總結(jié)是對過去經(jīng)歷的一種回憶，也是對未來的一種展望。在寫總結(jié)之前，可以進(jìn)行一些必要的資料搜集和整理，以便更好地支撐自己的觀點(diǎn)和想法。小編整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考，并歡迎大家積極補(bǔ)充和分享自己的心得。
分公司年中工作總結(jié)篇一
一、政治理論教育為改革發(fā)展提供了有力指導(dǎo)。分公司黨支部始終堅持把政治理論教育作為一項重要工作來抓。年初制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、方式、目標(biāo)等提出明確要求，使政治理論學(xué)習(xí)做到了規(guī)范化、制度化。
要抓了以下兩個方面的工作：一是，開展了黨員干部學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的活動。通過學(xué)習(xí)，使我們對“三個代表”重要思想有了更深刻的理解。二是進(jìn)一步加強(qiáng)支部建設(shè)。在黨員隊伍建設(shè)方面，我們主要是把好入口，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好發(fā)展黨員工作。今年，共發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正1名。
三、開展“目標(biāo)、責(zé)任”主題教育，為生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展創(chuàng)造了良好的氛圍“目標(biāo)、責(zé)任”主題教育，是分公司貫穿全年、統(tǒng)一思想、凝聚力量、推進(jìn)工作，具有深遠(yuǎn)而現(xiàn)實(shí)意義的活動。分公司在每月生產(chǎn)經(jīng)營會議上舉辦“目標(biāo)、責(zé)任”主題教育。充分運(yùn)用擺事實(shí)、算細(xì)帳、對比分析等方法，極大的增強(qiáng)了教育的吸引力和說服力。通過主題教育，大家普遍感到，既看到了我們面臨的困難，又看到了我們的競爭優(yōu)勢和光明前景，從而堅定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心。
“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體的基層黨建活動。各項目部及各科室思想重視、組織有力、目標(biāo)明確，保證了活動持續(xù)深入、扎實(shí)有效的開展。同時對每個黨員明確區(qū)域責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理，把評出的優(yōu)秀黨員在黨員大會和全體員工大會上進(jìn)行廣泛宣傳，使黨員的模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分發(fā)揮。分公司要求支部成員必須做到“三個熟悉、三個負(fù)責(zé)”即：熟悉本職工作業(yè)務(wù)知識，熟悉生產(chǎn)經(jīng)營管理知識、熟悉上級的各項政策和工作部署，做到對上級組織負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對全體員工負(fù)責(zé)。黨員模范帶頭作用得到很好發(fā)揮。各項目部優(yōu)秀共產(chǎn)黨員在工作上知難而進(jìn)，沖鋒在前，主動承擔(dān)急、難、險、重任務(wù)，以模范行動影響和帶領(lǐng)職工，高速度、高質(zhì)量、高水平的完成每一項任務(wù)。有力地促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成。
五、扎實(shí)有效的開展宣傳工作和企業(yè)文化建設(shè)。有針對性的做好宣傳工作，通過細(xì)致、多樣的日常宣傳，幫助廣大員工不斷解放思想、更新觀念、提高分析和解決問題的能力。年初分公司工作會議召開后，分公司黨支部立即著手編寫了貫徹會議精神的宣傳提綱，并舉辦了多種形式的宣講活動，通過員工喜聞樂見的形式，對會議精神進(jìn)行了深入的宣傳貫徹。引導(dǎo)員工認(rèn)清了形勢、明確了任務(wù)、統(tǒng)一了思想、堅定了信念。通訊報道工作緊跟形勢，圍繞市場開拓、經(jīng)營管理、成績效益、先進(jìn)模范等展開宣傳，唱響了主旋律、打響了主動仗，為發(fā)展和穩(wěn)定營造了良好的輿論環(huán)境。全年累計向《市建人》投稿7篇次，刊發(fā)5篇。
六、貼近生產(chǎn)，開展活動，員工隊伍整體素質(zhì)、文明程度不斷提高從而較好地發(fā)揮了員工在兩個文明建設(shè)中的主力軍作用。最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動,發(fā)動員工為分公司生存與發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，認(rèn)真開展了送溫暖活動，對特困職工、貧困職工等進(jìn)行了慰問。同時，還組織“員工健康體檢”、“員工外出學(xué)習(xí)”、“項目部細(xì)部做法比賽”等豐富多彩的活動，受到員工的好評。2012年，分公司的各項工作雖然都取得了比較好的成績，但是，工作中仍然存在不少薄弱環(huán)節(jié)和不足。
主要是：檢查力度不夠，在抓落實(shí)上還需要下工夫；有的干部作風(fēng)飄浮，敬業(yè)精神、艱苦奮斗精神和為基層服務(wù)的意識較差；黨建工作面臨的一些新情況、新課題，要求我們深入研究和解決等。今后我們將認(rèn)真加以避免和解決。
運(yùn)城市建筑工程有限公司第五分公司黨支部二0一二年十二月三十一日
分公司年中工作總結(jié)篇二
工作總結(jié)以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論，并分析成果的不足，從而得出引以為戒的閱歷。下面是我整理的分公司工會工作總結(jié)，盼望對你有所關(guān)心！
分公司工會以公司工會下半年重點(diǎn)工作支配實(shí)施意見為指導(dǎo)，仔細(xì)部署日常工作，傾力完成，現(xiàn)將主要工作簡要匯報如下：
一、總結(jié)評比見成效，廣闊員工干勁足
創(chuàng)新謀劃談總結(jié)。分公司召開總結(jié)評比動員會，將總結(jié)評比工作的通知內(nèi)容、名額安排及評比方法、評比條件及要求等，具體對各服務(wù)部進(jìn)行傳達(dá)，抓好人員、時間、內(nèi)容的“三落實(shí)”，堅持宣揚(yáng)到位、標(biāo)準(zhǔn)對比到位、思想訓(xùn)練到位的“三個到位”原則，實(shí)事求是地做好職工考核、干部考評和先進(jìn)評比工作。各支部在總結(jié)評比開展過程中，仔細(xì)組織開展職工干部的談心溝通活動，把握了解職工干部的有關(guān)建議、意見，以總結(jié)評比推動當(dāng)前工作。
嚴(yán)細(xì)仔細(xì)評先進(jìn)。分公司以“總結(jié)求實(shí)、差距找準(zhǔn)、措施得力、工作創(chuàng)新、嚴(yán)細(xì)仔細(xì)、不走過場”為原則，以公司各項重點(diǎn)工作為載體，將“勞動競賽”、“安康杯活動”以及夏季檢修、冬季清雪等工作與總結(jié)評活動結(jié)合起來。通過層層把關(guān)，鼓舞大家真正將先進(jìn)個人、典型集體挖掘上來。
各評比站點(diǎn)實(shí)行現(xiàn)場匯報，當(dāng)場無記名打分評定，通過統(tǒng)一發(fā)票、收票，公開劃票的方式，推選出真情服務(wù)明星25人。在劃票中，消失了平票的現(xiàn)象，參評員工能夠看到自身的不足和別人的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，提升了評比活動的高度。
選樹典型定目標(biāo)。分公司通過總結(jié)評比，選樹出不同層面、不同類型、有較強(qiáng)代表性的個人典型和集體典型，總結(jié)歸納出事跡材料，充實(shí)分公司典型事跡集。田雨靜、丁廣飛等老典型紛紛表態(tài)要更加努力工作，發(fā)揮模范帶頭作用。王秋紅、蘇劉洋、李程安、修理班等新典型，也給自己定下了新目標(biāo)，努力趕超先進(jìn)、帶動后進(jìn)。
二、加強(qiáng)員工文化建設(shè)，切實(shí)提高職工素養(yǎng)
共建家園”廣場文化活動，藝術(shù)團(tuán)骨干光波的節(jié)目還被選送礦區(qū)參演。在喜迎xx大匯報演出中，老年之春藝術(shù)團(tuán)的精彩演出得到了事業(yè)部王主席的好評。
“珍惜·感恩·回報”主題活動。分公司工會利用集中學(xué)習(xí)的機(jī)會，組織大家觀看宣揚(yáng)訓(xùn)練視頻。培育鐵人徒弟周正榮的女兒周玉芳為宣講員，切實(shí)開展講故事活動。工會與生產(chǎn)相結(jié)合，開展技術(shù)創(chuàng)新和冬季清雪競賽活動。主題活動的有效開展，增加了員工的干勁，鼓舞了隊伍士氣。
竭力開展技能大賽活動。分公司通過理論和實(shí)際兩方面考試選拔出成果優(yōu)秀的選手參與事業(yè)部和公司技術(shù)大賽。職工邵慶軍獲得了事業(yè)部管工競賽的第二名，柏富財作為隨即抽取選手獲得了電焊第十名的成果。分公司被評為技能大賽優(yōu)秀組織單位。大賽結(jié)束后，工會開展向“事業(yè)部技術(shù)能手”學(xué)習(xí)的活動，給各班組分發(fā)了技術(shù)能手的匯編集。
三、打造暖和分散工程，保障員工群眾權(quán)益
送暖和活動摸底工作。分公司職工平均年齡在45歲，是各種常見病發(fā)生的高峰年齡；同時，職工愛人沒有工作單位的達(dá)25%，相較其它分公司申報困難人員較多。分公司工會具體制定了申報條件，本著救急救難、有困必幫的原則，到家中走訪，深化班組核實(shí)真實(shí)狀況，確保公正、公開。
各項費(fèi)用發(fā)放。由于分公司下半年人員調(diào)動較多，分公司工會與勞資部門和各服務(wù)部樂觀溝通，弄準(zhǔn)人員信息，確保各項費(fèi)用發(fā)放準(zhǔn)時精確。服務(wù)部員工竇立芹由物業(yè)一公司調(diào)入我單位，因兩單位發(fā)放費(fèi)用的周期不同，導(dǎo)致該同志未能得到上半年的女工保健費(fèi)，經(jīng)物業(yè)一公司證明狀況屬實(shí)，申請補(bǔ)發(fā)。
分公司工會工作雖然得到了公司和分公司員工的認(rèn)可，但是有些工作方法還需要改進(jìn)和完善，還要跟閱歷多的干事連續(xù)學(xué)習(xí)，同時自身業(yè)務(wù)力量也有待提高，盼望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠多多指正，感謝大家。
分公司年中工作總結(jié)篇三
安全生產(chǎn)，確保度夏度冬。我們深知，要完成一年一度的迎峰度夏、迎峰度冬任務(wù)，安全生產(chǎn)不出問題是重中之重。xx年度，分公司加大了安全生產(chǎn)宣傳教育力度，以提高全員安全意識、培養(yǎng)職工良好行為習(xí)慣為目標(biāo)，通過嚴(yán)格的考核，使習(xí)慣性違章大大減少直至杜絕?！秶译娋W(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》一頒布，分公司及時組織班組進(jìn)行宣貫，通過宣貫，大家對電力安全工作有了更全面的認(rèn)識和理解。今年是開展反事故斗爭活動的一年，我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)國網(wǎng)公司“反事故斗爭二十二項重點(diǎn)措施”和“十八項電網(wǎng)重大反事故措施”，使反事故斗爭活動起到實(shí)效;我們積極響應(yīng)公司號召，大力開展創(chuàng)無違章班組活動，把安全問題直接落實(shí)到班組這個最基層也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，我們在員工中廣泛宣傳和落實(shí)“安全管理制度化，安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，安全行為規(guī)范化”的原則要求，引導(dǎo)員工從人文的高度看待安全問題，看待“創(chuàng)無違章班組”的重要，引導(dǎo)他們樹立“零違章、零違紀(jì)、零違約”的安全文化理念，以細(xì)節(jié)決定成敗的思想貫穿全部工作的始終;我們建立健全制度，狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、設(shè)備消缺，不定期組織反事故演習(xí)，營造“上班談技術(shù)，干活比操作”的互助互動氛圍;為了配合**公司的本篇文章*大*秘*書*網(wǎng)-百度直接輸入“大秘書”第一個網(wǎng)站便是“零事故安全12月”活動，組織團(tuán)員青年與線路班一起進(jìn)行巡線消缺工作，還組織了駕駛?cè)藛T進(jìn)行駕駛知識培訓(xùn);全部桿號編寫完畢，低壓配網(wǎng)線路自資更換15km以上，對所有違章建筑發(fā)放了通知單，建立了常態(tài)巡線機(jī)制;我們還加強(qiáng)了辦公樓的防火防盜工作，對過期滅火器及時進(jìn)行更換，每個辦公室加裝了防盜窗。以上措施從根本上扭轉(zhuǎn)了城東分公司安全不穩(wěn)定格局，*杜絕了由于人員責(zé)任、設(shè)備問題或外部因素造成的人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故及重特大電網(wǎng)事故等，也從一個很重要的方面保證了迎峰度夏與迎峰度冬任務(wù)的平安告捷。今年入夏以來，不斷攀升的氣溫和持續(xù)走高的負(fù)荷使分公司的迎峰度夏形勢日益嚴(yán)峻。搶修班、線路班、低壓電纜班等一線班組在分公司班子的直接帶動下，很早就進(jìn)入了緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)：針對一期農(nóng)網(wǎng)改造遺留的站位少、配置小等問題，加裝了51臺變壓器，更換高低壓線路4000余米，更換新增低壓電纜4500余米，調(diào)整10kv線路負(fù)荷3條，調(diào)整公變負(fù)荷86臺次，改造接戶線1800戶;根據(jù)需要設(shè)立了度夏物資專庫，及時補(bǔ)充庫存，物資單獨(dú)建賬;全面整修了車輛，整合了人員，調(diào)整了班次，并建立了預(yù)警機(jī)制，成立了專門的迎峰度夏工作小組，成立了度夏突擊隊、宣傳報道隊、后勤慰問隊;組織了國網(wǎng)公司“三個十條”的學(xué)習(xí)與考試;制定了班子成員每晚輪流值班制。由于起步早，安排早，嚴(yán)密組織，精心部署，分公司贏得了迎峰度夏工作的主動權(quán)，以致在盛夏高溫來臨之時搶修人員能以驚人的速度急客戶之所急，迅速解除各類故障，圓滿完成各項任務(wù)。xx年度分公司作為迎峰度夏工作先進(jìn)單位受到**公司表彰。入冬以來，分公司團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工結(jié)合秋冬季安全大檢查繼續(xù)整治線路，更換變壓器枕木300余付，更換變壓器附件、跌落式保險50組、氧化鋅避雷器30組，測量變壓器負(fù)荷1500余次，有效地清除了安全隱患，確保了安全度冬。二、營銷服務(wù)，確保電費(fèi)回收電費(fèi)回收是衡量供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一項硬指標(biāo)。為了確保電費(fèi)指標(biāo)的完成，城東分公司不是就電費(fèi)談電費(fèi)，而是緊緊抓住提高營銷管理水平和樹立誠信服務(wù)理念兩大環(huán)節(jié)做文章。
