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工程文秘的工作職責(zé)篇一
2、處理客房部的文書工作;
3、提醒客房部經(jīng)理業(yè)務(wù)上的約會及時間安排，接聽電話并作好記錄，答復(fù)有關(guān)咨詢;
4、負責(zé)與其他部門聯(lián)系與溝通;
5、處理客房部的人事檔案;
6、主管客房各項物品的消耗，記錄并作好統(tǒng)計;
7、主理客人遺留、遺失、遺棄物品的登記，保管和處理。
拓展閱讀：客房部崗位職責(zé)
（一）經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在后勤服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全部的行政業(yè)務(wù)和政治思想工作，組織全體員工完成中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
2、負責(zé)本部的建章立制，制定全年度的工作計劃及具體實施方案，總結(jié)和檢查全年工作計劃的執(zhí)行情況。
3、負責(zé)本部聘用員工的聘用、培訓(xùn)、考核和管理。
4、主持部務(wù)會，組織全體員工認真學(xué)習(xí)黨在各時期的路線、方針、政策，加強業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，樹立“三服務(wù)”思想，不斷提高全體員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、抓安全生產(chǎn)，嚴格檢查并督促員工按操作規(guī)程進行規(guī)范操作，防止和杜絕各種事故的發(fā)生。
6、負責(zé)本部的成本核算工作，制定經(jīng)營預(yù)算，控制各項開支。嚴格把好各種收費標準。實行嚴格的票據(jù)管理，對本部所管轄的物品做到心中有數(shù)。
7、充分調(diào)動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，努力營造團結(jié)、合作、輕松、愉快、和諧的工作氛圍。加強與副經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)。注重本部骨干人才的培訓(xùn)，做到獎罰分明，不斷提高自己的管理水平。
8、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報本部的'工作情況，并完成中心領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)。
（二）副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理做好本部的各項工作，經(jīng)理外出時代行經(jīng)理職責(zé)。
2、協(xié)助經(jīng)理做好全體員工的思想政治工作。
3、認真做好對下屬員工文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)和規(guī)范儀表的督導(dǎo)工作，并負責(zé)新員工的上崗培訓(xùn)和不斷加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能。
4、負責(zé)對部門物資、設(shè)備進行控制和管理，對客房用品、布件要進行有效的管理。
5、每天巡視抽查總臺、客房等本部門所屬區(qū)域的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不斷提高和改進客房、總臺的工作水平，確保服務(wù)質(zhì)量。
6、負責(zé)對下屬員工的工作質(zhì)量，數(shù)量，工作態(tài)度，勞動紀律等方面的檢查和考評。
7、負責(zé)各學(xué)員樓的財產(chǎn)保管、使用、保養(yǎng)等日常管理工作。
8、負責(zé)服務(wù)中心小賣部的管理工作和供銷營運，保質(zhì)保量地做好服務(wù)便民工作。
（三）樓層主管崗位職責(zé)
1、負責(zé)每日樓層人員的工作安排和調(diào)配。掌握客情房態(tài)，負責(zé)督促檢查對樓層設(shè)備的維修保養(yǎng)。
2、負責(zé)對所轄客房的接待服務(wù)工作實行督促、檢查，保證客房接待的正常進行。
3、負責(zé)監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，經(jīng)常檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作，確保樓層安全。
4、對下屬員工進行不定期的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和操作技能。
5、負責(zé)對領(lǐng)班進行工作指導(dǎo)，并落實、檢查完成工作的情況。
6、經(jīng)常檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務(wù)情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況。
7、認真完成部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（四）辦事員崗位職責(zé)
1、負責(zé)本部財務(wù)收支核算，按規(guī)定向經(jīng)理匯報收支情況。
2、負責(zé)本部票據(jù)的領(lǐng)用、保管、登記、核對和上繳工作。
3、負責(zé)每日營業(yè)收入現(xiàn)金的收繳工作，并及時存入銀行。
4、負責(zé)聘用員工的工資統(tǒng)計、報送、簽表收送工作。
（五）總臺服務(wù)員崗位職責(zé)
