心得體會的寫作可以幫助我們總結經(jīng)驗教訓，進而改進自己的行動。寫心得體會時，要注意語言的簡練、準確和生動。看看以下小編為大家收集的一些精彩心得體會范文，或許可以給大家的寫作提供一些新的思路和觀點。
銀行實踐心得體會篇一
近年來，中國郵政銀行在實施普惠金融政策的大背景下，積極參與了扶貧攻堅、農村金融改革等工作，為農村和貧困地區(qū)的發(fā)展作出了巨大貢獻。作為一名郵政銀行的實習生，我有幸參與了這一過程，親身感受到了郵政銀行的實踐成果。在這段時間里，我深入了解了郵政銀行的業(yè)務和運作模式，并從實踐中獲得了許多寶貴的心得體會。
首先，郵政銀行堅持普惠金融的理念和目標。無論是在城市還是農村，郵政銀行始終致力于服務每一位客戶，無論其財務狀況如何。在我們接觸到的實踐項目中，郵政銀行的服務對象主要是農村居民和小微企業(yè)。通過推出適合這些客戶需求的金融產(chǎn)品和服務，郵政銀行為他們提供了更多的選擇，并讓他們感受到了金融帶來的便利和福祉。這種普惠金融理念的踐行，讓我看到了金融的力量和影響。
其次，郵政銀行積極探索金融科技創(chuàng)新。在數(shù)字化時代，郵政銀行通過加強科技投入，不斷提升自身的金融科技能力。通過建設智能化的網(wǎng)點和系統(tǒng)，郵政銀行能夠更好地滿足客戶對金融服務的需求，提供更加便捷、高效的金融產(chǎn)品和服務。例如，郵政銀行推出了手機銀行、網(wǎng)銀、第三方支付等創(chuàng)新產(chǎn)品，讓客戶可以隨時隨地進行金融操作和查詢。這種金融科技的運用，不僅提高了金融服務的覆蓋率和效能，還為郵政銀行帶來了更多的商機和競爭力。
再次，郵政銀行注重風險管理和合規(guī)經(jīng)營。作為一家金融機構，風險控制和合規(guī)經(jīng)營是郵政銀行的重要職責。在實踐中，我們體驗了郵政銀行的風險管理流程和反洗錢措施。郵政銀行建立了一套完善的風險管理制度，并配備了專業(yè)的風險管理團隊，通過內外部信息的及時管理和分析來應對各種潛在風險。此外，郵政銀行積極配合監(jiān)管機構的合規(guī)檢查，確保自身在金融業(yè)務中的合法性和透明性。這種對風險管理和合規(guī)經(jīng)營的重視讓我深刻體會到金融行業(yè)的責任和義務。
最后，郵政銀行重視員工培訓和發(fā)展。在實踐中，我們參與了一系列的培訓和學習活動，了解了郵政銀行的戰(zhàn)略和業(yè)務能力的提升。郵政銀行注重培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和綜合素質，鼓勵員工參加各類培訓和學習，提升自身的領導才能和團隊合作能力。這種關注員工培訓和發(fā)展的做法，讓我深感到作為一名金融從業(yè)者，不僅要不斷提升自己的專業(yè)水平，還要注重團隊的協(xié)作和全員發(fā)展。
總之，通過這段時間的實踐，我對郵政銀行有了更深刻的認識和了解。郵政銀行的普惠金融理念、金融科技創(chuàng)新、風險管理和合規(guī)經(jīng)營、員工培訓和發(fā)展等實踐成果，讓我深感到金融服務的重要性和影響力。同時，通過與郵政銀行的實際工作接觸，我也對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標和方向。在今后的發(fā)展中，我將努力學習和借鑒郵政銀行的實踐經(jīng)驗，為成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者不斷奮斗。
銀行實踐心得體會篇二
第一段：介紹背景和目的（200字）
作為中國最大的商業(yè)銀行之一，農業(yè)銀行一直以來為農業(yè)、農村和農民服務。為了更好地了解和滿足客戶的需求，銀行要求員工參加實踐活動，與農民深入交流。在實踐中，我深刻領悟到銀行作為金融機構的責任和使命，同時也對農村的發(fā)展和農民的生活有了更深刻的認識。
第二段：農村金融需求的認識（250字）
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)農民對金融服務的需求非常迫切。由于缺乏金融知識和技能，他們在借貸、風險管理和理財方面存在較大的困難。因此，銀行應該加大對農民的金融培訓力度，提供更多的金融產(chǎn)品和服務，提高金融服務的效率和質量。另外，農村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低，因此，我們還要積極推動農村經(jīng)濟發(fā)展，幫助農民脫貧致富。
第三段：銀行角色的思考（250字）
參與實踐活動后，我意識到銀行在農村發(fā)展中的重要地位。銀行不僅僅是提供金融服務的機構，更是農村發(fā)展的推動者和引領者。銀行需要積極參與農業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、農產(chǎn)品加工等領域，提供資金支持和技術幫助，推動農村經(jīng)濟的結構調整和轉型升級。同時，銀行還應該注重社會責任，推動農村金融科技的創(chuàng)新，提升金融服務的便利性和普惠性。
第四段：實踐中的感悟（300字）
通過與農民的交流和親身體驗，我深刻認識到農民對于金融服務的渴望。他們希望有更加便捷、靈活、低成本的金融服務方式，但又擔心金融風險和不了解金融產(chǎn)品。因此，作為銀行員工，我們需要更加細致和耐心地為他們解讀金融知識，推薦適合的金融產(chǎn)品。同時，我們還要加強與農民的溝通和信任，建立起長期的合作關系。
第五段：展望未來（200字）
通過實踐，我對農村金融的發(fā)展有了更深的思考。銀行應該更加關注農村金融的創(chuàng)新和發(fā)展，打破傳統(tǒng)的金融服務模式，利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術手段，提供更加便捷、靈活的金融服務。同時，銀行還應積極參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動農村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。只有這樣，才能更好地滿足農民的金融需求，推動農村經(jīng)濟和社會的全面進步。
總結：通過參加農業(yè)銀行的實踐活動，我對農村金融的發(fā)展和農民的金融需求有了更深刻的理解。作為銀行員工，我們需要不斷提升自身的金融知識和服務水平，為農民提供更好的金融服務。同時，銀行也應積極參與農村發(fā)展，推動農業(yè)現(xiàn)代化和農民生活水平的提升。只有在這樣的共同努力下，農村金融才能取得更大的發(fā)展和進步。
銀行實踐心得體會篇三
第一段：引言部分（200字）
銀行作為金融系統(tǒng)中的重要組成部分，承擔著資金融通、風險管理、支付結算等重要職責。在日常工作中，銀行員工需要緊密配合，并不斷探索和實踐，以適應金融市場的不斷變化。在最近的一次銀行活動實踐中，我深刻體會到了銀行的重要性以及自身在其中的角色和責任。本文將從團隊合作、風險管理、客戶服務、學習成長以及個人心得方面進行闡述，分享我在銀行活動實踐中的心得體會。
第二段：團隊合作 （200字）
在銀行活動實踐中，團隊合作是至關重要的。我們需要密切合作，共同完成各項任務。通過與同事的配合，我意識到團隊合作是提高效率、優(yōu)化流程的關鍵因素。每個人的工作都是織成銀行大網(wǎng)的一部分，只有每個人都盡好自己的責任，整個團隊才能取得成功。通過互相協(xié)作，我學會了傾聽、理解和信任，這對于一個團隊的發(fā)展至關重要。
第三段：風險管理 （200字）
作為銀行員工，風險管理是我們日常工作的一項重要任務。通過這次銀行活動實踐，我更加深入地了解到了風險管理的重要性。我們需要時刻警惕各種風險，并采取相應的措施進行防范和控制。只有在風險管理方面做得好，銀行才能保持穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。在實踐中，我學會了如何識別和評估風險，以及如何制定和執(zhí)行風險控制措施。
第四段：客戶服務 （200字）
銀行的核心業(yè)務就是為客戶提供優(yōu)質的金融服務。在活動實踐中，我通過與客戶互動的機會，更加深刻地認識到客戶服務的重要性。我們需要耐心、真誠地傾聽客戶的需求，并提供專業(yè)的建議和解決方案。只有滿足客戶的需求，才能贏得客戶的信任和滿意，進而鞏固銀行的市場地位。因此，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務技能是非常重要的，只有持續(xù)學習和提升，我們才能為客戶提供更好的服務。
第五段：學習成長與個人心得 （200字）
在銀行活動實踐中，我不僅了解了銀行的運作機制，也鍛煉了與人溝通、解決問題的能力。通過實踐，我學會了如何高效地管理時間，如何與不同背景的人合作，并逐漸形成了自己的工作方法和習慣。通過不斷學習和成長，我意識到職業(yè)生涯需要不斷地發(fā)展并保持適應力。在未來的工作中，我將更加注重團隊合作、風險管理和客戶服務等方面的能力提升，以更好地適應銀行行業(yè)的變革和發(fā)展。
結尾部分（200字）
通過這次銀行活動實踐，我對銀行工作有了更深的理解，也體驗到了其中的挑戰(zhàn)和樂趣。團隊合作、風險管理、客戶服務、學習成長等方面都是銀行員工需要不斷提升的能力。只有在日常工作中不斷學習和實踐，我們才能更好地適應和貢獻于銀行行業(yè)的發(fā)展。作為一名銀行員工，我將繼續(xù)努力，不斷提升自身能力，為客戶提供更好的金融服務，同時也為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。
銀行實踐心得體會篇四
農行銀行實踐是大學生們了解金融業(yè)務和鍛煉自己能力的重要途徑。通過這次實踐，我深刻認識到銀行業(yè)務的重要性以及自己作為員工的責任。在農行銀行實踐期間，我積極投身工作，與客戶進行交流，更好地理解他們的需求，同時與團隊合作，提升自己的綜合能力。這篇文章將分享我在農行銀行實踐中的心得體會。
