專業(yè)家政服務(wù)員心得體會大全（23篇）

心得體會是在我們學(xué)習(xí)和工作生活等方面的實踐中所獲得的感悟和總結(jié)，它可以幫助我們更好地認識自己，提升自己的能力。心得體會是我們對于經(jīng)歷和體驗的一種深刻思考和反思，它能夠幫助我們更好地成長和進步。心得體會是我們對于自己所做所思所感的一個歸納和總結(jié)，它可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進不足。心得體會是我們在實踐中所獲得的知識和智慧的結(jié)晶，它是我們對于所學(xué)所思所做的一種反思和總結(jié)，能夠幫助我們更好地提高自己。怎樣使心得體會更加具有深度和內(nèi)涵？接下來，讓我們一起來看看一些成功人士的心得體會，或許能給我們帶來些許啟示。

家政服務(wù)員心得體會篇一

我是五星家政公司的一名員工，我叫xx。今年有幸被公司評為優(yōu)秀員工，我非常高興，我的`工作能得到顧客和公司老師的好評，這要感謝我們有一個了不起的帶頭人羅老師。

想當(dāng)初，我們這些農(nóng)村婦女，沒有文化，沒有特長，很難找到合適自己的工作，是羅老師的公司接受了我們，是她把我們組織起來，從做人、做事、做細節(jié)對我們進行了完整的培訓(xùn)，使我們這些人也和白領(lǐng)一樣，有一個好的工作環(huán)境，也有自己的休假，同時也有一份不錯的收入，也使我們從新找到了自信，我們能服務(wù)社會，社會也很需要我們這些人，這些年我們的工資一年比一年高，我們很開心，同時我們也感到顧客在給我們加工資時，也給我們提出了更高的要求，這就需要我們做好本職工作，學(xué)會與不同服務(wù)對象溝通，了解他們的心里，對他們要有愛心，有奉獻精神，常聽聽他們的建議，不斷的學(xué)習(xí)，提高自己，跟客戶把關(guān)系搞好，這樣才能更好地服務(wù)他們，只要我們用心做事，顧客總有一天會為我們鼓掌，相信自己，我能把工作做好。

最后，讓我們在羅老師的領(lǐng)導(dǎo)下，心存感恩，勤暖萬家，將我們五星精神送到千家萬戶，在這里我也祝愿我們的公司越辦越好，也祝愿我們每個家政員工作順利，笑口常開。

家政服務(wù)員心得體會篇二

9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司西安保潔隊正式入駐西安某單位，開始大規(guī)模拓荒清洗保潔，經(jīng)過全體保潔員共同努力，于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結(jié)束，9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。

此次拓荒清洗保潔，任務(wù)重、時間緊、困難多，但全體員工不辭勞苦，晝夜奮戰(zhàn)，按標準、高質(zhì)量、按時完成拓荒清洗保潔。中秋佳節(jié)西安保潔隊負責(zé)人趙經(jīng)理嚴守崗位、多方協(xié)調(diào)，從崗前培訓(xùn)到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊全體員工，服從安排、聽從指揮、刻苦工作，使本次大型拓荒清洗保潔，達到了預(yù)期目標。

西安保潔隊趙經(jīng)理工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，認真負責(zé)，高度敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。特予以通報表彰。

漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司

20xx年9月22日

家政服務(wù)員心得體會篇三

家政服務(wù)員在上崗前要經(jīng)歷接受雇主面試、與雇主洽談并簽訂合同的過程，此過程對于家政服務(wù)員來說非常關(guān)鍵，直接關(guān)系到就業(yè)、工資待遇等諸多問題，家政服務(wù)員應(yīng)予以充分重視并注意以下技巧：

著裝要整潔大方

著裝整潔，既是尊重他人也是尊重自己。家政服務(wù)員面見雇主時衣著裝扮應(yīng)得體、大方、干凈、整齊。不穿緊身衣褲，不穿過于暴露的服裝;不留長指甲，不涂指甲油;不留怪異發(fā)型，頭發(fā)整齊干凈、無異味，長短適宜;不濃妝艷抹，不佩帶過于奢侈的裝飾物品;鞋襪應(yīng)穿若整齊、無異味，以干凈、樸實、大方、整潔、自然狀態(tài)面見雇主。

言談舉止要得體

舉止要文雅、端莊。說話時不要東張西望，坐、站要端正，不要東倒西歪，兩手自然疊放于腿上;站立時兩手自然垂放于身前或身體兩側(cè)，不要到處亂摸、抱于胸前、雙手叉腰;不要與同伴勾肩搭背;與雇主交談時要專心，不要邊談邊吃零食。

與雇主洽談時要講文明、有禮貌。言談過程中要多使用“您”、“謝謝“、“不客氣”等詞匯。

稱謂要符合自己的身份，按年齡、輩份正確稱謂雇主。對年輕的夫婦可稱“大哥”、“大姐”;對年長些的可稱“叔叔”、“伯伯"、“阿姨”。稱謂時表情、語調(diào)應(yīng)友善、和藹，語音適當(dāng)。

誠實回答雇主問題

認真、誠實的回答雇主提出的每一個問題，做到有問有答，不能不回答而先反問，更不能答非所問;不要一看雇主的外表不夠滿意，就不回答問題或消極回答問題。交談過程中要多用肯定語言，沒聽明白時可請問話人重復(fù)一遍。

家政服務(wù)員在回答完雇主的問話后，結(jié)合雇主的聘用要求要予以表態(tài)，即是否愿意接受聘用。如朵不愿意，要明確的告知雇主原因，恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束洽談，不要再向雇主提問題了，否則，易使雇主產(chǎn)生被騙的感覺。如果愿意接受聘用，可婉轉(zhuǎn)的把自己關(guān)心的問題，一向雇主提出來，諸如工作內(nèi)容、工作時間、休息情況、工資待遇等，在獲得滿意答復(fù)后二不要輕易回絕雇主的聘用要求，否則，既傷人亦傷己。

注意：

對雇主提出的問題不要用點頭或搖頭表示，要明確地講“同意”、“可以”或“不同意”、“不可以”。不愿意去而雇主又反復(fù)與你商談時，不要說賭氣話或不文明的話。家政服務(wù)員應(yīng)該都通過了家政培訓(xùn)，不應(yīng)該出現(xiàn)此類低級錯誤。

自我介紹

家政服務(wù)員應(yīng)如實向雇主介紹自己的情況。第一次進城的服務(wù)員要講明自己是新來的，對城市生活習(xí)慣不熟悉，上崗后還需要在雇主的指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)，需要一個適應(yīng)過程，希望得到雇主的理解。不能說大話、逞能，不會做的一定要如實告之雇主。如果為了獲得高額工資而夸大自己的工作能力，結(jié)果人戶后做得一團糟，雇主會有被騙的感覺，最終你將面臨被辭退的結(jié)果。

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家政服務(wù)員心得體會篇四

第一段（引言）

家政服務(wù)員是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。在這個職業(yè)中，我們不僅需要具備優(yōu)秀的技能，還需要有持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長。在過去的幾年里，我一直在家庭服務(wù)業(yè)工作，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認識到在這個職業(yè)領(lǐng)域中，學(xué)習(xí)是如何重要的。在接下來的文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)過程中所體會到的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。

第二段（找到適合自己的學(xué)習(xí)方式）

學(xué)習(xí)是一個長期的過程，而且有許多不同的方式和方法。對于每一位家政服務(wù)員來說，找到適合自己的學(xué)習(xí)方式至關(guān)重要。對我而言，書籍和網(wǎng)絡(luò)是我主要的學(xué)習(xí)來源。我關(guān)注一些家政服務(wù)網(wǎng)站和博客，學(xué)習(xí)到一些家政服務(wù)的最新技巧和理念，以及別人的經(jīng)驗和分享。我也參加了一些 線上課程，這些課程給我提供了與其他家政服務(wù)員互動和交流的機會，幫我提高我的知識水平。

第三段（意識到自己的價值）

在家庭服務(wù)領(lǐng)域中，每一個家政服務(wù)員都非常寶貴。學(xué)習(xí)讓我更清楚地認識到自己的價值，提高我的自信心，這是成為優(yōu)秀的家政服務(wù)員的必要條件。通過學(xué)習(xí)，我也意識到自己可以為顧客提供更多的服務(wù)。我可以向顧客提供更好的建議，幫助他們?yōu)榧彝ブ贫ǜ侠淼念A(yù)算計劃，或者提供一些烹飪和營養(yǎng)上的建議。

