通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，從而有針對性地改進和增長。寫心得體會時，我們要注意語言的表達準(zhǔn)確和簡潔，避免空洞和華麗的辭藻。下面是一些經(jīng)過精心篩選的優(yōu)秀心得體會范文，或許能為大家提供一些啟示和思考。
二級人力資源管理師考試心得體會篇一
績效管理是一系列以員工為中心的干預(yù)活動過程，它包括四個環(huán)節(jié)：目標(biāo)設(shè)計(結(jié)果目標(biāo)、行為目標(biāo))、過程指導(dǎo)(激勵、輔導(dǎo)、反饋)、考評反饋(結(jié)果考評、行為評價、績效面談)、激勵發(fā)展(薪酬調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展)。
一、目標(biāo)設(shè)計
1、企業(yè)績效管理目標(biāo)系統(tǒng)的設(shè)計
1)設(shè)計原則：與組織發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng);形成整合的系統(tǒng);體現(xiàn)企業(yè)成功的關(guān)鍵要點。
2)目標(biāo)系統(tǒng)的構(gòu)成：企業(yè)級關(guān)鍵績效指標(biāo)、部門關(guān)鍵績效指標(biāo)、崗位業(yè)績考評指標(biāo)。
3)設(shè)計方法：
平衡計分卡：從財務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個角度考評組織的績效。
關(guān)鍵績效指標(biāo)法(keyperformanceindicationkpi)：通過對組織內(nèi)部流程的輸入端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析。衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解成可量化的、可操作的標(biāo)準(zhǔn)體系的工具。
2、結(jié)果的目標(biāo)設(shè)計
結(jié)果目標(biāo)：員工在特定的環(huán)境下必須達到的階段性結(jié)果。
基于結(jié)果的目標(biāo)設(shè)計原則：
3)及時反饋;4)smart原則(好的目標(biāo)有三個特征：目標(biāo)是具體的;目標(biāo)應(yīng)有可測量的結(jié)果;個人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致。smart原則：s-special，工作目標(biāo)應(yīng)該是準(zhǔn)確界定的;m-measureable，工作目標(biāo)應(yīng)該是可測量和評價的;a-agreed，工作目標(biāo)應(yīng)該是雙方認(rèn)可的;r-realitic，工作目標(biāo)應(yīng)該是可達到且可觀察的;t-timed，工作目標(biāo)應(yīng)明確規(guī)定了最后期限和回顧日期的)。
3、行為的目標(biāo)設(shè)計
鮑曼等人把績效劃分為任務(wù)績效和關(guān)系績效。
任務(wù)績效是正式界定的工作結(jié)果方面的內(nèi)容;關(guān)系績效包括：自愿完成本職工作以外的任務(wù);在必要時，投入更多的熱情和努力以完成工作任務(wù);幫助他人并與他人合作;即使給個人帶來不便，也要遵從組織的規(guī)則和程序;認(rèn)可、支持和保護目標(biāo)。
基于勝任特征的行為要求：員工能表現(xiàn)出勝任特征所界定的好的行為，就能取得好的績效。
4、目標(biāo)設(shè)計的過程
基本環(huán)節(jié)包括：澄清崗位職責(zé)、溝通工作重點、設(shè)定考評指標(biāo)、與員工達成一致。
1)澄清崗位職責(zé)：明確崗位的工作職責(zé)，即崗位責(zé)任說明書中已經(jīng)明確界定的責(zé)任。
2)溝通工作重點：將公司的工作重心落實為本部門的行動計劃;將部門的行動計劃落實為個人的工作目標(biāo);將內(nèi)部和外部客戶的需求落實為個人的工作目標(biāo);將崗位職責(zé)和目標(biāo)分解結(jié)果進行綜合。
3)設(shè)定考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)置考評標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)盡量使用具體的和可理解的指標(biāo);考評標(biāo)準(zhǔn)最好能夠量化;考評標(biāo)準(zhǔn)必須切合實際，而且要有明確的時間要求。
4)與員工達成一致：角色平等，幫助者，伙伴關(guān)系;員工是他所在的領(lǐng)域的專家;主管的主要影響領(lǐng)域是員工的目標(biāo)達成與企業(yè)目標(biāo)一致;與員工一起決定，而不是代替員工作決定。
二、過程指導(dǎo)
給員工提供支持是績效管理非常重要的一個階段
1、過程指導(dǎo)的主要環(huán)節(jié)
1)明確績效標(biāo)準(zhǔn)：績效合同一般包括工作目的描述、員工認(rèn)可的職責(zé)和具體的績效回顧程序?？冃Ш贤沁M行績效回顧的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
2)績效監(jiān)控：包括觀察工作過程、閱讀書面報告、查看績效數(shù)據(jù)庫、考察工作樣本的質(zhì)量、與員工個人或團隊進行回顧面談、調(diào)查委托人或顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意感、進行市場調(diào)查，確定顧客的消費需求和趨向、任務(wù)或項目完成后進行總結(jié)改進。
3)進展回顧：保證不偏離績效和發(fā)展計劃的目的和目標(biāo);在業(yè)務(wù)變化時回顧目標(biāo)和計劃;討論對績效和發(fā)展計劃應(yīng)做的必要調(diào)整;如果有必要，應(yīng)制定改善計劃。
2、過程指導(dǎo)方法
激勵：獎勵要針對每個員工獨特的需求;要與員工的成就相吻合;獎勵應(yīng)及時、具體;公開使用非正式激勵有利于營造積極的組織氛圍。
反饋：直線管理者的反饋通常最為關(guān)鍵。它的特點有解釋行為有效和無效的原因;引用具體的例子;允許接受反饋者進行評論和詳細描述;尊重并接受反饋者;反饋是簡潔的;反饋是具體的;反饋是及時的;反饋是與實現(xiàn)工作目標(biāo)相關(guān)的;反饋是支持性的;反饋是適度的;反饋的內(nèi)容是績效合同中規(guī)定的。
