總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進行回顧和總結(jié)的一種方式。在寫總結(jié)時，我們可以采用邏輯清晰、層次分明的結(jié)構(gòu)，使讀者能夠更好地理解和接受。總結(jié)是學(xué)習(xí)和成長的重要環(huán)節(jié)，讓我們一起來看看一些優(yōu)秀的總結(jié)范例吧。
民政信訪工作總結(jié)篇一
民政局是新人等級結(jié)婚的地方。下面是小編為大家收集整理出來的有關(guān)于201x年民政局信訪
工作總結(jié)范文
，歡迎閱讀!實踐三個代表 提高執(zhí)政能力切實做好新形勢下民政信訪工作 民政工作是行使政府社會事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達的考核指標(biāo)之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率10，息訪率99.，群眾滿意率達9以上，群眾還送來兩面錦旗和四封
感謝信
，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展，為維護社會穩(wěn)定做出了貢獻。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，采取切實有效的措施解決信訪問題
做好穩(wěn)定既是民政部門的一項重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項
規(guī)章制度
，加強了接訪體系建設(shè)，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。一是建立健全各項規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強局機關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負責(zé)接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊伍及時到場處理，避免了事件擴大，受到市委、市政府的肯定。
二是實行各級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過x月的努力，---的問題終于得到了落實，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22生活補助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。
三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持誰主管誰負責(zé)、一包到底的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導(dǎo)包案的重點案件1x次，辦結(jié)率10，息訪率10，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達---人。---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在2x年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個月時間，就認定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。
四是實行獎懲制度。為落實責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎金。對因官僚主義、不負責(zé)任引起的進京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復(fù)上訪等，對該單位民政工作實行一票否決。
二、超前工作，未雨綢繆，及時發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)
第一、建立基層信息反饋制度。幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2，形成上下成線，左右聯(lián)信訪局本站的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測預(yù)報工作，以便及時研究制定處置預(yù)案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠20xx工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。
第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當(dāng)一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。
第三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變上訪為下訪。對上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120xx封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實施三老建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。
第四、加大督查督辦力度，確保問題切實解決。為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這 一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。
三、堅持執(zhí)政為民的指導(dǎo)思想，積極為群眾辦實事、解難題，樹立民政人的新形象
維護社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。
一是實施辦實事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平?？鬃佑芯湓捯率匙愣笾Y儀，就是說人民群眾生活有了保障，社會就會穩(wěn)定。因此，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后出臺了《關(guān)于印發(fā)--市重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障暫行辦法的通知》、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對象撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《關(guān)于實施--市城市特困居民重大疾病醫(yī)療救助實施方案的補充意見》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復(fù)軍人和---名低保人群，在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。
二是心系群眾，為群眾解難題。學(xué)費交不起，面臨輟學(xué)。三個子女按照過去的戶口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個未成年的孩子生活。因其無城市戶口，不能享受低保，該人便來到我局上訪。落戶問題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，但上訪人是個家庭婦女，不懂有關(guān)政策，看到這種情況，我局信訪辦---同志，主動與市公安局戶政處聯(lián)系，了解有關(guān)政策，并按政策幫其辦理了落戶手續(xù)，解決了低保問題，上訪人非常感謝，送來了錦旗和感謝信。
幾年來，我局的民政信訪工作，在省廳的關(guān)心支持下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以三個代表重要思想為指針，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，本著思想上唯實，作風(fēng)上務(wù)實的三實精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時俱進，開拓進取，扎實工作，執(zhí)政為民，不斷開創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面，充分發(fā)揮民政信訪的社會穩(wěn)定作用。
2x年，市民政局始終堅持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點，認真貫徹落實市委、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署，結(jié)合工作實際，解決民生、維護民利，嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任制，扎實開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護了群眾的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。現(xiàn)將市民政局2x年信訪工作總結(jié)如下：
一、信訪、建議、提案辦理工作扎實推進
今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結(jié)，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊人員要求提高待遇;軍隊復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面，婚姻登記和社團辦證時，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問題。
以上信訪事項均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。
二、扎實工作措施，做好信訪維穩(wěn)工作
一是強化宣傳教育，提高思想認識。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，及時組織干部職工傳達了有關(guān)信訪工作會議、文件精神，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進一步增強了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。
二是強化工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實。年初，我們結(jié)合實際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動
工作方案
》，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動機遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實;堅持實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負責(zé)人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓，一級抓一級，層層抓落實的民政信訪工作格局，有效帶動和促進了工作任務(wù)的全面落實。三是狠抓排查調(diào)處，及時化解矛盾。為維護社會秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護社會穩(wěn)定工作進行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅持將軍隊涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照屬地管理的原則，對涉軍人員建立了信息檔案庫，對重點對象和苗頭性信訪動態(tài)實行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難，為他們解決實際困難。
四是強化監(jiān)督，及時反饋。一是對局機關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實情況進行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報、向信訪局反饋信息和工作動態(tài)，主動接受市委、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大。
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運遺體等情況調(diào)查摸底。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)
承諾書
》、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日，全市動員大會召開后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進入宣傳階段，通過都江堰電視臺、《都江堰快報》、懸掛橫幅、張貼公告、農(nóng)村廣播、農(nóng)信通、村務(wù)公開欄、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實做好了宣傳、教育、引導(dǎo)工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作，聯(lián)合公安、交通、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動，采取現(xiàn)場取證、教育為主、事后處罰的方式對極個別還在經(jīng)營的客貨混裝、非法接運遺體靈車業(yè)主進行教育和警告。至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實質(zhì)性成效，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設(shè)、國際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻。
三、存在的問題及下一步工作打算
我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復(fù)雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將積極主動匯報，認真分析研究。
下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展為目標(biāo)，以切實解決民生、落實民權(quán)、維護民利為要務(wù)，集中抓難點、突出抓弱點，推動民政信訪工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。
民政信訪工作總結(jié)篇二
20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，以解決群眾困難、維護社會穩(wěn)定為宗旨，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動為契機，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合民政工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧郫縣作出了貢獻。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認識到位
今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專干;二是實行全年24小時信訪值班制度，確保群眾來訪能及時有效的化解;三是做到了有辦公場地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費;四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責(zé)任到位
民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強化了信訪工作有力低推進。
六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強化責(zé)任。
三、強化督查，解決到位
今年，我局按照"誰主管、誰負責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。
四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡報、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動。同時，以民政知識、民政法規(guī)進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識和法律法規(guī)，擴大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。
四、按時辦理，落實到位
到目前為止，我局按時、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿意率100%;二是重點解決了精簡老職工人員、優(yōu)撫對象上訪事項，對他們進行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進京上訪事件發(fā)生，為我縣各項工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年以來，我局深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導(dǎo)，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動為主動、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實現(xiàn)和維護群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護社會穩(wěn)定為宗旨，扎實工作，銳意進取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級賦予我局的信訪任務(wù)，為民政工作的順利開展，為維護社會和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報告如下：
一、基本情況
20xx年，我局信訪工作堅持以馬列主義、毛澤東思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級關(guān)于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅持以《信訪條例》為準(zhǔn)則，以機關(guān)效能建設(shè)創(chuàng)建為動力，著力做到政策落實到位，思想疏導(dǎo)到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復(fù)網(wǎng)訪270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補，復(fù)員軍人安置，市直單位個別職工子女就業(yè)、考試等問題，對待信訪工作，無論是上級轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認真回復(fù)，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對待來訪者，我們堅持做到熱情接待，專人負責(zé)處理，局在堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日的同時，對待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行調(diào)查處理，對特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時積極發(fā)揮職能作用，努力指導(dǎo)縣區(qū)民政部門做好信訪工作。
二、主要工作
20xx年，我局立足民政工作的任務(wù)、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項政策的落實情況，努力解決民政服務(wù)對象的合理訴求，維護信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)認真抓好上級關(guān)于新時期信訪工作決策指示的學(xué)習(xí)
20xx年，我局把學(xué)習(xí)貫徹各級黨委、政府關(guān)于新時期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認真抓好落實繼續(xù)抓好《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進新時期信訪工作意見》的學(xué)習(xí)貫徹，通過以會代訓(xùn)、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實質(zhì)和基本內(nèi)涵，進一步增強對新時期信訪工作重要意義的認識，真正把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《意見》精神上來，認真貫徹落實全國、省、市信訪工作會議精神進一步落實信訪工作責(zé)任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作有序運行
做好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)處理信訪工作，在具體工作中，始終堅持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機制，堅持信訪工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。堅持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個，優(yōu)撫對象8273人、梳理問題17個，征求建議26項，答復(fù)270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進行。
(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實把信訪工作做實
1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進一步建立健全工作機制，認真抓好工作例會制度，督查督辦制度，首問負責(zé)制度以及責(zé)任追究等制度落在信訪辦理工作中重點抓住四個環(huán)節(jié)。一是堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱制度，既反映局主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視與關(guān)注，更便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作動態(tài)。二是堅持“分級負責(zé)，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責(zé)任到人。三是堅持嚴(yán)格審核制度，對各業(yè)務(wù)科室承辦的信訪答復(fù)件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。四是堅持督辦落實制度，采取全程跟蹤、限時辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時予以答復(fù)。
2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進行。一是堅持做好日常信訪工作，認真對待每一件來信來訪，對符合政策的及時予以答復(fù)，不符合政策的耐心疏導(dǎo)，取得信訪人的理解和支持。二是堅持窗口人員坐班制度。及時接待來訪人員，確定每周一上午為局領(lǐng)導(dǎo)接訪日。三是堅持參加市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，對市領(lǐng)導(dǎo)接訪日交辦的信訪件，做到及時調(diào)查處理，辦結(jié)率達100%。四是認真做好網(wǎng)上信訪回復(fù)工作，努力通過網(wǎng)絡(luò)與民政對象進行溝通，回復(fù)率為100%。
(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細
一是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)包案制，對重要上訪件，尤其是老上訪戶局領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自處理，從而影響和帶動了相關(guān)科室對信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權(quán)、優(yōu)撫、安置、社會事務(wù)等相關(guān)科室能主動互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時辦結(jié)，并受到好評，三是適時召開局系統(tǒng)信訪工作例會，及時掌握信訪信息，通過信訪例會，廣泛進行信息交流，預(yù)測信訪動態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標(biāo)考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標(biāo)考核有機結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評，促進了各科室信訪工作的責(zé)任落實。
(五)謀在深處，干在實處，科學(xué)化解涉軍矛盾
今年以來，我局按照上級部署和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實有效措施，認真開展復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級聯(lián)席會議始終把復(fù)員退伍軍人糾紛化解工作當(dāng)作一件大事來抓，市領(lǐng)導(dǎo)多次聽取匯報，并做出指示，市工作小組親自抓落實，堅持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊，按照保質(zhì)保量完成復(fù)查復(fù)核信件答復(fù)，隨時提供有關(guān)“五項政策”落實情況信息，建立健全月報、周報、日報制度，與此同時，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪活動，接照工作小組的部署，認真履行單位職責(zé)，各縣、區(qū)都把復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時跟進、職能作用得到了充分發(fā)揮。
二是對重點對象實現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級工作小組針對復(fù)員退伍軍人的狀況，進行認真分析研究，對重點對象進行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對各地策劃、串聯(lián)、煽動、挑頭者一律實行穩(wěn)控，堅決落實“五包”措施。
三、存在的主要問題和下步工作打算
20xx年，我局信訪工作雖然有較大進步，但是，對照上級要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進一步提高，我們將認真對待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機，完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(約訪)、接待日以及領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，二是進一步學(xué)習(xí)宣傳《條例》，進一步規(guī)范信訪工作程序，切實做好積極預(yù)防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災(zāi)民救助等多方面的咨詢服務(wù)，四是切實加強信訪隊伍建設(shè)圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。
民政信訪工作總結(jié)篇三
20xx年,我村民政工作村兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)民政科的幫助指導(dǎo)下，緊緊圍繞全村發(fā)展穩(wěn)定大局，堅持以人為本、為民解困的服務(wù)宗旨，圍繞年初上級部門下達的各項目標(biāo)任務(wù)，積極做好社救、雙擁和老齡等各項工作，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：
1、低保工作。目前，我村共有城鎮(zhèn)低保戶戶人，全年共發(fā)放低保金萬元；重殘人員共人，發(fā)放重殘生活補貼萬元。今年以來，我村嚴(yán)把低保審報入口關(guān)，嚴(yán)格按照區(qū)、鄉(xiāng)民政部門對居民個人申請和三級核查的程序辦理的要求，始終堅持公平、公開和公正的原則，加強動態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。對于確實符合條件的及時納入保障范疇，堅決取消經(jīng)過核查確定為不符合低保條件的申報人。全年共新增低保戶戶，調(diào)整戶，取消戶。為進一步完善低保標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制，我村按照上級的統(tǒng)一部署，從今年元月1日起按新標(biāo)準(zhǔn)將低保標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為元人/月全部發(fā)放到位。
2、農(nóng)村五保工作。我村繼續(xù)按照國務(wù)院頒布的《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》精神要求，進一步落實五保供養(yǎng)政策，確保五保戶供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不低于其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)水平，準(zhǔn)時按季度足額發(fā)放五保人員的生活費。針對全村五保戶的醫(yī)療費用的籌措問題，我村始終堅持《五保供養(yǎng)條例》的規(guī)定，采用多途徑多方面的協(xié)調(diào)、解決的辦法，一是主動與農(nóng)村合作醫(yī)療進行銜接，盡可能將五保戶的醫(yī)療費用從農(nóng)村合作醫(yī)療中解決；二是采用鄉(xiāng)、村和五保戶共同負擔(dān)等多種形式的解決的方式，由鄉(xiāng)、村各承擔(dān)50%。今年，鄉(xiāng)民政科及村兩委會對全村“五保戶”共9人上門慰問，發(fā)放慰問金和慰問品共計元。今年“重陽節(jié)”我村按照上級部門要求開展的“敬老、愛老”活動，發(fā)放慰問金元，通過這一活動一是體現(xiàn)黨委政府對“五?！焙汀叭裏o”人員的關(guān)心；二是通過上門慰問及時掌握了解目前這些“五?！焙汀叭裏o”老人的身體狀況，體現(xiàn)黨和政府的溫暖。
3、慈善救助工作。全力配合全鄉(xiāng)慈善協(xié)會這一救助平臺建設(shè)，抓好款物募集工作。今年以來，全村在“5.19”慈善一日捐及其它慈善募捐活動中共募集慈善捐款萬元（其中，春節(jié)萬元，玉樹捐款萬元，5.19活動萬元）；同時，充分發(fā)揮其經(jīng)常性救助功能，組織開展春節(jié)前夕大病救助、“5.19”救助和臨時性救助活動。一是開展春節(jié)前夕大病救助活動。20xx年春節(jié)前，全村共拿出萬元，其中大病救助萬元，救助人員人，救助標(biāo)準(zhǔn)元；臨時困難救助萬元，救助人員人。二是開展5.19助困活動。二是開展慈善助學(xué)活動。根據(jù)市、區(qū)慈善協(xié)會、殘聯(lián)的有關(guān)文件精神，經(jīng)我村認真調(diào)查，今年共上報區(qū)慈善協(xié)會人，區(qū)殘聯(lián)人，今年“助學(xué)”活動的形式是采取上門走方發(fā)放助學(xué)金，鄉(xiāng)慈善協(xié)會的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了這一活動，助學(xué)標(biāo)準(zhǔn)分別為新錄取的困難大學(xué)生x元/人，高中、中專生1000元/人，初中生400元/人，受助困難學(xué)生共人，共發(fā)放助學(xué)金萬元。三是開展臨時大病救助及助困活動。今年上半年臨時救助共救助戶，發(fā)放救助金共計萬元。
1、雙擁工作。我村雙擁工作緊緊圍繞創(chuàng)建雙擁模范城，深入貫徹省、市、區(qū)雙擁工作會議精神，積極推動各項雙擁活動的廣泛開展。今年春節(jié)前夕及建軍節(jié)期間，全村組織對揚州消防大隊等雙聯(lián)共建單位進行走訪慰問，為他們送去慰問金和慰問品，軍地雙方廣泛開展了軍地共建活動，加強了雙方的溝通與聯(lián)系。另外，全村組織對各種優(yōu)撫對象進行慰問，給他們發(fā)放了慰問以及“光榮人家”、春聯(lián)等。全村共慰問三屬戶、現(xiàn)役軍人名、傷殘軍人名，共發(fā)放慰問金萬元，節(jié)前各項慰問資金全部發(fā)放到位，保證了廣大優(yōu)撫對象度過一個歡樂祥和的節(jié)日。
2、優(yōu)撫安置工作。繼續(xù)實施優(yōu)撫對象安心工程，嚴(yán)格落實撫恤、定補、優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制，保證各項優(yōu)待金及時足額發(fā)放，優(yōu)撫對象生活水平不低于當(dāng)?shù)厝罕娖骄钏剑旯舶l(fā)放各類優(yōu)待金近萬元。
老齡工作緊緊圍繞“六個老有”的目標(biāo)，重點開展維護老年人合法權(quán)益，宣傳老齡工作政策，樹立敬老模范活動，不斷豐富和提高老年人的物質(zhì)文化生活。
1、進一步弘揚敬老愛老助老傳統(tǒng)美德。繼續(xù)抓好老年法律、法規(guī)宣傳工作，充分利用各種宣傳陣地，擴大宣傳面，把老年法律法規(guī)納入普法規(guī)劃。在村市民讀開展敬老愛老助老主題教育活動，把敬老愛老道德教育列入公民道德教育建設(shè)和中小學(xué)德育教育中，切實提高廣大青少年的敬老意識。
2、進一步做好居家養(yǎng)老工作。積極做好60歲以上的老人健康檔案建立工作，積極辦理敬老優(yōu)待證和老年優(yōu)待證的工作。進一步完善老年人娛樂康復(fù)等綜合性服務(wù)的機構(gòu)場所的硬件設(shè)施。
3、進一步做好“尊老金”及70歲以上“三無”老人登記工作。今年，我村的90歲以上人員共計人，其中9094歲人，9599歲人，100歲以上的人。共計發(fā)放“尊老金”萬元。70歲以上的“三無”人員共計人，共計發(fā)放萬元。
3、不斷豐富老年人精神文化生活。我村先后組建了老年書畫社、舞蹈隊、象棋隊等等，老年文體活動開展得豐富多彩，如舉辦老年太極拳、操、劍、扇、舞、健身氣功活動，舉辦“夕陽紅”歌舞晚會，組織了老年人參加省老齡辦組織的旅游活動，組織隊伍參加區(qū)老年藝術(shù)節(jié)，舉辦“夕陽紅”書畫展等。
一、切實保障困難群眾的基本生活。
1．認真做好低保工作，完善動態(tài)管理機制和自然增長機制，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。
2．繼續(xù)按照《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》精神，落實五保供養(yǎng)政策，多渠道協(xié)調(diào)解決好五保戶的醫(yī)療費用問題，探索解決城市“三無”人員的養(yǎng)老問題，組織開展為“五保”和“三無”人員夏季送“涼爽”冬季“送溫暖”活動。
3．積極開展結(jié)對幫扶和慰問活動。
二、慈善救助工作
1．組織開展春節(jié)前夕大病救助活動。
2．組織開展了5.19慈善一日捐和助團活動。計劃5.19慈善捐款全街道為萬,助困救助金發(fā)放xx萬左右.
