實(shí)用超市做志愿的心得體會(huì)及收獲大全（13篇）

寫心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解自己的經(jīng)歷，從中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并為未來(lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以先回想整個(gè)過(guò)程，并分析自己的收獲和不足。下面是一些經(jīng)典的心得體會(huì)摘錄，讓我們一起來(lái)了解一下這其中的智慧。

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇一

一、排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的`，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無(wú)爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專人去整理。而且整個(gè)賣場(chǎng)我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌，如此的大賣場(chǎng)能做到這一點(diǎn)我真是佩服。

二、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ)，胖東來(lái)在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設(shè)備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí)，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說(shuō)明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落，這是我們需要追趕和努力的地方。

三、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來(lái)的員工幾乎沒(méi)有在工作時(shí)間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過(guò)這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過(guò)一分鐘。整個(gè)賣場(chǎng)的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。

五、區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來(lái)做的比我們更出色，無(wú)論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運(yùn)行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策，但是具體的更細(xì)致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補(bǔ)救。

通過(guò)對(duì)以上幾點(diǎn)的思考，我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)

二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度，通過(guò)這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來(lái)。

三、員工的精神面貌的的改觀，起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，按照員工的時(shí)段管理，通過(guò)細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作，讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個(gè)人該如何去做。

4、如何提高為顧客著想的覺(jué)悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作，不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開(kāi)展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。

5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時(shí)段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內(nèi)完成并實(shí)施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具，提升殿堂的形象和管理水平。

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇二

近年來(lái)，越來(lái)越多的人參與志愿活動(dòng)，其中超市志愿者隊(duì)伍也逐漸壯大。我作為一名超市志愿者，有幸參與了一段時(shí)間的志愿工作。通過(guò)這些經(jīng)歷，我深刻感受到了超市志愿工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我在超市做志愿的心得體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多人加入到志愿者的行列中。

第一段：親身體驗(yàn)

在成為超市志愿者之前，我對(duì)超市里的工作流程和環(huán)境一無(wú)所知。然而，通過(guò)參與志愿工作，我親身體驗(yàn)了超市的運(yùn)作，對(duì)超市的各種細(xì)節(jié)都有了更深入的了解。我了解到超市的物品陳列、貨架整理和價(jià)格標(biāo)注等看似簡(jiǎn)單的工作實(shí)際上需要耐心和細(xì)心，這些都離不開(kāi)志愿者的辛勤付出。同時(shí)，我還學(xué)到了如何與顧客進(jìn)行有效的溝通和良好的服務(wù)態(tài)度，這對(duì)我在以后的人際交往中也大有裨益。

第二段：培養(yǎng)積極心態(tài)

超市志愿工作的內(nèi)容可能比較繁瑣，有時(shí)還需要長(zhǎng)時(shí)間的站立和彎腰。剛開(kāi)始時(shí)，我或許會(huì)覺(jué)得這些工作有些枯燥乏味，但是隨著時(shí)間的推移，我逐漸培養(yǎng)出了積極的心態(tài)。我明白，無(wú)論工作多么平凡，只要能夠幫助到別人，就是一種值得驕傲和滿足的付出。通過(guò)超市志愿工作，我學(xué)會(huì)了把握每一個(gè)平凡的瞬間，因?yàn)檫@些都是構(gòu)建美好社會(huì)的重要組成部分。

第三段：發(fā)掘個(gè)人潛能

在超市志愿工作中，我不僅能夠提高自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，還有機(jī)會(huì)發(fā)掘和發(fā)展個(gè)人潛能。在處理問(wèn)題和回答顧客疑問(wèn)中，我學(xué)會(huì)了更好地思考和解決問(wèn)題，培養(yǎng)了自己的邏輯思維能力。同時(shí)，超市志愿工作也帶給我更多的機(jī)會(huì)與不同背景和經(jīng)歷的人接觸，拓寬了我的人際交往圈子和視野。這些都是在書本知識(shí)外的寶貴財(cái)富，對(duì)我的人生和未來(lái)發(fā)展大有裨益。

第四段：享受成長(zhǎng)的喜悅

超市志愿工作讓我在成長(zhǎng)的道路上感受到了喜悅。每一次對(duì)一件事情的充分理解和成功解決，都讓我對(duì)自己有了滿滿的成就感。當(dāng)顧客滿意地離開(kāi)，對(duì)我給予的幫助表示感謝的時(shí)候，我感到內(nèi)心充實(shí)而滿足。我深深明白，通過(guò)超市志愿工作，我不僅為他人帶去了便利和溫暖，更在無(wú)形中豐富了自己的內(nèi)心世界。這樣的成長(zhǎng)讓我感到無(wú)比快樂(lè)和幸福。

第五段：呼吁更多人加入

通過(guò)超市志愿工作的經(jīng)歷，我切身感受到了志愿工作的重要性和意義。志愿工作不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)，也能夠培養(yǎng)個(gè)人價(jià)值觀和人生態(tài)度。通過(guò)參與志愿工作，我們可以學(xué)到知識(shí)、提高技能，更能夠體驗(yàn)到幫助他人的喜悅和成就感。因此，我衷心呼吁更多的人加入到志愿者的行列中，一起用自己的力量為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。只有我們每個(gè)人都為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量，我們的社會(huì)才能真正變得更美好。 讓我們一起行動(dòng)吧！

通過(guò)超市做志愿的心得體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到了志愿工作的珍貴，感受到了幫助他人的快樂(lè)和成就感。我學(xué)到了如何與顧客溝通和提供滿意的服務(wù)，培養(yǎng)了積極的心態(tài)和解決問(wèn)題的能力。超市志愿工作讓我發(fā)掘了個(gè)人潛能，享受了成長(zhǎng)的喜悅。我真誠(chéng)地希望更多的人能夠加入到志愿者的隊(duì)伍中，一起為社會(huì)的進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。讓我們共同努力，讓世界因我們而變得更加美好！

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇三

第一段：引言（150字）

當(dāng)下社會(huì)氛圍中，志愿服務(wù)已經(jīng)成為了一種流行的風(fēng)尚。作為一個(gè)有責(zé)任感的公民，我也決定為社會(huì)做出一些貢獻(xiàn)。最終，我選擇了在超市做志愿服務(wù)，以期通過(guò)自己的努力，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的參與和參與觀察，我深刻體會(huì)到了超市志愿服務(wù)的重要性和意義，也獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。

第二段：為什么選擇超市做志愿服務(wù)（250字）

相比于其他場(chǎng)所，為什么我選擇了超市做志愿服務(wù)？首先，超市是人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚膱?chǎng)所，這樣的志愿服務(wù)可以直接惠及更多我周圍的人。其次，與其他場(chǎng)所相比，超市的志愿服務(wù)崗位較多，從而為參與者提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。最重要的是，超市志愿服務(wù)與公民的責(zé)任感和買家權(quán)益保護(hù)密切相關(guān)。通過(guò)幫助顧客解決問(wèn)題和提供便利，我可以為維護(hù)公共秩序發(fā)揮積極作用，并提高自己的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。

