最優(yōu)平安員工分享心得（案例17篇）

1.一種經(jīng)過歸納和概括的文書在寫總結(jié)時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，但要有自己的思考。以下是一些有效應(yīng)對壓力的方法，希望能幫助大家保持心理健康。

平安員工分享心得篇一

______,男,現(xiàn)年40歲,系______公司____工段高級______工。工作認(rèn)真踏實，一直擔(dān)任______大班長職務(wù)，成績突出。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一,作為一名優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨黨員，工作中能以身作則，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、不計個人得失、熱心腸、樂于助人，充分體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的價值。班組員工在他的感召和帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏，年年在工作上取得優(yōu)異的成績。

第二，他具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。工作中不怕臟，不怕累，埋頭苦干，使他們的班組工作成績不論在數(shù)量上還是質(zhì)量上都名列前茅，受到同事們的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。如：________、__________、________、________、________產(chǎn)品的平均合格率達(dá)到90%以上等。

第三，他對工作一絲不茍，注重工作中的每一個細(xì)節(jié)，比如：________、__________、____________、____________、______________、__________、______________、________、________等等，都是事無具細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真、嚴(yán)謹(jǐn)求實、從不馬虎。時刻保持高度警惕，把握生產(chǎn)中的每一個重要的環(huán)節(jié)，爭取干好每一件產(chǎn)品，以踏實認(rèn)真的工作態(tài)度帶領(lǐng)班組成員按時保質(zhì)保量的完成了工段分配的各項工作任務(wù)，在平凡的崗位上樹立了不平凡的形象。

該同志自進(jìn)廠以來對工作一直都是兢兢業(yè)業(yè)、謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、顧全大局、無私奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新。特別是在工作中取得優(yōu)異成績時，在各種贊揚(yáng)聲中也能保持清醒的頭腦，以謙虛的心態(tài)找自己的不足之處，學(xué)習(xí)他人的長處。以一種踏實認(rèn)真的態(tài)度投入到工作中去。不斷的體現(xiàn)自我的價值，為工段近幾年來較為出色的成績貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。

綜上所述，鑒于該同志在工作中的出色表現(xiàn)，特推薦其為20____年度公司“優(yōu)秀員工”

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平安員工分享心得篇二

在學(xué)校的時候，我一直渴望自己能體驗一下工作是什么感受，等待了許久之后，我終于迎來了一次實習(xí)的機(jī)會，說起來去找實習(xí)工作也不完全算是我的意愿，因為學(xué)校好像比我還要著急，我還在寢室的時候就學(xué)校一直督促著去找工作，沒辦法，誰讓我已經(jīng)是一名快要畢業(yè)的學(xué)生了呢，要是這個時間段還不著急的話，就錯過了不少招聘的機(jī)會了。

找一份實習(xí)工作，遠(yuǎn)比我想象的要難，因為在學(xué)校的時候我根本就沒有想過太多的事情，很多時候都是想著怎么吃喝玩樂，所以自己在學(xué)業(yè)這方面也不是很厲害，只能算中規(guī)中矩，稱不上優(yōu)秀也算不上差勁，也正是這樣一種狀態(tài)，才讓我在找工作的初期格外的迷茫。眼高手低說的就是像我這種沒啥本事的人，我看不上一些比較基礎(chǔ)的工作，但是又沒能力勝任一些有難度的工作，所以在找實習(xí)工作的時候，我甚至連面試的機(jī)會都沒有，即便偶爾面試了幾次也都沒了回音，這讓我不得不轉(zhuǎn)變自己的思路了。在我焦急的尋覓了快一個月的實習(xí)工作后，我終于通過了一家企業(yè)的面試，雖然這里的工作和我的專業(yè)沒有太多的關(guān)系，但是有工作總比沒有的強(qiáng)，所以我還是高興的來到了企業(yè)里面開始了實習(xí)生活。

在企業(yè)里，我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)識是很匱乏的，一些專業(yè)的工作我干不了，就連一些比較基礎(chǔ)的操作我也難不懂，這讓我有點懷疑自己在大學(xué)校園里到底學(xué)了些什么，難道我有這么差勁嘛?隨后我也調(diào)整了心態(tài)，不再抱怨這里抱怨那里了，我開始老老實實的跟著自己的組長去學(xué)習(xí)知識了，碰到不懂的地方我也沒有藏在心里，而是主動的去請教公司里面的老員工，盡管有時候我還會在在工作的時候出現(xiàn)一點小失誤，但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指正之后，我很快就意識到了自己的不足，隨后就把缺失的那部分給找補(bǔ)回來了?，F(xiàn)在，我經(jīng)過這幾個月的實習(xí)工作后，我馬上就能成為企業(yè)里的一名正式員工了，在這期間我不僅在思想上有了不小的升華，手腳也變得利落起來了，最重要的是我一改在學(xué)校里面的懶散作風(fēng)，每天都準(zhǔn)時起床上班，生活作息都變得規(guī)律了不少。

相信在以后的工作中，我還能學(xué)習(xí)到更多有用的知識，并讓自己的能力得到更大的提升，我要擁抱更好的明天!

平安員工分享心得篇三

7月份鐵道部工管中心和工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站來我牡綏一標(biāo)進(jìn)行了工程管理的全面檢查，檢查過程中暴漏出了很多問題，涉及各個專業(yè)業(yè)報露出了我標(biāo)段在施工管理過程中的漏洞和不足。這次檢查所暴漏的問題建設(shè)指揮部非常重視，并下達(dá)了《哈牡客專安質(zhì)[]72號》文件，文件中也充分的闡述了項目管理的缺陷和管理上的不足。并對項目部做出相應(yīng)的要求，項目部領(lǐng)導(dǎo)針對此次大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題，對我們參管人員提出反思檢查的要求。作為一名基層管理干部，在學(xué)習(xí)文件的過程中，對文件中所指出的安全質(zhì)量管理上的不足感覺到了“如坐針氈、如履薄冰”危機(jī)，并做一下的反思：

一、規(guī)范建設(shè)程序的不足

施工隊伍的選擇與施工粗糙，質(zhì)量意識淡薄、建設(shè)程序不了解，報驗不及時，個別技術(shù)員對技術(shù)和程序沒有很好的領(lǐng)會和學(xué)習(xí)，造成現(xiàn)場監(jiān)控和技術(shù)上的漏洞和缺陷，加之各工點內(nèi)頁準(zhǔn)備比到位，認(rèn)識不到位，了解不透徹，掌握的標(biāo)準(zhǔn)不明確，不具備條件的強(qiáng)行推進(jìn)，造成被動局面。

二、安全質(zhì)量責(zé)任意識淡薄

一是在安全質(zhì)量工作中，沒有把安全質(zhì)量管理作為一項重點工作來專項布置，把安全質(zhì)量工作的指示和要求作為一項簡單常規(guī)化工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)一下文件，知道有這么一件事就行了，分管的工作卻沒有提出具體的、細(xì)致的、有針對性的安全質(zhì)量要求，施工管理中沒有引起足夠的重視，對施工中出現(xiàn)的問題沒有深入現(xiàn)場認(rèn)真查找，認(rèn)為施工中出點問題是正常的;二是施工監(jiān)控力度不夠，現(xiàn)場各項施工措施流于形式，落實不到位，對施工安全質(zhì)量中出現(xiàn)的問題缺乏立即監(jiān)督整改的積極性。

