最優(yōu)天貓活動規(guī)劃（模板20篇）

總結是我們進步的階梯，它能夠幫助我們更有目標地向前發(fā)展。在寫總結之前，我們需要先梳理自己的思路和觀點。以下總結范文供大家參考，其中的寫作技巧和表達方式都非常值得學習。

天貓活動規(guī)劃篇一

1/ 了解入駐流程

準備好入駐商城的一切資料，盡可能一次提交成功，下面可以參考入駐商城的基本流程。

天貓入住細分流程及所需資料

企業(yè)賬戶注冊（需要營業(yè)執(zhí)照，證件號碼）

支付寶實名認證（企業(yè)實名認證包括：公司名稱，組織機構代碼，營業(yè)執(zhí)照號碼，營業(yè)執(zhí)照所在地，營業(yè)期限，聯(lián)系地址，聯(lián)系方式，營業(yè)執(zhí)照副本掃描件，加蓋公章的副本，公司銀行開戶，開戶所在城市，開戶銀行支行名稱，銀行賬號，申請人姓名，職位，企業(yè)委托書掃描，身份證號碼，手機號碼）

試運營第一個月

1/ 產品上架與店鋪裝修

試運營第一個月上架30件寶貝，試運營第一個月店鋪裝修及開店活動促銷的制作。

2/推廣方式第一個月因店鋪裝修及寶貝銷量的問題，先不上直通車等付費方式去做店鋪推廣，先用論壇寫精華帖，軟文寫作，微博營銷等免費資源做店鋪推廣以提高店鋪瀏覽量，等有一定的銷量及寶貝評價再做付費推廣。

3/做好直通車的準備工作直通車的客戶精準度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在試運營期間可以選擇直通車精準推廣。在直通車推廣前，可以先做好直通車的準備工作，選擇好要推廣的寶貝，直通車剛開始推廣的時候可以先嘗試選擇多款寶貝進行推廣，然后進行一個星期的數據分析看看哪款寶貝在點擊率點擊費用方面達到最好的理想，然后收集一些比較好的關鍵詞為接下來正式開車做準備。

試運營第二個月

1/直通車推廣

直通車客戶群比較精準，就看你寶貝詳情頁的制作，款式的選擇，價格等方面有沒有做到位。價格方面您只要做到寶貝行業(yè)均價就可以，也不需要您最低價，只要在寶貝詳情頁里能體現(xiàn)出您這款的價值就可以。在推廣數量上，剛開始可以嘗試多款推廣，進行數據分析選出最理想的款式進行長期推廣，每天對寶貝關鍵詞最優(yōu)化，定期分析推廣款式的數據。努力提高關鍵詞質量得分，盡量用更少的錢達到最好的推廣效果。

2/淘寶聯(lián)盟推廣

對于現(xiàn)在淘寶聯(lián)盟推廣，找個好的投放位置確實不容易，不僅要時刻關注，下手還得要快，有時候等你找到一個好的廣告位置，等美工圖片一做好，位子已經沒了，所以在你打算在上面投放廣告的時候提前先讓美工做好圖片，找到滿意的廣告位子就下手。這么大的聯(lián)盟，肯定有好的廣告位子。在上面投放，也看你的目的是什么，如果你想收支平衡，那么你就要找性價比高的網站，理論上講千人訪問成本越低，則該廣告位性價比越高。

其他推廣方式：像淘寶客、鉆石展位、超級麥霸、淘寶其他的活動包括類目活動等都是非常好的推廣渠道，不同情況的店鋪你可以選擇不同的推廣方式。

試運營第三個月

主要還是對前兩個的工作進行進一步的跟蹤與分析，對前兩個不足的地方進行改進，然后可以提高點擊率轉化率高的直通車關鍵詞，以提高銷量。也可以做一些跟自己客服群接近的外網廣告位投放，總的一句開店初期廣告費的投入也是必須的，這個也是讓你的品牌能快速讓消費者所認知。

天貓運營架構

天貓團隊 :運營經理1名 設計師1名營銷客服1名 倉管1名

（一）運營經理（負責總體運作）

1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題

(二)客服人員

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后

6.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網店美工

主要工作內容（熟練ps合成、調色及摳圖）

1．負責網絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產品描述工作；

2．負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。

3、商城活動圖設計和推廣工作。

淘寶商城常規(guī)運營列表

天貓基本運營費用如下:

其它費用

天貓預期效果評測標準:

試運營第一個月:天貓官方旗艦店店鋪設計基本成型

30款寶貝上架

試運營第三個個月:銷量基本持平廣告投入費用

天貓活動規(guī)劃篇二

一個新的商業(yè)神話在推出的`雙十一促銷中誕生：單日交易額達到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，淘寶網實實在在展現(xiàn)了電子商務的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國家統(tǒng)計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

一、關于雙十一客戶群的分析

1、雙十一客戶群細分：

大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。

雙十一客戶群特點：

單身，時尚，娛樂

雙十一客戶需求：

心理自嘲，娛樂，愛情

策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀

活動目的：

多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進流量

2、雙十一資源支持

多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊

雙十一活動的整體構思和部署

活動的賣點：

以店內折扣優(yōu)惠為核心賣點

活動頁面秒殺送禮為輔助

活動的整體引流構思

流量入口分析

引流示意圖

推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博

(關于淘寶店鋪流量跳轉到微博的解釋：由于淘寶網無法掛外網連接，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。

引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關注微博)

為什么運用微博進行流量跳轉

3、雙十一活動策劃方案

根據目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

活動主題及其概念

光棍啦，時尚購物全場無理由3折。

傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。

二、策劃案執(zhí)行流程概括

1，10月11號-16號

進行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等)

活動期間店鋪客服推薦活動的話術

2，10月17號-31號

所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。

3,11月1號-5號

微博開始新的有獎轉發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。

上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷

4,11月6號-11號

經過17天的論壇推廣反饋數據，挑選出優(yōu)質論壇進行軟文直接推廣頁面。

各渠道推廣宣傳首頁

雙十一活動產品規(guī)則

產品3折

11.1號開始懸掛活動banner

同意活動寶貝頁關聯(lián)其他店鋪產品

《天貓雙十一活動工作計劃》

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推薦度：

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天貓活動規(guī)劃篇三

1、 把握七夕情人節(jié)促銷網店策劃商機，讓顧客有新鮮感，刺激其消費欲望;

2、 提升網店瀏覽量，吸納新客源;

3、打造網店的信譽度，提升顧客忠誠度;

二、活動時間

20__年8月__日(提前十天)——20__年8月__日(七夕日結束)

三、活動主題

我愛你，絲絲心動

四、活動對象

針對20到30歲的女性客戶。

五、活動內容

“我愛你，絲絲心動” 特惠活動

買家真人秀，分享美麗贏好禮!

