方案的成功與否往往決定于團(tuán)隊(duì)的合作和執(zhí)行力。我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例來完善自己的方案。方案是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而制定的一套具體操作步驟和措施。在制定方案的過程中,我們需要考慮各種因素和情況。一個(gè)好的方案應(yīng)當(dāng)具備可行性、有效性和可持續(xù)性。在實(shí)施方案之前,我們需要詳細(xì)了解目標(biāo)和要求。制定一個(gè)合適的時(shí)間表和進(jìn)度安排是方案執(zhí)行的基礎(chǔ)。方案的實(shí)施需要充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,以保證方案的順利實(shí)施。以下是小編為大家整理的經(jīng)典方案范例,供大家參考。通過學(xué)習(xí)這些成功的方案案例,我們可以找到一些借鑒和啟示。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇一
目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單,搞店面宣傳、促銷或打折等活動(dòng)吸引新顧客,可隨著市場競爭的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn),這些傳統(tǒng)方式越來越難起到作用。
過于依賴人氣旺的地理位置,造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?/p>
“人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體,店面很難對客戶的相關(guān)信息做到全面掌握,在客戶消費(fèi)后無法做到長期維護(hù),造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。
如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán),也能保障自己的客流?
第一步:吸引顧客到店、發(fā)展顧客
第二步:顧客到店,獲取客戶信息
顧客到店,可辦理會(huì)員卡,或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡;
消費(fèi)1元積分1分,累計(jì)10分可抵1元消費(fèi)(具體可自行設(shè)置)
開通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消費(fèi)送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率
(如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券)
第三步:做自營銷平臺(tái),減少對團(tuán)購的依賴
會(huì)員營銷,以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考;
入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張
------吸引到店消費(fèi)
積分兌換禮品,達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知----提升積分的價(jià)值性
會(huì)員生日禮,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。
第四步:優(yōu)化店面管理
重視會(huì)員:從老板到店長、傳菜員,都要重視會(huì)員,發(fā)展會(huì)員,服務(wù)會(huì)員
售卡、充值有獎(jiǎng)勵(lì):激勵(lì)點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會(huì)員制,時(shí)刻問客戶“您有沒有會(huì)員卡”。
顧客消費(fèi)有據(jù)可查:電子代金券的使用,可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問題
建好會(huì)員數(shù)據(jù)庫:會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫,為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備
做好店間結(jié)算:集團(tuán)直營、加盟連鎖店,做好會(huì)員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作(如積分結(jié)算,儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算)
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇二
一、銷售人員銷售目標(biāo)擬定
(一)推廣初期:
1.確定目標(biāo)客戶,了解目標(biāo)客戶基本信息(規(guī)模、實(shí)力等)
2.與目標(biāo)客戶進(jìn)行初步接洽,了解客戶需求傾向。
3.對有合作意向的客戶,翔實(shí)掌握其需求,并盡可能滿足客戶。
4.根據(jù)推廣效果,擬定合作意向客戶名單及合作條件。
5.預(yù)定銷售目標(biāo)計(jì)劃。
(二)推廣成熟期:
根據(jù)固定客戶的需求做出周期銷售計(jì)劃。
1.開發(fā)新的客戶源,了解合作意向。
2.根據(jù)周期銷售計(jì)劃及新客戶開發(fā)成果設(shè)定階段銷售目標(biāo)。
二、銷售人員銷售業(yè)績考核
(一)各級銷售人員工作責(zé)任制
1.店外銷售人員按照銷售工作計(jì)劃進(jìn)行區(qū)域分工。
2.根據(jù)整體銷售目標(biāo)進(jìn)行銷售任務(wù)分工,指標(biāo)落實(shí)到人。
3.銷售主管工作職責(zé):
(1)設(shè)定銷售渠道,擬定整體銷售目標(biāo)。
(2)將銷售任務(wù)按區(qū)域、按計(jì)劃落實(shí)到人。
(3)監(jiān)督銷售助理進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)推廣,協(xié)助銷售助理進(jìn)行難度客戶的洽談。
(4)銷售業(yè)務(wù)。
(5)匯總銷售部門日、周、月、年的銷售成果。
(6)對銷售助理的工作進(jìn)行評估。
(7)對銷售過程中的各項(xiàng)手續(xù)的辦理的'監(jiān)督、審核。
(8)負(fù)責(zé)客戶資料的保管及客戶關(guān)系的維護(hù)。
(9)負(fù)責(zé)店內(nèi)支票會(huì)員流程的監(jiān)督、跟蹤執(zhí)行。
(10)負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門核對會(huì)員卡及店內(nèi)支票會(huì)員的賬務(wù)。
(11)積極拓展新的客戶渠道。
4.銷售助理工作職責(zé):
(1)協(xié)助主管拓展銷售渠道。
(2)完成主管分派的銷售任務(wù)。
(3)積極執(zhí)行銷售工作。
(4)店內(nèi)支票會(huì)員的辦理、跟催。
(5)匯總?cè)?、周、月、年個(gè)人銷售業(yè)績。
(6)維護(hù)客戶關(guān)系。
(7)匯總客戶資料。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇三
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式,希望吸引顧客來店消費(fèi)或者重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源,還不容易實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),同時(shí)也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場管理。
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)僅局限于線下的人工宣傳,沒有與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效聯(lián)系起來。這樣不僅達(dá)不到期望的效果,還使會(huì)員和普通顧客不能及時(shí)獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一,并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán),一家比一家的折扣低,最后不僅不會(huì)給商家?guī)砀嗟念櫩?,反而?huì)使現(xiàn)有的顧客的忠誠度降低,阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實(shí)現(xiàn)會(huì)員的個(gè)性化營銷。由于對會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解,所以很難開展有針對性的營銷活動(dòng)。
5、難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)長期未前來就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”,并改善、提高顧客的忠誠度。
1、不是簡單的充值,而是提供痛點(diǎn)級的服務(wù)。可以查余額,可以查所有消費(fèi)行為,可以排隊(duì)--排隊(duì)的時(shí)候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡單的折扣券,而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動(dòng)。過去做會(huì)員就是簡單發(fā)折扣券,一茶一坐會(huì)從生命周期去管理,比如,半年之后會(huì)員一般進(jìn)入所謂的沉睡周期,基本上不會(huì)回來了,他們每半年會(huì)做一次所謂的沉睡會(huì)員的喚醒,效果不錯(cuò)。
3、微信做會(huì)員營銷的核心是參與感。一茶一坐幾個(gè)比較成功的活動(dòng),比如生日關(guān)懷,線下品鑒會(huì)、“秒殺”活動(dòng)等。
微信會(huì)員卡,是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會(huì)員卡(磁卡、感應(yīng)卡、條碼卡等)跟微信綁定,經(jīng)過電子化轉(zhuǎn)換后,存儲(chǔ)在微信中,(出門不用攜帶,方便),消費(fèi)者打開微信,掃描商家的會(huì)員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友,就能獲得一張電子會(huì)員卡,并存儲(chǔ)于微信中,即可享受商家提供的會(huì)員折扣和優(yōu)惠。通過微信平臺(tái),商家還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
節(jié)約制卡成本:掃描二維碼就可以注冊會(huì)員,手機(jī)就是身份,微信就是會(huì)員,無需制作卡片;會(huì)員無需攜帶卡,釋放錢包。
4、促銷群發(fā):通過微信平臺(tái),還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時(shí)匹配的微官網(wǎng),為餐廳打造微信官方網(wǎng)站,全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價(jià)格、地理位置等信息,還提供在線點(diǎn)餐、在線訂位、智能選餐等功能,方便用戶點(diǎn)餐、訂位,后臺(tái)提供的菜品管理、訂單管理、餐臺(tái)管理,可以幫助商家快速處理訂單。
7、它還可以綁定商家自有的實(shí)體會(huì)員卡,我們都知道,很多商家自己都有發(fā)行會(huì)員卡,但往往使用率不高,而微信會(huì)員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺(tái)優(yōu)勢,商戶會(huì)員綁定實(shí)體卡后還可以用微信支付對會(huì)員卡進(jìn)行充值,這是很多商家都想要的但沒說出來的功能,如今微信會(huì)員卡做到了。
……欲了解更多微信會(huì)員卡功能,可添加微信lovshine進(jìn)行體驗(yàn)。
在微信上用戶是企業(yè)自己的,公眾賬號是企業(yè)自己的,數(shù)據(jù)也是自己的,所以餐飲企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)利用這個(gè)當(dāng)下好用的微信營銷平臺(tái),與顧客真正建立起聯(lián)系,為顧客提供個(gè)性化服務(wù),通過數(shù)據(jù)分析挖掘改進(jìn)和提升,未來一切皆有可能!
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇四
為了豐富同學(xué)們的課余生活,了解和體驗(yàn)到心理健康教育協(xié)會(huì)生日的氣氛,結(jié)交新朋友,促進(jìn)溝通,增進(jìn)彼此感情,并且度過一個(gè)愉快而又有意義的生日晚會(huì),我們心協(xié)辦公室策劃了此次活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:生日party
三、晚會(huì)時(shí)間:xx年3月15日晚
四、晚會(huì)地點(diǎn):咸嘉心理咨詢室
五、參加人員:心理健康教育協(xié)會(huì)全體成員
六、具體事項(xiàng):
七、活動(dòng)內(nèi)容:
特色活動(dòng):吃蛋糕
1.逢x,x的倍數(shù),帶有x的數(shù)字不能說,要以蹲一下來表示。
2.小九九游戲,挺好玩的!
3.開火車
4.頂氣球比賽
5.尋寶大行動(dòng)
6.心心相印,我來比你來猜
7.祝福傳遞
八、思考總結(jié)
1,請各位參與策劃準(zhǔn)備活動(dòng)的同學(xué)發(fā)表感想
2,邀請嘉賓講話
3,建議與期望
九、清理現(xiàn)場
1,辦公室成員留下搞衛(wèi)生
2,各道具設(shè)備的歸還
最后,望各成員積極配合,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好各項(xiàng)工作,促成本次活動(dòng)的圓滿成功!
