初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)(優(yōu)秀11篇)

總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇一

本人20xx年12x月透過教師招聘考試，被分配到xx小學(xué)任教。在這一年半的教學(xué)中，我先在xx小學(xué)任教數(shù)學(xué)語文，因為學(xué)生少，年級多采用的是復(fù)式班教學(xué)法，后在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下到xx中心小學(xué)任教一年級數(shù)學(xué)，學(xué)前班語文。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫忙下，我在自我的本職工作中取得了很大進步，現(xiàn)將任教以來的工作作出如下總結(jié)。

本人思想上用心要求上進，熱愛社會主義社會，熱愛中國共產(chǎn)黨，忠于黨的教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，事業(yè)心強、職責(zé)心強，注重為人師表，用心提高自我的思想理論修養(yǎng)和專業(yè)學(xué)術(shù)修養(yǎng)。任職以來，服從學(xué)校安排，認真執(zhí)行學(xué)校的各項制度。

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下方的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的狀況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

7、用心參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

班主任工作是管理人的工作。班主任所應(yīng)對的是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現(xiàn)欲較強的學(xué)生群體。因此，班主任在工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展指導(dǎo)。在班級管理中，我也帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)造豐富多彩的班級文化，充分展示學(xué)生的一技之長，發(fā)展學(xué)生個性，培養(yǎng)學(xué)生才能。開展豐富多彩的活動，寓教于樂，使學(xué)生在活動中主動用心地自我發(fā)展。同時，活動為每一個學(xué)生帶給思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及成功的機會。我還定期召開主題班會、組織知識競賽、辯論賽、演講賽。充分利用黑板報、設(shè)計表揚欄、展示欄等，讓學(xué)生自我組織、自我管理、自我發(fā)展。透過豐富多彩的活動培養(yǎng)學(xué)生的實踐潛力。

我在工作之余，把自我在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自我的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自我最為需要的信息資源，并用心與其他教師在博客上進行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。

反思本學(xué)年的工作，在取得成績的同時，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。

2、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自我心中的目標。

3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自我在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點。

4、工作的用心性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。

鑒于自我在本學(xué)年的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：

1、加強自身基本功的訓(xùn)練，個性是課堂教學(xué)潛力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對學(xué)生潛力的培養(yǎng)。

2、對后進生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴格約束自我。

4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。

一份春華，一份秋實，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。成績屬于過去，明天任重而道遠。我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史職責(zé)感。作為一名在教育事業(yè)上剛剛起步的青年教師，我的成長離不開諸多良師益友的幫忙和支持。我將深深扎根在教育事業(yè)的沃土中，勤懇沉穩(wěn)，不斷汲取營養(yǎng)，努力成長為棟梁之材，實現(xiàn)桃李滿天下的夢想。

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇二

我叫xxx，是河北xx中學(xué)語文教師。19xx年xxxx學(xué)校畢業(yè)，19xx年調(diào)入xx中學(xué)工作至今。工作以來，我努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，從各方面嚴格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、同行和學(xué)生的認可和好評。20xx年，我被評為中學(xué)一級教師，xx年來，我盡職盡責(zé)，既給年輕老師做榜樣，同時又向高級教師學(xué)習(xí)，教學(xué)水平與工作能力有了很大提高，在德能勤績四方面達到了高級教師的要求標準?，F(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

為適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，我認真學(xué)習(xí)關(guān)于教學(xué)工作的講話，努力提高自己的思想道德水平；堅持四項基本原則，認真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，不斷提高自己，充實自己，虛心接受同志們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點；認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)。我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。

注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。

多年的政治學(xué)習(xí)和教育教學(xué)工作使我越來越認識到作為人民教師，關(guān)注國家興亡，忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，培養(yǎng)學(xué)生，干好本職工作，就是愛國的表現(xiàn)，就是在盡一個公民的職責(zé)。

我從事教育工作的座右銘是“腳踏實地，積極進取”。在教育理念中，我恪守“學(xué)高為師，德高為范”的原則。因此，教學(xué)工作中，認真?zhèn)湔n、上課，扎扎實實地打好基礎(chǔ)，出色地完成“六認真”工作，在教學(xué)中我不是照本宣科，而是以各種方式營造輕松、活潑、上進的學(xué)習(xí)氛圍，用學(xué)生樂于接受的`方法來教學(xué)。

教學(xué)工作中認真?zhèn)湔n是第一位的，我不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都做好充分的準備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

我在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇三

我叫xx，是xx中學(xué)語文教師。19xx年xx學(xué)校畢業(yè)，19xx年調(diào)入xx學(xué)工作至今。工作以來，我努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，從各方面嚴格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、同行和學(xué)生的認可和好評。20xx年，我被評為中學(xué)一級教師，xx年來，我盡職盡責(zé)，既給年輕老師做榜樣，同時又向高級教師學(xué)習(xí)，教學(xué)水平與工作能力有了很大提高，在德能勤績四方面達到了高級教師的要求標準?，F(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

為適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，我認真學(xué)習(xí)關(guān)于教學(xué)工作的講話，努力提高自己的思想道德水平；堅持四項基本原則，認真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，不斷提高自己，充實自己，虛心接受同志們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點；認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)。我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。

注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。

多年的政治學(xué)習(xí)和教育教學(xué)工作使我越來越認識到作為人民教師，關(guān)注國家興亡，忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，培養(yǎng)學(xué)生，干好本職工作，就是愛國的表現(xiàn)，就是在盡一個公民的職責(zé)。

我從事教育工作的座右銘是“腳踏實地，積極進取”。在教育理念中，我恪守“學(xué)高為師，德高為范”的原則。因此，教學(xué)工作中，認真?zhèn)湔n、上課，扎扎實實地打好基礎(chǔ)，出色地完成“六認真”工作，在教學(xué)中我不是照本宣科，而是以各種方式營造輕松、活潑、上進的學(xué)習(xí)氛圍，用學(xué)生樂于接受的方法來教學(xué)。

