制定一個(gè)好的方案需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)，以適應(yīng)不同的情況和需求。方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠充分考慮到未來的發(fā)展和變化。方案范例中展示了不同的思路和方法，適合不同的問題解決。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇一
一、活動(dòng)的目標(biāo)：
1、以青年為項(xiàng)目管理骨干，抓好工程施工管理，鍛煉隊(duì)伍。
2、以該項(xiàng)目為基地，全體青年全過程、多方面地跟蹤、參與、學(xué)習(xí)、汲取知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，提高工作水平。
3、以該項(xiàng)目為典型，深入、全面地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)各項(xiàng)施工管理工作進(jìn)行分析、比較、控制，積累網(wǎng)絡(luò)化管理的經(jīng)驗(yàn)，提高全體青年的認(rèn)識(shí)和水平。
4、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，使大家成為有中宙特色的、有實(shí)力的青年人。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
1、思想的交流。結(jié)合實(shí)際，在不同時(shí)間、場合有機(jī)地開展思想交流，統(tǒng)一到“我是中宙人，我與中宙同發(fā)展”的認(rèn)識(shí)上來；樹立不斷學(xué)習(xí)、探索，不怕苦，多投入，盡快提高水平的意識(shí)；樹立學(xué)習(xí)的榜樣，端正工作態(tài)度，刻苦實(shí)踐，盡快擔(dān)負(fù)起更加重要的職責(zé)。
2、施工管理。全過程、多領(lǐng)域地跟蹤、參與、學(xué)習(xí)施工管理工作。（1）該項(xiàng)目部青年同志把實(shí)際工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，各方面工作的得與失，技術(shù)、管理方面的利與弊作為案例進(jìn)行分析?？偨Y(jié)出有益經(jīng)驗(yàn)、值得今后工作中注意的教訓(xùn)。（2）全體青年、團(tuán)員以自己的認(rèn)識(shí)和水平，作為項(xiàng)目管理的'參與者，協(xié)助、幫助項(xiàng)目部做好工作，如參與標(biāo)化工地的設(shè)計(jì)、探討如何管理民工等具體工作，以實(shí)際問題的思考及解決，來提高業(yè)務(wù)水平。
改進(jìn)工作。
4、隊(duì)伍建設(shè)。無論對(duì)該項(xiàng)目部管理隊(duì)伍，還是項(xiàng)目部外其他的團(tuán)員、青年，這個(gè)活動(dòng)都是一個(gè)機(jī)會(huì)。大家在學(xué)習(xí)、實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)，統(tǒng)一思想，使綜合素質(zhì)較好的人能脫穎而出，以榜樣的力量，形成若干將來對(duì)公司的發(fā)展有用的人才、團(tuán)隊(duì)。
三、工作計(jì)劃
中宙建工第n項(xiàng)目部創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)工程施工管理工作業(yè)務(wù)，以“一流管理、一流人才、一流業(yè)績”為工作目標(biāo)，增強(qiáng)敬業(yè)愛崗意識(shí)和質(zhì)量效益與服務(wù)觀念，全面提高業(yè)務(wù)水平和工程質(zhì)量，誠實(shí)肯干、無私奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)新佳績。
（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，爭創(chuàng)一流人才
1、加強(qiáng)思想政治教育，提高員工的思想理論水平。堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想作為員工理論教育的主要內(nèi)容。在學(xué)習(xí)中要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，與開展創(chuàng)建青年文明號(hào)有機(jī)結(jié)合起來，提高分析新情況、解決新問題、創(chuàng)建新業(yè)績的能力，立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
2、深入進(jìn)行“遵紀(jì)守法、忠于職守、質(zhì)量第一、熱情服務(wù)”的建設(shè)工程施工管理行業(yè)職業(yè)道德教育。結(jié)合工程業(yè)務(wù)及崗位職責(zé)，從我做起，堅(jiān)持不懈，樹立新風(fēng)。
3、開展崗位技能培訓(xùn)、崗位練兵活動(dòng)，掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)，鼓勵(lì)員工參加各類再學(xué)習(xí)，營造“嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)習(xí)、刻苦工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)度”的學(xué)習(xí)氛圍，著力提高員工素質(zhì)，爭當(dāng)一名政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、態(tài)度好、服務(wù)優(yōu)的優(yōu)秀的建設(shè)工程施工管理工作者。
4、自覺遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，樹立全局觀念和整體意識(shí)，部門之間、崗位之間做到分工不分家，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，遇事多商量、多通氣，互相配合，互相支持，不推、不扯皮，不搞本位主義。努力工作，甘于奉獻(xiàn)。
（二）強(qiáng)化管理，爭創(chuàng)一流人才。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇二
1、穿馬路跨護(hù)欄，少公德多危險(xiǎn)。
2、遵守交通法規(guī)，關(guān)愛生命旅程。
3、遵守文明出行，享受精彩人生。
4、開文明車，走文明路，做文明人。
5、環(huán)境改善為大家文明創(chuàng)建靠大家。
6、行路守法法有情平安回家家溫馨。
7、言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng)文明城。
8、講個(gè)人品德，做一個(gè)有良知的人。
9、講家庭美德，做一個(gè)會(huì)感恩的人。
10、講職業(yè)道德，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的`人。
11、安全是生命之本，違章是事故之源。
12、家庭、社區(qū)、單位多方聯(lián)動(dòng)創(chuàng)一流。
13、家庭多一份溫馨，社會(huì)多一份安寧。
14、常懷一片公德心，爭做文明好市民。
15、政治、物質(zhì)、精神三位一體建文明。
16、文明是城市之魂，美德是立身之本。
17、榮辱在心中文明我先行共創(chuàng)文明城。
18、藍(lán)天白云洹水碧，垂蔭綠地安陽新。
19、走路行車不搶道，文明安全最重要。
20、全民動(dòng)員為創(chuàng)建文明城市而努力奮斗。
讀書破萬卷，下筆如有神。上面這10篇青年文明號(hào)活動(dòng)方案青年文明號(hào)創(chuàng)建方案范文創(chuàng)建青年文明號(hào)實(shí)施方案就是為您整理的青年文明號(hào)范文模板，希望可以給予您一定的參考價(jià)值。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇三
小燕運(yùn)營在9路線2225號(hào)省級(jí)“青年文明號(hào)”車。以身作則，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細(xì)心、愛心為社會(huì)服務(wù)，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務(wù)，贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可。
以愛為本，真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口，它反映著城市文明、社會(huì)的新貌，作為一名公交司機(jī)，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題，是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨?！坝昧θプ鲋荒芊Q職，積極去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話，在小小的車廂里，小燕用愛心誠意對(duì)待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離，把車廂營造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個(gè)角落。
在為五種人落實(shí)座位時(shí)，她首先想到的是安全，細(xì)心地照顧他們，確保正常運(yùn)營。今年的一天，當(dāng)她駕駛2225號(hào)車到人民商場站時(shí)，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人?！疤昧?，我來時(shí)就坐你的車”，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位？”話音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎？”。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對(duì)老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”。車到東方站，她攙扶老人下車時(shí)，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚(yáng)一八八式車組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫的，當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時(shí)激動(dòng)不已，在看似平常之事卻得到了老人的表揚(yáng)。這時(shí)身后一位乘客說：“你這封表揚(yáng)信可真夠沉甸甸的?！笔堑?，對(duì)乘客每一條留言、每一句褒獎(jiǎng)她都非常的在意和珍視，是對(duì)她工作的又一次認(rèn)可，也是又一個(gè)起點(diǎn)，又一份責(zé)任。
職業(yè)不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進(jìn)取心和愛心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對(duì)需要關(guān)愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范，熱心、細(xì)心。