輔導(dǎo)：包括輔導(dǎo)方法和咨詢方法。
三、考評反饋
包括準(zhǔn)備、考評和評價、面談三個環(huán)節(jié)。
準(zhǔn)備：
管理者的準(zhǔn)備：查閱績效評估的系列表格中設(shè)定的考評標(biāo)準(zhǔn);應(yīng)用360度反饋評價問卷或者其他調(diào)查方法搜集員工的表現(xiàn)情況;根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)，為員工工作成果和表現(xiàn)評分;為員工下一階段工作設(shè)定目標(biāo);提前一周告訴員工面談的內(nèi)容，并通知員工做好面談準(zhǔn)備。
員工的準(zhǔn)備：查閱績效評估的系列表格中設(shè)定的考評標(biāo)準(zhǔn)，檢查完成情況;查閱前期設(shè)定的工作目標(biāo)，審視自己的行為表現(xiàn);給自己的工作成果和表現(xiàn)評分;為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)。
考評和評價：
注意問題：獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和直接參與;全體員工認(rèn)可行為評價，并掌握評分方法;項目實施過程采用匿名方式;承諾向被評者反饋并提供解決問題方案。
面談：
技巧：管理者一定要擺好自己與員工的位置;通過正面鼓勵或者反饋，關(guān)注和肯定員工的優(yōu)點;要提前向員工提供他評結(jié)果，強調(diào)客觀事實;鼓勵員工參與討論并發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評評價結(jié)果是否合適;針對員工行為評價的結(jié)果并考慮本年度的發(fā)展計劃。
四、激勵發(fā)展
場供給稀缺的人才傾斜;員工的職位不同，其績效的可評價性也應(yīng)當(dāng)不同;績效工資的設(shè)計和調(diào)整一定要將員工個人績效表現(xiàn)與部門、甚至公司的整體效益聯(lián)系起來，要考慮組織績效對員工薪酬收入的影響作用;薪酬調(diào)整要控制公司總成本與員工績效表現(xiàn)間的關(guān)系，符合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和人力資本投入的合理性。
2、培訓(xùn)發(fā)展：主要包括職業(yè)生涯發(fā)展需求分析、培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計劃制定三個環(huán)節(jié)。
3、績效管理的有效運行
1)實施前提：必須具備四個條件即有可操作性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);組織結(jié)構(gòu)圖對各層次崗位的相互關(guān)系有準(zhǔn)確的界定;內(nèi)部客戶和外部客戶對所分析的崗位有清楚的要求;崗位責(zé)任說明書對于各崗位職責(zé)有明確的描述。
2)績效管理工作程序的確定
考評時間的確定：包括考評時間和考評期限的設(shè)計兩個方面。
工作程序的確定：上級主管與下屬之間所形成的考評與被考評的關(guān)系，是企業(yè)績效管理活動的基本單元。
績效管理的培訓(xùn)策略和方法
考評者是保證績效管理有效運行和工作質(zhì)量的主體。
確定改進工作績效的策略
預(yù)防性策略和制止性策略：預(yù)防性策略是員工在進行作業(yè)前，上級制定標(biāo)準(zhǔn)，有效防止和減少員工在工作中的失誤;制止性策略是對員工的工作過程進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時制止和糾正。
正向激勵和反向激勵
做好激勵的基礎(chǔ)工作：健全完善企業(yè)各項規(guī)章制度;應(yīng)體現(xiàn)幾個原則(及時性、同一性、預(yù)告性、開發(fā)性)。
績效管理中的沖突管理
所造成的成功或業(yè)績歸因于主觀，將失誤和不足歸因于他人和客觀。由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生三種矛盾：員工自我矛盾、主管自我矛盾和組織目標(biāo)矛盾。
[20人力資源管理師二級考試要點：績效管理的實施]
二級人力資源管理師考試心得體會篇二
不放過每一個知識點，尤其對容易混淆的東西要下更大工夫搞清楚，基礎(chǔ)要牢固。以下是百分網(wǎng)小編整理大家關(guān)于2017年二級人力資源管理師考試模擬題，希望對大家的備考有所幫助。
1.人力資源信息系統(tǒng)能為人力資源規(guī)劃提供相關(guān)信息，但不具有( c )的功能。
a.為人事決策提供信息支持
b.為企業(yè)管理效果的評估提供反饋信息
c.為經(jīng)營決策提供保障
d.為企業(yè)提供人力資源數(shù)據(jù)，以便企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略
2.組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營策略，在企業(yè)進入產(chǎn)品多樣化階段，宜采用( c )。
a.需要設(shè)立若干職能部門
b.不需要系統(tǒng)完整的組織結(jié)構(gòu)
c.分權(quán)制結(jié)構(gòu)
d.機械式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)
3.根據(jù)我國《工會法》規(guī)定應(yīng)提取的工會基金，在企業(yè)人力資源管理費用三大基本項目中列入( b )。
a.工資項目
b.社會保險以及其他相關(guān)的資金項目
c.其他項目
4.企業(yè)對人力資源需求增長最快的階段是( b 。
a.創(chuàng)建期
b.成長期
c.成熟期
d.衰退期
5.績效評估是一項技術(shù)性很強的工作，其技術(shù)準(zhǔn)備不包括( d )。
a.擬定、審核評估標(biāo)準(zhǔn)
b.選擇或設(shè)計評估方法
c.培訓(xùn)評估人員
d.收集信息資料
6.對從事一般性管理工作或服務(wù)性工作人員的考評不宜采用( a )。
a.360度評估
b.行為品質(zhì)特征
c.評級量表法
d.排序法
7.績效評估結(jié)果的效度和信度將直接影響到績效考評目的能否實現(xiàn)，而( a )不屬于導(dǎo)致績效評估誤差的心理因素。
