2022年外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告(13篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-17 14:30:22
2022年外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告(13篇)
時(shí)間:2022-12-17 14:30:22     小編:zdfb

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前。都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是務(wù)必要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就必須要做好的。

8.制備基本文件。工廠帶給的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。

9.發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選取進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠透過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,透過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,之后慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于理解。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他必須回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭2灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員必須要有強(qiáng)硬的心理承受潛力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一向談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住持續(xù)滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的主角和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的職責(zé).但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去,加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期。讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會(huì)能夠接觸到客戶,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫忙很大,告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng),要學(xué)的還很多,我期望能夠走好每一步。

在我的實(shí)習(xí)期中,有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時(shí)候,這一切我都一向努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去!

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

時(shí)間過的飛快,為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。透過實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí)。對(duì)許多問題多了深一層次的思考?;叵肫疬@兩個(gè)月的生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里,應(yīng)付新的人際關(guān)系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,這兩個(gè)月來真能夠用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心,也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子了。職責(zé)也將越來越重。

實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解,自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)之中,因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)習(xí),歸于實(shí)習(xí),所以,要將所學(xué)付諸實(shí)習(xí),來檢驗(yàn)所學(xué)。然而,我們當(dāng)然不期望實(shí)習(xí)僅止于此,那就太狹隘了。

我的實(shí)習(xí),其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中,有太多太多的感觸,一時(shí)竟不明白從何說起。在此次實(shí)習(xí)中,我感悟頗多:

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選取了,而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過tmt模擬實(shí)習(xí),對(duì)外貿(mào)流程有必須的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多。但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)習(xí)的同時(shí),也在實(shí)習(xí)中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。

對(duì)于外貿(mào)人員而言,不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)。而且還務(wù)必會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持,不能輕易放下。

再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受潛力差的同學(xué)很容易放下。這時(shí)我們要直面問題,如果是自己的失誤,必須要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的職責(zé)也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì),要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放下的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個(gè)逃兵,于是我堅(jiān)持下來了,一個(gè)月,兩個(gè)月……透過了這段時(shí)間的磨練,再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。

在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn),必須能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),到公司工作以后,要明白自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中必須要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己就應(yīng)怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

透過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足。并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度,時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)能夠獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個(gè)月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有透過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。

在實(shí)際操作中,我深刻體會(huì)到,國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應(yīng)多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程,并將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還就應(yīng)掌握商品學(xué)科的知識(shí);在商品的價(jià)格方面,我還就應(yīng)學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的資料;在國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)方面,我還就應(yīng)去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的書籍;在爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力方面,我就就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)。為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要,我還應(yīng)多看看如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等資料,這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例,被人們普遍理解和經(jīng)常使用,并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。我務(wù)必學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國(guó)際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),更重要的是,這是我踏入社會(huì)的步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的潛力,年少的我們,還就應(yīng)更加努力,盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺??偟膩碚f,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

一、實(shí)習(xí)目的及意義

(一)實(shí)習(xí)目的

在平時(shí)的日常生活中,我發(fā)現(xiàn)了我性格上的一些弱點(diǎn),比如:內(nèi)向、不善于與人交往,這些性格特點(diǎn)在現(xiàn)代社會(huì)中設(shè)很難有所作為的,鑒于此我選擇了營(yíng)銷這個(gè)實(shí)習(xí)內(nèi)容,目的就是要挑戰(zhàn)一下自己,塑造自己的性格。這次實(shí)習(xí)通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。

(二)實(shí)習(xí)意義

一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

一、實(shí)習(xí)任務(wù)

銷售營(yíng)銷

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

鄭州貝爾電子有限公司

三、實(shí)習(xí)企業(yè)概況

河南貝爾電子有限公司位于商業(yè)、交通發(fā)達(dá)的鄭州經(jīng)三路財(cái)富廣場(chǎng),鄭汴路家電城設(shè)有公司展廳,是以承攬各類音響工程及相關(guān)產(chǎn)品批發(fā)銷售為主的音響連鎖授權(quán)企業(yè)。公司堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以服務(wù)促發(fā)展.走精品、連鎖規(guī)?;?jīng)營(yíng)道路,產(chǎn)品全國(guó)統(tǒng)一采購,性價(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯,旗下品牌有德國(guó)bell、意大利rcf、唐龍?zhí)珮O(td、mcr)、宏程soundbullet(聲必力)、愛威、頂力、蜚聲等專業(yè)音響;臺(tái)電、雷蒙、快捷、邁威特會(huì)議系統(tǒng);tiks公共廣播系列。公司自成立以來始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精品工程、完美服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,已與各系統(tǒng)集成商、工程商、地市級(jí)經(jīng)銷商、代理商建立了良好的合作伙伴關(guān)系,并以此為依托建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò).公司靈活、人性化的管理

機(jī)制吸引著優(yōu)秀人才加盟, 針對(duì)國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)的實(shí)際情況,培訓(xùn)出一批優(yōu)秀的管理、銷售專業(yè)人才,造就了一支業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)精湛的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)為立足之本,以用戶需求為發(fā)展之源泉,務(wù)實(shí)、誠信;以優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,依托雄厚的技術(shù)力量、完善的銷售網(wǎng)絡(luò),同時(shí)承蒙各界人士的大力支持,使公司自成立以來業(yè)務(wù)蒸蒸日上,產(chǎn)品遍布政府、學(xué)校機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、酒店、ktv娛樂等場(chǎng)館,深受各界人士的好評(píng)!展望未來,貝爾人將一如既往的貫徹“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以質(zhì)量謀發(fā)展,以技術(shù)求創(chuàng)新,以客戶至上的服務(wù)宗旨,貝爾是海誠信到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、人性化的銷售模式以及貼心便捷的售前、售中、售后服務(wù),努力拼搏,不斷超越,為廣大用戶提供更多專業(yè)的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)!

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容

自實(shí)習(xí)開始,在這1個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。

對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:

1、由于各大商場(chǎng)的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)

2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候,

一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。

3、身體的準(zhǔn)備,

如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

20xx年的暑假,我充滿期待又滿懷焦慮。畢業(yè)以后,我能擠過百萬就業(yè)軍的獨(dú)木橋嗎?能勝任公司交給的任務(wù)嗎?因此,懷著對(duì)自己將來的打算和期望,以及在父母的強(qiáng)烈催促下,我假期前就詳細(xì)安排了自己的假期計(jì)劃。

從我個(gè)人來看,外貿(mào)公司是一個(gè)不錯(cuò)的工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯(cuò)的外貿(mào)公司,可是由于我們學(xué)院放假太遲,那邊的實(shí)習(xí)生人數(shù)已滿,我錯(cuò)過了一次機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。于是,我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對(duì)電腦行業(yè)極大的崇拜和向往,我來到了一家大型電腦市場(chǎng)。經(jīng)過幾次碰壁,我最終在一家電腦個(gè)體商戶落戶。沒有報(bào)酬,也不管飯,可是得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。就這樣,從技術(shù)再到銷售,我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會(huì)了有關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作,在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。 實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有顯著的提高。

為了拓寬自己的電腦知識(shí)面,我每天回家后還抓緊時(shí)間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識(shí),深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利,。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。如此半個(gè)月下來,我感覺學(xué)到好多,慶幸自己把握住了這次機(jī)會(huì),當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛,我更需不斷努力,正如同事們所說的“技術(shù)知識(shí)是靠積累的”! 走出了電腦公司,迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實(shí)習(xí)。對(duì)我來說,能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司,是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)!市中心的商務(wù)樓,給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事,給人親切的感覺;如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí),給人挑戰(zhàn)性的感覺!總之,我對(duì)哪怕短短十天的實(shí)習(xí)也充滿了期待!

如今,短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲,回顧過來,激動(dòng)之余,諸多感慨!相處,在這樣的白領(lǐng)辦公場(chǎng)所,沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸,同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯(cuò),相互相處都很和諧。工作,其實(shí)并沒有太大難度??吹絾挝煌伦畛n^痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。因此,從制作外銷合同、訂單到報(bào)檢、報(bào)關(guān)一整個(gè)跟單流程,業(yè)務(wù)員要很了解客人對(duì)產(chǎn)品的要求,包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等,并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們?cè)谥朴唵螘r(shí)要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單,不要遺漏任何一項(xiàng)條款。制單時(shí)還要注重仔細(xì),講究一步到位!