3．組織開展助學(xué)活動。繼續(xù)對新入學(xué)的大學(xué)生、高中生、初中生開展助學(xué)活動，確保轄區(qū)內(nèi)的所有困難學(xué)生能按入學(xué)。
4．組織開展臨時大病救助及助困活動。對一些確因身患急病而導(dǎo)致家庭貧困的實施臨時救助。
三、雙擁優(yōu)撫安置工作
1．在做好正常工作的同時，結(jié)合雙橋的實際，探索雙擁結(jié)對幫扶新路子。與婦聯(lián)、計生等部門共同配合，對困難雙擁對象進行結(jié)對幫扶。
2．挖掘和培植雙擁先進典型，全年力爭培植1個雙擁新典型。
3．組織開展對重點優(yōu)撫對象健康體檢活動。
4．組織開展春節(jié)、“八一”慰問活動。
四、老齡工作
1．繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)廣大老年人辦理老年優(yōu)待證、敬老優(yōu)待證。以90歲、100歲老人的登記和“尊老金”的發(fā)放工作，以70歲“三無”老人的登記工作。
2．“重陽節(jié)”開展敬老助老慰問活動。
3．規(guī)范各社區(qū)“老年活動中心”和“托老所”，完善內(nèi)部及確保正常對外開放。
民政信訪工作總結(jié)篇四
(一)貫徹落實新的省農(nóng)村低保實施辦法。
一是規(guī)范低保申報程序。新的省農(nóng)村低保實施辦法規(guī)定，困難群眾在申請農(nóng)村低保時改過去向所在村(居)委會書面申請為向所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府申請，并實行村、鄉(xiāng)干部親屬申請低保備案制。為認真貫徹落實該辦法，民政局商財政局共同研究制定下發(fā)了《縣農(nóng)村居民最低生活保障實施辦法》(金民低保[2018]48號文)，指導(dǎo)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真開展農(nóng)村低保申請、審核、審批等工作，進一步規(guī)范了低保申報程序。
二是按照縣委、縣政府“十二五”居民收入倍增規(guī)劃的要求，我們及時調(diào)整了城鄉(xiāng)低保保障標(biāo)準(zhǔn)，即從2018年元月1日起，我縣城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)從每人每月290元提高到335元，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)從每人每年1320元提高到1452元，均增長10%以上。農(nóng)村低保一類對象月補差標(biāo)準(zhǔn)從110元提高到120元，二類對象月補差標(biāo)準(zhǔn)從75元提高到80元，三類對象月補差標(biāo)準(zhǔn)從55元提高到60元。截止6月底，全縣享受農(nóng)村低保對象34270人，覆蓋面到達6%，1-6月份發(fā)放農(nóng)村低保金2219.4萬元;享受城鎮(zhèn)低保對象7519人，覆蓋面到達8.8%，1-6月份發(fā)放低保金1146.1萬元。并開展了動態(tài)管理工作，經(jīng)過動態(tài)管理，全縣共取消城鎮(zhèn)低保對象205戶、495人;取消農(nóng)村低保對象5520戶、12220人，新增6715戶、13777人，基本實現(xiàn)應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。
三是建立了社會救助保障標(biāo)準(zhǔn)與物價上漲掛鉤的聯(lián)動機制。今年，我們針對物價上漲因素，在提高低保標(biāo)準(zhǔn)的同時，又為每一位享受城鄉(xiāng)低保對象發(fā)放了物價補貼，1-6月份，我們給每位農(nóng)村低保對象發(fā)放物價補貼300元，共發(fā)放655萬元，給每位城鎮(zhèn)低保對象發(fā)放物價補貼600元，共發(fā)放448萬元，切實保障了困難群眾的基本生活。
四是開展了城鄉(xiāng)低保政策落實情景督查工作。為確保城鄉(xiāng)低保政策的認真貫徹落實，查找和解決當(dāng)前低保工作不規(guī)范現(xiàn)象，促進城鄉(xiāng)低保工作公開、公平、公正，切實維護城鄉(xiāng)困難群眾的合法權(quán)益，5月22日，縣民政局、監(jiān)察局、財政局聯(lián)合發(fā)文，決定在全縣開展城鄉(xiāng)低保政策落實情景督查工作，目前，這項工作正緊張進行。
(二)加強城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。
一是按照縣委、縣政府倍增規(guī)劃妹，提高了五保對象的供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，使集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均到達2650元，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均到達2000元?，F(xiàn)有五保對象7712人，其中集中供養(yǎng)的2288人，分散供養(yǎng)的5424人，截止目前，已打卡發(fā)放五保供養(yǎng)資金999.8萬元(其中含春節(jié)慰問金154.24萬元)。
二是繼續(xù)規(guī)范五保戶就醫(yī)秩序。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院負責(zé)人要認真負責(zé)，嚴(yán)以律己，將五保戶送到規(guī)范的醫(yī)院看病就醫(yī)，縣民政局、縣財政局、縣衛(wèi)生局共同下文，進一步完善農(nóng)村五保戶醫(yī)療保障暫行辦法(金民福[2018]30號)，真正提高五保戶的醫(yī)療保障水平。
三是扎實推進農(nóng)村敬老院建設(shè)。20xx年，市下達我縣新增400張供養(yǎng)床位建設(shè)任務(wù)，為盡快按質(zhì)按量完成建設(shè)任務(wù)，3月份，我局商財政局共同制定了農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)工作實施方案(金民福[20xx]33號文)，將400張床位分別分解到湯家匯鎮(zhèn)、南溪鎮(zhèn)、雙河鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、鐵沖鄉(xiāng)、古碑鎮(zhèn)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由他們承擔(dān)建設(shè)任務(wù)，目前，這6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序正有序施工，古碑鎮(zhèn)、鐵沖鄉(xiāng)敬老院一層封頂，南溪鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、湯家匯鎮(zhèn)進行基礎(chǔ)建設(shè)，雙河鎮(zhèn)正在施工。同時，我們還加強敬老院管理，細化量化了敬老院目標(biāo)管理考核辦法，努力使全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院到達禮貌、衛(wèi)生、安全的老人居住休閑場所。
四是努力完成社會和社區(qū)辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)300張床位建設(shè)任務(wù)。今年，市局下達我縣社會辦和社區(qū)辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)床位分別為200張和100張，根據(jù)實際情景，我們將任務(wù)分解到濱友老年綜合服務(wù)中心200張床位、梅山鎮(zhèn)青山社區(qū)60張床位和紅村社區(qū)日間照料中心40張床位，目前，該項目建設(shè)正在有序進行。
五是社會福利中心(老年公寓)正式啟用。縣社會福利中心位于梅山鎮(zhèn)老城區(qū)史河岸邊，由縣老年公寓和兒童福利院共同構(gòu)成，占地面積6110平方米，總建筑面積4151平方米，總投資700萬元。
今年，在縣委、縣政府的高度重視下，局成立了項目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，抽調(diào)專人，進駐工地，制定方案，倒排工期，全力以赴抓該工程質(zhì)量和建設(shè)進度，于6月16日全面完成了主體工程、附屬工程和綠化工程建設(shè)任務(wù)，并采取“公建民營”的模式，經(jīng)過競爭性談判方式，確定了市愛心老年公寓為縣社會福利中心租賃經(jīng)營主體，目前，該主體已配備了內(nèi)部設(shè)施和生活用品，聘請了管理、護理和服務(wù)人員，6月26日正式啟用了縣社會福利中心(老年公寓)。
(三)加強生活無著人員的生活救助工作。
一是對全縣范圍內(nèi)生活無著的流浪乞討人員實施常態(tài)化救助，1-6月份，全縣已救助生活無著人員95人次，其中：醫(yī)療救助5人，生活救助32人，返鄉(xiāng)救助53人，安葬無名尸體5具，共計支出救助資金17.6萬元。
二是實施縣級救助管理站建設(shè)項目，經(jīng)多次調(diào)查論證，在我縣白塔畈鎮(zhèn)橋店村規(guī)劃3.2畝，新建30張床位、建筑面積902平方米的一棟三層框架結(jié)構(gòu)的縣救助站，現(xiàn)已完成了土地平整和工程建設(shè)招投標(biāo)工作，6月29日施工方進駐現(xiàn)場，并動工興建。
三是落實孤兒基本生活保障制度，對貼合條件的散居孤兒及時予以申報、審核，納入保障范圍，按季度發(fā)放基本生活費，第一季度救助孤兒77人，發(fā)放生活費13.86萬元，第二季度救助孤兒79人，發(fā)放生活費14.22萬元。
(四)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助工作。
為了讓更多的城鄉(xiāng)困難群眾大病患者盡可能得到的救助，今年3月，我們商人社局、財政局、衛(wèi)生局共同修改完善醫(yī)療救助實施辦法(金民醫(yī)救[2018]47號文)，將救助比例提高到50%左右，同時將困難群眾的救助起付線從1.5萬元降到1萬元，使參合參保的困難群眾患病得到了更及時、更有效的救助。1-6月份，全縣共救助城鄉(xiāng)患病困難群眾15879人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金656.4萬元(其中：資助參合參保10728人，資助金66.3萬元)。
一是認真落實優(yōu)撫政策，認真審批和及時發(fā)放撫恤定補金。年初，局優(yōu)撫股嚴(yán)格把關(guān)，共審批了7781人享受撫恤定補，年款3414.1萬元，確保按時按標(biāo)準(zhǔn)打卡發(fā)放到戶。今年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共評定上報1779人優(yōu)待對象享受優(yōu)待，共需優(yōu)待金681萬元，目前，已為437名城鄉(xiāng)義務(wù)兵家屬發(fā)放優(yōu)待金279萬元。
二是進取做好退役士兵安置工作。2018年底，我們共接收退役軍人338人，其中農(nóng)村退役士兵217人，城鎮(zhèn)退役士兵113人，傷殘軍人6人，轉(zhuǎn)業(yè)軍人2人。為了做好這些退役士兵的安置工作，我們繼續(xù)拓寬就業(yè)渠道，認真貫徹落實省政府、省軍區(qū)皖政[20xx]114號文件精神，并采取舉辦招聘會為退役士兵搭建就業(yè)平臺等多種形式，較好地完成安置任務(wù)。
三是加大工作力度，全力抓好全縣零散烈士墓集中遷移工作，按照規(guī)劃，擬將吳家店鎮(zhèn)、果子園鄉(xiāng)、沙河鄉(xiāng)、關(guān)廟鄉(xiāng)、南溪鎮(zhèn)、湯家匯鎮(zhèn)、古碑鎮(zhèn)、花石鄉(xiāng)、槐樹灣鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零散烈士墓集中遷移到斑竹園鎮(zhèn)的立夏節(jié)起義革命烈士紀(jì)念園;將燕子河鎮(zhèn)、天堂寨鎮(zhèn)、青山鎮(zhèn)、張沖鄉(xiāng)、油坊店鄉(xiāng)、麻埠鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零散烈士墓遷移到長嶺鄉(xiāng)烏鳳溝戰(zhàn)斗紅軍烈士紀(jì)念園;將桃?guī)X鄉(xiāng)、鐵沖鄉(xiāng)、全軍鄉(xiāng)、梅山鎮(zhèn)、白塔畈鎮(zhèn)的零散烈士墓遷移到雙河革命烈士紀(jì)念園。
目前，這三個紀(jì)念園工地正加緊施工，雙河鎮(zhèn)已完成440座、長嶺鄉(xiāng)已完成510座、斑竹園鎮(zhèn)已完成550座零散烈士墓的遷建，縣鄉(xiāng)兩有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督查工程進度，加強調(diào)度，實行道道工序驗收，確保項目經(jīng)得起歷史的檢驗。四是積極開展?fàn)巹?chuàng)全省雙擁模范縣活動。新一輪省級雙擁模范縣申報驗收工作6月中旬開始，為了確保申報成功，縣雙擁工委召開了全縣動員大會，在全縣再次掀起創(chuàng)立高潮，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位履行職責(zé)，對照標(biāo)準(zhǔn)，補缺補差，以扎實的工作將雙擁工作推向新的高度。
一是妥善安排去冬今春困難群眾生活救助工作。2018年12月至2018年5月，我們共下?lián)苤醒牒褪〖壎荷罹戎Y金381.85萬元，發(fā)放救濟糧1萬斤、棉被2024床，較好地解決了困難群眾的基本生活困難。
二是精心組織了全國第五個“防災(zāi)減災(zāi)日活動”，按照省市部署，我局牽頭組織了科技局、科協(xié)、農(nóng)委、水利局、教育局、衛(wèi)生局、交通局、國土局、住建局、氣象局、人防辦、地震局、地震臺、消防中隊、縣醫(yī)院、縣一中、縣二中、梅山鎮(zhèn)等19個單位聯(lián)合舉辦了識別“災(zāi)害風(fēng)險，掌握減災(zāi)技能”的宣傳活動，擺放科普展板25幅，發(fā)放宣傳資料8000余份，舉辦了防震抗災(zāi)現(xiàn)場演練。
三是認真做好信息管理工作。四是做好汛前應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
一是進一步加大宣傳，繼續(xù)推進村務(wù)公開、民主管理，積極參與了“網(wǎng)格化”管理活動，提高社會管理與服務(wù)本事。
二是指導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)開展示范單位創(chuàng)立活動，增強社區(qū)服務(wù)功能。
三是繼續(xù)完善部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整后補缺補差工作。四是和河南省固始縣、商城縣正在進行省界邊界聯(lián)檢。
一是認真做好行政審批項目集中辦理工作。上半年，我們共新批各類社會組織24個，其中社會團體10個，民辦非企業(yè)單位14個，并按時對全縣各類社會組織開展了年度檢查工作。
二是依法加強婚姻登記管理與服務(wù)工作。上半年，我們依法辦理結(jié)婚登記3146對，辦理協(xié)議離婚登記250對，出具無婚姻登記記錄852件，補辦結(jié)婚證681對，補辦離婚證7對。
三是加強殯葬管理工作?？h政府制定出臺了《縣殯葬改革實施意見》，教育廣大群眾禮貌辦喪事、節(jié)儉辦喪事，加大工作力度，繼續(xù)認真做好新城區(qū)殯儀館選址興建工作。1-6月，梅山公墓安葬遺體82具，幫忙運往外地火化遺體15具。
四是繼續(xù)開展“慈善情暖萬家”活動，上半年，我們共慰問困難戶76人，發(fā)放慰問金4萬元;為除夕仍在住院的100位病人發(fā)放慰問金5000元;開展慈善救助44人，發(fā)放救助金12.75萬元。
五是進一步加強老齡工作，充分發(fā)揮老年大學(xué)敬老院分校的作用，豐實敬老院院民的精神文化生活，做好高齡老人高齡補貼發(fā)放的準(zhǔn)備工作。1-6月，免費為全縣251名60周歲以上老人(其中70周歲以上老人141名)辦理了省老年優(yōu)待證。
一是召開全體干部職工動員會，會上認真學(xué)習(xí)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，認真學(xué)習(xí)縣委“搶抓機遇，跨越發(fā)展”解放思想大討論實施方案，統(tǒng)一思想，提高認識，結(jié)合民政，狠抓落實。
二是制定民政局實施方案，成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，將解放思想大討論活動與推進各項民政工作有機結(jié)合，努力在工作理念上實現(xiàn)新提升，在民政工作上有新突破。
三是一步一個腳印，扎實完成規(guī)定動作，確保大討論活動取得實效。
一是召開全體干部職工會議，會上認真學(xué)習(xí)縣委、縣政府有關(guān)招商引資的新規(guī)定，動員全局人員積極參與，樹立職責(zé)意識、大局意識，構(gòu)成濃厚的大招商氛圍。
二是調(diào)整充實局招商引資領(lǐng)導(dǎo)組，制定局招商引資工作意見，進一步明確人員，明確分工。
三是及時捕捉信息，及時跟蹤聯(lián)系，目前，我們已與多家聯(lián)系，在新建老年康復(fù)理療中心、農(nóng)產(chǎn)品加工項目等方面正在進取商談跟蹤。
上半年，實現(xiàn)福利彩票銷售額575萬元，完成全年任務(wù)的56%。社會管理綜合治理、“禮貌、衛(wèi)生、園林”縣城“三城”同創(chuàng)、機關(guān)黨建、老干部服務(wù)和關(guān)心下一代、計劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、扶貧工作、信訪維穩(wěn)等工作也都取得了明顯成效。
民政信訪工作總結(jié)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表大家好：
我叫xx，20xx年四月，我因工作需要從xxxx居委會轉(zhuǎn)調(diào)到xxxx，擔(dān)任副主任，同時分管民政工作，一年來六安里社區(qū)民政工作認真貫徹落實黨的方針、政策，緊緊圍繞xxx街道辦事處工作目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮民政職能作用，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進一步規(guī)范民政工作要求，在社區(qū)廣大居民群眾的監(jiān)督和支持下，居委會干部團結(jié)協(xié)作互相配合，及時為群眾排憂解難,圓滿完成了民政的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年民政工作總結(jié)如下：
