最優(yōu)行政審批服務(wù)工作匯報（通用19篇）

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行政審批服務(wù)工作匯報篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2022年上半年，市公安局行政審批服務(wù)科在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學(xué)習(xí)教育，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下。

一、做實長三角區(qū)域“跨省通辦”、公安政務(wù)服務(wù)“五個一”舉措，推動公安便民利企措施落實生效。

積極創(chuàng)新服務(wù)方式，“預(yù)約審批”、對外公布咨詢電話，咨詢輔導(dǎo)全天在線等便民舉措已成為常態(tài)化，為企業(yè)貼心服務(wù)。疫情期間，結(jié)合實際情況推出為企業(yè)和個人“主動辦”“加急辦”助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)，疫情期間為群眾和企業(yè)解答咨詢×余次。

余次。在市政務(wù)服務(wù)大廳實行周末延時和預(yù)約服務(wù)，辦理身份證等相關(guān)業(yè)務(wù)，強力推動市公安局24小時智慧警務(wù)室建設(shè)，共投放了5臺公安政務(wù)服務(wù)自助一體機，將高頻的出入境、戶政、車駕管業(yè)務(wù)集于一體，為群眾辦理公安行政審批服務(wù)、查詢辦理進度、領(lǐng)取辦理結(jié)果等提供“7×24小時”不打烊的全天候服務(wù)，目前，設(shè)備已進入調(diào)試階段，下一步積極推行通過在公安派出所、各級政務(wù)服務(wù)中心等場所配備自助設(shè)備等途徑，實現(xiàn)出入境、車駕管、治安、戶政等熱點事項“自助辦”、“延時辦”、“預(yù)約辦”，全力推行便利化審批。

二、進一步優(yōu)化調(diào)整“×”公安政務(wù)服務(wù)事項。

今年以來，按照省、市相關(guān)部門要求，進一步調(diào)整優(yōu)化市本級政務(wù)服務(wù)事項指南要素，梳理確認(rèn)市級公安行政許可事項91項，持續(xù)提高行政許可事項即辦率達70%以上；
編制戶口遷移相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化清單2項。進一步提升涉企服務(wù)體驗，積極對接城管部門完善“占破路”并聯(lián)審批平臺建設(shè)；
擴大市級公安機關(guān)“智慧辦”政務(wù)服務(wù)事項至13項，提升公安政務(wù)服務(wù)智能化秒辦秒批水平。

三、扎實做好窗口服務(wù)。

余件，其中身份證辦理

余件，臨時身份證

余件，保安員證核發(fā)指紋錄入

余人次，車駕管補證換證免檢共

余件，涉企業(yè)務(wù)

余件。

四、扎實推動“辦不成事”反映和解決機制落實落地，推動公安政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化。

余人次，受理登記并辦結(jié)事項

余件，有效解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題。

五、加強隊伍教育管理。

鞏固深化政法隊伍教育整頓成果，認(rèn)真組織開展“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學(xué)習(xí)教育，全體民警輔警認(rèn)真對照“九個是否”全面梳理查擺，聚焦用心用情用力解決好人民群眾的“急難愁盼”問題，不斷提升窗口服務(wù)工作水平，提高辦事效率，著力打造一流營商環(huán)境，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

行政審批服務(wù)工作匯報篇二

報】

縣政務(wù)中心深化行政審批制度改革工作情況匯報

實行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會主義市場經(jīng)濟體制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的一項重要工作。政務(wù)中心結(jié)合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實施程序，探索了行政審批方式創(chuàng)新；認(rèn)真落實改革的配套措施，加強了后續(xù)監(jiān)管工作；堅持嚴(yán)格依法改革，規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績，現(xiàn)將進展情況作如下匯報：

一、力保市上下放審批事項如期對接

市委、市政府以廣委發(fā)[2008]14號文件下放經(jīng)濟管理和審批權(quán)限共計223項，其中市縣兩級部門均有管理審批權(quán)市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項有117項，將下放給省定擴權(quán)縣（市）的市級管理審批權(quán)限同等下放給其他3個區(qū)市縣管理審批的事項有45項，屬市級審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)市縣實施審批的事項有61項（其中授權(quán)30項，委托31項）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個經(jīng)濟管理和審批權(quán)限實現(xiàn)對接，在縣法制辦、審改辦及相關(guān)部門的支持配合下，縣政務(wù)服務(wù)中心做了大量扎實的工作。一是借全縣政務(wù)信息工作會之機，對相關(guān)部門的辦公室工作人員進行了專題培訓(xùn)；二是會同法制辦、審改辦等部門對各有關(guān)部門對接的情況進行了反復(fù)、認(rèn)真核對；三是組織人員加班加點將核對無誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，成功實現(xiàn)了市縣對接。

二、加快配套制度建設(shè)，完善操作規(guī)程。

建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度；積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門，抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。

三、著力構(gòu)建行政審批制度改革工作的長效機制

子政務(wù)建設(shè)，擴大政府網(wǎng)上辦公的范圍，及時向社會公開審批事項、服務(wù)程序、辦事方法，更好地為基層、企業(yè)和社會公眾服務(wù)。

三是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實施程序。目前，各行政審批職能的部門都已制定行政許可實施程序及責(zé)任追究辦法。這是通過制度設(shè)計，保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措，是防止濫用權(quán)力、促進公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手段，是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務(wù)服務(wù)水平的公開承諾。各窗口工作人員充分認(rèn)識到了行政許可實施程序的重要性，從推進依法行政、建設(shè)誠信政府的高度，切實把嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實施程序作為當(dāng)前和今后一個時期的一項基礎(chǔ)性工作來抓，有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認(rèn)真履行監(jiān)督職能，建立了舉報制度，加強全過程監(jiān)督和定期檢查、專項檢查，及時糾正違規(guī)或不當(dāng)?shù)膶徟袨椤?/p>

四、切實加強了對深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo)

深化行政審批制度改革，還會遇到各種矛盾和困難。中心加強了領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，進一步鞏固和擴展已有成果，推動這項改革不斷深入健康發(fā)展。

首先，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。中心在深化行政管理體制改革、完善社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，明確任務(wù)，精心組織好這項改革，把改革的各項任務(wù)抓實、抓好。成立了以黃應(yīng)清為組長，曹曉云為副組長，譚濤、王樹成、游小軍為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步完善運行機制和協(xié)調(diào)機制，加強與法制等部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。

其次，加強監(jiān)督，推動落實。中心把監(jiān)督檢查作為促進工作落實的重要措施，加強對深化行政審批制度改革工作進展情況的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。對工作進展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴(yán)格要求，促其改進；對工作不力、問題突出的窗口，重點檢查，限期整改。中心對本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實施有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施。嚴(yán)明紀(jì)律，實行嚴(yán)格的責(zé)任制，保證各項工作的落實。

第三，加強調(diào)研，積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進程中，會不斷遇到新情況和新問題，政務(wù)中心從理論和實踐的結(jié)合上，對行政審批制度改革進行積極的探索和研究。圍繞“重在制度創(chuàng)新”、“重在政府職能轉(zhuǎn)變”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開展調(diào)查研究，力求在制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實問題上有新的突破。

行政服務(wù)中心工作情況匯報

今年以來，在邳州市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，中心貫徹落實《全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動員大會》精神，全面推行“兩集中兩到位兩加強”，進一步深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政服務(wù)體制，完善一站式服務(wù)，行政審批服務(wù)工作和窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到了進一步提高。現(xiàn)將中心工作情況匯報如下：

一、上半年工作完成情況

（一）、新中心建設(shè)及啟用情況簡介

按照市委市政府的安排和部署，從2010年11月底進行了新中心建設(shè)改造工作，到2011年4月18日投入使用，4月24日舉行新中心啟用儀式。

（二）、新中心窗口、事項及人員進駐情況

根據(jù)邳政發(fā)【2011】41號文件《關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見》要求，中心應(yīng)進窗口37家，實際進駐35家，進駐率95%；應(yīng)進人員158人（其中分管領(lǐng)導(dǎo)37人，審批科長37人，前臺工作人員84人），實際進駐99人，進駐率63%；應(yīng)進事項279項，實際進駐211項，進駐率76%；進駐以來事項辦件總數(shù)3544件。

（三）、中心管理工作情況 1、合理安排窗口布局

為切實加強中心窗口管理，規(guī)范工作人員的服務(wù)行為，樹立良好的窗口形象，實現(xiàn)“公開公正、高效廉潔、規(guī)范便民”的服務(wù)原則，中心出臺了一系列規(guī)章制度。

一是經(jīng)市政府批準(zhǔn)，下發(fā)了《關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見》（邳政發(fā)【2011】41號）和《邳州市人民政府行政服務(wù)中心管理辦法》（邳政發(fā)【2011】42號）兩個文件，使中心規(guī)范管理有章可循，有制可依，有利于提高各窗口單位認(rèn)識，規(guī)范服務(wù)行為，增強自身責(zé)任感。

二是中心下發(fā)《行政服務(wù)中心窗口管理規(guī)定》、《行政服務(wù)中心窗口工作人員考勤實施細則》、《行政服務(wù)中心保潔制度》、《行政服務(wù)中心節(jié)電制度》、《行政服務(wù)中心巡查制度》等文件，以此來約束窗口人員行為，調(diào)動各窗口工作人員的積極性，提高自身工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，使窗口規(guī)范管理工作更細致、更科學(xué)、更有可操作性。

（四）、做好督查工作

在抓好管理工作的同時，加強對窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的督查，主要是：

1、對應(yīng)進窗口、事項及人員進行了認(rèn)真審核統(tǒng)計，對工作進度緩慢的單位，中心在紀(jì)檢、監(jiān)察、督查辦、糾風(fēng)辦的大力支持下督促督辦。

2、對窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況進行督查，保證工作人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。

3、對窗口人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進行跟蹤督查，對業(yè)務(wù)不熟練的人員進行再培訓(xùn)，對服務(wù)態(tài)度不好的工作人員進行批評教育，督查整改，對不適合窗口工作的人員，建議窗口單位調(diào)人，確保中心窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。 4、編發(fā)了行政服務(wù)中心第一期、第二期簡報，向市領(lǐng)導(dǎo)和部門單位全面匯報了中心啟用以來工作開展情況，對單位進駐情況和業(yè)務(wù)開展情況進行了全面通報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，也有利于中心窗口審批工作更加公開透明，對進駐部門單位也起到了鼓勵和督促的作用。

（五）、做好政務(wù)公開透明

中心不斷完善行政審批改革，在市委市政府的大力支持下，中心完成了行政審批管理系統(tǒng)平臺建設(shè)。該系統(tǒng)的運行，真正實現(xiàn)了中心大廳網(wǎng)上辦公，提高了辦事效率。同時該系統(tǒng)與紀(jì)檢監(jiān)察部門行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，使行政審批事項辦理的全過程置于社會的監(jiān)督之下，達到了陽光政務(wù)、公開透明運行的目的。

二、主要指標(biāo)增長情況

今年1—6月份，“中心” 共受理各類審批服務(wù)事項39043件，比去年同期增長20.1%，其中行政許可事項9362件，各類服務(wù)事項29681件，分別比同期增長29.8%和17.3%；日均辦理312件，比去年同期增長35.7%；辦結(jié)率99.65 %，比年同期增長2.21%。

三、省市進位爭先情況

中心按照市委市政府的部署安排，認(rèn)真落實“兩集中兩到位兩加強”，努力實現(xiàn)“建設(shè)全省先進、蘇北一流的行政服務(wù)中心”的宏偉目標(biāo)。目前，投入使用的辦公大樓面積6000余平米，各種軟硬件設(shè)施一應(yīng)俱全，辦公環(huán)境比較優(yōu)越，進駐中心的部門、事項、人員都基本進駐到位，業(yè)務(wù)受理量比新中心啟用前顯著提高，在蘇北各縣區(qū)處于相對領(lǐng)先位置。

四、下半年重點工作

一是我們將按照市委、市政府的安排和部署，繼續(xù)全面推行“兩集中兩到位兩加強”，進一步加大督查力度，對少數(shù)工作進度不理想的部門單位，全力督促，及時通報。

二是進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)意

識，提高服務(wù)質(zhì)量。同時抓好各項制度的落實，對制度執(zhí)行情況開展定期和不定期的檢查，真正實現(xiàn)中心工作制度完善，管理規(guī)范。

三是繼續(xù)實施“綠色服務(wù)通道”計劃，進一步補充完善綠色通道服務(wù)環(huán)節(jié)，特別是對城市建設(shè)、招商引資、重大工程和工業(yè)項目的審批流程要進一步整合，推行聯(lián)審聯(lián)辦，使事項辦理程序更加簡潔、高效、規(guī)范。 四是依托中心網(wǎng)上審批平臺，著力打造集“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上監(jiān)督”于一體的服務(wù)平臺，相關(guān)表格均可在網(wǎng)上下載，進行外網(wǎng)預(yù)審，實現(xiàn)“一網(wǎng)式”協(xié)同辦公，從而節(jié)省辦理時間，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

五是借鑒其他縣區(qū)中心工作經(jīng)驗，探索四位一體的行政審批服務(wù)平臺建設(shè)，即：行政審批中心、便民服務(wù)中心、資源配置中心和效能監(jiān)察中心。

六是加強隊伍建設(shè)，建立窗口工作人員教育培訓(xùn)、評先評優(yōu)和淘汰機制，建立中心、部門單位和市監(jiān)察局“三位一體”管理體制，建立窗口工作民主評議制度，并通過日常巡查、電子監(jiān)控、文明窗口評比、窗口管理工作述職、投訴處理等方式，對窗口的服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等實行全程監(jiān)管。

邳州市人民政府行政服務(wù)中心

二0一一年七月九日

行政審批服務(wù)工作匯報篇三

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排和部署，我局行政審批事項于2015年10月26日進駐縣政務(wù)服務(wù)中心。在上級的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，急群眾之所急，想群眾之所想。嚴(yán)格按照要求，規(guī)范運作。目前工作己初步步入正軌?，F(xiàn)將行政審批股依法行政工作匯報如下：

一、理清思路，理順工作流程

為了方便群眾辦事，增加工作流程的透明度，提高行政審批效率，我們制定了行政審批工作流程：

1、申請人提交申請材料，由窗口工作人員查驗申請人的材料是否具有申請資格。

2、申請材料不齊全或不符合法定形式的，不予受理。同時出具不予受理通知書并書面告知不予受理的理由。

3、申請材料齊全、符合要求，或者申請人依照要求提交全部補正申請材料的，由行政審批股初審人員進行初審。不符合條件的，說明不予辦理的意見及理由，退回窗口工作人員；符合條件的，交行政審批股負(fù)責(zé)人簽出初審意見，并交局分管負(fù)責(zé)人復(fù)審。

4、局分管負(fù)責(zé)人查驗初審人員審核意見，報局主管領(lǐng)導(dǎo)決定，符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，簽署同意的意見；不符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，簽署不予許可的意見及理由。

5、窗口工作人員公示審定結(jié)果，如無異議，及時、準(zhǔn)確告知申請人辦理結(jié)果。對準(zhǔn)予行政許可的，送達許可決定書；對不予行政許可的，制作并送達不予許可行政許可決定書，說明理由，并將申請材料一并退還申請人。

二、工作到位，初步取得成效

行政審批股，主要受理《臨時挖掘、占用城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批》、《城市排水許可證核發(fā)》、《改變綠化規(guī)劃、綠化用地的使用性質(zhì)審批，砍伐、修剪城市樹木審批，城市古樹名木遷移審批》、《因建設(shè)改裝、拆除或者遷移城市公共供水設(shè)施審批》、《因施工、設(shè)備維修等停止供水審批》、《城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸、處理服務(wù)審批和城市建筑垃圾處置審批》、《城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)取用地下水許可審批》、《臨時占用街道兩側(cè)和公共場地許可》、《城市建筑物張掛宣傳品批準(zhǔn)及戶外廣告設(shè)置審批》、《二級城市園林綠化企業(yè)資質(zhì)初核》、《燃氣經(jīng)營許可》、《燃氣經(jīng)營者改動市政燃氣設(shè)施審批》共12項行政許可。同時，負(fù)責(zé)并聯(lián)審批的受理。本窗口現(xiàn)有首席代表一名，常駐工作人員兩名。我們依照政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)定和管理要求，為方便群眾辦事和利于群眾監(jiān)督制定了服務(wù)指南，公開收費標(biāo)準(zhǔn)。截至2016年3月15日，受理了《國網(wǎng)湖南省電力公司新田供電分公司臨時挖掘、占用城市道路》、《中國農(nóng)業(yè)銀行新田中山廣場支行臨時占用街道兩側(cè)》、《新田縣龍泉鎮(zhèn)新華東路生源快購流動性戶外廣告宣傳審批》等108項行政許可業(yè)務(wù)。辦理了《新田縣檢察院技偵大樓建設(shè)項目方案》、《湖南林豐木業(yè)有限公司二期廠區(qū)修建性詳細規(guī)劃》、《新田縣枧頭鎮(zhèn)特色小城鎮(zhèn)項目工程》、《湖南閩新人造板公司修建性詳細規(guī)劃》等6個并聯(lián)審批。目前行政審批股運作順利，初步取得成效。

三、存在不足（問題）及今后努力的方向

1、有的行政許可依據(jù)抽象。例如，在《改變綠化規(guī)劃、綠化用地的使用性質(zhì)審批，砍伐、修剪城市樹木審批，城市古樹名木遷移審批》事項中，收費依據(jù)是按照相關(guān)文件規(guī)定和實際損壞情況以及異地綠化建設(shè)所需經(jīng)費而定。其它一些審批收費項目，如戶外廣告宣傳方面目前還未經(jīng)縣物價部門的認(rèn)定，均為參照周邊縣市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費依據(jù)欠缺。而相關(guān)文件也是表述模糊，這就給行政審批工作帶來了一定的困難。

