方案的執(zhí)行過程中需要不斷監(jiān)測和評估,以便及時調整。制定方案的過程中需要考慮現(xiàn)有資源的有效利用和管理。方案的成功與否不僅取決于理論的完備性,更要看實踐的效果。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇一
2017新員工培訓計劃篇二:
新人培訓一定要記住以下幾點:1、培訓的內容要有步驟和針對性。先從公司的然后專業(yè)培訓,一定要是相關部門的管理人員來做這件事,也就是他的直接上級。
新人培訓資料
基本要求
一.時間觀念
懶散是自己最大的弱點,要有時間觀念。不一定非要準點,但起碼能做到提前或在短時間內到達,一時有事要拖延需及時通知領導。
二.要有公司觀念
公司是靠山,出去就是代表公司,個人形象首先要代表公司形象。
三.要聽從領導安排
領導是幫助你掙錢的人,這一點你不能拒絕。安排有問題可以提出來,有道理表揚,沒道理的就要服從領導的指揮。
(有一點要指出:領導的問題當然會由領導自己去負責,除非有推卸責任的事情,另當別論,作為員工應該先服從)
四.不準說粗口,有意見可以提,但嘴里要干凈
(沒有人喜歡一見面就是滿嘴說粗口的家伙,素質問題往往從這里可見一斑,習以為常,養(yǎng)成習慣,就有可能會在面對客戶的時候脫口而出,這就給后續(xù)工作制造了障礙。)
五.保持同事間的團結合作
尤其是做業(yè)務員,是自己為自己掙錢,基本不存在相互間的金錢利益問題,更應該保持良好的團結氛圍。
(我很高興,在我們這個團隊里還沒有發(fā)生什么爾虞我詐、勾心斗角的事情,這說明大家的思想都是純潔的。大家聚集在這里本身就是個緣分,善緣總比孽緣好嘛!只有相互間的信任與團結,才能發(fā)揮大家的力量和潛能。散兵游勇固然也能成功,但是他們總是缺少真正的朋友的,原因很簡單,就是因為私欲大過真誠。我不認為大家能在一個單位會做一輩子,但是朋友卻可能會跟你一輩子,這就是所謂的做人了。)
六.多學習,提高自己
每個人進一個單位都是新人,新的經驗是靠不斷的吸收和實踐才能得到的,尤其是新的知識,不但可以提高自己的認知能力,更能提升自己的素質和思想。
(有人說工作很忙,沒有時間學其他的東西,或者除了自己工作范圍的那些事,其他的不理,這都是狹義的思想,首先,學習總是好的,在社會上要學的不僅僅是工作上的東西,更多的是待人接物,充實自己頭腦的更多的是認知與領悟。
公司財務的小葉說過:她以前只管自己的那些工作的事情,其他不里,也不想學,后來她改變了,什么都多聽聽,多學學,這才發(fā)現(xiàn)自己的頭腦變得充實了,遇到一些問題也不會那么被動。
學習永遠是需要的,知識的增多總是一件好事,或許暫時用不上,但一旦要用就不會后悔)
七.工作上盡量不要出錯,一但出錯,就要吸取教訓,不可再犯。
沒有人喜歡工作上出差錯,但是差錯又難免會出現(xiàn),其實這都是正常的,尤其是新人,缺乏必要經驗和嚴謹;差錯一旦出現(xiàn),往往對當事者的心理產生影響,有錯沒問題,問題是出現(xiàn)了錯誤怎么辦,自己能解決最好,解決不了一定要通知伙伴或領導。
不要怕挨批評,領導也不是老虎,最多也就是提醒而已。當然,做領導的也要注意分寸,別人是幫你干活,夠辛苦的了,應該多體諒一下手下,有問題提醒就可以了,不要太過針對性,否則物極必反,這就是做領導的不是了。
八.工作要認真負責
知道自己的工作范圍和責任,做好了就是做好了本職工作
責任要分清,叫別人幫忙可以,但出了問題就不是別人的責任,這點要認清,所以自己的工作最好還是親力親為。
“在社會上,別人需要幫助,我們當然可以伸出援手,但在工作上,作為同事,首先要分清楚責任!”
九.公私要分明
除公私業(yè)務的私人事情不要帶到工作時間進行,以免影響工作和他人。
(在這里我不得不強調一下,我們不會說嚴格到必須屏蔽任何私人的事情,而是說不要將自己的私事超越為高過公事的地位,有的人喜歡玩手機游戲,可以,但是為了游戲而叫客戶等待或忘了自己的本職工作那就不對了,工作始終是第一位的,公司花錢請你是來工作的,不是請你來休閑的)
十.按流程辦事,注意細節(jié)
填單要細致,字體要清晰,不能漏填或謊填,不但對客戶和公司負責,更是對自己負責
十一.及時反饋工作信息及客戶信息給領導,以達到優(yōu)問題能及時解決和完善公司客服資料。
(到時候我們會提供一些相關表格給大家填寫)
十二.要有自我保護意識
自己的資料要妥善保管,尤其是客戶資料,除相關領導及人員審核外,不可隨意給其他業(yè)務人員傳閱。
十三.鼓勵發(fā)表個人見解,集思廣益,允許不同意見,在實踐中見真理
(我們給予你們充分的言論自由,不鼓勵有事隱瞞或悶在心里,煩惱就是自己給自己添加了太多難受的東西,能解決最好,不能解決就成了垃圾,別把自己的腦子當垃圾桶,有垃圾就倒出來,你會覺得輕松的。
你不知道往哪倒?