1分享即有獎：上傳寶貝試穿的真人圖，寫下內心的感受，秀出你的美腿來。

(人人有獎)

2幸運降臨獎(每月1名)

3忠誠客戶獎(年終1名)

六、活動宣傳

1、宣傳重點時間：活動前2天;520后1天;

2、宣傳手段：目標對象確定了，再用通過合適的途徑傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq,博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。

七、促銷前工作

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障。

3、顧客人群的確定：找對消費人群，針對性的制作促銷方案。

天貓活動規(guī)劃篇四

一、促銷目的：

1、加大天貓店鋪的瀏覽量、知名度、客戶對產品的認識，最后達成交易和換取誠信度

2、留住每天來店里瀏覽的潛在客戶（320左右）

3、加大實體店鋪的地理位置的宣傳，吸引青島本地客戶前來咨詢和觀看

5、如果可行，購物送積分，增加客戶的購買欲望和購買數量

二、天貓促銷標題設置重要性：

凡是在活動期間到我店鋪買東西的都可以“只要花88元就可以買到我們店里價值100元的商品”這樣就給客戶省下了12元，也就算是打了8.8折，如果你給100元的寶貝打個8.8折，那買家感覺這個寶貝就是值88塊，那他的質量估計也就是88的質量。

但是你把打折改稱“花88元就可以帶走價值100元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是100元，但是我只要花88塊錢就得到了，他的質量品質還是100元的這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

三、促銷方案：

1、加價購和套餐**客戶在購買特定的`商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容商品。**例如：

2、積分換購或積分抵現(xiàn)金積分換購商品**150元為一個積分，這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果積分換購商品夠吸引人的話，也會有買家會為了湊夠積分瘋狂購物。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，尋找新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！

天貓活動規(guī)劃篇五

七夕作為中國網絡營銷制造的一個新的“情人節(jié)”，無疑是店家銷售額提升的重要契機。下面要為大家分享的就是天貓七夕節(jié)活動方案，希望你會喜歡！

一、活動目的

1、把握520促銷網店策劃商機，讓顧客有新鮮感，刺激其消費欲望;

2、提升網店瀏覽量，吸納新客源;

3、打造網店的信譽度，提升顧客忠誠度;

二、活動時間

20xx年5月10日(提前十天)——20xx年5月20日(5.20日結束)

三、活動主題

我愛你，絲絲心動

四、活動對象

針對20到30歲的女性客戶。

五、活動內容

“我愛你，絲絲心動”特惠活動

買家真人秀，分享美麗贏好禮!

1分享即有獎：上傳寶貝試穿的真人圖，寫下內心的感受，秀出你的'美腿來。

(人人有獎)

2幸運降臨獎(每月1名)

3忠誠客戶獎(年終1名)

六、活動宣傳

1、宣傳重點時間：活動前2天;520后1天;

2、宣傳手段：目標對象確定了，再用通過合適的途徑傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq,博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。

七、促銷前工作

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障。

3、顧客人群的確定：找對消費人群，針對性的制作促銷方案。

天貓活動規(guī)劃篇六

一年一度的“雙十一”狂歡購物節(jié)又到來了，大家為期待了一年的購物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情，東風標致肯定也不會錯過這個好機會，在這期間也瘋狂一把，購車低價大促銷，為的就是回饋廣大長期關注上饒標致的朋友，在活動期間推出了特別優(yōu)惠政策。

活動優(yōu)惠方案一：大定金有大收益

參與條件：

客戶于10月15日-月11日訂車，并在11月30日前完成提車。

客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益

活動優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車款1500元

參與條件：

1.客戶于2015年10月15日-2015年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。

2.在線支付定金500元

客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓

活動優(yōu)惠方案三：tmall雙十一東風標致購車夢想

參與條件：

1.客戶于2015年10月15日-2015年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。

2.在線支付定金500元

客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢想好禮(行車記錄儀)

活動時間：2015年10月15日-2015年11月11日

更多

天貓活動規(guī)劃篇七

一、活動主題：品茗好茶，以茶會友

二、活動方式：利用微博推廣。

三、

四、活動時間：1月28號-3月15號。

五、活動必備：

1、一個企業(yè)微博

2、獎品：有20位幸運兒可免費獲得我們店鋪的產品，總價值5000元的茶葉。

3、平臺積分：粉來轉去積分50元=25000積分，能夠轉發(fā)500次，要求轉發(fā)的微博粉絲必須大于2000。還有其他的轉發(fā)平臺積分，總共需要300元左右。

4、在店鋪做一個頁面宣傳活動。

5、人員：有人專門去定時注重微博，每天最少發(fā)5條微薄。

七、活動內容：

參加活動的人有機會獲得我們店鋪的產品，總共發(fā)放總價值5000元的產品?；顒影l(fā)放的店鋪產品獎品的產品20份，給獲得者免費試用，要求獲得者給這個產品評價。

八、活動流程：

a、前期準備：完善企業(yè)微博，在店鋪增加這個活動的信息，可做海報，也可單獨做一個活動頁面。

b、通過平臺推廣，激發(fā)參與。我們自己也能夠去轉發(fā)，增加參與度。

c、我們會在15號審核選擇20個幸運兒，在官方微博和店鋪通知獲得產品的人，并且通知獲得產品的幸運兒，提供聯(lián)系方式，我們即時送出產品。

d、獲得產品的幸運兒必須填寫試用感受，可針對產品的外觀或者是茶葉的質量。e、活動結束，試用報告能夠作為參考。

九、參與條件：

要注重我們的企業(yè)微博，并且轉發(fā)我們這條微博@3位好友，并且寫這條活動微博評價，申請產品的用途。獲得產品的幸運兒在拿到產品使用之后必須填寫試用感受，可針對產品的外觀或者是茶葉的質量。

十、活動費用：20份店鋪產品和運費

約300元的推廣費用

十一、活動要提供的：

購買微博會員，還有購買積分，設置轉發(fā)事宜，能夠做好提前預熱。

把20件活動產品打包好。

公布產品獲得者之后，我們會跟他們要聯(lián)系方式，要即時發(fā)放產品給獲得產品的人。

也能夠實行線下宣傳這個活動。

十二、我們這邊的成員要做的事：

報名活動。要在首頁加一個宣傳這個活動的海報，或者頁面。要購買微博會員，買積分，做好轉發(fā)的預熱?；顒訒r間微博管理其他事項。

天貓活動規(guī)劃篇八

一、過去一年工作總結：

1、每月都能參考至少一次淘寶頁面活動（如：淘金幣、一淘專享）但終極的團購活動（聚劃算）還要突破。

2、直通車、鉆展的花費與控制不如理想，流量以及轉化達不到如期中的效果。銷量達不到與花費的成正比。

3、免費的流量只花時間在站內的優(yōu)化（主頁面，商品內頁，標題優(yōu)化，淘寶社區(qū)等）站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。