第四段（培養(yǎng)專業(yè)技能）

在家政服務(wù)行業(yè)中，擁有各種專業(yè)技能是非常重要的。在我的學(xué)習(xí)過程中，我掌握了許多家政服務(wù)技巧，如洗滌和清潔技能、烹飪技巧、應(yīng)急預(yù)案等。我也學(xué)習(xí)了如何與顧客進行有效的溝通、如何展示自己的專業(yè)能力、如何處理緊急情況等方面的技能。在我的工作中學(xué)習(xí)這些基本技能和提高我的專業(yè)技能是至關(guān)重要的。

第五段（反思和繼續(xù)成長）

在學(xué)習(xí)的過程中，我們經(jīng)常會犯錯誤。在我成為家政服務(wù)員的過程中，我也不可避免地犯了一些錯誤。但是這些錯誤并沒有打擊我的積極性，相反，它們幫助我更好地認識到我的不足和需要繼續(xù)改進的地方。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，擴展我的技能和知識，以至于成為一位更出色的家政服務(wù)員。

結(jié)論

作為向往成為一位優(yōu)秀家政服務(wù)員的人，我們應(yīng)該清楚地認識到學(xué)習(xí)的重要性。在不斷學(xué)習(xí)中，我們可以找到適合自己的學(xué)習(xí)方式，認識到自己的價值，培養(yǎng)更多的專業(yè)技能，并不斷反思和改進。只有這樣，我們才能成為一位真正出色的家政服務(wù)員，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

家政服務(wù)員心得體會篇五

通過培訓(xùn)，應(yīng)使培訓(xùn)對象掌握初級家政服務(wù)員的理論知識和操作技能。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對象應(yīng)能夠獨立完成制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物等工作，并有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老年人或護理病人的基本知識和基本技能。

在教學(xué)過程中，應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重實際操作技能的訓(xùn)練。教學(xué)方式應(yīng)以情景模擬教學(xué)法為輔助手段，以實際操作演練為教學(xué)重點。制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物是家政服務(wù)工作的基本內(nèi)容，是每個家政服務(wù)員必須完成的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)強化訓(xùn)練，使每個培訓(xùn)對象都能通過基礎(chǔ)性知識和技能的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，使培訓(xùn)對象掌握1至2項專業(yè)選修課程的知識與技能。

二、教學(xué)目標

依據(jù)《國家職業(yè)標準》中對初級家政服務(wù)員的理論知識與實踐技能的要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握職業(yè)道德，擇業(yè)與就業(yè)、相關(guān)法律法規(guī)常識，掌握社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人以及病人或護理病人的相關(guān)知識與技能。

三、課時安排

1、課時安排：150標準課時。

理論知識課占總課時的40%。理論知識各部分的比重為：職業(yè)道德10%，基礎(chǔ)知識30%，制作家庭餐15%，家具清潔15%，洗滌擺放衣物10%，照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護理病人20%。

操作技能課占總課時的60%。操作技能各部分的比重為：社交禮儀3%，制作家庭餐25%，家居清潔25%，洗滌擺放衣物15%，照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護理病人32%。

2、授課形式：以理論授課為基礎(chǔ)，以情景模擬教學(xué)為輔助手段，以實際操作技能演練為教學(xué)重點。

四、教學(xué)大綱內(nèi)容

第一部分基礎(chǔ)知識

(1)職業(yè)道德

教學(xué)要求：掌握家政服務(wù)員的職業(yè)道德與職業(yè)守則知識

(2)擇業(yè)與就業(yè)常識

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握家政服務(wù)員的擇業(yè)與就業(yè)常識。

(3)安全與衛(wèi)生常識

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的案例與衛(wèi)生常識。

(4)社交禮儀常識與能力

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的社交禮儀常識與能力。

(5)相關(guān)法律、法規(guī)知識

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握與家政服務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)知識。

第二部分制作家庭餐相關(guān)知識與能力

(1)制作主食(和制面團的基本方法;餡料調(diào)拌常識;主食成熟性狀鑒別常識;燃氣灶具、高壓鍋、電飯煲、電冰箱和微波爐的使用方法)

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握烹飪原料及烹飪器具的方法和注意事項。

(2)烹制菜肴(采買記賬基本知識與能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性狀鑒別常識與能力;常見調(diào)味品的使用;菜肴原料搭配常識與能力)

教學(xué)要求：掌握食物成熟性狀的鑒別、采買記賬的相關(guān)知識與技能

第三部分家居清潔相關(guān)知識與能力

(1)清潔家具(家庭常見清潔用品和用具知識;家用電器的使用方法;常見清潔劑、消毒劑的使用方法)

(2)清潔家具及用品(家具擦試、清潔常識與技能;燈具清潔常識與能力)

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握家庭常見清潔、消毒用品和用具的使用方法與注意事項，以及家用電器的使用。

第四部分洗滌擺放衣物

(1)洗滌衣物(服裝面料鑒別常識與能力;常見洗滌劑的性能用途;手工洗滌衣物的基本方法與能力;洗衣機使用方法)

(2)擺放衣物(常見衣物折疊方法;常見衣物擺放常識與能力)教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握服裝面料鑒別常識與能力、常見洗滌劑的性能與用途、手工洗滌衣物的基本方法與能力、洗衣機的作用、常見的衣物折疊常識與能力。

第五部分照料孕、產(chǎn)婦

(1)照料孕婦(孕婦生理變化基本特點;孕婦飲食常識;孕婦日常生活起居常識;孕婦盥洗與沐浴方法)

(2)照料產(chǎn)婦(產(chǎn)婦飲食基本要求;產(chǎn)婦日常生活起居常識;產(chǎn)婦盥洗與沐浴方法)

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握孕婦生理變化特點，孕、產(chǎn)婦營養(yǎng)常識，孕、產(chǎn)婦日常起居常識，以及她們的飲食制作知識與能力。

第六部分照料嬰幼兒

(1)飲食料理(嬰幼兒人工喂養(yǎng)方法與能力;嬰幼兒進食、進水基本方法與能力;嬰幼兒餐具清潔方法與能力)

(2)生活料理(嬰幼兒盥洗基本方法與能力;嬰幼兒看護常識與能力;嬰幼兒衣物洗滌方法與能力;照料嬰幼兒便溺的基本方法與能力)

3)異常情況應(yīng)對(緊急呼救常識與應(yīng)對能力;外傷和燙傷緊急處理常識民應(yīng)對能力)

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握嬰幼兒飲食料理、生活料理的基本方法與能力，以及異常情況應(yīng)對的基本常識與能力。

第七部分照料老年人

(1)飲食料理(老年人飲食特點;老年人進食注意事項;老年人進水注意事項;)

(2)生活料理(老年人生活特點;老年人性格特點;老年人居家注意事項;老年人外出注意事項;與老年人相處的基本方法)

(3)異常情況應(yīng)對(老年人常見的意外情況;老年人常見外傷和燙傷緊急處理)

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力，掌握異常情況應(yīng)對的基本常識與能力。

第八部分護理病人相關(guān)知識與能力

(1)飲食料理(病人飲食特點;給臥床病人喂水的基本方法與能力;給臥床病人喂飯的基本方法與能力)

(2)生活料理(臥床病人盥洗方法與能力;臥床病人便溺護理方法與能力;體溫測量基本常識與能力;給臥床病人洗頭基本方法與能力;給臥床病人擦澡的基本方法與能力)

(3)異常情況應(yīng)對(病人常見的異常情況;緊急呼救常識)教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力，以及異常情況應(yīng)對的基本常識與能力。

家政服務(wù)員心得體會篇六

家政服務(wù)員作為現(xiàn)代社會重要的職業(yè)之一，其職責(zé)也日趨多樣化、復(fù)雜化。為了更好地勝任職責(zé)，我通過不斷學(xué)習(xí)、實踐，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面是我對于家政服務(wù)員這一職業(yè)的心得體會。

第二段：學(xué)習(xí)技能

對于一名家政服務(wù)員來說，必須了解如何運用理論知識并將其轉(zhuǎn)化為實踐。在我的學(xué)習(xí)過程中，我通過專業(yè)的培訓(xùn)來掌握了各種清潔技能，包括清洗衛(wèi)生間、廚房、地板和窗戶等等。采用適當(dāng)?shù)那鍧嵱闷泛凸ぞ?，制定一套適合自己的清潔方案，使清潔更加高效、衛(wèi)生。

第三段：提高服務(wù)質(zhì)量

除了技能，家政服務(wù)員還需要具備良好的服務(wù)意識，以提供更優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。一方面，我們需要了解客戶對服務(wù)的需求和要求，根據(jù)實際情況提供專業(yè)的建議和解決方案；另一方面，我們還需要注重細節(jié)，例如換床單、整理房間擺設(shè)等，以讓客戶感到貼心和滿意。

