心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇一
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，它所體現(xiàn)的理念和價值觀念，直接影響著企業(yè)的發(fā)展和員工的行為方式。幾年工作經(jīng)驗讓我深切感受到，優(yōu)良的企業(yè)文化可以激勵員工的工作熱情、提高員工工作效率，而劣質(zhì)的企業(yè)文化則往往是導(dǎo)致員工辭職和企業(yè)衰敗的根源。在此，我想談?wù)剛€人對于企業(yè)文化的體會與感受。
一、企業(yè)文化的理念和價值觀
企業(yè)文化對于一家公司具有重要的意義，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，一個企業(yè)真正的文化體現(xiàn)了一個企業(yè)的理念和價值觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本，注重員工發(fā)展，培養(yǎng)員工和企業(yè)共同成長。而企業(yè)文化的理念和價值觀通常是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)始人引領(lǐng)，并擴散到企業(yè)的所有員工中去。同時，企業(yè)文化不是一成不變的，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，它需要與時俱進，不斷進行創(chuàng)新與更新，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和員工需求。
二、好的企業(yè)文化激勵員工的工作熱情
好的企業(yè)文化可以激勵員工的工作熱情，提高員工工作效率，從而發(fā)揮員工的最大潛力。企業(yè)應(yīng)該為員工提供較好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供充足的工作資源和培訓(xùn)機會，為員工創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。在這個過程中，企業(yè)要體現(xiàn)公平、公正和平等的價值觀念，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛和尊重，從而提高員工的工作熱情和積極性。
三、劣質(zhì)的企業(yè)文化導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部問題
劣質(zhì)的企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展往往是一種毒瘤。劣質(zhì)的企業(yè)文化能夠?qū)е缕髽I(yè)內(nèi)部問題的產(chǎn)生，比如員工間的互相拍馬屁、內(nèi)部權(quán)力斗爭和利益博弈等問題，這些都會導(dǎo)致員工的工作質(zhì)量下降、員工之間的信任度下降以及企業(yè)形象受損，從而影響企業(yè)的健康發(fā)展。因此，一個企業(yè)必須具備優(yōu)秀的企業(yè)文化理念和價值觀念，才能夠避免這些令人不安的內(nèi)部問題的產(chǎn)生，并保持持續(xù)的健康發(fā)展。
四、企業(yè)文化應(yīng)該注重員工培養(yǎng)
一個企業(yè)的發(fā)展必須依存于員工的智慧和力量。因此，企業(yè)應(yīng)該注重員工的培養(yǎng)，建立完善的員工培養(yǎng)機制和體系，從而為員工提供成長的機會和平臺。企業(yè)應(yīng)該通過各種方式，幫助員工提升知識和技能，實現(xiàn)員工和企業(yè)共同成長的目標。只有這樣，企業(yè)才能夠持續(xù)健康的發(fā)展，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，并在市場中占據(jù)領(lǐng)先的地位。
五、企業(yè)文化要與時俱進
企業(yè)文化需要與時俱進，隨著企業(yè)的發(fā)展而更新和改進。一個企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)該具有以下幾個特點:首先，具有開放性和包容性，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和社會發(fā)展的變化；其次，注重創(chuàng)新和變革，努力在不斷的競爭中獲取先機；最后，以持續(xù)健康發(fā)展為目標，不斷完善和改進企業(yè)的管理和組織體系，以確保企業(yè)在激烈的市場競爭中始終領(lǐng)先。
結(jié)語：
企業(yè)文化是一家公司的燈塔，它能夠指引員工的方向，在企業(yè)中發(fā)揮巨大的作用。一個好的企業(yè)文化，能夠激勵員工的工作熱情，提高員工工作效率，推動企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)的競爭力和核心競爭力。因此，企業(yè)必須注重企業(yè)文化的建設(shè)，通過高效的文化管理和培訓(xùn)，建立健康的企業(yè)文化，營造共同發(fā)展的氛圍。只有這樣，一個企業(yè)才能夠更好的在市場中立足，并取得更好的發(fā)展。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇二
我第一次參加了紹興校區(qū)全體職工的公司企業(yè)文化培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)的過程中，我深深地被授講人所準備的、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和主講人的教授方式所吸引，對我影響久遠。
本次課程主要向我們講解了學(xué)大教育的發(fā)展史以及一直以來所取得的巨大成就，最重要的是讓我——這個剛?cè)谌雽W(xué)大教育的新成員更加清楚的認識到我們公司所具有的、獨特的文化內(nèi)涵以及用人、教育、服務(wù)等各種先進的文化理念。
從課前到課后，我的思緒都在潛移默化的改變著。從了解我們公司的由來到發(fā)展，甚至是到目前的種種，無論是縱向，還是橫向，我都被她的存在而深深地折服。不過我感觸最深的還是她的核心價值觀和各種支配我們公司長存的教育信念。
對于一個企業(yè)，最重要的是有一個屬于她自己的核心價值觀。整體而言，她是支撐一個企業(yè)的主心骨，她是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈，有了這個理念，公司才會在各個方面貫穿和落實，最終服務(wù)好消費者。
從這里，我學(xué)到了很多，我明白一個職員無論是從公司這個角度，還是從自我這個角度，都應(yīng)該本著學(xué)習(xí)和發(fā)展的態(tài)度，真正領(lǐng)悟到每一個團隊所要服務(wù)的對象的需求，真正意義上履行好自己的職責(zé)，為公司的發(fā)展以及自我能力的提升做出最大的努力。
