總結(jié)是反思過去、思考未來的一種重要方式。在總結(jié)的過程中，我們要注重客觀評價，客觀地陳述自己的觀點和看法。這些總結(jié)范文都是經(jīng)過作者精心寫作和修改的，具有一定的可靠性和參考價值。
停車收費個人總結(jié)篇一
作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建立更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛參加收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的榮耀展現(xiàn)到高速公路上。
積極進展準備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。
1、練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當優(yōu)秀收費員。
2、盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。
3、立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建立和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務(wù)。
我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風向標。
1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2、影響了團隊和集體當前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費人員良好的形象。
4、危害個人的成長進步。
1、重新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮。
2、正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做奉獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建立更加繁榮的高速公路而努力吧。
從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：
1、心放細，手放快，眼放亮，要。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對“一切”。
2、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
3、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，保護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。
4、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓。
5、認清自己的工作技能操作能到達標準嗎？只有更好，沒有最好。
6、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。
7、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
8、服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。
以上是對我自己的要求和缺乏的提出改正的方法，20xx年我們共建和諧水溝，20xx年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力。
停車收費個人總結(jié)篇二
為保證小區(qū)車輛收費工作順利進行，促進小區(qū)內(nèi)的`車輛管理，合理制定收費標準，更好地為業(yè)主提供車輛停放業(yè)務(wù)，逐步改善車輛停放服務(wù)功能，規(guī)范收費管理秩序，制定方案如下：
一、實行ic卡車輛進出管理系統(tǒng)，在ic卡使用正常的情況下實施刷卡收費；
1.持卡須知：
（1）辦理ic卡、藍牙id卡須交納押金壹佰元整；
（2）按有關(guān)規(guī)定，本小區(qū)實行停車收費為臨時停車場地租用費，非保管費；
（3）一車一卡，專車專用，請勿給他人使用，請妥善保管，若有遺失及時掛
失；
（4）駕駛員必須按照ic卡智能停車收費系統(tǒng)指示操作；
（5）停車位為先停先放原則，非固定停車位，禮貌停車；
（6）本卡必須隨身攜帶，嚴禁放在車內(nèi)，以防車輛被盜，違者后果自負；
2.臨時卡、月卡、半年卡、年卡以不同顏色進行區(qū)分識別；
3.收費標準報特價部門批準后錄入電腦系統(tǒng)自動計費；
二、收費標準：
1.臨時停車收費標準：
2.長期停車收費標準：
小區(qū)車輛可實行辦理月卡、半年卡、全年卡；辦理ic卡及藍牙id卡需交押金100元。
（1）轎車、中小型客貨車月卡60元/月，半年卡350元/6個月，全年卡
600元/年；
（2）大中型客貨車月卡100元/月，半年卡600元/6個月，全年卡1000
元/年；
（3）摩托車、電動車辦理月卡30元，半年卡100元/6個月，全年卡150
元/年；
3.電動車充電收費：每月30元。
停車收費個人總結(jié)篇三
為認真貫徹落實省交通運輸廳春運辦《關(guān)于開展“一路溫馨一路情”2x15年春運志愿服務(wù)活動的通知》（閩交春運〔2x15〕1號）及集團公司關(guān)于春運工作的有關(guān)部署，讓廣大人民群眾平安回家、順利返鄉(xiāng)，xxxx車站在上級領(lǐng)導、集團公司以及相關(guān)部門的領(lǐng)導下，積極組織開展“一路溫馨一路情”春運志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：
根據(jù)活動要求，我司堅持做到春運志愿服務(wù)“理念、主題、標識、承諾”四個統(tǒng)一：一是統(tǒng)一制作服務(wù)標識，在所屬7個車站設(shè)立交通志愿服務(wù)臺，要求春運志愿服務(wù)人員佩戴統(tǒng)一制作的春運志愿服務(wù)主題綬帶；二是通過各車站led顯示屏滾動播放服務(wù)理念、服務(wù)主體、服務(wù)承諾、服務(wù)口號，制作宣傳看板，營造濃厚氛圍。
