總結是前進的動力,也是成功的秘訣。怎樣傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化?總結是對過去一段時間的概括和總結,以下是一些優(yōu)秀的總結范文,供大家共同學習。
銷售收獲體會篇一
銷售工作是一項具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),也是一項需要不斷學習和提高的工作。在我從事銷售工作的這段時間里,我深刻地意識到了這一點。通過不斷的實踐和經驗累積,我漸漸掌握了一些銷售技巧和心得,也收獲了一些寶貴的體會。
第二段:提高自我認知
在銷售工作中,自我認知非常重要。我們需要清楚地認識自己的優(yōu)勢和不足,以便更好地應對各種情況。我發(fā)現(xiàn),只有不斷提高自己的能力和素質,才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。因此,我一直努力學習,不斷提升自己的銷售能力,不斷開拓新客戶,提高客戶滿意度,從而獲得更多的訂單。
第三段:注重人際關系
在銷售工作中,人際關系也十分重要。建立良好的人際關系可以幫助我們更好地達成銷售目標。因此,我始終注重和客戶、同事之間的溝通和交流,關注客戶的需求和反饋,傾聽他們的意見和建議。另外,與同事之間的合作也是至關重要的。我堅信,只有團隊協(xié)作,才能達到更好的銷售業(yè)績。
第四段:保持積極心態(tài)
在銷售工作中,我們面臨著種種困難和挑戰(zhàn)。唯有保持積極樂觀的態(tài)度,才能克服困難,迎接挑戰(zhàn)。我始終保持樂觀的心態(tài),積極向上地面對工作中的問題與挫折。同時,我也鼓勵同事們保持良好的心態(tài),相信只要努力,就一定能夠克服困難,取得成功。
第五段:總結
總的來說,在銷售工作中,我學到了許多東西。自我認知、人際關系、積極心態(tài)等都是非常重要的。在未來的工作中,我會繼續(xù)努力,不斷學習和提高自己,爭取獲得更多的收獲與成就。同時,我也希望能夠通過自己的經驗和體會,幫助更多的人在銷售工作中取得更好的表現(xiàn)。
銷售收獲體會篇二
訪談銷售是一種主動銷售方法,通過與潛在客戶的面對面交流,了解他們的需求和問題,并通過合適的產品或服務提供解決方案。這種銷售方式可以增加銷售額,提高客戶滿意度,也有助于建立長期合作關系。在進行訪談銷售的過程中,我積累了一些心得體會。
首先,了解客戶需求是成功訪談銷售的關鍵。在訪談之前,我會進行充分的準備,了解潛在客戶的行業(yè)背景、需求和痛點。通過分析客戶的需求,我可以提前準備好相關的產品或服務,并制定出個性化的解決方案。這樣,在訪談過程中,我可以更加有針對性地推銷,提高成功率。
其次,善于傾聽是訪談銷售中必不可少的能力。在進行訪談的過程中,我會細致地傾聽客戶的問題和需求,并積極回應。通過傾聽,我可以更好地理解客戶的真實需求,并在這個基礎上提供解決方案。有時候,客戶并不會直接表達他們的需求,而是通過一些間接的問題或表述來暗示。只有通過傾聽和觀察,我才能準確把握客戶的真實需求。
再次,建立信任關系對于訪談銷售的成功至關重要??蛻粼谫徺I產品或服務之前,首先會考慮與銷售代表的合作感受和互信程度。因此,作為銷售代表,我會盡力營造積極的氛圍,與客戶進行良好的溝通,并展示出自己的專業(yè)素養(yǎng)和責任感。通過真誠的態(tài)度和專業(yè)的知識,我可以建立起與客戶的信任關系,從而提高銷售成功的可能性。
此外,持久的學習和提升也是訪談銷售中不容忽視的一點。市場環(huán)境和銷售方式在不斷變化,作為銷售代表,我必須保持學習的狀態(tài),不斷更新自己的知識和技能。我會閱讀相關行業(yè)的新聞資訊,參加各種培訓課程和研討會,與同行進行經驗交流。通過不斷學習和提升,我可以更好地適應市場變化,提高自己的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。
最后,反思和總結是成功訪談銷售的重要環(huán)節(jié)。每次訪談結束后,我都會反思整個過程,總結經驗和教訓。我會回顧自己的表現(xiàn),找出不足和改進的空間,以及這個過程中的成功因素。通過反思和總結,我可以不斷改進自己的銷售技巧,提高下一次訪談銷售的成功率。
綜上所述,訪談銷售是一種有效的銷售方法,通過了解客戶需求、善于傾聽、建立信任關系和不斷學習提升,可以取得成功。在實際操作中,我深刻體會到了這些要點的重要性。通過不斷的練習和反思,我相信自己的訪談銷售能力會不斷提高,為客戶提供更好的解決方案,實現(xiàn)雙贏。
銷售收獲體會篇三
隨著中國經濟的飛速發(fā)展,現(xiàn)在的銷售市場環(huán)境越來越激烈,對于在銷售部門工作的人來說,他們需要具備更高的工作技能和綜合素質。作為一名銷售員,我認為掌握采取高效的銷售技巧和方法是至關重要的,下面我將分享一些我在銷售部門工作期間的經驗和體驗。
第一段:銷售工作的挑戰(zhàn)
在銷售部門工作,目標是不斷地提高業(yè)績和實現(xiàn)銷售目標。為了達到這個目標,我們需要投入大量的時間和精力,提高產品知識、市場分析和客戶關系管理的能力,以及建立良好的銷售團隊,這些都是成功的重要因素。銷售部門工作的挑戰(zhàn)在于,它需要不斷地改進和更新,這意味著我們需要時刻保持警覺,并不斷學習和適應新的市場趨勢和技術變化。
第二段:銷售方法和技巧
為了提高銷售業(yè)績,銷售員需要掌握一整套高效銷售流程,并制定出一種適合自己的銷售策略。我第一次進入銷售領域的時候,我會通過電話和個人訪問來聯(lián)系客戶,逐步了解他們的需求,并根據客戶需求為他們提供合適的產品和解決方案。而現(xiàn)如今,通過社交媒體和電子郵件等渠道發(fā)起銷售活動也成為了必須的銷售策略,這些數字渠道可以讓我們更輕松地與客戶聯(lián)系并交流。
第三段:客戶關系管理
客戶關系管理是銷售部門工作的關鍵因素,建立良好的客戶關系對于獲得客戶的信任和長期合作關系至關重要。我通過定期拜訪客戶、回訪電話、發(fā)送定制郵件和邀請客戶參加公司活動等方式與客戶交流,使他們知道我們真誠地關注客戶的需求以及在他們有問題時,我們隨時提供一站式解決方案的承諾。在客戶關系管理中,我們必須時刻警覺,了解客戶的反饋并及時做出改進。
第四段:銷售配合團隊合作
一個成功的銷售員必須懂得合作,配合與其他部門的團隊工作。團隊內部成員之間的有效溝通和信息共享非常重要。我通過定期團隊會議和項目協(xié)作,與其他部門的同事保持密切溝通以及提高團隊協(xié)同效率,從而共同達到業(yè)績目標和客戶滿意度的提升。
