報(bào)告需要經(jīng)過充分的數(shù)據(jù)分析和論證,確保結(jié)論可信。報(bào)告的結(jié)尾要概括主要觀點(diǎn)和結(jié)論,并提出建議和展望。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和不同類型的報(bào)告,包括市場調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目匯報(bào)報(bào)告、學(xué)術(shù)研究報(bào)告等等。大家可以借鑒其中的寫作思路和語言表達(dá),提升自己的報(bào)告寫作能力。希望大家能夠善用這些范文,寫出優(yōu)秀的報(bào)告作品。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇一
腦海中不時(shí)浮現(xiàn)著一天所看到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感觸良深。就用這篇文章來記錄我們滿懷敬意的紅色之旅。碧草依依,陽光燦爛,我們一行人懷著緬懷而敬仰的深情延著紅色線路來到了湖南韶山參觀一代偉人的故居,接受極具革命傳統(tǒng)的教育。在去韶山的一個(gè)多小時(shí)的路上,盡管路程很顛簸,同學(xué)們卻仍然滿懷激情。
接下來,我們來到毛澤東銅像前排成隊(duì)向毛澤東銅像鞠躬敬禮,以及留影。我們還知道了發(fā)生在這尊銅像上的.趣聞,當(dāng)年運(yùn)送銅像的卡車在井岡山旁“有意”拋錨,當(dāng)?shù)厝司土鱾鬟@樣一種說法“毛主席想到他所開辟的第一個(gè)革命根據(jù)地看看”;其次就是在毛澤東銅像揭幕儀式當(dāng)天,天空竟出現(xiàn)日月同輝的的奇觀,而且持續(xù)了8分鐘之久月亮才漸漸淡去;最后一個(gè)奇觀是本該在三四月開放的杜鵑花也在這樣的寒冬臘月里絢爛的綻放仿佛是對毛主席銅像的歸來而表示歡迎。
從讀書時(shí)起,我們就從書本、電影、電視,以及人們的口口相傳當(dāng)中,無數(shù)次感受了毛主席寬廣的胸懷、無私的奉獻(xiàn)、卓越的才能、不屈的斗志、堅(jiān)強(qiáng)的理念。
驕陽似火但是絲毫不影響我們對主席的深切緬懷。站在主席的銅像前時(shí),“為有犧牲多壯志,敢叫日月?lián)Q新天”的激情油然而生。
此時(shí),我們想起了主席在少年寫的一首詩,“孩兒立志出鄉(xiāng)關(guān),學(xué)不成材誓不還,埋骨何須桑梓地,人間無處不青山?!毕肫鹆酥飨陂僮又揞^指點(diǎn)江山,“問蒼茫大地,誰主沉浮?”想起了主席“不到長城非好漢”的英雄氣概,“自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里?!毕肫鹆酥飨P錚鐵漢在天安門城樓上莊嚴(yán)地宣布:“中國人民從此站起來了!”
有句歌是這么唱的“東方紅,太陽升,中國出了個(gè)毛澤東,他為人民謀幸福……”人們用歌聲表達(dá)著對主席的無限景仰與熱愛。那我們就用實(shí)際行動(dòng)來踐行我們這次感悟吧!
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇二
參觀公司的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(可口可樂)
作為在校大學(xué)生,我們應(yīng)該走出校門,走進(jìn)知名企業(yè),與企業(yè)零距離,在實(shí)踐中認(rèn)識社會(huì),深入社會(huì),在實(shí)踐中抵礪德行,全面發(fā)展,讓自己在未來的就業(yè)之路打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。于是,我們幾個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行了一次以企業(yè)行為主題的調(diào)查研究,現(xiàn)將我們本次調(diào)查得出的結(jié)論和感想,在此作出報(bào)告!幾經(jīng)考慮和篩選,我們最后決定,走訪本市知名企業(yè)太古可口可樂公司,并深入?yún)⒂^學(xué)習(xí)。
為了讓事情進(jìn)展得更順利,我們都作了充足的準(zhǔn)備上網(wǎng)收集資料,由專人負(fù)責(zé)了解并聯(lián)系太古可口可樂公司的負(fù)責(zé)人,陳小姐,并設(shè)想了大量的與陳小姐見面時(shí)會(huì)出現(xiàn)的談話內(nèi)容和突發(fā)事件!在做了充分準(zhǔn)備后,我們于xx年1月25號順利面見了廣東太古可口可樂公司負(fù)責(zé)人陳小姐,下車后,讓我感到非常奇怪,門口并沒有像大部分公司那樣停放著大量的高級轎車,也沒有很多空閑的人。抬頭仰望,那熟悉的可口可樂英文彩帶商標(biāo)映入眼簾,非常地醒目!在陳小姐的帶領(lǐng)下,我們來到了可口可樂公司的博物館,我們一邊喝著可樂,一邊聽陳小姐介紹可口可樂公司的發(fā)展歷程,我們仿佛看到了伯爾頓偶然發(fā)現(xiàn)可口可樂配方的驚喜,接著,陳小姐就領(lǐng)我們來到了生產(chǎn)車間,參觀了生產(chǎn)車間,讓我們驚嘆不已,全自動(dòng)的生產(chǎn)流程處處體現(xiàn)著科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力!整一個(gè)生產(chǎn)車間,工人不過三個(gè),如此高效率,科學(xué)管理就是企業(yè)的實(shí)力所在!接下來,我們被領(lǐng)帶一間會(huì)議室,觀看錄像和交流。接近一個(gè)小時(shí)的紀(jì)錄片,非常全面地展示了太古可口可樂公司的發(fā)展歷程,和光輝成就。紀(jì)錄片先是較全面系統(tǒng)地介紹了可口可樂在美國以及在世界上的發(fā)展,再比較詳細(xì)地介紹了廣東太古可口可樂惠州新廠的情況。這是可口可樂在華落成的第三十五個(gè)生產(chǎn)基地,也是華南市場策略性布局的重要里程碑,至此,可口可樂在廣東已擁有廣州,湛江等生產(chǎn)基地。該廠總投資1.75億人民幣,占地面積達(dá)77610平方米,目前配有四條具備國際先進(jìn)水平的生產(chǎn)線,每分鐘可生產(chǎn)可口可樂1500多瓶,且生產(chǎn)種類多樣,包括其系列產(chǎn)品,雪碧,芬達(dá),健譯可口可樂,香草可口可樂,零度可口可樂等。還負(fù)責(zé)銷售廣受歡迎的的酷兒,美支源,果粒橙,美麗果果汁飲料,雀巢冰爽茶,原葉茶,水森活純凈水等產(chǎn)品。
接下來,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們參觀的陳小姐還為我們介紹了該公司的銷售理念。為了確保其銷售運(yùn)作策略順利實(shí)現(xiàn),可口可樂公司及其裝瓶系統(tǒng),每年需要直接雇傭中國員工超過兩萬,直接服務(wù)終端及批發(fā)客戶一百多萬家。同時(shí),由于面臨百事可樂,匯源果汁等的竟?fàn)帲煽诳蓸饭井a(chǎn)品目前的單箱價(jià)格不斷下降,產(chǎn)品的利潤不斷灘薄,有些產(chǎn)品已經(jīng)下降了二成了。再者,為爭奪市場,可口可樂還必須投入大量資金研發(fā)非碳酸飲料,因此,可口可樂公司本著,控制,靈活的管理,銷售理念,積極進(jìn)取??煽诳蓸返目刂浦饕盖揽刂撇呗裕捎谇揽刂剖墙⒃讵?dú)特特約裝瓶模式上,因此,其主要指對裝瓶系統(tǒng)和裝瓶廠的渠道執(zhí)行的控制,總的來說,即以系統(tǒng)內(nèi)部的自我控制為主,同時(shí)運(yùn)用第三方輔助。從不同的角度共同監(jiān)督和控制渠道運(yùn)作。還有,該公司的系統(tǒng)調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容既包括市場執(zhí)行狀況,如鋪貨率,生動(dòng)化,市場占有率以及消費(fèi)者品牌認(rèn)知程度等!也包括促銷效果分析,廣告策劃,銷量達(dá)成追蹤等。從而適應(yīng)最廣大消費(fèi)者需求!給我們介紹完該公司的基本概況后,劉主任(負(fù)責(zé)人事部的)給我們介紹了很多營銷策略和招聘面試的技巧以及該公司選材用人方面的情況。他說,一切面試官都是紙老虎,在面試時(shí),一定要淡定,對于面試官的問題,要如實(shí)回答為好,坦誠很重要!在面試前,一定要做好準(zhǔn)備工作,如想好如何
自我介紹
,了解公司性質(zhì)。然而,最重要的是平時(shí)注重積累,打好基礎(chǔ),正所謂,酒香不怕巷子深!是人才,總有出頭之日,永遠(yuǎn)不要放棄。最后,他還告誡我們,作為大學(xué)生,應(yīng)該以學(xué)業(yè)為主,同時(shí)也要多參加社會(huì)實(shí)踐。參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇三
xxx
xxx有限公司
20xx年7月7日--20xx年8月
再次踏進(jìn)xx的時(shí)候,我的感覺是:一切都變新了!名字是新的,設(shè)備是新的,職工新有了自己的食堂,甚至倉庫,也變得更寬敞了,嶄新的xx,到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張,我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎?能跟上xx的步伐嗎?xx發(fā)展的太快了!
