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網(wǎng)格化營銷的心得篇一
網(wǎng)格營銷，作為一種全新的市場營銷模式，正在逐漸走進(jìn)人們的視野。它以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)格布局的方式，將市場進(jìn)行細(xì)分，實現(xiàn)個性化的推廣和服務(wù)。在我參與網(wǎng)格營銷活動的過程中，我深刻體會到了其獨特的優(yōu)勢和不可忽視的問題。以下是我對網(wǎng)格營銷的一些心得體會。
首先，網(wǎng)格營銷的最大優(yōu)勢是精準(zhǔn)定位。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，網(wǎng)格營銷可以將市場進(jìn)行細(xì)分，精確鎖定目標(biāo)受眾。在我所參與的一次網(wǎng)格營銷活動中，我們針對不同的年齡段、性別、興趣愛好等進(jìn)行了細(xì)致的分析和劃分。在推廣過程中，我們可以有針對性地制定推廣策略，使得每個目標(biāo)受眾都能夠接收到和自己相關(guān)的信息，從而提高推廣效果。
然而，網(wǎng)格營銷也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)的獲取與管理。網(wǎng)格營銷需要大量的數(shù)據(jù)支持，但是獲取和管理這些數(shù)據(jù)并不容易。我們需要主動收集用戶的相關(guān)信息，但是要注意用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全。另外，數(shù)據(jù)的分析和加工也需要一定的技術(shù)和人力投入，這對于中小企業(yè)而言可能是一個不小的負(fù)擔(dān)。
此外，網(wǎng)格營銷也需要與時俱進(jìn)，跟隨市場發(fā)展的步伐。隨著科技的快速發(fā)展，用戶行為和喜好也在不斷變化。作為網(wǎng)格營銷從業(yè)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場趨勢，及時調(diào)整和優(yōu)化推廣策略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
另外，網(wǎng)格營銷也需要注重品牌和用戶體驗。通過網(wǎng)格營銷，我們可以有效地將產(chǎn)品和服務(wù)推廣給目標(biāo)用戶，但是不能忽視品牌的建設(shè)和用戶的體驗。品牌是企業(yè)的形象和信譽，用戶體驗是用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的感受和評價。在參與網(wǎng)格營銷活動時，我們應(yīng)該注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提升用戶的滿意度和忠誠度，從而增強品牌價值。
最后，網(wǎng)格營銷需要持久耐心和持續(xù)投入。只有持之以恒，才能夠取得長久穩(wěn)定的推廣效果。網(wǎng)格營銷不是一朝一夕的事情，需要經(jīng)過持續(xù)的努力和投入，才能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的效果。因此，作為網(wǎng)格營銷從業(yè)者，我們不能輕言放棄，要保持耐心和信心，持續(xù)不斷地進(jìn)行推廣和改進(jìn)。
綜上所述，網(wǎng)格營銷作為一種全新的市場營銷模式，具有精準(zhǔn)定位、數(shù)據(jù)支持和個性化推廣的優(yōu)勢，但也面臨著數(shù)據(jù)獲取與管理、市場變化、品牌和用戶體驗等挑戰(zhàn)。參與網(wǎng)格營銷活動，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新，注重用戶體驗和品牌建設(shè)，保持持久耐心和持續(xù)投入。只有這樣，我們才能夠充分發(fā)揮網(wǎng)格營銷的優(yōu)勢，實現(xiàn)市場營銷的最大化效益。
網(wǎng)格化營銷的心得篇二
為有效應(yīng)對日益激烈的農(nóng)村金融市場競爭，提升市場份額，在行總部的督導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，**支行開展了“網(wǎng)格化”精準(zhǔn)營銷，取得了顯著成效。截止目前累計走訪農(nóng)戶和個體工商戶130余戶，發(fā)掘有效客戶近50戶。
走訪過程中，客戶提出了一些合理化的建議，值得我們深深的思考。第一、有客戶對我行的內(nèi)勤服務(wù)提出了不滿。事情發(fā)生在5年前，客戶來**支行辦理存款業(yè)務(wù)，有一名男員工的服務(wù)態(tài)度很差，客戶非常不滿。雖然事情已過去多年，客戶已經(jīng)記不清該員工的長相，也記不清該員工當(dāng)時具體的行為，但是該員工給客戶留下的印象卻始終難以抹除。自此之后，該客戶再也沒有來農(nóng)商行辦過業(yè)務(wù)。如今絕大多數(shù)客戶對我行的內(nèi)勤提出表揚，可見內(nèi)勤服務(wù)有了很大的提升，這也提醒我們要時刻警覺，防止類似的事情再發(fā)生。
第二、有客戶對我行的科技水平提出質(zhì)疑。走訪中有客戶講了這樣一個故事。客戶去**銀行存錢，十萬元需要留身份證復(fù)印件，客戶忘記帶身份證，**銀行幫客戶把錢存上，然后帶著移動設(shè)備去客戶家，做了身份識別，復(fù)印了身份證。這樣就省去了客戶多跑一趟?？蛻魹槿绻マr(nóng)商銀行，也可以這么方便嗎？這確實值得我們深深的反思，首先，我們現(xiàn)在確實做不到。換做我們，只能讓客戶多跑一趟，這樣以來，就會引起客戶的不滿，可能就丟失了一個重要客戶。
通過走訪，我們也獲得了一些心得。
第一、必須不斷提高客戶服務(wù)水平。在日常工作中，無論內(nèi)勤還是外勤，對 客戶都要以誠相待，用真誠換真心。盡自己所能為客戶提供真誠服務(wù)，把客戶當(dāng)成自己的親朋好友，讓客戶感到親切的同時，產(chǎn)生信任感和歸屬感。想客戶之所想，想客戶所未想，善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的一言一行多留心，多揣摩。
第二、必須不斷提高科技支撐水平?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，信息技術(shù)已全 面融入到銀行的各項經(jīng)營管理活動中。對于支行而言，要積極向總行提出創(chuàng)新型科技需求，為我行的科技創(chuàng)新做貢獻(xiàn)。為此，我行打算與科技部合作，開發(fā)一套網(wǎng)格化營銷客戶管理系統(tǒng)。使用該系統(tǒng)對已走訪的客戶進(jìn)行分析、挖掘，對價值客戶進(jìn)行回訪。下一步，我們還打算向科技中心申請我行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，有針對性的開展?fàn)I銷活動，并通過短信通對價值客戶進(jìn)行定向宣傳。
以上是網(wǎng)格化營銷過程中的一些心得體會。冰結(jié)三尺，非一日之寒。要想取得有效地效果，必須將網(wǎng)格化營銷扎實的進(jìn)行下去。
關(guān)于網(wǎng)格化管理問題的研究綜述
摘要：20世紀(jì)晚期以來，伴隨著中國邁向市場化和單位制度不斷走向消解的進(jìn)程，中國城市社會的管理也經(jīng)歷了由“總體支配”到“技術(shù)處理”的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)換。當(dāng)代中國城市日漸流行基層管理服務(wù)模式，網(wǎng)格化管理在提供社區(qū)服務(wù)、城市信息化建設(shè)等方面表現(xiàn)出其特有的優(yōu)勢，但因其本身作為基層政權(quán)行政權(quán)力下沉的一種方式，與代表基層民主的社區(qū)自治力量之間難免存在著一定的張力。本文結(jié)合了以往學(xué)者對網(wǎng)格化管理的研究資料，分析利處、問題和解決方法，從而使網(wǎng)格化自治能夠相互協(xié)動，獲得良性持久的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：
城市管理
網(wǎng)格化
社區(qū)服務(wù)
一、引言
社區(qū)是城市的細(xì)胞，社區(qū)管理是城市管理的基礎(chǔ)，隨著城市化進(jìn)程的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，城市社區(qū)發(fā)展遇到了一些問題。傳統(tǒng)的城市管理模式、管理手段、管理方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代城市的管理，作為城市的細(xì)胞單元，社區(qū)治理是有效解決問題的主要措施之一。城市管理需要一種新的管理模式，城市社區(qū)網(wǎng)格化管理解決了傳統(tǒng)管理中存在的問題。城市社區(qū)網(wǎng)格化管理提高了政府的辦事效率，推動政府管理水平的提高，推動了服務(wù)型政府的形成，但城市社區(qū)網(wǎng)格化管理理論的發(fā)展還不成熟，不免存在一些弊端。
二、網(wǎng)格化管理的概念
我國的學(xué)者對網(wǎng)格化管理作出了以下定義：2006年，池忠仁認(rèn)為網(wǎng)格化管理是針對信息社會發(fā)雜管理問題，以服務(wù)用戶為目標(biāo)，通過融合信息技術(shù)和流程優(yōu)化而在動態(tài)復(fù)雜背景下實現(xiàn)的社會經(jīng)濟資源共享和多組織業(yè)務(wù)協(xié)同，以降低用戶使用和組織管理復(fù)雜性并提高管理服務(wù)效率的一種新型管理模式1。2008年，池忠仁，王浣塵認(rèn)為，網(wǎng)格化管理是處理當(dāng)前復(fù)雜事務(wù)的一種新興管理模式，其基本含義為它是基于網(wǎng)格思路在所選范圍內(nèi)實現(xiàn)信息整合、運作協(xié)同、條塊總合的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)式的一種管理2。
