我深刻認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)與實(shí)踐并重才能真正提高自己的能力。寫心得體會(huì)時(shí)，我們要結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，舉例說明。心得體會(huì)是在個(gè)人成長(zhǎng)道路上的一塊里程碑，下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)供大家參考。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
在如今繁忙的社會(huì)中，家政服務(wù)逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。為了提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，越來越多的人選擇參加家政培訓(xùn)。近期，我也參加了一次家政培訓(xùn)，并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。在此，我將分享這些心得，以期對(duì)其他人參加家政培訓(xùn)能有所幫助。
首先，家政培訓(xùn)為我提供了廣泛的知識(shí)面。在培訓(xùn)中，我接觸到了各種各樣的家政技巧和服務(wù)方法。例如，清潔房間的技巧、衣物洗滌保養(yǎng)的方法、烹飪技巧等，這些對(duì)于日常生活而言都是非常實(shí)用的。此外，我還學(xué)到了與人溝通的技巧以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況等。這些知識(shí)的廣度和深度讓我感到非常慶幸參加了家政培訓(xùn)。
其次，家政培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到家政服務(wù)的重要性。在過去，我對(duì)家政服務(wù)的認(rèn)識(shí)僅停留在“干點(diǎn)家務(wù)而已”這種表面層次上。然而，通過培訓(xùn)，我了解到家政服務(wù)遠(yuǎn)不僅僅是做一些瑣碎的家務(wù)活。家政服務(wù)是為家庭提供全方位的服務(wù)，讓家庭更加溫馨、舒適、有序。它為家庭創(chuàng)造了寶貴的時(shí)間和空間，使每個(gè)家庭成員都能更好地發(fā)展和享受生活。這等所作所為的價(jià)值讓我深深地認(rèn)識(shí)到家政服務(wù)的重要性。
第三，家政培訓(xùn)增強(qiáng)了我的職業(yè)素養(yǎng)和自信心。在家政服務(wù)中，專業(yè)的素養(yǎng)和自信心非常重要。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何與不同類型的客戶相處，如何做好時(shí)間管理和協(xié)調(diào)安排等。這些技巧和培訓(xùn)，使我更加自信地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，并且在與客戶交往中表現(xiàn)出色。家政服務(wù)是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作，通過培訓(xùn)我的職業(yè)素養(yǎng)得到了全面的提升。
第四，家政培訓(xùn)讓我意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的重要性。在家政服務(wù)領(lǐng)域，新的技術(shù)、設(shè)備以及家政服務(wù)方式層出不窮。參加家政培訓(xùn)，是持續(xù)學(xué)習(xí)的開始。只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐，提供更好的家政服務(wù)。因此，在未來，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的家政服務(wù)技能和知識(shí)水平，以提供更好的服務(wù)。
最后，家政培訓(xùn)給我提供了拓展職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。隨著社會(huì)對(duì)家政服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，有關(guān)家政服務(wù)的就業(yè)機(jī)會(huì)也隨之增加。參加家政培訓(xùn)，不僅提升了我的家政技能，還給了我更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和選擇。比如，我可以通過加入家政服務(wù)公司來提供專業(yè)化的服務(wù)，或者自己開設(shè)家政服務(wù)工作室。無論選擇哪一種，家政培訓(xùn)為我的職業(yè)發(fā)展帶來了更大的可能性。
通過家政培訓(xùn)，我獲得了豐富的知識(shí)、提高了職業(yè)素養(yǎng)和自信心，并且認(rèn)識(shí)到了家政服務(wù)的重要性和不斷學(xué)習(xí)的必要性。此外，家政培訓(xùn)也為我拓展了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)?？偟膩碚f，參加家政培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷，對(duì)我來說意義重大。我相信，通過這次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，將讓我成為一名更好的家政服務(wù)提供者。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
近年來，家政服務(wù)需求日益增多，隨之而來的是對(duì)家政人才的需求增加。作為家政行業(yè)的一名學(xué)員，我有幸參加南粵家政培訓(xùn)，并在其中得到了諸多收獲，下面分享我的學(xué)習(xí)心得與體會(huì)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容真實(shí)實(shí)用，對(duì)我的職業(yè)發(fā)展起到了很大的幫助。培訓(xùn)中，我們通過理論課程的學(xué)習(xí)了解各種家政服務(wù)項(xiàng)目的要求和規(guī)范，并通過實(shí)踐課程鞏固和拓展了營(yíng)養(yǎng)膳食、日常衛(wèi)生保潔、衣物整理等家政服務(wù)技能。這些技能的學(xué)習(xí)為我們適應(yīng)未來工作和生活提供了有力支撐。
其次，培訓(xùn)中涉及的管理知識(shí)、技能也同樣受益匪淺。從組織規(guī)劃、流程運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理等方面，我們學(xué)到了家政管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和要點(diǎn)，掌握了如何有效地提高家政服務(wù)質(zhì)量和滿意度。這些管理技能對(duì)我們未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的引導(dǎo)作用。
除了專業(yè)技能與管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)要求的養(yǎng)成與提高。在這里，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通與相處，如何處理客戶投訴和糾紛，如何提高服務(wù)專業(yè)度等等。這些個(gè)人素質(zhì)上的要求對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)人員來說尤為重要。
最后，我認(rèn)為南粵家政培訓(xùn)最大的收獲是給我們提供了一個(gè)良好的交流平臺(tái)。在學(xué)習(xí)過程中，我們結(jié)交了來自各行各業(yè)的同學(xué)，交流了各自的工作經(jīng)驗(yàn)與技能，共同成長(zhǎng)。同時(shí)，南粵家政培訓(xùn)還邀請(qǐng)了各路家政大咖、專家學(xué)者進(jìn)行授課，讓我們了解到更廣泛和專業(yè)的家政知識(shí)和行業(yè)趨勢(shì)，對(duì)此我深受啟發(fā)。
在南粵家政培訓(xùn)期間，我深刻感受到了家政服務(wù)行業(yè)的重要性和潛力，并決心秉持培訓(xùn)中的精神和理念，不斷提高自己的技能和素質(zhì)，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)也為自己打造一個(gè)更加穩(wěn)定和美好的職業(yè)生涯。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
在我上高中的這段時(shí)間里，為了拓寬自己的職業(yè)領(lǐng)域和增加一筆收入，我參加了南粵家政培訓(xùn)班。在學(xué)習(xí)過程中，我不僅學(xué)到了烹飪、保潔等基本家政技能，還深深體會(huì)到了家政行業(yè)的重要性和家政工作者的辛勤。
首先，通過學(xué)習(xí)，我了解到家政工作的難度和挑戰(zhàn)。保姆要照顧老人、孩子等特殊人群，需要有一定的醫(yī)療知識(shí)和應(yīng)急處理能力。家政服務(wù)員需要掌握各種烹飪技巧和清潔衛(wèi)生知識(shí)，熟悉各種家電使用方法，能夠?yàn)榧彝ヌ峁┤娴姆?wù)。而這些都需要我們有足夠的耐心和責(zé)任心，一個(gè)小小的疏忽就會(huì)帶來很大的后果。
