最新營銷類論文文獻(xiàn)綜述（通用24篇）

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營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇一

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，在商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)特別是我國的電力企業(yè)的觀念也在不斷更新。實(shí)施市場經(jīng)濟(jì)之后，我國的經(jīng)濟(jì)市場從“企業(yè)生產(chǎn)什么我們用什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀冃枰裁雌髽I(yè)生產(chǎn)什么”，這一轉(zhuǎn)變也帶來了一種新的理念，即“市場營銷”。這一新的理念在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)活動中的地位越來越重要。本文通過對電力營銷中存在的問題進(jìn)行分析和探索，進(jìn)而找到解決的辦法。

關(guān)鍵詞：電力營銷；問題；解決辦法；精細(xì)化策略

1.我國電力營銷中存在的問題

（1）目前我國電力營銷的現(xiàn)狀。

第一，觀念落后。我國的電力部門由于是國家部門，員工對目前的形勢認(rèn)識不清，觀念落后。

第二，營銷的形式比較單一，沒有多樣性。傳統(tǒng)的模式是電力部門只負(fù)責(zé)按月收取消費(fèi)者該交的費(fèi)用，其他的則一概不關(guān)心。

第三，管理薄弱，缺乏有效的管理制度。因?yàn)槭菄业膲艛嗥髽I(yè)，所以對于市場完全忽視，這嚴(yán)重地影響了電力企業(yè)的自我發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。

第四，員工的素質(zhì)急需提高?！半娎洗蟆边@個(gè)稱謂就是這么來的。一直以來，我國電力部門的人員素質(zhì)都是有待提高的，特別是邊遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，工作人員積極性不高，對待消費(fèi)者永遠(yuǎn)是一副高高在上的表情。

第五，從事電力方面的員工缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)。目前，我國邊遠(yuǎn)地區(qū)的電力從業(yè)人員都是“泥腿子”，專業(yè)技術(shù)基本上沒有，都是靠經(jīng)驗(yàn)摸索著前進(jìn)，這不僅是對廣大消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任，而且是對自己的不負(fù)責(zé)任；此外，在農(nóng)村地區(qū)亂搭電線的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。第六，電力的基礎(chǔ)設(shè)施落后甚至是不完善，有的地區(qū)甚至還是用煤油燈，過著比較原始的生活。這些問題是亟待解決的；要做好電力工作，就必須正視這些問題。

（2）我國電力營銷的發(fā)展史。

第一，電力企業(yè)的產(chǎn)品是無形的。電就其本身的特性而言，是看不見摸不著的，電力的營銷一直以來是可有可無的，消費(fèi)者很難自己生產(chǎn)這種產(chǎn)品滿足自己的需求，而且成本太高。第二，階梯電價(jià)。在我國實(shí)行階梯電價(jià)這一模式，在某一個(gè)特定的時(shí)間段內(nèi)，消費(fèi)者需要的電量超出最大值后，按照高價(jià)電計(jì)費(fèi)。

第三，家用跟商用實(shí)行不同的電價(jià)。我們知道，目前我國的電力需求分為家用和商用兩種，家用的一般都是按照0.5元每度計(jì)費(fèi)，商用的就貴了一倍有余，這樣既能增加電力部門的收入，又能促使大家合理利用電能。

2.我國電力營銷存在問題的解決辦法

（1）針對觀念落后問題，要提高電力部門的認(rèn)識。改革以前的那種舊體制，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，積極參與市場經(jīng)濟(jì)，努力推進(jìn)觀念的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)消費(fèi)者和提高自身的整體競爭力。要想轉(zhuǎn)變落后的觀念，就要從以下幾方面來努力：

第一，要提高企業(yè)的危機(jī)意識。

第二，要提高員工的素質(zhì)。

第三，要實(shí)地調(diào)研，滿足消費(fèi)者的'需求。

（2）開展多樣性營銷方式。相比于傳統(tǒng)營銷方式，開展多樣性營銷方式有利于企業(yè)的自身發(fā)展和競爭力的提高；同時(shí)，多樣性的營銷方式更能讓消費(fèi)者感興趣，提高消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)同度。消費(fèi)者的認(rèn)同度或者說滿意度是體現(xiàn)企業(yè)競爭力的最直接表現(xiàn)。

（3）傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的市場經(jīng)濟(jì)形勢，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，要及時(shí)轉(zhuǎn)變落后的觀念，努力跟上時(shí)代的發(fā)展，使自己立于不敗之地。同時(shí)要組織全體員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，以提高專業(yè)知識水平。

（4）完善基礎(chǔ)設(shè)施。城市中的基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，但是在邊遠(yuǎn)地區(qū)，有些地方的電力基礎(chǔ)設(shè)施基本上為零，完善這些地區(qū)的電力設(shè)施有利于為更遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者提供服務(wù)。

（5）努力構(gòu)建新的運(yùn)營體系，進(jìn)行服務(wù)的創(chuàng)新。日本在電力方面就有一種創(chuàng)新模式，即電力公司回收居民用不完的電力。這樣的新方法，在我國有條件的地方也可以實(shí)行。

3.結(jié)語

本文通過對我國電力營銷中存在的問題的研究，針對存在的具體問題提出了解決辦法，從而更好地服務(wù)于消費(fèi)者，提高自身的競爭力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉予勝.全力營造電力營銷新機(jī)制[j].華北電業(yè)，，（5）.

[2]羅檢仔.電力營銷體制改革思路[j].大眾用電，2000，（6）.

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇二

我通過登陸中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫和查找有關(guān)文獻(xiàn)，共搜集有關(guān)社會體育指導(dǎo)員的文獻(xiàn)資料二十幾篇，其中大部分都集中在04、05年?，F(xiàn)將有關(guān)的資料歸納如下：

2.1不同類型社會體育指導(dǎo)的培養(yǎng)

劉平江、趙立《淺談社會體育專業(yè)人才的培養(yǎng)》(2002年)一文中提出：“要培養(yǎng)一專多能的社會體育專業(yè)的學(xué)生?！痹卩囆侨A《論我國社會體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)》(2001年)一文中提出：“我國社會體育的特點(diǎn)和鍛煉群眾的需要，可以將社會指導(dǎo)員分為健身健美類、醫(yī)療保健類、競技運(yùn)動類、休息娛樂類等四類?！睆纳鲜鑫墨I(xiàn)資料可以看出，培養(yǎng)各個(gè)層次類別的體育指導(dǎo)員，可以全方位地為社會體育指導(dǎo)服務(wù)。

2.2加大高校培養(yǎng)社會體育指導(dǎo)員的力度

廖軍在《充分發(fā)揮高校優(yōu)勢培養(yǎng)社會體育指導(dǎo)員》(2003年)一文中表明：“高校體育專業(yè)擔(dān)負(fù)著為國家培養(yǎng)高層次體育專業(yè)人才的任務(wù)，根據(jù)社會對個(gè)類體育人員的客觀要求，其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)主要是適應(yīng)面廣一專多能的復(fù)合型人才?！币虼烁咝?yīng)該把培養(yǎng)和培訓(xùn)社會體育指導(dǎo)員列入其職責(zé)范圍。

3.1管理社會體育指導(dǎo)員應(yīng)更加細(xì)化

倪同云、白云、陳琳等在《完善我國社會體育指導(dǎo)員的管理體制的研究》(2002年)一文中明確指出：“對我國社會體育指導(dǎo)員進(jìn)行具有國情特色的較細(xì)分類，如在大類上可分為管理型、經(jīng)濟(jì)型、技術(shù)型等，再在每個(gè)大類上分細(xì)，如技術(shù)型可分為：青少年指導(dǎo)員、老年指導(dǎo)員、婦女指導(dǎo)員等?！?/p>

3.2建立健全的我國社會體育組織管理體制

早在1987年，日本由文部省公布了《關(guān)于社會體育指導(dǎo)員知識，技能審核事業(yè)來認(rèn)定規(guī)程》。在《鄧星華我國社會體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)》(2001年)一文中指出：“完善社會體育指導(dǎo)員管理法規(guī)，從社會體育指導(dǎo)員的申報(bào)、培訓(xùn)、考核、授予稱號、上崗經(jīng)營、年審注冊、晉級權(quán)利和義務(wù)以及法律責(zé)任等方面都做出了明確規(guī)定?！睆纳峡梢钥闯觯⑼晟频纳鐣w育組織管理體制的重要性。

4.1社會體育指導(dǎo)員總體數(shù)量情況及分布

如付明、李飛杰在《武漢社會體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查與研究》(2005年)一文中歸納出：“武漢三鎮(zhèn)社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍表現(xiàn)出第一總體數(shù)量偏少，第二等級結(jié)構(gòu)失調(diào)，國家級一級所占比例太少，而三級比例過大?！焙蚊魧W(xué)、都曉鵑在我《國社會體育指導(dǎo)員的特點(diǎn)研究》(2005年)一文中指出：“我國人均社會體育指導(dǎo)員約為1：3994，京津滬遼江浙等市處于領(lǐng)先地位?！?/p>

4.2社會體育指導(dǎo)員的性別構(gòu)成

李小燕在《宜昌市城區(qū)社會體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查與分析》(2002年)一文中指出：“女性社會體育指導(dǎo)員大多為職業(yè)女性和離退休人員，這一分布是與女性工作生活生理結(jié)構(gòu)以及對體育的價(jià)值觀念相應(yīng)的。”在武笑玲、馬美榮等《城市社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究》(2004年)一文中指出：“目前洛陽市城區(qū)社會體育指導(dǎo)員性別結(jié)構(gòu)與國家1998年的統(tǒng)計(jì)基本吻合，性別結(jié)構(gòu)基本合理，男性高于女性，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)女性社會體育指導(dǎo)員多為職業(yè)女性如文藝工作和離退休人員?！?/p>

4.3社會體育指導(dǎo)員的年齡結(jié)構(gòu)

孫培初年《齡結(jié)構(gòu)偏大文化層次偏低---社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)象調(diào)查》(2005年)一文中明確指出：“以上海為例：70%以上的社會體育指導(dǎo)員由街道社區(qū)聘請專業(yè)教師授課培訓(xùn)各區(qū)省自己發(fā)證，除少量街道社區(qū)文教干部外，絕大部分是離退休人員和下崗職工，其中年齡最大的78，歲最小的34歲，平均57歲。”

4.4社會體育指導(dǎo)員的文化素質(zhì)狀況

莊永達(dá)在《我國社會體育指導(dǎo)員的問題研究》(2004年)一文中提到：“我國已經(jīng)擁有各級社會體育指導(dǎo)員約20萬人，這樣的發(fā)展速度和規(guī)律應(yīng)該來說是來之不易的，說明我國的各級體育部門對社會體育指導(dǎo)員的發(fā)展給予了高度的重視，但我們也應(yīng)該清楚地認(rèn)識到如此高速度大規(guī)律地發(fā)展背后的質(zhì)量保證問題。”

4.5社會體育指導(dǎo)員的職業(yè)分布狀況

付明李、飛杰在《武漢市社會體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查和研究》(2005年)一文中表明：“武漢市社會體育指導(dǎo)員的職業(yè)分布中專業(yè)社會體育指導(dǎo)員占5.9%，兼職的人員最多達(dá)到62.2%，其次是離退休人員占26%，體育教師所占的比例最少為0.5%，其他的為3.4%。我們可以看出體育教師所占的比例過少，說明體育教師的積極性還沒充分的調(diào)動起來。專職的社會體育指導(dǎo)員所占的比例不大，說明社會體育指導(dǎo)員在先階段還不能作為一種主要的謀生手段?！?/p>

通過以上的文獻(xiàn)資料可以了解到，我國社會體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)管理等方面的理論以及它的一些現(xiàn)狀。荊州地處我國中南部，社會環(huán)境經(jīng)濟(jì)實(shí)力體育發(fā)展水平和體育人口與東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比還處于落后狀態(tài)。社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)雖然要順應(yīng)我國這個(gè)大環(huán)境，但也必須體現(xiàn)指導(dǎo)員鮮明的地方特色，因時(shí)、因地制宜建立適合本地區(qū)的社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇三

前，看到中國民航?jīng)]有會員制和里程兌換服務(wù)，中國民航國際航線競爭策略單一，價(jià)格低廉，高端客戶流失嚴(yán)重。為此，我給東航領(lǐng)導(dǎo)寫了一封信，可能是國內(nèi)第一次有人書面建議東航在中國率先推出會員俱樂部。不久后我回美國過圣誕節(jié)，上飛機(jī)后聽到廣播通知我出去一趟，當(dāng)時(shí)驟然心跳加速，不知出了什么事。到了機(jī)艙口，才知道，原來是東航客服部門的一位領(lǐng)導(dǎo)，前來感謝我給他們提建議，并當(dāng)場聘我為東航質(zhì)量監(jiān)督員，頒發(fā)了紅色證書，讓我驚喜不已。

爾后，我還真的挺認(rèn)真，乘飛機(jī)時(shí)經(jīng)常眼觀六路，耳聽八方，開口建議，閉口意見，稍不滿意，就亮出“紅本本”。那真叫靈，機(jī)上的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，廁所清洗頻率明顯提高。但后來我的意見越提越少，至今歸零，“紅本本”也丟了。一是因?yàn)闆]用，二是我給空姐帶來額外的精神和體力負(fù)擔(dān)，她們唯恐我告狀。近幾年新機(jī)場建了那么多，硬件世界一流，甚至超過了美國，但民航對常旅客的服務(wù)卻讓人越來越心寒，與硬件相比，天淵之別。

近幾年有一種營銷與常規(guī)營銷反其道而行之。它不關(guān)心如何推廣銷售其產(chǎn)品或服務(wù)，而是不斷升級限制阻礙自己的客戶獲得應(yīng)有的產(chǎn)品和服務(wù)。簡言之，有東西不想賣，有服務(wù)不愿給，讓客戶為得到自己權(quán)益的服務(wù)不斷跨門檻，而門檻越升越高，跨度越來越大,是典型的障礙營銷。

國航里程的兌換規(guī)則為：

1.會員兌換國航獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票或獎(jiǎng)勵(lì)升艙，除本人使用外，僅能轉(zhuǎn)讓給會員指定的已生效的兌獎(jiǎng)受讓人使用。

2.每名會員（包括“知音寶貝”）最多可設(shè)置8名兌獎(jiǎng)受讓人。

3.建立、變更兌獎(jiǎng)受讓人名單，將在提交申請后60天后生效。

東航里程的兌換規(guī)則為：

1.會員賬戶中的積分除自己使用外，在兌換航空獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)僅能轉(zhuǎn)讓給會員提前指定的、在受益人名單中狀態(tài)為可以兌換的人使用。

2.每名會員最多可設(shè)置10名受益人。

3.受益人名單從建立之日起，60天后生效；當(dāng)再次（當(dāng)天之后）添加、修改受益人，除60天后生效外，每次還須扣減積分200點(diǎn)。

南航里程的兌換規(guī)則為：

1.會員最多可設(shè)置8名“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票兌換受讓人”，首次請盡量用滿名額。

2.首次建立受讓人名單，不管是否用滿名額，即刻生效。

3.新增的受讓人，將于新增成功90天后生效（含當(dāng)天）。

幾家航空公司的里程兌換規(guī)則有一個(gè)共性：障礙營銷。

障礙營銷的目的在于限規(guī)、限人、限數(shù)、限時(shí)以達(dá)到會員乘坐飛機(jī)最大化但使用積分最小化。具有諷刺意味的是，它采用的營銷手段也可以稱之為“4p”：principle、pyramid、people、process，即規(guī)則障礙、門檻障礙、人為障礙和流程障礙。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇四

1、對象不同。報(bào)復(fù)陷害罪的對象必須是與自己有利害關(guān)系的控告人、申訴人、批評人、舉報(bào)人4種人；而誣告陷害罪的對象可以是任何人，包括犯人。

2、客觀行為不同。報(bào)復(fù)陷害罪表現(xiàn)為濫用職權(quán)、假公濟(jì)私進(jìn)行報(bào)復(fù)陷害，即是以利用職權(quán)或國家權(quán)力為前提條件，而誣告陷害罪是捏造他人犯罪事實(shí)，進(jìn)行告發(fā)，且行為的實(shí)施不要求必須利用職權(quán)進(jìn)行。而且，國家工作人員如果利用職權(quán)誣陷他人的，則要從重處罰。

3、手段方法不同。報(bào)復(fù)陷害的手段，既可以用捏造事實(shí)（不能是犯罪事實(shí)）的方式進(jìn)行報(bào)復(fù)，也可以利用客觀存在的某種對被害人不利的事實(shí)進(jìn)行報(bào)復(fù)，而誣告陷害罪必須是以捏造犯罪事實(shí)的方式進(jìn)行。

4、犯罪主體不同。報(bào)復(fù)陷害罪的主體只能是國家機(jī)關(guān)工作人員，而誣告陷害罪的主體是一般主體。

二、袁廣林的觀點(diǎn)。袁廣林在《誣告陷害罪若干問題探析》中認(rèn)為兩罪的差異在于：“

1、犯罪主體不同。誣告陷害罪的主體是一般主體，凡是年滿16周歲，具備刑事責(zé)任能力的人均可成為該罪主體，可以使國家工作人員，也可以是一般公民，比報(bào)復(fù)陷害罪廣。報(bào)復(fù)陷害罪是國家機(jī)關(guān)工作人員依靠職務(wù)實(shí)施的犯罪，具有職務(wù)性，其主體只能是國家機(jī)關(guān)工作人員。

2、犯罪客體不同。誣告陷害罪的客體包括公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和司法機(jī)關(guān)的正常活動，而報(bào)復(fù)陷害罪的客體僅僅是公民的民主權(quán)利。

3、犯罪行為內(nèi)容不同。誣告陷害罪和報(bào)復(fù)陷害罪雖然都是憑借國家權(quán)力進(jìn)行的犯罪，但誣告陷害罪是通過捏造犯罪事實(shí)，虛假告發(fā)的方式借助司法機(jī)關(guān)的權(quán)利達(dá)到侵害被害人的目的，行為人本人沒有司法權(quán)，不能直接追究被害人的刑事責(zé)任。報(bào)復(fù)陷害罪則是行為人本人即國家機(jī)關(guān)工作人員能夠利用自身職權(quán)、假公濟(jì)私直接對被害人進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、行政等方面的整治。

4、犯罪行為侵害對象不同。誣告陷害罪侵害的對象是任何人，對身份、地位等沒有任何要求，而報(bào)復(fù)陷害罪的對象則是特定的，必須是對行為人提出張國斌、宋志偉的人。

1、不同：報(bào)復(fù)陷害罪侵犯的是公民的人身權(quán)利；誣告陷害罪侵犯的是公民的民主權(quán)利。

2、對象不同：報(bào)復(fù)陷害罪的對象是控告人、申訴人、批評人和舉報(bào)人；誣告陷害罪的對象是一切公民。

3、主體不同。報(bào)復(fù)陷害罪只能是國家機(jī)關(guān)工作人員；誣告陷害罪是一般主體。

4、行為表現(xiàn)不同。報(bào)復(fù)陷害罪表現(xiàn)為濫用職權(quán)、假公濟(jì)私，進(jìn)行報(bào)復(fù)陷害；誣告陷害罪表現(xiàn)為捏造犯罪事實(shí)，作虛假告發(fā)。

1、主體不同。誣告陷害罪的主體是一般主體，可以是國家工作人員，也可是一般公民。而報(bào)復(fù)陷害罪是國家工作人員的職務(wù)犯罪，犯罪的主體只能是國家機(jī)關(guān)工作人員，非國家工作人員不能成為報(bào)復(fù)陷害的主體。

2、犯罪行為侵害的對象不同。誣告陷害罪侵害的對象是任何人?？梢允菄腋刹?，也可以是一般公民。而報(bào)復(fù)陷害罪侵害的對象是特定的，依刑法規(guī)定，必須是控告人、申訴人、批評人、檢舉人以及舉報(bào)人、執(zhí)法人、證人。

3、告陷害的最終目的能否實(shí)現(xiàn)，不取決于誣告陷害行為人的主觀意愿和行為，而報(bào)復(fù)陷害罪的目的可以直接通過行為人自己的行為來實(shí)現(xiàn)。

4、犯罪行為的具體內(nèi)容不同。誣告陷害罪和報(bào)復(fù)陷害最雖然都是憑借國家權(quán)力的犯罪行為，但是其犯罪手段是不同的，主要體現(xiàn)在運(yùn)用國家權(quán)力的方式不同。誣告陷害罪的行為人本人沒有司法權(quán)，不能直接對誣告人進(jìn)行刑事追究，只能假借司法機(jī)關(guān)的權(quán)力來實(shí)現(xiàn)自己的犯罪目的。因此，誣告陷害罪的行為人是以捏造犯罪事實(shí)，作虛假告發(fā)的辦法企圖借助于司法機(jī)關(guān)的權(quán)力，達(dá)到使被害人受到刑事追究的目的。報(bào)復(fù)陷害罪則是國家工作人員利用職權(quán)，假公濟(jì)私，在自己職權(quán)范圍內(nèi)或者利用職權(quán)之便指使要挾他人利用職權(quán)直接對被害人進(jìn)行政治上、經(jīng)濟(jì)上的、行政上的整治。

五、王敏的觀點(diǎn)。王敏在《報(bào)復(fù)陷害罪若干問題探析》中認(rèn)為兩罪的區(qū)別在于：“

1、犯罪手段不同。報(bào)復(fù)陷害罪必須是基于職務(wù)，濫用職權(quán)或者假公濟(jì)私；誣告陷害罪則不需要利用職權(quán)。

2、目的不同。報(bào)復(fù)陷害罪的目的是打擊報(bào)復(fù)陷害控告人、申訴人、批評人和舉報(bào)人；誣告陷害罪的目的是使他人枉受刑事追究。

3、報(bào)復(fù)陷害罪是國家機(jī)關(guān)工作人員依靠職務(wù)實(shí)施的犯罪，具有職務(wù)性，其主體只能是國家機(jī)關(guān)工作人員。誣告陷害罪的主體是一般主體，凡年滿16周歲，具備刑事責(zé)任能力的人均可成為該罪主體，可以是國家工作人員，也可以是一般公民，比報(bào)復(fù)陷害罪廣。

關(guān)于報(bào)復(fù)陷害罪與誣告陷害罪的區(qū)別的討論.，可謂百花齊放、百家爭鳴。各專家對兩罪的區(qū)別都有自己獨(dú)到的見解。但是兩罪都同時(shí)具有陷害的淵源，容易產(chǎn)生混淆，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下方面加以區(qū)分：

一、兩罪客體的界限

依據(jù)刑法的規(guī)定，兩罪侵犯的都是復(fù)雜客體，其中都侵犯了司法機(jī)關(guān)的正?；顒?。但是報(bào)復(fù)陷害罪侵害的客體是我國公民的民主權(quán)利，即公民依法享有的控告權(quán)、申訴權(quán)、批評權(quán)和舉報(bào)權(quán)；誣告陷害罪侵犯的是包括公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和司法機(jī)關(guān)的正?；顒印那址傅膶ο罂矗簣?bào)復(fù)陷害罪侵害的對象則是特定的，必須是對行為人提出控告、申訴、批評、舉報(bào)的人；誣告陷害罪侵害的對象是任何人，對身份、地位等沒有任何要求。

二、兩罪客觀方面的界限

兩罪在客觀方面都表現(xiàn)為行為人對被害人實(shí)施了陷害行為，但報(bào)復(fù)陷害罪的客觀方面要求行為人是利用職權(quán)、假公濟(jì)私對控告人、批評人、舉報(bào)人和申訴人等侵害對象進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，其中行為人濫用自己的職權(quán)是必不少的要件；誣告陷害罪客觀方面表現(xiàn)為行為人故意捏造犯罪事實(shí)，向國家司法機(jī)關(guān)或其他有關(guān)單位告發(fā)。

三、兩罪主體的界限

報(bào)復(fù)陷害罪是國家機(jī)關(guān)工作人員依靠職務(wù)實(shí)施的犯罪，具有職務(wù)性，其主體只能是國家工作人員；誣告陷害罪的主體是一般主體。凡是年滿16周歲，具備刑事責(zé)任能力的人均可成為該罪的主體，可以是國家工作人員，也可以是一般公民，比報(bào)復(fù)陷害罪廣。

四、主觀方面的界限

兩罪都是故意犯罪，且是直接故意，行為人在主觀上都有陷害他人的目的，但是行為人產(chǎn)生陷害目的的內(nèi)心起因不同。報(bào)復(fù)陷害罪的行為人是因?yàn)楸缓θ艘婪ㄐ惺箍馗妗⑸暝V、批評、舉報(bào)等民主權(quán)利，直接或者間接的涉及行為人的利益而產(chǎn)生報(bào)復(fù)意圖；誣告陷害罪的起因則多種多樣，有的是為了實(shí)現(xiàn)某種經(jīng)濟(jì)的、生活的目的，有的是出于政治斗爭之目的等。

五、兩罪構(gòu)成要件的界限

犯罪的構(gòu)成對行為結(jié)果的要求不同。誣告陷害罪只要行為人捏造的犯罪事實(shí)為司法機(jī)關(guān)知曉就構(gòu)成即遂，而不論被害人是否受到刑事處罰。也就是說，報(bào)復(fù)陷害罪并不是情節(jié)犯；報(bào)復(fù)陷害罪則要求行為人的報(bào)復(fù)陷害行為必須造成了一定后果，才能成立，如果沒造成危害后果或后果不嚴(yán)重不構(gòu)成犯罪。

六、行為表現(xiàn)不同：報(bào)復(fù)陷害罪表現(xiàn)為濫用職權(quán)、假公濟(jì)私，進(jìn)行報(bào)復(fù)陷害；誣告陷害罪表現(xiàn)為捏造犯罪事實(shí)，作虛假告發(fā)。

七、犯罪行為內(nèi)容不同。誣告陷害罪和報(bào)復(fù)陷害罪雖然都是憑借國家權(quán)力進(jìn)行的犯罪，但報(bào)復(fù)陷害罪是行為人本人即國家機(jī)關(guān)工作人員能夠利用自身職權(quán)、假公濟(jì)私直接對被害人進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、行政等方面的整治；誣告陷害罪則是通過捏造犯罪事實(shí)，虛假告發(fā)的方式借助司法機(jī)關(guān)的權(quán)利達(dá)到侵害被害人的目的，行為人本人沒有司法權(quán)，不能直接追究被害人的刑事責(zé)任。

八、目的不同。報(bào)復(fù)陷害罪的目的是打擊報(bào)復(fù)陷害控告人、申訴人、批評人和舉報(bào)人；誣告陷害罪的目的是使他人枉受刑事追究。

九、犯罪手段不同。報(bào)復(fù)陷害罪必須是基于職務(wù)，濫用職權(quán)或者假公濟(jì)私；誣告陷害罪則不需要利用職權(quán)。

綜上，國內(nèi)學(xué)者對報(bào)復(fù)陷害罪與誣告陷害罪的區(qū)別尚未達(dá)成共識。在建設(shè)社會主義法制社會的今天，正確區(qū)分罪與非罪、明確此罪與彼罪對于法學(xué)理論研究和具體的司法實(shí)踐具有重要意義。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇五

