總結(jié)的目的是為了讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己和提升自己的能力。總結(jié)需要客觀、真實(shí)地概括自己的表現(xiàn)和收獲。這些范文來(lái)源于各個(gè)領(lǐng)域的專家和學(xué)者，具有高度的權(quán)威性和可信度。
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇一
在大學(xué)很多社團(tuán)里，都有紀(jì)檢部這個(gè)部門(mén)，他們主要負(fù)責(zé)紀(jì)律檢查工作和紀(jì)檢監(jiān)督工作，正是有他們的維護(hù)，才有我們美好的校園生活，作為副部長(zhǎng)，你有哪些工作經(jīng)驗(yàn)？下面給大家?guī)?lái)的是大學(xué)紀(jì)檢部副部長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿。
確實(shí)是歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼呢，20xx年已經(jīng)來(lái)了。我們18級(jí)的師弟也即將完成第一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)了。在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，各中隊(duì)干、其他部門(mén)的積極配合和支持下，我部門(mén)工作取得了一些較好的工作成果，也順利地完成了各項(xiàng)工作。很感謝大家能讓我站在這里分享我個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)還有期望。
首先呢，我要講的是經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)部門(mén)每個(gè)中隊(duì)的情況也不一樣，但我覺(jué)得有四個(gè)字一定是一樣的，清、準(zhǔn)、公、明。清，解作清晰。我認(rèn)為要把工作做好，一系列的規(guī)章制度、包括具體的工作流程一定要清晰地展示給大家。這么做的目的是什么呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是讓大家都沒(méi)有異議。作為紀(jì)律檢查部門(mén)或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)的管理部門(mén)，我認(rèn)為這一點(diǎn)很有必要。準(zhǔn)，解作精準(zhǔn)、準(zhǔn)確。我認(rèn)為要把工作做好，工作需要做得更細(xì)致、更準(zhǔn)確。我相信大家也會(huì)有這樣的感覺(jué)，違紀(jì)的總就是那幾個(gè)人。這些違紀(jì)呢，還有一個(gè)特點(diǎn)，都是小問(wèn)題，比如集合遲到、或者衛(wèi)生間打掃不干凈。他犯這樣的錯(cuò)誤，我記錄這個(gè)違紀(jì)，確實(shí)沒(méi)有任何問(wèn)題。但是長(zhǎng)此以往，這樣的同學(xué)只會(huì)是越來(lái)越多。因?yàn)榇蠹铱床坏侥愎芾砉δ艿捏w現(xiàn)。一個(gè)完備細(xì)致的管理態(tài)勢(shì)是非常重要的。公，解作公允、公正。我認(rèn)為要把工作做好，尤其是像我們紀(jì)檢部作為紀(jì)律檢查部門(mén)，公正一定是最首要的條件。明，解作透明、公開(kāi)。我認(rèn)為工作要做好，工作需要做得更加透明。每個(gè)部門(mén)都有自己的工作表，內(nèi)容有多有少，但是都無(wú)一例外得反映了各項(xiàng)制度、工作的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程。如果這些流程能展現(xiàn)給大家。我相信能減少很多對(duì)抗、不理解。我們不怕對(duì)抗但也不否認(rèn)矛盾的積累會(huì)對(duì)工作開(kāi)展帶來(lái)很大的麻煩。以上這些就是我要分享的一些經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)呢，是我個(gè)人的一點(diǎn)期望，可能有一廂情愿的地方，也希望大家能積極指正。
我這里有一些數(shù)據(jù)分享給大家，在20xx年紀(jì)檢部共收集1672中隊(duì)的假條76張，在16級(jí)17級(jí)各中隊(duì)中數(shù)量最少，數(shù)量最多的中隊(duì)達(dá)到了409張。我相信，這跟1672中隊(duì)中隊(duì)氛圍絕對(duì)是有關(guān)的。這種氛圍的產(chǎn)生呢，顯然是與1672中隊(duì)中隊(duì)干的努力是分不開(kāi)的。話說(shuō)回來(lái)，1672中隊(duì)是不是具有某些其他中隊(duì)沒(méi)有的條件呢？我想并不是這樣。1871中隊(duì)共41人有36人為學(xué)生干部（包括系里院里各個(gè)學(xué)生干部組織）1772中隊(duì)共44人有26人為學(xué)生干部。我們1672中隊(duì)共有38人，其中22人為紅名學(xué)生干部，比例接近甚至還要小一些。我覺(jué)得這是值得讓其他中隊(duì)反思的，雖然說(shuō)我這些數(shù)據(jù)只能反映一個(gè)中隊(duì)的出勤情況。但我相信，在這樣的中隊(duì)氛圍下，這樣的中隊(duì)其他方面一定不會(huì)差。這就是我的第一個(gè)期待，中隊(duì)干管理意識(shí)的覺(jué)醒。在前段時(shí)間我遇到一個(gè)比較讓人無(wú)語(yǔ)的事情，一個(gè)同學(xué)違紀(jì)次數(shù)比較多，按照我系警務(wù)化管理的相關(guān)條例他需要參加周末加訓(xùn)。他沒(méi)來(lái)，他之后是這么跟我說(shuō)的，他說(shuō)：“我回家了不用記未到吧，我回來(lái)了就補(bǔ)上?！边@也就是我的第二個(gè)期望，個(gè)別同學(xué)能有意識(shí)觀念上的轉(zhuǎn)變。不僅僅是認(rèn)識(shí)到加訓(xùn)的目的反思自己的錯(cuò)誤，還包括遠(yuǎn)超其他大學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)，這才是警務(wù)化管理能帶給我們的最好的財(cái)富。
我最后的期待呢，就是期待接下來(lái)我們優(yōu)秀中隊(duì)長(zhǎng)的發(fā)言。最后祝大家20xx年長(zhǎng)得白白胖胖，身體健康，萬(wàn)事如意！謝謝大家。
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇二
工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
大家好!
春回大地，萬(wàn)物更新。在此非常感謝校領(lǐng)導(dǎo)主辦這次的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)能夠給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。也很榮幸能夠參加這次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)討論會(huì)，借此我也發(fā)表一下自己的看法!回首過(guò)去近十年的的工作中，慢慢的、一步步成長(zhǎng)起來(lái)，并取得了一定的成績(jī)。下面我談?wù)勥@幾年來(lái)在工作上收獲的心得和體會(huì)，與各位同事共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。為什么有些老師教得那么輕松有效?就是因?yàn)樗褜W(xué)習(xí)的權(quán)利交給孩子,給每個(gè)孩子發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。在他的課堂上,一直實(shí)行“人人有事做”的管理辦法。因此,在
教學(xué)
中,為了更好地解放自己,我也嘗試著使用這種方法。一、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)興趣，讓學(xué)生對(duì)科學(xué)的學(xué)習(xí)有持久的動(dòng)力
學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力來(lái)源有兩個(gè)方面：一是明確的學(xué)習(xí)目的；二是濃厚的學(xué)習(xí)興趣。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科學(xué)學(xué)的興趣，形成持久的學(xué)習(xí)動(dòng)力可通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。
1．從“序言課”開(kāi)始，初步培養(yǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣
新教材的序言，闡述了科學(xué)學(xué)科的研究對(duì)象、發(fā)展以及在日常生活、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和高科技領(lǐng)域等方面的基礎(chǔ)性、實(shí)用性和關(guān)鍵，它涉及的“環(huán)境、能源、材料、健康”等多方面；通過(guò)重要事實(shí)讓學(xué)生感悟“科學(xué)——使世界變得更加絢麗多彩”，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)好化學(xué)的社會(huì)責(zé)任感?！靶蜓浴眱?nèi)容中學(xué)科的定位明確，既能激發(fā)學(xué)生的興趣，更能使學(xué)生明確學(xué)科的重要性，讓學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)科學(xué)有用、科學(xué)并不難學(xué)、要學(xué)好科學(xué)。因此，我在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)重視這部分內(nèi)容的教學(xué)，并充分利用“序言”這階梯使學(xué)生盡快到達(dá)學(xué)習(xí)科學(xué)的境界。2．在教學(xué)中突出理論聯(lián)系實(shí)際，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)興趣 教材安排了“家庭小實(shí)驗(yàn)”與“調(diào)查與研究”等內(nèi)容。教師必須深化課堂教學(xué)改革，鉆研教學(xué)大綱科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，突破單純灌輸課本知識(shí)的限制，減少機(jī)械操練耗費(fèi)的時(shí)間和精力，讓學(xué)生有時(shí)間閱讀課外科技知識(shí)(我平時(shí)還通過(guò)各種渠道，搜集相關(guān)材料)。
