最新人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告（匯總22篇）

報(bào)告的寫作需要準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)可信。使用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)觀點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和啰嗦的句子。以下是從各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域整理出的一些優(yōu)秀報(bào)告，供讀者參考閱讀。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

社會(huì)生活中的每一個(gè)人生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平，社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。記得一位叫做戴爾，卡耐基曾的名人說(shuō)：一個(gè)人的事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)中的大學(xué)生們來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間，師生之間，老鄉(xiāng)之間，室友之間，個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。

因此，我們小組開展了此次調(diào)查，目的在于大致地了解我校蔡家關(guān)校區(qū)大學(xué)生人際關(guān)系的情況，并針對(duì)當(dāng)中存在的一些問(wèn)題與不足，提出相應(yīng)的整改措施。借以在全校范圍內(nèi)營(yíng)造優(yōu)雅、和諧、健康、文明、向上的校園寢室文化，并幫助廣大同學(xué)樹立正確的交往態(tài)度，建立和諧的人際關(guān)系。

二、調(diào)查內(nèi)容

1、人際交往的概念及分類

2、大學(xué)生常見人際交往問(wèn)題及對(duì)策

3、大學(xué)生人際交往的原則和藝術(shù)

三、調(diào)查方法

1、問(wèn)卷調(diào)查法

2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

3、文獻(xiàn)法

四、調(diào)查對(duì)象

1、南通大學(xué)各學(xué)院各年級(jí)的學(xué)生以及已從事工作的校友。

2、全國(guó)各大高校學(xué)生(含中專，大專，及研究生博士生)，應(yīng)屆畢業(yè)生、以及從事工作多年的大學(xué)生。

五、調(diào)查結(jié)果分析(大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀)

隨著時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生人際交往表現(xiàn)出交往方式多樣，交往范圍開放，交往內(nèi)容廣泛，交往界限淡化等諸多新特征。但與此同時(shí)，也出現(xiàn)了自我中心、功利化、消極閉塞、虛擬淡化等不良傾向。因此，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，構(gòu)建良好的人際交往要遵循正確的交往原則;積極參與交往，克服各種不正確的認(rèn)知，塑造良好的個(gè)人形象;注重人際交往技巧、學(xué)會(huì)人際交往的藝術(shù)。

人際交往的概念及分類

人際交往的概念

人際交往是指人們?yōu)榱藵M足某種需要相互間進(jìn)行的交流或聯(lián)系。人際交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反饋和干擾。

分類

人際交往按交往的規(guī)模分，有個(gè)體間交往、個(gè)體與群體間交往、群體間交往;按交往的媒介分，有語(yǔ)言交往和非語(yǔ)言交往;按交往的途徑分，有直接交往和間接交往;按交往組織結(jié)構(gòu)分，有下行、平行和上行三種交往方式。

人際交往的功能

人際交往作為人類的一種最基本的社會(huì)活動(dòng)，體現(xiàn)出人所共有的心理需求，具有重要的功能。

交流信息功能

人際交往是實(shí)現(xiàn)人際信息溝通的基本條件。從信息論的角度看人際交往的過(guò)程是信息交流、信息增值的過(guò)程。現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長(zhǎng)。通過(guò)人際交往，人們可以相互傳遞、交流信息和成果，是自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見識(shí)，開闊視野，活躍思維，啟迪思維。同時(shí)，人際交往可以使人克服認(rèn)識(shí)中的盲點(diǎn)，具有比書本上獲得信息，內(nèi)容更廣泛、渠道更直接、速度更快等特點(diǎn)。

自我認(rèn)識(shí)功能

人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)并非一個(gè)自然成熟的過(guò)程，而是通過(guò)交往，在與別人的相互作用中發(fā)生和發(fā)展起來(lái)的。正如美國(guó)社會(huì)學(xué)家?guī)炖f(shuō)的鏡中之我，即他人如一面鏡子，我們只有通過(guò)交往，通過(guò)觀察自己的思想和行為在他人那里的反映，才能更加恰當(dāng)?shù)鼗蚋鼮槿娴卣J(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己?？鬃右苍f(shuō)過(guò)：獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞?，F(xiàn)代社會(huì)是開放的社會(huì)，只有善于與人合作和公事，在高水平上進(jìn)行人際交往，才能是自己成為高素質(zhì)的人才，獲得自我完善，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

心理保健功能

完善的。健康的人際交往使人心情舒暢、快樂(lè)愉悅，獲得一種安全感、歸屬感和滿足感。尤其是遇到苦悶、困惑、恐懼等情緒時(shí)，良好的人際關(guān)系有助于獲得親朋好友的同情、理解開導(dǎo)和幫助，得到心理支持和精神撫慰，相反人際關(guān)系受阻，會(huì)使人壓抑、失落和孤獨(dú)。

行為協(xié)調(diào)功能

人際交往執(zhí)行著協(xié)調(diào)人們行為的作用。沒(méi)有交往，就沒(méi)有關(guān)系，就不能形成相互作用的準(zhǔn)則，就沒(méi)有行動(dòng)的協(xié)調(diào)和一致，社會(huì)的共同活動(dòng)也是不可能實(shí)現(xiàn)的。人際交往促成人們之間的相互幫助和相互合作，形成聯(lián)合的強(qiáng)大能量，創(chuàng)造著人間的各種宏偉奇跡。友好的將往具有積極的作用，有助于一個(gè)人良好的個(gè)性形成，更有助于人們更好地適應(yīng)社會(huì)。

大學(xué)生人際交往的問(wèn)題及其對(duì)策

大學(xué)生常見人際交往問(wèn)題有社交自卑感、社交嫉妒感、社交猜疑心、社交報(bào)復(fù)心、社交恐懼感、自我中心。

自卑是個(gè)人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產(chǎn)生的輕視自己、認(rèn)為自己在某個(gè)方面或幾個(gè)方面不如他人的情緒體驗(yàn)。大學(xué)生社交自卑主要表現(xiàn)為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、自我封閉、言行被動(dòng)，在社交場(chǎng)合拘謹(jǐn)、避讓、退縮。自我認(rèn)識(shí)不足和過(guò)低的自我期望是形成大學(xué)生社交自卑心理的最主要原因。受自卑情緒影響的大學(xué)生一般具有敏感與虛榮性、掩飾性等心理特點(diǎn)。

應(yīng)對(duì)策略有：

一、正確認(rèn)識(shí)自己，修正理想自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短。自卑者要善于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，肯定自己的成績(jī)。具體做法有：一是自我舉例法;二是征求意見法;三是與比自己差的人相比較。一個(gè)人不能沒(méi)有理想，但理想的建立一定要從自身實(shí)際出發(fā)。理想標(biāo)準(zhǔn)的確立應(yīng)當(dāng)以自己通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)為原則，只有這樣才會(huì)在實(shí)踐中不斷取得成功。

二、進(jìn)行積極的自我暗示，自我鼓勵(lì)。這是一種純心理學(xué)的方法。要多分析自己的有利條件，總結(jié)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)過(guò)去成功的快樂(lè)，不斷提醒和激勵(lì)自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功。

三、學(xué)習(xí)自信行為，自卑的大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)在交往中學(xué)習(xí)自信行為。比如鍛煉自己在說(shuō)話時(shí)做到聲音洪亮，不吞吞吐吐，當(dāng)對(duì)方聲音超過(guò)自己時(shí)，學(xué)會(huì)故意將聲音放低，掌握交往主動(dòng)權(quán);練習(xí)自己能徑直向?qū)Ψ阶呷?，講話時(shí)敢于與對(duì)方有眼神交流。

四、改變不合理觀念，學(xué)會(huì)放下，從社交陰影中走出。自卑者在認(rèn)識(shí)上大都受這種觀念之害，要學(xué)會(huì)改變觀念，做到拿得起放的下，保持一顆平常心。

嫉妒是一種極想排除或破壞別人的優(yōu)越地位的心理傾向，它包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報(bào)復(fù)等不愉快的情緒。大學(xué)生社交嫉妒一般表現(xiàn)為在交往中對(duì)他人的長(zhǎng)處、成績(jī)心懷不滿，報(bào)以嫉恨。這種嫉妒感具有潛隱性、對(duì)等性、行為性和變異性的特點(diǎn)。嫉妒心理產(chǎn)生的原因：虛榮心強(qiáng);心胸狹窄;自私自利的個(gè)人主義。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

1、報(bào)告調(diào)查的原因

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，最令人頭疼的便是對(duì)高中生如何正確處理人際關(guān)系。近年來(lái)中學(xué)生因與同學(xué)間人際關(guān)系處理不當(dāng)，而導(dǎo)致本不該發(fā)生的悲劇頻頻出現(xiàn)。如：某中學(xué)一學(xué)生與同班同學(xué)經(jīng)常為一些小事發(fā)生爭(zhēng)吵，兩人關(guān)系緊張，矛盾重重，終于有一天，其中一位學(xué)生帶刀將另一學(xué)生活活戳死;再有，某中學(xué)一高高中生臨近高考，面對(duì)高考及父母的壓力，精神崩潰，為尋求解脫的辦法，其結(jié)果是將他親生母親殺死在家中。另外，從武漢市精神衛(wèi)生中心“百憂解”熱線傳來(lái)消息，青少年因不善處理人際關(guān)系而引發(fā)的心理問(wèn)題，成為近期咨詢的熱點(diǎn)。咨詢員反映，近一段時(shí)間，試婚、第三者插足、婚外戀的話題少了，關(guān)于青少年人際交往問(wèn)題的電話逐漸增多，幾乎每天都有。咨詢者包括高中生、大學(xué)生和參加工作一兩年的年輕人，年齡約為17歲至25歲。交談中可以感覺(jué)到：他們對(duì)社會(huì)、對(duì)所處環(huán)境充滿敵意，抱怨人與人之間太虛偽、互相欺騙，很難與同學(xué)同事溝通，對(duì)生活感到厭倦、絕望等等。而悲劇的發(fā)生就在于他們不能正確處理同學(xué)間的人際交往，與父母間的情感溝通。

2、調(diào)查的結(jié)果

心理的閉鎖性少年期開始出現(xiàn)到高中階段。隨著自我意識(shí)的增強(qiáng)，再加上過(guò)去生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使其發(fā)現(xiàn)“逢人不可再全拋一片心”，加上自尊心、文飾、內(nèi)隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把“鎖”。有許多問(wèn)題被作為個(gè)人的內(nèi)心秘密隱藏起來(lái)，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中，尤其是對(duì)父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面(自本網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)，這時(shí)期他們客觀上又存在有強(qiáng)烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產(chǎn)生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要，是適應(yīng)力提高的表現(xiàn)，但也加大了對(duì)他們了解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨(dú)，于是大都述說(shuō)于鎖于抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學(xué)生變了，不信任自己了。

在學(xué)校教育教學(xué)工作中我發(fā)現(xiàn)，對(duì)高中生人際關(guān)系優(yōu)化策略的指導(dǎo)幾乎很少涉及。高中生在接受系統(tǒng)的學(xué)校教育過(guò)程中，同樣不可避免的要與他人發(fā)生人際交往，但是，在當(dāng)前高級(jí)中學(xué)的教育教學(xué)工作中，處于首要地位的是對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)知識(shí)與知識(shí)技能及思想品德的教育。而對(duì)學(xué)生人際關(guān)系方面的指導(dǎo)則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進(jìn)行正常交往的學(xué)生則往往就會(huì)處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導(dǎo)致產(chǎn)生自卑心理，情緒低落，重者，產(chǎn)生嚴(yán)重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對(duì)孩子的人際交往指導(dǎo)涉及很少。目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了很多的負(fù)面影響，加上獨(dú)生子女的增多，家庭教育中父母一方面對(duì)子女溺愛(ài)，過(guò)于放縱，另一方面對(duì)子女期望過(guò)高，望子成龍，望女成鳳，導(dǎo)致學(xué)生各種不正常心理行為增多。他們?nèi)涡浴⒕髲?qiáng)、刁蠻、目中無(wú)人，不善處理人際關(guān)系，同學(xué)間、師生間、親了間關(guān)系緊張。

在積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機(jī)制在新時(shí)期的新需要下需要怎樣與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要集順應(yīng)人性的發(fā)展。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告

一、摘要

二、引言

1、調(diào)查目的

2、調(diào)查方式目錄

三、關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的案例

四、調(diào)查結(jié)果分析

五、解決對(duì)策和建議

六、附表—關(guān)于大學(xué)生人際交往關(guān)系的調(diào)查

一、摘要

隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的教育得以普及，大學(xué)生的數(shù)量也越來(lái)越多。在大學(xué)校園里，現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中由于個(gè)性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關(guān)系，面臨著如何處理好各種人際關(guān)系的困惑。潛意識(shí)里，覺(jué)得大學(xué)生的人際關(guān)系還不夠完美，看著大學(xué)生跳樓、上吊、或被室友投毒導(dǎo)致死亡的現(xiàn)象屢見不鮮，所以大學(xué)生的人際關(guān)系問(wèn)題如今已成為社會(huì)關(guān)注的熱門話題。本文通過(guò)對(duì)造成人際關(guān)系緊張的原因進(jìn)行分析，并為改善大學(xué)生人際關(guān)系提出自己的看法。

二、引言

1、調(diào)查目的：

（1）大學(xué)生人際關(guān)系方面到底存在什么問(wèn)題。

（2）大學(xué)生自殺或被同學(xué)投毒導(dǎo)致死亡，究竟出于什么原因。

2、調(diào)查方式：采取的是對(duì)武漢大學(xué)學(xué)生通過(guò)問(wèn)卷的形式進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。

三、關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的案例

1、復(fù)旦大學(xué)官方微博發(fā)布消息稱，該校級(jí)碩士研究生黃洋，經(jīng)搶救無(wú)效，于當(dāng)天下午3點(diǎn)23分在上海中山醫(yī)院去世。上海警方表示，在該生寢室飲水機(jī)內(nèi)殘留水中檢測(cè)出某有毒化合物成分，認(rèn)定其寢室室林某有作案嫌疑，目前林某已認(rèn)罪，那到底林某的作案動(dòng)機(jī)是什么？因?yàn)榱謥?lái)自農(nóng)村，家庭背景不是很好，然而在林的性格中，自尊、上進(jìn)、好強(qiáng)、善良的一半，始終沒(méi)有停止與苦悶、自責(zé)、充滿挫敗感的那一半的戰(zhàn)爭(zhēng)。他以自己的方式竭盡全力與外界溝通，卻始終難覓出口。最終因?yàn)榕c室友關(guān)系不和，而導(dǎo)致自我與他人的毀滅。

2、還記得1994年清華大學(xué)女生朱令金屬鉈鹽中毒的事件嗎？如今因?yàn)閺?fù)旦投毒案又被推到風(fēng)尖浪口上，但至今也還沒(méi)有得到滿意答復(fù)。

四、調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查分析顯示，56%的大學(xué)生認(rèn)為自己的人際關(guān)系不錯(cuò)，自己很滿意；37.50%的認(rèn)為關(guān)系一般過(guò)得去，但也有6.25%的大學(xué)生覺(jué)得自己的人際關(guān)系很糟糕很失敗。68.7%的大學(xué)生覺(jué)得自己性格不內(nèi)向；問(wèn)及“當(dāng)你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結(jié)識(shí)新的朋友么？”68.7%的人選了愿意，另外31.3%的同學(xué)也選了視情況而定，沒(méi)有人選擇“不愿意”和“沒(méi)想過(guò)”。這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)自身的性格還是比較自信的，大部分人都有良好的心態(tài)和主動(dòng)性去結(jié)交新朋友，都是渴望有好的人際關(guān)系的。只要我們抓住大學(xué)生的心理，了解他們的真實(shí)意圖，就有機(jī)會(huì)讓所有人都走上正常的交往之路。

大學(xué)生與朋友、家人的聯(lián)系偏少問(wèn)卷顯示，大多數(shù)大學(xué)生通過(guò)短信和上網(wǎng)聊天來(lái)聯(lián)系朋友。所以設(shè)置了關(guān)于短信發(fā)送量和上網(wǎng)時(shí)間的問(wèn)題。大多數(shù)學(xué)生的短信發(fā)送量在300條以下。你可能覺(jué)得這比較多，但是大學(xué)生卡一般有短信套餐500條，只用300不到、甚至低于50條，確實(shí)說(shuō)明大學(xué)生和朋友聯(lián)系的不多。根據(jù)本人自身經(jīng)驗(yàn)，大一時(shí)每月要用近千條短信，現(xiàn)在大二卻只需150條足矣。說(shuō)明隨時(shí)間推移，和朋友們聯(lián)系少了，心態(tài)不夠積極。同家人的聯(lián)系也一樣，只有極少數(shù)人主動(dòng)聯(lián)系家人，很多人甚至極少和家人互相聯(lián)系。家該是最溫暖的港灣，家人是最親近的人，都應(yīng)該記得?！盎丶摇笨纯矗騻€(gè)電話發(fā)個(gè)短信互相問(wèn)候和關(guān)心也好。大學(xué)生能比較好的適應(yīng)寢室的生活寢室是除了教室和圖書館，大家最常呆的地方，是在學(xué)校里的家。調(diào)查顯示大多數(shù)大學(xué)生都能創(chuàng)造出比較和諧的寢室氛圍。雖然來(lái)自不同的地方，有著不同的習(xí)慣，但是都能調(diào)節(jié)和互相適應(yīng)。

大學(xué)生的心理自卑和孤僻現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，影響交往主動(dòng)性不少的學(xué)生常覺(jué)得自己是孤單一人，即使身邊有室友有伙伴。這體現(xiàn)出當(dāng)代學(xué)生對(duì)交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現(xiàn)自己，覺(jué)得自己孤單一人，不能和別人進(jìn)行很好的溝通。有自卑心理的大學(xué)生在交往中往往是極其看重他人對(duì)自己的看法，畏首畏尾，不敢主動(dòng)出擊，人際交往的主動(dòng)性被殘酷地壓抑。自卑者常感不安，從而限制自己在狹小的人際交往圈中，極少主動(dòng)進(jìn)行人際交往。孤僻等不良情感也對(duì)大學(xué)生的人際交往主動(dòng)性產(chǎn)生重大影響。孤僻表現(xiàn)為不合群，待人不隨和，或是由于行為習(xí)慣上的某種怪僻而使人難以接受，交往的主動(dòng)性本來(lái)就不強(qiáng)，繼而遭到交往人群拒絕的暗示或明示，在心理上造成更深的自信危機(jī)，從而愈演愈烈，可能陷入惡性循環(huán)之中，交往的主動(dòng)性變得很弱，難以自拔。

正對(duì)大學(xué)生的自殺或他殺行為，正是由于因?yàn)榧刀驶驅(qū)W習(xí)方面的原因，而不能很好的處理與同學(xué)、室友得關(guān)系，導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。第一，要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。從成為大學(xué)生的那一天起，我們就邁進(jìn)了人生的另一個(gè)舞臺(tái)，要做到關(guān)鍵的一點(diǎn)是正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態(tài)進(jìn)入大學(xué)的校門。

同時(shí)明確在大學(xué)校園里，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)都發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。

第二，要努力塑造良好的個(gè)人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養(yǎng)。通常在大學(xué)生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責(zé)任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關(guān)系。這需要大學(xué)生在交往中注意提高自身的心理素質(zhì)，樹立信心，改正性格上的一些不足之處，在同學(xué)中間里良好形象，學(xué)會(huì)在交往中真誠(chéng)待人，信任他人，寬容他人。

同時(shí)在交往中要學(xué)會(huì)適度的真誠(chéng)的贊美別人，有些人就會(huì)由于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感。第三，要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方立場(chǎng)，真誠(chéng)待人。在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的還有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是在交往中不能過(guò)于以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當(dāng)彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會(huì)容忍他人的行為的觀點(diǎn)，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，學(xué)會(huì)熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。真誠(chéng)的對(duì)待每一位同學(xué)，不弄虛作假，說(shuō)別人的壞話。當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，受到不公平的對(duì)待，不被同學(xué)接納時(shí)，要學(xué)會(huì)寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì)體會(huì)到別人的心情感受，誤會(huì)、委屈就會(huì)煙消云散，別人也會(huì)欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。