國外的社區(qū)網(wǎng)格化管理的研究理論隨著網(wǎng)絡(luò)社會的興起而不斷涌現(xiàn)出來。斯蒂芬戈得史密等提出了政府與非政府機構(gòu)合作共同管理社區(qū)，并通過設(shè)計和實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)合作模式，調(diào)動社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的合作伙伴的積極性，共同參與帶社區(qū)的治理當(dāng)中。例如，在威斯康星州公私合辦的工作網(wǎng)格，利用這個工作網(wǎng)格，社區(qū)公民只要擁有一份福利簽單就可以享有絕大部分的社會服務(wù)，不必再與一些公共雇員打交道3。
三、我國網(wǎng)格化管理的現(xiàn)狀和特點
（2）特點：與傳統(tǒng)城市管理模式相比，網(wǎng)格化城市管理模式的特征主要體現(xiàn)在：
1、數(shù)字化管理
與傳統(tǒng)城市管理模式不同，網(wǎng)格化城市管理模式與現(xiàn)代信息技術(shù)的聯(lián)系空前緊密。在網(wǎng)格化城市管理模式的框架內(nèi)，科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代管理理念有機的合為一體，實現(xiàn)了工具理性與社會理性的高度統(tǒng)一，并最后共同為管理實踐服務(wù)。
2、精細(xì)化管理
3、動態(tài)化的管理
網(wǎng)格化城市管理模式有網(wǎng)格化城市管理信息平臺作為技術(shù)支撐，實現(xiàn)了信息的實時更新和動態(tài)監(jiān)控。單元網(wǎng)格內(nèi)一旦某一城市部件出現(xiàn)問題，第一時間被檢驗。城市管理工作的主動性大大增強，實現(xiàn)了準(zhǔn)確、及時的動態(tài)化管理。
四、網(wǎng)格化管理的問題及對策
問題：
（一）政府包攬事物過多及決策權(quán)利過大
當(dāng)前我國社區(qū)網(wǎng)格化管理中存在著“政社不分”的狀況，政府在行政管理與社區(qū)管理中仍然扮演關(guān)鍵性角色。我國的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理更側(cè)重精細(xì)化管理，通過社區(qū)網(wǎng)格化的細(xì)分以及高效及時地得以解決。政府投資占30%，街道自籌占60%，社會贊助占10%左右，7但街道本身的管理、辦公經(jīng)費等仍是政府投資，社會募捐則十分有限，這樣難免會依賴政府，同時也不利于社區(qū)網(wǎng)格建設(shè)的健康發(fā)展。
（二）未突顯社區(qū)管理自治精神
社區(qū)網(wǎng)格化管理過于強調(diào)問題及時收集、反饋，而忽略了群眾參與解決問題的能力和積極性。管理學(xué)家羅莎思莫斯坎特認(rèn)為“對社區(qū)的尋求也就是對個人生活之集體定位方向和目標(biāo)的追求。將自我投入到一個社區(qū)之中，認(rèn)同一個社區(qū)的權(quán)威一級愿意去支持該社區(qū)的生活，所有這一切都能夠為其成員提供身份、個人意志及成長機會?！?/p>
（三）新舊體制的摩擦
網(wǎng)格化管理體制與傳統(tǒng)體制截然不同，網(wǎng)格化管理只是在一些大中城市的區(qū)或街道進(jìn)行了試點，傳統(tǒng)的管理體制仍在運行，如何保障原有體制的繼續(xù)運轉(zhuǎn)，是順利實現(xiàn)網(wǎng)格化管理不可忽視的問題?，F(xiàn)行的體制又還不完善，導(dǎo)致在管理中出現(xiàn)了新的問題。
對策：
（一）認(rèn)識非政府部門參與的重要性
社區(qū)網(wǎng)格化管理在一定程度上體現(xiàn)了社區(qū)自治的能力。一方面，在權(quán)力中心下移的情況下，可改變過去社區(qū)管理層次及數(shù)量多而質(zhì)不精的狀況；第二，要把具體的問題和責(zé)任落實到最基層組織機構(gòu)上，拉近民眾與政府的距離，使公民的問題能夠得到最為有效的解決8。很明顯，整個網(wǎng)格化管理的過程中都忽視了非政府部門的重要性，這樣可在一定程度上減輕政府負(fù)擔(dān)，利于社區(qū)多元化管理建設(shè)。
（二）加快從被動式管理向主動式管理的轉(zhuǎn)變
強化主動式管理和服務(wù)，不僅要在信息采集和監(jiān)督法和的過程中實現(xiàn)主動管理，同時 6 航天局八一三所，邁向全面精細(xì)管理的時代—全面精細(xì)管理理論研究實踐[【j】企業(yè)與文化，2006，（1）：34—36 7 孫晗，治理視角下我國我國城市社區(qū)管理多元化自治探析【j】理論研究，2011（2）：14—15 8 聶林 國外社區(qū)管理模式比較【j】社會觀察，2004（5）：8—9 還要注意引導(dǎo)輿論的方向，提高公眾自覺參與城市管理的意識，把問題的解決至于社會預(yù)防之中。另外，增強執(zhí)法人員的服務(wù)意識和公仆意識。在執(zhí)法管理的同時，為居民提供滿意的服務(wù)，拉近執(zhí)法者、服務(wù)者與人民群眾的距離。
（三）協(xié)調(diào)好社區(qū)組織與政府職能部門的關(guān)系。
政府職能部門與社區(qū)組織是協(xié)商合作的關(guān)系，政府職能部門要轉(zhuǎn)變工作理念和工作方式，把工作的著力點放到社區(qū)的服務(wù)上。要在協(xié)商合作的基礎(chǔ)上，把工作任務(wù)和工作經(jīng)費一并交給社區(qū)組織實施。
五、網(wǎng)格化管理的意義及展望
網(wǎng)格化管理是我國群眾工作的探索，從基層維穩(wěn)層面來看，網(wǎng)格化管理最大的成功之處在于將管理寓于服務(wù)之中，充分了解社情民意，及時化解社會矛盾。華中科技大學(xué)周連根指出網(wǎng)格化管理具有如下意義9：一，網(wǎng)格化管理轉(zhuǎn)變了基層維穩(wěn)理念。最早的北京市東城區(qū)網(wǎng)格化管理采取管理取向，浙江省舟山市網(wǎng)格化管理主要采取服務(wù)取向。這種由管理到服務(wù)的改變意味著網(wǎng)格化管理理念的根本性變化，即網(wǎng)格化管理不再是實現(xiàn)基層控制的手段，而是為群眾服務(wù)的方式和途徑。二，在網(wǎng)格化管理中實現(xiàn)協(xié)同治理。要求在基層維穩(wěn)中突破政府黨委主導(dǎo)的單一模式，實現(xiàn)集成維穩(wěn)中的協(xié)同治理。調(diào)動群眾的積極性、防治管理和服務(wù)脫離群眾的危險，成為網(wǎng)格化管理推動基層維穩(wěn)的關(guān)鍵。
發(fā)展趨勢：（1）數(shù)字化城市的發(fā)展。在加強城市網(wǎng)格化 管理的示范工程的同時，廣泛交流實施城市網(wǎng)格化的成功經(jīng)驗，并積極向各個大小城市推廣，逐漸形成統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，全面提升城市的信心化水平。（2）加快城市經(jīng)濟的發(fā)展。城市網(wǎng)格化管理是以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為支撐的，需要一些硬件設(shè)施作為城市網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)。因此，提高城市的經(jīng)濟實力是實現(xiàn)網(wǎng)格化管理的保證，特別是中小城市，應(yīng)該加快經(jīng)濟發(fā)展，在有其基礎(chǔ)的情況下引進(jìn)網(wǎng)格化管理，而不是盲目跟風(fēng)。（3）建立統(tǒng)一的績效評估體系。不能盲目的發(fā)展，需要科學(xué)評價體制，對城市管理進(jìn)行綜合性的評估，保證城市管理的健康發(fā)展，目前城市管理還處于初級階段，管理機制還不成熟，有礙于城市 網(wǎng)格化管理發(fā)展到搞基階段，建立統(tǒng)一的績效評估體系勢在必行。
周連根，網(wǎng)格化管理：我國基層維穩(wěn)的新探【a】2013，中州學(xué)刊，84—85
網(wǎng)格化營銷的心得篇三
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)格營銷作為一種新的營銷方式逐漸引起了人們的關(guān)注。作為一名市場營銷從業(yè)者，我有幸親身參與了幾次網(wǎng)格營銷活動，并且體驗到了它的效果。以下是我對網(wǎng)格營銷的心得體會。
首先，網(wǎng)格營銷的核心理念是“分工合作”。在傳統(tǒng)的營銷模式中，各個環(huán)節(jié)往往由一個人或者一個團隊獨自擔(dān)當(dāng)，而網(wǎng)格營銷將一個大的任務(wù)分解為許多小的任務(wù)，由多個人員來分別承擔(dān)。每個人員根據(jù)自己的特長和優(yōu)勢來完成自己的任務(wù)，最后共同合作，達(dá)到整體目標(biāo)。這樣一來，不僅能夠提高工作效率，還能夠提供更好的服務(wù)質(zhì)量。在我參與的網(wǎng)格營銷活動中，我所負(fù)責(zé)的任務(wù)是聯(lián)系潛在客戶并提供產(chǎn)品信息。而其他團隊成員負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和售后服務(wù)等工作。通過協(xié)同合作，我們迅速地完成了任務(wù)，并且得到了客戶的一致好評。
