心得體會是對一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)、工作或生活等方面的經(jīng)驗和感悟的總結(jié)與概括，它不僅可以讓我們回顧所經(jīng)歷的事情，更能促使我們思考和成長。每次總結(jié)后，我都能清楚地認識到自己的不足和進步，這讓我深感總結(jié)的重要性?？偨Y(jié)是對過去的反思和總結(jié)，也是對未來的規(guī)劃和展望?？傊?，心得體會對個人的成長和進步有著重要的促進作用。寫心得體會時，我們要注意結(jié)構(gòu)的合理性，條理性。以下是一些精選的心得體會范文，希望可以給大家提供一些寫作方面的參考和指導(dǎo)。
銷售員心得體會篇一
在房地產(chǎn)工作的這一年里、我收獲了很多、從一個懵懂的大學(xué)生變成了一個能說會道的房地產(chǎn)銷售員。
在這一年的時間里、給我最直接的感觸就是認識到了理想和現(xiàn)實的差距、同時也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學(xué)畢業(yè)的事后、就憧憬著高薪資、但是在一次次面試之后、我才一步步了解到大學(xué)生實習(xí)期的薪資大抵是個怎樣的情況、隨后慢慢放低了自己的要求、認清現(xiàn)實、最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開始的幾個月里、我斗志滿滿、想著的都是怎么掙大錢、想著拿提成、每天我都非常努力地工作著、打著12分的精神、即使是大太陽的天氣、我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單、一切都只為了我的理想、在一個月發(fā)傳單的工作中、并沒有太大的收獲、有的意向客戶也并不是真正想要購買房子的。在第一個月里、我收到了來自現(xiàn)實生活的暴擊、一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實、我認識到了想要賣出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情、現(xiàn)實生活中根本不可能發(fā)生、即便有那也是少數(shù)。在第一個月的打擊之下、我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進、在后來的幾個月中、我不斷鍛煉自己的表達能力、并積極在各個軟件平臺上宣傳我們公司、終于在實習(xí)的第四個月里、我接到了第一個忠實客戶的電話、是誠心想要買房子的、并且還是個大客戶、客戶來到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機會、非常有度地做好了那次銷售工作。
這個客戶相對與之前的客戶大不一樣、對房地產(chǎn)行業(yè)較為了解、所以觀察樣板房的時候也是非常仔細的'、最后的一輪談判中、我時刻觀察這客戶的表情和動作、謹慎著自己的一言一行、最后客戶終于是拍板了、那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下、萬萬沒有想到、我真的能夠談成一單生意、而且客戶還是選的面積最大的一類放心、簡直把我高興壞了。
有了第一次的成功、我開始充滿了斗志、于是在我工作的這一年來、我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單、在這一年中、我遇到過反悔的客戶不在少數(shù)、但是還是有猶豫了很久才拍板的、所以做房地產(chǎn)銷售需要很強的耐心和高情商、不但如此還要有好的服務(wù)、這樣才是一個合格的房產(chǎn)銷售員。
銷售員心得體會篇二
7月12日、天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經(jīng)過兩天的蒸發(fā)、一群人在培訓(xùn)教室里焉著、漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝、以及接下來為期七天的培訓(xùn)課程。對于以往老生常談的企業(yè)文化這塊、我對那些千篇一律的傳銷式演講并不感冒、自然、對于培訓(xùn)我并沒有做筆記的習(xí)慣。
很快、對于那些富有激情、陽光有愛的培訓(xùn)講師以及他們的內(nèi)容互動、我毫無抵抗的投降了。是的、我尊敬這些企業(yè)文化老師、他們能夠在年復(fù)一年的反復(fù)中、以如此激情的態(tài)度對每一年的新員工進行企業(yè)文化的普及傳遞；我尊敬這些專業(yè)知識老師、在摻雜著復(fù)雜的社會環(huán)境中、他們將專業(yè)知識融于自身、如本能般對其恪守著、運用著并創(chuàng)新著；我尊敬這些安全培訓(xùn)老師、以往被視為枯燥或死板的課堂中、他們嘗試將自己的故事與樂趣分享與學(xué)員、只為能夠讓學(xué)員多一份印象、多一個安全的格力人。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基、而企業(yè)成長的歷程必將對企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》、完善闡釋著之間必然的聯(lián)系：昨天企業(yè)的昂揚、以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點、今日公司的高峰、用驚濤駭浪為時代作詮釋、未來大家的輝煌、對風(fēng)云浩蕩為世界作注腳。