我司按照2x15年道路水路春運工作“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總要求，以“情滿旅途”活動為載體，圍繞“一路溫馨一路情”主題開展志愿服務(wù)。
身情況增設(shè)農(nóng)民工、學生售票專窗，開展團體訂票、上門售票、送車上門等服務(wù)，盡量方便旅客購票、乘車。春運期間共接受團體票預(yù)訂5836張。
2、市民除車站現(xiàn)場購票，還可通過公司網(wǎng)站（xxxxxxx）、暢途網(wǎng)（xxxxxxxxx）、12308全國公路客運電商平臺（xxxxxxxx）、今點通（xxxxxxx）、移動12580手機汽車票、66個郵政支局及我司的10個售票網(wǎng)點進行咨詢、購票。截止3月8日公司網(wǎng)站注冊人數(shù)已達xxxxxx人，較去年同期增長xxx%，春運期間共出售電子客票xxxxxx張。
1、各車站利用原有“志愿服務(wù)站”平臺，充分發(fā)揮充分發(fā)揮“勞模工作室”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“工人先鋒號”的帶頭作用，團市委、集團公司團委統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，集團內(nèi)部、合作單位、社會團體等志愿者在春運期間深入各車站，協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，開展安全巡防、文明引導、為旅客搬運行李、扶老攜幼等志愿服務(wù)，熱心為旅客排憂解難。
2、各車站咨詢臺提供多項便民措施，免費提供熱水、雨傘、針線、常用藥品、老花眼鏡、手機充電等服務(wù)，免費發(fā)放春運手冊、公交地圖等。同時做好防寒防凍準備，備有相關(guān)生活用品及緊急場所等，為旅客提供信息咨詢、應(yīng)急處置等志愿服務(wù)。
一日”活動從2月26日開始,在xxxx火車站站南廣場(早上5：30-10:00)、xxxx火車站站前廣場（下午11:00-17:00）每天均有9至10名人員參加奉獻活動，此次活動將有168人參與。
4、積極開展方便市民乘車措施：一是節(jié)假日客流高峰期，根據(jù)旅客主要流向，除原正班車加密、其他班線調(diào)往客流集中線路外，調(diào)配旅游車等運力加班，盡量滿足市民需求；二是開通接送車，方便旅客乘車。開通xx、xx車站的接送車，xx、xx車站的接送車。
停車收費個人總結(jié)篇四
自20xx年我成為了xx高速的一員以來，就抱定一個信念“愛崗敬業(yè)，干一行，像一行”，春華秋實，四年的光陰穿梭而過。工作的獲得有如生命的第二次春天，我倍加的珍惜，同時也毫無理由的要求自己學好、干好這份工作，我為有幸成為xx高速的一名收費員而感到自豪。
在幾年的工作以來，個人收費額破千萬元，自從單位開展百萬元無差錯活動以后，我個人的無差錯金額累計更是突破了800萬元，并列新安江站第一。
在工作中，我始終堅持微笑服務(wù)，我堅信人的態(tài)度是相互的，而我要做的就是把我的那份友善、關(guān)愛的心傳遞給每位司乘人員。不可否認，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費！”“請走好。”面對這樣單調(diào)而枯燥的工作，更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的主人翁精神。劉艷同志自覺做到堅守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助的司乘人員排憂解難。收費中做到規(guī)范操作，力求準確高效、認真細致，做到了20xx年全年無收費差錯率。
20xx年初站里安排我擔任xxx站點的機動收費員。成為機動收費員以來，不管嚴寒酷暑都按時打掃車道和崗?fù)ばl(wèi)生，做好替崗工作，做好收費的銜接工作，保證崗?fù)な召M工作的有序、高效。碰到同事連班，我主動延長替崗時間，讓他們得到適當?shù)男菹?。我不但做好自己的本職工作，還積極參加xxx站組織的各項活動，利用休息天，參加文藝排練、業(yè)務(wù)培訓等活動。
愛崗敬業(yè)，說的具體點就是做好本職工作，把一點一滴的小事做好。因此我作為一名收費員，把收費工作做好，就是愛崗敬業(yè)，就是對自己和單位最好的答卷?！?/p>
停車收費個人總結(jié)篇五
優(yōu)秀作文推薦！2月15日早上6點50，xx學院學術(shù)中心2號樓前已站好了一排排整齊的隊伍。剛下過一場雨后的校園路面上顯得有些濕潤，空氣中透著一種刺骨的寒冷。
隨著教官的指令，大家迅速整理好自己的軍帽和衣角，接著進行報數(shù)點到，踏著“1、2、1”節(jié)奏的步伐，重復(fù)著每天早晨的跑步訓練，早晨的空氣中散發(fā)著寒冷的水珠，地上落滿了枯黃凋零的燈籠葉，小草凍得也垂下了它那嬌小的腦袋。這時候，每位學員的呼吸開始急促，腿腳變的.酸痛起來，耳旁隱隱約約傳來清潔阿姨打掃落葉的聲音——“嚓嚓”……“嚓嚓”……仿佛像是一首悅耳的曲調(diào)。以前從不覺的打掃落葉的聲音有多么好聽，甚至都忽略了這種聲音的存在。但時此刻，聽起來是那么的清脆悅耳。
為了讓新職工提高xx高速收費效率和服務(wù)水平，高速管理處為我們合理的安排了課程。在這幾天的學習過程中，我們學到的課程分別有：高速公路安全應(yīng)急管理、高速公路稽查處理、普通話以及高速公路聯(lián)網(wǎng)收費現(xiàn)場操作規(guī)范的知識。任課老師那慷慨生動的授課方式，讓我逐漸認識到高速收費是一個嚴謹又嚴格的職業(yè)，也讓我萌發(fā)了要在這個崗位上奮斗的愿望。這幾天的學習，讓我受益匪淺。讓我了解到了任何組織與部門都應(yīng)遵守規(guī)矩，作為高速公路工作人員，更應(yīng)在有限的空間里嚴格要求自己，按規(guī)章制度辦事，以規(guī)范自己的言行。
小小的三尺崗?fù)な俏倚枰恢辈粩嗯Φ牡胤?，用微笑服?wù)，滿腔熱情的投入到工作中去，踏踏實實的工作，我將用一顆摯敬業(yè)的心來實現(xiàn)人生的價值。
停車收費個人總結(jié)篇六
緊張繁忙的20xx年即將結(jié)束，回顧一年的工作，充滿了快樂和艱辛。20xx年，南景區(qū)停車場在各級領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下正式投入運營?，F(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車場主要工作向各位領(lǐng)導匯報如下：