1、必須服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，接受主管對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)。
2、熱情為學(xué)員和賓客服務(wù)。接待時堅持站立服務(wù)、微笑服務(wù)和敬語服務(wù)，使學(xué)員和賓客有親切感。
3、做好接待服務(wù)的準備工作。熟練掌握全部客房的類型、等級、設(shè)備、位置、房價標準，準確掌握客人各類訂房，做好空余房間、鑰匙、登記卡等應(yīng)用品的準備。
4、做好學(xué)員、散客、會議的接待和入住工作?？腿说竭_總臺時。主動介紹各類住房的設(shè)施及價格，對需要入住的客人應(yīng)按規(guī)定逐項填好住宿單，做到快速、準確、無誤。
5、對入住客人必須認真核對其《居民身份證》等公安部門規(guī)定的有效證件，做到人證相符。不準為無有效證件的人員提供住宿。
6、按規(guī)定收取入住客人的住宿費、鑰匙門長押金，任何人不得以各種理由多開或少開住宿發(fā)票數(shù)額。鑰匙門長押金在客人退房時應(yīng)如數(shù)退還。
7、對客人提出的各種問題或合理要求，應(yīng)給予熱情的解答或幫助，對自己無法解答或無法幫助的問題，應(yīng)主動、耐心地向客人做解釋，或向主管部領(lǐng)導(dǎo)報告。不得簡單、生硬地回答客人，更不準與客人發(fā)生爭執(zhí)。
8、按時上下班，做好交接班手續(xù)。
（六）客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、樓層領(lǐng)班必須接受樓層主管和分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，并經(jīng)常向樓層主管和分管經(jīng)理報告本班工作情況。
2、督促客房服務(wù)員和清潔人員的工作。
3、負責(zé)掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況。
4、巡視所負責(zé)的樓層及房間，檢查房間的清潔衛(wèi)生達標及設(shè)備完好情況。負責(zé)接受本樓客人的投訴。
5、填寫領(lǐng)班報告，辦理為顧客代辦事項，報告每日本樓實際入住客人情況。
6、報告所轄樓層住客物品的遺失、遺留、遺棄的登記與查詢及客房物品的遺失和損壞情況。
7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作。
（七）客房服務(wù)員崗位職責(zé)
1、必須服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)，對不符合要求的工作必須重做。及時向領(lǐng)班報告樓層工作。
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務(wù)。
3、負責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好。
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題;介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。不得拒絕回答客人提出的各種問題，任何情況下不準與客人發(fā)生爭執(zhí)，對自己無法回答的問題應(yīng)向領(lǐng)班報告。
（八）pa組人員崗位職責(zé)
1、負責(zé)上級所安排的區(qū)域范圍內(nèi)的清潔保養(yǎng)工作。
2、正確使用和保養(yǎng)各種清潔設(shè)備、器具。
3、正確使用清潔劑，努力降低各種清潔用品的消耗。
4、報告并上繳在公共區(qū)域內(nèi)撿獲的客人遺留物品。
5、在力所能及的范圍內(nèi)為客人提供相關(guān)的服務(wù)。
6、完成上級布置的其它工作任務(wù)。
工程文秘的工作職責(zé)篇二
2、常規(guī)工作：協(xié)助處理店面各類事件，及時反饋或給予處理意見；
3、工作傳達：向店面?zhèn)鬟_工作指示與要求，跟進指令執(zhí)行與落實，并及時反饋；
4、會議跟進：協(xié)助組織部門會議及撰寫會議紀要，并跟進會議相關(guān)事宜的落實情況；
5、項目溝通：執(zhí)行落實巡檢考核方案，總結(jié)匯報問題及解決方案；協(xié)助項目組開展和執(zhí)行相關(guān)工作。
6、運營數(shù)據(jù)支持：定期收集門店運營數(shù)據(jù)，為運營策略及績效管理提供有效的數(shù)據(jù)支持，負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，對店鋪促銷活動的`結(jié)果收集數(shù)據(jù)、意見。
工程文秘的工作職責(zé)篇三
本職：負責(zé)公司內(nèi)、外部文書處理，協(xié)助辦公室主任進行相關(guān)會議的組織，并做好記錄，協(xié)助辦公室主任做公司的接待工作，協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
1、負責(zé)公司內(nèi)、外部文書處理：負責(zé)集團公司相關(guān)資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責(zé)集團公司內(nèi)的復(fù)印、傳真、打印等工作。
2、協(xié)助辦公室主任進行相關(guān)會議的組織，并做好記錄：負責(zé)會議的記錄和整理；負責(zé)會議場所的安排與布置；負責(zé)會議的服務(wù)工作及相關(guān)活動的安排；負責(zé)會議相關(guān)資料的編印。
3、協(xié)助辦公室主任做好公司的接待工作：協(xié)助辦公室主任負責(zé)公司來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協(xié)助辦公室主任負責(zé)公司相關(guān)公共關(guān)系的建立和保持。
