計劃是我們實現(xiàn)個人成長和事業(yè)發(fā)展的重要路徑。那么如何制定一個好的計劃呢？首先，我們需要明確自己的目標和期望。只有明確了目標，才能有針對性地進行計劃。其次，需要考慮自身的實際情況和能力。計劃要符合自己的條件和能力，才能更好地進行執(zhí)行。此外，要合理安排時間和資源，避免過于緊張或過于松散的計劃安排。最后，制定計劃后要有一定的執(zhí)行力和堅持性，不要因為遇到困難就放棄計劃，要有克服困難的毅力。閱讀這些計劃范文，我們可以看到不同領域和不同目標的計劃，了解更多實用的計劃制定技巧和方法。
供電服務工作計劃篇一
根據(jù)《xx供電所管理問題排查工作實施計劃》要求，2月份起，本班組開展了損害客戶利益的突出問題排查整治以及供電所管理問題排查工作?，F(xiàn)對上月工作進行小結(jié)以及3月份工作計劃匯報如下：
1、根據(jù)工作安排，2月份，本班組就業(yè)擴報裝、供電質(zhì)量、供電服務等方面開展了損害客戶利益的突出問題自查自糾工作，未發(fā)現(xiàn)損害客戶利益的突出問題。
2、2月份，本班組在綜合管理、營銷服務、企業(yè)文化等方面開展了供電所管理問題排查工作，及時將自查出來的問題上報本所。
1、完成對損害客戶利益的突出問題的自查與整治工作。
2、針對本班組的責任分工，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做到自查自糾，并要求留有痕跡。3月份計劃完成如下工作：
1)、自查發(fā)現(xiàn)未每日召開晨會，需按公司要求落實相關文件的及時傳達。
2)、營銷系統(tǒng)應用中的業(yè)擴報裝與系統(tǒng)錄入時間不一致，需要進行了重點排查和整改。
3)、下班后售電機器、驗鈔機、擴音器等存在未關機問題，這使供電所自用電存在浪費現(xiàn)象，需即刻整改，下班后責任人關閉營業(yè)場所內(nèi)(除監(jiān)控外)的所有機器。
4)、“員工考勤簽到表”上存在國網(wǎng)標識使用不規(guī)范現(xiàn)象，4月份的簽到表格應予刪除。
5)、聯(lián)合維護班義務為鎮(zhèn)敬老院提供供電維修服務，并采寫通訊。
6)、完成所領導交辦的其他工作。
供電服務工作計劃篇二
認真貫徹國網(wǎng)公司、省、市公司決策部署，全面落實深化改革、強化創(chuàng)新新要求，以安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務為基礎，以同業(yè)對標為統(tǒng)領，堅持依法從嚴治企，全面強化管理提升，務實求真，競位爭先，為實現(xiàn)“爭排頭、創(chuàng)一流”目標而努力奮斗。
（二）主要目標
安全生產(chǎn)目標：實現(xiàn)三個百日周期，圓滿實現(xiàn)安全年目標。（八不發(fā)生）不發(fā)生五級及以上人身事件；不發(fā)生六級及以上電網(wǎng)、設備、質(zhì)量事件；不發(fā)生一般及以上火災事故；不發(fā)生七級及以上信息系統(tǒng)事件；不發(fā)生本單位負同等及以上責任的重大交通事故；不發(fā)生其他對公司和社會造成重大影響的事件；不發(fā)生人員責任的優(yōu)質(zhì)服務事件；不發(fā)生市公司查處嚴重違章和省公司查處一般違章事件。
企業(yè)經(jīng)營目標：售電量28。8億千瓦時，售電均價（含稅）705。29元/千千瓦時，電費回收率100%，線損率6。20%，邊際貢獻完成市公司下達目標。
電網(wǎng)建設目標：如期完成上級下達的主網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)投資建設項目。
優(yōu)質(zhì)服務目標：固化“大服務”理念，服務調(diào)度體系和服務支撐體系形成常態(tài)運行機制?；緦崿F(xiàn)客戶投訴零屬實率，供電服務“十項承諾”兌現(xiàn)率達到100%，政風、行風、社會滿意率在市直單位排名中保持先進行列。
同業(yè)對標目標：綜合排名力爭進入省公司前三名，重要指標爭創(chuàng)全省一流。
供電質(zhì)量目標：城市綜合電壓合格率達到99。993%，城市、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成市公司下達的年度考核目標。
黨風廉政建設：機關及科級以上領導干部不發(fā)生違紀違法問題；不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的情況；不發(fā)生違反中央八項規(guī)定等影響和損害公司形象的黨風廉政事件；行風評議實現(xiàn)“保三爭一”。
（三）重點工作安排
1。持之以恒加強安全生產(chǎn)
以“精益安全管理”活動為主線，貫穿全年工作始終。突出“三堅持”、落實“三到位”、實現(xiàn)“三提升”。
進一步強化各級人員責任意識。要高度認識安全生產(chǎn)的重要性，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益、安全與質(zhì)量的關系，進一步強化責任意識、風險意識和憂患意識，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要嚴格貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》、《國家電網(wǎng)公司安全職責規(guī)范》，切實履行安全職責。要務必長期堅持“嚴抓嚴管”，在任何時候都必須做到“嚴”字當頭，嚴抓現(xiàn)場、嚴管人員、嚴控風險、嚴格過程，全面提升生產(chǎn)人員管理能力、安全素質(zhì)、技術水平。
進一步強化監(jiān)督體系效能的發(fā)揮。鼓勵部室和班組自查自糾，對各級各類人員每月稽查次數(shù)進行詳細規(guī)定，定期對各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進行檢查和通報，實現(xiàn)從“被動稽查”向“主動自查”的轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一稽查標準，實施安全稽查差異化。堅持專項監(jiān)督，深入質(zhì)量監(jiān)督。強化安全生產(chǎn)分析考核、獎勵，嚴格按照“四不放過”原則，分析違章發(fā)生的原因和違章背后的管理問題，繼續(xù)堅持周通報制度，堅持開展季度班所安全生產(chǎn)過程評價工作及“明星工作負責人”、“明星把關人”評選。
進一步強化“大安全”體系建設。規(guī)范基建安全管理，嚴格施工現(xiàn)場安全管理，落實“三大措施”編制、審查要求，現(xiàn)場嚴格按照“三大措施”組織施工；強化工程建設質(zhì)量管理，對隱蔽工程、特殊試驗應進行旁站驗收，實現(xiàn)基建工程“零缺陷”移交；規(guī)范營銷安全管理，嚴格落實業(yè)擴工程安全管理要求，加大對營銷業(yè)擴、集抄作業(yè)現(xiàn)場的安全稽查，加強高危重要客戶安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強對用戶故障出門的分析和考核；規(guī)范信息安全管理，進一步加大對信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規(guī)外聯(lián)，特別是加強供電所信息安全管理。同時，規(guī)范交通安全管理，規(guī)范外聘施工隊、集體企業(yè)安全管理，規(guī)范安全保衛(wèi)和消防管理。
2。持續(xù)提升生產(chǎn)管理水平
落實設備主人制度，切實提高設備管理水平。充分發(fā)揮明星設備主人帶頭作用，扎實開展設備運維管理，繼續(xù)加強各所周生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會和設備主人評設備活動質(zhì)量評價工作，采取“抓兩頭、促中間”激勵模式，對優(yōu)秀班所進行獎勵、落后班所進行考核，促進配網(wǎng)生產(chǎn)管理提升；深化開展生產(chǎn)運維工作質(zhì)量稽查，不間斷地查問題、督整改、積經(jīng)驗、促提升；采用巡視與消缺相結(jié)合方式建立缺陷庫，明確設備主人對發(fā)現(xiàn)問題的處理措施和時間，督辦問題整改。
精心組織排查診斷，務實開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態(tài)化綜合治理工作要求，制定年度計劃；強化低壓業(yè)擴報裝接入管理，嚴格執(zhí)行配網(wǎng)公變臺區(qū)四級負荷預警和“低電壓”臺區(qū)負荷接入技術原則，增加業(yè)擴查勘環(huán)節(jié)中電壓測量工作并嚴格把關；力爭在20xx年完成200個低電壓臺區(qū)和柏鈴線、文和線等4條線路svr饋線自動調(diào)壓器的安裝和投運工作，切實改善農(nóng)配網(wǎng)電壓質(zhì)量。
化電網(wǎng)運行方式、統(tǒng)籌安排計劃檢修；變電運維專業(yè)圍繞“五防一保”開展工作，加強防誤裝置管理、深入推進變電運維一體化工作；變電檢修專業(yè)提高檢修專業(yè)化巡視質(zhì)量、強化技術監(jiān)督，著重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專業(yè)切實開展配網(wǎng)綜合整治工作，著力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問題。
3?？茖W提升電網(wǎng)規(guī)劃與建設
強化工程組織管理。加強業(yè)主項目管理，明確業(yè)主項目部與中標施工單位的責、權、利關系，業(yè)主項目部對項目建設的全過程規(guī)范化管理全面負責。認真做好農(nóng)網(wǎng)改造重點環(huán)節(jié)的過程管控，嚴格控制工程變更管理。加強里程碑節(jié)點計劃管理，認真落實里程碑進度計劃，進一步細化責任目標，加大對工程關鍵節(jié)點執(zhí)行情況的跟蹤與考核，實行周進度通報、月進度考核管理，確保全年建設項目順利竣工投產(chǎn)。加強施工單位管理，特別是加強對施工隊伍的安全監(jiān)管和施工紀律管理，掌握施工單位及時足額發(fā)放民技工工資，嚴禁出現(xiàn)拖欠、截留現(xiàn)象。加強施工質(zhì)量、工藝的管理，要以“所有工程實現(xiàn)達標投產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)工程率達到85%以上”為目標，努力打造精品工程，爭創(chuàng)國網(wǎng)“百佳工程”。加強竣工驗收、工程結(jié)算和決算管理，嚴格按照“竣工一個、驗收一個、結(jié)算一個”的要求執(zhí)行到位，確保工程量屬實，資料及簽證準確，工程移交不留隱患。
強化配網(wǎng)運行評估工作。根據(jù)配網(wǎng)概況、變電站及電源分析、配網(wǎng)現(xiàn)狀分析（包括10千伏配網(wǎng)分析、臺區(qū)配電變壓器及設備分析、低壓配網(wǎng)分析、計量裝置分析和農(nóng)配網(wǎng)智能化分析）、配網(wǎng)存在的主要問題、20xx—20xx年期間配網(wǎng)規(guī)劃建議、農(nóng)網(wǎng)改造投資規(guī)模與效益分析和理論指標結(jié)論等九個方面編制配網(wǎng)運行評估報告。結(jié)合配網(wǎng)運行評估報告、低電壓問題整治、安全隱患等，按照項目輕重緩急進行優(yōu)先排序，提出20xx—20xx年配網(wǎng)建設規(guī)劃項目，并形成配電網(wǎng)規(guī)劃運行評估報告送審。
強化工程造價管理。進一步規(guī)范合同管理和造價管理流程，提高工程造價控制能力。從設計源頭開始，技經(jīng)人員必須根據(jù)設計編制說明，結(jié)合實際進行概算編制。加大施工預算及工程結(jié)算的過程管控，細化工程結(jié)算，規(guī)范費用計列，實現(xiàn)量準價實；加大設計變更和簽證管理力度，確保相關費用的規(guī)范使用。
同時，堅持依法開工，加強對農(nóng)網(wǎng)改造工程的風險管控，防止吃拿卡要、二次轉(zhuǎn)包、搭車收費等違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生，嚴防以工程名義套取資金項目。
4。提升營銷管理質(zhì)量