其次，我認(rèn)識(shí)到了家政行業(yè)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的重要作用。隨著社會(huì)的發(fā)展，大量人口老齡化和女性人口的增長(zhǎng)，家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)迅速發(fā)展的新興行業(yè)。它不僅帶來了就業(yè)機(jī)會(huì)，更重要的是讓社會(huì)各個(gè)方面得到了優(yōu)秀的服務(wù)，助力社會(huì)發(fā)展。
除此之外，家政行業(yè)也給予我們一個(gè)更好的展示自己的平臺(tái)。家政培訓(xùn)班教授我們各種儀表禮儀和交際技巧，讓我們懂得了與客戶溝通的方式，如何做到服務(wù)周到、細(xì)致。這些知識(shí)技巧不僅在家政行業(yè)中得到了應(yīng)用，在其他職業(yè)領(lǐng)域中都是必不可少的。
總的來說，南粵家政培訓(xùn)班讓我從多個(gè)角度認(rèn)識(shí)到了家政行業(yè)的重要性和優(yōu)勢(shì)，更重要的是讓我學(xué)到了實(shí)用的家政技能和服務(wù)理念。我相信在未來，隨著國家對(duì)家政行業(yè)的進(jìn)一步推動(dòng)，這個(gè)行業(yè)將會(huì)越來越受到大家的重視和關(guān)注。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
在南粵地區(qū)，家政行業(yè)已成為一種廣泛且常見的服務(wù)行業(yè)。為了掌握更多相關(guān)技能，我參加了南粵家政培訓(xùn)班，以下是我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
首先，我深深認(rèn)識(shí)到家政服務(wù)工作的重要性和必要性。在現(xiàn)代社會(huì)，人們的生活質(zhì)量不斷提高，同時(shí)工作壓力不斷增加，這促使家政服務(wù)工作得到了廣泛關(guān)注。許多人需要用家政服務(wù)來解決煩惱，讓生活更好更方便。因此，作為一個(gè)家政服務(wù)工作者，我們的工作不僅是為了生計(jì)，更是在傳遞一種生活方式和家庭幸福感。
其次，我學(xué)會(huì)了一些家政服務(wù)中的實(shí)用技能和知識(shí)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何進(jìn)行清潔、保潔，如何料理家常菜、如何照顧老人、小孩等知識(shí)和技能。這些技能和知識(shí)不僅對(duì)工作有幫助，還對(duì)生活有所啟發(fā)，讓我更好地理解和處理身邊發(fā)生的事情。
在培訓(xùn)中，我感受到了家政服務(wù)行業(yè)的困難和挑戰(zhàn)。不同的客戶需要不同的服務(wù)，有時(shí)候需要在不友好的環(huán)境下工作，需要面對(duì)一定的工作壓力和時(shí)間安排上的困難。但是，我也發(fā)現(xiàn)每一個(gè)挑戰(zhàn)和困難都是一種成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)遇，只有不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)，才能更好地提高自己的服務(wù)水平。
最后，我總結(jié)了一些家政服務(wù)工作中的基本原則。一個(gè)好的家政服務(wù)人員應(yīng)該具備親和力、耐心、責(zé)任感和專業(yè)性。在服務(wù)中，我們需要注意到客戶的需求，尊重他們的生活習(xí)慣和個(gè)人隱私，以安全和可靠為基礎(chǔ)，以誠信和質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，為客戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、和諧、溫馨的家庭環(huán)境。
總之，參加南粵家政培訓(xùn)班是一件非常寶貴的經(jīng)歷，它豐富了我的知識(shí)和技能，也提升了我的認(rèn)知和素養(yǎng)。作為家政服務(wù)工作者，我將會(huì)繼續(xù)努力，追求更高的目標(biāo)，為客戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯和生活帶來更多的快樂和收獲。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
家政培訓(xùn)可以說是對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)重要需求。然而，隨著社會(huì)發(fā)展，越來越多的人開始重視這項(xiàng)培訓(xùn)，我也是其中之一。最近，我參加了一次關(guān)于家政培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，收獲頗多。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到家政培訓(xùn)的重要性，同時(shí)也對(duì)個(gè)人家庭生活有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
首先，家政培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了敬業(yè)的重要性。在家政工作中，敬業(yè)精神是必不可少的。僅僅滿足于完成任務(wù)是不夠的，我們要不斷提高自己的專業(yè)能力，為雇主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過培訓(xùn)，我了解到家政服務(wù)的各個(gè)方面，學(xué)會(huì)了更加高效地處理瑣碎的家務(wù)事。我深深地感受到，只有做到全身心投入，才能為家庭帶來真正的便利。
其次，家政培訓(xùn)還讓我明白了家庭關(guān)系的重要性。在家政服務(wù)中，與家人的相處是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。我們需要與他們建立起良好的溝通和信任，才能更好地為他們提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何與家人進(jìn)行交流，如何解決家庭中的矛盾和問題。只有在良好的家庭關(guān)系基礎(chǔ)上，我們才能順利地完成工作，并為家庭成員創(chuàng)造一個(gè)舒適和諧的生活環(huán)境。
再次，家政培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自我價(jià)值的重要性。在家政服務(wù)中，我們需要展現(xiàn)出自己的專業(yè)能力和價(jià)值。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何提升自己的專業(yè)技能，如何為家庭提供更加個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。家政行業(yè)并不僅僅是做一些家務(wù)事，更需要我們用心去做、做得出色。只有在家庭成員看到我們價(jià)值的時(shí)候，我們才能得到尊重和認(rèn)可。
此外，家政培訓(xùn)還讓我意識(shí)到了安全意識(shí)的重要性。在家政工作中，安全是最基本的底線。我們需要保證家庭成員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。通過培訓(xùn)，我了解到了各種安全知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的技巧。只有做到提前預(yù)防和及時(shí)應(yīng)對(duì)，才能在工作中保證安全。這種安全意識(shí)也同樣適用于日常生活中，讓我更加注重家庭安全，關(guān)注家人的生活細(xì)節(jié)。
最后，家政培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了家政行業(yè)的廣闊發(fā)展空間。家政服務(wù)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，且與人們的生活需求緊密相連。通過培訓(xùn)，我了解到了家政行業(yè)的前景和機(jī)會(huì)。在這個(gè)行業(yè)中，只要我們努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己，就有可能成為一個(gè)專業(yè)的家政服務(wù)人員，甚至發(fā)展成家政企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景很好，也為很多人提供了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
總而言之，家政培訓(xùn)是我認(rèn)識(shí)到自身在家政行業(yè)的責(zé)任和重要性，同時(shí)也讓我明白了家庭關(guān)系、自我價(jià)值、安全意識(shí)和行業(yè)前景的重要性。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)家政行業(yè)有了更加深入的了解，也對(duì)自己的未來有了更加明確的規(guī)劃。作為一名家政服務(wù)人員，我將會(huì)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為家庭帶來更好的服務(wù)。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
