在撰寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以回顧過去的經(jīng)歷，并從中獲取有益的教訓(xùn)。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意語言的簡(jiǎn)練和流暢，避免啰嗦和冗長。這里為大家提供了一些寫心得體會(huì)的范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇一
在城市的道路和商業(yè)區(qū)，車位緊缺是一件很常見的事情。隨著城市的不斷擴(kuò)大和人口的增加，停車位的需求不斷增加，給城市交通管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。為了提高城市的交通效率和管理水平，不少城市開始對(duì)停車位進(jìn)行收費(fèi)管理。近日，我參加了一次停車位收費(fèi)員的培訓(xùn)，收獲頗豐，下面就來分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：了解收費(fèi)員職責(zé)
在停車位收費(fèi)員的培訓(xùn)班上，我首先了解了收費(fèi)員的職責(zé)。收費(fèi)員不僅僅負(fù)責(zé)收取停車費(fèi)，還要做好引導(dǎo)車輛停放的工作，避免車輛亂停亂放帶來的交通擁堵和亂象。另外，收費(fèi)員還需要認(rèn)真維護(hù)管理設(shè)施，并在需要時(shí)進(jìn)行有效的維修和維護(hù)工作，周密地安排和組織好變更或維修工作。
第三段：掌握收費(fèi)流程
接下來，我們學(xué)習(xí)了收費(fèi)員的收費(fèi)流程。在停車場(chǎng)或路邊停車位，車輛進(jìn)入時(shí)收費(fèi)員首先確認(rèn)車輛類型，根據(jù)車型、停車時(shí)間和地點(diǎn)等因素計(jì)算停車費(fèi)，并告知車主繳費(fèi)方式和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于未繳費(fèi)的車輛，收費(fèi)員要采取相應(yīng)的措施，包括警告、罰款等措施。在車輛準(zhǔn)備離開時(shí)，收費(fèi)員需要確認(rèn)車輛已經(jīng)繳費(fèi)，否則進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并做好車牌號(hào)、停車時(shí)間、車型等其他有關(guān)信息的記錄。
第四段：學(xué)習(xí)保障措施
在培訓(xùn)過程中，我們還了解了保障措施的重要性。對(duì)于收費(fèi)員來說，保障措施不僅僅是為了保護(hù)個(gè)人安全，還要保護(hù)交通安全和財(cái)產(chǎn)安全。因此，收費(fèi)員要重視安全事宜，保持警惕，密切觀察周圍環(huán)境，減少意外事故的發(fā)生。此外，收費(fèi)員還要熟悉管理設(shè)備的操作方法，對(duì)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和檢查，確保設(shè)施和器材都是符合規(guī)格和要求的。
第五段：總結(jié)
通過這次培訓(xùn)，我對(duì)停車位收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)有了更全面、細(xì)致和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)讓我了解到收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)不僅需要深厚的專業(yè)知識(shí)，還需要良好的管理能力和良好的服務(wù)態(tài)度。收費(fèi)員的成功不僅體現(xiàn)在停車場(chǎng)的收益上，還要體現(xiàn)在車主對(duì)該停車場(chǎng)的滿意度上，對(duì)城市交通管理的貢獻(xiàn)上。我相信，在未來的工作中，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我會(huì)起到很大的幫助。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇二
第一段：介紹停車收費(fèi)員的工作背景和重要性（200字）
作為城市交通系統(tǒng)中的重要一環(huán)，停車收費(fèi)員起到了至關(guān)重要的作用。他們負(fù)責(zé)管理和維護(hù)停車場(chǎng)，為人們提供便利的停車服務(wù)。停車收費(fèi)員的工作職責(zé)包括指引車輛停放位置、收取停車費(fèi)用、維護(hù)秩序等。他們需要具備良好的組織能力和溝通技巧，以確保停車場(chǎng)的正常運(yùn)營。盡管這是一份看似簡(jiǎn)單的工作，但在實(shí)際操作中，停車收費(fèi)員們卻有著豐富的心得體會(huì)。
第二段：停車收費(fèi)員對(duì)待工作的態(tài)度（250字）
優(yōu)秀的停車收費(fèi)員應(yīng)該對(duì)待工作充滿熱情和耐心。他們要以樂觀積極的態(tài)度面對(duì)各種司機(jī)的不同需求和差異化的行為。有時(shí)，唯一的空位可能不是司機(jī)所期望的位置，但一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的停車收費(fèi)員會(huì)通過耐心的引導(dǎo)和溝通為司機(jī)提供更好的選擇。不論天氣炎熱還是寒冷，出色的停車收費(fèi)員都能保持微笑，并快速、準(zhǔn)確地為司機(jī)提供服務(wù)，以提高用戶滿意度。
第三段：停車收費(fèi)員應(yīng)對(duì)各種情況的能力（250字）
停車收費(fèi)員需要善于應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，比如因臨時(shí)有人停車造成的異常擁堵，或者車輛故障導(dǎo)致無法順利駛離。在這種情況下，一個(gè)合格的停車收費(fèi)員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以用戶需求為中心，積極尋找解決辦法。與此同時(shí)，他們也需要充分了解停車場(chǎng)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的情況，以便快速調(diào)配車輛和開展有效的疏導(dǎo)工作。通過靈活應(yīng)對(duì)各種情況，停車收費(fèi)員們能夠保證停車場(chǎng)內(nèi)的交通流暢，提高工作效率。
第四段：停車收費(fèi)員與人的溝通技巧（250字）
作為從事服務(wù)行業(yè)的一員，停車收費(fèi)員需要具備良好的人際溝通技巧。他們常常需要與司機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)潔明了的交流，快速了解司機(jī)的需求和問題。如果司機(jī)在排隊(duì)等待時(shí)不耐煩，一個(gè)善于溝通的停車收費(fèi)員應(yīng)該明智地平息情緒，并耐心地解答疑問，以維護(hù)良好的工作秩序和順暢的流程。同時(shí)，停車收費(fèi)員還需要與停車場(chǎng)管理層、其他同事進(jìn)行良好的協(xié)作，以確保整個(gè)停車場(chǎng)運(yùn)營的高效。
第五段：結(jié)尾總結(jié)（250字）
作為城市交通系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)，停車收費(fèi)員的工作不僅僅是收取停車費(fèi)用，而是為人們提供優(yōu)質(zhì)而便利的停車服務(wù)。優(yōu)秀的停車收費(fèi)員應(yīng)當(dāng)具備良好的工作態(tài)度、應(yīng)變能力和溝通技巧。通過對(duì)自身工作的不懈努力和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，停車收費(fèi)員們能夠持續(xù)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，為城市交通系統(tǒng)的運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。