人際關(guān)系是一門藝術(shù)，是一門必修課。

關(guān)于大學(xué)生人際交往關(guān)系的調(diào)查這份調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查的是大學(xué)生的人際關(guān)系狀況，問(wèn)卷從大學(xué)生與同學(xué)、網(wǎng)友、家人的關(guān)系方面設(shè)問(wèn)，考察大學(xué)生的人際關(guān)系狀況。希望能了解大學(xué)生的交往心理，能夠借此得出相應(yīng)結(jié)論或?qū)Σ摺?/p>

第1題您的性別：

a.男b.女

第2題您的學(xué)歷

a專科b本科c碩士d其他

第3題現(xiàn)在就讀年級(jí)

a大一b大二c大三d大四e其他

第4題您的性格是否內(nèi)向

a是b否

第5題在你的人際交往中，你覺(jué)得你的人際關(guān)系如何？

a關(guān)系不錯(cuò)，我很滿意b關(guān)系一般，勉強(qiáng)過(guò)的去c關(guān)系很糟，覺(jué)得自己很失

敗d不清楚

第6題進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境后，你是否經(jīng)常懷念以前的老朋友？

a經(jīng)常b偶爾c從不d不知道

第7題大學(xué)里舍友大多來(lái)自不同的地方，生活習(xí)慣有所不同，對(duì)于這一點(diǎn)你認(rèn)為：

a差別不大，能適應(yīng)b差別大，但是能相互忍讓c差別很大，無(wú)法適應(yīng)

第8題你和朋友聯(lián)系的主要方式有

a寫信b電話c短信d上網(wǎng)聊天e登門拜訪

第10題經(jīng)常上網(wǎng)么？每天平均上多久？

a0-2小時(shí)b2-5小時(shí)c5小時(shí)以上d8小時(shí)以上

第11題你覺(jué)得網(wǎng)友與現(xiàn)實(shí)中的朋友相比，給你的感覺(jué)如何

a現(xiàn)實(shí)中的朋友更真實(shí)可靠b網(wǎng)絡(luò)中的朋友更開放，談得來(lái)c各有優(yōu)點(diǎn)d沒(méi)有網(wǎng)友，不知道

第12題會(huì)覺(jué)得孤單和失落么？

第13題當(dāng)你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結(jié)識(shí)新的朋友嗎？

a愿意b不愿意c視情況而定d沒(méi)想過(guò)

第14題除了本班的同學(xué)你還和其它專業(yè)的同學(xué)有來(lái)往嗎？

a還好，和其它專業(yè)的有些聯(lián)系b根本就不認(rèn)識(shí)其它專業(yè)的人，更別說(shuō)來(lái)往c知

道是一個(gè)院的，但具體的就不了解了d自己班的同學(xué)都不是很熟悉

第15題上了大學(xué)，離家比較遠(yuǎn)，您和家人一般誰(shuí)主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方？

a自己b家人c都比較主動(dòng)聯(lián)系d很少與家人聯(lián)系

第16題和室友關(guān)系融洽嗎？

a好b一般c不好

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

近年來(lái)，人際交往的重要性日益凸顯。作為社會(huì)中的一員，良好的人際關(guān)系不僅關(guān)系到個(gè)人的幸福感和職業(yè)發(fā)展，也影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。為了培養(yǎng)學(xué)生們良好的人際交往能力，許多學(xué)校紛紛開設(shè)了人際交往的實(shí)訓(xùn)課程。在我參加人際交往的實(shí)訓(xùn)課程后，我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到了人際交往的重要性，并獲得了一些實(shí)用的技巧和心得。以下是我對(duì)人際交往實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先，我學(xué)到了與人溝通的重要性。在人際交往中，與他人的有效溝通是最重要的因素之一。通過(guò)與他人溝通，不僅能夠了解他人的需求、想法和感受，還能夠建立起良好的互動(dòng)關(guān)系。在實(shí)訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了各種形式的溝通練習(xí)，如小組討論、角色扮演等。通過(guò)這些練習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)傾聽他人，關(guān)注他人的表達(dá)和情感，并能夠適時(shí)地做出回應(yīng)。這使我在與他人的交流中更加得心應(yīng)手，也更容易與他人建立起良好的關(guān)系。

其次，我意識(shí)到了尊重他人的重要性。在社會(huì)中，每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性和價(jià)值觀念。人與人之間的差異是不可避免的，但我們應(yīng)該尊重并接納這些差異。在實(shí)訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)合作的練習(xí)。通過(guò)與來(lái)自不同背景的同學(xué)合作，我學(xué)會(huì)了尊重他人的觀點(diǎn)，并在決策過(guò)程中妥善處理意見的不同。這不僅提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也培養(yǎng)了我的包容性和尊重他人的意識(shí)。

第三，我體會(huì)到了積極心態(tài)的重要性。在人際交往中，積極的心態(tài)能夠幫助我們面對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題。在實(shí)訓(xùn)課程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，如個(gè)人觀點(diǎn)的沖突、團(tuán)隊(duì)合作的分歧等。當(dāng)我們面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地面對(duì)并解決這些問(wèn)題。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我保持積極的心態(tài)時(shí)，不僅能夠更好地與他人合作，也能夠更好地解決問(wèn)題并取得更好的效果。

第四，我認(rèn)識(shí)到了溝通技巧的重要性。在人際交往中，掌握一些基本的溝通技巧能夠幫助我們更好地與他人交流和合作。在實(shí)訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，如傾聽、表達(dá)自己的觀點(diǎn)、善于提問(wèn)等。通過(guò)練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這些技巧能夠幫助我更好地與他人溝通，并能夠更準(zhǔn)確地理解他人的意圖和需求。這使得我的人際交往能力得到了明顯的提高。

最后，我認(rèn)識(shí)到了解他人是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在人際交往中，了解他人的需求、利益和期望是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在實(shí)訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了一些了解他人的方法和技巧，如觀察、傾聽和提問(wèn)等。通過(guò)這些練習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何與他人建立信任關(guān)系，并了解其需求和訴求。這使我能夠更好地與他人合作，并在人際交往中獲得更好的效果。

在人際交往的實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束后，我深刻意識(shí)到了人際交往的重要性，并從中獲得了許多實(shí)用的技巧和心得。通過(guò)與他人的溝通、尊重他人、保持積極心態(tài)、掌握溝通技巧和了解他人，我能夠更好地與他人建立起良好的關(guān)系，并在人際交往中獲得更好的效果。這些心得體會(huì)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和人際關(guān)系的發(fā)展具有重要的啟示作用，也讓我更加珍惜與他人的交往機(jī)會(huì)。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

一)缺乏主動(dòng)性交際中缺乏主動(dòng)性往往跟我們所處的環(huán)境和個(gè)人的性格有關(guān)。從環(huán)境來(lái)說(shuō)，對(duì)陌生的環(huán)境，人總會(huì)有距離感甚至恐懼感。另外生活條件的艱苦也常會(huì)造成人的一些焦慮、不滿情緒，使人沒(méi)心思主動(dòng)去與本來(lái)陌生人溝通了。從個(gè)人性格來(lái)說(shuō)，對(duì)陌生環(huán)境和生活艱苦產(chǎn)生焦慮不滿情緒的人，往往是那些遇事愛(ài)斤斤計(jì)較的人，對(duì)于那些豁達(dá)、開朗或者容易滿足的人來(lái)說(shuō)，一般不會(huì)產(chǎn)生這樣的情緒。另外，有的人比較內(nèi)向，一向不愛(ài)主動(dòng)跟別人交往;有的人從小到大都是佼佼者，交朋友從來(lái)都是別人先靠近他，所以習(xí)慣了。這些都是影響交際缺乏主動(dòng)性的原因。

（二)率性而為，不顧他人的感受

率性而為不能說(shuō)是缺點(diǎn)，因?yàn)槿绻覀冊(cè)谏钪羞@樣表現(xiàn)的話，別人可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)人坦率、不作做。但是在人際交往中率性而為，卻常常會(huì)搞僵人際關(guān)系。比如做事情完全按自己的想法去做，不管別人的意見，就會(huì)讓人覺(jué)得你剛愎自用不謙虛;在行為方面率性而為，想干什么就干什么，不注意時(shí)間、場(chǎng)合，別人就會(huì)覺(jué)得你無(wú)組織無(wú)紀(jì)律;經(jīng)常改變主意，沒(méi)有經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃或事先請(qǐng)示就行事，讓人覺(jué)得你做事鹵莽，缺乏誠(chéng)意等。

（三)不注意自己的言行舉止

從交際的角度來(lái)看，你的言行舉止會(huì)給交際對(duì)象留下或良好或不良的印象。所以我們要注意自己的言行舉止。如果言行舉止不莊重、不檢點(diǎn)，就會(huì)給我們的交際對(duì)象留下不好印象。別人見到你只會(huì)退避三舍，哪里還愿跟你交往。

人際關(guān)系的改善

每一個(gè)人都期望與他人友好相處，都期望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系問(wèn)題在大學(xué)生活中始終是一個(gè)影響自身心理健康、影響學(xué)習(xí)的重要因素。

與人交往和相處的問(wèn)題并不是大學(xué)中獨(dú)有的，但這一問(wèn)題在大學(xué)生中的表現(xiàn)卻有其特殊性。首先，大學(xué)生與人交往的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，而且只是在進(jìn)入大學(xué)以后這一問(wèn)題才突顯重要。這在很大程度上為大學(xué)生與人建立良好的人際關(guān)系帶來(lái)了必須的壓力。要在短期內(nèi)建立起一種和諧的人際關(guān)系，往往需要很多的技巧，而同學(xué)們往往只感受到這一問(wèn)題的重要性和壓力，卻缺少必要的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

那么，怎樣才能在大學(xué)校園與人友好相處，為將來(lái)步人社會(huì)做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準(zhǔn)備呢我們不妨從以下幾個(gè)方面做起：

（1)要充分了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。

從成為大學(xué)生的那一天起，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)就發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄，只是友誼或親密關(guān)系的一種拓展。此外，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。例如，我們能夠只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就能夠不去理他。然而，一旦成為了大學(xué)生，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。不僅僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人持續(xù)友好的關(guān)系。這是大學(xué)校園人際關(guān)系的一個(gè)突出特點(diǎn)。所以，對(duì)大學(xué)生而言，了解這一特點(diǎn)并建立一種新的人際關(guān)系不僅僅是大環(huán)境的要求，也是每個(gè)個(gè)體逐漸走向成熟和走入社會(huì)必要條件。如果我們不能夠從一開始就對(duì)這種特點(diǎn)有充分的認(rèn)識(shí)，還按照以前的方式行事，就很容易發(fā)生人際關(guān)系方面的不適應(yīng)問(wèn)題。

另外，在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的新特點(diǎn)還表此刻不能僅以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能理解和不喜歡的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，就不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)。大學(xué)生務(wù)必逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為別人著想，并在此基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立、協(xié)調(diào)的新的人際關(guān)系。

(2)要注重自身人格塑造和潛力的培養(yǎng)。

常聽到有同學(xué)講：“那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流”.的確，一個(gè)品質(zhì)好或具有某些特長(zhǎng)的人更容易受到人們的喜愛(ài)。所以，若想要增強(qiáng)人際吸引力，融洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品格，表現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，使自己的品格、潛力、才華不斷提高。人們喜歡真誠(chéng)、熱情、友好的人，厭惡虛偽、自私、冷酷的人。在同學(xué)中選取朋友，首先思考的是個(gè)性品質(zhì)，與成熟、熱情、坦率、有職責(zé)感的人多交往。

另外，人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的。一般說(shuō)來(lái)，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對(duì)真誠(chéng)評(píng)價(jià)自己的人具有好感。自己一旦受到某人喜愛(ài)，得到好的評(píng)價(jià)，就會(huì)使自尊心得到滿足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往帶給了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處，如果你能多注意別人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定別人的長(zhǎng)處，舉會(huì)給自身帶來(lái)益處。

(3)要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方心理，做到以誠(chéng)相待。

我們的社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，人們相互之間的關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜。要與周圍的人持續(xù)良好的人際關(guān)系，要具備寬宏豁達(dá)的心理品質(zhì)，多為別人著想，做到以誠(chéng)相待。

在生活中，我們與朝夕相處的同學(xué)有了誤會(huì)，受到別人不公正的對(duì)待、不為人接納時(shí)，你必須會(huì)為之焦慮和煩惱，也必須會(huì)影響你的學(xué)習(xí)、生活及社交關(guān)系。如果我們做到寬宏豁達(dá)，也許就會(huì)心平氣和些，會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題，會(huì)體會(huì)他人的情緒和感受，誤會(huì)、委屈就常常會(huì)煙消云散，別人也將欣然理解你。大學(xué)生在日常的生活、交往中必須要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng)，以求更好地適應(yīng)生活、適應(yīng)社會(huì)。

我們?cè)诮煌幸獙W(xué)會(huì)做個(gè)有心人，善于體察別人的心境，主動(dòng)關(guān)心他人，使他們感受到你的善意和溫暖。以同宿舍的室友為例，每個(gè)人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要，如經(jīng)常打水、掃地，為生病或有事的同學(xué)打飯、補(bǔ)習(xí)功課等。而此刻的大學(xué)生交往中，普遍存在一種“以我為中心”的交往傾向。只注意自己目的實(shí)現(xiàn)，卻無(wú)視他人的利益和要求等等。他們常常不顧場(chǎng)合和對(duì)方情緒，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出現(xiàn)尷尬的局面。所以在很多的時(shí)候，我們需要多進(jìn)行換位思考，只有將心比心，以誠(chéng)換誠(chéng)，才能到達(dá)心靈的溝通和情感的共鳴。

(4)掌握必須的社交技巧。

交往中的技巧猶如人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它能夠幫忙人們?cè)诮煌顒?dòng)中增進(jìn)彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關(guān)系。

很多同學(xué)都說(shuō)，他們?cè)谂c自己比較熟悉的人交往時(shí)能表現(xiàn)得很自如，但與不太熟悉的人交往時(shí)往往很被動(dòng)、畏縮，不知該如何與他們相處。很多同學(xué)由于缺乏交流和人際交往的技巧，往往容易對(duì)人際交往失去興趣，并造成在人際交往的場(chǎng)合被動(dòng)、孤立的境地。對(duì)許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果意識(shí)到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧，應(yīng)采取主動(dòng)的方式，去逐步改善自己的人際交往問(wèn)題。

當(dāng)然人無(wú)完人，我們當(dāng)然都有會(huì)犯錯(cuò)的時(shí)候。只是在我們犯錯(cuò)的同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己始終處于平靜，這樣有利于和別人溝通，取得別人的理解和信任，從而優(yōu)化了自己的社交關(guān)系。培養(yǎng)處理人際關(guān)系的潛力，為以后的生活和工作做準(zhǔn)備。

閱讀精選（4）：

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)潛力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本資料之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效潛力，不僅僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際潛力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。

比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的潛力。而且，交往潛力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人潛力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性持續(xù)健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。

一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)

有關(guān)調(diào)查證明，大學(xué)生心理問(wèn)題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛(ài)煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過(guò)戀愛(ài)困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適能夠分為以下5類狀況：

第一類：缺少知心朋友。

這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。

第二類：與個(gè)別人難以相交。

這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。

第三類：與他人交往平淡。

這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒(méi)有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒(méi)有人值得他牽掛，也沒(méi)有人會(huì)想念他，他們難以持續(xù)和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級(jí)一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子應(yīng)對(duì)的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰(shuí)也無(wú)力給予陳某更多的安慰。

第四類：感到交往有困難。

這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往潛力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很期望改變社交狀況。大一年級(jí)女生小張，她在家里一向養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理潛力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺(jué)得不安。她開始獨(dú)來(lái)獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺(jué)，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺(jué)得自己成了別人“差使”的對(duì)象，越發(fā)悶悶不樂(lè)，上課也毫無(wú)興趣，成績(jī)一落千丈。

第五類：社交恐懼癥。

這類大學(xué)生對(duì)人際交往個(gè)性敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔(dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一件極其恐怖的任務(wù)。

社交恐怖癥是十分痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏。患者可能會(huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過(guò)于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來(lái)適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過(guò)許多有好處的活動(dòng)。

二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題

在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的狀況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來(lái)，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個(gè)普遍問(wèn)題?？纯瓷厦婺莻€(gè)調(diào)查，同學(xué)們?cè)诨卮稹巴高^(guò)擇業(yè)你感到自己個(gè)性欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選取人際交往潛力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題重要有以下幾種類型：

1、自我中心型。

在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不思考別人。在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不思考別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

2、自我封閉型。

這種類型有兩種狀況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái)；另一種狀況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，構(gòu)成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大群眾中，產(chǎn)生一種圾不和諧的狀況。

3、社會(huì)功利型。

任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己透過(guò)交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過(guò)多過(guò)重地思考交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類似的問(wèn)題，對(duì)于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫忙一下，期望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。

4、猜疑妒忌型。

嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低；自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在那里的，大家都是透過(guò)高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園狀況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一齊，有的學(xué)員不能夠持續(xù)優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。

5、江湖義氣型。

有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，群眾利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們必須不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。

6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫

7、面子問(wèn)題

愛(ài)美之心，人皆有之，愛(ài)面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒(méi)有什么原則問(wèn)題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒(méi)事了，但雙方都”賭氣"，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者，一個(gè)不讓，一個(gè)拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰(shuí)先道歉就傷了面子，誰(shuí)在威脅面前低了頭，誰(shuí)就孬種、于是層層升級(jí)，以杯具而告終。

三、大學(xué)生人際交往與溝通存在問(wèn)題的原因。

其實(shí)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，分析起來(lái)大體上有以下幾各方面的因素：

1、家庭教育的原因；

此刻大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長(zhǎng)本身人際關(guān)系就不好，由于長(zhǎng)期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來(lái)的，所以有時(shí)候，做家長(zhǎng)的應(yīng)當(dāng)讓孩子理解一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。

2、學(xué)校教育的原因；

在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績(jī)放在第一位，忽略甚至根本就沒(méi)有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往潛力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎樣應(yīng)對(duì)和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們必須要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

3、社會(huì)的影響；

4、自私自利的個(gè)人思想；

如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)群眾生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。

5、素質(zhì)教育的匱乏；

我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通潛力這個(gè)作為社會(huì)人務(wù)必具備的素質(zhì)。

6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。

四、大學(xué)生如何持續(xù)和提高良好人際關(guān)系交往和溝通潛力

每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都期望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，持續(xù)良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果也證明，那些對(duì)大學(xué)生活感到滿意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對(duì)在校大學(xué)生，就從品性格、潛力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通潛力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)必須的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。

（一）掌握良好人際關(guān)系的原則

1、正直原則。

主要是指正確、健康的人際交往潛力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。

2、平等原則。

主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和持續(xù)他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往務(wù)必平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人；愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、誠(chéng)信原則。

指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思以前把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開”，“心誠(chéng)則靈”。其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最完美、最崇高的”。

4、寬容原則。

在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，理解對(duì)方的差異。俗話說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開朗。

5、換位原則。

在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式，設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等，從而真正理解對(duì)方，找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。

6、互補(bǔ)互助交互原則。

這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體此刻精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的資料。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和潛力的人能夠相處配合的較好，而潛力十分強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不必須配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。

從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都期望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，期望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究證明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。

福阿夫婦1975年研究證明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系持續(xù)某種適當(dāng)性、合理性，并依此對(duì)自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對(duì)我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到就應(yīng)對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“就應(yīng)”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也期望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生心理排斥。我國(guó)古人所說(shuō)“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。

7、功利作用原則

心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，人們期望交換對(duì)自己來(lái)說(shuō)是值得的，期望在交換過(guò)程中至少得等于失，不值得交換是沒(méi)有理由去實(shí)施的，不值得交換的關(guān)系也沒(méi)有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)必須的價(jià)值觀進(jìn)行選取的結(jié)果。對(duì)于那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和持續(xù)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。

我國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對(duì)重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們?cè)谌穗H交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過(guò)程。他們?cè)谌穗H交往中感到欠別人的情份，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過(guò)程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時(shí)，對(duì)重外在物質(zhì)利益的人而言，他們?cè)谌穗H交往中重物質(zhì)利益意識(shí)多于個(gè)人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來(lái)衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。

8、自我價(jià)值保護(hù)原則

自我價(jià)值

指?jìng)€(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)判；自我價(jià)值保護(hù)指人為了持續(xù)自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無(wú)非來(lái)自兩方面，一是貼合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而務(wù)必進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。