任何一個(gè)字母或數(shù)字的出錯(cuò)都會(huì)在報(bào)檢和報(bào)關(guān)時(shí)無法通過,造成交貨的延誤,從而給公司帶來不必要的的財(cái)力,人力和信譽(yù)上的損失。

經(jīng)過為期十多天的實(shí)習(xí),我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這十天的時(shí)間里,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,使我在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有十天的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

假期快結(jié)束了,想著又要回到學(xué)校,接下來在學(xué)校的每一天再也不能想往常一樣無憂無慮了,心中不免懷念起兒時(shí)的輕松和快樂。

實(shí)踐感悟:

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。我們知道社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí),可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法。這次的實(shí)習(xí),主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí),通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),針對(duì)不懂的問題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找,并將自己在書上所學(xué)的知識(shí),與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起,使我們對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。 通過這次的實(shí)習(xí),我們由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。 這只是一塊敲門磚,但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī),用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非??粗氐囊稽c(diǎn)。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次,他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我主要有以下感想:

(1)要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度。平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多

聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

(2)要有堅(jiān)持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間 會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。

(3)要虛心學(xué)習(xí),勤思好問。在工作實(shí)踐過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。 同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。

結(jié)語:

短暫的實(shí)踐結(jié)束了,實(shí)踐雖短但我們學(xué)到的東西卻是收益終生。許許多多在學(xué)校中永遠(yuǎn)都無法學(xué)到的的東西,真正使我們變得清醒和成熟了。通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中,只是做一些簡(jiǎn)單的工作,如核對(duì)單據(jù),但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí),我們可以簡(jiǎn)單地掌握基本流程,同時(shí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。我們覺得這次暑期社會(huì)實(shí)踐使一次非常成功收獲巨大的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,也是一堂非常深刻的社會(huì)體驗(yàn)課。所有的收獲都必將影響我們的未來!

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

時(shí)間過的飛快,為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。透過實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問題多了深一層次的思考?;叵肫疬@兩個(gè)月的生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里,應(yīng)付新的人際關(guān)系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,這兩個(gè)月來真能夠用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心,也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子了,職責(zé)也將越來越重。

實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解,自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)之中,因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)習(xí),歸于實(shí)習(xí),所以,要將所學(xué)付諸實(shí)習(xí),來檢驗(yàn)所學(xué)。然而,我們當(dāng)然不期望實(shí)習(xí)僅止于此,那就太狹隘了。

我的實(shí)習(xí),其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中,有太多太多的感觸,一時(shí)竟不明白從何說起。在此次實(shí)習(xí)中,我感悟頗多:

我的工作是在單位的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選取了,而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過tmt模擬實(shí)習(xí),對(duì)外貿(mào)流程有必須的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,單位的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)習(xí)的同時(shí),也在實(shí)習(xí)中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。

對(duì)于外貿(mào)人員而言,不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),而且還務(wù)必會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

作為在校生,我們不管到哪家單位,一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉單位的工作環(huán)境,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持,不能輕易放下。

再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受潛力差的同學(xué)很容易放下。這時(shí)我們要直面問題,如果是自己的失誤,必須要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的職責(zé)也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì),要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放下的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個(gè)逃兵,于是我堅(jiān)持下來了,一個(gè)月,兩個(gè)月……透過了這段時(shí)間的磨練,再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。

在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要http://www。gerenjianli]虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn),必須能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),到單位工作以后,要明白自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中必須要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己就應(yīng)怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

透過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度,時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)能夠獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個(gè)月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有透過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。

在實(shí)際操作中,我深刻體會(huì)到,國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應(yīng)多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程,并將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還就應(yīng)掌握商品學(xué)科的知識(shí);在商品的價(jià)格方面,我還就應(yīng)學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的資料;在國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)方面,我還就應(yīng)去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的書籍;在爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力方面,我就就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)。為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要,我還應(yīng)多看看如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等資料,這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例,被人們普遍理解和經(jīng)常使用,并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。我務(wù)必學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國(guó)際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),更重要的是,這是我踏入社會(huì)的步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的潛力,年少的我們,還就應(yīng)更加努力,盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺。總的來說,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子,在空間留下無形的弧線,揮舞著世間最自然的舞姿,然后鋪落在大地上,時(shí)光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此,給我們留下很多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,時(shí)間的匆匆而過積淀成美好的過往,然后留在我們的心靈深處,永恒地珍藏在我們的回憶里。

在這個(gè)即將畢業(yè)的日子里,我們懷著夢(mèng)想,走出校園,走進(jìn)社會(huì),將四年的知識(shí)學(xué)以致用。雖然實(shí)習(xí)的生活結(jié)束了,但是給我們留下了深刻的印象,一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個(gè)多月,但有許許多多美好的事情填充著生活,成為美好的回憶留在我的腦海里。

我在斯萊國(guó)際貿(mào)易有限公司短短的實(shí)習(xí)生活,有很多的回憶,在這里我拾掇點(diǎn)滴,看到了所學(xué),感受到了所感,領(lǐng)悟到了所悟,聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲,體驗(yàn)到了對(duì)生活對(duì)工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已,卻是我永遠(yuǎn)的珍藏!我們拾掇實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)滴,把這個(gè)金色的畢業(yè)季點(diǎn)綴得更加絢麗!

在本科專業(yè)教育中,實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),可以使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實(shí)習(xí)過程中,能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,進(jìn)出口的各種基本技巧,還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗(yàn),為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

上海斯萊國(guó)際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營(yíng)照明設(shè)備的外貿(mào)公司,只對(duì)外銷售照明設(shè)備,不對(duì)內(nèi)銷售。主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置,戶外照明裝置,防火燈,以及防火帽等等照明設(shè)備,公司設(shè)有英國(guó)和澳大利亞辦事處。

因?yàn)槭峭赓Q(mào)公司,它的業(yè)務(wù)往來重點(diǎn)在國(guó)外,通過市場(chǎng)的調(diào)研,把國(guó)外商品進(jìn)口到國(guó)內(nèi)來銷售,或者收購國(guó)內(nèi)商品銷售到國(guó)外,從中賺取差價(jià)。而本公司主要的經(jīng)營(yíng)方式是后者。這一系列貿(mào)易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)行,整個(gè)過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國(guó)稅、政府主管部門等。

開辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費(fèi)用主要有:(1)海關(guān):注冊(cè)并取得10位編碼。每年須年檢,年檢時(shí)必須提供當(dāng)年會(huì)計(jì)師事務(wù)所年審報(bào)告。如果做進(jìn)(來)料加工貿(mào)易,必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報(bào)員,培訓(xùn)數(shù)天。(2)外管局:備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員,通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷單。(3)商檢局:備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報(bào)驗(yàn)員。(4)技術(shù)監(jiān)督局:辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。(5)商務(wù)廳:備案登記,進(jìn)料加工的審批機(jī)關(guān)。(6)稅務(wù):注冊(cè)登記并要有指定的退稅員。其中,取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù)。(7)商會(huì):應(yīng)該選擇加入一家商會(huì)(五大進(jìn)出口商會(huì)),如果不加入商會(huì),企業(yè)就無法參加廣交會(huì),就不能出口某些商品。

雖說是實(shí)習(xí),但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上9:00上班一直到下午6:00,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能敷衍了事。

剛到公司的時(shí)候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì),以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實(shí)習(xí)過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè),集團(tuán)可以通過erp系統(tǒng),對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我進(jìn)行實(shí)際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識(shí),什么外貿(mào)術(shù)語,商務(wù)談判等等,但是真讓我一個(gè)人開始操作,真就不知道如何起步,因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶,如何進(jìn)行有效的溝通,因?yàn)槲覀兪菍iT的銷售公司,負(fù)責(zé)對(duì)外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我日常的工作很大一部分都是用來進(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,公司對(duì)我并沒有十分嚴(yán)格的要求,我在老員工的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓,起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯,國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn),國(guó)外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通,只能通過e—mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中,因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購__,在第3天的有效溝通中,對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié),這樣的問題對(duì)于外商,你必須給予準(zhǔn)確到位的回答,因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn),由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì),隨后的時(shí)間里,我逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明,為應(yīng)對(duì)客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備,進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,開

始聯(lián)系客戶,報(bào)價(jià),談判等等。因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過,但是理論和實(shí)踐不同,實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點(diǎn)疏忽就可能造成不必要的麻煩,這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力,也讓我對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)??傊?,凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí),這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

在公司實(shí)習(xí)的過程中,我有幸參加了一次公司一年一度的過關(guān)斬將活動(dòng),活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價(jià),交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān),實(shí)習(xí)生作為觀摩,學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn),在活動(dòng)結(jié)束后,公司的王主任進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里,我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠,來切身感受公司的文化,仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹,對(duì)公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí),在他們的眼中,企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽,要發(fā)揮眾人同心,其利斷金的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。