第五段:銷售工作收獲
通過在銷售部門的日常工作,我發(fā)現(xiàn)自己的一個顯著變化是自信心的大大增強。在自信的基礎上,我也成為了一個更好的溝通者,我能夠更加自如地與客戶交流并得到他們的認可。我還積累了更多的客戶管理和業(yè)務拓展的經驗,這些經驗將進一步提高我的能力和自信,助力我實現(xiàn)未來更高的目標。
總結:銷售部門的工作挑戰(zhàn)和機遇是比尋常工作更為繁重而且需要更多的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造機會。通過實踐錘煉自己的銷售技巧和方法,建立良好的客戶關系,團隊合作和不斷學習,銷售員可以實現(xiàn)自己的個人目標同時幫助公司實現(xiàn)銷售目標,這是銷售員在工作過程中所體會到的深刻收獲。
銷售收獲體會篇四
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了市場部人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點:一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照
崗位職責
的要求,做好個人銷售工作計劃
,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強;2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協(xié)調難度大。3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人任職市場部工作以來的小結,也是我個人20xx年上半年工作總結
,不足之處,請領導指正。一、
實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū), 專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年,員工120余人,代理七喜品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”,“石家莊市aaa級信用單位”等榮譽稱號。
三、實習內容
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也教我們去組裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經過幾次真正實踐,我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個雖然簡單,但也有細節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學的,就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?,F(xiàn)代科學發(fā)展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
四、
實習總結
和收獲在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由于電子產品更新較快,一些產品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
共
2
頁,當前第2
頁1
2
銷售收獲體會篇五
銷售是一門藝術,不但需要掌握必須的理論知識,還需要不斷地實踐和總結,才能提高和提高,才能成為銷售的高手。
1.銷售是一門需要鉆研的藝術。
如果我問,假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產品有需求,而你對這家企業(yè)根本不熟悉,甚至連負責人姓名都不明白,你有幾分把握僅僅--電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心,這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務員平均成功率能到達80%,估計你不會相信,但這確實是真的!他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產品,而是價值上萬元甚至幾萬元的設備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團,公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬富豪。他們成功的--有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。
打電話也有學問當然!為了培訓業(yè)務員的電話營銷本事,所有進公司的新業(yè)務員必須理解3個月的強化訓練才能正式上崗,在三個月里,他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務員的電話營銷技巧。例如,如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話,如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何--聲音的語音語調增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方沒有顧慮等等,相當地細致精準。當然,電話基本談好后,--終還得上門簽定合同,當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果,他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務員,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶,對業(yè)務員的整個業(yè)務進行實戰(zhàn)考核,不合格者則予以辭退,這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