個(gè)性是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選?。阂皇浅姓J(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值；二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對(duì)自己的重要性。許多研究證明，自我價(jià)值否定是十分痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。

（二）建立良好的人際關(guān)系

建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要用心交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見。

1、克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差

知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：

暈輪效應(yīng)

在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來(lái)評(píng)價(jià)和決定他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說(shuō)，它最省事。但是，圖省事往往會(huì)造成一些認(rèn)知偏差。什么美國(guó)人開放，英國(guó)人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說(shuō)法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問(wèn)題具體對(duì)待”。人如其面，各個(gè)不同，不能用概念來(lái)衡量人，把人簡(jiǎn)單化。某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原先的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對(duì)他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不必須能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無(wú)疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)亍⑷娴卣J(rèn)知他人，就要克服說(shuō)好全好，說(shuō)壞全壞的絕對(duì)化方法。

首應(yīng)效應(yīng)

effect)，也稱為最初印象。

第一印象，也就是第一次對(duì)人知覺(jué)時(shí)構(gòu)成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對(duì)他人各方面的評(píng)價(jià)。俗話說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，必須要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫猓瑪⌒跗渲小?，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的自我介紹在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是潛力問(wèn)題，而是不夠盡力；相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時(shí)留下很不稱職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長(zhǎng)時(shí)間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問(wèn)題。

近因效應(yīng)

新近獲得的信息比原先獲得的信息影響更大。不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人。

刻板效應(yīng)

有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，而總是將對(duì)該類人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知，個(gè)性是當(dāng)這類評(píng)價(jià)帶有偏見時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易構(gòu)成先入為主的定勢(shì)效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的構(gòu)成。

定勢(shì)效應(yīng)

定勢(shì)效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識(shí)，影響人們對(duì)人和事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評(píng)判。

投射效應(yīng)

人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人理解的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對(duì)自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。

為什么有的人不能從人際交往中得到快樂(lè)？人是社會(huì)的動(dòng)物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過(guò)分留心、處處算計(jì)、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂(lè)。能夠說(shuō)，這樣的人還沒(méi)有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無(wú)法體驗(yàn)到交往中的快樂(lè)。倆人互相交換一個(gè)蘋果，還是一人一個(gè)蘋果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內(nèi)涵的一個(gè)體現(xiàn)。此外，交往的好處還在于增大個(gè)人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會(huì)需求。

消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來(lái)自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在生活中對(duì)付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長(zhǎng)的一種重要表現(xiàn)。現(xiàn)代社會(huì)主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說(shuō)在一些場(chǎng)合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠(chéng)相見、表達(dá)真實(shí)的自我。“水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們?cè)谌穗H交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。

2、建立健康的人際交往模式

適度的自我價(jià)值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價(jià)值感來(lái)源于對(duì)自己作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體而存在有的固有價(jià)值的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)個(gè)體都是無(wú)法完全被代替的，都有其獨(dú)特性，有其獨(dú)特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價(jià)值感而來(lái)的是對(duì)他人的獨(dú)特性價(jià)值的理解以及對(duì)他人的尊重。是否具有這種適度的自我價(jià)值感直接影響到人際交往的模式。

3、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力

社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。

提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、潛力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以用心的態(tài)度進(jìn)行交往。

提高自身的人際魅力。每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究證明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。個(gè)性是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。

4、培養(yǎng)主動(dòng)真誠(chéng)交往的態(tài)度

大學(xué)生對(duì)外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對(duì)內(nèi)在自我的反省潛力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺(jué)得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問(wèn)問(wèn)自己對(duì)別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對(duì)挫折做出錯(cuò)誤的歸因。

人際交往本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，但許多時(shí)候互動(dòng)鏈的運(yùn)行需要有人激發(fā)。事實(shí)上，許多交際成功的人往往會(huì)主動(dòng)激發(fā)，開啟人際互動(dòng)鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號(hào)，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)幫忙別人，主動(dòng)與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會(huì)敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。

大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€(gè)問(wèn)題是：我怎樣對(duì)待我自己

是相信自己必須能成功，還是擔(dān)心自己會(huì)失敗是認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，和別人一樣，還是比別人差一個(gè)人對(duì)待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。

許多時(shí)候，一個(gè)人如何對(duì)待自己以及如何對(duì)待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度和方式對(duì)待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，透過(guò)改變自己來(lái)改變別人。對(duì)大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動(dòng)起步，乃不失為上策。有人說(shuō)：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。

對(duì)一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個(gè)世界上幫忙與被幫忙、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)象自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能，會(huì)厭惡我”等等。

主動(dòng)交往個(gè)性是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系十分重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂(lè)于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則構(gòu)成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的構(gòu)成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來(lái)；有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過(guò)去曾赤誠(chéng)待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對(duì)人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對(duì)生活的追求。

要熱情待人還須從心里對(duì)他感興趣，真心喜歡他人?！皩?duì)別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人。”

“只要你對(duì)別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對(duì)他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多。”

運(yùn)用用心暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對(duì)自己說(shuō)：“我是受歡迎的人!”每一天早晨醒來(lái)，都要充滿信心地默誦這句話。除言語(yǔ)暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個(gè)良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來(lái)并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。

游戲。所以爭(zhēng)論對(duì)人際交往常常是一種干擾因素。

“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望。”心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的用心性?！百潛P(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依靠，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。

最有效的贊賞是贊揚(yáng)他人身上那些并不是顯而易見的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。如果你贊賞一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)潛力強(qiáng)，他也會(huì)高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會(huì)教育子女，他必須會(huì)更高興。如果你贊賞一個(gè)容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會(huì)引起太大的反響，因?yàn)樗龑?duì)這一點(diǎn)很自信；如果你說(shuō)她性格很好或聰明，她可能會(huì)更為高興。

5、鍛煉提高人際交往潛力技巧

加強(qiáng)和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：

（1）、善于結(jié)交。

在人際交往中，結(jié)交的過(guò)程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對(duì)方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對(duì)方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而持續(xù)進(jìn)一步接觸的過(guò)程。

（2）、善于表達(dá)。

常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢(shì)，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的資料要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對(duì)方感到簡(jiǎn)單愉快。自我表露真正能夠深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項(xiàng)就應(yīng)掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對(duì)他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。然而，許多人卻不能順暢地表達(dá)自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時(shí)機(jī)，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的適宜時(shí)機(jī)之一是有人邀請(qǐng)你談?wù)勛约旱臅r(shí)候。這時(shí)，如果你能適度地展開自己會(huì)引起大家的興趣和好感。另一種時(shí)機(jī)是當(dāng)他人談的狀況和感受與你自己比較一致時(shí)，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己一致的人，因?yàn)橘澇勺约旱娜藢?shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個(gè)”，“我有過(guò)和你同樣的經(jīng)歷”之類的表白往往能激發(fā)對(duì)方用心的反應(yīng)，使談話氣氛熱乎起來(lái)。

（3）、善于傾聽。

傾聽的目的一方面是o對(duì)方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對(duì)方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會(huì)提高傾聽的藝術(shù)，首先要靜聽他人的談話，不要貿(mào)然打斷對(duì)方的話題，也不要時(shí)時(shí)插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵(lì)對(duì)方講下去，能夠用簡(jiǎn)單的贊同、復(fù)述、評(píng)論接話等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛(ài)聽不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。這些既影響對(duì)方講話的興趣，又是一種十分無(wú)禮的'行為。記住，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。

（4）、善于處理各類矛盾。

在人與人的交往過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問(wèn)題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，持續(xù)良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚(yáng)和誠(chéng)心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚(yáng)和感謝的作用，它能夠提高對(duì)方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠(chéng)懇地提出批評(píng)，對(duì)方往往更容易理解。就應(yīng)做到自尊但不能自傲，坦誠(chéng)但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。

我相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存，能夠暢所欲言的知音越來(lái)越多；親友間深摯互愛(ài)；你便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺(jué)得人際交往是一件自然與簡(jiǎn)單的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。

大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、持續(xù)個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對(duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以用心的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，相信就必須會(huì)找到適宜的方法培養(yǎng)自己的人際交往潛力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。

作者：阮柏榮（中南民族大學(xué)管理學(xué)院）

6月18號(hào)

參考文獻(xiàn)：

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閱讀精選（3）：

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

人際交往是每個(gè)人在生活中都會(huì)經(jīng)歷的一種重要能力，而在我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)中，通過(guò)各種形式的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我們可以更好地鍛煉和提升自己的人際交往能力。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，并對(duì)其有了更深入的理解。

首先，人際交往能力對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展非常重要。在實(shí)訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)只有良好的人際關(guān)系才能夠幫助我更好地了解自己、了解他人，從而不斷完善和提高自己的不足之處。通過(guò)與同伴的交流和互動(dòng)，我了解到不同的人有不同的思維方式和行為習(xí)慣，這讓我認(rèn)識(shí)到多元化的重要性。在與他人的交流中，我找到了自己的不足之處，并通過(guò)他人的建議和指導(dǎo)來(lái)改進(jìn)自己，這使我在人際交往中不斷進(jìn)步，提高了自己的形象和實(shí)力。

其次，人際交往能力對(duì)于職業(yè)生涯的發(fā)展也具有至關(guān)重要的作用。無(wú)論是在求職過(guò)程中還是在工作中，良好的人際網(wǎng)絡(luò)都是成功的關(guān)鍵。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到在職場(chǎng)中，人際關(guān)系的建立和維護(hù)是很重要的，一個(gè)人是否愿意與你合作，很大程度上取決于你與對(duì)方的關(guān)系是否融洽。而融洽的人際關(guān)系往往是建立在相互理解、信任和共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上的。通過(guò)實(shí)訓(xùn)中的互動(dòng)和合作，我學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)調(diào)合作，學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己的意見和想法，從而更好地融入團(tuán)隊(duì)，提升了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力。

何況，人際交往能力對(duì)于個(gè)人的心理健康和幸福感也有著至關(guān)重要的作用。在實(shí)訓(xùn)中，我深刻地體驗(yàn)到與他人分享快樂(lè)和煩惱帶來(lái)的心理上的滿足感。與人交流和溝通不僅可以排解身心疲憊，還可以獲得他人的關(guān)心和鼓勵(lì)，從而使自己更加自信和積極。在與他人的交流中，我也深刻體會(huì)到言行舉止的重要性。善于使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和姿態(tài)，可以更好地表達(dá)自己，增加與人交往的和諧度和愉悅感。而在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我通過(guò)不斷地練習(xí)和改進(jìn)，提高了自己的溝通表達(dá)能力，使自己在與人交往中更加得心應(yīng)手。

最后，我還發(fā)現(xiàn)在人際交往中，誠(chéng)信和信任是非常重要的。在實(shí)訓(xùn)中，我經(jīng)常與不同的人合作，只有建立在真實(shí)、誠(chéng)實(shí)和互信基礎(chǔ)上的合作才能更有成效。信任是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作和工作順利進(jìn)行的基石，而誠(chéng)信則是建立信任的前提。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我懂得了誠(chéng)實(shí)與信任的重要性，并在與他人交往中努力去堅(jiān)持這一原則。我始終相信，只有真誠(chéng)待人、守信用、與人為善，才能夠贏得他人的尊重與信任，才能夠凝聚更多人力資源，促進(jìn)合作的進(jìn)行。

通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，并對(duì)如何更好地進(jìn)行人際交往有了更深入的理解。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力鍛煉和提升自己的人際交往能力，始終以真誠(chéng)、尊重、理解和信任為基礎(chǔ)，與他人保持良好的合作關(guān)系，為自己的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的空間。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

【摘要】良好的人際交往潛力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日益強(qiáng)大的社會(huì)心理壓力，如何認(rèn)識(shí)和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題具有及其重要的好處，人際交往障礙會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個(gè)方面帶來(lái)一系列不良影響；透過(guò)對(duì)大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題以及原因分析，說(shuō)明了大學(xué)生如何持續(xù)和提高良好人際關(guān)系交往和溝通潛力。同時(shí)構(gòu)成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學(xué)生構(gòu)成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。

社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)潛力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本資料之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效潛力，不僅僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際潛力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。

比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的潛力。而且，交往潛力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人潛力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性持續(xù)健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。

一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)

有關(guān)調(diào)查證明，大學(xué)生心理問(wèn)題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛(ài)煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過(guò)戀愛(ài)困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適能夠分為以下5類狀況：

第一類：缺少知心朋友。

這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。

第二類：與個(gè)別人難以相交。

這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。

第三類：與他人交往平淡。

這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒(méi)有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒(méi)有人值得他牽掛，也沒(méi)有人會(huì)想念他，他們難以持續(xù)和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級(jí)一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子應(yīng)對(duì)的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰(shuí)也無(wú)力給予陳某更多的安慰。

第四類：感到交往有困難。

這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往潛力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很期望改變社交狀況。大一年級(jí)女生小張，她在家里一向養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理潛力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺(jué)得不安。她開始獨(dú)來(lái)獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺(jué)，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺(jué)得自己成了別人“差使”的對(duì)象，越發(fā)悶悶不樂(lè)，上課也毫無(wú)興趣，成績(jī)一落千丈。

第五類：社交恐懼癥。

這類大學(xué)生對(duì)人際交往個(gè)性敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一件極其恐怖的任務(wù)。

社交恐怖癥是十分痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙?huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過(guò)于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來(lái)適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過(guò)許多有好處的活動(dòng)。

二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題

在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的狀況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來(lái)，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個(gè)普遍問(wèn)題?？纯瓷厦婺莻€(gè)調(diào)查，同學(xué)們?cè)诨卮稹巴高^(guò)擇業(yè)你感到自己個(gè)性欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選取人際交往潛力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題重要有以下幾種類型：

1、自我中心型。

在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不思考別人。在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不思考別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

2、自我封閉型。

這種類型有兩種狀況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái)；另一種狀況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，構(gòu)成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大群眾中，產(chǎn)生一種圾不和諧的狀況。

3、社會(huì)功利型。

任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己透過(guò)交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過(guò)多過(guò)重地思考交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類似的問(wèn)題，對(duì)于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫忙一下，期望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。

4、猜疑妒忌型。

嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低；自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在那里的，大家都是透過(guò)高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園狀況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一齊，有的學(xué)員不能夠持續(xù)優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。

5、江湖義氣型。

有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，群眾利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們必須不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。

6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫

7、面子問(wèn)題

愛(ài)美之心，人皆有之，愛(ài)面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒(méi)有什么原則問(wèn)題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒(méi)事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者，一個(gè)不讓，一個(gè)拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰(shuí)先道歉就傷了面子，誰(shuí)在威脅面前低了頭，誰(shuí)就孬種、于是層層升級(jí)，以杯具而告終。

三、大學(xué)生人際交往與溝通存在問(wèn)題的原因。

其實(shí)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，分析起來(lái)大體上有以下幾各方面的因素：

1、家庭教育的原因；

此刻大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長(zhǎng)本身人際關(guān)系就不好，由于長(zhǎng)期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來(lái)的，所以有時(shí)候，做家長(zhǎng)的應(yīng)當(dāng)讓孩子理解一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。

2、學(xué)校教育的原因；

在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績(jī)放在第一位，忽略甚至根本就沒(méi)有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往潛力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎樣應(yīng)對(duì)和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們必須要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

3、社會(huì)的影響；

4、自私自利的個(gè)人思想；

如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)群眾生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。

5、素質(zhì)教育的匱乏；

我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通潛力這個(gè)作為社會(huì)人務(wù)必具備的素質(zhì)。

6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。

四、大學(xué)生如何持續(xù)和提高良好人際關(guān)系交往和溝通潛力

每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都期望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，持續(xù)良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果也證明，那些對(duì)大學(xué)生活感到滿意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對(duì)在校大學(xué)生，就從品性格、潛力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通潛力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)必須的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。

（一）掌握良好人際關(guān)系的原則

1、正直原則。

主要是指正確、健康的人際交往潛力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。

2、平等原則。

主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和持續(xù)他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往務(wù)必平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人；愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、誠(chéng)信原則。

指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思以前把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開”，“心誠(chéng)則靈”。其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最完美、最崇高的”。

4、寬容原則。

在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，理解對(duì)方的差異。俗話說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開朗。

5、換位原則。

在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式，設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等，從而真正理解對(duì)方，找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。

6、互補(bǔ)互助交互原則。

這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體此刻精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的資料。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和潛力的人能夠相處配合的較好，而潛力十分強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不必須配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。

從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都期望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，期望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究證明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。

福阿夫婦1975年研究證明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系持續(xù)某種適當(dāng)性、合理性，并依此對(duì)自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對(duì)我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到就應(yīng)對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“就應(yīng)”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也期望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生心理排斥。我國(guó)古人所說(shuō)“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。

7、功利作用原則

心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，人們期望交換對(duì)自己來(lái)說(shuō)是值得的，期望在交換過(guò)程中至少得等于失，不值得交換是沒(méi)有理由去實(shí)施的，不值得交換的關(guān)系也沒(méi)有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)必須的價(jià)值觀進(jìn)行選取的結(jié)果。對(duì)于那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和持續(xù)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。

我國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對(duì)重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們?cè)谌穗H交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過(guò)程。他們?cè)谌穗H交往中感到欠別人的情份，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過(guò)程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時(shí)，對(duì)重外在物質(zhì)利益的人而言，他們?cè)谌穗H交往中重物質(zhì)利益意識(shí)多于個(gè)人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來(lái)衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。

8、自我價(jià)值保護(hù)原則

自我價(jià)值

指?jìng)€(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)判；自我價(jià)值保護(hù)指人為了持續(xù)自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無(wú)非來(lái)自兩方面，一是貼合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而務(wù)必進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。

個(gè)性是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選?。阂皇浅姓J(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值；二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對(duì)自己的重要性。許多研究證明，自我價(jià)值否定是十分痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。

（二）建立良好的人際關(guān)系

建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要用心交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見。

1、克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差

知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：

暈輪效應(yīng)

在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來(lái)評(píng)價(jià)和決定他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說(shuō)，它最省事。但是，圖省事往往會(huì)造成一些認(rèn)知偏差。什么美國(guó)人開放，英國(guó)人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說(shuō)法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問(wèn)題具體對(duì)待”。人如其面，各個(gè)不同，不能用概念來(lái)衡量人，把人簡(jiǎn)單化。某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原先的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對(duì)他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不必須能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無(wú)疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)?、全面地認(rèn)知他人，就要克服說(shuō)好全好，說(shuō)壞全壞的絕對(duì)化方法。

首應(yīng)效應(yīng)

effect)，也稱為最初印象。

第一印象，也就是第一次對(duì)人知覺(jué)時(shí)構(gòu)成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對(duì)他人各方面的評(píng)價(jià)。俗話說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，必須要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫?，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的自我介紹在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是潛力問(wèn)題，而是不夠盡力；相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時(shí)留下很不稱職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長(zhǎng)時(shí)間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問(wèn)題。

近因效應(yīng)

新近獲得的信息比原先獲得的信息影響更大。不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人。

刻板效應(yīng)

有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，而總是將對(duì)該類人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知，個(gè)性是當(dāng)這類評(píng)價(jià)帶有偏見時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易構(gòu)成先入為主的定勢(shì)效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的構(gòu)成。

定勢(shì)效應(yīng)

定勢(shì)效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識(shí)，影響人們對(duì)人和事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評(píng)判。

投射效應(yīng)

人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人理解的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對(duì)自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。

為什么有的人不能從人際交往中得到快樂(lè)？人是社會(huì)的動(dòng)物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過(guò)分留心、處處算計(jì)、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂(lè)。能夠說(shuō)，這樣的人還沒(méi)有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無(wú)法體驗(yàn)到交往中的快樂(lè)。倆人互相交換一個(gè)蘋果，還是一人一個(gè)蘋果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內(nèi)涵的一個(gè)體現(xiàn)。此外，交往的好處還在于增大個(gè)人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會(huì)需求。

消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來(lái)自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在生活中對(duì)付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長(zhǎng)的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說(shuō)在一些場(chǎng)合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠(chéng)相見、表達(dá)真實(shí)的自我?！八燎鍎t無(wú)魚，人至察則無(wú)友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們?cè)谌穗H交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。

2、建立健康的人際交往模式

適度的自我價(jià)值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價(jià)值感來(lái)源于對(duì)自己作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體而存在有的固有價(jià)值的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)個(gè)體都是無(wú)法完全被代替的，都有其獨(dú)特性，有其獨(dú)特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價(jià)值感而來(lái)的是對(duì)他人的獨(dú)特性價(jià)值的理解以及對(duì)他人的尊重。是否具有這種適度的自我價(jià)值感直接影響到人際交往的模式。