三、工作作風(fēng)不實

本位主義、好人主義的思想還沒杜絕，在從嚴(yán)解決和處理問題上力度不大，避重就輕，手段不夠強(qiáng)硬。施工現(xiàn)場檢查、巡視活動開展的不及時，只是說說了事，本身就存在著思想放松的行為，深入現(xiàn)場檢查作業(yè)時明明已經(jīng)發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)或其它問題，不敢嚴(yán)肅處理，或輕描淡寫、大事化小、降級處理，為現(xiàn)場施工的安全質(zhì)量管理埋下了隱患。

四、崗位責(zé)任落實不到位

按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)標(biāo)段施工現(xiàn)場工作，對現(xiàn)場工作很少過問或了解。雖能夠按照管理的要求深入到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，但對現(xiàn)場存在的問題很少能發(fā)現(xiàn)，每次到現(xiàn)場只是走馬觀花，沒有很好的去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，到現(xiàn)場就等于工作落實了，看了就等于檢查了。

五、安全質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)不高

存在看慣了、干慣了的思想。深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)作業(yè)質(zhì)量不高、安全質(zhì)量措施沒有落實，沒有及時指出和處理，致使現(xiàn)場出現(xiàn)了推著干、跟著干的問題，現(xiàn)場有要求就緊一陣，有部署就抓一陣，安全質(zhì)量管理和現(xiàn)場的作業(yè)沒有形成良性循環(huán)，致使整體安全質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)不高。

六、專業(yè)管理能力不強(qiáng)

對分管工作的安全質(zhì)量工作底數(shù)不清，存在的問題掌握不準(zhǔn)。尤其在施工的組織、安全質(zhì)量措施的落實上安排不細(xì)、部署不到位，沒有把責(zé)任和分工落實到人。施工方案不完善，安全質(zhì)量技術(shù)組織措施不嚴(yán)密負(fù)責(zé)施工安全質(zhì)量的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，對施工安全質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏針對性的防范措施。

為進(jìn)一步落實好自身的安全質(zhì)量責(zé)任，充分的發(fā)揮崗位作用，制定以下整改措施：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高安全質(zhì)量意識。安全質(zhì)量事關(guān)工程建設(shè)的大局，事關(guān)每名人員的切身利益，所以安全質(zhì)量意識樹立不牢，必然給施工安全質(zhì)量生產(chǎn)造成隱患。因此，在今后的工作中必須加強(qiáng)安全質(zhì)量規(guī)章、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高安全質(zhì)量第一的責(zé)任意識，保證施工生產(chǎn)安全質(zhì)量穩(wěn)定。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。把轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高能力，強(qiáng)化責(zé)任作為重點，不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)。要時刻保持一種心系安全質(zhì)量的意識，深入現(xiàn)場，把工作重心放在現(xiàn)場，把精力放在現(xiàn)場的發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題上，力戒好人主義，不走形式，隨時對現(xiàn)場的實際情況作深入的分析，找出工作中的短板，制定出解決問題的辦法和預(yù)防問題的措施，踏踏實實地把工作做好。要牢固樹立“嚴(yán)是愛、松是害”的思想觀念，做好超前預(yù)防工作，確保安全質(zhì)量。

三、提高自身的思想認(rèn)識，強(qiáng)化現(xiàn)場安全質(zhì)量教育。堅持親自上手主動抓落實，按照上級的要求，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、應(yīng)急演練等安全質(zhì)量教育，及時對作業(yè)現(xiàn)場中影響安全質(zhì)量的突出問題進(jìn)行分析，并進(jìn)行解決。同時，從提高人員素質(zhì)著眼，對人員進(jìn)行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，提高管理人員安全質(zhì)量管理、教育引導(dǎo)的能力，在工作中以自身為“安全質(zhì)量”的表率，引領(lǐng)人員把安全質(zhì)量教育融入到日常的思想中，落實在工作崗位上。

四、抓好反思活動。要把安全質(zhì)量反思活動作為一項長期工作來抓，通過從硬件、軟件上把對日常工作的認(rèn)識、管理、工作作風(fēng)等方面存在的問題進(jìn)行反思;在工作中牢固樹立帶著問題去現(xiàn)場、分析問題在現(xiàn)場的意識，著力提高自身解決問題在現(xiàn)場的能力;在工作中要堅持從嚴(yán)管理，嚴(yán)格按章辦事，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，著力解決為現(xiàn)場考核不力的問題;要實施技術(shù)攻關(guān)、問題攻關(guān)，對總結(jié)、反思中查出來的問題進(jìn)行整理，建立起信息庫，定期進(jìn)行復(fù)查，督促檢驗整改效果，及時消除安全質(zhì)量隱患，確保安全質(zhì)量工作。

五、對工程管理方面加強(qiáng)對現(xiàn)場的監(jiān)控力度，保證每道作業(yè)程序嚴(yán)格把關(guān)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)方能放行的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，我要通過這次“安全質(zhì)量反思”和安全質(zhì)量大檢查活動，進(jìn)一步明確當(dāng)前安全質(zhì)量生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢，不斷查找自身存在的問題，在今后的工作中認(rèn)真加以改正，以實際行動為牡綏鐵路工程的安全質(zhì)量生產(chǎn)做出新的貢獻(xiàn)。

反思人：工程部 李興全

8月8日

平安員工分享心得篇四

______，女，40歲，中共黨員，是長沙電信公司第一批對外招聘的員工，從事電信營業(yè)廳的工作達(dá),現(xiàn)任實體渠道中心服務(wù)督導(dǎo).

該同志93年進(jìn)入公司以來，一直在營業(yè)部門工作，先后擔(dān)任過營業(yè)員、值班經(jīng)理、班長、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、催欠統(tǒng)計分析員、服務(wù)專干等工作。該同志工作熱情高，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟練，綜合素質(zhì)高，多年來在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，多次獲得先進(jìn)生產(chǎn)者、工會積極分子、優(yōu)秀黨員、省公司優(yōu)秀員工等榮譽(yù)稱號，是電信公司派遺員工中的第一批三星級營業(yè)員，她以其優(yōu)異的成績得到了公司的認(rèn)可，為維護(hù)電信窗口形象，提升服務(wù)水平，改善工作環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。

一、營業(yè)廳的“管家婆”

電信營業(yè)廳，既是長沙電信服務(wù)廣大人民群眾的窗口，也是城市文明建設(shè)的窗口。提升服務(wù)水平，改善服務(wù)環(huán)境，是一項經(jīng)常性的重要工作。今年以來，為配合長沙市城市文明創(chuàng)建工作的開展。進(jìn)一步改善窗口形象，公司投入400多萬元，對市區(qū)五個營業(yè)廳進(jìn)行了裝修改造，為配合裝修改造工作的開展，她積極與各廳點聯(lián)系，收集各廳點的建議對方案進(jìn)行修訂，實時管控施工進(jìn)度和進(jìn)行工程驗收。根據(jù)集團(tuán)、省公司和市文明辦的測評要求，制定了營業(yè)廳環(huán)境競賽評分表，涵蓋了營業(yè)廳所有需關(guān)注的項目，一方面要求各營業(yè)廳進(jìn)行日常化現(xiàn)場管理，為規(guī)范化管理提供了管理模板，另一方面確保裝修后營業(yè)廳達(dá)到并超過測評要求，以增強(qiáng)營業(yè)廳服務(wù)氛圍。

二、營業(yè)廳的“了難高手”