(一)業(yè)務(wù)流程

外貿(mào)業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是:

1。客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2。報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客戶查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及型號(hào)等,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3。得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4。下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5。業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6。下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7。驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好。

8。制備基本文件:工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。

9。發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,并且把所有必備的單據(jù)交給貨代。

10。確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

(二)日常工作及氛圍

首先,業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服。

1)語氣適中。無論對(duì)方語氣如何,始終保持語氣平緩,語音不急不燥,言詞有理有據(jù),使對(duì)方信服。

2)耐心真誠。針對(duì)對(duì)方的疑問﹑不滿,他們都以政策法規(guī)為中心,結(jié)合專業(yè)知識(shí)與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗(yàn),為客戶、詢問者及投訴人員一一講明,耐心服務(wù)。

其次,部門氛圍融洽。

同事之間禮讓,互相幫忙,雖然工作繁瑣,咨詢應(yīng)答對(duì)個(gè)人的心理素質(zhì)要求高,情緒控制是關(guān)鍵。他們都能專業(yè)地完成,而且懂得如何化解情緒波動(dòng),如在休息期間談一下娛樂、旅游,讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來。人與人之間溝通坦然,每次跟他們交流都學(xué)到很多,不僅是專業(yè)技能,更多的是待人接物的細(xì)節(jié)。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。三十多天的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,仔細(xì)總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí),這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)

在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語,外語是我們對(duì)外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識(shí)自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)。

自學(xué)能力

在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

時(shí)刻飛逝,還有一年就要離別大學(xué)日子了,行將踏入社會(huì)。咱們知道跟著我國(guó)在世界買賣中位置的不斷上升,以及在我國(guó)參與世界買賣組織和全球化進(jìn)一步開展的新形勢(shì)下,關(guān)于咱們國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說,或關(guān)于作為將來從事世界買賣方面事務(wù)的咱們來說,去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)咱們來說十分重要。這次校園給了咱們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)練習(xí)時(shí)機(jī),便是讓咱們?cè)谑罴倨陂g去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

短短的實(shí)習(xí)期現(xiàn)已完畢,靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。咱們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí),可以使咱們?cè)趯?shí)踐中觸摸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)踐作業(yè),培育和練習(xí)咱們歸納運(yùn)用所學(xué)的根底理論、底子技術(shù)和專業(yè)常識(shí),去獨(dú)立剖析和處理實(shí)踐問題的才干,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,進(jìn)步咱們的實(shí)踐著手才干,為將來咱們結(jié)業(yè)后走上作業(yè)崗位打下必定的根底。

通過這段時(shí)刻的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深化了解,逐步地我喜愛上這個(gè)專業(yè),讓我深化的領(lǐng)會(huì)到學(xué)習(xí)的進(jìn)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)進(jìn)程中,我每天都有許多的新的領(lǐng)會(huì),新的主意。

回憶我的實(shí)習(xí)日子,感受是很深的,收成也是豐盛的。這次的實(shí)習(xí),主要是跟有外貿(mào)公司有作業(yè)經(jīng)歷的師傅們學(xué)習(xí),通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我關(guān)于實(shí)踐的外貿(mào)作業(yè)有了一個(gè)理性的知道,針對(duì)不明白的問題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找,并將自己在書上所學(xué)的常識(shí),與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起,使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了愈加理性的知道和更深化的領(lǐng)會(huì)。

通過這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘束,對(duì)什么作業(yè)都充滿著獵奇,轉(zhuǎn)而逐步習(xí)氣了這樣的日子,做作業(yè)墨守成規(guī),墨守成規(guī)。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)僅僅一塊敲門磚。進(jìn)入作業(yè)單位后,咱們都是從頭開端,凡事都要自己去探索,沒有人會(huì)手把手教你。所以,咱們有必要培育自動(dòng)學(xué)習(xí)才干和立異才干,有必要盡力進(jìn)步本身的歸納本質(zhì),習(xí)氣年代的需求。

盡管大學(xué)文憑僅僅一塊敲門磚,可是個(gè)人的歸納本質(zhì)卻仍是你作業(yè)時(shí)的重要籌碼。首要是學(xué)習(xí)效果,用人單位以為效果的好壞從必定程度上說明晰你學(xué)習(xí)才干的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)效果是他們十分垂青的一點(diǎn)。因而,咱們首要要學(xué)好自己的專業(yè)常識(shí)。其次,他們垂青的便是便是咱們的社會(huì)實(shí)踐才干。這一點(diǎn)就要看咱們平常的實(shí)踐著手及操作才干。通過這段時(shí)刻的實(shí)習(xí),我主要有以下感觸:

一、要樹立清晰的方針,并規(guī)矩自己的情緒。平常,咱們不論做什么事,都要清晰自己的方針,就像咱們到公司作業(yè)往后,要知道自己能否擔(dān)任這份作業(yè),關(guān)鍵是看你自己對(duì)待作業(yè)的情緒,情緒對(duì)了,即便自己曾經(jīng)沒學(xué)過的常識(shí)也可以在作業(yè)中逐步的把握。因而,要樹立正確的方針,在實(shí)現(xiàn)方針的進(jìn)程中必定要多看他人怎樣做,多聽他人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自著手去多做。只要這樣咱們才干把作業(yè)做好。

二、要有持之以恒的精力。作為在校生,咱們不論到哪家公司,一開端都不會(huì)馬上給作業(yè)咱們做,一般都是先讓咱們了解公司的作業(yè)環(huán)境,時(shí)刻短的要幾天,時(shí)刻長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)刻,在這段時(shí)刻里許多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)發(fā)生脫離的主意,在這個(gè)時(shí)分咱們必定要堅(jiān)持,不能簡(jiǎn)略拋棄。

三、要勤勞,勤勤懇懇。咱們到公司去實(shí)習(xí),因?yàn)樵蹅儾皇钦铰毠?,所以公司多?shù)是把咱們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給咱們什么重要的作業(yè)去做,可又不想讓咱們閑著,因而,他們會(huì)交給咱們一些比較簡(jiǎn)略的作業(yè)。與此一起,咱們應(yīng)該自己自動(dòng)找一些作業(yè)來做,從小事做起,剛開端也只要這樣。這樣公司的搭檔才會(huì)更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜愛你,接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的作業(yè)。

四、要謙虛學(xué)習(xí),虛懷若谷。在作業(yè)進(jìn)程中,咱們肯定會(huì)碰到許多的問題,有許多是咱們所不明白的,不明白的東西咱們就要謙虛向搭檔討教,當(dāng)他人教咱們常識(shí)的時(shí)分,咱們也應(yīng)該謙虛地接受。一起,咱們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)分,作業(yè)中第一次做錯(cuò)了沒關(guān)系,重要的是知錯(cuò)能改。

通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)學(xué)習(xí)中所呈現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為往后的學(xué)習(xí)指明晰方向,一起也會(huì)為將來的作業(yè)打下一個(gè)杰出的根底。之前,每次填單總是填不完整,而且會(huì)呈現(xiàn)許多的小過錯(cuò),通過這次的練習(xí),我現(xiàn)已可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。盡管咱們還未真實(shí)參與到事務(wù)中,僅僅做一些簡(jiǎn)略的作業(yè),如填單,但這次的實(shí)習(xí)為咱們供給了一個(gè)很好的練習(xí)時(shí)機(jī),使咱們及早了解一些相關(guān)常識(shí)以便往后運(yùn)用到往后的事務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí),咱們可以熟練把握什物的底子流程,一起讓我懂得只要通過吃苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)事務(wù)常識(shí)的熟練把握程度,在實(shí)踐的作業(yè)中才會(huì)稱心如意,應(yīng)對(duì)自若。

這次實(shí)習(xí)不只僅是練習(xí)了我在買賣操作方面的一些技術(shù),一起,通過這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了許多課本上所沒有提及的常識(shí),還有便是在作業(yè)心態(tài)上我也有很大的改動(dòng),曾經(jīng)我總想找一份合適自己喜好,而且專業(yè)對(duì)口的作業(yè)。可現(xiàn)在咱們都知道找作業(yè)很難,要專業(yè)對(duì)口更難,許多東西咱們初到社會(huì)才觸摸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要樹立起先作業(yè)再擇業(yè)的作業(yè)觀。應(yīng)趕快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,勇于參與與社會(huì)競(jìng)賽,勇于接受社會(huì)壓力,使自己可以在社會(huì)上快速生長(zhǎng)。總的來說,作為一個(gè)快要結(jié)業(yè)的大學(xué)生,無論是在往后的作業(yè)或是日子中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的本錢。

實(shí)踐中我練習(xí)了自己的才干。這次實(shí)踐使我人生中的一次名貴的財(cái)富,我信任我會(huì)在往后的人生中,十分好的知道到這一實(shí)踐,我可以做的更好,這是我一向以來不斷盡力的效果。兩個(gè)月的實(shí)踐并不長(zhǎng),不過我現(xiàn)已練習(xí)了自己的才干了,我信任自己可以做的更好,我深信自己的未來必定愈加的夸姣!