4p是什么？

1960年，美國營銷學(xué)家杰羅姆?麥卡錫提出了著名4p組合即產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、地點(diǎn)（place）和促銷（promotion）的營銷組合。其中的地點(diǎn)在現(xiàn)代教科書上被渠道所代替。4p內(nèi)容是根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果所開發(fā)的能夠滿足消費(fèi)者需求的商品，產(chǎn)品的內(nèi)涵包括產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者的感官要求、能夠吸引消費(fèi)者眼球的包裝；價(jià)格就是消費(fèi)者和客戶能夠接受的產(chǎn)品價(jià)格；能夠?qū)a(chǎn)品快速到達(dá)消費(fèi)者手頭的物品流通方式；促銷指的就是拉動產(chǎn)品銷售的促進(jìn)措施，主要指的是產(chǎn)品宣傳和推廣促銷等。

從上面的意義上我們來分析，不難看出4p的出發(fā)點(diǎn)是從生產(chǎn)者的角度進(jìn)行的，但基礎(chǔ)卻是以4m（市場調(diào)研、市場分析、市場細(xì)分和市場定位）為基礎(chǔ)，要求生產(chǎn)企業(yè)能夠生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。它強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)和消費(fèi)者，即關(guān)注了兩頭。

我們知道，現(xiàn)代的市場經(jīng)歷了產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)期、產(chǎn)品概念時(shí)期、產(chǎn)品功能時(shí)期，現(xiàn)在到了產(chǎn)品需求滿足時(shí)期，現(xiàn)在也已經(jīng)不是有了產(chǎn)品就能賣、有好的產(chǎn)品概念就好賣、產(chǎn)品功能化就容易被消費(fèi)者接受的時(shí)代?，F(xiàn)代營銷營銷什么？營銷的是產(chǎn)品+功能和概念+銷售實(shí)施，這就是整合營銷。

而上述的4p適合于整合時(shí)期之前的產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)代。

再者，隨著市場競爭環(huán)境的惡化、競爭的加劇，因?yàn)榻煌ū憷托畔⒈憷鸬漠a(chǎn)品同質(zhì)化使?fàn)I銷越來越困難的時(shí)期更是如此?，F(xiàn)代市場需要的是精細(xì)化操作，4p也要賦予精細(xì)化的概念和內(nèi)涵。

4p新解：

1p（產(chǎn)品）：會說話的產(chǎn)品

產(chǎn)品是營銷操作的主題，是企業(yè)經(jīng)營的支撐和媒介，企業(yè)的一切行為都是圍繞產(chǎn)品來進(jìn)行的。下面我們就以瓶裝水這一產(chǎn)品來說明怎樣才能做到產(chǎn)品會說話。

瓶裝水是新出現(xiàn)的產(chǎn)品，它以產(chǎn)品的安全性、時(shí)代性吸引了眾多的消費(fèi)者，成為飲料的新寵，占據(jù)了較大的市場份額。它的產(chǎn)品特點(diǎn)應(yīng)該具備如下的特點(diǎn)：

產(chǎn)品屬性：瓶裝水是一種飲用水，是剛剛發(fā)展起來的一類飲料，采用pet材料包裝的水飲料由于包裝的便利性給人以方便；由于現(xiàn)在人類生存環(huán)境的惡化，人們對飲用水的安全性越來越關(guān)注，無菌和純凈是其中的發(fā)展潮流；隨著人們對自然環(huán)境的向往和回歸，礦泉水應(yīng)勢發(fā)展；消費(fèi)者對健康的需求使功能性水飲料也大行其道；消費(fèi)者飲用后能否得到應(yīng)有的感官享受，這是產(chǎn)品的口感和質(zhì)量保證。這些是產(chǎn)品的基本屬性：安全、便利、健康、時(shí)尚、感官滿足和質(zhì)量。

價(jià)值屬性：產(chǎn)品的價(jià)值屬性是消費(fèi)者對產(chǎn)品的感知，瓶裝水給消費(fèi)者的感官和心理刺激主要體現(xiàn)在消費(fèi)者購買產(chǎn)品前的認(rèn)知、購買過程決策的感覺和使用時(shí)的感受。在瓶裝水的反映上主要是產(chǎn)品包裝能否反映產(chǎn)品的基本屬性并讓消費(fèi)者認(rèn)可；產(chǎn)品包裝的顏色能否讓消費(fèi)者非常容易接受或很快接納；消費(fèi)者飲用時(shí)能否克除脫手現(xiàn)象而照顧其安全性或握手感非常好；消費(fèi)者通過企業(yè)的品牌宣傳和操作能否認(rèn)識到購買產(chǎn)品的自有形象感覺是否良好。這些要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)體現(xiàn)品牌形象的個(gè)性化、包裝造型給消費(fèi)者以柔性化的感覺。

文化屬性：文化屬性反映的是產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的意識影響，體現(xiàn)的主要是企業(yè)的品牌文化的影響，最初的反映就是企業(yè)的營銷溝通主題給消費(fèi)者帶來的共鳴。娃哈哈以“我的眼中只有你”吸引了青年一族，成為時(shí)尚的潮流；樂百氏以“歡樂萬家”作為情感維系給消費(fèi)者以共鳴。這些品牌名稱或營銷溝通主題是屬于文化層次的產(chǎn)品屬性。

產(chǎn)品的水性化就是要求生產(chǎn)廠家提供的產(chǎn)品要能夠以基本屬性、價(jià)值屬性和文化屬性給消費(fèi)者以真切的感受和體驗(yàn)，能夠使消費(fèi)者認(rèn)可企業(yè)的文化，從而產(chǎn)生購買。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇六

文獻(xiàn)綜述是在確定了選題后，在對選題所涉及的研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行廣泛閱讀和理解的基礎(chǔ)上，對該研究領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀(包括主要學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、前人研究成果和研究水平、爭論焦點(diǎn)、存在的問題及可能的原因等)、新水平、新動態(tài)、新技術(shù)和新發(fā)現(xiàn)、發(fā)展前景等內(nèi)容進(jìn)行綜合分析、歸納整理文獻(xiàn)綜述和評論，并提出自己的見解和研究思路而寫成的一種不同于畢業(yè)論文的文體。它要求作者既要對所查閱資料的主要觀點(diǎn)進(jìn)行綜合整理、陳述，還要根據(jù)自己的理解和認(rèn)識，對綜合整理后的文獻(xiàn)進(jìn)行比較專門的、全面的、深入的、系統(tǒng)的論述和相應(yīng)的評價(jià)，而不僅僅是相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的“堆砌”。

檢索和閱讀文獻(xiàn)是撰寫綜述的重要前提工作。一篇綜述的質(zhì)量如何，很大程度上取決于作者對本題相關(guān)的最新文獻(xiàn)的掌握程度。如果沒有做好文獻(xiàn)檢索和閱讀工作，就去撰寫綜述，是決不會寫出高水平的綜述的。好的文獻(xiàn)綜述，不但可以為下一步的學(xué)位論文寫作奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和提供某種延伸的契機(jī)，而且能表明寫作者對既有研究文獻(xiàn)的歸納分析和梳理整合的綜合能力，從而有助于提高對學(xué)位論文水平的總體評價(jià)教育教學(xué)論文寫作。

文獻(xiàn)綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因?yàn)檠芯啃缘恼撐淖⒅匚墨I(xiàn)綜述研究的方法和結(jié)果，而文獻(xiàn)綜述介紹與主題有關(guān)的詳細(xì)資料、動態(tài)、進(jìn)展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻(xiàn)綜述的格式相對多樣，但總的來說，一般都包含以下四部分：即前言、主題、總結(jié)和參考文獻(xiàn)。撰寫文獻(xiàn)綜述時(shí)可按這四部分?jǐn)M寫提綱，再根據(jù)提綱進(jìn)行撰寫工作學(xué)前教育論文發(fā)表。

前言要用簡明扼要的文字說明寫作的目的、必要性、有關(guān)概念的定義，綜述的范圍，闡述有關(guān)問題的現(xiàn)狀和動態(tài)，以及目前對主要問題爭論的焦點(diǎn)等。前言一般200-300字為宜，不宜超過500字。

正文是綜述的重點(diǎn)，寫法上沒有固定的格式，只要能較好地表達(dá)綜合的內(nèi)容，作者可創(chuàng)造性采用諸多形式。正文主要包括論據(jù)和論證兩個(gè)部分，通過提出問題、分析問題和解決問題，比較不同學(xué)者對同一問題的看法及其理論依據(jù)，進(jìn)一步闡明問題的來龍去脈和作者自己的見解。當(dāng)然，作者也可從問題發(fā)生的歷史背景、目前現(xiàn)狀、發(fā)展方向等提出文獻(xiàn)的不同觀點(diǎn)。正文部分可根據(jù)內(nèi)容的多少可分為若干個(gè)小標(biāo)題分別論述。

參考文獻(xiàn)是綜述的重要組成部分。一般參考文獻(xiàn)的多少可體現(xiàn)作者閱讀文獻(xiàn)的廣度和深度。對綜述類論文參考文獻(xiàn)的數(shù)量不同雜志有不同的要求，一般以30條以內(nèi)為宜，以最近3-5年內(nèi)的最新文獻(xiàn)為主。文獻(xiàn)綜述看似簡單。其實(shí)是一項(xiàng)高難度的工作。在國外，宏觀的或者是比較系統(tǒng)的文獻(xiàn)綜述通常都是由一個(gè)領(lǐng)域里的頂級“大?！眮碜龅?。在現(xiàn)有研究方法的著作中，都有有關(guān)文獻(xiàn)綜述的指導(dǎo)，然而無論是教授文獻(xiàn)綜述課的教師還是學(xué)習(xí)該課程的學(xué)生，大多實(shí)際上沒有對其給予足夠的重視。而到了真正自己來做研究，便發(fā)現(xiàn)綜述實(shí)在是困難。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇七

前言：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的收入水平提高，物質(zhì)資源也越來越豐富，企業(yè)間的競爭日益激烈。顧客在其基本需求得到滿足之后，會注重于更高層次的、更深層次的精神方面的需求。而傳統(tǒng)的營銷注重產(chǎn)品的功能和特色，很少考慮顧客的精神需求，也越來越難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，從而產(chǎn)生了體驗(yàn)營銷模式。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn) 營銷 戰(zhàn)略 正文：

一、體驗(yàn)營銷的概念

著名學(xué)者伯德·施密特博士在他所寫的《體驗(yàn)式營銷》一書中指出，體驗(yàn)式營銷是站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面，重新定義，設(shè)計(jì)營銷的思考方式。體驗(yàn)通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實(shí)的，還是虛假的。1.感官體驗(yàn)。將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。

2.情感體驗(yàn)。即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。

3.思考體驗(yàn)。即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。4.行動體驗(yàn)。指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活形態(tài)與互動，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。

5.關(guān)聯(lián)體驗(yàn)。即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。

二、體驗(yàn)營銷的特點(diǎn)

（1）體驗(yàn)的參與性

體驗(yàn)作為出自消費(fèi)者內(nèi)心的精神和心理感受，這種心理感受當(dāng)然是因人而異的，因個(gè)人所受教育、文化及親身經(jīng)歷、愛好的不同．必將對同一個(gè)事物產(chǎn)生不同的體驗(yàn)經(jīng)歷。

三、傳統(tǒng)營銷與體驗(yàn)營銷的區(qū)別

隨著新世紀(jì)的到來，傳統(tǒng)的特色與利益營銷已逐漸的被體驗(yàn)式營銷所代替，它們之間的主要區(qū)別如下：

1、側(cè)重點(diǎn)不同

傳統(tǒng)營銷重點(diǎn)放在了產(chǎn)品的特色與利益上，通過進(jìn)行產(chǎn)品的銷售來獲利；而體驗(yàn)營銷關(guān)注的重點(diǎn)則是放在了顧客的體驗(yàn)需要上，通過安排情景、事件以及設(shè)計(jì)一定的體驗(yàn)活動，讓顧客得到有價(jià)值的體驗(yàn)使企業(yè)獲取利益。

2、對目標(biāo)消費(fèi)者的理解不同

傳統(tǒng)營銷假設(shè)他們面對的目標(biāo)消費(fèi)者是理性的，通過理性的購買過程進(jìn)行決策，在這一過程中通常是由需求認(rèn)知、尋求信息、評價(jià)各種產(chǎn)品、選擇、購買與消費(fèi)等幾個(gè)階段所組成的。而體驗(yàn)營銷則不同，他們認(rèn)為目標(biāo)消費(fèi)者既是理性的，同時(shí)又是感性的，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)是通過理性和感性的綜合作用而進(jìn)行購買的。在體驗(yàn)營銷中，消費(fèi)者既接受體驗(yàn)，又參與實(shí)施到體驗(yàn)中去，在這個(gè)過程中真正地體現(xiàn)出了顧客導(dǎo)向的理念。

3、效果不同

在傳統(tǒng)營銷中，購買過程隨著產(chǎn)品交付完成，顧客售后對產(chǎn)品評價(jià)完成后而結(jié)束。而在體驗(yàn)營銷中，消費(fèi)者所獲得的感知效果并不會因?yàn)橥瓿梢淮误w驗(yàn)就馬上結(jié)束，體驗(yàn)感知具有一定的持續(xù)性，有時(shí)消費(fèi)者甚至事后會對所獲得的這種感知重新評價(jià)，從而產(chǎn)生新的感受。

傳統(tǒng)的營銷在很大程度上，關(guān)注產(chǎn)品的特色以及對消費(fèi)者的利益。認(rèn)為，一件產(chǎn)品對顧客而言，非常實(shí)用即可，關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品的功能性。如食品很衛(wèi)生、有營養(yǎng)；家電質(zhì)量高、耐用；零售店商品豐富、價(jià)格公道；各種軟件性能好、穩(wěn)定、效率高......然而到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這樣做就未必贏得消費(fèi)者了。體驗(yàn)式營銷始終站在消費(fèi)者的體驗(yàn)角度來構(gòu)思，不像過去一樣僅滿足于功能和質(zhì)量，而是考慮消費(fèi)者看到它、聽到它、使用它時(shí)，會產(chǎn)生什么樣的感受，更關(guān)注消費(fèi)者在消費(fèi)的前、中、后的全部體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品是那么鮮活、多樣化，而且是可以看到和親身感受到，超越他們的預(yù)先設(shè)想，這樣的體驗(yàn)才是真正的體驗(yàn)營銷。

四、體驗(yàn)營銷在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

體驗(yàn)營銷進(jìn)入我國后，主要應(yīng)用在國內(nèi)的家電業(yè)、it業(yè)和服務(wù)業(yè)。一些大企業(yè)也在大力倡導(dǎo)和推進(jìn)體驗(yàn)營銷來塑造企業(yè)品牌，如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、四川長虹等。這些國內(nèi)知名企業(yè)在開展體驗(yàn)營銷過程中，取得了一定的成績。如今，體驗(yàn)式營銷深入到各個(gè)領(lǐng)域，從家居市場“免費(fèi)體驗(yàn)”到“老公寄存處”的設(shè)定，從網(wǎng)上購物支付寶付款到送貨上門均有體驗(yàn)式營銷的身影,產(chǎn)品的同質(zhì)化，使消費(fèi)者有了更多的選擇余地，單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效和特色的傳統(tǒng)營銷已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，體驗(yàn)式營銷由于其本身的優(yōu)越性在中國越來越受到廣大企業(yè)的青睞。但從整體上來看，體驗(yàn)營銷實(shí)施的層次較低，實(shí)施過程中還存在不少問題。主要表現(xiàn)在（1)對體驗(yàn)營銷理念的認(rèn)識與接受，不同企業(yè)差別較大，運(yùn)用程度有很大不同。(2)實(shí)施體驗(yàn)營銷的系統(tǒng)性不強(qiáng)，有的企業(yè)只能設(shè)計(jì)對產(chǎn)品或服務(wù)的某一環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃。體驗(yàn)營銷的最終目標(biāo)不是單純的某一類體驗(yàn)，而是為顧客創(chuàng)造一種無懈可擊而又難忘的整體體驗(yàn)。(3)實(shí)施體驗(yàn)營銷的基礎(chǔ)不牢，一般的營銷尚未做好，實(shí)施體驗(yàn)營銷底氣不足。產(chǎn)品質(zhì)量是傳統(tǒng)營銷的核心，體驗(yàn)營銷下的產(chǎn)品大多數(shù)情況只是作為體驗(yàn)的載體而存在，在體驗(yàn)的高級階段，體驗(yàn)甚至可以脫離產(chǎn)品獨(dú)立存在。但這并不代表可以忽視產(chǎn)品本身的質(zhì)量，沒有堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量做后盾，體驗(yàn)是不可能成功的。

五、體驗(yàn)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃

1、制定體驗(yàn)營銷組合策略

(1)個(gè)性化策略。體驗(yàn)是非常復(fù)雜的，沒有兩種體驗(yàn)是完全相同的。滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，體驗(yàn)是消費(fèi)者對某些刺激（如市場營銷措施）產(chǎn)生的內(nèi)在反應(yīng)，這種內(nèi)在反應(yīng)是消費(fèi)者的個(gè)別化感受，任何兩個(gè)人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同，體驗(yàn)本身具有個(gè)性化的特征。

體驗(yàn)效果取決于銷售終端的一種氛圍，一種場景和環(huán)境，導(dǎo)致銷售終端日益成為各企業(yè)商戰(zhàn)中的“主戰(zhàn)場”。這就要求各企業(yè)應(yīng)通過對銷售終端設(shè)置進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，從而為顧客創(chuàng)造全面的體驗(yàn)。要考慮你的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的質(zhì)量和功能、品牌的知名度和美譽(yù)度、產(chǎn)品的銷售情況。還要考慮你的合作伙伴、競爭對手，以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況。吸引顧客、發(fā)布新產(chǎn)品、樹立品牌、制造新聞以及建立深厚顧客關(guān)系的“商業(yè)秀”技術(shù)。體驗(yàn)是一種服務(wù), 是一種更高層次的服務(wù)。體驗(yàn)是滿足顧客情感需求為主的營銷提供物, 是讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中由親身經(jīng)歷, 產(chǎn)生感受, 留下印象, 使之興奮的一種特殊服務(wù)的方式。體驗(yàn)營銷策略的實(shí)施受到諸多方面影響, 企業(yè)首先要明確目標(biāo)市場, 定位要準(zhǔn)確, 引起體驗(yàn)的影響主要是感覺因素或是其他因素。要注意各方面協(xié)調(diào)運(yùn)作, 企業(yè)提供的體驗(yàn)策略可以是其中突出的一種模式, 也可以是其中幾種模式的組合,組合兼容性越大, 效果越理想。

參考文獻(xiàn)：

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營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇八

我通過登陸中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫和查找有關(guān)文獻(xiàn)，共搜集有關(guān)社會體育指導(dǎo)員的文獻(xiàn)資料二十幾篇，其中大部分都集中在04、05年。現(xiàn)將有關(guān)的資料歸納如下：

2社會體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)

2.1不同類型社會體育指導(dǎo)的培養(yǎng)

劉平江、趙立《淺談社會體育專業(yè)人才的培養(yǎng)》(2002年)一文中提出：“要培養(yǎng)一專多能的社會體育專業(yè)的學(xué)生。”在鄧星華《論我國社會體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)》(2001年)一文中提出：“我國社會體育的特點(diǎn)和鍛煉群眾的需要，可以將社會指導(dǎo)員分為健身健美類、醫(yī)療保健類、競技運(yùn)動類、休息娛樂類等四類?！睆纳鲜鑫墨I(xiàn)資料可以看出，培養(yǎng)各個(gè)層次類別的體育指導(dǎo)員，可以全方位地為社會體育指導(dǎo)服務(wù)。

2.2加大高校培養(yǎng)社會體育指導(dǎo)員的力度

廖軍在《充分發(fā)揮高校優(yōu)勢培養(yǎng)社會體育指導(dǎo)員》(2003年)一文中表明：“高校體育專業(yè)擔(dān)負(fù)著為國家培養(yǎng)高層次體育專業(yè)人才的任務(wù)，根據(jù)社會對個(gè)類體育人員的客觀要求，其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)主要是適應(yīng)面廣一專多能的復(fù)合型人才?！币虼烁咝?yīng)該把培養(yǎng)和培訓(xùn)社會體育指導(dǎo)員列入其職責(zé)范圍。

3社會體育指導(dǎo)員的管理

3.1管理社會體育指導(dǎo)員應(yīng)更加細(xì)化

倪同云、白云、陳琳等在《完善我國社會體育指導(dǎo)員的管理體制的研究》(2002年)一文中明確指出：“對我國社會體育指導(dǎo)員進(jìn)行具有國情特色的較細(xì)分類，如在大類上可分為管理型、經(jīng)濟(jì)型、技術(shù)型等，再在每個(gè)大類上分細(xì)，如技術(shù)型可分為：青少年指導(dǎo)員、老年指導(dǎo)員、婦女指導(dǎo)員等?！?/p>

3.2建立健全的我國社會體育組織管理體制

早在1987年，日本由文部省公布了《關(guān)于社會體育指導(dǎo)員知識，技能審核事業(yè)來認(rèn)定規(guī)程》。在《鄧星華我國社會體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)》(2001年)一文中指出：“完善社會體育指導(dǎo)員管理法規(guī)，從社會體育指導(dǎo)員的申報(bào)、培訓(xùn)、考核、授予稱號、上崗經(jīng)營、年審注冊、晉級權(quán)利和義務(wù)以及法律責(zé)任等方面都做出了明確規(guī)定?！睆纳峡梢钥闯?，建立完善的社會體育組織管理體制的重要性。

4我國社會體育指導(dǎo)員的現(xiàn)狀

4.1社會體育指導(dǎo)員總體數(shù)量情況及分布

如付明、李飛杰在《武漢社會體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查與研究》(2005年)一文中歸納出：“武漢三鎮(zhèn)社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍表現(xiàn)出第一總體數(shù)量偏少，第二等級結(jié)構(gòu)失調(diào)，國家級一級所占比例太少，而三級比例過大?！焙蚊魧W(xué)、都曉鵑在我《國社會體育指導(dǎo)員的特點(diǎn)研究》(2005年)一文中指出：“我國人均社會體育指導(dǎo)員約為1：3994，京津滬遼江浙等市處于領(lǐng)先地位?！?/p>

4.2社會體育指導(dǎo)員的性別構(gòu)成

李小燕在《宜昌市城區(qū)社會體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查與分析》(2002年)一文中指出：“女性社會體育指導(dǎo)員大多為職業(yè)女性和離退休人員，這一分布是與女性工作生活生理結(jié)構(gòu)以及對體育的價(jià)值觀念相應(yīng)的?！痹谖湫α?、馬美榮等《城市社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究》(2004年)一文中指出：“目前洛陽市城區(qū)社會體育指導(dǎo)員性別結(jié)構(gòu)與國家1998年的.統(tǒng)計(jì)基本吻合，性別結(jié)構(gòu)基本合理，男性高于女性，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)女性社會體育指導(dǎo)員多為職業(yè)女性如文藝工作和離退休人員。”

4.3社會體育指導(dǎo)員的年齡結(jié)構(gòu)

孫培初年《齡結(jié)構(gòu)偏大文化層次偏低---社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)象調(diào)查》(2005年)一文中明確指出：“以上海為例：70%以上的社會體育指導(dǎo)員由街道社區(qū)聘請專業(yè)教師授課培訓(xùn)各區(qū)省自己發(fā)證，除少量街道社區(qū)文教干部外，絕大部分是離退休人員和下崗職工，其中年齡最大的78，歲最小的34歲，平均57歲。”

4.4社會體育指導(dǎo)員的文化素質(zhì)狀況

莊永達(dá)在《我國社會體育指導(dǎo)員的問題研究》(2004年)一文中提到：“我國已經(jīng)擁有各級社會體育指導(dǎo)員約20萬人，這樣的發(fā)展速度和規(guī)律應(yīng)該來說是來之不易的，說明我國的各級體育部門對社會體育指導(dǎo)員的發(fā)展給予了高度的重視，但我們也應(yīng)該清楚地認(rèn)識到如此高速度大規(guī)律地發(fā)展背后的質(zhì)量保證問題?！?/p>

4.5社會體育指導(dǎo)員的職業(yè)分布狀況

付明李、飛杰在《武漢市社會體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查和研究》(2005年)一文中表明：“武漢市社會體育指導(dǎo)員的職業(yè)分布中專業(yè)社會體育指導(dǎo)員占5.9%，兼職的人員最多達(dá)到62.2%，其次是離退休人員占26%，體育教師所占的比例最少為0.5%，其他的為3.4%。我們可以看出體育教師所占的比例過少，說明體育教師的積極性還沒充分的調(diào)動起來。專職的社會體育指導(dǎo)員所占的比例不大，說明社會體育指導(dǎo)員在先階段還不能作為一種主要的謀生手段?！?/p>

5總結(jié)

通過以上的文獻(xiàn)資料可以了解到，我國社會體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)管理等方面的理論以及它的一些現(xiàn)狀。荊州地處我國中南部，社會環(huán)境經(jīng)濟(jì)實(shí)力體育發(fā)展水平和體育人口與東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比還處于落后狀態(tài)。社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)雖然要順應(yīng)我國這個(gè)大環(huán)境，但也必須體現(xiàn)指導(dǎo)員鮮明的地方特色，因時(shí)、因地制宜建立適合本地區(qū)的社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇九

一、引言

自20世紀(jì)初開始，比較成本理論對于現(xiàn)實(shí)國際貿(mào)易模式的解釋能力遭到越來越多的懷疑。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理論已無法解釋工業(yè)國家之間的大量貿(mào)易，也不能解釋異質(zhì)產(chǎn)品雙邊貿(mào)易的盛行。如何構(gòu)建新的框架，用以分析貿(mào)易模式已成為眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)家林德(linder)于1961年提出了偏好相似理論，該理論不同于以往的基于供給的國際貿(mào)易理論(比如要素稟賦論)，而是一種基于需求的貿(mào)易理論。該理論認(rèn)為擁有相似需求的兩個(gè)國家會發(fā)展相似的產(chǎn)業(yè)，從而進(jìn)行產(chǎn)業(yè)內(nèi)異質(zhì)產(chǎn)品貿(mào)易。波特教授提出了產(chǎn)業(yè)集群的概念，并用來分析國家競爭優(yōu)勢，說明國家在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢來源。華人經(jīng)濟(jì)學(xué)家楊小凱從專業(yè)化分工的角度，提出了國際貿(mào)易源自國內(nèi)貿(mào)易的觀點(diǎn)，他認(rèn)為在本質(zhì)上，勞動分工是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增長的原動力(楊小凱、黃有光，1999)?？唆敻衤?krugman，1980)首次將空間因素納入到一般均衡的分析框架中，提出了“本地市場效應(yīng)”這一概念，認(rèn)為假設(shè)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和運(yùn)輸成本，那么國家將傾向于出口其擁有較大國內(nèi)市場的商品。