四、同業(yè)對標(biāo)，推動一流創(chuàng)建。創(chuàng)一流是一個很復(fù)雜也很艱巨的系統(tǒng)工程，要想在短時間內(nèi)一蹴而就是不可能的，必須有計劃、分階段地逐步推進(jìn)。xx年初，我們把同業(yè)對標(biāo)工作作為創(chuàng)一流系統(tǒng)工程的第一步認(rèn)真地抓緊抓實(shí)。我們組織營配人員赴湖北荊門供電公司及其所屬鐘祥市東寶區(qū)供電公司進(jìn)行了“同業(yè)對標(biāo)”實(shí)地考察，通過耳聞目睹，考察團(tuán)的同志們親身感受到荊門供電公司營銷業(yè)務(wù)的精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌化、黨員責(zé)任的具體化，也確實(shí)領(lǐng)略了他們在企業(yè)經(jīng)營管理和精神文明建設(shè)等方面的特色做法，帶回了很多寶貴的經(jīng)驗。分公司對照我們的實(shí)際情況，推行了***員先鋒示范崗，啟動了營業(yè)班的首問責(zé)任制，各班組全年堅持了基礎(chǔ)資料工作建立，進(jìn)行了“5s”班組建設(shè)培訓(xùn)，并著重圍繞以下兩個方面做了大量艱苦細(xì)致的工作：1、創(chuàng)建基礎(chǔ)資料這是一項很繁瑣的工作。我們把所有的班組、所有的員工都發(fā)動起來，反復(fù)地與知名企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)開展對標(biāo)，不斷地更新觀念、開闊視野、學(xué)習(xí)先進(jìn)，不斷地通過比較找出各項業(yè)務(wù)流程、管理手段在管理層、執(zhí)行層上的差距和問題，不斷地開展差異性分析，不斷地組織完善、改進(jìn)和提高，從而不斷地樹立更高的目標(biāo)。在這個反復(fù)對標(biāo)完善自我的過程中，我們教會員工和保存原始資料，引導(dǎo)他們通過大量的記錄和憑證實(shí)事求是地反映我們的進(jìn)步、我們的成長，力求所有的基礎(chǔ)資料規(guī)范有序、分門別類、細(xì)致完備，班組“5s”建設(shè)全部指標(biāo)和單項指標(biāo)的標(biāo)桿班組建立考核工作正式啟動，職工中的濃厚氛圍正式形成。目前，各班組的學(xué)習(xí)記錄完備，工作記錄和其它的一些基礎(chǔ)資料相對完善，正在依據(jù)耗時半年出臺的《城東分公司10kv配網(wǎng)圖》進(jìn)一步細(xì)分單線圖、桿線、臺區(qū)資料，進(jìn)一步加強(qiáng)雙電源管理。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理在營業(yè)班，我們清理和規(guī)范各項用電服務(wù)，倡導(dǎo)和施行首問責(zé)任制，并出臺了一整套《用電營業(yè)規(guī)范》;每個服務(wù)性班組都在最醒目的位置公示了所有工作人員的姓名、工號和標(biāo)準(zhǔn)近照，公示了每種業(yè)務(wù)的流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在整頓勞動紀(jì)律方面，我們率先出臺了《職工上下班指紋打卡制度》，從幾個月試行情況看，指紋打卡取得了一定的成效，原來部分紀(jì)律渙散的職工有了可喜的轉(zhuǎn)變……這一系列措施使分公司的內(nèi)部管理在某種程度上得到了加強(qiáng)。分公司全年工作正積極朝著“零安全事故，零跑冒滴漏，零客戶投拆，零違章竊電，各項經(jīng)營指標(biāo)完成100%，資料建立準(zhǔn)確率100%，工作有據(jù)備查率100%，服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100%”的“四零四百分百”的目標(biāo)堅定推進(jìn)。
五、效能監(jiān)察，推動廉政建設(shè)。作為一個基層供電分公司，我們積極主動地把用電抄核收效能監(jiān)察作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并以效能監(jiān)察為起點(diǎn)，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)一步步走向深入。05年度，我們傾注了相當(dāng)?shù)木﹂_展用電抄核收效能監(jiān)察，我們建立了自查工作機(jī)制，完善了監(jiān)督檢查機(jī)制，班子成員分工負(fù)責(zé)，各帶一個組，與具體抄核收人員工作掛鉤，先后組織了“三對一自查”、“交叉檢查”、“更換抄表本檢查”等，從實(shí)處著眼進(jìn)行分析，對自查中暴露的問題制定詳細(xì)的整改方案，并責(zé)成相關(guān)人員落實(shí)整改方案。這次效能監(jiān)察共發(fā)現(xiàn)問題用戶2975戶，追回電費(fèi)133萬多元，調(diào)整電價比例近百戶，對3名違紀(jì)工作人員進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰和通報批評，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任，整肅了工作紀(jì)律，在省公司該項工作檢查中，以零責(zé)任事故順利通過，得到了**公司的好評。通過效能監(jiān)察，用電口的員工提高了自我約束力，加強(qiáng)了責(zé)任心，學(xué)會了用嚴(yán)明的紀(jì)律、剛正不阿的作風(fēng)去抵御各方面的***。效能監(jiān)察結(jié)束后，我們還開展了“四個一”學(xué)習(xí)教育活動，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，按《決定》的相關(guān)要求進(jìn)行了明確分工，做到層層把關(guān)、件件落實(shí);安排了班組長管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，落實(shí)了專人抓班組學(xué)習(xí)情況，確保了每個員工至少通讀一遍《決定》原文;組織了一次有獎?wù)魑模扑]上報征文一篇;班子成員開展了以貫徹落實(shí)《決定》為主題的廉政談話;班子針對黨風(fēng)廉政建設(shè)、預(yù)防職務(wù)犯罪工作展開了自查，自查情況良好，我們以書面形式向公司黨委作了匯報。通過這次活動，切實(shí)提高了員工尤其是班子成員的廉潔自律意識，提高了分公司廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪的工作水平。比如對物資采購這樣的熱點(diǎn)問題我們嚴(yán)格依照“三公”、“四比”比廠家資信、比產(chǎn)品質(zhì)量、比售后服務(wù)，比產(chǎn)品價格的原則提出了具有分公司特色的“客戶工程物資集體商購”，既保證了客戶利益，又增加了公司利潤，更保護(hù)了分公司干部群眾。對于其它“三重一大”問題，分公司堅持領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，采取口頭表決的方式?jīng)Q定，這樣從一個重要方面確保了班子的清正廉潔。此外，我們認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真開展各種警示教育，認(rèn)真召開黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會和班子***生活會，使分公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作得以穩(wěn)步推進(jìn)。
六、團(tuán)隊精神，推動***構(gòu)建?！耙匀藶楸荆瑯?gòu)建***”是新形勢新任務(wù)給企業(yè)管理提出的一個全新理念。為了推動城東分公司的***構(gòu)建，我們在管理層和班組大力弘揚(yáng)以人為本的思想，弘揚(yáng)互助友愛的意識，尤其是在培育團(tuán)隊精神、建設(shè)企業(yè)文化方面做出了不懈的努力。
1、創(chuàng)建“四好班子”要團(tuán)結(jié)人、凝聚人，班子必須有足夠的吸引力，成為各方面的表率。xx年度，我們結(jié)合“四好”班子創(chuàng)建活動，不斷增強(qiáng)班子的政治意識、大局意識和責(zé)任憂患意識，提高班子的決策能力、管理能力和自我約束能力。不論是學(xué)習(xí)、工作還是執(zhí)行制度，要求員工做到的班子首先做到，要求員工不做的，班子首先不做，班子成員共同用嚴(yán)正的品格感染人，用模范的言行昭示人，用共同的事業(yè)鼓舞人，用無私的情懷凝聚人。就拿關(guān)心職工、關(guān)愛社會這一個側(cè)面來說吧：05年度班子看望生病困難職工20余戶;年初還通過省婦聯(lián)申報參加了全國性的女童助學(xué)“春蕾”計劃，與5個特困兒童結(jié)成了幫扶對子，捐贈了資助款項，并利用雙休時間組織黨員去看望了安義縣長埠村一個父母雙殘的女童;11月26日九江發(fā)生5.7級地震，我們組織員工積極捐款捐物、抗震救災(zāi)，共募集賑災(zāi)款1400元。隨著“四好班子”創(chuàng)建活動的一步步深入，班子由不成熟漸趨成熟，逐步達(dá)到政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的創(chuàng)建目標(biāo)。班子的標(biāo)桿作用使分公司團(tuán)隊精神的培育有了前提和基矗2、狠抓班組建設(shè)8月份，我們把“如何加強(qiáng)班組建設(shè)?”作為一個專門的課題在班組長和管理人員中開展研討，并很有創(chuàng)意地把研討會放在梅嶺的拓展訓(xùn)練中邊玩邊開，讓大家在拓展訓(xùn)練的一項項活動中初步建立團(tuán)隊觀念，真切感受團(tuán)隊精神。這次研討會取得了很好的效果，會后各個基層班組開始強(qiáng)調(diào)文化建設(shè)，開始注重文化的導(dǎo)向作用和凝聚作用，他們在員工中倡導(dǎo)犧牲精神，倡導(dǎo)互助友愛，嘗試在班上建立一種基于共同價值觀、共同道德觀的強(qiáng)大文化紐帶和感情紐帶，時時處處從人性化的角度去思考和解決問題，讓人人都感受到溫暖和尊嚴(yán)……幾個月下來，班組長們隱約看到了員工的變化：員工們有了主人翁的姿態(tài)，工作也有了積極性和主動性。
內(nèi)容僅供參考
分公司年中工作總結(jié)篇四
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央、地方重要會議精神
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大會議、十八屆三中全會、全市經(jīng)濟(jì)工作會議等會議精神，召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神專題知識講座2次70余人次，組織召開黨委中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會議3次，專題學(xué)習(xí)十八屆三中全會材料，領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)中層撰寫學(xué)習(xí)心得10余篇。組織公司中層以上干部傳閱學(xué)習(xí)省委、市委領(lǐng)導(dǎo)在重要會議上的講話材料8篇，將十八大、十八屆三中全會及地方政府會議精神與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，用報告指導(dǎo)工作，用精神引領(lǐng)業(yè)務(wù)，提升黨員干部理論和業(yè)務(wù)水平。
二、大力倡導(dǎo)服務(wù)基層，持續(xù)促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
