通過(guò)總結(jié)心得,我們能夠更好地吸取教訓(xùn),改進(jìn)自己的不足之處。寫(xiě)心得體會(huì)前要先進(jìn)行一定的資料收集和思考,確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。走進(jìn)這些優(yōu)秀人士的心得體會(huì),或許能夠給我們一些指引和啟示。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段:引言(100字)
醫(yī)院內(nèi)勤工作者是醫(yī)院中不可或缺的一支力量,他們默默無(wú)聞地為病患和醫(yī)護(hù)人員提供著各種支持和協(xié)助。作為一名醫(yī)院內(nèi)勤工作者,我深刻體會(huì)到了自己的工作的重要性和意義。在這篇文章中,我將分享我多年來(lái)在醫(yī)院工作的心得和體會(huì)。
第二段:工作的重要性(200字)
醫(yī)院內(nèi)勤工作者承擔(dān)著病患信息管理、住院登記、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算、資料整理等重要任務(wù)。他們是醫(yī)療系統(tǒng)中信息流動(dòng)的樞紐,直接影響到醫(yī)護(hù)人員的工作效率和病患的就診體驗(yàn)。精確的信息管理和快速的處理能力是醫(yī)院內(nèi)勤工作者必備的素質(zhì)。在繁忙的醫(yī)院環(huán)境中,我們時(shí)刻關(guān)注著病患的需求,以及醫(yī)護(hù)人員與科室之間的需求,力求做到最好,為大家提供更高效的工作環(huán)境。
第三段:面臨的挑戰(zhàn)(300字)
醫(yī)院內(nèi)勤工作者工作所面臨的壓力和挑戰(zhàn)也不容小覷。『早晚高峰換班期間,前臺(tái)人流如織,病患排隊(duì)咨詢等候,電話接不斷,各類文件堆積如山?!煌瑫r(shí),嚴(yán)格的工作要求和醫(yī)院內(nèi)部的流程規(guī)定,要求我們必須具備高度的責(zé)任心和準(zhǔn)確性。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),我不斷提升自己的能力,通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和提高工作效率來(lái)應(yīng)對(duì)工作中的各種情況。
第四段:成就與收獲(300字)
盡管工作中有時(shí)壓力重重,但我從中也獲得了很多成就和收獲。首先,我能夠親身感受到自己的工作對(duì)于醫(yī)院順暢運(yùn)行的重要性,這給予我一種成就感和自豪感。其次,我學(xué)到了很多與人交往的技巧,不斷改進(jìn)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。這些技巧不僅對(duì)工作有很大的幫助,也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和人際關(guān)系有著重要的影響。此外,在工作中,我也結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事,我們相互幫助、共同進(jìn)步,形成了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的團(tuán)隊(duì)。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望(200字)
作為一名醫(yī)院內(nèi)勤工作者,我對(duì)未來(lái)充滿了期待。在戰(zhàn)疫期間,我們更加意識(shí)到醫(yī)療事業(yè)的重要性,我希望能夠繼續(xù)為醫(yī)院的運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí),我也希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,能夠?yàn)楣ぷ髦杏龅降母鞣N挑戰(zhàn)找到更好的解決辦法,并在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。未來(lái),我也希望能夠成為一個(gè)更優(yōu)秀的醫(yī)院內(nèi)勤工作者,為病患和醫(yī)護(hù)人員提供更周到和高效的服務(wù)。
總結(jié)(100字)
作為醫(yī)院內(nèi)勤工作者,我在工作中感受到了自己的重要性和責(zé)任感。面對(duì)各種挑戰(zhàn),我不畏困難,努力提升自己的能力,不斷成長(zhǎng)。工作中的成就和收獲也使我倍感自豪。展望未來(lái),我希望能夠不斷進(jìn)步,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,成為一名更加優(yōu)秀的醫(yī)院內(nèi)勤工作者。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇二
但是如果一個(gè)內(nèi)科醫(yī)生只是關(guān)門(mén)做學(xué)問(wèn),而不去進(jìn)行臨床實(shí)踐,他就永遠(yuǎn)也成不了真正意義上的“醫(yī)家”;同樣如果一個(gè)外科醫(yī)生,只去鉆研如何把手術(shù)做的漂亮完美,而忽略了理論的學(xué)習(xí)和歸納總結(jié),他永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一個(gè)“巧匠”。下面給大家分享一些關(guān)于醫(yī)院內(nèi)科實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì),供大家參考。
中醫(yī)內(nèi)科學(xué)是以臟腑、經(jīng)絡(luò)、氣血津液等病理生理學(xué)說(shuō)為指導(dǎo),系統(tǒng)地反映中醫(yī)辨證論治的特點(diǎn),闡述內(nèi)科病證的病因病機(jī)及其證治規(guī)律并采用中藥治療為主的一門(mén)臨床學(xué)科。
它系統(tǒng)反映中醫(yī)辨證論治的特點(diǎn),是基礎(chǔ)理論聯(lián)系臨床實(shí)踐的橋梁,是臨床其他各科的基礎(chǔ),在中醫(yī)專業(yè)中具有極其重要的位置,也是必須學(xué)好的一門(mén)臨床主課。在這學(xué)期的中醫(yī)內(nèi)科學(xué)課程中,我們又再一次深入系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí)了臨床各常見(jiàn)中醫(yī)內(nèi)科疾病,收獲頗多,在此,將自己對(duì)于應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)這門(mén)學(xué)科的一些感受和體會(huì)總結(jié)如下。
一、多多誦讀經(jīng)典
中醫(yī)學(xué)根植及生長(zhǎng)于中國(guó)幾千年的歷史文化土壤,從神農(nóng)嘗百草譜《神農(nóng)本草經(jīng)》,到黃帝岐伯問(wèn)答出《黃帝內(nèi)經(jīng)》;從仲景演《傷寒論》、《金匱要略》,到孫思邈《千金方》;從金元各大家齊鳴,到明清溫病各家學(xué)派學(xué)說(shuō),數(shù)千年來(lái),古人們前仆后繼,不斷豐富和完善了中醫(yī)學(xué)理論體系寶庫(kù)。
中醫(yī)學(xué)經(jīng)典古籍浩如煙海,這都是前代醫(yī)家留給后世學(xué)者的寶貴醫(yī)學(xué)財(cái)富,值得我們?nèi)ド钊雽W(xué)習(xí)和研究,其理論學(xué)說(shuō)及臨床診治思維方法對(duì)于如今仍然有重大的臨床價(jià)值。我們作為研究生更要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去深入學(xué)習(xí)和誦讀,通過(guò)多多誦讀經(jīng)典條文,不斷充實(shí)自身理論基礎(chǔ),從而能更加全面的以中醫(yī)角度去認(rèn)識(shí)疾病、疾病病因病機(jī)及發(fā)展轉(zhuǎn)歸,更能博采眾方,取各家之長(zhǎng),取前人經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新發(fā)展,更好的指導(dǎo)當(dāng)代的臨床實(shí)踐。
二、辨證論治乃重中之重
是診治疾病過(guò)程中相互聯(lián)系不可分割的兩個(gè)方面,是理論和實(shí)踐相結(jié)合的體現(xiàn),是理法方藥在臨床上的具體運(yùn)用,是指導(dǎo)中醫(yī)臨床的基本原則。
首先,對(duì)疾病的辯病及辯證是疾病診治過(guò)程中的第一步,其尤為關(guān)鍵,其辯病及辯證的準(zhǔn)確與否直接決定了后續(xù)的治則、治法,是取得臨床療效與否的先決條件,所以對(duì)于疾病的診斷的知識(shí)和技能是學(xué)習(xí)的重點(diǎn),更是學(xué)習(xí)的難點(diǎn)。
證,是機(jī)體在疾病發(fā)展過(guò)程中的某一階段的病理概括,由于它包括了病變的部位、原因、性質(zhì),以及邪正關(guān)系,反映出疾病發(fā)展過(guò)程中某一階段的病理變化的本質(zhì),它比癥狀更全面、更深刻、更正確地揭示了疾病的本質(zhì)。要想辯好證,我們必須全面分析病情,掌握病證病機(jī)特點(diǎn),全面及靈活運(yùn)用臨床常用的辨證方法,如八綱辨證 、氣血津液辨證、臟腑辨證、六經(jīng)辨證、衛(wèi)氣營(yíng)血辨證、三焦辨證、經(jīng)絡(luò)辨證等。同時(shí)要充分考慮到疾病發(fā)生發(fā)展過(guò)程中環(huán)境、情志、飲食起居、體質(zhì)等影響因素,全面而準(zhǔn)確的作出診斷。
在明確診斷后再根據(jù)病因病機(jī)及中醫(yī)理論確定治療的治則治法,在治療疾病的時(shí)候,我們必須通過(guò)觀察疾病的發(fā)生發(fā)展過(guò)程,辨清疾病的標(biāo)本、主次、輕重緩急,還需謹(jǐn)記,疾病的發(fā)生發(fā)展過(guò)程是正邪斗爭(zhēng),此消彼長(zhǎng),不斷變化發(fā)展的過(guò)程,疾病的每一個(gè)階段都有不同的病理特點(diǎn),因此必須把握其動(dòng)態(tài)變化,分階段進(jìn)行治療。在治療時(shí)更應(yīng)注重理論指導(dǎo)實(shí)踐,以臨床為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,不能拘泥于理論,刻板遵循條文,活學(xué)活用,學(xué)以致用,從患者角度考慮,權(quán)衡利弊,以取得最大臨床意義為目的。
三、勤于總結(jié)與思考
中醫(yī)內(nèi)科學(xué)是中醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,也是難點(diǎn)學(xué)科,其建立在中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)診斷學(xué)、中藥學(xué)、方劑學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科基礎(chǔ)上,內(nèi)容繁多是學(xué)習(xí)和記憶難點(diǎn)之一,這就要求我們善于對(duì)各疾病和證型進(jìn)行歸納和總結(jié),通過(guò)相似病癥之間的對(duì)比和鑒別以加深對(duì)各證型的理解和記憶。除了學(xué)習(xí)和記憶基礎(chǔ)證型外,我們應(yīng)多思考,學(xué)會(huì)對(duì)于變證的診治及臨癥加減運(yùn)用,這樣才能更加全面的拓展和學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)疾病。
中醫(yī)內(nèi)科學(xué)是中醫(yī)學(xué)的重要學(xué)科,也是我們中醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生必須學(xué)好的臨床學(xué)科,這需要我們不斷的去學(xué)習(xí)和實(shí)踐,只有我們將理論的知識(shí)打牢固,才能在日后的臨床中去更好的實(shí)踐、運(yùn)用和發(fā)展。
本人于20__年8月開(kāi)始在__市中醫(yī)院實(shí)習(xí)。本抱著潛心學(xué)習(xí)中醫(yī)的決心來(lái)到大連,但實(shí)際情況與我所想竟全然不同。
第一次是在內(nèi)科門(mén)診與中醫(yī)老教授抄方學(xué)習(xí),讓我受益非淺。我經(jīng)常與腎病的中醫(yī)專家王榮欣老師談?wù)撝嗅t(yī)的各種學(xué)術(shù)問(wèn)題。我們暢所欲言,我的很多問(wèn)題也得到了解決。最后我們既是師生,又是好友。她常借我買的一些書(shū)看,我也經(jīng)常到她的門(mén)診去聽(tīng)她看完書(shū)后的體會(huì),我就能比較和我看完書(shū)后的體會(huì)有何不同。那三周和后來(lái)的幾次拜訪是我學(xué)到東西最多的時(shí)間。
在神經(jīng)二病房的時(shí)候,我的同學(xué)因沒(méi)在帶教老師陪同下去與患者交流而被主任痛罵。他只是想去補(bǔ)充收集一下老師沒(méi)有收集完整的中醫(yī)四診資料而已。
學(xué)校要求我們要寫(xiě)16篇臨床病歷。我雖然覺(jué)得抄這些病歷幾乎提高不了自身的什么修為,但還是決定硬著頭皮抄兩篇交差。還沒(méi)等下筆就被主任痛罵,說(shuō)些什么這是患者的隱私,不能讓你抄之類的。看來(lái)她對(duì)我印象不怎么樣。罵得好!我本就覺(jué)得這是浪費(fèi)我時(shí)間,不抄了。
當(dāng)我要轉(zhuǎn)到普外實(shí)習(xí)的時(shí)候,我終于忍不住了。我斷然拒絕了醫(yī)院的安排,自己去找了內(nèi)科門(mén)診的主任---大連治脾胃病最有名的中醫(yī)—李吉彥教授。他平時(shí)是不帶學(xué)生的。但看到我的誠(chéng)意,又經(jīng)我跟科教那邊多方協(xié)談,他終于同意了。我終于感覺(jué)到我開(kāi)始學(xué)中醫(yī)了。他先看一個(gè)患者,寫(xiě)方,遞給我,我抄,我再重新看一遍那個(gè)患者(這時(shí)他看另一個(gè)患者),望,聞,問(wèn),切,自己來(lái)一遍,再自己開(kāi)個(gè)方,跟老師的比一下。幸虧老師看得很慢,我有足夠時(shí)間做這些。當(dāng)抄了差不多一個(gè)月的方,我漸漸明白了這位老師的思路和用方習(xí)慣,我也向他提出了一些見(jiàn)解,有些也被他采納了。我感覺(jué)我突然進(jìn)步了很多,心里有股說(shuō)不出的喜悅。
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí),回顧這些日子,是苦是樂(lè),是酸是甜,相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對(duì)于我們的實(shí)習(xí),科里的老師們都很重視,每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序,從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),在此,對(duì)各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),踏實(shí)工作,熱愛(ài)兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。
同時(shí)要理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說(shuō)“對(duì)不起”,是家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。
1. 實(shí)習(xí)前對(duì)心內(nèi)科的一些基本操作要掌握,如做心電圖、測(cè)血壓、心臟的體格檢查等,不要小看這些,以最簡(jiǎn)單的測(cè)血壓為例,很多人都沒(méi)有規(guī)范的掌握。
2. 搞熟心內(nèi)科常見(jiàn)疾病的書(shū)本知識(shí),如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級(jí)醫(yī)生的診療方案與書(shū)本相對(duì)應(yīng),看看如何與患者個(gè)體結(jié)合,不懂就問(wèn),水平會(huì)提高很快。
3. 學(xué)會(huì)一些急診處理,如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等,急診的東西會(huì)處理了,后面慢的也不用著急,這樣做到心中有數(shù),“一切盡在掌握”,呵呵!