a.績效評估標(biāo)準(zhǔn)不明
b.第一印象
c.暈輪效應(yīng)
d.趨中傾向
8.績效標(biāo)準(zhǔn)要盡可能的具體，或是行為化，選擇你認(rèn)為最適合的作為訂單處理員的一條績效標(biāo)準(zhǔn)( d )。
a.能夠并且愿意處理客戶的訂單
b.能夠并且愿意處理客戶的訂單，并獲得客戶的認(rèn)可
c.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理，且保證客戶滿意度
d.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理，且正確率98%
9.下列對績效反饋面談目的描述不正確的是( d )。
a.對評估者的表現(xiàn)達成雙方一致的看法
b.使員工認(rèn)識到自己的成就和優(yōu)點
c.協(xié)商下一個績效管理周期的目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)
d.指出員工的缺勤，令其改進
10.績效的改進計劃大致包括：制定個人發(fā)展計劃、( b )和運用強化的方法改進績效。
a.組織發(fā)展計劃
b.處理好員工的績效問題
c.進行目標(biāo)管理
11.遵循“集中決策，分散經(jīng)營”原則設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)形式是( d )。
a.矩陣制
b.直線職能制
c.直線制
d.事業(yè)部制
12.能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間矛盾的組織結(jié)構(gòu)形式是( a )。
a.矩陣制
b.直線職能制
二級人力資源管理師考試心得體會篇三
去年11月份我參加了國家勞動和社會保障部的人力資源管理師(二級)考試，今天成績公布了，很幸運，我過關(guān)了，理論64分，實操60分，綜合84分。在此，首先要感謝培訓(xùn)機構(gòu)的全力幫助，還要感謝網(wǎng)上上傳相關(guān)學(xué)習(xí)資料的各位前輩們，在考試前的復(fù)習(xí)中，我曾在網(wǎng)上下載了一些十分有用的學(xué)習(xí)資料，特別感謝大家無私的幫助。
我現(xiàn)在一家通信企業(yè)做人力資源管理工作。人力資源管理師逐漸已成為本行業(yè)的一個通行證，已被越來越多的企業(yè)認(rèn)可。20xx年，我報名參加了11月份的二級考試?，F(xiàn)就考前復(fù)習(xí)、考試經(jīng)驗技巧同大家分享，希望更多的業(yè)內(nèi)人士通過考試獲得執(zhí)業(yè)資格。
首先，說說報名。報名時培訓(xùn)機構(gòu)要選好，最好選擇當(dāng)?shù)貙嵙瓦^關(guān)率較高，管理正規(guī)的培訓(xùn)機構(gòu)。當(dāng)然，你如果直接到鑒定中心報名，然后自學(xué)也可以，但是這需要很強有自學(xué)能力和精力。如果從培訓(xùn)機構(gòu)報名的話，報名、上課、考試、取證等都由培訓(xùn)機構(gòu)一手搞定，你只需要交線，然后好好學(xué)習(xí)即可，別的無需多管。費用嘛，二級的一般在一千五至兩千左右不等，報名的時候，應(yīng)該對課程安排和課時有一個了解，然后再交錢。
第二，參加二級考試的大多都是在職的人力資源管理人員，有的已是主管，當(dāng)然不是做人力的也有。一般來講，現(xiàn)職人力資源管理人員，且在三十左右的人過關(guān)率較高。因為他們的記憶力和精力相對較好，又有實踐工作經(jīng)驗，對知識的理解、掌握程度較高。而那些沒有實際工作經(jīng)驗的人員相對就難度大一些。報名后，培訓(xùn)機構(gòu)安排的課程，如無特殊情況都應(yīng)該去聽，畢竟講課的老師會有一些技巧教給你，如果一次課都不去聽，過關(guān)的可能性就極小了。所以，聽課、看書要結(jié)合起來。大家知道，一般從正式上課到考試最多也就是一個半月左右的時間，很緊張，一共三本書(不算職業(yè)道德)。在這么短的時間內(nèi)掌握還是有一定難度的，所以除聽課外，自己看書也很重要。當(dāng)然，重點要放在主教材上，基礎(chǔ)知識到考前老師一般都會劃重點，再說基礎(chǔ)知識占比很小，法律手冊的內(nèi)容不會考，但會涉及，所以也不用花費太多的精力，主教材分六章，每一章中都有不同的重點內(nèi)容，在考試指南那本書中都有?？磿臅r候，至少要通看兩至三次，也就是一字不落地看，不懂的可以跳過，但一定要完整地看。一般來講，考試范圍不會超出教材，但有時，題會比較細，甚至于某個段落中的一句話，也能出一道題目，所以為了全面掌握，一定要多看書。
第三，說說考前的復(fù)習(xí)方法。一般所有課程都結(jié)束后，距離考試還會有10至15天的時間，這段時間是考前沖刺階段，要安排好復(fù)習(xí)的時間，上班一族能請假最好，在家可以系統(tǒng)的復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)時，還是要以主教材為主，可以適當(dāng)?shù)膹木W(wǎng)上d一些學(xué)習(xí)資料或筆記，最后再做一些題目?？荚囍改仙系念}一定要全做，每次考試時，考試指南上的題目都會涉及一些。但不要亂找題做，以免選擇題目偏難或偏易造成失去信心或輕敵現(xiàn)象?？记白詈笕欤筒灰鋈魏晤}了，還是以主教材為主，多看書，但這時看書要快，一頁一頁很快地翻，每一頁只停留十來秒，只記幾句話或幾個詞，這樣一天就可以復(fù)習(xí)很多遍，重復(fù)記憶，加深記憶。
第四，說說應(yīng)試技巧?？荚嚨那耙惶欤裁匆膊挥每?，因為最后一天抱佛腳，已沒有太大意義，應(yīng)以一個放松的心情和姿態(tài)，將考試必備物品準(zhǔn)備齊全，不要把希望寄托在作弊上，這個考試是全國性的統(tǒng)考，監(jiān)考是很嚴(yán)格的，不看書光想以作弊通過考試的想法是很幼稚的?？荚嚂r間一般在一天全部完成，上午是理論和實操，下午是論文答辯。理論考試時間為90分鐘，全是選擇題，共120多道題，我的感覺是時間有點不夠用，有很多考生都沒有答完，時間就到了。所以考試時一定要快，不會的題不能用太多時間，不會寧可放棄，也不能因為這個題耽誤過多的時間，反而會答的題沒時間答。另外，答題卡要分開涂，也就是以5至10道題涂一次，先在試卷上做好標(biāo)記，然后，批量涂卡，這樣可以節(jié)省時間。最后，如果有時間檢查一次，那說明你已經(jīng)很高深了，對不會的一定不要空下，單選，多選可以蒙，至于怎么個蒙法，你自己看。實操考試，全是主觀題，有簡答、案例、分析、圖表、判斷改錯等。主觀題有很多是需要記憶的內(nèi)容，也有一些是需要通過所學(xué)知識進行分析、回答，考的是能力方面的內(nèi)容，這部分有工作經(jīng)驗的人答起來相對好一些?？傊碚撆c實操是考查所學(xué)的基本知識和能力要求的兩個科目，都要引起足夠的重視。理論知識中有25分的職業(yè)道德和10至15分的基礎(chǔ)知識部分，這部分雖然也重要，但無需下很大的功夫，職業(yè)道德即使一頁書不看也能得到70%至80%的分，基礎(chǔ)知識當(dāng)然需要把考試指南上的題做一次，有個印象，得個5分以上不成問題。