一是以營銷服務全口徑內(nèi)部同業(yè)對標為中心，確保公司營銷服務指標實現(xiàn)持續(xù)改進和顯著提升。圍繞“強管理、增效益、優(yōu)服務”的目標，以內(nèi)部對標為抓手，切實強化專業(yè)管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續(xù)改進模式，做到“過程與結(jié)果并重、管理與指標提升”，確保同業(yè)對標名列市公司前茅。加快推進營銷業(yè)務城鄉(xiāng)“同質(zhì)化”管理，實施《20xx年供電所營銷業(yè)務內(nèi)部同業(yè)對標績效考核辦法》，把供電所各級管理層關注度聚焦到對標主線上來，最終實現(xiàn)城鄉(xiāng)營銷業(yè)務管理專業(yè)化、業(yè)務流程標準化、營銷指標先進化的一體化管理格局。重點分析短板指標造成原因，規(guī)范作業(yè)流程、積極整改異常數(shù)據(jù)、強力推行“負控”及“費控”技術、完善電話號碼收集、解決停復電成功難題等，逐步提升部分指標落后局面，真正實現(xiàn)營銷管理的持續(xù)改進和對標指標的顯著提升。二是以線損管理為主線，創(chuàng)造營銷經(jīng)營效益。明確公司線損管理各級責任，建立線損定期分析、限時處理、重獎重罰工作制度。實施臺區(qū)關口逐步由公司統(tǒng)一管控，有效利用采集系統(tǒng)遠程監(jiān)控分析線損情況、分析用戶用電異常情況，找到臺區(qū)降損及反竊查違的突破口，有針對性的、強制性的開展高損線路和臺區(qū)的綜合分析、治理，重點向異常線路、專變客戶開展用電檢查、反竊查違行動，確保公司全年線損目標完成，有效提升公司經(jīng)營效益。三是以集抄改造為重點，抓好營銷支撐建設。20xx年低壓集抄建設計劃改造671個臺區(qū)，80327戶，將大瑤、永安、鎮(zhèn)頭、永和所全覆蓋改造。20xx年將以臺區(qū)為項目單位，堅持“建設一個臺區(qū)，驗收一個臺區(qū)，結(jié)算一個臺區(qū)，投運一個臺區(qū)”，制定詳細的施工管理方案，細化安裝進度計劃，倒排工期，高標準、高質(zhì)量的完成建設任務。四是以營銷服務反違章為抓手，深化營銷過程管控。要借助三大營銷信息平臺，根據(jù)系統(tǒng)遠程監(jiān)控結(jié)果積極開展各種異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場稽查，重點打擊估抄、漏抄、代抄、線損數(shù)據(jù)弄虛作假、定比定量和電價執(zhí)行不到位等違章行為。要強勢推進營銷業(yè)務整冶活動，通過問題的查出及整改，重點規(guī)范抄表、收費、線損、計量、業(yè)擴等各專業(yè)業(yè)務操作及服務行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態(tài)機制和工作體系，營造嚴抓嚴管工作氛圍，從源頭上有效防范違章風險。五是以強化采集監(jiān)控職能為突破，促進關鍵指標提升。要積極搭建監(jiān)控平臺，建立“兩級監(jiān)控、分級維護”運維管理體系，完善監(jiān)控管理制度，規(guī)范設備運行維護工作，確保采集系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行；要加強營銷系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的對接和資料統(tǒng)一，確保采集系統(tǒng)線損建模及在線監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真實性；要實現(xiàn)采集成功率99。5%、臺區(qū)線損合格率80%、自動抄表結(jié)算率等各項指標，持續(xù)推進用電信息采集系統(tǒng)深化應用，切實發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)的技術支撐作用。六是將生產(chǎn)設備主人制，引入計量資產(chǎn)管理，全面落實“四化”管理要求。要借鑒生產(chǎn)設備主人制，著手明確庫房表計、低壓用戶計量裝置、專變、臺區(qū)關口表和采集終端的設備主人。重點針對目前資產(chǎn)管理較為混亂的情況，嚴格按照“資產(chǎn)管理項目化、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)實時化、庫房盤存常態(tài)化、報廢處置時限化”要求，落實計量設備主人制中監(jiān)控、運行、維護的職責。配合營配貫通工作，繼續(xù)開展資產(chǎn)清理工作和運行電能表清理工作，摸清設備“家底”，將設備主人制落實到計量資產(chǎn)“四化”管理之中。
5。切實提升服務品質(zhì)
拓展服務渠道。要加快農(nóng)村“村村有繳費網(wǎng)點”建設，推行銀行代扣方式，加強繳費終端運維管理，逐步取消自營收費網(wǎng)點，全面推廣郵政網(wǎng)點代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費圈”。健全“臺區(qū)經(jīng)理制”，分解服務指標，通過微信公眾服務平臺、短信互動平臺、臺區(qū)客戶及企業(yè)qq群等組成的多維服務渠道，主動推送電費查詢、停電查詢、業(yè)務咨詢、故障報修等服務項目，減少95598話務訴求。加強窗口建設。開展流動紅旗評比活動，開展窗口服務“明察暗訪”，定期通報暗訪情況，落實問題整改“回頭看”機制，形成“嚴抓嚴管”高壓態(tài)勢，杜絕窗口服務投訴；開展窗口環(huán)境、行為、設施及內(nèi)務規(guī)范化培訓及整頓，全面貫徹國網(wǎng)及省公司新標準，實現(xiàn)所有營業(yè)窗口“服務好”、“功能全”、“業(yè)務強”的目標?？s短服務時限。重新明確業(yè)擴環(huán)節(jié)職責，理順內(nèi)部業(yè)務聯(lián)系，減少不必要環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)及業(yè)務溝通，進一步縮短業(yè)擴服務時限；加快故障處理反應速度，整合現(xiàn)場服務職能，減少故障判斷重復環(huán)節(jié)，進一步縮短計量故障處理時長；加強復電值班管理，實時監(jiān)控客戶繳費情況，及時排查系統(tǒng)故障，進一步縮短欠費復電時長。提升服務指標。要更進一步強化服務指標的管控，建立指標問題“說清楚”制度，將服務投訴、客戶不滿意、業(yè)務占比、業(yè)務退單等影響指標問題都納入嚴抓嚴管范籌，深入分析影響指標的原因，建立有效防范措施。
6。全面提升農(nóng)電管理水平
貫徹落實省、市公司工作要求，全面開展“兩個提升”工作。一是進一步加強作風建設工作。進一步加強供電所員工勞動紀律管理、廉政作風管理，對供電所財務透明、物資采購、工資發(fā)放等做到嚴格控制。進一步規(guī)范供電所“三重一大”的執(zhí)行，對重大決策、重大人事變動和財務運用做到透明、公開，規(guī)避管理風險。二是繼續(xù)推進“供電所管理提升”工作。20xx年是管理提升的收官年，農(nóng)電、生產(chǎn)、營銷各部門配合，對供電所業(yè)務方面的工作進行督辦，確保管理提升四年目標全面實現(xiàn)。三是落實農(nóng)電全員績效考核工作。通過在工業(yè)園供電所的積分制試點，全面推廣農(nóng)電積分制績效考核。指導供電所完善所內(nèi)績效積分細則，確保積分統(tǒng)計結(jié)果的科學性和可操作性，能合理地按積分多少進行工資分配。四是積極開展農(nóng)電培訓。按崗位需求繼續(xù)組織青工培訓和各類專業(yè)培訓。配合市公司完成生產(chǎn)崗位輪訓。通過開展業(yè)務知識競賽來激勵員工主動學習和檢驗培訓效果。
7。進一步提升企業(yè)管理
穩(wěn)步推進績效管理。在市公司的統(tǒng)籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績效管理體系及部室負責人業(yè)績考核體系。加大業(yè)績考核、評價結(jié)果與薪酬分配、評先評優(yōu)、人才選拔等方面的應用，以公平公正的績效手段，為公司發(fā)展注入活力。深化預算“精益化”。全面推動資金管理標準化，針對各業(yè)務部門以及各線財務人員提出各項目財務操作規(guī)范，充分遵照財務管理的新政策以及變化，徹底防范企業(yè)經(jīng)營管理的風險，從而達到依法治企的管理要求。抓好全面風險管理與內(nèi)控建設，持續(xù)深化財務稽核監(jiān)督，提高風險管控水平。深化同業(yè)對標。適應對標體系變化，強化管理、優(yōu)化流程，對跨專業(yè)難點問題主動配合協(xié)調(diào)、加強溝通，及時分析、診斷各項指標，持續(xù)鞏固、提升潛力、攻關弱勢，實現(xiàn)排頭爭先目標。加強集體企業(yè)內(nèi)控管理。做好電力建設工程成本核算及工程款回收工作。切實加強外部聯(lián)系，促進內(nèi)部激勵。主動服務，把大工程做優(yōu)，小工程做精，以服務和質(zhì)量爭市場，全面完成經(jīng)營目標任務。
8。持續(xù)強化作風建設
一是繼續(xù)加強勞動紀律、窗口服務、車輛管理、辦公紀律等各領域的明察暗訪和專項督導檢查，查作風、擺問題、嚴整改、樹新風。公司領導班子將帶隊下班所開展檢查，檢查結(jié)果納入績效考核和部室綜合評價，對于屢查屢犯的，將對部室負責人進行誡勉談話。二是扎實開展20xx年度供電所規(guī)范管理專項督察巡視，爭取工作早啟動、早完成，范圍全覆蓋、全整改，問題早發(fā)現(xiàn)、早防控，深入一線掌握情況，杜絕違紀違法情況發(fā)生。三是強化機關建設。營造各管理部室高效執(zhí)行、服務優(yōu)質(zhì)的良好氛圍。各管理部室要充分發(fā)揮主觀能動性，將思想和行動統(tǒng)一到干事、創(chuàng)業(yè)上來，自覺落實工作要求，杜絕“自轉(zhuǎn)”、“反轉(zhuǎn)”、“不轉(zhuǎn)”。要提高管理水平和決策能力，重點提高服務基層的意識，增強工作前期評估和適時指導，不能簡單交辦工作，不想辦法，不解決實際困難。四是持續(xù)加強公務用車、辦公用房的管控，確保不發(fā)生違規(guī)違紀事件。
供電服務工作計劃篇三
結(jié)合上級局召開的“供電可靠性”工作會議內(nèi)容及我供電所的實際情況，特制定xx年供電可靠性管理工作計劃如下：
一、我供電所對xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結(jié)工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y(jié)和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產(chǎn)管理。
二、xx年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網(wǎng)建設，改善電網(wǎng)結(jié)構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設備的可用水平。
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；
（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設備、新技術，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、xx年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間；
3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關程序軟件。認真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎資料、數(shù)據(jù)的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內(nèi)容包括：
（1）、本月指標完成情況；
（2）、影響本月指標的因素；
（3）、管理工作及電網(wǎng)和設備的薄弱點分析；
（4）、改進措施及其效果分析。