去年來xx實(shí)習(xí),是以一個(gè)高中生的身份來體驗(yàn)工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大學(xué)生,身份的不同,讓我對自己和工廠都有了新的認(rèn)識和要求。首先,我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機(jī)會(huì),我一定要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,磨煉自己,我更應(yīng)該把自己對xx的認(rèn)識總結(jié)出來,以期對xx有些微的幫助。
中國加入世貿(mào)組織,給我們帶來了很大的商機(jī),但同時(shí)也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn),我們面臨著更多更強(qiáng)的國內(nèi)外的競爭對手,如果我們自己沒有清醒的認(rèn)識,僅僅依靠政府的支持,跟在政府改革的后邊,我們勢必會(huì)處于被動(dòng)地位。在加入世界貿(mào)易組織之后,政府需要對內(nèi)資外資企業(yè)實(shí)行同等的待遇,難以制定和實(shí)施偏向內(nèi)資中小企業(yè)的政策措施。因此,增強(qiáng)企業(yè)競爭能力,主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢,我們廠也要在產(chǎn)品的種類及科技含量上下功夫,在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術(shù)進(jìn)步方面比較重視,但公司應(yīng)該在自己的技術(shù)上有個(gè)合理的定位,抓好員工培訓(xùn),這是知識更新和技術(shù)進(jìn)步的必要途徑。
一、首先在同事的耐心指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了計(jì)量器具的使用,能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用計(jì)量器具進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。
二、能夠?qū)υ牧线M(jìn)行檢驗(yàn),對原材料的含量進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),并做了系統(tǒng)的歸納。
三、能熟練對柱塞、泵筒進(jìn)行檢驗(yàn)。
四、對標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)有了初步了解,現(xiàn)在看著圖紙能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務(wù),對出差有了切身的體會(huì)。
質(zhì)檢是一項(xiàng)具有高度責(zé)任心的工作,需要一定的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性,是企業(yè)中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權(quán)利。但同時(shí)也是一個(gè)費(fèi)力不討好的差使,因?yàn)閷τ谏a(chǎn)部門來說,質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”,如果認(rèn)真了,難免就會(huì)得罪人,但質(zhì)檢敷衍、不認(rèn)真,吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以,質(zhì)檢一定要由認(rèn)真負(fù)責(zé)的人來做,而且要絕對和生產(chǎn)分開,才能更好地對產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。對于公司合并質(zhì)檢一事,實(shí)在讓人難以理解。我認(rèn)為,質(zhì)檢可以由經(jīng)理直接管理,而不能讓任何部門左右,這樣才有提高產(chǎn)品的質(zhì)量,形成良好的監(jiān)督。如果一遇到問題就找不出責(zé)任人,最后這個(gè)黑鍋只能是由質(zhì)檢部門來背。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制,“舉一綱而萬目張,失一機(jī)而萬事毀”,不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)換代太快,造成了管理斷層,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下質(zhì)檢部長在任的期限,這樣就能減短質(zhì)檢部暫時(shí)無領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。希望我再回xx的時(shí)候,看到的是一個(gè)健全的管理體系。
公司的發(fā)展要靠大家的共同努力,我雖是實(shí)習(xí)生,但我同樣是xx的一員,對于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問題,我認(rèn)為我有義務(wù)提出:
一、現(xiàn)在職工思想問題嚴(yán)重,生產(chǎn)管理有問題。我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮民主意識,讓職工選出自己心目中的生產(chǎn)管理者,時(shí)刻關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài),定期召開職工大會(huì),使管理者和職工之間暢通言路,及時(shí)消除不必要的隔閡,充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性,才是上策。
二、財(cái)務(wù)制度有待于進(jìn)一步規(guī)范,財(cái)務(wù)要獨(dú)立,不得參與公司招聘、面試等一系列事宜,應(yīng)當(dāng)把精力集中到自己的本職工作上去。財(cái)務(wù)室一定要加強(qiáng)安全意識,不要讓外人隨便入內(nèi),更不要把面試的場所搬到財(cái)務(wù)室,這沒必要,也不利于公司的安全。
三、我們外協(xié)的產(chǎn)品太多,下一步應(yīng)逐漸投入設(shè)備,引進(jìn)技術(shù),減少外協(xié)產(chǎn)品的數(shù)量。比如,增加一臺銑床就可以減少脫節(jié)器的數(shù)量,這樣一來就提高了脫節(jié)器的利潤。
四、一定想方設(shè)法解決公司的用水問題,我們可以不用村里的水,另辟其他渠道,讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發(fā)黑車間各設(shè)立幾個(gè)水龍頭,這樣發(fā)黑的時(shí)候就不用再用小車推水了,職工在車間也可以方便的用水。另外應(yīng)提高發(fā)黑的質(zhì)量,嚴(yán)把程序關(guān),有時(shí)為了省勁就直接把標(biāo)準(zhǔn)件放到里面,這樣就造成了發(fā)黑出來的產(chǎn)品成了“當(dāng)天黑”,所以一定要加強(qiáng)職工的責(zé)任意識。
五、原材料的存放和切割機(jī)的放置應(yīng)合理安排,不能隨處亂放,尤其是切割機(jī)在食堂那邊很不合理,現(xiàn)在可能連開關(guān)都沒有,每次下料都要現(xiàn)接線。我想,只需一個(gè)開關(guān),應(yīng)該不必讓李華師傅親自來接吧!這還是一個(gè)責(zé)任心的問題,有人說“因?yàn)椴皇腔ㄗ约旱腻X,讓李華干,我現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)了!”這就是某些人的心態(tài)。我不知道現(xiàn)在開關(guān)換上了沒有,反正21號之前還是沒人管!我的建議,就是把切割機(jī)挪到另一側(cè),把食堂北面的花池清掉,用鋼管搭建一個(gè)棚,這樣切割機(jī)既接近原材料,地方也寬敞了,不用再來回的運(yùn)管子,切割機(jī)也不用整天露宿廠內(nèi)了。
七、關(guān)于運(yùn)輸問題,需添置一部長途運(yùn)輸貨車,雖然暫時(shí)投資大點(diǎn),但這樣可以減少運(yùn)輸費(fèi)用,對長期效益還是有好處的。
八、對于招聘來的新職工應(yīng)該舉行培訓(xùn),讓他們知道我們公司的制度,了解產(chǎn)品的構(gòu)造,讓他們體會(huì)到溫暖,體會(huì)到責(zé)任,以便迅速地融入到xx的生活中去。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇四
六.建議:
1.企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶會(huì)更加愿意來租用倉庫了。
2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便,應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶的時(shí)間,因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3.要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費(fèi)倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫,使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲存。
4.商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。
5.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù),把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng),以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
【范文2】
一、實(shí)踐目的:
通過對寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會(huì)、認(rèn)識社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競爭。通過親友的安排,此次我暑期社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,當(dāng)然也很是疲憊。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早,看來這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時(shí)間,此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛,不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過我很開心,因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。
經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘5墓ぷ髁鞒蹋魅螌ξ业谋憩F(xiàn)也很是吃驚和高興,對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天,我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作,想想好想是有點(diǎn)枯燥,不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升,我的效率也開始明顯提高,得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。
經(jīng)過短短的7天學(xué)習(xí)我覺得我對自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識,明確了自己的未來人生方向。
三、實(shí)踐結(jié)果:
對于在著7天的短暫暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?,自己有這方面的能力與素質(zhì),上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺,但虛心學(xué)習(xí)的我,可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問題,以下是我羅列的:
這些問題,影響著速遞物流的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠(yuǎn)物流欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物流管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立長遠(yuǎn)物流品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功的企業(yè),才能樹立長遠(yuǎn)物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對于一個(gè)人一生的重要性,經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑,“覺得郵件有問題了,客戶才會(huì)來查?!逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說,是的,我們接到的大多是有問題的郵件,不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的,挨罵,我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常,但初入職場的我們卻不是那么容易接受的,經(jīng)常被客戶罵哭,不但沒有給客戶解決問題,也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒,所以一個(gè)良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。