第三段：超市志愿服務(wù)的重要性（300字）

作為一個(gè)超市的志愿者，我親身體驗(yàn)到了超市志愿服務(wù)的重要性。首先，超市志愿服務(wù)可以提升購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)主動(dòng)幫助顧客解決問(wèn)題、提供指引和建議，我們可以讓他們感受到更加便捷和舒適的購(gòu)物環(huán)境，從而提高顧客的滿意度。其次，超市志愿服務(wù)可以提高消費(fèi)者的安全感。在超市中，我們可以幫助老人和孩子們購(gòu)物，防止他們迷失，為他們提供安全感；我們可以相互提醒攜帶貴重物品，預(yù)防物品的丟失，增加顧客對(duì)超市的信任和滿意度。最后，超市志愿服務(wù)可以促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。通過(guò)積極參與志愿服務(wù)，讓顧客感受到人與人之間的真誠(chéng)和溫暖，提高社區(qū)居民的社交互動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。

第四段：超市志愿服務(wù)的心得體會(huì)（300字）

通過(guò)參與超市志愿服務(wù)，我不僅提高了自己的服務(wù)意識(shí)和工作效率，還獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。首先，溝通能力的重要性被深刻認(rèn)識(shí)到。在與顧客交流的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，懂得尊重他人的感受和需求。并且通過(guò)與不同顧客的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的溝通方式和方法。其次，責(zé)任感的培養(yǎng)是志愿服務(wù)中不可忽視的一部分。作為一個(gè)志愿者，我必須時(shí)刻維護(hù)自身的行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守超市的制度規(guī)定，保證社會(huì)秩序的穩(wěn)定。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)提出一些建議，以期能夠更好地服務(wù)于顧客。最后，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我與隊(duì)友密切合作，相互支持和幫助，共同完成志愿任務(wù)。這不僅增強(qiáng)了我與他人的合作能力，也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。

第五段：結(jié)尾（200字）

超市做志愿服務(wù)不僅為我提供了一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì)，也讓我看到了他人對(duì)我的真誠(chéng)感謝和肯定。通過(guò)為超市顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)，我體驗(yàn)到了樂(lè)于助人的快樂(lè)和滿足感。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了感恩，懂得了付出的意義，更加深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)他人的重要性和對(duì)自己未來(lái)成長(zhǎng)的影響。因此，我將以超市志愿服務(wù)為契機(jī)，繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)水平，在每一個(gè)崗位上努力成為一個(gè)更好的志愿者。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)自己的行動(dòng)，鼓勵(lì)更多的人參與到志愿服務(wù)中來(lái)，為社會(huì)和諧進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇四

第一段：介紹背景和動(dòng)機(jī)（字?jǐn)?shù)：200）

最近，我有幸在一家當(dāng)?shù)爻凶隽藥字艿闹驹腹ぷ?，這是一段非常有意義和難忘的經(jīng)歷。我原本報(bào)名志愿的初衷只是希望能夠?yàn)樯鐓^(qū)做些貢獻(xiàn)，但沒(méi)有想到這個(gè)經(jīng)歷讓我獲得了更多。當(dāng)我第一次走進(jìn)超市的大門時(shí)，我被的顧客們熱情的笑容和員工的友好幫助所感染。于是，我決定投入更多的時(shí)間和精力來(lái)參與這項(xiàng)志愿工作。

第二段：學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn)（字?jǐn)?shù)：250）

通過(guò)在超市的志愿工作，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人打交道。在超市里，我遇到了各式各樣的顧客，有些人有令人振奮的笑容，而有些人則可能有脾氣。學(xué)會(huì)與不同的人溝通和處理矛盾讓我變得更加成熟和冷靜。此外，通過(guò)幫助員工整理貨物和清理貨架，我了解了超市的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)會(huì)了組織和整理技巧。這些技能對(duì)我未來(lái)的生活和工作都非常有用。

第三段：賦予的意義（字?jǐn)?shù)：250）

在超市做志愿工作不僅僅是為了學(xué)到技能，更重要的是給了我一種被需要的感覺(jué)。每當(dāng)我能夠協(xié)助別人或解決他們的問(wèn)題時(shí)，我都能感受到自己對(duì)社區(qū)的影響力。志愿服務(wù)讓我從中收獲了深深的滿足感和成就感。這種被需要和被賦予意義的感覺(jué)讓我激發(fā)起更多對(duì)社會(huì)的關(guān)注和責(zé)任感。通過(guò)志愿工作，我也認(rèn)識(shí)到每個(gè)個(gè)體都可以通過(guò)自己的微小行動(dòng)來(lái)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和積極變化。

第四段：人與人之間的聯(lián)系（字?jǐn)?shù)：250）

超市志愿工作不僅僅讓我與顧客和員工建立了聯(lián)系，還為我提供了一個(gè)與其他志愿者交流的平臺(tái)。我們一起參與活動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)，這種相互交流不僅僅開(kāi)拓了我的眼界，還增進(jìn)了我與他人的了解和尊重。志愿者們來(lái)自不同的背景和年齡階層，這給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)多樣的群體中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)志愿服務(wù)，我懂得了團(tuán)隊(duì)的力量和互相幫助的重要性。

第五段：對(duì)未來(lái)的影響（字?jǐn)?shù)：250）

做志愿工作的經(jīng)歷對(duì)我的未來(lái)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，它增強(qiáng)了我對(duì)社區(qū)服務(wù)的意識(shí)，我決定繼續(xù)以志愿者的身份參與各種社區(qū)活動(dòng)。其次，通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)幫助他人和服務(wù)社會(huì)的興趣和熱情。我決定將來(lái)選擇一個(gè)與社區(qū)服務(wù)有關(guān)的職業(yè)，以能夠持續(xù)地為他人做出貢獻(xiàn)。最后，超市做志愿的經(jīng)歷也提醒了我珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)，感激身邊每一個(gè)為他人付出的人。我相信，只要每個(gè)人都能付出一點(diǎn)愛(ài)心和努力，我們的世界將會(huì)更加美好。

總結(jié)：

通過(guò)在超市做志愿工作的經(jīng)歷，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是收獲了被需要的感覺(jué)和一份成就感。與此同時(shí)，我也建立了更多的人際聯(lián)系和開(kāi)闊了自己的眼界。這段志愿工作對(duì)我的未來(lái)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，讓我更加關(guān)注社區(qū)和他人，并以服務(wù)社會(huì)為樂(lè)趣。我想以這次經(jīng)歷為起點(diǎn)，不斷成長(zhǎng)，不斷為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇五

6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察，時(shí)間雖不長(zhǎng)，但作用很大。我們開(kāi)拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對(duì)我們的關(guān)心和期望。現(xiàn)將個(gè)人體會(huì)總結(jié)如下：