請原諒我在這里復(fù)述鐫刻我心中的格力文化、如薔薇在心、細嗅微香。愿景：編造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)、成就格力百年的世界品牌；使命：弘揚工業(yè)精神、追求完善質(zhì)量、提供專業(yè)服務(wù)、創(chuàng)造舒適環(huán)境；核心理念：實、信、廉、新、禮；價值觀：少說空話、多干實事、銳意創(chuàng)新、持續(xù)學(xué)習(xí)、以顧客滿意為中心；三公：公平公正、公開透明、公私分明；三講：計真話、干實事、講原則、辦好事、講奉獻、成大事。
一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念、必定不能長久地發(fā)展下去、必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、我深深的感受到了忠誠、友善、勤奮、進取八個字的企業(yè)為文化給格力所帶來的無窮力量。從1991年一個僅年產(chǎn)窗機兩萬臺的小廠發(fā)展壯大成為一個擁有十大生產(chǎn)基地、業(yè)務(wù)遍布全球200多個國家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個名不見經(jīng)傳的小廠成長成為一個獲得“世界名牌”稱號的國際知名企業(yè)、從一個出國求技術(shù)都被人拒絕的小公司轉(zhuǎn)變成為科研實力到達世界領(lǐng)先水平、擁有行業(yè)最先進技術(shù)的國家高新技術(shù)企業(yè)、這些都離不開格力人對忠誠、友善、勤奮、進取這八個字的堅持與實踐、并且以實際成果闡釋了格力企業(yè)文化的`強大。
董總說：“作為格力人、在深感自豪的同時、還應(yīng)該認真學(xué)習(xí)和體會企業(yè)精神、并使之成為個人的行為準則”。是的、作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠于企業(yè)、忠誠于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標為指引、將個人目標與企業(yè)的發(fā)展目標緊密地結(jié)合起來、既腳踏實地又志存高遠、就一定能在格力電器實現(xiàn)人生的理想和價值。
銷售員心得體會篇三
我是產(chǎn)品銷售員、從事本工作五六年了、談起銷售感觸頗深。銷售一定要熟悉才能游刃有余。下面我談?wù)勪N售工作的心得體會。
首先是信息資料的收集、其實收集信息很容易、通過網(wǎng)上查詢、通過顧客、朋友介紹、還有通過自己走訪就能收集到很多資料信息、最主要的是在收集過程中要有前瞻性、我們自己開發(fā)的產(chǎn)品走進了顧客所需的范圍等等、像這樣在收集資料時特別注意它的發(fā)展動態(tài)和趨勢、然后把它歸納在我們常說的邊緣客戶里。營銷也好、銷售也好、最忌諱的就是有一單做一單的心理、那樣會丟失很多有利資源和信息、沒有資源也就不能發(fā)展客戶、一定要點點滴滴的積累無形的信息資源、那是一條創(chuàng)造財富的通道。
發(fā)展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風(fēng)險分析和定位、實施溝通和運作。信息資源歸類大致四類；一是上面所說的'邊緣客戶、二是產(chǎn)品服務(wù)對路的但還沒有做進去的客戶、三是已經(jīng)在做的客戶、四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶。風(fēng)險分析就是對客戶進行跟進了解、他的投資規(guī)模、發(fā)展動態(tài)、在市場的生存能力、做一個大致分析、給一個風(fēng)險定位、主要是保證自身的投入和資金回收。實施溝通和運作是對客戶詳細了解所需產(chǎn)品服務(wù)的要求、生產(chǎn)營運中的困難、然后給予滿足要求解決困難的一個承諾、建立供求的關(guān)系。取得雙方相互信賴。
計劃、是把你所搜集的信息和發(fā)展中的客戶對產(chǎn)品服務(wù)銷售的過程、用合理的時間安排完成、收集的信息資料越多、發(fā)展的客戶越廣、產(chǎn)品在市場上占有率就越大、你的計劃就非常飽滿、從上面四種客戶中就能看出、邊緣客戶是新生力量、第二種、第三種客戶是重點發(fā)展對象、第四種是淘汰的風(fēng)險對象、有新生有淘汰相輔相成。運作計劃做得好就會生生不息、不斷涌現(xiàn)新的客戶、有著無窮的發(fā)展空間。這也是步入成功的重要步驟、必須把銷售計劃做活才能有效的發(fā)展。