4. 還有就是,醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù),同時(shí)還要很好的溝通技巧,與患者、與同事,平時(shí)多學(xué)學(xué)上級(jí)老師的溝通、談話方法和技巧,等到真正工作了會(huì)很快上手。
在老師的辛勤指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)不斷的努力,在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)很快結(jié)束,取得了很大成績(jī)。首先,在基礎(chǔ)理論方面,溫故而知加強(qiáng)了鞏固和提高;其次,在臨床放面學(xué)到了新的知識(shí)和處理方法??傊?。經(jīng)過(guò)在心內(nèi)實(shí)習(xí),是我對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識(shí)和提高,在突發(fā)病方面,學(xué)到了應(yīng)對(duì)的知識(shí)和技巧。我一定把學(xué)到得知識(shí)應(yīng)用到今后的工作中去,并不忘記老師的教誨,不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。
不感嘆了,我一定會(huì)好好把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。不管別人拿什么眼光看我,我會(huì)堅(jiān)持!因?yàn)槲疑砗笥形业募胰耍业呐笥?我最親愛(ài)的人!
月初轉(zhuǎn)科到了內(nèi)科 才開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng),從小孩子的科室一下子變成大人的科室,不管做什么都感覺(jué)心有余而力不足,感覺(jué)自己好笨,反應(yīng)遲鈍,有時(shí)候還想老師會(huì)不會(huì)覺(jué)得我是一個(gè)不好的學(xué)生;然而每天上班,我總要提前半個(gè)小時(shí)去,很怕遲到;有的時(shí)候覺(jué)得怕做不好什么事,然后想著想著感覺(jué)都實(shí)習(xí)不下去了,那只是在自己內(nèi)心的話。
后來(lái)漸漸熟悉了,也了解到了老師的上班習(xí)慣,慢慢跟著老師的腳步走,漸漸的我感覺(jué)我可以獨(dú)立做一些事了。我很慶幸,遇到了一個(gè)很負(fù)責(zé)很好的老師,從老師那里我學(xué)會(huì)了很多東西,不管是什么操作老師都會(huì)讓我去操作,老師讓我去操作。我說(shuō):“老師我不會(huì)”,老師沒(méi)有責(zé)備的一起 笑著和我說(shuō):“沒(méi)事, 我做一遍你看,下次都會(huì)了?!?/p>
老師讓我學(xué)配藥, 我感覺(jué)自己怪怪的, 連藥都抽不好更不用說(shuō)配藥。 我就向老師要了一個(gè)藥瓶一個(gè)注射器,回家了讓自己練習(xí)。 漸漸的我覺(jué)得我配藥沒(méi)有問(wèn)題了, 我每次配完藥我都很高興的和老師說(shuō):“老師我感覺(jué)好有成就感, 我又學(xué)會(huì)了一件事 !”
每天上班是我最開(kāi)心的事,只有上班才能找到成就感。我喜歡配藥 ,我非常愿意去做, 每次我去配藥的時(shí)候, 老師總是提前把藥準(zhǔn)備好讓我練習(xí)。 我還記得上班第二天老師說(shuō)讓我學(xué)配藥, 我說(shuō)老師現(xiàn)在我不想學(xué), 我想把今天學(xué)習(xí)到的知識(shí)先消化了在學(xué)習(xí) ,給我一天時(shí)間 ,第一天上班我把所有的工作流程記錄了下來(lái)。 老師怕我不熟悉還給我特意寫(xiě)了一張紙, 可惡的是不曉得誰(shuí)把我的紙丟了, 我找不到它去哪了, 那時(shí)候覺(jué)得好對(duì)不起老師啊, 后來(lái)我就努力用心記著工作流程。 后來(lái)熟悉了, 也不用刻意去記。 有一天老師讓我去做皮試, 我拿起針就去給病人做皮試, 當(dāng)時(shí)老師看我做的時(shí)候,心里還是有點(diǎn)緊張,做完后老師對(duì)我說(shuō)做的很完美,我當(dāng)時(shí)心花怒放的,好高興啊, 老師又夸我了!我要更努力不能讓老師失望。 打針的時(shí)候沒(méi)有打上,老師安慰我說(shuō)沒(méi)事以后熟能生巧, 我當(dāng)時(shí)安慰自己沒(méi)事,以后好好練習(xí)。
在科室里我很尊重老師們,不管老師們說(shuō)什么或者讓我?guī)兔ξ叶己芘Φ娜プ龅阶詈?,不想讓老師失望。第一次抽痰的時(shí)候,老師說(shuō)我沒(méi)有把管入深,只是淺表面,然后我又回想老師做的時(shí)候是怎樣做的,我模仿著老師做,然后抽出來(lái)了,我很開(kāi)心,之前看老師抽痰自己心里一直反胃,現(xiàn)在沒(méi)事了習(xí)慣了,老師教我怎樣看病人瞳孔,打針,抽痰,等等所有操作。
在老師的帶領(lǐng)下,我覺(jué)得我每天很充實(shí),實(shí)習(xí)一個(gè)月的日子馬上都要結(jié)束了,有點(diǎn)舍不得了,因?yàn)閷?duì)那里熟悉了,又要走了,要去適應(yīng)下一個(gè)科室,呆在內(nèi)科的感覺(jué)很好,老師們都很好,做錯(cuò)事了自己很擔(dān)心害怕老師責(zé)備,而老師只是笑著說(shuō)沒(méi)事,我想說(shuō)老師你辛苦了,讓你費(fèi)心了!
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇三
近期,我有幸參加了由醫(yī)院組織的一次內(nèi)訓(xùn)會(huì)。這次內(nèi)訓(xùn)會(huì)主題為“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,持續(xù)三天時(shí)間,內(nèi)容涵蓋了醫(yī)療知識(shí)、醫(yī)患溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)合作等方面。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)院內(nèi)培訓(xùn)的重要性,同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我對(duì)這次內(nèi)訓(xùn)會(huì)的感受和體會(huì)。
首先,內(nèi)訓(xùn)會(huì)增強(qiáng)了我們的專業(yè)知識(shí)和技能。作為醫(yī)生,我們時(shí)刻都在面對(duì)各種疾病和患者,并需要不斷更新自己的醫(yī)療知識(shí),以提供更好的治療方案。在這次培訓(xùn)中,我們聘請(qǐng)了多位專家教授為我們講解最新的醫(yī)療進(jìn)展和治療方法。他們通過(guò)生動(dòng)的案例和詳細(xì)的解說(shuō),使我們更好地理解和掌握了新的醫(yī)療知識(shí)。同時(shí),他們還帶領(lǐng)我們進(jìn)行了實(shí)踐操作,這對(duì)于提升我們的技能水平非常有幫助。通過(guò)這次內(nèi)訓(xùn)會(huì),我更加深入地了解到醫(yī)院內(nèi)培訓(xùn)對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn),為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
其次,內(nèi)訓(xùn)會(huì)加強(qiáng)了醫(yī)患溝通技巧。作為醫(yī)務(wù)人員,與患者的溝通是我們?nèi)粘9ぷ髦斜夭豢缮俚囊粋€(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)良好的醫(yī)患溝通,不僅可以提高患者的滿意度和治療效果,還能緩解患者的緊張情緒。這次內(nèi)訓(xùn)會(huì)中,我們特意邀請(qǐng)了心理學(xué)家給我們上了一堂關(guān)于“醫(yī)患溝通技巧”的課程。通過(guò)這堂課,我們學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)患者的需求,如何從心理學(xué)角度解讀他們的情緒,并在治療中給予安撫和支持。我們還進(jìn)行了角色扮演,模擬了一些真實(shí)情境,讓我們更好地理解和掌握溝通技巧。這次內(nèi)訓(xùn)會(huì)不僅增強(qiáng)了我們的溝通能力,還增進(jìn)了我們對(duì)患者的理解和同理心,讓我們更加關(guān)注患者的感受和需求。
第三,內(nèi)訓(xùn)會(huì)促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流。在醫(yī)院中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的,只有團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和有效溝通,才能提供更好的醫(yī)療服務(wù)。這次內(nèi)訓(xùn)會(huì),我們分成了幾個(gè)小組進(jìn)行討論和實(shí)踐。每個(gè)小組由不同科室的醫(yī)生組成,讓我們有機(jī)會(huì)與其他科室的同事交流,分享經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)。在這次內(nèi)訓(xùn)會(huì)中,我們還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,通過(guò)一系列的團(tuán)隊(duì)游戲和挑戰(zhàn),增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。通過(guò)這些活動(dòng),我們加深了彼此之間的了解,建立了更加緊密的聯(lián)系,為以后的工作提供了更好的基礎(chǔ)。
另外,內(nèi)訓(xùn)會(huì)也幫助我們認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。參加這次培訓(xùn),讓我看到了自己在醫(yī)療知識(shí)和技能方面的不足,也發(fā)現(xiàn)了一些自己的問(wèn)題和不足之處。這樣的認(rèn)識(shí)并不是打擊人的自信心,相反,它為我們提供了改進(jìn)和提高的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)中,我們積極參與討論和交流,在專家的指導(dǎo)下,找到了自己的問(wèn)題所在,并得到了解決方案。這種認(rèn)識(shí)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)對(duì)于我們提升工作能力和提供更好的醫(yī)療服務(wù)非常重要。
綜上所述,這次醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)會(huì)給我留下了深刻的印象,并使我受益匪淺。通過(guò)內(nèi)訓(xùn)會(huì),我不僅增加了醫(yī)療知識(shí)和技能,提高了醫(yī)患溝通技巧,也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流。同時(shí),內(nèi)訓(xùn)會(huì)幫助我認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題與不足,為我提供了進(jìn)一步改進(jìn)和提高的機(jī)會(huì)。醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)會(huì)不僅對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng),也對(duì)整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院的發(fā)展有著重要意義。我相信,通過(guò)不斷地參加內(nèi)訓(xùn)會(huì),我們醫(yī)務(wù)人員可以不斷提高自身素質(zhì),為更多的患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇四
近年來(lái),隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求也逐漸增加。作為服務(wù)人民健康的重要機(jī)構(gòu),醫(yī)院的角色愈發(fā)凸顯。在醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)過(guò)程中,我們不僅能夠接受到專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),還能體驗(yàn)到貼心的服務(wù)。通過(guò)這次就醫(yī),我對(duì)于醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)體驗(yàn)有了更深刻的體會(huì)和感受。
首先,醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)的第一印象對(duì)我們的就醫(yī)心情有著重要的影響。作為一個(gè)繁忙而莊重的地方,醫(yī)院往往給人一種嚴(yán)肅和緊張的感覺(jué)。然而,我在就醫(yī)過(guò)程中,感受到醫(yī)院在營(yíng)造舒適氛圍上下了很多功夫。首先就是醫(yī)院的環(huán)境布置,明亮寬敞的大廳、簡(jiǎn)潔整潔的走廊,給人以整體上的舒適感。此外,醫(yī)院內(nèi)的綠化環(huán)境也讓人感到心曠神怡,尤其是在等候床位時(shí),有鮮花綠植陪伴,無(wú)形中給人帶來(lái)了一絲暖意。這些細(xì)節(jié)的呈現(xiàn),無(wú)疑為患者們營(yíng)造了一個(gè)宜人的就醫(yī)環(huán)境,使得我們?cè)卺t(yī)院內(nèi)就醫(yī)時(shí)感到更加舒適和放松。