十四.嚴禁損害公司利益及損害客戶利益的行為,一經發(fā)現(xiàn),嚴肅處理
(其實損害客戶利益的行為也就是損害公司利益的行為,這點不用多講。我要說的是自己的工作要熟悉,避免不必要的麻煩,告訴客戶的內容要詳細,要讓客戶知道該知道的,不要為了某些私欲而有所隱瞞,出了問題損失的不僅僅是個人,更是公司)
十五.保守公司秘密,維護客戶信息的保密性
(大家都知道,關系到公司利益的就是客戶資料,客戶資料的完整性與真實性是十分關鍵的,社會上不是我們一家在做市場,還有更多的公司在競爭,你們將來也都會有自己的客戶,除非公司保留的客戶資料外,你們自己也會有自己的客戶資料,這是你們的資本,要保管好,遺失給其他單位,都可能會影響到自己的利益,甚至影響到公司的利益。)
心理培訓
一.客戶永遠是對的
許多人都知道一個網絡笑料,跟愛情有關系,“老婆永遠是對的,老婆說東,絕不向西;老婆如果錯了,那絕對是因為老公沒做好,而導致老婆出錯?!?/p>
同樣的道理,客戶永遠是對的,客戶之所以有那么多問題或錯誤,必定是業(yè)務員沒有盡到如實告知的義務,在客戶不清楚地情況下,難免發(fā)生這樣或那樣的問題,這就影響到業(yè)務員的素質和公司的形象。
二.忍耐與堅守
保險的故事
三.保持平常心和耐心
平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單,驚慌失措也是常態(tài),但是在關鍵時刻,能冷靜分析,隨機應變,這其實也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊,孰輕孰重加以分析自己如何面對。
世上的事都是正常的,之所以有人覺得不正常,是因為沒看習慣,其實看習慣了,也就正常了。
禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事
四.每天都是新的,所以用快樂的心和微笑去面對。
把工作當成生活的一部分,把工作當成游戲去做。你可以快樂的游戲,但不要把工作當兒戲。
五.最好的演員
世界上最好的演員就是自己,自己演自己總是最自然的,既然如此,在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇二
一:確定帶教人,制定帶教計劃。一般在見習期內通過觀察就可以了解到該員工的工作態(tài)度、工作熱情、性格。在店長的協(xié)助下指定合理的帶教計劃。
二:崗前培訓。崗前培訓與帶教計劃相輔相成。帶教增強實踐能力,培訓更加規(guī)范了行為。我們將在一到兩周內為新入職(可以包括帶教人)的員工提供如下培訓:
1.《公司文化培訓》(公司人員構架與職位)
2.《崗位職責培訓》
3.《服務禮儀培訓》
商品編碼命名規(guī)則與分類
4.《業(yè)務操作流程培訓》開票、報損、補貨、變價
戶外促銷操作方法
商品陳列與上貨技巧
5.《產品知識與銷售技巧培訓》
6.《服務意識培訓》
三:帶教總結。帶教總結要求帶教人對帶教時間內的帶教工作以及新員工的工作狀態(tài)、業(yè)務能力進行總結。通過帶教總結帶教人可以總結自己的工作并且提升自己的能力。同時我們可以通過帶教總結了解員工狀態(tài)與需求,完善我們的工作。
四:考核??己耸菫榱饲f嚴前期工作,使所有的人都認真對待。同時考核幫助員工復習和鞏固所學知識。是的培訓深入到他們的意識中去。
考核形式:
(1)筆試;
(2)現(xiàn)場模擬考核;
五;監(jiān)督。這要求管理階層具有更高的意識,以身作則,樹立標榜。在工作中時刻警惕對不好的行為堅決制止,促使他們養(yǎng)成一個好的習慣!具體做法分兩步同時進行。
一:監(jiān)督—指導—再監(jiān)督—再指導;
二:在早晚會的時候不斷強調不斷引導;如何把早會/晚會開出質量非常非常重要!
現(xiàn)在提倡“愉快早(晨)會”。好的早會可以使團隊關系融洽/提高溝通效率/提高員工工作熱情與工作效率。
我們必須推著(逼迫)中層管理人員前進!才能促使他們的成長與公司快速發(fā)展的要求相一致。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇三
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營銷傳播的內容,下午大家一起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務,公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非??粗氐?,劉總也做了很多的準備,讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
一新員工培訓的重要性
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
三新員工培訓的內容
1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇四
新員工的培訓首先要關注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。
首先,我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導和就業(yè)觀念的教育,導致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。
二、新員工培訓內容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)
新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓應該從企業(yè)是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導,不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業(yè)知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
三、培訓課程(略)
新員工培養(yǎng)工作計劃開頭語:
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基矗培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工嘗教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、經驗和持續(xù)改進。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇五
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成2013銷售目標完滿的成功!