其次，網(wǎng)格營銷強調(diào)的是信息的共享與傳播。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的快速傳播是非常重要的。而在傳統(tǒng)的營銷模式中，信息往往只在小范圍內(nèi)傳播，很難達(dá)到廣泛傳播的效果。而網(wǎng)格營銷通過建立團隊合作的機制，將信息共享與傳播作為一個重要環(huán)節(jié)，使得信息能夠迅速傳播到更廣泛的受眾群體中。在我參與的網(wǎng)格營銷活動中，我們利用社交媒體、微信群等渠道來傳播產(chǎn)品信息和促銷活動，通過團隊成員之間的合作和互動，信息不僅能夠快速傳播，還能夠得到更多人的關(guān)注和反饋。
第三，網(wǎng)格營銷注重細(xì)分市場和個性化服務(wù)。在傳統(tǒng)的營銷模式中，一般采用的是針對大眾市場的廣告宣傳和推銷手段，很難滿足不同消費者的個性化需求。而網(wǎng)格營銷通過將一個市場分解為多個小的網(wǎng)格，每個網(wǎng)格針對不同的特定群體進(jìn)行營銷，并針對不同客戶的需求和偏好提供個性化的服務(wù)。在我參與的網(wǎng)格營銷活動中，我們通過對不同網(wǎng)格的數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，了解了不同網(wǎng)格消費者的需求和偏好。然后根據(jù)這些信息，我們提供了不同網(wǎng)格消費者各自所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，使得每位消費者都能夠得到有效的解決方案。
第四，網(wǎng)格營銷強調(diào)的是團隊的協(xié)作與共贏。在傳統(tǒng)的營銷模式中，往往存在冷漠競爭和利益沖突的現(xiàn)象，導(dǎo)致團隊之間合作不暢、效率低下。而網(wǎng)格營銷通過建立團隊合作的機制，使得每個團隊成員都能夠充分發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢，共同為達(dá)成整體目標(biāo)而努力。在我參與的網(wǎng)格營銷活動中，我們建立了一個高效的溝通和協(xié)作平臺，每個人都能夠公開分享自己的經(jīng)驗和技巧，互相學(xué)習(xí)和幫助。通過共同努力和相互支持，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，并且每個人都得到了相應(yīng)的回報和獎勵。
最后，網(wǎng)格營銷不僅能夠提高市場營銷的效率和效果，還能夠培養(yǎng)和發(fā)展市場營銷從業(yè)者的能力和素質(zhì)。在我參與的網(wǎng)格營銷活動中，我通過與其他團隊成員的合作學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧，提高了自己的管理和溝通能力。同時，網(wǎng)格營銷還鼓勵每個人積極主動地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，通過不斷地完善和優(yōu)化自己的工作方法和技能，提高自己的競爭力和市場價值。
總之，網(wǎng)格營銷作為一種新的營銷方式，具有許多獨特的優(yōu)勢和特點。通過分工合作、信息共享、細(xì)分市場和個性化服務(wù)、團隊協(xié)作與共贏等方面的特點，網(wǎng)格營銷能夠提高市場營銷的效率和效果。同時，它還能夠培養(yǎng)和發(fā)展市場營銷從業(yè)者的能力和素質(zhì)。作為一名市場營銷從業(yè)者，我深深地體會到了網(wǎng)格營銷的魅力和價值，并愿意繼續(xù)探索和實踐網(wǎng)格營銷的新方法和新思路。
網(wǎng)格化營銷的心得篇四
隨著電信市場競爭的白熱化，當(dāng)前的營銷管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場變化的要求，推行精細(xì)化網(wǎng)格化營銷管理模式勢在必行。
網(wǎng)格化管理，實質(zhì)是通過自有渠道為一個地理微區(qū)域單元格的中心，進(jìn)行服務(wù)營銷的輻射，許多個單元格串聯(lián)起來，形成無縫的管理體系，即為網(wǎng)格化管理，這種方式也可稱為以自有渠道為中心的網(wǎng)格化管理。
為什么運營商要積極推行網(wǎng)格化管理
三是網(wǎng)格劃分實現(xiàn)了無縫隙覆蓋，服務(wù)營銷區(qū)域清晰，既不會有市場盲區(qū)，又不會產(chǎn)生重復(fù)覆蓋管理的人員浪費。
網(wǎng)格化管理內(nèi)涵及意義
聯(lián)通是三家運營商中最先進(jìn)行網(wǎng)格化探索的，就以聯(lián)通為例，簡單介紹一下網(wǎng)格化管理的實踐。
網(wǎng)格化營銷的主要內(nèi)容包括：1）合理劃分網(wǎng)格；2）落實經(jīng)營責(zé)任；3）實施名單管理；4）健全激勵機制；5）加強系統(tǒng)支撐。
在人員職責(zé)上，將2g3g、固網(wǎng)、中小企業(yè)及營業(yè)廳全部落地營銷服務(wù)中心管理；
在考核激勵上，統(tǒng)一獎勵模式、打破專業(yè)壁壘，獎勵落實到人； 從系統(tǒng)支撐看，細(xì)化到網(wǎng)格，精細(xì)化程度提高、責(zé)權(quán)利分明。充分體現(xiàn)了其扁平管理、資源下沉、激發(fā)活力和提升業(yè)績的好處。
網(wǎng)格化營銷存在問題
網(wǎng)格化營銷管理在探索過程中也會出現(xiàn)這樣那樣的問題，如營銷模式不統(tǒng)一，網(wǎng)格內(nèi)客戶群定位不統(tǒng)一；營銷末端管理方式粗放，任務(wù)、目標(biāo)、資源未匹配到細(xì)分市場；有些社會渠道未納入到營銷末端管理，造成管理薄弱、服務(wù)支撐不到位等。
網(wǎng)格化營銷的提升建議 1.建立網(wǎng)格化區(qū)域管理中心
2.分析網(wǎng)格化區(qū)域的競爭力 建議針對每一個產(chǎn)生的網(wǎng)格，進(jìn)行單獨分析。對網(wǎng)格的市場經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行較為詳細(xì)的分析，直接為各渠道如何改進(jìn)其經(jīng)營環(huán)境、采取適度的策略，優(yōu)化競爭形勢，提供了有力的參考依據(jù)和建議。
3.打造區(qū)域經(jīng)理和網(wǎng)格經(jīng)理的網(wǎng)格營銷與管理能力
加大對區(qū)域經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理等人員的能力培養(yǎng)，提高其市場管理能力，提升網(wǎng)格片區(qū)競爭力。
網(wǎng)格化營銷的心得篇五
我作為一名員工，是這樣看待管理問題的。
一、管理不是為了管人，而是為了事
1、規(guī)章制度是管理的法寶
無規(guī)矩不成方圓，國有國法，家有家規(guī)，公司也要有公司的制度。制度的制定要合法合理，根據(jù)公司的發(fā)展需要制定相應(yīng)的管理制度，且要隨著發(fā)展及時修改、補充。只有保證制度的合理性、時效性，才能確保制度的順利實施。
2、好的制度在于執(zhí)行
執(zhí)行力是組織文化的核心部分，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，企業(yè)管理的最大黑洞是沒有執(zhí)行力，而執(zhí)行力是一切企業(yè)正常運營的關(guān)健。
中國人善于制定制度，卻不善于執(zhí)行制度。再好的制度，如果不執(zhí)行，或錯誤的執(zhí)行，都是沒有意義的。
每條、每項政策都是由人制定的，更要由人來執(zhí)行。管理體現(xiàn)以人為本的核心。制度不可形式主義，否則便是一張廢紙。
二、上下信任是管理的基礎(chǔ)
上級信任下屬，下屬才有工作的動力和熱情;下屬相信自己的上級，才愿意為其效力。用人不疑，是用人的原則。
一個人只有在得到一定程度信任的情況下，才能愉快的投入工作;作為管理者，要信任自己的下屬，用信任換取下屬的責(zé)任感。只有上下相互信任，才能使企業(yè)具有凝聚力，才能不斷的壯大和發(fā)展。
三、放手讓下屬自己去干
每個人都有自己的做事方式，而且也都習(xí)慣按自己的方式去做事，不喜歡別人的指指點點。作為領(lǐng)導(dǎo)?！皬念^管到腳”的管理方式是不可取的?！白屪盍私馇闆r的人做決定”，這點我很贊成。只有了解、懂得才有資格做決定。領(lǐng)帶將工作做的太細(xì)，事事小心謹(jǐn)慎，經(jīng)常干預(yù)和干擾下屬的工作，日積月累，下屬做事只會越來越?jīng)]有信心，也會感覺領(lǐng)導(dǎo)對自己很不信任。慢慢的也對自己的工作沒有了熱情。用人不疑，疑人不用，任用這個人就要相信這個人，放手讓他去干，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)下屬的能力和優(yōu)點，將他們放到最能發(fā)揮作用的崗位上去施展才干，以實現(xiàn)崗位所需和人才所長的最佳結(jié)合。
只有給你的下屬提供發(fā)展的平臺，為他們創(chuàng)造拼搏的空間，他們才能施展自己的才華，體現(xiàn)自身的價值，從而激發(fā)工作的熱情。
四、沒有不稱職的人，只有不合適的職位
管理大師杜拉克認(rèn)為，有效的管理者在用人所長的同時，必須容人所短。每個人都有自己的長處和短處，管理者用人時，在利用其長處的情況下，在其人之短處不影響公司的制度的前提下，要接受所用之人的短處。人無完人，既然管理者的目的是利用人的長處，那就不要過多的計較所用之人的短處。用其所長發(fā)揮其優(yōu)勢，置于合適的位置上，給其發(fā)展空間。
高明的管理者不在于自己有什么樣的才能，關(guān)鍵在于自己是否會用人。管理者要量才使用，根據(jù)每個人的才能和特點來分配適當(dāng)?shù)墓ぷ?，才能有效的發(fā)揮他們的作用，并在事業(yè)上取得成就。
五、最沒有效率的工作是以最高的效率做最沒用的事
企業(yè)的管理要分清主次，重點出擊。若沒有時間和精力完成所有事情，那就做最重要的事，管理者的本能只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，才能產(chǎn)生效益。
如果一個管理者連問題的的主次，工作的重要與不重要都不分的話，那他又如何給下屬安排任務(wù)，又如何在眾多的下屬中挑選出精英呢!