3．通過(guò)討論激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)力 由于社會(huì)的變遷，生活條件的改善，一些學(xué)生的學(xué)習(xí)毅力也變得越來(lái)越脆弱，學(xué)習(xí)興趣就成了他們搞好學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。利用青少年強(qiáng)烈的好勝心理，讓他們參與問(wèn)題討論，認(rèn)真鉆研去獲取知識(shí)，通過(guò)努力去解決問(wèn)題。當(dāng)他們求得知識(shí)后，這種勝利者的心理就得到了滿足。選擇一些難易適當(dāng)?shù)念}目，學(xué)生是愿意討論的，討論的結(jié)論往往又帶有規(guī)律性，就容易使學(xué)生產(chǎn)生成就感。再說(shuō)，討論過(guò)程實(shí)際上就是應(yīng)用化學(xué)知識(shí)及方法去解釋或解決問(wèn)題的過(guò)程，學(xué)生可以直接領(lǐng)悟到化學(xué)知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中的應(yīng)用。只要學(xué)生感覺(jué)到所學(xué)的知識(shí)有用，學(xué)習(xí)興趣就會(huì)倍增。另外，學(xué)生在討論和辯論時(shí)，讓學(xué)生據(jù)理力爭(zhēng)，充分發(fā)表自己的見(jiàn)解，促使他們?cè)谙嗷ソ涣髦羞_(dá)到啟迪思維、發(fā)展智能，動(dòng)情、曉理、端行。其次，在課堂上，教師要以富有情感、生動(dòng)形象的語(yǔ)言，點(diǎn)燃每個(gè)學(xué)生興趣的火花，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生感到教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)有趣。教學(xué)語(yǔ)言要飽含對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，凝聚對(duì)學(xué)生的期望。努力從學(xué)生已有的知識(shí)和技能出發(fā)，選擇科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)作為教學(xué)內(nèi)容，從而真正體現(xiàn)學(xué)生是課程的主體。雖然我的各項(xiàng)工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我決不會(huì)滿足于現(xiàn)狀。我將懷著一顆責(zé)任心投入到今后的工作之中，依然發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不饒的工作精神，力求高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足，在以后的教育教學(xué)中取得更好的成績(jī)。
強(qiáng)化管理，提高執(zhí)行力，創(chuàng)新服務(wù)水平
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
今天很榮幸能和大家在相聚，感謝 工作會(huì)議，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。下面，我將結(jié)合我院綜合工作部實(shí)際情況，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
一、強(qiáng)化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平綜合工作部現(xiàn)有員工 人（其中司機(jī)４人），是我院和各部門(mén)的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財(cái)務(wù)審計(jì)、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營(yíng)管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。
鉤，激勵(lì)員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。2、完善協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。
綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門(mén)的相互配合與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)上級(jí)單位與有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過(guò)建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢(shì)，形成了工作合力，保證了工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，豐富工作內(nèi)涵, 創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作 我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無(wú)止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊(duì)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢(shì)變化，就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。
進(jìn)員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，切實(shí)為員工排憂解難，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問(wèn)；員工的生日，及時(shí)送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂(lè)樂(lè)過(guò)節(jié)，我們把他們組織來(lái)一起安排活動(dòng)，讓設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工充分感受到了這個(gè)大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營(yíng)造了和諧的工作氛圍，維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
２、加強(qiáng)調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。 綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗(yàn)辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個(gè)必須：一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問(wèn)題快半拍、早半拍、搶半拍，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思；對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴粚?duì)工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對(duì)各類信息進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉，形成比較有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問(wèn)答題”。
虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。最后，祝大會(huì)圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利！
金星村村主任工作經(jīng)驗(yàn)交流演講稿
各位同志：
大家好！我是金星村村主任朱明棟，我擔(dān)任金星村主任也有，年了，金星村獲得省、市級(jí)“全面小康建設(shè)”示范村，溫州市小康百?gòu)?qiáng)村、蒼南縣第一批先鋒工程示范村、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村、“讓群眾滿意”村班子、市級(jí)生態(tài)村、市級(jí)民主法制村、省級(jí)民主法制村等稱號(hào)?，F(xiàn)講講以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行交流探討，具體如下：
1.發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)建設(shè)。依據(jù)金鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特色，整合村集體的有限資源大力發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)，使村集體經(jīng)濟(jì)每年都在遞增。金星村到2009年底從當(dāng)初的500萬(wàn)達(dá)到2280萬(wàn)元，村集體經(jīng)濟(jì)年收入從以前的20萬(wàn)到173萬(wàn)元，村民人均收入9668元，人均村集體經(jīng)濟(jì)可支配資金541元。
