通過總結(jié)心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)并改正自己的不足之處。寫心得體會時，要用簡練明了的語言表達(dá)自己的觀點和看法。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家可以借鑒和參考。
處置預(yù)案心得體會篇一
第一段：引言（200字）
處置是指在面臨問題或困境時，采取一系列的行動來解決問題或擺脫困境的過程。每個人在成長與生活中都會不可避免地遇到各種問題，如何妥善處理這些問題，對每個人來說都是一個關(guān)鍵的技能。本文將探討個人在處置問題中的體會與心得，并分享一些有效的解決問題的方法。
第二段：面對困難的勇氣與決心（200字）
面對困難與挫折，我們需要有足夠的勇氣和決心去應(yīng)對。在我個人的經(jīng)歷中，我曾經(jīng)面對過一次重大挑戰(zhàn)，那就是考試失敗。初次失敗的打擊令我陷入了深深的失落感中，但我很快意識到只有積極面對并采取行動，才能擺脫困境。我制定了復(fù)習(xí)計劃，并找到了一位專業(yè)老師幫助我提升學(xué)習(xí)效果。逐漸，我有效地掌控了復(fù)習(xí)進(jìn)度，并在第二次考試中取得了成功。這次經(jīng)歷讓我明白，勇敢地面對困難和失敗，并付諸實際行動，在解決問題的過程中我們會不斷成長和進(jìn)步。
第三段：積極尋求幫助（200字）
解決問題時，我們通常通過自己的力量去尋找解決方法。然而，有時候我們可能無法一個人解決問題，或者是在一段時間內(nèi)找不到解決方法。在這種情況下，積極尋求幫助是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)遇到過一次處理與專業(yè)知識相關(guān)的問題。我很清楚自己的困境，但是無論我怎樣努力，都無法找到解決辦法。最終，我向身邊的同事尋求幫助。他們愿意分享他們的經(jīng)驗和知識，并幫助我解決了問題。這個經(jīng)歷讓我認(rèn)識到，在困境中，尋求幫助不僅能解決問題，還能建立起彼此的信任和合作的關(guān)系。
第四段：轉(zhuǎn)變思維方式（200字）
解決問題的能力也和個人的思維方式息息相關(guān)。當(dāng)我們面對問題時，我們常常已經(jīng)有了一種固定的思維方式，而這種方式可能無法給我們帶來有效的解決方案。轉(zhuǎn)變思維方式是一種重要的技巧，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)新的解決路徑。在一次工作中，我碰到了一個疑難問題，長時間的努力也沒有取得任何進(jìn)展。當(dāng)我決定轉(zhuǎn)變思維方式時，我嘗試去思考問題的不同角度，并換位思考他人的立場。這種思維方式的改變帶來了新的視角，最終我找到了解決問題的方法。這次經(jīng)歷讓我明白，如果我們能夠積極地改變思維方式，站在不同的角度思考問題，我們就能夠找到更有效的解決方案。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
通過以上的體會與心得，我認(rèn)識到處理問題是一項重要的能力，它需要我們勇敢直面困難，積極尋求幫助，并且不斷嘗試轉(zhuǎn)變思維方式。在今后的生活與工作中，我將繼續(xù)努力鍛煉自己的處理問題的能力，并幫助他人解決困難。相信通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我將能夠更加成熟地應(yīng)對各種問題，并取得更好的成果。
總結(jié)（100字）
處置問題需要勇氣與決心，積極尋求幫助，以及轉(zhuǎn)變思維方式。通過積極的行動，我們能夠逐漸發(fā)展和成熟，并解決各種問題。
處置預(yù)案心得體會篇二
處置預(yù)案是組織在面臨突發(fā)事件時的應(yīng)對措施和方法的規(guī)劃，它的重要性不可忽視。通過多年工作的經(jīng)驗積累，我對于處置預(yù)案的制定和執(zhí)行都有了一些心得體會。在此，我將結(jié)合個人經(jīng)歷，分享五個方面的心得體會，以期對日常工作中的預(yù)案制定和應(yīng)對提供一些參考。
二、明確預(yù)案目標(biāo)
在制定處置預(yù)案時，首先要明確預(yù)案的目標(biāo)。預(yù)案目標(biāo)是指在什么情況下執(zhí)行怎樣的措施，以達(dá)到什么樣的效果。當(dāng)災(zāi)難降臨時，我們需要有一個明確的目標(biāo)來指導(dǎo)整個應(yīng)對過程。在預(yù)案制定之初，我們需要明確災(zāi)害的性質(zhì)和可能造成的影響，然后制定出相應(yīng)的處置措施，以期能夠最大程度地減少損失并保護(hù)相關(guān)人員的安全。根據(jù)不同的情況和需求可以制定出不同的預(yù)案目標(biāo)，如預(yù)防、救援、恢復(fù)等，以滿足不同的需求。
三、制定靈活的執(zhí)行計劃
面對不同類型的災(zāi)害，我們需要制定相應(yīng)的執(zhí)行計劃。然而，任何預(yù)案都無法面面俱到，因為災(zāi)害發(fā)生時，情況是千變?nèi)f化的。因此，我們應(yīng)該制定靈活的執(zhí)行計劃，能夠根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和修改。執(zhí)行計劃應(yīng)當(dāng)明確責(zé)任分工，確保人員在緊急情況下能夠迅速、有效地行動。此外，應(yīng)充分利用現(xiàn)有的資源，制定合理的時間表，并確保各部門之間的協(xié)調(diào)和配合。災(zāi)害發(fā)生時，及時迅速地響應(yīng)和調(diào)整執(zhí)行計劃，能夠最大限度地降低損失并保護(hù)生命財產(chǎn)安全。
四、加強預(yù)案演練和培訓(xùn)
一個完備的預(yù)案只有在經(jīng)過反復(fù)演練和培訓(xùn)之后，才能在真正的災(zāi)害中發(fā)揮作用。因此，應(yīng)加強預(yù)案演練和培訓(xùn)的工作。預(yù)案演練可以模擬真實場景，讓參與者在相對安全的環(huán)境下熟悉預(yù)案的執(zhí)行流程和應(yīng)對技巧，增強應(yīng)對能力和反應(yīng)速度。同時，預(yù)案培訓(xùn)可以透過講座、培訓(xùn)課程等形式，向相關(guān)人員普及災(zāi)害知識，提高他們的防災(zāi)意識和抗災(zāi)能力。只有通過不斷的演練和培訓(xùn)，才能把處置預(yù)案執(zhí)行得更加游刃有余，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
五、及時總結(jié)與反饋
處置預(yù)案的執(zhí)行是個動態(tài)的過程，隨著時間的推移，經(jīng)驗也在不斷積累。為了更好地完善和提高預(yù)案的執(zhí)行效果，需要及時總結(jié)與反饋。在災(zāi)害發(fā)生后，組織需要針對性地進(jìn)行評估和分析，從成功的經(jīng)驗和不足之處中汲取教訓(xùn)，改進(jìn)不足，優(yōu)化預(yù)案的內(nèi)容和執(zhí)行流程。同時，也要及時向相關(guān)人員及組織內(nèi)部進(jìn)行反饋，加強信息的溝通和交流，使得每次災(zāi)害應(yīng)對的反饋能夠被及時有效地采納和運用。
六、結(jié)語
處置預(yù)案的制定和執(zhí)行是一項復(fù)雜而又重要的任務(wù)。通過我的工作實踐和經(jīng)驗總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)明確預(yù)案目標(biāo)、制定靈活的執(zhí)行計劃、加強預(yù)案演練和培訓(xùn)，以及及時總結(jié)與反饋等方面是提高預(yù)案執(zhí)行效果和應(yīng)對能力的關(guān)鍵。我們應(yīng)當(dāng)不斷提升對處置預(yù)案的重視程度，并在日常工作中更新和完善它，保證其實用性和可操作性，以此來應(yīng)對日常工作中可能遇到的突發(fā)事件，為確保人員生命安全和財產(chǎn)安全提供有力保障。
處置預(yù)案心得體會篇三
第一段：引入話題，解釋“處置課”的意義和作用（200字）
處置課是我們在學(xué)習(xí)過程中所接觸到的一門重要課程。這門課程旨在幫助我們培養(yǎng)處置問題和處理困境的能力。通過這門課，我們可以學(xué)會如何轉(zhuǎn)變問題觀念、尋找解決問題的思路、掌握解決問題的技巧，并且在實際操作中鍛煉自己。處置課可以幫助我們更好地適應(yīng)現(xiàn)實中的各種挑戰(zhàn)和困難，提升我們的處置能力。在這里，我想分享一下我在上這門課程中的一些心得體會。
第二段：探討理論與實踐并重的處置課教學(xué)方法（200字）
處置課的教學(xué)方法是一門理論與實踐相結(jié)合的課程體系。通過理論課程的學(xué)習(xí)，我們可以了解到各種處置問題的方法和技巧。這讓我們在處理實際問題時能夠有一個清晰的思路和方向。而實踐環(huán)節(jié)則是將所學(xué)的理論知識運用到實際生活中，鍛煉我們的實際操作能力。在課堂上，我們進(jìn)行小組討論、案例分析、角色扮演等實踐活動，這使我們能夠更加深入地理解和運用所學(xué)知識。因此，理論與實踐并重的處置課教學(xué)方法是十分有效的。
第三段：分享處置課所培養(yǎng)的解決問題的能力（200字）
在上處置課的過程中，我深刻地意識到自己在解決問題方面的能力得到了提升。我學(xué)會了分析問題的關(guān)鍵要素，找出問題的根源，并且根據(jù)不同的情況制定合理的解決方案。在小組討論中，我學(xué)會了傾聽他人的觀點，并且能夠與他人就問題的解決方案進(jìn)行有效的溝通和碰撞。通過與其他同學(xué)的交流，我不僅認(rèn)識到問題的多樣性，也擴(kuò)展了自己的思維。處置課教會了我如何處理各種困難和挑戰(zhàn)，讓我成為了更加成熟和自信的個體。
第四段：談?wù)撎幹谜n的啟發(fā)和感悟（200字）
除了技能和能力的提升，處置課還給予了我許多啟發(fā)和感悟。在面對問題的時候，我學(xué)會了從不同的角度去思考并且積極尋找解決方案。我意識到，我們對于問題的態(tài)度和思考方式會直接影響到解決問題的效果。對于遇到的困難，我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)，相信自己有能力去應(yīng)對和解決。此外，處置課讓我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。在解決問題的過程中，與他人的互動和合作是至關(guān)重要的。通過合作，我們可以集思廣益，獲得更多的解決方案，并通過協(xié)同合作達(dá)到更好的效果。
第五段：總結(jié)處置課的收獲和價值（200字）
上完處置課，我深刻地認(rèn)識到它對我們的現(xiàn)實生活有著極大的幫助。它不僅提升了我們的處置問題的能力，還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作意識和解決問題的積極態(tài)度。這些都是我們在未來的工作和生活中所必需的能力和素質(zhì)。通過上這門課程，我們可以更加自信和從容地面對各種挑戰(zhàn)和困難，解決問題并取得更好的結(jié)果。處置課的收獲和價值是無法估量的，它將成為我們一生中寶貴的財富。(1219字)
處置預(yù)案心得體會篇四
作為一個正在成長的青年，進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)兩年有余。這兩年來，我經(jīng)歷了許多的課程，其中最深刻的莫過于處置課。處置課是教育學(xué)專業(yè)特有的一門課程，主要培養(yǎng)學(xué)生處理問題和解決矛盾的能力。通過學(xué)習(xí)這門課程，我獲得了很多的收獲，也有了一些深刻的體會和心得。
首先，在處置課上，我學(xué)到了與人溝通的重要性。在處理問題和解決矛盾時，與他人的有效溝通是非常關(guān)鍵的。在課堂上，老師向我們介紹了許多溝通技巧，如傾聽、表達(dá)和理解對方等。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)這些技巧確實對改善和解決問題非常有效。比如，有一次我和室友因為衛(wèi)生問題產(chǎn)生了摩擦，通過學(xué)到的溝通技巧，我主動傾聽了室友的意見，并提出了我的看法，最終我們溝通了解，問題也順利解決了。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到了溝通的重要性，也明白了只有通過有效的溝通才能真正解決問題。