各大超市都有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方：一是柜臺(tái)面積大、商品擺放科學(xué)整齊合理，能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然；二是商品品種齊全，各中檔次貨品齊備；三是服務(wù)態(tài)度好，基本做到了主動(dòng)迎客，熱情導(dǎo)購(gòu)，全程微笑服務(wù)，是否購(gòu)買均熱情送客；四是導(dǎo)購(gòu)專業(yè)，對(duì)負(fù)責(zé)的各種貨品的價(jià)格、特點(diǎn)、功能非常熟悉；五是能夠充分利用旅游城市流動(dòng)游客多的優(yōu)勢(shì)，增銷量創(chuàng)效益。

今后的工作中，我一定會(huì)學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去；二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺(tái)區(qū)干凈醒目；三是提高服務(wù)意識(shí)，“微笑是最好的導(dǎo)購(gòu)”，真正把顧客當(dāng)成是上帝；四是開(kāi)拓思路創(chuàng)業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取團(tuán)體、單位批量采購(gòu)，用所有方法爭(zhēng)創(chuàng)銷量。

總之，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)考察，我對(duì)今后的目標(biāo)更明確了，對(duì)今后的工作思路更清晰了，對(duì)公司和自己的前景更有信心了，今后一定會(huì)繼續(xù)努力開(kāi)拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)更好的成績(jī)！

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇六

在繁忙的現(xiàn)代社會(huì)中，志愿服務(wù)成為了一種顯著的社會(huì)活動(dòng)。眾多志愿者投身于各種志愿服務(wù)項(xiàng)目中，其中之一便是超市志愿服務(wù)者。作為超市志愿服務(wù)者的我，參與了一段時(shí)間的志愿服務(wù)工作，不僅為社會(huì)做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，也收獲了許多寶貴的體會(huì)和感悟。

首先，超市志愿服務(wù)讓我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)他人的重要性。超市作為現(xiàn)代人日常生活的一部分，涉及許多人的實(shí)際需求。作為志愿者，我深切地感受到人與人之間真情的交流。曾有一次，有個(gè)老奶奶因?yàn)榧易「浇?，?jīng)常來(lái)超市購(gòu)物。我注意到她饑腸轆轆，便主動(dòng)詢問(wèn)她是否需要任何幫助。老奶奶感動(dòng)地說(shuō)：“這個(gè)世界上還有這么好的孩子，真是太讓我感動(dòng)了?！蹦且豢?，我深切感受到，幫助一個(gè)人，就是給整個(gè)世界帶來(lái)了溫暖。

其次，超市志愿服務(wù)讓我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為超市志愿者，我接觸的人和事非常多，往往需要和別人配合完成任務(wù)。在與隊(duì)友共同服務(wù)超市的過(guò)程中，我了解到只有互相支持、相互配合，我們才能更好地完成志愿服務(wù)工作。在一次組織展銷的活動(dòng)中，由于我和隊(duì)友之間的默契配合，我們迅速地將各種商品擺放整齊，為超市的顧客提供了更好的購(gòu)物環(huán)境。這次活動(dòng)不僅讓我感到身心的疲憊，更讓我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

此外，超市志愿服務(wù)讓我體驗(yàn)到了“積善之家，必有余慶”的快樂(lè)。在超市志愿服務(wù)的過(guò)程中，我親身感受到了幫助他人的快樂(lè)和滿足感。有一次，我?guī)椭粋€(gè)因?yàn)樾袆?dòng)不便的顧客拿取商品，她非常感激地對(duì)我說(shuō)：“謝謝你，你是個(gè)真正的好人?！北M管我只是完成了一件微不足道的小事，但這句話卻讓我感到無(wú)比的溫暖和快樂(lè)。幫助他人不僅能讓對(duì)方感到開(kāi)心，也會(huì)給自己帶來(lái)內(nèi)心的滿足。

最后，超市志愿服務(wù)增強(qiáng)了我的責(zé)任感和抗挫能力。超市志愿服務(wù)頻繁接觸不同的人和事，我?guī)椭櫩徒鉀Q問(wèn)題的能力得到了鍛煉。有一次，一個(gè)大姐因?yàn)橛袀€(gè)商品價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤，情緒激動(dòng)地要和收銀員理論。我耐心地解釋了情況并重新核實(shí)了價(jià)格，最終順利解決了問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)，保持冷靜的態(tài)度，并且努力尋找解決問(wèn)題的方法。這種責(zé)任感和抗挫能力的增強(qiáng)，不僅對(duì)志愿服務(wù)有正面的影響，也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和未來(lái)的生活起到了積極的作用。

總之，超市志愿服務(wù)是一項(xiàng)富有意義的社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)參與其中，我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)他人的重要性，體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，感受到了幫助他人的快樂(lè)和滿足感，同時(shí)也增強(qiáng)了我的責(zé)任感和抗挫能力。作為一名超市志愿服務(wù)者，我將繼續(xù)努力，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)，傳遞愛(ài)心和溫暖。

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇七

12月4日超市給了我們一次去總部培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，巴楚縣超市也去了6名工作人員，我在其中。時(shí)間雖不長(zhǎng)，但作用很大。我們開(kāi)拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對(duì)我們的關(guān)心和期望?？疾旖Y(jié)束后將個(gè)人體會(huì)總結(jié)概括為以下幾個(gè)方面：

一、促銷的目的

（一）、吸引顧客。超市可以通過(guò)促銷活動(dòng)達(dá)到吸引顧客的目的，例如，可以通過(guò)降低某種商品的低價(jià)格吸引顧客到超市，順便購(gòu)買其他正常價(jià)格的商品，從而打開(kāi)商品銷售的大門。

（二）、提升企業(yè)形象。例如，超市可以用有特色的廣告或商品展示來(lái)對(duì)特定的商品進(jìn)行促銷，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動(dòng)吸引到超市后，會(huì)全面地認(rèn)識(shí)與感知超市的整體設(shè)計(jì)、賣區(qū)布局、清潔狀況、服務(wù)等，從而影響著消費(fèi)者對(duì)整個(gè)超市形象的印象。

（三）、及時(shí)清理庫(kù)房存貨。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況，這時(shí)，可以通過(guò)促銷降價(jià)清倉(cāng)清除過(guò)多的庫(kù)存，及時(shí)回籠資金，但有時(shí)也有必要策劃除降價(jià)之外的清倉(cāng)促銷活動(dòng)。

（四）、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)中，由于超市數(shù)目的不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，眾多的經(jīng)營(yíng)者都加入了以促銷來(lái)爭(zhēng)取顧客的行列中。一項(xiàng)新奇、實(shí)惠、有效的促銷活動(dòng)，會(huì)使消費(fèi)者對(duì)該超市的商品購(gòu)買愿望增強(qiáng)，從而打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