發(fā)路的綠化、美化、亮化環(huán)境；翻新城區(qū)內(nèi)的街道，新建金星壇等地。
3.提高村民福利。我村為村民統(tǒng)一辦理合作醫(yī)療保險(xiǎn)和住房保
險(xiǎn)，費(fèi)用由村負(fù)擔(dān)，解決農(nóng)村醫(yī)療和住房的多年難題。依托我村集體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，在2010年初，我村花費(fèi)近13萬(wàn)元為我村村民統(tǒng)一辦理社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和住房保險(xiǎn)。我村還逐步提高老年人的福利，從以前的20元提高到現(xiàn)在的140元，制訂并落實(shí)“男老去世，女老享受”制度并為他們辦理銀行卡以提高辦事效率。
4.解決失地農(nóng)民補(bǔ)助。辦在村里的廠房和村集體征地?zé)o法享受政
策的補(bǔ)助，失地農(nóng)民的生活得不到保障，多次反映到村和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，產(chǎn)生很大的影響，結(jié)合我村經(jīng)濟(jì)實(shí)際，多次召開(kāi)村民代表會(huì)議，提出解決部分的失地農(nóng)民補(bǔ)助的辦法，初步解決失地農(nóng)戶的基本生活保障問(wèn)題。此辦法已經(jīng)實(shí)行，效果良好，待村集體經(jīng)濟(jì)再有提高，我們將盡量解決全村的失地農(nóng)民補(bǔ)助。
在我任村主任期間，我們雖然做了一定的成效，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但還存在一些問(wèn)題和不足，我們將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快我村的經(jīng)濟(jì)等各方面的建設(shè)，進(jìn)一步提高村民的生活水平，發(fā)展壯大金星村。
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的'同事們：
大家好！
星宇夢(mèng)轉(zhuǎn)，大學(xué)生活完美謝幕，工作生活悄然開(kāi)幕。初入公司至今，面臨最多挑戰(zhàn)即變化，突如其來(lái)且最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)，感謝曾經(jīng)和現(xiàn)在幫助我的好心人們！汝若盛開(kāi)，清風(fēng)自來(lái)。心若浮沉，淺笑安然。
轉(zhuǎn)比走心，寒冰戈，憶如沙，一語(yǔ)清辭勝千言。
轉(zhuǎn)比重中之重，精髓于換位思考，不僅讓客戶滿意，更是讓自己對(duì)自己服務(wù)滿意?？蛻籼岢龅暮侠砬覚?quán)限內(nèi)事宜，應(yīng)直接實(shí)際幫助客戶解決問(wèn)題，能夠線上接通工作人員或外地專線處理滴，直接幫客戶三通或轉(zhuǎn)接處理。尤其客戶著急處理解決，盡量避免線下讓工作人員給客戶回電或微信反饋外地專線，為避免拖延所造成客戶滿意度下降，甚至投訴。解決問(wèn)題同時(shí)注意自己站位角度，讓客戶感受到為其是切實(shí)直面處理問(wèn)題或提供解決問(wèn)題途徑，從而逐步縮小與客戶距離，得到客戶認(rèn)可，提升客戶滿意度。尤其對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶，為避免流失，切忌如某些地市公司、理賠中心、外地專線等的推諉行為。換位思考最佳法即想汝在聯(lián)系客服尋求幫助，想獲何等助矣，從而真正理解客戶心情和想法。所謂伊人淚，蠱靈愿，轉(zhuǎn)比由吾不由天。
初步，接通客戶電話預(yù)判，根據(jù)語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)分辨客戶心情，客戶著急一定要做好安撫；其步，與客戶溝通中，根據(jù)客戶語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)的變化，分辨出給客戶處理是否得當(dāng)，是否需要改變處理方式，一定要耐心聽(tīng)從客戶真正需求，尋其本，解其根；尾步，轉(zhuǎn)比關(guān)鍵時(shí)刻，根據(jù)客戶反應(yīng)謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)比，如明確表示感謝、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)穩(wěn)定、問(wèn)題得到實(shí)際解決皆可轉(zhuǎn)；如不確定情況，務(wù)必將轉(zhuǎn)比話術(shù)表達(dá)清楚后賭式謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)比。所謂星光不問(wèn)趕路人，時(shí)光不負(fù)有心人。
心之所向，素履以往，生如逆旅，一葦以航。善寬以懷，善感以恩，善博以浪，善精以業(yè)。已然，靜舒！我們應(yīng)該為客戶切實(shí)解決問(wèn)題，為留住優(yōu)質(zhì)客戶而發(fā)自內(nèi)心自豪，如果你做到了，那么這個(gè)滿意度你值得擁有！最后祝大家好事連連，轉(zhuǎn)比順利！
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇四
各位老師們：
大家好！今天很高興和大家坐在一起利用這個(gè)機(jī)會(huì)交流，在這里我談不上有什么豐富經(jīng)驗(yàn)的分享，畢竟在麗晶我還是屬于一個(gè)新秀，只是在擔(dān)任一年班主任工作中的一些心得和大家交流一下。老師們都知道，班主任官兒不大，但事不小，繁雜瑣碎都事關(guān)重大。我來(lái)到麗晶長(zhǎng)城嘉苑幼兒園有兩個(gè)學(xué)期時(shí)間，回望這一年有很多的感觸、感動(dòng)、和感想。
記得在剛剛邁入我們幼兒園擔(dān)任學(xué)前班班主任的時(shí)候，其實(shí)我并非有十足的把握，因?yàn)樾闹杏泻芏嗪芏嗟牟淮_定，比如：以什么樣的角色和心態(tài)融入到新的集體中、如何將班級(jí)老師凝聚在一起、在我們麗晶教育模式中我是否能夠很快適應(yīng)、是否能夠組織好幼兒人數(shù)頗多的班級(jí)、家長(zhǎng)們能否接受我這位“后媽”呢？這些突如其來(lái)的問(wèn)題自然的浮顯在我的腦海中，那時(shí)的我就像旅行者來(lái)到一座陌生城市需要尋找地圖的心情一樣，生怕搭錯(cuò)了車找錯(cuò)方向。雖然有點(diǎn)沒(méi)把握，但既然選擇了來(lái)到這里我就沒(méi)有任何理由退縮，還是堅(jiān)定的'迎接了新的挑戰(zhàn)，做好了一切備戰(zhàn)心理。
在第一學(xué)期中我和班上老師、孩子們、家長(zhǎng)們都從零開(kāi)始慢慢磨合，在此期間出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，首先是老師與老師之間的默契不夠?qū)е掳嗉w協(xié)調(diào)性不強(qiáng)、其次班上的特殊幼兒較多，管理起來(lái)非常的吃力幾乎天天都有小插曲、再是班上有多個(gè)家長(zhǎng)要求頗高，對(duì)于這個(gè)新組合班級(jí)和不太熟悉的老師更是充滿疑惑和站在“高姿態(tài)”位置來(lái)監(jiān)督著你的一舉一動(dòng)。即便如此我們班上沒(méi)有任何一位老師泄氣過(guò)，不管出現(xiàn)任何問(wèn)題都會(huì)在自己的能力范圍之內(nèi)想辦法去解決，我們始終堅(jiān)信只要用一顆博愛(ài)之心，去對(duì)待每位孩子終有一天會(huì)贏的家長(zhǎng)的認(rèn)可。
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
今天，我能在這里和大家共同交流工作體會(huì)，感到十分榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師給了我這樣一次機(jī)會(huì)。
俗話說(shuō)得好：教無(wú)定法，貴在得法。在教學(xué)的這條道路上，我們每位教師都有屬于自己的一套得力的教法?；赝约旱膹慕虤v史，也不過(guò)是聊聊幾頁(yè)，還是那么匆忙，在坐的各位，可以說(shuō)都是我曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)或者正在學(xué)習(xí)的榜樣，感覺(jué)自己并沒(méi)有什么“經(jīng)驗(yàn)”，有的只是盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)格而靈活的教學(xué)方法。教學(xué)工作包含的內(nèi)容廣泛，以下是自己在英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的一些做法和感悟，有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位多批評(píng)指正。
一、激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
興趣是最好的老師。缺乏興趣，學(xué)生被迫去學(xué)，根本談不上學(xué)習(xí)效果。在我的課堂上我經(jīng)常讓學(xué)生扮演各種角色，相互對(duì)話，講英語(yǔ)故事，當(dāng)小老師，表演短劇節(jié)目，用英語(yǔ)自我介紹，聽(tīng)英語(yǔ)歌曲，講述西方國(guó)家的民風(fēng)民俗以及學(xué)生感興趣的話題等。這些活動(dòng)極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生感覺(jué)課堂不再那么枯燥那么漫長(zhǎng)。
二、挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn), 樹(shù)立自尊和自信。