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇五
摘要:近幾年,會(huì)員制營銷在我國被越來越多的企業(yè)所采用,我國的會(huì)員制營銷需要有一個(gè)本土化的過程,一方面,有待于國民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變;另一方面,有待于會(huì)員制營銷企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展,以及中國市場的最終驗(yàn)證。
關(guān)鍵詞:我國;會(huì)員制營銷;發(fā)展對策;探討
1.1學(xué)術(shù)界應(yīng)更多地關(guān)注會(huì)員制營銷
會(huì)員制營銷作為一種先進(jìn)的西方營銷理論被引進(jìn)中國,我國的學(xué)者在這方面應(yīng)給予更多的關(guān)注,探索并研究中國化的會(huì)員制營銷的理想模式,給中國的企業(yè)家、商人提供更多科學(xué)的、可行的理論指導(dǎo),這將在很大程度上改變中國企業(yè)在會(huì)員制營銷方面的盲從狀態(tài),為我國會(huì)員制營銷的順利開展奠定良好的理論基礎(chǔ)。
1.2積極推進(jìn)會(huì)員制營銷的本土化進(jìn)程
會(huì)員制營銷本身并無好壞之分。對于在國外流行的會(huì)員制營銷在中國卻遭遇了“尷尬”,主要是因?yàn)橹袊膰楫愑趪猓袊就粱臅?huì)員制營銷需要有一個(gè)發(fā)展的過程。實(shí)施會(huì)員制營銷的企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國的國情,逐步開展適合我國的會(huì)員制計(jì)劃,找到這種營銷模式與中國實(shí)際情況的最佳結(jié)合點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)本土化營銷。
2.1打造專業(yè)的會(huì)員制營銷形象
會(huì)員制營銷應(yīng)該是專業(yè)的、賦予差異化的,擁有其明確的目標(biāo)消費(fèi)群體定位的一種營銷模式。筆者淺意,超市、大賣場等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實(shí)施會(huì)員制營銷的。零售業(yè)應(yīng)該是提供大眾化的產(chǎn)品與服務(wù)、面向所有的有購物需求的消費(fèi)者,這里提供的是一站式的自助消費(fèi)模式,在這里無所謂忠誠不忠誠。而專業(yè)的會(huì)員制營銷不能僅僅停留在價(jià)格層面上,價(jià)格優(yōu)惠不應(yīng)該成為衡量會(huì)員制營銷的唯一標(biāo)準(zhǔn),除了價(jià)格優(yōu)惠之外專業(yè)的會(huì)員制營銷應(yīng)該是能夠提供專業(yè)的增值服務(wù),使顧客得到滿意,獲得超值體驗(yàn),只有這樣,顧客對企業(yè)形成忠誠才能成為必然!
高爾夫俱樂部的會(huì)費(fèi)貴得驚人,但是專業(yè)的高爾夫球場、高檔的休閑運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)讓有錢族“趨之若騖”;電子產(chǎn)品、信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)則是靠著為會(huì)員提供技術(shù)支持、維修服務(wù)等一些專業(yè)的增值服務(wù)來成功實(shí)施會(huì)員制營銷的。
2.2企業(yè)或商家應(yīng)設(shè)有專業(yè)化的會(huì)員信息管理系統(tǒng)
隨著日積月累,會(huì)員的動(dòng)態(tài)信息、互動(dòng)信息會(huì)不斷膨脹,企業(yè)只有設(shè)有專門的管理信息化手段,才能處理好這些大容量的會(huì)員信息,使它們變成財(cái)富。
2.3企業(yè)或商家應(yīng)注重員工的選拔及培養(yǎng)
人是開展一切活動(dòng)的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對于實(shí)行會(huì)員制營銷的企業(yè)來說,招聘有經(jīng)驗(yàn)的`會(huì)員制營銷從業(yè)人員和對員工進(jìn)行會(huì)員制培訓(xùn)是十分必要的。企業(yè)人力資源部門在人員招聘時(shí)應(yīng)側(cè)重考慮招聘有會(huì)員制營銷相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。
2.4規(guī)范會(huì)員增值服務(wù),加強(qiáng)互動(dòng)溝通
明確會(huì)員將享受到的優(yōu)惠及增值服務(wù),尤其是增值服務(wù),對會(huì)員承諾了就一定要做到。因?yàn)檫@些增值服務(wù)是增進(jìn)感情、培養(yǎng)顧客忠誠的絕好“催化劑”。企業(yè)應(yīng)及時(shí)向會(huì)員傳遞最新商品和促銷信息,介紹商品使用和生活常識;召開會(huì)員見面會(huì)、征求意見,定期舉辦旅游、娛樂、聯(lián)歡等活動(dòng);會(huì)員生日時(shí),企業(yè)及時(shí)送上的一份生日“驚喜”;會(huì)員遇到麻煩時(shí),企業(yè)的一通電話、一項(xiàng)免費(fèi)的技術(shù)支持、維修服務(wù)都會(huì)令會(huì)員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員之間的互動(dòng)溝通,培養(yǎng)深厚的感情,穩(wěn)定長久聯(lián)系。只有讓會(huì)員充分體會(huì)到會(huì)員制營銷的價(jià)值,會(huì)員才會(huì)支持會(huì)員制營銷,企業(yè)只有不斷地真誠付出才能得到應(yīng)有的回報(bào),沒有什么可以“一勞永逸”!
誠信是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),經(jīng)營企業(yè)若沒有誠信,那么這個(gè)企業(yè)絕不會(huì)有立足之地的。其實(shí)消費(fèi)者在購物時(shí)對價(jià)格的關(guān)注度是很高的,消費(fèi)者之所以愿意認(rèn)識、接受會(huì)員制營銷根本原因還是在于可以享受到價(jià)格折扣“圖便宜”,因此,企業(yè)或商家在價(jià)格折扣這方面必須做到“以誠待客”、“以信為本”,實(shí)實(shí)在在的低價(jià)、真真正正的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù),只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽(yù),讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠于企業(yè)!我國開展會(huì)員制營銷較成功的商家燦坤3c在企業(yè)信譽(yù)這方面給我們做出了榜樣,燦坤3c承諾“提供持續(xù)超低價(jià),買貴差價(jià)七日退款”,燦坤3c做到了,正是因?yàn)檫@種較高的信譽(yù)度使?fàn)N坤3c在大陸贏得了40萬的會(huì)員顧客。
對于企業(yè)承諾過的所有優(yōu)惠以及增值服務(wù),都應(yīng)做到100%的履行,應(yīng)杜絕欺詐行為的出現(xiàn),不賣產(chǎn)品或服務(wù)不要緊,把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對于企業(yè)的產(chǎn)品信息、銷售動(dòng)態(tài)要及時(shí)送達(dá)會(huì)員顧客手中,真正做到方便顧客購物,提供第一手資料的消費(fèi)資訊。著名營銷學(xué)家菲利普科特勒先生曾在其專著中指出:“對未來的市場來說,首要的問題是通過幫助顧客解決實(shí)際問題、了解顧客的心理、降低管理費(fèi)用并做好銷售服務(wù)等措施贏得他們的信任,建立起本店的信譽(yù)。”
企業(yè)或商家應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者訂立有關(guān)會(huì)費(fèi)的收取、會(huì)籍的轉(zhuǎn)讓、退會(huì)等有關(guān)方面的合同,讓消費(fèi)者放心入會(huì),提高企業(yè)的信譽(yù)度。保持企業(yè)良好的聲譽(yù),樹立以信為本的企業(yè)形象,良好的企業(yè)信譽(yù)是會(huì)員制營銷取得成功的重要保障。
企業(yè)在實(shí)施會(huì)員制營銷計(jì)劃之前,應(yīng)做好充分的調(diào)查、研究。首先應(yīng)了解行業(yè)內(nèi)實(shí)行會(huì)員制營銷的企業(yè)的營銷績效,接著還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況做可行性研究,切不可魯莽行事。會(huì)員制營銷應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營銷過程,因此整個(gè)營銷計(jì)劃應(yīng)該經(jīng)過前期周密地計(jì)劃、宣傳,制訂詳細(xì)的會(huì)員制章程;實(shí)施會(huì)員制營銷的過程中應(yīng)切實(shí)將會(huì)員制營銷落實(shí)下去,要實(shí)干并且要有實(shí)效,不能“形同虛設(shè)”,“相互扯皮”;后續(xù)的增值服務(wù)工作是整個(gè)會(huì)員制營銷計(jì)劃的關(guān)鍵部分,也是規(guī)范化的會(huì)員制營銷的標(biāo)志,定期的產(chǎn)品或服務(wù)資訊、一系列免費(fèi)服務(wù)、定期的會(huì)員活動(dòng)等等,必須付諸實(shí)施并且要做得“盡如人意”。
企業(yè)應(yīng)建立、建全規(guī)范完善的會(huì)員制章程,要保證企業(yè)與會(huì)員都明確自己的權(quán)利和義務(wù),會(huì)員能享受到的優(yōu)惠會(huì)員服務(wù)應(yīng)闡述清楚,會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)也要做明確交代。
會(huì)員制有關(guān)的法律、法規(guī)應(yīng)盡早出臺(tái),國家有關(guān)部門也應(yīng)給予會(huì)員制營銷相應(yīng)的監(jiān)督和管理,確保會(huì)員制消費(fèi)有法可依、規(guī)范經(jīng)營,使消費(fèi)者的利益切實(shí)得到維護(hù),有利地推進(jìn)我國會(huì)員制營銷的發(fā)展。規(guī)范完善的會(huì)員制營銷制度,是我國會(huì)員制營銷健康發(fā)展的前提。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇六
會(huì)員卡版面一個(gè),類型分為4種:
1、積分普卡(積分不儲(chǔ)值,卡賣錢29)
2、積分金卡(積分不儲(chǔ)值,卡賣錢89)
4、儲(chǔ)值積分折扣卡(可積分打折,儲(chǔ)值2000元以上,優(yōu)惠多)
按以下方案實(shí)施:
方案1:(全部采用m1感應(yīng)芯片,安全性高,)
積分卡:1000張
小額儲(chǔ)值卡:500張
儲(chǔ)值積分折扣卡:500張
酒店?duì)I銷模式:
房價(jià)政策:
房型掛牌價(jià)前臺(tái)價(jià)普卡價(jià)金卡價(jià)午夜房鐘點(diǎn)房價(jià)
普標(biāo)28016014012514060
詳細(xì)說明:
卡類型
1、積分卡:只積分,不儲(chǔ)值,積分卡可以按前臺(tái)價(jià)格打折扣。
1.1普卡:積分比例1:1,每消費(fèi)房費(fèi)1元積1分,普卡按前臺(tái)價(jià)格的88折扣,需要購買,每張卡19元。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
1.3手機(jī)卡:
憑手機(jī)號作為會(huì)員卡號,不需要購買會(huì)員卡,可以積分,消費(fèi)1元積1分。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
2、儲(chǔ)值卡:
2.1儲(chǔ)值折扣卡
開房的時(shí)候,前臺(tái)建議客人往卡內(nèi)充值50元,即可享受房價(jià)的88折扣,第一次充值開房時(shí)候不可以使用,在下次開房時(shí)候可以抵房費(fèi),不積分。
退房的時(shí)候,如果客人沒辦理會(huì)員卡??偱_(tái)推薦辦理一張,可以在退房的時(shí)候抵扣10元房費(fèi)。客人在下次入住的時(shí)候按房價(jià)的88折扣入住,同時(shí),充值的50元可以抵扣房費(fèi)。
2.2儲(chǔ)值積分卡
客人必須一次儲(chǔ)值1000元以上,才可以辦理儲(chǔ)值積分卡。
開房時(shí)候,客人辦理儲(chǔ)值積分卡。可以按房價(jià)的78折開房,房費(fèi)按1:1.5的比例積分。
積分每20分可以抵1元房費(fèi)。
