總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人總結(jié)300字篇一
2、熟悉處方格式、內(nèi)容及正確的書寫方法，了解各種處方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分、配方、發(fā)藥等工作。
4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。
5、了解調(diào)劑過程中的差錯(cuò)及處理辦法。
6、掌握常用藥品的名稱（化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng)，藥物的相互作用及配伍禁忌等。
二、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容（時(shí)間、內(nèi)容）
我從20xx年7月14日至20xx年4月14日，作為xxx的一名藥學(xué)實(shí)習(xí)生，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實(shí)際操作等活動，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過了5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是感慨萬端，回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我從一開始懷著欣喜又有點(diǎn)緊張的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí)，一直到參加院內(nèi)活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，同其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系，這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，使我成熟、進(jìn)步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下：
第一個(gè)科室外科藥房
通過學(xué)校對我們實(shí)習(xí)生的推薦，20xx年7月14日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室外科藥房。初到科室，老師簡單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥，剛開始不熟悉，且有點(diǎn)粗心，常常拿錯(cuò)藥（如同一藥品不同規(guī)格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯(cuò)），錯(cuò)了老師都會指出并叫我們要注意，后來漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境，熟悉了工作情況，差錯(cuò)也減少，有空時(shí)還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。
第二個(gè)科室中藥房
一走進(jìn)中藥房就充滿中藥味，由于剛到什么都不懂，老師簡單介紹下中藥房的工作流程，及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律，然后分配到跟一個(gè)中藥師，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應(yīng)的編號位置撿藥，分發(fā)到托盤里，然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號，拿到前臺發(fā)藥的老師進(jìn)行核對。
在中藥房工作也是挺忙的，有時(shí)處方打印機(jī)沒停過，處方單積累到長長，忙得不可開交，中藥房操作看似簡單其實(shí)是需要豐富的中藥理論知識，嫻熟靈活的動手能力，藥師在拿到處方時(shí)需要驗(yàn)方，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認(rèn)無誤后才可調(diào)劑發(fā)藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置，在中藥房的實(shí)習(xí)使我對中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師，它不僅教會了我中醫(yī)方面的很多知識，而且教會了我人生的很多道理，這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養(yǎng)。
第三個(gè)科室內(nèi)科藥房
由于剛上醫(yī)院的藥房的升級改造，在內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)頭兩個(gè)星期在舊的藥房后
兩個(gè)星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進(jìn)一個(gè)橄欖形的泵通過氣動物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個(gè)系統(tǒng)還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對，核對完另一個(gè)老師又核對裝箱，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室，中午時(shí)也要幫忙拆包藥機(jī)的藥，其余就用空余時(shí)間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況，遇到不懂的還經(jīng)常請教老師，還可以跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生吹水聊天，增進(jìn)彼此的了解。
第四個(gè)科室靜配中心
靜配中心無菌操作對環(huán)境的要求比較高，我們進(jìn)去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺，老師向我們講解了靜配中心的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個(gè)科室發(fā)過來，有藥師負(fù)責(zé)處方的審核，看看有沒配伍禁忌，溶媒有沒選對，用量合不合理，沒通過審核的打回科室核實(shí)。出來的各個(gè)處方另外集中匯總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個(gè)藥師核對，再統(tǒng)一推進(jìn)配方室進(jìn)行配置，配置完再拿出，老師再核對蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室，整個(gè)流程下來要不同老師核對四次，非常的嚴(yán)格，但聽說有時(shí)也有出錯(cuò)。在工作空余我都會拿一些藥品說明書來看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項(xiàng)等。還跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和其他醫(yī)院的實(shí)習(xí)人員交流，了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的情況。
第五個(gè)科室西藥房
西藥房也叫門診藥房，門診藥房是非常忙的，來拿藥的病人每次都排得長長的隊(duì)，幾乎每天都有病人插隊(duì)而爆發(fā)口角沖突，我們都是忙的不可開交。由于剛趕上藥房的升級改造，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動發(fā)藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如，按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對藥房突發(fā)情況等。也學(xué)會了醫(yī)院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法。門診老師都和藹可親，非常樂意與人交談，將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解，使我們獲益匪淺，總而言之，在門診藥房的一個(gè)月，使我對藥師這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識，也使我對藥師有了改觀，心中萌生了無限的憧憬。
三、實(shí)習(xí)心得與體會
5個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識與經(jīng)驗(yàn)的情形，有跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生說笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情，有在老師的運(yùn)動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實(shí)，能讓我真實(shí)體驗(yàn)人際關(guān)系，如藥師和護(hù)士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級藥師和上級藥師的關(guān)系。這些對于剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財(cái)產(chǎn)。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏，如所學(xué)的知識不夠完善不夠扎實(shí)不能很好的用在實(shí)踐上。信心不過，對所學(xué)知識不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識跟經(jīng)驗(yàn)?？偠灾?，實(shí)踐才剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次實(shí)習(xí)過程中對自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，對學(xué)做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活，將會成為我人生中最難忘的時(shí)光。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3 在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了美好的三年大學(xué)生活。而這個(gè)學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時(shí)通過了xxxxxx廣州xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年２月至５月期間，我就在xx公司這里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實(shí)踐活動，但是感覺不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會了，有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸?，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自己走下去了！
我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的xxxxx聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了iso9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的xxxx中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺，在綜合資源配備下，能同時(shí)為多個(gè)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)全面的xx、xx服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個(gè)分公司是在xx年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪，以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是xxxxxxxxx專員，就是通過xxxx與廣大中國移動品牌客戶進(jìn)行移動產(chǎn)品介紹、推廣，同時(shí)，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧，應(yīng)變能力，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都可以成為公司的正式員工的！我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外５位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強(qiáng)食。能力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要！有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有通過自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時(shí)，我也明白了步出社會工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實(shí)際能力！這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會“做人，做事，做學(xué)問！”，原來這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時(shí)在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實(shí)事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才！
終于都開始上班工作了，雖然我們在培訓(xùn)時(shí)就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實(shí)地對著現(xiàn)實(shí)中的客戶，而且每個(gè)客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢！但是導(dǎo)師也常常鼓勵(lì)我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有一定的能力可以自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續(xù)幫助我們的。沒錯(cuò)，我們要相信自己，而且，只要認(rèn)真，就一定可以做好，一定可以勝任的！這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時(shí)回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間之外，其余時(shí)間都是坐著對著電腦?？此戚p松，但是公司交給我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的，否則就會影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的；雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時(shí)回答不了的問題要注意及時(shí)記錄好，并做好回訪工作；要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會相信你。而且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用（開通／取消／設(shè)置），還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實(shí)際問題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來就不會感覺到有什么困難了。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4 實(shí)習(xí)期間我能快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，用心跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都是從一個(gè)逐步的點(diǎn)到面的認(rèn)識，我慶幸也感謝有這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信。
在實(shí)習(xí)時(shí)，我認(rèn)認(rèn)真真完成任務(wù)，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。我抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同，里面員工的朝氣、團(tuán)結(jié)和熱情,以及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我深受感動!