全年無旅游停放車輛投訴，無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件，實現(xiàn)停車場20xx年全年零投訴的工作目標。
所以開始的時候，我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費，停車場管理無序混亂，加之許多車輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習慣，我們遭遇拒交停車費，對此我們進行了細致耐心的講解，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車輛有了秩序，也確保了游客車輛及財物的安全。
為了確保停放車輛的安全和有序停放，對于旅游旺季，停車場地狹小，許多車輛沒有辦法停入停車場，我們也加強了人員力量，做到車輛只要進入景區(qū)旅游，就要負責好游客安全，使游客放心去游玩。
旅游工作，我們不光向游客開放我們大美的自然風光，同時也向游客展示我們的人文文化。我們針對旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的.現(xiàn)象，我們在做好說教的同時，也抽調(diào)有限的管理人員，進行停車場衛(wèi)生的管理與清除，做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘，深入落實集團景區(qū)管理的規(guī)章制度，確保景區(qū)窗口形象的良好!
在新的一年里，我們停車場的工作任重道遠，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團領(lǐng)導給予解決：
1、xx區(qū)游客成每年上升趨勢，所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力。旅游旺季，很多車輛無法停入停車場，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度，望集團領(lǐng)導能給予充分考慮，擴大停車場地，消除隱患，方便管理。
2、由于xx區(qū)是起步發(fā)展階段，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，特別是停車場，沒有停車升降桿，我們平日里就用一段小繩子進行停車管理，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標準設(shè)施不配套。
3、xx區(qū)停車場沒有辦公的場所，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風雨里，工作環(huán)境很艱苦，我們也請集團領(lǐng)導從科學發(fā)展、標準管理的角度，對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。
4、停車場標識缺少。作為景區(qū)標準化管理的一部分，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標志及邊境警示標志。
回首20xx，我們收獲豐碩，展望20xx，我們信心滿懷，我們將在各級領(lǐng)導的正確、科學領(lǐng)導下，把xx區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實地推向一個更新的高峰!
停車收費個人總結(jié)篇七
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為服務(wù)窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著“文明用語，唱收唱付，手勢服務(wù)，收費發(fā)卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。
現(xiàn)在我將20xx年工作總結(jié)如下；
今年以來，我積極參與管理處組織的.學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。
作為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領(lǐng)導開展各項工作。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收費原則。碰到不理解的司機，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的業(yè)務(wù)理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。
作為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認真的完成所領(lǐng)導交辦的各項工作。
以上是我在20xx年學習、工作、生活方面的一個總結(jié)，雖然較之20xx年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：
1、在學習上的主觀能力性不夠。
2、工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有一定差距。
3、集體組織的文體活動參加不夠。
4、微笑京珠方面仍有不足。
停車收費個人總結(jié)篇八
為切實落實好寧淮管理處提出的“基礎(chǔ)保障年”的總體工作思路和要求，打造一流征收隊伍，管理處于xx月xx日—xx月xx日在全處范圍內(nèi)開展以“強基礎(chǔ)、促規(guī)范、熟業(yè)務(wù)、比技能”為主題的征收業(yè)務(wù)考核及崗位技能競賽活動。
蘇皖主線站收費二班全體人員高度重視此次業(yè)務(wù)考核，活動自始至終都能夠全身心投入，充分體現(xiàn)了新時期員工的熱情和良好的學習積極性。用三點來總結(jié)收費二班在本次活動中的表現(xiàn)：