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

一、實(shí)習(xí)目的:

為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過此次實(shí)習(xí),讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程,能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:

1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:

金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司,座落于“中國(guó)箱包之都”—白溝,始建于20xx年,是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè),其中無紡布生產(chǎn)線4條,pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來,公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,公司現(xiàn)有員工350人,廠區(qū)占地面積6.5萬平方米,總投資1.2億元,聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員,設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主,自20xx年5月份開始放眼于國(guó)外市場(chǎng),努力通過國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。

2.崗位介紹:

本廠除了一線工人以外,其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財(cái)務(wù)部,其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。而我的?shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外潛在銷售商和進(jìn)口商,推銷本公司的無紡布和壓延膜。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的,通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面我介紹一下我在公司所要做的事情:

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計(jì)劃。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。

9.發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

一、做外貿(mào)一定要勤

(一)腦子要勤

不能有半點(diǎn)偷懶的想法。在公司沒有給你任何客戶資源的情況下,不要等,要想辦法自己開發(fā)客戶,找一些b2b的網(wǎng)站,像阿里巴巴國(guó)際站(),環(huán)球資源(globalsources),中國(guó)制造(made-in-china),百貿(mào)網(wǎng),敦煌網(wǎng),中國(guó)供應(yīng)商,慧聰網(wǎng),中國(guó)網(wǎng)庫。在百度里面搜一下,會(huì)有很多這種b2b的網(wǎng)站。在上面找一些求購信息,如果買家留下電子郵件地址或者是聯(lián)系電話,要注意日期,如果是近期的一定要把握住機(jī)會(huì)。

(二)手要勤

要多寫郵件,能多寫多少就多寫多少,客人不回復(fù)其實(shí)是很正常的。寫郵件要選對(duì)時(shí)間,一般周二到周五上午最好,周一是一周的開始,往往有很多郵件要處理,如果客人看到是陌生的郵件地址,很可能直接刪掉,因?yàn)橐幚淼氖虑樘嗔耍芪逑挛缫话闶且恢芄ぷ骷磳⒔Y(jié)束的時(shí)候了,如果馬上要下班了,突然進(jìn)來一封郵件,會(huì)讓人多少有些反感的。所以盡量在周二至周五上午寫郵件,而且盡量了解一下客人所在國(guó)家和我國(guó)的時(shí)差問題,盡量保證客人在剛上班左右收到郵件,才能提高你的郵件被打開的概率。此外,有的國(guó)家或者客人自己設(shè)置的帶附件的郵件直接進(jìn)入垃圾箱,當(dāng)做垃圾郵件處理。如果很長(zhǎng)一段時(shí)間客人沒有回復(fù)你,不妨換個(gè)郵箱試試,或者是把你的郵件中的附件去掉。在最初做業(yè)務(wù)時(shí),在沒有任何客戶資源的情況下,客人不回復(fù)你是再正常不過的了。當(dāng)然這也是最考驗(yàn)我們耐力的時(shí)候,一定要耐得住寂寞。就像我的第一封回復(fù)郵件是在實(shí)習(xí)的第十天才收到的。

二、做外貿(mào)要有扎實(shí)的基本功

(一)熟知自己的產(chǎn)品

一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對(duì)照,還有一些行業(yè)術(shù)語,有哪些常用的表示方法,哪幾種最常用。一定要保證客人提出特殊要求時(shí),一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分,哪一方面,我們能不能做,能不能滿足。對(duì)產(chǎn)品的熟悉也不是速成的,時(shí)間越久,對(duì)自己的產(chǎn)品越來越了解。我覺得對(duì)于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí),在最初的時(shí)候一定要上心,這一部分真的很重要,如果連你自己都不了解自己的東西,怎么能把它推銷出去。

(二)英語水平

英語水平是至關(guān)重要的,尤其重要的是口語和寫作能力。英語四六級(jí)只是一個(gè)證書,真正的能力比什么證都管用。skype,這個(gè)是外貿(mào)公司用的比較多的,類似于電話,skype打國(guó)際長(zhǎng)途收費(fèi)比較的劃算,其實(shí)打電話也用不到太多的四六級(jí)知識(shí),簡(jiǎn)單一點(diǎn)的你只需告訴你的客人:我回復(fù)了您的詢盤函,發(fā)了新郵件給您,您盡快看一下,對(duì)于產(chǎn)品有什么特別的要求。很簡(jiǎn)單的幾句就ok了。其實(shí)90%的外國(guó)人都會(huì)很有禮貌地說“thanksforyourcalling”等感謝的話。打電話,可以使你在所有賣家中脫穎而出,讓客人覺得他是受你們重視的,從心里上更樂意和你們合作,當(dāng)然是在報(bào)價(jià)和產(chǎn)品都差不多的情況下。另外10%,有的客人不會(huì)講英語,有的客人很不喜歡你打電話給他,寧愿采取郵件往來,最壞的一種情況就是碰到很不友好的客人,這幾種情況我都遇到過。起先,碰到很不友好的客人還覺得很難受,慢慢的,換個(gè)角度想一想,也就沒什么了。打電話一定要敢說,其實(shí)有的接電話人的英語說的還不如你呢。要自信。在寫作這方面,根本不需要什么高深的語法,越簡(jiǎn)單越好,一定要把客人要問的問題說明白,不要產(chǎn)生歧義。另外把拼寫錯(cuò)誤降到最低,經(jīng)常的拼寫錯(cuò)誤會(huì)給客人你很隨便的感覺。

(三)掌握必備的世界地理知識(shí)

多掌握一些世界地理知識(shí)是很有必要的。我有一個(gè)土耳其的客人,他們和咱們有五個(gè)小時(shí)的時(shí)差,一般我下午兩點(diǎn)上班時(shí)都會(huì)和他聊一會(huì),直接聊帽子未免目的性太強(qiáng),起初我們聊一些土耳其的大學(xué)、城市什么的,當(dāng)時(shí)我所說的關(guān)于土耳其的知識(shí)基本上都是現(xiàn)百度的。大概一個(gè)多星期,他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子,讓我們給報(bào)價(jià)。多用心記一下常用國(guó)家的時(shí)差,以及一些常見的港口。

(四)注意搜索引擎的運(yùn)用

學(xué)會(huì)用搜索引擎,例如,國(guó)內(nèi)的百度、國(guó)外的google。一般在google上也可以開發(fā)到客戶,國(guó)外很大一部分人在用google的,所以只知道百度是不夠的。另外我們作為外貿(mào)新人,可以多上一下論壇去學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),下面介紹幾個(gè)不錯(cuò)的論壇:阿里巴巴論壇,上海的福步論壇,深圳的fob論壇,可以學(xué)到一些外貿(mào)知識(shí),還可以擴(kuò)展一下自己的人脈關(guān)系。

(五)快遞知識(shí)的掌握

學(xué)習(xí)一些快遞方面的知識(shí)。國(guó)際快遞有哪些?以前老覺得快遞和物流一樣,其實(shí)不是的。運(yùn)費(fèi)的計(jì)算,箱子的規(guī)格什么的,可以自己估算一下,也可以考慮一下各種方式的性價(jià)比。總之,前期工作做得越周全,在和客人談的時(shí)候也就越有底氣,成功的可能性也就越大。