今年三月份，在營運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩，女孩從地招上車到火車站，當(dāng)她掏錢買票時(shí)，發(fā)現(xiàn)錢丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到。女孩無助地看看小燕，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急，是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話，女孩的心踏實(shí)了許多，又多處尋找仍無結(jié)果。此時(shí)，車已到火車站，車上只留下女孩一人了，她體貼的細(xì)問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家，由于年齡小，錢什么時(shí)候丟的都不知道，連回家的路費(fèi)都沒有了。聽了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費(fèi)，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐，俺永遠(yuǎn)也忘不了你?！?/p>
九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校，在乘車時(shí)，孩子們一見車來了就會(huì)相互擁擠，非常危險(xiǎn)。尤其是小學(xué)生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車還沒到站，小學(xué)生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對(duì)孩子們乘車缺乏安全知識(shí)，運(yùn)營中主動(dòng)與孩子們交談，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)電腦報(bào)站感興趣，便抽時(shí)間向孩子們講，在站上等車，一定要站在站臺(tái)上，如果亂打亂跑會(huì)出危險(xiǎn)的。孩子們聽后都點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，孩子們老實(shí)多了，上車不再亂擁亂擠了，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車時(shí)，孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說：“阿姨再見！”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路，臨下車時(shí)小學(xué)生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號(hào)車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”
在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力，積累經(jīng)驗(yàn)的過程。以微笑面對(duì)每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的'人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客，雨天時(shí)，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時(shí)，她會(huì)提醒大家在候車時(shí)在便道候車，下車時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險(xiǎn)。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客，耐心地詢問，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛，做到百問不煩。作為司機(jī)，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項(xiàng)任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號(hào)這個(gè)無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，對(duì)乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí)，當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時(shí)，老人說：知道你們辛苦，這是表達(dá)他們的一點(diǎn)心意，我已是淚眼滿眶，說不出任何感激、致謝的話，只有更努力的工作，更好的服務(wù)，讓乘客滿意來報(bào)答乘客，我會(huì)讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風(fēng)、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號(hào)車，我將竭誠為您服務(wù)。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇四
太原市建設(shè)工程交易中心自成立以來在市建管委的領(lǐng)導(dǎo)下，真正發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)、政府監(jiān)管平臺(tái)“三個(gè)平臺(tái)”的作用；在規(guī)范建筑市場秩序、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財(cái)產(chǎn)安全、防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到積極的作用，在全國有形建筑市場的建設(shè)中獨(dú)樹一幟。
中心現(xiàn)有職工30名，平均年齡32周歲，是建設(shè)系統(tǒng)一支以特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。中心自98年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心的工作實(shí)際，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路，出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標(biāo)項(xiàng)目報(bào)建，以及建管委交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次被評(píng)為“先進(jìn)集體”，被授予“全國建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)文明服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)良單位”、太原市市級(jí)“青年文明號(hào)”示范基地等榮譽(yù)稱號(hào)。
在長期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想道德修養(yǎng)。自20xx年以來，中心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，通過表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式，大力營造奮發(fā)向上、踏實(shí)干事的工作氛圍，努力形成團(tuán)結(jié)向上、相互趕超的良好局面。通過四年的全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)技能和思想教育培訓(xùn)，優(yōu)化了職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用，愛崗敬業(yè)，樹立良好的服務(wù)形象，把“人人學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”當(dāng)作一種學(xué)習(xí)理念貫穿于平時(shí)的工作和生活中，全面推進(jìn)中心“學(xué)習(xí)型”單位的建設(shè)，不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步完善中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)長效機(jī)制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理水平，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二是加強(qiáng)愛國主義教育，樹立良好的道德風(fēng)尚。青年職工每年“5·4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記青年的責(zé)任和青年文明號(hào)的使命，勤奮工作，服務(wù)社會(huì)。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，使青年職工深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的責(zé)任和使命，強(qiáng)化了大家的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
對(duì)于太原市建管委的窗口單位來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻(xiàn)的服務(wù)宗旨上。近年來，按照中心提出的建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。根據(jù)“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建“省級(jí)青年文明號(hào)”的內(nèi)在要求。在工作中，青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作“四化”標(biāo)準(zhǔn)：管理制度化，行為規(guī)范化，服務(wù)精品化，環(huán)境優(yōu)美化；幾年來，職工出勤率始終保持在99%以上，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。
二是明職責(zé)，優(yōu)化現(xiàn)場管理服務(wù)。在不斷創(chuàng)新工作和服務(wù)手段的同時(shí)，我們轉(zhuǎn)變工作思路，將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃?dòng)下去服務(wù)辦事單位，中心于20xx年成立了現(xiàn)場管理科，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查全市工程項(xiàng)目施工手續(xù)的辦理情況，引導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)?，F(xiàn)場管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊(duì)伍，不分晝夜，深入施工一線現(xiàn)場辦公，排優(yōu)解難，及時(shí)掌握施工一線情況。自現(xiàn)場科成立以來，共服務(wù)工程項(xiàng)目486項(xiàng)，跟蹤追回工程項(xiàng)目119項(xiàng)，查得場外開標(biāo)工程項(xiàng)目11項(xiàng)，為維護(hù)有形建筑市場秩序作出了積極貢獻(xiàn)。