大家都知道，每一個(gè)學(xué)生都蘊(yùn)藏著極大的學(xué)習(xí)潛能, 每一個(gè)學(xué)生都有自己豐富而獨(dú)特的內(nèi)心世界。教師平時(shí)要留心學(xué)生的“閃光點(diǎn)”, 及時(shí)予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),尤其對(duì)后進(jìn)生,要格外關(guān)注,認(rèn)真幫扶,適時(shí)肯定,多予鼓勵(lì)。
三、
精講多練，提高英語(yǔ)課堂效率。初中生的注意力一般只能持續(xù)十五到二十分鐘。如果英語(yǔ)老師是“一張嘴，一支筆，從上課講到下課”的教學(xué)模式，就會(huì)出現(xiàn)“老師講得天花亂墜，學(xué)生聽(tīng)得昏昏欲睡”的現(xiàn)象。新課程理念要求我們重視學(xué)生在課堂中的主體地位，少講多練。少講并不意味著粗略講解，一帶而過(guò)，對(duì)于重難點(diǎn)的知識(shí)，我會(huì)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)細(xì)致地講解，多舉例，多操練，講一點(diǎn)，練一點(diǎn)，講練結(jié)合，讓大多數(shù)學(xué)生都能跟上課堂節(jié)奏，積極參與課堂活動(dòng)。
四、教法靈活，降低學(xué)習(xí)難度。 英語(yǔ)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)多而雜，致使部分學(xué)生因記不住而失去興趣。我會(huì)經(jīng)常教學(xué)生一些順口溜來(lái)幫助記憶，使學(xué)生輕松的掌握知識(shí)，提高效率。比如在初一，有些學(xué)生在學(xué)了冠詞、物主代詞后在名詞前亂加一氣，我就編了句“有了某人的，不加aanthe ”，不僅初一適用，初二學(xué)了形容詞比較等級(jí)后，也不會(huì)再出現(xiàn)my the best friend這樣的錯(cuò)誤。再比如各國(guó)人變復(fù)數(shù)，我教他們“中日友好是一致，英法聯(lián)盟a變e，其他一律加s”。即使編不出順口溜，我也盡量使用易于記憶的方法進(jìn)行知識(shí)歸納。如我們正在學(xué)習(xí)的系動(dòng)詞，我歸納為“五個(gè)起來(lái)四個(gè)變，兩個(gè)保持一個(gè)是”，一下子幫助學(xué)生記住了十二個(gè)系動(dòng)詞。
總之，教學(xué)工作千頭萬(wàn)緒，實(shí)施起來(lái)仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，關(guān)鍵還是要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，教學(xué)計(jì)劃要全面，要有針對(duì)性，檢查工作要及時(shí)，較快地適應(yīng)教材及學(xué)生的變化。以我目前的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、水平而言，還有很多的地方需要改進(jìn)、提高。在今后的日子里我會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)、反思，做好我平凡而普通的工作，把快樂(lè)帶給我的學(xué)生，在工作中尋找我的快樂(lè)！謝謝大家！
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
大家好！
在大學(xué)很多社團(tuán)里，都有紀(jì)檢部這個(gè)部門(mén)，他們主要負(fù)責(zé)紀(jì)律檢查工作和紀(jì)檢監(jiān)督工作，正是有他們的維護(hù)，才有我們美好的校園生活，作為副部長(zhǎng)，你有哪些工作經(jīng)驗(yàn)？下面給大家?guī)?lái)的是大學(xué)紀(jì)檢部副部長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)分享。
確實(shí)是歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼呢，20__年已經(jīng)來(lái)了。我們18級(jí)的師弟也即將完成第一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)了。在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，各中隊(duì)干、其他部門(mén)的積極配合和支持下，我部門(mén)工作取得了一些較好的工作成果，也順利地完成了各項(xiàng)工作。很感謝大家能讓我站在這里分享我個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)還有期望。
首先呢，我要講的是經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)部門(mén)每個(gè)中隊(duì)的情況也不一樣，但我覺(jué)得有四個(gè)字一定是一樣的，清、準(zhǔn)、公、明。清，解作清晰。我認(rèn)為要把工作做好，一系列的規(guī)章制度、包括具體的工作流程一定要清晰地展示給大家。這么做的目的是什么呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是讓大家都沒(méi)有異議。作為紀(jì)律檢查部門(mén)或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)的管理部門(mén)，我認(rèn)為這一點(diǎn)很有必要。準(zhǔn)，解作精準(zhǔn)、準(zhǔn)確。我認(rèn)為要把工作做好，工作需要做得更細(xì)致、更準(zhǔn)確。我相信大家也會(huì)有這樣的感覺(jué)，違紀(jì)的總就是那幾個(gè)人。這些違紀(jì)呢，還有一個(gè)特點(diǎn)，都是小問(wèn)題，比如集合遲到、或者衛(wèi)生間打掃不干凈。
他犯這樣的錯(cuò)誤，我記錄這個(gè)違紀(jì)，確實(shí)沒(méi)有任何問(wèn)題。但是長(zhǎng)此以往，這樣的同學(xué)只會(huì)是越來(lái)越多。因?yàn)榇蠹铱床坏侥愎芾砉δ艿捏w現(xiàn)。一個(gè)完備細(xì)致的管理態(tài)勢(shì)是非常重要的。公，解作公允、公正。我認(rèn)為要把工作做好，尤其是像我們紀(jì)檢部作為紀(jì)律檢查部門(mén)，公正一定是最首要的條件。明，解作透明、公開(kāi)。我認(rèn)為工作要做好，工作需要做得更加透明。每個(gè)部門(mén)都有自己的工作表，內(nèi)容有多有少，但是都無(wú)一例外得反映了各項(xiàng)制度、工作的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程。如果這些流程能展現(xiàn)給大家。我相信能減少很多對(duì)抗、不理解。我們不怕對(duì)抗但也不否認(rèn)矛盾的積累會(huì)對(duì)工作開(kāi)展帶來(lái)很大的麻煩。以上這些就是我要分享的一些經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)呢，是我個(gè)人的一點(diǎn)期望，可能有一廂情愿的地方，也希望大家能積極指正。
我這里有一些數(shù)據(jù)分享給大家，在20__年紀(jì)檢部共收集1672中隊(duì)的假條76張，在16級(jí)17級(jí)各中隊(duì)中數(shù)量最少，數(shù)量最多的中隊(duì)達(dá)到了409張。我相信，這跟1672中隊(duì)中隊(duì)氛圍絕對(duì)是有關(guān)的。這種氛圍的產(chǎn)生呢，顯然是與1672中隊(duì)中隊(duì)干的努力是分不開(kāi)的。話說(shuō)回來(lái)，1672中隊(duì)是不是具有某些其他中隊(duì)沒(méi)有的條件呢？我想并不是這樣。1871中隊(duì)共41人有36人為學(xué)生干部（包括系里院里各個(gè)學(xué)生干部組織）1772中隊(duì)共44人有26人為學(xué)生干部。我們1672中隊(duì)共有38人，其中22人為紅名學(xué)生干部，比例接近甚至還要小一些。我覺(jué)得這是值得讓其他中隊(duì)反思的，雖然說(shuō)我這些數(shù)據(jù)只能反映一個(gè)中隊(duì)的出勤情況。
但我相信，在這樣的中隊(duì)氛圍下，這樣的中隊(duì)其他方面一定不會(huì)差。這就是我的第一個(gè)期待，中隊(duì)干管理意識(shí)的覺(jué)醒。在前段時(shí)間我遇到一個(gè)比較讓人無(wú)語(yǔ)的事情，一個(gè)同學(xué)違紀(jì)次數(shù)比較多，按照我系警務(wù)化管理的相關(guān)條例他需要參加周末加訓(xùn)。他沒(méi)來(lái)，他之后是這么跟我說(shuō)的，他說(shuō)：“我回家了不用記未到吧，我回來(lái)了就補(bǔ)上?！边@也就是我的第二個(gè)期望，個(gè)別同學(xué)能有意識(shí)觀念上的轉(zhuǎn)變。不僅僅是認(rèn)識(shí)到加訓(xùn)的目的反思自己的錯(cuò)誤，還包括遠(yuǎn)超其他大學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)，這才是警務(wù)化管理能帶給我們的最好的財(cái)富。
我最后的期待呢，就是期待接下來(lái)我們優(yōu)秀中隊(duì)長(zhǎng)的發(fā)言。最后祝大家20__年長(zhǎng)得白白胖胖，身體健康，萬(wàn)事如意！謝謝大家。
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！今天上臺(tái)來(lái)，我不是來(lái)傳授什么經(jīng)驗(yàn)，而是來(lái)向大家學(xué)習(xí)的。我深深知道，跟在座的很多班主任相比，無(wú)論是敬業(yè)精神還是管理經(jīng)驗(yàn)我都自愧不如，要我來(lái)談班主任經(jīng)驗(yàn)實(shí)在有點(diǎn)班門(mén)弄斧的味道，但我在班級(jí)管理中，遇到了不少難題，經(jīng)歷了很多挫折，有了一些的經(jīng)驗(yàn)但更多的是需要得到解決的問(wèn)題，希望能得到大家的幫助，也希望能引起大家對(duì)班主任工作的關(guān)注和思考。我下面將談到的是自己在班級(jí)管理中的一些不成熟的想法和做法，希望能起到拋磚引玉的作用。我的發(fā)言分四部分：