公布有關(guān)情況，自覺接受社會監(jiān)督，按章辦事，接受群眾意見，有效提高了低保申請的透明度。今年我社區(qū)共申報低保家庭及特困12戶，注銷變更4戶。至今年年底社區(qū)共有低保家庭126戶，特困家庭5戶，全年發(fā)放低保金505990元，為3位享受低保的殘疾人辦理了殘聯(lián)救助卡；為5位精神病人辦理限額服藥卡，同時，，為兩戶低保戶孩子申請助學(xué)金1500元,為長期生病的低保戶、殘疾人6戶家庭申請到大病醫(yī)療救助款19848元。切實解決了困難居民的生活，讓黨和政府的關(guān)懷真正落到了實處。
活動，為加強社區(qū)殘疾人服務(wù)，我們利用殘疾人協(xié)會展開活動，幫助他們解決生活需求，提高他們“人殘志不殘”的堅強意志，鼓勵他們參加社區(qū)各項活動。今年的5月13日社區(qū)青年志愿者助殘服務(wù)隊，分別為殘疾人困難居民家庭提供力所能及的服務(wù)，為他們打掃室內(nèi)衛(wèi)生，幫助他們解決生活中的困難。
我居現(xiàn)有現(xiàn)役軍人1人，參戰(zhàn)參試2人，抗美援朝復(fù)員老軍人1人?！鞍?、一”建軍節(jié)來臨之際，我居委會組織部分中小學(xué)生，走訪慰問了軍人家屬，送去了黨和政府對軍人家屬的關(guān)懷。慰問傷殘老軍人李興，聽老人講述了抗美援朝期間的戰(zhàn)爭故事，讓孩子們了解了許多歷史，更受到了愛國主義教育。中秋節(jié)期間，我居還未現(xiàn)役軍人家屬及參戰(zhàn)參試人員、復(fù)原老軍人送去了中秋慰問品。
1、今年的5月12日，是我國首個防災(zāi)減災(zāi)日，我社區(qū)作為防災(zāi)減災(zāi)宣傳的重要載體，積極響應(yīng)政府號召，開展了“中學(xué)生防災(zāi)減災(zāi)教育活動”，“減災(zāi)科普宣傳”，“預(yù)防火災(zāi)知識”等宣傳活動，利用板報、宣傳畫、標(biāo)語等形式，從多方位、多角度，圖文結(jié)合，向社區(qū)群眾宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識，大大的提高了廣大居民的防災(zāi)減災(zāi)意識。
2、為“倡導(dǎo)文明祭奠，維護衛(wèi)生環(huán)境”我居分別于，農(nóng)歷七月十五和農(nóng)歷十月初一，組織全體居干，部分社區(qū)黨員，樓門院長，志愿者等50余人進行巡查執(zhí)勤，，集中管理，對不文明祭奠行為進行制止與勸說，并逐一排查不安去隱患，深入推進“告別陋習(xí)，文明祭祀’工作，有效控制迷信源頭。
3、一年來，我局認真做好困難群體的走訪慰問工作，在5月份助殘活動月慰問看望了特困殘疾人6 戶。六月份夏季救助活動中我居為130余戶困難戶送去了白糖、綠豆和聞香等?！捌咭弧捌陂g為四位困難老黨員送去了慰問金400圓整。九九重陽節(jié)走訪慰問了老年人8戶。分別購買了米、面、油及保健品等11月份冬季救助活動中我居又為17戶低保戶和3戶邊緣戶送去了價值300元的救助卡。
總結(jié)一年來的工作，我們在許多方面還存在工作漏洞和盲點。但相信，只要我們永遠站在居民一邊，始終為居民辦實事，如一的為居民解決困難。揚長避短，戒驕戒躁，在未來的工作上定會取得更大的進步。
民政信訪工作總結(jié)篇六
一年來，我鄉(xiāng)的民政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各部門協(xié)同配合，完成了民政工作的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來的民政工作開展情況總結(jié)如下：
1、組織健全、臺帳規(guī)范，義務(wù)兵家屬優(yōu)待金準(zhǔn)確足額發(fā)放。堅持“8.1”、“春節(jié)”開展對復(fù)、退軍人、軍屬的慰問活動，今年1月12日，對本鄉(xiāng)現(xiàn)役軍人家屬17戶，每戶送上100元的慰問金。12月14日組織有病的重點優(yōu)撫對象15人體檢。
2、做好退伍軍人定補初審工作，無撫恤定補人員自然減員，重點優(yōu)撫對象去世，準(zhǔn)確及時上報。
3、認真做好鄉(xiāng)重點優(yōu)撫對象醫(yī)療費補助工作，嚴(yán)格按規(guī)定初審上報，上報準(zhǔn)確及時，今年已發(fā)放醫(yī)療求助2918元(1人)。臨時醫(yī)療生活困難補助18100元(22人)
4、認真做好優(yōu)撫對象建房補助工作，嚴(yán)格按規(guī)定程序現(xiàn)場核實，保留圖片資料，上報準(zhǔn)確及時，今年已發(fā)放51000元(3 人)建房補助金。
5、妥善做好優(yōu)撫對象維穩(wěn)工作。做好本鎮(zhèn)優(yōu)撫對象思想工作，及時掌握思想動態(tài)確保穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪。
報災(zāi)及時準(zhǔn)確，救濟款物發(fā)放規(guī)范，發(fā)放清冊規(guī)范。救災(zāi)救濟款物按規(guī)定程序發(fā)放及時足額，清冊規(guī)范，清冊及時上報，發(fā)生重特大自然災(zāi)害后都在3小時內(nèi)電話報24小時內(nèi)報送受災(zāi)數(shù)據(jù)都報了(自然災(zāi)害情況統(tǒng)計快報表)。
堅持按程序進行，堅持三公示制度。最低生活保障實行了動態(tài)，管理程序規(guī)范，資金發(fā)放準(zhǔn)確及時。在轄區(qū)內(nèi)開展低保工作政策宣傳，并每季度按時對社區(qū)工作人員進行培訓(xùn)，按照規(guī)范化管理和動態(tài)管理的工作要求開展本鎮(zhèn)低保工作。臺帳健全，資料齊全規(guī)范。一年內(nèi)未發(fā)生上訪事件 ，城市低保按月(當(dāng)月30日前)，農(nóng)村低保按季(每季度第一個月30日前)足額規(guī)范發(fā)放。
村務(wù)公開基本資料齊全規(guī)范，村務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間和程序到位，完善村務(wù)管理機制，制定村民自治章程和村規(guī)民約，依章依規(guī)管理村務(wù)，村級組織依法選舉產(chǎn)生，村民代表會議制度有效落實，村務(wù)決策科學(xué)規(guī)范。建立民主評議村干部制度和村委會向村民代表會議報告制度。
關(guān)心支持重視老協(xié)、老體協(xié)的工作。組織機構(gòu)健全，成立老齡服務(wù)隊、宣傳隊，積極開展各項老齡活動，按規(guī)定程序兩次入戶調(diào)查核實高齡老人，準(zhǔn)確、及時、足額發(fā)放。
加強組織建設(shè)，夯實基礎(chǔ)工作，開展社會救助，保障殘疾人基本生活，搞好培訓(xùn)就業(yè)，提高殘疾人自強不息。
民政信訪工作總結(jié)篇七
民政工作是行使政府社會事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《民政年信訪
工作總結(jié)
》正文，歡迎閱讀參考。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達的考核指標(biāo)之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率100%，息訪率99.9%，群眾滿意率達98%以上，群眾還送來兩面錦旗和四封
感謝信
，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展，為維護社會穩(wěn)定做出了貢獻。做好穩(wěn)定既是民政部門的一項重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項
規(guī)章制度
，加強了接訪體系建設(shè)，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。一是建立健全各項規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強局機關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負責(zé)接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。
一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊伍及時到場處理，避免了事件擴大，受到市委、市政府的肯定。
二是實行各級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。
---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過3個月的努力，---的問題終于得到了落實，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其220元生活補助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。
三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持“誰主管誰負責(zé)、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導(dǎo)包案的重點案件19件次，辦結(jié)率100%，息訪率100%，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達 ---人。
---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：“在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們”，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。
再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在2019年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個月時間，就認定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。
四是實行獎懲制度。為落實責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎金。對因官僚主義、不負責(zé)任引起的進京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復(fù)上訪等，對該單位民政工作實行“一票否決”。
幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部 25人，形成上下成線，左右聯(lián)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測預(yù)報工作，以便及時研究制定處置預(yù)案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠200余工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。
在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當(dāng)一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。
對上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出1200余封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實施“三老”建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。
為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。
維護社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。
民政信訪工作總結(jié)篇八
總 結(jié)
2011年xx鄉(xiāng)民政工作在縣民政局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆五、六中全會精神為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮民政部門“上為政府分憂，下為百姓解愁”的重要職能，全面完成了民政的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就xx鄉(xiāng)2011年的民政工作總結(jié)如下：
一、健全機制，加強對民政工作的領(lǐng)導(dǎo)
為了認真搞好我鄉(xiāng)的民政工作，確保我鄉(xiāng)的民政工作目標(biāo)任務(wù)的完成，我鄉(xiāng)成立了民政工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長xxx擔(dān)任，副組長由人副鄉(xiāng)長xxx擔(dān)任。
二、扎實做好民政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，確保民政經(jīng)費按月上卡兌現(xiàn)
（一）、建立健全民政帳戶，加強了民政財務(wù)管理
我鄉(xiāng)民政辦按照文件精神，對全鄉(xiāng)的定撫、定補、定救、城鎮(zhèn)低保和農(nóng)村五保供養(yǎng)人員的資金全部實行了按月按時上卡直發(fā)。
（二）、建立健全基礎(chǔ)薄冊，加強了民政基礎(chǔ)工作管理
按年初在民政局領(lǐng)取的《安岳縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政基礎(chǔ)薄冊》的內(nèi)容，將我鄉(xiāng)的各項民政基礎(chǔ)表冊匯集成冊，對定撫、定補、定救、城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)的適時及時調(diào)整，該進的必須進，該出的必須出，切實做到了家底清，情況明。
三、依法行政,扎實開展專項社會事務(wù)管理工作
（一）進一步深化了殯葬改革
一是加強了《四川省殯葬管理條例》和《四川省殯葬事業(yè)十年規(guī)劃》的宣傳,組織了宣傳車進行了下鄉(xiāng)宣傳。二是按照縣上下達給鄉(xiāng)上的火化任務(wù)，分化到各村，制定了村上殯葬工作目標(biāo)考核和獎懲辦法。二狠抓了葬前型管理，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，切實規(guī)范了喪葬行為。建立完善了“立案、調(diào)查、告知、處罰、送達、執(zhí)行、履行”的執(zhí)法程序，違法土葬行政處罰基本具備完善的執(zhí)法文書，并將執(zhí)法文書立卷歸檔。2011年，我鄉(xiāng)全面完成了火化任務(wù)，同時對所有的違法土葬對象進行了處罰。
四、扎實做好了救助工作，全力解決人民群眾的生活困難
1、認真做好查災(zāi)、報災(zāi)和救災(zāi)工作，按時上報災(zāi)情。
2、認真搞好了城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保工作。嚴(yán)格按照文件精神，對我鄉(xiāng)的符合低保的人員全部做到了應(yīng)保盡保，對超出了最低生活標(biāo)準(zhǔn)的進行了及時的調(diào)整。至今年年底，共有12戶23人享受了城鎮(zhèn)低保，有447戶1190人享受了農(nóng)村低保。城鎮(zhèn)五保47戶，47人，分散五保45人，孤兒11人.3、穩(wěn)定推進了農(nóng)村醫(yī)療救助工作。對農(nóng)村五保人員、低保戶、殘疾人、優(yōu)撫對象中有貧困戶和特困戶進行了醫(yī)療救助，全鄉(xiāng)符合條件的有59人，救助金額達109580萬余元,網(wǎng)上醫(yī)療救助截止12月26日已救助了597次，切實解決了群眾的生產(chǎn)生活困難。
4、做好了五保供養(yǎng)工作。對我鄉(xiāng)符合農(nóng)村五保供養(yǎng)條件的對象全部納入了供養(yǎng)范圍，對已享受了五保供養(yǎng)的而又不符合五保供養(yǎng)條件的對象全面取消。截止目前，我鄉(xiāng)共有五保戶90人，其中農(nóng)村五保戶43人，城鎮(zhèn)五保戶47人，孤兒11人享受了民政定期補助。
6、做好了社會救濟工作。對受災(zāi)戶和特困戶家庭進行了臨時救濟，救助資金達五萬元，發(fā)放了救濟大米、棉被、捐贈衣物若干。
五、認真搞好雙擁優(yōu)撫安置工作
1、認真搞好“八一”建軍節(jié)的慶?；顒?，營造了濃厚的援軍優(yōu)屬氛圍。
2、扎實做好了“傷殘軍人”、“老復(fù)員軍人”、“三屬”、“帶病回鄉(xiāng)退伍軍人”的定期補助的清理核查和調(diào)標(biāo)資料上報工作。
3、建立了雙擁工作長效機制，認真落實了優(yōu)撫對象的優(yōu)撫安置政策。
4、認真做好了帶病回鄉(xiāng)退伍軍人定期定量補助工作的宣傳、部分軍隊參戰(zhàn)、涉核人員的摸底調(diào)查，并如實上報有關(guān)資料。今年內(nèi)我鄉(xiāng)死亡殘疾軍人1人。
六、堅持推行政務(wù)、村務(wù)公開，維護農(nóng)民群眾的民主政治權(quán)利
七、加強了民政信訪工作。
按照全心全意為人民服務(wù)和“上為黨和政府分憂，下為百姓群眾解愁”的要求，認真做好了人民群眾的來信來訪工作。及時處理好群眾來信，對來訪群眾熱情接待，耐心聽取他們的意見和請求，能夠答復(fù)的立即答復(fù)，不能答復(fù)的給予他們合理的解釋，并請示領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)查處理，妥善解決好群眾信訪反映的各類問題，及時消除和化解矛盾，維護人民群眾的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。
民政信訪工作總結(jié)篇九
一年來，我社區(qū)民政工作，樹立現(xiàn)代民政的新理念，堅持“以人為本”的宗旨意識，在南站街道黨工委、民政辦的正確指導(dǎo)下，認真貫徹有關(guān)方針和政策，扎實開展了各項民政工作，現(xiàn)將20__年全年的工作總結(jié)如下：
一、依法組織社區(qū)居委會開展居民代表大會。