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇六
作為大學剛畢業(yè)的新人,首先要問自己三個問題,第一問題是我為誰而做,第二個問題是我做什么,第三個問題是我怎么做。如果這三個問題能夠回答得很清晰,那你可以進入紡織這個行業(yè)開始學習。
雖然紡織行業(yè)屬于夕陽產業(yè),但在二十一世紀的今天,衣食住行衣還是排在首位。中國人口多,基數(shù)大,市場的潛力還是很大,所以我們要擺正心態(tài),好好學習,努力把專業(yè)知識學好。
紡織品基礎知識是一把金鑰匙,要想進入紡織行業(yè)必須要精通紡織專業(yè)知識。以下學習內容都是前輩的經驗總結,希望大家能夠在學習過程中提出更多的寶貴意見與建議。
一、培訓目的
1、從基礎做起,了解物流部門的操作流程以及面料基礎知識,熟悉物流部門與各部門的銜接,為將來走上其它崗位打下堅實的基礎。
2、鍛煉大學生的吃苦耐勞精神,培養(yǎng)良好的心態(tài)。
二、培訓內容
新人在物流部門的學習實行輪崗制,要求掌握剪樣、大貨系統(tǒng)操作、品檢這三個崗位的具體工作內容。具體如下:
(一)剪樣崗位
剪樣崗位的工作職責包括:剪樣系統(tǒng)操作、剪樣與制作、包裝與配送。
1、剪樣系統(tǒng)操作:剪樣碼單的打印、出單、留底,寫快遞面單、核對,出庫;制作和統(tǒng)計業(yè)務部和銷售部門每日的色卡、掛板;每日剪樣領用登記入庫;整理每日的快遞底單和剪樣碼單。每半個月做一次色卡庫存統(tǒng)計。
2、剪樣:根據(jù)剪樣單剪取客戶所需產品的品番、色號以及米數(shù)。剪樣時可以培養(yǎng)對樣布的手感,了解樣布的布面風格等。
3、制作掛板:掛板分三種規(guī)格,30*40的小掛板,60cm的全幅掛板,90cm的全幅掛板。掌握各種掛板的用途及制作掛板的注意事項(如為什么評價品的需在打印標簽時注明,為什么白色或淺顏色的掛板基本沒有)
4、制作色卡:首先是了解制作色卡的全過程,能夠獨立制作色卡(打印、
裁剪、粘貼),其次了解貼色卡的注意事項(正反、經緯、色號需一一對應)和顏色的排列規(guī)律,最后需留心門幅等信息。
5、包裝與配送:需注意剪樣單上的備注信息,配送前檢查各要素是否齊備:樣布有沒剪落下、標簽是否粘貼、要求附色卡的是否已附。檢查完后方可封口,附面單。
剪樣學習安排:
第一周:對剪樣室全方位了解,包括職責分工、工作內容、與各部門的銜接。掌握剪樣室的幾項常規(guī)工作:貼色卡、對色卡、剪樣、剪船樣、裁剪小樣、裁剪單頁、制作掛板、查詢剪樣與大貨在庫、打卷。
第二至第三周:熟悉剪樣室的布局以及(常規(guī))樣布的擺放位置,了解每個樣布架存放的樣布,同時熟練掌握第一周的學習內容。
第四周:初步了解客戶群體,以及樣布價格,初步學習剪樣系統(tǒng)的操作。
(二)大貨系統(tǒng)操作崗位
大貨操作系統(tǒng)崗位是物流部門的總樞紐,需要在業(yè)務部、剪樣室、托運部、客戶之間進行協(xié)調。大貨系統(tǒng)操作的工作職責包括:完成系統(tǒng)操作包括入庫、出單、退貨,安排發(fā)貨。
1、入庫:每天到貨后首先系統(tǒng)入庫,入庫時要逐個輸入,最后進行校對。
2、出單:根據(jù)業(yè)務部輸?shù)拇筘浻唵危崛∮唵?,訂單上要注明客戶名稱、品番、色號、米數(shù)以及備注情況。
3、出庫:根據(jù)訂單的要求,如果可以直接安排發(fā)貨的,業(yè)務部許可單子并完成打包后就可以安排出庫。如果是款到發(fā)的單子,等業(yè)務部確認款到許可后再出庫。
4、退貨:在收到客戶退貨之后進行檢查(是否符合退貨標準),把明細傳至業(yè)務部,業(yè)務部核對之后輸退貨單,校對明細之后從系統(tǒng)中完成退貨。
大貨系統(tǒng)操作學習安排:
第一周:了解系統(tǒng)各個操作內容的操作流程。首先了解系統(tǒng)的結構以及各個功能,其次了解入庫的具體操作步驟及操作注意點、出單及注意事項、出庫與退貨流程。
第二周:能夠在帶教人指導下操作系統(tǒng)。
第三到四周:能獨立操作系統(tǒng),協(xié)調物流部與業(yè)務部的運作。
(三)品檢崗位
品檢的工作職責:檢驗產品(抽檢或全檢)。
品檢學習安排:
第一周:學習品檢標準、初步了解質檢操作流程,同時學習基本色的概念、封樣的概念和管理。
第二周:學習貼留樣色、對顏色差、測緯斜、電腦操作等。
第三周:在帶教人員的指導下開始獨自驗布操作,學習掌握整個驗布流程。
第四周:開始獨立操作,遇到問題及時解決并發(fā)送質檢報告。帶教人員與新人一起確認品質問題。
三、培訓時間
新人物流部門培訓時間安排為一年,具體時間安排:剪樣崗位3個月、大貨系統(tǒng)操作崗位3個月、品檢崗位4個月。根據(jù)人員表現(xiàn)可以適當縮短或者延長。
四、培訓要求
1、新人需遵守物流部門的規(guī)章制度,服從物流主管的工作安排。
2、具備吃苦耐勞精神,虛心學習。
3、掌握剪樣、大貨系統(tǒng)操作、品檢的工作要求,能獨立進行操作。
五、培訓考核
剪樣、大貨系統(tǒng)操作學習由婁主管進行考核,品檢學習由畢根焰進行考核。
備注:新人需及時發(fā)送周工作匯報給相關部門領導了解學習情況。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇七
一:確定帶教人,制定帶教計劃。一般在見習期內通過觀察就可以了解到該員工的工作態(tài)度、工作熱情、性格。在店長的協(xié)助下指定合理的帶教計劃。
二:崗前培訓。崗前培訓與帶教計劃相輔相成。帶教增強實踐能力,培訓更加規(guī)范了行為。我們將在一到兩周內為新入職(可以包括帶教人)的員工提供如下培訓:
1.《公司文化培訓》(公司人員構架與職位)
2.《崗位職責培訓》
3.《服務禮儀培訓》
商品編碼命名規(guī)則與分類
4.《業(yè)務操作流程培訓》開票、報損、補貨、變價
戶外促銷操作方法
商品陳列與上貨技巧
5.《產品知識與銷售技巧培訓》
6.《服務意識培訓》
三:帶教總結。帶教總結要求帶教人對帶教時間內的'帶教工作以及新員工的工作狀態(tài)、業(yè)務能力進行總結。通過帶教總結帶教人可以總結自己的工作并且提升自己的能力。同時我們可以通過帶教總結了解員工狀態(tài)與需求,完善我們的工作。
四:考核。考核是為了莊嚴前期工作,使所有的人都認真對待。同時考核幫助員工復習和鞏固所學知識。使得培訓深入到他們的意識中去。
考核形式:
(1)筆試;
(2)現(xiàn)場模擬考核;
五;監(jiān)督。這要求管理階層具有更高的意識,以身作則,樹立標榜。在工作中時刻警惕對不好的行為堅決制止,促使他們養(yǎng)成一個好的習慣!具體做法分兩步同時進行。
一:監(jiān)督—指導—再監(jiān)督—再指導;
二:在早晚會的時候不斷強調不斷引導;如何把早會/晚會開出質量非常非常重要!