從20____年開始，她從事服務(wù)管理工作達(dá)，在這十幾年的成長路上，用四個字可以形容她，那就是：了難高手。

(1)嫻熟的業(yè)務(wù)知識

不論是作為營業(yè)員還是一名業(yè)務(wù)、服務(wù)專干，她首先要求自己努力掌握全面的業(yè)務(wù)知識：在電信公司移動業(yè)務(wù)全盛時期，為了妥善處理前臺客戶手機(jī)方面的疑難雜癥，她利用業(yè)余時間摸索了一套前臺處理手機(jī)常見問題的方法，對一些常見的簡單的手機(jī)操作環(huán)節(jié)的問題均能在她手中迎刃而解，她用真誠的微笑、嫻熟的業(yè)務(wù)知識為用戶排憂解難，與許多用戶結(jié)下了不解之緣，得到了客戶的一致好評，曾被當(dāng)時的電信報譽(yù)為“刁難不倒的營業(yè)員”，成為長電派遣工中第一批三星級營業(yè)員。

(2)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

她的才能得到了領(lǐng)導(dǎo)的青睞，將其提升為某某營業(yè)廳大班班長，為了能夠適應(yīng)整個營業(yè)廳的管理工作及理順工作流程，制定新的管理辦法，同時也為了熟悉廳內(nèi)其他小班組的業(yè)務(wù)，她犧牲了自己的婚假，不但未休一天，還加班加點，直接投身到繁忙的工作當(dāng)中，開展培訓(xùn)、交流、創(chuàng)新等活動，使該廳多次榮獲“先進(jìn)班組”、市省級“青年文明號”的光榮稱號。

(3)較強(qiáng)的工作能力

作為一名前端的服務(wù)工作者，她對投訴處理不但有敏銳的判斷處理能力，還能及時做好客戶的安撫工作。

記得在某某營業(yè)廳巡視時，正碰到一位心急火燎的老爺爺在營業(yè)廳大吵，其原因是因為物業(yè)斷電造成他的網(wǎng)絡(luò)無法使用而要求賠償?shù)膯栴}，我們的投訴處理人員一聽說是斷電的問題，馬上告知不予賠償?shù)慕Y(jié)果，于是客戶才大吵大鬧。當(dāng)她從值班經(jīng)理了解初略的情況后，馬上先用輕言細(xì)語安撫大爺，告知大爺她是這里的負(fù)責(zé)人，讓他先別急，急壞了自己的身體不好，電信公司一定能幫他處理好問題，再親自端上一杯溫水給大爺，與大爺開始慢慢地交流，大爺?shù)幕饸庖苍诼臏贤ó?dāng)中消下來，在得知所有狀況后，經(jīng)與其他部門衍接，其實也是公司方原因與物業(yè)未結(jié)算而斷了機(jī)房的電造成的投訴，確實也應(yīng)該給予補(bǔ)償，雖不能滿足客戶的所有要求，但對影響客戶幾天的網(wǎng)費(fèi)及交通費(fèi)還是可以的，在她提出合理賠償方案得到大爺?shù)恼J(rèn)可后，一起大糾紛就在50元的補(bǔ)償金中進(jìn)行了完結(jié)。

在她手中處理的類似投訴不計其數(shù)，當(dāng)是201__年就共處理疑難投訴達(dá)200多件，對每一件投訴她都是盡職盡責(zé)，對每一位客戶她都是不厭其煩、熱情而周到，做到讓客戶滿意。

三、營業(yè)廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“策劃者”

作為中心的服務(wù)督管，她緊“盯”服務(wù)熱點，突破難點，認(rèn)真落實“首問負(fù)責(zé)制”，完善營業(yè)廳的各項服務(wù)薄弱之處，積極主動，查漏補(bǔ)缺，確保了服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

她累積多年的投訴處理經(jīng)驗，總結(jié)了一套行之有效的投訴處理辦法，組織值班經(jīng)理、投訴臺員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓前臺員工能更加圓滑妥善有效地處理客戶投訴。

她是一個好強(qiáng)的女孩，總希望把自己的工作做到最好?？墒?，她也明白，她并不具備比別人更多的優(yōu)勢，為了做到更好，只有不斷地勤奮，她研讀各行各類關(guān)于投訴處理方面的技巧，上網(wǎng)查詢關(guān)于營業(yè)廳服務(wù)提升方面的資料等……，她付出了比別人多出一倍、甚至幾倍的努力。就是為了達(dá)到服務(wù)提升的目的。

她，為電信公司的“顆粒歸倉”提供了全面及時的追欠競賽數(shù)據(jù)……;

平安員工分享心得篇五

20_年x半年已結(jié)束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對_年x半年各項工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來，我始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義zui終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握zui近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

平安員工分享心得篇六

20__年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達(dá)的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標(biāo)。

回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié)：

一、前期介入工作的開展

__年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項目，開始接管前的各項準(zhǔn)備工作。

(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。

(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。

(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

(四)完成小區(qū)的開荒工作。

二、事物工作

(一)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

(二)辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費(fèi)共計元。

三、部門管理

(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

(二)完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。

四、安全管理

(一)對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。

(二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)對進(jìn)出車輛實行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)實行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進(jìn)行有效管理。

(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進(jìn)行巡查。

(六)服務(wù)方面

1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。

(七)隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé)，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。

平安員工分享心得篇七

作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，通過不懈努力，我們__木業(yè)保安隊可以說是成績多多，受益多多。由于__木業(yè)是重點防法火單位，進(jìn)入的運(yùn)輸車輛多，業(yè)務(wù)多，進(jìn)出人員復(fù)雜，所以責(zé)任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負(fù)的使命，上一年我們重點抓了以下幾項工作：

一、抓隊伍建設(shè)

一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認(rèn)為要做好隊伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識，專研業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞_總提倡的“客戶是上帝，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務(wù)，為客戶創(chuàng)建了一個文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象。

二、重視客戶單位的安全防范

善始善終地嚴(yán)抓車輛和人員的進(jìn)出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進(jìn)行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運(yùn)木材沒有能夠及時結(jié)帳的人員，__木業(yè)的是24小時都可以結(jié)帳，由于當(dāng)天是星期天晚上，財務(wù)沒有及時在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當(dāng)時我們采取了耐心勸說和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進(jìn)入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗!!處理問題的能力日漸成熟!

三、重視消防工作，始終堅持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則

每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導(dǎo)思想，成功撲滅生產(chǎn)車間火災(zāi)，事情經(jīng)過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進(jìn)行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚(yáng)，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護(hù)了客戶的合法利益!

如隊員__到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施，堅決開除和調(diào)離我__木業(yè)保安隊，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

五、其他方面

1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

2、培養(yǎng)隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想。

3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。

當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠(yuǎn)，我們上班不能夠及時準(zhǔn)時到崗交接班，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20__年度，我將團(tuán)結(jié)全體保安隊員，堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望。

最后我代表我們__木業(yè)保安隊：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長，壯大成為__乃至是全國的品牌公司，祝_總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂!