4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作：協(xié)助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。
5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。
工程文秘的工作職責(zé)篇四
一、公司簡介 唐山邦州人力資源有限公司是經(jīng)唐山市人力資源和社會保障局批準，經(jīng)工商局登記注冊(注冊號)20__年成立的一家專業(yè)從事勞務(wù)派遣、勞務(wù)輸出、人事代理、人才推薦、生產(chǎn)外包等大型的人力資源服務(wù)機構(gòu)。我司擁有統(tǒng)一規(guī)劃、管理、現(xiàn)代化商務(wù)辦公環(huán)境和設(shè)施，并有一批具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的人力資源領(lǐng)域資深的專家顧問團隊、勞動法規(guī)專業(yè)人士和勞動糾紛處理資深人士。 公司以“誠信求昌，以德興企，以義興利”為企業(yè)宗旨，以“專業(yè)執(zhí)著，精益求精”為企業(yè)目標;全體員工持以 “在快樂中努力工作，在工作中尋求快樂”的態(tài)度和信念團結(jié)一心。
客戶的滿意才是我們的滿意
我們的服務(wù)宗旨：專業(yè)、高效、便捷、可信
我們的服務(wù)對象：企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體、個人客戶
我們的服務(wù)目標：構(gòu)建平臺、團結(jié)協(xié)作、實現(xiàn)雙贏
我們的服務(wù)項目：勞務(wù)派遣服務(wù)、完全派遣服務(wù)、人事代理服務(wù)、員工關(guān)系管理服務(wù)
我們的戰(zhàn)略目標：打造專業(yè)的人力資源派遣供應(yīng)商，通過提供高技能人才提升客戶核心競爭力打造專業(yè)的人力資源顧問團隊，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造最大的人力資 本價值為客戶創(chuàng)造 價值，降低人力資源成本和用工風(fēng)險，與客戶共同成長。
二、公司資質(zhì)
經(jīng)營許可證、開戶許可證、人力資源服務(wù)許可證、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證
三、服務(wù)項目
1、勞務(wù)派遣：人力資源與規(guī)劃
工程文秘的工作職責(zé)篇五
1、負責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。
5、負責(zé)傳真收發(fā)與登記。
6、負責(zé)接待來賓。
7、負責(zé)考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。
9、完成其他臨時工作。
辦公室秘書崗位職責(zé)：
1、負責(zé)總公司辦公會議和其他重要會議的準備、記錄和資料整理等工作。
2、主動收集總公司的運行情況，及時做好宣傳報道工作。
3、負責(zé)編排每周主要工作安排表，安排節(jié)假日干部值班工作。
4、協(xié)助主任做好來賓接待和信訪工作，認真接聽師生投訴電話，并做好記錄和反饋工作。
5、負責(zé)總公司文件、資料的電腦打印和校對工作。
6、及時做好各類文件的收發(fā)、傳遞、呈批、立卷、歸檔工作。
7、嚴格執(zhí)行保密制度，定期收集、整理有關(guān)檔案資料，及時整理歸檔。
8、按時收發(fā)各中心(部門)的考勤考核表和部門工作月度報表，及時交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
9、協(xié)同做好員工的考勤考核工作，負責(zé)審核員工請、銷假手續(xù)，核簽補休證明。
10、協(xié)助做好招聘員工的登記工作，負責(zé)發(fā)放上
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工程文秘的工作職責(zé)篇六
責(zé)起草綜合性文件材料；籌辦各類會議，做好會議記錄及紀要的編寫，督促會議決定的貫徹執(zhí)行，保證公司各項工作順利，那么有哪些職責(zé)呢？下面是小編精心收集的公司文秘工作職責(zé)，希望能對你有所幫助。
1、負責(zé)策劃和組織公司重要的對外公關(guān)、形象宣傳；負責(zé)公司法律事務(wù)管理、物資采購管理；各種會議的管理，組織并協(xié)調(diào)公司各種工作的正常開展。
7、負責(zé)公司綜合性事務(wù)、種類接待安排;
8、負責(zé)增強員工凝聚力，提高企業(yè)競爭力;
9、遵守各項規(guī)章制度、服務(wù)紀律、勞動紀律，服從指揮調(diào)度。
一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時準確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。
二、負責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作，認真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動、不推諉、不拖拉。
三、負責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開具
介紹信
或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯。四、及時、準確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達上級機關(guān)及有關(guān)部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責(zé)公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。
