熱門家政服務(wù)員心得（案例13篇）

寫總結(jié)不僅能夠滿足工作和學(xué)習(xí)的需要，還可以培養(yǎng)我們的思考和表達(dá)能力。寫總結(jié)時(shí)要注重整體思維，對(duì)所總結(jié)的事物進(jìn)行整體分析和評(píng)估，避免片面和偏頗。閱讀這些總結(jié)范文，我們可以對(duì)不同領(lǐng)域的總結(jié)有更深入的了解。

家政服務(wù)員心得篇一

合同編號(hào)：___________________

甲方：

法定代表人：

簽訂地址：

簽訂日期：年月日

乙方：

身份證號(hào)：

簽訂日期：年月日

身份證號(hào)碼：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，就家政服務(wù)員聘用事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。

第一條乙方職責(zé)

1．甲方為乙方提供的家庭服務(wù)員崗位，經(jīng)甲方面試，審核同意聘用。

2．乙方受聘于甲方期間，乙方的工作職責(zé)、事項(xiàng)由甲方視乙方工作能力及甲方需要進(jìn)行分派，乙方應(yīng)根據(jù)甲方工作安排，在相應(yīng)的工作場(chǎng)所履職。

第二條服務(wù)方式和期限

1．乙方提供勞務(wù)的方式為：。

2．乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容：。

3．甲方聘用乙方的期限為個(gè)月，自年月日起至年月日。

第三條費(fèi)用和支付方式

1．甲方支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)：乙方的勞務(wù)待遇定為月勞務(wù)費(fèi)元，甲方確保乙方國(guó)定假日休息，如需要增加勞動(dòng)時(shí)間，甲方須付給乙方加班費(fèi)。

2．乙方同意每月支付給甲方管理費(fèi)元及風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)基金元，從乙方勞務(wù)費(fèi)中扣除。

3．乙方必須依法繳納個(gè)人所得稅，由甲方代扣代繳。

4．乙方如在工作期內(nèi)發(fā)生非工傷性的醫(yī)療費(fèi)用，由乙方自理，醫(yī)療期間甲方不支付勞務(wù)費(fèi)。

5．乙方可享受公司的規(guī)定的有關(guān)津貼福利和獎(jiǎng)勵(lì)。

6．甲方支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的方式為：勞務(wù)費(fèi)發(fā)放形式是先做后發(fā)。甲方在每月日將乙方上月的勞務(wù)費(fèi)（已扣除管理及風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)基金部分）轉(zhuǎn)入乙方的銀行卡內(nèi)。

第四條乙方權(quán)利和義務(wù)

1．乙方認(rèn)為根據(jù)自己目前的健康狀況，能依據(jù)本協(xié)議約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求和方式為甲方提供勞務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定義務(wù)。

2．乙方有權(quán)要求甲方提供安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，使乙方在人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下從事工作。

3．乙方有權(quán)了解勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容，要求提供勞務(wù)協(xié)議和勞務(wù)派遣協(xié)議約定的待遇和條件。甲方和消費(fèi)者變更勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容或者消費(fèi)者要求提供約定之外的家庭服務(wù)的'，應(yīng)當(dāng)征得乙方同意。

4．乙方應(yīng)當(dāng)履行勞務(wù)協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)規(guī)范。

5．乙方負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。

6．乙方提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

（1）按照協(xié)議約定提供服務(wù)；

（2）履行協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)；

（3）尊重消費(fèi)者生活習(xí)慣，不對(duì)泄漏消費(fèi)者隱私；

（4）不得有損害甲方和消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

第五條甲方職責(zé)

1．乙在勞務(wù)活動(dòng)中遇到困難，可向甲方請(qǐng)求幫助，甲方應(yīng)視情況給予及時(shí)的幫助。

2．乙方在勞務(wù)協(xié)議完成后，或因非本人原因中止勞務(wù)協(xié)議需要甲方安排新的勞務(wù)工作的，甲方應(yīng)優(yōu)先提供適合乙方的勞務(wù)服務(wù)。