以上會(huì)員卡客人可享受優(yōu)先入住,入住后客人可延時(shí)到下午2點(diǎn)退房的優(yōu)惠。
對比:按住宿10天計(jì)算
客源類型總房費(fèi)購卡金額儲(chǔ)值金額積分總額積分抵扣房費(fèi)實(shí)際消費(fèi)節(jié)約金額平均房價(jià)
前臺(tái)價(jià)1600000016000160
儲(chǔ)值折扣卡1410050001410190141
分析:
1、積分普卡和積分金卡可以通過銷售卡獲得一筆可觀的收入。
2、積分普卡要升級到金卡可以通過積分累計(jì)扣除進(jìn)行。即89元與19元的差額70元的20倍,即普卡1400積分可以升級到金卡。
3、手機(jī)卡是客人不辦理會(huì)員卡,獲得手機(jī)信息,得出消費(fèi)信息。積分返房費(fèi),讓客人感覺體貼滿意度。
4、儲(chǔ)值折扣卡采用小額儲(chǔ)值的方式,由總臺(tái)推銷,退房的房費(fèi)進(jìn)行扣留小額儲(chǔ)值,可以挽留客源,客人惦記卡內(nèi)有金額就容易到酒店消費(fèi)。
5、儲(chǔ)值積分卡優(yōu)惠折扣比較大,客人容易產(chǎn)生儲(chǔ)值沖動(dòng),可以快速回籠資金。
6、儲(chǔ)值折扣卡升級到儲(chǔ)值積分卡,只需儲(chǔ)值1000元以上就可以進(jìn)行升級。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇七
提高xxx品牌形像,提高銷售。
20xx年12月1日開始。
xxx超市所有門店四。
xxx超市從20xx年12月1日起,會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級,xxx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則,實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。
1、顧客申請入會(huì)時(shí),必需有相關(guān)證件(如:身份證/身份證復(fù)印件等)詳細(xì)填寫《xxx超市會(huì)員申請表》,并支付辦理費(fèi)5元?jiǎng)t給予辦理。
2、辦量方式分:個(gè)人辦理,單位集體辦理。團(tuán)體辦理優(yōu)惠20%的辦理費(fèi)。
3、會(huì)員如以團(tuán)購形式來購買的個(gè)人或單位,則不能享有的會(huì)員權(quán)利。
4、顧客一次性購物滿288元,可免費(fèi)申請辦理會(huì)員卡一張。
5、會(huì)員卡有效期為二年,顧客會(huì)員卡如有到期或遺失申請補(bǔ)辦賃時(shí)憑原會(huì)員卡或“顧客保留聯(lián)”給與補(bǔ)辦,補(bǔ)辦工本費(fèi)為2元,原會(huì)員卡并同時(shí)作廢。
6、原會(huì)員卡積分按10比1的比例切換,會(huì)員積分禮品以每月1至4號進(jìn)行兌現(xiàn)。
一級好禮(80分):5元同等價(jià)值商品
二級好禮(100分):xx元同等價(jià)值商品
三級好禮(200分):xx元同等價(jià)值商品
四級好禮(600分):xx元同等價(jià)值商品
五級好禮(800分):xx元同等價(jià)值商品
六級好禮(1200分):xx元同等價(jià)值商
七級好禮(2500分):250元同等價(jià)值商品
八級好禮(8000分):800元同等價(jià)值商品
1.各分公司根據(jù)積分方式的內(nèi)容確定換禮商品,每級積分禮品的商品范圍在(1--10個(gè)單品內(nèi))
2.各門店利用海報(bào)把積分換禮品的方式貼入商場進(jìn)出口確保宣傳力度
4.積分禮品的兌換專由一人負(fù)責(zé),兌換負(fù)責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠,充分利用服務(wù)六大用語,并做好解釋工作。
5.執(zhí)行中各分公司營銷科對所轄的商場進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。
(2)已登記辦理過會(huì)員卡的顧客,如果會(huì)員卡沒過期,仍可繼續(xù)使用,但積分會(huì)清為零;
(3)強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格是十分低價(jià)位的,任何消費(fèi)者都可以享受平價(jià)甚至更低價(jià)的商品;
(4)說明我超市在調(diào)價(jià)的同時(shí)更注重商品的質(zhì)量。
(5)如果可行的話,可以讓持有會(huì)員卡的顧客,如果對購買的商品(需規(guī)定是哪些商品)不滿意[必須沒有質(zhì)量問題的前提下],或是商品有質(zhì)量問題,可在15天以內(nèi)退換貨,而其他的消費(fèi)者一般只有7天的時(shí)間。
(6)永久會(huì)員:指從顧客積分達(dá)到8000分,并到商場來換此禮品時(shí),他就成為xxx超市的會(huì)員,且在今后每年的會(huì)員卡更換過程中,不用交納2元錢的辦理工本費(fèi),則為永久會(huì)員,并且我們要對永久會(huì)員的資料做單獨(dú)的記錄。
拿張會(huì)員卡積分禮多多
親愛的顧客朋友:xxx超市從20xx年12月1日起,會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級,xxx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則,實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。
如果您是xxx超市的持卡會(huì)員,當(dāng)您擁有一定的積分,您將會(huì)獲得意想不到禮品,xxx超市將會(huì)帶給您“一樣的消費(fèi),不一樣的體會(huì)”。如果您還沒有加入我們的會(huì)員,那就趕快行動(dòng)吧!
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇八
活動(dòng)目的:新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈,實(shí)行會(huì)員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠
度,吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi),細(xì)分市場,搶占市場份額。
活動(dòng)時(shí)間:長期
第一部分:會(huì)員的招募
招募的條件:
1. 在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客,可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處辦理會(huì)員卡,成為大商電器會(huì)員。
5. 會(huì)員辦理者需年滿18周歲;
會(huì)員卡辦理流程:
1. 滿足招募條件的顧客,到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處領(lǐng)取會(huì)員卡申請表;
2. 填寫申請表;
3. 會(huì)員卡辦理處受理,辦理相關(guān)手續(xù);
4. 會(huì)員卡辦理成功;
5. 得到會(huì)員卡,可以參加相應(yīng)會(huì)員活動(dòng)。
第二部分:會(huì)員的分類
大商電器會(huì)員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種,享受不同的增值服務(wù)。 普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿300元的顧客,憑購物發(fā)票到會(huì)員卡辦理處辦理普通會(huì)員卡,成為大商電器普卡會(huì)員。 普通卡會(huì)員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會(huì)員價(jià)和贈(zèng)品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容:
第三部分:會(huì)員的福利
大商電器會(huì)員可以享受多重優(yōu)惠和福利:
1. 會(huì)員購物積分可兌換禮品;(兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會(huì)員活動(dòng)
區(qū)公示)
2.
行生日祝福問候;
4. 售后服務(wù)中心對會(huì)員半年或一年電話拜訪一次,詢問產(chǎn)品使
用情況;
5.
6.
費(fèi)維修;
8.
9. 開展會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng); 會(huì)員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù),為會(huì)員開辟家電
銷售及售后綠色通道。
第四部分:會(huì)員活動(dòng)宣傳
1. 會(huì)員活動(dòng)專區(qū)布置:
在會(huì)員專區(qū)設(shè)置禮品柜,增加禮品的品類和檔次;
定期對禮品進(jìn)行更新;
在會(huì)員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
2.在電視廣告、報(bào)紙、dm、戶外廣告、店內(nèi)廣播等媒體,對會(huì)員招募活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳,持續(xù)宣傳,并且針對會(huì)員活動(dòng),對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn),進(jìn)行考核和競賽,達(dá)到全員掌握,全員熟悉,全員參與。
3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位,對會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行推廣和宣傳,營造會(huì)員活動(dòng)熱烈的良好氛圍。
為建立有效合理的會(huì)員制度,擴(kuò)大會(huì)員人數(shù),提高會(huì)員對企業(yè)的忠誠度,提高會(huì)員銷售并帶動(dòng)總體銷售,特制訂本辦法。
一、會(huì)員卡的辦理
1、超市區(qū)、煙酒專廳:
顧客憑當(dāng)天一次性購物滿48元的的電腦購物小票,憑本人身份證或其他有效證件(軍官證、士兵證、教師證、駕照等),即可辦理一張會(huì)員卡。
2、百貨專廳、永樂風(fēng)尚:
顧客憑當(dāng)天購物滿100元的電腦小票,其他百貨專廳憑任意金額電腦小票,持本人身份證即可辦理。
3、特殊情況可直接辦理會(huì)員卡,如新店開業(yè)、活動(dòng)優(yōu)惠等。
此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專廳區(qū)、百貨專廳(含永樂風(fēng)尚)一卡-通用。
二、金卡的辦理
1、普卡會(huì)員一年內(nèi)積分累計(jì)達(dá)到10000分,系統(tǒng)自動(dòng)升級為金卡,并短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專廳辦理。(異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同)
2、顧客一次性消費(fèi)金額達(dá)到1萬元以上,持當(dāng)天購物小票,到服務(wù)臺(tái)直接
3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費(fèi)不足5000元,金卡自動(dòng)降級為普卡,并短信通知。
三、積分規(guī)則
辦理金卡。 1
說明: 1、團(tuán)購(非正價(jià)購買的商品),區(qū)別于大宗購物(正價(jià)購買)。
2、若更換供應(yīng)商,百貨商場經(jīng)營部應(yīng)及時(shí)通知信息部。
說明:1、金卡顧客如果當(dāng)次喜歡兌換的禮品不在煙酒專廳而在超市區(qū),還可以參加每季度一次的超市兌換活動(dòng),但必須遵守超市區(qū)兌換規(guī)則,如在規(guī)定的時(shí)間、按規(guī)定的兌換次數(shù)進(jìn)行兌換。
2、各城區(qū)金卡兌換點(diǎn)設(shè)在各指定煙酒專廳,如老街中心超市、紅衛(wèi)中心超市等,金卡用戶可到十堰城區(qū)任意指定煙酒專廳兌換。特殊區(qū)域沒有煙酒專廳的門店,可在指定兌換超市同時(shí)設(shè)立普卡、金卡兌換點(diǎn),如老營一店、竹山官渡等超市。
2
五、兌換禮品設(shè)置:
六、答謝贈(zèng)品費(fèi)用的劃分
1、年初根據(jù)銷售任務(wù)計(jì)提預(yù)估答謝贈(zèng)品費(fèi)用。
假設(shè)2015年銷售任務(wù)為15億,會(huì)員銷售占比為42%,則預(yù)估答謝費(fèi)用為15億*42%(會(huì)員銷售占比)*87%(積分率)*0.6%(返利率)*65%(兌換率)=2137590元。