四、實(shí)踐總結(jié):
快樂的時(shí)光總是彌足珍貴,短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的,我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這十幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,深入農(nóng)村,能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義。的確,感性認(rèn)識到只右到實(shí)踐中去、到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否,同樣,只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
“千里之行,始于足下”,這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,將對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會(huì)實(shí)踐告訴我,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力,善于經(jīng)營和開拓市場,富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求,并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展,做到與時(shí)俱進(jìn),不與社會(huì)脫節(jié);我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習(xí)好知識、運(yùn)用知識,時(shí)刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí),多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎,就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識,努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,然所學(xué)是開始,新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、磨礪前行,我希望不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾!更希望我們在以后的暑期社會(huì)實(shí)踐中能夠了解更多,學(xué)到更多。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇五
11月14日,在曾湘泉院長的帶領(lǐng)下,勞動(dòng)人事學(xué)院師生一行17人有幸參觀了鴻博昊天科技有限公司。一下車,我們就受到了鴻博昊天負(fù)責(zé)人的熱情接待。在這半天的行程中,通過聽取介紹,參觀車間和進(jìn)行訪談,我們對“企業(yè)”有了一個(gè)大概的了解,對人力資源管理在企業(yè)中的位置有了進(jìn)一步的認(rèn)識,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的問題。
在和董事長助理陳女士的交談中,我們認(rèn)識到:雖然投入運(yùn)行只有短短一年,但鴻博昊天已經(jīng)發(fā)展成為了具有四百位員工、裝備多臺先進(jìn)的印刷機(jī)、具備整套經(jīng)營理念的現(xiàn)代高端印刷公司。我們感受到:一個(gè)完整、成熟的企業(yè)不僅有員工,設(shè)備,也有自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,人才理念,硬件和軟件相互兼?zhèn)?。并且,在管理自?dòng)化、印刷數(shù)字化、營銷網(wǎng)絡(luò)化的今天,企業(yè)經(jīng)營的成功更多是取決于企業(yè)的軟實(shí)力。從這一點(diǎn)看,鴻博昊天科技有限公司是一所具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男滦推髽I(yè)。
之后的廠房參觀更是令我們印象深刻。在技術(shù)總監(jiān)尤師傅的細(xì)心介紹下,我們了解到一本書的形成要經(jīng)過制版,印刷,裝訂,包裝四個(gè)過程。其中,印刷包括平張印,輪轉(zhuǎn)??;裝訂包括騎訂,膠訂……當(dāng)看到價(jià)值數(shù)百萬的德國進(jìn)口高寶印刷機(jī)在以每小時(shí)一萬六千轉(zhuǎn)的速度高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),我們不禁驚嘆科技對生產(chǎn),對人們生活的影響;同時(shí)也見識了鴻博昊天雄厚的硬件實(shí)力。
下午的重點(diǎn)內(nèi)容是最后的訪談環(huán)節(jié),感謝鴻博昊天的精心安排,我們?nèi)齻€(gè)小組分別訪談了6名公司員工,包含職能管理人員、生產(chǎn)管理人員和普通工人。從訪談中,我們詳細(xì)了解了不同部門的工作職能和工作內(nèi)容,員工的工作時(shí)間及薪酬待遇,并討論了整個(gè)印刷行業(yè)面臨的市場形勢,公司存在的問題等。這對我們了解企業(yè)運(yùn)營、人力資源管理、提出建議都起到了極大的幫助。
二、訪談要點(diǎn)提煉
經(jīng)過各組討論發(fā)言,我們將訪談信息進(jìn)行提煉,得到以下要點(diǎn):
1.新興企業(yè)如何應(yīng)對老牌企業(yè)的競爭。鴻博昊天科技有限公司于北京建成,從起正式投入運(yùn)營。作為新興的高端印刷企業(yè),面臨老牌的利豐等印刷企業(yè)競爭的市場環(huán)境。營銷部的負(fù)責(zé)人告訴我們,營銷部下分為客服部與業(yè)務(wù)部??头控?fù)責(zé)與董事長相關(guān)的客戶以及由國彩帶過來的老客戶;業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶,同時(shí)競標(biāo)爭取國家的印刷指標(biāo)。這樣能使在保證老客戶的同時(shí),不斷開發(fā)新客戶。
2.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何應(yīng)對新興產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)。在電子閱讀日益發(fā)展的今天,傳統(tǒng)印刷業(yè)收到了強(qiáng)烈的沖擊。在這種大形勢下,鴻博昊天選擇盡力抓住相對穩(wěn)定的盈利點(diǎn):兒童讀物與教材的印刷。同時(shí)積極應(yīng)對市場變化,開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)彩票與物聯(lián)網(wǎng)。據(jù)生產(chǎn)部的黃經(jīng)理透露,現(xiàn)有設(shè)備可滿足包裝生產(chǎn)要求。所以,雖然受國家提倡環(huán)保、反對過度包裝政策的影響,但利用部分產(chǎn)能轉(zhuǎn)型做包裝業(yè)務(wù)也不失為一個(gè)很重要的盈利點(diǎn)。
3.專業(yè)知識??傓k的劉女士在談到新的人管員工在接受培訓(xùn)時(shí),會(huì)被安排到各崗位上與該崗位的員工一起工作一段時(shí)間,從而體驗(yàn)各種工作,積累相關(guān)專業(yè)知識。這樣在將來的工作中才能合理組織,正確安排。這與曾院長時(shí)常對我們強(qiáng)調(diào)的“注重各種專業(yè)知識”不謀而合。所以在大學(xué)這個(gè)黃金時(shí)代,我們應(yīng)利用好身邊各種資源,多接觸相關(guān)專業(yè)知識,主動(dòng)拓寬視野,為自己未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
務(wù)派遣;薪酬體系根據(jù)集團(tuán)人力資源部的方案制定,工人工資主要是計(jì)件,薪酬水平在市場屬于中等偏上;有崗位說明書,但沒有明確的任職資格;管理人員內(nèi)部晉升通道不明確;訪談中多位管理人員和工人提到,公司企業(yè)文化建設(shè)投入不夠,使得大家沒有一個(gè)凝聚力,間接影響到了員工士氣。
管理提升建議
經(jīng)過實(shí)地參觀和訪談,我們對企業(yè)經(jīng)營有了初步認(rèn)識,同時(shí)也對訪談中反應(yīng)的管理問題進(jìn)行了深入思考,經(jīng)過討論,提出以下建議供企業(yè)參考:
1.為了盡可能減小市場波動(dòng)對企業(yè)的影響,掌握生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán),建議考慮印刷與出版相結(jié)合。同時(shí)可以考慮在公司財(cái)力足夠時(shí)將印刷與公益相結(jié)合,為貧困地區(qū)的學(xué)校印刷教材。這既與公司回饋社會(huì)的理念相契合,又可樹立熱衷社會(huì)公益的良好企業(yè)形象。
2.在充分保證公司主打印刷業(yè)務(wù)的前提下,主動(dòng)拓展周邊業(yè)務(wù),完善公司原有的“一站式服務(wù)”,推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,并以此穩(wěn)定并開發(fā)新客戶,應(yīng)對其他企業(yè)的有力競爭。
3.公司高層應(yīng)進(jìn)一步重視人力資源管理的作用,建立良好的上下級溝通途徑,以此增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力,形成推動(dòng)公司的發(fā)展的合力。
水平處于同類企業(yè)的中上等。這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,同時(shí)有利于吸引人才,留住人才,降低人員流失率,避免人員空缺導(dǎo)致開工不足的情況。
5.注重企業(yè)文化塑造。通過定期舉辦文體活動(dòng)或外出培訓(xùn)等集體活動(dòng)增強(qiáng)員工的凝聚力與向心力,增強(qiáng)企業(yè)文化影響力。同時(shí)應(yīng)密切關(guān)注員工身體健康與心理動(dòng)態(tài)并做好溝通工作,從細(xì)節(jié)體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷,例如:為車間長期站立工作的工人配發(fā)板凳等。從而激發(fā)員工的工作熱情,進(jìn)而提高工作效率,創(chuàng)造更大的價(jià)值。
6.實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。制定管理方案和工作細(xì)則,將管理落實(shí)到生產(chǎn),營銷,管理的每一個(gè)細(xì)節(jié),形成相對固定合理的體制,規(guī)范各項(xiàng)工作,有條不紊,權(quán)責(zé)明確。
7.恰當(dāng)處理勞動(dòng)關(guān)系。盡量減少派遣工人的使用,通過簽訂勞動(dòng)合同留住更多的正式工人。這樣既可以減少培訓(xùn)時(shí)間,又能提高合格品率,減少不必要的投入與浪費(fèi)。
8.與同類企業(yè)合作建立人才共同培養(yǎng)機(jī)制,例如每年舉辦大型招聘會(huì)吸引全國范圍內(nèi)人才,完善員工進(jìn)場后培養(yǎng)路徑,形成自己的專用型人力資本。
讀萬卷書不如行萬里路。感謝鴻博昊天科技有限公司能夠?yàn)槲覀兲峁┤绱穗y得的機(jī)會(huì),此次參觀使我們對生產(chǎn)性企業(yè)及其人力資源管理的認(rèn)識更加具體化了,相信它會(huì)對我們未來學(xué)習(xí)與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,也希望不遠(yuǎn)的將來我們將會(huì)有機(jī)會(huì)到鴻博昊天這樣優(yōu)秀的年輕企業(yè)工作。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇六
作者:張文福 2012114136 汽車服務(wù)工程
一.前言
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4s”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
二. 實(shí)習(xí)目的
作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生,我們必須走在時(shí)代的前沿,了解最新的汽車動(dòng)態(tài)及 技術(shù),掌握汽車相關(guān)的知識,利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),把我們 所學(xué)的知識與社會(huì)相結(jié)合,不斷地在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提取精華,充實(shí)自己,完善自我, 才能更好的為社會(huì)服務(wù),并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊,還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
三.實(shí)習(xí)單位簡介
(1)實(shí)習(xí)背景介紹
20xx年6月份中旬;我們來到了重慶市南岸區(qū)海峽路東風(fēng)本田4s店,學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀,汽車的發(fā)展史, 了解以后的實(shí)習(xí)環(huán)境。
目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運(yùn)營。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營東風(fēng)本田汽車,主要銷售車型為:crv、xrv、思域、杰德、思鉑睿、艾力紳。
