表揚,逐步規(guī)范了全院臨床路徑管理工作。今年以來,科室對臨床路徑病例管理質量和管理細節(jié)上有了較大提高。
(五)加大對臨床路徑病種的篩選,增加入徑人數。針對個別科室入徑人數少的問題,我們下科室了解科室常見病、多發(fā)病,根據衛(wèi)計委新增臨床路徑病種,篩選適合本科室的病種作為路徑病種,取得了較好效果。截至目前,三個開展臨床路徑不好的科室分別新增了三個病種,4個月共完成__人?,F內二科一月完成的路徑人數就相當于去年一年的人數。
二、存在問題及不足:
有變異也不一定如實填報、分析、總結等,工作做的不認真、不細致。個別科室仍然存在對待臨床路徑管理工作敷衍了事,被動應付工作,學習培訓只落實在紙上,總結分析、持續(xù)改進落實不夠等問題。
(二)變異率相對較高。一方面是因為加強了路徑運行監(jiān)督力度,讓科室按照實際情況上報,如果發(fā)現不報,做出批評整改;另一方面原因是部分科室為了一味追求入徑人數和完成人數,降低了入徑標準。今后將在這兩個相互矛盾的原因中找到合理的平衡點。
(三)醫(yī)患溝通有待加強。臨床路徑的實施,也是加強醫(yī)患溝通的.過程,在實施前要和病人談話,簽署《實施臨床路徑管理病人知情同意書》、《患者版臨床路徑告知單》、在實施過程中若有變異要告知患者、還要記錄分析,出院時還要進行患者滿意度調查等工作,我們部分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認識,不重視同患者交流,不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的,患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚,影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。
(四)單病種管理與臨床路徑管理之間的矛盾制約了進入臨床路徑的患者數量。我院目前列為單病種限額付費管理的病種數為45種,其中被選擇作為臨床路徑管理的病種數就有19種,而且是臨床科室常見病、多發(fā)病種,如果按照臨床路徑入徑標準將此19個病種進入臨床路徑管理,費用將明顯超出單病種限額標準,如果有明顯的合并癥、并發(fā)癥,又不能進人臨床路徑管理。這是制約我院入徑病人數較低的主要因素。
等還處于原始手工階段,導致路徑管理監(jiān)管不到位,醫(yī)療護理路徑工作不夠規(guī)范。今年十月份市衛(wèi)生局督察組來院督察中明確提出,我院的信息化管理滯后,致使臨床路徑統計方法有待改進。
三、20_年工作計劃:
(一)以“二甲”復審為工作中心,根據《二級綜合醫(yī)院評審標準(20_年版)實施細則》,認真學習,完善制度、方案、流程并認真監(jiān)督落實,定期到臨床科室檢查督導,發(fā)現問題或不足,限期整改,不斷提高我院臨床路徑管理水平,不斷規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質量。
(二)探索切實有效的管理措施,保證臨床路徑病例運行質量,不斷增加入徑病例數,嚴格管理入徑率、變異率、出徑率和完成率;想辦法科學監(jiān)控出院30日內再住院率、非預期再手術率、并發(fā)癥合并癥率、死亡率等臨床路徑管理指標。
(三)臨床路徑管理由20__年的鼓勵上報數量向運行質量轉變,上升為既要求運行數量也要求運行質量上下功夫,同時確定重點監(jiān)管病種,并對重點監(jiān)管病種的運行質量和監(jiān)控數據進行監(jiān)督。此項工作將是今后長期持久的主要管理工作,也是真正落實國家臨床路徑管理工作的最終目的,即衛(wèi)計委對臨床路徑的概念要求:“逐步建立以醫(yī)療服務質量、患者滿意度、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療效率和費用控制等為主要內容的綜合評估機制”,達到此目標任務重,工作量大,真正做到位,要全院上下齊心協力才能做好。
(四)盡量創(chuàng)造條件將臨床路徑管理進行數據化管理,以規(guī)范管理、加強監(jiān)管、進行網絡直報。
門診醫(yī)生年度工作報告篇十三
本人xxx,xx年7月畢業(yè)于濟寧醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè),至今工作于張店區(qū)中醫(yī)院,現在內一科任職住院醫(yī)師,于xx年7月至今在我院工作一年多;在工作過程中,全心全意為病人服務的思想,待病人勝親人,始終堅持以病人為中心,在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下,我努力工作、學習,將書本理論與臨床實踐相結合,努力鉆研外科專業(yè)知識體系,在實踐過程中我取得了不少成績,同時也逐漸認識到臨床工作的復雜性、多樣性,了解到了一些內科疾病的診療新進展。現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結:
首先,我主動加強政治學習,除了經??措娨暋⒖磮蠹?、關心時事政治外,我還認真學習了馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個代表”重要思想,自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會主義榮辱觀,用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實,注重其對實踐的指導意義,自覺地踐行,時刻用其來約束自身行為,改正不良習慣,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統。另外,除了干好自己的本職工作外,積極參加與配合醫(yī)院組織的各項活動,維護領導、團結同志,工作任勞任怨、積極主動,取得了同事們的一致好評與認可。通過努力,我感到自己的政治素質有了長足進步。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,雖然有五年的專業(yè)知識學習,但是實踐的東西接觸的少,對許多現場問題不了解。面對這種情況,依靠自己認真的學習,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程,自己在領導、同事的幫助下,能夠很快融入到工作中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風。在內科實踐工作中,我深切體會到作為內科臨床醫(yī)生的應具備的素質和條件,在上級醫(yī)師的指導下,我逐漸對內科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認識,作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療及出院-復查有了很好的掌握,經過不斷的學習和訓練,我已能熟練掌握本科室常見病、多發(fā)病的診療方法。內科工作是復雜多樣的,在工作中也產生了一些經驗教訓,如對于一些不常見的病狀缺少認識,這些經歷教訓我視為寶貴的經驗,更對自己以后的診治水平有了清醒的認識,提出了更多的要求,在以后的工作中要更細心全面詢問查體,積極學習先進的臨床知識,爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。
由于進入了一個完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài),曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學習發(fā)展機遇以及在各級領導、同事的關心和幫助下,讓我很快完成了從醫(yī)學生到醫(yī)生的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況,對于領導們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負領導們的期望。
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我也深知,在業(yè)務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,加強思想政治、業(yè)務知識方面的學習,認真總結經驗教訓,克服不足,在各級領導和同事的幫助下,通過不懈地努力,加強我的自身能力。更好的為人民服務。
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