通過總結(jié)，我們能夠更清晰地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足。那么怎樣才能寫出有價(jià)值的心得體會(huì)呢？首先，要切實(shí)把握活動(dòng)的核心要義，明確自己的角色和任務(wù)。其次，在活動(dòng)過程中要注意細(xì)節(jié)的觀察和記錄，做到及時(shí)反思。最后，在撰寫心得體會(huì)時(shí)，要注意結(jié)構(gòu)的合理安排，語言的準(zhǔn)確表達(dá)，以及重點(diǎn)的突出。只有這樣，才能寫出一篇較為完美的心得體會(huì)。小編為大家整理了一些寫心得體會(huì)的技巧和方法，希望對大家有所幫助。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇一
以人為本的服務(wù)是我們企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在市場競爭日益激烈的當(dāng)今，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為吸引顧客的重要手段。通過不斷提高服務(wù)能力，我們能夠更好地滿足客戶的需求，提升企業(yè)形象，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。在長時(shí)間的服務(wù)實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)，將在接下來的文章中一一闡述。
一、正確認(rèn)識服務(wù)意識
作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們必須深刻認(rèn)識到，服務(wù)不僅僅是一種工作，更是一種責(zé)任和義務(wù)。服務(wù)不是機(jī)械的流程，而是一種態(tài)度，一種情感。我們要時(shí)刻保持一顆敬業(yè)、盡責(zé)、熱情的服務(wù)意識，不斷提高自身的服務(wù)能力。只要我們用心去感受客戶的需求，用心去服務(wù)客戶，客戶一定會(huì)感受到我們的誠意和熱情，對企業(yè)產(chǎn)生更多的信任和依賴。
二、建立客戶導(dǎo)向的服務(wù)模式
現(xiàn)代服務(wù)已經(jīng)走向客戶導(dǎo)向，而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。我們的服務(wù)模式要圍繞著客戶的痛點(diǎn)和需求來展開，傾聽客戶的聲音，建立起一種對客戶的理解和情感認(rèn)知。我們要以“顧客是上帝”的原則去服務(wù)，用口碑和信任來贏得客戶。通過不斷的咨詢、反饋和評價(jià)，我們可以更好地了解客戶對我們的服務(wù)的滿意度和建議，進(jìn)而改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
三、注重細(xì)節(jié)和技巧
服務(wù)中的細(xì)節(jié)和技巧往往決定了服務(wù)的成敗。我們要學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求和愿望，利用自身的技能和經(jīng)驗(yàn)，提出切實(shí)可行的建議和方案。在服務(wù)過程中，我們要注重細(xì)節(jié)，全程細(xì)致、周到的服務(wù)可以深深打動(dòng)客戶，給予客戶更多的信任和認(rèn)可。例如，在為客戶服務(wù)過程中，我們要注意控制語速和語氣，掌握口頭表達(dá)技巧，從而更好地與客戶交流，增進(jìn)彼此的了解和合作。
四、著眼全局，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作
企業(yè)服務(wù)能力的提升不是一件單打獨(dú)斗的事情，需要團(tuán)隊(duì)之間的合作與協(xié)調(diào)。我們要帶頭樹立團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識，注重服務(wù)精神的傳承和培養(yǎng)，幫助新員工快速適應(yīng)公司的服務(wù)文化。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們更要著眼全局，整合各部門的資源和服務(wù)能力，讓客戶享受到一流的服務(wù)體驗(yàn)。只有這樣，我們的企業(yè)服務(wù)能力才能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)長期的穩(wěn)定發(fā)展。
五、不斷學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新
在服務(wù)行業(yè)中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是非常重要的。我們要不斷地總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的最新技術(shù)和管理方法，不斷優(yōu)化和改進(jìn)我們的服務(wù)能力。在這種過程中，我們還要不斷尋求創(chuàng)新和突破，以更好地滿足客戶的需求。例如，我們可以推出一些特殊的服務(wù)項(xiàng)目，定期為客戶提供一些優(yōu)惠和贈(zèng)品等，讓客戶更有感覺地感受到企業(yè)的關(guān)愛和服務(wù)實(shí)力。
總之，提高服務(wù)能力是企業(yè)發(fā)展的必要條件。我們要正確認(rèn)識服務(wù)意識，建立客戶導(dǎo)向的服務(wù)模式，注重細(xì)節(jié)和技巧，著眼全局，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，做到以客戶需求為中心，贏得客戶的信賴。只有這樣，我們的企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地，贏得更大的商業(yè)利益和社會(huì)認(rèn)可。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇二
執(zhí)法能力是指執(zhí)法人員在執(zhí)行法律行政職能時(shí)依據(jù)法律、制度和規(guī)定的過程中所掌握的能力，包括執(zhí)法流程、執(zhí)法方式、技能等多個(gè)方面。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，公眾對執(zhí)法能力的要求越來越高，如何提高執(zhí)法能力，成為一項(xiàng)十分重要的課題。
第二段：提升法律素養(yǎng)
執(zhí)法人員必須具備較高的法律素養(yǎng)，熟悉法律法規(guī)，做到隨時(shí)掌握最新法律動(dòng)態(tài)。有些警察在街頭掃街，遇到許多不文明行為或其他違法行為，如果沒有進(jìn)行執(zhí)法時(shí)對當(dāng)時(shí)的法律知識的查詢和學(xué)習(xí)，也不清楚如何符合法律程序去處置和曝光，則會(huì)給日后的執(zhí)法留下隱患，影響執(zhí)法水平，甚至導(dǎo)致公眾對警察執(zhí)法能力的質(zhì)疑。
執(zhí)法部門應(yīng)加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)和考核，通過道德教育、法律培訓(xùn)等方式，提升公正執(zhí)法能力和職業(yè)素養(yǎng)，讓執(zhí)法人員更好地為社會(huì)服務(wù)。
第三段：加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)合作
執(zhí)法工作需要與公眾、執(zhí)法機(jī)關(guān)內(nèi)部及其他相關(guān)部門進(jìn)行多方溝通及協(xié)作。良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力對于提高執(zhí)法能力至關(guān)重要。
執(zhí)法人員應(yīng)始終遵循執(zhí)法規(guī)則和程序，注重溝通技巧和技能，根據(jù)對方的身份特點(diǎn)和情況，采取正確的談判策略和方式。同時(shí)應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，樹立協(xié)作意識，與其它部門的相關(guān)人員密切合作，以提高執(zhí)法效率和減輕工作負(fù)擔(dān)。
第四段：提高應(yīng)變水平
執(zhí)法過程中經(jīng)常會(huì)遇到緊急態(tài)勢及不同情況，執(zhí)法人員應(yīng)對此保持高度的警惕性，根據(jù)情況快速應(yīng)變。
要做到這一點(diǎn)，執(zhí)法人員要嚴(yán)謹(jǐn)備戰(zhàn)，培養(yǎng)各種應(yīng)變能力，例如對于各種重要事件，執(zhí)法人員要制訂‘應(yīng)急計(jì)劃’，預(yù)先研究處理方法及程序，提前做好應(yīng)對。
第五段：常抓不懈的自我完善
執(zhí)法人員應(yīng)樹立不斷自我完善的意識，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和提高的心態(tài)，以不斷適應(yīng)法律、制度和工作環(huán)境的變化。
同時(shí)，執(zhí)法人員還應(yīng)加強(qiáng)自我反省、改正錯(cuò)誤，加強(qiáng)溯源和案后追蹤，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自身執(zhí)法水平。
結(jié)語：
對于執(zhí)法人員來說，提高執(zhí)法能力對于提升整個(gè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)的質(zhì)量至關(guān)重要。以上方法是增強(qiáng)執(zhí)法能力的基本手段，執(zhí)法人員需嚴(yán)格遵照出臺(tái)相關(guān)的法規(guī)及規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行化解糾紛、調(diào)解處理等方面，相信只要執(zhí)法部大家的共同努力，執(zhí)法水平必將不斷提高，公眾才會(huì)信賴、支持并尊重執(zhí)法機(jī)構(gòu)。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇三
近些年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，執(zhí)法工作的難度和復(fù)雜度在不斷增加。因此，如何提高執(zhí)法能力成了每個(gè)執(zhí)法人員必須面對的問題。隨著我積極探索，逐漸形成了自己的一些心得體會(huì)。以下，將就如何提高執(zhí)法能力的問題，從五個(gè)方面進(jìn)行探討。
第一，全面建設(shè)學(xué)習(xí)型執(zhí)法團(tuán)隊(duì)。提高執(zhí)法能力的第一步是擁有高素質(zhì)的執(zhí)法人員。在這里，我所指的高素質(zhì)不僅僅是專業(yè)技能上的提升，還包括了協(xié)作能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及溝通、解決問題等方面的能力。一個(gè)學(xué)習(xí)型的執(zhí)法團(tuán)隊(duì)，他們不僅僅會(huì)注重各自技能的提升，還會(huì)通過各種方式進(jìn)行交流、討論并將所學(xué)知識相互傳遞。培養(yǎng)學(xué)習(xí)型執(zhí)法團(tuán)隊(duì)是提高“營養(yǎng)水平”的必要條件，也是執(zhí)法人員能夠更好的完成執(zhí)法任務(wù)的必要條件。