(2) 實(shí)習(xí)部門介紹
售后維修部。售后的服務(wù)項(xiàng)目比較完整,主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險(xiǎn)理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。
四. 汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5. 報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
五.東本4s店服務(wù)的主要內(nèi)容
(1)4s店服務(wù)流程
1、接待準(zhǔn)備:服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護(hù)及清潔。
2、迎接顧客:主動(dòng)迎接,并引導(dǎo)顧客停車;使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言;恰當(dāng)稱呼顧客。
3、環(huán)車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場問診:了解顧客關(guān)心的問題,詢問顧客的來意,仔細(xì)傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認(rèn):可以立即確定故障的,根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定,向顧客說明車輛的維修項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。 如果當(dāng)時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍,應(yīng)向顧客說明原因,待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定,將情況上報(bào)一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。
6、獲得、核實(shí)顧客、車輛信息:向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導(dǎo)顧客到接待前臺,請顧客坐下。
7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時(shí)費(fèi)用:查看dms系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項(xiàng)目;盡量準(zhǔn)確地對維修費(fèi)用進(jìn)行估算,并將維修費(fèi)用按工時(shí)費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化;將所有項(xiàng)目及所需備品錄入dms系統(tǒng);如不能確定故障的,告知顧客待檢查結(jié)果出來后,再給出詳細(xì)費(fèi)用。
9、預(yù)估完工時(shí)間:根據(jù)對維修項(xiàng)目所需工時(shí)的估計(jì)及店內(nèi)實(shí)際情況預(yù)估出完工時(shí)間。
10、制作任務(wù)委托書
11、安排顧客休息
(2)售后服務(wù)工作的內(nèi)容
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案:客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋??蛻粲嘘P(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求:業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)的專業(yè)老師的講解,我們認(rèn)識到當(dāng)前中國的汽車市場潛力巨大,前景良好,作為一個(gè)汽車專業(yè)的學(xué)生,我們所的知識是與專業(yè)息息相關(guān)的,汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識的學(xué)科。并且對專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更多的了解,增強(qiáng)了專業(yè)知識的感性面及認(rèn)識面。在兩個(gè)實(shí)習(xí)單位見習(xí)之后,我們看到了一輛汽車進(jìn)入到4s店后是如何在銷售,車內(nèi)裝飾,售后信息反饋,零件更換,整體保養(yǎng),車身維修等等一系列完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí),讓我大開眼界,也學(xué)會(huì)了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實(shí)踐,暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作,觸摸一下社會(huì)的脈搏,給自己定個(gè)位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
雖然在這里只有不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,但我懂得了服務(wù)的重要性,從在4s店的實(shí)習(xí)中,我看到了很多不同的部門,展廳經(jīng)理也跟我們講了很多重要的東西,其中有公司的介紹,有他們各部門的分工協(xié)作,在參觀的時(shí)候,讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎,需要用心,不然會(huì)在工作中遇到各種難題的,甚至容易闖禍的。其次,我感受到了與人打交道的重要性,人生活在社會(huì)上就得融入社會(huì)這個(gè)群體,就得與人交流,不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識所能替代的,關(guān)鍵在于你會(huì)不會(huì)與人交流。因此,這次實(shí)習(xí),在另一種意義上,它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作,因此好給自己今后的人生定位,感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習(xí)以及對我們的細(xì)心指導(dǎo),同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇七
第一次運(yùn)用自己所學(xué)的理論,結(jié)合實(shí)際,在這次實(shí)習(xí)中給我提供了一個(gè)理論與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì),同時(shí)也認(rèn)識社會(huì)鍛煉自身能力,以及更好的適應(yīng)社會(huì)需要的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間的實(shí)踐,收獲應(yīng)該是很多的,都得到較大的提高。
本次實(shí)習(xí)以參觀實(shí)習(xí)為主,實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)工科專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強(qiáng)專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是請企業(yè)技術(shù)管理和企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān) 內(nèi)容; 同學(xué)們下生產(chǎn)車間參觀,向企業(yè)的現(xiàn)場管理,技術(shù)生產(chǎn)工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識。通過本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。
實(shí)習(xí)安排:
4月10日: 數(shù)控機(jī)床改造授課與安全教育
4月11日: plc實(shí)例授課與缸蓋工段實(shí)習(xí)
4月12日: 進(jìn)口磨床改造授課與eq491生產(chǎn)線實(shí)習(xí)
4月13日: 全天在西城作業(yè)部實(shí)習(xí)
4月14、15 日: 活動(dòng),休息
4月16日: 工廠供電授課與裝配作業(yè)部實(shí)習(xí)
4月17日: 參觀東風(fēng)總裝廠與東風(fēng)鑄造廠
4月18日:康明斯工段實(shí)習(xí) 寫實(shí)習(xí)小結(jié)
4月19 日 : 返漢
講課部分
1、數(shù)控的發(fā)展階段及趨勢
a、發(fā)展階段
b、發(fā)展趨勢
(1)開放式 基于pc機(jī)第六代方向發(fā)展。通過總線進(jìn)行遠(yuǎn)程通訊、診斷。
(2)高速度和高精度化發(fā)展
(3)智能化 引用專家系統(tǒng)、故障排除系統(tǒng)、數(shù)字驅(qū)動(dòng)、自動(dòng)識別等。
2、數(shù)控機(jī)床改造的必要性
(1)可以加工出來很復(fù)雜的零件。
(2)實(shí)現(xiàn)柔性化、自動(dòng)化為主??晒?jié)省很多時(shí)間,效率提高3-7倍。
(3)生產(chǎn)出精度很高的零件,質(zhì)量又好,誤差級達(dá)到u級以下。
(4)可實(shí)現(xiàn)工序集中、物流暢通。
(5)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)補(bǔ)償?shù)墓δ堋?/p>
3、數(shù)控改造的市場
機(jī)床的穩(wěn)定性
4、數(shù)控改造的內(nèi)容
(1)恢復(fù)功能 機(jī)床本身出現(xiàn)故障部分,將其功能恢復(fù)。
(2)nc化 在普通機(jī)床上加數(shù)字顯示等。
(3)翻新 機(jī)械部分可將其精度提高。
(4)技術(shù)創(chuàng)新
5、數(shù)控改造的優(yōu)點(diǎn)
(1)減少投資,交貨期短。
(2)熟悉了解設(shè)備,便于操作和維修。 對于新購買的機(jī)床需要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)新技術(shù)。
(3)充分利用現(xiàn)有的條件。 新機(jī)床要重新分配地方,連接水、電等所需條件。
(4)可以利用最新的技術(shù)。
(5)可以提高技術(shù)人員的能力。 技術(shù)人員在設(shè)計(jì)、論證、調(diào)試、應(yīng)用等數(shù)控改造過程中需要技術(shù)人員的技術(shù),有助于提高能力。
6、數(shù)控系統(tǒng)的選擇
(1)步進(jìn)電機(jī)的開環(huán)控制系統(tǒng)
數(shù)控系統(tǒng) —————— 步進(jìn)電機(jī)
通電順序
(2)交/直流伺服電機(jī)、編碼器反饋的半閉環(huán)的數(shù)控系統(tǒng)
只能檢測伺服電機(jī)的步進(jìn)而不能控制機(jī)床
(3)異步/直流電機(jī)拖動(dòng)、光柵反饋、全反饋。
反映的是實(shí)際位置。
7、數(shù)控改造的主要步驟
a、改造方案的確定 需要確定機(jī)床改造的可行性。
(1)機(jī)床修理和電器改造相結(jié)合。
(2)先易后難、先局部后全局。
(3)根據(jù)使用條件,選擇系統(tǒng)。 選擇應(yīng)用成熟且系統(tǒng)穩(wěn)定,抗干擾能力強(qiáng),電壓源穩(wěn)定,備件充足,維修方便。
(4)落實(shí)參與改造人員的責(zé)任。
(5)改造范圍與周期的確定。
b、改造的技術(shù)準(zhǔn)備
(1) 機(jī)械部分的準(zhǔn)備。
(2) 新系統(tǒng)電氣資料的消化吸收。
(3)新舊系統(tǒng)接口轉(zhuǎn)換的設(shè)計(jì)。
(4)操作、編程人員的培訓(xùn)。
(5)調(diào)試步驟與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的確定。
c、改造的實(shí)施
(1)原機(jī)床的保養(yǎng)。
(2)保留電氣部分、化調(diào)查。
(3)原系統(tǒng)的拆除。
(4)合理安排新系統(tǒng)的位置及布線。 弱電和強(qiáng)電分開,避免干擾或屏蔽。
(5)調(diào)試 確定安全性靈敏度。
d、調(diào)試步驟
(1)通電前的檢查 如檢查短路、斷路、對地絕緣等,備用圖紙。
(2)上電前的電源電壓檢查。
(3)回路電壓的檢查。
(4)i/o的檢查。確定控制對象、plc的輸入和輸出、電磁閥、傳感器、按鈕,一般進(jìn)行冷調(diào)。
(5)下載程序。
(6)參數(shù)的設(shè)置。
(7)軸啟動(dòng)。
(8)手動(dòng)調(diào)試確認(rèn)。
(9)設(shè)定加工參數(shù)。
(10)單步動(dòng)作和空運(yùn)行進(jìn)行調(diào)試。
(11)自動(dòng)動(dòng)作調(diào)試。
(12)連續(xù)運(yùn)行。
(13)報(bào)警處理。
e、驗(yàn)收
(1)機(jī)械驗(yàn)收。
(2)電氣控制功能、精度驗(yàn)收。
(3)試切件驗(yàn)收。
(4)圖紙、資料。
8、東風(fēng)汽車有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)總廠的法拉克系統(tǒng)的硬件連接圖如下:
1、概述
a、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇八
20xx年x月x日-x月x日
xx
學(xué)期末考試結(jié)束后的周末,我參加了一次在干將路上的人才招聘市場的人才招聘會(huì)。當(dāng)然,我只是作為旁觀者,卻感受到很濃的緊張氣氛。早晨八點(diǎn)半我感到那里,刷過身份證走入會(huì)場,盡管招聘方的面試官還未有到達(dá),那些參加應(yīng)聘的人們很早的就已經(jīng)等待在那里。會(huì)場有三層,招聘的企事業(yè)單位很多很多,在穿梭的人群中,我看到那些渴慕的目光搜尋著適合他們的崗位。