2、今后努力的方向。我們在今后的工作中要加強行政審批法律法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)，不斷提高依法行政水平。

城管局行政審批股 2016年3月18日

行政審批服務(wù)工作匯報篇四

(一)基金收繳及支付情況

到x月底止，全縣已參加基本醫(yī)療保險的單位達xx個，投保人數(shù)xx人；參加大病互助的單位xx個，參保人數(shù)xx人；打入鋪底資金的單位x個；已征繳基金xx萬元，其中：基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金xx萬元，個人帳戶基金xx萬元，收繳率達xx%；大病互助金xxx萬元，收繳率為xx%；鋪底資金xxx萬元。

據(jù)統(tǒng)計到x月底止，全縣參保職工住院達xx人次，基本醫(yī)療保險基金預(yù)計應(yīng)支付xxx萬元，已支付xxx萬元，報付率達xx%；此外，有xx名患病職工進入大病互助金支付段，應(yīng)支出大病互助金xx萬余元，已支付xxx萬元。

到x月底止，基金收支在總體結(jié)構(gòu)上雖然保持了“以收定支，略有結(jié)余”的平衡，但因其存儲量的大幅降落，基金抵御突發(fā)風(fēng)險的能力已被大大削弱。因此，下階段的征繳工作必須有新的、更大、更快的進展，來增強基金的保障能力。

(二)特殊人群醫(yī)藥費籌集、支付情況

現(xiàn)有xx名離休干部，xx名二等乙級以上傷殘軍人由醫(yī)保中心代管。這部份人員的醫(yī)療費用由財政按xx元/人列入預(yù)算，半年經(jīng)費為xxx萬元。截止到x月x日，我中心共代報xx人次，共計xx元的醫(yī)藥費。目前，缺口的xxx萬元醫(yī)藥費暫未報付。

(三)更新了xx年度參保職工數(shù)據(jù)庫

(四)召開了定點醫(yī)療機構(gòu)培訓(xùn)班

為了加強與各定點醫(yī)療機構(gòu)的.交流，通過培訓(xùn)使之熟悉好我縣相關(guān)的基本醫(yī)療保險政策，我們于xx年x月xx日至x月xx日在縣九觀橋水庫賓館舉辦了首屆基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)培訓(xùn)班暨xx年度總結(jié)表彰會。各定點醫(yī)院均按通知要求派出了專職人員參加培訓(xùn)班，實到xx家醫(yī)院共xx人。戴子炎副書記、曾副縣長、曠助理調(diào)研員、市醫(yī)保中心文主任也分別在會上發(fā)表了重要講話。這次培訓(xùn)班是非常及時、必要的，也是富有成效的，我們以培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)的方式，既找出了現(xiàn)有差距，又找到了改進辦法，為今后醫(yī)保制度的規(guī)范運作樹立了風(fēng)向標(biāo)。

(五)得到了各定點醫(yī)療機構(gòu)的大力支持

各定點醫(yī)療機構(gòu)都很支持醫(yī)保的各項工作，有經(jīng)濟實力的醫(yī)療機構(gòu)都按要求添置了計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?，F(xiàn)在可以與我縣醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的醫(yī)療機構(gòu)已達xx家。

(六)加大了對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管力度

為確保統(tǒng)籌基金用在“刀刃”上，堅決杜絕套取統(tǒng)籌基金的行為，有效遏制不合理醫(yī)療費用的增長，我們加強了監(jiān)管和審查。由于我們基礎(chǔ)工作到位，基本上杜絕了冒名頂替、套取統(tǒng)籌基金的行為，有效地遏制了醫(yī)療費用過快增長。在費用審核上，做到該支付的一分錢不少，該拒付的一分錢不給。由于我們工作人員嚴(yán)格執(zhí)行政策，她們多次遭白眼、被謾罵、受委屈，但仍然以笑臉相待，耐心解釋說明。正是源于她們的公正和無私，最終贏得了各定點醫(yī)院和廣大參保職工的理解與支持。

(七)落實了中心工作人員基本工資

在縣政府和財政的關(guān)懷下，醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)工作人員的基本工資納入了財政統(tǒng)發(fā)，解決了同志們的后顧之憂，大家都表示今后要更加努力工作，不辜負(fù)政府和人民對我們社保機構(gòu)的關(guān)懷和厚望。

(八)加大了宣傳力度

醫(yī)療保險制度改革是社會關(guān)注的焦點，為使醫(yī)療保險政策深入人心，我們堅持以輿論宣傳為導(dǎo)向，并采取全方位、多形式的方法廣泛宣傳醫(yī)療保險政策。上半年，我們舉辦了醫(yī)保知識競賽，免費發(fā)放了《就診需知》、《ic卡使用說明》、《醫(yī)保快訊》等宣傳資料各計xx萬份。我們還通過《勞動與保障》的專欄節(jié)目大力宣傳醫(yī)保政策，增進了廣大參保人員對醫(yī)保工作的理解和支持，在他們心中逐漸樹起了“xx醫(yī)?！眱?yōu)質(zhì)服務(wù)的好形象。由于我們周到的宣傳，過去對醫(yī)保不滿的、發(fā)牢騷的、講怪話的現(xiàn)象逐漸少了，理解、支持的呼聲高了。

二、下階段的工作計劃

1、繼續(xù)強化醫(yī)?；鹫骼U力度

眾所周知，“以收定支，略有節(jié)余；上月預(yù)繳，下月支付”是醫(yī)?；鸬恼骼U原則。如果基金按時足額征繳不能及時到位，那么保支付則會成為一句口號。所以繼續(xù)強化醫(yī)?；鹫骼U力度，確保首批參保單位的基金征繳率達到xx%，兌現(xiàn)我們對參保職工的承諾，仍然是需我們進行長期工作，要堅持不懈的目標(biāo)。

2、舉辦兩期參保單位醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

醫(yī)療保險涉及面廣，其業(yè)務(wù)流程是三大保險中最為復(fù)雜的，稍有不慎，就會給廣大參保職工帶來諸多不便，加重患病職工的痛苦。作為醫(yī)療保險基金管理服務(wù)部門，我們不僅自己要樹立服務(wù)意識，還同時要求與醫(yī)保業(yè)務(wù)相關(guān)的部門，也要有著克己為民的服務(wù)觀念。為此，我們還將為各參保單位的社會保險聯(lián)絡(luò)員、各定點醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)保操作人員再舉辦兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

3、催促定點醫(yī)療機構(gòu)盡快購置計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

為了形成全縣醫(yī)療保險管理社會化服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，早日實現(xiàn)ic卡刷卡報帳功能，方便廣大職工就醫(yī)，且便于醫(yī)保中心對病員就醫(yī)取藥的監(jiān)控管理，建立完善的統(tǒng)計指標(biāo)體系和信息反饋體系，我們將催促各定點醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店盡快配置好計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

與任何一項改革一樣，醫(yī)保改革也只有得到廣大參保單位、參保人的理解、參與和支持，才能順利進行，才能真正發(fā)揮其促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、提高參保職工健康水平的作用。在今后的工作中，我們將以高度的歷史使命感，只爭朝夕的精神，開拓進取，扎實工作，為發(fā)展xx經(jīng)濟、維護社會穩(wěn)定做出貢獻!也請縣委、縣政府對我們的工作一如既往地支持。

行政審批服務(wù)工作匯報篇五

住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局：

我股自五月執(zhí)行建設(shè)項目并聯(lián)審批工作規(guī)劃以來，認(rèn)真貫徹落實了市委、政府“兩集中、兩到位”精神，加快了建設(shè)項目審批速度，杜絕了體外循環(huán)的現(xiàn)象，但在實施過程中，遇到一些問題需要局黨組、行政更加明確，便于今后在實際工作中更好的實施，現(xiàn)將這段時間的工作情況匯報如下：

一、并聯(lián)審批工作規(guī)劃中存在的一些問題

1、建設(shè)項目初步設(shè)計審查中第四條：規(guī)劃與設(shè)計方案或修建性詳細規(guī)劃（含室外綜合管線設(shè)計方案，須加蓋建設(shè)單位印章、設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)章、注冊規(guī)劃師或注冊建筑師資格章，原件5套，同時報送電子文檔）；彩色渲染圖、建筑模型及戶型統(tǒng)計表（平、立、剖面圖以及外立面設(shè)計說明及彩色效果圖，各5套）。因該方案已通過專家及規(guī)委會審議，只是在我股室備案，故建議只收圖紙一套及電子文檔，減去建筑模型的收取。

2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》中第八條：環(huán)境影響評價報告(法律、法規(guī)要求環(huán)境影響評價的)、人防部門審查意見。雖政府有文件規(guī)定只在萬源市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)（含太平、白沙、官渡、青花、茶埡）執(zhí)行，但組團城鎮(zhèn)中的私人建房是否執(zhí)行。

3、建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督登記中第四條：見證取樣送檢法人授權(quán)證明書和見證人照片。經(jīng)王站長認(rèn)可建議取消，由質(zhì)檢站在進入質(zhì)量監(jiān)督時自行實施。

4、施工許可辦理是時，因要求與住建廳網(wǎng)報資料一致，建議由基建股重新審定所需申報材料。

5、建設(shè)工程竣工備案中一是基建要求增加環(huán)保驗收合格證書；二是第六條：大型的人員密集場所和其他特殊工程應(yīng)提交消防設(shè)施竣工驗收合格書，需要明確明確規(guī)模和范圍;三是第九條：商品住宅《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》；國投項目是否需要工程質(zhì)量保證書。

二、具體實施過程中存在的問題

縱觀整個并聯(lián)審批規(guī)則，實以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)報建為藍本，有些前置條件不利于國投項目的辦理。

1、目前來我窗口報建的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站、學(xué)校項目為主，建設(shè)規(guī)模都不大，能否省去初設(shè)方案審查，只做效果圖代替。

2、文化站建設(shè)項目，目前國土局只出具預(yù)審意見，在我們前期辦理選址和用地時尚可，但在辦理工程規(guī)劃時就存在一定問題，無法對該宗土地定性（國土局認(rèn)為政府投資項目建設(shè)用地，均屬國有土地，但萬源市無用地指標(biāo)，無法辦理國有土地權(quán)證），影響到辦理工程規(guī)劃許可或是鄉(xiāng)村規(guī)劃許可。

3、環(huán)保驗收合格證書作為工程竣工備案的前置條件是于今年五月才執(zhí)行的，那么前幾年的竣工項目現(xiàn)在來備案是否也要求做環(huán)保驗收，能否作一時間段的界定。

4、有的國有投資項目，由于各種原因（預(yù)算不足或配套工程未預(yù)算在內(nèi)）都存在超計劃的情況,但發(fā)改局在2008年后均不再增補投資計劃，這類備案如何處理。

三、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）私人報建問題

三個多月來，向我窗口電話咨詢或到我窗口咨詢何時受理私人報建問題的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和個人越來越多，局黨組、行政應(yīng)該加以研究、考慮，當(dāng)然這是確定在規(guī)劃經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。

1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）居民新、改建或補辦建設(shè)手續(xù)可受理的規(guī)模和建筑層數(shù)。

2、補辦建設(shè)手續(xù)如何報批，其所收材料建議如下: (1)、建設(shè)項目呈報表。

(2)、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》補辦申請。

(3)、建設(shè)單位（委托代理人）合法身份證明材料和委托授權(quán)書（有效復(fù)印件1份，核原件）。

(4)、1∶500現(xiàn)狀圖。

(5)、地質(zhì)災(zāi)害評估報告（原件1份）。

(6)、用地范圍涉及環(huán)保、交通、電力、水務(wù)、文物保護、風(fēng)景名勝、管線等部門征求意見書。(7)、《國有土地使用權(quán)證》、土地批準(zhǔn)文件及房屋宅基地證，附用地范圍紅線圖（有效復(fù)印件各1份，核原件）。

(8)、原房屋產(chǎn)權(quán)注銷通知書或房屋產(chǎn)權(quán)沒有登記證明。(9)、提供房屋質(zhì)量安全鑒定報告書。

(10)、提供鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府出具的配套費發(fā)票復(fù)印件（驗原件）。

(11)、按照相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)部門或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府依法對違章建設(shè)作出行政處罰并提供行政處罰決定書及罰款發(fā)票復(fù)印件（驗原件）。

行政審批服務(wù)工作匯報篇六

我局屬第x批進駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，已于x年xx日正式進駐審批服務(wù)中心?，F(xiàn)將我局行政審批工作情況匯報如下：

一、行政審批業(yè)務(wù)開展正常有序，為保證審批項目按時進駐并及時開展業(yè)務(wù)，在進行行政許可清理工作的同時，及時地進行合并和授權(quán)，對開辦職業(yè)介紹機構(gòu)審核、社會職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，其中今年x季度辦理x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進駐項目的辦事程序、申報資料、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進行匯總的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一印制了x萬份《xx縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》，按時發(fā)給前來辦事的群眾，有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。x年第x季度，我局被中心評為流動紅旗窗口。

二、規(guī)范收費管理按照“收費跟著審批項目走”的原則，對進駐的行政審批項目，我局按要求進行了整理。由于我局目前所進駐中心的審批項目全部是不收費項目，因此，不存在到統(tǒng)一到銀行繳費程序。如今后增加的進駐項目規(guī)定收費的，將嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，并幫助辦事群眾將款項統(tǒng)一繳至規(guī)定的銀行。

三、存在問題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作，市勞動局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作，要有單獨的'辦公設(shè)備和辦公地點，統(tǒng)一使用全省通用的應(yīng)用軟件，并與省廳進行聯(lián)網(wǎng)。因此，就業(yè)失業(yè)登記證現(xiàn)不便再進駐中心，需要撤回我局機關(guān)辦理。另外，有些行政審批項目有一定的特殊性，程序較為復(fù)雜，需要局班子或會同其它部門聯(lián)體研究決定，造成我局的行政審批業(yè)務(wù)不能全部進駐。

四、下步打算一是嚴(yán)格落實三項制度。認(rèn)真執(zhí)行“一口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的五個一工作機制，增加進駐項目，明確提交資料，合并工作程序，減少審批環(huán)節(jié)，保證審批審批工作更加規(guī)范合理，高效方便快捷；刻制“遷西縣人事勞動和社會保障局行政審批服務(wù)專用章”，對進駐項目統(tǒng)一使用行政審批服務(wù)專用章，對確實需要加蓋單位行政章的審批項目，由窗口在加蓋行政審批專用章后，按照規(guī)定到局辦公室即到即辦；落實領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度，局長和班子成員按照職責(zé)分工，定期到中心窗口了解情況，隨時解決出現(xiàn)的問題，保證行政審批業(yè)務(wù)正常開展，對需要領(lǐng)導(dǎo)簽字的審批項目，所涉及到的領(lǐng)導(dǎo)隨時到中心窗口簽字審批，保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時限內(nèi)完成。二是全力支持行政服務(wù)中心建設(shè)。由于上級業(yè)務(wù)局對我局的部分業(yè)務(wù)工作程序進行了調(diào)整，對審批項目進駐工作產(chǎn)生了影響。為保證工作正常開展，將重新研究進駐審批項目，對原有的開辦職業(yè)介紹機構(gòu)審核、社會職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項審批業(yè)務(wù)繼續(xù)在審批服務(wù)中心窗口開展，同時將按照“方便群眾辦事，防止群眾奔波”的原則，增加進駐項目，把一些基礎(chǔ)性的審批業(yè)務(wù)納入中心窗口辦理。今后我局將根據(jù)實際情況，將行政審批業(yè)務(wù)適時、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強行政服務(wù)大廳窗口建設(shè)。從提高辦事效率等方面改進審批工作，建立審批臺帳、簡化審批手續(xù)，提高審批效率；加強對進駐人員的管理，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，根據(jù)行政審批項目所涉及的業(yè)務(wù)，經(jīng)常由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進行政策指導(dǎo)，使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識，防止在審批過程中出現(xiàn)漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育，強化進駐人員的為民服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，為前來辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

行政審批服務(wù)工作匯報篇七

我局第1批進駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，已于x年x月x日正式進駐審批服務(wù)中心?，F(xiàn)將我局今年以來行政審批工作情況匯報如下：

一、全力支持行政審批服務(wù)中心建設(shè)

確定了分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管辦公室的副局長為主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)進駐行政審批中心后業(yè)務(wù)審批的組織協(xié)調(diào)工作。選拔工作人員，采取科室推薦、局班子考察等方法，從機關(guān)公開選拔了x名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強、并具有一定電腦操作技術(shù)水平的業(yè)務(wù)骨干作為具體業(yè)務(wù)人中進駐審批中心，確保進駐后立即開展工作。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，在進駐前，根據(jù)行政審批項目所涉及的業(yè)務(wù)，由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進行政策培訓(xùn)，使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識，防止在審批過程中出現(xiàn)漏洞，損害職工群眾利益。注重平時學(xué)習(xí)教育，局內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)教育活動，要求進駐人員在不耽誤工作的情況下一律參加，不斷提高他們的依法施政水平和服務(wù)觀念。積極籌集辦公經(jīng)費，我局在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，千方百計籌集資金x萬元，及時上繳到縣行政審批中心。