第二，在平時(shí)工作中創(chuàng)造嚴(yán)謹(jǐn)治理的工作氛圍。對于執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)的執(zhí)法人員，執(zhí)法是日常工作，執(zhí)法意識的重要性不需要多加強(qiáng)調(diào)。但從更高的層面來說，如何創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)治理的工作氛圍，是我們需要重點(diǎn)思考的一個(gè)問題。我們需要從以上的學(xué)習(xí)型執(zhí)法團(tuán)隊(duì)角度出發(fā)，在平時(shí)工作中，注重細(xì)節(jié)和要求。將這些要求刻在我們的心中，并將其貫徹到每個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)中。這樣我們才能夠有機(jī)的形成一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)治理的工作氛圍，將好的治理理念貫徹到工作中，提高我們的執(zhí)法能力。 多年的執(zhí)法工作表明，一個(gè)在意細(xì)節(jié)、重視要求的工作場所，也通常是令人愉悅并鼓舞人心的工作場所。
第三，注重常識性的規(guī)范化執(zhí)法思想。常識性的規(guī)范化執(zhí)法思想是提高執(zhí)法效能的重要方法之一。亦即是指執(zhí)法過程中要把握底線原則，不亂開支票不增加硬性標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在侵害權(quán)益等方面需要操作時(shí)，更要謹(jǐn)慎思考，毫不手軟，將規(guī)范化思維貫徹其中。這樣的思考方式，不僅能夠提高執(zhí)法的準(zhǔn)確度和效率，更能夠保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益。
第四，推動(dòng)立體執(zhí)法體制建設(shè)。相比于傳統(tǒng)單一執(zhí)法部門，建立立體執(zhí)法的體系將會(huì)更加能夠提高執(zhí)法效能，同時(shí)也提升了執(zhí)法人員的工作質(zhì)量。眾所周知，在立體執(zhí)法體制建設(shè)中，各級政府的支持至關(guān)重要。因此，我們需要多方面爭取資源，推進(jìn)立體化執(zhí)法的體系建設(shè)，將執(zhí)法從原來的單一執(zhí)法轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗖块T協(xié)同作戰(zhàn)的狀態(tài)。在如此多的新型法律、司法機(jī)構(gòu)崛起的今天，推動(dòng)立體執(zhí)法，必將起到事半功倍的目的。
第五，依托現(xiàn)代科技，促進(jìn)執(zhí)法先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用。在現(xiàn)代社會(huì)中，科技在各行各業(yè)的發(fā)展中起到了越來越重要的作用。而在執(zhí)法中，科技更是創(chuàng)造奇跡的不可缺少的工具之一。比如，在企業(yè)監(jiān)管方面，像智能監(jiān)管、快速甄別、在線反饋等軟件技術(shù)，個(gè)人認(rèn)為已經(jīng)成為了現(xiàn)代執(zhí)法環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分。因此，我們還應(yīng)該注重相關(guān)科技的研究和應(yīng)用，在合適的地方，將其應(yīng)用到執(zhí)法工作中，提高我們的工作效率和質(zhì)量。
總而言之，提升執(zhí)法能力是一個(gè)長期的過程，需要從多個(gè)方面逐步遞進(jìn)并不斷改善。執(zhí)法人員應(yīng)時(shí)刻牢記自身的職責(zé)與使命，從基礎(chǔ)細(xì)節(jié)入手，構(gòu)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)造治理氛圍的多元執(zhí)法團(tuán)隊(duì)，推崇常識性、科技化、規(guī)范化的執(zhí)法思想，并在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化執(zhí)法的立體化機(jī)制，將科技發(fā)揮在到極致，全面提高執(zhí)法的準(zhǔn)確度和效率，以滿足當(dāng)代社會(huì)多元化的執(zhí)法需求，推動(dòng)執(zhí)法領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)步，在維護(hù)公平正義的同時(shí)，獲取更高的社會(huì)口碑和良好的聲譽(yù)。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇四
執(zhí)法能力是指執(zhí)法人員通過專業(yè)知識、技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所具備的針對不同案件情形，正確、快速、有效地作出判斷和采取措施的能力。提高執(zhí)法能力已成為事關(guān)司法公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)法治建設(shè)的重要問題。下面將從不同角度展開探討如何提高執(zhí)法能力，以期對廣大執(zhí)法人員提供一些實(shí)用體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
一、加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)和積累
執(zhí)法人員是法律的執(zhí)行者，掌握法律法規(guī)是提高執(zhí)法能力的基礎(chǔ)。執(zhí)法人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握法律法規(guī)，特別是最新的部分法律法規(guī)，及時(shí)了解和掌握新的司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做到深入淺出、把握重點(diǎn)、理論聯(lián)系實(shí)際，以更好地服務(wù)于社會(huì)公眾和司法公正。
執(zhí)法人員可以結(jié)合實(shí)踐、加強(qiáng)日常的法律咨詢和研究工作。比如，及時(shí)了解和研究案例、執(zhí)法指南，這樣能讓執(zhí)法人員更輕松和更準(zhǔn)確的通過實(shí)例的學(xué)習(xí)和模擬來掌握相關(guān)的執(zhí)法技巧和方法，有益于日常執(zhí)法過程中的實(shí)踐判斷和疑難問題的解決。同時(shí)，還可以常識西法律知識的密切聯(lián)系，將這些知識融入到實(shí)際執(zhí)法工作中。
二、加強(qiáng)執(zhí)法技能的培訓(xùn)和提高
執(zhí)法技能是指執(zhí)法人員根據(jù)案件情形、執(zhí)法現(xiàn)場等因素，運(yùn)用執(zhí)法知識掌握相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)，幫助其更好地完成本職工作。執(zhí)法技能雖然通常在日常工作中可以逐漸掌握，但想要提升自己的執(zhí)法能力，就需要加強(qiáng)培訓(xùn)和提高。
對于執(zhí)法人員來說，培訓(xùn)和提高并不僅僅局限于基本的技能和操作流程，還應(yīng)該包括開展實(shí)際案例和真實(shí)的執(zhí)法現(xiàn)場訓(xùn)練。通過這樣的培訓(xùn)和提高，執(zhí)法人員能夠更快地掌握實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提升自身的執(zhí)法能力和素質(zhì)。
三、提高溝通能力和自我管理能力
執(zhí)法人員要在實(shí)戰(zhàn)中取得成功，不僅要靠業(yè)務(wù)能力，還需要良好的溝通能力和自我管理能力。例如在執(zhí)法過程中，需要與被調(diào)查人、涉訴人、律師、證人等多方進(jìn)行有效溝通。良好的溝通能力不僅有助于增進(jìn)執(zhí)法人員與社會(huì)公眾之間的共識，更能促進(jìn)就案結(jié)果的公正性和合法性。
同時(shí)，執(zhí)法人員也要敏銳地感知和解決自身管理中的問題，正確認(rèn)識自身不足，及時(shí)做出調(diào)整，不斷強(qiáng)化自我管理意識和能力。
四、形成執(zhí)法多元化視野
作為執(zhí)法人員，要有更多的執(zhí)法視野，深度了解執(zhí)法從法律、政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人文等多方面的歷史和現(xiàn)實(shí)背景。只有通過較全面和綜合的視野來審視各種案情，并根據(jù)不同的執(zhí)法環(huán)境和需要做出正確的判斷、處理等一系列系列的工作，從而增強(qiáng)對執(zhí)法過程的認(rèn)識和對公正、合法性的保障，更好地服務(wù)于社會(huì)大眾和道德感召。
五、加強(qiáng)信息化的建設(shè)和應(yīng)用
隨著信息時(shí)代的到來，執(zhí)法工作日趨復(fù)雜化和多樣化，而現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)對執(zhí)法工作的重要支撐和驅(qū)動(dòng)力，也促進(jìn)了執(zhí)法能力的提高。
執(zhí)法人員要學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是涉及到執(zhí)法的信息安全管理和技術(shù)應(yīng)用。例如，各部門現(xiàn)在普遍引入了大數(shù)據(jù)平臺(tái)、區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)輔助執(zhí)法等技術(shù)手段，這些工具可以幫助執(zhí)法人員提高信息化管理能力和應(yīng)用能力。
總體來說，想要提高執(zhí)法能力，法律知識的學(xué)習(xí)和積累只是其中一方面，還需要加強(qiáng)執(zhí)法技能的培訓(xùn)和提高、提高溝通能力和自我管理能力，形成執(zhí)法多元化視野，加強(qiáng)信息化工作的建設(shè)和應(yīng)用等多方面的建設(shè)和技能考量。相信，通過加強(qiáng)這些方面的建設(shè)，執(zhí)法人員的執(zhí)法能力將會(huì)不斷提高，為社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇五
管理者需要解決很多比較實(shí)際、專業(yè)的事務(wù)，需要過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，從而在組織中“讓人心服口服”。管理者應(yīng)具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識，熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的.才能。
事業(yè)心是管理者努力成就一番事業(yè)的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績的積極心理狀態(tài)，雖然說僅有事業(yè)心并不能夠保證一定可以取得事業(yè)的成功，但沒有事業(yè)心的人則絕對不可能有什么大的成就。責(zé)任心是對自己行為后果負(fù)責(zé)的一種踏踏實(shí)實(shí)的一種敬業(yè)精神，它是一個(gè)人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)。
管理者在進(jìn)行管理的過程中必然會(huì)遇到各種各樣的新問題，如果用舊知識去解決新問題，必然會(huì)導(dǎo)致很多問題的出現(xiàn)。能夠不斷學(xué)習(xí)的管理者可以讓自己越來越有魅力。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇六
管理是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性極高的工作，需要管理者具備一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。然而，管理者之間的差距常常是由于心得體會(huì)的不同而產(chǎn)生的。下面，我將分享一些我在管理工作中的心得體會(huì)，希望能夠幫助大家提高管理水平。