計劃的運作實施是按照銷售計劃所規(guī)定的時間、把整過產(chǎn)品服務(wù)銷售的過程啟動、從收集客戶資料到發(fā)展客戶、產(chǎn)品銷售服務(wù)到貨款回收的整個過程的運作與實施、這是你的天賦加才智、勤勞加耐心、技巧與策略的發(fā)揮。這其中使我體會最深刻的是把你的問題和困難或是順利的喜悅都與同事多談淡、你會得到很多的意見和點子。
再是與上司多溝通、你會得到很多的幫助、這就是集思廣益、汲眾之力、博眾之長、克己之短而無往不勝的謀略、窮則思變、靈活運用每個信息是技巧的體現(xiàn)、這并不是什么特別的技巧體現(xiàn)、但不放過每一個小信息、及時跟進、站在客戶的立場及時溝通、取得客戶的信賴是非常重要的。當然、在銷售的領(lǐng)域里自信、本能、機會加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦、勤奮始終不一、朝著理想的目標走、一定會成功、但成功的背后一定是淚水加汗水。
以上是我對銷售的一點體會和認識、其實還很不夠、以后我會認真檢查缺點和存在的問題、更加努力學(xué)習(xí)銷售技巧、深刻領(lǐng)會銷售內(nèi)涵、彌補不足之處、發(fā)揚團隊精神、采取主動、勤奮的作風(fēng)擴展市場、提高銷售量。
銷售員心得體會篇四
刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。
首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的.工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售員心得體會篇五
我們常常困惑于智慧到底從何處來、到何處去、如何才能捕捉智慧的光芒、在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑、人的力量從何處來、到何處去、我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措、無從觀察。能夠回答這些問題、我認為只有學(xué)習(xí)。
列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有智慧的頭腦、就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老、學(xué)到老、這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了、我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反、作為企業(yè)的員工、在繁忙的工作之余、讀一些開闊心智的書籍、吸取別人的成功經(jīng)驗、大有好處。聰明的人、總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年、在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書、讓我們受益匪淺。在四季度、我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時、每月一本書的讀書熱潮、我們分公司的.學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面、就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會、希望與朋友們共享、也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標、也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點、都有各自的方法、關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方、客戶就會有銷售熱情、會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理、或者客戶關(guān)系管理粗糙、結(jié)果、既無法調(diào)動客戶的銷售熱情、也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系、關(guān)注客戶的各個細節(jié)、隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。銷售的業(yè)務(wù)員身處市場一線、最了解市場動向、消費者的需求特點、競爭對手的變化等等、這些信息及時地反饋給公司、對決策有著重要的意義、另一方面、銷售活動中存在的問題、也要迅速及時地反饋給公司、以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額、二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言、更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的、是已經(jīng)實現(xiàn)的、已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息、它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊、她的戰(zhàn)斗力是最強大的、勢不可擋。