專業(yè)經(jīng)驗分享會總結(jié)報告大全（14篇）

撰寫報告時，應(yīng)注重文字的規(guī)范和規(guī)范性，以提高報告的可讀性和可信度。在寫作過程中，我們應(yīng)該注重邏輯性和條理性，以便讀者可以快速理解報告的主旨。希望通過學(xué)習(xí)和借鑒這些報告，我們可以提升自己的報告寫作能力。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇一

20__年，本人在__的領(lǐng)導(dǎo)下，從6月份在__稽核部任副經(jīng)理從事稽核工作以來，在稽核部門全體同事的幫助下，積極主動履行崗位職責(zé)，按時完成__稽核部分配的各項稽核任務(wù)。通過自己和同事們的相互配合，按時完成了各項工作任務(wù)，有效地防范了案件的發(fā)生。我個人在思想覺悟、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面也有了很大提高?，F(xiàn)將20__年度工作情況作如下述職。

一、基本工作情況：

1、參加了全縣信用社信貸大檢查工作，按照__安排，為貫徹貸款新規(guī)，落實省聯(lián)社開展“質(zhì)量年”活動，提升貸款全流程、精細(xì)化管理水平。我?guī)ьI(lǐng)的排查小組對__等4家信用社截至20__年12月31日末所有存量貸款進(jìn)行了貸款核對排查工作進(jìn)行了排查，共檢查核對貸款筆、金額__萬元，查處包括借款合同填寫不規(guī)范，合同遺失、合同無效、發(fā)放違規(guī)貸款713筆、金額萬元。在向__匯報后分別對各信用社進(jìn)行了反饋，要求各社針對存在的問題，逐筆落實整改并清收違規(guī)貸款。

2、按照《__農(nóng)村信用社重要空白憑證管理專項審計指導(dǎo)方案》的要求，對全縣家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自20__年__日所有重要空白憑證的核算、使用、管理情況進(jìn)行專項稽核，查處作廢憑證4337張賬實不符后及時上報聯(lián)社做了賬務(wù)處理。還對各信用社存放的已停止使用的各類憑證登記后限期上繳聯(lián)社處理。從而加強(qiáng)了各社對重要空白憑證的管理，防止了案件發(fā)生，保障了資金安全，夯實了重要空白憑證制度管理建設(shè)。

3、實施了轄內(nèi)家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的1、2、3季度序時稽核審計。在現(xiàn)場稽核后認(rèn)真撰寫稽核底稿和稽核報告，并提出初步處理處罰意見。通過檢查監(jiān)督，促進(jìn)了全縣信用社的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營健康快速發(fā)展，為依法合規(guī)經(jīng)營提供了堅實的保障。

二、工作中的具體做法：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。

雖然自己參加信用社工作時間較長，但從事稽核工作對于我來講是一個新的崗位，明顯感到自己工作經(jīng)驗不足，所掌握專業(yè)知識有所欠缺。在稽核工作中我時刻要求自己：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷充實和完善自己。提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力。使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)由單一型向全面復(fù)合型發(fā)展。二是在開展稽核檢查的同時，敢于正視問題，反省自己的行為，遇到拿不準(zhǔn)、吃不透的問題，及時向其它同事請教，消化包袱，彌補(bǔ)不足，提高自己的工作質(zhì)量。

2、嚴(yán)格監(jiān)督，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

在今年進(jìn)行的稽核檢查中，我對所看到、查到的問題和不足，無論事情大小，都堅持在工作底稿中認(rèn)真記錄，認(rèn)真分析，與同事共同探討和尋求最佳解決方法，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。在各項檢查后抓好“回頭看”的工作，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和不足提出的整改意見，及時進(jìn)行后續(xù)落實，通過逐項復(fù)查，督促整改，有效地遏制了違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。

3、明確思想，端正態(tài)度。

素質(zhì)首當(dāng)其沖應(yīng)該放在第一位。一個業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作，帶來的負(fù)面效應(yīng)是遠(yuǎn)大于正面效果的，造成的后果往往是帶有破壞性的。

在今后的工作中，我將一如既往繼續(xù)繼續(xù)做好本職工作，認(rèn)真處理好同事之間的關(guān)系，理順上下關(guān)系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)、政治理論知識水平，嚴(yán)格要求自己，明確工作方向，端正自己的工作態(tài)度，以飽滿的態(tài)度積極投入到稽核審計工作中。

以上述職，難免疏漏，敬請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。謝謝大家！

述職人：__

20__年__月__日

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇二

各位帶領(lǐng)、同事：

大家好！

自20__年8月1日參加邦泰實業(yè)信息中間以來，在近5個月的工作中，在各位帶領(lǐng)、同事的大力大舉贊成、互助與救助下，工作得以順利展開，并獲得各位帶領(lǐng)、同事的初步承認(rèn)。在此我表現(xiàn)衷心的感謝！現(xiàn)將近幾個月的工作報告請教以下：