教學(xué)工作中認真?zhèn)湔n是第一位的，我不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都做好充分的準備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

我在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的.積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇四

申請初級職稱時，我們的教師專業(yè)技術(shù)

工作總結(jié)

本人在任職的近幾年里，一直擔任中高年級的班主任和教學(xué)工作。先后兩次從四年級接班帶到六年級畢業(yè)。兩個循環(huán)中，既任班主任工作又在四年級期間教語文數(shù)學(xué)雙科，五年級六年級教數(shù)學(xué)課。這六年時間里一直保持出全勤、勤奮工作、努力進取、成績出色，在校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持下圓滿的完成了上述工作任務(wù)。

1、世紀之交培養(yǎng)新時代高素質(zhì)的新型人才是對我們小學(xué)教師的新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)素質(zhì)教育、基礎(chǔ)教育的需要，我自中師畢業(yè)的同時先后進修北大心理學(xué)、教育學(xué)院英語?？?，目前還在進修中文本科學(xué)歷，充實全面豐富的文化知識，為教學(xué)工作奠定堅實的理論基礎(chǔ)。

2、在工作實踐中自己特別注重向身邊的老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗，探討教書育人的道理和方法，同時又根據(jù)本班學(xué)生的客觀實際情況去探索、體驗，出于熱愛教育、熱愛學(xué)生的心理，大膽的應(yīng)用兒童心理學(xué)的理論和素質(zhì)教育的精神指導(dǎo)自己的工作，以執(zhí)著、熱情、無私奉獻和高度負責(zé)的工作態(tài)度贏得了領(lǐng)導(dǎo)和家長及老師們的認可，于2019年至2019年和2019年至2019年連續(xù)兩年榮獲區(qū)先進班集體和優(yōu)秀班主任獎勵稱號。

3、理論聯(lián)系實際，不斷提高自己的認識能力和寫作水平。根據(jù)各階段教育教學(xué)中的任務(wù)和實踐情況，不斷的總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)表論文，爭取得到各級領(lǐng)導(dǎo)、專家們的指導(dǎo)，從中提高自己的理論認識水平。如1999年12月寫《推進小學(xué)素質(zhì)教育的關(guān)鍵在于教師素質(zhì)的提高》被評為全國基礎(chǔ)教育研究優(yōu)秀論文，并收入《中國基礎(chǔ)教育改革論叢》中;2019年6月撰寫《淺談小學(xué)作業(yè)的強化管理》論文獲全國中小學(xué)教育論文三等獎;2019年2月寫《操行

評語

小學(xué)基礎(chǔ)教育是培養(yǎng)人才的搖籃，它肩負著培養(yǎng)跨世紀人才的重任，人才的質(zhì)量當然成為重中之重。全面落實素質(zhì)教育迫在眉睫，我作為小學(xué)教師義不容辭的責(zé)任就是盡全力去拼搏，為完成這一艱巨任務(wù)而奮斗。

班主任在學(xué)生心目中是一個舉足輕重的人物，他的一言一行都起到潛移默化的作用，對學(xué)生的道德認知、情感產(chǎn)生具有強烈持久的影響，這是我深有切身感受的體驗。不管在生活、學(xué)習(xí)、工作中，由于學(xué)生的認知能力和班主任施教地位這種特殊的關(guān)系，足以成為學(xué)生效仿的榜樣。教師就是一面鏡子，一本書。所以我深知要規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為，提高學(xué)生的素質(zhì)首先要提高自己的素質(zhì)，要求學(xué)生做到的教師必須先做好。如按時到校、文明禮貌、尊重學(xué)生、認真寫作業(yè)、熱愛勞動、遵守紀律，以至日常行為規(guī)范等等，真正在學(xué)生的健康成長中發(fā)揮導(dǎo)師的作用。幾年的育人工作使我更加認識到教師的人格魅力具有極高的影響力，在塑造一代新人中發(fā)揮著不可替代的作用——學(xué)高為師，身正為范。

基礎(chǔ)教育要奠定學(xué)生一生需要的基礎(chǔ)素質(zhì)。素質(zhì)教育必須從小抓養(yǎng)成教育，立足于做人教育。我充分利用每周的升旗、國旗下演講、少先隊主題班會、保護綠色家園、清理白色垃圾、校園之聲廣播、文明監(jiān)督崗、看電影等各項活動及時組織討論、演講、寫心得、辦墻報、口頭表揚等各種形式，進行生動、活潑的寓教育于豐富多彩的活動之中，把握這些教育的機會，教育學(xué)生愛集體、愛祖國的思想情感，從一點一滴地突出教育的基礎(chǔ)性、啟蒙性和實效性，表現(xiàn)在學(xué)生對團組織開展的向貧困地區(qū)學(xué)校捐款捐物的活動都積極主動參加，何杰同學(xué)揀到手表主動交公，李海路同學(xué)在校外拾金不昧受到失主對學(xué)校的表揚感激。在完成社會公開課上，學(xué)生表現(xiàn)熱情積極、熱愛生活、熱愛大自然的深厚情感受到各級領(lǐng)導(dǎo)老師們的贊賞;在參加全市各區(qū)縣開展的第一屆頭腦奧林匹克競賽中獲團體第一名等等。事實證明，突出養(yǎng)成教育小學(xué)階段是最佳時期，從小樹立愛祖國愛人民的人生觀。