平安員工分享心得篇八

斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近三年多，回顧自己三年來的工作歷程，收獲及感觸頗多。

我與20__年4月參加物業(yè)保安工作至今，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識的不同，以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走，對過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實踐，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實際，我認(rèn)識到：

一、天下大事，必做于細(xì)。這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于住戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。

二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

四、堅持“安全第一，預(yù)防為主”的治安管理方針。時刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對工作崗位的巡查力度;堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產(chǎn)安全。

五、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

六、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則。做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。

以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。縱觀三年來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、隊員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊精神，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。

2、自身的服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕。

3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充實自己，盡可能多學(xué)一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責(zé)。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì)，無精打采，尤其崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進(jìn)行訓(xùn)練。

以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。

平安員工分享心得篇九

一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作，新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成。看著自己培訓(xùn)出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓(xùn)心得體會，今天整理出來和大家分享一下。（我這里所說的新員重要是銷售人員。）

一、企業(yè)理念的導(dǎo)入

企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標(biāo)是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團(tuán)隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當(dāng)然不排除一個人進(jìn)入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認(rèn)同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設(shè)計一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓(xùn)練

在培訓(xùn)過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓(xùn)行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練：

1、團(tuán)隊意識：認(rèn)知團(tuán)隊，團(tuán)隊角色、團(tuán)隊配合等；

2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；

3、目標(biāo)計劃：理解目標(biāo)、制定計劃、效率意識、時間管理

4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等

三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹

在進(jìn)行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。

四、選拔和提高

對于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4 天—5天，在這段時間中通過培訓(xùn)中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進(jìn)行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。

選拔的工作結(jié)束后，培訓(xùn)部對入職的新員將要進(jìn)行為期一個月的走動式強(qiáng)化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的`一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強(qiáng)化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓(xùn)為方法，以實戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強(qiáng)的對口培訓(xùn)。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當(dāng)場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過多次訓(xùn)練，感覺到這種方法比較有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責(zé)，要給他們一個成長的過程。

在每個公司都會組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，課程一般會涉及公司發(fā)展史、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、公司人力資源制度、拓展訓(xùn)練等內(nèi)容。作為一名培訓(xùn)組織實施者，在近幾年的培訓(xùn)中也有一些感悟，在此把自己開展新員工培訓(xùn)的一些個人心得和大家分享，并希望得到人力資源同行們的指正。

創(chuàng)氛圍：注重文化的融合

在組織培訓(xùn)時，最好將培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)內(nèi)容更多的融合。比如，將公司愿景、使命、核心價值觀等文化內(nèi)容的展板等擺放到培訓(xùn)教室內(nèi)，讓新員工一下子就感覺到文化無處不在。除了讓他們在一到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場就能對企業(yè)文化的理念內(nèi)容作一些初步的了解外，還能讓大家在初入培訓(xùn)環(huán)境時，即能對公司文化的視覺系統(tǒng)ci、對公司最近的營銷和團(tuán)隊文化活動有感性的認(rèn)識。這樣在對公司發(fā)展史、文化等進(jìn)行講解時，新員工心里已經(jīng)有了些初步的印象，融入到了這個氛圍，在學(xué)習(xí)中可以借助周圍的“道具”加深理解。

建團(tuán)隊：培訓(xùn)中不可或缺

來自一線或銷售系統(tǒng)的員工往往大多都是充滿朝氣的新人。他們彼此了解的不多，對公司文化了解或許還甚少，但是富有激-情，對快速彼此了解充滿渴望，只要組織者能夠充分的給他們展示的機(jī)會，他們就能夠把激-情展現(xiàn)出來。所以，培訓(xùn)前的破冰導(dǎo)航、團(tuán)隊建立環(huán)節(jié)是不可或缺的。讓學(xué)員自我介紹后，在組織培訓(xùn)者引導(dǎo)下，快速建立一個合適人數(shù)的團(tuán)隊，然后讓他們自己選出隊長，起隊名，隊呼（如能夠代表他們團(tuán)隊風(fēng)格的、便于非常響亮喊出的一句短語或口號），并提前制作一個一目了然的競賽榜，在培訓(xùn)中每位學(xué)員的優(yōu)秀表現(xiàn)都可以為本隊贏得分值，在培訓(xùn)結(jié)束時可以根據(jù)各隊成績進(jìn)行相應(yīng)的精神或象征性的物質(zhì)激勵（比如提前買好書籍，并由公司總經(jīng)理在扉頁上親筆簽名或書寫新員工寄語、祝福語、歡迎詞），這將對凝聚團(tuán)隊起到很好的作用，便于學(xué)員在培訓(xùn)中開展小組討論、配合講師、開展互動，更利于學(xué)員在以后工作中樹立團(tuán)隊意識，產(chǎn)生更強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

多形式：利于提高培訓(xùn)效果

培訓(xùn)中除了需要內(nèi)訓(xùn)師展現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng)，也要在培訓(xùn)方法上不斷創(chuàng)新，根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點，更多的采用靈活到位的授課技巧和方式。公司內(nèi)訓(xùn)一般由內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任新員工培訓(xùn)課程講師。內(nèi)訓(xùn)師是一個很強(qiáng)大的培訓(xùn)力量。在公司的內(nèi)訓(xùn)師隊伍建立后，可以選派內(nèi)訓(xùn)師參加一些專業(yè)的ttt（培訓(xùn)師培訓(xùn)），提高內(nèi)訓(xùn)師技能。這樣他們可以在逐次的內(nèi)訓(xùn)授課中，不斷演練，以內(nèi)訓(xùn)師的視角將日常管理的知識、技能、態(tài)度通過不同的形式來傳遞給新員工。

內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)負(fù)著公司不同專業(yè)或管理崗位上繁忙的工作，但為做好培訓(xùn)，每個兼職培訓(xùn)師都能在工作之余認(rèn)真地準(zhǔn)備課件、案例、提綱、輔助材料及文件包等，培訓(xùn)實施前，培訓(xùn)組織實施者需要就學(xué)員狀況和職業(yè)分布、培訓(xùn)課時等和內(nèi)訓(xùn)師做訓(xùn)前的細(xì)致溝通。采用不同的授課方式，比如采用案例教學(xué)法、多媒體播放（光盤播放、flash動漫）、提問法、小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演、情景模擬、講故事、培訓(xùn)游戲、師生互動等多種方法，不僅能活躍課堂氣氛，還能更好地確保了學(xué)員對課程的理解、記憶和領(lǐng)悟，并對他們的工作有實際指導(dǎo)作用，提高培訓(xùn)效果。

勤反饋：讓講師更趨優(yōu)秀

在培訓(xùn)前期，培訓(xùn)組織者對通知下發(fā)、會場布置、講師介紹、時間控制、學(xué)員互動、結(jié)業(yè)考試、學(xué)員評估、團(tuán)隊激勵、回顧分享等作好充足準(zhǔn)備的同時，還要和講師逐一溝通相關(guān)的細(xì)節(jié)，這樣能夠相互支撐更好的完成培訓(xùn)任務(wù)。新員工培訓(xùn)工作的更趨專業(yè)化和人文性，也體現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束后對講師授課后的學(xué)員評估、建議的及時反饋上。

在及時整理學(xué)員評估、反饋意見后，培訓(xùn)組織者要及時地和講師溝通本次培訓(xùn)環(huán)節(jié)哪些是最值得欣賞的地方，哪些是需要改進(jìn)的地方，并分別從培訓(xùn)組織的角度和內(nèi)訓(xùn)師技能專業(yè)化的角度向每一位講師下發(fā)培訓(xùn)反饋意見單。這樣不僅利于以后培訓(xùn)的組織，也便于吸引講師更好的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足，在今后培訓(xùn)中得到改進(jìn)。這樣，勤反饋會讓公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊取長補(bǔ)短，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力，調(diào)動內(nèi)訓(xùn)師的積極性，提高他們的授課技能，也讓培訓(xùn)師素質(zhì)和影響力不斷提高，更趨優(yōu)秀。

必跟進(jìn)：讓培訓(xùn)成為一個閉環(huán)