三是樹旗幟，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。為了提高開標(biāo)服務(wù)質(zhì)量，中心成立了開標(biāo)服務(wù)小組，專門聘請(qǐng)了專業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。20xx年市政建設(shè)項(xiàng)目激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開標(biāo)最集中的日子里，開標(biāo)服務(wù)小組的成員全程陪同，始終堅(jiān)持在工作的第一線，有的同志帶病堅(jiān)持工作，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長假等節(jié)假日的休息時(shí)間，連續(xù)工作一個(gè)多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)保證了開標(biāo)期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，也受到了開標(biāo)單位的一致好評(píng)。這種個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使開標(biāo)服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體，打造“三公”服務(wù)平臺(tái)。為了充分發(fā)揮青年文明號(hào)在中心各項(xiàng)工作中典型示范作用，提升青年文明號(hào)的品牌效應(yīng)，推動(dòng)活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展，按照省文明辦的有關(guān)文件精神，中心結(jié)合實(shí)際，制定了“迎奧運(yùn)、促和諧，青年文明號(hào)在行動(dòng)”實(shí)施方案，專門成立了組織機(jī)構(gòu)，以“開標(biāo)服務(wù)小組”、“現(xiàn)場管理科”為創(chuàng)建集體，以“導(dǎo)辦咨詢臺(tái)”為創(chuàng)建崗位，通過張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、公開服務(wù)承諾、發(fā)放測評(píng)卡、主題演講比賽、迎奧運(yùn)夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩活動(dòng)。開標(biāo)服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年文明號(hào)在行動(dòng)”胸卡微笑服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)理念，還深入開展“文明服務(wù)大家評(píng)”社會(huì)評(píng)議活動(dòng)，通過發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡，請(qǐng)社會(huì)各界評(píng)議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約；以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明廉潔”為服務(wù)承諾，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，聽取辦事單位的意見和建議，促進(jìn)工作效率的提高，努力打造“公開、公平、公正”的服務(wù)平臺(tái)。
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。在今年“抗震救災(zāi)”活動(dòng)中，中心全體職工情系災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費(fèi)6700元，向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)自己的愛心。同時(shí)中心按照建管委的統(tǒng)一部署，派人派車奔赴災(zāi)區(qū)，積極參加援川建房工程，為“抗震救災(zāi)”做出了積極貢獻(xiàn)。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工信用承諾”，使遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“青年文明號(hào)監(jiān)督臺(tái)”、“青年崗位能手”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過綜合評(píng)定，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用休息日積極為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。
幾年來，我們在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了大量的工作，取得了一定成績，我們決心以榮獲省級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章！
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇五
關(guān)于召開2010年象州縣青年文明號(hào)交流促進(jìn)會(huì)的通知
象州縣各區(qū)、市、縣級(jí)青年文明號(hào)集體：
為進(jìn)一步深化我縣青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)各級(jí)青年文明號(hào)集體之間的交流和學(xué)習(xí)，不斷提高青年文明號(hào)的創(chuàng)建水平，促進(jìn)我縣青年文明號(hào)創(chuàng)建工作向更高層次發(fā)展，團(tuán)縣委決定，召開2010年青年文明號(hào)交流促進(jìn)會(huì)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)
1．會(huì)議時(shí)間：2010年4月20日（會(huì)期一天）
2．會(huì)議地點(diǎn)：待定
二、參會(huì)對(duì)象
1、共青團(tuán)象州縣委員會(huì)負(fù)責(zé)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的工作人員；
2、我縣各自治區(qū)、市、縣級(jí)青年文明號(hào)集體負(fù)責(zé)人或號(hào)長；
3、新命名的縣級(jí)青年文明號(hào)集體負(fù)責(zé)人；
三、會(huì)議內(nèi)容
青年文明號(hào)創(chuàng)建與管理工作小結(jié)、創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、參觀創(chuàng)建青年文明號(hào)先進(jìn)集體。
四、相關(guān)要求
1．各參會(huì)人員接到通知后要及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排好工作，確保人員參加。
2．各參會(huì)人員代表本單位對(duì)2009年以來本單位開展青年文明創(chuàng)建活動(dòng)情況作5-8分種的匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容要求有：本單位開展青年文明創(chuàng)建活動(dòng)主要做法，取得哪些成效，存在主要問題。
安排
共青團(tuán)象州縣委員會(huì)
2010年4月17日
2010年青年文明號(hào)交流促進(jìn)會(huì)會(huì)程安排
2．命名表彰2010年縣級(jí)青年文明號(hào)；
3．單位發(fā)言；
4．縣青年文明號(hào)09年創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)；
5．團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)講話；
6．參觀區(qū)級(jí)青年文明號(hào)先進(jìn)集體汽車總站等
12:00—14:00中餐（縣委黨校餐廳）
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇六
9月下旬，永平公司4路創(chuàng)青年文明號(hào)集體參加了團(tuán)市委組織的2010創(chuàng)號(hào)考核，通過ppt演示、臺(tái)賬展示向考核小組全面匯報(bào)了創(chuàng)建工作情況。
自青年文明號(hào)創(chuàng)建工作開展以來，創(chuàng)建集體堅(jiān)持著“文明待客、熱情服務(wù)、準(zhǔn)章守紀(jì)、安全準(zhǔn)點(diǎn)”的十六字方針，履行好公交駕駛員應(yīng)盡職責(zé)，用真誠的服務(wù)，為乘客送去愉悅和溫暖，為青年文明號(hào)爭光添彩。將爭創(chuàng)標(biāo)識(shí)、信用公約、監(jiān)督電話等公布于上邵現(xiàn)場站和車輛車廂的醒目位置，主動(dòng)接受監(jiān)督。
在創(chuàng)青年文明號(hào)過程中，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀青年和感人事跡，如創(chuàng)號(hào)負(fù)責(zé)人王暉帶領(lǐng)班組成員走進(jìn)寧波市橫街鎮(zhèn)半山村鳳龍山莊養(yǎng)怡院與癱瘓的孤寡老人結(jié)對(duì)，只要有空閑，4路線成員就會(huì)帶著老人喜歡吃的東西到敬老院，陪老人聊天，幫他做一些事情。六年來他們的“家庭熱線”也從未間斷，今年端午前夕還親手制作“寧波發(fā)展”視頻播放給結(jié)對(duì)老人觀看；4路小班長徐峰自籌資金為低收入農(nóng)戶購買種養(yǎng)，送去愛心，這一舉動(dòng)受到了寧波講大道電視臺(tái)的關(guān)注，并進(jìn)行了專題的報(bào)道。
去愉悅和溫暖，為青年文明號(hào)爭光添彩。
永平團(tuán)總支
金東升
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇七
根據(jù)共青團(tuán)團(tuán)工委有關(guān)文件要求，結(jié)合本單位實(shí)際，糖廠創(chuàng)號(hào)集體將從20xx年月12日1至12月31日開展“我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”月活動(dòng)。有關(guān)活動(dòng)計(jì)劃如下：
活動(dòng)主題：我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)
活動(dòng)安排：
1、思想教育
為陶冶青年團(tuán)員思想情操，提高“愛國愛崗”思想意識(shí)，糖廠青年文明號(hào)“創(chuàng)建”窗口開展定期學(xué)習(xí)，相互交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，組織專題研討會(huì)。
2、開展節(jié)能減排宣傳活動(dòng)
為更好地開展示范月活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色企業(yè)，引領(lǐng)綠色生產(chǎn)，共建美好家園，號(hào)召大家從我做起，從身邊點(diǎn)滴做起，為建設(shè)生態(tài)文明，為改善生態(tài)環(huán)境盡一份力量。再者就是充分發(fā)揮廣大職工節(jié)能減排的主力軍作用。以“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”為主題，在職工中廣泛開展合理化建議和小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門等“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動(dòng)，并印發(fā)“金點(diǎn)子”合理化建議征集意見表，積極幫助企業(yè)挖掘節(jié)約能源的潛力，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)改造和管理，并做好宣傳服務(wù)活動(dòng)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
活動(dòng)月活動(dòng)后，組織創(chuàng)建成員座談，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并提交征集意見活動(dòng)結(jié)果，為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)民做出自己的一份貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇八