二、理論闡述

n的“本地市場效應(yīng)”?？唆敻衤J(rèn)為在規(guī)模報(bào)酬遞增和有運(yùn)輸成本的情況下，總有激勵(lì)因素使商品的生產(chǎn)向其最大的消費(fèi)市場聚集，從而在該地區(qū)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并最小化運(yùn)輸成本，因此一國傾向于出口其有更大國內(nèi)市場的產(chǎn)品。此即為“本地市場效應(yīng)”。克魯格曼(1991)從理論上證明了工業(yè)活動傾向于空間集聚的一般性趨勢，并闡明由于外在環(huán)境的限制，如貿(mào)易保護(hù)、地理分割等原因，產(chǎn)業(yè)內(nèi)集聚的空間格局可以是多樣的，特殊的歷史事件將會在產(chǎn)業(yè)區(qū)形成的過程中產(chǎn)生巨大的影響力。helpman和krugman(1985)認(rèn)為企業(yè)是否集聚，取決于向心力(“本地市場效應(yīng)”、價(jià)格指數(shù)效應(yīng))和離心力(市場競爭效應(yīng))誰占主導(dǎo)地位。

2.偏好相似理論。新古典模型中的要素稟賦論曾經(jīng)統(tǒng)治了國際貿(mào)易學(xué)界，直至里昂惕夫的實(shí)證研究推翻了h-o理論。1961年林德在《論貿(mào)易和轉(zhuǎn)變》一書中提出了偏好相似理論，第一次從需求方面尋找貿(mào)易的原因，并做為對里昂惕夫之迷的解釋。他認(rèn)為要素稟賦學(xué)說只適用于解釋初級產(chǎn)品貿(mào)易，工業(yè)品雙向貿(mào)易的發(fā)生是由相互重疊的需求決定的。林德指出，國際貿(mào)易是國內(nèi)貿(mào)易的延伸，產(chǎn)品的出口結(jié)構(gòu)、流向及貿(mào)易量的大小決定于本國的需求偏好，而一國的需求偏好又決定于該國的平均收入水平。平均收入水平越高，對消費(fèi)的需求的質(zhì)和量都會提高。因此兩國人均收入相同，需求偏好相似，兩國間貿(mào)易范圍可能最大。林德還認(rèn)為，一國將出口那些國內(nèi)需求規(guī)模大的產(chǎn)品，因?yàn)閺S商往往對國內(nèi)生意的機(jī)會更敏感，發(fā)明、創(chuàng)新也往往由國內(nèi)市場沒能解決的問題所激發(fā)，而對新產(chǎn)品的不斷改進(jìn)也只有在為國內(nèi)消費(fèi)者接受的情況下才會帶來顯著的成本效應(yīng)。

3.競爭優(yōu)勢理論。邁克爾?波特認(rèn)為國家競爭優(yōu)勢主要不是體現(xiàn)在比較優(yōu)勢上，而是體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集群上，產(chǎn)業(yè)集群是國家競爭優(yōu)勢的主要來源。集群可以提高交易效率，降低交易費(fèi)用，從而促進(jìn)分工的演進(jìn)。這點(diǎn)與楊小凱的觀點(diǎn)有相似之處。波特(2002)提出了提升國家競爭力的四個(gè)因素:生產(chǎn)要素、需求條件、支撐產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)，即“鉆石模型”。他的競爭優(yōu)勢理論引發(fā)了不少管理學(xué)家對產(chǎn)業(yè)集群以及合作競爭戰(zhàn)略的關(guān)注，，特別是該理論強(qiáng)調(diào)競爭是動態(tài)和不斷變化的，國家競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生依賴于國內(nèi)的競爭環(huán)境等問題。但他的研究忽視了跨國的貿(mào)易活動對各個(gè)要素的影響，且缺乏對集群內(nèi)部結(jié)構(gòu)、集群內(nèi)各個(gè)企業(yè)間的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的研究。簡言之，波特的理論強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新的重要性，解釋了國際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，以及各國在國際貿(mào)易中所處的地位。

4.新興古典貿(mào)易理論。楊小凱等人創(chuàng)立的新興古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，放棄了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中生產(chǎn)者和消費(fèi)者兩分的假設(shè)，引入了專業(yè)化經(jīng)濟(jì)和交易費(fèi)用作為核心概念，運(yùn)用超邊際分析法，對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象做出解釋。該學(xué)派認(rèn)為各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都是勞動分工的內(nèi)生演進(jìn)引起的，貿(mào)易作為勞動分工的一個(gè)側(cè)面，也可以從分工角度進(jìn)行解釋。楊小凱等人認(rèn)為貿(mào)易都是折衷專業(yè)化經(jīng)濟(jì)與節(jié)省交易費(fèi)用之間兩難沖突的'結(jié)果，即使所有人都沒有外生比較優(yōu)勢，只要存在專業(yè)化經(jīng)濟(jì)，每個(gè)人選擇不同專業(yè)后都會產(chǎn)生內(nèi)生比較優(yōu)勢。而只有貿(mào)易能夠解決生產(chǎn)專業(yè)化與消費(fèi)多樣化之間存在矛盾。但是貿(mào)易又產(chǎn)生交易費(fèi)用，當(dāng)交易費(fèi)用大于每個(gè)人的專業(yè)化經(jīng)濟(jì)時(shí)，貿(mào)易不能產(chǎn)生，在多樣化需求的強(qiáng)制下，每個(gè)人只能回到自給自足狀態(tài)。當(dāng)交易費(fèi)用小于專業(yè)化經(jīng)濟(jì)時(shí)，每個(gè)人可以選擇不同的專業(yè)，并通過貿(mào)易來滿足多樣化的需求，于是貿(mào)易便發(fā)生了。

隨著交易效率的不斷提高，貿(mào)易程度不斷深化。交易效率的改進(jìn)又會導(dǎo)致商品種類的增加。一個(gè)社會的專業(yè)化程度、結(jié)構(gòu)多樣性、貿(mào)易依存度、商品化程度、經(jīng)濟(jì)一體化程度等組織結(jié)構(gòu)問題都可以由此說明。

三、簡要的述評

林德、波特、楊小凱以及克魯格曼的“本地市場效應(yīng)”理論都解釋了國際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，并強(qiáng)調(diào)了國內(nèi)市場在國際貿(mào)易中的重要作用。

林德的偏好相似理論從要素需求入手，認(rèn)為要素價(jià)差最終源于國與國之間消費(fèi)嗜好不同、收入水平和收入分配也不同。因此兩個(gè)收入水平相近，需求結(jié)構(gòu)相似的國家之間更有可能發(fā)生貿(mào)易，或者貿(mào)易量會更大。而“本地市場效應(yīng)”指出國家傾向于出口其有較大國內(nèi)市場的產(chǎn)品，是因?yàn)閲鴥?nèi)市場需求較大的產(chǎn)業(yè)最可能在該國聚集，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)并最小化運(yùn)輸成本，進(jìn)而使該國成為凈出口國?！氨镜厥袌鲂?yīng)”的出發(fā)點(diǎn)并不是要素需求。

楊小凱等人指出交易效率決定經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展，而基于分工和專業(yè)化建立的新貿(mào)易模型可以避開不完全競爭市場。而克魯格曼的“本地市場效應(yīng)”隱含的兩個(gè)思想是:1.經(jīng)濟(jì)規(guī)模的充分利用要與更大規(guī)模的市場相適應(yīng)，所以人口的增加會帶來生產(chǎn)率的上升;2.根本不存在一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)界普遍認(rèn)同的不完全競爭模型。同時(shí)克魯格曼把消費(fèi)者和生產(chǎn)者分開進(jìn)行討論，而楊小凱建立的是每個(gè)人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者的分析框架，從交易效率的提高角度解釋了國際貿(mào)易如何從國內(nèi)貿(mào)易而來，從而將國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易原理統(tǒng)一起來。楊小凱的專業(yè)化分工理論也解決了遞增規(guī)模報(bào)酬與競爭市場的相容性問題，認(rèn)為存在競爭均衡和帕累托最優(yōu)的一致性?！氨镜厥袌鲂?yīng)”與波特的競爭優(yōu)勢理論最大的區(qū)別在于，克魯格曼固守了那些能被數(shù)學(xué)模型所處理的外部性，因而拒絕討論技術(shù)和知識外部性等的空間影響。

這些經(jīng)濟(jì)學(xué)理論都有現(xiàn)實(shí)的政策意義。如我國應(yīng)加大公共基礎(chǔ)建設(shè)，并建立合理的關(guān)稅制度，進(jìn)而減少交易費(fèi)用，提高交易效率，從而提高國民的福利水平。我國在進(jìn)出品模式上，不應(yīng)出口我國儲藏量豐富或產(chǎn)量較大的初級產(chǎn)品，也不能盲目依賴勞動力資源的比較優(yōu)勢，而應(yīng)提高專業(yè)化水平和市場適銷能力，出口專業(yè)化程度高和國外消費(fèi)者偏好較大的產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn):

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營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十

文獻(xiàn)綜述是文獻(xiàn)綜合評述的簡稱，指在全面搜集、閱讀大量的有關(guān)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過歸納整理、分析鑒別，對所研究的問題(學(xué)科、專題)在一定時(shí)期內(nèi)已經(jīng)取得的研究成果、存在問題以及新的發(fā)展趨勢等進(jìn)行系統(tǒng)、全面的敘述和評論?！熬C”即收集“百家”之言，綜合分析整理；“述”即結(jié)合作者的觀點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對文獻(xiàn)的觀點(diǎn)、結(jié)論進(jìn)行敘述和評論。其目的并不是將可能找到的文章列出，而是要在辨別相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的論文來綜合與評估這些資料。一個(gè)成功的文獻(xiàn)綜述，能夠以其系統(tǒng)的分析評價(jià)和有根據(jù)的趨勢預(yù)測，為新課題的確立提供強(qiáng)有力的支持和論證。

文獻(xiàn)綜述要針對某個(gè)研究主題，就目前學(xué)術(shù)界的成果加以探究。文獻(xiàn)綜述旨在整合此研究主題的特定領(lǐng)域中已經(jīng)被思考過與研究過的信息，并將此議題上的權(quán)威學(xué)者所作的努力進(jìn)行系統(tǒng)地展現(xiàn)、歸納和評述。在決定論文研究題目之前，通常必須關(guān)注的幾個(gè)問題是：研究所屬的領(lǐng)域或者其他領(lǐng)域，對這個(gè)間題已經(jīng)知道多少；已完成的研究有哪些；以往的建議與對策是否成功；有沒有建議新的研究方向和議題。簡而言之，文獻(xiàn)綜述是一切合理研究的基礎(chǔ)。

大多數(shù)研究生并不考慮這些問題，就直接進(jìn)行文獻(xiàn)探討，將在短時(shí)間內(nèi)找到的現(xiàn)有文獻(xiàn)做簡略引述或歸類，也不作批判。甚至與論文研究的可行性、必要性也無關(guān)。

其實(shí)回顧的目的就是想看看什么是探索性研究，所以必須主動積極地?cái)U(kuò)大研究文獻(xiàn)的來源。也只有這樣，才可能增加研究的假設(shè)與變量，以改進(jìn)研究的設(shè)計(jì)。

文獻(xiàn)綜述至少可達(dá)到的基本目的有：讓讀者熟悉現(xiàn)有研究主題領(lǐng)域中有關(guān)研究的進(jìn)展與困境；提供后續(xù)研究者的思考：未來研究是否可以找出更有意義與更顯著的結(jié)果；對各種理論的立場說明，可以提出不同的概念架構(gòu)；作為新假設(shè)提出與研究理念的基礎(chǔ)，對某現(xiàn)象和行為進(jìn)行可能的解釋；識別概念間的前提假設(shè)，理解并學(xué)習(xí)他人如何界定與衡量關(guān)鍵概念；改進(jìn)與批判現(xiàn)有研究的不足，推出另類研究，發(fā)掘新的研究方法與途徑，驗(yàn)證其他相關(guān)研究。

總之，研究文獻(xiàn)不僅可幫助確認(rèn)研究主題，也可找出對研究的問題的不同見解。發(fā)表過的研究報(bào)告和學(xué)術(shù)論文就是重要的問題來源，對論文的回顧會提供寶貴的資料以及研究可行性的范例。

文獻(xiàn)綜述可以幫助新研究者在現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，所以撰寫此章節(jié)時(shí)，要向讀者交代論文不同于先前研究之所在。它是一個(gè)新的有關(guān)此類研究主題方面的重要的學(xué)術(shù)研究。但是研究生在撰寫文獻(xiàn)綜述過程中易犯以下四種錯(cuò)誤：

誤認(rèn)為文獻(xiàn)綜述的目的是顯示對其他相關(guān)研究的了解程度，結(jié)果導(dǎo)致很多文獻(xiàn)綜述不是以所研究的問題為中心來展開，而變成了讀書心得清單。

我國高等院校多以本校學(xué)生考本校研究生者居多，因而往往出現(xiàn)大量引用自己導(dǎo)師的研究成果而不注意其他同行的研究成果的現(xiàn)象，學(xué)生擔(dān)心學(xué)位論文答辯通不過，所以難得見到學(xué)生批判導(dǎo)師已有研究的不足；遇到名校名師，學(xué)生更易放棄自己批判的權(quán)利。由于大量引用他人的著作，每段話均以誰說為起始，結(jié)果使自己的論文成為他人研究有效與否的驗(yàn)證報(bào)告，無法說服讀者相信自己的論文有重要貢獻(xiàn)。

對有較多學(xué)術(shù)爭議的研究主題，或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的研究結(jié)論互相矛盾時(shí)，有些研究生的論文就回避矛盾，進(jìn)行一個(gè)自認(rèn)為是創(chuàng)新的研究。其實(shí)將這些沖突全部放棄，就意味著放棄一大堆有價(jià)值的資料，并且這個(gè)所謂的創(chuàng)新，因?yàn)椴桓魏维F(xiàn)有的研究相關(guān)與比較，沒有引用價(jià)值，會被后人所放棄。遇到不協(xié)調(diào)或者互相矛盾的研究發(fā)現(xiàn)，盡管要花費(fèi)更多的時(shí)間來處理，但是不要避重就輕，甚至主動放棄。其實(shí)這些不協(xié)調(diào)或者沖突是很有價(jià)值的，應(yīng)多加利用。將現(xiàn)有文獻(xiàn)的沖突與矛盾加以整合是必要的，新研究比舊研究具有更好、更強(qiáng)的解釋力，原因之一是新的研究會將過去的所得做一番整合與改善。

有些研究生不是系統(tǒng)化地回顧現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)，找出適合研究的問題或可預(yù)測的假設(shè)，卻宣稱某種研究缺乏文獻(xiàn)，從而自認(rèn)他們的研究是探索性研究。如果有選擇性地探討現(xiàn)有文獻(xiàn)，則文獻(xiàn)綜述就變成了研究生主觀愿望的反映，成了一種機(jī)會性的回顧。

因此一定要進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的文獻(xiàn)綜述，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)設(shè)計(jì)來尋找、評估以及整合科學(xué)研究的證據(jù)，確保文獻(xiàn)綜述完整不偏。要端正學(xué)風(fēng)，勇于探索和不回避沖突。分析沖突的原因、方法與結(jié)論，可以為未來的研究及論文奠定成功的。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十一

大學(xué)生心理問題發(fā)生的頻率加快、范圍加大和程度加深。有數(shù)據(jù)表明：“在我國20世紀(jì)80年代中期，23%~25%的大學(xué)生存在心理障礙，90年代上升到25%，近年來已達(dá)到30%，存在心理障礙的人數(shù)還在不斷增多”。[1]使得我們不得不更加關(guān)心大學(xué)生心理健康問題。任長順在《不同運(yùn)動項(xiàng)目對大學(xué)生心理健康水平影響的調(diào)查研究》中提出“大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生良好心理習(xí)慣的形成和心理逐漸走向成熟的關(guān)鍵時(shí)期，近年來隨著現(xiàn)代人對健康認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，有關(guān)大學(xué)生心理健康問題也越來越受到廣泛關(guān)注。大學(xué)時(shí)期同時(shí)也是人的一生中心理變化最大的時(shí)期。他們既要應(yīng)付生理變化帶來的心理問題，還要應(yīng)付社會環(huán)境變化產(chǎn)生的心理矛盾，常常處于錯(cuò)綜復(fù)雜的心理矛盾之中。不可避免地會遇到多種多樣的心理衛(wèi)生問題”[2]。曾四清在《高校體育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生心理健康的途徑》中提到“心理疾病最重要的治療手段是行為療法”[3]，而劉衛(wèi)平、李平等認(rèn)為體育教學(xué)恰恰在這方而具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，“以思維活動為主要活動方式的文化課，由于學(xué)生的心理思想和外部行為不宜表現(xiàn)，所以在課堂中實(shí)施心理健康教育多以理性的說教為主，學(xué)生的主體參與水平僅處于較低的被動認(rèn)同活動階段，故難以實(shí)施有針對性、及時(shí)性的教育來改善增進(jìn)他們的心理健康水平。相比之下，體育實(shí)踐課由于它具有群體性、競爭性、艱苦性、娛樂性、釋放性、外顯性等特點(diǎn)，故可以看成它是個(gè)社會活動的縮影，或者說是社會活動模擬游戲化，人們沉浸在體育實(shí)踐課活動中，會感受到豐富多變的刺激，也會體驗(yàn)到幾乎和社會活動完全相同的精神磨難與心理沖突。所以，它更易于有效地把培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識與心理健康行為有機(jī)地結(jié)合起來，使學(xué)生能在寓心理健康教育于課堂身體活動的過程中主動加強(qiáng)主體的參與性，并充分地體驗(yàn)、領(lǐng)悟、內(nèi)化，然后附諸實(shí)踐直接接受實(shí)踐的檢驗(yàn)”。[4]正因?yàn)轶w育教育在這方面表現(xiàn)出來的優(yōu)勢，使得越來越多的專家學(xué)者關(guān)注體育對心理健康教育的積極影響。本課題主要是從平時(shí)的課堂教學(xué)出發(fā)，研究體育運(yùn)動本身會對心理健康產(chǎn)生積極的影響、各種不同教學(xué)手段對學(xué)生的心理產(chǎn)生的不同影響以及心理健康教育的評價(jià)，使體育教師在課堂體育教學(xué)過程中滲透和實(shí)施心理健康教育更具操作性和可行性，從而促進(jìn)大學(xué)生健康心理的形成，減少心理問題的.發(fā)生。

[主題]

大學(xué)階段是人們接受系統(tǒng)的學(xué)校教育的最后時(shí)期，也是人們進(jìn)入社會前的最后階段。大多數(shù)學(xué)生離開了家長而獨(dú)自生活和學(xué)習(xí)，其中有來自日常生活的苦惱、有與同學(xué)交往過程中發(fā)生的關(guān)系矛盾、有學(xué)習(xí)中的困難和挫折以及即將畢業(yè)進(jìn)入社會而產(chǎn)生的就業(yè)壓力，因此，高丹娜在《如何在高校體育教學(xué)中改善大學(xué)生的心理健康》提出本階段“是人的一生中心理變化最大的時(shí)期”[5]；同時(shí)還要應(yīng)付生理變化帶來的心理問題，從而常常處于錯(cuò)綜復(fù)雜的心理矛盾之中。不可避免地會遇到多種多樣的心理衛(wèi)生問題。

一、體育運(yùn)動本身會對心理健康產(chǎn)生積極的影響。

心理疾病最重要的治療手段是行為療法。于勇在《體育教學(xué)與心理健康教育》研究中表明體育運(yùn)動由于本身特點(diǎn)決定了其在促進(jìn)心理健康方面具有巨大的效應(yīng)。

1、體育鍛煉能促進(jìn)認(rèn)知能力的提高

體育鍛煉中從事每一項(xiàng)運(yùn)動都要求運(yùn)動者對外界事物做出迅速準(zhǔn)確的判斷與感知，從而快速協(xié)調(diào)自己的身體以保證動作的完成，從事長期的運(yùn)動能促進(jìn)人的知覺能力的發(fā)展，提高人的反應(yīng)速度和知覺判斷能力，使人變得敏捷、靈活。

2、體育鍛煉能獲得良好的情緒體驗(yàn)

體育鍛煉能帶來流暢的情緒體驗(yàn)這是一種理想的內(nèi)部情緒體驗(yàn)狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，人們能忘我地投入到運(yùn)動中，并產(chǎn)生來自于活動過程本身的直接興趣和享受，這是一種在學(xué)習(xí)、下作、交際中所無法產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。研究表明：用力的運(yùn)動可使人減少情緒上的負(fù)擔(dān)，甚至能減輕因精神壓力的偶發(fā)事件而造成的心理負(fù)擔(dān)。

3、體育鍛煉能強(qiáng)化“自我概念”，對自尊產(chǎn)生積極影響

顯提高，肌肉力量、情緒穩(wěn)定性和外向性格呈現(xiàn)正相關(guān)，通過力量訓(xùn)練個(gè)體的自我概念顯著增強(qiáng)。

4、體育鍛煉能協(xié)調(diào)人際關(guān)系

隨著社會的發(fā)展以及生活節(jié)奏的加快，許多人感到愈來愈缺乏適當(dāng)?shù)纳鐣?lián)系和人際交往，體育活動是一種很好的增加人與人之間接觸的形式，在活動中共同鍛煉、相互競爭、團(tuán)結(jié)合作、相互交流，可以使個(gè)體忘卻煩惱和疲勞消除孤獨(dú)感，使身心得到舒適的體驗(yàn)，產(chǎn)生良好的情緒狀態(tài)。

5、體育活動能降低應(yīng)激反應(yīng)，消除疲勞

應(yīng)激是指個(gè)體對應(yīng)激源或刺激所做出的反應(yīng)。鍛煉會引起人腦釋放自然合成的鎮(zhèn)靜劑一一內(nèi)啡肽，發(fā)揮作用時(shí)，內(nèi)啡肽具有阻斷大腦中與應(yīng)激有關(guān)的化學(xué)反應(yīng)的作用。有研究表明，體育鍛煉能提高諸如最大吸氧量和最大肌肉力量等生理功能，這就能減少疲勞的產(chǎn)生。

6、體育鍛煉能預(yù)防和治療心理疾病

教學(xué)過程是具有目的性和計(jì)劃性的，它可以根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，從中挖掘出具有心理健康教育的素材，從而有目的來“改善和調(diào)解大學(xué)生的精神狀態(tài)，使其適應(yīng)繁重的學(xué)習(xí)生活及來自各方而的壓力，樹立積極向上的思想意志品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)、自立、自尊、自愛的健康人格，為成功走向社會打好基礎(chǔ)。其次，體育活動是在一定的社會環(huán)境中進(jìn)行的，總是與人群發(fā)生著交往和聯(lián)系，在活動中要努力控制和約束自己的內(nèi)心沖突，這對培養(yǎng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，擴(kuò)大社會交往，遵守公共生活中的基本道德行為規(guī)范起著積極的影響”。[7]同時(shí)在教學(xué)過程中通過不同體育活動內(nèi)容、教學(xué)方法和手段，可以緩解心理矛盾、消除憂郁和焦慮等各種心理問題、調(diào)節(jié)心理狀況、維持心理平衡。

二、體育教學(xué)中心理健康教育的手段。

2、有研究就專門針對不同的教學(xué)方法對心理健康所產(chǎn)生不同影響。熊亞紅等在《大學(xué)生心理健康狀況與體育教學(xué)模式的探討》認(rèn)為：

4）、過程啟發(fā)式教學(xué)法，它從根本上解決了如何使學(xué)生學(xué)會

5）、調(diào)整法，它可平靜學(xué)生的心情，緩解緊張的情緒，是舒緩學(xué)生心理的一種極好方法。另外，經(jīng)常采用的方法還有移情體驗(yàn)法、角色扮演法、認(rèn)知矯正法、游戲法等”[15]。

3、研究顯示不同教學(xué)手段對學(xué)生的心理也會產(chǎn)生不同的影響。熊亞紅等在《大學(xué)生心理健康狀況與體育教學(xué)模式的探討》提出：

“1）、強(qiáng)調(diào)改變練習(xí)的背景環(huán)境，提高學(xué)生心理的抗干擾能力和生存能力；

三、體育教學(xué)中實(shí)施心理健康教育的測量評價(jià)

[總結(jié)]

參考文獻(xiàn)

[7]李安民,等.集體項(xiàng)目和個(gè)人項(xiàng)目運(yùn)動員自信心的比較研究[j].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào),2003,(04)

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營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十二

本課題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評：......1998年國際心理衛(wèi)生協(xié)會強(qiáng)調(diào)“健康的定義......”

心理健康運(yùn)動的發(fā)起人是美國的c.比爾斯。......馬斯洛的人本主義強(qiáng)調(diào)“自我實(shí)現(xiàn)”;費(fèi)勒姆提出了“新人型理論”;奧爾特提出了“成熟者的理論”......

美國是最早開設(shè)心理輔導(dǎo)的國家，......將“心理輔導(dǎo)”定為學(xué)校教育的一部分......，前蘇聯(lián)教育部1984年頒布“蘇聯(lián)普通學(xué)校心理輔導(dǎo)條例”;日本也積極從美國引進(jìn)心理輔導(dǎo)......

我國心理健康教育起步較晚，20世紀(jì)80年代在個(gè)別地區(qū)、個(gè)別學(xué)校起步了......，中小學(xué)真正起步是在90年代初到90年代中期。中國青少年研究中心、中國青少年發(fā)展基金會在全國進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查，并于1997年6月7日公布了結(jié)果，引起了國人特別是教育界的震動......