第六條拒絕服務(wù)的情形

甲方或消費(fèi)者有下列情形之一的，乙方可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù)：

（1）不能提供協(xié)議約定工作條件的；

（2）強(qiáng)迫乙方提供協(xié)議約定以外的家庭服務(wù)事項(xiàng)的；

（3）對(duì)乙方虐待行為或嚴(yán)重?fù)p害乙方人格尊嚴(yán)的；

（4）要求乙方從事可能對(duì)其人身造成損害的行為的；

（5）要求乙方從事違法犯罪行為的。

第七條協(xié)議終止或解除

1．乙方有下列情形之一的，甲方可終止協(xié)議：

（1）乙方不符合本協(xié)議和其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的從業(yè)條件或者協(xié)議約定條件的；

（2）乙方不履行本協(xié)議規(guī)定義務(wù)的；

（3）乙方因健康原因（出具醫(yī)院有效證明）不能履行本協(xié)議義務(wù)的。

2．甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，須提前天以書面形式通知另一方，造成損失的，視情給予補(bǔ)償。

3．本協(xié)議終止或解除時(shí)，乙方應(yīng)在結(jié)束其工作天之前向甲方移交完畢，并附書面說明。如給甲方造成損失，應(yīng)予賠償。

第八條保證金

1．本協(xié)議保證金為元，（大寫）元。

2．甲方違約，向乙方賠償協(xié)議保證金。

3．乙方違約，向甲方賠償協(xié)議保證金，或從乙方勞務(wù)報(bào)酬及服裝押金中扣除等同于協(xié)議保證金的數(shù)額。

第九條短時(shí)間休假

乙方在本協(xié)議執(zhí)行中如因特殊原因（病，婚，喪），需要短時(shí)間休假（連續(xù)時(shí)間不超過天），可向甲方申請(qǐng)尋求臨時(shí)勞務(wù)，代其工作，待乙方恢復(fù)工作后（須甲方確認(rèn)）繼續(xù)本協(xié)議的執(zhí)行。

第十條職業(yè)培訓(xùn)

甲方在開設(shè)各種職業(yè)培訓(xùn)班時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以方便乙方在工作之余有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第十一條法律責(zé)任

1．乙在勞務(wù)活動(dòng)中因其自己原因損害到第三方利益的，將自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

2．由于消費(fèi)者的過錯(cuò)，造成乙方人身，財(cái)產(chǎn)損害的，乙方可以向消費(fèi)者要求賠償，甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方予以協(xié)助。

3．乙方惡意損害甲方合法利益的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十二條違約責(zé)任

當(dāng)事人一方如不履行本協(xié)議義務(wù)或履行本協(xié)議義務(wù)不符合約定而給其它各方造成損失的，應(yīng)對(duì)損失進(jìn)行賠償（包括各種因之產(chǎn)生的費(fèi)用、開支、額外責(zé)任，以及合同履行后所可以獲得的直接利益）。

第十三條補(bǔ)充和變更

本協(xié)議可根據(jù)各方意見進(jìn)行書面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充協(xié)議，與協(xié)議具有相同法律效力。

第十四條爭(zhēng)議的解決

本協(xié)議各方當(dāng)事人對(duì)本協(xié)議有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成書面協(xié)議，則當(dāng)事人一方可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

第十五條生效條件

1．本協(xié)議自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本協(xié)議上簽字并加蓋公章之日起生效。

2．本協(xié)議一式份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。

家政服務(wù)員心得篇二

家政服務(wù)員是現(xiàn)代社會(huì)的重要職業(yè)之一，他們?yōu)槿藗兲峁┑膶I(yè)服務(wù)能夠解放主婦們的雙手，讓家庭生活更加便利。近日，我參加了一次為期一個(gè)月的培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了家政服務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，對(duì)此我有了一些深切的體會(huì)和心得。以下是我對(duì)培訓(xùn)家政服務(wù)員的心得體會(huì)。

首先，家政服務(wù)員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)班上，我們學(xué)習(xí)了諸如家庭衛(wèi)生清潔、餐飲烹飪、衣物洗滌和禮儀等方面的知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)至關(guān)重要，我們?cè)谡n堂上不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了實(shí)際操作。通過學(xué)習(xí)，我掌握了清潔衛(wèi)生的基本技巧，學(xué)會(huì)了合理的膳食搭配和烹飪技巧。這些專業(yè)知識(shí)和技能的掌握，讓我更加自信地面對(duì)未來的家政服務(wù)工作。