加強電網(wǎng)的基礎建設，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關鍵。供電可靠率不僅是一個創(chuàng)"一流"的指標，它完全是考核一個供電企業(yè)管理綜合實力的關鍵，是經(jīng)濟實力，硬件基礎、規(guī)劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個系統(tǒng)工程，應結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。
供電服務工作計劃篇四
根據(jù)2019年的總體工作思路、安全目標、生產(chǎn)經(jīng)營目標和公司長遠目標，我們將重點抓好以下九項工作：
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，2019年，公司將進一步夯實安全基礎，全方位、全過程和全員參與，強化安全管理，形成黨、政、工、團齊抓共管的良好局面。
一是狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實，做到責任和壓力到位。層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，明確公司、部門和班組安全控制目標和責任，按照誰主管、誰負責、管生產(chǎn)必須管安全等原則，做到職責分明、各司其職、各負其責。
二是認真做好安全性評價整改落實工作，以此為切入點，理順安全管理的各個環(huán)節(jié)，進一步細化各級安全生產(chǎn)目標，杜絕違章現(xiàn)象，達到全面提升公司安全管理水平的目的。
三是狠抓安全意識的教育和培訓，做到培訓和教育并重。通過開展各種形式的安全教育活動，宣貫各項安全標準，使安全深入車間、深入現(xiàn)場，深入人心，培育良好的安全文化。
四是狠抓安全隱患排查，對查出的隱患要做到責任、措施、投入、時限、預案五落實，及時跟蹤，限期整改，形成閉環(huán)管理。通過開展日常、專項、季節(jié)性等安全大檢查的方式，對安全管理、現(xiàn)場違章、設備隱患等進行查處和治理，不斷提高企業(yè)的安全管理水平。
五是狠抓安全規(guī)章制度的健全和完善，做到有章可循，違章必究。
六是狠抓應急管理體系的建立、健全、完善和演練，做到機制暢通，運轉(zhuǎn)高效。
七是狠抓特種作業(yè)和特種設備的規(guī)范管理，做到特種設備定期必檢，作業(yè)人員執(zhí)證上崗。
八是狠抓安全考核，完善《安全績效考核制度》體系，提高企業(yè)安全執(zhí)行力。
抓運行即是抓電量、抓緊經(jīng)濟指標，要積極推進運行四化工作(例行工作程序化、運行操作規(guī)范化、指標控制精細化、崗位工作全能化)，全面推行機組實現(xiàn)標準狀態(tài)運行。為此,必須全力做好以下兩項重點工作：
一是提高運行操作水平，要使機組開得出、發(fā)得穩(wěn)，降低非計劃停運行和非計劃降出力，最大限度降低電量損失。
二是要進一步深入開展節(jié)能對標管理，通過經(jīng)濟技術指標的對標，不斷尋找差距、分析原因，并采取對策措施縮小差距，通過循環(huán)往復的查找問題，解決問題，促進各項技術經(jīng)濟指標明顯進步，有效提高公司的精細化管理，使生產(chǎn)運營水平在在改進中持續(xù)提高，最終實現(xiàn)機組標準狀態(tài)運行。
設備的可靠性是火電企業(yè)生產(chǎn)運營的保障，抓好設備治理才能贏得市場：
一要認真抓好設備日常巡視、定檢和維護工作。
二要認真抓好設備的技術改造，加強成果分析，確保技改后機組的運行可靠性和經(jīng)濟性有明顯的提升。
三要認真抓好機組的等級檢修工作，注重前期策劃、過程控制和質(zhì)量管理，確保各次檢修能安全、如期、優(yōu)質(zhì)、高效地完成。
四是強化設備日常管理，提高消缺率和消缺質(zhì)量，提升設備可靠性。
五是加強現(xiàn)場文明生產(chǎn)，加大泄漏治理力度，加強5s管理，抓好重要設備的隱患排查，不斷提高機組安全健康水平。
六是大力推行三制一化(定檢維護制、狀態(tài)檢修制、檢修文件包制，標準化作業(yè))，全面提升設備檢修管理水平。
燃料管理是火電企業(yè)成本控制的重頭，是經(jīng)營管理的關鍵，對內(nèi)要規(guī)范管理，不斷提高燃煤管理的水平，對外要積極的應對市場，發(fā)揚三千精神抓好電煤采購，保證采購600萬噸電煤的決心不動搖。為此，要著力做好以下幾個方面的工作：
一是嚴格執(zhí)行燃料管理的各項標準，不斷完善燃料信息管理系統(tǒng)，在采制化流程中利用先進的條碼方案，使燃料管理進一步科學化、規(guī)范化。
二是嚴格執(zhí)行燃煤管理十項制度，加大反腐倡廉的力度，強化職工思想信念和宗旨意識，厲行三保一防，提高拒腐防腐能力，做好效能監(jiān)察，保證燃煤經(jīng)營管理隊伍的廉潔。
三是深入煤炭市場調(diào)研，準確把握煤炭市場的變化和導向，適時調(diào)整電煤采購方略，加大與盤縣地方、盤江煤電集團和黔西南州等地的供煤企業(yè)的協(xié)調(diào)力度，保證各進煤渠道暢通，為電煤采購營造良好的外部環(huán)境。
努力拓寬收煤半徑，開辟云南富源新煤點，力爭多進煤、進好煤。四是繼續(xù)強化效能監(jiān)督和打擊摻雜使假的力度，做到入廠煤量、質(zhì)、價相符，確保煤質(zhì)、煤量穩(wěn)中有升。
控成本，創(chuàng)效益，全員必須牢固樹立這一成本意識，抓實、抓細全面預算及財務資金管控，堅持向管理要效益，要做到：
一是以eva價值管理管理為指導，利用erp信息系統(tǒng)平臺，合理管控生產(chǎn)經(jīng)營流程，提高公司精細化管理水平。
二是進一步落實各項業(yè)務成本費用指標的分解和控制。
三是嚴格過程監(jiān)督，定期分析指標、費用、成本的完成情況。四是減少備品備件庫存數(shù)量，減少資金積壓，努力降低生產(chǎn)成本。
人才是企業(yè)強基固本的關鍵要素，公司將大力實施人才強企戰(zhàn)略，全面開發(fā)人力資源規(guī)劃，為打造公司核心競爭力提供堅強保證。2019年公司定位為深化培訓工作年，全面提升員工素質(zhì)，以人才培訓為重心，抓好職工隊伍建設。
一是做好公司人才儲備戰(zhàn)略目標和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。二是編制下達從業(yè)人員崗位資格培訓計劃，建立人才資源庫。
三是深入開展崗位技能培訓，認真做好新人員的上崗培訓工作。
四是進一步加強中層、管理人員的政治、文化、業(yè)務素質(zhì)教育培訓，采取走出去、請進來的方式拓展學習途徑，造就高素質(zhì)的管理人才隊伍。
五是大力開展技能競賽活動，投入專項資金，通過激勵機制以競賽的形式提高職工學習技能的積極性。
六是定期安排專題講座，聘請專家教授、兼職教師進行深層輔導，提升組織與管理、溝通和藝術等工作能力。
七是大力倡導技術能手考評工作，建立激勵機制，鼓勵職工走專業(yè)成才之道。
八是要進一步改善公司學風，創(chuàng)建學習型組織和學習型員工，增強職工對企業(yè)的歸屬感，使其服務于企業(yè)、忠誠于企業(yè)、感恩于企業(yè)，在創(chuàng)造企業(yè)價值中實現(xiàn)個人人生價值，在提升個人價值中推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
由于體制方面的原因，公司在為職工謀福利方面遇到很多困難和阻力，但領導班子一直在努力，為職工謀福利的決心不動搖。我們將努力爭取改善職工的生活和工作環(huán)境，完善包括紅果家屬區(qū)在內(nèi)的生活娛樂設施。在條件成熟的情況下，職工作息時間將試行早九晚五，讓員工能每天都能回到紅果生活區(qū)與家人團聚。廣為開展各種有益活動，創(chuàng)建家園文化，提高廣大職工的幸福指數(shù)。
2019年，我們將繼續(xù)加強基層黨組織建設，打造一支過硬的黨員隊伍，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強企業(yè)文化培育，卓有成效地做好職工的政治思想工作，教育廣大職工正確認識和理解企業(yè)的發(fā)展前景，使職工從思想上、文化上、管理理念上全面融合。真切地關心職工生活、關注職工思想動態(tài)、穩(wěn)定職工隊伍，努力提高企業(yè)的感召力和凝聚力。
公司將進一步加強和業(yè)主的溝通，密切聯(lián)系地方各級政府，切實搞好對外協(xié)調(diào)，努力營造和諧寬松的外部環(huán)境，為生產(chǎn)經(jīng)營提供強有力的保障。
各位代表，同志們，此去經(jīng)年，可堪回首，成績與喜悅、辛勤和汗水，如風如歌，浮云而去。展望新年，機遇和挑戰(zhàn)已迎面而來，我們要把握好機遇，滿懷激情地迎接挑戰(zhàn)。新的起點，新的征程，任務艱巨，責任重大，只要我們公司全體員工齊心協(xié)力，沉著應對，知難而進，我深信，我們一定能順利實現(xiàn)既定的目標。2019年，讓我們以更加飽滿的熱情、更加科學的理念、更加務實的態(tài)度和更加昂揚的斗志，承前啟后、攜手共進，共同譜寫盤南電廠更加華麗的樂章。
供電服務工作計劃篇五
2214500kwh，購電量同比增長9.64%，10kv線損率累計 3.47%，較去年增長0.03%，0.4kv線損率累計8.41%，較去年下降0.6%。電費回收上繳100%。黨風建設、優(yōu)質(zhì)服務工作均取得了成績與 進步，現(xiàn)將一季度我所安全工作情況重點匯報如下：
一、切實貫徹落實標準化建設工作，建立科學合理的安全體系，努力完成日常安全生產(chǎn)工作。供電所下大力量抓安全體系建設，從組織建設到貫徹落實層層落實責任，考核量化細化到人。
（一） 明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據(jù)公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學習領會，部署安全工作任務，安全生產(chǎn)工作制定計劃。在工 作中每周、月按計劃完成檢修任務，中間有檢查，完成有總結(jié)。組織學習安全活動13次，學習安全簡報9次，達到以學促管。3月3日我所組織學習了《衡水誤操 作事故通報》、《天津高壓供電公司500kv吳莊站惡性誤操作事故快報》及滄縣8.11事故通報，全所職工及農(nóng)電工深刻吸取了事故教訓，開展安全大討論活 動。結(jié)合自身實際工作，認真按照《安全生產(chǎn)典型違章100條》的要求，全面、深入的查找安全隱患和違章行為，堵塞安全漏洞，提高了安全意識。全所職工及農(nóng) 電工根據(jù)案例學習和整頓情況，結(jié)合自身實際寫出了個人總結(jié)、包括感想和今后的安全保證。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記 錄、存檔。員工參加市公司“三種人”安規(guī)考試1次，無一人未通過考核。加強職工的業(yè)務技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。
（二） 始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”，年初還制定我所切合實 際的相關安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過努力，我所設備完好率達 到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。在“三票一單”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關，我所開出線票22份，具體操作票44份，開票率、 合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。
（三）加強電網(wǎng)建設，施工實行過程控制。電網(wǎng)建設是電力公司永恒的主題。我所 在縣公司的指導下，通過在全所員工的努力，每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施 工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。
（四）安全目標完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事件，至20xx年3月31日，沒有發(fā)生人為安全運行記錄。