二、行政審批業(yè)務(wù)開展正常有序

為保證審批項目按時進駐并及時開展業(yè)務(wù)，在進行行政許可清理工作的同時，及時地進行合并和授權(quán)，于x月份，對開辦職業(yè)介紹機構(gòu)審核、社會職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進駐項目的辦事程序、申報資料、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進行匯總的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一印制了x萬份《x縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》，現(xiàn)已正式投入使用，發(fā)給辦事群眾，有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。規(guī)范收費管理，對涉及的行政審批收費，我局按要求進行整理，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，并幫助辦事群眾將款項繳至銀行，隨時可以實現(xiàn)審批與繳費并軌。

三、存在問題

通過總結(jié)，我們也發(fā)現(xiàn)了行政審批服務(wù)工作中存在的問題，主要是宣傳力度不夠，有部分群眾對進駐項目不熟悉，還到局機關(guān)詢問或辦理進駐項目。

四、下步打算

一是加強宣傳。采取多種形式，對進駐的審批項目，特別是《就業(yè)失業(yè)登記證》的核準(zhǔn)項目多加宣傳，保證城鎮(zhèn)就業(yè)勞動力直接到審批中心辦理業(yè)務(wù)，盡可能的提供方便服務(wù)。

二是盡快籌集辦公經(jīng)費。加大籌集力度，盡快籌措到位，以確保行政審批工作正常開展。

三是加強收費管理。按照“收費跟著審批項目走，審批環(huán)節(jié)征收的費用全部進駐中心”的原則，進駐項目的收費繳至進駐銀行內(nèi)財政專戶，確保審批和繳費及時并軌。

行政審批服務(wù)工作匯報篇八

2013年，我局緊緊圍繞提升“湖北省依法行政示范單位”的示范能力和水平這一主線，以創(chuàng)建全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手，認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制，著力規(guī)范行政行為，切實端正政風(fēng)行風(fēng)，進一步增強了依法行政、依法執(zhí)法的工作觀念和行為自覺，全面加快了全市系統(tǒng)依法行政的進程。

一、突出依法行政效果

我們始終把服務(wù)民生、促進發(fā)展作為依法行政的價值取向，不斷強化質(zhì)監(jiān)部門合法、有效的作為。

一是推進質(zhì)量興市戰(zhàn)略。定期召開質(zhì)量興市暨大別山質(zhì)量獎頒獎大會并發(fā)布《黃岡質(zhì)量狀況白皮書》，新增湖北名牌20個和地理標(biāo)志產(chǎn)品13個，繼續(xù)保持全國地標(biāo)產(chǎn)品最多地級市的地位。制定《xx市地理標(biāo)志產(chǎn)品管理辦法》，組建xx市地標(biāo)產(chǎn)品物流中心，舉辦地標(biāo)產(chǎn)品推介會，牽線地標(biāo)產(chǎn)品參加香港食博會，潛心為黃岡特色產(chǎn)品走出深山、提高身價搭建平臺，全市名牌和地標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值38.5%，地標(biāo)產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)值41.5億元，帶動農(nóng)民增收16.2億元。二是樹立執(zhí)法為民理念。制定方案并深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意的基層執(zhí)法站所”活動，著力規(guī)范基層執(zhí)法行為。推行“人性化”、“說理式”和“陽光型”執(zhí)法，堅持“首次不罰”，實行“開門審案”，力求執(zhí)法全程說理、辦案三個“說清”，在連續(xù)五年政風(fēng)行風(fēng)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“十佳三差”評比中被評為“十佳單位”的基礎(chǔ)上，今年再次被市政協(xié)評為優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)第一名；按照市團委要求，會同市局團委迅速落實了五類青少年法律救助聯(lián)系對象；認(rèn)真落實“亮盾”行動部署，堅持源頭打假治劣，深入開展農(nóng)資、食品、加油站等專項整治行動，切實解決人民群眾反映強烈的問題。今年先后查處了萬達汽車發(fā)動機、中官加油站等涉及質(zhì)量安全和消費者利益的大要案，市局辦理100萬元以上案件3起，縣市局辦理50萬元以上案件5起，沒收劣質(zhì)化肥200余噸、偽劣食品8000余袋，查處隱患特種設(shè)備449臺套；堅持12365全天候?qū)Ｈ酥凳?，開展12365進社區(qū)活動，拓寬人民群眾質(zhì)量安全訴求渠道，全年全市系統(tǒng)12365受理并妥善處理舉報投訴案件364起，做到了“件件有落實、事事有回音”。

三是提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)能力。繼續(xù)推動豆制品集中加工園區(qū)建設(shè)，推進食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全信用評價，落實食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全警示和主體責(zé)任承諾措施，杜絕了區(qū)域性食品生產(chǎn)質(zhì)量安全事故發(fā)生；強化重大危險源監(jiān)控，落實“三方”責(zé)任，建立和完善特種設(shè)備安全動態(tài)監(jiān)管機制，保持了全市特種設(shè)備安全態(tài)勢的平穩(wěn)；組織開展“質(zhì)量與民生”現(xiàn)場咨詢、免費檢測、真假鑒定、投訴受理等便民服務(wù)和辨假識假知識宣傳活動，全市系統(tǒng)共接受咨詢2044人次，免費檢測714項次，受理舉報投訴16起。成立專班進村入戶，深入開展“亮盾”春季農(nóng)資打假和食品、特種設(shè)備安全整治行動，315期間全市系統(tǒng)出動執(zhí)法檢查人員1470人次，立案13起，其中查處農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營違法案件7起，處理農(nóng)資質(zhì)量投訴12起，檢查各類農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)35家、經(jīng)銷門店168余家，抽查農(nóng)資產(chǎn)品266批次，查獲偽劣農(nóng)資貨值12余萬元，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失33萬元，發(fā)現(xiàn)和消除特種設(shè)備安全隱患179處；加大服務(wù)能力建設(shè)力度，全年全系統(tǒng)投入項目建設(shè)資金3090萬元，加快了公共檢測平臺等檢測中心的建設(shè)步伐，添置了檢衡車、壓碎值測定儀、氣相色譜儀、冷點測定儀等高端裝備，拓展能效測試等檢測項目180個，檢驗手段更趨完備，技術(shù)支撐更加有力。

二、夯實依法行政基礎(chǔ)

我們始終堅持立足當(dāng)前、著眼長遠，不斷夯實和改善依法行政的基礎(chǔ)和條件。

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。以創(chuàng)建全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手，及時調(diào)整依法行政和法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)力量，按照“鞏固全省示范成果、提高示范能力水平”的指導(dǎo)思想，完善創(chuàng)建方案，加強過程督辦，確保創(chuàng)建活動扎實開展，今年6月份順利通過了省局驗收，依法行政工作邁上了新的臺階。

二是充實監(jiān)督力量。年初，根據(jù)依法行政工作需要，市局選派2名法律專業(yè)人員充實到市局法制科，使法制工作人員增加到4人，劃撥專用經(jīng)費添置“兩法銜接”專用電腦、掃描儀和打印機。各縣市局也進一步明確和加強了法制機構(gòu)和力量，辦公條件得到了極大改善；市局與各執(zhí)法機構(gòu)簽訂了依法行政、法治建設(shè)、六五普法和行政執(zhí)法綜合目標(biāo)責(zé)任書，召開法治建設(shè)工作座談會，組織全市系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷抽查，進一步落實了依法行政工作的各項要求。三是提升隊伍素質(zhì)。購置、安裝學(xué)法用法和六五普法無紙化考試系統(tǒng)并保持正常運行，宣貫學(xué)法用法和無紙化考試系統(tǒng)的操作方法，督促全員入網(wǎng)學(xué)習(xí)、積累學(xué)時并爭取通過普法年度考試；督促執(zhí)法機構(gòu)利用春訓(xùn)時機，扎實開展憲法、行政強制法等法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強執(zhí)法人員法律知識的系統(tǒng)性和全面性；健全法律學(xué)習(xí)制度，落實全員年度法規(guī)學(xué)習(xí)不少于3次、黨組每季度集中學(xué)習(xí)法律1次的法制教育計劃，提高六五普法教育的普及率；市局法制科主動上門，為9個執(zhí)法機構(gòu)開展了有針對性、內(nèi)容涉及兩法銜接、自由裁量等執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)的法律知識培訓(xùn)，邀請市法制辦專家就自由裁量、法律適用等開展專題講座，增強了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的實用性；根據(jù)省局安排，積極開展紀(jì)念《產(chǎn)品質(zhì)量法》頒布實施20周年研討征文活動并及時向省局提交研討論文17篇。認(rèn)真組織15名執(zhí)法人員參加全省執(zhí)法人員培訓(xùn)和考試，順利過關(guān)并申領(lǐng)了執(zhí)法證件。按照市監(jiān)察局、法制辦要求和計劃安排，積極選送6名基層執(zhí)法骨干參加全市基層執(zhí)法骨干培訓(xùn)班；邀請著名打假專家呂長富先生來我局舉行執(zhí)法打假技巧專題講座，舉行12.4法制宣傳活動、開展《特種設(shè)備安全法》宣貫培訓(xùn)視頻講座，兩次分別組織全市系統(tǒng)500余人參加聽講；扎實開展案例研討活動，把有代表性的案例通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，供執(zhí)法人員分析、討論，今年已策劃3期并分別對討論意見、觀點進行了點評和反饋；開展案卷評查和優(yōu)秀案卷ppt講解和交流，收到了較好的啟示和示范效果；認(rèn)真組織全市系統(tǒng)執(zhí)法人員法律知識閉卷考試并通報了考試結(jié)果，比較真實地了解和掌握了執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)狀況。經(jīng)過不斷努力，全市系統(tǒng)干部職工的法制意識明顯增強，先后涌現(xiàn)出3名全國系統(tǒng)和8名全省系統(tǒng)“執(zhí)法辦案能手”，2人榮獲全省系統(tǒng)“執(zhí)法風(fēng)險控制”論文一等獎和三等獎，多次在全省系統(tǒng)執(zhí)法案卷評查中獲得較好成績。

四是濃厚法治環(huán)境。結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實際，制定質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“深化‘法律六進活動、建設(shè)法治黃岡’法制宣傳教育主題活動”方案并認(rèn)真組織活動，舉辦《特種設(shè)備安全法》、《行政強制法》等法規(guī)宣貫會、培訓(xùn)班，為企業(yè)上門送法律、送標(biāo)準(zhǔn)和提供法律、標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)，不斷寬松質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法的外部環(huán)境；利用“3.15”、“5.20”“12.4”等活動契機，開展現(xiàn)場咨詢，舉辦知識競賽，組織圖片展覽，豐富質(zhì)監(jiān)法規(guī)、辨假識假知識宣傳的內(nèi)容和形式，全年全市系統(tǒng)共組織《黃岡日報》專版宣傳1期，電視專欄宣傳26期，在廣播、電視、報刊、網(wǎng)站等新聞媒體上發(fā)表法制宣傳稿件233篇，發(fā)放宣傳資料18900余份，不斷濃厚關(guān)注質(zhì)量安全的社會氛圍。

2013年，我局緊緊圍繞提升“湖北省依法行政示范單位”的示范能力和水平這一主線，以創(chuàng)建全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手，認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制，著力規(guī)范行政行為，切實端正政風(fēng)行風(fēng)，進一步增強了依法行政、依法執(zhí)法的工作觀念和行為自覺，全面加快了全市系統(tǒng)依法行政的進程。

一、突出依法行政效果

我們始終把服務(wù)民生、促進發(fā)展作為依法行政的價值取向，不斷強化質(zhì)監(jiān)部門合法、有效的作為。

一是推進質(zhì)量興市戰(zhàn)略。定期召開質(zhì)量興市暨大別山質(zhì)量獎頒獎大會并發(fā)布《黃岡質(zhì)量狀況白皮書》，新增湖北名牌20個和地理標(biāo)志產(chǎn)品13個，繼續(xù)保持全國地標(biāo)產(chǎn)品最多地級市的地位。制定《xx市地理標(biāo)志產(chǎn)品管理辦法》，組建xx市地標(biāo)產(chǎn)品物流中心，舉辦地標(biāo)產(chǎn)品推介會，牽線地標(biāo)產(chǎn)品參加香港食博會，潛心為黃岡特色產(chǎn)品走出深山、提高身價搭建平臺，全市名牌和地標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值38.5%，地標(biāo)產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)值41.5億元，帶動農(nóng)民增收16.2億元。二是樹立執(zhí)法為民理念。制定方案并深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意的基層執(zhí)法站所”活動，著力規(guī)范基層執(zhí)法行為。推行“人性化”、“說理式”和“陽光型”執(zhí)法，堅持“首次不罰”，實行“開門審案”，力求執(zhí)法全程說理、辦案三個“說清”，在連續(xù)五年政風(fēng)行風(fēng)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“十佳三差”評比中被評為“十佳單位”的基礎(chǔ)上，今年再次被市政協(xié)評為優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)第一名；按照市團委要求，會同市局團委迅速落實了五類青少年法律救助聯(lián)系對象；認(rèn)真落實“亮盾”行動部署，堅持源頭打假治劣，深入開展農(nóng)資、食品、加油站等專項整治行動，切實解決人民群眾反映強烈的問題。今年先后查處了萬達汽車發(fā)動機、中官加油站等涉及質(zhì)量安全和消費者利益的大要案，市局辦理100萬元以上案件3起，縣市局辦理50萬元以上案件5起，沒收劣質(zhì)化肥200余噸、偽劣食品8000余袋，查處隱患特種設(shè)備449臺套；堅持12365全天候?qū)Ｈ酥凳?，開展12365進社區(qū)活動，拓寬人民群眾質(zhì)量安全訴求渠道，全年全市系統(tǒng)12365受理并妥善處理舉報投訴案件364起，做到了“件件有落實、事事有回音”。

三是提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)能力。繼續(xù)推動豆制品集中加工園區(qū)建設(shè)，推進食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全信用評價，落實食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全警示和主體責(zé)任承諾措施，杜絕了區(qū)域性食品生產(chǎn)質(zhì)量安全事故發(fā)生；強化重大危險源監(jiān)控，落實“三方”責(zé)任，建立和完善特種設(shè)備安全動態(tài)監(jiān)管機制，保持了全市特種設(shè)備安全態(tài)勢的平穩(wěn)；組織開展“質(zhì)量與民生”現(xiàn)場咨詢、免費檢測、真假鑒定、投訴受理等便民服務(wù)和辨假識假知識宣傳活動，全市系統(tǒng)共接受咨詢2044人次，免費檢測714項次，受理舉報投訴16起。成立專班進村入戶，深入開展“亮盾”春季農(nóng)資打假和食品、特種設(shè)備安全整治行動，315期間全市系統(tǒng)出動執(zhí)法檢查人員1470人次，立案13起，其中查處農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營違法案件7起，處理農(nóng)資質(zhì)量投訴12起，檢查各類農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)35家、經(jīng)銷門店168余家，抽查農(nóng)資產(chǎn)品266批次，查獲偽劣農(nóng)資貨值12余萬元，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失33萬元，發(fā)現(xiàn)和消除特種設(shè)備安全隱患179處；加大服務(wù)能力建設(shè)力度，全年全系統(tǒng)投入項目建設(shè)資金3090萬元，加快了公共檢測平臺等檢測中心的建設(shè)步伐，添置了檢衡車、壓碎值測定儀、氣相色譜儀、冷點測定儀等高端裝備，拓展能效測試等檢測項目180個，檢驗手段更趨完備，技術(shù)支撐更加有力。

二、夯實依法行政基礎(chǔ)

我們始終堅持立足當(dāng)前、著眼長遠，不斷夯實和改善依法行政的基礎(chǔ)和條件。

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。以創(chuàng)建全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手，及時調(diào)整依法行政和法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)力量，按照“鞏固全省示范成果、提高示范能力水平”的指導(dǎo)思想，完善創(chuàng)建方案，加強過程督辦，確保創(chuàng)建活動扎實開展，今年6月份順利通過了省局驗收，依法行政工作邁上了新的臺階。

二是充實監(jiān)督力量。年初，根據(jù)依法行政工作需要，市局選派2名法律專業(yè)人員充實到市局法制科，使法制工作人員增加到4人，劃撥專用經(jīng)費添置“兩法銜接”專用電腦、掃描儀和打印機。各縣市局也進一步明確和加強了法制機構(gòu)和力量，辦公條件得到了極大改善；市局與各執(zhí)法機構(gòu)簽訂了依法行政、法治建設(shè)、六五普法和行政執(zhí)法綜合目標(biāo)責(zé)任書，召開法治建設(shè)工作座談會，組織全市系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷抽查，進一步落實了依法行政工作的各項要求。