2.送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當天開業(yè),于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經放了不少花籃,但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動,留他中午一齊吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情景下,醫(yī)院是不可能理解設備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關系,設備留下,午時就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害用他自我的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3.眼光必須要長遠。
一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎樣樣,給兄弟做一單吧,湊點路費”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻簡便做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,十分便宜,自我一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方十分感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!?/p>
我們能夠想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經費緊張,你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設備嗎這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
4.口才不重要,讓客戶信任才是重要的。
通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,--重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”。一位此刻已經升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔任某企業(yè)內蒙古區(qū)銷售經理期間,竟然短短幾個月內把業(yè)務量提高了三倍??梢?,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
銷售收獲體會篇六
銷售是一門技能,需要不斷的實踐和學習才能成為一位出色的銷售人員。通過我的個人銷售經歷,我深刻領悟到了一些重要的心得和體會。在這篇文章中,我將分享五個方面的經驗,包括目標設定、人際溝通、客戶關系、堅持不懈和持續(xù)學習。
首先,目標設定是銷售成功的關鍵之一。在銷售的過程中,設定明確的目標可以幫助我們保持動力和專注。我發(fā)現(xiàn),設定具體的銷售目標比如銷售額或者客戶數,可以更好地指導我的行動并讓我感到有成就感。當我每天早上醒來時,我會設定當天的銷售目標,并為之努力工作。目標設定使我能夠更好地組織我的時間和資源,以實現(xiàn)自己的目標。
其次,人際溝通是銷售中至關重要的一環(huán)。顧客在購買產品或服務之前往往需要與銷售人員進行溝通和交流。要成為一名出色的銷售人員,我們需要發(fā)展良好的溝通技巧。我意識到,傾聽是良好溝通的重要組成部分。了解客戶的需求和要求,并回答他們的問題,可以建立起相互信任的關系。另外,我還學會了適應不同類型的客戶。有些客戶可能比較急躁,需要及時的回應,而有些客戶則更傾向于慢慢地做出決策。經過不斷的實踐,我學會了根據客戶的反應來調整和適應自己的溝通方式。
第三,客戶關系是銷售成功的關鍵。通過與客戶建立良好的關系,可以增加銷售機會并促成長期合作。我發(fā)現(xiàn),了解客戶的需求和利益是建立良好關系的重要一步。通過積極傾聽客戶的意見和反饋,我能夠更好地理解他們的需求,并提供他們真正需要的產品或服務。此外,解決客戶的問題和困擾,積極回應客戶的需求也是保持客戶關系的關鍵。通過保持良好的客戶關系,我們可以獲得更多的推薦和轉介紹,并為自己的銷售業(yè)績創(chuàng)造更多的機會。
第四,堅持不懈是銷售成功的必要品質。在銷售的道路上,我們難免會面臨挫折和拒絕。然而,只有堅持不懈,才能克服這些困難并取得成功。在我的銷售經歷中,我經常遭遇客戶的拒絕和不滿。然而,我從不輕易放棄。相反,我會認真分析每一次失敗的原因,并找到改進的方法。我相信,只要堅持不懈,每一次失敗都會讓我更接近成功。通過持續(xù)努力和靈活的調整,我已經取得了一些可喜的銷售成績。
最后,持續(xù)學習是銷售成功的關鍵。銷售行業(yè)不斷發(fā)展和變化,我們需要及時學習和適應環(huán)境變化。我會參加銷售培訓和課程,學習最新的銷售技巧和知識。同時,我也會閱讀相關書籍和文章,了解行業(yè)動態(tài)和市場趨勢。通過不斷學習,我能夠不斷提高自己的銷售能力,并更好地適應變化的銷售環(huán)境。
總而言之,銷售個人收獲心得體會包括目標設定、人際溝通、客戶關系、堅持不懈和持續(xù)學習。通過設定明確的目標、發(fā)展良好的溝通技巧、建立良好的客戶關系、堅持不懈和持續(xù)學習,我們可以成為一名出色的銷售人員,并在銷售領域取得成功。鍛煉自己的銷售技巧,不僅能夠提升個人的職業(yè)能力和素質,還能夠為自己創(chuàng)造更好的未來。
銷售收獲體會篇七
作為一名銷售,我在某年的x月才剛剛加入公司。盡管作為一名新人,但在工作上,我積極嚴謹的對待自己的每一份工作,并在工作中不停地學習和反思,一步步的完善著自己作為一名銷售的能力。
盡管,作為一名銷售來說,我還只是一名新人。在能力以及績效上,與各位前輩領導都差了許多,但通過在工作中的改進和提升,我卻大大的提高了自己,完善了我在工作中的成績!現(xiàn)在,反思自己的經歷,我對自身銷售工作的心得記錄如下:
作為一名銷售,我在工作中認識到的首先就是找準自己的態(tài)度,作為一名推銷者,我們同樣也是服務者。在工作中要以客戶為核心,為滿足客戶的需求而努力。為此,明確的思想是非常重要的。
此外,在態(tài)度上面,我也經歷了很多。過去還機會沒什么經驗的時候,我就一直在努力,通過學習和實踐不斷的提升自己。但因為總是被拒絕,導致后來我自身都感到失去了自信。但好在,有領導和前輩不斷的鼓勵,我才堅持了下來。因此,我也認識到了持之以恒且充滿熱情的工作態(tài)度,會對工作帶來怎樣的影響!