3、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力

社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。

提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、潛力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以用心的態(tài)度進(jìn)行交往。

提高自身的人際魅力。每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究證明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。個(gè)性是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。

4、培養(yǎng)主動(dòng)真誠(chéng)交往的態(tài)度

大學(xué)生對(duì)外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對(duì)內(nèi)在自我的反省潛力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺(jué)得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問(wèn)問(wèn)自己對(duì)別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對(duì)挫折做出錯(cuò)誤的歸因。

人際交往本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，但許多時(shí)候互動(dòng)鏈的運(yùn)行需要有人激發(fā)。事實(shí)上，許多交際成功的人往往會(huì)主動(dòng)激發(fā)，開啟人際互動(dòng)鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號(hào)，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)幫忙別人，主動(dòng)與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會(huì)敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。

大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€(gè)問(wèn)題是：我怎樣對(duì)待我自己

是相信自己必須能成功，還是擔(dān)心自己會(huì)失敗是認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，和別人一樣，還是比別人差一個(gè)人對(duì)待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。

許多時(shí)候，一個(gè)人如何對(duì)待自己以及如何對(duì)待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度和方式對(duì)待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，透過(guò)改變自己來(lái)改變別人。對(duì)大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動(dòng)起步，乃不失為上策。有人說(shuō)：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。

對(duì)一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個(gè)世界上幫忙與被幫忙、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)象自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能，會(huì)厭惡我”等等。

主動(dòng)交往個(gè)性是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系十分重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂(lè)于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則構(gòu)成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的構(gòu)成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來(lái)；有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過(guò)去曾赤誠(chéng)待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對(duì)人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對(duì)生活的追求。

要熱情待人還須從心里對(duì)他感興趣，真心喜歡他人?！皩?duì)別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人?！?/p>

“只要你對(duì)別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對(duì)他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多?！?/p>

運(yùn)用用心暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對(duì)自己說(shuō)：“我是受歡迎的人!”每一天早晨醒來(lái)，都要充滿信心地默誦這句話。除言語(yǔ)暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個(gè)良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來(lái)并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。

游戲。所以爭(zhēng)論對(duì)人際交往常常是一種干擾因素。

“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望?！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的用心性?！百潛P(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依靠，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。

最有效的贊賞是贊揚(yáng)他人身上那些并不是顯而易見的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。如果你贊賞一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)潛力強(qiáng)，他也會(huì)高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會(huì)教育子女，他必須會(huì)更高興。如果你贊賞一個(gè)容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會(huì)引起太大的反響，因?yàn)樗龑?duì)這一點(diǎn)很自信；如果你說(shuō)她性格很好或聰明，她可能會(huì)更為高興。

5、鍛煉提高人際交往潛力技巧

加強(qiáng)和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：

（1）、善于結(jié)交。

在人際交往中，結(jié)交的過(guò)程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對(duì)方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對(duì)方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而持續(xù)進(jìn)一步接觸的過(guò)程。

（2）、善于表達(dá)。

常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢(shì)，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的資料要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對(duì)方感到簡(jiǎn)單愉快。自我表露真正能夠深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項(xiàng)就應(yīng)掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對(duì)他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。然而，許多人卻不能順暢地表達(dá)自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時(shí)機(jī)，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的適宜時(shí)機(jī)之一是有人邀請(qǐng)你談?wù)勛约旱臅r(shí)候。這時(shí)，如果你能適度地展開自己會(huì)引起大家的興趣和好感。另一種時(shí)機(jī)是當(dāng)他人談的狀況和感受與你自己比較一致時(shí)，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己一致的人，因?yàn)橘澇勺约旱娜藢?shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個(gè)”，“我有過(guò)和你同樣的經(jīng)歷”之類的表白往往能激發(fā)對(duì)方用心的反應(yīng)，使談話氣氛熱乎起來(lái)。

（3）、善于傾聽。

傾聽的目的一方面是o對(duì)方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對(duì)方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會(huì)提高傾聽的藝術(shù)，首先要靜聽他人的談話，不要貿(mào)然打斷對(duì)方的話題，也不要時(shí)時(shí)插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵(lì)對(duì)方講下去，能夠用簡(jiǎn)單的贊同、復(fù)述、評(píng)論接話等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛(ài)聽不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。這些既影響對(duì)方講話的興趣，又是一種十分無(wú)禮的'行為。記住，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约骸⑺麄兊母惺?、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。

（4）、善于處理各類矛盾。

在人與人的交往過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問(wèn)題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，持續(xù)良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚(yáng)和誠(chéng)心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚(yáng)和感謝的作用，它能夠提高對(duì)方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠(chéng)懇地提出批評(píng)，對(duì)方往往更容易理解。就應(yīng)做到自尊但不能自傲，坦誠(chéng)但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。

我相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存，能夠暢所欲言的知音越來(lái)越多；親友間深摯互愛(ài)；你便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺(jué)得人際交往是一件自然與簡(jiǎn)單的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。

大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、持續(xù)個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對(duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以用心的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，相信就必須會(huì)找到適宜的方法培養(yǎng)自己的人際交往潛力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。

作者：阮柏榮（中南民族大學(xué)管理學(xué)院）

6月18號(hào)

參考文獻(xiàn)：

【1】郭麗《大學(xué)生人際交往個(gè)案解析》華南理工大學(xué)出版社

【2】林崇德《發(fā)展心理學(xué)》人民教育出版社

【3】蘇厚重《大學(xué)生人際關(guān)系原理江西》江西人民出版社

【4】凡禹《人際交往的藝術(shù)》北京北京工業(yè)大學(xué)出版社.

【5】蘇連升《大學(xué)生人際交往的心理分析》滄州師范?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)3月

【7】賈玉霞《大學(xué)生人際交往心理問(wèn)題的成因及對(duì)策》咸陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)

【8】許蘇明《論社會(huì)交換行為的類型及其制約因素》南京大學(xué)學(xué)報(bào)3月

閱讀精選（3）：

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

作為人類社會(huì)的重要組成部分，人際交往是我們?nèi)粘Ｉ钪袩o(wú)法避免的一部分。然而，由于個(gè)人性格差異、溝通技巧不足等原因，我們?cè)谂c他人進(jìn)行交流時(shí)常常會(huì)遇到困難和挫折。為了提高人際交往的能力，我參加了一次實(shí)訓(xùn)課程，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我對(duì)人際交往有了更深刻的理解，同時(shí)也掌握了一些實(shí)用的技巧和心得，使我在與他人的交流中更加得心應(yīng)手。

首先，通過(guò)實(shí)訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了真誠(chéng)與尊重的重要性。在人際交往中，信任和接納是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)只有真心實(shí)意地對(duì)待他人，才能獲得他人的信任與喜愛(ài)。當(dāng)我們以真誠(chéng)的態(tài)度與人交往時(shí)，不僅能夠增進(jìn)感情，還能夠減少誤解和矛盾的產(chǎn)生。與此同時(shí)，尊重他人的獨(dú)特性和意見也是有效交流的關(guān)鍵。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了傾聽別人的觀點(diǎn)，并尊重他人的選擇，這不僅能讓交流更為順利，也能夠增加與他人的和諧。

其次，我在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了積極溝通的重要性。積極溝通是一種主動(dòng)出擊的交流方式，通過(guò)積極地表達(dá)自己的想法和感受，我們能更好地與他人建立聯(lián)系。我在實(shí)訓(xùn)中學(xué)會(huì)了主動(dòng)詢問(wèn)和回應(yīng)，以及用肢體語(yǔ)言和表情來(lái)支持自己的語(yǔ)言傳遞，這使得我的表達(dá)更加明確和有力。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我還發(fā)現(xiàn)，帶著積極的情緒來(lái)交流能夠更好地影響他人，使得交流更加愉快和輕松。通過(guò)積極溝通，我成功地在實(shí)訓(xùn)中與他人建立了良好的交流關(guān)系。

此外，我在實(shí)訓(xùn)中也意識(shí)到了換位思考的重要性。在與他人進(jìn)行交流時(shí)，我們應(yīng)該設(shè)身處地地去理解對(duì)方的立場(chǎng)和情感，這樣才能更好地解決問(wèn)題。在實(shí)訓(xùn)中，老師讓我們進(jìn)行了一些角色扮演的活動(dòng)，這使我能夠更好地理解他人的觀點(diǎn)和需求。通過(guò)這種角色轉(zhuǎn)換的體驗(yàn)，我更加珍視與他人的共識(shí)和理解，以及找到了解決問(wèn)題的更多可能性。換位思考的能力不僅能夠提高我們的溝通技巧，還能在面對(duì)矛盾和沖突時(shí)更好地找到解決問(wèn)題的方法。

最后，在這次實(shí)訓(xùn)中，我也學(xué)到了控制情緒的重要性。情緒是我們交流時(shí)很重要的一部分，它會(huì)直接影響我們的表達(dá)和對(duì)他人的影響。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了通過(guò)深呼吸和平靜思維來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒。通過(guò)這種方式，我能夠更好地控制自己的情緒，使得交流更具有理性和親和力。我也意識(shí)到，當(dāng)我控制好自己的情緒時(shí)，與他人的交流會(huì)更加順暢和有效，能夠更好地解決問(wèn)題和取得共識(shí)。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了人際交往的重要性以及與他人建立良好關(guān)系的方法和技巧。真誠(chéng)與尊重、積極溝通、換位思考和情緒控制，這些經(jīng)驗(yàn)讓我在與他人的交流中收獲了更多的成功和滿意。我相信，只要我們不斷在日常生活中實(shí)踐和總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，我們的人際交往能力一定會(huì)得到提升，并在與他人的交流中取得更好的效果。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

正確的人際交往和良好的人際關(guān)系是個(gè)體心理正常發(fā)展，個(gè)性保持和生活具有幸福感的必要前提，是衡量人們?nèi)藗冃睦斫】蹬c否的重要指標(biāo)，中學(xué)時(shí)期是人生中生理和心理趨與成熟的階段，學(xué)習(xí)和交往是處于此階段的中學(xué)生生活的兩件重要大事。許多老師和家長(zhǎng)為此擔(dān)憂。作為中學(xué)生，我們應(yīng)該如何處理這些復(fù)雜的關(guān)系?這些疑問(wèn)激發(fā)了我們研究的欲望。在老師、家長(zhǎng)和同學(xué)的支持及幫助下，我們針對(duì)這些問(wèn)題展開了調(diào)查。

一.調(diào)查對(duì)象：西安市育才中學(xué)初一、初二、高一

二.調(diào)查方法：

(1)問(wèn)卷調(diào)查：以發(fā)放問(wèn)卷的形式對(duì)學(xué)生們的想法進(jìn)行多方匯集

(2)訪問(wèn)：訪問(wèn)了學(xué)校的老師和同學(xué)

(3)網(wǎng)絡(luò)查詢：上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，拓展資源

三.調(diào)查時(shí)間：20xx年9月——20xx年10月

四.問(wèn)卷發(fā)放及回收情況：共發(fā)放問(wèn)卷625份，實(shí)回收600份，回收率96%。

五.調(diào)查結(jié)果與分析

本次發(fā)放的問(wèn)卷，采用了不記名的方式，從問(wèn)卷的回收情況看，大部分學(xué)生都很認(rèn)真地填寫了問(wèn)卷，為本次調(diào)查研究提供了豐富的素材。以下是我們就調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容及各方面的.反饋信息，進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析：

1.增進(jìn)友誼的方式：你與好朋友如何利用時(shí)間增進(jìn)友誼?

a努力學(xué)習(xí)b訴說(shuō)心事c瘋玩享樂(lè)d其他方式

2.至親密友的人選：你覺(jué)得怎樣的人最容易成為你的至親密友?

a學(xué)習(xí)上的佼佼者b一起娛樂(lè)的人c志趣相投的人

據(jù)調(diào)查，有76%學(xué)生選擇志趣相投的人，19%的學(xué)生選擇學(xué)習(xí)上的佼佼者，其余5%的學(xué)生選擇能在一起娛樂(lè)的人，根據(jù)這種比例來(lái)看，大部分中學(xué)生在擇友時(shí)，希望結(jié)交有共同語(yǔ)言的人。根據(jù)自己的喜好去挑選朋友，存在一定的主觀臆斷性，往往會(huì)出現(xiàn)沆瀣一氣的現(xiàn)象，不利于友情的正面發(fā)展。因此，擇友時(shí)不應(yīng)只以自己為主體，應(yīng)當(dāng)以客觀的角度去剖析。

3.衡量學(xué)習(xí)與朋友間的輕重

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，絕大部分學(xué)生會(huì)因友情上的失意而影響學(xué)習(xí)，比如上課走神，失去學(xué)習(xí)的興致等，特別是當(dāng)學(xué)生與友情相沖突時(shí)，他們會(huì)選擇友情至上，義氣橫在學(xué)生面前，天平失去了平衡，偏向了朋友一方，認(rèn)為學(xué)習(xí)來(lái)日方長(zhǎng)，友情失不再來(lái)，但對(duì)于中學(xué)生來(lái)說(shuō)，更應(yīng)以學(xué)習(xí)優(yōu)先，兼顧友誼。

4.老師的影響：你會(huì)因?yàn)楹湍晨评蠋熽P(guān)系好而特別努力學(xué)習(xí)某科嗎?

a會(huì)b不會(huì)c不知道，看興趣

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，38.9%的同學(xué)都認(rèn)為與老師相處的關(guān)系會(huì)影響到自己的學(xué)習(xí)。從學(xué)生的反應(yīng)來(lái)看，當(dāng)老師對(duì)他們比較關(guān)心時(shí)，他會(huì)覺(jué)得自己比較受重視，因而會(huì)產(chǎn)生一種感激的心理。他們大多會(huì)努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)上進(jìn)。有38.1%的同學(xué)認(rèn)為自己對(duì)某科的喜好，是由興趣而定，這些同學(xué)是比較理智的。他們通常不會(huì)受某些客觀性的影響而輕易改變自己的想法;有23.1%的同學(xué)，則認(rèn)為自己不會(huì)受老師的影響。從總體上看，老師與同學(xué)相處的關(guān)系，是影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的原因之一。

5.朋友對(duì)自己的影響

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，很多同學(xué)都很在乎自己的朋友圈，朋友對(duì)自己的影響很大，不僅是在學(xué)習(xí)上，在生活中也一樣。自己會(huì)因?yàn)樵谂笥讶χ械那闆r而感到煩惱，會(huì)為受到朋友的關(guān)注而努力學(xué)習(xí)等。這是一種心理的驅(qū)使，他會(huì)根據(jù)自己的意愿而做出相應(yīng)反應(yīng)，綜合上述，我們可以清楚地看到人際關(guān)系會(huì)影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)和心情。

6.決定人緣好壞的因素：你覺(jué)得決定人緣好壞的因素是?

a相貌穿著b談吐舉止c身份背景d學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞單擊此處下載圖表6

從上圖中我們不難看出，87.6%的同學(xué)認(rèn)為一個(gè)人的談吐舉止是影響人緣的主要因素，有少部分同學(xué)認(rèn)為：一個(gè)人的相貌穿著，身份背景，也是影響人緣的原因之一。

在問(wèn)卷的最后，設(shè)置了一道關(guān)于如何提高自己人際關(guān)系的題目，通過(guò)分析獲得的資料，給同學(xué)們提幾點(diǎn)改善人際關(guān)系的建議：

1禮貌待人，注意自己的言行舉止

2關(guān)心愛(ài)護(hù)他人，當(dāng)別人遇到困難時(shí)主動(dòng)幫助他人

3要常常微笑對(duì)人

4不為小事斤斤計(jì)較

5學(xué)會(huì)理解、寬容他人

6要善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，看到自己的短處

7不要在背后對(duì)人說(shuō)三道四，指指點(diǎn)點(diǎn)

8要有上進(jìn)心

六.結(jié)論

通過(guò)這次調(diào)查，我們了解到當(dāng)代中學(xué)生在處理人際關(guān)系方面的一些情況。絕大部分學(xué)生能夠處理得當(dāng)，以學(xué)習(xí)為首要任務(wù)，兼顧日常生活中的人際交往，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，寬容待人，這些中國(guó)傳統(tǒng)美德在他們身上得到了體現(xiàn)，這是值得欣慰的。但有些學(xué)生在這方面還存在薄弱之處，不能很好地將個(gè)人情感與周遭環(huán)境分開，導(dǎo)致一些錯(cuò)誤決斷或行為，在不經(jīng)意間傷害他人。如果人人都將心比心，付出會(huì)比索取更快樂(lè)。在此，唯一希望的是廣大中學(xué)生們能夠時(shí)時(shí)處處為別人著想，定能成為魅力無(wú)限的“人氣王”。

《中學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告》

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

1．平等交往

平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過(guò)程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號(hào)施令、頤指氣使，那么他很快便會(huì)遭到孤立。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng)，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長(zhǎng)相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看?！?/p>

堅(jiān)持平等的交往原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，也不要只見自身弱點(diǎn)而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

2．尊重他人

每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠(chéng)等情感，縮短交往的心理距離。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的自尊心都較強(qiáng)，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽(yù)和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績(jī)。否則，易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。

堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語(yǔ)言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號(hào)，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。

3．真誠(chéng)待人

真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠(chéng)相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。堅(jiān)持真誠(chéng)的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào)，對(duì)朋友的不足和缺陷能誠(chéng)懇批評(píng)。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是，對(duì)不同的觀點(diǎn)能直陳己見而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠(chéng)待人、襟懷坦白。

4．互助互利

人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則?；ブ?，就是當(dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。

堅(jiān)持互助互利原則，就要破除極端個(gè)人主義，與人為善，樂(lè)于幫助別人。同時(shí)，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會(huì)感到愉快，這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。

5．講究信用

信用是成功的伙伴，是無(wú)形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說(shuō)真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)誠(chéng)懇說(shuō)明原因，不能有“湊合”、“對(duì)付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一時(shí)的朋友或終將被拋棄。

堅(jiān)持信用原則，要做到有約按時(shí)到，借物按時(shí)還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。

6．寬容大度

人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸密切，不可避免地會(huì)產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度，不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的`潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

7．稱呼得體。

稱呼反映出人們之間心理關(guān)系的密切程度。恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼，使人能獲得一種心理滿足，使對(duì)方感到親切，交往便有了良好的心理氣氛；稱呼不得體，往往會(huì)引起對(duì)方的不快甚至憤怒，使交往受阻或中斷。所以，在交往過(guò)程中，要根據(jù)對(duì)方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場(chǎng)合、雙方關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來(lái)決定對(duì)方的稱呼。對(duì)長(zhǎng)輩的稱呼要尊敬，對(duì)同輩的稱呼要親切、友好，對(duì)關(guān)系密切的人可直呼其名，對(duì)不熟悉的要用全稱。

8.說(shuō)話注意禮貌

一般包括眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等。掌握和運(yùn)用好這種交往藝術(shù)，對(duì)大學(xué)生搞好人際交往是不可少的?！把劬κ切撵`的窗戶”，“眼睛像嘴一樣會(huì)說(shuō)話”。面部表情是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達(dá)人的態(tài)度和情感。如眉飛色舞表示內(nèi)心高興，怒目圓睜表示憤怒等。交往中還可用人體動(dòng)作來(lái)表達(dá)思想，大學(xué)生在人際交往中根據(jù)談話的內(nèi)容和場(chǎng)合，正確運(yùn)用非語(yǔ)言藝術(shù)，巧妙地表達(dá)自己的思想感情，有時(shí)能起到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的作用。但非語(yǔ)言藝術(shù)要運(yùn)用得恰到好處，不可過(guò)于頻繁和夸張，以免給人手舞足蹈之感。

此外，大學(xué)生還要學(xué)會(huì)有效地聆聽。人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡聽他講話的人，所以，大學(xué)生要學(xué)會(huì)有效地聆聽。在溝通時(shí)，作為聽者要少講多聽，不要打斷對(duì)方的談話，最好不要插話，要等別人講完之后再發(fā)表自己的見解；要盡量表現(xiàn)出聆聽的興趣，聽別人講話時(shí)要正視對(duì)方，切忌小動(dòng)作，以免對(duì)方認(rèn)為你不耐煩；力求在對(duì)方的角色上設(shè)身處地地考慮問(wèn)題，對(duì)對(duì)方表示關(guān)心、理解和同情；不要輕易地與對(duì)方爭(zhēng)論或妄加評(píng)論。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