三是提升隊伍素質(zhì)。購置、安裝學(xué)法用法和六五普法無紙化考試系統(tǒng)并保持正常運行，宣貫學(xué)法用法和無紙化考試系統(tǒng)的操作方法，督促全員入網(wǎng)學(xué)習(xí)、積累學(xué)時并爭取通過普法年度考試；督促執(zhí)法機構(gòu)利用春訓(xùn)時機，扎實開展憲法、行政強制法等法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強執(zhí)法人員法律知識的系統(tǒng)性和全面性；健全法律學(xué)習(xí)制度，落實全員年度法規(guī)學(xué)習(xí)不少于3次、黨組每季度集中學(xué)習(xí)法律1次的法制教育計劃，提高六五普法教育的普及率；市局法制科主動上門，為9個執(zhí)法機構(gòu)開展了有針對性、內(nèi)容涉及兩法銜接、自由裁量等執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)的法律知識培訓(xùn)，邀請市法制辦專家就自由裁量、法律適用等開展專題講座，增強了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的實用性；根據(jù)省局安排，積極開展紀(jì)念《產(chǎn)品質(zhì)量法》頒布實施20周年研討征文活動并及時向省局提交研討論文17篇。認(rèn)真組織15名執(zhí)法人員參加全省執(zhí)法人員培訓(xùn)和考試，順利過關(guān)并申領(lǐng)了執(zhí)法證件。按照市監(jiān)察局、法制辦要求和計劃安排，積極選送6名基層執(zhí)法骨干參加全市基層執(zhí)法骨干培訓(xùn)班；邀請著名打假專家呂長富先生來我局舉行執(zhí)法打假技巧專題講座，舉行12.4法制宣傳活動、開展《特種設(shè)備安全法》宣貫培訓(xùn)視頻講座，兩次分別組織全市系統(tǒng)500余人參加聽講；扎實開展案例研討活動，把有代表性的案例通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，供執(zhí)法人員分析、討論，今年已策劃3期并分別對討論意見、觀點進行了點評和反饋；開展案卷評查和優(yōu)秀案卷ppt講解和交流，收到了較好的啟示和示范效果；認(rèn)真組織全市系統(tǒng)執(zhí)法人員法律知識閉卷考試并通報了考試結(jié)果，比較真實地了解和掌握了執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)狀況。經(jīng)過不斷努力，全市系統(tǒng)干部職工的法制意識明顯增強，先后涌現(xiàn)出3名全國系統(tǒng)和8名全省系統(tǒng)“執(zhí)法辦案能手”，2人榮獲全省系統(tǒng)“執(zhí)法風(fēng)險控制”論文一等獎和三等獎，多次在全省系統(tǒng)執(zhí)法案卷評查中獲得較好成績。

四是濃厚法治環(huán)境。結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實際，制定質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“深化‘法律六進活動、建設(shè)法治黃岡’法制宣傳教育主題活動”方案并認(rèn)真組織活動，舉辦《特種設(shè)備安全法》、《行政強制法》等法規(guī)宣貫會、培訓(xùn)班，為企業(yè)上門送法律、送標(biāo)準(zhǔn)和提供法律、標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)，不斷寬松質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法的外部環(huán)境；利用“3.15”、“5.20”“12.4”等活動契機，開展現(xiàn)場咨詢，舉辦知識競賽，組織圖片展覽，豐富質(zhì)監(jiān)法規(guī)、辨假識假知識宣傳的內(nèi)容和形式，全年全市系統(tǒng)共組織《黃岡日報》專版宣傳1期，電視專欄宣傳26期，在廣播、電視、報刊、網(wǎng)站等新聞媒體上發(fā)表法制宣傳稿件233篇，發(fā)放宣傳資料18900余份，不斷濃厚關(guān)注質(zhì)量安全的社會氛圍。

三、完善依法行政機制

我們始終把依法行政與改進工作方式方法結(jié)合起來，積極探索依法行政的長效機制。

一是完善決策機制。加強和完善決策過程的監(jiān)督措施，保證決策民主、合法。先后出臺了《重大行政決策聽證制度》、《重大行政決策合法性審查制度》等監(jiān)督管理制度，局黨組以身作則，堅持重大決策、重要事項在法定權(quán)限內(nèi)作出、經(jīng)合法性審查并嚴(yán)格實行事前聽證、專家論證、公開公示、責(zé)任追究的決策機制，做到用制度管人管事管權(quán)，力求決策不失誤、用人不錯誤、機遇不耽誤。在公共檢測平臺等檢測項目建設(shè)過程中，局黨組反復(fù)進行可行性研究，廣泛征求各方面意見和建議，做到依法決策、科學(xué)決策，加快和提高了項目建設(shè)的速度和質(zhì)效。

二是完善應(yīng)急機制。認(rèn)真落實省局和市政府關(guān)于應(yīng)急管理的規(guī)定和要求，結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實際，建立和完善了部門應(yīng)急預(yù)案，突出節(jié)日打假應(yīng)急反應(yīng)、食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全應(yīng)急救援預(yù)案的技術(shù)性、可行性，定期組織預(yù)案演練，形成了比較完整、可靠的應(yīng)急管理體系和快速響應(yīng)機制，確保在應(yīng)對突發(fā)事件時法律手段、技術(shù)措施能夠及時、有效地投入。

三是完善工作機制。出臺《規(guī)范性文件制定和審查備案制度》，明確制修訂權(quán)限、程序以及時效要求，按照立項、調(diào)研、征求意見、合法性審查的程序和以“規(guī)”字文件發(fā)布的規(guī)定制訂規(guī)范性文件；嚴(yán)格執(zhí)行市法制辦《關(guān)于建立全市政府法制工作備案管理機制的意見》，對規(guī)范性文件、執(zhí)法主體、執(zhí)法案件、案件復(fù)議、法律事務(wù)和法制宣傳等工作定期報告和備案，杜絕了違法設(shè)定行政許可、行政處罰、行政強制、行政收費以及其它增加公民、法人和組織義務(wù)的情況發(fā)生；按照監(jiān)察、法制部門的要求，全面清理了行政權(quán)力、執(zhí)法機構(gòu)和執(zhí)法依據(jù)、自由裁量標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范性文件，及時上報了清理結(jié)果，進一步界定了執(zhí)法職責(zé)和權(quán)限，并將行政處罰、行政許可、行政強制等職權(quán)明確到具體崗位并通過市局網(wǎng)站向社會公布；今年制修訂了《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰案件審理辦法》、《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)法檢查案源登記備案制度》、《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法文書票據(jù)化管理制度》等執(zhí)法管理制度并匯編成冊，把具體行政行為的依據(jù)、權(quán)限和要求全面納入了法制軌道；認(rèn)真貫徹《打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品犯罪執(zhí)法協(xié)作聯(lián)席會議紀(jì)要》，加強與工商、消防、農(nóng)業(yè)、教育等部門的協(xié)作，積極開展聯(lián)查聯(lián)辦；及時將辦結(jié)案件錄入“兩法銜接”系統(tǒng)，對案件涉案貨值、違法情節(jié)達到刑事追訴標(biāo)準(zhǔn)的16起案件，及時依法移送司法機關(guān)處理，杜絕了以罰代刑、以收代刑現(xiàn)象發(fā)生；在市局門戶網(wǎng)站開辟“雙打”案件、行政復(fù)議和聽證專欄，落實政務(wù)公開要求；推行“價值工作法”和檢驗“一體化”、服務(wù)“一站式”工作模式，把同一單元的業(yè)務(wù)“打包”，由優(yōu)化辦組織相關(guān)機構(gòu)集中辦理，嚴(yán)格實行綜合執(zhí)法，堅持首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，兌現(xiàn)“六個一”承諾，從源頭上消除了多頭執(zhí)法、重復(fù)收費等擾民現(xiàn)象的發(fā)生。

四是完善考核機制。強化績效考核辦公室職能，完善行政管理、行政執(zhí)法和檢測檢驗工作目標(biāo)考核措施，把依法行政工作納入目標(biāo)責(zé)任制并實行嚴(yán)格考核，把是否依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)與行風(fēng)評議、工作績效結(jié)合起來，把內(nèi)部考核與外部評議聯(lián)系起來，將績效考核與個人待遇掛鉤，全面落實依法實施處理處罰、依法處理違紀(jì)違法的依法行政工作要求；加強對執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)考核和資格年度審查，把年度法律知識考試成績作為年度考核的重要依據(jù)，把年度審查結(jié)果運用到執(zhí)法資格持有、個人評先晉級上來，強化了考核的導(dǎo)向作用。今年通過考核、年審清理、收繳并上報省局注銷了8人執(zhí)法證，促進了行為規(guī)范，收到了多年以來執(zhí)法人員無違紀(jì)、案件無訴訟、復(fù)議無撤銷的良好效果。

五是完善監(jiān)督機制。加強內(nèi)部法制監(jiān)督，根據(jù)依法行政的目標(biāo)要求，法制機構(gòu)在充分履行執(zhí)法監(jiān)督職責(zé)的同時，加大對部門內(nèi)部涉法事務(wù)、規(guī)范性文件等合法性審查和把關(guān)力度，今年先后對電梯管理辦法、地標(biāo)管理辦法和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境意見等文件實施了合法性審查。組織了特種設(shè)備行政許可案卷自查和送審工作。在執(zhí)法權(quán)力、執(zhí)法機構(gòu)和人員、自由裁量權(quán)和規(guī)范性文件清理的基礎(chǔ)上，全面明晰和界定執(zhí)法機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限；暢通社會監(jiān)督渠道，續(xù)聘12名依法行政監(jiān)督員，完善門戶網(wǎng)站上“雙打”案件、聽證、復(fù)議等政務(wù)公開措施，協(xié)調(diào)督促行風(fēng)熱線聽眾的產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題處理。嚴(yán)格執(zhí)行“兩法銜接”規(guī)定，主動接受司法監(jiān)督。堅持和完善“行風(fēng)跟蹤監(jiān)督卡”制度，及時糾正行為失范，全年全市系統(tǒng)發(fā)出“行風(fēng)監(jiān)督卡”5816張，滿意率達到98.5%。堅持案件回訪制度，自覺接受相對人監(jiān)督，全年全市系統(tǒng)回訪案件343件，回訪率42%；落實層級監(jiān)督，扎實開展執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷評查，6月份完成了全市系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷評查，提出整改意見70余條，抽查案卷52宗并通報了評查情況。下半年按照省局要求，組織開展了全市系統(tǒng)20**年7月至20**年6月的結(jié)案案卷自查活動，全面清理了規(guī)定期間的案卷，完成了案卷抽查送審工作，提高了案卷質(zhì)量、規(guī)范了案卷管理。及時組織聽證，依法運用聽證結(jié)果，盡量滿足相對人的合法訴求，今年以來共受理并及時組織聽證案件8起。認(rèn)真組織行政復(fù)議并督促執(zhí)法機構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)議決定，今年以來共移送市政府行政復(fù)議委員會復(fù)議案件14件，向省局提交復(fù)議答辯書3份，保持了復(fù)議無撤銷的記錄。嚴(yán)格按照市檢察院關(guān)于“兩法銜接”工作的要求，制定工作方案，落實工作人員，配備工作設(shè)施，適時錄入和更新“兩法銜接”數(shù)據(jù)庫，保持“兩法銜接”系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，受到市檢察院的肯定并在“兩法銜接”工作會議上交流了工作經(jīng)驗。

四、落實依法行政要求

我們始終把依法行政與加強行為規(guī)范統(tǒng)一起來，全面落實依法行政的規(guī)范性要求。

一是管理方式“標(biāo)準(zhǔn)化”。在全省率先推行iso9001質(zhì)量管理方式，將先進管理理念導(dǎo)入日常依法行政工作之中，確定“創(chuàng)新務(wù)實、公正高效、四化建設(shè)、提升質(zhì)量、文明和諧、科學(xué)發(fā)展”的質(zhì)量方針，制定和完善質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，將質(zhì)監(jiān)工作視為“產(chǎn)品”，將上、下級機關(guān)和行政相對人看作“顧客”，以“顧客”關(guān)注為焦點，做到全員參與、持續(xù)改進、閉環(huán)運行，不斷提高“產(chǎn)品”質(zhì)量和行政行為的規(guī)范化水平。二是工作流程“格式化”。推廣質(zhì)監(jiān)綜合監(jiān)管平臺應(yīng)用，升級市局門戶網(wǎng)站，完善基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，一網(wǎng)打盡管理、執(zhí)法和檢驗信息，依法固定行政管理、行政執(zhí)法和檢測檢驗的步驟與程序，把質(zhì)監(jiān)工作的法規(guī)要求“格式化”，全面加強行政行為的他律措施；通過管理、執(zhí)法和檢驗行為的實施，適時刷新監(jiān)管系統(tǒng)中有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品和食品、特種設(shè)備的分布、類別、數(shù)量和管理進程等原始信息，適時掌握監(jiān)管單元的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患并依法實施監(jiān)管措施，基本實現(xiàn)監(jiān)管“動態(tài)化”、進程“格式化”。

三是執(zhí)法行為“程序化”。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰程序和案件審理規(guī)定》和《湖北質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行政處罰自由裁量權(quán)行使指導(dǎo)規(guī)則和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，全方位嚴(yán)格行政執(zhí)法程序和實體要求，落實案件三級審理和查、審、決分離規(guī)定；將行政許可納入服務(wù)中心集中辦理，按照法規(guī)規(guī)定和市政府要求，實行流程再造，突出便民特色；推廣應(yīng)用行政執(zhí)法管理系統(tǒng)，依法固定管理、執(zhí)法和檢驗的步驟與程序，把質(zhì)監(jiān)工作的法規(guī)要求“格式化”，全面加強具體行政行為的他律措施，進一步完善了執(zhí)法監(jiān)管體系及其功能，辦案質(zhì)量明顯提高，上半年抽查52份案卷，合格率達到95%，比去年提高了4個百分點。四是市區(qū)職能“一體化”。嚴(yán)格實行綜合執(zhí)法體制，歸口稽查機構(gòu)統(tǒng)一行使行政執(zhí)法和處罰權(quán)；在市直部門中率先整合市、區(qū)行政執(zhí)法和技術(shù)機構(gòu)，合并和理順市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門職能，實現(xiàn)了真正意義上的城區(qū)行政執(zhí)法、檢測檢驗“一體化”，比市政府提出市、區(qū)行政工作“一體化”要求提前了整整四年，從根本上解決了由來已久的黃州城區(qū)市、區(qū)兩級職能交叉、多頭執(zhí)法、重復(fù)檢查等“老大難”問題，最大限度地避免了擾民擾企現(xiàn)象發(fā)生。

總之，今年以來，我局在依法行政方面做了很大的努力，但與依法行政的要求和目標(biāo)還存在一定的差距，我們將在市政府法制辦的指導(dǎo)和幫助下，加大力度，創(chuàng)新舉措，加快推進黃岡質(zhì)監(jiān)的依法行政進程。

行政審批服務(wù)工作匯報篇九

2014年，我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以建立縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以減少審批部門、審批事項、審批環(huán)節(jié)、審批時限“四減少”為核心，以創(chuàng)新行政審批方式為主線，以推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批為重點，行政審批制度改革工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）繼續(xù)精減行政審批事項。制定并下發(fā)了《xx縣精簡行政審批項目專項整治工作實施方案》和《xx縣行政審批事項清理工作方案》，對全縣行政審批項目進行了新一輪清理。經(jīng)初步審核，我縣擬定取消行政審批項目8項（部分取消4項）；調(diào)整行政審批項目6項（6項合并為3項）；下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）2項；中省垂管單位保留實施行政許可項目7項，非行政許可3項；調(diào)整管理方式36項（行政許可35項，非行政許可1項）；根據(jù)我縣實際情況暫停辦理無辦件量的行政許可項目29項；新增行政許可27項（因承接省、市下放的18項；另因法律出臺或修訂等原因新增9項）；清理規(guī)范后，擬定縣本級保留實施的行政許可項目181項，非行政許可項目12項。與清理前相比，行政許可項目減少了51項，非行政許可減少了4項。使保留實施的行政審批服務(wù)事項更加符合國家、省里的要求和我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。

（二）抓好審批事項規(guī)范成果運用。按照“應(yīng)進俱進”的原則，對清理后繼續(xù)保留實施的政務(wù)服務(wù)事項全部納入縣、鄉(xiāng)兩級政務(wù)中心和湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。目前，有近20個與經(jīng)濟建設(shè)和群眾生活密切的政務(wù)服務(wù)事項集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（點）辦理；有450個政務(wù)服務(wù)事項納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。網(wǎng)上審批基本實現(xiàn)了部門全覆蓋、事項全覆蓋、流程全覆蓋，截止11月6日，全縣已辦理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項81000余件，辦件量居全市第一。

（三）優(yōu)化審批流程。一是探索流程再造。大力簡化審批環(huán)節(jié)。推行公共服務(wù)事項“即來即辦”，對僅需形式審查的，應(yīng)逐步做到1個工作日內(nèi)辦結(jié)。實行一般事項一審一核，復(fù)雜事項承辦、審核、決定三級審批。部門內(nèi)部股室會簽，確實需要的，實行內(nèi)部并聯(lián)辦理；無實質(zhì)內(nèi)容的，予以取消。二是推行并聯(lián)（聯(lián)合）審批。對涉及多部門、多層次、多審批事項和辦事環(huán)節(jié)的重大投資項目，建立“統(tǒng)一規(guī)程、操作順暢、協(xié)調(diào)有序、公開透明、廉潔高效”的運行機制，變單個項目逐一審批為多個項目同時聯(lián)合審批，實現(xiàn)總時限由103個工作日縮短為聯(lián)合審批總時限60個工作日，企業(yè)設(shè)立類審批由承諾件改為即辦件，大大提升了審批效率。

（四）落實縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項承諾辦結(jié)時限的通知》（桂政辦函﹝2014﹞22號）文件精神。對縣本級保留實施的行政許可、非行政許可、行政服務(wù)事項的審批時限大幅度壓縮，所有審批服務(wù)事項的辦結(jié)時限在法定時限基礎(chǔ)上壓縮50%以上，其中與項目建設(shè)及承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)的審批事項在法定時限基礎(chǔ)上壓縮了三分之二以上，通過印制窗口《服務(wù)指南》等形式對外公布，嚴(yán)格執(zhí)行限期辦結(jié)制度，全面落實縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項承諾辦結(jié)時限的通知》文件精神，實現(xiàn)行政審批效率全省最高目標(biāo)。