第二段：學以致用，提升專業(yè)素養(yǎng)
在實踐生活中，農行銀行實踐鍛煉了我的專業(yè)素養(yǎng)。在與客戶接觸時，我需要熟悉并了解各項金融業(yè)務，如貸款、存款以及理財產(chǎn)品等。通過和客戶的交流，我能夠更好地幫助他們解決問題，并提供專業(yè)化的建議。此外，我還通過實際操作來熟悉銀行系統(tǒng)，學會了如何進行賬戶操作、辦理業(yè)務等。這些經(jīng)驗不僅提高了我的專業(yè)水平，也讓我更加深入地理解金融業(yè)務的機制與運作。
第三段：團隊合作，增強綜合能力
農行銀行實踐中，我意識到團隊合作對于實現(xiàn)共同目標的重要性。在處理復雜的業(yè)務時，我需要與同事密切合作，互相協(xié)助以提高工作效率。我們共同面對工作中的困難，通過溝通與協(xié)作取得了較好的結果。通過與團隊合作，我學會了傾聽和平衡不同意見，提高了自己的溝通能力和協(xié)調能力。這些綜合能力的提升將有助于我在未來的工作中更好地應對挑戰(zhàn)并取得成功。
第四段：親身感受，增進客戶關系
作為農行銀行實踐的一部分，我與客戶的互動也加深了我對于金融服務的理解。通過與客戶的交流，我能夠更好地了解他們的需求和關注點，并提供他們所需的信息和建議。與客戶建立良好的關系對于保持客戶的忠誠度和進一步的業(yè)務發(fā)展至關重要。通過實踐，我學會了如何與客戶建立信任，提高服務質量。這不僅為我將來在金融行業(yè)的發(fā)展打下了基礎，也增強了我在人際交往方面的能力。
第五段：總結與展望
通過農行銀行實踐，我不僅學到了專業(yè)知識，提升了自身能力，還培養(yǎng)了良好的團隊合作精神和優(yōu)秀的服務意識。這次實踐經(jīng)歷讓我更加期待金融行業(yè)的未來，并為自己的職業(yè)規(guī)劃提供了更清晰的方向。未來，我將進一步加強自己的學習，持續(xù)提高自己的專業(yè)能力和綜合素質，為金融行業(yè)做出更大的貢獻。
以上就是我在農行銀行實踐中的心得體會。通過這次實踐，我不僅獲得了實踐經(jīng)驗，還形成了對金融行業(yè)的深入認識。同時，我也明白了自己在團隊合作和客戶關系建立方面的不足之處，并為提升自己的能力制定了未來的計劃。農行銀行實踐為我提供了一個實踐鍛煉的平臺，讓我更好地了解和適應金融行業(yè)的發(fā)展。這次實踐將成為我職業(yè)生涯中的寶貴經(jīng)驗，并為我將來在金融領域的發(fā)展提供堅實的基礎。
銀行實踐心得體會篇五
第一段：銀行職場的挑戰(zhàn)和機遇（引入）
作為現(xiàn)代社會中不可或缺的金融機構，銀行不僅成為了經(jīng)濟運行的重要參與者，也為眾多求職者提供了充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)選擇。在過去的一年中，我有幸在一家大型銀行實習，這段寶貴的經(jīng)歷給我?guī)砹藷o數(shù)的體會和收獲。
第二段：對工作的認識和態(tài)度的提高
實習期間，我作為一個新人，面對繁忙的工作環(huán)境，遇到了不少困難。然而，每個困難都是一次鍛煉和成長的機會。我明白了細致入微的工作態(tài)度對于銀行行業(yè)的重要性，每一個環(huán)節(jié)都離不開嚴格的流程和嚴密的管理。因此，我在實踐中提高了自己的責任心和工作效率，并且通過不斷地學習和思考，不斷完善自己的工作技能。
第三段：與同事和客戶的溝通與協(xié)作
在銀行工作，與同事和客戶的溝通協(xié)作無疑是至關重要的。通過與同事相處，我深刻意識到團隊合作的重要性，每個人的工作都相互關聯(lián)，只有相互協(xié)作，才能高效完成工作。在與客戶溝通中，我學會了傾聽和表達，努力去理解客戶的需求并提供專業(yè)的解答。這種良好的溝通協(xié)作能力不僅在工作中幫助我處理問題，也在生活中有所作用，讓我變得更加善于與人溝通和合作。
第四段：對于風險和信任的認識
銀行的本質是經(jīng)營風險，風控能力的強弱直接關系到銀行的生死存亡。在實踐中，我更加意識到風險管控的重要性。無論是面對對方的個人信息，還是處理具體的業(yè)務風險，都需要我提高對風險的認識，并秉持誠信原則，嚴格落實風險管控措施。同時，銀行的信任也是我在實踐中所體會到的。只有建立了客戶對銀行的信任，銀行才能有效地服務客戶，實現(xiàn)雙贏。信任是通過不斷努力和誠懇的態(tài)度獲得的，只有建立了信任，才能為客戶提供更好的服務。
第五段：對銀行行業(yè)和個人未來的展望
通過實踐，我越來越意識到銀行行業(yè)對于我個人的職業(yè)發(fā)展和成長是非常有利的。銀行不僅提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和豐厚的薪酬待遇，更為重要的是，銀行行業(yè)賦予了我成為一個負責任的金融從業(yè)者的機會。未來，我將繼續(xù)學習和成長，在銀行這個大舞臺上發(fā)揮個人的才華和能力，為銀行的發(fā)展和客戶服務貢獻自己的力量。
總結：
實踐是對知識的鞏固和拓展，也是人們成長的重要途徑。在與銀行的實踐中，我體驗到了職場的挑戰(zhàn)和機遇，并不斷提升自己的認識和態(tài)度。與同事和客戶的溝通與協(xié)作，讓我更加成熟和專業(yè)。同時，對于風險和信任的認識讓我在銀行行業(yè)中找到了自己的位置。展望未來，我充滿信心和期待地投身到銀行這個行業(yè)，成為一名負責任和專業(yè)的金融從業(yè)者。
銀行實踐心得體會篇六
第一段：引言（200字）
銀行商務實踐是金融領域中不可或缺的一部分，也是我嘗試過的一種行業(yè)實踐。在這段時間的實踐中，我深刻理解到銀行商務實踐的重要性，并積累了豐富的經(jīng)驗和體會。通過這篇文章，我將分享我在銀行商務實踐中的心得體會，希望能對其他人在這個領域有所啟發(fā)。
第二段：了解銀行商務實踐（200字）
在進入銀行商務實踐之前，我深入了解了這個領域的基本知識。我明白銀行商務實踐包括廣泛的業(yè)務范圍，如貸款、信用卡、理財?shù)?。了解這些基本知識對于我在實踐中的表現(xiàn)和理解都有很大幫助。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)銀行商務實踐需要我們具備良好的金融知識、溝通能力和團隊合作能力。這些特質都決定了我們是否能夠在銀行商務實踐中取得良好的成績。
第三段：實踐中的收獲（300字）
在實踐中，我切實感受到了實踐的重要性。通過實踐，我不僅僅是對銀行商務有了更深入的理解，還鍛煉了自己的實際操作能力。在面對客戶的需求時，我學會了如何根據(jù)客戶的實際情況提供合適的金融產(chǎn)品，并能夠清晰地向客戶解釋產(chǎn)品的優(yōu)點和風險。同時，通過實踐，我還增強了團隊合作能力，學會了與不同背景的人合作，互相協(xié)作，共同完成任務。
第四段：面對困難的應對策略（300字）
在銀行商務實踐中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。最大的困難就是客戶的不同需求和個性化要求。有時候，我需要耐心傾聽客戶的意見，盡量滿足他們的需求。當然，在滿足客戶需求的同時，我們也不能忽視對風險的識別和評估。因此，在實踐中，我學會了平衡客戶需求和風險控制，提供客戶滿意度的同時，保證銀行的利益。此外，我還學會了如何在工作中處理和解決團隊內部的矛盾和問題，保證團隊的有效運作。
第五段：總結及展望（200字）
通過銀行商務實踐，我不僅僅積累了寶貴的經(jīng)驗和技能，還更加明白了自己的優(yōu)勢和不足。銀行商務實踐需要我們具備廣泛的知識、良好的溝通能力和團隊合作能力。在今后的學習中，我將繼續(xù)不斷充實自己的知識儲備，提高自己的專業(yè)能力。同時，我也希望通過這篇文章能夠給其他有興趣從事銀行商務實踐的人一些啟示和幫助，讓他們在實踐中能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和困難，獲得更好的成果。銀行商務實踐是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域，只有通過實踐和不斷學習才能不斷取得突破。
銀行實踐心得體會篇七
寒假銀行實踐活動是大學生們廣泛參與的一項實踐項目，通過在銀行實習期間，不僅可以提高自己的實際工作能力，還能夠增加人際交往經(jīng)驗與職業(yè)規(guī)劃。在這個寒假銀行實踐活動中，我也收獲了很多，深感這是一個難得的機會。以下是我對這次實踐活動的心得體會。
首先，在銀行實踐中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。銀行是一個龐大的機構，每個部門的員工都要緊密協(xié)作，才能夠保證工作的順利進行。我所在的團隊里，每天上班都有固定的會議，大家共同商討本日的工作安排和目標。而在工作過程中，也經(jīng)常會遇到一些問題，不同的部門之間需要互相溝通協(xié)調，才能夠解決問題。通過這次實踐，我深刻意識到只有團隊合作，才能夠取得更好的成果。
其次，這次實踐活動也提高了我的自主學習和問題解決能力。在銀行工作中，每天都有大量的資訊需要了解和學習，比如貸款政策、理財產(chǎn)品等。而這些知識無法僅僅通過工作中的學習來掌握，需要我們自主進行學習和研究。同時，在工作中也會遇到各種問題，比如客戶反饋、系統(tǒng)故障等。在這些問題面前，我們需要有足夠的分析和解決能力，才能夠應對。通過這次實踐，我學會了更加主動地去學習和解決問題。
第三，這次實踐活動也讓我更加了解了職場的規(guī)則和職業(yè)道德。在銀行工作中，我們需要準時上班，嚴格按照規(guī)定的工作流程進行操作。同時，與客戶的交流也需要遵守職業(yè)道德，保持耐心和友好。此外，銀行工作過程中也會接觸到一些敏感信息，我們需要保護客戶的隱私并且嚴守機密。通過這次實踐，我更加深入地認識到一個人在職場中需要具備的素養(yǎng)和責任。