前言：人際交往是人們?cè)谌粘Ｉ顚W(xué)習(xí)工作等過(guò)程中通過(guò)相互聯(lián)系相互作用而形成的心理與行為的互動(dòng)，現(xiàn)代社會(huì)中，人際交往不僅是個(gè)人豐富人生獲得成功事業(yè)的一種重要手段，也是社會(huì)和諧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)右?。大學(xué)生們肩負(fù)著承襲歷史，繁榮當(dāng)代開創(chuàng)未來(lái)的責(zé)任，人際交往的能力顯得尤為重要?？鬃釉f(shuō)“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋寡聞”，人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑，是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證。現(xiàn)代社會(huì)向人們傳遞著一個(gè)信號(hào)：高素質(zhì)人才必須是德才兼?zhèn)涞木哂袑?shí)際操作能力的人，而社會(huì)人際交往能力是人的實(shí)際操作能力中一種重要的基本的能力素質(zhì)。作為成大學(xué)子，我們更需要用杰出的交往能力去和外面的世界競(jìng)爭(zhēng)，贏得主動(dòng)，只求在走出校園后，我們“橙子”能走得更如魚得水。

一、調(diào)查方法

（一）問(wèn)卷調(diào)查法

時(shí)間：

地點(diǎn)：新空間

對(duì)象：路過(guò)新空間的部分成大學(xué)子

數(shù)量：250份問(wèn)卷

具體實(shí)行：本小組成員向社聯(lián)借用一頂帳篷兩個(gè)凳子進(jìn)行擺點(diǎn)，然后利用中下午的時(shí)間在新空間進(jìn)行問(wèn)卷的隨機(jī)發(fā)放，由一人守點(diǎn)三人發(fā)放，然后強(qiáng)調(diào)被調(diào)查者在當(dāng)天下午7點(diǎn)務(wù)必將問(wèn)卷交回點(diǎn)上（當(dāng)然很多都是當(dāng)場(chǎng)在點(diǎn)上填了就回收的）

（二）訪談法

時(shí)間：

地點(diǎn)：圖書館，教學(xué)樓

對(duì)象：調(diào)查時(shí)段在圖書館和教學(xué)樓的部分成大學(xué)子

數(shù)量：8個(gè)人

具體實(shí)行：分別兩人圖書館，兩人教學(xué)樓隨機(jī)抽取學(xué)生，每人負(fù)責(zé)訪談2個(gè)人，主要是根據(jù)自己的想法，針對(duì)我們所調(diào)查的問(wèn)題進(jìn)行一些簡(jiǎn)單訪問(wèn)，然后做好記錄。

（三）文獻(xiàn)資料查閱法

（1）連續(xù)出版物（期刊）

［1］張如江，“90后大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀研究——以長(zhǎng)江大學(xué)為例”，《當(dāng)代體育科技》，30期。

［2］王承輝，“人際關(guān)系對(duì)青年學(xué)生成長(zhǎng)的影響”，《中國(guó)科技信息》09期。

［3］李全彩，“大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀與對(duì)策”，《中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生》，22卷第1期。

（2）著作

［1］王秀閣，《大學(xué)生人際交往理論與方法》，人民出版社，2010

年第1版。

［2］李宗吾，《厚黑學(xué)》，延邊人民出版社，。

［3］桑作銀汪小容，《大學(xué)生人際交往心理學(xué)》，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，第1版。

（3）報(bào)紙文章

［1］桂世權(quán)，“大學(xué)生良好人際交往的情商特征”，《中華論壇》，20。

［2］田守花，“當(dāng)代大學(xué)生人際交往：現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策”《滁州學(xué)院學(xué)報(bào)》，年10月第10卷第5期。

［3］曾蓉，“大學(xué)生和諧人際交往模式探索”，《重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》，期。

［5］溫永慧，“大學(xué)生人際交往障礙及人際交往技巧”，《山東省團(tuán)校學(xué)報(bào)》，20第5期。

具體實(shí)行：主要是我們小組人員在網(wǎng)上和圖書館進(jìn)行大學(xué)生人際交往方面資料的查閱，通過(guò)這些文獻(xiàn)等的相關(guān)了解，再來(lái)深入分析我們所收集的樣本。

二、調(diào)查原因和背景

1、隨著社會(huì)的發(fā)展，人際交往能力和技巧顯得尤為重要。從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系，應(yīng)是不斷贏得他人和社會(huì)贊譽(yù)，輔助人生走向成功的最佳手段。良好的人際交往能力也是全面培養(yǎng)人才的目標(biāo)之一。

2、大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，大學(xué)生的人際關(guān)系是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和工作的一種基本條件和背景，人際交往對(duì)一個(gè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活是至關(guān)重要的。

3、、從生理規(guī)律的角度看,大學(xué)生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段,“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來(lái)。處于青春期的大學(xué)生思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，對(duì)人際交往的需求極為強(qiáng)烈。

4、大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，人際交往能力亟需提升。為了了解當(dāng)代大學(xué)生在人際交往過(guò)程所遇到的問(wèn)題，并找出接觸措施；幫助大學(xué)生更好處理人際方面的問(wèn)題，全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)，讓他們更好走向更成功的人生。

5、對(duì)于法學(xué)系學(xué)子而言，人際交往方面的能力必須要到達(dá)一個(gè)比較高的層面。

二、概念釋義

大學(xué)生人際關(guān)系的概念：廣義地說(shuō),大學(xué)生的人際關(guān)系就是大學(xué)生和與之有關(guān)的一切人的所有的人際聯(lián)系。作為大學(xué)生人際關(guān)系主體的大學(xué)生,可以是個(gè)體,也可以是群體;大學(xué)生人際關(guān)系的對(duì)象,亦可以是個(gè)體,或者是群體。在這些人際關(guān)系中,有的對(duì)大學(xué)生的心身具有舉足輕重的影響,如大學(xué)生和父母家人、親朋好友以及老師、同學(xué)之間的人際關(guān)系;有的作用卻無(wú)關(guān)緊要,如大學(xué)生和那些偶然相遇的路人的人際關(guān)系。廣義的大學(xué)生人際關(guān)系既涉及與大學(xué)生存在時(shí)空接近的人際關(guān)系,也涉及時(shí)空阻隔的人際關(guān)系。時(shí)空接近的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的影響往往較大,為行文方便,稱之為狹義的大學(xué)生人際關(guān)系。

狹義地說(shuō),大學(xué)生的人際關(guān)系是指大學(xué)生在校期間和周圍與之有關(guān)的個(gè)體或群體的相處及交往的關(guān)系,其中最主要的是師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系,同室關(guān)系是大學(xué)生的一種特殊的人際關(guān)系。大學(xué)生的人際關(guān)系是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和工作的一種基本條件和背景。從人際關(guān)系與心理健康的關(guān)系看,大學(xué)生的人際關(guān)系大致可以分為人際相處和人際交往兩個(gè)方面。人際相處是大學(xué)生在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)和周圍他人的共同生活,有相處融洽與相處緊張之分。人際交往是大學(xué)生在日常生活中和周圍他人的相互交流和往來(lái),有交往適應(yīng)與交往障礙之分。人際相處和人際交往不是截然分開的,大學(xué)生在相處過(guò)程中要有交往,在交往過(guò)程中也無(wú)法避免相處。

大學(xué)生人際關(guān)系的類型：

(一)依人際關(guān)系的對(duì)象,可分為同學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系。

(二)依人際關(guān)系的效用,可分為有益的人際關(guān)系、有害的人際關(guān)系和中性的人際關(guān)系。

(三)依人際關(guān)系的利益,可分為有利益相關(guān)的人際關(guān)系和無(wú)利益相關(guān)的人際關(guān)系。

(四)依人際關(guān)系的情感,可分為公事公辦的人際關(guān)系和私人之間

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

一、課程的性質(zhì)與任務(wù)企業(yè)資源規(guī)劃（erp）綜合實(shí)訓(xùn)課程是中央廣播電視大學(xué)計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)課，4學(xué)分，72學(xué)時(shí)，開設(shè)一學(xué)期。

實(shí)訓(xùn)課程的主要內(nèi)容包括：企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)演練、erp系統(tǒng)初始化和erp系統(tǒng)日常操作的綜合訓(xùn)練。

本課程是中央電大計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)課。其先修課為“erp原理與應(yīng)用”。

1.了解機(jī)械制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；

2.理解erp系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程；

3.掌握erp軟件中的主要功能及其主要操作；

4，掌握erp軟件中的基礎(chǔ)設(shè)置和主業(yè)務(wù)流程；

5.掌握erp軟件系統(tǒng)解決方案。四、課程教學(xué)方法和教學(xué)形式建議

1．本課程的特點(diǎn)是：實(shí)踐性強(qiáng)、涉及面廣，因此建議采用在計(jì)算機(jī)教室進(jìn)行講授的教學(xué)形式，講授、實(shí)驗(yàn)與課堂討論相結(jié)合。

2．實(shí)訓(xùn)1“沙盤實(shí)戰(zhàn)演練”屬于了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的基礎(chǔ)性訓(xùn)練，建議在先修課《erp原理與應(yīng)用》開課前進(jìn)行，并組織學(xué)員集中操作；實(shí)訓(xùn)2至實(shí)訓(xùn)10，屬于熟悉erp系統(tǒng)操作流程及解決方案的操作性訓(xùn)練，建議在計(jì)算機(jī)機(jī)房組織教學(xué)。

3．應(yīng)充分利用cai課件，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以增強(qiáng)動(dòng)手能力。并建議在條件允許情況下，使用“易飛erp系統(tǒng)”和“企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤教具”完成全部實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

4．指導(dǎo)教師應(yīng)對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的重難點(diǎn)進(jìn)行集中講解，并指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，保證上機(jī)機(jī)時(shí)不少于本教學(xué)大綱規(guī)定的實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)。

5．應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行授課、答疑和討論。

本實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)為72學(xué)時(shí)，4學(xué)分。學(xué)時(shí)分配如下：

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依據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)環(huán)境分為兩部分：企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤實(shí)戰(zhàn)環(huán)境和erp系統(tǒng)操作環(huán)境。關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，設(shè)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤教具或cai課件。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤教具是專門為企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤實(shí)戰(zhàn)演練內(nèi)容相配套的教具，學(xué)生通過(guò)集中使用教具的實(shí)踐過(guò)程，以及實(shí)踐過(guò)程中教師針對(duì)實(shí)際演練結(jié)果的階段性講解分析，真實(shí)感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，達(dá)到實(shí)訓(xùn)要求，但需要購(gòu)置企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤教具；cai課件則以企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤教具為平臺(tái)，設(shè)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤實(shí)戰(zhàn)演練錄像、單個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程演示以及配有相應(yīng)交互操作練習(xí)和知識(shí)點(diǎn)提示，學(xué)生通過(guò)反復(fù)操作和交互反饋達(dá)到實(shí)訓(xùn)要求。建議各教學(xué)點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況選用企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤教具。

關(guān)于erp系統(tǒng)環(huán)境，設(shè)有神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司易飛erp系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱易飛erp系統(tǒng)）或cai課件。易飛erp系統(tǒng)是實(shí)際商用erp系統(tǒng)，學(xué)生可以直接在系統(tǒng)中借助文字教材和ip課件進(jìn)行實(shí)際操作，學(xué)生通過(guò)對(duì)真實(shí)系統(tǒng)的實(shí)踐活動(dòng)達(dá)到實(shí)訓(xùn)要求，但需要與神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司協(xié)商選購(gòu)；cai課件則以易飛erp系統(tǒng)為平臺(tái)，模擬全部與教材內(nèi)容相關(guān)的實(shí)驗(yàn)過(guò)程，并配有相應(yīng)交互操作練習(xí)與測(cè)試訓(xùn)練，學(xué)生通過(guò)反復(fù)操作和交互反饋達(dá)到實(shí)訓(xùn)要求。建議各教學(xué)點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況選用易飛erp系統(tǒng)。

本課程使用的教學(xué)媒體有：文字教材、cai課件、ip課件?！?/p>

主要教學(xué)媒體。通過(guò)模擬企業(yè)實(shí)際案例，給出解決實(shí)際問(wèn)題的各項(xiàng)任務(wù)，以及針對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)的解決方案，為實(shí)訓(xùn)操作提供資料，是實(shí)訓(xùn)操作的基礎(chǔ)。

主要實(shí)踐媒體。包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)境和erp系統(tǒng)綜合實(shí)訓(xùn)環(huán)境、各實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)難點(diǎn)分析、練習(xí)/測(cè)試題。學(xué)生通過(guò)交互式練習(xí)和操作，完成全部實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

4．未達(dá)到該實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)要求或抄襲作假者，按不及格處理。5．各地電大應(yīng)根據(jù)本大綱的內(nèi)容和要求制定該環(huán)節(jié)的實(shí)施細(xì)則，以保證本環(huán)節(jié)的順利實(shí)施。

1．從高層管理者的角度了解企業(yè)資源運(yùn)營(yíng)狀況，建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略策略，并尋求最佳的利潤(rùn)機(jī)會(huì)；更有效地區(qū)分業(yè)務(wù)的優(yōu)先安排，降低運(yùn)營(yíng)成本；深入的理解財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略功效，掌握財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，解讀財(cái)務(wù)報(bào)表。

2．從中級(jí)管理者的角度了解整個(gè)公司的運(yùn)作流程，提高全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)策略意識(shí)，更好的理解不同決策對(duì)總體績(jī)效的影響，從而可以和不同部門達(dá)成更有效的溝通。

3．從企業(yè)全局的角度理解部門溝通的重要性以及業(yè)務(wù)流程的基本思想。

1．完成錄入多公司信息、用戶信息等；

2．用戶權(quán)限等的設(shè)置；

3．其他設(shè)置。

1．了解erp系統(tǒng)中的組織結(jié)構(gòu)管理特征；

2．掌握管理數(shù)據(jù)維護(hù)的主要目的；

3．掌握基本信息設(shè)置的基本方法。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四

摘要：眾多的心理學(xué)研究證明，人際關(guān)系在我們的心理生活中有著舉足輕重的作用。與他人建立良好的人際關(guān)系，不僅僅能夠使我們克服生活中的寂寞，而且人際關(guān)系所帶給的社會(huì)支持對(duì)我們的身心健康有著不可替代的影響。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)能夠很好處理人際關(guān)系的大學(xué)畢業(yè)生走上社會(huì)后，才能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作。

正文

人際關(guān)系是人與人之間在活動(dòng)過(guò)程中直接的心理上的關(guān)系，或心理上的距離.它反映了個(gè)人或群體尋求滿足其社會(huì)需要滿足的心理狀態(tài).與他人建立良好的人際關(guān)系是人類社會(huì)生活中最為重要的任務(wù)之一。豪斯頓研究人際關(guān)系發(fā)現(xiàn)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系有利于生活幸福，有利于心理健康和身體健康.人際關(guān)系研究證明，社會(huì)支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害.沒(méi)有足夠社會(huì)支持的人就會(huì)感到孤獨(dú)，這是由于他們感到孤立無(wú)助，或是因?yàn)槿穗H交往過(guò)程得不到足夠的自我暴露的機(jī)會(huì)。所以當(dāng)代的大學(xué)生要培養(yǎng)足夠的潛力，妥善的處理自己的人際關(guān)系，避免在人際交往中出現(xiàn)問(wèn)題。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五

管理者有九大角色，分別是領(lǐng)導(dǎo)者，監(jiān)督者，傳播者，協(xié)調(diào)者，訓(xùn)導(dǎo)者，執(zhí)行者，調(diào)配者，支持者以及好下屬。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不光需要指揮下屬，最重要的是要通過(guò)他們來(lái)完成工作目標(biāo)。監(jiān)督者是對(duì)下屬的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督以及考察，傳播者要進(jìn)行上傳下達(dá)，傳播必要的工作資訊。協(xié)調(diào)者是協(xié)調(diào)個(gè)方面的關(guān)系。訓(xùn)導(dǎo)者給下屬進(jìn)行訓(xùn)練和教導(dǎo)，執(zhí)行者需要將自身的本職工作完成好。調(diào)配者需要將企業(yè)本身的資源給予合理的分配及使用。支持者會(huì)給予上司和下屬最強(qiáng)有力的支持和幫助。好下屬會(huì)善待上司，履行其應(yīng)盡的職責(zé)。

但絕大多數(shù)這些職位雖然在理論上分的很清晰，但在實(shí)踐當(dāng)中沒(méi)有那么明確的分工，比如實(shí)踐中一般會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者，監(jiān)督者，調(diào)配者和下屬這里中職位，監(jiān)督者可以擔(dān)任傳播者，協(xié)調(diào)者，支持者和訓(xùn)導(dǎo)者，在實(shí)踐中，有時(shí)候會(huì)因人的性格而改變很多理論上的東西。就我而言，我可能會(huì)擔(dān)任任何角色，任自己發(fā)展的話，我可能會(huì)當(dāng)一個(gè)好下屬，這源于我不想指揮其他人，有著強(qiáng)烈的做好本職工作的愿望。這使得我需要組織好與協(xié)調(diào)者的關(guān)系，需要有較好的協(xié)調(diào)工作與生活的能力，而不是僅僅依靠任務(wù)分配。

但就我的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)現(xiàn)自己過(guò)于依賴任務(wù)的分配，這會(huì)不容易把握機(jī)會(huì)。

我們小組成員有王傳良，趙方靜，孫爍杰，想開展一家租賃商店，這種商店在網(wǎng)上出現(xiàn)過(guò)，比如支付寶，淘寶上有租賃產(chǎn)品的項(xiàng)目，實(shí)際中很少有這種商店。這種現(xiàn)象即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀儾恢朗袌?chǎng)會(huì)有多么大，具體實(shí)施起來(lái)會(huì)出現(xiàn)那些意外。

因?yàn)樾〗M人少，在初期我們會(huì)一起進(jìn)行商品的挑選和采購(gòu)，等到正常運(yùn)行的時(shí)候，王傳良當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)商品的出售，歸還。孫爍杰做售后人員，負(fù)責(zé)向顧客介紹商品的使用方法，簽訂商品保障書等等，趙方靜擔(dān)任財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)管理商品保障金以及商品的檢查，管理商品的賠償金等等。對(duì)于商品的賠償金額我們會(huì)一起協(xié)調(diào)，根據(jù)使用情況來(lái)判定。我們會(huì)將商品歸還情況與個(gè)人信譽(yù)聯(lián)系起來(lái)。其會(huì)影響個(gè)人信譽(yù)度。

每個(gè)項(xiàng)目都是一次邊學(xué)習(xí)邊進(jìn)行的過(guò)程，對(duì)于每個(gè)人的崗位在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中會(huì)有一些突發(fā)事件，這時(shí)會(huì)根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行調(diào)整，每個(gè)人相互協(xié)調(diào)，當(dāng)然還有獎(jiǎng)懲制度，人雖然少，但每個(gè)人的功勞肯定是不一樣的，在實(shí)際運(yùn)行中會(huì)進(jìn)行向顧客詢問(wèn)，評(píng)定出優(yōu)秀，向指導(dǎo)教師詢問(wèn)評(píng)定出優(yōu)秀，根據(jù)兩份調(diào)查來(lái)評(píng)定出優(yōu)秀員工。這時(shí)監(jiān)督者是公司外部人員。根據(jù)實(shí)際情況會(huì)招聘有意向加入的新人才，再進(jìn)行職位的適當(dāng)劃分個(gè)調(diào)整。

總之一個(gè)公司需要每個(gè)階層人員的齊心協(xié)力，這需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)前指導(dǎo)，使得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)正常進(jìn)行。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六

在大學(xué)校園里，現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中由于個(gè)性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關(guān)系，面臨著如何處理好各種人際關(guān)系的困惑.本文通過(guò)對(duì)造成人際關(guān)系緊張的原因進(jìn)行分析，并為改善大學(xué)生人際關(guān)系提出自己的看法。

人生活在社會(huì)中，離不開與他人的交往與協(xié)同，如何處理好各種人際關(guān)系就成為世人皆要碰到的，誰(shuí)也回避不了的事情。根據(jù)調(diào)查反映，當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系狀況并不理想。根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，占44％的同學(xué)反映，跟宿舍同學(xué)存在人際關(guān)系緊張現(xiàn)象，75％的同學(xué)反映曾經(jīng)跟同學(xué)有過(guò)關(guān)系緊張的現(xiàn)象。