根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》和《居民委員會選舉辦法》的相關(guān)規(guī)定，依照法規(guī)、嚴(yán)格程序、精心組織，始終堅持加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，5月21日依法開展了第三屆居民委員會第四次居民代表大會，會議上介紹第三屆社區(qū)居民委員會補選副主任候選人，選舉一次投票成功，圓滿地完成了工作目標(biāo)。
二、加強社區(qū)建設(shè)。
構(gòu)建社會主義和諧社會，推進社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明發(fā)展的歷史進程，扎扎實實做好構(gòu)建社會主義和諧社會的各項工作，堅持從實際出發(fā)，切實加強和諧社區(qū)建設(shè)，夯實構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)。推動社區(qū)居務(wù)公開，組織社區(qū)居委會召開專題會議，按照《社區(qū)居委會居務(wù)公開制度》的要求，指導(dǎo)社區(qū)開好日常的兩委班子會，交流思想，對工作上存在的問題積極整改。
三、救助幫困工作有效推進。
1、認真做好元旦、春節(jié)、中秋節(jié)幫困送溫暖工作。對各類貧困對象實施補助，對大病、重病困難對象實施一次性醫(yī)療補助，發(fā)放醫(yī)療救助資金;對特殊困難家庭給予一次性綜合幫扶，發(fā)放幫扶資金。
2、做好抗震抗旱救災(zāi)捐贈活動。云南旱災(zāi)與4.14玉樹地震不幸發(fā)生之時，及時組織社區(qū)開展抗震抗旱救災(zāi)捐贈工作，營造良好的輿論氛圍，迅速掀起捐款熱潮，以最快速度將愛心捐款上交區(qū)慈善協(xié)會，讓災(zāi)區(qū)群眾感受到溫暖。
3、20__年5月19日，麗人醫(yī)院在我社區(qū)開展了惠民便民服務(wù)活動，我轄區(qū)困難家庭和殘疾人都參加了此次活動，得到了他們的一致好評。
4、20__年6月9日，我轄區(qū)困難居民卓英，因膽囊結(jié)石住院手術(shù)，社區(qū)工作人員得知這一情況后，便帶上慰問品到她家慰問，讓她感受到了黨和政府的關(guān)懷。
四、老齡工作深化發(fā)展。
1、積極推進各項涉老實事項目。認真貫徹落實《老年人合法權(quán)益保障法》和老年人優(yōu)惠政策，依法保障老年人的合法權(quán)益，為了提高老年人優(yōu)待水平，進一步形成全社會敬老助老的良好風(fēng)尚，做好老齡宣傳工作，大力營造敬老和愛老的社會氛圍，結(jié)合我社區(qū)老年福利工作的實際，圍繞以老年人為本，為老年人謀福利的宗旨，有序推進為老服務(wù)的各項工作。今年來為15位90歲以上的老人辦理了高齡老人補貼，為550位老人審核登記辦理了《廣西壯族自治區(qū)老年人優(yōu)待證》，讓老人位感受到黨和政府的關(guān)懷在身邊。
2、居家養(yǎng)老穩(wěn)步拓展。把居家養(yǎng)老和社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來。充分利用轄區(qū)豐富的社區(qū)服務(wù)資源，以社區(qū)服務(wù)為載體，以居家養(yǎng)老服務(wù)為切入點，把社區(qū)服務(wù)引入家庭，促進社區(qū)服務(wù)和居家養(yǎng)老的緊密結(jié)合，實現(xiàn)服務(wù)對象社會化，服務(wù)內(nèi)容多樣化，服務(wù)隊伍專業(yè)化。
3、“九九重陽節(jié)”來臨之際，我社區(qū)組織社會化管理退休人員在喜臨門酒店開展了茶話會活動，融洽了社區(qū)與社會化管理退休人員的關(guān)系。
4、積極開展老年人文體活動，組織老年人開展各類文藝、體育、讀書、旅游、書畫等活動，在開展各種敬老活動基礎(chǔ)上，更加重視精神養(yǎng)老，個性化的服務(wù)，給予老齡人精神寄托，讓老齡人在展現(xiàn)自己的價值中獲得自信、快樂、健康，不斷提高老齡人的生活和生命的質(zhì)量。
民政信訪工作總結(jié)篇十
民政工作總結(jié)20年來，我縣民政系統(tǒng)認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線，以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、上級民政部門的關(guān)心指導(dǎo)、各有關(guān)部門的關(guān)心支持配合下，充分發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮民政干部“孺子?！本瘢员Ｕ先嗣袢罕娀旧顧?quán)益為基本任務(wù)，充分發(fā)揮民政工作調(diào)節(jié)社會矛盾、促進社會公平、維護社會穩(wěn)定的職能作用，民政各項工作都取得了較好成績，全縣民政事業(yè)整體水平有了新的發(fā)展。
一、幾項主要工作開展情況
民政部門擔(dān)負著社會保障、行政管理、基層政權(quán)建設(shè)“三個一部分”的任務(wù)，上為黨委政府分憂，下為人民群眾解愁，為社會上最可愛的人和最可憐的人服務(wù)。工作項目主要有：優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟、城市低保、基層政權(quán)建設(shè)、行政區(qū)劃與地名管理、社團和婚姻登記管理、孤兒收養(yǎng)登記、殯葬管理、收容遣送、社會福利募捐、老年人事業(yè)等，細分約有40余項工作內(nèi)容。
(一)優(yōu)撫與安置工作。根據(jù)有關(guān)章程、條例，為了讓優(yōu)撫對象的生活水平在新的形勢下同本地群眾同步提高，保持不低于中等標(biāo)準(zhǔn)，并在執(zhí)行上有章可循，結(jié)合我縣實際，出臺了優(yōu)撫規(guī)定。一是對34名烈屬、因公犧牲軍人家屬、病故軍人家屬和32名革命傷殘人員的定期補助改為定期撫恤;二是對在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人中年老多病、家庭生活特別困難的152人給予定期生活補助;三是對帶病回鄉(xiāng)或年老多病的退伍軍人92人給予定期補助;四是20年來接收退役士兵960人，其中，安置工作250人，推薦兩用人才430人;五是義務(wù)兵家屬、在鄉(xiāng)傷殘軍人及“三屬”優(yōu)待金由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌改為以縣統(tǒng)籌，優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)由80元提高到戶均400元，居全州中等水平;六是為義務(wù)兵辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險350人次;七是有償或無償扶持優(yōu)撫對象410戶發(fā)展生產(chǎn)，增強他們的造血功能，提高積極性，幫助他們脫貧致富奔小康。
(二)救災(zāi)救濟工作。我縣境內(nèi)災(zāi)情頻繁，貧困面較大，脫貧后復(fù)貧、返貧的情況也較突出。我局提高認識，加大改革力度，逐步增強自我保障能力。救災(zāi)扶貧工作實行有償與無償相結(jié)合，及時地將救災(zāi)款物送到災(zāi)區(qū)、災(zāi)民和貧困戶手中。20年來全縣65萬人次災(zāi)民、貧困戶的吃、穿、住、治等方面的困難得以解決，防止了非正?，F(xiàn)象的發(fā)生，維護了社會穩(wěn)定，同時把特殊人群的生活待遇問題落到實處。一是以國家、集體、群眾三結(jié)合的原則建五保戶敬老院3所，先后收養(yǎng)五保老人、孤兒75人次，分散供養(yǎng)的260人給予定期生活救濟;二是按政策規(guī)定對1984年體改之前退下來的'614名“老鄉(xiāng)干部”中的210人給予定期生活補助;三是對在上世紀(jì)50年代前參加革命，60年代初精簡的干部職工180余人發(fā)放了生活救濟費。
(三)城市居民最低生活保障工作。低保工作是一項民心工程，低保制度的建立實施，維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者的關(guān)系，自xx年施行低保政策以來，人數(shù)逐年增加。截至xx年8月，全縣保障人數(shù)2111人。其中，下崗失業(yè)人員1017人，“三無”人員193人，其他人員901人，月保障金額14萬元，人均每月66元。
(四)其他工作。一是全縣地名工作按照中央和省州的《管理條例》，在法制化管理建設(shè)等方面取得了較好成績，全縣范圍內(nèi)開展了有史以來規(guī)模最大的地名普查、更新和設(shè)置地名標(biāo)志工作，1991年編印了《漾濞彝族自治縣地名志》;二是婚姻登記管理、殯葬管理、收容遣送、基層政權(quán)建設(shè)等社會事務(wù)工作也取得顯著的成績。
二、進一步加強民政組織建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為全面實現(xiàn)小康社會服務(wù)
20年前，我局力量薄弱，1985年初僅有干部職工(包括地名辦公室)7人，人少任務(wù)重，一人多職多崗現(xiàn)象比較突出，如會計、出納、統(tǒng)計一人兼職，辦公室、優(yōu)撫安置一人兼職外還要辦理一些其他方面的工作。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無專職民政職工，且民政崗位的人員大多是多病、年老、文化低的同志。工作條件差，無交通工具、無工作用車，到基層下鄉(xiāng)、救災(zāi)除搭便車外，多數(shù)時間要步行;辦公條件差，7個人的辦公室僅10多平方米，有的職工連辦公桌椅都沒有。對此，縣委、縣人民政府極為重視，在積極爭取上級業(yè)務(wù)部門幫助的同時，主動協(xié)調(diào)解決民政系統(tǒng)的辦公設(shè)施、人員編制、交通工具、資金等，進一步加強了民政工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過20年來的努力，各方面的條件都發(fā)生了極大變化。交通工具方面，現(xiàn)已有2輛高級越野車;辦公條件顯著改善，建起了4層樓的辦公大樓、救災(zāi)倉庫各1幢，配備了辦公電腦;人員素質(zhì)和工作效率不斷提高。
20年來，民政工作始終得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，為社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻。這些成績的取得歸功于各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級民政部門的關(guān)心支持，同時也是民政干部職工共同努力的結(jié)果。我們要繼續(xù)努力，為全縣民政事業(yè)做出新的貢獻。
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民政信訪工作總結(jié)篇十一
1.低保申請：共有四人申請低保（孫靜、邊
云飛、陶艷茹、劉大捷）；
2.低保待遇調(diào)整申請：共有四人提出申請
（楊麗梅、龐文平、邊艷茹、及麗麗）；
3.臨時救助：三人（段鳳珍、單汝芬、韓大
忙）；
4.大病醫(yī)療救助：四人（崔玉良、陸鳳仙、曹玉波、龐秀珍）；
5.低保核查：共核查低保家庭戶209戶，查
出問題戶27戶。
民政信訪工作總結(jié)篇十二
20xx年以來，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的指導(dǎo)下，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，堅持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，樹立民政“為民、務(wù)實、清廉”的形象。20xx年主要做好了以下幾項工作：
（一）復(fù)核農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保、五保工作
根據(jù)省、市、縣復(fù)核低保、五保的要求，20xx年xx月、xx月我鎮(zhèn)先后進行了兩次復(fù)核工作，對低保進行了動態(tài)調(diào)整，糾正了人情保、關(guān)系保、錯保的現(xiàn)象。截止目前，全鎮(zhèn)共有低保戶xx戶，xx人；五保集中供養(yǎng)xx人，五保分散供養(yǎng)xx人。
（二）推進鎮(zhèn)敬老院建設(shè)提檔升級
20xx年對敬老院院墻、房舍進行了環(huán)境提升，全院供電線路進行更換。對敬老院休閑廣場進行規(guī)劃設(shè)計，現(xiàn)正施工中。積極關(guān)懷敬老院院民，關(guān)注其身體和生活情況，開展消防宣傳、中秋節(jié)送福利等活動。6月鎮(zhèn)敬老院代表xx縣迎接了市民政局的考核驗收。社會福利、救災(zāi)救濟工作，積極做好困境兒童、因病、因災(zāi)困難家庭的幫撫工作。做好了溫比亞43萬元的發(fā)放工作。移風(fēng)移俗工作，積極倡導(dǎo)殯葬新風(fēng)俗，火化率居于全縣第五名，清理墓碑1562桿。
（五）優(yōu)撫、殘聯(lián)、老齡工作
一做好擁軍的優(yōu)屬工作，及時發(fā)放優(yōu)待金。二是積極組織退役士兵及其他優(yōu)撫對象采集信息1140人。三做好了殘疾人兩補的發(fā)放工作。四是積極落實殘疾人辦證、精神殘疾人取藥、殘疾用品申請等的服務(wù)。五是做好了90歲以上老齡補帖發(fā)放工作。六是征收銀齡安康xx萬元，截止目前xx鎮(zhèn)因意外傷害賠付近10萬元。
（一）提升民政辦工作人員素質(zhì)水平
一要加強工作人員法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高依法行政能力；二要提升服務(wù)水平，以飽滿的熱情接待每一位群眾，認真對待每一件事，為困難群眾實實在在解決問題。三加強民政人員的廉政建設(shè)。
（二）進一步完善城鄉(xiāng)低保、五保政策的落實
切按照依法治國、保障民生的總要求，切實解決困難群眾的基本生活，嚴(yán)格落實政策法規(guī)，進一步完善、規(guī)范低保、五保申請、公示、審批、監(jiān)管程序，按照動態(tài)管理要求，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。
（四）積極做好敬老院基礎(chǔ)設(shè)施及對五保人員的服務(wù)工作
一是完善敬老院規(guī)范化管理，二是提升院民的生活居住條件。
加大困難群眾救濟救助幫撫。
切實解決弱勢群體存在的治病、臨時生活困難，按照救助程序，對于符合救助條件的特困戶及時給予幫撫救助。
民政信訪工作總結(jié)篇十三
2016年，我在局黨組局行政的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十六大、十六屆三中全會和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真履行“上為中央分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，與時俱進，扎實工作，全面完成了組織和局領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，為完成工作目標(biāo)做出了自身應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)。
一、狠抓理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
首先進市加強了對政治理論的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了黨的十六大、******同志作的《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學(xué)習(xí)了十六屆三中全會《決定》資料，學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自我在思想上時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，始終與黨堅持了高度一致，認真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》，使自我進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”資料;進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自我樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)堅持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，堅持了艱苦奮斗的作用。
第二是異常注重了對民政業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，由于自我是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才明白民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨立性。所以在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務(wù)知識的了解、認識和學(xué)習(xí)：
一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自我在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識;
二是經(jīng)常閱讀了《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導(dǎo)刊》等民政雜志報刊，使自我對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有到達完全適應(yīng)工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請教，掌握相關(guān)知識。
三是加強對公共法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，進取參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自我對行政法規(guī)相關(guān)知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了進取的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務(wù)