其次，處置課還教會了我如何認(rèn)識和解決問題。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，有些問題看似很簡單卻難以解決，有些問題看似復(fù)雜卻一舉解決。通過處置課的學(xué)習(xí)，我了解到問題的本質(zhì)就在于我們對問題的認(rèn)識和解決方法。在課堂上，老師經(jīng)常給我們提供一些具體的案例并引導(dǎo)我們思考，通過分析這些案例，我學(xué)會了從不同的角度去看問題，找出問題的癥結(jié)所在。在解決問題時也要采取多種方法，包括調(diào)整自身的態(tài)度、主動溝通、尋求幫助等。正如一句話所說：“看問題之重要，不在于有無答案，而在于思維過程?！?/p>
另外，在處置課中，我也認(rèn)識到解決矛盾的重要性。在人與人之間，難免會有摩擦和矛盾的產(chǎn)生。而處理這些矛盾的有效方法，是我在處置課上學(xué)到的一項重要技能。在解決矛盾時，首先要冷靜分析問題，并找出問題的關(guān)鍵所在，然后采取合適的方式與人進(jìn)行交流溝通，盡量避免爭吵和沖突，并尋找共同利益點，以達(dá)到和諧解決問題的目的。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)通過解決矛盾，不僅可以化解沖突，還可以增進(jìn)彼此之間的了解和信任，建立持久的友好關(guān)系。
最后，通過處置課程的學(xué)習(xí)，我意識到積極的心態(tài)對于解決問題至關(guān)重要。在面對問題和矛盾時，如果我們懷有消極的心態(tài)，往往會限制自己的思維和行動。而積極的心態(tài)可以幫助我們以更開放的眼光看待問題，尋找更多的可能性和解決方案。正如杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“把問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會。”只有保持積極的心態(tài)，我們才能積極面對并解決問題，從而不斷成長和進(jìn)步。
總之，通過參加處置課的學(xué)習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。溝通、問題解決、矛盾處理以及心態(tài)調(diào)整等都是非常重要的能力，它們不僅對于大學(xué)生活有著積極的影響，而且對日后的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系都具有重要意義。只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能夠不斷提高自己的處置能力，更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的社會和人際關(guān)系，為自己的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。
處置預(yù)案心得體會篇五
首段：引入處置課的背景和重要性（150字）
在現(xiàn)代社會，處置能力是一個人必備的素質(zhì)之一。而處置課作為培養(yǎng)和提升學(xué)生處置能力的重要途徑之一，受到了廣泛的關(guān)注和重視。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我深感處置課給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗和收獲。下面我將結(jié)合個人的學(xué)習(xí)體驗和感受，分享一下我的處置課心得體會。
二段：學(xué)習(xí)目標(biāo)的明確與反思（250字）
在開始學(xué)習(xí)處置課時，我充滿了期待，希望通過這門課程的學(xué)習(xí)，提升自己的處置能力，為將來面對各種問題時能夠做出明智和恰當(dāng)?shù)奶幚?。然而，初期的學(xué)習(xí)過程并不如我所愿，許多概念和理論的學(xué)習(xí)讓我感到困惑。但是，通過與同學(xué)的討論和與老師的交流，我逐漸明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并意識到了需要更多的反思和實踐。通過在實踐中感悟和反思，我逐漸提升了自己的處置能力。
三段：多元方法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用（300字）
在處置課的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了許多與處置能力相關(guān)的方法和理論。而這些方法和理論的學(xué)習(xí)并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互滲透的。因此，在實踐中，我們要根據(jù)具體的情境和問題，選擇合適的方法并進(jìn)行一定的創(chuàng)新和調(diào)整。這樣的學(xué)習(xí)方式使我深刻理解到處置能力的綜合性和活力性，能夠更好地理解和解決各種問題。通過實踐和反思，我逐漸形成了自己的處置方法和風(fēng)格，并意識到在實踐中不斷調(diào)整和改進(jìn)的重要性。
四段：合作與協(xié)助的重要性（250字）
在處置課的學(xué)習(xí)中，我意識到合作與協(xié)助的重要性。在處理問題的過程中，我們往往需要參考他人的意見和建議，從不同的角度來看待問題。因此，與同學(xué)的合作和老師的協(xié)助成為了我成功處理問題的重要保障。從與同學(xué)的討論和交流中，我學(xué)到了許多寶貴的處置經(jīng)驗和方法，并可以通過與同學(xué)的合作彼此之間的互補和共進(jìn)。而在老師的協(xié)助下，我能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的理論和方法，從而提升我的處置能力。
五段：對處置課的展望與總結(jié)（250字）
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)處置課不僅為我提供了學(xué)習(xí)處置能力的機(jī)會，還培養(yǎng)了我堅持不懈和追求卓越的品質(zhì)。同時，處置課的學(xué)習(xí)也為我提供了一個開放和包容的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我真正感受到學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。在未來的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的處置能力，并運用所學(xué)的知識與技巧處理各種問題。
通過此次處置課的學(xué)習(xí)，我深刻理解到處置能力對于一個人的成長和成功是至關(guān)重要的。通過實踐和反思，我不斷提升自己的處置能力，并意識到每個人都可以通過學(xué)習(xí)和實踐，掌握和運用處置能力。就像一位偉大的哲學(xué)家所言：“處置能力不是天生的，而是通過后天的學(xué)習(xí)和實踐獲得的?！痹谖磥淼膶W(xué)習(xí)和生活中，我會不斷追求卓越，努力提升自己的處置能力，為實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想努力奮斗。
（總字?jǐn)?shù)：1100字）
處置預(yù)案心得體會篇六
近年來，災(zāi)害頻發(fā)，為了保護(hù)人民的生命財產(chǎn)安全，各級政府紛紛制定了相應(yīng)的處置預(yù)案。經(jīng)過一段時間的實踐，不少地方總結(jié)出了一些有關(guān)處置預(yù)案的心得體會。本文將從預(yù)案制定的重要性、預(yù)案的完善性、預(yù)案的宣傳、預(yù)案的應(yīng)用以及預(yù)案的修訂五個方面進(jìn)行探討。
首先，預(yù)案制定的重要性是不可忽視的。一個好的預(yù)案對于災(zāi)害的應(yīng)對起到了至關(guān)重要的作用。預(yù)案的制定要充分考慮到各種災(zāi)害情況，包括地震、火災(zāi)、洪水等等，以及各種場景和規(guī)模。在制定預(yù)案時，必須充分了解當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境、居民分布、交通狀況等因素，以便更加科學(xué)合理地安排應(yīng)對災(zāi)害的具體措施。只有將各種情況充分納入考慮，預(yù)案才能更加符合實際需要。
其次，預(yù)案的完善性至關(guān)重要。災(zāi)害的發(fā)生是難以預(yù)料的，但我們可以通過制定周密的預(yù)案來提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。然而，預(yù)案制定后就應(yīng)該進(jìn)行持續(xù)的完善。完善預(yù)案應(yīng)當(dāng)通過吸取以往災(zāi)害處置經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷優(yōu)化預(yù)案的內(nèi)容和形式。同時，預(yù)案的完善也與技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)。隨著科技的不斷發(fā)展，各種新的災(zāi)害應(yīng)對技術(shù)也隨之涌現(xiàn)，這些都需要及時納入到預(yù)案中，以提高處置效率和成果。
另外，預(yù)案的宣傳工作同樣不能忽視。一個好的預(yù)案沒有得到廣泛的宣傳，是無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用的。政府應(yīng)通過各種渠道，包括媒體、手機(jī)APP、社交平臺等，對預(yù)案進(jìn)行廣泛宣傳，提高居民對于預(yù)案的了解和認(rèn)識。此外，預(yù)案宣傳還要與公眾進(jìn)行互動，接受民眾的意見和建議，并根據(jù)實際需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。只有在公眾的參與和支持下，預(yù)案的執(zhí)行才能更加順利。
再次，預(yù)案的應(yīng)用至關(guān)重要。預(yù)案的制定是為了應(yīng)對災(zāi)害的發(fā)生，而應(yīng)用則是將預(yù)案付諸實踐。在實踐中，政府部門和居民要密切配合，按照預(yù)案的要求進(jìn)行行動。政府部門要及時組織力量和資源，對災(zāi)害場景進(jìn)行應(yīng)對，并且要根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整；居民要聽從指揮，遵守相應(yīng)的應(yīng)對要求，以保障自身的安全。只有在各方的共同努力下，災(zāi)害發(fā)生時才能及時、有效地進(jìn)行處置。
最后，預(yù)案的修訂也是必不可少的。由于災(zāi)害形式的變化以及社會發(fā)展的不斷變化，預(yù)案也需要進(jìn)行定期的修訂和完善。政府需要對災(zāi)害的發(fā)展趨勢進(jìn)行跟蹤和分析，隨時調(diào)整預(yù)案的內(nèi)容和要求；同時也需要根據(jù)社會的需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)時代的發(fā)展。在修訂過程中，政府還需要廣泛聽取各方的意見和建議，確保預(yù)案的有效性和適應(yīng)性。
總之，處置預(yù)案是保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全的重要手段，它的制定、完善、宣傳、應(yīng)用和修訂都是必不可少的環(huán)節(jié)。只有在各方面的共同努力下，預(yù)案才能更加科學(xué)合理，最大限度地保護(hù)人民的生命財產(chǎn)安全。希望通過我們不斷的探索和實踐，能夠制定出更加完善的處置預(yù)案，為應(yīng)對災(zāi)害做好充分準(zhǔn)備。
處置預(yù)案心得體會篇七
通過演練提高我區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急處置能力，有效預(yù)防控制和消除食品安全事故危害，保障公眾健康和生命安全，維護(hù)社會正常秩序。
二、演練安排
(一)演練時間：20__年10月下旬某日
(二)演練背景：20__年10月下旬某日，__鎮(zhèn)__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心陸續(xù)收治8名病人，病人呈腹痛、腹瀉、嘔吐等癥狀。據(jù)了解，這些病人有共同就餐史，都曾于20__年10月某日在__飯店就餐。
(三)參加單位：