4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。并且對商品的庫存量準備不夠充份。

5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng)，回頭客再次購買的成交率下降。

6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進行推廣，促進商品的有所提升銷售。

二、工作中所需要的提升：

1、要堅持主推廣的2-5個款式，把庫存量整理好，同時把消費人群分析。所推及中的方式，包括活動方法、花費方法。注：聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。

3、銷售量更好完成天貓最基本要求：

年銷量60萬與年服務費用6萬

日均銷售金額3000元。日均銷售商品數30件

控制好每一成交金額的利潤，把成本降到最低。

4、加強客服、售后人員的招募、培訓、商品的普及知識。以及更好在售后中增強客戶對商品的信心。更要合適去學習，在學習中進步。

5、活動消費群體要明確，更要與品牌的終端消費人群區(qū)分。

三、需要公司可以提供的幫助：

1、商品季節(jié)性要提前更新，天貓所主推商品款式與其它平臺區(qū)分，庫存量得到適應的配合。

2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。在做好自身的工作上，也希望倉庫同事能同事間相配合。

3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費用適當增大投入。

4、制定獎罰制度、銷售量達到的可以以獎金或者提成給予獎勵，提高團隊的積極性和團結心。

天貓活動規(guī)劃篇九

一個新的商業(yè)神話在推出的雙十二促銷中誕生：單日交易額達到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中國百貨店單店日銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，淘寶網實實在在展現(xiàn)了電子商務的人氣。

雙十二主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十二的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。

國家統(tǒng)計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界。據推算，到20__年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

一、關于雙十二客戶群的分析

1、雙十二客戶群細分：

大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。

雙十二客戶群特點：單身，時尚，娛樂

雙十二客戶需求：心理自嘲，娛樂，愛情

策劃雙十二公司資源現(xiàn)狀

活動目的：多店資源整合，借助雙十二為托管店鋪引進流量

2、雙十二資源支持

多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊

雙十二活動的整體構思和部署

活動的賣點：

以店內折扣優(yōu)惠為核心賣點

活動頁面秒殺送禮為輔助

活動的整體引流構思

由于對付費推廣的效果無法預估，各渠道也難以收集到數據(例如返利網，sns主流社區(qū)的合作方式及廣告位數據需要和各平臺溝通，調查)，所以整體采用免費的軟文營銷和微博營銷。

流量入口分析：

推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博

(關于淘寶店鋪流量跳轉到微博的解釋：由于淘寶網無法掛外網連接，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。

引流方法：店鋪通過懸掛雙12活動預告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關注微博)

為什么運用微博進行流量跳轉

3、雙十二活動策劃方案

根據目前對雙十二所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

活動主題及其概念

光棍啦，時尚購物全場無理由3折。

傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。

二、策劃案執(zhí)行流程概括

1，__月11號-16號

進行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等)

活動期間店鋪客服推薦活動的話術

2，__月17號-31號

所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。

3，__月1號-5號

微博開始新的有獎轉發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。

上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷

4，__月6號-11號

經過17天的論壇推廣反饋數據，挑選出優(yōu)質論壇進行軟文直接推廣頁面。

各渠道推廣宣傳首頁

雙十二活動產品規(guī)則

產品3折

11.1號開始懸掛活動banner

20__天貓雙十二營銷策劃書

一、雙十二之前的規(guī)劃

這個階段淘寶賣家主要就是需要做好活動目標設定。

二、雙十二前的執(zhí)行部署

1.安排、庫存準備，避免出現(xiàn)人手不足，庫存短缺;

2.本預算清楚，避免出現(xiàn)賣越多，虧越多的狀況(往年很常見);

3.裝修，營造雙12活動氣氛;

4.戶提前預熱營銷(短信、旺旺群等方式);

5.當天卡點爭奪有效流量(避免與大賣家沖突)。

三、雙十二當天的執(zhí)行落地及之后的籌備。

首先要先給自己的店鋪定一個雙十二的目標，包括營業(yè)額、轉化率、流量、客單價。另外還要定一個預熱期間的目標，這個目標主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數、老客戶激活數量，因為這部分的流量會成為我們雙十二的自主訪問流量，十分關鍵。

1.客單價的目標制定依據：

2.轉化率目標的制定依據：

這里面的幅度范圍，都是我們經過了數百家不同級別的店鋪幾年的雙十二數據進行分解，結合淘寶大數據得出的，并且已經經過無數個店鋪的驗證，這里面最關鍵的地方就是，我們區(qū)分了每個渠道的轉化率，而不是只是定全店的轉化率。因為每個店鋪各個渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我們設定的目標轉化率就會嚴謹，也會失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。

一樣的道理，對于訪客的目標，我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個“預熱收藏入店率”，意思是：假設我們在預熱期間，有100個客戶收藏了我們店鋪，那么可能在雙十二當天，只能有30個客戶會進店訪問。并不是所有預期收藏都會進店的，優(yōu)惠券在預熱期間發(fā)放出去，也不是雙十二當天都能回來，也只能是20%左右的比例回訪。老客戶，要剔除無效的用戶，保留有效用戶數，再乘以20%，會場和自然流量都是平時的2-3倍。直通車我們要根據自己店鋪需求去安排，要衡量我們的利潤空間，不要盲目。鉆展，雙十二搶的很厲害，如果預熱期間都不怎么發(fā)力，雙十二當天獲取流量擊毀很渺茫的。

3.雙十二目標的分解工具表：

淘寶刷單兼職靠譜嗎?有沒有好的刷單平臺推薦?應廣大網友需求，開淘小編給大家推薦一個非常專業(yè)靠譜的刷單平臺蝦淘淘，讓商家刷的安心，也讓刷客賺的放心。元計算，要花費1259元。那么我們得出一個結論是：我們還是能夠不虧損的，證明我們這個30000元的目標，還是靠譜的，不會虛高，也不會過低。

4、天貓雙十二營銷策略

明星+直播

雙12晚會明星陣容+矩陣直播，打造超級ip，肩負拉新客戶、提升平臺整體流量和關注度重任。

在今天舉行的天貓雙12狂歡夜發(fā)布會上，阿里魚總經理應宏稱，今年晚會將引入更國際化的明星陣容，阿里巴巴集團旗下大文娛版塊，包括合一集團(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂、uc頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺，都將組成此次晚會的聯(lián)動直播矩陣，將雙12狂歡夜打造成一個類似美國“超級碗”的超級吸粉ip。

同時，今年的雙12晚會將推出手機電視直播的多屏互動，晚會全部硬廣收入都將回饋給消費者，讓消費者“看廣告，搶紅包。”

以上種.種表明，阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網用戶，尋找新流量。

據了解，去年雙12晚會對新客戶產生了巨大的拉動率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙12最終沖頂912億的基石，也是阿里下一財年業(yè)績增長重要的支持。

今年5月，在阿里魚的首次公開亮相上，阿里魚負責人稱，參與了ip關聯(lián)銷售的店鋪，天貓消費的新客戶占比達到70%以上，表明電商ip具備強大的拉新能力，ip有超強的吸粉能力，電商則對ip有超強的反哺能力。