其次，家政服務(wù)員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在實(shí)際工作中，與主婦和家庭成員的溝通是家政服務(wù)員最常見的任務(wù)之一。通過培訓(xùn)，我了解到溝通并不只是語言上的交流，還包括言語、肢體以及表情的交流。我們?cè)谡n堂上進(jìn)行了實(shí)際的溝通演練，學(xué)習(xí)了如何傾聽和表達(dá)自己的意見。在與主婦的交談中，我能夠更加主動(dòng)地了解主婦的需求和要求，并且根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的回應(yīng)。良好的溝通和協(xié)調(diào)能力不僅可以增加與主婦的默契，還有助于解決工作中的問題，提高工作效率。

再次，在家政服務(wù)工作中，細(xì)心和耐心是非常重要的品質(zhì)。家政服務(wù)工作涉及到很多細(xì)節(jié)，一絲不茍的態(tài)度和細(xì)心的工作能力是必不可少的。在培訓(xùn)班上，我們進(jìn)行了模擬家庭的實(shí)操練習(xí)，要求我們完成各種家務(wù)任務(wù)，并注重細(xì)節(jié)。我們需要按照規(guī)定的步驟進(jìn)行清潔工作，保持整潔和衛(wèi)生。此外，服務(wù)過程中也會(huì)遇到各種問題，需要有耐心和細(xì)心去解決。只有細(xì)心和耐心，才能夠做到完美的家政服務(wù)。

另外，家政服務(wù)員需要具備高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。家政服務(wù)工作涉及到客戶家庭的私人生活，對(duì)于客戶的隱私和財(cái)物要保持嚴(yán)格的保密與尊重。在培訓(xùn)班上，我們接受了職業(yè)道德和操守的教育。我們要求遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，保護(hù)客戶的私人信息，不泄露與家務(wù)有關(guān)的任何信息。此外，我們還要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，按時(shí)完成任務(wù)，確?？蛻魸M意。只有具備高度的責(zé)任心和職業(yè)操守，才能夠成為一名合格的家政服務(wù)員。

最后，培訓(xùn)家政服務(wù)員需要不斷學(xué)習(xí)和提升。家政服務(wù)是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的工作。培訓(xùn)班只是初級(jí)階段，我們需要不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我們可以通過參加相關(guān)的培訓(xùn)課程或者讀書來進(jìn)一步提高自己。同時(shí)，與其他家政服務(wù)員的交流和分享也非常重要，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己的不足之處。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在工作中更好地服務(wù)客戶。

總結(jié)起來，培訓(xùn)家政服務(wù)員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，細(xì)心和耐心的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心和職業(yè)操守，以及不斷學(xué)習(xí)和提升的精神。通過這次培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到了這些要求之重要性，并將努力成為一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員，為客戶提供最佳的服務(wù)。

家政服務(wù)員心得篇三

我叫xx，我是2011年4月份在五星家政公司接受培訓(xùn)的，到今天正式上崗已經(jīng)快兩年了，時(shí)間過得很快，在這一年多中，通過學(xué)習(xí)和上崗我學(xué)到了很多知識(shí)。

沒干這行前，在我的認(rèn)識(shí)中，家政就是料理家務(wù)，洗洗涮涮，照顧老人和孩子等等一些不同而簡(jiǎn)單的家務(wù)事，和自己家里的事沒什么兩樣?？墒牵詮奈医邮芪逍羌艺镜恼?guī)培訓(xùn)后，就是在這短短的半個(gè)月的時(shí)間里，我受益匪淺，我深深的感覺到了：“一行有一行的門道”！

家政這個(gè)看起來很簡(jiǎn)單的事其中卻包含了很多專業(yè)又科學(xué)的知識(shí)。比如：張老師講的“家居五常法”中，除過專業(yè)的整理整頓，還有一些生活小竅門等等。給我的工作有很大幫助，重要是教會(huì)了我們用專業(yè)和科學(xué)的方式去工作。在我公司上崗和學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多，我在此感謝我們各位老師的教導(dǎo)。