其次,醫(yī)院內(nèi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是讓人留下深刻印象的重要因素。在醫(yī)院就醫(yī)的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到醫(yī)院為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量而做出的努力。首先是醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度,他們熱情耐心地接待患者,詢問(wèn)就診情況,并給予專業(yè)和科學(xué)的解答。無(wú)論是病房護(hù)士的關(guān)懷性詢問(wèn),還是醫(yī)生的細(xì)致診斷,都充分展示了醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。此外,醫(yī)院還不斷提升服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)、優(yōu)化醫(yī)療設(shè)施設(shè)備等方式,提高了就醫(yī)效率和便利性,為患者提供了更加便捷和高效的就醫(yī)體驗(yàn)。這些無(wú)處不體現(xiàn)出醫(yī)院將患者的需求和感受放在首位并不斷改進(jìn)的服務(wù)理念。
再次,醫(yī)院內(nèi)治療過(guò)程中的細(xì)節(jié)也給我留下了深刻的印象。在就醫(yī)過(guò)程中,醫(yī)生不僅要為患者提供治療方案,還要適時(shí)給予心理安慰,這種關(guān)懷體現(xiàn)出了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的關(guān)注和關(guān)愛(ài)。此外,在醫(yī)療治療過(guò)程中,醫(yī)生會(huì)詳細(xì)講解病情和治療方法,以及可能的不良反應(yīng)和合理使用藥物。這樣的溝通和交流不僅是醫(yī)生與患者之間的互動(dòng),還是醫(yī)學(xué)知識(shí)傳播的一個(gè)重要形式,使患者能夠了解自身病情并合理配合治療,增強(qiáng)了患者的治愈信心。
最后,醫(yī)院內(nèi)的衛(wèi)生狀況也對(duì)患者的就醫(yī)體驗(yàn)產(chǎn)生了重要影響。衛(wèi)生狀況是醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)過(guò)程中最直觀的感受之一。在近年來(lái),隨著醫(yī)療條件的不斷改善,醫(yī)院的衛(wèi)生狀況得到了極大的提升。無(wú)論是病房?jī)?nèi)的清潔狀況還是醫(yī)生手術(shù)后的消毒操作,都給我留下了深刻的印象。衛(wèi)生狀況的好壞直接關(guān)系到患者的健康和治療效果,因此醫(yī)院除了提供專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),也要注重衛(wèi)生狀況的管理,減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì),通過(guò)這次就醫(yī)我對(duì)醫(yī)院內(nèi)的就醫(yī)體驗(yàn)有了更加深刻的理解。良好的醫(yī)院環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、細(xì)致的醫(yī)患溝通以及良好的衛(wèi)生狀況,都讓我對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)體驗(yàn)有了更為積極的評(píng)價(jià)。醫(yī)院作為人民健康的守護(hù)者,應(yīng)繼續(xù)努力提升就醫(yī)體驗(yàn),為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),以滿足人民對(duì)健康的追求。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇五
醫(yī)院是人們尋求醫(yī)療保健的地方,然而,有時(shí)候,卻可能給我們帶來(lái)新的健康風(fēng)險(xiǎn):醫(yī)院內(nèi)感染。這是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)治療疾病期間,由于醫(yī)療條件、患者免疫力下降等原因,造成的交叉感染。在這篇文章中,我將分享我在醫(yī)院內(nèi)感染的經(jīng)歷和心得體會(huì)。
第二段:醫(yī)院環(huán)境的關(guān)鍵因素
我第一次進(jìn)入醫(yī)院時(shí),我被整齊清潔的環(huán)境所吸引。然而,我卻很快發(fā)現(xiàn),這種環(huán)境本身也是醫(yī)院內(nèi)感染的關(guān)鍵因素之一。醫(yī)院內(nèi)人員密集,患者的病菌、細(xì)菌等易通過(guò)觸摸、空氣傳播。醫(yī)務(wù)人員和患者都應(yīng)該敬畏和正視這一問(wèn)題,做好個(gè)人衛(wèi)生,勤洗手、勤消毒、按時(shí)打疫苗。醫(yī)院管理也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的清潔消毒工作,確保手術(shù)室、病房等區(qū)域的清潔和消毒合格。
第三段:患者自我防護(hù)的重要性
作為患者,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自我防護(hù)的重要性。在我住院期間,我學(xué)到了許多與他人共享空氣、食物和設(shè)備的方法,并在此基礎(chǔ)上制定了自己的防護(hù)措施。首先,我始終保持手部清潔,經(jīng)常洗手,避免將病菌帶到自己的身體之上。其次,我盡量避免與其他患者過(guò)于親密接觸,減少通過(guò)空氣傳播的風(fēng)險(xiǎn)。最后,我如實(shí)告知醫(yī)生我的病史和用藥情況,以便他們更好地為我制定治療方案。
第四段:注意飲食和生活習(xí)慣
飲食和生活習(xí)慣也是預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染的重要因素。首先,我們應(yīng)該保證飲食營(yíng)養(yǎng),增加自身免疫力。水果、蔬菜等富含維生素和礦物質(zhì)的食物應(yīng)該成為我們的飲食主要成分。其次,我們也要避免食用生的、有異樣味道的食物,以免被食物中的病菌或毒素感染。此外,我們還要保持健康的生活習(xí)慣,充足的睡眠和適量的運(yùn)動(dòng)能提高免疫力,減少感染的風(fēng)險(xiǎn)。
第五段:加強(qiáng)宣傳和教育意識(shí)
面對(duì)醫(yī)院內(nèi)感染這一嚴(yán)重問(wèn)題,我們不能只關(guān)注個(gè)體。我們還應(yīng)加強(qiáng)宣傳和教育意識(shí),提高大眾對(duì)醫(yī)院內(nèi)感染的了解和防范能力。醫(yī)院和相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大宣傳力度,向患者和家屬宣講醫(yī)院內(nèi)感染的危害和預(yù)防知識(shí)。此外,相關(guān)科普活動(dòng)和培訓(xùn)也應(yīng)得到重視,提高醫(yī)務(wù)人員和患者對(duì)醫(yī)院內(nèi)感染的認(rèn)同和防范意識(shí)。
總結(jié):
通過(guò)這次經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院內(nèi)感染對(duì)我們健康的威脅,也明白了自己在防范上的不足。我將以此次經(jīng)驗(yàn)為借鑒,更加注重個(gè)人衛(wèi)生,加強(qiáng)自我防護(hù),適當(dāng)調(diào)整飲食生活習(xí)慣,同時(shí)也希望更多人能重視該問(wèn)題,共同為醫(yī)院內(nèi)感染的預(yù)防做出努力。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇六
醫(yī)院內(nèi)勤工作者是醫(yī)院中不可或缺的一份子,他們承擔(dān)著管理、協(xié)調(diào)、組織等方面的工作,保障醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然他們的工作并不像醫(yī)護(hù)人員那樣直接與患者接觸,但卻是醫(yī)院中的關(guān)鍵一環(huán)。在與醫(yī)院內(nèi)勤工作者工作多年的經(jīng)歷中,我深刻感受到了這個(gè)職位的重要性以及我個(gè)人的成長(zhǎng)和體會(huì)。
第二段:協(xié)調(diào)工作,保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)
作為醫(yī)院內(nèi)勤工作者,我經(jīng)常需要與各個(gè)科室和部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),保持良好的溝通和合作。無(wú)論是安排醫(yī)生的排班、手術(shù)室的使用,還是藥品和醫(yī)療器械的采購(gòu),都需要我與各個(gè)部門(mén)協(xié)同工作,確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了溝通和協(xié)調(diào)的技巧,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。有時(shí)候會(huì)遇到緊急情況,我需要快速做出決策并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通,這鍛煉了我的應(yīng)變能力和決策能力。
第三段:精確管理,提高工作效率
作為醫(yī)院內(nèi)勤工作者,我們負(fù)責(zé)的工作范圍非常廣泛,需要管理大量的信息和文件。這就要求我們具備高度的準(zhǔn)確性和細(xì)致性。在處理醫(yī)院信息管理和工作協(xié)調(diào)時(shí),我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),并且不斷完善自己的信息管理能力。通過(guò)學(xué)習(xí)使用專業(yè)管理軟件和技巧,我可以更加高效地處理工作,節(jié)約了很多時(shí)間和精力,提高了工作效率。
第四段:尊重患者,保護(hù)患者隱私
雖然我們的工作并不直接接觸患者,但是我們?nèi)匀灰獣r(shí)刻牢記我們的工作是為了為患者提供更好的服務(wù)。首先,我們要保護(hù)患者隱私,不泄漏患者的個(gè)人信息。患者的隱私是醫(yī)院工作中最重要的一部分,我們必須遵守法律法規(guī),嚴(yán)格保密。其次,我們要尊重患者的需求和意見(jiàn),提供友善和高效的服務(wù),為患者提供舒適的醫(yī)療環(huán)境。
第五段:個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展
通過(guò)多年的醫(yī)院內(nèi)勤工作,我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人能力。我學(xué)會(huì)了如何與人溝通合作,處理突發(fā)事件,管理信息和時(shí)間。這些技能和經(jīng)驗(yàn)不僅在醫(yī)院內(nèi)勤工作中起到了積極的作用,也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我相信我可以在這個(gè)職位上做得更好,也為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):醫(yī)院內(nèi)勤工作者是醫(yī)院中不可或缺的一份子,他們的工作對(duì)保證醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)非常重要。通過(guò)協(xié)調(diào)工作、精確管理、保護(hù)患者隱私等方面的努力,我們不僅展現(xiàn)了自己的價(jià)值,也為醫(yī)院的繁榮做出了自己的貢獻(xiàn)。同時(shí),我們也通過(guò)這份工作的經(jīng)歷和體會(huì),不斷成長(zhǎng)和發(fā)展,為自己的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇七
醫(yī)院內(nèi)感染是指患者在接受醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中,因受到某種病原微生物的感染而導(dǎo)致的各種并發(fā)癥。醫(yī)院內(nèi)感染不僅會(huì)延長(zhǎng)患者的住院時(shí)間,增加治療費(fèi)用,甚至可能威脅患者的生命。作為醫(yī)護(hù)工作者,我深知醫(yī)院內(nèi)感染的危害與重要性。通過(guò)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí),我總結(jié)出了一些感受與體會(huì)。
第二段:加強(qiáng)感染預(yù)防的重要性
醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生往往與多種因素相關(guān),如醫(yī)護(hù)人員的操作技巧、感染控制制度的貫徹執(zhí)行、空氣污染和醫(yī)用器械的清洗消毒等等。我們必須充分認(rèn)識(shí)到感染預(yù)防的重要性,并將其貫穿于醫(yī)院的日常工作中。例如,定期進(jìn)行手衛(wèi)生培訓(xùn),提醒醫(yī)護(hù)人員注意消毒操作,定期檢查醫(yī)用器械的清洗消毒情況等,都可以有效減少醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。
第三段:加強(qiáng)患者教育的必要性
患者對(duì)感染控制的理解和認(rèn)知程度對(duì)于預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染非常重要。因此,我們需要加強(qiáng)對(duì)患者的教育,提高他們的自我防護(hù)意識(shí)?;颊邞?yīng)該了解手衛(wèi)生的重要性,并掌握正確的洗手方法。同時(shí),他們也需要了解常見(jiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的癥狀和預(yù)防措施,以及如何正確提供醫(yī)院所需的樣本。通過(guò)加強(qiáng)患者教育,我們可以與患者形成良好的合作關(guān)系,使他們?cè)诜雷o(hù)醫(yī)院感染上成為我們的合作伙伴。
第四段:關(guān)注職業(yè)暴露和個(gè)人防護(hù)