首先，要做到學(xué)以致用。理論知識固然重要，但如果不能將其運(yùn)用到實(shí)際管理中，那么就只能是一紙空談。在我的管理實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)理論知識只有與實(shí)際案例相結(jié)合，才能更好地發(fā)揮作用。因此，我經(jīng)常通過讀書、研究案例以及與同行的交流，不斷拓展自己的知識面，并且積極運(yùn)用到具體的管理中去。這樣一來，不僅能提高管理效果，還可以幫助自己形成更為深入的理解和思考。
其次，要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作力對于管理者來說至關(guān)重要。在我擔(dān)任一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的角色時(shí)，我發(fā)現(xiàn)要想使團(tuán)隊(duì)成員更加團(tuán)結(jié)協(xié)作，就必須重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我不僅注重在技術(shù)層面的培養(yǎng)和提升，還注重在團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)上下功夫。通過定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)之夜等，我將團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和理解提升到一個(gè)新的高度。這樣一來，不僅提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，還更好地促進(jìn)了項(xiàng)目的開展。
第三，要善于溝通。在管理工作中，溝通是一項(xiàng)必不可少的能力。良好的溝通能力可以有效減少誤解和矛盾，提高工作效率。在我的管理實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過傾聽、表達(dá)和反饋等方式加強(qiáng)溝通，可以讓團(tuán)隊(duì)成員更好地理解自己的意圖，并且對于他們的意見和需求給予積極的回應(yīng)。同時(shí)，我也注重跨部門的溝通合作，通過與其他部門的交流，及時(shí)了解公司的整體情況以及其他部門的需求，做到上下聯(lián)動(dòng)，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。
第四，要善于激勵(lì)。管理者要善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。在我的管理實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法并不是一成不變的，而是需要根據(jù)不同的情況和個(gè)體的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。有時(shí)候，贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)可以有效地激發(fā)成員的積極性和主動(dòng)性；有時(shí)候，提出挑戰(zhàn)和鼓勵(lì)創(chuàng)新可以激發(fā)成員的潛能和創(chuàng)造力。因此，作為管理者，要善于洞察每個(gè)成員的需求和動(dòng)機(jī)，并根據(jù)情況給予適當(dāng)?shù)募?lì)和引導(dǎo)。
最后，要持續(xù)學(xué)習(xí)和反思。管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，沒有什么是一勞永逸的。在我的管理實(shí)踐中，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和反思的態(tài)度。我會(huì)定期回顧自己的管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成功和失敗的原因，找到自己的不足之處，并提出改進(jìn)的計(jì)劃。同時(shí)，我也會(huì)通過與同行的交流和參加培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，不斷更新自己的知識和技能，以應(yīng)對不斷變化的管理挑戰(zhàn)。
總之，提高管理心得體會(huì)需要不斷學(xué)習(xí)、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、善于溝通、善于激勵(lì)，并持續(xù)學(xué)習(xí)和反思。只有不斷進(jìn)取，才能在管理的道路上不斷提升自己，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇七
服務(wù)能力是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素之一，是能夠保證客戶滿意度的根本保障。然而，如何提高服務(wù)能力一直是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。本文將分享我在提高服務(wù)能力方面的體會(huì)和心得。
第二段：培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
提高服務(wù)能力的關(guān)鍵之一是不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)該為員工提供專業(yè)技能的培訓(xùn)，并定期組織員工專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)。此外，員工可以通過閱讀相關(guān)書籍和資料來增強(qiáng)自己的知識和技能，以拓寬自己的視野，為客戶提供更好的服務(wù)。
第三段：溝通和反饋
良好的溝通和反饋機(jī)制可以促進(jìn)服務(wù)能力的提高。員工應(yīng)該時(shí)刻注意與客戶的溝通，并及時(shí)地反饋客戶反饋。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該非常重視客戶的反饋，通過反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高服務(wù)能力。
第四段：主動(dòng)服務(wù)與細(xì)節(jié)管理
企業(yè)應(yīng)該通過主動(dòng)服務(wù)和細(xì)節(jié)管理來提高服務(wù)能力。員工應(yīng)該始終保持熱情和耐心，主動(dòng)尋找并解決客戶所遇到的問題。此外，注意服務(wù)的細(xì)節(jié)也是重要的。比如，在服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，如保持場所整潔、人員著裝得體、擦拭產(chǎn)品干凈等等，這些小小的細(xì)節(jié)都能夠讓客戶感受到企業(yè)的真誠關(guān)愛，提高服務(wù)滿意度。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和鼓勵(lì)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作和鼓勵(lì)也是提高服務(wù)能力的關(guān)鍵措施。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工間相互學(xué)習(xí)和交流，共同提高服務(wù)能力。此外，企業(yè)還應(yīng)該為表現(xiàn)出色的員工提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，激發(fā)員工的積極性和服務(wù)熱情。
結(jié)論：提高服務(wù)能力需要不斷地學(xué)習(xí)、溝通和反饋、注意細(xì)節(jié)和主動(dòng)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和鼓勵(lì)。作為企業(yè)執(zhí)著追求的目標(biāo)，只有真正站在客戶立場，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和體驗(yàn)，才能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的卓越服務(wù)，從而贏得客戶的信任和支持。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇八
能力的培養(yǎng)和語言是有很大差別的，它并不能榮光突擊就達(dá)到很好的效果，看似從少兒階段就開始培養(yǎng)是非常大的，但是對孩子的影響卻會(huì)是很大的。
“未來領(lǐng)導(dǎo)力”其實(shí)是一個(gè)很空泛的詞語，它是歐美教育中的一個(gè)概念，主要指的是孩子在少兒階段就積累的演講和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
在美國的課堂上，孩子從小就會(huì)有很大的機(jī)會(huì)去表達(dá)自己，而孩子第一次站在講臺(tái)前的時(shí)候難免是會(huì)害羞的。但是這樣的語言訓(xùn)練是非常寶貴的。在經(jīng)過浸入式學(xué)習(xí)和未來領(lǐng)導(dǎo)力的孩子，都能夠自信的使用流利的英文，針對不同的命題進(jìn)行公眾演講。
我們看到很多的沒事課堂都也別的輕松，但是學(xué)問卻是很多的。一個(gè)游戲，既是一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，又是一個(gè)合作項(xiàng)目。每個(gè)孩子都有自己不同的個(gè)性，在團(tuán)隊(duì)合作中就可能發(fā)現(xiàn)a很有組織能力，b很有執(zhí)行能力等等。他們各自發(fā)揮自己的特長，在完成不看似不可能完成的任務(wù)的時(shí)候，都會(huì)非常有成就感的。
這些從教室的布置中就是可以看出來的，孩子們基本都是4—6人一桌，一桌就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，很多內(nèi)容都是小組先完成，每個(gè)孩子都會(huì)有機(jī)會(huì)參與管理、寫作和演講，每個(gè)環(huán)節(jié)都成為孩子鍛煉自己的一部分。這樣的過程中，孩子的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力都會(huì)得到很大的培養(yǎng)，還能夠體會(huì)到分享和合作的`樂趣。
當(dāng)然今天的這文章并不是為了去比較中美教育的優(yōu)劣，只是在社會(huì)競爭如此激烈的現(xiàn)在，父母也肩負(fù)著很大的責(zé)任，那么為孩子帶來更好的教育方式就成為了必須做的事情。
1、樹立信心。信心來自教導(dǎo)，因此應(yīng)從小培養(yǎng)孩子有頑強(qiáng)的信心。當(dāng)孩子成功地蹣跚著走向你時(shí)，他們?nèi)〉昧说谝淮蝿倮S之每一個(gè)小小的成功都會(huì)引導(dǎo)著他們?nèi)〉孟乱粋€(gè)成功。
2、讓其探索。春季里的一天，我看見鄰居的一個(gè)小女孩在雨水浸泡的前院挖一塊石子，忽然她跑去對她爸爸說：“爸爸您瞧，我找到的這塊石頭多漂亮！”他爸當(dāng)時(shí)并未責(zé)備她弄臟了裙子，而說：“是??！多漂亮的石頭，來，我們把它洗干凈，這樣就可以看清楚它到底有多漂亮了?！表氈?，衣服上的泥漿可以洗掉，但孩子印象中的痕跡卻會(huì)持續(xù)很久。
3、樹立成功的信念。一個(gè)在體操方面很有前途的12歲小女孩來見總教練，總教練沒有當(dāng)即讓她表演體操，而給了她4支飛鏢，要她投射辦公室對面墻上的靶子。那個(gè)小女孩卻膽怯地說：“要是投不中呢？”這幾個(gè)字概括了她注定無望的一生，她不是把注意力放在如何成功上，相反卻時(shí)時(shí)想到失敗了怎么辦？因此，生活中，你應(yīng)告訴你的孩子，做任何一件事心理首先要想到成功，而不是失敗。相信自己能成功的人才能取得成功。