德州公司堅持履行社會、政治、經(jīng)濟(jì)“三大責(zé)任”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)油品和周到服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)xx市《關(guān)于印發(fā)xx市成品油市場供儲應(yīng)急預(yù)案的通知》文件要求，積極協(xié)調(diào)、合理調(diào)配資源，“春耕”期間共購進(jìn)柴油2.24萬噸，流動加油車配送柴油75趟次，并側(cè)重向24座農(nóng)區(qū)加油站優(yōu)先配送，保證油品資源的及時供應(yīng)?！叭摹逼陂g，選取20余座站為定點(diǎn)保供站，開辟農(nóng)機(jī)保供綠色通道，利用小罐車送油到田間地頭。在損失部分利潤的情況下，積極爭取政策，實(shí)行讓利銷售。按照xx市委“第一書記”工作的部署，選派公司中層干部擔(dān)任xx市趙集社區(qū)“第一書記”，同時發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，積極幫扶社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為社區(qū)調(diào)配6臺辦公電腦、1臺打印機(jī)。關(guān)愛社區(qū)困難村民，為貧困群眾送去油、米等生活品，贏得了當(dāng)?shù)匕傩盏男刨嚕瑯淞⒘似髽I(yè)的良好形象，并被德州晚報等媒體報道。積極響應(yīng)xx市組織的各類慈善捐款，連續(xù)7年組織員工無償獻(xiàn)血6.4萬毫升。今年以來，先后榮獲“建設(shè)幸福德州一等獎”、“中央、省駐德單位服務(wù)德州發(fā)展先進(jìn)單位”、xx市無償獻(xiàn)血先進(jìn)集體”等光榮稱號。
四、強(qiáng)化安全管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)促穩(wěn)定
強(qiáng)化員工應(yīng)急意識，先后組織機(jī)關(guān)辦公樓消防、加油車輛著火、卸油過程跑冒油、夏季防汛等應(yīng)急預(yù)案演練80多站次，有效地提升員工應(yīng)急處置能力。2月份，18站站前一部車輛發(fā)生自燃，站內(nèi)3名員工迅速將火撲滅，獲得車主及消防隊的高度稱贊并被當(dāng)?shù)孛襟w廣泛報道。暢通信訪渠道，以手機(jī)郵箱、95504、12345市民熱線等為主渠道，及時處理來信、來訪、客戶投訴等事件，信訪、上訪案件數(shù)量趨于零。今年以來，安全生產(chǎn)責(zé)任事故為零，維護(hù)了企業(yè)及德州地區(qū)的安全穩(wěn)定。今年3月份，被xx市授予“全市安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作先進(jìn)企（事）業(yè)單位”稱號；在xx市慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)大會中，德州公司被評為“xx市勞動關(guān)系和諧企業(yè)”，公司總經(jīng)理被授予“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
分公司年中工作總結(jié)篇五
我已經(jīng)在xxxx地產(chǎn)xx分公司應(yīng)經(jīng)工作了三個多禮拜了，在這過去的三個禮拜時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識和現(xiàn)在所營銷的中部廬山xxxx大市場項目樓盤的詳細(xì)情況，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，將所學(xué)的東西（項目信息）運(yùn)用到電話銷售和跑市場去尋找開發(fā)潛在意向投資者的工作中。
進(jìn)入置業(yè)顧問這個崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場直接尋找投資者，開始了同事們認(rèn)為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶進(jìn)行電話營銷的過程中，我出現(xiàn)了許多錯誤，遇到了許許多多的困難。由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個問題后，不斷地給予我提點(diǎn)和幫助。也許是領(lǐng)導(dǎo)為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來的南昌跑市場工作中，我認(rèn)真的觀摩領(lǐng)導(dǎo)及同事們是如何跟每一個人陌生人進(jìn)行溝通交流的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨(dú)自面對客戶了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長，逐漸有了獨(dú)立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場銷售經(jīng)驗也在那時候開始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售的第一個客戶。但是，在整個約訪的過程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好多東西轉(zhuǎn)不過來，好在，是客戶對這個項目實(shí)在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無止盡，不可以因為一點(diǎn)的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請教學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，因為我的失誤，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時被我忽略的細(xì)節(jié)問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
經(jīng)過在南昌進(jìn)行市場了營銷三天的工作中，我們跑過的路程有可能比別人兩三個星期走的路還要多，每天工作的時間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過的苦是我迄今最大的一次。那時候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨(dú)自流淚。也許是上天總是會眷戀那些一直對工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結(jié)束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級匯報了我的成績：總共有四批客戶要去項目地進(jìn)行實(shí)地考察。不過那天晚上我們那批在南昌的同事都沒有怎么睡好，因為腦海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會有多少呢，可對于明天將要發(fā)生的事情，誰也無法預(yù)料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶一批接一批的過來，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒有白忙活。但是這個成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想要看到的`，因為那時候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批，三天下來至少也要有十五批啊？可是真正上客戶的時候才去了四批，那時候心里又有點(diǎn)小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時的調(diào)整好自己的心態(tài)，因為我知道接下來還有一場更加艱巨的任務(wù)等著我去完成。
在過去三個禮拜的工作中，我時常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，給予我這個工作的機(jī)會。在接下來的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的工作，盡自己最大的努力促成每一個交易完成，爭取為公司帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
總結(jié)人：xxx
總結(jié)日期：20xx.x.x
分公司年中工作總結(jié)篇六
20xx年，分公司團(tuán)支部全面貫徹落實(shí)石化公司團(tuán)委會和公司職代會、黨群工作會議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、立足本職、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，大力提升共青團(tuán)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的能力，緊緊圍繞分公司中心工作，扎實(shí)有效地開展了形式多樣、豐富多彩的創(chuàng)建活動，進(jìn)行青年突擊隊、比學(xué)趕幫、青年安全示范崗等，使全體青工做到立足崗位、無私奉獻(xiàn)，在推動分公司安全生產(chǎn)、科技進(jìn)步、爭創(chuàng)效益、共建和諧等各項工作中創(chuàng)先爭優(yōu)、建功成才，為分公司又穩(wěn)又好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。林妹獲第一屆“青年歌手大賽”二等獎，團(tuán)支部參加石化團(tuán)日競賽獲三等獎，團(tuán)支部榮獲20xx年茂名市“青年文明號”光榮稱號。
利用全年安全生產(chǎn)月，組織團(tuán)員青年開展安全能力知識培訓(xùn)、事故預(yù)案演練、崗位練兵、技術(shù)比武等。全年開展事故應(yīng)急演練、裝置操作及化驗分析等技能競賽8場次，參加競賽人數(shù)300多人次。今年6月安全生產(chǎn)月，分公司舉行硫化氫泄露現(xiàn)場處置應(yīng)急演練。青年職工放棄休息日，頂著烈日在裝置現(xiàn)場一次次認(rèn)真的演練、分析哪里做得不好，再演練。演練那天，青工憑著熟練的演練技能、認(rèn)真的態(tài)度，得到茂名市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的好評。通過開展崗位練兵和技能競賽活動，有效地提高了青工的操作技能水平。
青年職工40人，查找安全隱患86項，整改措施86項。通過全體青年青工一致努力，終于在今年11月8號順利通過危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級評審。
團(tuán)支部根據(jù)精細(xì)化管理要求，引導(dǎo)青工牢牢樹立效益是企業(yè)的生命的理念，深入開展青年崗位“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動。組織團(tuán)員青年圍繞裝置的生產(chǎn)優(yōu)化、技術(shù)改造、生產(chǎn)瓶頸等方面提出項目進(jìn)行立項攻關(guān)。在優(yōu)化裝置三條塔的用途、3#冷凍機(jī)等技改項目上青年職工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共提出合理化建議50條。特別優(yōu)化裝置三條塔用途，突破生產(chǎn)瓶頸，使產(chǎn)量提高，穩(wěn)住市場，創(chuàng)造可觀效益。
組織團(tuán)員青年圍繞裝置的生產(chǎn)優(yōu)化、技術(shù)改造、生產(chǎn)瓶頸等方面提出通過實(shí)施優(yōu)化操作、降低單耗、優(yōu)化庫存和庫存、節(jié)約用電、尾氣回收、調(diào)整釜液調(diào)合配方等項目進(jìn)行立項攻關(guān)，目前攻關(guān)項目全部完成，增效501萬元。
為切實(shí)配合好眾和團(tuán)委工作，團(tuán)支部召開團(tuán)員大會選出8名代表參加第
一次團(tuán)代會。分別是、吳生、林妹、黃了、楊美、呂格、冼個、羅歌。分公司張美作為第一次代表大會委員候選人預(yù)備人選之一。20xx年9月14日上午8：15在公司機(jī)關(guān)11樓會議室召開第一次團(tuán)代會。團(tuán)支部的青年代表們都按時到會，沒有遲到、早退、請假現(xiàn)象。大會上通過投票選舉了7名同志組成眾和公司第一屆團(tuán)委會。并選舉盧盛飛同志任副書記，第一屆團(tuán)委會圓滿結(jié)束。
為了更好的做好團(tuán)支部工作，分公司團(tuán)支部在7月18日，召開了團(tuán)員大會，大會通過投票選舉了5位團(tuán)支部委員。經(jīng)分公司團(tuán)支部討論并征求眾和黨組織意見后分工如下：張美同志為支部書記、吳好同志為生產(chǎn)委員、楊美同志為組織委員、黃離開同志為宣傳委員、林妹同志為文體委員。
10月份，分公司接到上級發(fā)文，申報茂名市青年文明號的通知。分公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次申報，這是對我們這么多年來工作的認(rèn)可。我們做了大量的材料收集、整理、申報工作?，F(xiàn)在正等待批復(fù)。