培訓(xùn)后盡快做好對參訓(xùn)學(xué)員的跟進(jìn)工作，不僅可以更有效的考察新員工參訓(xùn)效果，也對新員工管理及員工隊伍的穩(wěn)定性起到一定的促動作用。一是分階段對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行跟進(jìn)，比如在培訓(xùn)實施的一個月后，和學(xué)員電話溝通學(xué)習(xí)后的收獲，對重點知識點進(jìn)行提問、對個人沒有掌握的知識點進(jìn)行交流；二是大概三個月后，和參訓(xùn)員工所在部門溝通，通過向參訓(xùn)員工所在部門主管、經(jīng)理等了解該員工在參訓(xùn)之后的表現(xiàn)是否有提高，建立培訓(xùn)反饋檔案表，跟進(jìn)新員工的工作態(tài)度、工作方法是否有改進(jìn)，業(yè)績是否在培訓(xùn)前后已有提升等，來充分了解培訓(xùn)對學(xué)員的影響，以利于更好的幫助學(xué)員將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的技能、知識以及態(tài)度等運(yùn)用到工作中去，對公司團(tuán)隊業(yè)績提升起到有力的幫助和支撐作用。

平安員工分享心得篇十

十一月，正是河北開始轉(zhuǎn)入寒冬的時候;十一月，正是學(xué)子開始進(jìn)入緊張備考的時候，十一月，是我們這一批普普通通的大廣高速收費(fèi)員應(yīng)聘上崗的時候。從10月30日的面試到11月6日的正式軍訓(xùn)，再到今天穿上這身工裝，此時此刻遠(yuǎn)離了城市的繁華喧囂，沒有舒適壯觀的辦公樓，有的只是曠野的寒風(fēng)冽冽、夜深人靜，孤獨的演繹著高速人固有的舞步。三尺崗?fù)榈谰撸褪謩菟莆枳?，“您好”、“謝謝”、“請走好”是那悠揚(yáng)的旋律。從未間斷的舞蹈送走了南來北往的司機(jī)觀眾，也見證了一代又一代高速人的成長和辛酸。

川流不息的車流，撲面涌來的尾氣和八個小時的勞累，是我們平凡的生活。你可曾想到，在萬籟沉靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時，也許我們還在細(xì)心解答駕乘人員的詢問，熱情地幫助駕乘人員解決困難，為每一位過往的司機(jī)送上溫馨的祝福。這便是我們神圣的職責(zé)!

這些工作的辛苦和勞累并算不得什么，不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷是我們最大的考驗。對待這些時，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理，動之以情，耐心地為他講解收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)。要有這樣的一種信念，那就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機(jī)!把建設(shè)河北高速良好的整體形象落實在行動中。為穿越在晉冀大地的過往賓朋送去一片清馨，爽朗和光明。

創(chuàng)新是這個時代的大主題，作為高速公路收費(fèi)站，開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動，提高工作理念與服務(wù)水平是我們這群新一代的收費(fèi)員面臨的挑戰(zhàn)。在服務(wù)司乘工作中，我們必須以實事求是的作風(fēng)對待高速公路收費(fèi)工作，做到在維護(hù)收費(fèi)上察實情、講實話，在提高工作效率上鼓實勁、求實效，在服務(wù)司乘上辦實事、出實招。特別是對如何更好地服務(wù)司乘、讓窗口“亮”起來的一些好建議要及時向站領(lǐng)導(dǎo)反映;對在工作中聽到的司乘人員對服務(wù)方面的所需、所盼、所求都如實向上級匯報。既不能抱有“與己無關(guān)”的態(tài)度不聞不問，也不能弄虛作假，更不能胡編亂造、只報喜不報憂。

我不會用金錢的尺子來衡量我的價值，因為我知道我不是棟梁，但我為之奮斗的事業(yè)似棟梁;我不會讓我的職業(yè)清泉變?yōu)橐惶端浪?，因為我知道我不是未來，但我為之拼搏的事業(yè)是未來。蒼穹沒有星星是多么孤獨，江河沒有水滴就會干涸，大地沒有小草仍是嚴(yán)冬，鮮花沒有綠葉就會失去光彩。在高大的樹木面前我不曾悲哀，因為大地不會忘記小草的綠色;在寬闊的海洋面前我不曾氣餒，因為我們擁有大海一樣的胸懷!

這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花，沒有掌聲，唯飛塵相伴。在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路。

平安員工分享心得篇十一

隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務(wù)的方針。

也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針，高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團(tuán)結(jié)一心，才能發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的.？我們不僅是來工作的，還是來學(xué)習(xí)知識，為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂！服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德，當(dāng)你每天對著鏡子整理儀容的時候，當(dāng)你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧！“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下，以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！企業(yè)范文2我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。

平安員工分享心得篇十二

我今年的工作總結(jié)和幾點看法：

首先是我們的市場的一些情況：就蟲情和農(nóng)民以及經(jīng)銷商而言，__年的蟲情不是很樂觀，但是這不能作為銷售的影響，蘇北的市場比較亂一些，農(nóng)資經(jīng)銷商較多，特別是小戶較多，產(chǎn)品容易進(jìn)入，但銷量不大。所以我認(rèn)為在農(nóng)資行業(yè)變化的今天。如何才能提高我們的銷量，主要還是下面農(nóng)民和農(nóng)資客戶的認(rèn)識度和滿意度?是我們現(xiàn)在面臨的重大問題!因為現(xiàn)在市場上的一些產(chǎn)品，差異化越來越小，競爭越來越激烈!我們所承諾的東西和效果時農(nóng)民最關(guān)心的。我們的產(chǎn)品，要把我們的產(chǎn)品品牌真正的推出去，讓農(nóng)民心中真正的知道我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品也有非常好的效果!所以我們完全有機(jī)會塑造出我們的農(nóng)資品牌。因為品牌代表品質(zhì)、品牌代表信任、品牌代表差異!大的品牌和小的品牌差異也很大。特別是在農(nóng)民心中的認(rèn)識度。讓他們首選我們的產(chǎn)品!然后集中我們的優(yōu)勢，將農(nóng)民一網(wǎng)打盡!我有信心! 從我們產(chǎn)品的生產(chǎn)地區(qū)范圍可以看出。我們已經(jīng)成立我們的市場部，再加上我們孔總的經(jīng)驗、理念和對信息的把握程度，是我們有快速的反應(yīng)能力。我們有領(lǐng)導(dǎo)品牌(如奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)現(xiàn)在市場競爭越來越加激烈，廠商之間同類產(chǎn)品在性能、價格、質(zhì)量方面，強(qiáng)調(diào)差異越來越困難!如何能使我們的(奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)在生命周期中的品牌獨占性，已越來越困難。所以我們應(yīng)該把有限的資源向大客戶傾斜，并使客戶在銷售中得到預(yù)期的回報，實現(xiàn)與其他產(chǎn)品利益差異的最大化。使經(jīng)銷商感到我們公司時刻為他們的利益著想，贏得到經(jīng)銷商的好感并加深信任，從而使我們的產(chǎn)品上量。我認(rèn)為信任比金錢更重要，而這種關(guān)系的建立是是需要時間的，所以這也是一種長期的規(guī)劃!今年我們主要面對的是上面的經(jīng)銷商，怎么能報銷售這個工作做好。

我總結(jié)了一些個人看法：

首先我們要和經(jīng)銷商的關(guān)系要融洽，不僅僅是建立在買賣上的關(guān)系，但是和經(jīng)銷商搞好關(guān)系也是很深的一門學(xué)問，注重并致力于良好的人際關(guān)系、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，主要是表現(xiàn)出與客戶建立良好關(guān)系的腦海中意識以及真正的建立出有效、良好的人際關(guān)系。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用，并表現(xiàn)出運(yùn)用主動傾聽的技巧，建立和睦、信賴的關(guān)系并理解客戶的需要。認(rèn)可并感謝他人所做的貢獻(xiàn)及忠告。理解為客戶、公司及自己提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的原則及價值。具有熟悉的推銷技巧，沒有人能拒絕為自己著想的人，銷售人員必須站在顧客的立場上，從客戶利益出發(fā)，說服顧客購買自己所推銷的產(chǎn)品，只說自己知道的和自己想要得到的。