1988年中共中央發(fā)布了“關(guān)于改革和加強(qiáng)中小學(xué)德育工作的通知”。1989年12月20日聯(lián)合國大會通過了《兒童權(quán)益公約》，......1993年全國教育工作會議明確提出“通過多種方式對不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育指導(dǎo)......”1997年10月國家教委關(guān)于《積極推進(jìn)中小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育的若干意見》的通知中再一次強(qiáng)調(diào)了對中小學(xué)生進(jìn)行“心理健康教育”。應(yīng)該說自20世紀(jì)90年代初期到中期，上海中小學(xué)的心理健康教育走在了全國前列，1994年上海教委出臺了關(guān)于在中小學(xué)開展心理健康教育的有關(guān)文件，并出版了有關(guān)教材。但他們把絕大部分精力放在了城市學(xué)生身上。與此同時(shí)北京市西城區(qū)成了“心育中心”丁榕老師一馬當(dāng)先做了許多工作，但仍是把精力放在了城市學(xué)生身上。農(nóng)村學(xué)生與城市學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等條件上都存在著較大差異，在心理健康水平上也存在著較大不同，但至今沒有人提出農(nóng)村中小學(xué)心理教育的途徑與方法的成型經(jīng)驗(yàn)。因此農(nóng)村中小學(xué)心理教育的途徑與方法是值得研究的問題。

從文獻(xiàn)綜述范文3中可以看出，課題組成員翻閱了大量資料。但是，就“心理健康教育途徑和方法”的綜述不多;農(nóng)村學(xué)生與城市學(xué)生心理健康差異的分析也不多?！稗r(nóng)村”的特點(diǎn)不清，“方法途徑”不知道新不新。這樣會給后面的研究方向和設(shè)計(jì)帶來麻煩。

四、文獻(xiàn)綜述的綜述要全面、準(zhǔn)確、客觀，用于評論的觀點(diǎn)、論據(jù)最好來自一次文獻(xiàn)，盡量避免使用別人對原始文獻(xiàn)的解釋或綜述。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十三

黃愛教在《構(gòu)建和諧社會環(huán)境下的中國社區(qū)矯正問題研究》一文中認(rèn)為：社區(qū)矯正是刑法觀念變化所產(chǎn)生的結(jié)果。她認(rèn)為我國刑法觀念一直沒有太大的變化，雖然隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，有一些新的變化，但是中國傳統(tǒng)觀念一直以來認(rèn)為刑罰的目的就是懲罰罪犯，受刑越痛苦似乎越能接近行刑的目的，在此理念的影響下，我國當(dāng)前刑法當(dāng)中規(guī)定的管制、監(jiān)外執(zhí)行制度，司法人員在適用過程中慎之又慎，實(shí)際操作的很少。并且，在本篇文章中還提到我國司法官員還存在“行刑就是關(guān)押”, “只有嚴(yán)刑才能穩(wěn)定”等觀念，似乎只有在監(jiān)獄里執(zhí)行監(jiān)禁才能達(dá)到社會穩(wěn)定、改造罪犯的目的。由于這樣的理念的普遍存在，利用社區(qū)對罪犯進(jìn)行改造和教育在司法人員的頭腦中還存在一定的抵觸，以致于社區(qū)矯正的實(shí)踐操作無法有效推進(jìn)。

二、與社區(qū)矯正有關(guān)的法律問題

楊方泉在《社區(qū)矯正本土化若干問題的思考》中認(rèn)為，我國不存在法律層面的社區(qū)矯正立法?！蹲罡呷嗣穹ㄔ骸⒆罡呷嗣駲z察院、公安部、司法部關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》及《司法行政機(jī)關(guān)社區(qū)矯正工作暫行辦法》難以滿足矯正工作的需要，并與原有的法律制度存在矛盾，試點(diǎn)地區(qū)的矯正工作缺少有力的法律保障。他還認(rèn)為我國社區(qū)矯正不存在專設(shè)性的矯正機(jī)構(gòu)，試點(diǎn)地區(qū)的聯(lián)合執(zhí)法模式導(dǎo)致了權(quán)責(zé)的不明和矯正質(zhì)量的不佳，抽調(diào)組成的矯正小組缺乏合法的身份和權(quán)威，工作人員臨時(shí)性、欠缺專業(yè)性。

王順安在《社區(qū)矯正法律問題》一文中指出，我國社區(qū)矯正法律層面上主要存在下面三個(gè)問題：第一是社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)主題的合法性地位沒有確立，按照我國的法律，還沒有法律法規(guī)明確規(guī)定社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的地位、性質(zhì)和作用，社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)由于不是公安機(jī)關(guān)，由社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)社區(qū)矯正工作沒有法律依據(jù)。并且，他還認(rèn)為我國社區(qū)矯正工作者的主體地位也沒有明確的規(guī)定，沒有明確社區(qū)矯正工作者的權(quán)利和義務(wù)。第二是社區(qū)矯正內(nèi)容沒有具體化，操作性不強(qiáng)，屬于我國社區(qū)矯正范疇的刑種和行刑方式只有管制、緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行，但在這些社區(qū)矯正的適用刑種中，具體規(guī)定的內(nèi)容不明確，沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)，操作性不強(qiáng)。第三是我國于1994年頒布實(shí)施的《監(jiān)獄法》由于受到歷史條件和環(huán)境的影響，存在很多缺陷，如適用范圍比較狹窄，隨著我國社會的發(fā)展，以及國際行刑新理念的出現(xiàn)，《監(jiān)獄法》已經(jīng)不適合我國的行刑的發(fā)展趨勢。

三、有學(xué)者關(guān)于社區(qū)矯正在我國執(zhí)行方式的問題

陳鵬所寫的《中外社區(qū)執(zhí)行方式的比較研究》認(rèn)為我國的管制和剝奪政治權(quán)利由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行，緩刑由公安機(jī)關(guān)交所在單位或基層組織考察；假釋由公安機(jī)關(guān)監(jiān)督；對于暫予監(jiān)外執(zhí)行的，其執(zhí)行機(jī)關(guān)是居住地公安機(jī)關(guān)，基層組織或原單位協(xié)助配合。總而言之，這些工作基本上都是由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的。但是由于我國的公安機(jī)關(guān)有著眾多的職能、刑事偵查與治安保衛(wèi)等任務(wù)繁重，且警力分布嚴(yán)重不足，既容易使刑罰執(zhí)行以及考察、監(jiān)督流于形式，也不可能像專門矯正機(jī)構(gòu)那樣去從事專業(yè)性的矯正工作。同時(shí)，由犯罪偵查部門去執(zhí)行刑罰也不利于刑罰執(zhí)行公正性的獲得。

劉茜在《我國社區(qū)矯正問題研究》一文中認(rèn)為我國社區(qū)矯正的執(zhí)行方式過于簡單，他在文章中寫道屬于我國社區(qū)矯治范疇的刑種和行刑方式有管制、緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行以及剝奪政治權(quán)利這五種，但是我國卻沒有明確規(guī)定對這些符合條件可以采取社區(qū)矯正方式執(zhí)行刑罰的罪犯應(yīng)該采用什么樣的社區(qū)矯正方式，實(shí)踐中對這些人采用的監(jiān)管方式也基本相同，一些基層管理部門甚至沿用監(jiān)獄的登記表格進(jìn)行管理。劉茜認(rèn)為要取得良好的矯正效果，需要因人而異地設(shè)計(jì)矯正方案，需考慮罪犯的犯罪類型、犯罪特點(diǎn)、前科紀(jì)錄等，對社區(qū)矯正人員的素質(zhì)、工作量及矯正工作人員的數(shù)量都有較高要求，但是由于各地條件制約，個(gè)性化的矯正方案在目前我國的社區(qū)矯正試點(diǎn)中尚不多見。另一方面，社區(qū)矯正從執(zhí)行環(huán)境、執(zhí)行方式上都與監(jiān)獄矯正不同，社區(qū)矯正的方案也應(yīng)當(dāng)與監(jiān)獄的矯正方案區(qū)別開來，因此，為便于實(shí)踐操作，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)具有個(gè)性化社區(qū)矯正方案的制度。但是，我國，目前還缺乏相關(guān)的好的方案來執(zhí)行社區(qū)矯正。并且，在結(jié)束矯正之后，目前通常采用的方式是按社區(qū)服刑人員的重犯率來評判，但由于重犯率受到多種因素的響，僅通過這個(gè)指標(biāo)來評價(jià)矯正效果恐怕有些牽強(qiáng)。

四、關(guān)于矯正隊(duì)伍的問題

薛靜麗在《社區(qū)矯正制度研究》中提到我國社區(qū)矯正存在社區(qū)矯正工作者隊(duì)伍的專業(yè)化程度較低這個(gè)問題。她在文章中寫道，首先，我國目前專業(yè)的社區(qū)矯正工作人員較少，另外，社區(qū)矯正工作要求社區(qū)矯正工作者具有專業(yè)的法律知識、較高的專業(yè)水平和較強(qiáng)的工作能力，但是目前社區(qū)矯正工作者的情況與此要求尚有較大的差距，大部分社區(qū)矯正工作者隊(duì)伍人員構(gòu)成單一，缺乏各種相關(guān)專業(yè)人才，試點(diǎn)工作的發(fā)展后勁會因此而受到影響。其次，由于社區(qū)矯正工作具有特殊性，為社區(qū)服刑人員安排志愿者時(shí)要尊重其意愿，要根據(jù)服刑人員的特點(diǎn)為其安排專門的志愿者，但合格的社區(qū)矯正志愿者非常緊缺。再次，從服刑人員的心理來說，存在因害怕被歧視而產(chǎn)生的心理負(fù)擔(dān)，急需熟練、過硬的心理專家進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助他們重新樹立生活的勇氣和信心。但目前的社區(qū)矯正工作中缺乏此類心理專家，使社區(qū)矯正工作中非常重要的“心理矯正”開展艱難。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十四

2所選論題的背景情況，包括該研究領(lǐng)域的發(fā)展概況

3本論題的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義

4本論題的主要論點(diǎn)或預(yù)期得出的結(jié)論、主要論據(jù)及研究(論證)的基本思路

5本論文主要內(nèi)容的基本結(jié)構(gòu)安排

6進(jìn)度安排

文獻(xiàn)綜述

1資本運(yùn)營運(yùn)作模式國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、結(jié)論

1.1資本運(yùn)營的涵義

1.2資本運(yùn)營相關(guān)理論綜合

1.2.1資本集中理論與企業(yè)資本運(yùn)營

1.2.2交易費(fèi)用理論與企業(yè)資本運(yùn)營

1.2.3產(chǎn)權(quán)理論與企業(yè)資本運(yùn)營

1.2.4規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論與企業(yè)資本運(yùn)營

1.3資本運(yùn)營的核心——并購

1.3.1概念

1.3.2西方并購理論的發(fā)展

1.3.4并購方式

1.4研究課題的意義

2目前研究階段的不足

參考文獻(xiàn)

資本運(yùn)營及某某企業(yè)資本運(yùn)營的案例分析

2所選論題的背景情況，包括該研究領(lǐng)域的發(fā)展概況企業(yè)資本運(yùn)營是實(shí)現(xiàn)資本增值的重要手段，是企業(yè)發(fā)展壯大的重要途徑。

縱觀當(dāng)今世界各大企業(yè)的發(fā)展歷程，資本運(yùn)營都起到過相當(dāng)關(guān)鍵的作用，并且往往成為它們實(shí)現(xiàn)重大跨越的跳板和發(fā)展歷史上的里程碑。

在我國，近年來不少企業(yè)也將資本運(yùn)營納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并獲得了成功。

越來越多的企業(yè)走出了重視生產(chǎn)經(jīng)營、忽視資本運(yùn)營的瓶頸，認(rèn)識到資本運(yùn)營同生產(chǎn)經(jīng)營一起，構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子。

可以預(yù)見，資本運(yùn)營在我國企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中所起的作用特會越來越大。

本文以經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入wto為背景，比較全面描述了國內(nèi)外資本運(yùn)營的現(xiàn)狀，深入地剖析了存在的問題，提出了一些思路和對策，以及對于國外資本運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的借鑒和教訓(xùn)的吸取。

在研究領(lǐng)域發(fā)展方面，國外對資本運(yùn)營的研究和運(yùn)用都多于我國。

在中國，資本運(yùn)營是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)新概念，它是在中國資本市場不斷發(fā)展和完善的背景下產(chǎn)生的，也是投資管理學(xué)科基礎(chǔ)的理論學(xué)科。

資本運(yùn)營是多學(xué)科交叉、綜合的一門課程。

它是將公司財(cái)務(wù)管理、公司戰(zhàn)略管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)學(xué)科的理論基礎(chǔ)綜合起來，依托資本市場相關(guān)工具，以并購和重組為核心，以企業(yè)資本最大限度增值為目標(biāo)，通過資本的有效運(yùn)作，來促使企業(yè)快速發(fā)展的一種經(jīng)營管理方式。

資本運(yùn)營概念雖然產(chǎn)生時(shí)間短，但隨著中國資本市場發(fā)展，越來越多的企業(yè)正廣泛地進(jìn)行資本運(yùn)營。

事實(shí)證明，如何有效依托資本市場進(jìn)行資本運(yùn)營已成為企業(yè)管理的一個(gè)至關(guān)重要的問題。

正因?yàn)槿绱?，資本運(yùn)營課程在我國研究也比較熱門。

3本論題的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義

近年來,隨著我國資本市場的建立和發(fā)展，資本運(yùn)營觀念在不斷影響著企業(yè)管理者們。

在資本運(yùn)營的大潮面前，許多企業(yè)也在躍躍欲試。

但從我國資本運(yùn)營的實(shí)際來看，進(jìn)行資本運(yùn)營并不是一件簡單的事情。

同時(shí)，國內(nèi)企業(yè)也要面對跨國企業(yè)的挑戰(zhàn)。

要搞好資本運(yùn)營，必須先去了解和認(rèn)識資本運(yùn)營。

本文就是針對上述現(xiàn)實(shí)，充分考慮到國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況，對資本運(yùn)營的內(nèi)涵、形式、核心、企業(yè)并購的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了研究。

對企業(yè)開展資本運(yùn)營提供依據(jù)和參考，具有一定的指導(dǎo)意義。

4本論題的主要論點(diǎn)或預(yù)期得出的結(jié)論、主要論據(jù)及研究(論證)的基本思路

本文主要介紹資本運(yùn)營國內(nèi)外發(fā)展、趨勢，以及資本運(yùn)營的相關(guān)理論內(nèi)容綜述。

重點(diǎn)分析和探討資本運(yùn)營核心——并購的模式、動因、效應(yīng)分析，并通過國內(nèi)外資本運(yùn)營歷程分析我國資本運(yùn)營發(fā)展趨勢。

最后通過企業(yè)并購案例說明資本運(yùn)營的過程及總結(jié)資本運(yùn)營重點(diǎn)把握的要點(diǎn)和技巧。

預(yù)期通過本文對整個(gè)資本運(yùn)營在企業(yè)管理運(yùn)營中的重要性、特點(diǎn)、操作、評價(jià)過程有一個(gè)深刻的認(rèn)識，同時(shí)對資本運(yùn)營中的發(fā)展提出自己的觀點(diǎn)。

本文理論部分主要參考金融投資類、經(jīng)濟(jì)類報(bào)刊雜志;以及圖書館中大量有關(guān)資本運(yùn)營與企業(yè)并購方面的書籍;投資學(xué)教材與參考書和教學(xué)中老師對資本運(yùn)營模式的總結(jié)與案例分析;另外，指導(dǎo)老師在研究過程中會提供較大量的參考資料。

5本論文主要內(nèi)容的基本結(jié)構(gòu)安排

本文主要內(nèi)容分為三塊：第一部分為理論部分，主要介紹資本運(yùn)營及其相關(guān)的概念、資本運(yùn)營的特點(diǎn)、形式、國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r及重組、并購的相關(guān)理論。

第二部分重點(diǎn)介紹資本運(yùn)營的核心——m&a，并通過一個(gè)案例分析說明資本運(yùn)營的全過程、特點(diǎn)和技巧。

最后一部分主要總結(jié)全文，對資本運(yùn)營的發(fā)展趨勢、特點(diǎn)做一分析和總結(jié)。

文章在闡述理論問題緊扣what—how—why，并加以背景的介紹，使文章具有較嚴(yán)密的邏輯性。

6進(jìn)度安排

本文從去年11月份確定研究題目后，12月到今年3月份主要進(jìn)行相關(guān)理論、文獻(xiàn)和案例的收集、整理。

從3月到4月初完成開題報(bào)告(含文獻(xiàn)綜述)和前期正文的編寫。

計(jì)劃到4月底完成初稿，并交給指導(dǎo)老師審核、修改。

爭取5月中旬完稿，并進(jìn)行論文答辯的.準(zhǔn)備。

文獻(xiàn)綜述

摘要：從理論上講，企業(yè)都在進(jìn)行兩種經(jīng)營：一種是所謂產(chǎn)品經(jīng)營;而另一種為資本經(jīng)營。

一般說來，企業(yè)、特別是大企業(yè)都不可能沒有資本運(yùn)營，只是程度大小的問題。

所謂產(chǎn)品經(jīng)營，就是企業(yè)圍繞產(chǎn)品與服務(wù)等主要業(yè)務(wù)，進(jìn)行生產(chǎn)(含服務(wù))管理、產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高、市場開發(fā)等一系列活動。

而企業(yè)的資本運(yùn)營，是指企業(yè)通過對資本大街夠、融資和投資的運(yùn)籌，以謀求實(shí)現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)與贏利之間的特定平衡，爭取企業(yè)資本增值最大化。

關(guān)鍵詞：資本運(yùn)營;并購

1資本運(yùn)營運(yùn)作模式國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、結(jié)論

1.1資本運(yùn)營的涵義

在論述資本運(yùn)營前，有必要把產(chǎn)品運(yùn)營說一下。

從理論上講，企業(yè)都在進(jìn)行兩種經(jīng)營：一種是所謂產(chǎn)品經(jīng)營;而另一種為資本經(jīng)營。

資本運(yùn)營與產(chǎn)品經(jīng)營就有聯(lián)系也有區(qū)別。

一般學(xué)術(shù)界定義產(chǎn)品經(jīng)營(生產(chǎn)經(jīng)營)是以物化為基礎(chǔ)，通過不斷強(qiáng)化物化資本，提高市場資源配置效率，獲取最大利潤的商品生產(chǎn)與經(jīng)營活動。

(張鐵男，企業(yè)投資決策與資本運(yùn)營，2002.4，哈爾濱工程大學(xué)出版社)

有關(guān)資本運(yùn)營的概念表述各有不同，綜合起來可以大體上劃分為廣義資本運(yùn)營和狹義資本運(yùn)營。

廣義資本運(yùn)營是指企業(yè)通過對可以支配的資源和生產(chǎn)要素進(jìn)行組織、管理、運(yùn)籌、謀劃和優(yōu)化配置，以實(shí)現(xiàn)資本增值和利潤最大化。

廣義資本運(yùn)營的最終目標(biāo)是要通過資本的運(yùn)行，在資本安全的前提下，實(shí)現(xiàn)資本增值和獲取最大收益。

廣義資本運(yùn)營內(nèi)涵廣泛.從資本的運(yùn)動過程來看，資本運(yùn)營涵蓋整個(gè)生產(chǎn)、流通過程，既包括金融資本運(yùn)營(證券、貨幣)、產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)營與無形資本運(yùn)營，又包括產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營。

從資本的運(yùn)動狀態(tài)來看，既包括存量資本運(yùn)營，又包括增量資本運(yùn)營。

存量資本運(yùn)營是指企業(yè)通過兼并、收購、聯(lián)合、股份制改造等產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移方式促進(jìn)資本存量的合理流動與優(yōu)化配置。

增量資本運(yùn)營是指企業(yè)的投資。

狹義資本運(yùn)營是指以資本急劇增值和市場控制力最大化為目標(biāo)，以產(chǎn)權(quán)買賣和“以少控多”為策略，對企業(yè)和企業(yè)外部資本進(jìn)行兼并、收購、重組、增值等一系列資本營運(yùn)活動的總稱。

資本運(yùn)營的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資本增值和市場控制力最大化。

具體目標(biāo)是加快資本增值，擴(kuò)大資本規(guī)模，獲取投資回報(bào)。

提高企業(yè)的市場控制力和影響力，優(yōu)化經(jīng)營方向。

狹義資本運(yùn)營主要研究的是存量資本的配置，具體運(yùn)營方式包括股票上市、企業(yè)、企業(yè)聯(lián)合、資本互換、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等。

1.2資本運(yùn)營相關(guān)理論綜合

在資本運(yùn)營理論研究過程中，有許多學(xué)者將它與其他經(jīng)濟(jì)學(xué)理論結(jié)合起來進(jìn)行分析和研究。

運(yùn)營的技巧。

1.2.1資本集中理論與企業(yè)資本運(yùn)營

在19世紀(jì)上半葉，資本主義世界還沒有出現(xiàn)過大規(guī)模的企業(yè)并購浪潮：但是，通過對資本主義生產(chǎn)方式和發(fā)展規(guī)模的深入分析，馬克思非常敏銳地抓住了資本集中這一重大問題，并且建立了資本集中型論。

在《資本淪》中.馬克思首先論述了生產(chǎn)集中,并指出生產(chǎn)集中包括了資本積聚和資本集中。

在文中，他還提到了“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”、“所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離”等。

馬克思關(guān)于資本集中的機(jī)制的理論論述，是完整的、有力的。

即使在今天，這個(gè)由商品市場和經(jīng)理市場所形成的競爭制度、股份公司制度、金融信用制度和股票市場等幾個(gè)方面所形成的整體，也的確是資本得以流動、重組乃至集中的最重要的機(jī)制。

馬克思的資本循環(huán)與周轉(zhuǎn)理論強(qiáng)調(diào)資本的流動性，指出資本的生命在于運(yùn)動，這正是資本運(yùn)營的核心所在，資本運(yùn)營是建立在資本充分流動的基礎(chǔ)之上的，企業(yè)資本只有流動才能增值，資產(chǎn)閑置是資本最大的流失。

因此，一方面，企業(yè)要通過兼并、收購等形式的產(chǎn)權(quán)重組.盤活沉淀、閑置、利用效率低下的資本存量，使資本不斷流動到報(bào)酬率高的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)上，通過流動獲得增值的契機(jī)。

另一方面，企業(yè)要縮短資本流動過程，加快資本由貨幣資本到生產(chǎn)資本，由生產(chǎn)資本到商品資本，再由商品資本到貨幣資本的形態(tài)轉(zhuǎn)換過程，以實(shí)現(xiàn)資本的快速增值。

同時(shí)在資本運(yùn)動總公式中，也相應(yīng)地反映了生產(chǎn)經(jīng)營和資本運(yùn)營的關(guān)系。

1.2.2交易費(fèi)用理論與企業(yè)資本運(yùn)營

1937年，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中首次提出交易費(fèi)用理論。

該理論認(rèn)為，企業(yè)和市場是兩種可以相互替代的資源配置機(jī)制，由于存在有限理性。

機(jī)會主義、不確定性與小數(shù)目條件使得市場交易費(fèi)用高昂，為節(jié)約交易費(fèi)用.企業(yè)作為代替市場的新型交易形式應(yīng)運(yùn)而生。

交易費(fèi)用決定了企業(yè)的存在，企業(yè)采取不問的組織方式最終目的也是為了節(jié)約交易費(fèi)用。

所謂交易費(fèi)用是指企業(yè)用于尋找交易對象、訂立合同、執(zhí)行交易、洽談交易、監(jiān)督交易等方面的費(fèi)用與支出，主要由搜索成本、談判成本、答約成本，監(jiān)督成本構(gòu)成。

企業(yè)運(yùn)用收購、兼并、重組等資本運(yùn)營方式，可以將市場內(nèi)部化，消除由于市場的不確定性所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，從而降低交易費(fèi)用。

交易費(fèi)用理論與垂直兼并、混合兼并有著密切的關(guān)系。

它很好地解釋了企業(yè)垂直兼并、混合兼并的內(nèi)在原因，并對原有理論作了補(bǔ)充和調(diào)整。

1.2.3產(chǎn)權(quán)理論與企業(yè)資本運(yùn)營

產(chǎn)權(quán)理論認(rèn)為，資產(chǎn)的權(quán)利界定是市場交易的先決條件，明晰的產(chǎn)權(quán)界限是企業(yè)資本運(yùn)營的客觀基礎(chǔ)。

企業(yè)資本運(yùn)營是建立在規(guī)范化的公司產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，沒有界定清晰的產(chǎn)權(quán)、規(guī)范的股權(quán)結(jié)構(gòu)和合理有效的股權(quán)流動機(jī)制，真正的公司并購、重組等資本運(yùn)營行為是難以產(chǎn)生和發(fā)展的。

在清晰的產(chǎn)權(quán)界定基礎(chǔ)上，企業(yè)資本運(yùn)營行為有助于推動產(chǎn)權(quán)的合理流動，盤活存量資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的價(jià)值型管理和優(yōu)化重組，進(jìn)而促進(jìn)資源的科學(xué)配置與有效流動，實(shí)現(xiàn)資源配置的優(yōu)化。

同時(shí)，企業(yè)運(yùn)用兼并、收購、重組等資本運(yùn)營方式，推動公司產(chǎn)權(quán)的聚合與裂變，可以進(jìn)一步促使公司產(chǎn)權(quán)明晰化。

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營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十五

一、缺乏切實(shí)可行的稅收優(yōu)惠政策

為促進(jìn)創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)發(fā)展，各級政府陸續(xù)出臺了一些稅收優(yōu)惠政策，一定程度上刺激了創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)的發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國家相比，我國現(xiàn)行政策優(yōu)惠力度小、針對性差，對創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展的促進(jìn)作用并未充分發(fā)揮。以英國為例，在基金環(huán)節(jié)，由于創(chuàng)業(yè)投資基金會普遍采取合伙制形式，因此，無需繳稅，而對于公司型創(chuàng)投基金而言，只要符合一定條件也可享受所得稅免繳政策；在投資者環(huán)節(jié)，對投資于小企業(yè)的創(chuàng)投企業(yè)，給予投資抵免、免征資本利得稅、免征個(gè)人所得稅等優(yōu)惠政策。但在我國，公司型創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)不僅在基金環(huán)節(jié)繳納所得稅，當(dāng)投資收益分配給投資者時(shí)，還需在投資者環(huán)節(jié)繳納個(gè)人所得稅，而且各地對所繳個(gè)人所得稅適用稅率存在差別。此外，當(dāng)前國家層面只對投資于中小高新技術(shù)的企業(yè)給予投資額70%的抵扣，標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格，導(dǎo)致現(xiàn)行優(yōu)惠政策大打折扣。