（五）對審批前置條件進行清理和規(guī)范。制定并下發(fā)了《關(guān)于開展行政審批事項前置條件清理和規(guī)范工作的通知》。對縣本級保留實施的行政許可、非行政許可審批事項的審批前置條件進行了梳理。對國務(wù)院部門規(guī)章和省政府規(guī)章、規(guī)范性文件設(shè)置的前置條件，除涉及國策、國家公共利益、重大安全或環(huán)保等事項予以保留外，其余的一律取消；對能通過市場機制、行業(yè)自律、企業(yè)和個人自主決定以及事中事后監(jiān)管等其他管理方式能夠解決的，一律取消；對法律法規(guī)和國務(wù)院、省政府明確公布取消的，以及沒有法定依據(jù)，由國家、省級部門自行設(shè)定或規(guī)范性文件、市級函復(fù)設(shè)定或重復(fù)設(shè)置的前置條件，一律取消；對實施機關(guān)內(nèi)部可以自行查閱的材料、能通過法律手段實行監(jiān)管的等，予以一律取消。下階段，待我縣行政審批項目清理工作全面完成后，將對新公布實施的行政審批事項的前置條件再進一步清理規(guī)范，并建立我縣行政審批項目動態(tài)管理長效機制。

（六）鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務(wù)服務(wù)事項進駐政務(wù)中心到位。抓好審批事項規(guī)范成果應(yīng)用工作，對縣本級保留實施的行政審批事項、上級下放到縣本級實施的行政審批事項和部分經(jīng)濟社會管理事項、部分行政審批事項的前置審批事項或行政服務(wù)事項必須按照規(guī)定納入到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理，全部進入湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對進駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的各類行政審批、公共服務(wù)、行政服務(wù)事項的職能基本上全部集中到了窗口，對個別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能（特殊情況是指專業(yè)技術(shù)較強的技術(shù)審查、現(xiàn)場檢測、現(xiàn)場勘驗等，并且窗口技術(shù)力量無法滿足工作要求的情況），各部門均予以書面說明，對承擔(dān)該職能的股室名稱、職責(zé)范圍等予以明確并對外公告。三是狠抓審批權(quán)授權(quán)到窗口。在現(xiàn)有對窗口授權(quán)的基礎(chǔ)上，進一步加大簡政放權(quán)力度，據(jù)統(tǒng)計，各部門授予窗口決定權(quán)的審批事項占本部門保留實施的行政審批事項的三分之二以上。

（七）做好政務(wù)中心排隊取號和服務(wù)評價系統(tǒng)應(yīng)用工作。在政務(wù)中心辦事服務(wù)大廳安裝了排隊評價綜合管理系統(tǒng)，設(shè)置排隊取號機11臺，服務(wù)評價器149個。建立健全了排隊評價綜合管理系統(tǒng)制度，對窗口工作人員作了硬性的規(guī)定“窗口工作人員不登陸服務(wù)評價器的，每次扣1分；窗口辦件量與服務(wù)器評價次數(shù)不符的，每件次扣1分；在排隊評價綜合管理系統(tǒng)中被服務(wù)對象評議‘不滿意’率占排隊評價綜合管理系統(tǒng)平均值達5﹪的扣5分；‘非常不滿意’率達5﹪的扣10分?！睆亩酱俜?wù)窗口對排隊評價綜合管理系統(tǒng)正常使用，使用率達到100%。全年群眾綜合服務(wù)評價“非常滿意率”達99%，實現(xiàn)了便民高效的窗口服務(wù)形象。自2014年6月進駐新的政務(wù)服務(wù)大樓以來沒有發(fā)生一例因工作人員服務(wù)不周到、辦事效率不高等引發(fā)的群眾投訴行為。

行政審批服務(wù)工作匯報篇十

公務(wù)員的工作是來之不易的，是我經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當(dāng)然，自己在工作方面也是極為努力。一年來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名最好的工作人員。

轉(zhuǎn)眼之間，一年以過，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”的要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，盡最大能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、以學(xué)習(xí)為重點，使個人素質(zhì)得到了提高

黨的__提出了要建立學(xué)習(xí)型社會，同時，全球經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴(yán)峻考驗，因此，一年來，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識的學(xué)習(xí)。

一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的__大以及“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應(yīng)用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和__屆三中全會、兩個條例學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點，對各項政策的全文進行認(rèn)真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時，還堅持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。

二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過_月份全區(qū)公開選拔機關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，一年來，我先后自學(xué)了辦公自動化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平。

三是其它知識學(xué)習(xí)求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。

二、中心工作

今年以來，按照黨委、政府安排，我在__村，一年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。

一是進行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標(biāo)，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎(chǔ)上，全村共落實玉米制種__，菊芋__畝，糧經(jīng)比例達__：__，全村群眾訂單面積達到__%，同時時全面完成了退耕還林補植任務(wù)，栽植楊樹__株。

二是重點建設(shè)項目進展順利。全村共落實渠道__公理，止目前已襯砌__公理，新建五社亭子一處，栽植綠化風(fēng)景木__株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶__戶.

三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強。20__年來，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動_次，開展捐助活動_次，捐助現(xiàn)金__多元。

四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農(nóng)機安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。

五是健全完善了村上各項制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務(wù)管理不健全等問題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。

三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高

一是較好地完成了文秘工作。20__年來，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準(zhǔn)確、高效的要求，認(rèn)真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計，上目前，完成各種上報材料__篇，下發(fā)各種文件__份，完成調(diào)研報告__篇。

二是黨員管理工作得到加強。

今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項工作：

1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體__個，上報待審批__個。

2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基礎(chǔ)。

3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員__人。

三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運行正常。

辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，一年以來，在區(qū)上進行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運行了政府上網(wǎng)工程，目前，該系統(tǒng)運行正常，保證了黨委政府工作的開展。

四、組織紀(jì)律得到保證

良好的紀(jì)律是做好工作的前提，一年來，本人能夠嚴(yán)格遵守機關(guān)的各項制度、規(guī)定，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。

五、工作中的不足

通過認(rèn)真的總結(jié)，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認(rèn)真分析和查找，也還存在一些不足和差距：

一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。

二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。

行政審批服務(wù)工作匯報篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

主任、各位副主任、各位委員：

我們將緊盯問題短板，重點做好以下三項工作：

主任、各位副主任、各位委員,x縣行政審批服務(wù)局將以此次會議為契機，狠抓落實、擔(dān)當(dāng)作為，為激發(fā)x市場活力，優(yōu)化x營商環(huán)境，促進x經(jīng)濟社會發(fā)展，做出積極貢獻。

行政審批服務(wù)工作匯報篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

? ? ? ? 黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，xx市行政審批局認(rèn)真貫徹落實中央、省、市有關(guān)部署要求，精心謀劃、扎實推進，黨史學(xué)習(xí)教育取得明顯成效。特別是“七一”以來，市行政審批局立足黨史百年新起點，標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減、節(jié)奏不變，縱深推進黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實事”實踐活動，學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局各項工作成效明顯。x月x日，省委常委、省委xx部部長xx蒞臨市政務(wù)服務(wù)大廳調(diào)研“我為群眾辦實事”實踐活動，對我局惠企便民、助企紓困各項工作予以充分肯定。省委黨史學(xué)習(xí)教育第x巡視指導(dǎo)組深入行政服務(wù)大廳調(diào)研指導(dǎo)并對我局黨史學(xué)習(xí)教育工作開展情況給予高度評價?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

? ? ?

? ? ? ??嚴(yán)格按照“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”的總要求，不斷豐富學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容，抓好“關(guān)鍵少數(shù)”、實現(xiàn)全面覆蓋，不斷推動黨史學(xué)習(xí)教育入腦入心見行。

? ? ? ?切實發(fā)揮黨組示范引領(lǐng)作用，領(lǐng)導(dǎo)班子先學(xué)一步、學(xué)深一層，x月x日黨組會傳達學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神并研究我局貫徹落實意見。開展兩次局黨組理論中心組學(xué)習(xí)研討，市行政審批局黨組書記、局長xxx以《xxxx,xxxx》為主題，帶頭作交流發(fā)言，全體班子成員結(jié)合工作實際談?wù)J識、談體會、談打算，實現(xiàn)了黨組交流研討全覆蓋。召開十九屆六中全會和省第x次黨代會精神專題宣講會，深入淺出解讀中央全會和省黨代會精神。

? ? ? ?發(fā)揮黨的全面領(lǐng)導(dǎo)作用，堅持局黨組、機關(guān)黨委、基層黨支部三級聯(lián)動，教育引導(dǎo)全局黨員干部學(xué)深悟透、入腦入心。發(fā)放《中華人民共和國簡史》《改革開放簡史》《社會主義發(fā)展簡史》等學(xué)習(xí)書目，使之成為每名黨員的枕邊書、案頭書。先后x次在局全體干部會上傳達學(xué)習(xí)黨史學(xué)習(xí)教育、市第x次黨代會等內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)全覆蓋。7月1日，組織全體黨員集中收看慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會實況直播，認(rèn)真聆聽習(xí)近平總書記重要講話。發(fā)揮行政服務(wù)大廳服務(wù)群眾第一線的優(yōu)勢，利用海報、宣傳標(biāo)語、led屏幕等媒介，推動講話精神深入群眾、深入人心。

? ? ? ?堅持集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相融合，用好學(xué)習(xí)強國、江西干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、“共產(chǎn)黨員”公眾號等線上平臺，全體黨員干部均參加并完成《學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神網(wǎng)絡(luò)專題培訓(xùn)班》。于“七一”當(dāng)天舉辦市行政審批局慶祝建黨百年活動，鼓勵全體黨員傳承紅色基因、賡續(xù)精神血脈，矢志不渝發(fā)揚偉大建黨精神。x月x日組織機關(guān)黨員干部赴市美術(shù)館參觀“xxxx”慶祝建黨100周年紅色經(jīng)典美術(shù)作品展，感悟百年黨史中的信仰之美、奮斗之美、自信之美。x月x日，組織全體黨員干部職工赴市博物館參觀“xxx”特展，緬懷革命先烈、繼承光榮傳統(tǒng)。x月x日，舉行“xxxx”政務(wù)服務(wù)職業(yè)技能競賽，以賽促學(xué)、以學(xué)促行，不斷鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果。組織全體黨員干部赴上饒市懷玉山開展“xxxx”踐學(xué)活動，感悟“愛國、創(chuàng)造、清貧、奉獻”的方志敏精神。

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? ? ? ??以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，以“強作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”為抓手，結(jié)合黨的理論探索史、不懈奮斗史、自身建設(shè)史悟思想，不斷提升理論水平、服務(wù)意識、黨性修養(yǎng)。

? ? ? ? 以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，打造一支學(xué)習(xí)型團隊。一體推進黨史學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、習(xí)近平總書記系列重要講話精神以及中央、省委、市委決策部署，以點帶面、以面帶全深刻領(lǐng)悟科學(xué)理論的思想偉力、真理偉力，深刻領(lǐng)會黨中央大政方針，引導(dǎo)全局上下始終胸懷“兩個大局”、心系“國之大者”，始終在思想上、政治上、行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。市第x次黨代會閉幕后，第一時間召開局黨組會和全體干部會傳達學(xué)習(xí)全會精神，全面部署學(xué)習(xí)宣傳落實等工作，通過黨組中心組學(xué)習(xí)會、集中研討會、支部“三會一課”和干部職工例會等形式，組織全體黨員干部深學(xué)細思、全面貫徹。

? ? ? ? 嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”、主題黨日、談心談話、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度。發(fā)揮黨支部直接教育、管理、監(jiān)督黨員作用，將黨史學(xué)習(xí)教育和習(xí)近平總書記系列重要講話精神列入“三會一課”必學(xué)內(nèi)容，“七一”以來每個支部均開展x次以上專題學(xué)習(xí)；
設(shè)立黨員先鋒崗，積極開展延時服務(wù)、幫辦代辦等活動，讓黨旗在政務(wù)服務(wù)一線高高飄揚。x月上旬，市行政審批局機關(guān)黨委下轄x個黨支部高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)開展黨史學(xué)習(xí)教育專題組織生活會，全體班子成員以普通黨員身份參加，帶頭交流學(xué)習(xí)體會、檢視差距不足，嚴(yán)肅開展批評與自我批評。針對征求意見、談心談話、對照檢查、互相批評等環(huán)節(jié)中查擺出的問題，認(rèn)真制定整改清單，明確整改措施和完成時限，做到真整改、改到位。

? ? ? 嚴(yán)格落實全面從嚴(yán)管黨治黨政治責(zé)任，繼承發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“好差評”的監(jiān)督倒逼作用，建立健全窗口工作人員考勤考核管理、ab崗值班、聯(lián)合督查、“三單督查”等工作機制，確保服務(wù)提質(zhì)、形象提升。今年以來，全市“好差評”評價總量x萬條，好評率x%，差評數(shù)全省最少、及時整改率100%。抓好節(jié)假日期間“四風(fēng)”問題，單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭與其他班子成員及科室主要負(fù)責(zé)同志開展談心談話，做到早提醒、敲警鐘。x月x日，局黨組召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，對操辦婚喪喜慶事宜實行“事先報告、作出承諾、時候再報告”制度進行強調(diào)，并以支部和科室為單位傳達到個人。x月x日，組織收看全省集中整治“窗口腐敗”工作部署視頻會議并研究貫徹落實措施。以實舉措、硬約束確保黨風(fēng)廉政建設(shè)取得更大成效。

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? ? ? ??始終牢記服務(wù)宗旨，秉持“五心”服務(wù)理念，把群眾的一件件關(guān)鍵小事作為自己的頭等大事辦好、辦實，不斷提升政務(wù)服務(wù)便利度、公平度、滿意度。

? ? ?以設(shè)立專窗的形式將“我為群眾辦實事”固化下來，從各科室抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的人員組成專班服務(wù)隊伍，為群眾提供咨詢導(dǎo)引、助老助殘、免費幫辦代辦等服務(wù)。特別是針對老年人群體，緊扣“進一門辦成所有事”的理念，提供一對一、一次辦的全程幫辦協(xié)辦服務(wù)，讓服務(wù)成效更惠民。窗口設(shè)立以來，共為老年人解決操心事煩心事揪心事x余件，提供免費幫代辦服務(wù)x余次。接續(xù)推進“我為群眾辦實事”x個民生項目，并在局微信公眾號、官網(wǎng)向社會公布任務(wù)進展情況，廣泛接受監(jiān)督。

? ? ? ?常態(tài)長效受理企業(yè)群眾在窗口辦事過程中遇到的“疑難雜癥”問題，通過打造專業(yè)化服務(wù)隊伍、形成規(guī)范化運行機制，使這一窗口真正成為群眾信賴的民生窗口、民心窗口。x月x日，市民x先生將一面印有“xxxx,xxxx”的錦旗，送至市行政審批局“xxxx”窗口工作人員手中。截至目前，窗口共受理企業(yè)群眾反映的“xxxx”問題x個，已全部協(xié)調(diào)解決。工作經(jīng)驗被新華社、學(xué)習(xí)強國等媒體專題報道并登載到國務(wù)院官網(wǎng)，也被市第x次黨代會報告列為過去五年的特色亮點工作之一。

? ? ? 隨著xx市公共資源交易“不見面開標(biāo)”、“遠程易地評標(biāo)”系統(tǒng)正式上線，xx市公共資源交易進入全流程電子化交易新階段，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)“多跑路”、投標(biāo)企業(yè)“零跑腿”，投標(biāo)企業(yè)足不出戶便能參與項目招投標(biāo)，進一步提升了服務(wù)效率，降低了交易成本。截至目前，已有x個項目x家投標(biāo)企業(yè)通過“不見面開標(biāo)”系統(tǒng)完成在線投標(biāo)。推行電子保函以來，共有x個項目x家投標(biāo)單位開具電子保函，減少投標(biāo)企業(yè)資金占用x億元，大幅提高了投標(biāo)人的資金使用效率。同時對公共資源交易中心的軟硬件服務(wù)設(shè)施進行了改造提升，向市場采購駐場運維服務(wù)項目，由專業(yè)技術(shù)人員進行運維服務(wù)。

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? ? ? ??堅持向改革要動力，開拓進取、苦干實干，多項改革創(chuàng)舉走在全省前列，企業(yè)、群眾辦事更加高效便捷。

? ? ? ? 對標(biāo)國家、省深化“證照分離”改革精神，及時制定xx市“深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力創(chuàng)一等走前列工作方案，細化、量化工作舉措。認(rèn)真對照中央層面設(shè)定的x項、省設(shè)定的x項涉企經(jīng)營許可事項改革清單進行逐項認(rèn)領(lǐng)，找準(zhǔn)與我市實際實施事項的對應(yīng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，匯總成冊，梳理編制我市涉企經(jīng)營許可事項改革清單x項，其中直接取消審批x項，審批改為備案x項，實行告知承諾x項，優(yōu)化審批服務(wù)x項。全面推行證明事項和涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制，對全市涉及x個部門x個事項的x項證明事項實行告知承諾制，提升審批服務(wù)效率。

? ? ? ? 運用“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”等方式，加快推進高頻政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”“全市通辦”。先后與xx省xx市、浙江省嘉興市簽訂“跨省通辦”協(xié)議，梳理形成與兩地“跨省通辦”事項清單x項。在市縣兩級政務(wù)服務(wù)大廳同步設(shè)立“全市通辦”專窗，推出首批x個“全市通辦”高頻政務(wù)服務(wù)事項。分兩批推出“免證辦理”事項x項，實現(xiàn)x種常用證照授權(quán)提取，群眾可通過“刷臉”“掃碼”“亮碼”等方式授權(quán)窗口關(guān)聯(lián)調(diào)取證照數(shù)據(jù)，自動生成相關(guān)材料，無紙質(zhì)證照也能辦成事，有效解決材料反復(fù)提交、多頭提交及攜帶不便等難題。