為保持青年文明號(hào)的先進(jìn)性和示范性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的監(jiān)督管理，進(jìn)一步優(yōu)化青年文明號(hào)創(chuàng)建氛圍和工作環(huán)境，提升青年文明號(hào)品牌效應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)實(shí)施廣西青年文明號(hào)“先鋒行動(dòng)”。根據(jù)自治區(qū)青年文明號(hào)組委會(huì)關(guān)于實(shí)施廣西青年文明號(hào)“先鋒行動(dòng)”的有關(guān)精神，經(jīng)市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)研究決定，于xx年年4月在全市集中開展“青年文明號(hào)監(jiān)督促進(jìn)月”活動(dòng)，方案如下：
全市市級(jí)以上青年文明號(hào)集體和新申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)集體。
1、自查（4月1日——15日）
由各行業(yè)（系統(tǒng)）聯(lián)合各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委組織檢查（未列入行業(yè)系統(tǒng)的青年文明號(hào)集體，由所屬地團(tuán)組織負(fù)責(zé)組織檢查），按通知要求對(duì)本行業(yè)（系統(tǒng)）所屬各青年文明號(hào)集體進(jìn)行全面檢查，要求每一個(gè)青年文明號(hào)集體都要參照評(píng)分細(xì)則逐項(xiàng)進(jìn)行自評(píng)打分并形成書面自評(píng)材料，然后由各行業(yè)（系統(tǒng)）根據(jù)本行業(yè)（系統(tǒng)）所屬各青年文明號(hào)集體自查考評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合審定，列出排名，作出初步考評(píng)意見（分為優(yōu)秀90分以上、合格80—89分、基本合格70—79分、不合格70分以下、自動(dòng)撤銷五個(gè)等次進(jìn)行自評(píng)）提交市組委會(huì)。
2、抽查（4月15日——20日）
由團(tuán)市委牽頭，聯(lián)合市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)各成員單位和各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委組成檢查組，對(duì)全市各行業(yè)、各縣（市、區(qū)）自查情況進(jìn)行抽樣檢查，以明查或暗訪，聽取匯報(bào)或走訪群眾等多形式進(jìn)行。
3、綜合評(píng)定（4月20日——25日）
由市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)根據(jù)檢查情況，對(duì)各青年文明號(hào)集體進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)優(yōu)秀、合格集體予以認(rèn)定，對(duì)基本合格集體予以通報(bào)并責(zé)令限期整改（整改時(shí)間為三個(gè)月，整改后仍達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的，予以摘牌），根據(jù)自查和抽查相結(jié)合，一方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推先進(jìn)，樹典型；二方面查找問題，整改提高，對(duì)不符合創(chuàng)建要求，本次檢查中凡符合摘牌條件的集體將一律予以摘牌。
4、評(píng)選表彰（4月25日——30日）
由市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)根據(jù)各行業(yè)（系統(tǒng)）、各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委上報(bào)的申報(bào)材料及實(shí)地檢查的情況，進(jìn)行綜合考評(píng)，對(duì)十大杰出青年文明號(hào)、十佳青年文明號(hào)號(hào)長進(jìn)行表彰，對(duì)通過考核的新申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)集體進(jìn)行命名表彰。
2、是否建立以單位分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；
8、宣傳力度大，每年在新聞媒體上有宣傳報(bào)道；
9、是否有不兌現(xiàn)服務(wù)承諾的現(xiàn)象發(fā)生，是否出現(xiàn)有損青年文明號(hào)形象的問題和違法亂紀(jì)事件，有無不良社會(huì)反映。
10、是否有被三次以上的投訴記錄，并經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的。
（一）高度重視，精心組織。這次活動(dòng)意義重大，市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織要積極配合，統(tǒng)一行動(dòng)，各行業(yè)系統(tǒng)要在3月30日前制定出本系統(tǒng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（100分）并報(bào)送市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室（設(shè)在團(tuán)市委城鄉(xiāng)工作部）。對(duì)于自查，市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織要分別拿出活動(dòng)方案，全面配合市組委會(huì)做好各項(xiàng)工作，對(duì)考核結(jié)果請(qǐng)?zhí)峤凰性甲圆椴牧虾鸵环輩R總情況報(bào)告；對(duì)于抽查，各檢查組組長要把檢查考核結(jié)果形成書面材料報(bào)組委會(huì)辦公室。
（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，注重宣傳。青年文明號(hào)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的知名品牌工程，社會(huì)影響力大，希望市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織本著提高全市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作水平的目的，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)青年文明號(hào)的管理和指導(dǎo)，對(duì)好的先進(jìn)典型要利用各級(jí)媒體做好宣傳報(bào)道，對(duì)存在的問題要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和整改，努力在本行業(yè)（系統(tǒng)）和社會(huì)上營造良好的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。
（三）參加檢查的工作人員住宿費(fèi)一律由檢查人員所在單位負(fù)責(zé)報(bào)銷。
（四）各組檢查人員由組長負(fù)責(zé)召集，統(tǒng)一出發(fā)，所需的'交通工具由組長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。
（五）各行業(yè)（系統(tǒng)）、各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委務(wù)必于4月10日前將參加檢查人員名單回執(zhí)上報(bào)市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室（設(shè)在團(tuán)市委城鄉(xiāng)工作部）聯(lián)系電話：；聯(lián)系人：，e—mail：。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇九
創(chuàng)“青年文明號(hào)”實(shí) 施 方 案
一、活動(dòng)宗旨
通過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。
二、基本內(nèi)容
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要以團(tuán)員青年為主體，以運(yùn)營收費(fèi)服務(wù)的具體工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn)，開展創(chuàng)建活動(dòng)。 “青年文明號(hào)”應(yīng)該具備的基本條件：
1、35歲以下青年占到50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團(tuán)體。
2、“青年文明號(hào)”的評(píng)選集體以收費(fèi)窗口為主，體現(xiàn)青年活力。
3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。
4、遵守國家法律和勞動(dòng)紀(jì)律，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
5、共青團(tuán)組織健全，能積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，工作活躍。
6、全體青年職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。
三、實(shí)施步驟
第一步 動(dòng)員宣傳（2011年 月至 月） 啟動(dòng)準(zhǔn)備，動(dòng)員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使公司工作人員了解爭創(chuàng)這一活動(dòng)的意義，并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)，懸掛爭創(chuàng)標(biāo)志，擬定創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)和措施。
第二步 全面創(chuàng)建（2011年 月至 月） 與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，對(duì)照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。 第三步 自查考核（2011年 月 月）公司黨支部成員組成自查小組對(duì)團(tuán)支部創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行自查，通過自查找出不足，并進(jìn)行整改。 第四步 總結(jié)“青年文明號(hào)”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年文明號(hào)”管理辦法及考核細(xì)則的內(nèi)容及團(tuán)支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動(dòng)“青年文明號(hào)”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。
四、參與要求
1、團(tuán)支部組織動(dòng)員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來。
2、各種創(chuàng)建活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。
3、團(tuán)員青年積極參與創(chuàng)建活動(dòng)競賽，爭當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等，在公司內(nèi)部積極營造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。
4、在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久地開展下去。
五、公司情況
現(xiàn)有職工 人，其中團(tuán)員 人，35歲以下的青年 人，占 以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。