正是基于這樣的趨勢判斷，阿里成立了阿里魚，專門針對10萬商家的ip變現(xiàn)平臺。今年，阿里魚總經理應宏也是雙12狂歡夜的總策劃。

據了解，上海家化最終以8000萬元拿下了20__年天貓雙12晚會的冠名權，浙江衛(wèi)視今年將擔任官方合作電視臺，快嘴華少將擔任主持人。

個性化推薦

淘寶論壇認為：千人千面的個性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D化率的利器。

通過將千人千面這一阿里核武器開放應用到商家店鋪，重在為商家提高流量價值、提升轉化率，為消費者提供差異化的營銷和服務。

在服飾類商家溝通會上，阿里服飾類負責人介紹，今年的千人千面將分解到動脈級、靜脈級和毛細血管級的流量分發(fā)。其中，主會場、分會場是動脈級別的千人千面，重任在于大幅整體降低跳失率，保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動全平臺增長;猜你喜歡、有好貨等導購型入口的千人千面重點在大幅提升導購效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運營效率。

據了解，商家可以利用聚星臺對店鋪產品、圖片、廣告?zhèn)€性化設置千人千面。阿里方面稱，商家要重點關注個性化素材提交，把全店參加雙12的商品都報入系統(tǒng)。

此前，在腰部商家會上，阿里方面也表示，在今年的雙12備戰(zhàn)中，建議腰部賣家將策略重點放在貨品選擇和個性化玩法上。商家的個性化表現(xiàn)會作為進入會場的標準，包括會場圖片素材的提交、商品露出和轉化以及成交維度廣度等。

全渠道戰(zhàn)略

全渠道是今年雙12銷量的刷新陣地，扶持60多家，強調門店發(fā)貨。

自去年雙12部分品牌已經開始嘗試全渠道打通。過去一年，一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面，大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會員體系，實現(xiàn)線上下單，門店配送，如綾致集團、gap、優(yōu)衣庫等門店布局密集的品牌在過去一年中都嘗試過線上線下打通，茵曼等誕生于線上的淘品牌也開起了線下店。

事實上，線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸，尤其對服飾類目來說，線下天然體驗性好缺流量，線上缺體驗導致客單價難以提升。為了尋找新的增長，打通線上線下，通過增加用戶體驗和便利性，將線上線下用戶互相引流，刺激消費，實現(xiàn)增長是品牌和阿里等電商平臺共同的追求。

今年雙12，針對服飾類目，阿里特別強調全渠道戰(zhàn)略，據阿里方面透露，目前已經打通了30多家，預計將打通60多家作為扶持商家，給予流量傾向。

業(yè)內人士分析，每年的雙12，不但是阿里當年業(yè)績的保障，也是下一財年阿里增長的重要方向布局。過去一年阿里對品牌全渠道的洗腦效果并不顯著，天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場的合作層面，未能真正打通到品牌級別。以雙12的即時利益為誘餌，拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術。

跨店聯(lián)動、流量轉化

推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動和流量轉化。

了解到，今年雙12的營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具，平臺級將有全場滿返、雙12購物券滿減活動;行業(yè)級別的將有預售、花唄分期等方式;商家自己則有買n免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。

參與商家溝通會的某服飾品牌負責人透露，單店滿免、免單工具功能，在雙十二后半場提供相應會場，阿里會給予流量支持。

據了解，此前在淘寶66大促活動中，就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。

備貨主打秋冬新款、商場同款

在服飾類商家溝通會上，阿里服飾類負責人強調，今年雙12備貨要求商家以20__年秋冬新款為主，強調商場同款占比。

天貓服飾整合營銷負責人淇藍稱，在20__年雙12中，秋冬服飾成交額占整體的60%，top主推款占成交額的一半，而今年雙12貨品仍會以應季為主，建議商家在活動前對店鋪主推款和款做足準備。

天貓全球潮流盛典，將作為雙十二預熱期間時尚方向主推重點。

天貓活動規(guī)劃篇十

讓顧客參與贏取獎勵，這類型的促銷活動很多淘寶開店的賣家都會用，活動方式各式各樣，具體看以下方式：

方式一：互動營銷方式，收藏有禮、簽到有禮、回答問題贏取獎品等等;

方式二：抽獎形式，可以是購買店鋪寶貝就能獲得抽獎機會;

方式四：店鋪紅包、優(yōu)惠劵等;

方式五：店鋪參加免費使用活動，贏免單。

二、雙十二折贈促銷

最直接的折贈促銷方式就是打折：

方式三：統(tǒng)一價格促銷，可以設置區(qū)域。比如9.9專區(qū)、19.9元包郵專區(qū)等等，每個專區(qū)的寶貝價格都是相同的，設置多少元封頂。

三、雙十二節(jié)日促銷

運用好時間的節(jié)點，做好節(jié)日促銷，具體促銷方式有很多，如下：

方式一：可以利用一些傳統(tǒng)的節(jié)日，比如12月的平安夜、圣誕節(jié)等;

方式二：店鋪紀念日的促銷形式，比如店鋪一周年、店家生日大降價等等;

方式三：固定周期促銷，比如每周四店鋪上新，每月20號店鋪秒殺/限時活動等等;

方式四：店鋪vip特價、會員管理、會員日促銷等，做好店鋪老顧客維護。

天貓活動規(guī)劃篇十一

活動主題：低價風暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)

活動時間：20xx年12月9日—20xx年12月12日

活動內容：

活動一全場5折終極狂歡(20xx年12月12日)

20xx年12日12日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城!

(注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。)

活動二購物有禮幸運隨行(20xx年12月9日-12月12日)

凡活動期間在xxxx購物的顧客，單張水單金額滿12元，均可參加抽獎活動。

一等獎1名品牌智能手機一臺價值1212元

二等獎2名xx超市購物卡一張價值121元

三等獎6名真空保溫杯一個價值60元

四等獎20名心相印卷紙一提價值30元

參與獎2000名精美禮品一份價值2元

(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現(xiàn)。)

活動三一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(2013年12月12日)

購物滿12元+1元贈2個棒棒糖(2元/個，200份)

購物滿121元+12元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)

(甜蜜有限，禮品送完為止。)

活動費用預計：

1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。

2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。

3、海報及廣告宣傳費用5000元。

此次活動預計總體費用15500元。

(注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)

活動宣傳：

1、廣告投放，采用報紙?zhí)崆?-5天投放2期。

2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結合，做到醒目，吸引顧客。

3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

天貓活動規(guī)劃篇十二

2023年天貓618跨店滿減的規(guī)則是滿300元減50元，后續(xù)可能會升級為官方立減10%-15%的方式。需要注意的是，天貓的活動和淘寶的活動不能混合湊單。

在618購物節(jié)期間，大家可以在各大電商平臺上買到各種各樣的商品，從日常用品到奢侈品，從國內品牌到國際品牌，從實體商品到虛擬商品，應有盡有。

天貓活動規(guī)劃篇十三

2023淘寶618活動(活動時間、活動內容、活動安排、活動規(guī)則)

2、報名參加活動商家必須要滿足“跨店滿減”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則。

3、報名參加天貓618的商家應根據活動要求針對店鋪活動商品向消費者提供價格保護服務。

如果是商家參加活動的話一定要遵守天貓618活動的規(guī)則，不然會被清退的哦!