第四段：提高溝通能力

溝通是一項非常重要的技能，對于家政服務(wù)員而言尤為重要。我們需要與客戶依據(jù)他們的需求協(xié)商并制定相應(yīng)的服務(wù)方案；同時，我們還應(yīng)嘗試通過合適的方式與客戶保持聯(lián)系，詢問客戶對服務(wù)的評價，及時了解客戶反饋意見。這樣可以幫助我們了解客戶的真實想法，進一步提升客戶的滿意度和信任度。

第五段：總結(jié)

作為一名家政服務(wù)員，我們需要不斷學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗，以更好地勝任工作。通過學(xué)習(xí)技能、提高服務(wù)質(zhì)量和溝通能力，我們可以更好地與客戶合作，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在職場上獲得更多的機會和榮耀。在未來的工作中，我將不斷努力升級自己的職業(yè)技能和工作能力，為客戶提供更有價值的服務(wù)。

家政服務(wù)員心得體會篇七

合同編號：___________________

甲方：

法定代表人：

簽訂地址：

簽訂日期：年月日

乙方：

身份證號：

簽訂日期：年月日

身份證號碼：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，就家政服務(wù)員聘用事宜達成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。

第一條乙方職責(zé)

1．甲方為乙方提供的家庭服務(wù)員崗位，經(jīng)甲方面試，審核同意聘用。

2．乙方受聘于甲方期間，乙方的工作職責(zé)、事項由甲方視乙方工作能力及甲方需要進行分派，乙方應(yīng)根據(jù)甲方工作安排，在相應(yīng)的工作場所履職。

第二條服務(wù)方式和期限

1．乙方提供勞務(wù)的方式為：。

2．乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容：。

3．甲方聘用乙方的期限為個月，自年月日起至年月日。

第三條費用和支付方式

1．甲方支付乙方勞務(wù)報酬的標準：乙方的勞務(wù)待遇定為月勞務(wù)費元，甲方確保乙方國定假日休息，如需要增加勞動時間，甲方須付給乙方加班費。

2．乙方同意每月支付給甲方管理費元及風(fēng)險獎勵基金元，從乙方勞務(wù)費中扣除。

3．乙方必須依法繳納個人所得稅，由甲方代扣代繳。

4．乙方如在工作期內(nèi)發(fā)生非工傷性的醫(yī)療費用，由乙方自理，醫(yī)療期間甲方不支付勞務(wù)費。

5．乙方可享受公司的規(guī)定的有關(guān)津貼福利和獎勵。

6．甲方支付乙方勞務(wù)報酬的方式為：勞務(wù)費發(fā)放形式是先做后發(fā)。甲方在每月日將乙方上月的勞務(wù)費（已扣除管理及風(fēng)險獎勵基金部分）轉(zhuǎn)入乙方的銀行卡內(nèi)。

第四條乙方權(quán)利和義務(wù)

1．乙方認為根據(jù)自己目前的健康狀況，能依據(jù)本協(xié)議約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求和方式為甲方提供勞務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定義務(wù)。

2．乙方有權(quán)要求甲方提供安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，使乙方在人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下從事工作。

3．乙方有權(quán)了解勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容，要求提供勞務(wù)協(xié)議和勞務(wù)派遣協(xié)議約定的待遇和條件。甲方和消費者變更勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容或者消費者要求提供約定之外的家庭服務(wù)的'，應(yīng)當(dāng)征得乙方同意。

4．乙方應(yīng)當(dāng)履行勞務(wù)協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)規(guī)范。

5．乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。

6．乙方提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

（1）按照協(xié)議約定提供服務(wù)；

（2）履行協(xié)議約定的各項義務(wù)；

（3）尊重消費者生活習(xí)慣，不對泄漏消費者隱私；

（4）不得有損害甲方和消費者合法權(quán)益的行為。

第五條甲方職責(zé)

1．乙在勞務(wù)活動中遇到困難，可向甲方請求幫助，甲方應(yīng)視情況給予及時的幫助。

2．乙方在勞務(wù)協(xié)議完成后，或因非本人原因中止勞務(wù)協(xié)議需要甲方安排新的勞務(wù)工作的，甲方應(yīng)優(yōu)先提供適合乙方的勞務(wù)服務(wù)。

第六條拒絕服務(wù)的情形

甲方或消費者有下列情形之一的，乙方可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù)：

（1）不能提供協(xié)議約定工作條件的；

（2）強迫乙方提供協(xié)議約定以外的家庭服務(wù)事項的；

（3）對乙方虐待行為或嚴重損害乙方人格尊嚴的；

（4）要求乙方從事可能對其人身造成損害的行為的；

（5）要求乙方從事違法犯罪行為的。

第七條協(xié)議終止或解除

1．乙方有下列情形之一的，甲方可終止協(xié)議：

（1）乙方不符合本協(xié)議和其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的從業(yè)條件或者協(xié)議約定條件的；

（2）乙方不履行本協(xié)議規(guī)定義務(wù)的；

（3）乙方因健康原因（出具醫(yī)院有效證明）不能履行本協(xié)議義務(wù)的。

2．甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，須提前天以書面形式通知另一方，造成損失的，視情給予補償。

3．本協(xié)議終止或解除時，乙方應(yīng)在結(jié)束其工作天之前向甲方移交完畢，并附書面說明。如給甲方造成損失，應(yīng)予賠償。

第八條保證金

1．本協(xié)議保證金為元，（大寫）元。

2．甲方違約，向乙方賠償協(xié)議保證金。

3．乙方違約，向甲方賠償協(xié)議保證金，或從乙方勞務(wù)報酬及服裝押金中扣除等同于協(xié)議保證金的數(shù)額。

第九條短時間休假

乙方在本協(xié)議執(zhí)行中如因特殊原因（病，婚，喪），需要短時間休假（連續(xù)時間不超過天），可向甲方申請尋求臨時勞務(wù)，代其工作，待乙方恢復(fù)工作后（須甲方確認）繼續(xù)本協(xié)議的執(zhí)行。

第十條職業(yè)培訓(xùn)

甲方在開設(shè)各種職業(yè)培訓(xùn)班時，應(yīng)及時通知乙方，以方便乙方在工作之余有更多的學(xué)習(xí)機會。

第十一條法律責(zé)任

1．乙在勞務(wù)活動中因其自己原因損害到第三方利益的，將自行承擔(dān)經(jīng)濟、法律責(zé)任。

2．由于消費者的過錯，造成乙方人身，財產(chǎn)損害的，乙方可以向消費者要求賠償，甲方應(yīng)當(dāng)對乙方予以協(xié)助。

3．乙方惡意損害甲方合法利益的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十二條違約責(zé)任

當(dāng)事人一方如不履行本協(xié)議義務(wù)或履行本協(xié)議義務(wù)不符合約定而給其它各方造成損失的，應(yīng)對損失進行賠償（包括各種因之產(chǎn)生的費用、開支、額外責(zé)任，以及合同履行后所可以獲得的直接利益）。

第十三條補充和變更

本協(xié)議可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充協(xié)議，與協(xié)議具有相同法律效力。

第十四條爭議的解決

本協(xié)議各方當(dāng)事人對本協(xié)議有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達成書面協(xié)議，則當(dāng)事人一方可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

第十五條生效條件

1．本協(xié)議自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本協(xié)議上簽字并加蓋公章之日起生效。

2．本協(xié)議一式份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。

家政服務(wù)員心得體會篇八

我叫xx，我是2011年4月份在五星家政公司接受培訓(xùn)的，到今天正式上崗已經(jīng)快兩年了，時間過得很快，在這一年多中，通過學(xué)習(xí)和上崗我學(xué)到了很多知識。

沒干這行前，在我的認識中，家政就是料理家務(wù)，洗洗涮涮，照顧老人和孩子等等一些不同而簡單的家務(wù)事，和自己家里的事沒什么兩樣?？墒牵詮奈医邮芪逍羌艺镜恼?guī)培訓(xùn)后，就是在這短短的半個月的時間里，我受益匪淺，我深深的感覺到了：“一行有一行的門道”！

家政這個看起來很簡單的事其中卻包含了很多專業(yè)又科學(xué)的知識。比如：張老師講的“家居五常法”中，除過專業(yè)的整理整頓，還有一些生活小竅門等等。給我的工作有很大幫助，重要是教會了我們用專業(yè)和科學(xué)的方式去工作。在我公司上崗和學(xué)習(xí)的這段時間，我學(xué)到了很多，我在此感謝我們各位老師的教導(dǎo)。