分公司近幾年在精細(xì)管理、安全、創(chuàng)效、質(zhì)量等方面下了很多功夫，也取得不錯的成績。團(tuán)支部策劃了這次精細(xì)管理故事會，圍繞了安全、創(chuàng)效、質(zhì)量、技術(shù)進(jìn)步四大方面的.講述。提前15天組織青年職工收集身邊精細(xì)管理的小故事，然后精心挑選了15個精細(xì)小故事。8月5日9時，在圖書室舉行了“精細(xì)管理故事會，講述身邊的故事”的故事會。黨委書記、黨工部部長、辦公室副主任、分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子以及技術(shù)管理人員和大部分職工共50人到場。15位青年職工輪流上場繪聲繪色的講述小故事。當(dāng)全部青工講完故事后，邀請分公司廖偉超經(jīng)理作了詳細(xì)點(diǎn)評。邀請眾和黨委楊樹明書記講話，楊樹明書記對我們的工作給予了充分肯定，對我們的精細(xì)管理提出了更高的要求，以及對我們青年團(tuán)員給予厚望。
團(tuán)支部非常關(guān)心青工的工作和生活，積極開展各種有利于青工成長的舞臺，不斷增進(jìn)青工學(xué)習(xí)交流，組織了“外地單身大學(xué)生青工中秋國慶座談會”，大學(xué)生青工暢談自己進(jìn)公司的感受，并且大膽提出對公司發(fā)展的意見和建議。通過此次座談會，增進(jìn)大學(xué)生青工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與交流，拉近公司領(lǐng)導(dǎo)與青工之間的距離。同時也進(jìn)一步促進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)對青工的關(guān)心、培養(yǎng)、引導(dǎo)。
每次團(tuán)支部都會派出最少5名青工參加茂石化退管部礦區(qū)服務(wù)站開展“弘揚(yáng)志愿精神，爭當(dāng)志愿服務(wù)先鋒”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動。我們有磨刀服務(wù)、宣傳法律知識、上門服務(wù)殘疾老人等。今年以來參加社區(qū)志愿服務(wù)活動9次，磨刀89把，法律咨詢44人次，上門慰問殘疾老人王9次、清潔衛(wèi)生9次、排查用電線路9次、檢修家電2件。
分公司年中工作總結(jié)篇七
梧州分公司團(tuán)支部二0一三年年中工作總結(jié)上半年，分公司團(tuán)支部在公司團(tuán)委和分公司黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞分公司黨政中心工作，聯(lián)系團(tuán)支部實(shí)際，勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了上半年的工作計劃和上級交給的各項任務(wù)。團(tuán)支部的工作有了新的發(fā)展，團(tuán)員青年的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，為在下半年里更好更出色地完成各項工作，特總結(jié)如下：
一、結(jié)合公司發(fā)展，開展青年思想政治教育，提高青年思想道德素質(zhì)1通過開展“中國夢、企業(yè)夢、我的夢”座談會，引導(dǎo)團(tuán)員青年立足企業(yè)尋求發(fā)展，立足崗位成才奉獻(xiàn)。組織團(tuán)青年召開“黨的十八大”專題座談會，切實(shí)提高團(tuán)員青年學(xué)習(xí)政治的熱情，有效提高了團(tuán)員青年的政治素質(zhì)。通過qq、微信等現(xiàn)代通訊手段加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，第一時間將公司黨委、團(tuán)委指示下達(dá)至基層。
二、貼近生產(chǎn)，提高團(tuán)青年業(yè)務(wù)水平3月份團(tuán)支部組織泵站維護(hù)班簽訂新進(jìn)人員師徒合同，助力團(tuán)員青年快速成長。5月份全國安全事件頻發(fā)，團(tuán)支部配合安全生產(chǎn)部門，組織觀看安全生產(chǎn)教育片，通過觀看宣傳片進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)員青年的安全意識。3根據(jù)公司團(tuán)委安排開展了：“中國夢，我的夢，青春百夢起航”夢想征求活動。
三、服務(wù)青年，不斷提升青年的精神面貌通過qq、微信、座談會等形式加強(qiáng)團(tuán)員青年間的聯(lián)系，了解他們生活、工作中的動態(tài)，引導(dǎo)他們愛崗敬業(yè)，共創(chuàng)和諧企業(yè)。2根據(jù)青年員工的愛好，成立了電子科技小組，不定時的組織愛好者討論電腦、手機(jī)等科技產(chǎn)品的應(yīng)用。組織團(tuán)員青年參加業(yè)主單位氣排球聯(lián)賽，發(fā)揮公司“特別能戰(zhàn)斗”的精神，賽出了風(fēng)格，賽出了水平。生產(chǎn)之余，不定期組織團(tuán)員青年運(yùn)動，利用業(yè)主單位的運(yùn)動場所，既加強(qiáng)了身體鍛煉又聯(lián)系了部門之間的感情。3月份組織團(tuán)員青年清掃業(yè)主辦公園區(qū)垃圾，把“學(xué)雷鋒”活動落到實(shí)處。
四、工作短板及下半年工作計劃
短板：
1活動開展人員不齊，宣傳滯后。
2人員變動較大，思想宣傳工作有待加強(qiáng)。
下半年工作計劃：
1在公司政工部的帶領(lǐng)下做好各項工作。
2深入學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于深化文化改革的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)青年思想道德教育。
3積極組織團(tuán)青年開展更加豐富多彩的文化娛樂活動，加強(qiáng)體育鍛煉。
4繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)青年培訓(xùn)，提高團(tuán)青年業(yè)務(wù)水平，圓滿完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
5深入有效的開展“創(chuàng)新創(chuàng)效”工程。
梧州分公司團(tuán)支部
二0一三年七月二一日
分公司年中工作總結(jié)篇八
2010年,分公司緊密圍繞省公司工作部署，以企業(yè)化管理和網(wǎng)絡(luò)雙向化改造為重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了預(yù)期目標(biāo)。
一、過去一年的工作回顧
（一）經(jīng)濟(jì)收入實(shí)現(xiàn)突破
截止到12月16日，全口徑收入 萬元，完成計劃的 %，提前超額完成任務(wù)，全年收入有望突破 萬元。其中基本業(yè)務(wù)收入 元，增值業(yè)務(wù)收入 萬元，新建工程收入 萬元，其他收入 萬元。
從收入構(gòu)成看，收視費(fèi)、新建工程費(fèi)超額完成，與部分用戶預(yù)交2011年收視費(fèi)和工程款有很大關(guān)系。受雙向網(wǎng)絡(luò)平臺尚未建成和專網(wǎng)費(fèi)用由省公司統(tǒng)一結(jié)算的影響，增值業(yè)務(wù)中的vod、互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)收入為零，增值收入僅完成計劃的79%，全部為付費(fèi)電視收入。
（二）城鄉(xiāng)用戶穩(wěn)步增長
2010年，我們努力發(fā)展有線電視用戶，盤活存量，擴(kuò)大增量，城鄉(xiāng)用戶均有不同幅度增長。城區(qū)數(shù)字電視總戶數(shù)為 戶。新增用戶 戶。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)有線電視用戶達(dá)到 戶。其中自建網(wǎng)用戶為 戶，新增用戶 戶。mmds用戶為 戶，新增用戶 戶。
（三）提升城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)承載能力
啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向改造。網(wǎng)絡(luò)雙向化改造是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，成為多媒體運(yùn)營商的必由之路。接到集團(tuán)公司下達(dá)雙向化改造的任務(wù)之后，分公司就把這項工作當(dāng)作重中之重的大事來抓，于7月中旬啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向化改造。經(jīng)過幾個月的緊張施工，網(wǎng)絡(luò)改造完成3200戶（五類線入戶）。
成，該線路覆蓋8個鄉(xiāng)鎮(zhèn) 個農(nóng)戶，投入使用后，可極大地提高信號傳輸質(zhì)量，降低成本，為農(nóng)村專網(wǎng)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
（四）提高服務(wù)水平
在維修時限上，一般故障和重大故障在24小時內(nèi)完全得到解決。同時，按照省公司要求，運(yùn)維人員注重服務(wù)細(xì)節(jié)，細(xì)微之處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴彰顯吉視傳媒強(qiáng)大的企業(yè)文化。如有施工作業(yè)，施工隊自備塑料布、水桶、拖把和抹布，作業(yè)結(jié)束后清理現(xiàn)場。每次上門服務(wù)，運(yùn)維人員自備鞋套，維修完畢后，把物品歸回原位，贏得用戶的認(rèn)可。
（五）加強(qiáng)企業(yè)管理
一是開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證。省公司下達(dá)開展iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證通知之后，分公司把認(rèn)證工作當(dāng)做規(guī)范管理，提升水平的重要契機(jī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透質(zhì)量管理體系程序文件精髓基礎(chǔ)上，重新理順和規(guī)范了工作流程，把對問題的事后補(bǔ)救變成了全過程跟蹤和全線改進(jìn)。
二是全面執(zhí)行績效考核。今年是績效考核的第一年，我們把績效考核當(dāng)作改善員工工作狀態(tài)的重要手段，而不僅僅是打破獎金平均分配的依據(jù)。明確了績效考核的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)－績效考核是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是保障戰(zhàn)略有效實(shí)施的手段。因此，把考核重點(diǎn)放到了績效的總結(jié)和改善上，強(qiáng)調(diào)員工的參與，強(qiáng)調(diào)雙向溝通，強(qiáng)調(diào)績效管理過程的溝通與疏導(dǎo)，從而產(chǎn)生廣泛的激勵作用，形成趕先超優(yōu)的良好氛圍。
（六）確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全
節(jié)假日和重大敏感日期間，分公司把安全防范擺上重要位置，專題部署。按時啟動應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班、值宿。在防汛期間，公司領(lǐng)導(dǎo)輪流值宿，部署和指揮防汛工作。
取得成績的同時，也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是員工職業(yè)技能
偏低，粗放型的工作方式不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。二是員工思想沒有徹底解放。傳統(tǒng)的事業(yè)單位轉(zhuǎn)型痕跡相當(dāng)明顯，普遍缺乏進(jìn)取精神和憂患意識。三是服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。
二、2011年工作計劃
(一)全年經(jīng)營指標(biāo)
全口徑收入計劃達(dá)到 萬元。其中收視費(fèi)收入計劃 萬元，增值收入計劃元，新建工程收入計劃 元。廣告收入計劃 元，其他收入 元。
城區(qū)計劃新增數(shù)字電視用戶 戶，發(fā)展vod用戶 戶,占雙向網(wǎng)用戶5%，發(fā)展寬帶用戶 戶，占雙向網(wǎng)用戶3%。
(二)推進(jìn)城區(qū)網(wǎng)改。雙向化改造計劃 戶。在2010年試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，由點(diǎn)到面全面鋪開，為后數(shù)字化時代增值業(yè)務(wù)開展創(chuàng)造條件。
(三)整合部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。市十二五規(guī)劃明確提出，完成農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。2011年，著手對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，首批整合試點(diǎn)為。
（四）精心籌劃增值業(yè)務(wù)
當(dāng)前，隨著數(shù)字電視平移的全部完成，城區(qū)用戶的增加越來越緩慢，今年甚至出現(xiàn)了掉戶113戶的情況。因此，改變過分依賴基本業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)狀，加大數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)收入比重顯得十分迫切。
首先是平臺建設(shè)。加快雙向網(wǎng)改造步伐，盡快擴(kuò)大雙向網(wǎng)用戶群，計劃雙向改造25000戶，占城區(qū)總用戶的61%。改造城區(qū)光纜干線 公里，城區(qū)用戶覆蓋率100%，五類線入戶率61%。建設(shè)分前端機(jī)房并投入使用，為增值業(yè)務(wù)搭建好平臺。