2、會(huì)員部在當(dāng)期答謝活動(dòng)結(jié)束后,按當(dāng)期各門店會(huì)員積分占比計(jì)算并劃分贈(zèng)品費(fèi)用。
假設(shè)一季度會(huì)員答謝共產(chǎn)生兌換費(fèi)用50萬,則按各門店上期答謝至本期答謝期間產(chǎn)生的積分占比來計(jì)算各門店應(yīng)承擔(dān)的兌換費(fèi)用。假設(shè)1+1超市本次積分占比為8%,則本次1+1超市應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用則為50萬*8%=4萬。 七、增值服務(wù) 金卡增值服務(wù):
1、金卡會(huì)員一次性購物滿200元可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。(離購物門店2公里以內(nèi))
2、金卡會(huì)員生日廣播祝福
金卡會(huì)員在指定合作單位消費(fèi), 可享受金卡特惠價(jià)
挑選具有一定實(shí)力的電影院等,采用給予一定的價(jià)格補(bǔ)貼,全年費(fèi)用包干的方式洽談到最低優(yōu)惠價(jià),針對金卡顧客進(jìn)行更低折扣的優(yōu)惠。如:亞新影院對外最低優(yōu)惠價(jià)5折,假設(shè)我公司每年給予其1萬元補(bǔ)貼,金卡會(huì)員看電影可直接享受4折。
1、實(shí)物贈(zèng)品在各煙酒專廳設(shè)陳列柜宣傳。
2、各煙酒專廳固定位置粘貼金卡辦理及優(yōu)惠辦法的宣傳寫真或展板。 3、會(huì)員手冊宣傳。 4、dm海報(bào)宣傳。 5、金卡會(huì)員短信宣傳。
6、門店廣播及電子屏宣傳。
7、大店大標(biāo)門店服務(wù)臺(tái)下方每周對會(huì)員日商品及異業(yè)合作進(jìn)行宣傳。 九、積分異動(dòng)
參見《會(huì)員積分異動(dòng)處罰規(guī)定》 十、其他
1、會(huì)員卡的保存、更換和補(bǔ)辦
1)會(huì)員卡須妥善保存,遠(yuǎn)離磁場、靜電,不得折疊和磨損,如由于會(huì)員個(gè)人原因造成會(huì)員卡不能使用,會(huì)員可申請換卡,并支付工本費(fèi)5元。
2)會(huì)員卡不慎遺失,會(huì)員持本人身份證到服務(wù)臺(tái)補(bǔ)辦,并支付工本費(fèi)5元(子卡工本費(fèi)2元),原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡。
3)會(huì)員卡消磁時(shí),請攜帶本人有效身份證件至服務(wù)臺(tái)免費(fèi)補(bǔ)寫磁條或換領(lǐng)新卡,換卡原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡,原卡作廢。
附:《2012年會(huì)員費(fèi)用投入》 《2015年會(huì)員費(fèi)用擬投入》
會(huì)員推廣部
2012年11月5日
2012年會(huì)員費(fèi)用投入
說明:年初中心計(jì)劃會(huì)員部經(jīng)費(fèi)300萬(贈(zèng)品費(fèi)用),原計(jì)劃做2次會(huì)員抽獎(jiǎng)今年僅作了1次(海報(bào)檔期僅規(guī)劃了一次),減少費(fèi)用投入25萬元;會(huì)員手冊原定印刷未印等。
2015年會(huì)員費(fèi)用擬投入
費(fèi)用率:0.59%(國內(nèi)業(yè)界會(huì)員回饋標(biāo)準(zhǔn)為1%)
古人有云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”任何一種營銷方式都離不開周全的計(jì)劃和準(zhǔn)備。企業(yè)要實(shí)行會(huì)員制營銷,就需要組建一支專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對目標(biāo)客戶群的'定位、客戶忠誠計(jì)劃、溝通平臺(tái)的構(gòu)建、數(shù)據(jù)庫的建立等方面進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃、專心的投入和嚴(yán)格執(zhí)行,調(diào)動(dòng)直接參與者及企業(yè)高層全力以赴。
會(huì)員制營銷流程:
1、明確實(shí)行會(huì)員制的目標(biāo)是什么?
明確目標(biāo)
確定目標(biāo)群
選擇正確的利益
財(cái)務(wù)預(yù)算
構(gòu)建溝通平臺(tái)
組織與管理
建立數(shù)據(jù)庫
2、會(huì)員制的目標(biāo)客戶群是哪些人?
3、這是會(huì)員制營銷中最重要也最復(fù)雜的部分。
會(huì)員利益是會(huì)員制的靈魂,它幾乎是決定會(huì)員制營銷成功或失敗的唯一因素。因?yàn)橹挥袨闀?huì)員選擇了正確的利益,才能吸引會(huì)員長久地凝聚在企業(yè)的周圍,成為企業(yè)的忠誠客戶。而你為會(huì)員選擇設(shè)計(jì)的利益是否對會(huì)員有價(jià)值,這不能憑自己或別人的經(jīng)驗(yàn)來確定,只有征求客戶的意見后才能做出判斷。
4、做好財(cái)務(wù)方面的預(yù)算;
會(huì)員制推廣和維護(hù)的費(fèi)用很高,很多會(huì)員制營銷失敗的主要原因之一就是沒有嚴(yán)格控制成本。所以,建立一個(gè)長期、詳盡的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃非常重要,內(nèi)容應(yīng)該包括可能產(chǎn)生的成本以及收回這些成本的可能性。
5、為會(huì)員構(gòu)建一個(gè)溝通的平臺(tái);
為了更好地為會(huì)員服務(wù),企業(yè)必須建立一個(gè)多方位的溝通平臺(tái),這個(gè)溝通平臺(tái)包括內(nèi)部溝通平臺(tái)和外部溝通平臺(tái)。
內(nèi)部溝通平臺(tái):用于企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通交流,讓內(nèi)部員工理解、支持并參與到會(huì)員制營銷的開發(fā)中去,因?yàn)橹挥袃?nèi)部員工同心合力,會(huì)員制成功的幾率才有可能提高。
外部溝通平臺(tái):確定會(huì)員與會(huì)員制組織之間以及會(huì)員與會(huì)員之間需要間隔多長時(shí)間、通過什么渠道、進(jìn)行何種形式的溝通。
6、會(huì)員制的組織與管理;
具體包括:確定組織和管理的常設(shè)部門,如服務(wù)中心;決定將哪些活動(dòng)外包出去;確定
需要哪些資源配合,如組織上、技術(shù)上、人事上等;如何實(shí)現(xiàn)為會(huì)員提供的利益,等等。
7、數(shù)據(jù)庫的建立與管理;
及時(shí)有效地建立數(shù)據(jù)庫,將會(huì)員的相關(guān)信息資料整合到企業(yè)的其他部門,以充分發(fā)揮其對其他部門的支持作用。會(huì)員資料對于企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)品管理和市場調(diào)研等部門來說非常有價(jià)值,充分挖掘會(huì)員制的潛力,既能幫助上述部門提高業(yè)績,也能增加會(huì)員制營銷自身的價(jià)值。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇九
活動(dòng)目的:黔西南州市場競爭激烈,實(shí)行會(huì)員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度,吸引更多的潛在消費(fèi),細(xì)分市場,搶占市場份額。
活動(dòng)時(shí)間:長期
招募的條件:1、黔西南州需辦理健康證的商戶及個(gè)人。方案政策一:會(huì)員卡及權(quán)益:
1、普卡:會(huì)員費(fèi)1000元(員工在5人內(nèi)),享5人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。
2、銀卡:會(huì)員費(fèi)2000元(員工在10人內(nèi)),享10人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。
3、金卡:會(huì)員費(fèi)3000元(員工在20人內(nèi)),享20人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。
4、鉑金卡:會(huì)員費(fèi)5000元(員工在30人以內(nèi)),享30人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。
5、鉆石卡:會(huì)員費(fèi)8000元(員工在50人以內(nèi)),享30人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。
做一份入職體檢套餐,每個(gè)入職體檢套餐都送健康證體檢項(xiàng)目。方案政策三:以999體檢套餐卡為基數(shù),每個(gè)商戶只需一人購買10人內(nèi)免費(fèi)健康證體檢服務(wù)。
方案政策四:充多少送多少體檢費(fèi)并送健康證體檢服務(wù)。
6、會(huì)員卡辦理流程:1.滿足招募條件的顧客,到公司辦理處領(lǐng)取會(huì)員卡申請表,客服人員可上門現(xiàn)場辦理。
全體員工可利用人脈及下班時(shí)間進(jìn)行銷售;管理辦法:
方案政策一辦法:填寫申請表后統(tǒng)一管理管理,按管理分類(單位管理表)
獎(jiǎng)勵(lì)政策:普卡(1000元)999卡獎(jiǎng)勵(lì)政策
放職體檢獎(jiǎng)勵(lì)政策(%)
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇十
會(huì)員卡版面一個(gè),類型分為4種:
1.積分普卡(積分不儲(chǔ)值,卡賣錢29)
2.積分金卡(積分不儲(chǔ)值,卡賣錢89)
4.儲(chǔ)值積分折扣卡(可積分打折,儲(chǔ)值2000元以上,優(yōu)惠多)
按以下方案實(shí)施:
方案1:(全部采用m1感應(yīng)芯片,安全性高,)
積分卡:1000張
小額儲(chǔ)值卡:500張
儲(chǔ)值積分折扣卡:500張
酒店?duì)I銷模式:
房價(jià)政策:
房型掛牌價(jià)前臺(tái)價(jià)普卡價(jià)金卡價(jià)午夜房鐘點(diǎn)房價(jià)
普標(biāo)28016014012514060
詳細(xì)說明:
卡類型
1.積分卡:只積分,不儲(chǔ)值,積分卡可以按前臺(tái)價(jià)格打折扣。
1.1普卡:積分比例1:1,每消費(fèi)房費(fèi)1元積1分,普卡按前臺(tái)價(jià)格的88折扣,需要購買,每張卡19元。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
1.3手機(jī)卡:
憑手機(jī)號作為會(huì)員卡號,不需要購買會(huì)員卡,可以積分,消費(fèi)1元積1分。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
2.儲(chǔ)值卡:
2.1儲(chǔ)值折扣卡
開房的時(shí)候,前臺(tái)建議客人往卡內(nèi)充值50元,即可享受房價(jià)的88折扣,第一次充值開房時(shí)候不可以使用,在下次開房時(shí)候可以抵房費(fèi),不積分。
退房的時(shí)候,如果客人沒辦理會(huì)員卡??偱_(tái)推薦辦理一張,可以在退房的時(shí)候抵扣10元房費(fèi)。客人在下次入住的時(shí)候按房價(jià)的88折扣入住,同時(shí),充值的50元可以抵扣房費(fèi)。
2.2儲(chǔ)值積分卡
客人必須一次儲(chǔ)值1000元以上,才可以辦理儲(chǔ)值積分卡。
開房時(shí)候,客人辦理儲(chǔ)值積分卡??梢园捶績r(jià)的78折開房,房費(fèi)按1:1.5的比例積分。
積分每20分可以抵1元房費(fèi)。
以上會(huì)員卡客人可享受優(yōu)先入住,入住后客人可延時(shí)到下午2點(diǎn)退房的優(yōu)惠。
對比:按住宿10天計(jì)算
客源類型總房費(fèi)購卡金額儲(chǔ)值金額積分總額積分抵扣房費(fèi)實(shí)際消費(fèi)節(jié)約金額平均房價(jià)
前臺(tái)價(jià)1600000016000160
儲(chǔ)值折扣卡1410050001410190141
分析:
1.積分普卡和積分金卡可以通過銷售卡獲得一筆可觀的收入。
2.積分普卡要升級到金卡可以通過積分累計(jì)扣除進(jìn)行。即89元與19元的差額70元的20倍,即普卡1400積分可以升級到金卡。
3.手機(jī)卡是客人不辦理會(huì)員卡,獲得手機(jī)信息,得出消費(fèi)信息。積分返房費(fèi),讓客人感覺體貼滿意度。
4.儲(chǔ)值折扣卡采用小額儲(chǔ)值的方式,由總臺(tái)推銷,退房的房費(fèi)進(jìn)行扣留小額儲(chǔ)值,可以挽留客源,客人惦記卡內(nèi)有金額就容易到酒店消費(fèi)。