在實際工作中，我更是受益匪淺，可用“先苦后甜”來形容，在剛開始時，因為剛到一個新環(huán)境，接觸陌生人，真讓我有些不適應(yīng)和不知所措，可是隨著時間的增加，慢慢地我漸漸的適應(yīng)了我的工作，我嚴格按照培訓(xùn)期間老師們給我們講的知識操作，并經(jīng)常及時的和用戶溝通，慢慢地工作也變得得心應(yīng)手了，每當(dāng)看到通過自己的勞動，換來一個干凈整潔的環(huán)境，心中就感到萬分快樂，讓我真是體驗到工作不僅僅是一個賺錢的工具，反而是一種責(zé)任。

在失敗中吸取教育，在困難和挫折面前變得更加堅強，以誠信對待身邊的每一個人和事，加上永不言敗的決心，相信我們每一個人都會成功，無論遇到什么困難，一定要堅持下去，我相信只要努力就一定有收獲，既然選擇了它，就要干好它。

家政服務(wù)員心得體會篇九

家政服務(wù)員是現(xiàn)代社會的重要職業(yè)之一，他們?yōu)槿藗兲峁┑膶I(yè)服務(wù)能夠解放主婦們的雙手，讓家庭生活更加便利。近日，我參加了一次為期一個月的培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了家政服務(wù)的相關(guān)知識和技能，對此我有了一些深切的體會和心得。以下是我對培訓(xùn)家政服務(wù)員的心得體會。

首先，家政服務(wù)員需要具備扎實的專業(yè)知識和技能。在培訓(xùn)班上，我們學(xué)習(xí)了諸如家庭衛(wèi)生清潔、餐飲烹飪、衣物洗滌和禮儀等方面的知識。這些知識對于提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)至關(guān)重要，我們在課堂上不僅學(xué)習(xí)了理論知識，還進行了實際操作。通過學(xué)習(xí)，我掌握了清潔衛(wèi)生的基本技巧，學(xué)會了合理的膳食搭配和烹飪技巧。這些專業(yè)知識和技能的掌握，讓我更加自信地面對未來的家政服務(wù)工作。

其次，家政服務(wù)員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在實際工作中，與主婦和家庭成員的溝通是家政服務(wù)員最常見的任務(wù)之一。通過培訓(xùn)，我了解到溝通并不只是語言上的交流，還包括言語、肢體以及表情的交流。我們在課堂上進行了實際的溝通演練，學(xué)習(xí)了如何傾聽和表達自己的意見。在與主婦的交談中，我能夠更加主動地了解主婦的需求和要求，并且根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的回應(yīng)。良好的溝通和協(xié)調(diào)能力不僅可以增加與主婦的默契，還有助于解決工作中的問題，提高工作效率。

再次，在家政服務(wù)工作中，細心和耐心是非常重要的品質(zhì)。家政服務(wù)工作涉及到很多細節(jié)，一絲不茍的態(tài)度和細心的工作能力是必不可少的。在培訓(xùn)班上，我們進行了模擬家庭的實操練習(xí)，要求我們完成各種家務(wù)任務(wù)，并注重細節(jié)。我們需要按照規(guī)定的步驟進行清潔工作，保持整潔和衛(wèi)生。此外，服務(wù)過程中也會遇到各種問題，需要有耐心和細心去解決。只有細心和耐心，才能夠做到完美的家政服務(wù)。

另外，家政服務(wù)員需要具備高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。家政服務(wù)工作涉及到客戶家庭的私人生活，對于客戶的隱私和財物要保持嚴格的保密與尊重。在培訓(xùn)班上，我們接受了職業(yè)道德和操守的教育。我們要求遵守職業(yè)道德準則，保護客戶的私人信息，不泄露與家務(wù)有關(guān)的任何信息。此外，我們還要對自己的工作負責(zé)，按時完成任務(wù)，確?？蛻魸M意。只有具備高度的責(zé)任心和職業(yè)操守，才能夠成為一名合格的家政服務(wù)員。

最后，培訓(xùn)家政服務(wù)員需要不斷學(xué)習(xí)和提升。家政服務(wù)是一項需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的工作。培訓(xùn)班只是初級階段，我們需要不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我們可以通過參加相關(guān)的培訓(xùn)課程或者讀書來進一步提高自己。同時，與其他家政服務(wù)員的交流和分享也非常重要，借鑒他們的工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)并改進自己的不足之處。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在工作中更好地服務(wù)客戶。

總結(jié)起來，培訓(xùn)家政服務(wù)員需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，細心和耐心的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心和職業(yè)操守，以及不斷學(xué)習(xí)和提升的精神。通過這次培訓(xùn)，我深刻地體會到了這些要求之重要性，并將努力成為一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員，為客戶提供最佳的服務(wù)。

家政服務(wù)員心得體會篇十

作為一名即將成為家政服務(wù)員的我，我懷著滿滿的期待和動力參加了一次為期兩個月的培訓(xùn)課程。我相信這次培訓(xùn)能夠讓我更好地掌握家政服務(wù)的技能，并為我以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

第二段：課程的收獲和感悟

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)家政服務(wù)的知識和技巧。比如，我學(xué)會了如何正確清潔和保養(yǎng)家具，如何洗滌和熨平各種不同面料的衣物，以及如何做飯和烹飪各種菜式。通過實踐和模擬，我不斷熟練這些技能，并懂得了如何與客戶進行有效的溝通和合作。我也深刻地意識到，作為一名家政服務(wù)員，我除了需要具備專業(yè)的技能外，更需要有耐心、細心和責(zé)任心，因為客戶對我們的要求往往是非常高的。

第三段：情感和心理的成長

除了技能的提升，這次培訓(xùn)還在情感和心理上對我產(chǎn)生了深遠的影響。通過與同學(xué)們的相處和老師們的指導(dǎo)，我意識到每個人都是獨一無二的，需要尊重和理解。我學(xué)會了與人為善，并且堅信只有擁有善良和真誠的內(nèi)心，我們才能贏得別人的信任和尊敬。在這個過程中，我也更加明白了自己的價值和責(zé)任，我愿意為他人提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，讓他們的生活更加便利和幸福。

第四段：團隊合作和溝通能力的提升

在培訓(xùn)的過程中，我參與了很多小組活動和團隊項目。通過與同學(xué)們的合作，我發(fā)現(xiàn)團隊合作是非常重要的。我們每個人通過各自的專長和技能相互補充，共同完成了任務(wù)。同時，我們也在合作的過程中互相學(xué)習(xí)和成長，更加了解了自己和他人。培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的溝通能力，在模擬客戶與服務(wù)員的場景中，我們要用自己的語言和姿態(tài)去與客戶進行有效的溝通和交流。通過這樣的練習(xí)，我的溝通能力得到了很大提升，我明白了言語的力量，以及如何在表達自己意見的同時尊重他人。

第五段：對未來的展望和信心

通過這次培訓(xùn)，我更加堅定地認為，成為一名家政服務(wù)員是我理想的職業(yè)。我愿意把這份職業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)來發(fā)展，并且不斷提升自己的技能和品質(zhì)。我相信，只要我保持心態(tài)的積極和努力的態(tài)度，我一定能夠為客戶提供更好的服務(wù)，同時也為自己創(chuàng)造更好的前景。我期待未來的工作和挑戰(zhàn)，相信自己一定能夠做得更加出色。

總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了家政服務(wù)的專業(yè)知識和技能，還在情感和心理上有了很大的成長。我意識到作為一名家政服務(wù)員，我需要具備專業(yè)的技能和品質(zhì)，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我也更清楚了自己的價值和責(zé)任，愿意將家政服務(wù)作為自己的事業(yè)來發(fā)展。我相信在未來的工作中，我一定能夠克服各種困難和挑戰(zhàn)，取得更大的成就。

家政服務(wù)員心得體會篇十一

一.經(jīng)甲方(用戶)乙方(家政服務(wù)員)協(xié)商同意，簽定服務(wù)協(xié)議，在協(xié)議有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，以保護甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。

二.甲方(用戶)的權(quán)利和義務(wù)

1、在上崗服務(wù)之前乙方必須提供近期本人的健康證明(肝功化驗單)原件、身份證復(fù)印件。

2、有權(quán)要求乙方提供以下內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。

(3)甲方在每月2日前，應(yīng)支付乙方上月的工資;

(5)乙方如因特殊情況不能來服務(wù)，必須提前告知甲方，并按情況扣付未到天的報酬。

(6)乙方在服務(wù)過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究責(zé)任和經(jīng)濟賠償?shù)囊螅勒諊曳珊陀嘘P(guān)處理。甲方不得采取搜身，扣取錢和物、威逼等侵權(quán)行為。

三、乙方(家政服務(wù)員)的權(quán)利和義務(wù)

1、自愿為甲方提供打掃室內(nèi)外衛(wèi)生、做飯和洗滌衣物(根據(jù)情況定)、每月擦室內(nèi)外門、窗子一至兩次的`家庭服務(wù)工作。

2、熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。

3、不得擅自在服務(wù)期間外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參與甲方家庭糾紛。

4、有權(quán)拒絕甲方增加協(xié)議規(guī)定之外的勞動負擔(dān)，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動報酬。

5、乙方在服務(wù)時段甲方應(yīng)給提供飲食，平等待人，相互尊重。

6、乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門提出申訴，直至向司法部門控告。

乙方試用期為1個月，如雙方滿意經(jīng)商洽本協(xié)議期限自年月日起至年月日。試用期過后經(jīng)方同意可續(xù)簽.