天貓活動規(guī)劃篇十四

為了讓給業(yè)主在小區(qū)里度過一個喜慶熱鬧的元宵佳節(jié)，借助節(jié)日活動帶來的喜慶及熱鬧，鞏固已入住業(yè)主的信心，并通過物業(yè)人員周到、熱情、專業(yè)的服務，向客戶展示敏捷品牌形象，拉近與業(yè)主間的距離。

二、活動主題

2020年元宵燈謎會

三、活動時間

四、活動地點

網球場(如遇雨天場地更換到銷售中心)

五、參與人員

1、競猜者：小區(qū)業(yè)主及其家屬;

2、競猜者邀請方式：小區(qū)各公告欄、led燈、短信邀請;

3、服務中心與會人員：物業(yè)助理6人(接待2人、裁判3人)、清潔工2人、秩序維護人2名.

六、活動流程

1、小區(qū)業(yè)主自行趕到活動現(xiàn)場;

2、主持人致辭及宣布活動開始;

3、業(yè)主參加猜燈謎;

4、活動結束，業(yè)主返回，清理場地及收拾物品

七、活動現(xiàn)場布置

1、橫幅一條(橫幅內容：2020年元宵燈謎會);

2、會場上空布置燈籠若干，四周布置星星燈造景、鮮花若干(綠化部協(xié)助提供);

八、活動規(guī)則

2、連續(xù)猜對2個燈謎可兌換簽字筆1支(僅限前50名)

連續(xù)猜對4個燈謎可兌換筆記本(小)1本(僅限前30名)

連續(xù)猜對6個燈謎可兌換雨傘1把(僅限前20名)

連續(xù)猜對8個燈謎可兌換精美水杯1個(僅限前10名)

連續(xù)猜對10個燈謎可兌換羽毛球拍1副(僅限前5名)

連續(xù)猜對12個燈謎可換乒乓球拍1副(僅限前3名)

連續(xù)猜對14個燈謎可換電飯鍋1個(僅限前2名)

連續(xù)猜對16個燈謎可換電磁爐1個(僅限前1名)

天貓活動規(guī)劃篇十五

如今“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡，更是全民的狂歡，天貓店鋪怎么寫雙十一促銷

活動方案

20xx年淘寶天貓雙11共設置1個主會場，31個分會場(包括12個特色會場)，以及25個大促外場。所有的會場將繼續(xù)沿用賽馬晉級機制，根據賣家全店成交情況安排展示位置。另外，20xx淘寶天貓雙11對商家還提供了流量激勵計劃，同時也加大了對違規(guī)賣家處罰力度。

雙11活動報名條件

首先，所有賣家海選報名并審核通過，可以報名參加主分會場，外場報名無需參加海選;其次，參加報名的商家必須完成大促風險和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設置、店鋪滿減設置(外場不強制要求)以及承接頁設置，才能順利進入分會場。而主會場無需商家報名，將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。

雙11活動時間安排

9月14日，20xx年淘寶天貓雙十一活動開始宣傳。

9月15日-9月30日，參加分會場的商家開始海選報名(通過海選，才可以報名雙十一會場)。

10月8日-10月23日，分會場及20xx淘寶雙11外場報名，同時商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動的設置。

10月31日，分會場公布報名結果。

11月1日-11月10日，20xx淘寶天貓雙11活動進入預熱階段。

11月11日，20xx淘寶天貓雙十一活動正式啟動，雙11商品開售。

雙十一之后，即11月12日，恢復全部操作，繼續(xù)發(fā)貨，商品派送，服務啟動。

雙11活動會場介紹

20xx年淘寶天貓雙十一活動總共設置了32個會場：1個主會場，31個分會場(內含12個特色會場)，另外還設有25個大促外場以及單設的淘客會場。

所有會場均來自19個分會場的不同商品及商家(如上圖)。分別是：女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護、運動戶外、箱包、內衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機數碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購。商家需要通過大促考試，完成店鋪紅包設置、滿減活動設置以及承接頁面設置，并且符合該分會場其他要求，才能參加該會場的雙11活動。

1、20xx雙11活動主會場詳解

什么是主會場?雙十一主會場是展示20xx雙11大促期間最優(yōu)質的商品和賣家的集中區(qū)域，大促所有流量資源都會集中在主會場，主會場內的內容，由各分會場內最為優(yōu)秀的賣家及商品組成，通過一系列推薦及賽馬方式，為消費者提供最優(yōu)質的精選商品、最具服務能力的實力賣家。同時，主會場無需商家報名，將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。雙十一主會場內樓層及海景房也將以分會場商家“賽馬”的方式選取。而且在20xx雙11大促當天，以小時為單位進行賽馬，根據全店成交情況安排商家在會場展示。

2、20xx雙11分會場介紹：

20xx雙11分會場是以行業(yè)、類目及垂直市場組成的獨立會場，是承載各細分類目、細分市場及行業(yè)精選內容的區(qū)域。分會場對商家提供的活動商品折扣、商品價格、商品庫存深度、商品受歡迎程度有較高要求。同時，20xx雙11分會場內以不同樓層的方式展示不同類型的店鋪或商品集合，將提供分會場商家較高的商品購買轉化率。

另外，已經報名20xx雙11分會場的“活動商品”，不能重復報名外場活動;報名分會場的商家需要注意的是，已經報名外場的“活動商品”，若報名分會場并被審核通過，將被自動升級為會場“活動商品”，外場報名信息將失效，價格與報名信息將優(yōu)先以會場“活動商品”填報內容為準。

2.1、20xx雙11女裝分會場

據了解，20xx雙11女裝分會場分為13個樓層，分別為：海景房、品牌墻、風格店鋪、大廠直供、爆款單品、毛呢外套、毛衣針織、羽絨棉服、褲子/裙、冬外套、媽媽裝、黑馬商品、聚劃算。同時，女裝分分會場分為甜美可愛、通勤名媛、街頭潮人、文藝復古、紅人私服、大廠直供、毛呢大衣、毛衣針織、冬季外套、羽絨棉服、裙/褲子、媽媽裝、爆款單品、top商品、黑馬分分會場，共計16個女裝分分會場。

2.2、20xx雙11男裝分會場

20xx雙11男裝分會場預計有125個店鋪坑位，從二審通過的店鋪里，選擇成交+備貨綜合表現(xiàn)top50%入圍。同時，015雙11男裝分會場分為：淘寶雙十一男裝單品分會場、淘寶雙十一男裝其他玩法分會場、淘寶雙十一男裝top店鋪+質造大廠、品牌店鋪分會場、淘寶雙十一男裝主會場、無門檻優(yōu)惠券店鋪、男裝會場商家海選。同時，還有男裝外場。