三、做外貿(mào)要有良好的心態(tài)和性格

這一點(diǎn)相比前幾條來講,是最難做到的,卻也是最重要的。

(一)心態(tài)要平

做外貿(mào)工作不能急于求成,不能開始一周兩周沒人回復(fù)郵件,就開始浮躁,就開始懷疑自己的能力,一味否定自己,要知道在最初做外貿(mào)時(shí)候,沒人搭理是很正常的,有人搭理的算是幸運(yùn)的,這是相對(duì)于自己的平。還有和同學(xué)、同事之間的平,要有平衡的心理,用平常心去對(duì)待,即使同時(shí)進(jìn)的公司,在公司的培訓(xùn)、資源等方面都一樣,也不可能大家同時(shí)出單,肯定有早有晚。尤其是看到你的同學(xué)都出單時(shí)。第一,不要慌,好好審視一下自己手中的客戶,做到心中有數(shù),客戶大致跟到什么程度了,有多大的希望能成,或者是自己在哪些方面做得不足,怎么彌補(bǔ);第二,要真誠地祝福,祝福自己的同學(xué),可以羨慕,但不可以嫉妒,可以向同學(xué)取取經(jīng),或者讓她幫忙想想辦法,怎么能快速拿下客人。這時(shí)候最忌諱的是自暴自棄,自嘆不如,我們應(yīng)該是想方法、想辦法,把客人拿下,如果僅是抱怨,必輸無疑。一定要努力讓自己達(dá)到一種平衡的狀態(tài),體力上和身心上,哪怕這種平衡時(shí)瞬間的,其實(shí)這種平衡往往都是瞬間的,就是在這種不斷地平衡和不斷地打破一個(gè)平衡,又營(yíng)造出另一個(gè)平衡中,在這種平衡的狀態(tài)下,收獲是最多的,最大的,我們的成長(zhǎng)是最快、最迅速的。

(二)空杯的心態(tài)

千萬不要覺得自己是個(gè)大學(xué)生,就怎么著了,如今的大學(xué)生太多了,我們?cè)趺粗涣?。永遠(yuǎn)讓自己認(rèn)識(shí)到自己處于空杯狀態(tài),可能是半空,也可能是三分之二的空,亦或是五分之四的空,最好不是全空,讓自己意識(shí)到我們必須學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都不會(huì)滿盈。學(xué)習(xí)最新的貿(mào)易術(shù)語,學(xué)習(xí)最新的結(jié)算方式,接觸一些不同的平臺(tái),掌握更多的操作技巧。打開以前沒有打開的模塊去看看,去發(fā)掘一些新的東西。

總而言之,良好的性格更不是一朝一夕就能塑造成的,習(xí)慣決定行為,行為決定性格。外貿(mào)本來就是一個(gè)很細(xì)致的活兒,所以一定要注意細(xì)節(jié)。我認(rèn)為心態(tài)塑造好了,性格自然也差不了。

實(shí)習(xí)的日子有苦有甜,有希望有失望,迷茫過,掙扎過,內(nèi)心走過了一段從未走過的路。這次實(shí)習(xí)讓我體驗(yàn)了一番外貿(mào)工作的流程,也更加珍惜在校學(xué)習(xí)的日子,真的,還有很多知識(shí)要學(xué):關(guān)于物流,電子商務(wù),攝影和圖片處理技巧等等。實(shí)習(xí)也更加了我做外貿(mào)的信心,努力成為一個(gè)合格的外貿(mào)人!

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活就這樣的結(jié)束了。經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí),我對(duì)外貿(mào)這一職業(yè)有了更深刻的了解,同時(shí)初步掌握了一些國(guó)際貿(mào)易操作技巧。

此次實(shí)習(xí)的公司是****科技有限公司。它是一家集經(jīng)營(yíng)電腦產(chǎn)品及電子商務(wù)為一體的公司。20xx年以來,公司利用自身it技術(shù)優(yōu)勢(shì),開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),開通了網(wǎng)上購物平臺(tái),推廣網(wǎng)上批發(fā)和零售鞋服產(chǎn)品,并將目標(biāo)選定在國(guó)外歐美市場(chǎng)。

作為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,我在實(shí)習(xí)期間主要學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程,如何尋找客戶,制單,以及一些和客戶溝通的技巧。

首先,要熟練掌握尋找客戶的方法。尋找客戶主要有三種方法:使用b2b平臺(tái);用google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索;國(guó)內(nèi)外展會(huì)。但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。

先來說說網(wǎng)絡(luò)b2b平臺(tái),對(duì)于付費(fèi)的b2b平臺(tái),搜索關(guān)鍵詞和圖片更新是非常重要的事情,每天更新圖片是我們的第一個(gè)工作,只有圖片更新的快,我們的網(wǎng)站上的排名才能靠前,才容易被客人搜索到;對(duì)于關(guān)鍵詞的運(yùn)用,一般來講同一個(gè)產(chǎn)品可以有兩種或兩種以上的英文說法,那么我們就應(yīng)該把每個(gè)不同說法的關(guān)鍵詞都輸入一遍,看看他們不同的效果和搜索內(nèi)容,也了解一下外國(guó)對(duì)該產(chǎn)品的通常說法;免費(fèi)的b2b平臺(tái),你只要多看多搜索,然后把搜索出來的進(jìn)行整理分類,同時(shí)可以和其他朋友一起分享,盡量擴(kuò)大自己的平臺(tái)數(shù)量,增強(qiáng)公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。

對(duì)于google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索,我們主要使用的是google搜索,畢竟國(guó)外用google多。首先打開google,點(diǎn)擊“高級(jí)搜索”或者“語言工具”。如果你點(diǎn)的是高級(jí)搜索,那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞,然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國(guó)家(地理位置),接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”,最后點(diǎn)搜索。這樣跳出來的頁面就全都是你所選國(guó)家的信息了;如果你選擇的是語言工具,那么把顯示條向下移動(dòng),下邊有“讓google說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的google”項(xiàng)目里的國(guó)家國(guó)旗,比如你選擇加拿大,那么隨后跳出一個(gè)google頁面,你在搜索條內(nèi)寫上產(chǎn)品名稱,然后選擇英語,最后點(diǎn)“pagesfromcanada”搜索,出現(xiàn)的就都是加拿大的采購和銷售信息了。這樣做的目的是避開不相關(guān)信息,節(jié)省時(shí)間,直接進(jìn)入主題。當(dāng)然,你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告,盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫上。

至于國(guó)內(nèi)外展會(huì),我們只要根據(jù)客人的名片,做好展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)記錄,回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了。

其次要選準(zhǔn)目標(biāo)客人及吸引客人。

顧名思義,目標(biāo)客人至少是做同類產(chǎn)品的客人。一個(gè)人的精力是有限的,所以在你有限的時(shí)間內(nèi)盡量把同一產(chǎn)品做精,而不要做雜,否則你會(huì)得不償失。吸引客人則可以采取以下方法:一是廣告效應(yīng),只有你的廣告打的好,才能有人看,有人買。比如:專業(yè)技能和良好的售后服務(wù),產(chǎn)品的價(jià)錢,產(chǎn)品的同等價(jià)值等等,所以要在創(chuàng)意廣告上下些功夫,用你的優(yōu)勢(shì)影響客人。二是使用企業(yè)郵箱,公司有企業(yè)郵箱的盡量用企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱,一般的郵箱如:126,163等,其中有一部分會(huì)被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉,這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì)石沉大海;另外,客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱地址的時(shí)候,也會(huì)多出一份信任,畢竟現(xiàn)在soho逐漸增多,網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)有太多問題難以發(fā)現(xiàn),所以,客人還是喜歡把球拋給企業(yè)。三是搜索排名,排名越往前越容易被客人搜索到,畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應(yīng)商。所以,靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán)。四是頁面內(nèi)容要盡量做到專業(yè)并經(jīng)常更新,一個(gè)完美的頁面會(huì)給客人一種安全感。畢竟,網(wǎng)站是客人了解你的第一步。五是要寫好開發(fā)信,這個(gè)是比較重要的。首先,開發(fā)信的內(nèi)容不要太多,更不要羅嗦,客人是沒時(shí)間看你長(zhǎng)篇大論的,否則幾眼后便會(huì)把你的郵件當(dāng)廣告帖丟進(jìn)垃圾箱。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司介紹,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和認(rèn)證為主,如果沒有產(chǎn)品認(rèn)證,你可以加一些良好的售后和產(chǎn)品的專業(yè)角度吸引客人。值得說明的一點(diǎn)是歐美國(guó)家還是比較看中“產(chǎn)品認(rèn)證”。六是要每天堅(jiān)持發(fā)郵件不少于20封,前提是不要群發(fā),因?yàn)槿喊l(fā)會(huì)導(dǎo)致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發(fā),針對(duì)不同客人,用不同語言的發(fā)。