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

家政服務(wù)員心得體會篇十二

20xx年9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司西安保潔隊正式入駐西安某單位，開始大規(guī)模拓荒清洗保潔，經(jīng)過全體保潔員共同努力，于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結(jié)束，9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。

此次拓荒清洗保潔，任務(wù)重、時間緊、困難多，但全體員工不辭勞苦，晝夜奮戰(zhàn)，按標準、高質(zhì)量、按時完成拓荒清洗保潔。中秋佳節(jié)西安保潔隊負責(zé)人趙經(jīng)理嚴守崗位、多方協(xié)調(diào)，從崗前培訓(xùn)到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊全體員工，服從安排、聽從指揮、刻苦工作，使本次大型拓荒清洗保潔，達到了預(yù)期目標。

西安保潔隊趙經(jīng)理工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，認真負責(zé)，高度敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。特予以通報表彰。

漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司

20xx年9月22日

家政服務(wù)員心得體會篇十三

大家好，我叫。是家政服務(wù)有限公司的一名家政服務(wù)員，非常感謝縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個機會，站在這里和大家一起分享我當(dāng)家政服務(wù)員的點點滴滴。剛開始站在這里，我心里非常緊張。說實話，以前還從來沒有面對這么多的人說過話。有說得不對的地方，請大家原諒。下面，我簡單說說我從事家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)過和干家政服務(wù)員的幾點感想和體會。

x年，我從紡織品有限公司下崗，隨后在一家醫(yī)藥公司做過醫(yī)藥推廣，服務(wù)過100多位老人。x年10月，女兒從學(xué)校里給我?guī)Щ貋硪环庑?，?nèi)容是《致廣大學(xué)生媽媽的一封信》，信上說縣婦聯(lián)將為廣大下崗、失業(yè)、待業(yè)女性和閑置婦女姐妹們，提供月嫂、保潔、病人護理、居家養(yǎng)老服務(wù)等家政技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的就業(yè)崗位。當(dāng)時，我賦閑在家，專門給孩子做飯，沒有什么收入?？吹竭@封信，我心里泛起了波瀾，既想去參加培訓(xùn)又被世俗的觀念所束縛：家政服務(wù)員不就是別人家的“保姆”、“傭人”嗎?這種“低人一等”的工作，如果自己去干，親朋好友會怎么看，街坊鄰居會怎么說我呢?我心里很掙扎，但想去學(xué)習(xí)的這件事卻沒有被我忘下。后來，從電視上我又看到月嫂這個行業(yè)是個朝陽產(chǎn)業(yè)，很多年輕人生孩子都會找月嫂，月嫂的工資還很高呢，金牌月嫂一個月都能拿到8000元。這個數(shù)字一下子吸引了我，女兒馬上就要上大學(xué)了，需要花錢的地方多著呢，不如去學(xué)學(xué)吧，學(xué)學(xué)也沒什么壞處。等孩子考上大學(xué)了，自己總要找點事做的。于是，我就來到了縣婦聯(lián)辦公室填寫了報名表、提交了相關(guān)材料?？h婦聯(lián)的工作人員很熱情的接待了我，讓我感受到了“娘家人”的溫暖。

x年11月，我參加了縣婦聯(lián)舉辦的第一期養(yǎng)老和家政服務(wù)培訓(xùn)班，當(dāng)時我們報名參加培訓(xùn)的一共32人，這其中有農(nóng)村婦女、有在工廠上班的女工還有下崗失業(yè)人員，也有即將當(dāng)奶奶或姥姥的為了照顧自己的孩子來參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的。開班儀式上，縣婦聯(lián)李主席一番熱情洋溢的講話，說的我心里暖烘烘的。李主席說，你們是縣婦聯(lián)家政服務(wù)培訓(xùn)班的第一批學(xué)員，只要大家認真學(xué)，加上自己的不懈努力，一定能成為這個行業(yè)的佼佼者，成為金牌月嫂、金牌家政服務(wù)員。既能為自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，實現(xiàn)自身價值和社會價值的雙重統(tǒng)一。給我們上課的老師都是縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)過多方協(xié)調(diào)邀請到的x市陽光大姐的專業(yè)培訓(xùn)老師。雖然只有短短七天的培訓(xùn)時間，但是培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，使我大開眼界，增長了見識，當(dāng)時光筆記我就記了滿滿一本子。當(dāng)天的課學(xué)完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、體會，遇到不懂的問題或是自己不理解的地方，我就用筆畫下來，第二天向老師請教，有時也忍不住打電話詢問老師一些課堂上沒講過的知識，老師們總是熱情地、不厭其煩地給我講解。我記得，第一天老師給我們上課的時候，就說到并不是每一個人都適合干月嫂這個職業(yè)。對于這個問題，我反復(fù)思考過，也不斷的問自己，我能干好嗎?我能行嗎?我適合干月嫂嗎?我曾經(jīng)對自己產(chǎn)生過懷疑，但我一想到老師講的那些成功的案例，我又信心百倍地告訴自己，你行，你可以的。

人生，每天都是起點。干一行，就要精一行。我深知干好月嫂這個職業(yè)光有熱情是不夠的，還必須要有健康的身體、過硬的心理素質(zhì)、專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和良好的道德品質(zhì)，能隨時處理在客戶家中遇到的各種問題。七天的培訓(xùn)結(jié)束后，我又報名參加了緊跟其后的崗前實習(xí)培訓(xùn)，可以說，縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)們是真心實意地想為我們這些下崗女工謀份職業(yè)。崗前實習(xí)培訓(xùn)安排在縣婦幼保健院產(chǎn)科，共實習(xí)一周。先是在嬰兒游泳洗澡室實習(xí)三天，隨后在病房跟著醫(yī)生、護士查房兩天。我非常珍惜這次實習(xí)的機會，心里想：這次家政服務(wù)培訓(xùn)是免費的，實習(xí)也是免費的，不用自己花一分錢就能學(xué)到一技之長，這是多好的事啊，我可得抓住這次機會。剛開始在嬰兒游泳室我只是跟著看，先看工作人員是怎么做的，自己慢慢領(lǐng)會、慢慢學(xué)?？戳藥讉€之后，帶班的老師就安排我給寶寶洗澡。因為很長時間沒有接觸這么小的寶寶了，抱孩子的時候感到很緊張。老師就鼓勵我，沒事的，只要小心、仔細，看著別讓寶寶嗆水，多和寶寶交流交流，小寶寶就會很愿意洗澡的。按照老師交給我的方法，我很快就掌握了動作要領(lǐng)，心里也不緊張了。隨后，我又學(xué)習(xí)了給小寶寶做撫觸和按摩。雖然培訓(xùn)班上老師講過這方面的內(nèi)容，而且還給我們拿去了仿真嬰兒練手，但真正摸到小寶寶又是不一樣的體驗。我在做撫觸的時候，總是小心翼翼的，生怕傷到寶寶。通過不斷的做、不斷的總結(jié)，我給寶寶做撫觸的時候，手里已經(jīng)很有數(shù)了，力度恰到好處，還得到了帶班老師的表揚，這更堅定了我做好這份工作的信心和決心。最后兩天，跟著醫(yī)生在病房查房的時候，我學(xué)會了新生兒黃疸的識別、臍部護理、如何正確喂奶、如何觀察寶寶的生理變化、怎樣才能更好的護理好寶寶等知識。從婦保院實習(xí)結(jié)束之后，為了能掌握更多的知識，我和同期的學(xué)員劉月華一起到陽光大姐又進行了更全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。家政服務(wù)員、月嫂加上面點師的培訓(xùn)一共是二十多天，雖然每天都要趕公交車去學(xué)習(xí)，但我們并沒有覺得累，我們倆最終都堅持了下來，順利的拿到了考試合格證和上崗證。在學(xué)習(xí)面點制作的時候，老師教的花樣很多，基本上市場上賣的花樣都能夠?qū)W到，為了盡快掌握花樣面點的制作，每天學(xué)完之后，晚上我就自己在家練習(xí)。閨女放學(xué)之后，我就拿給閨女試，閨女剛開始吃的時候總是皺眉頭，但隨著我不斷地練習(xí)，閨女終于對我豎起了大拇指頭，花樣面點我越做越精，就算今后不干月嫂了，我也可以憑著這門技藝到蛋糕房哪的謀份職業(yè)。閨女考上大學(xué)之后，我心里的一塊大石頭終于落了地。這時候有時間了，我考慮到現(xiàn)在人們都對飲食很挑剔，對做飯的水平要求很高，為了能更好地滿足客戶的各種需求，我又去飯店學(xué)習(xí)了一個月的炒菜，自己的廚藝有了很大提高。