一、車到山前，路在何方；
二、中途換班有方法；
三、新班上路要得法；
四、班級(jí)
文化
建設(shè)創(chuàng)新法。五、找個(gè)理由，愛(ài)上班主任工作。
一、車到山前，路在何方
我現(xiàn)在帶的這個(gè)063班已經(jīng)形成了非常強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，和班級(jí)凝聚力。班上的事都會(huì)有學(xué)生去主動(dòng)去做，還有一套適合的管理方法，班上創(chuàng)辦了班刊，也有自己的班歌、班訓(xùn)，……可在十年前，這些都還只是我想象中的事。
97年初出校門(mén)又再進(jìn)校門(mén)的時(shí)候，常聽(tīng)上了年紀(jì)或者沒(méi)上年紀(jì)卻有資歷的老班主任們抱怨：班主任不好當(dāng)，尤其是普通班的班主任更不好當(dāng)。言下之意自然是當(dāng)班主任的非得要有些能耐，沒(méi)有三板斧，就別上水泊梁山。
不幸的是，很快我被逼上梁山，成了一個(gè)普通班的班主任。平心而論，我沒(méi)什么特長(zhǎng)，除專業(yè)之外，五音不全外加色盲——音樂(lè)和美術(shù)一竅不通。但我有一個(gè)好習(xí)慣，那就是喜歡讀書(shū)，而且愿意吸取書(shū)中的精華，加上自己的領(lǐng)悟進(jìn)行創(chuàng)新整合和內(nèi)化。
奮斗三年，我身心俱疲，沒(méi)想收獲卻如此慘淡。心灰意冷之下，20__年，我離開(kāi)了班主任的舞臺(tái)。我逐漸明白那種拼搏式教育在過(guò)去可能是被一些人稱道的，像這位老師多么負(fù)責(zé)呀，多么奉獻(xiàn)呀，一天從頭到尾，真是老黃牛精神等等。但現(xiàn)在我明白光有老黃牛精神是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有科學(xué)的頭腦。有專家說(shuō)過(guò)，一名優(yōu)秀的班主任就是一名教育家，要成為一名優(yōu)秀的班主任首先要從學(xué)習(xí)開(kāi)始。于是我利用別人打牌、聊天的時(shí)間埋頭躲進(jìn)了書(shū)堆，開(kāi)始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)；反思，反思，再反思。當(dāng)我重新走上班主任這個(gè)舞臺(tái)的時(shí)候，我開(kāi)始了一系列的班主任工作改革，并逐步走上了班主任專業(yè)化的道路。蘇霍姆林斯基說(shuō)：如果你想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)樂(lè)趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來(lái)。這是說(shuō)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)的話，但我自己把自己領(lǐng)導(dǎo)上了從事研究這條幸福的道路上來(lái)，教學(xué)工作需要研究，班主任工作更需要研究，我終于找到了自己出路。
二、中途換班有方法
20__年10月16日，我來(lái)到了實(shí)驗(yàn)中學(xué)，接過(guò)了二年級(jí)034班的班主任工作。當(dāng)我了解到這個(gè)班級(jí)的情況時(shí)，我感覺(jué)后背有點(diǎn)發(fā)涼：上學(xué)期期考幾乎科科倒數(shù)第一，整個(gè)班級(jí)像一盤(pán)散沙。我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)們桌面都有留言冊(cè)，不是畢業(yè)班，寫(xiě)留言干什么？班長(zhǎng)黃春曉對(duì)我說(shuō)：王老師，我們以為要分班了，留言都寫(xiě)好了，你才來(lái)！？命運(yùn)好象和我開(kāi)了一個(gè)玩笑，大概我第x屆沒(méi)帶好，讓我從零做起吧。第一次班會(huì)課，我對(duì)學(xué)生說(shuō)：一個(gè)學(xué)期后，如果我教的語(yǔ)文科比你們?cè)瓉?lái)的差勁，你們把我轟出教室；一個(gè)月后，如果我們的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)沒(méi)有一點(diǎn)改變，或者三分之二的學(xué)生不滿意我的工作，你們也把我轟出教室。我知道我將從034班開(kāi)始揚(yáng)帆起航，我要為捍衛(wèi)我的班主任寶座打一場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)。
中途接一個(gè)陌生的班級(jí)，是我們當(dāng)班主任最頭痛的事，當(dāng)時(shí)已是二年級(jí)，學(xué)生的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都已成型，怎樣才能當(dāng)好這個(gè)班的班主任呢？如何讓自己在最短的時(shí)間里融入這個(gè)班級(jí)呢？這些都是我首要考慮的問(wèn)題。
（一）抓住教育契機(jī)。葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：教師之為教，不在全盤(pán)授予，而在相機(jī)誘導(dǎo)。這就要求教師能及時(shí)的抓住教育的契機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行契機(jī)教育。所謂契機(jī)教育就是在一種可遇而不可求的機(jī)會(huì)來(lái)臨之際，及時(shí)抓住這種稍縱即逝的的機(jī)會(huì)對(duì)受教育者實(shí)施的教育。在教學(xué)中教育契機(jī)是經(jīng)常出現(xiàn)的，跟機(jī)遇一樣，他是不規(guī)則的，是可遇而不可求的。同時(shí)又是轉(zhuǎn)瞬即逝的，要及時(shí)利用，如果錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，效果就不會(huì)明顯了。作為教師要有敏銳的眼，善于發(fā)現(xiàn)；要有迅急的手，善于捕捉；有睿智的腦，善于思考；有勤快的嘴，善于鼓動(dòng)。11月分學(xué)校將舉行
田徑運(yùn)動(dòng)
會(huì)，我感覺(jué)契機(jī)到來(lái)了，我和學(xué)生一同提出了034班，非同一般；奮力拼搏，勇奪桂冠！的口號(hào)
，我和學(xué)生一起訓(xùn)練，做好了充分準(zhǔn)備。運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我和他們同笑、同哭、同吶喊。在吶喊聲中，班級(jí)凝聚力增強(qiáng)了；在吶喊聲中，集體榮譽(yù)感迸發(fā)了；在吶喊聲中，整個(gè)班級(jí)凝成一股繩。我們最終奪得了亞軍！我終于成為了034班的一員。于是，我再次乘勝追擊，下力氣整頓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。一個(gè)月后，班風(fēng)有了很大改觀，學(xué)風(fēng)也逐漸好轉(zhuǎn)，語(yǔ)文科04年秋期考年級(jí)第五名（前進(jìn)了兩名）；05年春期考第三名。我終于保住了我034班班主任的寶座。（二）尊重學(xué)生?，F(xiàn)代教育的一種新理念——尊重教育，這是素質(zhì)教育思想的一個(gè)主要內(nèi)容，也是一個(gè)民主、平等、開(kāi)放的社會(huì)當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的必要條件。尊重教育的內(nèi)涵是：教育者要尊重教育和教學(xué)規(guī)律，受教育者要尊重知識(shí)和學(xué)習(xí)規(guī)律；教育者要尊重教育對(duì)象身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，尊重其人格及個(gè)性發(fā)展，受教育者要自我尊重，要在一個(gè)相互尊重的氛圍中生動(dòng)、活潑、愉快地發(fā)展；教育者和受教育者相互尊重，修心養(yǎng)性，教學(xué)相長(zhǎng)等等。孟子說(shuō)得好：愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者；人恒敬之。（《孟子離婁下》）尊重不僅是一種禮遇、待客之道，也不僅僅是點(diǎn)頭哈腰、鞠躬致禮；更不是以享受到的待遇來(lái)衡量的。尊重，是人的一種情感，表達(dá)出對(duì)他人的肯定，一種發(fā)自內(nèi)心的欽佩。我面對(duì)的這個(gè)班級(jí)，他們最渴望的就是得到別人的認(rèn)可和尊重。我想作為班主任如果你的學(xué)生感受不到被認(rèn)可與尊重，那么你又怎么去獲得學(xué)生的認(rèn)可與尊重呢？我是這樣做的：
1、尊重他們對(duì)原來(lái)班主任的情感。前面他們換過(guò)兩個(gè)班主任，每一個(gè)都在他們心中留下了不可磨滅的印記。我對(duì)他們說(shuō)：你們是這個(gè)學(xué)校里最幸運(yùn)的學(xué)生，因?yàn)閯e人三年只能擁有一位班主任，而你們擁有了三位！我很樂(lè)意聽(tīng)你們
說(shuō)說(shuō)
你們一起度過(guò)的快樂(lè)時(shí)光！我尊重你們?cè)瓉?lái)班主任和你們制定的規(guī)章制度
，如果要修改，我一定和你們商量。后來(lái)，我們的班級(jí)管理制度在商量中得到不斷完善。2、尊重他們對(duì)原來(lái)科任老師的情感。我上語(yǔ)文，他們?cè)瓉?lái)的語(yǔ)文老師深得他們的喜歡，以至于他們對(duì)我到來(lái)很不屑。于是，我保留了他們?cè)瓉?lái)的作業(yè)習(xí)慣、次數(shù)，并且每上到一些新內(nèi)容，我都先詢問(wèn)他們，希望我怎么上等等。經(jīng)過(guò)約兩個(gè)月的不懈努力，我得到了他們的認(rèn)可。這個(gè)時(shí)候，我才慢慢地引導(dǎo)學(xué)生向我靠攏。