真正的營銷安全感來源于市場地，只有在局部市場獲得較高的市場地位，才能贏得對手的尊重，并博得顧客的接受，才有真正的安全感。
中小企業(yè)的生存之道是，在一定的范圍內(nèi)，根據(jù)自己的實際情況開辟小區(qū)域市場，然后在有余力時繼續(xù)開發(fā)或擴大小區(qū)域市場，最后把小區(qū)域市場連成一片。
個人認(rèn)為，這屬于廣告效應(yīng)，只有在一定的市場有自己的地位，有一定的知名度，得到大多數(shù)人的認(rèn)可，再擴大市場的時候，就會更能贏得顧客的信任，更迅速的打開市場，擴大市場。
六、沒有永遠(yuǎn)的錯誤，只有不斷的改進(jìn)后的正確
世上沒有絕對的事，在管理過程中，要主動為自己設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改進(jìn)方式和方法，遇到問題是正常的，不要退縮，要認(rèn)真思考，看問題出在哪一步，然后再想出解決的辦法，管理中沒有絕對的正確，也不會有永遠(yuǎn)的錯誤，只有放棄和不斷改進(jìn)后的正確。
在這個瞬息萬變的時代，企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存，而且是勢均力敵的。市場競爭的格局改變了，顧客的消費方式和選擇變了，變革本身的性質(zhì)也變了。最重要的是，變革已成為大部分企業(yè)發(fā)展的手段，普通而且持續(xù)。企業(yè)間的兼并和收購時刻發(fā)生，同時也時刻改變著市場的結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定。
企業(yè)管理中，沒有永遠(yuǎn)的正確，也沒有永遠(yuǎn)的神話;不會有永遠(yuǎn)的錯誤，也不會有永遠(yuǎn)的罪人。昨天的“異端”可能就是今天的真理，昨天的“真理”可能就是今天的錯誤。管理過程中，沒有不犯錯誤的，關(guān)鍵是錯了能夠及時改正。
七、差異化才是公平
員工之間的差異在任何組織內(nèi)部都是存在的，且是任何管理者都不可忽視的，如果管理者面對這些客觀存在的差異視而不見，而一再強調(diào)對員工的一視同仁，在企業(yè)內(nèi)部有可能造成管理者與員工間的鴻溝，使企業(yè)的人力資源白白浪費，喪失應(yīng)有的競爭優(yōu)勢。
管理者只有真正了解這些差異，分析這些差異，進(jìn)而加以取舍和運用，采取對癥下藥的方式予以激勵，才能真正發(fā)掘員工的價值。
不同的崗位，有不同的價值體現(xiàn)，自然要有不同的待遇，若所有崗位的待遇都一樣，滿足不了價值高的人員的，勢必要“趕走”一些人，企業(yè)必然要損失很多。當(dāng)待遇和價值不能平等時，就會失衡，工作人員也會失去工作熱情，離開這個企業(yè)也是遲早的事。
八、以工作業(yè)績作為提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)
恰當(dāng)有效的激勵機制，是提高員工積極性、促進(jìn)企業(yè)工作效率提高的手段之一，給員工以晉升的機會，帶給員工的不僅僅是一份得體的薪水，同時還表明了一種認(rèn)可，一種身份，一種榮譽和尊敬。給員工帶來的是滿足和責(zé)任。它使人追求卓越，使人充分發(fā)揮潛在的能力，處于持續(xù)不斷的發(fā)展過程中。
從某種程度上講，如果企業(yè)不能為員工提供足夠的升遷機會，多半是因為企業(yè)整體或某些部門停滯不前的緣故。這時企業(yè)必須下定決心采取行動，設(shè)計一定的級別和頭銜，并創(chuàng)造出足夠的層次，或者采用“優(yōu)勝略汰”等方法騰出位子，以便能讓有能力的員工一次又一次的提升。
九、丟掉背上的猴子
只要有問題，就有存活的希望;只要敢于正視問題，解決問題，就可以前進(jìn)。
為避免工作混亂和低效率，加強員工之間、部門之間的合作和協(xié)調(diào)，管理者必須讓每一個下屬明確自己的角色和任務(wù)。
1、讓下屬了解工作流程
1)、告知企業(yè)的結(jié)構(gòu)和布局及該員工在企業(yè)中的角色和地位。
2)、讓員工理解企業(yè)的工作流程，包括細(xì)節(jié)方面的操作。
3)、讓員工明白企業(yè)的效益，成本和產(chǎn)品銷售之間的利潤差價以及轉(zhuǎn)化過程。個人認(rèn)為，不必所有人都知曉，部分相關(guān)重點人員知曉便可，這屬于公司機密，不便太多人涉及。
2、告知下屬應(yīng)做的工作
有些剛剛工作的員工經(jīng)驗不足，管理者對下屬布置任務(wù)時，應(yīng)該給出明確指示，不要讓下屬盲目的工作，另外，交代工作時盡量有一些解釋說明，這樣不僅讓下屬明白了工作要求，也使下屬樂于接受，不至于反感。
不要讓員工感到迷茫，要讓他們有明確的方向，知道自己的發(fā)展前景。當(dāng)一個渴望有發(fā)展的員工看不到發(fā)展方向，不明確公司的安排時，她就會失去工作的動力，也就預(yù)示著離開。
十、團隊精神是團隊穩(wěn)定的保證
團隊精神對現(xiàn)代企業(yè)管理尤為重要，管理者只有激發(fā)員工的團隊精神，維持整支管理隊伍的團結(jié)合作，才能保持整支隊伍的精干統(tǒng)一，最大限度地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
團隊精神，首先是員工對團隊的高度忠誠。要有團隊榮譽感、歸屬感、一體感，決不允許存在有損團隊利益的人和事。在這一點上我的體會很深，在我來公司的前幾個月，有一個同事一直給我灌輸一種思想，就是我們辦公室和另一個辦公室不是一個整體，各自考慮各自的利益，有什么事不必和那邊溝通，能不和那邊攙和的就不攙和，總的來說就是不必團結(jié)那邊。最初，我真的相信了她的說法，而且在心里對那邊有了抵觸心態(tài)，但隨著時間的推移和自己的觀察，發(fā)現(xiàn)事實并不像她說的那樣，其實整個辦公室還是很團結(jié)的，不管每個人是怎樣做的，但都是從公司利益出發(fā)的。當(dāng)我認(rèn)清這一事實后，對那邊辦公室則不再是抵觸心態(tài)了，而是團結(jié)，將兩個辦公室看成一個整體，不分彼此。一個體系里面存在一兩個這樣的成員，那這個體系也就面臨著瓦解了。所以，個人認(rèn)為，一個團隊里若有故意挑爭端的成員，那就要及時的清除毒苗，整頓集體，避免危害擴大化。
其次，團隊成員相互尊重。團隊的成員之間，成員與管理者之間要相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點。尊重是團結(jié)的基礎(chǔ)。
再次，團隊要充滿活力。也就是積極、熱情、協(xié)同。
十一、尊重每一位員工
一個聰明的企業(yè)管理者應(yīng)在“尊重”和“激勵”上多下工夫，先了解員工的需要，然后去“滿足”他，萬萬不可先聘用他，然后再“榨干”他。
作為管理者，有必要對員工的隱私給予基本的尊重，而不是成天尋思如何破譯員工的郵箱、查看上網(wǎng)記錄，甚至對員工的任何事情都要刨根問底。沒有樹立自覺工作的企業(yè)文化，就不能激勵員工努力工作的熱情，手段再先進(jìn)也無法讓員工人盡其才，相反只會引起員工的反感和誤會，使事情越做越糟。
人與人之間可以分上下級，但卻不分貴賤，尊重是交流的基本原則，只有得到尊重，心中才有滿足感，才有工作的動力。
網(wǎng)格化營銷的心得篇六
網(wǎng)格營銷是一種通過網(wǎng)絡(luò)工具和技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行市場營銷的方式。在過去的幾年里，我有幸參與了一家互聯(lián)網(wǎng)公司的網(wǎng)格營銷團隊，通過這段經(jīng)歷，我深刻領(lǐng)悟到了網(wǎng)格營銷的重要性和價值。以下是我對網(wǎng)格營銷的心得體會，希望能與大家分享。
首先，網(wǎng)格營銷注重精細(xì)化管理。網(wǎng)格營銷需要將市場細(xì)分為不同的網(wǎng)格，以便更好地掌握目標(biāo)用戶的需求和特點。在執(zhí)行過程中，我們會將市場進(jìn)行劃分，然后針對不同的網(wǎng)格制定相應(yīng)的營銷策略。這種細(xì)分的方式能夠更準(zhǔn)確地把握用戶需求，并且在進(jìn)行推廣時能夠更有針對性。通過這種精細(xì)化的管理方式，我們能夠提高市場推廣的效率，從而獲得更好的營銷效果。
其次，網(wǎng)格營銷具備數(shù)據(jù)驅(qū)動的特點。在網(wǎng)格營銷中，數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的一項資源。通過收集和分析各個網(wǎng)格的數(shù)據(jù)，我們能夠深入了解用戶的興趣愛好、購買習(xí)慣等信息，從而精確地推薦產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)據(jù)可以幫助我們預(yù)測市場的變化趨勢，以及制定更合理的營銷計劃。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，我們能夠在各個網(wǎng)格中快速進(jìn)行測試和調(diào)整，從而不斷優(yōu)化營銷效果。
此外，網(wǎng)格營銷重視用戶體驗和口碑傳播。在網(wǎng)格營銷中，用戶體驗是至關(guān)重要的。我們會通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶的滿意度和忠誠度。同時，我們也會重視用戶的口碑傳播，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶成為我們的品牌推廣者。通過用戶口碑的傳播，我們能夠擴大品牌影響力，吸引更多的用戶加入我們的網(wǎng)格。
此外，網(wǎng)格營銷注重社群建設(shè)和用戶參與。在網(wǎng)格營銷中，社群建設(shè)至關(guān)重要。我們通過創(chuàng)建各種線上和線下社群，讓用戶能夠積極參與到我們的產(chǎn)品和服務(wù)中。通過社群建設(shè)，我們能夠更好地了解用戶需求，提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，社群也能夠幫助我們實現(xiàn)用戶之間的互相推廣和分享，從而形成更加龐大的用戶基礎(chǔ)。