（五） 日常生產(chǎn)中，“安全生產(chǎn)，人人有責”、“安全第一、預防為主”、“學安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”，這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”，大家心里都明 白，只有時時加強自身的安全學習，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的'安全。我所每月的“安規(guī)”學習和“安全活動周”，大家都積極參加，在公司的領導 下，大家在實踐工作中認真開展各項專題安全整頓等活動，同時對我所的安全生產(chǎn)設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、危險點控制分析、安全大檢查五個方 面作出安全性評價，對存在的問題和安全隱患，積極組織認真的分析和總結(jié)，并進行消缺，明確安全職責。在3個月時間里，我所實現(xiàn)安全生產(chǎn)180天，設備完好 率達到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的記錄。 1：日常安全性評價工作中發(fā)放安全宣傳材料3000余份。更換跌落保險32只，避雷器 14只。更換安裝10kv隔離開關9只。更換p20-t支瓶25只。更換低壓支瓶350只（其中利用p-15支瓶240只）。更換及新增村內(nèi)統(tǒng)管低壓線 2.1公里。jp柜維修15臺次。協(xié)助工礦企業(yè)產(chǎn)權10kv分支更換絕緣線（高壓電纜）1處50 m。更換陶瓷擔16只。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場所及學校安全用電治理工作。
2：完成李辛莊、東大召、太平莊等農(nóng)灌改造配變系列工程安裝并通過驗收15個臺區(qū)。完成南木樓村內(nèi)公用臺區(qū)改造兩個臺區(qū)。
3：下發(fā)隱患通知書23份，處理6處。
4：完成了職工及農(nóng)電工安全培訓工作。完成了三種人考試上崗任務。 5：護電工作，轄區(qū)分工明確，堅持定期巡視制度，轄區(qū)10kv、35kv、110kv、500kv桿塔等配電設施未發(fā)生被盜、人為破壞事故，其中10kv-500kv線路清理樹障125棵，400kv清理樹障224棵。
6：更換10kv、400kv危桿5基。
7：處理10kv不合格拉線2處。
8：對安全工器具進行了完善。
9：有計劃的完成“兩措”計劃。
10：10kv用戶校驗電表及互感器233只
11：配合市局生計科完成了李親顧13條線路的衛(wèi)星定位工作。
12：521等線路淘汰背負式計量箱21只。
15：根據(jù)市局要求，積極開展了“學《安規(guī)》、學《案例》、學制度”專題安全教育活動，并認真做好記錄。貫徹落實了《定州市供電有限責任公司轉(zhuǎn)發(fā)關于定州市安全檢查生產(chǎn)委員會做好春節(jié)、“兩會”期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》完成了各次保電工作。
16：全部完成并自查了兩清理工作。
完成情況：懸掛“禁止攀登，高壓危險”標志牌60塊，
“止步，高壓危險”標識牌20塊，
“當心觸電”標識23塊，
線路桿塔標志標識3775塊，相位標識1354塊，
開關、刀閘等設備標識牌399塊，
設備分界點標識69塊。噴涂桿塔埋深標識7000處。
安裝拉線護套86套。
更換15米電桿2棵。
低壓產(chǎn)權分界點1778塊。
17：累計召開安全例會13次，及時完成了市局各科室報表登統(tǒng)工作，完成了轄區(qū)內(nèi)歷次保電及其他臨時工作任務......
18：處罰安全違規(guī)12人次。
19：完成了春灌抗旱工作。
20：低壓完成校驗電表20xx余塊。
二、存在的主要問題
1、 安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各次安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，污染區(qū)的嚴重腐蝕令有些 地方甚至是“老牛拉破車”，只能免強支撐，一到大風，大雨，和夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量人力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
總 體指導思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領導下，緊緊圍繞建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標和“三抓一創(chuàng)”工作思路，規(guī)范管理齊心協(xié)力、真抓實干，為全面完成 上級下達的安全考核指標和工作任務而奮斗。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全 教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面，進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育 按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質(zhì)量。堅持“以 人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
（一） 明確目標、落實責任，強化全員安全生產(chǎn)意識。以安全促營銷，以安全促優(yōu)質(zhì)服務，以安全促標準化建設，從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合 治理”的基本方針，不發(fā)生人為事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設備、火災和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故。
（二）健全安全工作 責任制。大力推進”5s”管理，開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電 工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設施保護，臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標 責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準。
（三）完善應急機制， 提高事故應急處理能力。線路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應急方案與安全工 器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏反事故工作；提高全所 員工對線路與設備突發(fā)事故的應急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。
（四）加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。通過對安全簡報的學 習，認真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活 動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設備雷擊、風、雨等自然災害、被盜的防范措施。確保供電輸電設施安全，全面提高電力設施運 行能力。
具體工程計劃：
1、 完成利用110kv站預試機會安裝防雷金具31套，驅(qū)鳥器54套。（已經(jīng)完成）
2、 對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行草圖繪制，制定整改方案。共涉及9個臺區(qū)。
3、 完成10個村的公用照明低壓改造更換表箱任務。
4、 繼續(xù)檢查清理高低壓樹障，清理線路、設備隱患。
5、 完成各線路共計33處分斷器的安裝。
6、 完成嚴重污染區(qū)防污閃任務施工。
7、 強化臨時用電管理，逐村逐臺區(qū)進行摸底普查并建立跟蹤檔案，專人負責信息更新。
8、 校驗0.4kv電表1500塊，將所有不合格電表淘汰出運行電網(wǎng)。
9、 切實提高漏報投運率，尤其嚴格對臨時用電進行把關，業(yè)務受理到工程施工必須按照規(guī)程辦事。統(tǒng)計轄區(qū)所有沒有安裝漏報的臨時用電戶進行安裝消缺。
10、 完成所有職工、農(nóng)電工安全培訓考核計劃。
11、 完善安全技術基礎資料，查遺補缺，為4季度如期一次通過河北省標準化供電所驗收打下堅實的安全基礎。
以上是我所1季度安全工作開展的基本情況，及2季度工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電服務工作計劃篇六
1、嚴格落實安全第一責任人為核心的安全生產(chǎn)責任制，堅持安全生產(chǎn)目標逐級分解，認真落實設備缺陷的閉環(huán)管理。
2、加強設備運行和檢修管理，及時消除各類設備缺陷，確保設備安全可靠。
3、加強新農(nóng)村電氣化建設工程的現(xiàn)場安全工作管理，加大的檢查、考核力度。
4、加強配電線路和其它電力設施的巡視維護，嚴防電力設施保護區(qū)內(nèi)違章建房、盜割電力設備等外力破壞。
5、加強職工在安全生產(chǎn)和業(yè)務技能方面的培訓力度，積極組員工按要求參加上級組織的安全生產(chǎn)知識和技能的教育培訓和考試，全面提高職工業(yè)務水平和安全意識。
6、對“消防知識”以及“交通安全知識”進行培訓，特別是職業(yè)化電工的安全教育納入安全工作的重點。
7、加大在反違章檢查、考核力度，認真落實了“三防十要”、“五查一落實”等反事故措施，把交通安全和信息安全納入安全生產(chǎn)的重要位置，將安全工作重心放到施工作業(yè)現(xiàn)場。積極開展了違章自查自糾活動，防止了各類人員責任事故的發(fā)生。
8、配電設備的安全管理實行承包制，做到責任明確到人。嚴格“兩票三制”，大力推廣標準化作業(yè)，堅決糾正和杜絕習慣性違章。
9、按規(guī)定開展了“兩會一日”活動，建立了危險點分析與預控制的常態(tài)機制，加強安全教育，保證安全生產(chǎn)工作的順利進行。
供電服務工作計劃篇七
根據(jù)20__年的總體工作思路、安全目標、生產(chǎn)經(jīng)營目標和公司長遠目標，我們將重點抓好以下九項工作：
(一)牢抓命脈，健全安全長效機制
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，20__年，公司將進一步夯實安全基礎，全方位、全過程和全員參與，強化安全管理，形成黨、政、工、團齊抓共管的良好局面。一是狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實，做到責任和壓力到位。層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，明確公司、部門和班組安全控制目標和責任，按照“誰主管、誰負責”、“管生產(chǎn)必須管安全”等原則，做到職責分明、各司其職、各負其責。二是認真做好安全性評價整改落實工作，以此為切入點，理順安全管理的各個環(huán)節(jié)，進一步細化各級安全生產(chǎn)目標，杜絕違章現(xiàn)象，達到全面提升公司安全管理水平的目的。三是狠抓安全意識的教育和培訓，做到培訓和教育并重。通過開展各種形式的安全教育活動，宣貫各項安全標準，使安全深入車間、深入現(xiàn)場，深入人心，培育良好的安全文化。四是狠抓安全隱患排查，對查出的隱患要做到責任、措施、投入、時限、預案“五落實”，及時跟蹤，限期整改，形成閉環(huán)管理。通過開展日常、專項、季節(jié)性等安全大檢查的方式，對安全管理、現(xiàn)場違章、設備隱患等進行查處和治理，不斷提高企業(yè)的安全管理水平。五是狠抓安全規(guī)章制度的健全和完善，做到有章可循，違章必究。六是狠抓應急管理體系的建立、健全、完善和演練，做到機制暢通，運轉(zhuǎn)高效。七是狠抓特種作業(yè)和特種設備的規(guī)范管理，做到特種設備定期必檢，作業(yè)人員執(zhí)證上崗。八是狠抓安全考核，完善《安全績效考核制度》體系，提高企業(yè)安全執(zhí)行力。