其次是隊伍建設(shè)。增值業(yè)務(wù)部有專門的營銷隊伍。組織員工學(xué)習(xí)營銷知識，提高營銷技能。分期、分批組織員工參加省公司統(tǒng)一培訓(xùn)，掌握營銷技能和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
第三是明晰商業(yè)模式。從單向廣播業(yè)務(wù)演進(jìn)到雙向電視業(yè)務(wù)。進(jìn)行vod業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)，逐漸成為綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營商。其他如互動游戲、電視商務(wù)等業(yè)務(wù)要待省公司統(tǒng)一開展。
第四是市場營銷。進(jìn)行市場劃分，定位目標(biāo)客戶，有針對性的進(jìn)行營銷。如在教師和商業(yè)員工聚居區(qū)推廣vod業(yè)務(wù)，在公務(wù)員聚居區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)，在科研人員聚居區(qū)推廣電視商務(wù)業(yè)務(wù)；制定營銷方案，如《捆綁銷售方案》、《節(jié)日促銷方案》等銷售方案，進(jìn)行周期性的市場推廣；拓展?fàn)I銷渠道，除公司自己的直銷渠道外，可建立代理分成、社會網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷、集團(tuán)大客戶團(tuán)購和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，構(gòu)建立體營銷渠道，逐步建立完善的綜合營銷渠道體系。
（五）提升服務(wù)水平。把主要精力投放在運(yùn)維一線，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)堅持“不僅讓用戶滿意，還要讓用戶感動”的理念不動搖。強(qiáng)化考核，重點(diǎn)對工單催辦延遲、返單延誤的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，把服務(wù)提高到一個新的水平。
（六）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在派人參加省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分公司內(nèi)部進(jìn)行有計劃、分層次、分崗位的技能培訓(xùn)，逐步優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)。計劃上半年和下半年各組織一次。
（七）狠抓安全生產(chǎn)。進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，加強(qiáng)督促檢查，消除可能存在的安全隱患，確保車輛、人身和“四防”安全。
分公司年中工作總結(jié)篇九
華昌集團(tuán)公司物業(yè)公司運(yùn)輸分公司
2015年6月28日
一、2015年上半年工作總結(jié)
2015年上半年，運(yùn)輸分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)公司“兩會”精神及黨委各項工作部署，以“三我”主題實(shí)踐活動為載體，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育，不斷強(qiáng)化“言必行、行必果”的工作作風(fēng)，促進(jìn)了干部員工素質(zhì)提升和中心工作的完成。上半年安全行車總里程達(dá)210萬公里，沒有發(fā)生一般及以上責(zé)任交通事故，交通安全態(tài)勢良好，員工隊伍思想穩(wěn)定。特別是6月初領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，迅速到崗到位，進(jìn)入角色，在深入調(diào)研，把握實(shí)情的基礎(chǔ)上，形成了“安全第一、管理至上、服務(wù)為本、錘煉隊伍”的整體工作思路。經(jīng)過近一個月的努力，目前，各項工作正有序推進(jìn)，初見起色。
二、面臨的形勢和存在的問題
隨著集體企業(yè)市場化運(yùn)營、規(guī)范化管理進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)，運(yùn)輸分公司面臨的形勢十分緊迫，各種困難和問題相互交織，亟待破解。
1.安全風(fēng)險始終存在。由于社會車輛增長迅猛，道路情況復(fù)雜多變，再加之駕駛員均為聘用工，責(zé)任心不強(qiáng)，交通安全意識差，交通安全隱患依然存在。
2.隊伍穩(wěn)定壓力不減。聘用工文化素質(zhì)較低，收入相對不高，普遍存在敷衍思想和短期行為，缺乏對企業(yè)的依存度和歸屬感，導(dǎo)致聘用工隊伍經(jīng)常流動，教育和管理難度較大。
3.用車緊張日益突出。由于運(yùn)輸分公司大多數(shù)車輛為各部室和單位定向用車，可調(diào)劑的車輛少。此外，公司黃標(biāo)車越來越多，交警查禁力度加大，用車緊張的矛盾愈發(fā)凸顯。
三、2015年下半年工作打算
1.加強(qiáng)車輛管控，確保交通安全。用好gps車輛實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，做到車輛管理全覆蓋。加強(qiáng)工作日、公休日及節(jié)假日用車計劃管理，杜絕計劃外用車。加強(qiáng)交通安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化全員安全意識。
2.培育員工隊伍，提高服務(wù)水平。健全完善制度，強(qiáng)化教育管理，嚴(yán)把“入口”，疏通“出口”，提高駕駛員遵章守紀(jì)意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
3.增收節(jié)支，降本提效。嚴(yán)格單車核算制度，按月統(tǒng)計單車運(yùn)行費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，提出整改措施，堵塞跑冒滴漏，切實(shí)降低運(yùn)維成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、對公司的意見和建議
一是盡快配備黨支部書記，成立黨支部委員會，構(gòu)筑戰(zhàn)斗堡壘，為發(fā)揮黨員作用、凝聚員工隊伍搭建平臺和陣地。
二是為運(yùn)輸分公司招聘2—3名年輕的大學(xué)生，負(fù)責(zé)gps線上維護(hù)等專業(yè)技術(shù)管理工作，優(yōu)化員工年齡結(jié)構(gòu)，提升學(xué)歷水平，增強(qiáng)隊伍朝氣和活力。
分公司年中工作總結(jié)篇十
從樂山分公司成立之初至今，分公司已經(jīng)走過了幾個月，在分公司發(fā)展的過去短短數(shù)月來，分公司得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，在樂山分公司全體員工的努力下，樂山分公司逐漸走上了平穩(wěn)的發(fā)展之路。
樂山分公司作為省送的下屬直管分公司，在省送變電總公司的大力扶持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)。根據(jù)“xx”的經(jīng)營思路，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、以工程建設(shè)為杠桿、以服務(wù)質(zhì)量為保證，我們集分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，聚中層骨干的才華，舉全體員工之力，創(chuàng)新機(jī)制、嚴(yán)抓狠管、重實(shí)效、克服各種困難，適時調(diào)整經(jīng)營決策，扎實(shí)工作、拼搏努力，全面完成各項經(jīng)營工作目標(biāo)，開展各項工作，確保分公司快速走上持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展之路。
xx（中間同上）
回顧分公司過去幾個月的發(fā)展，分公司的全體員工深感欣慰，但我們深知這些發(fā)展與總公司是分不開的，沒有總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及總公司同仁們的熱誠的幫助，分公司的發(fā)展將舉步維艱，在此分公司的全體員工深表感謝。在感到欣慰的同時我們也深感壓力，在總公司領(lǐng)導(dǎo)視察分公司期間的只言片語之間，我們深感總公司領(lǐng)導(dǎo)對分公司的殷切希望，對此我們深感榮幸。
我們深知分公司的發(fā)展也存在一些不足，在分公司接下來的發(fā)展中，樂山分公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往團(tuán)結(jié)合作、吃苦耐勞、刻苦鉆研、奮勇拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，彌補(bǔ)不足，不斷進(jìn)取，對工作不足進(jìn)行認(rèn)真改進(jìn)。
讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項目建設(shè)，為分公司更好更全面的發(fā)展而努力奮斗。
分公司年中工作總結(jié)篇十一
分公司財務(wù)經(jīng)理作為集團(tuán)總部派駐的財務(wù)責(zé)任人，他肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能，分公司財務(wù)工作總結(jié)。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督分公司的財務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項費(fèi)用的合理支出，保證財務(wù)物資的安全；服務(wù)就是服務(wù)于分公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)分公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。
監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。我認(rèn)為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠信服務(wù)是做好分公司財務(wù)經(jīng)理的基本要素。
忠于職守：財務(wù)經(jīng)理作為會計人員要忠于職守，忠實(shí)地執(zhí)行財務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)道德。財務(wù)經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人要忠于崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊建設(shè)。要善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，做好總經(jīng)理的參謀，及時報告資金、費(fèi)用的發(fā)生情況，并主動作出預(yù)測，提出改進(jìn)意見供總經(jīng)理參考。同時對員工耐心解釋有關(guān)政策制度、保護(hù)他們的合理利益，解除他們的后顧之憂，激勵員工的工作熱情，財務(wù)工作總結(jié)《分公司財務(wù)工作總結(jié)》。定期組織學(xué)習(xí)新的政策制度，討論分公司財務(wù)運(yùn)作所存在的優(yōu)點(diǎn)與不足，并及時調(diào)整，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)不足，完善財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)操作流程。我們杭州分公司的《財務(wù)管理及控制模式》、《應(yīng)收款管理規(guī)定》等一系列制度的推行，使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
厲行監(jiān)督：會計監(jiān)督是財務(wù)經(jīng)理的重要職能，我們杭州分公司主要是從這幾個方面著手的：
1、建立監(jiān)督機(jī)制：明確各職能部門的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如應(yīng)收款的監(jiān)督，我們制定《應(yīng)收款管理規(guī)定》對貨款回籠的期限、流程、上繳的方法、責(zé)任人及獎懲有明確的規(guī)定。保證了貨款及時、安全的上繳。
2、內(nèi)部牽制制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相制約性，從制度上來保證財產(chǎn)物資的安全，費(fèi)用支出的合理，對違規(guī)違紀(jì)的行為起到了預(yù)警作用。
3、執(zhí)行制度要鐵面無私：不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責(zé)任人的權(quán)威。
誠信服務(wù)：財務(wù)經(jīng)理既是一個監(jiān)督人又是一個服務(wù)人，要樹立誠信服務(wù)的理念。杭州分公司在費(fèi)用支持與控制中采用abc法，即分公司的業(yè)務(wù)簽單按不同性質(zhì)的簽單分為abc三類：