第四，這次實踐活動也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。通過實踐，我對銀行的工作有了更全面的了解，也意識到了銀行業(yè)內的各種崗位和職業(yè)發(fā)展機會。同時，通過與銀行各部門的交流，我明白了不同崗位之間的差異和要求，也了解到了不同職業(yè)所需具備的技能和特長。這次實踐為我的未來職業(yè)規(guī)劃提供了有價值的資料和思考。
最后，值得一提的是，這次實踐活動也培養(yǎng)了我的責任心和應變能力。在銀行工作中，一切都有條不紊的進行，每一個崗位的工作都必不可少。在這樣的環(huán)境中工作，我學會了更加認真負責，也理解到自己的工作直接關系到其他同事的工作進展。同時，在工作過程中也常常會遇到一些突發(fā)狀況，需要我們靈活應對。通過這次實踐，我意識到在職場中，只有具備責任心和應變能力，才能夠處理好各種復雜的情況。
綜上所述，寒假銀行實踐是一次學習和成長的機會。通過這次實踐活動，我不僅提高了自己的工作能力，還明確了職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。同時，我也體會到了團隊合作的重要性，增強了自主學習和問題解決能力。對于大學生來說，這樣的實踐活動是一次寶貴的經(jīng)歷，為我們未來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
銀行實踐心得體會篇八
假期來臨，我懷著無比激動的心情回到徐州，進行我大學二年級的暑期社會實踐，我之所以十分的興奮是因為我所參加的社會實踐將是我從沒有涉及的領域，或者說，就是與我的專業(yè)沒有任何關系的。我進入了xx銀行xx支行，此工作是我在學校時家里就聯(lián)系好的。所以一放假我就報到開始了我的社會實踐。
來到這里，銀行主任對我十分的照顧，給我安排的是大堂經(jīng)理的工作，工作量不大，主要負責指導辦理各種業(yè)務，負責解答各種疑問。在工作了半個月的時間中，我學到了很多知識，也對xx的一些業(yè)務流程有了一定的了解。
學習銀行的基本業(yè)務：
1、開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2、辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在xx開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網(wǎng)上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書，客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯(lián)即可。
3、現(xiàn)金轉匯?，F(xiàn)金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯；按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉匯。
4、存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫臨時取款單，交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5、卡內結匯、轉帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結匯業(yè)務，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳?？▋绒D帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。
6、銀結通的通存通兌業(yè)務。持有xx、xx的存折或銀行卡都可以在xx的柜臺辦理通存通兌業(yè)務，自由存款、取款和轉帳。
此外，我還偶爾做銷卡，上報貸記卡等等的工作，都要在網(wǎng)上進行的，還要編制excel等，所以對電腦的知識也要有所要求。經(jīng)過了半個月的實習，我有以下幾點感想和啟發(fā)。
第一、關于為人處事這一方面，我們一定要學會真誠待人。在銀行里，各位領導和其他工作人員，作為我的老師，一直很重視我平時做事做人的方法，一個人的人文素質重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我要禮貌待人，真誠待人。
第二、要勤學好問，進入單位實習是一個很好的接觸社會、充實自我的機會。在平時工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
第三、在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。
半個月的實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的各位領導和所有工作人員，感謝你們這么多天的照顧和幫助。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。這才是學習與實習的真正目的。
經(jīng)過這次暑期社會實踐活動，不僅充實了我的暑期生活，更讓我在實踐中了解了國情，受到了教育、服務了社會、增長了才干。同時，社會實踐還讓我意識到了自己身上肩負的責任，也讓我認識到了理想與現(xiàn)實的差距。要想成為一名高素質的大學生，要想盡快地成為現(xiàn)代化建設的有用人才，就絕不能只埋頭于書本之中，必須把學習書本知識與投身社會實踐統(tǒng)一起來，積極地投身于社會實踐之中，開拓視野，認識社會，對自己有個清醒的定位，明確自己的歷史使命，激發(fā)自己的學習熱情，調整和完善自己的知識結構，學會正確地做人做事，學會戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，使自己全面發(fā)展以適應社會的需要。
銀行實踐心得體會篇九
銀行實踐心得體會
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
現(xiàn)如今就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。 大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。這個暑假，我為了提高自身素質，自己在銀行系統(tǒng)進行了一次社會實踐機會。
1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡-通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網(wǎng)上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯(lián)即可。
3. 現(xiàn)金轉匯?，F(xiàn)金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯，對招行應填寫?？缧袘顚憽０词湛罘絹矸?，可劃分為對私和對公的轉匯，對私應填寫。對公則應填寫現(xiàn)金單。
4 存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5. 卡內結匯、轉帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結匯業(yè)務，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳?？▋绒D帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。
6. 銀結通的通存通兌業(yè)務。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務，自由存款、取款和轉帳。
二、認識各個柜面的服務范圍：
1. 低柜服務范圍：辦理對公業(yè)務、國際業(yè)務、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務。
2. 高柜服務范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉、匯業(yè)務。又細分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結通服務窗口。
3. 貴賓室服務范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務。
4. 外派駐點服務范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務，由商業(yè)銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬，通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉，對客戶交易結算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對，以監(jiān)控客戶交易結算資金安全。
實踐總結
學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實習，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
心得體會是一段感悟，是一段回憶，是一段美好經(jīng)歷的體會，以下《銀行社會實踐心得體會》由本站心得體會頻道為您精心提供。
我走出學校大門走進郵政儲蓄銀行，從學生身份到客戶理財經(jīng)理?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆拇髮W校園到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