在思想行為方面，我作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，能較好處理人際關(guān)際，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。
時(shí)間總是無情，在臨別時(shí)，跟經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會記住這段時(shí)間他們對我熱心的照顧和無私的幫助， 至此，我的社會實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的，但我會一直記得這次經(jīng)歷，并會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新臺階。
這次的經(jīng)歷是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會便有了這么深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)，果然沒錯(cuò)。 展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5 七月，一個(gè)令大學(xué)生激情飛揚(yáng)，風(fēng)采盡彰的時(shí)節(jié)，我們迎來了xx年暑期河北大學(xué)“體驗(yàn)省情，服務(wù)群眾”主題實(shí)踐活動，它寄托著學(xué)校的殷切期望和群眾的熱切期盼，是青春的出發(fā)、理想的綻放，是一次意義非凡的大征程。作為一名大學(xué)生，要重視培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會;同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會的一種良好形式。所以為了同一個(gè)目標(biāo)，同一種信念，我加入了暑期社會實(shí)踐活動，更為榮幸的是，今年我加入了學(xué)院暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)。
此次實(shí)踐活動的主題是“交換夢想，傳遞溫情”。河北大學(xué)教育學(xué)院“夢想交換”心理援助小分隊(duì)是由教育學(xué)院3名帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老師以及學(xué)生組成的校級暑期社會實(shí)踐重點(diǎn)小分隊(duì)。人員構(gòu)成包括心理學(xué)專業(yè)背景的指導(dǎo)教師、學(xué)院團(tuán)委帶隊(duì)老師以及學(xué)院內(nèi)部應(yīng)用心理學(xué)、教育學(xué)等多個(gè)專業(yè)的學(xué)生。
為此小分隊(duì)做了充足的前期準(zhǔn)備，首先是我院優(yōu)秀心理教師楊秀珍老師為分隊(duì)成員做相關(guān)心理游戲及心理測試的詳細(xì)培訓(xùn)，以期社會實(shí)踐的與老人交流環(huán)節(jié)能順利進(jìn)行。其次是文藝表演環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中，指導(dǎo)教師劉洋老師和演員們都付出了很大的時(shí)間與精力。我分隊(duì)共準(zhǔn)備了九個(gè)節(jié)目，并與干休所取得聯(lián)系，為進(jìn)一步活躍現(xiàn)場氛圍而邀請老干部與同學(xué)們共同表演。節(jié)目彩排的過程不可謂不艱辛，為了盡善盡美，劉洋老師在節(jié)目的選材，構(gòu)思，質(zhì)量，搭配以及排序上都花了很大的心思。在彩排過程中，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精，力求為干休所的老人們奉上一場精彩的文藝演出。之后，隊(duì)員們將自己親手設(shè)計(jì)的精美聯(lián)系卡片送給老人們，以方便老人在需要時(shí)與我們聯(lián)系。最后，分隊(duì)隊(duì)員提前到干休所進(jìn)行最后的場地及人員安排與聯(lián)系。就這樣，我們的河北大學(xué)教育學(xué)院“夢想交換”心理援助小分隊(duì)準(zhǔn)備就緒，整裝待發(fā)。
到達(dá)保定市民政局第一干休所后，實(shí)踐小分隊(duì)得到了熱烈的。場地布置，人員安排，老人分組，我們的實(shí)踐工作井然有序地展開著。首先是“陽光心情”心理援助活動。此環(huán)節(jié)主要由小分隊(duì)帶隊(duì)指導(dǎo)教師為干休所中退休老干部做心理指導(dǎo)，進(jìn)行“陽光心情”為主題的交流溝通活動，通過以游戲?yàn)檩d體的心理測驗(yàn)分析結(jié)果為退休老干部答疑解難，使他們擁有陽光般的心情。該環(huán)節(jié)由楊秀珍老師主持，包括拍手游戲、樹木人格測試等。有助于老人們對自身進(jìn)行思考，表達(dá)心聲，暢談夢想!其次是互動文藝表演環(huán)節(jié)。期間小分隊(duì)為老人們表演了朗誦、長笛伴舞、歌曲、健美操等精彩的節(jié)目。干休所的老人們也為我們呈現(xiàn)了高水平的的文藝表演，包括腰鼓、民樂聯(lián)奏，情景合唱等。此環(huán)節(jié)主要目的是為退休干部的平日生活帶來愉悅的精神享受，豐富其日常生活，使他們的身心得以放松，同時(shí)，讓老人感受到青年學(xué)生的青春氣息及對老人的關(guān)注和愛心。最后環(huán)節(jié)：“夢想交換”閑話家常。此環(huán)節(jié)由實(shí)踐隊(duì)員與老人進(jìn)行一對一或多對一的自由交談，交談內(nèi)容針對當(dāng)前社會熱點(diǎn)時(shí)事并適當(dāng)結(jié)合心理學(xué)領(lǐng)域知識，使老人在閑談之中也能體會到陽光心態(tài)的重要性。另外，隊(duì)員們將提前設(shè)計(jì)包含自己聯(lián)系方式和祝福語等內(nèi)容的聯(lián)系卡片，送給老人們，以便日后單獨(dú)進(jìn)行一對一聯(lián)系。通過輕松愉悅的談話形式，實(shí)踐隊(duì)員和退休干部之間建立了友好關(guān)系，并且進(jìn)一步了解到了退休老干部平時(shí)生活中所遇到的主要問題，進(jìn)行耐心的溝通交流，努力為老人們解決問題。在這一環(huán)節(jié)中老人還和我聊了他們的過去，與老人們的深入接觸，使我們感觸很多。感觸歷史的變遷，人生的滄桑。
通過本次實(shí)踐，我深深感受到“紙上學(xué)來終覺淺，投身實(shí)踐得真知”，在實(shí)踐中把理論變?yōu)閷?shí)際，更好地為社會服務(wù)是一門必修課。他們曾經(jīng)是社會的建設(shè)者，祖國之棟梁。了解了老人們過去的經(jīng)歷，理解了他們的辛勞，感到了他們對子女的記盼，更明白了他們對下一代的希望。老人們在年輕的時(shí)候用他們的辛勤和汗水為社會作出了貢獻(xiàn)，或大或小，可能僅僅是養(yǎng)育自己的子女，雖然他們不求回報(bào)，但作為子女，我們決不能忘了他們的養(yǎng)育之恩，我們應(yīng)該孝敬他們，讓他們幸福快樂。雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過，但從老人們的言語中，我真正體會到了他們的艱辛，一路走來有著太多的'悲歡離合，有著太多的辛酸，孝敬父母，尊敬長輩，這一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，歷朝歷代都有這方面的楷模。
通過本次社會實(shí)踐活動，一方面，我加強(qiáng)了自己的社會交往能力，在實(shí)踐中成長;另一方面，我為社會做出了自己微薄的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過程中，我也出現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟等問題。我們要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后能更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，我還是要說，現(xiàn)在的老人確實(shí)需要兒女的陪伴和呵護(hù)，精神贍養(yǎng)問題需要我們每一個(gè)做兒女的重視起來。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們也愿為老人們貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6 “十 一”國慶節(jié)來到了，我校也要開展社會實(shí)踐活動，由此我在我生活的村莊，做了一些調(diào)查，針對環(huán)境問題，自己在本村做了一些清潔，下面是我的調(diào)查總結(jié)：