作為醫(yī)務(wù)人員,我們往往處在高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)暴露環(huán)境中,容易接觸到各種病原微生物。因此,個(gè)人防護(hù)對(duì)于我們自身的健康至關(guān)重要。我們應(yīng)該在醫(yī)療過(guò)程中使用個(gè)人防護(hù)裝備,如口罩、手套和護(hù)目鏡等。同時(shí),定期接受職業(yè)暴露相關(guān)的健康檢查,以及及時(shí)接種疫苗,都是預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染的重要措施。
第五段:加強(qiáng)感染控制的監(jiān)管和評(píng)估
醫(yī)院內(nèi)感染的預(yù)防不僅需要全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,還需要醫(yī)院的監(jiān)管和評(píng)估機(jī)制進(jìn)行有效的支持。醫(yī)院應(yīng)該建立完善的感染監(jiān)測(cè)和報(bào)告機(jī)制,對(duì)感染事件及時(shí)進(jìn)行調(diào)查與分析,以便采取相應(yīng)的防控措施。此外,建立感染控制的指導(dǎo)性文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,為醫(yī)務(wù)人員提供科學(xué)、規(guī)范的指導(dǎo),也是確保醫(yī)院內(nèi)感染控制工作的順利開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)。
結(jié)尾:
醫(yī)院內(nèi)感染的控制工作是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性很強(qiáng)的任務(wù),需要全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我們才能更好地預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生,保障患者的安全和健康。相信在大家的共同努力下,我們能夠?yàn)獒t(yī)院內(nèi)感染的控制貢獻(xiàn)自己的一份力量,讓患者更加放心地接受醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇八
在內(nèi)科實(shí)習(xí)很快就過(guò)了兩月的時(shí)間,也許以前在這呆過(guò)一年的原因,對(duì)這里有了很多的感情?,F(xiàn)在要離開(kāi)去別的科室,真有點(diǎn)舍不得。(大學(xué)軍訓(xùn)小結(jié))
除了幾個(gè)新來(lái)的醫(yī)生外連護(hù)士也少有變動(dòng),十年前我實(shí)習(xí)的老師依舊是我現(xiàn)在的老師,很自然的像久違的親朋。老師是一個(gè)很有臨床經(jīng)驗(yàn)和相當(dāng)耐心的長(zhǎng)者,以前我們都是他手把手地教著,細(xì)說(shuō)臨床碰到的一些問(wèn)題。而現(xiàn)在老師沉默了許多,在床前只是默默地看、默默地檢查。我們知道這是醫(yī)患關(guān)系緊張的結(jié)果,因?yàn)檎l(shuí)也怕多說(shuō)惹上不必要的事。
中醫(yī)在我們這還是比較吃香的,每天早上上班九點(diǎn)后(8-9點(diǎn)是查房時(shí)間)總是滿滿的一屋子患者。比較閑的時(shí)候,老師會(huì)將一些比較簡(jiǎn)單的病號(hào)叫我們?nèi)タ矗缓笾笇?dǎo)我們?cè)鯓尤タ瓷嗵ι噘|(zhì),怎樣去摸脈和判別各種簡(jiǎn)單的脈象,處方的選擇和用藥的技巧。每碰到一些特殊的病種,在事后也拿出來(lái)供科室同事們討論,然后總結(jié)意見(jiàn)。這樣對(duì)于大家都是一種學(xué)習(xí)一種磨練。
在內(nèi)科這個(gè)家園里,感受到醫(yī)生、護(hù)士們那種互助互愛(ài),親卻和藹的氛圍。也感覺(jué)到大家少了許多十年前的激情,隨著歲月甘愿平凡中。我知道,這是為什么?!
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近日,我參加了醫(yī)院內(nèi)的一次培訓(xùn)會(huì)議,獲益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多新知識(shí)和技能,還深刻感受到了培訓(xùn)的重要性。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)會(huì)議的心得體會(huì)。
首先,培訓(xùn)會(huì)議為我們提供了學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能的良好機(jī)會(huì)。在會(huì)議中,專業(yè)的講師為我們講解了最新的醫(yī)療技術(shù)和研究成果,使我們了解到了新的治療方法和診斷技術(shù)。這些新知識(shí)對(duì)于我們醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)具有重要的指導(dǎo)意義,能夠幫助我們更加精準(zhǔn)地進(jìn)行診斷和治療。此外,培訓(xùn)會(huì)議還組織了一些實(shí)踐操作和案例分析,讓我們有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。通過(guò)這些實(shí)踐操作,我們可以更好地理解和掌握所學(xué)的技術(shù),提高自己的實(shí)際操作能力。
其次,培訓(xùn)會(huì)議為我們提供了與專家和同行交流的平臺(tái)。在會(huì)議上,我們有機(jī)會(huì)與專家面對(duì)面交流,解答自己在臨床工作中遇到的問(wèn)題。專家不僅耐心回答了我們的問(wèn)題,還分享了他們的臨床經(jīng)驗(yàn)和心得。這種面對(duì)面的交流不僅能夠解答我們的疑惑,還可以開(kāi)拓我們的思路,激發(fā)我們的創(chuàng)造力。此外,與同行的交流也是培訓(xùn)會(huì)議的重要組成部分。在會(huì)議期間,我們有機(jī)會(huì)與來(lái)自不同醫(yī)院和科室的醫(yī)務(wù)工作者交流經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)交流,我們可以了解到其他醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,從而推動(dòng)自己的工作不斷進(jìn)步。
再次,培訓(xùn)會(huì)議幫助我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。在會(huì)議中,講師詳細(xì)介紹了醫(yī)療行業(yè)的新動(dòng)態(tài)和挑戰(zhàn),使我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處和面臨的困境。同時(shí),通過(guò)與他人的交流和參與不同的案例分析,我們也能發(fā)現(xiàn)自己在臨床工作中存在的問(wèn)題和不足。這種自我認(rèn)知能力的提升對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展非常重要,只有認(rèn)識(shí)到自身的不足,我們才能不斷努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
最后,培訓(xùn)會(huì)議激發(fā)了我們的職業(yè)熱情和動(dòng)力。在培訓(xùn)會(huì)議上,我們看到了許多成功的經(jīng)驗(yàn)和案例,這些成功的經(jīng)驗(yàn)不僅激勵(lì)了我們,也讓我們對(duì)自己的職業(yè)有了更深的理解。同時(shí),通過(guò)與專家和同行的交流,我們不僅學(xué)到了新知識(shí)和技能,還看到了其他醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)激情和責(zé)任感。這種榜樣的力量,讓我們不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己,為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述,醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)會(huì)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了諸多收獲。通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,我提高了個(gè)人的專業(yè)水平;通過(guò)與專家和同行的交流,我開(kāi)拓了眼界和思路;通過(guò)認(rèn)識(shí)自身的不足,我明確了今后的努力方向;通過(guò)激發(fā)職業(yè)熱情和動(dòng)力,我對(duì)醫(yī)療事業(yè)更加充滿信心。我相信,通過(guò)不斷地參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我將能夠更好地為患者的健康服務(wù),為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇十
第一段:介紹內(nèi)勤工作者的工作背景和重要性(200字)
醫(yī)院內(nèi)勤工作者是醫(yī)院中一支重要的支援隊(duì)伍。他們不直接面對(duì)病人,卻扮演著醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)順利的重要角色。內(nèi)勤工作者的工作范圍廣泛,包括行政管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等,他們協(xié)助病人的就診流程,確保醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)事務(wù)能夠有序地進(jìn)行。雖然他們的工作不會(huì)像醫(yī)生護(hù)士一樣直接救治患者的生命,但他們的付出和努力同樣影響著整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和醫(yī)療質(zhì)量。
第二段:內(nèi)勤工作者的工作特點(diǎn)和職責(zé)(250字)
內(nèi)勤工作者的工作具有多樣性和復(fù)雜性。他們負(fù)責(zé)醫(yī)院行政事務(wù)的管理和組織,包括人員招募、排班、出勤管理等。他們也負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理,確保醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作正常。此外,內(nèi)勤工作者還負(fù)責(zé)醫(yī)院各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),保持信息暢通,有效協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部的資源配置。他們需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠面對(duì)各種緊急情況和復(fù)雜問(wèn)題。
第三段:內(nèi)勤工作者的工作挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)之道(300字)
內(nèi)勤工作者的工作面臨各種挑戰(zhàn),例如常常需要面對(duì)大量的文件和資料,要保證信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性,需要在繁忙的工作中保持高度的專注力和耐心。此外,醫(yī)院內(nèi)勤工作也常常面臨工作壓力大、任務(wù)繁重等問(wèn)題。針對(duì)這些挑戰(zhàn),內(nèi)勤工作者可以通過(guò)合理的時(shí)間管理、高效的工作計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)合作來(lái)提高工作效率。同時(shí),持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升專業(yè)能力,適應(yīng)和適應(yīng)醫(yī)院管理的各種需求和變化,也是內(nèi)勤工作者成功的關(guān)鍵。
第四段:內(nèi)勤工作者的工作滿足感和成就感(250字)
雖然內(nèi)勤工作者沒(méi)有直接參與醫(yī)療工作,但他們的工作同樣有著重要的意義。每一次工作的順利進(jìn)行,都是內(nèi)勤工作者團(tuán)隊(duì)的努力和付出的結(jié)果,他們?yōu)獒t(yī)院的高效運(yùn)作和醫(yī)療質(zhì)量的提升做出了貢獻(xiàn)。每一位病人的治愈和康復(fù),都是醫(yī)院內(nèi)勤工作者辛勤努力的回報(bào)。內(nèi)勤工作者通過(guò)精心的管理和協(xié)調(diào),為醫(yī)院營(yíng)造了一個(gè)良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,為醫(yī)護(hù)人員提供了全面的后勤支持。
第五段:對(duì)醫(yī)院內(nèi)勤工作者的肯定與感謝(200字)
醫(yī)院內(nèi)勤工作者雖然在醫(yī)院的運(yùn)行中不太引人注目,但他們的貢獻(xiàn)和付出不可忽視。他們以他們的智慧和努力,為醫(yī)院創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,為病患提供了高效的服務(wù)。在此,對(duì)所有醫(yī)院內(nèi)勤工作者表示衷心的感謝和肯定。他們的默默付出和辛勤努力,推動(dòng)著醫(yī)院的進(jìn)步和發(fā)展,為社會(huì)的健康事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。期待他們能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),為我們的醫(yī)院事業(yè)不斷創(chuàng)造新的輝煌!