區(qū)衛(wèi)生局區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局
區(qū)疾病預(yù)防控制中心區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所
__衛(wèi)生服務(wù)中心__飯店
(四)區(qū)食品安全監(jiān)管相關(guān)部門及醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組。
(五)區(qū)疾病預(yù)防控制中心相關(guān)人員組成食品安全事故流行病學(xué)調(diào)查組。
(六)區(qū)食品藥品監(jiān)督局相關(guān)人員組成食品安全事故衛(wèi)生學(xué)調(diào)查及現(xiàn)場處置組。
(七)區(qū)衛(wèi)生局及__鎮(zhèn)__衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)人員組成醫(yī)療救治組。
三、演練前準(zhǔn)備工作
1、區(qū)食品藥品監(jiān)管局準(zhǔn)備相應(yīng)的行政執(zhí)法文書及相關(guān)器材等。
2、區(qū)疾病預(yù)防控制中心準(zhǔn)備食品安全事故流行病學(xué)調(diào)查相關(guān)器材及文書等。
3、__飯店準(zhǔn)備可能導(dǎo)致食物中毒事故的菜肴。
4、__鎮(zhèn)__衛(wèi)生服務(wù)中心準(zhǔn)備食物中毒救治的相關(guān)藥品、設(shè)備及模擬患者。
四、演練內(nèi)容：
(一)接到報告
1、區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科接到__鎮(zhèn)__衛(wèi)生服務(wù)中心電話報告，電話稱：該院急診科，某日上午10時許陸續(xù)接到8名病人。這些病人呈惡心、腹痛、腹瀉等癥狀，經(jīng)抗炎、補液治療，目前病情平穩(wěn)，可能是食物中毒造成。據(jù)了解，這些病人有共同就餐史，都在__飯店就餐。請你單位前來調(diào)查處理。
2、區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科接報告后，填寫《食品安全事故事故報告登記表》，詳細(xì)詢問并記錄報告人的姓名、電話及聯(lián)系方法，中毒單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人、疑似中毒人數(shù)、發(fā)病時間、住院情況、主要臨床癥狀、可疑中毒食物及已采取措施。值班人員告知zz衛(wèi)生服務(wù)中心保留病人的吐瀉物。
3、區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科工作人員立即向食安辦(衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo))匯報，食安辦領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，命令啟動應(yīng)急預(yù)案，指令：立即通知區(qū)食品藥品監(jiān)督局立即趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理，通知區(qū)疾控中心，參加疑似食物中毒流行病學(xué)調(diào)查，同時要求__衛(wèi)生服務(wù)中心對患者進(jìn)行治療。
(二)現(xiàn)場調(diào)查及處置
各相關(guān)部門和單位根據(jù)各自職責(zé)開展調(diào)查處置及及患者救治等工作。
區(qū)食品藥品監(jiān)管局：
1、接到區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科電話通知后，填寫突發(fā)事件登記表，同時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，聯(lián)系當(dāng)日值班人員和車輛。
2、值班人員集結(jié)完畢，帶上備好的相關(guān)突發(fā)事件處置執(zhí)法文書分為兩組立即趕赴__衛(wèi)生服務(wù)中心和__飯店。
3、一組趕往zz衛(wèi)生服務(wù)中心的執(zhí)法人員到達(dá)醫(yī)院后首先與醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，了解相關(guān)的基本情況;其次，與接診醫(yī)生做一份詢問筆錄，詳細(xì)了解接診的病人數(shù)、各個病人就診時間、發(fā)病的癥狀、檢查治療情況以及治療后的情況，取得該院診療機(jī)構(gòu)許可證、接診醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書和就診記錄的復(fù)印件;再次，與區(qū)疾病預(yù)防控制中心了解疑似食物中毒人員個案調(diào)查情況;最后，如果舉辦宴席的主人在的話，與其做一份詢問筆錄，詳細(xì)了解宴席舉辦的地點、就餐人數(shù)、就餐的費用以及其目前掌握的發(fā)病人數(shù)和就診治療情況。
4、一組趕赴__飯店執(zhí)法人員到達(dá)后，首先對該酒店進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，一是檢查加工場所的衛(wèi)生狀況、一次宴席在100人以上的食品成品留樣情況、各種衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的運行使用情況、功能間(區(qū)域)是否規(guī)范使用以及餐飲服務(wù)許可證、從業(yè)人員的健康證持有情況等;二是檢查食品原料的采購、索證登記驗收、儲存使用等情況;檢查過程發(fā)現(xiàn)可疑的食品、容器或被污染的場所予以查封并制作完整的現(xiàn)場檢查筆錄、監(jiān)督意見書;其次，對該酒店負(fù)責(zé)人做一份詢問筆錄，詳細(xì)了解發(fā)生疑似食品安全事故的餐次舉辦基本情況;再次，對該酒店廚師及相關(guān)食品從業(yè)人員進(jìn)行詢問調(diào)查，主要了解食品原料采購、儲存、加工制作過程等相關(guān)情況;最后，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后依法對該酒店采取行政控制措施。
5、根據(jù)區(qū)疾病預(yù)防與控制中心提高的食物中毒評定報告依據(jù)《食品安全法》相關(guān)條款予以立案查處。
區(qū)疾病預(yù)防與控制中心：
1、接到區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科電話通知后，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，聯(lián)系相關(guān)值班人員和車輛，并做相關(guān)記錄。
2、集結(jié)完畢后，流調(diào)組帶上相關(guān)資料趕赴__醫(yī)院對所有就診病人進(jìn)行流行病學(xué)個案調(diào)查，同時對病人的吐瀉物樣品進(jìn)行采集。采樣組帶上相關(guān)采樣工具趕赴事發(fā)地點了解基本情況，索要菜單。采集事發(fā)當(dāng)餐所有的留樣食品、剩余食品、調(diào)味品、砧板垢、從業(yè)人員肛拭等樣品(包括就餐者打包回家的剩余食品)。兩組調(diào)查過程中及時互通相關(guān)信息。
將可疑中毒食品立即送至區(qū)疾控中心化驗室進(jìn)行化驗，必要時請求上級業(yè)務(wù)主管部門的技術(shù)支持。
3、結(jié)合流調(diào)資料、實驗室檢測結(jié)果等撰寫流行病學(xué)調(diào)查報告，組織食品安全事故評定專家組進(jìn)行食品安全事故的評定，并出具食品安全事故評定意見書交至食安辦。
__鎮(zhèn)zz衛(wèi)生服務(wù)中心：根據(jù)患者癥狀，初步確定為食物中毒，按照食物中毒診治流程進(jìn)行救治，向衛(wèi)生局綜合監(jiān)督科報告，同時做好患者嘔吐物、腹瀉物的保留。
五、演練總結(jié)評估
區(qū)食安委組織相關(guān)人員對應(yīng)急處置情況進(jìn)行督導(dǎo)評估。通過區(qū)食品藥品監(jiān)管局、區(qū)疾病預(yù)防控制中心、zz衛(wèi)生服務(wù)中心等部門的緊急處置，食品安全事故原因基本查明，患者病情得到緩解，事態(tài)得到了有效控制，食品安全突發(fā)事件處置能力得到了提升，演練達(dá)到了預(yù)期目的。
處置預(yù)案心得體會篇八
關(guān)于群眾集體上訪事件應(yīng)急處置預(yù)案
為及時控制和化解涉及城市管理行政執(zhí)法方面的群體性信訪事件，最大限度地減少社會影響，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、《中華人民共和國集會游行示威法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我大隊實際，特制訂本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案所指的群體性信訪事件，是指涉及城市管理行政執(zhí)法方面，因各類主、客觀原因所引起的5人（含5人）以上群體性信訪事件，或5人以下上訪，但來訪者情緒明顯不穩(wěn)定，可能具有一定危害性和破壞性的事件。
本預(yù)案主要適用于到黨政機(jī)關(guān)及重要場所聚集、非法占據(jù)公共場所等涉及城市管理行政執(zhí)法方面的群體性信訪事件預(yù)防、預(yù)警、處臵工作。
二、工作原則
1、預(yù)防為主。以高度的政治意識、大大隊意識、責(zé)任意識，正確處理各種矛盾、糾紛和問題。堅持預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對群體性信訪事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備等。
2、權(quán)責(zé)明確。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”與“屬地管理，1 / 6
分級負(fù)責(zé)”的原則，加強對群體性信訪事件處臵工作的領(lǐng)導(dǎo)。具體處臵過程中，在必須立即采取應(yīng)急處臵措施的緊急情況下，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)視情況臨機(jī)決斷。
3、快速反應(yīng)。群體性信訪事件應(yīng)急處臵的各環(huán)節(jié)要堅持效率原則，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，果斷決策，迅速處臵，最大限度地減少危害和影響，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)。
4、依法處臵。嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，堅持依法處臵，努力使群體性信訪事件應(yīng)急處臵工作做到規(guī)范化、制度化、法制化。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
發(fā)生群體性信訪事件即成立現(xiàn)場應(yīng)急處臵指揮部，大隊
長任總指揮，分管大隊長任指揮，下設(shè)勸導(dǎo)穩(wěn)控組、接談組、應(yīng)急處臵組、后勤保障組、機(jī)動組等五個工作組。
四、工作職責(zé)
1、現(xiàn)場應(yīng)急處理指揮部職責(zé)
現(xiàn)場應(yīng)急處理指揮部負(fù)責(zé)群體性信訪事件現(xiàn)場的組織決
策，各工作組分工負(fù)責(zé)做好相關(guān)工作。
勸導(dǎo)穩(wěn)控組：督察中隊隊長負(fù)責(zé)，由督察中隊人員組成。負(fù)責(zé)穩(wěn)控上訪人員的情緒、做好勸導(dǎo)，引導(dǎo)上訪人員至指定地點等工作。
接談組：涉訪中隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，由相關(guān)中隊人員組成。
負(fù)責(zé)相關(guān)法律、法規(guī)、政策的解釋和說明，做好上訪人員的思想引導(dǎo)，做好相關(guān)問題的解疑等工作。
應(yīng)急處臵組：治安辦負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，由治安辦及相關(guān)工作