經(jīng)過兩天時(shí)間的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了在國慶期內(nèi)，村里的農(nóng)家院大火，來了許多市里的游客，熱鬧了許多，這一熱鬧不要緊，村里的清潔工作可就落后了，所有農(nóng)家院的門口和垃圾箱附近，都堆滿了游客遺落了垃圾和剩菜剩飯，堆在那里，無人打掃，傳出異味。我們在社區(qū)里清掃垃圾，希望這些微不足道的舉動能增強(qiáng)人們的一點(diǎn)環(huán)保意識。
天早早的，我們幾個(gè)團(tuán)員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后，我們分組進(jìn)行實(shí)踐活動。我們一邊撿街道上的垃圾，一邊向游客講要有環(huán)保意識，雖然他們是左耳朵進(jìn)右耳朵出，但經(jīng)過我們多番勸導(dǎo)，聽了我們的話后，他們都欣然接受了。這是我們倍感信心，更加努力的進(jìn)行社會實(shí)踐活動，潔凈我們的鄉(xiāng)村。
我們的舉動迎來了許多行人們的贊揚(yáng)。就比如說，我們在街道上撿垃圾時(shí)，鄉(xiāng)村鄰里看見我們在清潔道路，就微笑的直夸我們懂事，說我們是學(xué)校里的榜樣。聽了他們的贊揚(yáng)，團(tuán)員們就有了動力，繼續(xù)埋頭苦干。
很快，天就黑了下來。我們的社會實(shí)踐活動就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中，我們宣告這次活動圓滿完成。從這次活動中，我也懂得了許多。
“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊?。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲。” 很快，天就黑了下來。我們的社會實(shí)踐活動就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中，我們宣告這次活動圓滿完成。從這次活動中，我也懂得了許多。
“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲?！?/p>
個(gè)人總結(jié)300字篇二
歷時(shí)三個(gè)月的實(shí)習(xí)終于結(jié)束，有喜有悲。
實(shí)習(xí)的日子是辛苦的，但同時(shí)也是快樂的！作為一個(gè)即將步入社會的大學(xué)生，這點(diǎn)歷練還是需要的。通過對比自己以前工作的地方，這里簡直好太多。首先，我們第一天下午就到了博眾總部，在食堂簽訂了合同和保密協(xié)議。對這個(gè)我想說的是，簽訂合同是一式兩份，在入職工作一個(gè)月內(nèi)必須簽訂勞動合同，勞動細(xì)節(jié)也要多加注意，這些都是我們初次步入社會要注意的地方。通過這次實(shí)習(xí)，我的社會工作能力得到了相應(yīng)的提高,在實(shí)習(xí)過程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，更使我們學(xué)會了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。同時(shí)，也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個(gè)星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識，也讓我們初步的認(rèn)識了這個(gè)社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!
很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要做出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。三周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
當(dāng)天晚上在一廠食堂有一個(gè)新員工的培訓(xùn)講座，前后進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)，內(nèi)容是關(guān)于博眾自動化的介紹和員工素質(zhì)的培養(yǎng)。一個(gè)最微小的舉動就是吃過飯后要求把自己的凳子歸位，雖說是件小事，但并不是人人都能做到，這讓我體會到了規(guī)章制度在企業(yè)的重要性，從最細(xì)微的小事做起。
令人頭疼的是很大一部分人被分配到了三廠，而我就是其中之一，你要問我為什么不愿意去，答案就是天氣越來越熱，三廠沒有空調(diào)，而且離住的地方遠(yuǎn)一點(diǎn)。第一次來到三廠，簡直就是一個(gè)大蒸籠，很封閉?？梢钥匆姾芏嗳硕荚诿钪约旱幕睿床怀龊芙y(tǒng)一的感覺，還有人在聊天，和自己印象中的工廠還是有不少區(qū)別。最大的不同就是這里并沒有流水線，只有幾輛叉車。這個(gè)工廠主要是對機(jī)器進(jìn)行組裝，具體的作用是對蘋果手機(jī)的音量鍵加工有關(guān)，前后一共是三臺機(jī)器，pfr,dp2,sms,這三個(gè)都統(tǒng)一屬于組裝機(jī)構(gòu)，另外就是電控部門。而我所在的就是dp2了，dp2又分了三個(gè)小組合理工作，組里的基本都是一個(gè)班的同學(xué)或是一個(gè)學(xué)校的。來到這里才發(fā)現(xiàn)，員工的工作積極性和許多因素有關(guān)，一個(gè)組里的員工應(yīng)該像一家人一樣，才能發(fā)揮出每個(gè)人最大的潛力。然而，現(xiàn)實(shí)往往不是這樣，原因很多，有人為了利，有人為了名，有人為了自己的一份虛榮心.不過從這次實(shí)習(xí)過后，對自己在管理方面的認(rèn)識提高了很多。
我所在的三廠只是一個(gè)臨時(shí)的工廠，并不會存在很久，因?yàn)殡S著天氣越來越熱，這里幾乎不適合工作，在七月的時(shí)候，里面比外面還要熱，大概接近了33度，到了八月的時(shí)候，溫度達(dá)到了39度。以前在自己的認(rèn)識里，工廠就是壓榨員工的剩余價(jià)值，但是在這里，有一部分人每天過著還是很舒服的。首先，這是一家大型的制造型企業(yè)，重點(diǎn)來了，它是一個(gè)家族企業(yè)。在這個(gè)工廠里，有很嚴(yán)重的資源浪費(fèi)和員工過多。最明顯的就是加班這件事了，明明沒有什么工作，非要加班一個(gè)或者兩個(gè)小時(shí)，還要裝作什么都不知道。雖然我拿著錢不用干活很樂意，但是站在企業(yè)和作為一個(gè)工業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生的角度來說，這種現(xiàn)象極大地?fù)p害了企業(yè)的利益。企業(yè)的高層管理受制于人，只做表面工作，沒有落實(shí)到實(shí)際工作中去。這里的伙食相對來說還算可以，一般都是兩素一葷一湯，還會搭配一點(diǎn)水果。雖然吃的還行，但有時(shí)候并不代表健康，我第一個(gè)月進(jìn)去，幾乎每天都是加班到十一點(diǎn)半，到了這個(gè)點(diǎn)就會有夜宵，夜宵有時(shí)候基本比白天的還要豐盛，重油，多葷。而且每組每天報(bào)的夜宵份數(shù)多于實(shí)際每組的人數(shù)，每個(gè)人吃的飽飽，而且還會造成浪費(fèi)。一個(gè)月下來，大多數(shù)人都長胖了，更不用說這里的老員工了。在我看來，企業(yè)讓員工吃得好沒有錯(cuò)，但是需要健康，什么事都要有管理。好多人都是很嚴(yán)重的亞健康，對于我來說，我和幾個(gè)同學(xué)每天只要下早班就會去跑步，堅(jiān)持了一個(gè)多月，目的就是在這種工作環(huán)境下更需要注重身體健康。我們組里的組長看起來比實(shí)際年齡大好多，但實(shí)際結(jié)婚才沒幾年。我覺得企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，在這些方面需要給予重視。一件很有說服力的事情就是企業(yè)出現(xiàn)了一例過勞死，弄得人心惶惶。中間我們?nèi)チ艘粡S拆機(jī)，說白了就是臨時(shí)幫個(gè)忙。當(dāng)時(shí)幾乎全組都去了，組長帶著我們，我們在晚上十點(diǎn)半就完成了任務(wù)量，但是一廠的負(fù)責(zé)人沒有讓我們下班或者回分廠，就在那里打打醬油，耗費(fèi)時(shí)間。一廠的很多員工工作積極性很低，這很值得我們思考。我記得我在書上看過的，一家企業(yè)應(yīng)當(dāng)有它自己的文化和信念，企業(yè)的利益應(yīng)當(dāng)與員工的利益甚至社會緊密聯(lián)系起來。