所以每一個人、不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)、都必須時刻記得自己是團隊中的一分子、是積極向上的一分子、記得我的行動離不開團隊、我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力、也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力、共同進步、共同收獲。
管理當中無小事、一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣、銷售當中無小事。銷售更應(yīng)慎重、謹慎、去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會、希望對大家有所啟發(fā)與幫助、也希望大家能與我共同進步！我相信我們的明天一定會更好！
銷售員心得體會篇六
時間飛速流逝，我的實習(xí)期也已經(jīng)安然無恙的度過了，我的實習(xí)單位是一家房地產(chǎn)公司，規(guī)模不大，卻也是讓我這個剛?cè)肷鐣那酀髮W(xué)生學(xué)到了不少的東西，這次實習(xí)讓我堅定了自己以后就要從事房地產(chǎn)行業(yè)的決心，短短的三個月，我不僅是看到了自己成熟的一面，還拿到了屬于自己的第一桶金，一下子達成兩個人生成就，我非常感謝學(xué)校能有頂崗實習(xí)的這一個階段，真的讓我有了一個十分合適的緩沖期，讓我以后能直接從容的面對自己的工作崗位了，實習(xí)就是檢驗自身能力的最直接明了的方法。
一、實習(xí)單位簡介
__房地產(chǎn)是坐落在__市__區(qū)的眾多房地產(chǎn)公司中的一家，但是我的直覺告訴我這家房地產(chǎn)是眾多房地產(chǎn)公司中有潛力的一家，于是我毅然選擇了它。__地產(chǎn)創(chuàng)建于19__年，是一家存世已久的房地產(chǎn)公司，秉承著“員工工作用心、房屋質(zhì)量放心、客戶住的開心”的經(jīng)營理念，是一家集極強的凝聚力、高端業(yè)務(wù)能力、客戶至上的魄力等優(yōu)點為一身的公司，總部位于__省__市，被譽為中國房地產(chǎn)的前100強，總公司的年銷售額度高達五百億元，是一家上市公司，在全國各地有著將近300家分公司，而我現(xiàn)在就是在其中一家分公司，公司旗下的僅銷售人員就高達三十四位，且按照總公司的要求，我們的房地產(chǎn)銷售人員100%的人都是大學(xué)本科以上的學(xué)歷，是一家對銷售的錄用要求這么高的房地產(chǎn)公司。
二、實習(xí)工作簡介
我在公司實習(xí)的崗位是一名房地產(chǎn)銷售，由于我是一名新晉銷售，我的第一個月主要任務(wù)就是先熟悉熟悉這方圓三十里的樓盤，每一個房間我都需要仔細的觀察，用本子記錄好優(yōu)缺點、價格以及地點。作為一名銷售，首先我得對我要為客戶推薦的房子了如指掌，這樣才能讓客戶看得到我的專業(yè)性。第二個月我就想盡辦法的在找客戶看房，打電話、發(fā)傳單、在網(wǎng)上發(fā)布房屋信息，陸陸續(xù)續(xù)也有客戶來找我看房，但是由于我的個人銷售能力不足，導(dǎo)致客戶都覺得房子不合適，不是價格上不滿意，就是地段上不滿意，又或者是房間的格局不滿意，老樣子，第二個月依舊是一單沒開，最終在第三個月的時候我遇到了兩個已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生，是一對情侶，想在外面租房子住，經(jīng)過我的層層篩選，我最后選擇位于地鐵口的一個房子，他們也是十分的滿意，我也就這樣達成我認識的第一單，拿到了我的第一份提成。
三、實習(xí)的收獲與體會
這三個月的實習(xí)我覺得過得太快了，可以說我的事業(yè)剛剛有點起色，我就要回學(xué)校辦理實習(xí)完成的手續(xù)，結(jié)束我的大學(xué)生活，在實習(xí)階段一定要端正自己的態(tài)度，如果不認真的對待自己的工作，那么你在這次的實習(xí)中只會毫無收獲，白白的浪費三個月的時間，實習(xí)期是我們不可多得的成長機會，一定要認真對待。
銷售員心得體會篇七