4、讓孩子多動(dòng)腦。一個(gè)小男孩因?yàn)橥忍潭鵁o法爬上滑梯的第一級臺(tái)階，他央求他的母親，她母親并不是把他抱上去而是告訴他：“動(dòng)動(dòng)腦筋你就有辦法了。”小男孩想了想：“何不把我的小車拖到那兒，然后站上去？”“很好，去吧，孩子！”她說。小男孩這樣做了，一切都變得十分容易了。
5、給予鼓勵(lì)。當(dāng)你的女兒告訴你她要當(dāng)一名職業(yè)斗牛士，或者你的兒子說他打算做一名電影特技替身演員，而這些都不是你所考慮的職業(yè)時(shí)，你或許會(huì)說：“女孩子不可以干那個(gè)”或“太危險(xiǎn)”吧？但你說錯(cuò)了，你應(yīng)該鼓勵(lì)他們，盡管他們的夢想對你來說是多么稀奇古怪，你高興的是他們已擁有較強(qiáng)的幻想力，幻想力是創(chuàng)造力的導(dǎo)師。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇九
領(lǐng)導(dǎo)角色的主要特征是率領(lǐng)和引導(dǎo)下屬朝著一定目標(biāo)前進(jìn)，即發(fā)揮導(dǎo)向性作用。它在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具體體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的科學(xué)制訂、領(lǐng)導(dǎo)方法的把握、領(lǐng)導(dǎo)決策的追蹤修正、領(lǐng)導(dǎo)過程中的變化調(diào)整等。
領(lǐng)導(dǎo)角色的服務(wù)性特征，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者全心全意為本群體成員服務(wù)，而且要求領(lǐng)導(dǎo)者通過為下屬完成任務(wù)創(chuàng)造有利條件來實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)角色的感染特征，一方面要求領(lǐng)導(dǎo)者必須敏于行、慎于行和善于行;另一方面也要求領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)時(shí)努力提高自己的素質(zhì)，借以形成自己的人格凝聚力、滲透力、組合力和向心力。
領(lǐng)導(dǎo)者要想勝任領(lǐng)導(dǎo)角色，必須首先完成對自我的超越。領(lǐng)導(dǎo)角色要求領(lǐng)導(dǎo)者在才能、氣質(zhì)、作風(fēng)等方面，都必須超過以往的“自我”，不斷進(jìn)行自我完善和提高，對領(lǐng)導(dǎo)過程中的各種情況做出科學(xué)的反應(yīng)。
當(dāng)他與下屬成員發(fā)生聯(lián)系時(shí)，他的角色是“領(lǐng)導(dǎo)”;
當(dāng)他與其他社會(huì)成員發(fā)生聯(lián)系時(shí)，他的角色是“公民”;
當(dāng)他與上級發(fā)生聯(lián)系時(shí)，他又成為“被領(lǐng)導(dǎo)者”;
即便在與本單位群體組織成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，也是一個(gè)“角色叢”，同時(shí)充當(dāng)多種角色，每種角色對領(lǐng)導(dǎo)者都有著為社會(huì)心理所接受的獨(dú)特的規(guī)范要求。
角色學(xué)習(xí)是指組織成員掌握社會(huì)理想角色的行為準(zhǔn)則、技能，提高角色認(rèn)知水平，縮短與理想角色差距的過程。
決策方面的角色，包括領(lǐng)導(dǎo)者、故障排除者、資源分配者、談判者;
信息方面的角色，包括信息接受者、信息傳播者、發(fā)言人等。
領(lǐng)導(dǎo)者的角色權(quán)利則是以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力為基礎(chǔ)建立的，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中體現(xiàn)出來的權(quán)利的總稱，如決策權(quán)等。領(lǐng)導(dǎo)者的角色規(guī)范是對組織內(nèi)部的分工情況、組織制度、組織目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)層級等多種因素的一種綜合體現(xiàn)。
社會(huì)期望角色扮演過程具有應(yīng)有的情感和態(tài)度，角色情感集中反映在個(gè)體對于所扮演角色的`角色義務(wù)的責(zé)任感上。領(lǐng)導(dǎo)者不但自身要培養(yǎng)和強(qiáng)化角色情感，而且要營造良好的環(huán)境氛圍引導(dǎo)組織中的其他成員建立和增強(qiáng)角色情感。
角色態(tài)度是角色扮演者在角色行為中的心理準(zhǔn)備。人們在社會(huì)生活中要與他人交往，在交往活動(dòng)中會(huì)有一種心理上的準(zhǔn)備。當(dāng)人們在以一種角色和他人交往時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生一種角色交往所需要的心理準(zhǔn)備狀態(tài)，形成角色態(tài)度。所以，調(diào)整和改善自身的角色態(tài)度，是包括領(lǐng)導(dǎo)角色在內(nèi)的角色扮演者在實(shí)施角色行為之前必須進(jìn)行的準(zhǔn)備工作。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇十
自己一定要確立個(gè)人的價(jià)值觀，假如價(jià)值觀不明確，你就很難知道什么對自己最重要，當(dāng)你價(jià)值觀不明確，時(shí)間分配一定不好。時(shí)間管理的重點(diǎn)不在于管理時(shí)間，而在于如何分配時(shí)間。你永遠(yuǎn)沒有時(shí)間做每件事，但你永遠(yuǎn)有時(shí)間做對自己來說最重要的事。
成功等于目標(biāo)，時(shí)間管理的目的是讓自己在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；你必須把4到10個(gè)目標(biāo)寫出來，找出一個(gè)核心目標(biāo)，并依次排列重要性，然后依照你的目標(biāo)設(shè)定一些詳細(xì)的計(jì)劃，你的關(guān)鍵就是依照計(jì)劃進(jìn)行。
美國心理學(xué)之父威廉·詹姆士對時(shí)間行為學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)這樣兩種對待時(shí)間的態(tài)度：“這件工作必須完成，它實(shí)在討厭，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工作，但它必須完成，所以我得馬上動(dòng)手，好讓自己能早些擺脫它”。當(dāng)你有了動(dòng)機(jī)，迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整個(gè)習(xí)慣，只需強(qiáng)迫自己現(xiàn)在就去做你所拖延的某件事。然后，從明早開始，每天都從你的timelist中選出最不想做的事情先做。
生活中肯定會(huì)有一些突發(fā)和迫不及待要解決的問題，如果你發(fā)現(xiàn)自己天天都在處理這些事情，那表示你的時(shí)間管理并不理想。成功者花最多時(shí)間在做最重要的事，而不是最緊急的事情上，然而一般人都是做緊急但不重要的事。
每天至少要有半小時(shí)到一小時(shí)的.“不被干擾”時(shí)間。假如你能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾，把自己關(guān)在自己的空間里面思考或者工作，這一個(gè)小時(shí)可以抵過你一天的工作效率，甚至有時(shí)侯這一小時(shí)比你3天工作的效率還要好。
帕金森在其所著的《帕金森法則》中，寫下這段話：“你有多少時(shí)間完成工作，工作就會(huì)自動(dòng)變成需要那么多時(shí)間?！比绻阌幸徽斓臅r(shí)間可以做某項(xiàng)工作，你就會(huì)花一天的時(shí)間去做它。而如果你只有一小時(shí)的時(shí)間可以做這項(xiàng)工作，你就會(huì)更迅速有效地在一小時(shí)內(nèi)做完它。
你花了多少時(shí)間在做哪些事情，把它詳細(xì)地記錄下來，早上出門（包括洗漱、換衣、早餐等）花了多少時(shí)間，搭車花了多少時(shí)間，出去拜訪客戶花了多少時(shí)間……把每天花的時(shí)間一一記錄下來，你會(huì)清晰地發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)了哪些時(shí)間。這和記賬是一個(gè)道理。當(dāng)你找到浪費(fèi)時(shí)間的根源，你才有辦法改變。
把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自己手頭上的任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自己長長的list時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。
假如你在做紙上作業(yè)，那段時(shí)間都做紙上作業(yè)；假如你是在思考，用一段時(shí)間只作思考；打電話的話，最好把電話累積到某一時(shí)間一次把它打完。當(dāng)你重復(fù)做一件事情時(shí)，你會(huì)熟能生巧，效率一定會(huì)提高。
你必須思考一下要做好一份工作，到底哪幾件事情是對你最有效率的，列下來，分配時(shí)間把它做好。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇十一
美國著名管理大師約翰xcx馬克斯韋爾在他的《所向披靡》中，對于領(lǐng)導(dǎo)者的作用做過精確的闡述：
1、領(lǐng)導(dǎo)者能讓執(zhí)行工作任務(wù)的人獲得主人翁的責(zé)任感
團(tuán)隊(duì)要想獲得成功，就必須讓責(zé)任感深入到整個(gè)組織內(nèi)部，深入底。要做到這一點(diǎn)，就需要領(lǐng)導(dǎo)者把責(zé)任和權(quán)力分配給各位團(tuán)隊(duì)成員。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很少限制他們的團(tuán)隊(duì)，而是放開手腳，讓其自由發(fā)展。
2、領(lǐng)導(dǎo)者能創(chuàng)造一種使每個(gè)成員都愿意各負(fù)其責(zé)的環(huán)境
不同的人需要不同的'動(dòng)力來發(fā)揮出最佳水平。有些人需要鼓勵(lì)，有些人需要推動(dòng)，也有一些人需要強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知人善用，能把握其中的訣竅，使他們在團(tuán)隊(duì)中各司其職。他們也時(shí)刻銘記，自己應(yīng)該對下屬負(fù)責(zé)，而不是替他們承擔(dān)責(zé)任。
3、領(lǐng)導(dǎo)者能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員能力進(jìn)步
只有團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都發(fā)揮出最大的潛力，團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出自己的最佳水平。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助大家做到這一點(diǎn)。
4、領(lǐng)導(dǎo)者善于學(xué)習(xí)和接受新事物
領(lǐng)導(dǎo)者首先要把自己提高到一個(gè)新的水平，然后把其他人也提到新的高度，他們生產(chǎn)自救要樹立一個(gè)榜樣，然后才談得上施展領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。如果每個(gè)成員都在進(jìn)步，那么，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也在進(jìn)步。