家政服務(wù)作為一種新興行業(yè)，已經(jīng)逐漸被人們所重視。為了提高家政服務(wù)的專業(yè)化水平，許多家政企業(yè)紛紛進(jìn)行培訓(xùn)，借此培養(yǎng)和提升員工的技能和素質(zhì)。在參加家政企業(yè)的培訓(xùn)班期間，我深感獲益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和知識(shí)，還加深了對(duì)家政行業(yè)的了解。以下是我在家政企業(yè)培訓(xùn)中的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了諸多實(shí)用的家政技巧，如家庭清潔技巧、烹飪技巧、育兒知識(shí)等。在以往的生活中，我或多或少地都遇到過家庭清潔和烹飪方面的問題，但是在培訓(xùn)班上，老師們?cè)敿?xì)地向我們介紹了如何高效地清潔家中各個(gè)角落，并教會(huì)了我們?nèi)绾魏侠砝脧N房設(shè)備和食材來烹飪美味的飯菜。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些育兒知識(shí)，能更好地照顧和教育家中的孩子。這些實(shí)用的技巧不僅能夠幫助我提高自己的家務(wù)技能，更重要的是，我可以將這些技巧應(yīng)用到工作中，為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，在家政企業(yè)的培訓(xùn)過程中，我了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在家政服務(wù)中，保持家居環(huán)境的整潔、為孩子提供良好的教育條件、照顧老人的身心健康都非常重要。在培訓(xùn)班上，我們不僅學(xué)習(xí)了這些專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還通過實(shí)踐操作來加深理解。我們還參觀了一些實(shí)施了優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的模范家庭，了解了他們的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)流程。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深感家政服務(wù)的專業(yè)化是如此的重要，只有按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，才能夠滿足客戶的需求，提高服務(wù)的質(zhì)量和口碑。
再次，在家政企業(yè)的培訓(xùn)班上，我還了解到了職業(yè)道德的重要性。作為家政服務(wù)人員，我們要時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德和專業(yè)態(tài)度。在培訓(xùn)班上，老師們著重強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。他們要求我們對(duì)待客戶要真誠、耐心，保護(hù)客戶的隱私，同時(shí)還要提醒我們嚴(yán)禁接受賄賂和擅自調(diào)換食物和用品等行為。身為一名家政服務(wù)人員，我們要時(shí)刻保持職業(yè)操守，把客戶的利益放在首位，做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。這種職業(yè)道德的培養(yǎng)無疑提高了我們家政服務(wù)人員的整體素質(zhì)，也奠定了家政企業(yè)的良好口碑和信譽(yù)。
最后，在家政企業(yè)的培訓(xùn)班中，我深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)班上，我結(jié)識(shí)了許多志同道合的同學(xué)。我們一起學(xué)習(xí)、一起分享，相互幫助，共同進(jìn)步。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們也要求分工合作，互相配合，共同完成任務(wù)。通過這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷，我意識(shí)到家政行業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員能夠相互配合、密切合作，才能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總的來說，家政企業(yè)的培訓(xùn)班給予了我們?cè)S多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，讓我們對(duì)家政行業(yè)有了更深入和全面的了解。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和知識(shí)，還了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及職業(yè)道德的重要性。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。在今后的工作中，我將會(huì)不斷提升自己的專業(yè)技能和素質(zhì)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的家庭開始尋求家政服務(wù)。為了提高服務(wù)質(zhì)量和效率，家政企業(yè)不斷進(jìn)行員工培訓(xùn)，我有幸參加了一次家政企業(yè)的培訓(xùn)，從中受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到家政行業(yè)的重要性，并獲得了許多有益的心得體會(huì)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)。
首先，培訓(xùn)中對(duì)于服務(wù)態(tài)度的強(qiáng)調(diào)讓我受益匪淺。在家政行業(yè)中，服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。通過培訓(xùn)，我了解到工作中要始終保持微笑，盡量避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?？蛻羰俏覀兊摹吧系邸保瑹o論客戶提出什么要求，我們都應(yīng)盡力去滿足。因此，我們要時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，以此贏得客戶的信任和滿意。這一點(diǎn)對(duì)于我來說尤為重要，因?yàn)槲抑暗姆?wù)態(tài)度不夠積極主動(dòng)，因此培訓(xùn)中的這一點(diǎn)給了我很大的啟發(fā)。
其次，培訓(xùn)中對(duì)于技能的講解和演示也給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@。隨著家政企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，業(yè)務(wù)要求也越來越高。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的技巧和方法，以提高個(gè)人工作效率和服務(wù)質(zhì)量。例如，培訓(xùn)老師教我們?nèi)绾胃咝У卮驋咝l(wèi)生、做飯等。通過觀摩師傅們的表演，我了解到許多以前未曾見過的技能和方法。這些技能和方法不僅能夠提高我們的工作效率，也能夠讓我們更好地滿足客戶的需求。在培訓(xùn)中我積極參與實(shí)際操作，不斷練習(xí)，不僅理論知識(shí)得到了鞏固，也增加了很多實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)。
第三，培訓(xùn)中注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通的培養(yǎng)，也讓我受益良多。在家政行業(yè)中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過團(tuán)隊(duì)的合作和溝通，才能夠更好地完成工作。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如分組做飯、協(xié)作打掃等。通過這些活動(dòng)，我們培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，學(xué)會(huì)通過溝通解決問題。從中我認(rèn)識(shí)到，雖然每個(gè)人的分工不同，但只有通過彼此合作和協(xié)調(diào)，才能夠更好地完成工作。
第四，培訓(xùn)中的權(quán)益保護(hù)教育讓我對(duì)家政行業(yè)的法律法規(guī)有了更深入的了解。在家政服務(wù)中可能會(huì)面臨一些風(fēng)險(xiǎn)，我們要懂得保護(hù)自己的權(quán)益。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些基本的法律知識(shí)，如勞動(dòng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。通過對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們能夠更好地維護(hù)自己的權(quán)益，避免不必要的損失。