二、對策建議

1、政府應(yīng)制定綜合措施，尤以政策性引導(dǎo)政策為重

創(chuàng)業(yè)投資屬于市場性投資，政府在創(chuàng)業(yè)投資中的作用應(yīng)該是通過創(chuàng)造法律制度、體制環(huán)境、運(yùn)作機(jī)制，提供政策性創(chuàng)業(yè)資本，引導(dǎo)扶持商業(yè)性創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展來糾正市場失靈，彌補(bǔ)市場缺陷和市場發(fā)育不足，以期達(dá)到宏觀調(diào)控目標(biāo)。一是制定法律法規(guī)和發(fā)展規(guī)劃、規(guī)范創(chuàng)業(yè)發(fā)展。二是提供相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。三是制定創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展政策，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)資本市場發(fā)育。四是設(shè)立政策性創(chuàng)業(yè)投資基金，彌補(bǔ)商業(yè)性創(chuàng)業(yè)投資缺陷。進(jìn)一步發(fā)展政策性創(chuàng)業(yè)資本。在創(chuàng)業(yè)投資業(yè)發(fā)展初期或低迷時(shí)期，為了形成良好的示范效應(yīng)，需要發(fā)揮政策性資本的引導(dǎo)帶動作用。這方面，我國臺灣的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。臺灣地區(qū)是國際公認(rèn)的創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)發(fā)展最成功的地區(qū)。其成功的因素固然很多，但重要的是創(chuàng)業(yè)投資種子基金的設(shè)立。從1985年~，其設(shè)立四期。種子基金起到了種子，生根、發(fā)芽、結(jié)果的功效。最終起到了“示范效應(yīng)”?？傊贫ㄕ叩目傮w原則，一是政策性創(chuàng)業(yè)資本應(yīng)突出投資對象、階段、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域等方向的專業(yè)性，主要包括專注于支持處于種子期和成長期中小企業(yè)的專業(yè)性種子基金、投資于專業(yè)創(chuàng)業(yè)投資基金的“基金的基金”和支持特定地區(qū)和產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)業(yè)企業(yè)的政策性創(chuàng)業(yè)投資基金。二是隨著創(chuàng)業(yè)投資產(chǎn)業(yè)的成熟，政策性創(chuàng)業(yè)資本應(yīng)逐漸淡出。三是政府要在成熟期后，工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到財(cái)政、金融等激勵(lì)上，防止市場失靈。

2、向創(chuàng)投企業(yè)提供債權(quán)擔(dān)保等融資支持

這方面，應(yīng)借鑒美國經(jīng)驗(yàn)，美國從1958年~，以低息貸款、融資擔(dān)?；稹?yōu)先股、收益?zhèn)⑿屡d創(chuàng)業(yè)市場等等多渠道支持創(chuàng)投企業(yè)。與注入資本金不同，融資渠道并不直接向創(chuàng)投企業(yè)提供資本金，而是為之提供融資支持，以增加其可用資金規(guī)模，提高其投資能力，對創(chuàng)投企業(yè)的發(fā)展壯大有所裨益。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，最主要的就是“創(chuàng)新”，今后各國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量，就是國家創(chuàng)新優(yōu)勢比較。我國大型創(chuàng)新企業(yè)固然重要，但為數(shù)甚少；而數(shù)量眾多的中小型創(chuàng)新企業(yè)則為其大觀者。政府應(yīng)加大對創(chuàng)投企業(yè)的`支持力度，具體做法，一是政府提供股權(quán)擔(dān)保。為減輕創(chuàng)投企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)信貸保證基金應(yīng)向創(chuàng)業(yè)投資提供70%~100%的股權(quán)擔(dān)保。二是稅收激勵(lì)政策。為了刺激創(chuàng)投企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)制定力度較大的稅收優(yōu)惠政策。三是政府采購制度。為此，應(yīng)成立政府采購辦公機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)對外和對內(nèi)的采購。保證其購商品質(zhì)量優(yōu)良，價(jià)格低廉，流通費(fèi)用較少。四是科技支持。盡可能地將最新科技成果提供創(chuàng)投企業(yè)使用。

3、設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金

風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制是指財(cái)政出資建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)構(gòu)或基金，或者允許企業(yè)在稅前按照收入的一定比例提取補(bǔ)償金，用于彌補(bǔ)可能發(fā)生的損失。為了有效地降低投資者的風(fēng)險(xiǎn)，保證投資者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)投資的積極性，有必要通過設(shè)立政策性創(chuàng)造投資風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，對創(chuàng)業(yè)投資公司股權(quán)投資的一定比例損失進(jìn)行補(bǔ)償。這樣，既可減少創(chuàng)投企業(yè)的投資損失，又不至于影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的積極性，更不會影響一個(gè)國家創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展的大計(jì)。我國政府應(yīng)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金制度，應(yīng)遵從以下原則：一是以法律法規(guī)形式規(guī)定，創(chuàng)投企業(yè)應(yīng)繳納一定的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，原則上不超過資本的10%，主要是為了讓創(chuàng)投企業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)意識。二是確定各級政府幫扶措施、化解風(fēng)險(xiǎn)的思路；資金匹配按1∶1進(jìn)行，即幫扶資金與風(fēng)險(xiǎn)資金之比例。這樣，可激勵(lì)創(chuàng)投企業(yè)有人愿干、敢干、能干。三是中央政府拿出一些省份進(jìn)行試點(diǎn)，探索出一條成功之路，積累出一些成功經(jīng)驗(yàn)，以便在全國推而廣之?？蓮臇|部地區(qū)推出浙江，中部地區(qū)推出河南，西部地區(qū)推出甘肅，少數(shù)民族地區(qū)推出新疆作為代表，分別進(jìn)行試點(diǎn)。這方面，荷蘭經(jīng)驗(yàn)尚可借鑒。1981年，荷蘭政府制定了《鼓勵(lì)民間資金參與創(chuàng)業(yè)投資補(bǔ)償計(jì)劃（ppm計(jì)劃）》，規(guī)定創(chuàng)投企業(yè)的50%損失由政府補(bǔ)償，有力地促進(jìn)了荷蘭創(chuàng)投企業(yè)的發(fā)展。

4、制定更具針對性的稅收優(yōu)惠政策

我國政府制定稅收優(yōu)惠政策應(yīng)遵從以下原則：借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，合理的稅收優(yōu)惠是促進(jìn)創(chuàng)業(yè)資本形成的有效方式，它主要通過降低成本，改變投資者的投資意愿和行為。一是國家層面上講，資本利得稅的下調(diào)，是影響一個(gè)國家投資發(fā)展的一個(gè)重要因素。二是各省、自治區(qū)、直轄市的稅收激勵(lì)政策，應(yīng)比中央政策的稅收激勵(lì)政策力度更大，可操作性更強(qiáng)。三是對不發(fā)達(dá)的邊、山、老、少、窮等地區(qū)的政策，要有更具特點(diǎn)的優(yōu)惠政策。這方面，澳大利亞的經(jīng)濟(jì)可資借鑒。為支持創(chuàng)投企業(yè)發(fā)展，避免雙重乃至多重對此類企業(yè)征稅，澳大利亞政府1992年通過了《組合發(fā)展基金（pdf）法案》規(guī)定，組合發(fā)展基金對中小企業(yè)股權(quán)投資的所得按15%的稅率繳納所得稅，其他均不征稅?？傊贫ǘ愂諆?yōu)惠的稅種應(yīng)集中在資本利得和所得稅，不應(yīng)采用間稅性優(yōu)惠。具體來說，國家稅方面，所得稅3年內(nèi)減免40%~50%；法人稅3年內(nèi)減免40%~50%。地方稅方面，所得稅3年全免；注冊稅3年全免。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十六

摘要：伴隨我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國人民的綜合生活水平不斷提高，而對于服務(wù)行業(yè)的要求越來越嚴(yán)格。在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，許多服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了現(xiàn)代化的改革?？茖W(xué)技術(shù)手段的不斷提高，為我國的家電企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，自動化的家電設(shè)備也為我們的日常生活做出了巨大的貢獻(xiàn)。隨著家電企業(yè)越來越多，人們對于家電企業(yè)的服務(wù)要求也越來越高，如何滿足人們的個(gè)性化服務(wù)要求成為了目前家電企業(yè)必須解決的主要問題之一。

關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)；營銷個(gè)性化；家電企業(yè)

21世紀(jì)以來，全球都進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展時(shí)期，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我國的實(shí)體家電企業(yè)面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。如何發(fā)揮出個(gè)性化的營銷模式成為了目前每個(gè)家電企業(yè)都在考慮的問題。而服務(wù)營銷個(gè)性化的出現(xiàn)，極大程度地解決了這個(gè)問題，同時(shí)，也為我國的實(shí)體家電企業(yè)提高自身競爭力做出了有效的幫助，促進(jìn)我國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文主要通過對服務(wù)營銷個(gè)性化的主要介紹，然后對其在我國家電企業(yè)當(dāng)中的現(xiàn)狀和應(yīng)用進(jìn)行了分析，希望可以提高家電產(chǎn)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)營銷，促進(jìn)家電企業(yè)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。

一、服務(wù)營銷個(gè)性化的基本概念和重要性

通過對每位顧客的各自特點(diǎn)，制定出具有不同針對性的服務(wù)營銷策略，就是我們所說的服務(wù)營銷個(gè)性化。服務(wù)營銷個(gè)性化作為一種新型的營銷模式，為我國的服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了積極有效的作用，同時(shí)也為每位顧客帶來了最好的服務(wù)感受。通過服務(wù)營銷個(gè)性化模式的有效實(shí)施，可以加大顧客對于企業(yè)的好感度，加強(qiáng)顧客的購買欲望，使過于死板的傳統(tǒng)營銷模式更加人性化，更加有針對性，從而大大提高服務(wù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。而在我國的家電企業(yè)中，由于家電企業(yè)的日益增多，使市場的競爭壓力也在不斷的上升。而服務(wù)營銷個(gè)性化模式的出現(xiàn)與應(yīng)用，在提高客戶滿意度的同時(shí)，也加大了客戶的重復(fù)購買率，從而產(chǎn)生良性的循環(huán)，促進(jìn)了家電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加了企業(yè)的市場競爭力。

二、客戶服務(wù)營銷個(gè)性化在家電企業(yè)中的應(yīng)用

在家電企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該如何具體實(shí)現(xiàn)對客戶服務(wù)營銷個(gè)性化的應(yīng)用，本文將從以下幾點(diǎn)進(jìn)行主要介紹。

（一）對客戶制定具有針對性的服務(wù)方案

在進(jìn)行服務(wù)營銷個(gè)性化的應(yīng)用中，可以先對客戶制定更具有針對性的服務(wù)方案?；诩译娦袠I(yè)的特殊性，許多客戶都是反復(fù)的咨詢和比較，而面對這種情況的發(fā)生，如果能有效的針對客戶進(jìn)行個(gè)性化的方案制定，有效地增強(qiáng)客戶的購買欲望。比如，每次前來咨詢的客戶都進(jìn)行相關(guān)基本信息的了解，從而分析客戶的購買需求，對每位客戶進(jìn)行具有針對性的介紹，推薦適用于客戶日常使用的家電設(shè)備，并將推薦設(shè)備可以為客戶帶來的好處進(jìn)行詳細(xì)的說明，會解決客戶內(nèi)心的矛盾，大幅度提高客戶的購買率。

（二）提高服務(wù)人員的整體綜合服務(wù)水平

首先，就是對于服務(wù)人員的整體綜合服務(wù)水平進(jìn)行提高。在進(jìn)行服務(wù)營銷的過程中，服務(wù)人員的推銷水平是決定客戶購買與否的重要因素。服務(wù)人員首先一定要對于出售的家電設(shè)備有著十分詳細(xì)的了解，以免發(fā)生在客戶咨詢某些相關(guān)的專業(yè)性問題時(shí)，許多服務(wù)人員不知道如何回答客戶的問題。服務(wù)人員可以在有條件的情況下，對產(chǎn)品的樣品進(jìn)行使用，通過實(shí)踐之后，服務(wù)人員可以更好地介紹家電的主要性能與優(yōu)點(diǎn)。其次，服務(wù)人員一定要有良好的態(tài)度。在服務(wù)客戶的時(shí)候，服務(wù)人員一定要微笑解答客戶的問題，不可以出現(xiàn)不耐煩或者是不配合的舉動，服務(wù)人員的態(tài)度積極，會使客戶增加對其的好感度，同時(shí)提高客戶的購買積極性。最后，就是服務(wù)人員一定要對家電產(chǎn)品的.優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行主要的介紹，將產(chǎn)品的主要性能進(jìn)行分析，哪種家電設(shè)備適合哪些家庭條件的客戶，以達(dá)到盡量滿足客戶的所有需求，才能進(jìn)一步加大客戶的購買率和重復(fù)購買率，促進(jìn)家電企業(yè)的快速發(fā)展。

（三）加強(qiáng)服務(wù)營銷模式的個(gè)性化

在服務(wù)營銷個(gè)性化的應(yīng)用中，對于個(gè)性化的要求是十分高的，一定要實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)營銷模式的個(gè)性差異化應(yīng)用。比如，在同一個(gè)家電賣場內(nèi)，可以加大家電的優(yōu)惠力度，實(shí)現(xiàn)與其他家電企業(yè)的個(gè)性化差異，如果其他家電賣家對價(jià)格進(jìn)行了優(yōu)惠，我們可以主打產(chǎn)品性能的推出或進(jìn)行家電產(chǎn)品的贈送活動，反之，如果其他賣家對產(chǎn)品性能進(jìn)行宣傳，我們也可以對家電的價(jià)格進(jìn)行優(yōu)惠調(diào)整。這可以使客戶在購買的過程中，將注意力集中到我們的家電銷售中，由于人們的好奇心，對具有差異化的產(chǎn)品都會產(chǎn)生一定的興趣，從而客戶的購買欲望。在客戶進(jìn)行咨詢的過程中，加以個(gè)性化、針對性的服務(wù)營銷模式，是實(shí)現(xiàn)家電企業(yè)服務(wù)營銷個(gè)性化應(yīng)用的重要途徑。

三、結(jié)束語

家電企業(yè)的不斷發(fā)展，在為我們的日常生活提供便利的同時(shí)，也增加了其在市場當(dāng)中的競爭壓力。在眾多的家電企業(yè)當(dāng)中如何提高企業(yè)競爭力成為了每個(gè)家電企業(yè)都十分關(guān)心的問題。通過服務(wù)營銷個(gè)性化模式的提出，使許多家電企業(yè)看到了未來的發(fā)展希望，通過對傳統(tǒng)營銷模式的改革，使企業(yè)更適應(yīng)未來社會的發(fā)展需要，通過對服務(wù)營銷模式的個(gè)性化改革，改善了客戶的購買心態(tài)，提高購買欲望，為家電企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十七

文獻(xiàn)綜述是一種重要的學(xué)術(shù)論文，它在研究生學(xué)位論文寫作、課題申報(bào)與撰寫和科研寫作能力的培養(yǎng)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

因而，掌握這門寫作技能對于提高科研能力大有裨益。

只有依照文獻(xiàn)綜述的基本特點(diǎn)，重新建構(gòu)文獻(xiàn)綜述相關(guān)知識的理論體系，才能撰寫出思路清晰、內(nèi)容翔實(shí)、語言簡練的文獻(xiàn)綜述，并為開展科學(xué)研究提供參考。

為此，根據(jù)文獻(xiàn)綜述的概念和特點(diǎn)，筆者提出了撰寫文獻(xiàn)綜述的若干要求。

但是在撰寫文獻(xiàn)綜述時(shí)，需要先回答以下基本問題：

第一，國內(nèi)外研究者對某一主題（或內(nèi)容）進(jìn)行了哪些研究？回答“研究了什么”的問題。

第二，對于某一主題，國內(nèi)外研究者是怎樣進(jìn)行研究的？這是回答“怎么研究”的問題。

第三，對于研究結(jié)果，國內(nèi)外研究者的研究之間有什么關(guān)聯(lián)性？即是回答“相關(guān)性研究的區(qū)別和聯(lián)系是什么”的問題。

第四，該研究有何突出性的貢獻(xiàn)或效果？后世對該研究做出了何種評價(jià)？回答“研究怎么樣”的問題。

上述的問題是構(gòu)思文獻(xiàn)綜述中最核心的問題，如果能比較清楚地回答，那么這篇文獻(xiàn)綜述的主體內(nèi)容就基本形成了。

但是還要注意以下的若干原則，才能寫出高質(zhì)量和高水準(zhǔn)的文獻(xiàn)綜述。

（一）選文獻(xiàn)的“三最”原則

在撰寫文獻(xiàn)綜述時(shí)，收集和選用文獻(xiàn)是前提。

根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出選用文獻(xiàn)時(shí)的“三最”原則，即“最權(quán)威、最經(jīng)典和最新的”原則。

“最權(quán)威”是指當(dāng)下某個(gè)研究領(lǐng)域內(nèi)最有影響力和最知名的國內(nèi)外學(xué)者、專家和教授的著作、論文、會議論文等各類文獻(xiàn)資料，主要是學(xué)術(shù)論文；“最經(jīng)典”是指在中外歷史文化發(fā)展過程中，那些經(jīng)歷了歷史和社會的檢驗(yàn)的世界名著等，主要是書籍；“最新的”是指近幾年來（一般默認(rèn)為5年）發(fā)表的各種文章，而“最新的”資訊主要體現(xiàn)在報(bào)紙上，因?yàn)閳?bào)紙信息更換速度和信息承載量都比較大，每日都在更新。

下面以撰寫“高等教育學(xué)”專業(yè)等方面的文獻(xiàn)綜述為例，“最經(jīng)典”的文獻(xiàn)就是由浙江教育出版社2001年出版的12本漢譯世界高等教育學(xué)名著叢書，比如約翰·s·布魯貝克的《高等教育哲學(xué)》。

諸如此類的名著就是經(jīng)歷過歷史和世人的考驗(yàn)的學(xué)術(shù)專著，那么他們所蘊(yùn)含的文化價(jià)值和知識價(jià)值就比較大。

如果你在思考和撰寫文獻(xiàn)綜述中，連這種非常重要的文獻(xiàn)你都沒有收集到，那么，你的研究就缺乏重要的理論支撐，其研究結(jié)果就可以預(yù)想而知了。

“最權(quán)威”的論文就是《高等教育研究》和《教育研究》上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，它們代表著這個(gè)領(lǐng)域研究發(fā)展的現(xiàn)狀和最前沿的學(xué)術(shù)動態(tài)。

“最新的”的文獻(xiàn)就是人民日報(bào)、光明日報(bào)、中國社會科學(xué)在線、教育報(bào)、教師報(bào)等報(bào)紙上傳遞的教育類的知識或報(bào)道。

恪守這“三最”原則，就為后續(xù)研究提供了最珍貴和最有價(jià)值的文獻(xiàn)資料，有利于研究所用。

（二）讀文獻(xiàn)的忠實(shí)原則

在選擇好文獻(xiàn)之后，就是讀文獻(xiàn)。

文獻(xiàn)既是研究的材料，也是評論的對象。

閱讀文獻(xiàn)時(shí)，可以采取“史-著-論”的順序展開閱讀，才能更接近于對原文的理解，才能分清誰是作者的觀點(diǎn)，誰是前人的觀點(diǎn)，哪些是描述性的文字，哪些是議論性的文字。

特別一提的是，有研究者提倡“史論著”的閱讀法，筆者在此講三者的順序略微做了一下調(diào)整，提倡采取“史-著-論”的順序展開閱讀。

理由如下：“著”和“論”的存在顯著差異。

著作類原創(chuàng)性更強(qiáng)，知識覆蓋面更廣，邏輯關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)，而論文類知識涵蓋量有限，更多作品只是對著作類的解讀或釋義，算是比較二次性的作品。

它研究的基礎(chǔ)已經(jīng)是建立在別人的文獻(xiàn)基礎(chǔ)之上，而著作類，特別是學(xué)術(shù)專著，更多地體現(xiàn)出作者的原創(chuàng)性，它更多依賴于長期的教育生活實(shí)踐，它的研究成果對實(shí)踐的指導(dǎo)意義和作用更有針對性和實(shí)效性。

在研究過程中，某些研究者為了多快好省地發(fā)表論文，在對文獻(xiàn)資料收集不全的。情況下或者對文獻(xiàn)資料并沒有真正理解其中的涵義的情況下就開始寫作，這就違背了對研究中的客觀性和實(shí)事求是的原則。

忠實(shí)于原文原觀點(diǎn)。

尤其是一些外文資料。

要做到忠實(shí)原則并不容易。

某些主題或?qū)W科專業(yè)類的文獻(xiàn)并不是普通研究者或人士可以獲得的最原始或一手的資料。

造成這種研究的原因有：一是研究者的身份和地位；二是文獻(xiàn)資料的珍貴程度；三是學(xué)科專業(yè)的特性。

由于上述原因，所以來執(zhí)行和落實(shí)忠實(shí)性原則時(shí)就會大打折扣。

（三）寫作時(shí)的綜述結(jié)合原則

撰寫文獻(xiàn)綜述時(shí)要“綜”“述”結(jié)合。

文獻(xiàn)綜述應(yīng)有述有評，對所引述文獻(xiàn)應(yīng)做提煉、分析，盡量避免對所引述文獻(xiàn)只做一般性簡介。

在廣泛收集閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對已有研究成果作出合理性地評述，為進(jìn)一步研究提供方向和依據(jù)。

有些研究者不是系統(tǒng)化地回顧現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)，找適合研究的問題或可預(yù)測的假設(shè)，卻宣稱某種研究缺乏文獻(xiàn)，從而自認(rèn)他們的研究是探索性研究。

這樣有選擇性的綜述文獻(xiàn)就帶有明顯的主觀偏見。

“綜”即收集“百家”之言，綜合分析整理；“述”即結(jié)合作者的觀點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對文獻(xiàn)的觀點(diǎn)、結(jié)論進(jìn)行敘述和評論。

只有把兩者合理地融合在一起，才算是一篇合格的文獻(xiàn)綜述。

如你所研究的主題是關(guān)于德育方面的，通過檢索知網(wǎng)、萬方、維普、人大復(fù)印資料、百鏈圖書館和goolge學(xué)術(shù)收索等網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)關(guān)于德育方面的文獻(xiàn)資料就收集全面了。

殊不知還有一些重要的文獻(xiàn)未能進(jìn)入你的視野。

如中國高校人文社會科學(xué)網(wǎng)中關(guān)于德育研究方面的學(xué)術(shù)論文。

該網(wǎng)站論文主要是由南京師范大學(xué)道德教育研究所主辦的《道德教育研究》期刊發(fā)表的論文，而這一部分論文及研究成果就不能在上述我們常說常用的網(wǎng)站上查閱到。

（四）寫作時(shí)的讀者意識

文獻(xiàn)綜述屬于學(xué)術(shù)論文中的一種，它的讀者群體具有特殊性。

主要供高校、科研機(jī)構(gòu)、期刊社、研發(fā)中心、企事業(yè)單位等科研人員或教學(xué)人員閱讀，簡言之主要供同行交流。

鑒于這種特殊的讀者群體，撰寫文獻(xiàn)綜述時(shí)就需要考慮該群體的文化需求，學(xué)會換位思考，在恪守學(xué)術(shù)規(guī)范和職業(yè)道德的前提下，用專業(yè)和平實(shí)的語言寫作，這樣才能讓讀者理解和明白作者的真實(shí)意思。

所謂讀者意識，就是寫作過程假想讀者對象，寫作過程傾訴或交流的目標(biāo)人群。

作者在創(chuàng)作過程中始終存在著“隱在讀者”，這一“讀者”存在于作者創(chuàng)作的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。

寫作中的讀者意識另一層含義就是學(xué)會換位思考。

如果我是讀者，通過讀某人寫的文獻(xiàn)綜述，我能從中收獲什么呢？這篇文獻(xiàn)綜述的新穎和獨(dú)特之處在哪里呢？有沒有一種似曾相識的感覺呢？有時(shí)，你去讀別人寫的文獻(xiàn)綜述時(shí)，常常能找到似曾相識的感覺，其實(shí)，這類文章多半屬于低水平高重復(fù)的文章。

如果在讀別人的文獻(xiàn)綜述時(shí)，能找到眼前一亮或者拍案叫絕或讀完之后意猶未盡之感，那么這類文獻(xiàn)綜述就算是比較上乘之作。

換位思考，就是在理性分析和對比分析中，站在讀者的角度體驗(yàn)自己寫出的文獻(xiàn)綜述是怎樣的感覺，試想，它將給讀者們留下怎樣的第一印象呢？如果我們善于這樣的思考，我們就為文獻(xiàn)綜述的修改找到了方向，從而才能不斷地提高自己的論文水平和質(zhì)量。

綜上，撰寫文獻(xiàn)綜述較為妥帖的處理方式就是保持“中庸”———不偏不倚。

因?yàn)闆]有人可以完全肯定地說自己的研究是十分完美的，也沒有人可以評價(jià)他人的研究一點(diǎn)價(jià)值都沒有。

當(dāng)然，這種“中庸”之道也要注意適度，如果掌握了翔實(shí)可靠的文獻(xiàn)資料，并且對研究問題做出了理性分析，那么就要勇于打破“中庸”式的平衡。

摘要是論文的獨(dú)立單元，要求行文簡短扼要，內(nèi)容準(zhǔn)確、精煉，通常二三百字左右，英文摘要以不超過1000個(gè)字符（250個(gè)實(shí)詞）為宜。

摘要應(yīng)具有獨(dú)立性和自明性，并且擁有與全文同等量的主要信息，即閱讀摘要不閱讀全文，就能獲得必要的信息。

摘要不容贅言，故需逐字推敲。

內(nèi)容必須完整、具體、使人一目了然。

英文摘要雖以中文摘要為基礎(chǔ)，但要考慮到不能閱讀中文的讀者需求，實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容不能遺漏。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十八

論安樂死合法化

姓名：劉雅婷

班級：2013級會計(jì)學(xué)系專科三班

學(xué)號：130322339

上課時(shí)間：周一9 10節(jié)

序號：107

論安樂死合法化

安樂死，亦稱尊嚴(yán)死，源于希臘文“euthanasia”一詞，原意是指“快樂地死亡”、“尊嚴(yán)地死亡”，它是在西方文明中殺死那些身患不治之癥、年老或者身體嚴(yán)重畸形者的社會政策下產(chǎn)生的一個(gè)專門術(shù)語。安樂死以特定的方式剝奪了特定對象的生命權(quán)利，無論在主觀罪過上，還是在客觀表現(xiàn)形式上，乃至在侵害的客體對象上都與故意殺人罪的構(gòu)成要件完全一致。任何故意剝奪他人生命的行為都構(gòu)成犯罪，安樂死也不能例外。