通過以上五段式的文章，我們可以了解到停車收費(fèi)員的工作職責(zé)和重要性，以及他們?cè)趯?shí)際工作中所取得的心得體會(huì)。這些心得體會(huì)不僅對(duì)停車收費(fèi)員的個(gè)人成長具有積極的推動(dòng)作用，同時(shí)也對(duì)整個(gè)城市交通系統(tǒng)的正常運(yùn)營起到了重要的保障和支撐作用。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇三
停車位收費(fèi)員是城市交通管理中不可或缺的一份子，他們需要具備專業(yè)的技能和服務(wù)意識(shí)，為司機(jī)提供高效、規(guī)范、友好的停車服務(wù)。近日，我參加了一次停車位收費(fèi)員培訓(xùn)，深有感觸。接下來，我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：專業(yè)技能的培訓(xùn)
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何使用停車收費(fèi)系統(tǒng)、如何處理不同類型的車輛、如何辨別各類收費(fèi)票據(jù)等專業(yè)知識(shí)和技能。這些知識(shí)極大地提高了我們的業(yè)務(wù)水平。通過實(shí)際操作和模擬演練，我們對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的性能和操作方法已經(jīng)變得熟練，能夠熟練處理司機(jī)的各種需求，提高了服務(wù)品質(zhì)。
第三段：文明服務(wù)的重要性
在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了停車場(chǎng)的文明服務(wù)，教導(dǎo)我們?nèi)绾蚊鎸?duì)車主的投訴和挑釁，并詳細(xì)說明了“四好員工”的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)。我們也通過扮演不同的角色進(jìn)行模擬演練，并通過老師的點(diǎn)撥和提醒，更深入地理解了服務(wù)意識(shí)和專業(yè)精神的重要性。同時(shí)，我們也應(yīng)該通過自身行為來引導(dǎo)其他員工和車主，共同維護(hù)良好的停車場(chǎng)秩序。
第四段：情感教育的引導(dǎo)
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和操作技能，更重要的是我們體會(huì)到了發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)和人文關(guān)懷。我們不僅需要做好停車服務(wù)本職工作，更要了解并關(guān)心車主的需求和情感，用真誠的微笑和親切的語言，讓他們感受到真正的服務(wù)和關(guān)懷。這也是我們的職責(zé)和使命所在。
第五段：結(jié)尾
通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了專業(yè)技能與知識(shí)，還深刻體會(huì)到了文明服務(wù)和情感教育的重要性。以后，我將繼續(xù)以“四好員工”的標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)的目標(biāo)，積極行動(dòng)、始終如一，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的態(tài)度，讓每一位司機(jī)都感到滿意和舒適。讓我們一起向文明、友好、專業(yè)、高效的路上，奮力前行！
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇四
作為一名停車收費(fèi)員，這個(gè)職位看起來很簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻需要我投入大量的時(shí)間和精力。我已經(jīng)從事這份工作多年，這期間我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，今天我想分享一下我的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段：工作技巧
停車收費(fèi)員的工作最重要的任務(wù)就是正確地收費(fèi)，確保所有收費(fèi)都是準(zhǔn)確的、公正的。這需要我們熟練掌握各種收費(fèi)規(guī)則，以及快速并準(zhǔn)確地計(jì)算費(fèi)用。另外，我也需要善于與車主溝通。在工作中，我常常會(huì)面對(duì)各種各樣的人，包括有些人比較暴躁，有些人語言不清晰，還有些人因?yàn)榧敝s路，會(huì)顯得很心煩。在這種情況下，我必須細(xì)心聆聽他們的需求，理性地解決不必要的問題，保持良好的態(tài)度，以確保工作順利進(jìn)行。
第三段：解決問題的能力
在停車收費(fèi)員的職業(yè)中，我們還需要具備解決各種各樣問題的能力。例如，有些人會(huì)在車場(chǎng)迷路，而有些人可能忘了在哪里停車。這時(shí)候，我們需要引導(dǎo)他們找到正確的位置，提供有效的解決方案，以協(xié)助他們快速找到車輛并離開。此外，當(dāng)出現(xiàn)停車場(chǎng)閃斷電等突發(fā)情況時(shí)，我們也需要能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)，以維護(hù)停車場(chǎng)秩序。
第四段：交流能力
一個(gè)優(yōu)秀的停車收費(fèi)員不僅會(huì)收費(fèi)，還需要具備良好的交流能力。我通常會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)，與車主交流，了解他們的反饋和意見，以了解需求和建議。與車主的交流不僅可以改善停車服務(wù)質(zhì)量，還可以增強(qiáng)車主與停車場(chǎng)管理者之間的信任和合作，提高各方面的工作效率。
第五段：總結(jié)
總體而言，停車收費(fèi)員的這個(gè)工作雖然看起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上也需要投入大量的時(shí)間和精力。作為停車收費(fèi)員，我們需要熟練掌握各種收費(fèi)規(guī)則和技能，善于與車主溝通，能夠有效地解決問題，并具備良好的交流能力。我相信，只有通過這些方法，我們才能更好地提高自己的工作能力，并且為社會(huì)做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇五
停車收費(fèi)員是城市交通設(shè)施中重要一環(huán)，負(fù)責(zé)車輛的進(jìn)出和停放安排，同時(shí)也是城市文明的見證者。作為一名停車收費(fèi)員，需要具備專業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，下面是我對(duì)這個(gè)職業(yè)的心得體會(huì)總結(jié)。
第一段：了解職責(zé)與流程
作為一名停車收費(fèi)員，第一步就是了解自己的職責(zé)和工作流程。我們需要掌握收費(fèi)規(guī)則、停車場(chǎng)使用方法、車流量控制方式等信息。同時(shí)，還需要熟練掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和商業(yè)操作，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。只有了解職責(zé)和流程，才能更好地服務(wù)車主，確保停車場(chǎng)管理順暢。
第二段：提升技能與態(tài)度
除了掌握專業(yè)知識(shí)，作為一名優(yōu)秀的停車收費(fèi)員，還需要具備優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧。我們要以禮待人，關(guān)注車主的需求，及時(shí)解決問題，讓駕車人員感受到溫暖和便利。同時(shí)，還要利用業(yè)余時(shí)間提升自己的技能水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和成長，為長期從事這個(gè)職業(yè)做好準(zhǔn)備和積累。
第三段：注意安全與衛(wèi)生