工作了快兩個(gè)月，有的人一天到晚幾乎都在工作著，而有的人屁事都沒做。作為企業(yè)管理者，在這方面應(yīng)實(shí)行改革，對企業(yè)進(jìn)行節(jié)流，對各項(xiàng)資源進(jìn)行合理配置。
在實(shí)際工作方面，就拿我們組來說，.我覺得負(fù)責(zé)人是很重要的，因?yàn)樗苯雍蛦T工聯(lián)系起來，既參與統(tǒng)領(lǐng)了整個(gè)機(jī)器組裝，又對員工進(jìn)行了監(jiān)督和指揮。員工的工作激情也是靠他來帶動，組里的人際關(guān)系也是靠他來調(diào)和，所以說組長的責(zé)任重大。在我們組里出現(xiàn)了以下這些問題：第一個(gè)是任務(wù)分配不清楚，延誤工作進(jìn)程。有一段時(shí)間，另外一個(gè)小組組長找我解決機(jī)器上的某個(gè)問題，但是我壓根就不會啊，當(dāng)時(shí)很無語。組長對我說我是這個(gè)組的組長，但是他并沒有在、對其他人說過，最明顯的就是每天早上會找每個(gè)組的小組長匯報(bào)昨天的工作進(jìn)程，他并沒有找我。很長一段時(shí)間我并沒有在意，但是有一次工作的時(shí)候，我同一組的一個(gè)同學(xué)工作出了點(diǎn)問題，比較棘手，組長找到我說：看來這個(gè)小組的工作還是要交給你才行??！當(dāng)時(shí)我對于他的兩面三刀實(shí)在無語，靠一些不光彩的手段來激發(fā)員工的工作積極性，對不同的人說不同的話，而且還沒有信用，時(shí)間久了，漸漸失去了威信甚至員工都看不起他。昨天聽到了一些關(guān)于我們組的消息，那些組裝的機(jī)器出了大問題。我并沒有覺得很驚訝，早就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)這些問題了。機(jī)器上需要安裝五個(gè)鏡頭，而且不能有一點(diǎn)雜質(zhì)，這些都是在顯微鏡頭下，我自己也擦過這些鏡頭，一天下來一個(gè)人大概能搞定4臺機(jī)器，不過也要看個(gè)人的工作能力和運(yùn)氣。我個(gè)人覺得這項(xiàng)工作壓根就不能交給員工來做，毫無效率。而且在機(jī)器的運(yùn)輸過程中，這些鏡頭還是有可能碰到灰層，調(diào)機(jī)的工作因?yàn)槿耸植粔蛞彩莻}促完成了，工作基本交給了售后部門。自己的專業(yè)是工業(yè)工程，在這里，ie的員工幾乎是最不受待見的，總覺得他們就是來找麻煩的。進(jìn)工廠的第一天就發(fā)現(xiàn)了有一個(gè)工作桌的高度有問題，但是工作幾個(gè)星期也還是沒有變化，我想說，ie的人天天在生產(chǎn)現(xiàn)場看來看去，無非也就是來做做樣子。再后來，我的一個(gè)組長春哥也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就拿工具把桌子的高度降低了好讓員工可以坐著干活。另外一個(gè)問題就是各部門工作起來不是很緊密，伴隨著復(fù)雜的人際關(guān)系，也許這就是國內(nèi)大部分企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀吧。
工廠有很多一個(gè)專業(yè)的同學(xué)，到了實(shí)習(xí)尾聲的時(shí)候，我們組的任務(wù)量幾乎可以說是沒活干了，可是組長又不想把人全放到其他的組里工作，他擔(dān)心最后要不回來，特別是后期他要留一批人陪他工作到八月份。后來，他從隔壁pfr搞來了一些零件進(jìn)行組裝，說白了，就是暫時(shí)拉點(diǎn)活來做，好讓科長不來向他要人。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)往我們這邊拉物料的是我們同學(xué)，后來因?yàn)辄c(diǎn)料的事情和我們組長有點(diǎn)矛盾，雙方都咬定是對方出了問題，后來發(fā)現(xiàn)是我同學(xué)點(diǎn)料不清楚?？赡苁怯捎趯?shí)習(xí)生對我們組長說話不夠客氣，我們組長直接沖到pfr揚(yáng)言要找人干我同學(xué)。一個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對于這種事的反應(yīng)太過激烈了，我個(gè)人甚至覺得，他沒有資格做這個(gè)機(jī)構(gòu)小組的負(fù)責(zé)人。
在這次實(shí)習(xí)過程中，自己也有很多做的不好的地方。人際關(guān)系出的不是很好，我的性子很直，討厭那些作假的人，類似于我那個(gè)組長，我就是不想去討好他，給他買早點(diǎn)，給她買水，請他抽煙，給他紙巾君子愛財(cái)，取之有道，喪失了做人基本的準(zhǔn)則就不好了。工廠的環(huán)境很差，每天都很熱，中午睡得很難受，要么睡不著，要么太熱。有一天中午。我和兩個(gè)同學(xué)找了個(gè)地方睡覺，相互關(guān)系都不錯(cuò)，三個(gè)人當(dāng)時(shí)睡得兩張泡棉，每天睡完都會輪流把泡棉放到箱子里去，那天中午醒來后，我剛準(zhǔn)備拿泡棉的時(shí)候，彎著腰，我一個(gè)同學(xué)，叫他sk吧，sk把腳踩住了泡棉不松，我當(dāng)時(shí)因?yàn)闋顟B(tài)很差，剛睡醒也很心煩，上去就準(zhǔn)備打他，最后干了一架，沒有分出勝負(fù)。他總是認(rèn)為我個(gè)子比他小，打不過他。那一天后，隔了好幾天都沒有說話，還同在一個(gè)組里工作，后來自己想想是我先動手的，是我不對，我給他道歉了，慢慢的關(guān)系也就緩和了。我這個(gè)人比較浮，有什么說什么，有時(shí)候自我感覺太良好，這是我的一大缺點(diǎn)，但這并不能說我工作的時(shí)候不認(rèn)真。后來臨近實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，因?yàn)橐恍┬∈?，他總是喜歡嘲諷別人，不只是針對我，誰都覺得他的嘴巴比較厲害，但大部分來說，他應(yīng)該也是沒有惡意的，或許只是開開玩笑。但是那一天，他還是說個(gè)沒完，旁邊還有其他人呢，我真是忍無可忍，直接警告他閉嘴，可是他還是說個(gè)沒完，然后我直接走過去抓住了他的衣領(lǐng)進(jìn)行了警告，可是我才剛坐下來，他轉(zhuǎn)而對我家人進(jìn)行了問候，我知道自己過去抓他的衣領(lǐng)丟了他的面子，但是兩個(gè)人怒火中燒，已經(jīng)忍不了了，隨后我直接過去把他推到，他摔進(jìn)了一個(gè)物料箱，我緊接著還不想放過他，看到組長走過來，就停手了，我只是想辦法讓他給我閉嘴。我這個(gè)脾氣就是這樣，我?guī)缀醪粫R人，我覺得只有女人才會沒完沒了的說個(gè)不停，有問題你可以提出來，大家一起解決。
反正我是知道自己不會討人喜歡了，性格就這樣，很難去改變，每個(gè)人都有他自己的底線，越過它，事情就會變得不受控制。
這次歷時(shí)三個(gè)月的實(shí)習(xí)更重要的還是培養(yǎng)了自己能夠吃苦耐勞的工作精神，畢竟前一個(gè)月每天都加班到晚上的強(qiáng)度還是很累的，每天睡得都不夠，個(gè)人覺得有點(diǎn)傷身體了，我和我一個(gè)同學(xué)當(dāng)時(shí)身體都有點(diǎn)過敏癥狀了，當(dāng)時(shí)只能忌口不吃辛辣的，不喝啤酒，最可悲的是，食堂是湖南人開的，這邊也有很多湖南人，少數(shù)服從多數(shù)，這就沒辦法了，只能每天吃些辛辣的伙食，當(dāng)時(shí)真受不了。這次實(shí)習(xí)讓我明白了，身體是自己的，拿什么也換不回來，不能為了工作迫害了自己的身體。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應(yīng)該虛心的接受。