第五，說說論文答辯。二級考試有論文，因為是口頭答辯，至少怎么寫，如何寫，培訓(xùn)機構(gòu)都會教給你，我想說的是，論文不要太放在心上，也不要太緊張，因為人力資源管理師是一個通過性的考試，論文是其中的一項，大家知道，從拿到書到考試，也不過兩個多月的時間，能寫出一篇真正像樣的論文，其實是很難的。所以鑒定機構(gòu)其實更注重的是形式，也就是論文的格式要求，答辯時的步驟等，因為是口頭答辯，說什么就顯得很重要了，當(dāng)然，不說肯定過不了，但是說也要有方法，會答的問題，當(dāng)然不要口無遮攔的亂說，那樣評審老師會對你有看法，一般來講，論文被掛的比較少，大多只要不是太緊張，都是能過的。
最后，說說串講，串講，有的培訓(xùn)機構(gòu)在考前的幾天會安排，一般是一上午或一下午，時間很緊，在幾個小時內(nèi)，老師用很快的速度將六章全部講完，給你一個整體的概念和印象，我認(rèn)為如果有機會的話，能聽聽串講還是不錯的，至少可以對所學(xué)的內(nèi)容有個整體的串聯(lián)，讓各個部分有機聯(lián)系起來，對實操考試有一定的幫助。有一培訓(xùn)機構(gòu)在串講時進行押題，當(dāng)然押題的老師也是很有經(jīng)驗的，但是否押得準(zhǔn)也很難說，所以為了穩(wěn)妥，建議全面復(fù)習(xí)為好。
以上就是本人通過人力二級考試的一些心得體會，和相關(guān)的技巧，在此，與大家共享，希望能對還在路上趕考的人有所幫助。20xx年5月份的考試報名工作已陸續(xù)展開，希望各位師弟、師妹們能通過自己的努力，實現(xiàn)自己的目標(biāo)，順利通過考試。
二級人力資源管理師考試心得體會篇四
通過在三才機構(gòu)短短三個多月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠通過人力資源管理師二級考試，在感到慶幸的同時，真誠地感謝學(xué)校老師付出的努力以及給予我們的支持。同時感謝一起學(xué)習(xí)并且在學(xué)習(xí)時經(jīng)常進行交流的三才學(xué)員們。除了發(fā)自肺腑的感謝之外，我把自己對于這個考試心得做一下總結(jié)：
當(dāng)你決定了要考，最好要樹立一次通過的決心和信心。因為考試考證之類的都是很磨人的，你不強勢的搞定它，它就慢慢的消耗你，直至你絕望抓狂。把“想要通過”變成“一定要通過”。
接下來按照三才培訓(xùn)老師的節(jié)奏進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也可以節(jié)省一些時間，抓住正確的學(xué)習(xí)方法。通過前期基礎(chǔ)課程的培訓(xùn)讓自身有個初步認(rèn)識了解。如果你連最基礎(chǔ)的東西都不肯花時間去學(xué)，去看書，那我勸你不要考了。
考試之前，三才培訓(xùn)利用三次的復(fù)習(xí)課的時間針對性的進行備戰(zhàn)考試，前期雖然下決心要好好看書學(xué)習(xí)，但實際復(fù)習(xí)課的學(xué)習(xí)效率我認(rèn)為是考試分?jǐn)?shù)的提高與技巧方法的掌握。看書的復(fù)習(xí)時候可以利用三才老師的方法按照模塊系統(tǒng)復(fù)習(xí)，魚骨圖、及太陽法則都適合于任何考試方法。相當(dāng)不錯的學(xué)習(xí)方法，大家都可以用哦，方向?qū)α?，那么學(xué)習(xí)就不會跑彎了。
考試第一天是三門：機考、英語、實務(wù)，看了看時間排表其實是相當(dāng)累人和趕腳的節(jié)奏。當(dāng)中只有半小時的吃飯……(不好意思哦，說得有點跑題了，意思就是說一氣呵成，把它搞定)。
我覺得在這些考試科目里面，上機考試是要平時多看教材、多做模擬題的話，對于考這個科目特別有幫助。還有呢按照培訓(xùn)老師說的多選題寧可選二爭三，也不能多選，錯選一分不得。因此對于這門考試要選擇謹(jǐn)慎的態(tài)度選擇肯定的兩個答案。這樣分?jǐn)?shù)及格的概率也大，60分萬歲哈!
英語呢其實要花點時間看單詞，沒啥技巧和技術(shù)可談，多看習(xí)題冊基本沒問題啦。
技能考試是最累人的，四個大題，前兩個大題里面分別有三個小題，后兩個答題里面分別有兩個小題，題量非常大。因為都是案例題，需要寫的字太多，即便是1.5個小時一刻不停地寫，能夠全部答完的話也是不錯的，做技能題的時候，一定要看完題目后抓緊書寫，可以按照熟悉的程度分別做，盡量不要把時間浪費在審題上。由于前兩個大題占的分?jǐn)?shù)比重比較大，最好是按照順序把前兩題做完后再做后面的兩大題。做技能題的時候，一定要分層次書寫條理清楚，讓判卷人員一看就一目了然的話，會有很大的印象分。在各個條理之下再加入平時掌握的相關(guān)內(nèi)容，最后，別忘了對所有的條目進行一下簡單的匯總。答題整個思路來看的話就是：簡短前言、按條理答題并且各條理下有解釋說明、最后是總結(jié)。(這個復(fù)習(xí)課宋老師會告訴你的哦，我只是借用這三個步驟)，即便是整個題型不得滿分也能得80%的分?jǐn)?shù)。
對很多考試者來說，面試是最不可確定的，因為面試人為的因素很大并且被問到的問題的機動性也比較大，答題思路不好掌握，如果運氣不好遇到滅絕師太或是滅絕師爺?shù)脑挘簿椭缓脺?zhǔn)備在下一次補考。
在筆試的一周后我參加了面試。面試當(dāng)日起床后，我把自己打扮的十分專業(yè)和靚麗，自我感覺有點小美。畫了個淡妝個人認(rèn)為這樣的打扮一方面體現(xiàn)了我對面試?yán)蠋煹淖鹬?，另一方面在穿著上好一點的話也能給自己增加信心。
本人覺得，面試時不要緊張，穿著打扮上還是要適當(dāng)?shù)刂v究一點，女生不要濃妝艷抹、不要戴太顯眼的首飾。穿拖鞋等太隨意的裝束去面試的話，負(fù)面印象肯定很大，影響面試官的判分。在回答問題時要干脆利索，回答錯誤要及時予以更正，對于不會的問題也不要拖延時間，向老師說明后，請老師改問其他問題。面試時要注視老師而不要有環(huán)顧四周或看地面、天花板之類的動作。另外，進入面試室后的打招呼以及退出面試室之前的感謝語一定不要疏忽。