最后，通過此次培訓(xùn)，我萌發(fā)了進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的動(dòng)力。培訓(xùn)過程中，我深感自己的不足之處，也看到了前輩們的專業(yè)素質(zhì)和技能，我渴望學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自己的專業(yè)水平。所以，我決定在家政行業(yè)中繼續(xù)深耕，并計(jì)劃報(bào)名參加下一次的相關(guān)培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。
總之，此次家政企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)家政服務(wù)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。通過強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度、提供技能培訓(xùn)、注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通、加強(qiáng)權(quán)益保護(hù)教育等多方面的培養(yǎng)，我得到了很多有益的心得體會(huì)。這次培訓(xùn)不僅使我在專業(yè)知識(shí)和技能方面提高了很多，也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的動(dòng)力。我相信，在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，提供更優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
隨著現(xiàn)代生活快節(jié)奏的發(fā)展，家政服務(wù)業(yè)逐漸興起，對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的家庭服務(wù)，以有效解決社會(huì)家庭問題起到了重要作用。在家政企業(yè)培訓(xùn)中，不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還體驗(yàn)了服務(wù)的溫暖。通過這次培訓(xùn)，我深切體會(huì)到了家政服務(wù)的重要性，并有了更深層次的理解。以下是我在家政企業(yè)培訓(xùn)中的心得體會(huì)總結(jié)。
一、認(rèn)識(shí)家政企業(yè)培訓(xùn)的重要性
家政企業(yè)培訓(xùn)是提高家政服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在家政企業(yè)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了各種家政技能，例如保潔、保姆、月嫂、育兒師等。只有通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們才能更好地服務(wù)客戶，提供專業(yè)的家政服務(wù)。因此，認(rèn)識(shí)家政企業(yè)培訓(xùn)的重要性對(duì)于提高自身職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。
二、學(xué)習(xí)技能的重要性
在家政企業(yè)培訓(xùn)過程中，通過學(xué)習(xí)各種技能，我們能夠?yàn)榧彝ヌ峁└娴姆?wù)。學(xué)習(xí)技能不僅包括理論知識(shí)，更要注重實(shí)踐操作。只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正掌握技能，并且在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。通過實(shí)踐操作，我們能更好地應(yīng)對(duì)各種家居環(huán)境，提供個(gè)性化的家政服務(wù)，從而滿足客戶的需求。
三、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)的重要性
家政服務(wù)不僅僅是技能，還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)是家政服務(wù)質(zhì)量的重要保障。在家政企業(yè)培訓(xùn)中，我們始終被教導(dǎo)要尊重客戶、關(guān)心客戶、隱私保密。同時(shí)，通過模擬實(shí)戰(zhàn)的演練，我們學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通交流，了解客戶需求，并通過自身努力來滿足客戶需求。培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，能夠提高客戶滿意度，贏得客戶的信任和口碑宣傳。
四、引導(dǎo)員工形成團(tuán)隊(duì)合作精神
在家政企業(yè)培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作是十分重要的。家政服務(wù)工作需要多個(gè)職能員工的協(xié)同配合，只有形成團(tuán)隊(duì)合作精神，才能更好地完成工作任務(wù)。通過家政企業(yè)培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了傾聽他人意見，尊重他人貢獻(xiàn)，相互幫助與鼓勵(lì)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們懂得了集體榮譽(yù)和個(gè)人利益的平衡，明白了合作才能取得更大的成就。因此，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神對(duì)于提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
五、提高自身責(zé)任心和職業(yè)道德
在家政企業(yè)培訓(xùn)中，我們對(duì)中國傳統(tǒng)家庭文化進(jìn)行了深入的了解。了解家庭文化不僅幫助我們更好地服務(wù)客戶，更重要的是提高了我們的責(zé)任心和職業(yè)道德。在家政服務(wù)中，我們扮演著照顧家庭的角色，深刻認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任重大。只有充分發(fā)揮自己的職業(yè)道德，才能為客戶提供更好的服務(wù)，樹立良好的家政服務(wù)企業(yè)形象。
通過這次家政企業(yè)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了家政服務(wù)的重要性和我們作為從業(yè)人員的責(zé)任。家政企業(yè)培訓(xùn)不僅是提高專業(yè)技能的途徑，更是引導(dǎo)我們培養(yǎng)幸福感、自信心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的機(jī)會(huì)。我相信，在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情為家庭提供全面的家政服務(wù)，為推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
家政是一個(gè)古老而又重要的行業(yè)，它涉及到人們的生活，影響著家庭的幸福和和諧。作為一個(gè)即將步入社會(huì)的大學(xué)生，我有幸參加了一次家政培訓(xùn)，并從中得到了很多寶貴的心得體會(huì)。
首先，家政工作需要細(xì)心和負(fù)責(zé)的態(tài)度。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一系列的家政技能，如清潔、烹飪、嬰兒護(hù)理等。然而，最重要的是要學(xué)會(huì)在工作中保持細(xì)心和耐心。比如，在清潔過程中，我們需要注意到每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保每一個(gè)角落都徹底清潔；在烹飪中，我們要嚴(yán)格掌握食材的數(shù)量和時(shí)間，保證菜肴的質(zhì)量和口感。只有把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位，我們才能真正做好家政工作。
其次，家政工作也需要善于溝通和處理人際關(guān)系。在家政服務(wù)中，與客戶的溝通是非常重要的。我們要了解客戶的需求和喜好，并根據(jù)他們的要求來完成工作。同時(shí)，處理好與家庭成員之間的關(guān)系也非常關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶建立良好的關(guān)系，如何處理矛盾和糾紛。這些技巧不僅在家政工作中有用，也在我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅?shí)用。
再次，家政工作需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多基本的家政技巧，如衣物的洗滌方式、家庭衛(wèi)生的保持方法等等。這些知識(shí)使我對(duì)家務(wù)事有了更深入的了解，也讓我在以后的工作中更加得心應(yīng)手。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些緊急情況處理的技能，如急救、火災(zāi)逃生等。這些技能不僅有助于我們提高工作效率，也是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況而做準(zhǔn)備。