一：安樂死的起源與發(fā)展

早在古斯巴達(dá),就有可予處死不健康嬰兒的安樂死記錄.在古羅馬和古希臘，殺死嬰兒、自殺和各種安樂死行為更是廣為人們接受?？v觀各國安樂死立法的進(jìn)程，最早出現(xiàn)的是1906年美國俄亥俄州的安樂死法案。30年后，英國于1936年成立了自愿安樂死協(xié)會，且于同年向英國國會提出了安樂死法案.該年美國也發(fā)起成立了“自愿安樂死協(xié)會”，但由于有披著“合法殺人”外衣的嫌疑，遭到了民眾的紛紛反對。1938年，希特勒借口實(shí)施安樂死，建立了安樂死中心，殺死20多萬人，這使安樂死籠罩上恐怖的陰影，阻礙了安樂死的蓬勃發(fā)展。到1976年9月30日，加利福尼亞州州長簽署了第一個(gè)《自然死亡法》[3]（加利福尼亞州健康安全法），規(guī)定“任何成年人可執(zhí)行一個(gè)指令，旨在臨終條件下中止維持生命的措施”。是年，在日本東京舉行了“國際安樂死的討論會”，會議宣稱要尊重人的“尊嚴(yán)的死”的權(quán)利.1993年2月4日，英國最高法院裁定英國第一例安樂死的案件，同意了年僅21歲患者的父母和醫(yī)生的申請，停止給他輸入營養(yǎng)液。1993年2 月9 日荷蘭參議院通過了關(guān)于“沒有希望治愈的病人有權(quán)要求結(jié)束自己的生命”的法案，成為世界上第一個(gè)通過安樂死立法的國家。受此影響，澳大利亞北部地區(qū)議會于1995年也通過了“安樂死法”（但實(shí)施不到兩年即廢止）。2000年10月26日，瑞士蘇黎世市政府通過決定，自2001年1月1日起允許為養(yǎng)老院中選擇以“安樂死”方式自行結(jié)束生命的老人提供協(xié)助。2001年4月10日，荷蘭議會上議院以46票贊成，28票反對的結(jié)果通過了安樂死法案。為了避免濫用安樂死，造成非正常的死亡，法案本身規(guī)定了非常嚴(yán)格的條件：患者的病情必須是不可治愈的、患者遭受的是難以忍受的無限折磨、患者必須在意識清醒的情況下，經(jīng)過深思熟慮后，完全自愿地接受安樂死。荷蘭醫(yī)生并沒有決定安樂死的權(quán)利，他們必須嚴(yán)格按照法律程序辦事，否則將受到起訴；同時(shí)，實(shí)施安樂死的醫(yī)生必須咨詢另一名負(fù)責(zé)醫(yī)生的意見。[4]于是荷蘭成為了當(dāng)今世界上第一個(gè)將安樂死合法化的國家，安樂死運(yùn)動在一國已徹底取得了勝利。比利時(shí)眾議院于2002年5月16日通過了“安樂死法案”，允許醫(yī)生在特殊情況下對病人實(shí)行安樂死，從而成為繼荷蘭之后第二個(gè)使安樂死合法化的國家。西班牙也正在醞釀就此問題立法.從以上國外對安樂死立法可以看出:無論是哪一個(gè)國家的安樂死法案其安樂死的對象都主要是那些患了絕癥,目前無法救治,或是一直處于人為條件下維持心跳、呼吸或意識已處于昏迷狀態(tài),雖生猶死的病人，且均規(guī)定了必須是處于自愿的還要經(jīng)過嚴(yán)格的審查及一定的程序后才予以實(shí)施.這實(shí)際也是對生命權(quán)予以保障的一種方式。

其實(shí)在我國,學(xué)者也曾多次提出了安樂死的立法需要，并于1998年，由山東省中醫(yī)藥大學(xué)課題組經(jīng)過20年的研究，提出了《安樂死暫行條例（草案）》，[5]但目前，我國法律還沒有關(guān)于安樂死的成文法，也就是說，法律沒有授權(quán)個(gè)任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人實(shí)施安樂死的權(quán)利。但是從1992年起我國全國人大提案組每年都會收到要求使安樂死合法化的提案.而在1986年陜西省一名叫王明成的男子為身患絕癥的母親實(shí)施了安樂死的首例案件到現(xiàn)在無數(shù)身患絕癥的人請求政府給予安樂死來看,安樂死在我國被國人在意識和心理上所接受，并且默許這種行為。雖然各界人士及群眾均普遍認(rèn)同了安樂死,但由于安樂死是涉及醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、倫理學(xué)和法學(xué)的綜合命題,對于安樂死的各種爭論仍在繼續(xù)進(jìn)行著。

二：安樂死是否合理

客觀地說，在我國刑法學(xué)界，長期占據(jù)著學(xué)術(shù)權(quán)威地位的學(xué)者們主觀觀點(diǎn)一直傾向于安樂死行為是犯罪行為，而司法實(shí)務(wù)部門在處理這類案件時(shí)也同樣持肯定的態(tài)度。但是，值得注意的是，安樂死這種特殊的行為尤其是其中的消極安樂死幾乎從人類社會發(fā)軔之初就已經(jīng)存在，并且社會越發(fā)達(dá)，人類文明水平越高，社會對安樂死行為就越寬容、越支持。同時(shí)，反對安樂死合法化的意見在當(dāng)今世界也不絕于耳。支持者與反對者的觀點(diǎn)相互對立。

儒家思想中認(rèn)為死亡是一種自然規(guī)律，不可抗拒，《論語》中也有“生死有命”的說法。儒家對于死亡應(yīng)該秉持一種順其自然的態(tài)度。但是在生與死的問題上，儒家特別重視生命的生的質(zhì)量?！独献印ざ逭隆分姓f：“人法地，地法天，天法道，道法自然?！钡兰壹艺J(rèn)為，天地人皆在道法之中，道即是自然規(guī)律，人由生到死的過程是自然界中的客觀規(guī)律。從這一點(diǎn)上說，道家與儒家的生死觀是相同，都尊重死亡的是自然規(guī)律的結(jié)果。安樂死是違反生老病死自然規(guī)律的反自然行為，削弱了人類戰(zhàn)勝災(zāi)難的力量和勇氣。同時(shí)，確定患者是否真正愿意安樂死很困難，安樂死有被濫用的危險(xiǎn)。雖經(jīng)病人的同意，也不能阻卻其殺人的違法性。他們覺得生命是神圣的和至高無上的，醫(yī)學(xué)倫理要求醫(yī)生必須盡一切可能救助病人的生命。醫(yī)療行為的目的是盡其所能，力求使病人的病情好轉(zhuǎn)，而安樂死則要提前結(jié)束人的生命，不能認(rèn)為是醫(yī)療行為。不可逆的診斷未必準(zhǔn)確，不僅醫(yī)學(xué)的發(fā)展可以使絕癥可治，現(xiàn)實(shí)中更有許多病例是醫(yī)學(xué)無法解釋的奇跡（如植物人數(shù)年后蘇醒），應(yīng)該給病人以這樣的機(jī)會。法律允許安樂死可能會被別有用心的人利用來犯罪，歷史上更有過納粹借安樂死來進(jìn)行屠殺的教訓(xùn)。

但我認(rèn)為安樂死是處于絕癥無望的病人自覺自愿的選擇生死的一種行為,沒有遭受到任何外力的強(qiáng)迫,是病人內(nèi)心真實(shí)的意思表示,這種行為是有道德責(zé)任和價(jià)值的。人們(包括病人本身)選擇安樂死均是由于病痛的折磨已是無法言語,并且死亡也是不可避免,為了減輕病人及其家屬的各種來自肉體和精神上的折磨才產(chǎn)生安樂死的想法.這時(shí)的安樂死已不再是“死亡”這個(gè)冷漠的詞匯所能反映的,就像戰(zhàn)場上有的人為了讓無法救治的受重傷的心愛的戰(zhàn)友免受痛苦或敵人的折磨,會在此戰(zhàn)友的懇求下?lián)]淚結(jié)束他的生命一樣。當(dāng)我們用心去體會的時(shí)候,我們會發(fā)現(xiàn)安樂死帶給戰(zhàn)友或病人的是找到歸家的路途,這時(shí)在人們的內(nèi)心深處總會有同情之心產(chǎn)生,對于死者是惋惜,對于生者是憐憫,而絕不會去責(zé)備生存下來的人。追求生命質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值的重要目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人的生命只具有純粹生物學(xué)意義上的存在或是只能在巨大痛苦中等待死亡時(shí)（生命質(zhì)量已大大降低），醫(yī)生卻硬要拖延以使他承受痛苦，實(shí)際上是對病人的虐待，恰恰是一種不人道。病人身患不治之癥，瀕臨死亡，痛苦難當(dāng)，希望早日擺脫痛苦，對其實(shí)施安樂死，符合人道主義精神。社會資源是有限的，對一個(gè)無望挽救的絕癥患者投入大量的醫(yī)療力量實(shí)際上是浪費(fèi)，應(yīng)當(dāng)將這些寶貴而有限的醫(yī)療資源節(jié)省下來用于救助那些可能治好的病人。死亡并非永遠(yuǎn)是人類的敵人，應(yīng)正確看待死亡。生和死都是宇宙萬物的基本問題，死亡不過是事物的自然序列中的一環(huán)。

三：安樂死在中國合法化的可行性 安樂死的行為不構(gòu)成故意殺人罪 安樂死非罪化是安樂死合法化首先要解決的問題。只有先解決它，才能幫助司法機(jī)關(guān)正確斷案，不被形式上的假象所蒙蔽，以避免公民（主要是醫(yī)生）因?qū)Σ∪藢?shí)施人道的安樂死而被錯(cuò)誤追究刑事責(zé)任，從而有利于實(shí)現(xiàn)對公民人權(quán)的保護(hù)。

根據(jù)我國刑法理論對犯罪本質(zhì)的規(guī)定，任何一種犯罪都必須具備三個(gè)特征：社會危害性、刑事違法性及應(yīng)受刑罰性。這三個(gè)特征具有刑法意義上的因果關(guān)系。而社會危害性是三個(gè)特征中最基本的特征，也是犯罪最本質(zhì)的特征，故一個(gè)不具備社會危害性的行為當(dāng)然不具備犯罪的其余兩個(gè)特征。我認(rèn)為以安樂死是“排除社會危害性”的行為。因?yàn)槿绻f安樂死行為是犯罪的話，則根據(jù)在于說它侵犯了人的生命權(quán)。安樂死不是對生命的處置，而是對生命終結(jié)的處置，是行為人依病人承諾對病人死亡方式采取的人工調(diào)控。它不是對生命權(quán)的侵犯，相反，它是在尊重病人生命權(quán)的基礎(chǔ)上的對病人死亡方式采取的優(yōu)化處置。采取這種優(yōu)化處置，不但可以解除絕癥患者的痛苦，保持其人格尊嚴(yán)，而且可以減輕社會與其家屬的物質(zhì)、精神負(fù)擔(dān)。從這個(gè)意義上說，實(shí)行安樂死不但不具有社會危害性，反而對社會有益?；诖耍瑢?shí)行安樂死的行為因不具備社會危害性，也就當(dāng)然不具備刑事違法性和應(yīng)受刑罰性。因此，實(shí)施安樂死的行為不是犯罪。最后，根據(jù)故意殺人罪的具體犯罪構(gòu)成要件來看，安樂死-特別是采用作為方式實(shí)施的安樂死-雖然與故意殺人罪的客觀方面有某些相似，但在本質(zhì)上二者是兩個(gè)不同性質(zhì)的行為，不能混為一談。第一，二者客體不同。故意殺人罪侵犯的客體是人的生命權(quán)。即使是出于同情等動機(jī)而實(shí)施的幫助自殺行為也侵犯了他人的生命權(quán)。因?yàn)楸缓θ朔潜厝凰劳鲋耍ú皇侵附K極意義上的死亡），行為人可以采取規(guī)勸或其它措施去避免死亡的發(fā)生，但行為人不但沒有采取措施去避免，反而主動促使其發(fā)生，故其行為侵犯了他人的生命權(quán)。安樂死則沒有侵犯病人的生命權(quán)。因?yàn)榘矘匪赖倪m用對象都是特定的患有不治之癥的垂危病人。他們的生命在短期內(nèi)已確定將終結(jié)。這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。故實(shí)施安樂死只是遵守這一法則而對病人的生命終結(jié)方式進(jìn)行人工優(yōu)化。因此，安樂死不侵犯人的生命權(quán)；第二，二者主觀方面不同。故意殺人的行為不論其殺人的動機(jī)是為情為仇或其他，其直接目的都是非法剝奪他人的生命，行為人都具備主上的罪過，而實(shí)施安樂死的行為人往往是在病人主動請求下，出于同情、憐憫等心理，按嚴(yán)格條件和程序?qū)ζ鋵?shí)施安樂死，其直接目的僅是解除絕癥病人不堪忍受之痛苦，因而主觀上無罪過，因此，從犯罪構(gòu)成的角度講，實(shí)施安樂死的行為不構(gòu)成故意殺人罪。

綜上所述，我認(rèn)為實(shí)施安樂死不構(gòu)成故意殺人罪，也不應(yīng)當(dāng)將其作為其他任何名義下的犯罪來處理。因此，除刑法理論上應(yīng)對其正名以外，司法機(jī)關(guān)在實(shí)踐中應(yīng)該停止將其作為犯罪來處理，以避免錯(cuò)誤地使有關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)刑事責(zé)任。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十九

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，沃爾瑪、家樂福等大型國外連鎖超市紛紛搶灘我國，給國內(nèi)連鎖超市帶來巨大的沖擊。我國本土連鎖超市超市雖然得到了長足的發(fā)展，但與國際大型連鎖超市企業(yè)的營運(yùn)水平相比還相距甚遠(yuǎn)。如何提高企業(yè)在市場中的競爭力，是一直以來我們都在思考的問題，配送作為連鎖經(jīng)營最重要的一環(huán)出現(xiàn)在人們的視線中。文章就從文獻(xiàn)綜述的角度，來探討一下連鎖超市物流配送存在的問題和配送中心存在的問題，特別是連鎖超市企業(yè)的物流配送問題。通過分析這些問題，比較不同的配送模式，提出解決上述問題的對策。

關(guān)鍵詞：連鎖超市配送中心配送模式配送方式

一、引言

近年來, 連鎖經(jīng)營已經(jīng)成為我國零售業(yè)發(fā)展的主要方向, 連鎖經(jīng)營超市更是其中的佼佼者。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民消費(fèi)理念的改變, 購物環(huán)境舒適、便利的連鎖經(jīng)營超市受到了消費(fèi)者的普遍青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì),從1994 年發(fā)展至今, 中國連鎖經(jīng)營超市銷售額年平均增長速度在30% 左右, 在商務(wù)部公布的2006 年連鎖企業(yè)三十強(qiáng)名單中, 連鎖經(jīng)營超市占50%。在2005 年前三十強(qiáng)連鎖企業(yè)中, 連鎖經(jīng)營超市的銷售額與2004 年同期相比增長了19.4% , 店鋪數(shù)增長了17.6%。這些數(shù)據(jù)表明連鎖經(jīng)營超市已經(jīng)成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài), 且未來發(fā)展?jié)摿薮?。然? 我們必須清醒地看到, 當(dāng)前我國連鎖經(jīng)營超市的發(fā)展還存在諸多亟待解決 的問題。

我國的專業(yè)配送中心很少，物流配送缺乏社會化和專業(yè)化，配送技術(shù)落后，嚴(yán)重的影響了配送的效率，而這也影響了整個(gè)物流的效率。在配送及時(shí)性和低成本方面，當(dāng)前我國不完善的配送體系也存在許多有待改善的地方。當(dāng)前我國的連鎖超市大多配送規(guī)模小、統(tǒng)一配送率不高、現(xiàn)行的配送方式相對落后、設(shè)備設(shè)施落，功能不全、物流配送信息系統(tǒng)建設(shè)落后、缺乏專業(yè)化的物流配送管理人才，這些都給連鎖超市的配送發(fā)展造成了巨大障礙。所以建立高效的物流配送體系是連鎖超市物流配送急需解決的問題。下面就文獻(xiàn)綜述的角度具體分析一下我國連鎖超市的物流配送存在的問題和解決對策。

二、連鎖超市物流配送的現(xiàn)狀

流管理水平將是增強(qiáng)我國超市競爭力的必然選擇，但是我國連鎖超市物流管理目前的現(xiàn)狀是：1．物流的社會化和專業(yè)化程度低；2．物流信息技術(shù)手段落后；3．標(biāo)準(zhǔn)化程度低；4．第三方物流發(fā)展緩慢；5．配送效率低下。連鎖超市可以通過組建配送中心、改善配送流程、提高標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用水平和程度、構(gòu)建完善的物流管理信息系統(tǒng)、加快超市物流人才培養(yǎng)來提高物流管理水平。朱長寧（2007）認(rèn)為當(dāng)前大多數(shù)連鎖經(jīng)營超市的物流配送仍然存在不少問題, 主要表現(xiàn)在以下方面: 1.對物流配送認(rèn)識存在誤區(qū) 2.配送中心的配送比率低, 配送成本高 3.配送中心設(shè)施落后、功能不全 4.物流配送模式選擇不當(dāng) 5.信息系統(tǒng)不完善, 信息處理能力差 6.配送專業(yè)人才短缺, 管理水平低下。

對于物流配送至關(guān)重要的配送中心來說，除了上述的一些問題外，還存在以下的問題。張麗華（2009）認(rèn)為：配送中心基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，利用率低，物流服務(wù)質(zhì)量不高，配送中心人員的素質(zhì)不高，缺乏現(xiàn)代物流的一些思想和意識。徐賢浩（2008）認(rèn)為：物流配送管理體制和機(jī)制存在障礙，政府的各職能部門以及企業(yè)的各部門之間對現(xiàn)代物流認(rèn)識不足和缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略思想。而物流以及配送基礎(chǔ)設(shè)施呈現(xiàn)“瓶頸”現(xiàn)象，我國物流總體水平落后，存在物流配送技術(shù)和物流綜合協(xié)調(diào)能力的約束。

三、連鎖超市物流配送模式

李小花（2009）當(dāng)前連鎖超市的配送模式主要有自營配送模式、生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商直接配送模式、共同化配送模式以及第三方物流配送模式。

自營配送模式是指企業(yè)創(chuàng)建完全為本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供配送服務(wù)的組織模式。

生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商直接配送模式是指由生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商直接將連鎖企業(yè)所需商品送到各連鎖門店甚至上架的配送方式。

共同配送模式是配送企業(yè)之間為總體的配送合理化，以互利互惠為原則，互相提供便利的配送服務(wù)的一種協(xié)作性配送方式。

第三方物流配送模式是連鎖零售企業(yè)將其物流配送業(yè)務(wù)部分或全部委托給專業(yè)的物流企業(yè)來運(yùn)營的一種運(yùn)作模式。

（2）可以得到充分利用第三方物流企業(yè)的物流資源，不僅減輕超市物流配送方面的資金壓力，還能避免其它物流企業(yè)重復(fù)購置物流配送設(shè)施設(shè)備；（3）減輕了連鎖超市選擇第三方物流企業(yè)的復(fù)雜性，減少了超市對第三方物流企業(yè)的選擇成本；（4）第三方物流企業(yè)資源的整合減少配送工具的空載率，減緩了城市交通壓力，減少了大氣污染。我國的連鎖超市，根據(jù)自身的規(guī)模，可以建立適合自己發(fā)展的物流配送模式。

四、解決問題的對策

（一）采取物流配送新技術(shù)，加強(qiáng)配送信息化建設(shè)

陳子俠（2001）認(rèn)為物流配送新技術(shù)有條碼技術(shù)、gis（地理信息系統(tǒng)）、gps（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、edi（電子數(shù)據(jù)交換）、bar code（條碼技術(shù)）、射頻技術(shù)rf（radio frequency）等。而曹寶亞（2008）認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送技術(shù)有： 交叉配送技術(shù)、準(zhǔn)時(shí)制配送和abc配送。另外，需要建立一套信息管理系統(tǒng)，皺輝霞（2001）認(rèn)為包括五個(gè)子系統(tǒng)： 需求管理信息系統(tǒng)，采購管理系統(tǒng)，倉庫管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)，配送管理系統(tǒng)等。在物流企業(yè)配送的信息化建設(shè)方面，朱鼎勛、沐林英、張麗輝（2008）認(rèn)為：在充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)和物流配送新技術(shù)的同時(shí)，建立和完善物流信息系統(tǒng)。吳靜旦（2007）也認(rèn)為要采用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，提升信息技術(shù)管理，做好技術(shù)開發(fā)和引進(jìn)，以及信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。張衛(wèi)星和王欣（2008）通過采用先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)構(gòu)造一個(gè)現(xiàn)代化的管理平臺，改進(jìn)配送調(diào)度、進(jìn)行動態(tài)庫存管理、實(shí)現(xiàn)在線交易處理，真正把物流、資金流、信息流集成到一起。

（二）選擇合適的配送模式

吳靜旦（2007）認(rèn)為： 當(dāng)前一些大型連鎖零售企業(yè)逐步嘗試將本企業(yè)的物流配送業(yè)務(wù)委托給第三方物流，這種發(fā)展趨勢越來越明顯。各種配送模式各有特色，連鎖零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)連鎖企業(yè)經(jīng)營的不同階段和規(guī)模選擇適當(dāng)?shù)奈锪髂Ｊ健＠钆d國、顧峰（2008）根據(jù)現(xiàn)階段我國連鎖企業(yè)的物流配送能力和物流配送水平可以將連鎖企業(yè)分為四個(gè)等級，從兩個(gè)維度———企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營管理能力、配送能力；企業(yè)對配送業(yè)務(wù)水平的要求程度來劃分，通過二維坐標(biāo)軸，得出四種類型的連鎖零售企業(yè)或者物流企業(yè)，為各類連鎖零售企業(yè)做出與之適合的物流配送模式的選擇策略。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)現(xiàn)代物流理念

物流配送中人才的培養(yǎng)是很重要的。榮鳳英（2001）“發(fā)展物流，要有高度系統(tǒng)化、集約化的管理體制作保證，要擁有系統(tǒng)的現(xiàn)代管理技術(shù)、管理手段以及相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)作支撐。而所有這一切起決定因素的還是人，現(xiàn)存的賴以發(fā)展物流的人員隊(duì)伍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)要求，因此著力培養(yǎng)物流人才更是當(dāng)務(wù)之急”。吳靜旦（2007）認(rèn)為： 配送中心可以設(shè)立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對員工定期進(jìn)行培訓(xùn)或輪訓(xùn)，了解各自崗位的要求及其在整個(gè)系統(tǒng)中所發(fā)揮的作用。集中組織物流配送中心管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用和現(xiàn)代化物流理論知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。另外也可以依靠大專院校、研究單位的量，聯(lián)合培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)的連鎖經(jīng)營和物流配送人才。

（四）配送中心的建設(shè)

配送中心建設(shè)是十分重要的，馮文龍（2008）認(rèn)為：通過建立配送中心，連鎖企業(yè)能統(tǒng)一購貨，統(tǒng)一庫存，統(tǒng)一配送，使得商品配送的時(shí)間縮短，物流配送中心運(yùn)作成本下降，與商場前店后庫的分散儲存相比，大大降低庫存，加快商品周轉(zhuǎn)，提高物流效率，降低費(fèi)用，提高廠家、批發(fā)商的送貨業(yè)務(wù)效率，降低送交貨成本，使企業(yè)在未來更為慘烈的競爭中獲得生存空間和發(fā)展機(jī)會。對于配送中心建設(shè)具體的步驟，張衛(wèi)星和王欣（2008）認(rèn)為一是按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)配送中心，就是配送中心要逐漸實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)機(jī)械化，適當(dāng)推進(jìn)配送中心的配車計(jì)劃與車輛調(diào)度計(jì)算機(jī)管理軟件的使用，縮短配車計(jì)劃編制時(shí)間，更合理地安排配送區(qū)域和路線，提高車輛的利用率并減少等候時(shí)間。二是科學(xué)選擇配送中心地點(diǎn)和規(guī)模，這可以提高配送效率和節(jié)省流通費(fèi)用，并且影響配送中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。對零售連鎖企業(yè)而言，需要采用根據(jù)區(qū)域成片開發(fā)的戰(zhàn)略，實(shí)施構(gòu)筑以重點(diǎn)區(qū)域?yàn)楹诵牡呐渌椭行模捎蒙刃屋椛涿?、步步為營、向前推進(jìn)的配送網(wǎng)絡(luò)體系。

五、總結(jié)

配送是物流活動的重要環(huán)節(jié)，在連鎖超市中，物流配送效率的高低，也直接影響連鎖超市的效益水平，從文獻(xiàn)搜集來看，大多的學(xué)者對通過提高連鎖超市物流配送的效率來促進(jìn)連鎖超市發(fā)展做了深入的研究，物流配送中心是連鎖超市的核心，高效的物流配送中心是連鎖超市實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作的前提保障，沒有高效的物流配送中心，連鎖超市就不是真正意義的連鎖超市。因此，連鎖超市在自身發(fā)展中要結(jié)合與之適應(yīng)的物流配送中心共同發(fā)展，注重配送模式的選擇，以及正確合理的用人、留人制度，在未來的研究中，可以結(jié)合信息時(shí)代的發(fā)展特色，從網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化、現(xiàn)代化的角度探討連鎖超市的發(fā)展。

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營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇二十

當(dāng)畢業(yè)論文題目確定后，在開始寫作之前需要做好一些基礎(chǔ)性的工作。首先是要了解別人關(guān)于這一課題研究的基本情況。因?yàn)檠芯抗ぷ髯罡镜奶攸c(diǎn)就是要有創(chuàng)造性，而不是重復(fù)別人走過的路。只有熟悉了別人對本課題的研究情況，才可以避免重復(fù)研究的無效勞動，從而能站在前人的基礎(chǔ)上，從事更高層次”更有價(jià)值的研究。其次是要掌握與課題相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識。只有理論基礎(chǔ)扎實(shí)，研究工作才能有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，否則，不可能深入研究下去，更談不上創(chuàng)新。上述兩項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在文獻(xiàn)綜述中得到了充分的體現(xiàn)。好的文獻(xiàn)綜述，不但可以為畢業(yè)論文寫作奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且能表明寫作者對既有研究文獻(xiàn)的歸納分析和梳理整合的綜合能力。因此，在畢業(yè)論文開題報(bào)告寫作之前寫好文獻(xiàn)綜述，是寫好本科畢業(yè)論文的一項(xiàng)必要的前期工作。

一、文獻(xiàn)綜述的含義

文獻(xiàn)綜述是文獻(xiàn)綜合評述的簡稱，是指在全面搜集有關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過歸納整理“分析鑒別，對一定時(shí)期內(nèi)某個(gè)學(xué)科或?qū)ｎ}的研究成果和進(jìn)展情況進(jìn)行系統(tǒng)”全面的敘述和評論。#綜$是要求對文獻(xiàn)資料進(jìn)行綜合分析“歸納整理，使材料更精練明確”更有邏輯層次;#述$就是要求對綜合整理后的文獻(xiàn)進(jìn)行全面的“系統(tǒng)的論述。畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述就是針對自己論文選題，全面搜集與所選題目相關(guān)的文獻(xiàn)資料，經(jīng)過歸納整理”分析鑒別，對一定時(shí)期內(nèi)與該課題有關(guān)的研究成果和進(jìn)展情況進(jìn)行系統(tǒng)“全面的敘述和評論以及對本人研究課題的啟發(fā)。簡而言之，就是自己選擇的課題原來有哪些人做過哪些研究，研究的進(jìn)展程度及結(jié)果如何等。