課后，一直在我腦海里揮之不去的是：“我如何做好今后的教育工作、如何在各個方面提升自己、如何與學(xué)大教育紹興校區(qū)這個教育團隊服務(wù)好這里的每一個學(xué)員、如何提升我學(xué)員的知識儲備、如何引導(dǎo)我的學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活上變得自信……。
答案只有一個，那就是在汲取和領(lǐng)悟公司的核心價值上，在團隊各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加每一次科目培訓(xùn)、謙虛謹慎的借鑒各位同仁的優(yōu)良之處，同時也要及時的更新自我的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵，縮短與孩子們的距離，備教材、備學(xué)生，真正從創(chuàng)新和與時俱進這個角度增長見識。
感謝主講人，她的課程讓我學(xué)到了很多知識，而且還被她的講課方式和內(nèi)容安排所啟發(fā)。謝謝!
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇三
企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)部形成的一種風(fēng)氣或習(xí)慣，它不僅僅涉及到組織的行為方式和管理制度，更關(guān)注企業(yè)的價值觀和文化內(nèi)涵。在我接觸到企業(yè)文化之后，我深刻認識到企業(yè)文化對企業(yè)的影響，同時也感受到了企業(yè)文化的重要性。本文將介紹我在企業(yè)文化方面的體驗、感受和思考。
第二段：感受企業(yè)文化的力量
我曾在一家國有企業(yè)工作，這個單位的企業(yè)文化很濃厚，員工之間的相處非常和諧。這家公司傳統(tǒng)習(xí)慣、理念完美地貫穿在員工中，形成了自身的獨特文化氛圍。當(dāng)我在這家公司上班時，我能夠感受到整個企業(yè)文化的力量，員工的積極性明顯更高，工作效率也更高，團隊合作也更加成功。在這種企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，公司也能夠在市場競爭中保持領(lǐng)先地位。這讓我深深認識到了企業(yè)文化的重要作用。
第三段：企業(yè)文化的影響
企業(yè)文化影響企業(yè)的很多方面，包括員工之間的相處、工作效率、品牌價值等等。在我的跨國企業(yè)實習(xí)的時候，我曾經(jīng)觀察到這家公司擁有強大的企業(yè)文化，使員工感到忠誠，并鼓舞他們?yōu)楣举嵏嗟腻X。這種文化激發(fā)了員工的成就感和榮譽感，提高了員工的工作滿意度和忠誠度，減少了員工的休假時間和辭職率，從而降低了公司的人事成本。
第四段：營造良好的企業(yè)文化
一個優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同創(chuàng)建的，也需要不斷地加以發(fā)展和完善。建立一種好的企業(yè)文化需要從以下幾個方面入手： 強化價值觀、規(guī)范行為準則、建立團隊協(xié)作、保持良好的溝通和反饋機制等等。同時，企業(yè)管理團隊需要給員工塑造一種好的企業(yè)形象，讓員工成為公司文化的代言人，擴大企業(yè)文化的影響力。
第五段：總結(jié)
企業(yè)文化既是企業(yè)的靈魂也是企業(yè)發(fā)展的基石。在企業(yè)文化方面的建設(shè)上面，所有成員都應(yīng)該積極參與，形成共識。 讓更多的人參與，交流，理解和分享，這樣才能有利于企業(yè)文化發(fā)展。為了成功建立好的企業(yè)文化，應(yīng)該注重制定明確目標，加強整體的概念營銷，注重員工的培訓(xùn)和管理。隨著全球競爭的加劇，企業(yè)文化的力量將越來越迫切。通有好的企業(yè)文化，公司才能夠在市場上不斷發(fā)展壯大。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇四
20xx年x月x日下午，公司組織中層以上人員在五樓會議室參加了由新疆電力公司舉辦的企業(yè)文化電視電話專題講座，講座由清華大學(xué)教授劉予豐先生主講。劉予豐先生主要從企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的含義、如何建設(shè)企業(yè)文化等方面進行講解。講座深入淺出，使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認識。和田電力公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，從20xx年開始就著手制定企業(yè)文化建設(shè)方案，并形成了和田電力公司企業(yè)文化建設(shè)總體設(shè)想，提出了和田電力公司企業(yè)精神。公司企業(yè)文化：責(zé)任（和電）、平安（和電）、和諧（和電）；企業(yè)精神：人人盡責(zé)、事事創(chuàng)優(yōu)；思想道德觀：踏實做事、誠實做人等相關(guān)內(nèi)容均提到“責(zé)任”。現(xiàn)就這些問題，結(jié)合工作實際，現(xiàn)在我結(jié)合和田電力公司的企業(yè)文化建設(shè)，談?wù)勛约旱男牡皿w會：
深入理解責(zé)任的內(nèi)涵?！柏?zé)任”，字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結(jié)。《企業(yè)文化建設(shè)的總體設(shè)想》中明確指出：“生活在社會上的每一個人都背負著責(zé)任，對自己的責(zé)任，對家庭的責(zé)任，對企業(yè)的責(zé)任，對社會的責(zé)任。一份責(zé)任在肩頭，生出力量無限。作為和田電力公司的員工都要樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實工作，為企業(yè)的發(fā)展負起我們應(yīng)負的責(zé)任?！?/p>
就責(zé)任而言，說大點極其神圣，說小點則是每個人做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發(fā)自內(nèi)心的一種要求，甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無責(zé)任心，兩者相差萬里。責(zé)任心雖然看不見，但結(jié)果能證明;責(zé)任心雖然無法衡量，但時間可以見證;責(zé)任心不分大小，它是一種精神，是一種作風(fēng)，一種擔(dān)當(dāng)，一種約束，一種動力，也是一種魅力。