現(xiàn)在提倡“愉快早(晨)會”。好的早會可以使團隊關系融洽/提高溝通效率/提高員工工作熱情與工作效率。
我們必須推著(逼迫)中層管理人員前進!才能促使他們的成長與公司快速發(fā)展的要求相一致。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇八
新員工的培訓首先要關注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。
首先,我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導和就業(yè)觀念的教育,導致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。
二、新員工培訓內容(公司是什么? 我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)
新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓應該從企業(yè)是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導,不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業(yè)知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
三、培訓課程
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇九
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、經驗和持續(xù)改進。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇十
學習鋼結構基本知識
了解鋼結構相關規(guī)范、圖集,鋼結構連接方法、焊縫形式、焊縫構造,了解鋼材種類,鋼材材質,型鋼的代號及標注方法等。
線上:微信群發(fā)規(guī)范圖集等學習資料自行學習
線下:整理部分重要知識進行線下講解
第一階段結束后對鋼結構基本知識進行測評
提升識圖能力
用實際施工項目鋼框架圖紙及門式鋼架圖紙,學習鋼結構連接節(jié)點,標注形式,焊接符號,零件構件主次區(qū)分,了解鋼結構加工-制作-安裝工藝流程。
線上:微信群發(fā)后續(xù)建模圖紙,提前學習了解。
線下:第四階段開始前會線下進行圖紙講解(結合現(xiàn)場圖片、三維模型截圖)
第四階段建模前已充分理解圖紙
了解鋼結構深化設計及tekla軟件基本知識
了解一套完整的鋼結構詳圖制作流程,包括完整詳圖應包括圖紙目錄、設計說明、布置圖、構件圖、零件圖等。學習tekla軟件,了解tekla軟件功能、界面及基本操作。
線上:網盤形式發(fā)放鋼結構詳圖設計相關資料
第四階段
(20xx.8.3-20xx.11.15)
以實際項目進行實操,繪制框架鋼結構模型
框架結構建模階段(7天)
充分理解圖紙,理解圖紙中節(jié)點構造。(講解圖紙)
1天
線下手把手教(盡量)
當天教的節(jié)點形式,結束后對其余類似節(jié)點舉一反三進行繪制
調整軟件設置,繪制軸網,視圖創(chuàng)建,定義柱構件進行繪制,手工繪制柱腳節(jié)點(學習柱腳參數(shù)化節(jié)點)
1天
定義梁構件進行繪制,了解節(jié)點選用原則,繪制柱梁節(jié)點,完成螺栓創(chuàng)建,完成一層結構(學習柱梁參數(shù)化節(jié)點)
1-2天
同上完成二層結構
1天
繪制鋼結構樓梯(學習參數(shù)化節(jié)點繪制樓梯)
1天
以實際項目進行實操,繪制門式鋼架鋼結構模型
門式鋼架建模階段(70天)
充分理解圖紙,理解圖紙中節(jié)點構造。(講解圖紙)
2天
線下手把手教(盡量)結合現(xiàn)場實際圖片、必要可采取現(xiàn)場直播,對照施工現(xiàn)場進行講解。
門式鋼架體量相對較大,必須自己練習!練習!練習!自己動手才能學會。提供24h實時答疑。
完成柱構件,柱腳節(jié)點、地腳螺栓、柱牛腿節(jié)點、柱間支撐等(柱系統(tǒng))
8天
完成吊車梁、端頭節(jié)點、走道板,制動桁架等節(jié)點繪制(吊車梁系統(tǒng))
15天
完成屋架、屋面檁條、拉條、屋面支撐、隅撐、天溝等(屋面系統(tǒng))
15天
完成墻面柱、檁條、撐桿、拉條、斜拉條等(墻皮系統(tǒng))
12天
完成單軌吊、鋼梯等
10天
出圖階段(15天)
創(chuàng)建構件、零件材料清單(模板開發(fā))
1天
創(chuàng)建工程屬性、標題欄、零件材料表、構件圖、零件圖、布置圖等(模板開發(fā))
2天
輸出零件圖、構件圖、布置圖、3d模型等
2天
調圖階段
5天
學習多用戶協(xié)同建模、公司數(shù)據(jù)庫建立、常用參數(shù)化節(jié)點詳解、高級屬性設置等
2天
注:
1、會網盤發(fā)放學習資料、教學視頻、自行學習;
2、鋼結構深化設計比較枯燥,堅持學習下去;
3、多提問題,不懂就問,不管大問題還是小問題,提供24h實時答疑;
4、想學會必須自己多練習、光聽懂不行,腦子會了不一定手會,所以一定要勤加練習;
5、學習過程中會帶去施工現(xiàn)場,了解現(xiàn)場施工;
6、如有事不能進行線下教,采取自行學習或者線上教學。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇十一
生命誠可貴,安全價更高,只有安全做保障,才能生產出優(yōu)質的產品。只有變“要我安全”為“我要安全”,才能從本質上保證安全,才能“安全一個人,幸福全家人!”