可見，領(lǐng)導(dǎo)者具備高超的領(lǐng)導(dǎo)水平，就會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向新的進(jìn)步。
領(lǐng)導(dǎo)者就像一個(gè)跑在團(tuán)隊(duì)前面的運(yùn)動(dòng)員。領(lǐng)導(dǎo)者決是比團(tuán)隊(duì)的成員看得更遠(yuǎn)。他們的見識也比其他人敏銳。他們知道即將發(fā)生什么事情，并預(yù)先做好準(zhǔn)備。因此，他們總是能及時(shí)把團(tuán)隊(duì)帶向正確的方向。也正因?yàn)槿绱?，團(tuán)隊(duì)才有獲勝的可能。
為此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)：
1、對團(tuán)隊(duì)成員敢于放權(quán)，而不像其他人那樣對團(tuán)隊(duì)加以限制；
2、由于自身的能力與魅力，能夠獲得比其他人有更大的影響力；
3、重視團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展，比其他人更重視成員的個(gè)人進(jìn)步過程；
4、具有較強(qiáng)的預(yù)見性，比其他人更能為團(tuán)隊(duì)踏上征途而做好準(zhǔn)備；
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者具有較強(qiáng)的溝通能力，比其他人更善于溝通和交流；
7、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都能獲得比其他人更堅(jiān)定的信任和尊敬；
8、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)比其他人更早地致力于提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的事項(xiàng)；
9、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者比其他人更能把其他有能力的人吸引到自己的身邊，為我所用；
10、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠比其他人更善于與人們建立聯(lián)系，具有很強(qiáng)的親和力；
11、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠比其他人更能把其他具有領(lǐng)導(dǎo)能力的人吸引到自己的團(tuán)隊(duì)中來；
12、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠培養(yǎng)出比其他人更多的具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的成員；
13、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠比其他人更能夠強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)力；
14、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠比其他人更能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得成功；
15、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我奉獻(xiàn)和自我犧牲的程度比其他人更高；
16、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠比其他人更有效率地安排工作次序；
17、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者比其他人更懂得審時(shí)度勢，安排日程；
18、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者為集體利益放棄個(gè)人安排的次數(shù)比其他人更多；
19、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)新的領(lǐng)導(dǎo)者以及整個(gè)組織成長的速度比其他人更快；
20、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與其他人相比，能夠留下持續(xù)時(shí)間更長的傳統(tǒng)。
總之，與其他人相比，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者只是能把事情做得更好一點(diǎn)，但就是這一點(diǎn)，他們總是能夠取得成功。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇十二
“業(yè)務(wù)發(fā)展”和“制度建設(shè)”從字面看，雖然是兩個(gè)不同的內(nèi)容，但是，不管是從出發(fā)點(diǎn)還是落腳點(diǎn)來看，他們內(nèi)在相同之處和聯(lián)系，筆者認(rèn)為還是十分密切?！皹I(yè)務(wù)發(fā)展”的第一要義是發(fā)展，其目的是業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快的發(fā)展，不是亂發(fā)展，是“科學(xué)發(fā)展”?！安还馨棕埡谪?，會(huì)捉老鼠就是好貓”，那是小平同志在我國改革開放初級階段，為了激活全社會(huì)生產(chǎn)力而提出的重要觀點(diǎn)，那是過渡時(shí)期的一種特殊的舉措，而現(xiàn)在，全社會(huì)“依法治國”的氛圍越來越濃，銀行在經(jīng)營中不依法經(jīng)營、不按章辦事，其交易對手、競爭對手都在體現(xiàn)“滿滿的法制意識”，那結(jié)果就是銀行要付出高昂的法律成本、經(jīng)營成本。
“制度建設(shè)”是“業(yè)務(wù)發(fā)展”的前提?！爸贫冉ㄔO(shè)”是對經(jīng)營活動(dòng)各項(xiàng)規(guī)定的設(shè)計(jì)、制定、頒布、實(shí)施、梳理、修改直至廢止的全過程。制度本身具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點(diǎn)，是各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)運(yùn)行的必要保障。通俗地說，制度就是銀行經(jīng)營活動(dòng)的內(nèi)部法律，業(yè)務(wù)的發(fā)展靠的就是一整套完善的管理制度和加之有效的執(zhí)行。業(yè)務(wù)發(fā)展是制度建設(shè)的目標(biāo)，制度建設(shè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本和基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)發(fā)展決定著制度建設(shè)的完善，制度建設(shè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的具體體現(xiàn)，制度建設(shè)是為了更好更快地發(fā)展，它們是相輔相成，內(nèi)在統(tǒng)一，目標(biāo)一致。所以，銀行在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)也需要重視制度建設(shè)，兩手抓，兩手都要硬，不能厚此薄彼。
在銀行里工作，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些發(fā)生的有損于該行業(yè)務(wù)經(jīng)營或者聲譽(yù)的行為，卻找不到制度依據(jù)來對其進(jìn)行處理。這確實(shí)是一件苦惱的事兒。試想一下，如果一種行為，尤其是不良行為，明明不對，卻拿不出制度來對其進(jìn)行治理，那如果這種行為蔓延，其結(jié)果怎么樣可想而知，又怎會(huì)是一個(gè)“痛”字了得？這其實(shí)就是銀行在“制度建設(shè)”中需要注意的問題。
一家銀行從一開始就應(yīng)該構(gòu)建起符合現(xiàn)代公司治理要求的制度體系，各項(xiàng)制度要基本覆蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的主要領(lǐng)域。但是隨著國家政策的不斷推進(jìn)，各種監(jiān)管制度的不斷出臺(tái)以及銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，一些制度就得重新修訂或者重新制定來適應(yīng)新的國家政策、監(jiān)管制度以及業(yè)務(wù)發(fā)展。不過從筆者調(diào)查情況來看，一些銀行在對制度建設(shè)的認(rèn)識、體系規(guī)劃、制定質(zhì)量、流程管控、評價(jià)維護(hù)等方面，普遍存在一些問題和不足：
一是員工對制度建設(shè)認(rèn)識不夠。制度建設(shè)是項(xiàng)系統(tǒng)工程，對制度建設(shè)的認(rèn)識水平?jīng)Q定制度建設(shè)的質(zhì)量。一些基層員工對制度概念、形式、流程、內(nèi)容等不甚了解，甚至對制度的學(xué)習(xí)和理解都不是很積極，也沒有一個(gè)系統(tǒng)的制度匯編供大家來學(xué)、來研究，制度建設(shè)認(rèn)識水平普遍偏低。
二是制度體系簡單，有待進(jìn)一步完善。一些銀行雖然發(fā)布了很多的'制度，但是一些制度還是層級不清晰，劃分顆粒度不細(xì)，該建立的不建立，該廢止的不廢止，該完善的不完善，影響了制度的可操作性、權(quán)威性、穩(wěn)定性。同時(shí)一些制度還夾雜了指引、方案等非制度文件類型，制度形式簡單、不規(guī)范。
三是制度質(zhì)量參差不齊。有些制度篇幅冗長，艱澀難懂，或是制度間銜接不夠、內(nèi)容重復(fù)甚至規(guī)定不一致。同時(shí)大部分銀行都是制定的管理辦法多，但是實(shí)施細(xì)則少，對業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意義不夠，影響了制度的可操作性，制度出臺(tái)的質(zhì)量不高。
四是制度制定流程隨意。制度的制定應(yīng)該通過認(rèn)真的調(diào)查研究或者是廣泛征求意見。但是一些銀行在制定制度時(shí)，調(diào)研的少，征求意見的少，尤其是向基層營業(yè)機(jī)構(gòu)征求意見少，有的銀行還沒有專門的制度管理部門來負(fù)責(zé)審查。制度制定時(shí)，說是征求意見，但是大部分都是走過場，多半都是“沒意見”，參與意識不強(qiáng)。
五是制度宣貫、維護(hù)不力。一些銀行制度建設(shè)存在“重制定、輕維護(hù)”的問題，制度出臺(tái)部門在制度發(fā)布后宣傳、培訓(xùn)力度不夠，沒有履行制度的宣傳、培訓(xùn)、解讀程序，導(dǎo)致制度執(zhí)行實(shí)施效果不明顯。尤其是制度后評價(jià)機(jī)制沒有形成，對于后評價(jià)的方式、內(nèi)容等認(rèn)識相對不足。
六是制度修訂不規(guī)范。有些銀行有相當(dāng)一部分文件還是沿用多年前發(fā)布的文件，因?yàn)闆]有制度出臺(tái)后評價(jià)機(jī)制也不知道其適用性和可操作性。有的部門發(fā)布修訂制度時(shí)，也沒有“某某文件同時(shí)廢止”等字樣，或者有了廢止字樣但是基本沒有修訂說明，基本沒有提供修訂前后條款變化的對比表，要員工自行比較學(xué)習(xí)修訂內(nèi)容，費(fèi)時(shí)費(fèi)力且影響了制度執(zhí)行效果。還有一些銀行部分試行類制度沒有試行期限，不知道試行期滿了沒滿，既不轉(zhuǎn)正，也不修訂，影響了制度的持續(xù)性、權(quán)威性。