? ? ? ? 在xx市經(jīng)開區(qū)、xx高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)先行試點，通過“拿地前”項目提前策劃生成、“拿地中”并聯(lián)預(yù)審會商、“拿地后”承諾容缺快速辦結(jié)，依次辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可、消防設(shè)計審查、施工許可等手續(xù)，審批程序由“接力跑”變?yōu)椤褒R步跑”，5個工作日內(nèi)實現(xiàn)工業(yè)項目快速落地開工。目前，已有x個項目實行了工業(yè)項目簡易審批，x個項目正在推進。

? ? ? ??下一步，我局將持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話和十九屆六中全會精神，再提認(rèn)識、再強措施、再壓責(zé)任，緊扣“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”總要求，切實把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為提高審批效率、提升服務(wù)水平的推動力，以真抓實干的擔(dān)當(dāng)推進政務(wù)服務(wù)“創(chuàng)一等走前列”。

行政審批服務(wù)工作匯報篇十三

報一季度工作情況

行政審批科自xx年9月成立以來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和重視下，通過大家的共同努力下，按照服務(wù)優(yōu)質(zhì)、工作高效、辦事公正、廉潔自律、規(guī)范有序的工作原則，較好地完成了各項工作。

1、日常交易情況：截止3月底四大類交易額33.47億，比去年下降49億，主要是土地交易減少53億，政府采購增加1.4億、建設(shè)工程增加2.6億；從交易情況分析產(chǎn)權(quán)交易明顯增加，從原來的戶外廣告經(jīng)營權(quán)拍賣擴大到房屋拍租等相繼進場交易，政府采購項目明顯增加，包括政府購買服務(wù)等相關(guān)項目進入市場。

2、主要開展的工作。制訂各類操作性文本。不斷完善操作辦法、杜絕操作漏洞，提高效率規(guī)范各方行為：共出臺三大類文本：一是與國土、交易中心對土地出讓文件進行修改完善；二是政府采購文本自xx年12月25日起招管辦要求全面啟用新版招標(biāo)文件，在xx年版本基礎(chǔ)上作了較大程度的修訂。尤其是原則上統(tǒng)一了評分細則，雖然開始實施的時候爭議較多，采購人意見較大，但是慢慢的也就習(xí)慣和適應(yīng)了。三是工程建設(shè)施工與服務(wù)類文本，由于國標(biāo)清單及計價實施細則的調(diào)整，對原招標(biāo)文件重新修訂；組織培訓(xùn)。一是組織投標(biāo)單位及代理機構(gòu)進行國標(biāo)清單的培訓(xùn)；二是組織全區(qū)采購人進行網(wǎng)上審批系統(tǒng)操作培訓(xùn)，目前運行情況良好，大大提高辦事效率，下一階段在操作系統(tǒng)上進行適當(dāng)調(diào)整。重點項目招標(biāo)工作完成。一是xx年—xx年度定點飯店會議培訓(xùn)招標(biāo)工作圓滿結(jié)束，共有32家飯店報名，共29家單位入圍xx-xx年度xx區(qū)機關(guān)事業(yè)單位會議定點；二是xx劇院修繕工程配套設(shè)備采購工作于3月底全部完成。三是完成辦公家具招標(biāo)；制訂操作性文件。一是出臺《xx區(qū)xx年政府集中采購目錄及標(biāo)準(zhǔn)的通知》的文件，該文件增加了區(qū)政府217號文件《進一步改進和完善政府采購工作的意見》及涉及操作性的部分規(guī)定，部分調(diào)整主要考慮小額采購的成本與效益等因素和實際，因此調(diào)整了部分采購項目及限額標(biāo)準(zhǔn)，增加了車輛維修等內(nèi)容；二是擬定《xx區(qū)資源要素交易管理暫行辦法》和《進一步規(guī)范建設(shè)工程邀請招標(biāo)監(jiān)督管理工作的意見》。組織代理機構(gòu)備案及管理。一是完成招標(biāo)代理機構(gòu)的備案工作：工程招標(biāo)代理機構(gòu)備案一年二次。目前在我區(qū)備案的招標(biāo)代理機構(gòu)共29家[其中：甲級23家，乙級3家，暫定級3家，]。政府采購代理機構(gòu)17家；二是加強招標(biāo)代理機構(gòu)管理：實行一標(biāo)一考評、一月一匯總、一季一排名、一年一評比，同時將每季度考評結(jié)果報中價辦，根據(jù)中介辦運行情況報告文件，公布c級2家、半年排名后20%的中介機構(gòu)5家。對科室職責(zé)進行分工對接。主動對接、便捷高效。今年和區(qū)交易中心主動對接，衛(wèi)計局、教育局及經(jīng)信局進行對接，如何開展xx年工作進行交流溝通落實，部分教育衛(wèi)生設(shè)備由各系統(tǒng)統(tǒng)一牽頭集中采購。

二、推進下階段工作計劃

行政審批科主要圍繞《區(qū)辦事中心xx年工作目標(biāo)責(zé)任分解表》的通知精神和領(lǐng)導(dǎo)要求事項及工作需要的要求展開，主要做好以下幾方面工作：

1、制定完善操作文件。一是制訂《xx區(qū)投資項目單位內(nèi)控管理辦法》；二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，積極推行政府采購全流程網(wǎng)上審批，切實提高政府采購的便捷度和采購效率；三是探索遠程評標(biāo)模式；四是做到有依有規(guī)；五是完善代理機構(gòu)考核辦法；主要設(shè)想借鑒其他地區(qū)的做法，結(jié)合xx實際制定完善。

3、加強學(xué)習(xí)。在掌握政策制度的同時，吸收經(jīng)驗、依法行政，不斷總結(jié)不斷完善不斷提高。

行政審批服務(wù)工作匯報篇十四

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，縣行政審批服務(wù)局緊緊圍繞中央和省、市、縣放管服改革工作部署和優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作要求，周密部署，帶領(lǐng)干部職工團結(jié)拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推動一件事一次辦、服務(wù)企業(yè)群眾等方面多措并舉，強勁發(fā)力，各項工作提質(zhì)增效明顯。現(xiàn)將具體工作開展情況及工作思路匯報如下：

一、主要舉措和成效

（一）大力優(yōu)化營商環(huán)境。

1、整章立制，明確分工。制定下發(fā)《x縣x年營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案》和《x縣x年營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案主要舉措及責(zé)任分工表》文件，按照國、省營商環(huán)境評價體系中一級指標(biāo)的設(shè)置劃分十三個指標(biāo)體系，由一級指標(biāo)牽頭單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指標(biāo)長，分管領(lǐng)導(dǎo)為執(zhí)行指標(biāo)長具體抓，按照方案對具體工作進行組織實施。

2、強化培訓(xùn)，以評促改。一是組織召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境暨高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)項目專項監(jiān)督工作推進會以及測評業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，分x批次對各牽頭部門分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門聯(lián)絡(luò)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化對營商環(huán)境評價指標(biāo)、填報工作要求的理解。二是組織辦理建筑許可、開辦企業(yè)、登記財產(chǎn)、納稅四個主題的牽頭部門，各邀請x個樣本企業(yè)分別召開企業(yè)座談會，挖掘企業(yè)對我縣營商環(huán)境的真實意見或建議。三是通過問卷、座談、走訪等方式，依托第三方評價機構(gòu)，把脈我縣營商環(huán)境現(xiàn)狀，為推進營商環(huán)境優(yōu)化工作提供重要數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)決策依據(jù)。

3、聚焦問題，督促整改。一是召開會議，督促落實。根據(jù)第三方評估公司對目前我縣營商環(huán)境存在的問題，x月x日，召開優(yōu)化營商環(huán)境問題整改工作督辦會。針對整改落實情況，以縣政府辦名義對x個指標(biāo)牽頭單位下發(fā)督辦函，督促各單位整改到位。二是公開信息，開設(shè)專欄。在x縣政府門戶網(wǎng)站開設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境專欄，并設(shè)置x個一級指標(biāo)欄目。三是強化樣本，資料收集。督促各指標(biāo)牽頭單位將指標(biāo)的佐證資料全部收集匯總，并要求各單位在收集資料過程中注重資料類別的多樣性。

4、狠抓落實，全力迎檢。一是及早認(rèn)真部署。評價指標(biāo)涉及的各單位相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，完善組織體系，健全工作機制，精心部署安排，壓實工作責(zé)任，確保高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成迎評工作。二是加強工作調(diào)度。從各單位樣本的篩選、審核、報送，縣優(yōu)化辦一一把關(guān)，確保樣本從數(shù)量上、質(zhì)量上過關(guān)，并要求各樣本單位對所有樣本企業(yè)進行任務(wù)細化分解、明確分工、責(zé)任到人，實行包干到戶，確保事事有人管、件件有落實。三是注重工作落實。針對水電氣部門涉及的審批事項，分四批次對各樣本單位輔調(diào)員、聯(lián)絡(luò)員、園區(qū)樣本點企業(yè)負(fù)責(zé)人、各銀行負(fù)責(zé)人等人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，縣優(yōu)化辦與各樣本點單位分管領(lǐng)導(dǎo)一一對接，根據(jù)任務(wù)要求，明確任務(wù)細節(jié)，主要領(lǐng)導(dǎo)跟蹤工作進展，確保落實到位。

（二）深入推進放管服改革。

1、全面深化三集中三到位改革工作。一是完成x省政務(wù)一體化平臺三化建設(shè)工作，全縣累計填報并發(fā)布實施清單x項，權(quán)責(zé)清單x項，完成平臺填報率、發(fā)布率、事項覆蓋率x%。二是組織各職能部門持續(xù)加大網(wǎng)上辦力度，今年x到x月，全縣在一體化平臺網(wǎng)上辦件x萬余件。三是整理并發(fā)布了一門式基層公共服務(wù)事項（x版）共x件事，并上線運行。四是在縣政務(wù)大廳推行綜合窗改革，建立市場準(zhǔn)入、工程報建、稅務(wù)服務(wù)等八大類辦事綜合窗口，并對綜合窗人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。五是加強對鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，于今年x月舉行面向x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村（社區(qū)）x名綜窗工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，x月舉行自助終端機操作培訓(xùn)。

2、全力推進一件事一次辦。一是加強跨區(qū)域?qū)徟?wù)合作，x月x日，我局與x行政審批服務(wù)局簽訂跨市通辦合作協(xié)議，擬定第一批跨市通辦x個事項，實行異地受理、屬地審批模式，開展跨地區(qū)網(wǎng)上通辦。二是進行一件事一次辦微信小程序宣傳推廣，制作宣傳展板x塊、宣傳冊x余份發(fā)放到縣鄉(xiāng)村辦事大廳擺放，并通過工作群、顯示屏等推廣。三是落實省市有關(guān)一件事一次辦延伸服務(wù)事項，制定辦事指南，設(shè)置辦事窗口。四是舉行一件事一次辦服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)。五是推進政務(wù)服務(wù)跨省通辦。

3、積極推進工程建設(shè)項目審批改革。督辦三個牽頭部門（發(fā)改局、自然資源局、住建局）牽頭負(fù)責(zé)，其他部門和單位配合，嚴(yán)格按統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一表單、統(tǒng)一出件的模式推進網(wǎng)上辦理，工改系統(tǒng)各階段辦結(jié)業(yè)務(wù)x件。積極配合縣深改辦有關(guān)工業(yè)項目容缺預(yù)認(rèn)集成審批改革實施方案，并為工程建設(shè)項目開通綠色通道綜合窗口，為企業(yè)辦事提供幫代辦服務(wù)。推進工改列入優(yōu)化營商環(huán)境測評和落實政務(wù)服務(wù)便利化工作舉措。促成市政公用平臺用水報裝、用氣報裝突破零辦件。

4、配合推進商事制度改革。深化開辦企業(yè)便利化改革，推動企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦，打造企業(yè)開辦服務(wù)專窗，配合推動實行新開辦企業(yè)印章免費刻制事項。

（三）進一步加強政務(wù)大廳建設(shè)。

1、狠抓制度落實，規(guī)范窗口服務(wù)。一是堅持每天兩次以上不定時巡查，及時掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請假或未請假缺崗人員的情況；
二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格外出登記制度，窗口在工作期間不得脫崗、串崗，確保窗口工作不間斷，服務(wù)不斷檔；
三是提升窗口形象、加強服務(wù)意識，重點督查窗口作風(fēng)建設(shè)，如工作人員的服務(wù)態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗，ab崗工作牌擺放問題等。四是強化落實，嚴(yán)格相關(guān)考核辦法與制度，實施平時考核、按季評優(yōu)相結(jié)合，依據(jù)日常檢查情況，為年度考核打下基礎(chǔ)。

2、強化業(yè)務(wù)監(jiān)督，提升作風(fēng)水平。加強對窗口政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督，協(xié)調(diào)配合相關(guān)股室抓好窗口管理工作，協(xié)調(diào)處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問題。今年來，中心共處理矛盾糾紛十余起；
通報上班玩游戲、看視頻、手機淘寶等x次。

3、完善規(guī)章制度，提升服務(wù)形象。制定《x縣政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等方案，針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，以規(guī)范化服務(wù)提升服務(wù)水準(zhǔn)。公開行政效能投訴方式，在一樓大屏、門戶網(wǎng)站、辦事須知等地方公開投訴監(jiān)督電話，在大廳醒目位置設(shè)立意見箱、投訴點，便于群眾監(jiān)督，全力推動政務(wù)服務(wù)有序進行。

4、嚴(yán)格防控措施，穩(wěn)抓疫情防控。堅持高標(biāo)準(zhǔn)高強度做好防疫工作，對出入大廳門口的辦事群眾嚴(yán)格實行管控，安排了專門的疫情防控人員，每日對出入政務(wù)服務(wù)中心的辦事群眾進行實名登記、測量體溫、提醒佩戴口罩、查看三碼；
堅持每天下班后對中心各樓層進行消毒。截至目前，沒有一例黃碼、紅碼和發(fā)熱癥狀群眾進入政務(wù)中心的現(xiàn)象，防疫防控工作多次接受市、縣檢查并獲得肯定，為政務(wù)服務(wù)中心順利開展政務(wù)服務(wù)工作提供了安全放心的場所。

5、整合服務(wù)熱線，提升服務(wù)質(zhì)量。一是按要求做好x熱線整合歸并；
二是拓寬熱線訴求渠道。設(shè)立“x+政務(wù)服務(wù)”“x+優(yōu)化營商環(huán)境”專席，建立x+好差評機制，方便企業(yè)和群眾反映訴求。x-x月，x政府服務(wù)熱線累計接打市民來電總量x次，形成有效工單x件，其中咨詢類x件、事務(wù)類x件、舉報類x件、投訴類x件、建議類x件、感謝類x件，在線辦結(jié)x件，在線辦結(jié)率x%，轉(zhuǎn)辦工單x件，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)x件，綜合辦結(jié)率x%，回訪滿意率x%。收到書記縣長信箱有效信件x件，網(wǎng)站公開辦理x件、未公開x件。

（四）持續(xù)推進政務(wù)公開，確保門戶網(wǎng)站達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。

堅持政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開第一平臺，扎實推進決策信息、優(yōu)化營商環(huán)境政策措施、重點民生領(lǐng)域信息的深入公開，門戶網(wǎng)站開設(shè)了優(yōu)化營商環(huán)境專欄、x十四五規(guī)劃公開專欄、x年政務(wù)公開工作要點等專題專欄。截至x月底，門戶網(wǎng)站共公開各類政府信息x條。深入解讀重要政策措施，多種形式解讀《x縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類實施方案》等重要政策文件x個，圖解縣本級重要會議和工作報告x個。按要求以圖文并茂的形式公開了x年縣政府信息公開工作年度報告，指導(dǎo)各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一格式、及時準(zhǔn)確編制發(fā)布了政府信息公開工作年報。收到政府信息公開依申請公開書面申請和網(wǎng)上申請x件并督促有關(guān)部門依法依規(guī)進行了答復(fù)。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)了政務(wù)公開專區(qū)，設(shè)立了線上、線下政務(wù)公開窗口，滿足企業(yè)和群眾政策查閱、辦事指引、申請公開等政務(wù)公開實際需求。在前三季度的省、市網(wǎng)站季度檢查中均合格，是兩個未被x市單項否決的縣市區(qū)之一。

二、存在的問題

一是思想觀念要更新。構(gòu)建親清的政商關(guān)系，核心是思想觀念的轉(zhuǎn)變。抓好行政審批服務(wù)就是抓營商環(huán)境，優(yōu)化營商環(huán)境先要優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的觀念還不強，個別部門、股室官本位、權(quán)本位、我本位的思想觀念還比較濃，小鬼難纏現(xiàn)象還存在。

二是簡政放權(quán)協(xié)同不夠。個別部門的行政權(quán)力歸并不及時，有的多頭分管、多人審批，有的程序多、環(huán)節(jié)多，有的政務(wù)大廳窗口一次辦不好，還要到局里跑的現(xiàn)象還存在。

三是網(wǎng)上辦有差距。部分窗口對使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)平臺辦件有抵觸情緒，習(xí)慣用部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)。政務(wù)服務(wù)好差評工作落實不到位。貫通各級政府和各部門之間的縱向和橫向數(shù)據(jù)壁壘未能打破，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法高效銜接和共享。