我站緊緊圍繞爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo)，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團(tuán)支部建設(shè)為基地，大力開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”而努力。
六、現(xiàn)階段具體工作
創(chuàng)建前期準(zhǔn)備：1、成立由黨支部領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建各部門的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。
2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案。
現(xiàn)階段活動(dòng)具體措施：
（一）營造創(chuàng)建氣氛：
“青年文明號(hào)”在“創(chuàng)建”過程中要爭取先進(jìn)，保持優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營造“創(chuàng)建”的氣氛。
1、宣傳發(fā)動(dòng)： 發(fā)布公司創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案，召開動(dòng)員大會(huì)。大力宣傳“青年文明號(hào)”，樹立“青年文明號(hào)”良好形象，使“青年文明號(hào)”工作深入人心，讓每個(gè)人都了解創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中來。
動(dòng)成員的照片、名單等，樹立創(chuàng)建形象，不僅有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員、青年努力參與創(chuàng)建活動(dòng)，而且能主動(dòng)接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督。
3、規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，為車戶提供良好服務(wù)。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度。使“青年文明號(hào)”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（如：崗位文明服務(wù)承諾 便民措施）
公司將爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，細(xì)化活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證活動(dòng)呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建
團(tuán)支部在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到收費(fèi)站既是我們工作的`場所，又是我們成長、成才的學(xué)校。
2、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障
意識(shí)，有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保證爭創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平
我站堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，按我站各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)公司督查工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。
（三）樹立典型：
1、開展崗位競賽：共青團(tuán)太佳高速公路（太原段）建設(shè)管理處支部委員會(huì)立足本職工作，在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競賽。
2、宣傳好創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及我站的各種社會(huì)效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。
（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動(dòng)，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以高度責(zé)任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)市級(jí)但不局限于市級(jí)，爭創(chuàng)同時(shí)為爭創(chuàng)更高級(jí)別“青年文明號(hào)”奠定基礎(chǔ)。
調(diào)動(dòng)我站團(tuán)員青年的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)公司團(tuán)組織的凝聚力。
2、拓展服務(wù)項(xiàng)目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站設(shè)立青年志愿者工作站，組織公司志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將公司社會(huì)影響力擴(kuò)大。
（五）學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作推向一個(gè)新的高度。
二〇一一年三月
青年文明號(hào)創(chuàng)先爭優(yōu)工作安排
齊頭并進(jìn)的開展各項(xiàng)工作，但是在各個(gè)時(shí)間段又各有側(cè)重，下面以季度為節(jié)點(diǎn)來規(guī)劃“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作安排。
樹立青年文明號(hào)高誠信度的品牌形象。
我們單位每年都開展一系列豐富多彩的文體、文藝活動(dòng)，如拔河比賽、籃球比賽、卡拉ok比賽等，每年都要出去瀏覽祖國的大好河山，一方面是在活動(dòng)中加強(qiáng)溝通、陶怡情操，豐富大家的文化生活；另一方面也是放松心情，調(diào)節(jié)平時(shí)的緊張的工作，只有勞逸結(jié)合，有張有弛，才能心情舒暢，有益身心，增強(qiáng)凝聚力和彼此的了解，進(jìn)而提高工作效率。
我們還創(chuàng)辦了自己的刊物《東尊報(bào)》，落成“讀書角”，形成“每周三學(xué)習(xí)日”，“學(xué)習(xí)活動(dòng)月”等。提出了以前臺(tái)為中心的“八榮八恥”學(xué)習(xí)，形成學(xué)有榜樣，行有方向，干有志向的氛圍。
以維護(hù)酒店為榮，以損害酒店為恥；
以關(guān)愛客人為榮，以敷衍對(duì)客為恥；
以學(xué)習(xí)自強(qiáng)為榮，以不求進(jìn)取為恥；
以開拓創(chuàng)新為榮，以應(yīng)付敷衍為恥；
以微笑服務(wù)為榮，以冷漠面客為恥；
以團(tuán)結(jié)和諧為榮，以相互拆臺(tái)為恥；
以助人感恩為榮，以損人利己為恥；
以勤儉節(jié)約為榮，以奢侈浪費(fèi)為恥。
這既是我們的行為準(zhǔn)則，也是我們的精神寫照，更是我們發(fā)展的根本核心，要求每個(gè)人每天加以對(duì)照學(xué)習(xí)落實(shí)。
文化活動(dòng)的展開要以事件的引導(dǎo)為鍥機(jī)，貴在強(qiáng)化和堅(jiān)持。
經(jīng)過前期的策劃、宣傳、準(zhǔn)備，第三季度是各部門積極投入到酒店星評(píng)復(fù)合認(rèn)證落實(shí)工作的高-潮部分，也是執(zhí)行的關(guān)鍵時(shí)段。酒店星評(píng)復(fù)合旨在告訴我們部門、個(gè)人等各應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)和權(quán)力各是什么，闡明各部的功能及關(guān)系，以及如何做好各自的工作，給出了明文要求，給內(nèi)部管理的獎(jiǎng)罰升降提供了具體依據(jù)。
酒店星評(píng)復(fù)合工作雖然量大節(jié)細(xì)，紛繁蕪雜，專業(yè)術(shù)語晦澀難懂，但它是系統(tǒng)工程，比較全面的涵蓋了管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，既達(dá)到綱舉目張的作用，又明確各崗位的職責(zé)和要求，做好此工作，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)政令暢通，還能夠提高現(xiàn)有的工作效率，還為以后的發(fā)展壯大夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)于我們自身也是一個(gè)查漏補(bǔ)缺學(xué)習(xí)和提升的過程。
任何一個(gè)單位的發(fā)展不可否認(rèn)需要精英，但是事實(shí)也證明，大部分的財(cái)富是由資質(zhì)平平、默默無聞的普通勞動(dòng)者所創(chuàng)造，正是基于這個(gè)原理，我們在大力樹立先進(jìn)典型的同時(shí)，把握各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策特意向一線、向基層傾斜，干的好的，突出的當(dāng)然要獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的，但是能夠一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，遵紀(jì)守法的普通員工，也是要獎(jiǎng)勵(lì)的，他們才是“錐形”的中間體，是財(cái)富創(chuàng)造的大部分人，我們只有引導(dǎo)好主流，把握好主流，安撫好主流，才能保證我們事業(yè)的基業(yè)長青，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，否則就會(huì)導(dǎo)致形成“啞鈴型”的集體出現(xiàn)。
我們每年都進(jìn)行自下而上的評(píng)議產(chǎn)生先進(jìn)部門和先進(jìn)個(gè)人，這激勵(lì)了一批人在平時(shí)的工作中盡心盡職，因?yàn)樗麄冎滥瑹o聞的付出大家看得到，量變會(huì)有質(zhì)變的回報(bào)。
為了保證創(chuàng)建活動(dòng)的順利進(jìn)行和良好效果，我們從以下三個(gè)方面來把握。
一、 要把握好活動(dòng)的方式
我們通過以下四種方式，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。一是公開承諾。每個(gè)活動(dòng)前要制定實(shí)施方案，黨團(tuán)員提出參加活動(dòng)的具體打算，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。負(fù)責(zé)人適時(shí)對(duì)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績，指出存在的問題和努力方向。三是群眾評(píng)議。適時(shí)組織黨員、團(tuán)員、群眾進(jìn)行評(píng)議。四是評(píng)選表彰。對(duì)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行考核。在此基礎(chǔ)上，適時(shí)評(píng)選表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型。
二、 要把握好活動(dòng)的節(jié)奏
創(chuàng)先爭優(yōu)要有計(jì)劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進(jìn)，欲速則不達(dá)，有計(jì)劃不忙，有原則不亂。管理是為了更好的發(fā)展，管理是更好的創(chuàng)造效益，管理是更好的凝聚人心，所以，各項(xiàng)活動(dòng)的開展不能貪多嚼不爛，根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的項(xiàng)目來推進(jìn)。