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
第一段:引言(200字)
醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)體驗(yàn)是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的事情,不論是因?yàn)樯⌒枰委?,還是定期體檢,醫(yī)院是我們關(guān)注健康的重要場(chǎng)所。我最近去醫(yī)院體檢,從整個(gè)就醫(yī)流程中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)體驗(yàn)的感受和思考,并探討如何提高就醫(yī)體驗(yàn)。
第二段:醫(yī)院排隊(duì)與候診(200字)
在醫(yī)院中,排隊(duì)和候診是所有人都必須面對(duì)的一部分。入院時(shí),我看到有許多人排隊(duì)等待,有些人因?yàn)樘弁椿騻麆?shì)嚴(yán)重而焦躁不安,而其他人則沉默地等待他們的名字被叫到。候診時(shí)間可能會(huì)很長(zhǎng),這一點(diǎn)給大多數(shù)人帶來(lái)了困擾。為了改善這種情況,醫(yī)院可以考慮增加候診區(qū)的舒適性和便利性,比如提供舒適的座椅、提供娛樂(lè)設(shè)施如電視或雜志,讓患者在等待期間能夠放松和獲得娛樂(lè)。
第三段:醫(yī)生的溝通和專業(yè)度(200字)
醫(yī)生是醫(yī)院中最重要的角色之一。在我去醫(yī)院體檢期間,我遇到的醫(yī)生都非常專業(yè)和耐心。他們認(rèn)真傾聽(tīng)我的問(wèn)題,并給予了詳細(xì)的解答。醫(yī)生在診療過(guò)程中的態(tài)度和溝通方式對(duì)患者來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。他們需要主動(dòng)與患者溝通,不僅解釋醫(yī)療術(shù)語(yǔ),還要以平易近人的方式與患者交流疾病的情況和可能的治療選擇。此外,醫(yī)生的專業(yè)度和豐富的知識(shí)也是我們對(duì)醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)體驗(yàn)的關(guān)注點(diǎn)之一。
第四段:醫(yī)療環(huán)境的舒適度和衛(wèi)生狀況(200字)
醫(yī)院的環(huán)境和衛(wèi)生狀況對(duì)患者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。清潔整齊的醫(yī)院走廊和房間會(huì)給患者一種安全和放心的感覺(jué)。此外,醫(yī)院內(nèi)部的設(shè)施和裝修也應(yīng)注重舒適度。例如,舒適的床鋪、寬敞明亮的病房和獨(dú)立的衛(wèi)生間都可以提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。此外,醫(yī)院必須保持衛(wèi)生和消毒措施,以防止感染的傳播?;颊邔?duì)醫(yī)院環(huán)境的舒適度和衛(wèi)生狀況有著合理的期望,醫(yī)院需要不斷改進(jìn)設(shè)施和衛(wèi)生管理,以滿足患者的需求和提高就醫(yī)體驗(yàn)。
第五段:服務(wù)態(tài)度和信息透明度(200字)
服務(wù)態(tài)度和信息透明度對(duì)醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)體驗(yàn)也起著重要的作用。作為患者,我們希望得到禮貌、專業(yè)和及時(shí)的服務(wù)。接待員和護(hù)士的友善和耐心對(duì)患者的心情和就醫(yī)體驗(yàn)有顯著影響。另外,醫(yī)院應(yīng)提供透明的信息,包括醫(yī)療費(fèi)用、治療方案等,以便患者能夠了解自己的狀況和所需的治療。醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)建立有效的溝通渠道,使患者能夠輕松地獲取所需的信息,從而增加對(duì)醫(yī)院服務(wù)的信任感。
總結(jié)(100字)
醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)體驗(yàn)是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的事情,一個(gè)良好的就醫(yī)體驗(yàn)使患者感到安心和滿意。通過(guò)改善排隊(duì)候診、醫(yī)生的溝通和專業(yè)度、醫(yī)療環(huán)境的舒適度和衛(wèi)生狀況、服務(wù)態(tài)度和信息透明度等方面的問(wèn)題,我們可以提高就醫(yī)體驗(yàn),讓患者感到賓至如歸。醫(yī)院應(yīng)不斷改進(jìn)和提高自身服務(wù)質(zhì)量,為患者提供最好的醫(yī)療保健體驗(yàn)。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
內(nèi)部控制制度是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要制度,隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的進(jìn)行,醫(yī)院越來(lái)越重視資產(chǎn)的安全性、會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性,同時(shí)醫(yī)院也開(kāi)始更加重視經(jīng)營(yíng)效率。因此,轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理觀念,運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和方法,構(gòu)建醫(yī)院完善的內(nèi)部控制體系是非常有必要的。因此本文擬在探討我國(guó)醫(yī)院內(nèi)部控制現(xiàn)有問(wèn)題的基礎(chǔ)之上,提出完善內(nèi)部控制的建議,從而為醫(yī)院醫(yī)改的順利進(jìn)行提供有力保障。
醫(yī)院 內(nèi)控 存在問(wèn)題 完善 措施
內(nèi)部控制制度是一個(gè)組織管理系統(tǒng)中必不可少的,由全員共同實(shí)施的旨在保證財(cái)產(chǎn)安全,單位經(jīng)營(yíng)合規(guī)合法以及財(cái)務(wù)信息真實(shí)性的控制活動(dòng)。長(zhǎng)期以來(lái),許多大型醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)賬務(wù)操作不規(guī)范,會(huì)計(jì)信息不真實(shí),甚至出現(xiàn)嚴(yán)重混亂的情況,造成了醫(yī)院甚至是國(guó)家的資產(chǎn)大幅度流失。因此,為了保護(hù)個(gè)人、集體、國(guó)家的財(cái)產(chǎn)安全,完善醫(yī)院內(nèi)部控制制度是非常有必要的。此外,建立完善的內(nèi)部控制制度,能提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效率效果,從而給醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。以下首先來(lái)介紹下我國(guó)醫(yī)院現(xiàn)行內(nèi)部控制制度中存在的問(wèn)題。
1.1醫(yī)院內(nèi)部控制環(huán)境薄弱,管理者內(nèi)控觀念淡薄,制度執(zhí)行力不足醫(yī)院內(nèi)部控制環(huán)境是醫(yī)院內(nèi)部控制制度建立和有效執(zhí)行的基礎(chǔ),處于一個(gè)非常重要的地位,但目前醫(yī)院以及衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在內(nèi)控環(huán)境薄弱的問(wèn)題,有的醫(yī)院內(nèi)控設(shè)計(jì)本身存在問(wèn)題,有的醫(yī)院即使有內(nèi)控制度,但是其執(zhí)行缺乏有效性,形同虛設(shè)。出現(xiàn)這方面問(wèn)題的主要原因是因?yàn)獒t(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)內(nèi)部控制制度本身缺乏認(rèn)識(shí),對(duì)其不夠重視,加上執(zhí)行人員本身的素質(zhì)問(wèn)題,最終造成了內(nèi)部控制的執(zhí)行有效性大打折扣。
1.2內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理性一般作為內(nèi)部控制評(píng)價(jià)部門(mén)的是內(nèi)審部門(mén),該部門(mén)是醫(yī)院內(nèi)控制度的非常重要的部分,最主要的工作職責(zé)是在評(píng)價(jià)內(nèi)部控制制度的基礎(chǔ)上,提出一些改進(jìn)和完善內(nèi)部控制制度的建議。一般來(lái)說(shuō),內(nèi)審部門(mén)作為內(nèi)部控制制度評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),應(yīng)該具有高度的獨(dú)立性,但是現(xiàn)在的有些醫(yī)院在設(shè)立內(nèi)審部門(mén)時(shí),卻忽視了這點(diǎn),而是直接把其作為財(cái)務(wù)附屬機(jī)構(gòu),這樣將直接影響其工作的獨(dú)立性和有效性。
1.3醫(yī)院?jiǎn)T工的素質(zhì)有待提高
內(nèi)部控制制度能否有效實(shí)施與其實(shí)施人員的素質(zhì)的相關(guān)性是非常大的。目前,在有一些醫(yī)院,會(huì)計(jì)崗位人員不具有會(huì)計(jì)專業(yè)技能,由此造成會(huì)計(jì)操作雜亂,會(huì)計(jì)賬目混亂。同時(shí),目前醫(yī)院的有些財(cái)務(wù)管理人員甚至沒(méi)有接受過(guò)正式的專業(yè)教育。也沒(méi)有相應(yīng)的管理培訓(xùn),因此內(nèi)部控制度的實(shí)施受到了極大的限制。
1.4內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系當(dāng)前關(guān)于內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還缺乏一個(gè)統(tǒng)一的體系,雖然財(cái)政部制定了《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》,但這個(gè)規(guī)范僅適用于企業(yè),確切的說(shuō)還只是處于企業(yè)試行階段,而目前關(guān)于醫(yī)院的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)監(jiān)督體系還沒(méi)有很好的建立起來(lái),因此缺乏一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系。致使醫(yī)院的檢查和監(jiān)督很大程度上都只是流于形式,從而達(dá)不到預(yù)期的效果。醫(yī)院內(nèi)控制度的內(nèi)部監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制沒(méi)有很好地建立,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和體系,致使檢查監(jiān)督和評(píng)價(jià)都流于形式,效果不理想。事實(shí)上,不同的醫(yī)院由于存在方方面面的不同,而內(nèi)部控制評(píng)價(jià)本身就涉及到醫(yī)院內(nèi)部的方方面面,因此要統(tǒng)一一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系是存在很大的困難。
2.1不斷增強(qiáng)管理人員對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí),逐步提高工作人員的素質(zhì)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層管理者是醫(yī)院內(nèi)部控制制度的負(fù)責(zé)人,管理層的態(tài)度會(huì)在很大程度上影響會(huì)計(jì)內(nèi)控實(shí)施的有效性。因此醫(yī)院管理者要統(tǒng)一思想,重視內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和實(shí)施工作。內(nèi)部控制制度的建立為醫(yī)院內(nèi)部控制工作的全面展開(kāi)奠定了一個(gè)基礎(chǔ),同時(shí)在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,一方面醫(yī)院要對(duì)管理層給予一定的培訓(xùn),使其正確認(rèn)識(shí)內(nèi)部控制規(guī)范,為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)提供更高保證。另外一方面,領(lǐng)導(dǎo)者在用人方面要嚴(yán)格把關(guān),對(duì)于不同的崗位要安排不同層次的人員,同時(shí),要大力加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn),通過(guò)相互交流相互學(xué)習(xí),提高他們的專業(yè)素質(zhì),以此來(lái)增強(qiáng)工作人員的自身執(zhí)行能力很群體執(zhí)行能力。
2.2增強(qiáng)內(nèi)審部門(mén)的獨(dú)立性,充分發(fā)揮其監(jiān)督職能目前許多醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)獨(dú)立性缺失,造成了內(nèi)部控制制度執(zhí)行力大打折扣,因此,為更加有效地行使監(jiān)督強(qiáng)化內(nèi)控,應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)審部門(mén)的獨(dú)立性建設(shè),將其設(shè)建立為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門(mén)。具體來(lái)說(shuō),可以將內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督作為醫(yī)院內(nèi)控部門(mén)主線,院長(zhǎng)負(fù)責(zé)掌控,同時(shí)在各個(gè)部門(mén)設(shè)立獨(dú)立的審計(jì)科室,以此來(lái)確保內(nèi)部審計(jì)工作的有效性,權(quán)威性和獨(dú)立性。另外,要充分認(rèn)識(shí)到,隨著醫(yī)院管理水平的提高,內(nèi)審部門(mén)的餓只能已經(jīng)由傳統(tǒng)的監(jiān)督向分析評(píng)價(jià)方向轉(zhuǎn)變,因此要不斷的擴(kuò)大內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)和工作水平,同時(shí),在內(nèi)審工作執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中,必須要保護(hù)審計(jì)人員能夠依法行使職能,以此來(lái)保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)可靠性。同時(shí)還必須強(qiáng)化單位的領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)審工作中的法律責(zé)任,以此來(lái)保證審計(jì)資料的合法、真實(shí)以及完整。
2.3建立健全內(nèi)控制度有效評(píng)價(jià)體系盡管目前醫(yī)院統(tǒng)一的內(nèi)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,醫(yī)院還是應(yīng)該結(jié)合內(nèi)部控制的制度的建立以及實(shí)施情況,定期對(duì)內(nèi)控有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),并編制內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括以下四個(gè)方面,第一,內(nèi)部控制制度的建立是否健全,是否在各個(gè)控制點(diǎn)采取了控制措施,銜接是否緊密,有沒(méi)有必要的監(jiān)督。第二,內(nèi)部控制制度的建立是否結(jié)合了單位的具體情況,而具有很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性。第三,內(nèi)部控制制度是否與本單位戰(zhàn)略相一致,有沒(méi)有配套措施。第四,內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和實(shí)施是否符合成本效益原則。
總之,醫(yī)院內(nèi)部控制制度的實(shí)施,要綜合運(yùn)用各種行政手段、法律手段。經(jīng)濟(jì)手段等全方位、全過(guò)程的來(lái)進(jìn)行管理,才能達(dá)到預(yù)期效果,真正建立健全醫(yī)院內(nèi)部控制制度。
[1]袁新春,建立健全醫(yī)院內(nèi)部控制制度的探討[j].會(huì)計(jì)之友,20xx(5).