從08年下期開始、我有幸參加市級第一期化學(xué)骨干教師培訓(xùn)、首先感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機會。在近三年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中聽取了十位多位專家、教授的十多場專題講座、并到xx中學(xué)、xx中學(xué)、xx實驗學(xué)校等現(xiàn)場觀摩優(yōu)質(zhì)課。通過培訓(xùn)、觀摩我的感觸很深、使我對初中新課改有了更新的認識、也意識到新課改的重要性及必要性。三年的培訓(xùn)即將結(jié)束、在受訓(xùn)期間、我感覺每天都是充實的、因為每天都要面對不同風(fēng)格的老師、每天都能聽到不同類型的講座、每天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓(xùn)中、我進一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標、思了自己以往在工作中的不足。作為一名教師、我深知自己在教學(xué)上是幼稚和不成熟、在教學(xué)過程中還存在太多的問題、經(jīng)過近三的學(xué)習(xí)、研修、作為處在自貢市最邊遠的農(nóng)村學(xué)校的我、已有不小的收獲。
在以前的化學(xué)教學(xué)中、我并沒有認真領(lǐng)會新課改的意義和真正的內(nèi)涵、在教學(xué)模式和對教材的處理上還是主要參照舊的教學(xué)方法和模式。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)我認識到、新課程是人的、課程發(fā)展是人的發(fā)展、需要全員參與。認識到新一輪初中化學(xué)課程力圖體現(xiàn)“為了每一個學(xué)生的發(fā)展”的基本理念、以進一步提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)為宗旨、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣、尊重和促進學(xué)生的個性發(fā)展;助學(xué)生獲得未來發(fā)展所必需的化學(xué)知識、技能和方法、提高學(xué)生的科學(xué)探究能力。使獲得知識與技能的過程、同時成為學(xué)會學(xué)習(xí)和形成正確價值觀的過程。并且在教學(xué)過程中注意培養(yǎng)學(xué)生從化學(xué)視角看待物質(zhì)世界、能應(yīng)用化學(xué)知識和化學(xué)方法參與社會決策和解決問題的能力;倡導(dǎo)以科學(xué)探究為主的多樣的學(xué)習(xí)方式、重視化學(xué)學(xué)習(xí)方法的啟迪、提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力、在現(xiàn)代社會的生存和競爭能力;培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義精神、集體主義精神和健康的世界觀、人生觀、價值觀和社會責任感。
在對教材認識和處理方面、通過三年來的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、我探究過初中化學(xué)新課程與老課程在課程理念、課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課堂教學(xué)、課程和教學(xué)管理、考試評價等各方面發(fā)生的.變化。必須以積極的心態(tài)面對新課程、要不斷的更新自己教育觀念和知識體系、及時補充新知識、并對原有知識進行整合、更需要調(diào)整自己原有教學(xué)思路和方法、使自己的教學(xué)節(jié)奏適應(yīng)新的教育形式。
新課程提倡培養(yǎng)學(xué)生綜合性學(xué)習(xí)、而自主合作探究是學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的重要方式。課改的實施對于絕多數(shù)教師而言、不可能一人立的完成、這就要求教師善于了解其它學(xué)科、學(xué)會與其他教師合作、互助配合、齊心協(xié)力培養(yǎng)學(xué)生。從而使各學(xué)科、各年級的教學(xué)有機融合、互助促進。面對時代的挑戰(zhàn)、骨干教師的培養(yǎng)是教師成長的重要途徑。
教師要在教學(xué)中思。尤其是一線教師、重要的工作陣地就是課堂。教師不能只是課堂技術(shù)的機械執(zhí)行者、而必須是課堂實踐的自覺思者。要學(xué)會思考、不斷的思、在思考中進步、搞好教學(xué)思、成了我的“必修課”。
總之、通過培訓(xùn)對我來說有了很的收獲、給我?guī)砹巳碌慕虒W(xué)理念;給我們帶來了豐富的精神食糧、通過學(xué)習(xí)使我對新教材教法有了更新的認識、在教育思想和教學(xué)理念上有了更新?lián)Q代。通過培訓(xùn)和現(xiàn)場觀摩、讓我有機會嘗試全新的教學(xué)模式、實踐自己的教學(xué)理念。我要把這些新的教學(xué)理念和新的教學(xué)模式運用到自己的教育教學(xué)工作中去、在教學(xué)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用、為農(nóng)村基礎(chǔ)教育做貢獻!