作為對(duì)外服務(wù)的交通人員，停車收費(fèi)員需要時(shí)刻注意自身安全和衛(wèi)生。必須做好防寒、防暑、防雨、防污染等工作，確保自己的健康和工作效率。同時(shí)，還要引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，合理利用停車位，避免占用公共空間，確保停車場(chǎng)的環(huán)境整潔和安全。
第四段：維護(hù)管理與創(chuàng)新服務(wù)
停車收費(fèi)員是停車場(chǎng)的管理者和協(xié)調(diào)者，需要做好停車場(chǎng)的規(guī)劃、維護(hù)和管理工作。我們要及時(shí)捕捉車主需求，總結(jié)反饋意見，創(chuàng)新服務(wù)方式和方式，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便利設(shè)施。只有這樣，才能不斷滿足車主的需求，提高停車場(chǎng)運(yùn)營效率。
第五段：堅(jiān)守理想與責(zé)任
作為一名停車收費(fèi)員，我們要不斷堅(jiān)守職業(yè)理想，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，為打造文明城市、創(chuàng)建愉悅的出行環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，還要時(shí)刻牢記自己的職業(yè)責(zé)任和使命感，遵守職業(yè)道德與紀(jì)律，確保服務(wù)質(zhì)量和管理規(guī)范。
總之，作為一名停車收費(fèi)員，我們需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自身實(shí)力，始終堅(jiān)守自己的職業(yè)理想和責(zé)任，為保障城市的出行秩序和文明創(chuàng)建做出自己的貢獻(xiàn)。只有這樣，才能成為一名真正意義上的優(yōu)秀停車收費(fèi)員。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇六
第一段：收費(fèi)員的工作特點(diǎn)和重要性（200字）
停車場(chǎng)收費(fèi)員作為停車場(chǎng)的重要工作崗位，承擔(dān)著車輛停放和交通秩序的管理工作。他們需要在繁忙的場(chǎng)合下，迅速完成收費(fèi)工作，并保證停車場(chǎng)的順利運(yùn)營。因此，停車場(chǎng)收費(fèi)員是整個(gè)停車場(chǎng)系統(tǒng)中不可或缺的重要一環(huán)。
第二段：收費(fèi)員面臨的挑戰(zhàn)和困惑（200字）
停車場(chǎng)收費(fèi)員的工作并不輕松，他們面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。首先，他們需要面對(duì)廣大車主的不滿情緒和抱怨，如何妥善處理矛盾成為了他們的難題。其次，長時(shí)間站立和面對(duì)車輛的噪音，給收費(fèi)員的身體和心理帶來了一定的壓力。另外，一些不良車主的違規(guī)行為也給他們的工作帶來了困擾。
第三段：收費(fèi)員的心得體會(huì)和工作技巧（300字）
經(jīng)過長時(shí)間的工作，停車場(chǎng)收費(fèi)員們逐漸積累了一些心得體會(huì)和應(yīng)對(duì)之策。首先，他們?cè)谔幚硗对V時(shí)，學(xué)會(huì)了耐心傾聽，站在對(duì)方的角度思考問題，并盡量給予合理的解釋和解決方案，以緩解車主的不滿情緒。其次，他們學(xué)會(huì)了面對(duì)困境時(shí)保持冷靜，通過放松自己的心態(tài)來應(yīng)對(duì)壓力。同時(shí)，他們也掌握了一些技巧，如合理分流車流、快速清點(diǎn)車輛、熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等，以提高工作效率。
第四段：收費(fèi)員的成就感和責(zé)任感（200字）
盡管收費(fèi)員面臨諸多挑戰(zhàn)，但他們的工作也給予了他們一定的成就感和責(zé)任感。通過他們的努力，停車場(chǎng)的秩序得以維持，車輛停放和繳費(fèi)工作得以有序完成，使得廣大車主能夠輕松停車和安心購物。同時(shí)，他們還承擔(dān)著保障車輛安全、維護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施的責(zé)任，為提供一個(gè)良好的停車環(huán)境而不懈努力。
第五段：對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)員的期望和贊賞（300字）
作為正直、服務(wù)態(tài)度良好的停車場(chǎng)收費(fèi)員，他們是城市服務(wù)行業(yè)中的先鋒，值得我們的贊賞和尊重。我們應(yīng)該理解和支持他們的工作，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)他們友善和禮貌，切勿對(duì)他們發(fā)泄不滿。同時(shí)，我們也希望相關(guān)部門能夠?qū)κ召M(fèi)員加強(qiáng)培訓(xùn)和保障，提高他們的工作技能和福利待遇，為他們提供更好的工作環(huán)境和前景。
總結(jié)：作為停車場(chǎng)收費(fèi)員并非易事，他們面對(duì)著車主的各種情緒，同時(shí)還需要保持身心的平和。但正是他們的努力和付出，使得停車場(chǎng)能夠順利運(yùn)行，為人們提供便捷的停車服務(wù)。因此，我們應(yīng)該對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)員心懷感激，并為提高他們的工作環(huán)境和福利待遇而不懈努力。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇七
近年來，隨著城市發(fā)展的迅猛和汽車數(shù)量的劇增，停車問題愈發(fā)突出。為了規(guī)范停車秩序和保障城市交通暢通，停車收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。作為城市交通管理的一員，停車收費(fèi)員不僅僅是完成一份工作，更是積極參與交通事務(wù)，對(duì)城市交通管理有著獨(dú)特的見解和心得。筆者在此擔(dān)任停車收費(fèi)員多年，深感這個(gè)職業(yè)的尊嚴(yán)和使命感，現(xiàn)將個(gè)人對(duì)此的心得體會(huì)總結(jié)如下。
首先，作為停車收費(fèi)員，我們需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。停車場(chǎng)作為服務(wù)場(chǎng)所，接待著各個(gè)來往車主，因此我們每一位停車收費(fèi)員都要以微笑和熱情服務(wù)來車主。當(dāng)車主有疑問或者需要幫助時(shí)，我們要及時(shí)解答和提供幫助。盡管工作時(shí)間長、辛苦，但是看到車主們滿意的笑容，我們內(nèi)心得到了極大的滿足感。
其次，作為停車收費(fèi)員，我們需要具備良好的交通管理能力。由于停車位有限，車輛數(shù)量多，停車場(chǎng)常常擁擠不堪。尤其在高峰期，車輛的出入不僅僅是檢票，更是要控制停車場(chǎng)的通行順序。有時(shí)候遇到疏導(dǎo)交通的情況，我們要果斷采取措施，以保證車主們的交通安全和車輛的有序通行。
再次，作為停車收費(fèi)員，我們要具備高度責(zé)任心和迅速反應(yīng)能力。停車場(chǎng)的安全意外時(shí)有發(fā)生，如火災(zāi)、盜竊等。我們作為第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和處理的人員，要保持警惕，及時(shí)采取必要的措施，確保車主的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全。同時(shí)，有時(shí)候車主出現(xiàn)疾病或者車輛故障，我們要迅速反應(yīng)，提供必要的幫助，盡可能減少車主的損失。