上面，筆者曾介紹過，“制度建設(shè)”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既然是系統(tǒng)工程，那么就有它的復(fù)雜性。不過復(fù)雜歸復(fù)雜，但是“制度建設(shè)”的原則和路徑總的不會(huì)變?！爸贫冉ㄔO(shè)”原則上必須符合外部法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的有關(guān)要求，同時(shí)要及時(shí)、全面、有效地對法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)則和司法判例進(jìn)行研究和解讀，跟蹤合規(guī)環(huán)境的變化并及時(shí)傳導(dǎo)到制度建設(shè)中來。做到動(dòng)態(tài)維護(hù)，持續(xù)改進(jìn)，全面實(shí)時(shí)滿足外部合規(guī)要求?！爸贫冉ㄔO(shè)”還必須有利于市場競爭和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，要適應(yīng)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，以滿足市場和客戶需求為根本要求，服務(wù)于新型商業(yè)模式的建立。制度與流程的設(shè)計(jì)既要有效控制風(fēng)險(xiǎn)，也要防治管理過度影響效率。要處理好風(fēng)險(xiǎn)控制與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，平衡效率與安全，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。下面，結(jié)合本人在制度建設(shè)方面的見解，我們來聊聊銀行在制度建設(shè)方面的路徑或者說是選擇。總的來講，有什么問題就要解決那些問題，“對癥下藥”。
一要進(jìn)一步提高對制度建設(shè)重要性的認(rèn)識。制度建設(shè)是銀行的立行之本，是風(fēng)險(xiǎn)管控的基礎(chǔ)，對全面落實(shí)決策層的戰(zhàn)略規(guī)劃、提高制度執(zhí)行力、有效控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義?？梢酝ㄟ^開展一些“學(xué)制度、樹合規(guī)、做表率”等類似的專題活動(dòng)來提高全行上下對制度建設(shè)的認(rèn)識，在全行上下形成學(xué)習(xí)制度、執(zhí)行制度、做制度執(zhí)行的表率的良好氛圍。
二要強(qiáng)化制度建設(shè)職能，落實(shí)部門職責(zé)。制度出臺(tái)部門要提高制度起草水平，做實(shí)征求意見和論證工作，對制度的合法合規(guī)性、銜接性、操作性、適用性以及風(fēng)險(xiǎn)控制承擔(dān)第一責(zé)任?？梢猿闪⒅贫裙芾聿块T來行使制度管理職能，審查制度的制定情況，做好制度建設(shè)規(guī)劃、評價(jià)、維護(hù)牽頭工作，嚴(yán)格制度必要性、合法性、形式和程序規(guī)范性審查，逐步形成一個(gè)良性的制度建設(shè)體系。
三要嚴(yán)控質(zhì)量和數(shù)量，理順制度體系。要嚴(yán)格審核制度，做到可定可不定的制度不予制定，能合并制定的不分散制定，能修訂舊制度的不再制定新制度，務(wù)求精簡實(shí)效，一切服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展為前提。
四要加強(qiáng)制度宣傳、培訓(xùn)。制度發(fā)布后制度出臺(tái)部門要加強(qiáng)制度的宣傳、解讀、培訓(xùn)力度，不能走過場，要做到辦理業(yè)務(wù)時(shí)人人都會(huì)說會(huì)做，都能清楚哪些該做哪些不該做，主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都能把握，出風(fēng)險(xiǎn)了都會(huì)處理。
五要進(jìn)一步規(guī)范制度立改廢流程管理。制度出臺(tái)部門要規(guī)范履行制度起草、征求意見、審查、審議/審批、發(fā)布等制定程序，及時(shí)做好制度評價(jià)、修訂、廢止等維護(hù)工作。
六要加強(qiáng)制度執(zhí)行檢查力度。切實(shí)提高制度的執(zhí)行力，嚴(yán)查違規(guī)行為，對違反制度規(guī)定的，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，對屢查屢犯的，從嚴(yán)從快從重處理。堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止行為，使制度成為全行上下自我管理的硬約束。
其次我們來說說構(gòu)建制度體系的層級問題。因?yàn)椋P者發(fā)現(xiàn)，一些銀行也許是成立時(shí)間不久，在制度建設(shè)中還沒有清晰的層次關(guān)系。目前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系通常是按照內(nèi)容所涉及的范圍和由高到低的效力層次，劃分為公司章程、基本制度與政策類、管理辦法與規(guī)定類、操作規(guī)程與實(shí)施細(xì)則類。公司章程是一切經(jīng)營管理行為或事項(xiàng)的綱領(lǐng)性文件，是全行各種規(guī)章制度的源頭性文件，是基本大法，各種規(guī)章制度的出臺(tái)必須以公司章程為準(zhǔn)繩。基本制度與政策主要是對資金計(jì)財(cái)、信貸管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息科技等關(guān)系全行基礎(chǔ)管理的作出框架性安排和原則性要求。
該類規(guī)章制度應(yīng)該采用“基本制度”、“政策”、“基本規(guī)范”、“守則”等形式，但不能與公司章程相抵觸。管理辦法與規(guī)定主要對日常經(jīng)營管理行為或業(yè)務(wù)品種作出具體管理要求。管理辦法是指對日常經(jīng)營管理行為或某類業(yè)務(wù)品種作出的總括性管理要求；規(guī)定是指對日常經(jīng)營管理行為中的某一事項(xiàng)作出的專門性管理要求。該類規(guī)章制度可以采用“管理辦法”、“規(guī)定”等形式，但內(nèi)容不得與基本制度與政策類規(guī)章制度相抵觸。操作規(guī)程主要是對某一項(xiàng)經(jīng)營管理行為或業(yè)務(wù)品種作出的操作性和程序性規(guī)定；實(shí)施細(xì)則是為實(shí)施基本制度或管理辦法等規(guī)章制度而作出的細(xì)化規(guī)定。該類規(guī)章制度可以采用“操作規(guī)程”、“實(shí)施細(xì)則”等形式，內(nèi)容不得與基本制度與政策類、管理辦法與規(guī)定類規(guī)章制度相抵觸。
對于一些銀行來說，目前，他們的制度建設(shè)體系還不是太完善。基本制度缺失、實(shí)施細(xì)則不細(xì)、操作規(guī)程可操作性差等等，這些都需要銀行管理層加快去完善的。
“制度建設(shè)”是一個(gè)系統(tǒng)工程，更是一項(xiàng)長期性的工作。希望所有商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，為業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展保駕護(hù)航！
如何提高管理能力心得體會(huì)篇十三
一個(gè)人具備了出色的管理能力并不意味著他具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)楣芾砼c領(lǐng)導(dǎo)是兩個(gè)概念，是不一樣的，但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，大多數(shù)人都把管理與領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)概念相互混淆。認(rèn)為它們一樣，這是不正確的。因?yàn)?，管理只是一種過程，一個(gè)人的管理能力是被領(lǐng)導(dǎo)能力所包含的。更進(jìn)一步的說，一個(gè)出色的管理者，他運(yùn)用出色的管理能力把各種組織的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，從而達(dá)到效果與效率來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而一個(gè)具備出色領(lǐng)導(dǎo)能力的人，他會(huì)充分運(yùn)用自己，把自己做為一個(gè)展示平臺(tái)，他會(huì)運(yùn)用組織與個(gè)人的影響力來激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。所以，管理與領(lǐng)導(dǎo)是有很大區(qū)別的，我們要區(qū)分對待。
1、管理者一般要學(xué)習(xí)管理方面的必要技能。
2、關(guān)注中心點(diǎn)是關(guān)注員工所處的生理、心理、工作環(huán)境的狀態(tài)。
3、管理者以高瞻遠(yuǎn)矚的角度視察環(huán)境。
4、對組織的`流程改進(jìn)與調(diào)整、修正、診斷起指導(dǎo)作用。
5、要處理比較復(fù)雜的管理事務(wù)，在工作任務(wù)中招扮演決策者和執(zhí)行者的角色。
6、通過洞察力以發(fā)現(xiàn)各種事件的主觀因素與客觀因素。
7、管理重心關(guān)注效率，以提高投入與產(chǎn)出的比例。
8、權(quán)威性來自于管理職位與所擁有的權(quán)限。
9、遵從企業(yè)組織的目標(biāo)。
10、內(nèi)省性與思維性主要以現(xiàn)時(shí)的觀點(diǎn)看問題。
11、通常是以正確的方式做事，主要角度是方式方法。
1、與生俱來就擁有能起管理作用的一些領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。
2、關(guān)注中心點(diǎn)是把員工們帶到一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的高度。
3、管理者以激情與言行來激勵(lì)員工，影響員工。
4、在組織中認(rèn)別人才、發(fā)現(xiàn)人才，任用人才，并對員工們的工作表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)可。
5、處理問題的焦點(diǎn)是放在不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性的事件中，以作正確的決策與決斷。
6、在決策中是制定者的身份。
7、以榜樣性的言行舉止來贏得員工們與利益相關(guān)者們的尊重。
8、是組織游戲規(guī)則的創(chuàng)造者，主要以建立新的標(biāo)準(zhǔn)為主。內(nèi)省性與思維性主要以未來的觀點(diǎn)看問題。
9、通常是做正確的事，主要角度是事情與事務(wù)。