不管是筆試也好、面試也罷，我認(rèn)為考試的心態(tài)和決心特別重要，具備良好端正的態(tài)度的'話，我想面試時老師的印象分會大大增加，具有良好的心態(tài)的話，考試時不會緊張、思路就會很清晰、很敏捷。
二級人力資源管理師考試心得體會篇五
2017年企業(yè)人力資源管理師考試，將于5月21日開始，下面小編為大家準(zhǔn)備了一些關(guān)于二級考試的復(fù)習(xí)經(jīng)驗，歡迎閱讀。
這門考試答案全部可以在書本上找到完整答案，也就是說，只要你認(rèn)真的看書，理論知識是非常容易通過的。
(1)職業(yè)道德：1—25題為職業(yè)道德題，該部分的題不答或不按高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)作答，那理論知識這一門將直接掛科。所以這部分選擇題各位請遵守兩個原則(一是最后答或者快答，不要因為不計分的題浪費太多時間;二是要以國家層面、道德層面來作答，一切不能以生活實際所想作答，要有完美和高尚情操)
(2)客觀題部分：選擇題是標(biāo)準(zhǔn)化考試中最基本的題型，主要考查應(yīng)試人員的記憶能力和理解能力，考查應(yīng)試人員對一些基本概念、基本觀點的掌握程度。
其中單選題相對容易，只有一個正確答案，多選題相對有一定的難度了，主要是有一些似是而非的選項干擾你選出正確的答案，所以應(yīng)該為多項選題預(yù)留多一些答題時間。對于卷冊一的原則就是：快!只有把自己有把握的題目快速的答完，才能有時間答和檢查沒有把握的題。
專業(yè)能力這門考試主要題型簡答題綜合分析題等。作答專業(yè)技能部分應(yīng)該仔細閱讀試題。
總題量：6-8題 滿分：100分 時間：120分鐘
(1)簡答題 2-3道 分值一般在45分
(2)綜合分析題 2-3道 分值一般在55分
主觀題一般是考察考生分析問題和處理問題的能力，相對來說難度較大。
建議：
(1)寫作要條理清楚。段落清楚、標(biāo)題分明;
(2)看分?jǐn)?shù)作答。根據(jù)每道題所給的分值，可以估算大概要答多少個點。一般是一個點2分。像一道簡答題10分，你至少都得答5點內(nèi)容以上， “少答無益，多答無害”。
(3)先看問題，再作答。認(rèn)真審題一方面能幫助考生準(zhǔn)確理解題意，不至于忙中出錯;另一方面，還可幫助考生從試題中獲取解題信息。不管是簡答還是案例分析，都是將教材中的理論進行分解到實際案例中，要求用教材中的知識對案例進行分析和解答，所以對教材必須要非常熟悉，對一些基本的框架性的東西要熟記在心。
現(xiàn)分享給小伙伴們卷冊二各題型命題視角及答題要求，請參考：
答題要求：力求“簡要”，要根據(jù)試題要求，準(zhǔn)確和完整地抓住重點，突出要點，對試題作出明確和完整的回答即可。
(2)計算題：主要檢驗應(yīng)試人員從事企業(yè)人力資源管理活動所應(yīng)具有的基本計算能力，以及對各種數(shù)據(jù)進行處理的分析的水平。計算題所考查的知識面比案例分析題、圖表分析題和案例分析題都要簡單一些，因為計算題所涉及的題目都是企業(yè)人力資源管理師在日常工作中所必須用到的數(shù)據(jù)分析方法。
答題要求：答題過程中不僅要有正確的計算結(jié)果，還需要寫出必要的步驟和計算過程，以及所依據(jù)的原理、方法或公式等.
(3)圖表分析題：是檢測應(yīng)試人員知識和專業(yè)能力水平的主要題型之一。它一般是給出一張或多張曲線圖、直方圖或結(jié)構(gòu)圖，或者是填有數(shù)據(jù)或文字描述的表格，并在題干中對圖表所涉及的內(nèi)容和已知條件作出具體說明，要求應(yīng)試人員根據(jù)圖表所給出的信息，針對該試題的提問，作出正確的回答。
圖表分析題重點測試應(yīng)試人員對企業(yè)人力資源管理的基本理論和基本方法掌握的程度，以及某一方面專業(yè)能力所達到的水平。
答題要求：要根據(jù)圖表提供的已知條件，運用教程中的.基本概念、原理和方法，對存在的問題進行全面深入的分析，最終提出科學(xué)合理的對策、方法、計劃或方案。
(4)案例分析題：命題不是簡單孤立的考核問題本身，而是考核考生對基本原理和方法的扎實掌握和綜合應(yīng)用能力。它的命題視角一般體現(xiàn)在對企業(yè)人力資源管理重要的基本原理的理解，以及基本程序、方法的操作和運用。
答題要求：應(yīng)試人員應(yīng)該結(jié)合自身工作實際，運用好《培訓(xùn)教程》中所涉及的企業(yè)人力資源管理的原理、程序、步驟、工具和方法等。
(5)方案設(shè)計題：主要檢測應(yīng)試人員如何運用企業(yè)人力資源管理的基本原理和基本方法，分析和解決實際工作中遇到的困難和問題的能力。
答題要求：方案設(shè)計題命題范圍一般集中在企業(yè)人力資源管理中的基礎(chǔ)工作或經(jīng)常出現(xiàn)的一些疑難點等問題上，應(yīng)試人員應(yīng)該對題目所提供的案例進行分析，并提出解決問題的對策或?qū)嵤┓桨浮?/p>
作答實操(卷冊二)時請秉持以下幾個技巧：
(1)以總-分-總的格式答題，“總”是為了回答主問的內(nèi)容，“分”一定要用1、2、3、4的方式來作答，即便是你只能記得一個理論，也要盡力用自己的語言將這句理論拆解成1、2、3、4來豐富你的答案。最后的“總”是對以上論述的概括和總結(jié)。
(2)要結(jié)合自己的工作實踐，哪怕非人力資源方面的，人力資源管理也是一種管理實踐，你的工作實踐其實是經(jīng)過驗證的真理，只要不是謬論連篇，也會幫你獲得高分。
時間：150分鐘 滿分：100分 所選命題：3個左右
綜合評審是論文答辯的一種考試形式演變，使論文考試更加的規(guī)范。
綜合評審考試是一種現(xiàn)場命題性論文考試，在規(guī)定的題目中作答，文字?jǐn)?shù)量不少于1500字。
命題點來自于主修教材中各章節(jié)的主要知識點，如：績效管理中360度績效考核。
備注：目前有關(guān)綜合評審答題方式，各省份略有不同，有的省份是現(xiàn)場口頭或書面答辯，有的是在(考前)規(guī)定的時間內(nèi)將論文提交到指定郵箱即可，綜合評審的通過率是較高的。但由于各省份規(guī)定不同，且由省級鑒定中心確定，所以還請以當(dāng)?shù)匾?guī)定為準(zhǔn)。
二級人力資源管理師考試心得體會篇六
導(dǎo)語：人力資源管理師二級需要好好地復(fù)習(xí)，才有機會通過。下面的是百分網(wǎng)小編為大家搜集的2017人力資源管理師二級考試復(fù)習(xí)策略，歡迎閱讀，謝謝!