另外，作為停車收費(fèi)員，我們要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。隨著城市的發(fā)展和科技的進(jìn)步，停車管理也在不斷更新。我們要學(xué)習(xí)新的停車管理方法和新的科技設(shè)備使用方法，以適應(yīng)城市交通管理的新要求。只有不斷學(xué)習(xí)和更新，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，提供更好的服務(wù)。
最后，作為停車收費(fèi)員，我們要始終保持良好的心態(tài)。停車收費(fèi)員工作環(huán)境復(fù)雜，工作壓力大，但我們不能因?yàn)橥饨绲睦щy和壓力而產(chǎn)生消極情緒，影響到我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。相反，我們要積極面對(duì)工作，調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)持職業(yè)操守，為每一位車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，克服困難和問題，不斷提高自己的素質(zhì)和能力。
總之，停車收費(fèi)員作為城市交通管理的一員，肩負(fù)著維護(hù)停車秩序、保障交通暢通的重要職責(zé)。在這個(gè)職業(yè)中，我們需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，良好的交通管理能力，高度責(zé)任心和迅速反應(yīng)能力，以及不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)的意識(shí)。同時(shí)，我們要始終保持良好的心態(tài)，為每一位車主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為城市交通管理做出貢獻(xiàn)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我是2013年九月23日來到新聞中心的，很遺憾在這個(gè)時(shí)候向中心正式提出辭職，沒能更好的繼續(xù)向新聞中心貢獻(xiàn)自己的一份力量。
來到新聞中心8個(gè)多月，感覺中心的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，在這里有歡笑，有收獲。我在這里學(xué)到很多東西，充實(shí)了我的人生，豐滿了我的羽翼。
在這8個(gè)多月的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到很多寶貴經(jīng)驗(yàn)。然而需要到一個(gè)新的工作單位繼續(xù)學(xué)習(xí)。盡管不舍，但還是選擇放棄了這份來之不易的工作。我也很清楚這時(shí)候向中心辭職于中心于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，中心正值用人之際，不斷有新項(xiàng)目啟動(dòng)，所有的前續(xù)工作在中心上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到中心今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對(duì)中心負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓中心因我而造成失誤，我鄭重向中心提出辭職。以便于領(lǐng)導(dǎo)能做出很恰當(dāng)?shù)匕才?，特此感謝！。
我懇請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)們?cè)徫业碾x開。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：
2014年2月
10日
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇九
我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動(dòng)業(yè)績(jī)。相比眾多同事，他們長期堅(jiān)守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻(xiàn)給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動(dòng)和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長和老收費(fèi)員的的悉心教導(dǎo)下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費(fèi)程序，現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié)：
微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn) 。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時(shí)，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時(shí)候見你笑的那么甜也會(huì)問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。
記得有次在綠色通道上班時(shí)，由于自己的粗心大意，導(dǎo)致少了20塊，當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認(rèn)識(shí)到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)，防止和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費(fèi)性質(zhì)，做到每一輛車核實(shí)車型，熟練點(diǎn)鈔，找錢，細(xì)心打票，，同時(shí)碰到不懂的問題請(qǐng)示班長有用的降低了錯(cuò)誤率，跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。
在我看來收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。
而在外人看來，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!
我知道，無論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距，但我會(huì)積極配合班長的工作經(jīng)由過程不斷進(jìn)修來提高自己的營業(yè)能力提高素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意合格型的收費(fèi)員。
收費(fèi)員心得體會(huì)篇2
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十
1、舉止文明，姿態(tài)端正;熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心解釋用戶提出的各種問題，樹立公司的良好形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)的操作。
3、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好車輛出入登記，尤其對(duì)臨時(shí)出入本小區(qū)的車輛要嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)比檢查，收回ic卡后方可放行。若ic卡丟失，值班人員要照價(jià)賠償;如遇車輛丟失，根據(jù)電腦資料要追究當(dāng)班值班人員的.責(zé)任。
4、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照票額開具發(fā)票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，嚴(yán)格控制出口人工抬閘，違者從嚴(yán)處理。
5、愛護(hù)設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴(yán)禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作，違者從嚴(yán)處理，并承擔(dān)所造成的一切后果。