最后，網(wǎng)格營銷需要注重創(chuàng)新和快速迭代。在互聯(lián)網(wǎng)時代，市場環(huán)境變化非?？焖?，我們需要不斷創(chuàng)新，及時跟進(jìn)市場的變化。在網(wǎng)格營銷中，我們會持續(xù)進(jìn)行測試和優(yōu)化，不斷嘗試新的營銷方法和渠道。只有不斷迭代、創(chuàng)新，我們才能夠在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
總之，通過參與網(wǎng)格營銷團隊的工作，我深刻領(lǐng)悟到了網(wǎng)格營銷的重要性和價值。網(wǎng)格營銷注重精細(xì)化管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動、用戶體驗和口碑傳播、社群建設(shè)以及創(chuàng)新和快速迭代。通過這些方面的努力，我們可以更好地實現(xiàn)市場推廣的目標(biāo)，獲得更好的營銷效果。我相信，在不斷發(fā)展和創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)格營銷將會成為市場營銷領(lǐng)域的重要趨勢之一。
網(wǎng)格化營銷的心得篇七
第一段：引言（引起讀者興趣）
在信息爆炸的時代，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不再有效，企業(yè)和市場人員急需找到新的營銷方式來吸引消費者的注意力。網(wǎng)格營銷作為一種創(chuàng)新型的營銷方式，逐漸受到企業(yè)和市場人員的關(guān)注和青睞。通過網(wǎng)格營銷，企業(yè)可以將市場劃分為不同的網(wǎng)格，針對不同網(wǎng)格的消費者進(jìn)行個性化的營銷，以最大程度地滿足消費者的需求。在我自己的工作中，我也嘗試了網(wǎng)格營銷，并獲得了一些心得體會。
第二段：認(rèn)識網(wǎng)格營銷的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
首先，我對網(wǎng)格營銷的優(yōu)勢留下了深刻的印象。相比傳統(tǒng)的廣告宣傳，網(wǎng)格營銷能夠更準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)消費群體。通過對數(shù)據(jù)的分析和挖掘，企業(yè)可以了解消費者的興趣、喜好、購買行為等信息，并根據(jù)這些信息進(jìn)行個性化的宣傳和推廣。這不僅能夠提高企業(yè)的精準(zhǔn)營銷效果，還可以降低宣傳成本和推廣風(fēng)險。此外，網(wǎng)格營銷還能夠增強消費者的參與感和體驗感，通過互動和反饋，建立起消費者與企業(yè)之間的良好溝通和信任關(guān)系。
然而，網(wǎng)格營銷也面臨一些挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)的獲取和分析。企業(yè)需要投入大量的人力和物力去收集和整理消費者的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行科學(xué)的分析和解讀，以得出有效的營銷策略。其次，網(wǎng)格營銷需要企業(yè)具備良好的技術(shù)和人才支持。只有擁有先進(jìn)的信息技術(shù)和專業(yè)的營銷團隊，企業(yè)才能順利地開展網(wǎng)格營銷活動。最后，隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，消費者已經(jīng)習(xí)慣了快速獲取信息和選擇產(chǎn)品的方式，企業(yè)需要及時更新和調(diào)整網(wǎng)格營銷策略，以滿足消費者的需求。
第三段：實踐中的成功經(jīng)驗
通過在實踐中嘗試網(wǎng)格營銷，我積累了一些成功經(jīng)驗。首先是深入了解消費者。在開始網(wǎng)格營銷之前，我花費了大量的時間和精力去了解目標(biāo)消費群體的需求和偏好，通過調(diào)研和市場分析來獲取數(shù)據(jù)，并進(jìn)行細(xì)致的分析和整理。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多有價值的信息和商機，從而為后續(xù)的營銷活動提供了堅實的基礎(chǔ)。
第二是精確劃分網(wǎng)格。通過對消費者的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我將市場劃分為不同的網(wǎng)格，每個網(wǎng)格對應(yīng)不同的消費者群體和營銷策略。這樣一來，我能夠更加準(zhǔn)確地滿足消費者的需求，提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三是不斷創(chuàng)新和調(diào)整。網(wǎng)格營銷需要緊跟時代的發(fā)展和消費者的需求變化，因此我時刻保持著對市場和行業(yè)的敏銳觀察，不斷創(chuàng)新營銷策略，并根據(jù)實際效果進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。只有保持靈活和適應(yīng)性，才能在市場競爭中立于不敗之地。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)和反思
通過網(wǎng)格營銷的實踐，我深深體會到了個性化營銷的重要性。在如今激烈的市場競爭中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，提供符合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，才能取得成功。同時，我也更加意識到數(shù)據(jù)分析和互動溝通的重要性。只有通過對消費者數(shù)據(jù)的細(xì)致分析，才能獲得準(zhǔn)確的市場洞察和發(fā)現(xiàn)商機的能力；只有與消費者建立良好的溝通和信任關(guān)系，才能滿足他們不斷變化的需求。
然而，在實踐中我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，數(shù)據(jù)的獲取和分析需要大量的精力和時間投入，而且需要企業(yè)具備專業(yè)的技術(shù)和人才支持。當(dāng)然，還有需求和競爭的變化，需要企業(yè)能夠及時更新和調(diào)整網(wǎng)格營銷策略。
第五段：展望未來
隨著科技的進(jìn)步和社會的發(fā)展，網(wǎng)格營銷將會越來越受到企業(yè)和市場人員的關(guān)注和運用。未來，我希望能夠繼續(xù)深入研究和實踐網(wǎng)格營銷，不斷完善自我和提升專業(yè)能力，以適應(yīng)市場的發(fā)展和變化。同時，我也希望能夠與更多有共同目標(biāo)的同事和專家一起交流和合作，共同推動網(wǎng)格營銷的發(fā)展和應(yīng)用。
網(wǎng)格化營銷的心得篇八
不斷提高市場營銷工作水平對于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高有很大的幫助。但是，進(jìn)行市場營銷工作往往存在很多風(fēng)險，這使得企業(yè)的經(jīng)濟效益無法得到保證。在市場營銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理能夠?qū)ζ溥M(jìn)行優(yōu)化，降低其風(fēng)險?？梢哉f，在市場營銷工作用應(yīng)用網(wǎng)格化管理是非常必要的。具體表現(xiàn)為：
1、上文已經(jīng)提到我國網(wǎng)格化管理最早應(yīng)用于城市規(guī)劃中，產(chǎn)生良好的應(yīng)用效果。將網(wǎng)格化管理應(yīng)用于市場營銷工作中，應(yīng)用其能夠及早的發(fā)現(xiàn)問題，及時的反饋和針對性強的特點，能夠及時發(fā)現(xiàn)市場營銷工作進(jìn)行過程中出現(xiàn)的問題，并提出合理的方案，調(diào)整市場營銷工作，企業(yè)中的市場營銷部門將提出合理的營銷方案，有效的降低企業(yè)市場營銷風(fēng)險，提高企業(yè)經(jīng)濟效益?？梢?，在市場營銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理是必要的。
2、隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，社會競爭越來越激烈的情況下，企業(yè)要想在社會中占有一席之地，就必須提高企業(yè)的綜合實力，將網(wǎng)格化管理應(yīng)用到企業(yè)市場營銷工作中，市場營銷工作將網(wǎng)格化進(jìn)行，將企業(yè)資源分散到市場中，適應(yīng)日漸細(xì)分化的市場狀態(tài)，從而掌握市場動向，及時調(diào)整企業(yè)營銷方案，從而大大降低市場營銷成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，相應(yīng)的企業(yè)整體實力將會增強。
3、信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用為網(wǎng)格化營銷提供實踐平臺。當(dāng)今社會中信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，大大促進(jìn)網(wǎng)格化管理的廣泛應(yīng)用。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的上，在企業(yè)市場營銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理是對整個市場營銷進(jìn)行網(wǎng)格式的劃分，每個單元網(wǎng)格代表市場營銷的一部分，每個單元網(wǎng)格中包含多個市場營銷點，深人的、細(xì)致的、全面的對市場營銷工作進(jìn)行監(jiān)督與和管理，促使市場營銷工作優(yōu)化進(jìn)行。