(二)抓好發(fā)電運行，全面推行機組實現(xiàn)標準狀態(tài)運行
抓運行即是抓電量、抓緊經(jīng)濟指標，要積極推進運行四化工作(例行工作程序化、運行操作規(guī)范化、指標控制精細化、崗位工作全能化)，全面推行機組實現(xiàn)標準狀態(tài)運行。為此,必須全力做好以下兩項重點工作：一是提高運行操作水平，要使機組開得出、發(fā)得穩(wěn)，降低非計劃停運行和非計劃降出力，最大限度降低電量損失。二是要進一步深入開展節(jié)能對標管理，通過經(jīng)濟技術指標的對標，不斷尋找差距、分析原因，并采取對策措施縮小差距，通過循環(huán)往復的查找問題，解決問題，促進各項技術經(jīng)濟指標明顯進步，有效提高公司的精細化管理，使生產(chǎn)運營水平在在改進中持續(xù)提高，最終實現(xiàn)機組標準狀態(tài)運行。
(三)強力保障，抓實設備可靠治理
設備的可靠性是火電企業(yè)生產(chǎn)運營的保障，抓好設備治理才能贏得市場：一要認真抓好設備日常巡視、定檢和維護工作。二要認真抓好設備的技術改造，加強成果分析，確保技改后機組的運行可靠性和經(jīng)濟性有明顯的提升。三要認真抓好機組的等級檢修工作，注重前期策劃、過程控制和質(zhì)量管理，確保各次檢修能安全、如期、優(yōu)質(zhì)、高效地完成。四是強化設備日常管理，提高消缺率和消缺質(zhì)量，提升設備可靠性。五是加強現(xiàn)場文明生產(chǎn)，加大泄漏治理力度，加強5s管理，抓好重要設備的隱患排查，不斷提高機組安全健康水平。六是大力推行“三制一化”(定檢維護制、狀態(tài)檢修制、檢修文件包制，標準化作業(yè))，全面提升設備檢修管理水平。
(四)著力關鍵，保障電煤高質(zhì)穩(wěn)定
(本文“供電廠工作計劃范文”由 本站、工作計劃頻道提供參考)
燃料管理是火電企業(yè)成本控制的重頭，是經(jīng)營管理的關鍵，對內(nèi)要規(guī)范管理，不斷提高燃煤管理的水平，對外要積極的應對市場，發(fā)揚“三千精神”抓好電煤采購，保證采購600萬噸電煤的決心不動搖。為此，要著力做好以下幾個方面的工作：一是嚴格執(zhí)行燃料管理的各項標準，不斷完善燃料信息管理系統(tǒng)，在采制化流程中利用先進的條碼方案，使燃料管理進一步科學化、規(guī)范化。二是嚴格執(zhí)行燃煤管理十項制度，加大反腐倡廉的力度，強化職工思想信念和宗旨意識，厲行“三保一防”，提高拒腐防腐能力，做好效能監(jiān)察，保證燃煤經(jīng)營管理隊伍的廉潔。三是深入煤炭市場調(diào)研，準確把握煤炭市場的變化和導向，適時調(diào)整電煤采購方略，加大與盤縣地方、盤江煤電集團和黔西南州等地的供煤企業(yè)的協(xié)調(diào)力度，保證各進煤渠道暢通，為電煤采購營造良好的外部環(huán)境。努力拓寬收煤半徑，開辟云南富源新煤點，力爭多進煤、進好煤。四是繼續(xù)強化效能監(jiān)督和打擊摻雜使假的力度，做到入廠煤量、質(zhì)、價相符，確保煤質(zhì)、煤量穩(wěn)中有升。
(五)抓細核心，推進全面預算管理
控成本，創(chuàng)效益，全員必須牢固樹立這一成本意識，抓實、抓細全面預算及財務資金管控，堅持向管理要效益，要做到：一是以eva價值管理管理為指導，利用erp信息系統(tǒng)平臺，合理管控生產(chǎn)經(jīng)營流程，提高公司精細化管理水平。二是進一步落實各項業(yè)務成本費用指標的分解和控制。三是嚴格過程監(jiān)督，定期分析指標、費用、成本的完成情況。四是減少備品備件庫存數(shù)量，減少資金積壓，努力降低生產(chǎn)成本。
(六)強化培訓，打造高素質(zhì)職工隊伍
人才是企業(yè)強基固本的關鍵要素，公司將大力實施人才強企戰(zhàn)略，全面開發(fā)人力資源規(guī)劃，為打造公司核心競爭力提供堅強保證。20__年公司定位為深化培訓工作年，全面提升員工素質(zhì)，以人才培訓為重心，抓好職工隊伍建設。一是做好公司人才儲備戰(zhàn)略目標和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。二是編制下達從業(yè)人員崗位資格培訓計劃，建立人才資源庫。三是深入開展崗位技能培訓，認真做好新人員的上崗培訓工作。四是進一步加強中層、管理人員的政治、文化、業(yè)務素質(zhì)教育培訓，采取“走出去、請進來”的方式拓展學習途徑，造就高素質(zhì)的管理人才隊伍。五是大力開展技能競賽活動，投入專項資金，通過激勵機制以競賽的形式提高職工學習技能的積極性。六是定期安排專題講座，聘請專家教授、兼職教師進行深層輔導，提升組織與管理、溝通和藝術等工作能力。七是大力倡導技術能手考評工作，建立激勵機制，鼓勵職工走專業(yè)成才之道。八是要進一步改善公司學風，創(chuàng)建學習型組織和學習型員工，增強職工對企業(yè)的歸屬感，使其服務于企業(yè)、忠誠于企業(yè)、感恩于企業(yè)，在創(chuàng)造企業(yè)價值中實現(xiàn)個人人生價值，在提升個人價值中推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(七)以人為本，極力為職工謀福利
由于體制方面的原因，公司在為職工謀福利方面遇到很多困難和阻力，但領導班子一直在努力，為職工謀福利的決心不動搖。我們將努力爭取改善職工的生活和工作環(huán)境，完善包括紅果家屬區(qū)在內(nèi)的生活娛樂設施。在條件成熟的情況下，職工作息時間將試行早九晚五，讓員工能每天都能回到紅果生活區(qū)與家人團聚。廣為開展各種有益活動，創(chuàng)建家園文化，提高廣大職工的幸福指數(shù)。
(八)雙管齊下，抓好黨建企業(yè)文化
20__年，我們將繼續(xù)加強基層黨組織建設，打造一支過硬的黨員隊伍，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強企業(yè)文化培育，卓有成效地做好職工的政治思想工作，教育廣大職工正確認識和理解企業(yè)的發(fā)展前景，使職工從思想上、文化上、管理理念上全面融合。真切地關心職工生活、關注職工思想動態(tài)、穩(wěn)定職工隊伍，努力提高企業(yè)的感召力和凝聚力。
(九)溝通協(xié)調(diào)，構建企業(yè)和諧環(huán)境
公司將進一步加強和業(yè)主的溝通，密切聯(lián)系地方各級政府，切實搞好對外協(xié)調(diào)，努力營造和諧寬松的外部環(huán)境，為生產(chǎn)經(jīng)營提供強有力的保障。
各位代表，同志們，此去經(jīng)年，可堪回首，成績與喜悅、辛勤和汗水，如風如歌，浮云而去。展望新年，機遇和挑戰(zhàn)已迎面而來，我們要把握好機遇，滿懷激情地迎接挑戰(zhàn)。新的起點，新的征程，任務艱巨，責任重大，只要我們公司全體員工齊心協(xié)力，沉著應對，知難而進，我深信，我們一定能順利實現(xiàn)既定的目標。20__年，讓我們以更加飽滿的熱情、更加科學的理念、更加務實的態(tài)度和更加昂揚的斗志，承前啟后、攜手共進，共同譜寫盤南電廠更加華麗的樂章。
謝謝大家!
供電服務工作計劃篇八
為了確保各類設備可靠、經(jīng)濟運行,深入有序地開展用電檢查工作、有力地打擊盜竊電力設施和竊電行為、規(guī)范用電秩序，切實為市場開拓增供增效創(chuàng)造良好的供用電環(huán)境，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，特制訂用電檢查工作計劃。
3.檢查客戶電氣設備的各種連鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施;
4.檢查客戶繼電保護和自動裝置周期校驗情況和高壓電氣設備的周期試驗報告;
5.檢查客戶操作電源系統(tǒng)的完好性;
6.檢查供用電合同及有關協(xié)議履行的情況;
7.檢查電能計量裝置及運行情況，檢查計量配置是否合理;
8.檢查電力負荷管理裝置、調(diào)度通訊裝置等安全運行狀況;
9.檢查受電端電壓質(zhì)量;
10.檢查客戶功率因數(shù)情況和無功補償設備投運情況，督促客戶達到規(guī)定功率因數(shù)要求;
11.督促客戶對國家明令淘汰的設備進行更新或改造;
12.檢查客戶供電專線的完好性;
14.檢查客戶各種規(guī)章制度及管理運行制度執(zhí)行情況;
15.檢查客戶反事故措施落實情況;
16.對零度客戶進行抽檢,核實用電情況;
17.上次檢查時發(fā)現(xiàn)客戶設備缺陷的處理情況和其它需要采取改進措施的落實情況;
18.檢查進網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全措施;
19.檢查電力設施保護的相關制度落實情況;
20.法律規(guī)定的其它檢查。
1.特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動，須確保供電，對相應范圍客戶進行專門用電檢查。
2.季節(jié)性檢查：按每年季節(jié)變化對客戶設備進行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動物檢查等。
3.事故性檢查：客戶發(fā)生電氣事故后，對客戶設備進行全面、系統(tǒng)的檢查。
7.專項檢查是否按程序及相關規(guī)定在計劃停電、檢修停電和其他停電時通知用電客戶，并做好了解釋、宣傳工作。
2.對低壓非居民客戶、動力客戶集中年檢查不少于兩次;
3.對居民照明客戶根據(jù)各配變臺區(qū)線損完成情況合理安排檢查時間和檢查次數(shù)，集中檢查年不少于一次。
1.檢查人員要認真履行《電力法》所賦予的職責;
2.檢查工作必須由兩人或兩人以上進行;
3.用電檢查工作中要注意安全，防止發(fā)生人身傷害事故;
4.用電檢查必須持有相關領導簽發(fā)的《用電檢查工作單》;
5.現(xiàn)場檢查中必須做好《用電檢查現(xiàn)場工作記錄》;
6.用電檢查過程中嚴禁出現(xiàn)“通風報信”等情況。
2.要建立完善用電檢查工作的各項制度，落實工作方案;
4.在本年度12月10日前總結(jié)上報用電檢查工作總結(jié)報告。
供電服務工作計劃篇九
管內(nèi)各科室、各車間：
為迅速貫徹落實鐵安網(wǎng)電(xx)第30號電報《關于加強春運期間運輸安全工作的通知》要求，確保xx年春運期間安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。結(jié)合具體實際情況，現(xiàn)將我段春運期間安全工作安排如下，望認真貫徹落實。
1.開展安全檢查
(1)行車設備安全檢查。春節(jié)前，各車間由干部帶隊對管內(nèi)12月份客車安全隱患排查的突出問題進行復查，及時發(fā)現(xiàn)新問題。重點對導線弛度、行車供電設備、監(jiān)控設備、道口及5t電源供電設備、車站候車室照明電源供電設備、投光燈塔橋等設備進行檢查。同時，對大容量及帶有住宅負荷的變壓器進行負荷及各部溫度測試，并留有檢查痕跡。
(2)現(xiàn)場作業(yè)和勞動安全檢查。重點對職工“兩紀一化”執(zhí)行情況進行檢查。檢查有無擅自離崗、串崗、帶酒氣上崗以及班中飲酒等嚴重“兩違”現(xiàn)象;檢查標準化作業(yè)執(zhí)行情況以及勞動安全控制措施落實情況。
(3)應急反應安全檢查。檢查設備重新劃分后，段和各車間應急預案修改是否及時;各種事故搶修機具、材料是否齊全，性能是否良好;節(jié)日期間事故搶修隊伍安排是否科學、合理等。
(4)道路交通安全檢查。重點檢查各車間出動車輛能否認真執(zhí)行派車單制度;安全監(jiān)督員能否真正履行安全監(jiān)督職責;車輛出動前能否認真執(zhí)行“三檢”制度;有無帶酒氣駕車現(xiàn)象;車輛運行過程中有無超速、超載、客貨混載現(xiàn)象等。
(5)“四防”安全檢查。春節(jié)前，由車間干部帶隊對管內(nèi)各職場(包括出租房屋)、各變電廳“四防”工作進行一次全覆蓋式檢查。重點檢查各職場消防器材、器具是否齊全、性能是否良好;有無擅自使用電褥子、電暖風取暖現(xiàn)象;有無私拉亂接電源現(xiàn)象;各職場安全通道是否暢通;人走燈關制度是否執(zhí)行到位;是否有閑雜人員逗留;辦公室、材料庫等重點部位防盜措施是否可靠等。
2.強化干部值班