6、如遇停電或設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，維持好車輛出入秩序，認(rèn)真做好登記，防止ic卡丟失。對(duì)此期間所收回的.未付款ic卡應(yīng)分類保管，交收費(fèi)管理員處理。
7、認(rèn)真交接班，如實(shí)做好各項(xiàng)登記。
8、維持收費(fèi)崗?fù)ち己弥刃?，保持收費(fèi)崗?fù)ぜ俺鋈胲嚨赖男l(wèi)生整潔。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十一
微笑不難，貴在堅(jiān)持。一時(shí)一地保持微笑，相信大家都能做到,然而每時(shí)每刻都保持微笑，卻是那么的難。在平?jīng)鰱|高速公路收費(fèi)站，按照正常開啟1個(gè)入口車道來計(jì)算，每名發(fā)卡員每班次平均要發(fā)800張通行卡，也就是說每小時(shí)要分別完成100次轉(zhuǎn)體和點(diǎn)頭動(dòng)作;出口收費(fèi)員每個(gè)小時(shí)要收取30--50臺(tái)車的通行費(fèi)。如此大的勞動(dòng)強(qiáng)度，收費(fèi)員在8個(gè)小時(shí)內(nèi)每分鐘都必須保持微笑，所以同事們經(jīng)常感到臉上的肌肉都僵硬了，連吃飯都感到很困難。但是，我們沒有放棄，更沒有放松對(duì)自己的要求。為了能做好每一個(gè)動(dòng)作，同事們認(rèn)真對(duì)照禮儀培訓(xùn)，一招一式地進(jìn)行比劃，相互之間還開展模擬演練，相互點(diǎn)評(píng);為了能讓每一次微笑都那么甜美，每個(gè)人都時(shí)刻進(jìn)行自我監(jiān)督;班長始終關(guān)注著每位收費(fèi)員的狀態(tài)，及時(shí)提醒，讓大家立即調(diào)整好情緒??所有人都在持之以恒地進(jìn)行著不懈的努力。因?yàn)槲覀兩钌钪?，每一名收費(fèi)人員都代表著平?jīng)龈咚俚男蜗?，每一次微笑都能給進(jìn)出平?jīng)龅乃境巳藛T帶來一份好心情;因?yàn)槲覀兩钌钪溃⑿褪蔷徑馐绽U雙方矛盾最好的“潤滑劑”，微笑改變了我們，同時(shí)也改變了司乘人員。以前經(jīng)常發(fā)生的收費(fèi)爭(zhēng)議，也都在一次次燦爛、甜美的微笑中春風(fēng)化雨般地化解了，收費(fèi)道口更加通暢了，收費(fèi)和繳費(fèi)雙方都體驗(yàn)到了快樂。
有人認(rèn)為，微笑服務(wù)就是熱情地去笑，笑得越開心，服務(wù)就越好。我要說，這不盡然，開心的笑固然是微笑服務(wù)的內(nèi)容，但不是微笑服務(wù)的全部，微笑服務(wù)的還應(yīng)包括對(duì)司乘人員真心的幫助和溫馨的關(guān)懷。記得有一次我在入口發(fā)卡，一位外地駕駛員問我到崆峒山怎么走，因?yàn)槲也皇瞧經(jīng)鋈?，也到平?jīng)霾痪茫赃@一下把我問住了，一時(shí)答不上來，只好笑著對(duì)他說“不好意思，我也不大清楚?！彼牶箅m然沒說什么，但我明顯地感覺到他臉上那種失望的表情，這深深刺痛了我。打那以后，我一下班就“啃”起了地圖，在心里牢牢地記住省內(nèi)和周邊省份大城市、旅游景區(qū)的線路圖，并自己制作了許多份簡(jiǎn)易地圖，放在收費(fèi)亭內(nèi)。老天不負(fù)有心人，在不久后的一次發(fā)卡中，真有一位外地駕駛員問我蘭州怎么走，我很快就回答了他。他非常高興，連聲稱贊我們的服務(wù)態(tài)度好。從這件小事可以看出，作為高速公路收費(fèi)員，光有熱情的微笑是不夠的，還必須要對(duì)司乘人員付出真心和溫情，急他們之所急，想他們之所想，掌握服務(wù)技巧，時(shí)刻為他們提供溫馨關(guān)懷。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十二
1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接-班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。
2、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入?yún)^(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。
3、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入?yún)^(qū)自找“生意”。
4、停車場(chǎng)值班員必須按規(guī)定收取停車費(fèi)，上崗前準(zhǔn)備零鈔，必須將停車發(fā)票持在手中。
5、不得將發(fā)票放在崗上，收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)?。?yán)禁人情車或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。
6、當(dāng)有車出場(chǎng)時(shí)，應(yīng)用車場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像，確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像不符，一律不得放行，并報(bào)告班長協(xié)助處理。
7、對(duì)遺失＂車輛停車卡＂的車輛不得放行，并要求車主到管理處辦理相關(guān)手續(xù)。
8、當(dāng)遇到車輛＂沖卡＂時(shí)，盡量追，并迅速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告，做好記錄。
9、如遇到拒絕交費(fèi)的車主，應(yīng)耐心做好解釋，勸其按章交費(fèi)，引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。
10、遇到突發(fā)事件，以公司所規(guī)定的原則為前提，進(jìn)行靈活處理，不能解決或超出職權(quán)時(shí)，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
11、收費(fèi)員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時(shí)必須報(bào)告班長，由班長安排處事能力強(qiáng)的隊(duì)員頂替，以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修。
12、進(jìn)出場(chǎng)車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)迅速攔住車輛，并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報(bào)管理處辦公室工作人員。
13、做好交接班手續(xù)，交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品和錢物，交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別交代的事項(xiàng)并作好記錄。
14、維持出入口車輛軼序，確保出入口車道順暢！
15、車輛出入時(shí)，月卡車輛與免費(fèi)車輛必須核對(duì)車牌是否與登記車輛信息一致，臨時(shí)車輛必須嚴(yán)格做好車牌登記，并發(fā)放臨時(shí)卡后才給予放行。
16、注意車內(nèi)狀況，嚴(yán)禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進(jìn)場(chǎng)。
17、注意觀看入場(chǎng)的車輛，是否有嚴(yán)重?fù)p壞、刮花、車牌不全等，應(yīng)告之車主，并作登記。
18、保持與停車場(chǎng)的保安聯(lián)系，及時(shí)告之車輛進(jìn)入的方向。
19、車輛出入口讀卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，要對(duì)客人禮貌解釋，并做好手動(dòng)計(jì)收費(fèi)工作。核對(duì)車輛進(jìn)出時(shí)間，準(zhǔn)確計(jì)算該繳費(fèi)用。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十三