1、工作職責(zé)

信息辦理是一項辦事工作，異國各個單位的富裕明白和互助，全公司收集信息化就不大略連接起來。信息辦理是一項技巧工作，我們一貫保存著猛烈的敬業(yè)精神，闡揚(yáng)好個人特長，竭力營建一支既有分工、又有協(xié)作，既有規(guī)律、又有情趣的工作團(tuán)隊。在實際工作中老厚道實地進(jìn)修，不懂就問，不會就學(xué)，既勤奮辦事，又竭力和諧好上下、擺布、表里。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一籌辦到位。按公司規(guī)章軌制聯(lián)合要求，一方面進(jìn)行對公司的電腦軟硬件的利用、操縱規(guī)程構(gòu)筑；另外一方面進(jìn)行配置優(yōu)化、收集改革的步調(diào)，兌現(xiàn)了軟件、硬件構(gòu)筑的彼此促成，竭力使工作能夠程序天然、輪回有序的展開起來。

2、緊張工作

1、配置保護(hù)，管好用好公司配置是信息中間的緊張任務(wù)。包管配置的平常利用，進(jìn)步配置的利用率，使配置更好地為辦公區(qū)辦事，幫忙各單位工作任務(wù)的結(jié)束?；Q機(jī)、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，呈現(xiàn)了題目就及時的處理，壞了就盡量本身修。為公司節(jié)省不必要的開支。

2、自動鞭策公司的信息化、收集化、無紙化成長進(jìn)程，加強(qiáng)收集、網(wǎng)站及各辦理系統(tǒng)的保護(hù)。

3、自動互助公司展開的各項活動，從集會到員工教誨再培訓(xùn)等都進(jìn)行配置調(diào)試安置到位。

4、針對付公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每天一備份、每個月一料理歸檔，對付全部公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集結(jié)料理歸檔，為今后建立公司信息數(shù)據(jù)庫打下了精良根本。

3、今后竭力的方向

1、連續(xù)加強(qiáng)信息技巧方面交易知識的進(jìn)修。

2、勤于進(jìn)修、長于思慮總結(jié)，積聚經(jīng)驗，連續(xù)立異，為我公司信息化構(gòu)筑獻(xiàn)計獻(xiàn)策，以精良的姿態(tài)歡迎挑釁和考驗。

3、改革工作方法，進(jìn)步工作本領(lǐng)，進(jìn)步辦事意識。進(jìn)步工作程度，切當(dāng)以過硬的本領(lǐng)來結(jié)束好帶領(lǐng)交辦的各項工作。

4、干一行，埋頭行，工作要有創(chuàng)設(shè)性，并且要做實、做細(xì)連續(xù)進(jìn)步本身綜合本質(zhì)，為收集信息化構(gòu)筑竭力工作。

5、加強(qiáng)與別的同事的進(jìn)修與雷同，工作中完全清除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各種題目能獲得精良、及時的辦理。

以上是我的述職報告，不當(dāng)?shù)牡胤綉┱埜魑粠ьI(lǐng)、同事賜與責(zé)怪指證。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師下午好：

站在這里我感覺很恐慌，因為我沒有什么特別好的教學(xué)方法，更談不上有很豐富的教學(xué)經(jīng)驗，只是我的一點(diǎn)心得體會，希望大家多提寶貴意見，下面我就從三個方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)不成熟看法，僅供大家參考：

一、課時方面

我們的薪酬方式要求我們，要想有收入，就必須有課時。所以，增加課時對我們來說至關(guān)重要。老師們可以從幾個方面入手：

1、給現(xiàn)有學(xué)生加課，想辦法給自己帶的學(xué)生能加課，這樣就可以快速增加課時;

2、排上的課不要被取消，課排好了就盡量上，學(xué)生沒上也不要取消，以后補(bǔ)上;

3、在現(xiàn)有學(xué)生少的情況下，爭取增加自己的學(xué)生數(shù)，讓學(xué)生介紹同學(xué)，也可以讓學(xué)生擴(kuò)科;擴(kuò)課途徑，多關(guān)注陪讀教室的學(xué)生，當(dāng)有學(xué)生問問題時，要認(rèn)真對待;多和老師溝通交流，了解同階段學(xué)生的情況;對不是自己的學(xué)生也要熱情，給他們有好感;我曾經(jīng)在一周內(nèi)有擴(kuò)課3個學(xué)生的經(jīng)歷。

二、教學(xué)方面

我們的工作方式要求我們，要想有課時，就必須有學(xué)生，必須能吸引、留得住學(xué)生。怎樣留住學(xué)生重點(diǎn)在于我們的教學(xué)風(fēng)格和質(zhì)量，我們要有自己的教學(xué)特點(diǎn)，形成一套有個人特點(diǎn)、對學(xué)生實用的教學(xué)風(fēng)格。