二、春節(jié)促銷的意義

春節(jié)促銷是全年非常重要也很活躍的一個(gè)促銷檔期。廣泛意義上的春節(jié)市場(chǎng)，橫越圣誕、元旦、春節(jié)三個(gè)促銷時(shí)機(jī)，促銷期長(zhǎng)，消費(fèi)強(qiáng)勁，要達(dá)到促銷理念創(chuàng)新、促銷內(nèi)容的新穎、促銷主題的創(chuàng)新和贈(zèng)品資源新意，貼合購(gòu)買群體的購(gòu)買心理，才能保證超市物品的大賣。

三、年備貨商品的陳列方式與銷售

（一）注重陳列效果。陳列包括賣場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配，要在促銷活動(dòng)期間將所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的信息都是儲(chǔ)備年貨的促銷活動(dòng)信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過(guò)時(shí)信息。

（二）規(guī)范、簡(jiǎn)練促銷語(yǔ)言。在實(shí)際銷售中要通過(guò)促銷人員的促銷語(yǔ)言表達(dá)可以最直接地將促銷信息傳遞給消費(fèi)者，但是每個(gè)人對(duì)一個(gè)促銷活動(dòng)的理解會(huì)有所不同，如果放任促銷人員"自說(shuō)自話"，只會(huì)曲解促銷活動(dòng)內(nèi)涵，誤導(dǎo)消費(fèi)者的品牌意識(shí)，影響企業(yè)形象，因此促銷語(yǔ)言必須規(guī)范。所以要規(guī)范的促銷語(yǔ)言必須簡(jiǎn)練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，從而提高購(gòu)買者的購(gòu)買欲望。

春節(jié)消費(fèi)品由于消費(fèi)周期短顧客購(gòu)買率高，因此消費(fèi)者在春節(jié)期間購(gòu)物時(shí)，一般不會(huì)計(jì)較買多或買少，增加單次購(gòu)買量成為促銷人員增加銷量的技巧?？梢猿浞掷昧控溞问揭哟箐N售。

（四）簡(jiǎn)化促銷信息，更新價(jià)格標(biāo)簽。在賣場(chǎng)內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，空白海報(bào)和各類價(jià)格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具?？瞻缀?bào)上促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，（但盡量不要過(guò)多打折，盡量以買贈(zèng)捆綁的形式來(lái)促銷）以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容；但要注意寫清楚限制條件，以避免消費(fèi)者誤解。

價(jià)格標(biāo)簽要醒目、簡(jiǎn)潔，在價(jià)格隨時(shí)變動(dòng)后要及時(shí)更換價(jià)簽，不能新老價(jià)簽同時(shí)使用，造成價(jià)格混亂；通過(guò)價(jià)簽樣式的豐富變化，使消費(fèi)者更容易在無(wú)意識(shí)中察覺(jué)促銷信息，促成購(gòu)買。

（五）做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。在整個(gè)春節(jié)超市促銷過(guò)程中，或許會(huì)遇到大大小小的意外，如促銷方式的變更、各個(gè)促銷環(huán)節(jié)連結(jié)得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大促銷力度，要隨時(shí)保持貨物的補(bǔ)充、隨時(shí)保持與消費(fèi)者溝通并認(rèn)真地管理好整個(gè)溝通的過(guò)程，才能有效保證促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行及促銷效果的圓滿達(dá)成。

四、理貨、添貨的目的、原則與技巧

通過(guò)幾天的考察學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到在超市工作，理貨、添貨也應(yīng)該遵循一定的原則，最大化的為超市創(chuàng)收。

1、最大化原則：產(chǎn)品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只有比競(jìng)爭(zhēng)品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。

2、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費(fèi)者的視線，因?yàn)榇怪奔嘘惲?，符合人們的?xí)慣視線，而且容易做出生動(dòng)有效的陳列面。

3、伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費(fèi)者最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)不同主要消費(fèi)者不同的年齡身高特點(diǎn)，進(jìn)行有效的陳列。如，兒童產(chǎn)品應(yīng)放在一米以下。

4、統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費(fèi)者，可達(dá)到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。

5、整潔性原則：保證所有陳列的產(chǎn)品整齊、清潔。如果你是消費(fèi)者，你一定不會(huì)購(gòu)買臟亂不堪的產(chǎn)品。

6、價(jià)格醒目原則：標(biāo)示清楚、醒目的價(jià)格牌，是增加購(gòu)買的動(dòng)力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費(fèi)者買的明白，可對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較，還可以寫出特價(jià)和折扣數(shù)字以吸引消費(fèi)者。如果消費(fèi)者不了解價(jià)格，即使很想購(gòu)買產(chǎn)品，也會(huì)猶豫，進(jìn)而喪失一次銷售機(jī)會(huì)。

7、陳列動(dòng)感原則：在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個(gè)產(chǎn)品，這樣既有利于消費(fèi)者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。

8、先進(jìn)先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過(guò)期。專架、堆頭的貨物，至少每二個(gè)星期要翻動(dòng)一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。

9、堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價(jià)買下做專項(xiàng)產(chǎn)品陳列的。從堆圍、價(jià)格牌、產(chǎn)品擺放到pop配置都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。

五、如何算每天的銷售和毛利

作為經(jīng)營(yíng)者、管理者，在超市每天的經(jīng)營(yíng)、管理中，要算出，了解每天的營(yíng)業(yè)收入、外購(gòu)原材料費(fèi)用、外購(gòu)動(dòng)力費(fèi)用、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、其他制造費(fèi)用、其他銷售費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)稅金及附加、增值稅等，這樣才能準(zhǔn)確的算出超市的銷售業(yè)績(jī)和毛利潤(rùn)。

今后的工作中，我一定會(huì)學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去；二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺(tái)區(qū)干凈醒目；三是提高服務(wù)意識(shí)，“微笑是最好的導(dǎo)購(gòu)”，真正把顧客當(dāng)成是上帝；四是開(kāi)拓思路創(chuàng)業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取團(tuán)體、單位批量采購(gòu)，用所有方法爭(zhēng)創(chuàng)銷量。

總之，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)考察，我對(duì)今后的目標(biāo)更明確了，對(duì)今后的`工作思路更清晰了，對(duì)公司和自己的前景更有信心了，今后一定會(huì)繼續(xù)努力開(kāi)拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)更好的成績(jī)。

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇八

經(jīng)歷了一個(gè)半月在超市的實(shí)訓(xùn)，讓我感受頗深。最初的那幾天，我們只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，超市的領(lǐng)隊(duì)李隊(duì)長(zhǎng)是個(gè)很風(fēng)趣的人，在培訓(xùn)的時(shí)候是嚴(yán)肅的，很認(rèn)真，培訓(xùn)結(jié)束了，就跟我們將一些關(guān)于超市的事情，讓我們對(duì)超市有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為的是我們能更快的上手。