在實(shí)際工作中，我更是受益匪淺，可用“先苦后甜”來形容，在剛開始時(shí)，因?yàn)閯偟揭粋€(gè)新環(huán)境，接觸陌生人，真讓我有些不適應(yīng)和不知所措，可是隨著時(shí)間的增加，慢慢地我漸漸的適應(yīng)了我的工作，我嚴(yán)格按照培訓(xùn)期間老師們給我們講的知識(shí)操作，并經(jīng)常及時(shí)的和用戶溝通，慢慢地工作也變得得心應(yīng)手了，每當(dāng)看到通過自己的勞動(dòng)，換來一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，心中就感到萬分快樂，讓我真是體驗(yàn)到工作不僅僅是一個(gè)賺錢的工具，反而是一種責(zé)任。

在失敗中吸取教育，在困難和挫折面前變得更加堅(jiān)強(qiáng)，以誠(chéng)信對(duì)待身邊的每一個(gè)人和事，加上永不言敗的決心，相信我們每一個(gè)人都會(huì)成功，無論遇到什么困難，一定要堅(jiān)持下去，我相信只要努力就一定有收獲，既然選擇了它，就要干好它。

家政服務(wù)員心得篇四

富平家政學(xué)校的老師們：

大家好，我是貴校家政服務(wù)員董吳梅的雇主，蘇國(guó)霞。今天給學(xué)校寫信，是為了感謝富平學(xué)校培養(yǎng)、輸送了這樣一位優(yōu)秀的家政服務(wù)員，是她的善良延續(xù)了我母親的生命。

小董是5月來到我家的，主要工作是照顧我的母親，雖然母親年近90，但是身體還健旺，耳聰目明，飲食正常。小董很快熟悉了老人的生活習(xí)慣，只要天氣晴朗，風(fēng)力不大，小董就會(huì)每天上午、下午兩次陪母親出去散步。小區(qū)內(nèi)，母親緩緩地走，小董推著輪椅跟著，老人累了，就坐在輪椅上休息一會(huì)兒。心靈手巧的小董還主動(dòng)提高做飯水平，不到半年，我們回家看老人時(shí)，就吃到了相當(dāng)可口的飯菜。

去年9月，母親不慎摔了一跤，造成老年人最可怕的股骨骨折。老人住院手術(shù)期間，小董陪床近一個(gè)月。除了每天喂水、喂飯、喂藥，因?yàn)槔先舜笮”闶Ы?，小董還耐心照顧，幫助擦洗換尿布，從不嫌棄。我們這些做兒女的，都沒有她做的多。老人安全度過危險(xiǎn)期，出院了，小董卻瘦了。

為了讓母親盡快恢復(fù)行動(dòng)能力，擺脫常年臥床的狀態(tài)，在她身體情況穩(wěn)定后，我們安排她住進(jìn)康復(fù)醫(yī)院。陪老人到醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的還是小董。當(dāng)時(shí)，母親基本喪失了生活自理能力，吃飯、喝水、洗澡、大小便都需要人幫助。我們心疼小董，請(qǐng)了護(hù)工，但是母親心理排斥，不太配合，還是小董承擔(dān)了大部分護(hù)理工作。她還主動(dòng)向康復(fù)師學(xué)習(xí)，回家后每天幫助老人在床上翻身、蹬腿、伸胳膊。在康復(fù)醫(yī)院一個(gè)多月，老人沒有患褥瘡等并發(fā)癥，全是小董的功勞，是她照顧的好，醫(yī)生和護(hù)士都夸獎(jiǎng)小董做了親生孫女都做不到的事。

母親出院后，小董按照康復(fù)師的指導(dǎo)，每天兩次幫助老人用助行器鍛煉，鍛煉心肺功能恢復(fù)體力?，F(xiàn)在母親可以在器械的`幫助下，慢慢坐起來，從床上慢慢移到輪椅上，再挪到餐桌旁。但她自己仍無法移動(dòng)到馬桶上，所以每次大小便都是小董抱上抱下。為了保持清潔，她每天幫助老人擦洗，每周兩次把老人抱到浴室淋浴。

母親在90歲的時(shí)候股骨骨折，在91歲的時(shí)候還能自己搖著輪椅四處走動(dòng)，親戚朋友都不相信。我們不得不承認(rèn)這一切都是小董用自己的善良和勞動(dòng)換來的。