銷售員心得體會篇八
從6月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中一年光景一晃而過。我在堅持下最終被分配到珠寶部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。眼下最主要的就是做好本職工作。
一、做好本職工作我概括出三大點
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是的老師，任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
二、建議與意見
1.住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便。
2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3.上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜責怪員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
銷售員心得體會篇九
從xx回到熟悉的xx、回想起來、五天緊張而又充實的培訓(xùn)真的像場夢一樣。晚上、打開五天來相聚留念的瞬間、那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔、那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面、那些課堂上大師的人生真諦、那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗分享、以及他們對工作的執(zhí)著、對生命的熱愛、對事業(yè)的追求、對朋友的真誠、無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個項目、幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲、為什么在教練給我們同樣的指令、我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣、這讓我明白在做任x事情的時候、不要像瞎子摸象一樣、只按照自己所謂的想當然做事、結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭、而我們需要的是在自己不是特別清楚如x做的時候、多問幾個為什么、讓事情更具體、方向更唯一、這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大、當你在站在米高溜光垂直的墻前時、讓你翻過去、腦海里只有一個答案不可能、而在我們團隊的共同努力下成為了可能、在這過程當中、由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下、有人做了人梯、有人做了保護、有人做了接應(yīng)、最后我們成功了、讓不可能成為了可能。在工作當中、你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時、一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗、你背后還有我們強大的后盾、一滴水只有回歸大海才不會干涸、團隊的力量是無窮的、任x困難在我們團隊面前都是紙老虎。
接下來的四天、我們開始了緊張而又充實的集中學(xué)習(xí)、我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家分享。
也許每個人都在抱怨現(xiàn)在的生活壓力大、要結(jié)婚、要買房、要養(yǎng)孩子、一系列的壓力都堆在我們面前、而面對這些壓力、我們又不能逃避、只能勇敢地面對、沒有壓力、就沒有動力、這樣的人會成為行尸走肉、從而失去了人生的意義、在眾多的壓力面前、華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)鐇調(diào)整心態(tài)的一些方法、使其變成動力、使我們生活的`更健康更陽光。
生活中的大多人都想成功、都想擁有自己的事業(yè)、而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作、我們該如x的選擇呢、其實就像馬總說的一樣、把工作當作事業(yè)來干的人很容易成功、工作是生存的來源、事業(yè)是自身奮斗目標和進取之心的集成、是愿為之付出畢生精力的一種“工作”、是個人的價值所在、不掃一屋x以掃天下、小事都做不好、如x把大事做好、自己想要成功就要先把自己的工作做好。
銷售是一門學(xué)問、是多門學(xué)科和能力的綜合、需要不斷的系統(tǒng)化、在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中、蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn)、讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如x應(yīng)用到工作中去、確定目標、制定計劃、加大執(zhí)行力度、執(zhí)行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到工作生活當中、99度的水也不能稱作開水、就差那么1度你的人生就沒有沸騰、所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時的工作只是生存、八小時之外的努力才是發(fā)展、把自己打造為一個精英、需要更多的努力和付出、自己是個不甘于平庸的人、那就要更加努力的改變自己、把自己從心智模式中解脫出來。
這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變、別人很難改變、環(huán)境很難改變、唯一能夠改變的就是自己、只有自己變得強大了、周圍的一切也會隨著你的改變而改變。
銷售員心得體會篇十
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生、異常是在萬科的案場、嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印、我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈、不輕易放棄就能夠一步步走向成功、雖然不明白幾時能成功、但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神、于是事半功倍。持續(xù)的工作、難免會令人疲倦、放松一下是人之常情、在最困難的時候、再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議、放棄對客戶解釋的機會、客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話、多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識、讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學(xué)會聆聽、把握時機。
我認為一個好的銷售人員應(yīng)當是個好聽眾、經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息、不能以貌取人、不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁、沒誠意”、導(dǎo)致一些客戶流失、應(yīng)當經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法、從而掌握客戶真實信息、把握買房者的心理、在適當時機、一針見血的、點中要害、直至成交。