心的將孩子交到我們學(xué)大。我們的教學(xué)和服務(wù)上去了，家長的意見就少了，甚至還可以避免個別因成績提高不明顯，而導(dǎo)致家長要求退費(fèi)這種情況的發(fā)生。

三、提高自己的工作熱情

工作要想好，首先當(dāng)然是要有熱情，我們工作是為了待遇，但工作的環(huán)境和心情也特別重要，我個人認(rèn)為，好的工作環(huán)境和心情能讓我們的工作會更有激情。外部條件在這里就不多說，我只從自身說起。

要有高的工作熱情，首先要熱愛自己的工作，只有喜歡然后才會有激情;其次是要以提高自己的收入為最終目的，只有目的明確工作才會更有動力;再有就是要處好同事之間的關(guān)系，要用心與同事們共事交往，只有同事之間友好相處，工作才會開心，才會順心。只有有了好的工作環(huán)境、好的心情，我們才會對工作充滿熱情，才會更有信心讓工作更好。

以上是我的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事繼續(xù)給予幫助、指導(dǎo)，謝謝大家!

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇四

這學(xué)期我擔(dān)任九年級163、166班的英語教學(xué)，由于教學(xué)經(jīng)驗尚淺。因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。

“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”開學(xué)第一天，我便向班主任了解班上學(xué)生的基本情況，把兩個班所有學(xué)生家長的電話全部輸入手機(jī)，群發(fā)短信與家長溝通，教給他們?nèi)绻岣吆⒆佑⒄Z能力的方法，讓他們督促學(xué)生在家做到記單詞、讀課文、聽磁帶，堅持預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)。針對學(xué)生說單詞難記的問題，第一堂英語課，我就教給他們很多記單詞的方法，如諧音、聯(lián)想、對比記憶法等，然后每節(jié)課，每個單元都反復(fù)記憶，很多學(xué)生反應(yīng)現(xiàn)在單詞容易記了，而且記住的就很難忘記。

英語是一門外語，對學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是幫助班上的同學(xué)改英文名，盡量多講一些關(guān)于英美國家的文化，生活故事，讓他們更了解英語，更喜歡學(xué)習(xí)英語。因為只有英語水平提高，才能提高同學(xué)們的英語寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。

因為英語的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標(biāo)。對這部分同學(xué)進(jìn)行有計劃的輔導(dǎo)。期中考試后，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生閱讀能力欠缺，想起“熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟”，于是制定了一個“whois thebest”的表格，分12個單元詳細(xì)記載學(xué)生的單詞、短語、句型、重點(diǎn)句子、課文的情況，每位同學(xué)完成一個任務(wù)便獎勵一面紅旗。這個方法調(diào)動了學(xué)生的積極性，很多學(xué)生都利用下課的時間到課代表和我這里來背誦、默寫。對于基礎(chǔ)差的學(xué)生，我利用放學(xué)時間逐字逐句地教他們讀，經(jīng)常鼓勵他們，我相信只要堅持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會更好。

教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是課堂的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。163班的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，優(yōu)生和后進(jìn)生各占一半，中等生數(shù)量不多，課堂上我會兼顧兩者，讓優(yōu)生學(xué)一些更深層次的知識，后進(jìn)生就加強(qiáng)基礎(chǔ)鞏固。而166班一部分同學(xué)比較調(diào)皮，學(xué)習(xí)欠積極性，尖子生相對較少，后進(jìn)生比例大，因此，不能講得太深，要照顧到整體，反復(fù)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識。了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時要備學(xué)生”。

教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。相反，我沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。

備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點(diǎn)愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。

英語是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生即時消化。

每一次考試就是一種考驗，無論成績高低，都體現(xiàn)了我的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在以后的教學(xué)中如何自我提高，如何共同提高兩班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。由于經(jīng)驗尚淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇五

服務(wù)工作者的工作就是一切方便于客戶，一切服務(wù)于客戶。下面是本站小編整理服務(wù)經(jīng)驗分享的范文，歡迎閱讀!