我們第一步培訓(xùn)的就是操作機(jī)器。其實(shí)對(duì)機(jī)器的不是很難，但不知道是緊張還是不用心，總是會(huì)犯這樣或者那樣的錯(cuò)誤，就算是簡(jiǎn)單的輸入數(shù)字，因?yàn)椴皇呛苁炀殻踩菀壮鲥e(cuò)，這讓我很頭疼。我相信，我是個(gè)對(duì)工作很負(fù)責(zé)的人，若是出錯(cuò)了，我會(huì)記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。低級(jí)的員工謀工作，高級(jí)的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個(gè)有使命感的人就一定是個(gè)目標(biāo)明確、有堅(jiān)定信念和執(zhí)著信仰的人，他的做事動(dòng)機(jī)是正面的，他的主觀能動(dòng)性是很強(qiáng)大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心，他會(huì)自動(dòng)自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo)，他會(huì)朝著自己正確的目標(biāo)前進(jìn)。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來(lái)，方法一定比困難多。所以困難就是還沒(méi)有找到方法解決的問(wèn)題，一個(gè)有責(zé)任感、使命感的人，會(huì)想盡一切辦法去達(dá)到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的信仰，使自己具備成功者的潛質(zhì)。

在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后，我們來(lái)到了亞?wèn)|新城區(qū)的超市超市進(jìn)行實(shí)際的操作。按科目，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管，我很幸運(yùn)的被分到了酒水科，我們的工作就是盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)跟樓面的商品。在這個(gè)階段，可能是沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài)，感覺(jué)還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵，讓我永遠(yuǎn)記住了，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)底下工作，絕對(duì)不能存在僥幸心理，而且要虛心接受訓(xùn)話。工作是要真真對(duì)待的，半點(diǎn)都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你，你就沒(méi)有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒(méi)有好下場(chǎng)。和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包?，F(xiàn)在都是講效益講功勞的，所以你的業(yè)績(jī)和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的關(guān)鍵，然后你再學(xué)會(huì)把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛(ài)好，能夠適時(shí)得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會(huì)重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級(jí)主管都是對(duì)的，老板都是對(duì)的，做錯(cuò)了就是自己做錯(cuò)了，跟領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)關(guān)系，要學(xué)會(huì)反思，不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。

第一次正式出去工作，心情很放松。坐著車去了湖北，因?yàn)槭峭戆啵质堑谝淮瓮ㄏ?，那種感覺(jué)不是說(shuō)得出來(lái)的?；貋?lái)的時(shí)候在車上很是難過(guò)，身心俱疲，一點(diǎn)都不帶夸張的。記得那天休息之后，我跟姐姐說(shuō)，真的好累啊!姐姐去告訴我，年輕人，吃點(diǎn)苦，沒(méi)什么!那時(shí)的我覺(jué)得自己還太嫩，原來(lái)還沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好幾的人了，應(yīng)該成熟點(diǎn)了。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦，方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛(ài)挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長(zhǎng)不壯實(shí)，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會(huì)更快得成長(zhǎng)，才會(huì)更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無(wú)出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對(duì)自己仁慈的人，就是同樣對(duì)敵人仁慈的人，總有一天會(huì)被敵人干掉。

而后的16家店里，工作都是一樣的，我們?nèi)チ瞬煌牡胤剑系亩际峭戆嗟墓ぷ?。?dāng)自己的部門做完了，就會(huì)到其他沒(méi)做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，學(xué)校里學(xué)不到的。 就像百貨部分四個(gè)課——洗化，家電，針紡，日雜。

洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個(gè)品牌的產(chǎn)品，它的排面不大，占整個(gè)百貨的庫(kù)存卻很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對(duì)此頗有怨言。很多買斷商品和大庫(kù)配來(lái)的貨也不能及時(shí)周轉(zhuǎn)，就會(huì)影響到銷量和庫(kù)存貨物的滯銷。

日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運(yùn)動(dòng)器材。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大，比如說(shuō)貨架的商品擺放不整齊，商品沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)貨造成貨品短缺，標(biāo)價(jià)簽沒(méi)有及時(shí)打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品，由于商品的特殊性，它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。 家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機(jī)電視等體型較大的，小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機(jī)等。大家電一般有配送服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰(shuí)來(lái)賠償?shù)膯?wèn)題。家電的競(jìng)爭(zhēng)很大，毛利不高，商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長(zhǎng)，季節(jié)性很明顯，而且一般會(huì)設(shè)置雜門店最顯眼的位置。

和不同地方的人接觸，可以感受到他們對(duì)工作的認(rèn)真程度，也可以看出那個(gè)地方的風(fēng)俗習(xí)慣。他們和我們是否配合，讓我們感受頗深。工作之余，會(huì)和他們交流，這樣的感覺(jué)還是挺好的。他們都是當(dāng)?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ?，每個(gè)人都有自己的故事。這些都是他們的人生經(jīng)歷，也會(huì)是我生活的一小部分。從他們的古斯利，我學(xué)到了很多，并且女里思考著，思考著自己的以后的路要怎么走。

我們余隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常跟我們講，大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)!平時(shí)做事情干工作，一定要把公司的整體利益考慮進(jìn)來(lái)，不能只顧個(gè)人利益和部門小集團(tuán)利益，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導(dǎo)生氣，輕則處分，重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團(tuán)隊(duì)合作”，講全局、講整體，不謀全局者不足謀一隅。想成大事者，一定要有全局意識(shí)。做人不能太自私，要有利他心，多為別人著想。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我感受到了大家的一點(diǎn)一滴的努力。大家一起上下班，一起吃飯工作，梯子丟了，大家一起出動(dòng)去找，雖然有時(shí)候會(huì)覺(jué)得累，但感動(dòng)還在。

偶爾的一次，那個(gè)挺嚴(yán)厲的女隊(duì)長(zhǎng)來(lái)了，在視察工作的時(shí)候，和我們一個(gè)同學(xué)發(fā)生了口角，我就經(jīng)過(guò)的時(shí)候看了一眼，她就開(kāi)始發(fā)脾氣了，那時(shí)就感覺(jué)怎么可以這樣，我又沒(méi)做什么，好委屈啊!經(jīng)過(guò)老大的教導(dǎo)，我也放寬心 了。要知道，好人緣是做出來(lái)的。你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你平時(shí)要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時(shí)就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長(zhǎng)的，你的付出大家都會(huì)看在眼里，你的成長(zhǎng)大家都是見(jiàn)證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說(shuō)別人壞話，言多必失，如果沒(méi)有必要盡量少開(kāi)口，多聽(tīng)，多應(yīng)和別人。不要參與黨派紛爭(zhēng)，如果你還沒(méi)有實(shí)力就不要加入任何一方，在公司內(nèi)部黨派紛爭(zhēng)中，犧牲的往往時(shí)最卑微的人。用真心誠(chéng)意去面對(duì)每一個(gè)人。而且和主管領(lǐng)導(dǎo)以及老板處好關(guān)系是非常重要的。