1.熟悉業(yè)主車輛情況，能獨(dú)立完成車輛收費(fèi)業(yè)務(wù)。
2.依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
3.嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時(shí)必須出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)憑證和清點(diǎn)款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等差錯(cuò)，并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對(duì)假鈔的識(shí)別的查驗(yàn)，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，確保憑證和登記表正確無誤。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時(shí)報(bào)告，同時(shí)做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
4.按時(shí)(收費(fèi)當(dāng)天)移交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。
5.收費(fèi)經(jīng)辦人對(duì)所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接責(zé)任，并承擔(dān)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項(xiàng)保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
6負(fù)責(zé)對(duì)客戶做好車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作。
7負(fù)責(zé)收費(fèi)崗?fù)ぜ霸O(shè)施的檢查報(bào)修工作，保護(hù)設(shè)施安全，突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)處理。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十四
淶源主線站地處河北山西交界處，是河北的”西大門'，收費(fèi)崗?fù)な恰按翱?服務(wù)，其工作質(zhì)量的好壞直接影響到整個(gè)河北高速行業(yè)的形象。
我們這批新員工問老收費(fèi)員問的最多的問題就是：收費(fèi)難不難？多久才能學(xué)會(huì)？前輩們都說學(xué)會(huì)收費(fèi)操作方法并不難，一兩個(gè)小時(shí)就能搞定，難的是如何把一名大路收費(fèi)人員做好，做到稱職合格。當(dāng)下我并沒有明白這句話，經(jīng)過這半年的上崗經(jīng)受，讓我徹底的明白了這句話的含義。
收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量的好壞直接反映交通行業(yè)和高速大路的形象。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹立最佳形象，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹立我們良好的”窗口'形象呢？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
首先，微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是高速大路“窗口'形象建設(shè)的重要內(nèi)容，是提高”窗口'服務(wù)水平的關(guān)鍵所在。而微笑是人面部最動(dòng)人的一種表情，是社會(huì)生活中最美妙無聲的語言，它可以消退司機(jī)的怨氣，拉近與司乘人員之間的距離；微笑是我們收費(fèi)員發(fā)出的.友善信號(hào)，它可以讓我們獲得理解和敬重。作為高速收費(fèi)站中的一名收費(fèi)員，樹立良好的“窗口'形象，抓好文明用語，微笑服務(wù)相當(dāng)重要。其次，說好文明用語，文明用語堅(jiān)持每天、每車必說。每句都要帶著感情去說，絕不能是心不在焉，也不是說對(duì)監(jiān)控說的，而是對(duì)司機(jī)，用嘹亮、友好的態(tài)度和附有親和力的面部表情去說，當(dāng)然，除了必要的文明用語，相互交談就不能避開了，這就使得我們要鏈接說話的技巧，不說臟話、氣話，不會(huì)引起司乘人員的反感。第三，換位思索。作為一名收費(fèi)員，每天與形形色色的司機(jī)打交道，難免發(fā)生一些不開心的事情，不論遇到什么特別狀況，我們都要做到主動(dòng)換位思索，將心比心，向司機(jī)急躁解釋，以平和的語氣和態(tài)度，讓司機(jī)舒心的通過收費(fèi)站。
最終，愛崗敬業(yè)。不行否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：”您好，請(qǐng)交費(fèi)！'“請(qǐng)走好'。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，一名合格的高速大路收費(fèi)員首先要喜愛這份工作，珍惜這份工作，才會(huì)把自己全身心的投入到工作上。這份工作或許沒有鮮花，沒有掌聲，飛塵相伴，寒冷與酷暑的考驗(yàn)，我只盼望我們，我們每一個(gè)人都能在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情和盼望全部拋灑給這條長路，才能在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上制造出不平凡的工作業(yè)績(jī)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十五
有幸，能在收費(fèi)員的崗位上體驗(yàn)、學(xué)習(xí)。
我想，這將是我今后乃至一生寶貴的財(cái)富。
凌晨5點(diǎn)半，掙扎再三后強(qiáng)迫自己睜開眼睛，因?yàn)樽谌肟诘膷復(fù)だ锊荒荛]著眼睛發(fā)卡yy睜開眼，四周漆黑一片，盯著天花板晃過神來，原來是一場(chǎng)夢(mèng)。剛閉上眼睛沒多久就聽到鬧鈴響，新的一天開始了。
作息規(guī)律，對(duì)于從來沒有上過夜班的我來說無疑是個(gè)挑戰(zhàn)，0：00—8：00，8：00—12：00，18：00—0：00，我默念著這一串上班時(shí)間不由對(duì)00：00—8：00這組數(shù)據(jù)心生恐懼(不過后來證明人人都可以熬過來的)。
數(shù)錢，我的數(shù)錢方式不止一次的被不止一個(gè)同事說成是a老板數(shù)錢法(乍一聽好像還是夸人的)，且還是那種私營小作坊老板或者是暴發(fā)戶老板的方法，再一看同事們，個(gè)個(gè)堪比銀行工作人員，甚至還有八個(gè)手指頭齊上陣的!
拿錢不當(dāng)錢，此話怎講，以前不要說真錢假錢分辨不清，就是別人找的錢也看都不看的隨手一塞，好不容易認(rèn)真看了一次一百元還因?yàn)榉植磺?0__版和20__版鬧了笑話?，F(xiàn)在可不一樣，每天都睜大眼睛仔細(xì)辨認(rèn)每一角錢，畢竟在實(shí)習(xí)期間不能錯(cuò)數(shù)是我的目標(biāo)。
當(dāng)然，實(shí)習(xí)收費(fèi)員做到現(xiàn)在，也留下了諸多后遺癥，比如說：在街上看到車不看什么牌子，不考究靚不靚，就想它是幾型車;拿起電話就準(zhǔn)備聽到接通的聲音，然后直接說話;一拿到錢就一看、二摸、三聽，且看到張張錢都像假的;夢(mèng)話都是給司機(jī)指路。嘿嘿，但是我覺得無所謂，因?yàn)槲抑乐詴?huì)有a后遺癥@是因?yàn)榫o張，之所以緊張是因?yàn)樵谝?，之所以在意是因?yàn)槲胰硇牡耐度肓耍驗(yàn)槲液苷J(rèn)真的經(jīng)歷了，將來回憶起來也就無憾了。
最后，只想很真誠很真誠的向各位兄弟姐妹們說聲：我這個(gè)收費(fèi)菜鳥給你們添麻煩了，謝謝我的師傅們，大家辛苦了!