9點(diǎn)整,招聘會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始。應(yīng)聘者紛紛尋找著自己中意的工作崗位,投遞那些期待回應(yīng)的檔案。我很幸運(yùn)的,旁聽了一家日資企業(yè)的人事經(jīng)理的招聘。那位經(jīng)理告訴我,現(xiàn)在的應(yīng)屆大學(xué)生并不好找到工作,尤其是對口的工作。很多剛剛走出大學(xué)的學(xué)子,會(huì)對招聘方提出很多要求,會(huì)希望自己找到的工作是既輕松又有很多工資的崗位,但實(shí)際的情況是,很多公司、企業(yè)都不愿意聘用應(yīng)屆大學(xué)生?,F(xiàn)在的企業(yè)需要的是有經(jīng)驗(yàn)、有能力、而要求報(bào)酬不高的人。所以,在這樣的矛盾下,招聘方難求人才,而應(yīng)聘者很難找到工作。
在我參加的招聘中,發(fā)現(xiàn),很多的大學(xué)生所應(yīng)聘的崗位和自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的專業(yè)并不一致。招聘方告訴我,現(xiàn)在的企業(yè)對專業(yè)要求的限制并不高,只要你有能力,公司是可以慢慢培訓(xùn)你,可以讓你慢慢去適應(yīng)說從事的工作。一個(gè)崗位新人和一個(gè)老練的工作者,公司會(huì)更愿意啟用前者,因?yàn)榍罢叩膬?yōu)勢在于有更大的培養(yǎng)和塑造空間。
對于工資的要求,應(yīng)聘者一般都希望在1500以上,但事實(shí)上,對于應(yīng)屆大學(xué)生,企業(yè)一般開出的工資只有1200到1300,或者會(huì)更低。對于這個(gè),招聘方的解釋是說新人的啟用,需要培訓(xùn)、需要訓(xùn)練,這樣公司會(huì)有很大一筆支出用于這一方面。因此,應(yīng)屆生的公司就會(huì)相對低一些。
通過參加招聘會(huì),我最大的`感觸是:應(yīng)屆生需要具備適應(yīng)社會(huì)工作的能力。大學(xué)對于我們,是一個(gè)為邁入社會(huì)的重要銜接,是一個(gè)跳板。我們應(yīng)該利用好在大學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),除了自己的專業(yè)外,更應(yīng)該好好的去鍛煉自己的處事能力、辦事能力,讓自己能更有立足于競爭中的把握。首先,要有很好的應(yīng)變能力。如,在找工作中,如果遇不到與自己專業(yè)對口的職業(yè),不該去鉆牛角尖,應(yīng)懂得變通,尋找能夠鍛煉自己且可以提升自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的工作?;蛟S一開始自己會(huì)在工資、待遇上受到委屈,但只要認(rèn)真,能專心學(xué)習(xí)所做的職業(yè),慢慢學(xué)習(xí)該職業(yè)的所有工作方法與汲取經(jīng)驗(yàn),將會(huì)對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱苡袔椭?/p>
其次,要熱愛自己所做的職業(yè)。無論我們?nèi)绾芜x擇,是自己對口的工作或者是并不順心的事業(yè),只要從事了,就要專心的去對待,不要去愛那些自己喜歡的事物,應(yīng)該去熱愛自己正在從事的職業(yè)。最后,也是最重要的一點(diǎn),經(jīng)驗(yàn)是我們做任何事業(yè)的基礎(chǔ)。在招聘會(huì)上,我發(fā)現(xiàn)很多的招聘方都會(huì)問應(yīng)聘者同樣一個(gè)問題“你有過從事這方面的經(jīng)驗(yàn)嗎?”人事經(jīng)理告訴我,之所以要詢問,是因?yàn)橛械膷徫皇切枰切┯薪?jīng)驗(yàn)并且有能力的人。有經(jīng)驗(yàn),可為公司和企業(yè)節(jié)省很多不必要的經(jīng)費(fèi)流動(dòng)。這樣的人才,在招聘中相當(dāng)?shù)恼純?yōu)勢。
作為大三的我們,應(yīng)該開始為我們走出校門而做準(zhǔn)備。從現(xiàn)在起,多去參加一些社會(huì)實(shí)踐工作,多去積累一下工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),會(huì)為自己日后和將來的工作提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),并提供一定基礎(chǔ)的依靠。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇九
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,以下是小編為大家整理的工廠參觀實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
伴隨著急切的火車聲,我終于盼到了大學(xué)的第一個(gè)暑假。大學(xué)中度過了第二個(gè)學(xué)期的我,對大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活有了更進(jìn)一步的了解。大學(xué)是充實(shí)而富有挑戰(zhàn)性的,這里有我想要的一切,只要我去爭取。而家則更像是硝煙之后一個(gè)寧靜的庇護(hù)所,自由自在是這里的主旋律。為了完成暑期的社會(huì)實(shí)踐,同時(shí)也為了更好地充實(shí)自己的假期生活,我決定真正地去實(shí)踐些什么。
8月12日,在父親的介紹和帶領(lǐng)下,我來到了他所在的單位進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。造紙業(yè)是重要的污染源之一。這次參觀的造紙廠也是經(jīng)過了停產(chǎn)、經(jīng)營、再停產(chǎn)、再經(jīng)營,多次的整改之后才以今天這樣一個(gè)全新的姿態(tài),養(yǎng)活了數(shù)以千計(jì)的工人,養(yǎng)活了數(shù)以千戶的工人家庭。
第一個(gè)參觀的是機(jī)修車間,幾個(gè)不大的廠房里面緊密的擺放著銑床、車床、鋸床等多種機(jī)械設(shè)備。五十幾名工人負(fù)責(zé)了全廠的機(jī)修、汽修等所有的修理任務(wù),維護(hù)著全廠工作的正常運(yùn)行,可以想象他們的工作量之大、責(zé)任之重。也許一個(gè)小小的失誤造成的就是重大損失。所以無論是對于企業(yè)還是對于工人們來講都不允許他們工作上有半點(diǎn)過失。想到這里,我也不禁地對這些工人們感到崇敬,其實(shí)這也不過是剛剛開始。
接下來參觀的是原木科,我們?nèi)ボ囬g的時(shí)候已有數(shù)臺機(jī)器正在打磨刀片,這些刀片就是碎木機(jī)的主要部分。它們每天都需要進(jìn)行打磨以保持鋒利。在車間外面,成山的木頭堆在了眼前,它們其中有很少一部分,要被人工的剝?nèi)淦?,以適應(yīng)生產(chǎn)的需要,而大部分則是要進(jìn)人爆木機(jī)中去皮、粉碎。每一天都會(huì)有很多工人來剝樹皮,出乎意料的是他們當(dāng)中絕大部分都是女性。我想這個(gè)時(shí)候,我的心情不僅僅是敬重,可能更多的是一對這些女工人的憐憫。也許在我的骨子里頭,她們就不應(yīng)該干這種活,就不應(yīng)該受這種累。離她們不遠(yuǎn)的是爆木機(jī)和碎木機(jī),在這里進(jìn)行的是對木材的剝皮和粉碎。機(jī)器工作的時(shí)候那聲音肯定算得上是“震耳欲聾”。機(jī)械剝掉的樹皮將被裝車然后被居民買走作為木材,而粉碎的木材則需要進(jìn)行進(jìn)一步的篩選。合格的木塊將被運(yùn)往制漿科進(jìn)行制漿處理,不合格的則需要進(jìn)行再次的粉碎加工,然后進(jìn)行再次的篩選,這樣就保證了木材的有效而充分的利用。
一路跟著傳送帶我們又來到了制漿車間,一進(jìn)車間便能感覺到一股股的熱流迎面撲來。要知道在這樣炎熱的夏天并且要在這樣艱苦的環(huán)境中工作是多么的不容易。父親指著兩個(gè)蒸罐告訴我,碎木要變成漿首先就要在這里面用蒸汽和燒堿反復(fù)蒸煮。到了樓頂我才發(fā)現(xiàn)這里一共有八個(gè)相同大小的蒸罐,每一個(gè)都有三層樓高。
我很好奇這些紙漿是靠什么運(yùn)輸?shù)?,那些在制漿間廠房里交錯(cuò)林立的管道給了我答案,它們在這里扮演著舉足輕重的作用,幾乎所有的水、汽、堿、漿都是由管道運(yùn)輸?shù)?。從洗漿車間出來就看到了造紙的最后一個(gè)環(huán)節(jié)―烘千、壓縮。洗好后的紙漿被平放在真空床上,由真空管道進(jìn)行真空吸水。這個(gè)原理和化學(xué)實(shí)驗(yàn)室中所用過的真空泵是相同的。之后進(jìn)行的是烘干,為了保護(hù)工人們免遭燙傷,蒸汽機(jī)和烘干機(jī)跟外界要用塑料板隔開。最后是要對烘干后的紙漿進(jìn)行壓縮來達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。這樣,半成品的紙張就制造出來了。剩下的工作就是將它們切割、打包,這些工作看似簡單,其實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)都存在著危險(xiǎn)。就在20xx年3月20日,該廠發(fā)生了一次火災(zāi),原因是大風(fēng)天氣造成溝塘起火。在許多車間,到處都標(biāo)識著“安全生產(chǎn)”“細(xì)節(jié)決定成敗”的字樣。的確,對于一家企業(yè)來講,安全就意味著獲益。也許這里與我想象中的工廠的確有些差異。這里所有的設(shè)備、機(jī)械、器具基本都是20世紀(jì)七八十年代的產(chǎn)物,根本談不仁現(xiàn)代化。
一天的參觀學(xué)習(xí)的確很累,累得兩腿不聽使喚,卻讓我了解到不少書本之外的東西,懂得不少的知識。既然進(jìn)行了參觀,我想通過我的所見所聞應(yīng)為該廠提出一些建議。首先,在我經(jīng)過的這些大大小小的車間很少能夠看到消防栓,很少能夠看到工人佩戴安全帽,很少能夠看到一些有效的安全防護(hù)措施。這些給生產(chǎn)帶來了很大的安全隱患。第二是要保證材料的利用率(如木材的利用率)以提高企業(yè)效益,避免過度的浪費(fèi)。第三是要不斷地更新設(shè)備提高污水處理能力,要做到可持續(xù)發(fā)展(建議提高堿液的回收利用率)。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇十
20**年1月15號,我從學(xué)校放假回家。由于是大三了,學(xué)習(xí)專業(yè)課一直很忙,這學(xué)期只有十一回家了,好久沒有回家,這剛回到家還有點(diǎn)興奮,真想家??!雖然以前也有一個(gè)人在外求學(xué)的經(jīng)歷,可是這次感覺卻不同。經(jīng)過幾天的休整,當(dāng)剛回家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學(xué)習(xí)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,但是現(xiàn)在正是經(jīng)濟(jì)危機(jī)??!我也在這個(gè)大的形勢下迷茫了,是就業(yè)還是考研,一時(shí)的迷茫不前了。但我想最終我們還是要面臨社會(huì)和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,從而度過一個(gè)有意義的充實(shí)的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,決定去找個(gè)工作,但是由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況:一是沒有經(jīng)驗(yàn),二是沒有學(xué)歷,三是時(shí)間也有限,所以我決定決定無償?shù)牧x務(wù)勞動(dòng)幾天,主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。我告訴了媽媽,她同意后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
第二天吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開始了我人生中的第一次求職。
雖然在電視上看過人家應(yīng)聘,心里也作好了被打擊的準(zhǔn)備,可畢竟是第一次,站在應(yīng)聘單位的門外還是緊張的打起了退堂鼓。但是人生有許多的第一次,我總要去嘗試的',我鼓起了勇氣,進(jìn)去了,接待我的是他們那的經(jīng)理,挺年輕的,30歲出頭的樣子,我和他說了我的想法,想在這個(gè)裝飾公司實(shí)習(xí)一下,免費(fèi)的,就到過年之前,也就一個(gè)星期吧,我說了以后,有些后悔,說的太白了,他想了想,最后同意了,還說要是表現(xiàn)好的話,也會(huì)相應(yīng)給點(diǎn)的,畢竟要過年了嗎?!俺晒α?!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來。
第二天上午午8:00我準(zhǔn)時(shí)來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關(guān)于家居裝修基本常識的書看,因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過,由于我的能力和時(shí)間有限,一些復(fù)雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時(shí)間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何做電腦效果圖。而要做到接待客戶時(shí)能應(yīng)付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經(jīng)快5:00了。我看的是《家居忠告》那就一些不許掌握的知道,還有一個(gè)好心的姐姐給我介紹了一本《基本營銷禮儀》的書,他說我們這些大學(xué)生被家里的人都慣壞了,一定要好好學(xué)學(xué)接人待物的學(xué)問,與人溝通除了語言的表達(dá)外,最重要的就是肢體語言即禮儀,為了能給客戶留下較好的服務(wù)印象,順利開展接下來的工作,基本的營銷禮儀是必須掌握的。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),拉進(jìn)了我與社會(huì)的距離,社會(huì)實(shí)踐也讓自己在中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。。陶淵明說過“盛年不在來,一日難再晨。及時(shí)宜自勉,歲月不待人?!毕M院筮€有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇十一