這次實(shí)習(xí)是有益的，為我以后踏入社會工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗(yàn)。
感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識。要膽大心細(xì)。敢于去實(shí)踐，有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的，是可以去依靠的。
個(gè)人總結(jié)300字篇三
經(jīng)過短暫而有意義的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我的專業(yè)知識和實(shí)際操作真的進(jìn)入了成長期。在師傅和同學(xué)的耐心指導(dǎo)和提醒下，我的操作能力在專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，迅速適應(yīng)并熟練各崗位的工作內(nèi)容、步驟和重點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對這份工作的認(rèn)識。它激起了我對這份工作的興趣和極大的責(zé)任感。生活的每一步都要從小事和細(xì)節(jié)開始，時(shí)刻牢記操作規(guī)范，時(shí)刻堅(jiān)守工作職責(zé)。從來沒有絲毫的粗心和大意。在每一項(xiàng)工作的操作中，我都虛心接受和聽從領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)。不懂就問，不要學(xué)。千萬不要隱瞞，也不要含糊。而且在每次操作的過程中，我都努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己學(xué)到更多的東西，在工作中取得更大的進(jìn)步。
努力總會有結(jié)果。在這一個(gè)月的工作中，我在這個(gè)崗位的操作上取得了很大的成績。我經(jīng)常受到班里班長和師傅的表揚(yáng)。每次收發(fā)油，他們都會在這里教我新東西。耐心細(xì)致的給我講解油品的流程，每個(gè)閥門的管轄范圍，油品的流量。特別是每次儲油的時(shí)候，他們都會一步一步仔細(xì)嚴(yán)格的告訴我每個(gè)牌子油的特性，以及如何通過看、聞、摸、測來驗(yàn)證油品的質(zhì)量，然后測量密度?？傊?，教到我學(xué)會，理解，掌握。所有這些工作內(nèi)容和工作氛圍，讓我更加無所畏懼，更加勤奮好學(xué)。
一、堅(jiān)持專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐，努力學(xué)習(xí)各種健康安全環(huán)保管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行健康安全環(huán)保崗位職責(zé)，提高健康安全環(huán)保意識，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作規(guī)程，遵守工藝操作紀(jì)律，積極參加各種健康安全環(huán)?；顒印徫患夹g(shù)兵和事故預(yù)案演練。熟練正確使用各種防護(hù)用品和消防器材，努力做到安全文明生產(chǎn)。
第二，積極參加公司組織的各種活動，充分鍛煉自己，磨練自己，充實(shí)自己，展示和升華自己的特長。
第三，保持謙虛的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽取建議，努力工作，熱情學(xué)習(xí)。謹(jǐn)記規(guī)則，虛心接受和采納每個(gè)同志的建議，積累經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更快地提升自己，充分發(fā)揮一個(gè)員工的責(zé)任，為他的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值。
實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。這是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要我們持之以恒，不斷努力，開拓進(jìn)取。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握自己的特長，那么人生的目標(biāo)就離我們只有一步之遙。
雖然我仍然缺乏經(jīng)驗(yàn)和在困難情況下獨(dú)立工作的能力，但我相信青春是資本。我正處于人生的精力旺盛期。我渴望在更廣闊的世界展示我的才華。不會滿足現(xiàn)有的知識水平，期待在實(shí)踐中鍛煉提高。所以，我會把所有的時(shí)間和精力都投入到工作中，積極投身到工作中去，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！
個(gè)人總結(jié)300字篇四
非常高興能有這樣一個(gè)機(jī)會進(jìn)入青洋山學(xué)校實(shí)習(xí)！
這是一所非常有名的學(xué)校，進(jìn)入學(xué)校的第一印象，便是“學(xué)校很重視細(xì)節(jié)”。無論是在廁所、食堂、走廊還是寢室，都貼有各種標(biāo)語。比如說，在每一層的樓梯口都貼有各類名人的成功實(shí)例，從這些實(shí)例中，同學(xué)們可以學(xué)到什么，以及如何將這些知識轉(zhuǎn)化成自己的一部分，并運(yùn)用到實(shí)際生活中去。這些看似不起眼的地方，其實(shí)是反映了一個(gè)學(xué)校對學(xué)生的教育有多重視。教育學(xué)生凡事從小做起，從我做起，并在一個(gè)良好的環(huán)境中受到熏陶，起著潛移默化的作用。
第二印象，便是“學(xué)校的管理非常嚴(yán)格”。進(jìn)出校門必須佩戴校牌，這其實(shí)是在培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。校牌是一種集體身份的象征，如此嚴(yán)格的管理可讓學(xué)生從小就擁有一種強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，即“你沒戴校牌，影響的不僅僅是你個(gè)人，而是整個(gè)班級。班級的名譽(yù)會因?yàn)槟愕膫€(gè)人行為而受到損害”。再者，也可幫助學(xué)生養(yǎng)成細(xì)心的好習(xí)慣。校牌雖小，但要記得戴卻不是每個(gè)學(xué)生都能做得到的。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)老師，最重要的就是學(xué)習(xí)。如何利用這短短的兩個(gè)月中，迅速改善自己的不足，汲取精華是非常重要！聽課是一種非常好的學(xué)習(xí)方式。在聽課的過程中，確實(shí)有許多地方讓我感觸頗深。首先，是這里的教學(xué)模式，這里倡導(dǎo)一種高效學(xué)習(xí)，讓學(xué)生自主參與，主動學(xué)習(xí)。課堂的主動權(quán)交給了學(xué)生，老師只是從旁指導(dǎo)啟發(fā)。這種模式的實(shí)現(xiàn)與學(xué)校的體制分不開。因?yàn)閷W(xué)校有配套的獎(jiǎng)懲制度存在，才使得老師可大膽地使用這一模式。班級實(shí)行小組合作，給每個(gè)學(xué)生以展示的機(jī)會。當(dāng)然這展示不僅僅是對那些精英，對于那些性格內(nèi)向的學(xué)生更是一種很好的鍛煉機(jī)會。課堂的氣氛很活躍，但在這活躍的背后，卻并不是每個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，有些可能在講話，有些在傳紙條，有些可能人在心不在，早就神游太虛了雖然存在許多的問題，但老師們卻非常的敬業(yè)，盡自己的所能做到最好?？梢哉f，萍鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的老師是我見過的最敬業(yè)的老師了。