再次,要學(xué)會(huì)分析詢盤。多讀幾遍,把它讀明白,反復(fù)思考尋盤的內(nèi)容,不要著急回郵件,要對(duì)客戶進(jìn)行一下分析:一,分析客戶的類別,是大外貿(mào),大工廠,中小型貿(mào)易商,還是同行尋價(jià)。二.了解客人需求:客人來自哪里?要什么產(chǎn)品?怎么樣的包裝方式?是否需要認(rèn)證?貿(mào)易術(shù)語中的哪種價(jià)錢?客人的目標(biāo)價(jià)(高價(jià),客走;低價(jià),質(zhì)量無法保證);時(shí)要了解不同國(guó)家的生意習(xí)慣,比如歐美國(guó)家比較看重交貨期。三.了解客人的公司:方便考察客人的信用情況,人有問題也就代表著經(jīng)濟(jì)也會(huì)有問題。另外你也可以下載google地圖,方便查看客人公司的準(zhǔn)確地址。歐美國(guó)家的商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)的劃分很細(xì)致;四要了解客戶詳細(xì)的聯(lián)系方式:msn或者電話。很多時(shí)候客人對(duì)左一封右一封的郵件沒耐心,因?yàn)闀r(shí)差關(guān)系,所以,一個(gè)問題要等上一天才能夠解決,這樣既耽誤了你的時(shí)間,也讓對(duì)方有機(jī)會(huì)去找其它供應(yīng)商,所以不要心疼電話費(fèi),電話是最直接的解決問題的方式之一。

1.要先了解對(duì)方國(guó)家的時(shí)差,不要看到郵件,心里一高興就馬上回過去給客人。采購商一般只找1到2家供應(yīng)商,他的一個(gè)詢盤,有可能會(huì)有n家供應(yīng)商回復(fù)給他,第二天,他到公司打開郵件的時(shí)候,就會(huì)從上往下看郵件,直到他選擇完他需要的供應(yīng)商為止,那么,下邊沒看到的郵件他很有可能不看了,因?yàn)樗呀?jīng)找到了供應(yīng)商。這說明我們要先看對(duì)方的國(guó)家時(shí)差,保證郵件在他上班前發(fā)送到對(duì)方,郵件才有可能在最上邊,才有可能最先被他看見。

2.要重點(diǎn)選擇好郵件的主題。不要小看這個(gè)主題,這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應(yīng)商郵件。比如,如果客戶看到郵件主題是報(bào)價(jià)一般就不會(huì)那么輕易拖進(jìn)垃圾箱。

3.認(rèn)真做好產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。在報(bào)價(jià)前,要了解產(chǎn)品的數(shù)量,款式,付款方式等。不能讓你報(bào)你就報(bào)。另外,報(bào)價(jià)的格式最好以表格加圖片為主,這樣看起來比較專業(yè)和正規(guī)。報(bào)價(jià)核算是一個(gè)復(fù)雜的過程,要在了解各項(xiàng)信息和深刻理解實(shí)際成本、報(bào)價(jià)算法的基礎(chǔ)上才能將計(jì)算結(jié)果算得更加準(zhǔn)確,才不容易少算漏算,同時(shí)還需要十分仔細(xì),往往會(huì)因?yàn)橐徽惺д`而滿盤皆輸。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中,收到對(duì)方報(bào)價(jià)后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價(jià)還價(jià)是常有的事情。因此接下來要做的是還要對(duì)對(duì)方的還盤進(jìn)行核算。擺在我面前的任務(wù)是,如何正確對(duì)待客戶的還價(jià)?接受還是重新報(bào)價(jià)。首先針對(duì)還價(jià)進(jìn)行必要的核算,了解在價(jià)格降低以后對(duì)出口商預(yù)期利潤(rùn)的影響程度,其次分析了在構(gòu)成價(jià)格的各要素中,哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益,同時(shí)告知對(duì)方了我方原價(jià)的合理性,此次重新報(bào)價(jià)為初次交易的特別報(bào)價(jià),希望對(duì)方能理解和接受。

4.對(duì)于客戶的提問,如果你不知道,請(qǐng)不要告訴客人你不了解,那代表你對(duì)該產(chǎn)品并不專業(yè),客人會(huì)考慮換專業(yè)的人和他談。回復(fù)郵件的時(shí)候盡量把客人給你的郵件寫在上邊,因?yàn)楣?yīng)商太多,所以客人不一定能記住你是誰?問了你怎么樣的問題,所以你把他給你的郵件寫上,他就明白了。寫完郵件的時(shí)候,要在下邊打上你的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時(shí)候,卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯(cuò)過。

5跟蹤客戶時(shí)不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶,那樣會(huì)讓客人產(chǎn)生反感,要根據(jù)不同的情況選擇時(shí)機(jī)。比如是,客人沒有回復(fù)我們的報(bào)價(jià),那么我們就應(yīng)該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶,問問他是否收到你的報(bào)價(jià)或者有沒有什么問題。隨后,你可以每周給他發(fā)一封郵件,此時(shí)應(yīng)該是傳達(dá)你的問候,不要時(shí)刻和他談生意上的事情,那樣會(huì)讓對(duì)方覺得你太利益。

總而言之,做外貿(mào)需要具備勤奮和鉆研精神,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)新的技巧。對(duì)待客人有時(shí)需要忘記節(jié)假日的精神,盡力做到令客人滿意;對(duì)待所答應(yīng)的事情,要在最短時(shí)間內(nèi)完成所承諾的任務(wù),不要拖拉,并努力最到舉一反三供客人選擇;同時(shí),要不斷更新自己的產(chǎn)品知識(shí)和外貿(mào)知識(shí),只有這樣才能給客人提供更多他所需要的信息,默契地配合客戶完成客戶的需求,實(shí)現(xiàn)雙方的長(zhǎng)久合作,與日共進(jìn)。

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

時(shí)間飛逝,還有半年就要告別大學(xué)生活了,即將踏入社會(huì)。我們知道隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升,以及在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下,對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說,或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡?guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說,去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來說非常重要。這次我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)就是去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí),可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法。

回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí),主要是與非洲、中東、印度等地方的外國(guó)商人做生意,他們?cè)谖夜鞠掠唵危覀冊(cè)侔延唵蜗碌綇S里,從中賺取差額。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

通過這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會(huì)手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī),用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非常看重的一點(diǎn)。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次,他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我主要有以下幾點(diǎn)感想:

第一,要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。

第二,要勤勞,任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。

第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問

在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

此報(bào)告介紹了我寒假期間在山東省奧絨服裝有限公司技術(shù)科實(shí)習(xí)時(shí)了解到服裝廠的工作流程。這次的實(shí)習(xí)著重從親身實(shí)踐來了解服裝廠的運(yùn)作的。通過這次實(shí)習(xí)了解其外貿(mào)服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售流程并親身體驗(yàn)了一下當(dāng)一名普通工人的感受。與技術(shù)科的師傅、廠長(zhǎng)交流尋找自己的缺點(diǎn)和以后要注重的方向。上次主要以“讀大學(xué),究竟讀什么?”為題,這次,我希望通過更具體的實(shí)踐讓我懂得在大學(xué)應(yīng)該怎么去學(xué)好自己的專業(yè)。

此次實(shí)習(xí)的大體經(jīng)過:自己找經(jīng)理談前來實(shí)習(xí)情況,定好后在車間實(shí)際工作了兩天,然后陪同技術(shù)科的張師傅兩人一同前往棗莊銘圣服飾有限公司跟單……

大一的時(shí)候,我就本著實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的原則先后兩次到服裝廠去實(shí)習(xí)。但由于當(dāng)時(shí)并沒有開過專業(yè)課,所以對(duì)服裝廠的各個(gè)部分都是懵懵懂懂的。大一暑假實(shí)習(xí)過程中,廠子里生產(chǎn)的主要是南方救災(zāi)物資、87武警棉大衣以及少量的外貿(mào)服裝。實(shí)習(xí)期間服裝廠主要做的是30000套迷彩服、數(shù)千件外貿(mào)服裝和50000件軍警大衣。

在大一的一年和大二的上學(xué)期在課堂上,我學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)和親自動(dòng)手實(shí)踐的經(jīng)歷。這次到服裝廠實(shí)習(xí),我是滿懷自信和求知若渴的心去的。

剛剛放寒假,我就暫時(shí)定好了計(jì)劃,先后聯(lián)系過本地的美的科服飾有限公司、山東省奧絨服裝有限公司、德州波司登集團(tuán)三個(gè)服裝廠實(shí)習(xí)地點(diǎn),于年前分別對(duì)幾個(gè)服裝公司進(jìn)行調(diào)查。由于波司登上班時(shí)間和我們開學(xué)的時(shí)間產(chǎn)生沖突,上班時(shí)間過晚,美的科公司是今年剛剛成立剛剛投入運(yùn)營(yíng)的公司,暫不收實(shí)習(xí)生。最后只能選擇了山東省奧絨服裝有限公司。

剛剛一過完年,我就開始了的寒假實(shí)習(xí)之旅。

充滿著自信,和經(jīng)理談了不足幾分鐘,就應(yīng)允了我前來繼續(xù)實(shí)習(xí)的請(qǐng)求,也直接答應(yīng)了開始先從“基層”開始的打算。似乎考驗(yàn)我似的,把幾噸的任務(wù)量放給了我,雖然自信滿滿且從不服輸,但是看到近七八十捆的布料還是不禁倒吸一口涼氣。上崗的前兩天,我就整日機(jī)械的做著這些工作。但我一直堅(jiān)信,在任何一個(gè)崗位上都是能學(xué)到不少東西的。確實(shí),從開始的兩個(gè)小時(shí)能干5捆,到后來的10多分鐘一捆,效率大大的提高了,直接提高了我對(duì)縫紉機(jī)械的操作熟練度。

草木可以在校園年復(fù)一年的生長(zhǎng),而我們卻注定要被另一群人替代……而現(xiàn)在一直困擾我們的一個(gè)問題:我們比??茖W(xué)生有什么優(yōu)勢(shì),而我們,讀大學(xué),究竟讀什么?