三、 要把握好活動(dòng)的獎(jiǎng)罰
每次活動(dòng)都有一定的目的性，但在活動(dòng)中肯定有做的好的與不太滿意的情況，如果領(lǐng)導(dǎo)不及時(shí)點(diǎn)評(píng)與獎(jiǎng)罰，群眾就會(huì)覺得下次不參加也可以，參加了也是做做樣子，因?yàn)樵诨顒?dòng)中做好與做不好沒有什么不同，根據(jù)慣性定律和惰性原理，下次再組織活動(dòng)就沒有什么效果了。
我們將以學(xué)習(xí)貫徹團(tuán)倡導(dǎo)的這次活動(dòng)精神為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，在本職崗位上爭先進(jìn)，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，加快學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織的建設(shè)，為“創(chuàng)新東尊、幸福東尊、和諧東尊”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十
一、活動(dòng)安排
根據(jù)上級(jí)團(tuán)委的統(tǒng)一部署，青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)在xx年4月1日至10月8日開展，重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)活動(dòng)。
（一）“宣傳月”活動(dòng)（4月1日-5月7日）
1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動(dòng)標(biāo)語及創(chuàng)建、承諾口號(hào)，制作并擺放青年文明號(hào)風(fēng)采展示牌進(jìn)行宣傳，營造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動(dòng)。由該號(hào)發(fā)起以紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)89周年為契機(jī)，開展青年文明與征文活動(dòng)，組織宣傳青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡和典型做法，交流探索青年文明號(hào)創(chuàng)建思路，通過積極投稿的形式，展示青年文明號(hào)的時(shí)代風(fēng)采，樹立青年文明號(hào)的良好形象。
（二）“展示月”活動(dòng)（5月8日-6月15日）
1、開展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動(dòng)。在示范月期間，把主題活動(dòng)與具體崗位工作緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步建立健全原有的各項(xiàng)規(guī)章制度，在切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機(jī)制，積極推廣文明用語備忘錄，開展航空式微笑的.溫馨服務(wù)，展示青年文明號(hào)優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。
2、開展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量群眾評(píng)議活動(dòng)。通過征求社會(huì)監(jiān)督員征求意見會(huì)及向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)議表”，征求廣大司乘人員及旅客、職工對(duì)我站青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)價(jià)意見，自覺接受群眾的評(píng)議。
（三）“信用月”活動(dòng)（6月16日-7月23日）
1、開展青年文明號(hào)服務(wù)卡發(fā)放活動(dòng)。將服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)電話集中公開在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員，通過服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù)，使青年文明號(hào)服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號(hào)信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置，公示上墻，并進(jìn)一步加強(qiáng)信用宣傳教育，倡導(dǎo)“人人爭當(dāng)信用標(biāo)兵”，使我站團(tuán)員青年牢固樹立誠實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。
（四）“愛心月”活動(dòng)（7月24日-8月31日）
奉獻(xiàn)愛心。在繼續(xù)實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，積極拓展青年文明號(hào)“真情助困進(jìn)萬家”活動(dòng)領(lǐng)域，組織廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農(nóng)民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實(shí)際問題。要求每一名團(tuán)員至少參加一次愛心活動(dòng)，主動(dòng)辦一件實(shí)事，把溫暖工程延伸到社會(huì)陣地，擴(kuò)大群眾影響。
（五）“表彰總結(jié)月”活動(dòng)。（9月1日至10月8日）
1、結(jié)合幾個(gè)月的活動(dòng)開展情況，按照青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)的要求，青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選，對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰，評(píng)選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高：針對(duì)前幾個(gè)階段活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改方案，做好整改工作。同時(shí)，注意收集整理相關(guān)資料，及時(shí)將活動(dòng)情況總結(jié)上報(bào)。
二、相關(guān)要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的重要工作是全面貫徹落實(shí)xx社會(huì)主義榮辱觀的實(shí)際行動(dòng)和具體舉措。團(tuán)支部高度重視示范活動(dòng)的工作部署和組織實(shí)施，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)和工作落實(shí)，圍繞活動(dòng)主題，結(jié)合工作實(shí)際，豐富活動(dòng)內(nèi)容，切實(shí)開展好此項(xiàng)活動(dòng)。
2、加大宣傳，擴(kuò)大影響。充分發(fā)揮報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用，廣泛宣傳示范月活動(dòng)的重要意義，并積極挖掘宣傳素材，用活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年。
3、總結(jié)提高，鞏固成果。要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，不斷鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)的成果，著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制，保證活動(dòng)取得明顯實(shí)效。
4、雙項(xiàng)結(jié)合，促進(jìn)工作。要把此項(xiàng)活動(dòng)貫穿到日常工作中去，通過開展活動(dòng)，更好地發(fā)揮團(tuán)員的模范作用，促進(jìn)客運(yùn)站各項(xiàng)工作取得更大成果。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十一
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)和團(tuán)中央十六屆五中全會(huì)精神，落實(shí)團(tuán)中央《關(guān)于在全國青少年中深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的實(shí)施意見》(中青發(fā)〔〕4號(hào))，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本組工作實(shí)際，特制定福建省纖維檢驗(yàn)局紡織品檢驗(yàn)部色牢度組開展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)方案：
一、活動(dòng)主題
“傳承雷鋒精神，竭誠為民服務(wù)?！背浞终故井?dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造色牢度組的良好形象，為構(gòu)建文明和諧社會(huì)奉獻(xiàn)力量。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)在色牢度實(shí)驗(yàn)工作區(qū)擺放“青年文明號(hào)”標(biāo)語牌，張貼“青年文明號(hào)”標(biāo)志，工作人員佩戴“青年文明號(hào)”號(hào)徽。向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，征求群眾的意見，接受群眾的監(jiān)督，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)。
(二)在實(shí)驗(yàn)工作區(qū)開展微笑服務(wù)誠信服務(wù)活動(dòng)，在堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)基礎(chǔ)上，啟動(dòng)以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)的“五心服務(wù)”：即政策宣講要“熱心”，咨詢解答要“耐心”，接聽電話要“細(xì)心”，提供服務(wù)要“貼心”，面對(duì)建議要“虛心”。將青年文明號(hào)信用公約落實(shí)到實(shí)際工作中，誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。引導(dǎo)中心工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，全面提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平，展現(xiàn)中心風(fēng)采。
(三)結(jié)合質(zhì)量月活動(dòng)，開展現(xiàn)場咨詢活動(dòng)。通過現(xiàn)場政策宣傳、問題解答、發(fā)布選購指南，為廣大群眾釋疑解惑，提升質(zhì)量意識(shí)。
(四)組建學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)，開展便民利民服務(wù)，為省局掛點(diǎn)村的困難群眾送上慰問，讓雷鋒精神在我們這一代年輕人身上閃現(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)為群眾送去春天般的溫暖。
(五)繼續(xù)開展“愛心促和諧——幫扶活動(dòng)”。積極聯(lián)系共建社區(qū)，走訪殘疾人、空巢老人家庭，與他們話家常，了解他們的現(xiàn)實(shí)生活情況，為其提供力所能及的幫助，使他們感受到社會(huì)的溫暖，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