3、尊重每一個(gè)學(xué)生的個(gè)體感受。學(xué)生正處在獨(dú)立人格形成的時(shí)期，都希望受人尊重，也正學(xué)著尊重別人。其實(shí)尊重很容易做到：得到幫助時(shí)道聲謝，妨礙別人時(shí)道句歉；為演出成功鼓掌，為同學(xué)的進(jìn)步喝彩……但尊重也容易被我們忽視：遭人冷落，被人揭短，惡語(yǔ)觸怒他人，譏諷學(xué)生弱點(diǎn)……剛站到這個(gè)班的講臺(tái)上，我猶如一個(gè)陌路人，每一個(gè)人都用懷疑的目光看著我。第一次寫(xiě)的
作文
，題目是老師，我想對(duì)你說(shuō)，有好幾個(gè)學(xué)生直接說(shuō)不喜歡我，說(shuō)我對(duì)他們好是想討好他們，文章
下面的內(nèi)容都是寫(xiě)對(duì)原來(lái)的班主任和科任老師的思念。我的批語(yǔ)是：現(xiàn)在你不喜歡我，因?yàn)槟氵€不了解我，但我知道你是個(gè)坦率、真誠(chéng)，并且懂得感恩的好學(xué)生！我也被你的文章感動(dòng)了，因?yàn)槟愕奈恼鲁錆M了真情實(shí)感。此外，在開(kāi)始的兩個(gè)月里，不管是上課還是班會(huì)，我絕口不提成績(jī)，班級(jí)成績(jī)不提，個(gè)人成績(jī)也不提。他們文體方面表現(xiàn)很棒，我就常拿這個(gè)來(lái)鼓勵(lì)他們。直到段考后的一次師生對(duì)話的班會(huì)課上，班長(zhǎng)問(wèn)我：為什么你從來(lái)不問(wèn)我們以前的成績(jī)，語(yǔ)文考得不好也不罵我們？我微笑著說(shuō)：既然是‘以前’，那就是歷史了，我希望我們034班把歷史當(dāng)做墊腳石，一切從零開(kāi)始，你們的每一次抬腳都是進(jìn)步，跨出多少并不重要。語(yǔ)文考不好，我認(rèn)為應(yīng)該受批評(píng)的是我，不是你們！面對(duì)一個(gè)陌生的老師，你們能考到這樣，已經(jīng)很難得了！我還沒(méi)有說(shuō)完，掌聲已經(jīng)響起來(lái)了，我感受到了被理解、尊重的幸福。文體委員站起來(lái)：老師，因?yàn)槲覀儼喙馕捏w方面表現(xiàn)好，別班的同學(xué)說(shuō)我們是頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)！你不這樣認(rèn)為嗎？聽(tīng)他說(shuō)完，我差點(diǎn)笑出來(lái)，但我馬上察覺(jué)，全班沒(méi)有一個(gè)人笑，而且都在用期待的目光看著我。我意識(shí)到這是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，我深呼吸一下說(shuō)：一個(gè)好學(xué)生要求德、智、體、美、勞全面發(fā)展，況且身體是革命的本錢(qián)，我們擁有了本錢(qián)，還怕單車不變摩托嗎？全班哄堂大笑……在后來(lái)的日子里，我放下架子，蹲下身子，深入學(xué)生當(dāng)中，傾聽(tīng)他們的心聲，幫助他們，也收獲他們的幫助。我的書(shū)掉了，a同學(xué)幫我撿起，我微笑著說(shuō)：謝謝你??；粉筆用完了，b同學(xué)跑去幫我拿來(lái)，我微笑著說(shuō)：謝謝你?。晃夷樕险戳朔酃P灰，c同學(xué)遞給我紙巾，我微笑著說(shuō)：謝謝你！……別忘了，尊重別人是一種美德，受人尊重是一種幸福。陶行知先生寫(xiě)過(guò)一首小詩(shī)：人人都說(shuō)小孩小，誰(shuí)知人小心不小。您若小看小孩小，便比小孩還要小。可見(jiàn)對(duì)學(xué)生主體地位尊重的重要性。
（三）與科任教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)和諧。班主任是一個(gè)班集體的領(lǐng)導(dǎo)者，更是本班科任教師集體的核心人物，對(duì)本班級(jí)的一切工作負(fù)著主要的責(zé)任。
在科任教師集體中，班主任起著舉足輕重的作用，對(duì)于其中所涉及的人際關(guān)系，（包括班主任與科任教師的關(guān)系；科任教師與科任教師關(guān)系；科任教師與學(xué)生關(guān)系）都要給予合理的協(xié)調(diào)。只有積極調(diào)動(dòng)所有科任教師的積極性，整個(gè)班級(jí)的班風(fēng)才會(huì)蒸蒸日上，班主任的工作才能夠全面完成。個(gè)別班主任認(rèn)為，我只管自家門(mén)前雪，不管他人瓦上霜。我97做班主任時(shí)，我也這樣認(rèn)為：我上語(yǔ)文，我上好這一科，就行了，其他科不好是其他科任老師的責(zé)任。有一次，本班英語(yǔ)老師和校長(zhǎng)說(shuō)，她這樣做班主任不行，課余時(shí)間學(xué)生都做語(yǔ)文，上英語(yǔ)課還把語(yǔ)文書(shū)拿來(lái)看，其他科都不用要了。我覺(jué)得很委屈，就去找校長(zhǎng)，我說(shuō)學(xué)生喜歡看語(yǔ)文，我有什么辦法，課余時(shí)間我又沒(méi)有去看著他們?？迫卫蠋熞部梢宰寣W(xué)生喜歡他那一科?。繛槭裁窗沿?zé)任推到我身上？校長(zhǎng)當(dāng)時(shí)也覺(jué)得我說(shuō)的有理，還引用了一句
名言
安慰我：不管白貓黑貓，抓到老鼠的就是好貓。后來(lái)，我和科任老師們就各自為政，一齊向?qū)W生開(kāi)炮。結(jié)果證明，我只是一個(gè)好的語(yǔ)文老師，卻是一個(gè)失敗的班主任。任小艾說(shuō)過(guò)：學(xué)生不會(huì)因?yàn)槟惆鄮У暮枚n教的差而原諒你；也不會(huì)因?yàn)槟阏n教的好班帶的差而遷就你，教書(shū)育人缺一不可?，F(xiàn)在我們既是班主任又是科任老師，到底如何平衡兩者，在這個(gè)度的把握上，的確會(huì)左右為難。所以說(shuō)當(dāng)班主任難，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的班主任難上加難。班集體是一個(gè)整體，各門(mén)學(xué)科之間的協(xié)調(diào)配合也非常重要。作為班主任教師，要對(duì)學(xué)生所學(xué)的每一門(mén)功課都重視，要充分發(fā)揮班主任老師在班集體中的威信，要求學(xué)生尊重每一個(gè)科任老師，認(rèn)真聽(tīng)講，不能形成偏科的意識(shí)，要全面發(fā)展。因?yàn)槟闶前嘀魅?，學(xué)生已經(jīng)傾向你這一科了，你再?gòu)?qiáng)調(diào)的話，學(xué)生很容易出現(xiàn)偏科的。我一般利用班會(huì)課，和學(xué)生交流他們對(duì)科任老師的看法，存在障礙的及時(shí)疏導(dǎo)，盡力讓學(xué)生相信各科任老師的能力，理解各科任老師的苦心，鼓勵(lì)他們和科任老師共進(jìn)退。我常對(duì)我的學(xué)生說(shuō)：語(yǔ)文考砸了，我對(duì)不起你們；其他科考砸了，你們對(duì)不起我！
不僅如此，班主任還要盡力創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松良好的教學(xué)環(huán)境，讓科任老師能夠開(kāi)心地進(jìn)入本班上課，保持心情愉快，而且能對(duì)本班所出現(xiàn)的意外狀況采用關(guān)心的態(tài)度，不會(huì)視而不見(jiàn)，不會(huì)視若無(wú)睹。在平時(shí)班級(jí)開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，積極邀請(qǐng)科任老師來(lái)參加活動(dòng)，讓每位科任老師產(chǎn)生一種我們班的意識(shí)，讓每位科任教師能有著把自己當(dāng)做本班集體中的一員的歸屬感。遇到一些棘手的問(wèn)題，更是要和科任教師一起商量討論解決，遇到學(xué)生和科任教師發(fā)生摩擦，產(chǎn)生矛盾，要及時(shí)了解情況，化解矛盾，合理解決所存在的問(wèn)題。
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇八
各位同事們：
大家晚上好！
說(shuō)起幼兒園教學(xué)工作大家都知道包含的內(nèi)容太廣泛了，以下是我自己五年來(lái)在幼教實(shí)踐中的一些做法和感觸，不能稱之為經(jīng)驗(yàn)，但可以算作是與老師們的一次探討和交流吧。
怎樣才能使我們保教工作進(jìn)一步提高效率呀？下面我從四個(gè)方面與大家進(jìn)行交流吧！
1、師生關(guān)系；
2、習(xí)慣養(yǎng)成；
3、作業(yè)問(wèn)題；
4、課堂教學(xué)。
一、師生關(guān)系。
之所以將師生關(guān)系排在前面，是因?yàn)槲矣X(jué)得良好的師生關(guān)系在教學(xué)中很多情況下起著決定性的作用。我們都知道，做人的工作最難，尤其是我們服務(wù)的對(duì)象是正處在性格養(yǎng)成期的孩子們，如果想使自己的工作得心應(yīng)手，必須要在實(shí)踐中去了解孩子的喜好，揣摩孩子的心理。說(shuō)到這里，不由得想起自己五年的教學(xué)生活在與孩子相處中的一些片段。我把他們歸納成四個(gè)階段：猶豫期、嚴(yán)厲期、民主期、自主期。猶豫期是處在我學(xué)校畢業(yè)剛參加工作時(shí)，因?yàn)閷?shí)際情況與學(xué)校中學(xué)到的東西差距太大，縱然有“初生牛犢不怕虎”的勇氣，面對(duì)難纏的學(xué)生和家長(zhǎng)，常常的我束手無(wú)策，主要問(wèn)題還是缺乏經(jīng)驗(yàn)與駕御孩子的能力。在作了一年小班工作有了一些經(jīng)驗(yàn)后，越來(lái)越感到：嚴(yán)明的紀(jì)律是戰(zhàn)勝一切的法寶，于是進(jìn)入到嚴(yán)厲期，那時(shí)發(fā)生的一件事對(duì)我觸動(dòng)挺大的，學(xué)期末的一次家訪中，剛按門(mén)鈴?fù)崎_(kāi)孩子家的門(mén)時(shí)，只見(jiàn)我班那個(gè)叫王雨非的小朋友一看是老師來(lái)了，轉(zhuǎn)生跑到臥室抱住媽媽的腿就大聲的哭，加長(zhǎng)告訴我孩子怕老師，當(dāng)時(shí)的我在孩子心目中的形象可想而知。隨著自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，孩子慢慢長(zhǎng)大與老師的交流也越來(lái)越放得開(kāi)，其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，耐心、熱心、理解是基礎(chǔ)，再放些愛(ài)在里面就行了。當(dāng)我送走往屆學(xué)前班畢業(yè)的孩子還能夠周末來(lái)看我，心里真是非常的開(kāi)心，我知道，他們將我當(dāng)成是朋友了?，F(xiàn)在，再處理與孩子的關(guān)系，已經(jīng)可以做到游刃有余，自己能夠有分寸的操控，對(duì)于學(xué)習(xí)中的原則問(wèn)題做到當(dāng)仁不讓，讓孩子明白學(xué)習(xí)是一件非常嚴(yán)肅的事情，來(lái)不得半點(diǎn)的含糊。課堂上是師長(zhǎng)，課后是朋友，在對(duì)待與孩子的關(guān)系問(wèn)題上，一定要立場(chǎng)分明，切不可不分場(chǎng)合，一張臉來(lái)對(duì)待，那樣我認(rèn)為是起不到有效的作用的。