珍惜生命、杜絕違章!
哪一個人不愿笑語長在,哪一個家庭不愿幸福美滿,哪一個企業(yè)不愿興旺發(fā)達,哪一個國家不愿繁榮昌盛。每個人若能時時刻刻提醒自己,從細微處做起,形成一種習慣,一種風氣,安全的屏障就會不斷加強,家人的幸福就會不斷延伸。安全就如一根七彩的絲線把我們這一個個美好的愿望連接起來,構成一個穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
有了安全,我們才能以休閑的心情漫步在夕陽西下的田野上、小河邊,低聲吟唱“采菊東籬下,悠然見南山”;有了安全,我們才能以堅定的意志去攀登人生的階梯,放聲高歌“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”;有了安全,我們的企業(yè)才能象三春的桃李紅紅火火;有了安全,我們的國家才能在建設具有中國特色的社會主義大道上穩(wěn)步前進。安全就如一顆光芒四射的太陽,照亮我們整個人生,安全就如一根長長的紐帶,聯(lián)系著我們的生死存亡。
安全,它蘊涵在戀人脈脈含情的話語中,妻子溫柔的笑臉上,兒女依依的期待中,母親虔誠的祈禱里,它是一種希望,一種寄托,一種期盼,它是來自生命最本能,最真切的呼喚!
安全,對于職工意味著機器設備的正常運轉,更意味著千家萬戶的幸福與安康,安全工作沒有終點,只有起點。你聽,責任重于泰山的諄諄教誨聲猶震耳!你看,從車間到科室,所有的人員正在自己的崗位上以認真負責的態(tài)度,扎扎實實地工作著——安全是火,點燃了生命之燈!安全是燈,照亮了生命之路!安全是路,引導著生命走向新的輝煌!
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇十二
晚上正準備休息,一位剛進入醫(yī)藥銷售行業(yè)的年輕朋友通過qq留言訴苦說,今天全天他在主管的帶領下,學習如何拜訪客戶,看到主管與客戶有說有笑,溝通技巧嫻熟,挖掘醫(yī)生處方潛力的思路層出不窮。在佩服主管之余,通過與主管能力的比較中,也感受到醫(yī)藥銷售沒有表面上那么好干,內心的銷售激情和信心好像弱了許多。
在安慰他過后,我想到了很多擔任銷售主管朋友在培養(yǎng)新人的過程中,更多的依據(jù)自己的工作經驗,我覺得有必要和大家分享培養(yǎng)新人的觀點和方法。
新員工培養(yǎng)計劃(2)練是指練習,銷售人員的語言溝通技能、產品知識記憶訓練,生產、研發(fā)人員的基礎技能訓練都是需要一定的實踐練習。不給新人設定訓練任務,會嚴重影響新人的動手與獨立的能力。請注意到這一點。
帶教分為見習帶教和實習帶教,一般情況下,先讓新人進入見習帶教,就是上級做,新人看;然后,安排新人進行關鍵環(huán)節(jié)的練習,之后進入實習帶教,就是新人做,上級看,對新人的實踐給予點評和指正。接著,主管與新人進入新一輪的循環(huán),這樣的做法會讓新人成長很快,盡早能獨當一面。
下面我再說說,主管帶教新人容易出現(xiàn)的誤區(qū)。很多主管在帶教新人時,喜歡按照自己的習慣套路對付客戶,希望能帶教一次成功一次,主管會感覺很有面子。似乎這樣,讓主管在新人心中樹起威望,使得新人學習動力更大。但是很多時候也不盡然,當主管一次又一次成功地與客戶成交拿下生意,別忘了,主管比新人的能力肯定強,能力差距越大,會讓新人懷疑自己是否適合這份工作,萌生退意都是常見的。假如主管也會面臨失敗,會給新人留下銷售中必須要有堅持的想法。帶教內容一定要依據(jù)新人掌握的技能基礎上進行訓練。
其次,主管在帶教過程中,聊天不能太多,新人有許多思想必然要通過帶教給予開解和指導,沒有比新人自己真正學會怎么做好成功業(yè)務更能激勵新人客服重重困難。
培養(yǎng)新人也是讓銷售主管價值升值的重要途徑,正確的帶教能給新人的職業(yè)發(fā)展上帶來更多的希望與激勵。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇十三
當我們看見紅艷艷的驕陽拔地而起,金色的田野歌聲如潮,豐碩的稻谷散發(fā)著誘人的清香,迷人的都市霓虹閃爍著智慧的光芒……每一個靜止的、運動的生命體都被渲染的蓬勃、美麗。我們一定會情不自禁地感嘆:生命竟是如此美麗而精彩!然而,有兩個字是至關重要的,因為如果沒有這兩個字的相拌相依,我們將無法感受和擁有這美好的一切,這就是安全!