責(zé)任心對技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責(zé)任心強的員工能腳踏實地，細微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的'事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責(zé)任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高，但是他的責(zé)任心不強，也無法及時發(fā)現(xiàn)問題，問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢？在平時工作中，不嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度，進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時……。雖說這只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問題。翻閱每一期《安全簡報》，“由于員工責(zé)任心問題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當(dāng)事人的責(zé)任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”，試想，員工責(zé)任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果員工都有高度責(zé)任感，以企業(yè)興衰為己任，無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機率就會降低。
工作責(zé)任心體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)中，體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，但絕不能因此就敷衍應(yīng)付，而要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣。每一個過程都成就了另一個過程，只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責(zé)任心才能敬業(yè)，自覺把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;有了責(zé)任心才能盡職，一心撲在工作上;有了責(zé)任心才能進取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認真對待每一件事，對每一件事負責(zé)任，做每件事都細心一點，認真一點，做好一點。
提高員工責(zé)任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責(zé)任意識。只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
歷史翻至20xx年年初，各項工作正在去年的基礎(chǔ)上進行緊張銜接。一年之計在于春，員工的責(zé)任心也顯得更加重要。常言道：細節(jié)決定成敗。為此，我們要牢固樹立對企業(yè)負責(zé)就是對自己負責(zé)的思想，以企為家，上下一心，團結(jié)一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇五
中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務(wù)，而不愿意為別人服務(wù)。甚至將服務(wù)別人看作是低下的行為，是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務(wù)精神的人“奴性十足，傻實在?！边@種錯誤的思想觀念導(dǎo)致了服務(wù)精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻舴?wù)，往往也是被逼無耐的生存之道，而不是發(fā)自內(nèi)心地將服務(wù)別人當(dāng)作一種責(zé)任和光榮。服務(wù)別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場經(jīng)濟“人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)”的理念背道而馳，更與“服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。
傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶服務(wù)精神，還深刻影響著一個組織內(nèi)部的上下級之間的關(guān)系。中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)影響著社會的發(fā)展，其實就是在一個公司內(nèi)部，也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)不是物理上的二元結(jié)構(gòu)，而是心理上的二元結(jié)構(gòu)。這種心理上的二元結(jié)構(gòu)比物理上的二元結(jié)構(gòu)危害更大。
企業(yè)是個服務(wù)鏈，即：一線員工為客戶服務(wù)，管理人員為員工提供支持服務(wù)。即使是管理，其實也是一種服務(wù)，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業(yè)里，經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲，一些經(jīng)理人強大的領(lǐng)導(dǎo)欲望和特權(quán)意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經(jīng)理為員工提供服務(wù)支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當(dāng)然地認為，“只有高高在上，與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x才能樹立自己的權(quán)威。”經(jīng)理不能為員工提供服務(wù)，員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務(wù)？在一些企業(yè)，員工不僅要服務(wù)客戶，還要服務(wù)好自己的領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)甚至比服務(wù)好客戶更重要，因為領(lǐng)導(dǎo)決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。
卓越的服務(wù)，需要我們尊重服務(wù)的特點；需要我們善于引導(dǎo)員工的心態(tài)，樹立起良好的服務(wù)意識；更需要我們營造健康的企業(yè)文化，擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務(wù)企業(yè)以有益的啟示。