我的原則是以課堂為生活主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強對學(xué)生課堂紀律、常規(guī)禮貌、衛(wèi)生勞動、待人接物等幾個方面的行為準則教育，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和自學(xué)、自理、自控能力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一，完成各項教學(xué)任務(wù)。如在課上自控能力培養(yǎng)上，要求學(xué)生拿起書做到手到、眼到、口到、心到;只要寫作業(yè)，就及時提示姿勢正確;學(xué)會抓緊時間保證效果;發(fā)言時要求站姿端正、態(tài)度自然大方，聲音響亮，吐字清楚。過細的言行舉止養(yǎng)成自覺控制的能力和良好的行為規(guī)范，同時班里建立全班學(xué)生輪流值日制度，使每個學(xué)生都有表現(xiàn)和鍛煉的機會，每個學(xué)生對班集體都有一份責(zé)任感。在值日的一天里不管是紀律、衛(wèi)生、出勤、各項活動、值周檢查等都要管理到位，每個值日生都做到盡職盡責(zé)。久而久之，一個良好的班風(fēng)將給全班學(xué)生營造出良好學(xué)習(xí)環(huán)境，而且使全體學(xué)生都具有獨立工作能力、自制自律能力，從而更加熱愛班集體。

班主任為人師表，嚴格管理是重要導(dǎo)向。建立培養(yǎng)有利的班、隊委、抓好骨干隊伍也是重要的導(dǎo)向。我特別注重堅持民主作風(fēng)自薦、考查、民主選舉的原則產(chǎn)生班干部，并嚴格要求培養(yǎng)他們的榜樣作用，放手讓他們大膽工作，適時指導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使他們得到全班學(xué)生的信任，具有號召力和凝聚力。幾年來班里的文、體、少先隊等活動都由他們出面組織，取得良好的效果也鍛煉了學(xué)生。

對于校內(nèi)外、班內(nèi)外出現(xiàn)的正反兩方面典型事例及時做分析、講述利弊關(guān)系，進行是與非的教育，提高學(xué)生的辨別能力，學(xué)會做人的道理，保證學(xué)生健康的發(fā)展。如對打架、偷竊行為，假期里學(xué)生花錢顧人寫作業(yè)行為，校外偷自行車、偷鐵賣錢行為、進網(wǎng)吧不回家行為等等進行導(dǎo)向教育，使學(xué)生明確自身的價值、自身目標、自身的位置和存在的問題，從而改邪歸正，在正確輿論導(dǎo)向作用下，健康的發(fā)展。

我們面對的學(xué)生多是獨生子女。由于家庭生活條件優(yōu)越、家長對孩子期望值高，造成德育工作難度較大。如普遍學(xué)生都比較自私、花零錢、不愛勞動、學(xué)習(xí)不刻苦、集體觀念差、不禮貌等等。憑借教師的大量思想工作，五十多人的班集體遠遠做不到及時和深入，必須與家長保持及時的溝通，二者形成合力才能準確的了解掌握學(xué)生的心理、學(xué)習(xí)等各方面情況，有的放矢的開展德育工作。如薜宏亮同學(xué)經(jīng)常去網(wǎng)吧，開始家長不管還給錢，后來曠課2天到網(wǎng)吧沒有回家，在與家長聯(lián)系后控制了形勢的發(fā)展。幾年的教育工作證明德育工作必須得到家庭和社會的大力配合才能收到良好的效果，因為當今社會是復(fù)雜的，家庭條件也各不同，甚至我們還要為學(xué)生的健康成長做家長的工作，這一點我是深有體會的。

多年來的教育理論學(xué)習(xí)和教育實踐使我深刻的認識到，當今社會確實迫切需要提高全民族的素質(zhì)，尤其是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進，面向未來轉(zhuǎn)變教育觀念，明確教育的政治功能、經(jīng)濟功能、文化功能都集中在育人的基點上，百年大計教育為本突出了這個道理。作為教師必須具備高度的責(zé)任感、事業(yè)心、全面的科學(xué)知識才能勝任起教師的重任，所以我必須不斷的拼搏進取，從理論到實踐。

六年來的帶班教課，我一直堅持以學(xué)生為主體，教育為主導(dǎo)的原則，根據(jù)不同階段的教學(xué)內(nèi)容采取不同的教學(xué)方法，以課堂為主陣地，充分調(diào)動學(xué)生的主動性、學(xué)習(xí)的積極性;以激發(fā)鼓勵為主，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;以培養(yǎng)能力為重點，強化基本功訓(xùn)練;以雙基訓(xùn)練為中心，強化作業(yè)管理，突出針對性，保證整體效果，具體在(1)備課中做到認真?zhèn)浣滩牡耐瑫r充分的備學(xué)生，保證不同程度的學(xué)生得到良好的學(xué)習(xí)效果;(2)講課中做到表達準確，把握學(xué)生的聽課效果，講練結(jié)合;(3)對待學(xué)生作業(yè)一直堅持全批全改;(4)輔導(dǎo)與講評，針對性強，及時解決問題，尤其對后進生加強課外教練，不讓一人掉隊;(5)對待每次單元考試都做到認真批閱，嚴格要求，總結(jié)經(jīng)驗，盡職盡責(zé)。

常年的教學(xué)中，出于對事業(yè)的熱愛，總能保持和善可親的自然教態(tài)與學(xué)生相處，課上得到學(xué)生的大力支持與配合，一直保持良好效果，使學(xué)生從中體會到參與之樂，思維之趣，成功之悅，對后進生我傾注了更多的關(guān)愛，不厭其煩的教會為止，在多次考試中差生的成績并不差，使我由衷的感到欣慰。我的關(guān)愛、認真負責(zé)的工作態(tài)度、無私奉獻的精神，感染鼓勵鞭策著學(xué)生，久而久之，我們建立了深厚的情感，學(xué)生變得很自覺，彼此都很了解，都一樣的努力。在班級整體的教學(xué)效果上，近幾年來一直保持年級之首，多次考試達標率為100%，優(yōu)秀率為80—87%，直到畢業(yè)統(tǒng)考2019年平均分為93.6分，2019年為91.7分。