四、工作措施
(一)提高認(rèn)識(shí)，積極參與。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件和會(huì)議精神，提高對(duì)開展“傳承雷鋒精神，竭誠為民服務(wù)”為主題的青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)，廣大共青團(tuán)員要踴躍爭先，積極參與。
(二)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。根據(jù)上級(jí)的要求，加大對(duì)青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)主題的宣傳力度，在工作區(qū)擺放“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”標(biāo)語牌，營造氛圍。
(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作、保障有力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視示范月活動(dòng)，為青年團(tuán)員參加活動(dòng)創(chuàng)造必要條件，團(tuán)總支注意搞好協(xié)調(diào)配合，合力推動(dòng)活動(dòng)的開展。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十二
青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門，理應(yīng)通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。
總體目標(biāo)：創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。
創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求，始終針對(duì)客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴(yán)格規(guī)范日常的工作，以此達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的微笑。
呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時(shí)傳遞公司的服務(wù)信息。因此，健全知識(shí)管理體系，及時(shí)傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運(yùn)行信息，對(duì)于呼叫中心日常的運(yùn)營至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識(shí)管理體系。
1．成立信息采編組，負(fù)責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運(yùn)營信息。同時(shí)，實(shí)行晨晚會(huì)制度晨晚會(huì)由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當(dāng)天的服務(wù)或運(yùn)營信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。
2．建立呼叫中心知識(shí)庫系統(tǒng)，從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。
（1）20xx年8月份完成知識(shí)庫系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識(shí)庫系統(tǒng)提供商。
（2）20xx年9月份上線測試系統(tǒng)，以供員工測試所用。同時(shí)，信息采編組制定知識(shí)庫系統(tǒng)的知識(shí)管理方案。
（3）20xx年10月份上線正式系統(tǒng)，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識(shí)錄入知識(shí)庫系統(tǒng)中，并負(fù)責(zé)此后的信息維護(hù)工作。
只有具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，員工才會(huì)真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強(qiáng)的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進(jìn)一步提高部門的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧有助于呼叫中心進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進(jìn)一步提高部門客服意識(shí)和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價(jià)值觀，以此作為員工日常工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
（1）20xx年11月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對(duì)于客戶服務(wù)普遍價(jià)值觀的看法，并于月底召開“客戶服務(wù)核心價(jià)值觀討論會(huì)”，廣泛征求員工對(duì)于本部門客戶服務(wù)核心價(jià)值觀的意見。
（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價(jià)值觀，并在周例會(huì)中提交管理團(tuán)隊(duì)討論。
（3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價(jià)值觀。
2．舉行客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧培訓(xùn)，提高員工客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
（1）20xx年12月份，召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧首期培訓(xùn)。
（2）20xx年4月份，召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧二期培訓(xùn)。
3．每月月初召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧總結(jié)會(huì)，總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧方面的問題。
考核制度的完善有助于呼叫中心進(jìn)一步降低出錯(cuò)率、提高服務(wù)質(zhì)量，我們將從細(xì)分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語兩方面來進(jìn)一步完善部門考核制度。
1．20xx年12月之前，細(xì)分現(xiàn)有的運(yùn)營流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項(xiàng)考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務(wù)禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。
3．每月評(píng)選優(yōu)秀員工，并給予表彰。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十三
根據(jù)莆青號(hào)組〔20xx〕2號(hào)文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻(xiàn)青春”青年文明號(hào)主題活動(dòng)。為充分動(dòng)員和組織全庭干警勤奮學(xué)習(xí)、苦練業(yè)務(wù)，忠于職守，城市守信，強(qiáng)化社會(huì)公德建設(shè)，推動(dòng)形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟(jì)的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會(huì)氛圍，展示青年文明好成員的風(fēng).和良好形象，特制定如下活動(dòng)方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻(xiàn)青春
（一）4月1日-4月7日
開展“征.一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實(shí)踐活動(dòng)、開展一次活動(dòng)理念宣傳”活動(dòng)，期間要求每位干警都要征.一句警言；做好群眾回訪工作，向回訪群眾發(fā)放意見表，征求群眾對(duì)法庭工作的意見和建議；出一期宣傳欄，宣傳“青年文明號(hào)文化節(jié)”和“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。同時(shí)布置文化競賽(征文、攝影)工作。
（二）4月8日-4月15日
開展“愛心促和諧—號(hào)戶結(jié)對(duì)”活動(dòng)、“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”，主動(dòng)對(duì)社會(huì)“五個(gè)群體”予以幫助，即“救助一名失學(xué)兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學(xué)生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關(guān)愛一位老前輩”，是青年文明號(hào)的“愛心”得到進(jìn)一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設(shè)活動(dòng)，體現(xiàn)青年文明號(hào)活動(dòng)的內(nèi)涵，進(jìn)而提升全庭干警的精神境界。
（三）4月16日—4月23日
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強(qiáng)全庭干警業(yè)務(wù)技能的活動(dòng)，統(tǒng)一時(shí)間舉行示范展示活動(dòng)。以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步健全和完善“號(hào)手聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調(diào)動(dòng)青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)全庭干警努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十四
為了使我分局爭創(chuàng)市級(jí)級(jí)青年文明號(hào)這—活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟開展，以促進(jìn)我分局兩個(gè)文明建設(shè)邁上新臺(tái)階，成為全縣局精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，樹立新時(shí)期稅務(wù)人員形象。我們根據(jù)團(tuán)中央和市局的有關(guān)要求，特制定創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案。