二、習(xí)慣養(yǎng)成。
訓(xùn)練孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，可以使我們的教學(xué)活動(dòng)更加的順利。最基本的，如：課前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用具，包括課前發(fā)書(shū)。發(fā)鉛筆。下課后，先將書(shū)收好，擺齊，再將桌子椅子排列整齊，撿干凈地上的垃圾?？此片嵥?，只要形成習(xí)慣，其實(shí)只是隨手而以，什么也不耽誤。
（一）習(xí)慣養(yǎng)成的特點(diǎn)。孩子習(xí)慣的養(yǎng)成也快也慢，有時(shí)侯我會(huì)覺(jué)得孩子壞習(xí)慣的形成轉(zhuǎn)瞬就成，反而要養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣卻需要長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持，這實(shí)際是很考驗(yàn)教師的耐心與毅力的，往往一開(kāi)始能夠堅(jiān)持，熱度一過(guò)，教師松懈，孩子也就恢復(fù)老樣子了。這就需要我們隨時(shí)提醒，畢竟是孩子，完全靠其自覺(jué)也是不現(xiàn)實(shí)的，除了采取一些激勵(lì)、監(jiān)督、協(xié)助等方法外，必要的時(shí)候甚至可以運(yùn)用強(qiáng)制的手段。
（二）習(xí)慣養(yǎng)成的實(shí)施措施。孩子習(xí)慣的培養(yǎng)，首先要求教師要有正確的工作態(tài)度，也就是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在前提條件下，才可能在學(xué)生身上去花心思，想辦法。其次，要從身邊一點(diǎn)一滴的小的好習(xí)慣開(kāi)始去，逐漸波及開(kāi)來(lái)，穩(wěn)固下來(lái)后再進(jìn)行下一個(gè)，這方面短、平、快的方法是沒(méi)有的。再次，要講求一些有效的方法。例如：將責(zé)任范圍縮小，讓盡量多的孩子都有負(fù)責(zé)項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)全班孩子的積極性。激勵(lì)制度要跟上，發(fā)現(xiàn)好的典型要及時(shí)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)也要隨即兌現(xiàn)。另外，通過(guò)與家長(zhǎng)的互通，達(dá)成共識(shí)，雙管齊下，共同督促，也是一種辦法。
（三）學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成中的表率力量。俗話說(shuō)“火車跑得快，全靠車頭帶”，其實(shí)老師就是孩子的一面鏡子，我們的言行是孩子們直接模仿的對(duì)象。教師文明的語(yǔ)言，恰當(dāng)?shù)男袨椋皿w的著裝，恬淡的氣質(zhì)對(duì)于學(xué)生都是直面的影響，我們說(shuō)一千道一萬(wàn)不如在孩子面前的一次親歷親為。看見(jiàn)地上有垃圾，你是指使孩子清理，還是親自去撿拾？我覺(jué)得后者的表率作用會(huì)讓孩子記的更牢。我們教導(dǎo)孩子在課堂上要集中精力，不能跑神，可當(dāng)教師拋下孩子跑到教室外面打手機(jī)或聊天時(shí)，孩子會(huì)怎么想呢？我們的說(shuō)教還有多大的說(shuō)服力呢？再者，在孩子中樹(shù)立典型，用孩子身邊的事例來(lái)做教材，也會(huì)有很好的教育力度。
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇九
每一個(gè)家長(zhǎng)都覺(jué)得自己的孩子是天才。我們科任老師要適當(dāng)?shù)暮图议L(zhǎng)聯(lián)系，給家長(zhǎng)交流孩子的情況，讓家長(zhǎng)看到希望有信心，但也要讓家長(zhǎng)知道你的孩子是只是正常人，不是天才不是超人。他有好有差，要他更好，家長(zhǎng)，你得參與。否則，你的孩子不夠好。家長(zhǎng)有直接責(zé)任。不要把什么都推給老師。當(dāng)然，這個(gè)點(diǎn)要把握好。不然容易引起家長(zhǎng)的不滿和不信任。
以上是我做的一些努力。當(dāng)然，工作中也存在一些不足，比如我無(wú)法做到完全關(guān)注每一個(gè)孩子的背書(shū)。那么那些發(fā)音不準(zhǔn)的，沒(méi)完全理解意思的，我就只能遺憾的錯(cuò)過(guò)再一次教他們的機(jī)會(huì)。有時(shí)候也會(huì)簡(jiǎn)單的解決問(wèn)題，比如布置了抄寫(xiě)單詞的作業(yè)，黑板上也寫(xiě)了每個(gè)兩行，每行5個(gè)，要寫(xiě)出漢語(yǔ)意思，就有舉手問(wèn)“mswang，每個(gè)寫(xiě)幾行，每行幾個(gè)？”對(duì)于這些，我只給他一句：安靜！
這些，是我在教學(xué)工作中的一些淺見(jiàn)。感謝大家的聆聽(tīng)，如有不足不妥，還請(qǐng)大家諒解。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)表達(dá)我的謝意，謝謝學(xué)校提供這個(gè)崗位，謝謝英語(yǔ)組的所有老師，謝謝三級(jí)的幾位班主任。愿黃岡越來(lái)越好！愿每一個(gè)人越來(lái)越好！祝大家安好幸福！
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇十
各位同事們：
大家好！
作為一名在__工作并不久的新兵，對(duì)于這個(gè)會(huì)議室，我可是一點(diǎn)都不陌生，在秘書(shū)科工作以來(lái)，會(huì)務(wù)工作是搞得比較多的，主桌上22張位子、后面三排每排多少個(gè)我都清清楚楚，但在主桌上發(fā)言，那還真是第一次，也真的沒(méi)想到這么快就要離開(kāi)這個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
通過(guò)10月9日的縣委常委會(huì)議，我即將被安排到團(tuán)縣委擔(dān)任黨組成員、副書(shū)記，這對(duì)于我這樣一個(gè)資歷淺的年輕干部來(lái)說(shuō)是一種莫大的鼓勵(lì)，這與同事們平時(shí)對(duì)我的關(guān)心與照顧分不開(kāi)的；這是與張主任和其他幾位縣委辦的班子成員對(duì)我的培養(yǎng)分不開(kāi)的，更是與縣委領(lǐng)導(dǎo)解放思想的用人導(dǎo)向分不開(kāi)的。2008年六月參加工作以來(lái)，短短兩年多的時(shí)間，從星城鎮(zhèn)到縣委組織部再到縣委辦公室，現(xiàn)在即將走入第四個(gè)工作單位。這樣的經(jīng)歷，得益于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和期望，在新的崗位上如何進(jìn)一步做好事，做好人，如何對(duì)得住這份關(guān)懷和希望，我想簡(jiǎn)單說(shuō)三點(diǎn)：
一是談感受，縣委辦的工作經(jīng)歷讓我受益終生。我到縣委辦公室的時(shí)間不長(zhǎng)，但收獲不少。時(shí)間上，我工作了一年還不到，經(jīng)歷了兩個(gè)秘書(shū)崗位；所得上，形成了大局觀，全局觀，漸漸懂得如何站在全縣的角度來(lái)考慮問(wèn)題分析問(wèn)題作出決策，鍛煉了一定的文字能力，有一點(diǎn)遺憾就是我一直未能在縣委政研室鍛煉，來(lái)接受系統(tǒng)性的文字訓(xùn)練。但總的來(lái)說(shuō)縣委辦的嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、干練、活潑的工作作風(fēng)是對(duì)我有很大影響的。我歸結(jié)為三個(gè)好：首先是領(lǐng)導(dǎo)好，然后是同事好，最后是氛圍好！好的領(lǐng)導(dǎo)帶出了好的隊(duì)伍，形成了好的氛圍。
二是表態(tài)，我在新的崗位上一定能夠做出成績(jī)干出水平！團(tuán)委工作是青年工作，是朝陽(yáng)工作，張權(quán)主任昨天找我談話，提到共青團(tuán)干部就是要“大聲講話，大膽做事，大口喝酒”。句句在理，話中有意，我的理解是，大聲講話就是要樹(shù)立信心，自己在充分準(zhǔn)備后，完全可以大膽地提出自己的看法；大膽做事，就是有了充分的把握后，一定不能畏手畏腳，要一往無(wú)前的沖；大口喝酒，并不是真的要我喝酒，而是形成一中豪氣，通過(guò)想事、講話、做事來(lái)塑造自己的形象。這就是我對(duì)張主任的話的理解，這也是不卑不坑的做人做事的中庸之道，處世哲學(xué)。所以在到新的崗位之后，我一定繼續(xù)保持好縣委辦一絲不茍的工作作風(fēng)，并創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，干出成績(jī)干出水平。
三是請(qǐng)求，希望縣委辦的領(lǐng)導(dǎo)和同志們能支持團(tuán)縣委的工作，支持望城的青年工作，多到團(tuán)縣委來(lái)指導(dǎo)。在今后的工作中如果有用的上我的時(shí)候，比如大型活動(dòng)抽調(diào)人員等等，請(qǐng)一定帶上我，我一定一如既往地把工作搞好。
謝謝大家。
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇十一