銀華基金管理有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告根據(jù)學(xué)校的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年4月20日到5月20日在北京銀華基金管理有限公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在實(shí)習(xí)期間,我將理論結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步的學(xué)習(xí)到了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi),我的基金知識和工作能力都得到了提高,現(xiàn)將實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容和感想系統(tǒng)的總結(jié)匯報(bào)。
1 實(shí)習(xí)單位簡介
銀華基金成立于20xx年5月,成立9年以來,銀華基金致力于為廣大投資者提供專業(yè)的資產(chǎn)管理服務(wù),逐步發(fā)展為一個(gè)具有大資金管理能力的綜合型資產(chǎn)管理公司。20xx年8月,銀華基金獲得企業(yè)年金基金管理人資格,成為國內(nèi)9家首批獲此資格的基金管理公司之一。20xx年10月底,銀華基金管理公司正式獲得qdii資格,獲準(zhǔn)開展境外證券投資管理業(yè)務(wù)。在接下來的20xx年2月,銀華基金管理公司獲得特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格。20xx年上半年,公司資產(chǎn)管理規(guī)模位列行業(yè)前十位,躋身國內(nèi)優(yōu)秀基金管理公司行列。銀華基金公司行業(yè)內(nèi)首家通過iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的公司。至此,銀華基金成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時(shí)擁有企業(yè)年金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格、境外證券投資管理業(yè)務(wù)資格和特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格的基金管理公司。到我實(shí)習(xí)的時(shí)候,銀華基金擁有開放式基金十三只,并正在籌備第十四只滬深三百指數(shù)型基金。這十三只基金包括了股票型、配臵型、債券型、貨幣型和基金,充分的為不同風(fēng)險(xiǎn)收益要求的客戶提供了理財(cái)服務(wù)。同時(shí),這些銀華旗下管理的基金業(yè)績排名十分 優(yōu)異,并獲得多項(xiàng)業(yè)內(nèi)大獎(jiǎng),多次贏得獨(dú)立專業(yè)機(jī)構(gòu)高度評價(jià),為持有人帶來了可持續(xù)的穩(wěn)健投資回報(bào)。銀華基金因?yàn)檎w業(yè)績表現(xiàn)突出,連續(xù)三年蟬聯(lián)“金?;鸸尽狈Q號。
2 實(shí)習(xí)過程
本次畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的在于通過在基金公司的實(shí)習(xí),掌握基金發(fā)行,購買和贖回的基本原則,業(yè)務(wù)流程和操作過程。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一) 了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員配備等。
(二) 學(xué)習(xí)基金發(fā)行招募書,在運(yùn)作保障部學(xué)習(xí)基金會(huì)計(jì)知識。
(三) 總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
3 實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名金融系的本科生,能夠在全國排名前十的基金公司實(shí)習(xí),讓我十分珍惜這次機(jī)會(huì)。通過一個(gè)月的認(rèn)真實(shí)習(xí),我確實(shí)學(xué)到了不少基金知識,對基金行業(yè)有了初步的認(rèn)識,對基金公司的各個(gè)部門的工作性質(zhì)也有了一定的概念。尤其是我所實(shí)習(xí)的部門----運(yùn)作保障部,剛開始我從這個(gè)部門名字的字面意思并不能完全理解此部門的工作內(nèi)容,后來才知道運(yùn)作保障部是為投資管理提供后臺支持,主要是信息技術(shù)支持、交易資金清算核算、基金資產(chǎn)核算和對外信息披露等工作的。在實(shí)習(xí)過程中,我感到自己有明顯的提高,在公司里對具體工作的學(xué)習(xí)和動(dòng)手操作彌補(bǔ)了在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的純理論知識的不足。作為實(shí)習(xí)生需要多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力。而實(shí)習(xí)工作不像正式員工有明確的工作范圍,如果不端正態(tài)度,虛心請教,認(rèn)真學(xué) 習(xí),積極操作,就會(huì)面臨無事可做也學(xué)不到東西的局面。 實(shí)習(xí)的第一天,在人力資源部門簽好實(shí)習(xí)合同和保密協(xié)議,領(lǐng)到實(shí)習(xí)卡就到運(yùn)作保障部報(bào)到了。從實(shí)習(xí)生進(jìn)公司的流程來看,銀華基金公司是一家非常正規(guī)和專業(yè)的公司,對于實(shí)習(xí)生都有專門的規(guī)章制度。因?yàn)槲襾磴y華基金公司實(shí)習(xí)前并沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過基金知識,所以在運(yùn)作保障部的第一天主要是了解這個(gè)部門的工作性質(zhì)和內(nèi)容是什么,同事們的工作分配情況,以及通過研究基金招募說明書來初步了解基金發(fā)行的流程和本部門要做的工作。運(yùn)作保障部的工作大致上分三部分,一是基金會(huì)計(jì),主要是負(fù)責(zé)查看權(quán)益數(shù)據(jù),對基金每日發(fā)生的交易活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,并與托管行核對每日的基金凈值。 就是注冊登記, 即收到各銷售機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),輸入一下系統(tǒng),完成投資人的份額變動(dòng)、賬戶信息變化等工作。由于銷售機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)到得比較晚,負(fù)責(zé)這個(gè)工作的同事們需要經(jīng)常晚上加班,比較辛苦。最后一個(gè)是與券商聯(lián)系,清算核算交易資金的工作。每個(gè)部分的工作流程我都學(xué)習(xí)了一下,但重點(diǎn)是在基金會(huì)計(jì)室里學(xué)習(xí)了每個(gè)基金和年金每天需要完成的工作。首先我學(xué)習(xí)到的是基金會(huì)計(jì)的工作十分重要,絕對不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽而出錯(cuò),因?yàn)闀?huì)計(jì)的小錯(cuò)誤將影響到的是動(dòng)輒上億的資金。所以在工作中,最重要的是保持沉穩(wěn)的態(tài)度,在出指令或者制作手工憑證時(shí),都要十分細(xì)心,認(rèn)真核查。而且,每天的工作流程和內(nèi)容是大同小異的,但是同事們都認(rèn)真的按部就班的嚴(yán)格按照工作流程表來進(jìn)行,沒有因?yàn)橄嗨频墓ぷ鞫a(chǎn)生懈怠和疏忽。這種專業(yè)的工作精神是非常值得我這個(gè)新新實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)的,為我將來成為一 名優(yōu)秀的職場新人豎立了學(xué)習(xí)榜樣。在我實(shí)習(xí)時(shí),銀華基金一共有十三只基金,在基金會(huì)計(jì)室里每個(gè)人負(fù)責(zé)對一只或者兩只基金的交易活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。每天早上的工作主要是先查看資金頭寸是否正確,再查看權(quán)益數(shù)據(jù),然后出劃款指令,最后申報(bào)證監(jiān)會(huì)的系統(tǒng)。下午的工作就是等交易所收盤后,當(dāng)天的交易數(shù)據(jù)會(huì)傳送到基金會(huì)計(jì)的電腦系統(tǒng)里面,然后讀取權(quán)益,制作憑證,生成基金估值表。在與每個(gè)托管銀行里核對數(shù)據(jù)后,確認(rèn)要公布的今日基金的凈值,最后再發(fā)布出去。在沒有到基金公司實(shí)習(xí)以前,基金的估值對我來說是十分復(fù)雜的,我以為要憑借數(shù)據(jù)人工算出凈值。后來才知道估值都有專門的系統(tǒng),基金會(huì)計(jì)室的同事們一般常用三個(gè)系統(tǒng),財(cái)務(wù)系統(tǒng),估值系統(tǒng)和報(bào)表系統(tǒng)?;鸬墓乐稻褪峭ㄟ^系統(tǒng)自動(dòng)生成的,當(dāng)然還要人工認(rèn)真的檢查是否有誤。上午工作中的出指令也是一個(gè)很重要的工作,在客戶提出贖回申請后,申請日算做t日,t加一日是確認(rèn)贖回申請日,加二日是出指令,t加三就是劃款了。所以在這個(gè)過程中一定要熟悉流程,不然很容易出錯(cuò)。我除了旁觀學(xué)習(xí)每位會(huì)計(jì)的工作,也在一位師父的指導(dǎo)下自己完成了一天的流程,結(jié)束工作后感覺很不容易,盡管我相信自己在熟悉操作后沒有那么緊張,但是這份工作所要求的素質(zhì)除了在工作時(shí)細(xì)心謹(jǐn)慎外,就是在每樣工作后核查時(shí)需耐心仔細(xì),這正是我恰好需要加強(qiáng)的品質(zhì)。 4實(shí)習(xí)感想 在我完成一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將離開時(shí),感慨萬千。既感到實(shí)習(xí)時(shí)間過短,還有許多未來得及學(xué)習(xí)的知識,也對相處月余的同事和關(guān)心我的師父和領(lǐng)導(dǎo)戀戀不舍。通過踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),積極勤奮的操作,認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考,不斷努力的聯(lián)系理論知識和實(shí)際工作。在這段時(shí)間里,不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。首先。我認(rèn)為具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才可以很好的勝任本職工作。扎實(shí)的專業(yè)知識是一名優(yōu)秀的職場新人所必不可少的素質(zhì)。在實(shí)踐中顯得尤其的重要,具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能快速適應(yīng)工作需要,熟練掌握工作流程。同時(shí),在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn),會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,從而達(dá)到事半功倍的效果。此外,另一個(gè)重要的方面是從進(jìn)入工作崗位的第一天起就要注意培養(yǎng)自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。在這次實(shí)習(xí)中,我收獲的不僅僅是關(guān)于基金的專業(yè)方面的知識,更重要的是做好這份工作所需要的素質(zhì)。細(xì)致,耐心,沉穩(wěn),熱情,是作為一名優(yōu)秀的基金會(huì)計(jì)必不可少的品質(zhì)。
最后,我要感謝實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)我的師父們。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇十二
20xx年x月x日-x月x日
xx
當(dāng)今社會(huì),就業(yè)形式特別嚴(yán)峻,就業(yè)已經(jīng)成為困擾著無數(shù)待就業(yè)人群一大成敗攸關(guān)的難題,許多大學(xué)生盡管在校期間學(xué)習(xí)成績非常優(yōu)秀,掌握了許多理論知識,但是一旦畢業(yè)依舊會(huì)經(jīng)歷失業(yè)。究其原因,不是學(xué)習(xí)的知識太少,也不是學(xué)習(xí)的知識沒有用途,而是缺乏工作經(jīng)驗(yàn),許多招聘信息上都會(huì)寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?工作經(jīng)驗(yàn)更不削提。由此觀之,拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便自己能夠真真正正走入社會(huì),是每一個(gè)在?;蛘邉偖厴I(yè)大學(xué)生甚至已經(jīng)就業(yè)人群應(yīng)該踐行的真諦。如此,為了提升自己,在xx年暑假,我在東莞市凱昶德電子科技股份有限公司,進(jìn)行了為期兩月意義頗深的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