說實話，家政這份職業(yè)就是個良心活，如果你想糊弄客戶，客戶也不是傻子，肯定是能感覺得到的，這份工作就會干不長久。反之，如果是真心實意、把客戶當(dāng)成自己的親人對待，客戶也會拿你當(dāng)自己人看待。在工作中，我始終把雇主的信任作為自己做好家政工作的標準。有時和同行們一起交流起來，我也是不斷地提醒著剛從事家政工作的姐妹們：“該是我們的，一分不少地領(lǐng)取，不是我們的，絕不貪圖小便宜。做人誠實是我們做好家政的基礎(chǔ)”。

x年8月份，我接到了從事育兒嫂職業(yè)的第一份工作。在張店龍御院小區(qū)照顧一個八個月大的小寶寶樂樂。樂樂的爸爸媽媽都是高級知識分子，這一家每天都充滿著溫暖和愛。由于樂樂的奶奶有急事需要回老家兩個月，所以我被安排來照顧樂樂。樂樂只有八個月，他還不會爬，只會趴在床上小腚左右搖擺著。剛進家時，我心里也是不停地打鼓，害怕照顧不好孩子。樂樂一直是由奶奶照看的，和奶奶很親，但還好不是那種認人很厲害的寶寶。第一天我先熟悉了一下環(huán)境，第二天我就開始教樂樂怎樣爬行，因為爬行是嬰兒成長過程中很重要的一課，可以促進大腦的發(fā)育和身體協(xié)調(diào)能力。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，隨后腿跟著往前挪。樂樂很聰明，第四天就能慢慢的爬一段距離了，一家人都很高興。和寶寶熟悉之后，第五天樂樂的奶奶就回老家了。孩子的爸爸媽媽平時上班，一出去就是一天，家里只有我和樂樂兩個人。孩子的媽媽還是放心地把家里的鑰匙交給了我，并說：“李姐，我信得過你?！边@對我來說，是莫大的鼓舞，我心里默念道：一定不能辜負這一家人對我的信任。每天就是我和樂樂兩個人在家，早晨給樂樂喂完飯后，我們就出去活動一個小時，回家之后再添加輔食、喂奶。然后樂樂自己玩一會，我就忙著洗衣服，給樂樂做午飯。下午，哄樂樂睡會午覺，睡醒之后，我們倆做游戲，我給他講故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交車往返于桓臺、張店之間，樂此不疲。就這樣，兩個月的時間很快就過去了。在這期間，樂樂學(xué)會了爬，學(xué)會了扶著沙發(fā)挪步，孩子沒有生病，沒有磕著碰著，長得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高興，臨走的時候，樂樂媽媽對我說：“李姐，謝謝你這段時間對樂樂的照顧。剛開始我找育兒嫂找了很長時間，人家都不樂意來，說只有育兒嫂和孩子在家，家里沒有監(jiān)護人，出了問題自己負不了責(zé)任。好不容易遇到您這樣負責(zé)的阿姨，給我解決了很大的困難?！蔽沂莻€很簡單的人，我說：“我也沒有想那么多，只知道實心實意帶孩子，對我來說有沒有監(jiān)護人都一樣”。最后一天到了下班的點，我告訴樂樂說我以后不再來了，樂樂摟著我的脖子，拉著我的衣服不讓我走，我心里酸酸的。我拿著東西出了家門后，沒有以前回家時的高興勁兒了，低著頭心里很難受地往前走著。走到一半的時候，我聽見有人叫我，一回頭樂樂奶奶抱著樂樂一直在追我，我的眼淚當(dāng)時就嘩啦嘩啦的流下來了，樂樂奶奶說:“小李，我回老家時還請你來照看樂樂?！?/p>

在工作中我始終堅持“客戶至上，服務(wù)第一”的工作理念，本著干一行、愛一行、專一行的原則，用一顆誠心、一顆愛心、一顆耐心、一顆恒心干好這份工作。正如家政倡導(dǎo)的那樣“一人來工作，溫暖兩個家”、“熱心奉獻、情暖萬家”。我工作的對象基本上是新生兒或嬰兒，照看十分辛苦。但我始終是勤勤懇懇，任勞任怨，把客戶家當(dāng)成是自己的家，真心誠意地服務(wù)客戶，用自己的誠心和愛心，贏得了客戶的信賴和支持。用自己的努力與認真做好每一個細節(jié)。

現(xiàn)在的年輕人和婆婆處的關(guān)系一般都很微妙，作為月嫂經(jīng)常會遇到這方面的問題。產(chǎn)婦和婆婆之間有矛盾，往往就一些瑣事達不成一致意見，月嫂夾在中間很為難。我就遇到過這樣一家雇主，我處理這類問題的原則是大事化小，小事化了，盡量兩邊做工作，以有利于自己工作開展為準則。我在干24小時住家月嫂時服務(wù)過一戶家庭，孩子叫甜甜。這家婆婆很能干，就是干活的時候嘴也跟著說個沒完。第一天進家甜甜媽媽就說:“李姐，以后早飯你做?！币郧岸际沁@家婆婆做，孩子媽媽這樣一說，我就猜想婆媳之間應(yīng)該不是很和諧。我很爽快地答應(yīng)了，但是婆婆卻不高興了，偷偷地抹眼淚。我跟婆婆說:“您兒媳婦是心疼您，怕累著您，既然您家花錢雇我來了，我就得好好干啊，您看您多有福氣啊!”這樣說著，婆婆心里好受多了。后來，找了個適當(dāng)?shù)臋C會，我又和孩子媽媽說:“你看你婆婆多好啊，七十多了，還忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和萬事興啊!”這樣大家都沒有氣了，我的工作也好干多了。當(dāng)我的付出能給一個個家庭帶來溫馨和平安時，我心里總是感到很滿足。

從事月嫂工作以來，客戶對我的反饋意見都是優(yōu)秀，這不但肯定了我的工作能力更給了我追求更高水平、更好發(fā)展的動力。前不久，家政公司安排我到澳大利亞去照看兩個小孩，一個兩歲，一個四歲半。當(dāng)時我心里有些發(fā)怵，去國外?人生地不熟，我又不懂英語，遇到事咋辦啊?可是一想到客戶對我的評價，想到自己可以在更高層次上追求更好的發(fā)展，我義無反顧的接了這一單?，F(xiàn)在，護照已經(jīng)辦下來了，簽證正在辦理之中。如果簽證辦下來之后，我就可以到國外去當(dāng)育兒嫂了。當(dāng)時談好的是先簽三個月的

合同

謝謝大家!

家政服務(wù)員心得體會篇十四

總課時數(shù)（180）學(xué)時；基礎(chǔ)理論授課（100）學(xué)時；技能授課（80）學(xué)時

（一）應(yīng)知知識要求

1、基礎(chǔ)知識

1、單元測試

2、結(jié)業(yè)考試

3、國家技能鑒定

為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會的發(fā)展，針對當(dāng)前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀，及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的'現(xiàn)狀，利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢，通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓(xùn)練等基礎(chǔ)理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓(xùn)，以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能，決定舉辦家政服務(wù)員培訓(xùn)班?？紤]到培訓(xùn)對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異，特分初級、中級與高級家政服務(wù)員三個層次的培訓(xùn)?，F(xiàn)就初級家政服務(wù)員培訓(xùn)制定如下計劃：

通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員具備以下條件：制作家庭餐，進行家居清潔，洗滌擺放衣物；同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”（四項中任選一項）的基本知識與基本技能。

新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工。

每期150標準學(xué)時。

1、社交禮儀：言談舉止；人際交往；家庭人際關(guān)系。

2、制作家庭餐：制作主食；烹制菜肴。

3、家居清潔：清潔家具；清潔家具及用品。

4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物；擺放衣物。

5、照料孕、產(chǎn)婦：照料孕婦；照料產(chǎn)婦。

6、照料嬰幼兒：主食料理；生活料理；異常情況應(yīng)對。

7、照料老年人：飲食料理；生活料理；異常情況應(yīng)對。

8、護理病人：飲食料理；生活料理；異常情況應(yīng)對。

1、學(xué)校面授。分批次組織相關(guān)人員到學(xué)校對培訓(xùn)人員進行集體面授。

2、實地訓(xùn)練與考察。培訓(xùn)期間，組織受訓(xùn)人員進行現(xiàn)場技能訓(xùn)練，加強受訓(xùn)人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。