很多時(shí)候，我都在想，以后我離開(kāi)校園，自己應(yīng)該怎么適應(yīng)這個(gè)社會(huì)?社會(huì)就是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，要我們自己去闖。我的座右銘就是：專心做事、用心做人。人是萬(wàn)物之靈，一個(gè)人的誠(chéng)心可以感天動(dòng)地。所以做工作一定要用心，你沒(méi)有改變環(huán)境(工作環(huán)境和人際交往環(huán)境)，是因?yàn)槟阕龅眠€不夠。切忌，如果自己真的改變不了環(huán)境，就改變自己去適應(yīng)現(xiàn)有的環(huán)境;如果使自己適應(yīng)目前的環(huán)境會(huì)使自己遭受更大的損失的話，就去尋找更適合自己的環(huán)境?！坝薰粕健本窨杉?，但最好的方法就是搬家。

總之，在超市盤點(diǎn)的這段期間，說(shuō)累也不累，年輕人嘛，吃點(diǎn)苦，還是撐得住的。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。很感謝有領(lǐng)導(dǎo)、主管和同學(xué)們的陪伴與幫助，讓我成長(zhǎng)了不少，也開(kāi)心了許多。最后，感激老師們給我們提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐和交流的平臺(tái)。

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇九

超市是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常光顧的地方，每次進(jìn)入超市，總會(huì)有一些不同的收獲和體驗(yàn)。有時(shí)候是物質(zhì)上的收獲，例如買到所需要的商品；有時(shí)候則是精神上的收獲，例如獲得購(gòu)物的愉悅和放松。本文將從幾個(gè)不同的方面，探討超市給我們帶來(lái)的收獲和體會(huì)。

1.購(gòu)買商品的便利

首先，超市最為直接的好處就是購(gòu)買商品的便利。相較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)和商業(yè)區(qū)，超市在貨品豐富度和價(jià)錢方面優(yōu)勢(shì)明顯。超市內(nèi)的商品種類豐富，無(wú)論是食品、日用品還是家居用品，都能在超市內(nèi)購(gòu)買到。而且，超市常年有各種促銷活動(dòng)和打折銷售，可以讓我們以更實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買到物美價(jià)廉的商品。

2.感受購(gòu)物的樂(lè)趣

超市購(gòu)物除了實(shí)用性之外，還能給我們帶來(lái)購(gòu)物的樂(lè)趣。購(gòu)物本身就是一種消費(fèi)行為，但卻經(jīng)常會(huì)帶給我們心理上的滿足感。在超市內(nèi)，可以自由地選擇想要的商品，讓我們享受了一夜網(wǎng)購(gòu)都無(wú)法帶來(lái)的即時(shí)滿足感。而且，與線上購(gòu)物不同的是，超市還會(huì)創(chuàng)造更強(qiáng)的購(gòu)物體驗(yàn)，例如品嘗食品、試穿衣服等，讓購(gòu)物不僅僅是簡(jiǎn)單的交換商品和金錢，更是一個(gè)體驗(yàn)性和互動(dòng)性的過(guò)程。

3.與家人共享快樂(lè)

超市不僅給了個(gè)體消費(fèi)者帶來(lái)快樂(lè)，還能讓家庭成員一起分享這種快樂(lè)。一次家庭購(gòu)物，不僅可以滿足每個(gè)家庭成員的不同需求，還能帶給家庭成員們一個(gè)共同的體驗(yàn)。可以讓 孩子學(xué)習(xí)如何選擇商品和理財(cái)，讓夫妻之間更好地相互協(xié)調(diào)和交流。一起挑選產(chǎn)品、品嘗美食、同時(shí)可以加深親情和友情，增進(jìn)家庭成員之間的感情。

4.擴(kuò)展社交圈

超市還能提供一個(gè)很好的社交機(jī)會(huì)，在購(gòu)物體驗(yàn)的過(guò)程中，我們有很大的機(jī)會(huì)與陌生人接觸和交流。例如，如果我們?cè)谀硞€(gè)地方停留時(shí)間比較長(zhǎng)，就有很多可能與來(lái)往的消費(fèi)者或店務(wù)員交流。在這些過(guò)程中，我們能夠認(rèn)識(shí)到多種新奇的人和事物，讓我們的社交圈不斷擴(kuò)展。

5.培養(yǎng)購(gòu)物技巧

最后還有一點(diǎn)，超市讓我們能夠?qū)W習(xí)各種購(gòu)物技巧，例如商品比較、預(yù)算控制以及優(yōu)惠信息的獲取等等。這些實(shí)用的技巧不僅可以在購(gòu)物時(shí)派上用場(chǎng)，同時(shí)還能夠幫助我們更加理性地消費(fèi)，為我們的財(cái)務(wù)規(guī)劃提供有力支持。

總之，超市不僅能夠給我們帶來(lái)所需商品的便利，還能讓我們享受購(gòu)物的樂(lè)趣，并且家人之間可以共同分享這種樂(lè)趣。同時(shí)，超市還提供了一個(gè)社交和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這里我們可以結(jié)識(shí)不同的人和讓自己更加精通購(gòu)物的竅門。雖然，超市消費(fèi)帶來(lái)的祥和與愉樂(lè)不應(yīng)成為我們生活的全部，但是在快節(jié)奏、忙碌的都市生活中，合理地體驗(yàn)超市帶來(lái)的收獲與體驗(yàn)才是值得提倡的。

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十

近期，新冠疫情在全球范圍內(nèi)不斷蔓延，為了有效防控疫情，各地超市紛紛采取嚴(yán)格的防疫措施。而作為普通的市民，我作為一名超市防疫志愿者，通過(guò)親身防控疫情的經(jīng)歷，深刻地認(rèn)識(shí)到疫情時(shí)期的艱難和特殊性，也讓我更加堅(jiān)定了關(guān)心他人、做出貢獻(xiàn)的信念。以下是我在這次志愿服務(wù)中的心得體會(huì)。

一、責(zé)任使命感意識(shí)得到提升

作為一名志愿者，為超市防疫工作盡力的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自身作為社會(huì)人的責(zé)任和使命。疫情是一場(chǎng)全民性災(zāi)難，每個(gè)市民在社會(huì)上都承擔(dān)著屬于自己的責(zé)任，但超市在疫情期間是一個(gè)大眾集中的地方，為預(yù)防疫情的發(fā)生，更需要志愿者的加入和支持。我深深地感受到了這個(gè)時(shí)候每個(gè)人都要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，同時(shí)也讓我從現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識(shí)到更多的社會(huì)價(jià)值。

二、協(xié)同和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到提高

我和其他同志一起為超市的防疫工作付出了很多，一同協(xié)同合作，共同完成任務(wù)。在與其他志愿者的溝通中，我們互相協(xié)調(diào)了各自的工作，互幫互助，形成了親如家人的關(guān)系。隨著時(shí)間的推移，我們已經(jīng)成為一個(gè)默契的團(tuán)隊(duì)，從最開(kāi)始的不熟悉到逐漸熟悉，每個(gè)人的角色也得以明確。這次經(jīng)歷不僅讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，更讓我在思想上認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的能力雖然有限，但是像志愿者這樣的平臺(tái)可以為社會(huì)凝聚更多的力量，從而取得更大更明顯的成效。