2.3、20xx雙11家電分會場

20xx雙11家電分會場分為：淘寶雙十一家電分會場足浴盆品牌團、淘寶雙十一家電分會場剃須刀品牌團、淘寶雙十一家電分會場按摩器品牌團、淘寶雙十一家電分會場、淘寶雙十一家電分會場-美的品牌團、淘寶雙十一中國質造-家電分分會場、淘寶雙十一品質生活分分會場、淘寶雙十一健康生活分分會場。同時，還有家電外場，即雙十一家電行業(yè)外圍會場。

2.4、20xx雙11百貨分會場

據了解，20xx雙11百貨主會場共有10分分會場，1個百貨外場。同時，20xx雙11百貨分會場分為：淘寶雙十一百貨進口優(yōu)品分分會場、淘寶雙十一百貨秋冬保暖分分會場、淘寶雙十一百貨餐飲廚房分分會場、淘寶雙十一百貨麗人購分分會場、淘寶雙十一百貨分會場等。

雙11賽馬規(guī)則

20xx淘寶雙11活動主分會場、預熱期分會場、外場將繼續(xù)沿用賽馬晉級規(guī)則。所謂賽馬規(guī)則，預熱期間以天為單位賽馬，根據全店加入購物車金額以及領取店鋪紅包金額高低來安排會場展示。在雙11當天，以小時為單位，對符合要求的賣家進行反向招商，邀請賣家報名參與。同時，表現(xiàn)優(yōu)異的外場打標賣家及商品將有機會晉級分會場“新發(fā)現(xiàn)”樓層中展示。

雙11淘客會場

淘寶網在雙十一會單獨設有淘客會場，幫助進入雙十一主分會場和外場并設置了淘客的賣家和商品獲得額外的站外流量。淘客會場不需要賣家報名，只要雙十一主分會場和外場賣家開通淘客、設置好傭金，會自動進入淘客會場。同時，淘客會場包括pc和無線21個主分會場(1個主會場+20個分會場)，20個分會場分別為：

另外，主分會場和外場商品在淘客會場的排序將根據阿里媽媽如意投及傭金高低來確定，請賣家謹慎核算成本，避免店鋪遭受經濟損失。

雙11包郵及運費規(guī)則

據了解，20xx雙11主分會場和外場包郵及運費具體規(guī)則如下：

a.“活動商品”包郵指：全國包郵，大陸偏遠地區(qū)、港澳臺及海外地區(qū)除外;

b.“活動商品”大件類商品包物流，大陸偏遠地區(qū)、港澳臺及海外地區(qū)除外;

c.“活動商品”大件類包括：母嬰大件類目、大型組合式游樂設備、家具大件類商品、建材大件類商品、汽車配件部分類目、運動戶外大件類商品、大家電、農資、鋼琴/數碼鋼琴/古箏。

d.“活動商品”包物流：指包含商家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用。收貨人負責將商品從物流提貨點提至收貨地址。

同時，已審核通過的商品運費模板將在大促當天被系統(tǒng)自動替換，未審核通過的商品將沿用原有運費模板。

雙11違規(guī)賣家處理措施

在20xx淘寶雙11大促過程中，淘寶平臺將對出售假冒商品、虛假交易、發(fā)布違禁信息、欺詐、虛假認證、盜圖、惡意作弊、知識產權侵權、假冒材質成份、描述不符、行為類投訴、不正當競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為實行全程監(jiān)控。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經核實，做違規(guī)商品活動頁面下架、違規(guī)店鋪活動會場清退的實時處理。

被處罰賣家自處罰之日起1年內限制參加淘寶平臺的營銷活動。同時，資金安全風險、商品違規(guī)風險較高的訂單，或其他需要進行交易資金保障的訂單，淘寶網將采取凍結資金等強制措施。

活動前準備

商品準備

活動前的準備主要分為商品準備、推廣準備以及后勤保障三塊。首先最重要的肯定是要準備幾款有可能會在雙11大賣的寶貝，俗話說的好，好的開始就是成功的一半嘛;有了一款好的商品后，要如何來規(guī)劃大促前整體的營銷策略呢?!?!那就我們幫您歸納整理的大促店鋪營銷方案;有了方案，流量從哪里來?!?!沒流量就沒有訂單，這就得參考我們幫您出的好主意，直通車引流、鉆展引流以及站內的整合營銷方案!!!!

1)我們先看第一部分，如何選擇一款合適的寶貝

店鋪準備

寶貝準備就緒，接下來需要整體規(guī)劃店鋪的推廣策略，如何要在短時間內，又快又好的準備最佳大促的玩法，這是件挑戰(zhàn)非常高的事。本章通過活動預告期、優(yōu)惠發(fā)放期以及銷售前奏期三個階段分別為掌柜介紹店鋪準備工作重點。

1)大促前21天預告期：短信、電話促銷活動預告

2)大促前16天優(yōu)惠券發(fā)放期：紅包、抵價券發(fā)放

3)大促前3-5天銷售前奏期：大促新品搶先嘗了解更多

流量準備

寶貝和店鋪營銷方案都辦妥，且已經在有序進行中的時候，您接下來要做的事情，可是至關重要的啦!那就是做生意的千年難題——引流。

1)直通車引流：直通車是淘寶最基礎的日常引流工具，也是在大促中陪伴您左右兩肋插刀的好伙伴!下面我們就來講解這位伙伴的大促中小賣家獨家配方!!!!

2)鉆展引流：雙十一盡在眼前，我們該如何更好的把握住鉆展流量!!下面，給大參考一個案例，無論在小展位、大展位只要抓住鉆展訣竅!都能漂亮引流玩轉雙11!!!!

活動中維護

在整個大促的環(huán)節(jié)中，最重要的就屬準備工作了，如果等到大促那幾天再來行動，那一切都為時已晚，只能聽天由命了。前期準備工作都搞定后，活動當天還有哪些事情要注意的呢?有些風險還是盡可能的要做一些規(guī)避。

應急準備

對店鋪頁面(首頁或分類集合頁)進行精準推廣，通過設置與推廣頁面相關的關鍵詞和出價，在買家搜索關鍵詞時獲得展現(xiàn)與流量，按照所獲流量(點擊數)進行付費。比如買家搜索“連衣裙”，您就可以通過設置“連衣裙”這個關鍵詞，在店鋪推廣設置的推廣位展現(xiàn)店鋪形象，并且吸引買家進入到您店鋪中所有連衣裙商!!!!