小董有良好的職業(yè)道德，盡管照顧老人的工作已經(jīng)很繁重了，但是她還總是把家里打掃得干干凈凈。母親家是比較開放的，所有的抽屜和柜門都不上鎖，家里的現(xiàn)金、首飾都隨處放著，小董卻從不亂翻。她不到鄰居家串門，也不在家里說長(zhǎng)道短。她還知道節(jié)約，隨手關(guān)燈，節(jié)約用水，如果我們不主動(dòng)說，她從不給家里打電話。

我們?nèi)叶紣坌《阉?dāng)成自己家的孩子。每年我們都會(huì)給她放假，讓她回家和父母兄弟團(tuán)聚幾天。還會(huì)給她的父母帶一些小禮物，就算是感謝他們養(yǎng)育了這么好的孩子，感謝小董對(duì)老人的孝順。小董的父母也會(huì)帶來自家的大棗、花生、土豆等土特產(chǎn)，感謝我們對(duì)小董的照顧。當(dāng)別人在抱怨自家沒有找到好的家政服務(wù)員的時(shí)候，我們就會(huì)暗自慶幸。

在“五一勞動(dòng)節(jié)”到來之際，我把小董的故事告訴給富平家政學(xué)校，是想告訴大家，有一種勞動(dòng)叫家政服務(wù)，有一種善良可以延續(xù)生命，有一種感謝刻骨銘心。

家政服務(wù)員心得篇五

我是五星家政公司的一名員工，我叫xx。今年有幸被公司評(píng)為優(yōu)秀員工，我非常高興，我的`工作能得到顧客和公司老師的好評(píng)，這要感謝我們有一個(gè)了不起的帶頭人羅老師。

想當(dāng)初，我們這些農(nóng)村婦女，沒有文化，沒有特長(zhǎng)，很難找到合適自己的工作，是羅老師的公司接受了我們，是她把我們組織起來，從做人、做事、做細(xì)節(jié)對(duì)我們進(jìn)行了完整的培訓(xùn)，使我們這些人也和白領(lǐng)一樣，有一個(gè)好的工作環(huán)境，也有自己的休假，同時(shí)也有一份不錯(cuò)的收入，也使我們從新找到了自信，我們能服務(wù)社會(huì)，社會(huì)也很需要我們這些人，這些年我們的工資一年比一年高，我們很開心，同時(shí)我們也感到顧客在給我們加工資時(shí)，也給我們提出了更高的要求，這就需要我們做好本職工作，學(xué)會(huì)與不同服務(wù)對(duì)象溝通，了解他們的心里，對(duì)他們要有愛心，有奉獻(xiàn)精神，常聽聽他們的建議，不斷的學(xué)習(xí)，提高自己，跟客戶把關(guān)系搞好，這樣才能更好地服務(wù)他們，只要我們用心做事，顧客總有一天會(huì)為我們鼓掌，相信自己，我能把工作做好。

最后，讓我們?cè)诹_老師的領(lǐng)導(dǎo)下，心存感恩，勤暖萬家，將我們五星精神送到千家萬戶，在這里我也祝愿我們的公司越辦越好，也祝愿我們每個(gè)家政員工作順利，笑口常開。

家政服務(wù)員心得篇六

9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司西安保潔隊(duì)正式入駐西安某單位，開始大規(guī)模拓荒清洗保潔，經(jīng)過全體保潔員共同努力，于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結(jié)束，9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。

此次拓荒清洗保潔，任務(wù)重、時(shí)間緊、困難多，但全體員工不辭勞苦，晝夜奮戰(zhàn)，按標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、按時(shí)完成拓荒清洗保潔。中秋佳節(jié)西安保潔隊(duì)負(fù)責(zé)人趙經(jīng)理嚴(yán)守崗位、多方協(xié)調(diào)，從崗前培訓(xùn)到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊(duì)全體員工，服從安排、聽從指揮、刻苦工作，使本次大型拓荒清洗保潔，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

西安保潔隊(duì)趙經(jīng)理工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。特予以通報(bào)表彰。

漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司

20xx年9月22日

家政服務(wù)員心得篇七

甲方（委托人）：_____________

身份證號(hào)碼：_____________

乙方（受托人）：_____________

聯(lián)系地址：_____________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條:本合同項(xiàng)下，由乙方為甲方提供融資委托的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，并按乙方公司規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。

第二條：甲方委托乙方為其辦理向特定出借人借款_____________元（大寫：_____________元整）事宜，達(dá)成服務(wù)條款為，若乙方居間服務(wù)辦理成功，則收取借款總金額的3%作為服務(wù)費(fèi)用。

第三條：本合同簽訂之日起，乙方開始代為辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。甲方與特定借款人簽訂借款合同當(dāng)日，向乙方全額一次性支付服務(wù)費(fèi)用。

第四條：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

第五條：本合同履行過程中，發(fā)生的任何糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不了的由乙方所在地人民法院管轄。

甲方（簽章）：_________________

日期：_____________

乙方（簽章）：_________________

日期：_____________

家政服務(wù)員心得篇八

家政服務(wù)員的

崗位職責(zé)

說明書

一、嚴(yán)格遵守

規(guī)章制度

二、根據(jù)管理處指派，按業(yè)主(客戶)委托事項(xiàng)，按時(shí)上門以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、根據(jù)業(yè)主(客戶)的合理要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成服務(wù)事項(xiàng)，以保證業(yè)主(客戶)滿意。

四、發(fā)揚(yáng)互相配合精神，支持同事工作，以禮相待。

五、加強(qiáng)與業(yè)主(客戶)的溝通，廣泛征求業(yè)主意見，改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。

一、發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，樹立新的擇業(yè)觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務(wù)守則，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、職業(yè)道德、社會(huì)公德和家政服務(wù)條項(xiàng)規(guī)定，講信譽(yù)、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

三、忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求隨叫隨到，安全、準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

四、按規(guī)定到中心領(lǐng)取報(bào)酬，不得收小費(fèi)，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報(bào)酬。

五、在服務(wù)過程中要小心謹(jǐn)慎，避免給用戶造成財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)損失，一旦損壞用戶物品，應(yīng)主動(dòng)表示歉意，并由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

六、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。

(1)具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，熱愛家政服務(wù)工作。

(2)學(xué)習(xí)家庭干洗常識(shí)，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

(3)學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)平衡膳食常識(shí)，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常握常見的烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點(diǎn)制作基本技能。

(4)了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點(diǎn)，常握母嬰護(hù)理基本技能。

(5)了解嬰幼兒基本特征，科學(xué)照料嬰幼兒。

(6)學(xué)習(xí)家庭常見花木養(yǎng)護(hù)常識(shí)，能配合進(jìn)行陽臺(tái)上、室內(nèi)生長(zhǎng)的花木養(yǎng)護(hù)。

(8)學(xué)習(xí)家庭常見寵物飼養(yǎng)知識(shí)，能配合進(jìn)行寵物的喂養(yǎng)。

(9)了解宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識(shí)，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的家政日常英語，能適應(yīng)涉外家庭的家政服務(wù)。

家政服務(wù)員心得篇九

年9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司西安保潔隊(duì)正式入駐西安某單位，開始大規(guī)模拓荒清洗保潔，經(jīng)過全體保潔員共同努力，于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結(jié)束，9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。

此次拓荒清洗保潔，任務(wù)重、時(shí)間緊、困難多，但全體員工不辭勞苦，晝夜奮戰(zhàn)，按標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、按時(shí)完成拓荒清洗保潔。中秋佳節(jié)西安保潔隊(duì)負(fù)責(zé)人趙經(jīng)理嚴(yán)守崗位、多方協(xié)調(diào)，從崗前培訓(xùn)到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊(duì)全體員工，服從安排、聽從指揮、刻苦工作，使本次大型拓荒清洗保潔，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

西安保潔隊(duì)趙經(jīng)理工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。特予以通報(bào)表彰。

漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司

20xx年9月22日

家政服務(wù)員心得篇十

我叫xxx，是xx市xx服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員，的時(shí)候有幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這一年的時(shí)光里，xx大家庭，陪我走過了一段平凡而又充實(shí)的道路，不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會(huì)，甚至上我對(duì)于我自己的人生價(jià)值觀都有了更深的一層了解和體會(huì)，馬上xx年即將過去了，在新的一年來臨之際，對(duì)過去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。