探索新形勢解決新問題是不斷提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在這一方面(1)本人積極參加各種形式的理論培訓(xùn)，訂閱了有關(guān)教學(xué)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料如“小學(xué)數(shù)學(xué)參考”等接受再教育;(2)在平時教研活動中理論結(jié)合實際，針對自己教學(xué)中的問題在教學(xué)方法上靈活多樣，如果用多媒體技術(shù)教學(xué)，能集聲、光、動畫為一體，有效的化抽象為具體，變枯燥為有趣，化靜態(tài)為動態(tài)，大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和效果，不僅生動形象，還能引導(dǎo)思維，啟示難點，開發(fā)智力，提高效率，充分調(diào)動學(xué)生求知欲望和積極性，我制作的《圓的周長》

課件

綜上所述，幾年來的努力工作、不斷開拓，教書育人工作中完成了學(xué)校交給的各項任務(wù)，取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心和鼓勵，這是對我的鞭策和期望，我還要更加努力，繼續(xù)為教育事業(yè)奮斗。

班主任是一個班集體的靈魂。班主任工作又是一項平凡、繁瑣的工作，但正是在這平凡和繁瑣之下，卻關(guān)系到本班每個孩子的發(fā)展。因此，為了能搞好本班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進學(xué)生全面發(fā)展，我在擔任三年級的班主任工作時，主要做了下面幾方面的工作:

學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎(chǔ)。而良好習(xí)慣的養(yǎng)成，必須從學(xué)生思想認識加強上來落實。因此，在本學(xué)期的班主任工作開展過程中，我從學(xué)生的思想教育入手，重點培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣。第一、行為規(guī)范教育，也包括社會公德教育。由于學(xué)生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習(xí)慣的培養(yǎng)是常抓不懈。開學(xué)初組織學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范內(nèi)容，督促學(xué)生在思想上提高認識平時，發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹立榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。在班里實行班干部分工負責(zé)，讓學(xué)生自己管理自己。對有些學(xué)生多講、多提醒、多督促，對不好行為及時指出，要求改正。一學(xué)期來，絕大部分學(xué)生都能自覺遵守行為規(guī)范，維護集體榮譽。第二，集體主義教育。集體主義精神要求個人的行為融入集體之中，個人要服從集體。由于家庭、社會等多方面的影響，學(xué)生自我意識較強，缺乏顧全大局的意識和行為的自覺性。所以，開學(xué)來，通過學(xué)校的眼操、早操、各種豐富多彩的體育活動及學(xué)校組織的集體活動，增強學(xué)生的集體榮譽感，樹立集體意識，教育學(xué)生團結(jié)協(xié)作、互幫互學(xué)，增進友誼，大家共同進步，并通過參與，培養(yǎng)學(xué)生的集體意識，大大增進了集體的凝聚力。在各種活動中，我班學(xué)生都表現(xiàn)的比較突出。第三，學(xué)習(xí)重要性教育。升入三年級后，學(xué)習(xí)內(nèi)容明顯加深，有部分孩子學(xué)習(xí)落下了，對學(xué)習(xí)的目的不明確，學(xué)習(xí)上缺乏主動性和自覺性，也沒有掌握一定的學(xué)習(xí)方法。因此，我有意識地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。一是加強和任課老師聯(lián)系，了解學(xué)生上課情況，對學(xué)習(xí)自覺性差的學(xué)生，共同教育、幫助;二是通過加強閱讀來提高孩子的學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生多讀書讀好書;三是注意對他們的教育方法?！凹顒儆陧灀P，表揚勝于批評”。在日常工作中，我總是告訴學(xué)生：“你是最棒的!”“你很聰明!”“老師相信你能做好?！薄凹佑?老師為你們喝彩?！弊寣W(xué)生在鼓勵中發(fā)揚長處，在微笑中認識不足，在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶，情的感染，懂得理的澄清。一旦發(fā)現(xiàn)他們有一點點進步，就給予表揚。同時，給予他們生活上的關(guān)心和學(xué)習(xí)上的幫助，使他們的學(xué)習(xí)積極性得到提高。后半學(xué)期以來，張靜、盧金濤等幾位學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性明顯增強，進步很大。

我擔任本班班主任已經(jīng)是第三年了，了解到我們班的學(xué)生中非獨生子女家庭孩子較多，外來務(wù)工人員孩子較多，只有四個是本學(xué)區(qū)的，有部分孩子的家庭條件較好，但也有一部分孩子家庭貧困。就學(xué)習(xí)而言，有部分孩子有很強的接受能力，學(xué)習(xí)的積極性也比較高。但很多學(xué)生好講好動，尤其在非班主任課上紀律非常不好。因此本學(xué)期開學(xué)，我在班級中開展了“班級崗位”的一系列活動。從“班級崗位我來說”開始，讓孩子們設(shè)立班級崗位，有班級圖書管理員、班級電器管理員、班級衛(wèi)生監(jiān)督員等十幾個崗位。接著開展了“班級崗位我來選”的活動，學(xué)生自己報名選擇崗位，并且開展競崗演說。然后民主選舉出班級崗位，并且明確每個崗位的工作職責(zé)。最后老師正式宣布競爭上崗的同學(xué)開始工作。針對三年級孩子年齡較小的特點，我并沒有完全放手，而是讓孩子有一個適應(yīng)和熟悉工作崗位的過程，由扶到放。并且會在下學(xué)期繼續(xù)進行下去，最后完全實現(xiàn)學(xué)生的自主管理。

老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學(xué)生教育好。平時我十分注意做好這個工作，特別是那些頑皮、學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好的同學(xué)，更要與家長共同管理。班級有部分同學(xué)升入三年級后，學(xué)生退步很大，不能跟上班級前進的步伐，因此，我及時聯(lián)系家長，向家長反映孩子在校表現(xiàn)，并于家長共同商量解決辦法，對家長提出加強對孩子的監(jiān)督管理和家庭輔導(dǎo)的要求。由于本班孩子家長文化程度普遍偏低，所以我先耐心指導(dǎo)家長回家后對孩子的教育方法。后來，經(jīng)過老師和家長的多次教育，這一部分學(xué)生現(xiàn)在改變很大，尤其是一些基礎(chǔ)內(nèi)容，如默寫背誦進步不小。本學(xué)期，通過我班全體師生的共同努力，同學(xué)之間團結(jié)友愛、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助，形成一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的集體。但在本學(xué)期的工作中，還存在很多有待加強和改進的問題。比如學(xué)生的自控能力比較差，自我約束力不強。還有一小部分學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極、主動性，跟不上其他同學(xué)的步伐，影響班級的整體成績。這都有待于下學(xué)期班主任工作的加強。