地里,在為社會(huì)貢獻(xiàn)的過程中,我們的知識才干得到了實(shí)踐升華,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來工作積累了重要的經(jīng)驗(yàn),為將來更加激烈的競爭奠定了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在實(shí)踐中得到許多的感悟:
一、工作的辛苦
有些工薪族會(huì)厭倦朝九晚五每天八小時(shí)的單調(diào)工作,那么每天十二小時(shí)以上的工作肯定會(huì)讓這些人望而生畏,工作是很辛苦的,那些說上課會(huì)辛苦的同學(xué)們該打住抱怨啦!等我們真正走向工作崗位之后,我相信絕大部分同學(xué)們會(huì)緬懷我們?nèi)缃竦拈e適學(xué)習(xí)生活,等我們在工作中遇到難題無法解決時(shí),體會(huì)到學(xué)到用時(shí)方恨少,那時(shí)才會(huì)真正認(rèn)識到我們對學(xué)習(xí)的抱怨是多么愚昧,認(rèn)識到趁著青春年少發(fā)奮學(xué)習(xí)的重要性。
在凱昶德的工作,我每天必須七點(diǎn)多就起床,洗漱早餐之后就得立刻趕到工作車間參加七點(diǎn)五十的早會(huì),八點(diǎn)鐘開始正式上班,我一天的工作是對高速連接線的包裝,十一點(diǎn)四十下班,中午半小時(shí)就餐時(shí)間和半小時(shí)休息時(shí)間,下午十二點(diǎn)四十上班,下午五點(diǎn)下班,半小時(shí)吃晚飯之后就是加班時(shí)間,任務(wù)少時(shí)晚上八點(diǎn)下班,任務(wù)多時(shí),晚上九點(diǎn)半或者十點(diǎn)半下班是常有的事,有時(shí)甚至?xí)习嗟绞稽c(diǎn)、十一點(diǎn)半,然后馬上回宿舍整理個(gè)人衛(wèi)生,常常十二點(diǎn)才得安睡。
早會(huì)是對昨日一天工作的總結(jié)以及對當(dāng)天工作任務(wù)的計(jì)劃和安排部署,也許對于最底層工作的作業(yè)員來說,早會(huì)可有可無的,但是對于整個(gè)生產(chǎn)部門來說是至關(guān)重要的,因?yàn)樗P(guān)系到該部門的生產(chǎn)效績;中午半小時(shí)的休息必不可少,我們都知道勞逸結(jié)合才能產(chǎn)生高效率,中午休息時(shí)間雖短,但是我們能使它的作用最大化,它對我們體力、精力的恢復(fù)起到了不可磨滅的作用,這也正是我們工作時(shí)間雖長但是依舊能夠堅(jiān)持的原因。
二、工作態(tài)度需端正
這樣的人將會(huì)面臨同事們的擠兌;最后當(dāng)代青年的歷史使命不允許,從家庭因數(shù)來說,父母逐漸老去,將來還有妻子兒女,這些都是我們該擔(dān)起的責(zé)任,從社會(huì)因數(shù)來講,中國在國際上正遭遇部分不法國家的領(lǐng)土侵占和經(jīng)濟(jì)圍堵,中華民族的偉大復(fù)興是每一個(gè)中國人義不容辭的責(zé)任,青年志士的義務(wù)和貢獻(xiàn)尤為突出,我們之中有人工作在捍衛(wèi)祖國、貢獻(xiàn)國家的第一線,那些沒有工作在第一線的同志們,做好自己面前的有益中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善中國精神面貌的事情,也是對國家和人民盡責(zé),也許會(huì)籍籍無名,但是歷史記住我們的功勛。
三、人際關(guān)系的重要
社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,這很難說清楚。一直深處校園的我們,對社會(huì)關(guān)系的了解幾乎僅限于書本和網(wǎng)絡(luò),對于許多方面看不透徹,所謂只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的感受。在公司里,大家因?yàn)楣ぷ髯叩揭黄?,每一個(gè)人都來自不同的地方,有不同的風(fēng)俗習(xí)慣,有不同的地方語言,要跟他們處理好人際關(guān)系是一門技巧活,成敗與否關(guān)系到我們心情好壞和榮辱興衰。在交際中,我們能夠改變的東西甚少,對于那些我們無法改變的,我們?yōu)榱诉m應(yīng)就得改變自己,每個(gè)人都是不同的個(gè)體,我們要靈活運(yùn)用不同的交往方式來與不同性格的人和諧友好相處。
在這次社會(huì)實(shí)踐中我掌握了很多東西,其中最重要的就是待人接物和如何處理好人際關(guān)系,并且在這方面有了很大的進(jìn)步。中華民族乃禮儀之邦,這一點(diǎn)在各行各業(yè)得到了體現(xiàn),就拿我與同事間的相處來說吧,我們知道共同語言主要建立在文化水平之上,雖然文化水平差別太大會(huì)造成溝通困難,但是最重要的還是以禮相待,禮貌待人,人才會(huì)禮貌待己,我們不需要有多么密切的關(guān)系,然而不求密切但求無怨,即使是點(diǎn)頭之交相視一笑也會(huì)讓我們的心情豁然開朗,得到知名知姓知心的好朋友,這是很成功的交往??傊穗H關(guān)系春風(fēng)得意、八面玲瓏,做好以下幾方面是必須的:互相尊重、互不侵犯、互相幫助、禮貌相待、保持微笑、深度交流。
四、管理者應(yīng)妥善管理
在公司里,有很多的管理人員,如經(jīng)理、課長、組長等等,他們類似我們學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)和班干部,他們時(shí)時(shí)在管理著自己的人群,思考給下屬最合適的崗位,創(chuàng)造更多的價(jià)值。要想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法,領(lǐng)導(dǎo)欲做到即有自己的威嚴(yán),又讓下屬感到自己受到了上司的尊重,并讓下屬感到親切是很難的,但是如果做到了這些,該領(lǐng)導(dǎo)就是很成功的管理者!要想讓他們服從你的管理,就得根據(jù)每個(gè)下屬或每個(gè)同學(xué)性格差異,實(shí)施不同的管理方法,也就是說,理人要因人而異!說到底,管理人就如管理自己的才干、自己的知識,要靈活變通運(yùn)用,才能事半功倍、游刃有余。戰(zhàn)國四君子如平原君、信陵君等管理人都是很成功的,他們的知人理人才能值得廣大管理者們?nèi)W(xué)習(xí)。
五、多方面的自強(qiáng)自立
俗話說,“在家千日好,出門半日難!”對于在家太過依賴父母的孩子,一旦踏入社會(huì)將感覺自己無所適從,因?yàn)樗麄冊谠S多方面沒有主見不說,甚至連日常的洗衣服、打掃衛(wèi)生、做飯都不會(huì),與人相處也膽戰(zhàn)心驚、難辨好壞,父母的溺愛讓他們沒有自立之能,這也是著名學(xué)者王寶池感慨:“自古雄才多磨難,從來紈绔少偉男”的原因。自古英雄從少年時(shí)就受到了磨礪鍛煉,他們的意志、知識、閱歷都非常人能比。我們在工作中需要自立,在一些比較棘手的問題面前,我們首先想到的不是尋找別人幫忙,而是自己想辦法解決,實(shí)在無法解決才尋求他人的幫助,這樣既解決了問題,又提升自身的工作能力;在生活中需要自立,出門在外,我們遠(yuǎn)離父母親朋,俗話說“遠(yuǎn)水救不了近火”,況且父母也照顧不了我們一輩子,所以生活中的事情,我們會(huì)做的必須盡量去做,不會(huì)做的學(xué)著去做,學(xué)會(huì)生活中各種能力,真正實(shí)現(xiàn)自強(qiáng)自立。
正所謂,“天行健,君子以自強(qiáng)不息”也。
六、實(shí)踐升華我們的知識
“一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐”,“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”等等都告訴我們,親身實(shí)踐的重要要性和必要性,我們不能一味紙上談兵,那樣只能與趙括一樣,無論理論知識如何雄厚、優(yōu)秀,但一旦面臨實(shí)際問題依舊面臨失敗。我們在學(xué)校經(jīng)歷十多年的寒窗苦讀,練就一身理論才干,不說才高八斗、觸類旁通、學(xué)富五車,也可以說是博學(xué)多識了,我們學(xué)習(xí)的目的就是為了運(yùn)用于生活實(shí)踐。人們的實(shí)踐不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展,不斷發(fā)現(xiàn)新的問題,并促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,從而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高,人在越來越聰明的同時(shí),逐漸發(fā)現(xiàn)新的技術(shù),促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么學(xué)習(xí)的知識就會(huì)浪費(fèi)。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,我們的理論知識通過實(shí)踐來升華,才能再一次得到新的知識,達(dá)到學(xué)無止境的高峰。此次暑假工作實(shí)踐雖然與我所學(xué)的專業(yè)不相關(guān),但是我的許多知識依舊得到了很好的運(yùn)用,讓我學(xué)會(huì)了許多工作技能,知識讓我的工作更加輕松,實(shí)踐使我開闊了視野,擴(kuò)張了知識面,為未來的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
正所謂:“理論知識與實(shí)踐相輔相成?!?/p>
七、學(xué)好專業(yè)知識非常重要
質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,就沒有客戶,企業(yè)就會(huì)難以生存,將在競爭的浪潮中被淘汰,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)刻保持著這種競爭態(tài)勢,才能在市場中立于不敗之地,所以在我工作的公司專門設(shè)立了研發(fā)部,研發(fā)新的產(chǎn)品,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。如果研發(fā)人員專業(yè)知識不夠,就難以及時(shí)生產(chǎn)出新的產(chǎn)品,所以研發(fā)人員的技術(shù)要求特別之高,與之對應(yīng),他們的薪酬也是特別之高。
從這一點(diǎn)來看,高技術(shù)意味著高薪酬,所以對于學(xué)習(xí)城市規(guī)劃的我,學(xué)好專業(yè)知識,不僅對在不久的將來迅速找到合適的工作意義重大,還對將來在工作中職位的提升卓有幫助。很多的成功人士之所以會(huì)成功,就是因?yàn)樗麄儼褜I(yè)知識學(xué)得很好,很專業(yè),而不是靠運(yùn)氣,所以想要成功,在靠運(yùn)氣的同時(shí),實(shí)力更重要,名言曰,“機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的頭腦”過硬的專業(yè)知識便是我們的準(zhǔn)備。社會(huì)的競爭特別激烈,如果沒有很好的專業(yè)知識,沒有很好的運(yùn)用自己的專業(yè)知識,那么你就會(huì)因此被社會(huì)淘汰,那就太可惜了,原本一切都會(huì)非常美好的,只因?yàn)樽约簺]有意識到專業(yè)知識的重要而沒有努力的去學(xué)好專業(yè)知識而功敗垂成。事實(shí)就是如此的簡單,但是很多的人卻忽略了,所以最終只能接受失敗的事實(shí),我們切不可步因此而失敗者的后塵。
八、人生的寶貴經(jīng)歷
人生是經(jīng)歷合集,在生活中各種各樣的經(jīng)歷匯入我們的人生,給我們的人生點(diǎn)綴妙筆,譜寫樂章,豐厚內(nèi)涵。在凱昶德的工作是我人生的第一次工作,意義深遠(yuǎn)。在這里我了解了打工者的工作和生活,認(rèn)識了打工的艱辛,許多的打工者被迫于生活的無奈才踏上打工的道路;年輕的打工者近九成后悔當(dāng)初沒有努力學(xué)習(xí),因?yàn)樗麄冊诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)沒有文憑就難以提升,也就難以獲得高薪,所以在學(xué)堂的同學(xué)們??!我們一定要引以為鑒,努力學(xué)習(xí);在這里我與許多不同層次的人群建立了友誼,大到經(jīng)理、小到作業(yè)員,了解到不同人群的生活狀態(tài)和感受他們的喜怒哀樂;在這里我還初步了解公司的建制和運(yùn)營機(jī)制,對于我這個(gè)對公司結(jié)構(gòu)從未了解的學(xué)生,得到了公司認(rèn)知的啟蒙,使我在這方面的知識實(shí)現(xiàn)蛻變。
經(jīng)歷是我們的體驗(yàn),讓我們的生活彰顯質(zhì)量,經(jīng)歷是我們的積淀,讓我們的生存充滿智慧,人生的真諦在一步步經(jīng)歷中探尋,人生的價(jià)值在經(jīng)歷中逐漸實(shí)現(xiàn)。人生因經(jīng)歷豐富而源遠(yuǎn)流長,人生因經(jīng)歷奇特而神奇壯美,我們要理性、辨證地看待經(jīng)歷過程中的苦難和好運(yùn),充分運(yùn)用我們的經(jīng)歷財(cái)富。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇十三
七月中旬,我入了一家剛剛起步的新公司,開始我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我此次實(shí)踐的目的是想通過自己的親身經(jīng)歷來學(xué)習(xí)和積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