以團(tuán)中央和國家稅務(wù)總局提出的“青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的宗旨和“愛我地稅、艱苦創(chuàng)業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗”的地稅精神為指導(dǎo)，引導(dǎo)團(tuán)員、青年立足本職崗位，建功立業(yè)，充分調(diào)動(dòng)全分局干部的工作積極性和創(chuàng)造精神，激發(fā)干部的敬業(yè)愛崗精神，努力工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),為國聚財(cái)，為振興李鵬經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我分局于20xx年4月，已榮獲區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的'光榮稱號(hào)，榮獲稱號(hào)后，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，在精神文明建設(shè)活動(dòng)中，這僅僅是在前進(jìn)的路上向前邁進(jìn)了一步，向上攀登才上了一個(gè)臺(tái)階，我們將以國家級(jí)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)作為新起點(diǎn)。百尺桿頭，更進(jìn)一步，用扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，努力向新的目標(biāo)奮斗，把我所建設(shè)成為一支政治覺悟高，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的文明、精干之師，并以此為奮斗目標(biāo)，結(jié)合分局本股的工作實(shí)際，以《廣西青年文明號(hào)管理試行辦法》為標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)，嚴(yán)要求地開展創(chuàng)建活動(dòng)。
(一)、堅(jiān)持各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，全面提高我分局成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定和嚴(yán)格執(zhí)行讀書、讀報(bào)、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，定期定時(shí)通過讀書讀報(bào)形式，學(xué)習(xí)黨的基本方針政策、時(shí)事政治、了解歷史，培養(yǎng)愛國主義精神，開拓每個(gè)人視野，提高個(gè)人的政治思想，文化素質(zhì)修養(yǎng)。確定“—幫一”‘一對(duì)紅”的學(xué)習(xí)方式，即一名業(yè)務(wù)水平高的同志帶一名業(yè)務(wù)新手，遇事共商增強(qiáng)交流，達(dá)到共同進(jìn)步，努力做到“業(yè)務(wù)不熟不上崗”，“技能不精不下廠”，“程序不清不定案”，使每位干部都勝任各自的工作崗位，在保證我分局運(yùn)行機(jī)制充分運(yùn)作的前提下，全面完成各項(xiàng)工作，并超額完成稅收任務(wù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的過程中，要求個(gè)人積極進(jìn)行業(yè)務(wù)研究，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，一年內(nèi)至少2—3篇業(yè)務(wù)探討文章。
(二)開展創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)，爭做先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人.開展創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)秩序”精神活動(dòng)，將創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)貫穿到創(chuàng)建區(qū)級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)中去，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)開展得更有聲有色。我們以人為本，不僅以禮貌的浯言，良好的姿態(tài)，優(yōu)美的環(huán)境使納稅人有溫暖輕松的感覺，而且嚴(yán)格執(zhí)行稽查規(guī)程依法行政，依率計(jì)征，公平稅負(fù)，公平競爭，以正確、高效服務(wù)為納稅人處理各項(xiàng)稅涉事宜。實(shí)行約束激勵(lì)競爭機(jī)制，激發(fā)干部的工作熱情，使之成為一種良好的自發(fā)行為，促使我分局人員的整體素質(zhì)得到較大捉高，并樹立我分局在分局先進(jìn)集體的光榮形象。
(三)開展豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)，激發(fā)股內(nèi)成員的凝聚力和活力。計(jì)劃一個(gè)季度開展一次對(duì)外社會(huì)活動(dòng)，包括與其他分局進(jìn)行共建、促進(jìn)分局間互助互愛共同進(jìn)步。堅(jiān)持開展捐資助學(xué)活動(dòng)等。通過開展社會(huì)活動(dòng)，激發(fā)所內(nèi)成員的愛心，掀起“講愛心，比奉獻(xiàn)”的熱潮。通過開展社會(huì)各種活動(dòng)，使全體成員自覺樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，成為一支文明、熱情、精干、求實(shí)的執(zhí)法隊(duì)伍。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十五
根據(jù)莆青號(hào)組〔xx年〕2號(hào)文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻(xiàn)青春”青年文明號(hào)主題活動(dòng)。為充分動(dòng)員和組織全庭干警勤奮學(xué)習(xí)、苦練業(yè)務(wù)，忠于職守，城市守信，強(qiáng)化社會(huì)公德建設(shè)，推動(dòng)形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟(jì)的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會(huì)氛圍，展示青年文明好成員的風(fēng)采和良好形象，特制定如下活動(dòng)方案。
xx年年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻(xiàn)青春
（一）4月1日-4月7日
開展“征集一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實(shí)踐活動(dòng)、開展一次活動(dòng)理念宣傳”活動(dòng)，期間要求每位干警都要征集一句警言；做好群眾回訪工作，向回訪群眾發(fā)放意見表，征求群眾對(duì)法庭工作的意見和建議；出一期宣傳欄，宣傳“青年文明號(hào)文化節(jié)”和“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。同時(shí)布置文化競賽(征文、攝影)工作。
（二）4月8日-4月15日
開展“愛心促和諧—號(hào)戶結(jié)對(duì)”活動(dòng)、“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”，主動(dòng)對(duì)社會(huì)“五個(gè)群體”予以幫助，即“救助一名失學(xué)兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學(xué)生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關(guān)愛一位老前輩”，是青年文明號(hào)的“愛心”得到進(jìn)一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設(shè)活動(dòng)，體現(xiàn)青年文明號(hào)活動(dòng)的內(nèi)涵，進(jìn)而提升全庭干警的精神境界。
（三）4月16日—4月23日
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強(qiáng)全庭干警業(yè)務(wù)技能的活動(dòng)，統(tǒng)一時(shí)間舉行示范展示活動(dòng)。以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步健全和完善“號(hào)手聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調(diào)動(dòng)青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)全庭干警努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。
（四）4月24日—5月1日
開展青年文明號(hào)微笑行動(dòng)和專項(xiàng)整改活動(dòng)。通過開展青年文明號(hào)微笑行動(dòng)，豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵，展現(xiàn)和諧海西青年文明形象，引導(dǎo)全體干警明確職業(yè)責(zé)任，履行職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀(jì)律，提高職業(yè)技能，全心全意為人民服務(wù)。在活動(dòng)的后期階段進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，對(duì)活動(dòng)過程中出現(xiàn)的好積極保持，對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和存在的問題進(jìn)行重點(diǎn)整改，為今后的工作提供更加明確的方向。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十六
活動(dòng)安排：
1、思想教育
為陶冶青年團(tuán)員思想情操，提高“愛國愛崗”思想意識(shí)，糖廠青年文明號(hào)“創(chuàng)建”窗口開展定期學(xué)習(xí)，相互交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，組織專題研討會(huì)。
2、開展節(jié)能減排宣傳活動(dòng)
為更好地開展示范月活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色企業(yè)，引領(lǐng)綠色生產(chǎn)，共建美好家園，號(hào)召大家從我做起，從身邊點(diǎn)滴做起，為建設(shè)生態(tài)文明，為改善生態(tài)環(huán)境盡一份力量。再者就是充分發(fā)揮廣大職工節(jié)能減排的主力軍作用。以“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”為主題，在職工中廣泛開展合理化建議和小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門等“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動(dòng)，并印發(fā)“金點(diǎn)子”合理化建議征集意見表，積極幫助企業(yè)挖掘節(jié)約能源的潛力，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)改造和管理，并做好宣傳服務(wù)活動(dòng)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
活動(dòng)月活動(dòng)后，組織創(chuàng)建成員座談，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并提交征集意見活動(dòng)結(jié)果，為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)民做出自己的一份貢獻(xiàn)。
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