走進郵儲銀行是因為郵政體制改革以后，郵儲銀行成為一家獨立的商業(yè)銀行，呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，提供更優(yōu)質的服務，十分有必要開展理財類業(yè)務。同時，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)積極開拓個人理財，加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢，迫切要求引入人民幣和外幣理財這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上，為自身業(yè)務發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。
個人業(yè)務客戶經(jīng)理是指從事個人銀行產(chǎn)品營銷、市場拓展和客戶服務工作，為客戶特別是vip客戶提供個性化、綜合性的個人金融服務，收集和反饋市場信息，宣傳銀行形象的從業(yè)人員?？蛻艚?jīng)理素質的高低將直接影響個人理財業(yè)務服務質量的好壞，金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質的客戶。因此，首先應選拔業(yè)務熟練、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務經(jīng)驗、有奉獻敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實到個人理財客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進行嚴格的培訓，第三應探討建立相應的客戶經(jīng)理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系，吸引高素質人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍。
。從我們報名到面試，再到培訓。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同，這個期間只用了短短的一個月，我們的工作其實嚴格來說只有五天的實習期。五天之后我們就正式上崗了，但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局，我們在實習期間壓根就沒有老員工的指導，在這五天里。我體會到了簽到一筆保險單的快樂，也感受到了儲戶把你當成保險公司推銷人員的冷落的眼神。
怎么說呢，保險在我們這里做的很失敗，名聲很不好，我們要在銀行把保險的信譽豎立起來很難。但是這種銀行代理保險又何外面保險公司的直接保險不同，是儲蓄式的分紅保險。郵政儲蓄銀行代理的保險有很多，但是我們郵儲銀行根據(jù)我們行的自身特點目前只代理三種保險。
一種是人壽公司的國壽鴻豐分紅型，這種的特點是一千塊錢起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險期限是五年。
保險范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未滿一年的賠償為一倍的本金，此種險種可以退保，但是未滿三年退保有損失本金，三年之后的退?？梢员１?。我們的分紅并不固定主要是根據(jù)保險公司投資市場的效益來的利潤的百分之七十分紅。所以他的分紅并固定。如果五年之內急需用錢，可以申請保單質押貸款，也可以向保險公司借款。貸款可以貸現(xiàn)金價值的百分之八十，貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的。借款可以是現(xiàn)金價值的百分之七十，是執(zhí)保單去保險公司借。關于退保，是有三種情況的：第一種情況，當天退保，可以在我們銀行直接退保不收取任何費用。第二種情況，在十天之內的第二天到第十天退保，這個是要到保險公司退的，也是有兩種情況：(1)本人持本人有效證件到保險公司親自辦理。可以在當天完成退保。(2)在我們銀行填寫委托書由我們去保險公司辦理但是這種的話當天不能退錢。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢的手續(xù)費工本費。第三種情況，超過猶豫期的退保，之中退保時在三年之內退要損失本金的，因為他的要扣除違約金的，而三年之后退保不損失本金是因為三年的分紅加上扣除違約金的本金基本上可以保本了。所以這種保險在做之前一定要向儲戶講清楚最好是五年不要去動它要不然這種投資就不能發(fā)揮它的最大價值了。
第二種還是中國人壽的一種分紅保險，叫做安享一生。此種險種是起存為一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范圍是三十天到五十五周歲的人。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開始分紅一直到七十周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災害(指洪水，地震，臺風，海嘯，泥石流，滑坡)這種沒有固定收益，只有分紅，但是保障期限長。
國壽安享一生兩全保險(分紅型)是中國人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品不僅提供涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺風六種重大自然災害的周全保障，還將在約定期限內返還全部保費后一直到70周歲。在這期間，該產(chǎn)品將提供紅利分配，您可以分享保險公司的投資和經(jīng)營成果直到70周歲。一份保單，多重收益!
第三種就是安邦財產(chǎn)保險公司的安邦財險雙贏型家庭財產(chǎn)保險，此種保險起點為一萬元，以一萬的倍數(shù)遞增，上不封頂。保險范圍為家庭財產(chǎn)遭遇火災，爆炸，飛行物墜落等造成的家庭損失，承擔兩倍的賠付，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點六，同減同增，分段計息。區(qū)別于壽險的是要在郵儲銀行開一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲銀行支取。
我們的工作很簡單就是幫助儲戶合理的分配他的財產(chǎn)讓他們的投資能夠達到收益的最大化。
要做到這些首先是要對儲戶分類。我在實際工作中把儲戶分成了三類：
第一類是商人，這類是我們基本上不太花長時間介紹分紅保險的，因為他的資金通常是流動性很大的，如果做了長期的固定投資那么他的資金鏈會受到影響。所以會建議他存成定活兩便的單子或者是時間短一點的定期存款。
第二類是工薪階層，這類我們會做大量工作接受我們的分紅保險因為工薪階層都有穩(wěn)定的收入，每年都會有存定期的意向存定期其實就是為了有利息還可以攢下錢，而分紅型保險就是很好的一種理財投資方式。我們每年村一部分這種又可以存錢還可以有一份人生保險的保障。
第三種人就是農戶，這類我們會建議他們做分開的理財，可以拿存定期一部分錢存儲蓄是保險然后剩下的錢可以存一年的定期，再有的話可以存成一個定活兩便。這樣農民辛苦掙來的錢就能夠也有的零用錢也可以有收益高的能夠攢錢的我們也是通?？纯蛻舻木唧w情況，如風險的偏好程度，閑置資金多少、走向及閑置時間等來定。如一些生意人其風險意識較強，建議其購買理財產(chǎn)品、基金;對一些城中村的50歲左右的客戶，這些人每月都有固定的房租收入，孩子也已經(jīng)長大成人，建議其長期投資如買5年期的保險，收益比同期定期存款要高;對于二三十歲的年輕人，這些人要買房買車或供房子，比較適合短期理財產(chǎn)品和保險繳存。如果是定期客戶的話，她不建議購買理財產(chǎn)品。因為兩者收益差不多，而理財產(chǎn)品風險較大。建議定期客戶還是存定期。對于外地務工人員，建議其購買保險，這樣會多一份保障，收益率也比較高。對于生意人，她會向其推薦短期限的理財產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理還可以通過柜員介紹來發(fā)展客戶，那樣更容易贏得客戶信任。柜員介紹后，自己再去接觸，并主動為其服務，這樣成功率會高些?！?/p>
我們的工作就是在營業(yè)廳里面指導客戶填寫單據(jù)，幫助客戶合理規(guī)劃金錢。介紹我們的理財產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務都要熟悉，。包括信貸(小額信貸)對公業(yè)務，還有我們的新產(chǎn)品的介紹像商易通等。我們的客戶主要是代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資類的客戶，歲數(shù)大，有一定的財富積累，但缺乏金融知識，理解能力較差，理財產(chǎn)品涉及的很多方面，他們都不理解。所以要不厭其煩地給他們講解。
?存款市場的競爭進一步轉向銀行能否為儲戶提供顧問化、個性化的服務，理財產(chǎn)品僅僅是一個開始的信號，隨著各家商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的日益多樣化，郵儲銀行儲蓄存款將面臨儲蓄搬家，而這勢必嚴重削弱郵儲銀行的儲蓄資金來源，對支持城鄉(xiāng)金融服務和“三農”經(jīng)濟的發(fā)展帶來負面的影響最近金融危機也對我們的銀行代理保險有影響，很多人都持觀望態(tài)度。尤其是安邦財險他的計息是分段的而連續(xù)降息對安邦的影響是最大的。鴻豐的人家都認為金融危機會導致企業(yè)不景氣分紅就會降低。所以好多人都不敢把錢拿來投資。