進入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后，一定要每天抽出一定的時間學(xué)習(xí)，根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同，有計劃地閱讀教材，但教材至少要通讀三遍以上，在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記，每周對自己的學(xué)習(xí)做一個簡單的回顧總結(jié)。
另外，每個模塊至少要掌握兩個相關(guān)的案例分析，案例分析題不要局限于教材上的，學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時性，進行案例分析時一定要聯(lián)系教材，把要點理清楚后牢記，在考試時先寫出要點，再聯(lián)系平時的掌握情況進行發(fā)揮的話，比較容易得高分。
除了通讀教材之外，為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容，可以把每一篇的重要程度按照點、線、面的形式，對每一篇進行了層次性的分解。所謂的點就是一點，所謂的線是由兩點構(gòu)成，所謂的面是由三點構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了，每一篇找出一個重重點、兩個次重點、三個重點。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時仔細聽老師的'建議，小編認(rèn)為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重，這個務(wù)必要掌握。
很多人由于種種原因限制不能參加學(xué)習(xí)，認(rèn)為自學(xué)能力強不去上學(xué)也能參加考試，單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗來說，這種想法不成熟。在上課時，老師的指導(dǎo)往往都很具有針對性，對每一篇的思路也理得比較清晰，很多關(guān)于考試的信息又有及時性，這些單靠自學(xué)是無法達到的。除此之外，在上課時入如果能夠認(rèn)識很多同行業(yè)的同學(xué)，這對每個人來說是不可多得的“財富”。在信息交流如此發(fā)達的時代，建立同學(xué)群相互溝通有無，會避免自己在工作中走很多彎路。
每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏，預(yù)習(xí)后再去上課的話，上課效果會意想不到的大，上課后趁熱打鐵及時復(fù)習(xí)，會進一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
以上的學(xué)習(xí)方法，考生可以根據(jù)自身特點進行相應(yīng)的調(diào)整，最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!
二級人力資源管理師考試心得體會篇七
1、設(shè)計培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng)：
1)明確教育培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計思路
2)企業(yè)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成
3)企業(yè)教育培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)
2、明確教育培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計思路
戰(zhàn)略導(dǎo)向：員工培訓(xùn)的總體方向;對各種變動因素的評估;培訓(xùn)的基本方法;臨時性靈活措施的安排;對培訓(xùn)效果進行評估，必要時對培訓(xùn)方案進行修改。
政策保證：
組織支持：組織支持貫穿于培訓(xùn)的全過程，獲得組織支持是保證培訓(xùn)活動取得成功的關(guān)鍵。
3、企業(yè)教育培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)
4、指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開發(fā)計劃
1)確定培訓(xùn)者角色及其職能
培訓(xùn)文化淡薄階段，培訓(xùn)工作者承擔(dān)實施者職能;培訓(xùn)文化發(fā)展階段，培訓(xùn)工作者既是企業(yè)戰(zhàn)略促進者又是培訓(xùn)實施者;培訓(xùn)文化成熟階段，培訓(xùn)工作者承擔(dān)戰(zhàn)略促進者職能。
2)建設(shè)高效的培訓(xùn)組織
根據(jù)企業(yè)需要的職能進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是其根本原則。
3)選擇合適的培訓(xùn)模式
[人力資源管理師二級考試要點：指導(dǎo)培訓(xùn)實施]
二級人力資源管理師考試心得體會篇八
1.影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù)有：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入(利潤)、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)(凈資產(chǎn))、總成本、追加投資、人工成本、勞動生產(chǎn)率、出勤率、能源消耗情況、定額工時、作業(yè)率和廢品率等。
2.影響專業(yè)技術(shù)人員需求的參數(shù)有：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入(利潤)、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)(凈資產(chǎn))、總成本、追加投資、人工成本、出勤率、生產(chǎn)技術(shù)水平、新項目投資、科研項目、科研經(jīng)費、科研成果、研究成果獲獎，以及科技成果轉(zhuǎn)讓等。
3.影響經(jīng)營管理人員需求的參數(shù)有：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入(利潤)、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)(凈資產(chǎn))、總成本、追加投資、人工成本、勞動生產(chǎn)率、出勤率、企業(yè)管理幅度、企業(yè)信息化程度、信息傳送速度、決策速度，以及企業(yè)其他各類人員的數(shù)量等。
[人力資源管理師二級考試考點詳解3]
二級人力資源管理師考試心得體會篇九
選拔推薦人選必須是專業(yè)技術(shù)崗位上的在職人員，并以近5年來取得的專業(yè)技術(shù)。
業(yè)績、成果和貢獻為主要依據(jù)。選拔重點是在科研、管理等專業(yè)技術(shù)崗位上表現(xiàn)突出的優(yōu)秀創(chuàng)新型人才。擔(dān)任副省級以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和享受副省級以上待遇的專家、學(xué)者，在企事業(yè)單位擔(dān)任黨政領(lǐng)導(dǎo)后不直接從事專業(yè)技術(shù)工作的人員，黨、政、群機關(guān)的工作人員，將不列入選拔推薦范圍。
1、津貼為特殊工資分配形式，與勞動者的實際勞動貢獻及勞動能力均無直接關(guān)系。
2、在勞動工資體制改革進程中，應(yīng)正確處理津貼分配權(quán)限上國家和集體之間的關(guān)系。
3、要加強對津貼制度的管理。
4、嚴(yán)格執(zhí)行津貼的享受條件，不能任意擴大。
例：云和縣安排了110萬元專項經(jīng)費，用于實施“農(nóng)村教師任教津貼”制度，全縣240位農(nóng)村教師都享受到了這一政策。任教津貼制度受益對象包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下的義務(wù)教育階段學(xué)校、特殊教育學(xué)校中正式在編的專任教師。根據(jù)農(nóng)村教師所聘任的崗位和在農(nóng)村學(xué)校任教的年限，教育部門將這項月度津貼劃分為從60元至400元不等的5個檔次，而對于在農(nóng)村學(xué)校任教的特級教師，除了能獲得基本的任教津貼之外，還能按月享受500元的特殊津貼。結(jié)合任教津貼制度，云和縣還出臺了農(nóng)村教師薪級工資提檔制，將赴農(nóng)村任教的教師薪級工資自動上浮一級，擁有本科學(xué)歷的農(nóng)村教師比在城內(nèi)任教的同級教師的薪資增加兩級。云和縣農(nóng)村教師的平均任教津貼額已經(jīng)達到226元，在農(nóng)村任教的本科教師人數(shù)已上升至49人。
[20人力資源管理師二級重要考點：津貼實施要點]
二級人力資源管理師考試心得體會篇十
人力資源規(guī)劃是組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，同時也是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。
2.確保組織生存發(fā)展過程中對人力資源的需求
人力資源部門必須分析組織人力資源的需求和供給之間的差距，制定各種規(guī)劃來滿足對人力資源的需求。
3.有利于人力資源管理活動的有序化