三、公德心和快速反應(yīng)意識(shí)的提升

每次服務(wù)前，在超市內(nèi)，給消費(fèi)者介紹防疫措施和拍照留存資料等都是我們的主要工作。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到了公德心的重要性，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，我們所代表的是超市，更是保障公共衛(wèi)生的責(zé)任。此外，面對(duì)變化多端的疫情信息，快速反應(yīng)也變得尤為重要。志愿者們要高度關(guān)注政策和信息的更新，然后作出快速反應(yīng)，同時(shí)還要熟練掌握防疫操作程序。這成為我們工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是我們?cè)诓粩嗵嵘刭|(zhì)的過(guò)程中逐漸培養(yǎng)出來(lái)的。

四、提升自己的信心和勇氣

疫情的蔓延讓我們都感到非常害怕，但正是因?yàn)樽约荷硖幵谶@個(gè)時(shí)代，因此身為超市防疫志愿者，我必須對(duì)工作充滿信心，并要有勇氣和力量去總結(jié)和實(shí)踐，幫助他人。這意味著，無(wú)論何時(shí)何地，我都要為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，去展示我的價(jià)值，并始終保持永不言敗的信念。這次超市防疫志愿活動(dòng)讓我意識(shí)到，世間難事只怕沒(méi)有“苦難”，而并非是我們的無(wú)能和害怕，只要有信心和勇氣，我們一定能夠戰(zhàn)勝這些難關(guān)。

五、感受到社會(huì)和民眾熱情的支持

在志愿者工作期間，我們感受到了許多社會(huì)和民眾的支持。他們的理解和鼓勵(lì)使我們更加堅(jiān)定信念和勇氣，也更有力地推動(dòng)了我們工作的進(jìn)展。我們發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)特別的時(shí)期，每個(gè)人都會(huì)自愿幫助別人，雖然我們并不知道這個(gè)病毒還將持續(xù)多久，但是我們知道，相互扶持、彼此幫助是戰(zhàn)勝疫情的必經(jīng)之途。最后，我要感謝那些在疫情期間發(fā)揮著重要作用的志愿者和醫(yī)護(hù)人員們，你們的奉獻(xiàn)和努力將使許多人感激不已。我們一起才能最終戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情。

總之，在這次志愿活動(dòng)中，我不僅能夠更深刻的認(rèn)識(shí)到疫情時(shí)期的特殊性和獨(dú)特之處，也使我對(duì)社會(huì)以及自己的價(jià)值定位有了新的思考。將來(lái)無(wú)論遇到什么困難，我都會(huì)保持樂(lè)觀、積極的心態(tài)與態(tài)度去應(yīng)對(duì)。希望有更多人加入到志愿者的行列中，傳遞更多的溫暖與愛(ài)心，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)！

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十一

超市不僅是我們?nèi)粘Ｙ?gòu)買生活用品必去的地方，同時(shí)也是我們探尋新鮮事物、拓寬自身視野的場(chǎng)所。今天，我想分享我的“逛超市收獲心得體會(huì)”，嘗試從五個(gè)方面來(lái)論述我的收獲。

一、品味生活的“美食縣令”

陶淵明曾說(shuō)：“耕者，其“田”自寶；讀者，其“書”自珍?！?作為一個(gè)重口味的“吃貨”，我對(duì)于美食的嗅覺(jué)十分靈敏。超市里琳瑯滿目的各種食材、泡面、零食、調(diào)味料，是我品嘗不同口味美食的來(lái)源。各種食品的價(jià)格、品質(zhì)、原產(chǎn)地和口味風(fēng)格也讓我不斷深入了解國(guó)內(nèi)的各個(gè)飲食文化和地域特色。在超市選擇優(yōu)質(zhì)的食材和調(diào)料，烹飪出美味的佳肴，也是品味生活的一種方式。

二、發(fā)現(xiàn)新穎的“時(shí)尚元素”

女性購(gòu)物清單上的元素從去年的花式蝴蝶結(jié)、熒光色到今年的衛(wèi)生罩面罩、口罩鏈，早已發(fā)生翻天覆地的變化。逛超市也有很多類似的新鮮元素和流行趨勢(shì)，比如各種可愛(ài)的小玩具、珠寶首飾、玻璃器皿等等。在超市里逛逛，挑幾個(gè)自己比較喜歡的新鮮事物，不僅可以帶給自己不一樣的體驗(yàn)，還可以獲得新的靈感，發(fā)現(xiàn)新的美感。

三、窺探世界的“文化密碼”

在國(guó)際超市逛逛，會(huì)有很多讓人感到神秘且充滿異國(guó)情調(diào)的文化產(chǎn)品。比如可以了解到各個(gè)國(guó)家的特色面條、精美餅干、當(dāng)?shù)匮┣?、咖啡、糖果等。通過(guò)閱讀產(chǎn)品的介紹，可以更深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、飲食?xí)慣、產(chǎn)品工藝等。這不僅讓我拓展視野，還可以通過(guò)這些文化產(chǎn)品增進(jìn)對(duì)世界各國(guó)文化的了解。

四、提高生活品質(zhì)的“實(shí)用商品”

在超市里買日用品，可以提高我們的生活品質(zhì)。從精致流行的護(hù)膚品、美發(fā)產(chǎn)品、日常清潔用品、家居布藝、燈飾、清新辦公用具等等，都可以充分滿足我們生活的多元化需求。在學(xué)會(huì)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后，我們的生活質(zhì)量也會(huì)相應(yīng)提高。

五、成為更優(yōu)秀的“環(huán)保意識(shí)親善者”

在大賣場(chǎng)逛市時(shí)，隨手可見(jiàn)那些塑料購(gòu)物袋和購(gòu)物籃。最近幾年，由于社會(huì)的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)，超市也開(kāi)始推廣購(gòu)物袋使用的環(huán)保理念。除此之外，還可以購(gòu)買一些環(huán)保、可回收的商品，為改善環(huán)境做出貢獻(xiàn)。同時(shí)我們也可以更加節(jié)約資源、避免浪費(fèi)，成為更優(yōu)秀的物質(zhì)文明和文明社會(huì)的傳播者。

總之，逛超市并不只是簡(jiǎn)單的購(gòu)物和消費(fèi)行為，而是一種生活體驗(yàn)和學(xué)習(xí)之旅。在這里，我們可以探尋自己的興趣愛(ài)好、提高自我素養(yǎng)、豐富自己的文化知識(shí)、傳遞環(huán)保理念，成為一個(gè)更好的人。因此，我們不僅要關(guān)注購(gòu)物的品質(zhì)和體驗(yàn)，更要在其中探尋生活的真諦，不斷完善自己。

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十二

通過(guò)在超市學(xué)習(xí)，能夠讓自己認(rèn)識(shí)更多，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。下面是本站小編為大家收集整理的超市學(xué)習(xí)個(gè)人

心得體會(huì)

這是我第一次實(shí)踐。之前都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開(kāi)始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說(shuō)是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過(guò)最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。

初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來(lái)還是有點(diǎn)困難的。不過(guò)我愛(ài)和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)了，經(jīng)過(guò)兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來(lái)了?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺(jué)得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來(lái)有點(diǎn)困難。地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽(tīng)不會(huì)說(shuō)。

剛開(kāi)始沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手，來(lái)到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽(tīng)電話，早上開(kāi)門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來(lái)說(shuō)是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺(jué)到了空前的無(wú)聊，工作起來(lái)很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來(lái)的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺(jué)有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無(wú)聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過(guò)的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺(jué)得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來(lái)工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺(jué)到什么都沒(méi)有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒(méi)那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!

輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來(lái)輕松的工作原來(lái)也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開(kāi)始幾次小問(wèn)題都是沒(méi)問(wèn)題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對(duì)電腦一般問(wèn)題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問(wèn)題出來(lái)，連我都無(wú)能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來(lái)解決，差點(diǎn)造成無(wú)法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個(gè)問(wèn)題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。不過(guò)現(xiàn)在后悔還來(lái)得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對(duì)待客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。

輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^(guò)了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無(wú)聊空虛的感覺(jué)，于是提前五天結(jié)束了，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開(kāi)朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開(kāi)始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開(kāi)心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開(kāi)，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開(kāi)心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來(lái)即將到來(lái)的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。

這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。

“愛(ài)護(hù)信譽(yù)要像愛(ài)護(hù)的眼睛一樣，對(duì)待顧客要像對(duì)待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時(shí)刻銘記在心中的

口號(hào)

伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來(lái)批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時(shí)之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購(gòu)的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡(jiǎn)單的工作，這服務(wù)行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。

然而，服務(wù)是 服務(wù)，對(duì)大樓員工來(lái)說(shuō)絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識(shí)，不停止于技巧，服務(wù)對(duì)百大食品超市的員工來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)在面對(duì)顧客時(shí)的每細(xì)節(jié)。

在食品超市，為顧客提購(gòu)物籃，替顧客搬貨送貨是最常見(jiàn)的事，前幾天來(lái)了一對(duì)老年顧客，大概六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生不時(shí)地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問(wèn)老先生需要幫忙，說(shuō)要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時(shí)缺貨，老先生著急了，說(shuō)在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來(lái)，買怎么行 疼孫之情流露無(wú)遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來(lái)給的孫孫買愛(ài)吃的東西，如愿，將會(huì)多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時(shí)觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)該會(huì)喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒(méi)想到郭艷麗剛一開(kāi)口，老先生連連擺手，說(shuō)從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品 有生產(chǎn)日期 到底辣不辣 買錯(cuò)了怎么辦 郭艷麗一聽(tīng)是的顧慮，就給老人講解起來(lái)，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句

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這時(shí)，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺(tái)不敢走動(dòng)，一問(wèn)才知，老太太的右腿不慎摔斷過(guò)一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，原來(lái)他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛(ài)吃的無(wú)糖高纖消化餅等食品，就去收款臺(tái)幫忙裝袋了。不一會(huì)兒，郭艷麗看見(jiàn)老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。

“你們買這么多東西能拿動(dòng)嗎 住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn) ”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問(wèn)老人。

老人一聽(tīng)問(wèn)，好像頓時(shí)充滿了希望，高興地說(shuō)：“你是能幫忙送送呀 我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面?！逼G麗一聽(tīng)明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)??！币宦飞?，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過(guò)百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結(jié)實(shí)的時(shí)候逛大樓的情形，不禁來(lái)了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對(duì)大樓的深厚感情，說(shuō)沒(méi)想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實(shí)在不容易呀，啥時(shí)候咱百貨大樓最值得老百姓信任。

艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過(guò)頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來(lái)百貨樓了，就常來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說(shuō)我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。

食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對(duì)食品超市的員工來(lái)說(shuō)，熟知每商品的價(jià)格和特點(diǎn)都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來(lái)臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說(shuō)過(guò)累，爬高上低，爭(zhēng)著干重活累活，是郭艷麗，但事實(shí)上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動(dòng)中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。

思想決定著，細(xì)微之處見(jiàn)真情，在忙碌著又快樂(lè)著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點(diǎn)，豈止是月評(píng)三件好事能說(shuō)得完的 又豈止是郭艷麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶領(lǐng)下，將地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階。

在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...

有句話說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。

常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō)，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對(duì)此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。

頂著烈日找了幾天的工作，見(jiàn)過(guò)的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒(méi)得學(xué)的。

善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn)，我就得認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心地接受。

自信也是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。

作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:

在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。

讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。

我叫李x，是家樂(lè)店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。

或許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開(kāi)會(huì)，然后才開(kāi)始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心。。。。。。還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒(méi)有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。

我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

超市做志愿的心得體會(huì)及收獲篇十三

出于對(duì)“實(shí)踐出真知”，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐，卻讓我收獲良多!!

1月08日上午我到人力資源部報(bào)名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅Ｗ⒅胤?wù)的。至此我正式開(kāi)始了我一個(gè)月的工作生涯。

雖然以前經(jīng)歷過(guò)類似的銷售，有些工作經(jīng)驗(yàn)，但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開(kāi)始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件，更讓我對(duì)自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來(lái)的工作中，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會(huì)詢問(wèn)一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況，以了解更多知識(shí)。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細(xì) 的清理，否則就會(huì)有失誤， 清理失誤是件很麻煩的事。 貨物 有時(shí)候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。 來(lái)說(shuō)，上午是 清閑的(體力上)。 下午就不同了，下午的繁忙是 夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。

不過(guò)臨近過(guò)年時(shí) 的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們?cè)谝黄馂榘傩諢崆榈姆?wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過(guò)完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。 只是短短的一個(gè)月，但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂(lè)卻無(wú)比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月，讓我感覺(jué)到 是真真正正的長(zhǎng)大了。看著 用百分 百二十的努力換來(lái)的訂單真的很快樂(lè)!艱辛的路是漫長(zhǎng)的但 歡樂(lè)的汗水澆 的 之花卻是無(wú)比的嬌艷! 嘗試和努力付出的人是體會(huì) 滋味的。 天我學(xué)會(huì)的還真不少呢，比如說(shuō)與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠(chéng)心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流 必不可少的經(jīng)驗(yàn)，這 貿(mào)易太 了。 你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)! 的 。好像可以看見(jiàn) 的成長(zhǎng)呢，從心底里高興為 高興呢!

在工作中，我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳、說(shuō)錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨。我相信 我 的最大努力 錯(cuò) 可以改掉并且 的。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中相信我 能夠?qū)W到更多的知識(shí)，努力 的理論知識(shí)面和 動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的 起來(lái)，鍛煉 的 能力，相信我會(huì) 優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和 有 的人!

一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開(kāi)，因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開(kāi)，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。

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