今年資本證券化類的理財產(chǎn)品如財富系列比較好賣。它屬于資產(chǎn)負債結構，對郵儲貸款業(yè)務發(fā)展，收益率提高等很有意義。
面對儲戶我們能做到的首先要全心全意為儲戶服務。為儲戶保密。認真負責的分析它們的自身特點，為其選擇一種比較合理的理財方式。因此客戶經(jīng)理在市場營銷、客戶發(fā)展和維護等方面對于郵儲的作用不言而喻?？蛻艚?jīng)理素質的高低將直接影響個人理財業(yè)務服務質量的好壞，但毋庸諱言，目前郵儲一方面客戶經(jīng)理的素質還有待提高，一些理財經(jīng)理或客戶經(jīng)理是兼職，給客戶理財全憑個人經(jīng)驗或感覺，缺乏系統(tǒng)的金融知識和專業(yè)理財訓練。另一方面，一些網(wǎng)點沒有專門的理財專席、大客戶室等硬件設施，甚至很多網(wǎng)點沒有客戶經(jīng)理。這在一定程度上影響了理財業(yè)務的發(fā)展進度?！蔽覀円龅竭@一點就要業(yè)務熟練、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務經(jīng)驗、有奉獻敬業(yè)精神才能充實到個人理財客戶經(jīng)理崗位。
金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質的客戶。因此，在上崗前市局采取多種形式進行嚴格的培訓，建立了相應的客戶經(jīng)理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系，吸引高素質人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍。
從上崗的這些天我不但學到了理財?shù)慕?jīng)驗，還學到了如何與各部門協(xié)調工作。中國有句俗話叫“林子大了什么鳥都有?！碧ど仙鐣覀兊门c形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。這里說一下我自己的一點小小感受吧!我們的工作很簡單就是幫客戶找到自己的一套理財方針，然后幫助客戶填寫單據(jù)，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù)，這就要我們必須要同柜員之間把關系搞好，機打的單據(jù)如果出不出來那么我們的一筆業(yè)務就是沒有任何效應的。如何維護和他們之間的關系呢我們經(jīng)常做的就是營業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要積極的打掃。每天的憑條我們都是在早上上班沒有營業(yè)之前就要整理好方便儲戶使用。每天早上早去十分鐘開營業(yè)廳的前門。之后擦營業(yè)廳的玻璃門，拖地。柜員有什么事情走不開我們會主動幫他們解決。
實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。
我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
心得體會范文匯總
社會實踐心得體會范文匯總
本文來源:http://隨著暑假的開始，也意味著在南審的大學生活已經(jīng)匆匆過了一年。社會實踐是實踐教育的重要組成部分，是教育的重要形式，是促進我們學生全面成才的有效途徑，在這個實踐過程中，可以接受教育和鍛煉，長見識，積極參加社會實踐，接觸社會，了解社會，有助于積累經(jīng)驗，為以后的路途做準備。所以這社會實踐對我們每一位同學來說都是極其珍貴而重要的。所以抱著走近社會的目的，我和同學組隊一同前往正信銀行實踐。雖然只有短暫相處的時日，卻還是學到了很多東西。
正信銀行是一家外資銀行，其主要業(yè)務還是基于外匯，不過根據(jù)政策一般經(jīng)營一至三年，根據(jù)考核情況的評定，可以申請人民幣業(yè)務。目前正信還是一家年輕的銀行，其總公司在上海，目前在蘇州設有聯(lián)絡處，預備年底在蘇州可以設立蘇州正信分行。
最可貴的是，我們有幸能與金融三部的總經(jīng)理做一個小小的采訪，聽聽最真切的回應。 排在第一位的就是最關心的大學生就業(yè)問題，針對這一點，沈總說，大學生招聘一看學歷，二看能力。對于學歷，四大國有銀行是有硬性條件的，如學歷是本科以上，且畢業(yè)大學必須是211工程大學，這一條件必然就將許多學子擋在了門外。但是其他銀行對此的要求并不會太高。至于看能力，有些大學生一味的扎堆考證，似乎證明了什么，可是事實上并非如此。沈總說，其實招聘時，還是按需招人，目前缺人的崗位列出人員招聘的要求，對號入座。選中了你，哪怕就只有在?？嫉淖C也足夠用了，反之，如果沒有招聘意向，無論考了多少證，不需要就是不需要。所以我想在大學里考證也要有針對性，不能求多，務必將精力集中求專更為適合。
目前銀行招聘市場提供的職位一般有兩種：一是客戶經(jīng)理，也就是戰(zhàn)斗在一線的人員，負責營銷，開發(fā)客戶。二是管理部門，負責公司內勤。沈總說，目前蘇州的銀行數(shù)量還是充足的，相對而言，有能力的客戶經(jīng)理是極度缺乏，各個銀行都在想辦法挖角。所以在招聘時候，雖然銀行表面上會說要招畢業(yè)生，可是最終的結果卻是無一招收。因為在這一崗位，必然要求人員有相應的能力，人脈，熟悉相關的流程，甚至能夠平衡政府，客戶，親戚之間的關系，這些都是稚嫩的大學生不能具備的，是招聘時的硬傷。
不過，沈總提到一點即，現(xiàn)在簡歷上都會要求填寫社會關系一欄，有時候這個會成為一個招聘的轉折。雖然你是大學生，但你的社會關系里有銀行比較中意的客戶對象，為了搶奪這部分客戶，銀行在斟酌之后會給予一定的機會。畢竟客戶經(jīng)理依靠的只有客戶資源。
在這個招聘問題上，我充分意識到，就業(yè)難的問題真不是一朝一夕能解決的問題。并不是公司提供足夠的崗位就能解決的，因為大學生本身就有很多不足之處，學到的東西用不到，常常說專業(yè)不對口，實際上缺的是經(jīng)驗。這樣其實就會造成，職位也許夠多了，可是人才卻遠不能滿足。所以很多時候，招聘會也許對于一些公司來講只是形式，他們更愿意將人員的目標鎖定在內部提拔或者外部挖角上。所以，大學生就業(yè)才格外的簡單。不過，在招聘過程中雖然敲門難，可是一但進門，只要努力務實，一樣有機會。畢竟銀行總是需要招聘新人來更新血液，保持銀行的活力。銀行對于招聘人員也會集中培訓，再根據(jù)各自特長分配職位。所以，我們大學生如有意向銀行發(fā)展的話，必須要實習，熟悉崗位工作，積極累計經(jīng)驗，為自己爭取更多的機會，否則只能挖掘自己的人脈，祈求銀行會有所青睞。
而且，對于新老銀行，招聘崗位也會有一定的區(qū)別。新銀行，仍在發(fā)展初期，其營業(yè)網(wǎng)點并不多，無法滿足老百姓的日常業(yè)務，所以其主要客戶群體是企業(yè)，機關團體等。所以新銀行更傾向于老練的人員而不是畢業(yè)生。而老銀行，其營業(yè)網(wǎng)點分布密集，有余力分出一部分精力去捕捉這部分松散的客戶群體，所以安排的柜臺會比較多。所以，在我看來畢業(yè)生選擇應聘的銀行，應聘的方向，都會直接影響到應聘的結果。不妨可以問問自己周圍是否有銀行的人員，可詢問后來做出抉擇，這樣成功率會比較高一些。
不管怎樣，這一次是我們第一次和社會上有了接觸，在這個過程中和團隊的各個成員也都過得很愉快。雖然大家對于實踐都沒什么經(jīng)驗，抱著忐忑而新奇的想法去做事，雖然做的都很簡單，但是這種歷練的感覺卻是難以忘懷的。至少在心智上的確是有些長進的。其實，實踐更能讓人看清一些東西。中國是一個以人為本的國家，樁樁事情都牽涉到人際關系的交往。我們要依靠彼此的幫助來解決難題，甚至不惜動用自身的人脈。就連銀行，招聘時也不可避免的看中你的人際關系，更別提其他的了。走上社會，人就會變得世故，這完全是不可避免的，人離不了人，彼此依靠，才能走下去。永遠不要自命不凡，大學已不再是一所完美的象牙塔，我們也不再是其中不聞時事的花朵。通過社會實踐，走出學校，經(jīng)受磨練。等到以后，才會明白，實踐其實是一筆財富。它為我們創(chuàng)造了機會，讓我們學有所用，在實踐中成長，體現(xiàn)自己的價值。并且經(jīng)過與他人的交往，來提升自己的情商，懂得更多的交際，完善自己，提高自己。
我相信這次社會實踐只是一個開始，我們將從此一步步邁向社會，走向成熟。
一、學習銀行的基本業(yè)務：
1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一***”普通卡或“一***”金卡或“金葵花”卡，亦可依照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一***”親身到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網(wǎng)上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也能夠申請移動數(shù)字證書(優(yōu)key)，客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯(lián)便可。
3. 現(xiàn)金轉匯。現(xiàn)金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯，對招行應填寫。。。?？缧袘顚?。。。。按收款方來分，可劃分為對私和對公的.轉匯，對私應填寫。。。。對公則應填寫現(xiàn)金單。
4 存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5. 卡內結匯、轉帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結匯業(yè)務，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳?？▋绒D帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳，一樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。