二、在市場營銷管理工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的應(yīng)用方法分析
網(wǎng)格化管理在市場營銷工作中的應(yīng)用是按照一網(wǎng)多級，一級多格、一格多點0的思路執(zhí)行的，并且在執(zhí)行的過程中嚴(yán)格按照/橫到邊，縱到底，全覆蓋，無盲區(qū)的要求進(jìn)行。在市場營銷管理工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的具體應(yīng)用方法是：
1、以企業(yè)市場營銷為中心，構(gòu)建營銷平臺。以企業(yè)市場營銷為中心，構(gòu)建營銷平臺是將網(wǎng)格化管理合理的應(yīng)用于市場營銷工作中的第一步。需要進(jìn)行的工作是確定營銷活動的項目組織目標(biāo)、完善營銷規(guī)章制度、構(gòu)建的市場營銷方案。首先，確定市場營銷活動的項目組織目標(biāo)。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，就企業(yè)內(nèi)部整體情況進(jìn)行深人的、細(xì)致的了解，從而掌握企業(yè)內(nèi)部真實的實力，這對于制定合理的市場營銷活項目和組織目標(biāo)的制定起到?jīng)Q定性的作用。其次，完善營銷規(guī)章制度。營銷規(guī)章制度是對日常市場營銷工作進(jìn)行約束，促使其規(guī)范的進(jìn)行，避免市場營銷管理工作中出現(xiàn)某些不良問題。構(gòu)建完善的營銷制度是非常的必要，其對于實現(xiàn)市場營銷的各個方面的監(jiān)督和控制有很大幫助，從而降低市場營銷風(fēng)險。最后，構(gòu)建市場營銷方案。應(yīng)用網(wǎng)格化管理是將企業(yè)資源分散在市場中，掌握市場細(xì)分的狀態(tài)，在結(jié)合企業(yè)真實實力情況，在營銷規(guī)章制度的約束下，構(gòu)建最佳的市場營銷方案，將其作為企業(yè)市場營銷活動主要的實施方案，企業(yè)嚴(yán)格按照市場營銷方案進(jìn)行具體營銷活動，從而提高最佳的營銷效果。
2、盡量擴大營銷區(qū)域，合理地壯大營銷隊伍。在市場營銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理擴大營銷區(qū)域，壯大營銷隊伍，需要從指定詳細(xì)的市場營銷戰(zhàn)略、細(xì)分工作任務(wù)以及推動營銷工作三方面展開。之所以應(yīng)用網(wǎng)格化管理能夠促進(jìn)市場營銷工作更好的完成這三方面工作主要是因為：
（1）輔助市場營銷人員建立一支優(yōu)秀的銷售團隊，結(jié)合市場營銷方案進(jìn)行產(chǎn)品推廣銷售，從而提高產(chǎn)品在市場中的知名度，增加銷售額。
（2）具體的執(zhí)行市場營銷是非常復(fù)雜的，需要時刻控制營銷中的每個環(huán)節(jié)，避免不良因素出現(xiàn)，影響銷售。對此，有效的結(jié)合市場營銷方案了解市場營銷活動中的各項工作，促使市場營銷活動的各項工作都有具體的人員負(fù)責(zé)，工作人員嚴(yán)格按照網(wǎng)格化管理的指示執(zhí)行具體的工作，從而提高市場營銷活動的有效性。
（3）整個市場營銷活動有效的完成是需要在工作人員的共同努力下完成的。團隊這個詞在市場營銷工作中尤為重要。因此，增強工作人員的團隊意識，做到團隊引領(lǐng)。在此種情況下進(jìn)行的營銷工作，大大推動營銷工作的進(jìn)步。
3、以一線營銷人員為主力，進(jìn)行實地企業(yè)營銷工作。當(dāng)一線的營銷人員作為主力的時候，市場營銷活動進(jìn)人到具體的執(zhí)行階段，最大限度地推動整個市場營銷活動的執(zhí)行成為關(guān)鍵。此時，網(wǎng)格化管理的作用就是處理如何提高營銷工作的效果。結(jié)合產(chǎn)品本身的特點和應(yīng)用對象的實際情況，以個人、家庭、單位組織以及小區(qū)等進(jìn)行消費群體劃分，將其視為每個網(wǎng)格，就每個網(wǎng)格進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出合理的營銷方法，從而合理的執(zhí)行營銷工作?？梢?，通過的網(wǎng)格化營銷能夠大大提高營銷效果。
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，社會競爭越來越激烈。此種情況下，是企業(yè)實力與實力的比拼，只有不斷的提高企業(yè)的整體實力，在市場中占有一席之地，企業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展。為提高企業(yè)整體實力，在企業(yè)市場營銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理，對整個市場營銷進(jìn)行網(wǎng)格式的劃分，每個單元網(wǎng)格代表市場營銷的一部分，每個單元網(wǎng)格中包含多個市場營銷點，深人的、細(xì)致的、全面的對市場營銷工作進(jìn)行監(jiān)督和控制，在市場營銷工作過程中及早的發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并針對問題提出合理的解決方案，優(yōu)化市場營銷工作，降低企業(yè)市場營銷風(fēng)險，有助于提高企業(yè)的整體實力。因此，在市場營銷中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化管理非常的重要。
網(wǎng)格化營銷的心得篇九
應(yīng)對當(dāng)前城鎮(zhèn)社區(qū)市場競爭激烈的情形，昌邑農(nóng)商銀行創(chuàng)新“六大舉措”，推行“考核制定多元化、清單獲取全面化、網(wǎng)格建立精確化、無感授信差異化、有感對接分層化、督導(dǎo)驗收專業(yè)化”的實施流程，加快對城鎮(zhèn)社區(qū)居民開展網(wǎng)格化營銷。
考核制定多元化。昌邑農(nóng)商銀行依據(jù)當(dāng)前城鎮(zhèn)社區(qū)市場形勢，開展“鄉(xiāng)村振興·金融下鄉(xiāng)”活動，為城區(qū)支行制定pk競賽機制，從四張清單六項監(jiān)測指標(biāo)、零售貸款、電子銀行等方面進(jìn)行考核，規(guī)范固定動作，授予方式方法，保證有序開展各項工作。
清單獲取全面化。全行對接協(xié)調(diào)有關(guān)部門，通過政府與銀行“雙線并軌”，歷史數(shù)據(jù)與外圍數(shù)據(jù)“雙線整合”，標(biāo)準(zhǔn)化開展信息采集，獲取客戶清單用于營銷拓展，截止目前，昌邑轄內(nèi)城鎮(zhèn)社區(qū)居民導(dǎo)入率達(dá)到103.16%。
網(wǎng)格建立精確化。針對城鎮(zhèn)社區(qū)居民的特性，該行共建立四類網(wǎng)格。一是城中村網(wǎng)格。對舊村改造、村改社區(qū)按照行政村類型建立網(wǎng)格；二是個體工商戶網(wǎng)格。該行在去年開展的“蘭圖繪”線上網(wǎng)格化營銷活動成果之上，按照劃分區(qū)域建立個體工商戶網(wǎng)格，每家商戶都有專屬的管理客戶經(jīng)理；三是社區(qū)居民網(wǎng)格。按照一卡通用社區(qū)打造行、按揭貸款發(fā)放行、農(nóng)金員管理行的規(guī)則進(jìn)行分配，支行內(nèi)部安排專人對接；四是企事業(yè)單位網(wǎng)格。各支行與企事業(yè)單位建立合作關(guān)系，建立相應(yīng)網(wǎng)格開展?fàn)I銷。截止目前，智慧營銷系統(tǒng)已建立城中村網(wǎng)格23個、個體工商戶網(wǎng)格28個，社區(qū)居民網(wǎng)格180個，企事業(yè)單位網(wǎng)格121個，入格率達(dá)到94.63%，基本實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。
無感授信差異化。根據(jù)客戶的'原始屬性、持有產(chǎn)品、信用特征等信息，將轄內(nèi)社區(qū)居民劃分層級，按照層級設(shè)定額度計算標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)客戶年齡區(qū)間以及“背靠背”評議結(jié)果中的信用情況、榮譽情況進(jìn)行差異化授信。該行借助智慧營銷系統(tǒng)整村授信和v貸系統(tǒng)暢e快貸白名單導(dǎo)入兩種功能，對城中村與個體工商戶、企事業(yè)單位等分別采用不同方式授信，支行通過駐村、駐社區(qū)辦公的方式為客戶開通手機銀行，引導(dǎo)客戶用信體驗，截止目前社區(qū)居民授信戶數(shù)4.7萬余戶，授信面達(dá)到80.4%。
有感對接分層化。針對a、b、c、d四類客戶特征，分類分策開展對接營銷，向下、向外轉(zhuǎn)化用信。一是核心客戶“再維護”。梳理存量客戶清單，開展回饋活動，增強客戶黏性，培養(yǎng)忠實客戶。二是重點客戶“再挖掘”。借助“四張清單”對接成果，以鏈條式營銷為突破點，并借助智慧營銷系統(tǒng)實現(xiàn)客戶“精準(zhǔn)畫像”，進(jìn)一步無感授信，實現(xiàn)鏈條式批量獲客。三是基礎(chǔ)客戶“再推創(chuàng)”。自主研發(fā)暢e推客轉(zhuǎn)介系統(tǒng)，推廣“人人推介，讓利于民”的運營模式，不斷吸引基礎(chǔ)客戶參與其中，并對無感授信額度進(jìn)行再提升，充分滿足客戶的資金需求。四是長尾客戶“再激活”。在客戶存量信息基礎(chǔ)上，借助四張清單對接、金融下鄉(xiāng)等契機，修訂完善客戶信息，對未授信客戶匹配信貸產(chǎn)品，符合條件客戶增加額度，將長尾客戶轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)客戶甚至是重點客戶。