3、基礎(chǔ)理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結(jié)合。

4、基礎(chǔ)理論教學(xué)與穿插案例相結(jié)合

家政服務(wù)員心得體會篇十五

一、嚴格遵守規(guī)章制度，服從管理處的工作任務(wù)分派。

二、根據(jù)管理處指派，按業(yè)主（客戶）委托事項，按時上門以認真負責(zé)的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、根據(jù)業(yè)主（客戶）的.合理要求，按質(zhì)、按量、按時完成服務(wù)事項，以保證業(yè)主（客戶）滿意。

四、發(fā)揚互相配合精神，支持同事工作，以禮相待。

五、加強與業(yè)主（客戶）的溝通，廣泛征求業(yè)主意見，改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

家政服務(wù)員職責(zé)

一、發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神，樹立新的擇業(yè)觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務(wù)守則，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、嚴格遵守國家法律、職業(yè)道德、社會公德和家政服務(wù)條項規(guī)定，講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

三、忠于職守，認真負責(zé)，盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求隨叫隨到，安全、準時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

四、按規(guī)定到中心領(lǐng)取報酬，不得收小費，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。

五、在服務(wù)過程中要小心謹慎，避免給用戶造成財產(chǎn)和經(jīng)濟損失，一旦損壞用戶物品，應(yīng)主動表示歉意，并由個人負責(zé)賠償。

六、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。

（1）具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，熱愛家政服務(wù)工作。

（2）學(xué)習(xí)家庭干洗常識，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

（3）學(xué)習(xí)營養(yǎng)平衡膳食常識，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常握常見的烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點制作基本技能。

（4）了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點，常握母嬰護理基本技能。

（5）了解嬰幼兒基本特征，科學(xué)照料嬰幼兒。

（6）學(xué)習(xí)家庭常見花木養(yǎng)護常識，能配合進行陽臺上、室內(nèi)生長的花木養(yǎng)護。

（8）學(xué)習(xí)家庭常見寵物飼養(yǎng)知識，能配合進行寵物的喂養(yǎng)。

（9）了解宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識，學(xué)習(xí)簡單的家政日常英語，能適應(yīng)涉外家庭的家政服務(wù)。

（10）提供高質(zhì)量服務(wù)，使雇主滿意。

（11）積極主動地提供服務(wù)，使雇主舒心。

（12）對雇主的家庭財產(chǎn)安全負責(zé)，使雇主安心。

（13）工作要早安排、巧計劃。

家政服務(wù)員心得體會篇十六

年9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司西安保潔隊正式入駐西安某單位，開始大規(guī)模拓荒清洗保潔，經(jīng)過全體保潔員共同努力，于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結(jié)束，9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。

此次拓荒清洗保潔，任務(wù)重、時間緊、困難多，但全體員工不辭勞苦，晝夜奮戰(zhàn)，按標準、高質(zhì)量、按時完成拓荒清洗保潔。中秋佳節(jié)西安保潔隊負責(zé)人趙經(jīng)理嚴守崗位、多方協(xié)調(diào)，從崗前培訓(xùn)到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊全體員工，服從安排、聽從指揮、刻苦工作，使本次大型拓荒清洗保潔，達到了預(yù)期目標。

西安保潔隊趙經(jīng)理工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，認真負責(zé)，高度敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。特予以通報表彰。

漢中東方清洗家政服務(wù)有限公司

20xx年9月22日

家政服務(wù)員心得體會篇十七

我叫xx，是xx市xx服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員，xx年的時候有幸加入了這個團隊，在這一年的時光里，xx大家庭，陪我走過了一段平凡而又充實的道路，不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會，甚至上我對于我自己的人生價值觀都有了更深的一層了解和體會，馬上xx年即將過去了，在新的一年來臨之際，對過去一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)。

xx年中專畢業(yè)后，我沒有找到合適的工作，看著身邊的同學(xué)都一個一個的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結(jié)，一次特別偶然的機會，我接觸到了家政服務(wù)，并且有機會參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn)，從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時代的發(fā)展、社會的`進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開始比較害羞，而到現(xiàn)在的從容應(yīng)對，還記得剛開始的時候，自己雖然干了家政服務(wù)，可是并沒有喜歡上這個行業(yè)，也許還是自尊心在作怪，總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活，經(jīng)過慢慢的接觸培訓(xùn)以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開闊了很多，憑勞動賺錢，有什么可害羞的，經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后，我干的越來越起勁了，不知不覺的一年過去了。

在去年工作這一年的時間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名xx公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

家政服務(wù)員心得體會篇十八

我叫xxx，是xx市xx服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員，的時候有幸加入了這個團隊，在這一年的時光里，xx大家庭，陪我走過了一段平凡而又充實的道路，不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會，甚至上我對于我自己的人生價值觀都有了更深的一層了解和體會，馬上xx年即將過去了，在新的一年來臨之際，對過去一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)。

中專畢業(yè)后，我沒有找到合適的工作，看著身邊的同學(xué)都一個一個的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結(jié)，一次特別偶然的.機會，我接觸到了家政服務(wù)，并且有機會參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn)，從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時代的發(fā)展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開始比較害羞，而到現(xiàn)在的從容應(yīng)對，還記得剛開始的時候，自己雖然干了家政服務(wù)，可是并沒有喜歡上這個行業(yè)，也許還是自尊心在作怪，總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活，經(jīng)過慢慢的接觸培訓(xùn)以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開闊了很多，憑勞動賺錢，有什么可害羞的，經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后，我干的越來越起勁了，不知不覺的一年過去了。

在去年工作這一年的時間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名xx公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

家政服務(wù)員心得體會篇十九

單位名稱：住所：法定代表人：聯(lián)系電話：勞動者姓名：聯(lián)系電話：身份證號：家庭住址：緊急聯(lián)系人：聯(lián)系電話：風(fēng)險提示：

企業(yè)的招聘工作完成后，就進入了用工階段，在用工前，企業(yè)一定要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂勞動合同，否則企業(yè)將為此付出巨大的代價：

一是，企業(yè)將支付未簽訂勞動合同期限的雙倍工資。如：企業(yè)超過________年未簽勞動合同，企業(yè)就得多支付員工11個月的工資。

二是，如果未簽訂勞動合同期限超出________年，將致使簽訂無固定期限的勞動合同條件成立，只要沒有出現(xiàn)法律規(guī)定的條件或者雙方約定的條件，企業(yè)就得繼續(xù)履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)，無法解除勞動合同。 甲、乙雙方根據(jù)平等自愿的原則，經(jīng)協(xié)商簽訂如下協(xié)議，愿意共同遵守。

一、本協(xié)議自________年____月____日生效，至________年____月____日終止。其中試用期______個月。風(fēng)險提示：

試用期包含在勞動合同期限內(nèi)，《勞動合同法》中對試用期長短的限制根據(jù)合同期限的來規(guī)定，如：

1、勞動合同期限三個月以上不滿________年的，試用期不得超過一個月；

3、勞動合同期限________年以上的，試用期不得超過六個月。

違反以上規(guī)定進行約定的，若被員工投訴，會被勞動行政部門責(zé)令改正；如果違法約定的試用期已經(jīng)履行的，單位還要向員工支付賠償金。

二、乙方同意根據(jù)甲方要求，按時保質(zhì)完成__________服務(wù)工作。

三、乙方每日工作__________小時。

四、甲方保證乙方每周至少休息____日。經(jīng)勞動和社會保障行政部門批準執(zhí)行不定時工作制的，在保證完成工作任務(wù)的情況下，由乙方與顧客協(xié)商安排休假。

五、甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，組織安排乙方進行上崗前健康檢查。乙方應(yīng)主動接受檢查。

六、甲方負責(zé)對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生等崗前教育和培訓(xùn)。

七、甲方每月在____日前以幣支付乙方工資_____元，其中試用期工資為_____元月。執(zhí)行不定時工作制的工資支付辦法需另行約定。

八、乙方應(yīng)按政府社會保險的有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老、醫(yī)療，失業(yè)和社會保險費用。風(fēng)險提示：