收費(fèi)員心得體會(huì)篇4
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十六
1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。
3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。
4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。
5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。
6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。
7、負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長并報(bào)告管理處處理。
8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。
9、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十七
一般的員工都是需要制定相關(guān)的管理制度來規(guī)范他們自己的工作態(tài)度和行為規(guī)范。下面小編為大家整理了有關(guān)停車收費(fèi)員管理制度的范文，希望對(duì)大家有幫助。
為了提升富華里停車場(chǎng)管理服務(wù)水平，規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)員的行為，特?cái)M定一下制度：
一、 管理歸屬 停車場(chǎng)收費(fèi)員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。
二、 行為規(guī)范
1、 當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的.宗旨。
2、 每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā) 放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的做好停車場(chǎng)收費(fèi)工作。
3、 停車場(chǎng)收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營機(jī)制，具體班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng) 導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的，收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。
4、 停車場(chǎng)收費(fèi)員工作時(shí)間(暫定)： 早班：8:00-20:30 中班：10:00-10:30 晚班：20:00-8:30(次日) 停車場(chǎng)收費(fèi)員月休四天(公休日)，遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算，具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。 公司有權(quán)在不增加工時(shí)的前提下，調(diào)整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調(diào)整薪酬，如請(qǐng)假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請(qǐng)，由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請(qǐng)假或調(diào)班。
5、 停車場(chǎng)收費(fèi)員在交接班時(shí)，必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)， 走指定路線，交接班時(shí)填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢款，將投包袋投入保險(xiǎn)箱中。
6、 員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到2次/月(10分 鐘以內(nèi))以內(nèi)，警告處理;遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下)，1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理。
7、 停車場(chǎng)收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上 打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。 收費(fèi)員在崗時(shí)，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒(亦不可酒后上崗)，崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請(qǐng)示領(lǐng)班或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。 如收費(fèi)員被顧客投訴(并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職)，2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告;2次/年度以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
8、 停車場(chǎng)收費(fèi)員新入職員工試用期為2個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符 合崗位要求，無法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會(huì)，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動(dòng)合同處理。 試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請(qǐng);正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請(qǐng)。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動(dòng)所得)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。
9、 停車場(chǎng)收費(fèi)員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng) 及時(shí)致歉。
10、 停車場(chǎng)收費(fèi)員必須愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作 設(shè)備，妥善保管各類可移動(dòng)設(shè)備，愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時(shí)間通知保潔部處理，否則將對(duì)收費(fèi)員予以處罰。
11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費(fèi)。不得因私免收停車費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費(fèi)如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。 當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時(shí)，如假幣無法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場(chǎng)收費(fèi)員補(bǔ)足錢款額。
12、 收取停車費(fèi)開具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此 情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
13、 當(dāng)顧客對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)情況提出異議或疑問時(shí)，必須耐心解答顧客問 題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問題無法準(zhǔn)確回答或不清楚時(shí)，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。
14、 地面停車崗?fù)な召M(fèi)人員，在車輛離場(chǎng)時(shí)需核對(duì)入場(chǎng)時(shí)車輛的號(hào)牌， 需保持出入場(chǎng)持同卡為同車輛，注意車場(chǎng)內(nèi)車輛防盜及安全。
三、 特別注意事項(xiàng)
1、 嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，解除所有勞動(dòng)關(guān)系。
2、 任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對(duì)禁止未領(lǐng)卡入場(chǎng)及不繳費(fèi)離場(chǎng)。
3、 遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo);
4、 如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對(duì)公司不利的言論，如 遇此情況，第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。
5、 收費(fèi)處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。
6、 收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。
7、 收費(fèi)員嚴(yán)禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員，否則一 律開除處理。
四、 附則 《停車場(chǎng)收費(fèi)員管理制度》(暫行)自2015年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費(fèi)員(含新入職員工)必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。
中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司
二零一五年七月一日
1、 自覺遵守公司制度的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，愛護(hù)公物，違者按公司相關(guān)規(guī)定
處理。文明禮貌、微笑待客。不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵與打罵;
2、 嚴(yán)格按照公司收費(fèi)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)。
3、 嚴(yán)禁超高、超寬、超重或載有易燃、易爆、有毒物品的車輛及非機(jī)動(dòng)車入場(chǎng);
4、 隨時(shí)與車庫巡邏員保持聯(lián)系、密切配合，確保進(jìn)出車道暢通無阻;
5、 嚴(yán)禁在收費(fèi)系統(tǒng)上干與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁在系統(tǒng)上插入其它軟件及u盤等，確保系統(tǒng)正常工作。
6、 系統(tǒng)發(fā)生故障須上報(bào)主管，重裝系統(tǒng)必須向公司申報(bào)，不準(zhǔn)擅自重裝系統(tǒng)
7、 車場(chǎng)收費(fèi)員須熟練車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的操作，并嚴(yán)格按規(guī)定操作;
8、 收費(fèi)員交接班時(shí)，須按規(guī)定配合財(cái)務(wù)及同事做好交接班記錄;
9、 如收費(fèi)員需臨時(shí)離開崗位必須通知當(dāng)班班長，由班長負(fù)責(zé)安排;