3、對工作堅持長久的熱情和進取性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工、我深信著這一點。所以自從我進入易居公司的那一刻起、我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和積極的進取心、無論做任何細小的事情都努力做到、推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品、喜愛自己的產(chǎn)品、堅持熱情、熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶、使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實、點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系、他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定、又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簟⒅率刮业墓ぷ鞒煽兡軌蚋弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富、也是我最值得驕傲的。
4、堅持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候、進取、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善、把此時作為必經(jīng)的磨練的'過程、他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展、而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運、總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言、不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中、兔子傾向于機會導(dǎo)向、烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中、也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣、不斷積累核心競爭力的人、最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山、當你年輕力壯的時候、總是像兔子一樣活蹦亂跳、一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄、想休息。人生是需要積累的、有經(jīng)驗的人、像是烏龜一般、懂得勻速徐行的道理、我堅信只要方向正確、方法正確、一步一個腳印、每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上、反而能夠早點抵達終點。如果靠的是機會、運氣總有用盡的一天。
一向以來我堅持著做好自己能做好的事、一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
銷售員心得體會篇十一
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學(xué)習(xí)機會、于5月xx參加了由xx市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短、但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)、受益匪淺。下面淺談本人幾點想法：
客人對酒店的第一感覺絕對重要、這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人、形象要得體、大方、端莊、每個崗位都要專業(yè)、有星級服務(wù)標準、要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心、使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意、酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整、而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度、要以消費者為中心、以小產(chǎn)品做大市場。
（1）產(chǎn)品營造：要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品、又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
（2）環(huán)境營造：對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新、要有“天天有新意、月月有新招“的指導(dǎo)思想。
（3）市場營造：“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念、我們要主動征求來自各方面的意見和需求、通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情、借用顧客的'言語為酒店做免費的宣傳廣告、為我們開拓更廣闊的客戶市場。
（4）口碑的營造：“金獎銀獎不如顧客的夸獎、金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高、更在于顧客對酒店的美譽度有多高、和對客戶企業(yè)忠誠度的培育、所以我們必須為此付出相當大的努力、必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前、給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
（5）品牌營造：品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)、是生存之本、我們要用“人品決定產(chǎn)品、產(chǎn)品決定店品”三品合一”經(jīng)營理念、從提高員工綜合素質(zhì)抓起、建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機制、使每人意識到維護酒店品牌的重要性、認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
周密細致做好市場調(diào)查、市場定位、我們是什么樣的酒店、消費的群體以哪些為主、什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場、市場不能混亂、“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”、從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手、酒店銷售的理念為“餐飲是窗口、客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口、帶動酒店整體消費和人氣、客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動、客房的改造需加快步代。歷經(jīng)x年經(jīng)營、我們客房的硬件設(shè)施確實需馬上調(diào)整、做大做精是一個選擇市場的過程、先從局部區(qū)域開始調(diào)整、新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升、要給客人以選擇余地、讓他們能體現(xiàn)自己、市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)、先把客人引進來、以低價產(chǎn)品帶動消費、多投入多產(chǎn)出、形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額、以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