在銷售工作中,有太多需要學習的事情了!公司里,我們要學習公司的各種知識,除了銷售的技巧和方式外,最重要的還有產品的信息,參數,適用人群以及各種的問題。這些信息加起來,往往就有很多。
但在此之外,如果想更好的加強自己的工作,就還要花費更多的時間,去了解市場、對手,以及他們的產品!這能幫助我們更好的完成工作。但也會花費更多的時間和精力。
對我而言,我個人愿意花費更多的精力去做足準備,畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。但在真正的工作中,無論是機會還是時間都是不等人的!為此,我也學會了在工作中一邊前進,一邊學習,讓自己能在工作中完善自己,在實踐中掌握經驗。
反思自己這段時間的工作,盡管只是一名新人,但我卻在這段時間學會了太多的經驗和方式。盡管這都幫助我很好的了解了這份工作,但也給了我很多負擔。為此,在今后的工作上,我應該更多的去分析自己現(xiàn)在所學,徹底了解并掌握自己的能力!這樣才能在接下來的工作中發(fā)揮自己的力量!
銷售收獲體會篇八
本文人于20某年6月23日在某科技有限公司常州分公司做電話銷售,經過短短一個多月的實習,無論是在個人素質,還是業(yè)務技能上,本人都得到了很大的提高,現(xiàn)將這一個多月的實習情況總結如下:
1、自身能力:通過這次實習后,發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習就無法發(fā)現(xiàn)的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術:在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎,要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整:現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了,不管是??粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài),不要高不成低不就的。
經過這短短一個多月的實習,我覺得自己成長了很多,也深刻地感到理論與實踐的差距,這次實習也為自己以后的正確學習理論知識,打下了良好的基礎。
銷售收獲體會篇九
作為一名銷售人員,我在過去一年的工作中積累了許多寶貴的經驗。在這篇文章中,我將分享我在銷售過程中的一些重要收獲。
1.了解客戶需求:我深刻認識到,要想成功銷售產品,首先需要了解客戶的需求。通過主動詢問客戶,我發(fā)現(xiàn)他們關心的不僅僅是產品的功能,還有產品的安全性、可靠性和耐用性。因此,我在推銷產品時,都會針對客戶的需求進行詳細解答,提供滿足客戶需求的產品解決方案。
2.提升溝通能力:在銷售過程中,我發(fā)現(xiàn)溝通是建立客戶信任的關鍵。為了提升溝通能力,我學習了許多溝通技巧,如傾聽、表達清晰、用詞得當等。通過不斷練習,我能夠更好地理解客戶的需求,并給出滿意的解決方案。
3.培養(yǎng)耐心:面對市場競爭激烈的行業(yè),我意識到耐心是銷售成功的關鍵。在與客戶的交流中,有時需要花費較長時間才能得到有效的回應。因此,我學會了耐心等待,同時也會給客戶一些關心和關注,讓他們感受到我們的真誠。
4.提升自我素質:在銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)自我素質的提升對于成功至關重要。我學習了許多產品知識、行業(yè)動態(tài)和市場情況,以便更好地為客戶提供服務。同時,我也注重提升自己的心理素質和為人處世的能力,以便更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。
總的來說,我在銷售工作中收獲頗豐。這些經驗不僅讓我在工作中更加得心應手,也讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。我相信,只要保持學習的態(tài)度,不斷積累經驗,就一定能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