[2]任志剛,醫(yī)院應(yīng)建立健全內(nèi)部控制制度[j].商業(yè)文化,20xx(5).
[3]靳先芳,淺談新醫(yī)改方案下的醫(yī)院內(nèi)部控制制度[j].經(jīng)營(yíng)管理者,20xx(12).
[4]陸國(guó)俐,醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度的建設(shè)[j].中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),20xx(4).
[5]王文光,醫(yī)院內(nèi)部控制制度存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施[j].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理,20xx(9)
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
:隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,建立健全醫(yī)院內(nèi)部控制制度建設(shè),有利于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要手段;因此,完善醫(yī)院內(nèi)部控制體系是規(guī)范管理、降低成本的有效措施,成為醫(yī)院健康發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。本文著重從醫(yī)院內(nèi)部控制在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中的作用入手,分析了目前醫(yī)院內(nèi)部控制制度及執(zhí)行的主要問(wèn)題,進(jìn)一步探討完善醫(yī)院內(nèi)部控制制度及執(zhí)行的主要措施,從而促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的良好發(fā)展。
醫(yī)院;內(nèi)部控制;內(nèi)部審計(jì);探討
隨著新醫(yī)療體制改革,實(shí)行藥品零差價(jià),打破了傳統(tǒng)的.以藥養(yǎng)醫(yī)格局,迫使醫(yī)院走上重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本的發(fā)展之路;而目前大部分醫(yī)院內(nèi)部控制起步較強(qiáng),且沒(méi)有得到管理者應(yīng)有的重視,內(nèi)部控制環(huán)境薄弱,制度執(zhí)行往往受到制約,而醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)也得不到應(yīng)有的重視,使控制系統(tǒng)不能有效的得到評(píng)價(jià),致使無(wú)法實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理要求。因此,管理者應(yīng)結(jié)合醫(yī)院自身情況,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部控制的重視,不斷健全和完善醫(yī)院內(nèi)部控制制度,只有建立完整有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制,才能發(fā)揮積極的作用,從而促進(jìn)醫(yī)院健康穩(wěn)定的發(fā)展。
(一)有利于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
內(nèi)控系統(tǒng)是一種自我約束、自我調(diào)節(jié)和自我控制的機(jī)制,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院有效的經(jīng)營(yíng)管理及財(cái)產(chǎn)安全,醫(yī)院內(nèi)部控制制度與內(nèi)部監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制是醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分。醫(yī)院內(nèi)部控制的能力和水平,在一定程度上可以使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理水平得到持續(xù)發(fā)展,只有采取多種措施來(lái)改善醫(yī)院內(nèi)部控制的能力和水平。
(二)維護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全完整和有效使用
首先,醫(yī)院應(yīng)建立規(guī)范化的資產(chǎn)登記備案制度。每年加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面性清查,每半年對(duì)重點(diǎn)資產(chǎn)進(jìn)行局部清查,以確保賬實(shí)相符,從而提高固定資產(chǎn)的使用效率。其次,醫(yī)院應(yīng)建立規(guī)范化的倉(cāng)儲(chǔ)管理體系。分類管理資產(chǎn),實(shí)行專業(yè)化管理,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)管理制度;在內(nèi)部配置資產(chǎn)時(shí),應(yīng)堅(jiān)決服從管理者內(nèi)部的分配制度,提高其使用效率,并能防止資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。
(三)促進(jìn)醫(yī)院貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)政策及法規(guī)
醫(yī)院管理的內(nèi)部控制,在很大程度上取決于監(jiān)督和管理,以及監(jiān)督的規(guī)模和相關(guān)的法律法規(guī)制定的國(guó)家。因此,國(guó)家法律在對(duì)各行業(yè)的財(cái)務(wù)管理需要明確的權(quán)利和責(zé)任,對(duì)違規(guī)行為的嚴(yán)格處罰,并不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,以加快管理的有效實(shí)施;醫(yī)院管理者需要明確的工作職責(zé)和要求,認(rèn)真貫徹并執(zhí)行各級(jí)政府的政策及相關(guān)法律法規(guī)。
(一)內(nèi)部控制制度制定不科學(xué)及不能為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)
醫(yī)院管理者對(duì)預(yù)算管理并不重視,思想意識(shí)淡薄,各項(xiàng)審批制度和權(quán)責(zé)分離制度不建全。編制日常預(yù)算沒(méi)有考慮醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和當(dāng)前國(guó)家整體的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境,也沒(méi)有對(duì)預(yù)算數(shù)字變化做出詳細(xì)說(shuō)明,更沒(méi)有對(duì)醫(yī)院發(fā)生的所有收入和支出進(jìn)行全面預(yù)算。同時(shí)在執(zhí)行預(yù)算時(shí),常常出現(xiàn)改變預(yù)算用途、擴(kuò)大項(xiàng)目金額等情況,使預(yù)算監(jiān)督難以落實(shí)。
(二)內(nèi)部控制環(huán)境薄弱及管理者缺乏有效執(zhí)行力
內(nèi)控環(huán)境是指對(duì)醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、管理理念、管理方式、人員素質(zhì)和專業(yè)能力等因素的影響。對(duì)于醫(yī)院,內(nèi)控環(huán)境薄弱主要表現(xiàn)為即使有一套內(nèi)部控制制度,管理者也缺乏執(zhí)行力,其主要原因是管理者認(rèn)識(shí)不夠、專業(yè)能力缺乏及人員素質(zhì)偏低等。醫(yī)院在內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)方面更加注重經(jīng)營(yíng)管理的方便性,比較少考慮內(nèi)部控制制度的合理性;因此,內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)不合理,容易導(dǎo)致內(nèi)部管理沖突,從而影響醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理效率。此外,內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)的權(quán)利和義務(wù)之間的上下層次,協(xié)調(diào)和部門(mén)科室之間的合作,使得職能部門(mén)之間缺乏有效的溝通,內(nèi)部信息流通不順暢,各科室人員間的協(xié)調(diào)不佳,從而影響內(nèi)部控制的成效。
(三)沒(méi)有建立一套完整有效的內(nèi)部監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制
醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)制度不夠健全,管理者對(duì)內(nèi)部審計(jì)制度重視不夠,造成了內(nèi)部很少進(jìn)行有效的分析和評(píng)價(jià),致使監(jiān)督檢查都流于形式,效果不佳。給醫(yī)院的內(nèi)部控制制度建設(shè)和完善也帶來(lái)的不良影響,造成內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)很難有效地進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督評(píng)價(jià)。
(一)提高認(rèn)識(shí)改善醫(yī)院內(nèi)部控制環(huán)境
要想改善內(nèi)部控制環(huán)境,就必需建立健全醫(yī)院內(nèi)部控制制度。首先,醫(yī)院管理者必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,塑造良好文化,提高內(nèi)部控制意識(shí)。結(jié)合自身實(shí)際情況,制定科學(xué)完整的內(nèi)部控制體系,從院長(zhǎng)到財(cái)務(wù)科長(zhǎng)和財(cái)務(wù)人員、層層把關(guān),對(duì)不合理支出堅(jiān)決杜絕。其次,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制制度的實(shí)施,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),更新知識(shí),提高經(jīng)營(yíng)能力。應(yīng)安排財(cái)務(wù)人員經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn),與其他醫(yī)院多溝通交流,學(xué)會(huì)對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行分析原因,找出薄弱環(huán)節(jié),為醫(yī)院建立健全內(nèi)部控制體系,集思廣益,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)健全醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度就醫(yī)院
his管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)及藥品倉(cāng)儲(chǔ)等管理系統(tǒng)而言,因這些管理系統(tǒng)的高效性,使得原來(lái)許多不兼容的工作均由這些管理系統(tǒng)來(lái)完成,從而增加了內(nèi)部監(jiān)督的難度。解決這類問(wèn)題最有效的辦法是對(duì)每一項(xiàng)具體操作進(jìn)行人為分解,使人機(jī)能達(dá)到相互牽制、相互制約的目的。同時(shí)計(jì)算管理員定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、倉(cāng)儲(chǔ)管理員定期進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)、財(cái)務(wù)人員定期進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),也是防止舞弊發(fā)生的重要舉措。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)如對(duì)某些數(shù)據(jù)產(chǎn)生疑問(wèn),可以使用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,調(diào)查和驗(yàn)證,使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)加強(qiáng)內(nèi)部相互制約。因此,為了方便查證,防止舞弊行為的發(fā)生,需要注意建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng),以避免因數(shù)據(jù)丟失而引起重大經(jīng)濟(jì)損失。首先,醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的監(jiān)管,以高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度,培養(yǎng)以病人為中心的服務(wù)理念,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,從而有效防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次,根據(jù)醫(yī)院各科室的特點(diǎn)建立相應(yīng)的內(nèi)部控制機(jī)制,避免一個(gè)人或一個(gè)單獨(dú)的決策部門(mén),對(duì)內(nèi)部控制程序中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)分析并匯總,找出問(wèn)題原因,及時(shí)化解潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。最后,在新設(shè)備新技術(shù)方面,醫(yī)院要多關(guān)注臨床科室的實(shí)際需求,對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)作出全面評(píng)估,盡可能避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,同時(shí)保障醫(yī)療資產(chǎn)的安全。
(三)建立相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)并使其充分發(fā)揮監(jiān)督作用
1、要充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督職能隨著醫(yī)院對(duì)經(jīng)營(yíng)管理需求的不斷提高,內(nèi)部審計(jì)部門(mén)已經(jīng)由簡(jiǎn)單的監(jiān)督檢查職能向?qū)?nèi)部控制分析評(píng)價(jià)職能轉(zhuǎn)變,這是對(duì)內(nèi)部控制的再控制,因此,內(nèi)部審計(jì)部門(mén)是醫(yī)院內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)部門(mén);只有有效地進(jìn)行再控制,才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。
2、要建立具有獨(dú)立性和權(quán)威性的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)建立醫(yī)院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)下的獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)是一種較理想的模式,同時(shí),對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行合理配置,加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)管理,促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)工作,充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在內(nèi)部控制制度中的作用。要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部日常業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查,進(jìn)行必要地內(nèi)部審計(jì)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)批評(píng)或處以罰款,以保證內(nèi)部審計(jì)工作的順利開(kāi)展。
3、要擴(kuò)大內(nèi)部審計(jì)人員的知識(shí)面并提高其業(yè)務(wù)水平有一支過(guò)硬的審計(jì)隊(duì)伍,是做好各項(xiàng)審計(jì)工作的保障;內(nèi)部審計(jì)工作是一個(gè)高度專業(yè)化的工作,各級(jí)公立醫(yī)院應(yīng)根據(jù)醫(yī)院自身的實(shí)際情況對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員進(jìn)行合理配備,使其發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督職能。同時(shí)各級(jí)醫(yī)院應(yīng)鼓勵(lì)內(nèi)部審計(jì)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,建立和健全后續(xù)教育制度??傊t(yī)院內(nèi)部控制制度的實(shí)施,需要醫(yī)院管理者和全體員工的共同努力,需要綜合運(yùn)用多方位的管理模式,需要充分運(yùn)用多種手段,才能提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的水平,從而完善醫(yī)院內(nèi)部控制制度。
[1]楊莉。新醫(yī)改下醫(yī)院內(nèi)部控制存在的問(wèn)題及對(duì)策[j]。北方經(jīng)貿(mào),20xx(6)
[2]馬瑞春。淺談醫(yī)院內(nèi)部控制制度建設(shè)[j]。中國(guó)總會(huì)計(jì)師,20xx(6)
[3]李森林。醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的研究[j]。湘潭大學(xué)碩士論文,20xx(5)