春運期間，段和各車間要科學安排干部值班計劃，各級值班干部嚴格執(zhí)行值班制度，做到按時報崗、堅守崗位，隨時做好應對各類突發(fā)事件的準備工作。
3.強化信息反饋。
春運期間發(fā)生各類設備故障、突發(fā)性事件，各車間、班組必須嚴格執(zhí)行安全信息傳遞流程，第一時間反饋信息，確保信息暢通。
4.強化通勤職工管理
春運期間，鐵路客流進入高峰期。各車間、班組要加強通勤職工日常教育，通勤職工必須嚴格遵守路局關于通勤職工乘車的相關規(guī)定，遵章守紀，樹立良好的鐵路職工形象。
5.強化職工法制教育
針對節(jié)日期間干部職工思想比較活躍的實際情況，各車間、班組要以段近期下發(fā)的《法制教育宣傳提綱》為教材，對職工進行有針對性的法制教育，增強職工法制觀念、提高職工遵紀守法意識。
6.搞好節(jié)后收心
春節(jié)過后的第一個工作日，段、車間、班組要層層召開節(jié)后收心會，迅速將全段干部、職工的精力集中到保春運工作中來。
(一)包保分工
為了將春運期間各項安全工作落到實處，段成立七個包保組對各車間春運安全進行包保，各車間按照段工作安排，制定本車間春運期間安全工作包保方案，落實責任，強化問題整改。
第一包保組：
組長：
組員：
包保車間：
第二包保組：
組長：
組員：
包保車間：
第三包保組：
組長：
組員：
包保車間：
第四包保組：
組長：
組員：
包保車間：
第五包保組：
組長：
組員：
包保車間：
第六包保組：
組長：
組員：
包保車間：
第七包保組：
組長：
組員：
包保車間：
(二)定量要求
1.段包保組定量要求
(1)1月20日前，各包保組對所包保車間、班組全覆蓋式檢查，檢查1個變配電所(廳)設備，檢查1個站區(qū)、1個車站候車室照明供電設備。
(2)1月23日-28日，至少檢查1個車間、1個班組、1個站區(qū)電力設備。
(3)1月29日-2月16日，至少檢查2個車間、2個班組，徒步檢查1個區(qū)間、2個站區(qū)電力設備、2處道口電源及5t電源設備、2個車站候車室照明供電設備。
(4)每人每次檢查至少發(fā)現(xiàn)并提報2條安全信息。
2.車間干部定量要求
(1)1月20日前，至少檢查2個班組及變配電所(廳)設備，徒步檢查1個區(qū)間、2個站區(qū)電力設備、2處道口及5t電源設備、2個車站候車室照明供電設備。
(2)1月20日前，車間黨政對管內(nèi)各職場“四防”工作進行全覆蓋式檢查。
(3)1月23日-28日，至少檢查2個班組、1個站區(qū)電力設備。
(4)1月29日-2月16日，至少檢查4個班組，徒步檢查2個區(qū)間、4個站區(qū)電力設備、4處道口電源及5t電源設備、2個車站候車室照明供電設備。
(5)每人每次檢查至少發(fā)現(xiàn)并提報2條安全信息。
1.迅速安排部署。各車間接到段發(fā)工作安排后，立即召開專題會議，迅速制定本車間春運工作實施方案。制定的方案必須具體、詳實，可操作性強，符合實際，同時，春節(jié)前，各車間要召開一次會議，針對如何確保近期現(xiàn)實安全，對職工進行有針對性的安全教育。
2.搞好宣傳發(fā)動。以深入開展春運安全檢查活動為主體，廣泛開展宣傳教育，充分利用車間、班組宣傳陣地，通過標語、板報等形式進行宣傳，增強全段干部職工保安全、保供電的自覺性和責任感。
3.強化問題整改。各科室、各車間對檢查發(fā)現(xiàn)的各類安全問題要認真分析研究，及時抓好整改。特別是對危及行車安全的重點問題，要立即整治。
4.抓好信息反饋。各級干部深入車間、班組檢查時，必須在《干部現(xiàn)場檢查情況記錄簿》、《干部安全檢查指導薄》上簽字，車間要將檢查信息及時反饋段調(diào)度。1月25日、2月5日16:00時前，分別形成階段小結(jié)，2月17日16:00時前形成春運檢查總結(jié)報安全科匯總(安全科ftp“春運安全檢查”對應日期文件夾下)。
5.從嚴責任追究。春運期間，凡是各級干部沒有按照定量要求及時深入現(xiàn)場開展檢查活動、以及弄虛作假的人員，段將嚴肅追責。
供電所工作計劃書
供電企業(yè)營銷管理
補償貿(mào)易供電合同
供電企業(yè)電力營銷對策
供電公司工作匯報
供電公司客戶服務競聘書
地鐵牽引供電系統(tǒng)保護
物業(yè)園區(qū)供電的安全管理
供電局個人簡歷
供電企業(yè)電力營銷管理對策
供電服務工作計劃篇十
xx年上半年，**公司黨委在**供電公司黨委和**縣委、縣政府的正確領導下，按照“圍繞生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促生產(chǎn)”的工作思路，深入開展三個文明建設工作，注重發(fā)揮黨委的政治核心作用，保證黨的各項方針政策的貫徹執(zhí)行，使各項工作保持了良好的發(fā)展勢頭，職工隊伍保持了良好的精神狀態(tài)?，F(xiàn)將半年來工作總結(jié)如下：
按照省公司和**供電公司提出的建設“四好”領導班子的要求，公司強化領導班子建設。一是完善了領導班子學習制度，堅持每月組織一次黨委中心組學習，每次安排一名班子成員作中心發(fā)言，并采取集中學習與自學相結(jié)合的方式，要求領導班子成員認真撰寫學習筆記和心得體會，提高了領導班子成員的思想政治理論水平和決策能力。二是充分發(fā)揮民主生活會作用，會前廣泛聽取公司中層干部和員工對黨委班子及成員的意見，下發(fā)了400份征求意見表，并將收集整理的23條意見和建議及時反饋到各班子成員，班子成員根據(jù)這些反饋意見進行對照檢查，寫出了深刻的發(fā)言材料。會上嚴格按程序開展批評與自我批評，取得了預期效果，促進了領導班子建設。
公司黨委按照“重基層、打基礎、促發(fā)展”的指導思想，突出抓好基層黨組織建設。堅持“三會一課”制度，促進了基層黨組織工作的開展。為了更好地發(fā)揮黨的政治核心作用，公司黨委結(jié)合每季一次的綜合考評，對各支部進行了檢查，在檢查中了解掌握了情況，并有針對性地把握和指導各支部工作，把制度建設落到了實處。
深入開展了先進性教育活動鞏固和擴大整改成果和“回頭看”活動，建立健全了保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，通過爭先創(chuàng)優(yōu)、成立青年服務小分隊等形式，發(fā)揮了黨員在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等各項工作中的先鋒模范作用。加強行風建設，強化優(yōu)質(zhì)服務工作。年初召開了行風座談會，認真聽取行風監(jiān)督員反饋的意見和建議，及時抓好行風整改，未發(fā)生群眾反映強烈的行風事件。公司注重員工的技能教育，半年來共舉辦各類培訓班3期，外派員工學習培訓20余人次，并與江西電院聯(lián)合開辦了函授校外班，有70多名員工報名參加。為了加強對新黨員和入黨積極分子的思想教育，今年共組織10名入黨積極分子參加縣直機關工委舉辦的培訓班。通過如何做一名合格的共產(chǎn)黨員的學習，使入黨積極分子受到了深刻教育，取得了培訓學習的效果。按照黨組織“堅持標準，保證質(zhì)量，改進結(jié)構，慎重發(fā)展”的原則，今年計劃發(fā)展8名黨員，上半年有3名預備黨員按期轉(zhuǎn)正。
年初公司黨委及時分解工作任務、細化工作措施、落實工作責任，在與各單位、各部室負責人簽訂《黨風廉政建設責任書》的基礎上，建立和完善了“黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、部門具體負責、群眾積極參與”的領導體制和工作機制，形成了一級抓一級、一級對一級負責的格局，做到了上下聯(lián)動、齊抓共管。按照“誰主管，誰負責”的原則，公司黨委明確規(guī)定什么問題進行什么樣的追究，出了問題可以對號入座，對責任人進行處理。實行“一把手負總責，分管領導各負其責”的原則，真正促使各單位和各部室認真對待和做好自己管轄范圍內(nèi)的黨風廉政建設和反腐敗工作，確保了責任制的全面落實，推動了黨風廉政建設和反腐敗工作深入開展。堅持每季度召開一次黨風廉政建設分析會，由各支部書記匯報本支部的黨風廉政建設狀況，會上對提出的問題進行分析研究，會后著重解決問題，從而提高了黨員干部防腐意識。
一是落實領導干部個人重大事項請示報告制度，堅持做到重大事項如實請示報告，維護了規(guī)章制度的嚴肅性。二是落實廉政談話制度，對任用前的干部都按要求進行了廉政談話。三是進一步規(guī)范財務管理，嚴格執(zhí)行收支兩條線管理。在重大項目審批、重大經(jīng)費支出時，始終堅持了領導班子集體研究、集體決定，防止多頭審批，逐步形成節(jié)支、堵漏、透明的核算體制。四是嚴格執(zhí)行信訪制度，加強了信訪初核工作，及時處理來信來訪，半年共處理信訪初核案件1起，接待群眾來信來訪1起。
始終把深入開展行政效能監(jiān)察和重點崗位、重點部門、重點項目、重點工程的監(jiān)督檢查工作作為從源頭上預防和治理腐敗工作的一項重要任務，常抓不懈。一是抓黨內(nèi)民主制度監(jiān)督。認真落實“三重一大”制度，使重大決策、重要人事任免、重要項目安排和大額資金使用等，都通過領導班子集體討論決定。二是抓大宗物資采購、使用的監(jiān)督，實行公開招標，相關部室重點對采購計劃、采購項目、采購過程進行嚴格檢查和監(jiān)督。今年上半年，共收繳遺失農(nóng)改物資款25289。81元，分別制定下發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》、《開展不良資產(chǎn)效能監(jiān)察實施方案》，切實把監(jiān)察不良資產(chǎn)、治理商業(yè)賄賂納入構建懲治和預防腐敗體系，作為預防職務犯罪的重要工作來抓，為扎實開展專項治理工作奠定了基礎。三是抓企務公開、加強公示力度。本著公開、公正、透明的原則，形成了基礎設施建設項目、重大項目、大宗設備的采購等都進行公開招標，干部選拔任用等進行公示，評先進、選模范都按照民主集中制的原則進行，避免了“暗箱操作”，保證了工程質(zhì)量，樹立了良好形象，得到干部職工認可。
供電服務工作計劃篇十一
為確保各類設備可靠、經(jīng)濟運行，深入、有序開展用電檢查工作，有效打擊竊電設施和竊電行為，規(guī)范用電秩序，有效為市場發(fā)展創(chuàng)造良好的供用電環(huán)境，增供增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，特制定本用電檢查工作方案。
(一)一般檢查
3.檢查客戶電氣設備各種聯(lián)鎖裝置的可靠性和防止反向送電的安全措施；
4.檢查繼電保護和自動裝置的定期校驗和高壓電氣設備的定期試驗報告；
5.檢查客戶操作電源系統(tǒng)的完整性；
6.檢查供電合同及相關協(xié)議的履行情況；
7、檢查電能計量裝置及其運行情況，檢查計量配置是否合理；
8.檢查電力負荷管理裝置和調(diào)度通信裝置的安全運行狀況；
9.檢查接收端電壓的質(zhì)量；
11.督促客戶更新或改造國家明令淘汰的設備；
12.檢查客戶電源線的完整性；
14.檢查客戶各項規(guī)章制度和管理運營制度的執(zhí)行情況；
15.檢查客戶反事故措施的執(zhí)行情況；
16.對零度客戶進行抽查，核實用電量；
17.對上次檢查中發(fā)現(xiàn)的客戶設備缺陷的處理及其他改進措施的實施；
18.檢查電工進網(wǎng)資格、進網(wǎng)安全狀況和安全措施；
19、檢查電力設施保護相關制度的執(zhí)行情況；
20、法律規(guī)定的其他檢查、
(二)特別檢查
1.特殊性檢查:對于各級政府組織的大型政治活動，要保證供電，并對相應范圍內(nèi)的客戶進行專項用電檢查。
2.季節(jié)性檢查:每年根據(jù)季節(jié)變化對客戶設備進行安全檢查，如防污染檢查、防雷檢查、防洪檢查、防小動物檢查等。
3.事故檢查:客戶發(fā)生電氣事故后，對客戶設備進行全面、系統(tǒng)的檢查。
1.所有大型工業(yè)客戶、直供客戶、小水電并網(wǎng)客戶，春秋兩季檢查一次；不規(guī)則三次；
2.每年至少檢查兩次低壓非居民客戶和電力客戶；
3.對于住宅照明客戶，根據(jù)各配電變壓器區(qū)線損完成情況合理安排檢查時間和檢查次數(shù)，每年至少集中檢查一次。
1、檢查人員應認真履行《電力法》賦予的職責；
2、檢查工作必須由兩人以上進行；
3、驗電工作要注意安全，防止人身傷害事故；
4、驗電必須持有有關領導簽發(fā)的驗電工作票；
5、現(xiàn)場驗電必須做好驗電現(xiàn)場工作記錄；
6.用電檢查過程中嚴禁報告“通風”。
2、建立健全用電檢查工作制度，落實工作計劃；