6. 銀結通的通存通兌業(yè)務。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務，自由存款、取款和轉帳。
二、熟悉各個柜面的服務范圍：
1. 低柜服務范圍：辦理對公業(yè)務、國際業(yè)務、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務。
2. 高柜服務范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉、匯業(yè)務。又細分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結通服務窗口。
3. 貴賓室服務范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務，為他們提供專業(yè)、良好的理財服務。
4. 外派駐點服務范圍：為成心購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務，由貿易銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬，通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉，對客戶交易結算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對，以監(jiān)控客戶交易結算資金安全。
三、推介各種理財產(chǎn)品：
1. “金葵花”卡尊享的理財產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除可以享受免排隊和減免手續(xù)費的優(yōu)越服務，也能夠購買特點理財計劃。
2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別?？梢砸勒湛蛻舻男庞枚燃跋M能力開通不同級別的信用卡。
3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實際情況來投資，從而獲得最大收益。
4. 分紅型保險。既能保障人生安全，也能作為定期寄存的儲蓄資金。
四、維持大堂秩序，與客戶溝通交換，傳播企業(yè)文化。
1. 維持大堂秩序。留意保持整潔的環(huán)境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序，提示客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2. 與客戶溝通交換，實施無縫式服務。熱忱、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。當客戶提出題目時，耐心而又正確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
3. 搜集信息。在為客戶提供服務的進程中，廣泛搜集市場信息和客戶信息，充分發(fā)掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長時間穩(wěn)定的關系。
4. 調解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
5. 傳播招行文化。“招商銀行，因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最周到的服務與最優(yōu)良的產(chǎn)品。用微笑來迎接每位客戶，讓所有人都有賓至如回的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間，學到的不單單是銀行業(yè)務知識，還曉得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度和產(chǎn)品銷售的模式。這對我的工作，乃至是人生都有側重要的意義。
心得體會
在招商銀行實習了只有短短的一個月，卻使我領悟到很多，真正明白到甚么是工作、甚么是人生。其中包括的不單單有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。
學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱巨的進程，由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多，輕易被混淆。在學習進程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時，一定要清楚地知道他們想要辦甚么，題目在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過往不善言辭的我，在為客戶解答疑問以外根本不曉得跟他們聊聊天。實在與客戶聊天其實不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交換的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。假如碰到難以捉摸的客戶，會曉得應用委宛的言語跟他們交換，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，常常我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑和最有效力的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們先容各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實習，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，乃至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長，對我將來的職業(yè)生涯首創(chuàng)出美好的新章。
今年暑假，學校給我們學生布置了一個任務：參加暑期社會實踐。所以，我回家探看過支屬以后，我便開始著手尋覓工作，拘束于行唐這個小縣城，工作缺位本就未幾，更何況是大學還沒有畢業(yè)且只是做一小段臨時工的學生，尋覓工作的難度可想而知。奔走一天，并沒有收獲。所造訪的單位或公司不是以學生能力有限，恐難勝任工作而推辭，就是以學生工作時間短而拒招，有的單位乃至直接說：“不找暑期工?！睂嵲谄鋵嵅皇俏沂钇诠]有這方面能力，也其實不是公司單位沒有缺位，只是我學生一族做暑期工，出于暑期時間的限制，難以找到工作，覺此，我尋覓工作的信心也增加了很多，只要我對公司單位的人動之以情曉之以理，必能找到一份好工作。
第二天，我踏車來到縣城，繼續(xù)尋覓工作。尋至郵政銀行門口時，見有很多人在門口在推廣郵政的新業(yè)務，我眉頭掛喜，心想也許會在這找一份工作，我進門找到業(yè)務部經(jīng)理，然后再和他經(jīng)太長達兩個小時的交談(實為苦口婆心的糾纏)以后，經(jīng)理終究答應，給我一份工作，就做新出臺業(yè)務的業(yè)務推廣員，推廣宣傳業(yè)務，工作場合即為大街小巷，城市農村，工作時間為早7：00到晚6：00，作為一個讀一個對社會交換經(jīng)驗只懂皮毛而已的在校學生，做臨時工能有此待遇，我已滿足而樂了。
上班第一天，我走街串巷，首先在人口活動大的城市下手，幾天下來，毫無斬獲，這對我滿懷信心的工作勁頭，無異于晴天霹靂的打擊，拖著疲憊的身體回家后，卻放心不下工作，心想，長此下往，就算自己不會被經(jīng)理炒掉，也會讓經(jīng)理對我有“遲疑”的想法。但冷靜下來思考，實在其實不是自己無能，不能勝任這份工作，也許是自己這方面的經(jīng)驗欠缺，和社會交換能力的有限，致使自己沒有做出成績來，因而我決定，在改進一下自己推廣業(yè)務時向客戶先容業(yè)務的態(tài)度，對客戶想要了解的業(yè)務內容，怎樣先容才能讓客戶更了解，更清楚，從而放心的往嘗試。
第二天一早，我滿懷信心的動身，繼續(xù)向縣城進軍，可一天下來，還是無所收獲。這回我忍不住了，便向已做過的這個的哥們請教，交談后覺得也許是自己一開始就想錯了，實在城市人口活動雖大，可大部份人都是有事在身，顧不得聽我們這些人煩叨，而且城里人就算有充裕的錢也早已在新業(yè)務出臺之前，投資了其他業(yè)務，哪里還會有錢投資這個業(yè)務，所以說我應當向一直沒有到過的農村進軍，這個業(yè)務不錯，屬于惠民的，況且我也生自農村，和農民伯伯們談起來，他們還會易于接受我的講授。進戶推廣究竟是在家里說，他們也可細下心來聽我先容，他們充裕的錢都存在了銀行里，利息遠沒有這個業(yè)務的***力大，相信經(jīng)過我的一番講授和勸說，他們對業(yè)務的賺錢遠景有所了解以后，他們會有所心動的。
清晨我塌車開始向農村進軍。今天下來，收獲也其實不是太多，只是有幾家記下了電話號碼，說要斟酌一下，斟酌好了回給我電話，固然，這也已很不錯了，比起前幾日，收獲不小。幾往后陸續(xù)有電話打來，大部份還是要投資這個業(yè)務的，我固然悵然前往，做成了幾家客戶，心中甚是興奮?？磥恚飨摹稗r村包圍城市”的理論也合適于我的工作。在又一次統(tǒng)計業(yè)務員成績時，我也榜上有名，這無形中又給了我莫大的支持與信心，也正是這信心，支持我一如既往的做到了最后......
看著桌上的工資，我知道它不單單是錢這么簡單，它包括了我一個假期的辛勞與汗水，在這辛勞和汗水的背后，更多的是我一個假期的工作經(jīng)驗、交換經(jīng)驗和我剛開始找工作時的應聘經(jīng)驗，還有好多我所不能形容的物象，所有這些將一直支持我在為夢想奮斗的路上，更好、更穩(wěn)、的發(fā)展!