5.儲(chǔ)值積分卡優(yōu)惠折扣比較大,客人容易產(chǎn)生儲(chǔ)值沖動(dòng),可以快速回籠資金。
6.儲(chǔ)值折扣卡升級到儲(chǔ)值積分卡,只需儲(chǔ)值1000元以上就可以進(jìn)行升級。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇十一
新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈,實(shí)行會(huì)員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度,吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi),細(xì)分市場,搶占市場份額。
長期
1、在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客,可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處辦理會(huì)員卡,成為大商電器會(huì)員。
5、會(huì)員辦理者需年滿18周歲;
1、滿足招募條件的顧客,到服務(wù)臺(tái)會(huì)員卡辦理處領(lǐng)取會(huì)員卡申請表;
2、填寫申請表;
3、會(huì)員卡辦理處受理,辦理相關(guān)手續(xù);
4、會(huì)員卡辦理成功;
5、得到會(huì)員卡,可以參加相應(yīng)會(huì)員活動(dòng)。
大商電器會(huì)員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種,享受不同的`增值服務(wù)。普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿300元的顧客,憑購物發(fā)票到會(huì)員卡辦理處辦理普通會(huì)員卡,成為大商電器普卡會(huì)員。普通卡會(huì)員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會(huì)員價(jià)和贈(zèng)品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容:
大商電器會(huì)員可以享受多重優(yōu)惠和福利:
1、會(huì)員購物積分可兌換禮品;(兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會(huì)員活動(dòng)區(qū)公示)
3售后服務(wù)中心對會(huì)員半年或一年電話拜訪一次,詢問產(chǎn)品使用情況;
5開展會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng);會(huì)員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù),為會(huì)員開辟家電銷售及售后綠色通道。
在會(huì)員專區(qū)設(shè)置禮品柜,增加禮品的品類和檔次;
定期對禮品進(jìn)行更新;
在會(huì)員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
對會(huì)員招募活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳,持續(xù)宣傳,并且針對會(huì)員活動(dòng),對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn),進(jìn)行考核和競賽,達(dá)到全員掌握,全員熟悉,全員參與。
對會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行推廣和宣傳,營造會(huì)員活動(dòng)熱烈的良好氛圍。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇十二
省xx全體在職人員。
20xx年2月日--20xx年2月日
1、打撲克,宋少均負(fù)責(zé);
2、投飛鏢,唐寧負(fù)責(zé);
每人投6次,6次靶數(shù)相加,得分最高者為一等獎(jiǎng)(若有多個(gè)最高分,則進(jìn)行加賽,二、三等獎(jiǎng)以此類推),第2、3名為二等獎(jiǎng),第4、5、6名為三等獎(jiǎng)。
3、乒乓球,李志祥負(fù)責(zé);
4、套圈,段琳負(fù)責(zé);
5、摸獎(jiǎng),段琳負(fù)責(zé)。
2、打撲克設(shè)置一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)4名,三等獎(jiǎng)6名;
3、投飛鏢設(shè)置一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名;
4、乒乓球分男女隊(duì)進(jìn)行,每隊(duì)分別設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)各1名;
5、套圈和摸獎(jiǎng)共享獎(jiǎng)池,設(shè)置6個(gè)一等獎(jiǎng),10個(gè)二等獎(jiǎng),20個(gè)三等獎(jiǎng),其中套圈環(huán)節(jié)最多設(shè)置3個(gè)一等獎(jiǎng)。
6、參加人員均可獲得一份參與獎(jiǎng)。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇十三
內(nèi)容摘要:
隨著零售市場競爭的加劇,我國零售企業(yè)紛紛推出了一系列會(huì)員卡,但收效甚微。本文基于實(shí)地調(diào)查,通過分析零售企業(yè)會(huì)員卡管理失敗的原因提出了完善我國零售企業(yè)會(huì)員卡管理的幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵詞:
零售企業(yè)會(huì)員卡管理利益相關(guān)者
隨著我國零售市場的日益成熟,市場競爭也越來越激烈。一個(gè)零售企業(yè)的銷售業(yè)績的增長,就可能意味另一個(gè)零售企業(yè)的市場份額的丟失,不難看出,留住一個(gè)客戶比發(fā)展新客戶更為重要。
在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中,一些零售企業(yè)紛紛利用短期的降價(jià)策略來刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),然而,短期的降價(jià)策略沒能給企業(yè)帶來多大的長遠(yuǎn)利益,由于不同的企業(yè)都是在不同的時(shí)間推出降價(jià)促銷的活動(dòng)或者在同一時(shí)間推出不同的降價(jià)比率,這種降價(jià)策略使得消費(fèi)者從一家零售企業(yè)換到另一家零售企業(yè),今天這家打折就去這家消費(fèi),明天那家打折就跑到那家去消費(fèi)。消費(fèi)者徘徊在眾多的零售企業(yè)之間,企業(yè)并沒有擁有屬于自己的一個(gè)穩(wěn)定、忠實(shí)的客戶群體。
企業(yè)應(yīng)該怎樣建立c一個(gè)屬于自己的穩(wěn)定的忠實(shí)的客戶群體呢?為此,很多企業(yè)嘗試著進(jìn)行了一些相關(guān)的策略,推出了會(huì)員卡或打折卡等制度,用以建立一個(gè)較為穩(wěn)定的客戶群體,但是這些所謂的客戶管理策略并沒有理想的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。這些制度失敗在那里呢?企業(yè)又應(yīng)該怎樣去開發(fā)自己的客戶群體呢?怎樣通過現(xiàn)有的會(huì)員卡系統(tǒng)進(jìn)行完善,進(jìn)行客戶關(guān)系管理呢?完善會(huì)員卡功能對企業(yè)和消費(fèi)者都將帶來什么增值效應(yīng)?通過對企業(yè)和消費(fèi)者的實(shí)地調(diào)查,基于利益相關(guān)者理論分析框架來進(jìn)一步分析我國零售企業(yè)的會(huì)員卡管理現(xiàn)狀及對策。
零售企業(yè)會(huì)員卡管理失誤的原因
折扣率低
在各大零售企業(yè)的會(huì)員卡制度中,企業(yè)提供的僅僅是少的可憐的折扣和一些也許永遠(yuǎn)也不會(huì)去兌現(xiàn)的消費(fèi)點(diǎn)數(shù)。這些折扣率比起其他企業(yè)的促銷折扣太低了,無法讓消費(fèi)者不在大量折扣的誘惑下,在零售企業(yè)之間徘徊。作為零售主要企業(yè)利益相關(guān)者的顧客,他們有權(quán)在實(shí)現(xiàn)其效用函數(shù)最大化的條件下做出自由選擇,這也是顧客選擇零售企業(yè)的關(guān)鍵因素。
服務(wù)大眾化
在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)在幾乎所有的零售企業(yè)中,會(huì)員消費(fèi)者在購物的過程中,企業(yè)沒有給予其特殊的服務(wù)。只是在會(huì)員消費(fèi)結(jié)算、出示會(huì)員卡時(shí),企業(yè)給予其一定折扣而已。作為會(huì)員,肯定是想在購物的過程中能得到企業(yè)區(qū)別于非會(huì)員的服務(wù),使其認(rèn)為被認(rèn)可、被重視、被尊重。而在這里,會(huì)員與非會(huì)員的區(qū)別就僅僅是一點(diǎn)折扣。我們還發(fā)現(xiàn)很多商場的職員自擁有多種卡,可以幫助顧客進(jìn)行“刷卡”而促成消費(fèi),會(huì)員的權(quán)利被濫用,并使企業(yè)無法正確收集會(huì)員的消費(fèi)信息。
會(huì)員卡名目繁雜
我們在城市中心區(qū)域的商場對顧客進(jìn)行調(diào)查詢問,問他手上除了現(xiàn)金外,還有什么其它卡時(shí),他們都可以從包里拿出各種名目的“優(yōu)惠卡”、“打折卡”、“會(huì)員卡”。有這么多名目的卡卻又沒有得到一定的特殊服務(wù)或被認(rèn)可,使得消費(fèi)者認(rèn)為使用會(huì)員卡比起非會(huì)員來說麻煩多了,大量消費(fèi)卡被閑置。
消費(fèi)信息不充分
企業(yè)使用會(huì)員卡制度的最大的失誤之處就是沒有充分利用會(huì)員卡收集會(huì)員的消費(fèi)信息。會(huì)員卡本應(yīng)該是企業(yè)對客戶進(jìn)行分析的可靠信息源泉,通過會(huì)員卡,企業(yè)可以得到很多競爭對手很難或者根本無法得到的消費(fèi)者需求信息。
完善零售企業(yè)會(huì)員卡管理的對策
會(huì)員卡系統(tǒng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫管理技術(shù),是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的。重要組成部份。
會(huì)員記錄的錄入
會(huì)員在最初進(jìn)行會(huì)員登記時(shí),企業(yè)已經(jīng)獲得消費(fèi)者的一些基本信息包括消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等,這些信息對于企業(yè)針對客戶進(jìn)行個(gè)性營銷分析提供了很可靠的依據(jù)。在消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)算時(shí),通過讀卡機(jī)讀取會(huì)員卡,客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫就會(huì)保存該持卡人的消費(fèi)記錄信息,并且將會(huì)員此次消費(fèi)商品的品牌、型號、價(jià)格、數(shù)量、消費(fèi)時(shí)間等信息都記錄下來,為企業(yè)以后的增值服務(wù)提供可靠的信息。這些是企業(yè)完善會(huì)員卡系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的第一步,也是關(guān)鍵一步,沒有這些信息,在以后的活動(dòng)中就不能進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,就不能進(jìn)行任何人性化的、個(gè)性化的服務(wù)。
通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行“一對一”營銷
企業(yè)需要建立一些進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的功能模塊,使數(shù)據(jù)不僅僅是一個(gè)“死”信息。通過數(shù)據(jù)分析功能模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,結(jié)合會(huì)員消費(fèi)者在不同時(shí)期提供的不同信息綜合分析,使信息增值。