還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。我認(rèn)為有強(qiáng)烈的責(zé)任心是一個業(yè)務(wù)人員所必須具備的首要條件之一。所謂責(zé)任心就是首先對自己要負(fù)責(zé),對自己所在的公司負(fù)責(zé),對自己的客戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)是對工作的一種基本態(tài)度。沒有負(fù)責(zé)心的人是做不好任何事情的。

還要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。銷售是一個易受挫折的工作，沒有這些精神支撐，一遇到困難如果就會萎靡不振，一撅不起!那你就不可能成為一名成功的營銷員，所以要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。農(nóng)藥供過于求已不是新聞，在銷售的過程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，要有百折不撓的精神。對于那些不太容易合作的的客戶，臉皮還是要厚點。做農(nóng)藥也需要“膽大，心細(xì)，臉皮厚!”的精神。今年面對上面的經(jīng)銷商時，也許剛開始的時候也許會遇到很多挫折。主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的輕視你，經(jīng)銷商的態(tài)度，經(jīng)銷商的一些難為你的問題等等。這個時候你一定要擺正心態(tài)。就是我可以做到和他們成為好朋友，至少也要成為好的合作伙伴。

還要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色，學(xué)歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見農(nóng)藥銷售工作是一個易入門的行業(yè)，從事這個行業(yè)主要是一種與人相處藝術(shù)的工作。在市場上往往取得優(yōu)異成績的人不是那些高學(xué)歷精專業(yè)的人，而是那些能吃苦耐勞，能天天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一部分人。所以要做好這個工作必須要有吃苦耐勞的精神。

要有較強(qiáng)的溝通能力。在農(nóng)藥銷售中產(chǎn)品本身影響客戶的選擇，而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少，常常決定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產(chǎn)品;溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產(chǎn)品有更深層次的了解和重視。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進(jìn)理解增加感情，在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關(guān)系好的廠家的產(chǎn)品，主要是客戶能信任他!

要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的大小是成功的關(guān)鍵，沒有強(qiáng)的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關(guān)鍵的一步，可能是和我的性格有很大的關(guān)系，執(zhí)行力我還是可以的，所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了。那我就能很好的執(zhí)行，但是這一方面我認(rèn)為我個人還需更好的努力。

要善于學(xué)習(xí)。市場在不斷的變化，產(chǎn)品也在不斷的變化。我們要想時刻的比別人領(lǐng)先一步還是不落最后，在這個知識經(jīng)濟(jì)時代作為銷售人員也要不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)市場的不斷的變化。

要具備一定的植保知識。農(nóng)藥銷售人員面對的不僅僅是經(jīng)銷商，很多時候還要下鄉(xiāng)做服務(wù)，要給別人推銷自己的產(chǎn)品，就必須要具備一定的植保知識。這樣才能更好的完成自己的工作。

還要對產(chǎn)品相當(dāng)?shù)氖熳R，而非認(rèn)識?，F(xiàn)實中我就是到了經(jīng)銷商處，一直強(qiáng)調(diào)的是你做了我的產(chǎn)品就可以賺多少多少錢，但是現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩時代，經(jīng)銷商每天都會有很多產(chǎn)品去選擇，他會慎重考慮。作為廠家的銷售代表，你就應(yīng)該是公司產(chǎn)品的專家，而不是一味地強(qiáng)調(diào)利潤，而應(yīng)該用心去分析產(chǎn)品，分析產(chǎn)品的市場前景，如何結(jié)合本地市場采取行之有效的操作手段，現(xiàn)在農(nóng)藥公司最缺乏是操作手，但事實上大部分業(yè)務(wù)員只是充當(dāng)了送貨員、收款員的角色，而不是真正意義上的業(yè)務(wù)員。所以我提一個建議，就是盡可能的讓我們把產(chǎn)品的情況熟知于心，比如簡單的一些我們產(chǎn)品的配方。現(xiàn)在市場原藥的價格。我們產(chǎn)品的包裝價格，還有在什么地方做的實驗的效果，有沒有實驗資料，而非口頭的傳達(dá)，現(xiàn)在不是我說效果好就是效果好。有沒有實驗數(shù)據(jù)。這些有時候能說出來就是讓廠家吃了定心丸。他就會相信你說的話。

我認(rèn)為，以后土地扭轉(zhuǎn)以后，土地會被農(nóng)場主承包，所以我

們是否可以和農(nóng)資經(jīng)銷商們聯(lián)合起來承包土地，可以雇用農(nóng)民去種，只要給農(nóng)民出合理的工資，相信也是不錯的。這樣對于農(nóng)資廠家來說，可以做到直銷，服務(wù)會更加完善，同時這也刺激了農(nóng)資廠家。短時間可能無法實現(xiàn)，但是我相信，目前市場并不是很樂觀，所以必然有新的市場模式代替它，使之成為良性循環(huán)，這樣的市場才是有利的。所以土地扭轉(zhuǎn)后是否可以走向這種模式還很難說。但是一旦產(chǎn)生了這種模式而你又提前了不少，那么你就掌握了財富。當(dāng)然這只是我的一點看法。

業(yè)務(wù)員工作心得分享【篇3】

平安員工分享心得篇十三

20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求。按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，_款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。

平安員工分享心得篇十四

第一段：介紹分享會員工心得體會的背景和意義（200字）

在一個企業(yè)中，員工是最重要的資源之一。他們的工作貢獻(xiàn)和心得體會對于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。為了充分發(fā)揮員工的潛力和促進(jìn)他們之間的合作和學(xué)習(xí)，不少企業(yè)舉辦了分享會員工心得體會的活動。這一活動的主要目的是通過員工之間的互相交流和分享，讓大家能夠從彼此的成功和失敗中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高各自的工作能力和創(chuàng)新能力。因此，分享會員工心得體會對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成長至關(guān)重要。

第二段：分享會員工心得體會的形式和內(nèi)容（200字）

分享會員工心得體會的形式多種多樣。有些企業(yè)選擇定期舉辦全員大會，員工可以在會上匯報自己的工作心得。有些企業(yè)則采取小組討論的方式，讓員工就某個具體問題或項目進(jìn)行經(jīng)驗分享。還有些企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)課程，由具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的員工進(jìn)行分享和講解。無論形式如何，關(guān)鍵是內(nèi)容要豐富多樣。分享的內(nèi)容應(yīng)包括成功經(jīng)驗、失誤教訓(xùn)、工作技巧和創(chuàng)新思維等方面。通過分享這些寶貴的經(jīng)驗和知識，員工將能夠更好地提高自己的工作效能和團(tuán)隊合作能力。

第三段：分享會員工心得體會的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)（300字）

分享會員工心得體會有很多優(yōu)勢。首先，它可以加強(qiáng)員工之間的溝通和合作。通過互相分享心得，員工之間的交流會更加頻繁和緊密，從而提高團(tuán)隊凝聚力。其次，分享會員工心得體會可以促進(jìn)員工之間的學(xué)習(xí)和成長。通過借鑒他人的成功經(jīng)驗和教訓(xùn)，員工能夠更好地提高自己的工作能力和創(chuàng)新能力。此外，分享會員工心得體會還可以營造一種積極向上的工作氛圍，激勵員工積極進(jìn)取，不斷追求卓越。然而，與此同時，分享會員工心得體會也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，有些員工可能對分享自己的經(jīng)驗感到不舒服或不自信，需要企業(yè)提供相關(guān)培訓(xùn)和引導(dǎo)。此外，一些敏感的問題可能會引發(fā)沖突和爭議，需要企業(yè)具備處理沖突的能力。