中專畢業(yè)后，我沒有找到合適的工作，看著身邊的同學(xué)都一個(gè)一個(gè)的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結(jié)，一次特別偶然的.機(jī)會(huì)，我接觸到了家政服務(wù)，并且有機(jī)會(huì)參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn)，從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績(jī)培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

在一年的工作時(shí)間里，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠(chéng)心、平常心來善待雇主家里的每一個(gè)人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時(shí)間來參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項(xiàng)技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時(shí)，做到盡量不參與，并且保護(hù)好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠(chéng)的對(duì)待雇主家里的每一位成員;要做一個(gè)好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開始比較害羞，而到現(xiàn)在的從容應(yīng)對(duì)，還記得剛開始的時(shí)候，自己雖然干了家政服務(wù)，可是并沒有喜歡上這個(gè)行業(yè)，也許還是自尊心在作怪，總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活，經(jīng)過慢慢的接觸培訓(xùn)以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開闊了很多，憑勞動(dòng)賺錢，有什么可害羞的，經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后，我干的越來越起勁了，不知不覺的一年過去了。

在去年工作這一年的時(shí)間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可;在這次的評(píng)選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名xx公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

家政服務(wù)員心得篇十一

乙方(家政服務(wù)員)：___________居民身份證：___________

一、經(jīng)甲方（雇主）乙方（家政服務(wù)員）協(xié)商同意，簽定服務(wù)合同，在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，以保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。

二、甲方（雇主）的權(quán)利和義務(wù)

１．有權(quán)要求乙方提供為內(nèi)容的家政服務(wù)工作。未經(jīng)得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務(wù)負(fù)擔(dān)。

２．向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿（兒童、老人、病人加餐除外）不得讓乙方與異性成年人同居一室。

３．平等待人，尊重乙方的人格和勞動(dòng)，在工作上給予熱情指導(dǎo)，不準(zhǔn)虐待。

４．負(fù)責(zé)保護(hù)乙方安全，不逼乙方做沒有安全措施的工作。

５．按月付給乙方工資___________元，不得拖欠克扣。

６．服務(wù)期內(nèi)乙方因疾病及意外損傷所引起的理賠，由投保的保險(xiǎn)公司理賠，一切理賠以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。

７．保證乙方每月休息天，如因特殊情況不能安排乙方休息，征得乙方同意，并應(yīng)按天付給報(bào)酬。

８．乙方為甲方服務(wù)時(shí)，造成本人或他人的意外事故，甲方應(yīng)立即通知有關(guān)部門和公司，積極處理好善后事宜，理賠事項(xiàng)由投保的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，一切以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。

９．乙方在服務(wù)過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊?，依照?guó)家法律和有關(guān)法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權(quán)行為。

１０．不得擅自將乙方轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，不許將乙方帶往外地服務(wù)。

三、乙方（家政服務(wù)員）的權(quán)利和義務(wù)

１．自愿為甲方提供為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。

２．熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國(guó)家法律、法規(guī)。

３．不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準(zhǔn)私自翻動(dòng)甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題責(zé)任自負(fù)。

４．服務(wù)期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負(fù)責(zé)。

５．每月可休息天，如因甲方需要而停休，有權(quán)向甲方按天收取報(bào)酬。

６．乙方在服務(wù)期內(nèi)因疾病及意外損傷所引起的賠償，由投保的保險(xiǎn)公司理賠，一切以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。慢性病回家自費(fèi)治療。

７．有權(quán)拒絕，轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，或帶往外地服務(wù)。

８．有權(quán)拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動(dòng)報(bào)酬。

９．乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。

四、合同簽訂與解除：

1．合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時(shí)，七天之內(nèi)應(yīng)由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。

2．經(jīng)公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續(xù)，服務(wù)合同才視為終止。

3．乙方擅自離開用戶家，甲方必須在２４小時(shí)內(nèi)通知公司備案，否則乙方所出問題均由甲方承擔(dān)責(zé)任。

4．本合同經(jīng)雙方商洽期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日。

甲方（簽字）：___________乙方（簽字）：___________

家政服務(wù)員心得篇十二

一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，服從管理處的工作任務(wù)分派。

二、根據(jù)管理處指派，按業(yè)主（客戶）委托事項(xiàng)，按時(shí)上門以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、根據(jù)業(yè)主（客戶）的.合理要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成服務(wù)事項(xiàng)，以保證業(yè)主（客戶）滿意。