這段時間的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將

工作總結(jié)

一、堅持全局觀念，做好本職工作

不論從事什么工作，堅持全局認(rèn)識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。

二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時分是因為運(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。

四、技能常識程度與實踐操作純熟

在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

時光飛逝，在支行已經(jīng)三個年頭了，在這三年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到郵儲銀行人的真誠，感受到在郵儲銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項

規(guī)章制度

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空。

作為一個客服接待人員，我覺得首先要熱愛自己的工作。每天以飽滿的熱情對待自己工作，微笑迎接每一個客戶。如果你熱愛自己的工作，把這個事情當(dāng)做你喜歡做的事情，不論工作中碰到多大困難你都會想辦法去解決，相反，當(dāng)你厭惡做這件事情的話，你就會心情很糟糕地去應(yīng)付差事，會覺得“領(lǐng)導(dǎo)逼你去做的”。

作為接待工程師，服務(wù)態(tài)度好壞決定你工作的成敗。要做好周密細(xì)致的服務(wù)，問有所答，及時回復(fù)。不厭其煩，誠實可信，認(rèn)同顧客。服務(wù)好的話，顧客就愿意多問多呆，就有希望達(dá)成增值產(chǎn)品銷售。

前段時間的一天快下班的時候有一個s920的用戶，因為手機(jī)之前有來過兩次，一進(jìn)來就沒有給前臺什么好臉色，“觸摸屏滑動不了啦，tmd什么破手機(jī)，修來修去修不好”一邊大吵一邊憤恨的用手指滑著觸摸屏，恨不得把觸摸屏捏碎的架勢，看到這個陣勢我微笑的迎了上去，用戶看到我燦爛的笑容火氣小了好多，冷冷的撂給我一句：“手機(jī)又壞了”，正常接待后，很快工程師幫用戶更換了一個新的主板，測試完畢因為新主板是舊版本，用戶要我給他升級為新的vibe最新版，這時已經(jīng)晚上6點(diǎn)多，公司同事陸陸續(xù)續(xù)下班走了。升級完畢后，用戶說手機(jī)上的應(yīng)用都沒有了，向他咨詢了需要下載什么應(yīng)用，用戶寫了七八個，幫用戶下載的過程中，用戶走到了選件區(qū)逛了一圈，我馬上走過去做下了解，知道客戶有耳機(jī)需求，把我們公司產(chǎn)品介紹給客戶，下載完應(yīng)用已經(jīng)，用戶測試機(jī)器后面露滿意，指著lh102的立體聲耳機(jī)給我拿一個那個耳機(jī)，雖然還是面無表情但是語氣已經(jīng)多了些許溫暖，開完單后又熱情的送走了這個顧客。

作為客服人員應(yīng)該站在客戶的角度去多想問題，客戶的抱怨或謾罵多數(shù)屬于發(fā)泄性質(zhì)，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶接待人員，在面對客戶抱怨時，一定要先傾聽，以自己的職業(yè)素養(yǎng)來解決用戶的抱怨，相信多數(shù)顧客還是很有憐憫之心的，作為一個客服接待人員，你的不卑不吭，熱情周到一定是可以打動顧客的。不管顧客是因為憐憫之心，還是因為感動，我們的服務(wù)目的達(dá)到了就是我們工作的價值所在。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇六

那是一個忙亂的下午。為了明天的成人考試，班主任讓我組織同學(xué)沒打掃衛(wèi)生，并把桌子擺起，我們和班主任老師一起忙得不可開交。快要放學(xué)的時候，數(shù)學(xué)老師又讓我去學(xué)校的復(fù)印室?guī)椭瑢W(xué)復(fù)印練習(xí)題。我復(fù)印完來到老師的辦公室向老師告別時，老師把班里的鑰匙交給我，讓我把教室的門鎖好。

我們教室的前后門分別有兩位同學(xué)管理，管理前門的是一位很細(xì)心責(zé)任感特強(qiáng)的女孩，平時她總是管理的很好。我來到教室，同學(xué)們都回家了，教室里已經(jīng)沒有人了，前門緊閉著，后門敞開著，憑經(jīng)驗，我認(rèn)為前門已鎖好，所以我只鎖了后門。

第二天早上，老師告訴我前門沒有鎖，老師夜里11點(diǎn)鐘又來到學(xué)校把門鎖上。我很疑惑，我明明鎖好了，怎么會沒鎖呢？老師問：

“你鎖前門了嗎？”我把我當(dāng)時的想法告訴了老師。

老師讓我把管理前門的那位同學(xué)喊來，然后，她對我們語重心長地說：“發(fā)生這件事，我們都有責(zé)任，我的責(zé)任是應(yīng)該檢查一下你們做的事，一然的`責(zé)任是沒做好自己的事，你的責(zé)任是太想當(dāng)然做事……”

聽了老師這一番話，我明白了一個道理：無論做什么事，都不能想當(dāng)然，憑老經(jīng)驗，老辦法，要根據(jù)事情的實際變化來解決。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇七

首先，接到作文題目后，先想想應(yīng)該怎樣寫，在稿紙上打一個提綱，認(rèn)真修改后，再詳細(xì)地把它寫在作文本上。

第二點(diǎn)，寫作文時要交待好人物、時間、地點(diǎn)、事件。寫重點(diǎn)的時候，要寫出一些特色來，不要老是記流水賬。

第三點(diǎn)，多看一些課外書，特別是關(guān)于作文的。把好詞佳句記在腦海里，寫作文的時候就把它們應(yīng)用上去，使作文更加生動、具體。

第四點(diǎn)，上作文評講課的時候，要認(rèn)真聽老師評講，向作文寫得好的同學(xué)學(xué)習(xí)，把自己寫得不好的地方改掉。這樣，對下次寫的作文肯定有很大的幫助。