第四段：分享會員工心得體會的案例分析（300字）

瑞典家具巨頭宜家公司是一個成功的案例。該公司定期舉辦員工分享會，讓員工有機(jī)會分享自己的工作體會和改進(jìn)建議。這一活動鼓勵員工提出創(chuàng)新理念和改進(jìn)措施，在全公司范圍內(nèi)推廣。因此，宜家公司創(chuàng)新能力和團(tuán)隊協(xié)作能力顯著提升，從而推動了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和壯大。另外，谷歌也是一個典型的例子。谷歌鼓勵員工參與內(nèi)部創(chuàng)新項目，通過開展分享會員工心得體會的活動，員工能夠分享他們在項目上的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，進(jìn)一步提高了公司的創(chuàng)新能力和競爭力。

第五段：總結(jié)分享會員工心得體會的重要性和建議（200字）

分享會員工心得體會是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要工具。通過分享和學(xué)習(xí)，員工能夠提高自己的工作能力和創(chuàng)新能力，進(jìn)一步推動企業(yè)的創(chuàng)新和競爭力。為了有效地開展這一活動，企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的機(jī)制和平臺，鼓勵員工互相分享和交流。此外，企業(yè)也應(yīng)該提供培訓(xùn)和引導(dǎo)，幫助員工克服分享心得時的困難和不自信。只有通過共享經(jīng)驗和知識，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

平安員工分享心得篇十五

世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。下面是本站為大家準(zhǔn)備的員工心得分享，希望大家喜歡!

隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項工作和服務(wù)禮儀。說到

心得體會

也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針，高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團(tuán)結(jié)一心，才能發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的，還是來學(xué)習(xí)知識，為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂!服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德，當(dāng)你每天對著鏡子整理儀容的時候，當(dāng)你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧!“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下，以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒!

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。

下面，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。

然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的完滿完成。

三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的?！碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。

四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神，善于更要樂于與他人合作。

在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊精神。就算這個人是天才，如果其團(tuán)隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強(qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1 12的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠(yuǎn)的人。

六、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。

“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前，趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實，腳踏實地的做好每一件事。

但是，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在，不思進(jìn)取，停滯不前。而是應(yīng)該最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng)新，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在

口號

找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，我相信，我一定會成為一名優(yōu)秀的員工。

年終歲尾，整理舊物，也整理過去一年的記憶，20xx年我收獲了太多太多……

一本書上寫著這樣一句話，你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛不釋手，有的你看起來不喜歡，但是當(dāng)你以后回過頭來看，這都是相當(dāng)令人感動的禮物，20xx年我的領(lǐng)導(dǎo)我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。

20xx年底通過競聘我來到了生活廣播，20xx年1月1號，我還沒有正式開始在生活廣播工作的時候，就接到了金姐熱情的邀請，歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年，大家去太陽島打雪仗、開聯(lián)歡會、吃冰糖葫蘆，從那時候開始，我就開始了和生活廣播的緣分，看著金姐、李洋老師、張哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了，我至今對搬來的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家冀哥帶著少博、小車、子威、李晨熱情的跑來替我搬家，本來好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個大力士搬到了915，喜歡大家從那時就開始了。

20xx年1月13號，我正式開始了在生活廣播的工作和生活。

我的節(jié)目是早上5點-----7點和下午15點-----16點的專題廣告節(jié)目，無論酷暑還是嚴(yán)冬我都必須4點40就到崗，每天凌晨4點鐘從被窩里爬出來都是一個痛苦的事情，但是咬著牙我都堅持過來了，因為既然選擇了這樣一個艱苦的崗位就要風(fēng)雨兼程的堅持，所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強(qiáng)迫自己每天早上的2個小時必需清醒必須準(zhǔn)時，20xx年3月我的祖父永遠(yuǎn)的離開了我，但是我沒有請假回去，我覺得同事們的工作都很繁忙，我請了假別人替我的工作同時還要負(fù)責(zé)自己的工作，況且那么早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會理解我的，他了解我對他的愛。

專題廣告節(jié)目俗稱“坐臺”，可見大家對他還是有一定的偏見的，但是我不這么認(rèn)為，因為專題廣告做好了一樣受聽眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節(jié)目》來說，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽眾朋友寫征文到號召中老年朋友表演快板、歌曲，節(jié)目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂也一改其他廣告節(jié)目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語，半個小時的節(jié)目過得飛快，我自己也覺得非常過癮。

其實我一直希望除了做專題廣告之外還能有其他的平臺和機(jī)會，在生活廣播我的這個愿望實現(xiàn)了，我剛來不久，生活廣播的美食達(dá)人總決賽就開幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現(xiàn)場演唱《新年快樂》，演出前我在家不停的排練，因為在別人眼中一個平凡的歌曲，對于我來說卻又不一樣的意義，這是我第一次登臺演唱，當(dāng)我身著盛裝在臺上唱歌的時候我滿是感謝與激動。還有3、15生活廣播走進(jìn)索非亞廣場，那時候天非常的寒冷，我們4個女生再次上臺演出，上午10點活動正式開始，我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場上又是發(fā)傳單又是解答聽眾問題竟然忘記了寒冷。

進(jìn)入6月份天氣漸漸暖合起來了，生活廣播的活動開展的如火如荼，6月21號晚9點“全球節(jié)能環(huán)保熄燈一小時活動”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔(dān)任轉(zhuǎn)播工作，在直播間里與本臺前方記者和其他城市的主持人、記者連線，說實話得到這一消息時我很忐忑，沒有擔(dān)任過這個工作總害怕不能勝任，怎么辦?笨鳥先飛吧，我上網(wǎng)查詢一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動的相關(guān)內(nèi)容、把節(jié)目稿早早的寫完反復(fù)的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節(jié)能的歌曲，后來我聽了節(jié)目的錄音，還是有很多地方不令人滿意，但是我想我成長了，有了這個鍛煉機(jī)會以后會更加從容。

啤酒節(jié)生活廣播專場也是個不得不說的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來怎么都是快樂呢?當(dāng)天我負(fù)責(zé)接待工作,來賓的門票都在我的手上,一會來一兩個人一會來三四個,我就來回奔跑在大門和場地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導(dǎo)播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂乎。活動結(jié)束晚上11點了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因為我們早4點起床的人晚上9點就睜不開眼睛了啊!