從踏入大學(xué)校門的那天起，大學(xué)生就會(huì)遇到各方面的人際關(guān)系：師生之間、同學(xué)之間、舍友之間，以及個(gè)人與班級(jí)、學(xué)校之間的關(guān)系等等。面對(duì)如此眾多的人際關(guān)系，有的同學(xué)因?yàn)樘幚聿划?dāng)，整日郁郁寡歡，心情沮喪；有的同學(xué)因?yàn)槿穗H關(guān)系緊張，精神壓力很大，導(dǎo)致程度不同的心理病癥；而更多的同學(xué)則由于不知如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系，而經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾。

案例一：某同學(xué)來(lái)自某大城市一個(gè)富裕家庭，是獨(dú)生子女，入學(xué)一年，與宿舍的同學(xué)的關(guān)系很差，因?yàn)橛幸晃煌瑢W(xué)晚上睡覺(jué)打呼嚕吵到她，她就跟那位同學(xué)發(fā)生了爭(zhēng)吵；因?yàn)橛幸晃煌瑢W(xué)擅自用了他的電腦，她又跟那位同學(xué)爭(zhēng)吵；因?yàn)橛幸晃煌瑢W(xué)說(shuō)她不節(jié)省，浪費(fèi)電，她又跟她吵起來(lái)了，等等，現(xiàn)在跟班里的同學(xué)關(guān)系也弄得很差。

案例二：某位同學(xué)反映，她跟宿舍里的其他三位同學(xué)相處的很不愉快，跟宿舍三位同學(xué)都發(fā)生了矛盾。一次，她跟外校的男朋友打完電話后，宿舍的同學(xué)就七嘴八舌的跟她說(shuō)，她每次打電話的時(shí)間很長(zhǎng)，經(jīng)常霸占了電話，說(shuō)電話的聲音很大聲，經(jīng)常吵到她們學(xué)習(xí)，她一時(shí)氣不過(guò)，就跟她們吵起來(lái)了，以后打電話就特意把那個(gè)聲音提高，時(shí)間拖長(zhǎng)，跟宿舍的同學(xué)的關(guān)系就越來(lái)越差了。

案例三：有位同學(xué)反映，宿舍有四個(gè)人，但有兩個(gè)同學(xué)做得特別差，從不掃地，從不注意個(gè)人的衛(wèi)生，不僅懶，在別人打掃衛(wèi)生時(shí)還在一邊說(shuō)風(fēng)涼話，而且也很不節(jié)省，經(jīng)常浪費(fèi)電，浪費(fèi)水，跟他們商量時(shí)，他們就說(shuō)不是經(jīng)常在宿舍，不關(guān)他們的事，要不就是假裝聽不到。有時(shí)班里有活動(dòng)的時(shí)候，那兩位同學(xué)也會(huì)找借口推托，然后就不參加班里的活動(dòng)。

案例四：有位同學(xué)反映，他們宿舍有一位同學(xué)，說(shuō)他經(jīng)常在學(xué)校自修，所以每月交電水費(fèi)時(shí)他就只交20％，這樣還不算，他在宿舍時(shí)，我們所有人都不可以吵鬧，要是吵到他了就罵我們，在宿舍里好像個(gè)皇帝那樣子，任何人都要遷就他。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？根據(jù)調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生中間存在這樣的問(wèn)題，影響著人際關(guān)系的良好發(fā)展。

第一：以自我為中心。以自我為中心的人表現(xiàn)為只從自己的經(jīng)驗(yàn)和角度去認(rèn)識(shí)人和事，而不能意識(shí)到別人對(duì)同一事物的看法和觀點(diǎn)，對(duì)人或事的看法帶有強(qiáng)烈的主觀性。常常只在乎自己的想法，在待人、接物、處事當(dāng)中只關(guān)心自己的興趣和需要，而忽視別人的處境和利益，很少站在別人的立場(chǎng)為別人著想。常常喜歡盛氣凌人、自吹自擂，并且自私自利。隨著社會(huì)的發(fā)展，在大學(xué)校園里，獨(dú)生子女越來(lái)越多，一部分的同學(xué)有這樣的傾向，導(dǎo)致了人際關(guān)系的緊張。

第二：性情孤僻，自我封閉。有些人性格孤僻，不愿與他人交往，或者把自己的真實(shí)思想、情感掩蓋起來(lái)，不關(guān)心周圍的同學(xué)，冷眼看世界，周圍的同學(xué)也很難與他交談，對(duì)班里的事情表現(xiàn)的很冷淡，對(duì)任何事情不發(fā)表意見，也不表示贊同。

第三：對(duì)人有偏見，有嫉妒心理。有些人經(jīng)常在待人處事時(shí)很容易偏激，對(duì)他人言行敏感、多疑與不信任，猜疑是大學(xué)生之間進(jìn)行交往的大敵。有些人因?yàn)樗说拈L(zhǎng)處、成績(jī)會(huì)有偏見而產(chǎn)生嫉妒的心理，會(huì)心懷不滿，甚至在行為上冷嘲熱諷和采取不道德行為；有些人會(huì)因?yàn)閯e人的家庭情況比自己好進(jìn)而產(chǎn)生嫉妒，在生活上處處針鋒相對(duì)，不能與同學(xué)和平相處。

第四：有害羞自卑的心理。有些同學(xué)因?yàn)榧彝キh(huán)境，或者因?yàn)橥饷?、成?jī)等因素，在與同學(xué)的交往中就會(huì)畏首畏尾，不敢大膽的表達(dá)出自己的想法，在交往中遭受到一點(diǎn)挫折，就會(huì)意志消沉，灰心喪氣，有時(shí)還會(huì)怨天尤人。如果受到別人的恥笑與污辱，就會(huì)忍氣吞聲，沉默寡言，最終導(dǎo)致自己交不到朋友。

第五：討好行為，功利主義。有一部分的同學(xué)為自身利益著想，就會(huì)很刻意的去親近某一位同學(xué)，或老師。這樣與被親近的人之間也建立了虛偽的人際關(guān)系，讓同學(xué)認(rèn)為此人是一個(gè)諂媚主義者，導(dǎo)致了人際關(guān)系的不好。

第六：個(gè)性張揚(yáng)，無(wú)拘無(wú)束。有一部分的同學(xué)在學(xué)校里喜歡把自己打扮得奇裝異彩的，主張個(gè)性張揚(yáng)，無(wú)拘無(wú)束的大學(xué)生活，卻不關(guān)心宿舍的衛(wèi)生問(wèn)題，甚至是個(gè)人的衛(wèi)生問(wèn)題，這樣導(dǎo)致了宿舍的同學(xué)對(duì)其產(chǎn)生不滿情緒，影響了人際關(guān)系。

第七：性格決定問(wèn)題。有些人性格比較小器，對(duì)什么事情都斤斤計(jì)較；或者因?yàn)樽陨淼纳盍?xí)慣，對(duì)任何人都過(guò)于挑剔，對(duì)同學(xué)的生活習(xí)慣都過(guò)分要求；或者性格比較高傲，看不起被自己差的人；或者性格過(guò)分的獨(dú)立，有自己的想法，不屑于與同學(xué)的交往，缺少集體觀念，這樣在大學(xué)人際關(guān)系中也有一定的影響。

人際關(guān)系是人們?cè)谏顚?shí)踐中通過(guò)互相交往與互相作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的特殊產(chǎn)物，是其大學(xué)生活中一個(gè)不可忽視的重要方面。和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活是有益的，緊張、消極、敵對(duì)的不良人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、生活是有害的。每一個(gè)人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。 那么，怎樣才能在大學(xué)校園與人友好相處，擁有一段終生難忘的美好回憶，同時(shí)又為將來(lái)步入社會(huì)做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準(zhǔn)備呢?我們不妨從以下幾個(gè)方面做起。

第一，要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。從成為大學(xué)生的那一天起，我們就邁進(jìn)了人生的另一個(gè)舞臺(tái)，要做到關(guān)鍵的一點(diǎn)是正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態(tài)進(jìn)入大學(xué)的校門。同時(shí)明確在大學(xué)校園里，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)都發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學(xué)生，住到校園的集體宿舍里，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。對(duì)于集體中的每一員，無(wú)論喜歡與否，我們都要每天面對(duì)，都要與其相處。所以，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。

第二，要努力塑造良好的個(gè)人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養(yǎng)。通常在大學(xué)生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責(zé)任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關(guān)系。這需要大學(xué)生在交往中注意提高自身的心理素質(zhì)，樹立信心，改正性格上的一些不足之處，在同學(xué)中間里良好形象，學(xué)會(huì)在交往中真誠(chéng)待人，信任他人，寬容他人。同時(shí)在交往中要學(xué)會(huì)適度的真誠(chéng)的贊美別人，有些人就會(huì)由于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感。有些人常常注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處，如果你能仔細(xì)觀察，多注意別人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定和表?yè)P(yáng)別人的長(zhǎng)處，此舉將會(huì)給自身帶來(lái)益處。 一般來(lái)說(shuō)，若想要增強(qiáng)人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品格，施展自己的才華，使自己的品格、能力、才華不斷提高。

第三，要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方立場(chǎng)，真誠(chéng)待人。在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的還有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是在交往中不能過(guò)于以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當(dāng)彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會(huì)容忍他人的行為的觀點(diǎn)，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，學(xué)會(huì)熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。真誠(chéng)的對(duì)待每一位同學(xué)，不弄虛作假，說(shuō)別人的壞話。當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，受到不公平的對(duì)待，不被同學(xué)接納時(shí)，要學(xué)會(huì)寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì)體會(huì)到別人的心情感受，誤會(huì)、委屈就會(huì)煙消云散，別人也會(huì)欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。

人際關(guān)系是一門藝術(shù)，是一門必修課，需要我們好好的學(xué)習(xí)，任何一個(gè)人并不是一出生就是一個(gè)“萬(wàn)人迷”；任何一個(gè)人一出生也不是一只“過(guò)街的老鼠”。只要我們保持著一份真誠(chéng)的心、寬容的心、自信的心、熱情的心，更差的人際關(guān)系都一定可以改善的，朋友一定會(huì)越來(lái)越多的！

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七

我們的調(diào)查與實(shí)訓(xùn)課程有王韶潔老師帶領(lǐng)我們完成，我們報(bào)告順利的完成離不開老是合理的安排和耐心的指導(dǎo)。下面我來(lái)回憶一下我們報(bào)告完成的整個(gè)過(guò)程：

首先，實(shí)訓(xùn)的第一天，老師讓我們分組，以便于我們工作高效有序的進(jìn)行，同時(shí)也考驗(yàn)著我們的合作精神。我們小組由9個(gè)人，小組成員確定完畢，我們首先確定調(diào)研主題，針對(duì)目前大學(xué)生旅游熱這一話題，我們提出的主題數(shù)“有關(guān)大學(xué)生旅游消費(fèi)調(diào)查分析與報(bào)告”。接下來(lái)的第二天，老師布置的任務(wù)是，小組設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，我們針對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)涉及到的問(wèn)題，討論生成調(diào)查問(wèn)卷，由于我們的調(diào)查對(duì)象是全國(guó)大學(xué)生，所以我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把自己設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷發(fā)布到“問(wèn)卷星”上。接下來(lái)的第三、四天我們開始找調(diào)查對(duì)象對(duì)我們的問(wèn)卷進(jìn)行填寫，我們小組利用自己的網(wǎng)絡(luò)人脈關(guān)系，把鏈接發(fā)給正在上大學(xué)的朋友、同學(xué)的，他們也積極的配合，在兩天內(nèi)完成200多份問(wèn)卷的填寫。接下來(lái)，看老師讓我們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行分析，得出結(jié)論，寫出建議。我們小組的倆個(gè)成員負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)卷分析、總結(jié)。問(wèn)卷星能夠很快的對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，生成直觀明了的柱狀圖、條形圖、折線圖，我們可以直接根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)結(jié)論，提出合理建議。接下來(lái)的第二周，老師讓我們針對(duì)自己的調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)從而為以后的大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)做合理規(guī)劃。最后的工作室把我們前幾天做的報(bào)告、數(shù)據(jù)分析、總結(jié)、建議等生成論文的形式，然后再以ppt的形式簡(jiǎn)潔明了呈現(xiàn)出來(lái)。這就是我們的調(diào)查報(bào)告的實(shí)訓(xùn)過(guò)程，認(rèn)真地搜索資料、激烈的討論與爭(zhēng)辯，完美的調(diào)查報(bào)告就這樣應(yīng)運(yùn)而生。

其實(shí)我們工作量不是簡(jiǎn)單9個(gè)人力量的相加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超，再加上老師耐心地指導(dǎo)、批改，我們才有今天的成果，再次感謝王老師，我們會(huì)再接再厲。

國(guó)際商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷

201108011112王素貞

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十八

我們一到xx建院，相關(guān)的老師便召集我們集合，給我們講實(shí)訓(xùn)相關(guān)的事，及注意事項(xiàng)。接著對(duì)應(yīng)的老師把我們帶到了他們的訓(xùn)練基地，我們的實(shí)訓(xùn)便開始了。我們的第一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是磚墻的測(cè)量驗(yàn)收。我們隨老師到了一棟磚砌的兩層樓建筑里，老師隨即給我分組，每組分發(fā)了一套儀器，里面包括水平尺、卷尺、游標(biāo)塞尺、彈線。測(cè)量?jī)?nèi)容包括房屋的開間、進(jìn)深、層高、砂漿的飽滿度和水平灰縫的平直度等等。

首先老師給我們演示了一遍磚砌體工程的驗(yàn)收過(guò)程，講了相關(guān)的規(guī)則、相關(guān)的建筑規(guī)范、儀器的用法等。然后老師讓我們自己根據(jù)演示的過(guò)程做一遍。拿著那些從來(lái)沒(méi)有見過(guò)的儀器感覺(jué)好陌生，對(duì)要做的磚墻測(cè)量驗(yàn)收更是無(wú)從下手，雖然我們的心里已經(jīng)把過(guò)程牢牢地記住了。因?yàn)闀r(shí)間不多，所以我們還是硬著頭皮上了。盡管我們感覺(jué)生疏做的有點(diǎn)慢，但我們還是依照規(guī)定的程序把這個(gè)技術(shù)含量相當(dāng)高的訓(xùn)練完成了。

與磚砌體打完交道后我們又在另一位老師的帶領(lǐng)下來(lái)到了鋼筋加工棚，在這里擺放著各式各樣的鋼筋，從截面直徑6mm到截面直徑40mm的鋼筋一應(yīng)俱全，這里還有各種用于鋼筋加工的器械，有數(shù)控彎箍機(jī)、鋼筋彎曲機(jī)、鋼筋調(diào)直切斷機(jī)等，和正規(guī)工地上必須擁有的種類一樣。更令我欣喜的是這里居然還有用于人工挖孔樁挖井的空壓機(jī)等各種用于基礎(chǔ)施工的機(jī)械設(shè)備。

我們接下來(lái)有一個(gè)半小時(shí)的吃飯時(shí)間。到了一點(diǎn)鐘，我們?cè)诖蔚綄?shí)驗(yàn)樓下集合。老師訓(xùn)完話后我們這一大組的同學(xué)進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)樓，下午的實(shí)訓(xùn)開始了。我們下午的第一項(xiàng)訓(xùn)練科目是沙的物理性能的檢驗(yàn)。我們到達(dá)實(shí)驗(yàn)室，在老師的帶領(lǐng)下開始了。

就這樣我們?yōu)槠谝惶斓膶?shí)訓(xùn)接近了尾聲，在走出實(shí)驗(yàn)大樓的那一刻，難免有些不舍浮上心頭。這次實(shí)訓(xùn)雖然不是親身到建筑工地上實(shí)習(xí)訓(xùn)練，但同樣給了我們這些沒(méi)怎么上過(guò)工地的學(xué)生耳目一新的感覺(jué)，讓我們從書本上理論的空洞中走了出來(lái)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，的確我學(xué)到了很多東西，也印證了很多理論，這就是我的收獲。

最后，祝賀我自己，實(shí)訓(xùn)圓滿完成!

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十九

電網(wǎng)發(fā)展史

電網(wǎng)從歷史發(fā)展來(lái)看，可以分為四個(gè)階段：電廠直配城市網(wǎng)、省區(qū)電網(wǎng)、跨省大區(qū)電網(wǎng)和跨大區(qū)聯(lián)合電網(wǎng)。隨著用電量不斷增長(zhǎng)，大型水電、火電和核電的建設(shè)，地區(qū)間電源與負(fù)荷的不平衡以及經(jīng)濟(jì)調(diào)度的需要，必然要求發(fā)展輸電和聯(lián)網(wǎng)，電壓等級(jí)也隨之逐步提高。從最初較低電壓水平的6-10kv經(jīng)歷35kv、110kv和220kv，發(fā)展到超高壓的330kv、500kv和750kv電網(wǎng)，并且還有繼續(xù)上升的趨勢(shì)。

實(shí)習(xí)的目的是理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、國(guó)情和專業(yè)背景的了解；使學(xué)生拓寬視野，鞏固和運(yùn)用所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神；培養(yǎng)勞動(dòng)觀念，激發(fā)學(xué)生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感；本次實(shí)習(xí)在學(xué)生完成部分專業(yè)課程學(xué)習(xí)后進(jìn)行，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，使學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)得以鞏固和擴(kuò)大，增加學(xué)生的專業(yè)實(shí)際知識(shí)；為將來(lái)從事專業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎(chǔ)；進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力。

20xx年7月20日至20xx年8月20日

初步了解水電站生產(chǎn)的全過(guò)程；

了解水電站的電氣主接線形式、運(yùn)行特點(diǎn)；

了解接線方式、備用方式及怎樣提高用電的供電可靠性

了解發(fā)電廠、水電站的防雷保護(hù)措施

初步了解電氣二次接線、繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置及高電壓技術(shù)等有關(guān)內(nèi)容；水電站建筑物有

擋水建筑物：用于攔蓄河水，集中落差，形成水庫(kù)，如壩、水閘等；

泄水建筑物：用于下泄多余的洪水，或者放水以降低水庫(kù)水位，如溢洪道、泄水孔等；

水電站進(jìn)水口：將發(fā)電用水引入引水道；

尾水道：通過(guò)它將發(fā)電后的尾水自機(jī)組排向下游；

1、高壓絕緣拉桿、絕緣夾鉗；

2、高壓檢電器和低壓檢電筆；

3、絕緣手套、絕緣靴、鞋及絕緣臺(tái)、墊；

4、有足夠數(shù)量的接地線；

5、各種標(biāo)示牌；

6、各種登高作業(yè)的安全用具，如安全腰帶、絕緣繩、安全帽等；

７、護(hù)目眼鏡

1、變壓器

變壓器的功能主要有：電壓變換；電流變換，阻抗變換；[1]隔離；穩(wěn)壓（磁飽和變壓器）；自耦變壓器；高壓變壓器（干式和油浸式）等，變壓器常用的鐵芯形狀一般有e型和c型鐵芯，xed型，ed型cd型。

變壓器按用途可以分為：配電變壓器、電力變壓器、全密封變壓器、組合式變壓器、干式變壓器、單相變壓器、電爐變壓器、整流變壓器、電抗器、抗干擾變壓器、防雷變壓器、箱式變電器試驗(yàn)變壓器轉(zhuǎn)角變壓器大電流變壓器。

勵(lì)磁變壓器。

變壓器的最基本型式，包括兩組繞有導(dǎo)線之線圈，并且彼此以電感方式稱合一起。當(dāng)一交流電流(具有某一已知頻率)流于其中之一組線圈時(shí)，于另一組線圈中將感應(yīng)出具有相同頻率之交流電壓，而感應(yīng)的電壓大小取決于兩線圈耦合及磁交鏈之程度。