經(jīng)過這幾次的實(shí)踐,我已經(jīng)完全的肯定了一本書上說過的一句話:大學(xué)生和非大學(xué)生最主要的區(qū)別絕對(duì)不在于是否掌握了一門專業(yè)技能……一個(gè)經(jīng)歷過獨(dú)立思考而堅(jiān)持錯(cuò)誤的觀點(diǎn)的人比一個(gè)不假思索而接受正確觀點(diǎn)的人更值得肯定。

奧絨公司的工作流程大體如下:接單——合同簽訂——技術(shù)打樣——客戶確認(rèn)——材料采購——進(jìn)廠檢驗(yàn)——裁剪——驗(yàn)片——

縫紉——半成品檢驗(yàn)——后整理——成品檢驗(yàn)——包裝——抽箱檢驗(yàn)——客人驗(yàn)貨——出運(yùn)——交單收匯

我們跟的是內(nèi)單,屬于外貿(mào)服裝類。所謂外貿(mào)服裝,是指國(guó)內(nèi)服裝生產(chǎn)廠家根據(jù)國(guó)外來料來樣或國(guó)外來樣、國(guó)內(nèi)選料加工的同時(shí),在完成訂單后剩余的那部分產(chǎn)品,包括從面料、規(guī)格、花色上看不大出毛病的殘次品、多余或節(jié)省下來布料私自加工的及國(guó)外退貨的但無殘次的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”服裝。

跟單工作比較繁瑣,小事,雜事,難事不少,如果借助于一些跟單方面的工具,會(huì)解決不少日常重復(fù)處理的工作,從而提高跟單效率,減少出錯(cuò)的可能性。

在實(shí)習(xí)過程中,使我們有充實(shí)與成就感,更為重要的是,這也是理論與實(shí)踐的一次嘗試,是理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐豐富理論的體驗(yàn),在這個(gè)過程中,我獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的鍛煉,獨(dú)立思考能力的提升,同時(shí)也鞏固了專業(yè)技能,為日后投身服裝行業(yè)的學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)打下了良好的基礎(chǔ)。

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識(shí)比較多所以,實(shí)習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司,經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)體會(huì)還是很多的。

我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù),我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品,比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對(duì)于做外貿(mào)來說在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)還是很有用的,在學(xué)校學(xué)的函電,國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等在工作中用得比較多。

在一開始工作時(shí)可能會(huì)不知道自己應(yīng)該做些什么,在這時(shí)候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)該做什么,怎樣做,進(jìn)一些外貿(mào)論壇多學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大的資源庫,你在上面能找到你想要的東西,要好好利用。

要開發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品,了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶,說服客戶。我實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品,當(dāng)然對(duì)于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的,要在實(shí)習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟,即便是你當(dāng)時(shí)感覺對(duì)產(chǎn)品了解的差不多了,其實(shí)也是不夠的,在今后的工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有很多你沒了解到的,在這時(shí)你就可以補(bǔ)充一下產(chǎn)品知識(shí),在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息,比如產(chǎn)品介紹了,相關(guān)的網(wǎng)站之類的。

除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來尋找客戶,在用它們時(shí)可以在搜索欄里直接輸入產(chǎn)品名字,也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesale、產(chǎn)品+distributor等來進(jìn)行搜索。在google中有高級(jí)搜索的選項(xiàng),你可以根據(jù)這個(gè)選項(xiàng)來進(jìn)行在某個(gè)特定國(guó)家的搜索,這樣搜索出來的客戶就是你想要的`國(guó)家的,對(duì)于特定開發(fā)一個(gè)國(guó)家很有幫助。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶,但是在這上面找到的信息大部分都是b2b網(wǎng)站上的,很少能找到最終的客戶,在就是找到的客戶的郵箱有很多是sales是銷售,而我們要找的是他們的采購部門,找到sales不是我們的目的。有一些網(wǎng)站還好上面有以info開頭的郵箱,如果能找到這個(gè)是的了,有一些是隱藏的郵箱你可能看不見,但是當(dāng)你點(diǎn)擊e-mailus時(shí)就會(huì)出現(xiàn)她們的郵箱,可以對(duì)其發(fā)郵件。對(duì)于搜索引擎的技巧我掌握的還不夠,不能充分的利用好。

各國(guó)黃頁也是一個(gè)不錯(cuò)的方式,上面有電話部分有網(wǎng)站,通過這個(gè)你可以直接打電話比較不錯(cuò)的黃頁有bluebook,golith等,在工作中無意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大部分的印度公司,可以發(fā)郵件。當(dāng)然有的黃頁沒有及時(shí)更新其中的很多電話號(hào)碼可能對(duì)方公司已經(jīng)不用了,或者換號(hào)了。這些都是不可避免的。

潛在客戶是很重要的,可能在當(dāng)時(shí)它不需要你的產(chǎn)品,但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品,對(duì)于這種客戶要時(shí)常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的,當(dāng)時(shí)有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品,但是他是一個(gè)建筑商,我當(dāng)時(shí)就給他發(fā)郵件了,他也回了,說有需要聯(lián)系我結(jié)果過了一個(gè)多月他果然詢問了我的相關(guān)產(chǎn)品,在了解產(chǎn)品之后他說要訂貨,不過得等到七月份了。在這期間的復(fù)活節(jié)時(shí)我給他發(fā)過祝福的郵件,潛在客戶很重要,要管理好,不時(shí)問候一下是很好的聯(lián)系方式。

對(duì)于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù),要及時(shí)跟蹤,不要到時(shí)忘了在什么網(wǎng)站上給誰發(fā)過郵件。對(duì)于客戶的詢盤要及時(shí)回復(fù),即便是當(dāng)時(shí)不能供應(yīng)也要給客戶回郵件,說正在準(zhǔn)備貨物之類的。不要不回復(fù)就去給客戶備貨,那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的,他會(huì)再去找其他工廠。等你備好了貨再聯(lián)系時(shí)客戶已經(jīng)和別人簽合同了。曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個(gè)客戶明確指出要我們的產(chǎn)品,可是我等到了一個(gè)星期后才看到詢盤,我再給他回復(fù)時(shí)他根本就不理我了,我給他發(fā)了兩封郵件他都沒再回復(fù),所以郵件要及時(shí)回復(fù)。

和工廠打交道是外貿(mào)不可缺少的,在問工廠價(jià)格時(shí)要明確的問出廠含稅價(jià),不要只是問價(jià)格是多少。我曾犯過一個(gè)錯(cuò)誤,再一次問工廠價(jià)格時(shí)我只是問了價(jià)格是多少,工廠給我報(bào)價(jià)3000元,我給客戶報(bào)了價(jià),結(jié)果等我在找工廠時(shí)他說是4000元,當(dāng)時(shí)的價(jià)格沒有加上稅。我當(dāng)時(shí)只能有苦說不出了,所以在問價(jià)格時(shí)這一點(diǎn)也是很重要的。

做外貿(mào)要細(xì)心,有很多時(shí)候我報(bào)價(jià)時(shí)都忘記寫上數(shù)量單位,弄得客戶總是再問我一邊。低級(jí)錯(cuò)誤要盡量避免。做形式發(fā)票時(shí)要注意發(fā)票的金額和付款方式,在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點(diǎn),當(dāng)時(shí)客戶把價(jià)格和總金額都給我算好了,我在做形式發(fā)票時(shí)也沒算就按他給的做了,結(jié)果少了200美金,幸好經(jīng)理查出來了,所以對(duì)于金額要仔細(xì)核算。付款方式我忽略了,當(dāng)時(shí)對(duì)它沒有太多的意識(shí)。