2016年，我主要負責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中：
三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，異常是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準(zhǔn)確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。
在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。進取完成省廳下達的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設(shè)》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了必須作用。據(jù)統(tǒng)計2003年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自我辛勤的汗水。
到優(yōu)安科工作后，進取籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，異常是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣(市、區(qū))和廣大優(yōu)撫對象的肯定。
在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了團體榮譽，樹立了一個民政人應(yīng)有的良好形象。
三、遵守工作紀(jì)律，維護機關(guān)形象
由于本人年輕，在市級機關(guān)工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事研究不周的地方，有時得罪了人自我都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴(yán)肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫忙和理解，我必須會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關(guān)工作人員。
2016年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁的大力幫忙與支持下，學(xué)到了不少的新知識，使自我的視野得到了顯著擴大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。所有成績的取得都是大家鼎力相助的結(jié)果，我衷心地感激每一位幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁，我決定在今后的工作中以實際行動回報大家，回報人民。
民政信訪工作總結(jié)篇十四
一、高度重視，分級負責(zé)，慰問活動方案制定周密。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視“八一”期間的雙擁工作，多次指示我局做好“八一”慰問活動。為了確?！鞍艘弧蔽繂柣顒尤〉脠A滿成功，我局先后多次召開籌備會、協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一認識，對整個活動進行周密策劃與細致部署，制定了詳細的“八一”慰問活動方案，并以區(qū)委辦和政府辦的名義作為文件下發(fā)，確保方案中部署的各項慰問活動落實到位。本次慰問活動分級負責(zé)，層層落實，區(qū)政府負責(zé)慰問駐區(qū)各部隊和四個復(fù)退軍人比較集中的困難企業(yè)，區(qū)直機關(guān)負責(zé)慰問老復(fù)員軍人、軍烈屬，街道、鄉(xiāng)負責(zé)慰問重點優(yōu)撫對象和涉軍維穩(wěn)重點對象。
_、駐區(qū)__個團以上部隊，共計_._萬元;
_、慰問區(qū)內(nèi)一等傷殘軍人三人，共計_.__萬元;
_、慰問區(qū)內(nèi)復(fù)退軍人集中的四家特困企業(yè)，共計_._萬元;
_、慰問軍隊退休移交地方管理的__個軍退干部，共計_._萬元;
_、慰問在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人__人，共計_.__萬元;
_、區(qū)直機關(guān)、街道、鄉(xiāng)慰問本單位和轄區(qū)范圍內(nèi)的涉軍人員___多人，共計_萬元左右。合計__.__萬元。
二、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，連續(xù)作戰(zhàn)，慰問經(jīng)費發(fā)放到位。
此次慰問活動得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)武裝部的大力支持，他們不僅積極參與到慰問活動的策劃中來，還親自掛帥，冒著近__度的酷暑，率工作人員深入__個駐區(qū)部隊、_個重點涉軍困難企業(yè)、_名傷殘軍人的家中，把黨的溫暖送到了涉軍群體的每一個角落。
由于時間緊，慰問對象多達___多個，區(qū)各主要領(lǐng)導(dǎo)和民政局的工作人員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，分成兩組奔波于各駐區(qū)部隊與涉軍人員之間。區(qū)委書記***同志、政協(xié)主席***同志等主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)民政局的工作人員先后到省軍區(qū)、省警衛(wèi)局、區(qū)武裝部維穩(wěn)，與部隊首長親切座談，共敘魚水情意，把慰問金親手送到部隊官兵手中。區(qū)民政局的工作人員與各街道、鄉(xiāng)的同志走進每一個老復(fù)員軍人、烈軍屬、困難復(fù)退戰(zhàn)士家中，送去慰問信和慰問金。雖然每一站停留的時間不長，送去的慰問金也不多，但是涉軍群體從中深深的感受到了黨和政府的關(guān)懷，感受到了人民群眾對他們崇高的敬意，每一個慰問對象無不充滿了感激，慰問活動取得了良好的效果。
三、全區(qū)聯(lián)動，軍政座談，營造良好擁軍氛圍。
利用“八一”契機，各區(qū)直機關(guān)和街道、鄉(xiāng)聯(lián)動起來，一起投入到“愛心獻功臣”活動中去。在今年“八一”的慰問活動方案中，每個區(qū)直機關(guān)、街道、鄉(xiāng)都制定了明確的慰問任務(wù)，主要慰問老復(fù)員軍人、烈軍屬、特困復(fù)退戰(zhàn)士、老復(fù)員軍人，共慰問___人次。此外，區(qū)屬各單位、街道、鄉(xiāng)還結(jié)合本單位實際情況，邀請本單位和轄區(qū)內(nèi)的軍事單位、復(fù)退軍人和烈軍屬等涉軍人員，召開軍政、軍屬座談會，對本單位和轄區(qū)內(nèi)的涉軍人員進行了慰問，慰問人員達到___多人，慰問金額近_萬元。全區(qū)聯(lián)動，營造了良好的擁軍優(yōu)屬的氛圍，把“愛心獻功臣”活動推向了高潮。
四、維護大局，保持穩(wěn)定，把涉軍維穩(wěn)工作與“八一”慰問結(jié)合起來。
民政信訪工作總結(jié)篇十五
20xx年上半年，市民政局認真貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于深入實施全面創(chuàng)業(yè)行動，進一步促進城鄉(xiāng)居民樂業(yè)增收的意見》，緊緊圍繞“共同發(fā)展、共享服務(wù)，就業(yè)惠民、創(chuàng)業(yè)富民”原則，深入實施退役士兵創(chuàng)業(yè)樂業(yè)行動，認真落實退役士兵創(chuàng)業(yè)樂業(yè)優(yōu)惠政策，積極搭建退役士兵創(chuàng)業(yè)樂業(yè)平臺，努力培育擁有一技之長的退役士兵，幫助他們實行創(chuàng)業(yè)就業(yè)。主要做了以下工作。
一是健全組織機構(gòu)，完善職業(yè)技能教育培訓(xùn)的組織機構(gòu)。在市委、市政府的高度重視下，市民政局認真調(diào)研退役士兵的安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，全面掌握了全市退役士兵的基本情況，推出了訂單式培訓(xùn)促進退役士兵創(chuàng)業(yè)樂業(yè)工作。我市成立了xx市退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的同時，我們還在所轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社務(wù)辦設(shè)立了退役士兵訂單式培訓(xùn)指導(dǎo)和服務(wù)中心。兩級訂單式培訓(xùn)組織機構(gòu)的建立，為訂單式培訓(xùn)工作的開展提供了可靠的組織保障。
二是依托職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，實施退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)。在綜合考察培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)資質(zhì)、師資力量、培訓(xùn)質(zhì)量和地理位置的基礎(chǔ)上，我們定點選擇了市區(qū)兩所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校和全市四所規(guī)模較大的駕駛培訓(xùn)學(xué)校負責(zé)去年冬季退役士兵的職業(yè)技能培訓(xùn)。今年上半年共有314人報名參加由市民政局組織的電腦維修、數(shù)控、駕駛等多個專業(yè)的免費職業(yè)技能教育培訓(xùn)。截止6月底，已有近250人完成了職業(yè)技能培訓(xùn)，大部分走上了自主創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的道路。
三是制定聯(lián)席會議制度，建立訂單培訓(xùn)工作聯(lián)動機制。市退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過協(xié)調(diào)，得到了市民政局、市人力資源和社會保障局、市工商局、市教育局、市工商聯(lián)等有關(guān)部門和單位的大力支持，市政府多次召集聯(lián)席會議，研究部署退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)工作的各種事項。聯(lián)席會議實現(xiàn)了各單位信息資源的有效共享，為退役士兵、企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)搭建了溝通橋梁，拓寬了訂單式培訓(xùn)工作的渠道。
四是多渠道廣泛開展退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)，市民政局組織各培訓(xùn)學(xué)校根據(jù)退伍軍人現(xiàn)狀開設(shè)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)，聘請專家老師就當(dāng)前就業(yè)現(xiàn)狀、就業(yè)技能、就業(yè)扶持政策以及創(chuàng)業(yè)流程等方面對退伍士兵進行全方位指導(dǎo)，幫助他們系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識與技能，理清創(chuàng)業(yè)思路，增強其創(chuàng)辦企業(yè)能力，提高創(chuàng)業(yè)成功率。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道根據(jù)各自實際因地制宜開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)，實施跟蹤指導(dǎo)，截止6月底，已開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)210人次，90%以上的退役士兵實行創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
一是先簽約后培訓(xùn)，開啟“招聘+培訓(xùn)”新模式。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下，我市民政部門每年都要舉辦1次退役士兵就業(yè)專場招聘會。今年3月2日，由市人民政府主辦的退役士兵就業(yè)專場招聘會在xx市人才市場隆重舉行，邀請到了江豐電子、世茂銅業(yè)、格萊特休閑用品等80余家企業(yè)，共提供就業(yè)崗位近20xx個，有63名退役士兵與企業(yè)達成初步就業(yè)意向。
二是建立信息臺帳，加強對退役士兵的長期常態(tài)管理。為了全面、準(zhǔn)確掌握退役士兵就業(yè)、創(chuàng)業(yè)狀況，我們充分利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村的組織優(yōu)勢，將全市退役士兵的信息資料進行了登記建檔，動態(tài)掌握全市退役士兵的資源總量、地域分布、結(jié)構(gòu)狀況、培訓(xùn)和就業(yè)意愿等信息，為我市開展退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)建立了信息臺帳。依托臺帳，我們研究制訂了滿足退役士兵意愿的訂單式培訓(xùn)項目，聯(lián)系市內(nèi)大中型企業(yè)，舉辦了退役士兵專場招聘會。
三是加強宣傳，營造良好創(chuàng)業(yè)樂業(yè)氛圍。市民政局協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市人才市場組織動員用人單位和退役士兵積極參加專場招聘活動，充分利用發(fā)放宣傳單，專項招聘會等進行活動宣傳，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動保障人員上門服務(wù)，進行職業(yè)指導(dǎo)和政策宣傳，將收集到的用工單位的崗位信息發(fā)放到退役士兵手中，使退役士兵專場招聘活動家喻戶曉，深入人心，使未就業(yè)并想就業(yè)的退役士兵及時了解掌握就業(yè)扶持政策和用工招聘信息，幫助其選好崗應(yīng)好聘，促進更好就業(yè)。
四是加強職業(yè)指導(dǎo)，充分落實政策支持體系。市民政局指導(dǎo)各公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和職業(yè)技能教育培訓(xùn)承訓(xùn)學(xué)校向退役士兵做好就業(yè)前的政策咨詢和職業(yè)指導(dǎo)工作，讓每位退役士兵都知曉有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，了解市場就業(yè)創(chuàng)業(yè)的方針指向，在做好推薦就業(yè)的同時，也鼓勵其自主就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制。市民政局將鼓勵退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)作為一項重要工作列入議事日程，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好統(tǒng)籌規(guī)劃，明確工作目標(biāo)，逐級分解任務(wù)，創(chuàng)新工作舉措，健全長效機制。
二是強化各方聯(lián)動，推進任務(wù)完成。市民政局和市人武部、市人社局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）密切協(xié)作，在退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)、退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)等工作上強化組織協(xié)調(diào)，制定具體實施方案和政策措施，狠抓重點工作的推進落實，確保退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作按時保質(zhì)完成。
三是加大依法管理力度，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。市民政局充分發(fā)揮退役士兵和用人單位之間的紐帶作用，監(jiān)督用人單位與退役士兵簽訂勞動合同，引導(dǎo)用人單位加強人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境，維護退役士兵作為勞動者、創(chuàng)業(yè)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
民政信訪工作總結(jié)篇十六
“致力創(chuàng)造幸福宜興，全力服務(wù)科學(xué)發(fā)展”這是民政局向全市民政系統(tǒng)的同志提出的工作任務(wù)和要求，要用科學(xué)發(fā)展觀來服務(wù)于民政工作，使民政工作更深入人心，更能代表民意，實現(xiàn)民心、民意、民生，民政更精彩，自新街鎮(zhèn)撤鎮(zhèn)設(shè)街以來，為民政工作搭建了很好的平臺，使民政工作的開展游刃有余，為街道的發(fā)展增添了不少光彩。作為基層民政單位，如何充分履行民政職能，不斷提升為民服務(wù)水平，努力打造人民滿意民政，推動社會經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)建和諧環(huán)境，不斷提升老百姓的幸福指數(shù)是至關(guān)重要的，下面分三方面來總結(jié)一下全年工作。
一、全年主要工作
1、城鄉(xiāng)低保、救災(zāi)救濟工作
為了保障困難群眾的基本生活，致力改善民生，不斷提高困難群眾的幸福指數(shù)，2010年1月1日開始，對整個街道的低保對象實行了全面的調(diào)整和調(diào)高，農(nóng)村低保從原來的每月250元的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高到每月280元，自7月1日之后，又從280元/月調(diào)高到360元/月。完全實行城鄉(xiāng)一體化機制，為了真正做到公開、公平、公正，民政辦利用30天的時間對全街道所有村和社區(qū)進行了地毯式的普查，對每個低保對象進行重新核對，采取座談、走訪的形式，一個不漏、一個不錯，對723個低保對象重新核實，對天災(zāi)人禍、大并重病家庭造成特別困難的對象納入低保，通過這次認真的工作，最終確定農(nóng)村低保共405戶，715人，城市低保共10戶，24人，總計：為415戶，739人，這次共新增低保102戶，183人，調(diào)出低保70人，調(diào)高低保62戶143人，全年為120.8萬元。通過低保的渠道，解決了我街道貧困群眾的生活保障，穩(wěn)定了社會的秩序。