二、寫作文獻(xiàn)綜述的意義

寫作文獻(xiàn)綜述，至少具有以下方面的意義：

1.通過搜集文獻(xiàn)資料的過程，可進(jìn)一步掌握專業(yè)文獻(xiàn)的查找方法和資料的積累方法，在查找的過程中同時(shí)也擴(kuò)大了知識面，還可以彌補(bǔ)以前所學(xué)知識的不足。

2.查找文獻(xiàn)資料”寫好文獻(xiàn)綜述是撰寫畢業(yè)論文開題報(bào)告的前提，也是為畢業(yè)論文的寫作打基礎(chǔ)的過程。特別是對于管理類學(xué)科的學(xué)生，其畢業(yè)論文一般均為綜述性的形式。

3.通過文獻(xiàn)綜述的寫作，能提高歸納“分析”綜合能力，有利于提高自己的科研能力和寫作水平。

三、寫作文獻(xiàn)綜述的步驟

寫作文獻(xiàn)綜述一般經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：搜集閱讀文獻(xiàn)資料“擬定提綱(包括歸納”整理“分析)和最后成文。

1.收集和閱讀資料。論文題目確定后，就要圍繞題目搜集有關(guān)的文獻(xiàn)資料。收集文獻(xiàn)資料的途徑主要有兩種：一是通過互聯(lián)網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)資源中的各種數(shù)據(jù)庫中查找文獻(xiàn)資料，如中國知網(wǎng)”超星電子圖書“萬方數(shù)據(jù)等。其次，到圖書館”閱覽室和專業(yè)資料室，借閱或翻閱今年或近幾年出版的學(xué)術(shù)刊物。比如，對于會計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，就是查閱與會計(jì)專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)期刊和財(cái)經(jīng)院校的學(xué)報(bào)，從中找出與自己選題相關(guān)的文獻(xiàn)，并將其復(fù)印下來進(jìn)行閱讀。在閱讀文獻(xiàn)時(shí)要寫好讀書筆記，用自己的語言寫下閱讀時(shí)得到的啟示“體會和想法。這樣做的好處不僅能為撰寫文獻(xiàn)綜述時(shí)提供有用的資料，而且對于訓(xùn)練自己的思維能力”表達(dá)能力以及提高閱讀水平都有好處。當(dāng)閱讀了大量的文獻(xiàn)資料后，心得體會自會產(chǎn)生，這時(shí)便可以著手文獻(xiàn)綜述寫作了。

2.擬定寫作提綱。對于查找和搜集到的大量文獻(xiàn)資料先要進(jìn)行分析“歸納”整理和取舍，然后草擬出一個(gè)提綱，以便對文獻(xiàn)綜述的全文進(jìn)行整體構(gòu)思和結(jié)構(gòu)安排。有了一個(gè)好的提綱，可以使寫作者的邏輯思維更加趨于完善，既有利于成文，又便于修改，使文章層次清晰，前后照應(yīng)。文獻(xiàn)綜述的提綱不同于論文提綱，可以寫得簡略一點(diǎn)。

3.撰寫。在大量閱讀文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)所選題目進(jìn)行綜合論述，并撰寫成文。全文完成后要認(rèn)真進(jìn)行修改，直到滿意為止，必要時(shí)也可請指導(dǎo)教師或同學(xué)閱讀，提出修改意見，使其不斷完善。

四、文獻(xiàn)綜述的格式

文獻(xiàn)綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因?yàn)檠芯啃缘恼撐淖⒅匮芯康姆椒ê徒Y(jié)果，而文獻(xiàn)綜述是介紹與主題有關(guān)的詳細(xì)資料“動態(tài)”進(jìn)展“展望以及對以上方面的評述。因此文獻(xiàn)綜述的格式相對多樣，但總的來說，一般都包含以下具體格式：綜述題目”作者姓名“摘要”關(guān)鍵詞“前言”正文“總結(jié)和參考文獻(xiàn)。

1.題目。題目一般應(yīng)在20字以內(nèi)(包括副標(biāo)題)，最多不要超過25個(gè)字。題目要求能夠準(zhǔn)確反映出文獻(xiàn)綜述的主要內(nèi)容。

2.摘要和關(guān)鍵詞。摘要也就是內(nèi)容提要，它是在文章完成之后，建立在對全文進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)之上，用簡單”明確“易懂”精辟的語言對全文內(nèi)容加以概括，提取文章的主要信息“作者的觀點(diǎn)”文章的主要內(nèi)容“研究成果等。通過閱讀摘要，就能獲得必要的信息。摘要字?jǐn)?shù)一般應(yīng)在200字以內(nèi)。摘要后須給出3~5個(gè)關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞之間用分號分隔。

3.前言部分。前言部分，主要是說明寫作的目的，介紹為什么要選擇這個(gè)題目，有什么實(shí)踐或理論意義。介紹有關(guān)的概念”定義以及綜述的范圍，扼要說明有關(guān)主題的研究現(xiàn)狀或爭論焦點(diǎn)，使閱讀者對全文要敘述的問題有一個(gè)初步的輪廓。

4.主題部分。主題部分是文獻(xiàn)綜述的主體，其寫法多樣，沒有固定的格式。可按文獻(xiàn)發(fā)表的年代順序綜述，也可按不同的問題進(jìn)行綜述，還可按不同的觀點(diǎn)進(jìn)行比較綜述，不管用那一種格式綜述，都要將所搜集到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行歸納“整理及分析比較，闡明引言部分所確立綜述主題的歷史背景”現(xiàn)狀和發(fā)展方向，以及對這些問題的評述。主題部分應(yīng)特別注意代表性強(qiáng)“具有科學(xué)性和創(chuàng)造性的文獻(xiàn)引用和評述。主題內(nèi)容根據(jù)綜述的類型可以靈活選擇結(jié)構(gòu)安排。

5.總結(jié)部分。將全文主題進(jìn)行扼要總結(jié)，與引前部分呼應(yīng)，指出現(xiàn)有研究中主要研究方法上的優(yōu)缺點(diǎn)或知識差距，并能提出自己的見解。

6.參考文獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)是文獻(xiàn)綜述的重要組成部分，它不僅表示對被引用文獻(xiàn)作者的尊重及引用文獻(xiàn)的依據(jù)，而且為文獻(xiàn)閱讀者深入探討有關(guān)問題提供了文獻(xiàn)查找線索。參考文獻(xiàn)的編排應(yīng)條目清楚，查找方便，內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。參考文獻(xiàn)應(yīng)限于作者直接閱讀過的”最主要的“發(fā)表在正式出版物上的文獻(xiàn)。文獻(xiàn)綜述的篇數(shù)一般應(yīng)不少于15720篇。

五、寫作文獻(xiàn)綜述的要求

1.搜集文獻(xiàn)應(yīng)盡量全面。掌握全面”大量的文獻(xiàn)資料是寫好綜述的前提，否則，隨便搜集一點(diǎn)資料就動手撰寫是不可能寫出好的綜述的，甚至寫出的文章根本不成為綜述。

2.注意引用文獻(xiàn)的代表性“可靠性和科學(xué)性。在搜集到的文獻(xiàn)中可能出現(xiàn)觀點(diǎn)雷同，有的文獻(xiàn)在可靠性及科學(xué)性方面存在著差異，因此在引用文獻(xiàn)時(shí)應(yīng)注意選用代表性”可靠性和科學(xué)性較好的文獻(xiàn)。

3.引用文獻(xiàn)要忠實(shí)文獻(xiàn)內(nèi)容。由于文獻(xiàn)綜述有作者自己的評論分析，因此在撰寫時(shí)應(yīng)分清作者的觀點(diǎn)和文獻(xiàn)的內(nèi)容，不能篡改文獻(xiàn)的內(nèi)容。

4.綜述中要有自己的觀點(diǎn)和見解。文獻(xiàn)綜述要條理清晰，文字通順簡練。

5.參考文獻(xiàn)不能省略。有的科研論文可以將參考文獻(xiàn)省略，但文獻(xiàn)綜述絕對不能省略，而且應(yīng)是文中引用過的"能反映主題全貌的并且是作者直接閱讀過的文獻(xiàn)資料。

6.文獻(xiàn)綜述字?jǐn)?shù)應(yīng)在一般應(yīng)在1500~2000字之間。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇二十一

【案情】：2010年5月，濱海市工商局副局長李強(qiáng)與其妻張曉麗（濱海市工商局工作人員）為在濱海市工商局團(tuán)購住房中能多得一套住房，辦理了協(xié)議離婚手續(xù)，但既未分割財(cái)產(chǎn)也未分居。7月，張曉麗高中同學(xué)王寧找到張曉麗，請求幫助其子進(jìn)市工商局工作，并表示事成后一定給予感謝，張曉麗答應(yīng)。后張曉麗未告訴李強(qiáng)，直接找到市工商局人事處處長趙鵬，要求其錄用王寧之子。趙鵬向李強(qiáng)匯報(bào)了張曉麗打招呼的情況，并提出可用點(diǎn)錄的方式解決，李強(qiáng)表示同意。9月，王寧之子在市工商局正式上班。為表示感謝，王寧到李強(qiáng)的辦公室送5萬元，李強(qiáng)以自己馬上要退休了，不能受影響為由拒絕，王寧說那就等退休以后再說，李強(qiáng)未置可否。3個(gè)月后李強(qiáng)正式退休。王寧以6萬元從移動公司拍得尾號為666666的手機(jī)號碼送給張曉麗，說：“這是個(gè)吉利的手機(jī)號，要值6萬元，感謝你和李局長解決了我兒子的工作?！睆垥喳悓⒋耸赂嬖V李強(qiáng)，李強(qiáng)說：“就一個(gè)手機(jī)號，哪值那么多錢？”后該號一直由張曉麗使用。

【分析】：本案中，主要有以下幾個(gè)行為需要運(yùn)用刑法的思維加以分析和認(rèn)定，一是李強(qiáng)和張曉麗嫁接離婚多騙取團(tuán)購房行為的性質(zhì)；二是張曉麗幫助其同學(xué)王寧的兒子進(jìn)入工商局行為的性質(zhì)；三是李強(qiáng)在張曉麗幫助其同學(xué)兒子進(jìn)入工商局工作的過程中其行為的性質(zhì)如何認(rèn)定；四是王寧的行為如何認(rèn)定，下面我們來一一分析。

首先，對于王寧行為的性質(zhì)比較容易認(rèn)定，其行為完全符合行賄罪的構(gòu)成要件，由于此行為不存在任何爭議，此處不再贅述。

其次，針對李強(qiáng)和張曉麗假接離婚多騙取團(tuán)購房行為是否可以定為詐騙罪，根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百六十六條之規(guī)定，詐騙罪是指是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。李強(qiáng)和張曉麗主觀上是不是具有非法占有公有財(cái)產(chǎn)的目的，客觀上是不是實(shí)施了以虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法騙取公共財(cái)產(chǎn)的行為，是判斷其是否構(gòu)成詐騙罪的兩個(gè)關(guān)鍵要素。在此種情況下，我們必須對二人離婚的客觀效力和法律效力進(jìn)行評判。我國婚姻法規(guī)定，婚姻自由，既包括結(jié)婚自由，也包括離婚自由。但離婚畢竟關(guān)系到婚姻家庭關(guān)系的鞏固和社會關(guān)系的穩(wěn)定，所以離婚自由也要受到一定的限制。盡管我國婚姻法對協(xié)議離婚當(dāng)事人沒有用“感情確已破裂”加以限制，允許雙方自愿合意到婚姻登記機(jī)關(guān)辦理，但無論是從客觀事實(shí)上講還是從法律的立法目的上講，協(xié)議離婚的實(shí)質(zhì)要件依然應(yīng)當(dāng)為夫妻感情破裂。如果不牽涉到公共財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，那么根本不需要對二人的協(xié)議離婚是否真實(shí)進(jìn)行評價(jià)，這是他們二人之間的問題，如果二人的離婚行為已經(jīng)直接影響公共財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，影響到國家房改政策的落實(shí)，就必須對二人離婚的真實(shí)用意進(jìn)行了解，對其客觀效力進(jìn)行評判。筆者認(rèn)為，如果二人的離婚雖經(jīng)過了婚姻登記機(jī)關(guān)的認(rèn)可，但二人并未分家，依舊以夫妻名義生活，夫妻關(guān)系并未發(fā)生實(shí)質(zhì)改變，則二人的行為屬于以合法手段掩蓋非法目的。從主觀上講，二人離婚的真實(shí)目的并不是源于“感情確已破裂”，而是為了多分一套團(tuán)購房，即李強(qiáng)和張曉麗是為達(dá)到多分得一套團(tuán)購房的目的，偽造離婚手續(xù)，最終騙取了一套團(tuán)購房，因此對他們離婚這一“合法行為”背后所掩蓋的非法目的應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)奶幜P。所以，通過對客觀事實(shí)的判斷，可以認(rèn)定二人的協(xié)議離婚只不過是非法侵吞公共財(cái)產(chǎn)的一種手段，是詐騙罪中虛構(gòu)事實(shí)和隱瞞真相的具體表觀。因此根據(jù)二人的主觀意圖和客觀行為方式，二人的行為完全符合詐騙罪的主客觀要件，應(yīng)當(dāng)按詐騙罪定罪處罰。

再次，針對張曉麗和其丈夫在幫助其同學(xué)兒子進(jìn)入工商局工作的行為應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)定的問題，主要涉及到利用影響力受賄罪與受賄罪共犯的辨析。根據(jù)《刑法》第25條的規(guī)定：成立共同犯罪，行為人應(yīng)當(dāng)具有共同的犯罪故意和共同的犯罪行為?；诖耍瑖夜ぷ魅藛T與特定關(guān)系人構(gòu)成受賄罪共同犯罪需要同時(shí)滿足共同的受賄故意和共同的受賄犯罪行為兩個(gè)條件。

《全國法院審理經(jīng)濟(jì)犯罪案件工作座談會紀(jì)要》（以下稱《紀(jì)要》）和最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理受賄刑事案件適用法律若干問題的意見》（以下稱《意見》）分別對受賄罪共同犯罪進(jìn)行了明確的規(guī)定。其中，《紀(jì)要》規(guī)定：非國家工作人員與國家工作人員勾結(jié)，伙同受賄的，應(yīng)當(dāng)以受賄罪的共犯追究刑事責(zé)任。國家工作人員的近親屬向國家工作人員代為轉(zhuǎn)達(dá)請托事項(xiàng)，收受請托人財(cái)物并告知該國家工作人員，或者國家工作人員明知其近親屬收受了他人財(cái)物，仍按照近親屬的要求利用職權(quán)為他人謀取利益的，對該國家工作人員應(yīng)認(rèn)定為受賄罪，其近親屬以受賄罪共犯論處。近親屬以外的其他人與國家工作人員通謀，由國家工作人員利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，收受請托人財(cái)物后雙方共同占有的，構(gòu)成受賄罪共犯。國家工作人員利用職務(wù)上的便利為他人謀取利益，并指定他人將財(cái)物送給其他人，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)以受賄罪定罪處罰。

《意見》指出：特定關(guān)系人與國家工作人員通謀，由國家工作人員利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，同時(shí)授意請托人將有關(guān)財(cái)物給予特定關(guān)系人的，構(gòu)成受賄罪共犯。特定關(guān)系人以外的其他人與國家工作人員通謀，由國家工作人員利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，收受請托人財(cái)物后雙方共同占有的，以受賄罪的共犯論處。

綜合以上法律文件，筆者認(rèn)為以下四種情形構(gòu)成受賄罪共同犯罪：（1）特定關(guān)系人向國家工作人員代為轉(zhuǎn)達(dá)請托事項(xiàng)，收受請托人財(cái)物并告知該國家工作人員；（2）國家工作人員明知特定關(guān)系人收受了他人財(cái)物，仍按照其要求利用職權(quán)為他人謀取利益；（3）特定關(guān)系人以外的其他人與國家工作人員通謀，由國家工作人員利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，收受請托人財(cái)物后雙方共同占有；（4）國家工作人員與特定關(guān)系人通謀，國家工作人員利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，并授意請托人將財(cái)物給予特定關(guān)系人。

利用影響力受賄罪是《刑法修正案

（七）》規(guī)定的新罪名，是指與國家工作人員關(guān)系密切的人，通過該國家工作人員職務(wù)上的行為，或者利用該國家工作人員職權(quán)或者地位形成的便利條件，通過其他國家工作人員職務(wù)上的行為，為請托人謀取不正當(dāng)利益，索取請托人財(cái)物或者收受請托人財(cái)物，數(shù)額較大或者有其他較重情節(jié)的行為。利用影響力受賄罪的立法旨在于彌補(bǔ)法律漏洞，懲處那些利用國家工作人員職權(quán)和地位收受賄賂的與國家工作人員關(guān)系密切的人。這些人主要指與國家工作人員有血緣、親屬、情人、同學(xué)、同事、朋友、戰(zhàn)友等關(guān)系或者其他特殊利益關(guān)系的人。正因?yàn)檫@種密切的關(guān)系，行為人可以輕而易舉地對國家工作人員施以影響，令其在不知情的情況下利用職務(wù)便利為他人謀取不正當(dāng)利益；或者不必直接通過該國家工作人員的職權(quán)便利，而只要利用其身份和地位便足可以影響其他國家工作人員，直接利用他們的職權(quán)便利為請托人謀取不正當(dāng)利益。利用影響力受賄罪中，與行為人關(guān)系密切的國家工作人員在不知情的情況下，其身份、地位及職權(quán)成為了行為人獲取非法利益的工具。

綜合以上分析，我們可以看出，與國家工作人員關(guān)系密切的人員收受請托人財(cái)物，利用國家工作人員的職權(quán)和地位，為請托人謀取不正當(dāng)利益的行為，既可能構(gòu)成受賄罪的共犯，也可能構(gòu)成利用影響力受賄罪。區(qū)分的關(guān)鍵在于國家工作人員與特定關(guān)系人之間是否存在共同的受賄故意和共同的受賄行為，即通謀。如果存在通謀，那么屬于受賄罪的共同犯罪；如果沒有通謀，只是特定關(guān)系人利用國家工作人員的地位和職權(quán)實(shí)施行為，那么該國家工作人員因?yàn)闆]有犯罪故意和犯罪行為而不構(gòu)成犯罪，特定關(guān)系人不構(gòu)成受賄罪的共犯，而應(yīng)當(dāng)以利用影響力受賄罪論處。本案中，張曉麗利用其丈夫李強(qiáng)工商局副局長的身份和地位，為了幫助其同學(xué)的兒子進(jìn)入工商局工作，令市工商局人事處處長趙鵬幫助辦妥此事，張曉麗行為的定性取決于其與李強(qiáng)之間是否存在通謀，如果存在，那么二人構(gòu)成受賄罪的共同犯罪；如果不存在，則邵某因?yàn)槿狈Ψ缸锕室夂头缸镄袨槎粯?gòu)成犯罪。李某單獨(dú)構(gòu)成利用影響力受賄罪。根據(jù)案情可知，張曉麗與李強(qiáng)之間并沒有通謀，雖然人事處處長將張曉麗打招呼的事情告知了工商局副局長李強(qiáng)，但是這并非是張曉麗主觀上的要求，因此此處不構(gòu)成張曉麗與其丈夫李強(qiáng)的通謀，故在本案中張曉麗的行為應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為利用影響力受賄罪，而非受賄罪的共犯，其丈夫應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為受賄罪，同時(shí)，工商局人事處主任應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為受賄罪的共犯。

綜上所述，本案中張曉麗應(yīng)當(dāng)以詐騙罪和利用影響力受賄罪二罪并罰定罪處罰；李強(qiáng)應(yīng)以詐騙罪和受賄罪二罪并罰定罪處罰；王寧應(yīng)當(dāng)以行賄罪定罪處罰；工商局人事處主任應(yīng)當(dāng)以受賄罪共犯定罪處罰。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇二十二

課程名稱：食品物流學(xué)

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物流配送文獻(xiàn)綜述

——物品配送系統(tǒng)的現(xiàn)狀與對策研究

學(xué)生：袁舟舟

摘 要：現(xiàn)代是流通經(jīng)濟(jì)社會，物流的發(fā)展勢在必行，越來越多的人開始注重現(xiàn)代物流，順應(yīng)社會現(xiàn)狀的發(fā)展，物流體系逐步完善，但是也相應(yīng)的存在亟待解決的問題，本文敘述了現(xiàn)代物流配送活動的起源，物流配送活動在我國以及其他國家的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，物流配送活動目前存在的問題和解決辦法。

關(guān)鍵詞：物流配送；起源；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；解決辦法

一 物流配送活動的相關(guān)理論分析

(一）物流的產(chǎn)生

（1）所謂現(xiàn)代物流是指原材料、產(chǎn)成品從供應(yīng)地到消費(fèi)地以及相關(guān)信息有效流動的全 過程。它將運(yùn)輸、倉儲、裝卸、流通加工、包裝、配送、信息傳遞等活動有機(jī)結(jié)合起來,形 成完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能的一體化服務(wù)。（2）流通經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，愈來愈多的人開始關(guān)注現(xiàn)代物流的重要性。如何以最低的 成本產(chǎn)生最好的企業(yè)的效益是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者追求的目標(biāo)，為了增強(qiáng)企業(yè)對對環(huán)境的適應(yīng)能力，新興的物流配送形態(tài)和模式已開始逐步的深入到人們的生活?，F(xiàn)代的物流管理摒除了過去的大量的人工活動，引進(jìn)了更多的先進(jìn)的信息化管理技術(shù)，這在一定的程度上提高了企業(yè)物流管理系統(tǒng)的自動化程度，實(shí)現(xiàn)信息共享性，從而達(dá)到降低成本提高效率的目標(biāo)，還在根本上改變了企業(yè)的物流發(fā)展戰(zhàn)略方針。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速的發(fā)展，物流行業(yè)也有著極好的發(fā)展勢頭，是的物流市場一直保持著繁榮的局勢。

（二）物流配送的內(nèi)涵及意義

（1）物流配送內(nèi)涵：配送是物流中一種特殊的綜合的活動形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動和物流活動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。配送是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源的最終配置的經(jīng)濟(jì)活動。

（2）物流配送的意義

1）完善了輸送體系和整個(gè)物流系統(tǒng)，摒除了過去的小搬運(yùn)的低效率工作模式，采用信 息化管理，解決了靈活性，適應(yīng)性，服務(wù)性等利用不合理的問題，采用配送方式，將支線運(yùn)輸以及小搬運(yùn)結(jié)合起來，使整個(gè)運(yùn)輸模式完善。2）提高了末端物流的效益。采用配送方式，通過增加大經(jīng)濟(jì)批量來達(dá)到經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨，有可以把具有相同需要的客戶集中在一起發(fā)貨，節(jié)省了時(shí)間。3）提高供應(yīng)保證程度。主要依靠企業(yè)自己保持庫存，維持生產(chǎn)供應(yīng)保證程度很難提高，造成損失信譽(yù)，采用配送的方式，貨物配送中心可以比其他任何單位企業(yè)的儲備量更大，因此對每個(gè)企業(yè)而言，就會使終端供應(yīng)，影響企業(yè)生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)相對縮小，使用戶免去短缺之憂。

二 物流配送的現(xiàn)狀分析

（一）國外物流配送模式對我國的啟示

（1）美國零售企業(yè)物流配送模式對中國零售業(yè)發(fā)展的啟示 1）美國連鎖零售業(yè)配送模

式美國的物流配送模式有：零售型配送中心最具有代表性的零售型配送中心是沃爾瑪公司的配送中心，供貨商把貨物全部運(yùn)到配送中心，配送中心的工作人員根據(jù)各分店地區(qū)提交的貨物需求量在最短的時(shí)間內(nèi)供貨給各分店，采用 “零庫存” 的方式，讓沃爾瑪公司每年節(jié)省百萬美元的倉儲費(fèi)用。批發(fā)性配送中心一美國加州食品中心為代表的批發(fā)性配送中心采用的是全信息化管理，通過共享的網(wǎng)絡(luò)獲取各連鎖店的訂貨信息，及時(shí)的向生產(chǎn)商和訂貨商發(fā)出訂貨提示通知，生產(chǎn)商和運(yùn)輸部門根據(jù)各部門貨物需要的輕重緩急情況安排妥當(dāng)發(fā)貨的順序及時(shí)供應(yīng)貨物。倉儲型配送中心典型的倉儲型配送中心是設(shè)立在北加州薩克拉門托市的福來明食品配送中心，它的特點(diǎn)在于合理的布局和內(nèi)部高效的管理，物品的分來是根據(jù)食品的生產(chǎn)日期的保質(zhì)期采取先進(jìn)先出的原則，貨架上方是暫存物品，下方是待發(fā)送物品。根據(jù)商品的不同分配不同的存儲區(qū)，根據(jù)不同特點(diǎn)的商品采用不同的發(fā)貨方式，采用信息化得模式，個(gè)別商店可通過配送中心的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動訂貨。

（2）國外配送模式對我國的啟發(fā)

雖然我國的零售業(yè)有了很大的提高，效率也在逐步的提升，但是就國內(nèi)的零售業(yè)來說，物流水平仍然比較低，通過上面對美國零售企業(yè)的物流配送特點(diǎn)的分析我國和美國的差距很 大，我國應(yīng)該選擇適合企業(yè)的配送中心模式，是我國零售企業(yè)急需解決的問題，同時(shí)要拓展 配送中心的服務(wù)功能，零售企業(yè)的物流配送中心是集眾多功能于一體的現(xiàn)代化設(shè)施，不僅要達(dá)到高效率，還要強(qiáng)調(diào)各功能的協(xié)調(diào)一體化。加快零售企業(yè)物流信息化建設(shè)也是必不可少的，在現(xiàn)代流通體系中，零售企業(yè)在大多數(shù)情況下都要涉及到物質(zhì)實(shí)體的流動過程，管理好這些就必須把物流與先進(jìn)信息技術(shù)相融合，實(shí)現(xiàn)物流信息化。

三 物流配送發(fā)展面臨的問題分析

目前國內(nèi)外的各種物流配送雖然大都跨越了簡單送貨上門的階段，但是在層次上仍然是傳統(tǒng)意義上的物流配送，所以在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送上無法克服的種種弊端和問題，本文就以下幾個(gè)方面進(jìn)行分西物流配送在現(xiàn)階段存在的問題：

（1）對物流配送缺乏正確和充足的認(rèn)識。世紀(jì)80年代初, 我國就引進(jìn)物流配送的概念, 20經(jīng)過二十多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展, 越來越多的人對物流配送有了全面的了解和認(rèn)識,但在相當(dāng)多的企業(yè)中, 其領(lǐng)導(dǎo)人的觀念還停留在成本中心、利潤中心上, 沒有把物流配送放到服務(wù)中心、戰(zhàn)略中心的高度。