a類——指業(yè)務(wù)量大、簽單多、到款及時，誠信好的訂單，在其費(fèi)用申請時要大膽給予支持。在某些環(huán)節(jié)上財務(wù)還可以主動與其進(jìn)行探討，或及時與總部相關(guān)部門預(yù)先取得聯(lián)系，全力配合業(yè)務(wù)員簽到大單。
b類——指業(yè)務(wù)量、簽單、收款均一般，且誠信程度也只一般的訂單，在費(fèi)用使用時，應(yīng)采用先申請后使用，先預(yù)算后安排資金。合理控制資金的流動和時間的流動。
c類——指那些業(yè)務(wù)量較小，誠信程度較差且收回時間較長的訂單，在審核其費(fèi)用時，要注意費(fèi)用單據(jù)的真實(shí)性和規(guī)范性并嚴(yán)格控制費(fèi)用的發(fā)生，報銷時采用與簽單量掛鉤控制的辦法。
分公司的業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)展，這就要求財務(wù)管理科學(xué)化，會計核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化，強(qiáng)化監(jiān)督力度，細(xì)化服務(wù)深度，以適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的需求，切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。
分公司年中工作總結(jié)篇十二
20__年，公司在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司年初的總體部署和工作要求，以營造溫馨，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，基本完成20__年的工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)情況。
我出租汽車公司通過學(xué)習(xí)，深刻地認(rèn)識到科學(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好工作的強(qiáng)大思想武器。
二、工作情況。
出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運(yùn)營機(jī)制，我們每天面對的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性，如何穩(wěn)定駕駛員的情緒，這就要求我們在工作中時刻面向公司主體——一線駕駛員，時刻想著駕駛員，積極探索，發(fā)揮主觀能動性。我們主要做法是：
(一)實(shí)行工作例會制。
公司每周一定期召開全體干部工作例會，總結(jié)上周的工作，安排本周工作內(nèi)容;每月召集全體駕駛員例會一次，對駕駛員進(jìn)行安會教育，文明服務(wù)、語言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載、不饒行，不強(qiáng)行拼客。這一工作例會制度，已實(shí)行了多年，我們認(rèn)為非常必要，以后我們要長期堅持下去。
(二)抓安全培訓(xùn)。
作為出租汽車公司，安全是頭等大事，時刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外，重點(diǎn)是抓好駕駛員的安全培訓(xùn)工作，要求駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。
(三)抓好服務(wù)質(zhì)量工作。
要求駕駛員樹立服務(wù)意識，全心全意為乘客服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高乘客對我公司服務(wù)的滿意度。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的“金飯碗”，對于服務(wù)，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補(bǔ)證、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務(wù)糾紛，公司人員隨叫隨到，及時幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節(jié)來臨前，公司又專門配備了長水管為汽車空調(diào)用水箱加水之用，純凈水供應(yīng)更是常年不斷，酷暑時節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏得了良好的聲譽(yù)。
三、存在的不足以及下一步工作思路。
總結(jié)20__工作，看到成績的同時，我們也要看到不足。我們的服務(wù)意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的復(fù)雜化，我們要改進(jìn)工作方法等等。這就需要我們在20__年的工作中更加努力的工作。
20__年工作的思路是：以公司改革為突破口，強(qiáng)化發(fā)展、嚴(yán)格管理，狠抓行風(fēng)建設(shè)，確保安全，無重大事故發(fā)生。
(一)加大學(xué)習(xí)的力度。
學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是對員工的福利，這是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。同時，到一些好的單位去學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，搞好公司發(fā)展。
(二)加強(qiáng)企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
公司明年要加大管理力度，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定，且繼續(xù)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)細(xì)化、量化，做到有目標(biāo)，有落實(shí)。
(三)強(qiáng)化安全，確保全年無重大事故發(fā)生。
安全是維系出租行業(yè)的生命線，我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié)。20__年我們要認(rèn)真總結(jié)20__年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費(fèi)用，確保20__年盡量少發(fā)事故，無重大事故發(fā)生。因此，20__年我們要嚴(yán)格對新上車駕駛員要嚴(yán)格考核，要嚴(yán)格執(zhí)行安全行車責(zé)任狀簽字制度。要及時組織發(fā)生事故的人員召開安全分析會，對駕駛員進(jìn)行安全教育，并加強(qiáng)安全教育方面創(chuàng)新，如在駕駛員室內(nèi)搞人性化安全警示語。
(四)加強(qiáng)源頭建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的提高。
20__年我們進(jìn)一步加大行風(fēng)建設(shè)，樹立企業(yè)形象。按照慣例每月上線路檢查，對車輛衛(wèi)生、駕駛抽煙、拒載、不主動給發(fā)票、發(fā)票編號與車號不符、宰客等現(xiàn)象進(jìn)行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即處理。同時，表彰先進(jìn)，樹立楷模，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的同時，加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務(wù)公開，規(guī)范企業(yè)運(yùn)行。
總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20__年的起點(diǎn)，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
分公司年中工作總結(jié)篇十三
作為出納兼文員，上半年在方正分公司和哈爾濱籌建處財務(wù)資產(chǎn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個方面的工作：
從本年度一月到六月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理，由于每個經(jīng)理的工作方法不同，也給財務(wù)票據(jù)報銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財務(wù)資產(chǎn)部和李經(jīng)理進(jìn)行多次溝通，及時領(lǐng)會了上級籌建處關(guān)于財務(wù)部門的工作目標(biāo)和工作要求，及時了解掌握財務(wù)核算目標(biāo)，依據(jù)財務(wù)目標(biāo)審核票據(jù)，主動為分公司經(jīng)濟(jì)活動提供經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。在票據(jù)審核上，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)定和票據(jù)報銷實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”批錢和各項財務(wù)制度，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù)，確保了票據(jù)的合理、合法，如實(shí)反映出企業(yè)的正常經(jīng)營活動。并及時督促提醒員工上報相關(guān)票據(jù)，及時將審核的票據(jù)上報籌建處領(lǐng)導(dǎo)簽字，保證了回款及時，為企業(yè)正常經(jīng)營活動提供了經(jīng)濟(jì)保障。
由于哈爾濱籌建處資產(chǎn)財務(wù)部距離哈爾濱較遠(yuǎn)，往來方正辦理業(yè)務(wù)極不方便，在這種客觀情況下，在資產(chǎn)財務(wù)部需要辦理業(yè)務(wù)的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據(jù)；去稅務(wù)，繳納各種報表；積極為員工辦理失業(yè)保險、醫(yī)療保險；積極聯(lián)系地方管理部門，進(jìn)行了《營業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動正常、順暢進(jìn)行。
目前，方正辦公室除了兩位經(jīng)理外，辦公室就我一個人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種上報材料，積極編寫分公司周計劃、月計劃；積極編寫月總結(jié)、年度總結(jié)；積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。努力做好員工的日?？己撕统銮诳己斯ぷ?，努力貫徹落實(shí)籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度，積極為分公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常生產(chǎn)經(jīng)營工作做好參謀。
回顧上半年工作，全身心努力付出，得到籌建處財務(wù)資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，給我開拓以后工作增加新的動力；同時得到方正員工的大力支持，給我以后工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進(jìn)步，這一切都主要?dú)w功于籌建處和分公司領(lǐng)導(dǎo)決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團(tuán)隊的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，愿今后的工作我們?nèi)匀灰宦废噍o相成、一如既往相互配合一路走來。
方正縣英聯(lián)燃?xì)庥邢薰?/p>
20xx年6月26日
分公司年中工作總結(jié)篇十四
20xx年，在以羅經(jīng)理為核心的新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，xx分公司在秉承前任領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良工作作風(fēng)的同時，根據(jù)分公司所處地理、人文環(huán)境及文化市場現(xiàn)狀等因素，合理制訂公司經(jīng)營原則和策略，集思廣義、各方聯(lián)絡(luò)、物盡其用，在圖書市場不景氣的情況下，戰(zhàn)勝和克服重重困難，使教材教輔的銷售在穩(wěn)定增長的前提下，努力占有一般書銷售市場，并且不斷研究和發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為未來幾年工作的更好開展夯實(shí)了基礎(chǔ)，贏得了人氣。