理念對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導(dǎo)企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運，靠勤奮實現(xiàn)夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經(jīng)驗的總結(jié)，更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力，這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著，還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景，沒有多高的學(xué)歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念，才能激發(fā)無限的潛能。只有樹立起這樣的信念，我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出，我們的心中才有陽光，我們才有工作的快樂。
海底撈的員工絕大部分都來自農(nóng)村，他們也沒有受過高等教育，為什么他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學(xué)生？因為他們更懂得對機會的珍惜，既然公司給自己提供了一個發(fā)揮自己能力的平臺，就要好好干，就干出個樣來讓客戶滿意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求，客戶對他們服務(wù)水平的認可更讓他們懂得：只要真心為別人服務(wù)，只要為別人創(chuàng)造了價值，就能贏得別人的肯定，就能獲得回報。這是人性的公正，更是商業(yè)的文明。
企業(yè)不僅是員工謀生的平臺，更是員工提升自身價值的平臺，實現(xiàn)人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢想，也都善于幫助員工實現(xiàn)夢想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當(dāng)然員工跳槽的原因很復(fù)雜，既有個人原因，也有企業(yè)的原因。但是，很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高，看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來才可怕。
海底撈是為每個員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每個員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，讓大家看到自己的未來，從而激發(fā)出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業(yè)，能做到這一點，不得不讓人佩服。因為，就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點。
海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線，每個員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。在海底撈，走技術(shù)路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點，這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業(yè)發(fā)展方向。因為在任何單位，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會成為管理崗位競爭的失敗者?；蛟S也并不是每個員工都希望當(dāng)經(jīng)理，但是渴望得到職業(yè)的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。
榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當(dāng)看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運，無疑會對每個員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營企業(yè)過程中，樹立榜樣也是很好的領(lǐng)導(dǎo)方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。
海底撈的絕大多經(jīng)理，包括店長、區(qū)域經(jīng)理這樣對綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務(wù)員這樣的最底層崗位干起，后來做領(lǐng)班、會計、店長，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過，他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店，而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應(yīng)該有榜樣。企業(yè)也應(yīng)該有意識地為員工樹立學(xué)習(xí)的榜樣，以榜樣來引導(dǎo)員工，堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應(yīng)該具有成為別人學(xué)習(xí)榜樣的理想和追求。
只有關(guān)愛員工，員工才會真心關(guān)愛客戶。只有真心關(guān)愛員工，企業(yè)才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出，企業(yè)首先要付出愛，才能收獲員工最企業(yè)的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房，并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負擔(dān)，從小區(qū)到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責(zé)保潔，為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻，則有單獨房間。海底撈每開一個店，僅為員工租房子這一項支出，公司每年就要花費50萬。