第五點(diǎn)，大家都非常愛看電視，但大家不要只看故事的情節(jié)，也要從故事當(dāng)中積累一些好詞佳句。

第六點(diǎn)．平時要多走進(jìn)大自然，用心觀察大自然的一草一木，并把它們記錄下來，寫作文的時候就有內(nèi)容可寫了。

第七點(diǎn)，如果單單是把好詞佳句摞在一起，沒有骨架子，就像一堆散落的珍珠，毫無用武之地。所以，應(yīng)該一定要注意作文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)整。

上面所說的.都是我總結(jié)出來的寫作文經(jīng)驗，大家不妨也來試一試，說不定對你的

作文有一定的幫助呢！

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇八

20xx年10月某日，配制班人員在一樓吊裝化學(xué)品，當(dāng)時吊筐里面有一噸化學(xué)品，距離地面四米左右，吊耳突然開焊，吊筐突然從空中掉落，砸落到地面，險些砸傷人。

1)吊筐未作定期檢查。

2)吊料之前沒有仔細(xì)檢查確認(rèn)吊耳是否牢固，在吊料時吊筐吊耳突然開焊。

1)對吊筐做定期檢查，保證完好。在使用前加強(qiáng)對吊筐完好程度進(jìn)行確認(rèn)。

2)吊裝作業(yè)時下頭設(shè)置警戒線，由專人監(jiān)護(hù)，防止墜落傷人。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇九

1。事故、事件描述：

20xx年5月中旬一天，加熱爐頂部著火，甲某在地面將滅火器安全銷拔出，提滅火器爬上爐頂，壓下滅火器壓把兒，匆忙中沒有把住噴嘴，由于壓力作用滅火器噴嘴四下?lián)u擺，很多干粉噴到甲某嘴里、臉上，一時喘可是氣來，差點(diǎn)因窒息從爐頂?shù)粝隆?/p>

2。原因分析：

1)著急滅火，滅火器操作失誤。

2)安全操作技能差，消防器材使用不熟練。

3。提議采取的防范措施：

1)加強(qiáng)消防器材使用方法培訓(xùn)和實際演練。

2)加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和演練，做到應(yīng)對突發(fā)事件有條不紊。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇十

1。事故、事件描述：

20xx年3月底，某區(qū)進(jìn)行短停檢修，各樓層均有施工作業(yè)，檢修人員用四樓電葫蘆進(jìn)行木桿子吊運(yùn)，準(zhǔn)備在四樓搭架子作業(yè)。檢修人員在一樓固定好掛鉤后，便離開現(xiàn)場，此時崗位操作工并不知情，當(dāng)木桿子吊到三樓時，有一根木桿松動脫落，墜落到一樓地面，幸虧當(dāng)時一樓現(xiàn)場人員離事發(fā)地較遠(yuǎn)，沒有發(fā)生事故。

2。原因分析：

1)施工人員對吊運(yùn)作業(yè)沒有足夠的重視，安全意識淡薄。監(jiān)護(hù)不利，沒有設(shè)警戒線、警示牌。

2)崗位操作工對本崗位施工作業(yè)監(jiān)護(hù)管理不到位。

3。提議采取的防范措施：

1)專人吊運(yùn)，專人監(jiān)護(hù)，作業(yè)期間拉警戒線。

2)吊運(yùn)物必須要綁固牢靠。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇十一

后面還有多篇安全經(jīng)驗分享！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的要害和關(guān)鍵，也是國家、公司領(lǐng)導(dǎo)長期以來重視和關(guān)注的焦點(diǎn)；安全生產(chǎn)來自哪里，來自設(shè)備的更新和完善，來自技術(shù)的精良和可靠，但更重要的，是靠規(guī)范的班組管理和過硬的員工素質(zhì)。軋造班正是堅持了“以人為本”的管理理念，從嚴(yán)要求，過細(xì)管理，以全面推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為突破口，堅持制度、職責(zé)、紀(jì)律三重保障，結(jié)合班組特點(diǎn)，經(jīng)常開展不一樣形式的安全活動，安全管理工作取得良好效果。具體說來主要做得好以下三點(diǎn)工作：

一、班組著重加強(qiáng)職工思想教育

1我們班組在年初按車間的布署，制定了xx年全年安全目標(biāo)職責(zé)書，根據(jù)職責(zé)書的資料，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)，使每一位職工對全年的安全工作有了一個新的正確目標(biāo)，并按職責(zé)書上的承諾，以安全聯(lián)保結(jié)對形式進(jìn)行安全簽字。