四、發(fā)揚(yáng)互相配合精神，支持同事工作，以禮相待。

五、加強(qiáng)與業(yè)主（客戶）的溝通，廣泛征求業(yè)主意見，改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。

家政服務(wù)員職責(zé)

一、發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，樹立新的擇業(yè)觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務(wù)守則，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、職業(yè)道德、社會(huì)公德和家政服務(wù)條項(xiàng)規(guī)定，講信譽(yù)、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

三、忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求隨叫隨到，安全、準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

四、按規(guī)定到中心領(lǐng)取報(bào)酬，不得收小費(fèi)，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報(bào)酬。

五、在服務(wù)過程中要小心謹(jǐn)慎，避免給用戶造成財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)損失，一旦損壞用戶物品，應(yīng)主動(dòng)表示歉意，并由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

六、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。

（1）具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，熱愛家政服務(wù)工作。

（2）學(xué)習(xí)家庭干洗常識(shí)，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

（3）學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)平衡膳食常識(shí)，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常握常見的烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點(diǎn)制作基本技能。

（4）了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點(diǎn)，常握母嬰護(hù)理基本技能。

（5）了解嬰幼兒基本特征，科學(xué)照料嬰幼兒。

（6）學(xué)習(xí)家庭常見花木養(yǎng)護(hù)常識(shí)，能配合進(jìn)行陽臺(tái)上、室內(nèi)生長(zhǎng)的花木養(yǎng)護(hù)。

（8）學(xué)習(xí)家庭常見寵物飼養(yǎng)知識(shí)，能配合進(jìn)行寵物的喂養(yǎng)。

（9）了解宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識(shí)，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的家政日常英語，能適應(yīng)涉外家庭的家政服務(wù)。

（10）提供高質(zhì)量服務(wù)，使雇主滿意。

（11）積極主動(dòng)地提供服務(wù)，使雇主舒心。

（12）對(duì)雇主的家庭財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，使雇主安心。

（13）工作要早安排、巧計(jì)劃。

家政服務(wù)員心得篇十三

為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進(jìn)我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會(huì)的發(fā)展，針對(duì)當(dāng)前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀，及全國(guó)和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀，利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢(shì)，通過在校集中面授、專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與技能訓(xùn)練等理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，定期對(duì)我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識(shí)與技能培訓(xùn)，以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能，決定舉辦家政服務(wù)員培訓(xùn)班?？紤]到培訓(xùn)對(duì)象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟(jì)條件及受教育程度等方面的差異，特分初級(jí)、中級(jí)與高級(jí)家政服務(wù)員三個(gè)層次的培訓(xùn)?，F(xiàn)就初級(jí)家政服務(wù)員培訓(xùn)制定如下計(jì)劃：

通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員具備以下條件：制作家庭餐，進(jìn)行家居清潔，洗滌擺放衣物;同時(shí)掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護(hù)理病人”(四項(xiàng)中任選一項(xiàng))的基本知識(shí)與基本技能。

新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工。

每期150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

1、社交禮儀：言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。

2、制作家庭餐：制作主食;烹制菜肴。

3、家居清潔：清潔家具;清潔家具及用品。

4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物;擺放衣物。

5、照料孕、產(chǎn)婦：照料孕婦;照料產(chǎn)婦。

6、照料嬰幼兒：主食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對(duì)。

7、照料老年人：飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對(duì)。

8、護(hù)理病人：飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對(duì)。

1、學(xué)校面授。分批次組織相關(guān)人員到學(xué)校對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行集體面授。

2、實(shí)地訓(xùn)練與考察。培訓(xùn)期間，組織受訓(xùn)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能訓(xùn)練，加強(qiáng)受訓(xùn)人員對(duì)相關(guān)知識(shí)與技能的認(rèn)識(shí)、理解及掌握。

3、理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結(jié)合。

4、理論教學(xué)與穿插案例相結(jié)合

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