繳納社會保險是企業(yè)的法定義務(wù)，即使是員工自己同意不繳納社保，還簽訂了相關(guān)的協(xié)議，這也不能規(guī)避企業(yè)為員工繳納社保的義務(wù)。因此，為勞動者繳納社會保險，是企業(yè)必須而為的行為，否則，當(dāng)員工以此通過法律程序維權(quán)，用人單位就要為此付出相應(yīng)的代價。

九、乙方患病或因工負傷的工資和醫(yī)療保險待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

一、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本協(xié)議。

1、在試用期間不符合錄用條件的。

2、嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的。

3、嚴重失職，對甲方利益造成重大損害的。

4、被依法追究刑事責(zé)任的。十

二、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本協(xié)議，并提前____日以書面形式通知乙方。、乙方患病或非因工負傷。醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的。

2、乙方不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。十

三、乙方如解除本協(xié)議.應(yīng)當(dāng)提前____日以書面形式通知甲方。十

四、有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本協(xié)議。、在試用期內(nèi)。

2、以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。

3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。十

五、本合同期限屆滿，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂協(xié)議。十

七、因履行本協(xié)議發(fā)生的勞動爭議，按照國家有關(guān)勞動爭議處理的規(guī)定和程序辦。十

七、本協(xié)議一式______份，甲、乙雙方各執(zhí)______份。雙方簽字后生效。十

不可復(fù)制，請直接

家政服務(wù)員心得體會篇二十

富平家政：

3月24日，我從貴公司海淀店聘請了方金娥承擔(dān)我家家政服務(wù)及幼兒護理工作，在這兩個月里，我們對她的服務(wù)和幫助非常滿意，很慶幸請到了一位很優(yōu)秀的家政人員。她憑借對家政工作的熱愛、專業(yè)的技術(shù)和熱情的服務(wù)，打動了我們家的每一個人。小方對護理工作的熱愛超乎想象，讓我和家人都深感意外，每天的工作繁雜，她總能夠面帶微笑。同時，她對小孩子的喜愛是發(fā)自內(nèi)心，總能發(fā)現(xiàn)孩子一些細微的變化和不適，并及時協(xié)助我們對寶寶的身體進行調(diào)理。她經(jīng)常對我說：“姐姐，看著祎祎（我兒子的小名）就像看見了我自己的兒子一樣，我一定會像對待自己的孩子一樣照顧祎祎。”簡單質(zhì)樸的語言充分表達了小方的愛心和善良。

小方的護理技能專業(yè)、細致、全面，這直接保證了我家寶寶平穩(wěn)健康地度過學(xué)習(xí)走路的階段。這種過硬的技能不僅源自于富平家政學(xué)校專業(yè)的技能培訓(xùn)，同時和她愛學(xué)習(xí)肯鉆研不斷進取的精神分不開。小方在護理過程中遇到問題都會及時查閱書籍，尋求解決方法，并且在解決問題的過程中不斷總結(jié)新的經(jīng)驗。

她常說，她最大的愿望就是以后能夠成為一名出色的金牌月嫂。我相信以她目前的工作經(jīng)驗和育兒技術(shù)，加上她強烈的求學(xué)愿望，稍加培訓(xùn)就可以成為一名優(yōu)秀的月嫂。在我看來，月嫂做為一種高端的護理職業(yè)，單純的身體護理和家政勞動并不能完全體現(xiàn)其行業(yè)價值，精神層面的.護理也是很重要的。

小方的性格非常好，愛說愛笑，樂觀開朗，極具親和力，給我們?nèi)叶紟砗芏嗟臍g樂。相信她一定會在家政工作崗位上做得更好！雖然有諸多不舍，但由于我們要回老家避暑，所以只能暫時結(jié)束和小方的雇傭關(guān)系，希望以后還能與小方繼續(xù)合作。

最后我代表我們?nèi)乙约拔医】悼鞓返膬鹤?，向小方阿姨表示最誠摯的感謝！衷心希望小方工作順利，我相信她一定會成為優(yōu)秀的金牌月嫂！

再次感謝富平家政培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的家政人員。

20xx年5月24日

家政服務(wù)員心得體會篇二十一

一.經(jīng)甲方(用戶)乙方(家政服務(wù)員)協(xié)商同意，簽定服務(wù)協(xié)議，在協(xié)議有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，以保護甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。

二.甲方(用戶)的權(quán)利和義務(wù)

1、在上崗服務(wù)之前乙方必須提供近期本人的健康證明(肝功化驗單)原件、身份證復(fù)印件。

2、有權(quán)要求乙方提供以下內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。

(3)甲方在每月2日前，應(yīng)支付乙方上月的工資;

(5)乙方如因特殊情況不能來服務(wù)，必須提前告知甲方，并按情況扣付未到天的報酬。

(6)乙方在服務(wù)過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究責(zé)任和經(jīng)濟賠償?shù)囊螅勒諊曳珊陀嘘P(guān)處理。甲方不得采取搜身，扣取錢和物、威逼等侵權(quán)行為。

三、乙方(家政服務(wù)員)的權(quán)利和義務(wù)

1、自愿為甲方提供打掃室內(nèi)外衛(wèi)生、做飯和洗滌衣物(根據(jù)情況定)、每月擦室內(nèi)外門、窗子一至兩次的`家庭服務(wù)工作。

2、熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。

3、不得擅自在服務(wù)期間外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參與甲方家庭糾紛。

4、有權(quán)拒絕甲方增加協(xié)議規(guī)定之外的勞動負擔(dān)，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動報酬。

5、乙方在服務(wù)時段甲方應(yīng)給提供飲食，平等待人，相互尊重。

6、乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門提出申訴，直至向司法部門控告。

乙方試用期為1個月，如雙方滿意經(jīng)商洽本協(xié)議期限自年月日起至年月日。試用期過后經(jīng)方同意可續(xù)簽.

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

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家政服務(wù)員心得體會篇二十二

為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會的.發(fā)展，針對當(dāng)前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀，及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀，利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢，通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓(xùn)練等理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓(xùn)，以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能，決定舉辦家政服務(wù)員培訓(xùn)班。考慮到培訓(xùn)對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異，特分初級、中級與高級家政服務(wù)員三個層次的培訓(xùn)?，F(xiàn)就初級家政服務(wù)員培訓(xùn)制定如下計劃：

通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員具備以下條件：制作家庭餐，進行家居清潔，洗滌擺放衣物；同時掌握照料孕、產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老人、護理病人（四項中任選一項）的基本知識與基本技能。

新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工。

每期150標準學(xué)時。

1、社交禮儀：言談舉止；人際交往；家庭人際關(guān)系。

2、制作家庭餐：制作主食；烹制菜肴。

3、家居清潔：清潔家具；清潔家具及用品。

4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物；擺放衣物。

5、照料孕、產(chǎn)婦：照料孕婦；照料產(chǎn)婦。

6、照料嬰幼兒：主食料理；生活料理；異常情況應(yīng)對。

7、照料老年人：飲食料理；生活料理；異常情況應(yīng)對。

8、護理病人：飲食料理；生活料理；異常情況應(yīng)對。

1、學(xué)校面授。分批次組織相關(guān)人員到學(xué)校對培訓(xùn)人員進行集體面授。

2、實地訓(xùn)練與考察。培訓(xùn)期間，組織受訓(xùn)人員進行現(xiàn)場技能訓(xùn)練，加強受訓(xùn)人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。

3、理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結(jié)合。

4、理論教學(xué)與穿插案例相結(jié)合。

家政服務(wù)員心得體會篇二十三

甲方：

乙方：

甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議

1、服務(wù)內(nèi)容：

2、服務(wù)地址：

3、保潔面積：

4、約定時間：每月次，每次約定時間：甲方通知或5。為乙方提供安全的工作環(huán)境和條件，不得要求乙方工作人員危險作業(yè)，尊重乙方工作人員的人格和勞動，在保潔過程中安全責(zé)任由乙方負責(zé)。

5、我公司要求先付款，后做清潔，已滿月再進行下次收費。

6、本合同約定服務(wù)期從______年______月______日至______年______月______日，在約定服務(wù)期間內(nèi)，乙方按約定價格收取服務(wù)費用，約定服務(wù)期滿，甲乙雙方再另行簽約，服務(wù)費用按新的約定進行調(diào)整。

1、合同金額：

2、付款方式：本合同采取服務(wù)費用按月結(jié)算方式，甲方須用現(xiàn)金支付。

甲方在家政人員清潔前，需要確認和整理好自己的貴重物品（首飾、古董、字畫、資料等）。

甲方有義務(wù)告知乙方家政人員：古董、字畫、高檔用品及特殊物品的清潔方式，擺放地點。

在履行本合同中出現(xiàn)分歧時，雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則，相互協(xié)商解決，若協(xié)商不一致，任何一方可將此爭議提交雙方所在人民法院裁決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

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