2堅持每一天班前會講安全，在安排生產(chǎn)任務(wù)的同時，結(jié)合現(xiàn)場的情景，強(qiáng)調(diào)當(dāng)班安全的重點(diǎn)，要求大家如何注意確認(rèn)，及時排除不利因素，使大家對當(dāng)班的安全重點(diǎn)心中有數(shù)。

3扎實開展各項的安全活動，經(jīng)常組織班組成員學(xué)習(xí)本崗位的安全操作規(guī)程，危險預(yù)知及相關(guān)的安全知識，使每位成員都能做到熟練掌握，并運(yùn)用到實際工作當(dāng)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)大綱事故安案例，每位職工以身說法，使廣大員工從中吸取教訓(xùn)，掌握如何杜絕事故的發(fā)生，提高自我防范。

4抓好班組的安全五小功關(guān)創(chuàng)新工作，對提出創(chuàng)新及合理化提議的，班組要進(jìn)行加獎，從而保證安全隱患的到解除，確保了安全生產(chǎn)。

二、強(qiáng)化現(xiàn)場管理[網(wǎng)友投稿]

1.每日注意每個成員的當(dāng)班狀態(tài)，并要求大家從班前會后如有身體不適及其他個人原因要及時提出，根據(jù)實際情景合理安排工作，使每個上崗操作的人都能有一個良好的工作狀態(tài)。

2.加強(qiáng)對班中安全操作規(guī)程執(zhí)行情景的巡查，勞保穿戴是否整齊，操作者的精神是否集中，是否有不良的作業(yè)習(xí)慣，如有此現(xiàn)象，立即指出改正并班前會通報，并加以考核，有效的克制了各類違章現(xiàn)象的發(fā)生。

3.堅持工支具的檢查確認(rèn)，每一天對當(dāng)班所用工支具吊把是否有裂紋、粘鋼、等

進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)處理，1-4月份，清修工具共270多次，保證了支具的良好運(yùn)行狀態(tài)。

三、

1.年初，我們班結(jié)合分廠車間的要求，重新制定現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)場所有轄區(qū)，實行：定人，定點(diǎn)，定標(biāo)，定考核，使每個作業(yè)區(qū)和每個人都能職責(zé)明確到位，各類物料、工具擺放整齊，安全道無浮砂，現(xiàn)場無積砂，消滅了衛(wèi)生死角，創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。

2.設(shè)備使用、維護(hù)方面，班組實行機(jī)定人，人定標(biāo)的原則，每一天必須做到使用前的檢查確認(rèn)發(fā)現(xiàn)問題及時處理，隨時排除故障，每一天對使用完的所有設(shè)備必須清掃一遍，尤其是新上的自動混砂機(jī)，班組多次組織操作者向有關(guān)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，使操作者具有“三懂四會”的設(shè)備操作技能，使設(shè)備高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

雖然我班組今年未在安全方面作了一些工作，可是安全工作是個長期性的工作，經(jīng)過交流，爭取在今后的工作當(dāng)中取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)其他班組好的經(jīng)驗，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化意識，消除一切不安全因素，把安全工作做的更好。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇十二

1。事故、事件描述：

20xx年9月某日，車間安全員及操作工甲某在一樓貼滅火器職責(zé)牌，將滅火器由器材箱內(nèi)拿出，放到地上撕掉滅火器上原先的職責(zé)牌。因有事安全員離開，安排甲某獨(dú)自處理。甲某在安全員走后，將滅火器從器材箱里拿出，放在器材箱沿上撕標(biāo)簽，滅火器從器材箱上滑落，砸在腳上，造成腳趾骨折。

2。原因分析：

1)甲某安全意識不強(qiáng)，對將滅火器材放到器材箱沿上(器材箱底部窄，本體輕)作業(yè)的危險性認(rèn)識不足。

2)甲某勞動保護(hù)穿戴不齊全沒有穿防砸鞋。

3。提議采取的防范措施：

1)加強(qiáng)安全教育，做事要穩(wěn)，不要圖省力。勞動保護(hù)要佩戴齊全。

2)對一些小的作業(yè)，在安排時同樣要強(qiáng)調(diào)安全，分析其危險性。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇十三

作為一個從事職業(yè)投資快5年的投資者,分享一下我一路走來的炒股心得。

首先,要學(xué)會方法,像巴菲特、彼得林奇、索羅斯這些成功的大師們的理論一定要多看看,這也是形成自己投資體系的重要一環(huán)。我推薦一些書,聰明的投資者、彼得林奇的成功投資、戰(zhàn)勝華爾街、投資最重要的事、股市進(jìn)階之道、非理性繁榮、漫步華爾街、證券分析、巴菲特傳、股票作手回憶錄、窮查理年鑒,還有很多這一類的書,這都是屬于入門必看的書。