[4]羅麗瑜。新醫(yī)改形勢(shì)下公立醫(yī)院內(nèi)部控制制度的探討[j]?,F(xiàn)代醫(yī)院,20xx(8)
[5]袁新春。建立健全醫(yī)院內(nèi)部控制制度的探討[j]。會(huì)計(jì)之友,20xx(13)
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
一、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)核算規(guī)定的操作流程進(jìn)行核算。
二、出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管、收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
三、銀行支票預(yù)留印鑒由現(xiàn)金出納和銀行出納各管一枚(或支票、預(yù)留印鑒分人保管),不得由一人經(jīng)管。
四、出納員、收費(fèi)員至少每月要進(jìn)行一次庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn),并要有盤(pán)點(diǎn)表。盤(pán)點(diǎn)表要有財(cái)務(wù)科長(zhǎng)或組長(zhǎng)等第二人的簽字。盤(pán)點(diǎn)表要作為檔案進(jìn)行保管。
五、稽核人員應(yīng)不定期抽查銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬及庫(kù)存現(xiàn)金(含收費(fèi)員的現(xiàn)金)及由現(xiàn)金出納保管的各種有價(jià)證券。
六、每月銀行出納做的“銀行余額調(diào)節(jié)表”應(yīng)由第二人審核簽字。銀行余額調(diào)節(jié)表應(yīng)作為會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行保管。
七、其他崗位的財(cái)務(wù)人員,未經(jīng)授權(quán)不得辦理現(xiàn)金、銀行收付業(yè)務(wù)。如出納人員不在,授權(quán)財(cái)務(wù)人員代為辦理,須經(jīng)出納員檢查認(rèn)可并簽章后方可作為合法憑證。
八、材料、藥品采購(gòu)人員不得兼任倉(cāng)庫(kù)保管員。
九、倉(cāng)庫(kù)保管人員不得兼任材料、藥品二級(jí)帳或總帳工作,不得填制或代填制入庫(kù)單、領(lǐng)料單。
十、采購(gòu)材料、藥品由采購(gòu)人員填制入庫(kù)單,經(jīng)倉(cāng)庫(kù)保管員檢查、驗(yàn)收合格后雙方簽字蓋章,連同發(fā)票方可辦理入庫(kù)報(bào)銷手續(xù)。
十一、材料、藥品每月末進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并如實(shí)填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)表?;巳藛T應(yīng)每季對(duì)庫(kù)房的材料、藥品進(jìn)行監(jiān)盤(pán),并在盤(pán)點(diǎn)表上簽名。盤(pán)點(diǎn)表應(yīng)妥善保管。
十二、門(mén)診、住院收費(fèi)員按規(guī)定開(kāi)據(jù)收費(fèi)發(fā)票,一般應(yīng)于當(dāng)日下班前將核對(duì)無(wú)誤的現(xiàn)金、匯總表(或票據(jù))交給出納員。票據(jù)保管員不得填寫(xiě)各類收款收據(jù)及收費(fèi)發(fā)票。
十三、收費(fèi)人員使用的計(jì)算機(jī)在操作時(shí)應(yīng)設(shè)置密碼,密碼不得重復(fù)使用并要時(shí)常更新,月底在匯總、統(tǒng)計(jì)醫(yī)療收入、藥品收入等時(shí)應(yīng)由專人負(fù)責(zé),檢查財(cái)務(wù)記錄有無(wú)異常。
十四、所有原始憑證,必須經(jīng)會(huì)計(jì)審查,方可據(jù)此填制記賬憑證。記賬憑證必須經(jīng)稽核人員核準(zhǔn)確認(rèn)后方可記賬。
十六、財(cái)務(wù)報(bào)告報(bào)出前,須由稽核人員審核、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)(或會(huì)計(jì)主管)蓋章后方可報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)。
十七、單位要加強(qiáng)對(duì)基建項(xiàng)目的管理?;üこ掏瓿梢?jīng)有關(guān)部門(mén)審核決算,并根據(jù)審核后的決算清理工程款項(xiàng)。單位增加的固定基金應(yīng)與工程決算金額一致。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
內(nèi)部控制,對(duì)于單位的現(xiàn)代化管理而言,是其中的重要組成部分,對(duì)于單位財(cái)務(wù)工作而言,內(nèi)部控制能夠提高財(cái)務(wù)工作的信息質(zhì)量,從根本上保護(hù)資產(chǎn)的安全以及完整性。當(dāng)下,對(duì)于在我國(guó)的醫(yī)院中占據(jù)主導(dǎo)地位的公立醫(yī)院,加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制就顯得更為重要。下面就公立醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的制度建設(shè)展開(kāi)研究。
對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)說(shuō),其財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與企業(yè)相比,皆具有復(fù)雜性、特殊性的特點(diǎn),所以財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的良好與否,將直接影響公立醫(yī)院的健康有序發(fā)展,下面對(duì)公立醫(yī)院建設(shè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的實(shí)際意義進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
(一)實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的重要保障
公立醫(yī)院是不以營(yíng)利為目的事業(yè)單位,其財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是提高資金使用效率、維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合法開(kāi)展。而財(cái)務(wù)內(nèi)部控制是財(cái)務(wù)管理的有效手段之一,其制度建設(shè)是現(xiàn)代公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的重要內(nèi)容,能夠切實(shí)保障醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)規(guī)范化、合法化開(kāi)展,杜絕出現(xiàn)資金浪費(fèi)或國(guó)有資產(chǎn)流失現(xiàn)象,從而有利于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo),提高醫(yī)院內(nèi)部控制效率。
(二)保證公立醫(yī)院資金運(yùn)營(yíng)效益的有效手段
在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中,財(cái)務(wù)內(nèi)部控制覆蓋到醫(yī)院財(cái)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),能夠保證醫(yī)院資金有效運(yùn)營(yíng)。如,財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度通過(guò)規(guī)范會(huì)計(jì)工作,可以提高醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量,使財(cái)務(wù)報(bào)告如實(shí)反映醫(yī)院資金的使用情況,并為資金運(yùn)營(yíng)提供決策支持;通過(guò)加強(qiáng)收入與支出內(nèi)部控制,可以進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院收支標(biāo)準(zhǔn),杜絕擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、隨意審批資金支出、違規(guī)截留或占用資金等現(xiàn)象,從而保證醫(yī)院資金運(yùn)營(yíng)效益。
(三)維護(hù)醫(yī)院資產(chǎn)安全完整的必然選擇
公立醫(yī)院的大部分資產(chǎn)均屬于國(guó)有資產(chǎn),為了防止國(guó)有資產(chǎn)流失,醫(yī)院必須加強(qiáng)資產(chǎn)監(jiān)管,保障現(xiàn)金和銀行存款安全,保護(hù)醫(yī)院設(shè)備、醫(yī)用耗材等實(shí)物資產(chǎn)的安全,做好資產(chǎn)使用分析評(píng)價(jià)工作,有利于增強(qiáng)醫(yī)院管理國(guó)有資產(chǎn)的保值能力,堵塞國(guó)有資產(chǎn)流失的漏洞。
要做好公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作,必須從制度建設(shè)上加以著手,其中包含健全收入管理內(nèi)部控制制度、健全支出管理內(nèi)部控制制度、健全資金資產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度、實(shí)行內(nèi)部牽制制度、建立關(guān)鍵崗位輪崗制度,下面就其體系展開(kāi)具體分析。
(一)健全收入管理內(nèi)部控制制度
醫(yī)院收入是維持醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源,收入管理是公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)。所以,公立醫(yī)院要加強(qiáng)收入內(nèi)部控制,健全相關(guān)規(guī)章制度,保障各項(xiàng)收入及時(shí)準(zhǔn)確入賬。具體內(nèi)控措施如下:
三是醫(yī)療退費(fèi)管理制度:制定退費(fèi)的申請(qǐng)、審批流程,定期分析退費(fèi)分布情況,防止退費(fèi)金額的非法截留,強(qiáng)化對(duì)退費(fèi)的內(nèi)部管理和控制。
(二)健全支出管理內(nèi)部控制制度
公立醫(yī)院支出管理是財(cái)務(wù)管理的難點(diǎn),要想確保各項(xiàng)活動(dòng)的資金支出具備合理性和合規(guī)性,就必須加強(qiáng)支出管理的內(nèi)部控制,規(guī)范各項(xiàng)資金支出行為。具體措施如下:
一是報(bào)銷制度:規(guī)范醫(yī)院支出(包括資產(chǎn)購(gòu)置和維護(hù))報(bào)銷審批、審核的權(quán)限、程序;
二是職工差旅費(fèi)管理管理規(guī)定:明確職工公差的交通費(fèi)和住宿的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷的規(guī)定;
三是重點(diǎn)費(fèi)用開(kāi)支管理制度:明確人員經(jīng)費(fèi)中的夜餐費(fèi)、超時(shí)餐、職工福利費(fèi)、職工探親路費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、黨團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支規(guī)定及報(bào)銷流程。
(三)健全資金資產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度
醫(yī)院要針對(duì)資金資產(chǎn)管理建立起內(nèi)部控制制度,切實(shí)保障其安全完整。具體措施如下:
三是職工借支管理制度:嚴(yán)格規(guī)范職工借支范圍、方式及報(bào)銷流程;
四是資產(chǎn)管理制度:明確財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)在耗材物資、固定資產(chǎn)各級(jí)賬戶的入賬、盤(pán)點(diǎn)、處置過(guò)程中的職責(zé),定期對(duì)物資庫(kù)房進(jìn)行監(jiān)盤(pán),指導(dǎo)各部門(mén)的實(shí)物管理與價(jià)值管理相結(jié)合。
(四)實(shí)行內(nèi)部牽制制度
公立醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)部控制應(yīng)強(qiáng)化事前預(yù)防,減少財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)差錯(cuò)的可能性。為此,應(yīng)實(shí)行內(nèi)部牽制制度,遵循不相容崗位相分離的風(fēng)險(xiǎn)控制原則,例如出納人員不得兼任會(huì)計(jì)制單、稽核、檔案保管、收支等賬目登記等工作,使錢(qián)、賬、物各崗位之間形成相互制約和監(jiān)督的關(guān)系,杜絕徇私舞弊現(xiàn)象。具體措施是實(shí)行內(nèi)部稽核制度:主要對(duì)現(xiàn)金和銀行存款、票據(jù)管理、財(cái)務(wù)收支、相關(guān)資產(chǎn)等崗位的工作形成逐級(jí)稽核體系,明確各級(jí)稽核崗位職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種偏差,防范財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。
(五)建立關(guān)鍵崗位輪崗制度
對(duì)于容易出現(xiàn)徇私舞弊的崗位除了實(shí)行內(nèi)部牽制制度,還要進(jìn)行對(duì)關(guān)鍵崗位定期或不定期輪換,例如對(duì)出納、銀行存款對(duì)賬、票據(jù)管理、薪資發(fā)放、資產(chǎn)管理等崗位進(jìn)行輪換,把財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率降至最低。
以上五個(gè)方面的制度,既有對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)行為的內(nèi)部控制規(guī)范,例如物價(jià)管理制度、醫(yī)療退費(fèi)管理制度、報(bào)銷制度等,也有對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息處理的內(nèi)部控制規(guī)范,例如貨幣資金內(nèi)部控制制度、票據(jù)管理制度、內(nèi)部稽核制度等,力爭(zhēng)通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的多維度控制,最大程度發(fā)揮對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效控制,保證財(cái)務(wù)報(bào)告信息的合規(guī)性和真實(shí)性,為醫(yī)院的管理決策提供可靠依據(jù)。
要提高公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平和效率,除了建立健全以上五個(gè)方面的內(nèi)部制度體系,還要定期對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度進(jìn)行回顧和修訂,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,提升員工在工作中自我控制的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),最后要充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的評(píng)價(jià)測(cè)試和監(jiān)督作用。
總而言之,公立醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)部控制是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo),提高醫(yī)院內(nèi)部控制水平的重要工作。為了保障財(cái)務(wù)內(nèi)部控制活動(dòng)的全面開(kāi)展,必須建立健全相關(guān)規(guī)章制度,從內(nèi)部控制薄弱環(huán)節(jié)入手,消除內(nèi)部控制盲區(qū)。因此,醫(yī)院要將收支管理、內(nèi)部牽制管理、資金資產(chǎn)管理以及關(guān)鍵崗位輪崗制度作為財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度建設(shè)的重點(diǎn),全面提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
一、根據(jù)審核后的原始憑證,正確地編制記賬憑證。首先要重視填制記賬憑證工作,杜絕不附原始憑證的記賬憑證。往來(lái)賬的許多問(wèn)題都是從記賬憑證開(kāi)始的。無(wú)論是沖賬、更正,還是轉(zhuǎn)賬調(diào)整,都應(yīng)有外來(lái)或自制的原始憑證,哪怕是公函、協(xié)議、說(shuō)明等,要求能正確、全面反映該項(xiàng)賬務(wù)處理的原因和根據(jù)。
二、及時(shí)、準(zhǔn)確地登記往來(lái)明細(xì)帳簿,往來(lái)科目的設(shè)置要靈活掌握,避免相同的業(yè)務(wù)和單位記到不同往來(lái)賬中,而造成對(duì)賬的不便和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的遺漏。
三、往來(lái)金額不要隨意捏合,應(yīng)按會(huì)計(jì)制度要求,每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做一筆會(huì)計(jì)分錄,為單位之間核對(duì)往來(lái)賬打下良好的基礎(chǔ)。應(yīng)杜絕數(shù)筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合做一筆會(huì)計(jì)分錄的現(xiàn)象,以保證按記賬憑證登記的是名符其實(shí)的明細(xì)賬。
四、定期核對(duì)往來(lái)賬,做好對(duì)賬記錄。對(duì)賬是往來(lái)賬管理的重要方面。會(huì)計(jì)要定期對(duì)賬,認(rèn)真填制《余額調(diào)節(jié)表》,通過(guò)核對(duì)賬目,如有不符,應(yīng)查明原因,及時(shí)處理。而且通過(guò)交流,達(dá)到往來(lái)賬核算方法的相互照應(yīng),使雙方核算更準(zhǔn)確、對(duì)賬更方便。