一、準備充分xx月xx日站部xx召開迎接崗位技能競賽活動的動員大會，隨后，收費二班xx召開班務(wù)會，及時傳達動員大會會議精神，充分調(diào)動全體班組成員的積極性。會后，發(fā)動全班成員投身于理論考試的復(fù)習中，每個人各盡其職，整理高速公路相關(guān)法律、法規(guī)、政策方針及業(yè)務(wù)知識題目，相互學習、互相幫助，形成“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍。
二、操作規(guī)范日積月累地按照操作規(guī)范執(zhí)行操作流程，養(yǎng)成了良好的工作習慣，同時，班組全體成員善于總結(jié)經(jīng)驗，在日常崗上操作過程中不斷提出良好的改進流程的意見，并多次被站部采納，有利于提高征收業(yè)務(wù)水平和提升服務(wù)質(zhì)量。在崗上操作和解款操作考核中，全班人員有條不紊地按照操作規(guī)范操作，業(yè)務(wù)熟練，得到考官的一致認可。同時在整個考核過程中，紀律嚴明，令行禁止，體現(xiàn)了收費二班準xx化管理的實效。
三、成績顯著通過全班同志的共同努力，收費二班在本次業(yè)務(wù)考核中取得了有目共睹的成績。收費二班共xx名同志參加考核，站總成績前xx名均為收費二班成員，班組綜合排名第一，成績喜人，鼓舞人心。
業(yè)務(wù)考核競賽活動圓滿告一段落，通過本次活動不僅提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，規(guī)范了工作行為，對養(yǎng)成良好的工作習慣和培養(yǎng)良好的服務(wù)意識有很大幫助。
當然在考核中也暴露出一些問題，需要我們在日后的工作中更加嚴格要求自己，不折不扣地依照操作流程和工作規(guī)范開展工作。如我班暴露出的個別同志單據(jù)填寫不規(guī)范問題，我打算依照如下的解決方案進一步將工作做好。
首先，展開單據(jù)臺帳填寫規(guī)范的學習，進一步明確和深化各種填寫規(guī)范；其次，班組內(nèi)部實行“結(jié)對子”、“一幫一”的學習形式，讓業(yè)務(wù)精的同志與業(yè)務(wù)還需加強的同志結(jié)對子，發(fā)揮先進同志的帶動作用，相互取長補短，形成共同進步的局面，做到所有單據(jù)臺帳的規(guī)范填寫；最后，以相應(yīng)的激勵機制對班組內(nèi)部單據(jù)臺帳填寫較好的同志進行獎勵，提升工作積極性。
我們要感謝本次業(yè)務(wù)考核競賽活動。通過半個月的精心準備，我們能夠把各種操作流程和考核要求貫徹到日常工作的每一次操作中去，無形中養(yǎng)成了良好的工作習慣；我們?nèi)〉昧肆己玫某煽儯故玖耸召M二班員工的學習熱情和良好的精神面貌；我們也看到了不足，激發(fā)了我們xx的斗志，將以更加積極的姿態(tài)投身于今后的工作中，樹高管人形象，做新時期員工。
停車收費個人總結(jié)篇九
在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況總結(jié)匯報如下：
格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況總結(jié)匯報如下：
重視理論學習，堅決自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認真學習廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機打交道，經(jīng)常有司時機塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是經(jīng)常的學習讓我對廉政有了很高的.認識，才能做到每次遇到這些情況都能回絕司機的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車輛，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決回絕。在當外勤時，能很好的貫徹文明微笑效勞、委屈效勞，及時疏導車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領(lǐng)導的要求，對這類車輛堅決不放行，并認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。四、生活方面：在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài)，及時與班長溝通，使我們的班集體能團結(jié)有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想方法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團結(jié)的因素及時消滅在萌芽中。
停車收費個人總結(jié)篇十
過去一年里，在各級領(lǐng)導的指導下，在上級相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下，我站圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，通行費征收工作扎實穩(wěn)妥地運行，團結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固?，F(xiàn)在，我將xx年度個人工作總結(jié)如下：
1、思想學習
本人始終非常注重加強自身政治修養(yǎng)，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業(yè)紀律，聽從安排，為人正直，我做事堅持原則，生活作風正派，團結(jié)同事，樂于助人，工作中能自覺遵守規(guī)章制度，自覺維護集體利益，樹立正確的世界觀和人生觀，以此指導我的工作和生活。在個人素養(yǎng)方面，我秉持塌實肯干，任勞任怨，吃苦耐勞的工作精神。
2、票證工作
本人本年按照票證員職責做到了以下幾點
（1）日常工作：按規(guī)定手續(xù)發(fā)放票、卡，對相關(guān)帳冊及時記錄，備份；按規(guī)定上報通行費票證使用計劃，預(yù)留合理庫存量；每日根據(jù)收費員單據(jù)及管理機數(shù)據(jù)，清點、核實收費員票、卡結(jié)存情況，并簽字確認。
（2）票卡管理：月末盤點票、卡庫存，按時填報相關(guān)報表賬目，做到帳表、帳帳、帳實三相符；及時核銷殘、錯票；會同收費會計在通行費票據(jù)上加蓋站名章；妥善保管票、卡、帳，做到三專：專人、專柜、專屋，做到五防：防火、防盜、防腐、防蛀、防鼠咬，保證票、卡安全。