通過選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來提升領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要看當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是任務(wù)導(dǎo)向還是員工導(dǎo)向。把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格按任務(wù)導(dǎo)向與員工導(dǎo)向分為四類；一類是高度關(guān)注任務(wù)，也高度關(guān)注員工。二類是高度關(guān)注任務(wù)，關(guān)注員工少。三類是關(guān)注任務(wù)少，而高度關(guān)注員工。四類是關(guān)注任務(wù)少，也關(guān)注員工少。在不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，員工們的生產(chǎn)率受領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響。由于企業(yè)組織千差萬別，文化環(huán)境也是各不相同，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在不同的環(huán)境中選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力。有三種領(lǐng)導(dǎo)行為；獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)行為、家長型領(lǐng)導(dǎo)行為、員工參與型領(lǐng)導(dǎo)行為。獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)是自上而下的信息與影響流動(dòng)。家長型的領(lǐng)導(dǎo)是相互作用的信息與影響流動(dòng)。員工參與型領(lǐng)導(dǎo)也是相互作用的信息與影響流動(dòng)。在員工受教育程度低或者員工比較喜歡命令的方式工作的組織環(huán)境中用獨(dú)裁型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較好些。在員工受過普通教育或者員工創(chuàng)新思維比較低時(shí)，在這樣的組織環(huán)境中用家長型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較好些。在員工受過高等教育或者員工的自由意識和創(chuàng)新意識比較高時(shí)，在這樣的環(huán)境中用員工參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較好些。微軟、ibm等國際型企業(yè)為什么給予員工高自由度，就是因?yàn)閱T工受過高等教育，而且創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力比較高，所以才給予他們高度自由，采取放任式管理，因?yàn)閯?chuàng)新意識是在自由與不受約束的環(huán)境中悟出來的。在很嚴(yán)格的管理環(huán)境與封閉式的土壤中是產(chǎn)生不了創(chuàng)新思維的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要在不同的組織文化范圍中運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力。
通過開發(fā)個(gè)人不同的管理能力來提升領(lǐng)導(dǎo)能力。開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力必須開發(fā)管理技能，電腦操作、外國語言、溝通、演講、談判、寫作等等都是可以開發(fā)的管理技能。
這些管理技能可以在平素時(shí)間內(nèi)練習(xí)或者通過專業(yè)培訓(xùn)獲得。還要開發(fā)認(rèn)識能力與認(rèn)識理解能力，這樣可認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者對問題的認(rèn)識從膚淺到深刻、從短期到長期、從現(xiàn)在到未來。最后還要開發(fā)解決問題的新方法、新思維、新理念。在管理過程中持繼變革。
通過文化與價(jià)值觀的植入來提升領(lǐng)導(dǎo)能力。如果要講文化，那么就要知道什么是文化，文化用什么來衡量。簡單地講，文化就是“思維的軟件”。包括知識、信念、藝術(shù)、道德、習(xí)俗，還有人們的能力與習(xí)慣。文化是由一些文化維度構(gòu)成，高權(quán)力距離與低權(quán)力距離、不確定性規(guī)避強(qiáng)與弱、集體主義與個(gè)人主義、剛毅性與柔弱性、特殊性與擴(kuò)散性、普遍性與具體性、中性與情感、成就與歸因、時(shí)間取向、環(huán)境的控制與適應(yīng)。通過區(qū)別文化與價(jià)值觀，在管理中注入新的價(jià)值觀或選擇新的文化維度，來提升領(lǐng)導(dǎo)能力。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇十四
父母為孩子制定了詳細(xì)的時(shí)間表，大多數(shù)孩子沒有上課后時(shí)間的概念。孩子從學(xué)校畢業(yè)的時(shí)間完全由父母控制，沒有足夠的.時(shí)間實(shí)現(xiàn)真正的自主。
沉迷于虛擬世界很容易。在手機(jī)游戲中，您不想離開手機(jī)，玩了很長時(shí)間也無法放開手機(jī)。在心理學(xué)中，“時(shí)間管理”具有“時(shí)間管理趨勢”的概念。時(shí)間管理趨勢包括三個(gè)方面：時(shí)間價(jià)值，監(jiān)視時(shí)間的能力以及時(shí)間有效性。
也有一些孩子不能集中精力上課，班上安排的任務(wù)不能很好地完成，我在休息時(shí)忙于和孩子們玩耍，沒有及時(shí)完成作業(yè)，所以我需要帶很多作業(yè)回家。這會(huì)使孩子感到課后的家庭作業(yè)繁重，但實(shí)際上，如果效率很低，孩子們可以在學(xué)校完成相當(dāng)一部分家庭作業(yè)。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇十五
本文主要從如何發(fā)展好企業(yè)干部的綜合能力出發(fā)，針對目前企業(yè)干部管理層中所出現(xiàn)的問題提出了自己建議和看法。
在我國企業(yè)干部管理過程當(dāng)中，由于企業(yè)管理方式的不得當(dāng)和管理觀點(diǎn)上的不同，使得企業(yè)在干部管理上出現(xiàn)了一些問題。企業(yè)干部思想責(zé)任意識不明確、員工管理體制不夠嚴(yán)謹(jǐn)、企業(yè)監(jiān)督機(jī)制欠缺等都造成了企業(yè)干部綜合管理能力的缺失。因此企業(yè)要加強(qiáng)對于干部綜合管理能力的培養(yǎng)，更有效的使企業(yè)向良性方面發(fā)展。
（一）缺乏企業(yè)干部思想觀念的建設(shè)
在我國一些大中型企業(yè)中，對于企業(yè)干部管理的思想內(nèi)容太單一，方式太陳舊，對于干部管理改革的力度還不夠大。對企業(yè)干部管理上的要求也只是限定在干部工作能力上的衡量，忽視了對于干部思想觀念上面的培養(yǎng)。企業(yè)干部在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題、犯下的錯(cuò)誤都是源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有掌握下層干部思想上面的轉(zhuǎn)變，沒能及時(shí)的進(jìn)行溝通和糾正，進(jìn)而影響了企業(yè)管理的正常運(yùn)作和發(fā)展，企業(yè)干部的工作態(tài)度上很難凝聚起來。因此要大力加強(qiáng)對于企業(yè)干部思想上面的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)朝著優(yōu)良、和諧、穩(wěn)固的方面發(fā)展。
（二）企業(yè)干部管理監(jiān)督體制的不健全
我國很多企業(yè)在管理方面上忽視的問題很多。企業(yè)自認(rèn)為管理分工明確，有相應(yīng)的部門，便松散了對于企業(yè)整體性的監(jiān)督。對于企業(yè)潛在問題不予以重視。企業(yè)在對于干部員工的培訓(xùn)、審核、獎(jiǎng)懲方面的監(jiān)督機(jī)制設(shè)置還不完善。企業(yè)干部沒有進(jìn)行詳細(xì)的一系列的培訓(xùn)直接任職，沒有對企業(yè)文化有一個(gè)基本認(rèn)知。對于企業(yè)的發(fā)展沒有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃決策，導(dǎo)致企業(yè)干部思想意識退化，思想上面的進(jìn)步趕不上企業(yè)發(fā)展的步伐，工作的積極性滯后，影響工作效率；審核方面，企業(yè)沒有對干部員工有一個(gè)正規(guī)的考核制度。部分企業(yè)當(dāng)中，干部在考核方面沒有壓力，面對考核沒有一個(gè)正確的態(tài)度，考核在干部眼里形同虛設(shè)，只是走走形式。考核的監(jiān)督機(jī)制不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致了干部在工作能力和思想政治提高方面進(jìn)步緩慢；對于干部的獎(jiǎng)懲力度不夠。企業(yè)要想加強(qiáng)對于干部的綜合能力管理，就要獎(jiǎng)懲分明。對于在思想行為上給單位做出特殊貢獻(xiàn)的干部予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)干部在接下來的工作當(dāng)中做的更好，讓其他干部樹立目標(biāo)并向優(yōu)秀員工看齊。而對于給單位造成損失和帶來不好影響的干部也要懲罰嚴(yán)厲，不能增長不好風(fēng)氣的蔓延。
（三）對于企業(yè)干部選拔形式上的單一
部分企業(yè)在干部選拔上渠道狹窄，主要通過企業(yè)高層的組織選拔，內(nèi)部指定。由于沒有提供一個(gè)公平的崗位競選的平臺(tái)，因此在干部選拔上人才漏失。一些企業(yè)的儲(chǔ)備干部在選拔上沒有競爭優(yōu)勢，從而對于工作的積極性降低。這也是干部選拔監(jiān)督機(jī)制的不健全所出現(xiàn)的問題。
（一）企業(yè)各部門責(zé)任明確，管理制度落實(shí)到實(shí)處
各企業(yè)部門要對所管理的范圍規(guī)劃清楚，各部門的第一領(lǐng)導(dǎo)要有責(zé)任意識，要承擔(dān)本部門在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的所有風(fēng)險(xiǎn)。各部門領(lǐng)導(dǎo)要對工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)部署，分工明確，來確保各部門各司其職、統(tǒng)籌監(jiān)管。同時(shí)，各崗位部門可以相互牽制，責(zé)任透明化。各個(gè)部門的企業(yè)干部在實(shí)際的工作當(dāng)中可以互相監(jiān)督，對于在工作當(dāng)中利用職位之便x用職權(quán)的人也可以進(jìn)行檢舉。另外，各個(gè)部門沒有就重要問題執(zhí)行決策的權(quán)利。各個(gè)部門必須統(tǒng)一管理，相互制約。各部門領(lǐng)導(dǎo)就重要問題可以以會(huì)議的形式，坐在一起進(jìn)行投票決定。各部門領(lǐng)導(dǎo)代表本部門進(jìn)行發(fā)言，表明自己的態(tài)度和觀點(diǎn)。這樣既加強(qiáng)了企業(yè)各部門干部的交流，也更好的提升了干部綜合能力的訓(xùn)練。
完善建全的管理制度是企業(yè)發(fā)展的前提和必要條件。要想提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合能力，就要建立嚴(yán)格的制度規(guī)章，將管理制度作為干部綜合能力提升的監(jiān)督依據(jù)和考量標(biāo)準(zhǔn)。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層的互相評比、各部門領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督的環(huán)節(jié)，將監(jiān)督管理制度落實(shí)到實(shí)處。
（二）加強(qiáng)企業(yè)干部的教育培訓(xùn)力度