4.今年12月10日前匯總上報驗電總結(jié)報告。
供電服務工作計劃篇十二
200x年供電局在保持安全生產(chǎn)無事故的基礎上，仍在把對安全生產(chǎn)的組織領導放在重要位置，成立由供電局局長任組長**人組成的安全生產(chǎn)組織機構。**人中年齡結(jié)構、專業(yè)知識結(jié)構、駕馭局面的綜合能力全部適應需要。在此基礎上，分別落實了“五包、四定、三掛勾”責任制，并制定了目標考核及獎罰辦法，以此做為實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理目標的組織保障、措施保障。
要堅定不移地堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)基本方針，20xx年為實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故這一目標，要繼續(xù)深入地學習、、、、等法律法規(guī)，要通過學習領會其精神實質(zhì)，用政策統(tǒng)領全體干部職工的頭腦，用法規(guī)規(guī)范單位的安全生產(chǎn)行為，要明確安全生產(chǎn)職責,建立行之有效的規(guī)章制度,從主要領導、分管領導、領導成員至安全員、班組長及鍋爐、財務、門衛(wèi)等者落實安全生產(chǎn)職責，任務目標量化。同時要制定出保證措施跟蹤問效確保安全目標的順利實現(xiàn)。
20xx年安全生產(chǎn)仍堅持誰主管誰負責，上下責任連帶利益風險互掛的原則，供電局安全生產(chǎn)防范工作實行主要領導是第一責任人負總責主抓，分管領導向正職負責積極配合側(cè)重抓，其余成員積極圍繞中心協(xié)同作戰(zhàn)，各班長是安全生產(chǎn)基礎責任人層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀的管理辦法，年初要與全體員工簽狀，半年、年末按責任狀條款進行考評兌現(xiàn)獎罰，此項措施分別進入“五包、四定、三掛勾”，獎罰實行合同管理，為保證20xx年安全生產(chǎn)目標的如期完成提供了可靠保障。
為防止和杜絕不好事件的發(fā)生，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，保證國家財產(chǎn)免受損失企業(yè)安全運行，社會穩(wěn)定，為促進經(jīng)濟發(fā)展當好“先行”，20xx年按國家和上級要求要制定出事故應急救援預案，預案制定的指導思想要以認真貫徹執(zhí)行、為中心，以貫徹落實、為主線，遵循國家電網(wǎng)公司特大生產(chǎn)安全事故預防與應急處理暫規(guī)定為原則。要制定出科學的應急體系，組織機構，職責，責任追究及要求到位到人，目標任務細化、量化達到國家和上級要求的標準。
要繼續(xù)領導小組例會制度，每月15日為例會日。主題是貫徹落實法規(guī)、條例、規(guī)程事故通報等，每月至少對員工進行一次安全教育，對特殊工種重點崗位的員工要重點教育，反復教育，要有針對性，實效性，安全教育要有主要領導主抓，要實現(xiàn)“安全第一，預防為主”，提高安全防范自我防護能力和素質(zhì)。杜絕事故這一根本目的，保證供電局安全運行，可靠供電，促進經(jīng)濟發(fā)展當好先行。要加大安全監(jiān)察力度，依法管電。一是對供電局內(nèi)部實行經(jīng)常性的安全檢查制度，指定專人建立事故隱患庫，事故隱患早發(fā)現(xiàn)早排除，責任措施到人。二是對輸變電設備、供電線路實行定領導、定班組，落實考核目標獎罰措施，工資與風險緊密掛勾，增強責任感、緊迫感、使命感。實現(xiàn)轄區(qū)供電設備、線路安全運行，可靠供電，達到國家、企業(yè)、用戶三滿意。
供電服務工作計劃篇十三
領導小組：
組長：
副組長：
成員：
通信保障組：
組長：
成員：
領導小組：負責網(wǎng)絡指揮和調(diào)度，全權負責通信保障
通信保障組：受元旦春節(jié)應急通信保障領導小組的領導，落實上級部門通信保障的要求，負責元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復應急工作。通信保障組下設基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個保障小組，其中陳雯、鄭經(jīng)超負責基站和發(fā)電保障，羅本旵、余良友負責線路保障，汪奇、陳林負責集客保障，方成、徐禮彬負責有線寬帶保障，羅本旵、陳玖負責綜合覆蓋保障。
（一）預防機制
加強對各項基礎網(wǎng)絡設施的安全防護工作和應急處置準備工作的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡的安全暢通。加強對核心網(wǎng)元、重要通信基站及電源、鐵塔、天線等配套設施的巡檢，對中心局房進行安全檢查并及時排查整改安全隱患。
（二）預警機制
建立預警監(jiān)測機制，加強通信保障預警的監(jiān)測收集工作。預警信息分為外部預警信息和內(nèi)部預警信息兩類。外部預警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報。內(nèi)部預警信息指行業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故對其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報。與地方政府有關部門建立有效的信息溝通渠道，對網(wǎng)絡日常運行狀態(tài)實時監(jiān)測分析，及時發(fā)現(xiàn)預警信息。
（一）信息上報和處理
突發(fā)事件發(fā)生時，通信保障組立即將情況上報領導小組并同時上報上級主管部門，及時向領導小組提出處理建議，由領導小組決策并啟動本預案。
（二）信息通報
應急領導小組加強與應急任務下達的通信保障組的.信息溝通，及時通報應急處置過程中的信息，提高通信保障和通信恢復的工作效率。突發(fā)事件發(fā)生時，將相關信息及時通報與突發(fā)事件有關的政府部門、重要單位和用戶。
（三）應急任務下達
發(fā)生突發(fā)事件時，應急領導小組的以電話或短信形式向通信保障組下達應急任務，通信保障組應按照領導小組的指示，及時成立現(xiàn)場應急指揮機構，并組織相應人員進行通信保障和通信恢復工作。
（四）通信保障應急工作要求
通信保障組在接到應急任務后，應立即開展通信保障和恢復應急工作，具體要求如下：
（1）通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先重點后一般的原則；
（3）主動與上級有關部門聯(lián)系，及時通報有關情況；
（4）在組織執(zhí)行任務過程中，現(xiàn)場通信保障指揮機構應及時上報任務執(zhí)行情況；
（6）及時根據(jù)市場需求及重大活動及時向上級部門申請應急通信車現(xiàn)場保障；
（7）封網(wǎng)期間不允許進行任何網(wǎng)絡調(diào)整工作；
（8）及時按照話務預測進行傳輸擴容和基站擴容工作；
（9）做好重要物資和備品備件的維護和保養(yǎng)工作，以備隨時緊急調(diào)用。
（五）應急任務結(jié)束
通信保障和通信恢復應急工作任務完成后，由領導小組解除任務，現(xiàn)場應急通信指揮機構在接到通知后，任務正式結(jié)束。
在突發(fā)事件應急響應過程中，要確保應急處置系統(tǒng)內(nèi)部機構之間和部門見得通信聯(lián)絡暢通，要配備外網(wǎng)電話等。
通過宣傳增強運維人員節(jié)假日和重要通信保障期間網(wǎng)絡保障的意識，提升公司品牌和美譽度。
通信保障和通信恢復應急任務結(jié)束后，應組織做好設施損失、經(jīng)濟效益損失情況的統(tǒng)計、匯總工作以及任務完成情況的總結(jié)和匯報，不斷改進通信應急保障工作。
供電服務工作計劃篇十四
說到服務，服務是一方能夠向另一方提供的基本是無形的任何行為或績效，并且不導致任何所有權的產(chǎn)生。在電力行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務顯得非常重要，它不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造效益，而且能不斷提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)的品牌。然而，樹立形象，打造品牌，又得靠窗口來體現(xiàn)，供電所恰好就成為供電企業(yè)的前沿窗口，不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過各種方式向客戶提供相應的優(yōu)質(zhì)服務，使電力客戶對電力產(chǎn)品感到使用方便，供應可靠，服務及時、周到。
積極推進客戶服務技術支持系統(tǒng)的建設與推廣，創(chuàng)建營業(yè)示范窗口，要以營銷規(guī)范化管理為契機，加快供電所窗口硬件建設，結(jié)合企業(yè)實際，進行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，合理安排，逐步將相關的客戶服務技術支持系統(tǒng)及先進的服務手段延伸至供電所，全面提升供電所服務水平。同時，要注重供電所軟件建設，用嚴密的規(guī)章制度，整潔的儀表，文明的語言，規(guī)范的行為，嫻熟的技能來彌補硬件的不足，達到優(yōu)質(zhì)服務的目的。
供電所優(yōu)質(zhì)服務工作主要以堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨和“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，嚴格履行供電服務各項承諾。堅持“始于客戶需要，終于客戶滿意”的服務理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務活動，讓客戶用滿意電，明白電，放心電。
首先，作為一名電力員工要以熱情飽滿的精神狀態(tài)為人民服務，要有客戶是帝，我們的生存要依靠客戶的意識，沒有理由不為客戶服務，更沒有理由凌駕以客戶之。其次，我們要有急客戶所急，想客戶所想的思想，及時為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務。第三，要以客戶滿意為中心。要把客戶滿意不滿意作為檢驗工作的標準，提倡“全面滿意”的理念。實際，服務帶給客戶的是一種感覺。當服務超出了客戶的.期望值時，客戶便會滿意，這就是優(yōu)質(zhì)服務，就是使客戶感到滿意的服務。不斷提高客戶滿意度，努力構筑適應地方經(jīng)濟發(fā)展需要和滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)文明服務體系。第四，優(yōu)質(zhì)服務光有微笑是不夠的。微笑能沖淡人與人之間的陌生感，迅速拉近與他人接觸過程中的距離，又會給人留下良好而深刻的印象。微笑是一種對生活對工作的態(tài)度，也是一種不必翻譯的無聲國際語言，又是一條溝通心靈、增進情誼的獨特紐帶。但對于電力行業(yè)而言，僅有微笑是不夠的，我們要把它落實到行動，做到“停電不停服務，限電不限真情”。必須不斷改進服務態(tài)度、服務方式，樹立一切以客戶為中心的服務理念。進一步增強電網(wǎng)供電能力，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠性和電壓合格率，使廣大客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的服務。
總之，優(yōu)質(zhì)服務是社會的需要，是企業(yè)發(fā)展的需要，是一種文明的象征，提高優(yōu)質(zhì)服務，將會為企業(yè)創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益，將會不斷提升企業(yè)的品牌價值。思想不轉(zhuǎn)變，不會搞優(yōu)質(zhì)服務，思想認識不足，難于提高優(yōu)質(zhì)服務，思想不重視，搞不好優(yōu)質(zhì)服務。所以，只有搞好優(yōu)質(zhì)服務，才能適應時代的需要，適應市場的需求，才能滿足客戶和贏得客戶。
供電服務工作計劃篇十五