（2）物流配送人才短缺。國外物流配送的教育和培訓(xùn)系統(tǒng)非常發(fā)達(dá), 很多大學(xué)和學(xué)院開設(shè)物流管理專業(yè), 部分院校設(shè)置研究生物流課程, 并在社會上全面開展物流配送的職業(yè)教育。許多國家的物流從業(yè)人員必須接受職業(yè)教育, 獲得從業(yè)資格后, 才能從事物流配送方面的工作。相比較而言, 我國在物流配送方面的教育還非常落后, 在高等院校中開設(shè)物流專業(yè)和課程的僅有10 所左右, 占中國全部高等院校的1%, 研究生層次教育才剛剛起步, 職業(yè)教育更是貧乏。

（3）物流配送效率低, 物流裝備標(biāo)準(zhǔn)化程度低。目前, 我國大多數(shù)物流配送企業(yè)是在傳統(tǒng)的企業(yè)機(jī)制上發(fā)展起來的, 物流服務(wù)內(nèi)容還停留在倉儲、運(yùn)輸層面上, 能夠提供綜合性服務(wù)的物流配送企業(yè)還很少。同時(shí)運(yùn)輸、倉儲的現(xiàn)代 水平比較低, 物流配送中心建設(shè)發(fā)展比較緩慢,專業(yè)化操作水平不高, 導(dǎo)致了物流配送效率 低，此外, 我國物流部門條塊分割、自成體系, 使得物流配送環(huán)節(jié)中各種運(yùn)輸方式之間裝備標(biāo)準(zhǔn)一, 增加了物流配送的無效作業(yè)環(huán)節(jié), 使物流配送速度降低、物流配送成本升高。

（4）缺乏有效的物流配送網(wǎng)絡(luò)。目前, 我國的交通運(yùn)輸設(shè)施布局很不合理, 主要的運(yùn)輸通道經(jīng)常出現(xiàn)供需矛盾, 從而影響了物流配送的效率;物流網(wǎng)點(diǎn)沒有統(tǒng)一的布局, 物流企業(yè) 分布過于分散, 無法實(shí)現(xiàn)資源的有效配置;物流設(shè)施裝備普遍較差, 不能適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展。并且由于我國的物流信息管理和技術(shù)手段比較落后, 無法建立公共的物流信息交流平臺, 對物流配送過程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度, 實(shí)現(xiàn)高效的物流配送。

四 對應(yīng)問題的解決策略分析構(gòu)建物流配送體系。

建立高效快捷的物流配送體系, 必須從物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)兩個(gè)方面著手。物流作業(yè)系統(tǒng)主要是指企業(yè)運(yùn)作的工具、設(shè)備、場地等物理作業(yè)系統(tǒng), 是物流配送體系的運(yùn)行基礎(chǔ)。物流信息系統(tǒng)則是整個(gè)體系的控制中心, 所有控制指令和運(yùn)作數(shù)據(jù)都來自于它, 是物流配送體系的核心, 是其得以正常運(yùn)作的必要條件。加強(qiáng)對物流配送信息系統(tǒng)軟硬件的建設(shè)。

電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)物流有以下特點(diǎn): 信息化管理滲透到物流系統(tǒng)的每個(gè)節(jié)點(diǎn);整個(gè)系統(tǒng)具有許多接入點(diǎn), 很開放;信息流在整個(gè)系統(tǒng)中絕對是起引導(dǎo)作用的;系統(tǒng)的規(guī)模越大, 可調(diào)節(jié)性就越好。因此, 在網(wǎng)絡(luò)物流系統(tǒng)中, 物流設(shè)施或者設(shè)備不再是有絕對優(yōu)勢的條件, 能在物流過程中進(jìn)行信息采集、管理、分析, 并根據(jù)反饋情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整的物流信息系統(tǒng), 絕對是最重要的一個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)。推進(jìn)物流配送領(lǐng)域信息系統(tǒng)建設(shè), 能把握好整個(gè)物流系統(tǒng)的龍頭, 將充分發(fā)揮信息技術(shù)的指導(dǎo)優(yōu)勢, 從根本上提升物流業(yè)競爭力。3 采用共同配送。

共同配送是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的有配送業(yè)務(wù)的企業(yè)相互合作, 對多個(gè)用戶 共同開展配送活動的一種物流模式。一般采取由生產(chǎn)、批發(fā)或零售、連鎖企業(yè)共建一家配送中心的方式來承擔(dān)他們的配送業(yè)務(wù), 以獲取物流集體化規(guī)模效益, 從而解決個(gè)別配送的效率低下問題。4 加強(qiáng)對物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施。

現(xiàn)代物流最大的特點(diǎn)是快速、方便和全球性, 在現(xiàn)實(shí)操作中要將這些優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來, 完善的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施是必不可少的, 因此電子商務(wù)物流必將促進(jìn)這些設(shè)施的建設(shè)和完善?，F(xiàn)代物流在技術(shù)上將有顯著的進(jìn)步。物流技術(shù)水平的發(fā)展情況是衡量物流效率的要素之一, 現(xiàn)代物流要求有更先進(jìn)的技術(shù)來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率, 現(xiàn)代科技的發(fā)展完全有能力為電子商務(wù)物流提供其所需要的任何先進(jìn)技術(shù)。動態(tài)物流聯(lián)盟配送。

動態(tài)物流聯(lián)盟配送就是第三方物流包括運(yùn)輸、倉儲、信息經(jīng)營者等以契約形式結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟, 內(nèi)部信息共享和信息交流, 相互間協(xié)作形成的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺。聯(lián)盟可包括多家同地和異地的各類運(yùn)輸企業(yè)、場站、倉儲經(jīng)營者, 理論上聯(lián)盟規(guī)模越大, 可獲得的總體效益就越大。信息處理, 可以由聯(lián)盟中專業(yè)的信息化企業(yè)負(fù)責(zé), 也可以通過技術(shù)外包的形式由聯(lián)盟外的企業(yè)負(fù)責(zé)。

五 結(jié)束語

夠高起點(diǎn)、大手筆地實(shí)施物流配送，同時(shí)找到一條符合我國國情的物流配送之路是十分必要的。它作為一種新的模式，符合可持續(xù)發(fā)展的要求和人類生存發(fā)展的利益，代表了未來我國企業(yè)發(fā)展的方向和趨勢。正如前文所述，我國的物流配送發(fā)展前景巨大，但同時(shí)，也面臨著艱巨的問題，我認(rèn)為只有從政府、企業(yè)、消費(fèi)群體，三方面同時(shí)著手，共同為物流配送事業(yè)的發(fā)展去努力，我國的物流配送才能如人們所希望的那樣，為我國的物流業(yè)，為國家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，帶來巨大的效益。

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營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇二十三

發(fā)布時(shí)間：2013年10月21日

犯罪概念一直是我國刑法學(xué)所關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一,因?yàn)檎麄€(gè)刑法學(xué)理論以犯罪及其刑事責(zé)任為研究對象,整個(gè)刑事司法活動也以認(rèn)定犯罪并追究其刑事責(zé)任為主要任務(wù)。但從我國近年來有關(guān)這一問題的研究情況來看,一直將犯罪的形式概念與實(shí)質(zhì)概念對立起來,認(rèn)為兩者之間屬于完全不同的概念;同時(shí),還出現(xiàn)了一種否定現(xiàn)行刑法中有關(guān)犯罪概念規(guī)定之傾向,主張“犯罪有實(shí)質(zhì)與形式兩層意義:在立法政策的意義上,犯罪是指應(yīng)當(dāng)受到刑罰懲罰的危害社會的行為;在司法準(zhǔn)則的意義上,犯罪是指刑法規(guī)定為應(yīng)受刑罰懲罰的行為?！鼻闆r果真如此嗎? 以下,筆者試對我國刑法中的犯罪概念問題進(jìn)行探討。

一、犯罪概念的幾種形式

通常認(rèn)為,犯罪概念大致可以分為形式概念、實(shí)質(zhì)概念與混合概念三類。

1.犯罪的形式概念犯罪的形式概念把犯罪定義為違反刑事法律并且應(yīng)當(dāng)受到刑罰處罰的行為,多為資本主義國家刑法典定義犯罪的概念所使用。它僅從犯罪的法律特征上給犯罪下定義,而不揭示法律何以將該行為規(guī)定為犯罪。其具體表述上又有以下幾種:(1)認(rèn)為犯罪就是違反刑事法律的行為。如德國刑法學(xué)家賓丁認(rèn)為,犯罪即違反刑事制裁法律的行為。(2)認(rèn)為犯罪是依法應(yīng)受刑罰處罰的行為。如1810年《法國刑法典》第1條之規(guī)定,法國刑法在世界刑法史上開創(chuàng)了在刑法典中規(guī)定犯罪概念的先河。(3)進(jìn)一步以犯罪成立的條件來概括犯罪的概念。(4)結(jié)合刑法與刑事訴訟法,把犯罪表述為能夠引起刑事訴訟程序的違法行為。

這種概念見之于英美刑法理論,如格蘭威爾.威廉在其《刑法教科書》中確定的犯罪的概念,但是,僅僅從犯罪的法律表現(xiàn)形式上而沒有揭示犯罪的社會政治本質(zhì)來給犯罪下定義,掩蓋了資產(chǎn)階級刑法鎮(zhèn)壓無產(chǎn)階級和其他勞動人民的階級實(shí)質(zhì),這對于廣大人民來說是有一定的欺騙性。

2.犯罪的實(shí)質(zhì)概念犯罪的實(shí)質(zhì)概念,不強(qiáng)調(diào)犯罪的法律特征,而試圖揭示犯罪現(xiàn)象的本質(zhì)所在。社會主義國家將社會危害性引入到了犯罪概念中,規(guī)定的是實(shí)質(zhì)的犯罪概念。如1960年《蘇俄刑法典》第7條之規(guī)定,這種純粹的實(shí)質(zhì)概念是與當(dāng)時(shí)前蘇聯(lián)的法律虛無主義思潮密切相關(guān)的,現(xiàn)已被社會主義各國所拋棄。但是不可否認(rèn),實(shí)質(zhì)犯罪概念的引入是適應(yīng)當(dāng)時(shí)社會發(fā)展需要的:第一,可以限制刑事立法權(quán)。刑法以剝奪公民的生命、財(cái)產(chǎn)和自由為制裁手段,立法上必須嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)。第二,是實(shí)現(xiàn)刑事司法個(gè)案正義的需要。法律的普遍正義固然應(yīng)當(dāng)維護(hù),但是刑事司法的個(gè)案正義也是重要的,對于那些具備刑事違法性但不具備嚴(yán)重社會危害性的行為就不必處罰。3.犯罪的混合概念混合犯罪概念是將犯罪的形式概念和實(shí)質(zhì)概念合二為一,既指出犯罪的法律特征又指出犯罪的本質(zhì)特征。即回答了“什么是犯罪”的問題,又回答了“為什么它是犯罪”的問題,所以比單獨(dú)的形式概念或?qū)嵸|(zhì)概念都有優(yōu)點(diǎn)。如蘇聯(lián)解體以后, 1997年1月1日起施行的《俄羅斯聯(lián)邦刑法典》第14條規(guī)定了如下的犯罪概念:“本法典以刑罰相威脅所禁止的有罪過地實(shí)施的危害社會的行為,被認(rèn)為是犯罪?！薄靶袨?不作為)雖然形式上含有本法典規(guī)定的某一行為的要件,但由于情節(jié)輕微而不具有社會危害性,即未對個(gè)人、社會或國家造成損害或構(gòu)成威脅的,不是犯罪?！边@一定義,既闡明了犯罪的社會危害本質(zhì),又限定了犯罪的法律界限,對社會主義國家刑法中犯罪定義的確立,具有重要借鑒意義。

二、我國現(xiàn)行刑法規(guī)定中的犯罪概念

義革命和社會主義建設(shè)的行為規(guī)定為犯罪,體現(xiàn)了犯罪的鮮明階級性;它以概括的方法,揭示了各類犯罪所侵犯的客體,明確了主要打擊對象;它明確規(guī)定只有行為的社會危害性達(dá)到違反刑法,應(yīng)受刑罰懲罰程度才是犯罪,從而把相當(dāng)程度的社會危害性這一犯罪的實(shí)質(zhì)特征,與刑事違法性和應(yīng)受處罰性這一法律特征結(jié)合起來,因此,我國刑法關(guān)于犯罪的概念,在其科學(xué)性上,不僅資本主義國家的刑法無法比擬,就是社會主義國家刑法中,這個(gè)規(guī)定也是最完善的。當(dāng)然也有人認(rèn)為犯罪的實(shí)質(zhì)概念和形式概念都具有十分重要的價(jià)值,應(yīng)該在刑事立法和刑事司法領(lǐng)域中分別采納,統(tǒng)一在一起存在邏輯上和操作上的欠缺。筆者認(rèn)為,我國現(xiàn)行刑法中規(guī)定的犯罪概念是一個(gè)適應(yīng)中國實(shí)際情況的科學(xué)的概念。

一定程度的社會危害性的實(shí)質(zhì)判斷。因此,那種將犯罪的形式概念和實(shí)質(zhì)概念割裂開來,認(rèn)為犯罪的形式概念中不考慮犯罪的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的見解,在我國的犯罪構(gòu)成理論之下,是否妥當(dāng),值得考慮。

2.從國外有關(guān)犯罪構(gòu)成的理論發(fā)展情況來看,將形式和內(nèi)容割裂開來的分析方法也正在受到挑戰(zhàn)。如在日本的刑法理論中,近年來出現(xiàn)了排除從中性的、無價(jià)值的立場出發(fā)來分析構(gòu)成要件,而從合目的的、實(shí)質(zhì)的角度出發(fā)來判斷構(gòu)成要件符合性的傾向。如,盜竊一盆花的行為或者盜竊他人一個(gè)蘋果的行為,在過去的觀點(diǎn)看來,是符合構(gòu)成要件的行為,只是在違法性的分析階段上,考慮到一朵花或一個(gè)蘋果的價(jià)值大小,沒有用刑罰來進(jìn)行處罰的必要,所以,認(rèn)定這種行為不構(gòu)成犯罪。但是,從現(xiàn)在的觀點(diǎn)來看,刑法上的違法行為,不是一般的違法行為,而是在客觀上對刑法所保護(hù)的法益具有侵害或威脅,并且達(dá)到應(yīng)當(dāng)用刑罰進(jìn)行懲罰程度的行為。也就是說,考量某一行為是否是刑法上所說的違法行為,本身就已經(jīng)包含有價(jià)值判斷。因此,在現(xiàn)在看來,一盆花或一個(gè)蘋果,本身就不是盜竊罪的構(gòu)成要件中所保護(hù)的對象,即在構(gòu)成要件符合性的階段就被排除在刑法所保護(hù)的法益之外,當(dāng)然就沒有必要對盜竊該種物品的行為進(jìn)行違法性的判斷了。之所以這么考慮,是因?yàn)樗戏缸锸怯眯塘P這種最為嚴(yán)厲的制裁來懲罰的行為,而不是一般的違法行為的觀念;而且這樣考慮也更符合人們的思維習(xí)慣:盜竊價(jià)值微小的財(cái)物的行為,一開始就不應(yīng)該進(jìn)入到刑法評價(jià)的視野之內(nèi)。在這種思考方式的轉(zhuǎn)變過程中,我們可以發(fā)現(xiàn):過去在違法性的階段來進(jìn)行價(jià)值判斷的內(nèi)容,現(xiàn)在提到了構(gòu)成要件的符合性的內(nèi)容中來了;過去認(rèn)為,構(gòu)成要件的符合性的判斷是中性、客觀、無價(jià)值的,僅僅是從形式上進(jìn)行判斷,但是,按照現(xiàn)在的看法,某種行為是否符合構(gòu)成要件的形式判斷中,本身就包含有價(jià)值判斷在內(nèi)。在這種變化之中,我們可以強(qiáng)烈地感受到:有關(guān)犯罪的形式判斷(形式概念)和實(shí)質(zhì)判斷(實(shí)質(zhì)概念)不能分開,二者是不可分割地結(jié)合在一起的;形式概念表面上看起來是一個(gè)簡單的結(jié)論或判斷,但是,這個(gè)結(jié)論的得出,本身就經(jīng)歷了實(shí)質(zhì)性的判斷在內(nèi),而這種實(shí)質(zhì)性的判斷的內(nèi)容,就體現(xiàn)為犯罪的實(shí)質(zhì)概念。

3.現(xiàn)代社會思維方式的轉(zhuǎn)變,證明了有關(guān)犯罪的形式判斷和實(shí)質(zhì)判斷是不可分割的結(jié)合在一起的。形式概念表面看來是一個(gè)簡單的結(jié)論,但是這個(gè)結(jié)論的得出本身就經(jīng)歷了實(shí)質(zhì)性的判斷,其內(nèi)容就體現(xiàn)為犯罪的實(shí)質(zhì)概念。有的學(xué)者提出應(yīng)該把犯罪概念分為“應(yīng)當(dāng)規(guī)定為犯罪”的行為和“法律已經(jīng)規(guī)定為犯罪”的行為,即立法概念和司法概念,立法概念主要是為決策服務(wù)的,而司法概念要求的則更多的是為實(shí)踐服務(wù)的。筆者認(rèn)為這種劃分是否科學(xué)值得商榷。因?yàn)? 第一、立法與司法本身就是緊密聯(lián)系的,立法是司法的前提和基礎(chǔ),司法是立法的體現(xiàn)和促進(jìn),對于同一部門的犯罪概念加以如此細(xì)致的劃分似乎無此必要,似乎立法階段的犯罪到了司法過程就不是犯罪了,這本身也是違反罪刑法定主義要求的。第二、概念是對事物本質(zhì)特征的反映,在一定范圍內(nèi)應(yīng)該具有統(tǒng)一的意義和適用價(jià)值,否則將造成理解的障礙和聯(lián)系的停滯。第三、這里的立法概念其實(shí)就是犯罪學(xué)領(lǐng)域的犯罪概念,而司法概念才是我們傳統(tǒng)意義上的刑法犯罪概念,應(yīng)該把不同學(xué)科與同一部門的層次分清楚。

4.從司法實(shí)踐來看,也是采用了經(jīng)過實(shí)質(zhì)分析之后,得出是不是違反刑法分則中具體條文的規(guī)定的行為的形式上的結(jié)論的。在實(shí)踐中,司法機(jī)關(guān)對一個(gè)案件的認(rèn)定,首先是看有沒有合法權(quán)益受到侵害;然后查是什么行為侵犯了合法權(quán)益,造成了何種具體結(jié)果;再查什么人實(shí)施了行為;再查行為人在實(shí)施行為的時(shí)候,是不是具有罪過。經(jīng)過上述帶有實(shí)質(zhì)性意義的判斷之后,才會得出行為人的行為是不是刑法規(guī)定的犯罪的形式上的結(jié)論。

5.從罪刑法定原則看, 現(xiàn)行犯罪概念充分、徹底貫徹了罪刑法定原則。刑罰權(quán)包括制刑權(quán)、求刑權(quán)、量刑權(quán)和行刑權(quán)。犯罪的形式概念體現(xiàn)了罪刑法定原則對求刑權(quán)、量刑權(quán)與行刑權(quán)的制約;犯罪的實(shí)質(zhì)概念體現(xiàn)了罪刑法定原則對制刑權(quán)的制約。

6.我國就刑法規(guī)定的犯罪概念

是對犯罪的內(nèi)涵和外延的科學(xué)概括,是區(qū)分罪與非罪的根本標(biāo)準(zhǔn)。這一定義科學(xué)地揭示了犯罪的社會政治屬性和法律特征,指出犯罪是嚴(yán)重破壞刑法所保護(hù) 的社會主義社會關(guān)系的行為,具有嚴(yán)重的社會危害性。同時(shí)該定義又明確指出犯罪必須是依照法律應(yīng)當(dāng)受到刑罰處罰的行為,如果一個(gè)行為具有一定的社會危害性,但法律沒有規(guī)定其為犯罪,或者沒有規(guī)定對這種行為的刑罰處罰,那么也不能認(rèn)定為犯罪。刑事違法性和應(yīng)受刑罰懲罰性揭示了犯罪的法律特征,這一規(guī)定是現(xiàn)代法治國家罪刑法定原則的基本要求和必然反映。

根據(jù)以上分析,筆者認(rèn)為,對我國現(xiàn)行刑法第13條的規(guī)定,可作以下理解:首先,依照刑法應(yīng)當(dāng)受到刑罰處罰的行為是犯罪,這是有關(guān)犯罪的形式定義;其次,在判斷某種行為是否是依法應(yīng)當(dāng)受到刑罰處罰的行為的時(shí)候,應(yīng)從該行為的情節(jié)是否顯著輕微危害不大等實(shí)質(zhì)方面來進(jìn)行判斷。換句話說,刑法第13條關(guān)于犯罪的總則性規(guī)定,一方面是有關(guān)犯罪的概念,另一方面也是有關(guān)犯罪認(rèn)定的指導(dǎo)性規(guī)定,它意味著在判斷某一行為是不是符合刑法分則的某一條文的規(guī)定的時(shí)候,不能僅從形式上觀察,必須從該行為的社會危害性的實(shí)質(zhì)方面來考量。

營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇二十四

以上分析僅是涉及我國刑法因果關(guān)系研究中必然說和必然偶然說的內(nèi)部之爭，那么，因果關(guān)系是否僅為我國犯罪構(gòu)成理論中的客觀方面的一個(gè)要素?實(shí)際上，必然說還是必然偶然說法是建立在其為客觀方面上的一個(gè)要素展開討論的，即我國學(xué)者提出的刑法因果關(guān)系客觀性問題。我認(rèn)為，刑法因果關(guān)系的客觀性，無非是指，刑事案件發(fā)生了，犯罪行為與結(jié)果以及行為人對行為與結(jié)果的認(rèn)識這些客觀事實(shí)，不以我們的主觀認(rèn)識存在與否，都實(shí)際存在著。而這些參在的客觀事實(shí)，包括行為人行為時(shí)的行為狀態(tài)事實(shí)，與由這種心里狀態(tài)支配的行為與結(jié)果的關(guān)系的事實(shí)。這樣因果關(guān)系既是客觀方面的一個(gè)要素，又是行為人主觀方面所具有的認(rèn)識因素。而必然說、必然偶然說之爭從這個(gè)角度看僅是因果關(guān)系在犯罪構(gòu)成理論的客觀方面的爭論，把因果關(guān)系的客觀性等同于客觀方面的片面認(rèn)識。而我們在研究因果關(guān)系時(shí)，應(yīng)同時(shí)注意主觀方面的因素，即從主客觀相統(tǒng)一的角度來理解刑法上的因果關(guān)系。以往我們的研究，忽視了對行為人主觀方面因果關(guān)系認(rèn)識的研究，按照以往研究的邏輯，客觀方面行為人的行為與結(jié)果之間的聯(lián)系確定之后，進(jìn)一步查清主觀方面行為人的認(rèn)識則是很容易的事，殊不知，某些案件在客觀方面的條件關(guān)系查清后，其主觀認(rèn)識也具有重大意義。而我們的必然說、必然偶然說之爭在司法實(shí)踐中容易產(chǎn)生由因推果的思維傾向，最后導(dǎo)致因果關(guān)系判斷的“畢其功于一役”。

二、英美法系的雙層次原因?qū)W說

在英美國家中，刑法因果關(guān)系理論同作為民事侵權(quán)行為責(zé)任條件之一的因果關(guān)系理論，是一脈相承的，即把原因分為兩層：第一層是“事實(shí)原因”，第二層次是“法律原因”?！笆聦?shí)原因”類似于大陸法系條件說圈定的原因，由“but for”公式判斷，意指如果沒有被告的行為，就不會發(fā)生這一危害結(jié)果，則行為是結(jié)果發(fā)生的原因。但事實(shí)原因并非最終都能被認(rèn)定為刑法原因，還需要運(yùn)用一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行限制篩選，找出其中應(yīng)當(dāng)讓行為人對結(jié)果負(fù)責(zé)的行為，這就是所謂“法律原因”。不難發(fā)現(xiàn)，“法律原因”理論同相當(dāng)因果關(guān)系說的宗旨想同，都是為了限定刑法上因果關(guān)系范圍。然而對于如何選擇法律原因，“近因說、“普通觀念說”、“政策說”、“預(yù)見說”等各執(zhí)己見，表現(xiàn)出百家爭鳴的局面。

我認(rèn)為，“近因”所謂的最近，不必是時(shí)間或空間上的最近，而是一種因果關(guān)系的最近，其實(shí)質(zhì)要求也就在于危害行為對于危害結(jié)果所起的作用不能過分微弱，應(yīng)當(dāng)是足以令行為人承擔(dān)責(zé)任的。本來因果關(guān)系問題應(yīng)當(dāng)是在責(zé)任之前考慮的問題，近因說卻把確定因果關(guān)系等同于追究刑事責(zé)任，而要回答為什么可以讓行為人承擔(dān)刑事責(zé)任時(shí)，又必然以因果關(guān)系的參在為前提，完全倒果為因。預(yù)見說的缺陷是考察因果關(guān)系以行為人主觀上對所發(fā)生的結(jié)果是否有認(rèn)識或能認(rèn)識來決定，正如有人批評《模范刑法典》因果關(guān)系條款是“因果關(guān)系和主觀責(zé)任循環(huán)論證”。而在判案實(shí)踐中，由于實(shí)用主義的影響，其具體判斷標(biāo)準(zhǔn)極富靈活性，隨著案情涉及的環(huán)境、當(dāng)事人的特定狀況、時(shí)代背景不同和倫理價(jià)值觀念的變異，法官可能會對相同的事實(shí)得出不同的結(jié)論。以致有的人對于刑法中是否存在一個(gè)能夠用來解決所有因果關(guān)系問題的基本原則都產(chǎn)生了懷疑。

刑法因果關(guān)系歷來是刑法理論上的一個(gè)重要問題，也是一個(gè)新論迭出的問題，在我國刑法學(xué)的研究當(dāng)中，歷史上就有偶然因果關(guān)系說與必然因果關(guān)系說之爭，現(xiàn)在又有高概率之說、條件說、事實(shí)因果關(guān)系與法律因果關(guān)系區(qū)分說之論，這些觀點(diǎn)的出現(xiàn)，表明刑法因果關(guān)系的研究正在深化，為我們進(jìn)一步研究開闊了視野，但同時(shí)又給了我們一種不是隔靴搔癢——抓不到實(shí)處，就是只提出問題卻沒有說明如何解決問題的淺嘗轍止的感覺，刑法學(xué)作為一門應(yīng)用科學(xué)和解釋學(xué)，其立論的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是解決實(shí)際問題，作為刑法學(xué)的重要課題刑法因果關(guān)系的研究，當(dāng)然也不能例外，但是，從我國目前有關(guān)這個(gè)問題的研究來看，情況似乎并不如此。

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