（3）報表上報：及時上報日、旬、月報表，確保數(shù)據(jù)準確，針對發(fā)現(xiàn)的問題，能立即整改。同時，根據(jù)報表中的公式，認真對數(shù)據(jù)核查，保證數(shù)據(jù)準確后，及時上報。
3、安全工作
堅持遵守夜間值班制度，堅持進行夜巡工作，及時填寫夜班巡查記錄表，確保站區(qū)安全，物品齊全及票證室錢、票、卡及設(shè)備安全。
4、其他工作
我作為xxxx收費站的一名票證人員，除認真完成票證工作以外，還積極參加了上級部門組織的各項活動，如xxxx等，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
本人本年在崗位上積累了更多的工作經(jīng)驗，但在征費業(yè)務(wù)方面還有不夠細心，思想認識不夠深刻，工作總體思路不夠清晰的地方，如偶爾月報表會出現(xiàn)填寫錯誤或打印錯誤；各類票證賬本填寫時不能夠及時準確；在完成自己的本職工作后，對領(lǐng)導交代的個別事件不能積極主動地完成，協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。對于這些問題，在今后的工作中，我將積極改進，完善自我。
1、在日后工作中，對日、旬、月報及臨時統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，做到認真、及時、準確上報，確保收費工作的順利進行。
2、加強收費業(yè)務(wù)學習，對征費分析進行完善，確保分析做到有根有據(jù)，及時為上級領(lǐng)導提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)加強思想理論學習，自覺提高道德修養(yǎng)，努力提升個人綜合素質(zhì)。進一步理清工作思路，合理謀劃，突出重點；注重拓展知識面，拓寬視野，努力完成領(lǐng)導交辦的每一項工作任務(wù)。
在新的一年中，我將繼續(xù)努力，恪盡職守，勤奮工作，始終以飽滿的熱情和良好的心態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)，為搞好興隆收費站的整體工作和推進咸旬分公司的運營發(fā)展努力工作！
停車收費個人總結(jié)篇十一
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。雖然我們在這里工作學習只有兩個月，但在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一、認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備，當前的任務(wù)形勢，參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
二、思想上高速重視，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。
1、練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。
2、盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。
3、立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務(wù)。
我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風向標。
一、防松防散，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。
1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2、影響了團隊和集體當前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費人員良好的形象。
4、危害個人的`成長進步。
二、自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光彩。
1、重新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮。
2、正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點要克服，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！
從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：
1、心放細，手放快，眼放亮。
2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。
3、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
4、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。
5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓。
6、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。
7、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。
8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
9、服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，20xx年我們共建和諧達陜四川站，為明天的夢想而努力。
停車收費個人總結(jié)篇十二
1、明確指標確保收費任務(wù)圓滿完成。20xx年xx站收費指標為1855萬元，為了保證收費指標的完成我們把收費任務(wù)分解到班組到個人，層層簽訂責任狀，并與考核掛鉤，調(diào)動每個職工收費積極性，確保完成收費任務(wù)。
2、加強免費車、施工車輛的管理工作。免費車輛和施工車輛進行嚴格管理，嚴格審核，要求值班站長、班長認真核對行使證件和通行證，凡是符合要求上報監(jiān)控，由監(jiān)控上報值班領(lǐng)導，經(jīng)站領(lǐng)導同意后，監(jiān)控作好記錄，再放行，通過嚴格的管理來規(guī)范收費秩序。