海底撈每月還會給大堂經(jīng)理、店長以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢，以體現(xiàn)公司對員工父母的感激和關(guān)愛。幾百元錢在城市算不了什么，但是在中國大多數(shù)農(nóng)村，這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當(dāng)父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時，除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞，他們更會感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學(xué)校，讓員工的孩子免費上學(xué)。還設(shè)立了專項基金，每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說，“雖然這樣的福利和員工激勵制度，讓企業(yè)的利潤縮水很多，但是我們覺得這些錢花得值當(dāng)”。對員工的真心關(guān)愛，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對企業(yè)的熱愛，員工的工作熱情，品牌的美譽度，這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
人人都有渴望自己做主的愿望。授權(quán)是是調(diào)動員工主動性、積極性的重要舉措，也是企業(yè)提高運營效率的重要途徑。沒有授權(quán)，就沒有團隊，就沒有凝聚力，也沒有員工的創(chuàng)造性可言。授權(quán)更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權(quán)，因為擔(dān)心員工權(quán)力大了就容易官僚，就會做損公肥私的事情。與其將權(quán)力授予下屬，再監(jiān)督員工行使權(quán)力，還不如將權(quán)力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權(quán)同監(jiān)督員工正確行使權(quán)力是截然不同的兩個概念，能否敢于授權(quán)是個胸襟問題；能否引導(dǎo)員工正確使用權(quán)力是個水平問題；能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板，優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權(quán)的廣度和力度會讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權(quán)決定免費贈送顧客果盤，有必要時，甚至可以免單。30萬以下的開支，店長可以做主。海底撈的每個普通服務(wù)人員都是客戶服務(wù)經(jīng)理，他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權(quán)力都大。服務(wù)業(yè)制勝的重點是服務(wù)的個性化和效率，而服務(wù)個性化能否實現(xiàn)的關(guān)鍵在于一線員工有沒有快速決策的權(quán)力。海底撈的實踐證明：提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，需要適當(dāng)賦予一線員工必要的決策權(quán)力，即使企業(yè)為此冒一定的風(fēng)險，也是值得的。
海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務(wù)指標，比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務(wù)指標不重要嗎？顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織，每個財務(wù)指標都會牽動企業(yè)家的神經(jīng)。但是，那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白：把眼光盯在那些財務(wù)指標上沒有用，只能會讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎(chǔ)工作做好了，財務(wù)指標的實現(xiàn)是自然的結(jié)果。
對于餐飲服務(wù)業(yè)而言，員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了，品牌有了美譽度，還愁沒有回頭客嗎？企業(yè)還會為銷售的增長、利潤的實現(xiàn)發(fā)愁嗎？可能企業(yè)面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。
一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實現(xiàn)快速擴張。對此，海底撈董事長張勇先生不以為然，他說，“為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性，每個新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開設(shè)一家新店，必須有符合要求的店長、領(lǐng)班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會停止開店。即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關(guān)人員考核達標之后再正式開業(yè)。”
對餐飲企業(yè)而言，找個合適的店面或許不是太難的事情，但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實在是太難?？擅總€服務(wù)人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體，是贏得客戶滿意，成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實需要一個過程。每個店面都應(yīng)為海底撈這個品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點，關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易，但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務(wù)質(zhì)量，海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式，全部采取自營店的模式。做到這一點，需要禁得起快速做強做大的誘惑，需要具有真正將品質(zhì)當(dāng)作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度，但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎(chǔ)之上。只有建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的發(fā)展，才是真正的發(fā)展。