1、如有熱銷款斷貨

1)可立即該更sku為預售，記得也要將寶貝詳情頁內容做調整，并說明發(fā)貨時間。

2)用新品或者其他產品頂上，需要提前規(guī)劃好該產品，用活動前選品、包裝相同策略。

2、巡店檢查

活動當天，一定要對店鋪做巡查，除了店鋪投放的推廣位等還有店鋪優(yōu)惠券、獎品、產品等都要做及時的巡查，出了問題能盡快解決。

溝通準備

1、晚上1點前，要有主管在

2、所有項目參與成員通訊錄

3、客服做好安排，24小時亮燈

4、活動上線時正確的解答賣家的疑問

5、物流及時溝通，以確保爆倉時優(yōu)先發(fā)自己的貨

6、做好公司內部上下員工溝通，確保運營，倉庫，客服等可信部門了解活動的全部細節(jié)

客服工作

大促做的怎么樣，關鍵還是得看銷量，銷量如何，除了上品和店鋪營銷外，最重要的一關就是客服。在客服上做足準備，幫助您轉化加倍，那客服又如何準備呢?!?!我們所知的肯定就是寶貝了解程度、貨源數量等，那我們來幫大家捋一捋!!!!(ps：如果您是夫妻店，那您既是老板也是客服，如果您是小公司，客服要打包要處理售后，那我建議您在這個時候，務必提前一個月招個“臨時工”)

活動后整理

掃尾整理

如果你天真的以為活動做完了，就可以休息了，那您就真是圖樣圖森破啦!如此簡單，怎么能算的上“大促”，大促可能給您帶了很多經濟效益，給您帶來最珍貴的，一定是經歷后寶貴的奮戰(zhàn)經驗。最后，小編就來幫您整理一下，有哪些風險是需要避開的。

1、

商城掌柜，一定要記得隨單寄送，以免發(fā)生不必要的誤會!!!!

2、無物流

主動跟進了解物流配送進度，及時與買家溝通。

3、動態(tài)評分

獎勵或者其他形式維持動態(tài)評分。

4、大量詢單

對大量的詢單流，編輯好預留短語，親切的解釋當前情況。避免語氣過硬造成買家評分較低以及降低二次營銷的可能性。

5、退款糾紛

對于退款原因進行分類，哪一類可以避免退款，哪一類可以通過換貨解決，哪一類只能通過退款解決。對客服的售前售后占比進行調整，整理表單，合理分配人員、合理的分配退款分類、控制退款風險，將退款率降到最低。

6、庫存、清倉

活動結束后，可能會有一批庫存，這批庫存要做下一輪的策劃，總結庫存原因，可在12月底——2月的清倉期來做處理，也可去淘寶的清倉平臺發(fā)布處理。

7、數據分析總結

總結數據，對明年大促起到參考作用。

1. 序言

策劃本次活動的目的，是為了在天貓商城“雙十一”活動中分一杯羹的同時，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。

2.“雙十一”營銷總覽

2.1關于光棍節(jié)由來

光 棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了 一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月 11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出 3000萬到4000萬。

光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯數字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為“光棍節(jié)”(one's day)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。

大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

2.2 20xx年光棍節(jié)特殊意義

由于20xx年11月11日恰逢6個1相遇，被世人稱為“世紀光棍節(jié)”，對于數量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀光棍節(jié)購物活動中的積極性。

2.3 “雙十一”所面對的主要人群

a.與日劇增的龐大網民群體

b.樂于接受新興購物方式的年輕群體 c.追求更多實惠的居家群體

2.4“雙十一”購物節(jié)促銷實際成果

20xx 年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為 20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統(tǒng)計，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌 店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家 過500萬元。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。“雙十一”當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。

2.5 “雙十一”宣傳傳播途徑

“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使“雙十一”成為了一個真正的節(jié)日。

3.產品市場定位分析

3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

b.每年11、12月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。

c. 隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網需要通過塑造相對固 定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。 d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更 為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。

3.2產品在市場上的優(yōu)劣勢

隨 著天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機， 提高這段時間的銷售額。家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的 時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國紡織之鄉(xiāng)南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳 時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī) 的代理權，是家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人 氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發(fā)展。

4.目標設定

可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這 的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十 一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和 活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。

5.商品準備

“兵 馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下 旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的 商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換 商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。

6.系統(tǒng)準備

6.1物流

此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體 驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫 面積，7天發(fā)完。今年根據5萬的發(fā)貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設計流程 和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。

6.2客服

我們現(xiàn)有客 服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客 服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯(lián)系服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備 用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模 塊進行了改造，使之能完全匹配。

7.主題策劃

7.1活動背景

由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。

7.2活動主題：“末日狂歡終極狂歡購物”

優(yōu) 秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十 一是“末日雙11”，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好， 但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“20xx世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”，同時配合淘寶的五折活動提出廣告

口號

7.3活動賣點

1. 20xx年”最后一次”大型促銷活動 2. 全場5折封頂、包郵。

3. 江浙滬24小時到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務)

4. .聚劃算0點開團，千團之戰(zhàn)!

5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個淘金幣

6.“滿就減”，活動期間在本店消費滿100元即可返還5元，滿150元返還10元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂)。

7.同時本店還在“雙十一”活動當天的0點，發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購買本店任意產品時抵消相應金額，有效期至12月13日0點截止。

8.活動期間購買指定產品會相應的送一些小禮物。 9.品牌特賣，該類產品由上海倉生產商統(tǒng)一發(fā)貨。

8.“雙十一”應變措施

活動報名系統(tǒng)崩潰

現(xiàn)象：淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況。 處理方法：

1) 店鋪內第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請親們稍后拍下”字樣的海報。 2) 關注之前加入的雙11類目群，時時跟蹤群內小二信息。并和負責自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動態(tài)。

3) 優(yōu)先關注店鋪首頁產品，定時進行檢查和更換。

4) 關鍵詞：人海戰(zhàn)術，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶

9.運營組織和安排

9.1運營組織

在10月初成立雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。

商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組。

9.2日程安排

將根據活動的周期分為活動前期(10.24-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。

在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。

在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群、1200名vip會員的電話提前通知。

在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關的準備。

在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳，對本次活動的數據統(tǒng)計與分析，總結促銷的效果和經驗教訓。

天貓活動規(guī)劃篇十六

隨意舉行一個活動，可以是平常的什么現(xiàn)場制作(可以把調料都放在一樣的罐子里，做好只有內部人員才看得出來的標志，藏在吧臺內，不露出來，只在奶茶做好后拿出奶茶。)，在活動上，準備寫了號碼的小紙條。一男一女一對，男的紙條用藍色，女的粉色，號碼相同的一對臨時情侶組成一隊，隨機抽取號碼。抽到的一對可以像神馬非誠勿擾一樣的牽個線。。。好吧，我承認很惡俗。