3、嚴格執(zhí)行綠通車輛管理。認真落實綠通收費政策和綠通認定標準，加強檢查力度重點打擊“假綠通，混綠通”，確保通行費應(yīng)征不漏。
4、明示收費政策，加大處罰力度，治理闖口車輛。我站應(yīng)發(fā)揮多部門聯(lián)動機制，與稽查、交警等部門聯(lián)合治理闖口車輛，把國家政策法規(guī)告知司機，加大處罰力度，使司乘人員知道違法行為和危害性，從源頭治理闖口車輛。
5、強化職工責任心，調(diào)動工作積極性大力開展堵漏增收工作。20xx年自開展堵漏增收以來取得很大的成效，今年我站將重點抓好堵漏增收工作，調(diào)動每個人積極性，不讓一分錢流失，維護國家利益，為公司創(chuàng)收，使自己受益。
1、加強政治學習。通過轉(zhuǎn)變思想觀念，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，每一位職工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對職工素質(zhì)的要求。
2、開展“五查五看五糾”活動，使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變，個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高，工作責任心和凝聚力顯著增強。
一查人員思想是否端正，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想，重點糾正“松”的問題。二查各項制度是否落實，看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象，重點糾正“虛”的問題。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象，重點糾正“靠”的問題。四查服務(wù)意識是否增強，看態(tài)度是否生硬、行為是否過激，糾正“冷”的問題。五查各部門之間是否配合默契，看是否顧全大局，重點糾正“散”的問題。
3、開展崗位練兵活動。組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓、零投訴和收費無差錯等活動，切實提高收費人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使這支隊伍的面貌發(fā)生根本的改變，從而提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事業(yè)的激情，打造一支作風實、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強的一流隊伍。
4、進一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展“黨員承諾”、“亮牌示范”、“黨員幫扶”、“黨組織送溫暖”、“學習教育”、“技術(shù)比武”等活動。使廣大職工在學習先進，推出先進，爭做先進中，形成比、學、趕、幫、超氛圍。
作為服務(wù)行業(yè)，就是要求我們提供暢通、安全、舒適、便捷和文明的服務(wù)。做為窗口單位，我們代表的不僅是一個站，而且是整條xx線，甚至河北省的形象，文明服務(wù)工作必須做好。
1。積極爭創(chuàng)“禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費崗、承諾服務(wù)便民崗”。針對存在問題和不足，積極探討改進服務(wù)的辦法和途徑，提出了用自身實際行動打造“收費四個文明”，即：通過使用標準化文明用語，打造語言文明；通過規(guī)范收費人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明；通過完善收費設(shè)施、美化廣場環(huán)境，打造環(huán)境文明。
2、深化實行金牌服務(wù)十項準則，打造金牌服務(wù)團隊。微笑多一點，嘴巴甜一點；動作輕一點，腦子活一點；做事多一點，行動快一點；效率高一點，借口少一點，耐心多一點，心胸寬一點。
3、文明服務(wù)創(chuàng)新意。我們要從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：“雪天路滑，請注意安全”、“xx處施工，請注意交通安全”、“祝您旅途愉快”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的'服務(wù)理念。
4、微笑是文明服務(wù)的升華。我們除了要求必須使用文明用語，做到“唱收唱付”外，把微笑服務(wù)提升一個層次，真正做到用心服務(wù)于廣大司乘人員。
根據(jù)我站特點強化保暢意識，經(jīng)常性的進行保暢演練，確保站口安全暢通?！氨彻ぷ髯霾缓?，文明服務(wù)等于零”。使職工充分認識到安全保暢是當前我站的敏感點和聚焦點，在安全保暢上做到了人員安排到位、設(shè)備保障到位、應(yīng)急措施到位“三到位”，使我站在車流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、暢通”。
今年我站將在收費站整體建設(shè)下大功夫，按照四星級收費站的標準，做好各項工作。
一、成立收費站領(lǐng)導考核小組，保證工作順利開展。
二、完善內(nèi)業(yè)建設(shè)，查漏補缺。根據(jù)高管局、管理處星級管理考核辦法，對現(xiàn)有的內(nèi)業(yè)資料進行規(guī)劃梳理，完善不完整的內(nèi)業(yè)資料，能夠查漏補缺，做到內(nèi)業(yè)資料完整規(guī)范。
三、美化站區(qū)環(huán)境，打造舒適站區(qū)，給星級收費站的創(chuàng)建工作提供一個優(yōu)美、舒適的環(huán)境。
四、提高硬件設(shè)施設(shè)備性能，保證工作順利開展。
五、嚴抓考核標準，提高服務(wù)水平。根據(jù)星級收費站考核管理辦法，加強了對一線收費人員的考核頻率，提高了考核標準，促進全體職工保持良好的精神風貌。