在做好貧困家庭和殘疾人對象的危房改造工作中，為25戶困難群眾和低保對象新建和修建危房42間，為住房困難群眾爭取上級資金達33萬元，為特困對象解決了具體困難。
2、慈善分會、優(yōu)撫安臵、雙擁工作
街道慈善分會堅持以人為本，為民解困，積極開展“助醫(yī)、助學(xué)、助殘、助困、助老、應(yīng)急救助”等六大愛心救助活動，讓弱勢群體切實感受到黨和政府的關(guān)懷，社會各界的關(guān)愛，分享改革成果。六大救助工程的推進實施，為他們度過難關(guān)架起了橋梁，特別是今年8月10號，街道對貧困學(xué)生進行了集中發(fā)放儀式，今年有160位學(xué)生得到了救助，慈善助學(xué)資金達到23萬元，確保了學(xué)齡學(xué)生和求學(xué)對象一個不輟學(xué)、不退學(xué)，讓他們都能安心學(xué)習(xí)。全年共救助社會各類群眾189人次，救助金45.2萬元，其中助困助老60人，發(fā)放善款5.1萬元，助醫(yī)工程130人，發(fā)放善款40.1萬元。
優(yōu)撫安臵工作是關(guān)系到國防建設(shè)的頭等大事，也是做好征兵工作的基本保證，我們認真做好退役士兵的安臵工作，協(xié)助市局做好貨幣安臵費發(fā)放工作，及時領(lǐng)取貨幣安臵金和自謀職業(yè)證，積極介紹他們到街辦企業(yè)上班工作和自謀職業(yè)。對原優(yōu)撫對象的老同志，特別是解放前參軍的朝鮮志愿軍以及后期傷殘軍人等，經(jīng)常關(guān)心他們，不厭其煩地為他們服務(wù)，比如：為傷殘軍人徐柏成、劉生其補辦手續(xù)，并且安臵到福利企業(yè)上班，志愿軍手續(xù)補辦，傷殘軍人裝數(shù)字電視的協(xié)調(diào)等，盡量使他們滿意，達到各方面的滿足，經(jīng)常開展思想交流，幫助他們解決實際困難。
現(xiàn)役軍人為加強國防和軍隊建設(shè)作出了貢獻，為激發(fā)官兵為國建功立業(yè)的熱情，我們高度重視義務(wù)兵優(yōu)待金的發(fā)放工作，2010年要發(fā)放現(xiàn)役軍人優(yōu)待金43人，標(biāo)準(zhǔn)每人每年8000元，發(fā)放金額為35.6萬元，2名西藏兵還增加優(yōu)待金每人1.6萬元，合計發(fā)放優(yōu)待金為38萬元，各村在春節(jié)期間將組織各種慰問組，發(fā)放慰問款、慰問品，對在部隊獲得優(yōu)秀士兵獎狀的士兵，街道發(fā)放每人獎金200元。
依法維護軍地的合法權(quán)益，關(guān)心在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人，在鄉(xiāng)傷殘軍人、帶病退伍軍人和革命烈士家屬、參戰(zhàn)涉核人員及退役軍人的生活情況和身體狀況，及時發(fā)放醫(yī)療門診費、立功獎金、年底發(fā)放雙重身份補差款、街道發(fā)放優(yōu)待金補助、六種對象補助、建國前老黨員補助，各種對象合計人數(shù)126人，發(fā)放總金額46.8萬元。
3、敬老事業(yè)和福利機構(gòu)工作
今年年初，街道對各村（居）委老年協(xié)會會長進行了全面的調(diào)整，對七十歲以上的老會長動員退位，使得各村（居）委的老年工作隊伍更年輕化，更有特色。敬老院的工作在去年的基礎(chǔ)上各項工作都得到了延伸，特別在管理方面，在關(guān)愛老人生活方面得到了很大的提高和改善，歷年被無錫市評為文明敬老院。
辦好福利企業(yè)是實現(xiàn)地方經(jīng)濟穩(wěn)定獲得雙贏的最好辦法，改善殘疾人生存條件必須要發(fā)展好福利企業(yè)，今年新辦了2家福利企業(yè)，新安臵殘疾人86人，本街道只要具備就業(yè)安臵條件的100%都得到了安臵，今年，我們結(jié)合稅務(wù)部門年檢和殘疾證的年檢工作，對各福利企業(yè)進行全面走訪，對殘疾人的社保、工資等權(quán)益問題作充分的落實，協(xié)調(diào)好企業(yè)與殘疾人的關(guān)系，使社會得到了充分的穩(wěn)定，殘疾人事業(yè)也得到了穩(wěn)定的發(fā)展，更使殘疾人看到了自身的價值，在各自的崗位上發(fā)揮光和熱，使殘疾人的人生變得更有價值更加精彩。
4、殘聯(lián)工作
根據(jù)國務(wù)院殘工委等15個部門《關(guān)于開展第二十次“全國助殘日”活動的通知》精神，2010年5月16日第二十次法定“全國助殘日”主題是“關(guān)愛幫扶農(nóng)村貧困殘疾人”。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我街道的實際情況，助殘日期間，會同街道民政和村殘疾專干開展形式多樣的助殘活動。主要深入基層到貧困殘疾人家中查看危房，協(xié)調(diào)村委組織人員進行維修，檢查殘疾人低保發(fā)放情況，保障困難殘疾人基本生活。全年為解決貧困殘疾人生活問題及時發(fā)放輪椅13輛，白內(nèi)障免費手術(shù)18名，精神病免費服藥10名，精神病住院救治3名，腦癱兒童救治1名，聾兒語訓(xùn)康復(fù)救助1名，為殘疾人免費體檢10人，盲人定向行走8人，實事工程包括無障礙設(shè)施進家庭11戶，康復(fù)器材進家庭10戶，輔助器具和無障礙上報13戶，保障他們的康復(fù)權(quán)利，今年網(wǎng)上輸入康復(fù)服務(wù)檔案共962例。積極實施陽光助殘工程，幫助2家貧困殘疾人進行了危房修繕，安臵殘疾人就業(yè)86名，并組織7家福利企業(yè)，安排了86名殘疾人進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是有關(guān)法律法規(guī)、勞動法等相關(guān)知識，為了更好的保障殘疾人的合法權(quán)益。今年共申領(lǐng)到殘疾證88本，其中重度殘疾人為21人，全年發(fā)放無固定收入的重殘為65人，發(fā)放金額為280800元。低保重殘為78人，發(fā)放金額為60840元，充分緩解了弱勢群體的家庭經(jīng)濟危機，更促進了社會的和諧和穩(wěn)定。
5、社區(qū)工作（1）創(chuàng)建工作
今年8-9月，振興、紫霞等二個社區(qū)，通過宣傳發(fā)動，產(chǎn)生代表，提名公示，由社區(qū)居民代表選舉，正式產(chǎn)生了四個社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)班子，充分完善了社區(qū)干部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，社區(qū)的文化、物業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)以及居民間的民生事務(wù)都得到了很好的改善和協(xié)調(diào)。
6、村委會換屆選舉工作
第九屆村委會換屆選舉工作于9月17日拉開序幕，為了能使這項工作順利開展，我們充分做到“三多”多學(xué)習(xí)、多請示、多匯報，雖然程序很復(fù)雜，各項工作很繁瑣，但通過上下的共同努力，九個村全部順利完成選舉任務(wù)，在整個選舉過程中，程序合法，把組織意圖與老百姓的民意相結(jié)合，各村都選出了強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)廣大人民群眾在幸福的康莊大道上行進。
二、工作體會
1、民政工作是社會工作的一個重要組成部分，它的工作與民生、民意、民心相連，要實現(xiàn)地方經(jīng)濟大發(fā)展，就必須創(chuàng)造一個團結(jié)和諧的風(fēng)氣，所以要鞏固和建立如此環(huán)境，民政工作就必須仔細到位，深入基層，闖進民心，打造滿意民政，在年初會上宦局提出一句“有困難，找民政”，街道黨工委黃書記在一次民政工作調(diào)研時提出“建立好和諧民政”，并強調(diào)只要民政和諧了，街道就能和諧，社會就會穩(wěn)定，各項經(jīng)濟工作就能勃勃發(fā)展，從領(lǐng)導(dǎo)的言行中體現(xiàn)了民政工作的重要性，也促使我們下定決心一定要做好民政工作，為一方百姓服務(wù)，打造滿意民政。
2、民政工作深入民心。
民政工作千頭萬緒，接觸的各類人群較多，但是更多接觸的是社會弱勢群體，他們在經(jīng)濟上比較困難，在生活上特別需要關(guān)心，每當(dāng)我們完成一件為民服務(wù)辦實事的時候，內(nèi)心就感覺到高興和輕松，所以當(dāng)我們深入基層群眾時，聽到更多的言語就是“全靠您，謝謝您”等語言，其實，靠的是黨得政策好，要謝的是街道的主要領(lǐng)導(dǎo)，是他們千方百計招商引資發(fā)展壯大了地方經(jīng)濟，對地方上的弱勢群體實現(xiàn)反哺的良好局面。
3、工作上的壓力
隨著各項工作管理水平不斷提高，由于街道管理區(qū)域的不斷擴大，以及管理人數(shù)、層面的不斷增加，民政系統(tǒng)的工作要求也越來越高，部門工作的壓力也越來越大，現(xiàn)在我們面臨的工作有：慈善分會、低保工作、社區(qū)協(xié)會、老齡協(xié)會、基層政權(quán)、優(yōu)撫安臵、殯葬改革、福利機構(gòu)、殘聯(lián)、敬老院等等，工作人手少，有時會顧頭難顧尾，造成工作脫節(jié)現(xiàn)象，所以建議領(lǐng)導(dǎo)在人事安排上多作考慮。
三、明年工作
1、繼續(xù)加強社區(qū)建設(shè)，把為民服務(wù)、改善居民環(huán)境，實行社區(qū)居民安全放在重要位臵，實行社區(qū)扁平化管理工作的全覆蓋。
2、繼續(xù)加強慈善工作，做好應(yīng)助必助，應(yīng)救必救，更進一步充分發(fā)揮慈善機構(gòu)的作用，新增認捐企業(yè)2—3家，收繳好當(dāng)年的慈善認捐經(jīng)費。
3、繼續(xù)加強低保工作，做到有保必保、應(yīng)保盡保、一個不漏、動態(tài)管理、及時調(diào)整，確保弱勢群體的生活保障。
4、繼續(xù)加強殘聯(lián)工作，關(guān)心和幫助殘疾人群，使殘疾人做到人殘心不殘，人殘志不殘，把殘疾人事業(yè)搞得更好。
5、繼續(xù)加強創(chuàng)建工作。要普遍創(chuàng)建市文明老年活動室，各項工作都要走創(chuàng)建之路，把街道工作提高到更高的層次。
6、繼續(xù)做好敬老院的選址，加強對敬老院的硬件投入工作和街道的老年協(xié)會工作。
全面的社區(qū)2011年民政工作總結(jié)及2012年工作計劃范文
緊張而有序的2011年即將過去，回顧人民社區(qū)的民政低保工作，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府和縣民政局的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在城關(guān)鎮(zhèn)民政辦和人民社區(qū)二委班子的正確帶領(lǐng)下，開展的城鎮(zhèn)各項民生工程工作，堅持以人為本、求真務(wù)實，認真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫(yī)療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。做到民生對象有進有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關(guān)懷及時送到困難居民家中。特別是開展網(wǎng)格化管理工作以來，在社區(qū)全體工作人員的共同努力下，通過對民政工作民生工程文件的學(xué)習(xí)，認真地履行社區(qū)民政工作職責(zé)，使我們社區(qū)民政民生工作做得有聲有色，圓滿了完成了今年的各項民政民生工程工作任務(wù)。具體工作匯報如下：
一、低保工作
今年3月1日上午，縣民政局召開“開展城市低保對象重新認定審核培訓(xùn)班”后，人民社區(qū)于當(dāng)日下午及時召開了兩委班子會議，會議認真學(xué)習(xí)了《安徽省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程（試行）》、安徽省民政廳《轉(zhuǎn)發(fā)民政部關(guān)于進一步加強城市低保對象認定工作的通知》、淮南市民政局《淮南市城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》和《進一步加強城市低保對象認定工作的意見》等文件。通過學(xué)習(xí)大家對城市低?！皯?yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動態(tài)管理工作機制，有了統(tǒng)一認識。成立了人民社區(qū)城市低保重新認定審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人民社區(qū)城市低保重新認定審核民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實施方案。
（二）及時宣傳動員：
3月2日上午我社區(qū)召開了社區(qū)全體工作人員會議。布臵宣傳發(fā)動工作，要求大家按“責(zé)任田”包片工作區(qū)域，進巷入戶進行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。3月3日上午在中山路、人民路設(shè)立宣傳臺，至3月10日共設(shè)立宣傳臺16臺次，社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。如低保戶王xx，患有精神疾病，生活不能完全自理，屬于人民社區(qū)城南小區(qū)拆遷戶，房屋拆遷后被在廣東生活的妹妹接去，社區(qū)安排了社區(qū)副主任蘇xx同志，專門負責(zé)與他聯(lián)系，使他及時寄來了相關(guān)的申請材料。
（三）、認真收填申請材料：
此次重新認定的重點是核查城市低保對象的家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。社區(qū)低保員認真核對每個申請戶提供的原件、復(fù)印件，根據(jù)鎮(zhèn)民政辦的安排我社區(qū)又兼收原人民社區(qū)人民家園、城南小區(qū)二處小區(qū)拆遷居民的低保戶申請材料，加大了工作量。面對如此繁重的工作，社區(qū)工作人員認真收填，一絲不茍，截止3月10日共收低保戶書面申請及相關(guān)材料271份，有四戶因家庭收入超標(biāo)被勸說退回，實收267戶，其中原低保戶249份，新申請低保戶18戶。
（四）、積極入戶調(diào)查：
3月11日~20日，是入戶調(diào)查、民主評議階段，縣民政局、鎮(zhèn)民政辦委派了3名業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強的工作人員進駐人民社區(qū)協(xié)助入戶調(diào)查工作。社區(qū)以上級委派的3名骨干為主，社區(qū)包片干部為輔，全員參與，組織了3個入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述；細心觀看申請戶家庭擺設(shè)；禮貌走訪左鄰右舍； 耐心詢問申請戶家庭成員情況。大家加班加點，不辭勞苦，在上級規(guī)定的時間內(nèi)完成了入戶調(diào)查、表格填寫工作。社區(qū)團支部書記馬x同志，懷孕8個月了，依然堅持工作帶領(lǐng)調(diào)查小組，順利完成了她的包片責(zé)任區(qū)域的入戶調(diào)查工作。人民社區(qū)內(nèi)的人民家園、城南小區(qū)拆遷戶中的低保戶，租住在城區(qū)各個社區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部，住地分散，工作量大，社區(qū)支部委員張x同志，不顧個人得失主動請纓，用自己的摩托車，帶著調(diào)查員跑遍了社區(qū)拆遷戶中的低保申請戶家，為完成人民社區(qū)入戶調(diào)查工作做出了貢獻。
（五）民主評議公示。
為加快工作進度，自3月18日起社區(qū)實施了邊調(diào)查、邊民主評議的工作方法，對已經(jīng)入戶調(diào)查過的低保申請戶，進行民主評議工作。對凡有行為能力的低保申請戶，都必須到民主評議會現(xiàn)場介紹自己的家庭情況及申請理由，接受評議。對無行為能力的申請戶，由社區(qū)監(jiān)督委員會指定專人介紹其申請理由。民主評議會，由人民社區(qū)城市低保重新認定審核民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組主持，民主評議會每場不少于7位評委，申請低保戶分為4人一組進場申述，民主評議采取當(dāng)場公布評議。截止到3月20日下午，人民社區(qū)共組織4場民主評議會，對267戶申請低保戶進行了民主評議，其中252戶通過評議。15戶未通過評議。社區(qū)監(jiān)督委員會主任陳xx全程跟蹤監(jiān)督、參加了審核、評議工作。3月21日人民社區(qū)張榜公示了評議結(jié)果，設(shè)臵了舉報箱，同時公布了社區(qū)監(jiān)督舉報電話。在公示期間共收到二起舉報電話。
截止2011年底，人民社區(qū)現(xiàn)有低保戶218戶，476人享受，人均覆蓋面9.3%，月發(fā)放資金元，全年發(fā)放資金約元?，F(xiàn)有低保戶中： a類人員家庭65戶，占低保戶的29.8%，其中：三無人員7戶7人，殘疾人家庭41戶99人、重病家庭17戶41人。b類人員家庭42戶，占低保戶的19.3%，其中：單親家庭14戶24人、教育負擔(dān)重家庭18戶48人，c類人員家庭111戶，占低保戶的51%其中：因病殘家庭43戶，一般家庭68戶，60歲以上老人83戶，122人，占低保戶的38.2%。我們認真準(zhǔn)確地填寫低保檔案，一戶一檔，從而對社區(qū)享受低保人員有了更準(zhǔn)確詳細的了解。今年我們用在低保重新認定審核工作中汲取的工作經(jīng)驗和方法，指導(dǎo)全年的民政民生工程工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、積極主動、工作有序、陽光透明。對新申請的低保戶我們采用了每戶必需入戶調(diào)查、鄰里訪問等方式，對申請人的家庭經(jīng)濟狀況和實際生活水平進行詳細調(diào)查核實。嚴(yán)格按照“戶主申請－入戶調(diào)查－低保評審會議－張榜公布”程序，有效地提高了社區(qū)低保工作的透明度，堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象，并依照程序進行社會化發(fā)放。我們對享受城市最低生活保障家庭待遇的人口狀況、收入情況和實際生活水平，堅持經(jīng)常性入戶調(diào)查。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