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1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡-通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網(wǎng)上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書(優(yōu)key)，客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯(lián)即可。
3. 現(xiàn)金轉匯?，F(xiàn)金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯，對招行應填寫。。。。跨行應填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉匯，對私應填寫。。。。對公則應填寫現(xiàn)金單。
4 存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5. 卡內結匯、轉帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結匯業(yè)務，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳?？▋绒D帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。
6. 銀結通的通存通兌業(yè)務。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務，自由存款、取款和轉帳。
1. 低柜服務范圍：辦理對公業(yè)務、國際業(yè)務、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務。
2. 高柜服務范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉、匯業(yè)務。又細分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結通服務窗口。
3. 貴賓室服務范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務。
4. 外派駐點服務范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務，由商業(yè)銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬，通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉，對客戶交易結算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對，以監(jiān)控客戶交易結算資金安全。
1. “金葵花”卡尊享的理財產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續(xù)費的優(yōu)越服務，也可以購買特色理財計劃。
2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別。可以按照客戶的信用度及消費能力開通不同級別的信用卡。
3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實際情況來投資，從而獲取最大收益。
4. 分紅型保險。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲蓄資金。
銀行實踐心得體會篇十
最近，我有幸參加了一次去銀行實踐活動，這是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過參與這個活動，我對銀行的運作機制和服務流程有了更深刻的了解，同時也收獲了一些寶貴的體會和感悟。
第二段：服務思維的重要性
在銀行實踐過程中，我深刻體會到了服務思維的重要性。銀行是一個服務行業(yè)，客戶的滿意度直接關系到銀行的形象和聲譽。在服務過程中，我看到了銀行工作人員的耐心和細致，他們始終保持微笑、禮貌地詢問和傾聽客戶的需求，并能夠為客戶提供恰到好處的解決方案。這種服務思維的體現(xiàn)讓我深受鼓舞，也讓我認識到作為一個服務者，我們應該始終以客戶為中心，真誠關心客戶的需求，用心回應客戶的關注。
第三段：專業(yè)知識的重要性
銀行工作需要豐富的金融知識和專業(yè)技能。在銀行實踐中，我看到銀行工作人員熟悉各種產(chǎn)品和業(yè)務流程，能夠為客戶提供準確、專業(yè)的建議和指導。在與銀行工作人員的交流中，我也不禁反思自己對金融知識的重視程度。深入了解銀行業(yè)務，掌握金融常識，不僅能夠提高個人的金融素養(yǎng)，還能夠更好地為他人提供幫助。因此，我決定加強對金融知識的學習和理解，為將來可能參與的銀行工作做好準備。
第四段：團隊合作的重要性
在銀行實踐中，我還學到了團隊合作的重要性。銀行工作涉及到各個環(huán)節(jié)和部門的協(xié)調合作，各個人員之間需要密切配合，形成一個高效率的團隊。在實踐中，我參與了一些團隊活動，與隊友共同解決問題，不斷溝通和交流，最終完成了任務。通過這個過程，我意識到團隊合作能夠發(fā)揮個人的優(yōu)勢，促進成員之間的互補，提高整體工作效率和質量。因此，今后無論在什么場合，我都會注重團隊協(xié)作，積極參與和貢獻自己的力量。
第五段：人際交往的重要性
在這次銀行實踐中，我還對人際交往的重要性有了更深入的認識。銀行工作人員需要面對大量的客戶，與不同背景、需求和情緒的人進行溝通和交流。在實踐中，我看到銀行工作人員善于傾聽和理解，能夠從客戶的角度出發(fā)，并以真誠和耐心的態(tài)度進行溝通。這讓我明白，良好的人際交往能夠增強溝通的效果，更有效地解決問題和提供幫助。因此，我會繼續(xù)提升自己的溝通能力，學會與他人建立良好的關系，并樹立自己的自信心和堅持真誠待人的原則。
總結：
通過這次去銀行實踐活動，我在服務思維、專業(yè)知識、團隊合作和人際交往等方面都有了新的收獲和體會。我將把這些經(jīng)驗和思考應用到實際生活和學習中，不斷提高自己的綜合素質。同時，我也深深地感受到了銀行作為一個重要的經(jīng)濟機構，在金融體系中所扮演的角色，這也讓我更加堅定了未來從事金融相關職業(yè)的決心。我相信，只要始終秉持著服務客戶、積極學習和團隊合作的原則，我一定能夠在銀行領域取得優(yōu)秀的成績，并為社會發(fā)展盡自己的綿薄之力。
銀行實踐心得體會篇十一
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟體系中不可或缺的一環(huán)，它在貨幣流通、信用體系建設以及金融服務等方面發(fā)揮著重要作用。近期，我有幸參與了一次銀行活動實踐，并深感此次經(jīng)歷的重要性。以下是我對這次實踐的心得體會。
首先，通過實踐我深刻了解到銀行活動的復雜性。作為一個金融機構，銀行需要處理各類金融業(yè)務，包括儲蓄、貸款、國內外匯交易等。在實踐中，我親身體驗到了這些業(yè)務的流程和操作方式，也意識到了銀行工作人員所面臨的壓力和責任。只有深入實踐并了解內部流程，我們才能真正理解銀行工作的復雜性，因此加強實踐是至關重要的。
其次，實踐讓我認識到金融風險管理的重要性。銀行作為一個風險敏感的行業(yè)，需要高度關注和管理各種風險，包括信用風險、市場風險、操作風險等。在實踐中，我親身參與了一些貸款審批和風險評估的工作，這讓我對風險管理的重要性有了更為深刻的認識。我了解到，只有建立健全的風險管理體系，銀行才能在市場上穩(wěn)定運作，并為客戶提供更加可靠的金融服務。
再次，實踐讓我體驗到了銀行服務的善意和智慧。銀行作為一個服務性行業(yè)，以為客戶提供優(yōu)質服務為宗旨。在實踐中，我親身參與了一些顧客服務的工作，親眼目睹了銀行工作人員如何通過親切的語言和熟練的操作為客戶解決問題。他們不僅展現(xiàn)出了專業(yè)知識和技能，還體現(xiàn)出了對客戶的善意和智慧。這次實踐讓我深受感動，也讓我明白了銀行服務是一種與客戶之間建立信任和互動的過程。
最后，實踐讓我認識到銀行行業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。銀行作為一個金融機構，必須與時俱進，不斷創(chuàng)新以滿足客戶的需求。在實踐中，我了解到了一些銀行近年來推出的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，如手機銀行、金融科技等，這些創(chuàng)新極大地提升了客戶體驗和便利性。作為一名年輕人，我明確了自己對金融創(chuàng)新和科技發(fā)展的渴望，同時也明白了將來在銀行行業(yè)工作的挑戰(zhàn)與機遇。
綜上所述，通過這次銀行活動實踐，我對銀行行業(yè)有了更深入的了解和體驗。我認識到銀行活動的復雜性、金融風險管理的重要性、銀行服務的善意和智慧以及銀行行業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。同時，我也將這次實踐視為一次寶貴的經(jīng)歷，它不僅為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎，更讓我對銀行行業(yè)充滿了憧憬和熱愛。
銀行實踐心得體會篇十二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和全球化的推進，銀行商務實踐已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。作為一名銀行從業(yè)人員，我今年得到了這個機會，參與了多次商務實踐活動。通過這些實踐，我深深地感受到了銀行商務的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我對銀行商務實踐的一些心得和體會。
首先，銀行商務實踐需要良好的團隊協(xié)作能力。在商務實踐中，一個人的能力是遠遠不夠的，需要與他人合作、協(xié)調和溝通。在團隊中，每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，只有合理地利用每個人的才能，才能實現(xiàn)高效的商務實踐。同時，團隊成員之間也需要相互信任和尊重，共同追求團隊的目標。在我參與的一次貸款審批實踐中，團隊成員之間的有效溝通和密切配合，使得整個審批過程更加順利和快速。
其次，銀行商務實踐需要對市場的敏銳洞察力。市場環(huán)境瞬息萬變，只有對市場的變化保持敏感，才能抓住商機，更好地服務客戶。在我參與的一次市場調研實踐中，我們發(fā)現(xiàn)市場對某個產(chǎn)品的需求迅速增長，于是我們積極開發(fā)該產(chǎn)品，迅速搶占市場份額。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到，對市場的敏銳洞察力是銀行商務實踐的關鍵。
第三，銀行商務實踐需要良好的風險控制能力。銀行商務活動伴隨著風險，只有做好風險控制，才能保障銀行的穩(wěn)定運營。在我參與的一次貸款催收實踐中，客戶出現(xiàn)了嚴重逾期還款情況，我們需要及時采取措施，降低風險損失。通過及時與客戶聯(lián)系，幫助其解決資金困難，我們最終成功收回了逾期貸款，保護了銀行的利益。