六、學習先進，積累經(jīng)驗。我站將組織人員到創(chuàng)星級先進單位及我路xx站和xx站進行參觀學習，虛心討教，認真記錄，結(jié)合本站實際情況，為創(chuàng)四星級收費站做好充分的準備工作。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在全站職工的共同努力下，井陘站一定會再創(chuàng)輝煌！
停車收費個人總結(jié)篇十三
一是領(lǐng)導重視，積極開展送溫暖、困難員工幫扶工作。公司領(lǐng)導真正做到俯下身子，關(guān)心員工疾苦，不管業(yè)務(wù)工作多么繁忙，決不忽8視對困難員工的關(guān)心幫助。一直以來，堅持做到對患病住院員工探視慰問，對于遇到突發(fā)事件造成生活困難的員工及時安慰鼓舞，并給予力所能及的經(jīng)濟援助，真正把溫暖送到最需要的地方，使員工切實感受到公司領(lǐng)導的關(guān)懷，感受集體的溫暖。
二是建立困難員工檔案，通過建立了困難員工檔案，及時收集整理各中隊困難員工的家庭情況，定期安排走訪困難家庭，并給予一定的幫扶金。
三是實施常態(tài)化管理。對困難員工的管理實行動態(tài)化常態(tài)化，對新增困難員工，及時建立檔案。為切實有效地做好特困群體幫困救助工作，領(lǐng)導堅持上門走訪慰問，對長期患病員工堅持跟蹤幫扶，真正解決困難員工的實際困難，不斷增強員工對公司的歸屬感，使全行員工消除后顧之憂，全心全意為公司奉獻力量。
停車收費個人總結(jié)篇十四
成立應(yīng)急分隊，著力提升突發(fā)事件應(yīng)急處臵能力。建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制，充分發(fā)揮應(yīng)急指揮中心職能，健全突發(fā)事件的處理程序與流程，完善員工突發(fā)事件的防控預(yù)案，提高突發(fā)事件的處臵能力。
一是統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)急分隊所有人員應(yīng)在應(yīng)急組長的統(tǒng)一領(lǐng)導下，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處臵等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對，處臵果斷，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。
二是預(yù)防為本，及時控制。立足于防范、抓早、抓小，認真開展9 矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，強化信息的廣泛收集和深層研究判斷，爭取早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。要把突發(fā)事件控制在一定范圍內(nèi)，避免造成秩序失控和混亂。
三是系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控。發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)急分隊與部門負責人要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面，加強各項保障措施和力量部署，以形成各部門系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控的工作格局。
四是區(qū)分性質(zhì)，依法處臵。在處臵公共事件過程中，要堅持從保護員工生命安全出發(fā)，按照“動之以情、曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結(jié)”的工作原則，及時化解矛盾，防止事態(tài)擴大。
要嚴格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，做到合情合理、依法辦事，維護員工的合法權(quán)益。
五是加強保障，重在建設(shè)。從法規(guī)上、制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強保障措施。在領(lǐng)導精力、經(jīng)費保障和力量部署等方面，加強硬件與軟件建設(shè)，增強應(yīng)急能力，提高工作效率。
停車收費個人總結(jié)篇十五
公司領(lǐng)導經(jīng)常在高溫、嚴寒、下雨等惡劣天氣時期里深入基層慰問員工，給員工貼心的關(guān)懷，與員工一起戰(zhàn)勝工作中遇到的困難，努力提高收費額，保證城區(qū)道路的暢通無阻。此外，領(lǐng)導還會慰問患病或家里有喪事的員工，公司領(lǐng)導與員工一起同呼吸、共命運，以“命運共同體”為紐帶凝聚人心。
8月份，市國資黨委書記任克勤、城投集團董事長趙國平率隊在公用資產(chǎn)公司主要負責人的陪同下，來到武陵閣及水星樓等停車收費10路段慰問了高溫下堅持工作的停車收費管理員，感謝他們勇戰(zhàn)高溫為常德市道路暢通付出辛勤汗水。國資委、城投集團領(lǐng)導仔細詢問了解員工室外工作環(huán)境、生活及居住環(huán)境，囑咐公司領(lǐng)導要關(guān)心好職工生活，做好防暑降溫工作，確保職工身體健康。同時勉勵職工發(fā)揚“人和、憂樂、堅韌”的精神，克服高溫天氣的不利影響，勇于奉獻，為市民暢通出行保駕護航。
停車收費個人總結(jié)篇十六
停車收費員是城市停車管理系統(tǒng)中不可或缺的一部分，他們負責管理停車場和路邊停車位，為司機提供方便的停車服務(wù)。然而，這項工作并不簡單，停車收費員需要具備良好的服務(wù)意識、收費技巧和應(yīng)急處理能力。通過我的工作體驗，我深切感受到了停車收費員這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段：工作態(tài)度
作為一名停車收費員，良好的工作態(tài)度是必不可少的。首先，我要時刻保持微笑和禮貌，主動與司機交流溝通，解答他們的疑問和解決他們遇到的問題。其次，我要規(guī)范收費流程，準確計算費用，盡量減少差錯，讓司機感受到公正和專業(yè)。最后，我要保持耐心和細心，及時回應(yīng)司機反饋，幫助他們快速解決停車問題。
第三段：技巧方法
除了良好的工作態(tài)度外，停車收費員還需要掌握一些實用的技巧和方法。首先，我通過多次練習和觀察，熟練掌握了快速找零的方法，提高了收費效率。其次，我學會了合理排隊和分流車輛的技巧，避免了擁堵和混亂。最后，我針對不同的司機需求，提供個性化的服務(wù)，如指引路線、提供路況信息等，贏得了司機的歡心和信任。