20xx年，我所的安全生產(chǎn)管理工作，在上級部門、局黨委和局安全第一責任人的正確領導下，所長的帶領下，我所的全體干部職工，齊心協(xié)力，團結(jié)合作，認真貫徹執(zhí)行**電安[20xx]5號文件，局關于安全生產(chǎn)管理的工作計劃指示，堅持“安全第一、預防為主”的方針，狠抓安全生產(chǎn)責任制，“兩票三制”以及有關安全規(guī)章制度的落實和設備安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達的各項安全生產(chǎn)指標，實現(xiàn)了全年安全工作目標，取得了可喜的成績，安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，為順利開展各項經(jīng)營活動奠定了良好基矗為鞏固20xx年安全生產(chǎn)管理的工作成果，爭取更大的進步，實現(xiàn)新一年的安全生產(chǎn)目標，特制定20xx年我所安全生產(chǎn)管理工作思路。
1、安全指導思想：堅持安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位{安全生產(chǎn)責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位}；重點加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現(xiàn)場管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線路及保護區(qū)管理、低壓配網(wǎng)管理、交通安全管理}。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司“三規(guī)定”（《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》、《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》）。夯實安全生產(chǎn)管理基礎，確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
2、生產(chǎn)管理工作的中心和目標
安全工作中心：保人身、保電網(wǎng)、保設備、增效益。
安全工作目標：
（1）控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；
（2）人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零；
（3）重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零；
（4）配網(wǎng)線路跳閘事故率小于0.15次/公里。年
（5）實現(xiàn)三個100天無考核事故安全記錄；
（6）力爭全年無責任考核事故安全記錄
（1）負責制10kv及以上配網(wǎng)的規(guī)劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。
落實安全生產(chǎn)責任傳遞機制,共建安全生產(chǎn)和諧企業(yè)
20xx年初，為加強安全生產(chǎn)人人有責的意識,夯實安全生產(chǎn)基礎,認真貫徹落實上級下達的安全生產(chǎn)目標機制，按逐級級控制原則將安全目標進行逐級分解，進而把目標分解到個人，落實任務、明確職責,讓人人都有壓力，人人都有責任,從而在思想上提高員工的工作積極性和主動性,在行動上督促員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)措施。
同時，根據(jù)實際制定了實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標的具體措施，落實局領導提出的安全生產(chǎn)各項工作要求。為了達到將安全生產(chǎn)目標層層分解，安全生產(chǎn)責任層層落實，健全安全生產(chǎn)責任目標管理,簽訂安全生產(chǎn)責任書，以達到“橫向到邊、縱向到底”的安全管理要求。
全面檢查,加強消缺。今年,我所嚴格落實“嚴、細、實”的工作作風。落實層級工作責任傳遞機制,責任到人。我所開展了春秋兩季、防風防汛、重要節(jié)假日前安全大檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題7項，均已及時處理。
1.結(jié)合季節(jié)的特點,開展季節(jié)性預防工作。結(jié)合全年季節(jié)的變化, 及時開展防樹木觸碰、防雷、防風防汛等季節(jié)性工作,改善了線路運行環(huán)境。3、9月份,對10kv線路保護區(qū)附近高桿植物進行清理。每月還對消除的隱患的進行監(jiān)督。截止至到第三季度已全部完成，及時清理了線路旁邊的高桿植物，線路的安全運行得到保障。5月份針對雷雨天氣的特點,全面對設備進行接地裝置進行檢查。6-9月份,重點抓好防風防汛的備品準備和設備檢查工作,確保臺風訊期到來時百戰(zhàn)百勝。
2.做好計劃,掌控現(xiàn)場安全情況。為確保全年的節(jié)假日和重大活動期間全鎮(zhèn)正常用電，加強對電網(wǎng)的運行維護的同時，提前針對重點場所、重要用戶的用電制定了具體的保供電方案以及事故應急預案，做好計劃,狠抓措施嚴格落實，為節(jié)假日和重大活動期間正常用電提供有力保證。
3.加強督查,嚴格監(jiān)控工現(xiàn)場安全。嚴抓現(xiàn)場施工安全管理,加大現(xiàn)場作業(yè)“十個規(guī)定動作”的力度，抓好規(guī)范“兩票”填寫和審查工作,嚴格落實是安全技術交底。
20xx年,我所為了不斷完善和更新各級員工的知識結(jié)構,強化崗位技能,增強執(zhí)行能力, 按照“干什么、學什么；缺什么、補什么”的原則, 充分利用教育資源，有針對性地、分層面地組織對所有員工成員進行安全教育和知識培訓。
供電服務工作計劃篇十六
組長：劉文生
成員：孫維國何春霞王懷強楊偉趙玉蓮原愛香
1、認真做好秋季安全大檢查的組織、領導和協(xié)調(diào)工作，成立工作小組，加強對秋季安全大檢查工作的領導，每項檢查工作要落實責任，要有計劃、有安排、有落實、有檢查、有總結(jié)、有考核。檢查工作要形成檢查-整改-復查閉環(huán)管理，切實把秋季安全大檢查工作抓深、抓細、抓實。
2、本次秋季安全大檢查工作本著“誰檢查、誰負責”和自查、自糾、自我提高的原則，對每個檢查項目明確責任人。結(jié)合秋季檢修、預試工作，與安全性評價存在問題專項整治、“抓執(zhí)行、抓過程、建機制”安全風險管控、安全生產(chǎn)“反違章”等活動相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全生產(chǎn)隱患，重點治理管理違章、裝置違章，堅決杜絕行為違章。
3、結(jié)合隱患排查治理發(fā)現(xiàn)的問題，要逐項核實整改措施是否逐項落實，對未按計劃完成整改的項目，要查找原因，落實責任，限期整改。核查結(jié)果要經(jīng)本單位安全第一責任人簽字審核后，匯總上報。
4、本次秋季安全大檢查，按照單位安全第一責任人帶隊檢查的方式進行。檢查工作首先要組織自下而上自查，再由局對本單位秋季安全大檢查工作開展情況進行督查。
5、以《新疆電力公司秋季檢修作業(yè)風險管控重點措施十二條》落實情況為重點，同時結(jié)合矛盾排查和隱患治理、安全性評價存在問題專項整治工作對照完善秋季安全大檢查大綱，確保檢查不留死角。
6、檢查要重在發(fā)現(xiàn)和解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時制定整改措施和計劃，落實責任人，落實資金，限期整改。確實因故不能及時整改的，要采取相應的防范措施和制定事故處理預案。對影響設備安全運行的重大缺陷，要及時上報精河供電局。
7、今年秋季安全檢查工作，時間安排為9月18日至10月30日。要按照局總體部署及時安排秋季安全大檢查工作，9月25日前以書面蓋章和電子郵件形式上報本單位秋季安全大檢查工作方案。于10月20日前上報精河供電局秋季安全大檢查工作總結(jié)。
托托供電所
供電服務工作計劃篇十七
新的一年又開始了，去年我所的'各項經(jīng)營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進步。200x計劃如下：
堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導思想，繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步，加快客戶服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現(xiàn)。
1、完成售電量13837萬千瓦時；爭創(chuàng)14500萬千瓦時。
2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％，低壓線損完成11.2％。
4、平均電價完成432.1元/kkwh。
5、當月電費月結(jié)月清，電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側(cè)管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調(diào)查和營銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。
加大回收電費力度，確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度，根據(jù)實際情況制定相應措施，防患于未然，及時化解風險；二是對客戶實行調(diào)研制度。定期研究欠費戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，信譽度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證；三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶，必須在結(jié)清欠費的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結(jié)算協(xié)議，確保電費的及時上收；四是加強抄表工作的管理，規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。
供電服務工作計劃篇十八
供電公司一月有余的內(nèi)部培訓之后，為期一個月的市公司集中培訓也結(jié)束了，我們也進入了自己的崗位繼續(xù)進行崗位培訓。在此，我說一下自己在培訓中的心得體會。
在短短的兩個月的.培訓中，我們接受了軍訓、企業(yè)文化介紹、團隊合作訓練以及各部門的精英傳授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗傳授等等培訓。經(jīng)過培訓，我們的體質(zhì)和毅力得到了提升；知識得到了更新；團隊精神得到了提高；情操得到了陶冶。使我受益匪淺，深有體會。
我們要把它落實到行動，做到“停電不停服務，限電不限真情”。必須不斷改進服務態(tài)度、服務方式，樹立一切以客戶為中心的服務理念。進一步增強電網(wǎng)供電能力，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠性和電壓合格率，使廣大客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的服務。
總之，優(yōu)質(zhì)服務是社會的需要，是企業(yè)發(fā)展的需要，是一種文明的象征，提高優(yōu)質(zhì)服務，將會為企業(yè)創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益，將會不斷提升企業(yè)的品牌價值。思想不轉(zhuǎn)變，不會搞優(yōu)質(zhì)服務，思想認識不足，難于提高優(yōu)質(zhì)服務，思想不重視，搞不好優(yōu)質(zhì)服務。所以，只有搞好優(yōu)質(zhì)服務，才能適應時代的需要，適應市場的需求，才能滿足客戶和贏得客戶。
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