總之，小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆"愛心"，加深自己的理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的班主任工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的。

一學(xué)年來，我自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)研究工作、饌寫論文、輔導(dǎo)英語。一學(xué)年來，我在“三個代表”重要思想指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是教育教學(xué)工作政策，能夠在教育理論指導(dǎo)下從事英語教學(xué)。能夠認真制定教學(xué)計劃，研究教學(xué)理論，新課程標準，理念。有針對性地應(yīng)用于教學(xué)活動當中。同時在教學(xué)過程中，能夠根據(jù)學(xué)生的特點采取不同的教學(xué)方法，取得了一些的成績。下面就以下幾個方面進行總結(jié)，請予以批評指正，使我在今后的教育教學(xué)工作中取得更大的進步。

首先，根據(jù)我所任教班級的實際情況，優(yōu)生幾乎沒有，中差生卻俯視皆是。有人曾說：如果孩子天生就是優(yōu)生，那教育還有什么功能?又談什么基礎(chǔ)的素質(zhì)教育呢?因而對占相對多數(shù)的中差生，我更應(yīng)變嫌棄為喜愛，變忽視為重視，變冷漠為關(guān)注，變薄待為厚待。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次是以平常的心態(tài)對待：差生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛。厚愛差生，我真正做到以情動人：首先做到"真誠"二字，即我在學(xué)生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄，做到言出必行;其次做到"接受"，即能感受差生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任中差生，鼓勵他們自由討論;最后做到"理解"二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。由于我能善意理解他們，高興地接受他們，因此促進了中差生不同程度的進步和發(fā)展。其次，認真制定教學(xué)計劃，注重研究教學(xué)理論，認真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好輔導(dǎo)課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以輕松、認真的形象去面對學(xué)生。按照小學(xué)英語教學(xué)大綱進行施教，讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和高尚的人格。

提高每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。

最后，能制定好復(fù)習(xí)計劃，并能認真?zhèn)浜脧?fù)習(xí)課，制定復(fù)習(xí)計劃并付諸于教學(xué)過程中。同時能夠認真布置和批改課后作業(yè)，爭取不讓作業(yè)成為學(xué)生的一種負擔。經(jīng)過全體師生的共同努力，班級學(xué)生取得了很大的進步。

當然，由于教學(xué)經(jīng)驗的不足，在教學(xué)過程中走了不少彎路，我知道還有許多不足之處。我會在今后的教學(xué)過程中逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進步，早日成長為一名合格的中學(xué)教師。

“路漫漫其修遠兮”“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。讓我們團結(jié)起來師生共同完成黨繳給我們的教育任務(wù)。

今后。望領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)給予多多指教。

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇五

一年來，我校教育教學(xué)工作在上級黨政和教育行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能團結(jié)協(xié)作，與時俱進,開拓創(chuàng)新, 全面貫徹黨的教育方針，為我校的發(fā)展和希望而作出每個人應(yīng)有的貢獻。在全體教師的共同努力下，我們大家團結(jié)協(xié)作，奮勇開拓，較為圓滿地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、成立了學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強學(xué)校思想政治工作，樹立育人為本 的思想，切實把德育工作落實到教育改革和發(fā)展的各項工作之中。堅持政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，努力打造學(xué)習(xí)型組織，進一步加強我校教師隊伍建設(shè)。政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度是我校多年來形成的一項重要的常規(guī)學(xué)習(xí)制度，學(xué)校繼續(xù)堅持抓好政治學(xué)習(xí)的組織安排。通過大家的不懈努力，我校的“三風(fēng)”建設(shè)取得了明顯成效。在教師中認真開展師德教育，共產(chǎn)黨先進性教育活動，加強了師德教育，不斷提高教師的工作責(zé)任感和使命感，要求每個教師遵紀守法，以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》來嚴格要求自己，規(guī)范自己的言行。樹立自己的言行。塑造教師自身的良好形象，并以自己的良好形象去影響、教育自己的學(xué)生。用周一第七節(jié)時間加強教師的政治學(xué)習(xí)，提高教師的思想素質(zhì)。認真組織教師學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，加強對學(xué)生進行良好的道德品質(zhì)培養(yǎng)，良好行為習(xí)慣的引導(dǎo)，使之成為理想遠大、品質(zhì)優(yōu)良、尊師愛友、文明守紀、熱愛集體、誠實活潑、刻苦拼搏、奮發(fā)向上的好學(xué)生。每學(xué)期開學(xué)，各班首先組織學(xué)生認真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，嚴格要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生的言行。開展法紀教育課，增強了師生的法制觀念，做到人人遵紀守法，確保了全體師生無違法亂紀現(xiàn)象出現(xiàn)。開展心理健康教育，制定計劃，落實每月計劃的實施，主講教師胡金連老師，效果良好。全年共有好人好事40多起，其中向今年我縣洪災(zāi)捐款熱情十分高漲。本學(xué)期沒有出現(xiàn)任何損壞公共財物的不良現(xiàn)象。新增黨員2人，被評為“優(yōu)秀教師”“優(yōu)秀教育工作者”6人。