雖然這種教學(xué)模式很好，但畢竟處在摸索階段，如何能發(fā)揮它最大的優(yōu)勢，還需要很漫長的時(shí)間。我個(gè)人認(rèn)為對于某些學(xué)科，這種模式可能并不適合，傳統(tǒng)模式其實(shí)有它的優(yōu)點(diǎn)，雖然傳統(tǒng)模式只有老師一味的灌輸，學(xué)生強(qiáng)迫記憶，但對于某些知識，我認(rèn)為就必須由老師來講。因?yàn)楸仨毥o學(xué)生構(gòu)建一個(gè)正確的知識體系，在這一框架下，學(xué)生能學(xué)到多少東西，就要看老師和學(xué)生的共同努力。我們看中的是教學(xué)后的效果，而不僅僅是一種形式。形式上感覺每個(gè)同學(xué)都參與了，但該掌握的重點(diǎn)沒掌握，該學(xué)的東西沒學(xué)到，剩下的就只有“活躍”這張外皮了。
在班主任工作這一塊，我深刻的體會到作為一個(gè)班主任的責(zé)任和義務(wù)。班主任有非常多的事情要做，有些甚至還非常的枯燥，非常的雜。如何能從枯燥中體會到樂趣，這就要看看你有多熱愛這份職業(yè)，有多愛你的學(xué)生。萍鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的孩子其實(shí)都很乖，但是再乖的孩子也有讓人生氣的時(shí)候。有些孩子體會不到老師的苦心，隨意出口頂撞，全然不顧老師在全班同學(xué)面前的威信；有些孩子會將老師的一句口誤作為自己不掃地，不做作業(yè)的借口，原因很簡單，那就是犯了錯(cuò)就要付出代價(jià)，讓人覺得很心寒當(dāng)然每個(gè)孩子都有他獨(dú)特的個(gè)性，如何引導(dǎo)他們的個(gè)性以正確的發(fā)展，是每個(gè)老師需要考慮的事情。該嚴(yán)的時(shí)候就得嚴(yán)，該開玩笑的時(shí)候就開開玩笑，這樣才能讓學(xué)生在尊敬的同時(shí)又多一份喜愛！
以上就是我在這兩個(gè)月中的心得體會。
個(gè)人總結(jié)300字篇五
回顧這半年的實(shí)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗(yàn)、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎留意，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，期望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。應(yīng)對這種狀況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫忙下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作狀況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每一天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作潛力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了必須的工作潛力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲颐靼字挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚(yáng)長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了必須的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在必須的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。x年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足。
個(gè)人總結(jié)300字篇六
已經(jīng)結(jié)束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺崗位上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，在即將轉(zhuǎn)正的同時(shí)也令我意識到以往在前臺工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺接待以及客服方面的事務(wù)中存在著絲毫懈怠，面對工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)分憂，為了在物業(yè)前臺崗位上取得發(fā)展的契機(jī)還是應(yīng)當(dāng)對轉(zhuǎn)正前完成的事務(wù)加以總結(jié)。
無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業(yè)主的認(rèn)可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務(wù)方面做得很好，即便是業(yè)主來訪的時(shí)候也能夠通過較好地服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出前臺人員的綜合素質(zhì)，只不過在初期的前臺工作中想要將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣中去并不是件簡單的事情，所以我經(jīng)常性地向同為前臺人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行請教，在了解到物業(yè)公司對前臺人員的工作要求以后便通過自身的努力提升相應(yīng)的能力。
由于在受理投訴的時(shí)候從未出現(xiàn)過推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評價(jià)，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語言表達(dá)以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢，因此為了在服務(wù)方面做到更加細(xì)致讓我能夠盡心盡地地對待每個(gè)投訴，除此之外我還秉承著良好的服務(wù)原則并對投訴的內(nèi)容進(jìn)行了準(zhǔn)確及時(shí)的記錄。
無論業(yè)主有著怎樣的需求或者投訴都能夠進(jìn)行認(rèn)真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會及時(shí)向部門主管進(jìn)行匯報(bào)并做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，至少在接聽業(yè)主的電話只是能夠通過自身的努力較好地匯報(bào)對方的意見，即便未能夠及時(shí)進(jìn)行處理也會在結(jié)束當(dāng)天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，涉及到設(shè)施保修之類的業(yè)務(wù)則往往在進(jìn)行預(yù)約過后填寫相應(yīng)的派工單，然后再聯(lián)系專門的維修人員進(jìn)行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。
即便以往并沒有在物業(yè)前臺工作中出現(xiàn)過差錯(cuò)也要保持警惕心理才行，畢竟轉(zhuǎn)正機(jī)會的獲得花費(fèi)了自己不少精力自然不能夠因?yàn)樾傅∈ヮI(lǐng)導(dǎo)的信任，而我也會秉承認(rèn)真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺崗位的發(fā)展不斷努力。
個(gè)人總結(jié)300字篇七
x x月13日，我早早起床，稍微整理了一下自己，然后熱情地召集其他和我一起去“大王”實(shí)習(xí)的同學(xué)去實(shí)習(xí)工廠。作為這次在大王實(shí)習(xí)的組長，我提前一兩天把實(shí)習(xí)安排和要求一個(gè)一個(gè)的告訴了他們。提前兩天通過網(wǎng)絡(luò)全面了解了《王者》，然后去教室學(xué)習(xí)了兩天，是大二的微生物學(xué)和生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)。我相信做好準(zhǔn)備是成功的一半！
就這樣，我開始了近一個(gè)月的工廠實(shí)習(xí)，開始認(rèn)識了專業(yè)的黃老師，善良認(rèn)真的陳老師和漂亮的胡大姐.