三、下步計劃

（一）深化營商環(huán)境攻堅行動。對省營商環(huán)境測評反饋的問題及時跟進，督促牽頭部門和責(zé)任單位對問題清單中的問題進行逐項核實并制定優(yōu)化整改方案，確保優(yōu)化營商環(huán)境整改見成效。

（二）深化流程再造突破行動。進一步推廣電子印章應(yīng)用，加強協(xié)作協(xié)調(diào)機制、跨域胎通辦工作機制，圍繞國務(wù)院、省、市有關(guān)要求，穩(wěn)步推進企業(yè)注冊登記等業(yè)務(wù)跨省通辦。

（三）深化智慧審批提升行動。推廣一件事一次辦app微信公眾號使用，努力實現(xiàn)讓企業(yè)群眾通過手機微信端即可完成個體和企業(yè)工商注冊、食品生產(chǎn)經(jīng)營許可辦理等相關(guān)服務(wù)，進一步節(jié)約辦事成本，改善辦事體驗，提升企業(yè)群眾滿意度。

（四）深化基層服務(wù)延伸行動。加強互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，推進實體大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺融合發(fā)展，無縫對接建設(shè)，健全村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)運行機制，強化信息化支撐，提升基層事項承接和服務(wù)能力，夯實就近辦網(wǎng)上辦基礎(chǔ)，提升基層辦事服務(wù)水平。

行政審批服務(wù)工作匯報篇十五

政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作專項督查總結(jié)匯報 為了深入開展機關(guān)效能提升年活動，推進政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，我縣根據(jù)岳政辦函【2012】90號、岳監(jiān)發(fā)【2012】4號等文件的要求，結(jié)合市委四三六工程和我縣九項重大事項及三三六工程的推進，扎實開展了機關(guān)效能提升年活動和政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：

一、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用情況

1、政務(wù)外網(wǎng)平臺建設(shè)情況。在市信息化管理局的大力支持和指導(dǎo)下，2011年12月初，我縣全面電子政務(wù)外網(wǎng)正式施工前的所有工作，并于12月7日率先進入正式施工階段，目前，各項工作進展順利，已于2012年4月完成平臺搭建并投入正式使用。我縣電子政務(wù)外網(wǎng)平臺建成后，根據(jù)省、市要求將逐步部署相關(guān)政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一是部署我縣政府門戶網(wǎng)站群、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、縣直有關(guān)部門視頻會議系統(tǒng)等現(xiàn)今電子政務(wù)發(fā)展中較為重要的應(yīng)用。二是為全縣聯(lián)網(wǎng)單位統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口。三是部署省市確定今年必須實施的行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)等重點綜合應(yīng)用。

根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的部署情況，按照質(zhì)量第一，穩(wěn)步推進，有序接入的原則，我們初步確定了全縣108家單位為外網(wǎng)一期聯(lián)網(wǎng)單位,包括納入縣政府行政績效評估名單的單位、縣政府門戶網(wǎng)站群單位、具有行政審批職能的縣直單位、與民生密切相關(guān)的其他單位。從4月下旬起，各單位開始陸續(xù)接入。截止目前，我縣共有97家單位接入外網(wǎng)平臺，其中20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部接入，縣直單位接入77家。其它暫未接入的單位因內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題，達不到信息中心的驗收標(biāo)準(zhǔn)，沒有通過接入審批，待其整改內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，達到接入標(biāo)準(zhǔn)后再接入。后段，我縣將從縣情實際出發(fā)，在市信息化管理局指導(dǎo)下，考慮部署適合我縣實際需要的應(yīng)用系統(tǒng)，發(fā)揮電子政務(wù)外網(wǎng)平臺的最大效益。

2、華容縣人民政府門戶網(wǎng)站建設(shè)情況。

一是網(wǎng)站建設(shè)概況；華容縣人民政府門戶網(wǎng)站于2005年始建，歷經(jīng)2007年、2010年、2012年三次改版，現(xiàn)在已經(jīng)形成以縣人民政府門戶網(wǎng)站為主站、以部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為子站的政府網(wǎng)站群。網(wǎng)站以信息公開、在線辦事、政民互動為核心，共建有華容概況、新聞中心、政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、公共服務(wù)、政民互動、招商、旅游等八個頻道大小320多個欄目，信息量達35000余條，平均日更新信息量達30條以上。全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建站了鄉(xiāng)鎮(zhèn)子站，縣直部門單位有43個建立了單位子站，計劃在年內(nèi)實現(xiàn)主要部門單位子站全覆蓋。

二是部門單位履職情況；對于電子政務(wù)，我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開專題會議對網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作作了專門部署。成立了華容縣推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣長喻文任組長，常務(wù)副縣長蔡勛華、縣紀(jì)委書記余風(fēng)祥任副組長，縣政府辦、行政服務(wù)中心、監(jiān)察局、人社局、財政局、法制辦、網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人為成員。縣政府辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)組織應(yīng)用和監(jiān)督工作，縣人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)系統(tǒng)的績效評估，縣財政局負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用及運維的經(jīng)費保障，縣政府法制辦、縣行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項的審核、政務(wù)服務(wù)事項的程序優(yōu)化和合法性審查，縣政府網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)保障和日常維護管理。同時，下發(fā)了《華容縣人民政府辦公室關(guān)于推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作的通知》，明確了工作目標(biāo)和任務(wù)，提出了系統(tǒng)應(yīng)用的要求，強化了保障措施。建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、逐級授權(quán)，各負(fù)其責(zé)的管理機制。

三是電子監(jiān)察情況；為保證電子監(jiān)察系統(tǒng)的良好應(yīng)用，我縣明確由縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)組織應(yīng)用和監(jiān)督工作?？h監(jiān)察局結(jié)合我縣實際，建立健全了我縣電子監(jiān)察各項制度，制定了電子監(jiān)察行政審批制度、電子監(jiān)察在線咨詢、建議、投訴、求助事項答復(fù)制度、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)維護制度、電子監(jiān)察責(zé)任追究制度等四項制度，從制度上保證了審批工作的規(guī)范化、公開化、高效化。四是政務(wù)公開的情況。華容縣政府信息公開平臺是華容縣人民政府門戶網(wǎng)站的重要組成部分，是全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位進行網(wǎng)上信息公開的總平臺。平臺開設(shè)有信息公開制度、信息公開指南、信息公開目錄、信息公開年報、依申請公開等欄目，目前入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位123家，共公開信息18000余條，今年共公開信息3700余條，并且按要求重點督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位公開財政預(yù)決算、專項資金、行政經(jīng)費使用、人事等信息。

五是網(wǎng)站整合情況；華容縣政府門戶網(wǎng)站自2007年第一次改版以來，就堅持一級政府一個網(wǎng)站的原則，嚴(yán)格限制各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門自建網(wǎng)站，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位網(wǎng)站都以子站的方式整合到縣政府網(wǎng)站中來。目前，華容縣政府門戶網(wǎng)站共整合了全部20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和35個部門單位網(wǎng)站，同時對9個自建網(wǎng)站或使用上級主管部門子網(wǎng)站的單位進行了鏈接，并正逐步強制將其整合到縣政府網(wǎng)站上來。計劃2012年底完成90%部門單位子網(wǎng)站的建設(shè)和整合工作。

六是對市政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障情況；我們安排了專門的人員負(fù)責(zé)市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。每天定時上報信息、查詢市長信箱信件。截止2012年9月17日，共向市政府門戶網(wǎng)站報送信息1024條，采用1020條，采用率為99.61%，位居各縣市區(qū)前列。今年共收到市長信箱信件56件，已經(jīng)回復(fù)處理54件。每一件市長信箱信件我們都按照程序由政府辦分管電子政務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和縣長批示后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理回復(fù)，并建有詳細的信箱臺帳。對信件無故逾期處理回復(fù)的，將在年終考核中扣除其相應(yīng)的分值。

二、立項專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督的情況

為認(rèn)真落實市委、市政府機關(guān)效能提升年的工作部署及縣委、縣政府相關(guān)工作要求，根據(jù)湘監(jiān)發(fā)〔2012〕2 號文件精神，加快推進我縣重大建設(shè)項目進度，結(jié)合我縣實際，我縣對納入市政府考核的重點建設(shè)項目（華容縣沿河北路舊城改造、華容縣2012年廉租住房建設(shè)、福祿通10萬噸/年油茶籽加工項目、華容縣人民醫(yī)院遷建工程）在落地過程中存在的行政審批過程和效能問題開展了立項專項效能監(jiān)察。

1、關(guān)于立項專項效能監(jiān)察情況。一是下發(fā)了規(guī)范性文件；縣紀(jì)委監(jiān)察局于5月24日下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)

2、重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)情況；一是沿河北路舊城改造項目監(jiān)察情況。華容縣城沿河北路舊城改造項目就是縣委縣政府確定的第一批特派員建設(shè)項目之一，由縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長任特派員，負(fù)責(zé)沿河北路舊城改造項目的服務(wù)工作。項目實工以來，建設(shè)過程中沒有發(fā)生過亂收費、亂罰款、亂封帳、亂攤派及索、拿、卡、要等現(xiàn)象?？h長或分管副縣長還定期召開部門工作調(diào)度會，及時處理工作進程進度或收費方面矛盾糾紛，督促有關(guān)職能部門提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全面落實省、市各項優(yōu)惠政策，確保了投資人的合法權(quán)益得到保障。沿河北路舊城造區(qū)域共拆遷安置457戶，全部110畝國有用地征收和集體用地征用，包括招拍掛手續(xù)已100%完成，本項目依法、依規(guī)陽光拆遷、拆遷補償資金都已及時足額發(fā)放到位，指揮部負(fù)責(zé)評估及簽合同，城建投及銀行負(fù)責(zé)補償資金撥付，指揮部不直接經(jīng)手管控資金。因此，不存在截留、挪用、侵吞、侵占補償資金的行為。到目前為止，項目拆遷區(qū)域內(nèi)的全部土地征收、房屋拆遷和安置都已落實到位。同時，置換安置農(nóng)民的土地也已經(jīng)落實到位，報批手續(xù)正由國土等部門分塊分類報批之中，安置區(qū)三通一平正在有序的進行之中。二是住廉租住房建設(shè)監(jiān)察情況。我縣廉租住房分別建在縣城區(qū)4個地方，工作量大，工作環(huán)境艱難。縣委、縣政府嚴(yán)格按照上級的計劃與時間要求，以著力解決困難群眾住房問題為主導(dǎo)，加快項目建設(shè)，項目進展順利。6月19日，縣政府召開縣長辦公會，再次明確了保障性住房建設(shè)重要性與緊迫性，要求相關(guān)部門開辟保障性住房建設(shè)的綠色通道。同時明確了發(fā)改、建設(shè)、國土、規(guī)劃、財政等部門的工作職責(zé)，形成了推動保障性住房建設(shè)的強大合力。房產(chǎn)局在縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，會同國土、建設(shè)、規(guī)劃等部門，就2012年我縣保障房建設(shè)進行了項目選址與規(guī)劃設(shè)計，走綠色通道完成了項目報批報建等手續(xù)。

行政審批服務(wù)工作匯報篇十六

局人事法規(guī)科：

自我市開展“首問辦結(jié)制”行政審批模式改革工作以來，我局作為全市社會組織登記管理的窗口單位，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為群眾提供滿意服務(wù)為目標(biāo)，突出科學(xué)化、規(guī)范化、人性化服務(wù)理念，全力打造一流服務(wù)窗口，真正做到“便民、利民、為民”，有力地促進了我市經(jīng)濟社會健康發(fā)展?，F(xiàn)結(jié)合工作實際，將我局行政審批有關(guān)情況匯報如下：

（一）提高思想認(rèn)識，推進審批制度改革。

自全市實施開展“首問辦結(jié)制”行政審批模式改革工作以來，我局高度重視該項工作，在全局進行宣傳及學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到此項工作是我市進一步深化行政審批制度改革、轉(zhuǎn)變政府職能的一項重要舉措，也進一步增強了工作責(zé)任感。同時，根據(jù)市政務(wù)中心及局統(tǒng)一部署輪值進駐市政務(wù)服務(wù)中心，建立“首問辦結(jié)制”審批工作機制，我局全體人員共同學(xué)習(xí)使用市政務(wù)中心審批系統(tǒng)，與政務(wù)中心窗口保持高度一致，形成“一個窗口受理，一站式審批”，不斷實現(xiàn)“審批最簡、服務(wù)最優(yōu)、效率最高”的目標(biāo)。

（二）強化服務(wù)意識，力求務(wù)實高效便民。

圍繞“首問辦結(jié)制”行政審批改革的目標(biāo)，我局著力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。實行“一站式”服務(wù)。一個窗口受理辦理審批事項，以提高現(xiàn)場辦結(jié)率。實行首問負(fù)責(zé)制。辦事時，被詢問的第一位工作人員為首問責(zé)任人，屬于首問工作人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項，按有關(guān)規(guī)定和程序辦理事項；不屬于首問工作人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項，負(fù)責(zé)告知其具體承辦人及聯(lián)系方式。實行一次性告知制。符合政策規(guī)定、材料齊全的，一次辦清。材料不齊需緩辦的，一次性告知服務(wù)對象必須提供的材料，不讓服務(wù)對象跑冤枉路、辦冤枉事。實行限時辦結(jié)制。屬于我局的行政審批事項，只要資料完備一律嚴(yán)格在規(guī)定時間內(nèi)完成審批，力求便民、利民。

（三）規(guī)范審批運作，優(yōu)化審批工作流程。

項，我局將工作流程簡化為受理、辦理、辦結(jié)三個環(huán)節(jié)；同時，將相關(guān)審批事項的審批期限進行固定，根據(jù)不同的審批件縮短行政審批時間，提高行政效率。

（四）加強行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范中介服務(wù)行為。

化的評估促進行業(yè)自身建設(shè)，提高行業(yè)協(xié)會服務(wù)意識與社會公信度。依據(jù)評估結(jié)果對行業(yè)協(xié)會進行分類指導(dǎo)，建立符合市場經(jīng)濟發(fā)展的行業(yè)協(xié)會生成培育機制，從而推動行業(yè)協(xié)會向職業(yè)化、規(guī)范化和國際化方向發(fā)展。

下一步，我局將按照“首問辦結(jié)制”行政審批模式要求，進一步增強服務(wù)意識，改進工作不足，認(rèn)真抓好落實，促進行政審批工作質(zhì)量和效率的提高。

二〇一二年九月二十五日

尊敬的x主任、各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天，x主任和各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛勞深入我縣檢查指導(dǎo)工作。在此，我代表中共xx、縣人民政府對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎！對長期以來關(guān)心、支持我縣經(jīng)濟社會發(fā)展特別是行政審批制度改革工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！下面，我就xx縣行政審批制度改革工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。

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行政審批服務(wù)工作匯報篇十七

市行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)2020年12月14日

市行政審批服務(wù)局按照上級工作要求，立足自身實際，聚焦聚力改革任務(wù)目標(biāo)，深化“放管服”改革，推進審批服務(wù)便民化，以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念，優(yōu)化再造服務(wù)流程，全力優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

一、聚焦重點改革任務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

以“一窗受理一次辦好”為主要載體，分領(lǐng)域設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。其中，社會事務(wù)和文教衛(wèi)生板塊整合多個部門139項業(yè)務(wù)，在省內(nèi)率先實現(xiàn)“無差別”受理。以此為基礎(chǔ)繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)窗口，其它業(yè)務(wù)板塊也逐步由“一窗受理”向“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的無差別“一窗受理”模式穩(wěn)步推進。

對進駐市政務(wù)服務(wù)中心事項進行全面梳理優(yōu)化，細化、量化裁量標(biāo)準(zhǔn)，建立了“一次辦好”“零跑腿”“立等可取”三類事項清單，在網(wǎng)上全面公示并進行動態(tài)化管理，全部建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單和辦事模板，為無差別綜合一窗人員業(yè)務(wù)受理奠定了基礎(chǔ)。

設(shè)立企業(yè)開辦一站式服務(wù)專區(qū)，全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一表填報、一日辦好”。企業(yè)開辦的時間大大縮短，提交材料齊全基本實現(xiàn)2個小時辦結(jié)，并免費為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章和稅控設(shè)備。2020年，新辦企業(yè)預(yù)計6000余家，比去年同期增長13％，90.5％企業(yè)通過全程電子化登記辦理完畢。

一是實行“拿地即開工”審批模式，將審批時限壓減至35日以內(nèi)。目前，東籬居認(rèn)知康復(fù)家園項目已按照“拿地即開工”模式完成手續(xù)辦理，正為坦博爾智慧科技園、東夏富貴苑等10個項目實施“拿地即開工”審批模式。二是優(yōu)化社會投資簡易低風(fēng)險工程建設(shè)項目審批服務(wù)。精簡社會投資簡易低風(fēng)險項目審批事項，為黃樓供電所擴建、建富齒輪公寓樓等4個項目取消施工圖審查、強制監(jiān)理要求和消防驗收，實行并聯(lián)審批，審批時限大大縮短。三是打造“開工直通車”審批模式，推出“我要開發(fā)資質(zhì)”“我要立項”“我要開工”“我要預(yù)售”等10個主題式服務(wù)。已為翰林苑南苑等項目辦理“我要預(yù)售”服務(wù)，審批時限由10個工作日精簡到3個工作日，現(xiàn)場踏勘由2次精簡到1次。四是創(chuàng)新推出道路開口“一件事一次好”，審批局組織規(guī)劃中心、住建局、園林中心等部門現(xiàn)場聯(lián)合踏勘1次即出具審批意見，審批時限由15個工作日精簡到1個工作日，目前已為銀龍紡織等13個項目提供道路開口“一件事一次好”服務(wù)。