2、斷路器

斷路器按其使用范圍分為高壓斷路器和低壓斷路器，高低壓界線劃分比較模糊，一般將3kv以上的稱為高壓電器。低壓斷路器又稱自動(dòng)開關(guān)，俗稱＂空氣開關(guān)＂也是指低壓斷路器，它是一種既有手動(dòng)開關(guān)作用，又能自動(dòng)進(jìn)行失壓、欠壓、過(guò)載、和短路保護(hù)的電器。它可用來(lái)分配電能，不頻繁地啟動(dòng)異步電動(dòng)機(jī)，對(duì)電源線路及電動(dòng)機(jī)等實(shí)行保護(hù)，當(dāng)它們發(fā)生嚴(yán)重的過(guò)載或者短路及欠壓等故障時(shí)能自動(dòng)切斷電路，其功能相當(dāng)于熔斷器式開關(guān)與過(guò)欠熱繼電器等的組合。而且在分?jǐn)喙收想娏骱笠话悴恍枰兏悴考勋@得了廣泛的應(yīng)用。

3、互感器

互感器(instrumenttransformer)是按比例變換電壓或電流的設(shè)備。其功能主要是將高電壓或大電流按比例變換成標(biāo)準(zhǔn)低電壓（100v）或標(biāo)準(zhǔn)小電流（5a或10a，均指額定值），以便實(shí)現(xiàn)測(cè)量?jī)x表、保護(hù)設(shè)備及自動(dòng)控制設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化、小型化。同時(shí)互感器還可用來(lái)隔開高電壓系統(tǒng)，以保證人身和設(shè)備的安全。按比例變換電壓或電流的設(shè)備。

4、隔離開關(guān)

最通俗的講，能在電路中起到阻抗的作用的東西，我們叫它電抗器。電力網(wǎng)中所采用的電抗器，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)無(wú)導(dǎo)磁材料的空心線圈。它可以根據(jù)需要布置為垂直、水平和品字形三種裝配形式。在電力系統(tǒng)發(fā)生短路時(shí)，會(huì)產(chǎn)生數(shù)值很大的短路電流。如果不加以限制，要保持電氣設(shè)備的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定和熱穩(wěn)定是非常困難的。因此，為了滿足某些斷路器遮斷容量的要求，常在出線斷路器處串聯(lián)電抗器，增大短路阻抗，限制短路電流。

6、母線的型式

按用途一趟母線槽一般由始端母線槽、直通母線槽（分帶插孔和不帶插孔兩種）、l型垂直（水平）彎通母線、z型垂直（水平）偏置母線、t型垂直（水平）三通母線、x型垂直（水平）四通母線、變?nèi)菽妇€槽、膨脹母線槽、終端封頭、終端接線箱、插接箱、母線槽有關(guān)附件及緊固裝置等組成。母線槽按絕緣方式可分為空氣式插接母線槽、密集絕緣插接母線槽和高強(qiáng)度插接母線槽三種。使用條件：

上限：+40℃

下限：-25℃

海拔：20xxm以下

濕度

相對(duì)濕度在最高溫度為+40℃時(shí)不超過(guò)50%；溫度較低時(shí)允許有

較高的相對(duì)濕度

凝露條件：有

地震基本烈度：6度設(shè)防

1.線路變壓器組接線

2.橋形接線

3.多角形接線

4.單母線分段接線

5.雙母線接線

6.雙母線帶旁路接線

7.雙母線分段帶旁路接線

雙母線分段帶旁路接線就是在雙母線帶旁路接線的基礎(chǔ)上，在母線上增設(shè)分段斷路器，它具有雙母線帶旁路的優(yōu)點(diǎn)，但投資費(fèi)用較大，占用設(shè)備間隔較多，一般采用此種接線的原則為：

(1)當(dāng)設(shè)備連接的進(jìn)出線總數(shù)為12～16回時(shí)，在一組母線上設(shè)置分段斷路器；

(2)當(dāng)設(shè)備連接的進(jìn)出線總數(shù)為17回及以上時(shí)，在兩組母線上設(shè)置分段斷器；

8.3/2(4/3)斷路器接線

3/2(4/3)斷路器接線就是在每3(4)個(gè)斷路器中間送出2(3)回回路，一般只用于500kv(或重要220kv)電網(wǎng)的母線主接線它的主要優(yōu)點(diǎn)是：

(1)運(yùn)行調(diào)度靈活，正常時(shí)兩條母線和全部斷路器運(yùn)行，成多路環(huán)狀供電；

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二十

1、可以讓一些潛在的校園食品安全隱患暴露出來(lái)，能讓同學(xué)們的身體健康和生活質(zhì)量得到保障。

2、嚴(yán)厲打擊售假冒偽劣食品等違法犯罪活動(dòng)，讓同學(xué)們學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己的利益。

3、獲取同學(xué)們對(duì)我校食品質(zhì)量好壞評(píng)價(jià)的各種信息及搜索對(duì)食堂改善的一些寶貴建議。

4、引導(dǎo)同學(xué)們關(guān)注食品安全狀況，了解食品安全知識(shí)，宣傳食品安全知識(shí)，增強(qiáng)我校學(xué)生食品安全意識(shí)。

調(diào)查時(shí)間：4月5日到4月20日

調(diào)查對(duì)象：**師范學(xué)院食堂，超市，冷飲店，各個(gè)小吃店等。

調(diào)查方式：本次調(diào)查以問(wèn)卷法為主，實(shí)地考察、訪談法為輔。

我們對(duì)學(xué)校的一些飲食場(chǎng)所進(jìn)行了實(shí)地考察，來(lái)了解那些廣大師生常去的主要餐飲場(chǎng)所在確保食品質(zhì)量安全的方面所做的具體措施以及他們對(duì)食品安全相關(guān)知識(shí)的了解和態(tài)度，并希望借助我們的問(wèn)卷調(diào)查反饋結(jié)果，使他們了解到目前師生們對(duì)他們的舉措提出的建議和看法，并且在未來(lái)有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。此外，我們還通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式，了解同學(xué)們對(duì)我校食品安全現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。另外，我們還采用了觀察法，觀察法主要是我們結(jié)合身邊的實(shí)際情況，以及自己的所見所聞，來(lái)進(jìn)行一個(gè)情況分析。除此之外，我們還用到文獻(xiàn)法，在瀏覽一些資料，文獻(xiàn)，尤其是網(wǎng)絡(luò)資源、報(bào)刊等二手資料，甚至直接查找了一些與食品安全有關(guān)的話題調(diào)查活動(dòng)及論文作為參考。調(diào)查內(nèi)容：

1、調(diào)查食堂及各小吃店的食材是否新鮮，飯菜制作過(guò)程是否衛(wèi)生，各種餐具是否經(jīng)過(guò)消毒，工作人員是否都具有健康證，調(diào)查各個(gè)小吃店的衛(wèi)生許可證，同學(xué)們對(duì)食堂和小吃店的飯菜及就餐環(huán)境是否滿意等。

2、調(diào)查超市的經(jīng)營(yíng)許可證，是否出售假冒偽劣食品及過(guò)期食品，是否有更改食品生產(chǎn)日期現(xiàn)象，從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度及同學(xué)們買到過(guò)期食品后的處理情況等。

3、各個(gè)冷飲店的原材料是否合格，所使用的水源及用具是否干凈，同學(xué)們對(duì)其生產(chǎn)環(huán)境是否滿意等。

調(diào)查結(jié)果及分析：

經(jīng)過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)校食堂的基本衛(wèi)生設(shè)施與環(huán)境衛(wèi)生良好，食材基本都是新鮮的，只有少部分蔬菜是低價(jià)快腐爛的。雖然就餐時(shí)間會(huì)有工作人員及時(shí)清理餐桌上的剩飯，保持清潔。打飯過(guò)程中工作人員都穿工作服帽及戴口罩，飯后及時(shí)用洗滌劑及水清洗地面，保持地面清潔。但衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)不到位，工作人員衛(wèi)生習(xí)慣差，衛(wèi)生法律觀念淡薄。具一個(gè)不愿透露姓名的工作人員說(shuō)，“他們食堂里的消毒工具一年下來(lái)就沒(méi)有用過(guò)幾次，完全是一副擺設(shè)。各種用具從不進(jìn)行消毒，只是在應(yīng)付檢查時(shí)才會(huì)拿到消毒柜去消毒，平時(shí)就是用洗滌劑洗完，再用水一沖就收起來(lái)了”。這真的讓人很揪心!據(jù)了解，個(gè)別老板為了減輕學(xué)校高額租金帶來(lái)的壓力，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，偶爾還會(huì)從不正規(guī)的渠道進(jìn)貨，買便宜劣質(zhì)的肉制品，炒的時(shí)候多加點(diǎn)調(diào)料，就看不出來(lái)了，他們內(nèi)部的人知道了就不會(huì)吃的。而且由此造成食品添加劑的使用情況嚴(yán)重超標(biāo)，安全系數(shù)大大降低。那些買來(lái)的蔬菜一般都只是洗一遍水就拿去炒了，有的甚至沒(méi)洗過(guò)。冰柜里面經(jīng)常出現(xiàn)生熟食品混裝的現(xiàn)象，箱內(nèi)長(zhǎng)期不清洗，只有要檢查時(shí)才去擦洗，食堂還偶爾有使用地溝油的現(xiàn)象等。由于食堂工作人員流動(dòng)性大，沒(méi)有健康證者甚多等。這是由于學(xué)校引進(jìn)社會(huì)化管理后，將經(jīng)營(yíng)權(quán)全權(quán)承包給個(gè)體老板，于是，在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的過(guò)程中，不免會(huì)存在著許多衛(wèi)生安全隱患，存在上述情況也屬正常。

各個(gè)小餐館因規(guī)模較小，沒(méi)有具備專門的消毒器具，從業(yè)人員也沒(méi)有戴口罩，且不注重個(gè)人衛(wèi)生。餐館的基本衛(wèi)生設(shè)施與環(huán)境衛(wèi)生都很差，偶爾還因人手不夠，清理餐桌不及時(shí)。甚至為了“節(jié)約”水和時(shí)間，直接用塑料袋套裝碗裝食物來(lái)供給學(xué)生使用，這樣又造成了食品的二次污染，長(zhǎng)期使用會(huì)給身體帶來(lái)很大的危害的。雖然這樣，可很多同學(xué)為了節(jié)約時(shí)間，吃得方便，還是很愿意接受的。

超市食品質(zhì)量基本能保證，但更改食品生產(chǎn)日期現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，超市里將過(guò)期的食品都會(huì)以降價(jià)、促銷等方式來(lái)處理。有些同學(xué)消費(fèi)觀念意識(shí)低，買東西不看廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等與衛(wèi)生質(zhì)量有關(guān)的資料而選擇購(gòu)買這種低價(jià)商品，超市水果的新鮮度沒(méi)有保證，有時(shí)還會(huì)趁機(jī)抬高食品價(jià)格等。很多同學(xué)的維權(quán)意識(shí)低，買到質(zhì)量不合格的商品也就當(dāng)自己上了一次當(dāng)，買個(gè)教訓(xùn)，不懂也沒(méi)想過(guò)要自己拿起法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。

當(dāng)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生未關(guān)注是否有衛(wèi)生許可證，看到哪兒有好吃的就坐下吃。許多學(xué)生同時(shí)還反映學(xué)校餐館存在碗筷較油膩、不衛(wèi)生、好像沒(méi)有消毒等現(xiàn)象;蔬菜沒(méi)洗干凈、有黃葉;工作人員未穿工作服帽、指甲未剪、戴手飾等情況也比較多;基本衛(wèi)生設(shè)施不夠完善、操作不規(guī)范、管理不到位、飯菜質(zhì)量不高。

對(duì)于在超市購(gòu)買可存放的食品，大多數(shù)同學(xué)只關(guān)注商品的價(jià)格，而很少注意到商品的生產(chǎn)日期、廠名、保質(zhì)期等事項(xiàng)。也有少數(shù)學(xué)生并不重視商品質(zhì)量，走到哪里買到哪里圖個(gè)方便。還有部分學(xué)生仍不知道“三無(wú)”是哪“三無(wú)”;對(duì)散裝食品的質(zhì)量問(wèn)題還是比較疏忽，大多數(shù)學(xué)生不會(huì)注意，說(shuō)明學(xué)生對(duì)散裝或裸裝食品仍然缺乏足夠的辨識(shí)能力。絕大部分大學(xué)生曾經(jīng)遇到過(guò)食品安全問(wèn)題，面對(duì)問(wèn)題食品的處理方式體現(xiàn)出他們維權(quán)意識(shí)的淡薄;大部分學(xué)生特別是女生會(huì)選擇自認(rèn)倒霉、扔掉問(wèn)題食品，小部分學(xué)生會(huì)直接與商家交涉，很少有人主動(dòng)向消協(xié)或相關(guān)部門投訴，這說(shuō)明大學(xué)生需要更多地了解食品安全相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)會(huì)拿起法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

針對(duì)調(diào)查結(jié)果提出建議：

1、對(duì)于消費(fèi)者(學(xué)生)

第一，同學(xué)們應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)一些食品安全的判斷知識(shí)，掌握食品標(biāo)簽的識(shí)別方法，查看各種標(biāo)識(shí)、標(biāo)記是否完備。例如市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志qs，計(jì)量合格標(biāo)志c，配料表的內(nèi)容，廠名廠址是否齊全，生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，使用和儲(chǔ)藏方法等。

第二，應(yīng)盡量購(gòu)買大企業(yè)或知名品牌的食品。這類企業(yè)從原料采購(gòu)、生產(chǎn)成品、質(zhì)量檢驗(yàn)到安全保障體系的建立，都比較完備，能保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。質(zhì)檢部門對(duì)這些企業(yè)有相對(duì)定時(shí)和規(guī)范的檢測(cè)，有些企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)甚至高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，安全可靠性相對(duì)較高。

第三，選購(gòu)食品時(shí)，盡量到超市或連鎖店購(gòu)買。這類企業(yè)一般都從正規(guī)渠道采購(gòu)產(chǎn)品，有嚴(yán)格的進(jìn)貨驗(yàn)收制度和銷售記錄，對(duì)食品質(zhì)量的把關(guān)較嚴(yán)，有正規(guī)的售后服務(wù)渠道，食品質(zhì)量的安全可信度較高。

第四，購(gòu)買食品時(shí)，要留好購(gòu)物小票或索要發(fā)票，如果有質(zhì)量問(wèn)題可以得到及時(shí)解決?！皣?guó)以法為綱，民以食為天”，食品是每個(gè)人每天都所必備的，是維系生命的重要渠道，其安全問(wèn)題不容忽視。作為消費(fèi)者，都應(yīng)有一雙慧眼，努力保證自身的安全。

第五，讓人人成為監(jiān)督者。消費(fèi)者是食品的最終需求者，所有不安全食品的終極消費(fèi)對(duì)象，消費(fèi)者在第一時(shí)間接觸不安全的食品，人數(shù)極為龐大，所有的學(xué)生都成為不安全食品的監(jiān)督者，將使不安全食品無(wú)所遁形。同時(shí)消費(fèi)者又是不安全食品的最終受害人，他們有積極性去維護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利。

2、對(duì)于學(xué)校管理

第一，在安全監(jiān)管體系，工商、衛(wèi)生等部門努力之下，學(xué)校也要對(duì)校園內(nèi)的超市、商店、食品零售攤點(diǎn)進(jìn)行定期的衛(wèi)生監(jiān)查，后勤處應(yīng)嚴(yán)把食品原料的采購(gòu)、存儲(chǔ)和加工關(guān)，認(rèn)真對(duì)進(jìn)入學(xué)校的食品經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行監(jiān)督、審核，妥善處理好雙方的利益關(guān)系，以保證學(xué)生使用安全衛(wèi)生的食品。

第二，可在校內(nèi)設(shè)立由學(xué)生組成的衛(wèi)生檢查“小部門”，分級(jí)分部門明確劃分職責(zé)。對(duì)校內(nèi)的超市、商店、食堂展開衛(wèi)生調(diào)查，并作出報(bào)告，使學(xué)生們有一個(gè)清晰的消費(fèi)規(guī)劃。

第三，學(xué)生會(huì)可以在青春廣場(chǎng)舉行展板，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)校食品衛(wèi)生安全知識(shí)宣傳教育工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、維權(quán)法律等知識(shí)的教育，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)能力和維權(quán)意識(shí)，提高維權(quán)能力，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的合法利益。

第四，學(xué)生們?nèi)粼谛?nèi)發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生的食品，可及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)。若物品發(fā)現(xiàn)價(jià)格不合理，可以向消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)舉報(bào)。

3、對(duì)于相關(guān)部門

第一，對(duì)進(jìn)入學(xué)校食品的生產(chǎn)加工、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把守，要求質(zhì)量技監(jiān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格學(xué)校食品供應(yīng)商食品質(zhì)量的安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。進(jìn)一步提高食品衛(wèi)生安全的意識(shí)，切實(shí)樹立“學(xué)生健康安全第一”的思想。

第二，對(duì)學(xué)校食堂及的私營(yíng)餐館的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生防護(hù)和從業(yè)人員健康衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)與審核，嚴(yán)厲查處損害學(xué)生健康的不道德行為和違法行為。

第三，引入haccp和qs兩種市場(chǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，完善相應(yīng)的質(zhì)量生產(chǎn)許可證制度，建立健全食品科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，提高檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)水平，提高基層食品安全技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)，用高科技進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)。從源頭上嚴(yán)控進(jìn)入學(xué)校食品的安全關(guān)和質(zhì)量關(guān)，從而確保學(xué)生的飲食健康。

第四，教育行政部門和學(xué)校應(yīng)積極爭(zhēng)取和主動(dòng)配合公安、衛(wèi)生、工商等部門，嚴(yán)格把控學(xué)校衛(wèi)生許可證的發(fā)放，實(shí)行食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理，定期對(duì)學(xué)校治安開展綜合治理工作，及時(shí)清理違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)，建立經(jīng)營(yíng)安全信用檔案，實(shí)行經(jīng)營(yíng)信用分類監(jiān)管，加強(qiáng)監(jiān)督和考核，對(duì)違禁者進(jìn)行曝光，給予退出行業(yè)。為學(xué)生提供一個(gè)安全、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

第五，建立食品安全知識(shí)宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，引導(dǎo)公眾安全消費(fèi)，倡導(dǎo)健康生活消費(fèi)。提高生活質(zhì)量，不斷提高民族健康水平和科學(xué)文化素養(yǎng)，加強(qiáng)消費(fèi)者的食品安全意識(shí)。

4、對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者

一方面，應(yīng)該遵守經(jīng)營(yíng)的職業(yè)操守，從根本上提升從業(yè)人員的素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把學(xué)生的食品健康問(wèn)題當(dāng)作經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中的重中之重，為學(xué)校、為學(xué)生提供綠色、有機(jī)、營(yíng)養(yǎng)、健康的安全食品。另一方面，還要對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)時(shí)期所需要的營(yíng)養(yǎng)元素進(jìn)行科學(xué)、合理的搭配，以保證學(xué)生健康成長(zhǎng)。

總之，大學(xué)生的健康發(fā)展需要安全、營(yíng)養(yǎng)的食品來(lái)作保證，這關(guān)乎國(guó)家的長(zhǎng)治久安、關(guān)乎社會(huì)的穩(wěn)定，必須引起我們的高度重視。因此，這要求我們從根本上抓起，從自身做起。

小結(jié)：當(dāng)前，我國(guó)食品安全已成為社會(huì)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)校食品安全更是重中之重，它不僅直接關(guān)系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關(guān)系到高校的工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，也直接關(guān)系到高校和社會(huì)的穩(wěn)定。為了更好的配合國(guó)家食品安全法的宣傳推廣，增強(qiáng)廣大師生的食品安全意識(shí)，提高辨別食品質(zhì)量的能力，預(yù)防食品安全事件的更多發(fā)生，保護(hù)自身身心健康安全，我們必須對(duì)此引起足夠的重視。

人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二十一

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在大學(xué)學(xué)習(xí)中，老師經(jīng)常說(shuō)：“搞管理，三分理論，七分實(shí)踐?！崩蠋熢谡n堂上一而再，再而三地強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，強(qiáng)烈要求我們走出課堂，到企業(yè)里面。這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。在上學(xué)期我曾經(jīng)在佛山市建業(yè)電梯導(dǎo)軌有限公司進(jìn)行一個(gè)月的實(shí)習(xí)生產(chǎn)，但是經(jīng)過(guò)曾老師教我們生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理一課時(shí)，我再一次去到佛山市建業(yè)電梯導(dǎo)軌有限公司參觀一次。以下是我的一些總結(jié)以及心得體會(huì)：

一、工廠的總體規(guī)模水平佛山市建業(yè)電梯導(dǎo)軌有限公司是專業(yè)生產(chǎn)電梯導(dǎo)軌的中外合資企業(yè),該公司擁有先進(jìn)的設(shè)備;雄厚的技術(shù)力量和完善的管理體系,目前年產(chǎn)量達(dá)5000噸。走進(jìn)廠區(qū)，只見整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。到了車間，看過(guò)那些先進(jìn)的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會(huì)感覺(jué)到專業(yè)化生產(chǎn)所帶來(lái)的效益。作為電梯導(dǎo)軌產(chǎn)品的制造廠，一些諸如鐵屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的油漆味等問(wèn)題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。工廠有自己的作息時(shí)間，并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙，每個(gè)工人都會(huì)把自己得區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺(jué)整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。

二、學(xué)習(xí)過(guò)程

(一)鋼材的選用由于我們學(xué)習(xí)的不是工科課程，對(duì)鋼材的選用我們不是有太大的認(rèn)識(shí)，但我們聽總經(jīng)理的描述我們可以知道該工廠全部都是選用國(guó)內(nèi)的電梯導(dǎo)軌胚再通過(guò)再加工作成成品。這些常規(guī)鋼材在倉(cāng)庫(kù)里都備有一定數(shù)量的庫(kù)存，其他的鋼材也有備量，這對(duì)于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長(zhǎng)成本等都會(huì)有所幫助。

過(guò)程名稱：毛坯預(yù)處理檢驗(yàn)重點(diǎn)：毛坯質(zhì)量

過(guò)程名稱：粗調(diào)檢驗(yàn)重點(diǎn)：直線度

過(guò)程名稱：刨加工檢驗(yàn)重點(diǎn)：寬度

過(guò)程名稱：拉陽(yáng)榫檢驗(yàn)重點(diǎn)：對(duì)稱度

過(guò)程名稱：鉆孔檢驗(yàn)重點(diǎn)：孔距

過(guò)程名稱：鋸加工檢驗(yàn)重點(diǎn)：長(zhǎng)度

過(guò)程名稱：滾陽(yáng)榫檢驗(yàn)重點(diǎn)：對(duì)稱度過(guò)程名稱：銑底檢驗(yàn)重點(diǎn)：高度

過(guò)程名稱：清洗、油漆檢驗(yàn)重點(diǎn)：總檢

(三)設(shè)施選址問(wèn)題我們?cè)诘谄哒聦W(xué)習(xí)了設(shè)施選址問(wèn)題，故我在這個(gè)問(wèn)題特意向該廠的總經(jīng)理問(wèn)為什么該企業(yè)要選在江灣路旁邊?他解釋說(shuō)由于電梯導(dǎo)軌的毛坯和產(chǎn)成品都是主要通過(guò)大卡車運(yùn)輸，故要設(shè)在交通設(shè)施方便的地方并且要靠近高速公路，而江灣路就符合這些條件。我想了一下總經(jīng)理的話覺(jué)得他的話是很有道理的，由于該廠的產(chǎn)品大部分銷向其他省市，無(wú)論選用什么樣的方式去運(yùn)輸都可以!