教材、教輔的發(fā)行銷售歷來是我們的“飯碗子工程”，是公司一切經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提和基石。教材、教輔的征訂工作一直以來是我們xx分公司的首要工作，對此，領(lǐng)導(dǎo)重視，職工上心，促進(jìn)了該項工作每年保質(zhì)保量的完成。20xx年，在公司所屬地區(qū)高中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子人事大變動及相關(guān)部門的征訂協(xié)調(diào)工作困難重重的情況下，雖然我們暫時丟失了部分高中教輔的征訂品種，但在羅經(jīng)理和分管教材的劉副經(jīng)理與教育部門的多方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和溝通下，增加了幼兒、小學(xué)和中學(xué)教輔新品種(語文讀本、小學(xué)作文、小學(xué)英語試卷、初中各科試卷、高中英語寫作等)的征訂，使教輔的銷售工作不降反增，實(shí)際完成教輔征訂碼洋967萬元，比省店下達(dá)的736萬任務(wù)指標(biāo)超額了231萬元，成功地變被動為主動，化不利為有利；繼續(xù)加強(qiáng)和深化服務(wù)意識，在教材、教輔的征訂和發(fā)放工作中，盡量做到對對方的要求有求必應(yīng)、服務(wù)到位，建立起了店校團(tuán)結(jié)融洽的合作氛圍，不斷地增進(jìn)著彼此之間的友誼，為以后工作的持續(xù)性發(fā)展和良性運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ)；另外，針對往年教材、教輔的結(jié)算拖沓、繁冗的弊端，20xx年教材科通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，最終達(dá)成了由原先的以學(xué)校為單位進(jìn)行結(jié)算改為以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委代收后統(tǒng)一交給書店的一致決定，并由此提前了分公司回收書款的時間，加大了各項書款的清收力度，使教材、教輔的結(jié)算逐步擺脫了往日的困境；此外，更加重視安全生產(chǎn)和災(zāi)情防范工作，實(shí)實(shí)在在地把每一項安全措施落到實(shí)處：在倉庫安裝了全方位監(jiān)控裝置，制作和張貼了大幅安全警示標(biāo)語，對倉庫每個角落隨時清理徹查，堅決不留安全隱患，制定了倉庫人員輪流值班制度等，切實(shí)把安全工作做到了抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，并且長抓不懈。
20xx年，由于受銷售市場萎縮和考核指標(biāo)受利潤限制等因素的影響，分公司的一般書、音像和電子產(chǎn)品的銷售碼洋比去年略有下降，但卻獲得了一定的經(jīng)營經(jīng)驗，對來年工作的開展有一定的借鑒。
(一)在分公司所屬十二個銷售部門中，結(jié)合利潤任務(wù)基數(shù)，共有書城、大客戶一部、三部、四部及四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)等八個部門超額完成了20xx年銷售任務(wù)，其中韓莊網(wǎng)點(diǎn)拔得頭籌，以完成比例124.62%的任務(wù)指標(biāo)居于各部門之首，該部門負(fù)責(zé)人善于長期與該網(wǎng)點(diǎn)周邊學(xué)校搞好關(guān)系，在完成教材、教輔銷售工作的同時，積極向校方進(jìn)行一般產(chǎn)品的銷售。
(二)魯橋鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)在面對市場一般書銷售低迷的情況下，積極向?qū)W校推銷小學(xué)各年級口算題卡2999本，完成銷售碼洋37087.70元，最終超額完成了年度任務(wù)。
(三)書城在裝修期間不能正常營業(yè)的情況下，與光明日報出版社在縣城文化廣場聯(lián)合舉辦了xx縣第光明書香節(jié)，實(shí)際銷售時間為7天，銷售圖書額1573333.00元，從中獲得銷售分成15萬元，最終完成了書城既定的銷售任務(wù)。
(四)重點(diǎn)書的完成情況：中國通史系列多媒體光盤，全店銷售88套，銷售額161940.00元；《森林年票》單價99元，銷售100套；配合縣委宣傳部開展國學(xué)教育，《弟子規(guī)》銷售7267冊，碼洋567975.00元；新華字典56030冊，碼洋1114997.00元；學(xué)習(xí)文件銷售碼洋為47272.10元；裝備xx縣婦聯(lián)留守兒童站圖書六千余冊，銷售額9.80萬元；《走復(fù)興之路，圓中國夢》銷售碼洋：280000.00元。
通過以上種種活動，使員工們無論從思想上還是業(yè)務(wù)技能以及文化水平上，都得到了極大的提升，增強(qiáng)了職工面對困難時的挑戰(zhàn)決心和勇氣，認(rèn)識到在其位謀其事的責(zé)任感，增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)的情感，使整個團(tuán)隊呈現(xiàn)出更強(qiáng)的凝聚力，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍更加濃厚了。
勤儉辦企業(yè)歷來是我們新華書店集團(tuán)的光榮傳統(tǒng)，近年來，在中央精神和習(xí)近平總書記號召的指引下，分公司更加注重這一方針的貫徹和執(zhí)行：加強(qiáng)本公司的財務(wù)管理，加大對財務(wù)人員素質(zhì)的提高力度；繼續(xù)執(zhí)行公章管理制度、招待費(fèi)管理制度、車輛使用管理制度、差旅費(fèi)管理制度、辦公用品管理制度以及水電費(fèi)管理制度等，按照先申請，再審核，后批示的流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和制約，杜絕一切占公家便宜或浪費(fèi)現(xiàn)象的滋生，使可變費(fèi)用得以有效調(diào)控，把公家的每一分錢都花在實(shí)處，辦出實(shí)事，體現(xiàn)了節(jié)約也是贏得企業(yè)效益的一種方法的精神實(shí)質(zhì)。
1、更好地完成省、市店下達(dá)的教材、教輔各項工作指標(biāo)和任務(wù)，積極與教育部門溝通，建立友誼，增強(qiáng)合作，面對隨時有可能變化的新形勢新政策，全力以赴、積極面對，使教材發(fā)行工作始終能夠平穩(wěn)有序進(jìn)行。
2、利用書城裝修后整體環(huán)境的提升以及人員調(diào)整后員工隊伍素質(zhì)、協(xié)作能力的提高等有利條件，進(jìn)一步加強(qiáng)一般書和其他商品的營銷力度，努力爭取到比去年更好的銷售業(yè)績。
3、調(diào)動大客戶、業(yè)務(wù)科及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的工作熱情，堅持多元化發(fā)展的營銷策略，努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
4、調(diào)整各部門人員結(jié)構(gòu)，合理安排用工崗位，使每位員工能夠做到在其位，謀其職，為公司發(fā)揮出的效應(yīng)，做到人盡其才，物盡其用，錢盡其力，事盡其功，建立起一套科學(xué)完善的內(nèi)部管理機(jī)制，做到人才的合理使用，為企業(yè)謀得效益。
5、繼續(xù)堅持三下鄉(xiāng)活動，增進(jìn)分公司與地方政府的聯(lián)系，增強(qiáng)新華書店這個金字招牌在人民群眾心目中的影響力。
6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，使黨員干部時刻做到廉潔自律，保持整體隊伍的純潔性和先進(jìn)性。
7、堅決不放松員工隊伍整體素質(zhì)的培訓(xùn)和提高，不斷增強(qiáng)我們企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競爭力。
分公司年中工作總結(jié)篇十五
xx年，在市委、市政府、湖南省電信公司、衡陽市電信分公司的正確及有效的領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司深入貫徹現(xiàn)代化治企理念，科學(xué)發(fā)展，嚴(yán)格治企。通過有效地整合資源，細(xì)分市場，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，踏踏實(shí)實(shí)開展各項工作，保持了穩(wěn)步、健康、有效的發(fā)展步伐，為全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又快又好地發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我分公司xx年里的主要工作總結(jié)如下：
一、聚焦產(chǎn)品價值，強(qiáng)化營銷組織，抓好經(jīng)營發(fā)展工作。
xx年，我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、3g、智能機(jī)為發(fā)展核心，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過各專項營銷活動，各種pk競賽，以智能機(jī)和3g為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。
(一)以月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作，針對市場的實(shí)際情況,主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算,并組織階段性勞動競賽來引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始，我公司開展了多項營銷活動，基本做到每月一競賽，每旬一活動的目標(biāo)，活動也取得了較好的營銷效果。
（二）強(qiáng)化營銷宣傳，提升電信形象、移動和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、燈箱廣告、led屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋。
（三）、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢，抓好每一次節(jié)假日促銷、專項促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配置必要的激勵機(jī)制，做好即時的兌現(xiàn)和考核，提升了員工的積極性，保證了營銷效果。
（四）、全面打造存量派單營銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊營銷，并緊抓派單營銷的管控，落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。
二、精確管理，狠抓維護(hù)質(zhì)量、打造精品裝維窗口、打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。
（一）、推進(jìn)精確化管理，確?？蛻繇憫?yīng)、保障和服務(wù)能力都處于領(lǐng)先水平。
1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在200個左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項整治行動，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時限要求，明確工作要求和考核評價指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改，加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理，下半年障礙工單總量日平均控制在100個左右，8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2、積極應(yīng)對農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計完成被盜搶修247次，修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長公里。累計完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風(fēng)險。
3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項目支撐工作，重點(diǎn)突破重大項目的保障工作，前期全面參與，中期重點(diǎn)支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。
（二）、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)c網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)。
1、加強(qiáng)c網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。1-11月份，已完成13個基站的開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個。
2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，xx年城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造，新建ftth小區(qū)19個、平移改造ftth小區(qū)15個、ftth薄覆蓋小區(qū)9個，累計覆蓋住戶1.5萬戶，新裝epon設(shè)備150多套。支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，在9個支局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)44個，其中xx年已批復(fù)的33個。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。