說實(shí)話，剛到工廠的時(shí)候還是有點(diǎn)失望。畢竟離我想象中的現(xiàn)代食品廠還有一段距離，研究所的設(shè)施不能等同于學(xué)校那樣的研究實(shí)驗(yàn)室。這里有更多的歷史設(shè)備。剛開始的時(shí)候，這種設(shè)備是不用的，但是經(jīng)過老師耐心的講解，我們幾乎可以在不到一周的時(shí)間內(nèi)使用這些“老古董”！由此我意識到，其實(shí)這些老舊的實(shí)驗(yàn)裝置需要真正的技術(shù)，才能真正發(fā)揮所學(xué)知識的作用。學(xué)校知識只能在實(shí)踐中發(fā)揮作用。學(xué)校的一些實(shí)驗(yàn)操作在工廠就沒那么有用了。比如學(xué)習(xí)用品齊全，很多實(shí)驗(yàn)用品都是老師和你一起準(zhǔn)備的，但是在工廠里，你必須自己準(zhǔn)備和更換，這就進(jìn)一步考驗(yàn)了我們的實(shí)際操作能力。
這次實(shí)習(xí)，我受益匪淺。我意識到作為一個(gè)食品行業(yè)，技術(shù)至關(guān)重要！先進(jìn)的技術(shù)可以提高生產(chǎn)率，從而提高公司的生產(chǎn)效率；我理解衛(wèi)生和安全作為食品行業(yè)的重要性。我和另外兩個(gè)同學(xué)做衛(wèi)生檢查項(xiàng)目，所以對這一點(diǎn)有很深的理解。正如老師所說，健康檢查是食品的“眼睛”，關(guān)系到廣大消費(fèi)者的生命安全；我了解到，作為一個(gè)食品行業(yè)，工廠的標(biāo)準(zhǔn)化，從嚴(yán)格控制出入口大門到車間的消毒滅菌，到科研院所的衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告的上報(bào)，都是那么的規(guī)范和嚴(yán)格。
我被“王者”會議室里的那句“寬容為大，誠信為王”深深吸引了?！巴跽摺币哉\信的服務(wù)態(tài)度服務(wù)社會。我想這也是這家公司要用“王者”這個(gè)名字的原因。它有著和大海一樣寬廣的胸懷，有著王者風(fēng)范與氣節(jié)。的確，誠信是企業(yè)長期發(fā)展不可或缺的企業(yè)精神。
實(shí)習(xí)快結(jié)束了。說實(shí)話，我還是舍不得。相比其他同學(xué)，我們是最長的實(shí)習(xí)生，雖然我吃了將近一個(gè)月的方便面和炒飯，體重也瘦了不少。但我覺得值得。畢竟學(xué)過一些實(shí)際操作和工廠的運(yùn)營模式。我有一群志同道合的朋友，通過實(shí)習(xí)，覺得自己的生活更清晰了。
最后，我要感謝“國王”的接受，感謝學(xué)院老師們的關(guān)心，感謝我的師父胡師姐在實(shí)踐中的悉心教導(dǎo)。
個(gè)人總結(jié)300字篇八
生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司是一家全國性的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，成立于20xx年3月4日，總部現(xiàn)位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業(yè)構(gòu)成。公司現(xiàn)注冊資本117.52億元，是國內(nèi)資本實(shí)力最強(qiáng)的壽險(xiǎn)公司之一。
公司遵從“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營理念，秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價(jià)值觀，不斷倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展。 截至目前，生命人壽總資產(chǎn)已達(dá)到1500多億元，確立了中國加入wto后新興壽險(xiǎn)公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位。
生命人壽一直致力于科學(xué)前瞻的人才戰(zhàn)略，引進(jìn)了大批業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的高端人才。公司擁有一支由業(yè)界知名壽險(xiǎn)管理人才組成的優(yōu)秀經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和影響力，高層次的經(jīng)營管理者和高素質(zhì)員工隊(duì)伍是生命人壽專業(yè)、健康經(jīng)營的有力保證 。
生命人壽建立了覆蓋全國重點(diǎn)省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，目前共擁有34家分公司，近1000個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個(gè)完整而富有特色的保額分紅產(chǎn)品體系。這一體系從客戶生命周期出發(fā)，以保額分紅為主體，以保障型附加險(xiǎn)和萬能累積賬戶為兩翼，集保障和長期儲蓄功能為一體，充分體現(xiàn)出壽險(xiǎn)回歸保障的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，為全國350多萬客戶提供包括人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案和投資理財(cái)計(jì)劃。產(chǎn)品涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險(xiǎn)等。
我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于人壽險(xiǎn)工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過程中，我在獨(dú)立錄入保單之后，開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險(xiǎn)的投保條件，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學(xué)習(xí)過，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，特別是向客戶解釋這些條款時(shí)，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實(shí)踐的差距。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下，我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實(shí)習(xí)，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)的工作流程。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對無誤，即可運(yùn)用人壽險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進(jìn)行，特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人，在公司與被保險(xiǎn)人對賠償無異議之后，通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)理賠程序不甚了解，可能把保險(xiǎn)公司對理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。
最后在營銷部門，我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學(xué)習(xí)，我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問題等等。在電話人壽險(xiǎn)宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司人壽險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對電銷人壽險(xiǎn)的疑問。
在實(shí)習(xí)的過程中除了學(xué)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)了很多問題，包括企業(yè)面臨的外部營銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和前景作出分析，找出人壽保險(xiǎn)公司在營銷方面存在的不足,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,提出有效的營銷策略,為人壽保險(xiǎn)的發(fā)展。
（一）、企業(yè)面臨的營銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀的分析
1、外部營銷環(huán)境可以從兩個(gè)方面來分析：
① 從發(fā)展的規(guī)模上看，人壽保險(xiǎn)公司的數(shù)量、保費(fèi)總收入和資產(chǎn)總量都相對很少。
② 從保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度上看，發(fā)達(dá)國家都擁有絕對的優(yōu)勢。
③從國民對保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識程度上看，發(fā)達(dá)國家國民對保險(xiǎn)的認(rèn)識程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高我國民眾對保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)識，保險(xiǎn)觀念還較差。
④從國外這個(gè)大的營銷環(huán)境下，看待中國保險(xiǎn)行業(yè)的營銷環(huán)境，中國保險(xiǎn)業(yè)面臨的是來自國外跨國保險(xiǎn)巨頭的壓力。
2、從國內(nèi)這個(gè)小環(huán)境來看，國內(nèi)擁有更的的發(fā)展空間。中國是世界上人口最多的國家，而保險(xiǎn)的資金就是來源于數(shù)量龐大的群眾，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)u漸地充實(shí)了人們的腰包。在中國這個(gè)大家庭里，這個(gè)數(shù)字是非常龐大的。
①從人口結(jié)構(gòu)來看壽險(xiǎn)環(huán)境，人口的老齡化、社會承擔(dān)養(yǎng)老問題的巨大壓力，客觀上需要大力發(fā)展我國的人壽保險(xiǎn)業(yè)。我國目前０—１４歲的少年兒童人口數(shù)已超過３億，這將是一個(gè)很大的市場。 ②從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度分析我國的壽險(xiǎn)市場，人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷史證明，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，居民存款的余額越大，其人壽保險(xiǎn)市場也就越大，人壽保險(xiǎn)的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成正比。只要對人壽保險(xiǎn)的宣傳普及，人們的保險(xiǎn)意識增強(qiáng)，我國的人壽保險(xiǎn)市場將會有一個(gè)飛躍。
③我國對發(fā)展人壽保險(xiǎn)的政策和法律保障的情況來看，目前，我國政府把人壽保險(xiǎn)放在一個(gè)非常重要的位臵，并大力支持和發(fā)展這項(xiàng)事業(yè)，同時(shí)將人壽保險(xiǎn)業(yè)對外國開放。人壽保險(xiǎn)在發(fā)展和完善我國的社會保障體系方面有十分重要的作用，是“社會穩(wěn)定器”，對于安定居民生活，促進(jìn)社會穩(wěn)定，防災(zāi)減災(zāi)，保證國家的長治久安有著重要意義。
（二）營銷保險(xiǎn)存在的問題
第一：人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會各方面的需求。
第二：壽險(xiǎn)公司內(nèi)部管理不規(guī)范，制約了壽險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展。具體表現(xiàn)為：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)臵不規(guī)范、基層公司對壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)臵一直處于摸索和觀望的態(tài)度，有的公司雖設(shè)臵了專業(yè)部門，但人員的配備和財(cái)務(wù)的核算制度不健全。
2、管理方法不規(guī)范，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理工作，從簽單到歸檔，雖有內(nèi)部管理實(shí)務(wù)手續(xù)，而對單證填寫是否齊全、給付是否正確等具體管理內(nèi)容缺乏有約束力的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。缺乏一套強(qiáng)有力的管理制度，不利于激勵(lì)職工的工作熱情和創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終必將阻礙公司自身的發(fā)展。
第三：資金運(yùn)用和投資效益不好，導(dǎo)致準(zhǔn)備金流失嚴(yán)重，收益率低，壽險(xiǎn)回報(bào)低，人們對壽險(xiǎn)投保的興趣不大。
第四：目前的壽險(xiǎn)公司在保證保險(xiǎn)金增值和對責(zé)任準(zhǔn)備金的有效管理方面問題很多，如：缺乏投資和資金運(yùn)用方面的專門人才、資金運(yùn)用方式單調(diào)、資金回報(bào)率低、保險(xiǎn)費(fèi)不能及時(shí)轉(zhuǎn)存等
在此，對我國的保險(xiǎn)業(yè)提了一些建議和意見，此意見和建議主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面。
第一，大力開發(fā)適銷對路的新險(xiǎn)種，占領(lǐng)新的壽險(xiǎn)市場份額。壽險(xiǎn)發(fā)展的生命力，關(guān)鍵在于險(xiǎn)種的生命力。應(yīng)該定期進(jìn)行市場調(diào)查和分析，開發(fā)滿足新需求的新險(xiǎn)種。
第二，加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)的服務(wù)功能，切實(shí)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以前，由于壽險(xiǎn)公司少，無競爭對手，壽險(xiǎn)服務(wù)極差。
第三，完善壽險(xiǎn)內(nèi)部管理體制，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。完善公司的內(nèi)部管理體制，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，這是壽險(xiǎn)發(fā)展的客觀要求。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對從業(yè)人員（包括內(nèi)勤和外勤）的培訓(xùn)，提高從業(yè)者的素質(zhì)。
第四，搞好投資，提高資金運(yùn)用的收益率。對于壽險(xiǎn)公司來說，搞好投資提高資金運(yùn)用的收益率，就近而言，它是一個(gè)壽險(xiǎn)是否具有競爭能力、能否降低成本的關(guān)鍵；就長遠(yuǎn)而言，它是我國壽險(xiǎn)能否健康發(fā)展，進(jìn)入良性循環(huán)的關(guān)鍵。
第五，國家對壽險(xiǎn)市場的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)規(guī)范。同時(shí)，壽險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會對于行業(yè)自律和行業(yè)間的合作十分重要，它是我國壽險(xiǎn)市場健康發(fā)展所需要的，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其作用。