第四段：應(yīng)急處理
停車場經(jīng)常會出現(xiàn)突發(fā)事件，如意外事故、車輛故障等，這時停車收費員需要迅速應(yīng)對，保障安全和順暢。我曾遇到一名司機肇事后一度慌亂，我在冷靜處理后引導他暫時停車和報警，及時保障了現(xiàn)場的安全和秩序。我深刻認識到應(yīng)急處理能力不僅能夠為司機提供安全保障，也是提升停車收費員素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
第五段：心得總結(jié)
通過這段時間的工作體驗，我深刻認識到停車收費員這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和需要。停車收費員不僅需要良好的工作態(tài)度、實用的技巧方法，還需要具備應(yīng)急處理能力和團隊協(xié)作意識。這個職業(yè)要求我們始終保持服務(wù)意識和責任感，為司機和社會提供高效、安全、便捷的停車服務(wù)。希望未來能有更多人加入這個行業(yè)，共同推動城市停車管理的發(fā)展。
停車收費個人總結(jié)篇十七
時間一晃而過，彈指之間，20xx已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
首先，在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的`上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，微笑服務(wù)。認真做好文明服務(wù)的5要素，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。爭做五收費員。
第二，收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，熟練操作了。我們南頭站的的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外。一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，爭取多拿幾個五萬無差錯。
但各方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導安排，積極配合領(lǐng)導的工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的`合格型的收費員。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
停車收費個人總結(jié)篇十八
作為一名停車收費員，這個職位看起來很簡單，實際上卻需要我投入大量的時間和精力。我已經(jīng)從事這份工作多年，這期間我積累了不少寶貴的經(jīng)驗和心得，今天我想分享一下我的心得體會和總結(jié)。
第二段：工作技巧
停車收費員的工作最重要的任務(wù)就是正確地收費，確保所有收費都是準確的、公正的。這需要我們熟練掌握各種收費規(guī)則，以及快速并準確地計算費用。另外，我也需要善于與車主溝通。在工作中，我常常會面對各種各樣的人，包括有些人比較暴躁，有些人語言不清晰，還有些人因為急著趕路，會顯得很心煩。在這種情況下，我必須細心聆聽他們的需求，理性地解決不必要的問題，保持良好的態(tài)度，以確保工作順利進行。
第三段：解決問題的能力
在停車收費員的職業(yè)中，我們還需要具備解決各種各樣問題的能力。例如，有些人會在車場迷路，而有些人可能忘了在哪里停車。這時候，我們需要引導他們找到正確的位置，提供有效的解決方案，以協(xié)助他們快速找到車輛并離開。此外，當出現(xiàn)停車場閃斷電等突發(fā)情況時，我們也需要能夠及時、有效地應(yīng)對，以維護停車場秩序。
第四段：交流能力
一個優(yōu)秀的停車收費員不僅會收費，還需要具備良好的交流能力。我通常會利用這個機會，與車主交流，了解他們的反饋和意見，以了解需求和建議。與車主的交流不僅可以改善停車服務(wù)質(zhì)量，還可以增強車主與停車場管理者之間的信任和合作，提高各方面的工作效率。
第五段：總結(jié)
總體而言，停車收費員的這個工作雖然看起來簡單，但實際上也需要投入大量的時間和精力。作為停車收費員，我們需要熟練掌握各種收費規(guī)則和技能，善于與車主溝通，能夠有效地解決問題，并具備良好的交流能力。我相信，只有通過這些方法，我們才能更好地提高自己的工作能力，并且為社會做出更有價值的貢獻。
停車收費個人總結(jié)篇十九
員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系著我公司能否穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，關(guān)系著企業(yè)能否在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，關(guān)系著建設(shè)和諧美好常德宏偉目標的最終實現(xiàn)。面對我公司員工隊伍文化水平偏低、技術(shù)素質(zhì)不高、創(chuàng)新意識不強的現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導研究決定通過開展技能培訓的方式努力培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)，技藝精湛，具有專業(yè)技能，善于解決收費難題的高素質(zhì)人才隊伍。
《走進車主，快樂服務(wù)》、《面帶微笑，走進客戶》、《專業(yè)素質(zhì)保證服務(wù)》、《圍繞車主全程服務(wù)》、《車主拒費問題回答》等。培訓方法采用理論與現(xiàn)場實際操作結(jié)合的方式，結(jié)合優(yōu)秀員工的收費經(jīng)驗，使培訓效果更加貼近實際。通過培訓，使全體員工不僅進一步掌握了收費業(yè)務(wù)知識，增強了正確運用和熟練掌握收費技能，而且切實提高了員工面對突發(fā)情況的處臵應(yīng)對能力，提高了員工創(chuàng)新意識和服務(wù)能力。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5400661.html】