習(xí)慣決定命運(yùn)。接手之初，我發(fā)現(xiàn)孩子們都特別死板，比如讀課文，一說(shuō)讀書(shū)，他們讀一遍就夠了。有的是結(jié)結(jié)巴巴讀一遍，他就不讀了。我就慢慢的改變他們，給出一個(gè)時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)，你讀3遍5遍，反復(fù)讀，達(dá)到老師布置的讀熟的要求，同時(shí)也培養(yǎng)孩子的自覺(jué)性?，F(xiàn)在我們的孩子就知道了，讓讀的時(shí)候的反復(fù)讀，一直到喊停。通過(guò)這一點(diǎn)教會(huì)孩子們有效運(yùn)用時(shí)間。再一點(diǎn)，養(yǎng)成孩子讀書(shū)的習(xí)慣，課內(nèi)給時(shí)間讀，每次家庭作業(yè)第一項(xiàng)也是讀書(shū)。讀書(shū)，既是當(dāng)前學(xué)習(xí)任務(wù)，也是一種習(xí)慣的培養(yǎng)。
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇十二
初步，接通客戶電話預(yù)判，根據(jù)語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)分辨客戶心情，客戶著急一定要做好安撫；其步，與客戶溝通中，根據(jù)客戶語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)的變化，分辨出給客戶處理是否得當(dāng)，是否需要改變處理方式，一定要耐心聽(tīng)從客戶真正需求，尋其本，解其根；尾步，轉(zhuǎn)比關(guān)鍵時(shí)刻，根據(jù)客戶反應(yīng)謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)比，如明確表示感謝、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)穩(wěn)定、問(wèn)題得到實(shí)際解決皆可轉(zhuǎn)；如不確定情況，務(wù)必將轉(zhuǎn)比話術(shù)表達(dá)清楚后賭式謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)比。所謂星光不問(wèn)趕路人，時(shí)光不負(fù)有心人。心之所向，素履以往，生如逆旅，一葦以航。善寬以懷，善感以恩，善博以浪，善精以業(yè)。已然，靜舒！我們應(yīng)該為客戶切實(shí)解決問(wèn)題，為留住優(yōu)質(zhì)客戶而發(fā)自內(nèi)心自豪，如果你做到了，那么這個(gè)滿意度你值得擁有！最后祝大家好事連連，轉(zhuǎn)比順利！
內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位新同事：
大家好！
非常榮幸能夠坐在這里代表20__屆員工與各位20__屆新同事分享我
入職
一年來(lái)的工作歷程和一些感悟，希望這些經(jīng)歷能夠給大家提供一些幫助。首先，我匯報(bào)一下我一年來(lái)的工作經(jīng)歷和收獲。
20__年1月，我廠#6機(jī)組大修。第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作，參與汽機(jī)房?jī)?nèi)高壓電機(jī)及循環(huán)水泵電機(jī)的大修工作，期間仍負(fù)責(zé)我廠#1、#2機(jī)組的維護(hù)消缺工作。通過(guò)此次大修，對(duì)電氣一次設(shè)備的檢修有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，會(huì)合理使用常用工具和專業(yè)工具，可以正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程中有關(guān)規(guī)定及電力一次設(shè)備檢修的有關(guān)規(guī)程，能夠正確選用測(cè)量?jī)x表、儀器，做好電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
20__年3月中旬，我隨班組師傅及車間領(lǐng)導(dǎo)參加秦山核電108機(jī)組700mw發(fā)電機(jī)大修工作。期間我們和日本日立公司合作檢修，日立公司先進(jìn)的技術(shù)工藝、科學(xué)的檢修方法及日方工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度都對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響。同時(shí)，我廠秦山核電項(xiàng)目部對(duì)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度及工作人員上下一心、攻堅(jiān)克難的精神也深深打動(dòng)了我?，F(xiàn)在想來(lái)，能夠在職業(yè)生涯初期就親身經(jīng)歷這樣一次檢修高水平、完成高質(zhì)量的大修工作是十分幸運(yùn)的，使我對(duì)精益檢修的概念有了實(shí)質(zhì)性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)此次大修，我對(duì)氫冷發(fā)電機(jī)組的結(jié)構(gòu)有了比較全面的認(rèn)識(shí)，尤其是此次對(duì)發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子的解體是在我廠不常見(jiàn)的，給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)氫冷發(fā)電機(jī)的檢修流程有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些關(guān)鍵操作的方法及設(shè)備數(shù)據(jù)做了詳細(xì)記錄并加以理解、保存留用。
20__年5月下旬，完成了秦山核電的檢修任務(wù)回到廠里又立刻投入到我廠#3發(fā)電機(jī)組的大修工作中去。我廠335mw發(fā)電機(jī)組為雙水內(nèi)冷式機(jī)組，采用三機(jī)同軸結(jié)構(gòu)，和氫冷機(jī)組有著很大的不同，檢修方法也大不一樣，就這樣我又埋頭扎進(jìn)了新一輪的學(xué)習(xí)中去。在目前仍在進(jìn)行的我廠#1、#4機(jī)組的擴(kuò)大性小修工作中，我參與了#1機(jī)機(jī)房高壓電機(jī)和#4機(jī)組發(fā)電機(jī)的檢修任務(wù)，現(xiàn)在，我已經(jīng)可以較為熟練的應(yīng)用各種檢修方法，有了獨(dú)立負(fù)責(zé)一項(xiàng)普通檢修工作的能力。
回首一年的工作歷程，我想和大家分享以下四點(diǎn)感悟：
一是要加快從思想到行為上的角色轉(zhuǎn)變。我覺(jué)得我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到我們的角色已經(jīng)由激情洋溢的大學(xué)生變成艱苦創(chuàng)業(yè)的公司員工。我們現(xiàn)在的職責(zé)是努力工作，在掌握專業(yè)技能之外，要逐步融入企業(yè)，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，承受各種壓力；并迅速融入到工作環(huán)境中，端正工作態(tài)度，保持良好的工作心態(tài)，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。
二是要重視理論知識(shí)，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)。去年王書(shū)記對(duì)我們教導(dǎo)說(shuō)要重視理論學(xué)習(xí)，用理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，今天我把這句話也送給各位新同事。在我們廠有個(gè)詞叫“懂行”，“行”就指的是理論知識(shí)，如果連最基本的理論都不明白，就算再怎么干也只能是“外行”。學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)，更要增強(qiáng)動(dòng)手實(shí)踐的能力，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，虛心求教，多做多問(wèn)多思考，這樣才能不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和技能水平。
三是要發(fā)揮自己所長(zhǎng)，助力企業(yè)發(fā)展。我們大家都是接受過(guò)高等教育的大學(xué)生，每個(gè)人都有著自己擅長(zhǎng)的專業(yè)。在今后的工作中，我們要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，用理論知識(shí)作為創(chuàng)新的根據(jù)，將想法轉(zhuǎn)變?yōu)閺氐捉鉀Q問(wèn)題的辦法進(jìn)而成為我們企業(yè)的專利，為我們企業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
四是要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，不怕困難，不怕挫折的精神。水激石則鳴，人激志則宏，嚴(yán)格的要求是對(duì)自身的磨練，敢于吃苦，才能敢于承擔(dān)。在以后的工作中，不管遇到什么樣的難題，都要努力保持積極的心態(tài)，就像我的師傅們經(jīng)常告訴我的那樣：辦法總比困難多。
這些是我一點(diǎn)粗淺的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是年復(fù)一年的傳承。希望這些建議能夠幫助各位盡快融入到鄒電大家庭中，我們一起學(xué)習(xí)一起成長(zhǎng)，努力成為鄒電一支富有朝氣，富有活力的新生力量，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望！我們堅(jiān)信，今天，鄒電是我們的驕傲，明天，我們必將是鄒電的驕傲！
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
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