各企業(yè)中要針對不同的部門領(lǐng)導(dǎo)干部制定出不同的培訓(xùn)內(nèi)容。要讓企業(yè)干部充分了解并掌握企業(yè)內(nèi)部的管理方式和有效策略，對于企業(yè)的儲(chǔ)備干部要進(jìn)行著重培養(yǎng)，有針對性的進(jìn)行能力的選拔；對于企業(yè)優(yōu)秀的年輕干部要進(jìn)行綜合能力的全面栽培，尤其在思想建設(shè)方面，要植入鮮活的企業(yè)管理理念，緊跟新時(shí)期的企業(yè)文化的步伐。要培養(yǎng)青年干部思想創(chuàng)新意識和勇于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度；同時(shí)要對企業(yè)干部制定綜合管理能力的季度、年終考核，考核內(nèi)容要從平時(shí)工作的表現(xiàn)、帶領(lǐng)本部門所完成的任務(wù)指標(biāo)、綜合能力的多個(gè)方面來綜合考量。對于考核成績排在后幾位的.干部，可以采取末位淘汰的方式，由此選拔出優(yōu)秀的干部作為晉升候選。這種方式有效的提升了企業(yè)管理能力的水平。對于培訓(xùn)的部門要有一個(gè)明確的層次劃分，對于企業(yè)重要部門干部的培訓(xùn)要與企業(yè)全體員工培訓(xùn)的力度要加以區(qū)分。企業(yè)的重要部門關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，因此要對企業(yè)重要部門的干部加強(qiáng)思想道德的培訓(xùn)。同時(shí)，在管理方面也要對干部進(jìn)行技能的拔高。
同時(shí)在培訓(xùn)的形式上也要有所改變。改變對于干部進(jìn)行傳統(tǒng)演講式的理念灌輸。可以結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)視頻的形式，讓企業(yè)干部進(jìn)行在線視頻進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)方式更加快捷高效；也可以給企業(yè)干部播放優(yōu)秀企業(yè)的內(nèi)部管理影片，讓企業(yè)干部可以更深刻的領(lǐng)悟管理概念。在培訓(xùn)結(jié)束后，組織干部們進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。干部對于企業(yè)管理的新建議可以互相的分享出來，大家在彼此交流的同時(shí)也可以相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)。
（三）動(dòng)態(tài)化管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部
要想提高企業(yè)干部的綜合管理能力，主要在于怎么樣進(jìn)行管理。因此對于管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的最佳效途徑是實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。動(dòng)態(tài)化就是指：觀念上的動(dòng)態(tài)、行為上的動(dòng)態(tài)、職能上的動(dòng)態(tài)。1.觀念上的動(dòng)態(tài)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變原有的企業(yè)管理觀念。例如：集體主義、形式主義、教條主義等。要根據(jù)現(xiàn)有企業(yè)的管理特點(diǎn)，豐富管理制度。設(shè)立干部綜合能力考核制度來促進(jìn)干部能更好的干好自己的本職工作，具有憂患意識，不斷改進(jìn)自己在企業(yè)部門管理當(dāng)中的能力水平，讓自己不斷學(xué)習(xí)企業(yè)管理制度的新理念，并且應(yīng)用到實(shí)踐中來。這種動(dòng)態(tài)化的管理下，能夠使企業(yè)干部思想觀念不斷的更新、真正做到動(dòng)起來。2.行為上的動(dòng)態(tài)是指加強(qiáng)企業(yè)干部的管理，對企業(yè)干部的培訓(xùn)、監(jiān)管和設(shè)置獎(jiǎng)懲措施要加大力度，從制定企業(yè)規(guī)章制度方面入手對干部進(jìn)行思想上和行為上的約束，促進(jìn)企業(yè)干部更好的在管理制度上行動(dòng)起來。3.職能上的動(dòng)態(tài)是指企業(yè)各部門干部在管理能力上進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的選拔。通過崗位的競爭，可以提升企業(yè)干部居安思危的意識，通過不斷的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐的探索中不斷增強(qiáng)其自身的綜合管理能力。改變以往企業(yè)干部管理的壅滯現(xiàn)象，更好的選拔出優(yōu)秀的企業(yè)干部。
在我國現(xiàn)階段的所有企業(yè)當(dāng)中，加強(qiáng)企業(yè)自身管理就要不斷地提升干部綜合管理能力，努力提升企業(yè)干部在思想、文化、素質(zhì)上的水平。企業(yè)管理理念要不斷的更新與進(jìn)步，要使企業(yè)在改變管理觀念的同時(shí)來實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)管理方式上的轉(zhuǎn)變，使管理理論上升到實(shí)踐應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)朝著更高、更好的方面發(fā)展。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇十六
計(jì)劃法是目前職場人很常見的一種時(shí)間管理辦法，最常見的有ohabcn法，簡單來說，就是按照日、月、季度、年等時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定待辦單。每天進(jìn)行修改補(bǔ)充，按照非日常工作、特殊事項(xiàng)、行動(dòng)計(jì)劃中的工作等分類來安排工作次序。提醒自己按時(shí)完成工作。
四象限法也是一種較為常見的整理方式方法，在時(shí)間管理中，根據(jù)事情的重要程度和緊急程度可以分為四個(gè)板塊。但是要切記，成功的人，時(shí)間管理能力強(qiáng)的人，一般都會(huì)把大量的時(shí)間放在第二象限，即重要不緊急的板塊中。
對于時(shí)間管理辦法，目前最新的方式方法也就是gtd管理方法。即：收集、整理、組織、回顧、行動(dòng)。
收集：將所有能夠想到的未盡事宜全部羅列；
整理：將收集的需要處理的事情按照是否能夠付諸行動(dòng)開始整理；
組織：將目前缺少完成條件或者時(shí)間久遠(yuǎn)的事情需要進(jìn)一步組織整理；
行動(dòng)：在以上條件全部滿足之后，就開始你的.行動(dòng)，去完成自己的事情吧。
相信對于每位職場人而言，時(shí)間是我們最具競爭的條件，所以能夠合理安排把握時(shí)間的人，在職場和生活中總會(huì)給人游刃有余，沉著冷靜的感覺。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇十七
將所有的約會(huì)、見面包括會(huì)議都記錄下來，然后設(shè)定一個(gè)提前一個(gè)小時(shí)的鬧鐘，提示你即將到來的重要事項(xiàng)。
如果你喜歡筆頭上記錄，那就記在紙上每天查看。如果你喜歡用手機(jī)，讓手機(jī)提示你，那就用手機(jī)。看看自己那種方法堅(jiān)持的更久，就用哪種方法。
不想做也不能拖！因?yàn)樵酵纤麄儊淼脑娇?，如果先解決了他們你會(huì)有更多時(shí)間來做你想做的事情。
最好在前一天睡覺之前把第二天需要做的事情列出來。這樣在第二天醒來的時(shí)候你會(huì)神清氣爽，因?yàn)槟阋龅囊磺心愣剂耸煊谛摹?/p>
在你的計(jì)劃表上對每一個(gè)需要完成的.任務(wù)有一個(gè)預(yù)計(jì)的完成時(shí)間，這樣你可以更好的計(jì)劃每一件事的先后完成順序，不會(huì)到時(shí)候發(fā)現(xiàn)時(shí)間花費(fèi)長的事情被放在了后面，導(dǎo)致需要加班。
5分鐘的休息時(shí)間久不要刷微信或者微博了，因?yàn)檫@些東西刷起來會(huì)上癮的，5分鐘肯定看不完?？梢赃x擇有固定時(shí)間的放松方式，比如看一個(gè)兩三分鐘的tedtalk。
這就跟有人把表調(diào)快5分鐘是一個(gè)道理，嚴(yán)格的要求自己。任務(wù)提前完成你的時(shí)間就會(huì)變得更靈活，就算有失誤也會(huì)有時(shí)間來彌補(bǔ)。
非常理解你很難對朋友的邀請說不，但是如果你有一個(gè)即將需要上交的任務(wù)，就不要再出去浪了。這樣不僅你玩兒不好，還會(huì)影響朋友們的心情，得不償失呢。
如果你喜歡多任務(wù)一起處理那么可以同時(shí)開啟多個(gè)任務(wù)，如果你容易分心，那還是一件一件的干比較好。
注重細(xì)節(jié)是好的，但是要在保證工作完成的前提下。如果你的工作提前完成，回頭再修飾細(xì)節(jié)也不遲啊。
如何提高管理能力心得體會(huì)篇十八
時(shí)間管理，重點(diǎn)不在方法，歸根結(jié)底還是「心態(tài)」。只有意識到時(shí)間重要，才會(huì)想方設(shè)法利用好它。心態(tài)決定行為，行為形成習(xí)慣。
“任務(wù)清單”是許多人能接觸到的時(shí)間管理方法。
比如，按照“重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急”的四象限法則，梳理短期/長期任務(wù)。
普通人按照這個(gè)方式去管理時(shí)間，就會(huì)遇見這三個(gè)層面的問題。
1、無法確定工作量！
我們不知道這件事解決起來要花多長的時(shí)間，可能遇見棘手的問題，可能一天都只能完成一兩項(xiàng)任務(wù)。
我們只是把任務(wù)列出來，但無法估算它的時(shí)間。
2、無法確定先后！
我們都知道，先做重要緊急，再做重要不緊急，最后設(shè)法拒絕那些不重要的事。
但實(shí)際執(zhí)行起來，卻依然情不自禁地先做那些緊急的事。
3、造成不必要的心理壓力！
做這件事時(shí)我們會(huì)想著另一件事，一旦有哪些意外的事情突然進(jìn)入，我們就會(huì)感覺到壓力。
待辦清單的意義，是提醒自己。但這種持續(xù)的提醒，有時(shí)也是一種心理負(fù)擔(dān)。
制定每日行程表，觀察那些優(yōu)秀的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你們都在用行程表來辦公。
比如王健林的一天
具體的做法。
1、把每天劃分成15分鐘一段的區(qū)間；
盡可能把所有可預(yù)見的'事情安排進(jìn)去；
安排一大塊完整的“封閉時(shí)間”，來處理最重要的事情；
封閉時(shí)間之間，安排“緩沖區(qū)間”，用于處理瑣事，或調(diào)整狀態(tài)；
所有要事，安排在每天17:00前處理完；
列到清單上，就必須完成，否則給自己一些處罰。
大腦不喜歡復(fù)雜的東西，試試把工作放進(jìn)日程表，告訴大腦每個(gè)時(shí)間段，我要做什么樣的動(dòng)作。
選擇比能力更重要。
當(dāng)有多項(xiàng)選擇任務(wù)時(shí)，我們要去做那項(xiàng)對我們有更大價(jià)值的選項(xiàng)，獲取更大的收益
用十七分鐘來思考，要完成這件事花十七個(gè)小時(shí)值不值得。
找專業(yè)的人，做專業(yè)的事，量力而為。
在做一件事情之前，不妨像商人一樣思考：
自己投入了多少時(shí)間，創(chuàng)造了多少價(jià)值，到底劃不劃算？
1440分鐘！72小時(shí)！2小時(shí)！
1440分鐘，一天有1440分鐘。
真正高效的時(shí)間管理，不是在最短的時(shí)間里做最多的事情，而是讓每個(gè)單位時(shí)間，發(fā)揮最大的價(jià)值。
要做到這一步，最重要的是改變對時(shí)間的「態(tài)度」。
意識到一分鐘的重要性，不斷打磨自己的時(shí)間顆粒度，讓每一分鐘都發(fā)揮最大價(jià)值。
72小時(shí)！
當(dāng)我們決定做某一件事情后，大腦會(huì)在72小時(shí)內(nèi)分泌一種「防御性荷爾蒙」。在這種激素作用下，你會(huì)對事情充滿信心、念念不忘。
在這種狀態(tài)下，如果嘗試努力去做，那成功概率會(huì)很大。
2小時(shí)！
通常情況下，絕大多數(shù)人在完全醒來后的2小時(shí)內(nèi)效率最高，行動(dòng)意識也最強(qiáng)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5146662.html】