人員組成。負(fù)責(zé)證據(jù)的采集和固定，做好上訪秩序的維護(hù)，強制清場等工作。
后勤保障組：辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，由辦公室人員組成，負(fù)責(zé)參與處臵工作人員的后勤保障，上訪人員的接待，做好信息傳遞等工作。
機(jī)動組：景觀中隊隊長負(fù)責(zé)，由景觀中隊及無接訪工作的其他中隊人員組成。負(fù)責(zé)外圍監(jiān)控，應(yīng)急待命，配合做好強制清場等工作。
五、事件分級
根據(jù)群體性上訪事件的人數(shù)規(guī)模、影響范圍和可能造成的危害程度、緊急程度、發(fā)展趨勢等，將群體性上訪事件劃分為重大、較大和一般三個等級。
1、重大群體性信訪事件
符合以下條件之一的，為重大群體性信訪事件：
（1）一次參與人數(shù)100人以上；
（2）到區(qū)政府大樓、重點場所聚集的上訪人數(shù)在50 人以上的；
（4）圍堵、沖擊大隊辦公場所的；
（5）視情需要作為重大群體性信訪事件對待的其他事件。
2、較大群體性信訪事件
符合以下條件之一的，為較大群體性信訪事件：
（1）一次參與50人以上、100人以下的；
（2）到區(qū)政府大樓、重點場所聚集的上訪人數(shù)在20人以上、50人以下的；
（4）視情需要作為較大群體性信訪事件對待的其他事件。
3、一般群體性信訪事件
符合以下條件之一的，為一般群體性信訪事件：
（1）一次參與人數(shù)在20人以下；
（2）到區(qū)政府大樓、重點場所聚集的信訪人數(shù)在5人以上、20人以下的；
（3）到大隊辦公場所長時間聚集、滯留等行為的；
（4）5人以下上訪，但來訪者情緒明顯不穩(wěn)定，可能具有一定危害性和破壞性的事件；
（5）視情需要作為一般群體性信訪事件對待的其他事件。
六、處臵要求
1、快速傳遞信息。
各中隊已獲知將發(fā)生或已發(fā)生群體性信訪事件的要立即
報告大隊辦公室，由辦公室結(jié)合上級的處臵要求和群體性信
訪事態(tài)發(fā)展情況立即報告大隊領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)大隊領(lǐng)導(dǎo)意見，迅速通知相關(guān)負(fù)責(zé)人在第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，做好處臵、接待、勸返工作。接到指令后，各工作組原則上在20分鐘內(nèi)趕到。
2、掌握處臵主動。
接到處臵群體性信訪事件指令后，各工作組負(fù)責(zé)人務(wù)必帶領(lǐng)相關(guān)工作人員及時趕赴現(xiàn)場處臵，按相關(guān)職責(zé)開展處臵工作。處臵工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，要立即安撫群眾情緒，引導(dǎo)上訪群眾到指定地點，認(rèn)真接待并聽取上訪群眾代表意見，對上訪人員提出的問題，由相關(guān)中隊當(dāng)場交流答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)給予合理解釋，并提出初步的處理意見；對上訪人員提出的合理要求，應(yīng)予以采納，對上訪人提出的不合理要求，要向其說明情況，做好耐心細(xì)致的說服教育工作。
3、嚴(yán)防惡性行為。
在處臵過程中，要密切關(guān)注上訪人員的動向，防止上訪人員在現(xiàn)場出現(xiàn)自殺、自焚、自殘、跳樓、服毒等惡性異常行為，有人身傷害的，要立即送上訪人去醫(yī)院搶救，并及時通知該上訪人所在的單位及其家屬。
4、處臵違法行為。
等過激行為的，信訪接待工作人員應(yīng)對其進(jìn)行勸阻、批評和教育。經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，治安辦要依法采取必要的現(xiàn)場處臵措施。
七、事后處臵
1、調(diào)查處理。在現(xiàn)場處臵結(jié)束后，對于需要進(jìn)一步完成善后處理工作的信訪事件，相關(guān)中隊要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，弄清事實、查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。
2、督察督辦。對善后工作中處理不徹底或出現(xiàn)新的問題時，應(yīng)及時報告大隊領(lǐng)導(dǎo)研究解決，以防事態(tài)反復(fù)。
3、責(zé)任追究。對化解工作不到位，信息不靈，勸返不力，或善后工作未跟上，而造成同一事件重復(fù)上訪和嚴(yán)重后果的失職、瀆職人員，要進(jìn)行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。
處置預(yù)案心得體會篇九
為了有效防范我縣轄區(qū)內(nèi)因管理不善造成的放射源丟失事件，積極應(yīng)對放射性環(huán)境污染事故，確保在發(fā)生放射源丟失，特別是放射性環(huán)境污染事故后，能有效控制和最大限度地減少環(huán)境污染以及給人民群眾生命財產(chǎn)安全帶來的損失，根據(jù)《中華人民共和國放射性污染防治法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《放射事故管理規(guī)定》等法律、法規(guī)精神，特制定本預(yù)案。
一、總 則
（一）指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“預(yù)防為主”、“以人為本”的原則，以規(guī)范和強化全縣放射源管理為目標(biāo)，以預(yù)防放射性環(huán)境污染事件為重點，逐步完善全縣放射性環(huán)境污染事故的預(yù)警、處置及善后工作機(jī)制，建立我縣“防范有力、指揮有序、快速高效、統(tǒng)一協(xié)調(diào)”的突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急處置體系。
（三）工作原則
1、預(yù)防為主，加強管理。
堅持以預(yù)防為主的方針，宣傳普及放射源應(yīng)急處置知識，不斷提高公眾放射性環(huán)境安全意識。建立和加強放射源丟失、放射性環(huán)境污染事故的預(yù)警機(jī)制，切實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、快速反應(yīng)、及時控制。
2、政府負(fù)責(zé)，部門合作。
縣政府對放射源丟失、放射性環(huán)境污染事故的處理負(fù)總責(zé)，充分發(fā)揮部門專業(yè)優(yōu)勢。各部門按照應(yīng)急預(yù)案的職責(zé)，各司其職，相互配合，不斷提高全縣對放射性環(huán)境污染事故的整體應(yīng)急反應(yīng)能力。
3、快速反應(yīng)，聯(lián)運處置。
健全我縣信息報告體系，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。建立和完善聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。
二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)
放射性環(huán)境污染事故發(fā)生后，根據(jù)性質(zhì)、類別及嚴(yán)重程度，縣政府成立縣放射性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置指揮部。指揮部下設(shè)指揮部辦公室和八個應(yīng)急工作組，指揮部辦公室設(shè)在縣環(huán)保局。
（一）應(yīng)急工作組及其職責(zé)
事故應(yīng)急處置工作組按其工作職能劃分為8個小組：
1、放射源控制組：負(fù)責(zé)在緊急狀態(tài)下的現(xiàn)場搶險作業(yè)，及時控制放射源。由事故單位人員及相關(guān)技術(shù)人員組成，并根據(jù)放射源的性質(zhì)準(zhǔn)備好專用的防護(hù)用品、用具及專用工具等，由環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)。
2、傷員搶救組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員的搜救，并護(hù)送傷員到醫(yī)療點救治，由當(dāng)?shù)卣?、公安、衛(wèi)生、消防及事故單位共同負(fù)責(zé)，并配備相關(guān)的防護(hù)用品和搶救專用工具。
3、醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)在現(xiàn)場附近的安全區(qū)域內(nèi)設(shè)立臨時醫(yī)療救護(hù)點，對受傷人員進(jìn)行緊急救治并護(hù)送重傷人員至醫(yī)院進(jìn)一步治療。此隊伍由縣急救中心或指定的具有相應(yīng)能力的醫(yī)院組成。該醫(yī)院應(yīng)根據(jù)傷害和受輻射的特點制定搶救預(yù)案。
4、安全疏散組：負(fù)責(zé)對現(xiàn)場及周圍人員進(jìn)行防護(hù)指導(dǎo)、疏散人員、現(xiàn)場周圍物資的轉(zhuǎn)移。由公安、消防事故單位安全保衛(wèi)人員和當(dāng)?shù)卣?fù)責(zé)。
5、安全警戒組：負(fù)責(zé)布置安全警戒、禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險區(qū)域、在人員疏散區(qū)域進(jìn)行治安巡邏。由公安、交警部門負(fù)責(zé)。
6、環(huán)境監(jiān)測組：負(fù)責(zé)對大氣、水體、土壤等進(jìn)行環(huán)境即時監(jiān)測，確定危險區(qū)域范圍和放射性物質(zhì)的成份及活度，對事故造成的環(huán)境影響做出正確評估，為指揮人員決策和消除事故污染提供依據(jù)。由環(huán)保部門負(fù)責(zé)。
（三）有關(guān)部門職責(zé)
1、事故單位：積極快速全力組織自救，及時向環(huán)保部門和主管部門報告事發(fā)情況，并配合事故應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)做好應(yīng)急救援工作。
2、縣公安局：負(fù)責(zé)交通和運輸?shù)墓芾恚O(shè)置事故區(qū)域的警戒標(biāo)志，控制無關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險區(qū)域；負(fù)責(zé)保護(hù)人員和財產(chǎn)的安全，協(xié)助事故發(fā)生地政府對事故可能危及區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行疏散撤離，對人員撤離區(qū)域進(jìn)行治安巡邏，確定傷亡人員情況；組織放射源丟失的追查工作。
3、縣衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)組織醫(yī)務(wù)人員和藥品搶救受傷人員；指導(dǎo)現(xiàn)場救護(hù)工作；協(xié)助環(huán)保部門開展輻射環(huán)境監(jiān)測工作；協(xié)助公安部門開展放射源丟失的追查工作。
4、縣環(huán)保局：負(fù)責(zé)及時測定放射性物質(zhì)污染區(qū)域環(huán)境的放射性活度；對可能存在較長時間環(huán)境影響的區(qū)域發(fā)出警告并定期定點進(jìn)行監(jiān)測控制；事故得到控制后指導(dǎo)現(xiàn)場遺留放射性物質(zhì)的消除和治理，控制其對周邊環(huán)境進(jìn)一步污染；協(xié)助公安部門開展放射源丟失的追查工作。
5、縣財政局：負(fù)責(zé)應(yīng)急救災(zāi)資金的籌措、調(diào)撥。
6、縣民政局：負(fù)責(zé)撤離群眾的食宿安排，救災(zāi)物品的救濟(jì)發(fā)放，死難、受傷家屬的安撫慰問等工作。
7、縣安監(jiān)局：組織供應(yīng)必要的個人防護(hù)用品、用具和協(xié)助提供救援搶險必要的物質(zhì)、材料，以及調(diào)集有關(guān)設(shè)備、器材、人員等；負(fù)責(zé)貯備重點急救藥物；組織專家為應(yīng)急救援的具體實施制定方案；組織事故后現(xiàn)場的保護(hù)和事故調(diào)查救援工作；負(fù)責(zé)組織搶險物資供應(yīng)和輸送，參與組織事故調(diào)查，組織恢復(fù)生產(chǎn)。