推動實體大廳與網(wǎng)上大廳線上線下一體化融合，實現(xiàn)審批局政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。行政許可和公共服務(wù)事項的辦理流程、政策依據(jù)、應(yīng)提交的材料等全部通過互聯(lián)網(wǎng)公示，方便辦事群眾查詢。引入郵政ems，建立“線上線下申報，材料結(jié)果快遞送達”的網(wǎng)上審批服務(wù)模式，90％以上業(yè)務(wù)開通全程網(wǎng)辦。

與臨淄區(qū)行政審批服務(wù)局、廣饒縣行政審批服務(wù)局簽署“政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)合作協(xié)議”，建立“政務(wù)服務(wù)一體化”工作合作機制，打造“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務(wù)模式。實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進一家門、辦三地事，推動政務(wù)服務(wù)事項一窗受理、異地通辦，為濰坊、淄博、東營三市“政務(wù)服務(wù)一體化”進行探索嘗試。三地在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《政務(wù)服務(wù)一體化實施方案》，公布了第一批66項政務(wù)服務(wù)事項清單，建立了“跨市通辦當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看”事項動態(tài)調(diào)整機制，進一步方便三地企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理，持續(xù)優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境。

二、創(chuàng)新工作舉措，破解審批服務(wù)難題

制定發(fā)布了“容缺受理告知承諾”實施方案和事項清單，對首批79項業(yè)務(wù)117個材料實行容缺辦理、承諾發(fā)證。依托二維碼管理系統(tǒng)，建立健全風(fēng)險防控措施和失信懲戒制度。11月份，組織市直有關(guān)部門單位，梳理制定了我市第二批涉及127個事項，207項材料的容缺受理告知承諾事項清單。

設(shè)置專區(qū)實施“一業(yè)一證”改革，將一個行業(yè)多個許可證件整合為一個流程、一套材料，現(xiàn)已發(fā)放7個行業(yè)的110份“行業(yè)綜合許可證”；梳理推出與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項，目前已梳理100項主題式服務(wù)事項，設(shè)置專門窗口，實現(xiàn)只“填一個表”“交一次材料”，就能“一次辦好”。

擬定了“一次不跑事就辦好”實施方案，組織40個部門編制了《青州市各單位“一次不跑事就辦好”改革事項清單表》，梳理公布了“一次不跑事就辦好”改革事項清單376項，借助升級的網(wǎng)上辦事模塊，切實推動審批效率提高。

三、助企惠民，推進審批服務(wù)便民化

打造“青易辦”代辦品牌，通過購買服務(wù)的方式設(shè)置專職幫辦代辦人員，工程建設(shè)領(lǐng)域各進駐單位人員作為兼職幫辦代辦員，實行“1＋n對1”包靠服務(wù)。深化幫辦代辦制度，將無償幫辦代辦服務(wù)范圍由工程建設(shè)擴大到大廳全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域。完善上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色化機制，滿足群眾多樣化辦事需求。今年來，共為青州數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、坦博爾智慧科技園等283個項目提供免費幫辦代辦服務(wù)，真正實現(xiàn)了“你的事情我來辦”。

組建專門回訪隊伍，通過電話回訪全覆蓋、設(shè)置投訴二維碼、吐槽找茬窗口、意見評議箱、網(wǎng)上評議等方式，掌握群眾辦事需求，不斷提升服務(wù)水平。

組織各鎮(zhèn)、街在社區(qū)建立了便民服務(wù)站，接通了政務(wù)服務(wù)辦事網(wǎng)絡(luò)，將便民服務(wù)事項錄入了辦事服務(wù)平臺，實現(xiàn)了上級要求的“六有一能”，即“有場所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡(luò)、有設(shè)備、有經(jīng)費、能辦事”。組織打造了彌河鎮(zhèn)中心社區(qū)、云門山街道圣水泉社區(qū)兩個樣板社區(qū)，示范引領(lǐng)便民平臺建設(shè)，打通群眾辦事“最后一公里”。

行政審批服務(wù)工作匯報篇十八

志愿服務(wù)工作情況匯報

磐石市隆達客運有限公司一直熱心參與社會公益事業(yè)，主動承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)注社會弱勢群體，認(rèn)真組織開展志愿者服務(wù)活動。根據(jù)公司志愿者服務(wù)隊伍狀況，積極開展社會主義核心價值體系、職業(yè)道德、社會公德教育，為促進我市交通事業(yè)發(fā)展和文明城市建設(shè)做出了新的貢獻。

一、強化職工教育，提高道德水平。

公司一項高度重視職工思想道德，幾年來堅持開展職工理論學(xué)習(xí)教育實踐活動。通過深入學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“中國夢”理論知識，大力開展道德講堂、傳統(tǒng)道德經(jīng)典誦讀、文明禮儀培訓(xùn)活動。連續(xù)多年組織職工觀看《感動中國人物》、《德耀中華“道德模范頒獎典禮”》，及電影《郭明義》、《第一書記》、《楊善洲》等當(dāng)代先進人物事跡。組織開展《道德講堂》教育活動，傳唱當(dāng)代雷鋒郭明義作詞歌曲《把幸福給你》。組織閱讀《中華傳統(tǒng)美德修養(yǎng)文庫》圖書，開展中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)學(xué)習(xí)討論活動。進行職業(yè)服務(wù)禮儀教育，組織職工學(xué)習(xí)《彭林說禮》、金正昆《服務(wù)禮儀》、李強《優(yōu)秀員工》、翟鴻燊《大智慧》等。通過學(xué)習(xí)職工隊伍整體素質(zhì)明顯提高，轉(zhuǎn)變了工作理念，改變了服務(wù)態(tài)度，增強了關(guān)注弱勢群體，奉獻愛心的意識。

二、開展服務(wù)競賽，促進爭先創(chuàng)優(yōu)。

為不斷提高公司客運誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強公司駕乘人員全心全意為旅客服好務(wù)的意識，公司大力推動“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“青年文明號”等競賽活動的開展。并積極開展學(xué)習(xí)“為人民服務(wù)到白頭的小扁擔(dān)楊懷遠”、“吊裝技術(shù)革新能手許振超”、“追求卓越的潤揚大橋建設(shè)者”等先進人物、群體的事跡。同時大力宣傳公司職工中的先進事例，包括吉b-72366號車組人員在2007年雪災(zāi)發(fā)生時與乘客共渡難關(guān)；吉b-72022號客車駕駛員呂曉東在長春市勇救落水兒童；公司青年黨員段建剛舍棄自身安危，搶救公司財物的感人事跡。并組織開展了向先進學(xué)習(xí)的活動，通過學(xué)習(xí)和各項競賽活動的開展，使公司職工道德水平和服務(wù)能力都得到極大的提高。其中通過在公司職工業(yè)務(wù)技能競賽中，青年職工孫宇、張志強當(dāng)選公司“明星員工”。安全科全體職工積極開展崗位技能練兵，強化學(xué)習(xí)、服務(wù)的提高，使吉林級“青年文明號”更加閃亮。劉恒山、呂曉東等五名駕駛員，更獲評第三屆“感動磐石人物—十佳司機”稱號。

通過幾年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評比活動，公司評選出一條標(biāo)準(zhǔn)化客運服務(wù)班線“長春班線”，評選出7輛優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗車，隨著四星級駕駛員劉洪濤，七彩乘務(wù)員馬靜的表彰獎勵，公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入人心，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌體系初步形成。

三、關(guān)注社會疾苦，帶動職工扶貧助困。

公司一向注重積極組織職工參與各級各類社會公益捐款和“三關(guān)愛”等志愿服務(wù)活動，定期組織職工開展撿拾白色垃圾、清理公共場所積雪、走訪孤寡老人等活動。積極引導(dǎo)職工參加義務(wù)獻血，及抗震救災(zāi)志愿者活動，在歷次地震、洪水救災(zāi)，困難捐助等捐款活動中，公司捐款數(shù)額均排在交通系統(tǒng)前列。

為使學(xué)習(xí)雷鋒活動能真正開展起來，公司注重對雷鋒精神的宣傳，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)當(dāng)代道德模范人物的先進事跡。為使公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)切實開展起來，2012年公司指定專人對磐石市多家小學(xué)實地走訪、對比，最終決定改變以往只針對個人進行幫扶的做法，面向更大的困難群體進行扶助。經(jīng)公司專題例會研究通過，確立了市特殊教育學(xué)校做為公司長期幫扶的對象，帶動全體職工正正真真的為特

教學(xué)

截止2013年9月公司已分三次為特教學(xué)校捐贈助學(xué)金共計6萬元；捐贈春秋及夏季學(xué)生校服各100套，價值近2萬元；助殘日、節(jié)假日捐贈肉、蛋、雞、月餅等食品7次，價值3萬余元。組織青年職工到特教學(xué)校慰問5次。為特教學(xué)生捐贈舊衣物200余件。讓特教學(xué)校的孩子們深切的感受到了來自社會的關(guān)愛和溫暖。特教學(xué)校于9月26日制作了“愛心捐助，情滿人間”的錦旗，并精心為公司制作了兩幅水彩畫送到公司。

在得知特教學(xué)校學(xué)生劉芳銘因患眼疾，不得不入特教學(xué)校上學(xué)后，公司攜帶價值近千元的學(xué)習(xí)生活用品，到其母租住插間看望劉芳銘。其后又組織人員帶其到長春吉大二院檢查，確診為先天性弱視，無法治愈，只能用藥維系視力。為能減輕其家庭生活負(fù)擔(dān)，公司承若自2012年8月起負(fù)擔(dān)其今后的用藥、檢查費用。并定期組織開展對劉芳明的幫扶活動，指定專人負(fù)責(zé)到長春為其購眼疾用藥。

在對特教學(xué)校的幫扶、捐助活動中，公司注重引導(dǎo)黨員和青年職工參與，每次捐贈活動都精心組織青年黨團員參加，讓公司青年職工近距離的感受到了特教學(xué)校孩子的生活困苦和面對生活的堅韌，以及特教學(xué)校教師工作的艱辛和一心付出的偉大情操，心靈上受到了極大的觸動，激發(fā)了青年職工工作熱情和生活激情。

公司的志愿服務(wù)活動得到了上級部門的充分認(rèn)可，先后獲評吉林省精神文明建設(shè)先進單位，吉林省誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運企業(yè)，吉林省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，吉林省社會公認(rèn)信譽企業(yè)單位；吉林市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織標(biāo)兵，磐石市三星級文明單位。同時受到了省內(nèi)多家媒體的關(guān)注，尤其是《中國新聞》、《吉林日報》等多家媒體對對公司進行了數(shù)次的專題報道。

2013年10月15日

行政審批服務(wù)工作匯報篇十九

匯報

政務(wù)中心關(guān)于專項整治中介服務(wù)工作情況匯報 根據(jù)常武群組發(fā)（20xx）7號文件要求，我中心牽頭負(fù)責(zé)專項整治中介服務(wù)工作?，F(xiàn)將專項整治情況匯報如下：

一、制定方案，分解任務(wù)，明確職責(zé)

按照市、區(qū)專項整治的要求，我中心迅速制定了武陵區(qū)清理規(guī)范中介服務(wù)工作方案，成立了工作機構(gòu)，明確了清理整治工作目標(biāo)和工作范圍，并按照“誰登記、誰主管、誰清理、誰規(guī)范”的原則，將中介機構(gòu)清理整頓工作任務(wù)予以細化分解，由相應(yīng)部門分塊有序進行。截止目前，區(qū)編辦、區(qū)民政局、區(qū)人社局等相關(guān)部門均按照方案要求對所登記的中介機構(gòu)進行了清理，共清理中介服務(wù)機構(gòu)和培訓(xùn)機構(gòu)28家。其中區(qū)編辦2家，區(qū)民政局6家，區(qū)人社局20家。

二、存在的問題及下步打算

（一）區(qū)民政局所轄社會組織類中介機構(gòu) 存在的問題：

1、重介紹輕審查。由于婚介機構(gòu)規(guī)模不大、管理機制不健全、工作人員數(shù)量少、素質(zhì)偏低，致使在從事婚姻介紹業(yè)務(wù)時，對征婚者自行提供的學(xué)歷、資產(chǎn)、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息僅僅只能是形式審查，根本不會也沒有主動到相關(guān)部門逐一查證核實，存在征婚者信息往往失真，蒙騙征婚者的隱患。

2、虛假宣傳甚至涉嫌詐騙。有少數(shù)婚介機構(gòu)為了吸引客源，在刊出的征婚廣告或接受咨詢時往往會夸大其詞甚至故意捏造征婚者的優(yōu)越條件，如女性不是“膚白、貌美”就是“勤勞、持家”，男性不是“資產(chǎn)豐厚”便是“英俊瀟灑”。更有甚者，有個別婚介機構(gòu)會故意安排婚托，應(yīng)征對象需要什么條件，婚托就會扮演什么角色，有變相實施詐騙活動之嫌。

3、實際服務(wù)與承諾存在差異。有的婚介機構(gòu)在征婚者繳納中介費或入會費之前，往往會作出“終生服務(wù)”、“包成功”等承諾，不僅違背了《婚姻介紹服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定婚介服務(wù)應(yīng)有服務(wù)期限的要求，但在實際經(jīng)營中由于大多婚介機構(gòu)沒有給征婚者開具正式發(fā)票，沒有與征婚者簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同或者簽訂有存在不平等條款、霸王條款等明顯不利于消費者一方的服務(wù)合同，而頻頻發(fā)生婚介機構(gòu)可以找理由不兌現(xiàn)承諾或額外增加服務(wù)條件如每約見一次需額外付費等現(xiàn)象。可以說，個別婚介機構(gòu)普遍存在實際服務(wù)與承諾大相徑庭的情況。

下步打算：

1、加強婚介行業(yè)正確引導(dǎo)。一是加強對婚介機構(gòu)的行政指導(dǎo)，督促其對于征婚者自行提供的學(xué)歷、資產(chǎn)、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息應(yīng)嚴(yán)格審查，從源頭上保障征婚者人身、財產(chǎn)安全。二是廣泛推行婚介服務(wù)合同示范文本，明確婚介服務(wù)中當(dāng)事人雙方的基本權(quán)利、義務(wù)，減少婚介服務(wù)合同糾紛的發(fā)生。三是加強行業(yè)自身建設(shè)，健全行業(yè)監(jiān)督和協(xié)調(diào)機制，引導(dǎo)婚介行業(yè)誠信、自覺經(jīng)營，主動杜絕夸大宣傳、虛假宣傳行為發(fā)生。

2、加大違法行為查處力度。動員相關(guān)職能部門力量，形成強大工作合力，通過日常巡查、專項檢查等活動，堅決查處和取締無照經(jīng)營的“黑婚介”；對超范圍經(jīng)營的，責(zé)令其限期到相關(guān)部門完善登記手續(xù)。工商也要加強對各類婚介廣告的審查力度，發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳、夸大宣傳、不雅宣傳的，及時會同新聞出版、文化管理等部門予以糾正、查處。發(fā)現(xiàn)婚介機構(gòu)有利用婚托實施詐騙的，及時報送公安部門查處。

3、提升社會大眾安全意識。要利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、大型活動等宣傳平臺，廣泛宣傳《婚姻介紹服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定以及婚介行業(yè)慣用違法手段等知識，引導(dǎo)社會大眾樹立加強辨別、自我保護意識，提高社會大眾維權(quán)的主動性。

（二）區(qū)人社局所轄社會勞動培訓(xùn)機構(gòu)、職業(yè)介紹機構(gòu) 存在的問題：

1、中介服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。由于中介機構(gòu)良莠不齊、求職者心理不成熟等原因，導(dǎo)致了中介機構(gòu)間無序競爭、服務(wù)質(zhì)量未能得到有效提升。

2、中介服務(wù)行為有待進一步規(guī)范。相關(guān)服務(wù)合同簽訂

3 / 4 不規(guī)范，合同內(nèi)容填寫不全，甚至有些求職者不簽合同，引起矛盾糾紛。

下步打算：

1、加大執(zhí)法檢查力度。對中介組織執(zhí)業(yè)行為等情況進行不定時檢查，充分發(fā)揮執(zhí)法隊伍、聯(lián)合執(zhí)法隊伍的作用，完善中介服務(wù)執(zhí)法機制，加大執(zhí)法檢查力度，貫徹落實法規(guī)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的良好局面。

2、加強中介服務(wù)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進一步完善標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，用標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)中介服務(wù)機構(gòu)建立現(xiàn)代化的管理制度，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、完善監(jiān)督管理機制。通過清理整頓，要進一步完善相關(guān)的監(jiān)督管理制度，指導(dǎo)中介機構(gòu)完善內(nèi)部管理制度、經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進我區(qū)中介服務(wù)機構(gòu)又好又快發(fā)展。

（三）區(qū)工商分局所轄的經(jīng)濟鑒證類中介機構(gòu)未報清理情況。

下一階段，我中心將組織區(qū)法制辦、區(qū)編辦、區(qū)人社局、區(qū)物價局、區(qū)監(jiān)察局等相關(guān)專項清理責(zé)任單位進一步匯總各部門清理工作情況，編制中介服務(wù)事項目錄，向社會公示，并出臺涉及行政審批前置中介服務(wù)管理辦法，規(guī)范中介服務(wù)行為。

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