在這里,我想用一個簡單數(shù)字模式來表示生命和健康與發(fā)展的關系:我們把生命做為一個數(shù)字前面的“1”,把家庭、企業(yè)所擁有的諸如票子、房子、車子、幸??鞓返鹊榷紕潥w到后面的“0”。這個數(shù)字的“0”越多,那么它的值就越大。如果沒有了前面的這個“1”,后面的“0”不論再多,也只是“0”,沒有任何意義。一個簡單的數(shù)學模式暗示了一個事物生存與發(fā)展永恒的最起碼的理念,那就是我們不管工作生活都要樹立牢固的安全理念。
也許,忘戴一頂安全帽,可能會把生命斷送;一點煙火,可能會令億萬財產化為灰燼;一次疏忽違章,可能會使企業(yè)安全堤壩崩潰瓦解,多年基業(yè)毀于一旦。生命流星般的隕落,在血淚浸泡中凄婉地哀述,悲涼地演繹著人生的慘淡。一例例事故撕碎了親人們的心,一個個幸福美滿的家庭為之破碎,事故留在人們心中的陰影久久揮之不去。朋友,不要非等到流血了,才知道疼痛的存在;不要非等到出事了,才知道生命的昂貴。
人生的旅途上時刻要講安全,當我?guī)е鞍踩鄙下肪褪乔Ъ胰f戶的幸福,就是同事“高興上班、平安回家”時的喜悅,工作中的細心和精心,工作時一絲不茍地執(zhí)行工藝紀律,嚴格按操作規(guī)程辦事,遵守一切規(guī)章制度,從我做起,從現(xiàn)在做起,從日常生產工作中的每件小事做起,杜絕違章作業(yè),是生產工作得以正常進行,減少和杜絕一切安全事故的前提。每道工序、每個崗位都不是孤立存在的,因而崗位與崗位、人與人之間存在相互關心,相互照應的關系。當同事需要幫忙時,當一個同事違規(guī)操作時,當有人不遵守安全操作規(guī)程時,我們就應時時提醒“安全連著你我他”。
為了您和家人的幸福,時刻牢記安全生產血的教訓吧!這種關心、規(guī)勸多了、提醒多了,違規(guī)及不安全的舉動也就少了。平安不是樹上的蘋果,熟了就會吊下來;平安不是天上的星星,看得見摸不著。它是山崖上的靈芝,需要我們艱苦攀援,它是花園里的君子蘭,需要我們用心呵護。平安也不是憑一個人或幾個人的努力就能實現(xiàn),它需要我們團結一心,共同努力;需要我們有愛自己愛人人的博大胸懷,需要我們在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實做好本職工作。
對處于發(fā)展中的綠華糖業(yè)來說,平安就是工作順利,身體健康,家庭和睦,同事間相互關心,朋友間相互幫助;就是設備安全運行,員工思想穩(wěn)定,管理不斷提升,效益穩(wěn)步增長;只有每個人都付出了努力,每個人都獲得了平安,企業(yè)才會平安,我們才會幸福。
安全是生命的不竭之源,是幸福的所在。天空因晴朗、明蔚而美麗,生命因安全而燦爛持久,企業(yè)因安全而得以乘風破浪,越盡萬水千山。朋友,讓我們牢記安全責任,警鐘長鳴,高高興興上班來,平平安安回家去。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇十四
為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:
2、開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;
4、hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值;
7、讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標以免造成壓力。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇十五
轉眼間,我加入xxxx這個大家庭已有半年時間,進入技術小組也近3個月余,我感覺自己很幸運,在技術小組成立之初就加入其中,可以伴它成長,見證它一步一步走向明天,確切的說是見證它由出生到以后輝煌的全過程。
剛開始加入它時,我可以說是完全不了解它,它是做什么的,一個怎樣的存在,完全不了解,甚至在組長介紹,它是公司的技術核心,我仍然茫然。直到后來,組織多次學習,多次探討后,我才慢慢了解它是一個學習型的小家庭,其次是一個創(chuàng)新型的小家庭,在這里,知識可以共享,想法可以分享,意見可以共存,技術可以交流。這便是我對它最初的認識。
當然,后來技師工作站的成立,也正是對它的更進一步的完善,技師工作站的成立,給了這個小家庭一個完善自我的機會,同時我認為這是一個質的飛越?,F(xiàn)代人都在崇尚和社會接軌,和國際接軌,技師工作站的成立,便是這個小家庭,乃至祿豐工投和社會接軌的前奏(第一步),以后將會邁向社會化,乃至國際化。這雖是個展望,不過我相信可以迎來這一天。
現(xiàn)在的技術小組,雖然剛出生,但還未來得及茁壯成長,不過我相信,它的成員,都會陪它成長,助它壯大,和它一起,邁向社會,邁向國際。
xxx
2013/12/14
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇十六
化工廠新員工個人工作總結2019(一)
時間過得真快,轉眼間我從畢業(yè)參加工作到現(xiàn)在已經有一段時間了。坐在電腦旁寫這個總結之前,我在腦海里把兩年的工作仔細的想了一遍。是的,這段時間對于我來說,是一個巨大的轉變,無論是自己的奮斗目標,還是職業(yè)生涯的規(guī)劃,甚至是生活態(tài)度以至于人生觀和價值觀。有人說我錯過了很多,也有人說我收獲了很多,不管別人怎么說我覺得在這段時間自己成熟了很多,過的還算充實。
這段時間以來,我從學生轉變?yōu)榛S員工,我不斷努力學習,努力提高自己的各方面能力,盡快使自己適應企業(yè)的工作環(huán)境。在領導和同事的關懷幫助下,我已經完全融入了這個大家庭,各方面能力也得到一定的提高,為今后的學習工作打下了良好的基礎??偨Y見習期這兩年年,主要是從以下幾個方面做的:
一、加強理論學習,提升政治水平
我一直沒有放松思想政治上的學習,堅持學習知識,了解公司形勢和國內外大事。通過這一系列的學習,我對現(xiàn)在的形勢有了更深的認識。相信通過自己的不斷努力,我一定能夠有所作為,為公司和社會做出一點貢獻。
二、認真工作,立足崗位,提高自己的綜合素質
不論是在哪個生產崗位,我對工作都是勤勤懇懇,遇到不懂問題就向同事和領導請教,把以前學習的理論知識和生產實際相結合,同時在現(xiàn)場通過自己的觀察和摸索,特別是在這兩年車間的生產設備設施正在逐步完善這是一個非常好的學習機會。
因此,我在這兩年中,上班期間多走、多看,熟悉現(xiàn)場的每一個有機會看到的情景,設備基礎制作、設備制作、設備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓;地毯式巡查,從設備的每一個管口起點到相關聯(lián)設備、管線的終點,每條管線上應該有和不應該有的儀表、管件、閥門等,每臺設備上應該安裝和不應該安裝的設備部件。在現(xiàn)場的點、線、面、體四個方面了解、熟悉并掌握。(點,指的是每一個儀表,每條管線的節(jié)點,每個閥門、管件的所起到的作用及其重要性;線,指的是每條管線及關聯(lián)管線及作用;面,指的是同一個平面,包括立面和平面上的設備,管線之間的關系及其作用及生產過程控制;體,指的是裝置區(qū)內所有設備管線及配套設施的關系,及生產過程的控制和可操作性。)