最后，家政工作也需要保持積極的態(tài)度和耐心。家政工作雖然不如其他職業(yè)那樣光鮮、成功，但它卻是一項(xiàng)對(duì)家庭和社會(huì)負(fù)有重要責(zé)任的工作。在培訓(xùn)中，我們通過模擬實(shí)踐和聆聽?zhēng)煾档慕?jīng)驗(yàn)分享，體會(huì)到了家政工作的辛苦和重要性。所以，我們應(yīng)該保持積極的態(tài)度，從小事做起，為家庭和社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
通過這次家政培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能，也明白了家政工作的重要性和需要付出的努力。我將不斷努力提升自己的家政技能，成為一個(gè)稱職的家政服務(wù)員，為他人的生活帶來便利和快樂。家政培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是一次認(rèn)識(shí)自己和成長(zhǎng)的過程。我相信，在將來的工作中，我的家政培訓(xùn)經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財(cái)富。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
家政服務(wù)作為一種專業(yè)的職業(yè)，給予我們的生活帶來了極大的便利。對(duì)于初級(jí)家政服務(wù)員來說，接受一定的培訓(xùn)是必不可少的，而我有幸參加了一次初級(jí)家政培訓(xùn)課程，學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技能。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了家政服務(wù)的意義和要求，不僅使我對(duì)自己的工作有了更高的要求，也讓我對(duì)家庭生活的細(xì)節(jié)有了更深入的了解。
在培訓(xùn)的第一部分，我們主要學(xué)習(xí)了基本的家政服務(wù)技能，如清潔、洗衣、烹飪等。在清潔方面，老師詳細(xì)講解了不同材質(zhì)的家具、地板和衛(wèi)生設(shè)施的清潔方法和注意事項(xiàng)。我學(xué)會(huì)了使用正確的清潔劑、清潔工具，并掌握了高效的清潔技巧。在洗衣方面，老師教給了我們?nèi)绾握_分類和洗滌各種衣物，還講解了一些衣物保養(yǎng)的小技巧。在烹飪方面，老師教會(huì)了我們一些簡(jiǎn)單而實(shí)用的菜肴和刀工技巧。通過這些學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的家務(wù)水平，也學(xué)會(huì)了更加科學(xué)和高效地完成家務(wù)工作。
在培訓(xùn)的第二部分，我們主要學(xué)習(xí)了與人溝通和家庭關(guān)系處理等方面的知識(shí)。家政服務(wù)員處在家庭中，與家人們的交流與合作至關(guān)重要。培訓(xùn)的老師主要講解了與家人的溝通技巧以及處理家庭矛盾的方法。我學(xué)到了更加尊重他人、耐心傾聽的重要性，并學(xué)會(huì)了如何在矛盾發(fā)生時(shí)冷靜思考并做出妥善的處理。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的溝通能力，也為今后的工作中更好地與家人們相處打下了基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)的第三部分，我們還學(xué)習(xí)了基本的家政安全知識(shí)。家庭生活中，安全是至關(guān)重要的。培訓(xùn)老師向我們介紹了日常生活中的一些安全隱患，并講解了預(yù)防事故的方法和應(yīng)急處理的要點(diǎn)。我學(xué)會(huì)了如何正確使用家庭電器，如何預(yù)防火災(zāi)、中毒等家庭安全事故的發(fā)生。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)于家庭安全有了更加周全的認(rèn)識(shí)，也對(duì)家庭安全的重要性有了更深刻的體會(huì)。
在培訓(xùn)的最后一部分，老師還為我們介紹了一些專業(yè)的家政服務(wù)技巧和養(yǎng)生知識(shí)。我了解到，家政服務(wù)不僅僅是照料家庭生活起居，還需要持續(xù)學(xué)習(xí)來提升自己的專業(yè)水平。通過了解一些專業(yè)的技巧，如家居裝修、衣物定制等，我對(duì)于家政服務(wù)的綜合性和專業(yè)性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些養(yǎng)生知識(shí)，如飲食搭配、健身運(yùn)動(dòng)等。這不僅讓我更好地為家人們提供健康的飲食和生活環(huán)境，也讓我更好地照顧自己的身心健康。
通過這次初級(jí)家政培訓(xùn)，在實(shí)際操作中，我學(xué)到了許多有關(guān)家政服務(wù)的知識(shí)和技能。這不僅提高了我自己的家務(wù)水平，也讓我更好地了解了家政服務(wù)的要求和意義。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為更多的家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和積累中，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員，并為家庭生活的幸福貢獻(xiàn)自己的一份力量。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
xx年度，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號(hào))和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》(國辦發(fā)〔xx〕134號(hào))精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會(huì)決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問題具有重要意義。
在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙(杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
1.確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
2.加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場(chǎng)地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實(shí)操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會(huì)。
3.積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生
對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的`招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4.精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好《考試考核成績(jī)單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
為全面貫徹落實(shí)省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的通知》精神，繼續(xù)做大做強(qiáng)“隴原月嫂”家政品牌，進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿足月嫂服務(wù)市場(chǎng)的大需求，根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開展“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以市場(chǎng)為切入點(diǎn)，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標(biāo)目標(biāo)，積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開展月嫂技能培訓(xùn)，并取得了顯著成效。截至20xx年6月，我中心共開展“隴原月嫂”培訓(xùn)班3期，共計(jì)150人，圓滿完成了市婦聯(lián)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。
下面就月嫂培訓(xùn)工作的開展情況做如下總結(jié)：
1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓(xùn)班在豐樂鄉(xiāng)前所村開班，參訓(xùn)學(xué)員全部為前所村自主擇業(yè)婦女，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。