耐心也是做外貿(mào)必不可少的,新手再找客戶時(shí)要有耐心,一般第做成第一單需要2-3個(gè)月,在這一段時(shí)間要經(jīng)得住考驗(yàn),在開發(fā)客戶時(shí),有可能你給100個(gè)客戶發(fā)了郵件但是只有兩個(gè)回復(fù)的或者根本就沒有回復(fù)的,這都是很正常的,再就是有可能遇到系統(tǒng)退信,有一天下午快下班時(shí)我發(fā)了30多封郵件,第二天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信。在這期間我也曾經(jīng)懷疑過,不知自己是不是適合做這一行,多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓勵(lì),在我收到客戶的回復(fù)時(shí)我又有了信心。當(dāng)然有十個(gè)客戶和你聯(lián)系也有可能一個(gè)也不下訂單,我那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了,可就是遲遲不匯,最終也沒下單。所以無論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通。在遇到問題時(shí)要客戶耐心的解釋,和工廠好好的商量,還有貨代等等,有很多事情是急不來的。有時(shí)可能會(huì)遇到原材料的價(jià)格上漲這時(shí)就要和客戶耐心的解釋,大部分的客戶還是能理解你的。這時(shí)也要和工廠耐心的商量。要她不要把價(jià)格太得太高,以免客戶接受不了價(jià)格。在出貨時(shí)遇到問題要和客戶好好的協(xié)商,比如說有時(shí)貨物需要加急報(bào)關(guān),這是需要貨代好好的盯著才行,所以耐心也很重要。

經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我覺得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的,也接觸到了一些課本上沒有的東西,比如說付款方式有papal西聯(lián)匯款,一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了,那些要在工作中慢慢的積累。

我本以為外做外貿(mào)很簡(jiǎn)單呢,結(jié)果出來后發(fā)現(xiàn)并不是我想象的那樣,但是我會(huì)堅(jiān)持、會(huì)努力,因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)行業(yè)。

外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間過的飛快,為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問題多了深一層次的思考?;叵肫疬@兩個(gè)月的生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里,應(yīng)付新的人際關(guān)系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,這兩個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心,也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。

實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解,自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中,因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐,所以,要將所學(xué)付諸實(shí)踐,來檢驗(yàn)所學(xué)。然而,我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此,那就太狹隘了。

(實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介)

我的實(shí)習(xí),其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中,有太多太多的感觸,一時(shí)竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中,我感悟頗多:

(1)堅(jiān)持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了,而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過tmt模擬實(shí)習(xí),對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。

(2)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

(3)要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。

再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì),要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放棄的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個(gè)逃兵,于是我堅(jiān)持下來了,一個(gè)月,兩個(gè)月……通過了這段時(shí)間的磨練,再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。

(4)要虛心學(xué)習(xí),不恥下問

在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn),一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

(5)要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度

平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度,時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個(gè)月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。

在實(shí)際操作中,我深刻體會(huì)到,國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程,并將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量。

外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

我于20xx年7月11日至8月4日,在杭州桑萊特衛(wèi)浴有限公司實(shí)習(xí)。杭州桑萊特衛(wèi)浴有限公司創(chuàng)立于1997年9月1日,坐落于風(fēng)光秀麗,交通便利的全國(guó)百強(qiáng)縣(區(qū))——浙江蕭山黨山工業(yè)區(qū)?,F(xiàn)有60000平米的研發(fā)、制造基地,下轄門業(yè)事業(yè)部、淋浴房事業(yè)部、玻璃臺(tái)盆事業(yè)部、浴柜事業(yè)部、裝飾鏡事業(yè)部?!吧HR特”為黨山鎮(zhèn)二十強(qiáng)企業(yè),20xx年“桑萊特”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”,申請(qǐng)17項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利全部獲授權(quán),企業(yè)被蕭山區(qū)政府評(píng)為“優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)型企業(yè)”,20xx年與浙江工業(yè)大學(xué)合作共建聯(lián)合研發(fā)中心,企業(yè)技術(shù)中心被認(rèn)定為“杭州市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”,申請(qǐng)了33項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利,系全國(guó)制鏡專業(yè)委員會(huì)和全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)衛(wèi)浴專業(yè)委員會(huì)理事單位。企業(yè)重視品牌建設(shè)工作,在國(guó)內(nèi)注冊(cè)“桑萊特”商標(biāo)的基礎(chǔ)上,20xx年在丹麥、馬德里協(xié)定國(guó)分別注冊(cè)了商標(biāo),通過質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證并有效運(yùn)行。目前,桑萊特在國(guó)內(nèi)已有100多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),建成了健全的銷售網(wǎng)絡(luò),分別和當(dāng)?shù)厥澜缰薪⒘藨?zhàn)略合作關(guān)系。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了。出來工作,不再有人告訴你,什么你該做,什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正。一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

在公司具體實(shí)習(xí)過程中,能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗(yàn),為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容,其實(shí)還是比較簡(jiǎn)單的,只要用心去做,都不難。第一天開完晨會(huì)后,公司根據(jù)我們每個(gè)人的實(shí)習(xí)計(jì)劃給我們安排了在實(shí)習(xí)期間的工作任務(wù)。助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì),以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。

在公司的實(shí)習(xí)過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè),集團(tuán)可以通過erp系統(tǒng),對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí),什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個(gè)人開始操作,真就不知道如何起步,因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶,如何進(jìn)行有效的溝通,因?yàn)槲覀兪菍iT的銷售部,負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他部門的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,公司對(duì)我們并沒有十分嚴(yán)格的要求,我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓,起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯,國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn),國(guó)外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通,只能通過e—mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期間,我和幾位實(shí)習(xí)生被分到不同場(chǎng)地進(jìn)行不同期限的促銷任務(wù),并且每個(gè)工作日結(jié)束后,都必須向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)銷售情況。

然后,我的實(shí)習(xí),就這么結(jié)束了。

1。 基礎(chǔ)的理論知識(shí)要掌握扎實(shí),才能靈活變通,以不變應(yīng)萬變。

2。工作要認(rèn)真對(duì)待,積極完成自己的任務(wù),不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西,一步一個(gè)腳印才能成功。

3。工作中,如果有耐心教自己的同事是一種福氣,當(dāng)然也會(huì)同樣的有不樂意對(duì)我們施舍經(jīng)驗(yàn)的人,遇到這種情況,不必抱怨,因?yàn)樗麄儾]有這個(gè)義務(wù),所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事,那么仍要笑著說謝謝,但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。另外,如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做,而且要盡量做好,因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。

4。 要眼觀六路,耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學(xué)習(xí)怎么和工廠聯(lián)系,制單結(jié)匯中應(yīng)注意什么問題,怎么拒絕不必要的電話廣告??有時(shí)從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境,因此也就明白了對(duì)哪個(gè)人該說什么樣的話,什么時(shí)候該說話,什么時(shí)候該沉默,什么話該說,什么話不該說。

5。 要保持良好的心態(tài),遇事悠著點(diǎn),處事聰明點(diǎn),工作努力點(diǎn)。

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,仔細(xì)總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí),這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

總之,自身定位,加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語,外語是我們對(duì)外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。

不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識(shí)自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)工作總結(jié),認(rèn)識(shí)自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),因此對(duì)各方面的要求都很高,對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象,甚至是國(guó)家形象,因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。

在這次實(shí)習(xí)過程中,我深刻體會(huì)到,走出校門,只是萬里長(zhǎng)征的第一步,我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn),社會(huì)歷練,人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩,在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來,而且我們所缺乏的還不僅僅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不斷的充實(shí)和豐富自己,不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì),使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,看似很長(zhǎng),可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事,到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?,一切都顯得那么陌生,做什么事情心里都沒有底氣,不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?,F(xiàn)在想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化,適者生存,自己只有去適應(yīng)社會(huì),社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過一個(gè)月的磨練和適應(yīng),現(xiàn)在的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作,把工作按照輕重緩急分配好,能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo),以后我會(huì)給自己樹立更高的目標(biāo),只有在不斷追求完美的過程中,自己才能變得更加完美。

相信,此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。相信,有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好。相信以后在工作中更能更好的適應(yīng)工作,做好外貿(mào)業(yè)務(wù)。

還有,實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理的對(duì)我的幫助很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務(wù),在此對(duì)他們的幫助表示感謝!

以后的路還很長(zhǎng),要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。 我知道,走上崗位,有開心也有難過的時(shí)候,要有好的心態(tài),并盡自己最大的努力去做好。我相信,事在人為,有志者事竟成。而我,在未來的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去!

這就是我的總結(jié)!

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