縣政協(xié)主席喬x一行，到人民社區(qū)調(diào)研指導(dǎo)低保動態(tài)管理工作時，對我社區(qū)城市低保重新審核認定工作給予了充分肯定，認為人民社區(qū)在此次工作中領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與，宣傳、組織、審核、評議各項工作做得到位，居民群眾反映良好。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關(guān)愛。人民社區(qū)現(xiàn)有領(lǐng)證殘疾人97人。2011年人民社區(qū)為殘疾人服務(wù)工作，在鎮(zhèn)民政辦的指導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全體社區(qū)工作人員的支持下，在所有民生工作中，只要有能惠及到殘疾人政策的，都能在第一時間及時的為他們服務(wù)。我們的口號是：絕不遺漏一個應(yīng)該享受、能夠享受惠民政策的殘疾人。
（一）、今年春節(jié)在縣影劇院開展的大愛城關(guān)慰問貧困戶的活動中，人民社區(qū)14戶千元受助家庭中就有8戶殘疾人家庭，占受助的57%。
（二）、今年3月對低保戶重新審核認定時，一位高姓智力殘疾人，喪母、靠父親撫養(yǎng)，由于其父已年邁多病，有點力不從心，便帶他投奔到在外地的姐姐家，留的固定電話被銷戶，一時聯(lián)系不上，經(jīng)過我們多次走訪他過去的鄰居，最后在他父親的同事那兒終于聯(lián)系到了他們。截至到目前，我們?yōu)樯鐓^(qū)65戶殘疾人家庭辦理了低保救助，占社區(qū)低保戶的29.8%。
（三）我們?yōu)?戶志強不息的創(chuàng)業(yè)殘疾人申辦了千元創(chuàng)業(yè)扶持資金。當(dāng)我們上門入戶為他們辦理相關(guān)手續(xù)時，一位陳姓殘疾人激動的握著我的手說：只有你們社區(qū)的人是最關(guān)心我們的人，每次來都會給我?guī)硐灿嵑蜏嘏?/p>
（四）、我們?yōu)?4戶貧困重度殘疾人辦理了救助。在辦理過程中，只要有殘疾證批轉(zhuǎn)下來，鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)總是在第一時間通知我們，我們領(lǐng)到證書后，都能及時的到能夠享受救助的殘疾人家中，協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù)。
（五）為二名白內(nèi)障患者老人辦理了免費復(fù)明手續(xù)。
（六）、為32戶殘疾人家庭辦理了城市貧困居民廉住住房申請。
三、廉住住房工作
我們?yōu)槿嗣裆鐓^(qū)戶籍的114戶無房貧困居民辦理了廉住住房申請。其中：三無人員家庭1戶，殘疾人家庭32戶，低保戶家庭44戶，單親家庭7戶，教育負擔(dān)重家庭5戶。
四、節(jié)日慰問工作
2011年春節(jié)期間，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署下，組織轄區(qū)的15戶特困家庭及二戶孤殘兒童家庭到縣影劇院進行了千元慰問，對43戶貧困戶居民、6戶退休人員、2戶困難老黨員、2戶貧困母親、1戶新入伍現(xiàn)役軍人家庭等進行了上門200元—300元現(xiàn)金慰問，對40困難戶居民進行了送米面上門慰問。“8.1”建軍節(jié)慰問了1戶新入伍現(xiàn)役軍人家庭。中秋節(jié)慰問了二戶三無人員。
“敬老月”慰問了5戶特困老人家庭，慰問金1000元。
五、網(wǎng)格管理下的社區(qū)民政工作
為了做好新形勢下的民政工作，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府實施的網(wǎng)格化管理工作機制的推動下，人民社區(qū)的網(wǎng)格民政工作積極穩(wěn)定的跟上。制作了2個網(wǎng)格點民政工作平面現(xiàn)狀圖，并根據(jù)網(wǎng)格點民政工作的特點，設(shè)臵了人民社區(qū)低保戶網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二低保戶網(wǎng)格登記表，人民社區(qū)殘疾人網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二殘疾人網(wǎng)格登記表，人民社區(qū)退休人員網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二退休人員網(wǎng)格登記表，人民社區(qū)60歲以上人員網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二60歲以上人員網(wǎng)格登記表，為社區(qū)網(wǎng)格點民政工作的順利開展，打下來堅實的基礎(chǔ)，并取得居民的稱贊。
如：在今年辦理廉住住房工作時，我們以網(wǎng)格點的劃分為依托，對網(wǎng)格點內(nèi)申請廉住住房的居民進行入戶調(diào)查走訪時，發(fā)現(xiàn)住人民社區(qū)欣榮巷的“三無”老人張xx，為了申請廉住住房遷移戶口時，不慎摔傷臥床不起多日，從而耽誤了申請廉住住房的時間。我們得知情況后，便積極主動地為他代理申請，及時辦理了相關(guān)手續(xù)。
如：10月8日我們在對網(wǎng)格點貧困老人的經(jīng)常性探望走訪時，發(fā)現(xiàn)住人民社區(qū)謝家巷的“三無”老人婁xx住的房子，與東邊鄰居的隔墻破舊欲倒（東邊鄰居屋里常年無人居住），如不及時清理維修，隨時都有給老人造成傷害事故。我們發(fā)現(xiàn)情況后，便積極主動地為她向社區(qū)和城關(guān)鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)反映情況，并得到了城關(guān)鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)的熱情支持，吳xx主任主動到縣民政局反映情況，申請到了維修資金，我們及時為她維修好了隔墻，使她能夠溫暖的度過寒冷的冬天。
以上事例得以圓滿解決，都得利于城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府實施的網(wǎng)格化管理工作運行機制，歸功于屬地管理、分級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)、不推諉的網(wǎng)格工作原則。
六、存在的問題及整改措施
我社區(qū)管轄內(nèi)的除了本社區(qū)居民外，還居住著原搬運公司、航運公司、二輕局等多家單位人員；由于都是老企業(yè)，經(jīng)濟效益不佳，直接導(dǎo)致了困難居民的增多。為了把居民最低生活保障工作做的更好，真正讓困難群體感受到黨和政府的關(guān)懷，為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下良好的基礎(chǔ)，特制定2012年人民社區(qū)民政低保工作計劃如下：
一、認真學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)低?；菝裾?，不斷完善審查審批制度，定期公布執(zhí)行低保情況，在網(wǎng)格里接受群眾監(jiān)督使民政低保工作更加“陽光透明”。
二、對低保戶家庭實行定期走訪制度，及時掌握他們近期的家庭生活狀況，實行動態(tài)管理。
三、為孤寡老人，殘疾人上門做一些力所能及的服務(wù)。四、定期召開低保人員會議，及時傳達上級有關(guān)低保政策。同時，傾聽低保人員的建議和意見。
五、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
縣民政局2011年工作總結(jié)
二00九年我局基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作，按照省、市、縣對基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作的總體要求，結(jié)合深入學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進一步加大了工作力度，積極推進我局基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作?，F(xiàn)將我局基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)2011年工作總結(jié)如下：
一、認真貫徹全市基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作會議精神
今年是我省基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作推進力度較大的一年。按照年初省、市民政工作會議精神，我局于6月1日召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局助理和各社區(qū)主任參加的“民政工作會議”。在如何加強和推進基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作上，重點從“加強社區(qū)宣傳工作”、“開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動”、“2011年社區(qū)建設(shè)目標(biāo)考評工作”、“深入開展社區(qū)為老服務(wù)工作”、“推進我縣農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點工作”、“做好村務(wù)公開民主管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村的評選表彰工作”、“開展村務(wù)公開民主管理“難點村”治理工作”、“建立我縣基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作定期通報制度”等八個方面進行了認真部署。在全省農(nóng)村社區(qū)現(xiàn)場會和全市城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作會議召開后，我局將會議精神和貫徹落實意見及時向縣委、縣政府進行了匯報，對推進城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作進行了進一步的安排部署，使我縣的城鎮(zhèn)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)和農(nóng)村社區(qū)試點工作取得了明顯的成效。
二、圍繞“健全機制、完善制度，保障村民民主權(quán)利”的思路，進一步推進和深化村務(wù)公開民主管理工作。
一是進一步健全工作機制。首先，結(jié)合我縣村務(wù)公開民主管理“難點村”治理工作和村務(wù)公開民主管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)村評選活動，先后制定了《孫吳縣村務(wù)公開民主管理“難點村”治理工作實施方案》和《2011年孫吳縣推進村務(wù)公開民主管理實施方案》，做到有層次、有步驟的推進我縣村務(wù)公開民主管理工作；其次，實行了“五規(guī)范，一滿意”的工作推進方式，五規(guī)范即規(guī)范公開內(nèi)容、規(guī)范公開時間、規(guī)范公開形式、規(guī)范公開陣地、規(guī)范公開管理，一滿意即公開的效果群眾滿意；第三，先后2次深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村務(wù)公開民主管理工作進行深入指導(dǎo)、實地推進。二是健全村務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)機制。強化村務(wù)公開的組織協(xié)調(diào),縣、鄉(xiāng)、村層層成立村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，研究部署村務(wù)公開工作，切實做到村務(wù)公開有人抓有人管。三是突出重心，突出民主管理的制度化建設(shè)。首先把指導(dǎo)各村通過成立民主理財小組，建立民主理財制度使財務(wù)管理這一村民最關(guān)注的焦點問題，也是村務(wù)公開的重點，作為我們村務(wù)公開民主管理的工作重心。使全縣各村能夠按照《村委會組織法》的相關(guān)規(guī)定，推選出了責(zé)任心強，有理財能力的村民代表3-5人，成立了民主理財小組，并建立健全了理財小組工作制度，并相繼按規(guī)定建立健全和制定了《村規(guī)民約》、《村民會議、村民代表會議制度》、《村務(wù)公開》、《財務(wù)管理制度》、《村委會工作制度》等有關(guān)制度。
三、圍繞“鞏固提高，延伸拓展”的思路，進一步推進和深化社區(qū)建設(shè)工作。
一是以“和諧社區(qū)創(chuàng)建”為契機，提高社區(qū)建設(shè)工作質(zhì)量。我縣社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)相對完善，按市局要求我局組織申報了“省和諧社區(qū)建設(shè)示范縣”、“省和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”、“省和諧社區(qū)”，并認真分解細化解讀相關(guān)文件，逐項落實、逐條對標(biāo)、自檢自查，明確實現(xiàn)和諧社區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)的對策措施，并形成自評報告，做好了材料上報等各項工作。并以此為契機，首先在社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的硬件方面。我局與城區(qū)辦協(xié)商，建議在西部再有房屋開發(fā)或者單位建辦公樓時將社區(qū)辦公用房作為附屬設(shè)施納入規(guī)劃，資金由縣財政部門投入一部分，其它渠道解決一部分。最后經(jīng)縣政府協(xié)調(diào)，確定將城鎮(zhèn)西邊社保局辦公樓與現(xiàn)城區(qū)街道辦事處辦公樓臵換，其中，給永興社區(qū)留出足夠的辦公用房，徹底解決了永興社區(qū)無辦公室的問題。其次，針對社區(qū)辦公經(jīng)費緊張的問題。一是認真落實上級有關(guān)文件精神，加大地方財政投入力度，將社區(qū)辦公經(jīng)費納入地方財政預(yù)算，保證每個社區(qū)辦公經(jīng)費1萬元。二是加大向上爭取工作力度，爭取項目資金，解決基礎(chǔ)建設(shè)投入不足問題。今年已爭取到標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)補助資金20萬元，目前資金已到位。對我縣社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到一定的推進作用。第三，為進一步加大社區(qū)規(guī)范化建設(shè)工作力度我局先后兩次深入各社區(qū)進行工作推進。首先，從社區(qū)的制度建設(shè)、基礎(chǔ)檔案建設(shè)、民間組織建設(shè)、居民自治制度建設(shè)入手，一方面在基礎(chǔ)檔案的規(guī)范化建設(shè)中，從我局進行檔案的制表開始歷時一個半月的時間，各社區(qū)完成了基礎(chǔ)檔案的重新調(diào)查和規(guī)范化建檔，使我縣各社區(qū)的基礎(chǔ)檔案的規(guī)范化建設(shè)得到了進一步的加強。另一方面我局還針對社區(qū)“六板五個一”的制度建設(shè)和民間組織建設(shè)及居民自治制度建設(shè)進行了深入細致的研究并指導(dǎo)幫助社區(qū)在這幾個方面進行了完善。其次，對社區(qū)基礎(chǔ)檔案的使用、社區(qū)博客的創(chuàng)建和使用及社區(qū)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)等其它一些軟件方面的工作也做了深入的指導(dǎo)，最終使我縣的社區(qū)規(guī)范化建設(shè)工作能夠在原有的基礎(chǔ)上有了一個更全面的提高。
二是以做好社區(qū)宣傳工作為發(fā)展，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，完善社區(qū)服務(wù)。為做好社區(qū)宣傳工作，我局制定“社區(qū)宣傳工作方案”。首先，加強信息上報工作。為充分調(diào)動廣大社區(qū)干部的積極性，實行信息的全員上報制，在每月月末前各社區(qū)要向我局上報一篇時效性強并且質(zhì)量高的社區(qū)工作簡報，工作信息可隨時隨地上報并將信息上報工作列入2011年社區(qū)工作目標(biāo)考評加分項目，每個社區(qū)也可直接向《黑河日報》、《黑龍江省日報》等報刊或《黑河社區(qū)博客網(wǎng)》、《黑河民政信息網(wǎng)》、《黑龍江省民政信息網(wǎng)》、《黑河市政府門戶網(wǎng)站》等網(wǎng)站投稿。其次，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進行詳細的布局規(guī)劃，按照方案整體實施。在社區(qū)辦公室范圍內(nèi)新增宣傳畫,在社區(qū)顯眼處制作了宣傳標(biāo)語，對原有的社區(qū)黑板報、宣傳欄、社區(qū)信息欄進行翻新。第三，開辟新的宣傳陣地與欄目。如“公民道德點評欄”、“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”宣傳欄、“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩。第四，為讓全縣人民及時了解我縣基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作的開展情況，我局于09年5月份創(chuàng)建“基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作博客”。通過“工作博客”及時發(fā)布一些工作中的重要文件通知，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)的同志也通過“博客留言”提出許多好的建議和意見，也會通過博客中的“風(fēng)采展示”專欄發(fā)布一些各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)的同志在基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作中好的經(jīng)驗和做法，為我縣從事基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作的同志提供一個展示風(fēng)采、互相交流的渠道，從而推動我縣基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作的加快發(fā)展。各社區(qū)也先后開通“社區(qū)博客”，并在博客中發(fā)布一些社區(qū)信息、求職信息、刊登一些科普知識、社區(qū)服務(wù)指南、社區(qū)居民人物風(fēng)采等專欄內(nèi)容，使居民在瀏覽博客時就能很清楚詳細的了解到各種實用的知識和信息，從而通過網(wǎng)絡(luò)這個載體讓全縣人民及時了解我縣社區(qū)建設(shè)工作的開展情況，也給了一個民政部門和社區(qū)、社區(qū)和群眾之間互相交流和溝通的平臺，構(gòu)建一個我縣由上而下的“社區(qū)服務(wù)的信息化網(wǎng)絡(luò)”，使之不僅成為了我縣社區(qū)宣傳工作的重要陣地，而且使社區(qū)服務(wù)能夠在網(wǎng)絡(luò)中對群眾有一個較好的拓展和延伸，也基本形成了我縣社區(qū)建設(shè)工作多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。