對酒店有了更深刻的認識、真正感受到酒店的活力與魅力、認識到酒店營銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性、在今后的工作當中、將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店營銷中、真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀、是酒店了解市場的信息中心、是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者、讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
銷售員心得體會篇十二
首先很感謝給我們帶來的不斷更新的分享，很精彩，讓我也學(xué)到了很多東西。
聽了主管的分享，讓我對不斷更新有了更深的了解，分享中講到如何在四個基本生活面向(生理,社會/情感,精神及智力)中,不斷更新自己，不斷完善自己，這讓我有更深的體會，俗話說的好，身體是革命的本錢，身體是產(chǎn)能的物理載體，身體垮了，會失去曾經(jīng)擁有的一切。鍛煉好身體，保持健康的體魄，維持自己的身體健康，才能更好的去工作。
有了健康身體，我們才能去更好的更新其他的三個方面，人際關(guān)心，待人處事方面，精神層面是人的本質(zhì)、核心和對價值體系的堅持，是生活中非常私人而又至關(guān)重要的領(lǐng)域，個人的使命宣言至關(guān)重要。一旦深刻理解了生活的中心和目標，我們就可以不斷反思，持之以恒，在更新精神層面的過程中，就可以抱著堅定的信念，構(gòu)想并實踐每一天的活動。智力層面的更新主要靠看書，借此不斷學(xué)習(xí)知識，磨礪心智，開闊視野磨礪心智的另一種有效方式是寫作。通過不斷的記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見解和學(xué)習(xí)新的，我們的思路就會更加明晰、準確和連貫。
成長的三個層次：依賴、獨立、互賴，依賴使個人失去價值；獨立比依賴成熟得多；互賴才是圓滿生活的終極目標。個人的成功一定先于人際關(guān)系的成功，光有技巧而沒有良好的品德，不可能培養(yǎng)良好而長久的人際關(guān)系。
不斷的去更新這些，持之以恒的去做，我們的生活，工作，情感才能更加精彩，更加美好。
銷售員心得體會篇十三
首先很感謝給我們帶來的不斷更新的分享、很精彩、讓我也學(xué)到了很多東西。
聽了主管的分享、讓我對不斷更新有了更深的了解、分享中講到如何在四個基本生活面向(生理,社會/情感,精神及智力)中,不斷更新自己、不斷完善自己、這讓我有更深的體會、俗話說的好、身體是革命的本錢、身體是產(chǎn)能的物理載體、身體垮了、會失去曾經(jīng)擁有的一切。鍛煉好身體、保持健康的'體魄、維持自己的身體健康、才能更好的去工作。
有了健康身體、我們才能去更好的更新其他的三個方面、人際關(guān)心、待人處事方面、精神層面是人的本質(zhì)、核心和對價值體系的堅持、是生活中非常私人而又至關(guān)重要的領(lǐng)域、個人的使命宣言至關(guān)重要。一旦深刻理解了生活的中心和目標、我們就可以不斷反思、持之以恒、在更新精神層面的過程中、就可以抱著堅定的信念、構(gòu)想并實踐每一天的活動。智力層面的更新主要靠看書、借此不斷學(xué)習(xí)知識、磨礪心智、開闊視野磨礪心智的另一種有效方式是寫作。通過不斷的記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見解和學(xué)習(xí)新的、我們的思路就會更加明晰、準確和連貫。
成長的三個層次：依賴、獨立、互賴、依賴使個人失去價值；獨立比依賴成熟得多；互賴才是圓滿生活的終極目標。個人的成功一定先于人際關(guān)系的成功、光有技巧而沒有良好的品德、不可能培養(yǎng)良好而長久的人際關(guān)系。
不斷的去更新這些、持之以恒的去做、我們的生活、工作、情感才能更加精彩、更加美好。
銷售員心得體會篇十四
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn)、通過這三天的學(xué)習(xí)、我可以說是受益匪淺、讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事、不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說銷售只要嘴皮子利索、能把客戶說到心動、這是一種很片面的看法、也可以說是一種誤區(qū)、其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員、除了能說會道以外、還必須擁有正確的態(tài)度、豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗、對市場的洞察能力、以及把握客戶心理和需求的意識、這樣才能走向成功。
在汽車銷售界、銷售人員至少必須具備兩個條件、一個是業(yè)務(wù)能力、另外一個就是是個人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力、銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念、然后以適當?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要;關(guān)于個人素質(zhì)、說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
1、是銷售準備、良好的.開始等于成功的一半
2、是接近客戶、好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;
6、展示的技巧、充分運用展示技巧的訣竅、能夠縮短銷售的過程、達成銷售的目標;
7、締結(jié)、與客戶簽約締結(jié)、是銷售過程中最重要的了、除了最后的締結(jié)外、您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次培訓(xùn)對我來說是一次非常好的機會、讓我認識到、要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧、給以較為客觀的專業(yè)咨詢、通過由淺入深的交流與溝通、博得客戶的青睞、逐漸好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認為它是錯誤的、應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶、其中的原因何在、是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等、檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。
讓客戶變成你的朋友、提升客戶的滿意度、讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車、不僅是對你的產(chǎn)品有興趣、而且對你服務(wù)也非常的認可。可以這樣說、我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象、客戶訂車交了錢以后、我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高、客戶很多小的要求可能都不能滿足、這樣就使我們失去誠信、讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友、讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶、讓他們成為我們的朋友、時時地關(guān)心他、問候他、讓他得到滿意的服務(wù)、有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。
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