2、成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各班的安全第一責(zé)任人是班主任。按照 《班主任崗位職責(zé)》開展班主任工作。開學(xué)第一周必須對本班學(xué)生上好安全課。高度重視學(xué)校的安全和衛(wèi)生工作,確保師生安全。努力提高了我校的安全教育工作水平， 實行校領(lǐng)導(dǎo)、教師值日制度。執(zhí)行《考勤制度》、《安全防范制度》。堅決貫徹落實學(xué)生安全第一，學(xué)校法制宣傳和安全教育工作與常規(guī)教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來，繼續(xù)以各項活動為載體，滲透法制宣傳和安全教育內(nèi)容，使我校的法制宣傳和安全教育工作有針對性持久開展。學(xué)校以教育教學(xué)常規(guī)檢查為載體，以政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為平臺，形成了法制宣傳和安全教育工作的經(jīng)?；?，以活動的開展為契機，形成了法制宣傳和安全教育工作的深入，加強了師生防火知識教育，嚴禁學(xué)生宿舍出現(xiàn)明火，使用簡易大木棚做學(xué)生宿舍，既暫時解決了學(xué)生住宿問題，又做好了防火工作。加強了門衛(wèi)工作，執(zhí)行《平福初中門衛(wèi)工作制度》。落實了學(xué)校衛(wèi)生制度，教室、宿舍、清潔區(qū)能堅持每天一小掃，每周一大掃制度，基本上保持了干凈衛(wèi)生。認真做好綜治工作，確保了師生的安全。

3、教學(xué)工作，進一步強化教育教學(xué)常規(guī)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。組 織全體教師認真學(xué)習(xí)課改有關(guān)文章，認真做好教學(xué)后記和教學(xué)總結(jié)，形成有一套自己的教育教學(xué)方法，在抓好課程改革的同時，要求全體教師都用新課改的理念來實施教學(xué)，為今后全面推行課程改革打下基礎(chǔ)。加大校本培訓(xùn)工作力度，切實開展好教師政治業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動，努力提高教師的思想認識水平，和業(yè)務(wù)工作能力，特別是積極做好教師主要是一年級任課教師的新課程理論的學(xué)習(xí)教育工作，使他們盡快理解新課標、領(lǐng)會新教材，掌握新教法，以適應(yīng)新課程改革新形勢的需要。備課方面，要先備課后上課。教師每一節(jié)課都要有教案。每期期中和期末由教導(dǎo)處安排檢查教師備課本。上課方面，要求每個教師采用較先進的教學(xué)方法上好用每一節(jié)課，教研活動方面，充分發(fā)揮各學(xué)科組長的作用。聽課評課，教師每人每學(xué)期聽課10節(jié)以上（初級職稱的教師每學(xué)期聽課15節(jié)以上）。大膽改革教學(xué)方法，勇于創(chuàng)新，抓好質(zhì)量，提高成績。質(zhì)量是學(xué)校的生命。積極開展文體、科技活動，豐富學(xué)生的課余生活，努力全面提高學(xué)生素質(zhì)。今年12月成功舉辦了文藝匯演。今年中考取得了較好的成績（共有8人考上了藤中）。

4、學(xué)校建設(shè)及后勤工作，我們已作好了校園的規(guī)劃,現(xiàn)正在校園的周邊建上 樓房.學(xué)校發(fā)展是我們共同的理想和追求.今年我校升學(xué)率明顯提高,師生人數(shù)迅速增多,認真地做好了今年秋學(xué)期新生入學(xué)各方面的準備工作，確保了每一個學(xué)生都能按時入學(xué)，按時正式上課?，F(xiàn)在國家投入大量的資金建設(shè),盡快改善我校的辦學(xué)條件，學(xué)校的教學(xué)用房(功能教室)和生活用房(教師住房、學(xué)生宿舍)的不足逐漸得到了緩解。由于時間短,任務(wù)重,我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用休息休息時間加班加點為學(xué)校做事，盡快改善我校的辦學(xué)條件。加強后勤管理，確保后勤為教學(xué)服務(wù)。

后勤主任黃炎初工作十分負責(zé)，不怕苦，不怕累。規(guī)劃好了學(xué)校的功能教室（多媒體教室、實驗室等）建設(shè)。裝上了鐵門鐵窗、安排了專人（老師）管理。做好了“三通一平”工作,協(xié)助施工隊順利完成了綜合樓（806平方米）和學(xué)生宿舍樓（2508平方米）建設(shè)工程。嚴格執(zhí)行有關(guān)收費政策和標準（“一費制”文件），履行節(jié)約、禁止各種浪費或不必要開支。平整了建筑場地，增置了課桌，整頓了校園。

5、存在問題、不足及其解決、改進的設(shè)想，山區(qū)條件相對艱苦，部分教師 不大安心山區(qū)教學(xué)，一些學(xué)科教師不對口。因而學(xué)校要努力為教師辦實事，改善生活設(shè)施，并力爭教師的合理配套。體育場地緊缺、無跑道。山區(qū)學(xué)生輟學(xué)率高，要加強控輟工作等等。

總之這一年來，學(xué)校取得了不少成績，但成績的取得，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，成績只能說明過去，我們決心以此為契機，再接再厲，再創(chuàng)新佳績。

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇六

煤礦企業(yè)黨支部書記工作要點長期以來，煤礦這一特殊行業(yè)在其循環(huán)往復(fù)的運作過程中，自然形成了具有其自身特色的行政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的體制，而作為一個基層單位的黨支部書記如何找準工作的角度，履行好自己的職責(zé)，做好自己的工作，我進行了一些思考，具體有以下幾點：

一、把“脈”要實，統(tǒng)籌全局工作。

煤礦是一個特殊行業(yè)，井下條件千變?nèi)f化，要教育職工時刻保持清醒的頭腦，緊繃安全這根弦絕非朝夕之功。在工作過程中，支部書記要及時對職工的思想情況摸真、摸全、摸深，對他們的思想疙瘩或疑慮要摸準、摸透、摸清，否則，閉著眼睛捉麻雀，不瞄把心亂放槍，很難收到預(yù)想的效果。我隊當前人員構(gòu)成復(fù)雜，在冊工、勞務(wù)工等混雜一起，且技術(shù)、經(jīng)驗、年齡構(gòu)成、文化程度等均差異較大，這種情況下，更要把功夫下在平時，抓在細微，盡可能地掌握職工在當前企業(yè)轉(zhuǎn)型、推行精細化管理過程中，內(nèi)心世界越來越多元化、復(fù)雜化，外在表現(xiàn)越來越具相異性的變化和走勢。要統(tǒng)籌全局工作，必須要做到心細、眼明、腿快、嘴勤，堅持深入到各班組去，到一線去，到問題多、有疑惑的職工中間去，了解現(xiàn)場實際，找準思想引導(dǎo)的“中樞”，有的放矢。要切實弄清職工究竟在想什么、盼什么，只有真正將情況摸清摸實摸準了，才能從根本上促進生產(chǎn)、經(jīng)營等各項工作的互動與良性循環(huán)。