銷售收獲體會篇十
一、背景介紹
在過去的一年中,我們銷售團隊成功完成了公司下達的各項銷售任務,同時也面臨著市場變化和競爭壓力等挑戰(zhàn)。在這個過程中,我們不斷學習、總結經驗,逐步完善銷售策略和流程。本文將分享我們的銷售總結,包括收獲、挑戰(zhàn)以及未來的規(guī)劃。
二、銷售收獲
1.客戶拓展與維護
在銷售過程中,我們學會了如何有效地建立客戶聯(lián)系,深入了解客戶需求,提供專業(yè)的解決方案,以及定期跟進維護與客戶的良好關系。通過這些努力,我們的客戶群體得到了拓展,客戶滿意度也有了顯著提高。
2.銷售技巧的提升
我們團隊在銷售過程中不斷總結經驗,發(fā)現(xiàn)了一些有效的銷售技巧。例如,積極與客戶溝通,善于傾聽客戶需求,靈活應對市場變化,以及強調產品或服務的優(yōu)勢和價值。這些技巧幫助我們更好地完成了銷售任務。
3.團隊協(xié)作能力的提高
在銷售過程中,我們注重團隊協(xié)作,充分認識到團隊合作在銷售工作中的重要性。通過團隊協(xié)作,我們更好地分配任務、互相支持、共同進步,使整個銷售團隊的能力得到了提高。
三、面臨的挑戰(zhàn)
1.競爭壓力
市場變化和競爭壓力是我們在銷售過程中面臨的主要挑戰(zhàn)。我們需要不斷學習和適應市場變化,同時還要不斷提高我們的競爭實力。
2.客戶需求的變化
隨著客戶需求的不斷變化,我們需要不斷調整銷售策略,以滿足客戶的需求。
3.團隊協(xié)作與溝通
在銷售過程中,我們發(fā)現(xiàn)團隊協(xié)作和溝通的重要性。我們需要更好地協(xié)作,互相支持,共同解決問題。
四、未來規(guī)劃
1.深入了解市場變化
我們將持續(xù)關注市場變化,了解客戶需求的變化,以便及時調整銷售策略。
2.提高團隊實力
我們將繼續(xù)提高團隊協(xié)作和溝通能力,加強團隊培訓,提高整個團隊的銷售實力。
3.拓展新市場
我們將積極拓展新市場,進一步擴大銷售渠道,提高銷售業(yè)績。
3.持續(xù)改進銷售流程
我們將持續(xù)改進銷售流程,優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),提高銷售效率。
五、結論
通過一年的銷售工作,我們收獲頗豐,不僅在客戶拓展與維護、銷售技巧的提升、團隊協(xié)作能力等方面取得了進步,也深刻認識到市場變化和競爭壓力等挑戰(zhàn)。未來,我們將繼續(xù)關注市場變化,提高團隊實力,拓展新市場,持續(xù)改進銷售流程,以更好地完成銷售任務。
銷售收獲體會篇十一
在過去的工作中,我們銷售團隊在領導的指導下,團結協(xié)作,努力工作,取得了一定的成績。以下是我在銷售工作中的總結和收獲。
首先,我認識到銷售人員需要具備多方面的素質。除了專業(yè)的銷售技能,還需要具備良好的溝通、談判、人際關系處理能力。此外,還需要關注市場動態(tài),了解客戶需求,不斷學習和提升自己。
其次,我學會了如何更好地與客戶建立關系。通過了解客戶的需求和關注點,能夠更好地推銷產品或服務。同時,我也學會了如何處理客戶的反饋和問題,以及如何維護好客戶關系,保持客戶滿意度。
在團隊協(xié)作方面,我認識到了團隊合作的重要性。只有團結協(xié)作,才能更好地完成銷售任務。同時,我也學會了如何更好地與同事溝通和協(xié)作,共同解決問題,提高團隊效率。
最后,我學會了如何更好地規(guī)劃自己的工作。通過制定合理的銷售計劃和目標,能夠更好地提高工作效率和銷售業(yè)績。同時,我也學會了如何總結和反思自己的工作,不斷優(yōu)化和改進自己的工作方式和方法。
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和提升自己的銷售技能,不斷提高自己的綜合素質。同時,我也將更好地團結協(xié)作,與團隊成員共同完成銷售任務,提高團隊整體水平。
文章為本網站原創(chuàng)作品,不得擅自轉載!