三、以消費(fèi)者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。
xx年，我分公司客戶服務(wù)工作始終堅持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶最大程度的滿意。
四、為民著想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。
xx年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事，據(jù)不完全統(tǒng)計，即建設(shè)了13個綜合信息服務(wù)點(diǎn)及44個行政村通寬帶，10個自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財力，集中各方資源，xx年，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。
回顧xx年的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價值導(dǎo)向差距較大；農(nóng)村市場流失嚴(yán)重；為民辦實(shí)事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們在以后的工作中高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。
xx年，我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強(qiáng)化“六大意識”，即：科學(xué)發(fā)展意識、企業(yè)價值意識、精確管理意識、誠信經(jīng)營意識、執(zhí)行力意識和現(xiàn)代企業(yè)治理意識，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。xx年，我公司的工作思路是：
一是堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營”。服務(wù)和誠信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務(wù)體系，深入實(shí)施“客戶滿意工程”，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢。另一方面要堅決推行誠信經(jīng)營理念，嚴(yán)格落實(shí)“誠信經(jīng)營一票否決”制度，切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營思維，堅持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)”不動搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先推動規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，加快移動和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅持“精確管理，提升價值”。追求價值最大化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，深入推進(jìn)客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實(shí)用好企業(yè)的每一個人、每一分錢、每一份資源。
四是堅持“以人為本，增強(qiáng)幸福”。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制，全面落實(shí)“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵、職業(yè)在一線發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程”，關(guān)心關(guān)愛員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì)，維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿意度和歸屬感。
總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應(yīng)用水平為使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設(shè)到更高的高度，我們中國電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗！
分公司年中工作總結(jié)篇十六
分公司技術(shù)維護(hù)工作總結(jié)我公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作，在省公司和市廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全播出中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)、又安全”的維護(hù)總方針，及時依照省局、市局安全播出的有關(guān)對安全優(yōu)質(zhì)播出標(biāo)準(zhǔn)精神和要求做好機(jī)房各項工作。在全體技術(shù)維護(hù)工作人員的努力下，維護(hù)工作從部門管理、、規(guī)劃設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、線路維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等方面入手，科學(xué)管理 創(chuàng)新觀念 嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)的安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了各項技術(shù)指標(biāo)均優(yōu)于上級規(guī)定的要求，圓滿地完成了各種設(shè)備安裝、系統(tǒng)升級改造、信號調(diào)度、以及設(shè)備維護(hù)、會議電視操作和值機(jī)等各項工作任務(wù)，杜絕了一切政治事故和責(zé)任事故的發(fā)生，確保了黨的聲音傳入千家萬戶，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
確保網(wǎng)絡(luò)安全傳輸，是技術(shù)工作的主題，完善安全播出體系建設(shè)是責(zé)無旁貸的任務(wù)。
在每周二下午，進(jìn)行機(jī)房的周檢，培訓(xùn)和演練習(xí)。學(xué)習(xí)并熟悉設(shè)備的性能，掌握正確的操作、使用、和維護(hù)。及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除網(wǎng)故障。培養(yǎng)值機(jī)人員學(xué)技術(shù)、懂技術(shù)、勤動腦，善于解決故障問題，加強(qiáng)眾多設(shè)備精心維護(hù)等一系列工作為其重點(diǎn)，經(jīng)常組織機(jī)房同志反復(fù)操練安全播出預(yù)案,熟悉掌握廣播電視節(jié)目信號源及設(shè)備線路,做到“常抓不懈,有備無患”。
去年，這項工作取得了一定成績，但還有很多不足之處。今后將進(jìn)一步完善，技術(shù)創(chuàng)新研究檢測設(shè)備，力爭做到信號源星網(wǎng)結(jié)合的自動切換，徹底杜絕反動信號在我市有線電視網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)。
管理出效益，管理出成績。部門制定完善了技術(shù)部機(jī)房的管理制度、崗位職責(zé)、值班員交接班制度、消防制度、電力保障制度、檢修制度等各項規(guī)章制度，做到制度上墻，明確責(zé)任。在部門內(nèi)部營造樂良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，努力提高本部門人員的素質(zhì)，加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)。編制了《機(jī)房技術(shù)資料匯編》裝訂成冊，使技術(shù)人員查找資料方便快捷，縮短排除故障的時間，目前公司技術(shù)維護(hù)的各項管理均納入制度化、規(guī)范化軌道。
另外還專門編制完成主前端，分前端機(jī)房日檢，周檢，月檢，年檢設(shè)備記錄，使設(shè)備監(jiān)控有專人負(fù)責(zé)，以圖文并茂的工作記錄表格來記錄監(jiān)控機(jī)房的任何一臺設(shè)備，使技術(shù)人員對業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，通過科學(xué)管理來達(dá)到責(zé)任落到實(shí)處。
每名員工都與部門簽定安全播出責(zé)任狀，采取責(zé)任與風(fēng)險并存的激勵機(jī)制，增強(qiáng)了員工的工作積極性和責(zé)任感，提高工作效率，取得了明顯成效。
為造就一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的技術(shù)維護(hù)隊伍，我們采取走出去，請進(jìn)來的辦法，出席和召開技術(shù)工作會議，就新技術(shù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的改造和發(fā)展傾聽各方意見，展開技術(shù)研討，為人才的脫穎而出營造良好的環(huán)境。
連續(xù)幾年，技術(shù)維護(hù)都有獲獎榮譽(yù)，省廣播電視青年文明號的創(chuàng)建集體和市青年文明號的創(chuàng)建集體，個人獎項目里也出現(xiàn)了全國技術(shù)能手、全省技術(shù)能手，技術(shù)維護(hù)先進(jìn)個人，安全生產(chǎn)先進(jìn)個人等，并且有很多撰寫的學(xué)術(shù)論文頻頻在有線電視專業(yè)雜志上發(fā)表刊登，這篇論文在全省科技論文評選獲得三等獎。
有線電視網(wǎng)絡(luò)干線長、用戶多，給技術(shù)維護(hù)和管理帶來了極大的難度。在公司宏觀的管理措施下，制定了一系列有利于調(diào)動職工工作積極性的具體管理措施。技術(shù)維護(hù)是一個門類多、工作量大的艱苦工作，部門實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，設(shè)立的內(nèi)部職能組，實(shí)行主管負(fù)責(zé)制，對每個崗位實(shí)行定崗、定員、定責(zé)，實(shí)行優(yōu)化組合，切實(shí)做到系統(tǒng)內(nèi)一般故障在8小時內(nèi)處理完畢，重大故障在48小時內(nèi)處理完畢，特大故障72小時內(nèi)處理完畢。同時，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，將維護(hù)人員明確分工，職責(zé)明確，獎優(yōu)罰劣。技術(shù)維護(hù)人員憑著高度的政治責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)、安全、高效運(yùn)行。
在我市今年已基本完成的[找材料到網(wǎng)-網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！]網(wǎng)絡(luò)改造工程中，技術(shù)維護(hù)人員精心設(shè)計、施工監(jiān)督，嚴(yán)格驗收，完成了270個小區(qū)的光網(wǎng)絡(luò)和分配網(wǎng)的建設(shè)和改造，從而有效地改善、提高了維護(hù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量。
今年6月份還進(jìn)行了我市統(tǒng)一節(jié)目的升級。全市的電視頻道將統(tǒng)一成35套電視節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)傳輸節(jié)目的質(zhì)量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的“大小網(wǎng)”接收頻道不同的情況。
花大力氣，完成了我市光網(wǎng)絡(luò)，分配網(wǎng)的竣工圖紙資料存檔，今后網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，擴(kuò)建等都需要詳細(xì)的圖紙資料，這是相當(dāng)重要的工作。
另外還先期制定詳細(xì)的機(jī)房數(shù)字平移工作的技術(shù)方案，用技術(shù)手段合理利用現(xiàn)有設(shè)備實(shí)行無縫轉(zhuǎn)換。
服務(wù)質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡(luò)的生命線。做好技術(shù)維護(hù)工作，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，是確保服務(wù)質(zhì)量的前提。我們將堅持不懈的繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作，勇于創(chuàng)新，不斷提高維護(hù)運(yùn)行水平，確保有線電視系統(tǒng)的安全優(yōu)質(zhì)播出。
二0xx年十一月三日
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