天貓活動規(guī)劃篇十七

目前按照店內折扣+海報宣傳以及店外申請?zhí)詫氹p12活動+免費推廣兩條主線來走，盡可能引入更多的站內站外流量，從而達到促進銷售的目的。

1、店內折扣

1)店長根據店鋪實際情況自定義店內寶貝折扣，建議在考慮折扣的時候留點余地，讓買家有一定的優(yōu)惠空間來提出優(yōu)惠需求。

2)品牌商家可以以不降價的形式來吸引客戶注意，反其道而行之，從而彰顯品牌價值。

2、淘寶店內海報宣傳

建議店內采用大方得體的海報圖片來凸顯雙12活動的喜慶氣氛，下方列出幾個性價比較高或者主推的寶貝，圖片一定要有吸引力，并加上鏈接。

3、店外申請?zhí)詫氹p12活動

從12月3日開始，響應買家請求;

從12月6日開始，五大主題頁面陸續(xù)上線;

12月12日，活動開始。

我建議先報名參加，這樣我們就有更多的時間來收集客戶需求，并作出響應，吸引到的人氣也就更多。

建議在寶貝宣言里面加上極富個性化的語言，讓寶貝得到更多關注。

在響應買家請求的過程中，我們再視情況加入更多營銷推廣方式。

4、免費推廣配套

在站外，知名搜索引擎、行業(yè)購物網站、圖片展示網站等也以文字形式展現(xiàn)。

5、活動進程的進展和執(zhí)行情況分析

初步擬定雙12活動進程如下：

3)12月10日24時之后，可以配合雙12活動報名截止展示出關注度最高的幾款寶貝圖片和相應鏈接，并在海報中體現(xiàn)“雙12活動心愿價”。

4)12月12日，活動正式開始。

6、其他事項

在活動中，有可能會遇到買家過高要求以及寶貝關注度不高或者寶貝不能滿足買家心愿價等等情況，需要視情況而定的，做出以下幾點補充：

1)價格適當就好，心愿價格也不一定非要全部響應，有目的的響應部分熱銷商品;

2)關注度不高，可以適當修改寶貝圖片以及宣言，有轟動效應才比較好;

3)針對“雙12”做出寶貝關鍵詞優(yōu)化，并且適當通過直通車和淘寶客做出推廣，吸引流量。

天貓活動規(guī)劃篇十八

1、第一波預售：預售預熱時間為5月26日晚上8點，銷售時間為2023年5月26日至5月31日晚上6點，支付時間為2023年5月31日晚上8點至6月3日。

2、第二波：銷售時間為6月4日至2023年6月13日

3、第三波：活動預熱時間為2023年6月14日至6月15日晚上8點，銷售時間為2023年6月15日晚上8點至6月20日。

天貓活動規(guī)劃篇十九

隨著互聯(lián)網發(fā)展，移動通信成為現(xiàn)代社會通信主流，充值業(yè)務更是淘寶強勁的業(yè)務，通過網絡業(yè)務的發(fā)展，發(fā)展線上業(yè)務已成最成為最主要推廣手段，增強全國市場份額。1、鎖住消費者的心。

鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰“動情”?為產品動情。動情是消費的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產品。

2、對市場環(huán)境有正確、深入的了解。

準確對市場調研分析，制定營銷策略和方案，對自身優(yōu)劣勢了解，針對性的做活動營銷策劃。

3、讓消費者只關注價值，忘記價格。

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__來源網絡整理，僅作為學習參考 提供優(yōu)質的產品，最優(yōu)秀的服務，特別是售后服務。就是讓消費者真正體驗到產品與服務的價值和良好的體驗環(huán)境。4、體現(xiàn)品牌個性化的核心價值。

沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值，也就意味你的產品沒有競爭力，容易被人家模仿。

三、

情濃一生，真心表愛意

情系中秋，禮表愛意

2 / 9

__來源網絡整理，僅作為學習參考 四、活動對象

五、活動內容

“情系中秋，禮表愛意”特惠活動1、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加“最佳情話評選活動，有機會獲得精美獎品。

2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進行消費。

3、購物滿150元錢免費送貨，贈送免費的精美禮品盒。 4、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾。5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。6、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產品。

六、活動宣傳

1、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;

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__來源網絡整理，僅作為學習參考 促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

天貓店全年促銷活動規(guī)劃時間節(jié)點

天貓2014雙十一促銷活動方案

一、關于雙十一客戶群的分析 1、雙十一客戶群細分：

大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。

雙十一客戶群特點：

單身，時尚，娛樂

雙十一客戶需求：

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__來源網絡整理，僅作為學習參考 心理自嘲，娛樂，愛情

策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀

活動目的：

多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進流量 2、雙十一資源支持

多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊

雙十一活動的整體構思和部署

活動的賣點：

以店內折扣優(yōu)惠為核心賣點

活動頁面秒殺送禮為輔助

活動的整體引流構思

流量入口分析

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__來源網絡整理，僅作為學習參考 引流示意圖

推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博

(關于淘寶店鋪流量跳轉到微博的解釋：由于淘寶網無法掛外網連接，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。

3、雙十一活動策劃方案

根據目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

活動主題及其概念

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__來源網絡整理，僅作為學習參考 光棍啦，時尚購物全場無理由3折。

傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。

二、策劃案執(zhí)行流程概括 1，10月11號-16號

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__來源網絡整理，僅作為學習參考

9 / 9__來源網絡整理，僅作為學習參考

天貓活動規(guī)劃篇二十

1月1日08:00:00至11:59:59在dji大疆天貓官方旗艦店拍下大疆的產品并成功支付訂單即有贏取免單的機會，免單上限為10000元。根據訂單支付時間，以5分鐘為單位將所有訂單劃分為48組。每組訂單中都會提供1個免單機會，共計48個。

2設置vip會員，購買產品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。

4臨界價格――顧客的視覺錯誤

例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。

5錯覺折價――給顧客不一樣的感覺

例：“花100元買130元商品”。

折價等同打七折，但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。

6階梯價格――讓顧客自動著急

例：“銷售初期1-5天全價銷售，5-10天降價25%，10-15天降價50%，15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。

表面上看似“冒險”的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。

但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。

自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。

7天貓搶紅包規(guī)則

1、領取時間：-1-1

2、使用時間：2017-1-1

4、店鋪紅包一經領取后，不可刪除，不可提現(xiàn)，不得轉贈。

5、店鋪紅包僅限在其發(fā)行店鋪使用，且對全店商品通用，每個訂單最多只能使用一個店鋪紅包，且要求訂單價格至少高于該紅包面額0.01元(不包含運費模板中的郵費)，一個店鋪紅包不可拆分使用。

6、店鋪紅包可與打折促銷、淘金幣，集分寶，支付寶現(xiàn)金紅包同時使用，不可與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券同時使用。

7、若使用店鋪紅包的整筆訂單被買家在確認收貨交易成功前發(fā)起全額退款(部分退款申請除外)，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內，則該店鋪紅包可退，否則該店鋪紅包不可退。無論店鋪紅包是否可退，買家可發(fā)起申請的現(xiàn)金退款額度僅以其實際支付的價款為限。

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