沒有質(zhì)量做保證，再快的擴張速度也沒有任何意義，擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理，比如：尊重行業(yè)的特點，真心關(guān)愛員工，用心服務(wù)好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創(chuàng)新，更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細，持之以恒地踐行自己的理念，兌現(xiàn)對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏得了員工和客戶的信賴?；蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點，只有那些將事業(yè)看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧，但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。
海底撈能做到的，我們每個企業(yè)都應(yīng)能夠做到，海底撈應(yīng)該被超越。在中國的大地上，應(yīng)該涌現(xiàn)出數(shù)以萬計的象海底撈這樣的企業(yè)，讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應(yīng)，讓每個勞動者都能享受創(chuàng)造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬，向偉大的商業(yè)文明致敬。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇六
每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，它是組織內(nèi)部的價值觀、行為規(guī)范和工作風(fēng)氣的集中體現(xiàn)。作為一名在PCB企業(yè)工作的員工，我對企業(yè)文化有了更深刻的認識和體會。以下是我對PCB企業(yè)文化的心得體會。
第一段：PCB企業(yè)注重創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展
在PCB企業(yè)中，創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展被當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。企業(yè)鼓勵員工進行技術(shù)研討和創(chuàng)新實踐，提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)和發(fā)展機會。研發(fā)部門常常組織技術(shù)交流會，引進先進的設(shè)備和工藝，推動技術(shù)的進步。作為員工，我深深體會到了企業(yè)對創(chuàng)新和技術(shù)的高度重視，這也激發(fā)了我積極學(xué)習(xí)和不斷探索的激情。
第二段：PCB企業(yè)鼓勵團隊合作和相互支持
PCB企業(yè)注重團隊合作和相互支持，認為只有團隊的協(xié)作才能實現(xiàn)更大的價值。企業(yè)鼓勵員工之間進行良好的溝通和合作，建立互相幫助的文化氛圍。在我所在的團隊中，大家互相學(xué)習(xí)、相互配合，形成了緊密的合作關(guān)系。無論是日常工作還是解決問題，大家總是積極地支持和幫助彼此，這種團隊精神讓工作更加順利和高效。
第三段：PCB企業(yè)強調(diào)質(zhì)量和客戶至上
PCB企業(yè)對質(zhì)量要求極高，認為質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在每一個環(huán)節(jié)，從原材料到生產(chǎn)過程再到最終產(chǎn)品，都嚴格把控質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合國際標準。同時，企業(yè)也非常重視客戶需求，通過不斷改進和創(chuàng)新來提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。作為員工，我們始終牢記質(zhì)量至上的原則，將客戶滿意放在第一位。
第四段：PCB企業(yè)積極踐行社會責(zé)任
作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè)，PCB企業(yè)積極參與公益活動，關(guān)注社會發(fā)展。企業(yè)組織員工參加各種公益活動，捐資助學(xué)、植樹造林等成為了員工的日常行為。此外，企業(yè)也致力于提高生產(chǎn)環(huán)境，采用環(huán)保材料和工藝，減少對環(huán)境的污染。我非常欣賞企業(yè)對社會責(zé)任的重視，這也激發(fā)了我更多的社會參與意識和行動。
第五段：PCB企業(yè)注重員工發(fā)展和關(guān)懷
最后，PCB企業(yè)重視員工的發(fā)展和關(guān)懷，提供良好的工作環(huán)境和福利待遇。企業(yè)鼓勵員工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提供晉升和職業(yè)發(fā)展的機會。企業(yè)也定期進行員工關(guān)懷活動，增強員工的歸屬感和幸福感。作為員工，我感受到企業(yè)對員工的關(guān)心和支持，這也讓我更加珍惜我的工作。
總結(jié)：通過我在PCB企業(yè)的工作經(jīng)歷，我深刻體會到了企業(yè)文化的重要性以及PCB企業(yè)的獨特魅力。注重創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展、鼓勵團隊合作和相互支持、強調(diào)質(zhì)量和客戶至上、踐行社會責(zé)任以及注重員工發(fā)展和關(guān)懷，這些方面構(gòu)成了PCB企業(yè)文化的核心價值觀。我相信，在這樣的企業(yè)文化下，PCB企業(yè)將持續(xù)穩(wěn)健地前行，并為員工和社會帶來更多的價值。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇七
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。
人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。
一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。來到x公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓x這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是x公司人集體智慧的結(jié)晶。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信x的明天會更好!