10、 月卡統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部辦理，免費(fèi)車輛須財(cái)務(wù)人員及公司老總簽字確認(rèn);
11、 發(fā)現(xiàn)車輛車主異常情況須高度警惕，并及時(shí)上報(bào);
12、 遇見車輛撞道閘或與車主產(chǎn)生糾紛不能解決，須上報(bào)主管處理;
13、 公安武警及軍車等正在執(zhí)行任務(wù)的特殊車輛離開時(shí)須做好記錄并通知主管。讓其免費(fèi)通行。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十八
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??為進(jìn)一步加強(qiáng)我市停車收費(fèi)管理，規(guī)范停車收費(fèi)行為，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)停車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》等法律法規(guī)規(guī)定，制定本規(guī)定。
??本規(guī)定適用于玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)、下關(guān)區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)范圍內(nèi)向社會(huì)提供停車管理服務(wù)的收費(fèi)行為。
??停車收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理。
道路停車泊位、占用公共資源的停車場(chǎng)（存車處）停車收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)；獨(dú)立專業(yè)機(jī)械立體停車庫（不包括機(jī)械和自走混合的、配建的）停車收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)；其它停車收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)（道路停車泊位、停車場(chǎng)、獨(dú)立專業(yè)機(jī)械立體停車庫和存車處以下簡(jiǎn)稱為“停車場(chǎng)（處）”）。
?停車收費(fèi)實(shí)行城市中心區(qū)域高于非中心區(qū)域、道路高于非道路、白天高于夜間、長時(shí)間高于短時(shí)間、大型車高于小型車的“五高五低”差別定價(jià)政策。
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?停車收費(fèi)按區(qū)域劃分為三個(gè)等級(jí)。
一級(jí)包括：（1）新街口區(qū)域（華僑路、長江路、洪武北路、洪武南路、淮海路、石鼓路、螺絲轉(zhuǎn)彎、漢中路、慈悲社所圍合的區(qū)域內(nèi)）；（2）夫子廟區(qū)域（平江府路、建康路、升州路、中華路、長樂路所圍合的區(qū)域內(nèi)）；（3）山西路區(qū)域（山西路、湖南路、中央路、中山北路、大方巷、江蘇路所圍合的區(qū)域內(nèi)）。
二級(jí)包括：上述一級(jí)區(qū)域外，建寧路、北安門街、明故宮路、御道街、光華路、大明路、集合村路、應(yīng)天大街、燕山路、江東門西街、江東中路、江東北路、三叉河橋、熱河南路、熱河路所圍合的區(qū)域內(nèi)，以及4a級(jí)旅游景點(diǎn)。
三級(jí)包括：上述一級(jí)、二級(jí)區(qū)域外，江南八區(qū)范圍內(nèi)。
?停車收費(fèi)實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi)或計(jì)次收費(fèi)方式，由物價(jià)部門核定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
白天和夜間的時(shí)段劃分：白天時(shí)段為8：00至20：00，其它時(shí)間為夜間時(shí)段。車輛進(jìn)入停車場(chǎng)（處）15分鐘后開始計(jì)費(fèi)（獨(dú)立專業(yè)機(jī)械立體停車庫除外）。
（一）計(jì)時(shí)收費(fèi)。計(jì)時(shí)收費(fèi)停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)安裝經(jīng)驗(yàn)收合格的計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)。
（4）連續(xù)停放超過24小時(shí)的，超出的部分按上述（1）、（2）、（3）規(guī)定重新計(jì)時(shí)收費(fèi)。
（二）計(jì)次收費(fèi)。
（1）按照白天和夜間時(shí)段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別實(shí)行計(jì)次收費(fèi)；
（2）停車時(shí)間橫跨兩個(gè)時(shí)段，其中有一個(gè)時(shí)段停放時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)的（含2小時(shí)），按進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次收費(fèi)。
??車輛維修單位的停車場(chǎng)，對(duì)承修期間的車輛不得收取停車費(fèi)，但對(duì)承修的車輛修復(fù)后，車主不按告知時(shí)間取車，致使車輛滯存在停車場(chǎng)，按本規(guī)定執(zhí)行。
??保管的事故車輛按照停車場(chǎng)收費(fèi)等級(jí)的計(jì)次標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，收費(fèi)最高不得超過三十日。暫扣的違法車輛不得向車主收取停車費(fèi)，由暫扣行政機(jī)關(guān)支付停車費(fèi)。
??對(duì)于停車資源緊張、停車矛盾突出的.居民小區(qū)，經(jīng)公安部門批準(zhǔn)可在周邊道路設(shè)立停車泊位，附近居民車輛憑有效證明享受優(yōu)惠政策，具體操作細(xì)則由各區(qū)政府制定。
??三級(jí)區(qū)域駐車換乘停車場(chǎng)對(duì)小型車停車換乘實(shí)行包月的優(yōu)惠政策。
??向社會(huì)開放的商住樓（含綜合樓）的配套停車場(chǎng)，對(duì)商用業(yè)主在規(guī)劃車位配建范圍內(nèi)按本規(guī)定包月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體包月方案由物業(yè)公司或業(yè)主大會(huì)制定。
??下列情況免停車費(fèi)：
（一）執(zhí)行公務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車、軍車（含武警車輛）；
（二）車輛進(jìn)入停車場(chǎng)（處）15分鐘以內(nèi)（含15分鐘，獨(dú)立專業(yè)機(jī)械立體停車庫除外）。
?凡申報(bào)收取停車費(fèi)的停車場(chǎng)（處）必須向物價(jià)部門提供營業(yè)執(zhí)照或法人登記證、停車場(chǎng)簡(jiǎn)圖、產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件以及其它相關(guān)材料，辦理停車收費(fèi)審核手續(xù)、《收費(fèi)許可證》和《收費(fèi)員證》。
獨(dú)立專業(yè)機(jī)械立體停車庫須向市物價(jià)局提供《專業(yè)機(jī)械立體停車庫停車費(fèi)備案表》、營業(yè)執(zhí)照或法人登記證、停車場(chǎng)簡(jiǎn)圖、產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件以及其它相關(guān)材料，辦理停車收費(fèi)備案、《收費(fèi)許可證》和《收費(fèi)員證》。
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?停車場(chǎng)（處）應(yīng)在入口處和繳費(fèi)地點(diǎn)顯著位置明碼標(biāo)價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)牌應(yīng)標(biāo)明：收費(fèi)單位名稱、停車地點(diǎn)、泊位總數(shù)、收費(fèi)時(shí)段、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、明碼標(biāo)價(jià)牌編號(hào)、行業(yè)主管單位和經(jīng)營單位的服務(wù)監(jiān)督電話以及價(jià)格舉報(bào)電話。明碼標(biāo)價(jià)牌由物價(jià)部門統(tǒng)一監(jiān)制和編號(hào)。
?停車收費(fèi)實(shí)行《收費(fèi)許可證》制度。
停車收費(fèi)主體、法定代表人等發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)到物價(jià)部門辦理《收費(fèi)許可證》變更手續(xù)。《收費(fèi)許可證》應(yīng)按時(shí)參加年度審驗(yàn)，經(jīng)審驗(yàn)合格的，由物價(jià)部門加蓋年度審驗(yàn)章后方可繼續(xù)使用。
?停車收費(fèi)人員實(shí)行《收費(fèi)員證》制度。
收費(fèi)人員必須佩戴市物價(jià)局統(tǒng)一制發(fā)的《收費(fèi)員證》，持證收費(fèi)。
收費(fèi)員實(shí)行定崗定位，收費(fèi)人員發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)到物價(jià)部門辦理《收費(fèi)員證》變更、注銷或新增手續(xù)，《收費(fèi)員證》不得轉(zhuǎn)借他人使用。
?停車收費(fèi)必須使用稅務(wù)或財(cái)政部門統(tǒng)一印制的有效票據(jù)，實(shí)行收費(fèi)給票和一車一票的制度。
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?凡有下列行為之一的，為價(jià)格違法行為，由價(jià)格主管部門按照《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)予以處罰。
1、未經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)擅自對(duì)外收取停車費(fèi)的；
2、不按核定的等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，擅自提高停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
3、未公示停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
4、其它價(jià)格違法行為。
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??機(jī)場(chǎng)、火車站設(shè)立的停車場(chǎng)、5a級(jí)旅游景點(diǎn)的停車場(chǎng)和其它特殊停車場(chǎng)的停車收費(fèi)另行規(guī)定；重大活動(dòng)、重點(diǎn)地區(qū)的停車費(fèi)經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)后可實(shí)行臨時(shí)停車收費(fèi)政策。
??物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的停車收費(fèi)按《南京市物業(yè)管理區(qū)域停車收費(fèi)管理規(guī)定》（寧價(jià)規(guī)[2015]312號(hào)）執(zhí)行。
??浦口區(qū)、六合區(qū)、江寧區(qū)、溧水縣和高淳縣可以根據(jù)本規(guī)定，制定本轄區(qū)停車收費(fèi)管理規(guī)定。
??本規(guī)定由市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。
?本規(guī)定施行前有關(guān)停車收費(fèi)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。
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