督導(dǎo)驗收專業(yè)化。結(jié)合以往活動經(jīng)驗，本次行本部額外組建兩支專職督導(dǎo)小組，由黨委書記直接分管負(fù)責(zé)，建立“軌跡督導(dǎo)、外部督導(dǎo)、小組督導(dǎo)、回訪督導(dǎo)”的綜合督導(dǎo)機制，對客戶經(jīng)理的智慧營銷系統(tǒng)營銷軌跡、有效對接的系統(tǒng)記錄、營銷成果的真實性進(jìn)行實時督導(dǎo)，定期向行領(lǐng)導(dǎo)匯報督導(dǎo)情況，保證活動公正、穩(wěn)步推進(jìn)。
網(wǎng)格化營銷的心得篇十
成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。
思想上，與時俱進(jìn)，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。20xx年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個團隊業(yè)績107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費王”，“總件數(shù)王”，“長跑王”等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時傳達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。
在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年營銷理財產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財產(chǎn)品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。20xx年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報件1300余件;尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石級客戶6名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。
在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待各項培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。
生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起來，交由前廳工作人員使用。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。
以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20xx年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強。
網(wǎng)格化營銷的心得篇十一
六月25號和六月26號連續(xù)參加了我公司組織的兩次關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融線上營銷培訓(xùn)，聆聽了資深專家沈溪老師的精彩授課，使我受益匪淺。
沈溪老師通過課堂講述、案例分析、圖片展示、詳盡細(xì)致的講述了互聯(lián)網(wǎng)線上金融營銷和我公司網(wǎng)站存在的問題，所授課程案例詳盡豐富、貼近實際、可操作性強。通過培訓(xùn)一是使我對營銷有了新的認(rèn)識，從而激發(fā)了學(xué)習(xí)欲望。二是認(rèn)識到自己的不足和差距。三是拓展了視野，開拓了思路。
通過學(xué)習(xí)學(xué)到了利用線上進(jìn)行營銷，利用網(wǎng)上現(xiàn)有的社交工具，如百度知道、文庫、貼吧論壇和其他導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)行客戶的收集，同時第一次接觸到百度站長和站長工具等網(wǎng)站進(jìn)行后臺的數(shù)據(jù)收集更新，通過數(shù)據(jù)的搜集可以了解到客戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過哪個渠道或是鏈接來到我們網(wǎng)站，什么時間的搜索量最大，什么地區(qū)的搜索人數(shù)最多，然后和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站或平臺繼續(xù)合作，數(shù)據(jù)差的網(wǎng)站我們可以停止合作或是適量調(diào)整。梳理了我們網(wǎng)站存在的問題，針對問題一一對應(yīng)解決方案和負(fù)責(zé)人。
通過這次學(xué)習(xí)也深深感到自己的不足，在對于后臺技術(shù)方面，可以說掌握的知識微乎其微，以后會在這方面加強，會多像希望、郭宇學(xué)習(xí)關(guān)于技術(shù)的簡單知識和制作網(wǎng)站圖片的知識，同時也會多和沈溪老師溝通學(xué)習(xí)，不懂的要及時問，及時學(xué)，積累經(jīng)驗和知識。同時認(rèn)識到因為專業(yè)或是工作環(huán)境和任職等多方面條件，和沈溪老師存在的很大的差距，只能在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷的積累學(xué)習(xí)摸索，并多和相關(guān)人員多多溝通，把自己的工作做到位，日積月累，持之以恒，一定會有所成績。
網(wǎng)站的營銷工作并非是一朝一夕可以完成的，而是個漫長的整個團隊持之以恒互相溝通協(xié)作的工作，是個不斷摸索前進(jìn)的過程，運營人員通過線上線下的活動配合，如每天在知道、文庫、貼吧、論壇等渠道發(fā)布廣告，積累到一定的時間必然會有所成就的，風(fēng)控人員嚴(yán)格控制風(fēng)險，技術(shù)人員完善網(wǎng)站，維護開發(fā)網(wǎng)站功能，行政財務(wù)其他部門做好后勤工作，保證整個公司有個安穩(wěn)的后方，通過各個部門的協(xié)作溝通網(wǎng)站必然會像著好的方向發(fā)展。
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網(wǎng)格化營銷的心得篇十二
1電力營銷管理工作中精細(xì)化管理的主要內(nèi)容和重要意義
針對電力營銷管理工作中存在的不適應(yīng)現(xiàn)代營銷管理策略和互相重復(fù)的營銷管理內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化與刪除，針對電力營銷管理工作中缺少的管理內(nèi)容進(jìn)行補充，最終根據(jù)每一條細(xì)化的電力營銷管理工作內(nèi)容完成對整體電力營銷管理工作的量化管理，保證電力營銷管理能夠兼顧細(xì)致看待每一項電力營銷管理內(nèi)容和整體照顧電力營銷管理目標(biāo)，保證電力營銷管理工作能夠在精細(xì)化管理的幫助下更加的深入、全面、效率以及得到工作質(zhì)量上的提升。具體來講，電力營銷管理工作中精細(xì)化管理的主要內(nèi)容包括企業(yè)產(chǎn)品的營銷過程、售后服務(wù)過程以及企業(yè)后臺的正常運行等內(nèi)容。
2電力營銷管理工作中精細(xì)化管理的實踐應(yīng)用
2.1將精細(xì)化的管理理念融入到電力企業(yè)的品牌與文化建設(shè)過程中
對于任何一個行業(yè)的企業(yè)來說，企業(yè)品牌以及企業(yè)文化內(nèi)容對于企業(yè)的發(fā)展都有非常重要和積極的促進(jìn)意義，尤其是對于電力企業(yè)來說，一個優(yōu)秀的、高質(zhì)量的、高服務(wù)水平、高度精細(xì)化管理理念的企業(yè)品牌對于電力企業(yè)的形象樹立有著非常明顯的作用，對于提高電力客戶接受電力產(chǎn)品也有著良好的促進(jìn)作用，進(jìn)而能夠幫助電力企業(yè)更好的完成電力營銷管理工作；同時，一個涵蓋精細(xì)化管理理念的企業(yè)文化內(nèi)容，對于企業(yè)員工的工作質(zhì)量和工作效率有著積極的提升作用，能夠幫助電力企業(yè)員工更好的適應(yīng)和服從企業(yè)的營銷管理環(huán)境，幫助企業(yè)從根本上查找營銷管理工作中存在的問題，幫助企業(yè)員工從行為和心理上更加的適應(yīng)企業(yè)精細(xì)化營銷管理的工作模式和完成精細(xì)化管理的具體要求?？偠灾瑢⒕?xì)化的管理理念融入到企業(yè)品牌以及文化建設(shè)的內(nèi)容中，能夠有效的幫助企業(yè)樹立優(yōu)秀的形象，創(chuàng)建更加優(yōu)秀的工作環(huán)境，提高企業(yè)產(chǎn)品營銷管理的質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的主要目的.。
2.2將精細(xì)化管理的模式應(yīng)用在企業(yè)員工的管理過程中