2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓(xùn)班在三墩鎮(zhèn)下壩村開班，參訓(xùn)學(xué)員為下壩村自主擇業(yè)婦女，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。
3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓(xùn)班在我中心培訓(xùn)室開班，參訓(xùn)學(xué)員為肅州區(qū)家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。
截至目前，三期“隴原月嫂”培訓(xùn)班已全部結(jié)束，150名學(xué)員按時(shí)參加了省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心第八所（酒泉衛(wèi)生學(xué)校）組織的育嬰員（月嫂初級(jí)）鑒定。
為提高培訓(xùn)質(zhì)量，我中心特聘請(qǐng)市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛(wèi)校的專家、老師以及專業(yè)月嫂服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人為學(xué)員授課，同時(shí)為每位參訓(xùn)學(xué)員免費(fèi)發(fā)放統(tǒng)一教材、筆記本和學(xué)習(xí)資料。培訓(xùn)內(nèi)容不限于教材，注重實(shí)際操作，主要授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護(hù)理、新生兒護(hù)理、新生兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動(dòng)操，產(chǎn)后體形恢復(fù)操等10余個(gè)項(xiàng)目。
為了使參訓(xùn)學(xué)員真正學(xué)到一技之長(zhǎng)，立足社會(huì)、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合：
二是實(shí)踐與應(yīng)用相結(jié)合，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，避免紙上談兵；
三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，為學(xué)員創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、鞏固學(xué)習(xí)成果的目的。
（一）培訓(xùn)獲得了學(xué)員的好評(píng)。培訓(xùn)期間，學(xué)員參與性廣泛，每日出勤人數(shù)都在100%，除行業(yè)從業(yè)人員，部分參訓(xùn)學(xué)員表示，掌握月嫂服務(wù)技能，不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持，還為更好的照顧家人奠定了良好的基礎(chǔ)，是受益廣、實(shí)用性強(qiáng)的一次培訓(xùn)。
（二）提高了學(xué)員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束后，我中心對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了考核，考核合格率達(dá)到100%。同時(shí)，我中心組織全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了職業(yè)鑒定鑒定，預(yù)計(jì)鑒定合格率可達(dá)90%以上。
（三）為促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。我中心對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員提供免費(fèi)就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務(wù)。截至目前，參訓(xùn)培訓(xùn)合格學(xué)員通過我中心介紹成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)已達(dá)30余人。
20xx年的'月嫂培訓(xùn)工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但在培訓(xùn)工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在組織教學(xué)不夠緊湊，對(duì)學(xué)員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，全力提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重培訓(xùn)效果，努力開創(chuàng)新形勢(shì)下月嫂培訓(xùn)工作的新局面。
1、緊緊圍繞市場(chǎng)需求，開發(fā)培訓(xùn)新項(xiàng)目。由于人們生活水平的不斷提高，對(duì)生活質(zhì)量及健康狀況的要求越來越高，專業(yè)的月嫂、催乳師供不應(yīng)求，金牌月嫂、高級(jí)催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務(wù)員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾，關(guān)鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務(wù)不熟練等。針對(duì)這一狀況，我中心將長(zhǎng)期開展月嫂培訓(xùn)班，同時(shí)增加催乳師班，為從業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo)，從而推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)人員的專業(yè)化、規(guī)范化和社會(huì)化。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有教師不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師授課水平，完善、調(diào)整師資庫，不斷充實(shí)師資力量，打造聚馨培訓(xùn)品牌，全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。
3、加大對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員的就業(yè)幫助。進(jìn)一步完善現(xiàn)有就業(yè)推薦信息庫，建立完善的學(xué)員信息檔案，針對(duì)學(xué)員個(gè)人特點(diǎn)，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時(shí)，加強(qiáng)信息傳遞的及時(shí)性，保證快速有效匹配人員及崗位。
為保證上述工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，我中心將從充實(shí)師資力量和不斷提高教職工業(yè)務(wù)水平入手，在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下，繼續(xù)強(qiáng)化各部門的分工協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)把職業(yè)技能培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新水平，創(chuàng)建酒泉市城鄉(xiāng)婦女培訓(xùn)與就業(yè)基地。
最后，非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓(xùn)的大力支持，也感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)我們培訓(xùn)工作的幫助和配合！
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)家政教育有了更深的認(rèn)識(shí)，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動(dòng)，它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
要想真正上好家政教育這門課，筆者認(rèn)為教師要練好自己的內(nèi)功，充分利用好教材，靈活地處理教材，尤其要特別重視學(xué)生的課前準(zhǔn)備等。培訓(xùn)中，我們有幸聆聽了年輕教師為我們上了家政教育示范課——系鞋帶，為我們開展家政教育提供了范例，同時(shí)也為我們指明了方向。