8、縣消防大隊：負(fù)責(zé)控制和撲滅火災(zāi)，控制放射性物質(zhì)泄漏的事故現(xiàn)場，事故得到控制后負(fù)責(zé)洗消工作；參與傷員的搜救工作。
9、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：負(fù)責(zé)配合本轄區(qū)內(nèi)放射源環(huán)境污染事故的應(yīng)急處置和救援工作；定期組織演練，并按照預(yù)案組織實施應(yīng)急處置工作。
10、駐文部隊與武警部隊?wèi)?yīng)做好相關(guān)應(yīng)急的準(zhǔn)備工作，一旦放射性污染事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為需要軍警部隊支援搶險時，應(yīng)給予支持，實現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動。
11、其他部門和單位根據(jù)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急處理的需要，在縣應(yīng)急處理指揮部的組織協(xié)調(diào)下做好相關(guān)工作，并建立應(yīng)急聯(lián)系工作機(jī)制，保證信息暢通。
三、應(yīng)急響應(yīng)
（一）分級響應(yīng)
當(dāng)發(fā)生放射源丟失、核泄漏、核輻射等放射性環(huán)境污染事故時，事故發(fā)生地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府迅速采取行動進(jìn)行處置和救援，并按規(guī)定逐級上報。在采取應(yīng)急措施后，放射源環(huán)境污染仍無法有效緩解，或受輻射人員明顯增加，或丟失的放射源已經(jīng)確定轉(zhuǎn)移出本轄區(qū)的情況下，事故發(fā)生地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府向縣放射性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置指揮部報告，由縣應(yīng)急處置指揮部決定啟動本預(yù)案。
（二）應(yīng)急處置工作程序
1、核輻射、核泄漏事故應(yīng)急處置程序
（3）事故發(fā)生單位應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)指揮人員及各工作組進(jìn)入事故救援現(xiàn)場；
（6）事故行到控制后，由專家組和環(huán)保部門指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場洗消工作；
（7）事故得到控制后，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定應(yīng)妥善保護(hù)的區(qū)域，組織相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員對事故開展調(diào)查和救援工作。
處置預(yù)案心得體會篇十
名稱：xx應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
組員：
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)和溝通機(jī)制
1.成立xx反xx應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由校長擔(dān)任
2.建立責(zé)任追究制度，明確責(zé)任，層層落實。制定詳細(xì)的陽羅二中反xxx應(yīng)急預(yù)案，責(zé)任明確，落實到人。學(xué)校校長為第一責(zé)任人。如發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)有“x”等xxx活動不制止、不報告的，首先追究第一責(zé)任人。
3.建立緊急情況應(yīng)急辦法和報告制度，對發(fā)生的緊急情況，要及時向辦公室負(fù)責(zé)人或公安機(jī)關(guān)報告，同時，報告給縣教育局和有關(guān)部門。學(xué)校教師或?qū)W生對在校外發(fā)生的緊急情況，要在可能的`情況下，采取措施，制止或控制事態(tài)發(fā)展，同時報告縣教育局和有關(guān)部門。
(二)加強對校園的管理
1.建立對教師和學(xué)生的教育和引導(dǎo)制度。要把反xxx應(yīng)急處置工作的內(nèi)容作為學(xué)校工作的主要內(nèi)容。在工作中，要教育教師和學(xué)生對校外“x功”活動的xxx不參與，不圍觀，不接受宣傳品。
2.嚴(yán)格反xxx校園檔案管理。對涉及“x功”等xxx的事件要有詳細(xì)紀(jì)錄。
(三)加強對音像和互聯(lián)網(wǎng)等媒介的管理
制定嚴(yán)格的音像室管理制度和音像內(nèi)容審查制度，加強校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的管理，嚴(yán)禁傳播“x功”等xxx內(nèi)容的音像制品，嚴(yán)禁登錄有“x功”等xxx內(nèi)容的網(wǎng)站。音像制品實行責(zé)任審查和嚴(yán)密保管，做到萬無一失。加強門衛(wèi)管理，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保衛(wèi)工作。
值日教師值日期間，要對當(dāng)天值日工作負(fù)責(zé)，確保校園無xxx活動，保證不讓不法分子進(jìn)校園搞“x功”等xxx活動，保證校園的良好氛。要明確值日時的值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師電話，認(rèn)真做好值日記錄。有緊急情況發(fā)生時，要及時向辦公室和公安機(jī)關(guān)報告，同時，報告給縣教育局和有關(guān)部門。
處置預(yù)案心得體會篇十一
為了尊重生命、維護(hù)顧客的生命安全，在堅持"以預(yù)防為主"的前提下，按照《鄭州市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的要求，為落實游泳館的屬地責(zé)任制，更科學(xué)有效地處理泳館安全事故突發(fā)事件，特制定應(yīng)急預(yù)案。
一、突發(fā)事件應(yīng)急小組
組長：
副組長：
成員：
聯(lián)絡(luò)員：
二、突發(fā)事件應(yīng)急處理方法
1.緊急處理并報案
2.處理
游泳館接到安全事故突發(fā)事件報告，應(yīng)迅速派人趕到事故現(xiàn)場，立即進(jìn)行專業(yè)處理，應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕到事故現(xiàn)場指揮解決問題，并及時上報董事會。
3.聯(lián)系電話
處理溺水的應(yīng)急小組電話：
處理受傷、突發(fā)疾病等事故電話：
急救中心：120
安全事故：110報警，
4.處理事件原則"迅速、快捷、高效，以人為本，保護(hù)生命"。
5.對在突發(fā)事件中處理不力，瀆職的責(zé)任人要追究相關(guān)責(zé)任。
處置預(yù)案心得體會篇十二
為提高神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)金鳳礦生產(chǎn)裝置安全、環(huán)保、平穩(wěn)的生產(chǎn)管理和處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，最大程度地管理好裝置的安全、環(huán)保、文明生產(chǎn)，預(yù)防和減少爆炸、化學(xué)危險品泄漏、人員窒息及其造成的損害，保障企業(yè)和員工生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，制定此應(yīng)急預(yù)案。
適用于神華寧煤集團(tuán)金鳳礦所屬裝置，其中包括150 m 液氮儲槽6套，液氮氣化裝置一套。
3 編制依據(jù)
依據(jù)《國家安全生產(chǎn)監(jiān)督總局17號令》20xx年5月1日起施行的《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》以及《危險化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案導(dǎo)則》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（aq/t9002-20xx）等有關(guān)法律、行政法規(guī)。
4.1 先救人后救物。
4.2 重大火災(zāi)先報警后滅火。
4.3 可燃?xì)庑孤吨穑粦?yīng)立即撲滅火災(zāi)，應(yīng)先進(jìn)行隔離以防爆炸。
4.4 大量可燃、有毒液體、氣體泄露應(yīng)首先控制現(xiàn)場各種火源，清理、匯報、反映、疏散周圍人員。
4.5 物料倒空一般是先倒液后泄壓。
4.6 現(xiàn)場中毒窒息搶救應(yīng)佩戴隔離式防護(hù)面具，先做好自身防護(hù)。
4.7 現(xiàn)場做人工呼吸不能輕易放棄，只要無脈搏跳動，要立即進(jìn)行人工呼吸。
5 單位基本情況
5.1 人員介紹
5.2管轄范圍
管轄范圍包括：液氮儲槽六個，低溫加壓泵2臺，板翅式換熱器4臺，電加熱器2臺，氮氣緩沖罐1個。
5.3 生產(chǎn)裝置介質(zhì)
本裝置生產(chǎn)原料為低溫液體氮氣，主要產(chǎn)品有1.5mpa常溫氮氣 。
5.4 生產(chǎn)裝置主要技術(shù)參數(shù)
裝置主要技術(shù)參數(shù)：液氮儲存量150×6 m,液氮（純度o2≤10ppm），中壓氮氣5000 nm/h，氮氣（純度o2≤10ppm）溫度20℃。
5.5 液氮防滅火系統(tǒng)工藝流程概述：
主要生產(chǎn)流程是：外購液氮由槽車充裝至液體儲槽儲存，低溫低壓真空液氮儲罐（tk-101a~f）出液管口接液氮輸送總管，連接液氮增壓裝置（p-101a/b），通過液氮增壓裝置提高液氮的輸送壓力至1.5mpa；液氮流經(jīng)液氮氣化裝置（e-101a/b），通過空氣對流進(jìn)行熱交換將 -196℃液氮加熱氣化。在液氮氣化裝置（e-101a/b）內(nèi)介質(zhì)為氣液兩相狀態(tài)，液氮在該裝置充分氣化后流經(jīng)氮氣輸送管，液氮氣化裝置（e-101a/b）出口處氮氣溫度通常比環(huán)境溫度低10℃，當(dāng)環(huán)境溫度低于10℃時，液氮氣化裝置（e-101a/b）至電加熱輔熱裝置（h-101a/b）管道易于結(jié)霜，此時電加熱輔熱裝置（h-101a/b）應(yīng)開啟給氮氣繼續(xù)加熱；如果液氮氣化裝置（e-101a/b）至電加熱輔熱裝置（h-101a/b）管道無結(jié)霜現(xiàn)象，或者溫度計顯示高于-10℃時，可以不用開啟電加熱輔熱裝置（h-101a/b），直接將氮氣經(jīng)電加熱輔熱裝置（h-101a/b）旁路管道（150-gn2-114e-nb）輸送至穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（tk-102）,整個過程可實現(xiàn)自動聯(lián)鎖運行。穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（tk-102）氮氣入口壓力1.2～1.5 mpa，出口為1.0±0.01mpa，入口處裝有自力式調(diào)節(jié)閥（帶指揮器），把入口氮氣壓力穩(wěn)壓在1.0mpa 流入到臥式氮氣緩沖儲罐中。氮氣從穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（tk-102）出口至計量裝置（x-101）經(jīng)計量后送入煤礦井下氮氣總管。液氮增壓裝（ p-101a/b ） 低溫氣體回流至儲罐系統(tǒng)， 液氮增壓裝置（ p-101a/b）在運行過中會產(chǎn)生少量的低溫氣體，為了確保運行儲罐的壓力平衡與減小波動，泵池產(chǎn)生的低溫氣體應(yīng)回流到低溫儲罐內(nèi)的回氣口，即儲罐流程圖中泵后回氣閥（a-15）。
6.1危險源
危險源主要有低溫液氮等。
6.2危險源特性