三是充分利用社區(qū)文化資源，愉悅老百姓業(yè)余文化生活。為讓社區(qū)居民能夠以充沛的精力、智力、體力投身于工作生活中，我縣各社區(qū)把社區(qū)活動的開展作為一項重點工作，充分利用社區(qū)文化資源，如秧歌隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，2011年8月7日新華社區(qū)在人民廣場舉辦了第四屆鄰居節(jié)綜藝活動，在居民中反響熱烈，效果顯著。八月十四日，全縣城區(qū)各社區(qū)在縣人民廣場舉辦了“祝福祖國”—慶祝建國六十周年專場文藝演出，我縣各社區(qū)居民自編、自導(dǎo)、自演的，文藝節(jié)目形式多樣，既歌頌了黨，歌頌了祖國，又唱出了全縣人民的愛國熱情。居民們在表達對祖國熱愛的同時，也展示了孫吳人與時俱進、昂揚向上的精神風(fēng)貌。社區(qū)文化活動的開展既豐富了社區(qū)居民業(yè)余文化生活，又提升了社區(qū)知名度。
四是積極開展我縣農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作，探索農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作新發(fā)展。我縣在開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)中，以16個中心村和基礎(chǔ)設(shè)施較好的村為試點，以2個重點村為示范，形成“以點帶面”的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)模式。第一，以建設(shè)夠規(guī)模的社區(qū)服務(wù)中心為起點。為加大社區(qū)公共福利事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面提高村民的生活質(zhì)量，建有2個重點村分別為224平方米、550平方米的社區(qū)服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)辦公室、綜合活動室、衛(wèi)生服務(wù)室、圖書閱覽室、信息服務(wù)室、警務(wù)室，在2個重點村的社區(qū)服務(wù)中心外都有分別為1000平方米、6000平方米的水泥休閑廣場，并都購臵了多套健身器材。2個村社區(qū)自來水、手機電話、寬帶入網(wǎng)、有線電視入戶率分別為90%、100%、20%、100%。第二，以努力建設(shè)社區(qū)優(yōu)美的人居環(huán)境為推進。為了讓社區(qū)村民同樣享受城里的環(huán)境，2個重點村分別投資180萬元、40萬元，用于村內(nèi)路面硬化、改造邊溝、整修田間路、改廁、裁植各種綠樹花草，綠化面積都達到98%，使2個村社區(qū)內(nèi)的美化、綠化達到一個新的高度。第三，其它試點村也都在積極爭取資金項目，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善生活環(huán)境，同時利用現(xiàn)有的村委會辦公室，開展一些服務(wù)項目并注重健全四個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過舉辦各種文化活動，在文化服務(wù)上追求文娛活動的品味性,讓社會主義先進文化進入農(nóng)村的文化陣地。倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，建立農(nóng)村社區(qū)的新文明風(fēng)尚。二是綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建好黨員責(zé)任區(qū)、村民小組，辦好公開欄、科普宣傳欄、文體活動中心、縣鄉(xiāng)兩級的各類農(nóng)資遠程等服務(wù)站點、滿足了村民教育培訓(xùn)，文體活動，公共衛(wèi)生，日常生活等方面的需求。三是治安網(wǎng)絡(luò)。建立警務(wù)室，組建聯(lián)防隊，構(gòu)建了由民警，居民群眾參加的專群結(jié)合的治安防范體制。三是幫扶救助網(wǎng)絡(luò)。對貧困戶、低保戶、富余勞動力進行登記管理，建立臺賬，在村領(lǐng)導(dǎo)組織、服務(wù)組織、專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟組織內(nèi)制定幫扶機制，加強技能培訓(xùn)，做好政策扶持、資金支持、用工對接、勞務(wù)輸出等扶貧解困致富工作。
四、按照上級部門要求，立足本職，努力完成其它相關(guān)工作。
一是開展援建新農(nóng)村圖書室活動。為豐富廣大農(nóng)村群眾文化生活，提高農(nóng)民科學(xué)文化水平和綜合素質(zhì)，加快致富奔小康進程，推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。市局積極籌措資金，在全市援建了68個新農(nóng)村圖書室，我縣的11個新農(nóng)村試點也位列其中。09年春節(jié)假期剛過，我局就將省下?lián)艿?32箱、8000余冊圖書及統(tǒng)一制作的援建圖書室牌子發(fā)到了全縣的11個試點村，平均每個村700多冊。為了管理好這批圖書，發(fā)揮在農(nóng)村生產(chǎn)、生活中的重要作用，我局已督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村屯要完善制度，加強管理，還將定期對其進行監(jiān)督檢查。
二是開展我縣社區(qū)居委會史料征集工作。按照黑市社辦發(fā)[2011]2號，《關(guān)于開展社區(qū)居委會史料征集活動的通知》要求，我們迅速行動起來，組織召開了宣傳會，組成由主管局長為組長、街道主任為副組長的征集小組，全面開展此項工作，并安排專人走訪了縣宣傳部、婦聯(lián)、團委、縣志辦、檔案局、廣播電視局等10余家縣直各單位，尋找到了有關(guān)反映我縣居委會社區(qū)發(fā)展和建設(shè)歷程的重要資料、文件、照片、視頻影音資料和街道辦事處在各社區(qū)征集到的有關(guān)資料總計60余份，使此次史料征集工作圓滿的完成了。三是對社區(qū)2011年基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)進行了考評。我局于5月5日與縣組織部共同組成考評組，對我縣各社區(qū)2011年基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)進行了考評。按照《黑河市2011年社區(qū)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)考評表》的內(nèi)容，本著公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，逐項打分。最后確定光明社區(qū)為優(yōu)秀、商茂、新華社區(qū)為良好、其它3個社區(qū)為達標(biāo)（這只是在我縣內(nèi)相對比較而言）。四是開展社區(qū)為老服務(wù)工作。按照黑市民字[2011]30號《黑河市民政局關(guān)于在全市深入開展社區(qū)為老服務(wù)工作的意見》要求，組織各社區(qū)開展“為老服務(wù)”工作。一是要進行了廣泛細致的調(diào)查摸底，掌握老人迫切需要的服務(wù)項目和有效形式，有針對性的開展服務(wù)工作。二是掌握轄區(qū)范圍內(nèi)所有60歲以上老年人的基本情況。對已經(jīng)建立的60歲以上老年，人檔案進行細化，建立孤寡老人、空巢老人、80歲以上高齡老人、不能自理或半自理老人和經(jīng)濟困難老人5種分類檔案，并實行分類管理。三是各社區(qū)制定了本社區(qū)的為老服務(wù)方案，提出工作目標(biāo)措施。四是我局將結(jié)合各社區(qū)實際，確定我縣商茂社區(qū)為“為老服務(wù)”試點社區(qū)，制定試點社區(qū)為老服務(wù)實施方案。五是認真落實“市政府關(guān)于充分發(fā)揮社會自治功能的意見”。按照黑市民函[2011]22號文件要求和市民政局關(guān)于重點查找落實《村民委員會組織法》和《城市居民委員會組織法》，加重村委會、社區(qū)居委會負擔(dān)的行為的問題的要求，我局分別針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)向村兩委班子成員、黨員、村民代表和社區(qū)工作者發(fā)放了“征求意見表”，重點查找和梳理出了一些“不得要求群眾自治組織承擔(dān)依法應(yīng)當(dāng)由政府及部門履行的職責(zé)”的工作，并進行了分析，提出了采取的辦法和措施，形成了“關(guān)于影響和制約我縣基層群眾自治組織建設(shè)和發(fā)展問題的調(diào)查報告”上報了市局。
五、明年基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作思路
一是加大村務(wù)公開民主管理工作的指導(dǎo)力度，逐步建立起規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開和村務(wù)公開工作機制；二是加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)。加大對社區(qū)工作者的管理力度，規(guī)范社區(qū)干部檔案建設(shè)；三是利用社區(qū)宣傳的各種手段積極引導(dǎo)居民參與社區(qū)建設(shè)；四是進一步完善我縣各社區(qū)“社區(qū)博客”的使用，使其充分發(fā)揮信息平臺的作用，探索“社區(qū)宣傳”工作的新方式；五是多渠道籌集社區(qū)建設(shè)資金。探索建立由政府資助、社會捐助及有關(guān)服務(wù)收費為主要來源的多元化社區(qū)發(fā)展籌資新機制；六是充分挖掘、合理利用社區(qū)資源。實現(xiàn)資源利用的合理化；七是充分發(fā)揮我局社區(qū)建設(shè)職能部門作用，加快推進社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
二00九年我局以求真務(wù)實的工作太度，完成了基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)的各項工作，做出了較大的努力，也取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。2011年我們將以真抓實干的工作熱情和善于創(chuàng)新的工作激情全面完成此項工作，使我局的基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作抓出特色，實現(xiàn)創(chuàng)新。
民政信訪工作總結(jié)篇十七
按照相關(guān)文件精神，20xx年清明節(jié)期間，我局認真開展了以躬身踐行“民政為民，民政愛民”工作理念和“五個民政”發(fā)展要求為主題的清明節(jié)祭掃服務(wù)保障工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
為貫徹落實上級有關(guān)清明節(jié)工作部署，我局及時成立了清明節(jié)祭祀安全應(yīng)急指揮小組，制定并下發(fā)了《20xx年清明節(jié)工作實施方案》以及《xx縣民政局20xx年清明節(jié)祭祀應(yīng)急預(yù)案》，設(shè)置了清明節(jié)工作辦公室，清明期間領(lǐng)導(dǎo)帶班，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊指導(dǎo)并檢查。明確了清明節(jié)期間各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務(wù)單位工作內(nèi)容和工作要求，要求他們與公安、消防、交通、林業(yè)等部門作好溝通協(xié)調(diào)，共同做好清明節(jié)期間群眾祭掃活動安全保障。
嚴(yán)格按照“全覆蓋、零容忍、重實效”的原則對全縣所有殯葬服務(wù)單位全面開展祭掃問題隱患大排查，消除監(jiān)管盲區(qū)和漏洞。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務(wù)單位認真落實清明節(jié)相關(guān)工作。一是做好安全防火工作。殯葬服務(wù)單位對全體殯葬服務(wù)職工進行了安全教育，進一步強化安全意識，落實安全制度。認真檢查祭掃服務(wù)場所設(shè)施設(shè)備，完善疏散路線和引導(dǎo)標(biāo)識，認真排查消除用電用火隱患，加大祭掃用火巡查力度，做到一旦有火災(zāi)發(fā)生，滅火工作就能馬上啟動。清明節(jié)期間未發(fā)生因祭掃引發(fā)的重特大火災(zāi)事故。二是確保群眾祭掃有序，出行便捷。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務(wù)單位積極爭取公安、交通等部門支持，引導(dǎo)祭掃群眾選擇公共交通工具出行，及時疏導(dǎo)殯儀館、公墓等集中祭掃場所周邊交通。清明節(jié)期間未發(fā)生交通安全事故。三是做好安全保障工作。民政局清明節(jié)祭祀安全應(yīng)急指揮小組加強對公墓、殯儀館等群眾集中祭掃場所的安全檢查，指導(dǎo)公墓盡快完善祭掃場所的安全保障設(shè)施，確保清明節(jié)期間不發(fā)生因祭掃活動引發(fā)的安全事故。安排專門工作人員在祭掃現(xiàn)場進行巡查，并進行防火安全教育，隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
清明節(jié)是社會各界集中關(guān)注殯葬行業(yè)的重點時期，也是開展清明文化和殯葬改革宣傳的有利時機。在今年的清明節(jié)殯葬文化宣傳中，我縣積極開展殯葬宣傳工作，全面推行節(jié)地生態(tài)安葬和文明綠色低碳祭掃。通過網(wǎng)絡(luò)傳播文明祭掃倡議書等形式向群眾宣傳文明祭掃、生態(tài)安葬的宣傳信息以及殯葬惠民政策，并開展了懸掛殯葬宣傳標(biāo)語以及鮮花換紙錢等活動。通過宣傳，培育綠色文明殯葬理念，踐行社會主義核心價值觀。逐步使群眾由實地實物祭掃轉(zhuǎn)移到對逝者的精神文化傳承上來，引導(dǎo)群眾過一個文明的清明節(jié)。
民政信訪工作總結(jié)篇十八
搞好社區(qū)民政工作，是社區(qū)的一件大事，有利于促進社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展，有利于社會文明進步，有利于居民的安居樂業(yè)和身心健康。留芳嶺社區(qū)在辦事處民政辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主任、書記親自抓，以居民小組為核心，殘聯(lián)協(xié)會為紐帶，以社區(qū)服務(wù)為重點，以飽滿的政治熱情和高度的責(zé)任感，形成整體工作機制，具體開展以下工作。
一、扶殘助殘，社區(qū)殘疾34人，首先成立殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)小組。主任楊澤湘為主席，民政專干楚艷輝為付主席，殘疾人柳黨培等5人成員的領(lǐng)導(dǎo)班子，建立崗位責(zé)任制，在人力、物力、財力，對殘疾人提供切實保障。在“春節(jié)”和“六.一”節(jié)前夕，社區(qū)為3戶殘疾兒童進行慰問物資1000多元，對40 多歲殘疾人黃滿森一身肌肉萎縮，是家庭主男但生活不能自理，社區(qū)把他家列為重中之重，進行了慰問，送去了鮮魚，大米、鮮肉、面條等，另外照顧小孩上學(xué)申領(lǐng)補助費，同時，引導(dǎo)他們樹立“自強、自重、自信、自尊”的四自精神。熱情關(guān)心殘疾人家庭生活，為他們排憂解難，急殘疾人所急，想殘疾人所想，切實維護他們的合法權(quán)利。
二、殯葬改革，破舊俗，樹新風(fēng)，社區(qū)圍繞上級的指示精神，大力宣傳殯改政策，使居民從舊的意識中轉(zhuǎn)變過來，提倡火化，利國、利民。按照誰主管，誰負責(zé)和屬地管理的原則，廣泛在居民中開展教育活動，全年共喊電喇叭16次，出宣傳欄二次共6板，出宣傳橫幅二條，促使廣大居民自覺支持殯改工作，全年死亡人數(shù)14人,火化率在百分之百。
三、一人參軍，全家光榮。國家興亡，匹夫有責(zé)，社區(qū)發(fā)揚擁軍優(yōu)屬的優(yōu)
良傳統(tǒng)，適齡青年28人，軍屬6戶，推薦優(yōu)秀青年為祖國輸送人才?！鞍艘弧鼻跋ι鐓^(qū)為6戶軍屬送上慰問信以及慰問物資,使他們更加感受到黨的關(guān)心和人民的愛戴。
四、關(guān)心下一代, 是功在當(dāng)代，利在千秋，是祖國興旺發(fā)達的起源，社區(qū)16歲以下的有300多人，社區(qū)為他們開展多方的健康知識學(xué)習(xí), 署假為他們舉辦有意義的活動，如：消防安全、交通知識、禁毒、學(xué)雷鋒等，使他們接受良好的社會教育，成為有用之才，全年沒有一例青少年犯罪。
五、社區(qū)服務(wù)
1、社區(qū)對9戶拆遷戶于浩強等家庭送去慰問金1500多元,對特困拆遷
民入學(xué)6名，推薦二名小孩在麻園嶺學(xué)校入學(xué)。
5、9月9日重陽節(jié)，組織二對60歲以上老年人參加市組織的老年
夕陽紅活動，使他們感受到老有所 老有所想。
6、5月份救災(zāi)募捐衣服365件，人民幣40元，發(fā)放敬老優(yōu)惠老年人供
應(yīng)票41戶。
7、辦理老年證21本。
留芳嶺社區(qū)
2009年6月
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