二、虛工實做，工作到位不越位。

基層單位的黨支部書記，重點要集中精力抓好職工隊伍的思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨員干部隊伍建設(shè)。要把安全生產(chǎn)方面的大道理和現(xiàn)實生活中的小道理結(jié)合起來，將“虛”變成“實”，將“軟”變成“硬”，領(lǐng)會好集團公司和礦下發(fā)的有關(guān)文件精神實質(zhì)，抓好培訓(xùn)工作，將主題內(nèi)容化整為零，化繁為簡，通俗易懂，使之更貼近員工的思想，貼近現(xiàn)場生產(chǎn)實際，使他們能夠較好地入耳、入腦、入心，只有這樣，才能真正使安全教育在職工中產(chǎn)生同頻共振的效果。同時要不斷深化黨支部目標管理、量化考核。把黨建和生產(chǎn)經(jīng)營工作指標一并納入黨建考核體系，使黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作有機地融為一體，在布置生產(chǎn)任務(wù)的同時布置思想政治工作，在檢查考核生產(chǎn)經(jīng)營效果的同時，檢查考核思想政治工作的落實情況。做到“抓思想從生產(chǎn)出發(fā)，抓生產(chǎn)從思想入手”，使黨建和思想政治工作注入實實在在的內(nèi)容，由“軟任務(wù)”變成“硬指標”。工作力求從實際出發(fā)，實事求是，真抓實干，不拘泥形式，不擺花架子，不作表面文章。開展教育力求形式多樣，豐富多彩。在管理模式上力求做到自主、多樣、有效。敢于創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢，研究新的工作方法和規(guī)律，以增強工作的吸引力和感召力。

三、以情感人，關(guān)心職工生活。

作為企業(yè)思想政治工作的先行者和領(lǐng)軍人，要帶領(lǐng)黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用。做好職工的思想政治工作，完成本單位工作任務(wù)、確保安全生產(chǎn)，這是黨支部書記的工作目標和責(zé)任要求。應(yīng)運用春風(fēng)化雨的方法感悟職工的內(nèi)心世界，用真情實感做好職工的教育工作。煤礦這個特殊行業(yè)的群體，特定的憨厚性格、樸實的情懷，是其他群體所無法比擬的。對職工實施安全教育必須要以情感人，以誠待人，拓寬教育引導(dǎo)的渠道和途徑。特別是在當前各項工作要求和標準不斷提升進級，問題日漸凸現(xiàn)的今天，部分職工對有些事情一時不理解，心里容易鬧別扭、發(fā)牢騷，這屬正?，F(xiàn)象，這說明我們的任務(wù)還很艱巨，有些具體工作還沒有完全做仔細、做到位。此時，作為黨支部書記，心里更要時刻裝著集體、想著職工，牢固樹立責(zé)任意識，形成高尚的意識和品格，這樣就能凝聚人心、凝聚力量、創(chuàng)造出第一流的成績。

四、相互“補臺”，促進生產(chǎn)發(fā)展。

只有相互補臺，才能好戲連臺。作為基層黨政負責(zé)人，要主動地與行政負責(zé)人乃至班子每一個成員以及普通職工搞好團結(jié)。在團結(jié)上要付出真情，做到“大事講原則，小事講風(fēng)格”。為了團結(jié)，支部書記首先要嚴于律己，要充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，有利于調(diào)動廣大干部職工的工作積極性和主動性。要不斷轉(zhuǎn)變活動方式，做到安全生產(chǎn)工作、經(jīng)營業(yè)務(wù)工作同步進行。做到目標同步、工作同步、考核同步、獎懲同步。由爭人頭、搶時間，轉(zhuǎn)到建立和完善各種制度，以制度作保證;由偏重講道理轉(zhuǎn)到采取豐富多彩、生動活潑的方式，增強教育培訓(xùn)效果。在處理具體工作中要做到公正無私、平等待人，恰到好處地堅持各司其職和相互信任的原則，從安全生產(chǎn)出發(fā)，從大局考慮，進行換位思考，自覺維護他人形象，維護集體形象。從個人角度達到成人之美，成事之美;從企業(yè)角度達到企業(yè)的跨越發(fā)展。

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇七

我叫xxx，是河北xx中學(xué)語文教師。19xx年xxx學(xué)校畢業(yè)，19xx年調(diào)入xx中學(xué)工作至今。工作以來，我努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，從各方面嚴格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、同行和學(xué)生的認可和好評。xxxx年，我被評為中學(xué)一級教師，xx年來，我盡職盡責(zé)，既給年輕老師做榜樣，同時又向高級教師學(xué)習(xí)，教學(xué)水平與工作能力有了很大提高，在德能勤績四方面達到了高級教師的要求標準?，F(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

為適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，我認真學(xué)習(xí)關(guān)于教學(xué)工作的講話，努力提高自己的思想道德水平；堅持四項基本原則，認真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，不斷提高自己，充實自己，虛心接受同志們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點；認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)。我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。

注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。

多年的政治學(xué)習(xí)和教育教學(xué)工作使我越來越認識到作為人民教師，關(guān)注國家興亡，忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，培養(yǎng)學(xué)生，干好本職工作，就是愛國的表現(xiàn)，就是在盡一個公民的職責(zé)。