說明來意之后,我被安排與新的員工一起進(jìn)行了幾天的培訓(xùn)??梢哉f,對于公司的了解是從培訓(xùn)開始的。在幾天的培訓(xùn)中,我了解了很多有關(guān)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的應(yīng)用和最初的公司發(fā)展地界。這里的主要產(chǎn)品是超聲波技術(shù)。
超聲波技術(shù)是近年來的新興技術(shù),應(yīng)用于制作塑料制品行業(yè)。同時(shí),對于模具的成型也應(yīng)用廣泛。一個(gè)超聲波機(jī)器設(shè)備通常能與多個(gè)模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱,使塑料制品快速軟化,從而實(shí)現(xiàn)塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺灣引入中國大陸,最早在廣州一帶設(shè)廠,現(xiàn)在在上海也有其公司,它之所以能在這樣的大都市立足是因?yàn)樗衅渌附釉O(shè)備所沒有的優(yōu)點(diǎn),成本低,環(huán)保等等。它是目前最先進(jìn)的輕工業(yè)設(shè)備。
培訓(xùn)結(jié)束后,我被直接派入人事管理部門,做一些輔助性工作。這里的配置大體有三個(gè)大的部門:生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部和管理部門。
作為生產(chǎn)部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項(xiàng)操作,并且具備相當(dāng)?shù)纳婕拔锢砗蜋C(jī)械操作的工作經(jīng)歷。他們的任務(wù)是解決問題和在原有的基礎(chǔ)上對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。對于顧客的要求的新興設(shè)備要有自創(chuàng)和發(fā)明。
操作部門是技術(shù)性人才的云集地,是一個(gè)企業(yè)的地基所在。
處于業(yè)務(wù)部門的人員需要一定的業(yè)務(wù)能力作為支撐,他們的重點(diǎn)是尋找在線市場和潛在市場,把最新的工藝擴(kuò)大化,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的雙贏。同時(shí)業(yè)務(wù)人員還要對超聲波的操作要有了解。業(yè)務(wù)人員以業(yè)績的多少獲得工資以外的提成。
所有這些人員之外配備了專門進(jìn)行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進(jìn)行有針對性的管理,組織開會(huì),調(diào)整資金,對工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。
從表面上看,部門與部門之間是相當(dāng)清晰的,但是實(shí)際并不是如此。半個(gè)月下來,我發(fā)現(xiàn)公司的管理有不當(dāng)之處,致使部門間的分工出現(xiàn)混亂。比如在人事調(diào)動(dòng)上,出差的業(yè)務(wù)員常常會(huì)在與客戶進(jìn)行談判時(shí),客戶要求有專業(yè)的人員來操作示范,所以總是要兩兩出差,導(dǎo)致公司操作層不能按時(shí)完成客戶的定單。其實(shí)解決這樣的問題,有兩種方法:一是業(yè)務(wù)員在介紹這種產(chǎn)品時(shí),可以預(yù)先對他的操作進(jìn)行熟悉,二是將顧客的意愿(這里主要是指客戶要求的超聲波技術(shù)的焊接效果)帶回公司,再把它制成樣品給顧客看,如果通過,就按合同交易。再比如在工作時(shí)間上,因?yàn)榇蠖鄶?shù)員工是住在公司的,所以沒有規(guī)定的工作時(shí)間安排。這使得有些員工很晚才上班,或者即使到下班時(shí)間還在辦公室或者車間。
我還分別在幾個(gè)部門進(jìn)行調(diào)查,看到了一些由于管理不當(dāng)而導(dǎo)致的缺陷。
一線的生產(chǎn)部門主要存在的問題有:第一,新入公司的人對于這個(gè)行業(yè)熟知程度比較低,一開始無法完成任務(wù)。針對這樣的情況,老的技術(shù)工真正出山的很少,他們都是自己干自己的。企業(yè)內(nèi)新老員工互相排擠,社會(huì)弊病一時(shí)難以治愈。第二,即使員工加班加點(diǎn),但是仍然不能完成任務(wù),這其中的原因在于公司沒有針對公司的現(xiàn)狀作出正確判斷,以至于公司定單太多,而本身設(shè)備有限也使其受到影響。
業(yè)務(wù)人員大多是剛畢業(yè)的大學(xué)生,業(yè)務(wù)能力欠缺,偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個(gè)人來說,人才是要的,但是有經(jīng)驗(yàn)的人才更是需要。
沒有明確的管理規(guī)章制度是造成管理不善的重要原因。
我把我的想法說給經(jīng)理聽后,他回答我說,其實(shí)他們也知道這其中會(huì)有一定的影響,但是,如果從人性上來考慮,這樣的管理是他們對于后期工作而做的一項(xiàng)必要措施。這里我將闡述的是該公司的管理理念。
公司采用人性化管理理念,注重員工的心理。原來這里的經(jīng)理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴(yán)格的打飯制度,飲食上,員工和上司沒有分別。員工與上司在業(yè)余以朋友相稱,結(jié)伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蟪霈F(xiàn)精神反差時(shí),作為上司會(huì)主動(dòng)開導(dǎo)并且單方面會(huì)提出休假或者其他方式以最大限度幫助員工戰(zhàn)勝困難,求得心理平衡。
公司不想制定有關(guān)規(guī)章制度是因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)都用規(guī)則約束員工。比如遲到扣錢等,都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導(dǎo)致了公司工作環(huán)境不佳,從而影響了產(chǎn)品銷量。
因此,我也不難理解老板的用心。再者,老板在前面談到這些措施是為后期打基礎(chǔ)的?,F(xiàn)在公司尚處于初創(chuàng)期,要的是人與人之間的齊心協(xié)力,要的是不怕苦的干勁。至于以后,等到時(shí)機(jī)成熟,對于管理完善化,將被針對性的落實(shí)。
以人為本,服務(wù)員工,實(shí)現(xiàn)效益,這也許就是企業(yè)制勝的法寶所在。
不久,我的工作已經(jīng)涉及公司的財(cái)務(wù)。我花了大量時(shí)間在公司的賬目上,特別是今年的財(cái)務(wù)狀況。我憑借半年的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)制定了表格,并把所有的費(fèi)用歸類。
做帳目不是一件容易的事情,非常繁瑣。沒有耐心會(huì)很吃力。整整一個(gè)星期,我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會(huì)計(jì)師。從整個(gè)賬目來看,公司存在很大的財(cái)政問題,公司的利潤空間非常大,但是實(shí)際利潤卻只有一半,很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目,可以很清楚地看到,平時(shí)員工的生活費(fèi)用都算在了差旅費(fèi)上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司,另外,房租、電話、辦公用品、設(shè)備等都是一筆不小的費(fèi)用。所以,這些賬目很快就清晰了。但是,目前我們所要面對的不是這個(gè)問題。這些支出很多是沒有收據(jù)和發(fā)票的,也就沒有辦法把賬目作平。
我把這樣的情況跟上級匯報(bào)后,他們的說法是要我把賬目最大限度的填平,可是,我學(xué)習(xí)的東西實(shí)在有限。我唯一的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據(jù)。再有我找到了一些可以證明購買產(chǎn)品有效憑證,并要求賣方給我們開票。經(jīng)過一番周折,填了一些,但是,也只是綿薄之力。
想不到的是,第二天,公司的經(jīng)理就和我談話,并且非常友好的感謝我這階段中,對公司所作的一切,并且要我畢業(yè)后能到那里就業(yè)。我仔細(xì)想了一下,委婉的拒絕。我說了自己的專業(yè),至少在我畢業(yè)后的兩年內(nèi),我仍然以我的專業(yè)為主。我很明白,現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后,很難找到與自己專業(yè)相對口的工作,所以,畢業(yè)后尋找新的出路是很正常的,但對于我來說,我仍然希望學(xué)有所用。
通過這次社會(huì)實(shí)踐,我學(xué)到了很多東西。特別是人性這個(gè)東西。我一直相信,要成事必先成人,無任是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)集體。
參觀公司的實(shí)踐報(bào)告篇十四
暑期放假兩個(gè)月,有點(diǎn)歡喜有點(diǎn)憂,高興有這么長的時(shí)間可以呆在家里了,和家人可以好好聚聚,擔(dān)憂這么長的時(shí)間自己不能有效利用。兩個(gè)月的假期,這是一個(gè)假期也是一種機(jī)會(huì),對于一直生活在學(xué)校里的我們而言,兩個(gè)月我們可以好好的窺視一下這個(gè)社會(huì),好好的體會(huì)一下現(xiàn)實(shí)的生活,體會(huì)一下掙錢的辛苦、與人交往的復(fù)雜。只有我們足夠的了解社會(huì)才能明白我們自己在學(xué)校該怎么做,而不是一味的追逐享樂。
帶著這種心態(tài)我離開了學(xué)校,同時(shí)也開始了自己的暑期社會(huì)實(shí)踐,我沒有去大酒店做保安、也沒有去小工廠做苦力,我一直認(rèn)為在現(xiàn)在的社會(huì)中憑自己的苦力去賺錢(這是社會(huì)最底層的人的生活方式)是不行的,所以我來了一個(gè)小店——元豐手機(jī)專賣店。這里營銷各種手機(jī),有正牌諾基亞、西鉑、朵唯、鉑派、億通、聯(lián)想,也有山寨長虹、三星、等一系列國產(chǎn)機(jī),同時(shí)還有中國移動(dòng)代理,我們不剛在賣手機(jī)和一系列小配件,還幫別人交話費(fèi)、辦卡、開業(yè)務(wù)。在這里的一個(gè)多月讓我懂得了很多,明白了很多。
銷售篇 :
有句話說:“顧客就是上帝”,我終于明白了其中的內(nèi)涵,因?yàn)閷τ阡N售員來說,顧客是利益的源頭,只有你讓顧客相信你、相信你說的話了,才能使合作更加順利、愉快,而這一切該怎么做就全靠這個(gè) 業(yè)務(wù)員了。
每個(gè)顧客進(jìn)門的時(shí)候,也是業(yè)務(wù)員的一個(gè)嶄新的開始的開
端,不管你和上一個(gè)顧客的爭吵是否還讓你不快,無論此時(shí)的顧客對你是多么的不屑,你都得面帶笑容、婉言以對,因?yàn)槲覀兊哪康氖亲錾猓覀儧]必要和顧客過不去。很多時(shí)候在這個(gè)過程中需要業(yè)務(wù)員給顧客推薦各種手機(jī),無論是功能、款式、長相以及顏色,這是顧客對銷售者的一種信賴,同時(shí)也是銷售者的一個(gè)機(jī)會(huì),這就有利于業(yè)務(wù)員把各種手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)充分的表達(dá)出來,使顧客打心底里認(rèn)為這個(gè)手機(jī)不錯(cuò)從而達(dá)到雙贏的利益。在這一過程中,業(yè)務(wù)員始終的面帶微笑,既要保持良好地儀容,又要讓顧客感覺不錯(cuò)。即使是顧客不想買也得真誠以待 。
了解:要想把手機(jī)賣掉,就要對她非常了解,所以就必須對店里所有種類手機(jī)的功能以及優(yōu)缺點(diǎn)有所了解,這樣才能更好的偉顧客介紹個(gè)款手機(jī)。所以,沒事的時(shí)候多玩玩手機(jī),這樣才能有所了解。
記憶:面對幾百臺手機(jī),不僅得為顧客介紹,而且還得記住各臺手機(jī)的機(jī)型、特殊功能、語音王、是否為智能、是否有存貨、是否單電、是否有禮品相送以及待機(jī)時(shí)間是多長等等。更重要的是記住該手機(jī)的上價(jià),要不然還得賠錢,還有手機(jī)盒在哪也得記住,要不然賣手機(jī)了,找不到盒子,即將成功的生意落空了——白搭。
錢,現(xiàn)在的手機(jī)雖說便宜,但是很多都用不住,手機(jī)越便宜說明質(zhì)量越不好或是山寨貨越多。很多人不會(huì)用手機(jī),這就得我們慢慢地教他們用,所以,我們的有足夠的耐心。還有,手機(jī)賣出去了,但是出了點(diǎn)點(diǎn)問題,而這不是手機(jī)質(zhì)量的問題,很多人來了要求換,沒辦法,只好耐心的解釋直到顧客滿意為止。所以說,耐心是一個(gè)業(yè)務(wù)員必須具備的。
態(tài)度:作為一個(gè)業(yè)務(wù)員態(tài)度一定要端正,不管你對這個(gè)顧客多么的反感,你是為賺錢,給顧客一個(gè)好態(tài)度,和氣生財(cái)嘛。這樣讓顧客也感覺這人不錯(cuò),更信賴你、信賴商品的質(zhì)量。所以我們應(yīng)該有一個(gè)好的態(tài)度。
培訓(xùn)篇:
通過一段時(shí)間的實(shí)踐,我得到了億通智能手機(jī)總部的培訓(xùn),讓我對銷售更加自信。如下:
t900是億通推出的5個(gè)第一智能手機(jī),1g高速主頻cpu、
個(gè)年齡段的消費(fèi)者選擇。適合城市中等收入或喜歡嘗鮮的時(shí)尚、潮流人群。
賣點(diǎn)一:安卓4.0操作系統(tǒng)
講解重點(diǎn):與安卓2.3系統(tǒng)對比,突出4.0系統(tǒng)的優(yōu)勢
說辭:我們這款手機(jī)采用的是目前最新的安卓4.0操作系統(tǒng),不論反應(yīng)速度或者用戶操作界面都比安卓2.3系統(tǒng)的更酷、更炫。
說辭:我們這款手機(jī)是1g的cpu,它可以滿足您對手機(jī)的幾乎任務(wù)要求,不論是您用它來3d游戲,還是看高清的電影,1g主頻的高速處理器都可以獲得非常急速的運(yùn)行體驗(yàn)。
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