氮氣是無色無臭無毒氣體，化學(xué)性質(zhì)不活潑，不助燃。侵入人體的途徑為吸入?？諝庵械獨夂窟^高，使吸入氧氣分壓下降，引起缺氧窒息。吸入氮氣濃度不太高時，患者最初感胸悶、氣短、疲軟無力；繼而有煩躁不安、極度興奮、亂跑、叫喊、神情恍惚、步態(tài)不穩(wěn)，稱之為“氮酩酊”，液化氮氣的組成絕大部分是n2，液氮的儲存溫度為-196℃。 液化氮氣具有低溫特性。人體接觸低溫的氮氣易引起凍傷。泄漏的氮氣很容易揮發(fā)，操作中如遇到氮氣、液氮管路泄露，要限制泄漏區(qū)域范圍作為警戒區(qū)，防止在氮增濃環(huán)境下，人員進(jìn)入發(fā)生缺氧窒息危險。
7.1礦內(nèi)部資源
7.1.1應(yīng)急人員由礦上同意安排
7.1.2配備的救護(hù)器材、消防器材、氣防器材、監(jiān)測儀器
配置一覽表：
序號地 點型 號數(shù)量（臺）備注
1配電室手提4kg干粉滅火器 2
2配電室5m長管式呼吸器1
3配電室空氣呼吸器1
4配電室四合一分析儀1
8.1 應(yīng)急組織管理機(jī)構(gòu)
為了使應(yīng)急狀態(tài)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有指揮,特成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖
8.2 各級應(yīng)急人員職責(zé)
應(yīng)急總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急計劃中的監(jiān)控措施的落實，發(fā)布啟動、關(guān)閉應(yīng)急救援預(yù)案的命令，啟動應(yīng)急救援預(yù)案后，負(fù)責(zé)全面組織指揮應(yīng)急救援工作，并對問題進(jìn)行決策，人員協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)向上級匯報，組織事故的調(diào)查處理。負(fù)責(zé)組織應(yīng)急救援預(yù)案的制定和修訂，督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。
安全組長：負(fù)責(zé)執(zhí)行總指揮下達(dá)的指令，現(xiàn)場氣體監(jiān)測、警戒、組織義務(wù)消防隊員進(jìn)行初期滅火和現(xiàn)場受傷人員的急救處理。督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。
生產(chǎn)組長：應(yīng)急救援預(yù)案啟動后，負(fù)責(zé)人員清點，執(zhí)行生產(chǎn)處和總指揮下達(dá)生產(chǎn)裝置的開停車命令，指揮生產(chǎn)班組、生產(chǎn)技術(shù)員對裝置進(jìn)行停、開車、物料切斷、隔離、排放物、泄壓等工藝處理，對有害物質(zhì)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消。
設(shè)備組長：應(yīng)急救援預(yù)案啟動后，負(fù)責(zé)組織設(shè)備技術(shù)員確認(rèn)泄露設(shè)備的情況，制定修堵方案并組織檢修人員實施，提供裝置搶險，搶修，應(yīng)急物資，負(fù)責(zé)事故初期的現(xiàn)場警戒，疏散。
安全員：負(fù)責(zé)組織班組現(xiàn)場人員和義務(wù)救援隊員，進(jìn)行初期滅火和現(xiàn)場受傷人員的急救處理，現(xiàn)場的警戒，人員的疏散，有害氣體監(jiān)測。督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。
設(shè)備組：事故設(shè)備的主管技術(shù)員負(fù)責(zé)立即確認(rèn)設(shè)備的泄漏和損壞情況，制定修堵方案并組織檢修人員實施，其他設(shè)備員為現(xiàn)場提供應(yīng)急物資，現(xiàn)場設(shè)備保護(hù)?，F(xiàn)場警戒，疏散，道路管制。
工藝組：事故工段的技術(shù)員，負(fù)責(zé)落實泄漏介質(zhì)的存儲量及工藝壓力溫度，向總指揮匯報并與其他工藝員負(fù)責(zé)落實應(yīng)急工藝處理措施、組織進(jìn)行物料的隔離、泄壓、排放和裝置的開停車處理，對有害物質(zhì)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消。
組長 ：負(fù)責(zé)向調(diào)度匯報，指揮班組人員按照廠的應(yīng)急救援預(yù)案，開展人員的急救，初期事故的撲救處理，接受生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)指令，指揮班組人員按照事故應(yīng)急處理的工藝操作票進(jìn)行應(yīng)急工藝處理，兩名值班長用步話機(jī)分別負(fù)責(zé)中控和現(xiàn)場并隨時保持對內(nèi)匯報對外聯(lián)絡(luò)與匯報。負(fù)責(zé)本班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。
操作人員：按照本班組的應(yīng)急救援預(yù)案的分工職責(zé)，負(fù)責(zé)中控或現(xiàn)場工藝處理措施的執(zhí)行和初期滅火任務(wù)，開展人員的救護(hù)，現(xiàn)場警戒，疏散，道路管制。內(nèi)部聯(lián)絡(luò)匯報。
8.3 應(yīng)急總指揮不在時，依次由生產(chǎn)組長、設(shè)備組長、安全組長代替履行職責(zé)，節(jié)假日期間由值班領(lǐng)導(dǎo)代行職責(zé)。
9.1 報警裝置和通訊聯(lián)絡(luò)手段
9.2 報警程序
9.2.1 險情發(fā)現(xiàn)人
如果險情小，用現(xiàn)場電話或?qū)χv機(jī)向值班長匯報，并立即實施應(yīng)急處理；
如果險情（泄露）大，按現(xiàn)場火災(zāi)報警器，（可直接向消防隊報警）用現(xiàn)場電話或?qū)χv機(jī)向值長匯報，進(jìn)行現(xiàn)場清理人員、警戒，疏散，火源控制。
9.2.2 值班長
報礦領(lǐng)導(dǎo)，組織開展人員急救；
報廠礦調(diào)度室（；
根據(jù)情況，決定是否報消防隊（ ），請求參加救援；
9.3應(yīng)急救援人員電話
10.1氮泄漏事故應(yīng)急預(yù)案
10.1.1 風(fēng)險識別：氮氣泄漏會造成人員窒息，應(yīng)設(shè)立警戒區(qū)域，搶修人員佩戴空氣呼吸器；液氮泄漏會造成人員凍傷和窒息。
10.1.2應(yīng)急處理步驟：
10.1.2.1匯報調(diào)度、值班領(lǐng)導(dǎo)，停止泄漏部位產(chǎn)品送出；
10.1.2.2中控人員調(diào)整工況，停止液體備用泵運行，停止液體充裝工作；
10.1.2.3現(xiàn)場人員根據(jù)泄漏情況撤離液體、氣體泄漏區(qū)域；
10.1.2.4啟動泄漏應(yīng)急預(yù)案；
10.1.2.5現(xiàn)場設(shè)置隔離警戒區(qū)域，限制人員擅自進(jìn)入液體、氣體泄漏區(qū)域；
10.1.2.6現(xiàn)場人員佩戴空氣呼吸器后對需要隔離的設(shè)備進(jìn)行隔離措施；
10.1.2.7事故處理完畢清理現(xiàn)場。
10.1.3 現(xiàn)場監(jiān)測與處理：
10.1.3.1防護(hù)措施設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實時分析：
10.1.3.2搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴(kuò)大方可在保護(hù)措施落實后進(jìn)入搶修，佩戴空氣呼吸器。
10.1.4 危險化學(xué)品泄漏事故預(yù)防措施：
10.1.4.1液體泵進(jìn)、出口閥門操作要緩慢；
10.1.4.2嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律；
10.1.4.3按時巡檢，巡檢到位，發(fā)現(xiàn)漏點及時聯(lián)系消除；
10.1.4.4異常情況要及時匯報和處理；
10.1.4.5充裝液體時，要關(guān)閉儲槽與液氮泵的連接閥門
10.1.4.6嚴(yán)格執(zhí)行充裝檢查制度，防止超壓，嚴(yán)格票證管理，各種壓力容器、安全附件定期校驗。
10.2人員氮窒息事故預(yù)案
10.2.3立即組織處理泄漏點，完畢后及時清點現(xiàn)場人數(shù)，恢復(fù)正常生產(chǎn)。
10.2.4現(xiàn)場監(jiān)測與處理，設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實時分析，搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴(kuò)大方可在保護(hù)措施落實后進(jìn)入搶修，佩戴空氣呼吸器。
裝置如果發(fā)生氮氣大量泄漏，可能波及周圍裝置及人員，廠礦應(yīng)急總指揮根據(jù)泄漏嚴(yán)重程度，下令緊急疏散周邊人員。人員疏散應(yīng)遵循沿著上風(fēng)向、快速疏散的原則。其它部門人員需要疏散時，由應(yīng)急總指揮向礦調(diào)度室報告后，由礦調(diào)度室協(xié)調(diào)進(jìn)行。
12.1液氮儲槽如果發(fā)生氮氣泄漏，應(yīng)設(shè)置警戒區(qū)域；
12.2 由分析人員對大氣分析后，根據(jù)檢測結(jié)果劃定隔離區(qū)域，由拉警戒帶，掛警示牌，在應(yīng)急救援結(jié)束前，液氮系統(tǒng)管理人員要安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控隔離措施落實。
12.3泄漏危險范圍內(nèi),嚴(yán)禁明火作業(yè),盡可能切斷電源。
13.3及時進(jìn)行工藝調(diào)整，減少泄漏量；
現(xiàn)場急救采用共性處理的原則，遵循“先救命，后治病、先重后輕、先急后緩”的原則，經(jīng)現(xiàn)場急救后，對于分類救治的傷員分別向醫(yī)院轉(zhuǎn)送。
15.1安全員應(yīng)存放消防設(shè)施配置圖、工藝流程圖、現(xiàn)場平面布置圖、危險化學(xué)品技術(shù)說明書。
15.2 物資保障：氣防器材、消防器材、三防物資應(yīng)保證隨時備用。緊急情況下，可向礦調(diào)度室請求協(xié)調(diào)其它部門支援。
16.1 預(yù)案關(guān)閉條件
16.2 應(yīng)急救援總指揮負(fù)責(zé)下達(dá)解除應(yīng)急救援命令。
17.1培訓(xùn)制度
至少組織一次應(yīng)急演練活動，并做好記錄。
處置預(yù)案心得體會篇十三
隨著雨季的來臨，工商銀行xx分行營業(yè)部未雨綢繆、積極預(yù)防，啟動《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》，多措并舉，加強汛期突發(fā)事件的防范工作。
近日，將防汛工作作為重要任務(wù)加以部署，召開部門協(xié)調(diào)會，嚴(yán)密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應(yīng)對“7.18”特大暴雨的經(jīng)驗，明確任務(wù)，落實責(zé)任。
利用晨會時間，加強對《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》的學(xué)習(xí)，要求大家思想重視，提高警惕；嚴(yán)加防范，落實責(zé)任；加強演練，熟知處置程序。
責(zé)成現(xiàn)金營運中心、辦公室、押運公司進(jìn)行溝通，將雨季可能會出現(xiàn)的道路不通暢、款包遭雨淋、網(wǎng)絡(luò)有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進(jìn)行有效溝通，明確責(zé)任，強化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確?，F(xiàn)金安全。
及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設(shè)施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項的安全。
全新應(yīng)急處置預(yù)案2