其次,要努力學(xué)習(xí),一些基礎(chǔ)的研究方法,比如會計學(xué)、審計學(xué)、宏觀微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些基本理論等,這十分重要,建議可以把大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的教學(xué)用書看一遍。我自己是機(jī)械自動化專業(yè)出生的,我看財報所用的會計知識就是自學(xué)的,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)也是。

第三,要多看報告,年報、招股書、研究報告都是必讀的,當(dāng)然一開始自己沒有解讀的能力沒有關(guān)系,可以通過賣方報告、其他機(jī)構(gòu)或個人的研報來學(xué)習(xí)。早幾年前,作為水平低下的初學(xué)者,我看報告非常“瘋狂”,每天都要閱讀大量的賣方報告,后期開始學(xué)著自己去看年報看招股書等。我覺得通過看大量的報告可以學(xué)習(xí)和補(bǔ)充宏觀、行業(yè)、個股的專業(yè)知識,這對拓展自己的能力圈很有用。我也是看了大量的報告后才大致整理出一些“好生意”。當(dāng)然作為初學(xué)者,面對大量的信息肯定有些茫然,但沒有關(guān)系,路是一步步走的,飯是一口口吃的,知識是慢慢累積的。額外說一句,雖然賣方不管是策略還是行業(yè)還是個股,有很多垃圾報告,但研報一定要多看,多篩選。具體的研報平臺可以選擇上邁博匯金。

第四,最好能對自己的操作或判斷做一個記錄,從操作的角度,你或許可以不投入很多資金,但一定要建立一個模擬的股票池,這就是你未來的金庫。就我來說,我建立的股票池(大約100個關(guān)注標(biāo)的)已經(jīng)持續(xù)了4年時間,這期間不斷地有股票進(jìn)進(jìn)出出,畢竟看對看錯都很正常,關(guān)鍵是要保持跟蹤,不斷地證偽、證實自己的觀點(diǎn),同樣,最好能自己的觀點(diǎn)和判斷記錄下來,過段時間再去看看是否能證實。我經(jīng)常會去看我過去寫過的東西,吸取成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)。

第五,初期一定要多參與交易(可少量投入),用實際的操作來證實自己的判斷和邏輯,學(xué)費(fèi)該交還是要交,千萬不要悶頭搞研究,離市場太遠(yuǎn)。記住股票有兩個屬性——企業(yè)屬性、市場屬性,既要會賺企業(yè)的錢又要懂得賺市場的錢。但一定不要去學(xué)什么漲停大法,k線組合,波浪理論這些東西,多觀察市場情緒,多觀察熱門股的走勢,了解市場的情緒和人性、資金的流向和偏好。

第六,進(jìn)入“高手們”的圈子里,多和前輩們交流,比如雪球這個平臺就很好,當(dāng)然有機(jī)會也可以線下交流,和“前輩們”一起去調(diào)研,這個階段要多累積人脈,累積資源。第七,有了一定的水平,累積了一定的資源之后,你可以想辦法加大投資的力度了(不僅是自己的錢,也可以嘗試幫里別人的錢),當(dāng)然這個階段,也要繼續(xù)保持學(xué)習(xí)研究的動力。

第八,反復(fù)前7個過程：不斷的堅持：看書,看研報,寫東西,認(rèn)識高手,實地調(diào)研,慢慢形成自己的投資風(fēng)格,投資理念,對市場的看法認(rèn)識、策略。當(dāng)然這期間一定是艱苦且漫長的。堅持就是勝利。

至于要堅持多久才能小有成就,我覺得每個人天賦不同,需要的時間也不同。反正就我自己而言,我這些年來大部分時間的日常生活是每天睡覺6小時,吃飯外加其他時間2小時,我一不打游戲,二不看電影電視,三不娛樂不泡妞,四很少出去玩。這樣的生活堅持了5年。投資這行真的是活到老學(xué)到老,永遠(yuǎn)沒有停下來的一天,你看彼得林奇、巴菲特、索羅斯這些大師,除非金盆洗手完全退出不干了,不然他們一直都保持學(xué)習(xí)思考的狀態(tài)。

我也勸想要做職業(yè)投資者的各位一定要想清楚了,做職業(yè)投資者真的很不容易,要堅持下來就更不容易了。其實大家完全可以不用那么累,看好中國未來發(fā)展的完全可以買指數(shù)的etf,省心省力。如果你想做一個有超額收益的職業(yè)投資者,找到好生意、好公司、好價格,那么我用我自己這些年的血淚史告訴你,這是一條無比艱難的路,甚至是一條不歸路,因為你努力了半天,很可能最后也沒辦法成功(跑不贏指數(shù))。很多時候天賦、努力、運(yùn)氣缺一不可,正所謂一命二運(yùn)三風(fēng)水。所以各位要想好了,要不要花掉你畢生的精力和有限的時間投入到職業(yè)投資這條無盡的道路上來。

經(jīng)驗分享會總結(jié)報告篇十四

呵呵,要學(xué)會網(wǎng)上賺錢,首先就要學(xué)會防騙!q!!記住,以任何形式收你錢的百分之百是騙子,什么押金,加盟費(fèi)啦.總之要錢的,你就可以走了,這種大部分是騙人的。

免費(fèi)賺錢的東西是否值得相信?