其實好多活動的舉辦當(dāng)時我都是覺得很辛苦，但是咬牙堅持過來，發(fā)現(xiàn)那個大家一起努力一起準(zhǔn)備一起奮斗的過程是那么的美好和難忘，11月20號晚上的龍廣推介會我又是同樣的感受，我和實習(xí)生樂樂負(fù)責(zé)采購服裝和道具，之前我們?yōu)槿绾卧O(shè)計服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點靈感，我們設(shè)計款式、買材料、買布頭、買玩具、買t恤，和賣家討價還價和租服裝的老板斤斤計較，和為了拼客不愿意拉我們的出租車司機(jī)吵架，回到單位又加班加點起早貪黑的練習(xí)走臺步，20號當(dāng)天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來到演出地點一直到下午的2點才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那么的開心，我們在等候區(qū)一遍一遍的彩排、練習(xí)，不放過一個小細(xì)節(jié)，直到演出圓滿結(jié)束我們的疲勞都變作了歡樂和歡呼。

回憶這一幕幕，腦海里就想放了電影一樣，每個人的笑臉、每個人的聲音，每一個大家共同奮斗的日子真讓人感動!我們共同度過了這不平凡的20xx年，我有幸從事我熱愛的職業(yè)就更應(yīng)該熱愛我從事的，“熱情、責(zé)任、感恩”將永遠(yuǎn)是我工作的

座右銘

平安員工分享心得篇十六

第一段：引言（150字）

在公司內(nèi)部，員工心得的分享是一種價值連城的資源。通過互相交流和分享，員工可以收獲寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升自己的工作能力和職業(yè)發(fā)展。此文將以五段式的方式，結(jié)合個人實踐，探討分享員工心得所帶來的益處和影響。

第二段：增強(qiáng)團(tuán)隊合作力（250字）

分享員工心得可以有效增強(qiáng)團(tuán)隊的合作力。當(dāng)員工將自己在工作中遭遇的問題和解決方案分享給團(tuán)隊時，不僅能夠讓其他成員從中受益，還能激發(fā)出大家的團(tuán)結(jié)和合作精神。我曾在一次團(tuán)隊分享會上聽到一位同事分享了他在項目開發(fā)中遇到的難題及解決方法，這個分享不僅解決了他自己的問題，也使得其他成員在類似情況下能夠快速應(yīng)對。因此，分享員工心得可以促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部的合作和進(jìn)步。

第三段：提升個人能力（250字）

分享員工心得對于個人能力的提升也起到關(guān)鍵作用。當(dāng)員工將自己在工作中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)分享出來，不僅可以幫助他人避免犯同樣的錯誤，也能夠讓自己反思和總結(jié)工作中的不足之處。比如，在我自己的實踐中，我曾遇到一個緊急項目，由于時間緊迫和資源有限，我嘗試了一種高效的項目管理方法，并將其分享給同事。通過分享心得，我不僅幫助了團(tuán)隊順利完成任務(wù)，還通過反思發(fā)現(xiàn)了自己在項目管理中的一些短板，得到了很好的提升。

第四段：傳承優(yōu)秀經(jīng)驗（250字）

分享員工心得還能夠傳承和積累優(yōu)秀經(jīng)驗。每位員工都擁有自己獨特的工作方式和方法論，在實踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗。當(dāng)員工將這些經(jīng)驗分享出來，不僅能夠讓其他成員受益，還能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗積累起來，形成公司的經(jīng)驗庫。通過分享，我曾從一位資深同事那里學(xué)到了一些高效的溝通技巧和解決問題的思路。這些經(jīng)驗和方法對于提升工作效率和解決難題非常有幫助。因此，分享員工心得有助于傳承和積累寶貴的經(jīng)驗，提升全體員工的工作能力。

第五段：激勵和凝聚員工（300字）

分享員工心得也能夠激勵和凝聚員工。當(dāng)員工感受到自己的經(jīng)驗和心得在團(tuán)隊中被認(rèn)可和重視時，他們會更有動力去分享更多的經(jīng)驗和心得，并樂意去傾聽和學(xué)習(xí)他人的分享。這種相互交流和學(xué)習(xí)的過程能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，促進(jìn)整個團(tuán)隊的發(fā)展和進(jìn)步。在我所在的團(tuán)隊，設(shè)立了“經(jīng)驗分享獎”，鼓勵員工分享自己的心得體會，并通過評選出最佳心得進(jìn)行獎勵，這激勵了團(tuán)隊中的每一位員工積極地分享，推動了團(tuán)隊的發(fā)展。

總結(jié)（100字）

分享員工心得是一種寶貴的資源，能夠增強(qiáng)團(tuán)隊合作力、提升個人能力、傳承優(yōu)秀經(jīng)驗，并激勵和凝聚員工。公司應(yīng)該重視分享員工心得的價值，通過搭建相應(yīng)的平臺和機(jī)制，鼓勵員工分享和學(xué)習(xí)，構(gòu)建一個共同學(xué)習(xí)和成長的文化氛圍，從而推動公司持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

平安員工分享心得篇十七

第一段：引言（100字）

分享會員工心得體會是一種常見的管理實踐，幫助企業(yè)搭建一個知識分享的平臺，促進(jìn)員工之間的交流與學(xué)習(xí)。在這個過程中，員工能夠分享他們工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以及取得的成就和挑戰(zhàn)。這種分享不僅僅有助于個人的成長，還有利于企業(yè)發(fā)展。本文將探討分享會員工心得體會的好處，并舉例說明它如何提高員工的工作效率和團(tuán)隊合作能力。

第二段：提高員工工作效率（250字）

分享會員工心得體會可以幫助提高員工的工作效率。當(dāng)一個員工將自己在工作中遇到的問題和解決辦法分享給他人時，其他員工可以從中受益，避免犯同樣的錯誤。例如，一個銷售人員可以分享他與客戶溝通的技巧，幫助其他銷售人員更好地與客戶建立聯(lián)系。而一個項目經(jīng)理可以分享他成功管理項目的經(jīng)驗，讓其他項目經(jīng)理在類似的項目中更加高效地進(jìn)行管理。

此外，通過分享心得體會，員工還能夠?qū)W習(xí)到不同部門的工作流程和經(jīng)驗。他們可以借鑒其他部門的做法，改進(jìn)自己的工作方式，并與其他部門進(jìn)行合作。這種跨部門的分享和合作有助于優(yōu)化整個企業(yè)的運(yùn)營效率，避免重復(fù)勞動，提高資源利用率。

第三段：促進(jìn)團(tuán)隊合作（250字）

分享會員工心得體會不僅可以提高員工的工作效率，還可以促進(jìn)團(tuán)隊合作。當(dāng)員工感到自己的經(jīng)驗和觀點受到重視，并受到其他團(tuán)隊成員的認(rèn)可時，他們更愿意與團(tuán)隊共享自己的心得體會。這種積極的分享氛圍有助于建立一個互相支持和信任的團(tuán)隊文化。

通過分享心得體會，員工之間可以互相學(xué)習(xí)、互相借鑒，提高彼此的工作能力。例如，一個團(tuán)隊成員可以分享他在處理困難客戶時的解決方案，幫助其他團(tuán)隊成員更好地應(yīng)對類似的情況。而另一個團(tuán)隊成員可以分享他在技術(shù)方面的專業(yè)知識，提升整個團(tuán)隊的技術(shù)水平。

第四段：激發(fā)創(chuàng)新思維（250字）

分享會員工心得體會還可以激發(fā)員工的創(chuàng)新思維。當(dāng)員工了解到其他人成功解決問題的方法和策略時，他們可能會從中獲得啟發(fā)，提出創(chuàng)新的解決方案。這種共享和交流的環(huán)境促使員工思考問題的不同角度，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維模式，從而激發(fā)創(chuàng)新。

此外，員工之間的分享也可以鼓勵他們提出新的想法和建議。當(dāng)員工知道他們的意見和建議會受到重視時，他們更愿意積極參與到企業(yè)的決策過程中。這種積極的反饋和互動有助于培養(yǎng)員工的主動性和創(chuàng)造力。

第五段：總結(jié)（200字）

綜上所述，分享會員工心得體會在企業(yè)管理中具有重要的作用。通過分享員工的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們可以提高員工的工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊合作，激發(fā)創(chuàng)新思維。作為管理者，我們應(yīng)該鼓勵員工參與分享，并提供相應(yīng)的平臺和機(jī)會。只有在一個開放、互相學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境中，我們才能實現(xiàn)個人和企業(yè)的長期發(fā)展。

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