為全面貫徹落實省環(huán)保局應(yīng)急工作措施要求，確保在本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生環(huán)境污染事故和突發(fā)事件時能夠快速響應(yīng)，有序行動，高效處置，降低危害，實現(xiàn)保護(hù)公眾、保護(hù)環(huán)境的目的，根據(jù)國家法律、法規(guī)和省、市環(huán)保局有關(guān)指示要求，制定黃山區(qū)環(huán)境污染事故和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。
（一）負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)突發(fā)環(huán)境污染事件，污染源或危險廢物的鑒別鑒定，進(jìn)一步核實污染物的性質(zhì)。
（二）判定環(huán)境污染危害范圍，提出區(qū)域隔離、人員撤離及其他防護(hù)建議。
（三）參與對污染區(qū)域、水域、建筑物表面等消除去污及對染有生物粘劑、化學(xué)毒劑的物品和其它危險廢物的善后處理與處置。
（四）完成市環(huán)保局應(yīng)急預(yù)案賦予的其他任務(wù)。
（一）接到環(huán)境污染事故和突發(fā)事件通知時，立即通知應(yīng)急人員，指定集結(jié)地點，明確集結(jié)時限（20分鐘以內(nèi)），明確相關(guān)要求，展開應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
（二）視具體情況報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)部門。
（一）應(yīng)急任務(wù)
受領(lǐng)應(yīng)急任務(wù)內(nèi)容：
1、事件的基本情況；
2、本單位的基本任務(wù)；
3、可能得到的支援及協(xié)同規(guī)定；
4、向上級部門報告情況和通知相關(guān)部門。
（二）應(yīng)急措施
在分析判斷情況的'基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合預(yù)案、應(yīng)急任務(wù)和實際情況，定下執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的行動計劃。應(yīng)急器材、設(shè)備、任務(wù)、處置方法及應(yīng)急人員防護(hù)等措施。
（一）協(xié)同監(jiān)測應(yīng)急小組采取應(yīng)急監(jiān)測，接收應(yīng)急監(jiān)測有關(guān)數(shù)據(jù)；
（二）對污染源進(jìn)行定性的鑒別鑒定，準(zhǔn)確判定污染源的種類、性質(zhì)、規(guī)模；
（三）向上級部門報告鑒別鑒定結(jié)果，并提出處置建議。
（四）根據(jù)污染源的種類和性質(zhì)以及應(yīng)急監(jiān)測數(shù)據(jù)，對污染或危害范圍作出概略判定，及時提出人員撤離及防護(hù)建議。
（五）根據(jù)污染源種類、性質(zhì)、污染范圍，組織實施消除相應(yīng)污染。
（六）認(rèn)定污染類別，選擇處理方法，對污染危害進(jìn)行最終徹底處置。
（七）及時上報各類污染信息，發(fā)生較、特大突發(fā)事故是地，及時請求社會救助。
（一）組織人員返回，維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)急設(shè)備。
（二）指導(dǎo)有關(guān)部門及事故單位查出原因，防止類似問題的重復(fù)發(fā)生。
（三）進(jìn)行應(yīng)急工作總結(jié)，編制應(yīng)急總結(jié)報告，上報應(yīng)急工作情況；
（四）做好器材、車輛、通信設(shè)備、醫(yī)療及生活的應(yīng)急保障。
（一）設(shè)定應(yīng)急投訴報告電話：xxxxxx
（二）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
成立黃山區(qū)突發(fā)環(huán)境污染事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指導(dǎo)環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長由環(huán)保局組長擔(dān)任，小組辦公室由環(huán)保局副局長及各科主要負(fù)責(zé)人組成，小組成員為環(huán)保局及科、站這到所有成員。
處置預(yù)案心得體會篇十四
為保證我縣在發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，制定本預(yù)案。
一、工作原則
本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在辦事處黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，屬地管理，條塊結(jié)合，重點穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。
二、成立信訪工作應(yīng)急反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組
長：胡建華
常務(wù)副組長：胡細(xì)根
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜治辦（信訪接待室）。值班電話：6490653
三、應(yīng)急措施
領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將排查信訪突出問題作為工作重點，按照“分級負(fù)責(zé)、屬地管理、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實行“村級負(fù)責(zé)制，駐村機(jī)關(guān)干部負(fù)責(zé)制，黨政班子成員負(fù)責(zé)制”三級包保責(zé)任制。在處黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)一致地開展信訪應(yīng)急工作。
（一）去京集訪的應(yīng)急
杜絕去京集訪和避免重大惡性事件發(fā)生。如發(fā)生集訪和重大惡性事故，要立即啟動應(yīng)急工作方案并迅速組織實施，及時報告信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。在得知或接到集訪信息后，確保有一名主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)在第一時間內(nèi)趕赴集訪地，與接訪人員一起做勸返工作，盡量把影響降到最低限度，在最短時間內(nèi)將上訪人員帶離現(xiàn)場處理。
（二）到省、市集訪，圍堵省委、省政府，市委、市政府大門的應(yīng)急
一旦發(fā)生到省、市集訪，圍堵省委、省政府，市委、市政府的大門，將立即啟動應(yīng)急方案并立即組織實施，同時將有關(guān)情況報信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。分管領(lǐng)導(dǎo)確保在第一時間內(nèi)趕赴省委、省政府，市委、市政府所在地，與上級工作小組一起做勸返工作，盡量把影響降低到最小限度，把上訪人盡快帶離現(xiàn)場。
（三）去京個訪的應(yīng)急
去京正常上訪或無理糾纏、鬧訪、非正常上訪的，立即啟動應(yīng)急工作方案并迅速實施，同時及時報告信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（四）到區(qū)集訪的應(yīng)急
到區(qū)集體上訪的，在接到通知后，應(yīng)立即安排相關(guān)責(zé)任人爭取在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
四、對發(fā)生情況的處理原則和要求
發(fā)生信訪突發(fā)事件時，領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場親自指揮，相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時開展工作，防控領(lǐng)導(dǎo)小組立即采取對策，組織力量，采取可行性方式來應(yīng)對事態(tài)的發(fā)展，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動，開展引導(dǎo)、疏導(dǎo)、教育、勸阻工作。
（一）必須堅持依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定；又要堅持依法辦事，準(zhǔn)確運用政策法規(guī)，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延。（二）要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作，各村（居）委會接到通知后，有關(guān)人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。
五、事件的善后處理工作
1、由信訪工作人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，對信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評教育。經(jīng)教育后改正的對其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理。
2、對非正常上訪行為，經(jīng)信訪工作人員教育無效的，由公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場所，或者通知監(jiān)護(hù)人員將其帶回。
3、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié)，形成書面報告及時上報。
六、加強值班及信息報告工作。
重要時期要加強值班，隨時掌握重大事件的發(fā)生、發(fā)展，及時上報并及時處理，嚴(yán)格落實信息報告制度，杜絕因推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致越級上訪事件的發(fā)生。
處置預(yù)案心得體會篇十五
為認(rèn)真落實縣委關(guān)于加強意識形態(tài)工作的一系列部署，增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，加強網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切問題，有序化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)，有效預(yù)防、縮小和消除網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響，切實維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于各類敏感網(wǎng)絡(luò)輿情的處置工作。
1、快速反應(yīng)，妥善處置。要第一時間發(fā)現(xiàn)、研判、處置網(wǎng)絡(luò)輿情。要堅持“雙處置”，即網(wǎng)下網(wǎng)上同步處置，網(wǎng)下治本、網(wǎng)上治標(biāo)，積極解決自身存在的現(xiàn)實問題，積極妥善做好社會輿論層面的回應(yīng)。要按照“三同步”的原則，切實做到事情應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步部署、處置工作和對外發(fā)布同步研究、處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。
2、分級響應(yīng)，有序應(yīng)對。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的奧情，堅持分級應(yīng)對的原則，?采取不同應(yīng)對措施，提高效率，注重效果。
成立重大意識形態(tài)輿情事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，組成人員如下:
組??長:xx
副組長:xx
成員:各科室主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由王加志同志兼任,具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、研判、提出處置建議。