銷售收獲體會篇十二
一、背景概述
作為公司銷售團隊的一員,我在過去的幾個月里參與了多個銷售項目,成功地完成了銷售目標。這份總結旨在回顧我的工作經歷,總結我在銷售過程中學到的經驗教訓,以及我對未來的展望。
二、工作內容
1.銷售項目參與:我參與了公司新產品的銷售推廣,為團隊貢獻了有效的銷售策略。我負責與潛在客戶保持聯(lián)系,并根據銷售數據及時調整策略。
2.客戶關系維護:我定期與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求,為他們提供個性化的解決方案。通過持續(xù)的溝通和反饋,我成功地維護了與現(xiàn)有客戶的關系。
3.團隊協(xié)作:我與團隊成員緊密合作,共同制定了銷售計劃,并確保每個人都在自己的領域內發(fā)揮出色的表現(xiàn)。我們定期進行團隊會議,分享銷售經驗和最佳實踐。
4.培訓與學習:我參加了公司提供的各種銷售培訓,學習了新的銷售技巧和行業(yè)知識。這些學習機會使我有更廣泛的視野,更好地理解客戶的需求。
三、經驗教訓
1.團隊協(xié)作:在與其他團隊成員協(xié)作時,我意識到溝通的重要性。有效的溝通可以避免誤解,提高工作效率。
2.客戶關系管理:我認識到建立和維護客戶關系的重要性。只有了解客戶的需求,我們才能提供更好的解決方案。
3.持續(xù)學習:我意識到持續(xù)學習和改進是成為一名優(yōu)秀銷售人員的關鍵。只有不斷學習,才能跟上市場變化,更好地服務客戶。
四、未來展望
1.提高銷售技巧:我將繼續(xù)提高我的銷售技巧,包括更有效的溝通技巧和更深入的市場理解。
2.客戶拓展:我希望在未來的工作中,能夠更好地拓展客戶群體,為公司帶來更多的銷售機會。
3.團隊建設:我希望通過培訓和指導團隊成員,提高整個團隊的效率和士氣。
五、總結
這份總結讓我深刻認識到銷售工作不僅需要技巧,也需要耐心和毅力。只有不斷學習,不斷提高,才能在競爭激烈的市場中立足。同時,我也認識到團隊合作的重要性,只有通過有效的溝通和協(xié)作,才能實現(xiàn)最佳的銷售業(yè)績。
在未來,我將繼續(xù)努力提高自己的銷售技能,拓展客戶群體,并致力于建設一個高效、富有激情的團隊。我相信,通過不斷的學習和努力,我將為公司帶來更大的價值。
銷售收獲體會篇十三
一、簡介
2023年第一季度,我們的銷售團隊經歷了充滿挑戰(zhàn)和機遇的季度。在此,我們將分享我們的銷售成果,分析我們的收獲,并制定未來的銷售策略。
二、銷售成果
在過去的三個月中,我們的銷售額同比增長了25%。這一成就得益于多方面的努力,包括市場推廣、產品改進以及銷售團隊的卓越表現(xiàn)。
三、收獲分析
1.客戶獲取:我們通過各種渠道(包括社交媒體、電子郵件營銷和線下活動)積極推廣我們的產品,并成功吸引了新客戶。
2.銷售技巧:我們的銷售團隊不斷學習和發(fā)展,他們提高了銷售技巧,包括如何有效地與客戶溝通、如何處理客戶的異議以及如何提供專業(yè)的產品建議。
3.團隊合作:團隊合作的效果明顯,每個人都發(fā)揮了自己的專長,幫助我們實現(xiàn)了銷售目標。
四、未來銷售策略
1.繼續(xù)優(yōu)化產品:我們將繼續(xù)改進我們的產品,以滿足客戶的需求,并提高客戶滿意度。
2.擴大市場覆蓋:我們將進一步擴大市場覆蓋,包括新的銷售渠道和市場區(qū)域。
3.培養(yǎng)銷售團隊:我們將加強對銷售團隊的專業(yè)培訓,以提高他們的銷售技巧和效率。
五、結論
2023年第一季度的銷售成果證明了我們的努力。我們將繼續(xù)秉持客戶至上的理念,通過不斷優(yōu)化產品,擴大市場覆蓋,培養(yǎng)銷售團隊,以實現(xiàn)我們的長期目標。我們期待在未來的日子里,繼續(xù)與您攜手共進,創(chuàng)造更大的成功。
銷售收獲體會篇十四
轉眼20__年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務,在__的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們__的銷售,進一步提升品牌的知名度。在__這個展示才華的大舞臺中,也結識了許多新朋友,同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。
以下是我對20__年銷售的一些心得:
一、認真學習,努力提高
我們必須大量學習專業(yè)知識,以及銷售人員行業(yè)的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識,勤奮努力,一步一個腳印,對領導下達的任務,認真對待,及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過努力學習收獲非常大,我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點:
1。熱情服務每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務,面帶微笑的為他們講解。
2。對工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3??刂坪米约旱那榫w,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母,我們只有服務好顧客,使顧客認同我們的商品購買我們的商品,我們才有錢可賺,我們有了客戶,就可以保障我們銷售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷量提升了,我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝,上帝永遠是對的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭論是非,因為你如果得罪了一個顧客,就有可能失去的是一批消費者,所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔,同時又很謹慎的客戶,我們一定要盡力把任何事情做好,對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言,做事又令顧客滿意的時候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客,我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客,讓每一位顧客滿意。
像x開會時講了她所親生經歷的那一件事情,我覺得那是因為x的真誠感動了他們,挽回了最大的損失。為甚么x能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中,也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么,這樣才會做到像x那樣,我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶,把顧客當成自己的朋友,只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行,在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事,相信肯定會得到大家的認可的。像x所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的:一個顧客的背后就是一個市場,我們的老板只有一個,那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長的每個人,做法很簡單,只要他改變購物習慣,換到別的商店購買就是了,我們大家要時刻牢記這戶話,懂得我們的薪水是誰給的,這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應:
1。熱愛本職工作,熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,喜歡與人交流與人溝通,敢于承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們才會有好心情。
2。有一顆感恩的心__為我們提供了這樣一個碩大的舞臺,客戶為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就回去努力,去拼搏。
銷售收獲體會篇十五
一、背景概述
在過去的一年中,我們銷售團隊成功地完成了公司下達的銷售目標。在本文中,我們將回顧這些銷售活動,并找出我們在銷售過程中的成功之處和需要改進的地方。
二、銷售成果
我們成功地實現(xiàn)了年初設定的銷售目標。通過一系列的銷售策略和活動,我們成功地吸引了新客戶,并與老客戶維持了良好的關系。此外,我們的銷售額比去年增長了20%,在行業(yè)內處于領先地位。
三、成功因素
1.有效的銷售策略:我們采取了多種銷售策略,如定向營銷、客戶關系管理等,以有效地吸引目標客戶。
2.優(yōu)秀的團隊:我們的銷售團隊成員都是業(yè)內專業(yè)人士,能夠提供優(yōu)質的服務,幫助客戶解決實際問題。
3.良好的客戶服務:我們始終關注客戶的需求,提供個性化的服務,使客戶滿意度大幅提升。
四、挑戰(zhàn)與問題
盡管我們取得了不錯的成績,但我們也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如,一些客戶對我們的產品和服務并不滿意,導致客戶流失。此外,一些客戶對我們的價格敏感,影響了我們的利潤。
五、改進建議
1.提高產品質量:我們需要加強研發(fā)部門的工作,提高產品質量,以滿足客戶的需求。
2.優(yōu)化客戶服務:我們需要改進客戶服務部門的工作,提高客戶滿意度。
3.優(yōu)化銷售策略:我們需要根據市場變化,調整銷售策略,以更好地吸引客戶。
六、未來展望
在未來,我們將繼續(xù)優(yōu)化銷售策略,加強客戶服務,提高產品質量,以實現(xiàn)銷售目標。同時,我們也將根據市場變化,靈活調整策略,以保持競爭優(yōu)勢。
總結,我們銷售團隊在今年取得了不錯的成績,但也遇到了一些問題。我們將通過不斷優(yōu)化銷售策略、提高產品質量、優(yōu)化客戶服務等措施,來解決這些問題,實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
銷售收獲體會篇十六
作為一名銷售人員,我深入了解了銷售行業(yè)的各個方面,包括如何建立客戶關系,如何識別和應對市場變化,以及如何提升銷售業(yè)績。以下是我在銷售工作中的一些主要收獲和反思。
1.建立客戶關系的重要性:與客戶建立并維護良好的關系是銷售工作的核心。通過真誠的溝通、專業(yè)的服務和高效的解決問題,我們可以贏得客戶的信任和忠誠。
2.銷售技巧的運用:了解客戶需求,提供個性化的解決方案,以及有效地處理異議和促成交易,這些是我在銷售工作中掌握的關鍵技能。我認識到,成功的銷售不僅僅是推銷產品或服務,更是滿足客戶的需求和期望。
3.市場變化的應對:我了解到如何敏銳地捕捉市場變化的重要性。這包括跟蹤競爭對手,了解行業(yè)趨勢,以及快速適應新的市場環(huán)境。這使我能夠靈活地調整策略,抓住新的銷售機會。
4.銷售業(yè)績的提升:通過分析銷售數據,我發(fā)現(xiàn)了如何優(yōu)化銷售策略,提高銷售業(yè)績。這包括更好地管理銷售預測,優(yōu)化庫存,以及提高銷售團隊的效率。
5.持續(xù)的學習和成長:銷售工作需要不斷學習和適應新的知識和技能。我認識到,持續(xù)的學習和成長是保持競爭力的關鍵。
總的來說,銷售工作不僅需要技巧和策略,還需要強大的自我驅動力和持續(xù)學習的精神。我相信,只有不斷反思和提升,才能在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的市場中取得成功。
銷售收獲體會篇十七
在過去的一年里,我有幸參與了公司的多項銷售活動,包括成功銷售我們的產品,以及面對挑戰(zhàn)和困難時的應對策略。這些經歷不僅讓我獲得了寶貴的經驗,也讓我反思了銷售工作中的優(yōu)點和不足。
首先,我認識到了溝通的重要性。在銷售過程中,良好的溝通技巧是至關重要的。無論是與潛在客戶還是與團隊成員溝通,都需要用恰當的語言和態(tài)度來傳達信息。我意識到,有效的溝通可以建立信任,促進銷售,并且能夠更好地理解客戶的需求。
其次,我學會了如何應對變化。在市場競爭激烈的環(huán)境下,我們的銷售策略也在不斷變化。面對這些變化,我學會了靈活應對,調整策略,并且根據實際情況做出決策。
同時,我也認識到了團隊合作的重要性。在銷售過程中,與團隊成員緊密合作,共同完成任務,才能取得更好的結果。我學會了如何與團隊成員有效地協(xié)作,理解各自的優(yōu)勢,并發(fā)揮出最大的團隊力量。
當然,在過去的銷售工作中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如,有時我可能會遇到客戶對產品或服務的不信任,或者對價格過高的擔憂。為了解決這些問題,我學會了更好地傾聽客戶的需求,提供有價值的建議,并且靈活地調整價格策略。
總的來說,我的銷售工作經歷讓我更加成熟,更加自信。我學會了如何更好地應對變化,如何有效地溝通,并且如何與團隊合作。同時,我也認識到自己的不足,并將在未來的工作中不斷改進和提升。我相信,這些經驗將對我未來的職業(yè)生涯產生積極的影響。
銷售收獲體會篇十八
當我走出學校大門步入社會的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進入了獨立自主,追求夢想的'時候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在__司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關農產品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是_公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京_科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的產品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
銷售收獲體會篇十九
在這個日益競爭激烈的社會中,實習已成為大眾獲取實踐經驗的重要方式。在我的高中生活中,我也有幸參加了一場針對銷售的實習,并從中獲得了很多收獲和體會。
首先,我認識到了銷售是一項非常重要的工作。在現(xiàn)代市場經濟中,銷售人員扮演著不可替代的角色。他們不僅需要精通產品知識,還需要懂得銷售技巧,以便更好地把產品推廣給消費者。因此,對于銷售的重視程度,遠不僅僅是在實習中所體現(xiàn)的,而是貫穿于整個社會。
其次,我理解了“客戶至上”的經營理念。在實習中,我們學習到了一些銷售技巧,比如交流技巧、問詢技巧等等。但是我認為最重要的,還是學會了怎樣處理客戶關系。在銷售過程中,客戶是一個非常關鍵的環(huán)節(jié),你需要通過良好的溝通和耐心的解答,贏得他們的信任和支持。只有當客戶真正體驗到產品的好處,加上你的專業(yè)解答和貼心服務,才會讓他們再次購買你的產品,這也才是企業(yè)長久發(fā)展的關鍵。
最后,我明白了良好的團隊合作很重要。在實習中,我們必須在有限的時間內完成銷售任務,并與組員協(xié)作共同完成。就我個人而言,我認為這是一項非常有挑戰(zhàn)性的任務。因為每個組員的思路和想法都不同,有時候還存在意見分歧。但是我們學會了相互傾聽、相互尊重和相互理解,最終完成了任務。這讓我明白了在團隊合作中,溝通是非常重要的,只有通過溝通,團隊才能更好地協(xié)作、更快地進步。