五、加強(qiáng)往來(lái)賬的分析。按會(huì)計(jì)制度規(guī)定,應(yīng)收和預(yù)付款項(xiàng)是醫(yī)院資產(chǎn)的`一個(gè)重要組成部分,它包括發(fā)生的各項(xiàng)債權(quán)。而應(yīng)付和預(yù)收款項(xiàng)又是負(fù)債的重要方面,是發(fā)生的各種債務(wù)。從往來(lái)賬的核算來(lái)看,可以反映企業(yè)的債權(quán)、債務(wù)情況。通過(guò)往來(lái)賬的分析,可深刻揭示企業(yè)債權(quán)、債務(wù)所存在的問(wèn)題,評(píng)價(jià)其是否合理、是否存在不良資產(chǎn)、遵照一貫性原則、合理確定壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提方法和比例。建立壞賬審批制度,嚴(yán)格地避免和控制“呆賬”。對(duì)于逾期的應(yīng)收款及時(shí)督促催收。對(duì)長(zhǎng)期無(wú)人追索的應(yīng)付款項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查,確屬不需付的帳款,應(yīng)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)批準(zhǔn),及時(shí)進(jìn)行帳務(wù)調(diào)整。為改善經(jīng)營(yíng)管理,提出合理化建議。往來(lái)賬的管理對(duì)加速資金回籠、提高資金使用效率有著極其重要的作用。
醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)說(shuō),內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的實(shí)施,主要是為了確保醫(yī)院內(nèi)部各類財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、完整、客觀,保證內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性與有效性,對(duì)于確保各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行和落實(shí)具有重要的作用。但目前,不少公立醫(yī)院在內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理方面也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,特別是對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)重視不夠,內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理制度不完善以及缺乏有效的審計(jì)監(jiān)督等問(wèn)題較為突出。強(qiáng)化公立醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理,進(jìn)一步規(guī)范公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng),已經(jīng)成為當(dāng)前公立醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,這對(duì)于促進(jìn)公立醫(yī)院內(nèi)部管理水平的不斷提升,提高公立醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,也有著至關(guān)重要的作用。
公立醫(yī)院的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制,主要是為了提高公立醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的真實(shí)可靠,確保公立醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)資產(chǎn)的安全完整而采取的一系列控制管理手段。公立醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制,在內(nèi)容上主要包括了醫(yī)院內(nèi)部的貨幣資金管理、實(shí)物資產(chǎn)控制、藥品庫(kù)存管理、物資采購(gòu)控制、收支控制、對(duì)外投資等有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的會(huì)計(jì)控制管理。加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制,其必要性主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是確保公立醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全的重要保障。在公立醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施會(huì)計(jì)控制管理,能夠?qū)⑨t(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各種資金資產(chǎn)使用以及具體流向等進(jìn)行完整的記錄分析,對(duì)于保障公立醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全可靠,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,以及評(píng)價(jià)分析醫(yī)院內(nèi)部工作績(jī)效有著非常重要的作用,同時(shí)也是防范公立醫(yī)院內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),改進(jìn)管理效率的重要手段。
(2)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是提高公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益水平的關(guān)鍵因素。加強(qiáng)公立醫(yī)院的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理,能夠進(jìn)一步提高公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)以及預(yù)算管理水平,尤其是能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)一些業(yè)務(wù)的事前預(yù)測(cè)、事中控制以及事后分析等,提高成本控制管理水平,對(duì)于減少支出,提高公立醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效益有著重要的推動(dòng)作用。
(3)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是提高公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理水平的重要內(nèi)容。強(qiáng)化公立醫(yī)院的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理,可以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以及具體醫(yī)療業(yè)務(wù)科室的管理控制,而且借助于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制中有關(guān)的監(jiān)督考核機(jī)制,對(duì)于促進(jìn)公立醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效提升,確保經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)實(shí),非常有利。
(1)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理理念落后。當(dāng)前,很多公立醫(yī)院的管理層人員主要出身于醫(yī)院醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員,在內(nèi)部管理過(guò)程中,普遍存在著重醫(yī)療業(yè)務(wù)、輕內(nèi)部管理的問(wèn)題,對(duì)于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理重視不夠。有的甚至認(rèn)為內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理,主要是會(huì)計(jì)記賬管理和會(huì)計(jì)信息披露,對(duì)于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的管理職能沒(méi)有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí),造成了醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理工作流于形式,難以取得實(shí)際效果。
(2)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系不夠完整。很多公立醫(yī)院在內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理工作實(shí)施以來(lái),還未進(jìn)行系統(tǒng)的梳理完善,公立醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的各種制度、流程以及具體實(shí)施細(xì)則等都存在著混亂的問(wèn)題。特別是在內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理制度體系方面,很多關(guān)鍵控制管理制度還不完善,內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度呈現(xiàn)出零散薄弱的問(wèn)題,未能真正發(fā)揮好提供真實(shí)信息以及強(qiáng)化監(jiān)督控制的作用。
(3)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理中的監(jiān)督檢查不到位。對(duì)于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理的具體實(shí)施,有的公立醫(yī)院還未能進(jìn)行有效的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督,造成了內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理工作實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題得不到及時(shí)的糾正處理,影響了內(nèi)部會(huì)計(jì)控制有效性的提高。有的公立醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)會(huì)計(jì)核算不規(guī)范或者是會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題,很大程度上與公立醫(yī)院的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督不到位有關(guān)。
(1)完善醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制主要管理制度。提高公立醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理水平,關(guān)鍵應(yīng)該對(duì)公立醫(yī)院有關(guān)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度進(jìn)行完善,重點(diǎn)是以下幾項(xiàng)基本制度:完善公立醫(yī)院貨幣資金控制制度,加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院貨幣資金收支、財(cái)物保管、流動(dòng)資金、銀行存款的控制管理;完善實(shí)物資產(chǎn)管理制度,建立資產(chǎn)管理臺(tái)賬,對(duì)公立醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療耗材、藥品以及有關(guān)器械等固定資產(chǎn)進(jìn)行管理;完善采購(gòu)支出管理制度,對(duì)公立醫(yī)院藥品以及庫(kù)存物資的采購(gòu)支出等環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制管理;完善收入控制管理制度,確保公立醫(yī)院各項(xiàng)收入真實(shí)完整,有關(guān)的票據(jù)、退費(fèi)以及欠費(fèi)等管理妥當(dāng);完善對(duì)外投資管理制度,嚴(yán)格按照對(duì)外投資授權(quán)審批權(quán)限進(jìn)行控制,強(qiáng)化對(duì)外投資的會(huì)計(jì)核算管理;完善公立醫(yī)院債權(quán)和債務(wù)控制,加強(qiáng)對(duì)各類賬款的催收和清欠核查。
(2)優(yōu)化公立醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)制度控制方法。對(duì)于公立醫(yī)院的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理,在具體的實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)該注重選擇更加科學(xué)合理的控制方法。具體來(lái)說(shuō),主要是通過(guò)以下方式進(jìn)行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理:嚴(yán)格落實(shí)不相容職務(wù)分離制度,特別是在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中,防范職務(wù)舞弊行為的發(fā)生。加強(qiáng)公立醫(yī)院的授權(quán)批準(zhǔn)控制,對(duì)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、資金收支等加強(qiáng)管控。強(qiáng)化公立醫(yī)院會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制,對(duì)公立醫(yī)院的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)分析、會(huì)計(jì)核算等方面,加強(qiáng)控制管理,進(jìn)一步提高公立醫(yī)院的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平。完善預(yù)算控制管理體系,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、分析、控制、考核的環(huán)節(jié),強(qiáng)化預(yù)算的執(zhí)行力和約束力,提高財(cái)務(wù)規(guī)劃控制能力。強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制,重點(diǎn)通過(guò)定期核賬以及應(yīng)收賬款管理制度,固定資產(chǎn)清產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度等,提高對(duì)公立醫(yī)院的資產(chǎn)價(jià)值和資產(chǎn)實(shí)物控制管理水平。風(fēng)險(xiǎn)控制管理,全面分析公立醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,防范公立醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題發(fā)生。
(3)進(jìn)一步強(qiáng)化公立醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制。在公立醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理方面,首先應(yīng)該健全完善監(jiān)督檢查機(jī)制,特別是充分發(fā)揮好內(nèi)部審計(jì)的作用。要注重進(jìn)一步提高內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的獨(dú)立性,完善內(nèi)部審計(jì)工作流程,明確內(nèi)部審計(jì)工作重點(diǎn),并將內(nèi)部審計(jì)逐步推動(dòng)向內(nèi)控審計(jì)和績(jī)效審計(jì)轉(zhuǎn)變,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院的重大項(xiàng)目、重大固定資產(chǎn)投資等方面的審計(jì)監(jiān)督,通過(guò)審計(jì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中存在的問(wèn)題,尤其是內(nèi)部控制管理方面的漏洞,有針對(duì)性地制定改進(jìn)完善措施。同時(shí),還應(yīng)該注重積極地引進(jìn)外部監(jiān)督,通過(guò)具有較強(qiáng)專業(yè)性地注冊(cè)會(huì)計(jì)事務(wù)所以及審計(jì)主管部門(mén)等,審計(jì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部會(huì)計(jì)中的重大缺陷以及薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)整改提升,促進(jìn)提高內(nèi)部會(huì)計(jì)控制有效性。
對(duì)公立醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理,在具體實(shí)施過(guò)程中,公立醫(yī)院管理層應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變管理理念,強(qiáng)化內(nèi)部會(huì)計(jì)控制意識(shí),完善公立醫(yī)院的會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu),健全相關(guān)管理制度,強(qiáng)化內(nèi)部會(huì)計(jì)控制監(jiān)督,促進(jìn)公立醫(yī)院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制管理工作水平不斷改進(jìn)提高。
參考文獻(xiàn):
[1]馬曉偉堅(jiān)持公益性方向、探索有中國(guó)特色的公立醫(yī)院制度[j].求是,20xx(24).
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