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇八
聽了企業(yè)文化的兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲有很多?，F(xiàn)實的生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是以人為本，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好!
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇九
萬華企業(yè)作為一家中國頂尖的化工企業(yè)，在領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和國際化的管理中享有良好的聲譽。但除此之外，萬華企業(yè)在企業(yè)文化方面也做出了非常大的努力。今天我想通過我的考察和體驗，與大家分享萬華企業(yè)文化的心得體會。
第二段：品牌使命
萬華企業(yè)的品牌使命是“成為人類美好生活的供應(yīng)商”，這是一個充滿期望和使命感的宏偉目標。萬華企業(yè)從技術(shù)研發(fā)到生產(chǎn)流程中，在始終把客戶服務(wù)放在心上的同時，致力于提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品，更好地滿足人們對美好生活的追求。這次我在考察時，我發(fā)現(xiàn)萬華企業(yè)為了實現(xiàn)品牌使命，不斷進行技術(shù)研發(fā)和持續(xù)升級生產(chǎn)設(shè)備，并嚴格要求每一位員工的工作態(tài)度和質(zhì)量，這讓我深深地感到了萬華企業(yè)潛在的創(chuàng)新精神和質(zhì)量意識。
第三段：文化價值觀
萬華企業(yè)的文化價值觀包括“協(xié)作、創(chuàng)新、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)”，這些價值觀不僅僅是一種理念，更是萬華企業(yè)每個員工所認同和踐行的生活方式。在我考察的過程中，這些價值觀也深深地影響了我。我發(fā)現(xiàn)萬華企業(yè)的員工們十分尊重彼此的工作，充滿了協(xié)作精神。同時，企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新，雕塑出萬華企業(yè)的特色和品牌；對于社會責(zé)任，萬華企業(yè)也積極進行各種公益慈善活動。這是我所見過的一種具有深刻文化內(nèi)涵的企業(yè)。在萬華企業(yè)的文化價值觀下，每個員工都充滿了責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，這種企業(yè)文化的核心價值也被落實到了每個細節(jié)的工作中。
第四段：員工培訓(xùn)
萬華企業(yè)非常注重員工的培養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)，因此萬華企業(yè)提倡培養(yǎng)一技之長，搭建寬松、民主的員工晉升渠道，并不斷從中挑選出優(yōu)秀人才進行培訓(xùn)。在我考察的過程中，我見證了一場萬華企業(yè)的培訓(xùn)活動。培訓(xùn)班上，講師們用啟發(fā)式的教學(xué)方式，批判性地引導(dǎo)著學(xué)員們進行思考和把握專業(yè)知識，讓每個人都在積極學(xué)習(xí)知識的過程中感受到了自身的進步。如此優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程，既提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)，又潛移默化地加深了員工們對企業(yè)文化的認同和價值觀的理解。
第五段：總結(jié)
萬華企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)具有明顯的特色和優(yōu)勢。在品牌使命等方面，企業(yè)具有深厚的技術(shù)背景和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，使得品牌愈發(fā)具有競爭力和品牌號召力；在文化價值觀的落實上，萬華企業(yè)有著嚴格的自我要求和高遠的文化理念，為員工們提供了一個充滿擔(dān)當(dāng)精神和團隊協(xié)作意識的工作環(huán)境；在員工培訓(xùn)方面，萬華企業(yè)能夠不斷學(xué)習(xí)前沿的技術(shù)知識和行業(yè)新動態(tài)，使得企業(yè)文化不斷得到加強和完善?？偟膩碚f，萬華企業(yè)的文化建設(shè)為人們提供了一個探索機會，讓人們看到了企業(yè)文化的深厚底蘊和豐富內(nèi)涵。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5300293.html】