六、要準確無誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。
工程文秘的工作職責(zé)篇七
協(xié)助處理老板日常工作事務(wù)：
1.老板簽發(fā)的文件的撰寫起草、打印、登記和存檔等工作流程；
2.及時收發(fā)傳真交由老板處理、為老板做好訪客預(yù)約工作;
3.接聽電話，并對重要的電話做好記錄或轉(zhuǎn)接工作;
5.負責(zé)公司文件的簽發(fā)、傳送和處理工作;
6.根據(jù)老板出差日常工作安排，負責(zé)安排好相關(guān)的吃、住、行的車票機票酒店預(yù)訂等工作。
7.老板辦公相關(guān)文件的整理、歸檔工作及日常衛(wèi)生清潔工作;
8.注重個人的形象，著裝、禮儀、談吐合乎規(guī)范;
9.負責(zé)老板辦公室用具的補給，午餐訂購、飲水等等事務(wù)性工作安排。、
處理相關(guān)文件
1.負責(zé)定時整理各個部門的匯報、意見和建議并存檔，交由老板批示;
4.整理匯總各個部門的報銷單據(jù)等相關(guān)文件并交由老板簽名批準。
5.根據(jù)不同的文件進行清理歸檔、核對和做好相關(guān)記錄，以便需要時可查閱;
6.負責(zé)老板的行程安排費用預(yù)算、通知等相關(guān)事情的辦理;
7.為老板的決策工作，提供數(shù)據(jù)支持參考;
各項工作安排
2.協(xié)助做好客戶來訪接待工作，并做好相關(guān)記錄;
3.向下傳達老板的任務(wù)目標、問題及意見;
4.協(xié)助配合老板處理外部公共關(guān)系，如政府機關(guān)、外部媒體、其他單位的友好聯(lián)系;
5.遵守公司規(guī)章制度，做好公司秘密保守工作，不在上班時間做與工作無關(guān)的事情;
6.遇到緊急情況可直接面對面或者打電話的方式及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
7.完成老板安排的`其他工作事項。
工程文秘的工作職責(zé)篇八
1、負責(zé)學(xué)校內(nèi)、外部文書處理：負責(zé)集團學(xué)校相關(guān)資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責(zé)集團學(xué)校內(nèi)的復(fù)印、傳真、打印等工作。
2、協(xié)助辦公室主任進行相關(guān)會議的組織，并做好記錄：負責(zé)會議的記錄和整理；負責(zé)會議場所的安排與布置；負責(zé)會議的服務(wù)工作及相關(guān)活動的安排；負責(zé)會議相關(guān)資料的編印。
3、協(xié)助辦公室主任做好學(xué)校的接待工作：協(xié)助辦公室主任負責(zé)學(xué)校來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協(xié)助辦公室主任負責(zé)學(xué)校相關(guān)公共關(guān)系的建立和保持。
4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作：協(xié)助辦公室主任做好學(xué)校印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。
5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。
工程文秘的工作職責(zé)篇九
1.在辦公室主任的具體指導(dǎo)下，完成辦公室的有關(guān)工作。
2.做好文書處理工作，負責(zé)收文、發(fā)文、文書立卷工作。
3.按規(guī)定保管和使用學(xué)校和校領(lǐng)導(dǎo)印鑒、簽發(fā)介紹信、證明書。
4.負責(zé)全校性綜合統(tǒng)計與報表填報工作。
5.負責(zé)撰寫學(xué)校簡報、大事記，做好校史資料積累及學(xué)校信息傳播工作。
6.負責(zé)建立校檔案室，并在前達到省級水平。
工程文秘的工作職責(zé)篇十
一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。
二、負責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的記錄及會務(wù)工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統(tǒng)計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、做好聯(lián)網(wǎng)微機管理工作，每一天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。
八、負責(zé)本單位辦公用品的'采購和供應(yīng)工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
工程文秘的工作職責(zé)篇十一
1.接待來訪客人。
2.接聽并轉(zhuǎn)接電話。
3.收發(fā)信件和快遞。
4.負責(zé)機票、車票、及酒店預(yù)定工作。
5.協(xié)助完成日常行政工作。
7.建立健全歸檔借閱制度，嚴守機密。
8.按規(guī)定及時收集檢查、清理、交接、清銷檔案材料。
9.注意維護檔案的安全，定期檢查辨案是否齊全完整，及時收回借出的材料，防止散失;注意做好“七防”(防盜、防火、防塵、防鼠、防高溫、防潮、防蟲)和保密、保潔工作。
10.幫助處理辦公室的日常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)時交辦的各項工作。
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