如果真正能夠把家政教育課上起來，把家政教育落到實(shí)處，這樣，既能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性又能培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手、實(shí)踐、創(chuàng)造、生活處理等能力，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的'提高，肯定能避免“高分低能”的現(xiàn)象。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
因?yàn)榧艺ぷ鞯奶厥庑裕瑤缀跛械募艺?wù)員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關(guān)系。一般的家庭都是女主人作主。因此，處理好和女主人的關(guān)系了，你也就成功了一半。家里有什么事記得要請(qǐng)示女主人。讓她覺得你重視她。同時(shí)記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨(dú)和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。如果雇主家有小孩，一定要學(xué)會(huì)處理好和小孩的關(guān)系。對(duì)小孩要有愛心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。
相信每一個(gè)家政服務(wù)員在雇主家都是用心服務(wù)的。不管你技巧怎么樣，都要用心去做。把雇主家當(dāng)自己家，用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務(wù)得好了，我們才會(huì)拿到更加滿意的薪水。
有的家政服務(wù)員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報(bào)的，要學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光來看問題。
人無完人。每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候。犯錯(cuò)后，每個(gè)人的表現(xiàn)大不相同。有的人會(huì)主動(dòng)向雇主承認(rèn)錯(cuò)誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯(cuò)誤，還有的人甚至故意推卸責(zé)任。這是很不明智的做法。
有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)，要么自卑，要么自負(fù)。自卑的家政服務(wù)員大多來自閉塞的農(nóng)村，沒見過大世面，認(rèn)為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當(dāng)自負(fù)。這類家政服務(wù)員大多從事過多種職業(yè)，有的甚至做過不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對(duì)別人指手劃腳。面對(duì)角色的轉(zhuǎn)換，她們大都不能很好地過度和適應(yīng)，因此產(chǎn)生嚴(yán)重的反抗心理。
這兩種心態(tài)都嚴(yán)重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會(huì)上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請(qǐng)得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟(jì)條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育，懂得尊重家政服務(wù)員，不會(huì)把家政服務(wù)員往低了看。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
作為一個(gè)忙碌的職場(chǎng)人士，我很少有時(shí)間在家務(wù)上下功夫。因此，當(dāng)有一個(gè)假期我有機(jī)會(huì)參加家政培訓(xùn)課程時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)名了。我也希望能夠把自己所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我的日常生活中，讓自己的生活變得更加便捷。
二、關(guān)于學(xué)到的實(shí)用家務(wù)技巧
在家政培訓(xùn)的過程中，我學(xué)到了很多實(shí)用的家務(wù)技巧。比如，我曾經(jīng)以為把家里的餐具放在洗碗機(jī)里洗就足夠了，但在課程中，我了解到洗碗機(jī)有很多細(xì)節(jié)需要注意，比如容量限制和不同材質(zhì)的餐具處理方式等。此外，我還學(xué)習(xí)了如何正確清潔廚房，包括電器、地面、臺(tái)面等，以及如何挑選適合自己的清潔用品，也學(xué)習(xí)了如何處理一些常見污漬。
三、體會(huì)到了家務(wù)管理的重要性
在家政培訓(xùn)課程中，我接觸了一些家務(wù)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，比如如何合理規(guī)劃家庭預(yù)算和如何完成時(shí)間管理等。這些技能非常重要，在家庭生活中起到關(guān)鍵作用。正確地進(jìn)行家務(wù)管理能夠使家庭更有條理，避免浪費(fèi)資源，也可以提高生活效率。
四、認(rèn)識(shí)到家務(wù)平衡的重要性
在家政培訓(xùn)課程中，我認(rèn)識(shí)到了家務(wù)平衡的重要性，比如如何平衡家庭成員的家務(wù)分工，以及如何合理分配家庭成員的責(zé)任。通過學(xué)習(xí)家政培訓(xùn)，我能夠更加清楚地識(shí)別出家庭中的家務(wù)需要，并且平衡好工作、家務(wù)和休閑等的時(shí)間分配。我也意識(shí)到，每個(gè)成員都應(yīng)該為家庭的日常事務(wù)承擔(dān)起自己的責(zé)任。
五、總結(jié)：家政培訓(xùn)的好處
家政培訓(xùn)讓我從許多方面了解到了家務(wù)和家庭管理的重要性。我學(xué)習(xí)了實(shí)用的技能，認(rèn)識(shí)到了家務(wù)管理的重要性，并且意識(shí)到了家庭平衡的必要性。我相信，這些技能和知識(shí)將在未來的日子里給我?guī)砀迂S富和高效的生活。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
近年來，我國積極推行扶貧工作，其中培訓(xùn)貧困家庭的家政技能，是一項(xiàng)重要的舉措。我有幸參加了一次扶貧培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了家政技能，讓我深刻體會(huì)到了其對(duì)貧困家庭的重要意義。以下是我關(guān)于這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：了解培訓(xùn)的背景和目的
在培訓(xùn)開始之前，我們首先了解了扶貧的背景和目的。貧困家庭中很多人沒有工作技能，難以找到合適的工作，生活質(zhì)量較低。而家政服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)中需求較大的行業(yè)之一，提供有償勞動(dòng)，有助于提高家庭收入。因此，通過培訓(xùn)貧困家庭掌握基本的家政技能，可以幫助他們就業(yè)，增加收入，改善生活。
第二段：學(xué)習(xí)家政技能的過程
培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)了許多家政技能，如清潔衛(wèi)生、烹飪和服裝整理等。我們參與了理論教學(xué)和實(shí)踐操作，確保理論與實(shí)踐相結(jié)合。在家政服務(wù)的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會(huì)了不同清潔劑的使用方法、烹飪技巧和服裝整理的方法等。通過反復(fù)練習(xí)，我們逐漸掌握了這些技能，并提高了我們的實(shí)踐能力。
第三段：培訓(xùn)的收獲和改變
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。首先，我學(xué)會(huì)了如何更加高效地完成家政工作，比如合理安排時(shí)間和管理清潔工具等。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何客觀評(píng)估自己的工作質(zhì)量，并從中找到提高的方法。此外，通過與其他學(xué)員的合作學(xué)習(xí)，我也增進(jìn)了對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解和應(yīng)用。
第四段：家政技能對(duì)貧困家庭的幫助
學(xué)習(xí)家政技能對(duì)貧困家庭來說具有很大的幫助。首先，通過學(xué)習(xí)家政技能，他們可以提高自己的就業(yè)能力，增加收入。憑借這些技能，他們可以在家政服務(wù)領(lǐng)域找到合適的工作，無需遠(yuǎn)離家人和故鄉(xiāng)。其次，學(xué)習(xí)家政技能可以提高他們對(duì)家庭管理的能力，使家庭更加溫馨和諧。此外，家政服務(wù)業(yè)在我國發(fā)展迅速，需求大，參與其中還可以為家庭創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。
第五段：對(duì)扶貧培訓(xùn)的展望