人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，它由總體規(guī)劃和各種業(yè)務(wù)計劃構(gòu)成，為管理活動(如確定人員的需求量、供給量、調(diào)整職務(wù)和任務(wù)、培訓(xùn)等)提供可靠的信息和依據(jù)，進而保證管理活動的有序化。
4.有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性人力資源管理要求在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，也要滿足員工的個人需要(包括物質(zhì)需要和精神需要)，這樣才能激發(fā)員工持久的積極性，只有在人力資源規(guī)劃的條件下，員工對自己可滿足的東西和滿足的水平才是可知的。
5.有利于控制人力資源成本
人力資源規(guī)劃有助于檢查和測算出人力資源規(guī)劃方案的實施成本及其帶來的效益。要通過人力資源規(guī)劃預(yù)測組織人員的變化，調(diào)整組織的人員結(jié)構(gòu)，把人工成本控制在合理的水平上，這是組織持續(xù)發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)。
[人力資源管理師二級考試要點：人力資源規(guī)劃的作用]
二級人力資源管理師考試心得體會篇十一
人力資源規(guī)劃(humanresourceplanning，簡稱hrp)是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項管理工作，人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定對人力資源管理活動產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。
狹義：企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。
廣義：企業(yè)所有各類人力資源規(guī)劃的總稱。
按期限分：長期(五年以上)、短期(一年及以內(nèi))，介于兩者的中期計劃。
按內(nèi)容分：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開發(fā)規(guī)劃。
人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成人力需求，以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標(biāo)。
人力資源規(guī)劃的概念包括以下四層含義：
1)人力資源規(guī)劃的制定必須依據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)。
2)人力資源規(guī)劃要適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。
3)制定必要的人力資源政策和措施是人力資源規(guī)劃的主要工作。
4)人力資源規(guī)劃的目的是使組織人力資源供需平衡，保證組織長期持續(xù)發(fā)展和員工個人利益的實現(xiàn)。
[20人力資源管理師二級考試要點：人力資源規(guī)劃定義]
二級人力資源管理師考試心得體會篇十二
人力資源管理，指對人力資源進行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。接下來小編為大家編輯整理了2017人力資源管理二級考試簡答題及答案，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。
答：1)組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段，組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。
2)企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。主要戰(zhàn)略有：增大數(shù)量戰(zhàn)略、擴大地區(qū)戰(zhàn)略、縱向整合戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略。
2.組織變革阻力的表現(xiàn)及其根本原因有哪些?如何保證組織變革順利進行?
答：(1)組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對。
這表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化，工作效率下降，要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加，發(fā)生爭吵與敵對行為，提出各種似是而非的反對變革的理由等。人們反對變革的根本原因是：由于改革沖擊他們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識和技能，使他們失去工作安全感;一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
(2)為保證變革順利進行，應(yīng)事先研究并采取如下措施：
1)讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認(rèn)識變革的`必要性和變革的責(zé)任感。
2)大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。
3)大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。
3.簡述企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序。
答：企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序是：
1)調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。
2)根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況確定人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而翔實的資料。
3)在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預(yù)測。
4)制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整，以及供大于求或供不應(yīng)求的政策措施。
5)人員規(guī)劃的評價與修正。
4.簡述人力資源預(yù)測的作用。
答：人力資源預(yù)測的作用是：在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過預(yù)測人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對口專業(yè)人才，從而獲得和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。人力資源預(yù)測的作用主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
(1)對組織方面的貢獻：
1)滿足組織在生存和發(fā)展過程中對人力資源的需求。
2)提高組織的競爭力。
3)人力資源預(yù)測是人力資源部門與其他直線部門進行良好溝通的基礎(chǔ)。
(2)對人力資源管理的貢獻：
1)人力資源預(yù)測是實施人力資源管理的重要依據(jù)。
2)有助于調(diào)動員工的積極性。
5.簡述實施結(jié)構(gòu)變革的步驟及組織結(jié)構(gòu)變革方式?
答：(1)實施結(jié)構(gòu)變革的步驟：
1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆。
2)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式。
3)排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力。
(2)組織結(jié)構(gòu)變革方式包括：
1)改良式變革。
2)爆破式變革。
3)計劃式變革。
6.請敘述影晌人力資源活動的法律因素。
答：影響人力資源、活動的法律因素有政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等。因為這些制度、政策、規(guī)定會影響到人力資源管理工作的全過程，當(dāng)然也會影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。
7.簡述績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的程序以及績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則?
答：(1)確定績效考評指標(biāo)體系，一般可分為以下四個步驟：
1)工作分析。
2)理論驗證。
3)進行指標(biāo)調(diào)查。
4)進行必要的修改和調(diào)整。
(2)績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則如下：
1)定量準(zhǔn)確的原則。
2)先進合理的原則。
3)突出特點的原則。
4)簡潔扼要的原則。
8.簡述工作崗位分類以及采用點數(shù)法對工作性崗位進行縱向分級的主要步驟?