多提問題,涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識,和同事們交流或是向專工、主任請教,在現(xiàn)場,在培訓室,在上班中,在下班后,想盡辦法搞懂自己不會的一些生產知識?,F(xiàn)在我對石油萘生產工藝、安全環(huán)保知識、設備相關知識都有了一定的了解。
三、不滿足現(xiàn)狀,爭取不斷提高
在剛進入車間的時候就面臨著各種各樣的問題,比如說對化工行業(yè)特殊的工作環(huán)境以及工作方式,以及我自己對于這方面工作經驗的嚴重不足,開始學到的理論知識能否和實踐還很好地結合等等。然而,面對我所處的這個環(huán)境以及面臨的問題,我沒有懼怕,反而對自己信心滿懷。通過前一段時間的學習,我對生產和設備知識都有了大致的了解,但我能明顯感覺到自己的水平還不高,遇到問題還不能獨立處理,解決的都是一些小問題,所以我還要不斷學習,才能進一步提高自己的水平。
總之,這是一段輝煌燦爛的時光,我感覺我很成功,我對公司充滿希望,我自己信心十足。當然,矛盾總是有正反兩面的,成績和過失是并存的。我覺得我還應該努力地方向還很多,主要有:部分設備詳細結構不清楚,電器儀表知識欠缺,安全生產知識薄弱,生產操作經驗不足。雖然還有這么多的不足,但是我相信在車間領導的正確領導下,在和同事們的共同學習和工作中這些問題也很快能夠得到解決。
在過去的日子里我學到很多也學會了如何怎樣做人。讓我感慨萬千,有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感悟、有心得但是我覺得最多的還是學到了經驗學到了感恩。真的非常感謝化工廠領導給我提供的這樣的一個學習的平臺你們辛苦了,在今后的工作中我會加倍努力不負眾望為化工廠貢獻自己的力量。
化工廠新員工個人工作總結2019(二)
在化工廠工作的這段時間,我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年,我對自己做了如下的總結。
一、在思想認識上
我認為作為一名集團的員工,都應該做到熱愛集體,團結同事,尊重領導,做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應該謙虛好學,多向領導,長輩們請教,學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識,不斷進步,努力向上,彌補自己的不足之處。
二、在工作方面
我遵守勞動記律,按時完成領導交給我的工作,對待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動,遇到困難勇往直前,不推卸責任,不懂就問,團結同事,配合領導,創(chuàng)造條件去完成任務,爭取做到令領導滿意,令自己欣慰。最開始的時候,我們對生產裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查,我嚴格對照圖紙,查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗,查看是否有設計漏項,施工適量隱患,是否便于操作。
三、在學習方面
剛進公司的時候,我學習了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及煉油基本知識等。后來,我因公司需要,到化工廠學習裝置的操作。在培訓中,嚴格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊領導的命令,學習了正常操作,產品質量控制和調節(jié),開停車,事故處理,設備檢修與日常維護,dcs操作和現(xiàn)場手動操作,理論知識。在學習中,我積極向師傅請教,不懂就問,吸取師傅的工作經驗,總結每個師傅的長處,觀察師傅獨特的操作方式。
作為一名煉油工人,安全永遠是最重要的,安全生產工作是對個人的負責,也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓,提高個人安全意識,同時積極學習安全知識,爭取做到“三不傷害”,以維護公司的財產。作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創(chuàng)造出經濟效益,員工自己才能獲得應該得到的薪水,公司也才能運轉下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學習更多更好的技術,在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來才會更加美好。
以后我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術上,多學,多想,多觀察,學習別人的長處,彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己,精益求精,實事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
化工廠新員工個人工作總結2019(三)
自進入化工廠,我就抱著極端認真負責的態(tài)度展開各項工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,這段時間有得也有失,有成果也有不足?,F(xiàn)總結如下。
一、狠抓安全、環(huán)保工作
1、能夠親自落實各項安全防護措施,個人安全意識有所增強
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后,對我個人的震動很大,使我認識到自身工作中還存在的不足,本年度我要求自己不管任何檢修項目,對其安全防護措施都親自去抓,去落實,甚至去監(jiān)護,確保檢修中的安全,尤其是動火作業(yè),從票證的辦理到置換,各項防護措施的安排,都要做到心中有數(shù),忙而不亂。事實也證明,回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè),都能夠安全高效地完成,無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、對現(xiàn)場隱患的排查能夠及早預警并協(xié)調配合消缺