(一)應(yīng)對原則
1、黃金24小時法則。力爭第一時間發(fā)布新聞，贏得話語權(quán)。信息要真實透明，報道要統(tǒng)一開放，溝通要親民坦誠。
2、信息公開原則。新聞發(fā)言人要充分發(fā)揮媒體優(yōu)勢,根據(jù)網(wǎng)民的質(zhì)疑和提出的問題，有節(jié)奏地拋出系統(tǒng)化的專業(yè)信息，不斷引導(dǎo)民眾輿論。
3、主動溝通原則。突發(fā)事件中，要主動組織與積極策劃新聞宣傳活動，邀請第三方媒體(地方電視臺、權(quán)威專業(yè)紙媒或網(wǎng)站等)及時發(fā)布信息，主動與民眾溝通并適時進(jìn)行權(quán)威討論，通過釋疑贏得公眾信任。
(二)重要措施
1、啟動新聞發(fā)言人機(jī)制。新聞發(fā)言人應(yīng)選擇熟悉媒體運作，具有豐富的公關(guān)宣傳經(jīng)驗的工作人員，在突發(fā)事件應(yīng)對處置中，根據(jù)必要性，有計劃分階段地開展新聞發(fā)布會，或者聯(lián)系媒體接受專題采訪等方式主動回應(yīng)。
2、培養(yǎng)和發(fā)揮意見領(lǐng)袖的輿論影響力。通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部挖掘，尋找懂業(yè)務(wù)、新聞素養(yǎng)高的專業(yè)媒體人士，作為領(lǐng)域內(nèi)意見領(lǐng)袖。在突發(fā)事件應(yīng)對中，由意見領(lǐng)袖在論壇、微博等輿論活躍地帶設(shè)置話題，發(fā)布專業(yè)、權(quán)威、客觀的評論性內(nèi)容，引導(dǎo)負(fù)面情緒趨于平和與理性。
3、完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員制度。各科室配備一名輿情信息員，實時監(jiān)控輿論發(fā)展動向，負(fù)責(zé)輿情信息的采集上報工作。
4、適時利用第三方成員應(yīng)對輿論震蕩。在網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置議題后，可組織網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)布價值性評論、回帖，扭轉(zhuǎn)“一邊倒”的敵我情勢。
(三)具體方法
1、迅速調(diào)查核實，及時上報，積極溝通。迅速組織調(diào)查，核查事實，及時上報縣委黨政辦。同時，組織涉事各方加強內(nèi)外部溝通。
2、適時跟貼回應(yīng)。全面監(jiān)控以“網(wǎng)易、搜狐、新浪、搜狐、鳳凰網(wǎng)”為核心的商業(yè)門戶網(wǎng)站和以天涯論壇為首的全國和地方綜合性論壇，著重觀察負(fù)面輿論的發(fā)展動向，發(fā)現(xiàn)輿論發(fā)酵的苗頭，及時主動應(yīng)對，由涉事主體迅速組織人員(意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)信息員、網(wǎng)絡(luò)水軍),統(tǒng)一口徑，以第三者身份更貼回應(yīng)，放大正面聲音，稀釋負(fù)面影響。
3、快報事實，慎填原因，重報進(jìn)展?？靾笫聦?，即在著重解決線下現(xiàn)實問題的同時，通過政務(wù)微博、政府網(wǎng)站、微信和手機(jī)報等渠道，第一時間告知事實。慎報原因，即不僅要基于嚴(yán)格、全面和深入的調(diào)查，還要注重原因公布的時間選擇，過早易引發(fā)群眾的不信任感，過晚會有“執(zhí)行不力”之嫌。重報進(jìn)展，即通過上述“兩微一端”或第三方媒體介入，階段性公布調(diào)查和解決實況，助推輿論平復(fù)。
4、對不實貼文，即刻上報，對相關(guān)網(wǎng)站迅速采取有效惜施進(jìn)行管控，消除負(fù)面影響。同時，可邀請主流媒體采訪，正面回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規(guī)信息，報請公安機(jī)關(guān)衣法處置。
6、主動設(shè)置議題。在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，認(rèn)真分析研判，緊扣網(wǎng)民關(guān)心的熱點、焦點問題，設(shè)置相關(guān)議題(著重選擇事實澄清、主體問責(zé)、權(quán)威觀點等話題范圍),組織網(wǎng)絡(luò)宣傳，化解網(wǎng)上疑慮，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。
結(jié)合實際，整合資源，互動融合，靈活處置，有效化解輿情情危機(jī)。
（一）全面監(jiān)測
采取人工和技術(shù)相結(jié)合、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合的方式，對重點領(lǐng)域、重要人物、重大事件進(jìn)行24小時檢測，確保第一時間發(fā)現(xiàn)輿情。
(二)研判預(yù)警
對發(fā)現(xiàn)的輿情，各涉事主體要迅速對輿情走勢、風(fēng)險級別進(jìn)行評估，及時報告黨政辦、上級業(yè)務(wù)部門和同級網(wǎng)信部門。特別重大輿情務(wù)必1小時內(nèi)上報，重大輿情務(wù)必2小時內(nèi)上報，較大和一般輿情酌情適時上報。
(三)分級處置
1、一般網(wǎng)絡(luò)輿情。指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)論壇/社區(qū)、微博、維權(quán)網(wǎng)站等平臺對某項政策或某類問題進(jìn)行詢問、提出質(zhì)疑、表達(dá)訴求，僅有少量圍觀的輿情(閱讀量、跟帖量、輿情總量等均在50篇/條),且未有主流媒體(電視、報刊)介入報道，評論量也是零星分布，由涉事主體及時解決網(wǎng)民訴求，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
發(fā)酵趨勢明顯的輿情。由涉事主體密切關(guān)注，及時調(diào)查核實，
及時跟帖回應(yīng)，妥善處置。
3、重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指涉及重點領(lǐng)域、重要節(jié)點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發(fā)酵，或有主流媒體(電視、報刊等)介入報道，可能造成重大影響的輿情。由派出所及時提請領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定奧情處置方案，組織網(wǎng)上網(wǎng)下同時實施，及時有效化解網(wǎng)上危機(jī)。
4、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指突發(fā)事件引起的、嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序、造成重大負(fù)面影響的輿情(安全生產(chǎn)過程中發(fā)生人員傷亡等)。在黨政辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，分級響應(yīng)，及時有效處置。
(四)輿論引導(dǎo)
按照“及時準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導(dǎo)”和“攻防兼?zhèn)?、疏堵結(jié)合”的原則，主動設(shè)置議題，第一時間發(fā)布信息，認(rèn)真回應(yīng)質(zhì)詢議題，適時進(jìn)行權(quán)威評論、積極開展民意互動，根據(jù)輿論形勢、事件進(jìn)展等情況，采取“新聞發(fā)布會”“背景說明會”“組織記者集體采訪或單獨采訪”“發(fā)布新聞公報、聲明”“利用電話、傳真、電子郵件答記者問詢”等形式，通過新聞發(fā)言人專業(yè)、快速、準(zhǔn)確地引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，減少和消除負(fù)面影響。
處置預(yù)案心得體會篇十六
近年來，發(fā)生在學(xué)生之間蓄意或惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段，實施欺負(fù)、侮辱造成傷害的校園欺凌事件，損害了學(xué)生身心健康，引起了社會高度關(guān)注，中學(xué)開展校園欺凌專項治理應(yīng)急預(yù)案。
為加強此類事件的預(yù)防和處理，我校結(jié)合國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室關(guān)于開展校園欺凌專項治理、開展校園欺凌專項治理。要求通過專項治理，加強法制教育，嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)，規(guī)范學(xué)生行為，促進(jìn)學(xué)生身心健康，建設(shè)平安校園、和諧校園?，F(xiàn)將有關(guān)治理活動應(yīng)急預(yù)案制定如下：
一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：副校長
成員：中層干部班主任
二、主要領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：
一把手：負(fù)責(zé)對校園欺凌專項治理工作做總體安排。
副校長：負(fù)責(zé)對校園欺凌專項治理工作的具體落實。
德育處：負(fù)責(zé)學(xué)校欺凌專項治理防治及根據(jù)上級要求部署具體工作。
班主任：負(fù)責(zé)學(xué)生日常管理工作及學(xué)生反應(yīng)的情況的落實。
中層、德育處職員：負(fù)責(zé)校園學(xué)生活動場所的早晨、中午、晚上安全及巡視工作，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)校園。
各班主任：負(fù)責(zé)具體向?qū)W生講解校園欺凌專項治理相關(guān)知識，并開展相關(guān)活動加大宣傳和預(yù)防力度，負(fù)責(zé)每日班級安全情況，有問題及時向?qū)W校匯報。
三、工作目標(biāo)和任務(wù)
通過加強學(xué)生晨檢，中午、晚上三個時間段的巡視及德育處職員的課間巡視落實預(yù)防校園欺凌專項治理工作，采取個人預(yù)防，學(xué)校預(yù)防，科技預(yù)防(學(xué)校有多個電子攝像)相結(jié)合的辦法，沉著、科學(xué)、有效地防范和應(yīng)對校園欺凌專項治理工作，確保師生身體健康、生命安全，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
四、落實防范措施
1、班主任要了解班級實際情況，有問題及時進(jìn)行有效干預(yù)。如需要協(xié)助要求及時上報上級主管部門或當(dāng)天值班的中層干部。
2、每天三位值班教師要按時按崗巡視校園，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處理。
3、借助電子設(shè)備，加強對校園多角度的監(jiān)控，確保校園無欺凌事件的發(fā)生。
4、通過升旗講話，校會，班會，公安人員的相關(guān)教育等方法，消除個別學(xué)生僥幸心理，建立健康的生活方式。
5、學(xué)校密切關(guān)注校園欺凌專項治理情況，及時加強宣傳力度，通過教工培訓(xùn)等多種形式，加強相關(guān)防治知識，引導(dǎo)師生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高學(xué)生預(yù)防的意識和自我保護(hù)的能力，消除恐慌心理。
6、校門口公告校園報警電話聯(lián)系人：周__，電話___________
五、緊急情況應(yīng)急處理
當(dāng)學(xué)校發(fā)現(xiàn)有校園欺凌事件發(fā)生時，班主任或年級組長立即向德育處報告，第一時間了解情況，并由德育處或值班中層負(fù)責(zé)對整個事件的應(yīng)急處理。班主任做好相關(guān)情況的調(diào)查取證工作后及時通知家長，使其了解實際情況并協(xié)助進(jìn)行教育。重大事件上報上級領(lǐng)導(dǎo)或行政部門。
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