總之,在這次銷售實習中,我學到了很多寶貴的經驗和體會。這其中,最為重要的三點,分別是: 銷售是一項重要的工作、客戶至上的經營理念、良好的團隊合作是成功的關鍵。我相信這些體驗對我的未來會有很大的幫助,也祝愿更多的年輕人可以參加到這樣的實習中來,錘煉自己的實踐能力和團隊協(xié)作經驗。
銷售收獲體會篇二十
銷售管理是erp的一個重要子系統(tǒng),其主要思想是從客戶需求出發(fā)來規(guī)劃企業(yè)的生產經營活動。下面是本站小編為大家整理的銷售
實習心得體會
及收獲,供你參考!當我走出學校大門步入社會的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進入了獨立自主,追求夢想的時候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在*公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關農產品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是**公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京**科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的產品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
來我們公司也有一段時間了,在xx年即將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足,以供xx年改正。
首先,要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè),它對于我來說,是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是:高不可攀,遠不可及。只有學識淵博,語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話,到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人,對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學會承受。當然在這個過程中,我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務)。
一段時間下來,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務的很少,幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網絡。我們經常在網上,何不用網絡聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因為是網友,感覺很親近,不會拒絕你,至少都會考慮到你。經常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當著那么多同事的面講價還價,顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術,不能沒有耐性?,F(xiàn)在很多人愛還價,即便是價位很合理,處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受,電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了,有緩沖的時間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,在網絡上容易解釋,也容易叫對方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網絡上找起了客戶。你還真的別說,在網絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的,至少與電話銷售相比較。
我于進入市場部,并于被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。
為建立信任的關系,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?,我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣,在業(yè)務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就 像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依然能 夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實,嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到 問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。
在 今年的工作中,以“勤于業(yè)務,專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找 書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相 輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的能力、素質都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通 過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準確的,決策是 正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我 們個人的微薄之力。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
在這段時間里,實習充實了我的學習 生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多 新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。回想起這六個月的生活,一個人在 新的環(huán)境里,應付新的人際關系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊 張的生活節(jié)奏,這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來, 相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心,也讓我從中得到了深刻的認識。 以后我就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。 基本情況:生產實習
實習目的
:通過生產實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產營銷情況,在這個基礎上 把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能 力,以達到學以致用的目的。從這次實習中我總結出了幾點,例如:
一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產品形象,使其在日常?經營中,會在不經意間想到我們的產品,樂意賣我們的產品。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/5549395.html】