第四，銀行商務實踐需要不斷學習和創(chuàng)新。銀行業(yè)務涉及范圍廣泛，隨著科技的進步和金融的創(chuàng)新，銀行業(yè)務不斷發(fā)展和變革。作為銀行從業(yè)人員，只有不斷學習和創(chuàng)新，才能跟上時代的步伐，提供更好的服務。我參與的一次電子支付實踐中，我們通過引入新的支付技術，使得客戶的支付更加方便和安全。這次實踐讓我認識到，學習和創(chuàng)新是銀行商務實踐的關鍵，也是我個人發(fā)展的動力。
最后，銀行商務實踐需要高度的責任心和道德觀念。銀行業(yè)務涉及到客戶的財產(chǎn)和利益，作為銀行從業(yè)人員，必須要有高度的責任心和道德觀念。在我參與的一次客戶投訴處理實踐中，我們對客戶的投訴進行了認真的調查和處理，最終解決了客戶的問題，并贏得了客戶的信任。這次實踐讓我深刻認識到，責任和道德是銀行商務實踐的靈魂。
總之，銀行商務實踐是一項需要團隊協(xié)作、市場洞察、風險控制、學習創(chuàng)新以及責任和道德的綜合能力的實踐活動。通過參與這些實踐，我深刻認識到了銀行商務的重要性和挑戰(zhàn)，也得到了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。我將繼續(xù)努力提升自己的能力，更好地投身于銀行商務實踐中，為銀行的發(fā)展和客戶的利益做出更大的貢獻。
銀行實踐心得體會篇十三
第一段：引言（開門見山介紹銀行實踐活動）
近期，我參加了學校組織的一次去銀行實踐活動。這次實踐活動向我展示了現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展的繁榮景象，也為我提供了一個進一步了解銀行運營和服務的機會。在這次實踐中，我親身感受到了銀行工作人員的專業(yè)素質和高效服務，也對銀行的角色和作用有了更深入的認識。
第二段：銀行工作人員的專業(yè)素質和高效服務
在我走進銀行的那一刻，映入眼簾的是一個熙熙攘攘的場景。即使人流眾多，銀行工作人員依然能夠保持高效有序的工作狀態(tài)，給我留下了深刻的印象。他們熟練地操作著電腦，嫻熟地辦理各類業(yè)務，快速地回答著客戶的問題。在客戶與工作人員交流的過程中，我也得以親身體會到了銀行服務人員的友善與耐心。無論客戶的問題有多復雜，工作人員都會全力解答，確保客戶的需求得到滿足。這種專業(yè)素質和高效服務給我留下了深刻的印象，也讓我明白了作為銀行員工的責任和使命。
第三段：銀行的角色和作用
除了了解了銀行工作人員的專業(yè)素質，我還對銀行的角色和作用有了更深入的認識。銀行既是金融機構，又是社會經(jīng)濟的重要組成部分，承擔著資金流轉與金融服務的重要職責。銀行通過存款、貸款、轉賬等業(yè)務，為個人和企業(yè)提供了便捷的金融服務，促進了經(jīng)濟的發(fā)展和交易的便利。與此同時，銀行也承擔著監(jiān)管職能，確保金融市場的穩(wěn)定和安全。銀行在金融體系中的重要性不言而喻，通過這次實踐活動，我更加理解了銀行的角色和作用，并且對銀行行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
第四段：對自身的啟示與收獲
通過這次銀行實踐活動，我不僅學到了有關銀行的知識，還讓我對自身有了進一步的認識。首先，我意識到了自身的不足，明白了學習的重要性。銀行工作人員的專業(yè)知識、技能和服務意識都是通過不斷學習和培訓獲得的。而我作為一名學生，也應積極主動地學習各類知識和技能，為將來進入金融行業(yè)做好準備。其次，我認識到了團隊合作的重要性。在銀行工作中，團隊合作是實現(xiàn)高效運營的關鍵。團隊成員之間相互協(xié)作，共同努力，才能為客戶提供優(yōu)質服務。這給了我在團隊活動中更多的思考和啟示，促使我更加重視團隊合作。
第五段：總結
通過這次去銀行的實踐活動，我對銀行的運營和服務有了更全面的認識。銀行工作人員的專業(yè)素質和高效服務給我留下了深刻的印象，也讓我明白了銀行員工的責任和使命。此外，我還深刻認識到了銀行的角色和作用，在金融體系中的重要性。通過這次實踐活動，我對自身有了進一步的認識，明白了學習和團隊合作的重要性。我相信這次銀行實踐活動不僅對我個人的成長有著積極的推動作用，也讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
銀行實踐心得體會篇十四
銀行作為現(xiàn)代金融行業(yè)的重要組成部分，與個人和企業(yè)的日常生活息息相關。隨著信息技術的快速發(fā)展，銀行業(yè)也逐漸引入了各種電子化的服務，以提高效率并更好地滿足客戶需求。在我大學期間的實踐課程中，我有幸參與了銀行上機實踐，深入了解了銀行領域的信息技術應用。在此過程中，我不僅學到了很多專業(yè)知識，也獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。以下是我的一些心得體會。
首先，在銀行上機實踐過程中，我進一步認識到了信息技術在銀行業(yè)中的重要性。在過去，銀行業(yè)主要依靠傳統(tǒng)的手工操作和紙質記錄來開展工作，效率低下且容易出錯。而如今，通過銀行信息系統(tǒng)的應用，銀行各項業(yè)務可以實現(xiàn)自動化處理，操作人員的工作效率大大提高。例如，通過銀行的電子支付系統(tǒng)，客戶可以方便地進行轉賬、繳費等操作，無需到銀行柜臺排隊等待。這種信息化的應用不僅提高了用戶體驗，也為銀行節(jié)省了大量人力物力。因此，在信息技術的不斷創(chuàng)新和發(fā)展下，銀行業(yè)也在不斷推陳出新，為客戶提供更便捷、高效的服務。
其次，銀行上機實踐使我深刻認識到了信息安全的重要性。隨著銀行業(yè)務的電子化，網(wǎng)絡安全問題也日益突出。在實踐過程中，我了解到了銀行在保護客戶信息方面所做的努力。比如，銀行建立了多重的防火墻系統(tǒng)，用來防范未經(jīng)授權的訪問；同時，銀行也為客戶提供了各種安全認證手段，如短信驗證碼、動態(tài)密碼等，以增加賬戶的保密性。在銀行實踐中，我深入了解了信息安全的各個環(huán)節(jié)，并學習了一些基本的安全知識和技巧。信息安全是銀行業(yè)發(fā)展的重要基石，只有保障了客戶的信息安全，才能提高客戶的信任度和忠誠度。
再次，銀行上機實踐增進了我對團隊合作的認識。在實踐過程中，我與同學們組成小組，共同完成一個項目任務。每個成員根據(jù)自己的能力和興趣分工合作，通過討論和合作，最終完成了一個符合要求的項目。這個過程中，我學會了傾聽他人的意見，尊重他人的貢獻，也了解了領導團隊、協(xié)調團隊的重要性。團隊合作不僅能夠發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，還可以互相補充和提高，從而取得更好的效果。銀行業(yè)作為一個高度專業(yè)化和規(guī)范化的行業(yè)，更需要團隊合作來不斷改進和創(chuàng)新，以適應快速變化的市場環(huán)境。
最后，銀行上機實踐培養(yǎng)了我的問題解決能力和創(chuàng)新思維。在實踐過程中，我們常常面臨各種技術和業(yè)務問題，需要針對性地解決。這要求我們具備較強的問題解決能力和創(chuàng)新思維。例如，有一次我遇到了一個數(shù)據(jù)庫連接失敗的問題，經(jīng)過反復排查和思考，最終找到了問題所在并進行了修復。在解決問題的過程中，我鍛煉了自己的邏輯思維和分析能力，也增強了對技術的理解和掌握。在這個過程中，我不斷提高自己的觀察力和判斷力，培養(yǎng)了分析和解決問題的能力。
總而言之，銀行上機實踐是一次寶貴的經(jīng)驗，它不僅讓我深入了解了銀行業(yè)的信息化發(fā)展，還培養(yǎng)了我一系列的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。通過實踐，我更加確定了我將來從事銀行信息技術工作的決心，并為此奠定了堅實的基礎。我相信，在不斷努力學習和實踐的過程中，我將能夠為銀行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
銀行實踐心得體會篇十五
隨著20xx年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位也已經(jīng)半年多了，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在銀行領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業(yè)務素質，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結如下：
一是客戶進入退出標準誕生了。根據(jù)我行情況，結合市場實際，我組織有關人員制訂了授信客戶的進入與退出標準，明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準，明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。
二是風險承包責任制推行了。目前，由于我行的信貸文化比較落后，推行風險承包責任制后，既提高了支行客戶經(jīng)理的風險意識，又增強了授信審查人員的責任意識。
三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細致篩選、推薦及交叉評選，我行客戶xx集團有限公司、汽車內飾件有限責任公司、電子有限公司等39家企業(yè)獲得xx銀行業(yè)首屆信貸誠信單位稱號，這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè)，對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質客戶群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)，成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關數(shù)據(jù)的報送工作，經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗收，我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。
五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支持之下，經(jīng)過反復磋商、協(xié)調和測試，我行遠郊支行的部分授信業(yè)務已經(jīng)推行了在線審批，審批方式和審批效率進一步改善，也標志著我行授信業(yè)務的電子化管理水平得到進一步提高。
本人在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步，組織和協(xié)調能力也得到了一定的鍛煉，但工作中還存有一些差距和不足，與我行當前快速發(fā)展的要求相比，還有一些應該改進的地方，主要表現(xiàn)在以下三個方面：
(一)理論水平有待于進一步提高。學習不夠刻苦，思想上存有惰性，有時借口工作忙、事務多，放松了對學習的要求，缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長，有一定的理論功底，滿足于淺嘗輒止、淺顯認識，缺乏對理論的深刻理解，忽視了m金融理論的不斷更新。
(二)思想還不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠，缺乏新點子、新辦法，有時工作中存在懶惰和急躁情緒，在改革創(chuàng)新和銳意進取方面存在不足。
這才是我們實習的真正目的。
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