企業(yè)的營銷人員進(jìn)行營銷策劃和客戶分析時(shí),可以調(diào)用數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)分析程序,利用該程序?qū)γ课粫?huì)員消費(fèi)者的所有信息進(jìn)行分析,并根據(jù)各個(gè)會(huì)員消費(fèi)者的客戶資料,給出不同方向的客戶分類情況列表。企業(yè)也可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)者的消費(fèi)歷史記錄進(jìn)行分析,得出每位消費(fèi)者不同的消費(fèi)偏好,以及根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)間的記錄,分析消費(fèi)者消費(fèi)某一商品的周期。由此企業(yè)可以在合適的時(shí)間給會(huì)員消費(fèi)者寄去符合其消費(fèi)個(gè)性的商品目錄進(jìn)行非常有效的廣告宣傳,或者直接在合適的時(shí)間將某種商品送到合適的會(huì)員消費(fèi)者手中。這樣可以讓消費(fèi)者感覺到企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)心消費(fèi)者,真正建立起消費(fèi)者與企業(yè)之間的感情。
通過會(huì)員卡系統(tǒng),實(shí)行“拉”式營銷
隨著消費(fèi)水平的逐步提升,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在發(fā)生著巨大的變化,消費(fèi)者的消費(fèi)主動(dòng)性越來越強(qiáng),消費(fèi)的個(gè)性化越來越突出。消費(fèi)者對消費(fèi)的需求不再僅僅是以最低的價(jià)格買到盡可能好的商品,而是希望通過消費(fèi)能夠體現(xiàn)出其消費(fèi)個(gè)性,并且他們希望得到企業(yè)的尊重、重視和認(rèn)可。
在這種情況下,企業(yè)如果繼續(xù)進(jìn)行傳統(tǒng)的“推”式營銷,只考慮企業(yè)自身的資源和優(yōu)勢進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)或者商品引進(jìn),而不考慮消費(fèi)者的真正消費(fèi)需求,則無法適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求變化。我國零售企業(yè)應(yīng)提倡“拉”式營銷,即根據(jù)消費(fèi)者的記錄進(jìn)行分析,找出有代表性的消費(fèi)者,將其邀請到企業(yè)參加產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或者商品的引進(jìn)分析,讓其提出意見。這樣得到的商品引進(jìn)計(jì)劃將在很大程度上符合消費(fèi)者的需求,而且這種方案的實(shí)施會(huì)讓消費(fèi)者的心里得到一種滿足。從利益相關(guān)者的角度來看,他們會(huì)覺得自己被商家重視,覺得自己已經(jīng)參與了相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營管理,也會(huì)認(rèn)為體現(xiàn)了自己的價(jià)值觀,進(jìn)而使企業(yè)與顧客的價(jià)值統(tǒng)一起來。
把客戶真正當(dāng)成企業(yè)的上帝
前面也談到現(xiàn)在消費(fèi)者的購買需求發(fā)生了變化,他們更希望自己的購買活動(dòng)能得到更好的服務(wù)或者說購物能給他們帶來更好的心情。而零售企業(yè)給予他們會(huì)員的服務(wù)和非會(huì)員的服務(wù)基本沒有什么區(qū)別。這樣一來,消費(fèi)者就會(huì)考慮不使用會(huì)員卡,直接以非會(huì)員的身份進(jìn)行消費(fèi),企業(yè)也就無法通過會(huì)員卡系統(tǒng)對相關(guān)的客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的分析等活動(dòng)。
企業(yè)可以通過會(huì)員卡系統(tǒng)中的記錄得出企業(yè)的主要客戶或者說企業(yè)的重要客戶,可以將一些有較大影響力的客戶邀請到企業(yè),參加一些企業(yè)回報(bào)消費(fèi)者的活動(dòng)或者座談會(huì)等等。在活動(dòng)的過程當(dāng)中,企業(yè)的管理人員和這些會(huì)員進(jìn)行接觸,征求消費(fèi)者的心理活動(dòng)情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài),征求企業(yè)的發(fā)展構(gòu)想,可以使這些會(huì)員消費(fèi)者不僅自己對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情,而且在以后的時(shí)間中,他們還將成為企業(yè)的免費(fèi)的廣告宣傳員,為企業(yè)以后的會(huì)員開發(fā)服務(wù)。
企業(yè)可以對消費(fèi)者的消費(fèi)點(diǎn)數(shù)進(jìn)行積累,當(dāng)達(dá)到某一點(diǎn)數(shù)時(shí),將會(huì)員卡進(jìn)行升級,不同級別的會(huì)員在消費(fèi)過程中,區(qū)別的提供不同程度的人性化服務(wù)。由于消費(fèi)者對高層次的需求欲望的追求,他們會(huì)努力的積累自己的點(diǎn)數(shù),以求得到企業(yè)的認(rèn)可,達(dá)到心理上的滿足,也就不會(huì)再在零售企業(yè)之間不斷的徘徊,而是選擇一家固定的零售企業(yè)。
對會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)刺激
企業(yè)對于消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)量給予一定獎(jiǎng)勵(lì),可以是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也可以是購物券獎(jiǎng)勵(lì)。采用購物券獎(jiǎng)勵(lì),可以降低企業(yè)為此付出的成本,可以通過獎(jiǎng)券來擴(kuò)大銷售,或者擴(kuò)大推廣合作伙伴企業(yè)的商品或服務(wù)。
發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟,合并會(huì)員卡功能,為客戶提供增值服務(wù)
激烈的市場競爭已經(jīng)逐漸被戰(zhàn)略合作競爭和戰(zhàn)略合作所取代,零售企業(yè)同樣需要尋找一些其他行業(yè)的企業(yè)為其戰(zhàn)略合作伙伴,共享企業(yè)的客戶,更好的為企業(yè)的客戶服務(wù)。前面談到,現(xiàn)在消費(fèi)者手中擁有多種名目的會(huì)員卡,給消費(fèi)者的消費(fèi)其實(shí)帶來了很多不便之處。如果將不同行業(yè)的企業(yè)的會(huì)員卡合并起來,為會(huì)員提供服務(wù)。會(huì)員只要是其中一家企業(yè)的會(huì)員就可以使會(huì)員卡在不同行業(yè)的指定公司享受會(huì)員服務(wù)。這樣做有幾個(gè)好處:合并會(huì)員卡系統(tǒng),可以減少會(huì)員卡系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)帶來的資源浪費(fèi)。同一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟組織只需要一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和一個(gè)主機(jī)系統(tǒng),在不同的企業(yè)設(shè)立系統(tǒng)終端設(shè)備就可以了,這樣很大程度的降低了項(xiàng)目的投資。合并會(huì)員卡系統(tǒng),可以非常方便的使多個(gè)企業(yè)共享市場、共享消費(fèi)者。多個(gè)企業(yè)發(fā)展客戶比起一個(gè)企業(yè)發(fā)展客戶來說要全面,企業(yè)可以擁有更多的潛在消費(fèi)群體的相關(guān)信息,對于以后開發(fā)消費(fèi)者提供了準(zhǔn)確的信息。合并會(huì)員卡系統(tǒng),可以非常方便的使會(huì)員在不同的企業(yè)享受會(huì)員待遇,而且可以接受多個(gè)企業(yè)的全方位的、人性化的服務(wù)或幫助。消費(fèi)者可以非常輕松的完成相關(guān)聯(lián)的一系列消費(fèi)活動(dòng),同時(shí)擁有一個(gè)好的心情。
留住客戶,建立企業(yè)的客戶網(wǎng)
市場日趨成熟,競爭日益激烈,企業(yè)的競爭策略應(yīng)該由原來的價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)轉(zhuǎn)換為服務(wù)戰(zhàn),增值戰(zhàn);應(yīng)該由原來的單個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟之間的競爭。企業(yè)開發(fā)一批嶄新的客戶需要投入大量成本,而且效果不見得很好,但是企業(yè)在現(xiàn)有客戶群里面開發(fā)客戶新的需求欲望所需要投入的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)開發(fā)一批嶄新的客戶需要投入的成本。
建立一個(gè)完善的企業(yè)客戶網(wǎng)對與企業(yè)開發(fā)老客戶的新需求是非常可行的,也是非常必要的,這個(gè)企業(yè)客戶網(wǎng)其實(shí)也是通過會(huì)員卡系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的衍生物。從企業(yè)開發(fā)新客戶與開發(fā)現(xiàn)有客戶的成本差異來講,企業(yè)需要一個(gè)堅(jiān)實(shí)、忠誠的客戶群體。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇十四
為此,xx郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營銷理論,從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中,挑選出針對“房博會(huì)”銷售的目標(biāo)群體,利用信函一對一溝通形式,通過一定的優(yōu)惠手段吸引市民,幫助新房、家裝銷售企業(yè)主動(dòng)出擊,實(shí)現(xiàn)“房博會(huì)”銷售佳績。
2萬條(也可根據(jù)各樓盤需求適量寄發(fā))
3、各樓盤周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主5000戶,投遞到戶。
4、各樓盤收集的客戶名址1000條。
1、開窗式信封:采用信封(或開窗式)+內(nèi)頁形式,信封內(nèi)可夾寄邀請函、禮金券、優(yōu)惠券等,可憑夾寄的這類憑證至房博會(huì)展位領(lǐng)取一定的禮品,以此吸引更多的市民光臨你的展位,提升人氣,促進(jìn)銷售,開窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣,具有一定的隱密性,開拆率較高。
2、直郵通:信封連內(nèi)頁形式,a3規(guī)格,也可更大紙張尺寸,特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)用,簡便易行,廣告版面直觀,邀請函、禮金券、優(yōu)惠券等可直接印制在內(nèi)頁面上。
2.00元/封。含名址篩選、設(shè)計(jì)、印刷、寄遞等一系列服務(wù)。
1、主動(dòng)出擊。在目前樓市庫存量加大、現(xiàn)房積壓的情況下,不主動(dòng)出擊,很難有大批客戶上門主動(dòng)簽單。主動(dòng)出擊不是漫無目標(biāo)、廣撒網(wǎng),是對特定條件的人進(jìn)行主動(dòng)出擊,成功率會(huì)大大提高。
2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過多方面比較、精挑細(xì)選的,具有一定的市場需求,簽單一人,可帶動(dòng)一個(gè)家族或同事,選定人群是關(guān)鍵,是本方案的初衷,精準(zhǔn)宣傳更可提高品牌知名度。
3、立即實(shí)施。市場不等人,選定目標(biāo)群體,主動(dòng)進(jìn)行營銷,你的簽單成功率才會(huì)大于別人。不是沒有市場,只是你沒有抓住或使用好市場營銷的方法。
茫茫人海,數(shù)百參展企業(yè),要取得銷售佳績,謀劃在先,事在人為,成功的你就立即行動(dòng)吧,你的客戶就在你的眼前!預(yù)祝貴企業(yè)在“房博會(huì)”上取得成功,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇十五
新的一學(xué)年,新的希望冉冉升起,新一屆書法協(xié)會(huì)即將揚(yáng)起風(fēng)帆。我社團(tuán)熱烈歡迎新同學(xué)的到來,真誠希望同學(xué)們能夠加入我們的隊(duì)伍,為了共同的目標(biāo),一起攜手,一起奮斗!