第六，需要大力宣傳。通過保險(xiǎn)知識的宣傳，從經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)慕嵌葐酒鹑藗儗τ陲L(fēng)險(xiǎn)防范管理的意識。各家保險(xiǎn)公司從共同的利益出發(fā)應(yīng)同力合作加大這方面的投入。
短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會將真正的將保險(xiǎn)理論知識運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動解決實(shí)際的問題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考，從而使實(shí)踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識。
我在這次實(shí)習(xí)中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識到與他人交流需要時(shí)常站在對方的角度，為他們著想，在這個(gè)基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會，提高溝通能力，更好的表達(dá)自己的想法。
在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作者。
個(gè)人總結(jié)300字篇九
在經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我認(rèn)真思考了自己的工作，并記錄下來作為對工作的階段性總結(jié)。 同時(shí)，我向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我的工作，并要求領(lǐng)導(dǎo)審查和批準(zhǔn)我的就業(yè)申請。
首先，我感謝科林、楊總以及公司的部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對我的認(rèn)可、招聘、各方面的培訓(xùn)以及給我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助，讓我能在短短三個(gè)月內(nèi)學(xué)到最多的知識和信息，并加以改進(jìn)。由于我之前沒有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，我知道我的不足是掌握我的公司、行業(yè)和產(chǎn)品體系知識。
1.仔細(xì)研究公司共享文件中的公司歷史和制度，了解公司深厚的歷史背景、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊涂茖W(xué)的管理體系，堅(jiān)定了我在公司沃土上努力學(xué)習(xí)、扎根、努力發(fā)展的信念。我相信隨著公司的發(fā)展，我也一定會大大提高自己。
2.短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，在以后的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識。你不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快成為工作主角做好準(zhǔn)備，還可以通過linkedin結(jié)交更多的外國朋友，在業(yè)務(wù)工作中學(xué)習(xí)行業(yè)知識，交流信息，相互學(xué)習(xí)，爭取在這個(gè)行業(yè)長期發(fā)展。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)了商業(yè)知識。楊總不僅重視商業(yè)知識，而且重視商業(yè)知識培訓(xùn)。與課堂式的理論灌輸相比，楊總有更多實(shí)用的方式來接待客戶，讓我們這些新人更好地了解和掌握公司、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，也讓我們在業(yè)務(wù)工作和溝通的細(xì)節(jié)上贏得更多。它增強(qiáng)了我們對成功的信心。
對工作表現(xiàn)的態(tài)度和看法——
1.勤奮是商務(wù)工作的第一前提。在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各種培訓(xùn)，做好學(xué)習(xí)筆記和工作日記，及時(shí)詢問公司技術(shù)部和部門同事。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提。勤于搜索項(xiàng)目信息，總結(jié)和交流搜索項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，能讓我更好的獲得更多的項(xiàng)目信息，成功的幾率更大。在工作過程中，勤于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。
2.善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹诠ぷ鬟^程中，要對工作過程中的事情、項(xiàng)目信息、工作方法、業(yè)務(wù)形式進(jìn)行總結(jié)和思考，這些都是工作和改進(jìn)的條件。如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作，沒有總結(jié)和思考，他就不會進(jìn)步。但是，如果你在總結(jié)了自己的思路之后，不去實(shí)踐自己的思路，那是沒有幫助的，沒有幫助的，是幻想的，也不會有所改善的。
3、工作改進(jìn)就是講究方法。該方法是在工作一段時(shí)間并回顧了以前的工作后總結(jié)和實(shí)踐的。工作方法的改進(jìn)是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長期的過程，是一個(gè)不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)的過程。在今后的工作中，我會不斷堅(jiān)持改進(jìn)工作方法，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高，為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。
個(gè)人總結(jié)300字篇十
經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。
了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。
1.基本情況:舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達(dá)，地理位置優(yōu)越。
公司建于1954年，已有50多年的機(jī)械加工歷史，1998年改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點(diǎn)中型企業(yè)，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家。
公司占地面積83000平方米?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬元，已形成年產(chǎn)60萬件各種汽車后橋齒輪的生產(chǎn)能力。公司自行物流配送及倉儲業(yè)務(wù)并實(shí)行倉庫租用及物流配送業(yè)務(wù)，擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備。
2.(物流)主要設(shè)施：
（1）機(jī)床，廠房擁有1.5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
（2）手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m*1.2m地臺板。
（3）運(yùn)輸車輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動車輛近百輛。
（4）鐵路專用線，擁有1條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)擁有鐵路專用線的非物流企業(yè)，具有10萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
3.倉庫類型：
（1）高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫，擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)4621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
（2）高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫，擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛，防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
（3）樓層恒溫庫，擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
（4）鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫，擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
（5）易燃品倉庫，擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲存。
（6）其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
4.倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
（1）市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送.備有各式車型，承運(yùn)商品包括:百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。
（2）貴重物品配送，提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
（3）隔日零擔(dān)配送，對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車，發(fā)車.上架陳列.對于市內(nèi)各大商場，各類超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
5.倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
（1）常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
（2）存貨即時(shí)控制，有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量.確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)，調(diào)整.定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
（3）加工整理，提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
（4）訂單處理，對訂單處理要求做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效，并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
（5）退貨處理，全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定.退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理.非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)，分類，整理后方能入庫。
6.信息系統(tǒng)服務(wù)：
（1）物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。
（2）倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
（3）運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
（4）銷售供貨分析，從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
（5）其他信息管理需求，秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù):通過wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制.客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
7.作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：
（1）進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。
（2）出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號，數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。
分析
（1）優(yōu)勢：企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
（2）劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。
（3）機(jī)遇：中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
（4）挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2.企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了的客戶。
3.鐵路專用線的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
4.企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息，倉庫狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞.應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。
5.健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。
1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3.要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺.應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲存。
4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存.若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。
5.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)，應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
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