如果說對一個故障或者問題點的判斷,結論下在蓋棺定論之后,我覺的這一點都不足稱道,只有能夠在潛伏期及早地預警或者提出前瞻性的想法才是我們當前應該提倡的,哪怕這個預警是多余的,或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時間內提出疑慮,并聯(lián)系消缺隱患,確保裝置的安全與滿負荷生產。但令人遺憾的是也有許多問題,當你提出來之后,卻如一縷輕風一樣拂過,如北粗破機絲杠斷的問題,只有等到斷了10幾根的時候才去解決,更換下槽鐵,加彈簧,最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵,我們早就提出不行了,依然是“可以用”的說辭,最終導致半夜2點鐘的時候壞了,差點搞的降量。
3、在應急演練方面也有突破,并得到各級領導的好評
本年度在應急演練方面,我積極地探索,首先從硬件上完善,對我工段的各個可能發(fā)生的問題點進行了統(tǒng)一的登記,最后編印成冊《乙炔工段應急預案》共12篇,有封面、目錄,令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學習,最后才組織班組進行演練。在分廠抽查中,我工段共有三次演練,得到了分廠領導的充分肯定,同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領導的認可。
二、班組建設初見成效
1、從硬件上完善班組建設所必備的條件
我在化工廠領導的指導下,首先從硬件上完善班組建設必備的一些條件,我先后參觀燒堿分廠電解工段三次,與其工段長交流多次,請教關于班組建設與工段管理的一些好的做法與先進經驗,并加以吸收借鑒,都得到了好的效果。如班組考評方面,員工激勵機制方面,各類臺帳管理方面都有所提高,同時我也把我工段周一安全學習活動開展,應急演練方面,現(xiàn)場文明生產責任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進行了一個交流,也引起燒堿工段長們的極大興趣,為工段對外樹立了一個良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學化,制度化
我一直認為,做為最基層的管理,尤其是每天做人的工作,涉及到安全、考勤、工藝質量、文明生產、設備管理、經濟考核等諸多方面的工段長,其實就是一個“管家婆”,面對如此錯綜復雜的關系,管理一定要走制度化的路子,不能帶有隨意性,更不能講人情,搞關系。因此,我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標準》的時候上下一盤棋,始終堅持用一把尺子衡量每一件事情,時刻關注每一位員工的思想動態(tài),如果處罰了某一個人,不光是罰完了錢就了事,還要掌握他的心理活動,如果有疙瘩還要幫他解決,既要教育他,還要讓他高興,把活干好,在管人的路子上我是不斷探索,大膽嘗試,積極諫言,努力配合劉段打理好工段和各項事務。尤其是班組考核方面,我工段鐵面無私,獎罰分明;在工段帳務管理上,我工段實行專工管錢,副段長管帳,工段長審核,工段員工監(jiān)督,班長評議的全公開化的管理模式。
隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移,在我們的日常管理中會暴露出許多新問題,新矛盾,因此就要求我們要與時俱進,不斷開拓。因此我工段共出臺各類工段級文件37個,都是以標準的形式的下發(fā),進一步深化制度化管人的理念。同時,我工段在做管理嘗試的時候,不固步自封、不縮手縮腳,而是用“利”與“弊”的原則進行權衡,如果是“利”大于“弊”,我們就會不折不扣地去執(zhí)行。
新員工培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案篇十七
2013即將結束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?;厥走@一年,我對自己做了如下的總結。
1.在思想認識上:我認為作為一名xxxx集團的員工,都應該做到熱愛集體,團結同事,尊重領導,做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應該謙虛好學,多向領導,長輩們請教,學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識,不斷進步,努力向上,彌補自己的不足之處。
2.在工作方面:我遵守勞動記律,按時完成領導交給我的工作,對待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動,遇到困難勇往直前,不推卸責任,不懂就問,團結同事,配合領導,創(chuàng)造條件去完成任務,爭取做到令領導滿意,令自己欣慰。上半年,我們對生產裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查,我嚴格對照圖紙,查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗,查看是否有設計漏項,施工適量隱患,是否便于操作。
3.在學習方面:今年上半年,我學習了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及煉油基本知識等。在今年的下半年,我因公司需要,到xxxx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中,嚴格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊領導的命令,學習了正常操作,產品質量控制和調節(jié),開停車,事故處理,設備檢修與日常維護,dcs操作和現(xiàn)場手動操作,理論知識。在學習中,我積極向師傅請教,不懂就問,吸取師傅的工作經驗,總結每個師傅的長處,觀察師傅獨特的操作方式。
作為一名煉油工人,安全永遠是最重要的,安全生產工作是對個人的負責,也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓,提高個人安全意識,同時積極學習安全知識,爭取做到“三不傷害”,以維護公司的財產。
作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創(chuàng)造出經濟效益,員工自己才能獲得應該得到的薪水,公司也才能運轉下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學習更多更好的技術,在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來才會更加美好。
在新的一年里,我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術上,多學,多想,多觀察,學習別人的長處,彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己,精益求精,實事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
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