橫幅宣傳在學(xué)校東區(qū)林陰道、學(xué)生公寓、新生軍訓(xùn)場地等人流量多的地方懸掛橫幅。橫幅內(nèi)容以歡迎新生,為新生軍訓(xùn)加油為主題。商家可以贊助商的身份出現(xiàn)在橫幅上。
宣傳單宣傳前期(新生軍訓(xùn)期間):印發(fā)精美宣傳冊,與新生一起分享書法協(xié)會(huì)11年來經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以圖文并茂的形式向廣大新生展示書法協(xié)會(huì)的風(fēng)采。此外,在宣傳冊中增設(shè)“新生消費(fèi)指南”這一欄目,向廣大新生友情推薦口碑較好的商家,一方面,為初來乍到對孝感不熟悉的新生提供方便,另一方面,幫商家達(dá)到更好的宣傳效果。
后期(軍訓(xùn)結(jié)束,正式招新):印發(fā)單張彩印宣傳單,以新生入校以來我協(xié)會(huì)舉辦的系列迎新活動(dòng)為切入點(diǎn),再次向廣大新生展現(xiàn)我協(xié)會(huì)的雄厚的實(shí)力,號召廣大新生積極踴躍地加入書法協(xié)會(huì)。
海報(bào)宣傳在各宣傳欄、公寓內(nèi)、活動(dòng)現(xiàn)場等處張貼海報(bào)。商家可以贊助商的身份出現(xiàn)在海報(bào)上,也可參與海報(bào)的設(shè)計(jì)與制作。
彩印海報(bào)在各院系宣傳欄張貼。
刊物宣傳招新結(jié)束后,由編輯部撰寫新聞稿件,發(fā)表到文學(xué)院通訊、校團(tuán)聯(lián)網(wǎng)站上,商家以贊助商的身份出現(xiàn)。
廣播宣傳在校廣播臺(tái)“社團(tuán)之聲”欄目中播放招新概況。
博客宣傳在宣傳單上公布書協(xié)博客,加深新生對書法協(xié)會(huì)的了解。本次活動(dòng)的贊助商將作為鳴謝單位永留書協(xié)博客,這樣,歷屆學(xué)生均對其有所了解。
設(shè)點(diǎn)宣傳軍訓(xùn)時(shí)在軍訓(xùn)場地、正式招新時(shí)在校內(nèi)設(shè)點(diǎn)宣傳并招新。
巡回演講協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人到各院系各班級演講,號召新生加入我協(xié)會(huì)。
1義務(wù)活動(dòng)
在新生軍訓(xùn)期間組織社干到現(xiàn)場慰問,給新生送水,與新生談心等,并表演精彩節(jié)目,調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛,讓大家輕松愉快地軍訓(xùn)。
2優(yōu)秀書法作品展
在軍訓(xùn)場地附近舉辦優(yōu)秀書法作品展
3攜手贊助商舉辦迎新優(yōu)惠活動(dòng)(具體活動(dòng)方案待定)
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇十六
全校學(xué)生
思想品德好,能吃苦耐勞,對書法有濃厚興趣的同學(xué)。
招新數(shù)量:各部門可根據(jù)實(shí)際情況自由把握,招新前將本學(xué)期的招新計(jì)劃上交給社團(tuán)聯(lián)合會(huì)。
招新由報(bào)名、行政招新兩部分組成。
(一)報(bào)名
形式:自主招新。
時(shí)間:9月x日之前。
地點(diǎn):教學(xué)樓大廳
流程:
1)申請書和個(gè)人簡歷各一份。
2)宣傳部利用海報(bào)的形式告知招新信息。
要求:
1)宣傳形式多樣化,形式新穎
2)宣傳部在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一定數(shù)量的必要宣傳。
(二)行政招新(分兩部分)
要求:保持面試過程的會(huì)場紀(jì)律,統(tǒng)一按a、b、c、d四檔對自薦人進(jìn)行評選。
初試部分
時(shí)間:9月x日
地點(diǎn):待定。
流程及注意事項(xiàng):
1)及時(shí)發(fā)布招新具體時(shí)間、地點(diǎn)及有關(guān)事項(xiàng)的通知。
2)前兩個(gè)小時(shí)用于面試記錄,后一個(gè)小時(shí)留做整理篩選復(fù)試名單。
復(fù)試部分
時(shí)間:9月x日晚上18:00至19:30
地點(diǎn):同初試地點(diǎn)
(一)精簡部門
1)為便于社團(tuán)管理,設(shè)置五個(gè)部門。
2)五部門如下:紀(jì)檢部,組織部、外聯(lián)部、宣傳部,策劃部。
3)五部門的職責(zé):
策劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃,工作安排等;
組織部負(fù)責(zé)社團(tuán)考評,社團(tuán)聯(lián)系,活動(dòng)現(xiàn)場的安排和人員調(diào)配等;
外聯(lián)部負(fù)責(zé)活動(dòng)贊助費(fèi)用的籌集,聯(lián)系媒體和贊助商等工作;
宣傳部負(fù)責(zé)宣傳板報(bào)制作,處理和掛放,各項(xiàng)活動(dòng)的記錄等。
紀(jì)檢部負(fù)責(zé)公共財(cái)物的安全管理等。
(二)建立內(nèi)部比賽制度,考核學(xué)員進(jìn)步和定期交流。
1)定期向社團(tuán)聯(lián)合會(huì)反映和匯報(bào)近期概況,加強(qiáng)管理,促進(jìn)社團(tuán)大發(fā)展!
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇十七
會(huì)員制營銷又稱俱樂部營銷,它是最能體現(xiàn)長期效果的sp促銷方式。其實(shí)際意義就是創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“會(huì)員價(jià)值的最大化”,達(dá)到提高顧客忠誠度的目的。它的一般做法是:由使用某種產(chǎn)品或享受某一服務(wù)的人們組成一個(gè)俱樂部形式的集合。假如俱樂部的條件是預(yù)先繳交一小筆會(huì)費(fèi),成為會(huì)員后便可以在一定時(shí)期內(nèi)享受以折扣價(jià)購買一定數(shù)量的產(chǎn)品或享受一定級別服務(wù)的權(quán)利其宗旨在于:通過賦予會(huì)員額外利益,將一群具有共同興趣或消費(fèi)經(jīng)歷的人組織起來,使他們不僅加強(qiáng)與企業(yè)的溝通而且還可與其他會(huì)員交流體驗(yàn)。久而久之,這個(gè)組織會(huì)使會(huì)員產(chǎn)生參與歸屬感,進(jìn)而發(fā)展成顧客忠誠。
當(dāng)前,會(huì)員制營銷在中國應(yīng)用越來越廣泛,但在國內(nèi)卻出現(xiàn)“水土不服”的情況,表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面:
收取會(huì)費(fèi)本是市場細(xì)分化的手段,但在中國卻無形中成了提高消費(fèi)的門檻。中國消費(fèi)者具有購物頻率高、花費(fèi)較低、喜歡選擇不同購物渠道的習(xí)慣。與西方人的快節(jié)奏相比,中國人的生活比較瑣碎。西方人習(xí)慣每周去購物中心采購所需的生活必需品,而中國人喜歡經(jīng)常去超市逛逛,看今天有什么新產(chǎn)品、明天又有什么促銷優(yōu)惠活動(dòng)。并且,中國消費(fèi)者對價(jià)格的敏感程度是最高的,只要價(jià)格便宜,他們可以對時(shí)間、車費(fèi)等機(jī)會(huì)成本、潛在成本都置之不理,因?yàn)樗麄儗r(jià)格的偏好及靈敏度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他,從而使他們對某商店的忠誠度很低,導(dǎo)致會(huì)員制難以推廣。
支撐會(huì)員店經(jīng)營下去并開始贏利的重要前提是要有足夠的會(huì)員數(shù)量,零售行業(yè)中,一間會(huì)員店至少要有40萬左右的會(huì)員支持才能夠長久生存下去。沃爾瑪?shù)纳钲谏侥窌?huì)員店只有10多萬會(huì)員,北京店還達(dá)不到這樣的數(shù)量。這對商家的經(jīng)營來說壓力很大。會(huì)員店是要抓住高端商品低價(jià)銷售來細(xì)分市場,因此會(huì)員店并不適合對價(jià)格斤斤計(jì)較、將品質(zhì)的關(guān)注放在其次的消費(fèi)者。富裕階層、小生意人、酒店等團(tuán)體購物者才是會(huì)員店的目標(biāo)消費(fèi)群。而國內(nèi)目前還沒有形成這類穩(wěn)定收入消費(fèi)群體。另外,零售行業(yè)的會(huì)員店與一般超市、批發(fā)市場存在多層的競爭重合,大大削弱了會(huì)員店模式的競爭力。目前超低價(jià)競爭已成為零售業(yè)的常規(guī)手段,會(huì)員店本該在某些同類商品上形成的比價(jià)優(yōu)勢在國內(nèi)超市業(yè)激烈的低價(jià)競爭中失于無形。
無論是小經(jīng)銷商、個(gè)體經(jīng)營戶還是正規(guī)企業(yè),都可以自行發(fā)卡、自行規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。然而,目前這部分監(jiān)管功能還沒有任何行政授權(quán),也缺少法律依據(jù)。因此,這些部門對企業(yè)收取會(huì)員費(fèi)行為的監(jiān)管,僅限于小規(guī)模不定時(shí)的消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者不要輕易辦理會(huì)員卡。無監(jiān)管不但助長了許多中小經(jīng)營者隨意發(fā)放會(huì)員卡的行為,且消費(fèi)者受騙后維權(quán)也面臨求告無門的狀況。
很多企業(yè)雖然名為會(huì)員制俱樂部,也實(shí)行會(huì)員制營銷,但他們只把會(huì)員制當(dāng)做打折促銷的工具,因此其顧客忠誠計(jì)劃有90%是建立在諸如折扣、折讓和特價(jià)優(yōu)惠的基礎(chǔ)之上,這些方案說到底是變相降價(jià),會(huì)員除了在消費(fèi)時(shí)得到一些價(jià)格折扣優(yōu)惠外,就沒有其他利益可言。單純給會(huì)員購買價(jià)格上的優(yōu)惠,這樣的“會(huì)員價(jià)”只是一種促銷手段,是會(huì)員制為顧客提供的利益組合中初級的一部分。從嚴(yán)格意義上講在當(dāng)前競爭異常激烈的市場環(huán)境下,價(jià)格戰(zhàn)的硝煙到處都在蔓延,會(huì)員制憑借單處的價(jià)格優(yōu)惠,無法真正打動(dòng)客戶的心。
會(huì)員制的發(fā)展與國民的消費(fèi)觀念息息相關(guān)。目前,會(huì)員制在中國遭遇冷遇很大一部分原因在于中國的消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度不夠理性。中國人習(xí)慣“貨比三家”,喜歡“逛”。會(huì)員制最主要目的就是鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,并提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。這樣便剝奪了中國消費(fèi)者購物的樂趣。會(huì)員制商店的不景氣,就正好說明了國民對“付錢買卡再購物”的會(huì)員制模式還不感興趣。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇十八
目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單,搞店面宣傳、促銷或打折等活動(dòng)吸引新顧客,可隨著市場競爭的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn),這些傳統(tǒng)方式越來越難起到作用。
過于依賴人氣旺的地理位置,造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?/p>
“人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體,店面很難對客戶的相關(guān)信息做到全面掌握,在客戶消費(fèi)后無法做到長期維護(hù),造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。
如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán),也能保障自己的客流?