具體來講，在電力營銷管理工作中應(yīng)用精細(xì)化管理模式的一個重要過程就是實現(xiàn)對電力企業(yè)營銷小組的精細(xì)化管理，首先企業(yè)應(yīng)該針對班組的具體工作內(nèi)容以及相關(guān)工作流程，結(jié)合班組的實際工作情況進(jìn)行精化、細(xì)化、簡化以及其他優(yōu)化工作，減少班組工作過程中的重復(fù)工作內(nèi)容，加強班組工作情況中的任務(wù)要求制定工作；其次企業(yè)應(yīng)該針對班組的工作進(jìn)行過程進(jìn)行一定的跟蹤記錄，對班組完成任務(wù)過程中可能遇到的過程進(jìn)行分析和處理，發(fā)現(xiàn)提高班組工作完成效率的具體措施；同時針對班組人員的相關(guān)工作素質(zhì)、專業(yè)能力、心理態(tài)度以及日常工作中應(yīng)該注意的諸多細(xì)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，保證班組人員工作質(zhì)量的有效提升；最后根據(jù)精細(xì)化管理的具體要求對班組的工作任務(wù)進(jìn)行一定的微調(diào)，將其具體到每個崗位、每一名員工，做好員工和崗位任務(wù)目標(biāo)的精細(xì)化管理工作，根據(jù)其崗位任務(wù)的完成情況采取相應(yīng)的獎勵和懲罰措施，進(jìn)而有效的完成企業(yè)員工的精細(xì)化管理。
2.3將精細(xì)化管理的制度融合在企業(yè)的管理制度內(nèi)容中
精細(xì)化管理應(yīng)用在電力企業(yè)的營銷管理工作中最重要的一項工作內(nèi)容是將精細(xì)化管理的制度融合進(jìn)入企業(yè)的電力營銷管理工作制度中，進(jìn)而將精細(xì)化管理的制度融入進(jìn)企業(yè)的日常管理制度中，將精細(xì)化管理的工作理念從電力營銷管理工作紅形成有效的擴散，在企業(yè)內(nèi)部形成整體的、有效的、和諧的以及統(tǒng)一的精細(xì)化管理工作制度，保證精細(xì)化管理模式的順利實行，保證電力企業(yè)管理工作質(zhì)量的有效提高。在精細(xì)化管理制度的融合過程中，首先應(yīng)該確定制度內(nèi)容中以人為本的管理目的、以人物為介質(zhì)的管理標(biāo)準(zhǔn)、以獎懲為表現(xiàn)的管理措施；其次應(yīng)該注意精細(xì)化管理理念在管理制度確立方面的應(yīng)用和優(yōu)化，不應(yīng)該過于注重管理制度的全面性，應(yīng)該注意管理制度的合理性、科學(xué)性以及深入性，潛移默化的完成精細(xì)化管理在電力營銷管理工作中的應(yīng)用；最后應(yīng)該注意管理規(guī)程中管理制度的可行性以及可操作性，保證企業(yè)的管理制度能夠隨著企業(yè)的發(fā)展不斷的向前發(fā)展，避免企業(yè)管理制度的僵化。
3結(jié)語
對電力企業(yè)營銷員工服務(wù)態(tài)度的管理、對電力客戶工作反饋的管理等等內(nèi)容，電力企業(yè)應(yīng)該不斷加強對精細(xì)化管理應(yīng)用過程中的自我反思，保證精細(xì)化管理的順利實行，進(jìn)而保證企業(yè)不斷獲得更多的經(jīng)濟效益，不斷的提升企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。
網(wǎng)格化營銷的心得篇十三
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20xx年，我用3個詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。
態(tài)度一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款xxx元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xxx元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。
20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進(jìn)入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
網(wǎng)格化營銷的心得篇十四
做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加xxx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。
至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團帳戶）。
10、應(yīng)電信局的邀請，由xxx對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共 戶總金額 ，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好。
1、 我們利用每星期二的例會，進(jìn)行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、 在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。
4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
網(wǎng)格化營銷的心得篇十五
營銷是一門廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科，通過研究市場需求和消費者行為，制定一系列策略和措施，以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗中，我對營銷有了一些心得體會。在本文中，我將分享我對營銷的理解和體會，以及將這些理念應(yīng)用于實際工作中的一些經(jīng)驗。
首先，了解目標(biāo)市場是營銷的核心所在。在一個競爭激烈的市場中，了解目標(biāo)市場是至關(guān)重要的一步。了解目標(biāo)市場的需求、偏好和行為習(xí)慣，可以幫助我們制定精準(zhǔn)的營銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)市場是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時刻關(guān)注并研究目標(biāo)市場，并通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨特的品牌形象是營銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)代市場中，消費者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費者的眼球和記憶力。通過打造獨特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競爭對手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過塑造自己的形象，例如可口可樂的歡樂和樂觀，蘋果的創(chuàng)新和簡潔性等，成功地吸引了消費者的關(guān)注和忠誠。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競爭對手，并通過創(chuàng)造獨特的品牌故事來吸引目標(biāo)市場。
第三，采用多樣化的營銷渠道可以擴大覆蓋面。現(xiàn)代消費者面臨多個平臺和渠道，因此我們應(yīng)該利用多種渠道來傳達(dá)我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動設(shè)備，每個渠道都有其獨特的優(yōu)勢和受眾。通過選擇適合我們目標(biāo)市場的渠道，我們可以擴大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費者。在我的工作中，我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達(dá)我們的信息，以確保我們的品牌傳達(dá)給目標(biāo)市場。
第四，不斷創(chuàng)新是營銷的靈魂。在一個不斷發(fā)展和變化的市場中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。市場需求和消費者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，來滿足消費者對創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵團隊成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，與消費者建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在現(xiàn)代市場中，消費者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關(guān)鍵因素。建立良好的關(guān)系可以增強品牌形象和口碑，并使消費者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)給他們的朋友和家人。因此，我們應(yīng)該積極傾聽消費者的意見和反饋，并及時采取行動來解決他們的問題。在我的工作中，我建立了一個成熟的客戶服務(wù)團隊，他們與消費者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問題和需求得到及時回應(yīng)。
總結(jié)起來，營銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的學(xué)科，它要求我們不斷學(xué)習(xí)、了解市場，并運用創(chuàng)新的思維和方法。通過了解目標(biāo)市場、創(chuàng)造獨特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費者建立良好的關(guān)系，我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經(jīng)驗，我相信這些心得體會不僅適用于營銷領(lǐng)域，也可以幫助我們在其他領(lǐng)域取得成功。
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