我從事教育工作的座右銘是“腳踏實地，積極進取”。在教育理念中，我恪守“學(xué)高為師，德高為范”的原則。因此，教學(xué)工作中，認真?zhèn)湔n、上課，扎扎實實地打好基礎(chǔ)，出色地完成“六認真”工作，在教學(xué)中我不是照本宣科，而是以各種方式營造輕松、活潑、上進的學(xué)習(xí)氛圍，用學(xué)生樂于接受的方法來教學(xué)。

教學(xué)工作中認真?zhèn)湔n是第一位的，我不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都做好充分的準備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

我在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇八

本人20xx年12月透過教師招聘考試，被分配到三合小學(xué)任教。在這一年半的教學(xué)中，我先在大井小學(xué)任教數(shù)學(xué)語文，因為學(xué)生少，年級多采用的是復(fù)式班教學(xué)法，后在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下到中心小學(xué)任教一年級數(shù)學(xué)，學(xué)前班語文。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫忙下，我在自我的本職工作中取得了很大進步，現(xiàn)將任教以來的工作作出如下總結(jié)。

本人思想上用心要求上進，熱愛社會主義社會，熱愛中國共產(chǎn)黨，忠于黨的教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，事業(yè)心強、職責(zé)心強，注重為人師表，用心提高自我的思想理論修養(yǎng)和專業(yè)學(xué)術(shù)修養(yǎng)。任職以來，服從學(xué)校安排，認真執(zhí)行學(xué)校的各項制度。

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下方的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的狀況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

7、用心參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

班主任工作是管理人的工作。班主任所應(yīng)對的是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現(xiàn)欲較強的學(xué)生群體。因此，班主任在工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展指導(dǎo)。在班級管理中，我也帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)造豐富多彩的班級文化，充分展示學(xué)生的一技之長，發(fā)展學(xué)生個性，培養(yǎng)學(xué)生才能。開展豐富多彩的活動，寓教于樂，使學(xué)生在活動中主動用心地自我發(fā)展。同時，活動為每一個學(xué)生帶給思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及成功的機會。我還定期召開主題班會、組織知識競賽、辯論賽、演講賽。充分利用黑板報、設(shè)計表揚欄、展示欄等，讓學(xué)生自我組織、自我管理、自我發(fā)展。透過豐富多彩的活動培養(yǎng)學(xué)生的實踐潛力。

我在工作之余，把自我在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自我的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自我最為需要的信息資源，并用心與其他教師在博客上進行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。

反思本學(xué)年的工作，在取得成績的同時，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。

2、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自我心中的目標。

3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自我在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點。

4、工作的用心性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。

鑒于自我在本學(xué)年的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：

1、加強自身基本功的訓(xùn)練，個性是課堂教學(xué)潛力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對學(xué)生潛力的培養(yǎng)。

2、對后進生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴格約束自我。

4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。

一份春華，一份秋實，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。成績屬于過去，明天任重而道遠。我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史職責(zé)感。作為一名在教育事業(yè)上剛剛起步的青年教師，我的.成長離不開諸多良師益友的幫忙和支持。我將深深扎根在教育事業(yè)的沃土中，勤懇沉穩(wěn)，不斷汲取營養(yǎng)，努力成長為棟梁之材，實現(xiàn)桃李滿天下的夢想。

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇九

班主任工作是管理人的工作。班主任所應(yīng)對的是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現(xiàn)欲較強的學(xué)生群體。因此，班主任在工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展指導(dǎo)。在班級管理中，我也帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)造豐富多彩的班級文化，充分展示學(xué)生的一技之長，發(fā)展學(xué)生個性，培養(yǎng)學(xué)生才能。開展豐富多彩的活動，寓教于樂，使學(xué)生在活動中主動用心地自我發(fā)展。同時，活動為每一個學(xué)生帶給思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及成功的機會。我還定期召開主題班會、組織知識競賽、辯論賽、演講賽。充分利用黑板報、設(shè)計表揚欄、展示欄等，讓學(xué)生自我組織、自我管理、自我發(fā)展。透過豐富多彩的活動培養(yǎng)學(xué)生的實踐潛力。

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇十

自2014年入局以來，一年多的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。

在這一年多的時間內(nèi)，我在七臺河市電業(yè)局變電運行工區(qū)從事變電運行工作，主要包括變電站的日常運行和維護工作。工作之初，作為見習(xí)值班員在新民變電站學(xué)習(xí)日常工作，就變電運行的基礎(chǔ)工作和變電設(shè)備的安全運行進行學(xué)習(xí)，參照《安全規(guī)程》和《現(xiàn)場規(guī)程》等相關(guān)材料就變電運行的基本原理和注意事項等問題有了初步了解。2014年4月份開始500kv青云變的生產(chǎn)前期準備工作，期間在施工現(xiàn)場，就電力設(shè)備的安裝以及基本構(gòu)造進行了學(xué)習(xí)，并對繼電保護和自動化裝置的相關(guān)知識進行了更深一步的學(xué)習(xí)，學(xué)到了大量的現(xiàn)場知識。2014年9月份開始學(xué)習(xí)集控站建設(shè)和操作模式，在實際建設(shè)中了解了數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)知識，以及相關(guān)調(diào)試等內(nèi)容，通過與國電南瑞的技術(shù)人員學(xué)習(xí)，初步了解了集控站軟件的調(diào)試，并對后臺機的建設(shè)有了大致認識。現(xiàn)在本人參加220kv北興數(shù)字智能化變電站的建設(shè)工作，正在努力學(xué)習(xí)數(shù)字化在現(xiàn)代化變電站運行工作中的實際應(yīng)用。

以上是我一年多以來所學(xué)習(xí)的技術(shù)知識，在以后的工作生活中，我將繼續(xù)努力，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身素養(yǎng)和專業(yè)知識，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，與公司共同進步，共同發(fā)展。

2014年11月4日

變電運行工區(qū)韓金池

初級職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇十一

20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。

20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展

渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在xx區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5134911.html】