第一步:吸引顧客到店、發(fā)展顧客
第二步:顧客到店,獲取客戶信息
顧客到店,可辦理會(huì)員卡,或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡;
消費(fèi)1元積分1分,累計(jì)10分可抵1元消費(fèi) (具體可自行設(shè)置)
開通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消費(fèi)送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率
(如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券)
第三步:做自營銷平臺(tái),減少對團(tuán)購的依賴
會(huì)員營銷,以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考;
入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張
------吸引到店消費(fèi)
積分兌換禮品,達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知----提升積分的價(jià)值性
會(huì)員生日禮,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。
第四步:優(yōu)化店面管理
重視會(huì)員:從老板到店長、傳菜員,都要重視會(huì)員,發(fā)展會(huì)員,服務(wù)會(huì)員
售卡、充值有獎(jiǎng)勵(lì):激勵(lì)點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會(huì)員制,時(shí)刻問客戶“您有沒有會(huì)員卡”。
顧客消費(fèi)有據(jù)可查:電子代金券的使用,可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問題
建好會(huì)員數(shù)據(jù)庫:會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫,為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備
做好店間結(jié)算:集團(tuán)直營、加盟連鎖店,做好會(huì)員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作(如積分結(jié)算,儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算)
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇十九
“悠悠游戲,互動(dòng)有獎(jiǎng)”
讓所有人得到鍛煉,同時(shí)促進(jìn)會(huì)員和其他愛好乒乓球的人的相互交流
地點(diǎn):3月25日晚上19:30悠悠幫輕歌曼舞廳。
所有感興趣的朋友均可通過悠悠幫的電話提前報(bào)名(0731-)或于當(dāng)晚(3月25日晚)19:30之前在悠悠幫康體中心現(xiàn)場報(bào)名。
獲獎(jiǎng)?wù)呖傻玫接朴茙拖M(fèi)代金券。第一名200元,第二名100元,第三名50元。
1、主持人:方丹
2、游戲領(lǐng)隊(duì):李中友
3、活動(dòng)流程:
(1)活躍氣氛的舞蹈或“大樹與松鼠”
“大樹與松鼠”的具體規(guī)則:
1)事先分組,三人一組。二人扮大樹,面對對方,伸出雙手搭成一個(gè)圓圈;一人扮松鼠,并站在圓圈中間;培訓(xùn)師或其它沒成對的學(xué)員擔(dān)任臨時(shí)人員。
2)培訓(xùn)師喊“松鼠”,大樹不動(dòng),扮演“松鼠”的人就必須離開原來的大樹,重新選擇其他的大樹;培訓(xùn)師或臨時(shí)人員就臨時(shí)扮演松鼠并插到大樹當(dāng)中,落單的人應(yīng)表演節(jié)目。
3)培訓(xùn)師喊“大樹”,松鼠不動(dòng),扮演“大樹”的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對大樹,并圈住松鼠,培訓(xùn)師或臨時(shí)人員就應(yīng)臨時(shí)扮演大樹,落單的人應(yīng)表演節(jié)目。
4)培訓(xùn)師喊“地震”,扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合,扮演大樹的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大樹,培訓(xùn)師或插其他沒成對的人亦插入隊(duì)伍當(dāng)中,落單的人表演節(jié)目。
(2)悠悠紅繩
(3)考古專家
(一)在健身房門口登記報(bào)名選手(陶夢雅)
(二)準(zhǔn)備登記表和號簽(會(huì)員中心)。
(三)準(zhǔn)備游戲所用道具:紅繩、數(shù)字卡片等(李中友)
(一)以所有會(huì)員為第一目標(biāo)人群,周三打電話通知所有會(huì)員,周五再發(fā)送一次短信。
(二)以新景居民為第二目標(biāo)人群,在新景友鄰群中發(fā)通知,同時(shí)通過新景物業(yè),在新景的小區(qū)內(nèi)張貼宣傳海報(bào)。
(三)把活動(dòng)內(nèi)容寫成便簽訂在宣傳單上,在街頭發(fā)放。
(四)在悠悠幫交流群中發(fā)通知。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇二十
xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后,與目標(biāo)的差距還是很大的,多次投標(biāo)失利,集團(tuán)客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓(xùn)沒到位,人員流失大,團(tuán)隊(duì)發(fā)展過慢,整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步,業(yè)績也稍有起色,在接下來的時(shí)間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強(qiáng)。
1)地產(chǎn)客戶:地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群,長沙在售樓盤270個(gè),待售樓盤328個(gè),市場潛力是相當(dāng)大的,目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個(gè),重點(diǎn)跟進(jìn)客戶30多個(gè),已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點(diǎn)。
2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4s店,新車上市推廣或促銷活動(dòng)推廣,長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn),也合作客戶有蘭天集團(tuán)。
4)大型會(huì)展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進(jìn),但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5)金融,銀行個(gè)人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長沙基本是做內(nèi)部平臺(tái)的推廣,不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。
長沙短信市場的競爭是非常激烈的,開展短信業(yè)務(wù)的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做短信的,關(guān)系比較多,每個(gè)月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團(tuán)公司來的。遇上很多次了,價(jià)格給他們壓得很低,喜歡搞免費(fèi)試發(fā),贈(zèng)送平臺(tái),給樓盤安裝電話來訪自動(dòng)回復(fù)短信的設(shè)備,配合樓盤做活動(dòng),組團(tuán)看房什么的,還有個(gè)旭為,辦公室很大,有自己機(jī)房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場狀況和客戶特征,公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計(jì)劃:
1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,確?;A(chǔ)市場并推動(dòng)公司擴(kuò)大市場規(guī)模。另一方面,加大開發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點(diǎn)仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo),在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營銷理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷售過程,進(jìn)而提升公司市場競爭力。
4)加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)充營銷隊(duì)伍,這個(gè)現(xiàn)階段最重要的,需要公司的大力支持,現(xiàn)在開拓市場人手嚴(yán)重不足,需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn),提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧,建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷隊(duì)伍。健全和完善銷售激勵(lì)機(jī)制,對銷售人員和代理商實(shí)施業(yè)績考核獎(jiǎng)懲政策,充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性。
5)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,樹立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場上已有了良好的信譽(yù),未來幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,借助本次發(fā)行上市,進(jìn)一步樹立產(chǎn)品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭能力。
1)硬件方便公司辦公室太少,不利于人員擴(kuò)張,人才的引進(jìn),電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是電腦已無電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變能力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
3)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長沙交通比較堵,上下班不是很方便。
1)新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、客戶的交流,溝通,公關(guān)培訓(xùn)等。
2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。
3)為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對新業(yè)務(wù)員采取無定額制,差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4)新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月,如連續(xù)三個(gè)月未出單作自動(dòng)離職,表現(xiàn)積極者視情況可再錄用觀察。
5)為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。
1)肯定業(yè)務(wù)員,認(rèn)可業(yè)務(wù)員,激勵(lì)業(yè)務(wù)員,給業(yè)務(wù)樹立自信,銷售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會(huì)喜歡我們,那實(shí)在太難為顧客了。
2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無特殊必須按時(shí)上下班,堅(jiān)持每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使他們一輩子受益。
3)有計(jì)劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?針對每一個(gè)客戶深入了解其動(dòng)向或此區(qū)域的特性,使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。
4)多培訓(xùn)專業(yè)知識。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知識。
5)幫助業(yè)務(wù)建立顧客群。通過網(wǎng)絡(luò),拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握xx萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識進(jìn)一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業(yè)績就會(huì)自然而然地增長。
6)培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦,不怕拒絕,堅(jiān)持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個(gè)銷售員有5個(gè)會(huì)從此打住。被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè)。再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認(rèn)為成功是一個(gè)階段,失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來。”
7)做正確的事。跟對人,做對事,是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要面對的,既然有緣在一起了我們就有責(zé)任引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的,朝著自己的目標(biāo)去奮斗,并幫助他們成功。
8)營造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面,積極的思考模式,每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,大家要多交流溝通,一起勉勵(lì),幫助,學(xué)習(xí),努力,進(jìn)步,讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團(tuán),一起使力,把長沙市場做大,做強(qiáng)。
1)制定有效的激勵(lì)機(jī)制。注重企業(yè)的'戰(zhàn)略規(guī)劃,要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向、目標(biāo)與美好的前景,造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo),幫助員工進(jìn)步,不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。
2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。滿足營老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心,企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來的人員一般對企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感、歸屬感與良好適應(yīng)性,我這邊會(huì)每兩周做一次培訓(xùn)。
3)提供空間??蔀槔蠘I(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間,保障足夠的資源和支持??梢钥紤]通過對物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償或給予一定的幫助。
4)配備人員。將新業(yè)務(wù)人員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。
5)賦予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上,可以激勵(lì)其他員工,形成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)豐富,讓其業(yè)務(wù)能力通過團(tuán)隊(duì)傳承下去,實(shí)現(xiàn)效能最大化。
1)6,7,8的銷售日標(biāo)是突破月平均銷售6萬。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。
3)11,12重點(diǎn)是穩(wěn)定和鞏固市場,整合整理,爭取把來年招標(biāo)的客戶關(guān)系搞清楚,打好關(guān)系。
4)把握好每次機(jī)會(huì),爭取2年內(nèi)突破月銷售額20萬。
1)營銷隊(duì)伍:業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足,急需招聘,全年合格的營銷人員不少于7人,今需招聘4-6人,統(tǒng)一培訓(xùn)上崗,打好金九銀十的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴(kuò)張,人才的引進(jìn)。
3)電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是已無電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變能力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
5)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長沙交通比較堵,上下班不是很方便??梢钥紤]公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案篇二十一
充分展示您的美麗
xx月xx日~xx月xx日
優(yōu)惠一:
活動(dòng)期間,每一天前10名客戶,能夠享受項(xiàng)目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二:
消費(fèi)有滿就送,滿99送10元代金券,滿199送30代金券,滿299送80元代金券。
優(yōu)惠三:
加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi),消費(fèi)到300以上的,就能夠再加51元可購買原價(jià)88元的產(chǎn)品。
1、做好宣傳工作
a.最簡單的方法:發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
b.宣傳單:提前一周,地點(diǎn)能夠就在附近幾個(gè)地區(qū),當(dāng)然,如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街,你也能夠在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。
2、店里的準(zhǔn)備:橫幅,海報(bào),以及彩帶這些必不可少,打造出一個(gè)溫馨,浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。
3、人員要安排好,活動(dòng)開始前員工最好做下五一活動(dòng)的流程培訓(xùn),并制定好一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。
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