你要知道每個人的世界觀、價值觀都是不一樣的，所以，每個人的思考都不一樣，不一樣的思考就造就了一些人，說免費(fèi)賺錢?天啊，你傻啦，有這么好的事情嗎?而有些人就說，免費(fèi)的東西是可以賺錢，因為我已經(jīng)賺到錢了，雖然賺的錢很少。

關(guān)于網(wǎng)上兼職打字員:我希望你可以認(rèn)真的將這段文字讀完，讀完之后，相信你對網(wǎng)上兼職打字員會有一種新的看法，如果你想在做網(wǎng)上兼職打字員這份兼職工作的話，而且又不想要交押金的話。首先，我想要告訴你，網(wǎng)上兼職打字員根本就不存在的，如果非要我舉例說明一下，那么，下面就舉例說明一下吧。

在這里我教大家怎么去查詢一個網(wǎng)站的注冊時間，大家可以直接搜索”whois查詢”然后將網(wǎng)址填進(jìn)去，就可以看到注冊時間了，一般一個出版社如果出名的話，最少也有半年，而且網(wǎng)址和網(wǎng)站名稱都是相對應(yīng)的.

另外，大家還可以看網(wǎng)站底部是否有備案號，如果沒有的話，那么這個要你交錢的網(wǎng)站肯定是不正規(guī)的。如果有的話，請搜索備案號查詢，去查詢一下這個備案號是否存在，又是否與這個域名相同。

這些都是比較簡單的東西，我想要和大家說的是，網(wǎng)上兼職打字員根本不存在。為什么不存在，因為現(xiàn)在會上網(wǎng)的人都會打字了，會打字的人都能有上億人了，誰還會這么高薪招聘網(wǎng)上兼職打字員?只有一種人，那就是騙子!所以，大家千萬不要相信。當(dāng)然，也許你們發(fā)現(xiàn)有一些是不需要你交押金的，但是往往會騙你下載什么軟件之類的。

相信，每一個想要找網(wǎng)上兼職打字員的朋友，都是想要在網(wǎng)上兼職賺點(diǎn)錢吧，可是你是真的想要賺錢嗎，如果是，那么你可以看繼續(xù)看下去.

下面我說了幾個兼職項目,而且是完全免費(fèi)的,不需要交納一分錢并且完全可以收到款!

如果要你出錢了，只有兩種可能，一是你沒有按照教程說的去操作，二是你點(diǎn)錯了。網(wǎng)上兼職賺錢關(guān)鍵在于，你要去做。很多東西只有去做了，才能賺到錢。也許很多東西對你來說不可思議，因為你是剛接觸網(wǎng)上兼職賺錢這一行業(yè)。但是，如果你能堅持做網(wǎng)上兼職賺錢一個月，你就會接觸到很多新奇的東西。然后，你就明白，網(wǎng)上兼職賺錢到底是怎么回事。當(dāng)然，你會堅持下去嗎?這個問題就等于問你，你是真的想要在網(wǎng)上兼職賺錢的嗎?如果想，那么就趕緊行動吧!

新手在網(wǎng)上兼職賺錢，最快的了解到網(wǎng)上賺錢的方法就是直接操作項目，下面是我為大家推薦的項目，每個項目可操作性都非常之高，不要覺得自己做不來，只有做了才知道。方法是死的，人是活的，掌握好方法和技巧，賺多少，你自己說了算!

請注意:以下項目全部為零投資，如果在做的過程中需要你投資一分錢，請馬上停止!

今天，我介紹一個微博項目，你如果按照去做，肯定百分之百能賺到錢，能賺多少，決定于你的智慧和毅力。如果你相信我，而且有一顆誠實而感恩的心，請在這個鏈接上注冊，因為這個鏈接，也是我賺錢的途徑之一，你如果將來做微博，也許還會走這個路子，網(wǎng)上最重要的就是誠信。只要按照這個鏈接網(wǎng)站上的說明做下去，你一定會賺到錢，而且，我以后還會陸續(xù)介紹一些我成功的經(jīng)驗。注意，按照這個鏈接注冊之后，還必須進(jìn)行微博的認(rèn)證。在這里，我先向有良知的讀者和執(zhí)行者表示致敬和感謝，也祝你們好運(yùn)!

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