扶貧培訓(xùn)中的家政技能是解決貧困問題的有效途徑之一。然而，培訓(xùn)的好處需要持久的支持和發(fā)展。政府應(yīng)當(dāng)提供經(jīng)濟(jì)支持，為貧困家庭提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)，社會(huì)各界也應(yīng)該關(guān)注貧困家庭的培訓(xùn)需求，并提供適當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭?，以便他們能夠更好地融入社?huì)，過上更好的生活。
總結(jié)：扶貧培訓(xùn)中的家政技能培訓(xùn)給貧困家庭帶來了希望和改變。通過學(xué)習(xí)家政技能，他們可以增加就業(yè)機(jī)會(huì)，提高收入，改善生活。然而，對(duì)于持久和可持續(xù)的效果，需要政府和社會(huì)的關(guān)注和支持。只有通過共同的努力，才能真正幫助貧困家庭脫貧致富，實(shí)現(xiàn)更加美好的生活。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
第一段：引言（100字）
扶貧工作是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)，而家政服務(wù)作為扶貧的一種有效方式，正逐漸受到廣大貧困地區(qū)群眾的重視。在參加扶貧培訓(xùn)項(xiàng)目的過程中，我獲益良多，深感家政服務(wù)的巨大潛力和意義。下面我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，分享我在家政領(lǐng)域的扶貧培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：了解家政服務(wù)（200字）
在開始接觸家政服務(wù)之前，我對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)十分有限。通過扶貧培訓(xùn)，我了解到家政服務(wù)并不僅僅是做家務(wù)，它包括家政保潔、婚姻家庭咨詢、老年護(hù)理、兒童保育、烹飪等多個(gè)方面。扶貧家政服務(wù)的目的是幫助貧困地區(qū)的家庭提供專業(yè)化的服務(wù)，提升生活品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)收入。了解這一點(diǎn)后，我深深體會(huì)到了家政服務(wù)對(duì)于改善農(nóng)村貧困人口生活的重要性。
第三段：技能與理論學(xué)習(xí)（300字）
在扶貧培訓(xùn)項(xiàng)目中，我們不僅學(xué)習(xí)了實(shí)際的家政技能，還學(xué)習(xí)了與家政服務(wù)相關(guān)的理論知識(shí)。在技能學(xué)習(xí)方面，我們通過實(shí)地操作和模擬練習(xí)，掌握了家政保潔、烹飪、兒童保育等方面的基本技能。同時(shí)，通過專業(yè)老師的講解和案例分析，我們學(xué)習(xí)了家庭關(guān)系維護(hù)、婚姻問題處理等理論知識(shí)。這些學(xué)習(xí)使我對(duì)家政服務(wù)行業(yè)有了更加全面的認(rèn)識(shí)，也提升了我在實(shí)踐中的技能水平。
第四段：扶貧服務(wù)體會(huì)（300字）
通過扶貧培訓(xùn)項(xiàng)目，我參與了幾個(gè)貧困地區(qū)的家政服務(wù)活動(dòng)，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在服務(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)貧困地區(qū)的居民對(duì)家政服務(wù)的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我所想象的。他們需要我們的幫助來打掃衛(wèi)生、照料兒童、為老人提供陪伴。這些服務(wù)不僅改善了他們的居住環(huán)境，還為他們提供了更好的生活品質(zhì)。參與扶貧家政服務(wù)的過程中，我不僅感受到了自己的能力和價(jià)值，也深刻地體會(huì)到了扶貧工作的使命感和責(zé)任感。
第五段：未來展望（300字）
扶貧家政服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要我們付出更多的努力。通過扶貧培訓(xùn)，我明白了提供高質(zhì)量的家政服務(wù)需要不斷的學(xué)習(xí)和提升自己。因此，我計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)自身的專業(yè)能力，通過參與相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己在家政領(lǐng)域的技能和知識(shí)水平。同時(shí)，我還希望能夠在更多貧困地區(qū)開展家政服務(wù)，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└妗⑨槍?duì)性的幫助，幫助他們擺脫貧困陷阱，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
結(jié)尾（100字）
通過扶貧培訓(xùn)，我對(duì)家政服務(wù)的重要性有了更深入的理解。扶貧家政服務(wù)不僅可以提高生活品質(zhì)，還可以為貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供動(dòng)力。我相信通過我們的共同努力，家政服務(wù)能夠在扶貧工作中發(fā)揮更大的作用，幫助貧困地區(qū)群眾實(shí)現(xiàn)更好的生活。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
xx年度，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》（國發(fā)〔xx〕4號(hào)）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》（國辦發(fā)〔xx〕134號(hào)）精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會(huì)決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。
這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問題具有重要意義。
在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。
積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等）、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。
家政培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十九
xx年度，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》 (國發(fā)〔xx〕4號(hào))和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》(國辦發(fā)〔xx〕134號(hào))精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會(huì)決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問題具有重要意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，制定實(shí)施方案。
在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
二、 加大宣傳力度， 強(qiáng)化監(jiān)督管理。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙(杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
三、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體措施
1. 確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
2. 加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場(chǎng)地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實(shí)操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會(huì)。
3. 積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生
對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4. 精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好《考試考核成績(jī)單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
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