(四)存在的問(wèn)題當(dāng)我看到該廠的電梯導(dǎo)軌毛坯和產(chǎn)成品堆放在一起的時(shí)候我就皺起眉頭了!聽曾老師說(shuō)過(guò)企業(yè)不能把原材料和產(chǎn)成品堆放在一起，這樣會(huì)降低企業(yè)的生產(chǎn)效率,而該廠就是犯了這個(gè)錯(cuò)誤。而其他們廠房有三個(gè)大門，一個(gè)留給員工的上班進(jìn)出，一個(gè)是大部分時(shí)間是關(guān)閉的，最后一個(gè)是用來(lái)卸貨和裝貨用的。當(dāng)有公司要過(guò)來(lái)同時(shí)卸貨和裝貨的時(shí)候必然導(dǎo)致排隊(duì)，這樣不利于企業(yè)的效率。

小結(jié)：

然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的工作，但是，這幫助我更深層次地理解工廠實(shí)業(yè)的流程，對(duì)以后的畢業(yè)提供了極大的幫助，使我的管理知識(shí)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)踐尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

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人際交往的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二十二

課程名稱：廣告攝影攝像

班

級(jí)：10級(jí)廣本二班

姓

名：周亞男

學(xué)

號(hào)：1007111139

一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2012年10月15日至2012年10月21日。實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：上海、杭州、蘇州、無(wú)錫、南京五地。

二、實(shí)訓(xùn)目的

通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，開闊學(xué)生的視界，切實(shí)鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，使學(xué)生真正掌握攝影攝像這門技術(shù)，更好的為設(shè)計(jì)服務(wù)。提高學(xué)生在不同環(huán)境，不同情景下的攝影能力。

三、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容

設(shè)計(jì)類攝影、風(fēng)景類攝影、建筑類攝影。

四、實(shí)訓(xùn)日志

歷時(shí)七天的的江南之旅實(shí)訓(xùn)考察結(jié)束了，有快樂(lè)、有酸澀、有歡笑、也有遺憾。記憶已經(jīng)凌亂了，所以也不盡詳細(xì)了，最好選擇以日記的方式略作描述。

10.15 晴

清晨，早起，背起行裝，坐上車，開始了江南之旅。沿途的風(fēng)景不記得了，亦或在睡夢(mèng)中見過(guò)，一路向南，間或吃著零食，亦或看電影、聽歌。

在長(zhǎng)期的枯燥中，到了第一目的地——上海。在上海吃了江南的第一頓飯，這個(gè)飯是乘興而去，失望而歸，沒(méi)有可口的菜肴，沒(méi)有熱氣騰騰、香氣四溢的湯，有的只是冰冷的米飯，僅僅鋪滿盤底的剩菜，沒(méi)有了溫暖、溫馨，有的只是陌生的冷淡。

是夜，住宿時(shí)發(fā)覺(jué)還好。躺在很大的床上，感覺(jué)很是舒服，尤其是在洗過(guò)澡以后。躺在床上，看著電視，自我感覺(jué)良好。在這閑適的氣氛中期盼著明朝。

10.16 晴

上海

睜開惺忪的睡眼，洗漱過(guò)，幾口吞下賓館的早餐。南方的主食不知怎么了，吃包子也會(huì)覺(jué)得發(fā)膩，不過(guò)卻別有一番滋味在心頭。

稍適休息，集結(jié)以后前往上海城隍廟。車上但見上海的車流絡(luò)繹不絕，上班族是busy的，感覺(jué)上海人都是忙碌的，在與時(shí)間爭(zhēng)搶。

上了高架橋，看著著不同于北京外環(huán)、內(nèi)環(huán)的新式交通緩解措施，一圈又一圈的繞行在高架橋上。初升的太陽(yáng)，陽(yáng)光灑溢在黃浦江上，波光粼粼，水光瀲滟，分外妖嬈。遠(yuǎn)處的船不斷的在江上游弋，兩岸的建筑也不同于中原的中規(guī)中矩，也不同于傳統(tǒng)的古韻，各有特色，群芳爭(zhēng)艷，好一幅清晨江面水景圖。

剛到上海，一路所見皆感新鮮，按耐不住心緒的同學(xué)們不斷按下快門，拍下一張又一張絕妙的佳作。短暫騷動(dòng)之后復(fù)歸沉寂，不久抵達(dá)了城隍廟。雖然僅在此游玩了一會(huì)兒，但我們見到了許多傳統(tǒng)建筑、西式建筑，日新月益、許許多多新潮的物件。不斷驚起的快門聲再一次出賣了我們內(nèi)心的心緒，也許我們不會(huì)在此長(zhǎng)久停留，以后也許不會(huì)在此工作，但作為上海的一大特色景點(diǎn)，城隍廟無(wú)一不在向世人展示著他自己的活力與巨大潛力，為上海綻放出璀璨光芒。人潮涌動(dòng)，商機(jī)沉浮，上海毋庸置疑，其不愧為中國(guó)最為繁華的城市。

午飯之后，看了心儀已久的外灘?？吹搅嗽S文強(qiáng)強(qiáng)哥曾經(jīng)常會(huì)出沒(méi)的和平飯店，看到了被稱為最適合情侶約會(huì)的外灘風(fēng)景，看到了小馬哥風(fēng)起云涌的上海灘，看到了外灘處的步行街······駐步外灘，似曾看到了上世紀(jì)硝煙彌漫的上海，似曾看到無(wú)數(shù)仁人志士為革命、為國(guó)家而血染黃浦江，而今江水泛黃，卻不知是在為誰(shuí)而低聲哭泣，亦或呢喃歷史長(zhǎng)河對(duì)上海的侵?jǐn)_。適值午后偏熱時(shí)，在歷經(jīng)外灘的觀光后，大家直覺(jué)精疲力竭，然而還有最后一個(gè)景點(diǎn)在向我們招手。

此刻，站在水晶館門口欣賞水晶。

雖然十分喜歡水晶，但沒(méi)想到在水晶館只是一掃而過(guò)！一場(chǎng)走秀，我們走進(jìn)水晶館，只是為了被推銷產(chǎn)品，昂貴的價(jià)位壓的學(xué)生的份位低到泥土中卑微。水晶館中漫長(zhǎng)的s通道設(shè)計(jì)，令人不得不佩服其設(shè)計(jì)者的心血！

上海之旅在夜幕的帷幔拉起時(shí)，已悄然邁向結(jié)束的序曲。

杭州 天陰蒙蒙的，車行進(jìn)在高速上太陽(yáng)在云層時(shí)隱時(shí)現(xiàn)似個(gè)愛(ài)玩捉迷藏的頑童。清冷的陽(yáng)光透過(guò)玻璃打在臉上，分外的有味道。

車經(jīng)杭白菊之鄉(xiāng)——桐鄉(xiāng)，微作休息，品嘗了菊之意境，菊之清淡，菊之隱逸。菊之茶明目養(yǎng)肝，攜一縷菊茶香施然前行。

終于到了魂繞夢(mèng)牽的西湖。魚戲蓮葉間，風(fēng)吹竹林動(dòng)，鳥語(yǔ)鳴幽谷，亭臺(tái)樓榭，飛閣流丹，古道西風(fēng)，小橋流水人家，一幅幅精美、秀色可餐的畫面不斷在我眼前浮動(dòng)。

西湖——這顆遺落人間的明珠給了我太多的驚喜。泛舟于西湖，望四周之美景，美不勝收。垂楊隨風(fēng)而舞，水隨波而雀躍，岸邊的人們紛紛拍照留念，南方人、北方人、中國(guó)人、外國(guó)人，南來(lái)北往，車水馬龍。遠(yuǎn)處的幾座山靜謐的站在那里，歷經(jīng)千年沒(méi)有變化，默然守護(hù)著西子湖。船動(dòng)了，立于船上，感受著江南水風(fēng)的氣息，吸納著江南靈氣，飄飄然而不知身在何方，唯覺(jué)心曠神怡，神游太虛。雖然此時(shí)依然入秋，但西湖的風(fēng)依舊是柔美的、清涼的、沁人心脾。

在湖中心，近觀湖心島，遠(yuǎn)觀雷峰塔。湖心島上綠意盎然，一片蒼翠，竹林影動(dòng)，光怪陸離，光移影動(dòng)。雷峰塔在山上直入蒼天，在那山腰處凝視著西湖?？粗追逅肫鹆朔ê?，想起了小青，想起了許仙，想起了白娘子，想起不朽的趙雅芝。千年等一回，前世的五百次回眸才換來(lái)今生的擦肩而過(guò)，相遇西湖為人生添加了一筆絢麗的色彩。往事越千年，千年情難變，情義蕩氣回腸，縈繞西湖。

游玩過(guò)西湖，在絲綢世界中走了一遭，這五彩靚麗的絲綢無(wú)怪乎會(huì)使女子如此著迷。離開絲綢世界，去萬(wàn)松書院感受一下前人學(xué)子的氣息。青青子衿，羽扇綸巾，談笑鴻儒，彈素琴，閱金經(jīng)，學(xué)子的生活格調(diào)因該是高雅的。在這莊嚴(yán)肅穆的學(xué)院是浪漫之地，卻也是梁山伯與祝英臺(tái)三載共讀之地。集莊嚴(yán)與浪漫于一體，萬(wàn)松書院不愧為前人仰慕的學(xué)院。

蘇州

曾幾何時(shí)，對(duì)蘇州園林是多么的憧憬，而今邁步在定園中，卻也見蘇州園林的縮影。

蘇州園林的卻不錯(cuò)，值得一看。定園雖然比不上其他有名的蘇州園林，但其特色與蘇州園林也有互通。設(shè)計(jì)者和匠師們因地制宜，自出心裁，修建成功的園林當(dāng)然各各不同?？墒翘K州各個(gè)園林在不同之中有個(gè)共同點(diǎn)，似乎設(shè)計(jì)者和匠師們一致追求的是：務(wù)必使游覽者無(wú)論站在哪個(gè)點(diǎn)上，眼前總是一幅完美的圖畫。為了達(dá)到這個(gè)目的，他們講究亭臺(tái)軒榭的布局，講究假山池沼的配合，講究花草樹木的映襯，講究近景遠(yuǎn)景的層次?？傊?，一切都要為構(gòu)成完美的圖畫而存在，決不容許有欠美傷美的敗筆。他們惟愿游覽者得到“如在畫圖中”的美感，而他們的成績(jī)實(shí)現(xiàn)了他們的愿望，游覽者來(lái)到園里，沒(méi)有一個(gè)不心里想著口頭說(shuō)著“如在畫圖中”的。

定園里是有假山和池沼的。假山的堆疊，可以說(shuō)是一項(xiàng)藝術(shù)而不僅是技術(shù)?；蛘呤侵貛n疊嶂，或者是幾座小山配合著竹子花木，全在乎設(shè)計(jì)者和匠師們生平多閱歷，胸中有邱壑，才能使游覽者攀登的時(shí)候忘卻蘇州城市，只覺(jué)得身在山間。至于池沼，大多引用活水。設(shè)計(jì)的橋梁一座一個(gè)樣，絕不雷同。還在岸邊布置幾塊玲瓏的石頭，或者種些花草。池沼里養(yǎng)著金魚，看著魚戲蓮葉間，卻又是一幅美景。

定園栽種和修剪樹木也著眼在畫意。高樹與低樹俯仰生姿。定園中有墻壁隔著，有廊子界著，層次多了，景致就見得深了。階砌處往往會(huì)栽幾叢樹、花草，墻上蔓延著爬山虎。

隨后，步入寒山寺，故地重游，反而沒(méi)有了那么多感慨。不過(guò)張繼的“姑蘇城外寒山寺，夜半鐘聲到客船”依然在腦海中回響。好一個(gè)“夜半鐘聲到客船”，敲響多少在外游子的孤寂、落寞。在寒山寺看到的只是人來(lái)人往，繁忙已不復(fù)昔時(shí)的鐘聲、經(jīng)聲悅耳。

周莊，江南第一水鄉(xiāng)，以“唐風(fēng)孑遺，宋水依依，煙雨江南，碧玉周莊”而聞名遐邇。進(jìn)入周莊，是在驅(qū)車高速行進(jìn)之后。迎面而來(lái)的是大城市沒(méi)有的寧?kù)o，飯店、旅館的大門半掩，雖然大紅的燈籠掛滿了每個(gè)可以利用的角落，卻沒(méi)有節(jié)日的嘈雜，也沒(méi)有車水馬龍的“盛景”。人們或悠閑地邁步、或安詳?shù)囟俗?，連搖櫓的大娘的歌聲也悠長(zhǎng)舒適。

走過(guò)牌坊，但見飛檐翹角，黛瓦粉墻，小橋流水人家。在這青石板鋪就的狹窄悠長(zhǎng)的巷子向周莊深處走去。這青石板小路，也不知留下多少遠(yuǎn)方的足印。三毛、藝術(shù)家、畫家、導(dǎo)演、演員、外國(guó)友人，還有國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，足音回響，似我與他們同行。

不同于主人的閑適，來(lái)此游覽的人太多，人流密集，人與人間距為零，稍一疏忽就丟失了自己。小巷延伸開來(lái)，路旁家家戶戶擺放著經(jīng)典的江南工藝，絲巾、珍珠、刺繡、扇子、糕點(diǎn)，還有臭豆腐、萬(wàn)三蹄等風(fēng)味小吃。

江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，古樸的建筑，雙橋、張廳、沈廳、古牌樓、小橋流水人家······無(wú)一不訴說(shuō)著其歷史底蘊(yùn)及質(zhì)樸。走進(jìn)周莊，靈魂發(fā)生著一次次的撞擊，其內(nèi)涵極深，縱然商業(yè)氣息為小鎮(zhèn)添了幾許喧鬧，少了一許水鄉(xiāng)的寧?kù)o，但這依然無(wú)法掩蓋她的安寂，無(wú)法掩蓋她的古樸，她的魅力，沒(méi)有絕對(duì)的寧?kù)o。

走出周莊時(shí)，依然日暮時(shí)分，回眸處，但見夕陽(yáng)余暉為古鎮(zhèn)添上金縷衣，華燈升起點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

無(wú)錫

是日，天朗氣清，惠風(fēng)和暢，正是郊游好時(shí)節(jié)。

和江南大多數(shù)公園一樣，蠡湖公園中林木蒼翠，郁郁蔥蔥，湖水清澈，再次也就不再過(guò)多著筆。但走在蠡湖公園中，走進(jìn)那竹間小道，亦或林中小路，有種曲徑通幽的感覺(jué)。

小游過(guò)蠡湖公園，等游輪，游太湖，逛黿頭渚。立于游輪上，感受著太湖的氣息，天人合一，感受著大自然的恩賜。在這湖心島，在這遠(yuǎn)觀極小的島上，近觀卻很大的島上，我們仿佛藏匿在山間的精靈，雀躍著，在這寧?kù)o的島上充斥著我們歡快的笑聲。在見過(guò)大山、大水之后，我已無(wú)法再現(xiàn)這奇山妙水。

南京

南京，這個(gè)六朝古都，煙云繁華之地，歷經(jīng)滄桑歷史的古都，已不復(fù)繁榮鼎盛時(shí)的歡快、喧鬧，只留下濃濃的憂傷。

金陵不復(fù)，物是人非，但見斷壁殘?jiān)?，歷史的傷痕，使這個(gè)城市更加憂傷。走進(jìn)中山陵，瞻仰這位為國(guó)家而奮斗終身的英雄，走進(jìn)那列強(qiáng)割據(jù)、戰(zhàn)火紛飛的年代，走入偉人的世界。

走進(jìn)南京大屠殺紀(jì)念館，感觸這段悲慘的記憶，這一永遠(yuǎn)無(wú)法忘卻的傷疤。也許日本不會(huì)承認(rèn)這一罪行，我們可以原諒，但我們自己不可以忘卻歷史的慘痛，前事不忘后事之師。

走進(jìn)雨花臺(tái)，走進(jìn)烈士紀(jì)念館，感受先烈的熱血。沒(méi)有了先驅(qū)英烈的付出，怎會(huì)有站在此處的我們！

走進(jìn)夫子廟，走進(jìn)南京小吃街，沒(méi)有食欲，有的只是憂傷。南京小吃街并不適合我們，它的繁華與歷史憂傷的矛盾感使我難以言表。

南京的憂傷經(jīng)久不散······ 10.21 晴 歸去來(lái)兮

歷經(jīng)一周的考察，江南之旅結(jié)束了，啟程返航了。

在車上，不知他們?cè)谙胧裁?，只是我在不斷反思。反思自己，反思自己的過(guò)往，反思自己的未來(lái)，反思自己的人生。

沒(méi)有前人的恩賜，何來(lái)我們的幸福，前人植樹后人乘涼。先烈的碧血已經(jīng)灑干，后人的錚錚鐵骨是否扛得住時(shí)代的洪流呢？大城市的繁華，欲我所的；古鎮(zhèn)的寧?kù)o，亦我所的，二者不可得兼，唯有奮發(fā)學(xué)習(xí)，一技在手，腳踏實(shí)地，努力工作。方有他山之石，可以攻玉。

讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路，咬定青山不放松，任爾東西南北風(fēng)！

五、實(shí)訓(xùn)結(jié)論

有了大山大水的胸懷，有了大城市繁華燈火的歷練，感觸一番，才會(huì)對(duì)廣告有更多感想，才會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)理解另辟蹊徑。

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