答：(1)工作崗位分類如下：
1)崗位的橫向分級，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將其劃分為若干類別。
2)崗位的縱向分級，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識、技能、經(jīng)驗水平等因素，將它們歸入一定的檔次級別。
3)根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項人力資源管理工作的依據(jù)。
4)建立企業(yè)崗位分類圖表，說明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。
(2)對工作性崗位進行縱向分級的主要步驟如下：
1)選擇崗位評價要素。
2)建立崗位要素指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)表。
3)按照要素評價標(biāo)準(zhǔn)對各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級。
4)根據(jù)各個崗位的崗級統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。
二級人力資源管理師考試心得體會篇十三
戰(zhàn)術(shù)計劃則是根據(jù)公司未來面臨的外部人力資源供求的預(yù)測，以及公司的發(fā)展對人力資源的需求量的預(yù)測，根據(jù)預(yù)測的結(jié)果制定的具體方案，包括招聘、辭退、晉升、培訓(xùn)、工資福利政策、梯隊建設(shè)和組織變革。
在人力資源管理中有了公司的人力資源戰(zhàn)略計劃后，就要制定公司人力資源戰(zhàn)術(shù)計劃。人力資源的戰(zhàn)術(shù)計劃包括四部分：
1、招聘計劃
針對公司所需要增加的人才，應(yīng)制定出該項人才的招聘計劃，一般為一個年度為一個段落，其內(nèi)容包括：
1)計算本年度所需人才，并計劃考察出可有內(nèi)部晉升調(diào)配的人才，確定各年度必須向外招聘的人才數(shù)量，確定招聘方式，尋找招聘來源。
2)對所聘人才如何安排工作職位，并防止人才流失。2、人員培訓(xùn)計劃
人員培訓(xùn)計劃是人力計劃的重要內(nèi)容，人員培養(yǎng)計劃應(yīng)按照公司的業(yè)務(wù)需要和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及公司的培訓(xùn)能力，分別確定下列培訓(xùn)計劃：
1)專業(yè)人員培訓(xùn)計劃;
2)部門培訓(xùn)計劃;
3)一般人員培訓(xùn)計劃;
4)選送進修計劃;
3、考核計劃
一般而言，內(nèi)部因為分工的不同，對于人員的考核方法也不同，在提高、公平、發(fā)展的原則下，應(yīng)該根據(jù)員工對于公司所作出的貢獻作為考核的依據(jù)。這就是績效考核的指導(dǎo)方法?？冃Э己擞媱澮獜膯T工的工作成績的數(shù)量和質(zhì)量兩個方面，對員工在工作中的優(yōu)缺點進行策定。譬如科研人員和公司財務(wù)人員的考核體系就不一樣，因此其在制定考試計劃時，應(yīng)該根據(jù)工作性質(zhì)的不同，制定相應(yīng)的人力資源績效考核計劃。只少包括以下三個方面：工作環(huán)境的變動性大小;工作內(nèi)容的程序性大小;員工工作的獨立性大小?？冃Э己擞媱澴龀鰜硪院?，要相應(yīng)制定有關(guān)考核辦法。用以下方法：員工比較法、關(guān)鍵事件法、行為對照法、等級鑒定法、行為錨定法、目標(biāo)管理法進行考核。
4、發(fā)展計劃
結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計核心骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展通道。明確核心骨干員工在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展方向和目標(biāo);以達到提高職業(yè)忠誠度和工作積極性的作用。
[人力資源管理師二級考試要點：人力資源的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃]
二級人力資源管理師考試心得體會篇十四
1、組織變革的沿革
19世紀(jì)末20世紀(jì)初，企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離;20世紀(jì)代，企業(yè)組織“金字塔結(jié)構(gòu)”的正式形成;近20年來，企業(yè)組織由“金字塔結(jié)構(gòu)”向“網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)”變遷。
現(xiàn)代企業(yè)的組織變革向著法治化方向、科學(xué)化和人本化方向發(fā)展。
吉福特。品喬特在《直線制結(jié)構(gòu)的興衰》一書中指出，組織變革是按以下七方面變化的：
從非熟練性工作到知識工作;從枯燥重復(fù)性工作到創(chuàng)新和關(guān)心;從個人工作到團隊工作;從職能性工作到項目性工作;從單一技能到多技能;從上司權(quán)力到顧客權(quán)力;從上級協(xié)調(diào)到同事協(xié)調(diào)。
2、組織變革的動力和成因
1)外部環(huán)境的變化推動企業(yè)的組織變革
外部市場的需求;科學(xué)技術(shù)的發(fā)展;競爭環(huán)境的變化。
2)內(nèi)部環(huán)境的變化推動企業(yè)的組織變革
工作態(tài)度(工作滿意度、工作參與以及組織承諾等);個人價值觀;員工的素質(zhì)。
3、組織變革的類型
力的變革。
2)變革的內(nèi)容特征：物理環(huán)境的變革;組織機構(gòu)的變革;技術(shù)變革;人員變革。
3)變革的推進方式：劇烈式變革和漸進式變革。
4、變革的過程：解凍、變革、再凍結(jié)。
束力。
改變的三種方法：強制;角色認(rèn)同;內(nèi)化。
再凍結(jié)：鞏固變革的成果。評價是再凍結(jié)的一個關(guān)鍵因素。
5、變革的阻力及克除
1)變革的阻力;
輯們
來自員工的阻力：未知的恐懼;安全的需要;習(xí)慣的改變;收入降低降低。
來自組織的阻力：結(jié)構(gòu)慣性;有限的變革點;群體慣性;對已有的權(quán)利關(guān)系、資源分配的威脅。
2)組織變革阻力的克除對策：溝通;參與;促進和支持;判斷和協(xié)議;補償。
6、組織結(jié)構(gòu)的變革：有改良式變革、爆破式變革和計劃式變革三種方式。
排除組織變革的阻力。
讓員工參與組織改個的調(diào)查、診斷和計劃;
大力推進與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃;
大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才。
7、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合
表現(xiàn)：各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突;存在過多的委員會;高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)節(jié)者;組織結(jié)構(gòu)本身市區(qū)相互協(xié)調(diào)機能，全靠某個有特殊地位的人或權(quán)威來協(xié)調(diào)。
過程：規(guī)劃階段、互動階段、控制階段。
8、組織診斷技術(shù)
以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)：調(diào)查反饋法;職位期望技術(shù);立場分析。
以行為中心的組織發(fā)展技術(shù)：敏感性訓(xùn)練;團隊建設(shè)。
以整體系統(tǒng)為對象的組織發(fā)展技術(shù)：管理方格;矩陣式組織。
[人力資源管理師二級考試要點：組織變革與發(fā)展]
二級人力資源管理師考試心得體會篇十五
人力資源規(guī)劃是組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，同時也是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。
2.確保組織生存發(fā)展過程中對人力資源的需求
人力資源部門必須分析組織人力資源的需求和供給之間的差距，制定各種規(guī)劃來滿足對人力資源的需求。
3.有利于人力資源管理活動的有序化
人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，它由總體規(guī)劃和各種業(yè)務(wù)計劃構(gòu)成，為管理活動(如確定人員的需求量、供給量、調(diào)整職務(wù)和任務(wù)、培訓(xùn)等)提供可靠的信息和依據(jù)，進而保證管理活動的有序化。
4.有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性人力資源管理要求在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，也要滿足員工的個人需要(包括物質(zhì)需要和精神需要)，這樣才能激發(fā)員工持久的積極性，只有在人力資源規(guī)劃的條件下，員工對自己可滿足的東西和滿足的水平才是可知的。
5.有利于控制人力資源成本
人力資源規(guī)劃有助于檢查和測算出人力資源規(guī)劃方案的實施成本及其帶來的效益。要通過人力資源規(guī)劃預(yù)測組織人員的變化，調(diào)整組織的人員結(jié)構(gòu)，把人工成本控制在合理的水平上，這是組織持續(xù)發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)。
[20人力資源管理師二級考試要點：人力資源規(guī)劃的作用]
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